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Manuel de l'utilisateur Dell Latitude E6320

Manuel de l'Utilisateur Dell Latitude 5420/E5420/E5420m

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Systèmes Dell PowerEdge C5220 Manuel du propriétaire du matériel Modèle réglementaire : B04SRemarques, précautions et avertissements Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2011 Dell Inc. tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerEdge™ sont des marques de Dell Inc. Intel ® et Intel ® Xeon ® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Microsoft ® et Windows ® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat ® et Red Hat Enterprise Linux ® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. SUSE™ est une marque de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. 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Table des matières 3 Table des matières 1 À propos du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Voyants et fonctions du panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2 Utilisation du programme de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Menu Start (Démarrer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Options de configuration du BIOS au démarrage . . . . . . . . . . . 16 Redirection de console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Configuration des touches spéciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 General Help (Aide générale). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Écrans de l'utilitaire de configuration de la plateforme du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Menu Main (Menu principal) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menu Advanced (Avancé). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Server Management (Gestion de serveur) . . . . . . . . . . . . . . . 41 Menu Boot (Démarrage). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Menu Security (Sécurité) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Save and Exit (Enregistrer et quitter) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Traitement de l'erreur de l'auto-test de démarrage . . . . . . . . . . 544 Table des matières 3 Installation des composants du système . . . . . . . . 57 Mesures de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Outils recommandés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Configuration du chariot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Chariots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Barrettes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Disques Durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Cartes du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Dissipateurs de chaleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Processeurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Cartes mezzanine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 4 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Séquence de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Mise à jour des utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Mise à jour du système BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Mode de récupération BIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Table des matières 5 5 Cavaliers et connecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Connecteurs et cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . 101 Connecteurs de la carte du disque dur de 2,5 pouces . . . . . . . . 103 Connecteurs de la carte du disque dur de 3,5 pouces . . . . . . . . 104 Connecteurs de fond de panier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Connecteurs de la carte de distribution de l'alimentation. . . . . . 109 Alimentation du PDB et connecteurs du SMBus . . . . . . . . . . . 110 6 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 7 Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1136 Table des matièresÀ propos du système 7 À propos du système Le système comprend les configurations suivantes : • carte système de 8 chariots + carte du disque dur de 3,5 pouces + câbles. • carte système de 8 chariots + carte du disque dur de 2,5 pouces + câbles. • carte système de 8 chariots + carte mezzanine + carte du disque dur de 3,5 pouces + câbles. • carte système de 8 chariots + carte mezzanine + carte du disque dur de 2,5 pouces + câbles. • carte système de 12 chariots + carte du disque dur de 3,5 pouces + câbles. • carte système de 12 chariots + carte du disque dur de 2,5 pouces + câbles. REMARQUE : L'utilisation simultanée de disques durs SATA et SAS sur une carte du disque dur de 2,5 et 3,5 pouces n'est pas prise en charge.8 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Le serveur Dell PowerEdge C5220 est disponible soit en pour un chariot de largeur simple ou double, chacun prenant en charge soit deux disques durs de 3,5 pouces ou quatre disques durs de 2,5 pouces. Des SKU de deux chariots disponibles pour le serveur PowerEdge C5220 et une SKU de huit chariots et une SKU de douze chariots. Pour obtenir plus d'informations sur la population du chariot, reportez-vous à «Configuration du chariot», à la page 59. Fonctionnalités Figure 1-1. Vue avant de 8 chariots (pivoté dans le sens antihoraire par 90 °) Élément Fonction Description 1 Connecteur VGA/USB Connecteur VGA/USB 2.0 2 Ports du réseau local de la carte réseau Connecteur 1 du réseau local de la carte réseau 10/100/1 Go Connecteur 2 du réseau local de la carte réseau 10/100/1 Go 3 Bouton d'alimentation Bouton MARCHE/ARRÊT du chariot 4 Capot de la carte mezzanine Capot pour la carte mezzanine 2 1 4 3 2 1À propos du système 9 Figure 1-2. Fonctions avant de 12 chariots (pivote dans le sens antihoraire par 90 °) Élément Fonction Description 1 Connecteur VGA/USB Connecteur VGA/USB 2.0 2 Ports du réseau local de la carte réseau Connecteur 1 du réseau local de la carte réseau 10/100/1 G Connecteur 2 du réseau local de la carte réseau 10/100/1 G 3 Bouton d'alimentation Bouton MARCHE/ARRÊT du chariot 2 1 3 2 110 À propos du système Indicateurs Figure 1-3. Vue avant de 8 chariots (pivoté dans le sens antihoraire par 90 °) Élément Fonction État Description 1, 3 Voyant de la liaison du LAN Éteint Pas de liaison 2, 4 Voyant d'activité du LAN Éteint Pas d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert Éteint Liaison Pas d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert Éteint Liaison 10 Mo d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert clignotant Vert Liaison 100 Mo d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert clignotant Orange Liaison 1 Go d'activité 5 Voyants d'activité du disque dur Vert clignotant Disque dur 0 actif Disque dur 1 actif Disque dur 2 actif Disque dur 3 actif 0 3 1 2 7 6 5 234 1À propos du système 11 Élément Fonction État Description 6 Identification du voyant Bleu Activé Bleu Éteint Bleu clignotant Permet d'identifier le système État normal Permet d'identifier le système sur un intervalle 7 Alimentation/État Vert Activé Mise sous tension du CC du système Vert Éteint Mise hors tension du CC du système Orange Éteint État normal Orange clignotant Évènement survenu dans le système12 À propos du système Voyants de 12 chariots (Pivoté dans le sens antihoraire par 90 °) Élément Fonction État Description 1, 3 Voyant de la liaison du LAN Éteint Pas de liaison 2, 4 Voyant d'activité du LAN Éteint Pas d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert Éteint Liaison Pas d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert Éteint Liaison 10 Mo d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert clignotant Vert Liaison 100 Mo d'activité Voyant de la liaison du LAN Voyant d'activité du LAN Vert clignotant Orange Liaison 1 Go d'activité 0 3 1 2 4 3 2 1 7 6 5À propos du système 13 5 Voyants d'activité du disque dur Vert clignotant Disque dur 0 actif Disque dur 1 actif Disque dur 2 actif Disque dur 3 actif 6 Identification du voyant Bleu Activé Permet d'identifier le système Bleu Éteint État normal Bleu clignotant Permet d'identifier le système sur un intervalle 7 Alimentation/État Vert Activé Mise sous tension du CC du système Vert Éteint Mise hors tension du CC du système Orange Éteint État normal Orange clignotant Évènement survenu dans le système14 À propos du systèmeUtilisation du programme de configuration du système 15 Utilisation du programme de configuration du système Menu Start (Démarrer) Le système utilise la dernière version du BIOS AMI Core, stocké dans la mémoire Flash. La mémoire flash prend en charge la spécification plug and play et contient un programme de configuration du BIOS, l'auto-test de démarrage et l'utilitaire de configuration automatique PCI. Cette carte système prend en charge la duplication miroir du BIOS du système, ce qui permet au BIOS de s'exécuter à partir d'une DRAM intégrée 64 bits protégée contre l'écriture. Utilisez l'utilitaire de configuration pour configurer les éléments tels que : • les disques durs et périphériques • la taille et la configuration de la mémoire • la protection par mot de passe contre un usage non autorisé • l'activation/la désactivation du protocole et de la fonction • les fonctions de gestion de l'alimentation Cet utilitaire de configuration doit être exécuté dans les conditions suivantes : • Lorsque vous modifiez la configuration du système • Lorsqu'une erreur de configuration est détectée par le système et que vous êtes invité à apporter des modifications à l'utilitaire de configuration • Lorsque vous redéfinissez les ports de communication pour éviter les conflits • Lorsque vous modifiez le mot de passe ou que vous effectuez d'autres modifications relatives aux paramètres de sécurité REMARQUE : Seuls les éléments contenus entre crochets [ ] peuvent être modifiés. Les éléments qui ne sont pas entre crochets peuvent seulement être affichés.16 Utilisation du programme de configuration du système Options de configuration du BIOS au démarrage L'utilisateur démarre la CONFIGURATION en appuyant sur la touche au cours de l'auto-test de démarrage. Redirection de console La redirection de la console permet à un utilisateur distant de diagnostiquer et de corriger des problèmes sur un serveur qui n'a pas démarré correctement sur le système d'exploitation. Le maillon central de la redirection de la console est la console du BIOS. Cette dernière est un utilitaire stocké dans la mémoire morte Flash qui redirige les entrées et les sorties sur une connexion série ou modem. Le BIOS prend en charge la redirection de la vidéo et du clavier via une liaison série (port série). Une fois la redirection de la console activée, l'entrée clavier local (serveur hôte) et la sortie vidéo sont accessibles par les connexions du clavier local ou vidéo. Un fonctionnement via la console distante sans besoin d'un clavier local ou d'un moniteur est également disponible. REMARQUE : La compatibilité et la fonctionnalité complète des normes de l'émulation disponibles peuvent varier. Activation/désactivation de la redirection de la console La fonction de redirection de la console peut être activée/désactivée dans le menu BIOS Setup (Configuration du BIOS). Voir «Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant)», à la page 45.Utilisation du programme de configuration du système 17 Configuration des touches spéciales La redirection de la console utilise l'émulation de terminal ANSI qui est limitée aux caractères ASCII de base. Il n'y a aucune touche de fonction, touche de direction ou touche de contrôle dans ce jeu de caractères. Toutefois, le logiciel PowerEdge C5220 nécessite d'utiliser les touches de fonction ou les touches de contrôle des fonctions ordinaires. Vous pouvez émuler une touche de fonction ou de contrôle à l'aide d'une séquence de touches spéciales, appelée séquence d'échappement, qui correspond à une touche précise. Pour la redirection de la console, toute séquence d'échappement commence par un caractère d'échappement. Ce caractère peut être entré de plusieurs façons, selon la configuration requise de votre logiciel d'émulation de terminal. Par exemple, 0x1b, ^[, et Échap correspondent tous au même caractère d'échappement. Le tableau suivant répertorie la liste des séquences d'échappement à envoyer qui représentent une touche ou une commande spéciale. Touche Séquence d'échappement ANSI Autres séquences F1 <Échap>op <Échap>1 F2 <Échap>oq <Échap>2 F3 <Échap>or <Échap>3 F4 <Échap>os <Échap>4 F5 <Échap>5 F6 <Échap>6 F7 <Échap>7 F8 <Échap>8 F9 <Échap>9 F10 <Échap>0 F11 <Échap>! F12 <Échap>@ 18 Utilisation du programme de configuration du système General Help (Aide générale) L'utilitaire de configuration propose, en plus de la fenêtre d'aide spécifique aux éléments, un écran General Help (Aide générale). Cet écran peut être ouvert depuis n'importe quel menu en appuyant sur la touche . L'écran General Help (Aide générale) répertorie les touches de légende avec leurs touches alternatives et leurs fonctions. Pour quitter la fenêtre d'aide, appuyez sur la touche ou <Échap>. Début <Échap>[h <Échap>h Fin <Échap>[k <Échap>k Inser <Échap>+ Suppr <Échap>- Page précédente <Échap>? Page suivante <Échap>/ Réinitialisation <Échap>R<Échap>r <Échap>R Touche Séquence d'échappement ANSI Autres séquences Utilisation du programme de configuration du système 19 Écrans de l'utilitaire de configuration de la plateforme du serveur Conventions Les conventions typographiques suivantes sont utilisées dans les tableaux : • Le texte et les valeurs des colonnes Setup Item (Élément de configuration), Options et Help (Aide) des tableaux sont affichés sur les écrans BIOS Setup (Configuration du BIOS). • Le texte marqué d'un * dans la colonne Paramètres des tableaux indique les valeurs par défaut. Ces valeurs ne sont pas affichées avec un * sur l'écran de configuration. Le texte marque dans ce document sert de point de référence. • La colonne Commentaires offre des informations supplémentaires lorsque cela est utile. Ces informations n'apparaissent pas dans les écrans BIOS Setup (Configuration du BIOS). • Les informations entre crochets (< >) contenues dans les captures d'écran indiquent des variables, selon les options(s) installée(s). Par exemple, est remplacé par la date actuelle. • Les informations contenues dans les crochets ([ ]) dans les tableaux, indiquent les zones où l'utilisateur doit saisir du texte plutôt que de le sélectionner depuis une option fournie. • Dès qu'une information est modifiée (sauf Date et Time [Heure]), le système nécessite d'effectuer un enregistrement et un redémarrage. Le fait d'appuyer sur <Échap> supprime les modifications et démarre le système selon l'ordre de démarrage défini lors du dernier démarrage.20 Utilisation du programme de configuration du système Menu Main (Menu principal) Le Main menu (Menu principal) correspond à l'écran s'affichant en premier au moment d'entrer dans la configuration du BIOS Setup. Champs du menu Paramètres Commentaires Main (Principal) System Date (Date système) MM/JJ/AAAA Permet de régler la date. Utilisez la touche Tab pour passer entre les éléments de la date. System Time (Heure système) HH:MM:SS Permet de régler l'heure. Utilisez la touche Tab pour passer entre les éléments de l'heure Product Name (Nom de produit) Permet d'afficher le nom du produit. BIOS Version (Version du BIOS) Permet d'afficher la version du BIOSUtilisation du programme de configuration du système 21 BIOS Build Date (Date de version du BIOS) Permet d'afficher la date de version du BIOS Service Tag (Numéro de service) Permet d'afficher le numéro de service. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet d'afficher le numéro d'inventaire MRC Version (Version du MRC) Permet d'afficher la version du MRC BMC Version (Version du contrôleur BMC) Permet d'afficher la version du BMC. FAN Control Board FW (Micrologiciel de la carte de contrôle du ventilateur) Permet d'afficher la carte de contrôle du ventilateur de la version du micrologiciel ePPID Permet d'afficher l'ePPID NIC1 Mac Address (Adresse MAC de la carte réseau 1) Permet d'afficher l'adresse MAC de la carte réseau 1. NIC2 Mac Address (Adresse MAC de la carte réseau 2) Permet d'afficher l'adresse MAC de la carte réseau 2. BMC NIC MAC Address (Adresse MAC de la carte réseau du BMC) Permet d'afficher l'adresse MAC de la carte réseau du BMC Processor Type (Type de processeur) Permet d'afficher le type de processeur Processor Speed (Vitesse du processeur) Permet d'afficher la vitesse du processeur. Processor Core (Cœur du processeur) Permet d'afficher la taille du cœur du processeur System Memory Size (Taille de la mémoire système) Permet d'afficher la taille de la mémoire système. System Memory Speed (Vitesse de la mémoire système) Permet d'afficher la vitesse de la mémoire. Champs du menu Paramètres Commentaires22 Utilisation du programme de configuration du système Menu Advanced (Avancé) L'écran Advanced (Avancé) offre un point d'accès pour configurer plusieurs options. Sur cet écran, l'utilisateur sélectionne l'option à configurer. Les configurations sont définies sur l'écran sélectionné, pas directement dans l'écran Advanced (Avancé). PRÉCAUTION : Des paramètres incorrects des éléments des menus Advanced (Avancé) peuvent entraîner un dysfonctionnement du système. Nous vous recommandons de conserver les valeurs par défaut, sauf si vous savez les modifier. Si le système dysfonctionne ou ne démarre par après avoir effectué les paramètres, ouvrez le BIOS et choisissez «Load Optimal Defaults» (Charger les paramètres optimaux par défaut) dans le menu Exit (Quitter) pour le démarrer normalement.Utilisation du programme de configuration du système 23 Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced (Avancé) Power Management (Gestion de l'alimentation) Gestion de l'alimentation CPU Configuration (Configuration du processeur) Configuration du processeur Memory Configuration (Configuration de la mémoire) Configuration de la mémoire SATA Configuration (Configuration SATA) Configuration des périphériques SATA PCI Configuration (Configuration PCI) Paramètres PCI, PCI-X et PCI Express USB Configuration (Configuration USB) Configuration USB24 Utilisation du programme de configuration du système Power Management (Gestion de l'alimentation) Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced \Power Management (gestion avancée \de l'alimentation) Power management (Gestion de l'alimentation) Maximum Performance (Performances optimales) OS Control* (Contrôle du système d'exploitation) Gestion de l'alimentationUtilisation du programme de configuration du système 25 CPU Configuration (Configuration du processeur)26 Utilisation du programme de configuration du système Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\CPU Configuration (Configuration avancée\de l'UC) Active Processor Cores (Cœurs du processeur actifs) All* (Tous) 1 2 4 6 8 Nombre de cœurs à activer dans chaque package de processeurs. Frequency Ratio (Rapport de fréquence) Auto* 1 Permet de régler le multiplicateur de fréquence comme niveau maximum ou de rétrograder le multiplicateur de fréquence d'un niveau. Max CPUID Value Limit (Limite de la valeur de l'ID de l'UC max) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) Désactivée pour Windows XP Virtualization Technology (Technologie de virtualisation) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) Lorsqu'elle est activée, un VMM peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par Vanderpool Technology. Turbo Mode (Mode Turbo) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Turbo Mode (Mode Turbo) C States (États C) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Réglé sur Disable, il n'y a pas d'état C disponible pour le processeur. Réglé sur Enable (valeur par défaut), le processeur peut fonctionner dans tous les états C d'alimentation. État C1E Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Permet de régler C1E sur désactivé/activéUtilisation du programme de configuration du système 27 eXecute-Disable Bit Capability (eXécuterDésactiver la capacité bit) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) XD peut empêcher certains types d'attaques de surcharge de la mémoire tampon lorsque ce menu est associé avec un système d'exploitation pris en charge (Microsoft Windows Server 2003 SP1, Windows XP SP2, SuSE Linux 9.2, Red Hat Enterprise Linux 3 Update 3, ou version ultérieure). Prefetch Configuration (Configuration de la prérécupération) Configuration de la prérécupération Champs du menu Paramètres Commentaires28 Utilisation du programme de configuration du système Configuration de la prérécupération Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\CPU Configuration\Prefetch Configuration (Avancé\Configuration de l'UC\Configuration de la prérécupération) Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache adjacente) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Pour mettre sous tension/ hors tension la prérécupération des lignes de mémoire cache adjacente Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Pour mettre sous tension/hors tension le prérécupérateur du dévideur de la mémoire cache de niveau moyen (L2) DCU Streamer Prefetcher (Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Permet d'activer/de désactiver la prérécupération du dévideur d'antémémoire de donnéesUtilisation du programme de configuration du système 29 Memory Configuration (Configuration de la mémoire) Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\Memory Configuration (Avancé\Configuration de la mémoire) Memory Frequency (Fréquence de la mémoire) Auto* 1066 MHz 1 333 MHz Auto-Détecte la vitesse de la mémoire ou règle la vitesse jusqu'à 1 066/1 333 MHz. Memory Remapping (Redéfinition du mappage de la mémoire) (3 Go - 4 Go) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) La redéfinition du mappage de la mémoire déplace l'espace mémoire 3 Go~4 Go de l'espace au-dessus de 4 Go avec l'activation/désactivation de cette fonction.30 Utilisation du programme de configuration du système SATA Configuration (Configuration SATA) Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\SATA Configuration (Avancée\configuration SATA) Embedded SATA Controller (Contrôleur SATA intégré) Off (Éteint) IDE AHCI* Désactive le contrôleur SATA ou l'active et règle le code classe de périphérique sur IDE/AHCI. Ce jeton s'applique sur le premier contrôleur SATA intégré. Port SATA Port 0/ Disque dur SSI 0 Tout en entrant dans la configuration, le BIOS détecte automatiquement la présence des périphériques SATA et affiche l'état des disques durs SATA détectés.Utilisation du programme de configuration du système 31 Port SATA Port 1/ Disque dur SSI 1 Tout en entrant dans la configuration, le BIOS détecte automatiquement la présence des périphériques SATA et affiche l'état des disques durs SATA détectés. Port SATA Port 2/ Disque dur 0 Tout en entrant dans la configuration, le BIOS détecte automatiquement la présence des périphériques SATA et affiche l'état des disques durs SATA détectés. Port SATA Port 3/ Disque dur 1 Tout en entrant dans la configuration, le BIOS détecte automatiquement la présence des périphériques SATA et affiche l'état des disques durs SATA détectés. Port SATA Port 4/ Disque dur 2 Tout en entrant dans la configuration, le BIOS détecte automatiquement la présence des périphériques SATA et affiche l'état des disques durs SATA détectés. Port SATA Port 5/ Disque dur 3 Tout en entrant dans la configuration, le BIOS détecte automatiquement la présence des périphériques SATA et affiche l'état des disques durs SATA détectés. Champs du menu Paramètres Commentaires32 Utilisation du programme de configuration du système Power Saving Features (Fonctions d'économie d'énergie) Disable (Désactiver) Enable* (Activer) Permet d'activer/de désactiver la fonction qui permet aux disques durs SATA pour lancer les transitions de gestion d'alimentation de liaison. Hard drive Security Erase (Supprimer la sécurité du disque dur) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) Pas de réglage de la commande Security Freeze Lock (Verrouillage de la sécurité) Mappage du port des contrôleurs SATA Cougar Point sur la carte du disque dur Port SATA Port 0/ Disque dur SSI 0 Inutilisé par le système Port SATA Port 1/ Disque dur SSI 1 Inutilisé par le système Port SATA Port 2/ Disque dur 0 Connecté au disque dur 0 de la carte du disque dur de 2,5 ou 3,5 pouces Port SATA Port 3/ Disque dur 1 Connecté au disque dur 1 de la carte du disque dur de 2,5 ou 3,5 pouces Port SATA Port 4/ Disque dur 2 Connecté au disque dur 2 de la carte du disque dur de 2,5 pouces Port SATA Port 5/ Disque dur 3 Connecté au disque dur 3 de la carte du disque dur de 2,5 pouces Champs du menu Paramètres CommentairesUtilisation du programme de configuration du système 33 Mappage du port des contrôleurs SATA Cougar Point Port SATA Port 0/ Disque dur SSI 0 Bus0:Dev31:Contrôleur SATA Fun2 Port SATA Port 1/ Disque dur SSI 1 Bus0:Dev31:Contrôleur SATA Fun2 Port SATA Port 2/ Disque dur 0 Bus0:Dev31:Contrôleur SATA Fun2 Port SATA Port 3/ Disque dur 1 Bus0:Dev31:Contrôleur SATA Fun2 Port SATA Port 4/ Disque dur 2 Bus0:Dev31:Contrôleur SATA Fun5 Port SATA Port 5/ Disque dur 3 Bus0:Dev31:Contrôleur SATA Fun534 Utilisation du programme de configuration du système PCI Configuration (Configuration PCI) Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\PCI Configuration (Avancée\configuration PCI) Embedded Network Devices (Périphériques réseau intégrés) Périphériques réseau intégrés Active State Power Management Configuration (Configuration de la gestion d'alimentation d'état active) Configuration de la gestion d'alimentation d'état activeUtilisation du programme de configuration du système 35 VT for Direct I/O (VT pour l'E/S directe) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) Permet d'activer/de désactiver Virtualization Technology d'Intel pour l'E/S directe (VT-d) qui améliore la prise en charge de l'E/S (DMA) lors de l'exécution d'un moniteur de machine virtuelle SR-IOV Global Enable (Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) Permet d'activer/de désactiver la prise en charge par le BIOS des périphériques for SR-IOV. Pour activer cette fonction, une carte réseau d'extension avec la prise en charge SR-IOV est requise. Maximum Payload Size (Taille de charge maximale) Auto* 128 octets 256 octets Le paramètre Auto détecte la taille de charge maximale ou le règle sur 128/256 octets. WHEA Support (Prise en charge WHEA) Disable* (Désactiver) Enable (Activer) Permet d'activer/de désactiver l'architecture d'erreur du matériel de Windows (WHEA) Champs du menu Paramètres Commentaires36 Utilisation du programme de configuration du système Périphériques réseau intégrésUtilisation du programme de configuration du système 37 Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\PCI Configuration\Embedded Network Devices (Avancé\Configuration PCI\Périphériques réseau intégrés) Embedded NIC1 (Carte réseau intégrée NIC1) Disabled (Désactivée) Enabled with PXE* (Activée avec PXE) Enabled without PXE (Activée sans PXE) iSCSI Remote Boot (Amorçage iSCSI à distance) Permet d'activer/de désactiver le contrôleur de l'interface réseau intégré (fonction complète) avec ou sans, y compris l'amorçage de la mémoire morte PXE ou l'amorçage à distance iSCSI. Si vous souhaitez désactiver NIC, NIC2 doit être désactivé en premier. Embedded NIC2 (Carte réseau intégrée NIC2) Disabled (Désactivée) Enabled with PXE (Activée avec PXE) Enabled without PXE* (Activée sans PXE) iSCSI Remote Boot (Amorçage iSCSI à distance) Permet d'activer/de désactiver le contrôleur de l'interface réseau intégré secondaire (fonction complète) du système avec ou sans, y compris l'amorçage de la mémoire morte PXE ou l'amorçage à distance iSCSI.38 Utilisation du programme de configuration du système Active State Power Management Configuration (Configuration de la gestion d'alimentation d'état active) Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\PCI Configuration\Active State Power Management Configuration (Avancé\Configuration PCI\Configuration de la gestion d'alimentation d'état active) Onboard LAN ASPM (ASPM LAN intégré) Disabled* (Désactivé) L0s (L0) L0s & L1 (L0 & L1) Contrôle le niveau de l'ASPM pris en charge sur la Liaison expresse de PCI Emplacement mezzanine ASPM Disabled* (Désactivé) L0s (L0) L0s & L1 (L0 & L1) Contrôle le niveau de l'ASPM pris en charge sur la Liaison expresse de PCI NB-SB Port ASPM (ASPM port NB-SB) Disabled (Désactivé) L0s & L1* (L0 et L1) Contrôle le niveau de l'ASPM pris en charge sur la Liaison expresse de PCIUtilisation du programme de configuration du système 39 USB Configuration (Configuration USB) Champs du menu Paramètres Commentaires Advanced\USB Configuration (Avancée\configuration USB) Embedded USB Controller (Contrôleur USB intégré) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Permet d'activer/de désactiver le contrôleur USB intégré au démarrage du système. Legacy USB Support (Prise en charge USB hérité) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Active la prise en charge USB hérité. La désactivation de l'option maintien uniquement le périphérique USB disponible pour les applications EFI.40 Utilisation du programme de configuration du système USB PORT with BMC (PORT USB avec BMC) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Permet aux utilisateurs d'activer/de désactiver électriquement le port USB interne qui entre en contact avec le contrôleur BMC. External USB PORT1 (PORT1 USB externe) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Permet aux utilisateurs d'activer/de désactiver électroniquement le port 1 USB externe. External USB PORT2 (PORT2 USB externe) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Permet aux utilisateurs d'activer/de désactiver électroniquement le port 2 USB externe. Internal USB PORT (PORT USB interne) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Active/désactive le port USB interne. Champs du menu Paramètres CommentairesUtilisation du programme de configuration du système 41 Server Management (Gestion de serveur) Champs du menu Paramètres Commentaires Server Management (Gestion de serveur) ACPI SPMI Table (Tableau SPMI ACPI) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Tableau SPMI ACPI Set BMC LAN Configuration (Définir la configuration du réseau local du contrôleur BMC) Permet de configurer les paramètres réseau du contrôleur BMC Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant) Configuration de l'accès distant42 Utilisation du programme de configuration du système Restore on AC Power Loss (Restauration suite à des pertes d'alimentation en CA) Power Off (Mise hors tension) Power On* (Mise sous tension) Last State (Dernier état) L'action du système à prendre suite à des pertes d'alimentation en CA Power Staggering AC Recovery (Récupération de l'alimentation en CA échelonnée) Immediate* (Immédiate) Random (Aléatoire) User Defined (Défini par l'utilisateur) Immediate (Immédiate) : Mise sous tension (Pas de délai)\Random (Aléatoire) : (Auto)\User Defined (Défini par l'utilisateur) : durée du délai défini par l'utilisateur dans la plage du délai de mise sous tension minimum et maximum. Power Button (Bouton d'alimentation) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Sélectionnez Disabled pour désactiver la fonction de mise hors tension. View BMC System Event Log (Afficher le journal des événements système du contrôleur BMC) Appuyez sur pour afficher les enregistrements du journal des événements système. Clear BMC System Event Log (Effacer le journal des événements système BMC) Event Logging (Journalisation des événements) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Désactivez PCIE SERR/Journalisation de l'erreur ECC DRAM. NMI On Error (Erreur d'activation NMI) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Permet d'activer/de désactiver la fonction NMI validée pour une erreur fatale. Champs du menu Paramètres CommentairesUtilisation du programme de configuration du système 43 Set BMC LAN Configuration (Définir la configuration du réseau local du contrôleur BMC)44 Utilisation du programme de configuration du système Champs du menu Paramètres Commentaires Server Management/BMC Network Configuration (Gestion de serveur/Configuration réseau du contrôleur BMC) BMC LAN Port Configuration (Configuration du port LAN du contrôleur BMC) Dedicated-NIC (Carte réseau dédiée) Shared-NIC* (Carte réseau partagée) BMC LAN Port Configuration (Configuration du port LAN du contrôleur BMC) REMARQUE : Le port de la carte réseau dédié se trouve dans le châssis. BMC NIC IP Source (Source IP de la carte réseau BMC) Static (Statique) DHCP* Sélectionnez pour configurer les paramètres de la chaîne LAN de manière statique ou dynamique (DHCP). IP Address (Adresse IP) xxx.xxx.xxx.xxx Saisissez une adresse IP sous forme XXX.XXX.XXX.XXX (XXX doit être inférieur à 256 et correspondre à une valeur décimale uniquement). Subnet Mask (Masque de sous-réseau) xxx.xxx.xxx.xxx Saisissez une adresse IP sous forme XXX.XXX.XXX.XXX (XXX doit être inférieur à 256 et correspondre à une valeur décimale uniquement). GateWay Address (Adresse de passerelle) xxx.xxx.xxx.xxx Saisissez une adresse de passerelle sous forme décimale comme suit, XXX.XXX.XXX.XXX (XXX doit être inférieur à 256 et correspondre à une valeur décimale uniquement).Utilisation du programme de configuration du système 45 Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant) Champs du menu Paramètres Commentaires Server/Remote Access Configuration (Configuration de l'accès distant/du serveur) Remote Access (Accès à distance) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Les paramètres indiquent comment l'hôte et les systèmes distants échangent les données. Les deux systèmes peuvent avoir les mêmes paramètres ou des paramètres compatibles. REMARQUE : L'écran restera en 100x31 même lorsque Remote Access est activé. L'utilitaire de la console du client doit être prise en charge.46 Utilisation du programme de configuration du système Serial Port Number (Numéro du port série) COM1 COM2 as SOL* (COM2 en tant que SOL) Numéro du port série Serial Port Address (Adresse de port série) 3F8h/2F8h* 2F8h/3F8h COM1/COM2 IO port address (Adresse du port IO COM1/COM2) Serial Port Mode (Mode du port en série) 115200 8,n,1* 57600 8,n,1 38400 8,n,1 19200 8,n,1 9600 8,n,1 Mode du port en série Flow Control (Contrôle du débit) None* (Aucun) Hardware (Matériel) Le contrôle du débit peut empêcher la perte de données de la surcharge de la mémoire tampon. Lors de l'envoi de données, si la mémoire tampon de réception est pleine, un signal d'arrêt peut être envoyé pour arrêter le flux des données. Une fois la mémoire tampon vide, un signal de démarrage peut être envoyé pour redémarrer le flux. Le contrôle du flux de matériel utilise deux fils pour envoyer les signaux de démarrage/d'arrêt. Redirection After BIOS POST (Redirection après l'auto-test de démarrage du BIOS) Disabled (Désactivé) Always* (Toujours) Redirection After BIOS POST (Redirection après l'auto-test de démarrage du BIOS) Champs du menu Paramètres CommentairesUtilisation du programme de configuration du système 47 Terminal Type (Type de terminal) ANSI* VT100 VT-UTF8 Émulation : ANSI : réglage des caractères Extended ASCII. VT100 : réglages des caractères ASCII. VT100+ : VT100 étendu pour prendre en charge la couleur, les touches de fonction, etc. VT-UTF8 : utilise le codage UTF8 pour mapper les caractères Unicode dans 1 ou plusieurs octets. REMARQUE : Les écrans de configuration BIOS s'affichent sur 100 (colonnes) x 31 (lignes). Modifiez les paramètres de l'utilitaire de la console côté client pour prendre en charge 100 (colonnes) x 31 (lignes) pour l'affiche précis de l'écran. Champs du menu Paramètres Commentaires48 Utilisation du programme de configuration du système View BMC System Event Log (Afficher le journal des événements système du contrôleur BMC) REMARQUE : Fournit uniquement une brève description SEL pour l'utilisateur. Si l'utilisateur a besoin d'informations plus détaillées, reportez-vous au journal des événements du contrôleur BMC dans l'interface utilisateur Web de l'intégrité du serveur.Utilisation du programme de configuration du système 49 Menu Boot (Démarrage) Cette page vous permet de régler les paramètres de démarrage de l'auto-test de démarrage. Champs du menu Paramètres Commentaires Boot (Démarrage) Quiet Boot (Démarrage en mode silencieux) Disabled (Désactivé) Enabled* (Activé) Active et désactive l'option Quiet Boot Pause On Errors (Pause en cas d'erreurs) Disabled* (Désactivé) Enabled (Activé) Pause sur les erreurs Force PXE Boot Only (Forcer PXE seul au démarrage) Disabled* (Désactivé) Enabled (Activé) Force PXE Boot Only (Forcer PXE seul au démarrage)50 Utilisation du programme de configuration du système Boot Mode (Mode d'amorçage) BIOS* UEFI Si le mode d'amorçage UEFI/BIOS est sélectionné, seuls les périphériques d'amorçage hérités UEFI sont sélectionnés pour l'amorçage. 1st Boot (1er amorçage) Network* (Réseau) Hard Disk (Disque dur) RAID USB Storage (Stockage USB) CD/DVD Régler la priorité d'amorçage 2nd Boot (2ème amorçage) Network (Réseau) Hard Disk* (Disque dur) RAID USB Storage (Stockage USB) CD/DVD Régler la priorité d'amorçage 3rd Boot (3ème amorçage) Network (Réseau) Hard Disk (Disque dur) RAID* USB Storage (Stockage USB) CD/DVD Régler la priorité d'amorçage 4th Boot (4ème amorçage) Network (Réseau) Hard Disk (Disque dur) RAID USB Storage* (Stockage USB) CD/DVD Régler la priorité d'amorçage 5th Boot (5ème amorçage) Network (Réseau) Hard Disk (Disque dur) RAID USB Storage (Stockage USB) CD/DVD* Régler la priorité d'amorçage Champs du menu Paramètres CommentairesUtilisation du programme de configuration du système 51 Menu Security (Sécurité) Champs du menu Paramètres Commentaires Security (Sécurité) Change Supervisor Password (Modifier le mot de passe de superviseur) Permet de définir un mot de passe superviseur Change User Password (Modifier le mot de passe d'utilisateur) Permet de définir un mot de passe utilisateur52 Utilisation du programme de configuration du système Save and Exit (Enregistrer et quitter) Champs du menu Paramètres Commentaires Save & Exit (Enregistrer et quitter) Save Change and Exit (Enregistrer les modifications puis quitter) Permet de quitter le système après avoir enregistré les modifications. Discard Changes and Exit (Annuler les modifications et quitter) Permet de quitter la configuration système sans n’avoir enregistré aucune modification. Save Changes (Enregistrer les modifications) Permet d'enregistrer les modifications effectuées sur n'importe quelle option de configuration.Utilisation du programme de configuration du système 53 REMARQUE : Pour des caractéristiques supplémentaires, reportez-vous aux caractéristiques de l'environnement UEFI à l'adresse uefi.org/specs/. Discard Changes (Ignorer les modifications) Permet d'annuler les modifications effectuées sur n'importe quelle option de configuration. Load Optimal Defaults (Charger les paramètres optimaux par défaut) Permet de restaurer/charger les valeurs par défaut pour toutes les options de configuration. Load Customized Defaults (Charger les paramètres par défaut personnalisés) Permet de restaurer les paramètres par défaut de l'utilisateur sur toutes les options de configuration. Save Customized Defaults (Enregistrer les paramètres par défaut personnalisés) Permet d'enregistrer les modifications effectuées dans les paramètres par défaut de l'utilisateur. Boot Override (Annuler le démarrage) Network (Réseau) Caché si le périphérique n'est pas connecté. Hard Disk (Disque dur) Caché si le périphérique n'est pas connecté. RAID Caché si le périphérique n'est pas connecté. USB Storage (Stockage USB) Caché si le périphérique n'est pas connecté. CD/DVD ROM Caché si le périphérique n'est pas connecté. Built-in EFI Shell (Environnement EFI intégré) Tente de lancer l'application de l'environnement EFI (Shellx64.efi) depuis l'un des périphériques du système du fichier disponibles. Champs du menu Paramètres Commentaires54 Utilisation du programme de configuration du système Traitement de l'erreur de l'auto-test de démarrage Cette section fournie des informations sur le message d'erreur de l'auto-test de démarrage et son traitement. Messages d'erreur Les messages d'erreur sont affichés de l'auto-test de démarrage suite aux pannes suivantes : • Le disque dur n'est pas présent dans le système • Échec de l'initialisation MRC dans un module de barrettes DIMM REMARQUE : Vous pouvez activer la fonction Pause on Error (Pause en cas d'erreur) dans le menu de configuration du BIOS pour mettre en pause le message d'erreur de l'auto-test de démarrage à l'écran au moment de l'affichage. Message d'erreur Hard-disk drive failure (Échec du lecteur de disque dur) DIMM A1 has been disabled by MRC. (La barrette DIMM A1 a été désactivée par MRC) DIMM A2 has been disabled by MRC. (La barrette DIMM A2 a été désactivée par MRC) DIMM A3 has been disabled by MRC. (La barrette DIMM A3 a été désactivée par MRC) DIMM A4 has been disabled by MRC. (La barrette DIMM A4 a été désactivée par MRC)Utilisation du programme de configuration du système 55 Codes d'état Un code d'état est une valeur de données utilisée pour indiquer la progression lors de la phase de démarrage. Un sous-ensemble de ces codes d'état, communément connu comme des points de vérification, indique les phases de base du processus d'amorçage du BIOS. Les codes d'état peuvent être visualisés lors de l'auto-test de démarrage dans le coin inférieur droit de l'écran comme indiqué à la figure 2-1. Figure 2-1. Codes d'erreur de l'auto-test de démarrage Code d'état Description 0x90 La phase de sélection du périphérique de démarrage (BDS) débute 0x91 La connexion du pilote démarre 0x92 L'initialisation du bus PCI démarre 0x94 Énumération du bus PCI 0x95 Ressources de la demande du bus PCI Codes d'état56 Utilisation du programme de configuration du système 0x96 Ressources de l'attribution du bus PCI 0x97 Périphériques de sortie de la console sont connectés 0x98 Périphériques d'entrée de la console sont connectés 0x99 Initialisation de l'ES super 0x9A L'initialisation USB démarre 0x9B Réinitialiser USB 0x9C Détecter USB 0x9D Activer USB 0xA0 L'initialisation IDE démarre 0xA1 Réinitialiser IDE 0xA2 Détecter IDE 0xA3 Activer IDE 0xA4 L'initialisation SCSI démarre 0xA5 Réinitialiser SCSI 0xA6 Détecter SCSI 0xA7 Activer SCSI 0xA8 Configurer la vérification du mot de passe 0xA9 Début de la configuration 0xAB Patienter pour l'entrée de la configuration 0xAD Événement Prêt à être démarré 0xAE Événement Démarrage hérité 0xAF Événement Quitter les services d'amorçage 0xB2 Initialisation de la mémoire morte d'option héritée 0xB3 Réinitialisation du système 0xB4 USB enfichable à chaud Code d'état Description Installation des composants du système 57 Installation des composants du système Mesures de sécurité Les composants système et les cartes à circuits électroniques peuvent être endommagés par les décharges électrostatiques. Le travail sur des systèmes toujours connectés à une source électrique peut s'avérer extrêmement dangereux. Afin d'éviter toute blessure ou dommage du système, respectez les consignes suivantes : • Si possible, portez un bracelet antistatique lorsque vous travaillez à l'intérieur du châssis du système. Vous pouvez également décharger l'électricité statique accumulée dans votre organisme en touchant le châssis métallique non peint du châssis du système ou le corps métallique de tout autre système mis à la terre. • Manipulez les cartes à circuits électroniques uniquement en les tenant par les bords. Ne touchez pas aux composants des cartes sauf si cela s'avère nécessaire. Ne pliez pas les cartes à circuits imprimés ou n'exercez pas de pression dessus. • Laissez tous les composants à l'intérieur de l'emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à les installer. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.58 Installation des composants du système Outils recommandés • Tournevis cruciforme • Tournevis à tête plate • Jeu de tournevis de bijoutier À l'intérieur du système Figure 3-1. À l'intérieur du système PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Le système doit être installé lors du fonctionnement de ce dernier afin de garantir un refroidissement correct. 1 bloc d'alimentation 1 2 bloc d'alimentation 2 3 PDB 1 4 PDB 2 5 support de la prise d'alimentation 6 bâti du ventilateur 7 fond de panier 8 chariots (12) 8 7 6 5 1 3 2 4Installation des composants du système 59 Configuration du chariot Les illustrations suivantes présentent les options chariot des deux serveurs et la numérotation des chariots pour chaque option. Figure 3-2. PowerEdge C5220 SKU de 8 chariots REMARQUE : L'unité de stockage de chariot peut également comprendre une carte mezzanine LSI 2008 de 1 GbE ou 10 GbE (post-RTS). Figure 3-3. PowerEdge C5220 SKU de 12 chariots PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1260 Installation des composants du système Chariots Retrait d'un chariot 1 Appuyez sur le loquet d'éjection . 2 Retirez le plateau du système . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer une ventilation correcte du système, un chariot doit être immédiatement remplacé par un autre chariot ou un chariot factice lorsqu'il est retiré. 2 1Installation des composants du système 61 Installation d'un chariot Poussez le chariot dans le système jusqu'à ce qu'il soit au même niveau que le châssis et que les verrous des loquets d'éjection. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour assurer une ventilation correcte du système, un chariot doit être immédiatement remplacé par un autre chariot ou un chariot factice lorsqu'il est retiré.62 Installation des composants du système Barrettes de mémoire Configuration DIMM prise en charge Les configurations des barrettes DIMM suivantes sont prises en charge par le système. Figure 3-4. Configuration de l'emplacement DIMM Règles de population des barrettes DIMM Pour une seule barrette DIMM, veuillez n'effectuez l'installation que dans l'emplacement DIMM A1. Pour deux barrettes DIMM, effectuez l'installation dans les emplacements DIMM A1 + A3.Installation des composants du système 63 Mémoire prise en charge Mémoire prise en charge Configuration Type et taille de la mémoire UC DIMM Type Vitesse de la mémoire (MHz) Rangée Type (x8, x4) Densité des composants Taille totale Logement DIMM A1 A2 A3 A4 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *1 1 1 UDIMM 1 333 1R x8 2 Go 2G • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *2 1 2 UDIMM 1 333 1R x8 2 Go 4G • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *3 1 3 UDIMM 1 333 1R x8 2 Go 6G • • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 4 096 Mo *1 +2 048 Mo *2 1 3 UDIMM 1 333 2R/ 1R x8 2 Go 8G 2G 4G 2G 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 2 048 Mo *1 +4 096 Mo *2 1 3 UDIMM 1 333 1R/ 2R x8 2 Go 10G 2G 4G 4G 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/4 098 Mo *3 1 3 UDIMM 1 333 2R x8 2 Go 12G • • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *4 1 4 UDIMM 1 333 1R x8 2 Go 8G • • • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 4 096 Mo *1 1 1 UDIMM 1 333 2R x8 2 Go 4G • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 4 096 Mo *2 1 2 UDIMM 1 333 2R x8 2 Go 8G • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 2 048 Mo *2 +4 096 Mo *2 1 4 UDIMM 1 333 1R/ 2R x8 2 Go 12G 2G 4G 2G 4G 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 4 096 Mo *4 1 4 UDIMM 1 333 2R x8 2 Go 16G • • • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 8 912 Mo *1 1 1 UDIMM 1 333 2R x8 4 Go 8G • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 8 912 Mo *2 1 2 UDIMM 1 333 2R x8 4 Go 16G • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 8 912 Mo *3 1 3 UDIMM 1 333 2R x8 4 Go 24G • • •64 Installation des composants du système 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 8 912 Mo *4 1 4 UDIMM 1 333 2R x8 4 Go 32G • • • • 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 8 912 Mo *2 +2 048 Mo *2 1 4 UDIMM 1 333 2R/ 1R x8 4 Go 2 Go 20G 2G 8G 2G 8G 8 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 8 912 Mo *2 + 4 096 Mo *2 1 4 UDIMM 1 333 2R/ 2R x8 4 Go/ 2 Go 24G 4G 8G 4G 8G 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *1 1 1 UDIMM VLP 1 333 2R x8 1 Go 2G • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *2 1 2 UDIMM VLP 1 333 2R x8 1 Go 4G • • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *3 1 3 UDIMM VLP 1 333 2R x8 1 Go 6G • • • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 4 096 Mo *1 +2 048 Mo *2 1 3 UDIMM VLP 1 333 2R x8 2 Go/ 1 Go 8G 2G 4G 2G 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 2 048 Mo *1 +4 096 Mo *2 1 3 UDIMM VLP 1 333 2R x8 1 Go/ 2 Go 10G 2G 4G 4G 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/4 098 Mo *3 1 3 UDIMM VLP 1 333 2R x8 2 Go 12G • • • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 2 048 Mo *4 1 4 UDIMM VLP 1 333 2R x8 1 Go 8G • • • • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 4 096 Mo *1 1 1 UDIMM VLP 1 333 2R x8 2 Go 4G • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 4 096 Mo *2 1 2 UDIMM VLP 1 333 2R x8 2 Go 8G • • 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3/ 2 048 Mo *2 +4 096 Mo *2 1 4 UDIMM VLP 1 333 2R x8 1 Go / 2 Go 12G 2G 4G 2G 2G 12 chariots Barrette UDIMM ECC DDR3 / 4 096 Mo *4 1 4 UDIMM VLP 1 333 2R x8 2 Go 16G • • • • Mémoire prise en charge Configuration Type et taille de la mémoire UC DIMM Type Vitesse de la mémoire (MHz) Rangée Type (x8, x4) Densité des composants Taille totale Logement DIMM A1 A2 A3 A4Installation des composants du système 65 Retrait d'une barrette de mémoire 1 Retirez le chariot du système. Voir «Configuration du chariot», à la page 59. 2 Poussez les loquets de verrouillage de l'emplacement de la barrette DIMM vers l'extérieur. Voir figure 3-5. 3 Retirez la barrette de mémoire du système. Figure 3-5. Retrait et installation d'une barrette de mémoire AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1 loquet de verrouillage 2 logement DIMM 3 encoche de la barrette de mémoire 1 2 366 Installation des composants du système Réinstallation d'un module de mémoire La carte système est composée de quatre emplacements sur deux canaux pour l'installation des barrettes de mémoire. Voir «Connecteurs et cavaliers de la carte système», à la page 101 pour identifier l'emplacement des barrettes de mémoire. Suivez les instructions fournies ci-dessous pour installer les barrettes de mémoire : 1 Alignez correctement les barrettes de mémoire dans l'emplacement DIMM. Remarquez l'encoche et l'obstruction à la figure 3-5. 2 Appuyez sur le connecteur de bord de la barrette de mémoire dans l'emplacement DIMM. Appuyez fermement sur la barrette de mémoire afin de soulever les loquets de verrouillage de l'emplacement DIMM et de fixer ainsi la barrette de mémoire en place. AVERTISSEMENT : Les barrettes de mémoire restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du système. Attendez qu'elles refroidissent avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.Installation des composants du système 67 Disques Durs Ci-dessous se trouvent des exemples présentant les procédures d'installation et de retrait des disques durs de 2,5 pouces et de 3,5 pouces. Retrait d'un disque dur de 2,5 pouces REMARQUE : L'utilisation simultanée de disques durs SATA et SAS sur une carte du disque dur de 2,5 et 3,5 pouces n'est pas prise en charge. 1 Retirez le chariot du système. Voir «Configuration du chariot», à la page 59. 2 Sélectionnez le disque dur à remplacer puis retirez les quatre vis du support du disque dur le fixant sous le chariot. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Bas du chariot Haut du chariot68 Installation des composants du système 3 Retirez le disque dur de la baie d'accueil du chariot. 4 Retirez les quatre vis du support du disque dur de 2,5 pouces, puis détachez le disque dur du support. HDD0 2.5” HDD HDD1 2.5” HDD HDD2 2.5” HDD HDD3 2.5” HDDInstallation des composants du système 69 Installation d'un disque dur de 2,5 pouces 1 Alignez le support du disque dur de 2,5 pouces avec le nouveau disque dur et remettez en place les quatre vis. 2 Débranchez le disque dur à la carte du disque dur situé dans le chariot. REMARQUE : L'orientation correcte du support correspond à la flèche vers le connecteur du disque dur. HDD0 2.5” HDD HDD1 2.5” HDD HDD2 2.5” HDD HDD3 2.5” HDD70 Installation des composants du système 3 Retirez les vis du support de disque dur du chariot sous le chariot. Retrait d'un disque dur de 3,5 pouces REMARQUE : L'utilisation simultanée de disques durs SATA et SAS sur une carte du disque dur de 2,5 et 3,5 pouces n'est pas prise en charge. 1 Retirez le chariot du système. Voir «Configuration du chariot», à la page 59. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.Installation des composants du système 71 2 Retirez les vis du support de disque dur sous le chariot. 3 Retirez les câbles du disque dur des serre-câbles. 4 Débranchez les câbles du disque dur de la carte du disque dur et de la carte système  puis soulevez le disque dur du chariot . Bas du chariot Haut du chariot HDD0 HHDD0 DD0 3.5” HDD 3.5” HDD 3.5” HDD HDD1 HDD1 HDD1 3.5” HDD 33.5” HDD .5” HDD HDD0 HHDD0 DD0 HDD1 HDD1 HDD0 HDD1 HDD0 3.5” HDD HDD1 3.5” HDD SATA0 SSATA0 ATA0 SATA1 SSATA1 ATA1 1 272 Installation des composants du système 5 Débranchez les câbles du disque dur A et B du disque dur. Installation d'un disque dur de 3,5 pouces 1 Branchez les câbles du disque dur A et B vers un nouveau disque dur. 2 Placez le disque dur dans le chariot  puis branchez les câbles du disque dur à la carte du disque dur et de la carte du système . HDD0 HHDD0 DD0 HHDD1 DD1 HDD0 HDD1 HDD0 3.5” HDD HDD1 3.5” HDD SATA0 SSATA0 ATA0 SATA1 SSATA1 ATA1 2 1Installation des composants du système 73 3 Insérez les câbles du disque dur dans les serre-câbles. 4 Retirez les vis du support de disque dur sous le chariot. HDD0 HHDD0 DD0 3.5” HDD 3.5” HDD 3.5” HDD HDD1 HHDD1 DD1 3.5” HDD 33.5” HDD .5” HDD 74 Installation des composants du système Cartes du disque dur Retrait d'une carte du disque dur de 2,5 pouces 1 Retirez les disques durs. Voir «Disques Durs», à la page 67. 2 Débranchez les quatre câbles SATA entre la carte du disque dur et la carte système. 3 Retirez les huit vis de la carte du disque dur . 4 Déconnectez la carte du disque dur de la carte système  et soulevez-la du chariot. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. HDD0 2.5” HDD HDD1 2.5” HDD HDD2 2.5” HDD HDD3 2.5” HDD SATA3 SSATA3 ATA3 SATA0 SSATA0 ATA0 SATA1 SSATA1 ATA1 SATA2 SSATA2 ATA2 HDD3 HHDD3 DD3 HDD0 HHDD0 DD0 HDD2 HHDD2 DD2 HHDD1 DD1Installation des composants du système 75 Installation d'une carte du disque dur de 2,5 pouces 1 Placez la nouvelle carte de disque dur dans le chariot puis connectez-la à la carte système . 2 Remplacez les huit vis pour la fixer en . 3 Branchez les quatre câbles SATA entre la carte du disque dur et la carte système. Retrait d'une carte du disque dur de 3,5 pouces 1 Retirez les disques durs. Voir «Retrait d'un disque dur de 3,5 pouces», à la page 70. 2 Retirez les huit vis de la carte du disque dur . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. HDD0 2.5” HDD HDD1 2.5” HDD HDD2 2.5” HDD HDD3 2.5” HDD SATA3 SSATA3 ATA3 SATA0 SSATA0 ATA0 SATA1 SSATA1 ATA1 SATA2 SSATA2 ATA2 HDD3 HHDD3 DD3 HDD0 HHDD0 DD0 HDD2 HHDD2 DD2 HHDD1 DD176 Installation des composants du système 3 Déconnectez la carte du disque dur de la carte système  et soulevez-la du chariot. Installation d'une carte du disque dur de 3,5 pouces 1 Déballez la nouvelle carte du disque dur. 2 Tenez la carte par les bords, installez la carte du disque dur dans le chariot et connectez la carte système . 3 Remplacez les huit vis pour la fixer en .Installation des composants du système 77 Dissipateurs de chaleur Remplacement d'un dissipateur de chaleur 1 Retirez le chariot souhaité du système. Voir «Configuration du chariot», à la page 59. 2 Desserrez les quatre vis imperdables du dissipateur de chaleur . 3 Retirez le dissipateur de chaleur . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.78 Installation des composants du système Installation d'un dissipateur de chaleur 1 Placez le nouveau dissipateur de chaleur sur la carte système . 2 Serrez les quatre vis imperdables du dissipateur de chaleur .Installation des composants du système 79 Processeurs Retrait d'un processeur 1 Retirez le dissipateur de chaleur. Voir «Remplacement d'un dissipateur de chaleur», à la page 77. 2 Libérez le loquet de verrouillage. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.80 Installation des composants du système 3 Retirez le processeur. Installation d'un processeur 1 Placez le nouveau processeur sur le support. PRÉCAUTION : Un positionnement incorrect du processeur peut endommager de façon irréversible la carte système ou le processeur. Veillez à ne pas tordre les broches du support.Installation des composants du système 81 2 Fermez le loquet de verrouillage. Cartes mezzanine Remplacement d'une carte mezzanine (en option) Une carte mezzanine est un composant en option et ne peut être installée que sur une carte système de 8 chariots. Les composants système et les cartes à circuits électroniques peuvent être endommagés par les décharges électrostatiques. Le travail sur des systèmes toujours connectés à une source électrique peut s'avérer extrêmement dangereux. Suivez les consignes simples ci-dessous pour éviter d'endommager votre système ou de vous blesser. • Si possible, portez un bracelet antistatique lorsque vous travaillez à l'intérieur du châssis du système. Vous pouvez également décharger l'électricité statique accumulée dans votre organisme en touchant le châssis métallique non peint du châssis du système ou le corps métallique de tout autre système mis à la terre. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit ou suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.82 Installation des composants du système • Manipulez les cartes du système électronique uniquement en les tenant par les bords. Ne touchez pas aux composants des cartes sauf si cela s'avère nécessaire. Ne pliez pas les cartes du système ou n'exercez pas de pression dessus. • Laissez tous les composants à l'intérieur de l'emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à les installer. Installation d'une carte mezzanine d'1 GbE ou 10 GbE Avant d'installer une carte mezzanine, retirez la carte du chariot du châssis, reportez-vous à «Retrait d'un chariot», à la page 60. 1 Retirez la carte mezzanine de son emballage antistatique. 2 Placez la carte mezzanine dans le support mezzanine, le connecteur PCIe vers le haut. 3 Fixez la carte sur le support avec les vis fournies. 4 Insérez la carte de liaison dans la carte mezzanine. 5 Fixez la carte de liaison au support avec la vis fournie. Figure 3-6. Installation d'une carte de liaison dans une carte mezzanine 6 Retournez l'assemblage mezzanine et alignez les deux broches de guidage sur le chariot, reportez-vous à l'image suivante. 2 3 4 5Installation des composants du système 83 Figure 3-7. Installation d'un assemblage mezzanine sur un chariot REMARQUE : La languette du support de la vis d'E/S doit se trouver derrière le support mezzanine. 7 Alignez la carte de liaison sur le chariot et insérez-la comme indiqué à l'image suivante. Figure 3-8. Fixation de l'assemblage mezzanine 8 Fixez l'assemblage à l'assemblage du chariot avec la vis fournie. 6 7 884 Installation des composants du système Installation de la carte mezzanine SAS Avant d'installer une carte mezzanine, vous devez d'abord retirez la carte du chariot du châssis, reportez-vous à «Retrait d'un chariot», à la page 60. 1 Retirez la carte mezzanine de son emballage antistatique. 2 Fixez le câble SAS de 2,5 pouces à la carte mezzanine SAS, le connecteur PCIe vers le haut. 3 Installez la carte mezzanine dans le support mezzanine. 4 Fixez la carte sur le support avec les vis fournies. 5 Insérez la carte de liaison dans la carte mezzanine comme indiqué à l'image suivante. 6 Fixez la carte de liaison au support avec la vis fournie. Figure 3-9. Insertion d'une carte de liaison dans une carte mezzanine SAS 7 Retournez l'assemblage mezzanine et alignez les deux broches de guidage sur le chariot, reportez-vous à l'image suivante. 2 3 4 5 6Installation des composants du système 85 Figure 3-10. Installation d'un assemblage mezzanine SAS sur un chariot REMARQUE : La languette du support de la vis d'E/S doit se trouver derrière le support mezzanine. 8 Alignez la carte de liaison avec le chariot et insérez-la. 9 Fixez l'assemblage au chariot avec les trois vis. 7 8 986 Installation des composants du système Acheminement des câbles mezzanine SAS Mezzanine Après avoir installé une carte mezzanine, vous devez acheminer le câblage SAS comme illustré dans la figure suivante. Figure 3-11. Acheminement du câble mezzanine SAS ports du disque dur chemin d'acheminementDépannage 87 Dépannage Séquence de dépannage Problèmes de démarrage du serveur Le système de démarre pas après l'installation initiale Le connecteur d'alimentation n'est pas branché Problèmes de mémoire Problèmes de moniteur Problèmes de bloc d'alimentation et de châssis Problèmes de câble Court-circuit ou surcharge Composants défectueux Le système ne démarre pas après les modifications de configuration Modifications du matériel Modifications du logiciel Modifications du BIOS Affichage du journal des événements système afin de l'examiner Problèmes d'installation Dépannage des connexions externes88 Dépannage Le système de démarre pas après l'installation initiale Le connecteur d'alimentation n'est pas branché Si le câble du bloc d'alimentation n'est pas branché dans le connecteur d'alimentation du processeur de la carte système, le système ne peut pas démarrer, même si les voyants du panneau avant du châssis et le ventilateur sont opérationnels. Vérifiez que les connexions électriques sont correctes. Problèmes de mémoire Si vous avez installé des barrettes de mémoire incompatibles, le système peut ne pas démarrer. Vérifiez que la mémoire que vous avez installée a été testée avec votre carte système. Si la mémoire installée est compatible, retirez puis réinstallez les barrettes de mémoire. Les barrettes de mémoire défectueuses peuvent provoquer des erreurs de démarrage. Pour isoler une barrette de mémoire spécifique défectueuse, démarrez le système avec une seules barrette de mémoire installée à la fois. Problèmes de moniteur Les configurations du moniteur peuvent entraîner une défaillance du démarrage. Parcourez la liste de vérification suivante pour vérifier le fonctionnement du moniteur : • Vérifier que le moniteur est branché et sous tension. • Vérifier que tous les câbles sont connectés correctement entre le moniteur et le système. • Vérifier que la luminosité et le contraste du moniteur ne soient pas trop faibles. La plupart des moniteurs utilise des voyants indiquant l'état. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour vérifier son fonctionnement. Si le problème persiste toujours, testez ou remplacez le moniteur sur une prise en CA différente ou un système différent.Dépannage 89 Problèmes de bloc d'alimentation et de châssis • Vérifiez que le châssis et le bloc d'alimentation sont compatibles avec le modèle du processeur. • Vérifiez que tous les câbles d'alimentation et les connecteurs soient fermement branchés au bloc d'alimentation et à la prise en CA. • Si le PDU ou la prise en CA est équipé d'un commutateur marche/arrêt, assurez-vous qu'il/elle est sous tension et vérifiez que la prise est alimentée en électricité. • Vérifiez qu'aucun corps étranger ne se trouve à l'intérieur du châssis tels que des vis pouvant entraîner des court-cricuits. Problèmes de câble Vérifiez toutes les connexions de câble, internes et externes, sont correctement fixées et sécurisées. Court-circuit ou surcharge Retirez les éléments non essentiels tels que les cartes contrôleur supplémentaires ou les périphériques IDE/ATAPI pour vérifier les courtcircuits ou les surcharges. Si le système démarre correctement, il peut y avoir un court-circuit ou une surcharge associé à l'un des composants. Réinstallez chaque élément non essentiel, un à la fois, pour isoler celui étant à l'origine du problème. Si un problème survient même après avoir retiré les composants non essentiels, le problème doit se trouver sur la carte du système, le bloc d'alimentation ou le processeur. Tableau 4-1. Liste des processeurs pris en charge pour le modèle C5220 Famille de produits du processeur Intel Xeon E3-1200 Famille du processeur Intel Core & Pentium Intel Xeon E3-1280 Intel Core i3-2120 Intel Xeon E3-1270 Intel Xeon E3-1220 Intel Xeon E3-1260L Intel Xeon E3-1220L90 Dépannage Composants défectueux Les composants défectueux, spécialement le processeur ou la mémoire peuvent provoquer des problèmes de démarrage du système. • Échangez les barrettes de mémoire avec une barrette en bon état. Vérifiez le fonctionnement de la barrette de mémoire suspectée dans un système en bon état. • Échangez le processeur par un processeur en bon état. Vérifiez le fonctionnement du processeur suspecté dans un système en bon état. Le système ne démarre pas après les modifications de configuration Modifications du matériel Si le système ne démarre pas après avoir effectué des modifications du matériel ou ajouté de nouveaux composants, vérifiez que le composant installé est compatible avec le système. Modifications du logiciel Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel ou des nouveaux pilotes de périphérique, essayez de démarrez en mode sans échec et désinstallez le nouveau logiciel ou pilote. Si vous pouvez démarrer normalement, il peut y avoir un problème de compatibilité entre le nouveau logiciel ou pilote et certains composants de votre système. Contactez le fabricant du logiciel pour obtenir de l'aide. Modifications du BIOS Les modifications de certains paramètres avancés du BIOS (tels que ceux trouvés à la section «Menu Advanced (Avancé)», à la page 22) peuvent entraîner des problèmes de démarrage. Les modifications effectuées sur les paramètres avancés du BIOS ne doivent être effectuées que par des utilisateurs expérimentés. Si l'utilitaire de configuration du BIOS est accessible en appuyant sur F2 pendant le démarrage, réinitialisez les paramètres par défaut d'usine du BIOS en appuyant sur F3. Enregistrez et quittez la configuration du BIOS (reportez-vous à la section «Menu Start (Démarrer)», à la page 15 pour plus de détails).Dépannage 91 Si vous ne pouvez pas accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS, effacez le CMOS en effectuant les étapes suivantes : 1 Mettez le système hors tension. Ne débranchez pas le cordon d'alimentation. 2 Ouvrez le système. 3 Déplacez le cavalier (JP5) de sa position de fonctionnement par défaut, broches 1 et 2 recouvertes, sur la position réinitialiser/effacer CMOS, broches 2 et 3 recouvertes. 4 Débranchez la source d'alimentation en CA. 5 Patientez 5 secondes. 6 Remettez le cavalier sur sa position par défaut (broches 1 et 2 recouvertes). 7 Remettez le capot du châssis en place et mettez le système sous tension. Les paramètres CMOS sont maintenant effacés et peuvent être réinitialisés par le biais de la configuration du BIOS. Affichage du journal des événements système afin de l'examiner Si le voyant du panneau avant clignote pendant 30 à 60 secondes lors de l'application de l'alimentation en CA au niveau du bloc d'alimentation, le contrôleur BMC s'initialise. Si ce n'est pas le cas, le contrôleur BMC ne fonctionne pas. Si le contrôleur BMC fonctionne, essayez de rassembler les informations du journal des événements du système (SEL) afin de les examiner. Pour plus d'informations, voir «View BMC System Event Log (Afficher le journal des événements système du contrôleur BMC)», à la page 48.92 Dépannage Problèmes d'installation Effectuez les vérifications suivantes si vous dépannez un problème d'installation : • Vérifiez les branchements des câbles d'alimentation (notamment ceux de tous les câbles du rack). • Déconnectez le cordon d'alimentation et attendez une minute. Reconnectez le cordon d'alimentation et réessayez. • Si le réseau répertorie une erreur, regardez s'il y a suffisamment de mémoire installée et d'espace disque disponible. • Retirez tous les périphériques reliés au système, un par un, et essayez de mettre le système sous tension. Si après le retrait d'une option, le système fonctionne, vous pouvez penser qu'il s'agit d'un problème avec l'option ou un problème de configuration entre le périphérique et le système. Contactez le fournisseur de l'option pour obtenir de l'aide. • Si le système ne se met pas sous tension, vérifiez l'affichage par voyants. Si l'affichage par voyants n'est pas allumé, il est possible que le système ne soit pas alimenté en CA. Vérifiez le cordon d'alimentation afin de vous assurer qu'il est correctement branché. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les incidents liés au système, au moniteur et aux autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou débranchés. Vérifiez que tous les câbles externes sont correctement enfichés dans les connecteurs externes correspondants. Reportez-vous au Manuel du propriétaire du matériel fourni avec le système pour les connecteurs du panneau arrière de votre système.Dépannage 93 Mise à jour des utilitaires Ce chapitre offre des informations sur la mise à jour des utilitaires. Mise à jour du micrologiciel BMC Le micrologiciel BMC (Baseboard Management Controller) peut être mis à jour de différentes manières y compris à distance ou localement, et peut être réalisé par la commande IPMI ou par les utilitaires. La mise à jour ne doit être effectuée qu'en cas de nécessité. Utilitaire de récupération du micrologiciel-Utilitaire SOCFLASH Pour la récupération BMC, l'utilitaire SOCFLASH est utilisée. Lorsque des irrégularités surviennent. SOCFLASH peut être également utilisé comme la mise à jour BMC régulière ou sans écraser les données de configuration de l'utilisateur. Le format de la version SOCFLASH 1.00.02 ou ultérieure est : socflash [operand] liste d'opérations • if=le nom du fichier de mise à jour • of=le nom du fichier de sauvegarde • cs=pour régler la puce sélectionnée AST2050 : 2; par défaut : depuis le recouvrement SCU. • flashtype=le type de puce flash 2 : SPI • skip=saisir la taille en octets au démarrage du fichier d'entrée (valeur par défaut=0) • offset = saisir le décalage en octets au démarrage du flash (valeur par défaut=0) • count= saisir la taille en octets à copier dans le flash (valeur par défaut=la taille du flash) REMARQUE : Tous les fichiers et micrologiciels sont fournis avec chaque version du progiciel.94 Dépannage • option=f|2|c – ignorer la comparaison avec les données flash et forcer la mise à jour – utiliser l'écrasement de la puce à la place de l'écrasement du secteur – réinitialiser le travail – deux supports de mise à jour flash AST2050 : deux solutions SPI : 1er SPI sur CS2; 2ème SPI sur CS0 Exemples : Tout flashé sans enregistrer les données de configuration de l'utilisateur : C:\socflash \dosflash>socflash cs=2 option=fc if=firm.bin Instructions pour Linux SOCFLASH linux.sh: Modifiez le répertoire vers ./socflash Exécutez sh ./linux.sh sur le système local avec le système d'exploitation Linux. [root@localhost ~ socflash]# ./linux.sh Une fois la procédure terminée, patientez 90 secondes pour la réinitialisation BMC. Instructions pour le DOS SOCFLASH dos.bat : Modifiez le répertoire vers ./socflash Exécutez dos.bat sur le système local avec le DOS. c:\socflash\> dos.bat Une fois la procédure terminée, patientez 90 secondes pour la réinitialisation BMC. Instructions pour Windows 2008 64bit win.bat : Modifiez le répertoire vers ./socflash Exécutez win.bat sur le système local avec le système d'exploitation Windows. Une fois la procédure terminée, patientez 90 secondes pour la réinitialisation BMC.Dépannage 95 Mises à jour via TFTP/HTTP/FTP Mises à jour via TFTP/HTTP/FTP 1 Obtenez la référence de réservation. >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x01 > 01 2 Activez la mise à jour à distance. >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x02 0x01 0x10 0x01 0x00 0x00 0x00 0xff >10 01 00 01 01 3 Obtenez un protocole. >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x02 0x01 0x10 0x01 0x00 0x00 0x00 0xff >10 02 00 01 07 4 Définissez l'URL. Mise à jour du serveur HTTP (Ex : http://192.168.1.111/s2gv112.bin) >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x03 0x01 0x10 0x03 0x00 0x00 0x00 0x01 0xFF 0x68 0x74 0x74 0x70 0x3A 0x2F 0x2F 0x31 0x39 0x32 0x2E 0x31 0x36 0x38 0x2E 0x31 0x2E 0x31 0x31 0x31 0x2F 0x73 0x32 0x67 0x76 0x31 0x31 0x32 0x2E 0x62 0x69 0x6E Code ASCII pour l'URL - «http://192.168.1.111/s2gv112.bin» Réponse : longueur des données écrites 2196 Dépannage Mise à jour du serveur FTP (Ex : ftp://user:user@192.168.1.111/s2gv112.bin) >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x03 0x01 0x10 0x03 0x00 0x00 0x00 0x01 0xFF 0x66 0x74 0x70 0x3A 0x2F 0x2F 0x75 0x73 0x65 0x72 0x3A 0x75 0x73 0x65 0x72 0x40 0x31 0x39 0x32 0x2E 0x31 0x36 0x38 0x2E 0x31 0x2E 0x31 0x31 0x31 0x2F 0x73 0x32 0x67 0x76 0x31 0x31 0x32 0x2E 0x62 0x69 0x6E Code ASCII pour l'URL - «ftp://user:user@192.168.1.111/s2gv112.bin» Réponse : longueur des données écrites 2a Mise à jour du serveur TFTP (Ex : tftp://192.168.1.111/s2gv112.bin) >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x03 0x01 0x10 0x03 0x00 0x00 0x00 0x01 0xFF 0x74 0x66 0x74 0x70 0x3A 0x2F 0x2F 0x31 0x39 0x32 0x2E 0x31 0x36 0x38 0x2E 0x31 0x2E 0x31 0x31 0x31 0x2F 0x73 0x32 0x67 0x76 0x31 0x31 0x32 0x2E 0x62 0x69 0x6E Code ASCII pour l'URL - «tftp://192.168.1.111/s2gv112.bin» Réponse : longueur des données écrites 21 Mise à jour du micrologiciel BMC vers la commande du micrologiciel >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x08 0x01 0x01 0x80 0x00 Réponse : identifiant de la tâche de mise à jour du micrologiciel (mise à jour forcée, configuration) >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x08 0x01 0x01 0x80 0x00 Réponse : identifiant de la tâche de mise à jour du micrologiciel (mise à jour normale, pas de configuration) >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x08 0x01 0x01 0x80 0x00Dépannage 97 Réponse : identifiant de la tâche de mise à jour du micrologiciel (mise à jour, configuration) >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x08 0x01 0x01 0x80 0x00 Réponse : identifiant de la tâche de mise à jour du micrologiciel Obtenez l'état du micrologiciel. ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x08 0x02 Réponse : le code d'état comme suit : 0x00 : transmission de l'image 0x01 : validation de l'image 0x02 : programmation 0x03 : prêt à accepter l'image 0x04 : unité USB 0x05 : connexion au serveur 0x80 : erreur générale 0x81 : impossible d'établir la connexion 0x82 : chemin introuvable 0x83 : interruption de la transmission 0x84 : erreur de la somme de contrôle 0x85 : plateforme incorrecte 0x86 : échec de la mémoire allouée 0x87 : échec de déconnexion du média virtuel 0xFF : terminé Redémarrez le micrologiciel lorsque le code d'état est 0xFF >ipmitool -H -I lanplus -U root -P root raw 0x30 0x0198 Dépannage Mise à jour du système BIOS Cette section décrit l'utilisation de l'utilitaire flash BIOS AMI pour mettre à jour du BIOS du système. Utilitaire de mise à jour du micrologiciel - Utilitaire flash AMI L'utilitaire flash AMI peut mettre à jour le BIOS via une interface locale. 1 Démarrez dans le DOS/Microsoft Windows. 2 Exécutez C5220BIOS(version).exe. REMARQUE : Le DOS ne prend pas en charge les longs noms de fichiers. Pour utiliser un fichier sous le mode DOS, renommez-le pour qu'il corresponde à la structure de fichier requise avant d'exécuter le fichier. Mode de récupération BIOS Le BIOS dispose d'une technique de récupération intégrée dans le bloc d'amorçage. Dans le cas où le BIOS est corrompu, le bloc d'amorçage peut être utilisé afin de restaurer le BIOS vers un état opérationnel. La routine est appelée lorsque le bloc d'amorçage du BIOS est vide ou corrompu. La routine de restauration, lorsqu'elle est appelée, accède au lecteur USB, recherchant un fichier nommé 5220BIOS.ROM. Voici la raison pour laquelle le voyant du lecteur USB s'allume et que le lecteur semble être en cours d'utilisation. Si le fichier (5220BIOS.ROM) est trouvé dans le bloc d'amorçage du BIOS pour remplacer les informations corrompues. Pour restaurer votre BIOS, copiez la version la plus récente du fichier BIOS de votre carte système sur une clé USB et renommez-le par 5220BIOS.ROM.Dépannage 99 Flux de récupération du BIOS 1 Renommez le fichier ROM par 5220BIOS.ROM puis copiez-le sur un périphérique USB. 2 Abrégez la récupération du cavalier (JP11). 3 Mettez le système sous tension. 4 Le BIOS démarre dans le menu de configuration du BIOS et la page Recovery apparaît.100 Dépannage 5 Sélectionnez Proceed with flash update (Effectuer la mise à jour flash).Cavaliers et connecteurs 101 Cavaliers et connecteurs Connecteurs et cavaliers de la carte système La figure 5-1 affiche les composants du système de la carte système. Figure 5-1. Diagramme de la carte système Avant Arrière 20 18 15 14 13 12 11 1 3 6 7 8 9 10 2 4 5 17 16 19102 Cavaliers et connecteurs 1 Connecteurs de la carte du disque dur (PCI-e x4) 2 En-tête de désactivation BMC (JP1) 3 Module SDHC (le système prend en charge une carte SDHC) 4 En-tête du commutateur du port BIOS/BMC COM (JP3/JP4) 5 En-tête du mode de récupération ME (JP10) 6 Connecteur du port COM (J9) 7 Support de l'UC 8 Connecteur de la carte mezzanine (8 chariots uniquement) 9 Connecteur RJ45 NIC1/NIC2 10 Connecteur VGA/USB 11 Bouton d'alimentation 12 Support de batterie 13 Emplacements DIMM 14 Position de réinitialisation NVRAM (JP5) 15 Cavalier du mode de récupération du BIOS (JP11) 16 Connecteurs SATA (disque dur 0) 17 Connecteurs SATA (disque dur 1) 18 Connecteurs SATA (disque dur 2) 19 Connecteurs de la carte du disque dur (PCI-e x8) 20 Connecteurs SATA (disque dur 3) Tableau 5-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Description Paramètre par défaut Fonction JP1 En-tête de désactivation BMC (JP1) Ouverte Uniquement pour débogage N'installez pas de cavalier JP3/4 Cavalier du port COM BIOS/BMC 1&2 : COM BIOS 1&2 : en-tête du port COM BIOS (par défaut) 2&3 : en-tête de débogage BMC JP5 Effacement NVRAM 1&2 : maintenir 1&2 : maintenir (par défaut) 2&3 : effacer NVRAM et mot de passeCavaliers et connecteurs 103 REMARQUE : Les paramètres par défaut du BIOS sont chargés après avoir effectué une procédure de nettoyage de la NVRAM. Tous les paramètres définis par l'utilisateur sont perdus. Connecteurs de la carte du disque dur de 2,5 pouces La figure 5-2 présente les connecteurs de la carte du disque dur de 2,5 pouces. Figure 5-2. Carte du disque dur de 2,5 pouces JP10 Mode de récupération ME Ouverte Uniquement pour débogage N'installez pas de cavalier JP11 Cavalier de récupération du BIOS Ouverte 1-2 : mode de récupération du BIOS 1 Connecteur de fond de panier 2 Connecteur du disque dur 0 3 Connecteur du disque dur 1 4 Connecteur du disque dur 2 5 Connecteur du disque dur 3 6 Deux connecteurs latéraux 7 Connecteur SATA du disque dur 0 8 Connecteur SATA du disque dur 1 9 Connecteur SATA du disque dur 2 10 Connecteur SATA du disque dur 3 Tableau 5-1. Paramètres des cavaliers de la carte système Cavalier Description Paramètre par défaut Fonction 1 2 3 4 5 7 8 9 10 6 6104 Cavaliers et connecteurs Connecteurs de la carte du disque dur de 3,5 pouces La figure 5-3 présente les connecteurs de la carte du disque dur de 3,5 pouces. Figure 5-3. Carte du disque dur de 3,5 pouces 1 Connecteur de fond de panier 2 Connecteur d'alimentation du disque dur 0 3 Connecteur d'alimentation du disque dur 1 4 Deux connecteurs latéraux 1 2 3 4 4Cavaliers et connecteurs 105 Connecteurs de fond de panier Connecteurs avant du fond de panier pour 8 chariots La figure 5-4 présente les connecteurs avant du fond de panier pour 8 chariots. Figure 5-4. Connecteurs avant du fond de panier pour 8 chariots 1 Connecteur du chariot 1 2 Connecteur du chariot 2 3 Connecteur du chariot 3 4 Connecteur du chariot 4 5 Connecteur du chariot 5 6 Connecteur du chariot 6 7 Connecteur du chariot 7 8 Connecteur du chariot 8 1 2 3 4 5 6 7 8106 Cavaliers et connecteurs Connecteurs arrière du fond de panier pour 8 chariots La figure 5-5 présente les connecteurs sur l'arrière du fond de panier. Figure 5-5. Connecteurs arrière du fond de panier pour 8 chariots SKU 1 Cavalier MD2 2 Cavalier MD1 3 Connecteur du ventilateur 1 4 Connecteur du ventilateur 4 5 Connecteur du ventilateur 2 6 Connecteur du ventilateur 5 7 Connecteur du ventilateur 3 8 Connecteur du ventilateur 6 9 Connecteur PSU 1 10 Connecteur PSU 2 11 Connecteur du ventilateur 7 12 Connecteur du ventilateur 8 13 Connecteur PMBus 2 14 Connecteur du PMBus 1 15 Connecteur de la bande latérale 16 Connecteur LAN Tableau 5-2. Positions du cavalier du fond de panier par 8 chariots MD2 MD1 Mode 0 1 Normal 1 1 JTAG 1 0 Boot (Démarrage) 1 2 3 4 5 6 7 8 11 12 13 14 9 10 15 16Cavaliers et connecteurs 107 Connecteurs avant du fond de panier pour 12 chariots La figure 5-6 présente les connecteurs avant du fond de panier pour 12 chariots. Figure 5-6. Connecteurs avant du fond de panier pour 12 chariots 1 Connecteur du chariot 1 2 Connecteur du chariot 2 3 Connecteur du chariot 3 4 Connecteur du chariot 4 5 Connecteur du chariot 5 6 Connecteur du chariot 6 7 Connecteur du chariot 7 8 Connecteur du chariot 8 9 Connecteur du chariot 9 10 Connecteur du chariot 10 11 Connecteur du chariot 11 12 Connecteur du chariot 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12108 Cavaliers et connecteurs Connecteurs arrière du fond de panier pour 12 chariots La figure 5-7 présente les connecteurs sur l'arrière du fond de panier. Figure 5-7. Connecteurs arrière du fond de panier pour 12 chariots SKU 1 Cavalier MD2 2 Cavalier MD1 3 Connecteur du ventilateur 1 4 Connecteur du ventilateur 4 5 Connecteur du ventilateur 2 6 Connecteur du ventilateur 5 7 Connecteur du ventilateur 3 8 Connecteur du ventilateur 6 9 Connecteur PSU 1 10 Connecteur PSU 2 11 Connecteur du ventilateur 7 12 Connecteur du ventilateur 8 13 Connecteur PMBus 2 14 Connecteur PMBus 1 15 Connecteur de la bande latérale 16 Connecteur LAN Tableau 5-3. Positions du cavalier du fond de panier par 12 chariots MD2 MD1 Mode 0 1 Normal 1 1 JTAG 1 0 Boot (Démarrage) 1 2 3 4 5 6 7 8 11 12 13 14 9 10 15 16Cavaliers et connecteurs 109 Connecteurs de la carte de distribution de l'alimentation La figure 5-8 présente les connecteurs sur le PDB. Figure 5-8. Connecteurs PDB 1 Connecteur PSU 2 Connecteur PMBus 1 2110 Cavaliers et connecteurs Alimentation du PDB et connecteurs du SMBus Cette section fournit des informations sur l'alimentation PDB et la broche du connecteur SMBus. Tableau 5-4. Alimentation du PDB et la broche du connecteur SMBus Broche Signal Broche Signal 1 +12 V 2 +12 V 3 +12 V 4 +12 V 5 +12 V 6 +12 V 7 +12 V 8 +12 V 9 +12 V 10 CSHARE 11 PS_PRESENT_0 12 +12 V 13 GND 14 GND 15 GND 16 GND 17 GND 18 GND 19 GND 20 GND 21 GND 22 P12V_STB 23 P12V_STB 24 GND 25 SMB_BP-_CLK 26 SMB_BP_DAT 27 SMB_PDB_ALRT_0/1_N 28 PS_ON_N 29 S/O 30 PSGD0/1Obtention d'aide 111 Obtention d'aide Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). Dell propose plusieurs options de maintenance et d'assistance technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Cliquez sur votre pays/région au bas de la page. Pour la liste complète de pays/régions, cliquez sur All (Tous). 3 Cliquez sur All support (Toutes les options de support) dans le menu Support. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5 Sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux pour contacter Dell. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de marchandises, votre facture ou encore sur le catalogue de produits Dell.112 Obtention d'aideIndex 113 Index A à propos du système 7 aide écran 18 en ligne 111 générale 18 assistance services 111 B BIOS avancé 22 gestion de l'alimentation 24 gestion du serveur 41 menu d'amorçage 49 menu sécurité 51 C carte disque dur de 2,5 pouces 81 disque dur de 3,5 pouces 75 PDB 109 remplacement d'un disque de 2,5 pouces 81 remplacement d'un disque de 3,5 pouces 75 carte de distribution d'alimentation 109 carte du disque dur de 2,5 pouces installation 75 retrait 74 carte du disque dur de 3,5 pouces installation 76 chariot configuration 59 retrait 60 composants installation 57 système 57 configuration barrette DIMM pris en charge 62 chariot 59 prérécupération 28 configuration du programme utilisation 15 connecteur carte système 101114 Index connecteurs alimentation PDB 110 carte de distribution de l'alimentation 109 carte du disque dur de 2,5 pouces 103 carte du disque dur de 3,5 pouces 104 fond de panier 105 fond de panier arrière de 8 chariots 106 fond de panier de 12 chariots 107, 108 fond de panier de 8 chariots 105 PMBus 110 console redirection 16 contacter Dell 111 D Dell contacter 111 démarrage options de configuration 16 dépannage 87 connexions 92 séquence 87 DIMM configuration 62 règles de population 62 disque dur carte de 2,5 pouces 81 remplacement d'un disque de 2,5 pouces 67 remplacement d'un disque de 3,5 pouces 70 disque dur de 3,5 pouces retrait 70, 72 disques durs de 2,5 pouces installation 69 retrait 67 dissipateur de chaleur remplacement 77 E écrans configuration 19 configuration de serveur 19 G gestion alimentation 24 serveur 41 I indicateurs 10 panneau avant 8 installation carte du disque dur de 2,5 pouces 75 carte du disque dur de 3,5 pouces 76 disque dur de 3,5 pouces 72 disques durs de 2,5 pouces 69Index 115 M mémoire installation des modules 66 prise en charge 63 retrait 65 menu avancé 22 démarrer 49 gestion de l'alimentation 24 principal menu BIOS principal 20 sécurité 51 menu démarrer démarrer 15 messages auto-test de démarrage 54 erreur 54 mesures sécurité 57 mezzanine câbles SAS 86 installation SAS 84 remplacement 81 remplacement 1 GbE 82 remplacement 10 GbE 82 SAS 84 mise à jour BIOS 98 BMC 93 micrologiciel 93 système 98 modules mémoire 62 O obtention d'aide 111 options configuration du BIOS 16 démarrage 16 outils recommandé 58 P population DIMM 62 problèmes bloc d'alimentation 89 châssis 89 installation 92 mémoire 88 processeur remise en place 79 programme configuration du système 15116 Index R récupération BIOS 98 redirection activer 16 console 16 désactiver 16 retrait carte du disque dur de 2,5 pouces 74 disque dur de 3,5 pouces 70 S système intérieur 58 T touches configuration 17 spéciales 17 traitement erreur de l'auto-test de démarrage 54 U utilitaires mise à jour 93 Solutions NAS Dell FluidFS Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: E02T and C11M Type réglementaire: E02T001 and C11M001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 03 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: À propos du système.................................................................................................5 Voyants et fonctions du panneau avant...................................................................................................................5 Voyants et caractéristiques du panneau arrière......................................................................................................6 Codes des voyants de carte réseau.........................................................................................................................8 Voyants SFP+............................................................................................................................................................9 Voyants Fibre Channel..............................................................................................................................................9 Codes du voyant d'alimentation.............................................................................................................................11 Codes du voyant de l'unité de bloc d'alimentation..........................................................................................11 Codes du voyant du bouton d'alimentation......................................................................................................11 Codes des voyants des ventilateurs de refroidissement........................................................................................12 Codes du voyant d'alimentation.......................................................................................................................13 Codes du voyant d'état.....................................................................................................................................13 Codes du voyant d'activité de la cache..................................................................................................................13 Autres informations utiles.......................................................................................................................................13 Chapitre 2: Installation des composants du système.............................................................15 Outils recommandés...............................................................................................................................................15 Cadre avant.............................................................................................................................................................15 Installation du cadre avant...............................................................................................................................15 Retrait du cadre avant......................................................................................................................................16 Contrôleurs.............................................................................................................................................................16 Retrait d'un contrôleur.....................................................................................................................................16 Installation d'un contrôleur..............................................................................................................................17 Blocs d'alimentation...............................................................................................................................................18 Retrait d'un bloc d'alimentation.......................................................................................................................18 Installation d'un bloc d'alimentation................................................................................................................19 Ventilateurs.............................................................................................................................................................20 Retrait d'un ventilateur.....................................................................................................................................20 Installation d'un ventilateur..............................................................................................................................22 Ouverture et fermeture du serveur NAS.................................................................................................................23 Ouverture du serveur NAS...............................................................................................................................23 Fermeture du serveur NAS...............................................................................................................................24 À l'intérieur du serveur NAS...................................................................................................................................24 Module d'état des voyants avant...........................................................................................................................25 Retrait du module d'état des voyants avant.....................................................................................................25Installation du module d'état des voyants avant..............................................................................................27 Assemblage de la carte de transmission d'alimentation.......................................................................................27 Retrait de l'ensemble de carte de transmission d'alimentation......................................................................27 Installation de l'ensemble de transmission d'alimentation..............................................................................29 Carte de milieu de panier........................................................................................................................................29 Retrait de la carte de milieu de panier.............................................................................................................29 Installation de la carte de milieu de panier......................................................................................................30 Ouverture et fermeture du contrôleur....................................................................................................................31 Ouverture du contrôleur...................................................................................................................................31 Fermeture du contrôleur..................................................................................................................................32 À l'intérieur du contrôleur......................................................................................................................................32 Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension.......................................................................33 Retrait du bâti de la carte de montage des cartes d'extension et des cartes d'extension.............................33 Installation du bâti de la carte de montage des cartes d'extension et des cartes d'extension......................36 Chapitre 3: Dépannage du système..........................................................................................39 La sécurité en priorité, pour vous et votre système...............................................................................................39 Dépannage des blocs d'alimentation.....................................................................................................................39 Dépannage des ventilateurs de refroidissement...................................................................................................39 Chapitre 4: Utilisation des diagnostics du système................................................................41 Diagnostics du système intégré Dell......................................................................................................................41 Quand utiliser les diagnostics intégrés du système........................................................................................41 Exécution des diagnostics intégrés du système..............................................................................................41 Commandes du diagnostic du système............................................................................................................42 Chapitre 5: Caractéristiques techniques..................................................................................43 Chapitre 6: Obtention d'aide.......................................................................................................47 Contacter Dell.........................................................................................................................................................471 À propos du système Voyants et fonctions du panneau avant Figure 1. Voyants du cadre avant Figure 2. Voyants et fonctions du panneau avant Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification du système qui se trouvent sur les panneaux avant et arrière peuvent être utilisés pour localiser un système particulier dans un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le voyant d'état de système qui se trouve à l'arrière clignote jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. 5Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Appuyez sur le bouton pour activer ou désactiver l'ID du système. 2 Voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume en vert lorsqu'au moins un bloc d'alimentation est connecté à une source d'alimentation et alimente le système. 3 Voyant d'intégrité système Le voyant d'état du système s'allume uniquement lorsque le système est sous tension. • Bleu lorsque le système fonctionne normalement. • Il est orange lorsqu'un des contrôleurs signale une erreur matérielle, de batterie, ou si un des contrôleurs est manquant. 4 Porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement Ferme l'accès aux ventilateurs de refroidissement remplaçables à chaud et les protège. 5 loquet de dégagement de la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement Lorsqu'on appuie sur le loquet, la porte s'ouvre et donne accès aux ventilateurs de refroidissement remplaçables à chaud. 6 Numéro de service Affiche les informations du numéro de service du serveur. 7 Plaquette d'information Étiquette coulissante où figurent les adresses de la carte réseau du système et MAC BMC des deux contrôleurs. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Figure 3. Voyants et caractéristiques du panneau arrière Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 1 Alimentation (PSU1) 717 W 2 Contrôleur 1 Unité de traitement NAS redondante. 6Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description 3 Bouton de dégagement Appuyez sur le bouton de dégagement pour débloquer la poignée du contrôleur et retirez le contrôleur de stockage du châssis du serveur NAS. 4 Contrôleur 2 Unité de traitement NAS redondante. 5 Alimentation (PSU2) 717 W 6 Logement de carte d'extension PCIe (logement 1) Contient une carte d'extension pré-installée selon votre solution. 7 Logement de carte d'extension PCIe (logement 2) Contient une carte d'extension pré-installée selon votre solution. 8 Logement de carte d'extension PCIe (logement 3) Contient une carte d'extension pré-installée selon votre solution. 9 Connecteur Ethernet Réservé à un usage ultérieur. 10 DEL de cache actif/sans charge S'allume lorsque le contrôleur de stockage contient de la mémoire cache et lorsque le cache est transférée de la mémoire au disque dur. Pour de plus amples informations sur les codes du voyant d'activité de la cache, reportez-vous à la section Codes du voyant d'activité de la cache. 11 Bouton d'identification du système Les boutons d'identification du système qui se trouvent sur les panneaux avant et arrière peuvent être utilisés pour localiser un système particulier dans un rack. Lorsque vous appuyez sur un de ces boutons, le voyant d'état de système qui se trouve à l'arrière clignote jusqu'à ce que vous appuyiez de nouveau sur un des boutons. Appuyez sur les boutons pour activer ou désactiver l'identification. 12 Voyant d'intégrité système Le voyant d'état du système s'allume uniquement lorsque le système est sous tension. • Il est bleu lorsque le système fonctionne normalement. • Il est orange lorsqu'un des contrôleurs signale une erreur matérielle, de batterie, ou si un des contrôleurs est manquant. 13 Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant de mise sous tension s'allume lorsque le système est allumé. Le bouton d'alimentation contrôle l'alimentation fournie au système. • Lorsque le contrôleur est sous tension, il s'éteint sans aucun problème si vous appuyez sur le bouton d'alimentation et que vous le relâchez. 7Élément Voyant, bouton ou connecteur Icône Description • Lorsque le contrôleur est hors tension, il se met sous tension si vous appuyez sur le bouton d'alimentation et que vous le relâchez. REMARQUE: Si vous appuyez sur le bouton d'alimentation et que vous maintenez la pression quelques secondes, il ne s'éteindra pas immédiatement. Pour de plus amples informations sur les codes du voyant du bouton d'alimentation, reportez-vous à la section Codes du voyant du bouton d'alimentation. 14 Bouton d'action de dépannage Sert à dépanner certaines erreurs. On peut appuyer sur ce bouton avec l'extrémité d'un trombone. REMARQUE: Vous devez appuyer sur ce bouton et maintenir la pression pendant 10 secondes pour créer une interruption SCI. REMARQUE: N'utilisez pas ce bouton, sauf sur instruction d'un membre qualifié de l'équipe de support. 15 Connecteur vidéo Permet de connecter un moniteur VGA au système. 16 Connecteurs USB (2) Permet de connecter des périphériques USB au système. Les ports sont compatibles USB 2.0. 17 Port COM série (mini connecteur USB) Permet de connecter un périphérique série au système. REMARQUE: Ce connecteur sert uniquement en cas de dépannage. Ne vous en servez que si un technicien du support Dell vous le demande. 18 Indicateur PSU Indique la présence d'alimentation ou si une erreur d'alimentation est survenue. Codes des voyants de carte réseau Figure 4. Voyant de la carte réseau 1. voyant de liaison 2. voyant d'activité 8Voyant Code du voyant Les voyants de liaison et d'activité sont éteints La carte réseau n'est pas connectée au réseau. Le voyant de liaison est vert La carte réseau est connectée à un réseau valide à la vitesse de débit de port maximale (1 Gb/s ou 10 Gb/s). Le voyant de liaison est orange La carte réseau est connectée à un réseau valide à un débit moindre que son débit de port maximal. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Voyants SFP+ Figure 5. Voyants SFP+ 1. voyant de liaison 2. voyant d'activité Voyant Description Les voyants de liaison et d'activité sont éteints Le module SFP+ n'est pas connecté au réseau. Le voyant de liaison est vert Le module SFP+ est connecté à un réseau valide. Le voyant d'activité clignote en vert. Des données réseau sont en cours d'envoi ou de réception. Voyants Fibre Channel REMARQUE: Ces codes de voyants LED fibre channel sont spécifiques à Dell Compellent FS8600 NAS Solution uniquement. 9Figure 6. Voyants fibre channel 1. Voyant orange (2 Gb/s) 2. Voyant vert (4 Gb/s) 3. Voyant jaune (8 Gb/s) Voyant Description Tous les voyants sont éteints Signifie que l'adaptateur de bus hôte n'est pas alimenté. Tous les voyants sont allumés Signifie que l'adaptateur de bus hôte est alimenté et que le micrologiciel n'est pas initialisé. Tous les voyants clignotent Signifie que l'adaptateur de bus hôte est alimenté et que le micrologiciel est initialisé. Les voyants jaune, vert et orange clignotent tour à tour Signale une erreur de micrologiciel Voyant orange allumé Signale que l'adaptateur de bus hôte est en ligne avec une liaison de 2 Gb/s. Voyant orange clignotant Signale une activité d'E/S sur une liaison de 2 Gb/s. Voyant vert allumé Signale que l'adaptateur de bus hôte est en ligne avec une liaison de 4 Gb/s. Voyant vert clignotant Signale une activité d'E/S sur une liaison de 4 Gb/s. Voyant jaune allumé Signale que l'adaptateur de bus hôte est en ligne avec une liaison de 8 Gb/s. Voyant jaune clignotant Signale une activité d'E/S sur une liaison de 8 Gb/s. 10Codes du voyant d'alimentation Codes du voyant de l'unité de bloc d'alimentation À chaque bloc d'alimentation en CA correspond un voyant qui permet de vérifier la présence de courant ou la survenue d'une erreur d'alimentation. Figure 7. Voyant d'état du bloc d'alimentation en CA 1. Voyant d'état du bloc d'alimentation en CA Comportement du voyant d'alimentation État Éteint Non alimenté. Vert Indique qu'une source d'alimentation valide est connectée et que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Orange clignotant Un voyant orange indique un problème lié au bloc d'alimentation. Codes du voyant du bouton d'alimentation Le voyant de bouton d'alimentation se trouve à l'arrière du châssis du contrôleur. Ce voyant signale la présence ou non de courant, la survenue d'un problème d'alimentation ou si le contrôleur fonctionne à l'aide d'un bloc d'alimentation de secours. Voyant Description Éteint Signale que le contrôleur est en mode hors tension. Orange fixe Signale que le contrôleur est sous tension et s'apprête à entrer en mode POST. Si le contrôleur ne répond pas, il peut avoir subi une erreur matérielle qui l'empêche de passer en mode POST du BIOS. Orange clignotant lentement Signale que le contrôleur est actuellement en POST BIOS ou en chargement option ROM. REMARQUE: Le voyant clignote toutes les deux secondes. Si le contrôleur ne répond pas, une panne peut être survenue en phase de POST ou option ROM. 11Voyant Description Vert clignotant lentement Signale que le contrôleur tente de démarrer le système d'exploitation. REMARQUE: Le voyant clignote toutes les deux secondes. Si le contrôleur ne répond pas, le système d'exploitation peut ne pas s'être correctement chargé. Vert fixe Signale la mise en cluster du contrôleur et son état opérationnel. Vert clignotant rapidement Signale que le contrôleur est en état d'attente de mise en cluster. REMARQUE: Le voyant clignote cinq fois par seconde. Orange clignotant rapidement Signale que le contrôleur est actuellement en mode de batterie. REMARQUE: Le voyant clignote cinq fois par seconde. REMARQUE: Le contrôleur peut fonctionner sous batterie de 20 à 30 minutes lorsque la batterie est neuve. Clignotement alterné orange/vert Signale une non correspondance de matériel ou que la configuration matérielle actuelle n'est pas celle qui est attendue. Par exemple, on attend un processeur à huit cœurs, mais seul un processeur à quatre cœurs est détecté sur le système. Codes des voyants des ventilateurs de refroidissement Chaque ventilateur de refroidissement dispose de deux voyants : • Voyant d'alimentation • Voyant d'état Figure 8. Voyants de ventilateur de refroidissement 1. voyant d'alimentation 2. voyant d'état 12Codes du voyant d'alimentation Voyant Description Éteint Signale que le ventilateur n'est pas alimenté. Vert fixe Signale que le ventilateur est alimenté. Codes du voyant d'état Voyant Description Éteint Signale un fonctionnement normal. Orange clignotant Panne ou erreur du système. Codes du voyant d'activité de la cache Le voyant d'activité de cache s'allume lorsque le contrôleur de stockage contient un cache et lorsque le cache est transféré de la mémoire au disque dur. Voyant Codes du voyant Éteint Signale l'absence de données en écriture dans la mémoire cache. Vous pouvez retirer le contrôleur lorsque le voyant d'activité de cache est éteint. Vert fixe Signale que le contrôleur peut être retiré en sécurité sans perte de données mises en cache. On peut retirer un contrôleur mais pas les deux. Orange clignotant Signale que le cache est en cours de transfert de la mémoire vers le disque dur (on passe du mode miroir au mode de journalisation). PRÉCAUTION: Le retrait du contrôleur du serveur NAS lorsque le voyant de cache clignote en orange entraîne une perte de données. Autres informations utiles AVERTISSEMENT: Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations livrées avec votre système. Les informations sur la garantie peuvent être incluses dans ce document ou bien dans un document séparé. • Le Guide de mise en route présente les procédures de configuration et les spécifications techniques du système. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant. • Le Guide de l'administrateur présente les tâches de configuration de NAS Manager. • Le Guide de déploiement présente le déploiement du matériel et le déploiement initial du serveur NAS. • Le Schéma d'installation présente les instructions de mise en rack du système. • Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. 13• Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau, voir le Glossaire sur support.dell.com/manuals. REMARQUE: Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. 142 Installation des composants du système Outils recommandés Vous pourrez avoir besoin des outils suivants pour réaliser les procédures décrites dans cette section : • Clé du verrouillage à clé du système • Tournevis cruciforme n° 2 • Tournevis Torx T8 et T15 • Bracelet antistatique connecté à une prise de terre Cadre avant Installation du cadre avant 1. Accrochez l'extrémité droite du cadre au châssis. 2. Fixez l'extrémité libre du cadre au châssis. 3. Fixez le cadre à l'aide du verrouillage à clé. Figure 9. Retrait et installation du cache avant 1. loquet de dégagement 2. clé 3. verrou 154. cache avant 5. crochet de verrouillage Retrait du cadre avant 1. Ouvrez le verrou situé à l'extrémité gauche du cadre. 2. Soulevez le loquet d'éjection situé près du verrou. 3. Faites pivoter l'extrémité gauche du cadre pour écarter celui-ci du panneau avant. 4. Décrochez la partie droite du cadre et retirez le cadre. Contrôleurs Votre serveur NAS prend en charge deux contrôleurs redondants échangeables à chaud. Retrait d'un contrôleur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Détachez le contrôleur du cluster à l'aide de l'interface utilisateur de NAS Manager. 2. Connectez-vous au NAS Manager (Gestion des clusters) et sélectionnez Cluster Management (Gestion des clusters) → Hardware (Matériel) → Controllers Management (Gestion des contrôleurs). 3. Sélectionnez le contrôleur à déconnecter. 4. Cliquez sur Detach (Déconnecter). REMARQUE: Vous pouvez mettre le contrôleur hors tension en appuyant sur le bouton d'alimentation en retrait situé à l'arrière du contrôleur, et en relâchant la pression. REMARQUE: Si le contrôleur à détacher héberge l'IP virtuelle de gestion du cluster, vous recevrez un message qui vous le signalera et le processus de détachement s'arrêtera. Vous devez remettre le contrôleur sous tension pour permettre la migration de l'IP virtuelle de gestion sur un autre contrôleur. PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 5. Retirez tous les câbles connectés à l'arrière du contrôleur. 6. Appuyez sur le bouton de dégagement pour débloquer la poignée du contrôleur. 7. Appuyez sur la poignée du contrôleur vers le bas jusqu'à ce que le contrôleur se détache du serveur NAS. 8. À l'aide de sa poignée, extrayez le contrôleur du serveur NAS. 16Figure 10. Retrait et installation d'un contrôleur d'un serveur NAS 1. logement du contrôleur dans le serveur NAS 2. contrôleur 3. poignée du contrôleur 4. bouton de dégagement Installation d'un contrôleur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Vérifiez que le capot du contrôleur est fermé. 2. Alignez le contrôleur sur le logement approprié du serveur NAS. 3. Enfoncez le contrôleur dans le serveur NAS jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 4. Appuyez sur la poignée vers l'avant du serveur NAS jusqu'à ce qu'elle se verrouille. 5. Rebranchez les câbles réseau connectés précédemment à l'arrière du contrôleur. REMARQUE: Le contrôleur se met automatiquement sous tension si au moins un bloc d'alimentation est connecté à une source d'alimentation. 6. Vérifiez que le câble d'alimentation est fermement connecté à l'unité du bloc d'alimentation. 177. Attachez le contrôleur au cluster à l'aide de l'interface utilisateur de NAS Manager. 8. Connectez-vous au NAS Manager et sélectionnez Cluster Management (Gestion des clusters) → Hardware (Matériel) → Controllers Management (Gestion des contrôleurs). 9. Sélectionnez le contrôleur à attacher. 10. Cliquez sur Attach (Connecter). Blocs d'alimentation Votre système prend en charge deux modules de blocs d'alimentation en CA de 717 W échangeables à chaud. Lorsque deux blocs d'alimentation identiques sont installés, la configuration de l'alimentation est redondante. En mode redondant, l'alimentation est fournie au système de façon égale à partir des deux blocs d'alimentation, ceci pour une plus grande efficacité. Si un seul bloc d'alimentation est installé, la configuration est non redondante. L'alimentation est fournie au système uniquement par le bloc d'alimentation unique. Retrait d'un bloc d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Le système exige un bloc d'alimentation pour un fonctionnement normal. Sur les systèmes redondants, retirez et remplacez un seul bloc d'alimentation à la fois lorsque le système est sous tension. 1. Débranchez le câble branché sur la source d'alimentation et sur le bloc à retirer, puis retirez les câbles de la bande Velcro. 2. Appuyez sur le loquet de dégagement, puis retirez le bloc d'alimentation du châssis du serveur NAS. 18Figure 11. Retrait et installation d'un bloc d'alimentation en CA 1. alimentation électrique 2. loquet de dégagement 3. bande de sécurité du câble 4. poignée du bloc d'alimentation 5. logement de l'unité de bloc d'alimentation du châssis du serveur NAS Installation d'un bloc d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Faites glisser le bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce qu'il s'emboîte complètement et que le loquet de dégagement s'enclenche. 2. Branchez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation et branchez son autre extrémité sur une prise électrique. 19PRÉCAUTION: Lorsque vous branchez le câble d'alimentation, fixez-le à l'aide de la bande. REMARQUE: Lors de l'installation ou du remplacement à chaud d'un bloc d'alimentation, attendez quelques secondes que le système reconnaisse le bloc d'alimentation et détermine son état. Le voyant d'état du bloc d'alimentation devient vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Ventilateurs Votre système prend en charge les ventilateurs de refroidissement remplaçables à chaud. REMARQUE: En cas de problème dû à un ventilateur spécifique, le logiciel de gestion du système référence les numéros des ventilateurs. Ceci facilite l'identification et le remplacement d'un ventilateur défectueux au sein du module de ventilation, dont le numéro figure à l'intérieur de la porte d'accès. Retrait d'un ventilateur AVERTISSEMENT: Ouvrir ou retirer le capot du serveur NAS lorsque celui-ci est sous tension est dangereux. Vous risqueriez de recevoir une décharge électrique. Manipulez avec précaution les ventilateurs lorsque vous les retirez ou les installez. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Les ventilateurs sont remplaçables à chaud. Pour maintenir un refroidissement adéquat lorsque le système est sous tension, remplacez les ventilateurs un par un. REMARQUE: La procédure de retrait pour chaque ventilateur est identique. 1. Retirez le cadre avant s'il est installé. 2. Pour ouvrir la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement, appuyez sur son loquet d'ouverture. 20Figure 12. Ouverture et fermeture de la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement 1. loquet d'ouverture des ventilateurs de refroidissement 2. porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement 3. Appuyez sur les languettes de dégagement de ventilateur (2) pour l'extraire du châssis du serveur NAS. 21Figure 13. Retrait et installation d'un ventilateur de refroidissement 1. languettes de dégagement de ventilateur (2) 2. ventilateurs (6) 3. connecteurs de ventilateur (6) Installation d'un ventilateur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Alignez la prise à la base du ventilateur avec le connecteur de la carte système. 2. Faites glisser le ventilateur dans les fentes jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Vérifiez que les ventilateurs de refroidissement sont bien installés dans leurs connecteurs situés sur la carte système. PRÉCAUTION: Pour un refroidissement correct du serveur NAS, vérifiez que tous les ventilateurs de refroidissement sont opérationnels à tout moment. 3. Fermez la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement. 4. Le cas échéant, installez le cadre avant. 22Ouverture et fermeture du serveur NAS AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. AVERTISSEMENT: L'ouverture ou la fermeture du capot du serveur NAS lorsqu'il est sous tension peut provoquer des décharges électriques. AVERTISSEMENT: Ce serveur NAS ne peut être ouvert que par un technicien de dépannage Dell comme indiqué dans votre contrat de dépannage. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION: Ne faites pas fonctionner le serveur NAS sans le capot pendant plus de cinq minutes. Ouverture du serveur NAS REMARQUE: L'utilisation systématique d'un tapis et d'un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler les composants internes du système. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de chaque contrôleur et relâchez-le pour mettre le serveur hors tension. REMARQUE: Le voyant de la cache clignote en orange lorsque le cache est transféré de la mémoire vers le disque dur et s'éteint lorsque le transfert est terminé. REMARQUE: Vérifiez la fin du transfert de cache du contrôleur vers le disque avant d'ouvrir le capot du serveur NAS. 2. Déconnectez les câbles d'alimentation de leur source d'alimentation et des deux unités de bloc d'alimentation. 3. À l'aide d'un tournevis Torx 8, retirez les vis qui fixent le capot au châssis du serveur NAS. 4. Faites glisser le capot supérieur vers l'avant du serveur pour l'extraire. 5. Saisissez le capot de chaque côté, puis soulevez-le avec précaution pour le retirer du système. 23Figure 14. Ouverture et fermeture du serveur NAS 1. vis (4) 2. capot du serveur NAS Fermeture du serveur NAS REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Faites glisser le capot vers l'avant du serveur NAS. 2. Alignez les encoches situées sur les bords du châssis avec les plots d'alignement qui se trouvent sur les côtés internes du capot. 3. Placez le capot sur le châssis et faites-le glisser légèrement vers l'avant afin qu'il s'aligne sur le châssis. 4. Faites glisser le capot vers l'arrière du serveur pour que ses trous de vis s'alignent sur ceux du châssis du serveur NAS. 5. À l'aide d'un tournevis Torx 8, remettez les vis en place pour fixer le capot au châssis du serveur NAS. 6. Connectez les câbles d'alimentation aux unités de bloc d'alimentation et branchez-les à une prise électrique. À l'intérieur du serveur NAS PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Les composants remplaçables à chaud sont indiqués en orange et les ergots sur les composants sont indiqués en bleu. 24Figure 15. À l'intérieur du serveur NAS 1. serveur NAS 2. contrôleurs (2) 3. blocs d'alimentation (2) 4. cartes de transmission de l'alimentation (2) 5. étiquette informative 6. ventilateurs (6) 7. module d'état des voyants avant Module d'état des voyants avant Retrait du module d'état des voyants avant AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de chaque contrôleur et relâchez-le pour mettre le serveur NAS hors tension. REMARQUE: Le voyant de la cache clignote en orange lorsque le cache est transféré de la mémoire vers le disque dur et s'éteint lorsque le transfert est terminé. REMARQUE: Vérifiez la fin du transfert de cache du contrôleur vers le disque avant d'ouvrir le capot du serveur NAS. 2. Déconnectez les câbles d'alimentation de leur source d'alimentation et des deux unités de bloc d'alimentation. 3. Retirez le cadre avant s'il est installé. 25PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 4. Déconnectez tous les câbles connectés à l'arrière du serveur NAS. 5. Retirez les contrôleurs du serveur NAS. 6. Retirez le serveur NAS du rack. 7. Ouvrez le serveur NAS. 8. Ouvrez la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement et retirez le ventilateur installé dans la baie de ventilateur 1. REMARQUE: Les numéros de baie de ventilateur sont notés à l'intérieur de la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement. 9. Déconnectez le câble du module d'état des voyants avant de la carte de milieu de panier. 10. Tirez sur la broche bleue et faites glisser le module d'état des voyants avant pour l'extraire du châssis. Figure 16. Retrait et installation du module d'état des voyants avant 1. encoche du panneau latéral du châssis du serveur NAS 2. module d'état des voyants avant 3. connecteur de câble du module d'état des voyants avant 4. connecteur du module d'état des voyants avant de la carte de milieu de panier du serveur NAS 5. guides du châssis 26Installation du module d'état des voyants avant AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Alignez le module d'état des voyants avant sur les guides situés en haut et en bas du châssis du serveur NAS. 2. Enfoncez le module d'état des voyants avant dans le châssis du serveur NAS jusqu'à ce que la broche de dégagement s'enclenche. 3. Connectez le câble du module d'état des voyants avant à la carte de milieu de panier. 4. Installez le ventilateur de refroidissement dans la baie de ventilateur 1 et fermez la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement. 5. Fermez le serveur NAS. 6. Installez le serveur NAS dans le rack. 7. Installez les contrôleurs dans le serveur NAS. PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 8. Reconnectez tous les câbles connectés à l'arrière du serveur NAS. 9. Le cas échéant, installez le cadre avant. 10. Connectez les câbles d'alimentation aux unités de bloc d'alimentation et branchez-les à une prise électrique. Assemblage de la carte de transmission d'alimentation Retrait de l'ensemble de carte de transmission d'alimentation AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de chaque contrôleur et relâchez-le pour mettre le serveur NAS hors tension. REMARQUE: Le voyant de la cache clignote en orange lorsque le cache est transféré de la mémoire vers le disque dur et s'éteint lorsque le transfert est terminé. 27REMARQUE: Vérifiez la fin du transfert de cache du contrôleur vers le disque avant d'ouvrir le capot du serveur NAS. 2. Déconnectez les câbles d'alimentation de leur source d'alimentation et des deux unités de bloc d'alimentation. 3. Retirez les unités de bloc d'alimentation. PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 4. Déconnectez tous les câbles connectés à l'arrière du serveur NAS. 5. Retirez les contrôleurs du serveur NAS. 6. Retirez le serveur NAS du rack. 7. Ouvrez le serveur NAS. 8. À l'aide d'un tournevis cruciforme No 2, desserrez les deux vis imperdables qui fixent l'ensemble de transmission d'alimentation au châssis. 9. Soulevez l'ensemble de transmission d'alimentation en le tenant pas ses ergots pour l'extraire de la carte de milieu de panier. 10. Soulevez l'ensemble de transmission d'alimentation pour l'extraire du châssis. Figure 17. Retrait et installation de l'ensemble de transmission d'alimentation 1. vis imperdables (2) 2. ensemble de transmission d'alimentation 3. ergots (2) 4. châssis du serveur NAS 28Installation de l'ensemble de transmission d'alimentation AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. En le tenant par les ergots, abaissez l'ensemble de transmission d'alimentation dans le châssis du serveur NAS. 2. Enfoncez l'ensemble de transmission d'alimentation jusqu'à ce que le connecteur de transmission d'alimentation soit correctement installé sur la carte de milieu de panier. 3. À l'aide d'un tournevis cruciforme No 2, resserrez les deux vis imperdables qui fixent l'assemblage de transmission d'alimentation au châssis. 4. Fermez le serveur NAS. 5. Installez le serveur NAS dans le rack. 6. Installez le contrôleur dans le serveur NAS. PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 7. Reconnectez tous les câbles connectés à l'arrière du serveur NAS. 8. Installez les blocs d'alimentation. 9. Connectez les câbles d'alimentation aux unités de bloc d'alimentation et branchez-les à une prise électrique. Carte de milieu de panier Retrait de la carte de milieu de panier AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Appuyez sur le bouton d'alimentation à l'arrière de chaque contrôleur et relâchez-le pour mettre le serveur NAS hors tension. REMARQUE: Le voyant de la cache clignote en orange lorsque le cache est transféré de la mémoire vers le disque dur et s'éteint lorsque le transfert est terminé. 29REMARQUE: Vérifiez la fin du transfert de cache du contrôleur vers le disque avant d'ouvrir le capot du serveur NAS. 2. Déconnectez les câbles d'alimentation de leur source d'alimentation et des deux unités de bloc d'alimentation. PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à l'arrière du serveur NAS. 4. Retirez les contrôleurs du serveur NAS. 5. Retirez le serveur NAS du rack. 6. Ouvrez le serveur NAS. 7. Retirez les composants suivants : – unités de bloc d'alimentation – ventilateurs de refroidissement – ensembles de carte de transmission d'alimentation 8. Déconnectez le câble du module d'état des voyants avant de la carte de milieu de panier. 9. À l'aide d'un tournevis Torx 15, retirez les 11 vis qui fixent la carte de milieu de panier au châssis du serveur NAS. 10. Saisissez la carte de milieu de panier par ses extrémités et soulevez-la pour l'extraire du châssis. Figure 18. Retrait et installation de la carte de milieu de panier 1. carte de milieu de panier 2. vis (11) Installation de la carte de milieu de panier PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 30AVERTISSEMENT: Chaque fois que vous devez soulever le serveur NAS, demandez de l'aide. Pour éviter les blessures, ne tentez pas de soulever le système par vous-même. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Déballez la nouvelle carte de milieu de panier. 2. Saisissez la carte de milieu de panier par ses extrémités et abaissez-la pour l'installer dans le châssis du serveur NAS. 3. Alignez les trous de vis de la carte du milieu de panier sur les ergots du châssis. Les encoches au fond du châssis maintiennent la carte de milieu de panier en place. 4. À l'aide d'un tournevis Torx 15, remettez en place les 11 vis qui fixent le milieu de panier au châssis. 5. Connectez le câble du module d'état des voyants avant à la carte de milieu de panier. 6. Installez les composants suivants : – assemblages de carte de transmission d'alimentation – ventilateurs de refroidissement – unités de bloc d'alimentation 7. Installez le serveur NAS dans le rack. 8. Installez les contrôleurs dans le serveur NAS. PRÉCAUTION: Étiquetez bien les câbles avant de les débrancher. Assurez-vous qu'ils sont bien rebranchés aux mêmes ports lorsque vous installez le contrôleur. 9. Reconnectez tous les câbles connectés à l'arrière du serveur NAS. 10. Fermez le serveur NAS. 11. Connectez les câbles d'alimentation aux unités de bloc d'alimentation et branchez-les à une prise électrique. REMARQUE: Contactez le support technique pour programmer le numéro de service du châssis sur la carte de milieu de panier. Ouverture et fermeture du contrôleur Ouverture du contrôleur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Retirez le contrôleur du serveur NAS. 2. Appuyez sur le bouton de dégagement et faites glisser le cache vers l'avant du contrôleur. 3. Enlevez le capot du contrôleur en le soulevant. 31Figure 19. Ouverture et fermeture du contrôleur 1. bouton de dégagement 2. cache du contrôleur Fermeture du contrôleur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Alignez les encoches situées sur les bords du châssis avec les plots d'alignement qui se trouvent sur les côtés internes du capot. 2. Placez le cache sur le châssis du contrôleur et faites-le glisser légèrement vers l'avant afin qu'il s'aligne sur le châssis. 3. Faites glisser le capot vers l'arrière du contrôleur jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 4. Installez le contrôleur dans le logement approprié du serveur NAS. À l'intérieur du contrôleur PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 32Figure 20. À l'intérieur du contrôleur 1. contrôleur 2. bloc d'alimentation de secours 3. Port USB interne 4. bâti de la carte de montage pour cartes d'extension 5. ensemble de disque dur 6. barrettes de mémoire (6) 7. dissipateurs de chaleur du processeur (2) Cartes d'extension et cartes de montage pour cartes d'extension REMARQUE: Une carte de montage pour cartes d'extension manquante ou non prise en charge créé un événement dans le journal des événements système. Cela n'empêche pas votre système d'être mis sous tension et aucun message de l'auto-test de démarrage du BIOS ni de pause F1/F2 n'est affiché. Retrait du bâti de la carte de montage des cartes d'extension et des cartes d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Retirez le contrôleur du serveur NAS. 2. Ouvrez le contrôleur. 3. À l'aide d'un tournevis cruciforme No 2, desserrez les vis captives qui fixent le bâti de la carte de montage des cartes d'extension au châssis du contrôleur. 4. Saisissez le bâti de la carte de montage des cartes d'extension par les côtés, et soulevez-le pour l'extraire du connecteur de carte adaptatrice de la carte système. 33Figure 21. Retrait et installation de la carte de montage de carte d'extension 1. bâti de la carte de montage pour cartes d'extension 2. vis (2) 3. guide de carte de montage sur la paroi latérale droite du châssis du contrôleur 4. connecteurs de la carte de montage de carte d'extension de la carte système 5. guide du bâti de carte de montage sur la paroi latérale gauche du châssis du contrôleur 6. broche de guide du bâti de la carte de montage 5. Appuyez sur le loquet de dégagement du support de carte d'extension et faites pivoter celle-ci pour l'extraire du bâti. 34Figure 22. Retrait et installation du support de carte d'extension 1. loquet de dégagement 2. support de carte 3. bâti des cartes d'extension 4. encoche 6. À l'aide d'un tournevis cruciforme No 2, desserrez les vis imperdables qui fixent le loquet de carte d'extension au bâti de carte de montage des cartes d'extension. 7. Faites sortir le loquet de carte d'extension en dehors du bâti de carte de montage des cartes d'extension. 8. Tenez la carte d'extension par ses bords et retirez-la doucement de son connecteur sur la carte de montage. 35Figure 23. Retrait et installation de la carte d'extension 1. carte d'extension 2. bâti des cartes d'extension 3. loquet de carte d'extension Installation du bâti de la carte de montage des cartes d'extension et des cartes d'extension PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure de dépannage uniquement. 1. Déballez la carte d'extension, puis préparez-la en vue de son installation. Pour des instructions, consultez la documentation fournie avec la carte. 2. Tenez la carte par les bords, puis positionnez-la en alignant son connecteur de bord de carte avec le connecteur de carte d'extension correspondant de la carte de montage. 3. Insérez fermement le connecteur du bord de la carte dans le connecteur de carte d'extension, jusqu'à ce que la carte soit en place. 4. Faites glisser le loquet de carte d'extension en position fermée et à l'aide d'un tournevis cruciforme No 2, resserrez la vis imperdable qui fixe le loquet de carte d'extension au bâti de carte d'extension. 5. Installez le support de cartes d'extension. 366. Alignez le bâti de carte de montage des cartes d'extension sur les guides de connecteur des parois latérales du châssis du contrôleur, et la broche du guide de la carte de montage sur la carte système du contrôleur. 7. Abaissez la carte de montage pour cartes d'extension jusqu'à ce qu'elle soit complètement enclenchée dans son connecteur. 8. À l'aide d'un tournevis cruciforme No 2, resserrez les deux vis imperdables qui fixent le bâti de carte de montage des cartes d'extension au châssis du contrôleur. 9. Fermez le contrôleur. 10. Installez le contrôleur dans le serveur NAS. 37383 Dépannage du système La sécurité en priorité, pour vous et votre système PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. Dépannage des blocs d'alimentation PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Observez le comportement des voyants d'état du bloc d'alimentation. 2. Si le voyant d'état du bloc d'alimentation n'est pas allumé, il y a un problème de câble d'alimentation ou de source d'alimentation. Pour confirmer d'où vient le problème : a) Rebranchez les deux extrémités du câble d'alimentation. b) Remplacez le câble d'alimentation par un autre câble qui fonctionne. c) Connectez le câble à une autre source d'alimentation. 3. Si le voyant du bloc d'alimentation clignote en orange, retirez le bloc d'alimentation et remettez-le en place. REMARQUE: Après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez quelques secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. 4. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. Dépannage des ventilateurs de refroidissement PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. 1. Retirez le cadre avant. 2. Fermez la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement. 3. Replacez le ventilateur défectueux. 4. Si le ventilateur fonctionne correctement, fermez la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 395. Remplacez le ventilateur de refroidissement défecteux par un ventilateur qui fonctionne pris dans un autre logement. 6. Si le ventilateur fonctionne correctement, remplacez le ventilateur défectueux et fermez la porte d'accès aux ventilateurs de refroidissement. Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide. 404 Utilisation des diagnostics du système Si vous rencontrez un problème de système, exécutez les diagnostics du système avant de contacter l'assistance technique de Dell. L'exécution des diagnostics du système permet de tester le matériel du système sans risque de perte de données. Si vous ne pouvez pas résoudre vous-même le problème, le personnel de maintenance ou d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à résoudre le problème. Diagnostics du système intégré Dell REMARQUE: Également connu sous le nom de diagnostics ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment). Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de périphériques particuliers, vous permettant : • d'exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • de répéter des tests • d'afficher ou d'enregistrer les résultats des tests • d'exécutez des tests complets pour introduire des options de test supplémentaires afin d'offrir des informations supplémentaires sur le ou les périphériques déféctueux • d'afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi • d'afficher les messages d'erreur indiquant les problèmes rencontrés au cours des tests Quand utiliser les diagnostics intégrés du système Si un composant ou un périphérique important dans le système ne fonctionne pas correctement, l'exécution des diagnostics intégrés du système peut indiquer un dysfonctionnement du composant. Exécution des diagnostics intégrés du système PRÉCAUTION: Utilisez les diagnostics intégrés du système pour tester uniquement votre système. L'utilisation de ce programme avec d'autres systèmes peut entraîner des résultats invalides ou des messages d'erreur. 1. Connectez un clavier, un moniteur, une souris au port VGA et aux ports USB du contrôleur. 2. Pour redémarrer le contrôleur, appuyez sur le bouton d'alimentation (situé à l'arrière du contrôleur) et relâchez-le pour le mettre hors tension et effectuez la même manœuvre pour le remettre sous tension. 3. Au cours du démarrage du système, appuyez sur . 4. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner System Utilities (Utilitaires système) → Launch Dell Diagnostics (Lancer les diagnostics Dell). La fenêtre ePSA Pre-boot System Assessment (Évaluation du système au pré-amorçage ePSA) s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés. 5. Lorsque vous avez terminé, retirez le clavier, le moniteur et la souris du contrôleur et redémarrez le contrôleur. 41Commandes du diagnostic du système Menu Description Configuration Affiche la configuration et les informations relatives à la condition de tous les périphériques détectés. Results (Résultats) Affiche les résultats de tous les tests exécutés. System Health (Intégrité du système) Propose un aperçu de la performance du système actuel. Event Log (Journal d'événements) Affiche un journal daté des résultats de tous les tests exécutés sur le système. Il est affiché si au moins une description d'un évènement est enregistrée. 425 Caractéristiques techniques REMARQUE: Les caractéristiques suivantes s'appliquent à chaque contrôleur. Processeur Type de processeur Un ou deux processeurs de la famille de produits Intel Xeon E5-5600 ou E5-5500 Bus d'extension Type de bus PCI Express 2e génération Logements d'extension de la carte de montage : Logement 1 PCIe Gen2 x4 demi longueur, pleine hauteur (connecteur x8) Logement 2 PCIe Gen2 x8 demi longueur, pleine hauteur (connecteur x8) Logement 3 PCIe Gen2 x8 demi longueur, pleine hauteur (connecteur x8) Mémoire Architecture DIMM enregistrées ou non sans tampon1066 MT/s et 1333 MT/s DDR3 Prise en charge ECC avancée ou opération de mémoire optimisée. Supports de barrette de mémoire Six de 240 broches Lecteurs Disques durs Un lecteur de disque dur SATA interne de 2,5 pouces Connecteurs Arrière Carte réseau Une 10/100/1000 Mbit/s Série Un mini connecteur compatible USB 2.0 USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0 Vidéo Connecteur VGA à 15 broches 43Connecteurs Interne USB Un connecteur à 4 broches, compatible USB 2.0 Vidéo Type de vidéo Matrox G200 intégré Mémoire vidéo 16 Mo partagés Environnement REMARQUE: Pour en savoir plus sur les mesures d'exploitation liées à différentes configurations particulières, rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets. Température En fonctionnement Fonctionnement continu : 5 à 40 °C (41 °F à 104 °F) avec une humidité relative (HR) de 20 à 80 %, avec point de rosée maximum à 26 °C. Réduction maximale admissible de la température sèche à 1 °C/300 m au-dessus de 900 m (1° F par 550 pieds). REMARQUE: Pour plus d'informations sur la plage de températures étendue et les configurations prises en charge, voir support.dell.com/manuals. Entreposage Entre -40 et 60 °C (–40 à 140 °F) avec un gradient thermique maximal de 20 °C par heure Humidité relative En fonctionnement De 8 à 85 % (sans condensation) avec une gradation d'humidité maximale de 10 % par heure. Entreposage 5 à 95% à une température de bulbe humide maximale de 38 °C (100,4 °F) Tolérance maximale aux vibrations En fonctionnement 0,26 Grms (5 Hz à 350 Hz à 0,0002G2/Hz) en orientation de fonctionnement pour 5 min (Maximum) Entreposage 1,04 Grms de 2 à 200 Hz pendant 15 min (les six côtés testés) Choc maximal En fonctionnement Demi-impulsion sinusoïdale de 31 G +/-5 % avec une durée de pulsation de 2,6 ms +/-10 % en orientation de fonctionnement (Maximum) Entreposage Six chocs consécutifs de 30 G pendant un maximum de 10 ms en positif et négatif sur les axes x, y et z (une impulsion de chaque côté du système) Six chocs consécutifs sur les axes x, y et z en positif et négatif (une impulsion de chaque côté du système) d'impulsion d'onde 44Environnement carrée de 32 G avec un changement de vitesse de 685 cm/s (270 po/s) Altitude: En fonctionnement De -16 à 3 048 m REMARQUE: Pour les altitudes supérieures à 900 mètres (2 950 pieds), la température maximale de fonctionnement est réduite de 0,17 °C (1 °F) tous les 550 pieds (300 mètres). Entreposage –305 à 12 192 m (–1 000 à 40 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques Classe G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 45466 Obtention d'aide Contacter Dell REMARQUE: Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 47 Technical Guide 1-socket 1U rack server providing the features you need without a lot of the unnecessary extras. Dell PowerEdge R210 Dell PowerEdge R210 Technical Guide 2 This document is for informational purposes only. Dell reserves the right to make changes without further notice to any products herein. The content provided is as is and without express or implied warranties of any kind. Dell, PowerEdge, PowerVault, OpenManage, and ReadyRails are trademarks of Dell, Inc. Citrix ® and XenServer™ are trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one or more of its subsidiaries, and may be registered in the United States Patent and Trademark Office and in other countries. ENERGY STAR is a registered trademark of the Environmental Protection Agency (EPA). Intel, Xeon, and Pentium are registered trademarks and Core is a trademark of Intel Corporation in the U.S. and other countries. HP and COMPAQ are trademarks of Hewlett-Packard Company. Broadcom is a registered trademark and NetXtreme is a trademark of Broadcom Corporation and/or its affiliates in the United States, certain other countries and/or the EU. CommVault Galaxy ® or Simpana ® are registered trademarks of CommVault Systems, Inc. InfiniBand is a registered trademark and service mark of the InfiniBand Trade Association. Matrox is a registered trademark of Matrox Electronic Systems Ltd. Microsoft and SQL Server are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Mellanox is a registered trademark of Mellanox Technologies, Inc. and ConnectX, InfiniBlast, InfiniBridge, InfiniHost, InfiniRISC, InfiniScale, and InfiniPCI are trademarks of Mellanox Technologies, Inc. Red Hat is a registered trademark of Red Hat, Inc. in the United States and other countries. Linux is a registered trademark of Linus Torvalds. 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Reproduction or translation of any part of this work beyond that permitted by U.S. copyright laws without the written permission of Dell Inc. is unlawful and strictly forbidden. Initial Release April 2010Dell PowerEdge R210 Technical Guide 3 Table of Contents 1 Product Comparison........................................................................... 7 2 New Technologies ........................................................................... 11 2.1 Overview................................................................................ 11 2.2 Detailed Information.................................................................. 11 2.2.1 System Management ............................................................ 11 2.2.2 Software RAID.................................................................... 11 2.2.3 eSATA.............................................................................. 13 3 System Overview ............................................................................ 14 4 Mechanical.................................................................................... 16 4.1 Chassis Description.................................................................... 16 4.2 Dimensions and Weight............................................................... 16 4.3 Front Panel View and Features...................................................... 17 4.4 Back Panel View and Features ...................................................... 18 4.5 Power Supply Indicators .............................................................. 18 4.5.1 Power Button LED ............................................................... 18 4.5.2 System Status/ID LED ........................................................... 18 4.6 NIC Indicators .......................................................................... 18 4.7 Side View ............................................................................... 19 4.8 Internal Chassis View ................................................................. 20 4.9 Rails ..................................................................................... 21 4.10 Fans...................................................................................... 22 4.11 Control Panel LED ..................................................................... 22 4.12 Security ................................................................................. 22 4.12.1 Top Cover Lock Mechanism .................................................... 22 4.12.2 Bezel............................................................................... 22 4.12.3 Trusted Platform Module (TPM)............................................... 22 4.12.4 Power Switch Security .......................................................... 23 4.12.5 Intrusion Alert.................................................................... 23 4.12.6 Secure Mode...................................................................... 24 4.13 USB Ports ............................................................................... 24 4.14 Battery .................................................................................. 24 4.15 Field Replaceable Units (FRU)....................................................... 25 4.16 User Accessible Jumpers, Sockets, and Connectors ............................. 25 5 Power, Thermal, Acoustic ................................................................. 26 5.1 Power Supplies......................................................................... 26 5.2 Power Supply Connectors on the Planar........................................... 26 5.3 Environmental Specifications........................................................ 27 5.3.1 Temperature ..................................................................... 27 5.3.2 Relative Humidity ............................................................... 27 5.3.3 Maximum Vibration.............................................................. 27 5.3.4 Maximum Shock.................................................................. 27 5.3.5 Altitude ........................................................................... 27 5.3.6 Airborne Contaminant Level................................................... 27 5.4 Power Supply Unit (PSU) Specifications............................................ 28 5.5 ENERGY STAR ® Compliance .......................................................... 28 5.6 Thermal ................................................................................. 28Dell PowerEdge R210 Technical Guide 4 5.7 Acoustics ................................................................................ 29 6 Processors .................................................................................... 31 6.1 Overview................................................................................ 31 6.2 Supported Processors ................................................................. 31 6.3 Processor Configurations ............................................................. 31 7 Memory........................................................................................ 32 7.1 Overview................................................................................ 32 7.2 DIMMs Supported ...................................................................... 32 7.3 Slots/Risers ............................................................................. 33 7.4 Speed.................................................................................... 33 7.5 Sparing .................................................................................. 33 7.6 Mirroring ................................................................................ 33 7.7 RAID...................................................................................... 33 8 Chipset ........................................................................................ 34 8.1 Overview................................................................................ 34 8.2 Direct Media Interface................................................................ 34 8.3 PCI Express Interface ................................................................. 34 8.4 SATA Interface ......................................................................... 34 8.5 AHCI ..................................................................................... 34 8.6 PCI Interface ........................................................................... 34 8.7 Low Pin Count (LPC) Interface ...................................................... 35 8.8 Serial Peripheral Interface (SPI) .................................................... 35 8.9 Compatibility Module ................................................................. 35 8.10 Advanced Programmable Interrupt Controller (APIC) ........................... 35 8.11 USB Interface........................................................................... 35 8.12 Real-Time Clock (RTC)................................................................ 36 8.13 GPIO ..................................................................................... 36 8.14 Enhanced Power Management....................................................... 36 8.15 System Management Features ....................................................... 36 8.15.1 TCO Timer ........................................................................ 36 8.15.2 Processor Present Indicator.................................................... 36 8.15.3 Error Code Correction (ECC) Reporting ...................................... 36 8.15.4 Function Disable ................................................................. 37 8.16 System Management Bus (SMBus 2.0) .............................................. 37 8.17 Intel Anti-Theft Technology ......................................................... 37 8.18 Intel Virtualization Technology for Directed I/O................................. 37 8.19 JTAG Boundary-Scan .................................................................. 38 9 BIOS............................................................................................ 39 9.1 Overview................................................................................ 39 9.2 ACPI...................................................................................... 40 9.3 Power Management Modes ........................................................... 40 9.3.1 Dell Active Power Controller .................................................. 40 9.3.2 Power Saving BIOS Setting (OS Control) ..................................... 41 9.3.3 Maximum Performance ......................................................... 41 10 I/O Slots....................................................................................... 43 10.1 Overview................................................................................ 43 10.2 PCI Devices ............................................................................. 44 10.3 Boot Order.............................................................................. 47 10.4 NICs ...................................................................................... 47Dell PowerEdge R210 Technical Guide 5 11 Storage ........................................................................................ 48 11.1 Overview................................................................................ 48 11.2 Drives.................................................................................... 48 11.3 RAID Configurations ................................................................... 49 11.4 Optical Disk Drive (ODD) ............................................................. 49 11.5 Tape Drives ............................................................................. 50 12 Video and Audio ............................................................................. 51 12.1 Video .................................................................................... 51 12.2 Audio .................................................................................... 51 13 Rack Information ............................................................................ 52 13.1 Overview................................................................................ 52 13.2 Rails ..................................................................................... 52 13.3 Cable Management Arm (CMA) ...................................................... 52 14 Operating Systems .......................................................................... 53 15 Virtualization................................................................................. 55 16 Systems Management ....................................................................... 56 16.1 Overview................................................................................ 56 16.2 Server Management ................................................................... 56 16.3 Embedded Server Management ..................................................... 57 16.4 Lifecycle Controller and Unified Server Configurator ........................... 57 16.5 iDRAC6 Express ........................................................................ 58 16.6 iDRAC6 Enterprise ..................................................................... 58 17 Peripherals ................................................................................... 61 17.1 USB....................................................................................... 61 17.2 USB Device.............................................................................. 61 17.3 External Storage ....................................................................... 62 18 Packaging Options ........................................................................... 62 Tables Table 1. Comparison of PowerEdge Server Features ......................................8 Table 2. Comparison Overview PERC S100 and S300..................................... 12 Table 3. eSATA Modes ........................................................................ 13 Table 4. Product Feature Summary ........................................................ 14 Table 5. Overall Dimensions and Weight .................................................. 16 Table 6. Specific Measurements ............................................................ 16 Table 7. TPM Pin Signals ..................................................................... 23 Table 8. Power Supply 24 Pins and Signals ................................................ 26 Table 9. Power Supply 4 Pins and Signals ................................................. 26 Table 10. PSU Specifications.................................................................. 28 Table 11. Acoustical Specifications .......................................................... 29 Table 12. Processor Information ............................................................. 31 Table 13. Supported Processor Configurations............................................. 32 Table 14. Wake Up Events and States ....................................................... 40 Table 15. Summary of R210 Power Management Features ............................... 41 Table 16. Power Profiles that R210 BIOS will Expose in BIOS Setup .................... 42Dell PowerEdge R210 Technical Guide 6 Table 17. I/O Slot Information ............................................................... 45 Table 18. PCI Card Dimensions ............................................................... 46 Table 19. Bandwidth, Quantities, and Priorities........................................... 46 Table 20. Available Drives..................................................................... 48 Table 21. RAID Configurations ................................................................ 49 Table 22. Supported Tape Drives............................................................. 50 Table 23. PowerEdge R210 Rail Information ............................................... 52 Table 24. Supported Microsoft Operating Systems ........................................ 53 Table 25. Supported Linux Operating Systems ............................................. 54 Table 26. Supported Virtualization OS ...................................................... 55 Table 27. Unified Server Configurator Features and Description ....................... 58 Table 28. Features List for BMC, iDRAC6, and vFlash..................................... 59 Table 29. USB Controller Priorities .......................................................... 61 Table 30. External Storage .................................................................... 62 Table 31. AMF Single Pack Dimensions and Weights ...................................... 63 Table 32. EMF Single Pack Dimensions and Weights ...................................... 63 Table 33. PowerEdge R210 Volatility ........................................................ 66 Table 34. Volatility: Data Writing and Purpose ............................................ 68 Table 35. Methodology for Data Input to Memory ......................................... 69 Table 36. Methodology for Memory Protection and Clearing ............................ 71 Figures Figure 1. Server Dimensions .................................................................. 17 Figure 2. Front Panel View ................................................................... 17 Figure 3. Back Panel View .................................................................... 18 Figure 4. Power Button LED .................................................................. 18 Figure 5. Side View ............................................................................ 19 Figure 6. Internal Chassis View .............................................................. 20 Figure 7. R210 Static Rails .................................................................... 21 Figure 8. R210 Mounted In Four-Post Square-Hole Rack ................................. 21 Figure 9. System Fans ......................................................................... 22 Figure 10. Intrusion Switch.................................................................. 23 Figure 11. Internal USB Ports ............................................................... 24 Figure 12. Battery on Motherboard ........................................................ 25 Figure 13. PCIe x16 Riser Card ............................................................. 43 Figure 14. SAS 6/iR Adapter Card Installed............................................... 44 Figure 15. Rack Adjustability Range....................................................... 52 Figure 16. Packaging ......................................................................... 64Dell PowerEdge R210 Technical Guide 7 1 Product Comparison Dell aims to add value to your business by including the features you need without a lot of the unnecessary extras. Our goal is to deliver value through tailored solutions based on industry standards, as well as purposeful, innovative design of our servers. The Dell™ PowerEdge™ R210 was developed with a purposeful design, energy-optimized technology, simplified systems management, and the flexibility that make it a great first rack server for the small business or as a specialized application server or edge server for larger corporations. Dell’s entry 1-socket 1U rack server, the PowerEdge R210, offers value, the performance of Intel ® Xeon ® 3400 series processors, DDR3 memory, eSATA external storage expandability, and enterprise-class manageability in an ultra-compact chassis. Purposeful Design: The PowerEdge R210 follows the 11th generation PowerEdge portfolio specifications and features the same system design commonality and reliability true to the entire portfolio. All 11th generation PowerEdge servers are built to make the user experience easier. We put all external ports, power supplies, and LED lights in the same location for familiar experience as well as easy installation and deployment. Robust, metal hard drive carriers and organized cabling are designed to help improve component access and airflow across the server. The PowerEdge R210’s design also provides a LED display positioned on the front of the server for ease of monitoring and troubleshooting condition of the server. It was designed to meet the needs of many IT environments with a short 15.5 inch chassis to allow for flexible deployment almost anywhere, including spaceconstrained environments. Energy Efficiency: The PowerEdge R210 incorporates Energy Smart design using a low 250 watt power supply, low-flow fans and logical component layout of the internal components which aids with airflow direction, helping to keep the server cool and reduce noise as much as possible. The result is a server with the smallest power footprint within the 11th generation PowerEdge server portfolio. Simplified System Management: With the optional advanced embedded systems management capabilities of Lifecycle Controller, Dell brings comprehensive enterprise class manageability into the 1-socket space. Lifecycle Controller is delivered as part of the optional iDRAC Express or iDRAC Enterprise in the PowerEdge R210. The Lifecycle Controller helps to simplify administrator tasks by performing a comprehensive set of provisioning functions such as system deployment, system updates, hardware configuration and diagnostics from a single intuitive interface called Unified Server Configurator (USC) in a pre-OS environment. This helps eliminate the need to use and maintain multiple pieces of disparate CD/DVD media. Also part of the Dell OpenManage™ portfolio is the Dell Management Console which is included with every Dell server and provides IT administrators with a consolidated console view of their IT infrastructure. Built with cost-effective RAID options to further protect your valuable data, new eSATA external storage connectivity options, and the latest Intel ® Xeon ® processor technology, the PowerEdge R210 is an ideal entry 1 socket 1U rack for small businesses and larger offices needing flexibility and manageability in a very small chassis.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 8 Table 1. Comparison of PowerEdge Server Features Feature R210 R200 (Predecessors) R310 (Next level up) Processor Quad-core Intel ® Xeon ® processor 3400 series Dual-core Intel ® Celeron ® G1101 Dual-core Intel ® Pentium ® G6950 Dual-core Intel ® Core i3 530 Dual-core Intel ® Core i3 540 processors Single Quad-Core Intel ® Xeon ® 3300 series Single Dual-Core Intel ® Xeon ® E3100 series Single Quad-Core Intel ® Xeon ® 3200 series Single Dual-Core Intel ® Xeon ® 3000 series Single Intel ® Core TM 2 Duo ® E4000 series Single Intel ® Core TM 2 Duo ® E7000 series Single Intel ® Pentium ® Dual-Core E2000 series Single Intel ® Celeron ® E1000 and 400 series Quad-core Intel ® Xeon ® processor 3400 series Dual-core Intel ® Celeron ® G1101 Dual-core Intel ® Pentium ® G6950 Dual-core Intel ® Core i3 530 Dual-core Intel ® Core i3 540 processors Front Side Bus DMI 1333MHz DMI @2.5 Gb/s # Processors 1 1 1 # Cores Dual or Quad Dual or Quad Dual or Quad L2/L3 Cache 4MB or 8MB 512K~6M Intel ® Xeon ® : 8M DT proc: 4, 3 or 2M Chipset Intel ® 3420 chipset Intel ® 3210 chipset+ICH9R Intel ® 3420 chipset DIMMs 4 DDR3 Unbuffered w/ECC 1333/1066 MHz 4 DDR2 Unbuffered w/ECC 800/ 667MHz 6 DDR3 Unbuffered w/ECC or Registered w/ECC 1333/1066MHz Min/Max RAM 1GB/16GB 512MB/8GB 1GB/32GB HD Bays 2 x 3.5” or 2 x 2.5” 2 x 3.5” 4 x 3.5” Optional Hot-Swap Support 2.5" HDDs via Hot-Swap tray HD Types Default SATA. Optional SAS and SSD via add-in controller Default SATA. Optional SAS via addin controller Default SATA. Optional SAS and SSD via add-in controller Ext Drive Bay(s) 1 for slim ODD 1 for slim ODD 1 for slim ODDDell PowerEdge R210 Technical Guide 9 Feature R210 R200 (Predecessors) R310 (Next level up) Embedded HD Controller Chipset based SATA Chipset based SATA Chipset based SATA Optional Storage Controller NON-RAID: SAS 5/E LSI 2032 (For TBU only) RAID: SAS 6/iR Adapter PERC S100 PERC S300 PERC H200 PERC 6/E PERC H800 NON-RAID: SAS 5/E LSI 2032 (For TBU only) RAID: SAS 6/iR Adapter PERC 6/E NON-RAID: SAS HBA LSI 2032 (For TBU only), PERC H800 RAID: SAS 6/iR Modular PERC H200 (6Gb/s) PERC H700 (6Gb/s) with 512MB PERC H700 (6Gb/s) NV DRAM with 512MB or 1G PERC S100 (software based) PERC S300 Modular (software based) Availability ECC Memory, ADD-in RAID, TPM/CTPM ECC memory, Add-in RAID, toolless chassis Hot-swap HDD; Redundant PSU; Quad-pack LED diagnostic/LCD with Hot-swap HDD chassis ;ECC Memory Server Mgt. BMC, IPMI 2.0 compliant; Full Dell™ OpenManage™ suite Optional; iDRAC6 Express, iDRAC6 Enterprise, vFlash DRAC4 Full Dell™ OpenManage™ suite BMC, IPMI 2.0 compliant; Full Dell™ OpenManage™ suite Optional; iDRAC6 Express, iDRAC6 Enterprise, vFlash I/O Slots 1 x PCIe x16 (True x16, Gen2); full height, half length Support x16 bandwidth card under 25W Riser 1: One PCIex 8, one PCIe x4 (w/ x8 connector) Riser 2: One PCI-X 64/133 and one PCIe x8 Riser 1: PCIe x16 (x8 routing), Full Height/ Half Length, Gen 2 Riser 2: PCIe x8 (x8 routing), Full Height / Half Length, Gen 2 2 PCIe G2 slots: Slot 1: PCIe x16 (x8 Dell PowerEdge R210 Technical Guide 10 Feature R210 R200 (Predecessors) R310 (Next level up) RAID See Optional Storage Controller row above See Optional Storage Controller row above See Optional Storage Controller row above NIC/LOM 2x GbE LOM w/o TOE Optional: various NIC available 2x GbE LOM Optional: various NIC available 2x GbE LOM Optional: various NIC available USB 2 front/2 rear/2 internal 2 front/2 rear 2 front/2 rear/2 internal Power Supplies Non-redundant, 250W (80+ Bronze) Auto Ranging (100V~240V) Non-redundant, 345W Non-redundant, 350W (80+ Bronze) Optional redundant, 400W (80+ Silver) Auto Ranging (100V~240V) Fans Non-redundant, nonhot swappable Non-redundant, nonhot swappable Non-redundant, nonhot swappable Form Factor 1U rack 1U rack 1U rack Dimensions (HxWxD) 42.6 x 431 x 393.7 (mm) (w/o ear and bezel) 1.67” x 17.1” x 15.5” 42.67 x 447.0 x 546.1 (mm) (w/o ear and bezel) 1.68” x 17.6” x 21.5” 42.4 x 434.0 x 610 (mm) ( w/o bezel) 1.67” x 17.10” x 24.00” Weight Max. 17.76 lbs (8.058 Kg) Max. 28.7 lbs (13.01 Kg) Max. 33.02 lbs (15 Kg)Dell PowerEdge R210 Technical Guide 11 2 New Technologies 2.1 Overview A number of new technologies are used in the PowerEdge R210, including: • iDRAC6 (new Dell server remote management controller) • Software RAID PERC S100 and PERC S300 • E-SATA connector 2.2 Detailed Information 2.2.1 System Management The PowerEdge R210 supports iDRAC6 Express and Enterprise for advanced manageability. For more information on iDRAC 6 options, please see Section 16, Systems Management. 2.2.2 Software RAID Dell PowerEdge RAID controller portfolio now offers Enterprise Software RAID in the PERC S100 and PERC S300 options. PERC S100 and S300 are supported in PowerEdge 11th generation value-based servers. Software RAID code uses the CPU of the computer system to execute the RAID tasks including leveraging the CPUs (calculating power as well as sharing memory), internal bus resources, operating system, and all associated applications. Software-based RAID uses drives which are attached to the computer system via a built-in I/O interface or a processor-less host bus adapter (HBA). The RAID function becomes active as soon as the operating system has loaded the RAID driver software. Previous generations of PERC controllers have been based on Hardware RAID technology, the PERC S100 and PERC S300 are based on Software RAID technology. The software based RAID options provide a cost effective entry-level RAID. Both the PERCS100 and S300 versions offer similar RAID level support, including RAID 0, 1, 5, 10. In the case of the PERC S100, it offers a minimal RAID option where the I/O Controller Hub (ICH) chipset of the motherboard enables a SATA RAID option. There is no new hardware involved. The PERC S100 controller solution supports up to 4 cabled SATA Hard Disk Drives (HDD) or Solid State Disk (SSD) drives and is ideal for SMB usage scenarios. For the PERC S300, the hardware component of the controller is based on the Dell SAS HBA (leveraging SAS 6/iR) and allows for both SAS and SATA connectivity. PERC S300 controller solution supports up to 8 cabled or hot plug SAS/SATA Hard Disk Drives (HDDs). Dell PowerEdge R210 Technical Guide 12 Table 2. Comparison Overview PERC S100 and S300 Feature/Spec S100 S300 Interface 3Gb SATA (SATA II) 3Gb SAS/SATA (SAS 1.1) I/O Controller Intel ® ICH10R Dell 3Gb/s SAS Adapter (2 internal connectors with x4 SAS ports) System Communication Integrated PCIe Lanes Cache Memory N/A N/A Battery-backed cache No No Max Number of Physical Drives 4 8 HDD Support SATA (Cabled) SAS & SATA (Cabled or hot plug) SSD Support SATA (Cabled) Not Supported SED Support Not Supported Not Supported RAID Levels 0, 1, 5, 10 0, 1, 5, 10 Non-RAID Volumes Yes Yes Max Number of Virtual Disks per Controller 8 8 Global Hotspare Support Yes Yes Operating System Support (Windows Server Only) Microsoft ® Windows Server ® 2003 R2 SP2, 32/64-bit, Standard & Enterprise Editions* Microsoft ® Windows Server ® 2003 R2 SP2 32-bit Web Edition Microsoft ® Windows Server ® 2008 SP2, 32/64-bit, Standard & Enterprise Editions Microsoft ® Windows Server ® 2008 R2, 64-bit, Web, Standard, and Enterprise Editions Microsoft ® Windows Server ® 2003 R2 SP2, 32/64-bit, Standard & Enterprise Editions* Microsoft ® Windows Server ® 2003 R2 SP2 32-bit Web Edition Microsoft ® Windows Server ® 2008 SP2, 32/64-bit, Standard & Enterprise Editions Microsoft ® Windows Server ® 2008 R2, 64-bit, Web, Standard, and Enterprise Editions Virtualization Support Not Supported Not Supported Storage Management OpenManage™ 6.2 or later OpenManage 6.2™ or later Note: Microsoft Windows Server 2003 R2 is supported with Service Pack 2. For the most Dell PowerEdge R210 Technical Guide 13 up-to-date information, see the Operating System Support Matrix for Dell PowerEdge Systems on Dell.com. 2.2.3 eSATA External Serial Advanced Technology Attachment (eSATA) serves as an external interface for SATA technologies. For customers who want fast (up to 1.5Gbit/s), easyto-use external storage that has advanced features such as S.M.A.R.T. (SelfMonitoring, Analysis, and Reporting Technology) protection, eSATA may be a good choice. eSATA devices are not bootable when BIOS is set to RAID mode and are not supported as a part of Virtual Disks when in RAID mode for S100. To operate eSATA devices in the Red Hat ® Enterprise Linux ® 4.8 environment, the BIOS mode must be manually switched from default (AHCI mode) to ATA mode. Table 3. eSATA Modes Mode Bootable Hot-Pluggable Restrictions ATA mode Yes No AHCI mode Yes Yes RHEL 4.8 is not supported. RAID mode (S100 enabled) No No Linux and Virtualization OS are not supported Dell PowerEdge R210 Technical Guide 14 3 System Overview Table 4. Product Feature Summary Feature Product Description Form Factor Rack Processors Quad-core Intel ® Xeon ® 3400 series processors Dual-core Intel ® Celeron ® G1101 Dual-core Intel ® Pentium ® G6950 Dual-core Intel ® Core™ i3 530 Dual-core Intel ® Core™ i3 540 processors Processor Sockets 1 Front Side Bus or HyperTransport DMI (Direct Media Interface) Cache 8MB Chipset Intel ® 3420 chipset Memory Up to 16GB (4 U-DIMMs): 1GB/2GB/4GB DDR3 1066MHz or 1333MHz I/O Slots 1 PCIe x16 G2 slot RAID Controllers Internal Controllers: SAS 6/iR PERC S100 (software-based) PERC S300 (software-based) PERC H200 External Controllers: PERC 6/E with 256MB or 512MB of battery-backed cache SAS 5/E PERC H800 LSI2032 PCIe SCSI HBA Drive Bays Cabled options available: Up to two 2.5”/ 3.5” SAS, SATA or SSD drives Maximum Internal Storage 4TB Hard Drives 3.5 inch SATA (7.2K rpm): 160GB, 250GB, 500GB, 1TB, 2TB 3.5 inch Near-line SAS (7.2 rpm): 1TB, 2TB 3.5 inch SAS (10K rpm): 600GB 3.5 inch SAS (15K rpm): 146GB, 300GB, 450GB, 600GB 2.5 inch SAS (10K rpm): 146GB, 300GB Network Interface Cards 1 Broadcom ® NetXtreme™ 5709 with Dual Port Gigabit Ethernet NIC, Copper, w/TOE PCIe x4 Broadcom ® NetXtreme™ 5709 Dual Port Gigabit Ethernet NIC, Copper, TOE/ISCI PCIe x4 Dell PowerEdge R210 Technical Guide 15 Feature Product Description Intel ® PRO/ 1000PT Single Port Adapter, Gigabit Ethernet NIC, PCIe x1 Intel ® Gigabit ET Dual Port Adapter, Gigabit Ethernet NIC, PCIe x4 Intel ® Gigabit ET Quad Port Adapter, Gigabit Ethernet NIC, PCIe x4 Power Supply Single-cabled power supply (250W) Availability Quad-pack LED diagnostics, ECC Memory, add-in RAID, TPM/CTPM Video Matrox ® G200eW w/ 8MB memory Remote Management iDRAC6 optional Systems Management BMC, IPMI 2.0 compliant Dell™ OpenManage™ featuring Dell Management Console Unified Server Configurator Lifecycle Controller enabled via optional: iDRAC6 Express, iDRAC6 Enterprise and vFlash Rack Support Support for Static ReadyRails™ 4-post and 2-post racks Operating Systems Microsoft ® Factory Installed OS Options: Microsoft ® Windows ® Small Business Server 2008, 64-bit Standard and Premium Edition Microsoft ® Windows Server ® 2003 R2 with SP2 32-bit Standard and Enterprise Edition Microsoft ® Windows Server ® 2003 R2 with SP2 64-bit, Standard and Enterprise Editions Microsoft ® Windows Server ® 2008 32-bit, Web, Standard and Enterprise Edition Microsoft ® Windows Server ® 2008 64-bit, Web, Standard and Enterprise Editions Microsoft ® Windows Server ® 2008 SP2 32-bit, Web, Standard and Enterprise Edition Microsoft ® Windows Server ® 2008 SP2 64-bit, Web, Standard and Enterprise Edition Microsoft ® Windows Server ® 2008 R2 64-bit Web, Standard and Enterprise Edition Microsoft ® Windows Server ® 2008 Foundation Microsoft ® Windows Server ® 2008 Foundation R2 Microsoft ® Non- Factory Installed OS Option: Microsoft ® Windows ® Essential Business Server 2008 64-bit Standard and Premium Edition Factory Installed Linux OS Options: Novell ® SUSE ® Linux ® Enterprise Server 11 Red Hat ® Enterprise Linux ® 5.3 Virtualization OS Option: Microsoft ® Windows Server ® 2008, with Hyper-V™ Dell PowerEdge R210 Technical Guide 16 4 Mechanical 4.1 Chassis Description The PowerEdge R210 is a 1-socket 1U server. The configuration details are as follows: • HDD Type : 2x 3.5” Cabled HDD or 2 x 2.5” cabled HDD • PSU Type: Single Non-Redundant PSU • Diagnostic: LED 4.2 Dimensions and Weight Table 5. Overall Dimensions and Weight Dimensions (HxWxD) (w/o ear and bezel) 1.68” x 17” x 15.5” (42.6 x 431 x 393.7 mm) Max Weight 17.76 lbs (8.058kg) Measurements in Table 6 correspond to the diagram shown in Figure 1 below. Table 6. Specific Measurements Xa Xb Ya Yb Yc Za with bezel Za without bezel Zb* Zc L6 Sys Wgt (Kg) 434.0 482.58 42.4 N/A N/A 31.35 NA 393.7 397.49 5.95Dell PowerEdge R210 Technical Guide 17 Figure 1. Server Dimensions * Zb goes to the nominal rear wall external surface where the motherboard I/O connectors reside. 4.3 Front Panel View and Features Figure 2. Front Panel ViewDell PowerEdge R210 Technical Guide 18 4.4 Back Panel View and Features Figure 3. Back Panel View 4.5 Power Supply Indicators 4.5.1 Power Button LED The Power button controls the system's power, turning the unit on and off. All PowerEdge servers have the Power LED light-pipe integrated in the Power button. The color of the power LED is green. The lighting pattern must be in the form of a standard Power icon. Figure 4. Power Button LED 4.5.2 System Status/ID LED The System Status/ID LED, present on non-modular rack-dense and rackable tower PowerEdge servers, has the following states: • No light—System is in the off state (S5, or mechanical (no AC power) • Blinking Amber—System fault/error condition. • Steady Blue—Normal operating state (S0) • Blinking Blue—System ID engaged This LED remains powered during non-operational (standby, shutdown) modes to enable system identification. 4.6 NIC Indicators See the Hardware Owner’s Manual for information.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 19 4.7 Side View Figure 5. Side ViewDell PowerEdge R210 Technical Guide 20 4.8 Internal Chassis View Figure 6. Internal Chassis ViewDell PowerEdge R210 Technical Guide 21 4.9 Rails ReadyRails™ static rails for tool-less mounting in 4-post racks with square or unthreaded round holes or tooled mounting in 4-post threaded and 2-post racks The R210 rails must first be attached to the sides of the system and then inserted into the cabinet members installed in the rack. For additional information regarding rail options for the R210, see Section 13. Figure 7. R210 Static Rails Figure 8. R210 Mounted In Four-Post Square-Hole RackDell PowerEdge R210 Technical Guide 22 4.10 Fans There are three system fans located in the middle of the system. Figure 9. System Fans 4.11 Control Panel LED See the Hardware Owner’s Manual for information. 4.12 Security 4.12.1 Top Cover Lock Mechanism The PowerEdge R210 uses a coin lock on the top cover. This lock must be unlocked and the cover removed to access the internal components. 4.12.2 Bezel The bezel lock is located on the front of the bezel and provides security for the system by preventing access to optical disk drives and the Power button. 4.12.3 Trusted Platform Module (TPM) The PowerEdge R210 uses a TPM 1.2 compliant encryption chip solution on the system board with BIOS support worldwide, except for China where Trusted Computing Module (TCM) is the standard. TPM is disabled by default.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 23 Table 7. TPM Pin Signals Pin SIGNAL Pin SIGNAL 1 TPM_PRES_N 20 I2C_TPM_SCL 2 LPC_LAD0 19 P3V3 3 GND 18 I2C_TPM_SDA 4 LPC_LAD1 17 LPC_LAD3 5 SEEPROM I2C Address E0 16 GND 6 P3V3_AUX 15 SERIRQ 7 RST_TPM_R_N 14 P3V3 8 LPC_LFRAME_N 13 LPC_LAD2 9 GND 12 GND 10 TPM 33MHz Clock 11 TPM 14MHz Clock 4.12.4 Power Switch Security The LED control panel is designed so the power switch cannot be accidentally turned on or off. In addition, in BIOS there is an optional setting in the CMOS setup to disable the power switch. 4.12.5 Intrusion Alert The intrusion switch snaps into the chassis located under the side cover. The intrusion switch detects and alerts the user that the side cover is open. Figure 10. Intrusion SwitchDell PowerEdge R210 Technical Guide 24 4.12.6 Secure Mode BIOS has the ability to enter a secure boot mode via setup. This mode includes the option to lock out the power and NMI switches on the control panel or set up a system password. See the BIOS specification in the Hardware Owner’s Manual for information. 4.13 USB Ports The PowerEdge R210 has two internal USB ports. Figure 11. Internal USB Ports 4.14 Battery A replaceable lithium battery (CR2032) is mounted on the motherboard to provide backup power for the real-time clock and CMOS RAM in the Platform Controller Hub (PCH).Dell PowerEdge R210 Technical Guide 25 Figure 12. Battery on Motherboard 4.15 Field Replaceable Units (FRU) The planar contains a 16K x 8 serial EEPROM to store FRU information including Dell part number, part revision level, and serial number. This information is used by the SEL (system event log) and the BMC (baseboard management controller). Parts available for field replacement include: • CMOS battery • Expansion card • Front bezel • HDD • I/O panel • Memory • ODD • Power supply • Processor • Processor shroud • System board • System fan 4.16 User Accessible Jumpers, Sockets, and Connectors See the Hardware Owner’s Manual.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 26 5 Power, Thermal, Acoustic 5.1 Power Supplies The base system includes a single 250W power supply. This unit provides power to the planar and the two internal hard drive bays. Power will be “soft-switched” allowing power cycling using a switch on the front of the system enclosure or through software control (server management functions). The power system is compatible with industry standards, such as ACPI and Server 2000. Standard VRD (Voltage Regulator Down) modules that conform to VRD11.1 specification are used. This reduces the board layout complexity while offering design modularity. As processor speeds increase, a newer VRD can be used to accommodate the power increase with no need to re-spin the board. The VRD is integrated onto the planar and is not field upgradeable. 5.2 Power Supply Connectors on the Planar There are 2 separate power supply connectors on the planar. One connector is an ATX connector (2x12) and the other one is a 2x2 connector to provide an additional two pins for +12V. The connector Pin definition (2 x 12 power connector) is not ATX standard. The 2x12 connector provides 3.3V, 5V, 12V, and 12V standby to the system. (3.3V standby to system is generated from 12V standby). Table 8. Power Supply 24 Pins and Signals Pin SIGNAL Pin SIGNAL 1 P3V3 13 P3V3 2 P3V3 14 P12V1 3 GND 15 GND 4 P5V 16 PS_ON_N 5 GND 17 GND 6 P5V 18 GND 7 GND 19 GND 8 PS_PWROK 20 P12V1 9 P12V_STBY 21 P5V 10 P12V1 22 P5V 11 P12V1 23 P5V 12 P3V3 24 GND Table 9. Power Supply 4 Pins and Signals Pin SIGNAL Pin SIGNAL 1 GND 3 P12V2 2 GND 4 P12V2Dell PowerEdge R210 Technical Guide 27 5.3 Environmental Specifications 5.3.1 Temperature Operating: 10° to 35°C (50° to 95°F) with a maximum temperature gradation of 10°C per hour (NOTE: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is de-rated 1ºF/550 ft.) Storage: –40° to 65°C (–40° to 149°F) with a maximum temperature gradation of 20°C per hour 5.3.2 Relative Humidity Operating: 20% to 80% (non-condensing) with a maximum humidity gradation of 10% per hour Storage: 5% to 95% (non-condensing) 5.3.3 Maximum Vibration Operating : 0.26 Grms at 5–350 Hz for 15 min Storage: 1.54 Grms at 10–250 Hz for 15 min 5.3.4 Maximum Shock Operating: One shock pulse in the positive z axis (one pulse on each side of the system) of 31 G for 2.6 ms in the operational orientation Storage: Six consecutively executed shock pulses in the positive and negative x, y, and z axes (one pulse on each side of the system) of 71 G for up to 2 ms Six consecutively executed shock pulses in the positive and negative x, y, and z axes (one pulse on each side of the system) of 32 G faired square wave pulse with velocity change at 270 inches/second (686 centimeters/second) 5.3.5 Altitude Operating: 16 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) (Note: For altitudes above 2950 feet, the maximum operating temperature is de-rated 1ºF/550 ft.) Storage: 16 to 10,600 m (–50 to 35,000 ft) 5.3.6 Airborne Contaminant Level Class: G2 or lower as defined by ISA-S71.04-1985Dell PowerEdge R210 Technical Guide 28 5.4 Power Supply Unit (PSU) Specifications Table 10. PSU Specifications Feature Non Redundant PSU Dimensions L-210 1 mm x W-106 mm x H-40.0 mm Status Indicators 1 x bi-color Light Emitting Diode Integrated Fans None AC Cord Rating 15 Amps @ 120 VAC, 10 Amps @ 240 VAC Input Voltage 90 – 264 VAC Auto-ranging Yes Line Frequency 47–63 Hertz Maximum Inrush Current Under typical line conditions and over the entire system ambient operating range, the inrush current may reach 25 Amps for 10 ms or less. Hot-Swap Capability No Output Power 250W Maximum Heat Dissipation 1039 BTU per hour maximum Efficiency 20% to 100% Load 82–85% @115 VAC 82–85% @ 230 VAC 1 Does not include the power supply handle or ejection tab 5.5 ENERGY STAR ® Compliance See the ENERGY STAR Compliance results on Dell.com. 5.6 Thermal The thermal design of the PowerEdge R210 reflects the following: • Closed loop thermal control algorithm. Closed loop thermal control method uses feedback temperatures to dynamically determine proper fan speeds. • Comprehensive thermal management. The PowerEdge R210 controls system cooling fan speed based on several different responses from critical components’ sensors, such as CPU temperature, DIMM temperature, inlet ambient temperature, and system configurations. The thermal management adjusts proper cooling ability for the system according to what the system really needs. Dell PowerEdge R210 Technical Guide 29 • Optimized Ventilation. R210 chassis has a custom ventilation design for optimized air flow path. Each component and peripheral is ensured sufficient air to cool. • Power-to-Cool. Dell continues to improve the design and cooling efficiency for server products. The power-to-cool ratio of the PowerEdge R210 is improved over that of its predecessor, PowerEdge R200. 5.7 Acoustics The acoustical design of the PowerEdge R210 reflects the following: • Adherence to Dell’s high sound quality standards. Sound quality is different from sound power level and sound pressure level in that it describes how humans respond to annoyances in sound, like whistles, hums, etc. One of the sound quality metrics in the Dell specification is prominence ratio of a tone, as listed in the table below. • Noise ramp and descent at bootup. Fan speeds, hence noise levels, ramp during the boot process in order to add a layer of protection for component cooling in case the system were not to boot properly. • Noise levels vs. configurations. The noise level of PowerEdge R210 is not dependent upon the hardware configuration of the system. The table below shows the noise levels of the PowerEdge R210 with maximum configuration. Table 11. Acoustical Specifications Configurations @ 23 ± 2 °C Operating Mode LWA-UL (Bels) LpA (dBA) PROMINENT CPU DIMM ODD HDD TONES Intel ® Xeon ® X3450 2.66 GHz 4 x 4GB 1 X DVD+/- RW 4 x 3.5” SAS (450 GB/ 15000 RPM) Standby 2.8 16 None Idle 6.5 49 None Stressed Processor 6.5 49 None Definitions Standby: AC Power is connected to Power Supply Units but system is not turned on. Idle: Reference ISO7779 (1999) definition 3.1.7; system is running in its OS but no other specific activity. Stressed Processor: An operating mode per ISO7779 (1999) definition 3.1.6. The software MemBW4 is activated to stress the processors. LwA–UL: The upper limit sound power level (LwA) calculated per section 4.4.2 of ISO 9296 (1988) and measured in accordance to ISO 7779 (1999). LpA: A-Weighted sound pressure level. The system is placed in a rack with its bottom at 75 cm from the floor. The acoustic transducer is at front bystander position, ref ISO7779 (1999) Section 8.6.2. Prominent tone: Criteria of D.5 and D.8 of ECMA-74 9th ed. (2005) are followed to determine if discrete tones are prominent. The system is placed in a rack with its Dell PowerEdge R210 Technical Guide 30 bottom at 75 cm from the floor. The acoustic transducer is at front bystander position, ref ISO7779 (1999) Section 8.6.2.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 31 6 Processors 6.1 Overview The PowerEdge R210 is a 1S, entry-level server based on the Intel FCLGA1156 to support Intel Xeon 3400 series and Core i3 processors. 6.2 Supported Processors Table 12. Processor Information Model Speed Power Cache Cores Max. Memory Intel ® Xeon ® X3430 2.4GHz 95W 8M 4C 1333MHz Intel ® Xeon ® X3440 2.53GHz 95W 8M 4C 1333MHz Intel ® Xeon ® X3450 2.67GHz 95W 8M 4C 1333MHz Intel ® Xeon ® X3460 2.8GHz 95W 8M 4C 1333MHz Intel ® Xeon ® X3470 2.93GHz 95W 8M 4C 1333MHz Intel ® Xeon ® L3426 1.86GHz 45W 8M 4C 1333MHz Intel ® Core™ i3 540 3.06GHz 73W 4M 2C 1333MHz Intel ® Core™ i3 530 2.93GHz 73W 4M 2C 1333MHz Intel ® Pentium ® G6950 2.8GHz 73W 3M 2C 1066MHz Intel ® Celeron ® G1101 2.26GHz 73W 2M 2C 1066MHz Intel ® Xeon ® L3406 2.26GHz 30W 4M 2C 1066MHz 6.3 Processor Configurations The PowerEdge R210 is a single socket 1U rack server that operates in single processor mode only. The memory controller is embedded in the processor.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 32 7 Memory 7.1 Overview Features of the PowerEdge R210 memory include: • 2 channels per processor • Support for Unbuffered ECC DDDR3 DIMMs. • Support for DDR3 speeds of 1066/1333 • 4 DIMM sockets (16GB Maximum capacity) • Support for Single Rank and Dual Rank DIMMs 7.2 DIMMs Supported The following DIMMs are supported by the PowerEdge R210: • 1GB, DDR3 UDIMM, 1066 w/ECC • 1GB, DDR3 UDIMM, 1333 w/ECC • 2GB, DDR3 UDIMM, 1066 w/ECC • 2GB, DDR3 UDIMM, 1333 w/ECC • 4GB, DDR3 UDIMM, 1066 w/ECC • 4GB, DDR3 UDIMM, 1333 w/ECC Table 13. Supported Processor Configurations System Capacity System Memory Speed DIMM Speed DIMM_T ECH DIMM Capacity NUM_DI MM Slot NUM_ Rank Data Width 1GB 1066 1066 UDIMM 1 1 1 1 X8 1GB 1333 1333 UDIMM 1 1 1 1 X8 2GB 1066 1066 UDIMM 1 2 1,2 1 X8 2GB 1333 1333 UDIMM 1 2 1,2 1 X8 4GB 1066 1066 UDIMM 1 4 1,2,3,4 1 X8 4GB 1066 1066 UDIMM 2 2 1,2 2 X8 4GB 1333 1333 UDIMM 1 4 1,2,3,4 1 X8 4GB 1333 1333 UDIMM 2 2 1,2 2 X8 8GB 1066 1066 UDIMM 2 4 1,2,3,4 2 X8 8GB 1066 1066 UDIMM 4 2 1,2 2 X8 8GB 1333 1333 UDIMM 2 4 1,2,3,4 2 X8 8GB 1333 1333 UDIMM 4 2 1,2 2 X8 16GB 1066 1066 UDIMM 4 4 1,2,3,4 2 X8Dell PowerEdge R210 Technical Guide 33 System Capacity System Memory Speed DIMM Speed DIMM_T ECH DIMM Capacity NUM_DI MM Slot NUM_ Rank Data Width 16GB 1333 1333 UDIMM 4 4 1,2,3,4 2 X8 2GB 1066 1066 UDIMM 2 1 1 2 X8 2GB 1333 1333 UDIMM 2 1 1 2 X8 4GB 1066 1066 UDIMM 4 1 1 2 X8 4GB 1333 1333 UDIMM 4 1 1 2 X8 7.3 Slots/Risers The PowerEdge R210 planar provides four 72-bit (240-pin) sockets for DIMM memory modules. These modules are DDR3-800/1066/1333 Unbuffered DDR SDRAM DIMMs. The modules are configured as 72 bits wide to provide for ECC. The memory controller in the CPU performs the ECC. The system supports a minimum of 1GB upgradeable to 16 of RAM, using the following DIMM sizes: • 1GB, DIMM Module • 2GB, DIMM Module • 4GB, DIMM Module 7.4 Speed The PowerEdge R210 supports 1066/1333MHz DDR3 memory. 7.5 Sparing Not supported. 7.6 Mirroring Not supported. 7.7 RAID Memory RAID is not supported.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 34 8 Chipset 8.1 Overview The PowerEdge R210 planar incorporates the Intel Ibex Peak as PCH chipset. The Ibex Peak is a highly integrated I/O controller. The high-level features supported by the chipset and implemented on the PowerEdge R210 are detailed in the sections that follow. 8.2 Direct Media Interface Direct Media Interface (DMI) is the chip-to-chip connection between the processor and Ibex Peak chipset. This high-speed interface integrates advanced priority-based servicing allowing for concurrent traffic and true isochronous transfer capabilities. Base functionality is completely software-transparent, permitting current and legacy software to operate normally. 8.3 PCI Express Interface The Ibex Peak provides up to 8 PCI Express Root Ports, supporting the PCI Express Base Specification, Revision 2.0. Each Root Port supports 2.5 GB/s bandwidth in each direction (5 GB/s concurrent). PCI Express Root Ports 1-4 can be statically configured as four x1 Ports or ganged together to form one x 4 ports. Ports 5 and 6 can only be used as two x 1 port. 8.4 SATA Interface The Ibex Peak has two integrated SATA host controllers that support independent DMA operation on up to six ports and supports data transfer rates of up to 3.0 GB/s (300MB/s). The SATA controller contains two modes of operation – a legacy mode using I/O space, and an AHCI mode using memory space. Software that uses legacy mode will not have AHCI capabilities. The Ibex Peak supports the Serial ATA Specification, Revision 1.0a. The Ibex Peak also supports several optional sections of the Serial ATA II: Extensions to Serial ATA 1.0 Specification, Revision 1.0 (AHCI support is required for some elements). 8.5 AHCI The Ibex Peak provides hardware support for Advanced Host Controller Interface (AHCI), a new programming interface for SATA host controllers. Platforms supporting AHCI may take advantage of performance features such as no master/slave designation for SATA devices—each device is treated as a master—and hardware-assisted native command queuing. AHCI also provides usability enhancements such as Hot-Plug. AHCI requires appropriate software support (e.g., an AHCI driver) and for some features, hardware support in the SATA device or additional platform hardware. 8.6 PCI Interface The Ibex Peak PCI interface provides a 33 MHz, Revision 2.3 implementation. The Ibex Peak integrates a PCI arbiter that supports up to four external PCI bus masters in addition to the internal Ibex Peak requests. This allows for combinations of up to four PCI down devices and PCI slots.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 35 8.7 Low Pin Count (LPC) Interface The Ibex Peak implements an LPC Interface as described in the LPC 1.1 Specification. The Low Pin Count (LPC) bridge function of the Ibex Peak resides in PCI Device 31:Function 0. In addition to the LPC bridge interface function, D31:F0 contains other functional units including DMA, interrupt controllers, timers, power management, system management, GPIO, and RTC. 8.8 Serial Peripheral Interface (SPI) The Ibex Peak implements an SPI Interface as an alternative interface for the BIOS flash device. An SPI flash device can be used as a replacement for the FWH, and is required to support Gigabit Ethernet, Intel ® Active Management Technology and integrated Intel Quiet System Technology. The Ibex Peak supports up to two SPI flash devices with speed up to 20 MHz, 33 MHz utilizing two chip select pins. 8.9 Compatibility Module The DMA controller incorporates the logic of two 82C37 DMA controllers, with seven independently programmable channels. Channels 0–3 are hardwired to 8-bit, count-by-byte transfers, and channels 5–7 are hardwired to 16-bit, count-by-word transfers. Any two of the seven DMA channels can be programmed to support fast Type-F transfers. Channel 4 is reserved as a generic bus master request. The Ibex Peak supports LPC DMA, which is similar to ISA DMA, through the Ibex Peak’s DMA controller. LPC DMA is handled through the use of the LDRQ# lines from peripherals and special encoding on LAD[3:0] from the host. Single, Demand, Verify, and Increment modes are supported on the LPC interface. The timer/counter block contains three counters that are equivalent in function to those found in one 82C54 programmable interval timer. These three counters are combined to provide the system timer function, and speaker tone. The 14.31818 MHz oscillator input provides the clock source for these three counters. The Ibex Peak provides an ISA-Compatible Programmable Interrupt Controller (PIC) that incorporates the functionality of two, 82C59 interrupt controllers. The two interrupt controllers are cascaded so that 14 external and two internal interrupts are possible. In addition, the Ibex Peak supports a serial interrupt scheme. All of the registers in these modules can be read and restored. This is required to save and restore system state after power has been removed and restored to the platform. 8.10 Advanced Programmable Interrupt Controller (APIC) In addition to the standard ISA compatible Programmable Interrupt controller (PIC) described in the previous section, the Ibex Peak incorporates the Advanced Programmable Interrupt Controller (APIC). 8.11 USB Interface The Ibex Peak contains up to two Enhanced Host Controller Interface (EHCI) host controllers that support USB high-speed signaling. High-speed USB 2.0 allows data transfers up to 480 Mb/s which is 40 times faster than full-speed USB. The Ibex Peak also contains up to seven Universal Host Controller Interface (UHCI) controllers that support USB full-speed and low-speed signaling. The Ibex Peak supports up to fourteen USB 2.0 ports. All fourteen ports are high-speed, fullspeed, and low-speed capable. Ibex Peak’s port-routing logic determines whether a USB port is controlled by one of the UHCI or EHCI controllers.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 36 8.12 Real-Time Clock (RTC) The Ibex Peak contains a real-time clock with 256 bytes of battery-backed RAM. The real-time clock performs two key functions: keeping track of the time of day and storing system data, even when the system is powered down. The RTC operates on a 32.768 KHz crystal and a 3 V battery. The RTC also supports two lockable memory ranges. By setting bits in the configuration space, two 8-byte ranges can be locked to read and write accesses. This prevents unauthorized reading of passwords or other system security information. The RTC also supports a date alarm that allows for scheduling a wake up event up to 30 days in advance, rather than just 24 hours in advance. 8.13 GPIO Various general purpose inputs and outputs are provided for custom system design. The number of inputs and outputs varies depending on Ibex Peak configuration. 8.14 Enhanced Power Management The Ibex Peak’s power management functions include enhanced clock control and various lowpower (suspend) states (e.g., Suspend-to-RAM and Suspend-to-Disk). A hardware-based thermal management circuit permits software-independent entrance to low-power states. The Ibex Peak contains full support for the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) Specification, Revision 3.0a. 8.15 System Management Features In addition to Intel AMT, the Ibex Peak integrates several functions designed to manage the system and lower the total cost of ownership (TCO) of the system. These system management functions are designed to report errors, diagnose the system, and recover from system lockups without the aid of an external microcontroller. 8.15.1 TCO Timer The Ibex Peak’s integrated programmable TCO (Total Cost of Ownership) timer is used to detect system locks. The first expiration of the timer generates an SMI# that the system can use to recover from a software lock. The second expiration of the timer causes a system reset to recover from a hardware lock. 8.15.2 Processor Present Indicator The Ibex Peak looks for the processor to fetch the first instruction after reset. If the processor does not fetch the first instruction, the Ibex Peak will reboot the system. 8.15.3 Error Code Correction (ECC) Reporting When detecting an ECC error, the host controller has the ability to send one of several messages to the Ibex Peak. The host controller can instruct the Ibex Peak to generate an SMI#, NMI, SERR#, or TCO interrupt.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 37 8.15.4 Function Disable The Ibex Peak provides the ability to disable the following integrated functions: LAN, USB, LPC, Intel HD Audio, SATA, PCI Express or SMBus. Once disabled, these functions no longer decode I/O, memory, or PCI configuration space. Also, no interrupts or power management events are generated from the disabled functions. Intruder Detect. The Ibex Peak provides an input signal (INTRUDER#) that can be attached to a switch that is activated by the system case being opened. The Ibex Peak can be programmed to generate an SMI# or TCO interrupt due to an active INTRUDER# signal. 8.16 System Management Bus (SMBus 2.0) The Ibex Peak contains an SMBus Host interface that allows the processor to communicate with SMBus slaves. This interface is compatible with most I2C devices. Special I2C commands are implemented. The Ibex Peak’s SMBus host controller provides a mechanism for the processor to initiate communications with SMBus peripherals (slaves). Also, the Ibex Peak supports slave functionality, including the Host Notify protocol. Hence, the host controller supports eight command protocols of the SMBus interface (see System Management Bus (SMBus) Specification, Version 2.0): Quick Command, Send Byte, Receive Byte, Write Byte/Word, Read Byte/Word, Process Call, Block Read/Write, and Host Notify. Ibex Peak’s SMBus also implements hardware-based Packet Error Checking for data robustness and the Address Resolution Protocol (ARP) to dynamically provide address to all SMBus devices. 8.17 Intel Anti-Theft Technology The Ibex Peak introduces a new hardware-based security technology which encrypts data stored on any SATA compliant HDD in AHCI Mode. This feature gives the end-user the ability to restrict access to HDD data by unknown parties. Intel Anti-Theft Technology can be used alone or can be combined with software encryption applications to add protection against data theft. Intel Anti-Theft Technology functionality requires a correctly configured system, including an appropriate processor, Intel Management Engine firmware, and system BIOS support. 8.18 Intel Virtualization Technology for Directed I/O The Ibex Peak provides hardware support for implementation of Intel Virtualization Technology with Directed I/O (Intel VT-d). Intel VT-d Technology consists of technology components that support the virtualization of platforms based on Intel Architecture Processors. Intel VT-d Technology enables multiple operating systems and applications to run in independent partitions. A partition behaves like a virtual machine (VM) and provides isolation and protection across partitions. Each partition is allocated its own subset of host physical memory.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 38 8.19 JTAG Boundary-Scan Ibex Peak adds the industry standard JTAG interface and enables Boundary-Scan in place of the XOR chains used in previous generations of the Ibex Peak. Boundary-Scan can be used to ensure device connectivity during the board manufacturing process. The JTAG interface allows system manufacturers to improve efficiency by using industry available tools to test the Ibex Peak on an assembled board. Since JTAG is a serial interface, it eliminates the need to create probe points for every pin in an XOR chain. This eases pin breakout and trace routing and simplifies the interface between the system and a bed-of-nails tester.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 39 9 BIOS 9.1 Overview The following features are supported by BIOS: • System BIOS • System Setup • Onboard PCI video BIOS support • SATA enabled for CDROM and HDD • PCI FW3.0 compliant • PCI-to-PCI bridge 1.0 compliant • Plug and Play BIOS 1.0a compliant • MP 1.4 • SMBIOS 2.5 • USB 1.1 with legacy USB support • USB 2.0 support in BIOS during pre-boot • Dell Server Assistant 7.0 support • System Service support • iDRAC supported • Error logging via ESM • ACPI 2.0 support (S0, OS-S4, S5 states) • I2O v1.5 ready • Selectable Boot support based on BIOS Boot Specification v1.01 • CD-ROM Boot 1.0 • Remote BIOS Update support • Remote Configuration Interface (RCI) support • Console redirection via COM1 • PXE support based on Preboot Execution Environment Specification v2.1 • 2-byte ID support • ePPID support in flash • Memory remapping support • DDR3 UDIMM memory support • UEFI shell Support • IDRAC6/IDRAC6 Lite support • VT-d • IOATDell PowerEdge R210 Technical Guide 40 • AC recovery staggering Power-Up • DIMM mismatch checking • Support for multiple power profiles: • Static Maximum Performance Mode • OS Control (DBS) • Active Power Controller • Custom 9.2 ACPI ACPI compliance: S0, S4, S5 supported NO S1, S2, S3 (STR) support. S4 will be supported by OS support only. Table 14. Wake Up Events and States Wake Up Events States Can Wake From RTC S5, OS-S4 Power Button S5, OS-S4 RI# Not supported PME# S5, OS-S4 KB Not supported MOUSE Not supported USB Not supported WOL S5, OS-S4 9.3 Power Management Modes 9.3.1 Dell Active Power Controller The Dell Active Power Controller (DAPC) is a Dell proprietary implementation that provides improved performance/watt over the OS implementation of Intel’s DBS. DAPC is implemented in system BIOS and uses hardware level counters, etc. to determine hardware utilization. The BIOS uses this information to determine when to change the processor’s operating frequency. The DAPC is OS independent and means that the OS no longer has control. This provides a consistent power management solution regardless of the installed OS. Some OS(s), particularly hypervisors, do not support power management, thus DAPC provides a solution when there otherwise would not be one.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 41 9.3.2 Power Saving BIOS Setting (OS Control) Intel processors support Demand Based Switching (DBS) which enables the processor to dynamically change its operating frequency in response to workload changes. The industry standard implementation of this power management feature is in the Operating System (OS). The OS monitors process/thread level utilization of the processor and uses processor controls to change the processor’s operating frequency. For heavy workloads, the OS will run the processor at higher frequencies for additional performance. Lighter workloads do not need high performance, thus the OS will run the processor at lower frequencies. 9.3.3 Maximum Performance The Maximum Performance Mode disables power management. In this mode, the processor frequency is statically set to the highest supported frequency. The power management features are implemented via two categories: fixed or generic. Fixed features use bits defined in the ACPI specification for specific capabilities. The fixed feature bits give the OS complete control over the power management of a device since the location of the bits is given to the OS in the FACP table. Thus, a driver can directly access bits to control a device’s power management. Generic features have defined enable and status bits, but the functionality is not fully visible to the OS. Dell provides ASL code to handle the details of generic features, allowing the OS to intelligently communicate with system-specific hardware. Table 15. Summary of R210 Power Management Features Feature Type Enable/Status /Ctrl bit location Description ACPI mode switch Fixed PCH The OS uses the SCI_EN bit to switch from legacy mode to ACPI mode. Sleep states Fixed PCH Supported states: S0(Working), S4-OS (‘Hibernation’ in W2K), and S5 (Soft-off). S1 (also called ‘standby’ or ‘suspend’) and S3 are not supported. Power Button Fixed PCH In ACPI mode, OS has control of the power button. In non-ACPI mode, SMI handler owns power button events. Real-Time Clock Fixed PCH The OS is able to configure the system to wake on the RTC alarm. Power Mgmt. Timer Fixed PCH 24-bit power management timer is used. Power Mgmt. Event (PME) Generic PCH Each host bus’s PME# signal is routed to a separate general-purpose event pin in the chipset. When a device signals PME#, the system wakes (if necessary), the OS detects the event, and a Dell defined ASL routine handles the event. Wake-on-LAN is one example of a PME.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 42 USB wake Generic N/A This feature is not supported on this system since the S1 state is not supported. DBS N/A Processor MSRs This feature does P state transition under Windows C State Support N/A Processor and PCH registers This feature allows multiple C state supports for Processor. This feature will work under Windows and ACPI OS that understand C states. Power Profile support N/A Processor/IMC and PCH chipset registers. 11G Servers will be the most energy smart servers that Dell will ship. In addition to P,C and T states, BIOS will expose the Power Profiles to the OS. Each Power profile will have a specific settings and it will fine tune processor, MCH, IOH and South Bridge. For detailed explanation on how this feature works, please look at BIOS Power Management specification located in Design Docs under R310 engineering. Table 16. Power Profiles that R210 BIOS will Expose in BIOS Setup Maximum Performance DBPM Disabled ( BIOS will set P-State to MAX) Memory frequency = Maximum Performance Fan algorithm = Maximum Performance OS Control Enable OS DBPM Control (BIOS will expose all possible P states to OS) Memory frequency = Maximum Performance Fan algorithm = Minimum Power Active Power Controller Enable DellSystem DBPM (BIOS will not make all P states available to OS) Memory frequency = Maximum Performance Fan algorithm = Minimum Power Custom CPU Power and Performance Management: Maximum Performance | Minimum Power | OS DBPM | System DBPM Memory Power and Performance Management: Maximum Performance |1333Mhz |1067Mhz |800Mhz| Minimum Power Fan Algorithm Maximum Performance | Minimum Power Dell PowerEdge R210 Technical Guide 43 10 I/O Slots 10.1 Overview The PowerEdge R210 system provides: • Riser support x16 PCIe card (Gen2 link x16) • Support x16 bandwidth card under 25W Figure 13. PCIe x16 Riser CardDell PowerEdge R210 Technical Guide 44 Figure 14. SAS 6/iR Adapter Card Installed 10.2 PCI Devices Xeon 3400 Series CPU PCI devices include: • Intel QuickPath Architecture Generic Non-core Registers • Intel QuickPath Architecture System Address Decoder • Intel QuickPath Interconnect Link 0 • Intel QuickPath Interconnect Physical 0 • Integrated Memory Controller General Registers • Integrated Memory Controller Target Address Decoder • Integrated Memory Controller Test Registers • Integrated Memory Controller Channel 0 Control • Integrated Memory Controller Channel 0 Address • Integrated Memory Controller Channel 0 Rank • Integrated Memory Controller Channel 0 Thermal Control • Integrated Memory Controller Channel 1 Control • Integrated Memory Controller Channel 1 Address • Integrated Memory Controller Channel 1 Rank • Integrated Memory Controller Channel 1 Thermal Control • DMI Root Port • PCI Express Root Port 1 • PCI Express Root Port 3Dell PowerEdge R210 Technical Guide 45 • Core Addressing Mapping, Intel VT-d, System Management • Core Semaphore and Scratchpad Registers • Core System Control/Status Registers • Core Miscellaneous Control/Status Registers • Intel QuickPath Interconnect Link • Intel QuickPath Interconnect Routing and Protocol Core i3/Pentium/Celeron CPU PCI devices include: • Host Bridge/DRAM Controller • Host-to-PCI Express Bridge • Internal Graphics Device • Secondary Host–to-PCI Express Bridge PCH and Slots devices include: • Virtualization Engine Controller Interface (VECI) • USB HS EHCI Controller #2 • PCI Express Port 1 • PCI Express Port 2 • PCI Express Port 3 • PCI Express Port 4 • PCI Express Port 5 • PCI Express Port 6 • PCI Express Port 7 • PCI Express Port 8 • USB HS EHCI Controller #1 • DMI-to-PCI Bridge • LPC Controller1 • SATA Controller #1 o Non-AHCI and Non-RAID Mode (Ports 0,1, 2 and 3) o Desktop Non-AHCI and Non-RAID Mode (Ports 0 and 1) o AHCI Mode (Ports 0-5) o AHCI Mode (Ports 0,1,4 and5) o RAID 0/1/5/10 mode • SMBus Controller • SATA Controller #2 o Non-AHCI and Non-RAID Mode (Ports 4 and 5) • Thermal Subsystem • Slot 1 PCI-E x16 [IIO] • BCM5716 (1) • BCM5716 (2) • Matrox ® G200eW w/ 8MB memory The onboard devices are SATA, USB (x4), SMBus, IOxAPIC, and the LOM. Table 17. I/O Slot Information PCI Slot # Mechanical Electrical Height Length 1 PCIe x 16 PCIe x 16 Gen 2 Full HalfDell PowerEdge R210 Technical Guide 46 Table 18. PCI Card Dimensions Link Width Height Length x1 Standard height, half length card 111.15 mm (4.376 inches) max 167.65 mm (6.600 inches max X1, x4, x8, x16 Standard height, full length cards 111.15 mm (4.376 inches) max 312.00 mm (12.283 inches) max Low profile cards 68.90 mm (2.731 inches) max 167.65 mm (6.600 inches) max Table 19. Bandwidth, Quantities, and Priorities Category Description Bandwidth Max Qty. Slot Priority Internal Storage Controllers Dell™ SAS 6iR Adapter (SASRAID) PCIe x8 1 1 Dell™ PERC S300 (SW RAID) PCIe x8 1 1 Dell™ PERC H200 (HW RAID) PCIe x8 1 1 External Storage Controllers Dell™ SAS 5E Adapter PCIe x8 1 1 Dell™ PERC 6E Adapter 256MB PCIe x8 1 1 Dell™ PERC 6E Adapter 512MB PCIe x8 1 1 6Gbps SAS HBA PCIe x8 1 1 Dell™ PERC H800 PCIe x8 1 1 Optional NICs Dell™ LSI2032 PCIe HBA SCSI Adapter PCIe x4 1 1 Intel ® Gigabit ET Dual Port Server Adapter PCIe x4 1 1 Broadcom ® NetXtreme™ II 5709 Dual Port Ethernet PCIe Card with TOE PCIe x4 1 1 Broadcom ® NetXtreme™ II 5709 Dual Port Ethernet PCIe Card with TOE and iSCSI Offload PCIe x4 1 1 Intel ® PRO/1000 PT Server Adapter PCIe x1 1 1 Intel ® Gigabit ET Quad-Port Server Adapter PCIe x4 1 1 Broadcom ® NetXtreme™ II BCM5709 Quad Port Ethernet PCIe™ Card with TOE and iSCSI Offload PCIe x4 1 1Dell PowerEdge R210 Technical Guide 47 10.3 Boot Order The PowerEdge R210 supports only 1 PCIe x8 slot. 10.4 NICs There is Broadcom 5716 chip on the PowerEdge R210 motherboard. The chip is connected to the PCH via a PCI Express x4 gen2 link. Broadcom 5716 does not support TOE (TCP Offload Engine). The chip provides two Gigabit Ethernet ports. There are two RJ-45 connectors with integrated magnetic and LED on the rear of the system. The firmware for the LOM chip resides in a flash part. The PowerEdge R210 supports Wake on LAN (WOL) from either port. For listing of NICs supported on the R210, please see Section 10.1 Table 24Dell PowerEdge R210 Technical Guide 48 11 Storage 11.1 Overview The PowerEdge R210 supports up to 2 HDDS: • 2 x 2.5”/ 3.5” cabled SATA or SSD from motherboard SATA connector • 2 x 2.5”/ 3.5” cabled SAS, SSD, or SATA via add-on storage controller Customer must be selected at point of purchase. This is not an upgrade option for APOS. 11.2 Drives Table 20. Available Drives Drive Specifications HDD Bays 2 x 3.5" or 2 x 2.5” Cabled only HDD/SATA 3.5"/7.2K: 160, 250, or 1000GB, 2000GB HDD/Near Line SAS 3.5"/7.2K: 1000GB, 2000GB HDD/SAS 3.5”/15K: 146, 300, or 450GB, 600GB 3.5”/10K: 600GB 2.5”/10K: 146 or 300GB HDD/SSD 2.5”: or 50GB, 100GBDell PowerEdge R210 Technical Guide 49 11.3 RAID Configurations Table 21. RAID Configurations Non-Mixed Drives, all SATA, all SSD, or ALL SAS Config Type Configs # Name Description Min HDD Max HDD No HDD 0 NCZCBL No controller/No hard drive 0 0 SATA – No Raid 1 MSTCBL On-board SATA Controller (Ibex Peak) 1 2 SATA Raid 2 MSTR0CBL Embedded SATA SW RAID – RAID0 2 2 3 MSTR1CBL Embedded SATA SW RAID – RAID1 2 2 SAS/SATA RAID 4 ASSCBL Add-in SAS/SATA RAID card, No RAID (S300) 1 1 5 ASSCBL Add-in SAS/SATA RAID card, No RAID (S300) with 2 HDDs 2 2 6 ASSR0CBL Add-in SAS/SATA RAID card, RAID 0 (S300) 2 2 7 ASSR1CBL Add-in SAS/SATA RAID card, RAID 1 (S300) 2 2 8 ASSCBL Add-in SAS/SATA RAID card, No RAID (SAS 6/iR /H200 ) 1 2 9 ASSR0CBL Add-in SAS/SATA RAID card, RAID 0 (SAS 6/iR /H200) 2 2 10 ASSR1CBL Add-in SAS/SATA RAID card, RAID 1 (SAS 6/iR/H200 ) 2 2 11.4 Optical Disk Drive (ODD) The PowerEdge R210 will support up to 1 slim type internal optical drive and optional external USB DVD-ROM. The PowerEdge R210 can boot from either the internal optical drive or the optional external drive and supports the following: • Configurations with no ODD • Optional internal DVD-ROM (SATA) • Optional internal DVD+RW (SATA)Dell PowerEdge R210 Technical Guide 50 11.5 Tape Drives Table 22. Supported Tape Drives PV DAS PowerVault™ MD1000 PowerVault™ MD3000 PowerVault™ MD1120 External TBU PowerVault™ RD1000 PowerVault™ 114X PowerVault™ DAT 72 PowerVault™ LTO-3-060 PowerVault™ 110T LTO-3 PowerVault™ LTO4-120 External TBU/Automation PowerVault™ ML6000 PowerVault™ 124T PowerVault™ TL2000/TL4000Dell PowerEdge R210 Technical Guide 51 12 Video and Audio 12.1 Video Matrox ® G200eW w/ 8MB memory integrated in Winbond ® WPCM450 (BMC controller): • 640x480 (60/72/75/85 Hz; 8/16/32-bit color) • 800x600 (60/72/75/85 Hz; 8/16/32-bit color) • 1024x768 (60/70/75/85 Hz; 8/16/32-bit color) • 1280x1024 (60/75/85 Hz; 8/16-bit color) • 1280x1024 (60 Hz, 32-bit color) 12.2 Audio The PowerEdge R210 does not support audio (sound card or speakers).Dell PowerEdge R210 Technical Guide 52 13 Rack Information 13.1 Overview The ReadyRails™ static rail system for the R210 provides tool-free support for racks with square or unthreaded round mounting holes (including Dell’s 42xx and 24xx series racks) with an adjustment range of 60–87 cm. The rails also offer tooled mounting support for 4-post threaded and 2-post (Telco) racks for added versatility. 13.2 Rails The static rails for the R210 support tool-less mounting in 19”-wide, EIA-310-E compliant square hole and unthreaded round hole racks via Dell’s ReadyRails™ mounting interface. The rails also support a “generic” mounting interface for tooled mounting in threaded hole and 2-post (Telco) racks. Screws are not included in the kit since threaded racks are offered with a variety of thread designations. Users must provide their own screws when mounting the rails in threaded or 2-post racks. Table 23. PowerEdge R210 Rail Information Rail Identifier Mounting Interface Rail Type Rack Types Supported 4-Post 2-Post Square Round Thread Flush Center A4 ReadyRails™/Generic Static Yes Yes Yes Yes Yes The adjustment range of the rails is a function of the type of rack in which they are being mounted. The min-max values listed below represent the allowable distance between the front and rear mounting flanges in the rack. Figure 15. Rack Adjustability Range Rail Identifier Mounting Interface Rail Type Rack Adjustability Range (mm) Rail Depth (mm) Square Round Threaded Without CMA With CMA Min Max Min Max Min Max A4 ReadyRails™/Generic Static 608 879 594 872 604 890 622 — 13.3 Cable Management Arm (CMA) The static rails for the R210 support a wide variety of racks and mounting configurations but do not support the ability to extend the system out of the rack for service. Thus, they do not provide support for a cable management arm (CMA).Dell PowerEdge R210 Technical Guide 53 14 Operating Systems For the most up-to-date information, see the Operating System Support Matrix for Dell PowerEdge Systems on Dell.com. Table 24. Supported Microsoft Operating Systems Operating Systems x86 or x64 Installation Factory Install Logo/ Certification Windows ® Essential Business Server X64 Standard DIB N/A Premium Microsoft ® Hyper-V™ Server 2008 X64 Standard Download N/A Windows ® Small Business Server 2008 X64 Standard FI N/A Premium Windows Server ® 2008 x32-bit x86 Web Standard Test Only WHQL Enterprise x64 (Hyper-V™ role enabled except for foundation) Web Test Only WHQL Standard Foundation Enterprise Windows Server ® 2003 R2 32-bit x86 Standard Test Only WHQL Enterprise x64 Standard Test Only WHQL Enterprise Windows Server ® 2008 SP2 X86 Web FI WHQL (WLK1.4) Standard Enterprise X64 (Hyper-V™ role enable) Web Standard Enterprise Windows Server ® 2008 R2 (Windows 7 includes SP2 bits) X64 (only) (Hyper-V™ role enabled except for foundation) Web FI WHQL (WLK1.4) Standard Foundation EnterpriseDell PowerEdge R210 Technical Guide 54 Table 25. Supported Linux Operating Systems Operating Systems x86 or x64 Installation Factory Install Logo/ Certification Red Hat ® Enterprise Linux ® 4.8 x86-64 ES DIB, NFI Yes x86 ES DIB, NFI Yes Red Hat ® Enterprise Linux ® 5.3 x86-64 Enterprise FI Yes x86 Enterprise DIB, NFI Yes Novell ® SUSE ® Linux ® Enterprise S10 SP3 x86-64 ES DIB, NFI Yes Novell ® SUSE ® Linux ® Enterprise S11 X86-64 ES FI YesDell PowerEdge R210 Technical Guide 55 15 Virtualization Table 26. Supported Virtualization OS Virtualization OS Install Method VMware ® ESX 4 update 1 DIB Embedded VMware ESXi 4 update 1 Download version VMWare ESX 3.5.1 Supported; not offered through Dell (No FI nor DIB) VMWare ESXi 3.5.1 Supported; not offered through Dell (No FI or DIB) PlateSpin ® PowerConvert ® Website download fulfillment; instructions are DIB Vizioncore™ suite: vRanger™ Pro vConverter™ vReplicator vFoglight™ Website download fulfillment; instructions are DIBDell PowerEdge R210 Technical Guide 56 16 Systems Management 16.1 Overview Dell delivers open, flexible, and integrated solutions that help you reduce the complexity of managing disparate IT assets by building comprehensive IT management solutions. Combining Dell PowerEdge Servers with a wide selection of Dell-developed management solutions gives you choice and flexibility, so you can simplify and save in environments of any size. To help you meet your server performance demands, Dell offers Dell OpenManage systems management solutions for: • Deployment of one or many servers from a single management console • Monitoring of server and storage health and maintenance • System update, configuration change, and maintenance Dell offers IT management solutions for organizations of all sizes—priced, sized, and supported right. 16.2 Server Management A Dell Systems Management and Documentation DVD and a Dell Management Console DVD are included with the product. Content includes: • Dell Systems Build and Update Utility: Dell Systems Build and Update Utility assists in OS install and pre-OS hardware configuration and updates. • OpenManage Server Administrator: The OpenManage Server Administrator (OMSA) tool provides a comprehensive, one-to-one systems management solution, designed for system administrators to manage systems locally and remotely on a network. OMSA allows system administrators to focus on managing their entire network by providing comprehensive one-to-one systems management. • Management Console: Our legacy IT Assistant console is also included, as well as tools to allow access to our remote management products. These tools are Remote Access Service for iDRAC and the BMC Management Utility. • Active Directory Snap-in Utility: The Active Directory Snap-in Utility provides an extension snap-in to the Microsoft Active Directory. This allows you to manage Dell specific Active Directory objects. The Dell-specific schema class definitions and their installation are also included on the DVD. • Dell Systems Service Diagnostics Tools: Dell Systems Service and Diagnostics tools deliver the latest Dell optimized drivers, utilities, and operating system-based diagnostics that you can use to update your system. • eDocs: The section includes PDF files for PowerEdge systems, storage peripheral, and OpenManage software. • Dell Management Console DVD: The Dell Management Console is a Webbased systems management software that enables you to discover and inventory devices on your network. It also provides advanced functions, such as health and performance monitoring of networked devices and patch management capabilities for Dell systems.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 57 • Server Update Utility: In addition to the Systems Management Tools and Documentation and Dell Management Console DVDs, customers have the option to obtain Server Update Utility DVD. This DVD has an inventory tool for managing updates to firmware, BIOS, and drivers for either Linux or Windows operating systems. 16.3 Embedded Server Management The PowerEdge R210 implements circuitry for the next generation of embedded server management. It is Intelligent Platform Management Interface (IPMI) v2.0 compliant. The optional iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) is responsible for acting as an interface between the host system and its management software and the periphery devices. These periphery devices consist of the PSUs, the storage backplane, integrated SAS HBA or PERC 6/I, and control panel with display. The optional upgrade to iDRAC6 provides features for managing the server remotely or in data center lights-out environments. Advanced iDRAC features require the installation of the optional iDRAC6 Enterprise card. 16.4 Lifecycle Controller and Unified Server Configurator Embedded management is comprised of four key components: • Dell Lifecycle Controller • Dell Unified Server Configurator • iDRAC6 (Integrated Dell Remote Access Controller) • vFlash (virtual flash media) Lifecycle Controller powers the embedded management features. It is integrated and tamperproof storage for system-management tools and enablement utilities (firmware, drivers, etc.). Dell Unified Server Configurator (USC) is a local 1:1 graphical user interface embedded on Lifecycle Controller that aids in local server provisioning in a pre-OS environment. For servers with iDRAC Express, the Lifecycle Controller offers OS install, platform updates, platform configuration, and diagnostics capabilities. For servers without iDRAC6 Express, this utility has limited functionality and offers OS install and diagnostics capabilities only. To access the Unified Server Configurator, press the key within 10 seconds of the Dell logo’s appearance during the system boot process. Current functionality enabled by the Unified Server Configurator is detailed in the following table.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 58 Table 27. Unified Server Configurator Features and Description Feature Description Faster O/S Installation Drivers and the installation utility are embedded on system Faster System Updates Integration with Dell support automatically directed to latest versions of the Unified Server Configurator, iDRAC, RAID, BIOS, NIC, and Power Supply Update Rollback Ability to recover to previous known good state for all updatable components More Comprehensive Diagnostics Diagnostic utilities are embedded on system Simplified Hardware Configuration Detects RAID controller and allows user to configure virtual disk and choose virtual disk as boot device, eliminating the need to launch a separate utility. Also provides configuration for iDRAC, BIOS, and NIC/LOM. 16.5 iDRAC6 Express The optional iDRAC6 Express is the first tier of iDRAC6 upgrades. In addition to upgrading the system with a Lifecycle Controller, the iDRAC6 Express offers the following key features: • Graphical web interface • Standard-based interfaces • Server Sensor monitoring and fault alerting • Secure operation of remote access functions including authentication, authorization, and encryption • Power control and management with the ability to limit server power consumption and remotely control server power states • Advanced troubleshooting capabilities For more information on iDRAC6 Express features see table below. 16.6 iDRAC6 Enterprise The optional iDRAC6 Enterprise card provides access to advanced iDRAC6 features. The iDRAC6 Enterprise connects directly to the R210 planar and is mounted parallel to the planar with stand-offs. Key features for the iDRAC6 Enterprise include: • Scripting capability with Dell’s Racadm command-line • Remote video, keyboard, and mouse control with Virtual Console • Remote media access with Virtual Media • Dedicated network interface Additionally, the iDRAC6 Enterprise can be upgraded by adding the vFlash Media card. This is a 1 GB Dell branded SD card that enables a persistent 256 or 512 MB virtual Dell PowerEdge R210 Technical Guide 59 flash partition. A more detailed feature list for iDRAC6 Enterprise and vFlash is included in the following table. Table 28. Features List for BMC, iDRAC6, and vFlash Feature BMC iDRAC6 Express iDRAC6 Enterprise vFlash Media Interface and Standards Support IPMI 2.0     Web-based GUI    SNMP    WSMAN    SMASH-CLP    Racadm commandline   Conductivity Shared/Failover Network Modes     IPv4     VLAN Tagging     IPv6    Dynamic DNS     Dedicated NIC   Security and Authentication Role-based Authority     Local Users     Active Directory    SSL Encryption    Remote Management and Remediation Remote Firmware Update     Server power control     Serial-over-LAN (with proxy)     Serial-over-LAN (no proxy)    Power capping    Last crash screen   Dell PowerEdge R210 Technical Guide 60 Feature BMC iDRAC6 Express iDRAC6 Enterprise vFlash Media capture Boot capture    Serial-over-LAN    Virtual media   Virtual console   Virtual console sharing   Virtual flash  Monitoring Sensor Monitoring and Alerting     Real-time Power Monitoring*     Real-time Power Graphing*     Historical Power Counters*     Logging Features System Event Log     RAC Log    Trace Log   * BMC availability through OpenManageDell PowerEdge R210 Technical Guide 61 17 Peripherals 17.1 USB All PowerEdge systems have a minimum of 2 front-accessible USB 2.0 compliant ports with enough spacing around to accommodate full usage of both connectors simultaneously along with any/all other front panel features (Video connector, buttons, LED’s, etc.) without mechanical interference. These ports are connected to the same controller and not shared with internal or back USB ports For security reasons, all external USB ports must have an enable/disable function. Disabling USB controllers must observe the hierarchy in Table 29 (listed from lowest to highest priority in a 4 controller design). Internal USB ports connected to internal persistent storage devices have an enable/disable function independent of the other ports present in the system. Table 29. USB Controller Priorities USB Controller Function If Disabled 4 (Lowest) Internal USB peripherals No other Controller is disabled 3 Front USB Controller 4 is disabled as well 2 Back USB Controllers 3 & 4 are disabled as well 1 (Highest) Remote Access (RAC) Controllers 2,3, & 4 are disabled as well The above hierarchy dictates that connections that are lower in the hierarchy must be disabled anytime a higher level connection is disabled (e.g., when Back USB is disabled the Front USB ports are also disabled). 17.2 USB Device Optional external USB DVD-ROM.Dell PowerEdge R210 Technical Guide 62 17.3 External Storage Table 30. External Storage External Optical Drive (Optional) USB DVD-ROM PowerVault™ DAS MD1000 JBOD MD3000 RBOD MD1120 – 2.5 SAS/SATA JBOD External TBU RD1000 USB PV114T (2U) DAT 72 SCSI LTO3-060 SCSI LTO3FH SCSI LTO4-120 HH and FH SAS External TBU/Automation ML6000 PV124T TL2000 TL4000Dell PowerEdge R210 Technical Guide 63 18 Packaging Options Options for single pack and multipack are available. Multipack will support 4 units in one pack. Table 31. AMF Single Pack Dimensions and Weights INSIDE DIMENSIONS OUTSIDE DIMENSIONS WEIGHT Length: 81.3 cm (32”) Width: 59.4 cm (23.38”) Depth: 23.5 cm (9.25”) Length: 82.9 cm (32.63”) Width: 61 cm (24”) Depth: 26.7 cm (10.5”) System packed out weight: PowerEdge R210: 9.71 kg (21.42 lbs) Cushion: 0.42 kg (.93 lbs) Corrugated Box: 2.75 kg (6.05 lbs) Total Weight: 12.88 kg (28.4 lbs) Table 32. EMF Single Pack Dimensions and Weights INSIDE DIMENSIONS OUTSIDE DIMENSIONS WEIGHT Length: 61.9 cm (24.38”) Width: 59.4 cm (23.38”) Depth: 24.1 cm (9.50”) Length: 63.5 cm (25.00”) Width: 61 cm (24”) Depth: 27.3 cm (10.75”) System packed out weight: PowerEdge R210: 8.56 kg (18.87 lbs) Cushion: 0.36 kg (.80 lbs) Corrugated Box: 2.06 kg (4.55 lbs) Total Weight: 10.98 kg (24.2 lbs)Dell PowerEdge R210 Technical Guide 64 Figure 16. PackagingDell PowerEdge R210 Technical Guide 65 Appendix A. Regulatory Certifications • FCC (U.S. only) Class A • ICES (Canada) Class A • CE Mark (EN 55022 Class A, EN55024, EN61000-3-2, EN61000-3-3) • VCCI (Japan) Class A • BSMI (Taiwan) Class A • C-Tick (Australia/New Zealand) Class A • NRCS/SABS (South Africa) Class A • CCC (China) Class A • KCC (Korea) Class A • UL 60950-1 • CAN/CSA C22.2 No. 60950-1 • EN 60950-1 • IEC 60950-1 • IRAM (Argentina) • NOM (Mexico) • Bellis (Belarus) • Koncar (Croatia) • TUV GS (Germany) • SII (Israel) • CKT (Kazakhstan) • KEBS (Kenya) • INSM (Moldova) • Soncap (Nigeria) • Nemko (Norway) • GOST (Russia) • KVALITET (Serbia, Bosnia, Herzegovina, Montenegro) • UKRTEST (Ukraine) • UZBEKISTAN GOST (Uzbekistan) • KUCAS (Kuwait) • KSA-ICCP (Saudi Arabia) • MPT (Vietnam)Dell 66 PowerEdge R210 Technical Guide Appendix B. R210 Volatility Tables Table 33. PowerEdge R210 Volatility NonVolatile Volatile RAM Reference Design -ator Q t y Size Type Planar System BIOS SPI Flash Y SYS_S PI 1 4MB Flash EEPROM (SPI interface) LOM Configuration Data Y U7 1 512KB FLASH (NOR) iDRAC6 Controller ROM Y U_IBM C1 1 4KB ROM iDRAC6 Controller RAM Y U_IBM C1 1 8KB RAM System CPLD Y U_CPL D1 1 1200 Macro cells Internal Flash EEPROM System CPLD Y U_CPL D1 1 1KB RAM iDRAC6 Express Internal Flash Y U_EM MC 1 1GB NAND FLASH System RAM Y DIMM_ A1, DIMM_ A2, DIMM_ B1, DIMM_ B2 4 up to 4 DIMMs 16GB RAM TPM ID EEPROM (Plug in module only) Y U_SEE PROM 1 256B EEPROM TPM Binding EEPROM (on China planar only) Y U21 1 256B EEPROMDell 67 PowerEdge R210 Technical Guide NonVolatile Volatile RAM Reference Design -ator Q t y Size Type iDRAC6 SDRAM Y U_IBM C_MEM 1 128MB DDR2 RAM iDRAC6 FRU Y U_IBM C_FRU 1 4KB EEPROM iDRAC6 Boot Block Flash Y IBMC_ SPI 1 16MB FLASH (NOR) Trusted Platform Module Y N U_TPM 1 1 128 bytes EEPROM Chipset CMOS Y U_PCH 1 1 256B Battery-backed RAM Control Panel Internal USB Y USB3 USB4 2 User selectable License key hard set ROM or user choice iDRAC6 Enterprise vFlash Y J_SD (conne ctor) 1 1GB Secure Digital NAND FlashDell 68 PowerEdge R210 Technical Guide Table 34. Volatility: Data Writing and Purpose Can user programs or operating system write data to it during normal operation? Purpose? Planar System BIOS SPI Flash No Not used LOM Configuration Data NO iDRAC Internal RAM iDRAC6 Controller ROM No System-Specific Hardware Logic iDRAC6 controller RAM No Not used System CPLD (non-volatile) No for iDRAC Operating System; Yes for Managed System Services Repository iDRAC Operating System plus Managed System Services Repository (i.e., Unified Server Configurator, OS drivers, diagnostics, rollback versions of various programmables) System CPLD (volatile) Yes System OS RAM iDRAC6 Express Internal Flash No Not used System RAM NO iDRAC internal RAM TPM ID EEPROM (Plug in module only) No BIOS binding of plug in module to a particular planar. TPM Binding EEPROM (China only) No BMC OS + VGA frame buffer iDRAC6 SDRAM No motherboard electronic product identifier iDRAC6 FRU No iDRAC boot loader and configuration (i.e. MAC address), Lifecycle log. nd system event log. iDRAC6 Boot Block Flash yes Storage of encryption keys Trusted Platform Module No BIOS binding of plug-in module to a particular planarDell 69 PowerEdge R210 Technical Guide Can user programs or operating system write data to it during normal operation? Purpose? Chipset CMOS No BIOS settings Control Panel Internal USB Yes as allowed by OS Normal usage is read only software license key, but not limited iDRAC6 Enterprise vFlash Yes when enabled, installed, and the media does not have the write protect switch applied Storage of logs, user images such as files, drivers, and Operating Systems Table 35. Methodology for Data Input to Memory How is data input to this memory? Planar System BIOS SPI Flash Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program which is executed by booting the system from a floppy or OS-based executable containing the firmware file and the loader. System loaded with arbitrary data in firmware memory will not operate LOM Configuration Data Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program which is executed by booting up the system from a floppy or OS based executable containing the firmware file and the loader. LOMs loaded with arbitrary data in firmware memory will not operate. iDRAC6 Controller RAM iDRAC embedded system System CPLD Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program which is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable (currently only DRMK utility support) containing the firmware file and the loader. System loaded with arbitrary data in CPLD memory will not operate. iDRAC6 Express Internal Flash Not used System RAM iDRAC OS: Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program which is executed by booting the system from a floppy or OS-based executable containing the firmware file and the loader. System loaded without a good iDRAC firmware image yields a non-functional iDRAC. Dell 70 PowerEdge R210 Technical Guide How is data input to this memory? Managed Services Repository: Various partitions are loaded using vendor-provided firmware file and loader program just like iDRAC OS. TPM ID EEPROM (Plugin module only) Factory loaded only TPM Binding EEPROM (on China planar only) BIOS only iDRAC6 SDRAM Embedded iDRAC OS for 108MB and 8MB for VGA frame buffer iDRAC6 FRU Factory and iDRAC embedded OS iDRAC6 Boot Block Flash Loading flash memory requires a vendor-provided firmware file and loader program which is executed by booting up the system from a floppy or OS-based executable or out of band firmware updates across the management network. Bad contents yield the iDRAC inoperable and unrecoverable in the customer environment. The lifecycle log is automatically updated by the iDRAC as various system component firmware, hardware, and software versions change. Trusted Platform Module Using TPM-enabled operating systems; except in China where TCM is used. Chipset CMOS BIOS control only via input such as BIOS F2 menu user configuration settings (such as boot order) Control Panel Internal USB Either read only license key or OS control copies iDRAC6 Enterprise vFlash Preloaded media before installation, or remote out-of-band upload of user data (i.e., ISO images, files) or local server read/write capability to use like a hard disk.Dell 71 PowerEdge R210 Technical Guide Table 36. Methodology for Memory Protection and Clearing How is this memory write protected? How is the memory cleared? Planar System BIOS SPI Flash Software write protected Not possible with any utilities or applications and system is not functional if corrupted/removed. LOM Configuration Data No explicitly protected but special applications are needed to communicate through the LOMs to reprogram this ROM Not user clearable iDRAC6 Controller ROM protected permanently by hardware Not clearable iDRAC6 controller RAM n/a iDRAC reset System CPLD (non-volatile) Requires special system specific utility Not possible with any utilities or applications and system is not functional if corrupted/removed. System CPLD (volatile) Not accessible Not clearable iDRAC6 Express Internal Flash Writes are proxied through a temporary iDRAC scratchpad RAM and not directly made from an OS or OS application Not user clearable System RAM OS control Reboot or power down system TPM ID EEPROM (Plug in module only) HW read only Not clearable, read onlyDell 72 PowerEdge R210 Technical Guide TPM Binding EEPROM (on China planar only) Locked by BIOS from physical access by anyone after boot Not applicable, BIOS control only iDRAC6 SDRAM n/a AC cycle for BMC OS and reset/power off server for VGA frame buffer iDRAC6 FRU writes controlled by iDRAC embedded OS EPPID is not clearable iDRAC6 Boot Block Flash iDRAC embedded OS control of the write protection Not possible with any utilities or applications and iDRAC does not function as expected if corrupted/removed. Lifecycle log is clearable only in a factory environment; System Event Log is user clearable Trusted Platform Module SW write protected F2 Setup option Chipset CMOS N/A, BIOS only control Planar NVRAM_CLR jumper or by removal of AC cord, cover, and coin cell battery, then waiting 30 seconds prior to replacement of battery, cover and AC cord.; F2 system setup option is used to restore defaults Control Panel Internal USB OS control OS control format iDRAC6 Enterprise vFlash Media write protection switch or OS control iDRAC-based format, local OS format, deleted, or card removed and formatted on a client w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Dimension™ 3000 Manuel du propriétaire Modèle DMC voyant d'activité du lecteur CD ou DVD bouton d'éjection du lecteur CD ou DVD voyant du lecteur de disquette bouton d'éjection du lecteur de disquette voyant d'activité du disque dur bouton d'alimentation voyant d'alimentation connecteurs USB 2.0 (2) connecteur pour casque numéro de service connecteur de clavier connecteur de souris connecteurs USB 2.0 (4) connecteur de microphone* connecteur de ligne de sortie* connecteur de ligne d'entrée* connecteur parallèle connecteur série logements decartes PCI (3) commutateur de sélection de tension connecteur d'alimentation connecteur de carte réseau voyants de diagnostic (4) loquet du capot** *Sur les ordinateurs dotés d'une capacité audio intégrée. *non présent sur certains ordinateurs connecteur vidéo intégréRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un danger d'endommagement du matériel, de blessure personnelle, ou de mort. Abréviations et sigles Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au fichier d'aide Dell Dimension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la section «Recherche d’informations» à la page 7. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, PowerConnect et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Outlook sont des marques déposées de Microsoft Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle DMC Septembre 2005 Réf. N6307 Rév. A04Table des matières 3 Table des matières Trouver des informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 1 Configuration et utilisation de votre ordinateur Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise . . . . . . . . 11 Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Assistant Configuration réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Comment copier un CD ou DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 2 Résolution des problèmes Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Problèmes de lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Problèmes au niveau de la messagerie électronique, du modem et d'Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Problèmes du périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Table des matières Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Problèmes de blocages et logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Un programme se plante sans cesse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Problèmes de souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Problèmes de réseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes d'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Problèmes de son et de haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Problèmes de vidéo et de moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 3 Dépannage avancé Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Table des matières 5 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . . 47 4 Retrait et installation de pièces Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 50 Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Intérieur de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Présentation de la mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Directives d'installation de la mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Installation de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Retirez le cache du panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Fixation du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Unités. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 686 Table des matières Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Remettre en place le capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 5 Annexe Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 85 Options de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . 92 Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . . 92 Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces . . . . . . . 92 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Trouver des informations 7 Recherche d’informations Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Informations sur les garanties • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence utilisateur final • Termes et conditions Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Conseils pour l'utilisation de Microsoft® Windows® XP • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer l'ordinateur Fichier d'aide de Dell Dimension 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Aide de Dell Dimension.8 Trouver des informations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou contactez le support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans certains pays. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — informations de contact, états des commandes, garanties et informations sur les réparations • Téléchargements — pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez iciConfiguration et utilisation de votre ordinateur 9 Configuration et utilisation de votre ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurezvous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. 3 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.10 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Connexion d'une imprimante parallèle 1 Terminez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait. 2 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 49). AVIS : Pour des résultats optimaux, n'utilisez pas un câble parallèle de plus de 3 m (10 pieds). 3 Raccordez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur, puis serrez les deux vis. Raccordez le câble au connecteur de l'imprimante, puis enclenchez les deux pinces de fixation dans les deux encoches. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteConfiguration et utilisation de votre ordinateur 11 4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. Configuration d'un réseau domestique ou de petite entreprise Connexion à une carte réseau REMARQUE : Raccordez le câble réseau au connecteur réseau de votre ordinateur. Ne le raccordez pas au connecteur modem de votre ordinateur. Ne raccordez pas non plus de câble réseau à une prise téléphonique murale. 1 Raccordez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique réseau. câble de l'imprimante parallèle connecteur parallèle de l'ordinateur connecteur sur l'imprimante vis (2) pinces (2) encoches (2)12 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Assistant Configuration réseau L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre ordinateurs présents au sein d'un réseau domestique ou de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau. REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1). 4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises. 5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent. Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. périphérique réseau connecteur de carte réseau de l'ordinateur câble réseau connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de votre ordinateur 13 • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ? , puis sur Suivant.14 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet» à la page 21. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW ou combiné CD-RW/DVD. REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation, située dans le coin supérieur droit de la fenêtre. Comment copier un CD ou DVD REMARQUE : Les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez d'un lecteur combiné CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier). 2 Sous l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). 3 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.Configuration et utilisation de votre ordinateur 15 • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les données du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD et DVD vierges Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges. Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Ré-inscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Peut-être Non Non DVD-RAM Peut-être Non Non16 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com. Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation car Windows XP est optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes peuvent bénéficier de Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant du logiciel. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec HyperThreading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.Configuration et utilisation de votre ordinateur 17 3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard de chaque processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié deux fois. Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système. Pour plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous à la page 85. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.18 Configuration et utilisation de votre ordinateur w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes 19 Résolution des problèmes Astuces de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : • Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée. • Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. • Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) problème(s). • Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme. Problèmes de batterie PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de lecteurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REM P L A C E R L A B A T T E RI E — S'il vous faut restaurer la date et l'heure après chaque mise sous tension de l'ordinateur, ou si la date et l'heure qui s'affichent pendant le démarrage sont incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 79). Si la batterie ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour vérifier et supprimer les virus. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.20 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de lecteur de CD et de DVD REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 7. VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S RE C H E R C H E Z L E DÉ P ANN E U R D E C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 47. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la page 38. RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — • Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. • Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le haut. • Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées. IN S P E C T E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D'E X T R ÊM E S G R A V E S — Reportez-vous à la section «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 31. FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.Résolution des problèmes 21 Problèmes d'unité de disque dur Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem et à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVDRW — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension (reportez-vous à la page 7) ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans l'Aide de Windows (reportez-vous à la page 8) pour obtenir des informations sur les modes d'économie d'énergie. LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Outils. 5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6 Cliquez sur Scan for and attempt recovery of bad sectors (Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux). 7 Cliquez sur Démarrer. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes des messages : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, cliquez sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.22 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E — IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E — CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E — UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E — • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît en regard de cette prise.) • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. • Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne téléphonique. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez vers Tous les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs). VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. AS S U R E Z-V O U S Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. EFFECTUEZ UNE ANALYSE DE L'ORDINATEUR AFIN DE DÉTECTER LA PRÉSENCE DE LOGICIEL ESPION — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche avec le mot-clé espion.Résolution des problèmes 23 Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S : ) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers. A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur l'icône Modification/Suppression de programmes. 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. La lettre de lecteur :\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T — Le lecteur ne peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. ER R E U R DI S Q U E N ON-S YS T ÈM E — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur. MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que vous souhaitez utiliser en premier. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Contactez Dell (reportez-vous à la page 93).24 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes du périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C Â B L E D U P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E P É RI P H É RI Q U E E T D AN S L E C ONN E C T E U R D E L 'O R DIN A T E U R AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 93). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — • Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur. • Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 49), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur. • Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. • Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur. TE S T E Z L E C L A VI E R — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 47.Résolution des problèmes 25 Problèmes de blocages et logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. Un programme ne répond plus Un programme se bloque sans cesse REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 35. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C Â B L E D'A LIM EN T A TI ON E S T C O R R E C T EM EN T C ONN E C T É À L 'O R DIN A T E U R E T À LA P RI S E S E C T E U R ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. FIN D E T Â C H E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur Applications. 3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.26 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows Un écran bleu uni apparaît Autres problèmes logiciels EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur Assistant Compatibilité des programmes. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur. CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Vérifiez que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E RRésolution des problèmes 27 Problèmes de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Problèmes de souris PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E «MÉM OI R E IN S U F FI S AN T E» S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 58). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 58). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la page 58). • Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 58). • Votre ordinateur Dell Dimension™ prend en charge la mémoire DDR. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 81. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38). NE T T O Y E Z L A S O U RI S — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension pour les instructions de nettoyage de la souris. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 7. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — 1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées. 2 Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à l'ordinateur. 3 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la, reconnectez le câble de la souris comme indiqué à la page 49) sur le schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.28 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes de réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Arrêt ou Mise hors tension, puis appuyez sur . 3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de configuration de l'ordinateur. 4 Démarrez l'ordinateur. TE S T E Z LA S O U RI S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Réglez les paramètres. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S — Reportez-vous à la page 41. EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 47. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. EX AMIN E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R — Si le voyant d'intégrité de la liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Commandes et voyants» à la page 83. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.Résolution des problèmes 29 Problèmes d'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 47. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S — Reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 35. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T — L'ordinateur est en mode Veille. Pour revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas alimenté. • Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur. • Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée à une prise secteur et qu'elle est allumée. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les câbles d'extension d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est bien sous tension. • Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. • Assurez-vous que le câble d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 57). SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T — L'ordinateur est alimenté, mais un problème d'alimentation interne s'est produit. • Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension (reportez-vous à la page 53) est bien réglé sur la tension secteur disponible dans votre région (le cas échéant). • Assurez-vous que câble d'alimentation du processeur (reportez-vous à la page 57) est solidement connecté à la carte système. SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E — Un périphérique peut être défaillant ou mal installé. • Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 58). • Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 61). • Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 61).30 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Problèmes d'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S D'IN T E R F É R EN C E S — Les éventuelles causes d'interférences sont entre autres : • Les câbles d'extension du clavier, de la souris et de l'alimentation • Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise • Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur (reportez-vous à la page 9). TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le port d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante.Résolution des problèmes 31 Problèmes de scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. Problèmes de son et de haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son émis par les haut-parleurs REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. REMARQUE : Si vous avez installé une carte audio PCI, le haut-parleur interne est désactivé. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions.32 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E S H A U T -P A R L E U R S — Assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous avez acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte. AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distortions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur. TESTEZ LA PRISE SECTEUR — Vérifiez que la prise de courant fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS DU HAUT-PARLEUR RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E S ON — Reportez-vous à la page 41. EX É C U T E Z L E D É P ANN E U R D E S C ON F LI T S M A T É RI E L S — Reportez-vous à la page 47. VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R — Assurez-vous que le câble du casque est solidement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 51). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution des problèmes 33 Problèmes de vidéo et de moniteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de dépannage. Si l'écran est vide Si l'écran est difficile à lire VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U M ONI T E U R — • Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de configuration de votre ordinateur. • Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de retirer ce câble résout le problème, le câble est défectueux. • Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux. • Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur). VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R — Si le voyant d'alimentation est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris. TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C — Reportez-vous à la page 35. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la page 38. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du moniteur et à l'exécution de l'autotest. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E D U M ONI T E U R — Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson de basse, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.34 Résolution des problèmes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON É L E C T RI Q U E E X T E RN E — Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences. FAITES PIVOTER LE MONITEUR AFIN QU'IL NE SOIT PLUS EXPOSÉ AUX RAYONS DU SOLEIL NI AUX ÉVENTUELLES INTERFÉRENCES RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différents paramètres de Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 35 Dépannage avancé Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A», «B», «C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 53). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée L'ordinateur est en condition d'arrêt normale ou une panne est survenue avant le BIOS. Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui fonctionne et appuyez sur le bouton d'alimentation. A B C D = jaune = vert = éteint36 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. • Si un module de mémoire est installé, réinstallez-le (reportez-vous à la page 58) et redémarrez l'ordinateur. • Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont été installés, retirez les modules, réinstallez un module (reportez-vous à la page 58), puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur redémarre normalement, réinstallez un autre module. Répétez cette procédure jusqu'à identification du module défectueux ou réinstallation de tous les modules sans erreur. • Si possible, installez une mémoire en bon état de marche du même type dans l'ordinateur (reportez-vous à la page 58). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). Une défaillance de la carte graphique semble s'être produite. • Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique, retirez la carte, réinstallezla (reportez-vous à la page 61), puis redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur. • Si le problème persiste ou si l'ordinateur est doté d'une carte graphique intégrée, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). Panne possible de lecteur de disquette ou de disque dur. Réinstallez tous les câbles de données et d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C DDépannage avancé 37 Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez la connexion des câbles, puis redémarrez l'ordinateur. Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules et des connecteurs de mémoire (reportez-vous à la page 58). • Assurez-vous que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec l'ordinateur (reportez-vous à la page 58). • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). Panne possible de carte d'extension. 1 Déterminez si un conflit existe en retirant une carte (pas la carte graphique) et en redémarrant l'ordinateur (reportez-vous à la page 61). 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que vous venez de retirer, retirez une autre carte, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez cette procédure pour chaque carte. Si l'ordinateur démarre normalement, dépannez la dernière carte retirée de l'ordinateur pour résoudre les conflits de ressources (reportez-vous à la section «Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 47). 4 Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C D A B C D38 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 19 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™. 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles partant du disque dur, du lecteur de CD et de DVD sont correctement connectés à la carte système (reportez-vous à la page 57). • Si un message d'erreur signalant un problème avec un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) s'affiche, vérifiez que le périphérique fonctionne correctement. • Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un périphérique (lecteur de disquette ou disque dur) ; vérifiez dans le programme de configuration du système (reportezvous à la page 84) que la séquence de démarrage est correcte pour les périphériques installés sur l'ordinateur. • Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée = jaune = vert = éteint A B C D A B C DDépannage avancé 39 Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la page 49) et faites une nouvelle tentative. 3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition de l'utilitaire et appuyez sur . 4 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer (reportez-vous à la page 39). Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.40 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft® Windows® . Il se peut que vous deviez installer des pilotes si : • vous mettez à jour votre système d'exploitation ; • vous réinstallez votre système d'exploitation ; • vous connectez ou installez un nouveau périphérique. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Dépannage avancé 41 Identification des pilotes Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [ ! ]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Si un point d'exclamation apparaît en regard du nom du périphérique, vous devrez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell support.dell.com fournit les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour retourner à un état de fonctionnementde votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.42 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réinstallation manuelle des pilotes 1 Une fois les fichiers de pilote copiés sur votre unité de disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir, et parcourez les fichiers jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers du pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer puis redémarrez votre ordinateur. Restauration du système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP restaure votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. Si vous avez reçu le CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de la fonction Restauration du système de MicrosoftWindows XP Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, reportez-vous à la section Centre d'aide et de support de Windows.Dépannage avancé 43 AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur la tâche Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 41) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur. L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restoration Complete (Restauration terminée) apparaît et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.44 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) et cliquez sur Suivant. Activation de la Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. Vérifiez que la case Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du système) n'est pas cochée. Utilisation de Dell PC Restore de Symantec AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est disponible ni dans tous les pays ni sur tous les ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation. PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran.Dépannage avancé 45 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer à l'étape suivante. 3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer. 4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer. La restauration prend environ de 6 à 10 minutes. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 7 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Suppression de Dell PC Restore AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. Pour supprimer PC Restore : 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.46 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous Espace libre. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC Restore). 8 Redémarrez l'ordinateur. Utilisation du CD Operating system Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation à un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Reportez-vous à la section Restauration du système d'exploitation. AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : • CD Operating System de Dell™ • CD ResourceCD de Dell REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD ResourceCD pour charger les pilotes requis. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez demandé les CD, les CD Drivers and Utilities et Operating System peuvent ne pas vous être fournis avec le système. Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.Dépannage avancé 47 AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'exécution. 2 Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît. 3 Redémarrez l'ordinateur. 4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™. Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative. Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation. Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.48 Dépannage avancé w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRetrait et installation de pièces 49 Retrait et installation de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur». • Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le système Dell™. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il est acheté séparément, utilisez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme Mise hors tension de votre ordinateur AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. 1 Arrêt du système d'exploitation : a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur. b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé. 2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes.50 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien de service certifié devrait effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 1 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 49). AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55). AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, comme le panneau arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper l'électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 51 Vues frontale et arrière de l'ordinateur Vue frontale 1 2 9 3 4 8 6 5 10 752 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1 voyant d'activité du lecteur de CD ou DVD Le voyant du lecteur est allumé lorsque l'ordinateur lit des données du lecteur de CD ou DVD. 2 bouton d'éjection du lecteur de CD ou DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter un disque du lecteur CD ou DVD. 3 bouton d'éjection du lecteur de disquette Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquette. (Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel). 4 voyant d'activité du disque dur Le voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne. 5 connecteur de casque Utilisez le connecteur pour casque pour connecter le casque et les haut-parleurs. 6 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu ou un appareil photo, ou pour des périphériques amorçables USB (reportez-vous à la section «Programme de configuration du système» à la page 84 pour plus d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. 7 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système d'exploitation. 8 voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste allumé, selon l'état : • Éteint — L'ordinateur est éteint. • Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. • Vert clignotant — L'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie. • Orange clignotant ou fixe — Reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» à la page 29. 9 voyant d'activité du lecteur de disquette Le voyant du lecteur de disquette s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le lecteur de disquette. Attendez que le voyant s'éteigne avant de retirer la disquette du lecteur. (Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel). 10 Numéro de service Sert à identifier l'ordinateur lorsque vous accédez au site Web de support de Dell ou lorsque vous appelez le service de support technique.Retrait et installation de pièces 53 Vue arrière 12 3 14 9 10 4 1 7 15 16 6 11 2 5 13 8 1 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la à un connecteur USB. 2 voyants de diagnostic (4) Les voyants vous aident à résoudre les problèmes informatiques d'après le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants de diagnostic» à la page 35. 3 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB. 4 connecteur de ligne d'entrée Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassette, un lecteur de CD ou un magnétoscope. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 5 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité au connecteur de carte réseau de l'ordinateur. Un déclic signifie que le câble réseau est correctement fixé. REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau. Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.54 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 loquet du capot Libère le capot de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Retrait du capot de l'ordinateur» à la page 55. 7 connecteur modem (Facultatif) Si vous avez un modem, raccordez un cordon téléphonique à l'un des connecteurs modem. Ne raccordez pas le câble téléphonique au connecteur réseau. REMARQUE : Certains modems n'ont pas deux connecteurs. 8 logements de carte Connecteurs d'accès pour toute carte PCI installée (trois logements). 9 connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques connectés en permanence, comme l'imprimante et le clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo, ou les périphériques USB amorçables. 10 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de téléphonie. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur de microphone est situé sur la carte. 11 connecteur ligne de sortie Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 12 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB. 13 connecteur vidéo intégré Si ce connecteur est couvert d'un capuchon de protection, une carte vidéo optionnelle est installée sur votre ordinateur. Dans le cas contraire, branchez le câble de votre moniteur dans le connecteur bleu. 14 connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série. 15 commutateur de sélection de la tension (n'est pas disponible sur certains ordinateurs) Pour plus d'informations, reportez-vous aux consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 16 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation.Retrait et installation de pièces 55 Retrait du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 2 Retournez l'ordinateur et couchez-le sur son côté, le capot face vers le haut. 3 Si le capot de l'ordinateur est équipé d'un loquet, faites-le glisser et maintenez-le. 4 En tenant les indentations du capot de l'ordinateur, faites glisser le capot vers l'arrière de l'ordinateur. 5 Placez le capot de l'ordinateur sur une surface plane. capot de l'ordinateur loquet d'éjection du capot arrière de l'ordinateur56 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. unité de disque dur bloc d'alimentation carte système lecteur de disquette lecteur de CD ou de DVD levier de dégagement *non présent sur certains ordinateursRetrait et installation de pièces 57 Composants de la carte système connecteurs pour module de mémoire (DDR3, DDR4) connecteur d'alimentation principale (J3J1) connecteur processeur et de dissipation de chaleur (J2E1) connecteur du ventilateur (CPU FAN) (J1F1) connecteur d'alimentation du processeur (J5B1) support de batterie (BATTERY) (XBT9E1) logements de cartes PCI (3) (PCI1, PCI2, PCI3) connecteur de lecteurs de CD/DVD(J6J1) connecteur d'E/S du panneau avant (J9G1) connecteur de lecteur IDE (PRI-IDE) J6J2) connecteur audio CD/DVD (J9C1) connecteur audio du panneau avant (J9C2) connecteur de lecteur de disquette (FLOPPY) (J4J1) connecteur du panneau de contrôle (J7J2) voyant d'alimentation en mode Veille (AUX_PWR) connecteur de hautparleur du châssis interne cavalier de mot de passe (CLEAR PASSWORD) (J9H1) haut-parleur interne (LS9J1)58 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour obtenir des informations sur le type de mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 81. REMARQUE : La mémoire DDR 333 fonctionne à 320 MHz lorsqu'elle est utilisée avec un bus frontal 800 MHz. Présentation de la mémoire DDR Les modules de mémoire DDR doivent être installés en paires de mémoire de capacité égale. En d'autres termes, si vous avez acheté un ordinateur doté d'une mémoire de 128 Mo et que vous souhaitez ajouter une autre mémoire de 128 Mo, vous devez installer la nouvelle mémoire dans le connecteur approprié. Si les modules de mémoire DDR se sont pas installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront légèrement réduites. REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR selon l'ordre indiqué sur la carte mère. REMARQUE : Votre ordinateur a deux emplacements de mémoire, DIMM3 et DIMM4. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : • Installez une paire de modules de mémoire équivalente dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. • N'installez pas de modules de mémoire ECC. • Si vous installez une paire combinée de mémoire PC2700 (DDR 333 MHz) et PC3200 (DDR 400 MHz), C'est la fonction à la vitesse la plus petite qui est installée. • Assurez-vous d'installer un seul module de mémoire dans DIMM3 ou le connecteur le plus proche du processeur avant d'installer les modules dans l'autre connecteur. Directives d'installation de la mémoire paire de modules de mémoire équivalente dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4Retrait et installation de pièces 59 AVIS : Si vous retirez les modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de la mémoire, gardez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Installez vos nouveaux modules de mémoire dans les connecteurs DIMM3 et DIMM4. Si possible, n'associez pas un module de mémoire original à un nouveau module de mémoire. Vos ordinateur risquerait de ne pas fonctionner de façon optimale. REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de l'ordinateur. Installation de mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer (reportez-vous à la page 49). 2 Assurez-vous que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, éteignez-les maintenant. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 4 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 5 Retirez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55). 6 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure de l'intérieur de l'ordinateur. 7 Retirez le module de mémoire, le cas échéant : a Écartez les pinces de fixation des extrémités du connecteur du module de mémoire. b Saisissez le module et soulevez-le. Si vous avez du mal à retirer le module, faites-le glisser doucement vers l'avant et l'arrière afin de le dégager du connecteur.60 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Pour insérer un module, appuyez sur la pince de fixation située à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire. 9 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, n'appuyez pas sur le milieu du module. 10 Insérez le module dans le connecteur, en vous assurant qu'il s'enfonce dans les guides verticaux situés à chaque extrémité du connecteur. Appuyez fermement sur les extrémités jusqu'à ce que le module s'enclenche. Si le module est correctement inséré, les pinces de fixation s'enclenchent dans les entailles situées à chaque extrémité du module. pinces de fixation (2) connecteur connecteur de mémoire le plus proche du microprocesseur encoche module de mémoire entailles (2) barre transversaleRetrait et installation de pièces 61 11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 12 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumez-les. 13 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 14 Cliquez sur l'onglet Généralités. 15 Pour vous assurer que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire vive (RAM). Cartes PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Votre ordinateur Dell™ comprend trois logements de carte PCI. Cartes PCI Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Pour retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI» à la page 64. Si vous remplacez une carte, retirez le pilote actuel de la carte du système d'exploitation.62 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 2 Dévissez et retirez la plaque du logement de carte que vous souhaitez utiliser. PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant d'installer des cartes. 3 Alignez l'encoche située en bas de la carte avec la barre transversale du connecteur de la carte système. Poussez doucement la carte dans le connecteur jusqu'à ce quelle soit bien en place. Assurez-vous que la carte est bien en place et que sa plaque se trouve dans le logement de carte. plaque vis de fixation encoche de la carte carte connecteur de carte sur la carte système barre transversaleRetrait et installation de pièces 63 4 Fixez la plaque de la carte à l'aide de la vis que vous avez retirée à l'étape 2. 5 Connectez tous les câbles qui doivent être connectés à la carte. Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le branchement des câbles. AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés par dessus les cartes peuvent endommager l'équipement. 6 Si vous avez installé une carte son : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez Contrôleur audio, puis définissez le paramètre sur Désactivé. b Connectez des périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au connecteur du microphone, haut-parleur/casque ou aux connecteurs de ligne d'entrée du panneau arrière. 7 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte réseau intégrée : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Désactivé. b Connectez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière. 8 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte. carte correctement installée carte mal installée plaque à l'extérieur du logement plaque dans le logement64 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'une carte PCI 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 2 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. 3 Retirez la vis du support de la carte. 4 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 5 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une plaque par dessus le logement vide du connecteur de carte. Si vous avez besoin d'une plaque de recouvrement, contactez Dell (reportez-vous à la page 93). REMARQUE : L'installation de plaques de recouvrement sur les ouvertures de connecteur de carte vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces plaques protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 6 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise secteur, puis allumez-les. 7 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation. 8 Si vous avez retiré une carte son : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez Contrôleur audio, puis définissez le paramètre sur Activé. b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio du panneau arrière de l'ordinateur. 9 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire : a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84), sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Activé. b Reliez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière. Panneau avant PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. Retrait du panneau avant 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 2 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55).Retrait et installation de pièces 65 3 Dégagez, puis retirez le panneau avant : a Si votre ordinateur est équipé d'un levier de dégagement, poussez sur celui-ci pour dégager la languette supérieure. b Insérez votre main à l'intérieur de l'ordinateur et tirez les languettes inférieure et supérieure vers vous pour les dégager. c Faites pivoter le panneau avant pour le séparer de ses charnières latérales. languette supérieure panneau avant levier de dégagement languette inférieure languettes latérales (3) *non présent sur certains ordinateurs66 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retirez le cache du panneau avant 1 Appuyez sur les deux languettes. 2 Retirez le cache du panneau avant en poussant dessus. cache languettes (2)Retrait et installation de pièces 67 Fixation du panneau avant 1 Rattachez le panneau avant aux charnières latérales. 2 Faites pivoter le panneau avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche à l'avant de l'ordinateur. Unités Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante : • Un disque dur • Un lecteur de disquette optionnel • Jusqu'à deux lecteurs de CD ou DVD panneau avant languettes latérales (3)68 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes générales d'installation Connectez les disques durs IDE au connecteur de carte système dénommé PRI IDE. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur dénommé J6J1. Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire (lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. Connexion des câbles de lecteurs Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et l'autre à la carte système. Connecteurs d'interface de lecteur La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre. Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez la bande de couleur avec le connecteur de la broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré. Connecteur du câble d'alimentation connecteur d'arrivée d'alimentation électrique câble d'alimentationRetrait et installation de pièces 69 Disque dur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse. 1 Si vous remplacez une unité de disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de commencer cette procédure. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 3 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55. Retrait d'un disque dur 1 Débranchez les câbles d'alimentation et de données de l'unité et de la carte système. 2 Retirez le support du disque dur de l'ordinateur : a Retirez les vis de fixation du support du disque dur. b Retirez le support du disque dur de l'ordinateur : câble de données câble d'alimentation70 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Si vous remplacez le disque dur, retirez-le de son support. a Retirez les vis de fixation du support du disque dur. b Retirez le disque dur de son support. vis de fixation du support support de l'unité unité de disque dur vis de fixation du support support de l'unité petites languettes de support (2) vis de fixation de l'unité (3)Retrait et installation de pièces 71 Installation d'un disque dur 1 Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation. 2 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée pour votre ordinateur. 3 Retirez le support du disque dur (reportez-vous à la page 69). 4 Rattachez le disque dur à son support : a Placez les petites languettes dans les trous de vis de fixation du disque dur sur un des côtés de l'unité. b Faites prudemment pivoter le lecteur vers le support et alignez les trois trous de vis situés de l'autre côté du lecteur sur les trous d'écran situés sur le support. c Rattachez le support d'unité au disque dur. d Insérez et serrez les trois vis de fixation du disque dur. 5 Installez le disque dur : a Placez les deux languettes du support dans les trous de vis de fixation du disque dur sur un des côtés de l'unité. b Faites pivoter le support vers l'avant de façon à ce qu'il ne dépasse pas le support du disque dur supplémentaire. c Remettez les vis de fixation du support. 6 Connectez un câble d'alimentation à l'unité. 7 Connectez le câble de données à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 57). 8 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 9 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 10 Si l'unité que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A. 11 Allumez l'ordinateur. 12 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84) et mettez à jour l'option Lecteur appropriée. 13 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur. 14 Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l'étape suivante. Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des instructions.72 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 15 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 38). 16 Si l'unité que vous avez installée est le disque dur principal, installez votre système d'exploitation dessus. Lecteur de disquette PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 2 Dégagez et retirez le panneau avant (reportez-vous à la page 64). REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un lecteur de disquette» à la page 73. Retrait d'un lecteur de disquette 1 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données de l'arrière du lecteur de disquette et de la carte système (reportez-vous à la page 57). 2 Retirez le support du lecteur de l'ordinateur : a Retirez la vis de fixation du support du lecteur. b Retirez le support du lecteur de l'ordinateur. câble d'alimentation câble de donnéesRetrait et installation de pièces 73 3 Retirez le lecteur de disquette du support : a Retirez les quatre vis de fixation du lecteur (deux de chaque côté). b Retirez le lecteur de disquette de son support. Installation d'un lecteur de disquette 1 Retirez le support du lecteur de l'ordinateur (reportez-vous à la page 72). 2 Si vous remplacez un lecteur de disquette, retirez-le de son support (reportez-vous à la page 73). 3 Rattachez le support du lecteur de disquette à celui-ci : a Alignez les trous de vis du lecteur sur les trous de vis du support. b Insérez et serrez les quatre vis de fixation du lecteur (deux de chaque côté). 4 Positionnez le haut du support du lecteur de disquette de façon à ce qu'il soit à plat contre la baie supérieure du lecteur, puis faites glisser le support du lecteur pour le fixer. REMARQUE : Le dessus du support du lecteur de disquette comprend deux logements pour les deux pinces de fixation placées au dessous de la baie du lecteur supérieure. Lorsque le support du lecteur est installé correctement, il reste en place sans support supplémentaire. 5 Sécurisez le support du lecteur de disquette à l'aide de la vis du support supérieur fournie avec le lecteur. 6 Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67). 7 Raccordez le câble de données à l'arrière du lecteur et au connecteur du lecteur de disquette de la carte système (reportez-vous à la page 57). vis de support supérieur support de l'unité lecteur de disquette vis de fixation (4)74 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 du lecteur (le chiffre «1» identifie cette broche). 8 Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67). 9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez-le à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 10 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 11 Accédez au programme d'installation du système (reportez-vous à la page 84) et sélectionnez l'option Lecteur de disquette appropriée. 12 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 38). Lecteur de CD/DVD PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 2 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55). 3 Dégagez et retirez le panneau avant (reportez-vous à la page 64). câble d'alimentation câble de donnéesRetrait et installation de pièces 75 Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1 Déconnectez le câble d'alimentation, le câble audio et les câbles de lecteur de CD/DVD de l'arrière du lecteur et de la carte système. 2 Retirez la vis de fixation du lecteur de CD/DVD. 3 Faites glisser le lecteur vers l'avant et retirez-le de la baie du lecteur. câble d'alimentation câble de données lecteur vis d'alignement (2) vis de fixation vis d'alignement supplémentaires (2 ou 4)76 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'un lecteur de CD/DVD 1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble. 2 Si vous remplacez un lecteur, retirez le lecteur existant (reportez-vous à la page 75). 3 Faites glisser doucement le lecteur dans la baie. 4 Une fois le lecteur en place, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est bien fixé. 5 Rattachez le lecteur à l'ordinateur à l'aide de la vis fournie avec le lecteur. AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 du lecteur (le chiffre «1» identifie cette broche). 6 Connectez le câble d'alimentation à la carte système (reportez-vous à la page 57). 7 Connectez les câbles d'alimentation et de lecteur de CD/DVD au lecteur et à la carte système (reportez-vous à la page 57). 8 Si vous installez un lecteur muni de sa propre carte contrôleur, installez celle-ci dans son logement. 9 Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67). 10 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à l'ordinateur. 11 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation électrique, puis allumez-les. Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. 12 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84) et sélectionnez l'option Lecteur appropriée. 13 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 38). Ajout d'un deuxième lecteur de CD ou DVD 1 Assurez-vous que le cavalier du nouveau lecteur est paramétré sur «cable select» (reportezvous à la documentation fournie avec le lecteur plus d'informations). 2 Retirez les deux vis d'alignement supplémentaires (reportez-vous à l'illustration de la page 77) de l'avant de l'ordinateur et insérez-les dans le lecteur.Retrait et installation de pièces 77 REMARQUE : Certains ordinateurs sont livrés avec seulement deux vis d'alignement supplémentaires ; d'autres avec quatre. Cette procédure ne requiert que deux vis. 3 Faites glisser doucement le lecteur dans la baie. 4 Une fois le lecteur en place, appuyez doucement dessus pour vous assurer qu'il est bien fixé. 5 Rattachez le lecteur à l'ordinateur à l'aide de la vis fournie avec le lecteur. AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 du lecteur (le chiffre «1» identifie cette broche). lecteur vis d'alignement (2) lecteur vis d'alignement (2) vis de fixation vis d'alignement supplémentaires (2 ou 4)78 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Connectez le câble d'alimentation à la carte système (reportez-vous à la page 57). 7 Localisez le câble de données du lecteur de CD ou DVD dans la baie de lecteur supérieure et raccordez son connecteur de données central au nouveau lecteur. 8 Réattachez le panneau avant (reportez-vous à la page 67). 9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 10 Connectez votre ordinateur et les périphériques au secteur, puis allumez-les. 11 Consultez la documentation de l'unité de disque dur pour des instructions sur l'installation de tout logiciel requis pour son fonctionnement. câble d'alimentation premier connecteur de CD/DVD (lecteur principal) deuxième connecteur de CD/DVD (lecteur secondaire)Retrait et installation de pièces 79 Batterie PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Vous pouvez également faire ceci en touchant une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années. Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile. PRÉCAUTION : Une batterie neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les instructions du fabricant pour vous débarrasser des batteries usées. Pour remplacer la batterie : 1 Prenez note des paramètres affichés dans tous les écrans du programme de configuration du système (reportez-vous à la page 85) afin de restaurer les paramètres corrects à l'étape 8. 2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49. 3 Repérez le support de batterie (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la page 57). AVIS : Si vous dégagez la batterie de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne pas toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l'objet est inséré entre la batterie et le support avant d'essayer de dégager la batterie. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en brisant les circuits de la carte système. 4 Retirez la batterie en l'extrayant de son support avec les doigts ou avec un objet isolant émoussé comme, par exemple, un tournevis en plastique. 5 Insérez la nouvelle batterie dans son support, borne «+» en haut et enclenchez-la.80 Retrait et installation de pièces w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. 8 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 85) et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 9 Mettez l'ancienne batterie au rebut de façon appropriée (reportez-vous à la section discutant la mise au rebut de la batterie du Guide d'information sur le produit). Remise en place du capot de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils ne soient dans le passage. Tirez délicatement vers vous les câbles d'alimentation de façon à ce qu'ils ne se coincent pas sous les unités. 2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur. 3 Positionnez le capot sur l'ordinateur. 4 Faites glisser le capot vers l'avant de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il soit bien en place. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. support de batterie batterie languetteAnnexe 81 Annexe Caractéristiques Processeur Type de processeur Technologie Intel® Pentium® 4 avec Technologie HT et Intel Celeron® REMARQUE : Certains processeur Pentium 4 ne prennent pas en charge la technologie Hyper-Threading. Cache de niveau 1 (L1) 8 Ko Cache de niveau 2 (L2) mémoire SRAM à écriture différée, associative 8 canaux, à rafale en pipeline, 128 Ko ou 512 Ko (selon la configuration de votre ordinateur) Mémoire Type SDRAM DDR 333 et 400 MHz REMARQUE : La mémoire DDR333 et DDR400 fonctionne à 266 MHz lorsque configurée avec les processeurs FSB Celeron 400 MHz REMARQUE : La mémoire DDR333 fonctionne à 320 MHz lorsque configurée avec les processeurs FSB Pentium 4 800 MHz Connecteurs de mémoire deux Capacités de mémoire 128, 256, 512 ou 1 Go non ECC Mémoire minimale 128 Mo REMARQUE : De 1 à 64 Mo de mémoire système peuvent être alloués à la prise en charge des graphiques, selon la quantité de mémoire système et d'autres facteurs. Mémoire maximale 2 Go Adresse BIOS F0000h Informations sur l'ordinateur Jeu de puces Intel 865 GV Canaux DMA Sept Niveaux d'interruption 2482 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mo NIC interface réseau intégrée capable de communication 10/100. Horloge système Intel Pentium 4 : 800 MHz Intel Celeron : 533 MHz Vidéo Type Intel Extreme Graphics 2 intégré Audio Type AC97, Émulation Sound Blaster, contrôleur audio ADI 1980 avec implémentation 2.1 Bus d'extension Type de bus PCI Vitesse du bus 33 MHz PCI connecteurs trois taille du connecteur 120 broches largeur des données du connecteur (maximale) 32 bits Lecteurs Accessible de l'extérieur : une baie de disquette et deux baies de lecteurs de CD/DVD Périphériques disponibles lecteur de disquette, périphériques de mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVD-RW et lecteur combiné de DVD et CD-RW Accessible de l'intérieur : une baie pour disques durs IDE de 2,54 cm (1 pouce) de hauteur Connecteurs Connecteurs externes : Série connecteur à 9 broches ; compatible 16550C Parallèle connecteur à 25 trous (bidirectionnel) Informations sur l'ordinateur (Suite)Annexe 83 Vidéo connecteur à 15 trous Carte réseau connecteur RJ45 PS/2 (clavier et souris) connecteur miniature DIN à 6 broches USB deux connecteurs conformes USB 2.0 – sur le panneau avant et quatre sur le panneau arrière Audio trois connecteurs pour ligne d'entrée, ligne de sortie et microphone ; un connecteur en face avant pour le casque Connecteurs sur la carte système : Lecteur IDE principal connecteur à 40 broches sur le bus local PCI Lecteur IDE secondaire connecteur à 40 broches sur le bus local PCI Lecteur de disquette connecteur à 34 broches Audio du lecteur de CD-ROM connecteur à 4 broches Ventilateur connecteur à 3 broches Commandes et voyants Bouton d'alimentation bouton de commande Voyant d'accès à l'unité de disque dur vert Voyant d'intégrité de liaison (sur la carte réseau intégrée) aucun voyant pour fonctionnement 10 Mo ; voyant vert pour fonctionnement 100 Mo Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic quatre voyants sur le panneau arrière Alimentation Bloc d'alimentation en CC (courant continu) : Consommation en watts 250 W Dissipation de chaleur 853 BTU/h (ordinateur entièrement chargé, sans moniteur) Tension (Pour obtenir des informations importantes sur les paramètres de tension, lisez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit) bloc d'alimentation à tension fixe — 100 to 120 V à 60 Hz ; 200 to 240 V à 50 Hz Batterie de secours : pile bouton 3 V CR2032 au lithium Connecteurs (Suite)84 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Programme de configuration du système Présentation Utilisez le programme de configuration du système comme suit : • Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait de tout matériel de votre ordinateur • Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur telle que le mot de passe utilisateur • Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer Caractéristiques physiques Hauteur x largeur x profondeur 41,9 x 18,1 x 36,8 cm (16,5 x 7,13 x 14,50 pouces) Poids 11,34 kg (25 livres) Environnement Température : Fonctionnement 10° à 30°C (50° à 86°F) REMARQUE : À 30° C (86° F, l'altitude maximale d'exploitation est de 914 m (3000 pieds). Stockage –40° à 65°C (–40° à 149°F) Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation) Vibrations maximales : Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 2,20 G de 10 à 500 Hz à 1 octave/min Chocs maximaux : Fonctionnement 105 G, 2 ms Stockage 32 G avec changement de vélocité de 596,9 cm/sec (235 pouces/sec) Altitude : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) REMARQUE : À 30° C (86° F, l'altitude maximale d'exploitation est de 914 m (3000 pieds). Stockage –15,2 à 10 670 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 85 Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite. AVIS : Si vous n'êtes pas un utilisateur chevronné, ne modifiez pas les paramètres de ce programme. Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Accès au programme de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 49) et faites une nouvelle tentative. Écrans du programme de configuration du système L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran sont réparties en trois groupes : liste des options, champ des options actives et fonctions des touches. Liste des options — Ce champ apparaît à gauche dans la fenêtre du programme de configuration du système. Il s'agit d'une liste déroulante qui contient les fonctions qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel installé et les fonctions d'économie d'énergie et de sécurité. Faites défiler la liste vers le haut ou le bas à l'aide des touches flèche haut et flèche bas. Lorsqu'une option est en surbrillance, le Champ Option affiche davantage d'informations ainsi que les paramètres actuels et disponibles de cette option. Appuyez sur pour développer ou réduire chacun des champs d'option principaux. Champ Option — Ce champ contient des informations sur chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ. Utilisez les touches flèche droite et flèche gauche pour mettre en surbrillance une option. Appuyez sur pour activer cette sélection. Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le Champ Option et répertorie les touches et leurs fonctions dans le programme de configuration du système.86 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Options de configuration du système REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés. System System Info Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres informations spécifiques au système. CPU Info Indiquent si le processeur de l'ordinateur prend en charge la technologie Hyper-Threading et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse d'horloge et la mémoire cache L2. Memory Info Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal (double ou simple) et le type de mémoire installé. Date/Time Affiche les paramètres de date et heure actuels. Boot Sequence L'ordinateur tente de redémarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et que vous redémarrez l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste. Drives Diskette Drive Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture seule. Drives 0 through 3 Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs PRI IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs. Onboard Devices NIC Controller Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé ou Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif (disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants), l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette combinaison de touches affiche un menu qui permet de sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la liste de séquence d'amorçage. Audio Controller Active ou désactive le contrôleur audio intégré. USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques USB seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation. L'option Aucun amorçage restreint l'accès externe au données du lecteur. Utilisez cette option pour empêcher tout utilisateur d'amorcer l'ordinateur à l'aide d'un périphérique USB externe. Annexe 87 Mouse Port Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2. LPT Port Mode Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez paramétrer le port parallèle sur Désactivé, AT, PS/2, EPP ou ECP. LTP Port Address Identifie l'adresse du port parallèle. LPT Port DMA Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou DMA3. Serial Port #1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto, paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3). Video Primary Video Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux contrôleurs vidéo sont présents sur l'ordinateur. Video Memory Size Définit la quantité de mémoire système à réserver pour le contrôleur vidéo intégré. Performance Hyperthreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie HyperThreading, cette option apparaît dans la liste des options. Performance • Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. • Quiet (Silencieux) (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus silencieusement possible. • Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant. • Performances — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur. Security Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles. Admin Password Cette option limite l'accès au programme d'installation du système de l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité à l'aide de l'option Mot de passe système. System Password Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du système et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe système. Password Status Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de passe de configuration. Lorsque le champ est verrouillé, l'option permettant de désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur au démarrage de l'ordinateur n'est plus disponible.88 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Power Management AC Recovery Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA. Auto Power On Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont tous les jours ou lundi à vendredi. Le paramètre par défaut est Désactivé. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Auto Power Time Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de l'ordinateur. L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes). Modifiez l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou flèche gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre ou en tapant les chiffres dans les champs de date et d'heure. Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une multiprise ou un parasurtenseur. Low Power Mode Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à partir du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé. Remote Wake Up Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un modem avec réveil à distance reçoit un signal de réveil. Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à partir d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un réseau au lieu d'une séquence d'amorçage. REMARQUE : Normalement, l'ordinateur peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode Suspension, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il est éteint. Lorsque l'option Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de l'alimentation) est activée, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que lorsqu'il est en mode Suspension. Suspend Mode Les options possibles sont S1, mode de suspension pendant lequel l'ordinateur tourne en mode Faible consommation, et S3, mode Mise en veille pendant lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active. Maintenance CMOS Defaults Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur. Event Log Affiche le journal des événements système. BIOS Update Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option pour identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du BIOS. Les options possibles sont Disquette ou Disque.Annexe 89 Séquence d'amorçage Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques. Paramètres de l'option • Lecteur de disquette — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si le lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le lecteur ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère un message d'erreur. • Disque dur — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Lecteur de CD — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. • Périphérique Flash USB — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage. REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un périphérique amorçable, consultez la documentation de ce périphérique. Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel Vous pouvez également utiliser cette fonction, par exemple, pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW. POST Behavior Fastboot Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations et certains tests. Numlock Key Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre clavier. Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette option active les fonctions numériques et mathématiques figurant en haut de chaque touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette option active les fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de chaque touche. OS Install Ce paramètre permet de paramétrer le mode Installation du système d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut). POST Hotkeys Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher lorsque l'ordinateur démarre. Keyboard Errors Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs concernant le clavier lorsque l'ordinateur démarre.90 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord paramétrer le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84). 1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un connecteur USB (reportez-vous à la page 57). 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lorsque F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section page 49) et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique. 4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement. Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance Périphérique Flash USB et appuyez sur . REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non. Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages 1 Ouvrez le programme de configuration du système (reportez-vous à la page 84). 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Séquence d'amorçage et appuyez sur pour accéder au menu. REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer. 3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour faire défiler la liste de périphériques. 4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés comportent une coche). 5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le haut ou vers le bas de la liste. Effacement des mots de passe oubliés PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit. 1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 49.Annexe 91 2 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PSWD) sur la carte système (reportez-vous à la page 57) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe. REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2. 3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80). 4 Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les. 5 Lorsque le bureau Microsoft® Windows® apparaît, arrêtez l'ordinateur. (reportez-vous à la page 49). 6 Éteignez le moniteur et débranchez-le de sa prise électrique. 7 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 55). 9 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PASS) sur la carte système (reportez-vous à la page 57) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction de mot de passe. 10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la page 80). AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise jack murale du réseau, puis sur l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les. PSWRD92 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles. Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques 1 installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware, et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell regroupent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.). Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.Annexe 93 Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, du domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau cidessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'attente Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-700094 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail pour ordinateurs de bureau et portables : la-techsupport@dell.com E-mail pour les serveurs et EMC : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de Support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 95 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Pour les serveurs et le stockage numéro vert : 1-800-505-095 Pour les ordinateurs de bureau et portables numéro vert : 1-800-733-314 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Télécopieur pour Support technique 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts96 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 97 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du Support technique : support.dell.com.cn E-mail du Support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Protection des droits du client numéro vert : 800 858 2060 Télécopie du service de Protection des droits du client 592 818 1308 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Est numéro vert : 800 858 2669 Queue Team (file d'attente) Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2572 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts98 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Costa Rica Support général 0800-012-0435 Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Télécopieur du Standard (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur du Standard (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 99 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts100 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard Gold Service 2108129811 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 101 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : apsupport@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Protection des droits du client 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3155 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts102 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 103 Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs.) numéro vert : 0120-981-690 Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts104 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Principale 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 105 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs de bureau et portables) 0800 443 563 Support technique (serveurs et stockage) 0800 505 098 Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts106 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Télécopieur pour Support technique 02 2186 27 28 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur pour Service clientèle 02 2186 27 14 Standard 02 2186 27 11 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 107 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (Optiplex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 Ste-Lucie Support général 1-800-882-1521 St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts108 Annexe w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Télécopieur pour Support technique 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (grand public et PME, et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 00801 60 1256 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique (Optiplex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 0060 07 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Vénézuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsIndex 109 Index A affichage. Voir moniteur alimentation bouton, 52 connecteur, 54 problèmes, 29 voyant, 52 amorçage à partir d'un périphérique USB, 90 Assistant Compatibilité des programmes, 26 Assistant Configuration réseau, 12 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 26 Assistant Configuration réseau, 12 audio. Voir son B batterie problèmes, 19 remplacement, 79 BIOS, 84 C capot loquet, 54 remise en place, 80 retrait, 55 caractéristiques, 81 carte mère. Voir carte système carte système, 57 cartes installation de cartes PCI, 62 logements, 54, 61 logements PCI, 54 logements PCI Express, 54 PCI, 61 retrait de cartes PCI, 64 types pris en charge, 61 cartes PCI installation, 62 retrait, 64 CD, 14 Centre d'aide et de support, 8 clavier connecteur, 54 problèmes, 24 commutateur de sélection de la tension, 54 configuration du système, 84 connecteurs alimentation, 54 carte réseau, 53 clavier, 54 connecteurs de son ligne de sortie, 54 casque, 52 ligne d'entrée, 53 ligne de sortie, 54 microphone, 54 modem, 54 parallèles, 53 série, 54 son, 53 souris, 53 USB, 52, 54 vidéo, 54 connecteurs de son ligne d'entrée, 53 consignes de sécurité, 7 contrat de licence pour utilisateur final, 7 copie de CD conseils pratiques, 16 généralités, 14 instructions, 14 copie de DVD conseils pratiques, 16 généralités, 14 instructions, 14 D Dell contacter, 93 Fichier d'aide de Dell Dimension, 7 politique de support, 91 site de support, 8 Dell Diagnostics, 38 dépannage110 Index 110 Index astuces, 19 Centre d'aide et de support, 8 Dell Diagnostics, 38 Dépanneur des conflits matériels, 47 restauration à un état antérieur, 42 restaurer à un état de fonctionnement antérieur, 42 voyants de diagnostic, 35 Dépanneur des conflits matériels, 47 diagnostics Dell, 38 voyants, 35, 53 disque dur installation, 71 retrait, 69 voyant d'activité, 52 documentation contrat de licence pour utilisateur final, 7 en ligne, 8 ergonomie, 7 Fichier d'aide de Dell Dimension, 7 garantie, 7 Guide d'information sur le produit, 7 réglementations, 7 schéma de configuration, 7 sécurité, 7 recherche d'informations, 7 DVD, 14 E casque connecteur, 52 écran. Voir moniteur états du voyant d'alimentation, 29 étiquette Microsoft Windows, 8 étiquettes Microsoft Windows, 8 Numéro de service, 52 numéro de service, 8 F fichier d'aide aide de Dell Dimension, 7 Centre d'aide et de support de Windows, 8 G Guide d'information sur le produit, 7 H haut-parleur problèmes, 31 volume, 31 Hyper-Threading, 16 I IEEE 1394 problèmes, 24 imprimante câble, 9 configuration, 9 connexion, 9 parallèle, 10 problèmes, 30 USB, 9 informations sur l'ergonomie, 7 informations sur les garanties, 7 informations sur les réglementations, 7 installation de pièces avant de commencer, 49 mise hors tension de l'ordinateur, 49 installation des pièces outils recommandés, 49 installation du système options, 86 Internet connexion, à propos de, 12 connexion, configuration, 13 connexion, options, 12 problèmes, 21 L lecteur de CD/DVD bouton d'éjection, 52 installation, 76 installer un deuxième, 76 problèmes, 20 retrait, 75 voyant d'activité, 52Index 111 lecteur de CD-RW problèmes, 20 lecteur de disquette bouton d'éjection, 52 installation, 73 retrait, 72 voyant d'activité, 52 lecteur de DVD problèmes, 20 lecteurs deuxième lecteur de CD/DVD, 76 disque dur, 69 installation d'un disque dur, 71 installation d'un lecteur de CD/DVD, 76 installation d'un lecteur de disquette, 73 problèmes, 19 retrait d'un disque dur, 69 retrait d'un lecteur de CD/DVD, 75 retrait d'un lecteur de disquette, 72 logiciel Hyper-Threading, 16 problèmes, 25-26 logiciels problèmes, 25 M matériel Dell Diagnostics, 38 mémoire ajout, 58 problèmes, 27 messagerie électronique problèmes, 21 messages erreur, 23 messages d'erreur, 23 voyants de diagnostic, 35 microphone connecteur, 54 modem connecteur, 54 problèmes, 21 moniteur difficile à lire, 33 problèmes, 33 vide, 33 mot de passe cavalier, 91 effacement, 91 N Numéro de service, 52 numéro de service, 8 O ordinateur absence de réponse, 25 composants internes, 56 blocages, 25-26 restauration à un état antérieur, 42 retourner à un état de fonctionnement antérieur, 42 vue interne, 56 P panneau avant cache, 66 retrait, 64 paramètres configuration du système, 84 PC Restore, 44 pilotes à propos de, 40 identification, 41 problème blocages d'ordinateur, 25 problèmes alimentation, 29 astuces de dépannage, 19 batterie, 19 clavier, 24 compatibilité des programmes et de Windows, 26 Dell Diagnostics, 38 écran bleu, 26 écran difficile à lire, 33 états du voyant d'alimentation, 29 généraux, 25 IEEE 1394, 24 imprimante, 30 Internet, 21 l'écran est noir, 33 l'écran est vide, 33 l'ordinateur de répond plus, 25 l'ordinateur ne répond plus, 25 lecteur de CD, 20 lecteur de CD-RW, 20 lecteur de DVD, 20 lecteurs, 19 logiciel, 25-26 logiciels, 25112 Index 112 Index mémoire, 27 messagerie électronique, 21 messages d'erreur, 23 modem, 21 moniteur difficile à lire, 33 blocages d'ordinateur, 25-26 blocages de programme, 25 politique de support technique, 91 réglage du volume, 32 réseau, 28 restauration à un état antérieur, 42 restaurer à un état de fonctionnement antérieur, 42 scanner, 31 son et haut-parleurs, 31 un programme ne répond plus, 25 unité de disque dur, 21 vidéo et moniteur, 33 voyants de diagnostic, 35 programme de configuration du système accès, 85 écrans, 85 R réseau Assistant Configuration réseau, 12 configuration, 11 connecteur, 53 problèmes, 28 Restauration du système, 42 S scanner problèmes, 31 schéma de configuration, 7 séquence d'amorçage, 89 modification, 90 paramètres de l'option, 89 son problèmes, 31 volume, 31 souris connecteur, 53 problèmes, 27 support contacter Dell, 93 politique, 91 support technique politique, 91 support.dell.com, 8 U unité de disque dur problèmes, 21 USB amorçage à partir d'un périphérique USB, 90 connecteurs, 52, 54 V Vérifier disque, 21 vidéo connecteur, 54 problèmes, 33 volume réglage, 32 voyants activité du disque dur, 52 activité du lecteur CD/DVD, 52 activité du lecteur de disquette, 52 alimentation, 52 arrière de l'ordinateur, 35 diagnostic, 35, 53 voyants de diagnostic, 35 W Windows XP Assistant Compatibilité des programmes, 26 Assistant Configuration réseau, 12 Centre d'aide et de support, 8 Dépanneur des conflits matériels, 47 Hyper-Threading, 16 restauration des pilotes de périphériques, 41 Restauration du système, 42 restauration du système, 42 scanner, 31 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire du Dell™ Vostro™ 1700 Modèle PP22XRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Vostro, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque d'Intel Corporation : Microsoft, Windows, Outlook et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée sous licence par Dell. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP22X Novembre 2007 Réf. NX614 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 15 2 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21 Détermination de la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 3 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 35 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuration de votre connexion Internet. . . . . 36 Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 37 Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 37 Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . 41 Configuration d'une imprimante. . . . . . . . . . . . . 42 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 42 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 424 Table des matières Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . 47 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Basculement de l'affichage de l'image vidéo de l'écran de l'ordinateur vers un projecteur . . . . . . . 47 Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Microsoft ® Windows XP ® . . . . . . . . . . . . . 48 Windows Vista ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 5 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 49 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de la touche du logo Microsoft ® Windows ® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Combinaisons de touches Dell™ QuickSet. . . . . 50 Réglage des paramètres du clavier . . . . . . . . 51 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 52Table des matières 5 6 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 53 Performances de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . 53 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . 54 Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . 54 Jauge de batterie Microsoft ® Windows ® . . . . . 55 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 56 Préservation de l'alimentation de la batterie . . . . . . 56 Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Utilisation du mode Veille. . . . . . . . . . . . . . 57 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 58 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 7 Utilisation des fonctions multimédia. . . . 61 Lecture de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Lecture de supports à l'aide de la télécommande Dell Travel Remote. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . 64 Utilisation de support vierge CD ou DVD . . . . . . 65 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Utilisation de Dell MediaDirect™. . . . . . . . . . . . 686 Table des matières Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 72 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 73 Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . 75 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . 77 Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 79 Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 8 Utilisation de cartes ExpressCard . . . . . 87 Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . 88 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 88 Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache. . . . . 89 9 Utilisation du lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Caches pour carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 91 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 92 Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . . 93 10 Configuration et utilisation de réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble modem large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Table des matières 7 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Réseau local sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Contrôle de votre carte réseau sans fil . . . . . . 97 Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem large bande . . . . 98 Connexion à un WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 99 Large bande mobile (ou réseau étendu sans fil) . . . . 101 Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . 101 Vérification de votre carte large bande mobile Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Connexion à un réseau large bande mobile . . . . 102 Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 103 11 Sécurisation de votre ordinateur . . . . . 105 Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 105 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 En cas de perte ou de vol de votre ordinateur . . . . . 106 12 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . 109 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1098 Table des matières Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Dell Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Dell PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Dell PC Checkup . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Dell Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . 116 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Problèmes liés au lecteur . . . . . . . . . . . . . . . 117 Problèmes liés au lecteur optique . . . . . . . . 117 Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . 118 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . 128 Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . 129 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . 129 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . 129 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . 130 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . 131 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . 131 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . 131 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . 132 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . 132 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 133 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . 134Table des matières 9 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) . . . . 135 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 136 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 137 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . 138 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . 139 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 140 Problèmes liés à la télécommande . . . . . . . . . . . 141 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Problème liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . 142 Si l'écran est vide. . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 143 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 144 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 144 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 144 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . 145 Dépannage des problèmes logiciels et matériels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Restauration de Windows Vista® . . . . . . . . . 149 Restauration de Windows XP . . . . . . . . . . . 15510 Table des matières 13 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 161 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . 161 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . 161 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Retrait de l'unité de disque dur . . . . . . . . . . 164 Remise en place du disque dur. . . . . . . . . . 166 Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . 167 Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 Retrait du lecteur optique. . . . . . . . . . . . . 168 Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Retrait du cache de la charnière . . . . . . . . . 169 Remise en place du cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . 171 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Retrait d'un module de mémoire du connecteur DIMM A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM A . . . . . . . . . . . . . . 174 Retrait du module de mémoire du connecteur DIMM B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM B . . . . . . . . . . . . . . 177 Module d'identité d'abonné . . . . . . . . . . . . . . 178Table des matières 11 Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Retrait d'une carte WLAN . . . . . . . . . . . . . 180 Remise en place d'une carte WLAN . . . . . . . . 182 Retrait d'une carte large bande mobile ou WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Remise en place de la carte large bande ou de la carte WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Retrait d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . . 187 Remise en place d'une carte WPAN . . . . . . . . 188 Module de cache Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Retrait du FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188 Remise en place du FCM . . . . . . . . . . . . . . 189 Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Retrait de la carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 191 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . 192 14 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . 193 15 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . 195 Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 195 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19612 Table des matières 16 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Support technique et service client . . . . . . . 198 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Service d'état des commandes automatisé . . . 199 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . 200 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . 200 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit. . . . . . 200 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 17 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 18 Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Affichage de l'écran de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Écran de configuration du système. . . . . . . . 214 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . 214 Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . 216 Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . 216 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Supports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218Table des matières 13 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Caractéristiques Macrovision. . . . . . . . . . . . . . 221 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24114 Table des matièresRecherche d'informations 15 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités soient en option et ne soient pas fournies avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant l'appareil • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145) ou exécuter l'utilitaire Dell Support 3 (reportez-vous à la section « Dell Support » à la page 114). Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur • Comment retirer et réinstaller des composants • Caractéristiques • Comment configurer les paramètres du système • Comment déterminer et résoudre des problèmes Schéma de configuration Centre d'aide et de support Microsoft Windows XP et Windows Vista™ 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support→ Guides d'utilisation du système Dell→ Guides du système. 2 Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 17 • Numéro de service et code de service express • Clé de produit Microsoft® Windows® Numéro de service et Clé de produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le service de support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette de licence de Microsoft Windows intègre un « portail de sécurité », qui correspond à une partie manquante de l'étiquette, afin d'éviter que l'étiquette ne soit enlevée. • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne. Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informations • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service, historique du support, contrat de service et discussions en ligne avec le support • Service Dell Technical Update — Notification proactive par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles de votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés • NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Il fournit également des mises à jour essentielles pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell de 3,5 pouces, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger NSS : 1 Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Pilotes et téléchargements. 2 Entrez votre numéro de série ou indiquez le modèle de votre produit, puis cliquez sur OK. 3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis cliquez sur Find Downloads (Rechercher des téléchargements) ou, sous Downloads Search (Recherche de téléchargements), effectuez une recherche à l’aide du mot-clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 19 • Utilisation de Microsoft Windows XP ou Windows Vista™ • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows Microsoft Windows XP : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Sélectionnez l'une des rubriques répertoriées ou entrez un mot ou une expression décrivant votre problème dans la zone Rechercher, cliquez sur l'icône en forme de flèche, puis sur la rubrique qui décrit votre problème. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Microsoft Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Dans Recherche d'aide, entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur la loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés par Dell QuickSet Aide de Dell QuickSet Pour afficher l'aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Dell QuickSet, dans la barre d'état système de Windows. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section « Fonctions Dell™ QuickSet » à la page 193. Que recherchez-vous ? Cherchez ici20 Recherche d'informations • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation, procédez de l'une des manières suivantes : • Restauration du système de Microsoft Windows — La Restauration du système de Microsoft Windows restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs. • Support d'installation Operating System — Si un support d'installation du système d'exploitation vous a été fourni avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows » à la page 149. Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation du système d'exploitation varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez iciÀ propos de votre ordinateur 21 À propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support. 2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur les autres types de composants matériels.22 À propos de votre ordinateur Vue frontale 1 voyant de la caméra (en option) 2 caméra (en option) 3 loquet de l'écran 4 écran 5 bouton d'alimentation 6 clavier 7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile 9 capteur Consumer IR 10 boutons de commande multimédia 11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell™ MediaDirect™ 13 voyants d'état du clavier 14 microphone numérique matriciel 4 5 13 3 6 12 11 9 8 7 14 1 2 10À propos de votre ordinateur 23 V O Y AN T D E LA C AM É R A — Indique que la caméra est allumée. Selon les options de configuration que vous avez choisies à la commande de votre ordinateur, celui-ci peut prendre en charge une caméra. C AM É R A — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations électroniques. Selon les options de configuration que vous avez choisies à la commande de votre ordinateur, celui-ci peut prendre en charge une caméra. L O Q U E T D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation de l'écran » à la page 47. B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). C L A VI E R — Pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous à la section « Utilisation du clavier et de la tablette tactile » à la page 49. 24 À propos de votre ordinateur V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L Les voyants bleus, situés à droite du clavier, indiquent les états suivants : Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Voyant d'état de la batterie – Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque la mise en réseau sans fil est activée. Pour activer ou désactiver la mise en réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à « commutateur sans fil » à la page 27).À propos de votre ordinateur 25 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe : La batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée. – Éteint : La batterie est correctement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique. T A B L E T T E T A C TI L E — Offre les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la section « Tablette tactile » à la page 51). B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Ces boutons fonctionnent quasiment comme ceux d'une souris lorsque vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur à l'écran (reportez-vous à la section « Tablette tactile » à la page 51). B O U T ON S D E C OMM AN D E M U L TIM É DI A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia. Voyant d'état Bluetooth® – S'allume lorsqu'une carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité en option. Le voyant ne s'allume donc que si vous avez commandé cette carte en même temps que l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour désactiver uniquement la fonctionnalité de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, puis cliquez sur Désactiver radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à « commutateur sans fil » à la page 27). Met le son en sourdine. Revient à la plage précédente. Diminue le son. Passe à la plage suivante. 26 À propos de votre ordinateur B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect (reportez-vous à la section « Utilisation de Dell MediaDirect™ » à la page 68). V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R Les voyants bleus, situés au-dessus du clavier, indiquent les états suivants : MI C R O P H ON E N UM É RI Q U E M A T RI CI E L — Microphone intégré pour conférences et conversations électroniques. Augmente le son. Arrêt. Lecture ou Pause. S'allume lorsque le pavé numérique (Verr Num) est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules (Verrouillage Majuscules) est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AÀ propos de votre ordinateur 27 Vue du côté gauche EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce (reportez-vous à la section « Verrou du câble de sécurité » à la page 105). PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans l'emplacement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 87. C OMM U T A T E U R S AN S FI L — Une fois activé via Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher la présence d'un réseau local sans fil (WLAN) à proximité. Il permet également d'activer ou de désactiver les dispositifs sans fil, tels que les cartes WLAN et les cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth (reportez-vous à la section « Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ » à la page 103). 1 emplacement pour câble de sécurité 2 entrées d'air 3 disque dur 4 logement de carte ExpressCard 5 commutateur sans fil 6 Voyant du détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ 1 2 3 4 5 628 À propos de votre ordinateur 1 position « off » (désactivé) Désactive les périphériques sans fil. 2 position « on » (activé) Active les périphériques sans fil. 3 position « temporary » (provisoire) Recherche des réseaux WLAN (reportez-vous à la section « Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ » à la page 103). 4 Voyant du détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ • Vert clignotant : Recherche de réseaux • Vert fixe : Réseau fort détecté • Jaune fixe : Réseau faible détecté • Jaune clignotant : Erreur • Éteint : Pas de signal détecté REMARQUE : Le voyant du détecteur de réseau Wi-Fi Catcher apparaît uniquement lorsque l'ordinateur est éteint et que le commutateur sans fil est configuré dans le programme de configuration du système (BIOS) pour contrôler les connexions réseau WiFi. 1 2 3 4À propos de votre ordinateur 29 Vue du côté droit C ONN E C T E U R S A U DI O 1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur 3 voyant d'alimentation 4 connecteurs USB (2) 5 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur vidéo 7 connecteur IEEE 1394 8 lecteur de carte mémoire 8 en 1 9 bouton d'éjection 10 lecteur optique 11 connecteurs audio Raccordez un casque au connecteur . Raccordez un microphone au connecteur . 11 10 9 8 7 6 5 4 1 2 330 À propos de votre ordinateur L E C T E U R O P TI Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, reportez-vous à la section « Utilisation des fonctions multimédia » à la page 61. B O U T ON D'É J E C TI ON — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique. L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E 8 EN 1 — Moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans l'emplacement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire numériques suivantes : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. C ONN E C T E U R VI D É O C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. Permet de relier les périphériques vidéo, tels qu'un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.À propos de votre ordinateur 31 C ONN E C T E U R S USB Vue arrière C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O C ONN E C T E U R S USB Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2) 3 connecteur d'adaptateur secteur 4 connecteur modem (RJ-11) 5 connecteur USB Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques audio numériques à l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 2 3 4 532 À propos de votre ordinateur C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. REMARQUE : Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'adaptateur secteur. Un voyant vert qui s'allume sur l'adaptateur secteur indique que le branchement est correct. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble. C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11) Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.À propos de votre ordinateur 33 Vue de dessous H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine. C A P T E U R CON S UM E R IR — Reçoit le signal de la télécommande de voyage Dell pour le contrôle de navigation multimédia de base. 1 haut-parleur gauche 2 capteur Consumer IR 3 cache du module de mémoire/de la pile bouton 4 haut-parleur droit 5 cache de la carte Mini 6 batterie 7 jauge de niveau de charge/d'état de la batterie 8 loquets d'éjection de la batterie (2) 9 entrées d'air 10 disque dur 2 4 3 5 10 7 1 6 8 934 À propos de votre ordinateur C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E/D E LA PI L E B O U T ON — Masque le module de mémoire DIMM B et la pile bouton. Pour des informations supplémentaires, reportezvous à la section « Ajout et remplacement de pièces » à la page 161. H A U T -P A R L E U R D R OI T — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine. C A C H E D E L A C A R T E MINI — Caches des cartes Mini (WLAN, WWAN ou WPAN) ou FCM (reportez-vous aux sections « Cartes Mini sans fil » à la page 179 et « Module de cache Flash » à la page 188). B A T T E RI E — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise secteur (reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 53). J A U G E D E NI V E A U D E C H A R G E /D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 54). L O Q U E T S D'É J E C TI ON D E LA B A T T E RI E — Permettent d'éjecter la batterie (pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » à la page 58). PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 35 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. • Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par satellite. • La technologie de réseau étendu sans fil (WWAN) ou à large bande mobile offre une connexion à Internet par l'intermédiaire de la technologie cellulaire à des débits large bande. • Les connexions de réseau local sans fil (WLAN) utilisent les ondes radio haute fréquence pour communiquer. En règle générale, un routeur sans fil est raccordé au modem DSL ou par câble large bande qui envoie le signal Internet à votre ordinateur. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL, modem par câble ou modem par satellite, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations sur la configuration.36 Configuration de votre ordinateur Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne voyez pas l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou que vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre FAI, suivez la procédure décrite ci-dessous et appropriée au système d'exploitation que vous utilisez. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet » à la page 119. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Windows XP® 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet. 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Configuration de votre ordinateur 37 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. Windows Vista® REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connexion à Internet peut vous aider à en trouver un. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau de configuration 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet s'affiche. 4 Cliquez sur Large bande (PPPoE) ou Accès à distance, selon la façon dont vous souhaitez vous connecter : • Choisissez Large bande si vous comptez utiliser une connexion ADSL, un modem par satellite, un modem par câble ou la technologie sans fil Bluetooth. • Choisissez Accès à distance si vous comptez utiliser un modem d'accès à distance ou le RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Aidez-moi à choisir ou contactez votre FAI. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration. Transfert d'informations à un nouvel ordinateur Vous pouvez utiliser les « Assistants » de votre système d'exploitation pour transférer des fichiers et toute autre donnée d'un ordinateur à l'autre, par exemple d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour plus d'informations, reportezvous à la section correspondant au système d'exploitation que vous utilisez. Microsoft Windows XP L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres du système d'exploitation MicrosoftWindows XP permet de déplacer les données de l'ordinateur source vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données telles que : • messages e-mail • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet 38 Configuration de votre ordinateur Vous pouvez transférer les données à un nouvel ordinateur en utilisant une connexion réseau ou série. Vous pouvez également les stocker sur un support amovible, comme un CD inscriptible, en vue de les transférer à un nouvel ordinateur. REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations d'un ancien ordinateur à un nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie (E/S) des deux ordinateurs. Pour le transfert de données par connexion série, vous devez accéder à l'utilitaire Connexions réseau depuis le Panneau de configuration et passer par des étapes de configuration supplémentaires, comme le paramétrage d'une connexion avancée et la désignation de l'ordinateur hôte et invité. Pour des instructions sur la configuration d'une connexion à câble directe entre deux ordinateurs, reportez-vous à la base de connaissances de Microsoft Article nº 305621, intitulé How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Comment configurer une connexion à câble directe entre deux ordinateurs sous Windows XP). Il se peut que ces informations ne soient pas disponibles dans certains pays. Pour transférer des informations à un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le support Operating System en option ou créer un disque Assistant à l'aide de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support Operating System REMARQUE : Le support Operating system est requis. Toutefois, ce support est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec certains ordinateurs. Pour préparer un nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.Configuration de votre ordinateur 39 Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Operating System pour Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Suivant. 4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 5 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 7 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données au nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support Operating System, il faut créer un disque Assistant qui va permettre la création d'un fichier d'image de sauvegarde sur le support amovible. 40 Configuration de votre ordinateur Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les étapes suivantes : 1 Ouvrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→ Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in the following drive (Je désire créer un disque Assistant dans le lecteur suivant)→ Suivant. 5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK. 6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant. 7 Allez à votre ancien ordinateur. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur. 2 Cliquez sur Démarrer→ Exécuter. 3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible approprié) et cliquez sur OK. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→ Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer.Configuration de votre ordinateur 41 Pour transférer les données au nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, rendez-vous sur le site Web support.dell.com pour accéder au document nº 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows ® XP Operating System? [Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell™ à l'aide du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP ?]). REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell™. Microsoft Windows Vista™ 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Transférer des fichiers et des paramètres→ Start Windows Easy Transfer (Lancer le transfert de fichiers et de paramètres Windows). 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Lancer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours. Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows.42 Configuration de votre ordinateur Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.Configuration de votre ordinateur 43 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Selon le système d'exploitation que vous utilisez, un Assistant d'impression peut vous aider à installer le pilote de votre imprimante : Si vous utilisez le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP et que la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. Si vous utilisez le système d'exploitation Windows Vista™, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→ Add a printer (Ajouter une imprimante) pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante. Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant Ajouter une imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote de l'imprimante, reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145 et consultez la documentation fournie avec votre imprimante. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 144 Configuration de votre ordinateur 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou sur Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 6 Suivez les instructions de l'Assistant Ajouter une imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un appareil doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.Configuration de votre ordinateur 45 Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).46 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 47 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Lorsqu'un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité sur le niveau le moins agréable. • Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). • Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne change pas dans tous les cas. Basculement de l'affichage de l'image vidéo de l'écran de l'ordinateur vers un projecteur Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément. Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge, l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de pouvoir les redéfinir le cas échéant.48 Utilisation de l'écran Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration la plus proche. Pour définir la résolution d'affichage et le taux de rafraîchissement de votre écran : Microsoft® Windows XP® 1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage. 4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres. 5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits. Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, déplacez la barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter la résolution de l'écran. REMARQUE : Pour de plus amples informations, cliquez sur Comment faire pour obtenir le meilleur affichage ?.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 49 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche des icônes représentant toutes les options d'affichage actuellement disponibles (affichage seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur, etc.). Sélectionnez l'icône désirée pour basculer l'affichage sur cette option. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportez-vous à la section « Jauge de batterie Dell™ QuickSet » à la page 54). 950 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Gestion de l'alimentation Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres touches de raccourci pour certaines fonctions, comme la jauge de batterie ou l'activation des modes d'économie d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, puis cliquez sur Aide. <Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez reprogrammer cette combinaison de touches pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique à l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57). Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches permet de faire permuter pour restaurer les fenêtres réduites après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo Windows et . Touche du logo Windows et Lance l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 51 Réglage des paramètres du clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris. • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. 1 tablette tactile 2 zones de défilement de sérigraphie 1 252 Utilisation du clavier et de la tablette tactile • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Souris. 4 Dans la fenêtre de propriétés Souris : • Cliquez sur l'onglet Sélection du périphérique pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation d'une batterie 53 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie fourni avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, placez le curseur de la souris sur l'icône de la batterie dans la barre d'état système de Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il vous est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un support. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire ou de périphériques USB. • Utilisation de paramètres d'affichage de luminosité élevée, d'écrans de veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des applications graphiques en 3D complexes. • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (pour savoir comment accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation de Windows et à Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57).54 Utilisation d'une batterie Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets ou un organisme environnemental pour obtenir des conseils sur la mise au rebut d'une batterie au lithium-ion (reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit). PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur de l'une des façons suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de la jauge de batterie de Microsoft® Windows® dans la barre d'état système • Jauge de niveau de charge/d'état de la batterie, située sur la batterie • Fenêtre pop-up d'alerte de batterie faible Jauge de batterie Dell™ QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Double-cliquez sur l'icône Dell QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie. ou • Appuyez sur .Utilisation d'une batterie 55 La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Quickset, puis cliquez sur Aide. Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône dans la barre d'état système. Indicateur de charge En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants : • Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état) • L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez le bouton d'état enfoncé) L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un niveau de charge réduit (état). Vérification du niveau de charge de la batterie Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée. Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, puis cliquez sur Aide.56 Utilisation d'une batterie Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour allumer les voyants de l'indicateur d'état de fonctionnement. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement (pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section « Batterie » à la page 209). Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou de corrompre des données, enregistrez votre travail juste après l'apparition de l'alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Veille. Une fenêtre pop-up affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Veille lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Vous pouvez modifier les paramètres des alarmes de la batterie dans Dell QuickSet ou dans la fenêtre Options d'alimentation (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57). Préservation de l'alimentation de la batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, procédez de l'une des façons suivantes : • Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible ; la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges. • Configurez les paramètres de gestion de l'alimentation via Dell QuickSet ou la fenêtre Options d'alimentation de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'alimentation de votre ordinateur (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57). • Passez l'ordinateur en mode Veille si vous ne comptez pas l'utiliser pendant une période prolongée (reportez-vous à la section « Utilisation du mode Veille » à la page 57).Utilisation d'une batterie 57 Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Vous pouvez utiliser Dell Quickset ou la fenêtre Options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. • Pour savoir comment utiliser l'assistant de gestion de l'alimentation de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, cliquez sur Aide, puis sélectionnez Gestion de l'alimentation. • Pour utiliser la fenêtre Options d'alimentation de Windows, procédez de l'une des façons suivantes : • Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Options d'alimentation, puis sélectionnez un plan d'alimentation dans la fenêtre Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur. ou • Cliquez sur l'icône dans la barre d'état système, cliquez sur Options d'alimentation, puis sélectionnez un plan dans la fenêtre Modifier les conditions de mise en veille de l'ordinateur. Utilisation du mode Veille Plutôt que d'arrêter votre ordinateur portable, passez celui-ci en mode Veille pour économiser l'énergie. Lorsque vous passez en mode Veille, votre travail est automatiquement enregistré sur votre disque dur. Vous reviendrez à la session de travail précédente sans avoir à redémarrer votre ordinateur. AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données. Pour passer en mode Veille : • Cliquez sur Démarrer , sur , puis sur Veille. ou • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Options d'alimentation de Windows ou dans Dell QuickSet, procédez de l'une des façons suivantes : • Appuyez sur le bouton d'alimentation. • Fermez l'écran. • Appuyez sur <Échap>. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton d'alimentation.58 Utilisation d'une batterie Chargement de la batterie REMARQUE : La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez l'ordinateur et la batterie refroidir à la température ambiante, puis rebranchez l'ordinateur sur la prise secteur pour poursuivre le chargement de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 136. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise secteur et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur. AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous disposez d'une minute pour effectuer cette opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.Utilisation d'une batterie 59 Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectezle. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Faites glisser les loquets d'éjection de la batterie de façon à les maintenir en position ouverte. 5 Retirez la batterie de la baie. Pour remettre la batterie en place, faites-la glisser dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit en place. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 58). 1 batterie 2 loquets d'éjection de la batterie (2) 1 260 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions multimédia 61 Utilisation des fonctions multimédia Lecture de supports AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe. 3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater un support en vue d'un stockage ou d'une copie de données, reportez-vous au logiciel multimédia fourni avec votre ordinateur.62 Utilisation des fonctions multimédia REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports. Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants : Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide sur le lecteur multimédia (si disponible). Lecture. Marche arrière dans la plage en cours. Pause. Marche avant dans la plage en cours. Arrêt. Revenir à la plage précédente. Éjecter. Passer à la plage suivante. Arrêt. Redémarrer le chapitre en cours. Lecture. Avance rapide. Pause. Retour rapide. Avancer d'une trame en mode Pause. Passer au titre ou au chapitre suivant. Lecture continue du titre ou du chapitre en cours. Revenir au titre ou au chapitre précédent. Éjecter.Utilisation des fonctions multimédia 63 Lecture de supports à l'aide de la télécommande Dell Travel Remote La télécommande Dell Travel Remote est conçue pour contrôler Dell Media Direct et Windows Vista® Media Center. Elle ne fonctionne qu'avec les ordinateurs spécifiés. Pour de plus amples informations, reportez-vous au site Web du support de Dell à l'adresse support.dell.com. Pour lire des supports à l'aide de la télécommande Dell Travel Remote : 1 Installez la pile bouton CR2106 à l'intérieur de la télécommande. 2 Lancez Windows Vista Media Center, puis cliquez sur Démarrer → Programmes. 3 Utilisez les boutons de la télécommande pour lire le support multimédia. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 16 15 14 13 12 18 1764 Utilisation des fonctions multimédia Copie de CD et de DVD Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de DVD+/-RW. REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser Roxio Creator à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez sur . Les lecteurs de DVD installés dans les ordinateurs Dell ne prennent pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de support pris en charge, reportez-vous à la section « Utilisation de support vierge CD ou DVD » à la page 65. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : La plupart des DVD commerciaux sont protégés par copyright ; leur copie est donc impossible avec Roxio Creator. 1 Émetteur-transmetteur infrarouge 2 Page haut 3 Page bas 4 Flèche haut 5 OK/Entrée/Sélectionner 6 Flèche droite 7 Flèche bas 8 Lecture/Pause 9 Transmettre 10 Piste suivante 11 Arrêt 12 Piste précédente 13 Retour arrière 14 Retour 15 Flèche gauche 16 Sourdine 17 Baisse du volume 18 Hausse du volumeUtilisation des fonctions multimédia 65 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→ Projets→ Copier. 2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque. 3 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de support vierge CD ou DVD Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un CD-RW vierge. Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un DVD+/-RW vierge.66 Utilisation des fonctions multimédia Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un projet Creator. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Oui NonUtilisation des fonctions multimédia 67 • Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Consultez le site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com pour de plus amples informations. Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du support. 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône volume dans la barre d'état système. 2 Cliquez sur Ouvrir le mélangeur de contrôle du volume. 3 Cliquez et faites glisser la barre vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Mélangeur de contrôle du volume. L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, puis sélectionnez ou désélectionnez Désactiver l'indicateur de volume à l'écran ou appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du support, réglez les propriétés d'affichage : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/Suppression de programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Uninstall (Désinstaller).68 Utilisation des fonctions multimédia Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. Système d'exploitation Microsoft Windows Vista® 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez et faites glisser la barre pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK. Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux supports numériques. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé dans le cache de la charnière, pour lancer Dell MediaDirect. Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. Utilisation des fonctions multimédia 69 REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller Dell MediaDirect si vous reformatez volontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour obtenir une assistance (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. 1 bouton Dell MediaDirect 170 Utilisation des fonctions multimédia Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite ou un câble d'adaptateur vidéo composante (disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composante. En fonction du type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, vidéo composite ou vidéo composante disponible dans le commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2Utilisation des fonctions multimédia 71 Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, nous vous recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre ordinateur en utilisant l'une des combinaisons suivantes : • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Audio standard et sortie vidéo composite REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous également à la section « Activation de l'audio numérique S/PDIF » à la page 85. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composite Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composite Y (vert) 5 4 3 1 2 672 Utilisation des fonctions multimédia S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Si votre téléviseur ou votre périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas la technologie audio numérique S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV). 2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 2Utilisation des fonctions multimédia 73 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo sur le téléviseur. 4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 274 Utilisation des fonctions multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique sur le câble d'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 2Utilisation des fonctions multimédia 75 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 376 Utilisation des fonctions multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite sur le connecteur de sortie vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions multimédia 77 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite 1 278 Utilisation des fonctions multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF sur l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation des fonctions multimédia 79 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. Vidéo composante et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante 1 2 1 280 Utilisation des fonctions multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés. 1 adaptateur vidéo composante 2 adaptateur vidéo composante 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation des fonctions multimédia 81 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. 1 adaptateur vidéo composante 2 adaptateur vidéo composante 1 282 Utilisation des fonctions multimédia Vidéo composante et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite 1 2Utilisation des fonctions multimédia 83 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés. 1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 2 384 Utilisation des fonctions multimédia 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur l'adaptateur vidéo composante. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur » à la page 85. 1 adaptateur vidéo composante 2 connecteurs de sortie vidéo composante 3 câble vidéo composante 1 adaptateur vidéo composante 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 1Utilisation des fonctions multimédia 85 Activation de l'audio numérique S/PDIF 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Activation des paramètres d'affichage d’un téléviseur REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. Microsoft Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.86 Utilisation des fonctions multimédia Microsoft Windows Vista 1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez l'aide et le support de Windows. Pour accéder à l'aide et au support, cliquez sur Démarrer → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.Utilisation de cartes ExpressCard 87 Utilisation de cartes ExpressCard Les cartes ExpressCard offrent de la mémoire supplémentaire, des communications câblées et sans fil, des performances multimédia et des fonctions de sécurité. Par exemple, vous pouvez ajouter une carte ExpressCard pour que votre ordinateur prenne en charge la connectivité WWAN (réseau étendu sans fil). Les cartes ExpressCard existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large, en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte 34 mm peut être enfichée dans des logements de carte de 34 mm et de 54 mm. La carte 54 mm ne peut être enfichée que dans un logement de carte de 54 mm. Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportezvous à la section « Caractéristiques » à la page 205. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 288 Utilisation de cartes ExpressCard Caches pour carte ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'installer une carte ExpressCard. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la page 89. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes ExpressCard 89 L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte ExpressCard. Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet d'éjection et retirez la carte ou le cache. Dans certains cas, vous devez appuyer deux fois sur le loquet d'éjection : une première fois pour déverrouiller le loquet et une deuxième fois pour dégager la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 emplacement 2 carte ExpressCard 1 290 Utilisation de cartes ExpressCard 1 loquet d'éjection 1Utilisation du lecteur de carte mémoire 91 Utilisation du lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire. REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique amorçable. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire suivantes : • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Caches pour carte mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'installer une carte mémoire. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache » à la page 93.92 Utilisation du lecteur de carte mémoire Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la carte mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 93 Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône dans la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Appuyez sur la carte, qui est dans son logement, pour la dégager du lecteur de carte. Lorsqu'elle est partiellement éjectée, retirez-la. 94 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation de réseaux 95 Configuration et utilisation de réseaux La configuration d'un réseau informatique permet d'établir une connectivité entre votre ordinateur et Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Par exemple, si un réseau est configuré chez un particulier ou une petite entreprise, il est possible de lancer une impression sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et aux fichiers d'un autre ordinateur, de naviguer sur d'autres réseaux ou d'accéder à Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) via un câble réseau ou un câble modem large bande ou configurer un réseau local sans fil (WLAN). Le système d'exploitation possède un assistant qui vous guide dans la mise en réseau d'ordinateurs. Pour plus d'informations sur la mise en réseau, accédez à l'Aide et support de Windows® (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble modem large bande Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.96 Configuration et utilisation de réseaux Configuration d'un réseau 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter. 2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. 3 Sélectionnez une option sous Choisir une option de connexion. 4 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l'Assistant. Réseau local sans fil Un réseau local sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par un câble réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de radiocommunications, appelé point d'accès ou routeur sans fil, connecte des ordinateurs réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur antenne. Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : • L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL) • Un modem large bande qui est connecté et en état de marcheConfiguration et utilisation de réseaux 97 • Un routeur sans fil ou un point d'accès • Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN • Un câble de réseau avec un connecteur (RJ-45) réseau Contrôle de votre carte réseau sans fil Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau sans fil et déterminer le type de carte : • Utilisez le Gestionnaire de périphériques. • Reportez-vous à la confirmation de la commande de votre ordinateur. Gestionnaire de périphériques 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Affichage classique dans le menu situé sur le côté gauche du Panneau de configuration. 3 Double-cliquez sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur peut s'ouvrir. 4 Cliquez sur Continuer si la fenêtre Contrôle de compte d’utilisateur s'ouvre. 5 Cliquez sur le signe plus (+) en regard du dossier Adaptateurs réseau pour répertorier l'utilitaire qui gère votre carte réseau sans fil. Si aucun adaptateur réseau n'est répertorié, il se peut que vous ne disposiez pas de carte réseau sans fil. Si un adaptateur réseau est répertorié, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil, procédez comme suit : 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'adaptateur réseau. 2 Cliquez sur Propriétés. Confirmation de la commande de votre ordinateur La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.98 Configuration et utilisation de réseaux Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem large bande. 2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil (reportez-vous à la section « Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble modem large bande » à la page 95). 3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le support d'installation contient généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les instructions fournies par le fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur activé sans fil du voisinage via le bouton Démarrer . 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur. 6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau. 8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil qui doit être hors tension. 10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande. REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle. 11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation de réseaux 99 13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée. 14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil : • Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil. • Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande. • Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour qu'elle se connecte au réseau sans fil (reportez-vous à la section « Connexion à un WLAN » à la page 99). Connexion à un WLAN REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans la section « Réseau local sans fil » à la page 96. REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ni aux produits cellulaires. Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à la configuration varient. Pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section « Réseau local sans fil » à la page 96. Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site Web de support de Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 97. Lorsque vous allumez l'ordinateur, et qu'un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message contextuel apparaît depuis l'icône réseau dans la barre d'état système. 100 Configuration et utilisation de réseaux Pour vous connecter au réseau : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 2 Cliquez sur Réseau et partage dans la barre de navigation située au-dessus du dossier Réseau. 3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches. 4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connecter. Après avoir configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, un autre message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour activer ou désactiver l'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Menus contextuels des touches de raccourci. Si la case Désactivation de l'indicateur d'activité sans fil est décochée, l'indicateur est activé. Si la case Désactivation de l'indicateur d'activité sans fil est cochée, l'indicateur est désactivé. L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le nouvel état. Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre des tâches, puis sélectionnez Aide.Configuration et utilisation de réseaux 101 Large bande mobile (ou réseau étendu sans fil) Un réseau large bande mobile, également appelé réseau étendu sans fil (WWAN), est un réseau cellulaire numérique haut débit qui fournit un accès Internet sur une zone géographique bien plus étendue qu'un WLAN, qui couvre généralement une zone comprise entre 100 et 1000 pieds (30 mètres et 305 mètres). Votre ordinateur conserve l'accès au réseau large bande mobile dans la mesure où il reste dans une zone de couverture de données cellulaires. Contactez votre fournisseur de services pour connaître la couverture d'un réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer un appel depuis votre téléphone cellulaire dans une zone géographique donnée, cette zone peut ne pas se trouver dans une zone de couverture de données cellulaires. Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à un réseau large bande mobile au moyen d'une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile mais pas les deux. Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants : • Une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 87. • Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de services • L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre ordinateur ou se trouve sur le support fourni avec la carte si vous avez acheté celle-ci séparément) Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility que vous trouverez dans l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support fourni avec votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément.102 Configuration et utilisation de réseaux Vérification de votre carte large bande mobile Dell™ Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous aux éléments ci-dessous : • La confirmation de votre commande • L'Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte large bande mobile dans l'Aide et support de Windows : 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail→ Rechercher des informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres composants matériels. REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems. Connexion à un réseau large bande mobile REMARQUE : Ces instructions ne s'appliquent qu'aux cartes ExpressCard ou Mini large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une technologie sans fil. REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir de l'Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément. L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large bande mobile à Internet : 1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility dans la barre d'état système de Windows pour exécuter l'utilitaire. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. Configuration et utilisation de réseaux 103 3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire. ou 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Sans fil Dell. 2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent. Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants nécessaires pour établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section « Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile » à la page 101), puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le paramétrage du commutateur sans fil. Vous pouvez activer et désactiver la carte large bande mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil situé sur le côté gauche de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Vue du côté gauche » à la page 27). Si le commutateur est positionné sur on (marche), mettez-le sur la position off (arrêt) pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile. S'il est positionné sur off, mettez-le sur la position on pour activer le commutateur et la carte large bande mobile Dell. Pour des informations sur les positions du commutateur sans fil, reportez-vous à « commutateur sans fil » à la page 27. Pour contrôler l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section « Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet » à la page 100. Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux sans fil à proximité. Pour rechercher un réseau sans fil, faites glisser le commutateur en position « provisoire » et maintenez-le dans cette position pendant quelques secondes (reportez-vous à « commutateur sans fil » à la page 27). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit sous ou hors tension ou en mode Sommeil, tant que le commutateur est configuré via QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions réseau WiFi. 104 Configuration et utilisation de réseaux Comme le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et qu'il n'est pas configuré pour être utilisé à la livraison de votre ordinateur, vous devez au préalable utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer le commutateur de façon à ce qu'il contrôle les connexions réseau WiFi. Pour plus d'informations sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et sur l'activation de cette fonction via Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre d'état système, puis sélectionnez Aide REMARQUE : Le voyant du détecteur de réseau Wi-Fi Catcher apparaît uniquement lorsque l'ordinateur est éteint et que le commutateur sans fil est configuré dans le programme de configuration du système (BIOS) pour contrôler les connexions réseau WiFi.Sécurisation de votre ordinateur 105 Sécurisation de votre ordinateur Verrou du câble de sécurité REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur. Mots de passe Les mots de passe évitent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Dès que vous démarrez votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.106 Sécurisation de votre ordinateur En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes : • Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms de vos animaux familiers dans vos mots de passe. • Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez votre mot de passe sur un papier, assurez-vous qu'il est stocké dans un lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un. • Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité accrue, utilisez des moyens de protection supplémentaires, comme des programmes de chiffrement de données. Créez des comptes utilisateur ou modifiez des mots de passe à l'aide de l'option Comptes utilisateur du Panneau de configuration sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Une fois le mot de passe utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. Consultez la documentation Windows pour de plus amples informations. Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur. En cas de perte ou de vol de votre ordinateur • Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire. REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.Sécurisation de votre ordinateur 107 • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera ensuite les autorités compétentes auxquelles vous avez signalé la perte de votre ordinateur.108 Sécurisation de votre ordinateurDépannage 109 Dépannage Service Dell Technical Update Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications. Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 131 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 213). Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section « Support Drivers and Utilities » à la page 15). Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.110 Dépannage REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lancez Dell Diagnostics en procédant de l'une des façons suivantes. REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft ® Windows ® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. • Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur . REMARQUE : Avant de procéder selon l'option suivante, vous devez mettre l'ordinateur complètement hors tension. • Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte mère, du clavier, de l'écran, de la mémoire et du disque dur. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si des défaillances sont détectées, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Si l'évaluation du système de préamorçage se termine sans détecter d'erreur, le message suivant s'affiche : Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer). 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.Dépannage 111 Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez votre support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter une éventuelle défaillance du clavier, appuyez de façon intermittente sur la touche jusqu'à ce que le menu du périphérique d'amorçage apparaisse. 3 Lorsque le menu du périphérique d'amorçage s'affiche, utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur . REMARQUE : La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CDROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur . 5 Entrez 1 pour lancer le menu Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires), puis appuyez sur . 6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 8 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics. 9 Retirez votre support Drivers and Utilities, puis fermez la fenêtre Menu principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur.112 Dépannage Menu principal de Dell Diagnostics Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option de votre choix. REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test système) pour exécuter un test complet sur votre ordinateur. Après que vous sélectionnez l'option Test System (Test système) dans le menu principal, le menu suivant s'affiche. REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des périphériques de l'ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test mémoire) Permet d'exécuter le test de mémoire autonome. Test System (Test système) Permet d'exécuter les diagnostics système. Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques système. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre à des questions spécifiques. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique du système et permet de personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes courants et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.Dépannage 113 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez sur un papier le code d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support de Dell, assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de service. Les onglets ci-dessous fournissent des informations supplémentaires sur l'exécution des tests à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située dans la partie gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.114 Dépannage Centre de support Dell Le Centre de support Dell fournit des informations concernant les services, le support et les systèmes. Pour de plus amples informations sur le centre de support de Dell et les outils de support disponibles, cliquez sur l'onglet Services à l'adresse support.dell.com. Le Centre de support Dell est pré-installé sur les ordinateurs achetés à partir du 26 juin 2007. Si vous avez acheté un ordinateur avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le Centre de support Dell à la page Services du site support.dell.com. Cliquez sur l'icône du Centre de support Dell sur le bureau de l'ordinateur pour lancer l'application et pour accéder aux fonctions suivantes : • Outils de support sans agent tels que Dell Support, Dell PC Tune-Up, Dell PC Checkup et l'Assistant Réseau • DellConnect pour le support technique à distance et en temps réel • Coordonnées du support Dell notamment e-mail et adresses de chat en ligne ainsi que numéros de téléphone • Des ressources spécifiques à votre ordinateur sont disponibles sous Drivers & Downloads Upgrades (Mises à niveau des pilotes et téléchargements) et Informations sur le système La partie supérieure de la page d'accueil du Centre de support Dell affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, son numéro de service, son code de service Express et des informations sur l'expiration de sa garantie. Lorsque vous donnez à Dell la permission d'utiliser votre numéro de service, des détails supplémentaires sur votre ordinateur sont fournis, entre autres : mémoire disponible, espace disque, matériel installé, adresses du réseau, caractéristiques du modem, logiciel de sécurité installé, etc.. Par ailleurs, à l'aide de votre numéro de service, Dell peut établir un lien aux pages Web www.dell.com qui correspondent le mieux à votre cas. Vous y trouverez des informations sur votre garantie et le procédé de commande d'accessoires ainsi que des détails sur l'installation des pilotes et téléchargements recommandés. Dell Support Dell Support est personnalisé pour votre environnement informatique. Cet utilitaire permet d'obtenir des informations de support automatique, d'effectuer des mises à jour et des balayages de votre ordinateur pour en vérifier l'état. Utilisez cet utilitaire pour effectuer les tâches suivantes : • Vérifier votre environnement informatique. • Afficher les paramètres de Dell Support.Dépannage 115 • Accéder au fichier d'aide de Dell Support. • Afficher les questions les plus fréquemment posées. • Vous familiariser avec Dell Support. • Désactiver Dell Support. Pour en savoir plus sur Dell Support, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de la fenêtre Dell Support. To accéder à Dell Support : • Cliquez sur l'icône Dell Support dans la barre d'état système du bureau Windows. REMARQUE : Les fonctions de l'icône varient selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. ou • Cliquez sur le bouton Démarrer → Tous les programmes→ Dell Support→ Paramètres de support de Dell. Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée. REMARQUE : Si Dell Support n'est pas disponible à partir du menu Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com et téléchargez le logiciel. Dell PC TuneUp La version mensuelle automatisée de Dell PC TuneUp vous permet de choisir le jour et l'heure auxquels vous souhaitez voir votre ordinateur mis à jour chaque mois. En général, cette mise à jour inclut une défragmentation du disque dur, le retrait des fichiers gênants et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité, la vérification de points de restauration valables et d'autres activités de maintenance conçues pour améliorer la sécurité et les performances de votre ordinateur. La version mensuelle est disponible sous forme d'abonnement annuel et constitue une fonction de Dell Support, une application gratuite qui fournit des analyses en temps réel de l'état de l'ordinateur et des informations sur la maintenance de votre PC (reportezvous à la section « Dell Support » à la page 114). Les deux versions de PC Tune-Up sont disponibles aux États-Unis et au Canada. Pour obtenir les dernières mises à jour et des informations sur l'optimisation des conditions de fonctionnement de votre ordinateur, lancez une recherche avec le mot-clé PC TuneUp sur le site support.dell.com.116 Dépannage Dell PC Checkup Dell PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui effectue des analyses et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie le fonctionnement de votre matériel et fournit des solutions aux problèmes de configuration les plus communs. Il est recommandé d'exécuter PC Checkup régulièrement ou avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide. Cette application crée un rapport détaillé que les techniciens de Dell peuvent utiliser pour résoudre les problèmes rapidement. Dell Network Assistant Conçu pour les utilisateurs des ordinateurs Dell™, Dell Network Assistant simplifie la configuration, la surveillance, le dépannage et la réparation de votre réseau. Dell Network Assistant offre les fonctionnalités suivantes : • Configuration, alertes et rapport d'état des périphériques consolidés • Suivi simplifié des périphériques réseau grâce à un affichage visuel des états réseau • Dépannage et réparation proactifs des problèmes du réseau • Didacticiels, Assistants de configuration, et réponses aux questions fréquemment posées (FAQ) qui vous permettront de mieux comprendre les concepts de réseautique Pour accéder à l'Assistant Réseau de Dell : 1 Cliquez sur l'icône du Centre de support Dell située sur le bureau de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Aide sans agent→ Réseau /Internet→ Gestion du réseau. DellConnect DellConnect est un simple outil d'accès en ligne qui permet à un technicien Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion haut débit, afin de diagnostiquer et de résoudre un problème informatique. Ce technicien travaille avec votre permission et sous votre supervision. Vous pouvez également collaborer avec lui au cours de la session de dépannage. Pour profiter de ce service, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre ordinateur Dell doit être sous garantie. DellConnect est également disponible contre paiement par l'intermédiaire de « Dell On Call ».Dépannage 117 Pour lancer une session en « live » avec un technicien Dell : 1 Cliquez sur l'icône du Centre de support Dell située sur le bureau de l'ordinateur. 2 Cliquez sur Assistance de Dell→ Support technique→ DellConnect→ Téléphone et suivez les instructions. Problèmes liés au lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T WIN D OW S R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Windows XP : • Cliquez sur Démarrer puis sur Poste de travail. Windows Vista® : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur Ordinateur. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de votre ordinateur » à la page 216. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD O U DVD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels » à la page 148. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109. Problèmes liés au lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.118 Dépannage REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW ou DVD+/-RW FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S — Les lecteurs de CD-RW et de DVD+/-RW doivent recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD — Reportez-vous à la section pour en savoir plus sur les « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57 modes Veille. RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou de DVD. Le plateau du lecteur ne peut pas s'éjecter 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Le lecteur produit un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Problèmes liés au disque dur LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant. 4 Cochez la case Scan for and attempt recovery of bad sectors (Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux), puis cliquez sur Démarrer.Dépannage 119 Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis cliquez sur Ordinateur. 2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:. 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant. La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils→ Options→ Sécurité. 2 Cliquez sur Do not allow attachments (Ne pas permettre les pièces jointes) pour décocher la case, le cas échéant. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 120 Dépannage • Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S A S SI S T AN T D U M O D EM — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Assistant du modem. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. L'Assistant du modem n'est pas disponible sur certains ordinateurs. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Tous les programmes→ Modem Diagnostic Tool (Outil de diagnostic du modem). 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (Les diagnostics du modem ne sont pas disponibles sur certains ordinateurs). VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Options de modem et de téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Options de modem et de téléphonie→ Modems. 2 Cliquez sur le port COM de votre modem→ Propriétés→ Diagnostics→ Query Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.Dépannage 121 VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut- être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion). Messages d'erreur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E ) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 213). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203).122 Dépannage CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section « Problèmes liés au lecteur » à la page 117). DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données (reportez-vous à la section « Problèmes liés au lecteur » à la page 117). DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de lecteur de disque de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Cette opération exige la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 164). ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 87). EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E L A M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.Dépannage 123 GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée. HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 164) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 164) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 164) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 164) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).124 Dépannage IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le système d'exploitation tente de démarrer sur un support non amorçable (une disquette ou un CD par exemple). Introduisez un support amorçable. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 213). KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test de Stuck Key (Touche bloquée) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (LE C ON T EN U S O U S LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E D AN S ME DI ADI R E C T) — Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier ; le fichier ne peut, par conséquent, pas être lu (reportez-vous à la section « Problèmes Dell MediaDirect » à la page 132).Dépannage 125 MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R E /IM P AI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203).126 Dépannage NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 164). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E ) — La mémoire ROM optionnelle présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/Suppression de programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Uninstall (Désinstaller). 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités. 2 Sélectionnez le programme à supprimer. 3 Cliquez sur Uninstall (Désinstaller). 4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.Dépannage 127 SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous à l'aide et au support de Windows pour plus d'informations (cliquez sur Démarrer→ Aide et support). Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 213). Si le message réapparaît, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 203). TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Time (Heure) (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 213). TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).128 Dépannage UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E. LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes liés à la carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z LA C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches de Windows. Certaines cartes ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Si la carte prend en charge cette fonctionnalité de Windows, elle sera répertoriée. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Pour les cartes ExpressCard large bande mobile (WWAN), reportez-vous à la section « Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) » à la page 135. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.Dépannage 129 Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS SU R E Z-VOU S QU E L E P É RI PH É RIQU E IEEE 1394 E S T R E CONNU PA R WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE1394 (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier pour éviter d'endommager le clavier, puis rebranchez correctement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur.130 Dépannage VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E , V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests de claviers compatibles PC-AT de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Caractères imprévus DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.Dépannage 131 Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur. L'adaptateur secteur s'arrête en cas de panne. Le voyant vert s'éteint le cas échéant. Pour le rallumer, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation pendant 10 secondes, puis rebranchez-le. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement FIN D U P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour accéder au Gestionnaire des tâches. 2 Cliquez sur l'onglet Applications. 3 Cliquez pour sélectionner le programme qui ne répond plus. 4 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.132 Dépannage Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — Windows XP : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des programmes→ Suivant. 2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Windows Vista : L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des systèmes d'exploitation autres que Windows Vista. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Use an older program with this version of Windows (Utiliser un programme antérieur avec cette version de Windows). 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Un écran bleu uni apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect PO U R P L U S D'IN F O RM A TI ON S, R E P O R T E Z-V O U S A U FI C HI E R D'AI D E DE L L ME DI ADI R E C T — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide de Dell MediaDirect. PO U R LI R E D E S FI LM S A V E C DE L L ME DI ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V OI R UN L E C T E U R D E DVD E T L E L O GI CI E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L ÈM E S LI É S À L A Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. Dépannage 133 IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows, l'accès au contenu sous licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique Digital Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S T R O P S OM B R E S O U T R O P C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique. AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Autres problèmes logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R134 Dépannage AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut- être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion). EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent avec succès, l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). Problèmes liés à la mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). • Veillez à respecter les consignes relatives à l'installation de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172).Dépannage 135 • Vérifiez que la mémoire que vous utilisez est prise en charge par votre ordinateur. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172. • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). Problèmes liés au réseau PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) REMARQUE : Les guides d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility et de la carte ExpressCard large bande mobile sont accessibles via le menu Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer→ Aide et support). Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est également téléchargeable à partir du site support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est doté d'un périphérique WWAN Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. AC TI V E Z LA C A R T E EX P R E S SCA R D L A R G E B AN D E M O BI L E — Vous devez activer la carte ExpressCard large bande mobile pour pouvoir vous connecter au réseau. Placez le curseur de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, pour afficher l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation de la carte de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Pour accéder à l'utilitaire, cliquez deux fois sur l'icône située dans la barre des tâches , dans le coin inférieur droit de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de la marque Dell, reportez-vous aux instructions du fabricant.136 Dépannage VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E LA C ONN E XI ON R É S E A U D AN S L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-cliquez sur l'icône pour lancer l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • Pas de carte détectée — Redémarrez l'ordinateur et lancez à nouveau l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. • Vérifiez le service WWAN — Contactez votre prestataire de service cellulaire pour vérifier la couverture et les services pris en charge. Problèmes liés à l'alimentation PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Sommeil—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Sommeil. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur le mode Veille, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57. CH A R G E Z L A B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, vous devrez peut-être en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur. Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203.Dépannage 137 VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 172). Problèmes liés à l'imprimante PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.138 Dépannage VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, assurezvous que le port d'impression est défini sur LPT1 (Printer Port) (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port d'impression est défini sur USB. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimante. 2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports. 4 Réglez les paramètres comme nécessaire. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E ZDépannage 139 VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S — • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Scanners et caméras. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Scanners et appareils-photo. 2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes liés au son et aux haut-parleurs PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145.140 Dépannage Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109. REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurezvous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est solidement connecté au connecteur de casque (reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 87). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Dépannage 141 Problèmes liés à la télécommande L'A P P LI C A TI ON N E R É P ON D P A S À LA T É L É C OMM AN D E D AN S L A P L A G E M A XIM A L E S P É CI FI É E • Vérifiez que la pile est correctement insérée (pôle « + » vers le haut). Vérifiez que la pile n'est pas déchargée. • Pointez la télécommande vers le récepteur. Le récepteur est sous la tablette tactile de votre ordinateur. • Rapprochez la télécommande de votre ordinateur. LA T É L É C OMM AN D E E S T C OIN C É E D AN S L E L O G EM EN T Vérifiez que vous n'avez pas placé la télécommande dans un logement nonExpress Card. Contactez le support technique de Dell pour la retirer. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Souris. 2 Réglez les paramètres comme nécessaire. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Souris. 2 Réglez les paramètres comme nécessaire. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris pour éviter d'endommager la souris, puis rebranchez correctement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.142 Dépannage VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Vérifiez que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option correspondant au dispositif de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB ; vous n'avez pas besoin de faire de réglages). TE S T E Z L E C ON T R Ô L E U R D E S O U RI S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test Mouse (Souris) dans le groupe Pointing Devices (Dispositifs de pointage) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145. Problème liés à la vidéo et à l'affichage PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé sommeil dans Aide et support de Windows. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.Dépannage 143 Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et thèmes. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Réglez la résolution et les paramètres de couleur, le cas échéant. EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C S VI D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo de « Dell Diagnostics » à la page 109, puis contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 203). VOI R « ME S S A G E S D'E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportezvous à la section « Messages d'erreur » à la page 121.144 Dépannage Si seule une partie de l'écran est lisible CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Votre support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft Windows. Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à jour votre système d'exploitation ; • Réinstallez votre système d'exploitation ; • Connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire.Dépannage 145 Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration. 2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis sur Système. 3 Dans la fenêtre Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis effectuez un clic droit sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour continuer. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique. Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être besoin de réinstaller le pilote ou d'installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145). Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site Web du service de support de Dell (support.dell.com) et votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.146 Dépannage Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows » à la page 149) pour que votre ordinateur revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows » à la page 149) ne corrige pas le problème, réinstallez le pilote à partir de votre support Drivers and Utilities. 1 Avec le bureau Windows affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première fois que vous utilisez votre support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities se lance, suivez les invites qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme du support Drivers and Utilities se lance automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de disque pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté s'affiche, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and Utilities.Dépannage 147 5 Lorsque l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell s'affiche, cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme du support Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous avez installé d'autres périphériques, les pilotes de ces périphériques risquent de ne pas être affichés. Le cas échéant, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique. Un message, indiquant que le programme du support Drivers and Utilities détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche. Les pilotes utilisés par votre ordinateur s'affichent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—Le CD ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et observez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'est pas répertorié, votre système d'exploitation n'en a pas besoin. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur est doté d'un port Consumer IR et que vous réinstallez un pilote Consumer IR, vous devez d'abord activer le port Consumer IR dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 213) avant de poursuivre l'installation du pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145). Pour obtenir des informations sur les composants installés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Détermination de la configuration de votre ordinateur » à la page 21. Après avoir extrait les fichiers de pilote sur votre disque dur comme décrit dans la section précédente : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→ Gestionnaire de périphériques. 2 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote. 5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (utilisateurs expérimentés)→ Suivant.148 Dépannage 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un programme pilote sur mon ordinateur. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les fichiers de pilote. 7 Lorsque le nom du pilote approprié s'affiche, cliquez sur ce nom→ OK→ Suivant. 8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur. Dépannage des problèmes logiciels et matériels Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. REMARQUE : Windows Vista ® étant un nouveau système d'exploitation, les pilotes ou les applications qui prennent en charge certains périphériques peuvent ne pas être disponibles à l'heure actuelle. Consultez le fabricant de votre matériel pour des informations sur la prise en charge Windows Vista de votre périphérique. Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels : Windows XP : 1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support. 2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur pour lancer la recherche.Dépannage 149 3 Dans la section Corriger un problème, cliquez sur Dépanneur des conflits matériels. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et cliquez sur Suivant pour poursuivre la procédure de dépannage. Windows Vista : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis cliquez sur Aide et support. 2 Dans la section Find an answer (Trouver une réponse), cliquez sur Dépannage. ou Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche et appuyez sur . 3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse parmi les éléments répertoriés sous Dépannage, pour de l'aide en ligne, entrez votre question dans le champ Search Help (Rechercher de l'aide) en haut de la fenêtre. Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows Restauration de Windows Vista® Utilisez l'une des procédures suivantes pour restaurer le système d'exploitation Windows Vista : • Le Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista vous permet de sauvegarder les fichiers importants qui figurent sur votre ordinateur ou de sauvegarder la totalité du disque dur. Vous pourrez ensuite restaurer votre système d'exploitation ou vos fichiers, le cas échéant. • La fonction de restauration du système Microsoft Windows ramène votre disque dur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de la restauration du système Microsoft Windows » à la page 155.150 Dépannage • L'utilitaire Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell Factory Image Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez Factory Image Restore que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System (Système d'exploitation) avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce disque entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de la restauration du système de Windows Vista La fonction Restauration du système du système d'exploitation Windows Vista permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour des informations sur l'utilisation de la restauration du système, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Aide et support. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Création d'un point de restauration Vous pouvez créer un point de restauration automatiquement ou manuellement à partir du Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista. Pour accéder au Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista : • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Bienvenue. Dans la section Mise en route Windows, cliquez sur Show all 14 items… (Afficher les 14 éléments)→ Centre de sauvegarde et de restauration.Dépannage 151 OU • Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Tous les programmes→ Maintenance→ Centre de sauvegarde et de restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un point de restauration ou modifier les paramètres. Pour plus d'informations : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Aide et support. 2 Tapez Restauration du système dans le champ de recherche et appuyez sur . Restauration de l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows » à la page 145) pour les résoudre. Si cette fonction ne permet pas de résoudre les problèmes, utilisez la Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Centre de sauvegarde et de restauration. 2 Dans la liste des Tâches, cliquez sur Repair Windows using System Restore (Réparer Windows à l'aide de la fonction Restauration du système). 3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous invitant à donner votre permission d'exécuter l'application. 4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration du système pour afficher les points de restauration les plus récents par ordre chronologique. 5 Cochez la case Show restore points older than 5 days (Afficher les points de restauration datant de plus de 5 jours) pour afficher la liste exhaustive des points de restauration.152 Dépannage 6 Sélectionnez un point de restauration. Effectuez une restauration à partir du point de restauration le plus récent. Si ce point de restauration ne permet pas de résoudre le problème, utilisez le point de restauration immédiatement antérieur et ainsi de suite jusqu'à résolution du problème. Tous les logiciels installés après la date du point de restauration sélectionné devront être réinstallés. 7 Cliquez sur Suivant→ Terminer. 8 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. 9 L'ordinateur redémarre après la collecte des données par la fonction de Restauration du système. 10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Si des messages d'erreur s'affichent au cours de la restauration, suivez les invites à l'écran pour corriger le problème. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ Aide et support. 2 Tapez Restauration du système dans le champ de recherche et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant. Restauration de la configuration usine par défaut de l'ordinateur L'option Dell Factory Image Restore permet de restaurer la configuration usine d'origine du disque dur telle qu'elle était lorsque vous avez acheté le disque dur auprès de Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell sur lesquels le système d'exploitation Windows Vista™ a été pré-installé mais pas sur les ordinateurs achetés par l'intermédiaire de la promotion de mise à niveau Express ni sur les ordinateurs mis à niveau à Windows Vista à partir d'une version antérieure des systèmes d'exploitation Windows. AVIS : Lorsque vous restaurez la configuration usine par défaut de l'ordinateur, toutes les données du disque dur sont supprimées. Sauvegardez vos fichiers personnels avant d'effectuer cette procédure. Sinon, vous perdrez vos données.Dépannage 153 1 Redémarrez l'ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista→ → Redémarrer. 2 Au redémarrage de l'ordinateur, appuyez sur jusqu'à ce que le menu Advanced Boot Options (Options de d'amorçage avancées) apparaisse à l'écran. REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'apparition du logo Windows. Si vous appuyez sur après son apparition à l'écran, le menu Advanced Boot Options ne s'affiche pas. Dans ce cas, redémarrez l'ordinateur, puis répétez cette étape jusqu'à ce que le menu s'affiche. 3 Appuyez sur pour sélectionner Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur) dans le menu Advanced Boot Options (Options d'amorçage avancées), puis appuyez sur . 4 Spécifiez les paramètres de langue de votre choix, puis cliquez sur Suivant. 5 Connectez-vous en tant qu'utilisateur doté de droits d'administration, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. 7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. 8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer l'état usine du logiciel système). 9 Cliquez sur Suivant. La configuration usine par défaut de l'ordinateur est restaurée. 10 Une fois la restauration terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows » à la page 145). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne permet pas de résoudre le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique (reportez-vous à la section « Utilisation de la restauration du système Microsoft Windows » à la page 155).154 Dépannage AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Operating System de Dell • Support Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : Votre support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Reinstallation de Windows Vista Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. AVIS : Le support Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes en cours d'exécution. 2 Insérez le support Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW), puis appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD.Dépannage 155 7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation. REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller Dell MediaDirect si vous reformatez volontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller Dell MediaDirect. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. Restauration de Windows XP La fonction Restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. • L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec ramène votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes installés après réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell PC Restore que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation. • Si vous avez reçu un disque Operating System (Système d'exploitation) avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce disque entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce disque que si la Restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de la restauration du système MicrosoftWindows Le système d'exploitation Windows comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour des informations sur l'utilisation de la restauration du système, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.156 Dépannage REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows. Lancement de la Restauration du système AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Restaurer mon ordinateur à une date antérieure ou Créer un point de restauration. 3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran. Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Restauration du système. 2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) et sur Suivant. Activation de la fonction Restauration du système REMARQUE : Si vous réinstallez Windows XP alors que moins de 200 Mo d'espace sont disponibles sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que la case Désactiver la Restauration du système est décochée.Dépannage 157 Utilisation de Dell™ PC Restore AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes ou pilotes installés après réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser ces options. N'utilisez PC Restore que dans le cas où la fonction Restauration du système ne vous a pas permis de résoudre le problème rencontré par le système d'exploitation. REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec peut ne pas être disponible dans certains pays ou sur certains ordinateurs. N'utilisez Dell PC Restore qu'en dernier recours pour restaurer votre système d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait au moment de l'achat. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant d'utiliser PC Restore. Pour utiliser PC Restore : 1 Allumez l'ordinateur. Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran. 2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur . Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de s'amorcer (démarrer), puis redémarrez-le de nouveau. AVIS : Si vous ne souhaitez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Redémarrer. 3 Cliquez sur Restaurer, puis sur Confirmer. La restauration prend environ de 6 à 10 minutes. 4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur terminer le redémarrage. 5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur. 158 Dépannage 6 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour supprimer PC Restore du disque dur : AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime définitivement l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur. L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement d'origine. 1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local. 2 Dans l'Explorateur de Microsoft Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR. 3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe. REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter, puis connectez-vous en tant qu'administrateur local. REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter; car il n'y a aucune partition à supprimer. 4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur. 5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui. La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous Espace disponible. 7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Suppression de PC Restore) et redémarrez l'ordinateur.Dépannage 159 Utilisation du support Operating System Avant de commencer Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows » à la page 145). Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique (reportez-vous à la section « Utilisation de la restauration du système Microsoft Windows » à la page 155). AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur. Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants : • Support Operating System de Dell • Support Drivers and Utilities de Dell REMARQUE : Votre support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Réinstallation de Windows XP Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels. AVIS : Le support Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Insérez le support Operating System. 3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît. 4 Redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .160 Dépannage REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW), puis appuyez sur . 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD. 7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation. REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller Dell MediaDirect si vous reformatez volontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller Dell MediaDirect. Reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203.Ajout et remplacement de pièces 161 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 161 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 162. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit de Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • la mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche , puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.162 Ajout et remplacement de pièces 3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces, telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 161). AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.Ajout et remplacement de pièces 163 3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. 4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération de maintenance sur l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell. N'utilisez pas une batterie conçue pour un autre ordinateur Dell. 5 Retournez l'ordinateur. 6 Faites glisser les loquets d'éjection de la batterie pour les déverrouiller. 7 Retirez la batterie de la baie. 8 Remettez l'ordinateur à l'endroit, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 9 Retirez les cartes installées, le cas échéant, dans le logement ExpressCard (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la page 89) et le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache » à la page 93). 1 batterie 2 loquets d'éjection de la batterie (2) 1 2164 Ajout et remplacement de pièces Disque dur Selon la configuration que vous avez commandée, votre ordinateur peut être doté de deux disques durs : un disque dur principal et un disque dur secondaire en option. PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 161) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé ou en mode Sommeil. AVIS : Les disques durs sont extrêmement fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous les manipulez. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (reportez-vous aux sections « Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows » à la page 149 et « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145). Retrait de l'unité de disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 165 3 Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache de la baie du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit). 1 vis imperdables (2) 2 cache de la baie du disque dur 1 2166 Ajout et remplacement de pièces 4 À l'aide de la languette de retrait située sur le disque dur, retirez celui-ci de la baie. Remise en place du disque dur 1 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. AVIS : Si vous installez un seul disque dur, assurez-vous de l'installer dans la baie principale. REMARQUE : Le deuxième disque dur est en option. 2 Placez le disque dur dans la baie et appuyez vers le bas afin qu'il se mette bien en place. 1 baie de disque dur secondaire 2 vis du disque dur (3) 3 disque dur principal 4 languette de retrait 3 1 2 4Ajout et remplacement de pièces 167 3 Remettez les vis du disque dur en place et serrez-les. 4 Remettez le cache du disque dur en place et serrez les vis imperdables. 5 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, le cas échéant (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation Microsoft Windows » à la page 149). 6 Installez les pilotes et les utilitaires sur votre ordinateur, le cas échéant (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 145). Retour de votre disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur 2 1168 Ajout et remplacement de pièces Retrait du lecteur optique 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Retirez la vis de verrouillage du lecteur optique. 4 À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur l'encoche pour dégager le lecteur optique de la baie. Caches de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 lecteur optique 2 encoche 3 vis du dispositif de sécurité 3 1 2Ajout et remplacement de pièces 169 AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. Retrait du cache de la charnière 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Ouvrez complètement l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache, ne le soulevez pas des deux côtés en même temps. 3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit. 4 Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. 1 cache de la charnière 2 pointe en plastique 1 2170 Ajout et remplacement de pièces Remise en place du cache de la charnière 1 Insérez le coin gauche du cache de la charnière. 2 Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous à la section « Utilisation du clavier et de la tablette tactile » à la page 49. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. Retrait du clavier 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 168). 3 Retirez les quatre vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 4 Faites glisser le clavier vers l'arrière de l'ordinateur pour dégager l'encoche située sur le clavier de la languette située sur la base de l'ordinateur. 5 Soulevez le clavier pour le retirer.Ajout et remplacement de pièces 171 Remise en place du clavier 1 Enclenchez les languettes et le connecteur de clavier le long du clavier dans le repose-mains, puis placez l'encoche située sur la partie supérieure du clavier sur la languette située sur la base de l'ordinateur. 2 Tout en maintenant le clavier à plat contre la base de l'ordinateur, faites glisser les languettes situées sur la partie inférieure du clavier sous le repose-mains, puis vérifiez que la languette située sur la base de l'ordinateur glisse dans l'encoche située sur la partie supérieure du clavier. 1 clavier 2 vis du clavier (4) 3 encoche située sur le clavier 4 languette située sur la base de l'ordinateur 2 1 4 3172 Ajout et remplacement de pièces 3 Remettez les quatre vis sur le dessus du clavier. Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 205. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 1 languettes (7) 2 connecteur de clavier 3 encoche située sur le clavier 4 languette située sur la base de l'ordinateur 5 repose-mains 2 1 5 4 3Ajout et remplacement de pièces 173 L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le dessous de l'ordinateur (DIMM B). AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur étiqueté « DIMMA ». AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMMA » avant d'en installer un dans le connecteur « DIMMB ». Retrait d'un module de mémoire du connecteur DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). Le module de mémoire, installé dans le connecteur DIMM A, se trouve sous le clavier. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 168). 3 Retirez le clavier (reportez-vous à la section « Clavier » à la page 170). AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. 4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module sorte. 5 Retirez le module de mémoire du connecteur.174 Ajout et remplacement de pièces Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module de mémoire dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 module de mémoire (DIMM A) 2 clips de fixation du module de mémoire (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 175 3 Remettez le clavier et le cache de la charnière en place. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Informations sur le système Dell. Retrait du module de mémoire du connecteur DIMM B Le module de mémoire, installé dans le connecteur DIMM B, se trouve sous le cache du module de mémoire/de la batterie bouton situé sur la partie inférieure de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 33), puis retirez le cache. 1 languette 2 encoche 1 2176 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation du module de mémoire situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module sorte. 4 Retirez le module de mémoire du connecteur. 1 cache du module de mémoire/de la pile bouton 2 vis imperdable 1 2Ajout et remplacement de pièces 177 Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM B AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module de mémoire dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 1 2178 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Si le cache du module de mémoire/de la batterie bouton est difficile à fermer, retirez le module de mémoire et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Remettez le cache du module de mémoire/de la batterie bouton en place. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Informations sur le système Dell. Module d'identité d'abonné Les modules d'identité d'abonné (SIM) permettent d'identifier les utilisateurs de façon unique par le biais d'une identité d'abonné mobile internationale. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 179 REMARQUE : Seules les cartes de type GSM (HSDPA) requièrent un code SIM. Les cartes EVDO n'utilisent pas de code SIM. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Dans la baie de batterie, faites glisser la carte SIM dans le compartiment SIM, le coin biseauté de la carte orienté à l'opposé du compartiment. Cartes Mini sans fil PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. 1 baie de batterie 2 SIM 1 2180 Ajout et remplacement de pièces Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur prend en charge trois types de cartes Mini sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Réseau large bande mobile ou étendu sans fil (WWAN) • Réseau personnel sans fil (WPAN) Retrait d'une carte WLAN 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les vis imperdables sur le cache de ma carte Mini et retirez le cache. 1 vis imperdables (2) 2 cache de la carte Mini 1 2Ajout et remplacement de pièces 181 4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN. 5 Retirez la carte WLAN en poussant les languettes de fixation en métal vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement éjectée. 6 Soulevez la carte WLAN pour la retirer du connecteur de la carte système. 1 connecteurs de câble d'antenne (2) 2 carte WLAN 1 2182 Ajout et remplacement de pièces Remise en place d'une carte WLAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et réalignez-la. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WLAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WLAN, selon un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « WLAN ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WLAN dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 1 languettes de fixation en métal (2) 2 carte WLAN 3 manchon en mylar 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 183 3 Branchez les câbles d'antenne de manière appropriée suivant la carte WLAN que vous installez : • S'il y a deux triangles (blanc et noir) sur l'étiquette de la carte WLAN, raccordez le câble blanc au connecteur désigné « main » [circuit principal] (triangle blanc), puis raccordez le câble d'antenne noir au connecteur désigné « aux » (triangle noir). • S'il y a trois triangles (blanc, noir et gris) sur l'étiquette de la carte WLAN, raccordez le câble blanc au triangle blanc, raccordez le câble d'antenne noir au triangle noir, puis raccordez le câble d'antenne gris au triangle gris. 4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Remettez le cache de la carte Mini en place et serrez les vis imperdables. Retrait d'une carte large bande mobile ou WWAN REMARQUE : Le WWAN est également disponible sur une carte ExpressCard (reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 87). 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les vis imperdables sur le cache de ma carte Mini et retirez le cache.184 Ajout et remplacement de pièces 1 vis imperdables (2) 2 cache de la carte Mini 1 2Ajout et remplacement de pièces 185 4 Débranchez les deux câbles d'antenne de la carte WWAN. 5 Retirez la carte WWAN en poussant les languettes de fixation en métal vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement éjectée. 6 Soulevez la carte WWAN pour la retirer du connecteur de la carte système. 1 connecteurs de câble d'antenne (2) 2 carte WWAN 1 2186 Ajout et remplacement de pièces Remise en place de la carte large bande ou de la carte WWAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et réalignez-la. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WWAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WWAN, selon un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « WWAN ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WWAN dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 1 languettes de fixation en métal (2) 2 carte WWAN 3 manchon en mylar 1 2 3Ajout et remplacement de pièces 187 3 Raccordez le câble d'antenne noir avec une bande grise au connecteur désigné « aux » (triangle noir) et raccordez le câble d'antenne blanc avec une bande grise au connecteur désigné « main » [circuit principal] (triangle blanc). 4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables. Retrait d'une carte WPAN 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les vis imperdables sur le cache de la carte Mini et retirez le cache. 4 Débranchez le câble d'antenne bleu de la carte WPAN. 1 vis imperdables (2) 2 cache de la carte Mini 1 2188 Ajout et remplacement de pièces 5 Retirez la carte WPAN en poussant les languettes de fixation en métal vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement éjectée. 6 Soulevez la carte WPAN pour la retirer du connecteur de la carte système. Remise en place d'une carte WPAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et réalignez-la. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WPAN, selon un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « WPAN ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WPAN dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 3 Raccordez le câble d'antenne bleu à la carte WPAN. 4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Remettez le cache de la carte Mini en place et serrez les vis imperdables. Module de cache Flash Le module de cache Flash (FCM) est un lecteur flash interne qui vous permet d'améliorer les performances de votre ordinateur. Si vous avez commandé un FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Retrait du FCM 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur et retirez le cache du compartiment de la carte Mini. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 189 4 Pour retirer le FCM, écartez les languettes de fixation métalliques de la carte jusqu'à ce que celle-ci soit partiellement éjectée. 5 Retirez le FCM. Remise en place du FCM AVIS : Installez le FCM dans le logement WWAN ou WPAN. Ne l'installez pas dans le logement de carte WLAN. Vous risquez d'endommager votre ordinateur dans ce cas. 1 Insérez le connecteur du FCM, selon un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « FCM ». 2 Enfoncez l'autre extrémité du FCM dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 1 languettes de fixation en métal (2) 2 FCM 1 2190 Ajout et remplacement de pièces Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. La carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Retrait de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 168). 3 Débranchez le câble de la carte. 4 Saisissez la carte par l'extrémité de son connecteur et faites-la glisser hors des languettes de fixation.Ajout et remplacement de pièces 191 Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. Retrait de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 161. 2 Retournez l'ordinateur. 1 languettes de fixation (2) 2 câble 3 carte 1 3 2192 Ajout et remplacement de pièces 3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/de la pile bouton (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 33). 4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 5 Faites glisser la batterie en dehors du manchon en mylar. Remise en place de la pile bouton 1 Raccordez le câble de la pile bouton à la carte système. 2 Faites glisser la pile bouton dans le manchon en mylar. 3 Remettez le cache et serrez la vis imperdable. 1 pile bouton 2 manchon en mylar 3 connecteur du câble de la pile 1 3 2Fonctions Dell™ QuickSet 193 Fonctions Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants : • Connectivité réseau • Gestion de l'alimentation • Écran • Informations système En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez lancer cette application en cliquant, en double-cliquant ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système de Microsoft® Windows® . La barre d'état système se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.194 Fonctions Dell™ QuickSetVoyager avec votre ordinateur 195 Voyager avec votre ordinateur Identification de l'ordinateur • Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone. • Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr. • Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le reposemains risquent d'endommager l'écran. • Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. • Utilisez la sacoche de transport de Dell (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.196 Voyager avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides. • Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique. AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à « commutateur sans fil » à la page 27). • Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser l'autonomie de la batterie (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 57). • Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement. • Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés. • Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Transport aérien AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement. • Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et d'atterrissage.Obtention d'aide 197 Obtention d'aide Obtention d'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels » à la page 148. 2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109. 3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 202. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 198. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service client » à la page 198.198 Obtention d'aide REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service client Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler » à la page 201, puis à la section « Contacter Dell » à la page 203. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques. Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : www.dell.com www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement) Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous : • Sites Web du service de support de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 199 • Adresses e-mail du service de support de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Par FTP anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203.200 Obtention d'aide Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région ou pour consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 203. 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 202), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.Obtention d'aide 201 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de votre ordinateur). N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportezvous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 202). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.202 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code-barres situé sur la face arrière ou inférieure de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 203 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne ou téléphonique. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1 Rendez-vous sur support.dell.com. 2 Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page. 3 Cliquez sur Contactez-nous, à gauche de la page. 4 Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.204 Obtention d'aideCaractéristiques 205 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko par instruction, cache de données de 32 Ko par cœur Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle Fréquence du bus externe 533 MHz, 667 MHz et 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Gamme de jeu de puces Mobile Intel 965 Express Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI (PCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 Carte ExpressCard REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC. REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions. Contrôleur de la carte ExpressCard Intel ICH8M Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)206 Caractéristiques Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) Carte ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 et 3,3 V Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combinée 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Mémoire Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go Type de mémoire DDR2 SoDIMM 667 MHz Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne reflète pas la capacité totale de mémoire installée car une partie de la mémoire est dédiée aux fichiers système. Carte ExpressCard (Suite)Caractéristiques 207 Ports et connecteurs Audio Connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394 Connecteur série à 4 broches Consumer IR Capteur compatible avec Philips RC6 (réception uniquement) Carte Mini Trois logements de carte Mini de type IIIA Modem Port RJ-11 Carte réseau Port RJ-45 Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur S-vidéo/composite) USB Cinq connecteurs USB 2.0 à quatre broches Vidéo Connecteur à 15 trous Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Audio Intel haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil Cartes Mini internes WLAN, WWAN, WPAN ExpressCard WWAN Technologie sans fil Bluetooth® Vidéo Type de vidéo : Carte vidéo discrète Bus de données PCI Express x16 Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M GS ou nVIDIA GeForce 8600M GT Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M GS) ou 256 Mo (GeForce 8600M GT)208 Caractéristiques Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo, composite et composant Audio Type d'audio Stéréo haute définition bicanal Contrôleur audio Codec audio haute définition Sigmatel STAC9205 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interfaces : Interne Audio Intel haute définition Externe Connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohms Amplificateur de haut-parleur interne 2 watts par canal sous 4 ohms Microphone interne Ensemble de deux microphones numériques Contrôle du volume Menus de programme, bouton de commande multimédia Écran Type (matrice active TFT) WXGA+ 17 pouces WUXGA 17 pouces avec TrueLife Dimensions : Hauteur 229,5 mm (9,04 po) Largeur 367,2 mm (14,46 po) Diagonale 433,0 mm (17,0 po) Résolutions maximales : WXGA+ 1440 sur 900 avec 262 000 couleurs WXGA+ avec TrueLife 1440 sur 900 avec 262 000 couleurs WUXGA avec TrueLife 1920 sur 1200 avec 262 000 couleurs Vidéo (Suite)Caractéristiques 209 Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155 ° Angles de visualisation : Horizontal ±40 ° (WXGA+) typique ±65 ° (WUXGA) Vertical +15 °/–30 ° (WXGA+) +45 °/-55 ° (WUXGA) Taille du pixel : WXGA+ 0,255 mm WUXGA 0,191 mm Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (reportez-vous à la section « Réglage de la luminosité » à la page 47) Clavier Nombre de touches 86/103 (États-Unis et Canada) ; 87/104 (Europe) ; 90/107 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 71,7 mm (2,8 po) Hauteur Rectangle de 34,0 mm (1,3 po) Batterie Type « SMART » au lithium-ion, 9 cellules « SMART » au lithium-ion, 6 cellules Dimensions : Profondeur 67,6 mm (2,66 pouces) (9 cellules) 47,5 mm (1,87 pouce) (6 cellules) Écran (Suite)210 Caractéristiques Hauteur 20,4 mm (0,8 pouce) Largeur 209,9 mm (8,26 pouces) Poids 0,48 kg (1,06 livre) (9 cellules) 0,33 kg (0,7 livre) (6 cellules) Tension 11,1 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement Varie selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation d'une forte puissance (reportezvous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 136). Pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie, reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 53. Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsion de 4 secondes) 4,62 A (90 W) (continu) Alimentation de sortie 90 W Tension de sortie nominale 19,5 +/–1,0 VCC Batterie (Suite)Caractéristiques 211 Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,34 po) Largeur 60,87 mm (2,39 po) Profondeur 153,45 mm (6,0 po) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 44 mm (1,7 po) Largeur 394 mm (15,5 po) Profondeur 293 mm (11,3 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) : Configurable jusqu'à moins de 3,8 kg (8,4 livres) Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation) Stockage 5 à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,3 GRMS Adaptateur secteur (Suite)212 Caractéristiques Chocs maximaux (mesurés avec le disque dur en état de marche et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms en fonctionnement. Également mesurés avec le disque dur en position de repos et une demiimpulsion de 2 ms en stockage) : Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques C2 ou inférieur tel que défini par la norme ISA-S71.04-1985 Caméra (en option) Résolution fixe 2 méga-pixels Résolution vidéo 640 sur 480 à 30 fps Activation de la caméra Icône du bureau Environnement de fonctionnement (Suite)Annexe 213 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, consultez l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Vous pouvez utiliser la configuration du système comme ci-après : • Définir ou modifier les fonctions que l'utilisateur peut sélectionner, telles que le mot de passe. • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système. Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 214 Annexe Affichage de l'écran de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo de Microsoft Windows s'affiche, attendez que le bureau de Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. Écran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options fréquemment utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Ordre d'amorçage du programme de configuration du système. REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section « Exécution d'un amorçage ponctuel » à la page 215. Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment les suivants : • Lecteur de disquette • Disque dur interneAnnexe 215 • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur pour déplacer le périphérique vers le haut (h) ou sur pour déplacer le périphérique vers le bas (b). Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo de Windows s'affiche, attendez que le bureau de Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.216 Annexe Nettoyage de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière entre les touches du clavier, ainsi que les dépôts de poussière sur l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit. • Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran. AVIS : Pour ne pas endommager le revêtement antiéblouissant, ne nettoyez pas l'écran avec du savon ou de l'alcool. • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. • Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez également utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antistatique de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Humectez le chiffon et veillez à ne pas laisser l'eau s'infiltrer à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.Annexe 217 Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 161). 2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur. 3 Retirez toute batterie installée (reportez-vous à la section « Performances de la batterie » à la page 53). 4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de la nettoyer. Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris non optique 1 Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté d'une solution nettoyante non agressive. 2 Tournez l'anneau de retenue situé sous la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 4 Soufflez avec précaution dans le bâti de la bille ou utilisez une bombe à air comprimé pour retirer la poussière et les saletés. 5 Si les roulements dans la cavité sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool. 6 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer la cavité. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté d'une solution nettoyante non agressive.218 Annexe Supports AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos supports (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : Pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque. Règle de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes d'application et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.Annexe 219 Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques installés par Dell 1 . Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.). L'expression « périphériques installés par Dell » recouvre toute carte d'extension interne, ou baie modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé. Définition des logiciels et des périphériques tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.220 Annexe Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner le système en fonction du récepteur. • Éloigner le système du récepteur. • Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Annexe 221 Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ Vostro™ 1700 Numéro de modèle : PP22X Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400222 AnnexeGlossaire 223 Glossaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud. ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité d'affichage. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.224 Glossaire B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. baie modulaire — Voir baie de média. barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également Zone de notification. BD-R — Blu-ray Disk recordable (Blu-Ray inscriptible) désigne deux formats de disque optique qui peuvent être gravés à l'aide d'un enregistreur de disque optique. Il est impossible de graver des disques BD-R plus d'une fois. BD-RE — Les disques Blu-ray RE (Blu-ray réinscriptibles) peuvent être effacés et gravés plusieurs fois. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau. CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.Glossaire 225 carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte Mini — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes réseau de communication. La carte Mini est une fonctionnalité équivalente à une carte d'extension PCI standard. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée également carte mère. CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurezvous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Votre support Drivers and Utilities est un CD amorçable. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire. CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé Clé de produit ou Identification produit.226 Glossaire code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câble de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des organiseurs ou des appareils photo numériques sur votre ordinateur. Consumer IR — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec le moniteur, les fonctions vidéo de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire et utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur. DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au module de mémoire sur la carte mère. disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.Glossaire 227 dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie Intel® où deux unités informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité multitâche. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). DVI — Digital Video Interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.228 Glossaire E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.Glossaire 229 fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur. H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).230 Glossaire I IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur. intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. ISP — Internet Service Provider (fournisseur d'accès Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz. Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).Glossaire 231 LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur. lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko. Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems.232 Glossaire mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est généralement mesurée en MHz. Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard. Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées.Glossaire 233 mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau. ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.234 Glossaire O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages. partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse.Glossaire 235 PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. processeur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC). programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position ouverte.236 Glossaire PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être configurés et démarrés à distance. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. Réseau large bande mobile — (également appelé WWAN). Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux via la technologie cellulaire sans fil. Offre un accès Internet disponible dans les mêmes régions que le service cellulaire. Votre ordinateur peut conserver une connexion réseau large bande mobile indépendamment de sa localisation physique tant que l'ordinateur reste dans une zone couverte par votre prestataire de service cellulaire. résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.Glossaire 237 RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — Small Computer System Interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un disque dur, un lecteur CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du processeur. SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables.238 Glossaire sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. station d'accueil — Voir APR. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (allumé ou éteint). SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo). taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.Glossaire 239 U UAC — contrôle de compte utilisateur — Fonctionnalité de sécurité de Microsoft Windows® Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de sécurité plus élevé entre les comptes utilisateur et l'accès aux paramètres du système d'exploitation. UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo. unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère. virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.240 Glossaire vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des routeurs pour fournir un accès Internet. WPAN — réseau personnel sans fil. Réseau informatique utilisé pour la communication entre différents périphériques (et notamment les téléphones et les assistants numériques personnels) situés à proximité d'une personne. WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle couverte par le WLAN. Également appelé réseau large bande mobile. WXGA — Wide-aspect Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800. X XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768. Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique, doublecliquez dessus.Index 241 Index A affichage basculement de l'image vidéo, 47 Aide de QuickSet, 19 alimentation filtres de ligne, 44 parasurtenseurs, 44 périphériques de protection, 44 problèmes, 136 UPS, 44 alimentation sans interruption. Voir UPS Assistant Windows Easy Transfer, 37 assistants Assistant Compatibilité des programmes, 132 Windows Easy Transfer, 37 audio numérique S/PDIF activation, 85 audio. Voir son B barre des tâches icône QuickSet, 193 Supprimer le périphérique en toute sécurité, 128 utilitaire Dell Mobile Broadband Card, 135 barres d'outils réglage de la taille, 193 batterie chargement, 58 indicateur de charge, 55 jauge, 55 performances, 53 retrait, 58 stockage, 59 vérification de la charge, 54 bouton d'alimentation description, 23 boutons de commande multimédia bouton Dell MediaDirect, 68 description, 25 boutons de la manette/tablette tactile description, 25 boutons de la tablette tactile description, 25 C cache de charnière retrait, 168 cache du module de mémoire description, 34242 Index caches cartes ExpressCard, 88, 91 retrait, 89, 93 caractéristiques, 205 carnet, 196 carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth installation, 190 voyant d'état de l'appareil, 25 carte mémoire, 91 caches, 93 installation, 92 lecteur, 30 retrait, 93 types, 91 carte Mini installation, 179 cartes ExpressCard, 87 caches, 88-89, 91 installation, 88 retrait, 89 casque Dolby, configuration, 85 CD à propos de, 64 problèmes liés au lecteur, 117 problèmes liés au lecteur de CD-RW, 118 Centre de support Dell, 114 clavier pavé numérique, 49 problèmes, 129 raccourcis, 49 retrait, 170 configuration du contrôleur vidéo identification du contrôleur installé, 21 connecteur de sortie TV S-vidéo description, 31 connecteur IEEE 1394 description, 30 problèmes, 129 connecteur modem description, 31 connecteur réseau description, 30 connecteur USB description, 31 connexion périphérique audio, 69 réseau large bande mobile, 101 téléviseur, 69 connexion Internet à propos de, 35 configuration, 36 options, 35 consignes de sécurité, 16 contrat de licence pour utilisateur final, 16 contrôleur vidéo détermination de la configuration, 21 copie de CD conseils pratiques, 66 informations générales, 64Index 243 copie de DVD conseils pratiques, 66 informations générales, 64 D Dell Diagnostics à propos de, 109 démarrage à partir du disque dur, 109 démarrage à partir du support Drivers and Utilities, 111 Dell MediaDirect à propos de, 26 problèmes, 132 Dell Network Assistant, 116 Dell Support 3, 114 DellConnect, 116, 198 dépannage Dell Diagnostics, 109 Dépanneur des conflits matériels, 148 restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, 155 Dépanneur des conflits matériels, 148 diagnostics Dell, 109 disque dur description, 27, 34 problèmes, 118 remplacement, 164 retour à Dell, 167 documentation contrat de licence pour utilisateur final, 16 en ligne, 17 ergonomie, 16 garantie, 16 Guide d'information sur le produit, 16 réglementation, 16 sécurité, 16 DVD à propos de, 64 problèmes liés au lecteur, 117 E écran description, 23 réglage de la luminosité, 47 réglage de la taille des barres d'outils, 193 réglage de la taille des icônes, 193 résolution, 47 écran. Voir affichage emplacement pour câble de sécurité description, 27 étiquettes Microsoft Windows, 17 numéro de service, 17244 Index F FCM. Voir module de cache flash G gestion de l'alimentation QuickSet, 193 réglage des paramètres, 193 Guide d'information sur le produit, 16 H haut-parleurs description, 33-34 problèmes, 139 volume, 139 I icônes réglage de la taille, 193 imprimante câble, 42 configuration, 42 connexion, 42 problèmes, 137 USB, 42 incompatibilités logicielles et matérielles, 148 informations relatives à l'ergonomie, 16 informations relatives à la garantie, 16 informations sur les réglementations, 16 installation, 180 L large bande mobile connexions réseau, 101 Voir aussi commutateur sans fil large bande mobile (WWAN) problèmes, 135 lecteur de carte mémoire, 91 lecteur de carte mémoire 8 en 1, 91 lecteurs problèmes, 117 Voir aussi disque dur Voir aussi lecteur optique logement de carte ExpressCard description, 27 logiciel problèmes, 133 logiciel espion, 121, 134 logiciels problèmes, 132 loquet de fermeture du périphérique description, 34 luminosité réglage, 47Index 245 M matériel Dell Diagnostics, 109 mémoire DIMM A, 174 DIMM B, 175 installation, 172 retrait, 173 messages erreur, 121 messages d'erreur, 121 module d'identité d'abonné, 178 module de cache Flash, 188 moniteur. Voir affichage N nettoyage clavier, 216 écran, 216 souris, 217 supports, 218 tablette tactile, 217 numéro de service, 17 O ordinateur blocage, 131 blocages, 132 caractéristiques, 205 faibles performances, 121, 134 ne répond plus, 131 restaurer à un état antérieur, 155 ordinateur perdu, 106 ordinateur volé, 106 P pavé numérique, 49 PC Restore, 157 périphérique audio activation, 85 connexion, 69 pile remplacement de la pile bouton, 191 pile bouton remplacement, 191 pilotes à propos de, 144 identification, 144 réinstallation, 145 problème scanner, 138 problèmes alimentation, 136 blocage de l'ordinateur, 131 blocages, 131 blocages de l'ordinateur, 132 blocages répétés de l'ordinateur, 131 clavier, 129246 Index compatibilité des programmes et de Windows, 132 conditions du voyant d'alimentation, 136 connecteur IEEE 1394, 129 Dell Diagnostics, 109 Dell MediaDirect, 132 disque dur, 118 écran bleu, 132 faibles performances de l'ordinateur, 121, 134 haut-parleurs, 139 imprimante, 137 l'ordinateur ne répond plus, 131 lecteur de CD, 117 lecteur de CD-RW, 118 lecteur de DVD, 117 lecteurs, 117 logiciel, 131, 133 logiciel espion, 121, 134 logiciels, 132 messages d'erreur, 121 non-démarrage de l'ordinateur, 131 réseau, 135 restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, 155 son et haut-parleurs, 139 programme de configuration du système affichage, 214 écrans, 214 options fréquemment utilisées, 214 Q QuickSet, 193 R RAM. Voir mémoire réinstallation Windows Vista, 155 réseau installation d'une carte Mini WLAN, 179 large bande mobile (WWAN), 135 problèmes, 135 QuickSet, 193 résolution réglage, 47 restauration du système, 155 S sans fil marche/arrêt, 193 scanner problèmes, 138 séquence d'amorçage, 214 SIM. Voir module d'identité d'abonné site de support de Dell, 17 site Web de support, 17Index 247 son problèmes, 139 volume, 139 support Drivers and Utilities,15 à propos de, 146 Dell Diagnostics, 109 supports lecture, 61 Supprimer le périphérique en toute sécurité, 128 système d'exploitation réinstallation de Windows Vista, 155 T tablette tactile, 51 nettoyage, 217 personnalisation, 52 téléviseur connexion, 69 transfert d'informations vers un nouvel ordinateur, 37 U UPS, 44 V Vérifier disque, 118 vidéo problèmes, 142 volume réglage, 140 voyager avec l'ordinateur avion, 196 conseils, 196 emballage, 195 étiquette d'identification, 195 voyant d'alimentation conditions, 136 voyants d'état de l'appareil description, 24 voyants d'état du clavier description, 26 W Windows Vista Assistant Compatibilité des programmes, 132 Assistant Windows Easy Transfer, 37 Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques), 145 réinstallation, 155 restauration du système, 155 Windows XP fonction Restauration des pilotes de périphériques, 146 PC Restore, 157 WLAN, 180 installation d'une carte Mini, 179248 Index WPAN installation, 187 WWAN installation, 183, 186 Voir large bande mobile DELL™ OPTIPLEX580 TECHNICAL GUIDEBOOK INSIDE THE OPTIPLEX 580 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 2  OVERVIEW Mini Tower Computer (MT) View 4-5 Desktop Computer (DT) View 6-7 Small Form Factor Computer (SFF) View 8-9 MARKETING SYSTEM CONFIGURATIONS Operating System, Chipset 10 Processor 11-12 Advanced System Manageability Modes 12 Memory 13 Drives and Removable Storage 14 System Board Connectors 15 Graphics/Video Controller, External Ports/Connectors 16 Communications—Network Adapter (NIC), Modem 17 Audio and Speakers, Keyboard and Mouse 17 Security, Service and Support, Software 18 DETAILED ENGINEERING SPECIFICATIONS System Dimensions (Physical) 19 System Board Connector Maximum Allowable Dimensions 19-20 System Level Environmental and Operating Conditions 21 Power 21-22 Audio 22 Communications 23-25OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 3  Graphics/Video Controller 25-30 Hard Drives 30-37 Optical Drive 37-40 BIOS Defaults 40-41 Chassis Enclosure and Ventilation Requirements 42-43 Acoustic Noise Emission Information 44-47 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 4  Mini Tower (MT) Computer View Front and Back View 1 CD/DVD drive 2 CD/DVD drive eject button 3 CD/DVD drive panel 4 USB 2.0 connectors (2) 5 drive activity light 6 power button, power light 7 diagnostic lights (4) 8 headphone connector 9 microphone connector 10 network connectivity light 11 padlock ring 12 cover-release latch, security cable slot 13 voltage selector switch 14 power cable connector 15 back panel connectors 16 expansion card slots (4) 17 power supply diagnostic button 18 power supply diagnostic light OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 5  MT Back Panel Connectors 1 serial connector 2 link integrity light 3 network adapter connector 4 network activity light 5 line-out connector 6 line-in/microphone connector 7 USB 2.0 connectors (6) 8 VGA connector 9 eSata connector 10 DisplayPort connector MT System Board 1 Fan connector (FAN_CPU) 2 Speaker connector (INT_SPKR) 3 N/A 4 Processor connector (CPU) 5 Processor power connector (12VPOWER) 6 Memory module connectors (4) 7 SATA connectors (SATA0, SATA1) 8 Front-panel connector (FRONTPANEL) 9 Power connector (POWER) 10 SATA connectors (SATA2) 11 SATA connectors (SATA3) 12 Intrusion switch connector (INTRUDER) 13 N/A 14 Battery socket (BATTERY) 15 PCI Express x16 connector (SLOT1) 16 PCI Express x4 connector (SLOT2) 17 PCI connector (SLOT3, SLOT4) 18 PS/2 or serial connector (SERIAL2) 19 Floppy drive connector (not offered) OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 6  Desktop (DT) Computer View Front and Back View 1 CD/DVD drive 2 CD/DVD drive eject button 3 USB 2.0 connectors (2) 4 drive activity light 5 diagnostic lights (4) 6 power button, power light 7 network connectivity light 8 microphone connector 9 headphone connector 10 power supply diagnostic button 11 power supply diagnostic light 12 voltage selector switch 13 cover-release latch, security cable slot 14 padlock ring 15 power cable connector 16 back panel connectors 17 expansion card slots (3) OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 7  DT Back Panel Connectors 1 serial connector 2 link integrity light 3 network adapter connector 4 network activity light 5 line-out connector 6 line-in/microphone connector 7 USB 2.0 connectors (6) 8 VGA connector 9 eSata connector 10 DisplayPort connector DT System Board 1 Fan connector (FAN_CPU) 2 Speaker connector (INT_SPKR) 3 Processor connector (CPU) 4 Processor power connector (12VPOWER) 5 Memory module connectors (4) 6 SATA connectors (SATA0, SATA1) 7 Front-panel connector (FRONTPANEL) 8 Power connector (POWER) 9 SATA connectors (SATA2) 10 N/A 11 Intrusion switch connector (INTRUDER) 12 Battery socket (BATTERY) 13 PCI Express x16 connector (SLOT1) 14 PCI Express x4 connector (SLOT2) 15 PCI connector (SLOT3) 16 PS/2 or serial connector (SERIAL2) OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 8  Small Form Factor (SFF) Computer View Front and Back View 1 CD/DVD drive 2 CD/DVD drive eject button 3 USB 2.0 connectors (2) 4 drive activity light 5 diagnostic lights (4) 6 power button, power light 7 network connectivity light 8 microphone connector 9 headphone connector 10 power supply diagnostic button 11 power supply diagnostic light 12 voltage selector switch 13 cover-release latch, security cable slot 14 padlock ring 15 power cable connector 16 back panel connectors 17 expansion card slots (3)OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 9  SFF Back Panel Connectors 1 serial connector 2 link integrity light 3 network adapter connector 4 network activity light 5 line-out connector 6 line-in/microphone connector 7 USB 2.0 connectors (6) 8 VGA connector 9 eSata connector 10 DisplayPort connector SFF System Board 1 Fan connector (FAN_CPU) 2 Processor connector (CPU) 3 Processor power connector (12VPOWER) 4 Memory module connectors (4) 5 SATA drive connectors (SATA0, SATA1) 6 Front-panel connector (FRONTPANEL) 7 Power connector (POWER) 8 SATA connectors (SATA2) 9 Fan connector (FAN_HDD) 10 Intrusion switch connector (INTRUDER) 11 N/A 12 Battery socket (BATTERY) 13 PCI Express x16 connector (SLOT1) 14 PCI Express x4 connector (SLOT2) 15 PS/2 or serial connector (SERIAL2) 16 N/A 17 Speaker connector (INT_SPKR) OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 10  Marketing System Configurations NOTE: Offerings may vary by region. For more information regarding the configuration of your computer, click StartHelp and  Support and select the option to view information about your computer. Operating System NOTE: One of the following Operating Systems will be preinstalled. MT DT SFF Windows 7® operating system Windows 7® Home Basic (32 bit), Windows 7® Home Premium (32 bit), Windows 7® Professional (32 and 64 bit), Windows 7® Ultimate (32 bit) Windows Vista® operating system Windows Vista® SP2 Home Basic (32 bit) Windows Vista® SP2 Business (32 and 64 bit), Windows Vista® SP2 Ultimate (32 bit), Windows Vista® SP2 Business downgrade via Windows 7® Professional Windows Vista® SP2 Ultimate downgrade via Windows 7® Ultimate Windows XP® operating system Windows XP® Professional SP3 (32 bit) downgrade via Windows 7® Professional or Ultimate Windows XP® Professional SP3 (32 bit) downgrade via Windows Vista® Business or Ultimate Other Ubuntu® Linux® (select countries) FreeDOS for (n-series), OS Media Support X X X Chipset MT DT SFF Chipset AMD 785G Non-volatile memory on chipset BIOS Configuration SPI (Serial Peripheral Interface) 8Mbit (1MB) located at SPI_1 on chipset TPM 1.2 Security Device (Trusted Platform Module) 1 16KB located at TPM on chipset Non-TPM Available in select countries NIC EEPROM LOM configuration contained within SPI_1 1 TPM not available in some regions OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 11  Processor NOTE: Global Standard Products (GSP) are a subset of Dell's relationship products that are managed for availability and synchronized transitions on a worldwide basis. They ensure the same platform is available for purchase globally. This allows customers to reduce the number of configurations managed on a worldwide basis, thereby reducing their costs. They also enable companies to implement global IT standards by locking in specific product configurations worldwide. The following GSP processors identified below will be made available to Dell customers. NOTE:  Processor numbers are not a measure of performance.  Processor availability subject to change and may vary by region/country MT DT SFF AMD Phenom II Quad Core AMD Phenom II Quad Core B95/ 3.0GHz, 8M X X X AMD Phenom II Quad Core B93/ 2.8GHz, 8M X X X AMD Phenom II Triple Core AMD Phenom II Triple Core B75/ 3.0GHz, 7.5M X X X AMD Phenom II Triple Core B73/ 2.8GHz, 7.5M X X X AMD Phenom II Dual Core AMD Phenom II Dual Core B55/ 3.0GHz, 7M X X X AMD Phenom II Dual Core B53/ 2.8GHz, 7M X X X AMD Athlon Quad Core AMD Athlon II Quad Core 630/ 2.8GHz, 2M X X X AMD Athlon II Quad Core 620/ 2.6GHz, 2M X X X AMD Athlon Triple Core AMD Athlon II Triple Core 435/ 2.9GHz, 1.5M X X X AMD Athlon II Triple Core 425/ 2.7GHz, 1.5M X X X AMD Athlon Dual Core AMD Athlon II Dual Core B24/ 3.0GHz, 2M X X X OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 12  MT DT SFF AMD Athlon II Dual Core B22/ 2.8GHz, 2M X-GSP X-GSP X-GSP AMD Athlon II Dual Core 250/ 3.0GHz, 2M X X X AMD Athlon II Dual Core 245/ 2.9GHz, 2M X X X AMD Athlon II Dual Core 240/ 2.8GHz, 2M X X X AMD Sempron Single Core AMD Sempron Single Core 140/ 2.7GHz, 1M X X X Advanced System Manageability Mode NOTE: Hardware management mode options allow you to select the right systems management feature support for your enterprise. Dell’s innovative approach to scalable remote client management offers you a choice of built-in hardware management capabilities across platform offerings. The latest generation of Broadcom TruManage technology provides the capability to manage your install base of systems regardless of the power state or hardware functionality of the system. This functionality allows IT to address issues remotely rather than having to physically visit systems. The OptiPlex™ 580 supports Broadcom® TruManage™ technology which supports the following features: BIOS Management, asset reporting, remote troubleshooting and repair , power on f o r remote patching/updating. *The functionality described above requires an appropriate software management console MT DT SFF Broadcom TruManage Systems Management Ready X X X OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 13  Memory Your computer supports a maximum of 16 GB of memory when you use four 4-GB DIMMs; however, 32-bit operating systems, such as the 32-bit version of Microsoft® Windows® XP, can only use a maximum of 4 GB of address space. Moreover, certain components within the computer require address space in the 4GB range. Any address space reserved for these components cannot be used by computer memory; therefore, the amount of memory available to the operating system is less than 4GB. NOTE: The entire 16-GB memory range is available to 64-bit operating systems. Memory modules should be installed in pairs of matched memory size, speed, and technology. If the memory modules are not installed in matched pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance. MT DT SFF Type: DDR3 Synch DRAM Non-ECC Memory DIMM Slots 4 4 4 DIMM Capacities Up to 16GB Up to 16GB Up to 16GB Minimum Memory 1GB 1GB 1GB Maximum Memory with 1066MHz speed memory 16GB 1 16GB 1 16GB 1 Configurations: 1066MHz Memory configurations 16GB 1 DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (4 DIMM) X X X 8GB 1 DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (4 DIMM) X X X 8GB 1 DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (2 DIMM) X X X 4GB 1 DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (4 DIMM) X X X 4GB 1 DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (2 DIMM) X X X 4GB 1 DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (1 DIMM) X X X 3GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (3 DIMM) X X X 2GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (2 DIMM) X X X 2GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (1 DIMM) X X X 1GB DDR3 Non-ECC SDRAM, 1066MHz, (1 DIMM) X X X 1 The total amount of available memory will be less than 4GB. The amount less depends on the actual system configuration. To fully utilize 4GB or more of memory requires a 64-bit enabled processor and 64-bit operating system. OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 14  Drives and Removable Storage MT DT SFF Bays: 3.5-inch bay (External) 1 1 1 (slimline) 5.25-inch bay (External) 2 1 1 (slimline) Hard Drives Supported (Internal and External) 2 x 3.5” Or 2 x 2.5” 1 x 3.5” Or 2 x 2.5” 1 x 3.5” Or 2 x 2.5” Optical Drives Supported (External) 2 1 1 (slimline) Interface: SATA 4 3 3 3.5” Hard Drives: 160GB 1 SATA 10K RPM HDD X X X 500GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 320GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 250GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 160GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 2.5” Hard Drives 128GB 1 SATA Solid State HDD X X X 64GB 1 SATA Solid State HDD X X X 320GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 250GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 160GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 3.5” RAID 1 Data Protection: (includes two matching capacity/speed hard drives) 160GB 1 SATA 10K RPM HDD X 500GB 1 SATA 7200 RPM HDD X 320GB 1 SATA 7200 RPM HDD X 250GB 1 SATA 7200 RPM HDD X 160GB 1 SATA 7200 RPM HDD X 2.5” RAID 1 Data Protection: (includes two matching capacity/speed hard drives) 320GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 250GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 15  MT DT SFF 160GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 3.5” RAID 0 Performance: (includes two matching capacity/speed hard drives) 320GB 1 SATA 10K RPM HDD X 1TB 1 SATA 7200 RPM HDD X 500GB 1 SATA 7200 RPM HDD X 320GB 1 SATA 7200 RPM HDD X 2.5” RAID 0 Performance: (includes two matching capacity/speed hard drives) 500GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X 320GB 1 SATA 7200 RPM HDD X X X Optical Drive: (SFF requires a slimline optical drive) DVD+/-RW 2 SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s DVD-ROM 3 SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s DVD+/-RW 2 with Blu-Ray-ROM SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s 1 For hard drives, GB means 1 billion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating environment and will be less. 2 Discs burned with this drive may not be compatible with some existing drives and players; using DVD+R media provides maximum compatibility. 3 DVD-ROM drives may have write-capable hardware that has been disabled via firmware modifications. System Board Connectors NOTE: See Detailed Engineering Specifications for maximum card dimensions support. MT DT SFF PCI Slot(s): number of 2 1 0 PCIe x16 Slot: number of 1 1 1 PCIe x16 (wired as x4) Slot: number of 1 1 1 Flexbay 1 1 1 Serial ATA (SATA) 4 3 3 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 16  Graphics/Video Controller NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile card. MT DT SFF Integrated ATI Radeon HD 4200 Graphics 1 Integrated on system board with specific processors Enhanced Graphic/Video Options 256MB AMD RADEON HD 3450 Graphics, dual DVI or VGA and TV Out Optional full height or low profile card 256MB NVIDIA 9300GE Graphics, dual DVI or VGA and TV Out Optional full height or low profile card 256MB AMD RADEON HD 3470 Graphics, dual DP Optional full height or low profile card 512MB AMD RADEON HD4550 Graphics, dual DP Optional full height or low profile card 512MB NVIDIA NVS420 Graphics, quad DP or DVI NA NA Low Profile 1 Up to 1.7 GB of system memory may be allocated to support integrated graphics, depending on operating system, system memory size and other factors. External Ports/Connectors NOTE: MT supports full height cards, DT supports low profile cards or full height cards with optional riser. SFF supports low profile cards. See chassis diagrams section for port/connector locations MT DT SFF USB 2.0 (includes two internal on MT, DT and SFF) 8 8 8 Serial One rear PS/2 NA eSATA One rear Parallel NA Network Connector (RJ-45) One rear Video: (enabled with specific processors) VGA One rear Display Port One rear Audio: Microphone-in One minijack front Headphone One minijack front Stereo line-in/micropone One minijack rear Speakers line out One minijack rear OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 17  Communications - Network Adapter (NIC) – NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile card. MT DT SFF Integrated Broadcom 5761 Ethernet LAN 10/100/1000 (Remote Wake Up, PXE support) Integrated on system board Broadcom NetXtreme 10/100/1000 PCIe Gigabit Networking Card (5722) Supports full height Low-profile or full height card with optional riser Supports low profile card 1 This term does not connote an actual operating speed of 1 Gb/sec. For high speed transmission, connection to a Gigabit Ethernet server and network infrastructure is required. Communications – Wireless MT DT SFF Broadcom® 1505 PCIe WLAN card -802.11 draft-N WiFi (with Remote Wake Up support) Optional full height or low profile card Audio and Speakers MT DT SFF RealTek ALC269 High Definition Audio Integrated on system board Dell AX210 USB Stereo Speakers Optional Dell AX510/AX510PA Dell Flat Panel Display Soundbar Optional Dell AY410 Sting 2.1 Muitimedia Speaker System Optional Keyboard and Mouse MT DT SFF Dell USB Keyboard Optional Dell USB QuietKey Keyboard Optional Dell USB Multimedia Pro Keyboard Optional Dell USB Entry Mouse Optional Dell Laser Mouse OptionalOptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 18  Security MT DT SFF Trusted Platform Module (TPM) 1.2 1 Integrated on system board Chassis Intrusion Switch Standard Chassis lock slot Standard 1 TPM not available in some regions Service and Support NOTE: For more details on Dell Service Plans please to go to www.dell.com/service/service_plans/ MT DT SFF 3 Year Limited Warranty 1 (3-3-0) Standard 3 Year Next Business Day On-site 2 Service (3-3-3) Optional Dell ProSupport Optional 1 For a copy of our guarantees or limited warranties, please write Dell USA L.P., Attn: Warranties, One Dell Way, Round Rock, TX 78682. For more information, visit www.dell.com/warranty. 2 Service may be provided by third-party. Technician will be dispatched if necessary following phone-based troubleshooting. Subject to parts availability, geographical restrictions and terms of service contract. Service timing dependent upon time of day call placed to Dell. U.S. only. Software MT DT SFF Dell Client Manager Available via Dell.com Dell Control Point Standard Dell Backup & Recovery Manager Optional Norton Internet Security 2010 90 Day Trial or Optional Subscription McAfee 10 Security Center 90 Day Trial or Optional Subscription OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 19  Detailed Engineering Specifications System Dimensions (Physical) NOTE: System Weight* and Shipping Weight* is based on a typical configuration and may vary based on PC configuration. A typical configuration includes: integrated graphics, one hard drive, one optical drive, and one diskette drive. MT DT SFF Chassis Volume liters 32.62 15.08 8.00 Chassis Weight*1 pounds/kilograms 25.3 / 11.6 16.5 / 7.26 13 / 5.90 Chassis Dimensions: (HxWxD) Height inches/centimeters 15.8 / 40.8 4.4 / 11.4 3.5 / 9.26 Width inches/centimeters 7.4 / 18.7 15.4 / 39.9 11.8 / 31.4 Depth inches/centimeters 17.2 / 43.3 13.7 / 35.3 12.9 / 34 Shipping Weight*1 pounds/kilograms includes packaging materials 43.5 / 19.73 28.0 / 12.7 11.25/ 28.6 Packaging Parameters (HxWxD)2 Height inches/centimeters 22.06/ 56.0 20.35/ 51.7 20.75/ 52.7 Width inches/centimeters 20.94/ 53.2 20.04/ 50.9 16.38/ 41.6 Depth inches/centimeters 14.56/ 37.0 11.96/ 30.4 11.25/ 28.6 1 Weights are approximates and may change based on system configuration and included accessories. 2 Dimensions are DAO specific. Each region has unique packing. System Board Connector Maximum Allowable Dimensions MT DT SFF PCI Slot(s) Dimensions: (HxL) 2 1 0 Height inches/centimeters 4.376/11.115 2.731/6.89 Length inches/centimeters 6.6/16.765* 6.6/16.765 PCIe x16 Slot Dimensions: (HxL) 1 1 1 Height inches/centimeters 4.376/11.115 2.731/6.89 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 20  Length inches/centimeters 6.6/16.765* 6.6/16.765 PCIe x16 (wired as x4)Slot Dimensions: (HxL) 1 1 1 Height inches/centimeters 4.376/11.115 2.731/6.89 Length inches/centimeters 6.6/16.765* 6.6/16.765 * Card length can be longer than standard Half-Length Card but cannot be a Full-Length Card. ** 6.9/17.53 in/cm is longer than the standard Half-Length Card System Level Environmental and Operating Conditions MT DT SFF Temperature Operating 10° to 35° C (50° to 95° F) Non-Operating (Storage) -40° to 65° C (-40° to -149° F) Relative Humidity 20% to 80% (non-condensing) Maximum vibration Operating 5 to 350 Hz at 0.0002 G2/Hz Non-Operating 5 to 500 Hz at 0.001 to 0.01 G2/Hz Maximum Shock Operating 40 G +/- 5% with pulse duration of 2 msec +/- 10% (equivalent to 20 in/sec [51 cm/sec]) Non-Operating 105 G +/- 5% with pulse duration of 2 msec +/- 10% (equivalent to 50 in/sec [127 cm/sec]) Maximum Altitude Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Non-Operating –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft) OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 21  Power MT APFC EPA DT APFC EPA SFF APFC EPA Power Supply Wattage 305W 255W 255W 255W 235W 235W AC input Voltage Range 90 – 264Vac 90 – 264Vac 90 – 264Vac 90 – 264Vac 90 – 264Vac 90 – 264Vac AC input current (low ac range/high AC range) 5.6/2.8 Arms 3.6/1.8 Arms 5.0/2.5 Arms 4.0/2.0 Arms 4.5/2.25 Arms 3.5/1.75 Arms AC input Frequency 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz 47 – 63 Hz AC holdup time (80% load) 16 ms 16 ms 16 ms 16 ms 16 ms 16 ms Average Efficiency ( Energy Star Compliant) 85 – 88 – 85% @ 20 – 50 – 100% load 85 – 88 – 85% @ 20 – 50 – 100% load 85 – 88 – 85% @ 20 – 50 – 100% load Minimum Efficiency (Active PFC) 65% 65% 65% DC parameters +3.3v output 8.0 A 8.0 A 5.0 A 5.0 A 5.0 A 5.0 A +5.0v output 16.0 A 15.0 A 15.0 A 15.0 A 16.0 A 16.0 A +12.0v output 15.0 A & 10.0 A 13.0 A & 7.0 A 18.0 A 18.0 A 17.0 A 17.0 A +5.0v auxiliary output 4.0 A 4.0 A 4.0 A 4.0 A 4.0 A 4.0 A -12.0v output 0.5 A 0.5 A 0.5 A 0.5 A 0.5 A 0.5 A Max total power 305 W 255 W 255 W 255 W 235 W 235 W Max combined +3.3v / +5.0v power 80 W 80 W 91.5 W 91.5 W 88 W 88 W Max combined 12.0v power (note: only if more than one 12v rail) 240W 220W N/A N/A N/A N/A BTUs/h (based on PSU max wattage) 1603 BTU 1000 BTU 1341 BTU 1000 BTU 1235 BTU 921 BTU Power Supply Fan 80 x 25mm 80 x 25mm 92 x 25mm 92 x 25mm 80 x 15mm or 80 x 20mm 80 x 15mm or 80 x 20mm Compliance: OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 22  Energy Star Compliant No Yes No Yes No Yes Blue Angel Compliant Yes Yes Yes Yes Yes Yes Climate Savers / 80Plus Compliant No Yes No Yes No Yes FEMP Standby Power Compliant Yes Yes Yes Yes Yes Yes TCO Compliant Yes Yes Yes Yes Yes Yes 3.3v CMOS battery (type and estimated battery life) 3-V CR2032 lithium coin cell. Est. 5 year life Audio Integrated RealTek ALC269 High Definition Audio MT DT SFF High Definition Stereo support X X X Number of channels 2 Number of Bits / Audio resolution 16, 20, and 24-bit resolution Sampling rate (recording/playback) Variable Any multiple or sub-multiple of 48kHz or 44.1kHz Signal to Noise Ratio 98dB audio outputs, -98dB audio inputs Analog Audio X X X Dolby Digital THX Digital out (S/PDIF) Audio Jack Impedance Microphone 150 kΩ Line-In 150 kΩ Line-Out 190 Ω Headphone .5 Ω Internal Speaker Power Rating 2WOptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 23  Communications - Integrated LAN NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile card. Integrated Broadcom 5761 Ethernet LAN 10/100/1000 MT DT SFF External Connector Type RJ45 Data Rates supported 10/100/1000 Mbps Controller Details Controller bus architecture (example PCIe 1.0a x1) Intel Gigabit LAN Connect Interface (GLCI) and LAN Connect Interface (LCI) Integrated memory N/A Data transfer mode (example Bus-Master DMA) N/A Power consumption (full operation per data rate connection speed) 781mW (Max.) Power consumption (standby operation) with WOL enabled 200mW (Max, 100Mb) 66mW (Max, 10Mb) Power consumption (standby operation) with WOL disabled in BIOS 0mW (Max) Power consumption (standby operation) with WOL disabled with driver 47mW (Max) IEEE standards compliance (example 802.1P) 802.3 Hardware Certifications (example FCC, B, GS mark…) N/A Boot ROM Support EEPROM (located in SPI) Network Transfer Mode (example Full Duplex, Half Duplex) Network Transfer Rate (example 10BASE-T (half-duplex) 10 Mbps 10BASE-T (full-duplex) 20 Mbps 100BASE-TX (half-duplex) 100 Mbps 100BASE-TX (full-duplex) 200 Mbps 1000BASE-T (full-duplex) 2000 Mbps 10 Mb (full/half-duplex) 100 Mb (full/half-duplex) 1000 Mb (full-duplex) Environmental Operating temperature 0° C to 85° C (32° F to 185° F) Operating humidity 20% to 80% (non-condensing) Operating System Driver Support Windows XP 32-Bit, Windows Vista 32-bit, Windows Vista 64-bit, Win7 32-bit, Win7 64Bit. Manageability (examples WOL, PXE..) WOL, PXE 2.1 Management Capabilities Alerting (examples ASF 2.0 AMT…) DASH 1.1/ ASF 2.0 1 This term does not connote an actual operating speed of 1 Gb/sec. For high speed transmission, connection to a Gigabit Ethernet server and network infrastructure is required. OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 24  Communications – Networking Card NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile card. Broadcom 5722 NetXtreme 10/100/1000 PCIe Gigabit 1 Networking Card MT DT SFF Connector Type RJ45 Data Rates supported 10/100/1000 Mbps Half/Full duplex Controller Details Controller bus architecture (example PCIe 1.0a x1) PCIe 1.0a x1 Integrated memory 40KB Data transfer mode (example Bus-Master DMA) Bus-Master DMA Power consumption (full operation per data rate connection speed) 1.41W (427mA @ +3.3V) Power consumption (standby operation) Less than 300mW IEEE standards compliance (example 802.1P) 802.3z, 802.3x, Dynamic 802.3ad, 802.3 p, 802.1Q Hardware Certifications (example FCC, B, GS mark…) FCC B, VCCI B, CE Boot ROM Support No Network Transfer Mode (example Full Duplex, Half Duplex) Full Duplex/Half Duplex Network Transfer Rate (example 10BASE-T (half-duplex) 10 Mbps 10BASE-T (full-duplex) 20 Mbps 100BASE-TX (half-duplex) 100 Mbps 100BASE-TX (full-duplex) 200 Mbps 1000BASE-T (full-duplex) 2000 Mbps 10BASE-T (full-duplex - 20Mbps, half-duplex – 10Mbps)* 100BASE-T (full-duplex – 200Mbps, half-duplex - 100Mbps)* 1000BASE-T (full-duplex - 2000Mbps, half-duplex – 1000Mbps)* * Depends on the system environment. Environmental Operating temperature 0° C to 55° C (32° F to 131° F) Operating humidity 5% ~ 85% (non-condensing) Operating System Driver Support Windows XP 32-bit, Windows Vista 32-bit, Windows Vista 64-bit, Win7 32-bit, Win7 64Bit. Manageability (examples WOL, PXE..) WOL, PXE2.1, ACPI, CIM, SNMP Management Capabilities Alerting (examples ASF 2.0 AMT…) None 1 This term does not connote an actual operating speed of 1 Gb/sec. For high speed transmission, connection to a Gigabit Ethernet server and network infrastructure is required. OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 25  Communications – Wireless NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile card. Broadcom® 1505 PCIe WLAN card (802.11 N) MT DT SFF External Connector Type ? Controller Details Controller bus architecture PCIe 1.1 x1 WLAN standards supported 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n 802.11b Data Rates supported 11, 5.5, 2, 1 Mbps 802.11a Data Rates supported 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9, 6 Mbps 802.11g Data Rates supported 54, 48, 36, 24, 18, 12, 9, 6 Mbps 802.11n Data Rates supported 300, 270, 243, 240, 180, 150, 144, 135, 130, 120, 117, 115.5, 90, 86.667, 72.2, 65, 60, 57.8, 45, 43.3, 30, 28.9, 21.7, 15, 14.4, 7.2 Mbps Security 802.1x, WEP, WPA/WPA2, TKIP, CCX v1, CCX v2, CCX v3, CCX v4, and CCX v5 128-bit OCB mode AES, 802.11i Operating temperature 0 - 70°C Operating humidity 85% maximum non-condensing Operating System Driver Support Windows XP 32-bit, Windows Vista 32-bit, Windows Vista 64-bit, Win7 32-bit, Win7 64Bit. Graphics/Video Controller NOTE: MT supports full height card, DT supports low profile card or full height card with optional riser. SFF supports low profile card. Integrated ATI Radeon HD 4200 Graphics MT DT SFF Bus Type Integrated GPU core clock 350 MHz Integrated 24 bit RAMDAC Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed XP: Up to 1GB shared system memory with 2GB system memory Vista and Win7: Up to 1.4GB shared system memory with 4GB or more system memory Overlay Planes Yes OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 26  Maximum Color Depth 32 bit Maximum Vertical Refresh Rate 85 Hz Multiple Display Support Yes Operating Systems Graphics/ Video API Support OpenGL 2.0/DirectX 10.1 Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Up to 2560x11600 @ 60Hz (DP) Up to 1920x1200 @ 60Hz (DVI & VGA) Up to 1600x1200 @ 85Hz (VGA only) External connectors VGA, DisplayPort Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 0° C to 70° C (32° F to 158° F) Relative Humidity Range 20% to 80% (non-condensing) Display Port Bus Type AUX 1, 2, 4 lanes Maximum supported resolution Up to 2560x1600 @ 60Hz Maximum power consumption N/A External connectors Display Port Dongle Supported Display Port to DVI Display Port to VGA 1 Up to 1.7 GB of system memory may be allocated to support integrated graphics, depending on operating system, system memory size and other factors. 2 The Display Port controller does not support multi-monitor display in DOS, but it does in the OS after the driver is loaded. 256MB AMD Radeon™ HD 3450 Graphics dual DVI or VGA and TV Out MT DT SFF Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16 GPU core clock 600Mhz Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 500Mhz Maximum power consumption 22W Overlay Planes Yes Maximum Color Depth 32-bit Maximum Vertical Refresh Rate 85Hz Multiple Display Support Yes Operating Systems Graphics/ Video API Support D3D and OpenGL Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Max : 1920x1440/32bpp @ 75Hz OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 27  256MB AMD Radeon™ HD 3450 Graphics dual DVI or VGA and TV Out MT DT SFF Min : 640x480/8bpp @ 60Hz External connectors DMS-591 and S-video Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 120mm 167.64mm x 120mm Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 10°-50° C Relative Humidity Range 5-90% RH Altitude Range 0-20,000 ft. 1 DMS-59 to VGA or DMS-59 to DVI adaptors required. 256MB nVidia 9300GE Graphics, dual DVI or VGA and TV Out MT DT SFF Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16 GPU core clock 540Mhz Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 500Mhz Maximum power consumption 25W Overlay Planes No Maximum Color Depth 32-bit Maximum Vertical Refresh Rate 120Hz for 1024x768 and lower Multiple Display Support Yes Operating Systems Graphics/ Video API Support DirectX 10.0 and OpenGL 3.1 Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Analog 1920x1200x32bpp @ 60Hz Digital - 1600x1200@60Hz w/o reduced blanking, or 1920x1200@60Hz w/reduced blanking External connectors DMS-59 1 and S-video Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 120mm 167.64mm x 120mm Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 28  256MB nVidia 9300GE Graphics, dual DVI or VGA and TV Out MT DT SFF Operating Temperature Range -10°-55° C Relative Humidity Range 5-90% RH Altitude Range 0-20,000 ft. 1 DMS-59 to VGA or DMS-59 to DVI adaptors required. 256MB AMD Radeon™ HD 3470 Graphics, dual DP MT DT SFF Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16 GPU core clock 750Mhz Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 500Mhz Maximum power consumption 18W Overlay Planes Yes Maximum Color Depth 32-bit Maximum Vertical Refresh Rate 85Hz Multiple Display Support Yes Operating Systems Graphics/ Video API Support D3D and OpenGL Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Max : 1920x1440/32bpp @ 75Hz Min : 640x480/8bpp @ 60Hz External connectors 2 Display Port Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 120mm 167.64mm x 120mm Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 10°-50° C Relative Humidity Range 5-90% RH Altitude Range 0-20,000 ft. 512MB AMD Radeon™ HD 4550 Graphics, dual DP MT DT SFF Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16 GPU core clock 750Mhz Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 800Mhz Maximum power consumption 25W OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 29  512MB AMD Radeon™ HD 4550 Graphics, dual DP MT DT SFF Overlay Planes Yes Maximum Color Depth 32-bit Maximum Vertical Refresh Rate 85Hz Multiple Display Support Yes Operating Systems Graphics/ Video API Support D3D and OpenGL Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) Max : 1920x1440/32bpp @ 75Hz Min : 640x480/8bpp @ 60Hz External connectors 2 Display Port(1) Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 120mm 167.64mm x 120mm Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 10°-50° C Relative Humidity Range 5-90% RH Altitude Range 0-20,000 ft. (1) Dongles Supported: DP-VGA (RN699), DP-DVI (23NVR), DP-DL DVI (XT625), DP-HDMI(TK041) 512MB nVidia NVS 420 Graphics, quad DP or DVI SFF Bus Type (example integrated or PCIe x16) PCIEx16 GPU core clock 540Mhz Frame Buffer Memory (onboard and shared) Size and Speed 700Mhz Maximum power consumption 40W Overlay Planes No Maximum Color Depth 32-bit Maximum Vertical Refresh Rate 240Hz for 1024x768 and below Multiple Display Support Yes Operating Systems Graphics/ Video API Support DirectX 10.0 and OpenGL 3.0 Supported Resolutions and Max Refresh Rates (Hz) (Note: Analog and/or digital) DP - 2560x1600@60Hz DVI - 1600x1200@60Hz w/o reduced blanking, or 1920x1200@60Hz w/reduced blanking External connectors VHDCI (1) Dimensions of full height card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 120mm 167.64mm x 120mm OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 30  512MB nVidia NVS 420 Graphics, quad DP or DVI SFF Dimensions of low profile card inches/centimeters (L x H) 167.64mm x 85mm Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range -10°-55° C Relative Humidity Range 5-90% RH Altitude Range 0-20,000 ft. (1) Dongles supported: VHDCI-DP (J772M), VHDCI-DVI-D (F908M), DP-VGA (RN699) Hard Drives 1 3.5” 160GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 160,041,885,696 Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1 Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 8 MB Average Seek Time 8.5 ms Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 312,581,808 Power Source DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 31  3.5” 250GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 250,059,350,016 Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1 Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 8 MB Average Seek Time 8.5 ms Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 488,397,168 Power Source DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft 3.5” 320GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 320,072,933,376 Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1 Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 16 MB Average Seek Time 8.5 ms Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 625,142,448 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 32  Power Source DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft 3.5” 500GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 500,107,862,016 Dimensions inches (W x D x H) 5.87 x 4 x 1 Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 16 MB Average Seek Time 8.5 ms Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 976,773,168 Power Source DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W DC Current 5V (.8A) and 12V (1.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 33  Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft 3.5” 160GB SATA 10000 RPM HDD Capacity (bytes) 160,041,885,696 Dimensions inches (W x D x H) 5.787 x 4 x 1 (includes sled) Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 16 MB Average Seek Time 4.2 ms (average read) Rotational Speed 10000 rpm Logical Blocks 312,581,808 Power Source DC Power (Max) Idle 7.0W, Active 10.0W DC Current 5V (.275A) and 12V (.585A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 20% to 80% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -1000 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 70 0 C Relative Humidity Range 5% to 95% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -1000 ft to 40000 ft 2.5” 160GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 160,144,285,696 Dimensions inches (W x D x H) Approximately (3.93 x 2.75 x 0.374 inches) Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 34  Internal buffer size 16 MB Average Seek Time 12 ms (Read) Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 312,581,808 Power Source DC Power (Max) Idle 1.0W, Active 3.25W DC Current 5V (.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft 2.5” 250GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 250,059,350,016 Dimensions inches (W x D x H) Approximately (3.93 x 2.75 x 0.374 inches) Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 16 MB Average Seek Time 12 ms (Read) Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 488,397,168 Power Source DC Power (Max) Idle 1.0W, Active 3.25W DC Current 5V (.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 35  Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft 2.5” 320GB SATA 7200 RPM HDD Capacity (bytes) 320,072,933,376 Dimensions inches (W x D x H) Approximately (3.93 x 2.75 x 0.374 inches) Interface type and Maximum speed Up to 3Gb/s Internal buffer size 16 MB Average Seek Time 12 ms (Read) Rotational Speed 7200 rpm Logical Blocks 625,142,448 Power Source DC Power (Max) Idle 1.0W, Active 3.25W DC Current 5V (.8A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 5 0 C to 60 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 29 0 C Altitude Range -50 ft to 10000 ft Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -40 0 C to 65 0 C Relative Humidity Range 10% to 90% non-condensing Maximum Wet Bulb Temperature 38 0 C Altitude Range -50 ft to 35000 ft OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 36  2.5” 64GB SATA Solid State HDD Capacity (bytes) 64,023,257,088 Dimensions inches (W x D x H) 2.106 x 3.059 x 0.134 Interface type and Maximum speed SATA 3.0 Gbps Internal buffer size 128 MB Average Seek Time NA Rotational Speed NA Logical Blocks 125,045,424 Power Source DC Power (Max) Idle 0.125W, Active 0.135W *Based on MobileMark 2007 scenario DC Current 5.0V (0.35A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 0 to 70 C Relative Humidity Range 10 to 90 % Maximum Wet Bulb Temperature 29 C Altitude Range -200 to 5000 m Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -55 to 95 C Relative Humidity Range 5 to 95 % Maximum Wet Bulb Temperature 38 C Altitude Range -200 to 10,600 m 2.5” 128GB Solid State SATA HDD Capacity (bytes) 128,035,676,160 Dimensions inches (W x D x H) 2.106 x 3.059 x 0.134 Interface type and Maximum speed SATA 3.0 Gbps Internal buffer size 128 MB Average Seek Time N/A Rotational Speed N/A Logical Blocks 250,069,680 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 37  Power Source DC Power (Max) Idle 0.112W, Active 0.125W * Based on MobileMark 2007 scenario DC Current 3.3V (0.6A) Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range 0 to 70 C Relative Humidity Range 10 to 90 % Maximum Wet Bulb Temperature 29 C Altitude Range -200 to 5000 m Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Temperature Range -55 to 95 C Relative Humidity Range 0 C to 55 C / 90~98% RH Maximum Wet Bulb Temperature 38 C Altitude Range -200 to 10,600 m 1 For hard drives, GB means 1 billion bytes and TB equals 1 trillion bytes; actual capacity varies with preloaded material and operating environment and will be less. Optical Drives DVD +/- RW1 MT DT SFF External Dimensions inches/centimeters (With Bezel – W x H x D) 149mm(6in)/42mm (2in)/ 190.5 (max) 149mm(6in)/42mm (2in)/ 190.5 (max) 128.0 mm (5.04)/ 12.7mm (0.5 in)/ 126.1mm (4.97in) Weight (max) pounds/kilograms 730g 730g 170g Interface type and speed SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s Disc Capacity Standard Standard Standard Internal buffer size 2MB 2MB 1MB Access Times (typical) (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 150ms Maximum Data Transfer Rates Writes 16x DVD/48x CD 16x DVD/48x CD 8x DVD/ 24x CD Reads 16x DVD/48x CD 16x DVD/48x CD 8x DVD/ 24x CD Power Source DC Power Requirements 12V, 5V 12V, 5V 5V DC Current 1200mA (12V)/ 900mA (5V) 1200mA (12V)/ 900mA (5V) 1000mA OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 38  DVD +/- RW1 MT DT SFF Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 5C to 50C 5C to 50C 5C to 50C Relative Humidity Range 20% to 80% RH 20% to 80% RH 20% to 80% RH Maximum Wet Bulb Temperature 29C 29C 29C Altitude Range -200 to 3048 -200 to 3048 -200 to 3048 Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range -40C to 65C -40C to 65C -40C to 65C Relative Humidity Range 5% to 95% RH 5% to 95% RH 5% to 95% RH Maximum Wet Bulb Temperature 38C 38C 38C Altitude Range -200 to 10600m -200 to 10600m -200 to 10600m 1 Discs burned with this drive may not be compatible with some existing drives and players; using DVD+R media provides maximum compatibility. DVD-ROM MT DT SFF External Dimensions inches/centimeters (With Bezel – W x H x D) 149mm(6in)/42mm (2in)/ 190.5 (max) 149mm(6in)/42mm (2in)/ 190.5 (max) 128.0 mm (5.04)/ 12.7mm (0.5 in)/ 126.1mm (4.97in) Weight (max) pounds/kilograms 730g 730g 165g Interface type and speed SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s Disc Capacity Standard Standard Standard Internal buffer size 2MB 2MB 1MB Access Times (typical) (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 130ms (1/3 stroke) 150ms Maximum Data Transfer Rates Writes N/A N/A N/A Reads 16x DVD/48x CD 16x DVD/48x CD 8x DVD/ 24x CD Power Source DC Power Requirements 12V, 5V 12V, 5V 5V DC Current 1200mA (12V)/ 900mA (5V) 1200mA (12V)/ 900mA (5V) 800mA Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 5C to 50C 5C to 50C 5C to 50C Relative Humidity Range 20% to 80% RH 20% to 80% RH 20% to 80% RH Maximum Wet Bulb Temperature 29C 29C 29C OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 39  DVD-ROM MT DT SFF Altitude Range -200 to 3048m -200 to 3048m -200 to 3048m Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range -40C to 65C -40C to 65C -40C to 65C Relative Humidity Range 5% to 95% RH 5% to 95% RH 5% to 95% RH Maximum Wet Bulb Temperature 38C 38C 38C Altitude Range -200 to 10600m -200 to 10600m -200 to 10600m 1 DVD-ROM drives may have write-capable hardware that has been disabled via firmware modifications. DVD+/-RW with Blu-Ray-ROM MT DT SFF External Dimensions inches/centimeters (With Bezel – W x H x D) 149mm(6in)/42mm (2in)/ 190.5 (max) 149mm(6in)/42mm (2in)/ 190.5 (max) 128.0 mm (5.04)/ 12.7mm (0.5 in)/ 126.1mm (4.97in) Weight (max) pounds/kilograms 830g 7830g 190g Interface type and speed SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s SATA 1.5Gbit/s Disc Capacity Standard Standard Standard Internal buffer size 4MB 4MB 2MB Access Times (typical) (1/3 stroke) 160ms (1/3 stroke) 160ms (1/3 stroke) 180ms Maximum Data Transfer Rates Writes 16x DVD/ 40x CD 16x DVD/ 40x CD 8x DVD / 24x CD Reads 6x BD/16x DVD/40x CD 6x BD/16x DVD/40x CD 4x BD/8x DVD/ 24x CD Power Source DC Power Requirements 12V, 5V 12V, 5V 5V DC Current 1200mA (12V)/ 900mA (5V) 1200mA (12V)/ 900mA (5V) 900mA Environmental Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range 5C to 50C 5C to 50C 5C to 50C Relative Humidity Range 20% to 80% RH 20% to 80% RH 20% to 80% RH Maximum Wet Bulb Temperature 29C 29C 29C Altitude Range -200 to 3048m -200 to 3048m -200 to 3048m Environmental Non-Operating Conditions (Non-Condensing): Operating Temperature Range -40C to 65C -40C to 65C -40C to 65C Relative Humidity Range 5% to 95% RH 5% to 95% RH 5% to 95% RH OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 40  DVD+/-RW with Blu-Ray-ROM MT DT SFF Maximum Wet Bulb Temperature 38C 38C 38C Altitude Range -200 to 10600m -200 to 10600m -200 to 10600m More details for optical drives can be found at: http://support.dell.com/support/systemsinfo/documentation.aspx?c=us&l=en&s=gen&~cat=7 BIOS Defaults Boot Fast Boot On Numlock Key On Wait For 'F1' If Error Enabled POST Hotkeys Setup & Boot Menu Keyboard Error Report Enabled 1st Boot Device Diskette Drive 2nd Boot Device Hard Drive 3rd Boot Device Optical Drive 4th Boot Device Integrated NIC Power AC Recovery Off Auto Power On Off Remote Wake Up On Low Power Mode On Suspend Mode S3 (STR) Security Password Lock Lock Chassis Intrusion On No Execute On TPM Security Off CPU Information C1E Function Enable Cool & Quiet Enabled Virtualization Enabled OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 41  Onboard Devices GFX/Display Port X16 Integrated NIC On Integrated Audio On Video Memory Size Auto Serial Port #1 3F8/IRQ4 LPT Port Mode PS/2 LPT Port Address 378h USB Controller On Front Dual USB On Rear Dual USB On Rear Quad USB On SATA Configuration SATA Operation AHCI HDD Acoustic Mode Bypass SATA-0 Not Detected SATA-1 Not Detected SATA-2 Not Detected SATA-3 Not Detected External SATA Not Detected System Management DASH/ASF Configuration Disabled Text Console Redirection Disabled Computrace Configuration Computrace Operation Deactivate Chassis Enclosure & Ventilation Requirements Enclosure Ventilation If your enclosure has doors, they need to be of a type that allows at least 30% airflow through the enclosure (front and back). Enclosure Minimum Clearance Leave a 10.2 cm (4 in.) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow required for proper ventilation. OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 42  Recommended Enclosure Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. This restricts the airflow and impacts your computer’s performance, possibly causing it to overheat. Open Desk Minimum Clearance If your computer is installed in a corner, on a desk, or under a desk, leave at least 5.1 cm (2 in.) clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation. OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 43  Regulatory Compliance and Environmental Product related conformity assessment and regulatory authorizations including Product Safety, Electromagnetic Compatibility (EMC), Ergonomics, Communication Devices relevant to this product, along with additional product related conformity assessment, and information encompassing Environmental, Energy Consumption, Noise Emissions, Product Materials Information, Packaging, Batteries, and Recycling relevant to this product may be viewed in the Regulatory and Environmental Datasheet for this product is located at: http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/about_dell/values/regulatory_compliance/dec_conform?c=us&l=en&s=corp&~c k=anavml Details of Dell's environmental stewardship program to conserve product energy consumption, reduce or eliminate materials for disposal, prolong product life span and provide effective and convenient equipment recovery solutions may be viewed at www.dell.com/earth by clicking the Design for Environment link on the webpage. OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 44  Acoustic Noise Emission Information Optiplex 580 MT Component Typical Configuration CPU Phenom II X2 B24 65W Memory 1 GB DDRIII 1333 MHz HDD (#, capacity) 160 GB 7200 RPM SATA RMSD DVD ROM Graphics Adapter AMD Radeon HD3470 256MB The Declared Noise Emission in accordance with ISO 9296 for the Dell Optiplex 580 MT is as follows 1 : (all values LWAd expressed in bels 2 ; 1 bel=10 decibels, re 10 -12 Watts; all values LpA expressed in decibels 3 , re 2x10 -5 Pa) Sound Power Sound Pressure at Operator Position 1 All tests are conducted according to ISO 7779 and declared according to ISO 9296 except 90% CPU. For this mode, the system CPU was stressed at 90% utilization with no other peripheral device actively seeking. This test mode is not specified in ISO 7779, but was measured using the same microphone distances and measurement techniques defined for the other reported operating modes. 2 Declared Sound Power rounded to the nearest tenth of a bel per ISO 9296 section 4.4.2 3 Declared Sound Pressure rounded to the nearest whole decibel per ISO 9296 section 4.4.4 Operating Mode Typical Configuration Declared Sound Power (LWAd) Idle 3.6 HDD Operating 3.6 ODD Operating 5.1 90% CPU 3.6 Operating Mode Typical Configuration Sound Pressure at Operator Position (LpA) Desktop Desk side Idle 27.0 21.0 HDD Operating 27.1 21.2 ODD Operating 42.4 36.8 90% CPU 26.7 21.2 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 45  Sound Pressure at Bystander Position Optiplex 580 DT Component Typical Configuration CPU Athlon II X2 B22 65W Memory 1 GB DDRIII 1333 MHz HDD (#, capacity) 160 GB 7200 RPM SATA RMSD DVD ROM Graphics Adapter AMD Radeon HD3470 256MB The Declared Noise Emission in accordance with ISO 9296 for the Dell Optiplex 580 DT is as follows 3 : (all values LWAd expressed in bels 4 ; 1 bel=10 decibels, re 10 -12 Watts; all values LpA expressed in decibels 3 , re 2x10 -5 Pa) Sound Power 3 All tests are conducted according to IS 7779 and declared according to ISO 9296 except 90% CPU. For this mode, the system CPU was stressed at 90% utilization with no other peripheral device actively seeking. This test mode is not specified in ISO 7779, but was measured using the same microphone distances and measurement techniques defined for the other reported operating modes. 4 Declared Sound Power rounded to the nearest tenth of a bel per ISO 9296 section 4.4.2 3 Declared Sound Pressure rounded to the nearest whole decibel per ISO 9296 section 4.4.4 Operating Mode Typical Configuration Sound Pressure at Bystander Position (LpA) Desktop Desk side Idle 22.0 19.7 HDD Operating 22.0 20.0 ODD Operating 37.4 35.8 90% CPU 21.7 19.7 Operating Mode Typical Configuration Declared Sound Power (LWAd) Idle 3.8 HDD Operating 3.8 ODD Operating 5.2 90% CPU 3.8 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 46  Sound Pressure at Operator Position Sound Pressure at Bystander Position Optiplex 580 SFF Component Typical Configuration CPU Athlon II X2 B22 65W Memory 1 GB DDRIII 1333 MHz HDD (#, capacity) 160 GB 7200 RPM SATA RMSD Slim DVD +/-RW Graphics Adapter AMD Radeon HD3470 256MB The Declared Noise Emission in accordance with ISO 9296 for the Dell Optiplex 580 SSF is as follows 5 : (all values LWAd expressed in bels 6 ; 1 bel=10 decibels, re 10 -12 Watts; all values LpA expressed in decibels 3 , re 2x10 -5 Pa) 5 All tests are conducted according to ISO 7779 and declared according to ISO 9296 except 90% CPU. For this mode, the system CPU was stressed at 90% utilization with no other peripheral device actively seeking. This test mode is not specified in ISO 7779, but was measured using the same microphone distances and measurement techniques defined for the other reported operating modes. 6 Declared Sound Power rounded to the nearest tenth of a bel per ISO 9296 section 4.4.2 3 Declared Sound Pressure rounded to the nearest whole decibel per ISO 9296 section 4.4.4 Operating Mode Typical Configuration Sound Pressure at Operator Position (LpA) Desktop Desk side Idle 27.9 22.4 HDD Operating 28.3 21.6 ODD Operating 42.0 37.0 90% CPU 28.5 21.8 Operating Mode Typical Configuration Sound Pressure at Bystander Position (LpA) Desktop Desk side Idle 23.8 21.7 HDD Operating 24.0 20.7 ODD Operating 36.7 34.0 90% CPU 23.9 20.7 OptiPlex 580 Technical Guidebook  Page 47  Sound Power Sound Pressure at Operator Position Sound Pressure at Bystander Position Operating Mode Typical Configuration Declared Sound Power (LWAd) Idle 3.8 HDD Operating 3.7 ODD Operating 4.9 90% CPU 4.0 Operating Mode Typical Configuration Sound Pressure at Operator Position (LpA) Idle 28.0 HDD Operating 28.1 ODD Operating 39.4 90% CPU 28.6 Operating Mode Typical Configuration Sound Pressure at Bystander Position (LpA) Idle 23.7 HDD Operating 24.0 ODD Operating 33.8 90% CPU 24.1 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Manuel du propriétaire du Dell™ Inspiron™ 1720 Modèle PP22XRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007–2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, YOURS IS HERE, Inspiron, Wi-Fi Catcher et Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel est une marque déposée et Core est une marque d'Intel Corporation ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de la Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP22X Février 2008 Réf. WM002 Rév. A04Table des matières 3 Table des matières Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13 1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 19 Détermination de la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 33 Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Configuration de votre connexion Internet . . . . 34 Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 35 Transfert de fichiers et de paramètres Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 35 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36 Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 36 Périphériques de protection contre les surtensions électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384 Table des matières 3 Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 39 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 40 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Combinaisons de touches Dell™ QuickSet . . . . 40 Réglage des paramètres du clavier . . . . . . . . 41 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 42 4 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Basculement de l'affichage de l'image vidéo de l'écran de l'ordinateur vers un projecteur . . . . . . 43 Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 45 Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 45 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . 46 Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 47 Jauge de batterie Microsoft ® Windows ® . . . . . 47 Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 48Table des matières 5 Préservation de l'énergie de la batterie . . . . . . . . 48 Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Utilisation du mode Veille . . . . . . . . . . . . . 49 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 50 Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 50 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 6 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . 53 Lecture de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Lecture de support à l'aide de Dell Travel Remote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Copie de CD, DVD et Support Blu-ray Disc™ (BD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 56 Utilisation d'un cache CD, DVD et support BD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 61 Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 64 S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 65 Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 67 Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 69 Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 71 Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . 776 Table des matières 7 Utilisation de cartes ExpressCard . . . . . . 79 Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . 80 Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 80 Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 81 8 Utilisation du lecteur de carte mémoire 83 Caches pour cartes de mémoire . . . . . . . . . . . . 83 Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 84 Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 85 9 Configuration et utilisation de réseaux 87 Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble modem large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Contrôle de votre carte réseau sans fil . . . . . . 89 Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Connexion à un WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 91Table des matières 7 Large bande mobile (ou WWAN) . . . . . . . . . . . . 93 Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile . . . . . . . 93 Vérification de votre carte large bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Connexion à un réseau large bande mobile . . . . 94 Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 96 10 Sécurisation de votre ordinateur . . . . . . 97 Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 97 Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Si vous perdez votre ordinateur ou si on vous le vole . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . 101 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Centre de support Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Assistant Réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 110 Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . 111 Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1138 Table des matières Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . . 119 Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . 120 Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 121 Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 122 L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 122 L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 122 Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft ® Windows ® antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 123 Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 123 Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 124 Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 125 Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) . . . . 126 Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 127 Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 128 Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . 129 Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . 130 Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 131 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 131Table des matières 9 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . 132 Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 133 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 134 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 134 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 135 Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . 135 Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Windows Vista™ . . . 138 Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 138 Utilisation de la Restauration du système Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 143 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . 143 Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Retrait de l'unité de disque dur . . . . . . . . . . 146 Remise en place du disque dur . . . . . . . . . . 148 Retour de votre disque dur à Dell . . . . . . . . . 149 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 150 Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . 151 Caches de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Retrait du cache de la charnière . . . . . . . . . 151 Remise en place du cache de la charnière . . . . 15210 Table des matières Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Retrait du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Remise en place du clavier . . . . . . . . . . . . 154 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Retrait d'un module de mémoire du connecteur DIMM A . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM A . . . . . . . . . . . . 156 Retrait du module de mémoire DIMM B . . . . . . 157 Remise en place du module de mémoire DIMM B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Module d'identité d'abonné . . . . . . . . . . . . . . . 160 Cartes Mini sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Retrait d'une carte WLAN . . . . . . . . . . . . . 162 Remise en place d'une carte WLAN . . . . . . . . 164 Retrait d'une carte large bande mobile ou WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Remise en place d'une carte WWAN . . . . . . . 168 Retrait d'une carte WPAN . . . . . . . . . . . . . 169 Remise en place d'une carte WPAN . . . . . . . . 170 Module de cache Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Retrait du FCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Remise en place du FCM . . . . . . . . . . . . . . 172 Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Retrait de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Remise en place de la carte . . . . . . . . . . . . 173 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . 174 Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . 174Table des matières 11 13 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . 175 14 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . 177 Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 177 Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 177 Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Support technique et service clientèle . . . . . . 180 DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Service d'état des commandes automatisé . . . . 182 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 182 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 182 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 16 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18712 Table des matières A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Affichage de l'écran de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Écran de configuration du système . . . . . . . . 196 Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . 196 Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 198 Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 198 Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 203 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Recherche d'informations 13 Recherche d'informations REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités soient en option et ne soient pas fournies avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant l'appareil • NSS (Notebook System Software) Support Drivers and Utilities La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus sur votre support Drivers and Utilities ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations • Informations sur les garanties • Termes et Conditions (États-Unis uniquement) • Consignes de sécurité • Informations sur les réglementations • Informations relatives à l'ergonomie • Contrat de licence pour utilisateur final Guide d'information sur le produit Dell™ • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Numéro de service et code de service express • Clé de produit Microsoft® Windows® Numéro de service et Clé de produit Microsoft Windows Ces étiquettes sont apposées à l'ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous contactez le service de support. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support. REMARQUE : Par mesure de sécurité, la nouvelle étiquette de licence de Microsoft Windows intègre un « portail de sécurité », qui correspond à une partie manquante de l'étiquette, afin d'éviter que l'étiquette ne soit enlevée. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 15 • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Service et support — État des appels de service, historique du support, contrat de service et discussions en ligne avec le support • Service Dell Technical Update — Notification proactive par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles de votre ordinateur • Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur d'activité pour voir le site de support qui vous concerne. Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations • NSS (Notebook System Software - Logiciel système de portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration. Il fournit également des mises à jour essentielles pour votre système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell de 3,5 pouces, des processeurs Intel® , des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Pour télécharger NSS (Notebook System Software) : 1 Rendez-vous sur support.dell.com, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Pilotes et téléchargements. 2 Entrez votre numéro de service ou modèle de produit, puis cliquez sur OK/Go. 3 Sélectionnez votre système d'exploitation et votre langue, puis cliquez sur Find Downloads(Rechercher des téléchargements) ou, sous Downloads Search (Recherche de téléchargements), recherchez le mot-clé Notebook System Software. REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut varier selon vos sélections. • Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique Utilitaire de support de Dell L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à niveau et de notification automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour logicielles, et fournit des informations de support sans agent appropriées. Accédez à l'utilitaire de support de Dell à l'aide de l'icône , située dans la barre des tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Centre de support Dell » à la page 106. • Comment utiliser Microsoft Windows Vista™ • Comment utiliser des programmes et des fichiers • Comment personnaliser mon bureau Aide et support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer Windows Vista , puis sur Aide et support. 2 Dans Recherche d'aide, entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis appuyez sur ou cliquez sur la loupe. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 17 • Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés par Dell QuickSet. Aide de Dell QuickSet Pour afficher l'aide Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Dell QuickSet, dans la barre d'état système de Windows. Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section « Fonctions Dell™ QuickSet » à la page 175. • Comment réinstaller mon système d'exploitation Support Operating System Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation, procédez de l'une des façons suivantes : • Restauration du système Microsoft Windows — L'utilitaire Microsoft Windows System Restore (Restauration du système Microsoft Windows) restaure un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données. • Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs. • Support d'installation du système d'exploitation — Si un support d'installation du système d'exploitation vous a été fourni avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informations Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 138. Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le support Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec l'ordinateur. L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du support d'installation du système d'exploitation varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Cherchez iciÀ propos de votre ordinateur 19 À propos de votre ordinateur Détermination de la configuration de votre ordinateur Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support. 2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail), sélectionnez Matériel. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur les autres types de composants matériels.20 À propos de votre ordinateur Vue frontale 4 5 13 3 6 12 11 9 8 7 14 1 2 10À propos de votre ordinateur 21 V O Y AN T D E LA C AM É R A — Indique que la caméra est allumée. Selon les options de configuration que vous avez choisies à la commande de votre ordinateur, celui-ci peut ne pas inclure une caméra. C AM É R A — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations électroniques. Selon les options de configuration que vous avez choisies à la commande de votre ordinateur, celui-ci peut ne pas inclure une caméra. L O Q U E T D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé. É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation de l'écran » à la page 43. B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft ® Windows ® plutôt qu'en appuyant sur le bouton d'alimentation. Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). C L A VI E R — Pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous à la section « Utilisation du clavier et de la tablette tactile » à la page 39. 1 voyant de la caméra (en option) 2 caméra (en option) 3 loquet de l'écran 4 écran 5 bouton d'alimentation 6 clavier 7 voyants d'état de l'appareil 8 tablette tactile 9 IR consommateur 10 boutons de commande multimédia 11 boutons de la tablette tactile 12 bouton Dell™ MediaDirect™ 13 voyants d'état du clavier 14 microphones numériques matriciels22 À propos de votre ordinateur V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L Les voyants bleus, situés à droite du clavier, indiquent les états suivants : Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. Voyant d'état de la batterie – Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque la mise en réseau sans fil est activée. Pour activer ou désactiver la mise en réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la page 25).À propos de votre ordinateur 23 Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Bleu fixe : La batterie est en cours de charge. – Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée. – Éteint : La batterie est correctement chargée. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : La batterie est presque déchargée. T A B L E T T E T A C TI L E — Offre les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la section « Tablette tactile » à la page 41). B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Ces boutons fonctionnent quasiment comme ceux d'une souris lorsque vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur à l'écran (reportez-vous à la section « Tablette tactile » à la page 41). B O U T ON S D E C OMM AN D E M U L TIM É DI A — Commande CD, DVD, Blu-ray Disc™ (BD) et lecteur multimédia. Voyant d'état Bluetooth® – S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est activée. REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une fonctionnalité en option. Le voyant ne s'allume donc que si vous avez commandé cette carte en même temps que l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour désactiver uniquement la fonctionnalité de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, puis cliquez sur Désactiver radio Bluetooth. Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la page 25). Sourdine Revient à la plage précédente Baisse le volume Passe à la plage suivante24 À propos de votre ordinateur B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour lancer Dell MediaDirect (reportez-vous à la section « Utilisation de Dell MediaDirect™ » à la page 61). V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R Les voyants bleus, situés au-dessus du clavier, indiquent les états suivants : MI C R O P H ON E S N UM É RI Q U E S M A T RI CI E L S — Microphone intégré pour conférences et conversations électroniques. Augmente le volume Arrêter Lecture ou Pause S'allume lorsque le pavé numérique (Verr Num) est activé. S'allume lorsque la fonction Majuscules (Verrouillage Majuscules) est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 AÀ propos de votre ordinateur 25 Vue du côté gauche EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce (reportez-vous à la section « Verrou du câble de sécurité » à la page 97). PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 79. C OMM U T A T E U R S AN S FI L — Une fois activé via Dell QuickSet, ce commutateur peut rechercher la présence d'un réseau local sans fil (WLAN) à proximité. Il permet également d'activer ou de désactiver les dispositifs sans fil, tels que les cartes WLAN et les cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth (reportez-vous à la section « Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ » à la page 96). 1 emplacement pour câble de sécurité 2 entrées d'air 3 disque dur 4 logement de carte ExpressCard 5 commutateur sans fil 6 voyant Wi-Fi Catcher 1 2 3 4 5 626 À propos de votre ordinateur REMARQUE : Le voyant du Détecteur de réseau Wi-Fi Catcher n'apparaît que lorsque le système est éteint et que la Wi-Fi est activée dans le BIOS. Vue du côté droit 1 position Éteint Désactive les périphériques sans fil. 2 position Allumé Active les périphériques sans fil. 3 position Provisoire Recherche des réseaux WLAN (reportez-vous à la section « Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ » à la page 96). 4 voyant Wi-Fi Catcher • Vert clignotant : Recherche de réseaux • Vert fixe : Réseau fort détecté • Jaune fixe : Réseau faible détecté • Jaune clignotant : Erreur • Éteint : Pas de signal détecté 1 2 3 4 11 10 9 8 7 6 5 4 1 2 3À propos de votre ordinateur 27 C ONN E C T E U R S A U DI O L E C T E U R O P TI Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, reportez-vous à la section « Utilisation du multimédia » à la page 53. B O U T ON D'É J E C TI ON — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique. L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E 8 EN 1 — Moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire. L'ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le logement. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire numériques suivantes : • Carte mémoire Secure Digital (SD) • Carte SDIO (Secure Digital entrée/sortie) 1 voyant d'état de la batterie 2 voyant d'activité du disque dur 3 voyant d'alimentation 4 connecteurs USB (2) 5 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur vidéo 7 connecteur IEEE 1394 8 lecteur de carte mémoire 8 en 1 9 bouton d'éjection 10 lecteur optique 11 connecteurs audio Permet de relier un casque au connecteur . Permet de relier un microphone au connecteur .28 À propos de votre ordinateur • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques. C ONN E C T E U R VI D É O C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45) AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau. C ONN E C T E U R S USB Permet de relier des périphériques vidéo, tels qu'un moniteur. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante.À propos de votre ordinateur 29 Vue arrière C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O C ONN E C T E U R S USB 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteurs USB (2) 3 connecteur d'adaptateur secteur 4 connecteur modem (RJ-11) 5 connecteur USB Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet également de relier des périphériques audio numériques à l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV. Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. 1 2 3 4 530 À propos de votre ordinateur C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peuvent provoquer un incendie ou endommager l'équipement. AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble. C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11) Permet de connecter la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.À propos de votre ordinateur 31 Vue de dessous 1 haut-parleur gauche 2 IR consommateur 3 compartiment du module de mémoire/de la pile bouton 4 haut-parleur droit 5 compartiment de la mini-carte sans fil 6 batterie 7 jauge de niveau de charge/d'état de la batterie 8 loquets d'éjection de la batterie (2) 9 entrées d'air 10 disque dur 2 4 3 5 10 7 1 6 8 932 À propos de votre ordinateur H A U T -P A R L E U R G A U C H E — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine. IR C ON S OMM A T E U R — Port situé sur l'avant de l'ordinateur et qui permet le contrôle de certaines applications logicielles par Dell Travel Remote (Télécommande de voyage Dell). C OM P A R TIM EN T D U M O D U L E D E M ÉM OI R E /D E L A PI L E B O U T ON — Compartiment qui contient le module de mémoire DIMM B et la pile bouton. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Ajout et remplacement de pièces » à la page 143. H A U T -P A R L E U R D R OI T — Pour régler le volume du haut-parleur intégré, appuyez sur les boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine. C OM P A R TIM EN T D E LA MINI-C A R T E S AN S FI L — Compartiment pour mini-cartes WLAN, WWAN ou WPAN (reportez-vous à la section « Cartes Mini sans fil » à la page 161). B A T T E RI E — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise secteur (reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 45). J A U G E D E NI V E A U D E C H A R G E /D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section « Vérification de la charge de la batterie » à la page 46). L O Q U E T S D'É J E C TI ON D E LA B A T T E RI E — Permettent d'éjecter la batterie (pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Remplacement de la batterie » à la page 50). PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.Configuration de votre ordinateur 33 Configuration de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale. • Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite. • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par satellite. • La technologie de réseau étendu sans fil (WWAN) ou à large bande mobile offre une connexion à Internet par l'intermédiaire de la technologie cellulaire à des débits large bande. • Les connexions de réseau local sans fil (WLAN) utilisent les ondes radio haute fréquence pour communiquer. En règle générale, un routeur sans fil est raccordé au modem DSL ou par câble large bande qui envoie le signal Internet à votre ordinateur. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL, modem par câble ou modem par satellite, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations sur la configuration.34 Configuration de votre ordinateur Configuration de votre connexion Internet Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès Internet fourni : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows® . 3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section « Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet » à la page 111. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connecter à Internet vous aide à en trouver un. Si aucune icône de fournisseur d'accès Internet n'apparaît sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet. La fenêtre Connecter à Internet s'affiche. 4 Cliquez sur Large bande (PPPoE), Sans fil ou Accès à distance, selon la façon dont vous souhaitez vous connecter : • Choisissez Large bande si vous comptez utiliser un modem DSL, un modem pour télévision câblée ou un modem satellite. • Choisissez Sans fil si vous comptez utiliser une connexion sans fil établie via une carte WLAN. • Choisissez Accès à distance si vous comptez utiliser un modem d'accès à distance ou le RNIS. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, cliquez sur Aidez-moi à choisir ou contactez votre FAI. 5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de configuration.Configuration de votre ordinateur 35 Transfert d'informations à un nouvel ordinateur Vous pouvez transférer, d'un ordinateur à l'autre, les types de données suivants : • Messages e-mail • Paramètres de la barre d'outils • Tailles de fenêtre • Signets Internet Procédez de l'une des façons suivantes pour transférer des données : • L'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows, un câble Easy Transfer (Transfert de fichiers et de paramètres) et un port USB • Un réseau • Un support amovible (un CD inscriptible par exemple) Transfert de fichiers et de paramètres Windows 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Transfert de fichiers et de paramètres Windows. 2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur Continuer. 3 Cliquez sur Suivant. 4 Cliquez sur Start a new transfer (Lancer un nouveau transfert) ou Continue a transfer in progress (Poursuivre un transfert en cours). 5 Suivez les instructions de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows. Configuration d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante. 36 Configuration de votre ordinateur Câble de l'imprimante Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait. 2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens. 1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante 3 câble USB de l'imprimante 3 2 1Configuration de votre ordinateur 37 3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler. 4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante. REMARQUE : Pour installer le pilote de l'imprimante, reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135 et consultez la documentation fournie avec votre imprimante. 6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou sur Ajouter une imprimante réseau, sans fil ou Bluetooth. 7 Suivez les instructions de l'Assistant Ajout d'imprimante. Périphériques de protection contre les surtensions électriques Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un appareil doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.38 Configuration de votre ordinateur AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un parasurtenseur. Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. • Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique un pavé numérique actif. • Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Combinaisons de touches Fonctions système Fonctions d'affichage Batterie Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Affiche des icônes représentant toutes les options d'affichage actuellement disponibles (affichage seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur, etc.). Sélectionnez l'icône désirée pour basculer l'affichage sur cette option. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas sur un moniteur externe). Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (reportez-vous à la section « Jauge de batterie Dell QuickSet » à la page 47). 940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Gestion de l'alimentation Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Combinaisons de touches Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres touches de raccourci pour certaines fonctions, comme la jauge de batterie ou l'activation des modes d'économie d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, puis cliquez sur Aide. Active un mode d'économie d'énergie. L'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de reprogrammer cette combinaison de touches pour activer un autre mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette combinaison de touches sert de bascule permettant de restaurer les fenêtres réduites après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo Windows et . Touche du logo Windows et Lance l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41 Réglage des paramètres du clavier Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Clavier. Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris. • Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette. • Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. 1 tablette tactile 2 sérigraphie indiquant les fonctions de défilement 1 242 Utilisation du clavier et de la tablette tactile • Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Souris. 4 Dans la fenêtre Propriétés de la souris : • Cliquez sur l'onglet Sélection de périphérique pour désactiver la tablette tactile. • Cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la tablette tactile. 5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation de l'écran 43 Utilisation de l'écran Réglage de la luminosité Lorsqu'un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser l'énergie en réglant la luminosité sur le niveau le plus bas qui vous soit agréable. • Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). • Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe). REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont des répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne change pas dans tous les cas. Basculement de l'affichage de l'image vidéo de l'écran de l'ordinateur vers un projecteur Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe. Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément.44 Utilisation de l'écran Réglage de la résolution d'affichage et du taux de rafraîchissement REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge, l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de pouvoir les redéfinir le cas échéant. Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné ; les pilotes vidéo requis doivent également être installés. REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell. Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration la plus proche. Pour définir la résolution d'affichage et le taux de rafraîchissement de votre écran : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter la résolution de l'écran. REMARQUE : Pour de plus amples informations, cliquez sur Comment faire pour obtenir le meilleur affichage ?Utilisation d'une batterie 45 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de garantie fourni avec votre ordinateur. Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, placez le curseur de la souris sur l'icône de la batterie dans la barre d'état système de Windows. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lors de la gravure d'un support. L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif : • Utilisation de lecteurs optiques. • Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes mémoire ou de périphériques USB. • Utilisation de paramètres d'affichage de luminosité élevée, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des applications graphiques en 3D complexes.46 Utilisation d'une batterie • Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (pour savoir comment accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation de Windows ou à Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est bas. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets ou un organisme environnemental pour obtenir des conseils sur la mise au rebut d'une batterie au lithium-ion (reportez-vous à la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit). PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. Vérification de la charge de la batterie Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur de l'une des façons suivantes : • Jauge de batterie Dell QuickSet • Icône de la jauge de batterie Microsoft Windows® , située dans la barre d'état système • Jauge de niveau de charge/d'état de la batterie, située sur la batterie • Fenêtre pop-up d'alerte de batterie faibleUtilisation d'une batterie 47 Jauge de batterie Dell QuickSet Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet : • Double-cliquez sur l'icône Dell QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Jauge de batterie ou • Appuyez sur . La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Quickset, puis cliquez sur Aide. Jauge de batterie Microsoft® Windows® La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône dans la barre d'état système. Indicateur de charge En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants : • Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchezle) • L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé) L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant un niveau de charge réduit (état). Vérification du niveau de charge de la batterie Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.48 Utilisation d'une batterie Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide. Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie pendant au moins 3 secondes pour allumer les voyants de l'indicateur d'état de fonctionnement. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement (pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section « Batterie » à la page 192). Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter de perdre ou de corrompre des données, enregistrez votre travail juste après l'apparition de l'alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Veille. Une fenêtre pop-up affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Veille lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible. Vous pouvez modifier les paramètres des alarmes de la batterie dans Dell QuickSet ou dans la fenêtre Options d'alimentation (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). Préservation de l'énergie de la batterie Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, procédez de l'une des façons suivantes : • Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible ; la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges. • Configurez les paramètres de gestion de l'alimentation via Dell QuickSet ou la fenêtre Options d'alimentation de Microsoft Windows pour optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). Utilisation d'une batterie 49 • Faites passer l'ordinateur en mode Veille si vous ne comptez pas l'utiliser pendant une période prolongée (reportez-vous à la section « Utilisation du mode Veille » à la page 49). Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation Vous pouvez utiliser Dell Quickset ou les Options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. • Pour savoir comment utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, cliquez sur Aide, puis sélectionnez Gestion de l'alimentation. • Pour utiliser les Options d'alimentation de Windows, procédez de l'une des façons suivantes : – Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Options d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation dans la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation. ou – Cliquez sur l'icône dans la barre d'état système, cliquez sur Options d'alimentation, puis sélectionnez un plan dans la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation. Utilisation du mode Veille Plutôt que d'arrêter votre ordinateur portable, passez celui-ci en mode Veille pour économiser l'énergie. Lorsque vous passez en mode Veille, votre travail est automatiquement enregistré sur votre disque dur. Vous reviendrez à la session de travail précédente sans avoir à redémarrer votre ordinateur. AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données. Pour passer en mode Veille : • Cliquez sur Démarrer , sur , puis sur Veille. ou50 Utilisation d'une batterie • Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Options d'alimentation de Windows ou dans Dell QuickSet, procédez de l'une des façons suivantes : – Appuyez sur le bouton d'alimentation. – Fermez l'écran. – Appuyez sur <Échap>. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton d'alimentation. Chargement de la batterie REMARQUE : La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge. Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur. La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez l'ordinateur et la batterie refroidir à la température ambiante, puis rebranchez l'ordinateur sur la prise secteur pour poursuivre le chargement de la batterie. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 127. Remplacement de la batterie PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise secteur et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.Utilisation d'une batterie 51 AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs. AVIS : Si vous décidez de remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation, vous disposez d'une minute pour effectuer cette opération. Passé ce délai, l'ordinateur s'éteint et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. Pour retirer la batterie : 1 Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectezle. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 2 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint. 3 Retournez l'ordinateur. 4 Faites glisser les loquets d'éjection de la batterie de façon à les maintenir en position ouverte. 5 Retirez la batterie de la baie. Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 50). 1 batterie 2 loquets d'éjection de la batterie (2) 1 252 Utilisation d'une batterieUtilisation du multimédia 53 Utilisation du multimédia Lecture de supports AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur. AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support. 1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur. 2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe. 3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer. Pour formater un support en vue d'un stockage ou d'une copie de données, reportez-vous au logiciel multimédia fourni avec votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports.54 Utilisation du multimédia Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants : Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants : Pour plus d'informations sur la lecture de supports, cliquez sur Aide sur le lecteur multimédia (si disponible). Lecture Marche arrière dans la plage en cours Pause Marche arrière dans la plage en cours Arrêter Revenir à la plage précédente Éjecter Passer à la plage suivante Arrêter Redémarrer le chapitre en cours Lecture Avance rapide Pause Retour rapide Avancer d'une trame en mode Pause Passer au titre ou au chapitre suivant Lecture continue du titre ou du chapitre en cours Revenir au titre ou au chapitre précédent ÉjecterUtilisation du multimédia 55 Lecture de support à l'aide de Dell Travel Remote La télécommande Dell Travel Remote est conçue pour contrôler Dell Media Direct et Windows Vista™ Media Center. Elle ne fonctionne qu'avec les ordinateurs spécifiés. Pour plus de détails, rendez-vous sur le site de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Pour lire des supports à l'aide de Dell Travel Remote : 1 Installez la pile bouton CR2106 dans votre télécommande. 2 Lancez Windows Vista Media Center, puis cliquez sur Démarrer → Programmes. 3 Utilisez les boutons de contrôle à distance pour lire des supports. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 16 15 14 13 12 18 1756 Utilisation du multimédia Copie de CD, DVD et Support Blu-ray Disc™ (BD) Cette section ne s'applique qu'aux ordinateurs équipés d'un lecteur de DVD+/-RW ou d'un lecteur de BD-RE. REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la copie de supports. REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre. Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser Roxio Creator à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez sur . Les lecteurs de DVD et de BD installés sur les ordinateurs Dell ne prennent pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de supports pris en charge, reportez-vous à la section « Utilisation d'un cache CD, DVD et support BD » à la page 57. Comment copier un CD, un DVD ou un BD REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que sur d'autres supports BD. REMARQUE : La copie d'un BD-R sur un BD-RE ne produit pas une copie exacte. REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator. 1 Émetteur-transmetteur infrarouge 2 Page haut 3 Page bas 4 Flèche haut 5 OK/Entrée/Sélectionner 6 Flèche droite 7 Flèche bas 8 Lecture/Pause. 9 Avance 10 Sauter vers l'avant 11 Arrêter 12 Sauter vers l'arrière 13 Retour 14 Précédent 15 Flèche gauche 16 Sourdine 17 Baisser le volume 18 Monter le volumeUtilisation du multimédia 57 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→ Projets→ Copier. 2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque. 3 Pour copier le CD, le DVD ou le BD : • Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur lit votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. • Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur copie les données du disque source sur le disque vierge. Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation d'un cache CD, DVD et support BD Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les lecteurs de BD inscriptibles peuvent graver des supports d'enregistrement CD, DVD et BD. Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez un CD-RW vierge. Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le BD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque est « finalisé » ou « fermé » au cours de l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez d'effacer, de regraver ou de mettre à jour les informations gravées sur ce disque, utilisez un DVD+/-RW ou un BD-RE vierge.58 Utilisation du multimédia Lecteurs de CD inscriptibles Lecteurs de DVD inscriptibles Lecteurs de BD inscriptibles Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Non Non Type de support Lecture Écriture Réinscriptible CD-R Oui Oui Non CD-RW Oui Oui Oui DVD+R Oui Oui Non DVD-R Oui Oui Non DVD+RW Oui Oui Oui DVD-RW Oui Oui Oui DVD+R DL Oui Oui Non DVD-R DL Oui Oui Non BD-R Oui Oui Non BD-RE Oui Oui OuiUtilisation du multimédia 59 Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert un projet Creator. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour finaliser l'enregistrement. • Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator. • Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Les lecteurs de BD disponibles sur le marché utilisés dans les systèmes de home-cinéma peuvent ne pas prendre en charge certains formats BD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant. • Pour en savoir plus, consultez le site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com ou le BD du site Web de la Blu-ray Disc™ Association à l'adresse blu-raydisc.com.60 Utilisation du multimédia Réglage du volume REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du support. 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône volume dans la barre d'état système. 2 Cliquez sur Open Volume Mixer (Ouvrir le mélangeur de volume). 3 Cliquez et faites glisser la barre vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume. Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Volume Mixer (Mélangeur du son). L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système, puis sélectionnez ou désélectionnez Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou appuyez sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran. Réglage de l'image Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du support, réglez les propriétés d'affichage : 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran. 3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, cliquez sur la barre et faites-la glisser pour réduire la résolution. 4 Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits). 5 Cliquez sur OK.Utilisation du multimédia 61 Utilisation de Dell MediaDirect™ Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux supports numériques. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé sur le cache de la charnière, pour lancer Dell MediaDirect. Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. REMARQUE : Vous ne pouvez pas réinstaller Dell MediaDirect si vous reformatez volontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu Aide de l'application Dell MediaDirect. 1 bouton Dell MediaDirect 162 Utilisation du multimédia Connexion de votre ordinateur à un périphérique téléviseur ou audio REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique auprès de Dell. Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite ou un câble d'adaptateur vidéo composante (disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur d'entrée vidéo composante. En fonction du type de connecteur disponible sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, vidéo composite ou vidéo composante disponible dans le commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble S-vidéo 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite 5 connecteur S-vidéo 1 2 5 4 3 1 2Utilisation du multimédia 63 Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, nous vous recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre ordinateur en utilisant l'une des combinaisons suivantes : • S-vidéo et audio standard • Vidéo composite et audio standard • Audio standard et sortie vidéo composite REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée. Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section « Activation de l'audio numérique S/PDIF » à la page 77. 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite Pr (rouge) 5 connecteur de sortie vidéo composite Pb (bleu) 6 connecteur de sortie vidéo composite Y (vert) 5 4 3 1 2 664 Utilisation du multimédia S-vidéo et audio standard 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. REMARQUE : Si votre téléviseur ou votre périphérique audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas la technologie audio numérique S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV). 2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur. 3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo sur le téléviseur. 1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard 1 2 1 2Utilisation du multimédia 65 4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. S-vidéo et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite 1 266 Utilisation du multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique sur le câble d'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF 1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 1 2 3 1 2Utilisation du multimédia 67 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. Vidéo composite et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite 1 2 2 1 368 Utilisation du multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur de sortie vidéo numérique sur l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite sur le téléviseur. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation du multimédia 69 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. Vidéo composite et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite 1 270 Utilisation du multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite. 4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite sur le téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF sur l'adaptateur vidéo composite. 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 1 2 3 2 1Utilisation du multimédia 71 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. Vidéo composante et audio standard 1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante 1 2 1 272 Utilisation du multimédia 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés. 1 adaptateur vidéo composante 2 adaptateur vidéo composante 3 câble audio standard 1 2 3Utilisation du multimédia 73 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur. 6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. 1 adaptateur vidéo composante 2 adaptateur vidéo composante 1 274 Utilisation du multimédia Vidéo composante et audio numérique S/PDIF 1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 câble vidéo composite 1 2Utilisation du multimédia 75 1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter. 2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur. 3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés. 1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard 1 2 376 Utilisation du multimédia 4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur. 5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur l'adaptateur vidéo composante. 6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio. 7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur. 8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur » à la page 77. 1 adaptateur vidéo composante 2 connecteurs de sortie vidéo composante 3 câble vidéo composante 1 adaptateur vidéo composante 2 câble audio numérique S/PDIF 1 3 2 2 1Utilisation du multimédia 77 Activation de l'audio numérique S/PDIF 1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows. 2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur Interface S/PDIF. 5 Cliquez sur Fermer. 6 Cliquez sur OK. Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à votre ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage. 1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur Apparence et personnalisation. 2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran. La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche. 3 Cliquez sur Avancé. 4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo. REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez l'aide et le support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, cliquez sur Démarrer → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Use Tools to view your computer information and diagnose problems. (Utiliser les outils pour afficher les informations de votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes). Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel. 5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.78 Utilisation du multimédiaUtilisation de cartes ExpressCard 79 Utilisation de cartes ExpressCard Les cartes ExpressCard offrent de la mémoire supplémentaire, des communications câblées et sans fil, des performances multimédia et des fonctions de sécurité. Par exemple, vous pouvez ajouter une carte ExpressCard pour que votre ordinateur prenne en charge la connectivité WWAN (réseau étendu sans fil). Les cartes ExpressCard existent sous deux formats : • ExpressCard/34 (34 mm de large) • ExpressCard/54 (54 mm de large, en forme de L avec un connecteur de 34 mm) La carte 34 mm peut être enfichée dans des logements de carte de 34 mm et de 54 mm. La carte 54 mm ne peut être enfichée que dans un logement de carte de 54 mm. Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 187. REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable. 1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54 1 280 Utilisation de cartes ExpressCard Caches pour carte ExpressCard Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'installer une carte ExpressCard. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la page 81. Installation d'une carte ExpressCard Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte ExpressCard : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes ExpressCard 81 L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte ExpressCard. Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Dans certains cas, vous devez appuyer deux fois sur le loquet : une première fois pour déverrouiller le loquet, une deuxième fois pour dégager la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser chaque fois qu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. 1 logement 2 carte ExpressCard 1 282 Utilisation de cartes ExpressCard 1 bouton d'éjection 1Utilisation du lecteur de carte mémoire 83 Utilisation du lecteur de carte mémoire Le lecteur de carte mémoire constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte mémoire. REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique amorçable. Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire suivantes : • Secure Digital (SD) • Secure Digital entrée/sortie (SDIO) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Caches pour cartes de mémoire Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le lecteur de carte mémoire 8 en 1. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur. Retirez le cache avant d'installer une carte mémoire. Pour retirer le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache » à la page 85.84 Utilisation du lecteur de carte mémoire Installation d'une carte mémoire Vous pouvez installer une carte mémoire dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte. Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Pour installer une carte mémoire : 1 Tenez la carte face vers le haut. 2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur. Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative. L'ordinateur reconnaît la carte mémoire et charge automatiquement le pilote de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire, le cas échéant. Utilisation du lecteur de carte mémoire 85 Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône dans la barre des tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Appuyez sur la carte pour l'enfoncer dans son logement, afin de la dégager du lecteur de carte. Lorsqu'elle est partiellement éjectée, retirez-la.86 Utilisation du lecteur de carte mémoireConfiguration et utilisation de réseaux 87 Configuration et utilisation de réseaux La configuration d'un réseau informatique permet d'établir une connectivité entre votre ordinateur et Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Par exemple, si un réseau est configuré chez un particulier ou une petite entreprise, il est possible de lancer une impression sur une imprimante partagée, d'accéder aux lecteurs et aux fichiers d'un autre ordinateur, de naviguer sur d'autres réseaux ou d'accéder à Internet. Vous pouvez configurer un réseau local (LAN) via un câble réseau ou un câble modem large bande ou configurer un réseau local sans fil (WLAN). Le système d'exploitation Microsoft® Windows Vista™ inclut un Assistant qui vous guide dans la mise en réseau d'ordinateurs. Pour plus d'informations sur la mise en réseau, accédez à l'aide et au support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble modem large bande Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau doit être connecté à l'ordinateur. 1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur. REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.88 Configuration et utilisation de réseaux Configuration d'un réseau 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter. 2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau. 3 Sélectionnez une option sous Choisir une option de connexion. 4 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l'Assistant. Réseau local sans fil Un réseau local sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par un câble réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de radiocommunications, appelé point d'accès ou routeur sans fil, connecte des ordinateurs réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur antenne.Configuration et utilisation de réseaux 89 Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants : • L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL) • Un modem large bande qui est connecté et en état de marche • Un routeur sans fil ou un point d'accès • Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN • Un câble de réseau avec un connecteur (RJ-45) réseau Contrôle de votre carte réseau sans fil Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau sans fil et déterminer le type de carte : • Utilisez le Gestionnaire de périphériques. • Reportez-vous à la confirmation de la commande de votre ordinateur. Gestionnaire de périphériques 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Affichage classique dans le menu situé sur le côté gauche du Panneau de configuration. 3 Double-cliquez sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur peut s'ouvrir. 4 Cliquez sur Continuer si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'ouvre. 5 Cliquez sur le signe + en regard du dossier Adaptateurs réseau pour répertorier l'utilitaire qui gère votre carte réseau sans fil. Si aucun adaptateur réseau n'est répertorié, il se peut que vous ne disposiez pas de carte réseau sans fil. Si un adaptateur réseau est répertorié, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil, procédez comme suit : 1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nom de l'adaptateur réseau. 2 Cliquez sur Propriétés.90 Configuration et utilisation de réseaux Confirmation de la commande de votre ordinateur La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur. Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et d'un modem large bande 1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre modem large bande. 2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil (reportez-vous à la section « Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble modem large bande » à la page 87). 3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le support d'installation contient généralement des informations sur l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les instructions fournies par le fabricant du routeur. 4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur activé sans fil au voisinage via le bouton Démarrer de Windows Vista. 5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur. 6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem. 7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur n'est plus alimenté. REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau. 8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté. 9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur de réseau Internet (RJ-45) du routeur sans fil qui doit être hors tension. 10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.Configuration et utilisation de réseaux 91 REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle. 11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12. 12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13. 13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée. 14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil : • Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil. • Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande. • Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau. 15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour qu'elle se connecte au réseau sans fil (reportez-vous à la section « Connexion à un WLAN » à la page 91). Connexion à un WLAN REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions figurant dans la section « Réseau local sans fil » à la page 88. REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth ® ni aux produits cellulaires. Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à la configuration varient. Pour plus d'informations sur la manière de préparer la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section « Réseau local sans fil » à la page 88. Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. 92 Configuration et utilisation de réseaux REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur et notez son nom pour le rechercher sur le site Web du service de support de Dell™ à support.dell.com. Pour plus informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 89. Lorsque vous allumez l'ordinateur, et qu'un réseau (pour lequel votre ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message contextuel apparaît près de l'icône réseau dans la barre d'état système. Pour vous connecter au réseau : 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau. 2 Cliquez sur Réseau et partage dans la barre de navigation située au-dessus du dossier Réseau. 3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches. 4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connecter. Une fois votre ordinateur configuré pour un réseau sans fil, un autre message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau. Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la connexion au réseau sans fil. REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour activer ou désactiver l'indicateur d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et sélectionnez Hotkey Popups (Fenêtres indépendantes de touches rapides). Si la case Désactivation de l'indicateur d'activité sans fil n'est pas cochée, l'indicateur est activé. Si la case Désactivation de l'indicateur d'activité sans fil est cochée, l'indicateur est désactivé.Configuration et utilisation de réseaux 93 L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le nouvel état. Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre des tâches, puis sélectionnez Aide. Large bande mobile (ou WWAN) Un réseau large bande mobile, également appelé réseau étendu sans fil (WWAN), est un réseau cellulaire numérique haut débit qui fournit un accès Internet sur une zone géographique bien plus étendue qu'un WLAN, qui couvre généralement une zone comprise entre 30 mètres et 305 mètres (100 et 1000 pieds). Votre ordinateur conserve l'accès au réseau large bande mobile dans la mesure où il reste dans une zone de couverture de données cellulaires. Contactez votre fournisseur de services pour connaître la couverture d'un réseau cellulaire numérique haut débit. REMARQUE : Même si vous pouvez passer un appel depuis votre téléphone cellulaire dans une zone géographique donnée, cette zone peut ne pas se trouver dans une zone de couverture de données cellulaires. Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez vous connecter à un réseau large bande mobile au moyen d'une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile mais pas les deux. Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants : • Une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile (selon la configuration de votre ordinateur) REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 79. • Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de services94 Configuration et utilisation de réseaux • L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre ordinateur ou se trouve sur le support fourni avec la carte si vous avez acheté celle-ci séparément) Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility que vous trouverez dans l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support) ou sur le support fourni avec votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément. Vérification de votre carte large bande mobile Dell Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous aux éléments ci-dessous : • La confirmation de votre commande • L'Aide et support de Microsoft Windows Pour vérifier votre carte large bande mobile dans l'Aide et support de Windows : 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes. 2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail→ Rechercher des informations sur le matériel installé sur cet ordinateur. L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres composants matériels. REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems. Connexion à un réseau large bande mobile REMARQUE : Ces instructions ne s'appliquent qu'aux cartes ExpressCard ou Mini large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une technologie sans fil.Configuration et utilisation de réseaux 95 REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir de l'Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si vous avez acheté celle-ci séparément. L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large bande mobile à Internet : 1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility dans la barre d'état système de Windows pour exécuter l'utilitaire. 2 Cliquez sur Connecter. REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter. 3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire. Ou 1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Sans fil Dell. 2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent. Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants nécessaires pour établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section « Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile » à la page 93), puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le paramétrage du commutateur sans fil. Vous pouvez activer et désactiver la carte large bande mobile à l'aide du commutateur sans fil de votre ordinateur. Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur à l'aide du commutateur sans fil situé sur le côté gauche de l'ordinateur (reportez-vous à la section « Vue du côté gauche » à la page 25). 96 Configuration et utilisation de réseaux Si le commutateur est positionné sur on (marche), mettez-le sur la position off (arrêt) pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile. S'il est positionné sur off, mettez-le en position on pour activer le commutateur et la carte large bande mobile Dell. Pour des informations sur les positions du commutateur sans fil, reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la page 25. Pour contrôler l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section « Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet » à la page 92. Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux sans fil à proximité. Pour rechercher un réseau sans fil, faites glisser le commutateur en position « provisoire » et maintenez-le dans cette position pendant quelques secondes (reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la page 25). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne que votre ordinateur soit sous ou hors tension ou en mode Sommeil, tant que le commutateur est configuré via QuickSet ou le BIOS (programme de configuration du système) pour contrôler les connexions réseau WiFi. REMARQUE : Le voyant du Détecteur de réseau de Wi-Fi Catcher n'apparaît que lorsque le système est éteint et que Wi-Fi est activé dans le BIOS. Comme le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et qu'il n'est pas configuré pour être utilisé à la livraison de votre ordinateur, vous devez au préalable utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer le commutateur de façon à ce qu'il contrôle les connexions réseau WiFi. Pour plus d'informations sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et sur l'activation de cette fonction via Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre d'état système, puis sélectionnez Aide.Sécurisation de votre ordinateur 97 Sécurisation de votre ordinateur Verrou du câble de sécurité REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité. Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.98 Sécurisation de votre ordinateur Mots de passe Les mots de passe préviennent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Au démarrage initial de votre ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal en réponse à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes : • Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms de vos animaux familiers dans vos mots de passe. • Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez votre mot de passe sur un papier, assurez-vous qu'il est stocké dans un lieu sûr. • Ne partagez pas votre mot de passe. • Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe. AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité accrue, utilisez des moyens de protection supplémentaires, comme des programmes de chiffrement de données. Utilisez l'option Comptes d'utilisateur du panneau de configuration sous le système d'exploitation Microsoft® Windows® pour créer des comptes d'utilisateur ou modifier des mots de passe. Une fois le mot de passe utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent. Pour de plus amples informations, consultez la documentation Windows. Si vous oubliez l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver votre identité afin que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.Sécurisation de votre ordinateur 99 Si vous perdez votre ordinateur ou si on vous le vole • Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le nom de l'agent chargé de l'affaire. REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence. • Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société. • Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire. Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son correspondant. Dell contactera ensuite les autorités compétentes auxquelles vous avez signalé la perte de votre ordinateur.100 Sécurisation de votre ordinateurDépannage 101 Dépannage Service Dell Technical Update Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications. Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant : support.dell.com/technicalupdate. Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Quand utiliser Dell Diagnostics Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications indiquées à la section « Blocages et problèmes logiciels » à la page 122 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195). Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers and Utilities (reportez-vous à la section « Support Drivers and Utilities » à la page 13).102 Dépannage Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui fonctionne correctement. 2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3 Lancez Dell Diagnostics en procédant de l'une des façons suivantes : a Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage, puis appuyez sur . REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft ® Windows® s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : Avant de procéder selon l'option B, vous devez mettre l'ordinateur complètement hors tension. b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities. L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur (o) ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 103 Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer) s'affiche. 4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities 1 Insérez votre support Drivers and Utilities. 2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur. 3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème, appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le menu du périphérique d'amorçage s'affiche. 4 Lorsque le menu du périphérique d'amorçage s'affiche, utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance CD/DVD/CD-RW, puis appuyez sur . REMARQUE : La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre en fonction de la séquence d'amorçage définie dans le programme de configuration du système. 5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur . 6 Entrez 1 pour lancer le menu Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires), puis appuyez sur . 7 Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur. 8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 9 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu principal de Dell Diagnostics.104 Dépannage 10 Retirez votre support Drivers and Utilities, puis fermez la fenêtre Menu principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur. Menu principal de Dell Diagnostics Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option souhaitée. REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test système) pour exécuter un test complet sur votre ordinateur. Après que vous sélectionnez l'option Test System (Test système) dans le menu principal, le menu suivant s'affiche. REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des périphériques de l'ordinateur. Option Fonction Test Memory (Test mémoire) Permet d'exécuter le test de mémoire autonome Test System (Test système) Permet d'exécuter les diagnostics système Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques système. En règle générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques système. Ce test dure généralement une heure ou plus et exige que vous répondiez à des questions spécifiques. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique du système et permet de personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes courants et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.Dépannage 105 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez sur un papier le code d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support de Dell, assurez-vous d'avoir à portée de main votre numéro de service. Les onglets ci-dessous fournissent des informations supplémentaires sur l'exécution des tests à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes) : Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et indique les conditions requises pour exécuter le test. Configuration (Configuration) Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située dans la partie gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.106 Dépannage Centre de support Dell Le Centre de support Dell est une source de service, de support et d'informations spécifiques au système. Pour obtenir des informations détaillées sur le Centre de support Dell et les outils de support disponibles, rendez-vous sur la page d'accueil des Services client à l'adresse www.dell.com/services. Le Centre de support Dell est pré-installé sur les systèmes achetés à partir du 26 juin 2007. Pour vous procurer le Centre de support Dell pour les systèmes que vous avez achetés avant le 26 juin 2007, téléchargez ce programme à l'adresse www.support.dell.com/dellsupportcenter. Cliquez sur l'icône du bureau pour exécuter l'application et pour accéder aux éléments suivants : • Outils de support sans agent tels que Dell Support, PC CheckUp et Network Assistant • Coordonnées du support Dell telles que e-mail, chat et numéros de téléphone • Ressources spécifiques à vos systèmes telles que pilotes et téléchargements, mises à niveau et informations système • Autres ressources de support et service telles que DellConnect Le numéro de modèle de votre système ainsi que son numéro de service, son code de service express et les détails relatifs à l'expiration de sa garantie s'affichent en haut de la page d'accueil du Centre de support Dell. Lorsque vous donnez la permission à Dell d'utiliser votre numéro de service, des détails supplémentaires sur votre système vous sont fournis, par exemple la mémoire disponible, l'espace disque, le matériel installé, les adresses et le modem de réseau, le logiciel de sécurité installé, et de nombreuses autres informations. Par ailleurs, à l'aide de votre numéro de service, Dell peut établir un lien aux pages Web Dell.com qui correspondent le mieux à votre cas. Vous y trouverez des informations sur votre garantie et le procédé de commande d'accessoires ainsi que des détails sur l'installation des pilotes et téléchargement recommandés.Dépannage 107 Dell Support 3 Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement informatique. Cet utilitaire permet d'obtenir des informations de support automatique et d'effectuer des mises à jour et des balayages de votre ordinateur pour en vérifier l'état. Utilisez cet utilitaire pour effectuer les opérations suivantes : • Vérifier votre environnement informatique • Afficher les paramètres de Dell Support 3 • Accéder au fichier d'aide de Dell Support 3 • Afficher les questions les plus fréquemment posées • Vous familiariser avec Dell Support 3 • Désactiver Dell Support 3 Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?) en haut de la fenêtre de Dell Support 3. Pour accéder à Dell Support 3 : • Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la barre d'état système. REMARQUE : Les fonctions de l'icône varient selon que vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit de la souris. ou • Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Support 3→ Paramètres de service de support de Dell. Assurez-vous que l'option Afficher l'icône sur la barre des tâches est cochée. REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas disponible à partir du menu Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com et téléchargez le logiciel. DellConnect DellConnect est un simple outil d'accès en ligne qui permet à un technicien des services de support Dell d'accéder à votre ordinateur par l'intermédiaire d'une connexion Internet, de diagnostiquer le problème et de le résoudre. Ce technicien travaille sous votre supervision. Vous pouvez le guider afin de résoudre le problème que vous avez rencontré. Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre PC Dell doit encore être sous garantie. DellConnect est également disponible contre paiement par l'intermédiaire de « Dell On Call ».108 Dépannage Un technicien Dell devra vous guider au cours de l'utilisation de DellConnect. Pour lancer une session « live » avec un technicien Dell : Dans la page d'accueil du Centre de support Dell sur votre bureau, sélectionnez Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support (Support technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone), puis suivez les instructions. Assistant Réseau Conçu plus particulièrement pour les utilisateurs des systèmes Dell, l'Assistant Réseau Dell simplifie la configuration, la surveillance, le dépannage et la réparation de votre réseau. L'Assistant Réseau Dell fournit les éléments suivants : • Configuration, alertes et état du périphérique consolidés • Simplifie le suivi des périphériques en réseau en fournissant un affichage visuel de l'état réseau • Indique, dépanne et répare proactivement les problèmes de réseau • Propose des didacticiels, des Assistants de configuration et des réponses aux questions les plus fréquentes, afin de vous aider à mieux comprendre les concepts relatifs aux réseaux Pour accéder à l'Assistant Réseau Dell, cliquez sur Centre de support Dell→ Support sans agent→ Réseau / Internet→ Network Management (Gestion du réseau). PC TuneUp La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up vous permet de choisir le jour et l'heure du mois auxquels votre PC doit être mis au point. Une mise au point typique inclut la défragmentation du disque dur, la suppression des fichiers superflus et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité, la vérification des points de restauration corrects et d'autres opérations de maintenance conçues pour améliorer les performances et la sécurité du PC. La version mensuelle est disponible sous forme d'abonnement annuel et est une fonctionnalité de Dell Support 3, une application gratuite qui permet d'effectuer des vérifications de l'état de santé en temps réel et vous fournit des informations sur la maintenance de votre PC. Dépannage 109 Les deux versions de PC Tune-Up sont disponibles aux clients des États-Unis et du Canada. Pour en savoir plus sur la version mensuelle et sur la façon aisée de toujours optimiser les performances de votre PC, rendez-vous sur la page d'accueil de PC TuneUp (www.dell.com/services/pc tuneup). PC CheckUp PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui effectue des analyses personnalisées et des tests de votre système Dell. PC Checkup confirme le bon fonctionnement de votre matériel et corrige automatiquement les problèmes courants liés à la configuration. Dell vous recommande d'exécuter PC Checkup régulièrement et avant de contacter Dell pour obtenir de l'aide. Cette application crée un rapport détaillé qui peut aider les techniciens Dell à résoudre votre problème rapidement. Problèmes de lecteur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T ® WIN D OW S ® R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — • Cliquez sur Démarrer → Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. TE S T E Z L E L E C T E U R — • Insérez une autre disquette, un autre CD, DVD ou BD pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux. • Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur. NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage de l'ordinateur » à la page 198. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E CD, DVD O U S U P P O R T BD E S T FI X É S U R L 'A X E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S110 Dépannage VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section « Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Windows Vista™ » à la page 138. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101. Problèmes de lecteur optique REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux. REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD. Problèmes de gravure sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le lecteur. DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD/BD — Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section « Utilisation du mode Veille » à la page 49. RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD, de DVD ou de BD. Le plateau du lecteur ne peut pas s'éjecter 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint. 2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête. Le lecteur produit un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré.Dépannage 111 Problèmes liés au disque dur LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E ) — 1 Cliquez sur Démarrer → Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Disque local (C:). 3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée. 4 Cochez la case Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux, puis cliquez sur Démarrer. Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K ® EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques : 1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. 2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche. VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E L A LI GN E T É L É P H ONI Q U E VÉ RI FI E Z LA P RI S E T É L É P H ONI Q U E CONN E C T E Z L E M O D EM DI R E C T EM EN T À L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E UTI LI S E Z UN E LI GN E T É L É P H ONI Q U E DI F F É R EN T E • Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem (la prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle). • Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. 112 Dépannage • Déconnectez la ligne téléphonique du modem, connectez-la à un téléphone, puis attendez la tonalité. • Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m (10 pieds), essayez une ligne plus courte. EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur Démarrer → Programmes→ Modem Diagnostic Tool (Outil de diagnostic modem)→ Modem Diagnostic Tool (Outil de diagnostic modem). Suivez les instructions à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem (l'Assistant du modem n'est pas disponible sur tous les ordinateurs). VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Matériel et audio. 3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 4 Cliquez sur l'onglet Modems. 5 Cliquez sur le port COM de votre modem. 6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois la messagerie Outlook Express ouverte, cliquez sur Fichier. Si Work Offline (Travailler hors connexion) est coché, cliquez pour décocher la case, puis connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet. AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).Dépannage 113 Messages d'erreur Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché. AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E ) — La tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T ) — Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct. CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 109). DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données (reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 109). DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155). DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). 114 Dépannage DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — L'opération requiert la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie de disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146). ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 79). EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E L A M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E LA P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155). GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande. En général, le message est suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante manque de papier). Suivez ces directives. HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).Dépannage 115 HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur peut être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un support non amorçable (une disquette ou un CD par exemple). Introduisez un support amorçable. IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195). KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101).116 Dépannage KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (LE C ON T EN U S O U S LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E D AN S ME DI ADI R E C T) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier ; le fichier ne peut, par conséquent, pas être lu (reportez-vous à la section « Problèmes Dell MediaDirect » à la page 123). MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155). MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E) — Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155).Dépannage 117 MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155). MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R E /IM P AI R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155). MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportezvous à la section « Mémoire » à la page 155). NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage. NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 146). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM O P TI ONN E L L E) — La mémoire ROM optionnelle présente un dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).118 Dépannage A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2 Sous Programmes, cliquez sur Désinstaller un programme. 3 Sélectionnez le programme à supprimer. 4 Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites qui s'affichent à l'écran. 5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation. SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous à l'Aide et support de Windows pour plus d'informations (cliquez sur Démarrer → Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur. SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195). Si le message réapparaît, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut nécessiter d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 185).Dépannage 119 TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195). TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É ) — Le contrôleur du clavier peut présenter un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est presque déchargée. Remplacez-la ou connectez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur. Problèmes liés à la carte ExpressCard PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z LA C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard est correctement insérée dans le connecteur. VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches Windows. Certaines cartes ne prennent pas en charge cette fonctionnalité. Si elle prend en charge cette fonctionnalité de Windows, la carte sera répertoriée.120 Dépannage SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). Pour les cartes ExpressCard large bande mobile (WWAN), reportez-vous à la section « Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) » à la page 126. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard. Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît. SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur. Problèmes liés au clavier PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les différentes vérifications. REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.Dépannage 121 Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble du clavier pour éviter d'endommager le clavier, puis rebranchez correctement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E — 1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'amorçage. 3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E , V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É — 1 Arrêtez l'ordinateur. 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests de claviers compatibles PC-AT de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185).122 Dépannage Caractères imprévus DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé. Blocages et problèmes logiciels PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. L'ordinateur ne démarre pas VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur. L'ordinateur ne répond plus AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation. ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur. Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement FIN D U P R O G R AMM E — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.Dépannage 123 Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — Le mode Compatibilité des programmes permet, sous Windows, d'exécuter des programmes écrits pour des versions antérieures de Windows. Pour plus d'informations, lancez une recherche à l'aide du mot-clé Assistant Compatibilité des programmes dans l'Aide et support de Windows. Un écran bleu uni apparaît ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur. Problèmes Dell MediaDirect PO U R P L U S D'IN F O RM A TI ON S, R E P O R T E Z-V O U S A U FI C HI E R D'AI D E DE L L ME DI ADI R E C T — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide de Dell MediaDirect. PO U R LI R E D E S FI LM S A V E C DE L L ME DI ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V OI R UN L E C T E U R D E DVD E T L E L O GI CI E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé. PR O B L ÈM E S LI É S À LA Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo. IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows, l'accès au contenu sous licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique Digital Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows. 124 Dépannage RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S T R O P S OM B R E S O U T R O P C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique. AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour obtenir de l'aide (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). Autres problèmes logiciels CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E — • Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. • Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations. • Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré. • Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme. • Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S UTI LI S E Z UN P R O G R AMM E D E R E C H E R C H E D E S VI R U S P O U R V É RI FI E R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S O U L E S CD EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut- être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).Dépannage 125 EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent avec succès, l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). Problèmes liés à la mémoire Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E — • Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème. • Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155). • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E — • Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155). • Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155). • Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). 126 Dépannage Problèmes liés au réseau Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau. VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau. Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) REMARQUE : Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility et de la carte ExpressCard large bande mobile sont accessibles via le menu Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support). Le guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est également téléchargeable à partir du site support.dell.com. REMARQUE : L'icône apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est doté d'un périphérique WWAN Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. AC TI V E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D L A R G E B AN D E M O BI L E — Vous devez activer la carte ExpressCard large bande mobile pour pouvoir vous connecter au réseau. Placez le curseur de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, pour afficher l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation de la carte de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Pour accéder à l'utilitaire, double-cliquez sur l'icône située dans la barre des tâches qui se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, reportez-vous aux instructions du fabricant.Dépannage 127 VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E LA C ONN E XI ON R É S E A U D AN S L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-cliquez sur l'icône pour lancer l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale : • Aucune carte détectée — Redémarrez l'ordinateur et lancez à nouveau l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. • Vérifiez le service WWAN — Contactez votre prestataire de service cellulaire pour vérifier la couverture et les services pris en charge. Problèmes liés à l'alimentation Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant s'éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour activer l'ordinateur. REMARQUE : Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section « Utilisation du mode Veille » à la page 49. CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur. 3 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, vous devrez peut-être en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur. VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.128 Dépannage Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49. REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 155). Problèmes liés à l'imprimante Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 129 CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E — • Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Imprimantes. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante. 3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le paramètre Print to the following port(s): est défini sur LPT1 (Printer Port). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le paramètre Print to the following port(s): est défini sur USB. RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de l'imprimante. Problèmes liés au scanner PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant du scanner. CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage. DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé. RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —130 Dépannage • Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles. • Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur. VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S — Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Scanners et appareils-photo. Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des instructions. Problèmes liés au son et aux haut-parleurs Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion. RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135. Aucun son ne sort des haut-parleurs externes AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T -P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions. RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Dépannage 131 DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au connecteur de casque. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135. EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101. REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurezvous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume. Aucun son émis par le casque VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est solidement connecté au connecteur de casque (reportez-vous à la section « connecteurs audio » à la page 27). RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et audio→ Souris. 2 Réglez les paramètres comme nécessaire. VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de la souris pour éviter d'endommager la souris, puis rebranchez correctement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur.132 Dépannage PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E — 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E — Vérifiez que le programme de configuration du système répertorie le périphérique approprié pour l'option correspondant au dispositif de pointage (l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB ; vous n'avez pas besoin de faire de réglages). TE S T E Z L E C ON T R Ô L E U R D E S O U RI S — Pour tester le contrôleur de souris (qui affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la tablette tactile ou de la souris, exécutez le test Mouse (Souris) dans le groupe Pointing Devices (Dispositifs de pointage) de « Dell Diagnostics » à la page 101. RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135. Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Renseignez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184 à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Si l'écran est vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.Dépannage 133 VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurezvous que ce dernier est allumé. CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans l'Aide et support de Windows. BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. Si l'écran est difficile à lire RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas. ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur externe. ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S — 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et personnalisation→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage. 2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Résolution et Couleurs.134 Dépannage EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C S VI D É O — Si aucun message d'erreur n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran n'est pas entièrement vide, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo de « Dell Diagnostics » à la page 101, puis contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 185). VOI R « ME S S A G E S D'E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportezvous à la section « Messages d'erreur » à la page 113. Si seule une partie de l'écran est lisible CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E — 1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. AVIS : Votre support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation. De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système d'exploitation Microsoft® Windows® . Vous devez installer des pilotes si vous : • Mettez à jour votre système d'exploitation ; • Réinstallez votre système d'exploitation ; • Connectez ou installez un nouveau périphérique.Dépannage 135 Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et mettez-le à niveau si nécessaire. 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour continuer. Faites dérouler la liste des périphériques et identifiez tout point d'exclamation (un cercle avec un [!]) en regard du nom du périphérique. Si un point d'exclamation figure en regard du nom du périphérique, il vous faudra peut- être réinstaller le pilote ou en installer un nouveau (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135). Réinstallation des pilotes et des utilitaires AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com) et sur votre support Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée. 1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés. 4 Cliquez sur l'onglet Pilotes, puis sur Restauration des pilotes.136 Dépannage Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 138) pour faire revenir votre ordinateur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait avant l'installation du nouveau pilote. Utilisation du support Drivers and Utilities Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 138) ne corrige pas le problème, réinstallez le pilote à partir de votre support Drivers and Utilities. 1 Avec le bureau Windows affiché, insérez votre support Drivers and Utilities. Si c'est la première fois que vous utilisez votre support Drivers and Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5. 2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre, suivez les invites qui s'affichent à l'écran. REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme du support Drivers and Utilities démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de disque pour afficher le contenu du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. 3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté s'affiche, retirez le disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and Utilities. 5 Lorsque l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell s'affiche, cliquez sur Suivant. REMARQUE : Le programme du support Drivers and Utilities affiche uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur. Si vous avez installé d'autres périphériques, les pilotes de ces périphériques risquent de ne pas être affichés. Le cas échéant, quittez le programme du support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique. Un message, indiquant que le programme Drivers and Utilities détecte actuellement le matériel de votre ordinateur, s'affiche.Dépannage 137 Les pilotes utilisés par votre ordinateur s'affichent automatiquement dans la fenêtre Mes pilotes—Le CD ResourceCD a identifié ces composants sur votre système. 6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et observez les instructions à l'écran. Si un pilote particulier n'est pas répertorié, votre système d'exploitation n'en a pas besoin. Réinstallation manuelle des pilotes REMARQUE : Si votre ordinateur est doté d'un port Consumer IR et que vous réinstallez un pilote Consumer IR, vous devez d'abord activer le port Consumer IR dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section « Utilisation du programme de configuration du système » à la page 195) avant de poursuivre l'installation du pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135). Pour obtenir des informations sur les composants installés sur votre ordinateur, reportez-vous à la section « Détermination de la configuration de votre ordinateur » à la page 19. 1 Lorsque les fichiers de pilote ont été extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques. REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques. 3 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous souhaitez installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez précédemment copié les fichiers de pilote. 7 Sélectionnez le nom du pilote approprié, puis cliquez sur OK et sur Suivant. 8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.138 Dépannage Dépannage des problèmes logiciels et matériels sous le système d'exploitation Windows Vista™ Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou détecté mais mal configuré, utilisez Aide et support de Windows Vista pour résoudre l'incompatibilité. Comme Windows Vista est un nouveau système d'exploitation, beaucoup des périphériques anciens ne disposent pas de pilotes ou d'applications pour ce système. Pour de plus amples informations, consultez le fabricant de votre matériel. Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2 Dans la section Find an answer (Trouver une réponse), cliquez sur Dépannage. OU Tapez hardware troubleshooter (dépanneur des conflits matériels) dans le champ de recherche, puis appuyez sur . 3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux le problème et terminez la procédure de dépannage. REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les rubriques répertoriées sous Dépannage, vous pouvez obtenir de l'Aide en ligne en entrant votre question dans le champ Search Help (Rechercher de l'aide) en haut de la fenêtre. Restauration du système d'exploitation Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles : • Le Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista peut créer des sauvegardes des fichiers importants qui figurent sur votre ordinateur ou sauvegarder la totalité de l'ordinateur. Vous pouvez ensuite restaurer votre système d'exploitation ou vos fichiers, le cas échéant. • L'utilitaire Dell Factory Image Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell Factory Image Restore supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les Dépannage 139 applications installées après réception de l'ordinateur. N'utilisez Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation. • La fonction de restauration du système Microsoft Windows Vista ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système Windows Vista » à la page 139. • Si un support Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce support entraîne la suppression de toutes les données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Utilisation de la Restauration du système Windows Vista La fonction Restauration du système d'exploitation de Windows Vista permet de restaurer un état antérieur de l'ordinateur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour savoir comment utiliser la fonction Restauration du système, reportezvous au Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows, cliquez sur Démarrer → Aide et support. AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.140 Dépannage Création d'un point de restauration Vous pouvez créer un point de restauration manuellement et automatiquement à partir du Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista. Vous pouvez accéder au Centre de sauvegarde et de restauration de Windows Vista de deux façons : 1 Cliquez sur Démarrer → Bienvenue. Dans la section Get started with Windows (Présentation de Windows), cliquez sur Show all 14 items (Afficher les 14 éléments)→ Centre de sauvegarde et de restauration. 2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Maintenance→ Centre de sauvegarde et de restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un point de restauration ou Changer les paramètres. Pour plus d'informations, 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2 Tapez System Restore (Restauration du système) dans le champ de recherche et appuyez sur . Restauration de l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows » à la page 135) pour les résoudre. Si cette opération échoue, utilisez l'utilitaire de restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et maintenance→ Centre de sauvegarde et de restauration. 2 Dans la liste des Tâches, cliquez sur Repair Windows using System Restore (Réparer Windows à l'aide de l'utilitaire de restauration du système). 3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur (CCU) vous invitant à donner votre permission d'exécuter l'application.Dépannage 141 4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration du système pour afficher, par ordre chronologique, les points de restauration les plus récents. 5 Cochez la case Show restore points older than 5 days (Afficher les points de restauration datant de plus de 5 jours) pour afficher la liste exhaustive des points de restauration. 6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez d'effectuer la restauration à partir du point de restauration le plus récent. Si cette opération ne résout pas le problème, essayez le point de restauration précédent et ainsi de suite, jusqu'à la résolution du problème. Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné devra être réinstallé. 7 Cliquez sur Suivant→ Terminer. 8 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui. 9 Une fois que l'utilitaire de restauration du système a fini de collecter des données, l'ordinateur redémarre. 10 Après le redémarrage de l'ordinateur, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes à l'aide d'un point de restauration différent ou annulez la restauration. Si des messages d'erreur s'affichent pendant le processus de restauration, suivez les invites à l'écran pour corriger l'erreur. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support. 2 Tapez System Restore (Restauration du système) dans le champ de recherche et appuyez sur . 3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.142 Dépannage Rétablissement de la configuration usine par défaut de l'ordinateur L'option Dell Factory Image Restore vous permet de rétablir la configuration usine par défaut de votre disque dur, pour le remettre dans l'état où il se trouvait lorsque vous l'avez commandé à Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell sur lesquels Windows Vista™ a été installé à l'origine. Elle ne s'applique pas aux ordinateurs achetés par l'intermédiaire de la promotion Mise à niveau Express ni aux ordinateurs mis à niveau à Windows Vista à partir d'une autre version de Windows. AVIS : Toutes les données qui figurent sur le lecteur C sont supprimées lors du rétablissement de la configuration usine par défaut de l'ordinateur. Sauvegardez vos fichiers personnels avant d'effectuer cette procédure. Sinon, vous perdrez vos données. 1 Redémarrez l'ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer → → Redémarrer. 2 Au redémarrage de l'ordinateur, appuyez sur jusqu'à ce que le menu Advanced Boot Options (Options de démarrage avancées) s'affiche. REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'apparition à l'écran du logo Windows. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo à l'écran, le menu Advanced Boot Options ne s'affiche pas. Si ce menu n'apparaît pas, redémarrez l'ordinateur, puis répétez cette étape jusqu'à ce qu'il s'affiche. 3 Appuyez sur la pour sélectionner Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur) dans le menu Advanced Boot Options, puis appuyez sur . 4 Spécifiez les paramètres de langue de votre choix, puis cliquez sur Suivant. 5 Connectez-vous en tant qu'utilisateur détenant des droits d'administration, puis cliquez sur OK. 6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore. 7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant. 8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to factory condition (Oui, reformater le disque dur et rétablir l'état usine du logiciel système). 9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré sur ses paramètres usine par défaut. 10 Lorsque l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 143 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 143 et « Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur » à la page 144. • Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit de Dell. • Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document exigent les outils suivants : • Un petit tournevis à lame plate • Un tournevis cruciforme • Une petite pointe en plastique • La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell à l'adresse support.dell.com) Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système. 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation. 2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche , puis sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.144 Ajout et remplacement de pièces 3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez votre système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé entre 8 et 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les composants, tels qu'un processeur, par les bords et non par les broches. AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager. 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 143).Ajout et remplacement de pièces 145 AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau. 4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur source d'alimentation. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération de maintenance sur l'ordinateur. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell. N'utilisez pas une batterie conçue pour un autre ordinateur Dell. 5 Retournez l'ordinateur. 6 Faites glisser les loquets d'éjection de la batterie pour les déverrouiller. 7 Retirez la batterie de la baie. 8 Remettez l'ordinateur à l'endroit, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre. 9 Retirez les cartes installées, le cas échéant, dans le logement ExpressCard (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à la page 81) et le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache » à la page 85). 1 batterie 2 loquet d'éjection de la batterie (2) 1 2146 Ajout et remplacement de pièces Disque dur Selon la configuration que vous avez commandée, votre ordinateur peut être doté de deux disques durs : un disque dur principal et un disque dur secondaire en option. PRÉCAUTION : Si vous retirez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas l'habitacle en métal du disque dur. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 143) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé ou en mode Veille. AVIS : Les disques durs sont extrêmement fragiles. Faites plus particulièrement attention lors de la manipulation du disque dur. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources. REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur (reportez-vous aux sections « Restauration du système d'exploitation » à la page 138 et « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135). Retrait de l'unité de disque dur 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les deux vis imperdables et retirez le cache de la baie du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 147 AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique (reportez-vous à la section « Protection contre les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit). 1 vis imperdables (2) 2 cache du disque dur 1 2148 Ajout et remplacement de pièces 4 À l'aide de la languette de retrait située sur le disque dur, retirez celui-ci de la baie. Remise en place du disque dur 1 Déballez le nouveau disque. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. AVIS : Si vous installez un seul disque dur, assurez-vous de l'installer dans la baie principale. REMARQUE : Le deuxième disque dur est en option. 1 baie de disque dur secondaire 2 vis (3) 3 disque dur principal 4 languette de retrait 3 1 2 4Ajout et remplacement de pièces 149 2 Placez le disque dur dans la baie et appuyez dessus afin qu'il se mette bien en place. 3 Remettez les vis du disque dur en place et serrez-les. 4 Remettez le cache du disque dur en place et serrez les vis. 5 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, le cas échéant (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation » à la page 138). 6 Installez les pilotes et les utilitaires conçus pour votre ordinateur, le cas échéant (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 135). Retour de votre disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. 1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur 2 1150 Ajout et remplacement de pièces Lecteur optique PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Retrait du lecteur optique 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Retirez la vis de verrouillage du lecteur optique. 4 À l'aide d'une pointe en plastique, appuyez sur l'encoche pour dégager le lecteur optique de la baie. 1 lecteur optique 2 encoche 3 vis de verrouillage 3 1 2Ajout et remplacement de pièces 151 Remise en place du lecteur optique 1 Faites glisser le lecteur optique dans la baie. 2 Remettez la vis de verrouillage en place et serrez-la. Caches de charnière PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. Retrait du cache de la charnière 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Ouvrez complètement l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager le cache, ne le soulevez pas des deux côtés en même temps. 3 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit. 4 Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le.152 Ajout et remplacement de pièces Remise en place du cache de la charnière 1 Insérez le coin gauche du cache de la charnière. 2 Appuyez de gauche à droite sur le cache jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Clavier Pour plus d'informations sur le clavier, reportez-vous à la section « Utilisation du clavier et de la tablette tactile » à la page 39. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. 1 cache de la charnière 2 pointe en plastique 1 2Ajout et remplacement de pièces 153 Retrait du clavier 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 151). 3 Retirez les quatre vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier. AVIS : Les touches du clavier sont fragiles, se déboîtent facilement et sont difficiles à remettre en place. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 4 Faites glisser le clavier vers l'arrière de l'ordinateur pour dégager l'encoche située sur le clavier de la languette située sur la base de l'ordinateur. 5 Soulevez le clavier pour le retirer. 1 clavier 2 vis (4) 3 encoche située sur le clavier 4 languette située sur la base de l'ordinateur 2 1 4 3154 Ajout et remplacement de pièces Remise en place du clavier 1 Enclenchez les languettes et le connecteur de clavier le long du clavier dans le repose-mains, puis placez l'encoche située sur la partie supérieure du clavier sur la languette située sur la base de l'ordinateur. 2 Tout en maintenant le clavier à plat contre la base de l'ordinateur, faites glisser les languettes situées sur la partie inférieure du clavier sous le repose-mains, puis vérifiez que la languette située sur la base de l'ordinateur glisse dans l'encoche située sur la partie supérieure du clavier. 3 Remettez les quatre vis sur le dessus du clavier. 1 languettes (7) 2 connecteur de clavier 3 encoche située sur le clavier 4 languette située sur la base de l'ordinateur 5 repose-mains 2 1 5 4 3Ajout et remplacement de pièces 155 Mémoire PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Caractéristiques » à la page 187. Installez uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM auxquels l'utilisateur peut accéder : l'un est accessible par le dessous du clavier (DIMM A), l'autre par le dessous de l'ordinateur (DIMM B). AVIS : Si l'ordinateur est doté d'un seul module de mémoire, installez celui-ci dans le connecteur étiqueté « DIMMA ». AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs, installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMMA » avant d'en installer un dans le connecteur « DIMMB ». Retrait d'un module de mémoire du connecteur DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). Le module de mémoire, installé dans le connecteur DIMM A, se trouve sous le clavier. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 151). 3 Retirez le clavier (reportez-vous à la section « Clavier » à la page 152). AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.156 Ajout et remplacement de pièces 4 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur jusqu'à ce que le module sorte. 5 Retirez le module du connecteur. Remise en place du module de mémoire dans le connecteur DIMM A AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 1 module de mémoire (DIMM A) 2 clips de fixation (2) 1 2Ajout et remplacement de pièces 157 REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 3 Remettez le clavier et le cache de la charnière en place. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Informations sur le système Dell. Retrait du module de mémoire DIMM B Le module de mémoire DIMM B, se trouve sous le cache du module de mémoire situé sur la partie inférieure de l'ordinateur. 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur, desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 31), puis retirez le cache. 1 languette 2 encoche 1 2158 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte. 4 Retirez le module du connecteur. 1 compartiment du module de mémoire/de la pile bouton 2 vis imperdable 1 2Ajout et remplacement de pièces 159 Remise en place du module de mémoire DIMM B AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). 1 Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur. 2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. 1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire 1 2160 Ajout et remplacement de pièces AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur. 3 Remettez le cache du module de mémoire en place. 4 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise secteur. 5 Allumez l'ordinateur. Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Informations sur le système Dell. Module d'identité d'abonné Les modules d'identité d'abonné (SIM) permettent d'identifier les utilisateurs de façon unique par le biais d'une identité d'abonné mobile internationale. PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. REMARQUE : Seuls Cingular et Vodafone utilisent une carte SIM. Verizon, Sprint et Telus n'en utilisent pas. 1 languette 2 encoche 1 2Ajout et remplacement de pièces 161 1 Suivez les procédures indiquées à la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Dans la baie de batterie, faites glisser la carte SIM dans le compartiment, le coin biseauté de la carte orienté à l'opposé du compartiment. Cartes Mini sans fil PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. 1 baie de batterie 2 SIM 1 2162 Ajout et remplacement de pièces Si vous avez commandé une carte Mini sans fil avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Votre ordinateur prend en charge trois types de cartes Mini sans fil : • Réseau local sans fil (WLAN) • Réseau large bande mobile ou étendu sans fil (WWAN) • Réseau personnel sans fil (WPAN) Retrait d'une carte WLAN 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les vis imperdables du cache du compartiment de la carte Mini et retirez le cache. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 163 4 Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN. 5 Retirez la carte WLAN en poussant les languettes de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement éjectée. 6 Soulevez la carte WLAN pour la retirer du connecteur de la carte système. 1 câbles de connecteurs d'antenne (2) 2 carte WLAN 1 2164 Ajout et remplacement de pièces Remise en place d'une carte WLAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et réalignez-la. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WLAN, ne placez jamais de câbles audessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WLAN, à un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « WLAN ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WLAN dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 1 languettes de fixation en métal (2) 2 carte WLAN 1 2Ajout et remplacement de pièces 165 3 Branchez les câbles d'antenne de manière appropriée à la carte WLAN que vous installez : S'il y a deux triangles (blanc et noir) sur l'étiquette de la carte WLAN, raccordez le câble blanc au connecteur désigné « main » [circuit principal] (triangle blanc), puis raccordez le câble d'antenne noir au connecteur désigné « aux » (triangle noir). S'il y a trois triangles (blanc, noir et gris) sur l'étiquette de la carte WLAN, raccordez le câble d'antenne blanc au triangle blanc, raccordez le câble d'antenne noir au triangle noir, puis raccordez le câble d'antenne gris au triangle gris. 4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables. Retrait d'une carte large bande mobile ou WWAN REMARQUE : Le WWAN est également disponible sur une carte ExpressCard (reportez-vous à la section « Utilisation de cartes ExpressCard » à la page 79). 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les vis imperdables du cache du compartiment de la carte Mini et retirez le cache.166 Ajout et remplacement de pièces 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2Ajout et remplacement de pièces 167 4 Débranchez les deux câbles d'antenne de la carte WWAN. 5 Retirez la carte WWAN en poussant les languettes de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement éjectée. 6 Soulevez la carte WWAN pour la retirer du connecteur de la carte système. 1 câbles de connecteurs d'antenne (2) 2 carte WWAN 1 2168 Ajout et remplacement de pièces Remise en place d'une carte WWAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et réalignez-la. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WWAN, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WWAN, à un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « WWAN ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WWAN dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 1 languettes de fixation en métal (2) 2 carte WWAN 1 2Ajout et remplacement de pièces 169 3 Raccordez le câble d'antenne noir avec une bande grise au connecteur désigné « aux » (triangle noir) et raccordez le câble d'antenne blanc avec une bande grise au connecteur désigné « main » [circuit principal] (triangle blanc). 4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables. Retrait d'une carte WPAN 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez les vis imperdables du cache du compartiment de la carte Mini et retirez le cache. 1 vis imperdables (2) 2 cache 1 2170 Ajout et remplacement de pièces 4 Débranchez le câble d'antenne bleu de la carte WPAN. 5 Retirez la carte WPAN en poussant les languettes de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur jusqu'à ce que la carte soit partiellement éjectée. 6 Soulevez la carte WPAN pour la retirer du connecteur de la carte système. Remise en place d'une carte WPAN AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs de la carte et de la carte système et réalignez-la. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte WPAN, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte. 1 Insérez le connecteur de la carte WPAN, à un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte système désigné « WPAN ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte WPAN dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. 3 Raccordez le câble d'antenne bleu à la carte WPAN. 4 Fixez les câbles d'antenne inutilisés dans le manchon de protection en mylar. 5 Remettez le cache en place et serrez les vis imperdables. Module de cache Flash Le Module de cache Flash (Flash Cache Module - FCM) est un lecteur flash interne qui améliore les performances de l'ordinateur. Si vous avez commandé un FCM avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. Retrait du FCM 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur et retirez le cache du compartiment de la carte Mini. 3 Mettez-vous à la terre en touchant l'un des connecteurs métalliques à l'arrière de l'ordinateur. Ajout et remplacement de pièces 171 REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre lorsque vous revenez à l'ordinateur. 4 Dégagez le FCM en poussant les supports de fixation métalliques à l'écart de la carte jusqu'à ce que celle-ci s'éjecte partiellement. 5 Retirez le FCM. 1 languettes de fixation en métal (2) 2 FCM 1 2172 Ajout et remplacement de pièces Remise en place du FCM AVIS : Installez le FCM dans le logement WWAN ou WPAN. N'installez pas un FCM dans le logement de carte WLAN. Vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. 1 Insérez le connecteur FCM, à un angle de 45 degrés, dans le connecteur de la carte mère désigné « FCM ». 2 Enfoncez l'autre extrémité de la carte FCM dans les languettes de fixation jusqu'à ce que la carte s'enclenche en position. Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. Retrait de la carte 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retirez le cache de la charnière (reportez-vous à la section « Caches de charnière » à la page 151). 3 Débranchez le câble de la carte. 4 Saisissez la carte par l'extrémité de son connecteur et faites-la glisser hors des languettes de fixation.Ajout et remplacement de pièces 173 Remise en place de la carte 1 Remettez la carte en place et orientez-la de façon à pouvoir la glisser, dans son compartiment, sous les languettes de fixation. 2 Raccordez le câble à la carte. Pile bouton PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur). AVIS : Pour éviter d'endommager la carte mère, vous devez retirer la batterie de sa baie avant d'effectuer toute opération à l'intérieur de l'ordinateur. 1 languettes de fixation (2) 2 câble 3 carte 1 3 2174 Ajout et remplacement de pièces Retrait de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la page 143. 2 Retournez l'ordinateur. 3 Desserrez la vis imperdable du cache du module de mémoire/de la pile bouton (reportez-vous à la section « Vue de dessous » à la page 31), puis retirez le cache. 4 Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système. 5 Faites glisser la pile en dehors du manchon en mylar. Remise en place de la pile bouton 1 Raccordez le câble de la pile bouton à la carte système. 2 Faites glisser la pile bouton dans le manchon en mylar. 3 Remettez le cache et serrez la vis imperdable. 1 pile bouton 2 manchon en mylar 3 connecteur du câble de la pile 1 3 2Fonctions Dell™ QuickSet 175 Fonctions Dell™ QuickSet REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur. Dell QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants : • Connectivité réseau • Gestion de l'alimentation • Écran • Informations système En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell QuickSet, vous pouvez lancer cette application en cliquant, en double-cliquant ou en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la barre d'état système de Microsoft® Windows® . La barre d'état système se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet et sélectionnez Aide.176 Fonctions Dell™ QuickSetVoyager avec votre ordinateur 177 Voyager avec votre ordinateur Identification de l'ordinateur • Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur. • Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la police et à Dell. • Créez un fichier sur le bureau de Microsoft® Windows® nommé si_trouvé. Incluez-y vos informations, telles que nom, adresse, et numéro de téléphone. • Contactez votre société de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec identification codée. Emballage de l'ordinateur • Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr. • Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez emporter. • Éteignez l'ordinateur. • Débranchez l'adaptateur secteur. AVIS : Les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager l'écran lorsque vous fermez celui-ci. • Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers, puis fermez l'écran. • Utilisez la sacoche de transport de Dell (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité. • Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou nourriture. AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.178 Voyager avec votre ordinateur • Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides. • Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur. Conseils de voyage AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lors de l'utilisation du lecteur optique. AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages. • Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil de votre ordinateur afin d'optimiser la durée de fonctionnement de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le commutateur sans fil (reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la page 25). • Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser l'autonomie de la batterie (reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 49). • Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement. • Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés. • Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur société de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables. Transport aérien AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement. • Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer l'ordinateur. • Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et d'atterrissage.Obtention d'aide 179 Obtention d'aide Obtention d'assistance PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème : 1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Dépannage » à la page 101. 2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101. 3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section « Services en ligne » à la page 180. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185. REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express et suivez les instructions.180 Obtention d'aide Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell, reportez-vous à la section « Support technique et service clientèle » à la page 180. REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Support technique et service clientèle Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour vous fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section « Avant d'appeler » à la page 183, puis consultez la section « Contacter Dell » à la page 185. DellConnect DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques. Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur DellConnect. Services en ligne Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous : www.dell.com www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes) www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 181 Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous : • Sites Web du service de support de Dell support.dell.com support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Adresses e-mail du service de support de Dell mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement) apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) • Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Par FTP anonyme ftp.dell.com Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. Service AutoTech AutoTech, le service de support automatisé de Dell, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau. Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185.182 Obtention d'aide Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185. Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185. Informations sur les produits Pour des informations sur les produits supplémentaires disponibles auprès de Dell ou pour passer commande, rendez-vous sur le site Web de Dell à www.dell.com. Pour le numéro de téléphone spécifique à votre région ou pour parler à un représentant, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après : 1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 185.Obtention d'aide 183 2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184), indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 101). 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent). Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande également votre numéro de service (il se trouve sur la face arrière ou inférieure de votre ordinateur). N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportezvous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 184). Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.184 Obtention d'aide Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Numéro de service (code-barres situé sur la face arrière ou inférieure de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 185 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de Dell pour trouver les coordonnées. Dell met à votre disposition plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell : 1 Rendez-vous sur www.support.dell.com. 2 Sélectionnez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose A Country/Region (Sélectionner un pays ou une région), en bas de la page. 3 Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie gauche de la page. 4 Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins. 5 Choisissez la méthode qui vous convient pour contacter Dell.186 Obtention d'aideCaractéristiques 187 Caractéristiques REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer , sur Aide et support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations sur votre ordinateur. Processeur Type de processeur Intel® Core™ 2 Duo Mémoire cache L1 32 Ko par instruction, 32 Ko de cache de données par cœur Mémoire cache L2 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le modèle Fréquence du bus externe 667 MHz et 800 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Mobile Intel Express (GM 965 ou PM 965) Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal (2) 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits Flash EPROM 1 Mo Bus graphique PCI-E X16 Bus PCI (PCI-Express utilisé pour les contrôleurs vidéo) 32 bits x16 Carte ExpressCard REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC. REMARQUE : PCMCIA peut ne pas être disponible dans certaines régions. Contrôleur de la carte ExpressCard Intel ICH8M188 Caractéristiques Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm) Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) Carte ExpressCard/54 (54 mm) 1,5 et 3,3 V Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches Lecteur de carte mémoire 8 en 1 Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833 Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combinée 8 en 1 Cartes prises en charge • Secure Digital (SD) • SDIO (Secure Digital Input/Output - Entrée/Sortie Secure Digital) • MultiMediaCard (MMC) • Memory Stick • Memory Stick PRO • Carte xD-Picture • Hi Speed-SD • Hi Density-SD Mémoire Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles par l'utilisateur Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go Type de mémoire 667 MHz SoDIMM DDR2 Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 4 Go REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire. REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne reflète pas la capacité totale de mémoire installée car une partie de la mémoire est dédiée aux fichiers système. Carte ExpressCard (suite)Caractéristiques 189 Ports et connecteurs Audio Connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo IEEE 1394 Connecteur série à 4 broches Consumer IR Capteur compatible avec Philips RC6 (réception uniquement) Carte Mini Trois logements de carte Mini de type IIIA Modem Port RJ-11 Carte réseau Port RJ-45 Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur S-vidéo/composite) USB Cinq connecteurs USB 2.0 à quatre broches Vidéo Connecteur à 15 trous Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur Softmodem Interface Audio Intel haute définition Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système Sans fil Cartes Mini internes WLAN, WWAN, WPAN ExpressCard WWAN Technologie sans fil Bluetooth® Vidéo REMARQUE : Des mises à niveau optionnelles du contrôleur vidéo sont disponibles pour votre ordinateur, selon leur disponibilité à l'achat. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section « Détermination de la configuration de votre ordinateur » à la page 19. Type de vidéo : Intégrée sur la carte mère Contrôleur vidéo Intel 965 GM190 Caractéristiques Mémoire vidéo jusqu'à 358 Mo de mémoire partagée Interface LCD LVDS (Low Voltage Differential Signaling - Transfert de signal différentiel basse tension) Prise en charge TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo, composite et composant Type de vidéo : Carte vidéo discrète Bus de données PCI Express X16 Contrôleur vidéo nVIDIA GeForce 8400M G ou nVIDIA GeForce 8600M GT Mémoire vidéo 128 Mo (GeForce 8400M G) ou 256 Mo (GeForce 8600M GT) Interface LCD LVDS Prise en charge TV NTSC ou PAL en mode S-vidéo, composite et composant Audio Type d'audio Stéréo haute définition bicanal Contrôleur audio Intel HDA Azalia Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interfaces : Interne Audio Intel haute définition Externe Connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleur Deux haut-parleurs 4 ohms Amplificateur de haut-parleur interne 2 watts par canal sous 4 ohms Boutons de réglage du volume Menus de programmes, boutons de commande multimédia Vidéo (suite)Caractéristiques 191 Écran Type (matrice active TFT) WXGA+ 17 pouces WXGA+ 17 pouces avec TrueLife WUXGA 17 pouces avec TrueLife Dimensions : Hauteur 229,5 mm (9,04 po) Largeur 367,2 mm (14,46 po) Diagonale 433,0 mm (17,0 po) Résolutions maximales : WXGA+ 1440 x 900 avec 262 000 couleurs WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 000 couleurs WUXGA avec TrueLife 1920 x 1200 avec 262 000 couleurs Taux de rafraîchissement 60± Hz Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155 ° Angles de visualisation : Horizontal ±40° (WXGA+) typique ±65° (WUXGA) Vertical +15 °/–30 ° (WXGA+) +45 °/-55 ° (WUXGA) Taille de pixel : WXGA+ 0,255 mm WUXGA 0,191 mm Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavier (reportez-vous à la section « Réglage de la luminosité » à la page 43). Clavier Nombre de touches 86/103 (États-Unis et Canada) ; 87/104 (Europe) ; 90/107 (Japon) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji192 Caractéristiques Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur Zone sensible de 71,7 mm (2,8 po) Hauteur Rectangle de 34,0 mm (1,3 po) Batterie Type « SMART » au lithium-ion, 9 cellules « SMART » au lithium-ion, 6 cellules Dimensions : Profondeur 67,6 mm (2,66 pouces) (9 cellules) 47,5 mm (1,87 pouces) (6 cellules) Hauteur 20,4 mm (0,8 pouce) Largeur 209,9 mm (8,26 pouces) Poids 0,48 kg (1,06 livre) (9 cellules) 0,33 kg (0,7 livre) (6 cellules) Tension 11,1 VCC Durée approximative de la charge : Ordinateur éteint 4 heures Durée de fonctionnement Varie selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d'utilisation d'une forte puissance (reportezvous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 127). Pour plus d'informations sur la durée de vie de la batterie, reportez-vous à la section « Utilisation d'une batterie » à la page 45). Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)Caractéristiques 193 Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Pile bouton CR-2032 Adaptateur secteur Tension d'entrée 100–240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50–60 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes) 4,62 A (90 W) (continu) Alimentation de sortie 90 W Tension de sortie nominale 19,5 +/–1,0 VCC Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,34 po) Largeur 60,87 mm (2,39 po) Profondeur 153,45 mm (6,0 po) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,01 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Caractéristiques physiques Hauteur 44 mm (1,7 pouces) Largeur 394 mm (15,5 po) Profondeur 293 mm (11,3 po) Poids (avec une batterie à 6 cellules) : Configurable jusqu'à moins de 3,6 kg (8,0 livres) Batterie (suite)194 Caractéristiques Environnement de fonctionnement Plage de températures : Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F) Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Vibration maximale (avec un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement utilisateur) : Fonctionnement 0,66 GRMS Stockage 1,3 GRMS Chocs maximaux (mesurés avec le disque dur en état de marche et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms en fonctionnement. Également mesurés avec le disque dur en position de repos et une demiimpulsion sinusoïdale de 2 ms en stockage) : Fonctionnement 142 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 195 Annexe Utilisation du programme de configuration du système REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, consultez l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support). Vous pouvez utiliser la configuration du système pour effectuer les opérations suivantes : • Définir ou modifier les fonctionnalités que l'utilisateur peut sélectionner, telles que le mot de passe. • Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système. Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en auriez besoin ultérieurement. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'amorçage • Configuration d'amorçage (démarrage) • Paramètres de configuration de base des périphériques • Paramètres de sécurité du système et de mot de passe de disque dur196 Annexe AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. Affichage de l'écran de configuration du système 1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo de Microsoft Windows s'affiche, attendez que le bureau de Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et essayez à nouveau. Écran de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme de configuration du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. L'angle supérieur droit de l'écran affiche les informations de l'aide pour l'option actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options fréquemment utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'amorçage La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Ordre d'amorçage du programme de configuration du système.Annexe 197 REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle, reportez-vous à la section « Exécution d'un amorçage ponctuel » à la page 197. Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, notamment les suivants : • Lecteur de disquette • Disque dur interne • Périphérique de stockage USB • Lecteur de CD/DVD/CD-RW • Disque dur de la baie modulaire REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro. Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation. Pour contrôler les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur la touche flèche haut ou flèche bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro. • Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur (h) pour déplacer le périphérique vers le haut ou sur (b) pour déplacer le périphérique vers le bas. Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système. Exécution d'un amorçage ponctuel Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur). 1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer. 2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.198 Annexe 3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo de Windows s'affiche, attendez que le bureau de Windows s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré. Nettoyage de l'ordinateur PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Ordinateur, clavier et écran PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. • Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière des espaces entre les touches du clavier, ainsi que les dépôts de poussière sur l'écran. AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit. • Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran. AVIS : Pour ne pas endommager le revêtement antiéblouissant, ne nettoyez pas l'écran avec du savon ou de l'alcool.Annexe 199 • Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. • Pour nettoyer l'écran, humectez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Vous pouvez également utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. • Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux humecté d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour vaisselle. Essorez le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner d'eau à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Tablette tactile 1 Arrêtez et éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la section « Mise hors tension de l'ordinateur » à la page 143). 2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur. 3 Retirez toute batterie installée (reportez-vous à la section « Performances de la batterie » à la page 45). 4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure. Souris AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de la nettoyer. Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris. Nettoyage d'une souris non optique 1 Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté d'une solution nettoyante non agressive. 2 Tournez l'anneau de retenue situé sous la souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille. 3 Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux.200 Annexe 4 Soufflez avec précaution dans le bâti de la bille ou utilisez une bombe à air comprimé pour retirer la poussière et les saletés. 5 Si les roulements dans la cavité sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imprégné d'alcool. 6 Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements. 7 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour fermer la cavité. Nettoyage d'une souris optique Nettoyez l'extérieur du boîtier de la souris à l'aide d'un chiffon humecté d'une solution nettoyante non agressive. Supports AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur. Si vous rencontrez des problèmes pendant la lecture de vos supports (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques. 1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central. AVIS : Pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. 2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur. Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.Annexe 201 Règle de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement) Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du client dans le processus de dépannage. Il permet de restaurer le système d'exploitation, les programmes logiciels et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique fourni par les techniciens, le support technique en ligne est disponible à support.dell.com. Des options supplémentaires de support technique peuvent être disponibles en raison d'une participation financière. Dell fournit un support technique limité pour votre ordinateur et tout logiciel et périphérique « installés par Dell » 1 . La prise en charge de logiciels et périphériques tiers est couverte par le fabricant d'origine, y compris ceux achetés et/ou installés par Dell Software and Peripherals, Readyware, et CFI (Custom Factory Integration - intégration personnalisée en usine) 2 . 1 Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur. 2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur. Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.). L'expression « périphériques installés par Dell » recouvre toute carte d'extension interne, ou baie modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations d'accueil/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.202 Annexe Définition des logiciels et des périphériques tiers Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners, caméras, jeux, etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question. Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement) Classe B de la FCC Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement. AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner le système en fonction du récepteur. • Éloigner le système du récepteur. • Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Annexe 203 Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC : Caractéristiques Macrovision Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits. Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1720 Numéro de modèle : PP22X Nom du fabricant : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400204 AnnexeGlossaire 205 Glossaire Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur particulier. A ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur. adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder. adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au processeur de communiquer avec ce périphérique. adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM. AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur. AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud. ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité d'affichage. ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation. autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.206 Glossaire B baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell. baie modulaire — Voir baie de média. barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également Zone de notification. BD — Voir Blu-ray Disc. BD-R — Les termes « Blu-ray Disc recordable » (Disque Blu-ray inscriptible) réfèrent à deux formats de disque optique permettant la gravure à l'aide d'un graveur de disque optique. Les disques BD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois. BD-RE — Les disques BD-RE peuvent être effacés et regravés plusieurs fois. BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de configuration du système. bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur. Blu-ray Disc — Le format BD (Blu-ray Disc) est un format de disque optique développé, en association, par la BDA (Blu-ray Disc Association). Les BD enregistrent et lisent la vidéo haute définition (HD) et stockent de grandes quantités de données : cinq fois la capacité de stockage d'un DVD. Les BD peuvent stocker jusqu'à 25 Go sur un disque monocouche et 50 Go sur un disque bi-couche. bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données. BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur. bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur. bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur. C C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.Glossaire 207 CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique. capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de telles cartes. carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son. carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0. carte Mini — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes réseau de communication. La carte Mini est une fonctionnalité équivalente à une carte d'extension PCI standard. carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes. carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée. carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]). carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée également carte mère. CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurezvous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Votre support Drivers and Utilities est un CD amorçable. CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées. CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.208 Glossaire CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les options de configuration du système. COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé Clé de produit ou ID produit. code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays. combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches. connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de câbles de souris ou de clavier PS/2. connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des appareils numériques portables ou des appareils photo numériques sur votre ordinateur. Consumer IR — Port situé sur l'avant de l'ordinateur qui permet le contrôle de certaines applications par Dell Travel Remote dans certains systèmes. Dans d'autres systèmes, ce port permet de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée. contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques. contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec le moniteur, les fonctions vidéo de votre ordinateur. CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire et utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés. curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche. D DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.Glossaire 209 DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au module de mémoire sur la carte mère. disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment. disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de dissiper la chaleur. DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par le processeur. DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués. domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille. double cœur — Technologie Intel® où deux unités informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité multitâche. DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des condensateurs. DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique. durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée. DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.210 Glossaire DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI — digital video interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. E ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des données lorsqu'elles passent par la mémoire. ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances. éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les polices, etc.). EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les lecteurs de CD. EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique. ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité. EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S. ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du matériel informatique et de communication. F Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.Glossaire 211 FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement. FBD — fully-buffered DIMM — DIMM muni de puces DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système. FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques. fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées. formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou disque sont perdues. FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM. FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. G G — Gravité — Mesure de poids et de force. GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs est généralement mesurée en GHz. Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur. GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.212 Glossaire H HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet. Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz). I IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux équipements informatiques, audio et vidéo. IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou au lecteur de CD. IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Un bus série de haute performance utilisé pour connecter des périphériques compatibles avec IEEE 1394, tels que les appareils photo numériques et les lecteurs de DVD, à votre ordinateur. intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé. IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge. IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner simultanément. K Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire. kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.Glossaire 213 Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets. L LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network). LCD — liquid crystal display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables. lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription. lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles). lecteur d'empreintes digitales — Capteur, qui utilise les empreintes digitales comme moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur. lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données. lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si : • Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. • Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.214 Glossaire logement d'extension — Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système. logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur. LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle. M Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Kb. Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems. mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM. mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur. mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur. mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher. MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs est généralement mesurée en MHz. Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard. Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.Glossaire 215 mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur en tant qu'extension de votre écran. Appelé également mode Double affichage. mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également mode de bureau étendu. mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices. mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées. mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser de l'énergie. mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs par l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques. module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système. module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier. Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données. MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo numériques. ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms. N NIC — Voir carte réseau.216 Glossaire ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde. numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir. O octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits. onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement. P Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple. papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint. parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif. Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.Glossaire 217 partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir plusieurs lecteurs logiques. PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteurs réseaux). PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus basse. PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC. périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur. pilote de périphérique — Voir pilote. PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme partie du chemin de données. pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play — Fonction permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play. POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage. processeur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).218 Glossaire programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système. programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur. protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position ouverte. PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2. PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans système d'exploitation. R raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment utilisé. En créant un raccourci et en double-cliquant sur l'icône de raccourci placée sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50. RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur. Réseau large bande mobile — (également appelé WWAN) Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux via la technologie cellulaire sans fil. Offre un accès Internet disponible dans les mêmes régions que le service cellulaire. Votre ordinateur peut conserver une connexion réseau large bande mobile indépendamment de sa localisation physique tant que l'ordinateur reste dans une zone couverte par votre prestataire de service cellulaire.Glossaire 219 résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette. résolution vidéo — Voir résolution. RFI — Radio Frequency Interference — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière. ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte. RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM. RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur. RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes. S SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine). SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface ATA (IDE). ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage. SCSI — small computer system interface (interface système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un disque dur, un lecteur de CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur SCSI. SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du processeur.220 Glossaire SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant le cycle de données en rafale et améliorant les performances du système. SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz. segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de données ou la taille des segments. séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer. SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables. sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou un téléviseur à l'ordinateur. S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier. station d'accueil — Voir APR. Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (allumé ou éteint). SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768. Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur. SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050. SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleur vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024. T TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).Glossaire 221 taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu. technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques activés de se reconnaître automatiquement. TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails. U UAC (User Account Control) — Contrôle de compte d'utilisateur — Fonctionnalité de sécurité de Microsoft Windows® Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de sécurité supplémentaire entre les comptes d'utilisateur. Cette fonctionnalité permet également d'accéder aux paramètres du système d'exploitation. UMA — Allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la vidéo. USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en guirlande. UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils. UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200. V V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.222 Glossaire virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré démarre lui aussi. Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations. vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. W W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt. Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures. WLAN — Réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des routeurs sans fil pour fournir un accès Internet. WPAN — Réseau personnel sans fil. Réseau informatique utilisé pour la communication entre différents périphériques (et notamment les téléphones et les Assistants numériques personnels) situés à proximité d'une personne. WWAN — Réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle couverte par le WLAN. Également appelé réseau large bande mobile. WXGA — Wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800. X XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.Glossaire 223 Z ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support. Zip — Format courant de compression des données. Les fichiers compressés à l'aide du format Zip s'appellent des fichiers Zip et disposent généralement d'une extension de nom de fichier .zip. Une sorte de fichier Zip spéciale est le fichier autodécompressible avec une extension de nom de fichier .exe. Vous pouvez dézipper un fichier auto-décompressible en double-cliquant dessus.224 GlossaireIndex 225 Index A affichage basculement de l'image vidéo, 43 Aide de QuickSet, 17 alimentation filtres de ligne, 37 parasurtenseurs, 37 périphériques de protection, 37 problèmes, 127 UPS, 37 alimentation sans interruption. Voir UPS Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows, 35 Assistants Assistant Compatibilité des programmes, 123 assistants Transfert de fichiers et de paramètres Windows, 35 audio numérique S/PDIF activation, 77 audio. Voir son B barre des tâches icône QuickSet, 175 barres d'outils réglage de la taille, 175 batterie chargement, 50 indicateur de charge, 47 jauge, 47 performances, 45 retrait, 50 stockage, 51 vérification de la charge, 46 BD. Reportez-vous à la rubrique Blu-ray Disc Blu-ray Disc, 56-57, 59, 109 bouton d'alimentation description, 21 boutons de commande multimédia bouton Dell MediaDirect, 61 description, 23 boutons de la tablette tactile description, 23 C cache de charnière retrait, 151 cache du module de mémoire description, 32226 Index caches cartes ExpressCard, 80, 83 retrait, 81, 85 caractéristiques, 187 carnet, 178 carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth installation, 172 voyant d'état de l'appareil, 23 carte mémoire, 83 caches, 85 installation, 84 lecteur, 27 retrait, 85 types, 83 Carte Mini installation, 161 Cartes ExpressCard, 79 caches, 80, 83 cartes ExpressCard caches, 81 installation, 80 retrait, 81 casque Dolby, configuration, 77 CD à propos de, 56 problèmes de lecteur, 110 problèmes de lecteur de CD-RW, 110 clavier pavé numérique, 39 problèmes, 120 raccourcis, 39 retrait, 152 configuration du contrôleur vidéo identification du contrôleur installé, 19 connecteur de sortie TV S-vidéo description, 29 connecteur IEEE 1394 description, 28 problèmes, 120 connecteur modem description, 29 connecteur réseau description, 28 connecteur USB description, 29 Connexion Réseau large bande mobile, 93 connexion périphérique audio, 62 téléviseur, 62 connexion Internet à propos de, 33 configuration, 34 options, 33 consignes de sécurité, 14 contacter Dell, 185Index 227 contrat de licence pour utilisateur final, 14 contrôleur vidéo détermination de la configuration, 19 copie de CD conseils pratiques, 59 généralités, 56 instructions, 56 copie de DVD conseils pratiques, 59 généralités, 56 instructions, 56 D Dell contacter, 185 Dell Diagnostics à propos de, 101 démarrage à partir du disque dur, 102 démarrage à partir du support Drivers and Utilities, 103 Dell MediaDirect à propos de, 24 problèmes, 123 DellConnect, 180 dépannage Dell Diagnostics, 101 Dépanneur des conflits matériels, 138 restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, 138-140 Dépanneur des conflits matériels, 138 diagnostics Dell, 101 disque dur description, 25, 32 problèmes, 111 remplacement, 146 retour à Dell, 149 documentation contrat de licence pour utilisateur final, 14 en ligne, 15 ergonomie, 14 garantie, 14 Guide d'information sur le produit, 14 réglementation, 14 sécurité, 14 DVD à propos de, 56 problèmes de lecteur, 110228 Index E écran description, 21 réglage de la luminosité, 43 réglage de la taille des barres d'outils, 175 réglage de la taille des icônes, 175 résolution, 44 écran. Voir affichage emplacement pour câble de sécurité description, 25 étiquettes Microsoft Windows, 14 numéro de service, 14 F FCM. Voir Module de cache Flash G gestion de l'alimentation QuickSet, 175 réglage des paramètres, 175 Guide d'information sur le produit, 14 H haut-parleurs description, 32 problèmes, 130 volume, 130 I icônes réglage de la taille, 175 imprimante câble, 36 configuration, 35 connexion, 35 problèmes, 128 USB, 36 incompatibilités logicielles et matérielles, 138 informations relatives à l'ergonomie, 14 informations relatives à la garantie, 14 informations sur les réglementations, 14 installation, 162Index 229 L Large bande mobile connexions réseau, 93 Voir aussi Commutateur sans fil large bande mobile problèmes, 126 lecteur de carte mémoire, 83 lecteur de carte mémoire 8 en 1, 83 lecteurs problèmes, 109 Voir aussi disque dur Voir aussi lecteur optique logement de carte ExpressCard description, 25 logiciel problèmes, 124 logiciel espion, 112, 124 logiciels problèmes, 123 loquet de fermeture du périphérique description, 32 luminosité réglage, 43 M manette/boutons de la tablette tactile description, 23 matériel Dell Diagnostics, 101 mémoire DIMM A, 156 DIMM B, 157 installation, 155 retrait, 156 messages erreur, 113 messages d'erreur, 113 Module d'identité d'abonné, 160 Module de cache Flash, 170 moniteur. Voir affichage N nettoyage clavier, 198 écran, 198 souris, 199 supports, 200 tablette tactile, 199 numéro de service, 14 numéros de téléphone, 185230 Index O onduleurs, 37 ordinateur blocage, 122 blocages, 123 caractéristiques, 187 faibles performances, 112, 124 ne répond plus, 122 restaurer à un état de fonctionnemen, 139-140 ordinateur perdu, 99 ordinateur volé, 99 P pavé numérique, 39 périphérique audio activation, 77 connexion, 62 pile remplacement de la pile bouton, 173 pile bouton remplacement, 173 pilotes à propos de, 134 identification, 135 réinstallation, 135 problème scanner, 129 problèmes alimentation, 127 blocage de l'ordinateur, 122 blocages, 122 blocages de l'ordinateur, 123 blocages répétés de l'ordinateur, 122 clavier, 120 compatibilité des programmes et de Windows, 123 conditions du voyant d'alimentation, 127 connecteur IEEE 1394, 120 Dell Diagnostics, 101 Dell MediaDirect, 123 disque dur, 111 écran bleu, 123 faibles performances de l'ordinateur, 112, 124 haut-parleurs, 130 imprimante, 128 l'ordinateur ne répond plus, 122 lecteur de CD, 110 lecteur de CD-RW, 110 lecteur de DVD, 110 lecteurs, 109 logiciel, 122, 124 logiciel espion, 112, 124 logiciels, 123 messages d'erreur, 113 non démarrage de l'ordinateur, 122 réseau, 126Index 231 restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, 139-140 restaurer le système d'exploitation à un état antérieur, 138 son et haut-parleurs, 130 vidéo et moniteur programme de configuration du système affichage, 196 écrans, 196 options fréquemment utilisées, 196 Q QuickSet, 175 R RAM. Voir mémoire réinstallation Windows Vista, 139 réseau installation d'une carte Mini WLAN, 161 large bande mobile (WWAN), 126 problèmes, 126 QuickSet, 175 résolution réglage, 44 Restauration des pilotes de périphériques, 135 Restauration du système, 138-140 restauration du système, 140 S sans fil marche/arrêt, 175 scanner problèmes, 129 séquence d'amorçage, 196 SIM. Voir module d'identité d'abonné site de support de Dell, 15 site Web de support, 15 son problèmes, 130 volume, 130 support contacter Dell, 185 Support Drivers and Utilities, 13 support Drivers and Utilities à propos de, 136 Dell Diagnostics, 101 supports lecture, 53 système d'exploitation réinstallation de Windows Vista, 139232 Index T tablette tactile, 41 nettoyage, 199 personnalisation, 42 téléviseur connexion, 62 transfert d'infor, 35 transfert d'informations à un nouvel ordinateur, 35 V Vérifier disque, 111 vidéo problèmes, 132 volume réglage, 130 voyager avec l'ordinateur avion, 178 conseils, 178 emballage, 177 étiquette d'identification, 177 voyant d'alimentation conditions, 127 voyants d'état de l'appareil description, 22 voyants d'état du clavier description, 24 W Windows Restauration des pilotes de périphériques, 135 Windows Vista Assistant Compatibilité des programmes, 123 Assistant Transfert de fichiers et de paramètres Windows, 35 réinstallation, 139 Restauration du système, 138-140 restauration du système, 140 WLAN, 162 installation d'une carte Mini, 161 WPAN installation, 169 WWAN installation, 165 Voir Large bande mobile Dell PowerEdge R720 et R720xd Guide de mise en route Modèle réglementaire: E14S Series Type réglementaire: E14S001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 — 09 Rev. A01Installation et configuration AVERTISSEMENT : Avant d'exécuter la procédure suivante, lisez les consignes de sécurité fournies avec le système. Déballage d'un système en rack Sortez le système de son emballage et identifiez chaque élément. Assemblez les rails et installez le système dans le rack en suivant les consignes de sécurité et les instructions d'installation du rack fournies avec votre système. Figure 1. Installation des rails et du système dans un rack Connexion du clavier (facultatif), de la souris et du moniteur Figure 2. Connexion du clavier, de la souris et du moniteur Connectez le clavier, la souris et le moniteur (facultatif). Les connecteurs à l'arrière du système sont assortis d'icônes indiquant quels câbles brancher à chaque connecteur. Assurez-vous de serrer les vis (le cas échéant) sur le connecteur du câble du moniteur. 3Branchement du ou des câbles d'alimentation Figure 3. Branchement du ou des câbles d'alimentation Connectez le ou les câbles d'alimentation au système et, si vous utilisez un moniteur, branchez son câble d'alimentation. Sécurisation du ou des câbles d'alimentation Figure 4. Sécurisation du ou des câbles d'alimentation Faites une boucle comme indiqué dans l'illustration et attachez le(s) câble(s) d'alimentation du système au clip. Branchez ensuite l'autre extrémité du ou des câbles sur une prise de courant mise à la terre ou sur une source d'alimentation autonome (onduleur ou unité de distribution de l'alimentation [PDU]). 4Mise sous tension du système Figure 5. Mise sous tension du système Appuyez sur le bouton d'alimentation du système. Le voyant d'alimentation devrait s'allumer Installation de la façade en option Figure 6. Installation du cadre Installez le cadre (facultatif). Finalisation de l'installation du système d'exploitation Si un système d'exploitation était préinstallé sur votre ordinateur, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation livrée avec votre système. Pour une première installation du système d'exploitation, reportez-vous à la documentation concernant l'installation et la configuration de votre système d'exploitation. Assurez-vous que le système d'exploitation est bien installé avant d'installer du matériel ou logiciel n'ayant pas été fourni avec le système. REMARQUE : pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur le site dell.com/ossupport. 5Contrat de licence de logiciel Dell Avant d'utiliser le système, veuillez lire le contrat de licence du logiciel Dell fourni avec celui-ci. Vous devez considérer les supports du logiciel installé par Dell comme des copies de SECOURS du logiciel installé sur le disque dur du système. Si vous n'acceptez pas les termes du contrat, veuillez appeler le numéro d'assistance client. Les clients aux États-Unis doivent appeler le 800-WWW-DELL (800-999-3355). Les clients en-dehors des États-Unis doivent se rendre sur le site support.dell.com et sélectionner leur pays ou région dans le bas de la page. Autres informations utiles AVERTISSEMENT : Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations qui accompagnent le système. Des informations sur la garantie peuvent être incluses à ce document ou à un document séparé. • Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations concernant les fonctionnalités du système et décrit comment dépanner le système et installer ou remplacer des composants système. Ce document est disponible en ligne à l'adresse support.dell.com/manuals. • La documentation fournie avec le rack indique comment installer le système dans un rack, le cas échéant. • Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système. REMARQUE : Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez les informations de mise à jour en premier, car elles remplacent souvent les informations que contiennent les autres documents. REMARQUE : Nous vous recommandons de télécharger et d'installer la dernière version du BIOS, du pilote et du micrologiciel de gestion des systèmes sur votre système depuis support.dell.com. Obtention d'une assistance technique Si vous ne comprenez pas une procédure décrite dans ce guide ou si le système ne fonctionne pas comme prévu, consultez votre Manuel du propriétaire. Dell offre des formations et certifications sur le matériel approfondies. Pour des informations supplémentaires, voir dell.com/training. Ce service n'est pas offert dans toutes les régions. Informations NOM Les informations suivantes, qui s'appliquent à l'appareil décrit dans ce document, sont fournies conformément aux exigences de la Norme Officielle Mexicaine (NOM) : Importateur : Dell Inc. de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 -11º Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Numéro de modèle : E14S Tension d'alimentation : 100-240 V CA (avec bloc d'alimentation CA 495 W, 750 W et 1 100 W) ou 200–240 V CA (avec bloc d'alimentation Titanium 750 W) ou –(48–60) V CC (avec bloc d'alimentation CC de 1 100 W) 6Fréquence : 50 Hz/60 Hz (bloc d'alimentation secteur) Consommation électrique : 12 A à 6,5 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur de 1 100 W) 10 A à 5 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur de 750 W) 5 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur Titanium redondant de 750 W) 6,5 A à 3 A (X 2) (avec bloc d'alimentation secteur de 495 W) 32 A (X 2) (avec bloc d'alimentation CC de 1 100 W) Caractéristiques techniques REMARQUE : Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec le système. Pour une liste complète des caractéristiques actuelles de votre ordinateur, consultez le site Web support.dell.com. REMARQUE : Les caractéristiques suivantes s'appliquent à PowerEdge R720 et à PowerEdge R720xd, sauf indication contraire. Alimentation Bloc d'alimentation secteur (par bloc d'alimentation) Puissance 495 W, 750 W ou 1 100 W Dissipation thermique REMARQUE : La dissipation thermique est calculée par rapport à la puissance nominale du bloc d'alimentation. 1 908 BTU/h maximum (bloc d'alimentation 495 W) 2 891 BTU/h maximum (bloc d'alimentation 750 W) 2 843 BTU/h maximum (bloc d'alimentation redondant 750 W) 4 100 BTU/h maximum (bloc d'alimentation 1 100 W) Tension REMARQUE : Ce système est également conçu pour être connecté aux systèmes d'alimentation informatiques avec une tension phase à phase ne dépassant pas 230 V. 100 à 240 V CA, à sélection automatique, 50/60 Hz ou 200 à 240 V CA, à sélection automatique, 50/60 Hz, pour un bloc d'alimentation Titanium de 750 W Bloc d'alimentation en CC (par bloc) Puissance 1 100 W Dissipation thermique REMARQUE : La dissipation thermique est calculée par rapport à la puissance nominale du bloc d'alimentation. 4 416 BTU/h maximum Tension –(48 à 60) V CC Batterie Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 au lithium Caractéristiques physiques Hauteur 87,3 mm (3,44 pouces) Largeur 7Caractéristiques physiques Avec loquets de rack 482,4 mm (18,98 pouces) Sans loquets de rack 444 mm (17,48 pouces) Profondeur (cadre inclus) 755,8 mm (29,75 pouces) Poids (maximal) Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge R720) 29,5 kg (65,03 livres) Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge R720xd) 28,1 kg (61,94 livres) Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge R720) 29,2 kg (64,37 livres) Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge R720xd) 30,9 kg (68,12 livres) Poids (à vide) Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge R720) 11,7 kg (25,70 livres) Systèmes de disque dur de 2,5 pouces (PowerEdge R720xd) 17,7 kg (39,02 livres) Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge R720) 10,3 kg (22,70 livres) Systèmes de disque dur de 3,5 pouces (PowerEdge R720xd) 17,2 kg (37,91 livres) Conditions environnementales REMARQUE : Votre système tolère des pics de température de 40 à 45 °C en centres de données refroidis par air. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel du propriétaire. REMARQUE : Pour en savoir plus sur les mesures d'exploitation liées à différentes configurations particulières, rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets. Température En fonctionnement Fonctionnement en continu : de 10 à 35 °C. La température sèche autorisée doit être réduite de 1 °C/ 300 m au-dessus de 900 m (1°F/550 pieds). REMARQUE : Pour plus d'informations sur la plage de températures étendue et les configurations prises en charge, voir support.dell.com/manuals. Stockage De -40 à 65 °C (–40 °à 149 °F) avec un gradient thermique maximal de 20 °C par heure. Humidité relative 8Conditions environnementales En fonctionnement De 10 à 80 % d'humidité relative (HR) avec point de condensation maximale de 26 °C Stockage De 5 à 95 % d'humidité relative ambiante avec point de condensation maximale de 33 °C (91 °F) Tolérance maximale aux vibrations En fonctionnement 0,26 Grms de 5 à 350 Hz (toutes orientations de fonctionnement) Stockage 1,87 Grms de 10 à 500 Hz pendant 15 min (les six côtés testés) Choc maximal En fonctionnement Un choc de 31 G pendant 2,6 ms sur l'axe z positif (une impulsion de chaque côté du système) pour un système installé dans la position de fonctionnement Stockage Six chocs consécutifs de 71 G pendant un maximum de 2 ms en positif et négatif sur les axes x, y et z (une impulsion de chaque côté du système) Six chocs consécutifs sur les axes x, y et z en positif et négatif (une impulsion de chaque côté du système) d'impulsion d'onde carrée de 22 G avec un changement de vitesse de 200 pouces/seconde (508 cm/s). Altitude En fonctionnement De –15,2 m à 3048 m (de –50 à 10 000 pieds). REMARQUE : Pour les altitudes supérieures à 2950 pieds, la température maximale de fonctionnement est réduite de 1 °F/550 pieds. Stockage De –15,2 m à 10 668 m (de –50 à 35 000 pieds). Niveau de polluants atmosphériques Classe G1 selon la norme ISA-S71.04-1985. 9 w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Console de gestion multi-onduleurs ® Dell™ Manuel de l'utilisateur pour l'installation et la configurationRemarques REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre produit. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction du présent document de quelque manière que ce soit est strictement interdite sans l'autorisation écrite deDell Inc.. Marques commerciales utilisées dans le présent document : Dell et le Dell logo sont des marques commerciales de Dell Inc.; Hyper-V, Microsoft, Windows, Internet Explorer, System Center Virtual Machine Manager, Windows Server, Windows 7, Windows XP et Windows Vista sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Eaton et ePDU sont des marques commerciales déposées d'Eaton Corporation ; Intel et Xeon sont des marques commerciales déposées et Core est une marque commerciale d'Intel Corp. ; Mozilla et Firefox sont des marques commerciales déposées de Mozilla Foundation ; Linux est une marque commerciale déposée de Linus Torvalds ; Red Hat est une marque commerciale déposée de Red Hat, Inc. ; VMware, vSphere, vMotion, vCenter, ESX et ESXi sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de VMware, Inc. ; Citrix, Xen, XenServer, XenClient, XenCenter et XenMotion sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Citrix Inc. ; Google et Chrome sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Google, Inc. D'autres marques et appellations commerciales peuvent être utilisées dans le présent document en référence à des entités qui revendiquent ces marques et appellations, ou leurs produits. Dell Inc.Dell Inc. dément tout intérêt de propriété industrielle pour les marques déposées et les appellations commerciales autres que celles dont elle est propriétaire. Septembre 2012 • P-164000167 1Table des matières 3 Table des Matières 1 Introduction Pages HTML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2 Installation Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Sur le système hébergeant MUMC Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Sur le système affichant la GUI Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Installation du démarrage rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Installation graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Résultat de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Désinstallation de l' MUMC Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Mise à niveau du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3 Configuration Configuration des nœuds et réglages de la console . . . . . . . . . . . . . . 15 Recherche des nœuds branchés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Configurer les actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Configurer les comptes de l'utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Paramètres du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Table des matières 4 4 Surveillance Accès à l'interface de surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Accès local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Aperçu de la liste de nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Aperçu des panneaux flexibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Liste des panneaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Panneau relatif aux informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Panneau relatif à l'état. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Panneau relatif aux prises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Panneau relatif aux mesures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Panneau relatif à l'environnement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Panneau graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Panneau synoptique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Panneau relatif aux événements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Panneau relatif aux statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Composantes de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Surveillance du dispositif. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Aperçu de la liste des applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Aperçu de la carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Créer un aperçu de la carte personnalisé . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Exemples de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Evénements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Liste des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Calendrier des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Liste des événements relatifs aux nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Lancement de l'interface Web du dispositif . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Définition des sous-aperçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Partage des sous-aperçus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Table des matières 5 5 Arrêt Configuration de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Arrêt par hibernation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Aperçu de la source d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Séquence d'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 6 Gestion avancée Réglages des nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Affichage de la configuration à nœud unique . . . . . . . . . . . . . . . 59 Réglages de la carte unique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Synchronisation des configurations à cartes multiples . . . . . . . . . . 61 Mise à niveau des nœuds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Téléchargement du micrologiciel du dispositif . . . . . . . . . . . . . . 62 Applications de mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 7 Virtualisation Les solutions de virtualisation de la console de gestion multi-onduleurs Dell pour VMware, Microsoft, Citrix, OpenSource Xen et KVM . . . . . . . . . . . . . 66 Solutions Dell pour VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Solutions Dell pour Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Solutions Dell pour Citrix Xen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Solutions Dell pour OpenSource Xen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Solutions Dell pour Red Hat KVM ou OpenSource KVM . . . . . . . . . 72 Solutions Dell pour Citrix XenClient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Environnements testés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Activation du module de virtulisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Table des matières 6 Conditions préalables des superviseurs VMware . . . . . . . . . . . . . . . 75 Conditions préalables des superviseurs Microsoft . . . . . . . . . . . . . . 75 Conditions préalables des superviseurs Citrix . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Ajout d'une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs . . . . . . . . . . . . . 76 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Ajout d'un gestionnaire de serveurs vCenter . . . . . . . . . . . . . . . 77 Ajout d'un gestionnaire SCVMM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Ajout d'une liste d'hyperviseurs VMware ESX/ESXi. . . . . . . . . . . . 78 Ajout d'une liste d'hyperviseurs Citrix XenServer . . . . . . . . . . . . . 79 Ajout d'un XenCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Configuration des hyperviseurs (serveur ESX/ESXi, XenServer). . . . . . . . 80 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Configuration des droits pour les hyperviseurs (ESX/ESXi, XenServer). . 80 Configuration de l'entretien et de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Options de configuration pour les installations vCenter et SCVMM . . . 81 Deuxième type de nœuds (DELL MUMC détecte que ULMN Dell est exécuté sur l'hôte VMHost) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 8 Redondance Configuration de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Aperçus de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Aperçu de la redondance dans la liste de nœuds . . . . . . . . . . . . . 88 Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation . . . . . . 89 Sous-aperçu des composantes de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 89 Cas d'utilisation relatifs à la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table des matières 7 9 Application de la fonctionnalité étendue Configuration de la prise vCenter de MUMC Dell . . . . . . . . . . . . . . . 94 Vérification de l'inscription de la prise vCenter . . . . . . . . . . . . . . 94 Événements et alarmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Utilisation de Dell MUMC via vCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Configuration de la prise XenCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Vérification de l'installation de la prise XenCenter . . . . . . . . . . . . 97 Utilisation de Dell MUMC via XenCenter . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Configuration du mode d'entretien et de vMotion à partir de vCenter. . . . . 99 Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Compréhension du mode d'entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Configuration du comportement du mode d'entretien dans vCenter . . . 101 Test de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Haute disponibilité du vCenter VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Configuration du mode d'entretien et migration à chaud avec SCVMM. . . . 102 Mode d'entretien. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Compréhension de la migration à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Test de configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Références de VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Dell et virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Configuration d'ESX de VMware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Serveur vCenter (superviseur VMware) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 SDK vSphere pour Perl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Références Hyper-V Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Dell et virtualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Bibliothèque TechNet de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 À propos du mode d'entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Exigences d'usage de la migration à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . 104Introduction 1 1 Introduction Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) est idéal pour surveiller et gérer plusieurs dispositifs d'alimentation et environnementaux. MUMC Dell fournit un aperçu global à travers le réseau depuis tout PC disposant d'un navigateur Internet. Exceptionnellement versatile, le logiciel est compatible à tout dispositif prenant en charge une interface réseau, incluant les onduleurs d'autres constructeurs, les capteurs environnementaux, les unités de distribution d'alimentation (PDU), applications et autres. MUMC Dell est également en mesure d'organiser un tableau de gestion par groupes, de centraliser des alarmes et de tenir des journaux des événements en vue d'un entretien préventif de la totalité des équipements installés. MUMC Dell permet d'exécuter les tâches suivantes : • Rechercher et surveiller les onduleurs Dell et les PDU Dell connectés au réseau au moyen d'une carte ou d'un serveur mandataire. Pour une liste détaillée des solutions compatibles, voir “Compatibilité” à la page 2. • Surveiller les serveurs distants hébergeant l'application MUMC Dell. • Fournir des fonctions de gestion avancées (configuration de masse et téléchargement de masse) avec la Carte de gestion du réseau Dell™ (H910P, également appelée NMC). • Permettre un arrêt progressif de l'ordinateur local via la Carte de gestion réseau Dell. • Permettre de directement gérer et contrôler les hyperviseurs VMware® via la plateforme de gestion vCenter™ de VMware® sans agent • Permettre de centraliser la gestion des applications du Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ (ULNM Dell) exécutées sur les serveurs virtualisés autres que le vCenter de VMware (tels que l'hyperviseur Hyper-V™ de Microsoft® ou Citrix® Xen®). Schéma 1 montre la page principale MUMC Dell.Introduction 2 Schéma 1. MUMC DellPage principale Compatibilité Dispositifs sur ligne série Le MUMC Dell est compatible avec les dispositifs sur ligne série suivants (voir Tableau 1). Tableau 1. Dispositifs sur ligne série Dénomination des équipements Dell Type de connectivité Rack/Tour de 500 W, 1000 W, 1920 W, 2300 W, 2700 W Port USB ou RS-232 Faible profondeur, haut rendement en ligne 2700 W Port USB ou RS-232 Haut rendement en ligne 3750 W, 4200 W, 5600 W Port USB ou RS-232 Rack LI 5600 W Port USB ou RS-232 Rack en ligne 10 kW Port USB ou RS-232Introduction 3 Dispositifs réseau MUMC Dell est compatible avec le dispositif réseau suivant (voir Tableau 2). Applications Dell MUMC Dell est compatible avec les applications suivantes (voir Tableau 3). Tableau 2. Dispositif réseau Dénomination des équipements Dell Type de dispositif réseau Carte de gestion réseau Dell SNMP/Web H910P Carte optionnelle de l'onduleur Tableau 3. Applications Désignation de l'équipement Type d'application Ordinateurs (Microsoft® Windows® - Linux®) hébergeant la commande d'arrêt ULMN Dell Caractéristiques : • Exploration rapide • Surveillance • Gestion • Arrêt Serveur mandataire de l'onduleur (Commande d'arrêt) Ordinateurs (Windows - Linux) hébergeant l'application ULMN Dell Caractéristiques : • Exploration rapide • Surveillance • Gestion PDU Dell Caractéristiques : • Exploration rapide • SurveillanceIntroduction 4 ULMN DellGestion ULMN Dell peut être géré, configuré et mis à jour à distance à l'aide d'un logiciel de surveillance MUMC Dell . MUMC Dell permet de procéder à des configurations et des mises à jour massives d'applications ULMN Dell. MUMC Dell permet également d'effectuer les opérations suivantes à distance : • Afficher une configuration de relâchement 2 ULMN Dell • Configurer un relâchement 2 simple ULMN Dell • Synchroniser plusieurs configurations de relâchement 2 ULMN Dell • Activer une mise à niveau des phases de relâchement 2 ULMN Dell Évaluations des performances Afin de fournir une évaluation des performances, Dell a testé les configurations suivantes : Test avec la machine 1 (serveur Dell PowerEdge 2900) • Unité centrale : Intel® Xeon® 5130 dual-core @2 GHz • Mémoire : 2 Go DDR2 @666 MHz • Lecteur de disque dur : 2 lecteurs de disque dur 67 GB 7200 t/min RAID 0 (écriture miroir) • Système d'exploitation : Microsoft® Windows Server® 2008 64 bits Surveillé & surveillé de manière avancée par ePDU® d'Eaton® Fonctions : • Surveillance Géré par ePDU d'Eaton Fonctions : • Surveillance Commuté par ePDU d'Eaton Fonctions : • Surveillance Tableau 3. Applications (Suite) Désignation de l'équipement Type d'applicationIntroduction 5 Conditions de test pendant 40 heures : – 1300 nœuds (dont ~50 réels), principalement des MUMC Dell et quelques NSM et Carte de gestion réseau Dell. – Charge moyenne de l'unité centrale : 20~30 % – Charge du processeur : 200~300 MB Test avec la machine 2 (PC type) • Unité centrale : Intel Core™ 2 Duo 6600 @2,4 GHz • Mémoire : 2 Go DDR2 • Lecteur de disque dur : 1 lecteur de disque dur 220 GB 7200 t/min • Système d'exploitation : Microsoft® Windows Vista® Enterprise 32 bits Conditions de test pendant 40 heures : – 1000 nœuds (dont ~50 réels), principalement des MUMC Dell et quelques NSM et Carte de gestion réseau Dell. – Charge moyenne de l'unité centrale : ~ 60 % – Charge du processeur : 200~300 MB REMARQUE : Ces tests ont été effectués sous le système d'exploitation Windows Server. Les systèmes d'exploitation Windows 2003 ou 2008 ne sont pas limités à 10 connexions simultanées. Ports réseau Tableau 4 énumère les ports réseau utilisés par MUMC Dell.Introduction 6 Tableau 4. Ports réseau Dépannage Pages HTML Impossible d'afficher la page contenant les propriétés de l'onduleur. Erreur HTTP 404 avec IE. Solution : • Vérifier l'URL qui a été saisi. https://:4680/ ou https://:4679/ Protocole Port mode ULMN Dell et MUMC Dell Carte de gestion des onduleurs Dell SMTP TCP/25 OUT OUT DHCP/BOOTP UDP/67 X OUT TFTP UDP/69 OUT IN HTTP TCP/80 OUT IN NTP UDP/123 X OUT SNMP UDP/161 OUT IN Traps SNMP UDP/162 X OUT UNMP UDP/200 IN/OUT X HTTPS TCP/443 OUT IN DellSurveillance TCP/4679 IN/OUT X Dell Émission de notifications UDP/4679 IN/OUT IN/OUT Dell Surveillance SSL TCP/4680 IN/OUT X Dell Émission d'alarmes UDP/4680 IN OUT Dell Alarmes connectés TCP/5000 OUT IN Dell Alarmes connectés TCP/5001 OUT XIntroduction 7 Terminologie Cette section contient la terminologie et les définitions spécifiques. Adresse IP Lorsque le protocole de contrôle de transmission/le protocole Internet (TCP/IP) est installé sur un ordinateur, une adresse IP est attribuée au système. Chaque adresse, unique, est composée de quatre chiffres compris entre 0 et 256, comme 168.8.156.210. Serveur mandataire de gestion du réseau Le serveur mandataire de gestion du réseau permet de contrôler un onduleur et de le connecter à un réseau TCP/IP. Système de gestion du réseau Le système de gestion du réseau (NMS) surveille les dispositifs SNMP connectés au réseau TCP/IP. Module d'arrêt du réseau Le module d'arrêt du réseau est un module logiciel qui utilise les informations transférées par le Carte de gestion réseau Dell/serveur mandataire pour informer les utilisateurs de l'ordinateur de l'état actuel de l'alimentation électrique de l'ordinateur. Si l'alimentation électrique de l'onduleur est dans une situation de risque, le module d'arrêt du réseau procède à un arrêt méthodique de l'ordinateur dans les meilleures conditions de sécurité possibles. Algorithme RSA Algorithme pour protocole de cryptage de système cryptographique à clé publique. Une clé RSA est le résultat d'opérations qui comprennent des nombres premiers. Le terme RSA fait référence à Ron Rivest, Adi Shamir et Leonard Adleman, responsable de la description des systèmes de cryptage à clé publique en 1978. Protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) Le protocole de sécurité SSL est une solution qui permet de sécuriser les transactions réalisées sur Internet. Le SSL est un protocole de communication qui authentifie les données qui ont été échangées tout en garantissant leur confidentialité et leur intégrité. Le protocole fait appel à une méthode de cryptage reconnue : l'algorithme RSA à clé publique. Le SSL est intégré aux navigateurs Internet. Le cadenas situé en bas de l'écran de votre navigateur s'affiche automatiquement si le serveur qui envoie des informations utilise le SSL. Introduction 8 Protocole de contrôle de transmission/Protocole Internet TCP/IP est une famille de protocoles de réseau et de communication utilisés pour le transfert et les couches réseau. Il est également appelé suite de protocoles Internet des protocoles de communication réseau. Remerciements L'équipe de développement de logiciels Dell tient à exprimer sa reconnaissance aux projets suivants : • Spider Monkey • Ext JS • SQLite – Le projet SQLite (http://www.sqlite.org/) a généreusement fait don d'un code source au domaine public qui nous a aidés dans le cadre du présent projet. • Ouvrez le SSL – Ce produit MUMC Dell comprend un logiciel mis au point dans le cadre du projet OpenSSL en vue d'être utilisé dans la boîte à outils d'OpenSSL (http://www.openssl.org/). – Ce produit MUMC Dell comprend un logiciel cryptographique conçu par Eric Young (eay@cryptsoft.com). – Ce produit MUMC Dell comprend un logiciel conçu par Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). • USB Lib • Net SNMP La licence complète de chacun de ces projets est disponible dans MUMC Dell via le chemin de sélection Paramètres >Système > A propos de.Installation 9 2 Installation Ce chapitre contient les conditions préalables à l'installation pour le Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) ainsi que les procédures d'installation pour un démarrage rapide. Les procédures de désinstallation et de mise à niveau du produit sont également comprises. Conditions préalables à l'installation Cette section contient les conditions préalables à l'installation relatives aux éléments suivants : • Systèmes d'hébergement de MUMC Dell • Systèmes qui affichent l'interface utilisateur graphique sur le Web (GUI) Sur le système hébergeant MUMC Dell MUMC Dell peut être installé sous Microsoft® Windows XP®, Microsoft® Windows Vista® 7 et sous Microsoft® Windows Server® 2003 et 2008 (révision R2 comprise). • Pour de meilleures performances avec plusieurs nœuds, Dell recommande le système d'exploitation Microsoft® Windows Server® (non limité à 10 connexions simultanées) • Pour éviter les conflits d'accès au réseau ou au port série, vous ne pouvez pas installer le MUMC Dell sur une machine qui héberge également : – Un logiciel de gestion d'onduleur Dell REMARQUE : Il s'agit du modèle précédent du logiciel de gestion des onduleurs Dell. Si vous l'avez utilisé auparavant, il faut l'éliminer avant d'installer le nouveau logiciel MUMC Dell) – MUMC Dell Sur le système affichant la GUI Web Il est possible d'accéder à l'interface graphique MUMC Dell à distance à l'aide d'un simple navigateur Web. L'accès à cette interface peut être sécurisé à l'aide d'une connexion SSL en plus du nom d'utilisateur et du mot de passe. L'interface graphique MUMC Dell a été testée avec : • Google® Chrome™ • Mozilla Firefox® 3,0, 3,5 • Microsoft® Internet Explorer® 6(*), 7, 8, 9 (*) IE6 doit fonctionner, mais les performances ne sont pas optimales.Installation 10 Installation du démarrage rapide Cette section contient les instructions relatives à l'installation et la configuration du démarrage rapide. Installation graphique Pour installer l' MUMC Dell : 1 Sous Windows XP, Vista 7 Windows Server 2003 et 2008, exécutez le pack Console de gestion multionduleurs Dell sur un compte d'administrateur. Un navigateur Web affiche l'écran d'accueil de l'installateur Console de gestion multi-onduleurs Dell . 2 Observez l'invite et vérifiez que le dispositif de communication est branché. Cliquez sur Suivant (voir Schéma 2). L'écran de connexion apparaît. Schéma 2. Écran de bienvenue 3 Lisez la description de l'application. Saisissez le nom de l'utilisateur, puis cliquez sur Connexion (voir Schéma 3). REMARQUE : Le nom de l'utilisateur et le mot de passe par défaut est admin.Installation 11 Schéma 3. Écran de connexion Configuration Une fois lancée, l'application effectue automatiquement une recherche à l'aide de l'option Exploration rapide : • L'opération Exploration rapide vous permettra de détecter toutes les cartes de gestion d'onduleur DelI, PDU Dell et Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM)(ou ULMN Dell) sur le sous-réseau local en quelques secondes. • Les nœuds trouvés s'affichent à l'aide de Paramètres > Recherche automatique (voir Schéma 4). • Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. L'option Élargir l'exploration permet de trouver les nœuds qui sont à l'extérieur du réseau et les noeuds non compatibles avec la fonction Exploration rapide. • Consultez la liste de compatibilité pour déterminer si votre nœud prend la fonction Exploration rapide en charge. (Facultatif) Si vous souhaitez que l'ordinateur exécutant MUMC Dell s'arrête en cas de panne de courant : Activez le module d'arrêt avec Paramètres > Arrêt > Réglages du module. Dans la page Paramètres > Arrêt, définissez : • L'adresse IP de l'onduleur alimentant l'ordinateur local • L'accès est paramétré en fonction de la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe.Installation 12 Code de la licence MUMC Dell peut surveiller jusqu'à 32 dispositifs comprenant des onduleurs Dell, des PDU Dell et Carte de gestion réseau Dell) sans clé de licence. Si plus de dispositifs doivent être surveillés, une licence appropriée est requise. La licence peut également être mise à niveau ultérieurement sans requérir une réinstallation. Pour les versions payantes « Silver » ou « Gold » : • Dans Paramètres > Système > Modifier les informations du système, saisissez la clé de la licence du produit fournie : – MUMC Dell Licence Silver (de 33 à 100 nœuds de dispositif) – MUMC Dell Licence Gold (de 101 à un nombre illimité de nœuds de dispositif) REMARQUE : Les nœuds qui ne sont pas gérés en raison d'une limitation de la licence seront représentés par l'icône suivante : Schéma 4. Démarrage rapide - Page de recherche automatique Fonctionnement L'élément de menu Aperçus > Nœud vous permet de surveiller l'état actuel des dispositifs d'alimentation et application compatibles : sélectionnez une ligne dans la liste et les panneaux seront mis à niveau avec les informations du dispositif sélectionné. (voir Schéma 5).Installation 13 Schéma 5. Démarrage rapide - Page principale de la liste des nœuds [Facultatif] Si vous avez activé le module d'arrêt : • L'élément de menu Aperçus > Source d'alimentation vous permet de surveiller l'état actuel de l'onduleur nommé comme source d'alimentation dans le module d'arrêt facultatif. • L'aperçu Événements > Liste des événements vous permet de visualiser les événements liés au dispositif. Résultat de l'installation Si vous installez une nouvelle version de l' MUMC Dell sans désinstaller la version précédente, vous conserverez les paramètres de votre base de données et de votre produit. • En fin d'installation les raccourcis suivants sont créés dans le groupe Démarrer > Programmes > Dell > Console de gestion multi-onduleurs : – Ouvrir Console de gestion multi-onduleurs Dell: lance la principale interface graphique de MUMC Dell – Démarrer Console de gestion multi-onduleurs Dell : démarre le service – Arrêter Console de gestion multi-onduleurs Dell : arrête le service – Désinstaller Console de gestion multi-onduleurs Dell : désinstalle le programmeInstallation 14 • Un service appelé « Console de gestion multi-onduleurs Dell » a également été créé pour le moteur d'acquisition de la base de données. – Le service démarre automatiquement lors du démarrage de la machine. – Ce service fournit l'interface Web. • Une boîte de notification d'alarme, accessible depuis l'icône de la zone de notification, affiche les alarmes sur l'ordinateur local. Désinstallation de l' MUMC Dell Il existe deux modes de désinstallation de l' MUMC Dell : • Sur l'élément Ajouter/Supprimer des programmes du panneau de configuration, sélectionnez le pack Console de gestion multi-onduleurs Dell Vx.xx et supprimez-le. • Vous pouvez également le désinstaller à partir des raccourcis pour supprimer le produit et les fichiers personnalisés (si vous confirmez l'action) : Démarrer > Programmes > Dell > Console de gestion multi-onduleurs > Console de gestion multionduleurs Ceci vous permet de supprimer la base de données et les fichiers personnalisés si vous le souhaitez. Mise à niveau du produit Voir “Mise à niveau des nœuds” à la page 62.Configuration 15 3 Configuration Ce chapitre décrit comment configurer Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC). Configuration des nœuds et réglages de la console Chaque nœud [Carte de gestion d'onduleur Dell, PDU Dell ou Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM)] doit disposer d'une adresse IP valide (ou d'un nom DNS) compris dans la fourchette saisie pour la recherche automatique. (Voir “Compatibilité” à la page 2.) MUMC Dell reçoit automatiquement les alarmes (via notification ou interrogation) sans configuration spécifique de la carte réseau, des mandataires ou des applications. Pour une acquisition SNMP, vérifiez le nom de la communauté. • Le nom de la communauté par défaut est configuré dans Paramètres > Système > Nom de la communauté par défaut. • Un nome de communauté par défaut peut être défini pour chaque plage IP dans Paramètres > Recherche automatique > Recherche de plage > Mot de passe. Recherche des nœuds branchés au réseau 1 Lancer l'interface graphique principale « Console de gestion multi-onduleurs Dell » à l'aide du raccourci précédemment créé. 2 Sélectionnez l'élément de menu Paramètres > Recherche automatique. Dans paramètres > Recherche automatique, les méthodes de recherche suivantes sont disponibles (voir Schéma 6) : • Exploration rapide (exécution automatique lors du démarrage de l'application) • Exploration des plages • Exploration des adressesConfiguration 16 Schéma 6. Page de recherche automatique Les notes de fonctionnement suivantes s'appliquent lors de la détection de nœuds : • La demande Exploration rapide est un cadre de diffusion du port réservé 4679 IANA et du port TFTP standard 69. L'opération Exploration rapide vous permettra de détecter les cartes Web/SNMP suivantes en quelques secondes. • Pour les données étrangères au segment du réseau, exécutez la recherche sur la base des plages d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. L'opération Recherche de plage vous permet de rechercher les nœuds en-dehors du segment réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la fonction Exploration rapide. • L'option Exploration des adresses exécute une simple recherche d'adresses.(ou de diverses adresses IP séparées par le caractère « ; ») Configurer les actions Vous pouvez définir comment les utilisateurs seront avisés en cas d'événements liés aux nœuds. L'élément de menu Paramètres > Actions vous permet de configurer les actions suivantes (voir Schéma 7) : • E-mail • Exécuter le script/programme • Notification à la boîte de notification des alarmes locale, disponible depuis l'icône Plateau du systèmeConfiguration 17 Schéma 7. Page relative aux actions Créer une nouvelle action Le bouton de création d'une nouvelle action affiche l'interface suivante :Configuration 18 Schéma 8. Boîte de dialogue Créer une nouvelle action REMARQUE : Les champs « * » sont obligatoires. Filtre des événements Vous pouvez filtrer les actions en fonction des éléments suivants : • Types d'événements : Critique, Avertissement, Normal, Communication perdue REMARQUE : Ce paramètre permet de filtrer la notification en fonction du niveau d'événement. Consultez la liste d'événements fournie ultérieurement dans le présent document. Si vous sélectionnez « Critique » en tant que filtre, vous ne recevrez pas l'événement associé « Normal » vous informant que l'état du dispositif passe de « Critique » à « Normal ». • Catégorie d'événements : Tous les événements, Alarmes, Événements relatifs à l'arrêt, Événements relatifs à l'alimentation, Mesures REMARQUE : L'icône du stylo vous permet de modifier et de sélectionner la catégorie d'événement. • Aperçu : aperçu qui déclenche l'événementConfiguration 19 E-mail Pour recevoir un e-mail relatif aux événements de l'onduleur : • Vous devez indiquer l'adresse du serveur SMTP et celle de l'e-mail du destinataire. Le nom de l'utilisateur et le mot de passe s'utilisent lorsque le serveur SMTP requiert une authentification. Pour une utilisation avancée : • Vous pouvez personnaliser le sujet, comme lorsque vous utilisez un prestataire de service tiers pour envoyer un e-mail sous forme de SMS. • Vous pouvez spécifier que vous souhaitez recevoir une consolidation des alarmes qui s'est déclenchée pendant la durée du délai que vous choisissez. Par exemple, si vous n'en spécifiez aucune, chaque alarme générera un e-mail. Avec ce réglage, vous recevrez plus d'e-mails pour le même nombre d'événements. Exécuter le script/programme Le chemin de programme sera requis pour exécuter un programme relatif aux événements de l'onduleur. REMARQUE : Le programme s'exécute sur le compte SYSTEM. • Si une action (script ou programme) ne peut être exécutée sur le compte SYSTEM, il faut modifier le contexte d'exécution pour y parvenir. • Pour permettre à un utilisateur d'exécuter des outils et programmes spécifiques avec des autorisations différentes de celles qui ont été accordées au compte de l'utilisateur, utilisez la commande Windows « Exécuter en tant que ». Cela vous permet d'enregistrer le mot de passe (Windows XP Service Pack 2 et versions plus récentes). • Utilisez la commande de Microsoft suivante : > runas /profile /user: /savecred • Lors de la première exécution, un mot de passe vous sera demandé. Celui-ci sera enregistré pour les exécutions ultérieures. Boîte de notification des alarmes Les alarmes s'affichent dans la boîte des alarmes de l'ordinateur local (voir Schéma 9). La partie de l'état de la boîte des alarmes est optionnelle. Elle n'apparaît que si une source d'alimentation a été indiquée lors de la configuration d'arrêt.Configuration 20 Schéma 9. Boîte de notification des alarmes Le plateau du système fournit un accès à la boîte des alarmes. Cliquez sur l'icône du plateau du système avec le bouton droit de la souris pour accéder rapidement aux fonctions illustrées dans le Schéma 10: Schéma 10. Menu contextuel du plateau du système Si aucune source d'alimentation n'a été indiquée, l'icône Plateau du système peuvent être décrits dans Tableau 5. Tableau 5. Icônes d'état du plateau du système (aucune source d'alimentation indiquée) Icône Description de l'état L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC Dell. La communication entre le plateau du système et le MUMC Dell est perdue.Configuration 21 Si une source d'alimentation a été indiquée, les états de l'icône Plateau du système peuvent être décrits dans Tableau 6. Tableau 6. Icônes d'état du plateau du système (source d'alimentation indiquée) Icône Description de l'état L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC Dell. AC est présent sur la source d'alimentation. L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC Dell. La source d'alimentation fonctionne en mode batterie. L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC Dell. Un événement d'avertissement est survenu au niveau de la Source d'alimentation. L'icône du plateau du système reçoit correctement les alarmes de MUMC Dell. Un événement critique est survenu au niveau de la source d'alimentation. Erreur de communication avec la source d'alimentation.Configuration 22 Personnalisation avancée des alarmes sonores Pour configurer les alarmes sonores en cas d'événements : 1 Dans le fichier {INSTALL DIRECTORY}\Dell\MultiUPSManagementConsole\configs\config.js, modifier la configuration comme suit : 'systray' : { 'soundAlarm' : false, 'notificationIcon' : true, 'notificationBox' : true } 2 Modifiez 'soundAlarm': false, par 'soundAlarm': true, tel qu'indiqué ci-dessous : 'systray' : { 'soundAlarm': true, 'notificationIcon' : true, 'notificationBox' : true } 3 Fermez et redémarrez la session d'utilisateur Windows de sorte que cette configuration soit prise en compte REMARQUE : Vous pouvez changer le son de l'alarme en réglant les préférences sonores dans le Panneau de configuration (voir Schéma 11). REMARQUE : Les alarmes MUMC Dell sont liées au son de l'alarme « Batterie faible » que vous pouvez changer en sélectionnant un autre fichier wav.Configuration 23 Schéma 11. Choix de l'alarme sonore Configurer les comptes de l'utilisateur Pour configurer plusieurs comptes d'utilisateur : 1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Liste des utilisateurs. La page Liste des utilisateurs s'affiche (voir Schéma 12). 3 Cliquez sur Ajouter un utilisateur. La boîte de dialogue Ajouter un utilisateur s'affiche. 4 Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe (voir Schéma 13). 5 Sélectionnez le niveau du profil de l'utilisateur. Les niveaux disponibles sont les suivants : • Admin (l'utilisateur sera capable d'accéder à toutes les fonctions) • Utilisateur (l'utilisateur ne pourra accéder qu'à la visualisation sans pouvoir modifier le système ni les nœuds). 6 Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur.Configuration 24 Schéma 12. Page Liste des utilisateurs Schéma 13. Boîte de dialogue Ajouter un utilisateur Veuillez remarquer que MUMC Dell contient un profil d'administrateur par défaut avec : • « admin » en tant que nom de l'utilisateur • « admin » en tant que mot de passe AVERTISSEMENT : Pour des raisons de sécurité, il est vivement recommandé de changer le mot de passe donné par défaut immédiatement après l'installation. Une fenêtre intempestive donne un avertissement de sécurité si le mot de passe contient moins de huit caractères.Configuration 25 Paramètres du système Vous pouvez modifier les paramètres du système. Avec l'élément de menu Paramètres > Système, vous pouvez modifier les informations du système, la langue, les paramètres de recherche et les paramètres du module (voir Schéma 14). Schéma 14. Page Paramètres du système Sélectionnez l'un des éléments puis double-cliquez sur l'élément ou cliquez une fois sur le bouton correspondant dans le menu situé à droite : • Modifier les informations du système permet de modifier les informations de contact et d'emplacement. • Modification de la langue vous permet de changer la langue d'utilisation. • Modifier les paramètres de recherche permet de changer le nom par défaut de la communauté SNMP pour la recherche. • Modifier les paramètres des modules vous permet d'activer/de désactiver les modules optionnels de MUMC Dell : – Gestion permet de configurer massivement le réglage des nœuds et d'exécuter les fonctions de mise à niveau des nœuds – Arrêt permet d'arrêter l'ordinateur exécutant Dell MUMC en cas de panne de courant – Système virtuel permet de gérer les systèmes informatiques virtualisés – Redondance permet de gérer >1 onduleur en configuration redondante N+1Surveillance 26 4 Surveillance Ce chapitre décrit les fonctions de surveillance dans Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC). Accès à l'interface de surveillance Pour surveiller la source d'alimentation, démarrez l'interface MUMC Dell principale. L'interface est accessible localement ou à distance. Accès local Dans le système sur lequel l' MUMC Dell est installé, vous pouvez utiliser le raccourci suivant : • Démarrer > Programmes > Dell > Console de gestion multi-onduleurs > Ouvrir la Console de gestion multi-onduleurs Accès distant 1 Depuis une machine locale, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web : http://:4680/ ou https://:4679/ 2 En mode SSL, acceptez le certificat en cliquant sur Oui (voir Schéma 15). Schéma 15. Acceptation du certificat SSLSurveillance 27 3 Pour installer le certificat sur IE7 pour Vista, effectuez les étapes suivantes : A Exécutez l'IE en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du bureau et en sélectionnant Exécuter en tant qu'administrateur. B Ouvrez l' MUMC Dell. C Cliquez sur l'erreur de certificat. D Cliquez sur le bouton Erreur de certificat sur la barre des adresses. E Cliquez sur Voir le certificat. F Cliquez sur Installer le certificat. 4 Cliquez sur le bouton radio Placer tous les certificats dans la mémoire suivante, puis choisissez la mémoire Autorités de certification racines sûres. Si vous ne le faites pas, le certificat ira dans votre mémoire personnelle et ne sera pas sécurisé par IE. 5 Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe. Aperçu de la liste de nœuds Les colonnes par défaut suivantes s'affichent dans cette page (voir Schéma 16) : • Type : icône graphique permettant de différencier onduleur/PDU et les applications • État : cet icône représente la gravité de l'événement actif le plus critique du dispositif surveillé • Nom : l'adresse IP, le nom DNS ou le nom défini par l'utilisateur • Description : nom ou description du produit • Emplacement : emplacement du nœud • Contact : contact du nœud • Lien : lien vers le site Web du dispositif (si disponible)Surveillance 28 Schéma 16. Aperçu de la liste de nœuds Vous pouvez trier votre liste de dispositifs (en ordre ascendant ou descendant) en cliquant sur les titres des colonnes (État / Nom / Description / Emplacement / Niveau de charge…). Vous pouvez également ajouter des colonnes, tel qu'indiqué dans la Schéma 17.Surveillance 29 Schéma 17. Ajouter des colonnes dans l'aperçu de la liste de nœuds Aperçu des panneaux flexibles Pour sélectionner les panneaux qui doivent être affichés dans l'aperçu, sélectionnez l'un des dispositifs/applications de la liste et Panneaux détaillés apparaîtra à la droite de la fenêtre. • Cliquez sur le titre de la barre pour réduire/élargir le panneau. • Vous pouvez également montrer ou masquer tout le menu des aperçus ou le menu de la sélection des aperçus. • Cliquez sur le bouton de sélection pour choisir les panneaux que vous souhaitez ajouter dans la sélection des aperçus (voir Schéma 18).Surveillance 30 Schéma 18. Boîte de dialogue Sélection du panneau REMARQUE : Certains panneaux ne sont disponibles que pour certains types de nœuds. Liste des panneaux Panneau relatif aux informations Les informations de nœud suivantes s'affichent dans ce panneau (voir Schéma 19) : • 166,99.xx.yy : le nom DNS (ou adresse IP) s'affiche à côté de l'icône d'état • Description : nom commercial du produit • Puissance apparente nominale : capacité de charge du dispositif dans VA • Adresse IP : adresse IP dispositif • Adresse MAC : adresse MAC du dispositif • Numéro de série : numéro de série du dispositif (si disponible) • Classe :. Type de carte • Emplacement : emplacement du dispositif (la valeur de l'objet de l'emplacement du système peut également être configurée dans la page Dispositif) • Contact : contact du dispositif (la valeur de l'objet de l'emplacement du système peut également être configurée dans la page Dispositif) • Lien : lien vers le site Web du dispositif (si disponible)Surveillance 31 REMARQUE : Les informations affichées dans le panneau dépendent des types de nœud visualisés. Schéma 19. Panneau relatif aux informations Panneau relatif à l'état L'état de nœud suivant s'affiche dans ce panneau (voir Schéma 20) : • Source d'alimentation : Courant AC/Batterie • État de la batterie : En charge / Déchargée / Par défaut / Flottante / Repos • Niveau de charge : niveau de charge de sortie du dispositif • Capacité de la batterie : Capacité de la batterie du dispositif • Autonomie de la batterie : temps de fonctionnement restant du dispositif • Sortie principale : état de la sortie principale (ON/OFF/Erreur interne/En mode Dérivation automatique/Dérivation manuelle/Surcharge) • Outlet #x : état de la prise de sortie (ON/OFF) REMARQUE : Les informations affichées sur ce panneau dépendent des capacités de l'onduleur.Surveillance 32 Schéma 20. Panneau relatif à l'état Panneau relatif aux prises Les informations d'état des prises suivantes s'affichent pour le PDU sélectionné dans le panneau (voir Schéma 21) : • Des informations contextuelles sont fournies lorsque la souris passe sur la prise • Lorsque vous sélectionnez une prise dans ce panneau, le panneau graphique affiche les informations portant sur cette prise. • Vous devez également sélectionner Informations sur les prises dans la boîte de dialogue Paramètres du graphique (accessible via le bouton des paramètres du graphique dans le panneau du graphique) Schéma 21. Panneau relatif aux prisesSurveillance 33 Un code de couleur indique l'état de la prise dans l'affichage (voir Tableau 7). Panneau relatif aux mesures Ce panneau affiche les paramètres électriques du dispositif sélectionnés pour les dispositifs monophasés ou triphasés, en fonction des nœuds (voir Schéma 22 et Schéma 23). Schéma 22. Panneau relatif aux mesures (monophasé) Tableau 7. Codes de couleurs des prises Icône Couleur Description Vert Alimenté (ON) Rouge Non alimenté (OFF)Surveillance 34 Schéma 23. Panneau relatif aux mesures (triphasé) Panneau relatif à l'environnement Ce panneau affiche les informations relatives au capteur du dispositif sélectionné (voir Schéma 24) : • Température : Température (en °C) • Humidité : niveau d'humidité • Entrée #1 : état du premier contact (ouvert/fermé) • Entrée #2 : état du deuxième contact (ouvert/fermé) REMARQUE : Pour de plus amples informations concernant les connexions d'entrées de remorquage en option, veuillez consulter le guide de l'utilisateur de la sonde de surveillance environnementale (EMP) Dell. Schéma 24. Panneau relatif à l'environnementSurveillance 35 Panneau graphique Ce panneau affiche le graphique des mesures principales du dispositif sélectionné (voir Schéma 25) : • Le bouton vous permet de zoomer sur le graphique. • Le bouton vous permet de sélectionner les données que vous voulez afficher sur le graphique. Schéma 25. Panneau graphiqueSurveillance 36 Panneau synoptique Ce panneau affiche les données synoptiques du dispositif sélectionné (voir Schéma 26) : Dans le coin supérieur gauche, sous la bannière, figure le type d'onduleur électrique : onduleurs en ligne/ onduleurs interactifs en ligne, etc.. Un conseil s'affiche lorsque vous déplacez le curseur sur l'un des blocs fonctionnels. Schéma 26. Panneau synoptique Les icônes à code couleur synoptique colorés pour les éléments suivants : (voir Tableau 8) : • Modules de l'onduleur • Modules de la batterie • Flux électriques • Sources d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur • Charge à la sortie de l'onduleur, dont l'état est lié à celui de la sortie de l'onduleur • Codes à plusieurs couleurs Tableau 8. Icônes du panneau synoptique Symbole Couleur Description Modules de l'onduleur Dérivation AC/DC DC/AC Vert État OK et Actif Dérivation AC/DC DC/AC Rouge Erreur interne ou inactifSurveillance 37 Dérivation AC/DC DC/AC Gris État OK et inactif ou inconnu Modules de la batterie Vert État OK Orange La charge de la batterie est inférieure à 50 % Rouge Erreur de batterie ou fin de l'autonomie Gris État de la batterie inconnu Flux électriques Jaune Flux actuel dans le câble REMARQUE : L'animation de l'objet indique le sens du flux actuel. Gris Pas de flux électrique dans le câble AVERTISSEMENT : Il se peut que le câble soit sous tension. Source d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur Vert Source activée. État OK Gris Source non activée ou état inconnu Charge à la sortie de l'onduleur Vert Charge activée et protégée. État OK Rouge Charge non alimentée Tableau 8. Icônes du panneau synoptique (Suite) Symbole Couleur DescriptionSurveillance 38 Source d'alimentation Le panneau Source d'alimentation affiches des informations relatives au dispositif qui alimente l'application sélectionnée exécutée sur le serveur (voir Schéma 27). Schéma 27. Source d'alimentation Gris État de la charge inconnu Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la source d'alimentation Vert/Jaune La source d'alimentation électrique est activée et fournit un flux électrique Vert/Gris La source d'alimentation électrique est activée et ne fournit pas de flux électrique Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la charge Jaune/Vert Charge activée et protégée. Gris/Rouge Charge non alimentée Tableau 8. Icônes du panneau synoptique (Suite) Symbole Couleur DescriptionSurveillance 39 Applications actives Le panneau Applications actives affiche les informations sur les applications, telles que Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM), alimentées par le dispositif sélectionné (autre ULNM Dell) et leur profil de temporisation d'arrêt en cas de panne de courant (voir Schéma 28). Schéma 28. Applications actives Panneau relatif aux événements Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 29). Vous pouvez classer les événements en fonction de l'état, de la date et du message en cliquant sur l'en-tête de la colonne. Schéma 29. Panneau relatif aux événementsSurveillance 40 Panneau relatif aux statistiques Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 30). Le bouton permet de sélectionner l'intervalle de temps relatif aux statistiques. Pour déterminer l'intervalle de temps, cliquez sur les deux boutons De et A des dates. Les données relatives aux statistiques sont les suivantes : • Consommation apparente (ou consommation active lors du prochain communiqué, en W) • Puissance apparente moyenne (ou puissance active moyenne lors du prochain communiqué, en W) • Compte relatif aux erreurs d'alimentation • Durée cumulée des erreurs d'alimentation • Compte relatif aux erreurs de batterie • Compte relatif aux erreurs internes • Compte relatif à la surcharge • Compte relatif aux alarmes et avertissements • Compte relatif aux alarmes critiques • Compte relatif à l'arrêt de la prise • Compte relatif à la Communication perdue REMARQUE : Ces données dépendent des capacités du dispositif. Schéma 30. Panneau relatif aux statistiquesSurveillance 41 Composantes de l'alimentation Schéma 31 illustre l'Aperçu des composantes de l'alimentation. Ce panneau affiche les composantes de votre système d'onduleurs redondant si la fonction de redondance est activée (voir Chapitre 8, “Redondance” à la page 86). Schéma 31. Aperçu de la source d'alimentation (sous-aperçu de la source d'alimentation) Surveillance du dispositif La barre située en bas de page fournit l'état des nœuds surveillés. Veuillez noter dans la Schéma 32: • 14 nœuds sont OK • 4 nœuds sont en état d'avertissement • 2 nœuds sont en état critique • 0 nœuds sont dans un état inconnu Schéma 32. Barre inférieure de surveillance du dispositif Aperçu de la liste des applications Pour créer un sous-aperçu filtrant des applications, faites un clic droit sur la liste des nœuds, créez un sous-aperçu, puis sélectionnez la catégorie comme critère pour filtrer les nœuds (voir Schéma 33 et Schéma 34). Vous pouvez créer des sous-aperçus à partir des informations suivantes : catégorie, contact, description, adresse IP, emplacement, nom, état, type, remarque de l'utilisateur, type d'utilisateur. ULMN Dell exécuté sur d'autres ordinateurs dans le réseau peut être surveillé dans cet aperçu.Surveillance 42 Schéma 33. Sélections des sous-aperçus Schéma 34. Exemple de sous-aperçusSurveillance 43 Les informations suivantes s'affichent par défaut sur cette page: • Type : application • État : cet icône représente l'état du serveur. • Nom : valeur configurée dans l'écran Applications (celle-ci est par défaut une adresse IP ou un nom DNS). • Description : système d'exploitation de la machine. • Source d'alimentation : l'onduleur alimentant l'application/l'ordinateur de l'ULNM Dell • Temps d'exécution : temps de fonctionnement en cas de perte d'alimentation secteur. • Durée d'arrêt : durée en secondes nécessaire au système pour réaliser sa procédure d'arrêt. • Lien : lien vers l'interface de surveillance du Web de l'ULNM Dell Aperçu de la carte Cette carte de surveillance vous permet de représenter de manière spatiale vos nœuds de réseau et utilise la fonctionnalité « déplacer et déposer ». REMARQUE : Un clic sur l'icône du nœud affichera les informations relatives aux nœuds sur le panneau situé à droite. Créer un aperçu de la carte personnalisé Il est possible d'accéder à l'aperçu de la carte personnalisée grâce au menu situé à gauche en sélectionnant Aperçus > Carte des nœuds. La carte est automatiquement générée. (les icônes sont automatiquement placées sur la carte et les adresses IP attribuées.) Le bouton d'outils contextuel situé sur la barre de titre de la carte de nœuds fournit des outils pour modifier la carte (voir Schéma 35) : • Changer de thème offre trois types de représentations d'icônes (icônes en petite tour, icônes en grande tour et icônes en grand rack). • Gérer les fonds vous permet d'importer une nouvelle image de fond dans l'outil de surveillance (types d'images png, jpeg et gif pris en charge). Vous pouvez déjà sélectionner un fond dans l'outil de surveillance pour la carte ou supprimer les images de fond. • Regrouper les nœuds vous permettra de réorganiser la position des icônes sur la carte. • Ajouter une étiquette permet de créer un texte rédigé par l'utilisateur et de le placer sur la carte via la technique déplacer et déposer. REMARQUE : Pour supprimer une étiquette, cliquez sur cette dernière avec le bouton droit puis cliquez sur Supprimer.Surveillance 44 Schéma 35. Menu contextuel des outils Exemples de cartes Schéma 36. Aperçu de la carte du mondeSurveillance 45 Schéma 37. Gestion du menu contextuel des fondsSurveillance 46 Schéma 38. Aperçu de la carte du paysSurveillance 47 Schéma 39. Aperçu de la carte des salles de serveursSurveillance 48 Evénements Liste des événements Sélectionnez Evénements > Liste des événements à afficher sur la page Liste des événements (voir Schéma 40). Toutes les nouvelles alarmes sont stockées dans ce journal. Les alarmes peuvent être classées en fonction des champs État, Date, Nom, Message et Ack. Schéma 40. Page Liste des événements Les fonctions disponibles sont les suivantes : • Réceptionner les événements sélectionnés : ajoute une case dans la colonne Ack pour les événements sélectionnés. • Réceptionner tous les événements :ajoute une case dans la colonne Ack pour tous les événements. REMARQUE : Lorsqu'une alarme est réceptionnée, elle est marquée à l'aide d'une case, mais figure toujours dans la Liste des événements. Les alarmes réceptionnées disparaissent du panneau du portail Source d'alimentation > Evénement. • Exportation de journaux : crée un fichier de journaux .csv comprenant la syntaxe suivante : Date,Nœud,Type,Niveau,Objet,Valeur,Message, « 2009/01/27- 18:35:20,840 »,« 166,99.250,83 »,« Mesure »,« 0 »,« Onduleur. Convertisseur d'alimentation. Fréquence »,« 49 »,« »,Surveillance 49 REMARQUE : La commande d'exportation peut prendre plusieurs secondes avant de permettre le téléchargement pour créer les fichiers journaux. • Sélectionner tout : sélectionne tous les événements affichés • Désélectionner tout : désélectionne tous les événements sélectionnés Calendrier des événements Sélectionnez Evénements > Calendrier des événements à afficher sur la page Calendrier des événements (voir Schéma 41). Sur cette matrice, chaque ligne est une semaine et chaque colonne est un jour de la semaine. En sélectionnant un jour ou un intervalle (avec l'agenda ou à l'aide de la commande Maj+clic), les panneaux relatifs aux événements et aux statistiques fournissent toutes les informations relatives à cette sélection et se mettent automatiquement à jour lorsque de nouvelles statistiques sont encodées. Schéma 41. Page Calendrier des événementsSurveillance 50 Liste des événements relatifs aux nœuds Les icônes des différents aperçus représentent la gravité de l'événement. NORMAL Lorsque cet événement se produit, l'onduleur retrouve son état normal. Liste des événements normaux (onduleurs, PDU, applications, dispositifs génériques) : • La communication avec le dispositif est rétablie • La communication avec l'onduleur est rétablie • Le système est alimenté par le secteur • La sortie de l'onduleur est active • La communication avec l'onduleur est rétablie • Batterie OK • L'onduleur reprend la charge normale • Onduleur OK • Dérivation : retour sur l'onduleur • Fin de l'alarme de batterie faible • Le groupe de prises 1 est activé • Le groupe de prises 2 est activé • Erreur de communication avec le capteur de l'environnement • La communication avec le capteur de l'environnement est rétablie • Le taux d'humidité est normal • La température est normale • Entrée #x on • Entrée #x off • Fin de l'alarme d'avertissement • Fin de l'alarme critique • La redondance est restaurée • La protection est restaurée Liste des événements normaux du PDU (spécifique aux PDU) : • La fréquence d'entrée est normale • La température d'entrée est normale • La tension d'entrée est normale • La charge de l'entrée {x} est normale • Le courant de section {x} est normalSurveillance 51 • La tension de section {x} est normale • Le courant du groupe de prises {x} est normal • La charge du groupe de prises {x} est normale • Le groupe de prises {x} est activé • La charge de sortie de la phase {x} est normale • La fréquence de sortie est normale • La charge de sortie est normale • La tension de sortie est normale AVERTISSEMENT Un problème est survenu sur l'onduleur. Votre application est encore protégée. Liste des événements d'avertissement (onduleurs, PDU, applications, dispositifs génériques) : • Le système est alimenté par la batterie de l'onduleur • Sortie en mode Dérivation automatique • Sortie en mode Dérivation manuelle • Le taux d'humidité est en deçà du seuil minimal • Le taux d'humidité est au-dessus du seuil maximal • La température est en deçà du seuil minimal • La température est au-dessus du seuil maximal • Alarme d'avertissement (une alarme d'avertissement générique s'est déclenchée sur le dispositif) • Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge • Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge • Protection perdue • Redondance perdue • Arrêt en • Erreur de communication distante (un problème de communication distante ou de configuration a été détecté)Surveillance 52 CRITIQUE Un problème grave est survenu sur l'onduleur. Ce problème requiert une intervention urgente. Il se peut que votre application NE SOIT PAS active. Liste des événements critiques (onduleurs, PDU, applications, dispositifs génériques) : • La sortie de l'onduleur est inactive • Le groupe de prises 1 est inactif • Le groupe de prises 2 est inactif • Batterie défectueuse • Surcharge de l'onduleur • Erreur au niveau de l'onduleur • Alarme de batterie faible • Les applications doivent être interrompues immédiatement ... • Arrêt du système en cours ... • Alarme critique (une alarme critique générique s'est déclenchée sur le dispositif) Liste des événements critiques du PDU (spécifique aux PDU) : • La fréquence d'entrée est en dehors de la plage • La température d'entrée est au-dessus du seuil maximal • La température d'entrée est en deçà du seuil minimal • La tension d'entrée est en deçà du seuil maximal • La tension d'entrée est en deçà du seuil minimal • L'entrée {x} est en surcharge • Le courant de la section {x} est trop élevé • Le courant de la section {x} est trop faible • La tension de la section {x} est trop élevée • La tension de la section {x} est trop faible • Le courant du groupe de prises {x} est trop élevé • Le courant du groupe de prises {x} est trop faible • Le groupe de prises {x} est en surcharge • Le groupe de prises {x} est éteint • La sortie de phase {x} est en surcharge • La fréquence de sortie est en dehors de la plage • La sortie est en surcharge • La tension de sortie est en deçà du seuil maximal • La tension de sortie est en deçà du seuil minimalSurveillance 53 COMMUNICATION PERDUE La communication est perdue. Communication perdue avec la liste d'événements : • Erreur de communication avec le dispositif ou avec l'application DISPOSITIF NON GÉRÉ Le dispositif n'est pas géré • Votre dispositif n'est pas géré en raison d'une limitation de la licence. Sélectionnez Paramètres > Système pour saisir un code de licence Silver ou Gold. Lancement de l'interface Web du dispositif Avec le panneau État, vous pouvez accéder à la page Web des cartes Dell ainsi qu'au serveur Web intégré. Cliquez sur le lien Web associé pour accéder au http (icône bleue ) ou au https (icône jaune ). Définition des sous-aperçus Lorsque vous devez surveiller de grandes configurations, il peut s'avérer utile de définir divers sousaperçus puis de filtrer les nœuds ou événements dans ces catégories. Pour organiser votre arborescence, vous pouvez sélectionner plusieurs critères géographiques, organisationnels, par état, etc. Pour définir un sous-aperçu : 1 Sélectionnez un aperçu dans la liste Aperçus > Nœud, comme par exemple « Catégorie : dispositifs » (voir Schéma 42). 2 Cliquez sur cette sélection avec le bouton droit de la souris. Les sous-aperçus du menu contextuel s'affichent (voir Schéma 43). 3 Cliquez sur Créer un sous-aperçu à partir de… et suivez les instructions. Pour filtrer les nœuds dans ce sous-aperçu, 1 Sélectionnez un aperçu dans la liste Aperçus > Nœud, comme par exemple « Emplacement : salle des ordinateurs » (voir Schéma 42). 2 Cliquez sur cette sélection avec le bouton droit de la souris. Les sous-aperçus du menu contextuel s'affichent (voir Schéma 43). 3 Cliquez sur Modifier un aperçu de filtrage. La boîte de dialogue des règles de filtrage des aperçus s'affiche (voir Schéma 44). 4 Cliquez sur Ajouter une règle, puis saisissez l'objet, l'opération et les valeurs. REMARQUE : Avec la configuration indiquée dans Schéma 44, cet aperçu filtré vous permettra de visualiser les dispositifs dont le champ d'emplacement contient la valeur « Salle des ordinateurs ».Surveillance 54 Schéma 42. Aperçus > Hiérarchie des exemples de listes de nœuds Schéma 43. Menu contextuel des sous-aperçus Surveillance 55 Schéma 44. Boîte de dialogue des règles de filtrage des aperçus Partage des sous-aperçus Un sous-aperçu personnalisé est « rattaché » à l'utilisateur qui l'a créé. Il est privé. Le sous-aperçu personnalisé est signalé par un petit personnage sur l'icône du sous-aperçu (voir Schéma 45). Schéma 45. Aperçu partagé avec marqueur (gauche) et Aperçu public sans marqueur (droite) Si le propriétaire du sous-aperçu veut permettre aux autres utilisateurs d'utiliser le sous-aperçu, il doit partager l'aperçu. Pour partager l'aperçu : 1 Cliquez sur l'aperçu avec le bouton droit de la souris pour ouvrir le menu contextuel (voir Schéma 46).Surveillance 56 Schéma 46. Menu contextuel des sous-aperçus 2 Cliquez sur Partager cet aperçu (voir Schéma 47). Schéma 47. Partager la sélection de l'aperçu REMARQUE : La personnalisation d'un aperçu annule le partage de cette dernière. Pour que tous les utilisateurs puissent utiliser cet aperçu, le propriétaire de l'aperçu doit à nouveau la partager.Arrêt 57 5 Arrêt La Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) procède à un arrêt progressif de l'ordinateur local (lorsqu'il est connecté à un onduleur via Carte de gestion réseau Dell, USB ou RS-232) Cette fonction d'arrêt peut être activée ou désactivée à travers le chemin de sélection Paramètres > Système > Paramètres des modules. Configuration de l'arrêt Pour accéder aux options de configuration de l'arrêt : 1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt est affichée (voir Schéma 48). Schéma 48. Source d'alimentation USB/série sur la page d'arrêt Les options de configuration suivantes apparaissent sur le panneau de droite de la page Arrêt : • Modifier la source d'alimentation • Modifier la configuration de l'arrêt • Modifier les critères d'arrêt avancés • Tester l'accès • Tester l'arrêt REMARQUE : Consultez le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration pour une description détaillée de la fonction d'arrêt.Arrêt 58 Arrêt par hibernation Si elle est disponible sur votre système d'exploitation, il vaut mieux utiliser la fonction d'hibernation (disponible à partir de Microsoft® Windows® 2000 et versions ultérieures) car elle a de nombreux avantages. Si le système est arrêté, tous les travaux en cours et les informations du système sont automatiquement sauvegardées sur le disque. L'ordinateur lui-même est mis hors tension. Lors du retour de l'alimentation principale, toutes les applications s'ouvrent de nouveau exactement au même point et l'utilisateur retrouve son environnement de travail. La fonction Hibernation doit d'abord être activée au sein du système d'exploitation, dans les options d'alimentation de l'onglet Windows du même nom du panneau de configuration. REMARQUE : Si vous sélectionnez Hibernation mais que votre ordinateur ne dispose pas de cette fonction, MUMC Dell protégera tout de même le système en exécutant la procédure d'arrêt normal (par défaut). Aperçu de la source d'alimentation Lorsque la fonction d'arrêt est configurée dans l'élément de menu Aperçus, sélectionnez l'élément de la source d'alimentation. Vous pourrez ainsi : • Surveiller les informations de l'onduleur alimentant l'ordinateur du MUMC Dell. • Déplacer et déposer les panneaux de cette fenêtre dans d'autres emplacements pour satisfaire vos préférences d'aperçu. Séquence d'arrêt Vous ne pouvez pas activer la commande d'arrêt dans MUMC Dell. Néanmoins, MUMC Dell peut acquérir des alarmes d'arrêt du Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM) avec le module de la commande d'arrêt activé. Vous trouverez de plus amples informations sur la séquence d'arrêt et les cas d'utilisation de l'arrêt dans le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration.Gestion avancée 59 6 Gestion avancée Réglages des nœuds Affichage de la configuration à nœud unique Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) peut afficher la configuration de la carte/application pour d'autres nœuds du réseau. Procédez comme suit : 1 Dans Gestion > Réglages des nœuds, sélectionnez un nœud sur la page Liste des nœuds (voir Schéma 49). 2 Après quelques secondes, sur la droite, le panneau de configuration des nœuds est mis à jour. 3 Si vous souhaitez sauvegarder une configuration des nœuds standard (par exemple pour l'étendre à des nœuds similaires), utilisez le fichier Configurations > Exporter configuration pour exporter cette configuration dans un fichier. Schéma 49. Aperçu des réglages des nœuds Gestion avancée 60 Réglages de la carte unique MUMC Dell peut configurer une Carte de gestion réseau Dell distant. Procédez comme suit : 1 Connectez-vous avec un profil d'administrateur. 2 Sélectionnez une carte dans la liste. 3 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification, saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte. L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ). Après quelques secondes, le panneau Configuration des nœuds est mis à jour. 4 Cliquez sur le bouton Modifier , ou chargez une configuration sauvegardée auparavant. 5 Dans la boîte de dialogue Configuration des paramètres du réseau, vérifiez les que vous souhaitez changer et remplissez les nouvelles valeurs (voir Schéma 50). Schéma 50. Section du réseau 6 Appliquez les changements. REMARQUE : Les paramètres dont les valeurs diffèrent sur les cartes et dans la configuration à appliquer sont signalés par . 7 Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez synchroniser (à l'aide de la case à cocher). 8 Cliquez sur Synchroniser.Gestion avancée 61 Certains détails de paramètres avancés ne sont pas affichés dans la Boîte de dialogue Configuration des paramètres du réseau. Vous devez changer les détails de paramètres avancés directement sur un dispositif puis synchroniser la configuration de ce dispositif sur les autres dispositifs. Schéma 51 fournit un exemple type de configuration de la programmation de l'alimentation du PDU. Les détails de la Programmation de l'alimentation 1 à la Programmation de l'alimentation 8 sont disponibles sur l'interface Web du dispositif. Vérifiez que tous les paramètres avancés « n » de la Programmation de l'alimentation synchronisent bien tous les détails des paramètres avancés de la catégorie. Schéma 51. Paramètres avancés non affichés Synchronisation des configurations à cartes multiples MUMC Dell permet de changer simultanément plusieurs configurations Carte de gestion réseau Dell. Procédez comme suit : 1 Dans Gestion > Réglages des nœuds, sélectionnez plusieurs cartes dans la page Liste de nœuds en cliquant dessus tout en appuyant sur la touche Crtl (voir Schéma 52). 2 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification et saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte. L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ). Après quelques secondes, le panneau Configuration des nœuds est mis à jour.Gestion avancée 62 3 Dans la liste déroulante, sélectionnez la configuration qui servira de modèle ou cliquez sur Modifier . Les paramètres dont les valeurs diffèrent sur les cartes sont signalées par . 4 Sélectionnez les paramètres que vous souhaitez synchroniser (à l'aide de la case à cocher). 5 Cliquez sur Synchroniser. Schéma 52. Configuration de masse NMC Mise à niveau des nœuds Téléchargement du micrologiciel du dispositif Procédez comme suit pour télécharger le micrologiciel d'un dispositif : REMARQUE : Consultez les notes de mise à jour des cartes réseau pour déterminer la dernière version du micrologiciel compatible avec la révision matérielle. 1 Dans Gestion > Mise à niveau des nœuds, sélectionnez les cartes dans la page Liste des nœuds. 2 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification et saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte.Gestion avancée 63 L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ). 3 La fenêtre de téléchargement s'affiche dans la liste Micrologiciel > Importer fichier du micrologiciel… 4 Cliquez sur Parcourir pour sélectionner le micrologiciel dans un disque accessible à partir de l'ordinateur. 5 Cliquez sur b. 6 Cliquez sur Micrologiciel > Télécharger micrologiciel pour mettre les nœuds à jour. Les cartes seront mises à jour avec le micrologiciel sélectionné. REMARQUE : La mise à niveau du micrologiciel du PDU Dell n'est pas prise en charge à ce jour. Schéma 53. Gestion / Aperçu de la mise à niveau des nœuds Applications de mise à niveau Suivez cette procédure pour mettre les applications à jour: 1 Dans Gestion > Mise à niveau des nœuds, sélectionnez les applications dans la Liste des nœuds (voir Schéma 54). 2 À l'aide du bouton Liste de nœuds , sélectionnez Configurer les paramètres d'identification et saisissez l'identifiant et le mot de passe de la carte. L'état d'accès passe d'Accès refusé ( ) à Accès OK ( ).Gestion avancée 64 Schéma 54. Gestion / Aperçu de la mise à niveau des nœuds 2 3 Dans le panneau Applications de mise à niveau, cliquez sur Mise à niveau (voir Schéma 55). L'état des applications (eu égard à la version) est mis à jour. Schéma 55. Message de mise à jour des applicationsVirtualisation 65 7 Virtualisation Le module de virtulisation Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) pour VMware et Hyper-V requiert la Carte de gestion réseau Dell. Pour les environnements VMware gérés par vCenter, seule l'application MUMC Dell est requise. Pour les environnements VMware sans vCenter et toutes les autres plateformes de virtualisation, Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM)doit être installé sur tous les hôtes et configuré pour communiquer avec la Carte de gestion réseau Dell de l'onduleur. REMARQUE : Les protocoles de communication USB/RS-232 ne sont pas pris en charge pour les applications de virtualisation. Le module de virtualisation MUMC Dell récupérera des informations de l'hyperviseur (par exemple, VMware® ESX™, VMware® ESXi™ et Citrix® XenServer™) ou du gestionnaire (par exemple, VMware® vSphere™ et Microsoft® System Center Virtual Machine Manager® [SCVMM]). MUMC Dell peut exécuter des fonctions de virtualisation avancées sur les événements relatifs à l'alimentation de l'onduleur : • Déclenchement du déplacement des machines virtuelles vers d'autres hôtes en réglant l'hôte de la VM sur le mode d'entretien. Le centre de données bénéficie désormais de cette fonction à temps d'immobilisation nul. • Déclenchement de l'arrêt de l'hôte de la VM via vCenter. Le centre de données bénéficie désormais d'un arrêt progressif des hôtes. Avec d'autres plateformes, cette fonction est réalisée par l'application ULMN Dell.Virtualisation 66 Les solutions de virtualisation de la console de gestion multionduleurs Dell pour VMware, Microsoft, Citrix, OpenSource Xen et KVM Solutions Dell pour VMware Dell propose trois solutions VMware illustrées à la Schéma 56. Schéma 56. ULMN Dell et configuration MUMC Dell pour VMware Réseau Dell de l'onduleur Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par le client vCenter ou vSphere ESX et ULMN Dell PUISSANCE ESXi et ULMN Dell sur vMA vCenter et serveur MUMC Dell Dell de l'onduleur Le serveur et la MV sont gérés par le client vCenter ou vSphere Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur a été arrêté par le MUMC Dell Gestion de l'alimentation, arrêt distant et maintenance distante DELL ESXi ou ESXVirtualisation 67 Solution 1 Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les éléments suivants : • Gestion de l'hôte sans agent (ULMN Dell ne doit pas être installé sur chaque hôte) • Pas de programmation CLI ni besoin d'assistant de gestion vSphere (vMA) • Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées • Possibilité de définir des hôtes en mode maintenance (pour utiliser VMware® vMotion™) • Une prise est créée dans vCenter pour l'informatique centralisée et la gestion de l'alimentation • Les événements de l'onduleur sont accessibles et configurables via vCenter Solution 2 Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les éléments suivants : • ULMN Dell L'application est installée sur VMware Infrastructure Management Agent (VIMA) / vMA pour chaque hôte • ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être gérées de manière centralisée depuis la MUMC Dell du client • Certains programmes de la ligne de commande sont requis • Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées REMARQUE : Pour les versions payantes, VMware supprime la possibilité de contrôler les profils d'arrêt de la MV au sein des installations qui n'ont pas la licence ESXi. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur. Solution 3 Cette solution s'adresse aux hôtes uniques d'ESX (versions payantes ou gratuites), qui disposent des éléments suivants : • ULMN Dell L'application est installée sur chaque hôte (MV Windows ou Linux) • Arrêt progressif distant des serveurs ESX multiples et des MV hébergées • ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être centralisées depuis la MUMC Dell du clientVirtualisation 68 Solutions Dell pour Microsoft Pour Microsoft, MUMC Dell propose deux solutions représentées dans la Schéma 57. Schéma 57. ULMN Dell et configuration MUMC Dell pour HyperV Solution 1 La première solution permet de réaliser un arrêt progressif pour Microsoft® Hyper-V ou Hyper-V Server® 2008. ULMN Dell est installé sur chaque système d'exploitation Microsoft. REMARQUE : Cette solution ne requiert pas de logiciel de gestion SCVMM Réseau Dell de l'onduleur Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur et la VM sont gérés par SCVMM ou par le gestionnaire Hyper-V HyperV Server et ULMN Dell PUISSANCE HyperV sous W2008 et ULMN Dell SCVMM et serveur MUMC Dell Dell de l'onduleur Le serveur et la VM sont gérés par SCVMM ou par le gestionnaire Hyper-V SCVMM Microsoft et migration à chaud Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Gestion de l'alimentation et maintenance distante DELLVirtualisation 69 Solution 2 La seconde solution s'applique pour plusieurs Hyper-V et serveurs Hyper-V. Elle propose les éléments suivants : • Entretien à distance de l'Hyper-V / du serveur Hyper-V pour déclencher la migration à chaud de la VM. • Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via serveur SCVMM REMARQUE : Voir Chapitre 6, « ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper Server » dans le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration. Solutions Dell pour Citrix Xen Pour Microsoft, MUMC Dell propose deux solutions représentées dans la Schéma 58. Schéma 58. ULMN Dell et configuration MUMC Dell pour XenServer Réseau Dell de l'onduleur Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Citrix Xen et ULMN Dell PUISSANCE Citrix Xen et ULMN Dell Citrix XenCenter MUMC Dell et prise Xen MUMC Dell Dell de l'onduleur Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Citrix : XenCenter et Xen Motion Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Gestion de l'alimentation et maintenance distante DELLVirtualisation 70 Solution 1 La première solution permet de : • Procéder à un arrêt progressif de Citrix Xen. • ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix Xen. • Cette solution ne requiert pas le logiciel de gestion Citrix® XenCenter® Solution 2 La seconde solution s'applique pour plusieurs serveurs for multiple Xen. Elle propose les éléments suivants : • Entretien distant du serveur Xen pour déclencher VM Citrix® XenMotion®. • Arrêt du serveur distant Xen • Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via Citrix XenCenter Cette solution est désormais intégrée dans MUMC Dell. REMARQUE : Voir Chapitre 9, « ULNM avec architecture virtualisée Xen » dans le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration. .Virtualisation 71 Solutions Dell pour OpenSource Xen Schéma 59. ULMN Dell Configurations pour OpenSource Xen MUMC Dell propose une solution pour OpenSource Xen représentée dans Schéma 59 : Solution • Procéder à un arrêt progressif de Citrix Xen. ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix Xen. REMARQUE : Voir Chapitre 9, « ULNM avec architecture virtualisée Xen » dans le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration. Réseau Dell de l'onduleur Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par la console Xen Xen et ULMN Dell PUISSANCE Xen et ULMN Dell Xen et ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par la console Xen Le serveur et la MV sont gérés par la console Xen Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Dell de l'onduleurVirtualisation 72 Solutions Dell pour Red Hat KVM ou OpenSource KVM Schéma 60. ULMN DellConfigurations pour Red Hat KVM ou OpenSource KVM MUMC Dell propose une solution pour Red Hat® KVM et OpenSource KVM représentée dans Schéma 60. Solution • Procéder à un arrêt progressif de KVM. ULMN Dell est installé sur chaque système KVM. REMARQUE : Voir Chapitre 10, « ULNM avec architecture virtualisée KVM » dans le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration. Réseau Dell de l'onduleur Dell de l'onduleur Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par la console KVM KVM et ULMN Dell PUISSANCE KVM et ULMN Dell KVM et ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par la console KVM Le serveur et la MV sont gérés par la console KVM Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur a été arrêté par le ULMN DellVirtualisation 73 Solutions Dell pour Citrix XenClient Schéma 61. ULMN Dell Configuration pour XenClient MUMC Dell propose la solution suivante pour Citrix® XenClient® représentée dans Schéma 61. Solution • Procéder à un arrêt progressif de Citrix XenClient. ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix XenClient ou sur chaque machine virtuelle. REMARQUE : Voir Chapitre 9, « ULNM avec architecture virtualisée Xen » dans le Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur® Dell™ Manuel de l'utilisateur d'installation et de configuration. Réseau Dell de l'onduleur L'arrêt est provoqué par l'hyperviseur ULMN Dell est hébergé sur l'hyperviseur Citrix XenClient et ULMN Dell PUISSANCE Citrix XenClient VM ULMN DellWindows Dell de l'onduleur ULMN Dell est installé sur chaque machine virtuelle hébergée par XenClient L'arrêt est provoqué par la VM puis XenClient s'éteint VM ULMN Dell-LinuxVirtualisation 74 Environnements testés Dell a validé le module de virtualisation dans les environnements suivants. D'autres environnements peuvent également être compatibles avec le module de virtualisation mais n'ont pas été officiellement testés. VMware • VMware vCenter 5,0 sous Windows Server 2008 x64 et Windows Server 2008 R2 x64, Windows Server 2003 x64, Windows Server 2003 R2 x64, • VMware vCenter Server 4,1/4,0 sous Windows Server 2008 R2, 2008 Enterprise 64 bits, 2008 Standard 32 bits et 2003 64bits • VMware ESXi 5,0/4,1/4,0 (arrêt à distance de MUMC Dell ou avec ULMN Dell sur vMA) • VMware ESX 4,1/4,0 (arrêt avec ULMN Dell sur le système d'exploitation noyau) Microsoft • SCVMM sous Windows Server 2008 R2 • Windows Server 2008 R2 avec Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM) Citrix • Citrix XenServer 5.6 et 6.0.0 • Citrix XenCenter 5.6 et 6.0.0 Activation du module de virtulisation Pour activer le module de virtulisation vous devez accéder au panneau Système > Paramètres du module et l'activer (voir Schéma 62). Schéma 62. Activation de la virtualisationVirtualisation 75 Conditions préalables des superviseurs VMware Le module de virtualisation requiert les conditions préalables suivantes : • VMware vCenter et VMware vSphere Client doivent être installés. REMARQUE : vCenter et Dell MUMC peuvent être installés sur le même serveur (ou sur une VM/des serveurs sur le réseau) • Pour permettre un arrêt progressif de la VM vous devez installer les outils VMware sur chaque VM. • Vous devez connaître / être expérimenté avec le logiciel MUMC Dell et l'infrastructure VMware. REMARQUE : Depuis la version 2 de MUMC Dell (version 01.04), le kit de développement du logiciel vSphere VMware (SDK) pour Perl n'est plus requis. Conditions préalables des superviseurs Microsoft Le module de virtualisation requiert les conditions préalables suivantes : • Powershell Snapin pour Microsoft SCVMM. Installez la console VMM sur la machine hébergeant MUMC Dell, ou installez MUMC Dell sur la machine hébergeant SCVMM. • Le serveur hébergeant MUMC Dell doit se trouver sur le même domaine Windows que le serveur SCVMM • Le serveur hébergeant MUMC Dell doit activer l'exécution des scripts tiers sur la machine locale (accès minimum « Distant signé », par exemple : Set-ExecutionPolicy RemoteSigned). Schéma 63 affiche les paramètres d'après l'exemple de configuration :Virtualisation 76 Schéma 63. Windows PowerShell - Virtual Machine Manager Conditions préalables des superviseurs Citrix Le module de virtualisation requiert les conditions préalables suivantes : • XenCenter doit être installé pour gérer les XenServers. • Pour permettre un arrêt progressif de la VM vous devez installer les outils Xen sur chaque VM. Ajout d'une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs Introduction Pour ajouter une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs : 1 Activez le module de virtualisation. Une nouvelle entrée du menu Virtualisation s'affiche dans le menu Paramétrage. 2 Cliquez sur cette nouvelle entrée du menu Virtualisation. 3 Sélectionnez Ajouter une liste de gestionnaires ou d'hyperviseurs sur le panneau de droite (voir Schéma 64). REMARQUE : Pour modifier ou supprimer des gestionnaires ou des hyperviseurs, vous devez d'abord sélectionner une ligne dans le panneau central.Virtualisation 77 Schéma 64. Aperçu du module de virtualisation Les sections suivantes expliquent comment ajouter divers types de gestionnaires ou hyperviseurs. Ajout d'un gestionnaire de serveurs vCenter Pour ajouter un nouveau vCenter VMware, complétez les champs suivants (voir Schéma 65) : • Produit : type (vCenter VMware) • Nom d'hôte ou adresse IP : nom d'hôte ou adresse IP du vCenter VMware • Nom d'utilisateur : nom d'utilisateur de l'administrateur du vCenter VMware • Mot de passe : mot de passe de l'administrateur du vCenter VMware. • Prise du vCenter : installe et configure la prise MUMC Dell dans le vCenter REMARQUE : Voir “Configuration de la prise vCenter de MUMC Dell” à la page 94 lorsque vous utilisez cette fonction. Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour. Votre hôte ESXi VMware sera automatiquement ajouté aux nœuds gérés. REMARQUE : Lors de la configuration de l'identifiant et du mot de passe, il est recommandé d'utiliser l'interface Web MUMC Dell via https. Il est également possible d'utiliser http mais dans ce cas, le mot de passe est envoyé en clair sur le serveur local ou distant. Dans les deux cas, le mot de passe est stocké crypté dans MUMC Dell et n'est en aucun cas renvoyé côté client. Le mot de passe crypté est stocké dans le fichier de configuration suivant ({DELL MUMC INSTALL DIRECTORY}\configs\vmconfig.js).Virtualisation 78 Schéma 65. Ajout d'un vCenter VMware Ajout d'un gestionnaire SCVMM Pour ajouter un nouveau SCVMM Microsoft, complétez les champs ci-dessous (voir Schéma 66) : • Produit : type (SCVMM Microsoft) • Nom d'hôte ou adresse IP : nom d'hôte ou adresse IP de SCVMM Microsoft Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour. Schéma 66. Ajout d'un SCVMM Microsoft Ajout d'une liste d'hyperviseurs VMware ESX/ESXi Si vous ne disposez pas d'un gestionnaire de serveurs vCenter, ajoutez les nouveaux hôtes ESX/ESXi VMware individuellement. Complétez les champs suivants (voir Schéma 67) : • Produit : type (ESX/ESXi VMware) • Nom d'hôte ou adresse IP : liste des noms d'hôte ou adresses IP ESX/ESXi VMware Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour. REMARQUE : L'application ULMN Dell doit déjà être installée sur chaque VIMA ou vMA d'hôteVirtualisation 79 Schéma 67. Ajout de ESX/ESX VMware Ajout d'une liste d'hyperviseurs Citrix XenServer Pour ajouter une nouvelle liste Citrix XenServer, complétez les champs ci-dessous (voir Schéma 68) : • Produit : type (Citrix XenServer) • Nom d'hôte ou adresse IP : liste des noms d'hôte ou adresses IP Citrix XenServer Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour. Schéma 68. Ajout de Citrix XenServer Ajout d'un XenCenter Étant donné que Citrix XenCenter est un client et non un gestionnaire, vous pouvez installer une prise sur le système où XenCenter est installé (voir Schéma 69). Cette prise permet à l'utilisateur de se servir de MUMC Dell dans XenCenter. Cliquez sur Enregistrer après que les champs ont été mis à jour. Schéma 69. Ajout de Citrix XenCenterVirtualisation 80 Configuration des hyperviseurs (serveur ESX/ESXi, XenServer) Introduction Pour l'installation de vCenter VMware ou SCVMM Microsoft dans MUMC Dell : • Après avoir saisi les informations correctes pour le gestionnaire, MUMC Dell se connecte au gestionnaire (vCenter ou SCVMM). • MUMC Dell récupère automatiquement les informations de l'hôte VMHost et crée de nouveaux nœuds dans MUMC Dell pour chaque hôte VMhost • MUMC Dell crée automatiquement deux différents types de nœuds qui seront décrits par la suite (vous pouvez visualiser le nouveau nœud dans la liste de nœuds) • Il n'est pas nécessaire de saisir les droits pour les hôtes dans le menu Réglages des nœuds. Seuls les droits du vCenter VMware sont requis pour gérer le système. • Poursuivez ensuite avec “Configuration de l'entretien et de l'arrêt” à la page 81. Pour une installation d'hôte individuelle (ni vCenter, ni SCVMM) dans MUMC Dell : • Après avoir « ajouté une nouvelle liste d'hyperviseurs », MUMC Dell crée de nouveaux nœuds et attends les droits. • Poursuivez ensuite avec la section « Configuration des droits pour les hyperviseurs (ESX/ESXi, XenServer) ». Configuration des droits pour les hyperviseurs (ESX/ESXi, XenServer) • Vous devez configurer les droits du nœud dans le panneau Configuration des nœuds (voir Schéma 70). • Après avoir saisi les informations correctes, MUMC Dell récupère les informations des hyperviseurs. • Poursuivez ensuite avec “Configuration de l'entretien et de l'arrêt” à la page 81. Schéma 70. Panneau Configuration des nœudsVirtualisation 81 Configuration de l'entretien et de l'arrêt Introduction Après avoir saisi les informations des droits correctes pour vos gestionnaires et hyperviseurs, vous devez configurer les séquences d'entretien et d'arrêt en fonction des besoins de disponibilité de votre infrastructure informatique en cas de coupure de l'alimentation. Options de configuration pour les installations vCenter et SCVMM Cliquez sur chaque hôte dans l'élément de menu Réglages des nœuds et configurez les paramètres requis : • Entretien à distance : activé ou désactivé. Lorsqu'il est activé, le client MUMC définit l'hôte sur le Mode d'entretien. En fonction de votre configuration d'hôte/de grappe, ceci peut déclencher vMotion/une migration à chaud vers un autre hôte. Cet événement est déclenché au moment défini dans le paramètre Minuterie d'entretien. • Minuterie d'entretien : temps écoulé « Sur batterie » avant que le script MUMC Dell ne fasse passer l'état de l'hôte en mode d'entretien • Arrêt à distance : activé ou désactivé (lorsqu'il est activé, il permet MUMC Dell d'arrêter progressivement ce serveur si les critères « Onduleur sur batterie » et d'arrêt sont atteints) • Arrêt à distance des machines virtuelles : permet MUMC Dell d'arrêter les machines virtuelles • Source d'alimentation : onduleur alimentant ce serveur (ce nœud doit déjà exister sur MUMC Dell) • Segment de charge : segment de charge de l'onduleur alimentant ce serveur • Durée d'arrêt du maître : critère d'arrêt du serveur (temps nécessaire pour un arrêt progressif de l'hôte) • Arrêt d'après la valeur du maître : critère d'arrêt du serveur correspondant au temps écoulé « Sur batterie » avant l'arrêt progressif. (Cette minuterie doit être supérieure à la minuterie d'entretien) REMARQUE : La valeur -1 signifie que la minuterie est désactivée. Schéma 71 représente les réglages d'arrêt du vCenter VMware et SCVMM Microsoft avant la configuration. Schéma 72 représente les paramètres d'arrêt du vCenter VMware et SCVMM Microsoft après la configuration.Virtualisation 82 Schéma 71. Paramètres d'arrêt de vCenter et SCVMM - Avant la configuration Schéma 72. Paramètres d'arrêt de vCenter et SCVMM - Après la configurationVirtualisation 83 Schéma 73 montre les paramètres ci-dessus dans le contexte d'une panne de courant prolongée. Schéma 73. Capacité de la batterie de l'onduleur à long terme REMARQUE : La fonctionnalité d'arrêt à distance au sein de MUMC Dell est réservée aux nœuds VMware ESX/ESXi et Citrix XenServer. (Hyper-V Microsoft utilise ULMN Dell sur l'hôte pour procéder à l'arrêt). REMARQUE : L'arrêt à distance des machines virtuelles ne s'applique que pour les hôtes ESX/ESXi VMware. ATTENTION : Vous devez configurer « Arrêt d'après la valeur » sur un moment où le mode d'entretien et les migrations de la VM sont achevés. Si les migrations de la VM ne sont pas achevées au moment où la commande Arrêt est transmise à l'hôte, celle-ci annule la demande de migration et cette dernière échouera. Aucune donnée ne sera perdue étant donné que la synchronisation image aura échoué, mais que la VM cessera de fonctionner.Virtualisation 84 Deuxième type de nœuds (DELL MUMC détecte que ULMN Dell est exécuté sur l'hôte VMHost) Si ULMN Dell est installé sur le serveur hébergeant l'hyperviseur (hôte VMHost), l'arrêt est exécuté par ULMN Dell. Dans ce cas, le nœud contient les deux types de paramètres : • Les paramètres de fonction du mode d'entretien à distance. • Les paramètres d'arrêt ULMN Dell (tel que ULMN Dell réalisera l'arrêt localement). REMARQUE : Tous les paramètres sont récupérés par ULMN Dell et vous configurerez ULMN Dell à partir de MUMC Dell dans le panneau Configuration des nœuds. Voir « Réglages des nœuds » page 64 pour de plus amples informations sur l'usage de l'interface de configuration. Les Paramètres d'arrêt sont (voir Schéma 74) : • Entretien à distance : activé ou désactivé. Lorsqu'il est activé, le client MUMC définit l'hôte sur le Mode d'entretien. En fonction de votre configuration d'hôte/de grappe, ceci peut déclencher vMotion/une migration à chaud vers un autre hôte. Cet événement est déclenché au moment défini dans l'option Minuterie d'entretien (ci-dessous). • Minuterie d'entretien : temps écoulé « Sur batterie » avant que le script MUMC Dell ne fasse passer l'état de l'hôte en mode d'entretien REMARQUE : La valeur -1 signifie que la minuterie est désactivée. Voir “Configuration du mode d'entretien et de vMotion à partir de vCenter” à la page 99 et “Configuration du mode d'entretien et migration à chaud avec SCVMM” à la page 102 pour de plus amples informations. • Arrêt à distance : activé ou désactivé (lorsqu'il est activé, il permet MUMC Dell d'arrêter progressivement ce serveur si les critères « Onduleur sur batterie » et d'arrêt sont atteints) • Arrêt à distance des machines virtuelles : permet MUMC Dell d'arrêter les machines virtuelles • Source d'alimentation : onduleur alimentant ce serveur (ce nœud doit déjà exister sur MUMC Dell) • Segment de charge : segment de charge de l'onduleur alimentant ce serveur • (Accès NMC) Identifiant/mot de passe : Identifiant/mot de passe de la carte de gestion réseau permettant au logiciel ULMN Dell de contrôler la séquence d'arrêt NMC. • Durée d'arrêt du maître : critère d'arrêt du serveur (temps nécessaire pour un arrêt progressif de l'hôte) • Arrêt d'après la valeur du maître : critère d'arrêt du serveur correspondant au temps écoulé « Sur batterie » avant l'arrêt progressif. (Cette minuterie doit être supérieure à la minuterie d'entretien) REMARQUE : La valeur -1 signifie que la minuterie est désactivée. • Arrêt de la source d'alimentation : désactivé. Il n'est activé que pour les serveurs connectés à un onduleur via RS-232 ou USB. Le comportement de virtualisation requiert la possibilité de connexion Ethernet (Carte de gestion réseau Dell).Virtualisation 85 Schéma 74. Configuration des réglages de l'arrêt (seconds types de nœuds) Si vous installez ULMN Dell sur l'hôte VMHost après que le nœud de MUMC Dell a été crée : • Supprimez le nœud dans MUMC Dell. • Ré-explorez le nœud avec l'Exploration des adresses dans le panneau Recherche automatique. • MUMC Dell créera le type de nœud adapté et récupérera à la fois les informations sur l'hôte VMHost et sur ULMN Dell.Redondance 86 8 Redondance Ce chapitre décrit les fonctions de redondance de Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC). MUMC Dell est en mesure de surveiller des dispositifs composites. Les dispositifs composites sont des nœuds virtuels composés au minimum de 2 onduleurs en configuration redondante (alimentations redondantes). Cette fonction de redondance est activée via Paramètres > Système > Paramètres des modules (voir Schéma 75). MUMC Dell pourra alors : • Surveiller les dispositifs composites (si la fonction de redondance est activée) • Fermez l'ordinateur MUMC Dell lorsqu'il est alimenté par plusieurs onduleurs (si la fonction d'arrêt est également activée). Schéma 75. Boîte de dialogue Modifier les paramètres des modules Schéma 76 illustre la redondance électrique de la topologie des alimentations redondantes. Dans ce cas, les deux onduleurs alimentent un ou plusieurs serveurs à alimentation multiple. Schéma 76. Schéma de la redondance des alimentations redondantesRedondance 87 Configuration de la redondance Pour configurer la redondance : 1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur. 2 Sélectionnez au moins deux nœuds. 3 Cliquez sur Configurer le dispositif composite (voir Schéma 77). Schéma 77. Sélection de l'option Définir le dispositif composite pour les nœuds 4 Dans la boîte de dialogue, spécifiez un nom pour le dispositif, un mode de redondance et un niveau de redondance (voir Schéma 78) : • Nom du dispositif : nom d'utilisateur du dispositif composite • Niveau de redondance : le nombre minimal d'onduleurs redondants qui alimentent votre système. La valeur par défaut est de 0. REMARQUE : Si vous définissez ce paramètre à un niveau supérieur, l'alarme Redondance perdue se déclenchera. Schéma 78. Boîte de dialogue Définir le dispositif compositeRedondance 88 Un nouveau nœud sera ensuite créé : • Il apparaîtra dans la liste de nœuds Recherche automatique. • Vous pouvez le sélectionner en tant que source d'alimentation. • Pour modifier les propriétés du dispositif composite, sélectionnez-le dans l' aperçu de la recherche, puis cliquez de nouveau sur l'élément de menu Définir le dispositif composite. • Si vous sélectionnez les composantes d'un dispositif composite et que vous cliquez de nouveau sur l'élément de menu Définir le dispositif composite, les propriétés du dispositif composite existant apparaissent. Aucun nouveau dispositif composite n'est créé. Aucune reproduction du dispositif composite n'est donc possible. • La source d'alimentation virtuelle créée est considérée comme un nœud pour la limitation de nœuds de la licence. Aperçus de la redondance Aperçu de la redondance dans la liste de nœuds Lorsqu'un dispositif composite est sélectionné dans la liste de nœuds, l'utilisateur peut le visualiser dans l'aperçu de sélection, avec les informations suivantes : • États dédiés dans les panneaux relatifs aux informations et à l'état • Le panneau relatif aux événements indique les événements des dispositifs composites et tous ses souscomposants Un panneau relatif aux composantes de l'alimentation affiche les états des composants, incluant le niveau de charge et l'autonomie de la batterie. Schéma 79. Source d'alimentation virtuelle dans l'aperçu de la liste de nœudsRedondance 89 Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation Lorsqu'un module de redondance et d'arrêt est activé, il est possible de sélectionner un dispositif composite en tant que source d'alimentation. L'utilisateur peut le montrer dans l'aperçu de la source d'alimentation. Dans ce cas, les panneaux relatifs aux informations, à l'état, aux événements et aux composantes de l'alimentation sont affichés avec des données spécifiques (voir Schéma 80). Schéma 80. Aperçu de la source d'alimentation du dispositif composite Sous-aperçu des composantes de l'alimentation Lorsqu'un module de redondance et d'arrêt est activé, un nouvel aperçu des composantes d'alimentation est disponible en tant que sous-aperçu de la source d'alimentation. Cet aperçu propose une liste des nœuds assortis de leurs propriétés (voir Schéma 81). REMARQUE : Cet aperçu ne montre les composantes de la source d'alimentation sélectionnée que s'il s'agit d'un dispositif composite. Redondance 90 Schéma 81. Sous-aperçu des composantes de l'alimentation Cas d'utilisation relatifs à la redondance Cette section décrit quelques cas d'utilisation typiques afin de vous aider à configurer correctement la séquence d'arrêt redondant en fonction de vos besoins. Cas d'utilisation #1 Vous souhaitez obtenir une autonomie maximale avec la configuration redondante. • Schéma 82 illustre la configuration par défaut de MUMC Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. • Schéma 83 illustre la configuration de l'arrêt par défaut de la Carte de gestion réseau Dell disponible via Onduleur > Paramètres d'arrêt. Schéma 82. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtRedondance 91 Schéma 83. Carte de gestion réseau DellInterface Web Cas d'utilisation #2 Vous souhaitez que la machine s'arrête après une période prédéfinie de 10 min. L'arrêt doit avoir lieu, même si un seul onduleur fonctionne sur batterie. • Dans ce cas, chaque serveur peut avoir son propre chronomètre d'arrêt (10 min, 8 min, 6 min…). Pour définir une période de 10 min, configurez le chronomètre d'arrêt sur 10 min dans la boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt. – Schéma 84 illustre la configuration par défaut de l' MUMC Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la Carte de gestion réseau Dell (voir cas d'utilisation précédent).Redondance 92 Schéma 84. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt Cas d'utilisation #3 Vous souhaitez lancer l'arrêt 10 min après le dernier événement de type Problème de secteur qui a été détecté. Dans ce cas, il y a deux onduleurs, dont un est redondant. Par ailleurs, tous les serveurs seront mis à l'arrêt en même temps. • Ceci est la configuration par défaut de MUMC Dell.Pour configurer cet arrêt, vous devez définir un chronomètre d'arrêt de 10 min sur toutes les Carte de gestion réseau Dell. Dans ce cas, le dernier onduleur enverra l'ordre d'arrêt au bout de 10 min s'il fonctionne sur batterie. Si le dernier onduleur ne travaille jamais sur batterie, le premier onduleur s'arrêtera à la fin de l'autonomie et le dernier onduleur assumera la charge, si possible. S'il ne peut pas l'assumer, l'arrêt aura lieu plus tôt. – Schéma 85 illustre la configuration d'arrêt de la Carte de gestion réseau Dell disponible via Onduleur > Paramètres d'arrêt.Redondance 93 Schéma 85. Carte de gestion réseau DellParamètres d'arrêt Cas d'utilisation #4 Vous souhaitez procéder à l'arrêt quand le temps restant du dernier onduleur est de 10 min. Dans ce cas, chaque serveur peut avoir sa propre durée d'arrêt (10 min, 8 min, 3 min…). • Vous devez configurer une durée d'arrêt de 10 min dans l' MUMC Dell. – Schéma 86 illustre la configuration par défaut de la MUMC Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la Carte de gestion réseau Dell (voir cas d'utilisation précédent). Schéma 86. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtApplication de la fonctionnalité étendue 94 9 Application de la fonctionnalité étendue Configuration de la prise vCenter de MUMC Dell La plateforme du serveur vCenter de VMware constitue la base de la gestion de la virtualisation. Elle permet de gérer les hôtes et les machines virtuelles d'une unique console. Pour déverrouiller l'alimentation du système de gestion de VMware, VMware dispose d'un outil permettant d'étendre la fonctionnalité du vCenter de VMware. Plusieurs applications utiles peuvent être rattachées à vCenter pour le rendre plus utile. La prise vCenter Console de gestion multi-onduleurs Dell (MUMC) est également appelée prise vCenter MUMC Dell. Elle est très facile à utiliser et à déployer pour gérer MUMC Dell depuis le vCenter. Cette prise intègre MUMC Dell avec l'environnement vCenter. Après que la prise a été déployée, un onglet dans vCenter ouvre MUMC Dell et permet aux utilisateurs de configurer et de gérer ce dernier sous l'environnement vCenter. La prise VMware permet également de créer un nouveau type d'événements pouvant être du type à déclencher des alarmes. Vérification de l'inscription de la prise vCenter Pour vérifier si la prise MUMC Dell est enregistrée dans vCenter : 1 Dans le client vSphere de VMware, sélectionnez Prises > Gérer les prises (voir Schéma 87). 2 MUMC Dell La prise pour vCenter s'affiche dans le gestionnaire des prises (voir Schéma 88). Schéma 87. Menu du gestionnaire des prises du client vSphereApplication de la fonctionnalité étendue 95 Schéma 88. Gestionnaire des prises vCenter Événements et alarmes Dès lors que la prise de la Console de gestion multi-onduleurs Dell de vCenter est enregistrée, MUMC Dell crée une nouvelle alarme « Panne de courant de l'onduleur de l'hôte (sur batterie) » qui se déclenche en cas d'événement lié à l'alimentation (voir Schéma 89). Schéma 89. Nouvelle alarme de vCenter du MUMC DellApplication de la fonctionnalité étendue 96 Utilisation de Dell MUMC via vCenter L'onglet MUMC Dell sera désormais visible dans la Console du serveur vCenter et dans le dossier racine (voir Schéma 90). Schéma 90. Console du serveur vCenterApplication de la fonctionnalité étendue 97 MUMC Dell est désormais disponible et totalement fonctionnel avec le Client vSphere. L'écran MUMC Dell est représenté dans la Schéma 91. Veuillez remarquer que l'onglet « Console de gestion multionduleurs Dell » situé en haut est sélectionné. Schéma 91. Client vSphere avec onglet Console de gestion multi-onduleurs Dell Configuration de la prise XenCenter Conditions L'installation de MUMC Dell sur la même machine que Citrix® XenCenter™ est la seule condition préalable. Vérification de l'installation de la prise XenCenter • Dans le panneau relatif à la virtualisation, vous devez vérifier la case Prise XenCenter pour installer la prise XenCenter. • Prise XenCenter > Outils > Prises s'affiche alors. • Si tel n'est pas le cas, cliquez sur le Répertoire de la prise de ré-exploration (voir Schéma 92).Application de la fonctionnalité étendue 98 Schéma 92. Répertoire des prises (ré-exploration)Application de la fonctionnalité étendue 99 Utilisation de Dell MUMC via XenCenter Dès lors que la prise est installée, un onglet nommé « Console de gestion multi-onduleurs Dell » s'affiche au niveau de XenCenter (voir Schéma 93). Schéma 93. Onglet MUMC Dell de XenCenter Configuration du mode d'entretien et de vMotion à partir de vCenter Conditions Toutes les images des machines virtuelles doivent être installées et configurées sur un serveur de fichiers. REMARQUE : Pour plus d'informations, voir “Références de VMware” à la page 103. Introduction L'application Planificateur de ressources dynamiques (DRS) de VMware permet d'équilibrer la charge au sein du réseau informatique. DRS s'utilise notamment pour garantir que les capacités de ressource sont disponibles pour la charge du centre de données. Une seconde application appelée VMware vMotion, associée à DRS permettra d'habiliter le déplacement des machines virtuelles d'un serveur physique à un autre pour fournir le meilleur équilibrage de la charge. Application de la fonctionnalité étendue 100 L'application Gestionnaire de l'énergie distribuée (DPM) permettra d'optimiser l'efficacité de l'alimentation électrique du centre de données en vérifiant que DRS utilise bien le serveur physique puis avec vMotion, elle déplacera les machines virtuelles sur les serveurs afin de totalement décharger les serveurs puis les mettra en veille ou hors tension pour une économie maximale de l'énergie. Dell utilise la même capacité que vMotion lorsqu'un onduleur se trouve en situation d'alimentation critique pour faire déplacer les machines virtuelles d'un serveur en situation d'alimentation critique. MUMC Dell écrit ensuite des alarmes/alertes dans vCenter, qui, à leur tour, déclencheront vMotion. VMware utilise le terme « mettre un serveur en mode d'entretien » pour déclencher vMotion. Il en est ainsi car avant de réaliser l'entretien du serveur, le gestionnaire du centre de données doit effacer les machines virtuelles du serveur. Compréhension du mode d'entretien Les hôtes autonomes comme les hôtes au sein d'une grappe prennent le mode d'entretien en charge. Seul le serveur 3,0 de VMware ESX/ESXi et les versions ultérieures prennent le mode d'entretien pour les hôtes autonomes en charge. Un hôte passe en mode d'entretien ou quitte ce dernier uniquement sur la demande d'un utilisateur. Si l'hôte se trouve dans une grappe alors qu'il passe en mode d'entretien, l'utilisateur a la possibilité d'évacuer les machines virtuelles hors tension. Si cette option est sélectionnée, chaque machine virtuelle hors tension migre vers un autre hôte, à moins qu'aucun hôte compatible ne soit disponible pour la machine virtuelle dans la grappe. Alors qu'il est en mode d'entretien, l'hôte ne permet pas le déploiement ni la « mise sous tension » d'une machine virtuelle. Les machines virtuelles exécutées sur un hôte passant en mode d'entretien doivent soit migrer vers un autre hôte, soit être mises à l'arrêt (manuellement ou automatiquement par DRS). Lorsque plus aucune machine virtuelle n'est exécutée sur l'hôte, l'icône de ce dernier change pour inclure la mention « entretien en cours » et le panneau de résumé indique l'état le plus récent. Le mode d'automatisation par défaut d'une machine virtuelle détermine le comportement de cette dernière lorsque l'hôte (dans une grappe DRS) sur lequel elle est exécutée passe en mode d'entretien : Toute machine virtuelle totalement automatisée migre automatiquement. Pour une machine virtuelle partiellement automatisée ou manuelle, l'action à entreprendre recommandée s'affiche. Application de la fonctionnalité étendue 101 Configuration du comportement du mode d'entretien dans vCenter Pour configurer le comportement de la fonction de mode d'entretien, voici un exemple simple de configuration : Activez le niveau d'automatisation « Totalement automatisé » du DRS en procédant comme suit : 1 Ouvrez le serveur vCenter dans un client vSphere. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Grappe > Modifier les paramètres > Activer DRS VMware. Cliquez sur Suivant avec toutes les valeurs par défaut. REMARQUE : Dans cet exemple, vous choisissez de déplacer toutes les machines virtuelles de ce serveur à un autre serveur de la même grappe. Vous pouvez également définir d'autres comportements en fonction de vos besoins Test de configuration Pour tester l'installation, veuillez provoquer une panne de courant sur l'onduleur et vérifiez sur le client vSphere que l'hôte ESX/ESXi correspondant passe en mode d'entretien une fois la minuterie du mode d'entretien écoulée. Haute disponibilité du vCenter VMware Dès lors que la fonction Haute disponibilité (HA) de la grappe est activée, VMware désactive la fonctionnalité de démarrage et arrêt automatique lorsqu'un hyperviseur est mis à l'arrêt. MUMC Dell Fonctions pour le mode HA : • MUMC Dell continuera à déplacer le VM d'un serveur vers les autres dans la mesure où tous les serveurs sont alimentés par divers onduleurs avec différentes sources d'alimentation (voir Schéma 94). Schéma 94. Mode HA avec MUMC Dell MUMC Dell continue à protéger l'hyperviseur même en cas de panne de courant.Application de la fonctionnalité étendue 102 En raison de la désactivation du démarrage et arrêt automatique, à la fin de la séquence de la panne de secteur, toutes les machines virtuelles seront mises hors tension. Afin d'empêcher que ce VM ne s'éteigne, vous avez deux solutions : • Configurez les nœuds ESX/ESXi du VMware dans MUMC Dell de sorte que les VM soient mis à l'arrêt (réglage de l'arrêt à distance de la machine virtuelle). • Installez MUMC Dell sur chaque VM même s'il ne s'agit pas d'une solution optimale. Vous devez tenir compte du fait que lors du déplacement des VM, MUMC Dell reste lié à la source d'alimentation du même onduleur. REMARQUE : Pour de plus amples informations concernant la désactivation du démarrage / de l'arrêt automatique pendant la création d'une grappe HA VMware, reportez-vous à Création d'une grappe HA vSphere grâce aux liens fournis par “SDK vSphere pour Perl” à la page 103. Configuration du mode d'entretien et migration à chaud avec SCVMM Mode d'entretien Avec le Gestionnaire de machines virtuelles (VMM) 2008 R2, vous pouvez activer le mode d'entretien pour un hôte de machine virtuelle dès lors que vous devez exécuter des tâches d'entretien sur l'hôte physique, telles que l'application de mises à jour de sécurité ou le remplacement de matériel sur l'ordinateur hôte physique. Lorsque vous activez le mode d'entretien sur un hôte sous Windows, VMM procède automatiquement comme suit : • Sur un hôte autonome, il met toutes les machines virtuelles exécutées dans un état sûr. • Sur une grappe d'hôtes sous Windows capable de migrer à chaud, vous avez les possibilités suivantes : – Migrer à chaud toutes les machines virtuelles à haute disponibilité exécutées vers d'autres hôtes de la grappe et mettre toutes les machines virtuelles exécutées qui ne sont pas hautement disponibles dans un état sûr. – Mettre toutes les machines virtuelles exécutées dans un état sûr. REMARQUE : Reportez-vous aux références Microsoft® Hyper-V™ page 104. Compréhension de la migration à chaud La migration à chaud est une fonction Hyper-V sous Windows Server 2008 R2 requérant l'ajout et la configuration de la fonction de regroupement par grappe du basculement sur les serveurs exécutant Hyper-V. La migration à chaud vous permet de déplacer en toute transparence les machines virtuelles exécutées d'un nœud de la grappe de basculement à un autre nœud sur la même grappe sans engendrer l'interruption de la connexion réseau ni même un temps d'arrêt perceptible. Application de la fonctionnalité étendue 103 En outre, le regroupement par grappe du basculement requiert un stockage partagé pour les nœuds des grappes. Cela peut inclure un réseau de stockage (SAN) iSCSI ou Fiber-Channel. Toutes les machines virtuelles sont stockées dans la zone de stockage partagée et l'état de la machine virtuelle exécutée est géré par l'un des nœuds. REMARQUE : Reportez-vous aux liens de référence de Hyper-V page 104. Test de configuration Pour tester l'installation, veuillez provoquer une panne de courant sur l'onduleur et vérifiez sur la console System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) de Microsoft que l'hôte Hyper-V correspondant passe en mode d'entretien une fois la minuterie du mode d'entretien écoulée. Les machines Hyper-V doivent être démarrées avant la machine hébergeant le SCVMM. Le service SCVMM a besoin d'un peu de temps pour rafraîchir son état. Si la séquence de démarrage n'est pas correcte, Hyper-V restera en mode d'entretien Références de VMware Dell et virtualisation • http://content.dell.com/us/en/enterprise/virtualization Configuration d'ESX de VMware • http://www.vmware.com/support/ Serveur vCenter (superviseur VMware) • Consultez http://www.vmware.com/products/vcenter/ pour obtenir de plus amples informations concernant le téléchargement et l'installation du serveur vCenter. • Consultez également http://www.vmware.com/products/drs/ pour obtenir de plus amples informations concernant Planificateur de ressources distribuées. SDK vSphere pour Perl • Consultez http://www.vmware.com/support/developer/viperltoolkit/ pour obtenir de plus amples informations concernant le téléchargement et l'installation de SDK vSphere pour Perl. • Consultez http://pubs.vmware.com/vsphere-50/index.jsp?topic= %2Fcom.vmware.vsphere.avail.doc_50%2FGUID-E90B8A4A-BAE1-4094-8D92- 8C5570FE5D8C.html pour obtenir de plus amples informations concernant la création d'une grappe HA vSphere.Application de la fonctionnalité étendue 104 Références Hyper-V Microsoft Dell et virtualisation • Consultez http://content.dell.com/us/en/enterprise/virtualization Bibliothèque TechNet de Microsoft • Voir la bibliothèque TechNet de Microsoft pour de plus amples informations : http://technet.microsoft.com/en-us/library/default.aspx À propos du mode d'entretien • Consultez http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee236481.aspx Exigences d'usage de la migration à chaud • Consultez « FAQ sur la migration à chaud Hyper-V » : http://technet.microsoft.com/enus/library/ff715313%28WS.10%29.aspx Manuel de l’utilisateur Système de navigation GPS Dellw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m INFORMATION IMPORTANTE. CE DOCUMENT INCLUT LES CONDITIONS DE RETOUR DU PRODUIT DELL ET REMPLACE TOUT AUTRE RÈGLEMENT. Remarques, avis et mises en garde Remarque: Une REMARQUE indique des informations importantes susceptibles de vous aider à optimiser l’utilisation de votre ordinateur. NOTIFICATION: Un AVIS signale des dommages potentiels encourus par le matériel ou une perte de données et vous indique comment éviter ce problème. ATTENTION: Une MISE EN GARDE indique un risque de dommages matériels, de blessures personnelles ou de décès. Les informations contenues dans le présent document sont soumises à des modifications sans préavis. ©2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques commerciales mentionnées dans le présent document : Dell™, le logo DELL, Axim™, TrueMobile et DellNet sont des marques commerciales de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et ActiveSync sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous license. Les autres marques commerciales et noms de marque peuvent être mentionnés dans le présent document pour faire référence aux entreprises revendiquant les marques et les noms ou leurs produits. Dell Inc. dénie tout intérêt propriétaire dans les marques commerciales et les noms de marque autres que les siens. Mai 2004 Rév. A00Manuel de l’utilisateur 3 Contents Remarques, avis et mises en garde . . . . . . . . . . . . . . 2 Instructions de sécurité Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Utilisation de votre appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Protection contre les décharges électrostatiques . . 11 Mise au rebut de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 1 Mise en route Contenu de la boîte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Configuration systčme requise . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Installation du logiciel du systčme de navigation . . 15 Téléchargement des données de la carte . . . . . . . . . 16 Téléchargement par région . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Téléchargement par ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Lancement de l'application sur le Pocket PC. . . . . . 20 Quitter le systčme de navigation. . . . . . . . . . . . . . . 22 Fiche d'instruction de montage de l'assistant numérique personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Fiche d'instruction sur le chargeur de voiture 12 VCC 24 PRECAUTIONS GENERALES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 2 Utiliisation du dispositif GPS Fonctions du récepteur GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Connexion du récepteur au Pocket PC . . . . . . . . . . 29w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Manuel de l’utilisateur Connexion au système d'exploitation Windows Mobile 2003 29 Autres options de connexion GPS. . . . . . . . . . . . . . 30 Vérification de l'état de la connexion GPS . . . . . . . 33 Réception des signaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 3 Vues et options de navigation Afficher la carte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Légende de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Instructions de guidage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Zoom avant et zoom arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Icônes de PDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Carte panoramique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Informations sur le lieu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Détails sur la manoeuvre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Instructions de guidage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Instructions sur l’itinéraire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Options d’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Options d’itinéraire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Unités de distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Options de saisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Fonctions de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Alerte de vitesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Conduite par temps de brouillard. . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Lieux favoris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 4 Navigation Saisie d’une destination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Saisie d'une destination par adresse . . . . . . . . . . . . . . 58 Saisie d'une destination par carrefour . . . . . . . . . . . . . 66 Sélection d'un point d'intérêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Manuel de l’utilisateur 5 Sélection d'une destination à partir de destinations récentes 83 Sélection d'une destination à partir de la liste Favoris 85 Sélection d'un centre ville . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Modification de votre lieu de départ . . . . . . . . . . . . 91 Suppression de votre destination . . . . . . . . . . . . . . 91 Points de route et détours. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Points de route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Détours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 5 Autres functions Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Désactivation/Activation des raccourcis clavier. . . 102 Almanach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Lecture d'une démo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Enregistrement et lecture des itinéraires GPS . . . 106 6 Dépannage Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 7 Annexe A: Détails sur les PDI Catégories d’icônes de PDI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 8 Avis réglementaires Avis de la FCC (Etats-Unis uniquement). . . . . . . . . . . 122 Avis IC (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Avis CE (Union européenne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Avis de marquage CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Recherche d’informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Garanties limitées et politique de retour . . . . . . . . 155w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 6 Manuel de l’utilisateur Garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Etats-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . 163 Garantie du fabricant d’1 an pour l’utilisateur final (Amérique Latine et Caraïbes uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Termes et conditions de vente aux EtatsUnis . . . 175 CONTRAT DE LICENCE DE L'UTILISATEUR FINAL (version européenne) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 9 IndexManuel de l’utilisateur 7 Instructions de sécurité Suivez les directives de sécurité suivantes pour garantir votre sécurité personnelle et protéger votre appareil et votre environnement de travail contre tout dommage potentiel. Généralités • L'utilisateur ne doit pas utiliser l’appareil en déplacement. L'utilisateur reste responsable de la sécurité de son voyage et il doit obéir aux lois routières et piétonnes et exercer un jugement sensé à tout instant. Des données de la carte peuvent être obsolètes, incomplètes ou inexactes et l'appareil peut produire des résultats inexacts ou inappropriés. Suite aux conditions routières, météorologiques à et d'autres conditions, certains conseils et/ou indications de l'itinéraire risquent de ne pas être pertinents. • N’essayez pas de dépanner l’appareil vous-même, excepté si vous êtes un technicien agréé. Suivez toujours rigoureusement les instructions d’installation. • Si vous utilisez une rallonge avec votre adaptateur CA, vérifiez que l’intensité nominale des produits branchés sur la rallonge ne dépasse pas celle du prolongateur. • N'introduisez pas des objets dans les orifices d'aération ou les ouvertures de votre appareil. Vous risqueriez de provoquer un incendie ou un choc électrique en court-circuitant les composants internes. • Tenez toujours votre appareil à bonne distance des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les orifices de refroidissement. Evitez de placer des feuilles volantes sous l’appareil ; ne placez pas votre appareil dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • Placez l’adaptateur CA dans une zone aérée, telle qu’un bureau ou sur le sol, lorsque vous l’utilisez pour faire fonctionner l’appareil ou charger la batterie. Ne recouvrez pas l’adaptateur CA de papiers ou d’autres éléments susceptibles de freiner le refroidissement ; de même, n'utilisez pas l'adaptateur CA dans une mallette. • L’adaptateur CA peut devenir brûlant lorsque votre appareil fonctionne normalement. Procédez avec soin lorsque vous manipulez l’adaptateur pendant ou immédiatement après avoir utilisé l'appareil.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Manuel de l’utilisateur • N’utilisez pas votre appareil dans un environnement humide (par exemple, une baignoire, un évier ou une piscine, un sous-sol humide). • Pour éviter un choc électrique potentiel, ne branchez ni ne débranchez de câbles ou n’effectuez de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N’utilisez pas votre appareil pendant un orage, excepté si tous les câbles ont été débranchés et si l’appareil fonctionne sur la batterie. • Avant de nettoyer votre appareil, débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre appareil avec un chiffon doux humidifié avec de l’eau. N’utilisez pas de produits nettoyants liquides ou en aérosol qui peuvent contenir des substances inflammables. • N'exposez pas le récepteur GPS à des températures supérieures à 60 °C (128 °F). Tout manquement à suivre ces instructions risque d'entraîner un risque d'explosion, d'incendie ou de surchauffe. Plus particulièrement, ne laissez pas votre récepteur GPS exposé à la lumière directe du soleil dans votre véhicule pendant une période de temps prolongée lorsque vous n'utilisez pas votre système de navigation. Alimentation • Utilisez uniquement le chargeur CC fourni par Dell ou l’adaptateur CA Dell standard fourni avec votre assistant numérique personnel Dell™ Axim™ agréé pour cet appareil. L’utilisation d’un autre adaptateur CA ou d’un autre chargeur CC risque de provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de brancher l’appareil à une prise électrique, vérifiez la tension nominale du chargeur CC ou de l’adaptateur CA pour vous assurer que la tension et la fréquence requises correspondent bien à la source d’alimentation disponible. • Pour débrancher l’appareil de toutes les sources d’alimentation, mettez l’appareil hors tension et débranchez le chargeur CC et/ou l'adaptateur CA de la prise électrique. • Pour prévenir tout risque de choc électrique, branchez l’adaptateur CA et les câbles d’alimentation de l’appareil à des sources d’alimentation correctement mises à la terre. Ces câbles d’alimentation peuvent être Manuel de l’utilisateur 9 équipés de prises à 3 broches afin d’apporter une connexion à la terre. N’utilisez pas de prises d’adaptation et ne retirez pas la broche de mise à la terre de la prise du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, utilisez une rallonge à 2 ou 3 broches afin qu’elle soit compatible avec le câble d’alimentation de l’adaptateur CA. • Assurez-vous qu’aucun objet ne repose sur le câble d’alimentation de l’adaptateur CA et que le câble n’est pas placé à un endroit où des utilisateurs pourraient trébucher ou marcher dessus. • Si vous utilisez une barrette d’alimentation à prise multiple, procédez avec prudence lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA dans la barrette d'alimentation. Certaines barrettes d’alimentation vous empêchent d’insérer la prise correctement. L’insertion incorrecte de la prise d’alimentation risque d’endommager définitivement votre appareil et de provoquer un choc électrique et/ou un incendie. Vérifiez que la broche de terre de la prise d’alimentation est insérée dans le contact avec la terre correspondant de la barrette d’alimentation. Batterie • Le récepteur GPS comporte une batterie interne. Cette batterie ne peut pas être remplacée par l’utilisateur. • Le récepteur GPS risque d’occasionner des brûlures si vous le manipulez incorrectement. Ne le démontez pas. Manipulez un récepteur GPS endommagé ou qui fuit avec la plus extrême prudence. Si la batterie du récepteur GPS est endommagée, l’électrolyte peut fuir des éléments et blesser l’utilisateur. • Gardez le récepteur GPS hors de portée des enfants. • Ne stockez ni ne laissez votre appareil à proximité d’une source de chaleur telle qu’un radiateur, une cheminée, une cuisinière, un appareil de chauffage électrique ou un autre appareil générateur de chaleur, et ne l’exposez pas à des températures supérieures à 60 ºC (140 ºF). Lorsqu’ils sont chauffés à des températures excessives, les éléments de la batterie peuvent exploser ou couler, entraînant un risque d’incendie.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Manuel de l’utilisateur • Ne mettez pas votre récepteur GPS au rebut en le jetant dans un feu ou en le jetant avec vos autres déchets courants. Les éléments de la batterie risquent d’exploser. Mettez l’appareil au rebut conformément aux instructions du fabricant ou contactez votre organisme local chargé de l’élimination des déchets pour des instructions sur la mise au rebut. • Ne laissez pas le récepteur GPS ou l'assistant numérique personnel branché sur le chargeur de voiture lorsque la voiture ne tourne pas. Voyage aérien • Certaines réglementations de l’Administration de l’Aviation Fédérale et/ou des restrictions propres aux compagnies aériennes peuvent s’appliquer au fonctionnement de votre appareil Dell lorsque vous vous trouvez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel (AEP) pouvant transmettre volontairement des fréquences radio ou d’autres signaux électromagnétiques à bord d’un avion. • Afin de vous conformer à ces restrictions, n’utilisez pas votre récepteur GPS lorsque vous vous trouvez à bord d’un avion. Utilisation de votre appareil Observez les directives suivantes relatives à une manipulation sûre de votre appareil afin d’éviter que celui-ci ne soit endommagé : • Lorsque vous voyagez, ne placez pas l’appareil dans les compartiments de rangement supérieurs car il pourrait glisser. Ne laissez pas tomber votre appareil et ne le soumettez pas à d'autres chocs mécaniques. • Protégez votre appareil, la batterie et le disque dur de tout danger environnemental tel que la saleté, la poussière, la nourriture, les liquides, les températures extrêmes et une surexposition à la lumière du soleil.Manuel de l’utilisateur 11 • Lorsque vous déplacez votre appareil dans des environnements dont les plages de température et/ou d’humidité diffèrent considérablement, de la condensation peut se former sur ou dans l’appareil. Pour éviter d’endommager l’appareil, attendez que l’humidité s’évapore avant d’utiliser l’appareil. Remarque: Lorsque vous déplacez l'appareil d'un environnement à basse température dans un environnement plus chaud ou inversement, laissez l'appareil s'acclimater à la température ambiante avant de le mettre sous tension. Protection contre les décharges électrostatiques L’électricité statique risque d’endommager les composants électroniques internes de votre appareil. Pour éviter de l'endommager, déchargez l'électricité statique contenue dans votre corps avant de toucher les composants électroniques de votre appareil, comme le module de mémoire. Pour cela, touchez une surface métallique non peinte. Vous pouvez également procéder comme suit pour éviter que votre appareil ne soit endommagé par des décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton d’emballage, ne retirez pas le composant de son emballage antistatique avant d’être prêt à l’installer. Juste avant d'ouvrir l'emballage antistatique, n'oubliez pas de décharger l'électricité statique de votre corps. • Lorsque vous transportez un composant sensible, placez-le d’abord dans un conteneur ou un emballage antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone exempte d’électricité statique. Si possible, utilisez des tapis protecteurs et des tapis d’établi antistatiques. Mise au rebut de la batterie • Le récepteur GPS comporte une batterie interne. Cette batterie ne peut pas être remplacée par l’utilisateur.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 12 Manuel de l’utilisateur • Le récepteur GPS risque d’occasionner des brûlures si vous le manipulez incorrectement. Ne le démontez pas. Manipulez un récepteur GPS endommagé ou qui fuit avec la plus extrême prudence. Si la batterie du récepteur GPS est endommagée, l’électrolyte peut fuir des éléments et blesser l’utilisateur. • Gardez le récepteur GPS hors de portée des enfants. • Ne stockez ni ne laissez votre appareil à proximité d’une source de chaleur telle qu’un radiateur, une cheminée, une cuisinière, un appareil de chauffage électrique ou un autre appareil générateur de chaleur, et ne l’exposez pas à des températures supérieures à 60 ºC (140 ºF). Lorsqu’ils sont chauffés à des températures excessives, les éléments de la batterie peuvent exploser ou couler, entraînant un risque d’incendie. • Ne mettez pas votre récepteur GPS au rebut en le jetant dans un feu ou en le jetant avec vos autres déchets courants. Les éléments de la batterie risquent d’exploser. Mettez l’appareil au rebut conformément aux instructions du fabricant ou contactez votre organisme local chargé de l’élimination des déchets pour des instructions sur la mise au rebut.Manuel de l’utilisateur 13 1 Mise en route Félicitations pour votre acquisition du système de navigation GPS Dell (ci-après dénommé « système de navigation »). Le système de navigation est une application logicielle multi-fonctions qui fait appel aux dernières technologies de satellite et aux plans de ville détaillés de NAVTEQ pour vous guider dans les rues les plus complexes. Le système de navigation est destiné au Dell™ Axim™ Pocket PC, mais est également compatible avec tous les Pocket PC dotés des caractéristiques techniques appropriées. La carte complète de Europe de l'Ouest figure sur le CD-ROM ci-joint. Le logiciel du chargeur de carte installé sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable vous permettra de transférer des informations d'une carte sur votre Pocket PC, par ville ou par région. Vous pourrez charger une carte différente sur votre Pocket PC à tout instant grâce au logiciel du chargeur de carte. Etant donné que la carte des Etats-Unis et du Canada est très volumineuse, elle ne tient pas sur le Dell™ Axim™ Pocket PC. Vous pouvez transférer des données de la carte par ville ou par région, mais pas simultanément. Pour transférer la partie de la carte souhaitée sur votre Pocket PC, utilisez le logiciel compagnon de chargement de carte installé sur votre ordinateur de bureau (ou votre ordinateur portable). Le temps de téléchargement d’une carte varie en fonction des capacités du système et de la taille de la carte. Lorsque vous vous déplacez dans une autre région du pays, le chargeur de carte vous permet de changer aisément les cartes sur votre Pocket PC, selon vos besoins. Les cartes moins volumineuses se chargent plus rapidement et vous pouvez utiliser plusieurs cartes mémoire pour conserver une sélection des cartes disponibles. Remarque: Etant donné la capacité mémoire relativement minime des Pocket PC par comparaison avec celle des ordinateurs de bureau, un avertissement vous sera envoyé si vous essayez de charger un nombre trop important de données de la carte sous forme de carte unique. Les cartes de 100 Mo maximum sont gérées facilement par le système de navigation.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 14 Manuel de l’utilisateur Contenu de la boîte La boîte du système de navigation renferme les éléments suivants : • CD-ROM 1, contenant l'application Pocket PC et le chargeur de carte de bureau, le présent Guide de l'utilisateur, et les données de la carte CD-ROM 2 et 3, contenant des données supplémentaires de la carte • Récepteur GPS équipé de la technologie sans fil Bluetooth® • Adaptateur CC 12 V pour charger dans la voiture • Support pour tableau de bord Remarque: Si l’un de ces éléments est manquant, contactez votre revendeur. Configuration système requise Le système de navigation est conçu pour s’exécuter sur n’importe quel 64 MB Dell™ Axim™ Pocket PC équipé de la technologie sans fil Bluetooth®: • Dell™ Axim™ X30 • Dell™ Axim™ X3i • Dell™ Axim™ X5 (avec Bluetooth Radio CF card adapter) Configuration système requise pour l’ordinateur de bureau ou l’ordinateur portable : • Système d’exploitation Microsoft ® Windows 98, ME, 2000 Professionnel ou XP • Microsoft ActiveSync 3.7 ou une version supérieure • Microprocesseur Intel Pentium ® II 266 MHz doté d’une carte MMX™ ou équivalenteManuel de l’utilisateur 15 • 64 Mo de RAM • 80 Mo d’espace de disque dur disponible • Lecteur de CD-ROM Configuration système requise pour l’ordinateur de poche : • Système d’exploitation Microsoft ® Windows Pocket PC 2002 ou Microsoft Windows Mobile 2003 • 64 Mo de RAM • 64 Mo d’espace de stockage sur la carte SD, la carte CF ou la mémoire principale • Processeur 200 MHz minimum • Technologie sans fil Bluetooth® installée par le fabricant de l’équipement d’origine Installation du logiciel du système de navigation Lors de l'installation du logiciel du système de navigation, l'application du chargeur de carte est chargée sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable et le logiciel du système de navigation est chargé sur votre Pocket PC. Les deux machines doivent être disponibles pendant toute la durée de l'installation. Pour installer le système de navigation : 1 Synchronisez votre Pocket PC avec votre ordinateur à l'aide d'ActiveSync. Une fois la synchronisation effectuée, laissez votre Pocket PC connecté à votre ordinateur et l'application ActiveSync ouverte. Remarque: Pour des informations sur la synchronisation de votre Pocket PC, consultez le Manuel de l'utilisateur fourni avec votre Pocket PC. 2 Fermez toutes les autres applications tournant sur l'ordinateur et le Pocket PC. Remarque: Pour fermer toutes les applications tournant sur le Pocket PC, sélectionnez, depuis le menu Démarrer, Paramètres > onglet Système > Mémoire, puis Programmes en cours d'exécution. Sélectionnez Arrêter tout pour arrêter toutes les applications en cours.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 16 Manuel de l’utilisateur 3 Introduisez le CD d'installation dans le lecteur de CD-ROM. Le processus d'installation doit se lancer automatiquement. Remarque: Si le programme d'installation ne se lance pas automatiquement, sélectionnez Exécuter dans le menu Démarrer, puis entrez D:\setup.exe (où D: représente la lettre du lecteur de CD-ROM qui contient le CD d'installation) et cliquez sur le bouton OK. 4 Suivez les instructions d'installation. Vous devez accepter l'accord de licence de l'utilisateur final pour pouvoir terminer l'installation. Téléchargement des données de la carte Après avoir installé le logiciel, utilisez le chargeur de carte pour charger les données de la carte sur votre Pocket PC. Deux méthodes s'offrent à vous pour sélectionner les données de la carte : • Par région • Par ville Vous pouvez charger des cartes supplémentaires sur des cartes de stockage additionnelles ou charger une nouvelle carte sur la carte de stockage actuelle. Téléchargement par région Lorsque vous téléchargez des données de la carte par région, vous pouvez inclure une ou plusieurs régions. Vous pouvez sélectionner des régions limitrophes ou éloignées.Manuel de l’utilisateur 17 Pour télécharger des données de la carte par région : 1 Si l'application du chargeur de carte n'est pas ouverte, cliquez sur Démarrer > Programmes > Système de navigation Dell> Axim > Chargeur de carte. Remarque: Lors de la première exécution du chargeur de carte, un message indique que vous devez utiliser la méthode Par ville si la capacité mémoire de votre Pocket PC est limitée. Cochez la case Ne plus afficher ce message si vous ne voulez pas que cet avertissement réapparaisse. 2 Cliquez sur l'onglet Par région s'il n'est pas actif. 3 Procédez comme suit : • Sur la carte, cliquez sur les états et/ou les provinces que vous souhaitez inclure dans les données de la carte chargées sur le Pocket PC. ou • Dans la liste des régions, cochez les cases des états et/ou des provinces que vous souhaitez inclure dans les données de la carte chargées sur le Pocket PC. Au fur et à mesure que vous sélectionnez des régions, le champ Taille sélectionnée indique la quantité d'espace de stockage requis pour les données de la carte sélectionnées.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 18 Manuel de l’utilisateur 4 Dans la liste Emplacement cible, sélectionnez l'emplacement de stockage des données de la carte. Remarque: Il est recommandé d'enregistrer les données de la carte sur les cartes de stockage. Si vous optez pour la carte de stockage, la boîte de dialogue Sélection de la carte de stockage apparaît. Sélectionnez la carte de stockage appropriée, puis cliquez sur OK. Si la carte de stockage contient les données d'une carte existante, le message Carte existante apparaît pour vous laisser la possibilité d'écraser les données de la carte existante. Pour écraser les données de la carte existante, cliquez sur OK. 5 Cliquez sur Générer une carte. L'écran de progression Génération de la carte en cours apparaît. Si le CD-ROM correspondant n'est pas disponible ou si un autre CD-ROM est requis, vous serez invité à insérer ce CD-ROM. 6 Lorsque les données de la carte ont été chargées sur le Pocket PC, un message apparaît. Cliquez sur le bouton OK. 7 Pour quitter l'application du chargeur de carte, cliquez sur Quitter dans le menu Fichier. Téléchargement par ville Lorsque vous téléchargez des données de la carte par ville, sélectionnez une ville d'une région, puis indiquez le rayon autour de cette ville.Manuel de l’utilisateur 19 Pour télécharger des données de la carte par ville : 1 Si l'application du chargeur de carte n'est pas ouverte, cliquez sur Démarrer > Programmes > Système de navigation Dell>Axim > Chargeur de carte. Remarque: Lors de la première exécution du chargeur de carte, un message indique que vous devez utiliser la méthode Par ville si la capacité mémoire de votre Pocket PC est limitée. Cochez la case Ne plus afficher ce message si vous ne voulez pas que cet avertissement réapparaisse. 2 Cliquez sur l'onglet Par ville s'il n'est pas actif. 3 Sélectionnez la Région comprenant la ville que vous souhaitez sélectionner. La liste Villes comprend les villes de cette région. 4 Sélectionnez la Ville. 5 Déplacez le curseur de Rayon de la carte sur la distance appropriée. Les distances sont comprises entre 37,5 et 187,5 kilomètres autour de la ville sélectionnée. Au fur et à mesure que vous déplacez le curseur, le champ Taille sélectionnée indique la quantité d'espace de stockage requis pour les données de la carte sélectionnées. 6 Dans la liste Emplacement cible, sélectionnez l'emplacement de stockage des données de la carte.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 20 Manuel de l’utilisateur Remarque: Il est recommandé d'enregistrer les données de la carte sur les cartes de stockage. Si vous optez pour la carte de stockage, la boîte de dialogue Sélection de la carte de stockage apparaît. Sélectionnez la carte de stockage appropriée, puis cliquez sur OK. Si la carte de stockage contient les données d'une carte existante, le message Carte existante apparaît pour vous laisser la possibilité d'écraser les données de la carte existante. Pour écraser les données de la carte existante, cliquez sur OK. 7 Cliquez sur Générer une carte. L'écran de progression Génération de la carte en cours apparaît. Si le CD 1 n'est pas disponible ou si le CD 2 est requis, vous serez invité à le placer dans le lecteur de CD-ROM. 8 Lorsque les données de la carte ont été chargées sur le Pocket PC, un message apparaît. Cliquez sur le bouton OK. 9 Pour quitter l'application du chargeur de carte, cliquez sur Quitter dans le menu Fichier. Lancement de l'application sur le Pocket PC Lorsque vous avez chargé la carte sur votre Pocket PC, vous êtes prêt à lancer l'application. Pour lancer le système de navigation : 1 Mettez le récepteur GPS sous tension et placez-le à un endroit où il pourra recevoir des signaux. Une lumière verte clignotante sur le récepteur GPS indique que vous avez acquis un point fixe GPS (signal GPS fort). 2 Sélectionnez le menu Démarrer, puis Programmes. L'écran Programmes apparaît. Remarque: Lorsque vous avez utilisé le système de navigation sur votre Pocket PC, l'icône du système de navigation apparaît dans les programmes récemment utilisés. Vous pouvez cliquer sur l'icône pour lancer le système de navigation. 3 Cliquez sur l'icône du système de navigation dans l'écran Programmes. Un écran d'avertissement de sécurité apparaît. Remarque: Important : Vous ne devez pas utiliser votre Pocket PC en conduisant.Manuel de l’utilisateur 21 4 Cliquez sur J'accepte pour démarrer le programme. L'écran Navigateur Bluetooth apparaît. 5 Sélectionnez le périphérique Bluetooth® approprié. Tous les récepteurs GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran Afficher la carte du système de navigation apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 22 Manuel de l’utilisateur Quitter le système de navigation Il est important de quitter le système de navigation sur le Pocket PC avant de charger de nouvelles cartes. Quitter l'application permet d'éviter des conflits si une nouvelle carte remplace une carte existante. Pour quitter le système de navigation : 1 Sélectionnez le menu Naviguer, puis Quitter. 2 L'application s'arrête et n'apparaît plus dans la liste Programmes en cours d'exécution. Fiche d'instruction de montage de l'assistant numérique personnel Le système de navigation est fourni avec un support pour tableau de bord pratique. Le support est muni d'un socle pour PDA fixé à une ventouse et d'un plateau pour accueillir le récepteur GPS qui se fixe sur le socle pour PDA.Manuel de l’utilisateur 23 Pour installer le support pour tableau de bord : 1 Sortez le bras flexible de l'assistant numérique personnel, l'attache de fixation et la poche de l'assistant numérique personnel de leur emballage. Vous devez les ajuster et adapter leur forme au pare-brise et au tableau de bord de votre véhicule avant de les utiliser. 2 Alignez la fente située à l'arrière de l'attache de fixation et faites-la coulisser sur l'extrémité du bras flexible. 3 Vous pouvez maintenant fixer la poche de l'assistant numérique personnel en passant les courroies de fixation verticales par l'arrière de l'attache de fixation, puis passez les courroies horizontales par l'attache. Placez votre assistant numérique personnel dans la pochette et ajustez les courroies en conséquence afin de créer une poche sur la partie avant pour y glisser votre assistant numérique personnel. 4 Utilisez un produit pour vitres pour nettoyer soigneusement l'intérieur du pare-brise à l'endroit où la ventouse sera posée. 5 Retirez le papier protecteur de la ventouse en caoutchouc et adaptez la forme du support pour qu'il puisse se fixer sur le pare-brise et qu'une partie repose sur le tableau de bord pour le soutenir.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 24 Manuel de l’utilisateur 6 Poussez le levier du support vers l'arrière (en l'éloignant de la ventouse), puis placez la ventouse en caoutchouc sur la vitre et déplacez le levier vers la vitre pour maintenir la ventouse en place. Pour libérer le bras, déplacez le levier vers l'arrière et tirez la languette en caoutchouc qui fait saillie sur la ventouse. 7 Adaptez la forme du bras pour qu'une partie du bras repose sur le tableau de bord pour le soutenir. Fiche d'instruction sur le chargeur de voiture 12 VCC PRECAUTIONS GENERALES • Pour la majorité des véhicules, le moteur doit tourner pour que l'allumecigare soit alimenté. • N'exposez pas le chargeur de voiture à une chaleur ou une humidité excessives, et ne l'immergez pas dans de l'essence. • Ne démontez pas l'unité et ne tentez pas de remplacer ses composants internes. • Ne laissez pas des enfants utiliser ou jouer avec le cordon. • Débranchez le chargeur après utilisation. • La source d'alimentation du véhicule doit être comprise entre 10 et 30 VCC pour fonctionner correctement. Un fusible intégré avec une valeur nominale de 1,5 A protège l'appareil en cours de charge. Ne remplacez pas le fusible par un fusible autre qu'un fusible de 1,5 A. 1 Démarrez le véhicule avant d'insérer le chargeur de voiture 12 VCC dans la prise de l'allume-cigare. Une petite DEL s'allume pour indiquer que l'allume-cigare est bien alimenté. 2 Pour charger l'assistant numérique personnel uniquement: Insérez la prise d'alimentation dans votre assistant numérique personnel pour le charger. 3 Pour charger le récepteur GPS uniquement: Insérez la prise d'alimentation dans votre récepteur GPS pour le charger. Manuel de l’utilisateur 25 4 Pour charger l'assistant numérique personnel et le récepteur GPS: Insérez le câble du chargeur pour récepteur GPS muni du connecteur en Y fourni dans votre assistant numérique personnel. Insérez ensuite l'autre extrémité dans votre récepteur GPS. Le chargeur 12 VCC peut ensuite être inséré dans le connecteur en Y afin que les deux appareils puissent être chargés simultanément.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 26 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 27 2 Utiliisation du dispositif GPS Le système de navigation utilise un récepteur GPS Bluetooth® (ci-après dénommé « le récepteur ») pour acquérir des signaux émis par les satellites qui tournent en orbite autour de la Terre. Ces signaux permettent au récepteur d'identifier votre position à 9,1 mètres près. Bluetooth® est une technologie sans fil à courte portée qui permet aux appareils de se transmettre des informations sans passer par des câbles. GPS est l'abréviation de Global Positioning System (système mondial de positionnement). Vingt-quatre satellites espacés tournent en orbite autour de la Terre afin qu'à une heure et une position données sur Terre, quatre satellites au moins soient visibles. A l'aide d'un procédé appelé triangulation, le récepteur calcule votre position sur Terre à partir des données envoyées par les satellites. Le récepteur ne renvoie aucune donnée aux satellites. Le récepteur reçoit des signaux satellites uniquement lorsque la vue entre le ciel et le récepteur est dégagée. Les arbres et les grands bâtiments peuvent obstruer la vue et les signaux sont rarement reçus dans un bâtiment. Remarque: Pour optimiser la réception, placez le récepteur sur le tableau de bord avant ou arrière du véhicule. La connexion Bluetooth® doit être active, la position GPS doit être déterminée (réception de signaux émis par plusieurs satellites) et la batterie doit être chargée ou reliée à une source d'alimentation pour la navigation. Fonctions du récepteur GPS Le récepteur dispose des fonctions suivantes : • Interrupteur - Met le récepteur sous (-) ou hors (0) tension. • Prise jack - Connecte un chargeur de voiture en CC (fourni avec le récepteur) ou un chargeur en CA pour recharger la batterie interne. • DEL d'état Bluetooth® (bleue) - Lorsque la DEL clignote lentement, cela indique que la connexion Bluetooth® n'a pas été établie. Lorsqu'elle clignote rapidement, la communication a été établie avec un autre périphérique Bluetooth®.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 28 Manuel de l’utilisateur • DEL d'état du GPS (verte) - Lorsque la DEL clignote, cela signifie que la position GPS a été déterminée. Lorsqu'elle ne clignote pas, cela indique que la position GPS n'a pas été déterminée (les informations ont été envoyées par trois satellites maximum). • DEL d'état de la batterie (rouge/jaune) - Une DEL rouge indique que la batterie est quasiment déchargée et que le dispositif doit être rechargé immédiatement. Une DEL jaune signifie que la batterie est en cours de charge. La DEL est éteinte lorsque la batterie est partiellement ou complètement chargée. Le récepteur doit être chargé avant utilisation. La charge initiale dure jusqu'à trois heures. Les charges futures dépendront du niveau de décharge de la batterie au branchement du récepteur. Remarque: Lorsque vous utilisez le récepteur pour la première fois, il est possible que les signaux satellites soient reçus après cinq à quinze minutes. Par la suite, vous commencerez à recevoir des signaux après environ 90 secondes.Manuel de l’utilisateur 29 Connexion du récepteur au Pocket PC Une connexion doit être établie entre le récepteur et le Pocket PC pour que les deux dispositifs puissent communiquer. La plupart du temps, la connexion se fera automatiquement au démarrage du système de navigation. La connexion du récepteur GPS à votre Pocket PC nécessite que : • le système de navigation soit correctement installé ; • le récepteur soit chargé ou branché ; • le Pocket PC soit sous tension ; • le récepteur soit sous tension ; • le Pocket PC et le récepteur se trouvent entre 4,5 et 9 mètres l'un de l'autre. Vous devrez parfois connecter manuellement le récepteur au Pocket PC. Le processus de connexion diffère selon les versions du système d'exploitation du Pocket PC. Connexion au système d'exploitation Windows Mobile 2003 Vous pouvez utiliser le gestionnaire Bluetooth installé sur votre Pocket PC pour connecter manuellement le Pocket PC au récepteur. Pour connecter manuellement le Pocket PC à Windows Mobile 2003 : 1 Sélectionnez le menu Démarrer, puis Gestionnaire Bluetooth. L'écran Gestionnaire Bluetooth apparaît. 2 Sélectionnez Nouveau au bas de l'écran. L’Assistant Connexion Bluetooth apparaît. 3 Défilez vers le bas et cliquez sur Explorer un périphérique Bluetooth. 4 Cliquez sur l'icône BT-GPS-xxxxxx, où xxxxxx représente l'identifiant d'un récepteur GPS spécifique. 5 Dans la case de sélection du service, sélectionnez Port COM BT-GPS, puis Suivant. Un raccourci est créé.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 30 Manuel de l’utilisateur 6 Pour établir la connexion, sélectionnez l’icône BT-GPS-xxxxxx: Port COM BT-GPS et maintenez-la enfoncée. Un menu apparaît. 7 Cliquez sur Connecter. Deux petites flèches vertes apparaissent sur l’icône pour indiquer que la connexion a été établie. Autres options de connexion GPS Les meilleures méthodes pour connecter le récepteur à votre Pocket PC sont la connexion automatique ou la connexion manuelle. Vous devrez peut-être utiliser parfois le menu Options GPS. Vous pouvez utiliser la détection automatique ou sélectionner manuellement un port COM et un débit en bauds. Les valeurs par défaut sont le port COM 7et 4 800 bauds. Remarque: Important : Vous devez utiliser la détection automatique, sauf indication contraire. Pour utiliser la détection automatique : 1 Cliquez sur Options, Options GPS, sur Détection automatique. L'écran Contrôleur du port/du débit en bauds GPS apparaît. 2 Pour utiliser la détection automatique, cliquez sur OK. L'écran Navigateur Bluetooth apparaît.Manuel de l’utilisateur 31 3 Sélectionnez le périphérique Bluetooth approprié. Tous les récepteurs GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran Contrôleur du port/du débit en bauds GPS réapparaît en indiquant le port et le débit en bauds actuels. 4 Cliquez sur OK pour utiliser le périphérique sélectionné. L'écran Définition du port COM apparaît. 5 Cliquez sur OK pour utiliser le port COM et le débit en bauds indiqués. L'écran Afficher la carte apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 32 Manuel de l’utilisateur Pour définir manuellement le port COM : Remarque: Si vous êtes connecté à votre périphérique Bluetooth, vous devez vous déconnecter avant de définir manuellement le port COM ou le débit en bauds. 1 Cliquez sur Options, Options GPS, Port COM, puis sur un port (COM 1 à COM 9). L'écran Navigateur Bluetooth apparaît. 2 Sélectionnez le périphérique Bluetooth approprié. Tous les récepteurs GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran Afficher la carte apparaît. Pour définir manuellement le débit en bauds : Remarque: Si vous êtes connecté à votre périphérique Bluetooth, vous devez vous déconnecter avant de définir manuellement le port COM ou le débit en bauds. 1 Cliquez sur Options, Options GPS, Débit en bauds, puis sélectionnez un débit en bauds (4 800 à 115 200). L'écran Navigateur Bluetooth apparaît.Manuel de l’utilisateur 33 2 Sélectionnez le périphérique Bluetooth approprié. Tous les récepteurs GPS comportent la mention GPS dans leur identifiant. L'écran Afficher la carte apparaît. Vérification de l'état de la connexion GPS L'écran Infos GPS vous donne des détails sur les données envoyées par les satellites. Le récepteur a besoin d'au moins trois connexions par satellite pour permettre la navigation. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 34 Manuel de l’utilisateur • L'heure UTC T indique la date et l'heure universelles (heure du méridien de Greenwich). • L'option Lieu indique votre position et votre vitesse actuelles à partir de la latitude, de la longitude et de l'altitude. Le satellite indique le nombre de satellites qui vous envoient des signaux et le nombre de satellites potentiellement disponibles d'après l'orbite des satellites. • L'option Heure locale indique l'heure à votre lieu actuel. • L'option NMEA affiche les données satellites qui sont présentées sous forme de graphique ci-dessous. • Le graphique de gauche montre la position de tous les satellites émetteurs par rapport à votre position actuelle. • Le graphique à barres de droite illustre l'intensité des signaux satellites. Chaque barre représente un satellite. Les barres blanches indiquent que des signaux sont reçus, mais qu'aucun point fixe de positionnement (obtenu avec au minimum trois satellites) n'a pu être déterminé. Les barres vertes indiquent des signaux puissants. Les barres rouges indiquent des signaux faibles ou incorrects. Pour vérifier l'état de la connexion GPS : • Procédez comme suit : • Cliquez sur l'icône du satellite dans la barre de menus. ouManuel de l’utilisateur 35 • Sélectionnez le menu Fonctions, puis Etat GPS. ou • Sélectionnez lMenu, puis Etat GPS. L'écran Etat GPS apparaît. Réception des signaux Lorsque la connexion a été établie entre le récepteur et le Pocket PC, vous recevez des signaux satellites. Les situations suivantes peuvent se produire en fonction de la position des satellites et de votre emplacement géographique : • Les signaux satellites sont reçus plus rapidement à des heures spécifiques de la journée. Par exemple, à 10 heures, vous pouvez recevoir des signaux en moins d'une minute car un nombre important de satellites sont visibles dans le ciel. A 15 heures, vous pouvez ne pas recevoir de signaux car seuls deux satellites sont visibles dans le ciel. • Les bâtiments peuvent bloquer les signaux satellites. L'installation du récepteur GPS sur une fenêtre verticale obstrue au moins 50 % du ciel. Les arbres peuvent également bloquer les signaux satellites. Remarque: Il est préférable de positionner le récepteur GPS sur une fenêtre orientée au sud plutôt qu'au nord pour recevoir des signaux. Le récepteur fonctionne de manière optimale lorsque la batterie est complètement chargée. Si vous avez des difficultés à recevoir des signaux, essayez de brancher le récepteur sur une prise de courant. La couleur de la flèche du véhicule sur la carte indique l'intensité de la connexion entre votre récepteur et les satellites : • Une flèche verte indique que 4 satellites minimum sont disponibles. Elle représente le niveau le plus élevé de connexion GPS, parfois appelé « point fixe 3D ». • Une flèche jaune indique que 3 satellites sont disponibles. Elle représente le niveau le plus faible de connexion GPS, parfois appelé « point fixe 2D ». • Une flèche rouge indique que 3 satellites maximum sont disponibles. Le système recherche des satellites supplémentaires avant d'activer la navigation.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 36 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 37 3 Vues et options de navigation Le système de navigation dispose de plusieurs méthodes pour afficher des informations de navigation : • Afficher la carte • Détails sur la manoeuvre • Instructions sur l’itinéraire Vous pouvez passer d'un écran à l'autre à l'aide du menu Naviguer. L'écran Afficher la carte représente la vue par défaut, il indique votre lieu actuel au bas de l'écran si la connexion GPS est établie. Si vous ne disposez pas d'une connexion GPS ou si votre lieu ne figure pas sur la carte disponible, l'écran indique le dernier lieu connu. Vous pouvez faire un zoom avant et un zoom arrière sur la carte et rendre silencieuses les instructions de guidage à l'aide des icônes, ou annuler le silencieux. L'écran Détails sur la manoeuvre affiche une vue en gros plan de votre lieu actuel pendant que vous voyagez vers votre destination. Si vous ne disposez pas d'une connexion GPS, l'affichage indique le dernier lieu+ connu. Vous pouvez activer/désactiver la fonction silencieux pour les instructions de guidage à l'aide des icônes. L'écran Instructions sur l'itinéraire répertorie les manoeuvres individuelles à effectuer tout au long de l'itinéraire vers votre destination. La direction de chaque tournant, la route à laquelle tourner et la distance entre les manoeuvres sont indiquées. Le système de navigation passe automatiquement en mode Plein écran lorsque vous avez sélectionné une destination et que vous avez démarré. Le mode Plein écran masque la barre de menus située au bas de l'écran, permettant ainsi d'afficher une plus grande partie de la carte. Le système de navigation vous permet également de contrôler plusieurs options, notamment : • Options d’affichage • Options d’itinéraire • Unités de distancew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 38 Manuel de l’utilisateur • Options de saisie • Fonctions de sécurité • Lieux favoris Afficher la carte L'écran Afficher la carte représente la vue par défaut, il indique votre lieu actuel au bas de l'écran si une connexion GPS a été établie. Si vous ne vous trouvez pas sur une route connue ou si votre lieu ne figure pas sur la carte disponible, votre lieu est répertorié comme étant HORS ROUTE. Si vous ne disposez pas d'une connexion GPS, le dernier lieu connu est répertorié. Lors de la navigation, la prochaine route à laquelle vous tournerez est indiquée en haut de l'écran, la direction de votre tournant étant notée à gauche et la distance à parcourir avant le tournant en haut à droite. Le coin en bas à droite affiche l'une des fonctions suivantes : VITESSE actuelle, temps RESTant avant la destination, EHA - estimation de l'heure d'arrivée, ou la distance pour atteindre la DESTination. Cliquez sur l'indicateur pour choisir l'une des options.Manuel de l’utilisateur 39 La flèche qui se déplace sur la carte représente votre véhicule. Une flèche verte indique une connexion GPS puissante. Une flèche jaune indique une connexion faible. Une flèche rouge indique une absence de connexion GPS. Si vous utilisez l'option Cap vers le nord (voir la section Options d'affichage), cette flèche pointe toujours vers le haut de l'écran. La flèche de direction située en haut à droite de la carte indique le nord. Cliquez sur la flèche pour afficher votre direction actuelle (N, NE, etc.). Si vous utilisez l'option Vers le nord (voir la section Options d'affichage), cette flèche pointe toujours vers le nord. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction silencieux des instructions de guidage, faire un zoom avant et un zoom arrière sur la carte, et masquer ou afficher les icônes de PDI à l'aide des icônes situées au bas de l'écran. Vous pouvez également faire un panoramique sur la carte en déplaçant la carte pour regarder des zones limitrophes. Pour afficher l'écran Afficher la carte : • Procédez comme suit : • Sélectionnez Menu, puis Afficher la carte. ou • Sélectionnez le menu Naviguer, puis Carte. La carte apparaît. Légende de la carte La légende suivante explique les couleurs présentes sur la carte en mode Jour. Les couleurs utilisées en mode Nuit sont plus foncées. Remarque: Cette légende est en couleur et s'imprime en nuances de gris si vous avez imprimé ce document en noir et blanc.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 40 Manuel de l’utilisateur Instructions de guidage Les instructions de guidage peuvent être rendues silencieuses.Manuel de l’utilisateur 41 Pour activer ou désactiver la fonction silencieux pour les instructions de guidage cliquez sur l'icône Haut-parleur au bas de l'écran. Un X rouge indique que les instructions de guidage ont été rendues silencieuses. Zoom avant et zoom arrière La fonction Zoom vous permet d'ajuster l'échelle de la carte (7,62 mètres à 20 kilomètres). Pour faire un zoom avant et un zoom arrière : • Procédez comme suit : • Cliquez sur l'icône + ou - au bas de l'écran. L'icône + permet de faire un zoom avant et d'afficher plus de détails. L'icône - permet de faire un zoom arrière. ou • Utilisez les touches haut et bas de votre Pocket PC pour faire un zoom avant et un zoom arrière. La plage de zoom est comprise entre 7,62 mètres et 75 kilomètres. Icônes de PDI Le système de navigation comporte un grand nombre de points d'intérêt (PDI). Vous décidez de faire apparaître ou non les PDI sur la carte et vous pouvez sélectionner des types spécifiques à l'aide de l'écran Personnaliser votre affichage. Remarque: Les PDI peuvent être sélectionnés en tant que destination, qu'ils soient ou non affichés sur la carte. Pour afficher ou masquer les icônes de PDI cliquez sur l'icône de PDI au bas de l'écran. Un X rouge indique que les icônes de PDI sont masquées. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 42 Manuel de l’utilisateur Carte panoramique La fonction Carte panoramique vous permet d'afficher des parties de la carte qui n'apparaissent pas. Lorsque vous faites un panoramique sur la carte, le GPS est désactivé tant que vous ne retournez pas à l'écran Afficher la carte. La fonction Panoramique est seulement disponible à partir de l'écran Afficher la carte. Pour faire un panoramique sur la carte dans l'écran Afficher la carte, cliquez sur la zone de la carte pour la déplacer. Pour retourner à l'écran Afficher la carte depuis l'option Carte panoramique cliquez sur le X rouge en bas à gauche. Informations sur le lieu Vous pouvez afficher des informations sur n'importe quel point de la carte dans l'écran Afficher la carte, excepté si vous utilisez l'option d'affichage en 3D. Les informations sur le lieu comprennent des informations sur le pâté de maisons (nom de la rue, informations sur les numéros, et la ville) et les coordonnées géographiques (latitude et longitude).Manuel de l’utilisateur 43 Remarque: Si vous cliquez sur un point d'intérêt, l'écran PDI au lieu actuel apparaît en indiquant les points d'intérêt. Vous pouvez cliquer sur NAV pour naviguer vers le point d'intérêt ou sur le X rouge pour retourner à la carte. Les icônes de PDI peuvent être sélectionnées dans l'affichage 3D. Pour afficher des informations sur le lieu : 1 Sélectionnez un lieu sur la carte et maintenez-le enfoncé. Un menu contextuel apparaît. 2 Cliquez sur Infos. L'écran Informations sur le lieu apparaît. 3 Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé vos sélections dans l'écran Informations sur le lieu. Détails sur la manoeuvre L'écran Détails sur la manoeuvre affiche une vue en gros plan de votre lieu actuel pendant que vous voyagez vers votre destination. Lors de la navigation, la prochaine route à laquelle vous tournerez est indiquée en haut de l'écran, la direction de votre tournant étant notée à gauche et la distance à parcourir avant le tournant à droite. Sous la distance, une barre indique la distance parcourue sur ce segment. Si vous ne disposez pas d'une connexion GPS, l'écran Détails sur la manoeuvre indique le dernier lieu connu. Votre lieu actuel est indiqué au bas de l'écran.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 44 Manuel de l’utilisateur L'angle inférieur droit indique la distance jusqu'à votre DESTination et l'HAE (heure d'arrivée estimée) ou le temps REStant jusqu'à la destination. Cliquez sur l'indicateur pour passer de l'HAE au temps RES. La flèche qui se déplace sur la carte représente votre véhicule. Une flèche verte indique une connexion GPS puissante. Une flèche jaune indique une connexion faible. Une flèche rouge indique une absence de connexion GPS. Vous pouvez utiliser l'écran Personnaliser votre affichage pour afficher automatiquement l'écran Détails sur la manoeuvre avant l'instruction suivante. Voir la section Options d'affichage pour plus de détails. Pour afficher l'écran Détails sur la manoeuvre manuellement sélectionnez le menu Naviguer, puis Détails sur la manoeuvre. Instructions de guidage Les instructions de guidage peuvent être rendues silencieuses. Pour activer ou désactiver la fonction silencieux pour les instructions de guidage cliquez sur l'icône Haut-parleur au bas de l'écran. Un X rouge indique que les instructions de guidage ont été rendues silencieuses. Manuel de l’utilisateur 45 Instructions sur l’itinéraire L'écran Instructions sur l'itinéraire indique les manoeuvres à effectuer de votre lieu actuel jusqu'à votre destination. La direction du tournant, la route à laquelle tourner et la distance jusqu'à la manoeuvre sont indiquées. Vous pouvez afficher une carte en gros plan de chaque manoeuvre indiquée. Pour afficher l'écran Instructions sur l'itinéraire sélectionnez le menu Naviguer, puis Instructions sur l'itinéraire. Pour afficher une manoeuvre : 1 Dans l'écran Instructions sur l'itinéraire, sélectionnez la manoeuvre à afficher. 2 Cliquez sur Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît, indiquant la manoeuvre au centre de la carte. 3 Lorsque vous avez terminé de consulter la manoeuvre, cliquez sur le X rouge en bas à gauche. L'écran Afficher la carte réapparaît. Options d’affichage Les options d'affichage permettent de personnaliser l'apparence de la carte. Vous pouvez spécifier les options suivantes dans l'écran Personnaliser votre affichage : • Mode d'affichagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 46 Manuel de l’utilisateur • Orientation • Afficher les détails de la manoeuvre (apparence automatique ou non) • Perspective de la carte • Options de point d'intérêt Mode d'affichage : Auto permet de passer du mode Jour au mode Nuit et inversement au lever du soleil et au coucher du soleil. Jour affiche la carte avec un fond clair. Nuit affiche la carte avec un fond plus foncé pour réduire la lumière des phares dans le véhicule. Orientation : Vers le nord oriente la carte avec le nord en haut. Cap vers le nord oriente la carte selon la direction vers laquelle vous allez vers le haut de l'écran. Afficher les détails de la manœuvre : Auto permet de passer automatiquement de l'écran Afficher la carte à l'écran Détails sur la manoeuvre lorsqu'une manoeuvre doit être effectuée. Manuel nécessite d'utiliser le menu Naviguer pour accéder à l'écran Détails sur la manoeuvre. Perspective de la carte : 3D-1 affiche la carte dans la vue la plus haute des vues 3D (tridimensionnelles). 3D-2 affiche la carte dans la vue moyenne des vues 3D. 3D-3 affiche la carte dans la vue la plus basse des vues 3D. 2D affiche la carte comme si vous la regardiez directement du dessus. Options de point d'intérêt : Par défaut affiche une liste commune des types de point d'intérêt (PDI) liés au transport, aux hôpitaux et aux magasins. Une coche à côté de la case Afficher indique que les icônes seront affichées. Si la case est décochée, les icônes n'apparaissent pas. Choisir permet d'accéder à l'écran Catégories à afficher dans lequel vous pouvez sélectionner les catégories de PDI que vous souhaitez afficher. Remarque: Vous pouvez afficher simultanément 50 icônes de PDI maximum sur la carte.Manuel de l’utilisateur 47 Le système de navigation rassemble les points d'intérêt en catégories et vous permet de choisir les catégories à afficher sur la carte. Les catégories qui sont cochées dans l'écran Catégories à afficher sont affichées sur la carte lorsque des PDI sont affichés. Remarque: L'Annexe A comporte une liste des catégories et sous-catégories de PDI. Pour définir les options d'affichage : 1 Sélectionnez Menu, puis Options d'affichage. ou Sélectionnez le menu Options, puis Options d'affichage. L'écran Personnaliser votre affichage apparaît. 2 Sélectionnez votre préférence Mode d'affichage. 3 Sélectionnez votre préférence Orientation. 4 Sélectionnez votre préférence Afficher les détails sur la manoeuvre. 5 Sélectionnez votre préférence Perspective de la carte. 6 Sélectionnez votre préférence Options de point d'intérêt. Pour sélectionner des types de PDI spécifiques, voir la section suivante Modification des types de PDI. 7 Sélectionnez OK pour définir vos options d'affichage.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 48 Manuel de l’utilisateur Pour modifier les types de PDI : 1 Sélectionnez le menu Options, puis Options d'affichage. 2 Sélectionnez Choisir sous Options de point d'intérêt. L'écran Catégories à afficher apparaît. 3 Pour inclure uniquement des catégories spécifiques, sélectionnez chaque catégorie. Les catégories sont cochées lorsqu'elles sont sélectionnées. 4 Pour sélectionner toutes les catégories, cliquez sur Sélectionner tout. 5 Pour supprimer toutes les catégories sélectionnées, cliquez sur Supprimer tout. 6 Sélectionnez OK pour retourner à l'écran Personnaliser votre affichage. 7 Sélectionnez OK pour définir vos options d'affichage. Options d’itinéraire Les options d'itinéraire permettent de définir le type d'itinéraire dont vous souhaitez que le système de navigation vous établisse la carte. Vous pouvez spécifier les options suivantes dans l'écran Personnaliser votre itinéraire : • Préférence d'itinéraire • CovoiturageManuel de l’utilisateur 49 • Ferries • Routes à péage Préférence d'itinéraire : Plus rapide calcule les itinéraires en fonction du temps. Plus court calcule les itinéraires en fonction de la distance. Routes nationales calcule les itinéraires empruntant uniquement les grands axes. Routes locales calcule les itinéraires empruntant uniquement les routes locales. Covoiturage : Lorsque cette case est cochée, les itinéraires sont calculés afin d'inclure des voies réservées aux véhicules multioccupants (VMO) lorsque cela est possible. Ferries : Lorsque cette case est cochée, les itinéraires sont calculés afin d'inclure les ferries lorsque cela est possible. Notez que les horaires des ferries ne peuvent pas être inclus dans les heures estimées d'arrivée. Routes à péage : Lorsque cette case est cochée, les itinéraires sont calculés afin d'inclure les routes à péage lorsque cela est possible. Pour définir les options d'itinéraire : 1 Sélectionnez Menu, puis Options d'itinéraire. ou Sélectionnez le menu Options, puis Options d'itinéraire. L'écran Personnaliser votre itinéraire apparaît. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 50 Manuel de l’utilisateur 2 Sélectionnez votre Préférence d'itinéraire. 3 Pour inclure les Ferries, cochez la case. 4 Pour inclure les Routes à péage, cochez la case. 5 Sélectionnez OK pour définir vos options d'itinéraire. Unités de distance Le système de navigation vous permet de choisir parmi trois unités de distance. Choisissez les unités qui vous sont le plus familières. Une coche apparaît en regard des unités sélectionnées. • Métrique (Km) donne la distance en kilomètres. • Anglais (Mi/Ft) donne la distance en miles et en pieds. • Anglais (Mi/Yd) donne la distance en miles et en yards. Pour changer les unités de distance : 1 Sélectionnez le menu Options , puis Unités d'affichage de la distance. 2 Sélectionnez les unités de votre choix. Options de saisie Le système de navigation vous offre un clavier alphabétique à grandes touches pour saisir du texte. Vous pouvez également utiliser l'option de saisie de votre Pocket PC. • La méthode de saisie du Pocket PC utilise l'option de saisie de votre Pocket PC. • Le clavier du système de navigation utilise le clavier alphabétique à grandes touches. Pour changer l'option de saisie : 1 Sélectionnez le menu Options, puis Options de clavier. 2 Sélectionnez l'option de saisie de votre choix.Manuel de l’utilisateur 51 Fonctions de sécurité Le système de navigation vous offre deux fonctions de sécurité : • Alerte de vitesse • Conduite par temps de brouillard Alerte de vitesse Alerte de vitesse émet une alarme audible lorsque vous avez dépassé la vitesse cible. La vitesse cible peut être définie automatiquement selon la catégorie de la route ou définie sur une vitesse fixe. Remarque: Avertissement : L'option Alerte de vitesse auto (selon la catégorie de vitesse de la route) ne doit être utilisée qu'à titre d'information et non pour indiquer les limites de vitesse autorisées ou les vitesses de conduite sûres. Les conducteurs doivent se conformer à la loi et utiliser leur jugement pour conduire en toute sécurité à tout instant. Pour définir l'alerte de vitesse : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, Fonctions de sécurité, puis Alerte de vitesse. L'écran Alerte de vitesse apparaît. 2 Pour utiliser la vitesse de la route :w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 52 Manuel de l’utilisateur • Cochez l'option Activer l'alerte de vitesse auto. Un avertissement apparaît pour signaler que cette fonction ne doit être utilisée qu'à titre de référence. • Sélectionnez OK pour retourner à l'écran Alerte de vitesse. 3 Pour utiliser une vitesse spécifique : • Cochez l'option Activer l'alerte de vitesse fixe. • Utilisez le pavé numérique pour entrer une vitesse spécifique. 4 Sélectionnez OK pour enregistrer le paramètre d'alerte de vitesse sélectionné. Conduite par temps de brouillard Conduite par temps de brouillard vous avertit de l'imminence d'un carrefour. Cette fonction de sécurité vous indique le trafic entrant et les signaux de trafic potentiels, un élément particulièrement important par temps de brouillard. Lorsque vous approchez d'un carrefour à 4 voies, vous entendrez une tonalité spéciale ressemblant à un ding-dong. Lorsque la fonction Conduite par temps de brouillard est activée, une coche apparaît à ses côtés dans le sous-menu Fonctions de sécurité du menu Fonctions. Pour activer/désactiver la fonction Conduite par temps de brouillard : • Sélectionnez le menu Fonctions, Fonctions de sécurité, puis Conduite par temps de brouillard. Lieux favoris La liste Lieux favoris vous permet de sélectionner des destinations très rapidement. Vous pouvez ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris à partir de la carte ou pendant que vous sélectionnez une destination. Vous pouvez changer le nom d'un favori dans l'écran Modifier les favoris.Manuel de l’utilisateur 53 Remarque: Si vous êtes en mode d'affichage 3D, vous ne pouvez pas ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris depuis la carte. Pour ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris depuis la carte : 1 Sélectionnez un lieu sur la carte et maintenez-le enfoncé. Un menu contextuel apparaît. 2 Sélectionnez Ajouter l'origine aux favoris. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. 3 Procédez comme suit : • Pour ajouter ce lieu directement dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. ou • Pour ajouter un nom évocateur avant d'enregistrer, sélectionnez Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît. • Entrez un nom puis sélectionnez OK. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris réapparaît. Remarque : Si vous essayez d'ajouter un lieu qui figure déjà dans votre liste, le message Entrée double trouvée apparaît. Sélectionnez Ignorer pour mettre à jour l'entrée ou cliquez sur le X rouge pour annuler. • Cliquez sur Enregistrer.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 54 Manuel de l’utilisateur Pour ajouter un lieu à votre liste Lieux favoris lorsque vous définissez une destination : Remarque: Ces étapes font partie du processus de définition d'une destination. La définition d'une destination est abordée en détail dans le chapitre 4. 1 Dans l'écran Sélectionner une adresse, cliquez sur Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. 2 Procédez comme suit : • Pour ajouter ce lieu directement dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. ou • Pour ajouter un nom évocateur avant d'enregistrer, sélectionnez Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît. • Entrez un nom puis sélectionnez OK. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris réapparaît. Remarque : Si vous essayez d'ajouter un lieu qui figure déjà dans votre liste, le message Entrée double trouvée apparaît. Sélectionnez Ignorer pour mettre à jour l'entrée ou cliquez sur le X rouge pour annuler. • Cliquez sur OK. Pour modifier le nom d'un favori : 1 Sélectionnez Menu, Définir une destination, puis Favoris. L'écran Lieux favoris apparaît. 2 Sélectionnez le favori à modifier. Utilisez les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 3 Cliquez sur Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît.Manuel de l’utilisateur 55 4 Entrez un nom puis sélectionnez OK. L'écran Lieux favoris réapparaît. 5 Si vous ne souhaitez pas définir ce lieu comme votre destination, cliquez sur le X rouge jusqu'à ce que vous reveniez à la carte.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 56 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 57 4 Navigation Le système de navigation est conçu pour vous guider vers une destination et vous offre de nombreuses méthodes pour entrer une destination. La plupart des options sont disponibles dans l'écran Définir une destination. Outre la définition d'une destination, vous pouvez également définir un lieu de départ. Vous n'avez pas besoin de définir un lieu de départ si vous souhaitez que l'itinéraire soit calculé depuis votre lieu actuel et que vous recevez des signaux GPS. Saisie d’une destination Vous pouvez entrer une destination directement depuis la carte ou utiliser l'écran Définir une destination pour utiliser l'une des options suivantes : • Adresse vous permet d'entrer une adresse spécifique. • Carrefour vous permet d'entrer deux rues traversières. • Points d'intérêt vous permet de sélectionner un point d'intérêt. • Récent vous permet de sélectionner une destination dans une liste de destinations récentes. • Favoris vous permet de sélectionner un favori dans une liste de favoris précédemment créés. • Centre ville vous permet de sélectionner le centre d'une ville.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 58 Manuel de l’utilisateur Pour sélectionner une destination depuis la carte : 1 Sur la carte, sélectionnez le lieu et maintenez-le enfoncé. Un menu contextuel apparaît. 2 Sélectionnez Définir une destination. Votre itinéraire est calculé et affiché sur la carte. Les instructions commencent à défiler. Saisie d'une destination par adresse Il existe deux méthodes pour saisir une destination par adresse. Vous pouvez d'abord sélectionner une rue si vous n'êtes pas sûr de la ville. Vous pouvez également entrer d'abord une ville, ce qui est généralement plus rapide. Remarque: Si la méthode Par rue donne un nombre trop important de correspondances, le programme retourne automatiquement à la méthode Par ville. Pour entrer une adresse à l'aide de la méthode Par ville : 1 Sélectionnez Menu, Définir une destination, puis Adresse. L'écran Saisir une adresse apparaît.Manuel de l’utilisateur 59 2 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît. • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste. • Cliquez sur OK. L'écran Saisir une adresse réapparaît. 3 Sélectionnez la ville : • Sélectionnez Par ville. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 60 Manuel de l’utilisateur • Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour afficher les villes correspondantes. • Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer le nom de la rue apparaît. 4 Sélectionnez la rue :Manuel de l’utilisateur 61 • Entrez les premiers lettres du nom de la rue. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile pour afficher les rues correspondantes. Remarque: N'entrez pas le type de rue. • Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer le numéro de la maison apparaît. 5 Pour aller à un numéro spécifique, entrez le numéro compris dans la plage affichée, puis sélectionnez OK. Sélectionnez OK sans saisir de numéro si vous ne le connaissez pas. L'écran Sélectionner une adresse apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 62 Manuel de l’utilisateur 6 Sélectionnez la bonne adresse. Utilisez les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 7 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination, sélectionnez Naviguer. L'adresse devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK) ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse. Pour entrer une adresse à l'aide de la méthode Par rue : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Adresse. L'écran Saisir une adresse apparaît.Manuel de l’utilisateur 63 2 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît. • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste. • Cliquez sur OK. L'écran Saisir une adresse réapparaît. 3 Sélectionnez la rue : • Sélectionnez Par rue. L'écran Entrer le nom de la rue apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 64 Manuel de l’utilisateur • Entrez les premiers lettres du nom de la rue. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile pour afficher les rues correspondantes. Remarque: N'entrez pas le type de rue. • Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer le numéro de la maison apparaît.Manuel de l’utilisateur 65 4 Pour aller à un numéro spécifique, entrez le numéro compris dans la plage affichée, puis sélectionnez OK. Sélectionnez OK sans saisir de numéro si vous ne le connaissez pas. L'écran Sélectionner une adresse apparaît. 5 Sélectionnez la bonne adresse. Utilisez les touches fléchées ou les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 6 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination, sélectionnez Naviguer. L'adresse devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK) ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 66 Manuel de l’utilisateur Saisie d'une destination par carrefour Il existe deux méthodes pour saisir une destination par carrefour. Vous pouvez d'abord sélectionner une rue si vous n'êtes pas sûr de la ville. Vous pouvez également entrer d'abord une ville, ce qui est généralement plus rapide. Remarque: Si la méthode Par rue donne un nombre trop important de correspondances, le programme retourne automatiquement à la méthode Par ville. Pour entrer un carrefour à l'aide de la méthode Par ville : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Carrefour. L'écran Entrer un carrefour apparaît. 2 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît.Manuel de l’utilisateur 67 • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste. • Cliquez sur OK. L'écran Entrer un carrefour réapparaît. 3 Sélectionnez la ville : • Sélectionnez Par ville. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît. • Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour afficher les villes correspondantes.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 68 Manuel de l’utilisateur • Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer le nom de la rue apparaît. 4 Sélectionnez la première rue : • Entrez les premiers lettres du nom de la première rue. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile pour afficher les rues correspondantes. Remarque: N'entrez pas le type de rue. • Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer le nom de la 2e rue apparaît.Manuel de l’utilisateur 69 5 Sélectionnez la deuxième rue en entrant les premières lettres du nom, ou sélectionnez une rue puis cliquez sur OK. L'écran Sélectionner une adresse apparaît. 6 Sélectionnez le bon carrefour. Utilisez les touches fléchées ou les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 7 Procédez comme suit :w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 70 Manuel de l’utilisateur • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination, sélectionnez Naviguer. Le carrefour devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK) ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse. Pour entrer un carrefour à l'aide de la méthode Par rue : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Carrefour. L'écran Entrer un carrefour apparaît. 2 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît.Manuel de l’utilisateur 71 • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste. • Cliquez sur OK. L'écran Entrer un carrefour réapparaît. 3 Sélectionnez la première rue : • Sélectionnez Par rue. L'écran Entrer le nom de la rue apparaît. • Entrez les premiers lettres du nom de la première rue. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des rues disponibles défile pour afficher les rues correspondantes.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 72 Manuel de l’utilisateur Remarque: N'entrez pas le type de rue. • Sélectionnez le nom de la rue, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer le nom de la 2e rue apparaît. 4 Sélectionnez la deuxième rue en entrant les premières lettres du nom, ou sélectionnez une rue puis cliquez sur OK. L'écran Sélectionner une adresse apparaît.Manuel de l’utilisateur 73 5 Sélectionnez le bon carrefour. Utilisez les touches fléchées ou les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 6 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'à la destination, sélectionnez Naviguer. L'adresse devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK) ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher la destination sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur l'adresse. Sélection d'un point d'intérêt Plusieurs méthodes sont disponibles pour sélectionner un point d'intérêt (PDI) en tant que destination. Vous pouvez sélectionner un point d'intérêt à partir de la carte ou à partir des menus. Etant donné que le système de navigation comporte de nombreux types de PDI, ces types sont regroupés par catégories. Lorsque vous sélectionnez une catégorie de haut niveau, les sous-catégories sont indiquées. Lorsque vous avez sélectionné une sous-catégorie (ou Tous pour afficher les PDI de toutes les sous-catégories), vous pouvez ensuite sélectionner un PDI dans la catégorie la plus proche, alphabétiquement ou par distance. Vous pouvez également le choisir dans une ville spécifique. Remarque: La catégorie de haut niveau Logement ne comporte pas de souscatégorie. La catégorie de haut niveau Restaurant comporte tellement de souscatégories (Types de restaurant) qu'elles ne tiennent pas toutes sur un seul écran. Utilisez l'écran Type de restaurant pour sélectionner un type de restaurant dans la liste des sous-catégories disponibles. Pour sélectionner un PDI depuis la carte : 1 Sélectionnez un symbole de PDI sur la carte et maintenez-le enfoncé. L'écran Informations sur les PDI apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 74 Manuel de l’utilisateur 2 Cliquez sur Naviguer. La carte apparaît et les instructions défilent. Pour sélectionner un PDI proche : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Points d'intérêt. L'écran Points d'intérêt apparaît. 2 Sélectionnez le type de PDI. Une liste de sous-catégories apparaît, avec une ligne Inclure tout située au bas de la liste.Manuel de l’utilisateur 75 Remarque: La catégorie Logement ne comporte pas de sous-catégorie. Allez à l'étape 4. La catégorie Restaurant affiche la boîte de dialogue Types de restaurant. 3 Sélectionnez une sous-catégorie ou cliquez sur Tous. L'écran Trouver un point d'intérêt apparaît. Remarque: Pour sélectionner une sous-catégorie de la catégorie Restaurant, utilisez la boîte de dialogue Type de restaurant. Entrez les premières lettres d'un type de restaurant. Au fur et à mesure que vous w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 76 Manuel de l’utilisateur entrez le type, la liste des types de restaurant disponibles défile pour afficher les types correspondants. Sélectionnez le type de restaurant, puis cliquez sur OK. 4 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît. • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.Manuel de l’utilisateur 77 • Cliquez sur OK. L'écran Trouver un point d'intérêt réapparaît. 5 Pour sélectionner un PDI par son nom : • Sélectionnez Par nom. L'écran Entrer un nom de PDI apparaît. • Entrez les premières lettres du PDI ou sélectionnez un PDI, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer un nom de PDI apparaît. • Sélectionnez un PDI dans la liste. 6 Pour sélectionner un PDI par distance :w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 78 Manuel de l’utilisateur • Sélectionnez Par distance. L'écran Liste de PDI affiche tous les PDI du type sélectionné, le plus approchant en premier. • Sélectionnez un PDI dans la liste. 7 Procédez comme suit dans l'écran Point d'intérêt sélectionné ou Liste de PDI : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au PDI, sélectionnez Naviguer. Le PDI devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter ce PDI dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter le PDI tel quel (sélectionnez OK) ou le modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher le PDI sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI. • Pour consulter des informations détaillées sur ce PDI, sélectionnez Infos. L'écran Informations sur les PDI affiche le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du PDI. Vous pouvez ensuite cliquer sur Naviguer, Enregistrer ou Afficher sur la carte.Manuel de l’utilisateur 79 Pour sélectionner un PDI dans une ville sélectionnée : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Points d'intérêt. L'écran Points d'intérêt apparaît. 2 Sélectionnez le type de PDI. Une liste de sous-catégories apparaît, avec une ligne Inclure tout située au bas de la liste.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 80 Manuel de l’utilisateur Remarque: La catégorie Logement ne comporte pas de sous-catégorie. Allez à l'étape 4. La catégorie Restaurant affiche la boîte de dialogue Types de restaurant. 3 Sélectionnez une sous-catégorie ou cliquez sur Tous. L'écran Trouver un point d'intérêt apparaît. Remarque: Pour sélectionner une sous-catégorie de la catégorie Restaurant, utilisez la boîte de dialogue Type de restaurant. Entrez les premières lettres d'un type de restaurant. Au fur et à mesure que vous entrez le type, la liste des types de restaurant disponibles défile pour afficher les types correspondants. Sélectionnez le type de restaurant, puis cliquez sur OK. Manuel de l’utilisateur 81 4 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît. • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste. • Cliquez sur OK. L'écran Trouver un point d'intérêt réapparaît. 5 Sélectionnez Par ville. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 82 Manuel de l’utilisateur 6 Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour afficher les villes correspondantes. 7 Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Entrer un nom de PDI apparaît. 8 Entrez les premières lettres du PDI ou sélectionnez un PDI, puis cliquez sur OK. L'écran Point d'intérêt sélectionné apparaît, indiquant les informations sur le PDI.Manuel de l’utilisateur 83 9 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au PDI, sélectionnez Naviguer. Le PDI devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter ce PDI dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter le PDI tel quel (sélectionnez OK) ou le modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher le PDI sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI. Sélection d'une destination à partir de destinations récentes Le système de navigation garde en mémoire les destinations récentes afin de faciliter la définition d'une destination. Pour sélectionner une destination à partir de destinations récentes : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Récent. L'écran Destinations récentes apparaît. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 84 Manuel de l’utilisateur 2 Sélectionnez la destination souhaitée. Utilisez les touches fléchées ou les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 3 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au lieu, sélectionnez Naviguer. Le lieu devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter cette destination dans la liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter la destination telle quelle (sélectionnez OK) ou la modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher le lieu sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le lieu. • Pour supprimer ce lieu de votre liste de destinations récentes, cliquez sur Suppr. L'entrée est supprimée de la liste.Manuel de l’utilisateur 85 Sélection d'une destination à partir de la liste Favoris Vous pouvez créer une liste de favoris pour faciliter la définition d'une destination. Pour sélectionner une destination à partir de la liste Favoris : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Favoris. L'écran Lieux favoris apparaît. 2 Sélectionnez la destination souhaitée. Utilisez les touches fléchées ou les barres de défilement pour faire défiler la liste vers le haut et vers le bas. 3 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au lieu, sélectionnez Naviguer. Le lieu devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour modifier cette entrée, sélectionnez Modifier. L'écran Modifier les favoris apparaît. Entrez un nom ou modifiez le nom existant, puis sélectionnez OK.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 86 Manuel de l’utilisateur • Pour afficher le lieu sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le lieu. • Pour supprimer ce lieu de votre liste Favoris, cliquez sur Supprimer. L'entrée est supprimée de la liste. Sélection d'un centre ville Les centres villes constituent un type spécifique de point d'intérêt. Vous pouvez sélectionner un centre ville à partir du lieu le plus proche, alphabétiquement ou par distance. Vous pouvez également sélectionner un centre ville parmi tous ceux figurant dans les données actuellement disponibles de la carte. Pour sélectionner un centre ville proche : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Centre ville. L'écran Entrer le centre ville apparaît. 2 Pour sélectionner un centre ville par nom : • Sélectionnez Par nom. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît.Manuel de l’utilisateur 87 • Entrez les premières lettres de la ville ou sélectionnez une ville, puis cliquez sur OK. L'écran Point d'intérêt sélectionné apparaît. 3 Pour sélectionner un centre ville par distance : • Sélectionnez Par distance. L'écran Entrer le centre ville affiche alors toutes les villes se trouvant à moins de 37,5 kilomètres de votre lieu actuel, la ville la plus proche apparaissant en premier. La direction de chaque ville depuis votre lieu actuel est indiquée par la flèche.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 88 Manuel de l’utilisateur Remarque: La flèche de direction pointant vers le centre ville est orientée vers le nord. • Sélectionnez une ville dans la liste. 4 Procédez comme suit dans l'écran Point d'intérêt sélectionné ou Liste de villes : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au centre ville, sélectionnez Naviguer. Le centre ville devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter ce centre ville dans votre liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter le centre ville tel quel (sélectionnez OK) ou le modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher le centre ville sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI. • Pour consulter des informations détaillées sur ce centre ville, sélectionnez Infos. L'écran Point d'intérêt sélectionné affiche le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du PDI. Vous pouvez ensuite cliquer sur Naviguer, Enregistrer ou Afficher sur la carte.Manuel de l’utilisateur 89 Pour sélectionner un centre ville parmi tous les centres villes disponibles : 1 Sélectionnez Menu, Destinations, puis Centre ville. L'écran Entrer le centre ville apparaît. 2 Pour changer la région : • Sélectionnez Changer la région. L'écran Entrer le nom de la région apparaît. • Saisissez le nom de la région ou sélectionnez-le dans la liste.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 90 Manuel de l’utilisateur • Cliquez sur OK. L'écran Entrer un centre ville réapparaît. 3 Sélectionnez Afficher tout. L'écran Entrer le nom de la ville apparaît. 4 Entrez les premiers lettres du nom de la ville. Au fur et à mesure que vous entrez le nom, la liste des villes disponibles défile pour afficher les villes correspondantes. 5 Sélectionnez le nom de la ville, puis cliquez sur OK. L'écran Point d'intérêt sélectionné apparaît.Manuel de l’utilisateur 91 6 Procédez comme suit : • Pour afficher les instructions de guidage jusqu'au centre ville, sélectionnez Naviguer. Le centre ville devient votre destination actuelle, la carte apparaît et les instructions défilent. • Pour ajouter ce centre ville dans votre liste Favoris, sélectionnez Enregistrer. L'écran Enregistrer le lieu dans les favoris apparaît. Vous pouvez ajouter le centre ville tel quel (sélectionnez OK) ou le modifier pour lui donner un nom évocateur (sélectionnez Modifier). • Pour afficher le centre ville sur la carte sans faire défiler les instructions de guidage, sélectionnez Afficher sur la carte. La carte panoramique apparaît avec un curseur croisé pointé sur le PDI. • Pour consulter des informations détaillées sur ce centre ville, sélectionnez Infos. L'écran Point d'intérêt sélectionné affiche le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du PDI. Vous pouvez ensuite cliquer sur Naviguer, Enregistrer ou Afficher sur la carte. Modification de votre lieu de départ Le système de navigation utilise automatiquement votre lieu actuel comme point de départ. Si vous souhaitez le remplacer par un autre point de départ, vous devez le faire avant de sélectionner une destination. Si le lieu que vous souhaitez utiliser comme point de départ n'apparaît pas, faites un panoramique sur la carte jusqu'à ce que le lieu apparaisse ou sélectionnez le lieu en tant que destination. Pour changer votre point de départ : 1 Sur la carte, sélectionnez le lieu et maintenez-le enfoncé. Un menu contextuel apparaît. 2 Sélectionnez Définir le lieu de départ. Vous pouvez maintenant sélectionner une destination et le système naviguera à partir du lieu de départ spécifié. Suppression de votre destination Vous pouvez supprimer votre destination. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 92 Manuel de l’utilisateur Pour supprimer votre destination : 1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire actuel apparaît. 2 Sélectionnez Annuler l'itinéraire. La carte réapparaît. Points de route et détours Le système de navigation vous permet d'ajouter un point de route à votre itinéraire. Un point de route est un lieu intermédiaire sur votre itinéraire. Les points de route sont entrés dans le système de la même manière que les destinations. Lorsque vous atteignez votre point de route, vous êtes invité à indiquer si vous souhaitez continuer jusqu'à votre destination initiale. Vous ne pouvez ajouter qu'un seul point de route à un itinéraire. Points de route La fonction Point de route est disponible uniquement lorsqu'une destination a été spécifiée. Vous pouvez ajouter un point de route à l'aide de la carte ou en sélectionnant une destination.Manuel de l’utilisateur 93 Pour ajouter un point de route depuis la carte : 1 Sur la carte, sélectionnez le lieu du point de route et maintenez-le enfoncé. Un menu contextuel apparaît. 2 Sélectionnez Définir un point de route. Votre itinéraire est recalculé et affiché sur la carte. Les instructions jusqu'au point de route défilent. Pour indiquer une destination pour un point de route : 1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire actuel apparaît. 2 Sélectionnez Ajouter un point de route. L'écran Définir un point de route apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 94 Manuel de l’utilisateur 3 Entrez une destination à l'aide des options suivantes : • Saisie d'une destination par adresse • Saisie d'une destination par carrefour • Sélection d'un centre ville • Sélection d'un point d'intérêt • Sélection à partir de votre liste Favoris • Sélection à partir de destinations récentes 4 Lorsque vous sélectionnez la destination du point de route et que vous cliquez sur Naviguer, votre itinéraire est calculé et les instructions de guidage défilent. Pour annuler la destination de votre point de route : 1 Procédez comme suit : • Sélectionnez Menu ,puis Destinations (POINT DE ROUTE apparaît au-dessus de la destination indiquée). L'écran Options de l'itinéraire actuel apparaît. • Sélectionnez Annuler l'itinéraire. ou • Sélectionnez Naviguer, puis Annuler l'itinéraire.Manuel de l’utilisateur 95 Un message de confirmation vous demande si vous souhaitez continuer jusqu'à votre destination finale. 2 Sélectionnez Oui pour supprimer le point de route de votre itinéraire. La carte apparaît et les instructions défilent. Détours Vous pouvez également ajouter un détour autour d'une partie de rue sur votre itinéraire actuel. La fonction Détour est disponible uniquement lorsqu'une destination a été spécifiée. Pour ajouter un détour : 1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire actuel apparaît. 2 Sélectionnez Ajouter un détour. L'écran Détour autour de apparaît, indiquant les routes sur votre itinéraire.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 96 Manuel de l’utilisateur 3 Pour cocher la ou les routes à éviter, sélectionnez la route. Un X rouge apparaît. 4 Pour supprimer une route, sélectionnez-la de nouveau. Le X rouge disparaît. Remarque: Pour supprimer toutes les routes cochées, sélectionnez Réinitialiser. 5 Lorsque toutes les routes à éviter ont été cochées, sélectionnez Naviguer. La carte apparaît et les instructions corrigées défilent. Remarque: Les sections de route à éviter apparaissent en violet sur la carte. Pour annuler un détour : 1 Sélectionnez Menu, puis Destinations. L'écran Options de l'itinéraire actuel apparaît.Manuel de l’utilisateur 97 2 Sélectionnez Ajouter un détour. L'écran Détour autour de apparaît, indiquant les routes corrigées sur votre itinéraire. 3 Sélectionnez Réinitialiser pour redémarrer le défilement des instructions sans éviter les routes précédemment cochées.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 98 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 99 5 Autres functions Le système de navigation dispose de fonctions utiles supplémentaires : • Raccourcis clavier • Almanach • Lecture d'une démo • Enregistrement et lecture des itinéraires GPS Raccourcis clavier La fonction Raccourcis clavier vous permet d'utiliser un bouton du Pocket PC pour afficher un écran spécifique ou activer/désactiver une fonction spécifique. Les affectations de raccourcis clavier dans le système de navigation fonctionnent uniquement lorsque vous utilisez le système de navigation et n'affectent pas l'utilisation du bouton en question dans d'autres applications Pocket PC. Les fonctions suivantes peuvent être affectées aux raccourcis clavier : • Mode 3D - Active/désactive l'affichage en 3D dans l'écran Afficher la carte. • Position actuelle - Ouvre l'écran Informations sur le lieu pour votre lieu actuel. • Personnaliser les icônes de PDI - Ouvre l'écran Catégories à afficher. • Détour - Si une destination a été sélectionnée, ouvre l'écran Détour autour de. Si aucune destination n'est définie, rien ne se produit lorsque le bouton est enfoncé. • Options d'affichage - Ouvre l'écran Personnaliser votre affichage. • Entrer une destination - Si aucune destination n'est définie, ouvre l'écran Définir une destination. Si une destination est sélectionnée, ouvre l'écran Options de l'itinéraire actuel. • Plein écran - Active/Désactive le mode Plein écran. • Infos GPS - Active/Désactive l'écran Etat GPS.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 100 Manuel de l’utilisateur • Menu - Ouvre l'écran Menu. • Silencieux - Active/Désactive la fonction de silencieux des instructions. • Nord/Cap vers le nord - Dirige la flèche de direction vers Nord ou vers Cap sur le nord. • Activation/Désactivation des icônes de PDI - Active/Désactive l'affichage des icônes de PDI sur la carte. • Liste d'itinéraires - Bascule entre l'écran Instructions sur l'itinéraire et l'écran Afficher la carte. • Options d'itinéraire - Ouvre l'écran Options de l'itinéraire actuel. • Faire pivoter la StatBox - Bascule l'affichage dans l'angle inférieur droit de la carte entre HAE (heure d'arrivée estimée) et le temps REStant jusqu'à la destination. La distance jusqu'à votre DESTination est toujours affichée. • Alerte de vitesse - Ouvre l'écran Alerte de vitesse. • Volume - Ouvre l'écran Volume de guidage. Pour affecter un raccourci clavier : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran Raccourcis clavier apparaît.Manuel de l’utilisateur 101 2 Sélectionnez la fonction qui sera dotée d'un raccourci clavier. 3 Appuyez sur le bouton du Pocket PC que vous souhaitez utiliser pour la fonction sélectionnée. La fonction est affectée au bouton que vous avez enfoncé. Pour supprimer un ou plusieurs raccourcis clavier : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran Raccourcis clavier apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 102 Manuel de l’utilisateur 2 Pour supprimer un seul raccourci clavier : • Sélectionnez la fonction affectée au raccourci clavier. • Sélectionnez Effacer le raccourci. Le raccourci clavier est supprimé. 3 Pour supprimer tous les raccourcis clavier, cliquez surSupprimer tout. Tous les raccourcis clavier sont supprimés. Désactivation/Activation des raccourcis clavier Un raccourci clavier peut être désactivé en utilisant l'affectation du bouton utilisée avec d'autres applications et votre Pocket PC lorsque vous utilisez le système de navigation. Un raccourci clavier désactivé ne peut pas être réactivé.Manuel de l’utilisateur 103 Remarque: Les affectations de boutons font partie des réglages de votre Pocket PC lorsque vous n'utilisez pas le système de navigation. Pour afficher ou modifier des affectations de boutons, sélectionnez Démarrer, Paramètres, puis Boutons. Pour désactiver une affectation de raccourci clavier : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran Raccourcis clavier apparaît. 2 Sélectionnez la fonction dont vous souhaitez désactiver le raccourci clavier. 3 Cliquez sur Désactiver. Le raccourci clavier est désactivé. Pour activer une affectation de raccourci clavier : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Raccourcis clavier. L'écran Raccourcis clavier apparaît.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 104 Manuel de l’utilisateur 2 Sélectionnez la fonction dont vous souhaitez activer le raccourci clavier. 3 Cliquez sur Activer. Le raccourci clavier est activé. Almanach L'almanach apporte des informations sur le soleil et la lune. La zone SOLEIL indique l'heure du lever et du coucher du soleil d'un jour donné à l'heure locale. La zone LUNE représente la lune dans sa phase actuelle et indique l'âge de la lune actuelle et la date et l'heure de la prochaine lune et des nouvelles lunes. Pour afficher l'almanach : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Almanach. L'écran Almanach apparaît.Manuel de l’utilisateur 105 2 Cliquez sur le X rouge en bas à gauche pour fermer l'écran Almanach. Lecture d'une démo Si une destination a été entrée, vous pouvez utiliser la fonction Démo pour suivre le trajet de l'itinéraire et entendre les instructions verbales. Lors de la lecture d'une démo, l'écran Afficher la carte affiche LECTURE sous la flèche de direction. Pour lire une démo : 1 Si ce n'est pas déjà fait, entrez une destination. Pour obtenir de l'aide pour entrer une destination, utilisez l'une des méthodes suivantes, expliquées au chapitre 4 : • Saisie d'une destination par adresse • Saisie d'une destination par carrefour • Sélection d'un point d'intérêt • Sélection à partir de destinations récentes • Sélection à partir de votre liste Favoris • Sélection d'un centre villew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 106 Manuel de l’utilisateur 2 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Afficher une démo de l'itinéraire actuel. LECTURE apparaît sous la flèche de direction sur la carte, la flèche représentant votre véhicule commence à se déplacer sur l'itinéraire et le guidage vocal commence. 3 Pour arrêter la démo en cours, sélectionnez le menu Fonctions, Arrêter la démo. Enregistrement et lecture des itinéraires GPS Il est possible d'enregistrer un itinéraire pour le lire ultérieurement. Lors de l'enregistrement, un symbole ENREG rouge apparaît sous la flèche de direction dans l'écran Afficher la carte. Vous pouvez lire un itinéraire enregistré. Lors de la lecture d'un trajet, l'écran Afficher la carte affiche LECTURE sous la flèche de direction. Pour enregistrer un trajet GPS : 1 Pour lancer l'enregistrement, sélectionnez le menu Fonctions, puis Enregistrer l'itinéraire GPS. L'écran Enregistrer sous apparaît. 2 Entrez les informations du fichier : • Nom :Acceptez le nom suggéré ou entrez un nouveau nom. • Dossier : Sélectionnez un dossier dans la liste. • Type :Fichier de journal GPS est le seul type disponible.Manuel de l’utilisateur 107 • Lieu :Sélectionnez un emplacement de stockage dans la liste. 3 Cliquez sur OK. ENREG apparaît sous la flèche de direction sur la carte. 4 Commencez votre itinéraire. Pour terminer l'enregistrement : • Sélectionnez le menu Fonctions, puis Arrêter l'enregistrement. Pour lire un trajet GPS : 1 Sélectionnez le menu Fonctions, puis Lire l'itinéraire GPS. L'écran Ouvrir apparaît. 2 Sélectionnez le fichier approprié. S'il ne figure pas dans la liste, utilisez la liste Dossiers pour regarder dans un autre dossier. La lecture commence en affichant l'itinéraire suivi sur la carte. 3 Pour terminer la lecture, sélectionnez le menu Fonctions, puis Arrêter la lecture.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 108 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 109 6 Dépannage Ce chapitre vous fournit des informations sur le dépannage. Dépannage Le tableau ci-dessous apporte des solutions à des problèmes courants. Problème Solution Je ne parviens pas à obtenir un signal GPS • Vérifiez que votre récepteur GPS est allumé et entièrement chargé. • Mettez votre récepteur GPS à l'air libre afin d'avoir une vue dégagée du ciel. • Attendez entre 5 et 10 minutes pour recevoir un signal GPS. La DEL verte clignote lorsque le récepteur GPS reçoit un signal valide.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 110 Manuel de l’utilisateur Je ne parviens pas à établir une communication entre mon récepteur GPS et mon Pocket PC • Vérifiez que votre récepteur GPS et votre Pocket PC se trouvent entre 4 et 8 mètres l'un de l'autre. • Vérifiez que la technologie sans fil Bluetooth® de votre Pocket PC est activée en sélectionnant l'icône Bluetooth en bas à droite de l'écran Démarrer. • Vérifiez que votre récepteur GPS est allumé et chargé. • Mettez l'interrupteur en position Marche ; si le récepteur GPS n'est pas pleinement chargé, la DEL d'alimentation est rouge. • Lancez le système de navigation. Le récepteur GPS doit se connecter automatiquement au Pocket PC. Si la liaison n'est pas établie, suivez les instructions du chapitre 2 pour connecter le récepteur GPS au Pocket PC.Manuel de l’utilisateur 111 Je ne parviens pas à installer les cartes • Vérifiez que votre Pocket PC est connecté à votre bureau via Microsoft ActiveSync. • Vérifiez si le système de navigation est bien installé sur le Pocket PC. (Une icône doit apparaître dans le menu Démarrer> Programmes). • Effectuez un redémarrage à chaud de votre Pocket PC avant d'essayer d'installer des cartes. (Consultez le Guide de l'utilisateur de votre Pocket PC pour de plus amples détails. Toutes les données et paramètres sont conservés.) • Vérifiez que le système de navigation n'est pas actif. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres > Système > Mémoire >Exécution de programmes > Système Nav > Arrêter. • Vérifiez que votre emplacement cible sélectionné dispose d'un espace mémoire suffisant. • Vérifiez que le bon CD-ROM est introduit dans le lecteur de CD-ROM. Mon récepteur GPS m'a demandé un passe-partout pour me connecter Le passe-partout par défaut du récepteur GPS est 2003. Le gestionnaire Bluetooth peut demander un passe-partout s'il a été paramétré en ce sens. Pour vérifier : • Sélectionnez l'icône Bluetooth , puis Paramètres Bluetooth. • Sélectionnez la touche fléchée vers la droite au bas de l'écran pour accéder à l'onglet Port série . • Vérifiez si la case Authentification (passepartout) requise est décochée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 112 Manuel de l’utilisateur Je ne parviens pas à trouver un lieu • Vérifiez si l'adresse a été entrée correctement. • Vérifiez si la carte correspondant à l'adresse est bien chargée. Parfois, une adresse n'est pas stockée dans la base de données. NAVTEQ met régulièrement à jour le contenu de la carte. Pour nous faire part de vos commentaires et ajouter une nouvelle adresse, remplissez le formulaire de commentaires à l'adresse www.dell.com/go/aximnavigation. Je ne parviens pas à entendre les instructions de guidage • Sur la carte, vérifiez l'icône Haut-parleur au bas de l'écran. Un X rouge indique que les instructions de guidage ont été rendues silencieuses. Sélectionnez l'icône pour entendre les instructions. • Sélectionnez Options, puis Volume du guidage. Augmentez le volume, puis cliquez sur OK. Ma carte est bloquée en mode Carte panoramique Cliquez sur le X rouge en bas à droite. L'écran Afficher la carte réapparaît. Je ne parviens pas à charger une carte supplémentaire • Avant d'installer des cartes supplémentaires, vérifiez que le système de navigation n'est pas actif. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres >Système > Mémoire. Dans l'onglet Exécution de programmes, sélectionnez Système Nav > Arrêter. • Vérifiez que votre Pocket PC ou la carte de stockage sélectionnée dispose d'un espace mémoire suffisant.Manuel de l’utilisateur 113 Mémoire insuffisante pour installer ma carte • Sélectionnez une carte moins volumineuse à installer. Installez des cartes par Ville plutôt que par Région. • Installez une carte SD ou CF supplémentaire dans le logement d'extension. • Supprimez des programmes de la mémoire principale de votre Pocket PC pour libérer de l'espace. Comment savoir si mon récepteur GPS fonctionne ? • Vérifiez qu'une lumière bleue clignote sur le récepteur GPS. • Vérifiez qu'une lumière verte est allumée sur le récepteur GPS. Une lumière continue indique qu'aucun signal GPS valide n'a été reçu ; une lumière clignotante indique un signal GPS valide. • Sélectionnez le menu Fonctions, puis Etat GPS. L'écran Etat GPS apparaît, indiquant le nombre de satellites qui transmettent des données et l'intensité des signaux.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 114 Manuel de l’utilisateur Je ne parviens pas à localiser un PDI sur la carte Vérifiez que les icônes de PDI sont activées : • Sélectionnez le menu Options, puis Options d'affichage. L'écran Personnaliser votre affichage apparaît. • Sélectionnez votre préférence Icônes de PDI. Pour inclure des types spécifiques de PDI, sélectionnez Personnaliser sous Icônes de PDI. Sélectionnez chaque catégorie que vous souhaitez inclure dans l'écran Catégories à afficher. Les catégories sont affichées en bleu lorsqu'elles sont sélectionnées. • Sélectionnez OK pour définir vos options d'affichage. • Sur la carte, vérifiez l'icône de PDI au bas de l'écran. Un X rouge indique que les icônes de PDI sont masquées. Sélectionnez l'icône pour afficher des icônes de PDI. Les icônes de PDI apparaissent uniquement lorsque vous avez effectué un zoom avant sur la carte au taux de zoom approprié (généralement 304 mètres maximum). Certains PDI sont masqués sur la carte par d'autres icônes de PDI. Je ne parviens pas à mettre mon appareil sous tension Vérifiez que le Pocket PC est chargé. Branchez le Pocket PC sur un chargeur. Un redémarrage à chaud est souvent nécessaire pour mettre l'appareil sous tension. (Consultez le Guide de l'utilisateur de votre Pocket PC pour de plus amples détails. Toutes les données et paramètres sont conservés.)Manuel de l’utilisateur 115 L'application a figé mon appareil Effectuez un redémarrage à chaud. Consultez le Guide de l'utilisateur de votre Pocket PC pour de plus amples instructions. (Toutes les données et paramètres sont conservés.) Le mode d'affichage sur mon appareil ne correspond pas à l'heure du jour. • Sélectionnez le menu Options, puis Options d'affichage. L'écran Personnaliser votre affichage apparaît. • Sélectionnez votre préférence Combinaison de couleurs (Auto, Jour ou Nuit). • Sélectionnez OK pour définir vos options d'affichage. Si le mode est défini sur Auto, vérifiez que l'horloge du Pocket PC est correctement réglée.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 116 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 117 7 Annexe A: Détails sur les PDI De nombreux types de point d’intérêt sont détaillés sur les cartes du système de navigation. Ces types sont regroupés en huit grandes catégories. Catégories d’icônes de PDI La carte peut afficher jusqu’à 50 icônes de points d’intérêt à la fois. Pour ne pas encombrer l'écran, les icônes de PDI apparaissent uniquement lorsque vous vous trouvez à une portée appropriée. Dès que le véhicule pénètre dans cette portée, les icônes de PDI apparaissent sur la carte. Le tableau ci-dessous montre la portée à laquelle les types de PDI sont affichés sur la carte.. TABLE 1. Catégorie de PDI Sous-catégorie de PDI Portée Site Parc d’attractions < 1,6 km Casino < 1,6 km Palais des congrès < 300 m Musée < 750 m Arts du spectacle < 300 m Stade/arène < 1,6 km pour les stades/arènes locaux, < 8 km pour les stades/arènes nationaux Site touristique < 750 m pour les sites touristiques locaux, < 8 km pour les sites touristiques nationaux Informations touristiques < 300 mw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 118 Manuel de l’utilisateur Vinerie < 1,6 km Cinéma < 300 m Vie nocturne <300 m Commerces/Maga sins Salles de réunion < 300 m Magasins < 1,6 km Education/Govt Mairie < 300 m Enseignement supérieur < 300 m Services d’urgence Hôpital < 1,6 km Logement < 300 m Détente Terrain de golf < 300 m Parc/Zone de détente < 300 m pour des parcs/zones de détente locaux, < 40 km pour des parcs/zones de détente nationaux Station de sports d’hiver < 8 km Restaurant (les 57 types de restaurant) < 300 m Transport Aéroport < 1,6 km pour les aéroports locaux, < 40 km pour les aéroports nationaux Gare routière < 300 m Gare maritime < 1,6 km Station-service < 300 m TABLE 1. Catégorie de PDI Sous-catégorie de PDI PortéeManuel de l’utilisateur 119 Parking < 300 m Agence de location de voitures < 300 m Gare < 1,6 km TABLE 1. Catégorie de PDI Sous-catégorie de PDI Portéew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 120 Manuel de l’utilisateurManuel de l’utilisateur 121 8 Avis réglementaires Les interférences électromagnétiques (IEM) sont des signaux ou des émissions émis dans l’espace libre ou conduits le long de fils d'alimentation ou de signal, qui perturbent le fonctionnement d'une navigation radio ou de tout autre service de sécurité, ou dégradent gravement, obstruent ou interrompent à maintes reprises un service de communications radio sous licence. Les services de communications radio incluent, sans toutefois s’y limiter, la diffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic aérien, les téléavertisseurs et les services de communications personnelles (SCP). Ces services sous licence, ainsi que des éléments rayonnants involontaires tels que des dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (CEM) est la capacité des composants d’un équipement électronique à fonctionner correctement ensemble dans l’environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et jugé conforme aux limites des organismes réglementaires relatives à l’IEM, il est néanmoins possible que des interférences puissent se produire dans une installation particulière. Si cet équipement ne provoque pas d’interférences avec les services de communications radio, ce qui peut être déterminé par la mise hors puis sous tension de l’équipement, vous êtes invité à essayer de corriger les interférences en prenant les mesures suivantes : • Réorientez l’antenne réceptrice. • Dirigez l’ordinateur vers le récepteur. • Eloignez l’ordinateur du récepteur. • Branchez l’ordinateur sur une prise différente afin que l’ordinateur et le récepteur se trouvent sur des circuits de dérivation différents. Si besoin est, consultez un représentant du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 122 Manuel de l’utilisateur Les ordinateurs de Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l’environnement électromagnétique auquel ils sont destinés. Ces classifications d’environnement électromagnétique se réfèrent généralement aux définitions harmonisées suivantes : • La Classe A correspond généralement aux environnements professionnels ou industriels. • La Classe B correspond généralement aux environnements résidentiels. L’équipement de technologie d’information (ETI), notamment les périphériquess, les cartes d’extension, les imprimantes, les dispositifs d’entrée/sortie (E/S), les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou reliés à l’ordinateur, doit correspondre à la classification de l’ordinateur en matière d’environnement électromagnétique. Avis sur les câbles d’interface blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour relier les appareils à un appareil Dell afin de diminuer la possibilité d’interférences avec les services de communications radio. L’utilisation de câbles blindés garantit le respect de la classification CEM appropriée pour l’environnement prévu. Avis de la FCC (Etats-Unis uniquement) Cet appareil est conforme à la Partie 15 des réglementations de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : • Cet appareil ne peut pas causer d’interférences nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les interférences reçues, y compris celles susceptibles de perturber le fonctionnement de l’appareil. Classe B Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites s’appliquant à un appareil numérique de Classe B, conformément à la Partie 15 des réglementations de la FCC. Ces limites ont été élaborées pour offrir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l’énergie de radio fréquence et, s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du fabricant, il peut interférer avec les communications radio. Toutefois, rien ne garantit l'absence d'interférences dans une Manuel de l’utilisateur 123 installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences nuisibles au niveau de la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé par la mise hors puis sous tension de l’équipement, vous êtes invité à essayer de corriger les interférences en prenant les mesures suivantes : • Réorientez ou déplacez l’antenne réceptrice. • Augmentez la distance qui sépare l’équipement et le récepteur. • Branchez l’équipement à une prise d’un circuit différent de celui auquel est branché le récepteur. • Consultez le revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir une aide. Informations d’identification de la FCC Les informations suivantes sont apposées sur le ou les appareils mentionnés dans le présent document, conformément aux réglementations de la FCC : • Numéro du modèle : BT-308 • Numéro d’identification de la FCC : RIDBT-308 Nom de la société : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 Etats-Unis 512-338-4400 Avis IC (Canada uniquement) La majorité des ordinateurs Dell (et d’autres appareils numériques Dell) sont classés par la norme relative aux équipements provoquant des interférences #3 (ICES003) d’Industry Canada (IC) comme des appareils numériques de Classe B. Pour déterminer la classification (Classe A ou B) qui s’applique à votre ordinateur (ou à un autre appareil numérique Dell), examinez toutes les étiquettes d’enregistrement apposées au bas, sur les côtés ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou d’un autre appareil numérique). Un énoncé sous la forme "IC Classe A ICES-003" ou "IC Classe B ICES-003" sera mentionné sur l’une de ces étiquettes. Notez que les réglementations w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 124 Manuel de l’utilisateur d’Industry Canada stipulent que les changements ou les modifications non expressément approuvés par Dell risquent d’annuler votre droit à utiliser cet équipement. Les informations suivantes sont fournies conformément aux réglementations d’IC : Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Etats-Unis 512-338-4400 Avis CE (Union européenne) Un marquage comportant le symbole indique que cet ordinateur Dell est conforme à la Directive EMC et à la Directive Basse tension de l’Union européenne. Ce marquage indique que ce système Dell répond aux normes techniques suivantes : • EN 55022 — Appareils de traitement de l’information — Perturbations radioélectriques— Limites et méthodes de mesure. • EN 55024 — Appareils de traitement de l’information — Caractéristiques d’immunité — Limites et méthodes de mesure. • EN 61000-3-2 — Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 : Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase). • EN 61000-3-3 — Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 : Limites - Section 3 : Limitation des variations de tension et du papillotement dans les systèmes d’alimentation basse tension pour les matériels ayant un courant assigné inférieur ou égal à 16 A. • EN 60950 — Matériels de traitement de l’information - Sécurité. This Class B (or Class A, if so indicated on the registration label) digital apparatus meets the requirements of the Canadian Interfence-Causing Equipment Regulations. Cet appareil numérique de la Classe B (ou Classe A, si ainsi indiqué sur l’étiquette d’enregistrement) respecte toutes les exigences du Règlement sur le Matériel Brouilleur du Canada.Manuel de l’utilisateur 125 Remarque: Les exigences d’émission de la norme EN 55022 offrent deux classifications : • La Classe A correspond aux zones commerciales types. • La Classe B correspond aux zones résidentielles types. AVERTISSEMENT RELATIF AUX INTERFERENCES RF : Il s’agit d’un produit de Classe A. Ce produit peut provoquer, dans un environnement résidentiel, des interférences de radio fréquence (RF), auquel cas l'utilisateur peut être invité à prendre les mesures qui s'imposent. Cet appareil Dell correspond à une utilisation dans un environnement résidentiel de Classe B type. Une Déclaration de Conformité a été émise dans le cadre des directives et des normes susmentionnées et figure dans les archives de Dell (Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Irlande). Avis de marquage CE Cet équipement est conforme aux exigences essentielles de la Directive de l'Union Européenne 1999/5/EC.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 126 Manuel de l’utilisateur Recherche d’informations Contacter Dell Pour contacter Dell par voie électronique, visitez les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour le secteur de l'enseignement, le gouvernement, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Pour connaître les adresses Web propres à votre pays, consultez la section Pays du tableau ci-dessous. Remarque: Les numéros verts s'appliquent uniquement au pays auquel ils se rapportent. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, numéros de téléphone et codes fournis dans le tableau suivant. Si vous ne savez pas quels codes utiliser, contactez un opérateur local ou international. Que recherchez-vous ? Vous le trouverez ici : Comment configurer mon appareil et les informations sur les connecteurs et les boutons de mon appareil ? Le Guide de démarrage rapide et le manuel de l’utilisateur de Dell™ Informations sur l’utilisation de mon appareil Manuel de l’utilisateur de Dell et aide du système de navigation GPS Dell. Pour consulter l’aide, appuyez sur le bouton Naviguer puis cliquez sur Aide.Manuel de l’utilisateur 127 Pays (ville) Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du département ou zone de service, site Web et adresse électronique Indicatifs régionaux, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d’accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 128 Manuel de l’utilisateur Allemagne (Langen) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_support_central_europe @dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, EtatsUnis) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, EtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335- 0031Manuel de l’utilisateur 129 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et service clientèle numéro vert : 0-800- 444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Fax du support technique 11 4515 7139 Fax du service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800- 1578 Australie (Sydney) Indicatif d’accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes transactionnelles numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 130 Manuel de l’utilisateur Autriche (Vienne) Indicatif d’accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_support_central_europe @dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et les PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle pour les comptes privilégiés et les grandes entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME/PMI 0820 240 530 14 Support technique pour les comptes privilégiés et les grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Barbade Support général 1-800-534-3066Manuel de l’utilisateur 131 Belgique (Bruxelles) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_be@dell.com Adresse électronique pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/ emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Assistance à la clientèle, Support technique 0800 90 3355 Fax du support technique 51 481 5470 Fax du service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 132 Manuel de l’utilisateur Canada (North York, Ontario) Indicatif d’accès international : 011 Statut des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (ventes au grand public et aux PME/PMI) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (ventes au grand public et aux PME/PMI) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (ventes au grand public et aux PME/PMI) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces de rechange et ventes de prorogation de service 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Assistance à la clientèle et Support technique numéro vert : 1230-020-4823Manuel de l’utilisateur 133 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web du support technique : support.dell.com.cn Adresse électronique du support technique : cn_support@dell.com Fax du support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, assistants numériques personnels, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Expérience du client numéro vert : 800 858 2060 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Grands comptes d’entreprise (GCP) numéro vert : 800 858 2055 Grands comptes d’entreprise - Comptes clés numéro vert : 800 858 2628 Grands comptes d’entreprise - Nord numéro vert : 800 858 2999 Grands comptes d’entreprise – Nord – Gouvernement et secteur de l’enseignement numéro vert : 800 858 2955 Grands comptes d’entreprise - Est numéro vert : 800 858 2020w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 134 Manuel de l’utilisateur Grands comptes d’entreprise – Est – Gouvernement et secteur de l’enseignement numéro vert : 800 858 2669 Grands comptes d’entreprise – Equipe de file numéro vert : 800 858 2222 Grands comptes d’entreprise - Sud numéro vert : 800 858 2355 Grands comptes d’entreprise - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Grands comptes d’entreprise – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435Manuel de l’utilisateur 135 Danemark (Copenhague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support par courrier électronique (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support par courrier électronique (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support par courrier électronique (serveurs) : Nordic_server_support@dell.co m Support technique 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Standard pour fax (relationnel) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Standard pour fax (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Equateur Support général numéro vert : 999-119w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 136 Manuel de l’utilisateur Espagne (Madrid) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/es/ es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83Manuel de l’utilisateur 137 Etats-Unis (Austin, Texas) Indicatif d’accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service automatisé de suivi des commandes numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Consommateur (particuliers et indépendants) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Service et support DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients EPP (Employee Purchase Program [programme d’achat réservé au personnel]) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (location/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients EPP (Employee Purchase Program [programme d’achat réservé au personnel]) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, secteur de l’enseignement et secteur médical)w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 138 Manuel de l’utilisateur Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients EPP (Employee Purchase Program [programme d’achat réservé au personnel]) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Ventes de prorogation de service et de garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d’élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)Manuel de l’utilisateur 139 Finlande (Helsinki) Indicatif d’accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : fin_support@dell.com Support par courrier électronique (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Fax du support technique 09 253 313 81 Service clientèle relationnel 09 253 313 38 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 140 Manuel de l’utilisateur France (Paris) (Montpellier) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatifs de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/fr/ fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels de l’étranger) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Fax (appels de l’étranger) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01Manuel de l’utilisateur 141 Grèce Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/ gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 142 Manuel de l’utilisateur Hong Kong Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com Adresse électronique : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Ligne d’assistance téléphonique directe EEC/Gold Queue 2969 3187 Défense de la clientèle 3416 0910 Grands comptes d’entreprise 3416 0907 Programmes client mondiaux 3416 0908 Division des PME/PMI 3416 0912 Division du grand public et des PME/PMI 2969 3105 Iles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Iles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355 Iles Vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044Manuel de l’utilisateur 143 Irlande (Cherrywood) Indicatif d’accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour le grand public 01 204 4014 Service clientèle pour les PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle du RoyaumeUni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (au RU uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes par fax/SalesFax 01 204 0103 Standard 01 204 4444w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 144 Manuel de l’utilisateur Italie (Milan) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : support.euro.dell.com/it/ it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (à la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639Manuel de l’utilisateur 145 Japon (Kawasaki) Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique hors du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120-198-433 Support technique hors du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique hors du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division des ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465 Ventes de la division des comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 146 Manuel de l’utilisateur Ventes aux grands comptes d’entreprise (plus de 3 500 employés) 044-556-3430 Ventes au public (agences gouvernementales, institutions d’enseignement et de la santé) 044-556-1469 Segment global Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Luxembourg Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 0800 581Manuel de l’utilisateur 147 Malaisie (Penang) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nouvelle-Zélande Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 64 Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Adresse électronique (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Nicaragua Support général 001-800-220-1006w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 148 Manuel de l’utilisateur Norvège (Lysaker) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support par courrier électronique (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support par courrier électronique (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support par courrier électronique (serveurs) : nordic_server_support@dell.co m Support technique 671 16882 Service clientèle relationnel 671 17514 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Panama Support général 001-800-507-0962Manuel de l’utilisateur 149 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique (support technique) : (Entreprises) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.co m Support technique 020 674 45 00 Fax du support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 020 674 42 00 Service clientèle relationnel 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Fax pour les ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Fax pour les ventes relationnelles 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Fax du standard 020 674 47 50w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 150 Manuel de l’utilisateur Pays du Pacifique et du Sud-Est de l’Asie Support technique, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 République dominicaine Support général 1-800-148-0530 République tchèque (Prague) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Fax 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11Manuel de l’utilisateur 151 RU (Bracknell) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.a sp Adresse électronique : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1 000 employés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/PAD et général) 0870 908 0800 Service clientèle pour les comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle pour les comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l’enseignement 01344 373 199w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 152 Manuel de l’utilisateur Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises et au secteur public 01344 860 456 Fax pour le grand public et les PME/PMI 0870 907 4006 Salvador Support général 01-899-753-0777 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-etles-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Indicatif d’accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053Manuel de l’utilisateur 153 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : swe_support@dell.com Support par courrier électronique pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support par courrier électronique pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support par courrier électronique pour serveurs : Nordic_server_support@dell.co m Support technique 08 590 05 199 Service clientèle relationnel 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME/PMI 08 587 70 527 Support EPP (Employee Purchase Program [programme d’achat réservé au personnel]) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 154 Manuel de l’utilisateur Suisse (Genève) Indicatif d’accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Adresse électronique : Tech_support_central_Europe @dell.com Adresse électronique pour les grandes entreprises, les PME/PMI et le grand public francophones : support.euro.dell.com/ch/fr/e maildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif d’accès international : 002 Indicatif du pays : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes transactionnelles numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227Manuel de l’utilisateur 155 Garanties limitées et politique de retour Les produits matériels de marque Dell achetés aux Etats-Unis ou au Canada bénéficient d'une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans selon le produit acheté. Pour déterminer la garantie qui s’applique à votre ou vos produits matériels, consultez votre bordereau d'expédition ou votre facture. Les sections suivantes décrivent les garanties limitées et la politique de retour qui s’appliquent aux Etats-Unis, les garanties limitées et la politique de retour qui s’appliquent au Canada, et la garantie octroyée par le fabricant pour l’Amérique Latine et les Caraïbes. Garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Etats-Unis uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (en tant que notre client final), y compris les périphériques de marque Dell. Thaïlande Indicatif d’accès international : 001 Indicatif du pays : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 156 Manuel de l’utilisateur Que ne couvre pas cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • tout logiciel, y compris le système d’exploitation et le logiciel ajoutés aux produits matériels de marque Dell par le biais de notre système d’intégration en usine, tout logiciel tiers ou tout rechargement de logiciel ; • les produits et les accessoires d’une autre marque que Dell et les produits et accessoires directs d’un fournisseur de solutions ; • les problèmes découlant de : • causes externes telles qu’un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes liés au courant électrique ; • un dépannage non autorisé par Dell ; • une utilisation non conforme aux instructions du produit ; • un manquement à suivre les instructions du produit ou à effectuer une maintenance préventive ; • des problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ; • les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série sont manquants ou altérés ; • les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu le règlement. LA PRESENTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIAUX ; VOUS POUVEZ EGALEMENT DISPOSER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN ETAT A L’AUTRE (OU D’UNE JURIDICTION A L’AUTRE). LA RESPONSABILITE DE DELL QUANT AUX DYSFONCTIONNEMENTS ET AUX DEFAUTS DU MATERIEL EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT DES PIECES, COMME STIPULE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES ET IMPLICITES DU PRODUIT, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN BUT PARTICULIER, SONT LIMITEES EN DUREE AU TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE INDIQUEE Manuel de l’utilisateur 157 SUR VOTRE BORDEREAU D'EXPEDITION OU VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, QU’ELLE SOIT EXPLICITE OU IMPLICITE, NE S’APPLIQUERA A LA FIN DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS N'AUTORISENT AUCUNE LIMITATION SUR LA DUREE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE CETTE LIMITATION PEUT NE PAS S'APPLIQUER A VOTRE CAS. NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITE ALLANT AUDELA DES RECOURS MENTIONNES DANS LA PRESENTE GARANTIE LIMITEE PAS PLUS QUE POUR LES DOMMAGES CONSECUTIFS OU FORTUITS, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE REVENDICATIONS DE TIERS POUR DES DOMMAGES ET INTERETS, POUR DES PRODUITS NON ENCORE DISPONIBLES, OU POUR DES DONNEES PERDUES OU UN LOGICIEL PERDU. NOTRE RESPONSABILITE NE SAURAIT ETRE SUPERIEURE A LA SOMME QUE VOUS AVEZ DEBOURSEE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE REVENDICATION. IL S’AGIT LA DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINS ETATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES FORTUITS OU CONSECUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION SUSMENTIONNEE PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? • La présente garantie limitée dure la période de temps mentionnée sur votre bordereau d'expédition ou votre facture. Vous devrez peut-être montrer des preuves d’achat. La garantie limitée sur tous les produits de marque Dell commence à la date mentionnée sur le bordereau d'expédition ou la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou des pièces sous garantie. Dell peut modifier la disponibilité des garanties limitées, à sa seule discrétion, mais les modifications ne seront pas rétroactives.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 158 Manuel de l’utilisateur Comment dois-je procéder pour retourner un produit sous garantie ? Avant l’expiration de la garantie, contactez-nous au numéro correspondant indiqué dans le tableau ci-dessous. Veuillez également vous munir de votre étiquette d’identification ou votre numéro de commande Dell. Particuliers : Etats-Unis uniquement Support technique 1-800-624-9896 Service clientèle 1-800-624-9897 Particuliers ayant acquis un produit par le biais d’un programme d’achat réservé au personnel : Support technique et service clientèle 1-800-822-8965 Grand public et PME/PMI – Clients commerciaux : Support technique et service clientèle 1-800-456-3355 PME/PMI, grandes entreprises ou entreprises mondiales – Clients commerciaux, clients du secteur médical et distributeurs à valeur ajoutée : Support technique et service clientèle 1-800-822-8965 Clients du gouvernement et du secteur de l’enseignement : Support technique et service clientèle 1-800-234-1490 Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Manuel de l’utilisateur 159 Quelles sont les obligations de Dell ? Lors de la première année de la garantie limitée : Nous nous engageons à réparer tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et qui se révèle défectueux au niveau de ses composants ou de sa fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous émettons un numéro d’autorisation de retour du matériel que vous devrez inclure avec le produit retourné. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, payer d’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition ou accepter le risque que le produit se perde ou soit endommagé lors de l'expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Nous prendrons à notre charge les frais d’expédition des produits réparés ou remplacés si vous nous donnez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous expédierons le produit port dû. Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la présente garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons les autres solutions de dépannage qui s'offrent à vous, à vos frais. Remarque: Avant que vous nous expédiez les produits, assurez-vous de sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage installé dans les produits. Effacez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez les supports amovibles tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Nous ne sommes aucunement responsables de vos données confidentielles, propriétaires ou personnelles, de vos données perdues ou corrompues, ou de vos supports amovibles endommagés ou perdus. Lors des années suivantes : Pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplacerons les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées, si nous estimons qu'elles ont besoin d'être remplacées. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide que vous nous fournirez lorsque vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous retournez la pièce d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce d’origine dans les 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du tarif standard alors en vigueur pour cette pièce. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 160 Manuel de l’utilisateur Nous prendrons à notre charge les frais d’expédition de la pièce si vous nous donnez une adresse aux Etats-Unis (à l’exclusion de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Dans le cas contraire, nous vous expédierons la pièce port dû. Nous fournirons également un emballage d’expédition payé à l’avance avec chaque pièce de rechange afin que vous retourniez la pièce remplacée. Remarque: Avant que vous remplaciez des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage installé dans les produits. Nous ne sommes aucunement responsables des données perdues ou corrompues. Que se passe-t-il si je dispose d'un contrat d'entretien ? Si vous avez signé un contrat d'entretien avec Dell, cet entretien sera apporté selon les termes du contrat d'entretien. Veuillez vous référer à ce contrat pour des détails sur l’exécution du contrat. Si vous avez acquis par notre intermédiaire un contrat d’entretien avec l’un de nos prestataires de services tiers, veuillez vous référer à ce contrat pour des détails sur l’exécution du contrat. Comment allez-vous réparer mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et réusinées fabriquées par divers fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés par un client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et testés pour vérifier leur qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté. Dell possède toutes les pièces retirées des produits réparés.Manuel de l’utilisateur 161 Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si leur détenteur actuel transfère la propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : • Si vous êtes un particulier, allez à l’adresse www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si vous êtes un client commercial indépendant, de PME/PMI, de grandes entreprises ou d’entreprises mondiales, allez à l’adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Si vous êtes un client du gouvernement, du secteur de l’enseignement ou du secteur médical, ou un particulier qui a acheté le produit par le biais d’un programme d’achat réservé au personnel, allez à l’adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Si vous ne disposez pas d’un accès Internet, contactez votre représentant du service clientèle ou appelez le 1-800-624-9897. Politique de satisfaction totale en matière de retours (Etats-Unis uniquement) Nous apprécions d’avoir établi une relation avec vous et souhaitons nous assurer que votre acquisition vous satisfait pleinement. C’est la raison pour laquelle nous offrons une politique de satisfaction totale en matière de retours pour la majorité des produits que vous, le client final, achetez directement auprès de Dell. Aux termes de cette politique, vous pouvez retourner à Dell les produits que vous avez acquis directement auprès de Dell pour obtenir un avoir ou un remboursement du prix d’achat acquitté, déduction faite des frais d’expédition et de manutention ainsi que des frais de retour applicables, comme suit : Nouveaux produits matériels et accessoires — Excepté si vous avez conclu un accord distinct avec Dell, tous les matériels, accessoires, périphériques, pièces et logiciels non utilisés toujours sous blister, à l'exclusion des produits indiqués ci-dessous, peuvent être retournés dans les vingt-un (21) jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture. Les nouveaux produits Dell PowerEdge™, PowerConnect ™ et w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 162 Manuel de l’utilisateur PowerVault™ peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, les nouveaux serveurs PowerEdge SC et les produits des séries n acquis auprès de la division des ventes aux PME/PMI devant être, quant à eux, retournés dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture. Pour retourner les logiciels ou un système d'application ayant été installés par Dell, vous devez retourner l'ordinateur complet. Une politique de retour différente s’applique aux produits non défectueux achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques de Dell par les clients de nos divisions PME/PMI. Ces produits peuvent être retournés dans les vingt-un (21) jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture, mais des frais de retour de quinze pour cent (15 %) seront déduits de tout remboursement ou avoir. La politique de satisfaction totale en matière de retours et la politique de retour de la division Logiciels et périphériques ne s'appliquent pas aux produits de stockage Dell | EMC, aux produits de marque EMC, aux produits de marque Unisy, à PowerVault™, aux bibliothèques de bandes 160T, aux logiciels d’entreprise, aux produits d'entreprise d'une marque autre que Dell, aux logiciels et/ou aux licences logicielles achetés dans le cadre d'un accord d'achat en volume ou aux produits matériels et/ou logiciels personnalisés d'une marque autre que Dell. Produits matériels et pièces de marque Dell reconditionnés ou réusinés — Tous les produits PowerEdge, PowerConnect et PowerVault reconditionnés ou réusinés peuvent être retournés dans les trente (30) jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture. Tous les autres produits matériels et pièces de marque Dell reconditionnés ou réusinés peuvent être retournés dans les quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture. Mode de retour — Pour retourner des produits, envoyez un courrier électronique ou appelez le service clientèle de Dell pour recevoir un numéro d’autorisation de retour pour un avoir dans la période de politique de retour qui s’applique au produit que vous voulez retourner. Vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour pour un avoir avant de pouvoir retourner le produit. Consultez la rubrique Contacter Dell ou Obtention d’aide de votre documentation (ou accédez au site www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) pour trouver les informations de contact appropriées pour l’obtention d’une assistance à la clientèle.Manuel de l’utilisateur 163 Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq (5) jours à compter de la date d’émission du numéro d’autorisation de retour pour un avoir par Dell. Vous devez également retourner les produits à Dell dans leur emballage d’origine, en état comme neuf, ainsi que les supports, la documentation et tous les autres éléments inclus dans l’emballage d’origine, payer à l’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition ou accepter le risque de perte ou de dommage lors de l’expédition. Remarque: Avant que vous nous expédiez les produits, assurez-vous de sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage installé dans les produits. Effacez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez les supports amovibles tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Nous ne sommes aucunement responsables de vos données confidentielles, propriétaires ou personnelles, de vos données perdues ou corrompues, ou de vos supports amovibles endommagés ou perdus. Termes de la garantie limitée pour les produits matériels de marque Dell (Canada uniquement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de vos produits matériels de marque Dell (en tant que notre client final), y compris les périphériques de marque Dell. Que ne couvre pas cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas : • tout logiciel, y compris le système d’exploitation et le logiciel ajoutés aux produits matériels de marque Dell par le biais de notre système d’intégration en usine, ou le rechargement du logiciel ; • les produits et les accessoires d’une autre marque que Dell et les produits et accessoires directs d’un fournisseur de solutions ; • les problèmes découlant de : • causes externes telles qu’un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou des problèmes liés au courant électrique ;w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 164 Manuel de l’utilisateur • un dépannage non autorisé par Dell ; • une utilisation non conforme aux instructions du produit ; • un manquement à suivre les instructions du produit ou à effectuer une maintenance préventive ; • des problèmes provoqués par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ; • les produits dont les étiquettes de service ou les numéros de série sont manquants ou altérés ; • les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu le règlement.Manuel de l’utilisateur 165 LA PRESENTE GARANTIE VOUS ACCORDE DES DROITS JURIDIQUES SPECIAUX ; VOUS POUVEZ EGALEMENT DISPOSER D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UNE PROVINCE A L’AUTRE. LA RESPONSABILITE DE DELL EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENTS ET DE DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT, COMME STIPULE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, PENDANT LE TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE FIGURANT SUR VOTRE BORDEREAU D'EXPEDITION OU VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPLICITES CONTENUES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN BUT PARTICULIER, REGLEMENTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE LIMITATIONS SUR LA DUREE D’UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITE. LES EXCLUSIONS ET LES LIMITATIONS SUSMENTIONNEES PEUVENT PAR CONSEQUENT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS. NOUS N'ACCEPTONS AUCUNE RESPONSABILITE ALLANT AU-DELA DES RECOURS MENTIONNES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE PAS PLUS QUE POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, CONSECUTIFS OU FORTUITS, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITE EN CAS DE REVENDICATIONS DE TIERS POUR DES DOMMAGES ET INTERETS, POUR DES PRODUITS NON ENCORE DISPONIBLES, OU POUR DES DONNEES PERDUES OU UN LOGICIEL PERDU. NOTRE RESPONSABILITE NE SAURAIT ETRE SUPERIEURE A LA SOMME QUE VOUS AVEZ DEBOURSEE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE REVENDICATION. IL S’AGIT LA DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES. CERTAINES PROVINCES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, FORTUITS OU CONSECUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION SUSMENTIONNEE PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? La présente garantie limitée est valable pour 12 mois à compter de la date d'acquisition du système de navigation Dell GPS. Vous devrez peut-être montrer des preuves d’achat. La garantie limitée commence à la date mentionnée sur le w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 166 Manuel de l’utilisateur bordereau d'expédition ou sur la facture. La période de garantie n’est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou des pièces sous garantie. Dell peut modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, à sa seule discrétion, mais toutes les modifications ne seront pas rétroactives (à savoir, les termes de la garantie applicables à la date d'acquisition s'appliqueront à votre achat). Comment dois-je procéder pour retourner un produit sous garantie ? Avant l’expiration de la garantie, contactez-nous au numéro correspondant indiqué dans le tableau ci-dessous. Veuillez également vous munir de votre étiquette d’identification ou votre numéro de commande Dell. Particuliers, indépendants et PME/PMI : Canada uniquement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 PME, grandes entreprises et entreprises mondiales – Clients commerciaux, clients du gouvernement, du secteur de l’enseignement et du secteur médical, et distributeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Clients du gouvernement ou du secteur de l’enseignement, ou particuliers ayant acquis un produit par le biais d’un programme d’achat réservé au personnel : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150Manuel de l’utilisateur 167 Quelles sont les obligations de Dell ? Lors de la première année de la garantie limitée : Dell s’engage à réparer tout produit matériel de marque Dell qui nous est retourné et qui se révèle défectueux au niveau de ses composants ou de sa fabrication. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer le produit, nous le remplacerons par un produit comparable neuf ou réusiné. Lorsque vous nous contactez, nous vous émettons un numéro d’autorisation de retour du matériel que vous devrez inclure avec le produit retourné. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine ou équivalent, payer d’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition ou accepter le risque que le produit se perde ou soit endommagé lors de l'expédition. Nous vous retournerons les produits réparés ou remplacés. Nous prendrons les frais d’expédition des produits réparés ou remplacés à notre charge si vous indiquez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous expédierons le produit port dû. Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la présente garantie, nous vous en informerons et vous indiquerons les autres solutions de dépannage qui s'offrent à vous, à vos frais. Avant que vous nous expédiez les produits, assurez-vous de sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage installé dans les produits. Effacez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez les supports amovibles tels que les disquettes, les CD ou les cartes PC. Nous ne sommes aucunement responsables de vos données confidentielles, propriétaires ou personnelles, de vos données perdues ou corrompues, ou de vos supports amovibles endommagés ou perdus. Pendant les années restantes après la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées, si nous estimons qu’elles doivent être remplacées. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous d’un numéro de carte de crédit valide que vous nous fournirez lorsque vous demanderez une pièce de rechange, mais nous ne vous facturerons pas cette pièce si vous nous retournez la pièce d’origine dans les 30 jours qui suivent l’expédition de la pièce de rechange à votre adresse. Si nous ne recevons pas la pièce d’origine dans les 30 jours, nous débiterons votre carte de crédit du tarif standard alors en vigueur pour cette pièce. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 168 Manuel de l’utilisateur Nous prendrons les frais d’expédition de la pièce à notre charge si vous indiquez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous expédierons la pièce port dû. Nous fournirons également un emballage d’expédition payé à l’avance avec chaque pièce de rechange afin que vous retourniez la pièce remplacée. Avant que vous remplaciez des pièces, assurez-vous de sauvegarder les données figurant sur les disques durs et tout autre dispositif de stockage installé dans les produits. Nous ne sommes aucunement responsables des données perdues ou corrompues. Que se passe-t-il si je dispose d'un contrat d'entretien ? Si vous avez signé un contrat d'entretien avec Dell, cet entretien sera apporté selon les termes du contrat d'entretien. Veuillez vous référer à ce contrat pour des détails sur l’exécution du contrat. Vous trouverez les contrats d’entretien de Dell en ligne à l’adresse www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acquis par notre intermédiaire un contrat d'entretien avec l'un de nos prestataires de services tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre bordereau d'expédition ou votre facture) pour des détails sur l’exécution du contrat. Comment allez-vous réparer mon produit ? Nous utilisons des pièces neuves et réusinées fabriquées par divers fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication des pièces et des systèmes de rechange. Les pièces et les systèmes réusinés sont des pièces ou des systèmes qui ont été retournés à Dell, certains d’entre eux n’ayant jamais été utilisés par un client. Toutes les pièces et tous les systèmes sont inspectés et testés pour vérifier leur qualité. Les pièces et les systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante de la garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté. Dell possède toutes les pièces retirées des produits réparés. Manuel de l’utilisateur 169 Puis-je transférer la garantie limitée ? Les garanties limitées sur les systèmes peuvent être transférées si leur détenteur actuel transfère la propriété du système et enregistre le transfert auprès de nos services. La garantie limitée sur la mémoire de marque Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert sur le site Web de Dell : Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts dans le pays) et pour les transferts de ces ordinateurs d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm Pour les transferts hors du pays (hors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d’un accès Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (indépendants) ou 1-800-326-9463 (clients commerciaux des grandes entreprises ou du gouvernement). Politique de satisfaction totale en matière de retours (Canada uniquement) Si vous avez acheté en tant qu'utilisateur final de nouveaux produits directement auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 30 jours qui suivent leur réception pour un remboursement ou un avoir du prix d'achat du produit. Si vous avez acheté en tant qu'utilisateur final des produits reconditionnés ou réusinés auprès de Dell, vous pouvez les retourner à Dell dans les 14 jours qui suivent la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture pour un remboursement ou un avoir du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, le remboursement ou l’avoir n’inclura pas les frais d’expédition et de manutention mentionnés sur votre bordereau d'expédition ou votre facture et sera soumis à des frais de retour de quinze pour cent (15 %), excepté si la loi l’interdit par ailleurs. Si vous avez, en tant qu’organisation, acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit avec Dell, l’accord peut comporter des termes différents pour le retour des produits de ceux spécifiés par la présente politique. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 pour recevoir un numéro d’autorisation de retour pour un avoir. Pour accélérer le processus de remboursement ou d’obtention d’un avoir, Dell vous demande de lui retourner les produits dans leur emballage w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 170 Manuel de l’utilisateur d’origine dans les 5 jours à compter de la date d'émission du numéro d'autorisation de retour pour un avoir par Dell. Vous devez également payer à l’avance les frais d'expédition et assurer l'expédition, ou accepter le risque que le produit se perde ou soit endommagé lors de l'expédition. Vous pouvez retourner les logiciels pour un remboursement ou un avoir uniquement si l’emballage hermétique contenant les disquettes ou les CD n’a pas été ouvert. Les produits retournés doivent être comme neufs et tous les autres manuels, disquettes, CD, câbles d’alimentation et autres éléments inclus avec un produit doivent être retournés avec le produit. Les clients qui souhaitent retourner, pour un remboursement ou un avoir uniquement, l’application ou le logiciel du système d’exploitation installé par Dell, doivent retourner le système complet avec tous les supports et documentations inclus dans l’emballage d’origine. La Politique de satisfaction totale en matière de retours ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique pas non plus aux produits achetés par l’intermédiaire de la division Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces produits, veuillez vous référer à la politique de retour alors en vigueur de la division Logiciels et périphériques de Dell (voir la section suivante, Logiciels et périphériques de Dell [Canada uniquement]). Logiciels et périphériques de Dell (Canada uniquement) Logiciels et périphériques tiers De même que les autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les logiciels et les périphériques tiers sont couverts par les garanties octroyées par le fabricant ou l’éditeur d’origine uniquement. Les garanties octroyées par les fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Consultez la documentation de votre produit pour des informations spécifiques sur la garantie. Vous trouverez également des informations supplémentaires auprès du fabricant ou de l’éditeur. Tandis que Dell offre une vaste sélection de logiciels et de périphériques, nous ne testons ni ne garantissons expressément que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les différents modèles d’ordinateurs Dell, pas plus que nous ne testons ou ne garantissons tous les produits que nous vendons dans les centaines de marques différentes d’ordinateurs Manuel de l’utilisateur 171 disponibles à l’heure actuelle. Pour toute question sur la compatibilité, nous vous recommandons et vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur des logiciels et des périphériques tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour les nouveaux périphériques de marque Dell (produits pour lesquels Dell est reconnu comme étant le fabricant) tels que les ordinateurs, les batteries, les mémoires, les stations d’accueil et les projecteurs. Afin de déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté, consultez le bordereau d'expédition ou la facture de Dell et/ou la documentation fournie avec votre produit. Les garanties limitées de Dell sont décrites dans les sections précédentes. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 172 Manuel de l’utilisateur Politique de retour Si vous avez, en tant qu'utilisateur final, acheté des logiciels et des périphériques de Dell directement auprès d’une société Dell, vous pouvez retourner à Dell les logiciels et les périphériques de Dell qui sont comme neufs dans les 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture pour obtenir un remboursement du prix d’achat du produit, si vous l’avez déjà réglé. Ce remboursement ne comprend pas les frais d’expédition et de manutention mentionnés sur votre bordereau d'expédition ou votre facture ; ces frais restent à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 pour recevoir un numéro d’autorisation de retour pour un avoir. Vous devez renvoyer à Dell les logiciels et les périphériques de Dell dans l’emballage de leur fabricant d’origine (qui doit être comme neuf), payer à l’avance les frais d’expédition et assurer l’expédition, ou accepter le risque que les produits se perdent ou soient endommagés lors de l’expédition. Pour obtenir un remboursement ou un remplacement, les produits retournés doivent être comme neufs, les logiciels doivent encore être sous blister et tous les autres manuels, disquettes, CD, câbles d’alimentation et autres éléments inclus avec un produit doivent être retournés avec le produit. Garantie du fabricant d’1 an pour l’utilisateur final (Amérique Latine et Caraïbes uniquement) Garantie Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l’utilisateur final, conformément aux dispositions suivantes, que ses produits matériels de marque, qui ont été acquis par l'utilisateur final auprès d’une société Dell ou d’un revendeur Dell agréé en Amérique Latine ou aux Caraïbes, seront exempts de défaillances au niveau de leurs composants, fabrication et conception, perturbant leur fonctionnement normal, pendant une période d'1 an à compter de la date d'achat d'origine. Les produits faisant l’objet d’une demande justifiée seront, à la discrétion de Dell, réparés ou remplacés aux Manuel de l’utilisateur 173 frais de Dell. Dell possède toutes les pièces retirées des produits réparés. Dell utilise des pièces neuves et réusinées fabriquées par différents fabricants pour effectuer les réparations et élaborer des produits de remplacement. Exclusions La présente garantie ne s’applique pas aux défaillances résultant de : une installation, une utilisation ou une maintenance incorrectes ou inappropriées, des actions ou des modifications par des tiers non agréés ou par l’utilisateur final, des dommages fortuits ou volontaires, ou une usure normale. Dépôt d’une revendication Les revendications doivent être déposées en Amérique Latine ou aux Caraïbes auprès du point de vente Dell dans la période de garantie. L’utilisateur final doit toujours fournir une preuve d’achat, indiquant le nom et l’adresse du vendeur, la date d’achat, le numéro du modèle et le numéro de série, le nom et l’adresse du client, et des détails sur les symptômes et la configuration au moment de la défaillance, y compris les périphériques et les logiciels utilisés. Sinon, Dell pourra refuser la revendication. Après avoir diagnostiqué une défaillance couverte par la garantie, Dell prendra des dispositions et vous remboursera les frais d’expédition et d’assurance vers et depuis un centre de réparation/ remplacement de Dell. L’utilisateur final doit s’assurer que le produit défectueux a été emballé correctement dans son emballage d’origine ou assurant une protection équivalente, et qu’il est accompagné des détails susmentionnés et du numéro de retour fourni à l’utilisateur final par Dell. Limitation et droits juridiques Dell n’accorde aucune autre garantie ou déclaration similaire autre que celle expressément susmentionnée, et cette garantie est octroyée en lieu et place de toutes les autres garanties, dans la mesure permise par la loi. En cas de législation applicable, cette garantie constituera le seul et unique recours de l’utilisateur final contre Dell et ses affiliées, et ni Dell ni ses affiliées ne seront w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 174 Manuel de l’utilisateur tenues pour responsables de la perte de bénéfices ou de contrats, ou de toute autre perte indirecte ou consécutive survenant à la suite d’une négligence, d’une violation de contrat, ou similaire. La présente garantie ne diminue ni n’affecte les autres droits juridiques obligatoires de l’utilisateur final et/ou les autres droits concédés par les autres contrats conclus entre l’utilisateur final et Dell et/ou tout autre revendeur.Manuel de l’utilisateur 175 Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, Etats-Unis Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brésil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chili Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombie Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 MŽxico, D.F. Termes et conditions de vente aux Etats-Unis Les présents termes et conditions (« Accord ») s’appliquent à votre acquisition de systèmes informatiques et/ou de produits et/ou services connexes et le support technique vendu aux Etats-Unis (« Produit ») par l’entité Dell mentionnée sur la facture ou le reçu (« Dell ») qui vous a été fourni(e). En acceptant la livraison du Produit, vous acceptez d'être lié aux termes et conditions du présent Accord. Si vous ne souhaitez pas être lié par cet Accord, vous devez le notifier immédiatement à Dell et retourner votre achat conformément à la Politique de satisfaction totale en matière de retours de Dell. (Visitez le site http://support.dell.com/ContactUs/ByPhone.aspx?c= us&l=en&s=gen pour obtenir nos informations de contact.) S’ils sont retournés, les Produits doivent rester dans l’emballage dans lequel ils ont été expédiés. CET ACCORD S’APPLIQUE EXCEPTE (I) SI VOUS DISPOSEZ D’UN VEUILLEZ LIRE LE PRESENT DOCUMENT ATTENTIVEMENT ! IL CONTIENT DES INFORMATIONS TRES IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET VOS OBLIGATIONS, AINSI QUE DES LIMITES ET DES EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER A VOTRE CAS.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 176 Manuel de l’utilisateur ACCORD D’ACHAT DISTINCT CONCLU AVEC DELL, AUQUEL CAS L’ACCORD DISTINCT REMPLACERA LE PRESENT ACCORD, OU (II) SI D’AUTRES TERMES ET CONDITIONS DE DELL S’APPLIQUENT A LA TRANSACTION. 1 Autres documents. Le présent Accord ne doit PAS être altéré, complété ou modifié par d’autres documents, excepté si un accord écrit a été signé en ce sens entre vous et Dell. Si vous ne recevez pas de facture ou de reçu par la poste, par courrier électronique ou avec votre Produit, vous pourrez trouver des informations sur votre acquisition à l'adresse https://support.dell.com/dellcare/Invoice.aspx ou en contactant votre représentant commercial. 2 Modes de paiement, commandes, devis, intérêts. Les modes de paiement sont laissés à la seule discrétion de Dell et, excepté si un autre accord a été passé avec Dell, le paiement doit être effectué au moment de l’achat. Le paiement du Produit peut être effectué par carte de crédit, transfert bancaire ou tout autre mode de paiement convenu à l'avance. Dell peut facturer les composants d'une commande séparément. Votre commande peut être annulée par Dell, à la seule discrétion de Dell. Excepté si vous-même et Dell avez convenu d'une remise différente, la politique de tarification standard de Dell pour les systèmes de marque Dell, qui incluent le matériel et les services en un seul prix réduit, attribue une remise courante applicable à l’entretien du système d’un montant égal au pourcentage de remise global calculé sur le système complet. Dell n’est pas responsable des erreurs de tarification, typographiques ou autres, contenues dans les offres de Dell et se réserve le droit d’annuler toute commande passée en connaissance de ces erreurs. 3 Frais d’expédition, taxes, titre et risque de perte. Les frais d’expédition et de manutention sont en sus, excepté si des dispositions contraires sont expressément mentionnées au moment de la vente. Les pertes ou dommages survenant lors de l’expédition par un transporteur choisi par Dell sont à la charge de Dell. Les pertes ou dommages survenant lors de l’expédition par un transporteur que vous avez choisi sont à votre charge. Vous devez notifier Dell dans les 30 jours à compter de la date mentionnée sur votre facture ou votre reçu si vous estimez qu’un des produits achetés est manquant, incorrect ou endommagé. Excepté si vous présentez à Dell un certificat Manuel de l’utilisateur 177 d'exonération d'impôt valide et correct applicable à votre achat du Produit et à l'expédition du Produit à l'adresse indiquée, les taxes de vente et autres taxes associées à la commande vous incombent. Les dates d’expédition constituent uniquement des estimations. Le titre de propriété du logiciel appartient au concédant de licence.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 178 Manuel de l’utilisateur 4 Garanties. LES GARANTIES LIMITEES QUI S’APPLIQUENT AUX PRODUITS MATERIELS DE MARQUE DELL FIGURENT A L’ADRESSE http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm OU DANS LA DOCUMENTATION FOURNIE PAR DELL AVEC LE PRODUIT. DELL N'ACCORDE AUCUNE GARANTIE POUR L'ENTRETIEN, LES LOGICIELS OU LES PRODUITS DE MARQUE AUTRE QUE DELL. CES PRODUITS SONT FOURNIES PAR DELL « EN L’ETAT ». LA GARANTIE ET L’ENTRETIEN DES PRODUITS DE MARQUE AUTRE QUE DELL, SI APPLICABLE, RELEVENT DU FABRICANT D'ORIGINE, ET NON DE DELL. DELL N’ACCORDE AUCUNE GARANTIE EXPLICITE, A L’EXCEPTION DE CELLES MENTIONNEES DANS LA DECLARATION DE GARANTIE APPLICABLE DE DELL QUI PREND EFFET A LA DATE MENTIONNEE SUR LA FACTURE, LE BORDEREAU D'EXPEDITION OU LE RECU. LES GARANTIES ET LES SERVICES SERONT APPLICABLES, ET DELL SERA OBLIGEE D’HONORER CES GARANTIES ET CES SERVICES, UNIQUEMENT A LA RECEPTION DU PAIEMENT INTEGRAL PAR DELL POUR LES PRODUITS FAISANT L’OBJET D’UNE GARANTIE OU D’UN ENTRETIEN. 5 Logiciels. Tous les logiciels sont soumis à la licence d'utilisation du logiciel fournie avec le logiciel et vous acceptez d'être lié par cette licence. 6 Politiques de retour, échanges. Vous pouvez retourner ou échanger les produits neufs et réusinés que vous achetez directement auprès de Dell (et non auprès d'un tiers) uniquement selon les termes de la politique de retour de Dell en vigueur à la date de la facture ou du reçu. Tous les retours et échanges seront effectués selon les politiques d’échange de Dell en vigueur à la date du retour ou de l’échange. Vous devez nous contacter directement avant de retourner un Produit afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour du matériel que vous devrez inclure avec le produit retourné. Vous devez nous retourner le Produit dans son emballage d’origine ou équivalent. Vous êtes responsable du risque de perte ainsi que des frais d’expédition et de manutention pour le retour ou l'échange du Produit. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. La politique de retour Manuel de l’utilisateur 179 de Dell pour les Produits de marque Dell figure à l’adresse http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Les politiques de retour des logiciels et périphériques de marque autre que Dell figurent à l’adresse http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm. Les politiques de retour des produits reconditionnés figurent à l’adresse http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm . Si vous ne suivez pas les instructions et les politiques de retour ou d’échange fournies par Dell, Dell ne sera aucunement responsable des Produits perdus, endommagés, modifiés ou traités pour être mis au rebut ou à la revente. Si vous retournez tous les composants lors d’une commande, vous recevrez un avoir du montant total payé pour la commande. A la discrétion de Dell, l’avoir pour les retours partiels pourra être inférieur au total de la facture ou au prix des composants individuels en raison de prix promotionnels ou groupés. 7 Produit modifié ou fin de série. La politique de Dell est une politique de mise à jour et de révision continues. Dell peut réviser et abandonner la fabrication d’un Produit à tout instant sans vous en avertir et par là-même modifier les informations sauvegardées dans votre « chariot » en ligne. Dell vous enverra les Produits dont les fonctionnalités et les performances sont similaires à celles des Produits commandés, mais il est possible que des modifications surgissent entre les produits expédiés et les descriptions de la fiche technique ou du catalogue. Les pièces utilisés lors des réparations ou de l’entretien du Produit peuvent être neuves, comme neuves ou reconditionnées. 8 Entretien et support technique. Les offres d’entretien peuvent varier d’un Produit à l’autre. Si vous achetez des services et un support technique optionnels auprès de Dell, Dell et/ou votre prestataire de services tiers vous apporteront ces services et ce support technique aux Etats-Unis, conformément aux termes et conditions publiés à l'adresse http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm ou qui vous ont été envoyés par courrier. Vous pouvez contacter Dell pour de plus amples informations (connectez-vous au site http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contactw w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 180 Manuel de l’utilisateur ?c=us&l=en&s=gen pour obtenir des informations de contact). Dell et/ou le prestataire de services tiers pourront, à leur seule discrétion, réviser leurs programmes d'entretien et de support technique généraux et optionnels ainsi que les termes et conditions qui les régissent sans vous en avertir. Dell n’a aucune obligation d’assurer l’entretien ou le support technique tant que Dell n’a pas reçu le paiement intégral du Produit et/ou du contrat d'entretien/de support technique que vous avez acheté. Dell n’est pas obligée de vous fournir l’entretien ou le support technique que vous avez acheté par l’intermédiaire d’un tiers et non par Dell.Manuel de l’utilisateur 181 9 Limitation de responsabilité. DELL N’ACCEPTE AUCUNE RESPONSABILITE AU-DELA DES RECOURS SUSMENTIONNES DANS LE PRESENT DOCUMENT, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITE ENVERS DES PRODUITS NON DISPONIBLES, DES BENEFICES PERDUS, DES TRANSACTIONS PERDUES OU DES DONNEES OU LOGICIELS PERDUS OU CORROMPUS, OU LA MISE A DISPOSITION DES SERVICES ET DU SUPPORT TECHNIQUE. EXCEPTE COMME EXPLICITEMENT MENTIONNE DANS LE PRESENT DOCUMENT, DELL NE SERA PAS TENUE POUR RESPONSABLE DES DOMMAGES CONSECUTIFS, SPECIAUX, INDIRECTS OU DISSUASIFS, MEME SI ELLE A ETE INFORMEE DE LA POSSIBILITE DE CES DOMMAGES, NI DE TOUTE REVENDICATION EMISE PAR UN TIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE POUR LES RESPONSABILITES RELATIVES A L’ACHAT DU PRODUIT, DELL NE SOIT AUCUNEMENT RESPONSABLE DES DOMMAGES DONT LE MONTANT EXCEDE LA SOMME FACTUREE POUR LE PRODUIT CONCERNE. EN DEPIT DES DISPOSITIONS CONTENUES DANS LE PRESENT ACCORD SOUTENANT LE CONTRAIRE, LES RECOURS SUSMENTIONNES DANS LE PRESENT ACCORD S’APPLIQUERONT MEME SI CES RECOURS NE REPONDENT PAS A LEUR OBJECTIF PREMIER. DELL N’EST AUCUNEMENT RESPONSABLE ENVERS VOUS POUR LES GARANTIES, SUPPORT TECHNIQUE OU ENTRETIEN ASSURES OU ACQUIS AUPRES D’UN TIERS ET NON DIRECTEMENT AUPRES DE DELL. DELL N'EST PAS RESPONSABLE DES REPRESENTATIONS OU OMISSIONS ACCORDEES PAR UN TIERS. 10 Loi applicable, non applicable en cas de revente ou d’exportation. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables des divers états et des Etats-Unis. Vous acceptez et comprenez que vous achetez un produit uniquement pour votre propre utilisation personnelle, et non pour le revendre ou l’exporter. Dell dispose de termes et conditions séparés applicables à la revente du w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 182 Manuel de l’utilisateur Produit par des tiers et aux transactions effectuées hors des Etats-Unis. Les termes et les conditions de revente figurent à l’adresse www.dell.com/policy/legal/termsofsale.htm. Manuel de l’utilisateur 183 11 Loi gouvernante. LE PRESENT ACCORD ET TOUTES LES VENTES QUI EN DECOULENT SERONT GOUVERNES PAR LES LOIS DE L'ETAT DU TEXAS, INDEPENDAMMENT DES DIVERGENCES ENTRE LES DIFFERENTES REGLEMENTATIONS. 12 En-têtes. Les en-têtes des sections utilisés dans le présent document servent uniquement à titre de référence et ne font pas partie de ces termes et conditions, et aucune interprétation ni déduction ne pourra en être effectuée. 13 Arbitrage exécutoire. TOUTES LES REVENDICATIONS, LITIGES OU CONTROVERSES (DANS UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE, QU’IL SOIT PRE-EXISTANT, PRESENT OU FUTUR, Y COMPRIS JURIDIQUE, RELEVANT DU DROIT COUTUMIER, D’UN PREJUDICE INTENTIONNEL ET DE REVENDICATIONS EQUITABLES) ENTRE LE CLIENT ET DELL, ses agents, employés, mandants, successeurs, cessionnaires, affiliées (ci-après référés collectivement aux fins du présent paragraphe sous le nom « Dell ») survenus suite à, ou liés à, ce présent Accord, son interprétation, ou la violation, l’interruption ou la validité de cet Accord, les relations résultant de cet Accord (y compris, dans la mesure permise par la loi applicable, les relations avec des tiers qui n’ont pas signé cet Accord), les publicités de Dell ou tout achat connexe, DEVRONT ETRE RESOLUS EXCLUSIVEMENT ET DEFINITIVEMENT PAR L’ARBITRAGE EXECUTOIRE du NATIONAL ARBITRATION FORUM (NAF) conformément à son Code de procédure alors en vigueur (disponible sur Internet à l’adresse http://www.arbforum.com ou par téléphone au 1-800-474-2371). L’arbitrage sera limité uniquement au litige ou à la controverse entre le client et Dell. NI LE CLIENT NI DELL NE SERONT HABILITES A JOINDRE OU CONSOLIDER DES REVENDICATIONS EMISES PAR, OU ALLANT A L’ENCONTRE, D’AUTRES CLIENTS, NI A ARBITRER DES REVENDICATIONS EN TANT QUE REPRESENTANT OU UNE ACTION COLLECTIVE OU EN QUALITE D’AVOCAT PRIVE. Cette transaction implique un commerce inter-états et cette w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 184 Manuel de l’utilisateur disposition sera gouvernée par la loi fédérale sur l’arbitrage, Article 9 U.S.C. sec. 1-16 (FAA). Toute décision des arbitres sera finale et engagera chaque partie, et pourra être enregistrée en tant que jugement dans un tribunal de la juridiction compétente. Dell prendra à sa charge le paiement des frais de dépôt d’arbitrage et les frais nécessaires à l'obtention d'une audition dans la mesure où ces frais n’excèderont pas la somme des frais de dépôt engagés pour lancer une revendication dans le tribunal de la juridiction générale de l’Etat dans lequel vous résidez. Chaque partie règlera ses propres frais et ceux des avocats, le cas échéant. Toutefois, si une partie l’emporte sur une revendication juridique qui impute à la partie gagnante les frais d’avocat, ou en cas d’accord écrit relatif aux frais, l’Arbitre peut accorder des frais raisonnables à la partie gagnante, selon les normes de répercussion des frais accordées par la loi. Des informations peuvent être obtenues et des revendications peuvent être déposées auprès du NAF à l’adresse suivante : P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. (REV 3//04) CONTRAT DE LICENCE DE L'UTILISATEUR FINAL (version européenne) À LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D’UTILISER CE MATÉRIEL : Le présent Contrat de licence de l’utilisateur final (« CLUF ») est un contrat légal passé entre (a) vous (personne physique ou morale) d’une part et (b) Dell Inc (« Dell ») et ses concédants de licences (y compris les concédants de licences et fournisseurs de ces derniers) d’autre part, qui régit votre utilisation du Produit logiciel, installé ou mis à votre disposition par Dell en vue d’une utilisation avec votre produit informatique Dell (« Matériel Dell ») et qui ne fait l’objet d’aucun autre contrat de licence écrit entre vous et Dell ou ses fournisseurs. Le terme « Produit logiciel » désigne les logiciels et données informatiques (y compris les données fournies par NAVTEQ et peut inclure les supports, documents imprimés et documentations « en ligne » ou électroniques afférents. Un avenant ou un addendum au présent CLUF peut accompagner le Produit. IL NE VOUS EST ACCORDÉ DE DROITS SUR LE PRODUIT LOGICIEL QU’À LA CONDITION QUE VOUS ACCEPTIEZ TOUS LES TERMES ET CONDITIONS DU PRÉSENT CLUF. EN INSTALLANT, EN COPIANT, EN TÉLÉCHARGEANT OU EN UTILISANT DE TOUTE AUTRE MANIÈRE LE PRODUIT LOGICIEL, VOUS Manuel de l’utilisateur 185 ACCEPTEZ D’ÊTRE TENU PAR LES TERMES DU PRÉSENT CLUF. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES TERMES DU PRÉSENT CLUF, VOUS NE DEVEZ PAS INSTALLER, COPIER, TÉLÉCHARGER OU UTILISER DE TOUTE AUTRE MANIÈRE LE PRODUIT LOGICIEL ; VOUS POUVEZ RESTITUER LE PRODUIT LOGICIEL NON UTILISÉ, AINSI QUE VOTRE MATÉRIEL DELL (SI LE LOGICIEL INFORMATIQUE EST INSTALLÉ SUR VOTRE MATÉRIEL DELL) DANS LES 20 JOURS DE L’ACHAT AU LIEU D’ACHAT CONTRE REMBOURSEMENT INTÉGRAL. Les avis de droit d’auteur qui suivent s’appliquent aux données de tiers incluses dans le Produit logiciel : © 2003 NAVTEQ. Tous droits réservés. Territoire Avis France L’avis suivant doit figurer sur toutes les copies des Données et doit également figurer sur l’emballage : « Source : Géoroute® IGN France & BD Carto® IGN France ». Allemagne « Die Grundlagendaten wurden mit Genehmigung der zuständigen Behörden entnommen » ou « Die Grundlagendaten wurden mit Genehmigung der zustaendigen Behoerden entnommen ». Grande-Bretagne- Jusqu’au 31/12/05 : « Based on Ordnance Survey electronic data and used with the permission of the Controller of Her Majesty’s Stationary Office ” Crown Copyright, 1995 ». - Après le 31/12/05 :« Based upon Crown Copyright material ». Grèce « Copyright Geomatics Ltd ». Italie « La Banca Dati Italiana è stata prodotta usando quale rifermento anche cartografia numerica ed al tratto prodatta e fornita dalla Regione Toscane ». Norvège « Copyright © 2000; Norwegian Mapping Authority ». Portugal « Source: IgeoE – Portugal ». Espagne « Información geográfica propiedad del CNIG ». Suède « Based upon electronic data ” National Land Survey Sweden ».w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 186 Manuel de l’utilisateur Suisse « Topografische Grundlage: ” Bundesamt für Landestopographie ». L’avis de droit d’auteur qui suit s’applique aux logiciels de tiers inclus dans le Produit logiciel : © 2003 Netropa Corporation. Tous droits réservés. 1. CONCESSION DE LICENCE. Dell vous accorde les droits suivants à la condition que vous respectiez tous les termes et conditions du présent CLUF : a. Usage. Vous pouvez utiliser le Produit logiciel sur un seul ordinateur (« Votre ordinateur ») pour votre usage personnel, non commercial, uniquement. Vous ne pouvez pas séparer les composants du Produit pour les utiliser sur plusieurs ordinateurs. Vous n’avez pas le droit de distribuer le Produit. Vous pouvez charger le Produit logiciel dans la mémoire temporaire (RAM) de Votre ordinateur en vue d'utiliser le Produit logiciel. b. Stockage. Vous pouvez copier le Produit dans la mémoire locale ou le périphérique de stockage du Matériel Dell. c. Copie. Vous pouvez procéder à des copies d’archive ou de sauvegarde du Produit logiciel, à condition que la copie contienne tous les avis de propriété du Produit logiciel original et qu’elle ne soit utilisée qu’à des fins de sauvegarde. d. Droits réservés. Dell se réserve tous les droits qui ne vous sont pas expressément conférés dans le présent CLUF. e. Gratuiciels. Nonobstant les termes et conditions du présent CLUF, il vous est accordé une licence sur les parties du Produit logiciel qui constituent un logiciel Dell non propriétaire ou un logiciel fourni par des tiers en vertu d’une licence publique (« Gratuiciel »), sous réserve des termes et conditions du contrat de licence accompagnant ce Gratuiciel, que celui-ci revête la forme d’un contrat parfait, d’une licence « sous plastique » ou d’un contrat de licence électronique accepté au moment du téléchargement. Votre utilisation du Gratuiciel est entièrement régie par les termes et conditions de ladite licence. 2. MISES À NIVEAU. Pour utiliser un Produit logiciel identifié en tant que mise à niveau, vous devez au préalable jouir d’une licence d’utilisation du Produit logiciel original identifié par Dell comme donnant droit à la mise à niveau. Après la mise à niveau, vous ne pouvez plus utiliser le Produit logiciel original sur lequel était fondé votre droit à la mise à niveau.Manuel de l’utilisateur 187 3. LOGICIELS COMPLÉMENTAIRES. Le présent CLUF s’applique aux mises à jour ou compléments du Produit logiciel original fournis par Dell, à moins que Dell ne prévoie d’autres termes accompagnant la mise à jour ou le complément. 4. CESSION. a. Tiers. L'utilisateur initial du Produit logiciel peut céder une seule fois le Produit logiciel à un autre utilisateur final. Toute cession doit inclure tous les composants, supports et documents imprimés, le présent CLUF et, le cas échéant, le Certificat d’authenticité. La cession ne peut pas constituer une cession indirecte, comme une opération de consignation. Avant la cession, l’utilisateur final recevant le produit cédé doit accepter tous les termes du CLUF. Votre licence est résiliée de plein droit au moment de la cession du Produit logiciel. b. Restrictions. Vous ne pouvez pas louer, donner à bail ou prêter le Produit logiciel ni utiliser le Produit logiciel à des fins d’exploitation commerciale partagée ou de bureau. Vous ne pouvez pas concéder de sous-licence, céder ou transférer la licence ou le Produit logiciel sauf selon les modalités expressément prévues dans le présent CLUF. Vous ne pouvez pas utiliser les Données NAVTEQ avec un produit, un système ou une application autre que le Produit logiciel. Le Produit logiciel ne peut pas être utilisé pour la gestion de parc de véhicules ou pour des applications similaires. 5. DROITS DE PROPRIÉTÉ. Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Produit logiciel et la documentation utilisateur appartiennent à Dell ou ses fournisseurs et sont protégés par la loi, y compris, sans limitation aucune, les lois des États-Unis relatives au droit d’auteur, au secret professionnel et aux marques, ainsi que les autres dispositions législatives et de traités internationaux applicables. Vous ne devez pas supprimer l’identification du produit, les avis de droit d’auteur ou les restrictions à la propriété du Produit logiciel. Dell et ses fournisseurs conservent tous les droits qui ne sont pas expressément conférés. 6. LIMITES À L’INGÉNIERIE INVERSE. Vous ne pouvez pas faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le Produit logiciel, excepté et uniquement dans la mesure où (a) la loi en vigueur vous y autorise, nonobstant les présentes limites, ou (b) que le présent CLUF le stipule expressément.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 188 Manuel de l’utilisateur 7. DURÉE. Le présent CLUF continue à produire ses effets jusqu’à sa résiliation ou sa révocation. Vous pouvez le révoquer ou le résilier à tout moment en détruisant le Produit logiciel ainsi que toutes ses copies, modifications et parties fusionnées sous quelque forme que ce soit. Le présent CLUF est également résilié à la réalisation des conditions prévues dans d’autres clauses du présent CLUF ou si vous ne respectez pas les termes et condition du présent CLUF. Vous acceptez, en cas de résiliation, de détruire le Produit logiciel ainsi que toutes ses copies, modifications et parties fusionnées sous quelque forme que ce soit. 8. CONSENTEMENT À L’UTILISATION DES DONNÉES. Vous acceptez que Dell et ses affiliés puissent collecter et utiliser les informations techniques que vous fournissez dans le cadre des services d’assistance relatifs au Produit logiciel. Dell accepte de ne pas utiliser ces informations sous une forme qui vous identifie personnellement, sauf dans la mesure nécessaire pour l’exécution de ces services. 9. ABSENCE DE GARANTIES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, DELL ET SES FOURNISSEURS FOURNISSENT LE PRODUIT LOGICIEL TEL QUEL ET AVEC TOUS SES DÉFAUTS, ET DÉCLINENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, QU’ELLES SOIENT EXPLICITES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, CELLES QUI PORTENT SUR LE TITRE DE PROPRIÉTÉ OU L’ABSENCE DE CONTREFAÇON, LES GARANTIES IMPLICITES, LES OBLIGATIONS OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE VIRUS. Certains États ou territoires ne permettent pas d’exclure les garanties implicites ou d’en limiter la durée. Il est donc possible que la clause d’absence de garanties qui précède ne s’applique pas à vous dans son intégralité. 10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ. Nonobstant les dommages que vous pouvez encourir, la responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs aux termes des dispositions du présent CLUF et votre recours exclusif au titre de tout ce qui précède sont limités au prix que vous avez réellement payé pour le Produit logiciel ou à 5,00 dollars américains, le plus élevé de ces montants l’emportant. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, DELL ET SES FOURNISSEURS NE SERONT AUCUNEMENT TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, FORTUITS, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES SURVENUS SUITE À UNE PERTE DE BÉNÉFICES OU D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRES, D'UNE INTERRUPTION Manuel de l’utilisateur 189 D'ACTIVITÉ, DE BLESSURES PERSONNELLES, DE NON RESPECT DE LA CONFIDENTIALITÉ RÉSULTANT DE, OU LIÉ À, DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT, L'UTILISATION OU L'INCAPACITÉ À UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL, OU D'UNE AUTRE MANIERE RELATIVE AUX DISPOITIONS DU PRÉSENT CLUF, MÊME SI DELL OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE SURVENUE DE CES DOMMAGES ET MÊME SI LES RECOURS N'ABOUTISSENT PAS. Certains États ou territoires ne permettent pas d’exclure ou de limiter les dommages fortuits ou consécutifs. Il est donc possible que la clause de limitation ou d’exclusion qui précède ne s’applique pas à vous. 11. CLIENTS APPARTENANT À L’ADMINISTRATION DES ÉTATS-UNIS. Conformément aux dispositions réglementaires FAR 12.211 et 12.212, les licences d’utilisation de Logiciels informatiques commerciaux, de Documentation de logiciel informatique et des Données techniques relatives aux articles commerciaux sont concédées à l’administration des États-Unis aux termes des licences commerciales standard de Dell. Les dispositions qui suivent s’appliquent aux logiciels fournis aux utilisateurs finaux appartenant à l’administration des États-Unis ou à toute autre entité revendiquant ou appliquant des droits de même nature que ceux qu’exerce l’administration des États-Unis : Si Vous êtes un organisme des États-Unis d’Amérique (« l’Administration »), Vous reconnaissez la déclaration stipulant que le Produit logiciel est un « Article commercial » tel que défini dans la partie 52.101(g) du règlement relatif aux acquisitions fédérales (Federal Acquisition Regulation ; FAR) [voir aussi FAR 44.402(a)(2)(i)(ii)] concernant les « Logiciels informatiques soumis à restrictions » non publiés tel que ce terme est utilisé dans FAR 27.401. Conformément à FAR 12.212(a) (1995) et aux parties 227.7202-1(a) et 227.7203 du règlement DFARS, la licence d’utilisation du Programme ne Vous est concédée qu’avec les mêmes droits que Dell et ses fournisseurs accordent à tous les utilisateurs finaux commerciaux en application des termes de la présente Licence. Non publié– tous droits réservés en vertu des lois des États-Unis relatives au droit d’auteur. : Si les Données NAVTEQ sont acquises par ou pour le compte de l’administration des États-Unis ou de toute autre entité revendiquant ou appliquant des droits de même nature que ceux que revendique généralement l’administration des États-Unis, (i) pour les acquisitions réalisées par le ministère de la Défense, la licence d’utilisation des Données w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 190 Manuel de l’utilisateur NAVTEQ est concédée avec des « Droits soumis à limitations » conformément aux droits prévus dans la disposition réglementaire DFARS 252.227-7013(b)(3), Données techniques-articles non commerciaux, et les Données NAVTEQ livrées ou fournies de toute autre manière avec des « Droits soumis à limitations » portent l’avis de « Droits soumis à limitations » suivant prévu par DFARS 252.227-7013(f)(3) et est traité conformément à cet avis : Droits soumis à limitations Contrat n° : __________________________________________________ Nom de l’entrepreneur (fabricant/ fournisseur) : NAVTEQ Adresse de l’entrepreneur (fabricant/fournisseur) : 222 Merchandise Mart Plaza, Suite 900, Chicago, Illinois 60654 Les droits de l’Administration d’utiliser, de modifier, de copier, de publier, d’exécuter, d’afficher ou de communiquer ces données techniques sont limités par le paragraphe (b)(3) de la clause relative aux Droits sur les données techniques-articles non commerciaux que contient le contrat identifié ci-dessus. Toute copie de données techniques ou de parties de données techniques portant cette légende doit également reproduire ladite mention. Toute personne autre que l’Administration qui a accès à ces données doit en aviser sans délai l’Entrepreneur susnommé. et ; (ii) pour les acquisitions réalisés par les organismes civils, la licence d’utilisation des Données NAVTEQ est concédée conformément aux droit prévus par FAR 52.227-14(g)(1), Droits sur les données-générales (Protection des données et logiciels informatiques à droits soumis à limitations). Si le fonctionnaire contractant exige la concession de droits soumis à limitations, lees données NAVTEQ qui ont été retenues ou pourraient autrement être retenues conformément à FAR 52.227-14(g)(1) font l’objet d’une licence concédée avec « Droits soumis à limitations », ainsi que le stipule « l’Avis de droits soumis à limitations » suivant prévu par FAR 52.227-14(g)(2) (Alternative II) ; cet Avis est apposé sur les Données NAVTEQ et les Données NAVTEQ sont traitées conformément à cet Avis (qui est apposé sur toute copie de ces données, totale ou partielle) :Manuel de l’utilisateur 191 AVIS DE DROITS SOUMIS À LIMITATIONS (JUIN 1987) Ces données sont fournies avec des droits soumis à limitations aux termes du Contrat administratif n° _____ (et du contrat subsidiaire ______, le cas échéant). Ces données peuvent être copiées et utilisées par l’Administration, avec la limitation expresse qu’elle ne seront pas, sans la permission écrite de l’Entrepreneur, utilisées à des fins de fabrication ou divulguées en dehors de l’Administration, mais l’Administration peut divulguer ces données en dehors de l’Administration aux fins suivantes, le cas échéant, pour autant que l’Administration procède à ces divulgations sous réserve d’interdiction d’utilisation et divulgation ultérieures : aucune autre fin ne permet la divulgation de ces Données. Le fabricant/fournisseur des Données est NAVTEQ, 222 Merchandise Mart Plaza, Suite 900, Chicago, Illinois 60654, États-Unis. Si le fonctionnaire contractant refuse d’utiliser l’une des licences prévues au point (i) ou (ii) des présentes, il doit en aviser NAVTEQ avant de chercher à obtenir des droits supplémentaires ou alternatifs sur les Données NAVTEQ. : 12. CONFORMITÉ À LA LOI. Vous devez vous conformer à toutes les lois et toutes les réglementations des États-Unis et des autres pays (« Lois sur l’exportation ») visant à assurer que le Produit logiciel n’est pas (1) exporté directement ou indirectement en violation des Lois sur l’exportation ou (2) utilisé à une fin interdite par les Lois sur l’exportation, y compris, sans limitation, la proliférations d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques. 13. CAPACITÉ ET COMPÉTENCE POUR CONTRACTER. Vous déclarez que vous avez l’âge légal de la majorité dans l’État où vous résidez et, le cas échéant, que vous êtes dûment habilité par votre employeur à conclure le présent Contrat. 14. DROITS SUR LE CONTENU. Les données peuvent inclure ou refléter les données des concédants de licence, y compris Her Majesty the Queen in Right of Canada (« Her Majesty »). Une licence est concédée pour ces données « en l'état ». Les concédants de licences, y compris Her Majesty, n’accordent aucune garantie et ne font aucune déclaration concernant ces données, qu’elles soient explicites ou implicites, en vertu de la loi ou autre, y compris, sans limitation, portant sur l’efficacité, l’exhaustivité, l’exactitude ou l'adéquation à un usage particulier. Les concédants de licence, y compris Her Majesty, ne sont pas responsables au titre des demandes, revendications ou actions, quelle que soit la nature de la cause de la w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 192 Manuel de l’utilisateur demande, revendication ou action alléguant une perte, un préjudice corporel ou un dommage, direct ou indirect, qui peut résulter de l’utilisation ou de la possession des données ou des Données. Les concédants de licence, y compris Her Majesty, ne sont en aucune manière responsables du manque à gagner ou de la perte de contrats ou de toute autre perte consécutive de quelque nature que ce soit résultant d’un vice des données ou des Données. L’Utilisateur final devra dédommager et tenir pour innocents les concédants de licence, y compris Her Majesty et le ministère des Ressources naturelles du Canada, et leurs dirigeants, employés et mandataires de toute demande, revendication ou action, quelle que soit la nature de la cause de la demande, revendication ou action alléguant une perte, des coûts, des charges, des dommages ou des préjudices corporels (y compris les préjudices corporels entraînant le décès) résultant de l’utilisation ou de la possession des données ou des Données. 15. DROIT APPLICABLE. Le présent CLUF est régi par le droit néerlandais sans qu’il soit donné effet (i) à ses dispositions relatives aux conflits de loi ou (ii) à la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, qui sont expressément exclues. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence des tribunaux néerlandais pour tous litiges, demandes et actions résultant de ou relatifs aux Données qui vous sont fournies aux termes des présentes. 16. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD. Le présent CLUF (y compris les addenda ou avenants du présent CLUF inclus avec le Produit) constitue l’intégralité de l’accord entre vous et Dell relatif au Produit logiciel. Il remplace toutes les communications, propositions et déclarations orales ou écrites préalables ou simultanées concernant le Produit logiciel ou toute autre question couverte par le présent CLUF. Dans la mesure où les termes des politiques ou programmes de Dell concernant les services d’assistance contredisent les termes du présent CLUF, les termes du présent CLUF l’emportent.Manuel de l’utilisateur 193 Index A activation de la fonction silencieux pour les instructions de guidage, 44 activer l'alerte de vitesse auto, 52 activer l'alerte de vitesse fixe, 52 adresse saisie à l'aide de la méthode Par rue, 62 saisie à l'aide de la méthode Par ville, 58 saisie en tant que destination, 58 affichage de l'almanach, 104 affichage des icônes de PDI, 39, 41 afficher la carte affichage, 39 définir une destination depuis, 58 panoramique, 42 retour depuis l'option Carte panoramique, 42 aide Aide du Pocket PC, 126 alerte de vitesse auto, 52 alerte de vitesse fixe, 52 alerte de vitesse, définition, 51 almanach, 104 annulation d'un détour, 96 annulation d'un point de route, 94 annulation de la destination, 92 assistance contacter Dell, 126 C carrefour saisie à l'aide de la méthode Par rue, 70 saisie à l'aide de la méthode Par ville, 66 saisie d'une destination, 66 carte perspective 3D, 46 carte 3D, 46 carte panoramique, 42 catégories, affichage des types de PDI, 48 centre ville en tant que destination, 86, 89 saisie en tant que destination, 86 changement options de saisie, 50 unités de distance, 50 conduite par temps de brouillard, 52 configuration système requise, 14 connexion au récepteur GPS, 29 contenu de la boîte, 14 coucher du soleil, 104 covoiturage, 49 curseur du véhicule, 39, 44 D débit en bauds, 32 DEL d'état, 27 Dell contacter, 126 démarrage du système de navigation, 20 démo, lecture lecture d'une démo, 105 dépannage, 109w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 194 Manuel de l’utilisateur désactivation de la fonction silencieux pour les instructions de guidage, 44 destination ajout d'un détour, 92, 95 ajout d'un point de route, 92- 93 annulation d'un détour, 96 annulation d'un point de route, 94 définir depuis une carte, 58 présentation, 57 saisie d'un carrefour, 66 Par rue, 70 Par ville, 66 saisie d'une adresse, 58 Par rue, 62 Par ville, 58 sélection à partir d'une récente, 83 sélection à partir de la liste Favoris, 85 sélection d'un centre ville, 86, 89 sélection d'un PDI, 73-74, 79 suppression, 92 destinations récentes définition en tant que destination, 83 détails sur la manoeuvre affichage, 44 affichage automatique, 44 afficher automatiquement, 46 détours, 92, 95-96 données de la carte par région, 16 par ville, 18 téléchargement des, 16 E Ecran Infos GPS, 33 enregistrement d'itinéraires, 106-107 état de la connexion, 33 F favoris définition en tant que destination, 85 ferries, 49 flèche de direction, 39 G garantie, 155 Global Positioning System. Voir GPS GPS connexion manuelle, 32 définition, 27 H heure d'arrivée estimée, 44 HORS ROUTE, 38 I Icône de PDI, 114 Icônes de PDI, 39, 41 icônes de PDI, masquage ou affichage, 41 Indicateur de DESTination, 44 Indicateur HAE, 44 Indicateur RES, 44 informations sur le lieu, 42-43 Informations sur les PDI, 43 installation du système de navigation, 15 instructions de guidage activation et désactivation de la fonction silencieux, 39 activation ou désactivation de la fonction silencieux, 40, 44 instructions sur l’itinéraire affichage, 45 affichage d'une manoeuvre, 45Manuel de l’utilisateur 195 présentation, 45 itinéraires enregistrement, 106-107 lecture, 107 L lecture d'itinéraires, 107 légende, 39 légende de la carte, 39 lever du soleil, 104 lieu de départ modification, 91 lieux favoris ajout depuis la carte, 53 ajout lors de la définition d'une destination, 54 modification, 54 présentation, 52 M manoeuvres, affichage, 45 masquage des icônes de PDI, 39, 41 mode Jour, 46 mode Nuit, 46 mode Plein écran, 37 modification affichage des types de PDI, 48 lieu de départ, 91 options d’affichage, 47 options d’itinéraire, 49 O options affichage, 45 alerte de vitesse, 51 conduite par temps de brouillard, 52 itinéraire, 48 unités de distance, 50 options d’affichage affichage des PDI, 46 afficher les détails sur la manœuvre, 46 définition, 47 jour vs. nuit, 46 orientation, 46 perspective de la carte, 46 présentation, 45 options d’itinéraire définition, 49 préférence d'itinéraire, 48 présentation, 48 options de saisie, changement, 50 Options GPS, 30 orientation, 46 orientation de la carte, 46 origine, 91 P panoramique, retour à l'écran Afficher la carte, 42 Par rue, 58 Par ville, 58 PDI catégories à afficher, 46 centre ville, 86 en tant que destination, 73 en tant que destination depuis la carte, 73 en tant que destination depuis un lieu proche, 74 en tant que destination depuis une ville, 79 modification de l'affichage des types de PDI, 48 personnalisation affichage, 45, 47 options d’itinéraire, 48 phase de la lune, 104 Points d'intérêt. Voir PDI points de route, 92-93 points de route, annulation, 94 Port COM, 32w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 196 Manuel de l’utilisateur préférence d'itinéraire, 48-49 préférence, itinéraire, 48 Q quitter le système de navigation, 22 R raccourcis clavier activation, 103 affectation, 100 affectations disponibles, 99 désactivation, 103 suppression, 101 Récepteur GPS autres options de connexion, 30 charge, 28 connexion, 29 connexion à Windows Mobile 2002, 30 connexion à Windows Mobile 2003, 29 Débit en bauds, 32 DEL d'état, 27 détection automatique de la connexion, 30 état de la connexion, 33 fonctions, 27 Port COM, 32 présentation, 27 réception des signaux, 35 Récepteur GPS Bluetooth Voir Récepteur GPS réception des signaux, 35 recherche d’informations, 126 ressources recherche, 126 retour à l'écran Afficher la carte, 42 retour à la méthode Par ville, 58 routes à péage, 49 S saisie d’une destination présentation, 57 suppression de la destination, 92 T téléchargement des données de la carte, 16 par région, 16 par ville, 18 trajets, 106-107 U unités de distance, 50 unités de distance, changement, 50 utilisation de la détection automatique, 30 V VMO (véhicule multioccupants), 49 W Windows Mobile 2002, 30 Windows Mobile 2003, 29 Z zoom avant et zoom arrière, 39, 41 www.dell.com | support.dell.com 1 Clavier sans fil & souris Dell KM713 Manuel de l’utilisateurwww.dell.com | support.dell.com 2 Les informations contenues dans ce document peuvent changer sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ces documents de quelque manière que ce soit, sans la permission écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Les marques utilisées dans ce texte : Microsoft ® et Windows ® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux É tats-Unis et/ou dans d'autres pays ; DellTM et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. D'autres marques ou noms commerciaux peuvent être utilisés dans le présent document pour désigner soit les entités revendiquant ces marques et noms, ou bien leurs produits. Dell Inc. désavoue tout intérêt propriétaire dans les marques et noms commerciaux autres que les siens propres. 2012 - 03 Rev. A00 Restrictions et dégagements de responsabilité Les informations contenues dans ce document, y compris toutes les instructions, mises en garde et approbations et certifications réglementaires sont fournies par le fournisseur et n'ont pas été indépendamment vérifiées ou testées par Dell. Dell ne peut pas être responsable des dommages causés à la suite ou d’un manque à suivre de ces instructions. Toutes les déclarations ou revendications concernant les propriétés, capacités, vitesses ou qualifications de la partie référencée dans ce document sont faites par le fournisseur et non par Dell. Dell décline spécifiquement toute connaissance de l'exactitude, l'exhaustivité ou la justification de telles déclarations. Toutes les questions ou commentaires concernant ces déclarations ou réclamations devraient être adressées au fournisseur. Règlement sur l'exportation Le client reconnaît que ces produits, qui peuvent inclure technologie et logiciels, sont soumis aux lois et règlements de la douane et du contrôle des É tats-Unis ("U.S.") et de l'exportation et peuvent également être soumis aux lois et règlements de douane et d’exportation du pays dans lequel les produits sont fabriqués ou reçus. Le client s'engage à se conformer à ces lois et règlements. En outre, selon le droit américain, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ou autrement transférés aux utilisateurs finaux restreints ou aux pays restreints. En outre, les produits ne peuvent pas être vendus, loués ou autrement transférés à ou utilisés par un utilisateur final engagé dans des activités liées aux armes de destruction massive, y compris et sans limitation, les activités liées à la conception, le développement, la production ou l’utilisation d'armes nucléaires, de matériaux ou d'installations de missiles, ou le soutien de projets de missiles et d’armes chimiques ou biologiques.www.dell.com | support.dell.com 3 Contenu Installation..................................................................................................................4 Clavier .....................................................................................................................7 Caractéristiques......................................................................................................7 Problèmes ...........................................................................................................11 Spécifications ......................................................................................................12 Souris......................................................................................................................14 Caractéristiques....................................................................................................14 Problèmes ...........................................................................................................16 Spécifications ......................................................................................................17 Information légales ................................................................................................19 Garantie ..............................................................................................................19 Réglementation.....................................................................................................20 Certifications.........................................................................................................21www.dell.com | support.dell.com 4 Installer votre clavier sans fil & souris Dell KM713 Exigences du système  Un port USB (pour le récepteur USB)  Microsoft Windows 7/Vista/XP, Media Center Edition et Linux Ubuntu Contenu de la boîte Note: Le récepteur USB peut être préinstallé sur votre ordinateur. Note: Les documents qui ont été expédiés avec le clavier et la souris peuvent varier en fonction de votre région.www.dell.com | support.dell.com 5 Installation 1. Installez les piles dans votre clavier 2. Installez les piles dans votre souris. www.dell.com | support.dell.com 6 3. Connectez le récepteur USB à l’ordinateur Si votre clavier ou votre souris ne fonctionne pas, allez à la section Problèmeswww.dell.com | support.dell.com 7 Caractéristiques: Clavier sans-fil Dell KM713 Vue frontale 1 Voyant piles Indique l'état des piles installées sur votre clavier. Vert (solide) – apparait pendant environ 15 secondes après que les piles soient installés et s’éteint ensuite. Jaune (clignotante) – Charge des piles faible. Remplacez les piles. 2 Touches multimédias Silence, hausse volume, baisse volume, Play/Pause, touches avance et retour. 3 Touche éjection É jecte le disque du lecteur optique. Cette touche fonctionne uniquement lorsque le logiciel approprié est installé. 4 Touche veille Met votre ordinateur en mode veille. Appuyez sur une touche pour réveiller l'ordinateur. www.dell.com | support.dell.com 8 Vue arrière 1. Interrupteur 2. Compartiment piles Fonctions Multimédia Silence Désactive la sortie audio Hausse volume Augmente le niveau de volume Baisse volume Diminue le niveau de volume Piste suivante Passe à la piste suivantewww.dell.com | support.dell.com 9 Play/Pause Démarre ou arrête les médias Piste précédente Revient à la piste précédente Touches majeures Ejecte É jecte le disque du lecteur optique. Cette touche ne fonctionne que si un logiciel approprié est installé, téléchargez et installez le logiciel à partir de dell.com/support/KM713. Mode veille Met votre ordinateur en mode veille. Appuyez sur une touche pour réveiller l'ordinateur.www.dell.com | support.dell.com 10 Touches d’application et touches Windows Combinaisons de touches Fonction Application Touche Affiche le menu contextuel qui s'affiche avec le clic droit de la souris. Touche Windows Ouvre le Menu Démarrer Touche Windows + E Ouvre Windows Explorer Touche Windows + F Trouve un document Touche Windows + M Minimise toutes les fenêtres ouvertes Touche Windows + R Affiche la boîte de dialogue Exécuter Touche Windows + F1 Affiche le menu d'aide Touche Windows+ TAB Active le bouton de la barre des tâches Touche Windows+ Ctrl + F Ouvre la fenêtre Recherche d'ordinateurs Touche Windows + Shift + M Annule Minimiser toutes les fenêtres Touche Windows + Pause/Arrêt Ouvre la fenêtre Propriétés du système Indicateur de VERR sur écran VERR allumé VERR éteint Note: Si l'indicateur de verrouillage majuscule n'apparaît pas sur l'écran, téléchargez et installez le logiciel à partir de dell.com/support/KM713.www.dell.com | support.dell.com 11 Problèmes: clavier sans-fil Dell KM713 Si vous avez des problèmes avec votre clavier:  Vérifiez que les piles soient mises dans le bon sens.  Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation du clavier est activé.  Retirez et réinstallez les piles. Le voyant d'alimentation s'allume (vert solide) pendant environ 15 secondes, puis s'éteint.  Enlever et insérer le récepteur USB.  Redémarrez votre ordinateur.  Insérer le récepteur USB dans un autre port USB de votre ordinateur.www.dell.com | support.dell.com 12 Spécifications: clavier sans-fil Dell KM713 Généralités Fabricant Chicony Electronics Co., Ltd. Numéro du modèle KG-1152 Type de connexion Technologie sans-fil 2.4 GHz Systèmes pris en charge Microsoft Windows 7/Vista/ XP and Media Center Edition and Linux Ubuntu. Capotage Capacité capotage Pseudo N-key Mécanisme des touches En ciseaux Electrique Voltage 2.0 V to 3.2 V Durée de vie des piles 6 mois environ Type de piles 2*AAA Alkaline Caractéristiques matérielles Hauteur 21.2(± 0.4) mm Longueur 380.03(± 0.7) mm Largeur 122.21(± 0.4).mm Poids 540(±10)g, sans les pileswww.dell.com | support.dell.com 13 Environment Temperature de fonctionnement 0 °C to 40 °C Température de stockage -40 °C to 65 °C Humidité en fonctionnement maximum sans condensation 90% d’humidité relative Humidité de stockage maximum sans condensation 95% d’humidité relative Sans-fil 2.4 GHz Radio transmission Bi-directionelle, Shock Burst™ amplifié Portée Jusqu’à 10 mètreswww.dell.com | support.dell.com 14 Caractéristiques souris sans-fil: Dell KM713 Vue frontale 1. bouton gauche souris 3. Roulette déroulement 2. bouton droit souris 4. Niveau chargement pile www.dell.com | support.dell.com 15 Vue arrière 1. Interrupteur 2. Senseur optiquewww.dell.com | support.dell.com 16 Problèmes avec la souris sans-fil: Dell KM713 Si vous avez des problèmes avec votre souris:  Vérifiez que les piles soient mises dans le bon sens.  Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation de la souris est activé.  Retirez et réinstallez les piles. Le voyant d'alimentation s'allume (vert solide) pendant environ 15 secondes, puis s'éteint.  Enlever et insérer le récepteur USB.  Redémarrez votre ordinateur.  Insérer le récepteur USB dans un autre port USB de votre ordinateur.www.dell.com | support.dell.com 17 Spécifications souris sans-fil: Dell KM713 Généralités Fabricant Chicony Electronics Co., Ltd. Numéro du modèle MG-1090 Type de connexion Technologie sans-fil 2.4 GHz Systèmes pris en charge Microsoft Windows 7/Vista/ XP and Media Center Edition and Linux Ubuntu. Electrique Voltage 2.0 V to 3.2 V Durée de vie des piles 6 mois environ Type de piles 2*AA Alkaline Caractéristiques matérielles Hauteur 39.47±0.3 mm Largeur 63.8 ±05 mm Longueur 113±0.5 mm Poids 82 g, sans les pileswww.dell.com | support.dell.com 18 Environment Température de fonctionnement 0 °C to 40 °C Température de stockage -40 °C to 65 °C Humidité en fonctionnement maximum sans condensation 90% d’humidité relative Humidité de stockage maximum sans condensation 95% d’humidité relative Sans-fil 2.4 GHz Radio transmission Bi-directionnelle, Shock Burst™ amplifié Portée Jusqu’à 10 mètreswww.dell.com | support.dell.com 19 Garantie clavier & souris sans-fil: Dell KM713 Garanties limitées et politiques de retour Les produits de marque Dell ont une garantie matérielle limitée à 1 an. Si achetés avec le système Dell, ceux-ci suivront la garantie du système. Pour les clients américains: cet achat et votre utilisation de ce produit sont soumis au contrat d’utilisateur final de Dell, que vous trouverez sur www.dell.com/conditions. Ce document contient une clause d'arbitrage obligatoire. Pour les clients européens, du Moyen-Orient et de l’Afrique : les produits de la marque Dell qui sont vendus et utilisés, sont soumis aux droits légaux applicables du consommateur national, les conditions de tout contrat de vente que vous avez conclu avec le détaillant (qui s'appliqueront entre vous et le détaillant) et les conditions du contrat d’utilisateur final de Dell. Dell peut également fournir une garantie de matériel supplémentaire: plus de détails sur le contrat d'utilisateur final de Dell et des conditions de garantie peuvent être obtenus en allant sur www.Dell.com: sélectionnez votre pays dans la liste au bas de la page « Accueil » et puis cliquez sur le lien « Conditions générales » pour les conditions d'utilisateur final ou sur le lien « Support » pour les termes de la garantie. POUR LES CLIENTS NON-AMERICAINS: les produits de la marque Dell qui sont vendus et utilisés sont soumis aux droits légaux applicables du consommateur national, les conditions de tout contrat de vente que vous avez conclu avec le détaillant (qui s'appliqueront entre vous et le détaillant) et les conditions du contrat d’utilisateur final de Dell. Dell peut également fournir une garantie de matériel supplémentaire: plus de détails sur le contrat d'utilisateur final de Dell et des conditions de garantie peuvent être obtenus en allant sur www.Dell.com: sélectionnez votre pays dans la liste au bas de la page « Accueil » et puis cliquez sur le lien « Conditions générales » pour les conditions d'utilisateur final ou sur le lien « Support » pour les termes de la garantie.www.dell.com | support.dell.com 20 Réglementations du clavier & souris sans-fil: Dell KM713 Modèle clavier réglementaire: KG-1152 Modèle souris réglementaire: MG-1090 Modèle ordinateur réglementaire: RG-1091 Renseignements sur la réglementation Ces dispositifs sont conformes à la partie 15 de la règlementation FCC. Le fonctionnement des dispositifs est soumis aux deux conditions suivantes: (1) les dispositifs ne peuvent pas causer de brouillage préjudiciable, et (2) les dispositifs doivent accepter toute interférence pouvant causer un fonctionnement indésirable. Cet équipement a été testé et trouvé conforme aux limites fixées pour un périphérique numérique de classe B, conformément à la partie 15 de la règlementation FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut rayonner de l'énergie de fréquence radio. Si l'équipement n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, l'équipement peut causer du brouillage préjudiciable aux communications radio. Il n'y existe aucune garantie que ces interférences ne se produiront pas dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences nuisibles à la réception radio ou télévisée (ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes: • Déplacer ce dispositif. • Augmenter la séparation entre l'appareil et le récepteur. • Connecter l'appareil à une prise sur un circuit différent de celui des autres appareils électroniques. • Consulter le revendeur ou un technicien radio expérimenté pour de l'aide. Approbation des agences : C-Tick, FCC, CE, CB, cULus, Canada IC, CMIIT, ETA, VCCI, TELEC, Thailande NTC, Singapour IDA, Malaisie SIRIM, Indonésie SDPPI, Philippines NTC, Arabie Saoudite (CITC & SASO), UAE TRA, Koweit MoC, GOST, Africque du Sud ICASA.www.dell.com | support.dell.com 21 Certifications du clavier & souris sans-fil: Dell KM713 Logo Microsoft WHQL Le clavier et la souris Dell™ KM713 sans fil ont passé le test du logo WHQL par les laboratoires de qualité du materiel Microsoft Windows. Le logo WHQL est un système de certification géré par les laboratories de qualité du materiel Microsoft Windows. Dans ce cas, il garantit que le matériel est compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft. Le clavier et la souris sont qualifiés grâce à des sets d'essai WHQL et ont été inclus dans la Liste de compatibilité matérielle de Microsoft. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Logiciel de gestion de l'onduleur Manuel de l'utilisateur pour l'installation et la configuration Remarques REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre produit. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction du présent document de quelque manière que ce soit est strictement interdite sans l'autorisation écrite deDell Inc. Marques commerciales utilisées dans le présent document : Dell et le logoDell sont des marques commerciales de Dell Inc.; Hyper-V, Microsoft, Windows, Internet Explorer, Windows Server, Windows 7, Windows XP, et Windows Vista sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays ; Internet Explorer est une marque commerciale déposée de Microsoft Corporation ; Firefox est une marque commerciale déposée de Mozilla Foundation ; Linux est une marque commerciale déposée de Linus Torvalds ; Red Hat est une marque commerciale déposée de Red Hat, Inc. ; Fedora est une marque commerciale déposée de Red Hat, Inc ; Safari est une marque commerciale déposée d'Apple Inc. ; Ubuntu est une marque commerciale déposée de Canonical Ltd. ; VMware, ESX, et ESXi sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de VMware, Inc. ; Mandriva est une marque commerciale déposée de Mandriva S.A. ; Novell est une marque commerciale déposée de Novell, Inc. ; openSUSE et SUSE sont des marques commerciales déposées de Novell, Inc. ; Xen, XenServer, XenCenter, et XenMotion sont des marques commerciales déposées ou des marques commerciales de Citrix Inc. ; Debian est une marque commerciale déposée de Software in the Public Interest, Inc. (SPI) ; Google et Chrome sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de Google, Inc. ; GNOME est une marque commerciale de GNOME Foundation ; Opera est une marque d'Opera Software ASA ; GNU est une marque commerciale déposée de The Free Software Foundation. D'autres marques et appellations commerciales peuvent être utilisées dans le présent document en référence à des entités qui revendiquent ces marques et appellations,ou leurs produits. Dell Inc.Dell Inc. dément tout intérêt de propriété industrielle pour les marques déposées et les appellations commerciales autres que celles dont elle est propriétaire. Septembre 2012 • P-164000159 1Table des matières 3 Table des Matières 1 Introduction 2 Installation Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Systèmes d'hébergement ULMN Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Système doté d'un accès GUI Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Installation du démarrage rapide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Installation graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Utilisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Installation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Installation graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Installation du mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Résultat de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Désinstallation de l' ULMN Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Installation pour Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Installation native sur un système Red Hat, Suse, Mandriva ou derivé . . 23 Installation native sur un système Debian ou Derivé . . . . . . . . . . . 24 Installation générique pour Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Désinstallation de l' ULMN Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 3 Configuration Recherche des onduleurs branchés via un port USB/série . . . . . . . . . . 28 Recherche des nœuds branchés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Table des matières 4 Arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Source d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Modifier la configuration de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Modifier les critères d'arrêt avancés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Accès de test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Arrêt de test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Cas d'utilisation de l'arrêt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Configurer les actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Configurer les comptes de l'utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Paramètres du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Commande d'arrêt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Applications notifiées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 4 Surveillance Accès à l'interface de surveillance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Accès local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Source d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Aperçu des panneaux flexibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Liste des panneaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Panneau relatif aux informations et à l'état . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Panneau relatif aux mesures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Panneau relatif à l'environnement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Panneau graphique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Panneau synoptique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Panneau relatifs aux événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Panneau relatif aux statistiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Table des matières 5 Evénements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Liste des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Calendrier des événements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Liste des événements relatifs aux noeuds. . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Lancement de l'interface Web du dispositif . . . . . . . . . . . . . . . . 75 5 Redondance Configuration de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Aperçus de la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation . . . . . . 78 Sous-aperçu des composantes de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 79 Cas d'utilisation relatifs à la redondance . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 6 ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server Conditions requises pour l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Conditions préalables à la configuration de Hyper-V Manager/Hyper-V Server R1 et R2 . . . . . . . . . . . . . . . . 87 ULMN DellConditions préalables requises pour l'installation. . . . . . . 92 ULMN Dell Conditions préalables de la configuration du réseau . . . . . 92 ULMN DellInstallation (Hyper-V Server et Windows Server 2008) . . . . . . 92 Utilisation de l'ULMN Dell avec Hyper-V Server R1/R2 ou Hyper-V Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Accès local (pour Hyper-V Manager sur Windows 2008) . . . . . . . . . 92 Accès distant (pour Hyper-V Server ou Hyper-V Manager sur Windows 2008) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Mode SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Table des matières 6 7 ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Conditions préalables à la configuration de VMware ESX Server 4.0. . . 100 ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 101 ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 102 ULMN Dell Installation (VMware ESX Server 4.0, 4.1) . . . . . . . . . . . . . 103 Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Utilisation de ULNM avec VMware ESX Server 4.0 /4.1 . . . . . . . . . . . . 104 Accès distant (pour VMware ESX Server 4.0, 4.1). . . . . . . . . . . . . 104 Mode SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 8 ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Conditions préalables à l'installation de VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 114 ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 114 ULMN Dell Installation (VMware ESXi 4.0/ 4.1/5.0). . . . . . . . . . . . . . . 115 Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Utilisation de l'ULNM Dell avec VMware pour ESXi Server 4.0/4.1/5.0 . . . . 116 Accès distant (pour VMware ESXi Server 4.0/4.1/5.0) . . . . . . . . . . . 116 Mode SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Table des matières 7 9 ULNM avec architecture virtualisée Xen Architecture Citrix XenServer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Conditions préalables à la configuration de Citrix XenServer. . . . . . . 125 ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 126 ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 126 ULMN Dell Installation (Citrix Xen). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Architecture RHEL 5 et Debian 5.0 (Lenny) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Conditions préalables à la configuration de RHEL 5 et Debian 5.0 (Xen Domain0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 130 ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 130 ULMN Dell Installation (RHEL 5 et Debian 5.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 10 ULNM avec architecture virtualisée KVM Conditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Conditions préalables à la configuration de KVM . . . . . . . . . . . . . 136 ULMN DellConditions préalables à l'installation . . . . . . . . . . . . . 137 ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau . . . . . 137 ULMN Dell Installation (KVM activé sur RHEL 6 et Debian 5.0) . . . . . . . . 138 Installation en mode Silence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139Table des matières 8 11 Dépannage Messages/Problèmes et solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Pages HTML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Centre logiciel d'Ubuntu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Intégration du système graphique Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Intégration du système graphique Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Lors de l'activation de la commande d'arrêt avec Linux . . . . . . . . . 142 Evénements et actions avec certains Windows x64 bits OS . . . . . . . 142 Séquence d'hibernation de Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Séquence d'arrêt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143Introduction 9 1 Introduction Dell™ Logiciel de gestion de l'onduleurest un logiciel de protection qui éteint progressivement les ordinateurs et les serveurs équipés d'un onduleur Dell en cas de coupure de courant. Le ULMN Dell obtient des informations à travers une communication locale ou en réseau à l'aide : • Dell du port USB de l'onduleur ou des ports de communication RS-232 • de cartes Web/SNMP (Dell™ Carte de gestion du réseau H910P, également appelées NMC) L' interface multilingue ULMN Dell est accessible à partir de n'importe quel ordinateur muni d'une connexion à un navigateur Internet. Le logiciel de protection ULMN Dell peut être téléchargé gratuitement. Schéma 1 montre la page principale ULMN Dell. Schéma 1. Dell™ Logiciel de gestion de l'onduleurPage principaleIntroduction 10 Gestion avancée Le ULMN Dell peut être géré, configuré et mis à jour à distance à l'aide d'un logiciel de surveillance Dell™ Console de gestion onduleurs® (MUMC) . Le MUMC Dell permet de procéder à des configurations et des mises à jour massives d'applications ULMN Dell. Le MUMC Dell permet également d'effectuer les opérations suivantes à distance : • Afficher une configuration de relâchement 2 ULMN Dell • Configurer un relâchement 2 simple ULMN Dell • Synchroniser plusieurs configurations de relâchement 2 ULMN Dell • Activer une mise à niveau des phases de relâchement 2 ULMN Dell Le MUMC Dell peut être téléchargé gratuitement. Pour plus de détails, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur MUMC Dell . Compatibilité Dispositifs sur ligne série Le ULMN Dell est compatible avec les dispositifs sur ligne série suivants (voir Tableau 1). Dispositifs réseau Le ULMN Dell est compatible avec le dispositif réseau suivant (voir Tableau 2). Tableau 1. Dispositifs sur ligne série Dénomination des équipements Dell Type de connectivité Rack/Tour de 500 W, 1000 W, 1920 W, 2300 W, 2700 W Port USB ou RS-232 Faible profondeur, haut rendement en ligne 2700 W Port USB ou RS-232 Haut rendement en ligne 3750 W, 4200 W, 5600 W Port USB ou RS-232 Rack LI 5600 W Port USB ou RS-232 Rack en ligne 10 kW Port USB ou RS-232 Tableau 2. Dispositif réseau Dénomination des équipements Dell Type de dispositif réseau Carte de gestion réseau SNMP/Web H910P Carte optionnelle de l'onduleurIntroduction 11 Applications Dell Le ULMN Dell est compatible avec les applications suivantes (voir Tableau 3). Terminologie Cette section contient la terminologie et les définitions spécifiques. Adresse IP Lorsque le protocole de contrôle de transmission/le protocole Internet (TCP/IP) est installé sur un ordinateur, une adresse IP est attribuée au système. Chaque adresse, unique, est composée de quatre chiffres compris entre 0 et 256, comme 168.8.156.210. Système de gestion du réseau Le système de gestion du réseau (NMS) surveille les dispositifs SNMP connectés au réseau TCP/IP. Module d'arrêt du réseau Le module d'arrêt du réseau est un module logiciel qui utilise les informations transférées par le Carte de gestion réseau/serveur mandataire pour informer les utilisateurs de l'ordinateur de l'état actuel de l'alimentation électrique de l'ordinateur. Si l'alimentation électrique de l'onduleur est dans une situation de risque, le module d'arrêt du réseau procède à un arrêt méthodique de l'ordinateur dans les meilleures conditions de sécurité possibles. Algorithme RSA Algorithme pour protocole de cryptage de système cryptographique à clé publique. Une clé RSA est le résultat d'opérations qui comprennent des nombres premiers. Le terme RSA fait référence à Ron Rivest, Adi Shamir et Leonard Adleman, responsable de la description des systèmes de cryptage à clé publique en 1978. Tableau 3. Applications Dénomination des équipements Dell Type d'application Ordinateurs (Windows® - Linux®) qui hébergent la commande d'arrêt ULMN Dell Caractéristiques : • Exploration rapide • Surveillance • Gestion • Arrêt Serveur mandataire de l'onduleur (Commande d'arrêt)Introduction 12 Protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) Le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer), créé par Netscape, est une solution qui permet de sécuriser les transactions réalisées sur Internet. Le SSL est un protocole de communication qui authentifie les données qui ont été échangées tout en garantissant leur confidentialité et leur intégrité. Le protocole fait appel à une méthode de cryptage reconnue : l'algorithme RSA à clé publique. Le SSL est intégré aux navigateurs Internet. Le cadenas situé en bas de l'écran de votre navigateur s'affiche automatiquement si le serveur qui envoie des informations utilise le SSL. Protocole de contrôle de transmission/Protocole Internet TCP/IP est une famille de protocoles de réseau et de communication utilisés pour le transfert et les couches réseau. Il est également appelé suite de protocoles Internet des protocoles de communication réseau. Remerciements L'équipe de développement de logiciels Dell tient à exprimer sa reconnaissance aux projets suivants : • Spider Monkey • JSMiniNSPR • Ext JS • SQLite – Le projet SQLite (http://www.sqlite.org/) a généreusement fait don d'un code source au domaine public qui nous a aidés dans le cadre du présent projet. • Ouvrez le SSL – Le produit de gestion de nœuds local de l'onduleur Dell (ULNM) comprend un logiciel mis au point dans le cadre du projet OpenSSL en vue d'être utilisé dans la boîte à outils d'OpenSSL (http://www.openssl.org/). – Ce produit ULNM de DELL comprend un logiciel cryptographique conçu par Eric Young (eay@cryptsoft.com). – Ce produit ULNM de DELL comprend un logiciel cryptographique conçu par Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com). • USB Lib • Net SNMP La licence complète de chacun de ces projets est disponible dans l'ULNM de DELL via le chemin de sélection Paramètres >Système > A propos de.Installation 13 2 Installation Ce chapitre contient les conditions préalables à l'installation de ULNM, les procédures d'installation à démarrage rapide et les procédures d'installation relatives aux systèmes d'exploitation Microsoft Windows et Linux . Les procédures relatives à la désinstallation du produit ne sont pas incluses. Conditions préalables à l'installation Cette section contient les conditions préalables à l'installation relatives aux éléments suivants : • Systèmes d'hébergement de ULMN Dell • Systèmes qui affichent l'interface utilisateur graphique sur le Web (GUI) Systèmes d'hébergement ULMN Dell Tableau 4. Systèmes d'exploitation pris en charge Système d'exploitation Ensemble de services Type de message Plateforme x86 x64 Microsoft Windows Windows Server® 2011 Windows Small Business Server 2011 Standard Dernier — • Windows Server 2011 Windows Server 2008 R2 Standard, Enterprise, Datacenter SP1 — • Windows Server 2008 R1 Standard, Enterprise, Datacenter SP2 • • Windows Server 2008 Small Business Server R2 Dernier • • Windows Server 2008 Small Business Server R2 Dernier • • Windows Server 2003 Windows Server 2003 Standard, Enterprise, Datacenter R2 SP2 • • Windows Server 2003 Standard, Enterprise, Datacenter R1 SP1 • • Windows Small Business Server 2003 Standard, Enterprise, Premium R2 Dernier • — Windows 7 Windows 7 (Enterprise, Premium, Professional, Ultimate, Basic) SP1 • • Windows Vista® Windows Vista (Enterprise, Ultimate, Business) SP2 • •Installation 14 Windows XP® Windows XP Professional SP3 • — Linux Red Hat® Enterprise Linux® Red Hat Enterprise Linux 6 U2 • • Red Hat Enterprise Linux 6 U1 • • Red Hat Enterprise Linux 5.8 • • Red Hat Enterprise Linux 5.7 • • Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform 5.4 (dernière version) U7 • • Red Hat Enterprise Linux 5 U7 • • Fedora core 15 U6 • • Fedora core 14 • • SUSE®/Novell® SUSE Linux Enterprise Server 11 • • SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2 • • SUSE Linux Enterprise Server 10 SP1 • • Linux (suite) SUSE/Novell OpenSuse 11.4 SP4 • • OpenSuse 11.2 • • Debian® GNU® Linux® Debian 6 (Squeeze) • • Debian 5 (Lenny) • • Ubuntu® 12.04 LTS • • 11.10 • • 10.04 LTS • • Environnements virtuels VMware® ESXi 5.0 (version payante uniquement) — • ESX 4.0 (version payante uniquement) U4 — • ESXi 4.1 (version payante uniquement) U4 — • ESX 4.0 (version payante uniquement) U2 — • ESXi 4.1 (version payante uniquement) U2 — • Microsoft HyperV™ Windows Hyper-V Server 2008 R2 — • Windows Hyper-V Server 2008 — • Système d'exploitation Ensemble de services Type de message Plateforme x86 x64Installation 15 Pour les architectures x86-64 du système Windows, le ULMN Dell fonctionnera en mode de compatibilité 32-bits. Cela veut dire qu'aucun port natif relatif à ces architectures ne sera créé pour ces systèmes à l'exception des composantes qui en ont réellement besoin, comme les pilotes du dispositif. Sur toutes les plateformes prises en charge, le ULMN Dell fonctionnera en tant que service et s'activera automatiquement lors du démarrage du système dès que les services du système requis (notamment le réseau) seront en marche. Pour l'installation de ces environnements virtuels spécifiques, veuillez consulter l'annexe du manuel de l'utilisateur qui décrit les procédures à suivre en la matière. Le pack de Linux repose sur des mécanismes Linux standard. Il peut donc être utilisé avec d'autres éléments Linux. Les feedbacks/tests ou rapports de bogue seront pris en charge par Dell . Attention : la liste du Tableau 5 n'est pas exhaustive. Le ULMN Dell doit être compatible avec les éléments suivants : Limitations de la compatibilité des logiciels Pour éviter les conflits d'accès au réseau ou au port série, vous ne pouvez pas installer le ULMN Dell sur une machine qui héberge également : • Un logiciel de gestion d'onduleur Dell REMARQUE : Il s'agit du modèle précédent du logiciel de gestion des onduleurs Dell. Si vous l'utilisiez auparavant, veuillez le supprimer avant d'installer le nouveau logiciel ULMN Dell ) Xen® Citrix XenServer 5.6 • • OpenSource Xen 2.6 sur RHEL 5 — • OpenSource Xen 3.2 sur RHEL 5 — • KVM KVM 0.12.1.2 sur RHEL 6 et Debian 5 — • Table 5.Architectures Linux x86-64 prises en charge Linux (x86/x86_64) Debian GNU Linux Etch, Tests SUSE/Novell LES 10, OpenSUSE® 10,3 Red Hat Enterprise Linux Fedora™ core 13 Ubuntu 8.04, 8.10, 9.04, 9.10, 10.10 Mandriva® 2010, 2011 CentOS 5.4, 5.4, 6 Système d'exploitation Ensemble de services Type de message Plateforme x86 x64Installation 16 • Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) (MUMC) Configuration du mode Veille (Windows) Dans les propriétés Panneau de configuration > Option d'alimentation, désélectionnez la configuration du mode Veille de votre système d'exploitation pour être compatible avec l' ULMN Dell. Si la configuration du mode Veille est cochée, votre système n'est pas protégé. REMARQUE : Si vous souhaitez économiser de l'énergie, utilisez la fonction Hibernation. Installation du pilote LeULMN Dell installe tous les pilotes nécessaires (lors de la connexion à l'onduleur Dell via le port USB ou série). Si le système d'exploitation de Windows veut installer un pilote de « Mise à jour de Windows », vous pouvez annuler la procédure. Système doté d'un accès GUI Web ULMN DellL'interface graphique est accessible à distance à l'aide d'un simple navigateur Web. L'accès à cette interface peut être sécurisé par une connexion SSL en plus du nom de l'utilisateur et du mot de passe. L'interface graphique ULMN Dell a été testée avec : • Google® Chrome™ 17, 19 • Mozilla Firefox® 3.0, 3.5, 12, 13 • Microsoft Internet Explorer® 6(*), 7, 8, 9 (*) IE6 doit fonctionner, mais les performances ne sont pas optimales • Opera™ 11 • Safari® 5.1 REMARQUE : Pour des performances optimales, il est recommandé d'utiliser Google Chrome 19 ou Firefox 12. Pour de bonnes performances, il est conseillé d'utiliser Firefox 3.5 ou Internet Explorer 7, 8. Installation du démarrage rapide Cette section contient les instructions relatives à l'installation et la configuration du démarrage rapide. Installation graphique Pour installer le ULMN Dell : 1 Sur Windows 2000/XP/2003/Vista/2008/7 et Linux, exécutez le pack Logiciel de gestion de l'onduleur Dell sur un compte d'administrateur. Un navigateur Web affiche l'écran d'accueil de l'installateur Logiciel de gestion de l'onduleur Dell . 2 Observez l'invite et vérifiez que le dispositif de communication est branché. Cliquez sur Suivant (voir Schéma 2). L'écran de connexion apparaît.Installation 17 Schéma 2. Ecran de bienvenue 3 Lisez la description de l'application. Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Connexion (voir Schéma 3). REMARQUE : Le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont « admin ». Schéma 3. Ecran de connexion Configuration Une fois démarrée, l'application effectue automatiquement une recherche à l'aide de l'option « Exploration rapide » pour les onduleurs suivants : • Ligne série branchée aux onduleurs (RS-232 ou USB) L'onduleur trouvé connecté via un port RS-232 ou USB est automatiquement désigné en tant que source d'alimentation. L'icône Etat est automatiquement verte sur la page Lliste des noeuds Installation 18 (voir Schéma 4). • Onduleurs interconnectés par diffusion dans quelques secondes. L'option « Exploration rapide » est compatible avec les cartes Web/SNMP Cards comme la Carte de gestion réseau (H910P). Les onduleurs interconnectés trouvés ne sont pas désignés en tant que source d'alimentation. Vous devez sélectionner le noeud, puis cliquer sur Définir en tant que source d'alimentation. L'icône Etat devient automatiquement verte sur la page Lliste de noeuds (voir Schéma 4). La boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt s'affiche (voir Schéma 5). Vous pouvez configurer votre source d'alimentation maintenant ou en utilisant la fonction Modifier la configuration de l'arrêt, qui affichera la même boîte de dialogue de configuration. • Les noeuds trouvés s'affichent à l'aide de Paramètres > Recherche automatique (voir Schéma 4). Pour les autres noeuds, effectuez la recherche sur la base des plages d'adresses IP à l'aide de l'option Elargir l'exploration. L'option Elargir l'exploration permet de trouver les noeuds qui sont à l'extérieur du réseau (sous-réseau). (Optionnel) Utilisez Paramètres > Arrêt pour afficher la boîte de dialogue Modifier la source d'alimentation et définir : • L'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur local (si elle n'a pas été définie lors de l'étape précédente). • Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir des droits d'accès aux utilisateurs via leur nom d'utilisateur et leur mot de passe. Schéma 4. Démarrage rapide - Page de recherche automatiqueInstallation 19 Schéma 5. Démarrage rapide - Modifier la configuration de l'arrêt Utilisation Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait fonctionner le serveur qui exécute l' ULMN Dell (voir Schéma 6). Schéma 6. Démarrage rapide - Page principale de la source d'alimentationInstallation 20 Evénements > Liste des événements vous permet de visualiser les événements survenus au niveau du dispositif (voir Schéma 7). Schéma 7. Démarrage rapide - Page de la liste des événements Installation Windows Installation graphique Pour installer l' ULMN Dell : 1 Exécutez le pack Logiciel de gestion de l'onduleur Dell sur un compte d'administrateur. Un navigateur Web affiche l'écran d'accueil de l'installateur Logiciel de gestion de l'onduleur Dell . 2 Observez l'invite et vérifiez que le dispositif de communication est branché. Cliquez sur Suivant (voir Schéma 8).Installation 21 Schéma 8. Ecran de bienvenue 3 Lisez la description de l'application. Saisissez le nom de l'utilisateur, puis cliquez sur Connexion (voir Schéma 9). REMARQUE : Le nom de l'utilisateur et le mot de passe par défaut est admin. Schéma 9. Ecran de connexion REMARQUE : Si le navigateur ne s'ouvre pas comme prévu, il faudra le redémarrer manuellement en le pointant vers http://127,0.0,1:4679/.Installation 22 Installation du mode Silence L'installation du mode Silence se fait en mode ligne de commande (sans interaction de l'utilisateur). Pour installer l' ULMN Dell : 1 A l'invite de la ligne de commande, saisissez : -install -silent 2 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante : http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell) Consultez les notes de configurations suivantes : • Pour configurer l'adresse IP de la source d'alimentation, vous pouvez utiliser la fonction de configuration massive de la console de gestion multi-onduleurs Dell® (Dell MUMC). • Vous pouvez également utiliser la ligne de commande pour configurer la source d'alimentation : -install -silent -sdn :@

,,, , • L'option Aide décrit les différentes options disponibles (voir Schéma 10). Schéma 10. Options d'installation de la ligne de commandeInstallation 23 Résultat de l'installation Si vous installez une nouvelle version de l' ULMN Dell sans désinstaller la version précédente, vous conserverez les paramètres de votre base de données et de votre produit. • A la fin de l'installation, les raccourcis suivants seront créés dans le groupe Démarrer > Programmes > Dell > Gestionnaire de noeuds local de l'onduleur : – Ouvrir Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : démarre l'interface graphique du gestionnaire de noeuds local de l'onduleur Dell – Démarrer Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : démarre le service – Arrêter Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : arrête le service – Désinstaller Logiciel de gestion de l'onduleur Dell : désinstalle le programme • Un service appelé « Logiciel de gestion de l'onduleur Dell » a également été créé pour le moteur d'acquisition de la base de données. – Le service démarre automatiquement lors du démarrage de la machine. – Ce service fournit l'interface Web. • Une boîte de notification d'alarme, accessible depuis l'icône de la zone de notification, affiche les alarmes sur l'ordinateur local. Désinstallation de l' ULMN Dell Il existe deux modes de désinstallation de l' ULMN Dell : • Sur l'élément Ajouter/Supprimer des programmes du panneau de configuration, sélectionnez le pack Vx.xx Logiciel de gestion de l'onduleur Dell et supprimez-le. • Vous pouvez également le désinstaller à partir des raccourcis pour supprimer le produit et les fichiers personnalisés (si vous confirmez l'action) : Démarrer > Programmes Dell > Gestionnaire de noeuds local de l'onduleur > Désinstaller le gestionnaire de noeuds local de l'onduleur Installation pour Linux ULMN Dell pour Linux est disponible sous forme de pack natif (.deb ou .rpm) et en tant qu'installateur générique pour l'interface de la ligne de commande (CLI). Installation native sur un système Red Hat, Suse, Mandriva ou derivé Installation graphique Pour réaliser l'installation graphique :Installation 24 1 Double-cliquez sur le pack .rpm Logiciel de gestion de l'onduleur Dell . 2 Le système demande le mot de passe racine. Saisissez le mot de passe racine. Le système lance une extrémité graphique avant comme le pack d'installation de Red Hat (voir Schéma 11 ). Schéma 11. Pack graphique RPM de Linux Installation de la ligne de commande Pour procéder à l'installation depuis la ligne de commande : 1 Lors de la demande de la ligne de commande, saisissez la commande (en tant que racine) : $ rpm -i ulnm-linux_X.Y.Z.rpm Exemple d'installation d'une ligne de commande : $ rpm -ivh ulnm-linux-0,01.003-1.i386.rpm En phase de préparation... ########################################### [100 %] 1:ulnm-linux ########################################### [100 %] 2 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante : http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell) Installation native sur un système Debian ou Derivé Conditions préalables Le système Debian (Lenny) n'a pas d'installeur graphique par défaut. Vous devez utiliser l'installation de la ligne de commande suivante ou installer les packs “gdeb”et “gdebi” et redémarrer votre séance graphique afin de pouvoir achever la procédure. REMARQUE : Il s'agit d'un bogue Debian connu, enregistré dans le Système de suivi des bogues Debian : http://bugs.debian.org/585183Installation 25 Installation graphique Pour réaliser l'installation graphique : 1 Double-cliquez sur le pack .deb du gestionnaire de noeuds local de l'onduleur Dell. 2 Le système demande le mot de passe racine, puis lance une extrémité graphique avant comme Gdebi (voir Schéma 12) : Schéma 12. ULMN DellInstallateur du pack graphique GDB de Linux 3 Cliquez sur Installer le pack. 4 Une fois l'installation terminée, ouvrez le menu Application > Dell > Gestionnaire de noeuds local de l'onduleur> Ouvrir (dans Gnome™), puis suivez les instructions du chapitre Configuration du présent manuel. Installation depuis la ligne de commande Pour procéder à l'installation depuis la ligne de commande : 1 Lors de la demande de la ligne de commande, saisissez la commande (en tant que racine) : $ dpkg -i ulnm-linux_X.Y.Z.deb Exemple d'installation d'une ligne de commande : $ dpkg -i ulnm-linux_0,01.003-1_i386.deb Installation 26 (Lecture de la base de données ... 352 242 fichiers et répertoires sont actuellement installés.) En phase de préparation pour remplacer ulnm-linux 0.01.003 (à l'aide de .../ulnm-linux_0,01.003-1_i386.deb)... Eclatement de l'ulnm-linux de remplacement... Installation de ulnm-linux (0,01.003)... 2 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante : http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell) Installation générique pour Linux Si votre système n'est pas dérivé de Red Hat (.rpm) ou Debian (.deb), vous pouvez installer ULMN Dell à l'aide du pack générique. REMARQUE : Cette méthode n'est prise en charge que depuis la ligne de commande. Installation depuis une ligne de commande en mode interactif : 1 Utilisez la commande suivante où se trouve l'installateur générique (en tant que racine) : $ ulnm-linux-0x_0x_000x-i386 -installer 2 Pour une installation en mode Silence, ajoutez le paramètre “Silence” (en tant que racine) : $ ulnm-linux-0x_0x_000x-i386 -installer 3 Une fois l'installation terminée, ouvrez un navigateur Web avec l'URL suivante : http://<@IP>:4679/ (où <@IP> est l'adresse IP de la machine qui héberge l' ULMN Dell) Désinstallation de l' ULMN Dell Si vous avez choisi des packs natifs, vous pouvez choisir votre application de gestion des pack préférée pour supprimer (désinstaller) le pack “ulnm-linux”. Vous pouvez en faire de même depuis la ligne de commande. Par exemple : • Pour le système Red Hat et ses dérivés, utilisez : $ rpm -e ulnm-linux • Pour le système Debian et ses dérivés, utilisez : $ dpkg -r ulnm-linux REMARQUE : Pour des raisons techniques, après avoir désinstallé les packs natifs .deb ou .rpm, certaines configurations et données de l'utilisateur seront conservées. • Si vous souhaitez les supprimer intégralement, utilisez la commande suivante (en tant que racine) : $ rm -rf /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManagerInstallation 27 • Si vous avez choisi d'utiliser l'installateur générique, utilisez la commande suivante pour procéder à une désinstallation interactive (en tant que racine) : $ /installation/path/mc2 -désinstaller • Pour une désinstallation en mode Silence, ajoutez le paramètre “Silence” (en tant que racine) : $ /installation/path/mc2 -désinstaller -silenceConfiguration 28 3 Configuration Ce chapitre explique comment configurer le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM). Recherche des onduleurs branchés via un port USB/série 1 Démarrer l'interface graphique principale du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell depuis le raccourci créé précédemment. 2 Cliquez sur l'élément de menu Paramètres-> Recherche automatique. 3 Le premier onduleur détecté branché via un port RS-232 ou USB est automatiquement défini en tant que source d'alimentation. Identifiez la source d'alimentation à l'aide de l'icône verte relative à l'état (voir Schéma 13). REMARQUE : Une fois la source d'alimentation configurée, l'icône devient verte si la configuration est correcte ou grise si la communication a échoué. Schéma 13. ULMN Dell Recherche de l'onduleurConfiguration 29 Recherche des nœuds branchés au réseau Paramètres > Recherche automatique permettent d'utiliser les modes de recherche suivants : • Exploration rapide (exécution automatique lors du démarrage de l'application) • Exploration des plages • Exploration des adresses Les notes de fonctionnement suivantes s'appliquent lors de la détection de nœuds : • Chaque nœud du réseau (Carte de gestion réseau…) doit avoir une adresse IP (ou un nom DNS) valide dans la plage que vous avez saisie pour la recherche automatique. Consultez la liste de compatibilité dans “Compatibilité” à la page 10. • L'ULMN Dell reçoit automatiquement les alarmes (via notification ou interrogation). • La demande Exploration rapide est un cadre de diffusion du port réservé 4679 IANA et du port TFTP standard 69. L'opération Exploration rapide vous permettra de détecter les cartes Web/SNMP suivantes en quelques secondes. • Pour les données étrangères au segment du réseau, exécutez la recherche sur la base des plages d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. • L'option Exploration des adresses exécute une simple recherche d'adresses. • Aucun des onduleurs détectés branchés (au réseau) n'est défini automatiquement en tant que source d'alimentation. Sélectionnez le nœud, puis cliquez sur le bouton Définir en tant que source d'alimentation. • La boîte de dialogue Modifier la configuration d'arrêt s'ouvre automatiquement lorsque la source d'alimentation est définie. Arrêt ULMN Dell procède à un arrêt progressif de l'ordinateur local avec acquisition via le port USB/série ou le réseau (cartes Web/SNMP). Pour accéder aux options de configuration de l'arrêt : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt est affichée (voir Schéma 14).Configuration 30 Schéma 14. Source d'alimentation USB/série sur la page d'arrêt Les options de configuration suivantes apparaissent sur le panneau de droite de la page Arrêt : • Modifier la source d'alimentation • Modifier la configuration de l'arrêt • Modifier les critères d'arrêt avancés • Tester l'accès • Tester l'arrêt Source d'alimentation Pour configurer la source d'alimentation : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt est affichée (voir Schéma 15).Configuration 31 Schéma 15. Source d'alimentation du réseau sur la page d'arrêt 3 Cliquez sur Modifier la source d'alimentation. La boîte de dialogue Modifier la source d'alimentation s'affiche (voir Schéma 16). Schéma 16. Boîte de dialogue Modifier la source d'alimentation 1 Dans le champ Source d'alimentation, sélectionnez l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur qui héberge l' ULMN Dell. REMARQUE : Ce paramètre est également accessible via Paramètres > Recherche automatique > Définir en tant que source d'alimentation. 2 Modifiez les paramètres selon vos besoins : 3 Cliquez sur Enregistrer.Configuration 32 Paramètre de la source La valeur de la source d'alimentation est l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur qui héberge le ULMN Dell. Paramètre d'arrêt La valeur du segment de charge est le segment de charge qui fait fonctionner le serveur qui héberge le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell , s'il est disponible. AVERTISSEMENT : NON disponible via connexion USB et en mode commande d'arrêt REMARQUE : Si vous sélectionnez Maître, tout l'onduleur s'éteindra. Paramètres d'accès Les paramètres relatifs à l'accès sont utilisés lorsque la source d'alimentation est gérée à travers le réseau. Si la source d'alimentation est une carte Ethernet (Carte de gestion réseau H910P), un nom d'utilisateur et un mot de passe seront requis pour synchroniser les paramètres entre l' ULMN Dell et la carte Web/SNMP Dell ainsi que lors du changement de la valeur de la durée de l'arrêt. REMARQUE : Si cette synchronisation n'est pas réalisée, le système recevra des instructions contradictoires concernant les événements liés à l'alimentation. Si la source d'alimentation est un autre ULMN Dell dont l'élément de commande est activé, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont obligatoires. Le nom d'utilisateur doit être le compte administrateur. Modifier la configuration de l'arrêt Pour configurer les paramètres d'arrêt : REMARQUE : La fenêtre Modifier la configuration d'arrêt s'ouvre automatiquement lorsque la source d'alimentation est définie. 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page d'arrêt s'affiche. 3 Cliquez sur Modifier la configuration de l'arrêt. La boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt s'affiche (voir Schéma 17). 4 Modifiez les paramètres selon vos besoins. 5 Cliquez sur Enregistrer.Configuration 33 Schéma 17. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt Chronomètre d'arrêt [Optionnel] Il s'agit du laps de temps qui s'écoule entre une coupure de l'alimentation générale et le lancement de la séquence d'arrêt de l'onduleur. Durée de l'arrêt Il s'agit du laps de temps qui s'écoule entre le moment où l'on appuie sur Arrêter maintenant et le moment où l'ordinateur est totalement arrêté. Type d'arrêt Si l'option Hibernation (option par défaut) est disponible sur votre système d'exploitation, il est préférable de l'utiliser (disponible pour la première fois avec Windows 2000), car elle présente toute une série d'avantages. Si le système est arrêté, tous les travaux en cours et les informations du système sont automatiquement sauvegardées sur le disque. L'ordinateur est également éteint. Lors du retour de l'alimentation principale, toutes les applications s'ouvrent de nouveau exactement au même point et l'utilisateur retrouve son environnement de travail. La fonction Hibernation doit d'abord être activée au sein du système d'exploitation. Parmi les options d'alimentation qui figurent sur le panneau de configuration de Windows, vérifiez que l'option Hibernation a été activée sur la feuille de tabulation correspondante. REMARQUE : Si vous sélectionnez Hibernation mais que votre ordinateur ne dispose pas de cette fonction, ULMN Dell protégera tout de même l'installation en exécutant l'arrêt normal (par défaut). Si les conditions de redémarrage sont les mêmes, procédez à l'arrêt selon la configuration de l'ordinateur BIOS. Pour Windows Vista, consultez la section Dépannage du présent manuel. Arrêt Cette option arrête vos applications et le système, mais n'éteint pas l'ordinateur. Le système offre la possibilité d'éteindre l'ordinateur. Dans ce cas, c'est l'onduleur qui fait généralement fonctionner l'ordinateur. Cette configuration est nécessaire si vous souhaitez redémarrer le serveur dès le retour de l'alimentation principale. Configuration 34 Mise hors tension Cette option ferme vos applications et le système, puis met l'ordinateur hors-tension. Cette configuration est recommandée si vous voulez être disponible lors du redémarrage du système ou en cas de délestage. Script Cette option permet d'arrêter la machine dans un script personnalisé que vous pouvez utiliser pour créer votre propre séquence d'arrêt. Vous pouvez intégrer la commande d'arrêt standard de Windows REMARQUE : Pour plus d'informations relatives à l'arrêt/? sur une ligne de commande de Windows. Script d'arrêt : le chemin absolu du script. Prise d'arrêt active En utilisant cette option, Logiciel de gestion de l'onduleur Dell enverra une commande d'arrêt différé à la prise. Cette commande différée est envoyée à l'onduleur au début de la séquence d'arrêt. Il s'agit du point de non-retour de la séquence d'arrêt. La prise de l'onduleur est éteinte à la fin de la séquence d'arrêt. Déclencheur de la séquence d'arrêt En cas d'erreur de l'alimentation électrique, la séquence d'arrêt commence dès que la première des deux conditions suivantes est remplie : • Après que le délai du chronomètre d'arrêt a été atteint (s'il a été configuré). • Lorsque Carte de gestion réseau ou les critères d'arrêt de l'onduleur sont respectés. Cette décision dépend de nombreux critères (voir Schéma 18).Configuration 35 Schéma 18. Séquence d'arrêt Modifier les critères d'arrêt avancés Pour modifier les critères d'arrêt avancés : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page Arrêt s'affiche. 3 Cliquez sur Modifier les critères d'arrêt avancés. La boîte de dialogue Modifier les critères d'arrêt avancés s'affiche (voir Schéma 19). 4 Modifiez les paramètres selon vos besoins : 5 Cliquez sur Enregistrer.Configuration 36 Schéma 19. Boîte de dialogue Modifier les critères d'arrêt avancés Définition des critères Les critères d'arrêt sont respectés (activés par défaut) : il s'agit de la séquence d'arrêt standard qui tient compte des « critères de temps » et des « critères du niveau de batterie faible de l'onduleur ». Alarmes d'erreurs Vous pouvez également sélectionner un ou plusieurs événements de la liste suivante. Si ces événements sont sélectionnés, ils entraîneront un arrêt immédiat dans l'ordre dans lequel ils sont survenus : • Erreur de l'onduleur (erreur interne ou de batterie) • Surcharge de l'onduleur • Sortie sur la dérivation • Erreur de communication REMARQUE : En cas d'utilisation d'une source d'alimentation virtuelle (dans une configuration redondante), seuls les critères suivants peuvent être utilisés : critères d''arrêt atteints, redondance perdue et protection perdue. Modifier la configuration de l'onduleur Pour modifier la configuration de l'onduleur : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Arrêt. La page Arrêt s'affiche. 3 Cliquez sur Modifier la configuration de l'onduleur. La boîte de dialogue Modifier la configuration de l'onduleur s'affiche (voir Schéma 20). 4 Modifiez les paramètres selon vos besoins.Configuration 37 5 Cliquez sur Enregistrer. Schéma 20. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'onduleur La boîte de dialogue Modifier la configuration de l'onduleur est disponible pour certains onduleurs connectés via un port USB/série. Dans les autres cas, les paramètres s'affichent en « lecture seule » dans le réseau ou si l'onduleur ne prend pas cette fonction en charge. Vous pouvez configurer les paramètres de l'onduleur suivants : • Alarme de batterie faible • Temps de redémarrage du segment de charge • Alarme sonore Accès de test La fonction Accès de test vérifie que le nom de l'utilisateur et le mot de passe ont été configurés correctement afin que : • ULMN Dell puisse mettre à jour sa configuration d'arrêt sur la carte • ULMN Dellpuisse accéder à distance à la commande d'arrêt ULMN Dell Arrêt de test La fonction Arrêt de test lance une procédure d'arrêt en fonctions des paramètres de ULMN Dell. AVERTISSEMENT : Cette action déclenchera toute la séquence d'arrêt, y compris l'arrêt de l'onduleur.Configuration 38 Cas d'utilisation de l'arrêt Selon les différentes architectures, il existe différents cas d'utilisation types qui vous aideront à configurer correctement la séquence d'arrêt en fonction de vos besoins. Architecture #1 Cette section comprend des cas d'utilisation d'arrêt concernant un onduleur local relié à un port USB/Série (voir Schéma 21). Schéma 21. Schéma de l'architecture #1 Cas d'utilisation 1 Vous souhaitez que votre ordinateur héberge ULMN Dell#1 le plus longtemps possible. • Ceci est la configuration #1 de ULMN Dell par défaut. Schéma 22 illustre cette configuration par défaut de l' ULMN Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. Schéma 22. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtConfiguration 39 Cas d'utilisation 2 Pour préserver l'autonomie de la batterie, vous souhaitez réaliser un délestage. Vous souhaitez que votre ordinateur s'arrête après une période prédéfinie. • Configurez une valeur du chronomètre d'arrêt de ULMN Dell#1. Ce paramètre de configuration est disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. Architecture #2 Cette section comprend des cas d'utilisation d'arrêt d'un onduleur relié à un réseau via une carte SNMP Web (voir Schéma 23). Schéma 23. Schéma de l'architecture #2 Cas d'utilisation 1 Vous souhaitez que tous les ordinateurs aient une durée de vie maximale. • Ceci est la configuration par défaut de l' ULMN Dell et de l' Carte de gestion réseau. – La configuration par défaut de l' ULMN Dell est disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. – La configuration de l'arrêt par défaut de l' Carte de gestion réseau est disponible via Onduleur >Configuration de l'arrêt (voir Schéma 24).Configuration 40 Schéma 24. Interface Web de la carte de gestion de l'onduleur DelI Cas d'utilisation 2 Pour préserver l'autonomie de la batterie, vous souhaitez que tous les ordinateurs s'arrêtent au bout d'une période prédéfinie. • Configurez des critères d'arrêt sur Carte de gestion réseau. – Les configurations d'arrêt de Carte de gestion réseau sont disponibles via Onduleur > Configuration de l'arrêt. REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de l'ordinateur est garanti. Cas d'utilisation 3 Vous souhaitez procéder à un délestage sur un ordinateur spécifique qui héberge ULMN Dell#2. Vous souhaitez que l'ordinateur qui héberge ULMN Dell#2 s'arrête au bout d'une période prédéfinie. • Configurez une valeur pour le chronomètre d'arrêt sur ULMN Dell#2. – Ce paramètre de configuration est disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de l'ordinateur qui héberge ULMN Dell #2 n'est pas garanti. REMARQUE : Le cas d'utilisation 3 peut être combiné avec le cas d'utilisation 1 ou 2.Configuration 41 Architecture #3 Cette section comprend des cas d'utilisation d'arrêt d'un onduleur relié à un réseau via une commande d'arrêt (voir Schéma 25). Schéma 25. Cas d'utilisation d'arrêt - Schéma de l'architecture 3 Cas d'utilisation 1 Vous souhaitez que tous les ordinateurs aient une durée de vie maximale. • Ceci est la configuration de l'arrêt par défaut de la commande d'arrêt ULMN Dell#1 et d'autres ULMN Dell. – La configuration par défaut de l' ULMN Dell est disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. Cas d'utilisation 2 Pour préserver l'autonomie de la batterie, vous souhaitez que tous les ordinateurs s'arrêtent au bout d'une période prédéfinie. • Configurez une valeur pour le chronomètre d'arrêt sur ULMN Dell#1 (commande d'arrêt). – Ce paramètre de configuration est disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de tous les ordinateurs est garanti. Cas d'utilisation 3 Vous souhaitez procéder à un délestage de l'ordinateur spécifique qui héberge ULMN Dell#2 (arrêter l'ordinateur qui héberge ULMN Dell#2 après une période prédéfinie). • Configurez une valeur pour le chronomètre d'arrêt sur ULMN Dell#2. • Ce paramètre de configuration est disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Dans ce cas, le redémarrage automatique de l'ordinateur qui héberge ULMN Dell #2 n'est pas garanti. REMARQUE : Le cas d'utilisation 3 peut être combiné avec le cas d'utilisation 1 ou 2.Configuration 42 Cas d'utilisation 4 Exemple typique avec quatre ordinateurs. En fonction des rôles des serveurs, il se peut que vous souhaitiez éteindre les serveurs à différents moments : • L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#1 est directement relié à l'onduleur (port USB/Série). La commande d'arrêt doit être installée sur le serveur qui sera éteint en dernier lieu. REMARQUE : Pour la série Pulsar, cet ordinateur doit être alimenté par la prise principale. • L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#2 requiert une longue période pour se mettre à l'arrêt, de même que l'hébergeur de la base de données ou de VMware. • L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#3 doit être le dernier à être mis à l'arrêt, car d'autres serveurs en dépendent, comme le serveur de fichiers. • L'ordinateur qui héberge ULMN Dell#4 est un autre serveur qui doit être mis à l'arrêt avant les ordinateurs 2 ou 3 (serveur Web). Cet ordinateur peut également être mis à l'arrêt pour procéder à un délestage (poste de travail). Les configurations recommandées sont les suivantes : • Pour ULMN Dell#1 : configurez le chronomètre d'arrêt sur Aucun et la durée de l'arrêt sur 120 s. • Pour ULMN Dell#2 : configurez le chronomètre d'arrêt sur 180 s et la durée de l'arrêt sur 180 s. • Pour ULMN Dell#3 : configurez le chronomètre d'arrêt sur Aucun et la durée de l'arrêt sur 120 s. • Pour ULMN Dell#4 : configurez le chronomètre d'arrêt sur 120 s et la durée de l'arrêt sur 120 s. Le diagramme de temps suivant résume cette configuration (voir Schéma 26) :Configuration 43 Schéma 26. Diagramme de la commande d'arrêt Configurer les actions Vous pouvez définir comment les utilisateurs seront avisés en cas d'événements liés aux nœuds. L'élément de menu Paramètres > Actions vous permet de configurer les actions suivantes (voir Schéma 27) : • E-mail • Exécuter le script/programme • Notification à la boîte de notification des alarmes locale, disponible depuis l'icône Plateau du systèmeConfiguration 44 Schéma 27. Page relative aux actions Créer une nouvelle action Pour créer une nouvelle action : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Actions. La page relative aux actions s'affiche. 3 Cliquez sur Créer une nouvelle action. La boîte de dialogue Créer une nouvelle action s'affiche (voir Schéma 28). Schéma 28. Boîte de dialogue Créer une nouvelle action REMARQUE : Les champs « * » sont obligatoires. REMARQUE : Un clic sur l'icône du stylo active un assistant qui vous aidera à remplir le champ.Configuration 45 Descriptions du champ Créer une nouvelle action • Action active : active/désactive l'action • Nom de l'action : nom convivial de l'action • Filtre des événements Vous pouvez filtrer les actions en fonction des éléments suivants : • Types d'événements : Critique, Avertissement, Normal, Communication perdue REMARQUE : Ce paramètre permet de filtrer la notification en fonction du niveau d'événement. Consultez la liste des catégories d'événements. Si vous sélectionnez « Critique » en tant que filtre, vous ne recevrez pas l'événement associé « Normal » vous informant que l'état du dispositif passe de « Critique » à « Normal ». • Catégories d'événements : Alarmes, Evénements relatifs à l'arrêt, Evénements relatifs à l'alimentation, Mesures) : • Catégorie d'événement d'alarme • Panne de secteur • Communication perdue • Arrêt imminent • Batterie faible • Panne interne • Surcharge • Sortie On/Off • Prises On/Off • Batterie défectueuse • En dérivation automatique • En dérivation manuelle • Redondance perdue • Protection perdue • Catégorie d'événements d'arrêt • Panne de secteur • Batterie faible • Arrêt imminent • Temps d'exécution local jusqu'à l'arrêt • Catégorie d'événements d'alimentation • Charge du pourcentage de sortie • Puissance apparente de sortieConfiguration 46 • Puissance active de sortie • Facteur de puissance de sortie • Alarme de surcharge de la sortie définie par le système • Catégorie d'événements de mesure • Charge de pourcentage de sortie • Capacité restante de la batterie • Temps de fonctionnement de la batterie jusqu'à ce qu'elle soit déchargée • Principal 1 : tension, courant et fréquence • Principal 2 : tension, courant et fréquence • Sortie : tension, courant et fréquence • Puissance apparente de sortie • Puissance active de sortie • Facteur de puissance de sortie • Depuis l'aperçu : aperçu qui déclenche l'événement. • Type d'action : e-mail/commande/notification • Selon vos priorités, il existe des paramètres spécifiques pour chaque action (voir détails dans les sections suivantes). Type d'action par e-mail Cette action n'est pas active par défaut. Certains champs sont préconfigurés par défaut. Pour activer cette action, sélectionnez E-mail dans la liste déroulante Type d'action (voir Schéma 29).Configuration 47 Schéma 29. Paramètres du type d'action par e-mail Serveur SMTP : pour recevoir un e-mail relatif aux événements de l'onduleur, vous devez indiquer l'adresse IP du serveur SMTP • Nom de l'utilisateur et mot de passe : informations d'authentification du serveur SMTP • Destinataire : adresse électronique du destinataire REMARQUE : Pour définir plusieurs destinataires, séparez-les par une virgule. • Expéditeur (champ optionnel) : expéditeur de l'e-mail REMARQUE : Il se peut que votre serveur SMTP ait besoin d'une adresse électronique valable. • Objet : objet de l'e-mail (peut être personnalisé à l'aide de variables prédéfinies) • Message : corps du message électronique (peut être personnalisé à l'aide de variables prédéfinies ; voir Modification des messages ci-après) • Résumé : rapport électronique comprenant les alarmes survenues pendant une période déterminée Si vous spécifiez Aucun, chaque alarme générera un e-mail. Les valeurs possibles sont les suivantes : Aucun/Toutes les 10 secondes/Toutes les minutes/Toutes les heures/Tous les joursConfiguration 48 Modification des messages Le système permet de répéter une action existante déjà configurée et d'en modifier certains paramètres. • Pour une utilisation avancée, il est possible de personnaliser le sujet et le message. Vous pouvez par exemple choisir d'envoyer un email sous forme de SMS (passerelle Short Message Service) en utilisant un e-mail pour envoyer un SMS à un fournisseur externe. • Cliquez sur l'icône du stylo pour démarrer l'assistant Modifier un message afin de remplir le champ avec certaines variables. • Cliquez sur le bouton plus pour ajouter une variable (voir Schéma 30). Schéma 30. Boîte de dialogue Modifier un message Type d'action de commande Le type d'action de commande exécute un script ou un programme (voir Schéma 31). Pour exécuter un programme relatif aux événements de l'onduleur, il est nécessaire de disposer d'un chemin de programme.Configuration 49 Schéma 31. Paramètres relatifs au type d'action de commande Voici un exemple de procédure qui permet d'activer des alarmes sonores en cas d'événements : 1 Créez un fichier de commandes par lot comprenant la commande : mplay32.exe /play /close C:/WINDOWS/Media/.wav 2 Créer une action de type commande en faisant appel à ce fichier par lots. Windows Pour Windows, le programme s'exécute sur le compte SYSTEM. Pour assurer l'exécution correcte de certaines commandes privilégiées, il est possible que vous deviez appliquer la procédure suivante : • Il se peut que vous deviez modifier le contexte avant de pouvoir exécuter certaines actions. • Pour permettre à un utilisateur d'exécuter des outils et programmes spécifiques avec des autorisations qui sont différentes de celles qui ont été accordées au compte de l'utilisateur, utilisez la commande Windows « Exécuter en tant que », qui permet d'enregistrer le mot de passe (Windows XP Service Pac 2 et versions plus récentes). • Utilisez la commande de Microsoft suivante : runas /profile /user: /savecred • Lors de la première exécution, un mot de passe vous sera demandé. Celui-ci sera enregistré pour les exécutions ultérieures. Linux Pour Linux, la procédure ULMN Dell s'exécute selon un privilège racine (la commande sudo n'est pas requise pour exécuter un programme ou un script). Type d'action de notification L'action de notification (notification de la boîte des alarmes) est active par défaut (voir Schéma 32).Configuration 50 Schéma 32. Paramètres du type d'action de notification Les alarmes s'affichent dans la boîte des alarmes de l'ordinateur local. Cette boîte des alarmes affiche les 10 dernières alarmes. L'attention se reporte sur elle quand une nouvelle alarme a lieu. La section Evénements permet de visualiser plus de 10 alarmes (voir Schéma 33). Schéma 33. Boîte de notification des alarmes Utilisez l'icône Plateau du système pour réaliser les actions suivantes : • Double-cliquez sur l'icône Plateau du système pour ouvrir la fenêtre qui affiche les alarmes sur l'ordinateur local. • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Plateau du système pour permettre un accès rapide aux fonctions indiquées dans Schéma 34.Configuration 51 Schéma 34. Menu de la boîte Plateau du système Si une source d'alimentation a été indiquée, les états de l''icône Plateau du système peuvent être décrits dans Tableau 6. Configurer les comptes de l'utilisateur Pour configurer plusieurs comptes d'utilisateur : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Liste des utilisateurs. La page Liste des utilisateurs s'affiche. Table 6.Icônes relatifs à l'état du Plateau du système Icône Description de l'état L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. AC est présent sur la source d'alimentation. L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. La source d'alimentation fonctionne en mode batterie. L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. Un événement d'avertissement est survenu au niveau de la Source d'alimentation. L'icône Plateau du système reçoit correctement les alarmes qui proviennent du gestionnaire des nœuds local de l'onduleur Dell. Un événement critique est survenu au niveau de la source d'alimentation. Erreur de communication avec la source d'alimentation.Configuration 52 3 Cliquez sur Ajouter un utilisateur. 4 Saisissez le nom de l'utilisateur et son mot de passe.. 5 Sélectionnez le niveau du profil de l'utilisateur. Les niveaux disponibles sont les suivants : • administrateur (l'utilisateur pourra accéder à toutes les fonctions • utilisateur (l'utilisateur ne pourra accéder qu'à la visualisation et ne pourra pas procéder à des changements du système ou des nœuds). 6 Cliquez sur Créer un nouvel utilisateur. Schéma 35. Page Liste des utilisateurs Profil de l'administrateur L' ULMN Dell contient un profil d'administrateur par défaut qui comprend : • « admin » en tant que nom de l'utilisateur • « admin » en tant que mot de passe AVERTISSEMENT : Pour des raisons de sécurité, il est vivement recommandé de changer le mot de passe donné par défaut immédiatement après l'installation. Si le mot de passe contient moins de 8 caractères, une fenêtre intempestive propose un avertissement de sécurité. REMARQUE : Le nom de l'utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse. REMARQUE : La valeur de la connexion au compte administrateur d'origine est fixe (admin) et son mot de passe doit être modifié. REMARQUE : Le nombre de comptes qui peuvent être créés est illimité.Configuration 53 Paramètres du système Vous pouvez modifier les paramètres du système. Avec l'élément de menu Paramètres > Système, vous pouvez modifier les informations du système, la langue, les paramètres de recherche et les paramètres du module (voir Schéma 36). Schéma 36. Page Paramètres du système Modifier les informations du système La fonction Modifier les données du système permet de saisir des informations relatives au contact et à l'endroit pour le logiciel ULMN Dell. Modification de la langue La fonction Modification de la langue permet de changer la langue qui s'affiche. Tchèque, anglais, français, allemand, japonais, coréen, polonais, portugais, russe, chinois simplifié, chinois traditionnel et espagnol sont les langues disponibles actuellement. Modifier les paramètres de recherche La fonction Modifier les paramètres de recherche permet de changer le nom par défaut de la communauté SNMP pour effectuer une recherche et permet d'activer/désactiver la recherche périodique de nouveaux nœuds (voir Schéma 37).Configuration 54 Schéma 37. Boîte de dialogue Modifier les paramètres de recherche Modifier les paramètres de mise à jour La fonction Modifier les paramètres de mise à jour permet de personnaliser la fonction de mise à jour automatique qui donne accès aux mises à jour des logiciels Dell. REMARQUE : ULMN Dell sera toujours mis à jour si vous sélectionnez l'option « Vérification automatique ». Lorsque la nouvelle version d'un logiciel est détectée sur le site Web de Dell, suivez les instructions de l'assistant. • ULMN Dell les paramètres seront conservés avec cette opération. • ULMN Dell peut procéder à des mises à jour sur un grand nombre d'ordinateurs. Vérification des mises à jour L'option Vérification des mises à jour permet de vérifier s'il existe une version plus récente du produit disponible sur le site Web de Dell. Modifier les paramètres du module La fonction Modifier les paramètres du module active les modules optionnels, comme la commande d'arrêt.. Commande d'arrêt L' ULMN Dell peut recevoir des alarmes de l'onduleur provenant d'un onduleur (via port USB ou RS- 232), puis renvoyer les alarmes d'arrêt aux autres ULMN Dell. Cet ULMN Dell spécifique s'appelle « Commande d'arrêt ». La commande d'arrêt peut obtenir des informations via une Carte de gestion réseau. La commande d'arrêt s'active sur l' ULMN Dell, qui transmet les alarmes (branchées à l'onduleur via port USB ou RS-232). Pour activer la commande d'arrêt : 1 Connectez-vous à l'aide du profil d'utilisateur de l'administrateur. 2 Sélectionnez Paramètres > Système. La page Systèmes s'affiche. 3 Sur la page Système, double-cliquez sur Paramètres du module (voir Schéma 38). La boîte de dialogue Modifier les paramètres du module s'affiche. 4 Cochez la case Commande d'arrêt (voir Schéma 39).Configuration 55 Schéma 38. Sélection des paramètres du module Schéma 39. Activez la commande d'arrêt Lorsque la commande est activée sur un ULMN Dell, un nouvel aperçu appelé « Applications notifiées » apparaît dans le menu de la Commande d'arrêt de l' ULMN Dell et la bannière supérieure est mise à jour (voir Schéma 40). Schéma 40. Changement de la bannière relative à la commande d'arrêt Configuration 56 Configuration des paramètres d'autres ULMN Dell D'autres ULMN Dell détecteront cet ULMN Dell à travers une recherche sur le réseau. Ces autres ULMN Dell vous permettront de configurer les paramètres via Paramètres > Arrêt > Configuration. Les principaux paramètres sont les suivants : • Source d'alimentation (indique l'adresse IP de ULMN Dell#1, c'est-à dire la commande d'arrêt) • Segment de charge • Nom de l'utilisateur et mot de passe (vous devez utiliser le compte « admin ») Cliquez sur Enregistrer après avoir saisi tous les paramètres. Cet ULMN Dell est désormais enregistré dans les « Applications notifiées » de la commande d'arrêt (voir “Applications notifiées” à la page 57). Exemple avec 3 ordinateurs REMARQUE : Voir Cas d'utilisation de l'arrêt pour l'architecture #3 à la page 41. Un onduleur est branché localement (via port USB) à l'ordinateur 1 qui héberge ULMN Dell #1 (rôle de commande d'arrêt) : • L' ULMN Dell #1 détecte son onduleur automatiquement. • Vous devez activer l'option Commande d'arrêt pour le ULMN Dell #1. • Dans l'interface ULMN Dell #2, vous devez indiquer l'adresse IP de l'ordinateur ULMN Dell #1, le segment de charge, ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe de ULMN Dell #1. • Dans l'interface ULMN Dell #3, vous devez indiquer l'adresse IP de l'ordinateur ULMN Dell #1, le segment de charge, ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe de ULMN Dell #1. • ULMN Dell #1 renverra les alarmes relatives à l'arrêt à des instances ULMN Dell distantes (ULMN Dell #2 et ULMN Dell #3). • Les trois serveurs utilisés par l'onduleur sont protégés. Schéma 41 montre un flux d'alimentation correspondant où un onduleur active trois serveurs à alimentation simple :Configuration 57 Schéma 41. Flux d'alimentation Applications notifiées Les applications notifiées apparaîtront sur la page Liste des nœuds lors que la fonction Commande d'arrêt sera activée. Si vous sélectionnez une ligne, les panneaux de droite seront mis à jour en fonction de la sélection (voir Schéma 42). Schéma 42. Aperçu des applications notifiées Les notes suivantes s'appliquent à l'aperçu Applications notifiées : • La liste Applications notifiées est persistante. • L'état de cet ULMN Dell distant passera de OK à Communication perdue si vous désinstallez un ULMN Dell distant ou s'il y a un événement de perte de communication entre la commande d'arrêt ULMN Dell et le ULMN Dell distant. Ce mécanisme permet à l'administrateur informatique de surveiller tous les changements survenus au sein de l'architecture de distribution informatiqueConfiguration 58 • Vous pouvez supprimer manuellement les produits ULMN Dell de la liste via Recherche automatique > Supprimer les nœuds. Icônes relatives à l'état • L'icône verte indique que la communication entre l' ULMN Dell local et distant est correcte. • L'icône grise indique que la communication entre l' ULMN Dell local et distant est perdue. Diagramme relatif à l'arrêt Le diagramme relatif à l'arrêt indique le délai de la séquence d'arrêt de l'ordinateur sélectionné. Il propose une représentation visuelle de la séquence d'arrêt entre les différents ordinateurs (voir Schéma 43). Schéma 43. Diagramme relatif à l'arrêt • La largeur totale est le temps de fonctionnement qui reste pour que la source d'alimentation soit vide (en cas de coupure ou de prévision de coupure). • Le segment vert représente le temps pendant lequel l'ordinateur a travaillé sur la batterie de l'onduleur. • Le segment orange représente la durée de l'arrêt de l'ordinateur. • Le segment rouge représente la durée pendant laquelle l'ordinateur est éteint, mais l'onduleur est toujours en marche. Surveillance 59 4 Surveillance Ce chapitre contient les fonctions de surveillance du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM). Accès à l'interface de surveillance Pour surveiller la source d'alimentation, démarrez l'interface ULMN Dell principale. L'interface est accessible localement ou à distance. Accès local Depuis le système où l'ULMN Dell est installé, vous pouvez utiliser le raccourci suivant : 1 Démarrez Programme > Dell > Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur, puis ouvrez l' ULMN Dell. 2 Depuis une machine locale, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web : http://127,0.0,1:4679/ ou https://127,0.0,1:4680/ Accès distant 1 Depuis une machine locale, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web : https://:4680/ ou https://:4679/ 2 En mode SSL, acceptez le certificat en cliquant sur Oui (voir Schéma 44).Surveillance 60 Schéma 44. Acceptation du certificat SSL 3 Cliquez sur le bouton radio Placer tous les certificats dans la mémoire suivante, puis choisissez la mémoire Autorités de certification racines sûres. Si vous ne le faites pas, le certificat ira dans votre mémoire personnelle et ne sera pas sécurisé par IE. REMARQUE : Pour installer le certificat sur IE7 pour Vista, effectuez les étapes suivantes : A Exécutez l'IE en tant qu'administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône du bureau et en sélectionnant Exécuter en tant qu'administrateur. B Ouvrez l' ULMN Dell. C Cliquez sur l'erreur de certificat. D Cliquez sur le bouton Erreur de certificat sur la barre des adresses. E Cliquez sur Voir le certificat. F Cliquez sur Installer le certificat. 4 Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe. Source d'alimentation Avec l'élément de menu Aperçus > Source d'alimentation, vous pouvez (voir Schéma 45) : • Surveiller les données de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur de l' ULMN Dell • Déplacer et déposer les panneaux Surveillance 61 Schéma 45. Déplacer et déposer Aperçu des panneaux flexibles Pour sélectionner les panneaux qui doivent être affichés dans l'aperçu, sélectionnez l'un des dispositifs/applications de la liste et Panneaux détaillés apparaîtra à la droite de la fenêtre. • Cliquez sur le titre de la barre pour réduire/élargir le panneau. • Vous pouvez également montrer ou masquer tout le menu des aperçus ou le menu de la sélection des aperçus. • Cliquez sur le bouton de sélection pour choisir les panneaux que vous souhaitez ajouter dans la sélection des aperçus (voir Schéma 46).Surveillance 62 Schéma 46. Boîte de dialogue Sélection du panneau REMARQUE : Certains panneaux ne sont disponibles que pour certains types de nœuds. Liste des panneaux Panneau relatif aux informations et à l'état Ce panneau affiche les informations relatives au dispositif qui fait fonctionner le serveur qui exécute l'ULMN Dell (voirSchéma 47). Schéma 47. Panneau relatif aux informations et à l'étatSurveillance 63 Le panneau affiche les informations relatives aux nœuds suivantes : • 166,99.224,121 : le nom du DNS (ou adresse IP) s'affiche près de l'icône Statut • Description : nom commercial du produit • Puissance apparente nominale : puissance apparente nominale de l'onduleur (en W) • Adresse IP (si acquisition en réseau) : adresse IP de la carte Web/SNMP • Adresse IP (si acquisition en réseau) : adresse IP de la carte Web/SNMP • Emplacement : l'emplacement du dispositif (valeur de l'objet de l'emplacement du système ou possibilité de configuration sur la page Dispositif) • Contact : contact du dispositif (valeur de l'objet du contact du système ou possibilité de configuration sur la page Dispositif) • Numéro de série : numéro de série du dispositif (si disponible) • Lien : lien vers le site Web du dispositif (si disponible) • Etat de la batterie : En charge / Déchargée / Par défaut / Flottante / Repos • Source d'alimentation : Courant AC/Batterie • Niveau de charge : niveau de charge de sortie du dispositif • Capacité de la batterie : Capacité de la batterie du dispositif • Autonomie de la batterie : temps de fonctionnement restant du dispositif • Sortie principale : état de la sortie principale (ON/OFF/Erreur interne/En mode Dérivation automatique/Dérivation manuelle/Surcharge) • Groupe #x : état de la prise de sortie (ON/OFF) REMARQUE : Les informations affichées sur ce panneau dépendent des capacités de l'onduleur. Panneau relatif aux mesures Ce panneau affiche les paramètres électriques du dispositif sélectionnés pour les dispositifs monophasés ou triphasés, en fonction des noeuds (voir Schéma 48).Surveillance 64 Schéma 48. Panneau relatif aux mesures Panneau relatif à l'environnement Ce panneau affiche les informations relatives au capteur du dispositif sélectionné (voir Schéma 49) : • Capteur de température : Température (en °C) • Humidité : niveau d'humidité • Entrée #1 : état du premier contact (ouvert/fermé) • Entrée #2 : état du deuxième contact (ouvert/fermé) Schéma 49. Panneau relatif à l'environnementSurveillance 65 Panneau graphique Ce panneau affiche le graphique des mesures principales du dispositif sélectionné (voir Schéma 50). Pour lire les valeurs, placez le curseur sur le graphique. • La ligne verticale qui apparaît sur le curseur permet de lire les valeurs de la boîte pour la date sélectionnée. • Le bouton vous permet de zoomer sur le graphique. • Le bouton vous permet de sélectionner les données que vous voulez afficher sur le graphique (voir Schéma 51). Schéma 50. Panneau graphique REMARQUE : Cette fenêtre vous permet de sélectionner jusqu'à huit mesures simultanément. Les valeurs possibles de l'échelle de temps sont 1 heure/2 heures/6 heures/12 heures/24 heures/2 jours/1 semaine.Surveillance 66 Schéma 51. Boîte de dialogue Paramètres du graphique Panneau synoptique Ce panneau affiche les données synoptiques du dispositif sélectionné (voir Schéma 52) : Dans le coin supérieur gauche, sous la bannière, figure le type d'onduleur électrique : onduleurs en ligne/ onduleurs interactifs en ligne, etc.. Un conseil s'affiche lorsque vous déplacez le curseur sur l'un des blocs fonctionnels. Schéma 52. Panneau synoptique Les icônes à code couleur synoptique colorés pour les éléments suivants : (voir Tableau 7) :Surveillance 67 • Modules de l'onduleur • Modules de la batterie • Flux électriques • Sources d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur • Charge à la sortie de l'onduleur, dont l'état est lié à celui de la sortie de l'onduleur • Codes à plusieurs couleurs Tableau 7. Icônes du panneau synoptique Symbole Couleur Description Modules de l'onduleur Dérivation AC/DC DC/AC Vert Etat OK et Actif Dérivation AC/DC DC/AC Rouge Erreur interne ou inactif Dérivation AC/DC DC/AC Gris Etat OK et inactif ou inconnu Modules de la batterie Vert Etat OK Orange La charge de la batterie est inférieure à 50 % Rouge Erreur de batterie ou fin de l'autonomie Gris Etat de la batterie inconnu Flux électriques Jaune Flux actuel dans le câble REMARQUE : L'animation de l'objet indique le sens du flux actuel.Surveillance 68 Gris Pas de flux électrique dans le câble AVERTISSEMENT : Il se peut que le câble soit sous tension. Source d'alimentation électrique à l'entrée de l'onduleur Vert Source activée. Etat OK Gris Source non activée ou état inconnu Charge à la sortie de l'onduleur Vert Charge activée et protégée. Etat OK Rouge Charge non alimentée Gris Etat de la charge inconnu Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la source d'alimentation Vert/Jaune La source d'alimentation électrique est activée et fournit un flux électrique Vert/Gris La source d'alimentation électrique est activée et ne fournit pas de flux électrique Code à plusieurs couleurs : état du flux et de la charge Jaune/Vert Charge activée et protégée. Gris/Rouge Charge non alimentée Tableau 7. Icônes du panneau synoptique Symbole Couleur DescriptionSurveillance 69 Panneau relatifs aux événements Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 53). Vous pouvez classer les événements en fonction de l'état, de la date et du message en cliquant sur l'en-tête de la colonne. Schéma 53. Panneau relatif aux événements Panneau relatif aux statistiques Ce panneau affiche la liste des événements du nœud sélectionné (voir Schéma 54). Le bouton permet de sélectionner l'intervalle de temps relatif aux statistiques. Pour déterminer l'intervalle de temps, cliquez sur les deux boutons De et A des dates. Les données relatives aux statistiques sont les suivantes : • Consommation apparente (ou consommation active lors du prochain communiqué, en W) • Puissance apparente moyenne (ou puissance active moyenne lors du prochain communiqué, en W) • Compte relatif aux erreurs d'alimentation • Durée cumulée des erreurs d'alimentation • Compte relatif aux erreurs de batterie • Compte relatif aux erreurs internes • Compte relatif à la surcharge • Compte relatif aux alarmes et avertissements • Compte relatif aux alarmes critiques de sortie • Compte relatif à la Communication perdue REMARQUE : Ces données dépendent des capacités du dispositif.Surveillance 70 Schéma 54. Panneau relatif aux statistiques Evénements Liste des événements Sélectionnez Evénements > Liste des événements à afficher sur la page Liste des événements (voir Schéma 55). Toutes les nouvelles alarmes sont stockées dans ce journal. Les alarmes peuvent être classées en fonction des champs Etat, Date, Nom, Message et Ack. Schéma 55. Page Liste des événementsSurveillance 71 Les fonctions disponibles sont les suivantes : • Réceptionner les événements sélectionnés : ajoute une case dans la colonne Ack pour les événements sélectionnés. • Réceptionner tous les événements :ajoute une case dans la colonne Ack pour tous les événements. REMARQUE : Lorsqu'une alarme est réceptionnée, elle est marquée à l'aide d'une case, mais figure toujours dans la Liste des événements. Les alarmes réceptionnées disparaissent du panneau du portail Source d'alimentation > Evénement. • Exportation de journaux : crée un fichier de journaux .csv comprenant la syntaxe suivante : Date,Nœud,Type,Niveau,Objet,Valeur,Message, « 2009/01/27- 18:35:20,840 »,« 166,99.250,83 »,« Mesure »,« 0 »,« Onduleur. Convertisseur d'alimentation. Fréquence », « 49 »,« », • Sélectionner tout : sélectionne tous les événements affichés • Désélectionner tout : désélectionne tous les événements sélectionnés REMARQUE : Pour sélectionner une alarme, cliquez dessus. Vous pouvez également sélectionner plusieurs alarmes en tapant sur la touche Maj et en cliquant ou en tapant sur la touche Alt et en cliquant. Les lignes sélectionnées apparaissent en bleu foncé. Calendrier des événements Sélectionnez Evénements > Calendrier des événements à afficher sur la page Calendrier des événements (voir Schéma 56). Sur cette matrice, chaque ligne est une semaine et chaque colonne est un jour de la semaine. En sélectionnant un jour ou un intervalle (avec l'agenda ou à l'aide de la commande Maj+clic), les panneaux relatifs aux événements et aux statistiques fournissent toutes les informations relatives à cette sélection et se mettent automatiquement à jour lorsque de nouvelles statistiques sont encodées. Surveillance 72 Schéma 56. Page Calendrier des événementsSurveillance 73 Liste des événements relatifs aux noeuds Les icônes des différents aperçus représentent la gravité de l'événement. NORMAL Lorsque cet événement se produit, l'onduleur retrouve son état normal. Liste des événements de l'onduleur : • La communication avec le dispositif est rétablie • La communication avec l'onduleur est rétablie • Le système est alimenté par le secteur • La sortie de l'onduleur est active • La communication avec l'onduleur est rétablie • Batterie OK • L'onduleur reprend la charge normale • Onduleur OK • Dérivation : retour sur l'onduleur • Fin de l'alarme de batterie faible • Le groupe de prises 1 est activé • Le groupe de prises 2 est activé • Erreur de communication avec le capteur de l'environnement • La communication avec le capteur de l'environnement est rétablie • Le taux d'humidité est normal • La température est normale • Entrée #x on • Entrée #x off • Fin de l'alarme d'avertissement • Fin de l'alarme critique • La redondance est restaurée • La protection est restauréeSurveillance 74 AVERTISSEMENT Un problème est survenu sur l'onduleur. Votre application est encore protégée. Liste des avertissements de l'onduleur : • Le système est alimenté par la batterie de l'onduleur • Sortie en mode Dérivation automatique • Sortie en mode Dérivation manuelle • Le taux d'humidité est en deçà du seuil minimal • Le taux d'humidité est au-dessus du seuil maximal • La température est en deçà du seuil minimal • La température est au-dessus du seuil maximal • Alarme d'avertissement (une alarme d'avertissement générique s'est déclenchée sur le dispositif) • Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge • Le dispositif se trouve en dessous du seuil de l'alarme de charge • Protection perdue • Redondance perdue • Arrêt en • Erreur de communication distante (un problème de communication distante ou de configuration a été détecté) CRITIQUE Un problème grave est survenu sur l'onduleur. Ce problème requiert une intervention urgente. Il se peut que votre application NE SOIT PAS active. • Liste des événements critiques de l'onduleur : • La sortie de l'onduleur est inactive • Le groupe de prises 1 est inactif • Le groupe de prises 2 est inactif • Batterie défectueuse • Surcharge de l'onduleur • Erreur au niveau de l'onduleur • Alarme de batterie faible • Les applications doivent être interrompues immédiatement ... • Arrêt du système en cours ... • Alarme critique (une alarme critique générique s'est déclenchée sur le dispositif)Surveillance 75 COMMUNICATION PERDUE La communication est perdue. Liste des événements relatifs à la communication de l'onduleur : • Erreur de communication avec le dispositif ou avec l'application Lancement de l'interface Web du dispositif Avec le panneau Etat, vous pouvez accéder à la page Web des cartes Dell ainsi qu'au serveur Web intégré. Cliquez sur le lien Web associé pour accéder au http (icône bleue ) ou au https (icône jaune ).Redondance 76 5 Redondance Ce chapitre contient les éléments relatifs à la redondance du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM). L' ULMN Dell gère des dispositifs composites. Les dispositifs composites sont des nœuds virtuels composés de nœuds montés selon des schémas de redondance et un niveau de redondance dédié spécifiques. REMARQUE : Les alimentations redondantes sont les seules dispositions composites prises dans cette version du logiciel. Cette fonction de redondance est activée via Paramètres > Système > Paramètres des modules (voir Schéma 57). Ensuite, l'ULMN Dell arrêtera un ordinateur local alimenté par plusieurs onduleurs (dispositif composite). Schéma 57. Boîte de dialogue Modifier les paramètres des modules Schéma 58 illustre la redondance électrique de la topologie des alimentations redondantes. Dans ce cas, les deux onduleurs alimentent un ou plusieurs serveurs à alimentation multiple. Schéma 58. Schéma de la redondance des alimentations redondantesRedondance 77 Configuration de la redondance Pour configurer la redondance : 1 Connectez-vous avec un profil d'utilisateur d'administrateur. 2 Sélectionnez au moins deux nœuds. 3 Cliquez sur Définir le dispositif composite (voir Schéma 59 Schéma 59. Sélection de l'option Définir le dispositif composite pour les nœuds 4 Dans la boîte de dialogue, spécifiez un nom pour le dispositif, un mode de redondance et un niveau de redondance (voir Schéma 60) : • Nom du dispositifl : nom d'utilisateur du dispositif composite • Niveau de redondance : le nombre minimal d'onduleurs redondants qui alimentent votre système. La valeur par défaut est de 0. Si, par exemple, vous avez deux onduleurs qui fonctionnent en mode N+1, saisissez le chiffre 1. REMARQUE : Si vous définissez ce paramètre à un niveau supérieur, vous recevrez l'alarme Redondance perdue lorsque vous n'aurez plus assez d'onduleurs redondants. Redondance 78 Schéma 60. Boîte de dialogue Définir le dispositif composite Un nouveau nœud sera ensuite créé : • Il apparaîtra dans la liste de nœuds Recherche automatique. • Vous pouvez le sélectionner en tant que source d'alimentation. • Pour modifier les propriétés du dispositif composite, sélectionnez-le dans l' aperçu de la recherche, puis cliquez de nouveau sur l'élément de menu Définir le dispositif composite. • Si vous sélectionnez les composantes d'un dispositif composite et que vous cliquez de nouveau sur l'élément de menu Définir le dispositif composite, les propriétés du dispositif composite existant apparaissent. Aucun nouveau dispositif composite n'est créé. Aucune reproduction du dispositif composite n'est donc possible. Aperçus de la redondance Aperçu du dispositif composite dans la source d'alimentation Lorsqu'un module de redondance est activé, il est possible de sélectionner un dispositif composite en tant que source d'alimentation. L'utilisateur peut le montrer dans l'aperçu de la source d'alimentation. Dans l'aperçu de la source d'alimentation, les panneaux sont affichés avec les données associées (voir Schéma 61).Redondance 79 Schéma 61. Aperçu de la source d'alimentation du dispositif composite Sous-aperçu des composantes de l'alimentation Lorsqu'un module de redondance est activé, un nouvel aperçu des composantes d'alimentation est disponible en tant que sous-aperçu de la source d'alimentation. Cet aperçu propose une liste des nœuds assortis de leurs propriétés (voir Schéma 62). REMARQUE : Cet aperçu ne montre les composantes de la source d'alimentation sélectionnée que s'il s'agit d'un dispositif composite. Redondance 80 Schéma 62. Sous-aperçu des composantes de l'alimentation Cas d'utilisation relatifs à la redondance Cette section décrit quelques cas d'utilisation typiques afin de vous aider à configurer correctement la séquence d'arrêt redondant en fonction de vos besoins. Cas d'utilisation #1 Vous souhaitez obtenir une autonomie maximale avec la configuration redondante. • Schéma 63 illustre la configuration par défaut de l' ULMN Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. • Schéma 64 illustre la configuration de l'arrêt par défaut de l' Carte de gestion réseau disponible via Onduleur > Configuration de l'arrêt. Schéma 63. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtRedondance 81 Schéma 64. Carte de gestion réseauInterface Web Cas d'utilisation #2 Vous souhaitez que la machine s'arrête après une période prédéfinie de 10 min. L'arrêt doit avoir lieu, même si un seul onduleur fonctionne sur batterie. • Dans ce cas, chaque serveur peut avoir son propre chronomètre d'arrêt (10 min, 8 min, 6 min…). Pour définir une période de 10 min, configurez le chronomètre d'arrêt sur 10 min dans la boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt. – Schéma 65 illustre la configuration par défaut de l' ULMN Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la Carte de gestion réseau (voir cas d'utilisation précédent).Redondance 82 Schéma 65. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêt Cas d'utilisation #3 Vous souhaitez lancer l'arrêt 10 min après le dernier événement de type Problème de secteur qui a été détecté. Dans ce cas, il y a deux onduleurs, dont un est redondant. Par ailleurs, tous les serveurs seront mis à l'arrêt en même temps. • Ceci est la configuration par défaut de l' ULMN Dell. Pour configurer cet arrêt, vous devez définir un chronomètre d'arrêt de 10 min sur toutes les cartes Web /SNMP de l'onduleur. Dans ce cas, le dernier onduleur enverra l'ordre d'arrêt au bout de 10 min s'il fonctionne sur batterie. Si le dernier onduleur ne travaille jamais sur batterie, le premier onduleur s'arrêtera à la fin de l'autonomie et le dernier onduleur assumera la charge, si possible. S'il ne peut pas l'assumer, l'arrêt aura lieu plus tôt. – Schéma 66 illustre la configuration d'arrêt de la Carte de gestion réseau disponible via Onduleur > Configuration d'arrêt. Schéma 66. Carte de gestion réseauParamètres d'arrêtRedondance 83 Cas d'utilisation #4 Vous souhaitez procéder à l'arrêt quand le temps restant du dernier onduleur est de 10 min. Dans ce cas, chaque serveur peut avoir sa propre durée d'arrêt (10 min, 8 min, 3 min…). • Vous devez configurer une durée d'arrêt de 10 min dans l' ULMN Dell. – Schéma 67 illustre la configuration par défaut de la Logiciel de gestion de l'onduleur Dell disponible via Paramètres > Arrêt > Modifier la configuration de l'arrêt. REMARQUE : Ceci est la configuration par défaut de la carte Web/SNMP de l'onduleur (voir cas d'utilisation précédent). Schéma 67. Boîte de dialogue Modifier la configuration de l'arrêtULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 84 6 ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server Dell est un fournisseur de matériel informatique et de logiciels de premier rang qui optimise la continuité professionnelle de vos plateformes virtuelles Microsoft dans le monde entier, et la réinitialisation et l'arrêt progressif des éléments suivants : • Machines virtuelles (MV) hébergées sur la même machine physique • Système d'exploitation principal qui héberge Microsoft Hyper-V R1 et R2 ou Hyper-V Server Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) est la solution de Dell qui permet au système d'exploitation de répondre aux événements relatifs à l'alimentation comme suit : • Attend continuellement les informations provenant de la carte de gestion de l'onduleur branchée à l'onduleur Dell REMARQUE : L' ULMN Dell renforce les informations qui proviennent de l'onduleur qui alimente le système. • Avertit les administrateurs et les utilisateurs en cas de problème d'alimentation • Arrête le système avant que l'autonomie de la batterie de secours ne soit totalement épuisée. • Redémarre les machines lorsque l'alimentation AC est relancée REMARQUE : Microsoft Hyper-V (ou Hyper-V Server) surveille les fonctions d'arrêt et de redémarrage : l' ULMN Dell n'exerce aucun contrôle sur l'état ou la migration de la MV. Le logiciel de protection de l' ULNM doit être installé sur le système d'exploitation principal (qui héberge Hyper-V) afin de fournir les avantages suivants : • Pour gérer toutes les MV, il est conseillé de ne déployer que l'ULMN Dell sur une machine physique. • Possibilité de procéder au déploiement en mode Silence • Gestion dynamique de la configuration de la MV à l'aide d'un script personnalisé Voir Schéma 68 pour un diagramme relatif à la configuration.ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 85 Schéma 68. Configuration de l'ULMN Dell pour le schéma Hyper-V Gestionnaire Hyper-Vr Hyper-V Server R1, R2 Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Dell Ordinateur Dell Onduleur Système d'exploitation principal : 2008 Enterprise R2 x64 (qui héberge Hyper-V)ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 86 Dell a testé les fonctions d'arrêt du système, d'arrêt électrique et de réinitialisation pour évaluer la gestion de l'alimentation de la virtualisation à l'aide d'une configuration redondante de l'onduleur. Toutes les opérations on été testées sur un serveur VMware à l'aide de deux systèmes d'exploitation invités [Windows Small Business Server (SBS) 2003 et Red Hat] lorsque certaines conditions sont réunies, y compris les suivantes : • La charge de la batterie de l'onduleur est faible • La durée d'autonomie de la batterie est atteinte • La durée de décharge de la batterie est atteinte Les opérations testées comprennent : • Arrêt de sécurité du serveur VMware • Arrêt de sécurité du système d'exploitation invité • Notifications des évènements relatifs à l'alimentation ou aux alertes de l'onduleur sur le serveur VMware Conditions requises pour l'installation Cette section contient les conditions préalables à l'installation et à la configuration avant d'installer l' ULMN Dell au sein d'une architecture Microsoft Hyper-V. Cette procédure a été validée en utilisant Microsoft Windows 2008 Enterprise R1, R2 x64 en tant que système d'exploitation principal (qui héberge Hyper-V). Microsoft Hyper-V a hébergé plusieurs MV avec les applications suivantes : • Windows 2000 Server SP4 et Advanced Server SP4 • Windows Server 2003 x86/x64 R2 SP2 • Windows Server 2008 x86/x64 SP1/SP2 SP2 • Windows XP Professional SP2/SP3 et x64 SP2 • Windows Vista SP1/SP2 (excepté Home editions) • Windows Seven x86/x64 (excepté Home editions ; uniquement sur Server 2008 R2) • SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 & 11 • Red Hat Enterprise Linux 5,2/5,3/5,4 x86/x64 • ULMN Dell pour Windows Cette procédure a été validée en utilisant Hyper-V Server sur une machine x64. Microsoft Hyper-V Server a hébergé avec les applications suivantes : • Windows Server SP4 et Advanced Server SP4 • Windows Server 2003 x86/x64 R2 SP2 • Windows Server 2008 x86/x64 SP1/SP2 SP2 • Windows XP Professional SP2/SP3 et x64 SP2 ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 87 • Windows Vista SP1/SP2 (excepté Home editions) • Windows 7 x86/x64 (excepté Home editions ; uniquement sur Hyper-V Server R2) • SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2 & 11 • Red Hat Enterprise Linux 5.2/5.3/5.4 x86/x64 • ULMN Dell pour Windows REMARQUE : Hyper-V Server ne prend pas en charge le port de communication RS-232. Connectez l'onduleur via le lien USB ou le lien du réseau Carte de gestion réseau H901P optionnel). Conditions préalables à la configuration de Hyper-V Manager/Hyper-V Server R1 et R2 Pour la réinitialisation automatique du système d'exploitation lors du démarrage après un événement d'arrêt, vous devez configurez la machine physique. Cette opération s'effectue dans le BIOS de la machine. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents spécifiques du matériel informatique physique. REMARQUE : Il se peut qu'il s'avère nécessaire d'activer la technologie de virtualisation (au sein du BIOS de la machine) pour exécuter Hyper-V via Informations CPU > Technologie de virtualisation > Activée. Installation du service de la composante invitée Il faut installer le service supplémentaire de la composante invitée de Microsoft pour permettre au Hyper-V d'exécuter correctement l'arrêt de la MV. Pour installer le service de la composante invitée de Microsoft : 1 Ouvrez la console Hyper-V et démarrez votre MV. 2 Sélectionnez l'onglet Action et insérez les services d'intégration du disque. 3 Installez le service. Pour vérifier que l'installation a été effectuée correctement, assurez-vous que le logiciel est disponible en le plaçant sur Panneau de configuration > Ajouter/Supprimer des programmes de la MV. Configuration des services Pour configurer les services : 1 Ouvrez la console Hyper-V et sélectionnez la MV où le service était installé. 2 Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Paramètres > Services d'intégration. 3 Cochez la case Arrêt du système d'exploitation (voir Schéma 69).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 88 Schéma 69. Définissez l'arrêt du système d'exploitationULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 89 Pour activer une réinitialisation automatique de chaque MV lors du démarrage de Microsoft Hyper-V (Schéma 70) : 1 Dans le gestionnaire Hyper-V, sélectionnez la liste des machines virtuelles (MV). 2 Sélectionnez la MV dans la liste. 3 Sélectionnez Paramètres > Gérer > Action de démarrage automatique. 4 Choisissez les paramètres adéquats pour la MV. Schéma 70. Définissez la réinitialisation automatiqueULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 90 Pour garantir l'arrêt automatique progressif de chaque MV lors de l'arrêt de Microsoft Hyper-V (Schéma 71) : 1 Dans le gestionnaire Hyper-V, sélectionnez la liste des machines virtuelles (MV). 2 Sélectionnez la MV dans la liste. 3 Sélectionnez Paramètres > Gestion > Actions d'arrêt automatique. 4 Choisissez les paramètres adéquats pour la MV. Schéma 71. Définissez l'arrêt automatique progressif REMARQUE : Windows Hyper-V Server permet de réaliser cette configuration distante.ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 91 La console MMC Microsoft est installée sur un ordinateur distant qui exécute Windows 2008 Server ou Vista SP1 (Schéma 72). Schéma 72. Gestionnaire Hyper-VrULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 92 ULMN DellConditions préalables requises pour l'installation Les conditions préalables requises pour l'installation de l' ULMN Dell sont décrites dans “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10. ULMN Dell Conditions préalables de la configuration du réseau Tous les éléments de matériel informatique doivent avoir une configuration du réseau opérationnelle qui leur permet de dialoguer librement entre eux. Les connexions à travers les ports suivants doivent être autorisées au sein du pare-feu du système d'exploitation principal : • Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 afin de permettre l'accès distant destiné à la surveillance et à la configuration le via navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/). • Les connexions via le port TCP 80 doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la machine qui héberge ULMN Dell. (L'idée est de permettre la communication entre l' ULMN Dell et la Carte de gestion réseau) Pour configurer les paramètres du réseau du système d'exploitation principal, veuillez consultez le manuel de l'utilisateur du système d'exploitation. ULMN DellInstallation (Hyper-V Server et Windows Server 2008) Pour installer l'ULMN Dell sur Hyper-V Server et Windows Server 2008 : 1 Téléchargez la dernière version du pack Windows de ULMN Dell sur le site Web de Dell (http://www.dellups.com/) et choisissez la version Windows de l' ULNM Dell. 2 Copiez le pack sur votre système. 3 Exécutez le pack depuis la commande Windows DOS, puis accédez au répertoire où vous avez placé les fichiers du Server 2008 Logiciel de gestion de l'onduleur Dell . 4 Suivez les instructions d'installation de l' ULMN Dell du chapitre Installation du présent document, qui commence à la page page 13. Utilisation de l'ULMN Dell avec Hyper-V Server R1/R2 ou Hyper-V Manager Cette section contient des références rapides concernant l'utilisation de l' ULMN Dell avec Hyper-V Server R1 et R2 ou Hyper-V Manager une fois que l'installation est terminée. De plus amples renseignements relatifs au fonctionnement sont disponibles à partir de la page 28 dans le chapitre Configuration. Accès local (pour Hyper-V Manager sur Windows 2008) – Dans le système sur lequel l' ULMN Dell est installé, vous pouvez utiliser le raccourci suivant :ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 93 Démarrer > Programmes > Dell > Gestionnaire de nœuds local de l'onduleur >Ouvrir le gestionnaire de nœuds local de l'onduleur Dell Accès distant (pour Hyper-V Server ou Hyper-V Manager sur Windows 2008) – Sur une machine distante, vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web : http://:4679/ ou http://:4680/ Mode SSL 1 En mode SSL, cliquez sur Oui pour accepter le certificat. 2 Le nom de l'utilisateur (admin)/Le mot de passe (admin) sont des entrées d'accès par défaut. Saisissez le nom de l'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Nom de l'utilisateur (voir Schéma 73). Schéma 73. Page de connexion Configuration Une fois lancée, l'application réalise une recherche automatique à l'aide de l'option Exploration rapide pour les onduleurs suivants : • Les onduleurs branchés à la ligne série (RS-232 ou USB) Les onduleurs détectés branchés via un port RS-232 ou une connexion USB sont automatiquement définis en tant que source d'alimentation. L'icône relative à l'état est verte . • Les onduleurs branchés au réseau par diffusion en quelques secondes ( Carte de gestion réseau H910P optionnel).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 94 Les onduleurs détectés branchés via une connexion au réseau ne sont pas automatiquement définis en tant que source d'alimentation. Sélectionnez le nœud, puis cliquez sur Définir en tant que source d'alimentation. L'icône relative à l'état devient verte . • Les nœuds détectés par l'option Exploration rapide s'affichent dans Paramètres > Recherche automatique. Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. La fonction Exploration des plages permet de détecter les nœuds qui se trouvent en dehors du segment du réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la recherche effectuée avec l'option Exploration rapide. Autres opérations de configuration utiles : • Utilisez Paramètres > Arrêt pour définir l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur local. • Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir les droits d'accès des utilisateurs via les entrées de nom d'utilisateur et de mot de passe. Fonctionnement Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait fonctionner le serveur qui exécute l' ULMN Dell (voir Schéma 74).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 95 Schéma 74. Page principale de la source d'alimentation L'aperçu Evénements > Liste des événements permet de visualiser les événements du dispositif (voir Schéma 75).ULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 96 Schéma 75. Page de la Liste des événements Références Liens utiles • Page de téléchargement des logiciels Dell : http://www.dellups.com • Documents de référence de Microsoft Hyper-V : http://www.microsoft.com/windowsserver2008/en/us/hyperv.aspx Commandes utiles Ces commandes s'avèrent utiles pour dresser une liste des services Windows qui sont activés : • C:\net statULNM avec Microsoft Hyper-V ou Hyper-V Server 97 Schéma 76. Commande Net stat de Windows ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 98 7 ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) est la solution de DELL qui systématise les réponses du système IT virtuel en vue d'activer les événements comme suit : • Assure le suivi continu de l'état de l'alimentation AC à l'entrée • Avertit les administrateurs et les utilisateurs en cas de coupure de l'alimentation AC • Arrête le système avant que la batterie de ne soit épuisée • Redémarre la machine lorsque l'alimentation AC est relancée VMware surveille l'arrêt et le redémarrage des machines virtuelles (MV) directement depuis la console de gestion ou depuis une application hébergée sur la couche ESX. L' ULMN Dell , installé sur la couche de l'application vMA, fournit les avantages suivants : • Déploiement d'un seul ULNM Dell par machine physique afin de gérer les MV • Déploiement personnalisé en mode Silence à l'aide de l'interface de la ligne de commande (CLI) de l' ULMN Dell • Gestion dynamique de la configuration des MV avec script personnalisé REMARQUE : Si vous exécutez VMware vCenter, il n'est pas nécessaire d'installer l'ULMN Dell sur chaque hôte ESXi. Dans ce cas, nous proposons une solution sans agent où la Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) peut gérer plusieurs hôtes ESXi via une connexion vCenter unique. Consultez le manuel de l'utilisateur de MUMC Dell pour de plus amples renseignements au sujet de ce type d'installation. Voir Schéma 77 pour un diagramme de configuration d'une architecture VMware.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 99 Schéma 77. ULMN Dell Configurations du schéma VMware Dell propose trois solutions VMware illustrées à la Schéma 77. Solution 1 Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les éléments suivants : • Gestion de l'hôte sans agent (ULMN Dell ne doit pas être installé sur chaque hôte) • Pas de programmation CLI ni besoin de vMA • Arrêt progressif distant des serveurs à ESX/ESXi multiples et des MV hébergées • Possibilité de définir des hôtes en mode maintenance (pour utiliser vMotion) • Une prise est créée dans vCenter pour la gestion de l'informatique et de l'alimentation centralisées • Les événements de l'onduleur sont accessibles et configurables via vCenter Réseau Dell de l'onduleur Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par le client vCenter ou vSphere ESX et ULNM DELL PUISSANC ESXi et ULMN Dell sur vMA vCenter et serveur MUMC Dell Dell de l'onduleur Le serveur et la MV sont gérés par le client vCenter ou vSphere Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell Gestion de l'alimentation, arrêt distant et maintenance distante DELL ESXi ou ESXULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 100 Solution 2 Ici, les hôtes ESX et ESXi ne sont pas surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les éléments suivants : • ULMN Dell L'application est installée sur VIMA/vMA pour chaque hôte • ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être centralisées à partir de la Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) du client • Certains programmes de la ligne de commande sont requis • Arrêt progressif distant des serveurs à ESX/ESXi multiples et des MV hébergées REMARQUE : Pour les versions payantes, VMware supprime la possibilité de surveiller les profils d'arrêt de la MV au sein des installations qui n'ont pas la licence ESXi. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur. Solution 3 Cette solution s'adresse aux hôtes uniques d'ESX (versions payantes ou gratuites), qui disposent des éléments suivants : • ULMN Dell L'application est installée sur chaque hôte (MV Windows ou Linux) • Arrêt progressif distant des serveurs à ESX multiples et des MV hébergées • ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être centralisées depuis la MUMC Dell du client Conditions préalables à l'installation Cette section aborde les conditions d'installation et de configuration préalables à l'installation de l' ULMN Dell sur l'architecture VMware ESX. Dell a validé cette procédure sur un ESX Server 4.0/4.1 avec un ULMN Dell et un bureau d'administration distant avec VMware vSphere Client 4.0. Les conditions préalables suivantes s'appliquent : • ESX Server 3.5 n'est pas compatible avec ULMN Dell. Utilisez l'ancien logiciel de gestion de l'onduleur (DUMS) de Dell . • Sur le réseau, les onduleurs Dell sont compatibles avec l' ULMN Dell sur ESX. • Via le port RS-232, les onduleurs Dell sont compatibles avec l' ULMN Dell sur ESX. • Pour procéder à l'arrêt progressif des MV, vous devez installer des outils VMware sur chaque MV. Conditions préalables à la configuration de VMware ESX Server 4.0 Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation lors du démarrage, vous devez configurer la machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS de votre machine. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 101 Pour permettre des interactions entre des machines physiques et virtuelles, des outils VMware doivent être installés sur chaque MV. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents relatifs au serveur VMware ESX. Pour réinitialiser automatiquement la MV lors du démarrage de VMware ESX : • Depuis l'interface client de l'infrastructure virtuelle, sélectionnez Démarrage/arrêt de la machine virtuelle > Configuration > Propriétés > Démarrer et arrêter les MV avec le système, puis cochez Activer. • La page Propriétés vous permet de définir l'ordre de démarrage de vos MV. – Démarrer et arrêter les MV avec le système : activé – Délai de démarrage par défaut : n secondes – Délai d'arrêt par défaut : n secondes – Ordre de démarrage : démarrage automatique Cette configuration est illustrée dans la Schéma 78. Schéma 78. Page vCenter ULMN DellConditions préalables à l'installation Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 102 ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau Tous les éléments du matériel informatique doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de dialoguer librement entre eux. Les connexions à travers les ports suivants doivent être autorisées dans le pare-feu du système d'exploitation principal : • Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/). • Les connexions via le port TCP 80 doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la machine qui héberge ULMN Dell Pour permettre la communication entre ULMN Dell et la carte de gestion du réseau Dell (ligne de commande pour pare-feu) : esxcfg-firewall -o 4679,tcp, in,DELLhttp esxcfg-firewall -o 4680,tcp, in,DELLhttps esxcfg-firewall -o 80,tcp,out,http esxcfg-firewall -o 5000,tcp,out,http esxcfg-firewall -o 4679,tcp, in,DELLhttpU esxcfg-firewall -o 4680,tcp, in,DELLhttpsU • Pour permettre la communication entre ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell (ligne de commande pour pare-feu 2) : esxcfg-firewall -o 161,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 200,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 2844,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 2845,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 161,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 200,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 2844,tcp, in,DELL-ULNM esxcfg-firewall -o 2845,tcp, in,DELL-ULNM REMARQUE : Pour configurer le serveur VMware ESX pour le réseau, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur de VMware ESX.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 103 ULMN Dell Installation (VMware ESX Server 4.0, 4.1) Pour installer l' ULMN Dell sur VMware ESX Server 4.0, 4.1 : 1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell sur http://www.dellups.com/. REMARQUE : Une fois que vous aurez téléchargé la dernière version de l'ULNM Dell, le serveur ESX sera détecté automatiquement et un script de la commande d'arrêt sera généré. Ce script d'arrêt sera installé dans /bin/tools, par défaut /usr/local/DELL/UPSLocalNodeManager/bin/virt_tools/. 2 Sélectionnez Solution réseau. 3 Sélectionnez Linux - VMWare ESX en tant que système d'exploitation. 4 Téléchargez la version générique de Linux (Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Linux x86 Console) appelée ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.run. REMARQUE : Vous pouvez utiliser le pack .rpm pour l'installation. Choisissez le pack qui convient le mieux à votre implémentation sur la page Web. Par exemple, la seule commande d'installation requise pour le pack .rpm est « rpm -ivh ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.rpm ». 5 Téléchargez le pack sur votre environnement VMware ESX environnement avec un client SCP. (Exemple dans un environnement Windows : WinSCP.) 6 Connectez le SSH au serveur VMware. (Exemple dans un environnement Windows : Putty). Vous devez avoir les droits correspondants qui permettent d'exécuter et d'installer des programmes sur VMware ESX. Consultez VMware ESX pour de plus amples renseignements. 7 Dans le dossier de téléchargement, ajoutez le droit d'exécution au pack en saisissant : chmod 755 ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.run. Si vous sauvegardez le fichier d'installation des ressources vmfs partagées dans un SAN, il se peut qu'un message d'erreur apparaisse lors du démarrage de l'installateur, du type : /ulnm-linuxx_xx_xxx-i386.run : ne peut pas exécuter le fichier binaire Dans ce cas, copiez la source d'installation sur le disque local du serveur ESX 8 Installez ULMN Dell en saisissant : ./ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.run -install -silent Installation en mode Silence Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter “Installation du mode Silence” à la page 22. 1 Une fois l'installation terminée, connectez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en saisissant l'un des éléments suivants : • Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-ESX>:4679 • Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- ESX>:4680 2 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 104 Utilisation de ULNM avec VMware ESX Server 4.0 /4.1 Cette section propose des informations de référence rapides pour l'utilisation de l' ULMN Dell avec VMware pour ESX Server 4.0 et 4.1 une fois l'installation terminée. Pour de plus amples renseignements concernant le fonctionnement, consultez le début du chapitre 3. Accès distant (pour VMware ESX Server 4.0, 4.1) – Vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web à partir d'une machine distante : http:// Recherche automatique. Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d' adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. L'optio Exploration des plages permet de détecter les noeuds qui se trouvent en dehors du segment du réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la recherche effectuée avec l'option Exploration rapide. • Utilisez Paramètres > Arrêt pour définir l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur local. • Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir les droits d'accès des utilisateurs à travers le nom d'utilisateur et le mot de passe. Fonctionnement Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait fonctionner le serveur qui exécute l' (voir )ULMN Dell.Schéma 80 Schéma 80. Page principale de la source d'alimentation L'aperçu Evénements > Liste d'événements permet de visualiser les événements du dispositif (voir Schéma 81).ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 106 Schéma 81. Page Liste de événements Références Les documents de référence relatifs au serveur VMware ESX sont disponibles sur le site Web de VMware : http://www.VMware.com/support/pubs/vi_pubs.html Les documents de référence relatifs aux outils VMware ESX sont disponibles dans la section Installation des outils VMware : Basic System Administration ESX Server et manuel du client vSphere, dans le chapitre Installation et mise à niveau des outils WMWare. REMARQUE : Utilisez la version manuelle correcte.ULNM avec VMware ESX Server 4,0 /4,1 107 ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 108 8 ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) est la solution de DELL qui systématise les réponses du système informatique virtualisé en vue d'alimenter les événements comme suit : • Assure la surveillance continue de l'état d'alimentation AC entrant • Avertit les administrateurs et les utilisateurs en cas de coupure de l'alimentation AC • Arrête le système avant que la batterie ne soit épuisée • Redémarre la machine lorsque l'alimentation AC redémarre VMware ESXi n'ayant pas de console administrative, il n'est pas possible d'installer ULMN Dell sur cette machine. Il est toutefois possible d'installer l'ULMN Dell sur l'assistant de gestion de l'infrastructure VMware (VIMA) 1.0 ou sur l'assistant de gestion vSphere (vMA) version 4.0. Cela permet de gérer et d'arrêter le VMware ESXi en cas de problème d'onduleur ou d'alimentation. Il est également possible de configurer ESXi afin d'interrompre ou d'arrêter les systèmes d'exploitation invités en toute sécurité. Cela permet de n'avoir qu'un seul agent d'arrêt de l' ULMN Dell sur un seul système d'exploitation invité (VIMA, vMA). Si l'on installe l' ULMN Dell du client sur le VIMA, vMA au lieu de l'installer sur chacune des machines virtuelles (MV), les avantages seront les suivants : • Un seul fichier binaire de l'ULMN Dell du client sur le VIMA/ vMA chargé de gérer toutes les MV. • Gestion dynamique de la configuration des MV avec script personnalisé Voir le diagramme de configuration d'une architecture VMware à la Schéma 82.ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 109 Schéma 82. ULMN Dell Configurations du schéma VMware Dell propose trois solutions VMware illustrées à la Schéma 82. Solution 1 Ici, les hôtes ESX et ESXi sont surveillés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les éléments suivants : • Gestion de l'hôte sans agent (ULMN Dell ne doit pas être installé sur chaque hôte) • Pas de programme de l'interface à ligne de commande (CLI) ni besoin de vMA • Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées • Possibilité de définir des hôtes en mode maintenance (pour utiliser vMotion) • Une prise est créée dans vCenter pour l'informatique centralisée et la gestion de l'alimentation • Les événements de l'onduleur sont accessibles et configurables via vCenter Réseau Dell de Le serveur a été arrêté par le ULMN Le serveur et la MV sont gérés par le client vCenter ou ESX et ULNM DELL PUISSANCE ESXi et ULMN Dell sur vMA vCenter et serveur MUMC Dell Dell de Le serveur et la MV sont gérés par le client vCenter ou Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Le serveur a été arrêté par le ULMN Le serveur a été arrêté par le MUMC Gestion de l'alimentation, arrêt distant et maintenance distante DELL ESXi ou ESXULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 110 Solution 2 Ici, les hôtes ESX et ESXi ne sont pas contrôlés par vCenter (version payante uniquement), qui propose les éléments suivants : • ULMN Dell L'application est installée sur VIMA/vMA pour chaque hôte • ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être gérées de manière centralisée depuis la Dell™ Console de gestion multi-onduleurs® (MUMC) du client • Certains programmes CLI sont nécessaires. • Arrêt progressif distant des serveurs ESX/ESXi multiples et des MV hébergées REMARQUE : Pour les versions payantes, VMware supprime la possibilité de contrôler les profils d'arrêt de la MV au sein des installations qui n'ont pas la licence ESXi. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur. Solution 3 Cette solution s'adresse aux hôtes uniques d'ESX (versions payantes ou gratuites), qui disposent des éléments suivants : • ULMN Dell L'application est installée sur chaque hôte (MV Windows ou Linux) • Arrêt progressif distant des serveurs ESX multiples et des MV hébergées • ULMN Dell Les configurations et actions peuvent être gérées de manière centralisée depuis la MUMC Dell du client REMARQUE : Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via le serveur vCenter. Cette solution est décrite de manière plus détaillée dans le manuel de l'utilisateur du MUMC Dell . Conditions préalables à l'installation Cette section aborde les conditions d'installation et de configuration préalables à l'installation de l' ULMN Dell sur l'architecture VIMA ou vMA. ULMN Dell du client a été testé sur un serveur de virtualisation VMware avec deux systèmes d'exploitation invités (Windows Server 2003 R2 et Red Hat 5.4) pour les situations suivantes : • événements relatifs à l'alimentation électrique • arrêt • batterie faible • réinitialisation • ULMN Dell sur l'architecture VMware ESXi ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 111 Les conditions préalables suivantes s'appliquent : • Machine VMware ESXi Server en fonctionnement • Seule la version payante d'ESXi est prise en charge • L'assistant de gestion de l'infrastructure VMware VIMA 1.0 ou l'assistant de gestion vSphere (vMA 4.0 ou 5.0) installé en tant qu'invité • Sphere Client installé sur une autre machine pour la configuration de VMware ESXi Server • ULMN Dell pack • SSH Client pour l'installation et la configuration • SCP Client pour télécharger des packs vers VIMA/vMA • Outils VMware installés sur chaque MV REMARQUE : Les onduleurs DELL munis de la carte de gestion du réseau optionnelle H109P Dell sont compatibles avec Dell ULNM sur ESXi. REMARQUE : Les connexions RS-232/USB des onduleurs Dell muni d'un hôte ESXi ne sont pas prises en charge. Les versions gratuites de VMware suppriment la possibilité de disposer d'une application comme l' ULMN Dell pour gérer des profils d'arrêt d'hôtes. Les autres méthodes qui permettent d'éviter cette restriction ne sont pas mentionnées dans ce guide de l'utilisateur et peuvent affecter les conditions de l'utilisation gratuite de la licence ESXi. REMARQUE : Pour de plus amples renseignements concernant le téléchargement et l'installation de VIMA ou vMA sur des machines hôtes, rendez-vous sur http://www.vmware.com/support/developer/vima/.. Conditions préalables à l'installation de VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation lors du démarrage, vous devez configurer la machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS de votre machine. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique. Pour permettre des interactions entre des machines physiques et virtuelles, des outils VMware doivent être installés sur chaque MV. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents relatifs au serveur VMware ESX. La procédure suivante décrit la configuration de l'arrêt de VIMA/vMA et les propriétés de démarrage : 1 Dans l'interface client de l'infrastructure virtuelle, sélectionnez le serveur hôte ESXi de l'élément supérieur dans l'arborescence gauche (voir Schéma 83). Schéma 83. Sélection de la hiérarchieULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 112 2 Sélectionnez l'onglet Configuration (voir Schéma 84). Schéma 84. Onglet Configuration VMware 3 Sélectionnez Démarrage/Arrêt de la machine virtuelle (voir Schéma 85).Cliquez sur Propriétés dans le coin droit. Schéma 85. Panneau PropriétésULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 113 Schéma 86. Démarrage et arrêt de la machine virtuelle 4 Sélectionnez la machine invitée VIMA/vMA, puis cliquez sur Modifier pour configurer (voir Schéma 86). Paramètres de démarrage • Cliquez sur Utiliser des paramètres spécifiques • Définissez le délai de démarrage - 120 secondes Paramètres d'arrêt • Cliquez sur Utiliser des paramètres spécifiques • Délai d'arrêt - 120 secondes Pour réinitialiser automatiquement la MV d'autres machines invitées lors du démarrage de VMware ESXi : • Depuis l'interface client de l'infrastructure virtuelle, sélectionnez Démarrage/arrêt de la machine virtuelle > Configuration > Propriétés > Démarrer et arrêter les MV avec le système, puis cochez Activer. • La page Propriétés vous permet de définir l'ordre de démarrage de vos MV : – Démarrer et arrêter les MV avec le système : activé – Délai de démarrage par défaut : n secondesULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 114 – Délai d'arrêt par défaut : n secondes – Ordre de démarrage : démarrage automatique ULMN DellConditions préalables à l'installation Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10. ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau Tous les éléments du matériel informatique doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de dialoguer librement entre eux. REMARQUE : vMA 5 (Suse OS) ne requiert pas de paramètres de pare-feu. Veillez particulièrement à ce que le pare-feu de vMA accepte les éléments suivants : • Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et la configuration via le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/). • Connections via le port 80 TCP. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la machine qui héberge ULMN Dell Cette étape n'est pas obligatoire sur vMA 5 (Suse OS). • Pour permettre la communication entre l' ULMN Dell et la Carte de gestion réseau Dell. sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 5000 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT • Pour permettre la communication entre ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell optionnelle : sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 161 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 200 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT sudo iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 161 -j ACCEPT sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 200 -j ACCEPT sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT sudo iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPTULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 115 L'étape suivante n'est pas obligatoire sur vMA 5 (Suse OS). • Enregistrez les paramètres du pare-feu à l'aide de la commande suivante : REMARQUE : Bien que nous proposions l'option -I (insérer) dans cette commande, l'option -A (ajouter) peut également être utilisée. Il ne s'agit pas exactement de la même commande. Veuillez consulter les documents sur le pare-feu afin de choisir la commande qui vous convient le mieux. > service iptables save REMARQUE : Pour configurer le serveur VMware ESXi pour le réseau, veuillez consulter le manuel de l'utilisateur. ULMN Dell Installation (VMware ESXi 4.0/ 4.1/5.0) Pour installer l' ULMN Dell sur ULMN Dell VIMA ou vMA.et en tant qu'agent d'arrêt pour l'architecture VMware ESXi : 1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell sur http://www.dellups.com/. REMARQUE : Une fois que vous aurez téléchargé la dernière version de l'ULNM Dell, le serveur ESXi sera détecté automatiquement et un script de commande d'arrêt sera généré. Ce script d'arrêt sera installé dans /bin/tools, par défaut /usr/local/DELL/UPSLocalNodeManager/bin/. 2 Sélectionnez Solution du réseau. 3 Sélectionnez VMware en tant que système d'exploitation. 4 Téléchargez la version Linux pour ESXi (Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Console Linux x86) appelée ulnm-linux-x.x.xxx.x86_64.rpm. 5 Téléchargez le pack sur votre environnement VIMA/vMA, avec un client SCP. 6 Connectez SSH au vMA. Pour pouvoir installer et exécuter des programmes sur VIMA/vMA, vous devez disposer des droits correspondants. Consultez les documents sur VMware ESX pour de plus amples renseignements. REMARQUE : Si vous n'êtes pas l'utilisateur racine lorsque vous démarrez l'installateur, vous obtiendrez l'erreur « Impossible de créer un verrou de transaction ». Pour résoudre ce problème, saisissez « sudo -s » afin d'obtenir une console racine, puis relancez l'installateur. 7 Installez ULMN Dell en saisissant : [vma ~]$ rpm -i ulnm-linux-x.xx.xxx-x.x86_64.rpm Installation en mode Silence Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter “Installation du mode Silence” à la page 22. 1 Une fois l'installation terminée, connectez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en saisissant l'un des éléments suivants : • Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-vMA>:4679 • Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- vMA>:4680ULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 116 2 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera. Utilisation de l'ULNM Dell avec VMware pour ESXi Server 4.0/4.1/5.0 Cette section propose des informations de référence rapides de l'opération pour l'utilisation de l' ULMN Dell avec VMware pour ESXi Server 4.0, 4.1 et 5.0 une fois l'installation terminée. Pour de plus amples renseignements concernant le fonctionnement, consultez le début du chapitre 3. Accès distant (pour VMware ESXi Server 4.0/4.1/5.0) 1 Vous pouvez saisir l'une des URL suivantes dans un navigateur Web à partir d'une machine distante : http://:4679/ ou http://:4680/ Mode SSL 1 En mode SSL mode, cliquez sur Oui pour accepter le certificat. 2 Le nom d'utilisateur (admin)/Le mot de passe (admin) sont des entrées d'accès par défaut. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis cliquez sur Connexion (voir Schéma 87). Schéma 87. Page de connexionULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 117 Configuration 1 Une fois lancée, l'application effectue automatiquement une recherche à l'aide de l'option Exploration rapide pour les onduleurs suivants : • Les onduleurs branchés au réseau par diffusion en quelques secondes ( H910P optionnelCarte de gestion réseau) Les onduleurs détectés branchés via une connexion réseau ne sont pas définis automatiquement en tant que source d'alimentation. Sélectionnez le nœud, puis cliquez sur Définir en tant que source d'alimentation. L'icône relative à l'état devient verte . • Les nœuds détectés par l'option Exploration rapide s'affichent via Paramètres > Recherche automatique. 2 Pour les autres nœuds, effectuez une recherche basée sur les plages d'adresses IP à l'aide de l'option Exploration des plages. • La fonction Exploration des plages permet de détecter les nœuds qui se trouvent en dehors du segment du réseau et les nœuds qui ne sont pas compatibles avec la recherche effectuée avec la fonction Exploration rapide. • Utilisez Paramètres > Arrêt pour définir l'adresse IP de l'onduleur qui fait fonctionner l'ordinateur local. • Utilisez Paramètres > Liste des utilisateurs pour définir les droits d'accès des utilisateurs à travers le nom d'utilisateur et le mot de passe. 3 Modifiez la configuration d'arrêt et utilisez la valeur Script pour définir le type d'arrêt. Ecrivez l'une des lignes suivantes dans le champ Script d'arrêt (voir Schéma 88) : • Pour Logiciel de gestion de l'onduleur Dell - Version 1 (Version 01,02.0006) : bin/shutdownESXi.pl --server @ServerIP/Name --username Server_username --password Server_Password • Logiciel de gestion de l'onduleur Dell - Version 2 (Version 01,04.0007): bin/shutdownESXi.pl --server @ServerIP/Name --username Server_username --password Server_Password 4 Modifiez les paramètres suivants avec les informations spécifiques de votre environnement : • @ServerIP/Name : IP du serveur ESXi (comme 10,1.0.250) • Server_username : nom d'un utilisateur administrateur de votre serveur ESXi • Server_Password : mot de passe de l'utilisateur administrateurULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 118 Schéma 88. Modifier la page de configuration de l'arrêtULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 119 Fonctionnement Utilisez Aperçus > Source d'alimentation (optionnel) pour surveiller l'état actuel de l'onduleur qui fait fonctionner le serveur qui exécute l' (voir )ULMN Dell.Schéma 89 Schéma 89. Page principale de la source d'alimentationULNM avec VMware ESXi Server 4.0 /4.1/5.0 120 L'aperçu Evénements > Liste d'événements permet de visualiser les événements du dispositif (voir Schéma 90). Schéma 90. Page Liste des événements Références • Les documents de référence relatifs au serveur VMware ESX sont disponibles sur le site Web de VMware : http://www.VMware.com/support/pubs/vi_pubs.html • Les documents de référence relatifs au serveur VMware ESX sont disponibles sur le site Web de VMware : http://www.VMware.com/support/pubs/vi_pubs.html • Pour de plus amples renseignements concernant le téléchargement et l'installation de VIMA ou vMA sur des machines hôtes, rendez-vous sur http://www.vmware.com/support/developer/vima/.ULNM avec architecture virtualisée Xen 121 9 ULNM avec architecture virtualisée Xen Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) détecte et surveille des onduleurs et des PDU Dell branchés à un réseau via une carte ou un serveur mandataire. Il surveille les serveurs distants qui hébergent l'ULMN Dell et permet d'arrêter l'ordinateur local de manière progressive. L'accès distant à l'interface ULMN Dell s’effectue à l'aide d'un navigateur Web. Notre objectif consiste à apporter un soutien en termes de virtualisation au logiciel de protection de l'alimentation ULMN Dell. L'architecture virtualisée Xen comprend les éléments suivants : • Citrix XenServer 5.6 • OpenSource Xen 2.6 sur RHEL 5 • OpenSource Xen 3.2 sur Debian 5.0 (Lenny) Schéma 91 montre également deux solutions pour Citrix Xen : • La première solution permet de procéder à un arrêt progressif de Citrix Xen. L' ULMN Dell est installé sur chaque système Citrix Xen et ne requiert pas de logiciel de gestion XenCenter • La deuxième solution dessert plusieurs serveurs Xen et fournit les éléments suivants : – Maintenance distante du serveur Xen pour déclencher la MV XenMotion – Arrêt du serveur distant Xen (avec l' ULMN Dell) – Cette solution est idéale pour les grandes infrastructures qui travaillent via XenCenter ULNM avec architecture virtualisée Xen 122 Schéma 91. Solutions ULNM Dell pour Citrix XenServer Réseau D ll d Dell de Le serveur a été arrêté par le Logiciel Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Citrix Xen et Logiciel de gestion de l'onduleur Dell PUISSANCE Citrix Xen et Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Citrix XenCenter, MUMC Dell, et MUMC Dell Xen Plug-in Le serveur et la MV sont gérés par vCenter Citrix, XenCenter et XenMotion Le serveur a été arrêté par le Logiciel DELL : Gestion de l'alimentation et maintenance distante D ll dULNM avec architecture virtualisée Xen 123 Comme l'indique la Schéma 92, l' ULMN Dell est installé sur chaque système OpenSource Xen et permet l'arrêt progressif du système pour des environnements de virtualisation Xen installés sur chaque système Xen. Cette solution ne requiert pas de logiciel de gestion XenCenter. Schéma 92. Solutions ULNM Dell pour OpenSource Xen Réseau Dell de Dell de Le serveur a été arrêté par le ULMN Le serveur et la MV sont gérés par la console Xen Xen et ULMN Dell PUISSANCE Xen et ULMN Dell Xen et ULMN Dell Le serveur et la MV sont gérés par la console Xen Le serveur et la MV sont gérés par la console Xen Le serveur a été arrêté par le ULMN Le serveur a été arrêté par le ULMN Dell de ULNM avec architecture virtualisée Xen 124 Architecture Citrix XenServer Schéma 93 montre la configuration de ULMN Dell au sein d'une architecture Citrix XenServer. Schéma 93. ULMN Dell Configuration de l'architecture Citrix XenServer Invité du domaine ULNM DELL COUCHE DU Réseau Client XenCenter Dell de Citrix XenServer USB Invité du domaine Invité du domaine Invité du domaine Xen HypervisorULNM avec architecture virtualisée Xen 125 Conditions préalables à l'installation Cette installation et cette configuration de l' ULMN Dell ont été testéessur base de l'environnement Xen suivant : • Citrix XenServer 5.6 Les conditions préalables à l'installation de ULMN Dell sur Citrix XenServer 5.6 x86 sont les suivantes : • L'hôte de XenServer doit disposer d'un espace libre de 5 MO. • ULMN DellPacks d'installation de l'ULNM Dell sur XenServer • XenServer et XenCenter doivent être de la même version. En cas de problèmes de compatibilité, consultez le manuel d'installation de XenServer. • Pour procéder à l'arrêt progressif des machines virtuelles (MV), vous devez installer des outils PV (XenTools) sur chaque MV. • En cas de ressources partagées, si la machine esclave est mise à l'arrêt, la machine principale continuera à fonctionner. Si la machine principale est mise à l'arrêt, toutes les machines invitées s'éteindront et le groupe ne fonctionnera plus tant que la machine principale ne sera pas réinitialisée. REMARQUE : Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10. Conditions préalables à la configuration de Citrix XenServer Avant d'installer l' ULMN Dell sur un hôte Citrix XenServer, il faut procéder aux configurations suivantes : • Le soutien logiciel à la virtualisation doit être activé sur l'hôte. Il s'agit d'une option du BIOS. Pour plus de détails, consultez la documentation relative au BIOS. • Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation, vous devez configurer la machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique. • Pour permettre aux MV de fonctionner correctement au sein de XenServer, il est recommandé d'installer les outils PV (XenTools) sur chaque MV. Pour de plus amples renseignements, consultez le manuel d'installation de XenServer correspondant. • Démarrage automatique optionnel de la machine invitée après la réinitialisation de l'hôte. XenCenter est une console administrative qui surveille et gère les hôtes de XenServer et les machines invitées. Pour que chaque MV démarre automatiquement, sélectionnez la case (qui se trouve dans les propriétés de chaque MV) du XenCenter de l'option Permettre aux machines virtuelles de démarrer et de s'arrêter automatiquement en même temps que le système.ULNM avec architecture virtualisée Xen 126 Schéma 94. Page Propriétés de Windows Server 2003 ULMN DellConditions préalables à l'installation Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10. ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau Tous les éléments matériels doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de communiquer librement entre eux. Assurez-vous que les ports TCP/UDP suivants sont activés sur le pare-feu XenServer : • Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/). • Connexions via le port TCP80. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la machine qui héberge ULMN DellULNM avec architecture virtualisée Xen 127 Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 1 qui permet la communication entre l' ULMN Dell et la Carte de gestion réseau : iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT service iptables save Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 2 qui permet la communication entre l' ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell : iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT service iptables save iptables-save ULMN Dell Installation (Citrix Xen) Pour installer l' ULMN Dell ULMN Dell sur Citrix Xen : 1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell pour Linux sur http://www.dellups.com/. REMARQUE : Avec la deuxième version de l'ULNM Dell, il n'est plus nécessaire de télécharger un script d'arrêt Xen à part. La fonction d'arrêt de Xen est désormais intégrée dans la deuxième version du script d'arrêt de l'ULNM Dell. 2 Sélectionnez Solution du réseau. 3 Sélectionnez Linux en tant que systèmes d'exploitation. 4 Téléchargez la deuxième version de Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Release 2, rpm Software Installer x86 ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.rpm. 5 Téléchargez le pack dans votre environnement Xen.ULNM avec architecture virtualisée Xen 128 6 Installez le pack Logiciel de gestion de l'onduleur Dell rpm sur XenServer à l'aide de la commande suivante : • rpm -i ulnm-linux-x_xx_xxx-i386.rpm Installation en mode Silence 1 Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter “Installation du mode Silence” à la page 22. 2 Une fois l'installation terminée, branchez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en saisissant l'un des éléments suivants : • Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-XenServer>:4679 • Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- XenServer>:4680 3 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera. Références • http://www.xen.org/files/Marketing/WhatisXen.pdf • http://www.howtoforge.com/virtualization-with-xenserver-5,5.0 • http://docs.vmd.citrix.com/XenServer/4.0,1/reference/ch05s04.htmlULNM avec architecture virtualisée Xen 129 Architecture RHEL 5 et Debian 5.0 (Lenny) Schéma 95 montre la configuration de ULMN Dell pour l'architecture RHEL 5 et Debian 5.0 (Lenny) Schéma 95. ULMN Dell Configurations pour l'architecture RHEL 5 et Debian 5.0 Invité du domaine ULNM DELL COUCHE DU MATERIEL Réseau Client SSH Dell de Xen Hypervisor sur Linux RHEL/Debian Port USB/série (Debian) Invité du domaine Invité du domaine Invité du domaine RHEL ou DEBIAN + Xen HypervisorULNM avec architecture virtualisée Xen 130 Conditions préalables à l'installation Cette installation et cette configuration de l' ULMN Dell ont été testées sur base de l'environnement Xen suivant : • Red Hat 5 x86_64 • Debian 5.0 (Lenny) x86_64 Les conditions préalables à l'installation de l'ULNM Dell avec Xen activé sur RHEL 5/Debian 5.0 (Lenny) sont les suivantes : • Xen Hypervisor (sur RHEL/Debian) doit disposer d'un espace libre de 5 MO. • Packs d'installation de l'ULNM Dell sur RHEL/Debian. • Pour procéder à l'arrêt progressif des MV invitées, vous devez installer des pilotes GPL PV sur chaque MV. • Les onduleurs branchés via le port RS-232 ne sont pas pris en charge sur RHEL5. Conditions préalables à la configuration de RHEL 5 et Debian 5.0 (Xen Domain0) Avant l'installation ULMN Dell sur RHEL/Debian (Lenny) où Xen Domain0 est activé, il faut procéder aux configurations suivantes : • Le soutien logiciel à la virtualisation doit être activé sur l'hôte. Il s'agit d'une option du BIOS. Il se peut que le soutien à la virtualisation de votre BIOS soit désactivé. Pour plus de détails, consultez la documentation relative au BIOS. • Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation, vous devez configurer la machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique. • Pour que les MV de Windows fonctionnent correctement, il est recommandé que les pilotes GPL Para virtualized (PV) soient installés sur chacune des MV Windows. ULMN DellConditions préalables à l'installation Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10. ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau Tous les éléments matériels doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de communiquer librement entre eux. Assurez-vous que les ports TCP/UDP suivants sont activés sur le pare-feu XenSever/Xen Hypervisor :ULNM avec architecture virtualisée Xen 131 • Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettant un accès distant pour réaliser la surveillance et la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/). • Connexions via le port TCP80. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la machine qui héberge ULMN Dell Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 1 qui permet la communication entre l' ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell : iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT service iptables save Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 2 qui permet la communication entre l' ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell : iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT service iptables save iptables-save ULMN Dell Installation (RHEL 5 et Debian 5.0) Téléchargez la dernière version de ULMN Dell pour Linux sur http://www.dellups.com/ et consultez les instructions relatives à l'installation. Installation en mode Silence Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter “Installation du mode Silence” à la page 22.ULNM avec architecture virtualisée Xen 132 Références • http://www.xen.org/files/Marketing/WhatisXen.pdf • http://www.howtoforge.com/virtualization-with-xenserver-5,5.0 • http://docs.vmd.citrix.com/XenServer/4.0,1/reference/ch05s04.htmlULNM avec architecture virtualisée KVM 133 10 ULNM avec architecture virtualisée KVM Le Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM) détecte et surveille les onduleurs et PDU Dell qui sont connectés à un réseau via une carte ou un serveur mandataire. Il surveille les serveurs distants qui hébergent l' ULMN Dell et permet d'arrêter l'ordinateur local de manière progressive. L’accès distant à l’interface ULMN Dell s’effectue au moyen d'un navigateur Web. Notre objectif consiste à apporter un soutien en termes de virtualisation au logiciel de protection de l' alimentation ULMN Dell. L'architecture virtualisée KVM comprend les éléments suivants : • KVM 0.12.1.2 sur RHEL 6 • KVM 0.12.1.2 sur Debian 5.0 (Lenny) Comme l'indique la Schéma 96, l' ULMN Dell est installé sur chaque système KVM et permet l'arrêt progressif du système pour Red Hat KVM et open-source KVM. Schéma 97montre la configuration de ULMN Dell pour KVM sur l'architecture RHEL 6 et Debian 5.0.ULNM avec architecture virtualisée KVM 134 Schéma 96. Solutions ULNM Dell pour Red Hat KVM ou Open-source KVM Réseau Dell de Dell de Le serveur a été arrêté par le Logiciel Le serveur et la MV sont gérés par la console KVM KVM et Logiciel de gestion de l'onduleur Dell PUISSANCE KVM et Logiciel de gestion de l'onduleur Dell KVM et Logiciel de gestion de l'onduleur Dell Le serveur el la MV sont gérés par la console KVM Le serveur el la MV sont gérés par la console KVM Le serveur a été arrêté par le Logiciel Le serveur a été arrêté par le Logiciel ULNM avec architecture virtualisée KVM 135 Schéma 97. ULMN Dell Configurations pour KVM sur l'architecture RHEL 6 et Debian 5.0 Espace utilisateur (Applications) Système d'exploitation invité (Machine virtuelle) /dev/kvm ULNM DELL MATERIEL INFORMATIQUE Réseau Client SSH Dell de KVM Hypervisor sur Linux RHEL/Debian USB/série QEMUULNM avec architecture virtualisée KVM 136 Conditions préalables à l'installation Cette installation et cette configuration de l' ULMN Dell avec KVM sur RHEL 6 et Debian 5.0 (Lenny) a été testée sur base de l'environnement KVM suivant : • RHEL 6 x86_64 (Red Hat Enterprise Linux v6) • Debian 5.0 (Lenny) x86_64 • version kernel 2,6.32-71,18.1.el6.x86_64 • version qemu-kvm 0,12.1,2-2,113.el6_0,6.x86_64 • version libvirt 0,8.1-27.el.x86_64 • version virt-manager 0,8.4-8.el6.noarch Les conditions préalables à l'installation de ULMN Dell sur KVM activé sur RHEL6 /Debian 5.0 (Lenny) sont les suivantes : • KVM hypervisor (sur RHEL/Debian) doit disposer d'un espace libre d'au moins 5 MO. • ULMN Dell packs d'installations sur RHEL/Debian. • Packs d'installations Libvirt sur RHEL/Debian. Conditions préalables à la configuration de KVM Avant d'installer l' ULMN Dell sur RHEL/Debian 5.0 (Lenny) où KVM est activé, il faut procéder aux configurations suivantes : • Le soutien logiciel à la virtualisation doit être activé sur l'hôte. Il s'agit d'une option du BIOS. Il se peut que le soutien à la virtualisation de votre BIOS soit désactivé. Pour plus de détails, consultez la documentation relative au BIOS. • Pour réinitialiser automatiquement le système d'exploitation lors du démarrage, vous devez configurer la machine physique. Ce paramètre est présent dans le BIOS. Pour de plus amples renseignements, consultez les documents techniques relatifs au matériel informatique. • Pour de meilleures performances, il est possible d'installer des pilotes Virtio Paravirtualized en option (compatibles avec notre solution). • Démarrage automatique optionnel de la machine invitée après la réinitialisation de l'hôte Virtual machine monitor (VMM) est une console administrative qui le et gère les machines invitées. Pour que chaque machine virtuelle (MV) démarre automatiquement, sélectionnez la case Démarrage automatique de la MV (voir Schéma 98). Elle se trouve dans le VMM (option Matériel > Réinitialisation) de chaque MV. ULNM avec architecture virtualisée KVM 137 Schéma 98. RHEL 4 Virtual Machine Monitor ULMN DellConditions préalables à l'installation Les conditions préalables à l'installation de l' ULMN Dell sont décrites sous “Conditions préalables à l'installation” à la page 13. Consultez également “Compatibilité” à la page 10. ULMN Dell Conditions préalables à la configuration du réseau Tous les éléments matériels doivent avoir une configuration réseau opérationnelle qui leur permet de communiquer librement entre eux. Assurez-vous que les ports TCP/UDP suivants sont activés sur le pare-feu KVM Hypervisor : • Les connexions aux ports TCP 4679 et 4680 permettnt un accès distant pour réaliser la surveillance et la configuration à travers le navigateur Web. Ces ports sont réservés auprès de IANA (http://www.iana.org/). • Connexions via le port TCP 80. Celles-ci doivent être ouvertes en tant que port de destination (sortie) sur la machine qui héberge ULMN Dell.ULNM avec architecture virtualisée KVM 138 Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 1 qui permet la communication entre l' ULMN Dell et la Carte de gestion réseau : iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT service iptables save Ceci est la ligne de commande TCP/UPD de la configuration 2 qui permet la communication entre l' ULMN Dell et la carte de gestion du réseau de l'onduleur Dell : iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 80 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4679 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 4680 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT iptables -I INPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2844 -j ACCEPT iptables -I OUTPUT -p tcp --dport 2845 -j ACCEPT service iptables save iptables-save ULMN Dell Installation (KVM activé sur RHEL 6 et Debian 5.0) Pour installer l'ULMN Dell sur KVM activé sur RHEL 6 et Debian 5.0 : 1 Téléchargez la dernière version de l' ULMN Dell pour Linux sur http://www.dellups.com/. REMARQUE : Avec la deuxième version de l'ULNM Dell, il n'est plus nécessaire de télécharger un script d'arrêt KVM à part. La fonction d'arrêt de KVM est désormais intégrée dans la deuxième version du script d'arrêt de l'ULNM Dell. 2 Sélectionnez Solution du réseau. 3 Sélectionnez Linux - Xen - KVM en tant que systèmes d'exploitation. • Pour RHEL6 x86_64 : Téléchargez la deuxième version de Logiciel de gestion de l'onduleur Dell , rpm Software Installer x86_64 for Red Hat (ulnm-linux-x_xx_xxx-x86_64.rpm). • Pour Debian 5.0 (Lenny) : Téléchargez la deuxième version de Logiciel de gestion de l'onduleur Dell , deb Software Installer x86_64 for Debian (ulnm-linux-x_xx_xxxx86_64.deb).ULNM avec architecture virtualisée KVM 139 4 Téléchargez le pack dans votre environnement KVM 5 Installez le pack ULMN Dell : • Pour RHEL6 x86_64 : rpm -i ulnm-linux-x_xx_xxx-x86_64.rpm • Pour Debian 5.0 (Lenny) : dpkg -i ulnm-linux-x_xx_xxx-x86_64.deb Installation en mode Silence Pour la procédure relative à l'installation de l' ULMN Dell en mode Silence, veuillez consulter “Installation en mode Silence” à la page 139. 1 Une fois l'installation terminée, branchez-vous à l' ULMN Dell à l'aide de votre navigateur Web en saisissant l'un des éléments suivants : • Pour un accès HTTP : http://<@IP-or-name-of-RHEL/Debian>:4679 • Pour un accès HTTPS : https://<@ IP-or-name-of- RHEL/Debian>:4680 2 L'interface de l' ULMN Dell s'affichera. Références • http://www.linux-kvm.org • http://www.tuxradar.com/content/howto-linux-and-windows-virtualization-kvm-and-qemu • http://www.redhat.com/f/pdf/rhev/DOC-KVM.pdfDépannage 140 11 Dépannage Ce chapitre décrit les résolutions de problèmes du Logiciel de gestion de l'onduleur Dell (ULNM). Messages/Problèmes et solutions Pages HTML Impossible d'afficher la page contenant les propriétés de l'onduleur. Erreur HTTP 404 avec IE. Solution : • Vérifier l'URL qui a été saisi. https://:4680/ ou https://:4679/ Centre logiciel d'Ubuntu « Le pack est de mauvaise qualité » Solution : • Il s'agit d'un problème connu spécifique au Centre logiciel d'Ubuntu. Cliquez sur le bouton Ignorer et installer. Intégration du système graphique Linux Linux, Debian, et Ubuntu, avec Gnome : le raccourci Ouvrir n'est pas présent Solution : • Le menu Raccourci apparaîtra lors du prochain lancement de Gnome. Entretemps, ouvrez un navigateur Web et saisissez l'URL suivante : http://localhost:4679/ Linux OpenSUSE 11, avec KDE : le raccourci Ouvrir n'est pas visible Solution : • Pour trouver l'icône ULNM, utilisez la fonction Recherche du menu Applications. L'icône ULMN Dell devrait figurer dans la section Favoris.Dépannage 141 Linux Red Hat, OpenSUSE et Mandriva : l'icône Notification (icône de plateau du système) n'a pas démarré lors de l'installation ou de la mise à niveau Solutions : • Lancez la commande suivante en tant qu'utilisateur standard depuis un terminal ou à l'aide de la fonction Lancement : $ /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/mc2 -systray REMARQUE : Si vous lancez cette commande depuis un terminal, ajoutez une esperluette (&) à la fin de la ligne de commande pour séparer la procédure. • Refermez votre séance graphique, puis rouvrez-en une. L'icône de notification apparaîtra automatiquement lors de la nouvelle séance graphique Bureau de l'unité Linux : le raccourci Ouvrir n'est pas présent Solutions : • Ouvrez un terminal et saisissez la ligne suivante : > sudo xdg-desktop-menu install --novendor /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/desktop/Dell.directory /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/desktop/ULNM.directory /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/desktop/Open.desktop • Saisissez Ouvrir dans la boîte de recherche du menu Unité pour récupérer le raccourci Ouvrir. • Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'URL suivante : http://localhost:4679/ Intégration du système graphique Linux Réseau proxy non détecté REMARQUE : Si votre réseau proxy n'a pas été détecté pendant l'installation, vous ne pourrez pas accéder à la mise à jour automatique ni à d'autres ressources Internet depuis l' ULMN Dell. Ceci peut être validé par l'absence de “proxy.cfg” sous /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/configs/ Solution : • Créez un fichier appelé « proxy.cfg » sous /usr/local/Dell/UPSLocalNodeManager/configs/ avec le contenu suivant : { 'proxyHost': « your.proxy.address.com », 'proxyPort': « proxy_port » }Dépannage 142 Par exemple : { 'proxyHost': « proxy.domain.com », 'proxyPort': « 8080 » } Ensuite, redémarrez l'ULMN Dell pour recharger la configuration ULMN Dell de Linux affiche l'alarme de réseau Communication perdue après 20 minutes. Solution : • Amélioration de la prochaine version. Lors de l'activation de la commande d'arrêt avec Linux Lorsque vous activez le module optionnel de la commande d'arrêt, un problème surgit lors de l'initialisation du service de l' ULMN Dell. Solution : • Il suffit de redémarrer le daemon de l' ULMN Dell une fois que le module Commande d'arrêt a été activé. Il n'est pas nécessaire de redémarrer le daemon de l' ULMN Dell lorsque cet élément est désactivé. Evénements et actions avec certains Windows x64 bits OS Lorsque la commande d'arrêt est sollicitée depuis le contexte de l' ULMN Dell, le système ne la trouve pas parce qu'il cherche dans C:\Windows\SysWOW64 même si le chemin indiqué explicitement est C:\Windows\System32\shutdown.exe. REMARQUE : Il s'agit d'un problème que rencontrent certaines versions de Windows x64 OS (p. ex. XP x64 et 2003 x64). Ce problème ne se pose pas avec Windows 7 x64, par exemple. Solution : • Récupérez « shutdown.exe » dans le dossier C:\Windows\System32\ et copiez-le dans D:\ULNM\, par exemple. Ensuite, modifiez « shutdown.bat » pour solliciter explicitement D:\ULNM\shutdown.exe Séquence d'hibernation de Windows Vista Par défaut, l'ULMN Dell exécute un système d'exploitation « Hibernation ». Malheureusement, l'option « Hibernation » de Windows Vista n'est parfois plus disponible après avoir réalisé un nettoyage de disque. Dans ce cas, l'option « Hibernation » de Windows Vista ne fonctionne pas bien. Dépannage 143 Solutions : • Changez la configuration de l'arrêt de l' ULMN Dell en la faisant passer de « Hibernation » à « Arrêt ». • Exécutez la commande « Powercfg -h on » sur un compte d'administrateur afin de restaurer l'option « Hibernation » de Windows Vista. http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;928897#LetMeFixItMyself Séquence d'arrêt Lorsqu'ils sont reliés à un port série RS-232, les onduleurs ne sont parfois pas mis à l'arrêt comme prévu. Dans ce cas, l'onduleur ne tient pas compte du paramètre « Durée de l'arrêt » de l' ULMN Dell. Solution : • Utilisez une connexion USB. Ce problème sera corrigé dans RS-232 dans la prochaine version de l' ULMN Dell. Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Remarques et avertissements Informations relatives à votre  ordinateur Recherche d'informations Caractéristiques  Précautions à prendre avec votre ordinateur  Votre ordinateur mini-tour Vue avant Vue arrière  Vue intérieure  Composants de la carte système  Votre ordinateur de bureau Vue avant Vue arrière  Vue intérieure  Composants de la carte système  Fonctions avancées Contrôle par technologie LegacySelect  Facilité de gestion  Sécurité  Protection par mot de passe Configuration du système  Effacement des mots de passe oubliés  Effacement des paramètres CMOS  Gestion de l'alimentation Hyper-Threading IEEE 1394 Contrôleur SCSI U320  À propos des configurations RAID  Copie de CD et de DVD Comment copier un CD ou un DVD Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Conseils utiles Retrait et installation de composants — Mini-tour Avant de commencer Ouverture du capot de l'ordinateur Mémoire  Lecteurs Disque dur Caches du panneau avant Lecteur de disquette Lecteur de CD/DVD Cartes Installation du ventilateur de la carte Carénage de refroidissement  Processeur Pile   Panneau de commande Panneau d'E/S Module d'alimentation Carte système  Fermeture du capot de l'ordinateur Retrait et installation de composants — Ordinateur de bureau Avant de commencer Ouverture du capot de l'ordinateur Mémoire  Lecteurs Disque dur Panneau avant Lecteur de disquette Lecteur de CD/DVD Cartes Carénage de refroidissement  Processeur Pile   Panneau de commande Panneau d'E/S Module d'alimentation Carte système  Fermeture du capot de l'ordinateur Outils d'aide à la résolution des  problèmes Voyants de diagnostic Codes sonores Messages d'erreur Diagnostics Dell Pilotes Utilisation de la fonction Restauration du système de  Microsoft® Windows® XP Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle et  matérielle  Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Résolution des problèmes Conseils de dépannage  Problèmes de pile  Problèmes de cartes  Problèmes liés au ventilateur de carte  Problèmes de lecteur  Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à  Internet Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394  Problèmes de clavier  Blocages du système et incidents logiciels  Problèmes de mémoire  Problèmes de souris  Problèmes de réseau  Problèmes d'alimentation  Problèmes d'imprimante  Problèmes de périphérique parallèle ou série  Problèmes de son et de haut-parleurs Problèmes de vidéo et d'affichage  Nettoyage de votre ordinateur Ordinateur, écran et clavier  Souris Lecteur de disquette CD et DVD Fonctions de Windows XP Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows®  classique Choix d'un papier peint Choix d'un écran de veille  Choix d'un thème de bureau  Création et organisation des raccourcis  Assistant Nettoyage du Bureau Pare-feu de connexion Internet Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise  Annexe Obtention d'aide Assistance technique Problèmes liés à votre commande  Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un  remboursement sous forme de crédit  Avant d'appeler Contacter Dell GlossaireAbréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft ® Windows ® n'est applicable. Les informations fournies dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Inspiron, Latitude, PowerApp, PowerConnect, PowerVault, Axim et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Pentium sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft, Windows et MS-DOS sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell  Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèles DHM et WHM Avril 2004    P/N U3526    Rév. A00 REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un dommage ou d'une perte de données potentiels et vous indique comment éviter ce problème.  ATTENTION : le message ATTENTION indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer une  détérioration du matériel ou des blessures pouvant entraîner la mort.Retour à la page du sommaire Fonctions avancées  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Contrôle par technologie LegacySelect Le contrôle par technologie LegacySelect offre des solutions entièrement héritées, à héritage réduit ou sans héritage basées sur des plates-formes courantes, des images de disque dur et des procédures de dépannage. Le contrôle est donné aux administrateurs via divers éléments : programme de configuration du  système, Dell OpenManage™ IT Assistant, intégration personnalisée Dell™ définie en usine. LegacySelect permet aux administrateurs d'activer ou de désactiver électroniquement des connecteurs et des périphériques de multimédias qui comprennent  des connecteurs série et USB, un connecteur parallèle, un lecteur de disquette, des logements PCI et une souris PS/2. La désactivation de ces connecteurs et  supports permet de libérer des ressources. Vous devez redémarrer l'ordinateur pour que la modification devienne effective. Facilité de gestion Format ASF (Alert Standard Format) ASF est une norme de gestion DMTF qui spécifie des techniques d'alerte en amont du système d'exploitation ou sans système d'exploitation. Cette norme est  conçue pour générer une alerte en cas de conditions anormales ou de problèmes potentiels de sécurité lorsque le système d'exploitation est en veille ou que  l'ordinateur est éteint. ASF est conçu pour remplacer toutes les technologies d'alerte sans système d'exploitation. Votre ordinateur prend en charge les alertes ASF suivantes :   Contrôle par technologie LegacySelect Facilité de gestion Sécurité Protection par mot de passe Configuration du système Effacement des mots de passe oubliés   Effacement des paramètres CMOS Gestion de l'alimentation Hyper-Threading   IEEE 1394 Contrôleur SCSI U320 À propos des configurations RAID Alerte Description BIOS : Corrupt BIOS/Corrupt BIOS Cleared (BIOS endommagé/BIOS endommagé réparé) Le BIOS a été endommagé, ou bien le BIOS endommagé a été  réparé. Boot : Failure to Boot to BIOS (Impossible de démarrer à partir du BIOS) Le BIOS ne s'est pas complètement chargé lors de  l'initialisation. Password : System Password Violation (Violation du mot de passe système) Le mot de passe système n'est pas valide (l'alerte apparaît  après 3 échecs). CPU : CPU DOA Alert/CPU DOA Alert Cleared (Alerte CPU DOA/Alerte CPU DOA résolue) Le microprocesseur ne fonctionne pas. Heartbeats: Entity Presence (Présence de l'entité) Des pulsations périodiques ont été transmises pour vérifier la  présence du système. Temperature: Generic Critical Temperature Problem/Generic Critical Temperature Problem Cleared (Problème de température critique générique/Problème de  température critique générique réparé) La température de l'ordinateur dépasse les limites de la  normalité, ou bien le problème lié à la température de  l'ordinateur a été résolu. Voltage: Generic Critical Voltage Problem/Generic Critical Voltage Problem Cleared (Problème de température critique générique/Problème de température  critique générique réparé) La tension enregistrée par les régulateurs de tension intégrés  est en dehors des limites autorisées, ou bien le problème lié à la  tension a été résolu. Power Supply: Critical Power Supply Problem/ Critical Power Supply Problem Cleared (Problème critique d'alimentation/Problème  critique d'alimentation réparé) La tension de l'alimentation dépasse les limites de la normalité,  ou bien le problème lié à la tension a été résolu. Cooling Device: Generic Critical Fan Failure/Generic Critical Fan Failure Cleared (Panne de ventilateur critique générique/Panne de ventilateur critique générique  réparée) La vitesse (tours par minute) du ventilateur dépasse les limites  de la normalité ou le problème de vitesse (tours par minute) du ventilateur a été résolu. Connectivity: Ethernet Connectivity Enabled/ Ethernet Connectivity Disabled (Connectivité Ethernet activée/Connectivité  La connectivité Ethernet est activée ou désactivée.Pour plus d'informations sur l'implémentation Dell de l'ASF, consultez les manuels ASF User's Guide (Guide d'utilisation ASF) et ASF Administrator's Guide (Guide de l'administrateur ASF), disponibles sur le site support.dell.com. Dell OpenManage IT Assistant Cet assistant configure, gère et contrôle les ordinateurs et les autres périphériques sur un réseau d'entreprise. Il gère les biens, les configurations, les  événements (alertes) et la sécurité des ordinateurs munis de logiciels de gestion classiques. Il prend en charge les instrumentations compatibles avec les  normes SNMP, DMI et CIM. Dell OpenManage Client Instrumentation, basée sur DMI et CIM, est disponible pour votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage IT Assistant disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com. Dell OpenManage Client Instrumentation Dell OpenManage Client Instrumentation est un logiciel qui permet aux programmes de gestion à distance, tels que IT Assistant par exemple, d'effectuer les  tâches suivantes : l accéder aux informations relatives à votre ordinateur, le nombre de processeurs et le système d'exploitation utilisé par exemple ; l gérer l'état de votre ordinateur pour détecter les alertes de température des sondes ou les alertes d'échec des disques durs installés dans les  périphériques de stockage ; l modifier l'état de votre ordinateur, mettre à jour le BIOS ou éteindre l'ordinateur à distance par exemple. Un système géré est un système sur lequel Dell OpenManage Client Instrumentation est configuré sur un réseau utilisant IT Assistant. Pour plus  d'informations, consultez le manuel Dell OpenManage Client Instrumentation User's Guide disponible sur le site Web du support technique Dell, support.dell.com. Sécurité Détection d'une intrusion dans le châssis  Cette fonctionnalité détecte que l'unité centrale a été ouverte et alerte l'utilisateur. Pour modifier le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis) : 1. Ouvrez le programme de configuration du système.  2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour atteindre l'option System Security (Sécurité du système).  3. Appuyez sur  pour accéder au menu.  4. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner une option.  5. Quittez le programme de configuration du système.  Paramètres de l'option l Enabled (Activé) : si le capot de l'ordinateur est ouvert, le paramètre prend la valeur Detected (Détecté) et le message d'alerte suivant s'affiche au  prochain démarrage de l'ordinateur : Alert! Cover was previously removed. Pour réinitialiser le paramètre Detected (Détecté), ouvrez le programme de configuration du système. Dans l'option Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis), appuyez sur la flèche vers la droite ou vers la gauche pour sélectionner Reset (Réinitialiser) puis sélectionnez Enabled (Activé), Enabled-Silent Ethernet désactivée) REMARQUE : si le mot de passe administrateur est activé, vous devez le connaître pour pouvoir réinitialiser le paramètre Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis). (Activé-Silencieux) ou Disabled (Désactivé). l Enabled-Silent (Activé-Silencieux, option par défaut) : si le capot de l'ordinateur est ouvert, le paramètre prend la valeur Detected (Détecté). Aucun  message d'alerte ne s'affiche au prochain démarrage de l'ordinateur. Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec le  périphérique contient des instructions d'installation. Anneau du cadenas et emplacement pour câble de sécurité  Utilisez une des méthodes suivantes pour verrouiller votre ordinateur : l Utilisez un cadenas seul ou un cadenas et un câble de sécurité à boucle dans l'anneau prévu à cet effet. Un cadenas seul empêche l'ouverture de l'ordinateur. Un câble de sécurité enroulé autour d'un objet fixe et utilisé avec le cadenas permet d'empêcher que l'ordinateur ne soit déplacé à l'insu de son  propriétaire. l Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité situé à l'arrière de l'ordinateur. Les dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé muni d'un dispositif de verrouillage et de sa clé. La documentation fournie avec  le périphérique contient des instructions d'installation. Protection par mot de passe Mot de passe système  Paramètres de l'option Vous ne pouvez pas modifier ni saisir un nouveau mot de passe système si l'une des deux options suivantes est affichée : l Disabled (Désactivé) : le mot de passe système est désactivé par la position d'un cavalier sur la carte système. Vous ne pouvez affecter un mot de passe système que lorsque l'option suivante est affichée : l Enabled (Activé) : un mot de passe système est attribué. l Not Enabled (Non activé) : aucun mot de passe système n'a été attribué et le cavalier du mot de passe de la carte système est en position d'activation  (sa position par défaut). Attribution d'un mot de passe système Pour sortir du champ sans attribuer de mot de passe système, appuyez sur  ou sur la combinaison de touches  pour passer dans un autre  champ, ou encore appuyez sur <Échap> à tout moment avant d'avoir achevé l'étape 5. 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Password Status (État du mot de passe) a la valeur Unlocked (Déverrouillé).  REMARQUE : avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est bien compatible avec l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.  AVIS : même si les mots de passe protègent votre ordinateur, ils ne sont pas à toute épreuve. Si vos données nécessitent une plus grande sécurité, il  vous incombe d'obtenir et d'utiliser en plus d'autres systèmes de protection, comme des programmes de cryptage de données.  AVIS : il est très facile d'accéder aux données stockées sur votre système si vous laissez celui-ci sans surveillance alors que vous n'avez pas défini de  mot de passe système. Si l'ordinateur n'est pas verrouillé, une personne non autorisée peut aussi déplacer le cavalier d'activation du mot de passe et  effacer celui-ci. 2. Mettez en surbrillance System Password (Mot de passe système) puis appuyez sur la touche .  Le nom de l'option devient Enter Password (Entrez le mot de passe), suivi d'un champ vide entre crochets pouvant contenir 32 caractères. 3. Tapez votre nouveau mot de passe système.  Vous pouvez utiliser jusqu'à 32 caractères. Pour supprimer un caractère lors de l'entrée de votre mot de passe, appuyez sur la touche   ou sur la touche fléchée vers la gauche. Le mot de passe ne fait pas la distinction majuscule/minuscule. Certaines combinaisons de touches ne sont pas acceptées. Si vous utilisez l'une de ces combinaisons, le curseur ne se déplace pas. Les caractères entrés ne sont pas affichés dans le champ, ils sont remplacés (y compris les espaces) par des caractères génériques. 4. Appuyez sur .  Si le nouveau mot de passe système comporte moins de 32 caractères, des espaces réservés remplissent la totalité du champ. L'option Verify Password (Vérifier le mot de passe) s'affiche ensuite, suivi d'un autre champ vide entre crochets pouvant également contenir 32 caractères. 5. Pour confirmer votre mot de passe, tapez-le une seconde fois puis appuyez sur .  Le paramètre du mot de passe prend alors la valeur Set (Défini).  6. Quittez le programme de configuration du système.  La protection par mot de passe prend effet lors du redémarrage de l'ordinateur. Saisie de votre mot de passe système Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur, l'une des invites suivantes s'affiche à l'écran. Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Unlocked (Déverrouillé) : Type in the password and (Tapez le mot de passe et) - press  to leave password security enabled. (appuyez sur  pour que la sécurité par mot de passe reste activée.) - press  to disable password security. (appuyez sur  pour désactiver la sécurité par mot de passe.) Enter password: (Entrez le mot de passe :)  Si Password Status (État du mot de passe) a pour valeur Locked (Verrouillé) : Type the password and press . (Tapez le mot de passe et appuyez sur .)  Enter password: (Entrez le mot de passe :)  Si vous avez affecté un mot de passe de configuration, l'ordinateur accepte ce mot de passe comme autre mot de passe système. Si vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, le message suivant s'affiche à l'écran : ** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Si vous tapez une nouvelle fois un mot de passe système incorrect ou incomplet, le même message s'affiche à l'écran. Si, pour la troisième fois consécutive,  vous tapez un mot de passe système incorrect ou incomplet, l'ordinateur affiche le message suivant : ** Incorrect password. (Mot de passe incorrect.) ** Number of unsuccessful password attempts: (Nombre d'échecs de saisie de mot de passe :) 3 System Halted! (Le système s'est arrêté !) Must power down. (Il doit maintenant être éteint.)  Même après avoir éteint puis rallumé votre ordinateur, le message précédent s'affiche à chaque fois que vous tapez un mot de passe système incorrect ou  incomplet. Suppression ou modification d'un mot de passe système existant Pour modifier le mot de passe système, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système". Pour attribuer un mot de passe système : 1. Ouvrez le programme de configuration du système.  2. Mettez en surbrillance Setup Password (Mot de passe de configuration) puis appuyez sur la touche .  3. Lorsque vous y êtes invité, tapez le mot de passe système.  4. Appuyez sur  deux fois pour effacer le mot de passe de configuration existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).  5. Pour attribuer un nouveau mot de passe, suivez la procédure décrite à la section "Attribution d'un mot de passe système". Mot de passe administrateur Paramètres de l'option l Set (Défini)  : ne permet pas l'affectation de mots de passe de configuration ; les utilisateurs doivent entrer un mot de passe de configuration pour  modifier la configuration du système. l Not Set (Non défini) : permet l'affectation de mots de passe de configuration ; la fonctionnalité de mot de passe est activée mais aucun mot de passe  n'est défini. l Disabled (Désactivé) : le mot de passe administrateur est désactivé par un positionnement de cavalier sur la carte système. Attribution d'un mot de passe de configuration Le mot de passe de configuration peut être identique au mot de passe système. 1. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que Admin Password (Mot de passe administrateur) a la valeur Not Enabled (Non activé).  2. Sélectionnez Admin Password (Mot de passe administrateur) et appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite.  L'ordinateur vous invite à taper et à vérifier le mot de passe. Si vous tapez un caractère non autorisé, l'ordinateur émet un signal sonore. 3. Tapez puis vérifiez le mot de passe.  Une fois le mot de passe vérifié, le paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) prend la valeur Enabled (Activé). La fois suivante où vous  essayez d'accéder au programme de configuration du système, l'ordinateur vous invite à entrer le mot de passe de configuration. 4. Quittez le programme de configuration du système.  REMARQUE : vous pouvez utiliser le paramètre Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les paramètres System Password (Mot de passe système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour protéger davantage votre ordinateur contre toute utilisation non  autorisée.  REMARQUE : si les deux mots de passe sont différents, le mot de passe de configuration peut être utilisé à la place du mot de passe du système.  Toutefois, le mot de passe système ne peut pas être utilisé à la place du mot de passe de configuration. La modification du paramètre Admin Password (Mot de passe administrateur) est effective immédiatement (il n'est pas nécessaire de redémarrer  l'ordinateur). Fonctionnement de votre ordinateur avec un mot de passe administrateur activé Lorsque vous ouvrez le programme de configuration du système, l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) est sélectionnée, vous invitant à  taper le mot de passe. Si vous ne tapez pas le mot de passe correct, l'ordinateur vous permet d'afficher, mais non de modifier, les options de configuration du système. Suppression ou modification d'un mot de passe administrateur existant Pour modifier un mot de passe administrateur, vous devez connaître ce mot de passe. 1. Ouvrez le programme de configuration du système. 2. À l'invite, tapez le mot de passe administrateur.  3. Appuyez sur  deux fois pour effacer le mot de passe administrateur existant. La valeur du paramètre passe à Not Set (Non défini).  Pour affecter un nouveau mot de passe de configuration, vous pouvez aussi suivre la procédure décrite dans la section "Attribution d'un mot de passe système". Désactivation d'un mot de passe oublié et définition d'un nouveau mot de passe  Pour réinitialiser les mots de passe système ou administrateur, consultez la section "Effacement des mots de passe oubliés". Configuration du système Présentation générale  Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système :  l pour modifier la configuration du système après avoir ajouté, modifié ou supprimer un composant matériel ; l pour modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de passe ; l pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est fortement recommandé de noter les informations de l'écran de configuration pour pouvoir  vous y reporter ultérieurement. Accès au programme de configuration du système  1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. REMARQUE : vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) avec l'option Admin Password (Mot de passe administrateur) pour protéger le mot de passe système contre toute modification non autorisée. Écrans de configuration du système L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours ou modifiables. L'écran est divisé en trois zones contenant la liste des  options, le champ des options actives et les fonctions des touches. Options du programme de configuration du système  Options List (Liste des options) — Cette zone s'affiche dans la partie gauche de la fenêtre  du programme de configuration du système. Il s'agit d'une zone déroulante répertoriant les  options qui définissent la configuration de votre ordinateur, y compris le matériel, le mode  d'économie d'énergie et les fonctionnalités de sécurité installés. Pour faire défiler la liste, utilisez les touches fléchées gauche et droite du pavé numérique.  Lorsqu'une option est mise en surbrillance, la zone Option Field (Champ de l'option) affiche des informations plus détaillées concernant cette option et ses paramètres. Option Field (Champ de l'option) — Ce champ contient des informations relatives à chaque option. Il permet de visualiser  les paramètres en cours et de les modifier. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre une  option en surbrillance. Appuyez sur  pour activer  cette sélection. Key Functions (Fonctions des touches) — Cette zone affichée  sous la zone Option Field (Champ de l'option) répertorie les  touches disponibles et indique leur comportement si elles sont utilisées dans le champ actif. REMARQUE : en fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, certaines options répertoriées dans cette section peuvent ne pas s'afficher.  Info System Info (Informations sur le système)  Indique le nom de l'ordinateur, le numéro de version et la date du BIOS, le numéro d'inventaire et le numéro de propriétaire. CPU Info (Informations sur le processeur) Indique si l'ordinateur prend en charge la technologie Hyper-Threading IA-32e, et identifie la vitesse du processeur, du bus, de l'horloge système et de la mémoire cache L2. Memory Info (Informations sur la mémoire)  Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, la quantité de mémoire vidéo, la taille du cache d'affichage et le mode de  canal (double ou simple). Date/Time (Date/Heure) Affiche l'heure et la date en cours. La valeur de ces paramètres est modifiable. Boot Sequence (Séquence d'amorçage)  L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques indiquée dans cette liste. Drives (Lecteurs) Diskette Drive (Lecteur de disquette) Active et désactive les lecteurs de disquette, et définit les autorisations de lecture du lecteur de disquette intégré. Off (Désactivé) désactive tous les lecteurs de disquette. Internal (Interne) active le lecteur de disquette interne. L'option USB désactive le lecteur de disquette interne et active le périphérique USB éventuellement connecté, à condition que le contrôleur USB  soit activé. Read Only (Lecture seule) active le contrôleur interne du lecteur et définit l'autorisation lecture seule (Read-Only) du lecteur de disquette interne. Drive 0 Identifie le disque dur ATA série principal relié au connecteur SATA0 sur la carte système. Drive 1 Identifie le disque dur ATA série secondaire relié au connecteur SATA1 sur la carte système. Drive 2 Primary Master Drive (Lecteur maître principal) — Identifie le disque dur IDE principal relié au connecteur IDE1 sur la carte  système. Drive 3 Primary Master Drive (Lecteur maître principal) — Identifie le disque dur IDE principal relié au connecteur IDE1 sur la carte  système. Drive 4 Identifie le disque dur secondaire relié au connecteur IDE2 sur la carte système. Drive 5 Identifie le disque dur secondaire relié au connecteur IDE2 sur la carte système. Error Reporting (Consignation des erreurs) Indique si les erreurs liées aux disques durs IDE internes (0 à 6) doivent être signalées au démarrage du système. Onboard Devices (Périphériques intégrés)  Audio Controller (Contrôleur audio)  Active ou désactive le contrôleur audio intégré. NIC Controller (Contrôleur réseau)  Les valeurs possibles sont On (Activé, valeur par défaut), Off (Désactivé) et On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque l'option On w/ PXE (Activé avec PXE) est active (uniquement à partir du prochain démarrage), l'ordinateur invite l'utilisateur à appuyer sur  . Cette combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de sélectionner une méthode d'amorçage à  partir d'un serveur de réseau. Si une procédure d'amorçage n'est pas disponible à partir du serveur sur le réseau, le système  essaie de démarrer à partir du périphérique suivant dans la séquence d'amorçage. LPT Port Mode (Mode du port LPT) Détermine le mode de fonctionnement du port parallèle interne. Off désactive le port. AT configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM AT. PS/2 configure le port pour le rendre compatible avec les systèmes IBM PS/2. EPP configure le port pour la prise en charge du protocole EPP bidirectionnel. ECP configure le port pour la prise en charge du protocole ECP bidirectionnel. REMARQUE : si vous activez l'option ECP pour le paramètre LPT Port Mode (Mode du port LPT), l'option LPT Port DMA (DMA port LPT) s'ajoute au menu. LPT Port Address (Adresse du port LPT) Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle intégré. LPT Port DMA (DMA port LPT) Détermine l'adresse utilisée par le port parallèle lorsqu'il est configuré en mode ECP. Off désactive le canal DMA. DMA 1 sélectionne le canal DMA 1. DMA 3 sélectionne le canal DMA 3. SATA2 Controller (Contrôleur SATA2)  Serial Port #1 (Port série 1)  Cette option n'apparaît que si une carte de port série est installée. La valeur Auto permet d'attribuer automatiquement une désignation particulière (COM1 ou COM3) à un connecteur. USB Active ou désactive le contrôleur USB interne. L'option Off désactive le contrôleur. On active le contrôleur. Performance Hyper-Threading Détermine si chaque processeur physique apparaît comme un ou deux processeurs logiques. Certaines applications présentent  de meilleures performances lorsque plusieurs processeurs logiques sont installés. L'option On active l'Hyper-Threading et l'option Off le désactive. IDE Performance (Performances du lecteur IDE) l Quiet (Silencieux, valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne dans son mode le plus silencieux. l Performance — Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale. l Bypass (Contourner) — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle. l Suggested (Recommandé) — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par le fabricant.  REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau sonore du disque dur sans pour autant affecter ses  performances. REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas l'image du disque dur.  Security (Sécurité)  Admin Password (Mot de passe administrateur) Cette option permet de protéger le programme de configuration du système de la même façon que le mot de passe système  protège l'ordinateur contre les accès non autorisés. System Password (Mot de passe système)  Cette option permet d'afficher l'état du mot de passe système et de le redéfinir. Drive Password (Mot de passe du lecteur) Password Status (État  du mot de passe) Cette option verrouille le mot de passe système avec le mot de passe administrateur. Lorsque cette zone est verrouillée, l'option  qui permet de désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur  au démarrage de l'ordinateur n'est plus  disponible. Chassis Intrusion (Intrusion dans le châssis)  Cette option permet d'avertir l'utilisateur que le châssis de l'ordinateur a été ouvert. L'avertissement s'affiche au redémarrage du  système. Power Management (Gestion de l'alimentation) AC Power Recovery (Retour de l'alimentation secteur) Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en CA. Auto Power On (Mise sous tension automatique) Définit l'heure et les jours de la semaine où l'ordinateur doit être mis sous tension automatiquement. Les choix possibles sont  tous les jours, ou tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi). L'heure est affichée au format 24 heures (heures:minutes). Avancez ou reculez l'heure de démarrage en appuyant sur les  touches fléchées gauche et droite. Vous pouvez aussi taper les chiffres directement. Le paramètre par défaut est  Disabled (Désactivé). Cette fonctionnalité n'est pas utilisable si vous éteignez votre ordinateur à l'aide d'une barrette d'alimentation ou d'un protecteur  de surtension. Auto Power Time (Heure de mise sous tension automatique) Low Power Mode (Mode faible alimentation) Lorsque l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est sélectionnée, les événements de réveil à distance ne  fonctionnent plus lorsque l'ordinateur est en mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé). Remote Wake Up (Réveil  à distance)  Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'une carte réseau (NIC) ou un modem prenant en charge le réveil à  distance reçoit un signal de réactivation. On (Activé) est le paramètre par défaut. L'option On w/ Boot to NIC (Activé avec initialisation sur le contrôleur réseau) permet  au système de démarrer à partir du réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage. REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il est en mode suspension ou mise en veille  prolongée, ou lorsqu'il est éteint. Si l'option Low Power Mode (Mode faible alimentation) est activée dans le menu Power Management (Gestion de l'alimentation), le système ne peut être activé à distance que lorsqu'il est en mode suspension. Suspend Mode (Mode suspension) Les options disponibles sont S1 (état de veille dans lequel l'ordinateur fonctionne en mode d'économie d'énergie) et S3  (l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des composants mais la mémoire du système reste active). Maintenance BIOS Update (Mise à  jour du BIOS) Permet de sélectionner l'emplacement où vous souhaitez que le système recherche les fichiers de mise à jour du BIOS. Si l'option  Diskette (Disquette) est sélectionnée, le système recherche les mises à jour dans le répertoire racine d'une disquette DOS. Si  l'option Disk (Disque) est activée, le système recherche les mises à jour sur un disque dur ou une partition de clé USB (formatée  en FAT16 uniquement). Event Log (Journal des événements)  Affiche le journal des événements système.Séquence d'amorçage  Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques. Paramètres de l'option l Onboard or USB Floppy Drive (Lecteur de disquette intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette. Si la disquette  qui se trouve dans le lecteur n'est pas amorçable, ou si le lecteur ne contient aucune disquette, l'ordinateur génère un message d'erreur. l Onboard SATA Hard Drive (Disque dur SATA intégré) : l'ordinateur tente de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation  ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur. l Onboard or USB CD Drive (Lecteur de CD intégré ou USB) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur ne contient aucun  CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur génère un message d'erreur. l USB Device (Périphérique USB) : insérez le périphérique mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu apparaît dans  le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB dans le menu d'amorçage. Modification de la séquence d'amorçage en cours Cette fonction peut être utilisée, par exemple, pour forcer l'ordinateur à démarrer à partir du CD Pilotes et utilitaires afin d'exécuter les diagnostics Dell, puis à  redémarrer à partir du disque dur une fois les diagnostics terminés. Vous pouvez aussi l'utiliser pour que l'ordinateur démarre à partir d'un périphérique USB  (lecteur de disquette ou clé de mémoire). CMOS Defaults (Paramètres CMOS par  défaut)  Cette option restaure les paramètres définis en usine de l'ordinateur. Video (Affichage vidéo)  Primary Video (Contrôleur vidéo  principal) POST Behavior (Comportement de l'autotest à la mise sous tension)  Fastboot (Amorçage  rapide) Si vous sélectionnez On (Activé, valeur par défaut), l'ordinateur démarre plus rapidement car il n'effectue pas tous les tests et  configurations. Numlock Key (Touche Verr Num)  Cette option définit le comportement du pavé de touches situé à droite de votre clavier. La valeur On (Activé, valeur par défaut)  active les fonctions mathématiques et numériques inscrites en haut de chaque touche. La valeur Off (Désactivé) active les  fonctions de contrôle du curseur inscrites au bas de chaque touche. OS Install (Installation du système  d'exploitation) Ce paramètre active (On) ou désactive (Off) le mode d'installation du système d'exploitation. La valeur par défaut est Off (Désactivé). Keyboard Errors (Erreurs de clavier) Si l'option Report (Signaler) est activée et qu'une erreur est détectée pendant le POST, le BIOS affiche le message d'erreur et  vous invite à appuyer sur  pour continuer ou sur  pour accéder au programme de configuration du système. Si l'option  Do Not Report (Ne pas signaler) est activée, le BIOS affiche le message d'erreur mais continue à s'exécuter. POST Hotkeys (Raccourcis clavier POST) REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas,  consultez sa documentation. REMARQUE : si vous amorcez le système à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord choisir l'option OFF (Désactivé) pour le lecteur de  disquette dans le programme de configuration du système. 1. Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez-le sur un connecteur USB. 2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 3. Lorsque le message F2 = Setup, F12 = Boot Menu apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose  d'un numéro.  4. Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel uniquement.  Par exemple, pour démarrer sur une clé de mémoire USB, mettez l'option USB Flash Device (Périphérique Flash USB) en évidence et appuyez sur  . Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains démarrages du système 1. Ouvrez le programme de configuration du système.  2. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner l'option de menu Boot Sequence (Séquence d'amorçage), puis appuyez sur  pour  accéder au menu déroulant.  3. Appuyez sur les touches fléchées vers le bas et vers le haut pour vous déplacer dans la liste des périphériques.  4. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les périphériques activés sont cochés).  5. Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné dans la liste.  Effacement des mots de passe oubliés 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Pour vous assurer que tel est le cas,  consultez sa documentation. REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : ce processus efface à la fois le mot de passe de configuration et le mot de passe système.  Cavalier Réglage Description PSWD2. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 3 broches) sur la carte système, et installez la fiche du cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot  de passe. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau. 3. Fermez le capot de l'ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et l'écran sur les prises électriques, puis allumez-les. 5. Lorsque le bureau Microsoft® Windows® s'affiche, arrêtez l'ordinateur. 6. Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise électrique.  7. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.  8. Ouvrez le capot de l'ordinateur. 9. Repérez le cavalier de mot de passe (PSWD, 3 broches) sur la carte système, et installez la fiche du cavalier sur les broches 1 et 2 pour réactiver la  protection par mot de passe. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau. 10. Fermez le capot de l'ordinateur. 11. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 12. Affectez un nouveau mot de passe système ou de configuration.  Effacement des paramètres CMOS 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Réinitialisez les paramètres CMOS :  a. Repérez les cavaliers PSWD et CLRCM sur la carte système.  b. Retirez la fiche du cavalier PSWD. c. Placez la fiche sur les broches du cavalier CLRCM et attendez environ cinq secondes. d. Retirez la fiche des broches CLRCM et remettez-la sur les broches du cavalier PWSD. Les fonctions de mot de passe sont activées. Les fonctions de mot de passe sont désactivées. CLR_CMOS Fonctionnement CMOS normal Efface les paramètres  CMOS avec cavalier sans cavalier REMARQUE : à la livraison de l'ordinateur, la fiche du cavalier est installée sur les broches 1 et 2.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : cette opération réactive la fonctionnalité de mot de passe. Lorsque vous accédez au programme de configuration du système, les deux options de mot de passe (système et administrateur) ont pour valeur Not Set (Non défini) : cela signifie que la fonctionnalité est activée mais qu'aucun  mot de passe n'est attribué.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.3. Fermez le capot de l'ordinateur. 4. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Gestion de l'alimentation Votre ordinateur peut être configuré pour consommer moins d'électricité lorsqu'il n'est pas utilisé. Vous pouvez gérer la consommation électrique à l'aide du  système d'exploitation installé sur votre ordinateur et de certains paramètres du programme de configuration du système. Ces périodes d'économie d'énergie  sont appelées "états de veille" : l Veille. Cet état de veille permet d'économiser l'énergie ou de désactiver la plupart des composants, y compris les ventilateurs de refroidissement.  Cependant, la mémoire système reste active. l Mise en veille prolongée. Cet état de veille réduit la consommation électrique à un niveau minimal en inscrivant toutes les données de la mémoire  système sur un disque dur, puis en coupant l'alimentation du système. La sortie de cet état entraîne le redémarrage de l'ordinateur et la restauration  du contenu de la mémoire. L'ordinateur retourne à l'état dans lequel il se trouvait avant l'activation de la mise en veille prolongée. l Arrêt. Cet état de veille coupe toute l'alimentation de l'ordinateur à l'exception d'une petite quantité d'énergie auxiliaire. L'ordinateur peut être  démarré automatiquement ou à distance tant qu'il reste branché sur la prise électrique. Par exemple, l'option Auto Power On (Mise sous tension  automatique) du programme de configuration du système permet de démarrer automatiquement l'ordinateur à un moment précis. L'administrateur  réseau peut également démarrer à distance votre ordinateur à l'aide d'un événement de gestion d'alimentation tel que la fonctionnalité de sortie de  veille à distance. Le tableau suivant répertorie les états de veille et les méthodes permettant de réactiver l'ordinateur. Hyper-Threading L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner  comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®  Windows® XP Service Pack 1 (SP1) car il a été conçu pour tirer le meilleur parti de cette technologie. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de  la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour  obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de votre logiciel avec Hyper-Threading, contactez l'éditeur du logiciel. Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading : AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin  d'entrer en état de veille. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.  REMARQUE : tous les composants installés dans l'ordinateur doivent prendre en charge cette fonctionnalité et posséder les pilotes appropriés afin  d'entrer en état de mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque composant.  État de veille Méthodes de réactivation (Windows XP) Veille l Appui sur le bouton d'alimentation. l Mise sous tension automatique l Déplacement de la souris ou appui sur un bouton  l Appui sur une touche du clavier l Activité d'un périphérique USB  l Événement de gestion de l'alimentation  Mise en veille prolongée l Appui sur le bouton d'alimentation. l Mise sous tension automatique l Événement de gestion de l'alimentation  Arrêt l Appui sur le bouton d'alimentation. l Mise sous tension automatique l Événement de gestion de l'alimentation  REMARQUE : pour plus d'informations sur la gestion de l'alimentation, consultez la documentation de votre système d'exploitation. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 3. Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.  Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système.  IEEE 1394 IEEE 1394 est une interface numérique pouvant transmettre de grandes quantités de données entre les ordinateurs et les périphériques. L'interface  IEEE 1394 convient parfaitement pour des opérations utilisant des périphériques multimédia, car elle active le transfert des données et des gros fichiers, ce  qui permet à un ordinateur de se connecter directement aux périphériques tels que les caméras vidéo numériques. Le Dell Precision 370 de bureau comprend un connecteur frontal IEEE 1394 en option (consultez la section "Votre ordinateur de bureau"). Ce connecteur n'est disponible que si vous avez acheté une carte optionnelle IEEE 1394. Pour vous en procurer une, contactez DELL. Contrôleur SCSI U320 Le contrôleur SCSI U320 utilise la technologie PCI et opère en mode LVD (différentiel basse tension) lorsqu'il fonctionne à la vitesse U320 (320 Mbps). Le bus  est à compatibilité amont et peut s'exécuter à 160 Mbps (U160), 80 Mbps (Ultra2) et 40 Mbps (Ultra). Si les périphériques SE sont connectés au même bus que celui des périphériques LVD (comme U320, U160, ou Ultra2), le bus SCSI opère en mode SE et  fonctionne à la vitesse maximale de 40 Mbps (Ultra). Pour plus d'informations sur l'installation de périphériques SCSI et le paramétrage des ID SCSI, consultez la section "Lecteurs" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et la section "Lecteurs" si vous utilisez un ordinateur de bureau. À propos des configurations RAID Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs configurations  RAID adaptées à différents types d'utilisation ; sur votre station de travail Precision, Dell propose des configurations RAID de niveau 0 et 1. La configuration  RAID 0 est recommandée pour les applications haute performance, tandis que la configuration RAID 1 est conseillée aux utilisateurs soucieux d'obtenir un très  haut niveau d'intégrité des données.  Niveau RAID 0  Le niveau RAID 0 utilise une méthode de stockage appelée "data striping" ou étalement des données, qui permet d'augmenter la vitesse d'accès aux  données. Cette méthode consiste à écrire des segments consécutifs de données séquentiellement, sur différents lecteurs physiques, afin de créer un grand  lecteur virtuel. Grâce à cette méthode, l'un des lecteurs peut lire des données tandis qu'un autre recherche et lit le bloc suivant. REMARQUE : le connecteur peut accueillir des périphériques IEEE 1394 à 4 broches, mais il faut alors utiliser un adaptateur.  REMARQUE : les numéros identifiant les niveaux de RAID ne reflètent aucune hiérarchie. Une configuration de niveau 1 n'est pas meilleure qu'une  configuration de niveau 0, mais simplement différente. L'autre avantage du niveau RAID 0 est qu'il tire pleinement parti des capacités des lecteurs. Si deux lecteurs de 160 Go sont installés, vous disposez  réellement de 320 Go pour le stockage de vos données. Niveau RAID 1  Le niveau RAID 1 utilise une technique de stockage assurant la redondance des données, appelée 'mise en miroir'. Lorsque les données sont écrites sur le  lecteur principal, elles sont dupliquées ("mises en miroir") sur l'autre lecteur. Cette configuration offre donc une vitesse d'accès moins importante mais assure  une redondance accrue des données.  Si un lecteur est défaillant, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont dirigées vers l'autre lecteur. Un lecteur de remplacement peut être reconstruit  à partir des données qui se trouvent sur le lecteur opérationnel. En revanche, les données étant dupliquées sur les deux lecteurs, deux lecteurs de 160 Go  avec une configuration RAID 1 ne totalisent que 160 Go d'espace de stockage. Retour à la page du sommaire AVIS : le niveau RAID 0 ne fournit pas de redondance des données. Si un lecteur est défaillant, les données stockées sur l'autre lecteur deviennent  également inaccessibles. Vous devez donc sauvegarder vos données régulièrement si vous utilisez cette configuration. Retour à la page du sommaire Contacter Dell Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : l www.dell.com l support.dell.com (support technique) l premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les  clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés.  Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin  d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. Pays (Ville) Indicatif international Indicatif de la ville Nom du département ou Zone de service Site Web et Adresse électronique Indicatifs régionaux Numéros locaux et  Numéros verts Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar    Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour support technique  11 4515 7139 Télécopieur pour service clientèle  11 4515 7138 Aruba Support technique général numéro vert : 800 -1578 Australie (Sydney) Indicatif international :  0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com     E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com     Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif international :  900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com      E-mail : tech_support_central_europe@dell.com     Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0820 240 530 00 Télécopieur pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 49 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0820 240 530 14 Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour les petites entreprises et les activités professionnelles à  domicile 0820 240 530 14 Support technique – Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818 La Barbade Support technique général 1-800-534-3066 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : tech_be@dell.com    E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/    Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux entreprises 02 481 91 00Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support technique général 1-800-342-0671 Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br    Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour support technique  51 481 5470 Télécopieur pour service clientèle  51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Îles vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Canada (North York, Ontario) Indicatif international :  011 État de commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces au détail et Service étendu 1 866 440 3355 Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230 -020 -4823 Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web pour support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Petites entreprises et activités professionnelles à domicile numéro vert : 800 858 2222 Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grands entreprises - nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises – Administration et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises – Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises – Pièces détachées  numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support technique général 980-9-15-3978 Costa Rica Support technique général 0800-012-0435 République Tchèque  (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : czech_dell@dell.com    Support technique 02  2186 27 27 Service clientèle 02  2186 27 11 Télécopieur 02  2186 27 14 TechFax 02  2186 27 28 Standard 02  2186 27 11 Danemark (Copenhague) Site Web : support.euro.dell.com    Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com    Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com    Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com     Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5000 Télécopieur (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 3287 5001 Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821 République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530 Equateur Support technique général numéro vert : 999 -119 Salvador Support technique général 01-899-753-0777 Finlande (Helsinki) Indicatif international :  990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com    Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour support technique 09 253 313 81 Service relations clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs des villes : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com      E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/      Grand public et PME/PMI      Support technique 0825 387 270 Service clientèle  0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises       Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 0180-5-224400 Service clientèle, segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle, Grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support technique général 1-800-999-0136 Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Site Web : support.ap.dell.com   Indicatif international :  001 Indicatif national : 852 E-mail : ap_support@dell.com    Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Service d'assistance téléphonique CEE Gold Queue 2969 3187 Service pour les clients 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes pour clients internationaux 3416 0908 Division Petites et moyennes entreprises 3416 0912 Division Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3105 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : dell_direct_support@dell.com     Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/     Grand public et PME/PMI       Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises      Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821  Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif international :  001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et  institutions médicales) 044-556-1469 Segment International - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 Corée (Séoul) Support technique numéro vert : 080 -200 -3800Indicatif international :  001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Ventes numéro vert : 080 -200 -3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600 ou 512 728 -3772 Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : tech_be@dell.com    Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile (Bruxelles,  Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822 Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com E-mail (Support technique) : (Enterprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 020 674 42 00 Service relations clientèle  020 674 4325 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur des ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00Télécopieur du standard 020 674 47 50 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 E-mail (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com    E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com    Petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Service relations clientèle 671 17514 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Panama Support technique général 001-800-507-0962 Pérou Support technique général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international :  011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone)  57 95 700 Service clientèle  57 95  999 Ventes  57 95 999 Service clientèle (télécopieur)  57 95 806 Réception (télécopieur)  57 95 998 Standard  57 95 999 Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com     E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/      Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410, 800 300 411,  800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545 Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731 Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521 Saint-Vincent-et-lesGrenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609 Singapour (Singapour) Indicatif international :  005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053 Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clients, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI     Support technique 902 100 130Indicatif de la ville : 91 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises     Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support E-mail pour Latitude et Inspiron :  Swe-nbk_kats@dell.com Support E-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support E-mail pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Service relations clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com    E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com    E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à  domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/    Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0844 811 411 Support technique (Entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Taïwan Indicatif international :  002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international :  001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035 Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de  1 000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour les petites entreprises et les activités professionnelles à domicile  0870 906 0010 Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185 Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes aux petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4000 Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour les petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521Retour à la page du sommaire États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international :  011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social)   Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle  numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (administration, domaines Éducation et Santé)  Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats pour employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355  ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes  d'élocution  numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Îles vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355 Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaire Pile   Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Remplacement de la pile Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur. Elle peut durer plusieurs années. Il peut être nécessaire de remplacer la pile si vous avez redéfini à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir allumé l'ordinateur ou si  l'un des messages suivants s'affiche : Time-of-day not set - please run SETUP program. ou Invalid configuration information - please run System Setup Program ou Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility Pour déterminer s'il est nécessaire de remplacer la pile, modifiez la date et l'heure dans le programme de configuration du système et quittez le programme  pour enregistrer les informations. Éteignez l'ordinateur et déconnectez-le de la prise électrique pendant quelques heures. Reconnectez-le, mettez-le sous tension puis ouvrez le programme de configuration du système. Si la date et l'heure sont incorrectes dans le programme de configuration du système,  remplacez la pile. Vous pouvez utiliser votre ordinateur sans pile, mais les informations de configuration seront supprimées lorsque l'ordinateur est mis hors tension ou  déconnecté de la prise électrique. Dans ce cas, vous devez ouvrir le programme de configuration du système et redéfinir les options de configuration. 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Localisez le support de la pile. 3. Retirez la pile en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts ou un objet émoussé non-conducteur, un tournevis en plastique par exemple. 4. Insérez la nouvelle pile dans le support en orientant le côté + vers le haut, jusqu'à ce que la pile se positionne correctement.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  de l'ordinateur. ATTENTION : une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent  recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant. AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est  inséré entre la pile et son support avant de tenter d'extraire la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en  cassant les pistes du circuit sur la carte système. 5. Fermez le capot de l'ordinateur. 6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 7. Accédez au programme de configuration du système et restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1. 8. Jetez l'ancienne pile en vous conformant à la réglementation en vigueur. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide des informations sur le produit. Retour à la page du sommaire AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur le périphérique réseau, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Avant de commencer Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Cette section contient les procédures d'installation et de retrait des composants de l'ordinateur. Sauf mention contraire, chaque procédure implique les  conditions suivantes : l Vous avez suivi les étapes décrites dans les sections "Arrêt de l'ordinateur" et "Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur". l Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité présentées dans le Guide des informations sur le produit Dell™.  l Il est possible de remettre un composant en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. Outils recommandés  Les procédures présentées dans ce document nécessitent l'utilisation des outils suivants : l Petit tournevis plat l Tournevis cruciforme l Programme de mise à jour du BIOS, sur disquette ou sur CD Arrêt de l'ordinateur  1. Arrêtez le système d'exploitation :  a. Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez toutes les applications ouvertes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter  l'ordinateur. b. Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter. L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques reliés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques connectés ne se sont pas éteints  automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, éteignez-les maintenant. Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur  Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle. 1. Éteignez l'ordinateur. AVIS : pour éviter de perdre des données, sauvegardez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à  l'arrêt du système.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez la carte par les bords ou le support métallique de montage. Ne tenez jamais les broches d'un composant. AVIS : seul un technicien agréé peut effectuer des réparations sur votre système. Les dommages causés par des interventions de maintenance non  autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.  AVIS : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa boucle de serrage, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles  possèdent un connecteur avec des pattes de fixation ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur ces pattes avant de le déconnecter. Lorsque  vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble,  vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.  AVIS : avant de commencer à effectuer des manipulations dans l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes : 2. Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.  3. Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la  carte système à la terre.  4. Ouvrez le capot de l'ordinateur. Retour à la page du sommaire AVIS : pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.  ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis, par  exemple à l'arrière de l’ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour  dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Retour à la page du sommaire Installation du ventilateur de la carte Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Si votre ordinateur ne contient pas de ventilateur de carte et que vous installez une carte graphique fonctionnant à plus de 75 W, contactez Dell pour vous  procurer un ventilateur de carte. 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Si des glissières de fixation supplémentaires sont installées à l'intérieur du capot de l'ordinateur, retirez-les en les tirant doucement hors du capot. 3. Faites glisser le support du ventilateur de carte vers les crochets situés à l'intérieur du capot de l'ordinateur.  4. Poussez le bord supérieur du support du ventilateur de carte vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.  5. Acheminez le câble du ventilateur dans les emplacements de câblage.  AVIS : les cartes graphiques PCI Express utilisant plus de 75 W nécessitent l'installation d'un ventilateur de refroidissement supplémentaire. Sinon, la  carte risque de surchauffer et d'endommager l'ordinateur. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Bord supérieur du support du  ventilateur de carte 4 Connecteur du ventilateur de carte sur la carte système 2 Câble du ventilateur de carte 5 Crochets à l'intérieur du capot 3 Emplacement de câblage 6 Support du ventilateur de carte6. Branchez le câble du ventilateur de carte dans le connecteur marqué "PCI FAN" de la carte système. Pour plus d'informations sur la carte système,  consultez la section "Composants de la carte système". 7. Si vous avez retiré des glissières de fixation à l'étape 2, vous pouvez les ranger sur le côté du support du ventilateur.  8. Fermez le capot de l'ordinateur. 9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Retour à la page du sommaire 1 Support du ventilateur de carte 4 câble du ventilateur de carte 2 Bord supérieur du support du  ventilateur de carte 5 Connecteur du ventilateur de carte sur les cartes système 3 Emplacement de câblage AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Nettoyage de votre ordinateur Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Ordinateur, écran et clavier Souris Lecteur de disquette CD et DVD    Ordinateur, écran et clavier l Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du  clavier. l Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau. Si possible, utilisez un chiffon spécial pour le nettoyage des  écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran. l Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et  d'un volume de détergent pour vaisselle. Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas de solution couler à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier. Souris Si le curseur à l'écran saute ou se déplace de façon anormale, nettoyez votre souris. Pour nettoyer une souris standard (hors souris optique) : 1. Tournez l'anneau de retenue situé sous votre souris dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour retirer la bille.  2. Essuyez la bille avec un chiffon propre et non pelucheux. 3. Soufflez doucement dans la cavité de la bille pour y déloger la poussière et les peluches.  4. Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool.  5. Vérifiez le centrage des roulements dans leurs canaux. Assurez-vous que le coton-tige n'a pas laissé de peluches sur les roulements.  6. Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez l'anneau de retenue dans le sens des aiguilles d'une montre pour le remettre en place. Lecteur de disquette Nettoyez le lecteur de disquettes à l'aide d'un kit de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées  permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale. CD et DVD ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec  de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. AVIS : n'essuyez pas l'écran avec une solution à base d'alcool ou du savon. Vous risquez d'endommager le revêtement antireflet.  AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risquez de désaligner accidentellement les têtes et d'empêcher le  fonctionnement du lecteur. Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), essayez de nettoyer les disques. 1. Saisissez le disque par les bords. Vous pouvez également toucher l'orifice central.  2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le  centre jusqu'au bord extérieur.  Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Vous pouvez également acheter des produits de nettoyage  pour disques vendus dans le commerce et protéger vos disques contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD  peuvent être utilisés sur les DVD sans aucun risque. Retour à la page du sommaire AVIS : utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec la bombe d'air comprimé.  Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.  AVIS : pour éviter d'abîmer la surface, n'essuyez pas le disque par mouvement circulaire. Retour à la page du sommaire Annexe Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Obtention d'aide Problèmes liés à votre commande Informations sur les produits Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Avant d'appeler Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate. 1. Suivez les procédures décrites dans la section "Résolution des problèmes". 2. Exécutez les diagnostics Dell. 3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics, puis remplissez-la. 4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.  5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell.  REMARQUE : appelez le support technique depuis un téléphone situé près de l'ordinateur pour que le support technique puisse vous aider à effectuer les  procédures nécessaires.  REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays.  Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel  vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section "Service de support technique". REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des  informations sur leur disponibilité.  Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.  Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : l World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) ATTENTION : si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du  modem.www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) l Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user : anonymous (utilisateur anonyme)et utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. l Service de support électronique mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com(Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) l Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) l Service d'informations électronique info@dell.com Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients  de Dell concernant les ordinateurs portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour connaître  le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.Service d'état des commandes automatisé  Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes  automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Pour  connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Service de support technique Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre  équipe de support technique utilise des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses précises. Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section "Obtenir de l'aide", puis composez le numéro correspondant à votre pays comme  indiqué dans la section "Contacter Dell". Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service  clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre fiche d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler,  consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à  l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous  forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.  Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région. 2. Joignez une copie de la facture et une lettre expliquant le motif du retour. 3. Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par les diagnostics  Dell. 4. Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en  crédit.  5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).  Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois  contre remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de  Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique et appelez à l'aide d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au  clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur  ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les instructions liées à la sécurité dans le Guide des informations sur le système. Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour de matériel (s'il vous a été fourni par un membre du support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous relié(e) à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à  une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :Retour à la page du sommaire Panneau de commande Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Composants du panneau de commande Retrait du panneau de commande Remplacement du panneau de commande Composants du panneau de commande Ordinateur mini-tour Ordinateur de bureau ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Connecteur du panneau de commande 2 Orifice d'alignement 3 Voyant d'accès au disque dur 4 Bouton d'alimentation 5 Voyant d'alimentation 6 Pas de visRetrait du panneau de commande 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le panneau avant. 3. Débranchez le câble du panneau de commande du connecteur d'E-S. 4. Débranchez le câble du panneau d'E-S du connecteur de la carte système. Pour repérer le connecteur approprié sur la carte système, consultez la  section "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur mini-tour, et "Composants de la carte système" si vous utilisez un ordinateur de bureau. 5. Retirez la vis de montage du panneau de commande. 6. Soulevez le panneau de commande et retirez-le de l'ordinateur. Ordinateur mini-tour 1 Voyant d'activité du disque dur 2 Bouton d'alimentation 3 Pas de vis 4 Orifice d'alignement 5 Connecteur du panneau de commande 6 Voyant d'alimentationOrdinateur de bureau Remise en place du panneau de commande Suivez la procédure de retrait en inversant l'ordre des instructions, en vous assurant que les taquets du panneau supérieur, inférieur et avant sont  correctement fixés. Retour à la page du sommaire 1 Panneau de commandes 2 Vis de montageRetour à la page du sommaire Copie de CD et de DVD Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur combiné CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW. Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins,  notamment la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation  de Sonic RecordNow livrée avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur  RecordNow Help (Aide de RecordNow) ou sur RecordNow Tutorial (Tutoriel de RecordNow). Comment copier un CD ou un DVD Il existe actuellement cinq formats de DVD enregistrables : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs-graveurs de DVD installés dans les  ordinateurs Dell™ peuvent graver des DVD+R et DVD+RW, et lire des DVD-R et des DVD-RW. Cependant, les graveurs de DVD ne permettent pas de graver des DVD-RAM, et ne peuvent pas forcément les lire. En outre, les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne lisent  pas nécessairement les cinq formats existants. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ RecordNow! puis cliquez sur RecordNow!. 2. Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD ou de DVD que vous voulez copier.  3. Cliquez sur Exact Copy (Copie exacte). 4. Pour copier le CD ou le DVD :  l Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK. l Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy (Copier). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge. Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement. Utilisation de CD-R et CD-RW vierges Votre lecteur CDRW peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement : les CD-R et les CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD. Votre graveur de DVD peut écrire sur quatre types de supports : les CD-R, les CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), les DVD+R et les DVD+RW. Les DVD+R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD-R gravé, vous ne pourrez peut- être plus l'utiliser pour graver si le disque est "finalisé" ou "fermé" pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez de mettre à jour les  informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD-RW vierges. Conseils utiles l Utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic  RecordNow et avoir ouvert un projet RecordNow. REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous créez des CD ou des DVD.  REMARQUE : si vous disposez d'un lecteur combiné DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les  correctifs logiciels disponibles sur le site de support technique Sonic à l'adresse support.sonic.com. REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés contre la copie et ne peuvent pas être dupliqués à l'aide de Sonic RecordNow. l Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo.  Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo standard ou les lecteurs de voiture. l Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow. l Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.  l Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo.  Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. l Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une  erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer le projet sur un CD-R vierge. l Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Fermeture du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 1. Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les de sorte qu'ils ne gênent pas.  Tirez doucement les câbles d'alimentation vers vous afin qu'ils ne restent pas bloqués sous les lecteurs. 2. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.  3. Fermez le capot :  a. Faites pivoter le capot vers le bas. b. Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce qu'il soit fermé.  c. Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce qu'il soit fermé.  d. Vérifiez que les deux côtés du capot sont verrouillés. Si tel n'est pas le cas, recommencez entièrement l'étape 3. 4. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Votre ordinateur de bureau Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Vue avant Vue arrière Vue intérieure Composants de la carte système Vue avant 1 Voyant d'activité  du lecteur de disquette Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le  lecteur de disquette. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de  retirer la disquette du lecteur. 2 Voyant d'activité  du disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou  écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également  être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD,  fonctionne. 3 Bouton d'éjection du  lecteur de disquette Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de  disquette. 4 Voyants de diagnostic (4) Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce  au code de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez la section "Voyants de diagnostic". 5 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous  connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou  des appareils photo, ou pour des périphériques USB amorçables  (consultez la section "Configuration du système" pour plus d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière  pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante  ou un clavier. 6 Connecteur IEEE 1394 Permet de relier des périphériques série multimédia ultra-rapides tels qu'une caméra vidéo numérique. REMARQUE : pour pouvoir utiliser le connecteur IEEE 1394, vous  devez disposer d'une carte additionnelle prenant cette fonction en charge. Pour commander une carte, contactez Dell. 7 Connecteur du casque Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des haut-parleurs. 8 Voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : l Éteint — L'ordinateur est arrêté  l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. l Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie  d'énergie  l Orange fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes d'alimentation". Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton Vue arrière d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est  configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire  de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les états de  veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation". Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les  problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 9 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé  pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer  dans un mode d'économie d'énergie. Consultez la section Gestion de l'alimentation pour plus d'informations. AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le  bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un  arrêt du système d'exploitation.  1 Emplacement pour câble  de sécurité Utilisez l'emplacement pour câble de sécurité pour attacher  votre ordinateur à l'aide d'un dispositif antivol. 2 Loquet de verrouillage du capot Permet de déverrouiller le capot de l'ordinateur. Consultez la  section "Ouverture du capot de l'ordinateur". 3 Anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de  l'ordinateur. 4 Emplacements pour cartes Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou PCI Express installées. 5 Connecteurs du panneau arrière Connectez les périphériques série, les périphériques USB et  les autres périphériques aux connecteurs appropriés. 6 Sélecteur de tension Lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit pour plus de détails. 7 Connecteur d'alimentation Permet de connecter le câble d'alimentation. 1 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au  connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur USB. REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé  automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée Vue intérieure contient un connecteur parallèle configuré avec la même adresse. Pour  plus d'informations, consultez la section "Options du programme de configuration du système".  2 Connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet  effet. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant  de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier  USB, connectez-la à un connecteur USB. Si votre ordinateur est équipé de Microsoft® Windows® XP, les pilotes de souris appropriés ont déjà été installés sur le disque dur. 3 Connecteur de sortie de ligne Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 4 Connecteur d'entrée de  ligne Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des  périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de  cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 5 Voyant d'intégrité des  liens réseau l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à  10 Mbps et l'ordinateur.  l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à  100 Mbps et l'ordinateur.  l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à  1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.  l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au  réseau.  6 Connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique à large  bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise  du réseau ou au périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité  du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau de votre  ordinateur. Un déclic indique que le câble réseau a été correctement  installé. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le  connecteur réseau.  Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau,  utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de  catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de  catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un  fonctionnement fiable. 7 Voyant d'activité réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des  données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner  l'impression que ce voyant est fixe. 8 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les  périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un  clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les  périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de  mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). 9 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les  périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un  clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les  périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de  mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). 10 Connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales  ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur cette carte. 11 Connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un  connecteur USB. 12 Connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un  ordinateur de poche, au port série. Les désignations par défaut sont  COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2  en option. Pour plus d'informations, consultez la section "Options du programme de configuration du système".Couleur des câbles Composants de la carte système ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Lecteur de CD/DVD 5 Ventilateur et carénage de refroidissement  du processeur 2 Lecteur de disquette (en option) 6 Emplacement pour câble de sécurité 3 Disque dur 7 Module d'alimentation électrique 4 Anneau pour cadenas Périphérique Couleur Disque dur Câble bleu Lecteur de disquette Bouton d'extraction noir Lecteur de CD/DVD Bouton d'extraction orangeRetour à la page du sommaire 1 Lecteur de disquette (FLOPPY) 12 Emplacements pour carte PCI (1- 3) 2 Lecteur IDE (PRI IDE) 13 Audio panneau avant (FP AUD) 3 Connecteurs SATA (SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3) 14 Emplacement de carte PCIExpress x1 4 Cavalier du mot de passe (PASS) 15 Emplacement PCI-Express x16 (jusqu'à 150 w) 5 Connecteur du voyant SCSI 16 Entrée audio CD (CD IN) 6 Connecteur du panneau avant 17 Connecteur d'alimentation du processeur 7 Haut-parleur 18 Support du processeur 8 Port série secondaire (SERIAL 2) 19 Connecteur du ventilateur du processeur (CPU FAN) 9 Connecteur du ventilateur de carte (PCI FAN) 20 Connecteur principal d'alimentation (POWER) 10 Cavalier d'effacement CMOS (CLR CMOS) 21 Connecteurs de modules de mémoire 11 Support de la pile (BATTERY)Retour à la page du sommaire Lecteurs Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Présentation générale Disque dur Lecteur de disquette Panneau avant Lecteur de CD/DVD Présentation générale Votre ordinateur prend en charge : l Deux disques durs (ATA ou SCSI, série, avec contrôleur SCSI en option) l Un lecteur de disquette l Deux lecteurs de CD ou de DVD Consignes générales d'installation  Reliez les disques durs au connecteur "SATA" et les lecteurs de CD/DVD au connecteur "IDE". Les disques durs ATA série doivent être reliés au connecteur "SATA" de la carte système. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés au connecteur "IDE". Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au  dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage ("drive 0"), et le périphérique relié au  connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire ("drive 1"). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans  votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. 1 Disque(s) dur(s) 2 Lecteur(s) de disquette 3 Lecteur(s) de CD/DVDConnexion des câbles de lecteurs  Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système, un câble d'alimentation CC et un câble de  données. Certains lecteurs CD/DVD sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et  l'autre à la carte système. Connecteurs d'interface du lecteur La plupart des connecteurs sont munis d'un détrompeur pour garantir une bonne insertion ; autrement dit, une encoche ou une broche manquante sur l'un  des connecteurs correspond à une languette ou un trou bouché sur l'autre.  Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez bien la bande colorée avec la broche 1 du connecteur. Lorsque vous retirez un câble IDE,  saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.  Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté. Connecteur du câble d'alimentation Connecteur ATA série 1 Câble d'interface 2 Connecteur d'interface REMARQUE : le connecteur ATA série de la carte système peut être équipé d'un capot ou d'un carénage. Consignes pour l'installation de périphériques SCSI  Cette section décrit comment configurer et installer des périphériques SCSI dans votre ordinateur.  Numéros d'ID SCSI  Les périphériques SCSI internes doivent posséder un numéro d'ID SCSI unique compris entre 0 et 15. Si vous utilisez le connecteur SCSI de la carte système  et une carte de contrôleur SCSI installée sur votre ordinateur, vous avez deux bus SCSI distincts qui fonctionnent. Chaque bus SCSI possède un ensemble de  numéros d'ID SCSI compris entre 0 et 15. Lorsque les périphériques SCSI sortent d'usine, les numéros d'ID SCSI par défaut sont affectés de la manière suivante : Les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. Vous n'avez pas à définir un ID SCSI pour ces  périphériques. Si vous connectez des périphériques SCSI supplémentaires, consultez la documentation de chaque périphérique afin d'obtenir des informations sur le  paramétrage du numéro d'ID SCSI adéquat. Terminaison des périphériques  La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne SCSI et qu'elle soit désactivée pour  tous les périphériques intermédiaires. Il est conseillé d'utiliser des câbles à terminaison et de désactiver la terminaison de tous les périphériques. Consultez la documentation fournie avec les  périphériques SCSI que vous avez achetés en option pour les informations sur la désactivation de la terminaison de ces périphériques. Consignes générales  Appliquez les directives générales suivantes au cours de l'installation de périphériques SCSI dans votre ordinateur : l Même si vous installez les périphériques SCSI de la même façon que les autres périphériques, les configurations requises sont différentes. Pour plus  d'informations sur la configuration de votre sous-système SCSI particulier, consultez la documentation de vos périphériques SCSI et/ou votre carte  1 Câble d'alimentation 2 Connecteur d'alimentation électrique REMARQUE : le contrôleur SCSI de la carte système prend uniquement en charge les disques durs. Ne connectez pas les lecteurs de CD ou de DVD, les  lecteurs de bande, les lecteurs DAT, etc. Contrôleur de la carte  système Carte contrôleur Périphérique ID Périphérique ID Contrôleur 7 Contrôleur 7 Disque dur d'amorçage 0 Disque dur d'amorçage 0 Lecteur de CD ou de DVD 5 Lecteur de bande ou DAT 6 REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas  forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne  doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre  de leur numéro d'identification. Si deux périphériques ou plus  utilisent le même ID, votre ordinateur risque de se bloquer  pendant le POST et dans le BIOS SCSI. AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner  avec les ordinateurs Dell. d'adaptateur hôte. l Configurez le périphérique pour un numéro d'ID SCSI et désactivez la terminaison au besoin. l Pour utiliser un périphérique SCSI externe, une carte de contrôleur SCSI doit être installée sur votre ordinateur. Connectez une extrémité du câble SCSI  externe au connecteur situé à l'arrière du périphérique SCSI. Reliez l'autre extrémité du câble externe SCSI au connecteur de la carte de contrôleur  installée dans l'ordinateur. l  Une fois que vous avez installé un disque dur SCSI, les paramètres Primary Drive 0 (Lecteur principal 0) et Primary Drive 1 (Lecteur principal 1)  doivent être réglés sur None (Aucun) dans le programme de configuration du système si aucun disque dur IDE n'est installé.  l Il se peut que vous deviez utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques  durs SCSI. Consultez la documentation livrée avec vos pilotes de logiciels SCSI pour plus d'informations sur l'installation des pilotes adéquats et la  préparation du disque dur SCSI à utiliser. Câbles SCSI  Les unités LVD Ultra 320 (optionnelles sur l'ordinateur Dell Precision 370), Ultra 160/m et Ultra2/Wide (généralement des disques durs) utilisent un câble  68 broches. Une extrémité du câble se raccorde au connecteur SCSI de la carte système ou de la carte contrôleur SCSI installée dans votre ordinateur. Les  autres connecteurs du câble sont connectés aux divers lecteurs. Les périphériques SCSI étroits (lecteurs de bande, lecteurs de CD et certains lecteurs de disque dur) utilisent un câble à 50 broches. Une extrémité de ce  câble est reliée à la carte de contrôleur SCSI. Les connecteurs restants sur le câble sont reliés aux différents périphériques SCSI étroits. Disque dur Retrait d'un disque dur 1. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.  2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 3. Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur.  AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner  avec les ordinateurs Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 4. Appuyez sur les taquets de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour le sortir. Disque dur série ATA  Installation d'un lecteur de disque dur 1. Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation. 2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.  3. Si votre nouveau disque dur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien disque dur en enlevant les deux vis qui fixent  chaque glissière. Fixez les glissières sur le nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les  quatre vis (deux par glissière).  4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.  Unité de disque dur ATA série  1 Câble d'alimentation 2 Câble du disque dur série ATA 1 Taquets (2) 2 Disque dur 1 Lecteur 2 Glissières du support (2) 3 Vis (4) REMARQUE : si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, l'unité doit être placée dans la baie de façon que le connecteur d'alimentation se  trouve du côté gauche (à l'opposé du disque dur supérieur). 5. Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez cette carte dans un logement d'extension.  Consultez la documentation livrée avec le lecteur et la carte contrôleur pour vérifier que leur configuration est adéquate pour votre ordinateur. 6. Connectez le câble d'alimentation et celui du disque dur au lecteur.  Unité de disque dur ATA série  7. Vérifiez tous les connecteurs pour être certain qu'ils sont correctement câblés et fermement positionnés.  8. Fermez le capot de l'ordinateur. 9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 10. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.  1 Câble d'alimentation 2 Câble de l'unité de disque dur ATA série AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 11. Allumez l'ordinateur. 12. Ouvrez le programme de configuration du système, et mettez à jour l'option Primary Drive (Lecteur principal) en lui donnant la valeur appropriée (0 ou 1). 13. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.  14. Partitionnez le disque dur et effectuez son formatage logique avant de passer à l'étape suivante.  Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions. 15. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell. 16. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur le disque dur.  Lecteur de disquette Retrait d'un lecteur de disquette 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur.  3. Déconnectez l'autre extrémité du câble du connecteur DSKT de la carte système.  4. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, et retirez-le de la baie. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Câble d'alimentation 2 Câble du lecteur de disquette 3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)Installation d'un lecteur de disquette 1. Si vous remplacez un lecteur existant et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur en  enlevant les deux vis. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les  quatre vis (deux par glissière).  2. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.  1 Taquets (2) 2 Lecteur de disquette 1 Lecteur 2 Glissières du support (2) 3 Vis (4)3. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette.  4. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.  Depuis l'intérieur de la baie d'unité, appuyez doucement sur chaque côté du cache jusqu'à ce qu'il ressorte.  5. Connectez l'autre extrémité du câble pour lecteur de disquette au connecteur marqué "DSKT" sur la carte système. Pour plus d'informations sur la carte  système, consultez la section "Composants de la carte système". 6. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices  d'aération.  7. Fermez le capot de l'ordinateur. 8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 9. Ouvrez le programme de configuration du système et mettez à jour l'option Diskette Drive A (Lecteur de disquette A) pour qu'elle indique la taille et la  1 Câble d'alimentation 2 Câble du lecteur de disquette AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. capacité de votre nouveau lecteur.  10. Pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement, exécutez les diagnostics Dell. Panneau avant Retrait du panneau avant 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disques (voir la section "Lecteurs" pour un ordinateur mini-tour ou "Lecteurs" pour un ordinateur de bureau. 3. Dégagez le panneau avant en appuyant sur chaque taquet de déverrouillage.  L'ordinateur de bureau est doté de sept taquets de déverrouillage. 4. Fermez le capot de l'ordinateur jusqu'à mi-course et retirez le panneau avant. Remise en place du panneau avant Pour remettre en place le panneau avant, inversez les étapes de la procédure de retrait. Lecteur de CD/DVD Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte de l'ordinateur. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 2. Déconnectez le câble d'alimentation et le câble du lecteur de CD/DVD de la partie arrière du lecteur.  3. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de CD/DVD 1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le pour l'installation. 1 Câble du lecteur de CD/DVD 2 Câble d'alimentation 1 Taquets (2) 2 Lecteur de CD/DVDConsultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE,  configurez-le pour la sélection de câble. 2. Fixez le nouveau lecteur sur le jeu de glissières qui se trouvent à l'intérieur du capot de l'ordinateur. Si aucun jeu de glissières ne se trouve à l'intérieur  du capot, consultez la section "Contacter Dell" afin d'obtenir le numéro de téléphone à appeler pour une assistance technique.  3. Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur  en enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière au lecteur. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux  des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).  4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.  5. Connectez le câble d'alimentation, le câble audio et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.  6. Si vous installez un lecteur qui possède sa propre carte contrôleur, installez cette carte dans un logement d'extension.  Consultez la documentation livrée avec le lecteur et la carte contrôleur pour vérifier que leur configuration est adéquate pour votre ordinateur. 7. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.  Si vous ajoutez une unité possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio de la carte système. 1 Lecteur 2 Glissières du support (2) 3 Vis (4)8. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant.  Depuis l'intérieur de la baie d'unité, appuyez doucement sur chaque côté du cache jusqu'à ce qu'il ressorte. 9. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices  d'aération.  10. Fermez le capot de l'ordinateur. 11. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 12. Mettez la configuration à jour. Pour ce faire, définissez l'option Drive (Lecteur) appropriée (0 ou 1) sous Drives: Secondary to Auto (Lecteurs :  Secondaire à Automatique). Consultez "Lecteur principal n et lecteur secondaire n" pour obtenir plus d'informations.  13. Pour vérifier que votre ordinateur fonctionne correctement, exécutez les diagnostics Dell. Retour à la page du sommaire 1 Câble audio (certaines unités ne sont pas équipées de ce  câble) 2 Câble du lecteur de CD/DVD 3 Câble d'alimentation AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Outils d'aide à la résolution des problèmes Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370  Voyants de diagnostic Afin de vous aider à résoudre les incidents, votre ordinateur est muni de quatre voyants marqués "A", "B", "C" et "D" (à l'avant de l'ordinateur de bureau et à  l'arrière de la mini-tour). Ces voyants peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois que  l'ordinateur a démarré, les quatre voyants sont vert fixe. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur et le comportement des voyants  permettent d'identifier le problème.  Codes des voyants de diagnostic pendant le POST    Voyants de diagnostic Codes sonores Messages d'erreur Diagnostics Dell   Pilotes Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP   Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Réinstallation de Microsoft® Windows® XP ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Comportement des voyants Description du problème Solution proposée Échec éventuel du BIOS ;  l'ordinateur est en mode Récupération. Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez que la récupération soit terminée et  redémarrez l'ordinateur. Défaillance possible du  processeur. Réinstallez le processeur et redémarrez l'ordinateur. Des modules de mémoire sont  détectés mais une panne de  mémoire s'est produite. 1. Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.  2. Redémarrez l'ordinateur.  3. Exécutez les diagnostics Dell. 4. Si le problème persiste, contactez Dell. Une carte d'extension est peut- être en panne. 1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur.  2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez  l'ordinateur. 3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement,  recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez  la section "Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles"). 4. Si le problème persiste, contactez Dell. Une défaillance de la carte  graphique semble s'être produite. 1. Si l'ordinateur contient une carte graphique, retirez-la, réinstallez-la, puis redémarrez  l'ordinateur. 2. Si le problème persiste, installez une carte graphique qui fonctionne et redémarrez  l'ordinateur. 3. Si le problème persiste ou que votre ordinateur dispose de fonctions vidéo intégrées,  contactez Dell. Une défaillance de l'unité de  disque dur ou du lecteur de disquette semble s'être produite. Remettez en place tous les câbles d'alimentation et de données et redémarrez l'ordinateur. Défaillance possible de l'USB. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les connexions des câbles et redémarrez  l'ordinateur.Codes sonores Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.  Cette série de signaux sonores, appelée le code sonore, permet d'identifier un problème. Un des codes sonores possibles (code 1-3-1) est composé d'un  signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal. Ce code sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire. Si votre ordinateur émet un signal lors du démarrage : 1. Notez le code sonore dans la liste de vérification des diagnostics. 2. Exécutez les diagnostics Dell pour identifier une cause plus sérieuse.  3. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Aucun module de mémoire n'est  détecté. l Si un seul module de mémoire est installé, réinstallez-le et redémarrez l'ordinateur.  l Si au moins deux modules de mémoire sont installés, supprimez-les, réinstallez un module, puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre normalement, réinstallez le module  supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que vous puissiez identifier le module défectueux ou  réinstallez tous les modules sans erreur.  l Si possible, installez des modules de mémoire de même type. l Si le problème persiste, contactez Dell. Une défaillance de la carte  système s'est produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. La mémoire est détectée, mais  elle est incompatible ou mal configurée l Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière de placement des modules dans les connecteurs de mémoire.  l Vérifiez que les modules de mémoire que vous installez sont compatibles avec votre ordinateur. l Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez l'ordinateur.  l Si le problème persiste, contactez Dell. Problème possible de ressource  de la carte système et/ou de  matériel. Suivez les procédures de la section "Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles". Si le problème persiste, contactez Dell. Une carte d'extension est peut- être en panne. 1. Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique) puis en redémarrant l'ordinateur.  2. Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez  l'ordinateur. 3. Renouvelez cette opération avec toutes les cartes. Si l'ordinateur redémarre correctement,  recherchez les conflits de ressources avec la dernière carte retirée de l'ordinateur (consultez  la section "Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles"). 4. Si le problème persiste, contactez Dell. Une autre panne s'est produite. l Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CDROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère.  l Si le problème persiste, contactez Dell. L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune. Code Cause 1-1-2 Échec du registre du microprocesseur 1-1-3 Erreur de lecture/écriture en NVRAM 1-1-4 Erreur de total de contrôle du BIOS en mémoire ROM 1-2-1 Erreur du cadenceur d'intervalle programmable 1-2-2 Erreur d'initialisation des DMAMessages d'erreur Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment où le  message est apparu. 1-2-3 Erreur de lecture/écriture du registre de page DMA 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée. 3-1-1 Échec du registre DMA esclave 3-1-2 Échec du registre DMA maître 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test du contrôleur du clavier 3-3-1 Panne d'alimentation NVRAM 3-3-2 Configuration incorrecte de la NVRAM 3-3-4 Échec du test de la mémoire vidéo 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du retraçage d'écran 3-4-3 Échec de la recherche de mémoire vidéo 4-2-1 Pas de cycle d'horloge. 4-2-2 Échec de l'arrêt 4-2-3 Échec Gate A20 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh 4-3-3 Échec du compteur 2 de puce d'horloge 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine 4-4-1 Échec du test du port série ou parallèle 4-4-2 Échec de décompression du code vers la mémoire de doublage 4-4-3 Échec du test du coprocesseur mathématique 4-4-4 Échec du test de la mémoire cache ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Un nom de fichier ne peut contenir aucun des caractères suivants : \ / : * ? " < > |  — Ne les utilisez pas dans les noms de fichiers. A required .DLL file was not found (Un fichier .DLL requis est introuvable) — Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de programmes. 2. Sélectionnez le programme que vous voulez supprimer.  3. Cliquez sur l'icône Modifier ou supprimer des programmes. 4. Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions d'installation. Alert! CPU fan not detected. (Alerte ! Le ventilateur du CPU n'a pas été détecté.) — Assurez-vous que le ventilateur de refroidissement est correctement installé et en état de marche.  Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Une tentative de démarrage précédente a échoué au point de contrôle [nnnn], contactez le support technique Dell.) — Contactez Dell et indiquez le code du point de contrôle (nnnn) au technicien du support. Alert! Previous Fan Failures. (Alerte ! Problèmes antérieurs de ventilateur.) — Alert! Previous Processor Thermal Failure (Alerte ! Une panne du processeur s'est produite précédemment en raison d'un problème de  température.) — Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event (Alerte ! Le système a été arrêté précédemment en raison d'un problème de  température.) —Assurez-vous que rien ne gêne les orifices d'aération, que tous les ventilateurs sont correctement installés et qu'ils fonctionnent  normalement. Vérifiez également que le dissipateur thermique du microprocesseur est correctement installé.  Alert! Previous reboot was due to voltage regulator failure. (Alerte ! Le redémarrage précédent a eu lieu à cause d'une défaillance du  système de régulation de la tension.) — Contactez Dell pour obtenir de l'aide. Alert! Previous Voltage Failure (Alerte ! Un problème de tension a précédemment été détecté). — Lisez la section "Problèmes  d'alimentation". Alert! System Battery Voltage is Low (Alerte ! La tension de la pile est insuffisante.) — Remplacez la pile. Consultez la section "Remplacement de la pile". Alert! Unable to initialize all installed memory. (Alerte ! Impossible d'initialiser toute la mémoire installée.) —    Alert! Uncorrectable memory error previously detected... (Erreur mémoire impossible à corriger précédemment détectée) Address  xxxxxxxxh, Device RIMM_Y (Adresse xxxxxxxxh, Périphérique RIMM_Y) — Consultez la section "Problèmes de mémoire". Attachment failed to respond (Pas de réponse du dispositif connecté) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Bad Command or File Name (Commande ou nom de fichier incorrect) — Vérifiez que la commande est correctement épelée, que les  espaces sont au bon endroit et que le nom de chemin est le bon. Bad error-correction code (ECC) on disk read (Mauvais code d'erreur ECC [détection et correction d'erreurs] à la lecture du disque) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Controller has failed (Échec du contrôleur) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Data error (Erreur de données) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Decreasing available memory (Diminution de la mémoire disponible) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Diskette drive 0 seek failure (Échec de recherche du lecteur de disquette 0) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Diskette read failure (Échec de lecture de la disquette) — Voir la section "Problèmes de lecteur". Diskette subsystem reset failed (Échec de la réinitialisation du sous-système de disquette) — Exécutez les diagnostics Dell. Diskette write-protected (Disquette protégée en écriture) — Faites glisser la languette de protection contre l'écriture en position ouverte.  Drive not ready (Lecteur non prêt) — Insérez une disquette dans le lecteur.  Gate A20 failure (Échec Gate A20) — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Hard-disk configuration error (Erreur de configuration du disque dur) — Hard-disk controller failure (Échec du contrôleur de disque dur) — Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Hard-disk drive failure (Échec de l'unité de disque dur) — Voir la section "Problèmes de lecteur". Insert bootable media (Insérez un support amorçable dans le lecteur.) — Insérez une disquette ou un CD d'amorçage.  Invalid configuration information - please run SETUP program (Informations de configuration incorrectes, lancez le programme de configuration du système) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez les informations de configuration de l'ordinateur. Keyboard failure (Problème de clavier) — Consultez la section "Problèmes de clavier". Memory address line failure at address, read value expecting value  (Échec d'adressage de la mémoire)  — Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". Memory allocation error (Erreur d'allocation de mémoire) — 1. Éteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. 2. Essayez à nouveau d'utiliser le programme.  3. Si le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel pour des suggestions de dépannage supplémentaires.  Memory data line failure at address, read value expecting value  (Erreur de ligne dans la mémoire) —    Memory double word logic failure at address, read value expecting value  (Erreur de logique dans la mémoire) — Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value  (Erreur de parité dans la mémoire) — Memory write/read failure at address, read value expecting value  (Erreur de lecture/écriture dans la mémoire) —Memory size in CMOS invalid (Erreur dans la taille de mémoire indiquée dans le CMOS) —    Voir la section "Blocages du système et incidents logiciels". No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) —    l Si le lecteur de disquette est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il contient une disquette amorçable.  l Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme  périphérique d'amorçage.  l Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.  No boot sector on hard-disk drive (Aucun secteur d'amorçage sur le lecteur de disque dur) — Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les informations de configuration du disque dur sont correctes. Si le message continue à s'afficher alors que vous avez vérifié que les informations du programme de configuration du système sont  correctes, reportez-vous aux instructions de réinstallation de la documentation du système d'exploitation. No timer tick interrupt (Aucune interruption de top d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell. Non-system disk or disk error (Disque non système ou erreur de disque) — Remplacez la disquette par une autre dotée d'un système  d'exploitation amorçable, ou retirez la disquette du lecteur A et redémarrez l'ordinateur.  Not a boot diskette (Disquette non amorçable)— Insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur et redémarrez l'ordinateur.  Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Mémoire ou ressources insuffisantes. Fermez des programmes  et réessayez). — Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être  redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si vous devez effectivement arrêter l'ordinateur, exécutez le programme voulu dès  que le redémarrage est terminé.  Operating system not found (Système d'exploitation introuvable) — Contactez Dell. Please connect USB Keyboard/Mouse to USB port(s) on the back of the computer. (Connectez le clavier et la souris USB aux ports USB à l'arrière de l'ordinateur.) — Éteignez l'ordinateur, connectez le clavier et/ou la souris USB aux connecteurs USB situés à l'arrière de  l'ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.  Plug and Play Configuration Error (Erreur de configuration Plug and Play) — 1. Éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique et retirez toutes les cartes sauf une.  2. Rebranchez votre ordinateur et redémarrez-le. 3. Si le message réapparaît, il se peut que la carte installée présente un dysfonctionnement. Si le message ne réapparaît pas, éteignez  l'ordinateur et réinsérez une des autres cartes.  4. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez identifié la carte qui présente un dysfonctionnement.  Read fault (Erreur de lecture) — Requested sector not found (Secteur requis introuvable)  — Reset failed (Échec de la réinitialisation) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Sector not found (Secteur introuvable) —    l Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers de la disquette ou du disque dur.  Consultez l'aide de Windows pour obtenir des instructions. l Si un grand nombre de secteurs est défectueux, sauvegardez les données (si possible), puis reformatez la disquette ou le disque dur.  Seek error (Erreur de recherche) — Consultez la section "Problèmes de lecteur". Shutdown failure (Échec de l'arrêt) — Exécutez les diagnostics Dell. Time-of-day clock stopped (Arrêt de l'horloge machine) —    Time-of-day not set (Heure non définie) — Ouvrez le programme de configuration du système et corrigez la date ou l'heure. Si le problème  persiste, remplacez la pile. Consultez la section "Remplacement de la pile". Timer chip counter 2 failed (Échec du compteur 2 de la puce d'horloge) — Exécutez les diagnostics Dell. Unexpected interrupt in protected mode (Interruption inattendue en mode protégé) — Exécutez les diagnostics Dell. WARNING! Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] IDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (Le système de surveillance du disque de Dell a détecté que le lecteur [0/1] du contrôleur EIDE [principal/secondaire] fonctionne  hors des caractéristiques normales. Nous vous conseillons de sauvegarder vos données immédiatement et de remplacer votre disque  dur en contactant Dell ou votre centre de support.) — Si aucun périphérique de remplacement n'est disponible immédiatement et si vous disposez d'un autre périphérique amorçable, ouvrez le programme de configuration du système et modifiez le paramètre du périphérique approprié en None (Aucun). Retirez ensuite le lecteur de l'ordinateur. Write fault (Erreur de lecture) — Write fault on selected drive (Erreur de lecture sur le lecteur sélectionné)  — Voir la section "Problèmes de lecteur". :\ is not accessible. The device is not ready (Le lecteur n'est pas accessible ou pas prêt).  — Le lecteur de disquette ne peut pas lire le support. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Diagnostics Dell Quand utiliser les diagnostics Dell Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section "Résolution des problèmes" et exécutez les  diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer. Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que  vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif. Lancez les diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD Pilotes et utilitaires (également appelé ResourceCD). Démarrage des diagnostics Dell à partir de votre disque dur 1. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 2. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite, le logo du système d'exploitation apparaît. Attendez jusqu'à ce que le bureau Microsoft ®  Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur  .  4. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Démarrage des diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires 1. Insérez le CD Pilotes et utilitaires. 2. Éteignez l'ordinateur.  Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows s'affiche, attendez encore jusqu'à ce que le Bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre  ordinateur et faites une nouvelle tentative. 3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur .  4. Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD.  5. Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM) dans le menu qui s'affiche. 6. Tapez 1 pour lancer le menu du ResourceCD. 7. Tapez 2 pour lancer les diagnostics Dell. 8. Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : les diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.  REMARQUE : si un message indique qu'aucune partition de diagnostic Dell n'a été trouvée, exécutez les diagnostics Dell à partir du CD Pilotes et utilitaires. REMARQUE : cette fonctionnalité ne modifie la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage suivant, l'ordinateur s'initialisera de nouveau en  fonction des périphériques spécifiés dans le programme de configuration du système. sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.  9. Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) des diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal des diagnostics Dell 1. Une fois les diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton de l'option qui vous intéresse.  2. Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description  du problème et suivez les instructions à l'écran.  Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. 3. Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet  approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.  4. Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires, retirez celui-ci du lecteur. 5. Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter les diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran  Main Menu. Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ?  Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes  spécialisées que seul son pilote reconnaît. Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention  de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous  répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus fréquents et permet de sélectionner un test selon le symptôme rencontré. REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque écran de test. Si vous contactez Dell, le service de support  technique vous le demandera. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les diagnostics Dell obtiennent des informations de configuration sur tous les périphériques à partir du programme de configuration du  système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des périphériques située à gauche de  l'écran. La liste des périphériques ne contient pas nécessairement le nom de tous les composants installés sur votre ordinateur ni de tous  les périphériques connectés. Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre système d'exploitation Microsoft ® Windows ®. Vous devez installer des pilotes si vous : l mettez à niveau votre système d'exploitation ; l réinstallez votre système d'exploitation ; l connectez ou installez un nouveau périphérique. Identification des pilotes Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et le mettez-le à  niveau si nécessaire. Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Windows 2000 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Système. 3. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 5. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.  Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote. Réinstallation des pilotes et des utilitaires  Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de  Windows XP pour remplacer le pilote avec la version précédemment installée. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui a été installé, puis cliquez sur Propriétés. AVIS : le CD Pilotes et utilitaires peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.  AVIS : le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Pilotes et utilitaires fournissent des pilotes appropriés aux ordinateurs  Dell™. Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources, il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement. 7. Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8. Cliquez sur Revenir à la version précédente. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur  revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du  CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD"). Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état  antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur  de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support technique de Windows pour plus d'informations sur la fonction Restauration du système.  Création d'un point de restauration  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur Restauration du système. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Restauration de l'ordinateur à un état antérieur  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.  L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes  les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4. Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont  disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5. Cliquez sur Suivant. Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte des données, l'écran Restauration terminée apparaît et l'ordinateur redémarre  automatiquement. 6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. AVIS : effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos  fichiers de données.  AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. Annulation de la dernière restauration du système  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration et cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.  4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de la fonctionnalité Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement  désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Performances et maintenance. 3. Cliquez sur Système. 4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5. Vérifiez que la case à cocher Désactiver la Restauration du système est désactivée.  Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez utiliser  l'utilitaire de résolution de problèmes matériels pour résoudre cette incompatibilité. Si vous utilisez Microsoft® Windows® 2000, vous pouvez aussi faire appel au Gestionnaire de périphériques pour la résolution des incompatibilités. Windows XP  Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. 2. Tapez utilitaire de résolution de problèmes matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.  3. Cliquez sur Utilitaire de résolution de problèmes matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Windows 2000  Pour résoudre les incompatibilités avec le Gestionnaire de périphériques : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur Système. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 5. Cliquez sur Afficher puis sur Ressources par connexion. 6. Double-cliquez sur Requête d'interruption. AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours  d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas  terminée. Les périphériques mal configurés sont repérables par un point d'exclamation jaune (!) ou par le symbole X affiché en rouge si le périphérique a été  désactivé. 7. Double-cliquez sur un périphérique suivi d'un point d'exclamation pour afficher la fenêtre Propriétés. La zone État du périphérique de la fenêtre Propriétés indique les cartes et les périphériques devant être reconfigurés. 8. Reconfigurez les périphériques ou supprimez-les du Gestionnaire de périphériques. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique,  consultez la documentation qui l'accompagne. Pour résoudre les incompatibilités à l'aide de l'utilitaire de résolution de problèmes matériels :: 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. 2. Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Sommaire, cliquez sur Utilitaires de résolution de problèmes de Windows 2000, puis sur Matériel. 3. Dans la liste Utilitaire de résolution de problèmes matériels, cliquez sur Je dois résoudre un problème matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Réinstallation de Microsoft ® Windows ® XP Avant de commencer Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord la  fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème,  utilisez la fonction Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous  n'installiez le nouveau pilote de périphérique. Pour éviter des erreurs critiques de configuration qui risquent de se produire à la réinstallation de Windows XP, vous devez aussi réinstaller les pilotes de  périphériques qui se trouvent sur le ResourceCD fourni avec votre ordinateur. Pour réinstaller les pilotes et Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants : l Une disquette vierge l CD Dell™ du système d'exploitation l CD Pilotes et utilitaires Dell Création d'une disquette de pilotes SATA Intel  1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2. Insérez le CD  ResourceCD. 3. Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le). 4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5. Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour sélectionner l'option IDE CD dans le menu, ou entrez le numéro associé à l'option de menu  correspondante. 6. Lorsque le système redémarre à partir du ResourceCD, sélectionnez le numéro associé à l'option de menu Create a SATA RAID driver diskette (Création d'une disquette de pilotes RAID SATA).  AVIS : vous devez utiliser Windows XP avec le Service Pack 1 ou suivant pour la réinstallation.  AVIS : avant de réinstaller les pilotes de périphériques et le système d'exploitation Windows XP, sauvegardez à un autre endroit les fichiers de  données stockés sur votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier  disque dur détecté par l'ordinateur.  REMARQUE : le CD Pilotes et utilitaires contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris les pilotes supplémentaires requis si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. 7. Suivez les instructions à l'écran pour créer la disquette.  8. Après avoir créé la disquette, quittez le programme pour revenir sous DOS.  9. Retirez le CD ResourceCD du lecteur. 10. Retirez la disquette du lecteur. Inscrivez Pilotes SATA Intel sur l'étiquette de la disquette. 11. Redémarrez votre ordinateur.  Réinstallation de Windows XP  Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections ci-après, dans l'ordre indiqué. Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de  périphériques supplémentaires, le programme anti-virus et les autres logiciels. Initialisation à partir du CD Système d'exploitation. 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. 2. Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP s'affiche. 3. Redémarrez l'ordinateur.  4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .  Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez. 5. Appuyez sur les touches de direction pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur .  6. Lorsque le message "Press any key to boot from your CD..." (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir du CD) s'affiche, appuyez sur une  touche du clavier. Installation des pilotes RAID SATA à l'aide de la disquette de pilotes Intel SATA 1. Appuyez sur  lorsque vous voyez l'invite suivante au bas de l'écran :  Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver... (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID tierce partie...) 2. Lorsque vous y êtes invité, tapez s pour sélectionner Specify Additional Device (Indiquer un périphérique supplémentaire).  3. Lorsque vous y êtes invité, insérez la disquette de pilotes SATA Intel que vous avez créée et appuyez sur .  4.  Mettez en évidence l'option Intel(R)82801ER SATA RAID Controller (Contrôleur RAID SATA Intel(R)82801ER) et appuyez sur .  5. Appuyez de nouveau sur  pour continuer.  6. Laissez la disquette de pilotes SATA Intel dans le lecteur. Installation de Windows XP 1. Lorsque l'écran Installation de Windows XP s'affiche, appuyez sur  pour sélectionner Pour installer Windows maintenant. AVIS : le CD Système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et  affecter les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du  support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller  Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel. REMARQUE : Si le système ne parvient pas à trouver un lecteur pour l'installation, retournez à l'étape 3 et réessayez. Prenez soin de bien suivre toutes  les étapes. 2. Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows puis appuyez sur pour accepter ce contrat. 3. Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous voulez récupérer vos données Windows XP, tapez r pour sélectionnez l'option de  réparation, puis retirez le CD du lecteur.  4. Si vous voulez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour sélectionner cette option.  5. Appuyez sur  pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  L'écran Configuration Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence la copie des fichiers et l'installation des périphériques. L'ordinateur  redémarre automatiquement à plusieurs reprises. 6. Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres appropriés, puis cliquez sur Suivant. 7. Entrez votre nom et celui de votre société (facultatif) dans la fenêtre Personnalisez votre logiciel, puis cliquez sur Suivant. 8. Entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 9. Si l'écran Informations de numérotation pour le modem apparaît, entrez les informations requises puis cliquez sur Suivant. 10. Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 11. Si l'écran Paramètres de gestion de réseau apparaît, cliquez sur Standard, puis sur Suivant. 12. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que vous êtes invité à fournir des informations complémentaires concernant votre configuration réseau,  indiquez vos choix. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.  Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur. L'ordinateur redémarre automatiquement. 13. Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 14. Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? s'affiche, cliquez sur Ignorer. 15. Lorsque l'écran Êtes-vous prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas maintenant puis cliquez sur Suivant. 16. Lorsque l'écran Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à 5 utilisateurs.  17. Cliquez sur Suivant. 18. Cliquez sur Terminer pour terminer la configuration et retirez le CD du lecteur. 19. Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD Pilotes et utilitaires. 20. Réinstallez votre logiciel anti-virus. 21. Réinstallez vos programmes.  Retour à la page du sommaire REMARQUE : le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.  AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : "Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD". AVIS : n'appuyez sur aucune touche lorsqu'un message du type suivant s'affiche : Appuyez sur une touche pour redémarrer à partir du CD. REMARQUE : lorsque l'installation de Windows Setup est terminée, retirez la disquette de pilotes SATA Intel du lecteur et rangez-la dans un endroit sûr.  REMARQUE : pour réinstaller et activer la suite Microsoft Office ou Microsoft Works, vous devez vous munir de la clé produit indiquée sur le boîtier du CD  d'installation. Retour à la page du sommaire Informations relatives à votre ordinateur  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Recherche d'informations Caractéristiques Précautions à prendre avec votre ordinateur Recherche d'informations Que recherchez-vous ? Reportez-vous aux éléments suivants. l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur l Des pilotes pour mon ordinateur l La documentation concernant mon ordinateur l La documentation concernant mon périphérique  l Le logiciel DSS (Desktop System Software) CD Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Le CD-ROM permet de réinstaller des  pilotes, d'exécuter les outils de diagnostic Dell ou d'accéder à la documentation. Des fichiers "readme" (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des  mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des  informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. REMARQUE : les dernières mises à jour des pilotes ou de la documentation se trouvent sur le site  support.dell.com l Comment configurer mon ordinateur l Comment entretenir mon ordinateur l Des informations sur le dépannage  l Comment exécuter les  diagnostics Dell l Une description des codes d'erreur et des voyants de diagnostic l Comment ouvrir le capot de mon ordinateur Guide de référence rapide REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. l Les connecteurs de carte système  l L'emplacement des composants de la carte système   Étiquette des informations sur le système Située sur la paroi interne du capot de votre ordinateur. l Les informations sur la garantie l Les consignes de sécurité  l Des informations sur la réglementation   Guide des informations sur le produit Dell™l Des informations sur l'ergonomie l Le contrat de licence utilisateur final REMARQUE : ce document est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com. l Comment retirer et remplacer des pièces  l Caractéristiques techniques  l Comment configurer les paramètres système  l Comment identifier et résoudre  les problèmes  Manuel de l'utilisateur Precision Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). Le Manuel de l'utilisateur est aussi disponible sur le CD Pilotes et utilitaires. l Le numéro de service et le code  de service express l L'étiquette de licence Microsoft  Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site support.dell.com ou que vous contactez le support technique. l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Ce code n'est pas disponible dans tous les pays. l Les pilotes les plus récents pour  mon ordinateur l Les réponses aux questions  posées au service et support  technique l Des discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs l La documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com REMARQUE : sélectionnez votre région pour accéder au site de support approprié.  Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : l Solutions — Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des techniciens et des cours  en ligne l Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell l Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et  le système d'exploitation  l Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations  l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  l Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs  l L'état des appels au service  clients et historique du support l Les principaux problèmes  techniques concernant mon ordinateur l Les questions fréquemment  posées  l Des fichiers téléchargeables  l Des détails sur la configuration  de mon ordinateur l Le contrat de service de mon ordinateur Site Web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des entreprises, des institutions  gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Il n'est pas disponible partout. l Comment utiliser Windows XP  l La documentation sur mon ordinateur l La documentation sur les périphériques (par exemple un  modem) Centre d'aide et de support Windows 1. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Aide et support. 2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  l Comment utiliser Linux l Des discussions par e-mail avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs Precision et de Linux l Des informations supplémentaires sur Linux et mon  Dell Precision Sites Dell d'informations sur Linux l http://linux.dell.com l http://lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linux-precision l http://docs.us.dell.com/docs/software/oslinux/ l http://docs.us.dell.com/docs/software/OSRHEL3/ l Comment réinstaller mon  système d'exploitation   CD du Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour le réinstaller, utilisez le CD du système Caractéristiques d'exploitation. Consultez le Manuel de l'utilisateur Precision pour obtenir des instructions. Après avoir réinstallé le système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des  périphériques fournis avec votre ordinateur. L'étiquette de la clé du produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur. REMARQUE : la couleur du CD varie en fonction du système d'exploitation commandé.  Microprocesseur  Type de microprocesseur Processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie Hyper-Threading Extreme Edition ou Intel® Pentium® 4 avec technologie HyperThreading Mémoire cache de niveau 1 (L1) 8 ou 16 ko Mémoire cache de niveau 2 (L2) 512 Ko ou 1 Mo Mémoire cache de niveau 3 (L3) 2 ou 0 Mo  Mémoire Type Double voie, DDR2 à 400 MHz (PC2-3200) non-ECC et à 533 MHz (PC2-4300) ECC SDRAM. REMARQUE : veillez à ne pas mélanger des modules  avec mémoire ECC et non ECC.  REMARQUE : l'ordinateur ne prend pas en charge les mémoires à registres ou à tampon.  Connecteurs mémoire 4 Capacités de mémoire 128 Mo, 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go  Mémoire minimale 256 Mo Mémoire maximale 4 Go Adresse BIOS F0000h Informations concernant votre ordinateur Chipset Intel 925X Express Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus d'adresse 32 bits Canaux DMA Huit Niveaux d'interruption 24 Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo Vitesse de la mémoire 400/533 MHz Carte réseau Interface réseau intégrée avec support ASF 1.0,  conformément à la définition DMTF Communication 10/100/1000 possible l Vert — Une bonne connexion est établie entre  un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.  l Orange — Une bonne connexion est établie  entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.  l Jaune — Une bonne connexion est établie  entre le réseau 1 Gbit (ou 1000 Mbps) et  l'ordinateur. l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de  connexion physique au réseau. Contrôleur SCSI U320 SCSI en option Horloge système Vitesse de 800 MHz Video (Affichage vidéo) Type PCI Express x16, jusqu'à 150 W Audio  Type AC97, émulation Sound Blaster Conversion stéréo 16 bits analogique à numérique et 20 bits numérique  à analogique Contrôleurs Disque dur Série ATA intégrés (4) avec RAID 0/1 & Mise en file  d'attente des commandes ATA-100 intégré (1 voie) Bus d'extension Type de bus Ordinateur mini-tour : 3 PCI 2.3 à 5 v  Ordinateur de bureau : 4 PCI 2.3 à 5 v  Un PCI Express x16 (jusqu'à 150 W) Un PCI Express x1 Huit USB 2.0 (2 à l'avant, 6 à l'arrière) Vitesse de bus PCI : 33 MHz PCI Express : Emplacement x1 bidirectionnel - 500 Mo/s Emplacement x16 bidirectionnel - 8 Go/s PCI Connecteurs Ordinateur mini-tour : trois  Ordinateur de bureau : quatre Taille du connecteur 120 broches Largeur de données du connecteur (maximale) 32 bits PCI Express Connecteurs Un x1 Taille du connecteur 36 broches Largeur de données du connecteur (maximale) 1 voie PCI Express PCI Express Connecteurs Un x16 Taille du connecteur 164 broches Largeur du connecteur data0 (maximale) 16 voies PCI Express Lecteurs Accessibles de l'extérieur Ordinateur de bureau Une baie de lecteur 3,5 pouces (pour lecteur de  disquette en option) Deux baies 5,25 pouces Ordinateur mini-tour Deux baies de lecteur 3,5 pouces Deux baies de lecteur 5,25 pouces Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette,  périphériques mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de  CD-RW, lecteur de DVD drive, lecteur de DVD+RW et lecteur combiné DVD et CD-RW Accessibles de l'intérieur Deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut Connecteurs Connecteurs externes : Série a name="1054721">Un connecteur à 9 broches (2e  connecteur en option) ; compatible 16550CParallèle Un connecteur à 25 trous (bidirectionnel) IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches (carte additionnelle) Vidéo Connecteur à 15 trous Carte réseau Connecteur RJ45 PS/2 (souris et clavier) Mini-Din à 6 broches USB Deux connecteurs de panneau avant et six connecteurs de panneau arrière conformes à la  norme USB 2.0 Audio Trois connecteurs pour l'entrée de ligne, la sortie de  ligne et le microphone ; un connecteur sur le  panneau avant pour casques Panneau d'E/S Connecteur à 34 broches Interface audio du lecteur de CD Connecteur à 4 broches Connecteur Power_1 Connecteur à 24 broches Connecteurs de la carte système : Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI ATA série (4) Connecteur à 7 broches Ventilateur Connecteur à 5 broches PCI 2.3 Connecteur à 120 broches Interface audio du lecteur de CD Connecteur à 4 broches Combinaisons de touches Lance le gestionnaire de tâches Lance la configuration intégrée du système (pendant  le démarrage uniquement) ou S'initialise à partir du réseau (au démarrage  uniquement) Lance la partition d'utilitaires (le cas échéant) au  cours du démarrage de l'ordinateur Lance l'utilitaire de diagnostics du disque dur au cours du démarrage de l'ordinateur Boutons et voyants Bouton d'alimentation Bouton poussoir Voyant d'alimentation Voyant vert—vert clignotant à l'état de veille ; vert  fixe à l'état de marche Voyant orange : une lumière clignotante indique un  problème concernant un périphérique installé ; une  lumière continue indique un problème d'alimentation  interne (consultez la section "Problèmes  d'alimentation"). Voyant d'accès au disque dur Vert Voyant d'intégrité de la liaison (sur la carte réseau  intégrée) Voyant vert pour un fonctionnement à 10 Mbits ;  voyant orange pour un fonctionnement à 100 Mbits ;  voyant jaune pour un fonctionnement à 1000 Mbits  (1 Gbit) Voyant d'activité (sur la carte réseau intégrée) Voyant jaune clignotant Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière de la minitour ou sur l'avant de l'ordinateur de bureau Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système Alimentation Alimentation CC : Puissance 350 W Chaleur émise 910 BTU/h Tension Alimentation électrique à tension fixe —110 V à  50/60 Hz Modules d'alimentation à sélection manuelle ou  équipés d'un sélecteur de tension à détection  automatique : de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à  265 V à 50/60 Hz ; 100 V à 50/60 Hz pour les  ordinateurs japonais Pile de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V Caractéristiques physiques  Mini-tour :Précautions à prendre avec votre ordinateur Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions : l Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé. l Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus. l Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur. l Sauvegardez régulièrement les fichiers. Nettoyez régulièrement votre écran de moniteur, votre souris et votre clavier (consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur"). Retour à la page du sommaire Hauteur 42,5 cm (16,8 pouces) Largeur 19,1 cm (7,5 pouces) Profondeur 45,0 cm (17,7 pouces) Poids 12,7 kg (28 livres) Ordinateur de bureau : Hauteur 16,5 cm (6,5 pouces) Largeur 44,5 cm (17,5 pouces) Profondeur 45,7 cm (18 pouces) Poids 18,6 cm (41 livres) Poids pris en charge pour le moniteur (installation de type bureau) 45,4 kg (100 livres) Environnement Température Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F) REMARQUE : à 35° C, l'altitude maximale de  fonctionnement est de 914 m.  Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative 20% à 80% (sans condensation) Vibrations maximales Fonctionnement 0,25 G entre 3 et 200 Hz à 0,5 octave/min Stockage 0,5 G entre 3 et 200 Hz à 1 octave/min Choc maximal Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec  changement de vitesse de 50,8 cm/s Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec changement de  vitesse de 508 cm/s Altitude Fonctionnement -15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage -15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Retour à la page du sommaire Glossaire Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 A  B  C  D  E  F  G  H  I  K  L  M  N  O  P  R  S  T  U  V  W  X  Z Les termes mentionnés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement des fonctions fournies sur votre ordinateur. A ACPI : Advanced Configuration and Power Interface. Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows®  de placer un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à  l'ordinateur. adresse d'E/S : Adresse dans la RAM, associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension), et  permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.  adresse mémoire : Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.  AGP : Port graphique accéléré. Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir  une image vidéo de grande qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.  APR : Réplicateur de port avancé. Périphérique d'amarrage qui permet d'utiliser aisément un moniteur, un clavier, une souris ou d'autres périphériques avec  votre ordinateur portable. arrêt : Processus consistant à fermer les fenêtres et programmes, à quitter le système d'exploitation et à éteindre l'ordinateur. Vous pouvez perdre des  données si vous éteignez l'ordinateur avant d'effectuer la procédure d'arrêt.  ASF (Alert Standard Format) : Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. Le  standard ASF est conçu pour être indépendant des plates-formes et des systèmes d'exploitation.  B baie modulaire : Baie qui prend en charge des périphériques tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.  barre d'état système : Voir zone de notification. batterie : Source d'alimentation interne utilisée sur les ordinateurs portables lorsqu'ils ne sont pas reliés à un adaptateur CA/CC ou à une prise électrique.  BIOS (Basic Input/Output System) : Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre les composants de votre ordinateur et le système  d'exploitation. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.  Également appelé configuration du système. bit : La plus petite unité de données interprétée par l'ordinateur.  Bluetooth™ : Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m) permettant aux périphériques activés de se  reconnaître automatiquement.  bps : Bits par seconde. Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.  BTU : British Thermal Unit. Mesure de la chaleur émise.  bus : Passerelle de communication entre les composants de votre ordinateur. bus local : Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le processeur.  C C : Celsius. Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100°, le point d'ébullition de l'eau.  CA : Courant alternatif : Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC dans une prise  électrique.  cache : Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou un périphérique de stockage  rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du processeur.  mémoire cache L1 : Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur. mémoire cache L2 : Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur ou intégrée à l'architecture de celui-ci. capteur infrarouge : Port qui vous permet de transférer des données entre l'ordinateur et les périphériques infrarouge compatibles sans utiliser de connexion  par câble. carnet : Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans des pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises. carte d'extension : Carte installée dans un emplacement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de  l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.  carte intelligente : Carte comprenant un processeur et une puce de mémoire. Les cartes intelligentes permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs  équipés de telles cartes.  carte PC : Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les modems et les cartes réseau sont des exemples de cartes PC.  carte PC étendue : Carte PC qui dépasse l'emplacement pour carte PC lors de son installation.  carte réseau : Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC avec  un adaptateur intégré. Les cartes réseau sont également appelées NIC (Network Interface Controller, contrôleur d'interface réseau).  carte système : Carte de circuits principale installée dans l'ordinateur. Appelée aussi carte mère. CD : Disque compact. Support de stockage optique, souvent utilisé pour les logiciels et les programmes audio.  CD d'amorçage : CD permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,  assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Pilotes et utilitaires (ou "Resource CD") est amorçable.  CD Player : Logiciel utilisé pour les CD musicaux. CD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de lire un CD.  CD-R : CD enregistrable, version enregistrable d'un CD. Un seul enregistrement de données peut être effectué sur un CD-R. Une fois les données  enregistrées, elles ne peuvent être ni effacées, ni écrasées.  CD-RW : CD réinscriptible. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.  COA (Certificate Of Authenticity) : Code alphanumérique Windows situé sur une étiquette sur votre ordinateur. Le certificat d'authenticité peut être  nécessaire pour procéder à une configuration ou à une réinstallation du système d'exploitation. Également appelé Clé du produit ou Identification produit. code de service express : Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell  pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.  combinaison de touches : Commande qui exige que vous appuyiez sur plusieurs touches en même temps. configuration du système : Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration du  système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne  modifiez pas les paramètres de ce programme à moins de connaître avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.  connecteur de sortie TV S-vidéo : Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou un périphérique audio numérique à l'ordinateur.  connecteur DIN : Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de  câbles de souris ou de clavier PS/2.  connecteur parallèle : Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT. connecteur série : Port d'E/S qui sert souvent à connecter des appareils comme des appareils numériques portables ou des appareils photo numériques à  votre ordinateur. contrôleur : Un circuit qui contrôle le transfert des données entre le processeur et la mémoire ou entre le processeur et les périphériques.  contrôleur réseau : Voir carte réseau. contrôleur vidéo : Circuit sur une carte vidéo ou sur la carte système (dans les ordinateurs avec contrôleur vidéo intégré) qui offre, en association avec  l'écran, des fonctions vidéo.  CRIMM : Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.  curseur : Marqueur affiché à l'écran montrant l'emplacement de la prochaine action du clavier, du touchpad ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne  clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.  D définition : Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un écran. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.  DEL : Diode électroluminescente. Composant électronique émettant de la lumière pour donner des informations sur l'état de l'ordinateur.  disque dur : Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes unité de disque dur et disque dur sont souvent utilisés  indifféremment.  disquette d'amorçage : Disquette permettant de démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un  virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.  dissipateur thermique : Plaque en métal sur certains processeurs permettant de dissiper la chaleur.  DMA : Canal d'accès direct à la mémoire, qui permet à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique d'éviter de passer par  le processeur. DMTF : Distributed Management Task Force (groupe de travail pour la gestion distribuée). Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de  matériel et de logiciel développant des normes de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.  domaine : Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures  communes afin d'être utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources. dossier : Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers  composant un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.  DRAM : Dynamic Random-Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire). Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant des  condensateurs. DSL : Digital Subscriber Line (ligne numérique haut débit). Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une  ligne téléphonique analogique.  durée de vie d'une batterie : La durée de vie d'une batterie correspond au nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être  rechargée.  durée d'utilisation de la batterie : La durée d'utilisation d'une batterie correspond au nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un  ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur. DVD : Digital Versatile Disc (disque polyvalent numérique). Disque généralement utilisé pour stocker des films. Les disques DVD disposent de deux faces, alors  que les CD n'en ont qu'une. Les lecteurs de DVD lisent également la plupart des supports de CD.  DVD Player : Logiciel permettant de visionner des films DVD. DVD Player affiche une fenêtre comprenant des boutons qui permettent de visionner un film.  DVD+RW : DVD réinscriptible : Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La  technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.) DVI : Digital Video Interface (interface vidéo numérique). Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique. L'adaptateur  DVI fonctionne grâce à la puce graphique intégrée de l'ordinateur.  E E/S : Entrée/sortie. Opération ou périphérique qui permet d'entrer et d'extraire des données dans votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des  périphériques d'E/S.  ECC : Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur). Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude  des données lorsqu'elles passent par la mémoire.  ECP : Extended Capabilities Port (port à capacités étendues). Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.  Similaire à EPP, le port ECP utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.  éditeur de texte : Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par exemple le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de  souligner, de changer les polices, etc.). EIDE : Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée). Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et  les lecteurs de CD. EMI : Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique). Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.  emplacement d'extension : Connecteur de la carte système (sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au  bus système.  ENERGY STAR® : Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.  EPP : Enhanced Parallel Port (port parallèle amélioré). Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.  ESD : ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique). Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés qui  se trouvent dans les équipements informatiques et de communication.  étalement des données : Technique de répartition des données sur plusieurs disques. La segmentation des données peut accélérer les opérations de  récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la  taille des unités de données ou la taille des segments.  F Fahrenheit : Système de mesure des températures où 32° est le point de congélation et 212°, le point d'ébullition de l'eau.  FCC : Federal Communications Commission (commission fédérale des communications, aux États-Unis). Bureau américain responsable de l'application de  réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements  électroniques.  fichier d'aide : Fichier qui contient des descriptions ou instructions relatives à un produit. Certains fichiers d'aide sont associés à un programme particulier, par  exemple l'aide de Microsoft Word. D'autres fichiers d'aide fonctionnent comme sources de référence autonomes. Les fichiers d'aide portent généralement  l'extension .hlp ou .chm. fichier readme (lisez-moi) : Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En règle générale, les fichiers readme (lisez-moi) fournissent des informations d'installation et décrivent les améliorations ou corrections apportées à un produit et n'ayant pas encore été intégrées à la documentation de ce dernier.  formatage : Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'une disquette ou une unité de disque dur est formatée, les  informations qui y sont contenues sont perdues. FSB : Bus frontal. Canal de données et interface physique entre le processeur et la mémoire RAM.  FTP : File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers). Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés  à Internet. G G : Gravité. Mesure de poids et de force.  GHz : Gigahertz. Unité de mesure de fréquence égale à un million Hz ou à mille MHz. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont en  général mesurées en GHz.  Go : Giga-octet. Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait  référence à la capacité de stockage d'un disque dur.  GUI : Graphical User Interface (interface graphique utilisateur). Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart  des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows sont des interfaces graphiques utilisateur.  H HTML : Hypertext Markup Language. Ensemble de codes insérés dans une page Web destinée permettant l'affichage dans un navigateur Internet.  HTTP : Hypertext Transfer Protocol. Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.  Hz : Hertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les ordinateurs et périphériques électroniques sont souvent mesurés en kilohertz  (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).  I IC : Industry Canada. Organisme de réglementation canadien responsable de la régulation des émissions des équipements électronique, comme l'est la FCC  aux États-Unis. IC : Circuit intégré. Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux  équipements informatiques, audio et vidéo.  IDE : Integrated Device Electronics. Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur ou  au lecteur de CD. IEEE 1394 : Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE  1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs de DVD à l'ordinateur.  intégré : Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Également appelé incorporé. IrDA : Infrared Data Association. Nom de l'organisme responsable de la création des normes internationales en matière de communications infrarouges.  IRQ : Requête d'interruption. Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le processeur.  Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas fonctionner  simultanément.  ISP : Internet Service Provider (fournisseur de services Internet). Société permettant d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à  Internet, d'envoyer et de recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur de services Internet (ISP) vous attribue un  progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre un paiement.  K Kb : Kilo-bit. Unité de données égale à 1 024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.  kHz : Kilohertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.  Ko : Kilo-octet. Unité de données égale à 1 024 octets, mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.  L LAN : Local Area Network (réseau local). Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local se limite en général à un même immeuble ou à  quelques bâtiments rapprochés. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes  radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).  LCD : Liquid Crystal Display (écran à cristaux liquides ). Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.  lecteur CD-RW : Lecteur permettant de lire les CD et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.  lecteur CD-RW/DVD : Lecteur, parfois appelé lecteur mixte, permettant de lire des CD et des DVD, et d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). Vous pouvez graver plusieurs fois des CD-RW, tandis que les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.  lecteur de CD : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des disques compacts.  lecteur de disquette : Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur des disquettes. lecteur de DVD : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire les données des DVD et des CD.  lecteur de DVD-RW : Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des disques DVD-RW (DVD réinscriptibles).  lecteur optique : Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD réinscriptibles. Les lecteurs CD,  DVD, CD-RW et les lecteurs combinés CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques. lecteur Zip : Lecteur de disquettes à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées  disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à  100 Mo de données.  lecture seule : Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ni supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :  l Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD. l Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus. logiciel antivirus : Programme spécialement conçu pour identifier, mettre en quarantaine et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.  logiciels : Tout élément pouvant être stocké sous forme électronique, comme des programmes ou des fichiers informatiques.  LPT : Line Print Terminal. Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.  M mappage de mémoire : Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les  périphériques et les logiciels peuvent ensuite identifier les informations auxquelles le processeur peut accéder.  Mb : Mégabit. Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1 024 Kb.  Mbps : Mégabits par seconde (1 million de bits par seconde). Cette mesure est souvent utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et modems.  mémoire : Zone de stockage de données temporaire à l'intérieur de votre ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il  est recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut contenir plusieurs  formes de mémoire, telles que la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent utilisé comme synonyme de mémoire RAM.  mémoire vidéo : Mémoire constituée de puces de mémoire dédiées à des fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire  système. La quantité de mémoire vidéo installée affecte principalement le nombre de couleurs pouvant être affiché par un programme.  MHz : Mégahertz. Unité de mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. Les vitesses des processeurs, bus et interfaces des ordinateurs sont  en général mesurées en MHz.  Mo : Mégaoctet. Unité de stockage de donnée égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1 024 Ko. Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets lorsqu'il  fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.  Mo/sec : Méga-octets par seconde (1 million de bits par seconde). Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.  mode affichage étendu : Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode double écran. mode double écran : Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième moniteur comme extension de votre écran. Appelé également mode affichage étendu. mode graphique : Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.  mode mise en veille prolongée : Mode de gestion de l'alimentation qui enregistre le contenu de la mémoire dans un endroit réservé de l'unité de disque dur,  puis arrête l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, les informations de la mémoire enregistrées sur l'unité de disque dur sont restaurées  automatiquement. mode veille : Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.  mode vidéo : Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un écran. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes  d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y. modem : Appareil permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via une ligne téléphonique analogique. Il existe trois types de  modems : externe, carte PC et interne. En général, un modem vous permet de vous connecter à Internet et d'échanger des messages électroniques.  module de mémoire : Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.  module de voyage : Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.  moniteur : Périphérique haute résolution ayant l'apparence d'un téléviseur et affichant les images créées par l'ordinateur.  ms : Milliseconde. Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps d'accès des périphériques de stockage sont souvent mesurés en ms.  N ns : Nanoseconde. Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.  numéro de service : Étiquette à code à barres située sur l'ordinateur dont les techniciens Dell se servent pour l'identifier lorsque vous accédez au site Web de  support Dell à l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell. NVRAM : Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct). Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de  l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure  et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.  O octet : Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.  P Panneau de configuration : Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel, comme les paramètres  d'affichage. papier peint : Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.  partition : Zone de stockage physique, située sur un disque dur, qui est affectée à une ou plusieurs zones de stockage logiques appelées unités logiques.  Chaque partition peut contenir plusieurs unités logiques.  PCI : Peripheral Component Interconnect. Bus local prenant en charge les chemins de données 32 et 64 bits et fournissant un chemin de données haute  vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).  PCMCIA : Personal Computer Memory Card International Association. Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.  périphérique : Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci. périphérique d'amarrage : Voir APR. pilote : Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique, par exemple une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent  pas correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.  pilote de périphérique : Voir pilote. PIN : Personal Identification Number (numéro d'identification personnel). Séquence de chiffres et/ou de lettres utilisée pour restreindre les accès non  autorisés aux réseaux informatiques ainsi qu'à d'autres systèmes sécurisés.  PIO : Entrée/Sortie programmée. Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le processeur comme une partie du chemin de  données.  pixel : Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangées et en colonnes afin de créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600,  indique le nombre de pixels en largeur et le nombre de pixels en hauteur. Plug-and-Play : Fonction et norme permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement des périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les  périphériques sont compatibles Plug-and-Play. POST : Power-On Self-Test (autotest à la mise sous tension). Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de  base sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de  démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.  processeur : Puce informatique qui interprète et exécute les instructions d'un programme. Le processeur est parfois appelé unité centrale ou CPU.  programme : Logiciel permettant de traiter des données, comme un tableur, un traitement de texte, une base de données ou un jeu. Vous devez disposer  d'un système d'exploitation pour exécuter des programmes.  programme de configuration : Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.  protégé en écriture : Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou la  destruction des données. Pour qu'une disquette de 3,5 pouces soit protégée en écriture, faites glisser sa languette de protection en position ouverte.  protecteurs de sautes de tension : Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans  l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise électrique. Les protecteurs de surtension ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent  lorsque la tension descend de plus de 20 % au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.  Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de sautes de tension. Par conséquent, déconnectez toujours le câble réseau du  connecteur réseau pendant les orages. PS/2 : Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.  PXE : Pre-boot eXecution Environment. Norme WfM (Wired for Management) permettant à des ordinateurs en réseau sans système d'exploitation d'être  configurés et démarrés à distance.  R raccourci : Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient  pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci. RAID : Un module RAID (Redundant Array of Independent Disks) est composé de plusieurs disques durs et assure la redondance des données. Les types de  RAID les plus fréquents sont les RAID 0, 1, 5, 10 et 50.  RAM : Random-Access Memory (mémoire vive). Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute  information stockée dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.  résolution vidéo : Voir définition. RFI : Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio). Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 kHz et  100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter  des interférences que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.  ROM : Read-Only Memory (mémoire morte). Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne  peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes  indispensables au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire ROM.  RPM : Revolutions Per Minute (tours par minute). Mesure du nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en  RPM. RTC : Real Time Clock (horloge temps réel). Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de  l'ordinateur. RTCRST : Real Time Clock Reset. Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.  S S/PDIF : Sony/Philips Digital Interface. Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion  préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.  sauvegarde : Copie d'un programme ou fichier de données sur une disquette, un CD ou un disque dur. Par précaution, il convient de sauvegarder  régulièrement les fichiers de données de votre unité de disque dur.  ScanDisk : Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute  souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.  SDRAM : Synchronous Dynamic Random-Access Memory. Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du  processeur. SDRAM DDR : Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.  séquence d'amorçage : Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.  souris : Dispositif de pointage qui contrôle le mouvement du curseur à l'écran. Il suffit de faire glisser la souris sur une surface plane et rigide pour déplacer le  pointeur ou le curseur à l'écran.  SVGA : Super-Video Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et de 1 024 x 768.  Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités de l'écran, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la  quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.  SXGA : Super-eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 280 x 1 024.  SXGA+ : Super-eXtended Graphics Array plus. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à  1 400 x 1 050.  T TAPI : Telephony Application Programming Interface. Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de  téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).  taux de rafraîchissement : Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rafraîchies (on parle parfois aussi de fréquence  verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil humain. U UPS : Uninterruptible Power Supply (onduleur). Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau  de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les systèmes d'onduleur  permettent en général de supprimer les surtensions et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes d'onduleur peuvent fournir  une alimentation par batterie pendant quelques minutes afin de vous permettre d'arrêter l'ordinateur.  USB : Universal Serial Bus. Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les  périphériques sont branchés directement dans un support à 4 broches, sur votre ordinateur, ou dans un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à  votre ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés alors que l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés  en guirlande. UTP : Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée). Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux  informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger des interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place des  câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.  UXGA : Ultra-eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 600 x 1 200. V V : Volt. Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V apparaît sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un  courant de 1 ampère.  virus : Programme conçu pour vous nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre via une  disquette infectée, un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou des pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme  infecté, le virus intégré démarre lui aussi.  Les virus d'initialisation, stockés dans les secteurs d'initialisation des disquettes, sont courants. Si la disquette reste dans le lecteur lorsque l'ordinateur est  éteint, puis allumé, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette en attendant de trouver le système d'exploitation. Si  l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son éradication. vitesse de bus : Vitesse, exprimée en MHz, à laquelle un bus peut transférer des informations.  vitesse de l'horloge : Vitesse, exprimée en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.  W W : Watt. Mesure de courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.  WHr : Wattheure. Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut  fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.  X XGA : eXtended Graphics Array. Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1 024 x 768.  Z ZIF : Zero Insertion Force. Type de connecteur ou de support permettant à une puce d'être installée ou retirée sans forcer sur la puce ou le support.  Zip : Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial de fichier zippé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour dézipper un fichier à extraction automatique, doublecliquez sur ce fichier. zone de notification : Section de la barre des tâches Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de  l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également barre d'état système. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Panneau d'E/S Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Composants du panneau d'E/S Retrait du panneau d'E/S Remplacement du panneau d'E/S Composants du panneau d'E/S Ordinateur mini-tour Ordinateur de bureau ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Connecteur du panneau de commande 4 Connecteurs USB 2.0  (2) 2 Connecteur du panneau avant 5 Connecteur du casque 3 Connecteur du haut-parleur 6 Connecteur audio 1 Connecteur du commutateur d'intrusion du châssis 7 Connecteur du casque 2 Connecteur du haut-parleur 8 Connecteur IEEE Retrait du panneau d'E/S 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Déconnectez tous les câbles branchés sur le panneau d'E/S.  Mémorisez bien le routage du câble du panneau de commande lorsque vous le retirez, de manière à pouvoir le remettre en place correctement lorsque  vous aurez terminé. 3. Depuis l'intérieur du capot, retirez la vis de montage qui fixe le panneau d'E/S à l'ordinateur.  4. Retirez le panneau d'E/S de l'ordinateur. Ordinateur mini-tour Ordinateur de bureau 1394 3 Connecteur  IEEE 1394 du  panneau avant 9 Connecteurs USB 2.0 (2) 4 Connecteur audio 10 Connecteurs USB 2.0 (2) 5 Connecteur du panneau avant 11 Voyants de diagnostic (4) 6 Connecteur du panneau de commandeRemise en place du panneau d'E/S Pour remettre le panneau d'E/S en place, inversez les procédures de retrait ci-dessus. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Votre ordinateur mini-tour Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Vue avant Vue arrière Vue intérieure Composants de la carte système Vue avant 1 Bouton d'éjection  du lecteur de CD ou DVD Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un DVD du lecteur. 2 Voyant d'activité  du lecteur de disquette Ce voyant s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données sur le  lecteur de disquette. Attendez que ce voyant s'éteigne avant de  retirer la disquette du lecteur. 3 Bouton d'éjection  du lecteur de disquette Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de  disquette. 4 Voyant d'activité  du disque dur Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou  écrit des données sur l'unité de disque dur. Le voyant peut également  être allumé lorsqu'un périphérique, comme le lecteur de CD,  fonctionne. 5 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que vous  connectez occasionnellement, comme des clés de mémoire flash ou  des appareils photo, ou pour des périphériques USB amorçables  (consultez la section "Configuration du système" pour plus d'informations sur l'initialisation à partir de périphériques USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière  pour les périphériques qui restent connectés, comme une imprimante  ou un clavier. 6 Connecteur du casque Utilisez le connecteur de casque pour connecter des casques et la plupart des haut-parleurs. 7 Voyant d'alimentation Le voyant d'alimentation s'allume et clignote ou reste fixe pour indiquer différents états : l Éteint — L'ordinateur est arrêté  l Vert fixe — L'ordinateur fonctionne normalement. l Vert clignotant — L'ordinateur est en mode économie  d'énergie  l Orange fixe ou clignotant — Consultez la section "Problèmes d'alimentation". Vue arrière Pour quitter le mode d'économie d'énergie, appuyez sur le bouton  d'alimentation ou utilisez le clavier ou la souris si ce périphérique est  configuré comme un périphérique de réactivation dans le Gestionnaire  de périphériques Windows. Pour plus d'informations sur les états de  veille et leur arrêt, consultez la section "Gestion de l'alimentation". Consultez la section "Voyants de diagnostic" pour obtenir une description des codes lumineux pouvant vous aider à résoudre les  problèmes rencontrés avec votre ordinateur. 8 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : le bouton d'alimentation peut également être utilisé  pour réactiver le système lorsqu'il est en veille, ou pour le faire passer  dans un mode d'économie d'énergie. Consultez la section "Gestion de l'alimentation" pour plus d'informations. AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas directement le  bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un  arrêt du système d'exploitation.  1 Connecteur d'alimentation Permet de connecter le câble d'alimentation. 2 Anneau pour cadenas Permet d'insérer un cadenas pour verrouiller le capot de  l'ordinateur. 3 Emplacement pour câble  de sécurité Utilisez l'emplacement pour câble de sécurité pour attacher  votre ordinateur à l'aide d'un dispositif antivol. 4 Emplacements pour cartes Permet d'accéder aux connecteurs de toutes les cartes PCI ou  PCI Express installées. 5 Connecteurs du panneau arrière Connectez les périphériques série, les périphériques USB et  les autres périphériques aux connecteurs appropriés. 6 Sélecteur de tension  Lisez les consignes de sécurité du Guide des informations sur le produit pour plus de détails.1 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, comme une imprimante, au connecteur parallèle. Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur USB. REMARQUE : le connecteur parallèle intégré est désactivé  automatiquement si l'ordinateur détecte qu'une carte installée  contient un connecteur parallèle configuré avec la même adresse. Pour  plus d'informations, consultez la section "Options du programme de configuration du système".  2 Connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur vert prévu à cet  effet. Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés avant  de connecter une souris à l'ordinateur. Si vous avez une souris clavier  USB, connectez-la à un connecteur USB. Si votre ordinateur exécute le système d'exploitation Microsoft®  Windows® XP, les pilotes de souris appropriés ont été installés sur  votre disque dur. 3 Connecteur de sortie de ligne Utilisez le connecteur de ligne de sortie de couleur verte pour connecter des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs intégrés. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 4 Connecteur d'entrée de  ligne Utilisez le connecteur d'entrée de couleur bleue pour connecter des  périphériques d'enregistrement/de lecture tels que des lecteurs de  cassettes, des lecteurs de CD ou des magnétoscopes. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, utilisez le connecteur qui se trouve sur cette carte. 5 Voyant d'intégrité des  liens réseau l Vert — Une bonne connexion est établie entre un réseau à  10 Mbps et l'ordinateur.  l Orange — Une bonne connexion est établie entre un réseau à  100 Mbps et l'ordinateur.  l Jaune — Une bonne connexion est établie entre un réseau à  1000 Mbps (1 Gbps) et l'ordinateur.  l Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au  réseau.  6 Connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou un périphérique à large  bande, branchez l'une des extrémités d'un câble réseau à une prise  du réseau ou au périphérique large bande. Branchez l'autre extrémité  du câble réseau au connecteur de l'adaptateur réseau de votre  ordinateur. Un déclic indique que le câble réseau a été correctement  installé. REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le  connecteur réseau.  Sur les ordinateurs disposant d'une carte de connecteur réseau,  utilisez le connecteur situé sur cette carte. Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de  catégorie 5 pour votre réseau. Si vous devez utiliser un câblage de  catégorie 3, forcez la vitesse réseau à 10 Mbps pour garantir un  fonctionnement fiable. 7 Voyant d'activité réseau Ce voyant clignote lorsque l'ordinateur transmet ou reçoit des  données sur le réseau. Un trafic réseau important peut donner  l'impression que ce voyant est fixe. 8 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les  périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un  clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les  périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de  mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables). 9 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière de l'ordinateur pour les  périphériques qui restent connectés, comme une imprimante ou un  clavier. Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les  périphériques que vous connectez occasionnellement (clés de  mémoire flash, appareils photo ou périphériques USB amorçables).Vue intérieure Couleur des câbles 10 Connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone rose pour connecter un microphone d'ordinateur personnel afin d'entrer des données vocales  ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie. Sur les ordinateurs disposant d'une carte son, le connecteur de microphone se trouve sur cette carte. 11 Connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, connectez-le au connecteur de clavier violet. Si vous avez un clavier USB, connectez-le à un  connecteur USB. 12 Voyants de diagnostic (4) Utilisez les voyants pour vous aider à résoudre les problèmes grâce  au code de diagnostic. Pour plus d'informations, consultez la section "Voyants de diagnostic". 13 Connecteur série Vous pouvez connecter un périphérique série, par exemple un  ordinateur de poche, au port série. Les désignations par défaut sont  COM1 pour le connecteur série 1 et COM2 pour le connecteur série 2  en option. Pour plus d'informations, consultez la section "Options du programme de configuration du système". ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. 1 Disque dur 5 Ventilateur et carénage de  refroidissement du processeur 2 Carte système 6 Module d'alimentation électrique 3 Anneau pour cadenas 7 Lecteur de disquette (en option) 4 Emplacement pour câble  de sécurité 8 Lecteur de CD/DVD Périphérique Couleur Disque dur Câble bleu Lecteur de disquette Bouton d'extraction noir Lecteur de CD/DVD Bouton d'extraction orangeComposants de la carte système Retour à la page du sommaire 1 Lecteur de disquette (FLOPPY) 12 Emplacements pour carte PCI (1- 3) 2 Lecteur IDE (PRI IDE) 13 Audio panneau avant (FP AUD) 3 Connecteurs SATA (SATA-0, SATA-1, SATA-2, SATA-3) 14 Emplacement de carte PCIExpress x1 4 Cavalier du mot de passe (PASS) 15 Emplacement PCI-Express x16 (jusqu'à 150 w) 5 Connecteur du voyant SCSI 16 Entrée audio CD (CD IN) 6 Connecteur du panneau avant 17 Connecteur d'alimentation du processeur 7 Haut-parleur 18 Support du processeur 8 Port série secondaire (SERIAL 2) 19 Connecteur du ventilateur du processeur (CPU FAN) 9 Connecteur du ventilateur de carte (PCI FAN) 20 Connecteur principal d'alimentation (POWER) 10 Cavalier d'effacement CMOS (CLR CMOS) 21 Connecteurs de modules de mémoire 11 Support de la pile (BATTERY)Retour à la page du sommaire Ouverture du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Poussez le taquet de déblocage vers la gauche.  3. Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur. Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte de l'ordinateur. 1 Emplacement pour câble de sécurité 2 Taquet de déblocage du capot 3 Anneau pour cadenasRetour à la page du sommaire Mémoire  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Présentation de la mémoire Installation de mémoire Retrait de mémoire Présentation de la mémoire l Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section "Caractéristiques". l Les modules de mémoire doivent être installés par paires de même taille, de même vitesse et utilisant la même technologie. Si les modules de mémoire ne  sont pas installés par paires identiques, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances peuvent légèrement diminuer. Pour déterminer la  capacité des modules, reportez-vous à l'étiquette dans le coin supérieur droit. Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes : ¡ Une paire de modules de mémoire similaires installés dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 ou ¡ Une paire de modules de mémoire similaires installés dans les connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 et une autre paire de modules similaires installés  dans les connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 l Si vous installez des paires mixtes DDR2 à 400 MHz (PC2-3200) et DDR2 à 533 MHz (PC2-4200), les modules fonctionnent à la vitesse minimale  possible. l Veillez à installer un module de mémoire unique dans le connecteur DIMM 1 ou dans le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer les  modules dans les autres connecteurs. l Lorsque vous installez des modules de mémoire, veillez à ne pas mélanger des modules avec mémoire ECC et non ECC. AVIS : avant d'installer de nouveaux modules de mémoire, téléchargez le BIOS le plus récent pour votre ordinateur à partir du site Dell™  support.dell.com. REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire dans l'ordre indiqué sur la carte système. Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre modules DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels  que Microsoft® Windows® XP, gèrent au maximum 4 Go de mémoire. Toutefois, la quantité de mémoire à la disposition du système d'exploitation est  inférieure à 4 Go. Certains composants dans l'ordinateur requièrent un espace d'adressage inférieur ou égal à 4 Go. Tout espace d'adressage réservé pour  ces composants ne peut pas être utilisé par la mémoire de l'ordinateur. Les composants suivants nécessitent un espace d'adressage de mémoire : l ROM système l APIC l Périphériques PCI intégrés, tels que les connecteurs réseau, les contrôleurs SCSI et les contrôleurs IEEE 1394 l Périphériques et cartes PCI ou PCI Express Au démarrage, le BIOS identifie les composants qui requièrent un espace d'adressage. Il calcule de façon dynamique l'espace d'adressage réservé requis. Il  soustrait ensuite l'espace d'adressage réservé aux 4 :Go pour déterminer l'adressage utilisable. l Si la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur est inférieure à l'espace utilisable, la totalité de la mémoire installée n'est utilisable que  par le système d'exploitation. l Si la quantité totale de mémoire installée sur votre ordinateur est supérieure ou égale à l'espace d'adressage utilisable, une petite partie de la  mémoire installée est utilisable par le système d'exploitation. Installation de mémoire 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.  A Paire de modules de mémoire identiques dans les  connecteurs DIMM_1 et DIMM_2 (clips de fixation blancs) B Paire de modules de mémoire identiques dans les  connecteurs DIMM_3 et DIMM_4 (clips de fixation noirs) REMARQUE : la mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.  AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine de l'ordinateur au cours d'une extension de mémoire, ne les mélangez pas avec les nouveaux  modules, même si vous les avez achetés chez Dell. Si possible, n'associez pas une paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de  mémoire. Votre ordinateur risque de ne pas démarrer correctement. Installez les modules de mémoire d'origine par paires, dans les connecteurs DIMM1  et DIMM2 ou DIMM3 et DIMM4. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  de l'ordinateur. 1 Connecteur de mémoire le plus proche du processeur3. Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.  4. Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.  Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes à chaque extrémité du module. 5. Fermez le capot de l'ordinateur. 6. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 7. Appuyez sur  pour accéder à la configuration du système et vérifier les valeurs de System Memory (Mémoire système).  L'ordinateur doit avoir modifié la valeur de System Memory (Mémoire système) pour refléter la prise en compte de la nouvelle mémoire installée. Vérifiez  le nouveau total. Si la valeur est correcte, passez à l'étape 9. 8. Si la capacité mémoire totale n'est pas correcte, éteignez et débranchez l'ordinateur et les périphériques des prises électriques. Ouvrez le capot de l'ordinateur et vérifiez les modules de mémoire installés pour vous assurer qu'ils sont correctement positionnés dans leurs supports. Répétez ensuite  les étapes 5, 6 et 7. 9. Lorsque le paramètre System Memory (Mémoire système) est correct, appuyez sur <Échap> pour quitter le programme de configuration du système.  10. Exécutez les diagnostics Dell pour vérifier si les modules de mémoire fonctionnent correctement.  Retrait de mémoire 2 Clips de fixation (2) 3 Connecteur 1 Découpes (2) 2 Module de mémoire 3 Encoche 4 Barre transversale AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en appliquant une force égale à chaque extrémité du  module. AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module de mémoire pour les écarter.  3. Saisissez le module et retirez-le. Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez doucement le module de l'arrière vers l'avant et vice-versa pour le dégager du connecteur. Retour à la page du sommaire AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  de l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Module d'alimentation Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Retrait du module d'alimentation électrique Remise en place du module d'alimentation Retrait du module d'alimentation électrique 1. Débranchez les câbles d'alimentation CC des lecteurs et de la carte système.  Lorsque vous libérez les onglets pour retirer les câbles de la carte système et des périphériques, mémorisez le routage des câbles d'alimentation en CC,  sous les onglets du cadre de l'ordinateur. Vous devrez router ces câbles correctement lorsque vous les remettrez en place, pour éviter qu'ils puissent  être coincés ou mal positionnés. 2. Retirez les deux vis qui fixent le module d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.  3. Si vous utilisez un ordinateur mini-tour, appuyez sur le bouton de déblocage situé sur la base du cadre de l'ordinateur.  Ordinateur mini-tour Ordinateur de bureau ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte de l'ordinateur.4. Poussez le module d'alimentation sur environ 2,5 cm (1 pouce) vers l'avant de l'ordinateur.  5. Soulevez le module d'alimentation et retirez-le de l'ordinateur. Remise en place du module d'alimentation 1. Faites glisser le module d'alimentation électrique à sa place.  2. Remettez en place les deux vis qui fixent le module d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur.  3. Reconnectez les câbles d'alimentation en CC.  4. Si vous utilisez un ordinateur de bureau, reconnectez les câbles d'alimentation sur le côté du disque dur.  5. Passez les câbles sous les onglets et appuyez sur ces derniers pour les refermer sur les câbles.  6. Fermez le capot de l'ordinateur. 7. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Retour à la page du sommaire AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Classe A Classe B Informations d'identification de la FCC La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications Commission [commission fédérale des communications des ÉtatsUnis]) comme appareils numériques de Classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes les étiquettes  d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes.  Si l'une des étiquettes indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A. Si toutes les étiquettes portent une  indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif numérique de  classe B. Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de  la FCC stipule que les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler votre droit d'utiliser cet équipement. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : l Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. l Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. Classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces  restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement  commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux  instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement dans une zone  résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais. Classe B Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces  limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement  résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du  guide du fabricant, de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous  devriez essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : l Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception. l Éloignez davantage le matériel du récepteur. l Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit. l Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide. Informations d'identification de la FCC Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité avec la réglementation de la FCC :  l Numéro de modèle : DHM et WHM l Nom du fabricant :  Dell Inc. One Dell Way Round Rock, Texas 78682 USA 512-338-4400 Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Carte système  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Retrait de la carte système Remplacement de la carte système Retrait de la carte système 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 1. Retirez tout composant pouvant gêner l'accès à la carte système.  2. Débranchez tous les câbles de la carte système.  3. Avant de retirer la carte système existante, comparez-la avec la nouvelle pour vérifier que celle-ci présente la configuration correcte.  4. Retirez la vis de fixation de la carte système.  5. Tirez sur les deux taquets, faites glisser le module de la carte système vers l'avant de l'ordinateur, puis soulevez-le et retirez-le du système.  6. Placez le module de carte système que vous venez de retirer à côté de la nouvelle carte.  Remplacement de la carte système 1. Transférez les composants de l'ancienne carte système sur la carte de remplacement :  a. Retirez les modules de mémoire et installez-les sur la nouvelle carte. Pour plus d'informations, consultez la section "Mémoire". ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour empêcher les composants de l'ordinateur de subir des dégâts dus à l'électricité statique, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte de l'ordinateur. AVIS : la carte système et le plateau métallique sont connectés et se retirent en un seul bloc.  1 Vis de la carte système 2 Taquet 3 Taquet ATTENTION : le dissipateur thermique peut être très chaud. Pour éviter tout risque de brûlure, laissez-le refroidir avant de le manipuler.b. Retirez le module du dissipateur thermique et le processeur de l'ancienne carte système et installez-les sur la nouvelle carte. Pour plus d'informations, consultez la section "Processeur". 2. Configurez les paramètres de la nouvelle carte système.  3. Positionnez les cavaliers sur la nouvelle carte au même endroit que sur l'ancienne carte système.  4. Mettez la nouvelle carte dans le bon sens en alignant les encoches au bas de la carte avec les taquets situés sur l'ordinateur.  5. Faites glisser le module de la carte système vers l'arrière de l'ordinateur, jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.  6. Remettez en place les composants et les câbles que vous aviez retirés de l'ancienne carte système.  7. Rebranchez les câbles sur les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur.  8. Fermez le capot de l'ordinateur. 9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Retour à la page du sommaire REMARQUE : il est possible que certains composants et connecteurs de la nouvelle carte se trouvent à un emplacement différent de celui qu'ils avaient  sur l'ancienne carte système.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Ouverture du capot de l'ordinateur Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370    1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le panneau arrière, retirez-le. 3. Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.  4. Ouvrez le capot. a. Face à l'arrière de l'ordinateur, appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté droit de l'ordinateur et retirez le capot de  l'autre main. b. Appuyez d'une main sur le bouton de déverrouillage situé sur le côté gauche de l'ordinateur et retirez le capot de l'autre main.  c. Maintenez le bouton de l'ordinateur enfoncé d'une main et retirez le capot de l'autre main.  Retour à la page du sommaire ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : vérifiez qu'il y a assez de place sur le bureau (au moins 30 cm, soit 1 pied) pour déposer le capot quand il est ouvert.  1 Boutons de déverrouillage 2 Emplacement pour câble de sécurité 3 Anneau pour cadenasRetour à la page du sommaire Cartes Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Cartes PCI Cartes PCI Express Votre ordinateur Dell™ contient les emplacements suivants pour cartes PCI et PCI Express : l Trois emplacements pour cartes PCI l Un emplacement pour carte PCI Express x16 l Un emplacement pour carte PCI Express x1 Cartes PCI Si vous installez ou remettez en place une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si vous retirez une carte sans la remplacer, consultez  la section "Retrait d'une carte PCI". Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, consultez la section "Installation d'une carte PCI Express". Installation d'une carte PCI 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  de l'ordinateur. REMARQUE : avec l'ordinateur de bureau Dell Precision 370, Dell propose un kit pour cartes d'extension PCI Audigy II et IEEE 1394 incluant un câble  pour connecter la carte au panneau d'E/S qui permet d'installer le connecteur IEEE 1394 à l'avant de l'ordinateur. Pour l'installer, vous devrez retirer la  prise située à l'avant de l'ordinateur (saisissez-la par les côtés et tirez). Pour plus d'informations sur la connexion du câble au panneau d'E/S, consultez  la section "Panneau d'E/S". 3. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour créer une ouverture de connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4. Si vous remplacez une carte encore installée dans l'ordinateur, retirez-la. Le cas échéant, déconnectez les câbles reliés à la carte. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur. 5. Préparez la carte à installer.  Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer les connexions internes, ou  d'adapter la carte pour votre ordinateur. 6. Placez la carte dans le connecteur puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est insérée à fond dans le logement.  S'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez l'extrémité de la carte dans le rail du support de la carte tout en abaissant la carte vers le connecteur sur  la carte système. Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve sur la carte système. 1 Carte PCI 4 Plaque de fermeture 2 Connecteur situé sur le bord 5 Bras de rétention 3 Connecteur de carte 6 Levier ATTENTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un  choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes. 1 Support dans l'emplacement 2 Support coincé hors de l'emplacement 3 Carte correctement installée 4 Carte mal installée7. Avant d'abaisser le bras de rétention, vérifiez que :  l Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement. l L'encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement. 8. Appuyez sur le bras de rétention pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur.  9. Connectez à la carte tous les câbles requis.  Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié. 10. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les. 11. Si vous avez installé une carte son :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la  valeur Off (Désactivé).  b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.  12. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui  attribuer la valeur Off (Désactivé).  b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.  13. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.  Retrait d'une carte PCI 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.  3. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.  4. Saisissez la carte par ses angles supérieurs et retirez-la du connecteur. 5. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de fermeture dans l'ouverture de connecteur de carte vide.  1 Plaque de fermeture 2 Barre d'alignement 3 Guide d'alignement 4 Bras de rétention AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Les câbles passant au-dessus des cartes peuvent gêner la  fermeture du couvercle ou endommager l'équipement.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell. 6. Abaissez le bras de rétention et remettez-le en place, fixant ainsi la ou les cartes dans l'ordinateur. 7. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les. 8. Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation.  9. Si vous avez retiré une carte son :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la  valeur On (Activé).  b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau arrière de l'ordinateur.  10. Si vous avez retiré un contrôleur réseau supplémentaire :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui  attribuer la valeur On (Activé).  b. Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.  Cartes PCI Express Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1. Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans la section ci-après. Si vous retirez une carte qui ne sera pas  remplacée, consultez la section "Retrait d'une carte PCI Express". Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote actuel de cette carte. Si vous installez ou remplacez une carte PCI, consultez la section "Installation d'une carte PCI". Installation d'une carte PCI Express 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.  REMARQUE : l'installation de plaques de fermeture sur les connecteurs de carte vides est un critère de maintien de l'homologation de l'ordinateur par la  FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres particules.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  AVIS : les cartes graphiques PCI Express fonctionnant à plus de 75 watts nécessitent l'installation d'un ventilateur de refroidissement supplémentaire.  Sinon, la carte risque de surchauffer et d'endommager l'ordinateur. Si votre ordinateur comprend une carte graphique PCI Express, mais pas de ventilateur pour la carte, contactez Dell pour vous en procurer un. 1 Carte PCI Express x16 3 Emplacement pour carte PCIExpress x1 2 Carte PCI Express x1 4 Emplacement pour carte PCIExpress x16 3. Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5. 4. Si vous remplacez une carte encore installée dans l'ordinateur, retirez-la. Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte est dotée d'un mécanisme de rétention, retirez le haut de ce mécanisme et  appuyant sur le taquet et en tirant. Tirez doucement le taquet de fixation, prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 5. Préparez la carte à installer.  Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur la façon de configurer une carte, d'effectuer les connexions internes, ou  d'adapter la carte pour votre ordinateur. 6. Si vous installez la carte dans le connecteur x16, positionnez-la de sorte que l'emplacement de fixation soit aligné avec le taquet de fixation, et tirez  doucement le taquet de fixation. 7. Placez la carte dans le connecteur puis appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est insérée à fond dans le logement.  Insérez fermement la carte dans le connecteur qui se trouve sur la carte système. 1 Dessus du mécanisme de  rétention 8 Connecteur situé sur le  bord 2 Carte PCI Express x16 9 Connecteur de carte 3 Emplacement de fixation 10 Plaque de fermeture 4 Taquet de fixation 11 Bras de rétention 5 Connecteur situé sur le bord 12 Levier 6 Connecteur de carte 13 Taquet 7 Carte PCI Express x1 ATTENTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger d'un  choc électrique, assurez-vous de bien débrancher votre ordinateur de la prise électrique avant d'installer des cartes.8. Si vous avez remplacé une carte qui était déjà installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré le haut du mécanisme de rétention, vous pouvez  réinstaller celui-ci. 9. Avant d'abaisser le bras de rétention, vérifiez que :  l Les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau que la barre d'alignement. l L'encoche sur le bord supérieur de la carte ou sur la plaque de fermeture s'emboîte sur le guide d'alignement. 10. Appuyez sur le bras de rétention pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans l'ordinateur.  11. Si vous avez installé une carte graphique PCI Express fonctionnant jusqu'à 150 W, installez le ventilateur de la carte. 12. Connectez à la carte tous les câbles requis.  Consultez la documentation fournie avec la carte pour des informations sur le câblage approprié. 1 Support dans l'emplacement 2 Support coincé hors de l'emplacement 3 Carte correctement installée 4 Carte mal installée 1 Plaque de fermeture 2 Barre d'alignement 3 Guide d'alignement 4 Bras de rétention AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci. Les câbles passant au-dessus des cartes peuvent gêner la  fermeture du couvercle ou endommager l'équipement. 13. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les. 14. Si vous avez installé une carte son :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la  valeur Off (Désactivé).  b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.  15. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui  attribuer la valeur Off (Désactivé).  b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.  16. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.  Retrait d'une carte PCI Express 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Appuyez sur le levier qui se trouve sur le bras de rétention de la carte et soulevez le bras de rétention.  3. Si nécessaire, déconnectez tout câble relié à la carte.  4. Si votre carte est dotée d'un mécanisme de rétention, retirez le haut de ce mécanisme et appuyant sur le taquet et en tirant.  5. Relevez doucement le taquet de fixation, prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur. 6. Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de fermeture dans l'ouverture de connecteur de carte vide.  Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell. 7. Abaissez le bras de rétention et remettez-le en place, fixant ainsi la ou les cartes dans l'ordinateur. 8. Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise électrique, puis allumez-les. 9. Désinstallez le pilote de la carte.  10. Si vous avez installé une carte son :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller (Contrôleur audio) et modifiez le paramètre pour lui attribuer la  valeur Off (Désactivé).  b. Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs de la carte son. Ne les connectez pas au microphone, haut-parleur/casque ou connecteurs d'entrée ligne du panneau arrière.  11. Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire :  a. Ouvrez le programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller (Contrôleur réseau) et modifiez le paramètre pour lui  attribuer la valeur Off (Désactivé).  b. Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire. Ne le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.  12. Installez les pilotes requis pour la carte en vous référant aux instructions de la documentation.  Retour à la page du sommaire AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  REMARQUE : l'installation de plaques de fermeture sur les connecteurs de carte vides est un critère de maintien de l'homologation de l'ordinateur par la  FCC. Ces plaques protègent également votre ordinateur de la poussière et autres particules.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Lecteurs Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Présentation générale Disque dur Caches du panneau avant Lecteur de disquette Lecteur de CD/DVD Présentation générale Votre ordinateur prend en charge : l Deux disques durs (série ATA ou SCSI, avec contrôleur SCSI en option) l Deux lecteurs de disquette en option l Deux lecteurs de CD ou DVD Consignes générales d'installation  Reliez les disques durs au connecteur "SATA" et les lecteurs de CD/DVD au connecteur "IDE". Les disques durs ATA série doivent être reliés au connecteur "SATA" de la carte système. Les lecteurs de CD/DVD IDE doivent être reliés au connecteur "IDE". Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les configurez en sélection de câble, le périphérique relié au  dernier connecteur du câble d'interface correspond au périphérique principal (maître) ou périphérique d'amorçage ("drive 0"), et le périphérique relié au  connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire ("drive 1"). Consultez la documentation du lecteur se trouvant dans  votre kit de mise à niveau pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble. Connexion des câbles de lecteurs  1 Lecteur(s) de CD/DVD 2 Lecteur(s) de disquette 3 Disque(s) dur(s)Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte système, un câble d'alimentation CC et un câble de  données. Certains lecteurs CD/DVD sont également munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du lecteur et  l'autre à la carte système. Connecteurs d'interface du lecteur La plupart des connecteurs sont munis d'un détrompeur pour garantir une bonne insertion ; autrement dit, une encoche ou une broche manquante sur l'un  des connecteurs correspond à une languette ou un trou bouché sur l'autre.  Lorsque vous connectez un câble IDE, vérifiez que vous alignez bien la bande colorée avec la broche 1 du connecteur. Lorsque vous retirez un câble IDE,  saisissez le bouton d'extraction de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur se détache.  Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de chaque côté. Connecteur du câble d'alimentation Connecteur ATA série 1 Câble d'interface 2 Connecteur d'interface REMARQUE : le connecteur ATA série de la carte système peut être équipé d'un capot ou d'un carénage.  1 Câble d'alimentation 2 Connecteur d'alimentation électriqueConsignes pour l'installation de périphériques SCSI  Cette section décrit comment configurer et installer des périphériques SCSI dans votre ordinateur.  Numéros d'ID SCSI  Les périphériques SCSI internes doivent avoir un ID SCSI unique compris entre 0 et 15. Chaque bus SCSI comprend des numéros d'ID SCSI compris entre 0  et 15. Lorsque les périphériques SCSI sortent d'usine, les numéros d'ID SCSI par défaut sont affectés de la manière suivante : Les périphériques SCSI installés par Dell sont configurés correctement lors de l'assemblage de l'ordinateur. Vous n'avez pas à définir un ID SCSI pour ces  périphériques. Si vous connectez des périphériques SCSI supplémentaires, consultez la documentation de chaque périphérique afin d'obtenir des informations sur le  paramétrage du numéro d'ID SCSI adéquat. Terminaison des périphériques  La logique SCSI demande que la terminaison soit activée sur les deux périphériques aux extrémités opposées de la chaîne SCSI et qu'elle soit désactivée pour  tous les périphériques intermédiaires. Il est conseillé d'utiliser des câbles à terminaison et de désactiver la terminaison de tous les périphériques. Consultez la documentation fournie avec les  périphériques SCSI que vous avez achetés en option pour les informations sur la désactivation de la terminaison de ces périphériques. Consignes générales  Appliquez les directives générales suivantes au cours de l'installation de périphériques SCSI dans votre ordinateur : l Même si vous installez les périphériques SCSI de la même façon que les autres périphériques, les configurations requises sont différentes. Pour plus  d'informations sur la configuration de votre sous-système SCSI particulier, consultez la documentation de vos périphériques SCSI et/ou votre carte  d'adaptateur hôte. l Configurez le périphérique pour un numéro d'ID SCSI et désactivez la terminaison au besoin. l Connectez une extrémité du câble SCSI externe au connecteur situé à l'arrière du périphérique SCSI. Reliez l'autre extrémité du câble externe SCSI au  connecteur de la carte de contrôleur installée dans l'ordinateur. l Une fois que vous avez installé un disque dur SCSI, les paramètres Primary Drive 0 (Lecteur principal 0) et Primary Drive 1 (Lecteur principal 1)  doivent être réglés sur None (Aucun) dans le programme de configuration du système si aucun disque dur IDE n'est installé.  l Il se peut que vous deviez utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques  durs SCSI. Consultez la documentation livrée avec vos pilotes de logiciels SCSI pour plus d'informations sur l'installation des pilotes adéquats et la  préparation du disque dur SCSI à utiliser. Contrôleur de la carte système Carte contrôleur Périphérique ID Périphérique ID Contrôleur 7 Contrôleur 7 Disque dur d'amorçage 0 Disque dur d'amorçage 0 Lecteur de CD ou de DVD 5 Lecteur de bande ou DAT 6 REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au  câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. Si deux périphériques ou plus utilisent le même ID, votre ordinateur risque de se bloquer pendant le POST  et dans le BIOS SCSI. AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner  avec les ordinateurs Dell. Câbles SCSI  Les unités LVD Ultra 320 (optionnelles sur l'ordinateur Dell Precision 370), Ultra 160/m et Ultra2/Wide (généralement des disques durs) utilisent un câble  68 broches. Une extrémité du câble se raccorde au connecteur SCSI de la carte système ou de la carte contrôleur SCSI installée dans votre ordinateur. Les  autres connecteurs du câble sont connectés aux divers lecteurs. Les périphériques SCSI étroits (lecteurs de bande, lecteurs de CD et certains lecteurs de disque dur) utilisent un câble à 50 broches. Une extrémité de ce  câble est reliée à la carte de contrôleur SCSI. Les connecteurs restants sur le câble sont reliés aux différents périphériques SCSI étroits. Disque dur 1. Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver, sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.  2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". Retrait d'un disque dur 1. Déconnectez du lecteur le câble d'alimentation et celui du disque dur.  2. Appuyez sur les taquets de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour le sortir. AVIS : Dell vous recommande de n'utiliser que des câbles SCSI achetés chez Dell. Les câbles achetés ailleurs ne sont pas garantis pour fonctionner  avec les ordinateurs Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 1 Câble d'alimentation 2 Câble du disque durInstallation d'un lecteur de disque dur 1. Déballez le nouveau disque dur et préparez-le pour l'installation. 2. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.  3. Si votre nouveau disque dur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien disque dur en enlevant les deux vis qui fixent  chaque glissière. Fixez les glissières sur le nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec ceux des glissières, puis insérez et serrez les  quatre vis (deux par glissière).  4. Installez le disque dur dans l'ordinateur en le faisant glisser en place jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.  5. Connectez le câble d'alimentation et celui du disque dur au lecteur.  1 Taquets (2) 2 Disque dur 1 Lecteur 2 Glissières du support (2) 3 Vis (4)6. Vérifiez tous les connecteurs pour être certain qu'ils sont correctement câblés et fermement positionnés.  7. Fermez le capot de l'ordinateur. 8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 9. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, insérez une disquette d'amorçage dans le lecteur A.  10. Allumez l'ordinateur. 11. Ouvrez le programme de configuration du système, et mettez à jour l'option Primary Drive (Lecteur principal) en lui donnant la valeur appropriée (0 ou 1). 12. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.  13. Partitionnez le disque dur et effectuez son formatage logique avant de passer à l'étape suivante.  Consultez la documentation du système d'exploitation pour obtenir des instructions. 14. Testez le disque dur en exécutant les diagnostics Dell. 15. Si le lecteur que vous venez d'installer est le lecteur principal, installez votre système d'exploitation sur le disque dur.  Ajout d'un deuxième disque dur  1. Consultez la documentation du disque dur pour vérifier s'il est configuré pour votre ordinateur.  2. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 3. Retirez les deux glissières en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur vide, en les tirant doucement vers le haut de la baie.  4. Fixez les glissières au disque dur en utilisant les deux vis jointes aux glissières.  Vérifiez que les pattes des glissières se trouvent à l'arrière du disque dur. 1 Câble d'alimentation 2 Câble du disque dur AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Posez-le sur une surface souple, un tapis de mousse par exemple. 5. Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie vide jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.  6. Connectez un câble d'alimentation au lecteur.  7. Connectez le câble du disque dur sur le disque dur et sur la carte système (consultez la section Composants de la carte système). 8. Fermez le capot de l'ordinateur. 9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. 10. Reportez-vous à la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. Caches du panneau avant Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette ou de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant. 1. Ouvrez le capot à 90 degrés.  2. Localisez le cache se trouvant devant la baie que vous souhaitez utiliser. 3. Depuis l'intérieur de l'ordinateur, appuyez sur le taquet de déverrouillage du cache.  AVIS : N'installez pas de lecteur dans la baie du lecteur de disque dur inférieure sans retirer d'abord les glissières vertes qui s'y trouvent.  1 Taquets des glissières (2) 2 Deuxième disque dur dans la baie supérieure 3 Disque dur principal dans la baie inférieure 4 Baie de l'unité de disque dur AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 4. Depuis l'extérieur de l'ordinateur, retirez le cache du panneau avant de l'ordinateur.  5. Retirez le cache de son support en appuyant sur les quatre taquets. 6. Remettez le cache sur l'avant de la baie de lecteur. Le cache ne peut se mettre que dans un sens. a. Placez-vous face à l'ordinateur et faites glisser la partie gauche du cache vers le côté gauche de l'ouverture de la baie de lecteur.  b. Appuyez légèrement sur le taquet de déverrouillage situé à droite du cache, et poussez doucement le cache.  Si vous ajoutez un lecteur de disquette acheté auprès de Dell, votre kit d'installation contient un cache de panneau avant. Fixez ce cache sur l'avant de la baie  de lecteur. Si vous installez un lecteur de disquette acheté chez un autre constructeur, remettez le cache vide sur l'avant de la baie de lecteur. Lecteur de disquette 1 Cache de la baie pour lecteur de CD/DVD 2 Cache de la baie pour lecteur de disquette ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.Retrait d'un lecteur de disquette 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Déconnectez le câble d'alimentation et celui du lecteur de disquette de la partie arrière du lecteur.  3. Déconnectez l'autre extrémité du câble du connecteur DSKT de la carte système.  4. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, et retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de disquette 1. Si vous remplacez un lecteur existant et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur en  enlevant les deux vis. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux des glissières du support, puis insérez et  serrez les quatre vis (deux par glissière).  ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquette, consultez la section "Installation d'un lecteur de disquette". 1 Câble d'alimentation 2 Câble du lecteur de disquette 3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT)2. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.  3. Connectez le câble d'alimentation et celui du lecteur au lecteur de disquette.  4. Connectez l'autre extrémité du câble pour lecteur de disquette au connecteur marqué "FLOPPY" sur la carte système. Pour plus d'informations sur la  carte système, consultez la section "Composants de la carte système". 5. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de disquette et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant. 6. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices  d'aération.  7. Fermez le capot de l'ordinateur. 8. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 9. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.  10. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 1 Lecteur 2 Glissières du support (2) 3 Vis (4) 1 Câble d'alimentation 2 Câble du lecteur de disquette 3 Connecteur du lecteur de disquette (DSKT) AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise murale du réseau, puis branchez-le sur l'ordinateur. Lecteur de CD/DVD Retrait d'un lecteur de CD/DVD 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Déconnectez le câble d'alimentation, le câble audio et le câble du lecteur de CD/DVD de la partie arrière du lecteur.  3. Appuyez sur les deux taquets situés sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut, puis retirez-le de la baie. Installation d'un lecteur de CD/DVD 1. Si vous installez un nouveau lecteur, déballez-le et préparez-le pour l'installation. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour vérifier si ce dernier est configuré pour votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE,  configurez-le pour la sélection de câble. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.  ATTENTION : pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot. 1 Câble d'alimentation 2 Câble audio 3 Câble du lecteur de CD/DVD2. Fixez le nouveau lecteur sur le jeu de glissières qui se trouvent à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de glissières ne se trouve à l'intérieur du capot,  contactez Dell. 3. Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de glissières de support, retirez les glissières de l'ancien lecteur  en enlevant les deux vis qui fixent chaque glissière au lecteur. Fixez le support sur le nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec ceux  des glissières, puis insérez et serrez les quatre vis (deux par glissière).  4. Faites glisser doucement le lecteur dans son logement jusqu'à ce que les taquets se mettent correctement en place.  5. Connectez le câble d'alimentation, le câble audio et celui du lecteur de CD/DVD au lecteur.  6. Si vous procédez à l'installation d'un nouveau lecteur de CD/DVD et non à un remplacement, retirez les caches du panneau avant. 7. Vérifiez toutes les connexions des câbles et pliez ces câbles de sorte qu'ils ne gênent pas la circulation d'air à travers les ventilateurs et les orifices  d'aération.  8. Fermez le capot de l'ordinateur. 9. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Consultez la documentation fournie avec le lecteur pour connaître les instructions d'installation du ou des logiciels requis pour le fonctionnement de ce  lecteur. 1 Lecteur 2 Glissières du support (2) 3 Vis (4) 1 Câble d'alimentation 2 Câble audio 3 Câble du lecteur de CD/DVD AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble dans la prise murale du réseau, puis branchez-le sur l'ordinateur. 10. Accédez au programme de configuration du système et sélectionnez l'option Drive (Lecteur) appropriée.  11. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Carénage de refroidissement et processeur  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370   Carénage de refroidissement Processeur Carénage de refroidissement Retrait du carénage de refroidissement sur l'ordinateur mini-tour 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Débranchez le câble du ventilateur du connecteur correspondant sur la carte système.  3. Débranchez le câble d'alimentation du connecteur d'alimentation de la carte système.  4. Soulevez le carénage du ventilateur.  Retrait du carénage de refroidissement sur l'ordinateur de bureau  1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Débranchez le câble d'alimentation du ventilateur du connecteur correspondant sur la carte système.  3. Débranchez le câble d'alimentation du connecteur d'alimentation de la carte système.  4. Soulevez le carénage du ventilateur.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement.Processeur 1. Suivez les procédures de la section "Avant de commencer". 2. Retirez le dissipateur thermique :  a. Retirez les clips du module de rétention. Pour ce faire, poussez les taquets vers le milieu du clip et soulevez le clip.  b. Sur le socle de rétention, repérez le taquet du côté opposé au module d'alimentation. Appuyez sur le taquet du socle de rétention jusqu'à ce que  le dissipateur thermique ressorte. c. Appuyez sur le deuxième taquet de rétention tout en soulevant le dissipateur thermique et en le retirant du socle de rétention.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. AVIS : pour prévenir les dommages causés par les décharges électrostatiques aux composants de votre ordinateur, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du système. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte  de l'ordinateur. ATTENTION : le dissipateur thermique peut chauffer énormément au cours d'une utilisation normale. Assurez-vous que le dissipateur thermique a eu suffisamment de temps pour refroidir avant de le manipuler. AVIS : posez le dissipateur thermique sur le côté. Ne touchez pas la graisse thermique au bas du dissipateur, et ne l'enlevez pas. 3. Appuyez sur le levier de dégagement puis ouvrez-le. 4. Ouvrez le cache du processeur. 5. Retirez le processeur du support. Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le nouveau processeur. 1 Taquet de rétention 2 Dissipateur thermique 3 Socle de rétention AVIS : si vous installez un kit Dell de mise à niveau de processeur, ne réutilisez pas le dissipateur thermique d'origine. Si vous n'installez pas de kit Dell de mise à niveau de processeur, réutilisez le dissipateur thermique et le ventilateur d'origine lors de l'installation du nouveau processeur.  1 Cache du processeur 2 Processeur 3 Support 4 Levier de dégagementInstallation du processeur 1. Déballez le nouveau processeur.  2. Si le levier de dégagement du support n'est pas complètement ouvert, ouvrez-le. 3. Alignez les angles de la broche 1 du processeur et du connecteur.  4. Installez doucement le processeur dans le socle et vérifiez qu'il est correctement positionné. Une fois le processeur correctement positionné, exercez  une légère pression dessus pour le mettre en place.  5. Une fois le processeur totalement installé dans le support, fermez le cache du processeur.  Vérifiez que le taquet du cache est placé sous le loquet central du support.  6. Remettez le levier de dégagement du support en place en le faisant pivoter sur le support, et enclenchez-le de manière à ce qu'il maintienne le  processeur en place. Si vous avez installé un kit Dell de remplacement du processeur, renvoyez le module du dissipateur thermique d'origine et le processeur à Dell, dans le  même emballage que celui dans lequel vous a été envoyé le kit de remplacement. 7. Installez le dissipateur thermique :  a. Glissez une extrémité du dissipateur thermique sous l'onglet de rétention.  b. Tirez l'autre onglet de rétention et abaissez le dissipateur thermique jusqu'à ce qu'il se mette en place dans le support.  AVIS : reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.  AVIS : le processeur doit être correctement positionné dans le support ; sinon, vous risquez de l'endommager définitivement, ainsi que l'ordinateur  lorsque vous l'allumerez. AVIS : pour éviter tout dommage, assurez-vous que le processeur est correctement aligné sur le support et n'exercez pas une force excessive quand  vous le mettez en place. 1 Cache du processeur 2 Processeur 3 Support 4 Levier de dégagement du  support 5 Angle de la broche 1 6 Encoche (2) AVIS : prenez garde de ne pas toucher ni tordre les broches de la carte système.  AVIS : si vous n'installez pas un kit Dell de mise à niveau du processeur, réutilisez le module du dissipateur thermique d'origine lors du remplacement  du processeur. 8. Remettez en place les clips du module de rétention.  9. Rabattez le carénage du ventilateur sur le dissipateur thermique.  10. Rebranchez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement au connecteur de ventilateur de la carte système.  11. Rebranchez le câble d'alimentation sur le connecteur d'alimentation de la carte système.  12. Fermez le capot de l'ordinateur. 13. Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les. Retour à la page du sommaire AVIS : vérifiez que le dissipateur thermique est correctement installé.  AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. Retour à la page du sommaire Fonctions de Windows XP  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source  vers un nouvel ordinateur. Vous pouvez déplacer des données, telles que : l les adresses électroniques ; l les paramètres de barre d'outils ; l les tailles des fenêtres ; l et les signets Internet. Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD  enregistrable ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2. Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4. Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant. 5. Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, revenez à votre ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade !  Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1. Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2. Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3. Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4. Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6. Dans l'écran Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur le mode de transfert souhaité.  7. Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant. Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données s'affiche. 8. Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1. Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2. Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode choisie pour transférer les paramètres et fichiers, puis cliquez sur  Suivant.   Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique   Choix d'un papier peint Choix d'un écran de veille Choix d'un thème de bureau   Création et organisation des raccourcis  Assistant Nettoyage du bureau Pare-feu de connexion Internet   Configuration d'un réseau domestique et d'entrepriseL'assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3. Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Basculement vers l'affichage Microsoft® Windows® classique Vous pouvez changer l'aspect du bureau Windows, du menu Démarrer et du Panneau de configuration pour qu'ils ressemblent davantage à ceux des  systèmes d'exploitation Windows précédents. Bureau 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes. 3. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Changer le thème de l'ordinateur. 4. Dans le menu déroulant Thème, cliquez sur Windows Classique. 5. Cliquez sur OK. Menu Démarrer  1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Menu Démarrer. 3. Cliquez sur Menu Démarrer classique puis sur OK. Panneau de configuration 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Basculer vers l'affichage classique. Choix d'un papier peint Vous pouvez définir des couleurs et des motifs d'arrière-plan sur le bureau Windows en choisissant un papier peint. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier l'image d'arrière-plan du Bureau. 3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'une des options suivantes :  l Le nom de l'image du papier peint l Aucun pour ne pas choisir d'image de papier peint l Parcourir pour sélectionner une image de papier peint à partir d'un répertoire  4. Pour sélectionner l'emplacement du papier peint sur le bureau, cliquez sur l'une des options suivantes dans le menu déroulant Position :  l Mosaïque pour placer plusieurs exemplaires d'une image sur l'écran  l Centrer pour placer un seul exemplaire de l'image au centre de l'écran  l Étirer pour ajuster un seul exemplaire de l'image à la taille de l'écran  REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas  fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.  REMARQUE : vous pouvez choisir un fichier HTML ou un fichier image (BMP, JPG) comme papier-peint. 5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage. Choix d'un écran de veille 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Choisir un écran de veille. 3. Sélectionnez un écran de veille dans le menu déroulant Écran de veille ou cliquez sur Aucun si vous préférez ne pas activer d'écran de veille.  Si vous sélectionnez un écran de veille, vous pouvez cliquer sur Paramètres pour modifier les différentes caractéristiques de l'écran de veille. 4. Cliquez sur le bouton Aperçu pour exécuter l'écran de veille sélectionné, puis appuyez sur <Échap> pour fermer l'aperçu.  5. Cliquez sur OK pour accepter les paramètres et fermer la fenêtre Propriétés d'affichage. Choix d'un thème de bureau Pour modifier l'aspect de votre bureau et ajouter des effets sonores en utilisant des thèmes de bureau : 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Changer le thème de l'ordinateur. 3. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, sélectionnez un thème dans la liste déroulante Thème. 4. Cliquez sur OK. Création et organisation des raccourcis  Un raccourci est une icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés.  Création de raccourcis  1. Ouvrez le Poste de travail ou l'Explorateur Windows et recherchez le fichier, le dossier, le programme ou le lecteur pour lequel vous souhaitez créer un  raccourci. 2. Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'élément mis en évidence et faites-le glisser sur le bureau. 3. Cliquez sur Créer les raccourcis ici dans le menu déroulant.  Double-cliquez sur l'icône de raccourci qui s'affiche sur votre bureau pour ouvrir l'élément. Organisation des raccourcis Pour déplacer un raccourci, cliquez sur celui-ci et faites-le glisser jusqu'à l'emplacement souhaité. Pour réorganiser simultanément toutes les icônes de raccourci : 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau Windows pour afficher le menu contextuel. 2. Pointez sur Réorganiser les icônes par et cliquez sur l'option de réorganisation d'icônes de votre choix.  REMARQUE : si votre bureau n'apparaît pas, réduisez toutes les fenêtres ouvertes pour le rendre visible. Assistant Nettoyage du Bureau Votre ordinateur est configuré pour exécuter l'Assistant Nettoyage du bureau qui déplace les programmes peu utilisés vers un dossier spécifique 7 jours après  le premier démarrage de l'ordinateur, puis tous les 60 jours. L'apparence du menu Démarrer change au fur et à mesure que les programmes sont déplacés.  Pour désactiver l'Assistant Nettoyage du bureau, suivez les étapes ci-après. 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Bureau et cliquez sur Personnalisation du bureau. 3. Cliquez sur Exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours pour désélectionner la case à cocher.  4. Cliquez sur OK. Pour exécuter l'Assistant Nettoyage du Bureau à tout moment : 1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du bureau, puis cliquez sur Propriétés. 2. Cliquez sur l'onglet Bureau et cliquez sur Personnalisation du bureau. 3. Cliquez sur Nettoyer le bureau maintenant. 4. Quand l'Assistant Nettoyage du Bureau s'affiche, cliquez sur Suivant. 5. Dans la liste des raccourcis, désélectionnez les raccourcis que vous voulez laisser sur le bureau, puis cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Terminer pour supprimer les raccourcis et fermer l'assistant. Pare-feu de connexion Internet Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Une  fois le pare-feu activé pour une connexion réseau, son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de configuration. Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de protection contre les virus. Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide et de support (Microsoft® Windows® XP). Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise Connexion à une carte réseau  Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1. Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur.  REMARQUE : vous pouvez exécuter l'Assistant Nettoyage du bureau à tout moment en cliquant sur Nettoyer le Bureau maintenant sous Exécuter  l'Assistant Nettoyage du Bureau tous les 60 jours. REMARQUE : branchez le câble réseau dans le connecteur réseau de l'ordinateur. Ne branchez pas le câble réseau dans le connecteur de modem de  l'ordinateur. N'utilisez pas de câble réseau sur une prise téléphonique murale. Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est solidement fixé. 2. Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur le périphérique réseau.  Assistant Configuration du réseau  Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit l'Assistant Configuration du réseau, qui vous guide tout au long du processus de partage de  fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un particulier ou dans une petite entreprise. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications, puis cliquez sur Assistant Configuration du réseau. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Cliquez sur la liste de vérification pour la création d'un réseau. 4. Renseignez la liste de vérification et procédez aux préparations requises.  5. Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Retour à la page du sommaire 1 Périphériques réseau 2 Câbles réseau 3 Connecteur de carte réseau de l'ordinateur 4 Connecteur de carte réseau REMARQUE : si vous sélectionnez la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet, vous activez le pare-feu intégré fourni  avec Windows XP. Retour à la page du sommaire Résolution des problèmes  Manuel de l'utilisateur de la station de travail Dell Precision™ 370  Conseils de dépannage Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous : l Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, revoyez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est  correctement installée. l Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté. l Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact. Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s)  problème(s). l Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme. Problèmes de pile Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Problèmes de cartes Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.   Conseils de dépannage Problèmes de pile Problèmes de cartes Problèmes liés au ventilateur de carte Problèmes de lecteur Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à Internet Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 Problèmes de clavier Blocages du système et incidents logiciels   Problèmes de mémoire Problèmes de souris Problèmes de réseau Problèmes d'alimentation Problèmes d'imprimante Problèmes de périphérique parallèle ou série Problèmes de son et de haut-parleur   Problèmes de vidéo et d'affichage ATTENTION : il peut y avoir un risque d'explosion de la nouvelle pile si elle n'est pas correctement installée. Remplacez la pile par une pile de  type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Débarrassez-vous de la pile usagée selon les instructions du fabricant. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Remplacez la pile. Si à maintes reprises vous devez réinitialiser les informations concernant l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur  ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont incorrectes, remplacez la pile. Consultez la section "Remplacement de la pile". Si la pile  ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le câble et l'installation de la carte.    1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de l'ordinateur. 2. Vérifiez que chaque carte est correctement positionnée dans son connecteur. Réinstallez les cartes mal fixées.  3. Assurez-vous que tous les câbles sont fermement reliés aux connecteurs correspondants sur les cartes. Si certains câbles semblent  mal connectés, reconnectez-les. Problèmes liés au ventilateur de carte Problèmes de lecteur Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Problème liés au lecteur de CD et de DVD  Pour des instructions sur les câbles et les connecteurs de carte spécifiques qui doivent être reliés, reportez-vous à la documentation  de la carte. 4. Fermez le capot de l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. Testez la carte graphique.    1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de  l'ordinateur. 2. Retirez toutes les cartes, sauf la carte graphique.Consultez la section "Retrait d'une carte PCI". Si votre disque dur principal est connecté à une carte contrôleur de lecteur et non à l'un des connecteurs IDE de la carte système,  laissez la carte contrôleur dans l'ordinateur. 3. Fermez le capot de l'ordinateur.Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 4. Exécutez les diagnostics Dell. Testez les cartes.    1. Éteignez l'ordinateur et les périphériques, débranchez-les de la prise électrique, attendez 10 à 20 secondes, puis ouvrez le capot de  l'ordinateur. 2. Réinstallez l'une des cartes que vous avez retirées précédemment. Consultez la section Installation d'une carte PCI. 3. Fermez le capot de l'ordinateur. Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur les prises électriques, puis allumez-les. 4. Exécutez les diagnostics Dell. Si l'un des tests échoue, cela signifie que la carte que vous venez d'installer est défectueuse et qu'elle doit être remplacée. 5. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez réinstallé toutes les cartes.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez les connexions des câbles. Vérifiez que le câble du ventilateur de carte est fermement relié au connecteur approprié sur la carte  système (si vous utilisez un ordinateur mini-tour, consultez la section "Composants de la carte système" ; si vous utilisez un ordinateur de  bureau, consultez la section "Composants de la carte système"). ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez que le lecteur est reconnu par Microsoft® Windows®. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels  virus et les supprimer. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.  Testez le lecteur. l Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le support soit défectueux.  l Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.  Nettoyez le lecteur ou le disque. Consultez la section "Nettoyage de votre ordinateur". Vérifiez la connexion des câbles. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Exécutez les diagnostics Dell.Problèmes liés à la gravure d'un CD/DVD-RW Problèmes de disque dur  Problèmes de messagerie électronique, de modem ou liés à Internet REMARQUE : il est normal que les lecteurs de CD et de DVD vibrent et soient bruyants ; cela n'indique pas que le lecteur ou le disque utilisé soient  défectueux.  REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de  DVD. Réglez le contrôle du volume de Windows.  l Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.  l Assurez-vous d'avoir monté le volume en cliquant sur le curseur et en le faisant glisser vers le haut.  l Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur l'une des cases à cocher activées.  Vérifiez les haut-parleurs et le caisson de basses. Consultez la section "Problèmes de son et de haut-parleur". Fermez tous les autres programmes. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données continu pendant l'écriture. Si le flux  est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW. Désactivez le mode Veille de Windows avant d'écrire sur un disque CD/DVD-RW. Consultez la documentation de votre ordinateur pour plus d'informations sur les modes de gestion de l'alimentation. Exécution des diagnostics Dell pour disques durs IDE.   L'utilitaire de diagnostics Dell pour disques durs IDE teste l'unité de disque dur pour la dépanner ou confirmer une défaillance. 1. Allumez l'ordinateur (si ce dernier est déjà allumé, redémarrez-le). 2. Lorsque le message F2 = Setup s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur .  3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Exécutez Check Disk.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2. Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:. 3. Cliquez sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Outils. 5. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 6. Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. 7. Cliquez sur Démarrer. Windows 2000 1. Double-cliquez sur Poste de travail sur le bureau Windows. 2. Cliquez sur l'onglet Outils. 3. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 4. Cliquez sur Démarrer. MS-DOS® Tapez  scandisk x: à l'invite MS-DOS®, où x représente la lettre du disque dur, et appuyez sur . Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau  téléphonique analogique.  Vérifiez les paramètres de sécurité de Microsoft Outlook® Express. Si vous n'arrivez pas à ouvrir vos pièces jointes :  1. Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité. Problèmes liés aux périphériques IEEE 1394 2. Cliquez sur la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus pour retirer la marque de sélection.  Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique.  Contrôlez la prise jack téléphonique.  Connectez directement le modem à une prise jack téléphonique murale.  Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique.  l Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack est reconnaissable à l'étiquette verte ou à  l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté d'elle.)  l Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans le modem.  l Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Écoutez pour savoir si vous obtenez une tonalité.  l Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un  protecteur de sautes de tension ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem  directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez un câble qui mesure 3 mètres ou plus, essayez-en un plus court. Lancez les diagnostics Modem Helper. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes puis cliquez sur Modem Helper. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre les problèmes liés au modem. (Cette application d'assistance du modem  n'est disponible que sur certains ordinateurs.) Vérifiez que le modem communique avec Windows.  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3. Cliquez sur Options de modems et téléphonie. 4. Cliquez sur l'onglet Modems. 5. Cliquez sur le port COM de votre modem. 6. Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec  Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement auprès d'un fournisseur de services  Internet Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à Internet. Contactez votre prestataire de services  Internet pour obtenir une assistance. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : sur l'ordinateur de bureau Dell Precision 370 , le connecteur frontal IEEE 1394 est optionnel ; il n'est disponible que si vous avez acheté  une carte additionnelle IEEE 1394. Pour commander cette carte, contactez Dell.  Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est correctement connecté.  Vérifiez que le câble du périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le périphérique et dans le connecteur de l'ordinateur. Vérifiez que le périphérique IEEE 1394 est reconnu par Windows.    Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.  Windows 2000 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration et cliquez sur Système. 2. Cliquez sur l'onglet Matériel. 3. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques et vérifiez que le symbole ! n'apparaît pas à côté du nom d'un périphérique.  4. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît. Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 fourni par Dell ;  Si vous rencontrez des problèmes avec un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell ;  Contactez Dell ou le constructeur du périphérique IEEE 1394.Problèmes de clavier Blocages du système et incidents logiciels L'ordinateur ne démarre pas L'ordinateur ne répond plus  Un programme ne répond plus  Un programme se bloque de façon répétée  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le câble du clavier.    l Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.  l Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez l'ordinateur.  l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les  broches tordues. l Retirez les prolongateurs de câble clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.  Testez le clavier. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le  clavier précédent était défectueux.  Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez les voyants de diagnostic. Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique. AVIS : vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.  Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du  clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur  s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Fermez le programme. 1. Appuyez simultanément sur <Échap>.  2. Cliquez sur Applications. 3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.  4. Cliquez sur Fin de tâche. REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation (documentation, disquette ou CD).  Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme. Un programme a été conçu pour un précédent système d'exploitation Windows  Un écran bleu apparaît  Autres problèmes logiciels  Problèmes de mémoire Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Si vous utilisez Windows XP, exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes.  L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux  environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP. 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires et cliquez sur Assistant Compatibilité des  programmes. 2. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  Éteignez l'ordinateur. Si votre ordinateur se bloque et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse en appuyant sur une touche du  clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant une dizaine de secondes jusqu'à ce que l'ordinateur  s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.  Consultez la documentation ou contactez l'éditeur du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.    l Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur l'ordinateur.  l Vérifiez que le matériel du système répond aux exigences minimales requises pour l'exécution du logiciel. Reportez-vous à la  documentation du logiciel pour plus d'informations. l Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.  l Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.  l Si nécessaire, supprimez puis réinstallez le programme.  Sauvegardez vos fichiers immédiatement. Utilisez un programme de détection de virus pour vérifier le disque dur, les disquettes ou les CD. Sauvegardez et fermez les fichiers ouverts ou les programmes et arrêtez l'ordinateur au moyen du menu Démarrer. Exécutez les diagnostics Dell. Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Si un message indiquant que la mémoire disponible est insuffisante s'affiche :  l Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela permet de résoudre le  problème.  l Reportez-vous à la documentation du logiciel pour connaître la mémoire minimale requise pour son exécution. Si nécessaire, installez  de la mémoire supplémentaire. Consultez la section "Installation de mémoire". l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Consultez la  section "Mémoire". l Exécutez les diagnostics Dell. Si d'autres problèmes de mémoire se produisent :  l Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. Consultez la  section "Mémoire". l Vérifiez que vous vous conformez aux consignes relatives à l'installation de mémoire. Consultez la section "Installation de mémoire". l Exécutez les diagnostics Dell. Problèmes de souris Problèmes de réseau Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Problèmes d'alimentation Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le câble de la souris.  1. Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les  broches tordues. 2. Retirez les câbles d'extension connectés à la souris, le cas échéant, et branchez celle-ci directement sur l'ordinateur. 3. Arrêtez l'ordinateur, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide, puis redémarrez  l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur.  1. Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer. 2. Tapez u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour sélectionner Arrêt ou Désactivation, puis appuyez sur .  3. Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le Guide de référence rapide. 4. Démarrez l'ordinateur.  Testez la souris. Connectez une souris en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris  précédente était défectueuse.  Vérifiez les paramètres de la souris.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez sur Souris. 3. Essayez de régler les paramètres.  Windows 2000 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Souris. 3. Essayez de régler les paramètres.  Si vous utilisez une souris PS/2 1. Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que Mouse Port (Port souris), sous l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés) a pour valeur On (Activé).  2. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.  Réinstallez le pilote de la souris. Consultez la section Pilotes. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Vérifiez le connecteur du câble réseau. Assurez-vous que le câble réseau est bien enfoncé dans le connecteur réseau au dos de  l'ordinateur et dans la prise de réseau murale.  Vérifiez les voyants du réseau sur l'arrière de l'ordinateur. L'absence de lumière indique qu'aucune communication n'est en cours sur le  réseau. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir une description des voyants de réseau, consultez la section "Boutons et voyants". Redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous au réseau. Vérifiez les paramètres du réseau. Contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau pour vérifier que les  paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne.  Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel.Problèmes d'imprimante Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. Si le voyant d'alimentation est vert et si l'ordinateur ne répond plus : Consultez la rubrique "Voyants de diagnostic". Si le voyant d'alimentation est vert clignotant :  l'ordinateur est en mode veille. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou déplacez  la souris pour reprendre un fonctionnement normal. Si le voyant d'alimentation est éteint :  l'ordinateur est éteint, ou bien il n'est pas alimenté.  l Reliez le câble d'alimentation au connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise électrique.  l Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une prise électrique et qu'elle est  sous tension. Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les barrettes d'alimentation et les  prolongateurs de câble d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.  l Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, comme une lampe.  l Vérifiez que le câble d'alimentation principal et le câble du panneau frontal sont fermement connectés à la carte système.  Si le voyant d'alimentation est orange et vert ou orange fixe. Un périphérique est défaillant ou mal installé.  l Retirez puis réinstallez les modules de mémoire. Consultez la section "Mémoire". l Retirez puis réinstallez la ou les cartes. Consultez la section "Cartes". l Retirez puis réinstallez la carte graphique, le cas échéant. Consultez la section "Cartes". Si le voyant d'alimentation est orange clignotant :   L'ordinateur reçoit du courant, mais un problème d'alimentation interne s'est peut-être produit. l Vérifiez que le sélecteur de tension est correctement réglé pour l'alimentation en CA du pays où vous vous trouvez, le cas échéant.  l Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté à la carte système.  Éliminez les interférences. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :  l Prolongateurs de câble pour le clavier, la souris et l'alimentation  l Nombre trop important de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation  l Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise électrique  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son constructeur.  Vérifiez la documentation de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur sa  configuration et son dépannage.  Assurez-vous que l'imprimante est allumée Vérifiez les connexions des câbles de l'imprimante.    l Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions de câble.  l Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par  exemple. Vérifiez que l'imprimante est reconnue par Windows.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Imprimantes et télécopieurs. 2. Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.  Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 3. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur USB. Windows 2000 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.Problèmes de périphérique parallèle ou série Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Problèmes de son et de haut-parleurs Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Les haut-parleurs n'émettent aucun son  2. Cliquez sur Propriétés puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option Imprimer vers a pour valeur LPT1. Pour une imprimante USB, vérifiez que  l'option Imprimer vers a pour valeur USB. Réinstallez le pilote de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des instructions.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : si vous rencontrez un problème avec une imprimante, consultez la section "Problèmes d'imprimante". Vérifiez la valeur de l'option. Reportez-vous à la documentation de l'ordinateur pour savoir quelles sont les valeurs recommandées. Ouvrez ensuite le programme de configuration du système et accédez aux paramètres de l'option Integrated Devices (Périphériques intégrés).  Vérifiez que les paramètres du port série ou du port parallèle correspondent aux valeurs recommandées.  Exécutez les diagnostics Dell. ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : le contrôle du volume de certains lecteurs MP3 prend la main sur le contrôle du volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au  format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.  Vérifiez les connexions des câbles des haut-parleurs. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni  avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont connectés à la carte.  Assurez-vous que les haut-parleurs sont allumés. Consultez le schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.  Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit  de votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.  Débranchez les écouteurs du connecteur de casque. Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont  connectés au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.  Activez le mode numérique. Les haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique. Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio. 2. Cliquez sur Sons et périphériques audio. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5. Cliquez sur l'onglet Propriétés. 6. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD. Windows 2000 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration, puis cliquez sur Sons et multimédia. 2. Cliquez sur l'onglet Matériel. 3. Cliquez sur le nom de votre lecteur de CD, puis sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Propriétés. 5. Cochez la case Activer la lecture numérique de CD audio sur ce lecteur de CD. Éliminez les sources potentielles d'interférences. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils  produisent des interférences.  Exécutez les diagnostics du haut-parleur.Les casques n'émettent aucun son  Problèmes de vidéo et d'affichage Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants. Si l'écran est vide  Réinstallez le pilote audio.  Consultez la section Réinstallation des pilotes et des utilitaires. Vérifiez le paramétrage du périphérique. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Sound (Son), sous Integrated Devices (Périphériques intégrés), a la valeur On (Activé). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez  l'ordinateur. Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Vérifiez la connexion du câble du casque. Vérifiez que le câble du casque audio est correctement inséré dans le connecteur de casque.  Consultez la section "Votre ordinateur de bureau" ou "Votre ordinateur mini-tour". Activez le mode numérique. Les écouteurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD est en mode analogique.  Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons et périphériques audio. 2. Cliquez sur Sons et périphériques audio. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD. 5. Cliquez sur l'onglet Propriétés. 6. Désélectionnez la case à cocher Activer le son CD numérique pour ce périphérique de CD-ROM. Windows 2000 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres→ Panneau de configuration, puis cliquez sur Sons et multimédia. 2. Cliquez sur l'onglet Matériel. 3. Cliquez sur le nom de votre lecteur de CD, puis sur Propriétés. 4. Cliquez sur l'onglet Propriétés. 5. Désactivez la case à cocher Activer le son CD numérique pour ce périphérique de CD-ROM. Réglez le contrôle du volume de Windows.Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de  votre écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.  ATTENTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide des informations sur le produit et veillez à les respecter scrupuleusement. REMARQUE : consultez la documentation du moniteur pour obtenir les instructions de dépannage.  Vérifiez la connexion du câble de l'écran.    l Si vous disposez d'une carte graphique, assurez-vous qu'elle est connectée au moniteur.  l Vérifiez que le moniteur est correctement branché (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur). l Si vous utilisez un câble d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.  l Échangez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminez si le câble d'alimentation est défectueux.  l Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. (Il est normal, pour les connecteurs de câbles de moniteur, que  certaines broches soient manquantes.) Examinez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien  allumé. Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une  touche du clavier ou déplacez la souris.  Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.  Testez le moniteur. Connectez un moniteur en bon état à l'ordinateur, et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur fonctionne, cela  signifie que le moniteur précédent était défectueux.  Vérifiez les voyants de diagnostic. Vérifiez le paramétrage de la carte. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal), sous Integrated Devices (Périphériques intégrés), est défini correctement. Pour une carte AGP, attribuez à  Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal) la valeur AGP. Pour une carte PCI, attribuez à Primary Video Controller (Contrôleur  vidéo principal) la valeur Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur. Si l'affichage est difficile à lire  Retour à la page du sommaire Exécutez les diagnostics Dell. Vérifiez les paramètres du moniteur. Consultez la documentation du moniteur pour des instructions sur le réglage du contraste et de la  luminosité, le dégaussage du moniteur et l'exécution de l'autotest.  Éloignez le caisson de basses du moniteur. Si votre système de haut–parleurs inclut un caisson de basses, vérifiez que celui-ci se trouve à  au moins 60 cm (2 pieds) du moniteur.  Éloignez le moniteur des sources externes d'alimentation. Les ventilateurs, lampes fluorescentes, lampes à halogène et autres appareils  électriques peuvent faire "trembler" l'image. Éteignez les périphériques proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.  Réglez les paramètres d'affichage Windows.    Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration puis sur Apparence et thèmes. 2. Cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Qualité couleur et Résolution de l'écran. Windows 2000 1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3. Essayez différentes valeurs pour les paramètres Zone d'écran et Espace du bureau. www. dell.com Instructions en matière de sécurité Remèdes en cas de panne Accès au Manuel de l'utilisateur en ligne Installation du CD Commandes et témoins du moniteur Connexion du moniteur à l'ordinateur Remèdes en cas de panne Absence de vidéo/ DEL allumée Accès au Manuel de l'utilisateur en ligne Installation du CD • Vérifiez que la prise du moniteur et la prise murale tiennent bien en place. • Vérifiez la prise secteur en y branchant un appareil électrique qui fonctionne, comme une lampe. • Assurez-vous que le bouton d'alimentation est complètement enfoncé. • Essayez un autre câble d'alimentation pour le moniteur. Utilisez le câble d'alimentation provenant du système et mettez le moniteur sous tension en déconnectant le câble de signal. Si le moniteur fonctionne correctement, une configuration de test automatique appara"tra. • Assurez-vous que le connecteur vidéo est bien enfoncé. Serrez les vis à l'aide de vos doigts. • Augmentez la luminosité et le contraste avec les commandes appropriées. • Mettez le moniteur hors tension et débranchez le câble de signal. Vérifiez que les broches ne sont ni pliées ni cassées. • Tandis que le signal de câble est déconnecté, mettez le moniteur sous tension. Si le moniteur fonctionne correctement, une configuration de test automatique appara"tra. • Réinitialisez le moniteur ou prenez contact pour le rappel du produit. Pour un complément d'informations, reportez-vous à la section "Remèdes en cas de panne" du Manuel de l'utilisateur figurant sur votre CD. Instructions en matière de sécurité Commandes et témoins du moniteur WINDOWS 98 • Windows 98 détecte automatiquement le nouveau moniteur et lance l'Assistant "Add New Hardware"(=Ajouter nouveau matériel) si les pilotes ne sont pas encore installés. Cliquez sur le bouton NEXT (Suivant) pour rechercher les pilotes. Contrôlez la case de l'unité CD-ROM afin d'installer les pilotes à partir du CD-ROM et cliquez sur NEXT. Confirmez que Windows a trouvé les pilotes sur le CD-ROM et cliquez à nouveau sur NEXT pour les installer. • Pour installer manuellement le pilote ou pour le mettre à jour, cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), sur l'onglet SETTINGS (Réglages), ADVANCED (Avancé), sur l'onglet MONITOR (Moniteur) et sur CHANGE (Modifier). Cette procédure permet de lancer l'Assistant "Update Device Driver"(= Mise à jour du pilote de l'unité). Suivez les mêmes étapes que celles décrites sous "Ajouter nouveau matériel" ci-dessus. WINDOWS 95 • Pour déterminer la version Windows 95, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "My Computer"(Poste de travail) du bureau et sélectionnez "Properties" (Propriétés). Le numéro de la version est mentionné sous "System" (Système). • Version 4.00.950A – Cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), sur l'onglet SETTINGS (Réglages), CHANGE DISPLAY TYPE (Modifier type d'affichage), CHANGE (Modifier), HAVE DISK (Insérer disque), tapez ensuite dans la case la lettre correspondant au lecteur de CD-ROM et cliquez sur OK. Lorsque le système d'exploitation pour les pilotes du moniteur vous y invite, insérez le CD et sélectionnez le CD-ROM comme disque comportant les pilotes. • Version 4.00.950B – Cliquez sur START (Démarrer), SETTINGS (Paramètres), CONTROL PANEL (Panneau de configuration), DISPLAY (Affichage), ADVANCED PROPERTIES (Activités évoluées), sur l'onglet MONITOR (Moniteur), HAVE DISK (Insérer disque), tapez ensuite dans la case la lettre correspondant au lecteur de CD-ROM et cliquez sur OK. Veuillez suivre les instructions suivantes lors de la connexion et de l’utilisation du moniteur : • Afin d’éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que le sélecteur de tension de l’alimentation correspond au courant alternatif (CA) local : • 115 volts (V)/60 hertz (Hz) dans la plupart des États d’Amérique du Nord, des pays d’Amérique du Sud et de certains pays d’Extrême-Orient, comme le Japon, la Corée du Sud et Taiwan. • 230V/50 Hz dans la plupart des pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Extrême-Orient. Vérifiez également que votre moniteur est adapté pour fonctionner sur la tension CA locale. • N’insérez aucun objet métallique dans les orifices du moniteur car vous vous exposeriez à un risque d’électrocution. • Afin d’éviter tout risque d’électrocution, ne touchez jamais l’intérieur du moniteur. Seul un technicien qualifié est autorisé à ouvrir le bo"tier du moniteur. • N’utilisez jamais le moniteur si son cordon d’alimentation est endommagé. Ne placez aucun objet sur le cordon et disposez-le de manière à ce qu’on ne puisse y trébucher. • Saisissez la fiche et non le cordon lorsque vous déconnectez le moniteur d’une prise secteur. • Les orifices présents sur le bo"tier du moniteur sont prévus pour la ventilation. Afin d’éviter toute surchauffe, ces orifices ne doivent être ni bloqués ni recouverts. Évitez également d’utiliser le moniteur sur un lit, un canapé, un tapis ou toute autre surface molle, car vous pourriez bloquer les orifices de ventilation situés dans le bas du bo"tier. Si vous disposez le moniteur dans une bibliothèque ou autre endroit clos, veillez à ce qu'une ventilation adéquate soit assurée. • Disposez le moniteur dans un environnement où règne une faible humidité et où la poussière est réduite au minimum. Évitez les endroits tels que les sous-sols humides ou les couloirs poussiéreux. • N’exposez pas le moniteur à la pluie et ne l’utilisez pas à proximité de l’eau (dans la cuisine, près de la piscine etc.). Si le moniteur se mouille par accident, débranchez-le et prenez immédiatement contact avec un revendeur agréé. Si nécessaire, vous pouvez nettoyer le moniteur avec un chiffon humide, mais uniquement après l’avoir débranché de la prise secteur. • Disposez le moniteur sur une surface ferme et maniez-le avec précaution. L’écran de verre peut s’endommager si vous le laissez tomber ou si vous lui donnez un coup violent. • Disposez le moniteur à proximité d’une prise CA aisément accessible. • Si le moniteur ne fonctionne pas normalement – si vous entendez des bruits étranges ou si vous sentez des odeurs inhabituelles, par exemple – débranchez-le immédiatement de la prise et prenez contact avec un revendeur agréé ou avec le service après-vente. 1. Pour conna"tre en ligne les dernières mises à jour du Manuel de l'utilisateur, tapez www.dell.com et consultez la partie assistance de ce site sur le Web. Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, passez au point 2. 2. Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM. Un document de démarrage s'affiche automatiquement. Remarque : Si ce document ne débute pas automatiquement, cliquez sur le bouton START (Démarrer), RUN(Exécuter), tapez "D:\monitor.htm" et cliquez sur OK. Tapez la lettre correspondant à l'unité du lecteur de CD-ROM, si l'unité "D:" n'a pas été attribuée à ce dernier. 3. Cliquez sur l'icône appropriée pour faire appara"tre le Manuel de l'utilisateur dans la langue souhaitée. Images de mauvaise qualité Absence de vidéo/ DEL éteinte (pas d'alimentation) Démarrage rapide du moniteur couleur M990 1. Mettez l'ordinateur hors tension et débranchez-le du secteur. 2. Connectez le câble de signal bleu du moniteur au connecteur vidéo bleu situé à l'arrière de l'ordinateur. 3. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur dans la prise d'alimentation située à l'arrière du moniteur. 4. Branchez le câble d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur sur une prise secteur proche. 5. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Si le moniteur n'affiche pas d'image, veuillez vous reporter au chapitre "Remèdes en cas de panne" du présent guide. Permet d'appeler le menu OSD (affichage sur écran) et active la fonction mise en évidence sur le menu à l'écran. Ces boutons permettent de sélectionner et de régler des options du menu. Si le menu n'est pas affiché, ils permettent de régler directement la luminosité et le contraste. Permet d'activer le menu luminosité. Permet de régler le contraste. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Systèmes Dell™ PowerEdge™ 2800 Guide d'installation et de dépannagew w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remarques, avis et avertissements REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d'une situation qui, si elle n'est pas évitée, peut provoquer la mort ou des blessures sérieuses. Abréviations et sigles Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au glossaire du Manuel de l'utilisateur. ____________________ Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell OpenManage, Dimension, Inspiron, OptiPlex, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerConnect, Axim et DellNet sont des marques de Dell Inc. Tous les autres noms de marques et marques commerciales utilisés dans ce document se rapportent aux sociétés propriétaires des marques et des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Septembre 2009 N/P P1779 Rév. A02Sommaire 3 Sommaire 1 Présentation Autres documents utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2 Voyants, messages et codes Éléments et voyants du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Voyants d'état du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éléments et voyants du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Voyants des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Codes du voyant d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Codes des voyants de cartes réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Messages d'état de l'écran LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Messages du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Codes sonores du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Messages d'avertissement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages d'alerte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Messages du contrôleur BMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 3 Résolution des problèmes logiciels Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Dépannage des erreurs et des conflits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Erreurs de saisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Conflits entre les applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Conflits d'attribution d'IRQ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424 Sommaire 4 Exécution des diagnostics du système Utilisation des diagnostics de Server Administrator. . . . . . . . . . . . . 43 Fonctionnalités des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Quand utiliser les diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Exécution des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 À partir de la partition d'utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 À partir des disquettes de diagnostic. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Options de test des diagnostics du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Utilisation des options de test personnalisées . . . . . . . . . . . . . . . 45 Sélection de périphériques à tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Sélection d'options de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Visualisation des informations et des résultats . . . . . . . . . . . . . 46 5 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système . . . . . . . . . . . . . . 47 Procédure de démarrage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Vérification des problèmes simples d'alimentation . . . . . . . . . . . . . 48 Vérification du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage des connexions externes . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage du sous-système vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Dépannage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dépannage de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Dépannage des fonctions d'E/S de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dépannage d'un périphérique d'E/S série . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dépannage d'un périphérique USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Dépannage d'une imprimante parallèle non USB . . . . . . . . . . . . 52 Dépannage d'une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes . . . . . 54 À l'intérieur du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Ouverture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Fermeture du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Sommaire 5 Dépannage d'un système mouillé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Dépannage d'un système endommagé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Dépannage de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Dépannage des blocs d'alimentation redondants . . . . . . . . . . . . . . 60 Dépannage des problèmes de refroidissement du système. . . . . . . . . . 61 Dépannage de la mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Dépannage d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Dépannage d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Dépannage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Dépannage du contrôleur RAID intégré . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Dépannage d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Dépannage des cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Dépannage des microprocesseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 6 Installation des composants du système Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Remplacement de la pile du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Ventilateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Retrait d'un ventilateur de processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Retrait du support de ventilateur central . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Remise en place du support de ventilateur central . . . . . . . . . . . 82 Retrait d'un ventilateur de module de mémoire . . . . . . . . . . . . . 82 Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière . . . . . . . 84 Retrait d'un ventilateur de carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . 85 Blocs d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Retrait d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Installation d'un bloc d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation . . . 886 Sommaire Cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Cartes d'extension enfichables à chaud . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Retrait du boîtier de cartes d'extension. . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Installation du boîtier de cartes d'extension . . . . . . . . . . . . . . 92 Installation d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Retrait d'une carte d'extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI . . . . . . . . . 97 Déposez l'ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Mémoire système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Consignes générales d'installation des modules de mémoire . . . . . . 98 Prise en charge des bancs de réserve . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire . . . . . . . . . . . 99 Installation de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Retrait de modules de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Dépose du panneau de commande complet . . . . . . . . . . . . . 103 Installation du panneau de commande complet. . . . . . . . . . . . 107 Installation d'une carte d'accès distant. . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 7 Installation de lecteurs Dépose d'un obturateur de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Installation d'un obturateur de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Dépose d'un disque dur d'un support de disque dur . . . . . . . . . . . . 111 Installation d'un disque dur SCSI dans le support de disque . . . . . . . . 111 Installation de disques durs SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Installation d'un disque dur SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI. . . . . . . . . . . . . . . . 114 Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Retrait de l'obturateur de la baie de périphériques (tours uniquement) . . . 117 Installation d'un lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Installation d'un lecteur de bande SCSI interne . . . . . . . . . . . . . . 119Sommaire 7 Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe . . . . . . . . . . . . . . 121 Configuration du lecteur d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Activation du contrôleur RAID intégré en option . . . . . . . . . . . . . 123 Installation d'une carte contrôleur RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Consignes de câblage des disques durs SCSI . . . . . . . . . . . . . . . 125 Systèmes non configurés en RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 8 Obtention d'aide Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . 129 Service de support technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Service Dell de formation et de certification pour les entreprises . . . . . 129 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 A Cavaliers, commutateurs et connecteurs Cavaliers : explication générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Cavaliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Cavaliers de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Connecteurs de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Connecteurs de la carte adaptatrice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Connecteurs de la carte de fond de panier SCSI. . . . . . . . . . . . . . 155 Désactivation d'un mot de passe oublié. . . . . . . . . . . . . . . . . . 1558 Sommaire B Connecteurs d'E/S Connecteur série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Configuration automatique du connecteur série . . . . . . . . . . . 158 Connecteur parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Connecteurs de clavier et de souris compatibles PS/2. . . . . . . . . . . 160 Connecteur vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Connecteurs USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Connecteurs des contrôleurs réseau intégrés . . . . . . . . . . . . . . . 162 Câblage réseau requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Figures TableauxPrésentation 9 1 Présentation Votre système contient les fonctions suivantes de maintenance et de mise à niveau : • Écran LCD de 2x5 caractères affichant les messages d'erreur au démarrage du système • Contrôleur BMC (Baseboard Management Controller), qui surveille les températures et les tensions sur tout le système et vous prévient en cas de surchauffe, de mauvais fonctionnement d'un ventilateur de refroidissement ou de panne d'un bloc d'alimentation • Ventilateurs de refroidissement enfichables à chaud • Diagnostics système permettant de déceler les problèmes liés au matériel (si le système peut démarrer) Diverses options de mise à niveau sont disponibles : • Microprocesseur supplémentaire • Mémoire système supplémentaire • Bloc d'alimentation supplémentaire enfichable à chaud, pour assurer la redondance de l'alimentation en CA • Diverses cartes d'extension en option : PCI, PCI-X et PCIe (dont des cartes contrôleurs RAID) • Contrôleur d'accès distant (RAC) permettant la gestion des systèmes à distance • Contrôleur RAID intégré pouvant être activé à l'aide d'un module de mémoire supplémentaire, une clé et une pile • Lecteur optique IDE • Lecteur de disquette • Disques durs supplémentaires10 Présentation w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Autres documents utiles Le Guide d'information sur le produit fournit d'importantes informations se rapportant à la sécurité et aux réglementations. Les informations sur la garantie se trouvent soit dans ce document, soit à part. • Le Guide d'installation du rack ou les Instructions d'installation du rack fournis avec la solution rack décrivent l'installation du système dans le rack. • Le Guide de mise en route présente la procédure d'installation initiale du système. • Le Manuel de l'utilisateur fournit des informations sur les fonctions du système et les spécifications techniques. • La documentation du logiciel de gestion de systèmes comprend des renseignements sur les fonctionnalités, les spécifications, l'installation et le fonctionnement de base du logiciel. • La documentation du système d'exploitation décrit comment installer (au besoin), configurer et utiliser le système d'exploitation. • La documentation d'accompagnement des composants achetés séparément indique comment installer et configurer ces options. • Des mises à jour sont parfois fournies avec le système pour décrire les modifications apportées au système, aux logiciels ou à la documentation. REMARQUE : lisez toujours les mises à jour en premier car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents. • Des notes de version ou des fichiers lisez-moi (readme) sont parfois fournis ; ils contiennent des mises à jour de dernière minute apportées au système ou à la documentation, ou des documents de référence technique avancés destinés aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens.Voyants, messages et codes 11 2 Voyants, messages et codes Le système, les applications et les systèmes d'exploitation sont capables d'identifier des problèmes et de vous alerter. Les éléments suivants peuvent indiquer que le système ne fonctionne pas correctement : • Voyants du système • Messages du système • Codes sonores • Messages d'avertissement • Messages de diagnostic • Messages d'alerte Cette section décrit chaque type de message, répertorie les causes possibles et les mesures à prendre pour résoudre les problèmes indiqués. Les voyants du système et les éléments des panneaux avant et arrière sont illustrés dans cette section. Éléments et voyants du panneau avant Voyants d'état du système Le panneau avant du système comprend des indicateurs d'état (bleu et orange). Le voyant bleu est allumé si le système fonctionne normalement. Le voyant orange est allumé si un incident lié à un bloc d'alimentation, un ventilateur, un disque dur ou à la température s'est produit et requiert une intervention de l'utilisateur.12 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Le tableau 2-1 répertorie les codes correspondant au comportement des voyants du système. Des codes différents apparaissent en fonction des événements qui surviennent sur le système. La figure 2-1 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés derrière le cache en option du panneau avant du système. Le tableau 2-2 répertorie les caractéristiques du panneau avant. Figure 2-1. Éléments et voyants du panneau avant Tableau 2-1. Codes des voyants d'état du système Voyant bleu Voyant orange Description Éteint Éteint Le système n'est pas alimenté en électricité. Éteint Clignotant Le système a détecté une erreur. Pour plus d'informations, consultez les sections “Messages du système” et “Dépannage du système”. Allumé Éteint Le système est allumé et fonctionnel. Clignotant Éteint Le voyant a été activé via le logiciel de gestion de systèmes ou le bouton d'identification, pour permettre à l'utilisateur d'identifier le système dans un rack. REMARQUE : lorsque le système est en cours d'identification, le voyant bleu clignote même si une erreur a été détectée. Une fois le système identifié, le voyant bleu arrête de clignoter et le voyant orange recommence à clignoter. Bouton d'alimentation Voyant d'état du système, bleu Bouton NMI Connecteur vidéo Connecteurs USB (2) Bouton d'identification du système Voyant d'état du système, orange Lecteur optique (en option) Disques durs (8) Loquet de déblocage du capot Lecteurs 5,25 pouces (en option, 2) Écran LCD Lecteur de disquette (en option)Voyants, messages et codes 13 Tableau 2-2. Voyants, boutons et connecteurs du panneau avant Voyant, bouton ou connecteur Icône Description Voyant bleu d'état du système Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD. Voyant orange d'état du système Ne fonctionne pas lorsque le cache est retiré. L'état est affiché sur l'écran LCD. Écran LCD Affiche l'ID du système, des informations sur son état et les messages d'erreur du système. L'écran LCD est bleu lorsque le système fonctionne normalement. Les logiciels de gestion de systèmes, tout comme les boutons d'identification situés à l'avant et à l'arrière du système, peuvent faire clignoter l'écran LCD en bleu pour identifier un système spécifique. L'écran LCD s'allume en orange si le système a un problème de bloc d'alimentation, de ventilateur, de température ou de disque dur qui doit être traité. REMARQUE : si le système est connecté à l'alimentation en CA et qu'une erreur a été détectée, l'écran LCD clignote en orange, que le système soit allumé ou non. Voyant de mise sous tension, bouton d'alimentation Le voyant d'alimentation est fixe quand le système est allumé. Il clignote lorsque le système est alimenté en électricité mais qu'il n'est pas allumé. Le bouton d'alimentation contrôle la sortie du bloc d'alimentation en CC qui alimente le système. REMARQUE : si vous éteignez le système à l'aide du bouton d'alimentation et que le système fonctionne sous un système d'exploitation conforme ACPI, le système peut effectuer un arrêt normal avant que l'alimentation ne soit coupée. Si le système ne fonctionne pas sous un système d'exploitation conforme ACPI, l'alimentation est éteinte dès que vous appuyez sur le bouton d'alimentation. Bouton d'identification du système Les boutons d'identification des panneaux avant et arrière peuvent servir à identifier un système spécifique au sein d'un rack. Si on appuie sur un de ces boutons, les voyants bleus d'état du système avant et arrière clignotent jusqu'à ce que l'utilisateur appuie de nouveau sur l'un des boutons. Connecteurs USB Connectent des périphériques compatibles USB 2.0 au système. Bouton NMI Utilisé pour la résolution de certains problèmes liés aux logiciels et aux pilotes de périphériques avec certains systèmes d'exploitation. Ce bouton peut être activé en appuyant dessus avec la pointe d'un trombone. N'utilisez ce bouton que si un technicien de support qualifié vous demande de le faire, ou si cela est préconisé par la documentation du système d'exploitation. Connecteur vidéo Connecte un moniteur au système.14 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Éléments et voyants du panneau arrière La figure 2-2 présente les boutons, les voyants et les connecteurs situés sur le panneau arrière du système. REMARQUE : raccordez le câble d'alimentation au connecteur PS1 si votre système n'a qu'un seul bloc d'alimentation. Voir la figure 2-2. Figure 2-2. Caractéristiques et voyants du panneau arrière Voyants des disques durs SCSI Si la fonction RAID est activée, deux voyants situés sur chaque support de disque dur donnent des informations d'état. Le support RAID peut être activé à l'aide du contrôleur RAID intégré du système ou d'une carte d'extension RAID connectée sur le fond de panier. Voir la figure 2-3 et le tableau 2-3. Le microcode du fond de panier SCSI contrôle le voyant de marche/panne du lecteur. Bloc d'alimentation 1 Connecteur vidéo Connecteur de clavier Connecteur de souris Connecteurs USB (2) Voyant d'état du système Connecteur NIC2 Bloc d'alimentation 2 (en option) Connecteur d'accès à distance (en option) Connecteur du voyant d'état du système Connecteur série Bouton d'identification du système Connecteur parallèle (en option sur les systèmes en rack) Emplacements de cartes d'extension (7) Connecteur NIC1 Connecteur SCSI (en option)Voyants, messages et codes 15 Figure 2-3. Voyants du disque dur SCSI Le tableau 2-3 répertorie les codes des voyants des disques durs. Des codes différents apparaissent si des événements surviennent sur les lecteurs du système. Par exemple, si un disque dur tombe en panne, le code “lecteur en panne” apparaît. Lorsque vous avez sélectionné le lecteur à retirer, le code “préparation du lecteur pour le retrait” apparaît, suivi du code “lecteur prêt à être inséré ou retiré”. Une fois le lecteur de rechange installé, le code “préparation du lecteur pour utilisation” apparaît, suivi du code “lecteur en ligne”. REMARQUE : si aucun contrôleur RAID n'est installé, seul le voyant “lecteur en ligne” apparaît. Le voyant d'activité du lecteur clignote aussi pendant l'accès au lecteur. Tableau 2-3. Codes des voyants des disques durs Condition État des voyants lumineux Identification du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote quatre fois par seconde. Préparation du lecteur pour le retrait Le voyant de marche/panne vert clignote deux fois par seconde. Lecteur prêt à être inséré ou retiré Les deux voyants du lecteur sont éteints. Préparation du lecteur pour utilisation Le voyant de marche/panne vert est allumé. Panne anticipée du lecteur Le voyant de marche/panne clignote lentement en vert puis en orange, puis s'éteint. Lecteur en panne Le voyant de marche/panne orange clignote quatre fois par seconde. Reconstruction du lecteur Le voyant de marche/panne vert clignote lentement. Lecteur en ligne Le voyant de marche/panne vert est allumé. Voyant d'activité du lecteur (vert) Voyants de marche/panne du lecteur (vert et orange)16 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Codes du voyant d'alimentation Le bouton d'alimentation du panneau avant contrôle la mise sous tension des blocs d'alimentation du système. Le voyant de mise sous tension peut fournir des informations sur l'alimentation (consultez la figure 2-1). Le tableau 2-4 répertorie les codes de ce voyant. Les voyants des blocs d'alimentation redondants en option indiquent si le système est alimenté, et permettent de détecter une panne d'alimentation (consultez la figure 2-4). Figure 2-4. Voyants des blocs d'alimentation redondants Tableau 2-4. Voyants du bouton d'alimentation Voyant Fonction Allumé Indique que le système est alimenté et opérationnel. Éteint Indique que le système n'est pas alimenté. Clignotant Indique que le système est alimenté, mais en état de veille. Pour des informations supplémentaires sur les états de veille, consultez la documentation de votre système d'exploitation. Voyant d'état de l'alimentation en CA Voyant de panne du bloc d'alimentation Voyant d'état du bloc d'alimentationVoyants, messages et codes 17 Codes des voyants de cartes réseau Figure 2-5. Voyants des cartes réseau Tableau 2-5. Voyants des blocs d'alimentation redondants Voyant Fonction État du bloc d'alimentation Un voyant vert indique que le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Panne du bloc d'alimentation Un voyant orange indique qu'un incident lié au bloc d'alimentation s'est produit. État de l'alimentation en CA Un voyant vert indique qu'une source de courant alternatif valide est reliée au bloc d'alimentation. Tableau 2-6. Voyants des cartes réseau Voyant de lien Voyant d'activité Description Éteint Éteint La carte réseau n'est pas connectée au réseau, ou bien elle est désactivée dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Vert Éteint Indique que la carte réseau est connectée à un périphérique valide, mais qu'aucun transfert de données n'est en cours. Vert Voyant jaune clignotant Le réseau est en train d'envoyer ou de recevoir des données. Lien Activité18 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'état de l'écran LCD Le voyant d'état du système indique si le système fonctionne correctement ou si un incident requiert une intervention de l'utilisateur. Si tel est le cas, retirez le cache pour lire les informations affichées sur l'écran LCD. L'écran LCD peut afficher jusqu'à deux lignes de caractères alphanumériques. Les codes d'affichage se présentent selon deux combinaisons de couleurs : • Caractères blancs sur arrière-plan de couleur bleue : informations uniquement ; aucune intervention requise. • Caractères orange sur arrière-plan de couleur noire : le système requiert une intervention. Le tableau 2-7 répertorie les messages d'état qui peuvent s'afficher sur l'écran LCD et indique leur cause probable. Les messages de l'écran LCD se rapportent aux événements enregistrés dans le journal des événements du système. Pour plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices ID DU SYSTÈME NOM DU SYSTÈME ID DU SYSTÈME est un nom unique, contenant un maximum de cinq caractères définis par l'utilisateur. NOM DU SYSTÈME est un nom unique, contenant un maximum de 16 caractères définis par l'utilisateur. L'ID et le nom du système s'affichent dans les cas suivants : • Le système est sous tension. • Le système est hors tension et des erreurs POST sont affichées. Ce message est affiché uniquement pour information. Vous pouvez modifier l'identificateur et le nom du système dans le programme de configuration du système. Consultez le Manuel de l'utilisateur pour obtenir des instructions.Voyants, messages et codes 19 E0000 OVRFLW CHECK LOG Les messages à afficher dépassent la capacité de l'écran LCD. L'écran LCD ne peut afficher que trois messages d'erreur séquentiels. Le quatrième message indique que la capacité de l'écran est à son maximum. Vérifiez le journal des événements du système pour plus de détails. E0119 TEMP AMBIENT La température ambiante du système est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0119 TEMP BP La température de la carte de fond de panier est en dehors des limites autorisées. E0119 TEMP CPU n La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés. E0119 TEMP SYSTEM La température de la carte système est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT 3.3 L'alimentation du système a dépassé la plage de tension acceptable ; installation incorrecte ou panne d'alimentation. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT 5 E0212 VOLT 12 E0212 VOLT BATT Panne de la pile ou de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT BP 12 La tension de la carte de fond de panier est en dehors des limites autorisées. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT BP 3.3 E0212 VOLT BP 5 Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices20 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E0212 VOLT CPU VRM La tension du module VRM du microprocesseur a dépassé la plage acceptable ; installation incorrecte ou panne du module VRM du microprocesseur ; panne de la carte système. Ce message ne s'applique pas à ce système. E0212 VOLT NIC 1,8V La tension du connecteur de carte réseau a dépassé la plage acceptable ; installation incorrecte ou panne de l'alimentation ; panne de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0212 VOLT NIC 2.5V E0212 VOLT PLANAR REG La carte système est défectueuse ou mal installée, ou bien sa tension est en dehors des limites autorisées. E0276 CPU VRM n Le VRM du microprocesseur spécifié est en panne / n'est pas pris en charge / n'a pas été installé correctement / est manquant. Ces messages ne s'appliquent pas à ce système. E0276 MISMATCH VRM n E0280 MISSING VRM n E0319 PCI OVER CURRENT Carte d'extension défectueuse ou mal installée. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0412 RPM FAN n Le ventilateur spécifié est défectueux ou manquant, ou bien il est installé de façon incorrecte. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0780 MISSING CPU 1 Le microprocesseur n'est pas installé dans l'emplacement 1. Installez un microprocesseur dans l'emplacement 1. Pour identifier cet emplacement, consultez la figure A-3. E07F0 CPU IERR Le microprocesseur est défectueux ou mal installé. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E07F1 TEMP CPU n HOT La température du microprocesseur spécifié est en dehors de limites autorisées et celui-ci s'est arrêté. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 21 E07F4 POST CACHE Le microprocesseur est défectueux ou mal installé. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E07F4 POST CPU REG E07F4 POST CPU SMI Panne d'initialisation de la gestion de l'alimentation SMI ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E07FA TEMP CPU n THERM La température du microprocesseur spécifié est en dehors des limites autorisées et celui-ci fonctionne à vitesse ou à fréquence réduite. Consultez la section “Dépannage des problèmes de refroidissement du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, assurez-vous que les dissipateurs thermiques du microprocesseur sont correctement installés. E0876 POWER PS n La source d'alimentation spécifiée n'est pas disponible, ou bien le bloc d'alimentation est défectueux ou mal installé. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0880 INSUFFICIENT PS L'alimentation du système est insuffisante ; les blocs d'alimentation sont mal installés, défectueux ou manquants. Consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0CB2 MEM SPARE ROW Un banc de mémoire a atteint le seuil d'erreurs pouvant être corrigées : les erreurs ont été réadressées vers le banc de réserve. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0CF1 MBE DIMM Bank n Les modules de mémoire installés dans le banc de mémoire spécifié ne sont pas du même type et de la même taille ; un ou plusieurs modules de mémoire sont défectueux. Vérifiez que le banc de mémoire contient deux modules du même type et de la même taille, et qu'ils sont correctement installés. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage de la mémoire système” du chapitre “Dépannage du système”. E0CF1 POST MEM 64K Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0CF1 POST NO MEMORY Échec de vérification de la réactualisation de la mémoire principale. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices22 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m E0CF5 LOG DISABLE SBE Plusieurs erreurs portant sur un seul bit se sont produites sur un seul module mémoire. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0D76 BP DRIVE FAIL n 1x2 DRIVE FAIL n Disque dur ou contrôleur RAID défectueux ou mal installé. Consultez les sections “Dépannage des disques durs SCSI”, “Dépannage d'une carte contrôleur RAID” et “Dépannage du contrôleur RAID intégré” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST CMOS Échec de lecture/écriture du CMOS ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST CPU SPEED Échec de séquence de contrôle de la vitesse du microprocesseur. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST DMA INIT Échec d'initialisation de l'accès DMA ; échec de lecture/écriture pour l'enregistrement de la page d'accès DMA. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST DMA REG Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST KYB CNTRL Contrôleur du clavier défectueux ; carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST MEM RFSH Échec de vérification de la réactualisation de la mémoire principale. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST PIC REG Échec du test d'enregistrement du PIC maître ou esclave. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST SHADOW Échec de la prise de contrôle à distance du BIOS. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E0F04 POST SHD TEST Échec du test d'arrêt. E0F04 POST SIO Panne de la puce Super E/S ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F04 POST TIMER Échec du test du minuteur à intervalles programmables ; panne de la carte système. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E0F0B POST ROM CHKSUM Carte d'extension défectueuse ou mal installée. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 23 E0F0C VID MATCH CPU n Le microprocesseur spécifié a subi une panne, n'est pas pris en charge, n'a pas été installé correctement ou est manquant. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E10F3 LOG DISABLE BIOS Erreurs de journalisation désactivée du BIOS. Vérifiez le journal des événements pour consulter le détail des erreurs. E13F2 IO CHANNEL CHECK Installation incorrecte ou panne de la carte d'extension ; panne de la carte système. Consultez la section “Dépannage des cartes d'extension” dans le chapitre “Dépannage du système”. E13F4 PCI PARITY E13F5 PCI SYSTEM E13F8 CPU BUS INIT Microprocesseur ou carte système défectueux ou mal installés. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E13F8 CPU BUS PARITY Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E13F8 CPU MCKERR Erreur de vérification de la machine ; installation incorrecte ou panne du microprocesseur; panne de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. E13F8 HOST BUS Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E13F8 HOST TO PCI BUS E13F8 MEM CONTROLLER Module de mémoire défectueux ou mal installé, ou carte système défectueuse. Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. E1580 POWER CONTROL Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. E20F1 OS HANG Le minuteur de surveillance du système d'exploitation est arrivé à expiration. Redémarrez le système. Si l'incident persiste, consultez la documentation du système d'exploitation. EB107 MEMORY MIRRORED Memory mirroring enabled Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. EB107 MEMORY SPARED Le banc de réserve est activé dans la mémoire. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctrices24 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages du système Lorsque le système démarre, il affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Le tableau 2-8 répertorie les messages qui peuvent s'afficher et indique leur cause probable et les mesures correctives appropriées. REMARQUE : si vous recevez un message du système qui n'est pas répertorié dans le tableau 2-8, vérifiez la documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action conseillée. EFFF0 RAC ERROR Échec du microcode du contrôleur d'accès distant ou carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. EFFF1 POST ERROR Erreur du BIOS. Mettez à jour le microcode du BIOS (consultez le chapitre “Obtention d'aide”). EFFF2 BP ERROR La carte de fond de panier est défectueuse ou mal installée. Assurez-vous que les câbles d'interface sont correctement connectés à la carte de fond de panier (consultez la section “Installation de lecteurs”). Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. REMARQUE : pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou d'un acronyme utilisé dans ce tableau, reportez-vous au Glossaire du Manuel de l'utilisateur. Tableau 2-7. Messages d'état de l'écran LCD (suite) Message sur la ligne 1 Message sur la ligne 2 Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 25 Tableau 2-8. Messages du système Message Causes Actions correctrices Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. La configuration de mémoire actuelle ne permet pas l'utilisation de mémoire redondante. Modifiez la configuration de la mémoire pour que l'utilisation de la mémoire redondante soit prise en charge (banc de réserve). Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Désactivez l'option Redundant Memory (Mémoire redondante) dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Amount of available memory limited to 256MB! L'option OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) est activée dans le programme de configuration du système. Désactivez OS Install Mode (Mode d'installation du système d'exploitation) dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Attempting to update Remote Configuration. Please wait.... Une configuration à distance est en cours. Attendez que le processus se termine. BIOS Update Attempt Failed La mise à jour à distance du BIOS a échoué. Faites une nouvelle tentative. Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Le cavalier NVRAM_CLR est installé. Retirez le cavalier NVRAM_CLR Consultez la figure A-2 pour trouver son emplacement. CD-ROM drive not found Le lecteur de CD est manquant ou mal connecté. Si aucun lecteur optique n'est installé, désactivez le contrôleur IDE. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Si un lecteur optique est installé, consultez la section “Dépannage d'un lecteur optique” du chapitre “Dépannage du système”.26 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m CPUs with different cache sizes detected. Des processeurs incompatibles sont installés. Installez une version correcte du microprocesseur pour que la taille du cache des deux processeurs installés soit la même. Decreasing available memory Modules de mémoire défectueux ou mal installés. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Diskette drive 0 seek failure Paramètres incorrects dans la configuration du système. Lancez le programme de configuration du système pour corriger les paramètres. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Disquette défectueuse ou mal insérée, mauvaise insertion du câble d'interface du lecteur de disquette ou du lecteur optique, mauvaise installation du câble d'alimentation. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du lecteur de disquette sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette” et “Dépannage d'un lecteur optique” dans le chapitre “Dépannage du système”. Diskette read failure Disquette défectueuse ou mal insérée. Remplacez la disquette. Diskette subsystem reset failed Le contrôleur du lecteur de disquette ou du lecteur optique est défectueux. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique et du lecteur de disquette sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette” et “Dépannage d'un lecteur optique” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Drive not ready Disquette manquante ou mal insérée dans le lecteur de disquette. Réinsérez ou remplacez la disquette. Embedded RAID error Une erreur a été générée par le microcode utilisé par le contrôleur RAID intégré en option. Mettez le microcode RAID à jour (consultez le site support.dell.com). Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 27 Embedded RAID firmware is not present Le microcode utilisé par le contrôleur RAID intégré en option ne répond pas aux requêtes du système. Restaurez le microcode RAID (consultez le site support.dell.com). Error: Incorrect memory configuration. Ensure memory in slots DIMM1_A and DIMM1_B, DIMM2_A and DIMM2_B, DIMM3_A and DIMM3_B match identically in size, speed, and rank. Le système a détecté des associations de modules de mémoires incompatibles. Les modules de mémoire doivent être installés par paires identiques. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Error: Incorrect memory configuration. Memory slots DIMM3_A and DIMM3_B only support single rank DIMMs. Remove the dual rank DIMMs from slots DIMM3_A and DIMM3_B. Des modules de mémoire à double rangée de connexions sont installés dans les emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Installez uniquement des modules de mémoire à une seule rangée de connexions dans les emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Error: Incorrect memory configuration. Move DIMM3_A and DIMM3_B into DIMM2_A and DIMM2_B. Les modules de mémoire ne sont pas installés dans des bancs consécutifs. Déplacez les modules des emplacements DIMM3_A et DIMM3_B vers les emplacements DIMM2_A et DIMM2_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des composants du système”. Error: Incorrect memory configuration. Swap the DIMMs in slots DIMM1_A and DIMM1_B with DIMMs in slots DIMM2_A and DIMM2_B. Les modules de mémoire à double rangée de connexions doivent être installés dans les emplacements DIMM1_A et DIMM1_B. Échangez les modules installés dans les emplacements DIMM2_A et DIMM2_B avec ceux des emplacements DIMM1_A et DIMM1_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des composants du système”. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices28 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Error: Incorrect memory configuration. Memory slots DIMM3_A and DIMM3_B must be empty if dual rank memory DIMMS are in slots DIMM2_A and DIMM2_B. Des modules de mémoire sont installés dans le banc 3. Des modules à double rangée de connexions sont installés dans les bancs 1 et 2. Retirez les modules des emplacements DIMM3_A et DIMM3_B. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” du chapitre “Installation des composants du système”. Error: More than one RAC detected, system halted. Deux cartes d'accès distant sont installées, ou bien la carte d'accès distante est défectueuse ou mal installée. Vérifiez qu'une seule carte d'accès distant est installée. Vérifiez que son installation est correcte. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” du chapitre “Dépannage du système”, ou la section “Installation d'une carte d'accès distant” du chapitre “Installation des composants du système”. Error: Remote Access Card initialization failure. La carte d'accès distant est défectueuse ou mal installée. Vérifiez que son installation est correcte. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” du chapitre “Dépannage du système”, ou la section “Installation d'une carte d'accès distant” du chapitre “Installation des composants du système”. Error 8602: Auxiliary device failure. Verify that the keyboard and mouse are securely attached to correct connectors. Câble de la souris ou du clavier desserré ou mal raccordé ; clavier ou souris défectueux. Remplacez la souris. Si le problème persiste, remplacez le clavier. Gate A20 failure Contrôleur du clavier défectueux (carte système défectueuse) Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. General failure Système d'exploitation corrompu ou mal installé. Réinstallez le système d'exploitation. Keyboard controller failure Contrôleur du clavier défectueux (carte système défectueuse) Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Keyboard data line failure Keyboard failure Keyboard stuck key failure Câble du clavier desserré ou mal raccordé ; clavier défectueux ; contrôleur de clavier défectueux. Vérifiez que le clavier est bien branché. Si le problème persiste, remplacez le clavier. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 29 Keyboard fuse has failed. Le fusible du clavier est inutilisable. Remplacez le clavier. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Manufacturing mode detected Le système n'est pas configuré correctement. Lorsque ce message s'affiche au démarrage du système, appuyez sur pour désactiver le mode assemblage. Memory address line failure at address, read value expecting value Memory double word logic failure at address, read value expecting value Memory odd/even logic failure at start address to end address Memory write/read failure at address, read value expecting value Modules de mémoire défectueux ou mal installés, ou carte système défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Memory mirroring enabled La mise en miroir de la mémoire est activée. La mise en miroir de la mémoire peut être activée à l'aide du programme de configuration du système (si la mémoire est configurée de telle sorte que cela est possible). Pour plus d'informations, consultez les sections “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système” et “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Memory tests terminated by keystroke On a appuyé sur la barre d'espace durant le POST pour mettre fin au test de la mémoire. Ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices30 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m No boot device available Lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux ou manquant. Vérifiez les paramètres Integrated Devices (Périphériques intégrés) dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Assurez-vous que les paramètres SCSI Controller (Contrôleur SCSI), Diskette Controller (Contrôleur du lecteur de disquette) ou IDE CD-ROM Controller (Contrôleur du lecteur de CD-ROM IDE) sont activés. Si le système démarre à partir d'un contrôleur SCSI, vérifiez que ce contrôleur est correctement connecté. Si l'incident persiste, remplacez le lecteur. Consultez la section “Installation de lecteurs”. No boot sector on hard-disk drive Pas de système d'exploitation sur le disque dur. Vérifiez les paramètres de configuration du disque dur dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. No timer tick interrupt Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Not a boot diskette La disquette utilisée n'est pas amorçable. Utilisez une disquette amorçable. PCI BIOS failed to install Câbles de carte(s) d'extension mal branchés ; carte d'extension défectueuse ou mal installée. Vérifiez que tous les câbles sont fermement raccordés aux cartes d'extension. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. PCIe Degraded Link Width Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe ou logement de carte d'extension défectueux ou mal installé. Réinstallez les cartes PCIe et les logements de cartes d'extension. Consultez les sections “Installation du boîtier de cartes d'extension” et “Cartes d'extension”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 31 PCIe Degraded Link Width Error: Slot n Expected Link Width is n Actual Link Width is n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le numéro de support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Consultez la section “Cartes d'extension”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. PCIe Training Error: Embedded Bus#nn/Dev#nn/Funcn Carte PCIe ou logement de carte d'extension défectueux ou mal installé. Réinstallez les cartes PCIe et les logements de cartes d'extension. Consultez les sections “Installation du boîtier de cartes d'extension” et “Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. PCIe Training Error: Slot n Carte PCIe défectueuse ou mal installée dans le numéro de support spécifié. Réinstallez la carte PCIe dans le numéro de support spécifié. Consultez la section “Cartes d'extension”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Plug & Play Configuration Error Erreur d'initialisation d'un périphérique PCI ; carte système défectueuse. Installez la fiche du cavalier NVRAM_CLR et redémarrez le système Consultez la figure A-2 pour trouver l'emplacement du cavalier. Cherchez une mise à jour du BIOS. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Read fault Requested sector not found Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage des disques durs SCSI”, “Dépannage d'un lecteur optique” ou “Dépannage des disques durs SCSI” dans le chapitre “Dépannage du système” pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs installés dans votre système. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices32 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remote Configuration update attempt failed Le système n'est pas parvenu à traiter la requête de configuration à distance. Faites une nouvelle tentative. ROM bad checksum = address Carte d'extension défectueuse ou mal installée. Retirez et réinstallez les cartes d’extension. Consultez la section “Dépannage des cartes d'extension” dans le chapitre “Dépannage du système”. Sector not found Seek error Seek operation failed Lecteur de disquette ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage des disques durs SCSI” du chapitre “Dépannage du système”, en fonction du disque installé dans votre système. Shutdown failure Échec du test d'arrêt. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Spare bank enabled Le banc de réserve est activé dans la mémoire. L'utilisation d'un banc de réserve peut être activée à l'aide du programme de configuration du système (si la mémoire est configurée de telle sorte que cela est possible). Pour plus d'informations, consultez les sections “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système” et “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. The amount of system memory has changed. Module de mémoire défectueux. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Si vous avez modifié la configuration de la mémoire, ce message s'affiche uniquement à titre d'information. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 33 Time-of-day clock stopped Panne de la pile ou de la carte système. Consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Time-of-day not set - please run SETUP program. Mauvais paramètres d'heure ou de date ; pile du système défectueuse. Vérifiez les paramètres Time et Date. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Timer chip counter 2 failed Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Unsupported RAID key detected. Une clé RAID destinée à un autre système est installée. Remplacez la clé RAID. Unexpected interrupt in protected mode Modules de mémoire défectueux ou mal installés ou carte système défectueuse. Vérifiez que les modules de mémoire sont tous bien installés dans leurs supports. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si l'incident persiste, consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Unsupported CPU combination Des processeurs incompatibles sont installés. Le processeur n'est pas pris en charge par le système. Remplacez l'un des deux processeurs pour qu'il soit identique à l'autre. Consultez la section “Ajout ou remplacement d'un processeur” du chapitre “Installation des composants du système”. Cherchez une éventuelle mise à jour du BIOS sur le site support.dell.com. Si le problème persiste, installez un processeur compatible. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctrices34 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Unsupported CPU stepping detected Le processeur n'est pas pris en charge par le système. Cherchez une éventuelle mise à jour du BIOS sur le site support.dell.com. Si le problème persiste, installez un processeur compatible. Utility partition not available Vous avez appuyé sur la touche pendant le POST, mais il n'y a pas de partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Créez une partition d'utilitaires sur le disque dur d'amorçage. Consultez la section “Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant” dans le Manuel de l'utilisateur. Warning: Detected mode change from RAID to SCSI x of the embedded RAID subsystem. Le type de contrôleur est passé de RAID (en option) à SCSI au dernier démarrage du système. Sauvegardez les informations des disques durs avant de modifier le type de contrôleur utilisé avec les lecteurs. Warning: Detected mode change from SCSI to RAID x of the embedded RAID subsystem. Le type de contrôleur est passé de SCSI à RAID au dernier démarrage du système. Sauvegardez les informations des disques durs avant de modifier le type de contrôleur utilisé avec les lecteurs. Warning! No microcode update loaded for processor n Le processeur n'est pas pris en charge. Mettez le microcode du BIOS à jour (consultez le site support.dell.com). Write fault Write fault on selected drive Disquette, lecteur de disquette, lecteur optique ou disque dur défectueux. Remplacez la disquette. Assurez-vous que les câbles du lecteur optique, du lecteur de disquette et du disque dur sont correctement connectés. Consultez les sections “Dépannage d'un lecteur de disquette”, “Dépannage d'un lecteur optique” ou “Dépannage des disques durs SCSI” dans le chapitre “Dépannage du système” pour obtenir la procédure de dépannage appropriée pour les lecteurs installés dans votre système. Tableau 2-8. Messages du système (suite) Message Causes Actions correctricesVoyants, messages et codes 35 Codes sonores du système Quand une erreur en cours de POST ne peut pas être affichée, le système peut émettre une série de bips pour identifier l'incident. REMARQUE : si le système démarre sans clavier, souris ou moniteur connecté, le système n'émet pas de codes sonores associés à ces périphériques. Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification dans le tableau 2-9. Si vous ne pouvez pas résoudre l'incident en consultant l'explication du code sonore, utilisez les diagnostics du système pour identifier une cause possible. Si vous ne pouvez toujours pas résoudre l'incident, consultez la section “Obtention d'aide”. Tableau 2-9. Codes sonores du système Code Cause Action correctrice 1-1-2 Échec du test CPU Register (Registre de l'UC). Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. 1-1-3 Échec de lecture/d'écriture du CMOS ; carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 1-1-4 Erreur du BIOS. Reflashez le BIOS. 1-2-1 Échec du temporisateur d'intervalle programmable ; carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”.36 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 1-2-2 Erreur d'initialisation des DMA Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. 1-2-3 Échec d'écriture/lecture du registre de page du DMA. 1-3-1 Échec de vérification du rafraîchissement de la mémoire principale. 1-3-2 Pas de mémoire installée. 1-3-3 Échec de puce ou de ligne de données dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-3-4 Échec de l'adressage pair/impair dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-1 Échec de l'adressage mémoire ligne dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-2 Échec de parité dans les 64 premiers Ko de mémoire principale 1-4-3 Échec du test Fail-safe Timer (Registre d'horloge de prévention de défaillance). 1-4-4 Échec du test Software NMI Port (Port NMI logiciel). 2-1-1 à 2-4-4 Échec de bit dans les 64 premiers Ko de mémoire principale Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite) Code Cause Action correctriceVoyants, messages et codes 37 3-1-1 Échec du registre DMA esclave. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 3-1-2 Échec du registre DMA maître. 3-1-3 Échec du registre de masque d'interruption maître. 3-1-4 Échec du registre de masque d'interruption esclave. 3-2-2 Échec du chargement du vecteur d'interruption 3-2-4 Échec du test Keyboard-controller (Contrôleur de clavier). 3-3-1 Échec de CMOS. 3-3-2 Échec de vérification de la configuration du système. 3-3-3 Contrôleur du clavier non détecté. 3-3-4 Échec du test Video Memory (Mémoire vidéo). 3-4-1 Erreur d'initialisation de l'écran 3-4-2 Échec du test Screen-retrace (Balayage horizontal de l'écran). 3-4-3 Échec de recherche de la ROM vidéo. 4-2-1 Pas de cycle d'horloge. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 4-2-2 Échec du test d'arrêt. 4-2-3 Échec de la porte A20 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4-3-1 Modules de mémoire défectueux ou mal installés. Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4-3-2 Aucun module de mémoire installé dans le premier connecteur. Installez un module de mémoire dans le premier connecteur. Consultez la section “Mémoire système” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4-3-3 Carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite) Code Cause Action correctrice38 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Messages d'avertissement Un message d'avertissement signale un problème possible et vous demande une réponse avant de laisser le système poursuivre son exécution. Par exemple, avant de formater une disquette, un message vous avertira que vous perdrez toutes les données présentes sur la disquette. Les messages d'avertissement arrêtent la tâche en cours et vous demandent de répondre en tapant y (pour oui) ou n (pour non). REMARQUE : ces messages sont générés par l'application ou par le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la section “Résolution des problèmes logiciels” et la documentation fournie avec le système d'exploitation ou l'application. Messages de diagnostic Les diagnostics du système peuvent afficher un ou plusieurs messages d'erreur. Ceux-ci ne sont pas traités dans la présente section. Prenez note du message sur une copie de la liste de vérification des diagnostics (consultez la section “Obtention d'aide”), puis suivez les instructions pour obtenir une assistance technique. Messages d'alerte Le logiciel de gestion de systèmes génère des messages d'alerte système. Ils comprennent des messages d'informations, d'état, d'avertissement et de panne concernant les conditions des lecteurs, de la température, des ventilateurs et de l'alimentation. Pour des informations supplémentaires, consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. 4-3-4 Arrêt de l'horloge machine Consultez la section “Dépannage de la mémoire système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Si l'incident persiste, Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 4-4-1 Défaillance de puce d'E/S Super ; carte système défectueuse. Carte système défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 4-4-4 Échec du test de cache ; processeur défectueux Consultez la section “Dépannage des microprocesseurs” dans le chapitre “Dépannage du système”. Tableau 2-9. Codes sonores du système (suite) Code Cause Action correctriceVoyants, messages et codes 39 Messages du contrôleur BMC Le contrôleur BMC permet de configurer, contrôler et restaurer les systèmes à distance. Il utilise le port série du système et le contrôleur réseau intégré 1 pour prendre en charge les fonctions de consignation des erreurs et les alertes SNMP. REMARQUE : si le contrôleur réseau intégré est utilisé dans une configuration EtherChannel ou une agrégation de liens, le trafic lié à la gestion BMC ne fonctionnera pas correctement. Pour plus d'informations sur l'association de plusieurs cartes réseau, reportez-vous à la documentation du contrôleur réseau. Pour plus d'informations sur l'utilisation de BMC, consultez la documentation des applications BMC et de gestion des systèmes.40 Voyants, messages et codes w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mRésolution des problèmes logiciels 41 3 Résolution des problèmes logiciels Les problèmes de logiciels peuvent être provoqués par : • Une mauvaise installation ou configuration d'une application • Des conflits entre les applications • Des erreurs de saisie • Des conflits d'IRQ Veillez à installer le logiciel conformément aux procédures recommandées par son éditeur. Si un problème se produit après l'installation, il faudra peut-être dépanner le logiciel et le système. Consultez la documentation fournie avec le logiciel ou contactez son éditeur pour obtenir des informations détaillées sur le dépannage. REMARQUE : si tous les tests de diagnostic du système réussissent, le problème est probablement causé par le logiciel plutôt que par le matériel. Avant de commencer • Vérifiez avec un anti-virus le support contenant le logiciel. • Lisez la documentation du logiciel avant de lancer l'installation. • Soyez prêt à répondre aux invites de l'utilitaire d'installation. L'utilitaire d'installation vous demandera peut-être d'entrer des informations concernant le système, comme la configuration du système d'exploitation et le type de périphériques connectés. Recueillez ces informations avant de lancer l'utilitaire d'installation. Dépannage des erreurs et des conflits Lorsque vous configurez ou que vous utilisez des logiciels, des problèmes peuvent se produire à cause d'erreurs de saisie, de conflits entre les applications ou de conflits d'IRQ. Ces problèmes sont parfois indiqués par des messages d'erreur. Les messages d'erreur sont générés par le matériel ou les logiciels. La section “Voyants, messages et codes” fournit des informations sur les messages d'erreur liés au matériel. Si vous recevez un message d'erreur qui n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du logiciel pour obtenir des instructions de dépannage.42 Résolution des problèmes logiciels w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Erreurs de saisie Si vous appuyez sur une certaine touche ou combinaison de touches au mauvais moment, vous risquez d'obtenir des résultats inattendus. Consultez la documentation livrée avec le logiciel pour vous assurer que les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides. Vérifiez que le système d'exploitation est configuré correctement pour l'application. N'oubliez pas que chaque fois que vous changez les paramètres du système d'exploitation, les changements peuvent s'avérer incompatibles avec les spécifications de fonctionnement d'une application. Si vous configurez le système d'exploitation, vous aurez peut-être besoin de réinstaller ou reconfigurer un logiciel pour qu'il puisse fonctionner correctement dans le nouvel environnement. Conflits entre les applications Certaines applications peuvent laisser des fichiers ou des données inutiles sur le système alors qu'elles ont été désinstallées. Les pilotes de périphérique peuvent également créer des erreurs d'application. Si de telles erreurs se produisent, consultez la documentation du pilote de périphérique ou du système d'exploitation pour obtenir des instructions de dépannage. Conflits d'attribution d'IRQ Généralement, deux périphériques peuvent avoir la même IRQ, mais vous ne pouvez pas utiliser ces deux périphériques simultanément. Pour éviter ce type de conflit, consultez la documentation de chaque périphérique PCI pour obtenir ses spécifications d'IRQ. Tableau 3-1. Affectations par défaut des IRQ Ligne IRQ Affectation IRQ0 Horloge du système IRQ1 Contrôleur du clavier IRQ2 Contrôleur d'interruption 1 pour activer les IRQ 8 à 15 IRQ3 Disponible IRQ4 Port série 1 (COM1 et COM3) IRQ5 Contrôleur d'accès à distance IRQ6 Contrôleur de lecteur de disquette IRQ7 Port parallèle IRQ8 Horloge temps réel IRQ9 Fonctions ACPI (pour la gestion de l'alimentation) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Port de souris PS/2, sauf si celle-ci est désactivée dans le programme de configuration du système IRQ13 Coprocesseur mathématique IRQ14 Contrôleur de lecteur optique IDE IRQ15 DisponibleExécution des diagnostics du système 43 4 Exécution des diagnostics du système Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du système, lancez les diagnostics avant de demander une assistance technique. Le but des diagnostics est de tester le matériel du système sans nécessiter d'équipement supplémentaire et sans risque de perte de données. Si vous ne réussissez pas à corriger le problème, le personnel de service et de support peut s'aider des résultats des tests de diagnostic. Utilisation des diagnostics de Server Administrator Pour évaluer un problème du système, commencez par utiliser les diagnostics en ligne de Server Administrator. Si vous n'arrivez pas à identifier le problème, utilisez les diagnostics du système. Pour accéder aux diagnostics en ligne, ouvrez une session sur la page d'accueil de Server Administrator, puis cliquez sur l'onglet Diagnostics. Pour des informations sur l'utilisation des diagnostics, consultez l'aide en ligne. Pour plus de détails, reportez-vous au Guide d'utilisation de Server Administrator. Fonctionnalités des diagnostics du système Les diagnostics du système contiennent des menus et des options permettant de tester des groupes de périphériques ou des périphériques particuliers. Ces options permettent de : • Lancer un ou plusieurs tests. • Définir l'ordre des tests. • Répéter des tests. • Afficher, imprimer et enregistrer les résultats des tests. • Interrompre temporairement un test quand une erreur est détectée ou l'arrêter lorsqu'une limite d'erreur définie par l'utilisateur est atteinte. • Afficher des messages d'aide qui décrivent brièvement chaque test et ses paramètres. • Afficher des messages d'état qui vous indiquent si les tests se sont effectués. • Afficher des messages d'erreur qui vous indiquent si des problèmes sont survenus pendant les tests.44 Exécution des diagnostics du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Quand utiliser les diagnostics du système Le fait qu'un composant ou un périphérique important du système ne fonctionne pas normalement peut être le symptôme d'une panne. Tant que le processeur et les périphériques d'entrée-sortie du système (le moniteur, le clavier et le lecteur de disquette) fonctionnent, vous pouvez utiliser les diagnostics pour faciliter l'identification du problème. Exécution des diagnostics du système Vous pouvez exécuter les diagnostics du système à partir de la partition d'utilitaires du disque dur ou d'un jeu de disquettes que vous créez avec le CD Dell OpenManage Server Assistant. Pour utiliser des disquettes, vous devez avoir installé le lecteur de disquette en option ou disposer d'un lecteur de disquette USB. AVIS : n'utilisez les diagnostics que sur votre système. Leur utilisation sur d'autres systèmes peut entraîner des résultats non valides ou générer des messages d'erreur. De plus, n'utilisez que le programme fourni avec le système (ou une mise à jour). À partir de la partition d'utilitaires 1 Au démarrage du système, pendant le POST, appuyez sur . 2 Dans le menu principal de la partition d'utilitaires, sous Run System Utilities (Exécuter les utilitaires du système), sélectionnez l'option Run System Diagnostics (Exécuter les diagnostics du système) ou Run Memory Diagnostics (Exécuter les diagnostics de la mémoire) si vous cherchez à identifier un incident lié à la mémoire. À partir des disquettes de diagnostic 1 Créez un jeu de disquettes de diagnostic à partir du CD Dell OpenManage Server Assistant. Consultez la section “Utilisation du CD Dell OpenManage Server Assistant” dans le Manuel de l'utilisateur pour savoir comment créer ces disquettes. 2 Si le système n'est pas équipé du lecteur de disquette en option, procurez-vous un lecteur de disquette USB et connectez-le au système. 3 Insérez la première disquette des diagnostics du système, ou la disquette MP Memory si le diagnostic concerne la mémoire. 4 Redémarrez le système. Si le système ne démarre pas, consultez la section “Obtention d'aide”. Quand vous lancez les diagnostics du système, un message s'affiche, indiquant qu'ils sont en cours d'initialisation. Ensuite, le menu Diagnostics s'affiche. Ce menu vous permet de lancer tous ou certains tests, ou encore de quitter les diagnostics du système. REMARQUE : avant de lire le reste de cette section, lancez les diagnostics du système pour voir l'utilitaire à l'écran.Exécution des diagnostics du système 45 Options de test des diagnostics du système Cliquez sur l'option de test voulue dans la fenêtre Main Menu (Menu principal). Le tableau 4-1 contient une brève explication sur les options de test disponibles. Utilisation des options de test personnalisées Lorsque vous sélectionnez l'option Custom Test (Test personnalisé) dans l'écran Main Menu (Menu principal), la fenêtre Customize (Personnaliser) s'affiche. Elle permet de sélectionner les périphériques à tester, de choisir des options de test spécifiques et de visualiser les résultats obtenus. Sélection de périphériques à tester La partie gauche de la fenêtre Customize (Personnaliser) répertorie les périphériques qui peuvent être testés. Ceux–ci sont regroupés par type ou par module, selon l'option sélectionnée. Cliquez sur le signe (+) en regard d'un périphérique ou d'un module pour visualiser ses composants. Cliquez sur (+) sur un composant pour visualiser les tests disponibles. Si vous cliquez sur un périphérique et non sur ses composants, tous les composants de ce périphérique sont sélectionnés pour le test. Tableau 4-1. Options de test des diagnostics du système Option de test Fonction Express Test (Test rapide) Effectue une vérification rapide du système. Cette option exécute les tests de périphériques qui ne requièrent pas d'action de l'utilisateur. Utilisez-la pour identifier rapidement la source du problème. Extended Test (Test complet) Effectue une vérification plus complète du système. Ce test peut prendre plus d'une heure. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique particulier. Information Affiche les résultats des tests.46 Exécution des diagnostics du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Sélection d'options de diagnostic Le champ Diagnostics Options (Options de diagnostic) permet de sélectionner la façon dont le périphérique sera testé. Vous pouvez définir les options suivantes : • Non-Interactive Tests Only (Tests non-interactifs uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests ne nécessitant aucune intervention de l'utilisateur. • Quick Tests Only (Tests rapides uniquement) : cette option permet d'exécuter uniquement les tests rapides sur le périphérique sélectionné. Les tests étendus ne seront pas lancés si vous sélectionnez cette option. • Show Ending Timestamp (Afficher l'heure de fin) : cette option permet d'ajouter un horodatage au journal de test. • Test Iterations (Nombre d'itérations) : cette option sélectionne le nombre de fois où le test est exécuté. • Log output file pathname (Emplacement du fichier de sortie) : cette option permet d'indiquer l'emplacement où le journal de test doit être sauvegardé. Visualisation des informations et des résultats Les onglets de la fenêtre Customize (Personnaliser) contiennent des informations sur les tests et les résultats. Les onglets suivants sont disponibles : • Results (Résultats) : indique le test exécuté et son résultat. • Errors (Erreurs) : affiche les erreurs qui se sont produites pendant le test. • Help (Aide) : affiche des informations sur le périphérique, le composant ou le test sélectionné. • Configuration : affiche des informations de base concernant la configuration du périphérique sélectionné. • Parameters (Paramètres) : le cas échéant, cet onglet affiche les paramètres que vous pouvez définir pour le test à exécuter.Dépannage du système 47 5 Dépannage du système La sécurité d'abord, pour vous et pour le système Pour effectuer certaines des procédures décrites ici, vous devez retirer le capot du système et intervenir à l'intérieur. N'essayez jamais de réparer le système en dehors des opérations décrites dans le présent guide ou dans une autre documentation accompagnant le système. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Procédure de démarrage Écoutez et observez le système pendant la procédure de démarrage, pour repérer les symptômes décrits dans le tableau 5-1. Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage Symptôme Action Un message d'erreur est affiché sur le moniteur. Consultez la section “Messages du système” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. Le système émet une série de bips. Consultez la section “Codes sonores du système” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. Messages d'alerte du logiciel de gestion de systèmes. Consultez la documentation du logiciel de gestion de systèmes. Comportement du voyant d'alimentation du moniteur. Consultez la section “Dépannage du sous-système vidéo”. Comportement des voyants du clavier. Consultez la section “Dépannage du clavier”. Comportement du voyant d'activité du lecteur de disquette. Consultez la section “Dépannage d'un lecteur de disquette”. Comportement du voyant d'activité du lecteur optique. Consultez la section “Dépannage d'un lecteur optique”. Comportement du voyant d'activité du disque dur. Consultez la section “Dépannage des disques durs SCSI”.48 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Vérification des problèmes simples d'alimentation 1 Si le voyant d'alimentation en face avant indique qu'il n'y a pas d'alimentation, vérifiez que le câble est correctement branché dans la prise. 2 Si le système est connecté à une PDU (Power Distribution Unit [unité de distribution d'alimentation]) ou à un onduleur, éteignez ce dernier puis rallumez-le. 3 Si ces unités ne reçoivent pas de courant, branchez-les sur une autre prise. Si le système n'est toujours pas alimenté, essayez une autre PDU ou un autre onduleur. 4 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. Si le système ne fonctionne toujours pas normalement, consultez la section “Dépannage des blocs d'alimentation redondants”. Vérification du matériel Cette section fournit les procédures de dépannage des périphériques externes raccordés directement au système, comme le moniteur, le clavier ou la souris. Avant d'effectuer l'une de ces procédures, consultez la section “Dépannage des connexions externes”. Dépannage des connexions externes Le plus souvent, les problèmes du système, du moniteur et des autres périphériques (comme une imprimante, un clavier, une souris ou un autre périphérique externe) sont causés par des câbles mal raccordés ou déboîtés. Vérifiez que tous les câbles externes sont fermement raccordés aux connecteurs correspondants. Consultez la figure 2-1 et la figure 2-2 pour identifier les connecteurs des panneaux avant et arrière de votre système. Dépannage du sous-système vidéo Problème • Le moniteur ne fonctionne pas correctement. • La mémoire vidéo est défectueuse. Action 1 Vérifiez les connexions du moniteur à l'alimentation et au système. Un bruit inhabituel de raclement ou de grincement constant se produit lorsque vous accédez à un lecteur. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Tableau 5-1. Indications fournies par la procédure de démarrage (suite) Symptôme ActionDépannage du système 49 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests réussissent, l'incident n'est pas lié au matériel vidéo. Consultez la section “Résolution des problèmes logiciels”. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage du clavier Problème • Un message d'erreur du système indique un problème de clavier. • Le clavier ne fonctionne pas correctement. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Examinez le clavier et son câble pour voir s'ils sont endommagés. 3 Remplacez le clavier suspect par un clavier en bon état de fonctionnement. Si l'incident est résolu, remplacez le clavier défectueux. 4 Si vous utilisez un clavier USB, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage de la souris Problème • Un message d'erreur du système indique un problème de souris. • La souris ne fonctionne pas correctement. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” du chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si le test échoue, passez à l'étape suivante. 2 Examinez la souris et son câble pour voir s'ils sont endommagés. Si la souris n'est pas endommagée, passez à l'étape 5. Si la souris est endommagée, passez à l'étape suivante.50 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Remplacez la souris défectueuse par une souris qui fonctionne. Si l'incident est résolu, remplacez la souris défectueuse. 4 Si la souris est de type USB, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 5 Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage des fonctions d'E/S de base Problème • Un message d'erreur indique un problème de port série. • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le port série est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Si l'incident se limite à une application particulière, consultez sa documentation pour connaître la configuration requise des différents ports. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests réussissent mais que l'incident persiste, consultez la procédure appropriée : “Dépannage d'un périphérique d'E/S série” ou “Dépannage d'une imprimante parallèle non USB”. Dépannage d'un périphérique d'E/S série Problème • Le périphérique connecté au port série ne fonctionne pas correctement. Action 1 Éteignez le système et les périphériques connectés au port série. 2 Remplacez le câble d'interface série par un câble qui fonctionne et allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 3 Éteignez le système et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique similaire.Dépannage du système 51 4 Allumez le système et le périphérique série. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique série. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'un périphérique USB Problème • Un message du système indique un problème de périphérique USB. • Un périphérique connecté à un port USB ne fonctionne pas correctement. Action 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB sont activés. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Éteignez le système et tous les périphériques USB. 3 Déconnectez les périphériques USB, puis raccordez le périphérique défectueux à un autre connecteur USB. 4 Allumez le système et le périphérique reconnecté. Si l'incident est résolu, le connecteur USB est peut-être défectueux. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 5 Si possible, remplacez le câble d'interface par un câble qui fonctionne. Si l'incident est résolu, remplacez le câble d'interface. 6 Éteignez le système et le périphérique USB et remplacez ce dernier par un périphérique similaire. 7 Allumez le système et le périphérique USB. Si l'incident est résolu, remplacez le périphérique USB. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.52 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage d'une imprimante parallèle non USB Problème • L'imprimante parallèle ne fonctionne pas correctement • Câble d'interface de l'imprimante parallèle Action 1 Éteignez le système et l'imprimante parallèle. 2 Remplacez le câble d'interface de l'imprimante parallèle par un câble qui fonctionne, puis allumez le système et l'imprimante. 3 Essayez d'imprimer. 4 Si l'impression fonctionne, vous devez remplacer le câble d'interface (consultez le chapitre “Obtention d'aide”). 5 Exécutez l'autotest de l'imprimante. 6 Si l'autotest échoue, l'imprimante est défectueuse (consultez le chapitre “Obtention d'aide”). AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 7 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. Vérifiez que le câble aboutissant au port parallèle situé sur le panneau arrière du système est correctement inséré dans le connecteur de port parallèle de la carte système. Voir la figure A-3. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 9 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 10 Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 53 Dépannage d'une carte réseau Problème • La carte réseau ne parvient pas à communiquer avec le réseau. Action 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les interfaces réseau sont activées. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Regardez le voyant approprié sur le connecteur réseau. Consultez la section “Codes des voyants de cartes réseau” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. • Si le voyant de lien ne s'allume pas, vérifiez toutes les connexions des câbles. • Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être altérés ou manquants. Retirez et réinstallez les pilotes le cas échéant. Consultez la documentation de l'interface réseau. • Utilisez un autre connecteur sur le commutateur ou le concentrateur. Si vous utilisez une carte réseau au lieu d'un contrôleur réseau intégré, consultez la documentation fournie avec celle-ci. 4 Vérifiez que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Consultez la documentation de l'interface réseau. 5 Vérifiez que les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont tous réglés sur la même vitesse de transmission des données. Consultez la documentation du matériel réseau. 6 Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximum. Consultez la section “Câblage réseau requis” dans le Manuel de l'utilisateur.54 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Réponse à un message d'alerte du logiciel de gestion de systèmes Le logiciel de gestion de systèmes surveille les tensions et les températures critiques du système, ainsi que ses ventilateurs et ses disques durs. Les messages d'alerte apparaissent dans la fenêtre Alert Log (Journal des alertes). Pour plus d'informations sur cette fenêtre, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion de systèmes. À l'intérieur du système Dans la figure 5-1, les panneaux sont ouverts pour montrer l'intérieur du système. Figure 5-1. Intérieur du système La carte système porte les circuits de contrôle du système et d'autres composants électroniques. Le processeur et la mémoire sont installés directement sur la carte système. Avec une carte adaptatrice, le système peut accueillir jusqu'à 7 cartes d'extension. Le fond de panier SCSI prend en charge jusqu'à 8 disques durs SCSI. Un support de lecteurs amovible peut accueillir un lecteur optique et un lecteur de disquette, tous deux en option. Les baies de périphériques peuvent accueillir deux lecteurs 5 pouces ¼ mi-hauteur ou un seul de hauteur standard, ou deux disques durs SCSI supplémentaires et un lecteur 5 pouces ¼ mi-hauteur. La carte système et les lecteurs sont alimentés en électricité par un ou deux (facultatif) blocs d'alimentation. Lecteur optique (en option) Panneau de commande Boîtier de cartes d'extension Ventilateurs (8) Carte adaptatrice Lecteur de disquette (en option) Disques durs (8) Baies d'alimentation (2)Dépannage du système 55 Ouverture du système Le système est protégé par un capot et un cache en option. Vous devez retirer le cache et le capot du système pour accéder aux lecteurs et autres composants internes, pour mettre à niveau ou dépanner le système, par exemple. REMARQUE : la procédure décrite ci-après concerne les systèmes installés en rack. La procédure applicable aux tours est similaire, la seule différence étant que le verrou et le loquet de déblocage se trouvent sur le rebord supérieur du cache lorsque le système est redressé. 1 Retirez le cache, le cas échéant. Voir la figure 5-2. a Ouvrez le verrou situé sur le côté gauche du cache. b Tout en maintenant le cache, appuyez sur le loquet de déblocage situé sur son rebord gauche, à côté du verrou. c Faites pivoter le côté gauche du cache pour l'écarter du panneau avant. d Dégagez la partie droite du cache et retirez celui-ci. Figure 5-2. Installation et retrait du cache en option Cache Verrou Loquet de dégagement56 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 2 Sauf si vous installez un composant enfichable à chaud tel qu'un ventilateur ou une carte d'extension, vous devez arrêter le système et les périphériques connectés, puis le débrancher de la prise de courant et des périphériques. 3 Si le système est configuré en tour, posez-le sur le côté comme indiqué dans la figure 5-2. 4 Pour retirer le capot, desserrez les deux vis à l'avant du système. Voir la figure 5-3. 5 Repoussez légèrement le capot (sur environ 1 cm, soit 0,5 pouce) et saisissez-le des deux côtés. 6 Dégagez avec précaution le capot du système. Figure 5-3. Installation et retrait du capot Vis (2) Capot du systèmeDépannage du système 57 Fermeture du système 1 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du système. 2 Placez le capot sur les côtés du châssis, puis faites-le glisser vers l'avant. 3 Resserrez les deux vis à l'avant du système pour fixer le capot. Voir la figure 5-3. 4 Rebranchez les câbles des périphériques. 5 Connectez le système à sa source d'alimentation électrique, puis mettez-le sous tension. 6 Pour remettre en place le cache en option, emboîtez la partie droite du cache sur le châssis, puis remettez le cache sur le système. Bloquez le cache à l'aide du verrou. Voir la figure 5-2. Dépannage d'un système mouillé Problème • Système mouillé. • Excès d'humidité. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Retirez tous les modules de mémoire installés dans le système. Consultez la section “Retrait de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 6 Retirez le ou les processeurs du système. Laissez le système sécher complètement pendant au moins 24 heures. 7 Remettez en place le ou les processeur(s), les modules de mémoire et les cartes d'extension. 8 Remettez en place le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”.58 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le système ne démarre pas normalement, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 11 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'un système endommagé Problème • Le système est tombé ou a été endommagé. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 2 Assurez-vous que les composants suivants sont correctement installés : • Boîtier de cartes d'extension • Cartes d'extension • Modules de mémoire • Processeur(s) • Blocs d'alimentation • Ventilateurs • Disques durs 3 Vérifiez que tous les câbles sont correctement connectés. 4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 5 Lancez les tests System board (Carte système) des diagnostics du système. Consultez la section “Exécution des diagnostics du système”. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 59 Dépannage de la pile du système Problème • Un message du système indique un problème de pile. • Le programme de configuration du système perd les informations. • La date et l'heure du système se dérèglent constamment. REMARQUE : si le système reste éteint longtemps (pendant des semaines ou des mois), la NVRAM peut perdre ses informations de configuration. Cette situation est causée par une pile défectueuse. Action 1 Entrez de nouveau l'heure et la date dans le programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Éteignez et débranchez le système de la prise électrique pendant au moins une heure. 3 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le. 4 Accédez au programme de configuration du système. Si la date et l'heure du programme de configuration du système ne sont pas correctes, remplacez la pile. Consultez la section “Pile du système” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si l'incident n'est pas résolu lorsque vous remplacez la pile, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. REMARQUE : certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure système. Si le système semble fonctionner normalement à l'exception de l'heure qui est conservée dans le programme de configuration du système, l'incident peut être causé par un logiciel plutôt que par une pile défectueuse.60 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage des blocs d'alimentation redondants Problème • Le voyant d'état du système est orange. • Le voyant de panne du bloc d'alimentation est orange. Action 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Identifiez le bloc d'alimentation défectueux. Le voyant de panne du bloc d'alimentation est allumé. Consultez la section “Codes du voyant d'alimentation” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. AVIS : les blocs d'alimentation sont connectables à chaud. Ne retirez et ne remplacez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Il risque de surchauffer si vous l'utilisez pendant une période prolongée avec un seul bloc d'alimentation et sans avoir installé de cache de bloc d'alimentation. 3 Retirez et réinstallez le bloc d'alimentation pour vérifier qu'il est correctement installé. Consultez la section “Blocs d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”. REMARQUE : après avoir installé un bloc d'alimentation, patientez plusieurs secondes pour laisser au système le temps de le reconnaître et de déterminer s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement. Consultez la section “Codes du voyant d'alimentation” dans le chapitre “Voyants, messages et codes”. Si le problème persiste, retirez le bloc d'alimentation défectueux. Consultez la section “Retrait d'un bloc d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Installez un nouveau bloc d'alimentation. Consultez la section “Installation d'un bloc d'alimentation” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 61 Dépannage des problèmes de refroidissement du système Problème • Le voyant d'état du système est orange. • Le logiciel de gestion de systèmes a émis un message d'erreur concernant les ventilateurs. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” du chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Identifiez le ventilateur mentionné par le logiciel de gestion de systèmes ou le programme de diagnostic. Consultez la figure A-3 pour connaître l'emplacement des ventilateurs. 4 Vérifiez que le ventilateur défectueux est correctement inséré dans son support, pour vous assurer qu'il est en contact avec le connecteur d'alimentation correspondant de la carte système. 5 Vérifiez que les câbles n'entravent pas la ventilation du système. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 8 Si l'incident persiste, installez un nouveau ventilateur. Consultez la section “Ventilateurs” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 9 Si le ventilateur de remplacement ne fonctionne pas, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.62 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage de la mémoire système Problème • Module de mémoire défectueux. • Carte système défectueuse. • Le voyant d'état du système est orange. • Un code d'erreur affiché sur l'écran LCD ou un signal sonore indiquent qu'un incident lié à la mémoire s'est produit. • Le logiciel de gestion de systèmes émet un message indiquant une erreur liée à la mémoire (sur l'écran LCD ou par voie logicielle). Action Un code sonore indiquant une erreur de mémoire retentit au démarrage du système. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 5 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, l'incident est résolu. 6 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. a Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. b Retirez tous les modules de mémoire installés. Consultez la section “Retrait de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. c Remettez en place l'un des modules qui se trouvaient dans l'emplacement DIMM1_B. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. e Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. f Si le code sonore indiquant une erreur de mémoire ne retentit pas, le module mémoire n'est pas en cause. En revanche, si le code retentit de nouveau, le module est défectueux et doit être remplacé.Dépannage du système 63 7 Effectuez les opérations suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Répétez la procédure de l'étape c à l'étape f (dans l'étape 6) pour chaque module de mémoire installé. 8 Si l'incident persiste alors que vous avez testé tous les modules, ou si le test échoue pour tous les modules, cela signifie que la carte système est défectueuse. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Le système démarre mais aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Assurez-vous que les connecteurs mémoire sont remplis dans le bon ordre. Consultez la section “Consignes générales d'installation des modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. Si les connecteurs mémoire sont remplis correctement, passez à l'étape suivante. 4 Remettez les modules de mémoire dans leurs supports. Consultez la section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si aucun message indiquant une erreur de mémoire ne s'affiche, l'incident est résolu. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.64 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Des messages indiquant des erreurs de mémoire s'affichent sur l'écran LCD ou dans le journal des événements du système. 1 Accédez au programme de configuration du système et désactivez l'option Redundant Memory (Mémoire redondante), le cas échéant. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 3 Remplacez les modules de mémoire identifiés par les programmes de diagnostic. Consultez la section “Installation de modules de mémoire” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 4 Accédez au programme de configuration du système et activez l'option Redundant Memory (Mémoire redondante), si vous l'avez désactivée à l'étape 1. 5 Redémarrez le système. Si des messages indiquant des erreurs de mémoire continuent à s'afficher sur l'écran LCD ou dans le journal des événements du système, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'un lecteur de disquette Problème • Un message d'erreur du système indique un problème avec le lecteur de disquette en option. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur de disquette est activé, et que ce lecteur est correctement configuré. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 3 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 4 Vérifiez que le support du lecteur de disquette ou du lecteur optique est correctement inséré dans le châssis du système. Voir la figure 7-3. 5 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés.Dépannage du système 65 6 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 7 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 8 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 9 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 11 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 12 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. Si les tests réussissent, il est possible qu'une carte d'extension soit en conflit avec la logique du lecteur de disquette ou qu'elle soit défectueuse. Passez à l'étape suivante. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 13 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 14 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 15 Réinstallez une des cartes d'extension que vous avez retirées à l'étape 9. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 16 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 17 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 18 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié pour vérifier que le lecteur de disquette fonctionne correctement. 19 Répétez la procédure de l'étape 13 à l'étape 18, jusqu'à ce que toutes les cartes d'extension soient réinstallées ou que l'une des cartes fasse échouer les tests. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.66 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage d'un lecteur optique Problème • Le système ne peut pas lire les données d'un CD. • Le voyant du lecteur optique ne clignote pas au démarrage du système. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Essayez un autre CD en bon état de fonctionnement. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur IDE du lecteur est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5 Retirez puis réinstallez le support du lecteur optique ou du lecteur de disquette, en vous assurant qu'il est correctement inséré dans le châssis. Voir la figure 7-3. 6 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident n'est pas résolu, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Dépannage du système 67 Dépannage d'un lecteur de bande SCSI Problème • Lecteur de bande défectueux • Cartouche défectueuse • Logiciel de sauvegarde sur bande ou pilote du lecteur de bande manquant ou altéré • Contrôleur SCSI en option défectueux Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le canal SCSI secondaire est activé et réglé sur l'option SCSI. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Retirez la cartouche que vous utilisiez lorsque l'incident s'est produit, et remplacez-la par une autre dont vous êtes certain qu'elle fonctionne. 3 Assurez-vous que les pilotes SCSI nécessaires sont installés et configurés correctement. 4 Réinstallez le logiciel de sauvegarde sur bande en suivant les instructions de sa documentation d'accompagnement. 5 Vérifiez que le câble d'interface du lecteur de bande est connecté au lecteur et à la carte contrôleur SCSI ou au connecteur SCSI externe situé sur le panneau arrière du système. Voir la figure 2-2. 6 Vérifiez que le lecteur de bande est associé à un ID SCSI unique et qu'il est doté ou non d'une terminaison, selon le câble d'interface utilisé pour le branchement du lecteur. Consultez la documentation du lecteur de bande pour savoir comment configurer l'ID SCSI et activer ou désactiver la terminaison. 7 Exécutez les diagnostics en ligne appropriés. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 10 Si le lecteur est relié à une carte contrôleur SCSI en option, vérifiez que celle-ci est correctement insérée dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”.68 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 11 Si le lecteur est relié au contrôleur SCSI intégré de la carte adaptatrice à l'aide du connecteur SCSI externe en option situé sur le panneau arrière du système, vérifiez la connexion du câble sur la carte adaptatrice. 12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Si l'incident n'est pas résolu, consultez la documentation du lecteur de bande pour obtenir des instructions de dépannage supplémentaires. 15 Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, consultez le chapitre “Obtention d'aide” pour savoir comment obtenir une assistance technique. Dépannage des disques durs SCSI Problème • Erreur de pilote de périphérique. • Le disque dur n'est pas reconnu par le système. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVIS : cette procédure risque de détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de continuer, sauvegardez tous les fichiers du disque dur. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. Pour des informations sur les méthodes de test du contrôleur, consultez la documentation du contrôleur SCSI ou RAID. Si les tests échouent, passez à l'étape suivante. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le contrôleur SCSI est activé. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur.Dépannage du système 69 3 Si la carte hôte SCSI intégrée contrôle les disques durs SCSI, redémarrez le système et appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de configuration SCSI. REMARQUE : si le système est équipé d'une carte contrôleur RAID en option ou si l'option ROMB est activée, redémarrez le système et appuyez sur ou , selon l'utilitaire. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration. 4 Vérifiez que le canal SCSI principal est activé et redémarrez le système. Consultez la documentation fournie avec le contrôleur pour obtenir des informations sur l'utilitaire de configuration. 5 Vérifiez que les pilotes de périphérique sont installés et configurés correctement. Consultez la documentation du système d'exploitation. 6 Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur. 7 Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine. Consultez la section “Installation d'un disque dur SCSI” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie d'origine, il se peut que le support de lecteur ait des problèmes par intermittence. Remplacez le support de lecteur. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Si l'incident persiste, la carte de fond de panier SCSI a un connecteur défectueux. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 8 Vérifiez les connexions des câbles SCSI : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Vérifiez que le câble SCSI est correctement connecté au fond de panier SCSI et à l'adaptateur SCSI hôte de la carte adaptatrice, ou à une carte hôte SCSI installée dans un emplacement d'extension. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 9 Formatez et partitionnez le disque dur. Consultez la documentation du système d'exploitation. 10 Restaurez ensuite les fichiers (si possible) sur le lecteur. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.70 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage du contrôleur RAID intégré Problème • Un message d'erreur vous informe qu'un incident lié au contrôleur RAID intégré en option s'est produit. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que le paramètre Embedded RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglé sur la valeur RAID Enabled (RAID Activé). Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 3 Vérifiez que le contrôleur RAID intégré est configuré correctement. Consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur les paramètres de configuration. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 4 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 5 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 6 Assurez-vous que les composants RAID suivants sont correctement installés : • Module de mémoire • Clé RAID • Pile Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré en option” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 9 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 10 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”.Dépannage du système 71 AVERTISSEMENT : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations supplémentaires. 11 Remplacez la pile RAID. Consultez la section “Activation du contrôleur RAID intégré en option” dans le chapitre “Installation de lecteurs”. 12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage d'une carte contrôleur RAID REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte contrôleur RAID, consultez aussi la documentation du système d'exploitation et du contrôleur RAID. Problème • Un message d'erreur indique un problème de contrôleur RAID. • Le contrôleur RAID fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Vérifiez que la carte contrôleur est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Vérifiez que les câbles adéquats sont solidement raccordés à leurs connecteurs sur la carte contrôleur et sur le fond de panier SCSI. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez la documentation du contrôleur RAID pour obtenir des informations supplémentaires sur le dépannage.72 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dépannage des cartes d'extension REMARQUE : lorsque vous dépannez une carte d'extension, consultez la documentation du système d'exploitation et de la carte d'extension. Problème • Un message d'erreur indique un problème de carte d'extension. • La carte d'extension fonctionne mal ou ne fonctionne pas. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Vérifiez que le boîtier des cartes d'extension est correctement installé. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Vérifiez que chaque carte d'extension est engagée à fond dans son connecteur. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 6 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 7 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, passez à l'étape suivante. 8 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 9 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 10 Retirez toutes les cartes d'extension du système. Consultez la section “Retrait d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 11 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 12 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 13 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage du système 73 14 Pour chaque carte d'extension que vous avez retirée à l'étape 10, effectuez les étapes suivantes : a Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. b Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. c Réinstallez une des cartes d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension”. d Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. e Exécutez le test de diagnostic approprié. Si les tests échouent, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. Dépannage des microprocesseurs Problème • Un message d'erreur indique un problème de processeur. • Un dissipateur thermique n'est pas installé pour chaque processeur. Action AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Exécutez le test des diagnostics en ligne approprié. Consultez la section “Utilisation des diagnostics de Server Administrator” dans le chapitre “Exécution des diagnostics du système”. 2 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 4 Retirez le support du ventilateur du processeur. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de processeur” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 5 Vérifiez que chaque processeur et chaque dissipateur thermique est installé correctement. 6 Remettez en place le support du ventilateur du processeur. Consultez la section “Retrait du support de ventilateur central” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 8 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 9 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests échouent ou que l'incident persiste, passez à l'étape suivante.74 Dépannage du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 11 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 12 Retirez le second processeur pour laisser seulement le processeur 1 installé. Pour connaître l'emplacement des processeurs, consultez la figure A-3. Si un seul processeur est installé, consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 14 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 15 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, passez à l'étape 21. 16 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 17 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 18 Remplacez le processeur 1 par un autre processeur de même capacité. 19 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 20 Exécutez le test de diagnostic en ligne approprié. Si les tests réussissent, remettez en place le processeur 1. Consultez le chapitre “Obtention d'aide”. 21 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 22 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système”. 23 Réinstallez le second processeur retiré à l'étape 12. 24 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système”. 25 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. Si l'incident persiste, consultez le chapitre “Obtention d'aide”.Installation des composants du système 75 6 Installation des composants du système Cette section explique comment installer les composants suivants du système : • Pile du système • Ventilateurs de refroidissement • Blocs d'alimentation • Cartes d'extension • Carte adaptatrice • Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI • Mémoire système • Panneau de commande complet • Carte d'accès distant Pour plus d'informations sur l'ajout de périphériques SCSI ou d'autres types de lecteurs, ou pour savoir comment activer le contrôleur RAID intégré en option, consultez la section “Installation de lecteurs”.76 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Composants de la carte système Lorsque vous installez ou remplacez des composants de la carte système, utilisez la figure 6-1 pour déterminer leur emplacement. Figure 6-1. Composants et connecteurs de la carte système Clé ROMB DIMM3_A DIMM3_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM1_A DIMM1_B Connecteur du ventilateur 1 Pile du système Connecteur de la carte d'accès distant Connecteur du ventilateur 2 Connecteur du ventilateur 3 Connecteur du ventilateur 4 Processeur 1 Processeur 2 Connecteur de port parallèle Connecteur des ventilateurs 7 et 8 Connecteur du ventilateur 6 Connecteur du ventilateur 5 Connecteur de la carte adaptatrice Connecteur de la carte adaptatriceInstallation des composants du système 77 Pile du système Remplacement de la pile du système AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Lancez le programme de configuration du système et entrez les paramètres dans les écrans de configuration. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Retirez la pile du système. Consultez la figure A-3 pour identifier l'emplacement du connecteur de la pile sur la carte système. AVIS : pour ne pas endommager le connecteur de pile, vous devez le maintenir en place lorsque vous installez ou retirez une pile. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. Voir la figure 6-2. b Tout en maintenant le connecteur de pile en place, poussez la pile vers le côté positif du connecteur et extrayez-la des pattes de fixation du côté négatif du connecteur. 78 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-2. Remplacement de la pile du système 5 Installez la nouvelle pile avec la face portant le signe “+” vers le haut. Voir la figure 6-2. REMARQUE : le côté marqué “+” doit être apparent. 6 Installez la nouvelle pile du système. a Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le côté positif du connecteur. b Tenez la pile en plaçant le “+” vers le haut et faites-la glisser sous les pattes de fixation situées du côté positif du connecteur. c Appuyez sur la pile pour l'engager dans le connecteur. 7 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 8 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 9 Accédez au programme de configuration du système pour vérifier que la pile fonctionne correctement. 10 Dans l'écran principal, sélectionnez System Time (Heure système) pour entrer l'heure et la date correctes. 11 Entrez de nouveau toutes les informations de configuration du système qui ne sont plus affichées sur les écrans de configuration du système, puis quittez le programme de configuration du système. 12 Pour vérifier la nouvelle pile, consultez la section “Dépannage de la pile du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Pile du système Connecteur de la pile Côté positif du connecteurInstallation des composants du système 79 Ventilateurs Les huit ventilateurs enfichables à chaud assurent le refroidissement des processeurs, des modules de mémoire et des cartes d'extension (voir la figure 6-3). Le système contient : • Deux ventilateurs pour chaque processeur installé (ventilateurs 1 à 4) • Deux ventilateurs pour les modules de mémoire (ventilateurs 5 et 6) • Deux ventilateurs pour les cartes d'extension (ventilateurs 7 et 8) AVIS : en cas de panne, les numéros attribués aux ventilateurs permettent au logiciel de gestion des systèmes de vous indiquer quel ventilateur doit être remplacé. Figure 6-3. Ventilateurs Ventilateur du processeur (FAN1) Ventilateur des modules de mémoire (FAN5) Ventilateur du processeur (FAN3) Ventilateur du processeur (FAN4) Ventilateur du processeur (FAN2) Ventilateur des modules de mémoire (FAN6) Ventilateur des cartes d'extension (FAN7) Ventilateur des cartes d'extension (FAN8)80 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'un ventilateur de processeur AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Appuyez sur le taquet de déblocage et soulevez le ventilateur pour l'extraire du support. Voir la figure 6-4. Figure 6-4. Installation et retrait d'un ventilateur de processeur Support de ventilateur Taquet de déblocageInstallation des composants du système 81 Retrait du support de ventilateur central AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Retirez les ventilateurs des processeurs et des cartes d'extension. Consultez les sections “Retrait d'un ventilateur de processeur” et “Retrait d'un ventilateur de carte d'extension”. 3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 4 Appuyez sur le taquet de déblocage situé de chaque côté du support, puis soulevez le support pour l'extraire du système. Voir la figure 6-5. REMARQUE : lorsque vous réinstallerez ce support, assurez-vous que son connecteur d'alimentation est aligné avec le connecteur correspondant de la carte système. Figure 6-5. Installation et retrait du support de ventilateur central Taquets de déblocage (2) Support de ventilateur central82 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Remise en place du support de ventilateur central 1 Insérez le support dans le système. Vérifiez que le connecteur d'alimentation du support est aligné avec le connecteur correspondant de la carte système. 2 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension”. 3 Remettez en place les ventilateurs des processeurs et des cartes d'extension. Retrait d'un ventilateur de module de mémoire AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Appuyez sur les deux loquets situés en haut du ventilateur puis retirez celui-ci. Voir la figure 6-6.Installation des composants du système 83 Figure 6-6. Installation et retrait d'un ventilateur de module de mémoire Ventilateur Loquets (2)84 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière Pour retirer le support de ventilateur arrière, tirez son bord supérieur pour le dégager du panneau arrière du système, puis soulevez le support. Voir la figure 6-7. Figure 6-7. Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière Remise en place du support de ventilateur arrière 1 Faites glisser les bords gauche et droit du support dans les guides correspondants situés à l'intérieur du panneau arrière. Voir la figure 6-7. 2 Abaissez le support dans le système jusqu'à ce que les deux taquets situés sur le bord supérieur du support s'engagent dans les fentes sur le panneau arrière du système. Support de ventilateur arrière Guides (2) Taquets (2)Installation des composants du système 85 Retrait d'un ventilateur de carte d'extension AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Appuyez sur les deux loquets situés en haut du ventilateur puis retirez celui-ci. Voir la figure 6-8. Lorsque vous installerez le ventilateur, assurez-vous que son connecteur d'alimentation est aligné avec le connecteur correspondant sur le support de ventilateur central. Voir la figure 6-8.86 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-8. Installation et retrait d'un ventilateur de carte d'extension Blocs d'alimentation Retrait d'un bloc d'alimentation AVIS : le système ne peut fonctionner que si au moins un bloc d'alimentation est installé ; il est en mode redondant si deux blocs d'alimentation sont installés et connectés à une source de courant alternatif. Ne retirez et n'installez qu'un seul bloc d'alimentation à la fois dans un système sous tension. AVIS : si le système comprend un seul bloc d'alimentation, celui-ci doit être installé dans la baie de gauche (1). 1 Débranchez le câble d'alimentation de la source d'alimentation. 2 Débranchez le câble d'alimentation du bloc d'alimentation. Ventilateur Loquets (2) Connecteurs d'alimentationInstallation des composants du système 87 3 Desserrez la vis située sur le levier de dégagement, puis ouvrez ce levier et faites glisser le bloc d'alimentation hors du châssis. Voir la figure 6-9. Figure 6-9. Installation et retrait d'un bloc d'alimentation Levier de dégagement Bloc d'alimentation Vis88 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'un bloc d'alimentation 1 Si vous ajoutez un second bloc d'alimentation, vous devrez retirer la plaque de fermeture. Consultez la section “Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation”. 2 Tout en maintenant le levier ouvert, faites glisser le nouveau bloc d'alimentation dans le châssis jusqu'à ce que le levier touche le châssis. Voir la figure 6-9. 3 Abaissez le levier jusqu'à ce que le bloc d'alimentation soit correctement installé. 4 Fixez le levier à l'aide de la vis. Voir la figure 6-9. 5 Connectez le câble d'alimentation sur le bloc d'alimentation, et branchez l'autre extrémité sur une prise de courant. AVIS : lorsque vous connecterez le câble d'alimentation, faites-le passer dans la boucle du serre-câble. Après avoir installé un nouveau bloc d'alimentation dans un système équipé de deux modules, patientez quelques secondes pour que le système reconnaisse ce module et détermine s'il fonctionne correctement. Le voyant d'alimentation s'allume en vert si le bloc d'alimentation fonctionne normalement (voir la figure 2-4). Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation 1 Saisissez la plaque de fermeture par les deux trous. Voir la figure 6-10. 2 Soulevez la plaque, puis dégagez son bord inférieur du panneau arrière du système. Voir la figure 6-10. Figure 6-10. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de blocs d'alimentation Plaque de fermetureInstallation des composants du système 89 Cartes d'extension Le système peut accueillir sept cartes d'extension de longueur standard, installées sur les connecteurs d'une carte adaptatrice. Les emplacements sont configurés comme suit : – Emplacement 1 : PCI, 5 V, 32 bits, 33 MHz. – Emplacements 2 à 5 : PCI-X, 3,3V, 64 bits, 133 MHz. – Emplacement 6 : PCI-Express x4 prenant en charge l'installation à chaud. – Emplacement 7 : PCI-Express x8 prenant en charge l'installation à chaud. La figure 6-11 montre l'agencement des emplacements d'extension. Figure 6-11. Emplacements d'extension PCI7 – PCI-Express x8 PCI5 – PCI-X 64 bits, 133 MHz (3,3 V) PCI6 – PCI-Express x4 PCI4 – PCI-X 64 bits, 133 MHz (3,3 V) PCI3 – PCI-X 64 bits, 133 MHz (3,3 V) PCI2 – PCI-X 64 bits, PCI1 – PCI 32 bits, 33 MHz (5 V) 133 MHz (3,3 V)90 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Cartes d'extension enfichables à chaud Les emplacements 6 et 7 peuvent accueillir des cartes d'extension PCI-Express enfichables à chaud. Les voyants situés sur l'isolant de chaque emplacement indiquent l'état du connecteur correspondant. Voir la figure 6-11 et la tableau 6-1. AVIS : le système d'exploitation et la carte d'extension doivent être tous deux compatibles avec les opérations d'installation et de retrait à chaud. AVIS : pour éviter d'endommager la carte d'extension ou la carte système, observez le voyant de l'emplacement approprié lorsque vous ajoutez ou retirez une carte d'extension PCI Express. Retrait du boîtier de cartes d'extension Vous devez retirer le boîtier de cartes d'extension pour installer des cartes d'extension non enfichables à chaud ou accéder à certains composants du système tels que les processeurs. REMARQUE : l'installation et le retrait de cartes d'extension enfichables à chaud peut être effectué sans qu'il soit nécessaire de retirer le boîtier de cartes d'extension. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. AVIS : si deux câbles SCSI sont connectés à la carte adaptatrice, mémorisez leur emplacement de manière à pouvoir les réinstaller correctement par la suite. 3 Débranchez le(s) câble(s) SCSI de la carte adaptatrice. Si deux câbles SCSI sont installés, mémorisez leur emplacement. Tableau 6-1. Voyants des emplacements prenant en charge les cartes d'extension enfichables à chaud Voyant d'alimentation (vert) Voyant d'alerte (orange) La carte peut-elle être ajoutée ou retirée en toute sécurité ? Description Éteint Éteint Oui Le connecteur est hors tension. Allumé Éteint Non Le connecteur est sous tension. Clignotant Éteint Non Le connecteur est en cours de mise sous tension ou hors tension. Éteint Allumé Oui Panne Allumé Clignotant Non L'emplacement est en cours d'identification.Installation des composants du système 91 4 Débloquez le levier du boîtier de cartes d'extension et mettez-le en position verticale. Voir la figure 6-12. 5 Soulevez le boîtier de cartes d'extension pour le retirer du châssis. Figure 6-12. Installation et retrait du boîtier de cartes d'extension Boîtier de cartes d'extension Levier Rail de guidage Plot d'alignement (2)92 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation du boîtier de cartes d'extension AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Réinstallez toutes les cartes d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension”. 2 Mettez le levier du boîtier en position verticale. Voir la figure 6-12. 3 Alignez le rail de guidage situé à l'arrière du boîtier avec l'encoche correspondante dans le châssis du système, puis abaissez le boîtier pour l'insérer dans le châssis. Voir la figure 6-12. 4 Lorsque vous abaissez le boîtier pour le mettre en place, les deux plots d'alignement s'engagent dans les fentes situées sur le côté du système. 5 Fermez doucement le levier pour fixer le boîtier dans son logement. AVIS : si deux câbles SCSI étaient connectés à la carte adaptatrice ou au contrôleur SCSI, remettez-les en place en respectant leur emplacement d'origine. 6 Rebranchez le(s) câble(s) SCSI sur le ou les connecteur(s) SCSI de la carte adaptatrice ou du contrôleur SCSI. Voir la figure A-4. 7 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Installation d'une carte d'extension AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. Installation d'une carte d'extension non enfichable à chaud 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”.Installation des composants du système 93 4 Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide. Voir la figure 6-13. Figure 6-13. Installation et retrait de cartes d'extension non enfichables à chaud 5 Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 6 Insérez la carte dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit engagée à fond. REMARQUE : vérifiez que le support de la carte d'extension est également inséré dans l'emplacement de fixation situé à l'arrière du boîtier de cartes d'extension. 7 Fermez le taquet de maintien des cartes. Voir la figure 6-13. 8 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension”. 9 Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Taquet de maintien des Carte d'extension Taquet de maintien des cartes d'extension94 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'une carte d'extension enfichable à chaud AVIS : le système d'exploitation et la carte d'extension doivent être tous deux compatibles avec les opérations d'installation et de retrait à chaud. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Pour mettre l'emplacement hors tension, appuyez sur le voyant/interrupteur situé à son extrémité. Voir la figure 6-14 3 Attendez que les voyants vert et orange de l'emplacement soient tous deux éteints. Voir la figure 6-14 et le tableau 6-1. Figure 6-14. Installation et retrait de cartes d'extension enfichables à chaud 4 Ouvrez le taquet de maintien en plastique, situé vers l'arrière de l'emplacement vide. Voir la figure 6-14. Taquet de maintien des cartes d'extension Interrupteurs d'alimentation et voyants des cartes d'extension enfichables à chaud (2) Boîtier de cartes d'extension PCI7 – Connecteur PCI-Express x8 PCI6 – Connecteur PCI-Express x4Installation des composants du système 95 5 Retirez la plaque de fermeture de l'emplacement que vous allez utiliser. AVIS : lorsque vous retirez le support, agissez avec précaution pour ne pas le laisser tomber sur la carte système, qui risquerait d'être endommagée. REMARQUE : conservez cette plaque au cas où vous devriez retirer la carte d'extension. L'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission). Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 6 Insérez la carte d'extension dans le connecteur jusqu'à ce qu'elle soit bien en place. Prenez garde de ne pas déboîter la carte adaptatrice de la carte système. Vérifiez que le support de la carte d'extension est également inséré dans l'emplacement de fixation à l'arrière du châssis. 7 Fermez le taquet de maintien des cartes. 8 Branchez le ou les câble internes ou externes sur la carte d'extension. 9 Mettez l'emplacement d'extension sous tension. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Retrait d'une carte d'extension Retrait d'une carte d'extension non enfichable à chaud AVERTISSEMENT : Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension. 4 Retirez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Retrait du boîtier de cartes d'extension”. 5 Ouvrez le taquet de maintien des cartes situé près de l'emplacement. Voir la figure 6-13. 6 Saisissez la carte d'extension et retirez-la avec précaution du connecteur de la carte adaptatrice. 7 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de fermeture métallique sur le connecteur vide. REMARQUE : pour maintenir la certification FCC du système, vous devez installer des plaques de fermeture sur les logements vides des cartes d'extension. Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 96 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 8 Fermez le taquet de maintien des cartes. 9 Réinstallez le boîtier de cartes d'extension. Consultez la section “Installation du boîtier de cartes d'extension”. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Retrait d'une carte d'extension enfichable à chaud AVERTISSEMENT : Consultez le Guide d'information sur le produit pour obtenir des informations détaillées sur les consignes de sécurité, les interventions dans l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Pour mettre l'emplacement hors tension, appuyez sur le voyant/interrupteur situé à son extrémité. Voir la figure 6-14. 3 Attendez que les voyants vert et orange de l'emplacement soient tous deux éteints. Voir la figure 6-14 et le tableau 6-1. 4 Débranchez le ou les câble internes ou externes de la carte d'extension. 5 Ouvrez le taquet de maintien des cartes situé près de l'emplacement PCI. 6 Saisissez la carte d'extension et retirez-la avec précaution du connecteur de la carte adaptatrice. 7 Si vous retirez la carte définitivement, remettez la plaque de fermeture métallique sur le connecteur vide. REMARQUE : pour maintenir la certification FCC du système, vous devez installer des plaques de fermeture sur les logements vides des cartes d'extension. Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système et facilitent une ventilation et une circulation de l'air correctes. 8 Fermez le taquet de maintien des cartes. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.Installation des composants du système 97 Ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI Déposez l'ensemble câble de carte de montage à fond de panier SCSI externe Le câble de carte de montage à fond de panier SCSI passe le long des quatre ventilateurs de processeur et se branche sur la carte de montage sous le ventilateur de processeur 1. Les quatre ventilateurs de processeur doivent être déposés pour installer ou déposer le câble. 1 Ouvrez le système. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système". 2 Appuyez sur la languette de maintien du support de ventilateur pour dégager le ventilateur de processeur 1 de son logement. 3 Soulevez le ventilateur de processeur 1 pour le sortir du châssis. 4 Répétez la procédure pour les ventilateurs de processeur 2, 3 et 4. 5 Trouvez le câble d'interface SCSI externe dans l'espace d'où vous avez déposé le ventilateur de processeur 1. 6 Débranchez le câble d'interface SCSI externe de la carte de montage. 7 Débranchez le câble d'interface SCSI de la sortie SCSI externe. 8 Fermez le système. Voir "Fermeture du système" dans "Dépannage de votre système". Mémoire système Vous pouvez ajouter de la mémoire supplémentaire au système (jusqu'à 16 Go) en installant des combinaisons de modules de mémoire ECC PC2-3200 (DDR II 400) à registres et à imbrication bidirectionnelle, de 256 Mo, 512 Mo, 1 Go, 2 Go ou 4 Go (selon disponibilité). Ces emplacements sont situés sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation. Voir la figure 6-1. REMARQUE : l'utilisation de deux voies imbriquées n'est pas prise en charge dans les configurations comprenant un seul module de mémoire de 256 Mo. AVIS : si vous retirez les modules de mémoire d'origine du système lors d'une mise à niveau, distinguez-les bien de tout nouveau module de mémoire. Utilisez uniquement des modules de mémoire ECC DDR II PC2-3200 à registres. La mémoire du système se trouve sur la carte système, à côté des baies de blocs d'alimentation. Voir la figure 6-1. Les emplacements pour modules de mémoire sont organisés en trois bancs répartis sur deux canaux (A et B). Les bancs sont identifiés comme suit : • Banc 1 : DIMM1_A et DIMM1_B • Banc 2 : DIMM2_A et DIMM2_B • Banc 3 : DIMM3_A et DIMM3_B98 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Consignes générales d'installation des modules de mémoire • Si vous n'installez qu'un seul module de mémoire, placez-le dans le connecteur DIMM1_A ou DIMM1_B. • Si vous installez plusieurs modules de mémoire, groupez-les en paires de taille, vitesse et technologie identiques. • Le système peut prendre en charge des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions. • Si vous installez des modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions, les modules à double rangée de connexions doivent être placés dans le banc de mémoire 1. • Les modules à double rangée de connexions ne sont pas pris en charge dans le banc 3. • Si vous installez des modules à double rangée de connexions dans le banc 2, vous ne pourrez pas installer de modules dans le banc 3. Les modules de mémoires marqués 1R sont des modules à une seule rangée de connexions, tandis que la mention 2R identifie les modules à double rangée de connexions. Voir la figure 6-15. Figure 6-15. Détermination de la capacité et du nombre de rangées d'un module de mémoire Prise en charge des bancs de réserve Si six modules identiques à une seule rangée de connexions sont installés, les modules du banc 3 (DIMM3_A et DIMM3_B) peuvent être utilisés comme bancs de réserve, si vous avez activé l'option correspondante dans le programme de configuration du système. Étiquette de capacitéInstallation des composants du système 99 Prise en charge de la mise en miroir de la mémoire Le système prend en charge la mise en miroir de la mémoire lorsque des modules identiques sont installés dans les bancs 1 et 2 et que le banc 3 est vide. Le tableau 6-2 et le tableau 6-3 illustrent différentes configurations de mémoire. Le tableau 6-3 répertorie les combinaisons possibles de modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions. Tableau 6-2. Exemples de configurations de mémoire Mémoire totale DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B 256 Mo 256 Mo aucun aucun aucun aucun aucun 1 Go 256 Mo 256 Mo 256 Mo 256 Mo aucun aucun 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun aucun aucun 2 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo aucun aucun 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun aucun aucun 3 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo aucun aucun 3 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 4 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go aucun aucun 4 Go 1 Go 1 Go 512 Mo 512 Mo 512 Mo 512 Mo 6 Go 2 Go 2 Go 1 Go 1 Go aucun aucun 6 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 1 Go 8 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go aucun aucun 8 Go 4 Go 4 Go aucun aucun aucun aucun 12 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 2 Go 16 Go 4 Go 4 Go 4 Go 4 Go aucun aucun100 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Tableau 6-3. Configurations prises en charge - Modules de mémoire à simple et à double rangée de connexions DIMM1_A DIMM1_B DIMM2_A DIMM2_B DIMM3_A DIMM3_B Simple rangée de connexions aucun aucun aucun aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions aucun aucun Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions aucun aucun Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Double rangée de connexions Double rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexions Simple rangée de connexionsInstallation des composants du système 101 Installation de modules de mémoire AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. Figure 6-16. Retrait du carénage de ventilation de la mémoire 3 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure A-3. 4 Appuyez sur les leviers d'éjection du support de module de mémoire, vers le bas et l'extérieur, comme l'indique la figure 6-17, pour pouvoir insérer le module de mémoire dans le support. Carénage de ventilation de la mémoire Loquet de dégagement102 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-17. Installation et retrait d'un module de mémoire 5 Alignez le connecteur latéral du module avec le détrompeur du support, puis insérez le module dans le support. REMARQUE : les détrompeurs permettent de s'assurer que le module sera inséré dans le bon sens. 6 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en relevant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le support. Si le module de mémoire est installé correctement, les leviers d'éjection s'alignent avec ceux des autres supports contenant des modules de mémoire. 7 Répétez la procédure, de l'étape 3 à l'étape 6, pour installer les modules de mémoire restants. Le tableau 6-2 et le tableau 6-3 montrent des exemples de configurations de mémoire. 8 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 10 (Facultatif) Appuyez sur pour accéder au programme de configuration du système et vérifiez le paramètre System Memory (Mémoire système) affiché dans l'écran principal. La valeur indiquée doit déjà avoir été modifiée par le système pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être installée. 11 Si la valeur est fausse, il est possible qu'un ou plusieurs modules de mémoire soient mal installés. Répétez la procédure de l'étape 1 à l'étape 10, en vérifiant que les modules de mémoire sont bien insérés dans leurs supports. 12 Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système. Consultez la section “Exécution des diagnostics du système”. Détrompeur Leviers d'éjection du support de module mémoire (2) Module de mémoire SupportInstallation des composants du système 103 Retrait de modules de mémoire AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Repérez les connecteurs de modules de mémoire. Voir la figure 6-1. 3 Poussez les leviers d'éjection à chaque extrémité du support vers le bas et vers l'extérieur pour extraire le module de mémoire du support. Voir la figure 6-17. 4 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. Panneau de commande complet La procédure ci-dessous décrit les étapes de dépose et de repose du panneau de commande complet. Dépose du panneau de commande complet PRECAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Le cas échéant, déposez le cadre. Voir "Ouverture du système" à la page 55 dans "Dépannage de votre système". 2 Eteignez le système et les périphériques reliés, et déconnectez le système de la prise secteur et des périphériques. 3 Si le système est en rack et suffisamment bas dans le rack pour empêcher l'accès au dessous du châssis du système, déposez le système du rack pour le placer sur un plan de travail. 4 Déposez le capot du système. . AVIS : Avant de déposer les disques durs SCSI du système, vous devez noter le numéro de chaque disque et l'étiqueter temporairement avant la dépose, de façon à les reposer tous aux mêmes emplacements. 5 Déposez les disques durs SCSI ou caches de remplissage de la baie de lecteur centrale. 6 Faites glisser le tiroir de disque en position de maintenance. Voir figure 6-18. a A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, desserrez la vis imperdable de fixation du levier de dégagement du tiroir de disque sur le châssis. b Faites pivoter le levier de dégagement du tiroir de disque vers l'avant du système.104 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m c En maintenant les deux côtés du panneau avant, faites glisser le tiroir de disque vers l'avant aussi loin que possible. Figure 6-18. Passage du tiroir de disque en position de maintenance 7 Si le système n'est pas installé dans un rack, placez-le de côté comme indiqué sur la figure 6-19 ou la figure 6-20, bord avant du système dépassant du bord du plan de travail. AVIS : Un système à configuration en rack risque de basculer s'il est mis sur le côté.Installation des composants du système 105 8 Déposez le panneau de commande complet. Voir figure 6-19 ou figure 6-20 pour l'emplacement relatif du panneau de commande complet. Si vous travaillez sur un système installé dans un rack, le panneau de commande complet se trouve sous le bord avant du tiroir de disque. a Par l'intérieur de la baie de disque dur centrale, ouvrez la pince de câble de panneau de commande sur le plancher du tiroir de disque. AVIS : Pour débrancher le câble du panneau de commande, maintenez la languette de traction blanche près du connecteur du câble de panneau de commande pour éviter d'endommager le fond de panier SCSI ou le câble lui-même. b Débranchez le câble du panneau de commande du fond de panier SCSI. Saisissez la languette de traction blanche du câble et tirez le câble directement à l'opposé du fond de panier. c A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, déposez les vis de fixation du panneau de commande complet sur le panneau avant. (Les systèmes tour ont trois vis ; les systèmes en rack utilisent deux vis). Voir figure 6-19 ou figure 6-20. d Déposez le panneau de commande complet du système en le faisant glisser vers l'arrière du châssis, avant de le déposer. REMARQUE : Pour la dépose du panneau de commande complet, prenez garde à ne pas endommager le câble d'interface.106 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 6-19. Dépose du panneau de commande complet (système tour)Installation des composants du système 107 Figure 6-20. Dépose du panneau de commande complet (système en rack) Installation du panneau de commande complet PRECAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 En tenant le panneau de commande complet neuf d'une main, faites passer le câble de panneau de commande dans l'ouverture du châssis du système. 2 Installez le panneau de commande complet neuf dans le système : a Alignez l'ensemble avec l'ouverture du châssis. b Posez l'ensemble dans le châssis, puis faites-le glisser vers le panneau avant du système. c En maintenant l'ensemble en position contre le panneau avant, fixez-le avec les vis Phillips. (Les systèmes tour ont trois vis ; les systèmes en rack utilisent deux vis). 108 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 3 Fixez le câble du panneau de commande dans la pince sur le tiroir de disque. Voir figure 6-19 ou figure 6-20. 4 Connectez le câble du panneau de commande au fond de panier SCSI. Pour éviter de débrancher le câble du panneau de commande, déviez l'extrémité du câble pour le brancher ; ne tirez pas sur le câble lui-même. 5 Le cas échéant, abaissez avec précaution le système en position horizontale comme indiqué sur la figure 6-18. 6 Ramenez le tiroir de disque en position de fonctionnement. a En maintenant les deux côtés du panneau avant, faites glisser le tiroir de disque vers la carte système jusqu'à ressentir une résistance. Vérifiez que les câbles ne sont pas coincés ni endommagés lors du déplacement du tiroir du disque. b Faites pivoter le levier de dégagement du tiroir de disque vers l'arrière du système. c A l'aide d'un tournevis Phillips n°2, serrez la vis imperdable de fixation du levier de dégagement du tiroir de disque sur le châssis. 7 Réinstallez les disques durs SCSI ou les caches de remplissage à leurs emplacements d'origine. 8 Réinstallez le capot. 9 Si vous avez déposé les pieds d'un système tour, reposez-les maintenant, et remettez le système en position verticale. 10 Le cas échéant, reposez le système dans le rack. 11 Reconnectez le système sur la prise secteur et les périphériques, et allumez-le. 12 Le cas échéant, refixez le cadre. Installation d'une carte d'accès distant AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le taquet de déblocage et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Retirez les deux ventilateurs de modules de mémoire, à l'arrière du système. Consultez la section “Retrait d'un ventilateur de module de mémoire”.Installation des composants du système 109 5 Retirez le support de ventilateur arrière. Consultez la section “Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière”. 6 Retirez l'obturateur de prise du panneau arrière du système. Voir la figure 6-21. Figure 6-21. Installation d'une carte d'accès distant 7 Placez la carte d'accès distant de sorte que son connecteur réseau s'insère dans l'ouverture appropriée du panneau arrière, puis redressez la carte. Voir la figure 6-21. 8 Installez la carte : a Tenez la carte par les bords et alignez les orifices situés dans les coins de la carte avec les quatre picots en plastique de la carte système. Voir la figure 6-21. b Enfoncez doucement la partie gauche de la carte sur le connecteur, jusqu'à ce que les clips de fixation des picots se referment sur le bord de la carte. Voir la figure 6-21. c Procédez de même avec la partie droite de la carte. 9 Réinstallez le support de ventilateur arrière. Consultez la section “Retrait et remise en place du support de ventilateur arrière”. Connecteur du contrôleur réseau Picots (4) Obturateur de prise Connecteur de la carte d'accès distant Carte d'accès distant110 Installation des composants du système w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 10 Réinstallez les deux ventilateurs de modules de mémoire. 11 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 12 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 13 Rebranchez le système à la prise de courant et allumez-le, ainsi que les périphériques connectés. 14 Accédez au programme de configuration du système ; vérifiez que le paramètre de la carte d'accès distant a changé et que la présence de la carte est détectée. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Consultez la documentation de la carte d'accès distant pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation de la carte.Installation de lecteurs 111 7 Installation de lecteurs Le système comprend huit baies de disque dur internes pouvant accueillir huit disques durs SCSI. Les systèmes équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB prennent en charge les lecteurs SCSI enfichables à chaud. Les deux baies de périphériques permettent d'installer deux lecteurs 5 pouces 1/4 (lecteurs de bande, par exemple) ou un fond de panier SCSI en option 1x2 permettant l'installation de deux disques durs SCSI supplémentaires. Dépose d'un obturateur de disque AVIS : Pour assurer un refroidissement correct du système, toutes les baies de disque dur vides doivent être équipées d'obturateurs de disque. Si vous déposez un support de disque dur du système sans le réinstaller, vous devez remplacer le support par un obturateur de disque. 1 Déposez le cadre avant, le cas échéant. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système". 2 Appuyez à gauche de l'obturateur de disque pour l'éjecter de la baie. 3 Faites glisser l'obturateur de disque vers l'extérieur pour le dégager de la baie de disque. Installation d'un obturateur de disque 1 Déposez le cadre avant, le cas échéant. Voir "Ouverture du système" dans "Dépannage de votre système". 2 En appuyant à gauche de l'obturateur de disque, alignez-le sur la baie de disque vide. 3 Insérez l'obturateur dans la baie de disque. Dépose d'un disque dur d'un support de disque dur Déposez les quatre vis des rails coulissants sur le support de disque dur pour séparer le disque dur du support. Installation d'un disque dur SCSI dans le support de disque 1 Insérez le disque dur SCSI dans le support de disque, côté connecteur du disque vers l'arrière (côté métallique du disque dur vers le haut). 2 Alignez les trous de vis et posez les quatre vis pour fixer le disque dur sur son support.112 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation de disques durs SCSI La figure 7-1 répertorie les ID SCSI des huit baies de disque standard. Les ID SCSI 6 et 7 sont réservés à la carte SCSI hôte intégrée du système et au contrôleur de la baie SCSI. Figure 7-1. ID SCSI des disques durs Avant de commencer AVIS : avant de tenter de retirer ou d'installer un lecteur pendant que le système est en cours d'exécution, reportez-vous à la documentation du contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB pour vérifier que la configuration de la carte hôte lui permet de prendre en charge le retrait et l'insertion à chaud de lecteurs. REMARQUE : il est recommandé d'utiliser uniquement des lecteurs testés et approuvés pour une utilisation avec la carte de fond de panier SCSI. Il vous faudra peut-être utiliser des programmes autres que ceux fournis avec le système d'exploitation pour partitionner et formater les disques durs SCSI. AVIS : n'éteignez pas et ne redémarrez pas le système pendant le formatage du lecteur. Cela risquerait d'endommager le lecteur. Lorsque vous formatez un lecteur de disque dur SCSI à haute capacité, prévoyez suffisamment de temps pour que le formatage s'exécute entièrement. De longs délais de formatage sont normaux pour ces lecteurs. Par exemple, le formatage d'un lecteur de disque dur de 9 Go peut prendre jusqu'à deux heures et demie. ID SCSI 3 ID SCSI 2 ID SCSI 1 ID SCSI 0 ID SCSI 9 ID SCSI 5 ID SCSI 8 ID SCSI 4Installation de lecteurs 113 Installation d'un disque dur SCSI AVIS : l'installation de lecteurs enfichables à chaud n'est pas prise en charge par les systèmes qui ne sont pas équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB. 1 Si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID ou d'une carte adaptatrice avec ROMB (toutes deux en option), arrêtez l'ordinateur. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez la poignée du disque dur. Voir la figure 7-2. Figure 7-2. Installation d'un disque dur SCSI 4 Introduisez le disque dur dans la baie d'unité. Voir la figure 7-2. 5 Fermez la poignée du disque dur pour verrouiller celui-ci. 6 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. 7 Si le disque dur est neuf, exécutez le test SCSI Controllers (Contrôleurs SCSI) des diagnostics du système. Poignée du disque dur114 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Retrait d'un lecteur de disque dur SCSI AVIS : l'installation de lecteurs enfichables à chaud n'est pas prise en charge par les systèmes qui ne sont pas équipés d'un contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB. 1 Si le système n'est pas équipé d'une carte contrôleur RAID en option ou de l'option ROMB, arrêtez l'ordinateur. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Pour les systèmes équipés d'une carte contrôleur RAID ou de l'option ROMB, mettez la baie de disque dur hors tension et attendez que les voyants du lecteur de disque dur SCSI indiquent que le lecteur peut être retiré en toute sécurité. Si le lecteur était en ligne, le voyant de marche/panne vert clignotera lors de la procédure de mise hors tension. Quand les deux voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur. 4 Ouvrez la poignée du lecteur de disque dur pour dégager le lecteur. 5 Faites glisser le lecteur de disque dur jusqu'à ce qu'il se dégage de la baie de lecteurs. 6 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Installation d'un lecteur de disquette AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4 Pour retirer le support de lecteur, tirez le loquet de dégagement et faites glisser le support hors du châssis. Voir la figure 7-3.Installation de lecteurs 115 Figure 7-3. Installation et retrait du support de lecteur optique ou de lecteur de disquette 5 Retirez le lecteur optique ou le cache correspondant du support. a Desserrez la vis du loquet maintenant le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-4. b Retirez le loquet. c Soulevez le lecteur optique ou le cache pour l'extraire du support. Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette Loquet de dégagement116 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 7-4. Installation d'un lecteur de disquette dans le support 6 Écartez légèrement le ressort de rétention et retirez le cache de la baie du lecteur de disquette. 7 Déplacez légèrement le ressort et insérez le lecteur de disquette dans le support. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. Voir la figure 7-3. Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette Lecteur de disquette Vis Carte d'interface Loquet Rivets en plastique (2) Plots d'alignement (2) Cache de la baie de lecteur optique Ressort de rétentionInstallation de lecteurs 117 8 Remettez le lecteur optique ou le cache correspondant dans le support. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. 9 Réinstallez le loquet et serrez la vis. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 11 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 12 Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques. Retrait de l'obturateur de la baie de périphériques (tours uniquement) Le retrait de l'obturateur de la baie de périphériques permet d'accéder plus facilement aux lecteurs qui y sont installés. 1 Retirez le cache avant du système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 2 Placez-vous à l'arrière du cache et poussez vers l'extérieur les quatre crochets qui maintiennent la plaque de fermeture, puis retirez celle-ci. Voir la figure 7-5. Figure 7-5. Retrait de la plaque de fermeture de la baie de périphériques Crochets (4)118 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Installation d'un lecteur optique AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4 Pour retirer le support de lecteur, tirez le taquet de déblocage et faites glisser le support hors du châssis. Voir la figure 7-3. 5 Retirez du support la plaque de fermeture du lecteur optique. a Desserrez la vis du loquet maintenant le lecteur optique ou le cache. Voir la figure 7-6. b Retirez le loquet. c Soulevez la plaque de fermeture.Installation de lecteurs 119 Figure 7-6. Installation d'un lecteur optique dans le support 6 Installez le nouveau lecteur optique dans le support. Voir la figure 7-6. Les plots du support doivent s'engager dans les trous correspondants sur le côté du lecteur. 7 Fixez la plaque intercalaire sur l'arrière du support à l'aide des deux rivets de plastique. Voir la figure 7-6. 8 Réinstallez le loquet et serrez la vis. 9 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 10 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 11 Rebranchez le système et ses périphériques à leurs prises électriques. Installation d'un lecteur de bande SCSI interne Cette section décrit la configuration et l'installation d'un lecteur de bande SCSI interne dans les baies de périphériques. Support du lecteur optique ou du lecteur de disquette Vis Carte d'interface Loquet Rivets en plastique (2) Lecteur optique120 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 4 Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez le lecteur et comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux décrits dans la documentation fournie avec le lecteur. 5 Déballez le lecteur de bande (et la carte contrôleur, le cas échéant) et configurez le lecteur de bande comme indiqué dans sa documentation, en respectant les consignes suivantes : a Chaque périphérique raccordé à une carte hôte SCSI doit avoir un numéro d'ID SCSI unique (les périphériques SCSI étroits utilisent les ID 0 à 7 ; les périphériques SCSI larges utilisent les ID 0 à 15). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter tout conflit avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus. Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, consultez la documentation du lecteur. REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. b La logique SCSI requiert que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison du lecteur de bande s'il s'agit du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique) connectée au contrôleur SCSI. 6 Si une carte contrôleur était fournie avec le lecteur, installez-la. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 7 Retirez la plaque de fermeture de la baie de périphériques. 8 Si les rails de montage ne sont pas fixés au lecteur, installez-les. 9 Insérez le lecteur dans la baie de périphériques. 10 Branchez le câble d'interface SCSI (fourni dans le kit d'installation) sur le lecteur.Installation de lecteurs 121 11 Connectez le lecteur à un contrôleur SCSI. • Pour utiliser le contrôleur SCSI intégré du système, branchez le câble d'interface SCSI sur le connecteur SCSI B de la carte adaptatrice. Voir la figure A-4. • Si vous connectez la carte à une carte contrôleur SCSI en option, branchez le câble d'interface sur le connecteur SCSI de cette dernière. 12 Branchez le câble d'alimentation fourni avec le lecteur de bande sur le connecteur approprié du lecteur, puis sur le connecteur d'alimentation de la carte de fond de panier SCSI. Voir la figure A-5. 13 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 14 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 15 Rebranchez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension. 16 Si vous avez connecté le lecteur au contrôleur SCSI intégré de la carte adaptatrice, accédez au programme de configuration du système. Dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés), vérifiez que le paramètre Channel B (Canal B), sous Embedded RAID Controller (Contrôleur RAID intégré), est réglé sur la valeur SCSI. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 17 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant les instructions de la documentation fournie avec le lecteur. Connexion d'un lecteur de bande SCSI externe Cette sous-section décrit comment configurer et installer un lecteur de bande SCSI externe. Le lecteur peut être relié au contrôleur SCSI intégré (à l'aide du connecteur SCSI situé sur le panneau arrière du système), ou bien à une carte contrôleur SCSI en option. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le cache avant, s'il est installé. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 3 Ouvrez le système. Consultez la section “Ouverture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”.122 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m 4 Mettez-vous à la terre en touchant une partie métallique non peinte à l'arrière du système, déballez le lecteur et comparez les paramètres du cavalier et du commutateur avec ceux décrits dans la documentation fournie avec le lecteur. 5 Déballez le lecteur de bande (et la carte contrôleur, le cas échéant) et configurez le lecteur de bande comme indiqué dans sa documentation, en respectant les consignes suivantes : a Chaque périphérique raccordé à une carte hôte SCSI doit avoir un numéro d'ID SCSI unique (les périphériques SCSI étroits utilisent les ID 0 à 7 ; les périphériques SCSI larges utilisent les ID 0 à 15). Définissez l'ID SCSI du lecteur de façon à éviter tout conflit avec les identificateurs des autres périphériques partageant le même bus. Pour toute information concernant les ID SCSI par défaut, consultez la documentation du lecteur. REMARQUE : les numéros d'ID SCSI ne doivent pas forcément être attribués dans l'ordre et les périphériques ne doivent pas forcément être connectés au câble dans l'ordre de leur numéro d'identification. b La logique SCSI requiert que les deux périphériques situés aux deux extrémités d'une chaîne SCSI soient dotés d'une terminaison et que tous les périphériques intermédiaires n'en aient pas. De ce fait, vous activez la terminaison du lecteur de bande s'il s'agit du dernier périphérique d'une chaîne de périphériques (ou d'un périphérique unique) connectée au contrôleur SCSI. 6 Si vous reliez le lecteur à une carte contrôleur, installez celle-ci dans un emplacement d'extension. Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système”. 7 Branchez le câble d'interface SCSI approprié sur le lecteur de bande. 8 Branchez l'autre extrémité du câble sur la carte contrôleur SCSI ou sur le connecteur SCSI externe situé sur le panneau arrière du système (voir la figure 2-2). 9 Branchez le câble d'alimentation du lecteur de bande sur une prise électrique. 10 Refermez le système. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 11 Remettez le cache avant en place, s'il a été retiré à l'étape 2. Consultez la section “Fermeture du système” dans le chapitre “Dépannage du système”. 12 Rebranchez le système et les périphériques sur le secteur, puis remettez-les sous tension. 13 Effectuez une sauvegarde sur bande et un test de vérification du lecteur, en suivant les instructions de la documentation fournie avec le lecteur. Configuration du lecteur d'amorçage Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par l'option Boot Sequence (Séquence d'amorçage) du programme de configuration du système. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. Installation de lecteurs 123 Activation du contrôleur RAID intégré en option Cette section explique comment activer le contrôleur RAID intégré de votre système. AVERTISSEMENT : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. AVERTISSEMENT : remplacez la pile par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant. Consultez le Guide d'information sur le produit pour toute information supplémentaire. AVIS : pour éviter toute perte de données, sauvegardez toutes les données stockées sur les disques durs avant de modifier le mode de fonctionnement du contrôleur SCSI intégré pour le faire passer de SCSI à RAID. 1 Éteignez le système et les périphériques connectés, puis débranchez-le de la prise de courant. 2 Retirez le capot. Consultez la section “Ouverture du système”. 3 Retirez le carénage de ventilation des modules de mémoire en soulevant le loquet de dégagement et en faisant glisser le carénage vers l'avant du système. Voir la figure 6-16. 4 Insérez la clé matérielle RAID dans son connecteur sur la carte système et fixez-la à l'aide des loquets situés à chaque extrémité du connecteur. Voir la figure 7-7 et la figure A-3.124 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Figure 7-7. Activation du contrôleur RAID intégré 5 Repérez le connecteur de module de mémoire RAID sur la carte adaptatrice. Voir la figure 7-7. 6 Poussez les dispositifs d'éjection du connecteur du module de mémoire RAID vers l'extérieur afin de permettre l'introduction du module de mémoire dans le connecteur. 7 Alignez le connecteur latéral du module de mémoire RAID avec les détrompeurs et insérez le module dans le connecteur. REMARQUE : n'utilisez pas de modules à registres tels que ceux qui sont utilisés pour la mémoire système. Utilisez le module fourni dans le kit de mise à niveau RAID. 8 Appuyez sur le module de mémoire avec les pouces tout en refermant les dispositifs d'éjection avec les index pour verrouiller le module de mémoire dans le connecteur. 9 Insérez la pile RAID dans son support. Voir la figure 7-7. 10 Faites passer le câble d'alimentation de la pile dans le trou situé à l'arrière du support de pile. 11 Branchez le câble d'alimentation de la pile RAID sur le connecteur correspondant de la carte adaptatrice. Consultez la figure A-4. 12 Remettez en place le carénage de ventilation des modules de mémoire. 13 Replacez le capot. Consultez la section “Fermeture du système”. Clé RAID Module de mémoire RAID Pile RAID Support de la pile RAID Carte adaptatriceInstallation de lecteurs 125 14 Rebranchez le système sur la prise de courant et allumez-le, ainsi que tous les périphériques connectés. 15 Accédez au programme de configuration du système (System Setup) et vérifiez que le paramètre du contrôleur SCSI a changé et qu'il prend bien en compte la présence du matériel RAID. Consultez la section “Utilisation du programme de configuration du système” dans le Manuel de l'utilisateur. 16 Installez et configurez le logiciel RAID. Pour plus d'informations, consultez la documentation du logiciel RAID. Installation d'une carte contrôleur RAID Consultez la section “Installation d'une carte d'extension” dans le chapitre “Installation des composants du système” pour obtenir les instructions d'installation de la carte. Consultez la documentation d'accompagnement du contrôleur RAID pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration du logiciel RAID. Consignes de câblage des disques durs SCSI Systèmes non configurés en RAID Si le système n'est pas équipé d'un contrôleur RAID en option, connectez le canal SCSIA de la carte adaptatrice au connecteur SCSIA de la carte de fond de panier SCSI. Si le câble SCSI externe en option est installé, connectez-le au canal SCSI B de la carte adaptatrice. Configurations RAID Si le contrôleur ROMB en option est activé ou qu'une carte contrôleur RAID en option est installée, vous pouvez activer la configuration RAID pour le fonctionnement des disques durs. Les sections suivantes décrivent le câblage requis pour différents types d'installation. Pour plus de détails sur les spécifications de lecteurs requises pour certains types RAID spécifiques, consultez la documentation du contrôleur RAID. Configuration de lecteurs 1x8 Pour utiliser une configuration de lecteurs 1x8 alors qu'aucun de fond de panier 1x2 en option n'est installé dans le système, connectez le canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) ou de la carte RAID en option au connecteur SCSI A du fond de panier 1x8 (voir la figure A-5). Le lecteur 0 fonctionne comme lecteur d'amorçage. 126 Installation de lecteurs w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Configuration de lecteurs 1x8 plus 1x2 Si un fond de panier 1x2 en option est installé dans la baie de périphériques, respectez les consignes suivantes : • Connectez le fond de panier 1x2 au canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) ou de la carte contrôleur RAID en option. Le lecteur 0 du boîtier de lecteurs 1x2 fonctionne comme lecteur d'amorçage. • Utilisez un câble SCSI pour relier le connecteur SCSI A du fond de panier 1x8 (voir la figure A-5) au canal SCSI B de la carte adaptatrice (voir la figure A-5) ou au canal B de la carte contrôleur RAID en option. Configurations avec fond de panier 2x4 partagé AVIS : pour que le système puisse prendre en charge le fonctionnement du fond de panier 2x4 partagé, vous devez installer une carte secondaire en option à l'arrière du fond de panier SCSI 1x8. • Pour utiliser le contrôleur ROMB intégré en option dans une configuration comprenant un fond de panier 2x4 partagé : – Reliez le canal SCSI A de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) au connecteur SCSIA du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle le lecteur d'amorçage (lecteur 0), ainsi que les lecteurs 1, 2 et 3. – Reliez le canal SCSI B de la carte adaptatrice (voir la figure A-4) au connecteur SCSIB du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle les lecteurs 4 à 7. • Pour utiliser une carte contrôleur RAID en option dans une configuration comprenant un fond de panier 2x4 partagé : – Reliez le canal SCSI A (canal 0) de la carte contrôleur au connecteur SCSIA du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle le lecteur d'amorçage (lecteur 0), ainsi que les lecteurs 1, 2 et 3. – Reliez le canal SCSI B (canal 1) de la carte contrôleur au connecteur SCSIB du fond de panier SCSI (voir la figure A-5). Ce canal contrôle les lecteurs 4, 5, 7 et 9.Obtention d'aide 127 8 Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'assistance pour un problème technique, effectuez les étapes suivantes : 1 Effectuez les procédures de la section “Dépannage du système”. 2 Exécutez les diagnostics du système et enregistrez toutes les informations fournies. 3 Faites une copie de la Liste de vérification des diagnostics et remplissez-la. 4 Pour vous aider lors des procédures d'installation et de dépannage, utilisez toute la gamme de services en ligne proposés par Dell sur son site Web support.dell.com. Pour plus d'informations, consultez la section “Services en ligne”. 5 Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, appelez Dell pour obtenir une assistance technique. REMARQUE : passez votre appel à partir d'un téléphone qui se trouve près du système pour que le support technique puisse vous guider dans l'accomplissement des opérations nécessaires. REMARQUE : il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour acheminer directement votre appel vers le personnel de support compétent. Si vous ne disposez pas d'un code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et suivez les indications. Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections “Service de support technique “ et “Avant d'appeler”. REMARQUE : certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en dehors des États-Unis. Appelez votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.128 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Services en ligne Vous pouvez accéder au site Dell Support à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell électroniquement aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la (pays d'Amérique latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant que user:anonymous (utilisateur : anonyme), et indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe. • Service de support électronique support@us.dell.com apsupport@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service de devis électronique sales@dell.com apmarketing@dell.com (pour les pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Service d'informations électronique info@dell.comObtention d'aide 129 Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell, “AutoTech”, fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell concernant leurs systèmes informatiques portables et de bureau. Quand vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à touches pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Consultez les informations de contact de votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un message préenregistré vous invite à entrer les informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous informer. Consultez les informations de contact de votre région. Service de support technique Le service de support technique Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions. Pour contacter le service de support technique de Dell, consultez la section “Avant d'appeler” puis reportez-vous aux informations de contact de votre région. Service Dell de formation et de certification pour les entreprises Les formations et certifications Dell Enterprise sont disponibles. Pour plus d'informations, consultez le site www.dell.com/training. Ce service n'est disponible que dans certains pays. Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes, des mauvaises pièces ou une facturation erronée, contactez le service clientèle de Dell. Ayez votre facture ou votre bordereau d'emballage à portée de main lorsque vous appelez. Consultez les informations de contact de votre région.130 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler pour parler à un spécialiste des ventes, consultez les informations de contact de votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un remboursement sous forme de crédit Préparez comme indiqué ci-après tous les articles à renvoyer, que ce soit pour un renvoi ou un remboursement sous forme de crédit : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte. Pour trouver le numéro de téléphone à appeler, consultez les informations de contact de votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant la raison du renvoi. 3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez effectués et les messages d'erreur générés par les Diagnostics du système. 4 Joignez tous les accessoires qui font partie du matériel renvoyé (comme les câbles d'alimentation, les médias comme les disquettes et les CD, et les guides) s'il s'agit d'un retour pour crédit. 5 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou un équivalent). Vous êtes responsable des frais d'envoi. Vous devez aussi assurer les produits retournés et assumer les risques de pertes en cours d'expédition. Les envois en port dû ne sont pas acceptés. Si l'un des éléments décrits ci-dessus manque à l'envoi, ce dernier sera refusé à l'arrivée et vous sera renvoyé. Avant d'appeler REMARQUE : ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez le système avant d'appeler Dell pour obtenir une assistance technique et utilisez un téléphone qui se trouve à côté ou à proximité de votre ordinateur. On vous demandera de taper certaines commandes et de relayer certaines informations détaillées pendant les opérations ou d'essayer d'autres opérations de dépannage qui ne sont possibles que sur le système informatique même. Veillez à avoir la documentation de votre système avec vous. AVERTISSEMENT : avant d'intervenir sur les composants de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité qui se trouvent dans votre Guide d'information sur le produit.Obtention d'aide 131 Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : code de service express : Numéro d'autorisation de renvoi de matériel (fourni par un technicien de support de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte de réseau : Programmes et versions : Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si possible, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage effectuées :132 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations, le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold) Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau ci-dessous. REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont mentionnés. Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un standardiste local ou international. Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif d'accès international : 09/091 Indicatif du pays : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_za_support@dell.com File d'appel Gold 011 709 7713 Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Standard 011 709 7700Obtention d'aide 133 Allemagne (Langen) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0180-5-224400 Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570 Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560 Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000 Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619 Fax (support technique et service clientèle) (Austin, Texas, USA) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397 Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar E-mail : us_latin_services@dell.com E-mail (ordinateurs de bureau et portables) : la-techsupport@dell.com E-mail (serveurs et EMC) : la_enterprise@dell.com Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730 Support technique numéro vert : 0-800-444-0733 Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724 Ventes 0-810-444-3355 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit134 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Australie (Sydney) Indicatif d'accès international : 0011 Indicatif du pays : 61 Indicatif de la ville : 2 E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME/PMI 1-300-65-55-33 Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889 Serveurs et solutions de stockage numéro vert : 1-800-505-095 Ordinateurs de bureau et portables numéro vert : 1-800-733-314 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes transactionnelles numéro vert : 1-800-808-312 Fax numéro vert : 1-800-818-341 Autriche (Vienne) Indicatif d'accès international : 900 Indicatif du pays : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_support_central_europe@dell.com Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00 Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Service clientèle auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0820 240 530 16 Support technique auprès du grand public et des PME/PMI 0820 240 530 14 Support technique auprès des comptes privilégiés/des grandes entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 135 Belgique (Bruxelles) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Support technique par fax 02 481 92 95 Service clientèle 02 713 15 .65 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Support clientèle, support technique 0800 90 3355 Support technique par fax 51 481 5470 Service clientèle par fax 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif du pays : 673 Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit136 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Canada (North York, Ontario) Indicatif d'accès international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 Service clientèle (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes (Petites entreprises et activités professionnelles à domicile) numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (moyennes et grandes entreprises, pouvoirs publics) numéro vert : 1-800-387-5755 Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif du pays : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823 Chine (Xiamen) Indicatif du pays : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web de support technique : support.dell.com.cn E-mail du support technique : cn_support@dell.com Support technique par fax 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDAs, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Défense de la clientèle numéro vert : 800 858 2060 Défense de la clientèle (fax) 592 818 1308 Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 137 Chine (Xiamen) (suite) Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises - administrations et éducation Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572 Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) appel gratuit : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Fax 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit138 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Danemark (Copenhague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relationnel) 7023 0184 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 3287 5505 Standard (relationnel) 3287 1200 Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201 Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000 Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Equateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Fax 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 115 236 Standard 91 722 92 00 Fax 91 722 95 83 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 139 États-Unis (Austin, Texas) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Particulier (A domicile et au bureau) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Entreprises Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé) Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879-3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Fax numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des difficultés d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit140 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Finlande (Helsinki) Indicatif d'accès international : 990 Indicatif du pays : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : fin_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Support technique par fax 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris, Montpellier) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 33 Indicatif de la ville : (1) (4) Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Fax 0825 004 701 Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Fax 01 55 94 71 01 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 141 Grèce Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 30 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 00800-44 14 95 18 Support technique Gold 00800-44 14 00 83 Standard 2108129810 Standard – Service Gold 2108129811 Ventes 2108129800 Fax 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 852 Site Web : support.ap.dell.com E-mail : apsupport@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3188 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Hotline Gold Queue EEC 2969 3187 Défense de la clientèle 3416 0910 Comptes grandes entreprises 3416 0907 Programmes comptes internationaux 3416 0908 Division moyennes entreprises 3416 0912 Division petites entreprises et activités professionnelles à domicile 2969 3155 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit142 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif d'accès international : 16 Indicatif du pays : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique du Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014 Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014 Service clientèle au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle entreprises (depuis le Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes en Irlande 01 204 4444 Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000 Ventes/Télécopieur 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 143 Italie (Milan) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME/PMI Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Japon (Kawasaki) Indicatif d'accès international : 001 Indicatif du pays : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) appel gratuit : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) appel gratuit : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension™ et Inspiron™) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) appel gratuit : 0120-198-433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) 81-44-556-3894 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) appel gratuit : 0120-981-690 Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit144 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Japon (Kawasaki) (suite) Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433 Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3 500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Global Segment Japon 044-556-3469 Particulier 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Luxembourg Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 352 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles, Belgique) numéro vert :080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif du pays : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 0800 581 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 145 Malaisie (Penang) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 88 1386 Service clientèle 04 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 52 Support technique clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Standard 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Norvège (Lysaker) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support E-mail (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support E-mail (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support E-mail (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 23162298 Standard 671 16800 Standard par fax 671 16865 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit146 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Nouvelle-Zélande Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 64 E-mail (Nouvelle Zélande) : nz_tech_support@dell.com E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com Support technique (ordinateurs portables et de bureau) 0800 443 563 Support technique (serveurs et solutions de stockage) 0800 505 098 Grand public et PME/PMI 0800 446 255 Gouvernement et Entreprise 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Support technique 020 674 45 00 Support technique par fax 020 674 47 66 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00 Ventes relationnelles 020 674 50 00 Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75 Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Standard par fax 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-Est de l'Asie Support technique clientèle, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 147 Pologne (Varsovie) Indicatif d'accès international : 011 Indicatif du pays : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : pl_support_tech@dell.com Téléphone du service clientèle 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Télécopie du service clientèle 57 95 806 Télécopie de la réception 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Portugal Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 351 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300 413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Fax 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Support technique par fax 02 2186 27 28 Service clientèle 02 2186 27 11 Service clientèle par fax 02 2186 27 14 Standard 02 2186 27 11 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuit148 Obtention d'aide w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp E-mail : dell_direct_support@dell.com Support technique (grandes entreprises/comptes privilégiés/PAD [+ de 1000 employés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 0870 906 0010 Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle des comptes privilégiés (de 500 à 5 000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle des comptes gouvernementaux centralisés 01344 373 193 Service clientèle pour le gouvernement local et le secteur de l'enseignement 01344 373 199 Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000 Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456 Télécopieur petites entreprises et activités professionnelles à domicile 0870 907 4006 Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Ste Lucie Support général 1-800-882-1521 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif d'accès international : 005 Indicatif du pays : 65 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1800 394 7430 Support technique (OptiPlex, Latitude et Precision) numéro vert : 1800 394 7488 Support technique (PowerEdge et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes transactionnelles numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 Indicatif du pays (ville) : Indicatif d'accès international Indicatif du pays Indicatif de la ville Nom du service ou zone de service Site web et adresse e-mail Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros d'appel gratuitObtention d'aide 149 Suède (Upplands Vasby) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : swe_support@dell.com Support par e-mail pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support par e-mail pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support par e-mail pour serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle auprès du grand public et des PME/PMI 08 587 70 527 Support du programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par fax 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif d'accès international : 00 Indicatif du pays : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com E-mail pour les clients francophones (petites entreprises et activités professionnelles à domicile et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411 Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202 Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721 Fax 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01

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