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www.dell.com | support.dell.com Dernière mise à jour du modèle - Modèles UCP-60 et UCP-61 Dell™ PERC 6/i, PERC 6/E et CERC 6/i Guide d'utilisationwww.dell.com | support.dell.com Modèles UCP-60, UCP-61 et UCC-60 Dell™ PERC 6/i, PERC 6/E et CERC 6/i Guide d'utilisationRemarques, avis et précautions REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre système. AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données, et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. REMARQUE : reportez-vous au Guide d'information sur le produit livré avec votre système pour obtenir des informations complètes sur les Conditions générales de ventes aux États-Unis, la garantie limitée, les retours de produits, la réglementation portant sur les exportations, l'Accord de licence, les instructions relatives à la sécurité, à l'environnement et à l'ergonomie, les avis réglementaires et les informations concernant le recyclage. ____________________ Les informations de ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2007–2008 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, PowerEdge, PowerVault, Dell Precision et OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; MegaRAID est une marque déposée de LSI Corporation ; Microsoft, MS-DOS, Windows Server, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Citrix XenServer est une marque de Citrix Systems, Inc. et/ou d'au moins une de ses filiales, qui peut être déposée auprès du Bureau des brevets et des marques aux États-Unis et dans d'autres pays ; VMware est une marque déposée de VMware, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions ; Solaris est une marque de Sun Microsystems, Inc. ; Intel est une marque déposée d' Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis ou dans d'autres pays ; Novell et NetWare sont des marques, et SUSE est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays ; Red Hat et Red Hat Enterprise Linux sont des marques déposées de Red Hat, Inc. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs produits. Dell Inc. décline tout intérêt proprétaire dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas. Modèles UCP-60, UCP-61 et UCC-60 Juillet 2008 Réf. R340J Rév. A00Table des matières 3 Table des matières ATTENTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Informations générales . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Protection contre les décharges électrostatiques . . . 12 SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . 13 1 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Sujets traités par ce manuel d'utilisation. . . . . . . . 15 Description des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i . . . . 15 Architecture PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Systèmes d'exploitation pris en charge. . . . . . . . . 16 Description de RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Récapitulatif des niveaux RAID . . . . . . . . . . 17 Terminologie RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Caractéristiques des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Utilisation de la fonction SMART . . . . . . . . . . . . 274 Table des matières Initialisation des disques virtuels . . . . . . . . . . . . 28 Initialisation en arrière-plan . . . . . . . . . . . . 28 Initialisation complète des disques virtuels . . . . 29 Initialisation rapide des disques virtuels . . . . . . 29 Vérifications de cohérence . . . . . . . . . . . . . . . 30 Itinérance de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Migration de disque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs PERC 5 . . . . . . . . . . . . . . . 32 Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs SAS 6/iR . . . . . . . . . . . . . . 32 Migration de disques virtuels de SAS 6/iR vers PERC 6 et CERC 6i . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Gestion de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Informations sur la garantie de la batterie . . . . . 34 Cycle d'apprentissage de la batterie . . . . . . . . 35 Règles d'écriture du cache des disques virtuels . . . . 36 Écriture différée et écriture immédiate. . . . . . . 36 Conditions d'utilisation de l'écriture différée. . . . 36 Conditions d'utilisation de l'écriture immédiate . . 37 Conditions d'utilisation forcée de l'écriture différée en l'absence de batterie. . . . . . . . . . 37 Règles de lecture des disques virtuels . . . . . . . . . 37 Reconfiguration de disques virtuels. . . . . . . . . . . 38 Caractéristiques de la tolérance de pannes . . . . . . 40 Remplacement à chaud des disques physiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Détection des pannes de disques physiques. . . . 41 Chemins redondants avec prise en charge de l'équilibrage de charge . . . . . . . . . . . . . . . 41Table des matières 5 Utilisation de la fonction Replace Member (Remplacer le membre) et des disques de rechange réversibles. . . . . . . . . . . . . . . . 41 Fonction Patrol Read. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonction Patrol Read . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Modes Patrol Read . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 3 Installation et configuration du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Installation des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Installation de l'unité TBBU pour l'adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Installation du module DIMM sur un adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Transfert d'une unité TBBU d'un contrôleur à un autre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i. . . . . . 54 Retrait du module DIMM et de la batterie d'un adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Déconnexion de l'unité BBU d'un adaptateur PERC 6/i ou d'un contrôleur PERC 6/i intégré. . . . . . . . . . . 59 Configuration de la prise en charge de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC 6/E . . . . . . . . . . 60 Retrait et installation de la carte de contrôleur de stockage modulaire CERC 6/i (procédure d'entretien uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Installation de la carte de contrôleur de stockage modulaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656 Table des matières 4 Installation des pilotes . . . . . . . . . . . . . 67 Installation du pilote pour Windows . . . . . . . . . . 68 Création du disque de pilotes. . . . . . . . . . . . 68 Tâches à effectuer avant l'installation . . . . . . . 68 Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2003 ou Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Installation d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP pour un nouveau contrôleur RAID . . 71 Mise à jour d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Installation du pilote pour Linux. . . . . . . . . . . . . 73 Installation des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux avec la disquette de mise à jour des pilotes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Installation de SUSE Linux Enterprise Server à l'aide de la disquette de mise à jour des pilotes . . . . . 75 Installation du module RPM avec prise en charge DKMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Installation du pilote pour Solaris. . . . . . . . . . . . 77 Installation de Solaris 10 sur un système PowerEdge avec amorçage sur un contrôleur PERC 6 ou CERC 6i . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Ajout/Mise à jour du pilote sur un système existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Installation du pilote pour NetWare. . . . . . . . . . . 79 Installation du pilote pour NetWare sur un nouveau système NetWare. . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Table des matières 7 Installation ou mise à jour du pilote pour NetWare sur un système NetWare existant . . . . . . . . . 80 5 Configuration et gestion de RAID . . . . . . 81 Dell OpenManage Storage Management . . . . . . . . 81 Dell SAS RAID Storage Manager . . . . . . . . . . . . 81 Fonctions de configuration de RAID. . . . . . . . . . . 82 Utilitaire de configuration du BIOS . . . . . . . . . . . 83 Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS . . . 83 Sortie de l'utilitaire de configuration. . . . . . . . 84 Commandes de navigation dans les menus . . . . 84 Configuration de disques virtuels . . . . . . . . . 88 Gestion des disques virtuels . . . . . . . . . . . . . . 91 Création de disques virtuels . . . . . . . . . . . . 91 Initialisation des disques virtuels. . . . . . . . . . 95 Vérification de la cohérence des données. . . . . 95 Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide du menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) . . . . . 97 Gestion de la conservation du cache . . . . . . . 100 Gestion des disques de rechange dédiés . . . . . 101 Suppression de disques virtuels . . . . . . . . . . 102 Suppression de groupes de disques . . . . . . . . 103 Réinitialisation de la configuration. . . . . . . . . 104 Options de menu de l'utilitaire de configuration du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Gestion des disques physiques . . . . . . . . . . . . . 1138 Table des matières Configuration de l'option LED Blinking (DEL clignotante) . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Création de disques de rechange globaux . . . . 114 Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Remplacement d'un disque physique en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Arrêt de l'initialisation en arrière-plan (BGI) . . . 116 Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique. . . . . . . . . . . . . . 117 Gestion des contrôleurs . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Activation de la prise en charge de l'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Activation de l'option Enable BIOS Stop On Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Restauration des paramètres d'usine par défaut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 6 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Messages d'erreur POST . . . . . . . . . . . . . . . 121 Disques virtuels dégradés . . . . . . . . . . . . . . . 129 Erreurs de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 État du cache punaisé . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Problèmes d'ordre général . . . . . . . . . . . . . . 131 Incidents liés aux disques physiques . . . . . . . . . 132 Pannes et reconstructions de disques physiques. . . 133 Erreurs SMART. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135Table des matières 9 Erreurs de la fonction Replace Member (Remplacer le membre) . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Erreurs du système d'exploitation Linux . . . . . . . . 138 DEL du contrôleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 DEL des supports de disque . . . . . . . . . . . . . . . 141 A Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . 143 B Coordonnées d'entreprise (Taïwan uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14710 Table des matièresSÉCURITÉ : Informations générales 11 ATTENTION : Consignes de sécurité Respectez les consignes de sécurité ci-après pour assurer votre sécurité personnelle, et pour protéger votre système et votre environnement de travail de dommages potentiels. PRÉCAUTION : une batterie neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la batterie par une autre de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Reportez-vous à « SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie » à la page 13. REMARQUE : consultez les réglementations et avertissements concernant la sécurité qui figurent dans la documentation livrée avec votre station de travail Dell™. SÉCURITÉ : Informations générales • Respectez et suivez les marquages d'entretien. N'effectuez pas la maintenance d'un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans le manuel d'utilisation. Si vous ouvrez ou retirez des panneaux dotés d'un symbole triangulaire avec un éclair, vous risquez de vous électrocuter. Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l'intérieur de ces boîtiers. • Si l'un des événements suivants se produit, débranchez le système de la prise électrique et remplacez la pièce ou contactez votre prestataire de services : – Le câble d'alimentation, la rallonge ou la fiche est endommagé(e). – Un objet est tombé dans l'appareil. – Le produit a reçu de l'eau. – Le produit a subi une chute ou a été endommagé. – Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous appliquez les instructions d'utilisation. • N'utilisez le produit qu'avec du matériel agréé. • Ne faites fonctionner le produit qu'avec une source d'alimentation externe conforme aux indications figurant sur l'étiquette des normes électriques. Si vous n'êtes pas certain du type de source d'alimentation requis, adressez-vous à votre prestataire de services ou à votre compagnie d'électricité. • Manipulez les batteries avec précaution. Ne démontez pas les batteries, ne les écrasez pas, ne les percez pas et ne mettez pas leurs bornes en court-circuit ; ne jetez pas les batteries au feu ou à l'eau, et ne les exposez pas à des températures supérieures à 60 degrés Celsius (140 degrés Fahrenheit). N'essayez pas d'ouvrir ou de réparer les batteries, et ne les remplacez que par d'autres batteries conçues pour le produit.12 SÉCURITÉ : Informations générales SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre système Avant de retirer les capots du système, suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. PRÉCAUTION : sauf indication expresse dans la documentation Dell, seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. AVIS : pour ne pas endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint le système avant de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique. 1 Éteignez le système et tous ses périphériques. 2 Afin de décharger votre organisme de toute électricité statique, touchez une partie métallique non peinte du châssis avant de toucher les composants à l'intérieur du système. 3 Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. 4 Débranchez votre système et vos périphériques de leurs sources d'alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système. De plus, gardez à l'esprit les consignes de sécurité suivantes qui s'appliquent à votre cas : • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. • Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces (comme le microprocesseur) par les bords et non par les broches. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de l'ordinateur. Dans certains cas, l'électricité statique peut s'accumuler dans votre organisme ou dans un objet tel qu'un périphérique, et provoquer des décharges lors du contact avec un autre objet (l'ordinateur, par exemple). Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques internes de votre ordinateur, tels que les modules de mémoire. Vous vous protégez contre les décharges électrostatiques en touchant un objet métallique relié à la terre (comme la surface non peinte du panneau d'entrées/sorties de l'ordinateur) avant de manipuler tout composant électronique. Avant de connecter un périphérique (y compris un assistant numérique de poche) à l'ordinateur, mettez toujours à la terre votre propre corps et l'appareil. Lorsque vous manipulez les composants internes de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement un connecteur d'entrées/sorties pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.SÉCURITÉ : Informations générales 13 Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous sortez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que si vous êtes prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique, déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme. • Pour transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le d'abord dans une boîte ou un emballage antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles aux décharges électrostatiques dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques. SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie Votre système utilise peut-être une batterie à l'hydrure de nickel métallique (NiMH), une pile-bouton au lithium ou une pile au lithium-ion. Les piles NiMH et au lithium sont des piles de longue durée, et il est fort possible que vous n'ayez jamais besoin de les remplacer. Toutefois, s'il s'avère que vous deviez les remplacer, reportez-vous aux instructions de la section « Configuration et gestion de RAID » à la page 81. Ne jetez jamais les batteries avec les ordures ménagères. Contactez les autorités locales pour connaître le point de collecte des piles et batteries usagées le plus proche. REMARQUE : votre système peut également être équipé de cartes de circuits ou d'autres composants comportant des batteries ou des piles. Ces batteries doivent être mises au rebut selon les mêmes consignes de sécurité. Pour plus d'informations sur ces batteries, consultez la documentation de la carte ou du composant en question. Marque de recyclage de batteries - Taïwan14 SÉCURITÉ : Informations généralesPrésentation 15 Présentation Les gammes de contrôleurs Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell Cost-Effective RAID Controller (CERC) 6/i offrent des fonctions RAID (Redundant Array of Independent Disks - Matrice redondante de disques indépendants). Les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i SAS (Serial Attached SCSI) prennent en charge les périphériques SAS et SATA agréés par Dell. Ces contrôleurs sont conçus pour apporter haute fiabilité, performances élevées et tolérance de pannes à votre système de gestion des sous-systèmes de disque. Sujets traités par ce manuel d'utilisation Ce manuel d'utilisation des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i contient les rubriques suivantes : • Présentation • À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i • Installation et configuration du matériel • Installation des pilotes • Configuration et gestion de RAID • Dépannage Description des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i La liste suivante décrit chaque type de contrôleur : • Adaptateur PERC 6/E avec deux ports SAS x4 externes et une unité TBBU (Transportable Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours transportable) • Adaptateur PERC 6/i avec deux ports SAS x4 internes, avec ou sans unité BBU selon le système concerné • Contrôleur PERC 6/i intégré avec deux ports SAS x4 internes et une unité BBU • Contrôleur de stockage modulaire CERC 6/i avec un seul port SAS x4 interne et sans unité BBU16 Présentation REMARQUE : le contrôleur de stockage modulaire CERC 6/i est une carte au format personnalisé destinée aux systèmes modulaires PowerEdge M-Series. Chaque contrôleur prend en charge jusqu'à 64 disques virtuels. REMARQUE : le nombre de disques virtuels pris en charge par les cartes PERC 6/i et CERC 6/i est limité par la configuration que le système prend en charge. Architecture PCI Les contrôleurs PERC 6 prennent en charge une interface d'hôte Peripheral Component Interconnect Express (PCI-E) x8. Le contrôleur modulaire CERC 6/i prend en charge un hôte PCI-E x4. PCI-E est une architecture de bus d'entrées/sorties hautes performances conçus pour augmenter les transferts de données sans ralentir l'unité centrale (UC). Systèmes d'exploitation pris en charge Les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge les systèmes d'exploitation suivants : • Citrix® XenServer Dell Edition • Microsoft® Windows Server® 2003 • Microsoft Windows XP • Microsoft Windows Vista™ • Microsoft Windows Server 2008 (y compris la virtualisation Hyper-V) • Novell® NetWare® 6.5 • Red Hat® Enterprise Linux® Version 4, Mise à jour 5 et Red Hat Enterprise Linux Version 5 • Solaris™ 10 (64 bits) • SUSE® Linux Enterprise Server Version 9 (64 bits) et SUSE Linux Enterprise Server Version 10 (64 bits) • VMWare® ESX 3.5 et 3.5i REMARQUE : Windows XP et Windows Vista sont pris en charge par le contrôleur PERC 6, mais uniquement si ce contrôleur est installé sur une station de travail Dell Precision™.Présentation 17 REMARQUE : pour obtenir la liste la plus récente des systèmes d'exploitation pris en charge, reportez-vous à la documentation concernant votre système, sur le site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Pour connaître la configuration requise pour des Service Pack de système d'exploitation particuliers, reportez-vous à la section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) sur le site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Description de RAID Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants qui permet d'optimiser les performances en augmentant le nombre de lecteurs utilisés pour l'accès aux données et leur enregistrement. Un sous-système de disque RAID améliore les performances d'entrées/sorties et la disponibilité des données. Le groupe de disques physiques est identifié par le système hôte sous la forme d'une seule unité de stockage ou de plusieurs unités logiques. Le débit de données augmente car le système accède simultanément à plusieurs disques. Les systèmes RAID améliorent également la disponibilité du système de stockage, ainsi que la tolérance de pannes. Les données perdues en raison de la panne d'un disque physique peuvent être restaurées en reconstruisant les données manquantes à partir des autres disques physiques, qui contiennent des données ou des informations de parité. AVIS : par contre, en RAID 0, toute panne d'un disque physique entraîne une défaillance du système et provoque une perte de données. Récapitulatif des niveaux RAID Le niveau RAID 0 répartit les données sur plusieurs disques pour accélérer le débit de données, notamment pour les fichiers de grande taille dans les environnements ne nécessitant pas de redondance des données. Le niveau RAID 1 exploite la mise en miroir des disques afin d'écrire les données simultanément sur deux disques physiques. Il est particulièrement adapté aux bases de données de petite taille, ou aux applications peu consommatrices de capacité mais nécessitant une redondance totale des données. Le niveau RAID 5 combine répartition sur disque et stockage de données de parité sur tous les disques physiques (parité distribuée) afin de fournir un haut débit et une redondance des données, particulièrement pour les accès aléatoires peu volumineux. 18 Présentation Le niveau RAID 6 est une extension de RAID 5 ; il utilise un bloc de parité supplémentaire. Il met en place une répartition au niveau du bloc, avec deux blocs de parité répartis sur tous les disques membres du groupe. RAID 6 protège des situations où deux disques tombent en panne, ainsi que des pannes qui surviennent lorsqu'un seul disque est en cours de reconstruction. Si vous utilisez une seule matrice, la mise en place d'un système RAID 6 est plus efficace que l'utilisation d'un disque de rechange. Le niveau RAID 10, combinaison de RAID0 et de RAID 1, utilise la répartition sur des disques mis en miroir. Il fournit un haut débit et une redondance totale des données. RAID 10 prend en charge jusqu'à 8 matrices et jusqu'à 32 disques physiques par matrice. Le niveau RAID 50, combinaison de RAID0 et de RAID 5, utilise la parité distribuée et la répartition ; il fonctionne particulièrement bien avec les données exigeant une disponibilité élevée du système, de forts taux de demande, des débits de transfert élevés et une capacité moyenne à élevée. Le niveau RAID 60 combine RAID 6 et RAID 0 ; il répartit une matrice RAID 0 sur des éléments RAID 6. RAID 60 nécessite au moins 8 disques. Terminologie RAID Répartition sur les disques La répartition permet d'écrire des données sur plusieurs disques physiques au lieu d'un seul. La répartition consiste à diviser l'espace de stockage de chaque disque physique en bandes de 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512 et 1 024 Ko. Ces bandes sont entrelacées de manière séquentielle. La partie de la bande qui se trouve sur un seul disque physique est appelée « élément de bande ». Par exemple, sur un système équipé de quatre disques utilisant uniquement la technologie de répartition (comme dans RAID 0), le segment 1 est écrit sur le disque 1, le segment 2 sur le disque 2, etc. La répartition sur les disques améliore les performances parce que le système peut accéder simultanément à plusieurs disques physiques, mais elle ne fournit aucune redondance des données. La Figure 1-1 montre un exemple de répartition sur les disques.Présentation 19 Figure 1-1. Exemple d'utilisation de la répartition (RAID 0) Mise en miroir des disques Avec la mise en miroir des disques (comme en RAID 1), les données écrites sur un disque sont simultanément écrites sur un autre. En cas de panne d'un disque, le contenu de l'autre peut servir à faire fonctionner le système et à reconstruire le disque physique défectueux. L'avantage principal de la mise en miroir des disques est la redondance totale des données. Comme le contenu du premier disque est intégralement dupliqué sur le second, l'un des deux disques peut tomber en panne sans que cela ait aucune conséquence. Les deux disques contiennent constamment les mêmes données. Chacun des deux peut jouer le rôle de disque physique opérationnel. La mise en miroir fournit une redondance totale des données mais coûte cher car il devient nécessaire de dupliquer chaque disque physique du système.La Figure 1-2 montre un exemple de mise en miroir des disques. REMARQUE : la mise en miroir améliore les performances de lecture grâce à l'équilibrage de charge. Figure 1-2. Exemple de mise en miroir des disques (RAID 1) Élément de bande 1 Élément de bande 5 Élément de bande 9 Élément de bande 2 Élément de bande 6 Élément de bande 10 Élément de bande 3 Élément de bande 7 Élément de bande 11 Élément de bande 4 Élément de bande 8 Élément de bande 12 Élément de bande 1 Élément de bande 2 Élément de bande 3 Élément de bande 1 dupliqué Élément de bande 2 dupliqué Élément de bande 3 dupliqué Élément de bande 4 Élément de bande 4 dupliqué20 Présentation Niveaux RAID avec découpage sur plusieurs disques (spanning) Cette méthode est utilisée pour construire les niveaux RAID 10, 50 et 60 à partir de plusieurs systèmes de niveaux RAID de base (simple). Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré comme un élément du découpage. Les données sont ensuite réparties (RAID 0) sur plusieurs ensembles RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. Si vous utilisez RAID 50 ou RAID 60, vous pouvez combiner plusieurs ensembles RAID 5 et RAID 6 avec la répartition. Données de parité Les données de parité sont des données redondantes générées afin de fournir une tolérance de pannes pour certains niveaux RAID. En cas de panne d'un lecteur, le contrôleur peut utiliser les données de parité pour régénérer les données utilisateur. Il existe des données de parité en RAID 5, 6, 50 et 60. Les données de parité sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité et des données figurant sur les autres disques physiques. RAID 5 combine répartition et parité distribuée, comme le montre la Figure 1-3. La parité fournit la redondance nécessaire pour faire face à une panne d'un seul disque physique sans dupliquer l'intégralité du contenu des disques physiques. RAID 6 combine répartition et parité distribuée double. Ce niveau de parité permet de gérer une panne de deux disques physiques sans dupliquer l'intégralité du contenu des disques physiques.Présentation 21 Figure 1-3. Exemple de parité distribuée (RAID 5) REMARQUE : les données de parité sont réparties sur plusieurs disques physiques du groupe de disques. Figure 1-4. Exemple de parité distribuée double (RAID 6) REMARQUE : la parité est distribuée sur tous les lecteurs de la matrice. Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Parité Parité Parité Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Élément Parité Parité Parité Élément Élément Élément Élément Élément Élément de bande 26 de bande 27 de bande 28 de bande 29 de bande 30 de bande 25 (21 à 25) de bande 21 de bande 22 de bande 23 de bande 24 (26 à 30) de bande 19 de bande 20 (16 à 20) de bande 16 de bande 17 de bande 18 de bande 13 de bande 14 de bande 15 (11 à 15) de bande 11 de bande 12 de bande 7 de bande 8 de bande 9 de bande 10 (6 à 10) de bande 6 de bande 1 de bande 2 de bande 3 de bande 4 de bande 5 (1 à 5) Élément Élément Élément Élément Élément Parité Élément Parité Parité Élément Élément Parité Élément Parité Parité Élément Élément Élément Élément Élément Élément Parité Parité Élément de bande 1 de bande 2 de bande 3 de bande 4 (1à 4) (1à 4) de bande 5 de bande 6 (5 à 8) (5 à 8) de bande 7 de bande 8 (9 à 12) (9 à 12) de bande 9 de bande 10 de bande 11 de bande 12 de bande 13 de bande 14 (13 à 16) (13 à 16) de bande 15 de bande 1622 PrésentationÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 23 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Cette section présente les caractéristiques des contrôleurs des gammes Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell Cost-Effective RAID Controller (CERC) 6/i, notamment les options de configuration, les performances des disques, les utilitaires de gestion RAID (Redundant Array of Independent Disks - Matrice redondante de disques indépendants) et les pilotes logiciels du système d'exploitation. Caractéristiques des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Le Tableau 2-1 compare les configurations matérielles des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i. Tableau 2-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i Caractéristiques Adaptateur PERC 6/E Adaptateur PERC 6/i PERC 6/i intégré CERC 6/i intégré Niveaux RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 0 et 1 Boîtiers par port Jusqu'à 3 N.d. N.d. N.d. Ports 2 ports d'extension x4 externes 2 ports d'extension x4 internes 2 ports d'extension x4 internes 1 port d'extension x4 interne Processeur Carte LSI SAS, RAID matériel embarqué, 8 ports avec 1078 Carte LSI SAS, RAID matériel embarqué, 8 ports avec 1078 Carte LSI SAS, RAID matériel embarqué, 8 ports avec 1078 Carte LSI SAS, RAID matériel embarqué, 8 ports avec 107824 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Unité BBU (Battery Backup Unit - bloc batterie de secours) Oui, transportable Ouia Oui Non Mémoire cache Mémoire cache DDRII de 256 Mo Barrette DIMM de 512 Mo en option Mémoire cache DDRII de 256 Mo Mémoire cache DDRII de 256 Mo Mémoire cache DDRII de 128 Mo Fonctions de cache Écriture différée, écriture immédiate, lecture anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée Écriture différée, écriture immédiate, lecture anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée Écriture différée, écriture immédiate, lecture anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée Écriture différée, écriture immédiate, lecture anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée Nombre maximal de matrices par groupe de disques Jusqu'à 8 Jusqu'à 8 Jusqu'à 8 N.d. Tableau 2-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite) Caractéristiques Adaptateur PERC 6/E Adaptateur PERC 6/i PERC 6/i intégré CERC 6/i intégréÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 25 Nombre maximal de disques virtuels par groupe de disques Jusqu'à 16 disques virtuels par groupe de disques pour les niveaux RAID sans découpage sur plusieurs disques (spanning) : 0, 1, 5 et 6. Un seul disque virtuel par groupe de disques pour les niveaux RAID avec découpage sur plusieurs disques (spanning) : 10, 50 et 60. Jusqu'à 16 disques virtuels par groupe de disques pour les niveaux RAID sans découpage sur plusieurs disques (spanning) : 0, 1, 5 et 6. Un seul disque virtuel par groupe de disques pour les niveaux RAID avec découpage sur plusieurs disques (spanning) : 10, 50 et 60. Jusqu'à 16 disques virtuels par groupe de disques pour les niveaux RAID sans découpage sur plusieurs disques (spanning) : 0, 1, 5 et 6. Un seul disque virtuel par groupe de disques pour les niveaux RAID avec découpage sur plusieurs disques (spanning) : 10, 50 et 60. Jusqu'à 16 disques virtuels par groupe de disques RAID 0=16 RAID 1=16 Plusieurs disques virtuels par contrôleur Jusqu'à 64 disques virtuels par contrôleur Jusqu'à 64 disques virtuels par contrôleur Jusqu'à 64 disques virtuels par contrôleur Jusqu'à 64 disques virtuels par contrôleur Prise en charge de l'interface hôte PCIExpress x8 Oui Oui Oui Oui Tableau 2-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite) Caractéristiques Adaptateur PERC 6/E Adaptateur PERC 6/i PERC 6/i intégré CERC 6/i intégré26 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Possibilité d'extension de la capacité en ligne Oui Oui Oui Oui Disques de rechange globaux et dédiés Oui Oui Oui Oui Prise en charge des périphériques remplaçables à chaud Oui Oui Oui Oui Prise en charge des périphériques autres que les disques Non Non Non Non Ajout de boîtiers à chaudb Oui N.d. N.d. N.d. Prise en charge de disques physiques de capacité différente Oui Oui Oui Oui Assistance matérielle avec OU exclusif (X-OR) Oui Oui Oui Oui Tableau 2-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite) Caractéristiques Adaptateur PERC 6/E Adaptateur PERC 6/i PERC 6/i intégré CERC 6/i intégréÀ propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 27 REMARQUE : la taille maximale de la matrice est limitée par le nombre maximal de lecteurs par groupe de disques (32), par le nombre maximal de matrices par groupe de disques (8) et par la taille des disques physiques. REMARQUE : le nombre de disques physiques rattachés à un contrôleur est limité par le nombre de logements disponibles sur le fond de panier où la carte est installée. Utilisation de la fonction SMART La fonction SMART (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology - Technologie d'analyse et de rapport autonome) contrôle les performances internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un disque physique afin de détecter les pannes de lecteur avant qu'elles se produisent. La fonction SMART vous aide à surveiller les performances et la fiabilité du disque physique. Les disques physiques compatibles SMART disposent d'attributs dont les valeurs peuvent être surveillées afin de détecter toute modification ou tout dépassement des seuils autorisés. De nombreuses pannes mécaniques et électriques sont précédées par une dégradation des performances. Prise en charge des disques de rechange réversibles Oui Oui Oui N.d. Prise en charge de la redondance de chemins Oui N.d. N.d. N.d. a L'adaptateur PERC 6/i ne prend en charge l'unité BBU que sur certains systèmes. Reportezvous à la documentation livrée avec le système pour plus d'informations. b La fonction d'ajout de boîtiers à chaud permet de connecter un boîtier à l'adaptateur PERC 6/E à chaud, sans redémarrer le système. Tableau 2-1. Comparaison des contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i (suite) Caractéristiques Adaptateur PERC 6/E Adaptateur PERC 6/i PERC 6/i intégré CERC 6/i intégré28 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Une erreur SMART est également appelée panne prévisible. De nombreux facteurs permettent de prévoir une panne du disque physique (défaillance du roulement, tête de lecture/écriture endommagée, changements de la vitesse de rotation, etc.). De plus, il existe des facteurs liés à des échecs de lecture/écriture sur la surface du disque (erreurs d'accès et secteurs défectueux trop nombreux, notamment). Pour plus d'informations sur l'état des disques physiques, reportez-vous à la section « Itinérance de disque » à la page 30. REMARQUE : pour plus d'informations sur les spécifications de l'interface SCSI (Small Computer System Interface), reportez-vous au site www.t10.org ; pour obtenir des détails sur les spécifications de l'interface SATA, visitez le site www.t13.org. Initialisation des disques virtuels Vous disposez de quatre méthodes pour initialiser les disques virtuels, décrites dans les sections suivantes. Initialisation en arrière-plan L'initialisation en arrière-plan est un processus automatisé qui écrit les données de parité ou de mise en miroir sur les disques virtuels nouvellement créés. L'initialisation en arrière-plan part de l'hypothèse selon laquelle les données sont forcément correctes sur tous les nouveaux lecteurs. Cette opération ne fonctionne pas sur les disques virtuels RAID 0. REMARQUE : l'initialisation en arrière-plan ne peut pas être désactivée de façon permanente. Si vous annulez l'opération, elle redémarre automatiquement au bout de cinq minutes. Pour plus d'informations sur l'arrêt de l'initialisation en arrièreplan, reportez-vous à la section « Arrêt de l'initialisation en arrière-plan (BGI) » à la page 116. La vitesse de l'initialisation en arrière-plan est contrôlée par le logiciel de gestion du stockage Open Manage. Si vous modifiez la vitesse d'initialisation dans le logiciel de gestion du stockage Open Manage, le changement n'entre en vigueur qu'au lancement de la prochaine initialisation en arrière-plan. REMARQUE : contrairement à l'initialisation complète ou rapide des disques virtuels, l'initialisation en arrière-plan ne supprime pas les données stockées sur les disques physiques.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 29 La vérification de cohérence et l'initialisation en arrière-plan remplissent des fonctions similaires car elles corrigent toutes deux des erreurs de parité. Cependant, la vérification de cohérence signale les incohérences par une notification d'événement, ce qui n'est pas le cas de l'initialisation en arrièreplan (les données stockées sur un disque nouvellement créé sont supposées être correctes). En outre, vous pouvez lancer manuellement la vérification de cohérence, mais pas l'initialisation en arrière-plan. Initialisation complète des disques virtuels L'initialisation complète d'un disque virtuel écrase tous les blocs et détruit toutes les données qui existaient sur ce disque virtuel. L'initialisation complète rend inutile l'initialisation en arrière-plan du disque virtuel et vous pouvez l'exécuter immédiatement après la création de ce disque virtuel. Pendant l'initialisation complète, l'hôte ne pourra pas accéder au disque virtuel. Vous lancez l'initialisation complète d'un disque virtuel à l'aide de l'option d' initialisation lente de l'application Dell OpenManage Storage Management. Pour effectuer l'initialisation complète à l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS, reportez-vous à la section « Initialisation des disques virtuels » à la page 95. REMARQUE : si vous redémarrez le système pendant l'initialisation complète, cette dernière est abandonnée et une initialisation en arrière-plan démarre sur le disque virtuel. Initialisation rapide des disques virtuels L'initialisation rapide d'un disque virtuel écrase les 8 Mo du début et les 8 Mo de la fin de ce disque virtuel, ce qui efface tous les enregistrements d'amorçage et les informations de partition. L'opération ne prend que 2 à 3 secondes et il est recommandé de l'exécuter lorsque vous recréez des disques virtuels. Pour lancer une initialisation rapide à l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS, reportez-vous à la section « Initialisation des disques virtuels » à la page 95.30 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Vérifications de cohérence La vérification de cohérence est une opération en arrière-plan qui vérifie et corrige les données de mise en miroir ou de parité des disques virtuels avec tolérance de pannes. Il est recommandé d'exécuter régulièrement une vérification de cohérence sur les disques virtuels. Vous pouvez lancer la vérification de cohérence manuellement à l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS ou d'une application de gestion du stockage Open Manage. Pour lancer une vérification de cohérence à l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS, reportez-vous à la section « Vérification de la cohérence des données » à la page 95. Vous pouvez planifier l'exécution de vérifications de cohérence sur les disques virtuels à l'aide d'une application de gestion du stockage Open Manage. Par défaut, la vérification de cohérence corrige automatiquement les incohérences des données de mise en miroir et de parité. Vous pouvez toutefois activer l'option Abort Consistency Check on Error (Abandonner la vérification de cohérence en cas d'erreur) du contrôleur dans Dell™ OpenManage™ Storage Management. Si vous décidez d' abandonner la vérification de cohérence en cas d'erreur, l'opération signale toute incohérence détectée et s'arrête, au lieu de corriger automatiquement l'erreur. Itinérance de disque Les adaptateurs PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge le déplacement des disques physiques d'une connexion câblée vers une autre ou d'un logement de fond de panier vers un autre sur le même contrôleur. Le contrôleur reconnaît automatiquement les disques physiques déplacés et les place de manière logique dans les disques virtuels appropriés au sein du groupe de disques. L'itinérance de disque n'est possible que lorsque le système est éteint. PRÉCAUTION : n'essayez jamais d'effectuer une itinérance de disque pendant la migration du niveau RAID (RLM) ou l'extension de capacité (CE). Cela provoquerait la perte du disque virtuel. Procédez comme suit pour utiliser l'itinérance de disque : 1 Mettez hors tension le système, les disques physiques, les boîtiers et les composants système, puis débranchez les cordons d'alimentation du système. 2 Déplacez les disques physiques vers un autre logement du fond de panier ou du boîtier.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 31 3 Effectuez un contrôle de sécurité. Assurez-vous que les disques physiques sont correctement insérés. 4 Mettez le système sous tension. Le contrôleur détecte la configuration RAID à partir des données de configuration figurant sur les disques physiques. Migration de disque Les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i prennent en charge la migration des disques virtuels d'un contrôleur vers un autre sans mise hors ligne du contrôleur cible. Toutefois, vous devez mettre hors ligne le contrôleur source avant la migration du disque. Le contrôleur peut importer des disques virtuels RAID à l'état Optimal, Degraded (Dégradé) ou Partially degraded (Partiellement dégradé). Vous ne pouvez pas importer un disque virtuel à l'état Offline (Hors ligne). REMARQUE : les contrôleurs PERC 6 ne sont pas compatibles en amont avec les anciennes versions des contrôleurs Small Computer System Interface (SCSI), PowerEdge Expandable RAID Controller (PERC) et Redundant Array of Independent Disks (RAID). Lorsqu'un contrôleur détecte un disque physique comportant une configuration préexistante, il le marque comme étant étranger et génère une alerte signalant qu'un disque étranger a été détecté. PRÉCAUTION : n'essayez jamais d'effectuer une migration de disque pendant la migration du niveau RAID (RLM) ou l'extension de capacité (CE). Cela provoquerait la perte du disque virtuel. Procédez comme suit pour utiliser la migration de disque : 1 Mettez hors tension le système où réside le contrôleur source. 2 Déplacez les disques physiques voulus du contrôleur source vers le contrôleur cible. Le système où est installé le contrôleur cible peut être en cours d'exécution pendant que vous insérez les disques physiques. Le contrôleur marque les disques que vous insérez comme disques étrangers. 3 Utilisez l'application de gestion du stockage Open Manage pour importer la configuration étrangère détectée.32 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i REMARQUE : vérifiez que tous les disques physiques membres du disque virtuel sont migrés. REMARQUE : la migration peut également être effectuée à l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS du contrôleur. Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs PERC 5 Les disques virtuels créés sur des contrôleurs de la gamme PERC 5 peuvent être migrés vers des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i sans aucun risque de perte de données ou de configuration. La migration de disques virtuels d'un contrôleur PERC 6 ou CERC 6i vers un contrôleur PERC 5 n'est pas prise en charge. REMARQUE : pour en savoir plus sur la compatibilité, contactez votre représentant du support technique Dell. Les disques virtuels créés sur des contrôleurs de la gamme CERC 6/i ou de la gamme PERC 5 peuvent être migrés vers des contrôleurs PERC 6. Compatibilité avec les disques virtuels créés sur des contrôleurs SAS 6/iR Les disques virtuels créés sur des contrôleurs de la gamme SAS 6/iR peuvent être migrés vers des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i. Toutefois, seuls les disques virtuels dont les volumes d'amorçage utilisent les systèmes d'exploitation Linux suivants démarreront correctement après la migration : • Red Hat Enterprise Linux 4 Mise à jour 5 • Red Hat Enterprise Linux 5 • SUSE Linux Enterprise Server 10 (64 bits) REMARQUE : la migration de disques virtuels exécutant un système d'exploitation Microsoft Windows n'est pas prise en charge. AVIS : avant la migration d'un disque virtuel, sauvegardez vos données et assurezvous que les deux contrôleurs utilisent bien la dernière version du micrologiciel. Vérifiez également que vous utilisez bien le micrologiciel SAS 6 version 00.25.41.00.06.22.01.00 ou supérieure.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 33 Migration de disques virtuels de SAS 6/iR vers PERC 6 et CERC 6i REMARQUE : les systèmes d'exploitation pris en charge (voir liste ci-dessus) comprennent un pilote pour les contrôleurs des gammes PERC 6 et CERC 6i. Vous n'avez pas besoin de pilote supplémentaire pour effectuer la migration. 1 Si vous migrez des disques virtuels dont le système d'exploitation est l'un des systèmes Linux ci-dessus, ouvrez une invite de commande et entrez les commandes suivantes : modprobe megaraid_sas mkinitrd -f --preload megaraid_sas /boot/initrd-`uname -r`.img `uname -r` 2 Mettez le système hors tension. 3 Déplacez les disques physiques voulus du contrôleur SAS 6/iR vers le contrôleur PERC 6 ou CERC 6i. Si vous remplacez votre contrôleur SAS 6/iR par un contrôleur PERC 6, reportez-vous au Manuel du propriétaire livré avec votre système. PRÉCAUTION : après avoir importé la configuration étrangère sur les contrôleurs de stockage PERC 6 ou CERC 6i, vous ne pouvez plus effectuer de migration inverse des disques de stockage vers le contrôleur SAS 6/iR car cela provoquerait une perte de données. 4 Amorcez le système et importez la configuration étrangère détectée. Vous disposez pour ce faire des deux méthodes ci-dessous : • Appuyez sur pour importer automatiquement la configuration étrangère. • Ouvrez l'utilitaire de configuration du BIOS et accédez à la vue de la configuration étrangère. REMARQUE : pour en savoir plus sur l'utilitaire de configuration du BIOS, reportez-vous à la section « Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS » à la page 83. REMARQUE : pour en savoir plus sur la vue de la configuration étrangère, reportez-vous à la section « Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) » à la page 112. 5 Si le disque virtuel que vous migrez est le volume d'amorçage, assurez-vous que ce disque est bien sélectionné comme volume amorçable pour le contrôleur PERC 6 ou CERC 6i cible. Reportez-vous à la section « Actions de gestion des contrôleurs » à la page 112. 6 Quittez l'utilitaire de configuration du BIOS et redémarrez le système.34 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 7 Vérifiez que vous avez installé tous les pilotes les plus récents disponibles sur le site Web du service de support technique de Dell (support.dell.com) pour les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation des pilotes » à la page 67. REMARQUE : pour en savoir plus sur la compatibilité, contactez votre représentant du support technique Dell. Gestion de la batterie REMARQUE : les options de gestion de la batterie s'appliquent uniquement aux contrôleurs de la gamme PERC 6. L'unité TBBU (Transportable Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours transportable) est un module de mémoire cache doté d'un bloc batterie intégré qui vous permet de transporter le module de cache et sa batterie vers un autre contrôleur. L'unité TBBU protège l'intégrité des données mises en cache sur l'adaptateur PERC 6/E en fournissant une alimentation de secours en cas de coupure de courant. L'unité BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours) est un bloc batterie qui protège l'intégrité des données mises en cache sur les adaptateurs PERC 6/i et PERC 6/i intégrés, en fournissant une alimentation de secours en cas de coupure de courant. Lorsqu'elle est neuve, la batterie peut fournir jusqu'à 72 heures d'alimentation pour la sauvegarde d'une mémoire cache de contrôleur de 256 Mo et jusqu'à 48 heures pour un cache de 512 Mo. Informations sur la garantie de la batterie L'unité BBU constitue un moyen peu onéreux de protéger les données stockées en mémoire cache. La batterie au lithium-ion fournit davantage de puissance que les batteries précédentes pour un encombrement moindre. L'unité BBU a été préconfigurée pour pouvoir fonctionner pendant au moins 6 mois après livraison sans être alimentée. Pour prolonger la durée de vie de la batterie : • Utilisez l'unité BBU dans les 6 mois suivant sa livraison. • Ne stockez ni n'utilisez jamais l'unité BBU à plus de 60 °C. • Si le système doit être mis hors tension (débranché) pendant plus d'une semaine, débranchez l'unité BBU.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 35 Lorsqu'elle est neuve, la batterie PERC 6 peut fournir jusqu'à 24 heures d'alimentation de secours pour la mémoire cache du contrôleur. Pendant la durée de la garantie limitée de 1 an, Dell garantit que la batterie fournira au moins 24 heures d'alimentation de secours. Cycle d'apprentissage de la batterie Le cycle d'apprentissage est une opération d'étalonnage de la batterie que le contrôleur effectue périodiquement pour vérifier l'état de la batterie. Vous ne pouvez pas désactiver cette opération. Vous pouvez lancer des cycles d'apprentissage de batterie manuellement ou automatiquement. De plus, vous pouvez activer ou désactiver les cycles d'apprentissage automatiques à l'aide de l'utilitaire logiciel. En désactivant les cycles d'apprentissage automatiques, vous pouvez retarder le démarrage du cycle d'un maximum de 168 heures (7 jours). Si les cycles d'apprentissage automatiques sont désactivés, vous pouvez les lancer manuellement et choisir de demander au système de vous rappeler d'effectuer ce lancement. Le cycle d'apprentissage peut être configuré en mode Warning Only (Avertissement uniquement). Dans ce mode, un événement d'avertissement est généré afin de vous inviter à lancer manuellement le cycle d'apprentissage lorsque l'opération doit être effectuée. Vous pouvez programmer le lancement des cycles d'apprentissage. En mode Warning (Avertissement), le contrôleur continue à vous inviter à démarrer le cycle d'apprentissage tous les 7 jours jusqu'à ce que vous le fassiez. REMARQUE : les disques virtuels passent automatiquement en mode d'écriture immédiate lorsque la charge de la batterie est faible en raison d'un cycle d'apprentissage. Durée d'un cycle d'apprentissage La durée d'un cycle d'apprentissage varie en fonction de la capacité de charge de la batterie et des courants de décharge/charge utilisés. Pour un contrôleur PERC 6, le cycle d'apprentissage dure environ sept heures et comprend les étapes suivantes : • Cycle de décharge : environ trois heures • Cycle de charge : environ quatre heures Les cycles d'apprentissage raccourcissent au fur et à mesure que la capacité de la batterie diminue avec le temps. REMARQUE : pour plus d'informations, reportez-vous à l'application de gestion du stockage Open Manage.36 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Pendant la phase de décharge d'un cycle d'apprentissage, le chargeur de batterie de l'adaptateur PERC 6 est désactivé et le reste jusqu'à ce que la batterie soit déchargée. Une fois la batterie déchargée, le chargeur est réactivé. Règles d'écriture du cache des disques virtuels La règle d'écriture du cache d'un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur gère les écritures sur ce disque virtuel. Les deux règles d'écriture disponibles sont Write-Back (Mémoire cache à écriture différée) et WriteThrough (Mémoire cache à écriture immédiate) ; vous pouvez les définir pour chacun des disques virtuels. Écriture différée et écriture immédiate Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie au système hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les données d'une transaction. Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes les données d'une transaction. Le contrôleur écrit ensuite les données mises en cache sur le périphérique de stockage en arrière-plan. L'utilisation de l'écriture différée présente un risque : les données en cache peuvent être perdues si une coupure de courant se produit avant que les données soient écrites sur le périphérique de stockage. Il est possible de réduire ce risque en utilisant une unité BBU sur certains contrôleurs PERC 6. Pour connaître les contrôleurs qui prennent en charge une unité BBU, reportez-vous au Tableau 2-1. La mémoire cache à écriture différée offre des performances supérieures à celles de la mémoire cache à écriture immédiate. REMARQUE : le paramètre de cache par défaut des disques virtuels est la mémoire cache à écriture différée. REMARQUE : toutefois, certains schémas de données et configurations sont plus performants avec la règle Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate). Conditions d'utilisation de l'écriture différée L'écriture différée du cache est utilisée chaque fois qu'une batterie est installée et en bon état.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 37 Conditions d'utilisation de l'écriture immédiate L'écriture immédiate du cache est utilisée lorsque le système n'a pas de batterie ou lorsque la charge de la batterie installée est trop faible. La condition « charge trop faible » est la situation dans laquelle la batterie n'est plus en mesure d'assurer 24 heures ou plus de conservation des données en cas de coupure de courant. Conditions d'utilisation forcée de l'écriture différée en l'absence de batterie Le mode d'écriture différée est disponible lorsque l'utilisateur sélectionne l'option Force WB with no battery (Imposer l'écriture différée en l'absence de batterie). Avec l'écriture différée imposée, le disque virtuel passe en mode Write-Back (Mémoire cache à écriture différée) même si aucune batterie n'est installée. PRÉCAUTION : il est recommandé d'utiliser un système d'alimentation de secours si vous imposez l'écriture différée, afin de ne pas perdre de données en cas de coupure soudaine de l'alimentation du système. Règles de lecture des disques virtuels La règle de lecture d'un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur gère les lectures sur ce disque virtuel. Les règles de lecture disponibles sont : • Read Ahead (Lecture anticipée) : la lecture anticipée permet au contrôleur d'effectuer une lecture séquentielle anticipée des données demandées et de stocker des données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes du système. Cela accélère les opérations de lecture pour les données séquentielles, mais l'amélioration est peu significative pour l'accès à des données aléatoires. • No Read Ahead (Pas de lecture anticipée) : désactive la fonction de lecture anticipée. • Adaptive Read Ahead (Lecture anticipée adaptative) : le contrôleur commence à utiliser la lecture anticipée si les deux derniers accès au disque dur se produisent dans des secteurs qui se suivent. Si les demandes de lecture sont aléatoires, le contrôleur revient à l'option No read ahead (Pas de lecture anticipée).38 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Reconfiguration de disques virtuels Vous disposez de deux méthodes pour reconfigurer un disque virtuel RAID : migration du niveau RAID et extension de la capacité en ligne. La migration du niveau RAID (RLM) consiste à convertir un disque virtuel vers un autre niveau RAID, tandis que l'extension de la capacité en ligne (OCE) désigne le fait d'augmenter la capacité d'un disque virtuel en lui ajoutant des lecteurs et/ou en le migrant vers un autre niveau RAID. À la fin de l'opération, il est inutile de redémarrer le système. Pour consulter la liste des migrations de niveau RAID possibles et savoir si vous pouvez effectuer une extension de capacité dans ce scénario, reportez-vous au Tableau 2-2. La colonne Niveau RAID source indique le niveau du disque virtuel avant la migration et la colonne Niveau RAID cible indique le niveau RAID du disque après l'opération. REMARQUE : si vous configurez 64 disques virtuels sur un contrôleur, il est impossible d'effectuer une migration de niveau RAID ou une extension de capacité sur l'un des disques virtuels. REMARQUE : le contrôleur change la règle d'écriture du cache de tous les disques virtuels impliqués dans l'opération de migration du niveau RAID/extension de capacité en Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate) jusqu'à ce que l'opération soit terminée. Tableau 2-2. Migration du niveau RAID Niveau RAID source Niveau RAID cible Nombre de disques physiques requis (début) Nombre de disques physiques (fin) Possibilité d'extension de la capacité Description RAID 0 RAID 1 1 2 Non Conversion d'un disque virtuel non redondant en disque virtuel en miroir par ajout d'un lecteur. RAID 0 RAID 5 1 ou plus 3 ou plus Oui Il faut ajouter au moins un lecteur pour les données de parité distribuée. RAID 0 RAID 6 1 ou plus 4 ou plus Oui Il faut ajouter au moins deux lecteurs pour les données de parité distribuée double.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 39 REMARQUE : le nombre total de disques physiques d'un groupe de disques ne peut pas dépasser 32. REMARQUE : vous ne pouvez pas effectuer de migration du niveau RAID et d'extension de capacité pour les niveaux RAID 10, 50 et 60. RAID 1 RAID 0 2 2 Oui Supprime la redondance tout en doublant la capacité. RAID 1 RAID 5 2 3 ou plus Oui Supprime la redondance tout en doublant la capacité. RAID 1 RAID 6 2 4 ou plus Oui Il faut ajouter deux lecteurs pour les données de parité distribuée. RAID 5 RAID 0 3 ou plus 2 ou plus Oui Conversion en un disque virtuel non redondant et récupération de l'espace disque utilisé pour les données de parité distribuée. RAID 5 RAID 6 3 ou plus 4 ou plus Oui Il faut ajouter au moins un lecteur pour les données de parité distribuée double. RAID 6 RAID 0 4 ou plus 2 ou plus Oui Conversion en un disque virtuel non redondant et récupération de l'espace disque utilisé pour les données de parité distribuée. RAID 6 RAID 5 4 ou plus 3 ou plus Oui Suppression d'un ensemble de données de parité et récupération de l'espace disque utilisé. Tableau 2-2. Migration du niveau RAID (suite) Niveau RAID source Niveau RAID cible Nombre de disques physiques requis (début) Nombre de disques physiques (fin) Possibilité d'extension de la capacité Description40 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i Caractéristiques de la tolérance de pannes Le Tableau 2-3 répertorie les caractéristiques de tolérance de pannes qui permettent d'éviter la perte de données en cas de disque physique défectueux. Remplacement à chaud des disques physiques Le remplacement à chaud consiste à remplacer manuellement une unité défectueuse par une autre dans un sous-système de disque. Le remplacement peut être effectué alors que le système est en cours de fonctionnement normal. REMARQUE : les contrôleurs PERC 6 et CERC 6/i ne prennent en charge le remplacement à chaud que si cette fonction est également prise en charge par le fond de panier ou le boîtier. REMARQUE : assurez-vous que chaque lecteur est remplacé par un lecteur de même type (soit SAS, soit SATA). REMARQUE : pour le remplacement à chaud, le nouveau disque doit avoir une capacité supérieure ou égale à celle du disque remplacé. Tableau 2-3. Caractéristiques de la tolérance de pannes Caractéristiques PERC CERC Prise en charge de SMART Oui Oui Prise en charge de Patrol Read Oui Oui Prise en charge de la redondance de chemins Oui N.d. Détection des pannes des disques physiques Automatique Automatique Reconstruction des disques physiques à l'aide de disques de rechange Automatique Automatique Génération et vérification de la parité (RAID 5, 50, 6 et 60 uniquement) Oui N.d. Sauvegarde sur batterie du cache du contrôleur pour protéger les données Ouia N.d. Mode de cycle d'apprentissage manuel pour la sauvegarde sur batterie Oui N.d. Détection des batteries dont la charge est faible après le démarrage Oui N.d. Remplacement à chaud manuel d'un disque physique sans redémarrage du système Oui Oui a L'adaptateur PERC 6/i ne prend en charge l'unité BBU que sur certains systèmes. Reportezvous à la documentation livrée avec le système pour plus d'informations.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 41 Détection des pannes de disques physiques Le contrôleur détecte et reconstruit automatiquement un disque physique défectueux lorsque vous insérez un nouveau lecteur dans le logement qui contenait ce disque ou lorsqu'un disque de rechange approprié est disponible. Les disques de rechange permettent d'effectuer des reconstructions automatiques de façon transparente. Si vous avez configuré des disques de rechange, les contrôleurs tentent automatiquement de les utiliser pour reconstruire les disques physiques défectueux. Chemins redondants avec prise en charge de l'équilibrage de charge L'adaptateur PERC 6/E peut détecter et utiliser des chemins redondants vers les lecteurs installés dans les boîtiers. Cela vous permet de connecter deux câbles SAS entre un contrôleur et un boîtier pour mettre en place la redondance des chemins. Le contrôleur peut gérer la panne d'un des câbles ou d'un des modules de gestion de boîtier (EMM) en utilisant l'autre chemin. Avec des chemins redondants, le contrôleur équilibre automatiquement la charge d'entrées/sorties sur les deux chemins de chaque lecteur de disque. Cette fonction d'équilibrage de charge augmente le débit de chaque lecteur et est automatiquement activée lorsque le système détecte des chemins redondants. Pour configurer votre matériel de manière à prendre en charge les chemins redondants, reportez-vous à la section « Configuration de la prise en charge de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC 6/E » à la page 60. REMARQUE : cette prise en charge des chemins redondants s'applique uniquement à la redondance de chemins, pas à la redondance des contrôleurs. Utilisation de la fonction Replace Member (Remplacer le membre) et des disques de rechange réversibles La fonction Replace Member (Remplacer le membre) permet à un disque de rechange précédemment utilisé de revenir à l'état de disque de rechange disponible. En cas de panne de lecteur dans un disque virtuel, l'un des disques de rechange (dédiés ou globaux) est utilisé et entame la reconstruction, jusqu'à ce que le disque virtuel revienne à l'état Optimal. Après le remplacement du lecteur défectueux (dans le même logement) et la reconstruction sur le disque de rechange, le contrôleur commence automatiquement à copier les données depuis le disque de rechange utilisé vers le lecteur que vous venez d'insérer. Après la copie des données, le nouveau lecteur fait partie du disque virtuel et le disque de rechange revient à l'état Ready (Prêt) ; cela permet de conserver les disques de rechange dans des logements de boîtier spécifiques. Pendant que le contrôleur rétablit l'état précédent du disque de rechange, le disque virtuel revient à l'état Optimal.42 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i REMARQUE : le rétablissement automatique de l'état du disque de rechange n'est effectué par le contrôleur que si le lecteur défectueux est remplacé par un autre dans le même logement. Si le nouveau lecteur n'est pas inséré dans le même logement, vous pouvez exécuter manuellement l'opération Replace Member (Remplacer le membre) pour rétablir l'état précédent du disque de rechange. Opération Replace Member (Remplacer le membre) automatique avec erreur prévisible Une opération Replace Member (Remplacer le membre) peut être déclenchée lorsque le système de prévision des pannes SMART est installé sur un lecteur du disque virtuel. L'opération de remplacement du membre automatique est lancée lorsque la première erreur SMART est détectée sur un disque physique membre d'un disque virtuel. Le disque cible doit être un disque de rechange capable de se comporter en disque de reconstruction. Le disque physique portant l'erreur SMART est marqué comme défectueux uniquement après l'exécution correcte de l'opération Replace Member (Remplacer le membre). Cela évite que la matrice passe à l'état Dégradé. Si l'opération Replace Member (Remplacer le membre) automatique se produit sur un lecteur source qui était initialement un disque de rechange (utilisé dans une reconstruction), et si vous ajoutez un autre lecteur comme cible de l'opération de remplacement du membre, le disque de rechange revient à l'état de disque de rechange prêt après l'exécution correcte de l'opération Replace Member (Remplacer le membre). REMARQUE : pour activer le remplacement automatique du membre, utilisez le logiciel Dell OpenManage Storage Management. Pour en savoir plus sur le remplacement automatique du membre, reportez-vous à la section « Dell OpenManage Storage Management » à la page 81. REMARQUE : pour en savoir plus sur le remplacement manuel du membre, reportez-vous à la section « Remplacement d'un disque physique en ligne » à la page 115. Fonction Patrol Read La fonction Patrol Read est conçue comme une mesure préventive qui garantit le bon état du disque physique et l'intégrité des données. La fonction Patrol Read recherche et résout les problèmes potentiels des disques physiques configurés. L'application de gestion du stockage Open Manage peut servir à lancer la fonction Patrol Read et à modifier son comportement.À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i 43 Fonction Patrol Read Le comportement de la fonction Patrol Read est le suivant : 1 Patrol Read s'exécute sur tous les disques gérés par le contrôleur et configurés comme faisant partie d'un disque virtuel, y compris les disques de rechange. 2 Patrol Read ne fonctionne pas sur les disques physiques non configurés. Il s'agit des disques qui ne font pas partie d'un disque virtuel ou qui ont l'état Ready (Prêt). 3 Patrol Read adapte la quantité de ressources du contrôleur utilisée pour son exécution en fonction du nombre d'entrées/sorties sur disque en attente. Par exemple, si le système est occupé par une opération d'entrées/sorties, Patrol Read utilise moins de ressources afin que les entrées/sorties soient prioritaires. 4 Patrol Read ne fonctionne pas sur les disques impliqués dans l'une des opérations suivantes : • Reconstruction • Remplacement du membre • Initialisation complète ou en arrière-plan • Vérification de cohérence • Migration du niveau RAID ou extension de la capacité en ligne Modes Patrol Read Voici les différents modes dans lesquels vous pouvez configurer la fonction Patrol Read : • Auto (valeur par défaut) : la fonction Patrol Read est configurée par défaut sur le mode Auto. Cela signifie qu'elle est activée de manière à s'exécuter automatiquement ; elle démarre tous les sept jours. Vous pouvez également démarrer et arrêter manuellement la fonction Patrol Read. • Manual (Manuel) : la fonction Patrol Read n'est pas exécutée automatiquement. Vous devez démarrer manuellement la fonction Patrol Read lorsque le mode Manual (Manuel) est activé. • Disabled (Désactivé) : la fonction Patrol Read n'est pas autorisée à démarrer sur le contrôleur.44 À propos des contrôleurs PERC 6 et CERC 6iInstallation et configuration du matériel 45 Installation et configuration du matériel PRÉCAUTION : seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Avant toute opération, consultez les informations de garantie et de sécurité livrées avec votre système pour obtenir des informations complètes concernant les consignes de sécurité, l'intervention à l'intérieur de l'ordinateur et la protection contre les décharges électrostatiques. PRÉCAUTION : les décharges électrostatiques peuvent endommager des composants sensibles. Utilisez toujours une protection antistatique adaptée lorsque vous manipulez des composants. Un contact avec les composants sans mise à la terre correcte peut endommager votre équipement. Installation des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i 1 Retirez l'adaptateur PERC 6/E de son emballage et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. REMARQUE : contactez le support technique Dell si le contrôleur est endommagé. 2 Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur. Pour en savoir plus sur les blocs d'alimentation, reportez-vous au Manuel du propriétaire de votre système. 3 Débranchez le système du réseau et ouvrez le capot. Pour en savoir plus sur l'ouverture du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire de votre système. 4 Choisissez un logement PCI Express (PCI-E) vide. Retirez le cache, à l'arrière du système, qui correspond au logement PCI-E choisi. 5 Alignez l'adaptateur PERC 6/E avec le logement PCI-E choisi. PRÉCAUTION : n'appuyez jamais sur le module de mémoire quand vous insérez le contrôleur dans le logement PCI-E. Cette pression risquerait de casser le module.46 Installation et configuration du matériel 6 Insérez le contrôleur doucement mais fermement dans le logement PCI-E jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Pour en savoir plus sur l'adaptateur PERC 6, reportez-vous à la Figure 3-1. Pour en savoir plus sur l'adaptateur PERC 6/i, reportez-vous à la Figure 3-2. REMARQUE : pour consulter la liste des contrôleurs compatibles, reportezvous à la documentation livrée avec le système. Figure 3-1. Installation d'un adaptateur PERC 6/E 1 vis du support 3 logement PCI-E 2 adaptateur PERC 6/i 4 caches 2 3 4 1Installation et configuration du matériel 47 Figure 3-2. Installation d'un adaptateur PERC 6/i 7 Serrez la vis du support, s'il y en a une, ou utilisez les clips pour fixer le contrôleur au châssis du système. 8 Pour l'adaptateur PERC 6/E, remettez en place le capot du système. Pour en savoir plus sur la fermeture du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire de votre système. 9 Connectez le câble reliant le boîtier externe au contrôleur. Reportez-vous à la Figure 3-3. 1 vis du support 3 logement PCI-E 2 adaptateur PERC 6/i 4 caches 2 4 3 148 Installation et configuration du matériel Figure 3-3. Connexion du câble du boîtier externe 10 Pour l'adaptateur PERC 6/i, connectez les câbles du fond de panier du système sur le contrôleur. Le connecteur SAS principal est blanc et le connecteur secondaire, noir. Reportez-vous à la Figure 3-4. 1 connecteur sur le contrôleur 3 câble du boîtier externe 2 système 3 2 1Installation et configuration du matériel 49 Figure 3-4. Connexion des câbles sur le contrôleur 11 Remettez en place le capot du système. Pour en savoir plus sur la fermeture du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire de votre système. 12 Rebranchez les câbles d'alimentation et réseau, puis mettez le système sous tension. Installation de l'unité TBBU pour l'adaptateur PERC 6/E Cette section décrit l'installation de l'unité TBBU (Transportable Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours transportable) sur le PERC 6/E. PRÉCAUTION : vous devez effectuer la procédure suivante sur une station de travail protégée des décharges électrostatiques (ESD) afin de répondre aux spécifications de la norme EIA-625, « Requirements For Handling Electrostatic Discharge Sensitive Devices » (Consignes pour la manipulation des périphériques sensibles aux décharges électrostatiques). La procédure ci-dessous doit être effectuée dans le respect des recommandations IPC-A-610 les plus récentes. 1 câble 3 adaptateur PERC 6/i 2 connecteur 3 1 250 Installation et configuration du matériel 1 Déballez l'unité TBBU et suivez toutes les procédures requises pour éliminer l'électricité statique. AVIS : pour transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le d'abord dans une boîte ou un emballage antistatique. REMARQUE : manipulez les composants sensibles dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques. 2 Une fois le module de mémoire DIMM retiré du contrôleur, insérez l'une des extrémités du câble de la batterie (fils rouge, blanc, jaune et vert) dans le connecteur du module de mémoire et l'autre extrémité dans le connecteur de la batterie. 3 Placez la partie supérieure de la batterie par-dessus celle du module de mémoire, de sorte que les pattes situées sur le côté de la batterie s'enclenchent dans les encoches du module. Reportez-vous à la Figure 3-5. Figure 3-5. Installation d'une unité TBBU 4 Placez l'adaptateur PERC 6/E sur une surface plane propre et sans électricité statique. 1 batterie 4 connecteur du module de mémoire 2 connecteur de la batterie 5 module de mémoire 3 câble de la batterie 4 3 1 5 2Installation et configuration du matériel 51 5 Montez le module de mémoire dans le logement approprié sur le contrôleur, de la même façon qu'une barrette DIMM standard. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation du module DIMM sur un adaptateur PERC 6/E » à la page 51. Le module de mémoire est monté au même niveau que la carte afin d'être parallèle à cette dernière une fois installé. 6 Appuyez fermement sur le module de mémoire pour l'enclencher dans son logement. Lorsque vous insérez le module de mémoire dans son logement, vous entendez un déclic indiquant que l'unité TBBU se met en place, ce qui indique que le contrôleur est correctement emboîté et que les pattes du support sont bien dans les encoches appropriées pour maintenir le module de mémoire en place. Installation du module DIMM sur un adaptateur PERC 6/E Cette section explique comment installer le module de mémoire sur un adaptateur PERC 6/E. AVIS : les cartes PERC 6 prennent en charge les modules de mémoire DIMM DDRII 667 MHz de type ECC 512 Mo et 256 Mo agréés par Dell, avec des composants DRAM x16. L'installation d'un module de mémoire non pris en charge provoque un blocage du système pendant la procédure POST. 1 Retirez le module de mémoire dans un environnement antistatique. REMARQUE : lorsque vous sortez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez de l'emballage antistatique que si vous êtes prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique, déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme. REMARQUE : manipulez les composants sensibles dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques. REMARQUE : ne touchez jamais les fils dorés et ne pliez pas le module de mémoire. 2 Positionnez le module de mémoire de sorte que son encoche soit placée exactement au-dessus du séparateur situé sur le support mémoire du contrôleur pour éviter d'endommager le module DIMM.52 Installation et configuration du matériel 3 Insérez le module de mémoire dans son logement sur le contrôleur et appliquez-lui une pression régulière vers le bas en appuyant au milieu de la barrette, jusqu'à ce que les clips de fixation se mettent en place correctement des deux côtés du module de mémoire. Reportez-vous à la Figure 3-6. La Figure 3-6 montre l'installation d'un module de mémoire sur un adaptateur PERC 6/E. Figure 3-6. Installation d'une barrette DIMM 1 adaptateur PERC 6/E 3 support de mémoire 2 clip de retenue 4 barrette de mémoire 3 2 1 4Installation et configuration du matériel 53 Transfert d'une unité TBBU d'un contrôleur à un autre L'unité TBBU fournit au module de mémoire une alimentation de secours de 72 heures maximum (pour une mémoire cache de contrôleur de 256 Mo) si l'alimentation n'est pas interrompue et de 48 heures (pour un cache de 512 Mo) en cas de coupure inattendue de l'alimentation alors qu'il existe encore des données dans le cache. En cas de panne du contrôleur due à une coupure de courant, vous pouvez déplacer l'unité TBBU vers un autre contrôleur et récupérer les données. Le contrôleur de remplacement doit être vide de toute configuration préalable. Procédez comme suit pour remplacer un contrôleur défectueux dont l'unité TBBU contient des données : 1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/E est installé, ainsi que de tous les boîtiers de stockage rattachés. 2 Retirez du système le contrôleur sur lequel l'unité TBBU est installée. 3 Retirez l'unité TBBU du contrôleur. 4 Installez-la sur le nouveau contrôleur. Reportez-vous à la section « Remettez en place le capot du système. Pour en savoir plus sur la fermeture du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire de votre système. » à la page 49. 5 Insérez le nouveau contrôleur dans le système. Reportez-vous aux instructions appropriées concernant l'installation des contrôleurs, à la section « Installation des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i » à la page 45. 6 Mettez le système sous tension. Le contrôleur vide les données en mémoire cache sur les disques virtuels.54 Installation et configuration du matériel Retrait des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i REMARQUE : si le câble SAS est accidentellement débranché pendant le fonctionnement du système, reconnectez-le et reportez-vous à l'aide en ligne de votre application de gestion du stockage OpenManage pour connaître les étapes de restauration à appliquer. REMARQUE : certains adaptateurs PERC 6/i installés sur une station de travail Dell ou sur un système Dell SC n'ont pas d'unité BBU. 1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/E est installé, ainsi que de tous les boîtiers de stockage rattachés. 2 Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot. PRÉCAUTION : l'utilisation du système sans son capot risque de provoquer des dommages dus à un refroidissement insuffisant. REMARQUE : pour plus d'informations sur le retrait et la remise en place du capot du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire livré avec le système. 3 Pour retirer un adaptateur PERC 6/E, repérez-le sur le système et débranchez les câbles externes connectés dessus. 4 Retirez tous les mécanismes de fixation, comme le support de rétention, susceptibles de fixer le PERC 6/E dans le système, puis soulevez doucement le contrôleur pour le sortir du logement PCI-E du système. Reportez-vous à la Figure 3-7.Installation et configuration du matériel 55 Figure 3-7. Retrait de l'adaptateur PERC 6/E REMARQUE : pour plus d'informations sur le retrait des périphériques installés dans les logements PCI-E du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire livré avec votre système. 5 Pour retirer un adaptateur PERC 6/i, vérifiez si la DEL de cache de modifications du contrôleur est allumée. • Si la DEL est allumée, refermez le capot du système, rebranchez l'alimentation du système, mettez le système sous tension et répétez la procédure (étape 1 à étape 2). Reportez-vous à la Figure 3-8. REMARQUE : l'emplacement du PERC 6/i varie d'un système à l'autre. Pour savoir où trouver la carte PERC 6/i, reportez-vous au Manuel du propriétaire livré avec votre système. • Si la DEL est éteinte, passez à l'étape suivante. 1 batterie 3 adaptateur PERC 6/E 2 module de mémoire 4 vis du support 3 1 4 256 Installation et configuration du matériel Figure 3-8. Retrait de l'adaptateur PERC 6/i 6 Débranchez les câbles de données et le câble de batterie du PERC 6/i. Retirez tous les mécanismes de fixation, comme la vis du support, susceptibles de fixer le PERC 6/i dans le système, puis soulevez doucement le contrôleur pour le sortir du logement PCI-E du système. REMARQUE : pour en savoir plus sur le retrait d'un adaptateur PERC 6/i du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire de votre système. 1 vis du support 3 emplacement de la DEL de cache de modifications 2 PERC 6/i 2 3 1Installation et configuration du matériel 57 Retrait du module DIMM et de la batterie d'un adaptateur PERC 6/E REMARQUE : l'unité TBBU de l'adaptateur PERC 6/E est constituée d'une barrette DIMM et d'une unité BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours). Cette section explique comment retirer l'unité TBBU d'un adaptateur PERC 6/E installé dans un système. 1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où l'adaptateur PERC 6/E est installé, ainsi que de tous les boîtiers de stockage rattachés, puis retirez l'adaptateur PERC 6/E du système en suivant les instructions de la section « Retrait des adaptateurs PERC 6/E et PERC 6/i » à la page 54. 2 Examinez le contrôleur et vérifiez si la DEL de cache de modifications du module de mémoire est allumée. Reportez-vous à la Figure 3-9. Si la DEL est allumée, réinstallez le contrôleur dans le système, remettez le capot en place, rebranchez l'alimentation du système, mettez le système sous tension et répétez la procédure (étape 1). Figure 3-9. Emplacement de la DEL de cache de modifications sur l'adaptateur PERC 6/E 1 batterie 3 DEL de cache de modifications 2 module de mémoire 4 adaptateur PERC 6/E 3 4 2 158 Installation et configuration du matériel PRÉCAUTION : l'utilisation du système sans son capot risque de provoquer des dommages dus à un refroidissement insuffisant. 3 Pour retirer le module TBBU de l'adaptateur, appuyez sur les pattes situées à chaque extrémité du connecteur DIMM et soulevez l'unité TBBU pour la sortir de l'adaptateur. 4 Débranchez le câble de batterie de la barrette DIMM. 5 Séparez la batterie de la barrette DIMM en appuyant sur les clips pour les ouvrir et en faisant pivoter la batterie pour la sortir du module DIMM. Reportez-vous à la Figure 3-10. Figure 3-10. Retrait de l'unité TBBU 1 module de mémoire 2 batterie 2 1Installation et configuration du matériel 59 Déconnexion de l'unité BBU d'un adaptateur PERC 6/i ou d'un contrôleur PERC 6/i intégré REMARQUE : un adaptateur PERC 6/i installé sur une station de travail Dell ou sur un système Dell SC n'a pas d'unité BBU. REMARQUE : les batteries à faible charge peuvent être détectées et rechargées. Vous devez d'abord charger la batterie et redémarrer le système pour que la batterie soit réactivée. Cette section explique comment déconnecter l'unité BBU d'un adaptateur PERC 6/i ou d'un contrôleur PERC 6/i intégré installé dans un système. 1 Effectuez un arrêt contrôlé du système où le contrôleur PERC 6/i est installé. 2 Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot. PRÉCAUTION : l'utilisation du système sans son capot risque de provoquer des dommages dus à un refroidissement insuffisant. REMARQUE : pour plus d'informations sur le retrait et la remise en place du capot du système, reportez-vous au Manuel du propriétaire livré avec le système. 3 Vérifiez si la DEL de cache de modifications du contrôleur est allumée. • Si la DEL est allumée, refermez le capot du système, rebranchez l'alimentation du système, mettez le système sous tension et répétez la procédure (étape 1 à étape 2). REMARQUE : l'emplacement du PERC 6/i varie d'un système à l'autre. Pour savoir où trouver la carte PERC 6/i, reportez-vous au Manuel du propriétaire livré avec votre système. • Si la DEL est éteinte, passez à l'étape suivante. 4 Repérez le connecteur du câble de batterie sur le contrôleur et débranchez la batterie.60 Installation et configuration du matériel Configuration de la prise en charge de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC 6/E L'adaptateur PERC 6/E peut détecter et utiliser des chemins redondants vers les lecteurs installés dans les boîtiers. Avec la mise en place de chemins redondants vers le même port d'un périphérique, le système peut, en cas de panne d'un chemin, en utiliser un autre pour les communications entre le contrôleur et le périphérique. Pour plus d'informations sur les chemins redondants, reportez-vous à la section « Chemins redondants avec prise en charge de l'équilibrage de charge » à la page 41. Pour mettre en place une configuration avec des chemins redondants, vous devez brancher les deux ports du contrôleur sur les ports d'entrée (IN) d'un même boîtier. Pour ajouter plusieurs boîtiers, vous devez brancher les deux ports de sortie (OUT) du premier boîtier sur les ports d'entrée (IN) du boîtier suivant. En cas de panne de la connexion entre un port de sortie du contrôleur et un port d'entrée d'un boîtier, il existe ainsi un chemin de rechange, via le second port de sortie du contrôleur et le second port d'entrée du boîtier. Pour plus d'informations, reportez-vous aux Figure 3-11, Figure 3-12 et Figure 3-13. REMARQUE : l'adaptateur PERC 6/E prend en charge les chemins redondants si vous l'utilisez avec des boîtiers de stockage sur disque Dell PowerVault MD1000 et Dell PowerVault MD1120. La Figure 3-11 montre une configuration de stockage avec redondance de chemins pour un seul boîtier. Figure 3-11. Configuration de prise en charge des chemins redondants pour un seul boîtier Stockage StockageInstallation et configuration du matériel 61 La Figure 3-12 montre une configuration de stockage avec redondance de chemins pour deux boîtiers. Figure 3-12. Configuration de prise en charge des chemins redondants pour deux boîtiers Stockage Stockage Stockage Stockage62 Installation et configuration du matériel La Figure 3-13 montre une configuration de stockage avec redondance de chemins pour trois boîtiers. Figure 3-13. Configuration de prise en charge des chemins redondants pour trois boîtiers Un même adaptateur PERC 6/E peut prendre en charge jusqu'à trois boîtiers de stockage sur disque dans une configuration avec redondance de chemins. REMARQUE : vérifiez que la toute dernière version du micrologiciel est installée sur votre contrôleur de stockage. Vous pouvez télécharger la dernière version du micrologiciel sur le site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com, et l'utiliser pour remplacer le micrologiciel du contrôleur. Pour obtenir des instructions sur l'installation de la dernière version du micrologiciel, reportez-vous à la documentation concernant votre système, sur le site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Stockage Stockage Stockage Stockage Stockage StockageInstallation et configuration du matériel 63 Procédez comme suit pour configurer le matériel de manière à utiliser des chemins redondants pour l'adaptateur PERC 6/E : 1 Configurez un boîtier sur l'adaptateur PERC 6/E. 2 Connectez deux câbles SAS entre les ports de sortie (OUT) de l'adaptateur PERC 6/E et les ports d'entrée (IN) du boîtier externe. Reportez-vous à la Figure 3-3 pour savoir comment brancher les câbles entre le boîtier externe et l'adaptateur PERC 6/E. REMARQUE : pour en savoir plus sur le mode unifié, reportez-vous à la documentation du boîtier livrée avec votre système. 3 Pour ajouter plusieurs boîtiers, branchez les deux ports de sortie (OUT) du premier boîtier sur les ports d'entrée (IN) du boîtier suivant. Une fois le matériel configuré, le contrôleur détecte les chemins redondants et les utilise automatiquement pour l'équilibrage de la charge d'entrées/sorties. Retrait et installation de la carte de contrôleur de stockage modulaire CERC 6/i (procédure d'entretien uniquement) La carte de contrôleur de stockage modulaire se trouve sous la baie de lecteurs de disque du système Dell Modular Blade. Pour retirer la carte de contrôleur de stockage modulaire : 1 Retirez le système Dell Modular Blade de son châssis. Pour en savoir plus sur le retrait du système Dell Modular Blade de son châssis, reportez-vous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation de votre système. 2 Retirez le capot du système Dell Modular Blade. Pour en savoir plus sur l'ouverture du capot supérieur du système Dell Modular Blade, reportezvous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation de votre système. 3 Retirez la carte système et placez-la sur une surface de travail plane et stable. Pour en savoir plus sur le retrait de la carte système, reportez-vous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation de votre système.64 Installation et configuration du matériel 4 Ouvrez le levier d'éjection pour débrancher le connecteur du bord de la carte de contrôleur de stockage modulaire du connecteur de la carte système, comme l'illustre la Figure 3-14. 5 Sortez la carte de contrôleur de stockage modulaire de la carte système en tirant droit vers le haut, comme le montre la Figure 3-14. AVIS : n'appuyez pas sur les connecteurs de port SAS interne car vous risquez de les endommager. AVIS : les décharges électrostatiques peuvent endommager des composants sensibles. Utilisez toujours une protection antistatique adaptée lorsque vous manipulez des composants. Un contact avec les composants sans mise à la terre correcte peut endommager votre équipement. Figure 3-14. Retrait et installation de la carte de contrôleur de stockage 1 contrôleur de stockage 2 levier d'éjection 1 2Installation et configuration du matériel 65 Installation de la carte de contrôleur de stockage modulaire Pour installer le nouveau contrôleur de stockage modulaire CERC 6/i : 1 Déballez la carte de contrôleur de stockage modulaire CERC 6/i et vérifiez qu'elle n'est pas endommagée. REMARQUE : si la carte est endommagée, contactez Dell. 2 Placez la carte de contrôleur de stockage modulaire sur la carte système. Pour ce faire, alignez la carte de contrôleur de stockage modulaire de manière à ce que les pattes du support métallique de la carte système s'insèrent dans les encoches sur le bord de la carte de contrôleur. 3 Faites glisser la carte de contrôleur de stockage modulaire vers le connecteur sur la carte système jusqu'à ce qu'un déclic du connecteur sur le bord de la carte de contrôleur vous signale que cette carte est bien en place. 4 Réinstallez la carte système. Pour en savoir plus sur la réinstallation de la carte système, reportez-vous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation de votre système. 5 Refermez le capot supérieur du système Dell Modular Blade. Pour en savoir plus sur la fermeture du capot supérieur du système Dell Modular Blade, reportez-vous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation de votre système. 6 Réinstallez le système Dell Modular Blade dans son châssis. Pour en savoir plus sur la réinstallation du système Dell Modular Blade dans son châssis, reportez-vous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation de votre système. REMARQUE : le contrôleur modulaire CERC 6/i ne prend en charge aucune unité BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours). REMARQUE : pour obtenir des instructions sur l'installation de la dernière version du micrologiciel et des pilotes, reportez-vous à la documentation concernant votre système, sur le site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com.66 Installation et configuration du matérielInstallation des pilotes 67 Installation des pilotes Les gammes de contrôleurs Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell Cost-Effective RAID Controller (CERC) 6/i nécessitent des pilotes logiciels pour fonctionner avec les systèmes d'exploitation pris en charge. Ce chapitre présente les procédures permettant d'installer les pilotes pour les systèmes d'exploitation suivants. • Citrix® XenServer Dell Edition • Microsoft® Windows® Server® 2003 • Microsoft Windows XP • Microsoft Windows Vista™ • Microsoft Windows Server 2008 (y compris la virtualisation Hyper-V) • Novell® NetWare® 6.5 • Red Hat® Enterprise Linux™ Version 4, Mise à jour 5 et Red Hat Enterprise Linux Version 5 • Solaris™10 Mise à jour 5 (64 bits) • SUSE® Linux Enterprise Server Version 9 SP4 (64 bits) et SUSE Linux Enterprise Server Version 10 (64 bits) • VMware® ESX 3.5 et 3.5i REMARQUE : pour en savoir plus sur les pilotes Citrix XenServer et VMware ESX, reportez-vous respectivement à la documentation Citrix XenServer et VMware ESX. REMARQUE : pour vérifier la compatibilité avec le système d'exploitation, reportez-vous au site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Les deux méthodes d'installation d'un pilote présentées dans ce chapitre sont les suivantes : • Pendant l'installation du système d'exploitation : procédez ainsi pour effectuer une nouvelle installation du système d'exploitation et y inclure les pilotes. • Mise à jour de pilotes existants : choisissez cette méthode si le système d'exploitation et des contrôleurs de gamme PERC 6/CERC 6i sont déjà installés, et que vous voulez mettre à jour les pilotes vers la dernière version.68 Installation des pilotes Installation du pilote pour Windows Cette section présente les procédures à suivre pour installer le pilote Windows. Création du disque de pilotes Procédez comme suit pour créer le disque de pilotes : 1 Accédez à la section de téléchargement du système sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 2 Repérez le dernier pilote de contrôleur PERC 6 et installez-le sur le système. 3 Suivez les instructions du site Web du service de support de Dell pour extraire le pilote et le stocker sur le support voulu. Tâches à effectuer avant l'installation Avant d'installer le système d'exploitation : • Lisez le document Getting Started (Mise en route) fourni par Microsoft avec le système d'exploitation. • Vérifiez que la version la plus récente du BIOS et du micrologiciel est installée sur le système, ainsi que les mises à jour de pilotes. Si nécessaire, téléchargez la version la plus récente du BIOS, du micrologiciel et des pilotes à partir du site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. • Créez un support pour l'installation des pilotes de périphériques (disquette, lecteur USB, CD ou DVD). Création d'un disque de pilotes de périphériques Choisissez l'une des deux méthodes suivantes pour créer le disque de pilotes de périphériques. Téléchargement de pilotes à l'aide du média Dell Systems Service and Diagnostic Tools 1 Insérez le support Dell Systems Service and Diagnostics Tools dans un système. L'écran Welcome to Dell Service and Diagnostic Utilities (Bienvenue dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic) s'affiche. 2 Sélectionnez le modèle et le système d'exploitation de votre système (Microsoft Windows Server 2008). Installation des pilotes 69 3 Cliquez sur Continue (Continuer). 4 Sélectionnez le pilote voulu dans la liste affichée. Sélectionnez le fichier zip auto-extractible et cliquez sur Exécuter. Copiez le pilote sur une disquette, un CD, un DVD ou un lecteur USB. Recommencez cette opération pour tous les pilotes voulus. 5 Pendant l'installation du système d'exploitation, décrite aux sections « Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2003 ou Windows XP » à la page 70, « Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows Vista » à la page 70 et « Installation d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP pour un nouveau contrôleur RAID » à la page 71, utilisez le disque que vous avez créé avec l'option Charger un pilote pour charger des pilotes de périphérique de stockage de masse. Téléchargement de pilotes à partir du site de support Dell 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 3 Entrez le numéro de service du système dans le champ Choose by Service Tag (Sélection en fonction du numéro de service), ou bien sélectionnez le modèle du système. 4 Sélectionnez les options Type de système, Système d'exploitation, Langue du pilote, Catégorie et Importance appropriées dans les listes déroulantes. 5 Les pilotes correspondant à vos sélections s'affichent. À partir de la liste, téléchargez les pilotes voulus sur une disquette, un lecteur USB, un CD ou un DVD. 6 Pendant l'installation du système d'exploitation, décrite aux sections « Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2003 ou Windows XP » à la page 70 et « Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2003 ou Windows XP » à la page 70, utilisez le disque que vous avez créé avec l'option Charger un pilote pour charger des pilotes de périphérique de stockage de masse.70 Installation des pilotes Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2003 ou Windows XP Procédez comme suit pour installer le pilote en même temps que le système d'exploitation. 1 Amorcez le système à l'aide du disque d'installation Microsoft Windows XP/Microsoft Windows Server 2003. 2 Lorsque le message Press F6 if you need to install a third party SCSI or RAID driver (Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou RAID tierce partie) s'affiche, appuyez immédiatement sur . Après quelques minutes, un écran vous invite à indiquer si le système contient des contrôleurs supplémentaires. 3 Appuyez sur . Le système vous invite à insérer le disque de pilotes dans le lecteur. REMARQUE : vous pouvez installer le pilote à l'aide d'une clé USB correctement formatée. Pour en savoir plus sur le pilote, accédez au site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. 4 Insérez le disque de pilotes dans le lecteur, puis appuyez sur . La liste des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i apparaît. 5 Sélectionnez le pilote adapté au contrôleur installé et appuyez sur pour charger ce pilote. REMARQUE : sous Windows Server 2003, un message peut vous signaler que le pilote que vous installez est plus ancien ou plus récent que le pilote Windows existant. Pour utiliser le pilote enregistré sur votre disque, appuyez sur . 6 Appuyez de nouveau sur pour poursuivre l'installation comme d'habitude. Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows Vista Procédez comme suit pour installer le pilote en même temps que le système d'exploitation. 1 Amorcez le système à l'aide du disque d'installation Microsoft Windows Vista/Microsoft Windows Server 2008. 2 Suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'étape où le système vous demande où vous souhaitez installer Vista/2008 et sélectionnez Charger un pilote.Installation des pilotes 71 3 Le système vous invite à insérer le disque dans le lecteur. Insérez le disque d'installation dans le lecteur et accédez au dossier approprié. 4 Sélectionnez dans la liste le contrôleur PERC 6 voulu, cliquez sur Suivant et poursuivez l'installation. REMARQUE : les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 et Windows Vista fournissent une fonction native de prise en charge des contrôleurs PERC 6 et CERC 6i. Le pilote est installé automatiquement. Pour obtenir les mises à jour des pilotes, reportez-vous à la section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) sur le siteWeb du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Installation d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Vista ou Windows XP pour un nouveau contrôleur RAID REMARQUE : les contrôleurs PERC 5 et PERC 6 utilisent le même pilote ; vous n'avez pas besoin d'en installer un distinct. Procédez comme suit pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur un système où Windows est déjà installé. 1 Mettez le système hors tension. 2 Insérez le nouveau contrôleur RAID dans le système. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'installation et le câblage du contrôleur RAID dans le système, reportez-vous à la section « Installation et configuration du matériel » à la page 45. 3 Mettez le système sous tension. Le système d'exploitation Windows détecte le nouveau contrôleur et affiche un message pour vous le signaler. 4 La fenêtre Assistant Nouveau matériel détecté s'affiche et indique le nom du nouveau périphérique matériel détecté. REMARQUE : Windows 2008 et Vista intègrent un pilote de périphérique capable de prendre en charge les adaptateurs PERC. Le système détecte automatiquement le nouveau contrôleur et installe le pilote. Vérifiez la version du pilote installé par Windows et mettez-le à jour si nécessaire. 5 Cliquez sur Suivant. 6 Dans la fenêtre Trouver les fichiers pilotes, sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique puis cliquez sur Suivant. 7 Vérifiez que les fichiers de pilote sont disponibles et accédez à l'emplacement voulu à partir de l'écran de recherche des fichiers de pilote.72 Installation des pilotes 8 Cliquez sur Suivant. 9 L'Assistant détecte et installe les pilotes de périphérique appropriés pour le nouveau contrôleur RAID. 10 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation. 11 Redémarrez le système à l'invite. Mise à jour d'un pilote Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows XP ou Windows Vista existant Procédez comme suit pour mettre à jour le pilote Microsoft Windows d'un contrôleur PERC 6 déjà installé sur votre système. REMARQUE : il est important de penser à fermer toutes les applications ouvertes avant de mettre le pilote à jour. 1 Sélectionnez Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→ Système. L'écran Propriétés système s'affiche. REMARQUE : sous Windows Server 2003, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→ Système. 2 Cliquez sur l'onglet Matériel. 3 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. L'écran Gestionnaire de périphériques s'affiche. REMARQUE : l'autre méthode consiste à ouvrir directement le Gestionnaire de périphériques. Dans l'Explorateur Windows, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail→Gérer. La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur Contrôleurs SCSI et RAID. REMARQUE : sous Windows 2008 et Windows Vista, PERC apparaît sous Contrôleurs de stockage. 5 Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont vous souhaitez mettre à jour le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. L'écran de l'Assistant Mise à jour du matériel apparaît. 7 Insérez le support approprié (clé USB ou autre) pour avoir les fichiers de pilote à disposition. 8 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié. 9 Cliquez sur Suivant.Installation des pilotes 73 10 Suivez les étapes de l'Assistant et accédez à l'emplacement où sont stockés les fichiers de pilote. 11 Sélectionnez le fichier INF sur la clé USB (ou autre support). 12 Cliquez sur Suivant et poursuivez l'installation à l'aide de l'Assistant. 13 Cliquez sur Terminer pour quitter l'Assistant, puis redémarrez le système pour que les modifications prennent effet. REMARQUE : Dell fournit l'application DUP (Dell Update Package - Lot de mise à jour Dell), qui permet de mettre à jour les pilotes des systèmes Windows Server 2003 et Windows Server 2008. DUP est une application exécutable qui met à jour les pilotes de périphériques spécifiques. DUP prend en charge l'exécution par l'interface de ligne de commande et en mode sans invite. Pour en savoir plus, accédez au site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Installation du pilote pour Linux Appliquez les procédures de cette section pour installer le pilote pour Linux. Ce pilote est fréquemment mis à jour. Pour vous assurer que vous utilisez la dernière version du pilote, téléchargez le pilote Linux le plus récent à partir du site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Création d'une disquette de pilotes Avant de commencer l'installation, copiez les pilotes depuis le support Service and Diagnostic Utilities (Utilitaires d'entretien et de diagnostic) ou téléchargez le pilote voulu pour Linux à partir du site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Ce fichier comprend deux fichiers RPM (Red Hat Package Managers), ainsi que les fichiers de mise à jour des pilotes. Il contient également le fichier RPM, le code source et les notes de mise à jour de DKMS (Dynamic Kernel Module Support). Pour plus d'informations sur DKMS, consultez le site Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Ce module est une archive .tar compressée au format gzip. Une fois le module téléchargé sur un système Linux, procédez comme suit. 1 Décompressez le fichier.gzip à l'aide de gunzip. 2 Décompressez le fichier tar avec la commande tar -xvf. 3 Utilisez la commande dd pour créer une disquette de mise à jour des pilotes à l'aide de l'image appropriée. dd if= of=/dev/fd074 Installation des pilotes REMARQUE : vous pouvez créer un disque de mise à jour des pilotes sous Windows avec le programme dcopynt. REMARQUE : le fichier de sortie (of) peut varier en fonction de la manière dont votre système d'exploitation reconnaît le lecteur de disquettes. Il est inutile de monter le lecteur de disquettes pour exécuter la commande dd. 4 Utilisez la disquette pour l'installation du système d'exploitation, comme expliqué ultérieurement dans cette section. Création d'une disquette de mise à jour des pilotes avec DKMS Procédez comme suit pour créer la disquette de mise à jour des pilotes (DUD) à l'aide de l'outil DKMS : REMARQUE : pour fonctionner, le pilote doit être installé sur le système où vous appliquez cette procédure. 1 Installez le module RPM de pilote megaraid_sas compatible DKMS. 2 Entrez la commande suivante dans un répertoire quelconque : dkms mkdriverdisk –m megaraid_sas –v -k -d REMARQUE : les valeurs de l'option –d sont suse pour les disquettes Suse Linux Enterprise Server et redhat pour les disquettes RHEL. REMARQUE : pour en savoir plus sur l'utilisation de DKMS, reportez-vous à la page principale de cet outil. Cette commande lance la création de l'image de disquette de mise à jour des pilotes megaraid_sas. Une fois créée, l'image DUD se trouve dans l'arborescence DKMS correspondant au pilote megaraid_sas. Pour connaître le chemin exact, consultez la sortie de la commande dkms mkdriverdisk.Installation des pilotes 75 Installation des systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux avec la disquette de mise à jour des pilotes Pour installer Red Hat Enterprise Linux (Versions 4 et 5) et le pilote correspondant, procédez comme suit. 1 Démarrez normalement le système sur le disque d'installation de Red Hat Enterprise Linux. 2 À l'invite de commande, tapez : linux expert dd 3 Lorsque le programme d'installation vous y invite, insérez la disquette contenant le pilote et appuyez sur . Pour en savoir plus sur la création d'une disquette de pilotes, reportez-vous à la section « Création d'une disquette de pilotes » à la page 73. 4 Terminez l'installation en suivant les instructions affichées par le programme d'installation. Le pilote est installé. Installation de SUSE Linux Enterprise Server à l'aide de la disquette de mise à jour des pilotes REMARQUE : pour en savoir plus sur la création d'une disquette de pilotes, reportez-vous à la section « Création d'une disquette de pilotes » à la page 73. Pour installer SUSE Linux Enterprise Server (Version 9 ou 10) avec l'image DUD : 1 Insérez le support du Service Pack SUSE Linux Enterprise Server (Version 9 ou 10) approprié dans le lecteur. 2 Appuyez sur pour sélectionner la disquette de mise à jour des pilotes. REMARQUE : sous Suse Linux Enterprise Server 10, appuyez sur . Sous Suse Linux Enterprise Server 9, appuyez sur . 3 Sélectionnez Installation dans le menu. 4 Appuyez sur pour charger le noyau Linux. 5 À l'invite Please insert the driver update floppy (Insérez la disquette de mise à jour des pilotes), cliquez sur OK. Le système sélectionne le pilote sur la disquette et l'installe. Il affiche ensuite le message DRIVER UPDATE ADDED (Mise à jour de pilote ajoutée), avec la description du module de pilote.76 Installation des pilotes 6 Cliquez sur OK. Pour utiliser un autre support de mise à jour des pilotes, procédez aux opérations suivantes. 7 Le système affiche le message PLEASE CHOOSE DRIVER UPDATE MEDIUM (Choisissez un support de mise à jour des pilotes). 8 Sélectionnez le support approprié. Le système sélectionne le pilote sur le disque et l'installe. REMARQUE : vous devez utiliser le CD Suse Linux Enterprise Server 9 Gold pour installer un Service Pack Suse Linux Enterprise Server 9. Installation du module RPM avec prise en charge DKMS Procédez comme suit pour installer le module RPM avec prise en charge DKMS : 1 Décompressez le lot de fichiers de pilote tarball au format gzip. 2 Installez l'outil DKMS à l'aide de la commande suivante : rpm –ihv dkms-.noarch.rpm 3 Installez les fichiers de pilote en exécutant la commande suivante : rpm –ihv megaraid_sas-.noarch.rpm REMARQUE : utilisez rpm -Uvh pour mettre à jour un module existant. 4 Si la version précédente du pilote de périphérique avait été installée, vous devez redémarrer le système pour que le pilote mis à jour prenne effet. 5 Vérifiez que le pilote a été chargé. Mise à niveau du noyau Lorsque vous mettez le système à niveau vers un nouveau noyau, vous devez réinstaller les fichiers de pilote compatibles DKMS. Procédez comme suit pour mettre à jour ou installer le pilote pour le nouveau noyau : 1 Dans une fenêtre de terminal, tapez la commande suivante : dkms build -m -v - k dkms install -m -v - k Installation des pilotes 77 2 Pour vérifier si le pilote est bien installé dans le nouveau noyau, tapez : dkms status L'écran doit afficher un message ressemblant au suivant pour confirmer l'installation : , , : installed 3 Si la version précédente du pilote de périphérique avait été installée, vous devez redémarrer le système pour que le pilote mis à jour prenne effet. Installation du pilote pour Solaris Appliquez les procédures de cette section pour installer le pilote pour Solaris 10. Pour vous assurer que vous utilisez la dernière version du pilote, téléchargez le pilote Solaris le plus récent à partir du site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Ce module est une archive .tar compressée au format gzip. Une fois le module téléchargé sur un système Solaris, procédez comme suit : 1 Extrayez le contenu du module avec la commande gunzip -c | tar xvf – 2 Utilisez la commande dd pour créer une disquette de mise à jour des pilotes à l'aide de l'image appropriée. Saisissez la commande suivante : dd if=./mega_sas.img of=/ bs=32k REMARQUE : si vous n'êtes pas certain de savoir quel nœud correspond à votre lecteur de disquettes, exécutez la commande rmformat et recherchez le nœud logique correct. REMARQUE : vous pouvez créer une image DUD sous Windows avec le programme dcopynt. 3 Si vous préférez, vous pouvez utiliser la commande cdrecord pour créer une image sur CD-ROM plutôt que sur disquette. Entrez la commande suivante : cdrecord dev=,, mega_sas_cd.iso REMARQUE : pour identifier la combinaison bus, cible et numéro d'unité logique (LUN) correcte, exécutez la commande suivante : cdrecord --scanbus78 Installation des pilotes Installation de Solaris 10 sur un système PowerEdge avec amorçage sur un contrôleur PERC 6 ou CERC 6i Pour installer le pilote en même temps que le système d'exploitation Solaris 10 : 1 Démarrez le système sur le disque d'installation de Solaris et sélectionnez la console préférée. 2 Une fois que Solaris a fini de configurer les périphériques, un menu apparaît. Sélectionnez Apply Driver Updates (Appliquer les mises à jour des pilotes). 3 Sélectionnez [1] si vous avez créé un CD à partir du fichier mega_sas_cd.iso. 4 Sélectionnez [2] si vous avez créé une disquette à partir du fichier mega_sas.img et que vous utilisez un lecteur de disquettes standard. 5 Sélectionnez [3] si vous avez créé une disquette à partir du fichier mega_sas.img et que vous utilisez un lecteur de disquettes amovible (USB). 6 Suivez les instructions du programme d'installation Driver Update (Mise à jour du pilote). 7 Le message suivant apparaît : Installation of was successful (Installation de réussie). 8 Sélectionnez [e] pour mettre fin au traitement. 9 Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation. Ajout/Mise à jour du pilote sur un système existant 1 Pour ajouter le pilote mega_sas à un système existant ou mettre à jour la version installée vers une version plus récente du pilote, vous devez décompresser le module de pilote et exécuter le script d'installation : tar xvf x86_64.tar cd x86_64 ./install.sh 2 Redémarrez votre système Solaris pour commencer à utiliser le nouveau pilote. Pour vérifier que le pilote mega_sas est chargé, exécutez la commande suivante : modinfo | grep mega_sas 3 Vérifiez que la version du pilote est correcte.Installation des pilotes 79 Installation du pilote pour NetWare Appliquez les procédures de cette section pour installer le pilote pour Novell NetWare 6.5. Pour vous assurer que vous utilisez la dernière version du pilote, téléchargez le pilote NetWare le plus récent à partir du site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Installation du pilote pour NetWare sur un nouveau système NetWare Suivez les instructions du Guide d'installation Novell NetWare pour installer Novell NetWare sur le système. Procédez comme suit pour installer Novell NetWare en utilisant le contrôleur RAID SAS comme adaptateur principal : 1 Démarrez sur le support d'installation Novell NetWare. 2 Suivez les instructions à l'écran jusqu'à l'étape Device Driver (Pilote de périphérique), qui permet de modifier les pilotes. 3 Sélectionnez Modify (Modifier) et appuyez sur . 4 À partir de l'écran qui apparaît, accédez à l'écran Storage Adapter (Adaptateur de stockage) pour installer le pilote MegaRAID SAS. 5 Supprimez les listes d'adaptateurs RAID existantes. 6 Appuyez sur pour ajouter des pilotes ne figurant pas dans la liste. 7 Appuyez de nouveau sur . Un chemin est affiché. 8 Appuyez sur . 9 Insérez la disquette de pilotes dans le lecteur et appuyez sur . Le système détecte le pilote .HAM. 10 Appuyez sur . 11 Sélectionnez l'écran de Driver Summary (Récapitulatif des pilotes), puis appuyez sur . 12 Poursuivez la procédure d'installation de Novell NetWare.80 Installation des pilotes Installation ou mise à jour du pilote pour NetWare sur un système NetWare existant Procédez comme suit pour ajouter le pilote Novell NetWare à une installation existante : 1 À l'invite root, tapez hdetect et appuyez sur . L'écran des options de configuration s'affiche. 2 Dans cet écran, accédez à l'écran Storage Adapter (Adaptateur de stockage) pour installer le pilote MegaRAID SAS. 3 Supprimez les listes d'adaptateurs RAID existantes. 4 Appuyez sur pour ajouter des pilotes ne figurant pas dans la liste. 5 Appuyez de nouveau sur . Un chemin est affiché. 6 Appuyez sur . 7 Insérez la disquette de pilotes dans le lecteur et appuyez sur . Le système détecte le pilote .HAM. 8 Appuyez sur . 9 Sélectionnez l'écran de récapitulatif des pilotes, puis appuyez sur . 10 Poursuivez la procédure d'installation de Novell NetWare.Configuration et gestion de RAID 81 Configuration et gestion de RAID Les applications de gestion du stockage Dell Open Manage vous permettent de gérer et de configurer le système RAID, de créer et de gérer plusieurs groupes de disques, de contrôler et de surveiller plusieurs systèmes RAID et de fournir un entretien en ligne. Les applications destinées aux contrôleurs Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) 6 sont notamment les suivantes : • Dell™ OpenManage™ Storage Management • Dell SAS RAID Storage Manager • Utilitaire de configuration du BIOS (Ctrl+R) Dell OpenManage Storage Management Dell OpenManage Storage Management est une application de gestion du stockage destinée aux systèmes Dell. Elle offre des fonctions avancées servant à configurer le stockage sur disque RAID local et non-RAID d'un système. Dell OpenManage Storage Management permet d'exécuter des fonctions de contrôleur et de boîtier pour tous les contrôleurs et boîtiers RAID pris en charge, à partir d'une seule interface graphique ou de ligne de commande, sans avoir besoin de recourir aux utilitaires BIOS du contrôleur. L'interface graphique est accompagnée d'assistants, avec des fonctionnalités pour les utilisateurs novices et expérimentés, et une aide en ligne détaillée. Grâce à Dell OpenManage Storage Management, vous protégez vos données en configurant la redondance des données, en attribuant des disques de rechange ou en reconstruisant les disques physiques défectueux. L'interface de ligne de commande disponible sous certains systèmes d'exploitation pour effectuer des tâches de gestion de RAID est très riche en fonctionnalités et accepte les scripts. Dell SAS RAID Storage Manager SAS RAID Storage Manager est une application de gestion du stockage destinée aux systèmes Dell SC et aux stations de travail Dell Precision™. SAS RAID Storage Manager configure des disques virtuels, et permet la surveillance et l'entretien des contrôleurs PERC 6, des unités BBU (Battery Backup Unit - bloc batterie de secours), ainsi que d'autres périphériques exécutés sur les systèmes et stations de travail. Vous pouvez utiliser son interface utilisateur graphique (GUI) pour effectuer ces tâches.82 Configuration et gestion de RAID Fonctions de configuration de RAID REMARQUE : Dell OpenManage Storage Management permet d'effectuer toutes les tâches (et même davantage) que vous exécutez avec l'utilitaire de configuration du BIOS. Après avoir rattaché les disques physiques, exécutez un utilitaire de configuration pour organiser vos lecteurs SAS et SATA en disques virtuels. Si le système d'exploitation n'est pas encore installé, effectuez cette opération à l'aide de l'utilitaire de configuration du BIOS. REMARQUE : les contrôleurs PERC 6 prennent en charge les disques physiques SATA agréés par Dell. Exécutez les utilitaires de configuration pour effectuer les tâches suivantes : • Accéder aux contrôleurs, aux disques virtuels et aux disques physiques un par un • Sélectionner le contrôleur d'hôte à utiliser • Créer des disques physiques de rechange • Configurer des disques virtuels • Initialiser un ou plusieurs disques virtuels • Exécuter des vérifications de cohérence • Reconstruire des disques physiques défectueux • Préserver les données en mémoire cache (cache punaisé) sur un disque virtuel qui est mis hors ligne ou est retiré pour une raison quelconque Les sections suivantes décrivent les options de menu et fournissent des instructions détaillées pour l'exécution des tâches de configuration. Elles s'appliquent à l'utilitaire de configuration du BIOS. Voici la liste des procédures permettant de configurer les disques physiques afin de créer des disques virtuels. 1 Définir des disques virtuels à l'aide d'un groupe de disques physiques. REMARQUE : un groupe de disques est supprimé lorsque le dernier disque virtuel du groupe est supprimé. 2 Désigner des disques de rechange (optionnel). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Gestion des disques de rechange dédiés » à la page 101. 3 Enregistrer les informations de configuration. 4 Initialiser les disques virtuels. Pour consulter les procédures détaillées, reportez-vous à la section « Gestion des disques physiques » à la page 113.Configuration et gestion de RAID 83 Utilitaire de configuration du BIOS L'utilitaire de configuration du BIOS, également désigné par l'expression « Ctrl+R », est une application de gestion du stockage Open Manage intégrée sur les contrôleurs PERC 6. Elle permet de configurer les groupes de disques et disques virtuels RAID, d'assurer leur entretien et de gérer le système RAID. Ctrl+R est indépendant du système d'exploitation. REMARQUE : vous l'employez pour la configuration initiale et la récupération après sinistre. Vous pouvez définir des fonctions avancées via Dell OpenManage Storage Management et Dell SAS RAID Storage Manager. Les sections suivantes fournissent des informations sur l'exécution de l'utilitaire de configuration du BIOS. Consultez l'aide en ligne (appuyez sur ) pour obtenir des informations supplémentaires sur l'opération en cours. REMARQUE : l'utilitaire de configuration du contrôleur PERC 6 rafraîchit l'écran afin d'afficher les modifications apportées aux informations. Le rafraîchissement se produit lorsque vous appuyez sur une touche ou toutes les 15 secondes si vous ne touchez pas au clavier. Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS L'utilitaire de configuration du BIOS permet de configurer les groupes de disques physiques et les disques virtuels. Comme il réside dans le BIOS du contrôleur, il fonctionne indépendamment du système d'exploitation de votre installation. Procédez comme suit pour accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS au démarrage du système. 1 Mettez le système sous tension et démarrez-le. La bannière BIOS affiche des informations sur le contrôleur et sa configuration. 2 Pendant l'amorçage, appuyez sur lorsque la bannière BIOS vous y invite.84 Configuration et gestion de RAID Une fois que vous avez appuyé sur , deux situations peuvent se produire : si vous n'avez qu'un seul contrôleur, l'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) de ce contrôleur apparaît. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît d'abord. Il répertorie les contrôleurs RAID. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner le contrôleur RAID à configurer, puis appuyez sur pour accéder aux menus de gestion de ce contrôleur. Les autres écrans de menu affichent les disques virtuels, les disques physiques, l'espace libre, les disques de rechange et d'autres éléments. Vous pouvez afficher ces données dans une liste ou sous la forme d'une arborescence que vous développez comme dans l'Explorateur Microsoft® Windows®. REMARQUE : l'utilitaire de configuration du BIOS permet d'accéder à plusieurs contrôleurs : appuyez sur . REMARQUE : si vous avez installé le micrologiciel PERC 5 version 5.1.1-0040 ou supérieure, vous pouvez accéder à des adaptateurs PERC 5 et PERC 6 à partir du même BIOS. Vous devez vérifier si les options sont définies pour modifier l'adaptateur PERC 5 ou PERC 6. Sortie de l'utilitaire de configuration Pour quitter l'utilitaire de configuration du BIOS, appuyez sur <Échap> dans n'importe quel écran de menu. Si vous n'avez qu'un seul contrôleur, une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. Sélectionnez OK to exit (OK pour quitter) et appuyez sur . Si votre système comporte plusieurs contrôleurs, la touche <Échap> vous amène à l'écran Controller Selection (Choix du contrôleur). Appuyez de nouveau sur <Échap> pour atteindre l'écran de fermeture. Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. Sélectionnez OK to exit (OK pour quitter) et appuyez sur . Commandes de navigation dans les menus Le Tableau 5-1 répertorie les touches de commande de menu qu'il est possible d'utiliser pour passer d'un écran à l'autre dans l'utilitaire de configuration du BIOS. Configuration et gestion de RAID 85 Tableau 5-1. Touches de navigation dans les menus Notation Signification et emploi Exemple Utilisez la flèche vers la droite pour ouvrir un sousmenu, pour passer du titre d'un menu au premier sousmenu ou pour accéder au premier élément de ce sousmenu. Si vous appuyez sur cette touche dans un titre de menu, le sous-menu est développé. Appuyez de nouveau sur Droite pour accéder au premier élément du sous-menu. La touche Droite permet aussi de fermer une liste de menus dans une fenêtre contextuelle. Le retour à la ligne automatique est pris en charge. Démarrer Programmes Utilisez la flèche vers la gauche pour fermer un sousmenu, pour passer d'une option de menu au titre du menu concerné ou pour passer d'un sous-menu à un niveau supérieur du menu. Si vous appuyez sur cette touche dans un titre de menu, le sous-menu est réduit. Appuyez de nouveau sur Gauche pour accéder au niveau supérieur du menu. Le retour à la ligne automatique est pris en charge. Controller 0 (Contrôleur 0) Disk Group 1 (Groupe de disques 1) Utilisez la flèche vers le haut pour passer aux options de début de liste dans un menu ou pour accéder à un menu de niveau supérieur. Cette touche permet également de fermer une liste de menus dans une fenêtre contextuelle, comme le menu de taille de l'élément de bande. Le retour à la ligne automatique est pris en charge. Virtual Disk 1 (Disque virtuel 1) Virtual Disk 4 (Disque virtuel 4) Utilisez la flèche vers le bas pour passer aux options de fin de liste dans un menu ou pour accéder à un menu de niveau inférieur. Cette touche permet également de fermer une liste de menus dans une fenêtre contextuelle, comme le menu de taille de l'élément de bande. Le retour à la ligne automatique est pris en charge. Disques virtuels Virtual Disk 1 (Disque virtuel 1)86 Configuration et gestion de RAID Lettre soulignée dans un titre de menu dans la barre de menus Indique un raccourci clavier (appuyez sur ). Pour que cette fonction soit disponible, le menu doit être activé. Les raccourcis de menu sont autorisés mais ne peuvent pas être utilisés lorsqu'un menu est actif. Adapter (Adaptateur) Lettre soulignée dans un élément de menu Indique un raccourci clavier permettant de développer un menu (appuyez sur ). En appuyant de nouveau sur , vous fermez le menu. Les raccourcis de menu sont autorisés mais ne peuvent pas être utilisés lorsqu'un menu est actif. Virtual Disk 1 (Disque virtuel 1) < > Les touches du clavier à utiliser sont indiquées entre crochets. , <Échap>, Après avoir mis en surbrillance un élément de menu, appuyez sur pour le sélectionner. Vous ouvrez ainsi la liste des options associées à cet élément de menu. Cela s'applique uniquement à certains éléments de menu, comme Virtual Disk # (Disque virtuel X). Dans la liste des options associées à l'élément de menu, comme la règle d'écriture sur un disque virtuel, mettez en surbrillance un paramètre, comme Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate), puis appuyez sur pour le sélectionner. Dans le panneau de droite, vous pouvez appuyer sur pour sélectionner Tree View (Vue arborescente) ou List View (Vue liste) sous le titre View Type (Type de vue). Sélectionnez Add New VD (Ajouter un nouveau disque virtuel) et appuyez sur pour créer le nouveau disque virtuel. <Échap> Après avoir développé une fenêtre contextuelle, appuyez sur <Échap> pour la fermer. Vous pouvez appuyer de nouveau sur <Échap> pour quitter l'utilitaire de configuration du BIOS. Appuyez sur <Échap> pour retourner à l'écran de VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Tableau 5-1. Touches de navigation dans les menus (suite) Notation Signification et emploi ExempleConfiguration et gestion de RAID 87 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le contrôle suivant dans une page ou une boîte de dialogue. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le paramètre suivant à modifier. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le contrôle précédent dans une page ou une boîte de dialogue. Appuyez sur pour déplacer le curseur de Virtual Disk (Disque virtuel) vers Disk Group # (Groupe de disques X). Appuyez sur pour passer à l'écran de menu suivant parmi les menus principaux : VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), PD Mgmt (Gestion des disques physiques), Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs) et Foreign View (Vue étrangère). Lorsque vous revenez au menu d'origine, le curseur se trouve sur l'élément de menu où il était avant l'utilisation du raccourci . Appuyez sur dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) pour passer à l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques).

Appuyez sur

pour passer à l'écran de menu précédent parmi les menus principaux : VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), PD Mgmt (Gestion des disques physiques), Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs) et Foreign View (Vue étrangère). Lorsque vous revenez à l'écran précédent, le curseur se trouve sur l'élément de menu où il était avant l'utilisation du raccourci

. Appuyez sur

dans l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques) pour revenir à l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Tableau 5-1. Touches de navigation dans les menus (suite) Notation Signification et emploi Exemple88 Configuration et gestion de RAID Configuration de disques virtuels Cette section présente les procédures à suivre pour configurer un groupe de disques et créer des disques virtuels. Chacune des procédures suivantes est détaillée séparément dans cette section. 1 Créer des disques virtuels et sélectionner leurs options. 2 Désigner des disques de rechange (optionnel). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Gestion des disques de rechange dédiés » à la page 101. REMARQUE : un groupe de disques est supprimé lorsque le dernier disque virtuel du groupe est supprimé. 3 Initialiser les disques virtuels. REMARQUE : lorsque vous créez plusieurs disques virtuels à partir d'un seul disque physique, tous ces disques virtuels doivent avoir le même niveau RAID. Appuyez sur pour accéder aux informations de l'aide. L'écran Help (Aide) affiche une liste de rubriques, que vous utilisez pour accéder à des informations concernant la navigation, les niveaux RAID et des sujets d'ordre général. Appuyez sur pour accéder au menu contextuel, qui propose une liste d'options. Appuyez sur pour rafraîchir les informations figurant à l'écran. Permet de passer d'un contrôleur à l'autre. Appuyez sur pour afficher la liste des contrôleurs. Espace Appuyez sur Espace pour sélectionner un élément, comme un disque virtuel dans la fenêtre List View (Vue liste), pour sélectionner tous les disques virtuels en activant l'option Mark All (Sélectionner tout) ou pour désélectionner tous les disques virtuels en activant l'option Unmark All (Désélectionner tout). Appuyez sur Espace pour sélectionner chacun des disques virtuels dont vous souhaitez vérifier la cohérence des données. Tableau 5-1. Touches de navigation dans les menus (suite) Notation Signification et emploi ExempleConfiguration et gestion de RAID 89 Pour définir des disques virtuels, vous pouvez configurer les paramètres de disque virtuel décrits dans le Tableau 5-2. • Niveau RAID • Taille de l'élément de bande • Règle de lecture • Règle d'écriture • Type d'initialisation • Configuration des disques de rechange Tableau 5-2. Paramètres de disque virtuel et leur description Paramètre Description RAID Level (Niveau RAID) Le niveau RAID indique si le disque virtuel est de type RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60. Le niveau RAID sélectionné dépend du nombre de disques, de leur capacité, et de vos besoins en matière de tolérance de pannes et de performances. Reportez-vous à la section « Récapitulatif des niveaux RAID » à la page 17 pour plus d'informations. Stripe Element Size (Taille de l'élément de bande) L'option Stripe Element Size (Taille de l'élément de bande) indique la taille des segments écrits sur chaque disque physique d'un disque virtuel RAID 0, 1, 5, 6, 10 ou 50. Vous pouvez choisir une taille de l'élément de bande de 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512 ou 1 024 Ko. La taille de l'élément de bande par défaut (et recommandée) est de 64 Ko. Une taille plus importante améliore les performances de lecture si votre système effectue principalement des lectures séquentielles. 90 Configuration et gestion de RAID Write Policy (Règle d'écriture) La règle d'écriture indique le comportement du contrôleur concernant l'écriture. Vous pouvez choisir d'utiliser la mémoire cache à écriture différée ou la mémoire cache à écriture immédiate. Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes les données d'une transaction. REMARQUE : si votre système inclut une unité BBU (Battery Backup Unit - bloc batterie de secours), le paramètre de cache par défaut est Write-Back (Mémoire cache à écriture différée). Si vous n'avez pas installé d'unitéBBU, la règle de cache par défaut est Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate). AVIS : si l'option Write-Back (Mémoire cache à écriture différée) est activée, et que vous éteignez et rallumez rapidement le système, le contrôleur peut marquer une pause, le temps de vider la mémoire cache. Les contrôleurs avec batterie de secours utilisent par défaut l'option Write-Back (Mémoire cache à écriture différée). Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les données d'une transaction. La mémoire cache à écriture différée offre des performances supérieures à celles de la mémoire cache à écriture immédiate. REMARQUE : toutefois, certains schémas de données et configurations sont plus performants avec la règle Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate). Tableau 5-2. Paramètres de disque virtuel et leur description (suite) Paramètre DescriptionConfiguration et gestion de RAID 91 Gestion des disques virtuels Création de disques virtuels REMARQUE : PERC 6 ne prend pas en charge la création d'un disque virtuel qui combine des disques physiques de type SAS et de type SATA. Procédez comme suit pour créer des disques virtuels. 1 Pendant l'amorçage du système hôte, appuyez sur lorsque la bannière BIOS apparaît. Règle de lecture L'option Read-ahead active la fonction de lecture anticipée sur le disque virtuel. Vous pouvez choisir Read-ahead (Lecture anticipée), No-read-ahead (Pas de lecture anticipée) ou Adaptive (Adaptative). La valeur par défaut est No-read-ahead (Pas de lecture anticipée). L'option Read-ahead indique que le contrôleur utilise la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. La fonction de lecture anticipée permet au contrôleur d'effectuer une lecture séquentielle anticipée des données demandées et de stocker des données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes du système. L'option No-read-ahead indique que le contrôleur n'utilise pas la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. REMARQUE : l'absence de lecture anticipée améliore les performances, en raison de l'efficacité des algorithmes de gestion du cache du disque dur. L'option Adaptive (Adaptative) indique que le contrôleur commence à utiliser la lecture anticipée si les deux derniers accès au disque dur se produisent dans des secteurs qui se suivent. Si toutes les demandes de lecture sont aléatoires, l'algorithme revient à l'option No-read-ahead (Pas de lecture anticipée) ; toutefois, le système continue à évaluer toutes les demandes pour détecter les opérations séquentielles éventuelles. Tableau 5-2. Paramètres de disque virtuel et leur description (suite) Paramètre Description92 Configuration et gestion de RAID L'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) apparaît. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) correspondant au contrôleur apparaît. REMARQUE : cette procédure décrit les écrans de l'utilitaire de configuration du BIOS en vue arborescente. 2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance Controller # (Contrôleur X) ou Disk Group # (Groupe de disques X). 3 Appuyez sur pour afficher les actions qu'il est possible d'exécuter. 4 Sélectionnez Create New VD (Créer un nouveau disque virtuel) et appuyez sur . L'écran de création d'un disque virtuel apparaît. Le curseur est placé sur l'option RAID Levels (Niveaux RAID). 5 Appuyez sur pour afficher les niveaux RAID utilisables, en fonction des disques physiques disponibles. 6 Appuyez sur Bas pour sélectionner un niveau RAID, puis appuyez sur . 7 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la liste des disques physiques. 8 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance un disque physique, puis appuyez sur Espace, ou pour sélectionner ce disque. 9 Sélectionnez d'autres disques si vous le souhaitez. 10 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Basic Settings (Paramètres de base). 11 Définissez la taille du disque virtuel dans la zone VD Size (Taille du disque virtuel). La taille du disque virtuel est affichée en mégaoctets (Mo). REMARQUE : pour les niveaux RAID 0, 1, 5 et 6 uniquement, vous pouvez utiliser une partie de l'espace disque disponible pour créer un premier disque virtuel, puis utiliser le reste pour créer un ou plusieurs autres disques virtuels. REMARQUE : la taille de disque virtuel minimale est de 100 Mo.Configuration et gestion de RAID 93 12 Appuyez sur pour accéder au champ VD Name (Nom du disque virtuel), puis entrez un nom. 13 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Advanced Settings (Paramètres avancés). 14 Appuyez sur Espace pour activer ces paramètres afin de pouvoir les modifier. Un « X » apparaît en regard de la mention Advanced Settings (Paramètres avancés). Ces paramètres définissent la taille de l'élément de bande, la règle de lecture et la règle d'écriture. Vous pouvez également choisir des options avancées afin d'imposer l'utilisation de la Write-Back (Mémoire cache à écriture différée), d'initialiser le disque virtuel et de configurer un disque de rechange dédié. Les valeurs par défaut de ces paramètres apparaissent à l'ouverture de la fenêtre. Vous pouvez les accepter ou les modifier. Pour obtenir des informations détaillées sur les paramètres de disque virtuel, reportez-vous à la section « Paramètres de disque virtuel et leur description » à la page 89. 15 Procédez comme suit pour sélectionner les paramètres de disque virtuel : a Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le paramètre à modifier. b Appuyez sur Bas pour ouvrir le paramètre et faire défiler sa liste d'options. c Pour modifier la taille de l'élément de bande, appuyez sur pour mettre en surbrillance Stripe Element Size (Taille de l'élément de bande). d Appuyez sur pour afficher la liste des tailles (8, 16, 32, 64, 128, 256, 512 et 1 024 Ko), puis appuyez sur Bas pour mettre une option en surbrillance. Enfin, appuyez sur . La valeur par défaut est 64 Ko. e Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Read Policy (Règle de lecture) et la modifier si nécessaire. f Appuyez sur pour afficher les options, à savoir No Read Ahead (Pas de lecture anticipée), Read Ahead (Lecture anticipée) ou Adaptive Read Ahead (Lecture anticipée adaptative), puis appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez ensuite sur .94 Configuration et gestion de RAID g Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Write Policy (Règle d'écriture) et la modifier si nécessaire. h Appuyez sur pour afficher les options, à savoir Write Through (Mémoire cache à écriture immédiate) ou Write Back (Mémoire cache à écriture différée), puis appuyez sur Bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez ensuite sur . i Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Force WB with no battery (Imposer la mémoire cache à écriture différée en l'absence de batterie), puis appuyez sur . Si vous choisissez d'utiliser la mémoire cache à écriture immédiate, cette option n'est pas disponible. j Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Initialize (Initialiser), puis appuyez sur . AVIS : n'initialisez pas les disques virtuels si vous tentez de reconstituer une configuration existante. REMARQUE : l'initialisation effectuée à ce stade est une initialisation rapide. k Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Configure HotSpare (Configurer un disque de rechange), puis appuyez sur . REMARQUE : le disque de rechange créé à cette étape est un disque de rechange dédié. l Si vous avez choisi de créer des disques de rechange lors des étapes précédentes, une fenêtre contextuelle apparaît, présentant les lecteurs dont la taille convient. Appuyez sur Espace pour sélectionner la taille de lecteur. Cochez la case pour activer le paramètre d'affinité de boîtier du disque de rechange. m Après avoir choisi la taille de lecteur, cliquez sur OK pour confirmer votre choix ou sur Cancel (Annuler) pour l'abandonner. n Choisissez OK pour accepter les paramètres et appuyez sur pour quitter cette fenêtre. Sinon, cliquez sur Cancel (Annuler) et appuyez sur pour quitter la fenêtre si vous ne souhaitez modifier aucun paramètre de disque virtuel.Configuration et gestion de RAID 95 Initialisation des disques virtuels AVIS : l'initialisation complète détruit définitivement toutes les données existantes. Procédez comme suit pour initialiser les disques virtuels. 1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Virtual Disk # (Disque virtuel X), puis appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 2 Choisissez Initialization (Initialisation) et appuyez sur Droite pour afficher les options du sous-menu Initialization (Initialisation). 3 Sélectionnez Start Init. (Lancer l'initialisation) pour démarrer une initialisation standard ou cliquez sur Fast Init. (Initialisation rapide) pour effectuer une initialisation rapide. 4 Une fenêtre contextuelle signale que le disque virtuel a été initialisé. 5 Répétez les procédures de cette section pour configurer un autre disque virtuel. Les contrôleurs PERC 6 prennent en charge jusqu'à 64 disques virtuels par contrôleur. L'écran répertorie les disques virtuels actuellement configurés. Vérification de la cohérence des données Sélectionnez l'option Consistency Check (CC - Vérification de la cohérence) de l'utilitaire de configuration afin de contrôler les données de redondance des disques virtuels de type RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60. (RAID 0 ne fournit aucune redondance des données.) Si vous tentez d'effectuer une vérification de cohérence sur un disque virtuel qui n'est pas encore initialisé, le message d'erreur suivant apparaît : The virtual disk has not been initialized. Running a consistency check may result in inconsistent messages in the log. Are you sure you want to continue? (Le disque virtuel n'a pas été initialisé. L'exécution d'une vérification de cohérence peut créer des messages incohérents dans le journal. Voulez-vous vraiment continuer ?) Vous pouvez choisir Yes (Oui) ou No (Non). Si vous répondez Yes (Oui), la vérification de cohérence se poursuit. En répondant No (Non), vous mettez fin à l'opération. Procédez comme suit pour exécuter une vérification de cohérence.96 Configuration et gestion de RAID 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). 2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance l'option Virtual Disk # (Disque virtuel X). 3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4 Appuyez sur Bas pour sélectionner Consistency Check (Vérification de cohérence). 5 Appuyez sur Droite pour afficher le menu des actions disponibles, à savoir Start (Démarrer) et Stop (Arrêter). 6 Sélectionnez Start (Démarrer) et appuyez sur pour exécuter une vérification de cohérence. L'opération est exécutée et le système vérifie les données de redondance des disques virtuels. 7 Après avoir démarré la vérification de cohérence, appuyez sur <Échap> pour revenir au menu précédent. Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide du menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) S'il existe une configuration étrangère, la bannière BIOS affiche le message Foreign configuration(s) found on adapter (Configuration(s) étrangère(s) trouvée(s) sur l'adaptateur). En outre, lorsqu'il existe une configuration étrangère, elle apparaît dans la partie droite de l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Vous pouvez utiliser le menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) pour importer la configuration existante sur le contrôleur RAID ou effacer cette configuration pour en créer une nouvelle. De plus, vous pouvez consulter les données de lecteur étranger dans l'onglet Foreign View (Vue étrangère) sans importer la configuration. REMARQUE : le contrôleur n'autorise pas les importations qui créent plus de 64 disques virtuels.Configuration et gestion de RAID 97 Procédez comme suit pour importer ou effacer les configurations étrangères. 1 Pendant l'amorçage, appuyez sur lorsque la bannière BIOS vous y invite. L'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) apparaît par défaut. 2 Dans cet écran, mettez en surbrillance l'entrée Controller # (Contrôleur X). Le numéro du contrôleur est le seul élément qui apparaît tant que la configuration étrangère n'a pas été importée. 3 Appuyez sur pour afficher les actions disponibles. 4 Appuyez sur Droite pour afficher les actions disponibles, à savoir Import (Importer) et Clear (Effacer). REMARQUE : vérifiez que votre disque virtuel inclut tous les disques physiques, en vous assurant qu'aucun disque physique n'est marqué comme Missing (Manquant) dans la page de vue étrangère et que tous les disques apparaissent comme prévu avant l'importation. 5 Sélectionnez Import (Importer) pour importer la configuration étrangère ou Clear (Effacer) pour supprimer cette configuration ; appuyez ensuite sur . Si vous importez la configuration, l'écran de gestion des disques virtuels affiche des informations détaillées sur cette configuration, notamment le détail des groupes de disques, des disques virtuels, des disques physiques, de l'allocation d'espace et des disques de rechange. Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) Si un ou plusieurs disques physiques sont retirés d'une configuration (par déconnexion du câble ou retrait du disque physique, par exemple), le contrôleur RAID considère que ces disques ont une configuration étrangère. Utilisez l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) pour afficher des informations sur la configuration étrangère, comme les groupes de disques, les disques virtuels, les disques physiques, l'allocation d'espace et les disques de rechange. Ces données apparaissent au même format que celui des configurations de l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Cet écran permet d'afficher la configuration étrangère avant de décider de l'importer. Après avoir affiché la configuration étrangère, vous pouvez choisir de l'importer sur le contrôleur RAID ou de l'effacer.98 Configuration et gestion de RAID REMARQUE : avant l'importation, passez en revue les informations de configuration affichées afin de vous assurer que vous obtiendrez les résultats voulus. L'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) permet de gérer les configurations étrangères dans les cas suivants : • Tous les disques physiques d'une configuration sont retirés et réinstallés. • Certains des disques physiques d'une configuration sont retirés et réinstallés. • Tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des moments différents, puis réinstallés. • Les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés. Les contraintes suivantes s'appliquent aux disques physiques que vous envisagez d'importer : • L'état de lecteur d'un disque physique peut changer entre le moment où le système analyse la configuration et celui où vous effectuez réellement l'importation. L'importation étrangère ne se produit que sur les lecteurs portant l'état Unconfigured Good (Non configuré - Correct). • Les lecteurs défectueux ou hors ligne ne peuvent pas être importés. • Le micrologiciel ne vous permet pas d'importer plus de huit configurations étrangères. Exécutez les procédures suivantes dans l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) afin de gérer les configurations étrangères dans chaque cas particulier : 1 Si certains des disques physiques d'une configuration (ou tous) sont retirés et réinstallés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère. Effectuez les opérations suivantes : a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) pour afficher les informations de cette configuration dans l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère). b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et Clear (Effacer). REMARQUE : tous les lecteurs doivent être installés dans le système pour que l'opération d'importation soit possible.Configuration et gestion de RAID 99 c Choisissez Import (Importer) pour importer la configuration étrangère sur le contrôleur, ou Clear (Effacer) pour supprimer la ou les configurations étrangères des disques que vous réinstallez. Dans la fenêtre Preview Configuration Data (Aperçu des données de configuration), l'état d'un disque physique qui doit être reconstruit est signalé par la mention Rebuild (Reconstruire). REMARQUE : lorsque vous importez une configuration étrangère, les disques de rechange dédiés de cette configuration sont importés en tant que disques de rechange dédiés, uniquement si l'une des conditions suivantes est remplie : le disque virtuel associé est déjà présent ou vous l'importez en même temps que la configuration. REMARQUE : lancez une vérification de cohérence immédiatement après la reconstruction, afin de garantir l'intégrité des données des disques virtuels. Pour en savoir plus sur la vérification de la cohérence des données, reportez-vous à la section « Vérification de la cohérence des données » à la page 95. 2 Si tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des moments différents, puis réinstallés, le contrôleur considère que ces disques ont une configuration étrangère. Effectuez les opérations suivantes : a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) pour afficher l'intégralité du disque virtuel sur différentes configurations étrangères et pour autoriser l'importation de ces configurations. b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et Clear (Effacer). REMARQUE : tous les lecteurs doivent être installés dans le système pour que l'opération d'importation soit possible. c Choisissez Import (Importer) pour fusionner les configurations étrangères avec la configuration existante sur le contrôleur, ou Clear (Effacer) pour supprimer la ou les configurations étrangères des disques que vous réinstallez. Si vous optez pour l'importation, tous les lecteurs retirés avant la mise hors ligne du disque virtuel sont importés, puis automatiquement reconstruits. 100 Configuration et gestion de RAID REMARQUE : lancez une vérification de cohérence immédiatement après la reconstruction, afin de garantir l'intégrité des données des disques virtuels. Pour en savoir plus sur la vérification de la cohérence des données, reportez-vous à la section « Vérification de la cohérence des données » à la page 95. 3 Si les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère. Effectuez les opérations suivantes : a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) pour afficher l'ensemble des informations concernant la configuration étrangère. b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et Clear (Effacer). c Choisissez Import (Importer) pour importer la configuration étrangère sur le disque virtuel, ou Clear (Effacer) pour supprimer la ou les configurations étrangères des disques que vous réinstallez. Aucune reconstruction ne se produit après l'importation car il n'existe pas de données redondantes à utiliser pour reconstruire les lecteurs. Gestion de la conservation du cache Si un disque virtuel est mis hors ligne ou supprimé en raison de disques physiques manquants, le contrôleur conserve le cache de modifications de ce disque virtuel. Ce cache de modifications préservé, appelé cache punaisé, est conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache. REMARQUE : certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque virtuel, sont impossibles s'il existe un cache punaisé. Vous devez accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS pour résoudre le problème avant d'amorcer le système d'exploitation. Des messages vous préviennent que vous devez exécuter l'utilitaire de configuration duBIOS pour éliminer le cache punaisé ou pour importer les disques virtuels avec ce cache. PRÉCAUTION : s'il existe une configuration étrangère, il est fortement conseillé de l'importer avant de supprimer le cache préservé. Sinon, vous risquez de perdre des données appartenant à cette configuration étrangère. Procédez comme suit pour choisir d'importer le disque virtuel ou de supprimer le cache préservé. Configuration et gestion de RAID 101 1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), cliquez sur une icône de contrôleur. 2 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 3 Sélectionnez Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé). Un message vous conseille d'importer la configuration étrangère avant de supprimer le cache préservé. Sinon, vous risquez de perdre des données appartenant à cette configuration étrangère. Indiquez si vous souhaitez continuer. L'écran Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé) affiche les disques virtuels concernés. 4 Dans cet écran, indiquez si vous souhaitez supprimer le cache. Vous pouvez éliminer le cache ou cliquer sur Cancel (Annuler) pour ouvrir la boîte de dialogue Preserved Cache Retained (Cache préservé conservé). Si vous choisissez d'éliminer le cache, vous êtes invité à confirmer votre choix. Si vous optez pour la conservation du cache, un message vous signale qu'il est impossible d'effectuer certaines opérations tant que le cache existe. Cliquez sur OK pour continuer. Certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque virtuel, ne sont pas autorisées s'il existe un cache préservé. Un message vous prévient que vous ne pouvez pas effectuer l'opération tant que le cache préservé existe. Si vous décidez d'effacer une configuration alors qu'il existe un cache préservé, un message vous signale que toutes les données de tous les disques virtuels seront perdues et que le cache préservé sera éliminé. Gestion des disques de rechange dédiés Un disque de rechange dédié remplace automatiquement un disque physique défectueux, uniquement dans le groupe de disques sélectionné dont fait partie ce disque de rechange. Un disque de rechange dédié est utilisé avant un disque de rechange global. Vous créez et supprimez des disques de rechange dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Procédez comme suit pour créer ou supprimer des disques de rechange dédiés. 1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Disk Group # (Groupe de disques X), puis appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. Les options de menu disponibles sont affichées.102 Configuration et gestion de RAID 2 Sélectionnez Manage Ded. HS (Gérer les disques de rechange dédiés), puis appuyez sur . L'écran présente la liste des disques de rechange dédiés actuels, ainsi que des disques physiques disponibles pour créer d'autres disques de rechange dédiés. Un « X » apparaît en regard des disques de rechange dédiés actuels. REMARQUE : l'utilitaire n'accepte comme disques de rechange dédiés que des disques dont la technologie de lecteur est la même, et qui ont une taille identique ou supérieure. 3 Pour créer un disque de rechange dédié, appuyez sur Bas pour mettre en surbrillance un disque physique disponible, puis appuyez sur Espace pour le sélectionner. Répétez la procédure pour chacun des disques de rechange dédiés que vous souhaitez créer. Un « X » apparaît en regard du ou des disques physiques sélectionnés. 4 Pour supprimer un disque de rechange dédié, appuyez sur Bas pour mettre en surbrillance un disque de rechange existant, puis appuyez sur Espace pour le désélectionner. Répétez la procédure pour chacun des disques de rechange dédiés que vous souhaitez supprimer. 5 Appuyez sur pour valider les modifications. L'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) affiche la liste mise à jour des disques de rechange, sous le titre Hot spares (Disques de rechange). REMARQUE : si un disque de rechange global ou dédié est retiré et réinstallé, il retrouve son état de disque de rechange. REMARQUE : si un disque de rechange dédié est retiré, réinstallé, puis importé, le disque physique devient disque de rechange global à l'issue de l'importation de la configuration étrangère. Suppression de disques virtuels Pour supprimer des disques virtuels, effectuez les opérations suivantes dans l'utilitaire de configuration du BIOS. REMARQUE : il est impossible de supprimer un disque virtuel pendant l'initialisation. REMARQUE : des messages d'avertissement décrivent les conséquences de la suppression d'un disque virtuel. Cliquez sur OK à deux reprises pour effectuer la suppression du disque virtuel.Configuration et gestion de RAID 103 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). 2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers un disque virtuel sous le titre Virtual Disks (Disques virtuels). 3 Appuyez sur . Le menu Action s'affiche. 4 Sélectionnez Delete VD (Supprimer un disque virtuel) et appuyez sur . 5 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Space Allocation (Allocation d'espace) pour afficher la quantité d'espace disque libre disponible après suppression du disque virtuel. Suppression de groupes de disques Vous pouvez vous servir de l'utilitaire de configuration du BIOS pour supprimer des groupes de disques. Lorsque vous supprimez un groupe de disques, l'utilitaire supprime également les disques virtuels de ce groupe. Pour supprimer des groupes de disques, effectuez les opérations suivantes dans l'utilitaire de configuration du BIOS. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). 2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers un groupe de disques sous le titre Virtual Disks (Disques virtuels). 3 Appuyez sur . Le menu Action s'affiche. 4 Sélectionnez Delete Disk Group (Supprimer un groupe de disques) et appuyez sur . Le groupe de disques est supprimé. Lorsque vous supprimez un groupe de disques, les groupes restants qui portent des numéros plus élevés sont automatiquement renumérotés. Par exemple, après suppression du groupe de disques 2, le groupe de disques 3 est automatiquement renuméroté en groupe de disques 2.104 Configuration et gestion de RAID Réinitialisation de la configuration Cette opération permet de supprimer tous les disques virtuels du contrôleur RAID. Pour réinitialiser la configuration, effectuez les opérations suivantes dans l'utilitaire de configuration du BIOS : 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). 2 Appuyez sur ou utilisez les touches fléchées pour déplacer le curseur vers le titre Controller (Contrôleur). 3 Appuyez sur . Le menu Action s'affiche. 4 Sélectionnez Reset Configuration (Réinitialiser la configuration). Une fenêtre contextuelle vous demande de confirmer la suppression de tous les disques virtuels. 5 Cliquez sur OK pour supprimer les disques virtuels ou sur Cancel (Annuler) pour conserver la configuration existante. Options de menu de l'utilitaire de configuration du BIOS Le premier menu qui apparaît lorsque vous accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS est l'écran de menu principal. Il indique le nom du contrôleur, son numéro, ainsi que d'autres informations comme le numéro de logement. Dans cet écran, vous pouvez utiliser les touches fléchées pour sélectionner le contrôleur RAID à configurer. Appuyez sur pour accéder au contrôleur. Cette section décrit les options de chacun des principaux menus de l'utilitaire de configuration du BIOS : • Virtual Disk Management (VD Mgmt - Gestion des disques virtuels); • Physical Disk Management (PD Mgmt - Gestion des disques physiques); • Controller Management (Ctrl Mgmt - Gestion des contrôleurs); • Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère). La plupart des menus comportent deux panneaux : • Le panneau de gauche contient les options de menu. • Le panneau de droite affiche les détails des éléments sélectionnés dans le panneau de gauche. Les sections suivantes décrivent les options de menu et de sous-menu de chacun des principaux menus.Configuration et gestion de RAID 105 Virtual Disk Management (VD Mgmt - Gestion des disques virtuels) L'écran de gestion des disques virtuels, VD Mgmt, est le premier qui apparaît lorsque vous accédez à un contrôleur RAID à partir de l'écran de menu principal dans l'utilitaire de configuration du BIOS. Dans la vue arborescente, le panneau de gauche affiche les menus de gestion des disques virtuels, à savoir : • Controller # (Contrôleur X) • Disk Group # (Groupe de disques X) • Virtual Disks (Disques virtuels, affichés dans l'ordre décroissant des numéros) • Physical Disks (Disques physiques, chaque disque apparaissant au format « boîtier:logement ») • Space Allocation (Allocation d'espace, c'est-à-dire taille du disque virtuel et espace libre que vous pouvez utiliser pour créer un disque virtuel) • Hot Spares (Disques de rechange, globaux et dédiés) Le panneau de droite de la vue arborescente affiche des informations détaillées concernant les contrôleurs, groupes de disques, disques virtuels, disques physiques, options d'allocation d'espace et disques de rechange sélectionnés, comme l'illustre le Tableau 5-3. Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations affichées dans le panneau de droite Controller # (Contrôleur X) Propriétés du contrôleur : • Nombre de groupes de disques (DG) • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD)106 Configuration et gestion de RAID Disk Group # (Groupe de disques X) Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Virtual Disks (Disques virtuels) Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur le disque virtuel • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Virtual Disk # (Disque virtuel X) Propriétés du disque virtuel X : • Niveau RAID (0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) • État RAID du disque virtuel, à savoir Failed (En échec), Degraded (Dégradé) ou Optimal • Taille du disque virtuel • Opération en cours d'exécution Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) (suite) Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations affichées dans le panneau de droiteConfiguration et gestion de RAID 107 Physical Disks (Disques physiques) Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Physical Disk # (Disque physique X) Propriétés du disque physique : • Nom du fournisseur • Taille du disque physique • État du disque physique Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Space Allocation (Allocation d'espace) Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) (suite) Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations affichées dans le panneau de droite108 Configuration et gestion de RAID REMARQUE : la Vue liste de l'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) n'affiche pas les mêmes options que la vue arborescente. Actions relatives aux disques virtuels Le Tableau 5-4 décrit les actions que vous pouvez réaliser sur les disques virtuels. Pour connaître les procédures à appliquer pour réaliser ces actions, reportez-vous à la section « Gestion des disques physiques » à la page 113. Hot Spares (Disques de rechange) Propriétés du disque physique : • Nom du fournisseur • Taille du disque physique • État du disque physique Propriétés du groupe de disques X : • Nombre de disques virtuels (VD) • Nombre de disques physiques (PD) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de rechange dédiés Tableau 5-4. Actions relatives aux disques virtuels Action Description Create a new virtual disk (Créer un nouveau disque virtuel) Permet de créer un nouveau disque virtuel à partir d'un ou de plusieurs disques physiques. Vous pouvez configurer des disques de rechange lors de la création d'un disque virtuel. Manage dedicated hot spares (Gérer les disques de rechange dédiés) Permet de créer un disque de rechange qui peut être dédié à un seul disque virtuel redondant, ou bien d'en supprimer un. Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) (suite) Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations affichées dans le panneau de droiteConfiguration et gestion de RAID 109 Initialize a virtual disk (Initialiser un disque virtuel) Permet d'initialiser le disque virtuel sélectionné. Chacun des disques virtuels configurés doit être initialisé. Vous avez le choix entre l'initialisation rapide et l'initialisation complète. Check data consistency on a virtual disk (Vérifier la cohérence des données d'un disque virtuel) Vérifie que les données de redondance du disque virtuel sélectionné sont correctes. Cette option n'est disponible que pour les niveaux RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60. Les contrôleurs PERC 6 corrigent automatiquement les différences éventuellement détectées dans les données. Display or update virtual disk parameters (Afficher ou mettre à jour les paramètres de disque virtuel) Permet d'afficher les propriétés du disque virtuel sélectionné. Vous pouvez modifier à partir de ce menu la règle d'écriture et la règle de lecture du cache, ainsi que la règle d'entrées/sorties. Manage preserved cache (Gérer le cache préservé) Permet la conservation du cache de modifications d'un disque virtuel lorsque ce dernier est mis hors ligne ou supprimé. Le cache de modifications est conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache. Delete a virtual disk (Supprimer un disque virtuel) Permet de supprimer le disque virtuel et de libérer de l'espace pour créer un autre disque virtuel. Delete a disk group (Supprimer un groupe de disques) Permet de supprimer un groupe de disques, c'est-à-dire une série de disques provenant d'un ou de plusieurs sous-systèmes de disque contrôlés par le logiciel de gestion. Tableau 5-4. Actions relatives aux disques virtuels (suite) Action Description110 Configuration et gestion de RAID Physical Disk Management (PD Mgmt - Gestion des disques physiques) L'écran de gestion des disques physiques, PD Mgmt, affiche des informations sur les disques physiques et des menus d'actions. Il précise l'ID du disque physique, le nom de son fournisseur, sa taille, son type, son état et le groupe de disques (DG). Vous pouvez trier la liste des disques physiques sur chacun de ces critères. Vous pouvez appliquer différentes actions aux disques physiques, notamment les suivantes : • Reconstruction de disques physiques • Exécution de l'opération Replace Member (Remplacer le membre) • Passage de la DEL en mode Clignotement • Mise en ligne ou hors ligne d'un disque (non membre d'un groupe de disques) • Création de disques de rechange globaux • Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux Actions relatives aux disques physiques Le Tableau 5-5 décrit les actions que vous pouvez réaliser sur les disques physiques. Pour connaître les procédures à appliquer pour réaliser ces actions, reportez-vous à la section « Gestion des disques physiques » à la page 113. Tableau 5-5. Actions relatives aux disques physiques Action Description Rebuild (Reconstruire) Régénère toutes les données sur un disque de remplacement dans un disque virtuel redondant (RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) après une panne du disque. La reconstruction du disque se produit normalement sans aucune interruption du fonctionnement normal du disque virtuel concerné. Replace Member (Remplacer le membre) Remplace le lecteur dans le disque virtuel par un autre lecteur que vous pouvez sélectionner. LED Blinking (DEL clignotante) Indique que les disques physiques sont utilisés pour la création d'un disque virtuel. Vous pouvez choisir d'activer ou de stopper le clignotement de la DEL. Force Online (Mise en ligne forcée) Fait passer le disque physique sélectionné à l'état Online (En ligne). Force Offline (Mise hors ligne forcée) Modifie l'état du disque physique sélectionné afin qu'il ne fasse plus partie d'un disque virtuel.Configuration et gestion de RAID 111 Rebuild (Reconstruire) Sélectionnez Rebuild (Reconstruire) pour reconstituer un ou plusieurs disques physiques défectueux. Pour plus d'informations sur la reconstruction d'un disque physique, reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique » à la page 117. Si le sous-système de stockage n'a aucune charge de traitement, le contrôleur reconstruit les lecteurs SAS au rythme d'environ 200 Go/heure et les lecteurs SATA à environ 100 Go/heure. Divers paramètres de configuration du contrôleur et du disque virtuel affectent la vitesse réelle de la reconstruction. Il s'agit notamment du paramètre de taux de reconstruction, de la taille de bande du disque virtuel, des règles de lecture et d'écriture du disque virtuel, et de l'importance de la charge de traitement du sous-système de stockage. Pour en savoir plus sur l'amélioration des performances de reconstruction de votre contrôleur RAID, reportez-vous à la documentation disponible sur le site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Controller Management (Ctrl Mgmt - Gestion des contrôleurs) L'écran de gestion des contrôleurs, Ctrl Mgmt, affiche le nom du produit, le paquet, la version du BIOS, celle du micrologiciel et celle de l'utilitaire de configuration du BIOS, ainsi que le bloc d'amorçage. Utilisez cet écran pour appliquer des actions au contrôleur et au BIOS. Il permet d'activer ou de désactiver le BIOS du contrôleur et le BIOS pendant l'amorçage, en cas d'erreurs du BIOS. De plus, vous pouvez choisir le disque virtuel à utiliser pour l'amorçage, sélectionner des paramètres par défaut et réinitialiser la configuration. Make Global HS (Désigner comme disque de rechange global) Marque le disque physique sélectionné comme étant un disque de rechange global. Un disque de rechange global fait partie d'un pool accessible pour tous les disques virtuels que commande le contrôleur. Marque le disque physique sélectionné comme étant un disque de rechange global. Vous pouvez choisir un disque de rechange avec affinité de boîtier. Remove HS (Retirer le disque de rechange) Retire un disque de rechange dédié de son groupe de disques ou retire un disque de rechange global du pool global. Tableau 5-5. Actions relatives aux disques physiques (suite) Action Description112 Configuration et gestion de RAID Actions de gestion des contrôleurs Le Tableau 5-6 décrit les actions que vous pouvez réaliser dans l'écran Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs). Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) Lorsqu'il existe une configuration étrangère, vous pouvez choisir la vue de la configuration étrangère pour afficher cette configuration. Cet écran affiche la configuration étrangère telle qu'elle serait si vous l'importiez. Vous pouvez ainsi prévisualiser cette configuration avant de décider de l'importer ou de l'effacer. Tableau 5-6. Options de gestion des contrôleurs Option Description Enable Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur) Sélectionnez cette option pour activer le BIOS du contrôleur. Si le périphérique d'amorçage est sur le contrôleur RAID, le BIOS doit être activé. Désactivez le BIOS pour utiliser d'autres périphériques d'amorçage. Dans un environnement avec plusieurs contrôleurs, vous pouvez activer le BIOS de plusieurs contrôleurs. Toutefois, pour amorcer le système à partir d'un contrôleur particulier, activez le BIOS de ce contrôleur et désactivez celui des autres contrôleurs. Le système peut alors démarrer sur le contrôleur dont le BIOS est activé. Enable Alarm (Activer l'alarme) Sélectionnez cette option pour activer ou désactiver l'alarme sonore du contrôleur, si le matériel nécessaire est installé. L'alarme se déclenche pour vous avertir en cas de problème sur les disques physiques ou les disques virtuels. Enable BIOS Stop On Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur) Sélectionnez cette option pour arrêter le BIOS du système pendant l'amorçage en cas d'erreur de BIOS. Cette option vous permet d'accéder à l'utilitaire de configuration pour résoudre le problème. Select Bootable VD (Sélectionner un disque virtuel amorçable) Sélectionnez cette option pour désigner un disque virtuel comme disque d'amorçage du contrôleur. Elle apparaît si vous avez créé des disques virtuels. Factory Default (Valeurs d'usine par défaut) Sélectionnez cette option pour restaurer les valeurs par défaut des options de la zone Settings (Paramètres).Configuration et gestion de RAID 113 Dans certains cas, l'importation de la configuration étrangère n'est pas possible. Si vous reconstruisez un disque physique d'un disque virtuel, l'état de ce disque physique passe à Rebuild (Reconstruire). Pour les disques virtuels, le système affiche en face de chaque disque la mention Importable ou Not Importable (Non importable). Aucun ID de disque virtuel cible n'est affiché pour les disques virtuels que vous ne pouvez pas importer. La section « Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) » à la page 97 présente les procédures à suivre pour gérer les configurations étrangères. REMARQUE : l'utilitaire de configuration du BIOS affiche des codes d'erreur pour les importations de configuration étrangère ayant échoué. Gestion des disques physiques Configuration de l'option LED Blinking (DEL clignotante) Le clignotement de la DEL signale que les disques physiques sont utilisés pour créer un disque virtuel. Vous pouvez choisir d'activer ou de stopper le clignotement de la DEL. Procédez comme suit pour activer ou désactiver cette option. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est indiqué sous le titre State (État). 2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque physique. 3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4 Appuyez sur Bas pour mettre en surbrillance l'option LED Blinking (DEL clignotante). 5 Appuyez sur Droite pour afficher les actions disponibles, à savoir Start (Démarrer) et Stop (Arrêter). 6 Choisissez Start (Démarrer) pour activer le clignotement de la DEL ou Stop pour l'arrêter.114 Configuration et gestion de RAID Création de disques de rechange globaux Vous pouvez employer un disque de rechange global pour remplacer un disque physique défectueux dans une matrice redondante, à condition que la capacité du disque de rechange global soit égale ou supérieure à celle du disque physique défectueux. Vous pouvez définir le disque de rechange avec affinité de boîtier : cela signifie que, dans l'éventualité d'une panne de lecteur dans une configuration de fond de panier fractionné, ce disque de rechange est utilisé en priorité sur le fond de panier où il réside. Procédez comme suit pour créer des disques de rechange globaux. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est indiqué sous le titre State (État). 2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance le disque physique à transformer en disque de rechange. 3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4 Appuyez sur Bas pour mettre en surbrillance l'option Make Global HS (Désigner comme disque de rechange global), puis appuyez sur . Le disque physique est transformé en disque de rechange global. Le fait que le disque physique joue le rôle de disque de rechange global est signalé sous le titre State (État). REMARQUE : pour pouvoir remplacer un disque physique défectueux, les disques de rechange globaux doivent posséder la même technologie de lecteur, et être d'une taille identique ou supérieure. 5 Sélectionnez des disques physiques supplémentaires si vous le souhaitez, puis répétez les étapes ci-dessus pour les transformer en disques de rechange globaux.Configuration et gestion de RAID 115 Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux Vous pouvez retirer des disques de rechange globaux ou dédiés, un par un, depuis l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). Procédez comme suit pour retirer un disque de rechange dédié ou global. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est indiqué sous le titre State (État). 2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque physique marqué comme disque de rechange. 3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4 Appuyez sur la touche Bas pour sélectionner l'action Remove Hot Spare (Retirer un disque de rechange) dans la liste, puis appuyez sur . Le disque physique passe à l'état Ready (Prêt). L'état du disque physique est indiqué sous le titre State (État). REMARQUE : essayez d'utiliser dans chaque disque virtuel des disques physiques de capacité identique. Lorsque vous intégrez dans un disque virtuel des disques physiques de capacité différente, tous les disques physiques du disque virtuel sont traités comme ayant une capacité identique à celle du disque le plus petit. 5 Sélectionnez d'autres disques de rechange si vous le souhaitez et suivez la procédure (étape 1 à étape 4) pour les supprimer. Remplacement d'un disque physique en ligne Outre l'opération automatique Replace Member (Remplacer le membre), vous pouvez utiliser la fonction Replace Member (Remplacer le membre) pour remplacer manuellement n'importe quel disque physique membre d'un disque virtuel. Procédez comme suit pour remplacer un disque physique : 1 Dans la fenêtre Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Virtual Disk # (Disque virtuel X), puis appuyez sur la touche Bas jusqu'à mettre en surbrillance l'option Physical Disks (Disques physiques). 2 Appuyez sur Droite pour développer la liste des disques physiques membres du disque virtuel.116 Configuration et gestion de RAID 3 Appuyez sur la touche Bas jusqu'à ce que le disque physique à remplacer soit mis en surbrillance. Appuyez sur pour développer la liste des opérations que vous pouvez réaliser sur ce disque. 4 Sélectionnez Replace (Remplacer), puis Start (Démarrer). 5 Utilisez la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque de remplacement, puis appuyez sur Espace pour sélectionner ce disque. 6 Cliquez sur OK pour lancer le remplacement. REMARQUE : le disque de remplacement doit être un disque de rechange ou un disque non configuré sans configuration étrangère. Il doit avoir une capacité égale ou supérieure à celle du disque qu'il remplace, et doit être de même type (SAS ou SATA). Restrictions et limites Les restrictions et limites suivantes s'appliquent à l'opération Replace Member (Remplacer le membre) : • Les fonctions de remplacement de membre ne peuvent être appliquées qu'à un seul disque par matrice pour les systèmes RAID 0, RAID 1 et RAID 5, et à deux disques par matrice pour RAID 6. • Vous ne pouvez pas exécuter simultanément la fonction Replace Member (Remplacer le membre) et la reconstruction sur un disque virtuel RAID 6. L'opération de reconstruction est prioritaire, si bien que l'opération Replace Member (Remplacer le membre) est abandonnée si une reconstruction démarre. Arrêt de l'initialisation en arrière-plan (BGI) L'initialisation en arrière-plan est l'opération automatisée au cours de laquelle la parité est créée et écrite. Cette opération ne fonctionne pas sur les disques virtuels RAID 0. Dans certaines conditions, l'utilitaire de configuration du BIOS affiche un message si vous essayez d'arrêter une initialisation en arrière-plan qui est en cours. Une alerte apparaît si l'initialisation en arrière-plan est en cours d'exécution et que vous lancez l'une des actions suivantes : • Initialisation complète du disque virtuel • Initialisation rapide du disque virtuel • Vérification de cohérence sur le disque virtuelConfiguration et gestion de RAID 117 Le message d'alerte suivant apparaît : The virtual disk is undergoing a background initialization process. Would you like to stop the operation and proceed with the instead? (Un processus d'initialisation en arrière-plan est en cours sur le disque virtuel. Voulez-vous arrêter l'opération et passer à à la place ?) Cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter l'initialisation en arrière-plan et lancer l'opération voulue, ou bien choisissez No (Non) pour que l'initialisation en arrière-plan continue. Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique Procédez comme suit pour reconstruire manuellement un seul disque physique défectueux. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est indiqué sous le titre State (État). 2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque physique portant l'état Failed (En échec). 3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. L'option Rebuild (Reconstruire) est mise en surbrillance au début du menu. 4 Appuyez sur Droite pour afficher les options de reconstruction et sélectionnez Start (Démarrer). 5 Après avoir démarré la reconstruction, appuyez sur <Échap> pour revenir au menu précédent. REMARQUE : vous pouvez également utiliser l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) pour exécuter une reconstruction manuelle. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance le disque physique dans l'arborescence, puis appuyez sur . Dans le menu qui apparaît, choisissez l'option Rebuild (Reconstruire).118 Configuration et gestion de RAID AVIS : si un disque physique est membre d'un groupe de disques contenant plusieurs disques virtuels et que vous supprimez l'un de ces disques virtuels pendant une opération de reconstruction, cette dernière s'arrête. Dans ce cas, vous pouvez la relancer manuellement à l'aide d'une application de gestion du stockage. Pour éviter toute interruption, assurez-vous qu'aucun des disques virtuels n'est supprimé tant que la reconstruction n'est pas terminée. Gestion des contrôleurs Activation de la prise en charge de l'amorçage REMARQUE : reportez-vous à la documentation de votre système pour vous assurer que vous avez sélectionné l'ordre d'amorçage correct dans le BIOS du système. Dans un environnement avec plusieurs contrôleurs, vous pouvez activer le BIOS de plusieurs contrôleurs. Toutefois, pour amorcer le système à partir d'un contrôleur particulier, activez le BIOS de ce contrôleur et désactivez celui des autres contrôleurs. Le système peut alors démarrer sur le contrôleur dont le BIOS est activé. Procédez comme suit pour activer le BIOS du contrôleur. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs). 2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Enable Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur) dans la zone Settings (Paramètres). 3 Appuyez sur Espace pour sélectionner l'option Enable Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur). Un « X » apparaît en regard de l'option Enable Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur). 4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply (Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection. Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver le BIOS du contrôleur, utilisez la barre d'espacement pour désélectionner l'option Enable Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur), puis choisissez Apply (Appliquer) et appuyez sur .Configuration et gestion de RAID 119 Après avoir activé le BIOS d'un contrôleur, procédez comme suit pour activer la prise en charge de l'amorçage sur ce contrôleur. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs). 2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Select Bootable VD (Sélectionner un disque virtuel amorçable) dans la zone Settings (Paramètres). 3 Appuyez sur la touche Bas pour afficher la liste des disques virtuels. 4 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque virtuel. 5 Appuyez sur pour sélectionner le disque virtuel. 6 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply (Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection. La prise en charge de l'amorçage est activée sur le contrôleur sélectionné. Activation de l'option Enable BIOS Stop On Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur) L'option d'arrêt du BIOS en cas d'erreur sert à empêcher l'amorçage du système en cas d'erreur du BIOS. Procédez comme suit pour activer l'option Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs). 2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur) dans la zone Settings (Paramètres). 3 Appuyez sur Espace pour sélectionner Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). Un « X » apparaît en regard de l'option Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). 4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply (Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection. Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver l'option d'arrêt du BIOS en cas d'erreur, utilisez la touche Espace pour désélectionner Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur), puis choisissez Apply (Appliquer) et appuyez sur . 120 Configuration et gestion de RAID Restauration des paramètres d'usine par défaut Vous pouvez utiliser l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs) pour restaurer les valeurs par défaut des options de la zone Settings (Paramètres). Les paramètres concernés sont Enable Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur), Enable Alarm (Activer l'alarme) et Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). Procédez comme suit pour restaurer les paramètres par défaut. 1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs). 2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Settings (Paramètres). 3 Utilisez la barre d'espacement pour désélectionner les paramètres des options de la zone Settings (Paramètres). 4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Factory Default (Valeurs d'usine par défaut), puis appuyez sur , ou Espace. Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. 5 Sélectionnez et appuyez sur . Les valeurs par défaut sont automatiquement sélectionnées pour les paramètres de contrôleur et apparaissent dans la zone Settings (Paramètres). Dépannage 121 Dépannage Pour obtenir de l'aide concernant vos contrôleurs Dell™ PowerEdge™ Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell Cost-Effective RAID Controller (CERC) 6/i, vous pouvez contacter le représentant du support technique Dell ou accéder au site Web du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com. Messages d'erreur POST La mémoire morte (ROM) du BIOS du contrôleur fournit des fonctions INT13h (entrées/sorties sur disque) pour les disques virtuels connectés au contrôleur ; ces fonctions vous permettent d'amorcer le système sur les disques physiques ou d'accéder à ces disques sans avoir besoin de pilote. Le Tableau 6-1 décrit les messages d'erreur et d'avertissement qui sont affichés dans le BIOS. Le Tableau 6-2 décrit les messages d'erreur affichés concernant l'unité BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours). Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS Message Signification BIOS Disabled. No Logical Drives Handled by BIOS (BIOS désactivé. Aucun disque logique géré par le BIOS) Ce message d'avertissement apparaît après la désactivation de l'option ROM de l'utilitaire de configuration. Lorsque l'option ROM est désactivée, le BIOS ne peut pas démarrer Int13h ni permettre l'amorçage à partir du disque virtuel. Int13h est un signal d'interruption qui prend en charge un grand nombre de commandes envoyées au BIOS, puis transmises au disque physique. Ces commandes incluent des actions que vous pouvez appliquer à un disque physique, comme la lecture, l'écriture et le formatage. Press to Enable BIOS (Appuyez sur pour activer le BIOS.) Lorsque le BIOS est désactivé, vous avez la possibilité de l'activer en accédant à l'utilitaire de configuration et en affectant la valeur Enabled (Activé) au paramètre approprié.122 Dépannage Adapter at Baseport xxxx is not responding where xxxx is the baseport of the controller (L'adaptateur sur le port de base xxxx ne répond pas où xxxx est le port de base [baseport] du contrôleur.) Si le contrôleur ne répond pas mais est détecté par le BIOS, cet avertissement s'affiche et l'opération se poursuit. Mettez le système hors tension et tentez de réinstaller le contrôleur. Si le message continue à apparaître, contactez le support technique Dell. There are offline or missing virtual drives with preserved cache. Please check the cables and ensure that all drives are present. Press any key to enter the configuration utility. (Il existe des disques virtuels hors ligne ou manquants avec un cache préservé. Vérifiez les câbles et assurez-vous que tous les lecteurs sont présents. Appuyez sur une touche pour accéder à l'utilitaire de configuration.) Si un disque virtuel est mis hors ligne ou supprimé en raison de disques physiques manquants, le contrôleur conserve le cache de modifications de ce disque virtuel. Ce cache de modifications préservé, appelé cache punaisé, est conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache. Exécutez l'utilitaire Ctrl+R pour choisir d'importer le disque virtuel ou de supprimer le cache punaisé. Pour savoir comment gérer le cache préservé, reportez-vous à la section « Gestion de la conservation du cache » à la page 100. x Virtual Disk(s) Offline where x is the number of virtual disks failed (x disques virtuels hors ligne où x est le nombre de disques virtuels défectueux) Lorsque le BIOS détecte des disques virtuels hors ligne, il affiche cet avertissement. Vous devez déterminer la cause de la panne du disque virtuel et résoudre le problème. Le BIOS n'effectue aucune action. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message SignificationDépannage 123 x Virtual Disk(s) Degraded where x is the number of virtual disks degraded (x disques virtuels dégradés où x est le nombre de disques virtuels dégradés) Lorsque le BIOS détecte des disques virtuels à l'état Degraded (Dégradé), il affiche cet avertissement. Vous devez faire en sorte de remettre les disques virtuels à l'état Optimal. Le BIOS n'effectue aucune action. x Virtual Disk(s) Partially Degraded (x disques virtuels partiellement dégradés) Lorsque le BIOS détecte une panne d'un seul disque dans une installation RAID 6 ou 60, il affiche cet avertissement. Vous devez déterminer pourquoi le disque membre est manquant afin de résoudre le problème. Le BIOS n'effectue aucune action. Memory/Battery problems were detected. The adapter has recovered, but cached data was lost. Press any key to continue. (Problèmes de mémoire/batterie détectés. L'adaptateur s'est remis à fonctionner mais les données en cache ont été perdues. Appuyez sur une touche pour continuer.) Ce message apparaît dans les situations suivantes : • L'adaptateur reconnaît que le cache du contrôleur n'a pas encore été écrit sur le soussystème de disque. • Le contrôleur détecte une erreur ECC (code de correction d'erreur) pendant qu'il exécute la routine de vérification du cache au cours de l'initialisation. • Le contrôleur supprime alors le cache au lieu de l'envoyer au sous-système de disque car l'intégrité des données ne peut pas être garantie. Pour résoudre le problème, laissez la batterie se charger entièrement. Si le problème persiste, la batterie ou la mémoire DIMM de l'adaptateur est peut-être défectueuse. Dans ce cas, contactez le support technique Dell. Firmware is in Fault State (Le micrologiciel a l'état En échec) Contactez le support technique Dell. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message Signification124 Dépannage Firmware version inconsistency was detected. The adapter has recovered, but cached data was lost. Press any key to continue. (Incohérence de version du micrologiciel détectée. L'adaptateur s'est remis à fonctionner mais les données en cache ont été perdues. Appuyez sur une touche pour continuer.) Vous avez chargé en mémoire Flash un nouveau micrologiciel incompatible avec la version précédente. Le cache contient des données qui n'ont pas été écrites sur les disques physiques et qui sont irrécupérables. Vérifiez l'intégrité des données. Vous devrez peut-être restaurer les données à partir d'une sauvegarde. Foreign configuration(s) found on adapter. Press any key to continue, or ’C’ to load the configuration utility or ’F’ to import foreign configuration(s) and continue. (Configurations étrangères détectées sur l'adaptateur. Appuyez sur une touche pour continuer, appuyez sur pour charger l'utilitaire de configuration, ou appuyez sur pour importer les configurations étrangères et continuer.) Lorsque le micrologiciel d'un contrôleur détecte un disque physique comportant des métadonnées étrangères existantes, il marque ce disque physique comme étant étranger et génère une alerte signalant la détection d'un disque étranger. Appuyez sur à cette invite pour importer la configuration (si tous les lecteurs membres du disque virtuel sont présents) sans charger l'utilitaire de configuration du BIOS. Sinon, appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS, et décider d'importer ou d'effacer la configuration étrangère. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message SignificationDépannage 125 The foreign configuration message is always present during POST but no foreign configurations are present in the foreign view page in CTRL+R and all virtual disks are in an optimal state. (Le message concernant la configuration étrangère est toujours présent pendant la procédure POST, mais aucune configuration étrangère n'est présente dans la vue étrangère dans CTRL+R et tous les disques physiques ont l'état Optimal.) Effacez la configuration étrangère avec CTRL+R ou l'application Dell OpenManage™ Server Administrator Storage Management. REMARQUE : le disque physique passe à l'état Ready (Prêt) lorsque vous effacez la configuration étrangère et cela peut provoquer une perte de données. Si vous insérez dans le système un disque physique précédemment membre d'un disque virtuel, et si l'emplacement précédent de ce disque est maintenant occupé par un autre disque suite à une reconstruction, vous devez supprimer manuellement l'indicateur de configuration étrangère du nouveau disque inséré qui était précédemment membre du disque virtuel. Previous configuration(s) cleared or missing. Importing configuration created on XX/XX XX.XX. Press any key to continue, or ’C’ to load the configuration utility. (Configurations précédentes effacées ou manquantes. Importation de la configuration créée le XX/XX XX.XX. Appuyez sur une touche pour continuer ou sur pour charger l'utilitaire de configuration.) Ce message indique que le contrôleur et les disques physiques ont des configurations différentes. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de configuration du BIOS pour effacer la configuration étrangère. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message Signification126 Dépannage Invalid SAS topology detected. Please check your cable configurations, repair the problem, and restart your system. (Topologie SAS non valide détectée. Vérifiez la configuration des câbles, résolvez le problème et redémarrez le système.) Les câbles SAS de votre système sont mal connectés. Vérifiez les branchements et résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez le système. Multibit ECC errors were detected on the RAID controller. If you continue, data corruption can occur. Contact technical support to resolve this issue. Press 'X' to continue or else power off the system, replace the controller and reboot. (Erreurs ECC sur plusieurs bits détectées sur le contrôleur RAID. Si vous continuez, les données risquent d'être endommagées. Contactez le support technique pour résoudre le problème. Appuyez sur pour continuer, ou mettez le système hors tension, changez le contrôleur et redémarrez.) Cette erreur est propre au contrôleur PERC 6/i. Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE) se produisent dans la mémoire, et peuvent endommager les données mises en cache et les supprimer. AVIS : les erreurs MBE sont graves, car elles endommagent les données et causent des pertes de données. Si votre système rencontre ce type d'erreur, contactez le support technique Dell. REMARQUE : un message similaire apparaît lorsque plusieurs erreurs ECC sur un seul bit sont détectées sur le contrôleur pendant l'amorçage. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message SignificationDépannage 127 Multibit ECC errors were detected on the RAID controller. The DIMM on the controller needs replacement. If you continue, data corruption can occur. Press 'X' to continue or else power off the system and replace the DIMM module and reboot. If you have replaced the DIMM please press 'X' continue. (Erreurs ECC sur plusieurs bits détectées sur le contrôleur RAID. La mémoire DIMM du contrôleur doit être changée. Si vous continuez, les données risquent d'être endommagées. Appuyez sur pour continuer, ou mettez le système hors tension, changez le module DIMM et redémarrez. Si vous avez changé de module de mémoire, appuyez sur pour continuer.) Cette erreur est propre au contrôleur PERC 6/E. Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE) se produisent dans la mémoire, et peuvent endommager les données mises en cache et les supprimer. Some configured disks have been removed from your system, or are no longer accessible. Check your cables and ensure all disks are present. Press any key or ’C’ to continue. (Certains disques configurés ont été retirés du système ou sont inaccessibles. Vérifiez les câbles et assurez-vous que tous les disques sont présents. Appuyez sur une touche ou sur pour continuer.) Ce message signale que certains disques configurés ont été retirés. S'ils n'ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Les câbles SAS de votre système sont peut-être mal connectés. Vérifiez les branchements et résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez le système. S'il ne s'agit pas d'un problème de câble, appuyez sur la touche de votre choix ou sur pour continuer. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message Signification128 Dépannage Physical disk removed: Physical Disk {x.x.x} Controller {x}, Connector {x} (Disque physique retiré : Disque physique {x.x.x} Contrôleur {x}, Connecteur {x}) Device failed: Physical Disk {x.x.x} Controller {x}, Connector {x}" (Périphérique défectueux : Disque physique {x.x.x} Contrôleur {x}, Connecteur {x}") Ces deux messages apparaissent dans le journal d'événements lorsque vous retirez un lecteur. Le premier message signale que le disque a été retiré et le second signale une panne de périphérique. Ce comportement est normal. Il s'agit d'une panne d'un composant de stockage comme un disque physique ou un boîtier. Ce composant défectueux peut avoir été identifié par le contrôleur au cours d'une tâche telle qu'une réanalyse ou une vérification de cohérence. Remplacez le composant défectueux. Vous identifiez le disque en échec par le X rouge affiché comme état pour ce disque. Lancez une réanalyse après avoir remplacé le disque. Battery is missing or the battery could be fully discharged. If battery is connected and has been allowed to charge for 30 minutes and this message continues to appear, then contact Technical Support for assistance. (Batterie manquante ou totalement déchargée. Si la batterie est installée, que vous l'avez chargée pendant 30 minutes et que ce message continue à s'afficher, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.) • La batterie du contrôleur est manquante ou endommagée. • La batterie du contrôleur est déchargée et doit être rechargée pour devenir active. Vous devez d'abord charger la batterie, qui est reconnue par le système plusieurs minutes plus tard. Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite) Message SignificationDépannage 129 Le Tableau 6-2 décrit les messages d'erreur et d'avertissement liés à l'unité BBU qui sont affichés dans le BIOS. Disques virtuels dégradés Un disque virtuel redondant passe à l'état Degraded (Dégradé) lorsqu'un ou plusieurs disques physiques sont défectueux ou inaccessibles. Par exemple, un disque virtuel RAID 1 constitué de deux disques physiques peut voir l'un des deux disques physiques passer à l'état défectueux ou inaccessible ; ce disque virtuel est alors dégradé. Pour sortir le disque virtuel de l'état dégradé, vous devez remplacer le disque physique et permettre sa reconstruction. Une fois la reconstruction effectuée, le disque virtuel passe à l'état Optimal. Pour des détails sur la procédure de reconstruction, reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique » à la page 117. Tableau 6-2. Erreurs et avertissements liés à l'unité BBU (Backup Battery Unit - Bloc batterie de secours) Message Signification Memory/Battery problems were detected. The adapter has recovered, but cached data was lost. Press any key to continue. (Problèmes de mémoire/batterie détectés. L'adaptateur s'est remis à fonctionner mais les données en cache ont été perdues. Appuyez sur une touche pour continuer.) Ce message apparaît dans les situations suivantes : • L'adaptateur reconnaît que le cache du contrôleur n'a pas encore été écrit sur le soussystème de disque. • Le contrôleur détecte une erreur ECC (code de correction d'erreur) pendant qu'il exécute la routine de vérification du cache au cours de l'initialisation. • Le contrôleur supprime alors le cache au lieu de l'envoyer au sous-système de disque car l'intégrité des données ne peut pas être garantie. Pour résoudre le problème, laissez la batterie se charger entièrement. Si le problème persiste, la batterie ou la mémoire DIMM de l'adaptateur est peut-être défectueuse. Dans ce cas, contactez le support technique Dell.130 Dépannage Erreurs de mémoire Les erreurs de mémoire peuvent endommager les données mises en cache ; les contrôleurs sont donc conçus pour détecter et tenter de corriger ces erreurs de mémoire. Les erreurs de mémoire sur un seul bit peuvent être gérées par le micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit dépasse une valeur seuil donnée. Les erreurs sur plusieurs bits sont plus graves, car elles endommagent les données et causent des pertes de données. Voici les opérations qui peuvent être effectuées en cas d'erreur sur plusieurs bits : • Si un accès aux données stockées en mémoire cache provoque une erreur sur plusieurs bits lorsque le contrôleur démarre avec un cache de modifications, le contrôleur supprime le contenu du cache. Il génère un message d'avertissement à l'attention de la console système, signalant que le cache a été supprimé, et il génère un événement. • Lorsqu'une erreur sur plusieurs bits se produit pendant l'exécution, que ce soit dans le code/les données ou dans le cache, le contrôleur s'arrête. • Le contrôleur consigne un événement dans son journal d'événements interne et affiche un message pendant le test POST, signalant qu'une erreur sur plusieurs bits a été détectée. REMARQUE : en présence d'une erreur sur plusieurs bits, contactez le support technique Dell. État du cache punaisé Si un disque virtuel est mis hors ligne ou supprimé en raison de disques physiques manquants, le contrôleur conserve le cache de modifications de ce disque virtuel. Ce cache de modifications préservé, appelé cache punaisé, est conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache. Exécutez l'utilitaire Ctrl+R pour choisir d'importer le disque virtuel ou de supprimer le cache punaisé. Dans le menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé) et suivez les instructions à l'écran.Dépannage 131 Problèmes d'ordre général Le Tableau 6-3 décrit les problèmes d'ordre général qui peuvent survenir et suggère des solutions. Tableau 6-3. Problèmes d'ordre général Problème Solution suggérée Le périphérique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques mais avec un point d'exclamation jaune. Réinstallez le pilote. Reportez-vous aux procédures d'installation des pilotes, à la section « Installation des pilotes » à la page 67. Le périphérique n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques. Mettez le système hors tension et réinstallez le contrôleur dans son logement. Le message No Hard Drives Found (Aucun disque dur détecté) apparaît pendant l'installation par CD de Microsoft® Windows Server® 2003 ou Windows XP en raison des situations suivantes : 1 Le pilote n'est pas natif pour le système d'exploitation. 2 Les disques virtuels ne sont pas configurés correctement. 3 Le BIOS du contrôleur est désactivé. Les solutions appropriées pour chacune des causes de cette erreur sont les suivantes : 1 Appuyez sur pour installer le pilote de périphérique RAID pendant l'installation. 2 Ouvrez l'utilitaire de configuration du BIOS pour configurer les disques virtuels. Reportez-vous à la section « Configuration et gestion de RAID » à la page 81 pour consulter les procédures de configuration des disques virtuels. 3 Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour activer le BIOS. Reportez-vous à la section « Installation et configuration du matériel » à la page 45 pour consulter les procédures de configuration des disques virtuels.132 Dépannage Incidents liés aux disques physiques Le Tableau 6-4 décrit les problèmes relatifs aux disques physiques qui peuvent survenir et suggère des solutions. Tableau 6-4. Incidents liés aux disques physiques Incident Solution suggérée L'un des disques physiques de la matrice de disques est à l'état Failed (En échec). Procédez comme suit pour résoudre ce problème : • Vérifiez que le fond de panier n'est pas endommagé. • Vérifiez les câbles SAS. • Réemboîtez le disque physique dans son logement. • Contactez le support technique Dell si le problème persiste. Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance de pannes. REMARQUE : pour en savoir plus, reportezvous au journal des alertes des disques virtuels. Le problème peut être dû à l'une des causes suivantes : • Le disque de remplacement est trop petit ou n'est pas compatible avec le disque virtuel. Remplacez le disque défectueux par un disque physique correct compatible avec une capacité suffisante. Des erreurs fatales ou des données endommagées sont signalées lors de l'accès aux disques physiques. Contactez le support technique Dell.Dépannage 133 Pannes et reconstructions de disques physiques Le Tableau 6-5 décrit les problèmes relatifs aux pannes et aux reconstructions de disques physiques. Tableau 6-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques Problème Solution suggérée Reconstruisez les disques physiques si plusieurs disques physiques deviennent simultanément inaccessibles. La présence d'erreurs de disque physique multiples dans une même matrice indique généralement un problème de câblage ou de connexion, et peut provoquer une perte de données. Il est possible de restaurer le disque virtuel après que plusieurs disques physiques sont devenus inaccessibles simultanément. Procédez comme suit pour restaurer le disque virtuel. 1 Mettez le système hors tension, vérifiez les branchements et réinstallez les disques physiques dans leur logement. 2Respectez les consignes de sécurité pour éviter toute décharge électrostatique. 3 Vérifiez que tous les lecteurs sont présents dans le boîtier. 4 Mettez le système sous tension, accédez à l'utilitaire CTRL+R et importez la configuration étrangère. Appuyez sur à l'invite pour importer la configuration, ou appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de configuration du BIOS, et choisissez d'importer ou d'effacer la configuration étrangère. Si le disque virtuel est redondant et passe par l'état DEGRADED (Dégradé) avant de passer à l'état OFFLINE (Hors ligne), une opération de reconstruction démarre automatiquement après l'importation de la configuration. Si le disque virtuel est passé directement à l'état OFFLINE (Hors ligne) parce qu'un câble a été débranché ou en raison d'une coupure de courant, il est importé à l'état OPTIMAL sans reconstruction. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de configuration du BIOS ou l'application Dell OpenManage Storage Management pour effectuer manuellement la reconstruction de plusieurs disques physiques. Reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique » à la page 117 pour consulter les procédures de reconstruction d'un seul disque physique.134 Dépannage Reconstruction d'un disque physique lorsque l'un des disques est défectueux. Si vous avez défini des disques de rechange, le contrôleur PERC 6 tente automatiquement d'utiliser l'un de ces disques pour reconstruire un disque physique défectueux. La reconstruction manuelle est nécessaire si vous ne disposez d'aucun disque de rechange de capacité suffisante pour reconstruire les disques physiques. Vous devez insérer dans le sous-système un disque physique possédant une capacité de stockage suffisante, avant la reconstruction du disque physique. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de configuration du BIOS ou l'application Dell OpenManage Storage Management pour effectuer manuellement la reconstruction d'un seul disque physique. Reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique » à la page 117 pour consulter les procédures de reconstruction d'un seul disque physique. Un disque virtuel subit une panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de rechange global. Le disque de rechange global revient à l'état HOTSPARE (Disque de rechange disponible) et le disque virtuel prend l'état FAIL (En échec). Un disque virtuel subit une panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de rechange dédié. Le disque de rechange dédié revient à l'état READY (Prêt) et le disque virtuel prend l'état FAIL (En échec). Un disque physique subit une panne pendant la reconstruction dans un disque virtuel redondant doté d'un disque de rechange. L'opération de reconstruction du disque physique inaccessible démarre automatiquement lorsque la reconstitution est terminée. La reconstruction d'un disque physique est plus longue que prévu. La reconstruction d'un disque physique qui supporte une forte charge de traitement est toujours plus longue. Par exemple, le système exécute une opération d'entrées/sorties de reconstruction pour 5 opérations d'entrées/sorties d'hôte. Tableau 6-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques Problème Solution suggéréeDépannage 135 Erreurs SMART Le Tableau 6-6 décrit les problèmes liés à la technologie SMART (SelfMonitoring Analysis and Reporting Technology - Technologie d'analyse et de rapport autonome). La fonction SMART contrôle les performances internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un disque physique afin de détecter les pannes de disque physique avant qu'elles se produisent. REMARQUE : pour en savoir plus sur l'endroit où trouver les rapports des erreurs SMART susceptibles d'indiquer une panne matérielle, reportez-vous à la documentation de l'application Dell OpenManage Storage Management. Vous ne pouvez pas ajouter un deuxième disque virtuel à un groupe de disques pendant une reconstruction dans ce groupe de disques Le micrologiciel ne vous permet pas de créer un disque virtuel à partir de l'espace libre d'un groupe de disques si l'un des disques physiques d'un disque virtuel du groupe est en cours de reconstruction. Tableau 6-6. Erreurs SMART Incident Solution suggérée Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d'un disque virtuel redondant. Effectuez les opérations suivantes : 1 Forcez la mise hors ligne du disque physique. REMARQUE : s'il existe un disque de rechange, la reconstruction démarre sur ce disque après la mise hors ligne forcée du lecteur. 2 Remplacez-le par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 3 Exécutez l'opération Replace Member (Remplacer le membre). L'opération Replace Member (Remplacer le membre) permet de copier les données d'un disque physique source membre d'un disque virtuel vers un disque physique cible qui n'appartient pas à ce disque virtuel. Reportez-vous à la section « Utilisation de la fonction SMART » à la page 27 pour en savoir plus sur la fonction Replace Member (Remplacer le membre). Tableau 6-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques Problème Solution suggérée136 Dépannage Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d'un disque virtuel non redondant. Effectuez les opérations suivantes : 1 Sauvegardez vos données. 2 Utilisez l'option Replace Member (Remplacer le membre) ou configurez un disque de rechange global pour remplacer le disque automatiquement. Reportez-vous à la section « Remplacement d'un disque physique en ligne » à la page 115 pour en savoir plus sur la fonction Replace Member (Remplacer le membre). 3Remplacez le disque physique concerné par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 4Restaurez les données à partir d'une sauvegarde. Une erreur SMART se produit lors d'une vérification de cohérence (CC) Indiquez la façon dont l'opération de vérification de cohérence doit se comporter en cas d'erreur SMART. Vous disposez des deux options Yes (Oui) et No (Non). No (Non) est le paramètre par défaut ; il permet à la vérification de cohérence de se poursuivre lorsque le système détecte la première erreur. Avec l'option Yes (Oui), la vérification de cohérence s'arrête à la première erreur détectée. Des événements sont générés dans le journal d'événements lorsque des erreurs sont détectées pendant la vérification de cohérence. Tableau 6-6. Erreurs SMART (suite) Incident Solution suggéréeDépannage 137 Erreurs de la fonction Replace Member (Remplacer le membre) Le Tableau 6-7 décrit les problèmes liés à la fonction Replace Member (Remplacer le membre). REMARQUE : pour en savoir plus sur la fonction Replace Member (Remplacer le membre), reportez-vous à la section « Remplacement d'un disque physique en ligne » à la page 115. Tableau 6-7. Erreurs de la fonction Replace Member (Remplacer le membre) Incident Solution suggérée Panne du lecteur source pendant l'opération Replace Member (Remplacer le membre). Si les données source sont disponibles sur d'autres lecteurs du disque virtuel, la reconstruction démarre automatiquement sur le disque cible et les données sont générées à partir du contenu des autres lecteurs. Panne du lecteur cible En cas de panne du lecteur cible, l'opération Replace Member (Remplacer le membre) est abandonnée. Panne d'autres lecteurs Si le disque cible subit une panne et que l'opération Replace Member (Remplacer le membre) est abandonnée, mais que les données source sont toujours disponibles, l'opération Replace Member (Remplacer le membre) doit se poursuivre en tant que telle.138 Dépannage Erreurs du système d'exploitation Linux Le Tableau 6-8 décrit les problèmes liés au système d'exploitation Linux. Tableau 6-8. Erreurs du système d'exploitation Linux Message d'erreur Solution suggérée kernel: sdb: asking for cache data failed ( kernel: sdb: échec de la demande de données de cache) kernel: sdb: assuming drive cache: write through ( kernel: sdb: le système considère que le lecteur cache: est en lecture immédiate) Ce message d'erreur apparaît lorsque la couche intermédiaire SCSI (Small Computer System Interface) de Linux demande des paramètres de cache de disque physique. Comme le micrologiciel du contrôleur gère les paramètres de cache des disques virtuels séparément pour chaque contrôleur et chaque disque virtuel, il ne répond pas à cette commande. Par conséquent, la couche intermédiaire SCSI de Linux considère que la règle de cache du disque virtuel est Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate). SDB est le nœud de périphérique d'un disque virtuel. Cette valeur change à chaque disque virtuel. Reportez-vous à la section « Gestion des disques physiques » à la page 113 pour en savoir plus sur le cache à écriture immédiate. À part ce message, ce comportement n'a aucun autre effet. La règle de cache du disque virtuel et le débit d'entrées/sorties ne sont pas affectés par ce message. Les paramètres de règle de cache du système RAID SAS PERC 6 restent sur la valeur que vous avez choisie.Dépannage 139 Driver does not autobuild into new kernel after customer updates. (Le pilote n'est pas automatiquement créé dans le nouveau noyau après la mise à jour du client.) Cette erreur est un problème générique de DKMS et s'applique à tous les pilotes compatibles DKMS. L'incident se produit lorsque vous appliquez les étapes suivantes : 1 Installez un pilote compatible DKMS. 2 Exécutez up2date ou un outil similaire pour mettre à niveau le noyau vers la dernière version. 3Redémarrez dans le nouveau noyau. Le pilote exécuté dans le nouveau noyau est le pilote natif de ce noyau. Le pilote précédemment installé dans le noyau n'est pas activé dans le nouveau noyau. Procédez comme suit pour que le pilote soit automatiquement créé dans le nouveau noyau : 1Tapez : dkms build -m -v -k 2Tapez : dkms build -m -v -k 3 Essayez de procéder comme suit pour vérifier si le pilote est bien installé dans le nouveau noyau : DKMS Les détails suivants apparaissent : , , : installed Tableau 6-8. Erreurs du système d'exploitation Linux (suite) Message d'erreur Solution suggérée140 Dépannage DEL du contrôleur Les ports SAS externes de l'adaptateur PERC 6/E comportent une DEL d'état des ports pour chaque groupe de 4 ports SAS. Cette DEL bicolore indique l'état des ports SAS externes. La DEL indique si toutes les liaisons fonctionnent ou si ce fonctionnement n'est que partiel. Le Tableau 6-9 décrit les schémas de la DEL d'état des ports de l'adaptateur PERC 6/E. smartd[smartd[2338] Device: /dev/sda, Bad IEC (SMART) mode page, err=-5, skip device (smartd[smartd[2338] Périphérique : /dev/sda, page de mode IEC (SMART) incorrecte, err=-5, ignorer le périphérique) smartd[2338] Unable to register SCSI device /dev/sda at line 1 of file /etc/smartd.conf (smartd[2338] Impossible d'enregistrer le périphérique SCSI /dev/sda sur la ligne 1 du fichier /etc/smartd.conf) Il s'agit d'un problème connu. Une commande non prise en charge est entrée via l'application utilisateur. Les applications utilisateur tentent d'adresser des blocs de descripteur de commande aux volumes RAID. Ce message d'erreur n'affecte pas le fonctionnement de cette option. La commande Mode Sense/Select (Détection/Sélection de mode) est prise en charge par le micrologiciel du contrôleur. Toutefois, le démon du noyau Linux envoie la commande au disque virtuel au lieu du nœud IOCTL du pilote. Cette opération n'est pas prise en charge. Tableau 6-9. Schémas de comportement de la DEL État du port État de la DEL Alimenté Éteint Réinitialisé Éteint Toutes les liaisons de port sont connectées Allumé, vert Une ou plusieurs liaisons ne sont pas connectées (applicable uniquement pour les configurations de port d'extension) Allumé, orange Toutes les liaisons de port sont déconnectées ou le câble est débranché Éteint Tableau 6-8. Erreurs du système d'exploitation Linux (suite) Message d'erreur Solution suggéréeDépannage 141 DEL des supports de disque Les DEL des supports de disque physique indiquent l'état de chaque disque physique. Chaque support de disque du boîtier comporte deux DEL : une DEL d'activité (verte) et une DEL d'état bicolore (verte/orange), illustrées dans la Figure 6-1. La DEL d'activité clignote lorsque le système accède à un lecteur. Figure 6-1. DEL des supports de disque Le Tableau 6-10 indique les schémas de clignotement de la DEL d'état. 1 DEL d'activité 2 DEL d'état Tableau 6-10. DEL d'état des supports de disque DEL Description Éteint Logement vide, lecteur non encore détecté par le système Allumé, vert Lecteur en ligne Vert clignotant (250 millisecondes [ms]) Lecteur en cours d'identification ou de préparation au retrait 1 2142 Dépannage Vert clignotant Allumé (400 ms) Éteint (100 ms) Lecteur en cours de reconstruction ou d'opération Replace Member (Remplacer le membre) Orange clignotant (125 ms) Lecteur défectueux Vert/Orange clignotant Vert (Allumé 500 ms) Orange (Allumé 500 ms) Éteint (1 000 ms) Lecteur ayant signalé une erreur prévisible Vert clignotant Vert (Allumé 3 secondes) Éteint (3 secondes) Orange (Allumé 3 secondes) Éteint (3 secondes) Lecteur en cours d'arrêt suite à une demande de l'utilisateur ou un autre événement (qui n'est pas une panne) Tableau 6-10. DEL d'état des supports de disque (suite) DEL DescriptionAvis réglementaires 143 Avis réglementaires Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) du site www.dell.com à l'adresse suivante : www.dell.com/regulatory_compliance.144 Avis réglementairesAvis réglementaires 145 Coordonnées d'entreprise (Taïwan uniquement) En accord avec l'Article 11 du Commodity Inspection Act (Acte sur l'inspection des marchandises), Dell fournit les coordonnées d'entreprise suivantes pour l'entité certifiée de Taïwan concernant les produits traités dans ce document : Dell B.V. Taiwan Branch 20/F, No. 218, Sec. 2, Tung Hwa S. Road, Taipei, Taïwan146 Avis réglementairesGlossaire 147 Glossaire A Adaptateur Un adaptateur permet au système d'accéder à des périphériques en convertissant le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre protocole. Il peut également avoir une fonction spécifique. Par exemple, un contrôleur RAID est un type d'adaptateur qui fournit des fonctions RAID. Les adaptateurs peuvent résider sur la carte système ou sur une carte d'extension. Il existe également des adaptateurs réseau et SCSI. B Baseport Registre de base de la plage d'adresses mémoire fournie par l'hôte. BIOS Sigle de Basic Input/Output System (système d'entrées/sorties de base). Le BIOS de votre ordinateur contient des programmes stockés sur une puce de mémoire flash. Le BIOS contrôle les éléments suivants : communications entre le microprocesseur et les périphériques, comme le clavier et la carte vidéo, ainsi que diverses fonctions, comme les messages système. Boîtier Structure (un système, par exemple) contenant des disques physiques regroupés pour créer des disques virtuels. C Configuration étrangère Configuration RAID qui existe déjà sur le disque physique de remplacement que vous installez dans le système. Vous pouvez importer la configuration existante sur le contrôleur RAID ou effacer cette configuration pour en créer une nouvelle.148 Glossaire Contrôleur Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire, ou entre le microprocesseur et un périphérique, comme un disque physique ou le clavier. Pour la gestion du stockage, il s'agit de l'élément matériel ou logique qui interagit avec les périphériques de stockage pour écrire/extraire des données et effectuer la gestion du stockage. Les contrôleurs RAID offrent des fonctions RAID telles que la répartition et la mise en miroir, qui permettent de protéger les données. D Disque Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire et réinscriptible. Le terme « disque » désigne les périphériques de stockage magnétiques et optiques à rotation, les périphériques de stockage à semiconducteurs ou les éléments de stockage électroniques non volatiles. Disque de rechange Disque physique de secours inactif, sous tension, prêt à être utilisé immédiatement en cas de panne d'un disque. Il ne contient pas de données utilisateur. Le disque de rechange peut être dédié à un seul disque virtuel redondant ou faire partie du pool de disques de rechange globaux disponibles pour tous les disques virtuels que gère le contrôleur. En cas de panne d'un disque, le micrologiciel du contrôleur remplace automatiquement le disque défectueux par le disque de rechange et reconstruit les données de l'ancien disque. Cette reconstruction ne peut avoir lieu que pour les disques virtuels redondants (RAID 1, 5, 10 ou 50, mais pas RAID 0) et le disque de rechange doit avoir une capacité suffisante. Si le disque de rechange est configuré avec affinité de boîtier, il tente de reconstruire les disques défectueux sur le fond de panier où il réside, avant de reconstruire ceux des autres fonds de panier. Disque de rechange réversible Lorsque vous exécutez l'opération Replace Member (Remplacer le membre), après la copie des données du disque de rechange vers le nouveau disque physique, le disque de rechange repasse de l'état de disque reconstruit à l'état de disque de rechange disponible.Glossaire 149 Disque de remplacement Disque physique qui remplace un disque défectueux membre d'un disque virtuel. Disque logique Ensemble de secteurs contigus sur un disque physique. Les disques logiques sont utilisés dans la mise en place des matrices, en tant qu'éléments constitutifs des volumes ou partitions logiques. Les disques logiques sont normalement transparents pour l'environnement hôte, sauf lorsque vous configurez la matrice qui les contient. Disque physique Périphérique de stockage de données non volatile à accès aléatoire. Les disques physiques sont réinscriptibles et souvent appelés lecteurs de disque. Disque physique défectueux Disque physique qui a cessé de fonctionner, qui fonctionne continuellement de façon incorrecte ou qui est inaccessible. Disque virtuel Un disque virtuel est une zone de stockage créée par un contrôleur RAID à partir d'un ou de plusieurs disques physiques. Bien qu'il soit possible de créer un disque virtuel à partir de plusieurs disques physiques, le système d'exploitation le reconnaît comme un seul disque. Selon le niveau RAID utilisé, le disque virtuel peut stocker des données redondantes en cas de panne d'un disque. Disque virtuel non redondant Un disque virtuel non redondant est un disque virtuel dont les disques physiques ne comportent pas de données redondantes pouvant servir à reconstruire un disque physique défectueux. Un disque virtuel RAID 0 est constitué de données réparties sur les disques physiques, sans mise en miroir ni parité pour fournir une redondance. Cela permet un haut débit de données mais n'offre aucune protection en cas de panne d'un disque physique.150 Glossaire Disque virtuel redondant Un disque virtuel redondant est un disque virtuel dont les disques physiques membres du groupe de disques comportent des données redondantes pouvant servir à reconstruire un disque physique défectueux. Le disque virtuel peut appliquer la répartition des données sur les disques physiques, la mise en miroir des disques ou la parité pour fournir une redondance. Cela constitue une protection en cas de panne d'un disque physique. DKMS Sigle de Dynamic Kernel Module Support (Prise en charge du module noyau dynamique). Conçu par Dell™, le DKMS crée une structure dans laquelle la source de modules dépendants du noyau peut résider, afin de faciliter la reconstruction de ces modules lors de la mise à niveau du noyau. Le DKMS est utilisé dans le processus de mise à niveau des pilotes pour Red Hat® Linux et SUSE® Linux Enterprise Server. DUD Sigle de Driver Update Diskette (Disquette de mise à jour des pilotes). Une image DUD est une image de disquette enregistrée sous forme de fichier standard. Pour l'utiliser, vous devez créer une vraie disquette à partir de ce fichier. La procédure utilisée pour ce faire dépend de la façon dont l'image est fournie. Découpage sur plusieurs disques (spanning) Méthode utilisée pour construire les niveaux RAID imbriqués (comme RAID 10, 50 et 60) à partir de plusieurs systèmes de niveaux RAID de base (simple). Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré comme un élément du découpage. Les données sont ensuite réparties (RAID 0) sur plusieurs ensembles RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. Ce même concept s'applique aux niveaux RAID 50 et 60, qui combinent l'utilisation de plusieurs ensembles RAID 5 ou RAID 6 avec la répartition. Le découpage sur plusieurs disques (spanning) est généralement utilisé pour faire référence à ces trois niveaux RAID imbriqués.Glossaire 151 E Échange à chaud Remplacement d'un composant défectueux alors que le système est en cours d'exécution et fonctionne normalement. Écriture différée Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes les données d'une transaction d'écriture sur disque. Les données sont écrites sur le sous-système de disque en fonction des règles configurées par le contrôleur. Ces règles incluent le nombre de lignes de cache de modifications/nouvelles données, le nombre de lignes de cache disponibles, le temps écoulé depuis le dernier vidage du cache, etc. Écriture immédiate Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les données et a terminé la transaction d'écriture sur disque. Élément de bande Un élément de bande est la partie des données réparties qui se trouve sur un seul disque physique. Voir aussi répartition. En ligne Un périphérique en ligne est un périphérique accessible. Environnement d'exploitation L'environnement d'exploitation peut inclure le système hôte auquel les disques physiques sont rattachés, les bus d'entrées/sortie et contrôleurs, le système d'exploitation de l'hôte et tout matériel supplémentaire nécessaire pour gérer le disque virtuel. Pour les matrices basées sur un hôte, l'environnement d'exploitation inclut le logiciel de pilote des entrées/sorties des disques membres, mais pas le logiciel de gestion de la matrice, considéré comme composant de la matrice proprement dite.152 Glossaire Équilibrage de charge L'équilibrage de charge est une méthode qui permet de répartir le travail entre deux ordinateurs, liens réseau, UC, lecteurs de disque physique (ou autres ressources) ou plus. L'équilibrage de charge sert à optimiser l'utilisation des ressources, le débit ou le temps de réponse. Sur les contrôleurs PERC 6, la fonction d'équilibrage de charge est assurée par le micrologiciel. Vous pouvez choisir entre l'équilibrage de charge sur chemin unique et l'équilibrage de type « tourniquet ». Avec un chemin unique, le micrologiciel peut détecter plusieurs chemins menant à un périphérique et en utiliser un seul pour les activités d'entrées/sorties sur ce périphérique. Le chemin secondaire est utilisé en cas de panne du chemin principal. Avec un système de tourniquet simple, si la fonction d'équilibrage de charge du contrôleur est active, le micrologiciel met en place un tourniquet pour l'émission des entrées/sorties sur le périphérique à chemins redondants. Le tourniquet émet une commande d'entrée/sortie sur le premier chemin, une autre sur le deuxième chemin, etc. Le micrologiciel ne fixe aucune limite quant au chemin à utiliser en premier. En l'absence d'équilibrage de charge, le micrologiciel peut utiliser n'importe lequel des chemins disponibles pour émettre les entrées/sorties et il continue normalement à utiliser ce même chemin pour toutes les entrées/sorties. Au redémarrage ou en cas d'échec d'un chemin, le micrologiciel choisit à nouveau n'importe lequel des chemins disponibles. Erreurs ECC Sigle d'Error Correcting Code (Code de correction d'erreur). Les erreurs ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises en cache, qu'il faudra alors supprimer. Les erreurs ECC sur un seul bit peuvent être gérées par le micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit dépasse une valeur seuil donnée. Les erreurs ECC sur deux bits sont plus graves, car elles endommagent les données et causent des pertes de données. Erreurs ECC sur plusieurs bits Les erreurs ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises en cache, qu'il faudra alors supprimer. Les erreurs ECC sur deux bits sont plus graves, car elles endommagent les données et causent des pertes de données. Si votre système rencontre ce type d'erreur, contactez le support technique Dell.Glossaire 153 Erreurs ECC sur un seul bit ECC signifie Error Correcting Code (Code de correction d'erreur). Les erreurs ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises en cache, qu'il faudra alors supprimer. Les erreurs ECC sur un seul bit peuvent être gérées par le micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit dépasse une valeur seuil donnée. États du disque physique Un disque physique peut avoir l'un des états suivants : • Un-configured Good (Non configuré - Correct) : disque accessible pour le contrôleur RAID mais qui n'est pas configuré comme membre d'un disque virtuel, ni comme disque de rechange. • Hot Spare (Disque de rechange) : disque physique configuré en tant que disque de rechange. • Online (En ligne) : disque physique accessible pour le contrôleur RAID et qui fait partie du disque virtuel. • Rebuild (Reconstruire) : disque physique sur lequel le système écrit des données afin de restaurer la redondance totale d'un disque virtuel. • Failed (En échec) : disque physique initialement configuré comme étant en ligne ou comme disque de rechange, mais sur lequel le micrologiciel détecte une erreur irrécupérable. • Un-configured Bad (Non configuré - Incorrect) : disque physique sur lequel le micrologiciel détecte une erreur irrécupérable ; le disque physique était à l'état Un-configured Good (Non configuré - Correct) ou n'a pas pu être initialisé. • Missing (Manquant) : disque physique qui était en ligne mais a été retiré de son logement. • Offline (Hors ligne) : disque physique qui fait partie d'un disque virtuel mais contient des données non valides du point de vue de la configuration RAID. • None (Aucun) : disque physique dont l'indicateur de non-prise en charge est activé. Il peut s'agir d'un disque physique hors ligne ou non configuré correct qui vient d'être préparé pour une opération de retrait. Extension de la capacité en ligne Opération consistant à ajouter de la capacité à un disque virtuel existant en lui ajoutant un disque physique supplémentaire alors que le système hôte est actif et sans perturber la disponibilité des données.154 Glossaire F Fonction Patrol Read Mesure préventive consistant notamment à passer en revue votre système à la recherche d'erreurs de disque physique éventuelles qui pourraient provoquer une panne de lecteur et une perte de l'intégrité des données. L'opération Patrol Read peut détecter et parfois résoudre les problèmes potentiels des disques physiques avant que l'hôte y accède. Cela peut améliorer les performances globales du système car la récupération après erreur au cours du fonctionnement normal d'une opération d'entrées/sorties ne sera pas nécessaire. Fonctionnement multi-chemins Le micrologiciel PERC 6 prend en charge la détection et l'utilisation de plusieurs chemins entre les contrôleurs RAID et les périphériques SAS installés dans les boîtiers. Les périphériques connectés aux boîtiers sont reliés par plusieurs chemins. Avec la mise en place de chemins redondants vers le même port d'un périphérique, le système peut, en cas de panne d'un chemin, en utiliser un autre pour les communications entre le contrôleur et le périphérique. Formatage Processus qui consiste à écrire une valeur spécifique dans tous les champs de données d'un disque physique afin d'éliminer les secteurs illisibles ou endommagés. Comme la plupart des disques physiques sont formatés à la fabrication, le formatage n'intervient généralement que si un disque physique génère de nombreuses erreurs de support. G Gestion des boîtiers Surveillance intelligente du sous-système de disque par le logiciel et/ou le matériel. Le sous-système de disque peut faire partie du système hôte ou résider dans un boîtier de disque externe. La gestion des boîtiers vous permet de vous tenir au courant des événements qui se produisent dans le soussystème de disque, comme une panne de disque physique ou d'alimentation. La gestion des boîtiers augmente la tolérance de pannes du sous-système de disque.Glossaire 155 Go Sigle de gigaoctet. Un gigaoctet est égal à 1 024 mégaoctets, soit 1 073 741 824 octets (2^30 octets). Groupe de disques Regroupement logique de disques, rattaché à un contrôleur RAID, sur lequel vous pouvez créer un ou plusieurs disques virtuels de manière à ce que tous les disques virtuels du groupe de disques utilisent l'ensemble des disques physiques de ce groupe. H Hors ligne Un disque physique est hors ligne lorsqu'il fait partie d'un disque virtuel mais que ses données ne sont pas accessibles pour le disque virtuel. I Initialisation Processus qui consiste à écrire des zéros dans les champs de données d'un disque virtuel et, pour les niveaux RAID avec tolérance de pannes, à générer la parité correspondante pour mettre le disque virtuel à l'état Ready (Prêt). L'initialisation efface les données précédentes et génère des données de parité afin que le disque virtuel réussisse le test de vérification de la cohérence. Les disques virtuels peuvent fonctionner sans initialisation mais, dans ce cas, ils échouent au test de vérification de la cohérence car les champs de parité n'ont pas été générés. Initialisation en arrière-plan L'initialisation en arrière-plan désigne la recherche automatique des erreurs de support sur les disques physiques. Cette opération garantit que les segments de données répartis sont identiques sur tous les disques physiques d'un disque virtuel. La différence entre l'initialisation en arrière-plan et la vérification de cohérence est que la première est exécutée automatiquement pour les nouveaux disques virtuels. L'opération démarre dans les cinq minutes qui suivent la création du disque.156 Glossaire Inter-IC L'expression « Inter-IC », ou I2 C, désigne un bus multimaître, c'est-à-dire un système dans lequel plusieurs puces peuvent être connectées au même bus. Chaque puce peut agir comme maître et lancer un transfert de données. Itinérance de disque Déplacement de disques d'un logement vers un autre sur un contrôleur. L Lecteur de rechange Disque physique capable d'en remplacer un autre lorsqu'il tombe en panne. Lecture anticipée Fonction de gestion de la mémoire cache de certains contrôleurs qui leur permet d'effectuer une lecture séquentielle anticipée des données demandées et de stocker des données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes du système. La lecture anticipée accélère l'accès aux données séquentielles, mais est moins efficace lorsqu'il s'agit de données aléatoires. Lecture anticipée adaptative La lecture anticipée adaptative est une règle de lecture qui spécifie que le contrôleur commence à utiliser la mise en cache avec lecture anticipée si les deux derniers accès au disque se sont produits dans des secteurs adjacents. Si toutes les demandes de lecture sont aléatoires, l'algorithme revient à l'option Non read ahead (Pas de lecture anticipée) ; toutefois, le système continue à évaluer toutes les demandes pour détecter les opérations séquentielles éventuelles. M Matrice Groupe de disques physiques qui combine l'espace de stockage de ces différents disques en un seul segment d'espace de stockage contigu. Le contrôleur RAID peut regrouper les disques physiques d'un ou de plusieurs canaux en une matrice. Les lecteurs de rechange ne font pas partie des matrices.Glossaire 157 Matrice de disques Ensemble de disques provenant d'un ou de plusieurs sous-systèmes de disque, combinés à l'aide d'un utilitaire de configuration. L'utilitaire contrôle les disques, et les présente à l'environnement d'exploitation de la matrice sous la forme d'un ou de plusieurs lecteurs logiques. Micrologiciel Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement d'un système lors de son premier démarrage. Exemple de micrologiciel : programme de contrôle d'un système, qui charge l'intégralité du système d'exploitation à partir du disque ou d'un réseau, puis passe le contrôle au système d'exploitation. Migration de disque Déplacement d'un disque virtuel ou d'un disque de rechange d'un contrôleur vers un autre, effectué en détachant les disques physiques et en les rattachant au nouveau contrôleur. Migration du niveau RAID La migration du niveau RAID (RLM) permet de faire passer la matrice d'un niveau RAID à un autre. Elle permet d'utiliser le niveau RAID le mieux adapté. Vous pouvez effectuer la migration du niveau RAID pendant que le système continue à fonctionner, sans avoir besoin de redémarrer. Cela évite toute interruption du service et garantit que les données restent disponibles pour les utilisateurs. Mise en cache Processus consistant à utiliser un tampon de mémoire haut débit appelé « cache » afin d'accélérer les performances globales de lecture et d'écriture. Les accès à ce cache sont plus rapides que les accès au sous-système de disque. Pour améliorer les performances de lecture, le cache contient généralement les dernières données auxquelles vous avez accédé, ainsi que celles résidant dans les secteurs de disque adjacents. Pour améliorer les performances d'écriture, le cache peut stocker temporairement des données en fonction de ses règles d'écriture différée. Pour en savoir plus, reportez-vous à la définition de la mémoire cache à écriture différée.158 Glossaire Mise en miroir Processus consistant à fournir une redondance totale des données en gérant deux disques physiques qui sont l'exacte copie l'un de l'autre. En cas de panne d'un disque physique, le contenu de l'autre peut servir à maintenir l'intégrité du système et à reconstruire le disque défectueux. Mo Sigle de mégaoctet. Le terme mégaoctet correspond à 1 048 576 octets (2^20 octets) ; cependant, lorsqu'il s'agit du stockage sur disque dur, cette mesure est souvent arrondie et équivaut à 1 000 000 octets. Mémoire cache Mémoire rapide qui stocke les données auxquelles le système a accédé récemment. L'utilisation du cache accélère les accès suivants aux mêmes données. Il s'applique le plus souvent à l'accès à la mémoire du processeur mais vous pouvez aussi l'utiliser pour stocker une copie des données accessibles sur un réseau. Lorsque les données sont lues ou écrites dans la mémoire principale, une copie est enregistrée dans le cache avec l'adresse mémoire principale associée. Le logiciel de mémoire cache surveille les adresses des lectures suivantes afin de voir si les données demandées sont déjà présentes dans le cache. Si tel est le cas (succès en cache), ces données sont immédiatement lues depuis le cache et la lecture dans la mémoire principale est abandonnée (ou n'est pas démarrée). Si les données ne se trouvent pas dans le cache (échec en cache), elles sont extraites de la mémoire principale et enregistrées dans le cache. N Niveaux RAID Ensemble de techniques appliquées aux groupes de disques pour augmenter la disponibilité des données et/ou les performances des environnements hôtes. Vous devez affecter un niveau RAID à chaque disque virtuel. Ns Abréviation de nanoseconde, soit un milliardième de seconde. NVRAM Sigle de Non-Volatile Random-Access Memory (Mémoire vive rémanente). Mémoire de stockage qui ne perd pas les données qu'elle stocke lorsque l'alimentation est coupée. La NVRAM est utilisée pour stocker les données de configuration sur le contrôleur RAID. Glossaire 159 O Option Non Read Ahead (Pas de lecture anticipée) L'absence de lecture anticipée est l'une des règles de lecture du cache. Si vous sélectionnez dans l'utilitaire de configuration du BIOS l'option Non read ahead (Pas de lecture anticipée), le contrôleur n'effectue pas de lecture séquentielle anticipée des données demandées et ne stocke pas de données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes du système. L'absence de lecture anticipée est plus efficace lorsque vous accédez à des données aléatoires. OU exclusif Opération booléenne servant à créer un bit de parité qui peut être utilisé pour restaurer les données d'un fichier endommagé ou d'un disque physique défectueux. L'utilitaire de gestion compare les données de deux disques physiques et crée un bit de parité qui est stocké sur un troisième disque physique. Cette opération s'applique aux niveaux RAID utilisant les bits de parité, comme RAID 5, qui emploie la parité distribuée. Également désigné par l'expression « X-OR ». P Parité Bit supplémentaire ajouté à un octet ou à un mot pour révéler les erreurs de stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de transmission. La parité permet de générer un ensemble de données de redondance à partir de deux ensembles de données parents ou plus. Les données de redondance permettent de reconstruire l'un des ensembles de données parents. Toutefois, les données de parité ne dupliquent pas entièrement les ensembles de données parents. Avec RAID, cette méthode est appliquée à des disques physiques entiers ou aux éléments de bande de tous les disques physiques d'un disque virtuel. La parité peut être dédiée, ce qui signifie que la parité des données sur deux disques physiques ou plus est stockée sur un disque physique différent. Elle peut également être distribuée, ce qui signifie que les données de parité sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des données applicables sur les autres disques physiques.160 Glossaire Parité distribuée La parité inclut un bit supplémentaire, ajouté à un octet ou à un mot pour révéler les erreurs de stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de transmission. La parité permet de générer un ensemble de données de redondance à partir de deux ensembles de données parents ou plus. Les données de redondance permettent de reconstruire l'un des ensembles de données parents. Avec la parité distribuée, les données de parité sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des données applicables sur les autres disques physiques. Partition Structure logique sur un segment contigu d'espace de stockage d'un disque physique ou virtuel reconnu par un système d'exploitation. PHY (couche physique) Interface nécessaire pour émettre et recevoir les paquets de données qui transitent sur le bus série. Chaque couche physique (PHY) peut constituer un côté de la liaison physique dans le cadre d'une connexion sur couche physique avec un périphérique SATA agréé par Dell. Cette liaison physique est composée de quatre fils regroupés en deux paires de signaux différentielles. L'une d'entre elles transmet les signaux et l'autre les reçoit. Ces paires fonctionnent simultanément et permettent la transmission de données dans les deux sens (transmission et réception) simultanément. Protocole Ensemble de règles formelles qui décrit la manière de transmettre les données, généralement sur un réseau ou pour la communication avec des sous-systèmes de stockage. Les protocoles de bas niveau définissent les normes électriques et physiques à respecter, l'ordre des bits et des octets, la transmission, et la détection et la correction des erreurs du flux de bits. Les protocoles de haut niveau concernent le formatage des données, notamment la syntaxe des messages, le dialogue entre terminal et système, les jeux de caractères, le séquencement des messages, etc.Glossaire 161 R RAID Sigle de « Redundant Array of Independent Disks » (Matrice redondante de disques indépendants), anciennement « Redundant Array of Inexpensive Disks » (Matrice redondante de disques économiques). Matrice constituée de plusieurs disques physiques indépendants gérés ensemble pour offrir une meilleure fiabilité et/ou des performances supérieures à celles obtenues avec un seul disque physique. Le disque virtuel est reconnu par le système d'exploitation comme une unité de stockage unique. Les entrées/sorties sont plus rapides car le système peut accéder simultanément à plusieurs disques. Les systèmes RAID redondants (niveaux RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60) permettent de protéger les données. Reconstitution Opération qui consiste à recréer un disque virtuel après avoir changé de niveau RAID ou avoir ajouté un disque physique à un disque virtuel existant. Reconstruction Régénération de toutes les données sur un disque de remplacement dans un disque virtuel redondant (RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) après une panne du disque. La reconstruction du disque se produit normalement sans aucune interruption du fonctionnement normal du disque virtuel concerné, bien que vous puissiez parfois constater une dégradation des performances du soussystème de disque. Redondance Installation de plusieurs composants interchangeables remplissant la même fonction, afin de gérer les pannes et les erreurs. Les formes courantes de redondance matérielle sont la mise en miroir des disques, la mise en place de disques de parité ou la parité distribuée.162 Glossaire Replace Member (Remplacer le membre) Procédure utilisée pour copier les données d'un disque physique source membre d'un disque virtuel vers un disque physique cible qui n'appartient pas à ce disque virtuel. L'opération Replace Member (Remplacer le membre) sert souvent à créer ou à restaurer une configuration physique spécifique pour une matrice (avec une organisation particulière des membres de la matrice sur les bus d'entrées/sorties des périphériques, par exemple). L'opération Replace Member (Remplacer le membre) peut être exécutée automatiquement ou manuellement. Généralement, un disque physique subit une panne ou est sur le point d'en subir une, et les données sont reconstruites sur un disque de rechange. Le disque physique défectueux est remplacé par un nouveau disque. Les données sont ensuite copiées du disque de rechange vers le nouveau disque physique et le disque de rechange repasse de l'état de disque reconstruit à l'état de disque de rechange disponible. L'opération Replace Member (Remplacer le membre) fonctionne en arrière-plan et le disque virtuel reste disponible en ligne pour l'hôte. RPM Sigle de Red Hat Package Manager (gestionnaire de progiciel Red Hat). RPM est un gestionnaire de logiciel qui sert à installer, supprimer, interroger et vérifier les logiciels de votre système. Vous l'utilisez dans les procédures de mise à jour des pilotes pour Red Hat Enterprise Linux et SUSE LINUX Enterprise Server (SLES). Répartition La répartition consiste à écrire des données sur tous les disques physiques qui composent un disque virtuel. Chaque bande de répartition correspond à une plage d'adresses de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont associées par adressage séquentiel (sous forme d'unités de taille fixe) à chaque disque physique membre du disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel comprend cinq disques physiques, la bande de répartition écrit des données sur les disques physiques un à cinq sans aucune répétition sur deux disques. La quantité d'espace occupée par une bande de répartition est identique sur chaque disque physique. La portion des données réparties qui réside sur un disque physique est un élément de bande. La répartition en elle-même ne fournit aucune redondance des données, sauf si elle est associée à un mécanisme de parité.Glossaire 163 S SAS Sigle de Serial Attached SCSI (SCSI raccordé en série). Extension de la norme SCSI définissant une interface série point à point pour la connexion de périphériques. L'interface SAS améliore les performances, simplifie le câblage, utilise des connecteurs plus petits et un nombre de broches réduit, et consomme moins d'électricité que le SCSI parallèle. Les contrôleurs PERC 6 exploitent une interface de connexion électrique et physique courante qui est compatible avec la technologie SATA. SATA Sigle de Serial Advanced Technology Attachment (Connexion par technologie série avancée). Norme d'interface de stockage physique désignant une liaison série qui fournit des connexions point à point entre différents périphériques. Elle utilise des câbles série plus fins qui permettent une meilleure ventilation de l'intérieur du système et l'utilisation de châssis plus petits. SCSIport Le pilote SCSIport est une fonction de l'architecture de stockage Microsoft® Windows®, qui envoie des commandes SCSI aux systèmes de stockage cible. Ce pilote fonctionne particulièrement bien avec les périphériques de stockage utilisant le SCSI parallèle. SDRAM DDR Sigle de Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory (Mémoire dynamique à accès aléatoire à double débit). Il s'agit d'un type de mémoire SDRAM dont le débit de données est le double de celui de la mémoire SDRAM standard. Elle utilise la technique des rafales pour prédire l'adresse de l'emplacement mémoire suivant auquel le système va accéder et autorise deux transferts de données par cycle d'horloge.164 Glossaire SMART Sigle de Self-Monitoring Analysis Reporting Technology (Technologie d'analyse et de rapport autonome). La fonction SMART contrôle les performances internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un lecteur afin de détecter les pannes de lecteur avant qu'elles se produisent. Elle permet de surveiller les performances et la fiabilité du lecteur, et de protéger ainsi les données qu'il contient. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez remplacer ou réparer le lecteur sans perdre de données. Les lecteurs compatibles SMART disposent d'attributs dont les valeurs peuvent être surveillées afin de détecter toute modification ou tout dépassement des seuils autorisés. De nombreuses pannes mécaniques et certaines pannes électriques sont précédées par une dégradation des performances. SMP Sigle de Serial Management Protocol (Protocole de gestion série). Le SMP transmet des informations de gestion de la topologie directement au périphérique d'extension SAS connecté. Chaque couche physique (PHY) du contrôleur peut jouer le rôle d'un initiateur SMP. Sous-système de disque Ensemble constitué des disques et du matériel qui les contrôle et les connecte à un ou plusieurs contrôleurs. Ce matériel peut inclure un contrôleur intelligent ou les disques peuvent être directement reliés à un contrôleur de bus d'entrées/sorties système. SSP Sigle de Serial SCSI Protocol (Protocole SCSI série). Le SSP permet la communication avec d'autres périphériques SAS. Chaque couche physique (PHY) d'un contrôleur SAS peut jouer le rôle d'un initiateur ou d'une cible SSP.Glossaire 165 Storport Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous Windows 2003 et supérieur. De plus, il permet d'augmenter les performances des nouveaux protocoles de contrôleur RAID (comme SAS), en fournissant un débit d'entrées/sorties supérieur, une plus grande facilité de gestion et une interface sur port miniature mise à niveau. Par exemple, alors que le pilote SCSIport autorise un maximum de 254 commandes par contrôleur, Storport prend en charge le même nombre de commandes par numéro d'unité logique (LUN). STP Sigle de Serial Tunneling Protocol (Protocole de tunnel série). Le STP permet la communication avec un périphérique SATA agréé par Dell, par l'intermédiaire d'un module d'extension connecté. Chaque couche physique (PHY) du contrôleur SAS peut jouer le rôle d'un initiateur STP. Système hôte Tout système sur lequel le contrôleur RAID est installé. Le système hôte peut être un gros système, une station de travail ou un ordinateur personnel. T Taille de l'élément de bande Total de l'espace disque consommé par une bande de données réparties, à l'exclusion du disque de parité. Par exemple, vous pouvez répartir les données sur 64 Ko d'espace disque, à raison de 16 Ko de données sur chaque disque de la bande. Dans ce cas, la taille de l'élément de bande est de 16 Ko pour une répartition de 64 Ko. Taux de reconstruction Pourcentage des ressources de l'unité centrale (UC) consacré à la reconstruction.166 Glossaire Tolérance de pannes La tolérance de pannes est la capacité du sous-système de disque à subir une seule panne de lecteur par groupe de disques sans perte de l'intégrité des données et sans impact sur la capacité de traitement. Les contrôleurs PERC 6 fournissent cette fonction par le biais de disques virtuels redondants en RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60. La tolérance de pannes est souvent associée à la disponibilité du système car elle permet au système de rester disponible pendant les pannes de lecteur. Lorsqu'un disque subit un échec, les contrôleurs PERC 6 prennent en charge les disques de rechange et la fonction de reconstruction automatique. U Unité de remplacement Composant ou ensemble de composants d'un système ou sous-système qui est toujours remplacé en tant qu'entité unique lorsque l'un des éléments de l'ensemble tombe en panne. Les unités de remplacement courantes pour un sous-système de disque sont les disques, les cartes logiques de contrôleur, les blocs d'alimentation et les câbles. Unité BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours) L'unité BBU protège l'intégrité des données mises en cache sur le contrôleur en fournissant une alimentation de secours en cas de panne totale de l'alimentation secteur ou de brève coupure de courant. Utilitaire de configuration du BIOS L'utilitaire de configuration du BIOS permet de configurer les groupes de disques et disques virtuels RAID, d'assurer leur entretien et de gérer le système RAID. Comme il réside dans le BIOS du contrôleur, il fonctionne indépendamment du système d'exploitation de votre installation. L'utilitaire de configuration du BIOS (également désigné par l'expression « Ctrl+R ») comporte différents éléments appelés contrôles, dont chacun exécute une fonction spécifique. Ces fonctions incluent des procédures que vous pouvez exécuter pour configurer des disques physiques et des disques virtuels.Glossaire 167 Utilitaire de gestion de RAID Vous employez un utilitaire de gestion de RAID pour configurer des disques physiques afin de créer des groupes de disques et des disques virtuels. L'utilitaire de configuration du BIOS est également désigné par l'expression « Ctrl+R ». Utilisez-le si aucun système d'exploitation n'a encore été installé sur le contrôleur. L'utilitaire de configuration du BIOS comporte différents éléments appelés contrôles, dont chacun exécute une fonction spécifique. Ces fonctions incluent des procédures que vous pouvez exécuter pour configurer des disques physiques et des disques virtuels. Le logiciel Dell OpenManage™ Storage Management configure les disques après l'installation du système d'exploitation. Le logiciel de gestion du stockage permet d'exécuter des fonctions de contrôleur et de boîtier pour tous les contrôleurs et boîtiers RAID et non-RAID pris en charge, à partir d'une seule interface graphique ou de ligne de commande, sans avoir besoin de recourir aux utilitaires BIOS du contrôleur. SAS RAID Storage Manager permet la configuration, la surveillance et l'entretien des contrôleurs PERC 6, des unités BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours), ainsi que des autres périphériques exécutés sur un système. V Vérification de cohérence Opération servant à vérifier que toutes les bandes d'un disque virtuel avec un niveau RAID redondant sont cohérentes ; elle permet aussi de corriger les erreurs éventuelles. Pour les matrices RAID 5, 6, 50 et 60, la vérification de cohérence s'assure que les données de parité sont correctes pour chaque bande. Pour les matrices RAID 1 et RAID 10, cette opération vérifie que les données en miroir sont correctes pour chaque bande.168 GlossaireIndex 169 Index A affichage/mise à jour des paramètres, 109 B batterie gestion, 34 installation d'une unité TBBU, 49 retrait de l'adaptateur PERC 5/E, 57 BIOS, 112, 147 C câbles SAS, 132 compatibilité avec les contrôleurs RAID existants, 27 configuration étrangère, 112 contrôleur, 148, 162 descriptions, 15 D décharge électrostatique. Voir ESD DEL fonctionnement, 30 schémas de comportement, 140 dépannage, 121 erreur SMART, 135, 137 messages d'erreur POST, 121 problèmes d'ordre général, 131 problèmes de disque physique, 132 disque de remplacement, 149 disque physique actions, 110 disques physiques actions, 110 gestion, 110 disques virtuels configuration, 111, 113 dégradés, 129 gestion, 105 options de menu, 108, 112 paramètres, 89 suppression, 102 disquette de pilotes, 68 E échange à chaud, 40, 151 ESD, 12170 Index F Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère), 112 G gestion des contrôleurs, 111 groupes de disques suppression, 103 I initialisation, 155 initialisation en arrière-plan, 28, 155 arrêt, 116 installation des pilotes, 67 NetWare, 79 instructions de sécurité pour la prévention des ESD, 12 itinérance de disque, 30 L lecteur de rechange, 156 M manuelle, reconstruction, 117 mémoire cache, 158 migration de disque, 31 mise en miroir de disques, 19 N NetWare, installation des pilotes, 79 niveau RAID, 89 niveaux RAID, 157-158 Novell NetWare, 67 pilotes, 67 P parité, 20, 40, 159 distribuée, 160 parité distribuée, 160 Patrol Read, 42 comportement, 43 configuration, 43 détails du comportement, 43 modes, 43 PCI architecture, 16 PERC fonctions, 23 présentation, 15 PERC 6 description des contrôleurs, 15 pilote Windows XP installation sur un système existant, 80Index 171 pilotes installation, 67 installation du système d'exploitation Microsoft, 70 port de base, 147 POST, messages d'erreur, 121 R RAID, 148, 155 configuration, 81 configuration et gestion, 81 définition, 17, 161 description, 17 fonctions de configuration, 88 gestion, 81 informations de configuration, 38 migration du niveau, 158 niveaux, 17, 109, 158 parité, 159 récapitulatif des niveaux, 17 reconstruction, 111 manuelle, 117 Red Hat Enterprise Linux, 67 création d'une disquette de pilotes, 73 installation avec la disquette de mise à jour des pilotes, 75 règle d'écriture, 90 règle de lecture, 91 répartition sur les disques, 18 S SAS, 163 câbles, 132 description des contrôleurs, 15 périphériques, 15 présentation, 15 SATA, 163 SCSIport, 163 SMART, technologie, 27 Storport, 165 systèmes d'exploitation, 16 systèmes d'exploitation pris en charge, 16 T taille d'élément de bande, 89 tolérance de pannes, 38 fonctions, 38 U utilitaire de configuration du BIOS, 83, 110-112, 166 contrôles de navigation dans les menus, 84 démarrage, 83 gestion des contrôleurs, 111 gestion des disques physiques, 110 gestion des disques virtuels, 105Index 172 menu Foreign View (Vue étrangère), 112 menu Rebuild (Reconstruire), 111 menus, 104 options de menu, 104 V vérification de cohérence, 95, 109, 167 W Windows, 67 mise à jour des pilotes, 72 pilotes, 67www.dell.com | support.dell.com Imprimé aux U.S.A.www.dell.com | support.dell.com Imprimé en Irlande. Installing and Removing the Cable Management Arm NOTE: You can attach the CMA to either the right or left mounting rail, depending on how you intend to route cables from the system. Mounting the CMA on the side opposite of the power supplies is recommended; otherwise, the CMA must be disconnected in order to remove the outer power supply. You mustremove the tray before removing the power supplies. At the back of the system, fit the latch on the front end of the CMA on the innermost bracket of the slide assembly until the latch engages (1). Fit the other latch on the end of the outermost bracket until the latch engages (2). To remove the CMA, disengage both latches by pressing the CMA release buttons at the top of the inner and outer latch housings (3). Installation et retrait du passe-câbles REMARQUE : vous pouvez fixer le passe-câbles sur la gauche ou la droite du rail de montage, en fonction de la façon dont vous voulez acheminer les câbles dans le système. Il est conseillé d'installer le passe-câbles du côté opposé aux blocs d'alimentation. Dans le cas contraire, vous devrez le déconnecter en cas de retrait du bloc d'alimentation extérieur. Vous devezretirer le plateau avant de retirer les blocs d'alimentation. À l'arrière du système, placez le loquet situé sur la partie avant du passe-câbles sur le support interne du rail coulissant jusqu'à ce que le loquet s'enclenche (1). Placez l'autre extrémité du loquet sur le support externe jusqu'à ce que le loquet s'enclenche (2). Pour retirer le passe-câbles, dégagez les deux loquets en appuyant sur les boutons de dégagement du passe-câbles situés en haut des logements des loquets interne et externe (3). Installieren und Entfernen des Kabelführungsarms ANMERKUNG: Sie können den Kabelführungsarm an der rechten oder der linken Montageschiene befestigen, je nachdem, wie Sie die Systemkabel verlegen wollen. Empfohlen wird die Montage des Kabelführungsarms auf der den Netzteilen gegenüberliegenden Seite; andernfalls muss zum Entfernen des äußeren Netzteils der Kabelführungsarm abgenommen werden. Sie müssen vor dem Entfernen der Netzteile die Auflage entfernen. Befestigen Sie auf der Systemrückseite die Raste am vorderen Ende des Kabelführungsarms an der inneren Halterung des Schienensatzes und lassen Sie die Verbindung einrasten (1). Befestigen Sie die andere Raste am Ende der äußeren Halterung und lassen Sie die Verbindung einrasten (2). Um den Kabelführungsarm zu entfernen, lösen Sie beide Verbindungen, indem Sie auf die Sperrklinken auf der Oberseite der inneren und äußeren Halterungsabdeckung drücken (3). 1 2 Cable Management Arm Installation Installation du passe-câbles | Installation des Kabelführungsarms | | Instalación del brazo para tendido de cables Moving the CMA Away from the CMA Tray The CMA can be pulled away from the system and extended away from the tray for access and service (1). At the hinged end, lift the CMA up and off of the tray to unseat it from the tray catch. Once it is unseated from the tray, swing the CMA away from the system (2). NOTE: You can also extend the CMA into the service position once it is cabled to access the back of the system. Dégagement du passe-câbles hors du plateau Vous pouvez dégager le passe-câbles du système et l'éloigner du plateau, si une intervention le nécessite (1). Sur la charnière, soulevez le passe-câbles du plateau pour le dégager du cliquet. Une fois le passe-câbles dégagé du plateau, faites-le pivoter pour l'éloigner du système (2). REMARQUE : vous pouvez également faire pivoter le passe-câbles une fois qu'il est installé afin de le mettre en position de maintenance et accéder à l'arrière du système. Wegführen des Kabelführungsarms von der Auflage Der Kabelführungsarm lässt sich für Zugang und Wartung vom System wegbewegen und ausziehen (1). Heben Sie den Kabelführungsarm am Scharnierende nach oben und von der Auflage herunter, um ihn davon zu lösen. Sobald er von der Auflage genommen ist, können Sie den Kabelführungsarm vom System weg schwenken (2). ANMERKUNG: Auch um auf die Systemrückseite zuzugreifen, können Sie den Kabelführungsarm im verkabelten Zustand in die Wartungsposition bringen. Separación del brazo para tendido de cables y la bandeja del brazo para tendido de cables Se puede tirar del brazo para tendido de cables para separarlo de la bandeja a fin de facilitar el acceso y el mantenimiento (1). Desde el extremo con bisagra, levante el brazo para tendido de cables hacia arriba y hacia fuera para desencajarlo del retén de la bandeja. Una vez desenganchado de la bandeja, haga rotar el brazo para tendido de cables para alejarlo del sistema (2). NOTA: También puede extender el brazo para tendido de cables en la posición de mantenimiento una vez que esté cableado para acceder a la parte posterior del sistema. Identifying the Cable Management Arm Kit Contents Locate the components for installing the Cable Management Arm (CMA) assembly: Cable Management Arm tray (1) Cable Management Arm (2) Nylon cable tie wraps (3) NOTE: To secure the CMA for shipment in the rack, loop the tie wraps around both baskets and tray and cinch them firmly. For larger CMAs, the tie wraps can be threaded through the inner and outer baskets and around the tray to secure them. Securing the CMA in this manner will also secure your system in unstable environments. Identification des composants du kit de passe-câbles Identifiez les composants de l'assemblage de passe-câbles à installer : Plateau du passe-câbles (1) Passe-câbles (2) Fixe-câbles en nylon (3) REMARQUE : si vous devez expédier le rack avec le passe-câbles, fixez le passe-câbles en introduisant les fixe-câbles à la fois dans le panier et dans le plateau, puis sanglez-les. Dans le cas de passe-câbles de plus grand format, vous pouvez faire passer les fixe-câbles dans les paniers interne et externe et autour du plateau pour qu'ils ne bougent pas. Ceci permet également de stabiliser le système si celui-ci se trouve dans un environnement instable. Bestandteile des Kits für den Kabelführungsarm Identifizieren Sie die Komponenten für die Installation des Kabelführungsarms: Auflage für den Kabelführungsarm (1) Kabelführungsarm (2) Kabelbinder aus Kunststoff (3) ANMERKUNG: Um den Kabelführungsarm zum Transport am Rack zu sichern, ziehen Sie die Kabelbinder um beide Kabeltunnel und die Auflage. Bei größeren Kabelführungsarmen können die Kabelbinder durch die inneren und äußeren Kabeltunnel und um die Auflage herum gefädelt und festgezogen werden. Ein derart gesicherter Kabelführungsarm kann außerdem das System in instabilen Umgebungen schützen. Installing and Removing the Cable Management Arm Tray NOTE: The CMA tray provides support and acts as a retainer for the CMA. Align and engage each side of the tray with the receiver brackets on the inner edges of the rails and push forward until the tray clicks into place (1). To remove the tray, squeeze the latch-release buttons on both sides toward the center and pull the tray out of the receiver brackets (2). Installation et retrait du plateau du passe-câbles REMARQUE : le plateau est un dispositif sur lequel repose le passe-câbles et le maintient en place. Placez chaque côté du plateau en face des supports situés sur les bords internes des rails et poussez-les jusqu'à ce que le plateau s'enclenche (1). Pour retirer le plateau, pincez les loquets de dégagement pour les ramener vers l'intérieur et sortez le plateau des supports (2). Installieren und Entfernen der Kabelführungsarm-Auflage ANMERKUNG: Die Kabelführungsarm-Auflage dient als Unterstützung und als Rückhaltemechanismus für den Kabelführungsarm. Führen Sie die Seiten der Auflage in die Aufnahmen auf den inneren Seiten der Schienen ein und drücken Sie die Auflage bis zum Einrasten nach vorn (1). Um die Auflage zu entfernen, schieben Sie die Sperrklinken auf beiden Seiten zur Mitte hin, und ziehen Sie die Auflage aus den Aufnahmen (2). Instalación y extracción de la bandeja del brazo para tendido de cables NOTA: La bandeja del brazo para tendido de cables actúa como pieza de soporte y de retención para el brazo para tendido de cables. Alinee y encaje cada lado de la bandeja con las guías en los extremos interiores de los rieles y empuje hacia delante hasta que la bandeja encaje en su lugar (1). Para extraer la bandeja, apriete los botones de liberación del pestillo de ambos lados hacia el centro y tire de la bandeja para extraerla de las guías (2). 3 4 3 1 2 1 2 3 1 2 2 1 Identificación del contenido del kit del brazo para tendido de cables Localice los componentes para instalar el ensamblaje del brazo para tendido de cables (CMA): Bandeja del brazo para tendido de cables (1) Brazo para tendido de cables (2) Abrazaderas de cable de nylon (3) NOTA: Para fijar el brazo para tendido de cables para su envío con el rack, pase las abrazaderas alrededor de los dos soportes y la bandeja y apriételas con fuerza. En el caso de brazos para tendido de cables más grandes, puede fijar las abrazaderas pasándolas por los soportes interno y externo y alrededor de la bandeja. Si fija el brazo para tendido de cables de este modo, el sistema también quedará sujeto en entornos inestables. Instalación y extracción del brazo para tendido de cables NOTA: Puede instalar el brazo para tendido de cables en el riel de montaje de la derecha o de la izquierda, según cómo tenga previsto colocar los cables desde el sistema. Se recomienda instalar el brazo para tendido de cables en el lado opuesto a las fuentes de alimentación, ya que de lo contrario deberá desconectarse para poder extraer la fuente de alimentación externa. Debe retirar la bandeja antes de extraer las fuentes de alimentación. En la parte posterior del sistema, encaje el pestillo del extremo frontal del brazo para tendido de cables en la guía más interna del ensamblaje deslizante hasta que encaje en su sitio (1). Encaje el otro pestillo en el extremo de la guía más externa hasta que encaje en su sitio (2). Para extraer el brazo para tendido de cables, desenganche los dos pestillos presionando los botones de liberación del brazo para tendido de cables en la parte superior de los alojamientos de pestillo interno y externo (3). F880Kcc0.qxp 30/10/2008 15:13 Page 10F880KA00 CMA Installation Instructions Printed in China. Imprimé en Chine. Gedruckt in China. Impreso en China. Printed on recycled paper. Instructions d'installation du passe-câbles Installationsanweisungen für den Kabelführungsarm Instrucciones de instalación del brazo para tendido de cables Notes, Cautions and Warnings A NOTE: indicates important information that helps you make better use of your computer. A CAUTION: indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. A WARNING: indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Remarques, Précautions et Avertissements Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions données. Un AVERTISSEMENT vous avertit d'un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen Eine ANMERKUNG: macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. Ein VORSICHTSHINWEIS: warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust, falls die Anweisungen nicht befolgt werden. Eine WARNUNG: weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können. Notas, precauciones y advertencias Una NOTA: proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. Un mensaje de PRECAUCIÓN: indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. Un mensaje de ADVERTENCIA: indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. WARNING: This is a condensed reference. Read the safety instructions in your Safety, Environmental, and Regulatory Information booklet before you begin. WARNING: Only trained service technicians are authorized to remove the system cover and access any of the components inside the system. Before you begin, review the safety instructions that came with the system. NOTE: The illustrations in this document are not intended to represent a specific server. These installation instructions show a 3U Cable Management Arm installation. Other CMAs may vary slightly in appearance. AVERTISSEMENT: ce document est uniquement un condensé. Veuillez lire le livret relatif à la sécurité, l'environnement et les réglementations avant de commencer. AVERTISSEMENT: seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à retirer le capot du système pour accéder aux composants internes. Veuillez lire les consignes de sécurité fournies avec le système avant de commencer. REMARQUE : les illustrations figurant dans ce document ne représentent pas de serveur spécifique. Ces instructions présentent l'installation d'un passe-câbles pour un système à 3 unités. L'apparence des passe-câbles peut varier selon les modèles. WARNUNG: Dieses Dokument stellt eine Kurzanleitung dar. Bevor Sie mit der Montage beginnen, lesen Sie bitte die Sicherheitshinweise in der Broschüre Sicherheits-, Umgebungs- und Betriebsbestimmungen. WARNUNG: Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die Komponenten im Innern des Systems zugreifen. Bevor Sie beginnen, lesen Sie die Sicherheitshinweise, die Sie zusammen mit Ihrem System erhalten haben. ANMERKUNG: Die Abbildungen in diesem Dokument sollen keinen bestimmten Server darstellen. Diese Anweisungen zeigen die Installation eines 3U-Kabelführungsarms. Andere Kabelführungsarme können im Erscheinungsbild leicht abweichen. ADVERTENCIA: Este documento es una referencia resumida. Lea las instrucciones de seguridad incluidas en el folleto Información sobre seguridad, medio ambiente y normativas antes de empezar. ADVERTENCIA: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de empezar, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. NOTA: Las ilustraciones de este documento no representan un servidor específico. En estas instrucciones se muestra la instalación de un brazo para tendido de cables 3U. Es posible que otros brazos para tendido de cables tengan un aspecto ligeramente diferente. Cabling the System Using the CMA CAUTION: To avoid potential damage from protruding cables, secure any slack in the status indicator cable before routing this cable through the CMA. Using the tie wraps provided, bundle the cables together as they enter and exit the baskets so they do not interfere with adjacent systems (1). With the CMA in the service position, route the cable bundle through the inner and outer baskets (2). Use the preinstalled Velcro straps on either end of the baskets to secure the cables (3). Adjust the cable slack as needed at the hinge postion (4). Swing the CMA back into place on the tray (5). Install the status indicator cable at the back of the system and secure the cable by routing it through the CMA. Attach the other end of this cable to the corner of the outer CMA basket. (6). Câblage du système à l'aide du passe-câbles PRÉCAUTION : pour éviter tout dommage dû à des câbles dépassant du système, le câble du voyant d'état ne doit pas présenter de mou avant son acheminement via le passe-câbles. À l'aide des fixe-câbles, regroupez les câbles et faites-les passer dans les paniers afin qu'ils n'interfèrent pas avec les systèmes adjacents (1). Mettez le passe-câbles en position de service, puis faites passer le faisceau de câbles dans les paniers interne et externe (2). À l'aide des bandes Velcro préinstallées sur l'une ou l'autre extrémité des paniers, fixez les câbles (3). Ajustez les câbles pour qu'il n'y ait pas de mou au niveau de la charnière (4). Faites pivoter le passe-câbles pour le replacer dans le fixe-câbles (5). Installez le câble du voyant d'état à l'arrière du système et sécurisez-le en le glissant dans le passe-câbles. Fixez l'autre extrémité de câble au coin du panier externe du passe-câbles. (6). Verkabeln des Systems mit dem Kabelführungsarm VORSICHT: Um mögliche Schäden an vorstehenden Kabeln zu vermeiden, sichern Sie eine etwaige Überlänge des Statusanzeigekabels, bevor Sie dieses Kabel im Kabelführungsarm verlegen. Bündeln Sie mit den Kabelbindern die Kabel beim Eintritt und Austritt an den Kabeltunneln, so dass sie nicht mit benachbarten Systemen in Konflikt geraten (1). Verlegen Sie Kabel durch den inneren und äußeren Kabeltunnel, wobei sich der Kabelführungsarm in der Wartungsposition befindet (2). Sichern Sie die Kabel an den Enden der Kabeltunnel mit den vorinstallierten Klettbändern (3). Passen Sie das Kabelspiel an der Scharnierposition nach Bedarf an (4). Schwenken Sie den Kabelführungsarm zurück auf die Auflage (5). Installieren Sie das Statusanzeigekabel auf der Systemrückseite und sichern Sie das Kabel, indem Sie es im Kabelführungsarm verlegen. Befestigen Sie das andere Ende des Kabels an der Ecke des äußeren Kabelführungstunnels (6). 5 1 4 2 5 3 6 Information in this document is subject to change without notice. © 2008 Dell Inc. All rights reserved. Dell and ReadyRails are trademarks of Dell Inc. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly prohibited. Dell disclaims proprietary interest in the marks and names of others. October 2008 Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. © 2008 Dell Inc. Tous droits réservés. Dell et ReadyRails sont des marques de Dell Inc. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Dell ne revendique aucun droit propriétaire sur les marques et noms des autres sociétés. Octobre 2008 Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden. © 2008 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten. Dell und ReadyRails sind Marken von Dell Inc. Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Dell Inc. streng verboten. Dell erhebt keinen Anspruch auf die Warenzeichen und Handelsnamen anderer Hersteller. Oktober 2008 La información contenida en este documento puede modificarse sin notificación previa. © 2008 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Dell y ReadyRails son marcas comerciales de Dell Inc. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito de Dell Inc. Dell renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres de terceros. Octubre de 2008 WARNING: This is a condensed reference. Read the safety instructions that ship with your system before you begin. AVERTISSEMENT : ce document est uniquement un condensé. Veuillez lire les consignes de sécurité fournies avec le système avant de commencer. WARNUNG: Dieses Dokument stellt eine Kurzanleitung dar. Bevor Sie beginnen, lesen Sie die im Lieferumfang Ihres Systems enthaltenen Sicherheitshinweise. ADVERTENCIA: Este documento es una referencia resumida. Lea las instrucciones de seguridad suministradas con el sistema antes de empezar. Cable Management Arm Installation (continued) Installation du passe-câbles (suite) | Installation des Kabelführungsarms (fortgesetzt) | | Instalación del brazo para tendido de cables (continuación) Cableado del sistema mediante el brazo para tendido de cables PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños debidos a cables que sobresalen, ajuste la holgura del cable de indicador de estado antes de pasar este cable por el brazo para tendido de cables. Mediante las abrazaderas proporcionadas, agrupe los cables al entrar y salir de los soportes de modo que no interfieran con los sistemas adyacentes (1). Con el brazo para tendido de cables en la posición de mantenimiento, pase el grupo de cables por los soportes interno y externo (2). Utilice las cintas de velcro preinstaladas en cada extremo de los soportes para fijar los cables (3). Realice los ajustes de holgura necesarios en los cables en las posiciones de las bisagras (4). Vuelva a girar el brazo para tendido de cables para que encaje en la bandeja (5). Instale el cable de indicador de estado en la parte posterior del sistema y fíjelo pasándolo por el brazo para tendido de cables. Fije el otro extremo de este cable a la esquina del soporte externo del brazo para tendido de cables. (6). F880Kcc0.qxp 30/10/2008 15:13 Page 2 Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S100, PERC S300 Guide d'utilisationRemarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. ____________________ Les informations contenues dans cette publication sont sujettes à modification sans préavis. © 2008—2011 DellInc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL, PowerEdge™ et OpenManage™ ont des marques de Dell Inc. Intel™ est une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows® et Windows Server® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou de ces noms de produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèles : UCS61, UCS60 Février 2011 Rév. A01Table des matières 3 Table des matières 1 AVERTISSEMENT : consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 SÉCURITÉ : informations générales . . . . . . . . . . . . 8 SÉCURITÉ : intervention à l'intérieur de votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Protection contre les décharges électrostatiques . . . . 9 2 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Généralités, public visé et conditions préalables à l'utilisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Documentation connexe. . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Descriptions du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 À propos de RAID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Terminologie RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 3 Fonctionnalités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Généralités. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Table des matières 4 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . 35 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Installation du contrôleur PERC S300 . . . . . . . . . . 36 Connexion de disques physiques au contrôleur PERC S300 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Terminer l'installation du matériel . . . . . . . . . . . 39 5 Installation des pilotes . . . . . . . . . . . . . 41 Installation des pilotes Microsoft Windows . . . . . . 41 6 Configuration et gestion de RAID . . . . . 53 Configuration du contrôleur : utilisation de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC . . . . . . . . . . 53 7 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Problèmes de démarrage du système . . . . . . . . . . 68 Messages d'avertissement : contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou Dell Inc. PERC S300 Écran du BIOS . . . 71 Erreurs liées aux disques virtuels. . . . . . . . . . . . 79 Erreurs liées aux disques physiques . . . . . . . . . . 85 8 Annexe A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Caractéristiques du contrôleur . . . . . . . . . . . . . 89 Tâches du contrôleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Table des matières 5 Tâches des disques physiques . . . . . . . . . . . . . 90 Tâches des disques virtuels. . . . . . . . . . . . . . . 91 Niveaux de RAID pris en charge . . . . . . . . . . . . 92 Caractéristiques des disques virtuels. . . . . . . . . . 92 9 Annexe B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Technologie RAID - Présentation des matrices de disques et des disques virtuels . . . . . . . . . . . 95 10 Annexe C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Avis réglementaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 avis de la FCC (États-Unis uniquement). . . . . . . . . 105 Industry Canada (Canada uniquement) . . . . . . . . . 106 Avis CE (Union européenne). . . . . . . . . . . . . . . 107 Avis sur la marque CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 11 Annexe D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1176 Table des matièresAVERTISSEMENT : consignes de sécurité 7 AVERTISSEMENT: consignes de sécurité Respectez les consignes de sécurité ci-après pour assurer votre sécurité personnelle, et pour protéger votre système et votre environnement de travail de dommages potentiels. AVERTISSEMENT : n'exposez pas le contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S300 à des liquides. Pour réduire les risques d'incendie, ne couvrez pas et n'obstruez pas les entrées d'air du système sur lequel il est installé. N'installez pas le contrôleur dans un endroit confiné. Il pourrait surchauffer. AVERTISSEMENT : ne faites pas fonctionner le contrôleur s'il est tombé ou s'il est endommagé. AVERTISSEMENT : le contrôleur, comme toutes les autres pièces électroniques du système, risque d'être endommagé par l'électricité statique. Veillez à vous relier à la terre. Il est recommandé de porter un bracelet antistatique relié à la terre et de débrancher le système avant d'installer le contrôleur. PRÉCAUTION : les connecteurs de câble doivent être correctement connectés aux connecteurs du contrôleur PERC S300. Les connecteurs sont munis d'un détrompeur pour les empêcher d'être introduits incorrectement. PRÉCAUTION : assurez-vous que le contrôleur RAID actuel (s'il y en a un) n'a pas de tâches en suspens (telles qu'une reconstruction) avant de le mettre hors tension pour mettre le système à niveau. PRÉCAUTION : au cours d'une mise à jour micrologicielle, n'amorcez pas le système qui contient le contrôleur PERC S300. Une mise à jour peut prendre jusqu'à cinq minutes par contrôleur. 8 AVERTISSEMENT : consignes de sécurité SÉCURITÉ : informations générales Respectez et suivez les marquages d'entretien : • N'effectuez pas la maintenance d'un produit vous-même, sauf si vous suivez les explications fournies dans le manuel d'utilisation. Le fait d'ouvrir ou de retirer des caches portant un symbole en forme de triangle entourant un éclair risque de vous exposer à une décharge électrique. Seuls les techniciens de maintenance qualifiés sont habilités à manipuler les composants à l'intérieur de ces boîtiers. • N'utilisez le produit qu'avec du matériel agréé par Dell. • Ne faites fonctionner le produit qu'avec une source d'alimentation externe conforme aux indications figurant sur l'étiquette des normes électriques. Si vous n'êtes pas certain du type de source d'alimentation requis, adressezvous à votre prestataire de services ou à votre compagnie d'électricité. SÉCURITÉ : intervention à l'intérieur de votre système Avant de retirer les capots du système, suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre indiqué. AVERTISSEMENT : seuls les techniciens formés sont autorisés par Dell à retirer les caches du système et à accéder à tous les composants internes, sauf mention contraire dans la documentation Dell. PRÉCAUTION : pour éviter tout dommage à la carte système, patientez cinq secondes après la mise hors tension du système avant de déconnecter le contrôleur. 1 Éteignez le système et tous ses périphériques. 2 Mettez des bracelets correctement mis à la terre avant de toucher l'intérieur du système. 3 Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.AVERTISSEMENT : consignes de sécurité 9 4 Débranchez votre système et vos périphériques de leur source d'alimentation. Pour éviter de vous blesser ou de recevoir une décharge électrique, débranchez toutes les lignes de télécommunication du système. De plus, gardez à l'esprit les consignes de sécurité suivantes qui s'appliquent à votre cas : • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs à pattes de verrouillage. Si vous débranchez ce type de câble, appuyez sur les pattes de verrouillage avant de débranchez le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. • Manipulez le contrôleur avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts du contrôleur. Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques de votre système. Les ESD, ou les décharges électrostatiques, sont produites par l'accumulation d'électricité statique dans le corps d'une personne ou dans un objet, et par son déchargement dans un autre objet. Les décharges électrostatiques peuvent endommager votre contrôleur PERC S300, votre système, ainsi que d'autres composants électriques. Pour éviter les dommages causés par les décharges électrostatiques, il est conseillé que vous déchargiez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques internes de votre système. Pour cela, touchez un objet en métal relié à la terre (par exemple, la surface métallique non peinte du panneau d'E/S du système) avant de manipuler tout élément électronique. En outre, lorsque vous manipulez les composants internes de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement un connecteur d'entrée/sortie pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.10 AVERTISSEMENT : consignes de sécurité Vous pouvez aussi prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages liés aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez votre contrôleur de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à l'installer. Juste avant de retirer l'emballage antistatique, déchargez bien l'électricité statique accumulée dans votre organisme. • Manipulez tous les composants sensibles aux décharges électrostatiques dans une zone protégée contre l'électricité statique. Dans la mesure du possible, utilisez des tapis de sol et des surfaces de travail antistatiques.Présentation 11 Présentation Introduction Le contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller(PERC) S300 offre une solution RAID logicielle intégrée pour les serveurs Dell PowerEdge Value. Les contrôleurs PERC S300 prennent en charge les interfaces SAS et SATA. Le contrôleur PERC S300, équipé de deux connecteurs internes munis de quatre ports chacun, contient huit ports pour les lecteurs de connexion dotés d'une vitesse de démarrage maximale de jusqu'à 3 Gb/s par port. Le contrôleur PERC S100 est conçu pour être une solution RAID économique pour les serveurs Dell PowerEdge Value. La solution contrôleur PERC S100 prend en charge les disques durs SATA (HDD) et les lecteurs SSD. Le contrôleur PERC S100 n'exige aucun matériel supplémentaire ; il s'exécute à partir du jeu de puces ICH ou PCH sur la carte mère de la plateforme. Le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300 offrent les mêmes prise en charge et fonctionnalité de niveau de RAID, notamment la prise en charge de jusqu'à 8 lecteurs physiques. Généralités, public visé et conditions préalables à l'utilisation Ce document fournit des informations sur : • Le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300, notamment la prise en charge du serveur, du système d'exploitation et du logiciel • La configuration du contrôleur et les procédures de démarrage • Les modes de fonctionnement du contrôleur Ce document a été conçu pour être utilisé par les administrateurs système et techniciens familiarisés avec l'installation et la configuration de système de stockage.12 Présentation La configuration et l'utilisation du contrôleur supposent que vous soyez familiarisé avec : • Les serveurs et les réseaux informatiques • La technologie RAID • La technologie d'interface de stockage, telle que SAS et SATA Documentation connexe Pour de plus amples informations sur le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300 et leur relation avec la documentation Dell OpenManage Server Administrator Storage Management, reportez-vous à la documentation Storage Management disponible sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Descriptions du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 La liste suivante présente chaque type de contrôleur : • Le contrôleur PERC S300 contient deux connecteurs internes munis de ports SAS x4. • Le modulaire PERC S300 contient deux connecteurs internes munis de ports SAS x4. • Le contrôleur PERC S100 s'exécute sur le jeu de puces ICH ou PCH de la carte mère de la plate-forme.Présentation 13 Plate-formes prises en charge Tableau 2-1. Systèmes Dell et matrice de support pour le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300 Serveur PowerEdge Contrôleur PERC, avec prise en charge de jeu de puces et d'adaptateur par plate-forme PowerEdge R210 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel Ibex Peak contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS PowerEdge R210 II contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel Cougar Point contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS PowerEdge R310 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel Ibex Peak contrôleur PERC S300 – Contrôleur SAS Dell 3 Gb/s modulaire PowerEdge R410 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel ICH10R contrôleur PERC S300 – Contrôleur SAS Dell 3 Gb/s modulaire PowerEdge R415 contrôleur PERC S300 – Contrôleur SAS Dell 3 Gb/s modulaire jeux de puces AMD SP5100 South Bridge PowerEdge R510 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel ICH10R contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS PowerEdge R515 contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS jeux de puces AMD SP5100 South Bridge PowerEdgeT110 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel Ibex Peak contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS PowerEdge T110 II contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel Cougar Point contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS PowerEdgeT310 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel Ibex Peak contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS PowerEdgeT410 contrôleur PERC S100 – Jeux de puces Intel ICH10R contrôleur PERC S300 – Contrôleur Dell 3 Gb/s SAS14 Présentation Exigences de plate-forme pour les contrôleurs PERC S100 et PERC S300 Tableau 2-2. Exigences de plate-forme — Contrôleur PERC S100 ou PERC S300 Composant Exigences Processeur Processeur x86, 32 bits compatible supérieur à 500 MHz. Mémoire 512 Mo ou supérieur. Disque physique Au moins un lecteur HDD (Hard Disk Drive - Lecteur de disque dur) ou SSD (Solid State Disk Drive - Lecteur de disque à circuits intégrés). REMARQUE : le contrôleur PERC S100 prend en charge les configurations câblées de jusqu'à 4 disques physiques HDD SATA ou 4 disques physiques SDD SATA. Le contrôleur PERC S300 prend en charge les configurations câblées ou remplaçables à chaud jusqu'à 8 disques physiques HDD SATA ou SAS. • Les disques physiques HDD SATA-II peuvent être utilisés avec le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300. • Les disques physiques SSD SATA-II peuvent être utilisés uniquement avec le contrôleur PERC S100. • Les disques physiques HDD SAS peuvent être utilisés uniquement avec le contrôleur PERC S300. Ports • La carte adaptatrice S300 dispose de deux connecteurs SAS internes de type 8470. Chaque mini-connecteur SAS prend en charge 4 ports SAS/SATA. • Le contrôleur S300 modulaire se branche habituellement sur un fond de panier qui dispose d'un connecteur SAS de type 8470 (sauf pour le contrôleur PERC S300 sur un R210 ou T110, dont les câbles se branchent directement sur les disques physiques). Logements disponibles Le contrôleur PERC S300 et les cartes modulaires PERC S300 s'enclenchent dans les logements correspondants PCI-E (Peripheral Component Interconnect - Interconnexion de composants périphériques) à 8 voies.Présentation 15 Systèmes d'exploitation • Microsoft Windows Essential Business Server (x64) • Microsoft Windows Server 2008, Édition Datacenter (x64) • Microsoft Windows Server 2008, Édition Enterprise (x64) • Microsoft Windows Server 2008, Édition Enterprise (x86) • Microsoft Windows Server 2008 Foundation • Microsoft Windows Server 2008, Édition HPC • Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter • Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 • Microsoft Windows Server 2008 R2 Entreprise • Microsoft Windows Server 2008 R2 Entreprise SP1 • Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation • Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation?SP1 • Microsoft Windows Server 2008 R2, Édition HPC • Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard. • Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard SP1 • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Datacenter (x64) • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Enterprise (x64) • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Enterprise (x86) • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Standard (x64) • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Standard (x86) • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Web (x64) • Microsoft Windows Server 2008 SP2, Édition Web (x86) • Microsoft Windows Server 2008, Édition Standard (x64) • Microsoft Windows Server 2008, Édition Standard (x86) • Microsoft Windows Server 2008 R2, 64 bits, Édition Standard et Entreprise • Microsoft Windows Server 2008 64 bits version Web Tableau 2-2. Exigences de plate-forme — Contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Composant Exigences16 Présentation • Microsoft Windows Server 2008, Édition Web (x64) • Microsoft Windows Server 2008, Édition Web (x86) • Microsoft Windows Small Business Server 2008 • Microsoft Windows Small Business Server 2008 SP2. • Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 SP2 (x86 ou x64) • Microsoft Windows Small Business Server 2011 • Microsoft Windows Web Server 2008 R2 • Microsoft Windows Web Server 2008 R2 SP1 • Microsoft Windows Server 2003 SP2 (x86 ou x64) • Microsoft WindowsServer 2003 R2 SP2, 32 bits ou 64 bits, Édition Standard et Entreprise • Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 32 bits Édition Web • Microsoft Windows Server 2008 SP2, 32 bits ou 64 bits, Édition Standard et Entreprise. REMARQUE : Microsoft Windows Server 2003 SP1 n'est pas pris en charge. REMARQUE : Microsoft Windows Server 2003 R2 n'est pas pris en charge. REMARQUE : les contrôleurs PERC S100 et PERC S300 ne sont pas pris en charge avec Windows Hyper-V. Périphériques pris en charge • contrôleur PERC S100 : prend en charge les périphériques de bande SATA et les périphériques de disque optique SATA pris en charge par Dell. REMARQUE : le contrôleur PERC S100 prend en charge l'amorçage du système sur une bande, à l'aide d'un périphérique de bande Dell RD1000. Sélectionnez Continuer tout en appuyant sur CTRL-R pour que RD1000 reste en première position dans l'ordre d'amorçage. L'option RD1000 met fin à l'ordre d'amorçage si est sélectionné, et il vous sera impossible d'effectuer l'amorçage dessus. • contrôleur PERC S300 : ne prend pas en charge les périphériques de bande ou les périphériques de disque optique SATA. Tableau 2-2. Exigences de plate-forme — Contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Composant ExigencesPrésentation 17 À propos de RAID Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants qui permet d'optimiser les performances en augmentant le nombre de disques utilisés pour l'accès aux données et leur enregistrement. Un sous-système de disque RAID améliore les performances des entrées/sorties et la disponibilité des données. Les disques physiques sont identifiés par le système hôte sous la forme d'une seule unité de stockage ou de plusieurs unités logiques. Le débit de données augmente, car le système accède simultanément à plusieurs disques. Les systèmes RAID améliorent également la disponibilité du système de stockage ainsi que la tolérance aux pannes. Les données perdues en raison d'une panne d'un disque physique peuvent être restaurées en reconstruisant les données manquantes à partir des autres disques physiques, qui contiennent des données ou des informations de parité. REMARQUE : lorsqu'un disque physique d'un disque virtuel RAID 0 est défectueux, les données sont perdues car ce niveau de RAID ne dispose pas de la redondance des données. En revanche, lorsqu'un disque physique est défectueux dans RAID 1, RAID 5 ou RAID 10, les données sont préservées car ces niveaux de RAID permettent la redondance des données. Récapitulatif des niveaux de RAID • Le volume utilise l'espace disponible sur un seul disque physique et forme un seul volume logique sur lequel les données sont stockées. • Le niveau de RAID 0 utilise la répartition (striping) des données sur plusieurs disques pour accélérer le débit de données, notamment pour les fichiers volumineux, dans les environnements ne nécessitant pas de redondance des données. • Le niveau de RAID 1 exploite la mise en miroir des disques afin d'écrire les données simultanément sur deux disques physiques. Il est particulièrement adapté aux bases de données de petite taille ou aux applications peu gourmandes en ressources, mais nécessitant une redondance totale des données. • Le niveau RAID 5 combine répartition sur disque et stockage de données de parité sur tous les disques physiques (parité distribuée) afin de fournir un haut débit et une redondance des données. • Le RAID 10 utilise la répartition sur disque sur deux ensembles mis en miroir. Il fournit un haut débit et une redondance totale des données. 18 Présentation Terminologie RAID Répartition sur les disques La répartition, ou striping, permet d'écrire des données sur plusieurs disques physiques au lieu d'un seul. La répartition sur les disques comprend le partitionnement de chaque espace de stockage de disque physique en bandes de différentes tailles. Ces bandes sont entrelacées de manière séquentielle. La partie de la bande qui se trouve sur un seul disque physique est appelée « élément de bande ». Par exemple, dans un système à quatre disques qui utilise uniquement la répartition sur disque (dans RAID 0), le segment 1 est écrit sur le disque 1, le segment 2 est écrit sur le disque 2, etc. La répartition sur les disques améliore les performances, car le système peut accéder simultanément à plusieurs disques physiques, mais elle ne fournit aucune redondance des données. La Figure 2-1 montre un exemple de répartition sur les disques. Figure 2-1. Exemple d'utilisation de la répartition (RAID0) Élément de bande 1 Élément de bande 5 Élément de bande 9 Élément de bande 2 Élément de bande 6 Élément de bande 10 Élément de bande 3 Élément de bande 7 Élément de bande 11 Élément de bande 4 Élément de bande 8 Élément de bande 12Présentation 19 Mise en miroir des disques Avec la mise en miroir des disques, ou mirroring, (comme avec RAID 1), les données écrites sur un disque sont simultanément écrites sur un autre. En cas de panne d'un disque, le contenu de l'autre peut servir à faire fonctionner le système et à reconstruire le disque physique défectueux. L'avantage principal de la mise en miroir des disques est la redondance totale des données. Comme le contenu du premier disque est intégralement dupliqué sur le second, l'un des deux disques peut tomber en panne sans que cela ait de conséquence. Les deux disques contiennent une copie des mêmes données en permanence. Chacun des deux peut jouer le rôle de disque physique opérationnel. La mise en miroir fournit une redondance totale des données mais coûte cher car il devient nécessaire de dupliquer chaque disque physique du système. La Figure 2-2 montre un exemple de mise en miroir des disques. REMARQUE : la mise en miroir améliore les performances de lecture grâce à l'équilibrage de charge. REMARQUE : le contrôleur PERC S300 prend uniquement en charge les disques physiques (SAS et SATA). Les périphériques SSD ne peuvent pas être migrés sur un contrôleur PERC S300. Figure 2-2. Exemple de mise en miroir des disques (RAID1) Niveaux de RAID avec fractionnement sur plusieurs disques Le terme fractionnement (spanning) décrit la manière dont le RAID 10 est construit à partir de plusieurs ensembles de RAID de niveau plus simple. Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré comme un élément du fractionnement. Les données sont ensuite réparties (comme pour RAID 0) sur plusieurs ensembles RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. Élément de bande 1 Élément de bande 2 Élément de bande 3 Élément de bande 1 dupliqué Élément de bande 2 dupliqué Élément de bande 3 dupliqué Élément de bande 4 Élément de bande 4 dupliqué20 Présentation Données de parité Les données de parité sont des données redondantes générées afin de fournir une tolérance de pannes pour certains niveaux de RAID. En cas de panne d'un disque, le contrôleur peut utiliser les données de parité pour régénérer les données utilisateur. Les données de parité sont uniquement présentes dans les matrices de disques RAID 5. Ces données sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité et des données figurant sur les autres disques physiques. RAID 5 combine répartition sur les disques et parité distribuée, tel qu'illustré dans la Figure 2-3. La parité fournit la redondance nécessaire pour faire face à une panne d'un seul disque physique sans dupliquer l'intégralité du contenu des disques physiques. Figure 2-3. Exemple de parité distribuée (RAID 5) Élément de bande 1 Élément de bande 7 Élément de bande 2 Élément de bande 8 Élément de bande 3 Élément de bande 9 Élément de bande 4 Élément de bande 10 Élément de bande 5 Parité (6 à 10) Parité (11 à 15) Parité (1 à 5) Élément de bande 6 Élément de bande 12 Élément de bande 15 Élément de bande 11 Élément de bande 13 Élément de bande 14 Élément de bande 19 Élément de bande 25 Élément de bande 20 Élément de bande 23 Élément de bande 18 Élément de bande 21 Élément de bande 16 Élément de bande 22 Élément de bande 17 Parité (21 à 25) Parité (26 à 30) Parité (16 à 20) Élément de bande 24 Élément de bande 30 Élément de bande 27 Élément de bande 29 Élément de bande 26 Élément de bande 28Features 21 Fonctionnalités Généralités Les fonctionnalités du contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S100 et du contrôleur PERC S300 sont décrites dans le Tableau 3-1. REMARQUE : BAS, BGI, CC et OCE s'exécutent uniquement sur le système d'exploitation. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 Fonctionnalité de contrôleur RAID Description Reconstruction automatique du disque virtuel Reconstruit un disque virtuel redondant automatiquement lorsqu'une panne est détectée, si un disque de secours est affecté. Balayage de la matrice en arrière-plan (Background Array Scan - BAS) Vérifie et corrige les erreurs de support corrigibles des données en miroir, de volume ou de parity des disques virtuels. BAS s'exécute automatiquement après la création d'un disque virtuel dans le système d'exploitation.22 Fonctionnalités Initialisation en arrière-plan du disque virtuel (Background virtual disk initialization - BGI) L'initialisation en arrière-plan d'un disque virtuel redondant crée des données de parité qui permettent au disque virtuel de maintenir la redondance des données et de survivre à la panne d'un disque physique. L'initialisation en arrière-plan s'apparente au contrôle de cohérence, en ce qu'elle permet au contrôleur d'identifier et de corriger des problèmes de redondance des données qui pourraient survenir dans le futur. L'initialisation en arrière-plan permet à un disque virtuel redondant d'être immédiatement utilisable. Les données sont perdues si un disque physique tombe en panne avant la fin d'une BGI. REMARQUE : même si la BGI est générée par le logiciel dans l'utilitaire PERC Virtual Disk Management, les pilotes de contrôleur PERC S100/contrôleur PERC S300 doivent être chargés avant d'exécuter la BGI. REMARQUE : sauf mention contraire, le terme utilitaire de gestion de disques virtuels PERC englobe l'utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management et l'utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management. Prise en charge au démarrage pour les niveaux de RAID Permet la prise en charge au démarrage pour les volumes, RAID 0, RAID 1, RAID 5 et RAID 10. Prise en charge au démarrage pour les disques virtuels dégradés Permet au système de démarrer à partir de disques virtuels redondants dégradés (RAID 1, RAID 5 ou RAID 10). Prise en charge de la cache pour les disques virtuels Prend en charge les options de cache suivantes : Aucune, Lecture seule, Lecture/Écriture. Le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300 utilise une partie de la mémoire système pour la cache. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID DescriptionFeatures 23 Point de contrôle Permet différents types de points de contrôle (initialisation en arrière-plan, contrôle de cohérence et reconstruction) pour reprendre au dernier point après le démarrage. Une fois le système démarré, cette fonction en arrière-plan reprend à son point de contrôle le plus récent. File d'attente de commandes La file d'attente de commandes est un protocole de commande des disques physiques SATA et SAS pris en charge par le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300. La file d'attente de commandes permet à l'hôte d'émettre plusieurs demandes d'E/S à un disque simultanément. Le disque peut ensuite décider de l'ordre dans lequel il traitera les commandes pour des performances optimales. Les versions SATA et SAS de la file d'attente de commandes ont des protocoles et des moyens légèrement différents de traiter plusieurs demandes de trafic simultanément, mais leurs fins sont comparables. Vérification de cohérence (Consistency check - CC) La vérification de cohérence est une opération en arrière-plan qui vérifie et corrige les données de mise en miroir ou de parité des disques physiques avec tolérance de pannes. Il est recommandé d'exécuter régulièrement une vérification de cohérence sur les disques physiques. Par défaut, la vérification de cohérence corrige automatiquement les incohérences des données de mise en miroir et de parité. Une fois les données corrigées, les données du disque physique principal d'un ensemble mis en miroir sont supposées être correctes et sont écrites sur le deuxième disque physique de l'ensemble mis en miroir. Une vérification de cohérence ne peut pas être initiée par l'utilisateur dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. Toutefois, une vérification de cohérence peut être initiée par l'utilisateur dans Dell OpenManage Server Administrator Storage Management. Initialisation de disques Pour les disques physiques, l'initialisation écrit les méta données sur le disque physique de sorte que le contrôleur puisse utiliser le disque physique. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID Description24 Fonctionnalités Tolérance aux pannes Les fonctionnalités de tolérance aux pannes suivantes sont disponibles dans le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300, afin de prévenir une perte de données en cas de panne de disque physique : • Détection des pannes des disques physiques (automatique). • Reconstruction du disque virtuel à l'aide de disques de secours (automatique, si le disque de secours est configuré pour cette fonctionnalité). • Génération et contrôle de parité (RAID 5 uniquement). • Remplacement manuel à chaud d'un disque physique sans redémarrage du système (uniquement pour les systèmes munis d'un fond de panier qui permet le remplaçage à chaud). Si un côté d'un miroir RAID 1 tombe en panne, les données peuvent être reconstruites à l'aide du disque physique situé de l'autre côté du miroir. Si un disque physique RAID 5 tombe en panne, les données de parité existent sur les disques physiques restants, et peuvent être utilisées pour restaurer les données sur un nouveau disque physique de remplacement configuré en tant que disque de secours. Si un disque physique échoue dans RAID 10, le disque virtuel continue de fonctionner et les données sont lues à partir du/des disque(s) physique(s) mis en miroir restant(s). Une seule panne de disque dans chaque ensemble mis en miroir peut ne pas être critique, en fonction du type d'échec de l'ensemble mis en miroir. Reconstruction de l'ensemble mis en miroir Un ensemble mis en miroir brisé peut être reconstruit après l'insertion d'un nouveau disque physique et son affectation en tant que disque de secours. Le système n'a pas besoin d'un redémarrage. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID DescriptionFeatures 25 Extension de capacité en ligne (Online Capacity Expansion - OCE) L'OCE est un procédé qui vous permet d'ajouter de la capacité de stockage à un disque virtuel existant. Dans la plupart des cas la capacité de stockage supplémentaire peut être ajoutée sans mettre le système hors ligne. Toutefois, si un disque physique supplémentaire doit être ajouté et que le système ne prend pas en charge le remplaçage à chaud, le système doit être mis hors tension. L'OCE permet d'augmenter la capacité de stockage totale d'un disque virtuel en intégrant le stockage non utilisé sur le disque virtuel. L'accès aux données est possible lorsque les disques physiques sont ajoutés (si un système dispose de la capacité de remplaçage à chaud) et lorsque les données du disque virtuel sont en cours de redistribution. Pour les volumes et RAID 1, l'OCE étend le disque virtuel à l'aide de l'espace disponible sur les disques physiques qui sont déjà membres du disque virtuel. Pour RAID 0, RAID 5 et RAID 10, une capacité supplémentaire peut être obtenue en ajoutant des disques physiques au disque virtuel. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID Description26 Fonctionnalités Disques physiques (généralités) Le contrôleur PERC S100 prend en charge jusqu'à quatre disques physiques HDD ou SSD SATA. Le contrôleur PERC S300 prend en charge jusqu'à huit disques physiques HDD SATA ou SAS. REMARQUE : les disques physiques d'un disque virtuel doivent avoir la même interface et le même type de lecteur (HDD ou SSD). Par exemple, vous ne pouvez pas combiner des interfaces SATA et SAS (HDD ou SSD), ou des disques physiques HDD et SSD dans le même disque virtuel. Un maximum de huit disques physiques peut être utilisé pour RAID 0 et RAID 5. Un maximum de deux disques physiques peut être utilisé pour RAID 1. Un maximum de quatre disques physiques peut être utilisé pour RAID 10. Si un disque physique tombe en panne au cours du démarrage du système, le contrôleur identifie le disque physique en panne comme suit : • Dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC en mettant en surbrillance rouge le disque physique du disque virtuel en panne. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID DescriptionFeatures 27 • Par un bref avertissement dans l'écran du BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou du BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S300, qui signale qu'un disque virtuel Dégradé et/ou En échec/Défaillant a été détecté. Ce message prévient l'utilisateur que des disques physiques sont en échec. • Dans le gestionnaire de stockage Dell OpenManage Server Administrator. • Avec un voyant d'état bicolore sur chaque disque physique. La partie verte du voyant d'état est éteinte et la partie orange clignote. REMARQUE : le voyant d'état s'applique uniquement aux systèmes dotés d'un contrôleur PERC S300 et d'un fond de panier ayant des disques physiques amovibles. REMARQUE : les contrôleurs PERC S100 prennent en charge des disques physiques HDD d'une capacité de 2 To et supérieure. Les versions actuelles et ultérieures des contrôleurs PERC S300 ne prennent en charge que des disques physiques HDD d'une capacité de 2 To. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID Description28 Fonctionnalités Remplaçage à chaud de disques physiques (capacité de remplaçage à chaud) La fonctionnalité de remplaçage à chaud (enfichage à chaud) est la substitution manuelle d'un disque physique pour un autre lorsque le système hôte est sous tension. Si un système prend en charge le remplaçage à chaud, les disques physiques peuvent être branchés sur le fond de panier d'un système tandis que le contrôleur est en fonctionnement sans avoir besoin de le redéfinir. PRÉCAUTION : un disque physique peut être remplacé à chaud sur un système uniquement si ce système dispose d'un contrôleur PERC S300 et d'un fond de panier qui prend en charge le remplaçage à chaud. REMARQUE : si les disques physiques d'un système sont uniquement accessibles lorsque le capot du système est retiré, les disques physiques ne peuvent pas être remplacés à chaud. Les disques physiques doivent être situés sur le fond de panier (derrière le panneau avant amovible) et accessibles de l'extérieur. REMARQUE : lors du remplacement de disques physiques dans un disque virtuel déjà créé, veillez à ce que les disques physiques HDD SAS soient remplacés par des disques physiques HDD SAS, que les disques physiques HDD SATA soient remplacés par des disques physiques HDD SATA et que les disques physiques SSD SATA soient remplacés par des disques physiques SSD SATA. REMARQUE : lorsque vous remplacez des disques physiques à chaud, assurez-vous que le nouveau disque dispose d'une capacité supérieure ou égale au disque physique remplacé. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID DescriptionFeatures 29 Itinérance de disque physique Le contrôleur prend en charge le déplacement d'un disque physique d'un logement de fond de panier ou d'une connexion de câble à une autre (sur le même contrôleur). Le contrôleur reconnaît automatiquement le disque physique replacé et le place logiquement dans le bon ordre. AVERTISSEMENT : un disque virtuel est perdu si vous effectuez une itinérance de disques lorsqu'une OCE est en cours d'exécution dans le gestionnaire de stockage. REMARQUE : pour de plus amples informations sur l'ouverture du système et l'ajout de pièces, reportez-vous au Manuel du propriétaire disponible sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Procédez aux étapes suivantes pour l'itinérance des disques physiques : REMARQUE : ces étapes ne s'appliquent pas aux systèmes munis d'un fond de panier qui ne prend pas en charge le remplaçage à chaud. 1 Éteignez le système, les disques physiques et les composants système. 2 Débranchez les cordons d'alimentation du système. 3 Déplacez les disques physiques dans des logements différents du fond de panier ou modifiez leurs connexions câblées. 4 Effectuez un contrôle de sécurité. Assurez-vous que les disques physiques sont correctement insérés. 5 Connectez les câbles d'alimentation et mettez le système sous tension. REMARQUE : le contrôleur détecte la configuration RAID à partir des données de configuration figurant sur les disques physiques. Prise en charge du pilote du port de stockage (Storport) En l'utilisant avec Microsoft WindowsServer 2003 et les versions ultérieures, le pilote Storport optimise le débit de traitement et les interfaces de pilote miniport. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID Description30 Fonctionnalités Taille des bandes La taille des bandes est déterminée par un algorithme du contrôleur PERC S100/contrôleur PERC S300. La taille des bandes ne peut pas être configurée par l'utilisateur. Disques virtuels (généralités) Jusqu'à huit disques virtuels sont pris en charge. Le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300 permettent : • La création de disques virtuels dans différents niveaux de RAID sur un seul contrôleur. • La création de disques virtuels sur le même disque physique, pour adapter chaque disque virtuel aux E/S qu'il traite. • La construction de différents disques virtuels avec des caractéristiques différentes pour des applications différentes. Le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300 ne permettent pas : • La création d'un disque virtuel à partir d'une combinaison de disques physiques de types différents. Par exemple, un disque virtuel dans RAID 10 ne peut pas être créé à partir de deux disques physiques HDD SATA II, un disque physique HDD SAS et un disque physique SSD. Tous les disques physiques doivent avoir la même interface (SAS ou SATA) et le même type de lecteur (HDD ou SSD). • La sélection d'un disque physique en tant que disque de secours dédié si le disque physique est d'un type différent du ou des disque(s) physique(s). Un disque virtuel est une zone de stockage créée par le contrôleur à partir d'un ou de plusieurs disques physiques. Bien qu'il soit possible de créer un disque virtuel à partir de plusieurs disques physiques, le système d'exploitation le reconnaît comme un seul disque. La capacité d'un disque virtuel peut être étendue en ligne pour tous les niveaux de RAID, sans redémarrer le système d'exploitation. Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID DescriptionFeatures 31 Migration de disques virtuels Le contrôleur prend en charge la migration automatique de disques virtuel d'un contrôleur PERC S100 à un contrôleur PERC S300 (ou vice versa). L'intervention manuelle pour la migration n'est pas requise ou utilisée par le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300. PRÉCAUTION : avant de démarrer la migration d'un disque virtuel, mettez les deux systèmes hors tension avant de retirer ou d'insérer les disques physiques. Une fois la migration terminée, assurez-vous que tous les disques physiques ont migré et sont présents sur le disque virtuel. PRÉCAUTION : le disque virtuel est perdu si vous effectuez la migration d'un disque virtuel au cours d'une OCE. REMARQUE : le contrôleur PERC S100 prend uniquement en charge les disques HDD SATA et SDD SATA. Les disques SAS ne peuvent pas migrer avec un contrôleur PERC S100. REMARQUE : un disque virtuel amorçable ne peut pas migrer entre des contrôleurs différents ou des modèles de systèmes différents lorsque le système utilise Microsoft Windows Server 2003 comme système d'exploitation. Niveaux de RAID des disques virtuels Des disques virtuels peuvent être créés à des niveaux de RAID différents. Transformation des disques virtuels La transformation d'un disque virtuel comprend les points suivants : • L'extension de la capacité, à l'aide de OCE (pour allouer de l'espace disque virtuel supplémentaire sur les disques physiques d'origine ou après l'ajout de disques physiques supplémentaires). • La reconstruction (la reconstruction des données sur un disque virtuel se fait à l'aide d'un disque de secours disponible ou d'un disque physique de sauvegarde). Tableau 3-1. Fonctionnalités du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (suite) Fonctionnalité de contrôleur RAID Description32 Fonctionnalités Caractéristiques Le Tableau 3-2 compare les spécifications du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300. Tableau 3-2. Spécifications du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300 Caractéristiques contrôleur PERC S100 contrôleur PERC S300 Technologie SAS Non Oui Technologie SATA Oui Oui Technologie eSATA Oui Non Technologie SSD Oui Non Prise en charge de l'interface hôte PCI-E x8 Non Oui Contrôleur d'E/S Intel ICH10R ou Jeux de puces Intel Ibex Peak ou Intel Cougar Point Contrôleur Dell 3Gb/s SAS Communication avec le système Intégrée Voies PCI-e Connexion aux périphériques finaux Liens SATA Liens SAS/SATA Connecteurs SAS Non Deux connecteurs à 4 ports sur tous les systèmes Connecteurs SATA Discrets sur la carte mère Deux connecteurs à 4 ports sur tous les systèmes Sans plomb Oui Oui Systèmes d'exploitation pris en charge Famille de serveurs Microsoft Windows Server 2003, famille de serveurs Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Server 2008 R2 Compatibilité SATA conforme Dell Oui Oui Compatibilité SAS conforme Dell Non OuiFeatures 33 *SMART est pris en charge sous le pilote Windows mais n'est pas pris en charge avec l'interface UEFI (Unified Extensible Firmware Interface de micrologiciel extensible unifiée) et CTRL-R. L'état du lecteur SWRAID SMART affiche « Dégradé » dans OpenManage Storage Services (OMSS). Périphériques finaux à connexion directe pris en charge par Dell Disques physiques compatibles Dell Disques physiques compatibles Dell Prise en charge des erreurs *SMART par les applications de gestion Oui Oui Systèmes pris en charge par le fond de panier Non Oui RAID basé sur logiciel Volume, RAID 1, RAID 0, RAID 5, RAID 10 Volume, RAID 1, RAID 0, RAID 5, RAID 10 Nombre maximal de disques virtuels 8 8 Prise en charge d'un lecteur de bande interne Oui Non Prise en charge du disque de secours global Oui Oui Nombre maximal de disques de secours Varie (en fonction du nombre de disques libres du système) Varie (en fonction du nombre de disques libres du système) Tableau 3-2. Spécifications du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300 Caractéristiques contrôleur PERC S100 contrôleur PERC S30034 FonctionnalitésInstallation du matériel 35 Installation du matériel Avant de commencer Ce chapitre décrit l'installation du contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S300. REMARQUE : le contrôleur PERC S100 fait partie intégrante de la carte mère. Les instructions d'installation du matériel ne sont pas requises pour un système équipé d'un contrôleur PERC S100. Généralités AVERTISSEMENT : avant de commencer une procédure de ce chapitre, suivez les consignes de sécurité fournies avec votre système. Pour des informations supplémentaires sur la sécurité, voir la page d'accueil sur la conformité aux réglementations sur le site dell à l'adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : les décharges électrostatiques peuvent endommager des composants sensibles. Utilisez toujours une protection antistatique adaptée lorsque vous manipulez des composants. Un contact avec les composants sans mise à la terre correcte peut endommager votre équipement. AVERTISSEMENT : enfichez le contrôleur PERC S300 uniquement dans le logement PCI-E. Le fait de brancher le contrôleur dans le mauvais type de logement risque de l'endommager ainsi que la carte mère. PRÉCAUTION : avant d'installer un contrôleur dans un système existant, sauvegardez toutes les données critiques. Si vous ne vous conformez pas à cette pratique de gestion de système courante, vous risquez de perdre des données.36 Installation du matériel Installation du contrôleur PERC S300 REMARQUE : la procédure d'ouverture du système et d'ajout de pièces peut varier d'un système à l'autre. Pour de plus amples informations, reportez-vous au Manuel du propriétaire du matériel du système sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 1 Déballez le contrôleur PERC S300 et vérifiez qu'il est en bon état. REMARQUE : si le contrôleur PERC S300 est endommagé, contactez le support de Dell à l'adresse support.dell.com. 2 Éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés. Déconnectez le câble d'alimentation système de la prise secteur. Voir le Manuel du propriétaire du matériel ou le Guide d’utilisation du système sur support.dell.com/manuals pour en savoir plus sur les blocs d'alimentation. 3 Déconnectez le système du réseau et retirez son capot. Reportez-vous au Manuel du propriétaire du matériel ou au Guide d’utilisation de votre système pour obtenir davantage d'informations sur son ouverture. 4 Sélectionnez un logement PCI-E approprié. Retirez la plaque de recouvrement, à l'arrière du système, qui correspond au logement PCI-E choisi. REMARQUE : insérez le contrôleur dans un logement doté d'au moins huit voies PCI-E pour des performances optimales. REMARQUE : insérez le contrôleur dans un logement PCI-E x8 ou un connecteur physique plus important. REMARQUE : pour en savoir plus sur les logements PCI-E de votre système, voir le Manuel du propriétaire du matériel ou Guide d’utilisation du système sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 5 Alignez le contrôleur PERC S300 sur le logement PCI-E choisi. 6 Insérez le contrôleur doucement, mais fermement dans le logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté. Voir la Figure 4-1. 7 Serrez la vis du support, s'il y en a une, ou utilisez les clips de retenue pour fixer le contrôleur au châssis du système. REMARQUE : si vous tentez d'installer un contrôleur PERC S300 modulaire, reportez-vous à la documentation de la plate-forme pour obtenir de l'aide.Installation du matériel 37 Figure 4-1. Installation d'un contrôleur PERC S300 1 vis du support 2 contrôleur PERC S300 3 logement PCI-E 4 plaque de recouvrement 5 support PCI 1 2 3 4 538 Installation du matériel Figure 4-2. Connexion des câbles 1 câbles des disques physiques (s'applique aux systèmes dotés d'un contrôleur PERC S300) ou des fonds de panier (s'applique uniquement aux systèmes dotés d'un contrôleur PERC S300 modulaire) 2 connecteurs internes SAS/SATA x4 (2) 3 contrôleur PERC S300 1 2 3Installation du matériel 39 Connexion de disques physiques au contrôleur PERC S300 AVERTISSEMENT : des composants critiques du système peuvent être endommagés si l'installateur n'est pas correctement mis à la terre pour prévenir les décharges électrostatiques (ESD). REMARQUE : utilisez le connecteur d'alimentation standard ou, s'il est disponible sur le bloc d'alimentation, un connecteur d'alimentation SATA/SATA II. Utilisez uniquement un de ces deux connecteurs. REMARQUE : les voyants de disque physique du système qui utilise un contrôleur PERC S300sont visibles lors du retrait du panneau avant du système. REMARQUE : le contrôleur prend en charge une fonction qui décale séquentiellement l'accélération de chaque disque physique. Cette fonction ménage suffisamment de temps entre chaque démarrage de disque physique pour éviter au bloc d'alimentation d'être en surcharge. 1 Installer les disques physiques dans le système. 2 Connectez un câble à plusieurs connecteurs à partir des disques physiques (ou du fond de panier) sur le contrôleur. REMARQUE : si le système comprend un contrôleur PERC S300 et un fond de panier remplaçable à chaud, les câbles ne peuvent pas être directement branchés sur les disques physiques. Les disques physiques (dans leur support) sont insérés et installés dans le fond de panier. Un câble du fond de panier est alors connecté au contrôleur PERC S300. Terminer l'installation du matériel Une fois le contrôleur et les câbles installés, procédez comme suit : 1 Assurez-vous que les groupes de fils et les câbles ne sont pas tordus à l'intérieur du système. Veillez à ce qu'ils ne bloquent pas les ventilateurs, les blocs d'alimentation, les dissipateurs de chaleur ou les appareils électriques. 2 Remettez en place le capot du système. Reportez-vous au Manuel du propriétaire du matériel ou au Guide d’utilisation de votre système pour obtenir davantage d'informations sur sa fermeture. 3 Reconnectez le ou les cordons d'alimentation et câbles réseau, puis mettez le système sous tension.40 Installation du matérielInstallation des pilotes 41 Installation des pilotes Le contrôleur Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S100 ou le contrôleur PERC S100 exige des pilotes de contrôleur qui fonctionnent avec les systèmes d'exploitation pris en charge. Ce chapitre présente les procédures d'installation des pilotes de contrôleur pour les systèmes d'exploitation suivants : • Microsoft WindowsServer 2008 • Microsoft Windows Server 2008 R2 • Microsoft Windows Server 2003 SP2 REMARQUE : Microsoft Windows Server 2003 R2 n'est pas pris en charge. Installation des pilotes Microsoft Windows Téléchargement du média de pilote de contrôleur 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com/support/downloads. 2 Sélectionnez Choisir par numéro de service→ Saisir un numéro. 3 Saisissez le numéro de service du système sur lequel vous souhaitez installer les pilotes de contrôleur PERC S100/PERC S300, puis sélectionnez Go. REMARQUE : vous pouvez également sélectionner Choisir un modèle→ Sélectionner le modèle. Naviguez sur Serveurs, Stockage, Mise en réseau→Serveur PowerEdge. Sélectionnez le modèle de votre système, puis cliquez sur Confirmer. 4 Choisissez le système d'exploitation applicable. 5 Déroulez la catégorie contrôleur RAID SAS. 6 Sélectionnez Télécharger maintenant pour rechercher le pilote de contrôleur approprié. REMARQUE : introduisez un média optique vierge (CD-ROM ou DVD) dans votre système.42 Installation des pilotes 7 Gravez l'image ISO sur le média optique vierge. 8 Téléchargez les fichiers du contrôleur PERC S100 ou du contrôleur PERC S300 sur le support de pilote, comme indiqué dans la Figure 5-1. Conditions préalables à l'installation des pilotes de contrôleur • Assurez-vous que votre système est équipé des dernières mises à jour du BIOS et du micrologiciel disponibles sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. • Effectuez les procédures préalables à l'installation du Tableau 5-2 avant d'installer les pilotes de contrôleur et le système d'exploitation. • Lorsque vous êtes prêt à installer les pilotes de contrôleur et le système d'exploitation, voir « Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S100 », à la page 47 ou « Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S300 », à la page 49. Tableau 5-1. Système d'exploitation et média de pilote de périphérique Système d'exploitation Média de pilote (CD-ROM, DVD, lecteur flash USB ou disquette) à utiliser Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 32 bits ou 64 bits : copiez tous les fichiers sur un CD-ROM, DVD, lecteur flash USB ou disquette. Windows Server 2003 32 bits ou 64 bits : copiez tous les fichiers sur une disquette. REMARQUE : Windows Server 2003 version SP1 et ultérieure prend en charge le chargement de pilotes dans le cadre de l'installation du système d'exploitation à l'aide d'une clé USB.Installation des pilotes 43 Tableau 5-2. Conditions préalables à l'installation des pilotes de contrôleur Procédure Étapes 1 Confirmez et modifiez les paramètres de configuration dans la fenêtre Système Dell PowerEdge a Démarrez le système. Lorsque l'écran Dell Power-On Self-Test Controller (POST) apparaît, appuyez sur . b Patientez jusqu'à l'apparition de la fenêtre Système Dell PowerEdge. Effectuez les opérations suivantes, en fonction du contrôleur : • Pour un contrôleur PERC S100 : descendez jusqu'aux Paramètres SATA.Appuyez sur . Dans le sous-écran, confirmez que le contrôleur SATA est défini sur le mode RAID. REMARQUE : si nécessaire, modifiez le paramètre à l'aide de la barre d'espace. • Pour un contrôleur PERC S300 : descendez jusqu'aux Paramètres SATA. Appuyez sur . Dans le sous-écran, définissez le contrôleur SATA sur le mode ATA ou AHCI. REMARQUE : si nécessaire, modifiez le paramètre à l'aide de la barre d'espace. c Appuyez sur <Échap> pour quitter. d Appuyez de nouveau sur <Échap>. Les actions suivantes se produisent : • Si aucune modification n'a été effectuée à l'étape b, la séquence de démarrage se poursuit. • Si une modification a été effectuée à l'étape b, une boîte de dialogue s'affiche. Sélectionnez Enregistrer les modifications et quitter. Appuyez sur . La séquence de démarrage se poursuit. REMARQUE : si vous décidez de passer du contrôleur PERC S100 au contrôleur PERC S300, veillez également à modifier le paramètre dans Paramètres SATA→ Contrôleur SATA du mode RAID au modeATA. Voir l’étape b.44 Installation des pilotes 2 Installez le contrôleur PERC S300 (le cas échéant) Reportez-vous à la section « Installation du contrôleur PERC S300 » du Guide d'installation du matériel, situé sur le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. 3 Initialiser les disques physiques (le cas échéant) Voir « Initialisation des disques physiques », à la page 56. 4 Créer un disque virtuel amorçable Voir « Création de disques virtuels », à la page 58. Tableau 5-2. Conditions préalables à l'installation des pilotes de contrôleur (suite) Procédure Étapes Installation des pilotes 45 5 Vérifiez les options de contrôleur et la priorité de la liste d'amorçage a Dans l'utilitaire Utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management ou Gestion de disques virtuels PERC S300 , utilisez les touches fléchées pour sélectionner les options de contrôleur. Appuyez sur . Assurez-vous que Toggle INT13 Boot Support (Basculer la prise en charge de l'amorçage INT13) est activé. Appuyez sur <Échap> pour quitter. b Dans le champ Disques virtuels, assurez-vous que le disque virtuel amorçable créé à l’étape 4 est le premier de la liste. Si le disque virtuel amorçable n'est pas le premier de la liste, voir « Permutation de deux disques virtuels », à la page 62. REMARQUE : si des disques virtuels non RAID sont utilisés (et apparaissent dans la liste des disques virtuels), l'option Swap Two Virtual Disks (Permuter deux disques virtuels) est uniquement activée si le système contient un disque physique initialisé. c Sélectionnez Continue to Boot (Continuer l'amorçage) et appuyez sur . REMARQUE : si la procédure suivante (6) n'est pas applicable, passez à l'une des procédures suivantes : • « Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S100 », à la page 47 • « Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S300 », à la page 49 Tableau 5-2. Conditions préalables à l'installation des pilotes de contrôleur (suite) Procédure Étapes 46 Installation des pilotes 6 Modifier la Liste de priorités des périphériques (le cas échéant) Pour modifier l'ordre des périphériques (CD-ROM, DVD optique etc), effectuez les actions suivantes : REMARQUE : sauf mention contraire, le terme utilitaire PERC Virtual Disk Management englobe l'utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management et l'utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management. REMARQUE : si l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC est ouvert, sélectionnez Continue to Boot (Poursuivre l'amorçage), puis appuyez sur . Appuyez sur pour réamorcer le système. a Démarrez le système. Lorsque l'écran POST apparaît, appuyez sur . b À l'écran Système Dell PowerEdge, utilisez les touches fléchées pour dérouler la séquence d'amorçage. Appuyez sur . c Assurez-vous que le disque dur C: est le premier de la liste. d Pour modifier la séquence des autres périphériques : •Utilisez la touche <+> pour déplacer les périphériques vers le haut,ou la touche <-> pour les déplacer vers le bas. •Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique. e Appuyez sur <Échap> pour quitter. f Appuyez de nouveau sur <Échap>. Sélectionnez Enregistrer les modifications et quitter, puis appuyez sur Entrée. REMARQUE : passez à l'une des procédures suivantes : • « Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S100 », à la page 47 • « Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S300 », à la page 49 Tableau 5-2. Conditions préalables à l'installation des pilotes de contrôleur (suite) Procédure Étapes Installation des pilotes 47 Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S100 PRÉCAUTION : les derniers micrologiciels, pilotes et applications doivent être installés lorsque le logiciel du contrôleur est mis à niveau. Une version précédente du pilote peut ne pas fonctionner avec le dernier logiciel du contrôleur et vice versa. REMARQUE : lorsque vous utilisez un lecteur de disquette USB externe, veillez à le connecter au système lorsque celui-ci est hors tension et avant l'étape 1. Sinon, le lecteur de disquette USB externe risque de ne pas être reconnu par le système. 1 Redémarrez le système. Lorsque l'écran POST apparaît, appuyez sur . 2 Introduisez le support du système d'exploitation Windows dans le lecteur optique. 3 Lorsque le menu du gestionnaire de démarrage du BIOS ou de démarrage du périphérique s'affiche, sélectionnez le texte commençant par SATA intégré... et appuyez sur . 4 Installez le système d'exploitation applicable Microsoft Windows à l'aide des instructions qui s'affichent. 5 Lorsque la fenêtre Sélectionner le pilote à installer s'affiche, un sous-écran de Chargement du pilote apparaît. Procédez comme suit: Pour Microsoft Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2 : a Introduisez le CD-ROM, DVD, lecteur flash USB ou la disquette contenant les fichiers copiés à l'étape « Téléchargement du média de pilote de contrôleur », à la page 41. Cliquez sur Parcourir. b Dans la fenêtre Browse to folder (Rechercher le dossier), accédez au répertoire qui contient les fichiers des pilotes de contrôleur. Localisez ces fichiers et sélectionnez-les. Cliquez sur OK. Pour Microsoft Windows Server 2003 : a Introduisez la disquette contenant les fichiers copiés à l'étape « Téléchargement du média de pilote de contrôleur », à la page 41. (Utilisez un lecteur de disquette USB externe si votre système ne dispose pas d'un lecteur de disquette intégré).48 Installation des pilotes b Appuyez sur sur le clavier, lorsque vous y êtes invité au début de la configuration Windows. c Patientez jusqu'à ce que la fenêtre Windows Setup (Configuration Windows) avec S = Specify Additional Device (S = spécifier un périphérique supplémentaire) s'affiche. Appuyez sur sur le clavier. d Introduisez le support requis (le cas échéant), puis appuyez sur . 6 Dans la fenêtre Select the driver to be installed (Sélectionnez le pilote à installer) suivante, sélectionnez Contrôleur Dell PERC S100 S300r... Cliquez sur Suivant pour charger les fichiers des pilotes. Pour Microsoft Windows Server 2003 : Lorsque vous êtes invité à charger des pilotes supplémentaires, appuyez sur pour démarrer le processus d'installation de Microsoft Windows. 7 Dans la liste de la fenêtre Select the operating system you want to install (Sélectionnez le système d'exploitation à installer), sélectionnez le système d'exploitation applicable. Cliquez sur Suivant. 8 Suivez le reste des instructions d'installation du système d'exploitation. Certaines fenêtres ont besoin d'un mot de passe et d'informations système propres à l'utilisateur. Le cas échéant, contactez votre administrateur IT pour obtenir de l'aide. Pour Microsoft Windows Server 2003 uniquement : deux boîtes de dialogue d'avertissement apparaissent au cours de la partie Installation de Windows : • Lorsque la boîte de dialogue Software Installation (Installation du logiciel) apparaît, cliquez sur Oui. • Lorsque la boîte de dialogue Hardware Installation (Installation du matériel) apparaît, cliquez sur Oui. REMARQUE : lorsque le processus d'installation du système d'exploitation est terminé, retirez le média d'installation introduit à l'étape étape 5.Installation des pilotes 49 Installation des pilotes de contrôleur au cours de l'installation du système d'exploitation : pour les systèmes équipés d'un contrôleur PERC S300 PRÉCAUTION : les derniers micrologiciels, pilotes et applications doivent être installés lorsque le logiciel du contrôleur est mis à niveau. Une version précédente du pilote peut ne pas fonctionner avec le dernier logiciel du contrôleur et vice versa. REMARQUE : lorsque vous utilisez un lecteur de disquette USB externe, veillez à le connecter au système lorsque celui-ci est hors tension et avant l'étape 1. 1 Redémarrez le système. Lorsque l'écran POST apparaît, appuyez sur . 2 Introduisez le support du système d'exploitation Windows dans le lecteur optique. 3 Lorsque la fenêtre du Gestionnaire de démarrage du BIOS apparaît, sélectionnez le texte qui commence par Lecteur optique SATA... puis appuyez sur . 4 Installez le système d'exploitation applicable Microsoft Windows à l'aide des instructions qui s'affichent. 5 Dans la liste de la fenêtre Select the operating system you want to install (Sélectionnez le système d'exploitation à installer), sélectionnez le système d'exploitation applicable. Cliquez sur Suivant. 6 Suivez le reste des instructions qui s'affichent dans les fenêtres suivantes. 7 À Install Windows-Where do you want to install Windows? (Installer Windows-Où souhaitez-vous installer Windows ?), procédez comme suit : Pour Microsoft Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2 : a Introduisez le CD-ROM, DVD, lecteur flash USB ou la disquette contenant les fichiers copiés à l'étape « Téléchargement du média de pilote de contrôleur », à la page 41. Cliquez sur Charger le pilote. b Dans le sous-écran Charger le pilote, cliquez sur Parcourir. c Sélectionnez le répertoire qui contient les fichiers des pilotes du contrôleur. Cliquez sur OK.50 Installation des pilotes Pour Microsoft Windows Server 2003 : a Introduisez la disquette contenant les fichiers copiés à l'étape « Téléchargement du média de pilote de contrôleur », à la page 41. (Utilisez un lecteur de disquette USB externe si votre système ne dispose pas d'un lecteur de disquette intégré). b Appuyez sur sur le clavier, lorsque vous y êtes invité au début de la configuration Windows. c Patientez jusqu'à ce que la fenêtre Windows Setup (Configuration Windows) avec S = Specify Additional Device (S = spécifier un périphérique supplémentaire) s'affiche. Appuyez sur sur le clavier. d Introduisez le média requis (le cas échéant), puis appuyez sur . 8 Dans la fenêtre Select the driver to be installed (Sélectionner le pilote à installer), sélectionnez Contrôleur Dell PERC S100, S300... Cliquez sur Suivant pour charger les fichiers des pilotes. Pour Microsoft Windows Server 2003 : lorsque vous êtes invité à charger des pilotes supplémentaires, appuyez sur pour démarrer le processus d'installation de Microsoft Windows. 9 Suivez le reste des instructions d'installation du système d'exploitation. Certaines fenêtres ont besoin d'un mot de passe et d'informations système propres à l'utilisateur. Le cas échéant, contactez votre administrateur IT pour obtenir de l'aide. Pour Microsoft Windows Server 2003 uniquement : deux boîtes de dialogue d'avertissement apparaissent au cours de la partie Installation de Windows : – Lorsque la boîte de dialogue Software Installation (Installation du logiciel) apparaît, cliquez sur Oui. – Lorsque la boîte de dialogue Hardware Installation (Installation du matériel) apparaît, cliquez sur Oui. REMARQUE : lorsque le processus d'installation du système d'exploitation est terminé, retirez le média d'installation introduit à l’étape 7.Installation des pilotes 51 Réalisation des procédures de configuration de gestion pour le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300 Les procédures de configuration de gestion pour le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300 sont décrites dans Dell OpenManage Server Administrator Storage Management. Pour configurer un contrôleur PERC S100 ou un contrôleur PERC S300 sur votre système, reportez-vous aux procédures Storage Management situées sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals.52 Installation des pilotesConfiguration et gestion de RAID 53 Configuration et gestion de RAID Le contrôleur Dell PowerEdge RAID (PERC) S100 et le contrôleur PERC S100 sont configurés à l'aide de l'utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management ou Virtual Disk Management PERC S300. Cet utilitaire est accessible au démarrage du système, lorsque vous êtes invité à appuyer sur . REMARQUE : sauf indication contraire, le terme utilitaire de gestion de disques virtuels PERC englobe l'utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management utility et l'utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management. REMARQUE : pour configurer le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300 avec Dell OpenManage Server Administrator Storage Management, reportez-vous au site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC est accessible et peut être configuré sans que les pilotes du système d'exploitation et du contrôleur soient installés. Configuration du contrôleur : utilisation de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC Tableau 6-1. Opérations de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC Opération Description Accès à l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC Explique comment se connecter à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. Comprendre les couleurs de texte dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC Décrit l'état des disques physiques et des disques virtuels, d'après le texte surligné en couleur. Initialisation des disques physiques Décrit comment initialiser un disque physique pour le stockage de données. Création de disques virtuels Décrit comment créer un disque virtuel à partir des disques physiques connectés.54 Configuration et gestion de RAID Accès à l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC 1 Démarrez le système et patientez jusqu'à l'apparition du message Press Configure (Appuyer pour configurer). 2 Appuyez sur . Vous disposez d'un maximum de trois secondes pour appuyer sur , ou le processus de démarrage du système se poursuivra. PRÉCAUTION : si le contrôleur SATA n'est pas défini sur un mode RAID, des données peuvent être détruites. Veillez à sauvegarder toutes les données avant de changer de mode. Suppression de disques virtuels Efface un ou plusieurs disques virtuels configurés pour le contrôleur. Permutation de deux disques virtuels Permute des disques virtuels pour leur permettre de se charger dans n'importe quel ordre. Gestion des disques de rechange globaux Permet de créer ou d'effacer un disque de rechange global. Affichage des détails concernant les disques physiques Permet d'afficher des informations détaillées sur n'importe quel disque physique connecté. Affichage des détails concernant les disques virtuels Permet d'afficher des informations détaillées sur n'importe quel disque virtuel. Rebalayage des disques Effectue un nouveau balayage des disques pour détecter les nouveaux disques physiques ou virtuels ou ceux qui ont été retirés. Options du contrôleur Modifie les options du contrôleur sélectionné, telles que l'amorçage et les avertissements de disque virtuel. Poursuite du démarrage Permet au système de poursuivre l'amorçage après utilisation de l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC utility. Tableau 6-1. Opérations de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC (suite) Opération DescriptionConfiguration et gestion de RAID 55 REMARQUE : si l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC ne s'affiche pas et que votre système utilise un PERC S100, appuyez sur F2 pour accéder au BIOS du système Dell. Dans le champ Paramètres SATA, mettez le contrôleur SATA en Mode RAID. Si les paramètres sont corrects et que l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC ne s'affiche toujours pas, contactez le support Dell à l'adresse support.dell.com. L'utilitaire comprend les champs suivants : • Un champ d'informations (texte jaune ou rouge) : situé sous le nom de la fenêtre et le numéro de version actuelle. • Disques virtuels : affiche les disques virtuels qui ont été créés et les informations les concernant : numéro du disque virtuel, niveau de RAID, taille du disque virtuel, état du disque virtuel et état du mode de mise en cache. • Menu principal : répertorie les opérations principales de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. • Disques physiques : affiche des informations sur les disques physiques ou périphériques ATAPI. • Touches disponibles : indique les touches du clavier à utiliser pour sélectionner une ligne de texte ou effectuer une opération. REMARQUE : pour obtenir la description de l'état des disques virtuels et des disques physiques, reportez-vous au TableauB-2 et au TableauB-3, disponibles sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. REMARQUE : le premier disque virtuel de la liste Disques virtuels doit être un disque virtuel amorçable. Le système peut uniquement démarrer lorsque le disque virtuel amorçable est en première position dans la liste. Comprendre les couleurs de texte dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC La couleur du texte de l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC utility correspond à des codes, comme suit : Tableau 6-2. gestion de disques virtuels PERC Couleurs du texte Couleur de texte Description Texte blanc Option disponible ou texte informatif. Texte noir, surligné jaune Option ou périphérique pour lesquels une action peut être effectuée.56 Configuration et gestion de RAID Initialisation des disques physiques Les nouveaux disques physiques doivent être initialisés avant leur utilisation. L'initialisation écrit les informations de configuration du contrôleur sur le disque physique. Les disques physiques dans l'état suivant peuvent être initialisés : • Non RAID : disque physique configuré par un non-contrôleur PERC S100 ou contrôleur PERC S300. • Prêt : ne contient pas de données stockées mais des informations de configuration contrôleur PERC S100 ou Informations de configuration contrôleur PERC S300. Les disques physiques En ligne ne peuvent pas être initialisés. 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option Initialize Physical Disk(s)(Initialiser les disques physiques). 4 Appuyez sur . 5 À l'aide des touches fléchées, sélectionnez Initialize for PERC S100 (PERC S300) (Initialiser pour PERC S100 [PERC S300]) ou Initialize to Non-Raid (Initialiser pour Non-Raid). 6 Appuyez sur . Texte jaune Informations de l'option surlignée en jaune. Texte vert Article sélectionné. Texte bleu clair L'article ne peut pas être sélectionné. Texte magenta Articles liés à des disques de rechange ou à des options de démarrage. Texte rouge Disque physique ou virtuel en échec ou avertissement. Par exemple, un texte informatif peut être rouge si une option n'est pas disponible. Tableau 6-2. gestion de disques virtuels PERC Couleurs du texte Couleur de texte DescriptionConfiguration et gestion de RAID 57 7 À l'aide des touches fléchées, sélectionnez un disque physique. Appuyez sur pour sélectionner le disque physique, ou sur la touche pour choisir tous les disques physiques sélectionnables. REMARQUE : vous pouvez sélectionner et initialiser plusieurs disques physiques. Il n'y a pas besoin d'initialiser un seul disque physique à la fois. 8 Appuyez sur pour initialiser le ou les disques physiques sélectionnés. REMARQUE : après avoir initialisé un disque physique en tant que Non RAID, il apparaît comme Non RAID dans le champ Disques physiques de l'utilitaire PERC Virtual Disk Management. Un disque virtuel Non RAID est également créé et apparaît dans le champ Disques virtuels. 9 Une boîte de dialogue apparaît et signale que toutes les données du disque physique seront irrémédiablement perdues s'il est initialisé. Appuyez sur la touche pour continuer l'initialisation ou sur <Échap> pour l'annuler. L'initialisation prend de 10 à 15 secondes par disque physique. Un voyant d'état signale le disque physique en cours d'initialisation. Lorsque l'initialisation est terminée, le voyant d'état s'éteint et tous les canaux sont automatiquement rebalayés. PRÉCAUTION : si un disque physique possède un disque virtuel, le disque physique ne peut pas être sélectionné pour initialisation. Pour l'initialiser, effacez le disque virtuel. Assurez-vous que l'initialisation de ce disque physique est vraiment souhaitable, car toutes ses données (notamment les informations de configuration contrôleur PERC S100 ou contrôleur PERC S300) seront supprimées. REMARQUE : lorsque des disques physiques Non RAID sont installés sur le système, les disques virtuels Non RAID qui leur sont associés doivent être supprimés pour pouvoir utiliser les disques physiques avec le contrôleur PERC S100ou le contrôleur PERC S300. La suppression des disques virtuels NonRaid initialise les disques physiques Non-Raid et fait passer leur état à Prêt. REMARQUE : passez ensuite à la procédure suivante, « Création de disques virtuels ».58 Configuration et gestion de RAID Création de disques virtuels Vous pouvez créer des disques virtuels une fois les disques physiques initialisés, particulièrement si le disque virtuel est le disque virtuel amorçable de votre système. Si vous n'avez pas décidé quel niveau de RAID utiliser, reportez-vous au Guide RAID, disponible sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Avant de commencer • Au cours de cette procédure, vous pouvez revenir à l'état précédent à n'importe quel moment en appuyant sur <Échap>. • Un maximum de huit disques virtuels peuvent être créés avec l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. • Évitez de combiner des niveaux de raid redondants et non redondants sur le même ensemble de disques physiques. REMARQUE : l'opération Create Virtual Disk (Créer des disques virtuels) n'est pas sélectionnable lorsque les disques physiques ne disposent pas de capacité suffisante. 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, utilisez les touches fléchées pour sélectionner Create Virtual Disk (Créer un disque virtuel). Appuyez sur . 4 Dans le champ Disques physiques, sélectionnez les disques physiques sur lesquels créer les disques virtuels : a Pour sélectionner chaque disque physique, appuyez sur la touche . (Les disques physiques peuvent être insérés dans n'importe quel ordre). b Une fois les disques physiques à inclure sur le disque virtuel sélectionnés, appuyez sur . 5 Dans le champ User Input (Entrée utilisateur), utilisez les touches fléchées pour sélectionner un type de disque virtuel (niveau de RAID). Appuyez sur . (Seuls les types de disques virtuels qui peuvent être créés avec les disques physiques sélectionnés sont indiqués ; ils sont surlignés en texte blanc).Configuration et gestion de RAID 59 6 Si des disques de rechange (de secours) sont applicables : a Dans le champ User Input (Entrée utilisateur), utilisez les touches fléchées pour sélectionner un disque physique dédié. Appuyez sur . REMARQUE : un disque de rechange peut être affecté après la création d'un disque virtuel, en sélectionnant l'option Manage Global Hot Spare(s) (Gérer les disques de rechange globaux). b Dans le champ Disques physiques, sélectionnez le disque physique à utiliser en tant que disque de rechange (le cas échéant). Appuyez sur pour le sélectionner. c Appuyez sur pour ajouter le disque de rechange. Appuyez sur la touche pour confirmer la modification. 7 Sélectionnez une taille de disque virtuel, en fonction de l'espace disponible des disques physiques. Relisez les choix faits dans le Tableau 6-3. (Les modifications de la taille du disque virtuel sont affichées dans les champs Create Virtual Disk (Créer un disque virtuel) et User Input (Entrée utilisateur.) REMARQUE : la taille maximale du disque virtuel est affectée par l'espace disponible des disques physiques et par le niveau de RAID choisi. 8 Une fois la taille du disque virtuel choisie, appuyez sur . 9 Dans le champ User Input (Entrée utilisateur), sélectionnez un Mode de mise en cache. Appuyez sur . 10 Appuyez sur la touche pour confirmer que vous voulez créer le disque virtuel. 11 Dans le champ Menu principal, effectuez d'autres opérations ou sélectionnez Continue to Boot (Continuer l'amorçage) et appuyez sur . REMARQUE : le disque virtuel d'amorçage doit se trouver en tête de la liste du champ Disques virtuels. Si nécessaire, utilisez l'option Swap Two Virtual Disks (Permuter deux disques virtuels) pour placer le disque virtuel amorçable en première position.60 Configuration et gestion de RAID REMARQUE : si vous souhaitez avoir un disque virtuel amorçable, veillez à ce que la prise en charge INT 13 soit activée sur le contrôleur, comme décrit à la section « Options du contrôleur », à la page 65. Suppression de disques virtuels PRÉCAUTION : bien que n'importe quel disque virtuel du champ Disques virtuels puisse être supprimé, notamment le premier disque virtuel de la liste, ne le supprimez pas. Il se peut qu'il serve à amorcer le système. La suppression du disque virtuel amorçable efface les pilotes du système d'exploitation et du contrôleur. Tableau 6-3. Sélection de la taille des disques virtuels) Pour créer des disques virtuel de taille suivante : Effectuer cette tâche < 2,199 To Utilisez les touches ou pour passer d'une dimension à une autre par grands incréments. ou Utilisez les touches fléchées haut et bas pour passer d'une dimension à une autre par petits incréments. Passez à l'étape « Création de disques virtuels », à la page 58. < 2,199 To 1 Appuyez sur la touche ou la touche fléchée haut pour augmenter la taille du disque virtuel. 2 Une boîte de dialogue apparaît dans le champ User Input (Entrée utilisateur) lorsque la taille maximale est atteinte. Elle demande si vous souhaitez limiter la taille du disque virtuel ou dépasser la taille maximale normale. 3 Appuyez sur <Échap> pour créer un disque virtuel de plus grande taille. 4 Appuyez sur les touches ou la flèche haut jusqu'à ce que vous atteigniez la taille désirée ou la taille maximale. 5 Passez à l'étape « Création de disques virtuels », à la page 58. REMARQUE: lorsque des disques physiques de capacités différentes sont utilisés, la taille maximale du disque virtuel est limitée par la taille du disque physique de plus petite capacité. Configuration et gestion de RAID 61 PRÉCAUTION : lorsqu'un disque physique est supprimé d'un système, les informations de configuration actuelles du contrôleur PERC S100 ou PERC S300 (métadonnées) demeurent sur le disque. Si le disque physique supprimé entraîne l'échec du disque virtuel, et que le disque virtuel est ensuite effacé et qu'un rebalayage est effectué, la réinsertion du disque physique entraîne la fusion par l'utilitaire PERC Virtual Disk Management des informations de configuration du disque physique réinséré et des informations de configuration existantes. Le disque virtuel précédemment supprimé réapparaît dans l'utilitaire PERC Virtual Disk Management. PRÉCAUTION : assurez-vous que tous les disques physiques faisant partie d'un disque virtuel sont dans le système avant de supprimer le disque virtuel. 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, sélectionnez Delete Virtual Disk(s) (Supprimer des disques virtuels). Appuyez sur . 4 Effectuez l'une des procédures suivantes: • Sélectionnez chaque disque virtuel du champ Disques virtuels que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur pour confirmer chaque sélection. OU • Appuyez sur pour sélectionner tous les disques virtuels pour une suppression. REMARQUE : la couleur du texte des disques virtuels sélectionnés passe au vert. 5 Appuyez sur . PRÉCAUTION : la boîte de dialogue qui apparaît décrit les conséquences de la suppression des disques virtuels sélectionnés. La suppression du disque virtuel détruit non seulement ses données de manière permanente, mais le disque virtuel lui-même. Cette action est irréversible. 6 Appuyez sur la touche pour confirmer la suppression.62 Configuration et gestion de RAID Permutation de deux disques virtuels L'option Swap Two Virtual Disks de l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC permet de réarranger les disques virtuels dans un ordre différent. PRÉCAUTION : ne permutez pas le premier disque virtuel de la liste Disques virtuels s'il s'agit du disque virtuel d'amorçage du système. Le disque virtuel amorçable doit toujours se situer en tête de la liste des Disques virtuels. Avant de commencer • L'option Swap Two Virtual Disks (Permuter deux disques virtuels) est uniquement activée s'il existe au moins un disque physique initialisé dans le système. Par exemple, si tous les disques physiques du système sont Non Raid, l'option Swap Two Virtual Disks est désactivée. • Il est recommandé que le disque virtuel amorçable soit de type redondant, tel que RAID 1, RAID 5 ou RAID 10, pour conserver les données en cas de défaillance d'un disque physique dans le disque virtuel. Le cas échéant, permutez ce disque virtuel en première position de la liste Disques virtuels, s'il ne se trouve pas en tête. Reportez-vous à l'option Swap Two Virtual Disks ci-dessous. • Le périphérique et l'ordre d'amorçage sont sélectionnables par l'utilisateur. • La fonction de permutation est disponible uniquement sur l'utilitairegestion de disques virtuels PERC. REMARQUE : seuls deux disques virtuels peuvent être permutés simultanément. 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, sélectionnez Swap Two Virtual Disks. Appuyez sur . 4 À l'aide des touches fléchées, sélectionnez un disque virtuel dans le champ Disque virtuel. Appuyez sur . 5 À l'aide des touches fléchées, sélectionnez un autre disque virtuel. Appuyez sur . 6 Appuyez sur pour permuter les disques virtuels.Configuration et gestion de RAID 63 Gestion des disques de rechange globaux Cette option permet de créer un disque de rechange global à partir d'un disque physique sélectionné, ou de supprimer un disque de rechange global. REMARQUE : un disque de rechange global peut être créé uniquement si un disque physique se trouve en état Prêt ou Normal dans le champ Disques physiques. Si le disque physique est en état En ligne, il est en cours d'utilisation par un disque virtuel et ne peut pas être sélectionné en tant que disque de rechange. Créer un disque de rechange global 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, sélectionnez Manage Global Spare(s) (Gestion des disques de rechange globaux). Appuyez sur . 4 Sélectionnez Assign Global Hot Spare(s) (Affecter des disques de rechange globaux). Appuyez sur . 5 À l'aide des flèches haut et bas, sélectionnez les disques physiques à utiliser en tant que disques de rechange globaux. Appuyez sur . 6 Appuyez sur pour ajouter le disque de rechange global. 7 Appuyez sur la touche pour confirmer l'action. Supprimer un disque de rechange global 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, sélectionnez Manage Global Spare(s) (Gestion des disques de rechange globaux). Appuyez sur . 4 Sélectionnez Unassign Global Hot Spare(s) (Désaffecter des disques de rechange globaux). Appuyez sur . 5 À l'aide des flèches haut et bas, sélectionnez les disques physiques à supprimer en tant que disques de rechange globaux. Appuyez sur . 6 Appuyez sur pour supprimer le disque de rechange global. 7 Appuyez sur la touche pour confirmer l'action.64 Configuration et gestion de RAID Affichage des détails concernant les disques physiques 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, sélectionnez View Physical Disk Details (Afficher les détails du disque physique). Appuyez sur . 4 À l'aide des touches fléchées, sélectionnez un disque physique. 5 Les informations du disque physique s'affichent en haut de la fenêtre : • Numéro du disque physique • Numéro de canal • Taille du disque physique • État du disque physique : New (Nouveau)/Non-Raid/Ready (Prêt)/Online (En ligne) • Espace disponible • Fabricant et numéro de modèle 6 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur <Échap> pour revenir à la fenêtre principale. Affichage des détails concernant les disques virtuels 1 Mettez le système sous tension pour commencer l'amorçage. 2 Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur les touches pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 3 Dans le champ Menu principal, sélectionnez View Virtual Disk Details (Afficher les détails du disque virtuel). Appuyez sur . 4 À l'aide des touches fléchées, sélectionnez un disque virtuel. 5 Les informations du disque virtuel s'affichent en haut de la fenêtre dans le champ Disques virtuels : • Numéro du disque virtuel • niveau de RAID • Taille • État (L/É, R, NA)Configuration et gestion de RAID 65 6 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur <Échap> pour revenir à la fenêtre principale. REMARQUE : le champ Disquesphysiques répertorie les disques physiques du disque virtuel, surlignés en vert. Rebalayage des disques Cette option permet de balayer de nouveau tous les canaux et de détecter les disques physiques ou virtuels nouveaux ou supprimés. • Pour effectuer un nouveau balayage, sélectionnez Rescan Disks (Rebalayer les disques) dans le Menu principal et appuyez sur . (Le voyant d'activité, visible dans le champ d'informations situé en haut de la fenêtre, tourne lorsque les disques physiques sont en cours d'analyse.) • L'option Rescan Disks (Rebalayer les disques) analyse de nouveau tous les canaux, recherche les disques physiques nouveaux ou supprimés, et relit les informations de configuration de chaque disque physique. REMARQUE : lorsqu'un disque physique tombe en panne, il arrive que le rebalayage le fasse apparaître en ligne. Options du contrôleur La fonction Controller Options (Options du contrôleur) permet de sélectionner la prise en charge d'amorçage INT 13 et de décider d'interrompre le processus d'amorçage lorsqu'une erreur survient. Le processus d'amorçage s'interrompt lorsque Pause if... (Interrompre si...) est activé et si un disque virtuel se retrouve dans l'état Dégradé ou Failed (En échec/défaillant). Appuyez sur pour continuer l'amorçage. Afficher le message d'erreur dans la fenêtre. Si Pause... est Désactivé, le message d'erreur est affiché brièvement, mais le système continue l'amorçage. 1 Dans le champ Menu principal, utilisez la touche fléchée pour sélectionner Options du contrôleur. Appuyez sur . 2 Dans le champ Options du contrôleur, recherchez l'option de contrôleur souhaitée à l'aide des touches fléchées haut ou bas. Voir le Tableau 6-4. 3 Lorsque vous avez terminé, appuyez sur <Échap> pour revenir à la fenêtre principale.66 Configuration et gestion de RAID Poursuite du démarrage Après utilisation de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC, poursuivez le processus d'amorçage normal du système en sélectionnant Continue to Boot (Continuer l'amorçage) dans le champ Menu principal et en appuyant sur . Tableau 6-4. Options du contrôleur Option du contrôleur Description Fonctionnement INT13 Boot Support (Prise en charge de l'amorçage INT13) Détermine si le BIOS installe la prise en charge INT 13 (opérations de recherche, de lecture et d'écriture d'un disque physique pour un contrôleur PERC S100 ou un contrôleur PERC S300). Appuyez sur pour basculer entre ON (Activé) et OFF (Éteint). Pause if Degraded (Interrompre si dégradé) Lorsque cette option est activée, le BIOS arrête le démarrage lorsqu'un disque virtuel dégradé est détecté. Appuyez sur pour basculer entre ON (Activé) et OFF (Éteint). Pause if Failed (Interrompre si défaillant) Lorsque cette option est activée, le BIOS arrête le démarrage lorsqu'un disque virtuel défaillant est détecté. Appuyez sur pour basculer entre ON (Activé) et OFF (Éteint).Dépannage 67 Dépannage Pour obtenir de l'aide pour votre contrôleur PERC S100 et votre contrôleur PERC S300 Dell PowerEdge RAID Controller (PERC), contactez votre technicien Dell ou accédez au site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com. Ce chapitre présente les quatre catégories principales de dépannage : • Les tâches normales qui ne peuvent être exécutées au cours du démarrage du système. • Les messages d'avertissement qui peuvent apparaître à l'écran Dell PERC S100 Controller (BIOS) ou Dell PERC S300 Controller (BIOS). • Les fonctions qui ne peuvent pas être réalisées avec des disques virtuels. • Les fonctions qui ne peuvent pas être réalisées avec des disques physiques. REMARQUE : sauf mention contraire, le terme utilitaire PERC Virtual Disk Management englobe l'utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management et l'utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management.68 Dépannage Problèmes de démarrage du système Le tableau ci-dessous indique des causes éventuelles liées à l'adaptateur contrôleur PERC S100 ou au PERC S300 entraînant des problèmes de démarrage du système. Tableau 7-1. Le système ne redémarre pas Causes à considérer Mesures correctives Le mode du contrôleur est défini incorrectement dans la configuration du système 1 Au démarrage du système, lorsque l'écran Dell Power-On Self-Test Controller (POST) apparaît, appuyez sur pour aller à l'écran Dell Inc. PowerEdge BIOS. 2 Descendez aux Paramètres SATA. Appuyez sur et vérifiez les points suivants : • Pour un contrôleur PERC S100 : le contrôleur SATA est défini sur un mode RAID. • Pour un contrôleur PERC S300 : le contrôleur SATA est défini sur un mode ATA ou AHCI. REMARQUE : une perte de données peut se produire lors du basculement du mode RAID vers le modeATA.Dépannage 69 Le mode d'amorçage, la séquence d'amorçage et/ou la Nouvelle tentative de séquence d'amorçage ne sont pas correctement définis 1 Au démarrage du système, lorsque l'écran Dell Inc. PowerEdge BIOS Dell apparaît, appuyez sur pour aller à l'écran. 2 Descendez aux Paramètres d'amorçage. Appuyez sur et assurez-vous que le mode d'amorçage est défini sur BIOS. 3 Descendez à la Séquence d'amorçage. Appuyez sur et assurez-vous que le disque dur C: (* contrôleur PERC S100 ou adaptateur PERC S300) est le premier périphérique de la liste. * Le texte variable affiché ici peut être : SATA 1 intégré, Emplacement 1 ou SAS intégré. 4 Descendez à Boot Sequence Retry (Nouvelle tentative de séquence d'amorçage). Vérifiez que le paramètre est Activé. 5 Appuyez sur <Échap> pour quitter et continuer l'amorçage. REMARQUE : si des modifications sont effectuées à l'écran Dell Inc. PowerEdge BIOS, la boîte de dialogue qui apparaît vous invite à enregistrer vos modifications puis à quitter. Le disque virtuel amorçable est en échec 1 Appuyez sur pour redémarrer. 2 Une fois le système redémarré, appuyez sur . Vérifiez l'état du disque virtuel amorçable dans le champ Disque virtuel, ou en sélectionnant Afficher les détails du disque virtuel et en appuyant sur . 3 Recherchez les disques physiques manquants ou hors ligne. Tableau 7-1. Le système ne redémarre pas Causes à considérer Mesures correctives70 Dépannage L'ordre de démarrage n'est pas correct pour un disque virtuel amorçable 1 Lorsque vous y êtes invité au démarrage du système, appuyez sur pour accéder au Gestion de disques virtuels PERC . 2 Vérifiez les Disques virtuels et assurez-vous que le disque virtuel amorçable est le premier de la liste. 3 Le cas échéant, utilisez l'option Swap Two Virtual Disks (Permuter deux disques virtuels) pour replacer les disques virtuels. Un disque virtuel Non-Raid ne se trouve plus en première position dans la liste de l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC après le redémarrage du système REMARQUE : lorsque le système s'amorce à partir d'un disque virtuel Non-Raid, la création d'un disque virtuel dans Dell OpenManage Server Administrator Storage Management modifie l'ordre des disques virtuels et place le disque virtuel Non-Raid amorçable en première position.Le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300 tente ensuite d'amorcer à partir du premier disque virtuel. REMARQUE : Un disque virtuel non Raid peut être créé à partir de disques physiques non Raid (qui sont des disques physiques initialisés sur un contrôleur autre que le contrôleur PERC S100 ou le contrôleur PERC S300). 1 Lorsque vous y êtes invité au démarrage du système, appuyez sur pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 2 Allez sur les Disques virtuels et vérifiez si le disque virtuel Non-Raid amorçable n'est plus en première position. 3 À l'aide de l'option Swap Two Virtual Disks (Permuter deux disques virtuels), déplacez les disques virtuels et placez le disque virtuel non RAID amorçable en première position dans le champ Disques virtuels. Tableau 7-1. Le système ne redémarre pas Causes à considérer Mesures correctivesDépannage 71 Messages d'avertissement : contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou Dell Inc. PERC S300 Écran du BIOS L'écran Dell PERC S100 Controller (BIOS) ou Dell PERC S300 Controller (BIOS) est l'un des premiers écrans à apparaître au cours de la séquence d'amorçage de votre système. Si les disques virtuels de votre système étaient dans un état Normal ou Prêt avant le démarrage du système, la séquence d'amorçage se déroule normalement sur le système d'exploitation du serveur Microsoft Windows Server 2008 ou MicrosoftWindowsServer 2003. En revanche, si un disque virtuel se trouve dans un état Dégradé ou En échec, ou si certaines options du champ Options du contrôleur ont été modifiées au préalable dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC, les messages d'avertissement décrits du Tableau 7-3 au Tableau 7-6 s'affichent au cours de la séquence d'amorçage. Pour les autres problèmes, reportez-vous au Tableau 7-7. Tableau 7-2. L'option Gestion des disques virtuels PERC ne s'affiche pas Causes à considérer Mesures correctives Le mode contrôleur PERC S100 n'est pas correctement défini dans le BIOS du système Reportez-vous au Tableau 7-1 pour connaître le paramètre SATA correct. Le contrôleur PERC S300 n'est pas installé correctement Vérifiez que le contrôleur PERC S300 se trouve dans le bon logement et qu'il est correctement emboîté.72 Dépannage Tableau 7-3. Messages d'avertissement : BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou PERC S300 Message d'avertissement Mesure corrective WARNING : Found virtual disks that are Degraded (AVERTISSEMENT : disques virtuels dégradés détectés) Ce message d'avertissement s'affiche lorsqu'au moins un disque virtuel est dans l'état Dégradé et que Pause if Degraded (Suspendre si dégradé) est défini sur ON (Activé) dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. Le message suivant apparaît après l'avertissement : --- Press to continue, or to enter setup --- (Appuyez sur Entrée pour continuer, ou sur Ctrl R pour entrer dans la configuration) Appuyez sur pour permettre au système d'exploitation de poursuivre la séquence d'amorçage, ou sur pour entrer dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC et identifier la cause de la dégradation du disque virtuel. Pour en rechercher la cause, vérifiez les points suivants : • Un disque physique du disque virtuel est-il défaillant ou hors ligne. Vérifiez l'état dans le champ Disques physiques. Un état Dégradé dépend du niveau de RAID du disque virtuel et du nombre de disques physiques défaillants : – Pour un disque virtuel en RAID 1 ou RAID 5, il suffit d'un seul disque physique défaillant pour provoquer l'état Dégradé. – Pour un disque virtuel en RAID 10, c'est l'échec d'un disque physique dans chaque ensemble de miroir qui crée l'état Dégradé. L'échec de deux disques physiques dans le même ensemble de miroir crée un état En échec dans RAID 10. • Le contrôleur est-il défaillant en raison d'un échec du micrologiciel ou d'un composant. Un contrôleur défaillant empêche l'amorçage du disque virtuel. Pour modifier l'état Dégradé du disque virtuel, le disque physique défaillant doit être remplacé et le disque virtuel reconstruit à l'aide de Dell OpenManage Server Administrator Storage Management. Lorsque l'opération de reconstruction est terminée, l'état du disque virtuel passe de Dégradé à Prêt. Pour obtenir une description de la fonction de reconstruction, reportez-vous au Storage Management, situé sur le site de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals.Dépannage 73 Tableau 7-4. Messages d'avertissement : BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou PERC S300 (suite) Message d'avertissement Mesure corrective WARNING: Found virtual disks that are Failed (AVERTISSEMENT : disques virtuels défaillants détectés) Ce message d'avertissement s'affiche lorsqu'au moins un disque virtuel est dans l'état Défaillant et que Pause if Failed (Suspendre si défaillant) est défini sur ON (Activé) dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. Le message suivant apparaît après l'avertissement : --- Press to continue, or to enter setup --- (Appuyez sur Entrée pour continuer, ou sur Ctrl R pour entrer dans la configuration) Appuyez sur pour permettre au système d'exploitation de continuer son démarrage, ou sur pour entrer dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC et rechercher la cause de la défaillance du disque virtuel. REMARQUE : un disque virtuel amorçable qui se trouve dans l'état Défaillant empêche le système d'exploitation de démarrer. Pour rechercher la cause de ce problème, vérifiez les points suivants : • Déterminez si un ou plusieurs disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont défaillants. Si la réponse est « oui », les données sont perdues. Récupérez les données à partir d'une source de stockage de sauvegarde. • Déterminez si deux disques physiques ou plus d'un disque virtuel redondant sont défaillants. Si la réponse est « oui », les données sont perdues. Récupérez les données à partir d'une source de stockage de sauvegarde. REMARQUE : pour RAID 10, si un seul disque physique est défaillant dans chaque ensemble de miroir, le disque virtuel redondant passe à l'état Dégradé mais les données ne sont pas perdues. Si deux disques physiques sont défaillants dans l'un des ensembles de miroir, le disque virtuel redondant passe à l'état Défaillant et les données sont perdues.74 Dépannage Tableau 7-5. Messages d'avertissement : BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou PERC S300 (suite) Message d'avertissement Mesure corrective WARNING : Found virtual disks that are Degraded and Failed (AVERTISSEMENT : disques virtuels dégradés et défaillants détectés) Ce message d'avertissement apparaît lorsque plusieurs disques virtuels sont en état Dégradé et Défaillant et que Pause if Degraded (Suspendre si dégradé) ou Pause if Failed (Suspendre si défaillant) sont définis sur ON (Activé) dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. Le message suivant apparaît après l'avertissement : --- Press to continue, or to enter setup --- (Appuyez sur Entrée pour continuer, ou sur Ctrl R pour entrer dans la configuration) Appuyez sur pour permettre au système d'exploitation de continuer son démarrage, ou sur pour entrer dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERCet rechercher la cause de la dégradation ou de la défaillance des disques virtuels. REMARQUE : un disque virtuel amorçable qui se trouve dans l'état Défaillant empêche le système d'exploitation de démarrer. Pour en rechercher la cause, vérifiez les points suivants : • Le disque virtuel se trouve-t-il dans l'état Dégradé parce qu'un des disques physiques d'un disque virtuel dans RAID 1 ou RAID 5 est défaillant, ou parce qu'un disque physique d'un disque virtuel dans RAID 10 est défaillant. Appuyez sur et vérifiez que les disques physiques ne sont pas hors ligne ou manquants. Retirez et remplacez le disque physique défaillant. Un deuxième disque physique défaillant peut faire passer un disque virtuel d'un état Dégradé à Défaillant. • Le disque virtuel se trouve-t-il en état Défaillant en raison de la défaillance d'un ou plusieurs disques physiques. Appuyez sur et vérifiez que les disques physiques ne sont pas hors ligne ou manquants. Retirez et remplacez les disques physiques défaillants. Dépannage 75 Tableau 7-6. Messages d'avertissement : BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou PERC S300 (suite) Message d'avertissement Mesure corrective BIOS NOT INSTALLED - User Disabled INT13 BIOS Load (BIOS non installé - Chargement du BIOS INT13 désactivé par l'utilisateur) Ce message d'avertissement apparaît lorsque : • L'option INT13 Boot Support (Support d'amorçage INT13) a été définie sur OFF (Désactivée) dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. Les périphériques amorçables ne fonctionnent pas avec le contrôleur lorsque INT 13 Boot Support est désactivé.(ON(activé) est le paramètre par défaut, ce qui permet aux périphériques amorçables de fonctionner avec le contrôleur). REMARQUE : vous pouvez définir INT 13 Boot Support sur OFF (Désactivé) lorsque vous souhaitez amorcer le système à partir d'un autre périphérique amorçable (par exemple, un autre disque dur). Il vous est recommandé de n'utiliser que le périphérique amorçable de votre système. Si INT 13 Boot Support est défini sur OFF et qu'un autre périphérique d'amorçage n'est pas sélectionné, voilà ce qui se produit : • La séquence d'amorçage s'arrête après l’affichage du message BIOS Not Installed - User Disabled INT 13 BIOS Load. • Un deuxième message d'avertissement apparaît : No boot device available - strike F1 to retry boot, F2 for setup utility, F11 for BIOS boot manager (Aucun périphérique d'amorçage disponible - appuyez sur F1 pour tenter l'amorçage de nouveau, F2 pour l'utilitaire de configuration, F11 pour le gestionnaire d'amorçage du BIOS). 76 Dépannage Lorsque la séquence d'amorçage du système s'arrête, procédez comme suit : 1 Appuyez sur pour quitter la séquence d'amorçage. 2 Mettez votre système hors tension, puis redémarrez-le. 3 Lorsque vous y êtes invité au cours de la séquence de démarrage, appuyez sur pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. 4 Dans le champ Menu principal, descendez à Options du contrôleur à l'aide de la touche fléchée. Appuyez sur . 5 À INT13 Boot Support appuyez sur et passez de OFF à ON. 6 Appuyez sur <Échap>. 7 Dans le champ Menu principal, à l'aide de la touche fléchée descendez à Continue to Boot (Poursuivre le démarrage). Appuyez sur . REMARQUE : la séquence d'amorçage du système continue sur le système d'exploitation. Tableau 7-6. Messages d'avertissement : BIOS du contrôleur Dell Inc. PERC S100 ou PERC S300 (suite) (suite) Message d'avertissement Mesure correctiveDépannage 77 Tableau 7-7. Autres erreurs apparaissant dans le BIOS Problème Causes à considérer Mesures correctives Le RAID 0 passe hors ligne et le RAID 1 passe à l'état dégradé dans un système PowerEdge R210 à deux lecteurs. Disque physique défecteux 1 Démarrer le système dans CTLR-R et remplacer le lecteur défecteux. 2 Supprimer le RAID 0 en panne et en créer un nouveau. Le RAID 0 est optimal et le RAID 1 est toujours dégradé. 3 Installer le système d'exploitation sur le RAID 0 et sauvegarder le RAID 1. 4 Supprimer et recréer le RAID 1 et restaurer les données de sauvegarde. Lorsque vous tentez de mettre à jour le micrologiciel du fond de panier du système et ou le micrologiciel du disque dur à l'aide des fichiers des libellés en double, les mises à jour échouent. Les fichiers de libellés en double ne sont pas pris en charge. Utiliser les utilitaires DOS Les périphériques eSata apparaissent dans l'état Prêt dans CTLR-R Problème de connexion physique Supprimer les périphériques du port eSata et les brancher sur le châssis. REMARQUE : les périphériques eSATA sont exclus de la création de disques virtuels. Au cours de l'amorçage CTRL-R, le S100/S300 n'affiche pas plus de huit disques virtuels. La fonction n'est pas prise en charge. Supprimer tous les disques physiques sauf le(s) dernier(s) ajouté(s). Poursuivre ensuite la suppression des disques virtuels non nécessaires. Souvenez-vous de compter les disques virtuels actuellement utilisés.78 Dépannage Impossible de supprimer les disques virtuels lorsque plus de huit disques virtuels sont présents dans le système. La fonction n'est pas prise en charge. Supprimer tous les disques physiques sauf le(s) dernier(s) ajouté(s). Poursuivre ensuite la suppression des disques virtuels non nécessaires. Souvenez-vous de compter les disques virtuels actuellement utilisés. État de reconstruction des disques virtuels au cours du CTLR-R La reconstruction n'est pas prise en charge dans Ctrl-R. Amorcer à partir d'un système d'exploitation pris en charge. Démarrage de la reconstruction. Pour afficher l'état de la reconstruction, installer une application de stockage prise en charge. L'option rom S100 n'est pas visible lorsque le contrôleur S300 est utilisé avec le système. La coexistence de S100 et S300 dans le même système n'est pas prise en charge. L'option rom S100 est désactivée lorsque S100 et S300 sont disponibles. Supprimer le contrôleur S300 et redémarrer le système pour sélectionner F1 et le RAID pour l'amorçage du BIOS. L'option rom S100 apparaît au cours du démarrage POST. REMARQUE : si les deux contrôleurs sont utilisés dans le système, le Gestionnaire de pilotes Windows affiche le pilote supplémentaire. Tableau 7-7. Autres erreurs apparaissant dans le BIOS Problème Causes à considérer Mesures correctivesDépannage 79 Erreurs liées aux disques virtuels Servez-vous des informations du tableau suivant pour dépanner le contrôleur. Tableau 7-8. Impossible de créer un nouveau disque virtuel Causes à considérer Mesures correctives Le disque physique ne s'affiche pas Cause possible de l'erreur : – Le contrôleur ne peut pas communiquer avec les disques physiques. – Un câble peut être mal branché ou défectueux. Réinstallez les disques physiques dans le fond de panier et vérifiez leurs câbles. Espace disponible insuffisant sur les disques physiques sélectionnés Les disques physiques du disque virtuel doivent disposer de suffisamment d'espace libre. Nombre incorrect de disques physiques sélectionné pour le niveau de RAID souhaité Pour obtenir une description des niveaux de RAID et connaître le nombre de disques physiques acceptable pour chaque niveau de RAID, reportezvous à la section « Comprendre les niveaux de RAID » du Guide technique RAID, disponible sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Le disque physique souhaité est indisponible Déterminez si le disque physique : • Est un disque de rechange dédié et ne peut pas être utilisé sur un autre disque virtuel. • Est plein ou ne dispose pas d'une capacité suffisante. Le système possède déjà un maximum de huit disques virtuels Supprimez les disques virtuels non utilisés. PRÉCAUTION : la suppression d'un disque virtuel détruit toutes les données du disque virtuel.80 Dépannage Tableau 7-9. Un disque virtuel est en échec Causes à considérer Mesures correctives Le disque virtuel a perdu un ou plusieurs disques physiques Remplacez les disques physiques défaillants et restaurez les données à partir d'une source de stockage de sauvegarde. Un disque physique du disque virtuel est défaillant ou a été supprimé • Réinstallez le disque physique d'origine s'il a été accidentellement retiré. Effectuez de nouveau un balayage. • Vérifiez l'état des disques physiques du disque virtuel. Remplacez tout disque défaillant, le cas échéant. Récupérez les données à partir d'une source de stockage de sauvegarde. Après toute modification, effectuez de nouveau un balayage pour vérifier si le disque est toujours dans l'état Défaillant. Le disque virtuel a perdu le maximum de disques physiques permis par niveau de RAID Un ou plusieurs disques physiques sont défaillants. – Si le disque virtuel est non redondant, la défaillance d'un seul disque physique peut mettre le disque virtuel en échec. – Si le disque virtuel est redondant, deux disques physiques en échec ou plus peuvent empêcher la reconstruction du disque virtuel. Créer un nouveau disque virtuel Récupérez les données à partir d'une source de stockage de sauvegarde.Dépannage 81 Tableau 7-10. Un disque virtuel est dans l'état Dégradé Causes à considérer Mesures correctives Un disque physique a été retiré • Installez le disque physique d'origine, s'il a été retiré par accident, ou remplacez-le par un disque physique neuf ou non. • Initialisez un nouveau disque physique. Effectuez un nouveau balayage de tous les disques physiques remplacés. • Si le disque physique n'a pas été retiré, vérifiez que ses câbles sont correctement installés. Problèmes mécaniques ou physiques liés au disque physique • Vérifiez si le disque physique du disque virtuel est défaillant. • Si un disque physique a récemment été remplacé ou retiré, vérifiez qu'il est correctement installé dans le fond de panier. Vérifiez les connexions des câbles du disque physique et de la carte mère. Effectuez un nouveau balayage.82 Dépannage Le disque virtuel a perdu de sa redondance • Un ou plusieurs disques physiques présents sur le disque virtuel ont échoué. En raison du ou des disques physiques défaillants, les données du disque virtuel ne sont plus redondantes (mise en miroir ou parité). L'échec d'un autre disque physique entraîne une perte de données. • Remplacez le ou les disques physiques. Reconstruisez le disque physique à l'aide de Storage Management. Reportez-vous à l'écran applicable Storage Management, situé sur le site Web de support Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Métadonnées corrompues sur le disque virtuel 1 Supprimez le disque virtuel sur lequel figurent les métadonnées défecteuses. 2 Attribuez le disque physique en tant que disque de rechange pour reconstruire un disque virtuel redondant. 3 Pour créer un disque virtuel non redondant, supprimez et reconstruisez les données sur un disque virtuel, puis restaurez les données à partir d'une source de stockage de sauvegarde. Tableau 7-10. Un disque virtuel est dans l'état Dégradé Causes à considérer Mesures correctivesDépannage 83 Tableau 7-11. Impossible d'affecter un disque de secours dédié à un disque virtuel Causes à considérer Mesures correctives Le niveau de RAID n'autorise pas la création d'un disque de secours dédié Des disques de secours ne peuvent pas être créés pour les disques virtuels de volumes ou RAID 0. Le disque physique désigné ne dispose pas d'une capacité suffisante pour être un disque de secours dédié La capacité du disque physique sélectionné en tant que disque de secours dédié doit être égale ou supérieure à la capacité du disque physique de plus petite taille du disque virtuel. Par exemple, si le disque physique sélectionné en tant que disque de secours dédié est de 160 Go, et que les disques physiques du disque virtuel sont de 80 Go, 160 Go et 500 Go, un disque de secours dédié peut être affecté car la taille du disque physique sélectionné en tant que disque de secours dédié est supérieure au plus petit disque physique (80 Go) du disque virtuel. Le disque physique fait déjà partie d'un disque virtuel Un disque de secours dédié ne peut pas être affecté à un autre disque virtuel. Les disques physiques sont de types différents Le disque physique utilisé en tant que disque de secours dédié doit être d'un type identique aux disques physiques faisant déjà partie du disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel comprend des disques physiques SATA II, le disque de secours dédié doit être de type SATA II.84 Dépannage Tableau 7-12. Impossible de créer un disque de secours global Causes à considérer Mesures correctives Il n'existe aucun disque physique vide disponible ou les disques physiques n'ont pas été initialisés Installez des disques physiques supplémentaires et initialisez-les. Si les disques physiques existants ont l'état Nouveau, ils doivent être initialisés. AVERTISSEMENT : lorsque vous initialisez un disque physique, toutes les données qu'il contient sont supprimées. REMARQUE : un disque physique dont l'état est Non-Raid peut être initialisé, si on le souhaite, mais il ne sera plus Non-Raid (l'initialisation ajoute des informations de configuration contrôleur PERC S100/ contrôleur PERC S300 au disque physique). Le disque physique fait déjà partie d'un disque virtuel Un disque de secours global ne peut pas être sélectionné s'il fait déjà partie d'un disque virtuel existant. Le disque physique affecté en tant que disque de secours dédié a échoué Lorsque vous y êtes invité au démarrage du système, appuyez sur pour accéder à l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC. À l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC, sélectionnez Afficher les détails du disque virtuel et appuyez sur . Déterminez si le disque physique désigné en tant que disque de secours global est en état Défaillant. • Vérifiez si le disque physique est défectueux ou physiquement déconnecté. • Sélectionnez un autre disque physique en tant que disque de secours global. Le disque physique affecté en tant que disque de secours global est manquant • Vérifiez si le disque physique a été retiré du fond de panier ou si le câble est déconnecté, ou si les câbles du contrôleur au disque physique sont déconnectés ou défectueux. • Effectuez de nouveau au balayage pour vérifier si les disques physiques sont toujours manquants.Dépannage 85 Erreurs liées aux disques physiques Tableau 7-13. Le disque physique est défaillant Causes à considérer Mesures correctives Un disque physique n'est pas visible dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC ou est hors ligne • Vérifiez que les câbles sont connectés correctement. • Pour les contrôleur PERC S300 uniquement : vérifiez que le disque physique est correctement installé dans le fond de panier du système. • Pour les contrôleur PERC S300 uniquement : vérifiez que le fond de panier du système n'est pas endommagé. • Pour les contrôleur PERC S300 uniquement : réinstallez le disque physique et veillez à ce qu'il soit correctement emboîté dans le fond de panier du système. • Effectuez un nouveau balayage, pour (a) mettre à jour l'état des périphériques de stockage reliés au contrôleur, ou (b) corriger une erreur causée par l'effacement ou l'initialisation d'un disque virtuel. Un disque physique est mis en surbrillance en rouge dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC • Remplacez le disque physique. En fonction du niveau de RAID du disque virtuel, des données peuvent être perdues. • Effectuez de nouveau un balayage pour confirmer que le nouveau disque a été découvert.86 Dépannage Tableau 7-14. Un disque de secours dédié est défaillant Causes à considérer Mesures correctives Le contrôleur ne peut pas communiquer avec le disque de secours • Vérifiez que le câble du contrôleur au disque physique est correctement connecté. • Veillez à ce que le disque physique soit toujours affecté en tant que disque de secours dédié ou global. • Vérifiez si le disque physique affecté en tant que disque de secours a échoué. Le disque de secours dédié n'est pas visible dans l'utilitaire gestion de disques virtuels PERC ou se trouve hors ligne Le contrôleur ne peut pas communiquer avec le disque de secours • Vérifiez si le disque physique a été retiré ou s'il a échoué. • Vérifiez si un câble n'est pas mal connecté ou défectueux. Tableau 7-15. Le mauvais disque physique a été retiré Causes à considérer Mesures correctives Un disque physique a été retiré d'un disque virtuel Le retrait d'un disque physique d'un disque virtuel entraîne : • Le passage d'un disque virtuel d'un volume ou RAID 0 à l'état Défaillant. • Le passage d'un disque virtuel RAID 1 et RAID 5 à l'état Dégradé. • Le passage d'un disque virtuel RAID 10 à l'état Dégradé (lorsqu'un disque physique est retiré d'un des ensembles mis en miroir). Réinsérez le disque physique retiré et effectuez de nouveau un balayage du disque virtuel.Dépannage 87 Tableau 7-16. Impossible d'initialiser un disque physique Causes à considérer Mesures correctives Le disque physique ne peut pas être initialisé Vérifiez si le disque physique est : • Déjà membre d'un disque virtuel. • Actuellement un disque de secours global ou dédié. • En état Hors ligne. Seuls les disques physiques qui se trouvent en état Prêt peuvent être initialisés.88 DépannageAnnexe A 89 Annexe A Caractéristiques du contrôleur Cette section contient des informations sur les caractéristiques des contrôleurs Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S100 et S300 : • Règles de lecture, écriture et cache • Tâches des disques physiques et virtuels • Caractéristiques des disques virtuels • Niveaux de RAID pris en charge Règles de lecture, écriture et cache Le Tableau A-1 précise les règles de lecture, d'écriture et de cache prises en charge ou non par le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300. PRÉCAUTION : le paramètre par défaut de l'activation du mode d'écriture de cache est Écriture immédiate, sans lecture anticipée (Write Through, Non Read Ahead - WT, NRA). Pour activer la réécriture (Write Back - WB), un système d'alimentation sans coupure est recommandé. Tableau A-1. Règles de lecture, d'écriture et de cache du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300 Catégorie Pris en charge par le contrôleur PERC S100, le contrôleur PERC S300 Paramètres de cache Oui Lecture/écriture Oui Lecture uniquement Oui Aucune (lecture/écriture) Oui90 Annexe A Tâches du contrôleur Le Tableau A-2 précise les tâches prises en charge ou non par le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300. Tâches des disques physiques Le Tableau A-3 précise les tâches des disques physiques prises en charge ou non par les contrôleurs dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC . REMARQUE : sauf indication contraire, le terme PERC Virtual Disk Management utility se réfère indifféremment aux utilitaires de gestion de disques virtuels PERC S100 Virtual Disk Management et PERC S300 Virtual Disk Management. Tableau A-2. Tâches des contrôleurs PERC S100 et PERC S300 Nom de tâche de contrôleur PERC S100 ou contrôleur PERC S300 Pris en charge par le contrôleur PERC S100, le contrôleur PERC S300 Activation de l'alarme Non Désactivation de l'alarme Non Alarme silencieuse Non Test de l'alarme Non Définition du taux de vérification de la cohérence Non Rebalayage du contrôleur Non Création de disque virtuel Oui Tableau A-3. Tâches des disques physiques Nom de la tâche du disque physique Pris en charge par le contrôleur PERC S100, le contrôleur PERC S300 Clignotement/arrêt du clignotement Uniquement sur un système équipé d'un contrôleur PERC S300 et d'un fond de panier Attribution et désattribution d'un disque de rechange global OuiAnnexe A 91 Tâches des disques virtuels Le Tableau A-4 précise les tâches des disques virtuels prises en charges ou non par les contrôleurs. Tableau A-4. Tâches des disques virtuels Nom de la tâche du disque virtuel Pris en charge par le contrôleur PERC S100, le contrôleur PERC S300 Attribution et désattribution d'un disque de rechange dédié Oui Création de disque virtuel Oui Reconfiguration Oui Suppression de disque virtuel Oui Démarrage d'une vérification de la cohérence Oui Annulation d'une vérification de la cohérence Oui Initialisation de disque virtuel Non (utilisation du PERC Virtual Disk Management utility) Oui (initialisation en arrière-plan dans Storage Management)92 Annexe A Niveaux de RAID pris en charge Le Tableau A-5 précise les niveaux de RAID pris en charge par le contrôleur PERC S100 et le contrôleur PERC S300. Caractéristiques des disques virtuels Le Tableau A-6 précise les caractéristiques des disques virtuels qui s'appliquent au contrôleur PERC S100 et au contrôleur PERC S300. Tableau A-5. Niveaux de RAID du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300 Niveau de RAID Pris en charge par le contrôleur PERC S100, le contrôleur PERC S300 Volume Oui (uniquement avec l'utilitaire de Gestion de disques virtuels PERC ) RAID 0 Oui RAID 1 Oui RAID 5 Oui RAID 10 Oui Tableau A-6. Caractéristiques des disques virtuels du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300 Caractéristiques des disques virtuels Valeur Nombre maximal de disques virtuels par contrôleur 8 Taille minimale de disque virtuel 102 Mo Taille maximale de disque virtuel Pas de taille maximale ; des limites de taille de système d'exploitation peuvent s'appliquer Nombre maximal de disques physiques par disque virtuel 8 Nombre maximal de disques virtuels par disque physique 8 Nombre maximal de disques physiques pouvant être concaténés Inapplicable Nombre maximal de disques physiques dans un volume 1Annexe A 93 Nombre maximal de disques physiques dans un RAID 0 8 Nombre maximal de disques physiques dans un RAID 1 2 Nombre maximal de disques physiques dans un RAID 5 8 Nombre maximal de disques physiques dans un RAID 10 8 Nombre minimal de disques physiques pouvant être concaténés Inapplicable Nombre minimal de disques physiques dans un volume 1 Nombre minimal de disques physiques dans un RAID 0 2 Nombre minimal de disques physiques dans un RAID 1 2 Nombre minimal de disques physiques dans un RAID 5 3 Nombre minimal de disques physiques dans un RAID 10 4 Tableau A-6. Caractéristiques des disques virtuels du contrôleur PERC S100 et du contrôleur PERC S300 Caractéristiques des disques virtuels Valeur94 Annexe AAnnexe B 95 Annexe B Technologie RAID - Présentation des matrices de disques et des disques virtuels Une matrice de disque est composée de disques physiques connectés à un contrôleur. Un disque virtuel est un stockage de données créé par un contrôleur à partir d'un ou plusieurs disques physiques. Le disque virtuel est affiché par le système d'exploitation en tant que disque seul. Les contrôleurs Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) S 100 et PERC S300 offrent les possibilités suivantes : • Des disques physiques AS (Contrôleur PERC S300 uniquement), SATA et ou SSD SATA (Contrôleur PERC S100 uniquement) peuvent coexister sur un seul contrôleur. • Des disques physiques de même type (SAS, SATA, SSD SATA) mais de capacités différentes. • Des disques virtuels peuvent être de niveaux de RAID différents sur le même contrôleur, mais ne sont pas pris en charge sur le même groupe de disques physiques. Certains niveaux de RAID améliorent les performances tandis que d'autres optimisent la fiabilité. Il est donc important d'évaluer vos besoins lorsque vous planifiez la configuration de vos disques virtuels. La capacité d'expansion en ligne du contrôleur des disques virtuels sur plusieurs disques physiques et contrôleurs s'avère extrêmement utile lorsque l'expansion du stockage devient nécessaire.96 Annexe B Présentation des niveaux de RAID Un Contrôleur PERC S100 ou un Contrôleur PERC S300 prend en charge les niveaux de RAID suivants : Tableau B-1. Niveaux de RAID et caractéristiques Niveau de RAID Caractéristiques principales Avantages Volume (peut être créé uniquement à l'aide des utilitaires PERC S100 Virtual Disk Management et PERC S300 Virtual Disk Management. Le Dell OpenManage Server Administrator Storage Management peut gérer un volume mais ne peut pas en créer.) REMARQUE : sauf indication contraire, le terme PERC Virtual Disk Management utility désigne indifféremment les utilitaires PERC S100 Virtual Disk Management et PERC S300 Virtual Disk Management Type de disque virtuel qui relie l'espace disponible sur un disque physique unique et crée un volume logique unique sur lequel des données sont stockées. • La concaténation permet l'accès à un disque physique unique. • La concaténation n'offre pas d'optimisation des performances ni de redondance des données. • Lorsqu'un disque physique d'un disque virtuel concaténé tombe en panne, les données de ce disque virtuel sont perdues. Comme la redondance n'est pas disponible, les données peuvent être restaurées uniquement à partir d'une sauvegarde. RAID 0 (entrelacement) Offre les meilleures performances, mais pas de redondance des données. Les données du disque virtuel sont entrelacées (distribuées) sur deux disques physiques ou plus. Les disques virtuels de RAID 0 sont utiles pour contenir des informations, telles que le fichier de pages du système d'exploitation, lorsque des performances élevées sont requises mais pas de redondance.Annexe B 97 RAID 1 (mise en miroir) Données mises en miroir d'un disque physique sur l'autre pour offrir une redondance de base. Au cas où un seul disque physique tombe en panne, une copie des données existe. Cette copie peut être utilisée pour restaurer les données sur un nouveau disque physique de rechange. Il est utile uniquement lorsque deux disques physiques sont disponibles et lorsque l'intégrité des données est plus importante que la capacité de stockage. RAID 10 (ensembles de données entrelacées mises en miroir) Combine des ensembles de disques mis en miroir et entrelacés ; les données sont entrelacées sur plusieurs ensembles de disques physiques mis en miroir. Le RAID 10 permet la panne de plusieurs disques physiques, jusqu'à un disque physique en panne dans chaque ensemble mis en miroir et entrelacé. Au cas où un seul disque physique tombe en panne (par ensemble mis en miroir), la copie des données existante peut être utilisée pour restaurer les données sur un nouveau disque physique de rechange. • Offre de meilleures performances qu'une simple mise en miroir en raison des disques physiques supplémentaires. • Exige deux fois plus d'espace disque que RAID 0 pour permettre la redondance. • Lorsqu'un disque physique d'un disque virtuel en RAID 10 tombe en panne, le disque virtuel fonctionne toujours. Les données sont lues à partir du disque en miroir restant. Tableau B-1. Niveaux de RAID et caractéristiques (suite) Niveau de RAID Caractéristiques principales Avantages 98 Annexe B État des disques - Disques virtuels et physiques Les tableaux suivants indiquent les différents états de l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC. RAID 5 (entrelacement avec parité) Entrelace les données, ainsi que la parité, sur tous les disques physiques d'un disque virtuel. Les informations de parité sont intercalées dans le disque virtuel. Au cas où un seul disque physique tombe en panne, la parité des données existe sur les disques physiques restants, qui peut être utilisée pour restaurer les données sur un nouveau disque physique de rechange. • Offre des performances de lecture exceptionnelles et la redondance. • Exige uniquement un disque physique supplémentaire pour la redondance. • Pour la plupart des systèmes possédant trois disques physiques ou plus, ce niveau de RAID est tout indiqué. Tableau B-2. États des disques physiques État Définition ATAPI Dénote un périphérique (CD-ROM, DVD ou lecteur de bande) et non un disque physique. Un périphérique ATAPI ne peut pas être initialisé ou ajouté à un disque virtuel. Non-Raid Un disque physique a été déplacé à partir d'un contrôleur différent, autre qu’un Contrôleur PERC S100 ou un Contrôleur PERC S300. Online (En ligne) Le disque physique a été initialisé et fait partie d'un disque virtuel. Ready (Prêt) Le disque physique a été initialisé mais n'est pas utilisé actuellement dans un disque virtuel. Failed (En panne) Un disque physique en panne apparaît comme Failed uniquement lorsque (a) View Virtual Disk Details est sélectionné et (b) le disque virtuel auquel appartient le disque physique est sélectionné. Spare (Rechange) Un disque physique qui est attribué en tant que disque de rechange global ou dédié. Tableau B-1. Niveaux de RAID et caractéristiques (suite) Niveau de RAID Caractéristiques principales Avantages Annexe B 99 États de panne L'état Failed (En panne) ou Degraded (Dégradé) d'un disque virtuel dépend de son niveau de RAID et du nombre de ses disques physiques en panne. Le Tableau B-4 répertorie les modifications de l'état. Si un rebalayage de tous les canaux est exécuté après la déconnexion d’un disque physique, l'état des disques virtuels utilisant le disque physique déconnecté passe de Ready (Prêt) à Failed ou Degraded, en fonction du niveau de RAID du disque virtuel. Pour davantage d'informations sur le rebalayage visant pour mettre à jour les modifications de la configuration de stockage, reportez-vous à la documentation OpenManage disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com/manuals. Tableau B-3. Virtual Disk States State Definition Degraded (Dégradé) Un disque physique d'un disque virtuel redondant est tombé en panne. Des pannes supplémentaires peuvent entraîner une perte de données. Failed (En panne) Un ou plusieurs disques physiques sont en panne. Le disque virtuel est hors ligne. Le disque virtuel ne peut pas restaurer les données. Non-Raid Un disque physique Non-Raid est automatiquement relié à un disque virtuel Non-Raid pour utilisation avec un Contrôleur PERC S100 ou un Contrôleur PERC S300. Normal Un disque virtuel a été créé et son processus de préparation est terminé. Ready (Prêt) Un disque virtuel redondant a été créé et est prêt pour une préparation supplémentaire. Tableau B-4. États de panne par niveau de RAID des disques virtuels Niveau de RAID des disques virtuels État de panne Description RAID 1, RAID 5 Degraded (Dégradé) Un seul disque physique est en panne. RAID 10 Degraded (Dégradé) Un seul disque physique tombe en panne dans un ou plusieurs des ensembles mis en miroir.100 Annexe B Création de disques virtuels : expansion future Lorsque vous créez des disques virtuels, songez à l'éventuel besoin d'expansion de leur capacité dans le futur. Pour un système d'exploitation Microsoft Windows, formatez les disques virtuels avec New Technology File System (NTFS). Microsoft Corporation fournit un utilitaire (diskpart.exe) qui peut étendre dynamiquement un système de fichiers NTFS sur n'importe quel espace adjacent vacant. L'utilisation d'une seule partition par disque virtuel facilite également considérablement l'expansion. REMARQUE : la version de l'utilitaire diskpart.exe dépend de votre version du système d'exploitation Windows. REMARQUE : l'utilitaire diskpart.exe est disponible sur le CD de certaines versions des systèmes d'exploitation Windows ou sur le site Web de Microsoft Corporation (microsoft.com) pour les autres versions. Utilisez la version adaptée à votre système d'exploitation. Volume, RAID 0 Failed (En panne) Un seul disque physique est en panne. RAID 1 ou RAID 5 Failed (En panne) Deux disques physiques ou plus sont en panne. RAID 10 Failed (En panne) Deux disques physiques dans un ensemble mis en miroir sont en panne. Tableau B-4. États de panne par niveau de RAID des disques virtuels Niveau de RAID des disques virtuels État de panne DescriptionAnnexe B 101 Présentation des disques physiques État des disques physiques Au sein des applications de gestion, les disques physiques peuvent faire partie d'un ou plusieurs disques virtuels et peuvent présenter les états suivants : Rebalayage des disques physiques pour modification de l'état Les informations sur les disques physiques affichées dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC concernent l'état des disques physiques lors de leur dernier balayage. Si un rebalayage n'a pas été effectué, les informations affichées concernent l'état des disques physiques au démarrage. Chaque fois qu'un disque physique est connecté ou déconnecté lorsqu'il est en ligne, un rebalayage est effectué. Un rebalayage est automatiquement effectué lorsque Dell OpenManage Server Administrator Storage Management détecte qu'un disque physique a été ajouté ou supprimé. Disques de rechange dédiés Un disque de rechange dédié est un disque physique de sauvegarde pour le disque virtuel redondant auquel il est attribué. Le disque physique utilisé en tant que disque de rechange dédié ne peut pas être membre d'un disque virtuel existant. Lorsque le disque de rechange est activé, il devient le réceptacle des données du disque physique en panne du volume, sans interrompre le système et sans intervention de votre part. Un disque de rechange dédié peut être attribué à n'importe quel disque virtuel et jusqu'à quatre disques de rechange peuvent être attribués à un disque virtuel. Toutefois, un disque de rechange dédié ne peut pas être attribué tant qu'une tâche s'exécute sur le disque virtuel. Tableau B-5. Configurations minimales et maximales des disques physiques Niveau de RAID Nombre minimal de disques physiques Nombre maximal de disques physiques RAID 0 2 8 RAID 1 2 2 RAID 10 8 8 RAID 5 3 8102 Annexe B Un disque de rechange global peut être attribué lorsqu'un disque virtuel est créé dans l'utilitaire de gestion de disques virtuels PERC . Un disque de rechange global peut être ajouté à tout moment lors de l'utilisation de Storage Management. Si l'espace disponible du disque de rechange dédié est suffisant, et si un disque tombe en panne, le processus de reconstruction du disque virtuel démarre automatiquement. Les disques de rechange dédiés ne peuvent pas être attribués à un disque virtuel non redondant. REMARQUE : l'état d'un disque virtuel est Failed ou Degraded si un disque physique est en état Failed ou si le câble SAS/SATA du disque physique ou le câble d'alimentation est déconnecté. Un disque de rechange dédié est souvent préféré à un disque de rechange global, particulièrement pour les données critiques. En effet, le disque de rechange dédié garantit au disque virtuel l'attribution unique d'un disque physique de sauvegarde en cas de panne. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Gestion des disques de rechange globaux », à la page 63. Disques de rechange globaux Un disque de rechange global est un disque physique de sauvegarde qui peut être utilisé par n'importe quel disque virtuel redondant. Il n'est pas attribué (dédié) à un disque virtuel en particulier. Les disques virtuels peuvent habituellement être reconstruits à l'aide d'un disque de rechange global tant que celui-ci ne fait pas déjà partie d'un disque virtuel et s'il a une capacité disponible suffisante. Contrairement à un disque de rechange dédié, un disque de rechange global peut être attribué à tout moment, même si des tâches sont en cours d'exécution sur les disques virtuels. Si l'espace disponible du disque de rechange global est suffisant, et si un disque tombe en panne, le processus de reconstruction du disque virtuel démarre automatiquement.Annexe C 103 Annexe C Avis réglementaires Les EMI (ElectroMagnetic Interference - perturbations électromagnétiques) correspondent aux signaux et aux émissions, transmis dans l'espace libre ou par conduction sur les câbles d'alimentation ou de signalisation, susceptibles de nuire au fonctionnement du service de radionavigation ou de tout autre service de sécurité, ou encore de dégrader, d'entraver ou d'interrompre de façon répétée le service autorisé de radiocommunication. Les services de radiocommunication comprennent, entre autres, la radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones mobiles, les radars, le contrôle du trafic aérien, les pagers et les SCP (services de communication personnels). Ces services sous licence, au même titre que les émetteurs de radiations non intentionnels comme les périphériques numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu et certifié conforme aux limites de l'organisme de réglementation concernant les EMI, il n'y a aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation spécifique. Si cet équipement crée des perturbations nuisibles aux services de radiocommunication, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, essayez de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes : • Changez l'orientation de l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. S'il le faut, consultez un représentant de support technique Dell ou un technicien qualifié en radio/télévision qui pourra vous donner d'autres suggestions. 104 Annexe C Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au Manuel du propriétaire ou au Guide d'utilisation en ligne fourni avec l'ordinateur. Les ordinateurs Dell sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces classifications d'environnement électromagnétique font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : • La classe A désigne généralement les environnements professionnels ou industriels. • La classe B désigne généralement les environnements résidentiels. Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés à l'ordinateur doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que l'ordinateur. Avis concernant les câbles de transmission blindés : afin de réduire la possibilité de perturbation des services de radiocommunication, n'utilisez que des câbles blindés pour connecter des périphériques à un appareil Dell. L'utilisation de câbles blindés assure le maintien de la conformité à la classification de Compatibilité électromagnétique (EMC) appropriée pour l'environnement prévu. Les câbles sont disponibles depuis le site Dell à l'adresse dell.com. La plupart des ordinateurs Dell sont répertoriés pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut faire passer certaines configurations à la classe A. Afin de déterminer la classification électromagnétique du système ou de l'appareil, reportez-vous aux sections suivantes spécifiques à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations sur la Compatibilité électromagnétique (EMC)/EMI ou les consignes de sécurité du produit spécifiques à chaque pays.Annexe C 105 Avis de la FCC (États-Unis uniquement) FCC, classe A Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un environnement commercial. Ce produit crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de ce produit dans une zone résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez corriger à vos propres frais. FCC, classe B Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et télévisions. Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de classe A définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement est régi par les deux conditions suivantes : • Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles. • Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles de perturber son fonctionnement. PRÉCAUTION : les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de perturbation dans une installation particulière.106 Annexe C Si cet équipement crée des perturbations nuisibles à la réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant puis en le rallumant, essayez de corriger les perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes: • Changez l'orientation de l'antenne de réception. • Déplacez le système par rapport au récepteur. • Éloignez le système du récepteur. • Branchez le système sur une autre prise pour que l'ordinateur et le récepteur soient sur des circuits différents. Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Les informations suivantes relatives au ou aux périphérique(s) sont fournies dans ce document en conformité avec la réglementation de la FCC : Industry Canada (Canada uniquement) Industry Canada, classe A Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme ICES-003 du Canada. Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Industry Canada, classe B Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. Nom de produit PERC S100, PERC S300 Raison sociale : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, Texas 78682, USA 512-338-4400Annexe C 107 PRÉCAUTION : la réglementation d'Industry Canada précise que tout changement ou modification non expressément approuvé par Dell Inc. peut annuler vos droits d'utilisation de cet équipement. Avis CE (Union européenne) Ce symbole indique que ce système Dell est conforme à la directive sur la compatibilité électromagnétique 89/336/EEC et à la directive sur la basse tension 73/23/EEC de l'Union européenne. Un tel marquage indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : • EN 55022 — « Appareils de traitement de l'information — Caractéristiques des perturbations radioélectriques — Limites et méthodes de mesure ». • EN 55024 — « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques d'immunité - Limites et méthodes de mesure ». • EN 61000-3-2 — « Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 : Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) ». • EN 61000-3-3 — « Compatibilité électromagnétique (CEM) - Partie 3 : Limites - Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du flicker dans les réseaux à basse tension pour les équipements ayant un courant appelé inférieur ou égal à 16 A ». • EN 60950 — « Sécurité des matériels de traitement de l'information ». Les conditions requises par la norme EN 55022 pour les émissions établissent deux classifications : • La classe A s'applique aux zones commerciales typiques. • La classe B s'applique aux zones résidentielles typiques. Pour déterminer la classe de votre ordinateur, examinez l'étiquette des informations FCC ou ICES sur le système ou l'étiquette réglementaire située à l'arrière, sur le côté ou en dessous de l'ordinateur. Si l'étiquette indique la classe B, l'avertissement suivant s'applique à votre ordinateur : Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement de classe B typique.108 Annexe C Une « Déclaration de conformité » conforme à ces directives et standards a été faite. Elle est disponible auprès de Dell Inc. Products Europe BV, Limerick, Irlande. Avis sur la marque CE Cet équipement répond aux spécifications de la directive européenne 1999/5/EC.Annexe D 109 Annexe D Contacter Dell Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355). REMARQUE : si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, utilisez les coordonnées figurant sur votre preuve d'achat, votre bordereau de marchandises, votre facture ou encore dans le catalogue de produits Dell. Dell propose plusieurs options de maintenance et d'assistance technique en ligne et par téléphone. Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services ne soient pas proposés dans votre région. Pour contacter Dell pour des questions ayant trait aux ventes, au support technique ou au service client : 1 Rendez-vous sur le site support.dell.com. 2 Cliquez sur votre pays/région au bas de la page. Pour la liste complète de pays/régions, cliquez sur All (Tous). 3 Cliquez sur Tous les supports dans le menu Support. 4 Sélectionnez le lien de service ou de support approprié en fonction de vos besoins. 5 Pour contacter Dell, sélectionnez la méthode qui vous convient le mieux.110 Annexe DIndex 111 Index A adaptateur PERC S300 installation, 36 aucun périphérique d'amorçage disponible, 75 avis CE (Union européenne), 107 avis de la FCC (États-Unis uniquement), 105 avis réglementaires, 103 avis CE (Union européenne, 107 avis de la FCC (États-Unis uniquement), 105 avis sur la marque CE, 108 Industry Canada (Canada uniquement), 106 avis sur la marque CE, 108 B BIOS du système Dell configuration du jeu de puces, 43 BIOS, fonctions principales, 53 C caratéristiques des disques virtuels, 92 caratéristiques du disque virtuel pour les adaptateurs PERC S100 et PERC S300, 92 caratéristiques, adaptateurs PERC S100 et PERC S300, 67, 89 Configuration de gestion, 51 Configuration et gestion de RAID, 53 continuer à démarrer le système, 66 contrôleur PERC S100, Configuration de gestion, 51 contrôleur PERC S300, Configuration de gestion, 51 couleur des textes, utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management utility, utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management utility, 55 D décharge électrostatique, protection contre, 9 démarrer le système après utilisation de l'utilitaire de configuration du BIOS, 66112 Index détails du disque physique, affichage, 64 disques de rechange dédiés, 101 globaux, 102 disques de rechange dédiés, 101 disques de rechange globaux, 102 disques de rechange globaux, gérer, 63 disques de rechange, globaux, gestion, 63 disques physiques afficher les détails, 64 connexion au contrôleur PERC S300, 39 dépannage, 85 erreurs, 85 reconstruction automatique, 21 disques physiques, description générale, 26 disques virtuels afficher les détails, 64 changer l'ordre de deux disques, 62 création, extension future, 100 dépannage, 79 description générale, 30 erreurs, 79 initialisation en arrière-plan, 22 migration, 31 prise en charge au démarrage des disques virtuels dégradés, 22 prise en charge de la mémoire cache, 22 transformation, 31 utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management utility, utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management utility, 54 disques virtuels dégradés, message d'avertissement, 72 disques virtuels hors ligne, message d'avertissement, 73 disques virtuels, les comprendre, 95 documentation connexe, 12 E échange à chaud, 28 erreurs, disques physiques disque de rechange dédié en échec ou en erreur, 86 état En échec affiché, 85 erreurs, disques virtuels disque virtuel supprimé, 84 état En échec, 80 exigences de plate-forme pour les contrôleurs PERC S100, PERC S300, 14 Extension de la capacité en ligne, 25Index 113 F file d'attente des commandes, 23 fonctionnalités des adaptateurs of the PERC S100 et PERC S300, 21 I Industry Canada (Canada uniquement), 106 initialisation du disque physique, 23 initialisation en arrière-plan, 22 initialisation, disque physique, 23 installation adaptateur PERC S300, 36 installation des pilotes de contrôleur, adaptateur PERC S100, 47 installation des pilotes de contrôleur, adaptateur PERC S300, 49 installation du matériel adaptateurs PERC S100 et PERC S300, 35 considérations générales, 35 fin, 39 installation du système d'exploitation et des pilotes, adaptateur PERC S100, 47 installation du système d'exploitation et des pilotes, adaptateur PERC S300, 49 INT13 désactivé, message d'avertissement, 75 itinérance de disque, 29 itinérance de disque physique, 29 J jeux de puces, configuration dans le BIOS du système Dell, 43 L liste de priorité d'amorçage modification, 46 vérification des options du contrôleur, 45 M matrices de disques, les comprendre, 95 message d'avertissement BIOS non installé, chargement du BIOS INT13 désactivé par l'utilisateur, 75 disques virtuels Dégradés trouvés, 72 disques virtuels Hors ligne trouvés, 73114 Index messages d'avertissement écran du BIOS du contrôleur PERC S100, écran du BIOS du contrôleur PERC S300 messages d'avertissement, 71 O OCE, 25 options modification des options du contrôleur, 65 options de contrôleur, les modifier, 65 options de contrôleur, modification, 65 options, contrôleur, 65 P périphérique d'amorçage, message d'avertissement, 75 pilote du contrôleur, procédure de téléchargement, 41 pilotes installation, 47, 49 pilotes de contrôleur, exigences préalables à l'installation, 42 point de contrôle, 23 prise en charge au démarrage, niveaux de RAID, 22 prise en charge de niveau de RAID, 22 procédure d'installation du pilote du contrôleur, 41 protection contre les ESD, 9 R rebalayage recherche de modification de l'état, 101 rebalayer les disques, 65 reconstruction du miroir, 24 règle d'écriture, 89 règle de lecture, 89 règles de cache, 89 remplacement à chaud des disques physiques, 28 S configuration du contrôleur utilisation de l'utilitaire PERC S100, 53 sécurité consignes de sécurité, 7 informations générales, 8 intervention à l'intérieur de votre système, 8 Storport, prise en charge du pilote, 29Index 115 T tâches du contrôleur, prises en charge par les adaptateurs PERC S100 et PERC S300, 90-92 taille des bandes, 30 technologie RAID, 95 tolérance aux pannes, 24 transformation, disques virtuels, 31 U utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management utility, utilitaire PERC S300 Virtual Disk Management utility accès, 54 utilitaire PERC Virtual Disk Management utility fonctions principales, 53 V vérification de cohérence, 23 Virtual Disk Management utility, 53116 IndexGlossaire 117 Glossaire ACTIVER L'ÉCRITURE SUR L E CACHE — En mode Activer l'écriture sur le cache, le contrôleur envoie un signal d'achèvement du transfert de données à l'hôte après réception de toutes les données au cours d'une transaction d'écriture de disque par le cache du contrôleur. Le cache du disque virtuel est désactivé par défaut. Il peut cependant être activé par l'utilisateur via l'interface utilisateur. Utiliser le mode Activer l'écriture sur le cache peut entraîner la perte des données en cache en cas de panne d'alimentation avant qu'elles ne soient écrites sur le périphérique de stockage. Ce risque peut être réduit si l'on utilise un UPS (Uninterrupted Power Supply - Bloc d'alimentation sans interruption) sur un système PERC S100 ou S300. Il est recommandé d'utiliser un UPS sur le cache est activé. ADAPTATEUR — Un adaptateur permet au système d'accéder à des périphériques en convertissant le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre protocole. Il peut également avoir une fonction spécifique. Par exemple, un contrôleur RAID est un type d'adaptateur qui fournit des fonctions RAID. Les adaptateurs peuvent résider sur la carte système ou sur une carte d'extension. Il existe également des adaptateurs réseau et SCSI. AHCI — Spécification de programmation qui définit le fonctionnement des contrôleurs hôte ATA série (également appelés adaptateurs de bus hôte) sans mise en œuvre systématique. Cette spécification décrit une structure de mémoire système pour les vendeurs de matériel informatique qui permet d'échanger des données entre la mémoire du système hôte et des périphériques de stockage reliés. ATA (ADVANCED TECHNOLOGY ATTACHMENT) — Interface standard permettant de connecter les périphériques de stockage d'un système, tels que des lecteurs de CDROM et des disques durs. ATAPI (ATA PACKET INTERFACE) — Interface standard qui définit l'ensemble du protocole entre un système et ses périphériques de stockage internes, tels qu'un lecteur de CD-ROM, de DVD ou de bande. ATAPI fournit un jeu de commandes de périphériques via une interface IDE. BAS (BACKGROUND ARRAY SCAN - BALAYAGE D E L A MATRICE EN ARRIÈREPLAN)) — Background Array Scan est une opération d'arrière-plan qui s'exécute toutes les 100 msec et qui sert à la vérification et la correction des données miroir, de volume et de parité des disques virtuels. BAS s'exécute automatiquement après la création d'un disque virtuel. CANAL — Lien qui transmet des données point à point.118 Glossaire CONFIGURATION NON RAID — Des données non RAID sont des données qui existent déjà sur un disque physique de rechange. Le disque physique non RAID?doit être initialisé avant de pouvoir être utilisé avec le Contrôleur PERC S100 ou Contrôleur PERC S300. CONTRÔLEUR — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire, ou entre le microprocesseur et un périphérique, comme un disque physique ou le clavier. Pour la gestion du stockage, il s'agit de l'élément matériel ou logique qui interagit avec les périphériques de stockage pour écrire et extraire des données et effectuer la gestion du stockage. Les contrôleurs RAID offrent des fonctions RAID telles que la répartition et la mise en miroir, qui permettent de protéger les données. DÉCOUPAGE SUR PLUSIEURS DISQUES (SPANNING) — Méthode utilisée pour construire les niveaux RAID imbriqués (comme RAID 10) à partir de plusieurs systèmes de niveaux RAID de base (simple). Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré comme un élément du découpage. Les données sont ensuite réparties (RAID 0) sur plusieurs ensembles RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. Le découpage sur plusieurs disques (spanning) est généralement utilisé pour faire référence à ces niveaux RAID imbriqués. DEL (DIODE ÉLECTROLUMINESCENTE) — Périphérique électronique qui brille lorsqu'il est sous tension. DÉSACTIVER L'ÉCRITURE SUR L E CACHE — Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les données et a terminé la transaction d'écriture sur disque. DISQUE — Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire et réinscriptible. Le terme « disque » désigne les périphériques de stockage magnétiques et optiques à rotation, les périphériques de stockage à semi-conducteurs ou les éléments de stockage électroniques non volatiles. DISQUE D E RECHANGE — Disque physique de secours inactif, sous tension, prêt à être utilisé immédiatement en cas de panne d'un disque. Il ne contient pas de données utilisateur. Le disque de rechange peut être dédié à un seul disque virtuel redondant ou faire partie du pool global de disques de rechange disponible pour tous les disques virtuels que gère le contrôleur. En cas de panne d'un disque, le Contrôleur PERC S100 ou Contrôleur PERC S300 remplace automatiquement le disque défectueux par le disque de rechange et reconstruit les données de l'ancien disque. Cette reconstruction ne peut avoir lieu que pour les disques virtuels redondants (RAID 1, 5 ou 10 ; pas RAID 0) et le disque de rechange doit avoir une capacité suffisante. Si le disque de rechange est désigné comme ayant les caractéristiques d'un boîtier, il tente la reconstruction de tout disque défaillant sur le fond de panier au sein duquel il se trouve avant de tenter la reconstruction de disques défaillants sur d'autres fonds de panier.Glossaire 119 DISQUE D E RECHANGE — Disque physique qui remplace un disque physique défectueux d'un disque virtuel. DISQUE PHYSIQUE — Périphérique de stockage de données non volatile à accès aléatoire. Les disques physiques sont réinscriptibles et souvent appelés lecteurs de disque. DISQUE PHYSIQUE EN PANNE — Disque physique qui a cessé de fonctionner, qui fonctionne continuellement de façon incorrecte ou qui est inaccessible. DISQUE VIRTUEL — Un disque virtuel est une zone de stockage créée par un contrôleur RAID à partir d'un ou de plusieurs disques physiques. Bien qu'il soit possible de créer un disque virtuel à partir de plusieurs disques physiques, le système d'exploitation le reconnaît comme un seul disque. Selon le niveau de RAID utilisé, le disque virtuel peut stocker des données redondantes en cas de panne d'un disque. DISQUE VIRTUEL NON REDONDANT — Un disque virtuel non redondant est un disque virtuel dont les disques physiques ne comportent pas de données redondantes pouvant servir à reconstruire un disque physique défectueux. Un disque virtuel RAID 0 est constitué de données réparties sur les disques physiques, sans mise en miroir ni parité pour fournir une redondance. Cela permet un haut débit de données mais n'offre aucune protection en cas de panne d'un disque physique. DISQUE VIRTUEL REDONDANT — Un disque virtuel redondant est un disque virtuel dont les disques physiques comportent des données redondantes pouvant servir à reconstruire un disque physique défectueux. Le disque virtuel peut appliquer la répartition des données sur les disques physiques, la mise en miroir des disques ou la parité pour fournir une redondance. Cela constitue une protection en cas de panne d'un disque physique. ÉQUILIBRAGE D E CHARGE — L'équilibrage de charge est une méthode qui permet de répartir le travail entre deux ordinateurs, liens réseau, UC, lecteurs de disque physique (ou autres ressources) ou plus. Cette méthode sert à optimiser l'utilisation des ressources, le débit ou le temps de réponse. Sur les contrôleurs, la fonction d'équilibrage de charge est assurée par le micrologiciel. Vous pouvez choisir entre l'équilibrage de charge sur chemin unique et l'équilibrage de type «tourniquet». Avec un chemin unique, le micrologiciel peut détecter plusieurs chemins menant à un périphérique et en utiliser un seul pour les activités d'entrées/de sorties (E/S) sur ce périphérique. Le chemin secondaire est utilisé en cas de panne du chemin principal. Si la fonction d'équilibrage de charge du contrôleur est active, le micrologiciel met en place un tourniquet pour l'émission des E/S sur le périphérique à chemins redondants. Le tourniquet émet une commande d'E/S sur le premier chemin, une autre sur le deuxième chemin, etc. Le micrologiciel ne fixe aucune limite quant au chemin à utiliser en premier. En l'absence d'équilibrage de charge, le micrologiciel peut utiliser n'importe lequel des chemins disponibles pour émettre les E/S et il continue normalement à utiliser ce même chemin pour toutes les E/S. Au redémarrage ou en cas d'échec d'un chemin, le micrologiciel choisit à nouveau n'importe lequel des chemins disponibles.120 Glossaire FORMATER — Processus qui consiste à écrire une valeur spécifique dans tous les champs de données d'un disque physique afin d'éliminer les secteurs illisibles ou endommagés. Comme la plupart des disques physiques sont formatés à la fabrication, le formatage n'intervient généralement que si un disque physique génère de nombreuses erreurs de support. GO — Symbole de gigaoctet. Un gigaoctet est égal à 1 024 mégaoctets, soit 1 073 741 824 octets (2^30 octets). GPT : SIGLE D E « GUID PARTITION TABLE », TABLE D E PARTITIONS GUID — Standard pour l'organisation du tableau de partitions d'un disque dur physique. HBA (HOST BU S ADAPTOR - ADAPTATEUR D E BUS HÔTE) — Carte adaptatrice comprenant une logique, un logiciel et un traitement E/S pour gérer le transfert d'informations entre le système hôte et les périphériques qui y sont connectés. HORS LIGNE — Un disque physique est hors ligne lorsqu'il fait partie d'un disque virtuel, mais que ses données ne sont pas accessibles pour le disque virtuel. IDENTIFICATEUR GLOBAL UNIQUE (GUID) — Identificateur chiffré de référence unique utilisé dans les applications logicielles. INITIALISATION — Processus qui consiste à écrire des zéros dans les champs de données d'un disque virtuel et, pour les niveaux RAID avec tolérance aux pannes, à générer la parité correspondante pour mettre le disque virtuel à l'état Ready (Prêt). L'initialisation génère des informations de parité, de sorte que le disque virtuel est redondant. Les disques virtuels peuvent fonctionner sans initialisation, mais ils ne deviennent vraiment redondants qu'une fois l'initialisation effectuée. INITIALISATION EN ARRIÈRE-PLAN — L'initialisation en arrière-plan désigne la recherche automatique des erreurs de support sur les disques physiques. Cette opération garantit que les segments de données répartis sont identiques sur tous les disques physiques d'un disque virtuel. La différence entre l'initialisation en arrièreplan et la vérification de cohérence est que la première est exécutée automatiquement pour les nouveaux disques virtuels. Elle commence automatiquement après la création du disque. INT 13H — Interruption DOS utilisée pour activer les fonctions de recherche, de lecture, d'écriture et de formatage de disque. L'interface Int 13h prend en charge les disques physiques contenant jusqu'à un espace disque maximum d'environ 8,45 GB. ITINÉRANCE D E DISQUE — Déplacement de disques d'un logement vers un autre sur un contrôleur. JBOD (JUST A BUNCH O F DISKS [DRIVES]) — Sous-système de stockage qui utilise des lecteurs de disques indépendants simples ou multiples. MATRICE D E DISQUES — Groupement de disques physiques connectés au contrôleur RAID. Le contrôleur RAID peut regrouper les disques physiques d'un ou de plusieurs canaux en une matrice. Glossaire 121 MATRICES D E STOCKAGE — Entité de stockage gérée entièrement par le logiciel de gestion de stockage. Matrice de stockage comprenant plusieurs composants physiques (lecteurs, contrôleurs, ventilateurs et blocs d'alimentation) et des composants logiques (tels que des disques virtuels). Une matrice de stockage peut s'étendre sur plusieurs boîtiers physiques. MÉMOIRE CACHE — Mémoire rapide qui stocke les données auxquelles le système a récemment accédé. L'utilisation du cache accélère les accès suivants aux mêmes données. Il s'applique le plus souvent à l'accès à la mémoire du processeur, il peut également servir à stocker une copie des données accessibles sur un réseau. Lorsque les données sont lues ou écrites dans la mémoire principale, une copie est enregistrée dans le cache avec l'adresse mémoire principale associée. Le logiciel de mémoire cache surveille les adresses des lectures suivantes afin de voir si les données demandées sont déjà présentes dans le cache. Si celles-ci se trouvent déjà dans la mémoire cache (un succès cache), elles sont immédiatement lues depuis la mémoire cache et la lecture de mémoire principale est annulée (ou ne démarre pas). Si les données ne se trouvent pas dans la mémoire cache (un échec cache), elles sont extraites de la mémoire principale et enregistrées dans la mémoire cache. MICROLOGICIEL — Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement d'un système lors de son premier démarrage. Exemple typique de micrologiciel : programme de contrôle d'un système, qui charge l'intégralité du système d'exploitation à partir du disque ou d'un réseau, puis passe le contrôle au système d'exploitation. MIGRATION D E DISQUE — La migration de disques signifie le déplacement d'un disque virtuel ou d'un disque de rechange d'un contrôleur sur un autre en déconnectant les disques physiques et en les reliant au nouveau contrôleur. MISE EN CACHE (CACHING) — Processus consistant à utiliser un tampon de mémoire haut débit appelé «cache» afin d'accélérer les performances globales de lecture et d'écriture. Les accès à ce cache sont plus rapides que les accès au soussystème de disque. Pour améliorer les performances de lecture, le cache contient généralement les dernières données auxquelles vous avez accédé, ainsi que celles résidant dans les secteurs de disque adjacents. Pour améliorer les performances d'écriture, le cache peut temporairement stocker les données conformément à ses politiques d'activation de l'écriture sur le cache. Pour en savoir plus, voir la définition de l'activation de l'écriture sur le cache. MISE EN MIROIR — Processus consistant à fournir une redondance totale des données en gérant deux disques physiques qui sont l'exacte copie l'un de l'autre. En cas de panne d'un disque physique, le contenu de l'autre peut servir à maintenir l'intégrité du système et à reconstruire le disque défectueux. MO — Symbole de mégaoctet. Le terme mégaoctet correspond à 1 048 576 octets (2^20 octets); cependant, lorsqu'il s'agit du stockage sur disque dur, cette mesure est souvent arrondie et équivaut à 1 000 000 octets.122 Glossaire NAS (NETWORK ATTACHED STORAGE - STOCKAGE RÉSEAU) — Serveur qui exécute un système d'exploitation pour traiter des fichiers, et qui est accessible directement sur un LAN via des protocoles tels que TCP/IP. NCQ (NATIVE COMMAND QUEUING) — Protocole de commande pour les périphériques ATA série qui permet à plusieurs commandes non exécutées d'être actives simultanément sur le lecteur. NIVEAUX D E RAID — Ensemble de techniques appliquées aux disques physiques d'un disque virtuel pour une grande disponibilité des données, et/ou des caractéristiques de performances pour les environnements hôtes. Vous devez affecter un niveau RAID à chaque disque virtuel. NS — Symbole de nanoseconde, soit un milliardième de seconde. NTFS (NEW TECHNOLOGY FILE SYSTEM) — Système de fichiers utilisé par les systèmes d'exploitation Microsoft Windows. OCE (ONLINE CAPACITY EXPANSION) — Opération consistant à ajouter de la capacité à un disque virtuel existant en lui ajoutant un disque physique supplémentaire alors que le système hôte est actif et sans perturber la disponibilité des données. ONLINE (EN LIGNE) — Un périphérique en ligne est un périphérique accessible. PARITÉ — Bit supplémentaire ajouté à un octet ou à un mot pour révéler les erreurs de stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de transmission. La parité permet de générer un ensemble de données de redondance à partir de deux ensembles de données parents ou plus. Les données de redondance permettent de reconstruire l'un des ensembles de données parents. Toutefois, les données de parité ne dupliquent pas entièrement les ensembles de données parents. Dans un système RAID, cette méthode est appliquée à des disques physiques entiers ou aux éléments de bande de tous les disques physiques d'un disque virtuel. La parité peut être dédiée, ce qui signifie que la parité des données sur deux disques physiques ou plus est stockée sur un disque physique différent. Elle peut également être distribuée, ce qui signifie que les données de parité sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des données applicables sur les autres disques physiques. PARITÉ DISTRIBUÉE — La parité inclut un bit supplémentaire, ajouté à un octet ou à un mot pour révéler les erreurs de stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de transmission. La parité permet de générer un ensemble de données de redondance à partir de deux ensembles de données parents ou plus. Les données de redondance permettent de reconstruire l'un des ensembles de données parents. Avec la parité distribuée, les données de parité sont réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des données applicables sur les autres disques physiques. PARTITION — Structure logique sur un segment contigu d'espace de stockage d'un disque physique ou virtuel reconnu par un système d'exploitation.Glossaire 123 PCIE (PERIPHERAL COMPONENT INTERCONNECT EXPRESS) — Interconnexion périphérique à haut débit qui peut être utilisée pour des transferts gigabit et puce à puce. PNP (PLUG AND PLAY) — Technologie qui permet la reconnaissance automatique des cartes et périphériques d'interface lorsqu'elle est branchée sur un PC. PORT — Point de connexion sur un contrôleur RAID, un lecteur de disque, un boîtier ou un autre périphérique. RAID (REDUNDANT ARRAY O F INDEPENDENT DISKS - MATRICE REDONDANTE D E DISQUES INDÉPENDANTS) — Matrice constituée de plusieurs disques physiques indépendants gérés ensemble pour offrir une meilleure fiabilité et/ou des performances supérieures à celles obtenues avec un seul disque physique. Le disque virtuel est reconnu par le système d'exploitation comme une unité de stockage unique. Les entrées/sorties sont plus rapides, car le système peut accéder simultanément à plusieurs disques. Les niveaux de RAID redondants (1, 5 et 10) fournissent un mécanisme de protection des données. RECONSTRUCTION — Régénération de toutes les données sur un disque de rechange dans un disque virtuel redondant (RAID 1, 5 et 10) après une panne du disque physique. La reconstruction du disque se produit normalement sans aucune interruption du fonctionnement normal du disque virtuel concerné, bien que vous puissiez parfois constater une dégradation des performances du sous-système de disque. REDONDANCE — Installation de plusieurs composants interchangeables remplissant la même fonction, afin de gérer les pannes et les erreurs. Les formes courantes de redondance matérielle sont la mise en miroir des disques, la mise en place de disques de parité ou la parité distribuée. REMPLACEMENT À CHAUD — Remplacement d'un composant défectueux alors que le système est en cours d'exécution et fonctionne normalement. RÉPARTITION (STRIPING) — La répartition de disques consiste à écrire les données en les répartissant sur tous les disques physiques qui composent un disque virtuel. Chaque bande de répartition correspond à une plage d'adresses de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont associées par adressage séquentiel (sous forme d'unités de taille fixe) à chaque disque physique membre du disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel comprend cinq disques physiques, la bande de répartition écrit des données sur les disques physiques un à cinq sans aucune répétition sur deux disques. La quantité d'espace occupée par une bande est la même sur chaque disque physique. La portion des données réparties qui réside sur un disque physique est un élément de bande. La segmentation en elle-même ne fournit aucune redondance des données, sauf si elle est associée à un mécanisme de parité.124 Glossaire SAN (STORAGE AREA NETWORK - RÉSEAU D E STOCKAGE) — Réseau hautes performances, habituellement de niveau entreprise qui relie des sous-systèmes de stockage de disques à des serveurs. Les périphériques de stockage sont accessibles à plusieurs hôtes simultanément. SAS (SERIAL ATTACHED SCSI) — Extension de la norme SCSI définissant une interface série point à point pour la connexion de périphériques. L'interface SAS offre différents avantages : amélioration des performances, câblage simplifié, utilisation de connecteurs plus petits et d'un nombre de broches réduit, et consommation inférieure à celle de SCSI parallèle. Les disques physiques SAS sont pris en charge uniquement par le Contrôleur PERC S300. SATA (SERIAL ADVANCED TECHNOLOGY ATTACHMENT - CONNEXION PAR TECHNOLOGIE SÉRIE AVANCÉE) — Norme d'interface de stockage physique désignant une liaison série qui fournit des connexions point à point entre différents périphériques. Elle utilise des câbles série plus fins qui permettent une meilleure ventilation de l'intérieur du système et l'utilisation de châssis plus petits. Les contrôleurs Contrôleur PERC S100 et Contrôleur PERC S300 exploitent une interface de connexion électrique et physique courante qui est compatible avec la technologie SATA série. SCSI (SMALL COMPUTER SYSTEM INTERFACE - INTERFACE SYSTÈME POUR MICROORDINATEUR) — Standard qui permet à plusieurs périphériques de se connecter sous forme de guirlande. Les disques durs les plus rapides utilisent le SCSI plutôt que le IDE. SPARE (RECHANGE) — Disque physique capable d'en remplacer un autre lorsqu'il tombe en panne. SSD (SOLID STATE DISK - DISQUE ÉLECTRONIQUE) — Support de stockage hautes performances qui ne contient pas de parties amovibles. Il contient une carte mémoire, un bus de carte mémoire, une UC et une carte de batterie. STORPORT — Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous Windows 2003 et supérieur. De plus, il permet d'augmenter les performances des nouveaux protocoles de contrôleur RAID (comme SAS), en fournissant un débit d'entrées/de sorties supérieur, une plus grande facilité de gestion et une interface sur port miniature mise à niveau. Par exemple, alors que le pilote SCSIport autorise un maximum de 254 commandes par contrôleur, Storport prend en charge le même nombre de commandes par unité logique (LUN). SYSTÈME HÔTE — Tout système sur lequel le contrôleur RAID est installé. Le système hôte peut être un gros système, une station de travail ou un ordinateur personnel. TO (TÉRAOCTET) — Un millier de gigaoctets (environ un trillion d'octets).Glossaire 125 TOLÉRANCE AUX PANNES — Capacité du sous-système de disques à subir une panne d'un seul lecteur de disque physique dans un disque virtuel sans compromettre l'intégrité des données et les capacités de traitement. Le Contrôleur PERC S100 et le Contrôleur PERC S300 fournissent cette prise en charge via les disques virtuels redondants des niveaux de RAID 1, 5 et 10. La tolérance aux pannes est souvent associée à la disponibilité du système, car elle permet au système de rester disponible pendant les pannes de lecteur. En cas d'échec de disque, le Contrôleur PERC S100 et Contrôleur PERC S300 prennent en charge les disques de rechange et la fonction de reconstruction automatique. TRANSFORMATION — Une transformation peut signifier : (1) extension de capacité, à l'aide de OCE (ajout de plus de disques physiques à un disque virtuel et augmentation de la capacité de stockage du ou des disques virtuels), ou (2) reconstruction (reconstruction de données sur le disque virtuel à partir d'un disque virtuel redondant ou d'un disque de rechange ou d'un disque physique de sauvegarde). UTILITAIRE D E CONFIGURATION D U BIOS (SYSTÈME D'E/S D E BASE) — Autre nom de l'utilitaire Gestion de disques virtuels PERC . Il apparaît au cours du démarrage du système par une pression sur les touches . UTILITAIRE D E GESTION D E RAID — Un utilitaire de gestion de RAID (utilitaire Gestion de disques virtuels PERC ) est employé pour configurer des disques physiques et des disques virtuels. Utilisez l'utilitaire Gestion de disques virtuels PERC si le système d'exploitation n'a pas encore été installé sur le contrôleur. UTILITAIRE PERC S100 VIRTUAL DISK MANAGEMENT, PERC S300 VIRTUAL DISK MANAGEMENT UTILITY — L'utilitaire PERC S100 Virtual Disk Management ou PERC S300 Virtual Disk Management (l'utilitaire PERC Virtual Disk Management utility) configure et maintient les disques virtuels RAID et gère le système RAID. Comme il réside dans le BIOS du contrôleur, il fonctionne indépendamment du système d'exploitation de votre installation. L'utilitaire Gestion de disques virtuels PERC , accessible par une pression sur au démarrage du système, est construit sur des éléments appelés des commandes dont chacun exécute une fonction spécifique. Ces fonctions incluent des procédures que vous pouvez exécuter pour configurer des disques physiques et des disques virtuels. L'utilitaire Gestion de disques virtuels PERC est différent du BIOS du système Dell Inc., qui contient les paramètres du BIOS de chaque plateforme Dell et est accessible en appuyant sur au cours du démarrage du système. VÉRIFICATION D E COHÉRENCE — Opération servant à vérifier que toutes les bandes d'un disque virtuel avec un niveau RAID redondant sont cohérentes; elle permet aussi de corriger les erreurs éventuelles. Pour les matrices RAID 5, un contrôle de cohérence vérifie la parité des données sur chaque bande. Pour les matrices RAID 1 et RAID 10, cette opération vérifie que les données en miroir sont correctes pour chaque bande. WHQL (WINDOWS HARDWARE QUALITY LABS - LABORATOIRES D E QUALITÉ MATÉRIELLE WINDOWS) — Entité de Microsoft Corporation qui teste les services du matériel et des pilotes de périphériques non-Microsoft, pour s'assurer de leur conformité et de leur compatibilité avec les systèmes d'exploitation Microsoft. 126 Glossaire Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Présentation Description matérielle Installation du périphérique PowerConnect Mise en route et configuration du périphérique Utilisation de Dell OpenManage Switch Administrator Configuration des informations système Configuration des informations du périphérique Affichage des statistiques Configuration de la qualité de service Caractéristiques techniques Glossaire Remarques, avis et précautions Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 - 2007 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, Dell OpenManage, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet et Latitude sont des marques de Dell Inc. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.  D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Mai 2007 REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort.Retour à la page du sommaire Mise en route et configuration du périphérique  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Configuration du terminal Amorçage du périphérique Présentation de la configuration Configuration initiale Nom d'utilisateur Chaînes de communauté SNMP Configuration avancée Récupération d'une adresse IP à partir d'un serveur DHCP Réception d'une adresse IP à partir d'un serveur BOOTP Gestion de la sécurité et configuration du mot de passe Configuration de mots de passe de sécurité Procédures de démarrage Une fois toutes les connexions externes terminées, vous devez connecter un terminal au périphérique pour configurer celui-ci et effectuer différentes  procédures. Pour la configuration initiale, une configuration de périphérique standard est réalisée.  Figure 4-12. Organigramme des procédures d'installation et de configuration Configuration du terminal Pour configurer le périphérique, le terminal doit exécuter un logiciel d'émulation de terminal. Assurez-vous que le logiciel d'émulation de terminal est configuré de la façon suivante : 1. Sélectionnez le port série approprié (port série 1 ou 2) à relier à la console.  2. Configurez le taux de transfert des données à 9600 bauds.  REMARQUE : Avant de continuer, lisez les notes de mise à jour pertinentes à ce produit. Les notes de mise à jour peuvent être téléchargées sur le site  www.support.dell.com. 3. Configurez le format de données à 8 bits de données, 1 bit d'arrêt et aucune parité.  4. Paramétrez le contrôle du flux sur none (aucun). 5. Sous Propriétés, sélectionnez le mode VT100 pour émulation. 6. Sélectionnez Touches du terminal pour les touches de fonction, de direction et Ctrl. Assurez-vous que le paramètre est configuré sur Touches du terminal (et non sur Touches Windows). Amorçage du périphérique ¡ Le périphérique est fourni avec une configuration par défaut. ¡ Le périphérique n'est pas configuré avec un nom d'utilisateur et un mot de passe par défaut. Pour amorcer le périphérique, procédez comme suit : 1. Assurez-vous que le port série du périphérique est connecté à un terminal ASCII ou au connecteur série d'un système de bureau exécutant un logiciel  d'émulation de terminal.  2. Trouvez une prise secteur. 3. Éteignez la prise secteur.  4. Connectez le périphérique sur la prise secteur. Reportez-vous à la section «Connexion d'un périphérique sur un bloc d'alimentation». 5. Allumez la prise secteur. Lorsque le périphérique est mis sous tension alors que le terminal local est déjà connecté, il effectue un POST (auto-test de démarrage). Le POST s'effectue  chaque fois que le périphérique est initialisé et vérifie les composants matériels afin de déterminer si le périphérique fonctionne totalement avant de  poursuivre l'initialisation. Si un problème critique est détecté, le flux du programme s'arrête. Si le POST est exécuté avec succès, une image exécutable valide  est chargée dans la mémoire RAM. Les messages de POST qui s'affichent sur le terminal indiquent la réussite ou l'échec du test. 1. Assurez-vous que le câble ASCII est connecté au terminal et que les paramètres sur l'émulation de logiciel sont configurés correctement.  2. Connectez le bloc d'alimentation au périphérique.  3. Mettez le périphérique sous tension.  4. À l'amorçage du périphérique, le test d'amorçage recense tout d'abord la mémoire disponible, puis continue le processus d'amorçage. Vous trouverez cidessous un exemple des informations qui s'affichent lors du POST : ------ Auto-test de démarrage (POST) ------ Test bouclage canal UART.......................................OK Test SDRAM système.............................................OK  Test Somme de Contrôle Amorçage1...............................OK  Test Somme de Contrôle Amorçage2...............................OK  Test Validation Image Flash....................................OK Version logiciel AMORÇAGE 1.0.0.20 Créée le 22-Jan-2004 15:09:28 AVIS : Lorsque vous utilisez HyperTerminal avec le système d'exploitation Microsoft® Windows 2000, assurez-vous d'avoir préalablement installé  Windows® 2000 Service Pack 2 ou une version plus récente. Windows 2000 Service Pack 2 vous permet d'utiliser les touches de direction dans  l'émulation HyperTerminal VT100. Rendez-vous à l'adresse www.microsoft.com pour obtenir des informations sur les service packs de Windows 2000.  REMARQUE : Les données conventionnelles pour l'amorçage sont les suivantes : Processeur : FireFox 88E6218 ARM946E-S , 64 Mo SDRAM. I-Cache 8 Ko. D-Cache 8 Ko. Cache activé.  Amorçage automatique dans 2 secondes - appuyez sur RETOUR ou Échap pour abandonner et accéder à la mémoire PROM.  Préparation à la décompression...  Le processus d'initialisation dure environ 90 secondes. Le message d'amorçage automatique qui apparaît à la fin du POST (voir les dernières lignes ci-dessus) indique qu'aucun problème n'a été rencontré.  Au cours de l'amorçage, le menu Démarrer peut être utilisé pour exécuter des procédures particulières. Pour accéder au menu Démarrer, appuyez sur <Échap> ou  moins de deux secondes après l'affichage du message d'amorçage automatique. Si le processus d'amorçage du système ne s'arrête pas lorsque vous appuyez sur <Échap> ou , le processus continue à décompresser et à charger  le code dans la RAM. Le code démarre à partir de la mémoire RAM et la liste des numéros de port disponibles ainsi que leur état (disponible ou non disponible)  s'affichent. L'écran suivant est un exemple de configuration. Les éléments tels que les adresses, les versions et les dates peuvent être différents pour chaque  périphérique. Décompression logiciel à partir d'image-2 78c000 OK Exécution depuis mémoire RAM...  ********************************************************************* *** Exécution logiciel Ver. 1.0.0.15 Date 03-Mar-2004 Heure 10:41:14 *** ********************************************************************* Version matériel : 00.01.07  Adresse MAC Base : 00:00:07:77:77:77 Taille DRAM : 64 Mo Taille premier bloc DRAM : 40 960 Ko Premier PTR DRAM : 0x1800000 Taille mémoire Flash : 16 Mo  Configuration périphérique :  Système basé sur Prestera  Emplacement 1 - Neyland24 HW Rév. 0.1  Version Tapi : v1.2.9 Version Noyau : v1.2.9 01-Jan-2000 01:01:32 %INIT-I-InitCompleted: Initialisation terminée  console> 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g1 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g2 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g3 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g4 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g5 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g6 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g7 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g8 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g9 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g10 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g11 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g12 01-Jan-2000 01:01:35 %LINK-W-Down: g13 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g14 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g15 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g16 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g17 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g18 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g19 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g20 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g21 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g22 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: VLAN 3000 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: VLAN 1 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g1 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g13 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g14 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g19 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g20 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g21 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g23 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g24 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: canal1 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: VLAN 1000 01-Jan-2000 01:01:36 %TRUNK-I-PORTADDED: Port g24 ajouté à canal1  01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g22 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g23 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: g24 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-I-Up: canal1 01-Jan-2000 01:01:36 %LINK-W-Down: g1 01-Jan-2000 01:03:42 %INIT-I-Startup: Démarrage à froid  console> Lorsque le périphérique démarre correctement, une invite système permettant de configurer le périphérique s'affiche (console>). Avant de configurer le périphérique, assurez-vous que vous y avez installé la dernière version du logiciel. Si nécessaire, téléchargez et installez la dernière version. Pour plus  d'informations sur le téléchargement de la dernière version, reportez-vous à la section «Téléchargement des logiciels». Présentation de la configuration Avant d'affecter une adresse IP statique au périphérique, récupérez les informations suivantes : l L'adresse IP spécifique qui a été affectée au périphérique pour qu'il soit configuré. l Le chemin par défaut. l Le masque du réseau. Il existe deux types de configuration : l Configuration initiale — Fonctions de base en matière de configuration et de sécurité. l Configuration avancée — Inclut la configuration de l'adresse IP dynamique et des fonctions de sécurité plus évoluées. console# copy running-config startup-config Configuration initiale REMARQUE : Si vous modifiez la configuration, vous devez l'enregistrer avant de redémarrer le système. Pour enregistrer la configuration, entrez : ¡ Le périphérique PowerConnect n'a jamais été configuré et est dans le même état que lorsqu'il a été reçu. ¡ L'initialisation du périphérique PowerConnect a réussi. ¡ La connexion série est établie et l'invite de console s'affiche à l'écran d'un terminal VT100. (Appuyez plusieurs fois sur la touche  pour  vérifier que l'invite s'affiche correctement.) ¡ Le périphérique n'est pas configuré avec un nom d'utilisateur et un mot de passe par défaut. La configuration initiale du périphérique se fait via le port série. Après la configuration initiale, le périphérique peut être géré soit par le port série déjà  connecté, soit à distance via une interface définie pendant la configuration initiale. La configuration initiale consiste à : l Paramétrer le nom d'utilisateur 'admin', le mot de passe 'dell' avec le plus haut niveau de privilège : 15. l Configurer l'adresse IP statique et la passerelle par défaut. l Configurer la chaîne de communauté SNMP de lecture/écriture. l Affecter l'adresse IP allouée par le serveur DHCP. Avant d'effectuer la procédure de configuration initiale du périphérique PowerConnect, récupérez les informations suivantes auprès de l'administrateur de  réseau : l L'adresse IP à affecter à un VLAN par lequel le périphérique est géré. l Le masque de sous-réseau IP du réseau. l L'adresse IP passerelle par défaut. l La communauté SNMP. Adresse IP statique et masque de sous-réseau  L'adresse IP peut être configurée sur n'importe quelle interface, comme un VLAN, un LAG ou un port physique. Une fois la commande de configuration saisie, il  est recommandé de vérifier qu'un port a été configuré avec l'adresse IP en saisissant la commande show ip interface. Important : Si une adresse IP est configurée sur un LAG ou un port physique (ex. : g10), cette interface est supprimée du VLAN 1. Configuration du chemin statique Pour gérer le périphérique à partir d'un réseau à distance, vous devez configurer un chemin statique, qui est l'adresse IP où les paquets sont envoyés lorsque  aucune entrée n'est trouvée dans les tables de périphériques. L'adresse IP configurée doit appartenir au même sous-réseau que celle des interfaces IP du  périphérique. Pour configurer un chemin statique, à l'invite du système, tapez la commande comme indiqué dans l'exemple de configuration ci-dessous, où 100.1.1.1  (masque 24) est la station de gestion spécifique et 100.1.1.10 est le chemin statique utilisé comme une passerelle par défaut.  Affectation d'adresses IP statiques sur une interface intrabande ¡ L'adresse IP à affecter à l'interface VLAN PowerConnect est 192.168.1.123 ¡ Le masque de sous-réseau IP du réseau est 255.255.255.0 ¡ L'adresse IP du chemin par défaut est 192.168.1.1 ¡ La chaîne de communauté SNMP de lecture/écriture est «private» (privée) REMARQUE : Avant de continuer, lisez les notes de mise à jour pertinentes à ce produit. Les notes de mise à jour peuvent être téléchargées sur le site  Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. REMARQUE : La configuration simple initiale tient compte des hypothèses suivantes :  REMARQUE : Dans le cas de cet exemple, les conditions suivantes doivent être remplies : console> enable console#configure console(config)# username admin password dell level 15 console(config)# interface vlan 1 console (config-if) # ip address 192.168.1.123 /24 console (config-if)#exit console (config)# ip default-gateway 192.168.1.1 console (config) # snmp-server community private rw console(config)# exit console# Vérification de l'adresse IP et de l'adresse de passerelle par défaut  Assurez-vous que l'adresse IP et la passerelle par défaut sont correctement assignées en exécutant la commande ci-dessous et en analysant le résultat : Commande console# show ip interface vlan 1 Sortie Adresse IP de la passerelle État activité  --------------------- ------------------ 192.168.1.1 Actif Adresse IP Interface Type Nom d'utilisateur Pour gérer le périphérique à distance, par exemple via une session SSH, Telnet ou l'interface Web, vous devez configurer un nom d'utilisateur. Pour obtenir le  contrôle administratif total du périphérique, utilisez le niveau de privilège le plus élevé (15). Pour plus d'informations sur le niveau de privilège, reportez-vous au «Guide de référence CLI». Le nom d'utilisateur configuré est saisi en tant que nom de connexion pour les sessions de gestion à distance. Pour configurer un nom d'utilisateur et un  niveau de privilège, tapez la commande à l'invite du système, comme indiqué dans l'exemple de configuration ci-dessous : console> enable console# configure console(config)# username admin password abc level 15 Chaînes de communauté SNMP Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol - protocole de gestion de réseau simple) fournit une méthode de gestion des périphériques réseau.  Les périphériques SNMP exécutent un logiciel local, appelé «agent». Les agents SNMP gèrent une liste de variables, qui sont utilisées pour gérer le  périphérique. Ces variables sont définies dans la MIB (base d'informations de gestion). La MIB affiche les variables gérées par l'agent. L'agent SNMP définit un  format de spécifications MIB ainsi que le format utilisé pour accéder aux informations sur le réseau. Les droits d'accès aux agents SNMP sont contrôlés par des  chaînes d'accès ainsi que par des chaînes de communauté SNMP. Le périphérique est compatible SNMP et contient un agent SNMP qui prend en charge un jeu de variables MIB standard et privées. Les développeurs des  stations de gestion ont besoin de la structure exacte de l'arborescence MIB et de la totalité des informations relatives aux variables MIB privées avant de  pouvoir gérer les MIB.  Tous les paramètres peuvent être gérés à partir de n'importe quelle plate-forme de gestion SNMP, à l'exception de l'adresse IP de la station de gestion SNMP,  du nom de la communauté et des droits d'accès. L'accès de gestion SNMP au périphérique est désactivé si aucune chaîne de communauté n'existe.  L'écran suivant présente la configuration par défaut du périphérique :  ------------------- ------------ ------------ 192.168.1.123 /24 VLAN 1 Statique REMARQUE : Nous vous recommandons de télécharger la dernière révision de la documentation utilisateur sur le site Web de support de Dell à  l'adresse support.dell.com. REMARQUE : Seul l'administrateur (super-utilisateur) possédant le niveau de privilège le plus élevé (15) est autorisé à gérer le périphérique via  l'interface du navigateur Web. REMARQUE : Le périphérique est fourni sans aucune chaîne de communauté configurée. Les protocoles SNMPv1 et SNMPv2 sont pris en charge sur le  périphérique. Cette section décrit les paramètres de configuration des protocoles SNMPv1/v2.  Console# show snmp Chaîne de communauté  Accès de communauté  Adresse IP --------------- ---------------- -----------------------------La chaîne de communauté, l'accès à la communauté et l'adresse IP peuvent être paramétrés via le terminal local lors de la procédure de configuration initiale. Les options de configuration SNMP sont les suivantes : l Community string (Chaîne de communauté). ¡ Read Only (lecture seule) — Indique que les membres de la communauté peuvent consulter des informations de configuration sans pouvoir les  modifier. ¡ Read/Write (lecture et écriture) — Indique que les membres de la communauté peuvent consulter et modifier des informations de configuration.  ¡ Super — Indique que les membres de la communauté ont un accès administration. l Configurable IP address (Adresse IP configurable). Si l'adresse IP n'est pas configurée, cela signifie que tous les membres de la communauté possédant  le même nom de communauté bénéficient des mêmes droits d'accès.  La norme actuellement utilisée consiste à se servir de deux chaînes de communauté pour le périphérique — l'une (publique) avec un accès en lecture seule et  l'autre (privée) avec un accès en lecture et en écriture. La chaîne publique permet aux stations de gestion autorisées d'extraire des objets MIB, tandis que la  chaîne privée permet aux stations de gestion autorisées d'extraire et de modifier des objets MIB. Lors de la configuration initiale, il est recommandé de configurer l'unité conformément aux exigences de l'administrateur réseau et liées à l'utilisation d'une  station de gestion SNMP. Configuration de SNMP Pour configurer une adresse IP et des chaînes de communauté d'une station SNMP pour les tables générales de routeurs du périphérique, effectuez la  procédure suivante : 1. À l'invite de la console, tapez la commande Enable. L'invite s'affiche sous la forme #. 2. Tapez la commande configure et appuyez sur .  3. En mode de configuration, tapez la commande de configuration SNMP avec les paramètres incluant le nom de la communauté (privée), les droits d'accès  de la communauté (lecture et écriture) et l'adresse IP, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous : console# configure config(config)# snmp-server community private rw 11.1.1.2 Affichage des tables de communauté SNMP  Pour afficher l'adresse IP et les tables de communauté de la station SNMP : 1. À l'invite de la console, tapez la commande exit. L'invite s'affiche sous la forme #. Interruptions activées.  L'interruption d'authentification est activée.  Adresse dest. interruption Communauté dest. interruption  Version Contact système :  Emplacement système : 2. En mode Privileged Exec (EXEC privilégié), tapez la commande show comme indiqué dans l'exemple ci-dessous : Les paramètres configurés permettent de poursuivre la configuration du périphérique à partir d'un emplacement distant. Configuration avancée Cette section fournit des informations relatives à l'allocation dynamique d'adresses IP et à la gestion de la sécurité basées sur le mécanisme AAA  (Authentication, Authorization, Accounting). Les sujets suivants y sont traités :  l Configuration des adresses IP via DHCP l Configuration des adresses IP via BOOTP l Gestion de la sécurité et configuration du mot de passe Lors de la configuration/réception d'adresses IP via DHCP et BOOTP, la configuration reçue de la part de ces serveurs inclut l'adresse IP et éventuellement le  masque de sous-réseau et la passerelle par défaut.  Récupération d'une adresse IP à partir d'un serveur DHCP Lorsque le protocole DHCP est utilisé pour obtenir une adresse IP, le périphérique agit en tant que client DHCP. Lorsque le périphérique est réinitialisé, la  commande DHCP est enregistrée dans le fichier de configuration, mais pas l'adresse IP. Pour obtenir une adresse IP à partir d'un serveur DHCP : 1. Sélectionnez et connectez n'importe quel port au serveur DHCP ou à un sous-réseau possédant un serveur DHCP, de manière à obtenir l'adresse IP.  Console# show snmp Chaîne de communauté  Accès de communauté  Adresse IP --------------- ---------------- ----------------------------- privée  lecture écriture  11.1.1.2 Interruptions activées.  L'interruption d'authentification est activée.  Adresse dest. interruption Communauté dest. interruption  Version Contact système :  Emplacement système : 2. Tapez les commandes ci-après pour utiliser le port sélectionné pour la réception de l'adresse IP. Dans cet exemple, les commandes sont basées sur le  type de port utilisé pour la configuration.  l Allocation d'adresses IP dynamiques : console# configure console(config)# interface ethernet g1 console(config-if)# ip address dhcp hostname device console(config-if)# exit console(config)# l Affectation d'adresses IP dynamiques (sur un VLAN) : console# configure console(config)# interface ethernet vlan 1 console(config-if)# ip address dhcp hostname device console(config-if)# exit console(config)# 3.  Pour vérifier l'adresse IP, tapez la commande show ip interface à l'invite du système, comme dans l'exemple ci-après.  Console# show ip interface Adresse IP de la passerelle État activité  --------------------- ------------------ 10.7.1.1 Actif Adresse IP Interface Type ------------------- ------------ ------------ 10.7.1.192/24 VLAN 1 Statique Réception d'une adresse IP à partir d'un serveur BOOTP Le protocole standard BOOTP est pris en charge, ce qui permet au périphérique de télécharger automatiquement la configuration IP de son hôte à partir de  n'importe quel serveur BOOTP standard sur le réseau. Dans ce cas, le périphérique joue le rôle d'un client BOOTP.  Pour obtenir une adresse IP à partir d'un serveur BOOTP : 1. Sélectionnez et connectez n'importe quel port à un serveur BOOTP ou à un sous-réseau contenant ce type de serveur de manière à obtenir l'adresse  IP. 2. À l'invite du système, tapez la commande delete startup configuration pour supprimer la configuration de démarrage de la mémoire Flash.  Le périphérique se réamorce sans configuration et envoie des requêtes BOOTP au bout de 60 secondes. Le périphérique reçoit automatiquement  l'adresse IP. L'exemple suivant présente le processus : console> enable console# delete startup-config Le fichier de démarrage a été supprimé console# reload Vous n'avez pas enregistré vos modifications. Êtes-vous certain de vouloir continuer (y/n) [n] ? Cette commande réinitialisera tout le système et vous déconnectera de la session en cours. Êtes-vous certain de vouloir continuer (y/n) [n] ? ****************************************************** /* redémarrage du commutateur */ Pour vérifier l'adresse IP, tapez la commande show ip interface. Le périphérique est maintenant paramétré avec une adresse IP. Gestion de la sécurité et configuration du mot de passe La sécurité du système est traitée via le mécanisme AAA (Authentication, Authorization, and Accounting) qui gère les droits d'accès des utilisateurs, les  privilèges et les méthodes de gestion. AAA utilise des bases de données utilisateur à la fois locales et distantes. Le cryptage des données est traité via le  mécanisme SSH. Le système est livré sans mot de passe par défaut configuré : Les mots de passe sont tous définis par l'utilisateur. Si un mot de passe défini par l'utilisateur  est perdu, une procédure de récupération du mot de passe peut être lancée à partir du menu Démarrer. Cette procédure est disponible uniquement sur le  terminal local et permet d'accéder une seule fois au périphérique sans saisir de mot de passe. 10.7.2.192/24 VLAN 2 DHCP REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de supprimer la configuration du périphérique pour obtenir une adresse IP à partir du serveur DHCP.  REMARQUE : Lorsque vous copiez des fichiers de configuration, évitez d'utiliser un fichier de configuration contenant une instruction permettant  d'activer le protocole DHCP sur une interface reliée au même serveur DHCP ou à un serveur possédant la même configuration. Dans cet exemple, le  périphérique obtient le nouveau fichier de configuration et l'utilise pour démarrer. Le périphérique active ensuite le DHCP comme il est demandé dans le  nouveau fichier de configuration et le DHCP lui demande de charger à nouveau le même fichier.  REMARQUE : Une fois que l'amorçage du périphérique a commencé, le fait d'entrer des données sur le terminal ASCII ou sur le clavier fait avorter le  processus et le périphérique ne reçoit pas d'adresse IP de la part du serveur BOOTP. Configuration de mots de passe de sécurité Vous pouvez configurer des mots de passe de sécurité pour les services suivants : l Terminal l Telnet l SSH l HTTP l HTTPS Configuration d'un mot de passe terminal initial Pour configurer un mot de passe terminal initial, entrez les commandes suivantes : console(config)# aaa authentication login default line console(config)# aaa authentication enable default line console(config)# line console console(config-line)# login authentication default console(config-line)# enable authentication default console(config-line)# password george l Lorsque vous vous connectez à un périphérique pour la première fois via une session de terminal, tapez george à l'invite du mot de passe. l Lorsque vous modifiez le mode du périphérique de disable (désactiver) à enable (activer), tapez george à l'invite du mot de passe. Configuration d'un mot de passe Telnet initial Pour configurer un mot de passe Telnet initial, tapez les commandes suivantes : console(config)# aaa authentication login default line console(config)# aaa authentication enable default line console(config)# line telnet console(config-line)# login authentication default console(config-line)# enable authentication default console(config-line)# password bob l Lorsque vous vous connectez à un périphérique pour la première fois via une session Telnet, tapez bob à l'invite du mot de passe.  l Lorsque vous modifiez le mode du périphérique de disable (désactiver) à enable (activer), tapez bob. REMARQUE : Les mots de passe sont définis par l'utilisateur.  REMARQUE : Lors de la création d'un nom d'utilisateur, la priorité par défaut est 1, ce qui signifie que l'utilisateur peut accéder au système mais pas  aux fonctions de configuration. L'accès à la configuration n'est possible que si le niveau de priorité 15 a été défini. Même si les noms d'utilisateur  peuvent avoir le niveau de privilège 15 sans mot de passe nécessaire, il est recommandé de leur en assigner un automatiquement. Si aucun mot de  passe n'est défini, les utilisateurs privilégiés peuvent accéder à l'interface Web sans mot de passe. Configuration d'un mot de passe SSH initial Pour configurer un mot de passe SSH initial, tapez les commandes suivantes : console(config)# aaa authentication login default line console(config)# aaa authentication enable default line console(config)# line ssh console(config-line)# login authentication default console(config-line)# enable authentication default console(config-line)# password jones. l Lorsque vous vous connectez à un périphérique pour la première fois via une session SSH, tapez jones à l'invite du mot de passe. l Lorsque vous modifiez le mode du périphérique de disable (désactiver) à enable (activer), tapez jones. Configuration d'un mot de passe HTTP initial Pour configurer un mot de passe HTTP initial, entrez les commandes suivantes : console(config)# ip http authentication local console(config)# username admin password user1 level 15 Configuration d'un mot de passe HTTPS initial Pour configurer un mot de passe HTTPS initial, tapez les commandes suivantes : console(config)# ip https authentication local console(config)# username admin password user1 level 15 Tapez une fois les commandes suivantes lorsque vous configurez une session terminal, Telnet ou SSH pour utiliser une session HTTPS. console(config)# crypto certificate generate key_generate console(config)# ip https server Lorsque vous activez une session HTTP ou HTTPS pour la première fois, entrez le nom d'utilisateur admin et le mot de passe user1. REMARQUE : Dans le navigateur Web, activez SSL version 2.0 ou suivante pour afficher le contenu de la page. REMARQUE : Les services HTTP et HTTPS nécessitent un privilège de niveau 15 et permettent un accès direct aux fonctions de configuration. Procédures de démarrage Procédures du menu Démarrer  Les procédures exécutées à partir du menu Démarrer concernent le téléchargement du logiciel, la gestion de la mémoire Flash et la récupération du mot de  passe. Les procédures de diagnostic doivent être exécutées par le personnel du support technique et ne sont pas détaillées dans ce document.  Vous pouvez accéder au menu Démarrer au cours de l'amorçage du périphérique – une entrée utilisateur doit être faite immédiatement après le POST.  Pour accéder au menu Démarrer :  1. Mettez le périphérique sous tension et observez le message d'amorçage automatique.  ********************************************************* ***************** RÉINITIALISATION SYSTÈME *****************  ********************************************************* ------ Auto-test de démarrage (POST) ------ Test bouclage canal UART.......................................OK Test SDRAM système.............................................OK  Test Somme de Contrôle Amorçage1...............................OK  Test Somme de Contrôle Amorçage2...............................OK  Test Validation Image Flash....................................OK Version logiciel AMORÇAGE 1.0.0.20 Créée le 22-Jan-2004 15:09:28 Processeur : FireFox 88E6218 ARM946E-S , 64 Mo SDRAM. I-Cache 8 Ko. D-Cache 8 Ko. Cache activé. Amorçage automatique dans 2 secondes - appuyez sur RETOUR ou Échap pour abandonner et accéder à la mémoire PROM.  Préparation à la décompression...  2. Lorsque le message d'amorçage automatique s'affiche, appuyez sur  pour entrer dans le menu Démarrer. Les procédures du menu Démarrer  peuvent être lancées à l'aide du terminal ASCII ou de l'HyperTerminal Windows.  [1] Download Software (Téléchargement des logiciels)  [2] Erase Flash File (Effacement du fichier FLASH) [3] Password Recovery Procedure (Procédure de récupération des mots de passe)  [4] Enter Diagnostic Mode (Mode Diagnostic) [5] Set Terminal Baud-Rate (Configuration du débit du terminal)  [6] Back (Retour) Tapez votre choix ou appuyez sur 'ÉCHAP' pour sortir  Les sections qui suivent décrivent les options disponibles du menu Démarrer.  Téléchargement des logiciels  La procédure de téléchargement des logiciels est exécutée lorsqu'une nouvelle version doit être téléchargée pour remplacer des fichiers corrompus, mettre à  jour ou mettre à niveau le logiciel du système. Pour télécharger un logiciel via le menu Démarrer : 1. À partir du menu Démarrer, appuyez sur [1]. L'invite suivante apparaît :  Téléchargement du code via XMODEM  2. Lorsque vous utilisez HyperTerminal, cliquez sur Transfer (Transfert) dans la barre de menus d'HyperTerminal. 3. Dans le champ Filename (Nom du fichier), tapez le chemin du fichier à télécharger.  4. Assurez-vous que le protocole Xmodem est sélectionné dans le champ Protocol (Protocole). 5. Cliquez sur Send (Envoyer). Le logiciel est téléchargé.  Effacement du fichier FLASH Dans certains cas, la configuration du périphérique doit être effacée. Si la configuration est effacée, tous les paramètres configurés via l'interface CLI,  l'interface de gestion Web ou SNMP doivent être reconfigurés. REMARQUE : Lorsque vous sélectionnez une option dans le menu Démarrer, vous devez tenir compte d'un délai : Si aucune sélection n'est faite dans  les 35 secondes (valeur par défaut), la temporisation expire. Cette valeur par défaut peut être modifiée via l'interface de ligne de commande.  REMARQUE : Une fois le logiciel téléchargé, le périphérique est réamorcé automatiquement.  REMARQUE : Le temps de téléchargement varie suivant l'outil utilisé. Effacement de la configuration du périphérique  1. À partir du menu Démarrer, tapez [2] dans les deux secondes pour effacer le fichier de mémoire Flash. Le message suivant s'affiche :  Avertissement ! Vous êtes sur le point d'effacer un fichier FLASH.  Êtes-vous certain de vouloir continuer (Y/N) ? y 2. Tapez Y. Le message suivant s'affiche. Nom du fichier Flash d'écriture (8 caractères max, Entrée pour aucun) : config  Le fichier de config (si présent) sera effacé après initialisation du système  ======== Appuyez sur Entrée pour continuer ========  3. Saisissez config comme nom de fichier FLASH. La configuration est effacée et le périphérique redémarre.  4. Répétez la configuration initiale du périphérique.  Récupération des mots de passe  Si un mot de passe est perdu, la procédure de Récupération des mots de passe peut être appliquée à partir du menu Démarrer. Cette procédure permet  d'entrer dans le périphérique une seule fois sans mot de passe.  Pour récupérer un mot de passe perdu (terminal local uniquement) : 1. À partir du menu Démarrer, tapez 3 et appuyez sur .  Le mot de passe est supprimé.  Téléchargement de logiciels via un serveur TFTP  Cette section contient des instructions pour le téléchargement des logiciels du périphérique (images système et d'amorçage) via un serveur TFTP. Le serveur  TFTP doit être configuré avant de commencer à télécharger le logiciel. Téléchargement de l'image système Le périphérique s'amorce et s'exécute lorsqu'il décompresse l'image système de la zone de mémoire Flash où une copie de l'image système est enregistrée.  Lorsqu'une nouvelle image est téléchargée, elle est enregistrée dans une autre zone réservée à l'autre copie de l'image système.  Au prochain amorçage, le périphérique décompressera et exécutera l'image système active, sauf indication contraire. Pour télécharger une image système via le serveur TFTP : 1. Assurez-vous qu'une adresse IP est assignée à au moins un port du périphérique et que des pings peuvent être envoyés à un serveur TFTP.  2. Assurez-vous que le fichier à télécharger est enregistré dans le serveur TFTP (le fichier ros). 3. Tapez show version pour vérifier la version du logiciel installée sur le périphérique. Vous trouverez ci-dessous un exemple des informations qui REMARQUE : Pour garantir la sécurité du périphérique, redéfinissez les mots de passe des méthodes de gestion applicables. s'affichent : console# show version Version logiciel 1.0.0.42 (date 22-Juil-2004 heure 13:42:41) Version amorçage 1.0.0.18 (date 01-Juin-2004 heure 15:12:20) Version matériel 4. Tapez show bootvar pour vérifier l'image système active. Vous trouverez ci-dessous un exemple des informations qui s'affichent : console# sh bootvar Images actuellement disponibles dans la mémoire Flash Image-1 active (sélectionnée pour le prochain amorçage) Image-2 inactive console# 5. Tapez copy tftp://{adresse tftp}/{nom de fichier} image pour copier une nouvelle image système dans le périphérique. La nouvelle image téléchargée  est enregistrée dans la zone réservée à la copie de l'image système (image-2 dans notre exemple). Vous trouverez ci-dessous un exemple des informations qui s'affichent : console# copy tftp://176.215.31.3/file1.ros image Accès au fichier `file1' sur 176.215.31.3Ö Chargement de file1 depuis 176.215.31.3: !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! La copie s'est effectuée en 00:01:11 [hh:mm:ss] Les points d'exclamation (!) indiquent que le processus de copie est en cours. Chaque symbole (!) correspond à 512 octets transférés avec succès. Un point  indique que la temporisation du processus de copie est dépassée. La présence de plusieurs points sur une ligne indique que le processus de copie a échoué. 6. Sélectionnez l'image qui sera utilisée au prochain amorçage en tapant la commande système boot. Ensuite, tapez show bootvar pour vérifier que la  copie indiquée comme paramètre dans la commande boot system est sélectionnée pour le prochain amorçage.  Voici un exemple des informations qui s'affichent. console# boot system image-2 console# sh boot Images actuellement disponibles dans la mémoire Flash Image-1 active Image-2 inactive (sélectionnée pour le prochain amorçage) Si l'image pour le prochain amorçage n'est pas sélectionnée à l'aide de la commande boot system, le système s'amorce à partir de l'image actuellement active. 7. Tapez la commande reload. Le message suivant s'affiche : console# reload Cette commande réinitialisera tout le système et vous déconnectera de la session en cours. Êtes-vous certain de vouloir continuer (y/n) [n] ? 8. Tapez y. Le périphérique redémarre.  Téléchargement d'une image d'amorçage Vous pouvez mettre à jour l'image d'amorçage en chargeant une nouvelle image d'amorçage à partir du serveur TFTP et en la programmant dans la mémoire  Flash. L'image d'amorçage est chargée lorsque le périphérique est mis sous tension. L'utilisateur ne peut pas contrôler les copies d'image d'amorçage. Pour  télécharger une image d'amorçage via le serveur TFTP : 1. Assurez-vous qu'une adresse IP est assignée à au moins un port du périphérique et que des pings peuvent être envoyés à un serveur TFTP.  2. Assurez-vous que le fichier à télécharger est enregistré dans le serveur TFTP (le fichier rfb).  3. Tapez show version pour vérifier la version du logiciel installée sur le périphérique. Vous trouverez ci-dessous un exemple des informations qui s'affichent : console# sh ver Version logiciel 1.0.0.42 (date 22-Juil-2004 heure 13:42:41) Version amorçage 1.0.0.18 (date 01-Juin-2004 heure 15:12:20) Version matériel 00.00.01 (date 01-Mai-2004 heure 12:12:20) 4. Tapez copy tftp://{adresse tftp}/{nom de fichier} boot pour copier l'image d'amorçage dans le périphérique. Vous trouverez ci-dessous un exemple des informations qui s'affichent : console# copy tftp://176.215.31.3/332448-10018.rfb boot Effacement du fichier... terminé. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Copie : 2 739 187 octets copiés en 00:01:13 [hh:mm:ss]  5. Tapez la commande reload. Le message suivant s'affiche : console# reload Cette commande réinitialisera tout le système et vous déconnectera de la session  en cours. Êtes-vous certain de vouloir continuer (y/n) [n] ? 6. Tapez y. Le périphérique redémarre.  Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Glossaire Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 A B C D E F G H I L M N O P Q R S T U V W Ce glossaire contient des mots-clés techniques.  A Adresse IP Adresse de protocole Internet. Adresse unique attribuée à un périphérique réseau avec au moins deux LAN ou WAN interconnectés.  Adresse MAC Adresse Media Access Control. L'adresse MAC est une adresse matérielle spécifique qui permet d'identifier chaque noeud du réseau. Agrégation de liaisons Optimise l'utilisation des ports en reliant des ports de façon à former un faisceau unique (groupes agrégés). Apprentissage de l'adresse MAC L'apprentissage de l'adresse MAC se fait via un pont d'apprentissage où l'adresse MAC source des paquets est enregistrée. Les paquets destinés à cette  adresse sont transmis uniquement à l'interface du pont où se situe l'adresse. Les paquets adressés à des adresses inconnues sont transmis à chaque  interface de pont. L'apprentissage de l'adresse MAC réduit le trafic sur les LAN rattachés. ARP Protocole de résolution d'adresses. Protocole TCP/IP qui convertit les adresses IP en adresses physiques. ASIC Circuit intégré dédié à une application. Puce personnalisée conçue pour une application spécifique. Attributions de bande passante Quantité de bande passante attribuée à une application, un utilisateur et/ou une interface spécifiques. Au mieux Le trafic est assigné à la file d'attente de priorité la plus basse et la livraison des paquets n'est pas garantie.B Bande passante La bande passante désigne la quantité de données pouvant être transmises au cours d'une période déterminée. Pour les périphériques numériques, la bande  passante est définie en bps (bits par seconde) ou en octets par seconde. Baud Nombre d'éléments de signalisation transmis chaque seconde. BootP Protocole Bootstrap. Permet à une station de travail de détecter son adresse IP, une adresse IP de serveur BootP sur un réseau ou un fichier de configuration  chargé dans l'amorce d'un périphérique. BPDU Unité de données de protocole en pont. Fournit des informations de pontage sous forme de message. Les unités BPDU sont envoyées dans des informations  sur le périphérique avec la configuration Spanning Tree. Les paquets BPDU contiennent des informations sur les ports, les adresses, les priorités et les coûts  de transmission. C CDB Base de données de configuration. Fichier contenant des informations relatives à la configuration du périphérique. Classe de service Classe de service (CdS). La classe de service est le schéma de priorité 802.1p. La CdS fournit une méthode de marquage de paquets avec des informations de  priorité. Une valeur de CdS située entre 0 et 7 est ajoutée à l'en-tête de couche II des paquets, zéro étant la priorité la plus basse et sept la priorité la plus  élevée. CLI Interface de ligne de commande. Ensemble de commandes en ligne utilisées pour configurer le système. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la CLI,  reportez-vous à la section Utilisation de la CLI. Client DHCP Hôte Internet utilisant le protocole DHCP pour obtenir des paramètres de configuration comme une adresse réseau. CommunautéDésigne un groupe d'utilisateurs possédant les mêmes droits d'accès au système. Commutateur Filtre et transmet les paquets entre les segments de réseau local. Les commutateurs prennent en charge tous les types de protocoles par paquets. Configuration de démarrage Conserve la configuration exacte du périphérique lors de sa mise hors tension ou de son redémarrage.  Contre-pression Mécanisme utilisé en mode Semi-duplex et permettant à un port de ne pas recevoir de message. Contrôle de flux Permet aux périphériques fonctionnant à une vitesse inférieure de communiquer avec des périphériques fonctionnant à une vitesse supérieure, c'est-à-dire que ces derniers n'envoient pas de paquets de données.  Couche 2 Couche de liaison de données ou couche MAC. Contient l'adresse physique d'une station serveur ou client. Le traitement de couche 2 est plus rapide que le  traitement de couche 3 car il y a moins d'informations à traiter. Couche 4 Établit une connexion et garantit que toutes les données arrivent à leur destination. Les paquets inspectés au niveau de la couche 4 sont analysés et  transmettent des décisions en fonction de leurs applications. Couche MAC Sous-couche de la couche DTL (contrôle de liaison). CPU Unité centrale (UC). Partie d'un ordinateur qui traite les informations. Les UC sont composées d'une unité de contrôle et d'une unité ALU. D Diffusion Méthode de transmission de paquets à tous les ports d'un réseau. DomaineGroupe d'ordinateurs et de périphériques d'un réseau possédant des règles et des procédures communes. Domaine de diffusion Ensemble de tous les dispositifs qui reçoivent des trames de diffusion provenant de n'importe quel des dispositifs faisant partie de cet ensemble. Les  domaines de diffusion sont délimités par des routeurs parce que ces derniers ne réacheminent pas de trames de diffusion. DSCP DiffServe Code Point (DSCP). Le DSCP fournit une méthode de marquage de paquets IP avec des informations de priorité QdS. E Équilibrage de charge Permet la distribution des données et/ou le traitement des paquets de façon équitable sur les ressources du réseau disponibles. Par exemple, l'équilibrage de  charge peut distribuer les paquets entrants de façon équitable à tous les serveurs ou rediriger les paquets vers le prochain serveur disponible. Ethernet La norme Ethernet suit la directive IEEE 802.3. Ethernet est la norme LAN la plus utilisée. Prend en charge les transferts de données à 10, 100 ou 1000 Mbps.  EWS Web Server intégré. Permet la gestion du périphérique via un navigateur Web standard. Les Web Server intégrés sont utilisés avec ou en remplacement de la  CLI ou du NMS. F FFT Fast Forward Table (Table des transmissions rapides). Fournit des informations sur les routes de transmission. Lorsqu'un paquet arrive dans un périphérique  avec une route connue, il est transmis via une route listée dans la FFT. Si aucune route n'est connue, l'unité centrale transmet le paquet et met à jour la FFT. Fichier de configuration de sauvegarde Contient une copie de sauvegarde de la configuration du périphérique. Le fichier de sauvegarde est mis à jour lors de la copie du fichier de configuration  d'exécution ou du fichier de démarrage dans le fichier de sauvegarde. Fichier de configuration en cours d'exécution Contient toutes les commandes du fichier de démarrage, ainsi que les commandes entrées pendant la session en cours. À la mise hors tension ou au  redémarrage du périphérique, toutes les commandes stockées dans le fichier de configuration d'exécution sont perdues.Fichier image Des images du système sont enregistrées dans deux secteurs de mémoire FLASH appelés images (Image 1 et Image 2). L'image active stocke la copie active pendant que l'autre image stocke une deuxième copie.  FIFO First In First Out (Premier entré premier sorti). Processus de mise en file d'attente où le premier paquet de la file d'attente est le premier paquet sortant. Flapping Le flapping survient lorsque l'état des interfaces change constamment. Par exemple, un port STP passe de l'état écoute à l'état apprentissage, puis à l'état  transmission. Cela peut provoquer la perte du trafic. Fond de panier Bus principal transportant des informations dans le périphérique. Fragment Paquets Ethernet inférieurs à 576 bits. G Gigabit Ethernet Le Gigabit Ethernet effectue des transmissions à 1000 Mbps et est compatible avec les normes Ethernet 10/100 Mbps. H HOL Head of Line (Tête de ligne). Les paquets sont mis en file d'attente. Les paquets en tête de file sont transmis avant les paquets en fin de ligne. Hôte Ordinateur qui agit comme une source d'informations ou de services pour les autres ordinateurs. HTTP Protocole de transfert hypertexte. Transmet des documents HTML entre les serveurs et les clients sur Internet.I IC Circuit intégré. Les circuits intégrés sont de petits dispositifs électroniques composés de matériaux semiconducteurs. ICMP Protocole de contrôle des messages sur Internet. Permet à un hôte passerelle ou de destination de communiquer avec un hôte source, pour reporter une  erreur de traitement, par exemple. IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers. Organisme professionnel dont les activités incluent le développement de normes relatives aux communications  et aux réseaux. IEEE 802.1d Utilisée dans le protocole Spanning Tree, la spécification IEEE 802.1d prend en charge le pontage MAC pour empêcher la formation de boucles. IEEE 802.1p Accorde la priorité au trafic du réseau au niveau de la sous-couche MAC/liaison de données. IEEE 802.1Q Définit le fonctionnement des ponts VLAN qui permet la définition, le fonctionnement et l'administration des VLAN dans des infrastructures LAN en pont. Interrogation Extrait des informations d'une base de données pour les utiliser.  Interruption Message envoyé par le SNMP indiquant qu'un événement système est survenu. IP Internet Protocol (Protocole Internet). Désigne le format des paquets et leur méthode d'adressage. Le protocole IP adresse les paquets et les transmet au  port approprié.  IPX Internetwork Packet Exchange (Échange de paquets entre réseaux). Transmet des communications sans connexion.L LAG Link Aggregated Group (Groupe de liaisons agrégées). Agrège des ports ou des VLAN dans un seul port ou VLAN virtuel.  Pour plus d'informations sur les LAG, reportez-vous à la section Définition de l'appartenance à un LAG. LAN Local Area Network (Réseau local). Réseau compris dans une pièce, un bâtiment, un campus ou toute autre zone géographique délimitée. M Masque à caractères génériques Indique les bits de l'adresse IP à utiliser et les bits à ignorer. Un masque à caractères génériques 255.255.255.255 indique qu'aucun bit n'est important. Un  masque à caractères génériques 0.0.0.0 indique que tous les bits sont importants.  Par exemple, si l'adresse IP de destination est 149.36.184.198 et le masque à caractères génériques est 255.36.184.00, les deux premiers bits de l'adresse  IP sont utilisés, tandis que les deux derniers bits sont ignorés. Masque de sous-réseau Utilisé pour masquer tout ou partie d'une adresse IP utilisée dans une adresse de sous-réseau.  MD5 Message Digest 5. Algorithme qui permet un hachage à 128 bits. MD5 est une variante de MD4 avec plus de sécurité. MD5 vérifie l'intégrité de la  communication et identifie son origine. MDI Media Dependent Interface (Interface dépendante du média). Câble utilisé pour les stations terminales. MDIX Media Dependent Interface with Crossover (Interface croisée dépendante du média). Câble utilisé pour les concentrateurs et les commutateurs. MIBBase de données MIB. Les MIB contiennent des informations décrivant certains aspects spécifiques des composants du réseau. Mise en miroir des ports Surveille et met en miroir le trafic réseau en transmettant des copies des paquets entrants et sortants, depuis un port jusqu'à un port de contrôle.  Pour plus d'informations sur la mise en miroir des ports, reportez-vous à la section Définition des sessions de mise en miroir des ports. Mode d'accès Indique la méthode d'accès au système accordée à l'utilisateur.  Mode Duplex Permet la transmission et la réception de données simultanées. Il existe deux sortes de modes Duplex : l Mode Duplex intégral — Permet une communication binaire synchrone, avec un téléphone par exemple. Les deux parties peuvent transmettre des  informations au même moment. l Mode Semi-duplex — Permet une communication asynchrone, avec un talkie-walkie par exemple. Une seule partie à la fois peut transmettre des  informations. Monodiffusion Type de routage qui transmet un seul paquet à un seul utilisateur. Multidiffusion Transmet des copies d'un paquet unique à plusieurs ports.  N Négociation automatique Permet aux ports Ethernet 10/100 Mpbs ou 10/100/1000 Mbps d'établir les fonctions suivantes : l Mode Duplex/Semi-duplex l Contrôle de flux l Vitesse NMS Système de gestion de réseau. Interface qui fournit une méthode de gestion du système. Nœud Point d'extrémité d'une connexion réseau ou jonction de plusieurs lignes dans un réseau. Les noeuds peuvent être les éléments suivants :  l Processeursl Contrôleurs l Stations de travail Numéro d'inventaire Indique la référence attribuée au périphérique par l'utilisateur. O OID Identifiant d'objet. Utilisé par le protocole SNMP pour identifier les objets gérés. Dans le paradigme de gestion de réseau Gestionnaire/Agent SNMP, chaque  objet géré doit posséder un OID permettant de l'identifier.  P Paquets Blocs d'informations permettant la transmission dans des systèmes à commutation de paquets. PDU Unité de données de protocole. Unité de données spécifiée dans un protocole de couche, constituée d'informations de contrôle de protocole et de données  utilisateur de couche. PING Packet Internet Groper. Vérifie si une adresse IP spécifique est disponible. Un paquet est envoyé à une autre adresse IP et attend une réponse.  Pont Périphérique qui relie deux réseaux. Les ponts dépendent du matériel et sont indépendants du protocole. Les ponts agissent au niveau des couches 1 et 2. Port Les ports physiques offrent des composants de connexion qui permettent aux microprocesseurs de communiquer avec des équipements périphériques.  Port d'entrée Port sur lequel le trafic du réseau est reçu. Port comboPort logique unique avec deux connexions physiques : une connexion RJ-45 et une connexion SFP. Ports de sortie Ports à partir desquels le trafic du réseau est transmis. Profils d'accès Permettent aux gestionnaires de réseau de définir des profils et des règles d'accès au périphérique. L'accès aux fonctions de gestion peut être limité à un  groupe d'utilisateurs, défini par les critères suivants : l Interfaces d'entrée l Adresse IP source et/ou sous-réseaux IP sources Profils d'authentification Ensemble de règles qui permettent la connexion et l'authentification d'utilisateurs et d'applications. Protocole Ensemble de règles qui définissent la façon dont les périphériques échangent des informations sur les réseaux.  Protocole GARP Protocole d'enregistrement générique GARP. Enregistre les stations clientes dans un domaine de multidiffusion. Protocole GVRP Protocole d'enregistrement VLAN GARP. Enregistre les stations clientes dans un VLAN. Protocole Spanning Tree Empêche la formation de boucles dans le trafic réseau. Le STP (protocole Spanning Tree) fournit une topographie en arborescence de la présentation des  ponts. Le protocole STP fournit un chemin unique entre les stations terminales sur un réseau et élimine ainsi la formation de boucles. Q QdS Qualité de service. La QdS permet aux gestionnaires de réseau de choisir le trafic de réseau et de déterminer la façon dont il sera transmis en fonction de  priorités, de types d'applications et d'adresses source et de destination.  R RADIUS Service d'authentification distant des utilisateurs entrants. Méthode d'authentification des utilisateurs du système et de suivi du temps de connexion. RMON Remote Monitoring (Surveillance à distance). Fournit des informations de réseau à récupérer à partir d'une seule station de travail.  Routeur Périphérique relié à des réseaux séparés. Les routeurs transmettent les paquets entre plusieurs réseaux. Les routeurs fonctionnent au niveau de la couche 3. RSTP Protocole Rapid Spanning Tree. Détecte et utilise des topologies de réseau qui permettent une convergence plus rapide du Spanning Tree sans création de  boucles de transmission. S Segmentation Divise les réseaux locaux en segments de réseaux locaux à des fins de pontage et de routage. La segmentation élimine les limitations de bande passante du  réseau local. Serveur Ordinateur central qui fournit des services aux autres ordinateurs sur un réseau. Ces services sont notamment le stockage de fichiers et l'accès aux  applications. SNMP Simple Network Management Protocol (Protocole de gestion de réseau simple). Gère les réseaux locaux. Un logiciel basé sur SNMP communique avec des  périphériques réseau et des agents SNMP intégrés. Les agents SNMP collectent des informations relatives à l'état du périphérique et à l'activité du réseau et  renvoient ces informations vers une station de travail. SNTP Simple Network Time Protocol (Protocole de temps de réseau simple). Le protocole SNTP assure une synchronisation de l'heure de l'horloge du commutateur  réseau avec une précision d'une milliseconde. SoC Système sur une puce. ASIC contenant un système entier. Par exemple, une application SoC de télécommunications peut contenir un microprocesseur, un DSP  (processeur de signal numérique), de la mémoire RAM et de la mémoire ROM. Sous-réseauSous-réseau. Les sous-réseaux sont des portions de réseau qui partagent un composant d'adresse commun. Dans les réseaux TCP/IP, les périphériques qui  partagent un préfixe font partie du même sous-réseau. Par exemple, tous les périphériques avec un préfixe 157.100.100.100 font partie du même sousréseau. SSH Environnement sécurisé. Permet de se connecter à un ordinateur à distance via un réseau, d'exécuter des commandes et de transférer des fichiers d'un  ordinateur à un autre. Système terminal Périphérique de l'utilisateur final sur un réseau. T TCP/IP Transmissions Control Protocol (Protocole de contrôle de transmission). Permet à deux hôtes de communiquer et d'échanger des flots de données. Le  protocole TCP garantit la livraison des paquets dans l'ordre de leur envoi. Telnet Protocole d'émulation de terminal. Permet aux utilisateurs d'un système de se connecter à des ressources de réseaux distants et de les utiliser.  Tempête de diffusion Quantité excessive de messages de diffusion transmis simultanément sur un réseau à travers un seul port. Les réponses aux messages transmises sont  chargées sur le réseau, ce qui se traduit par une surcharge des ressources réseau ou par un dépassement de délai du réseau. Pour plus d'informations sur les tempêtes de diffusion, reportez-vous à la section «Définition des paramètres des LAG». TFTP Trivial File Transfer Protocol (Protocole de transfert de fichiers simple). Utilise le protocole UDP (protocole de datagramme utilisateur) sans fonctions de sécurité  pour transférer des fichiers.  Trames Paquets contenant les informations d'en-tête et de queue de bande requises par le support physique. Trames Jumbo Permettent de transporter les données identiques sur un nombre réduit de trames. Les trames Jumbo permettent d'éviter la surcharge, de réduire le temps de  traitement et de diminuer les interruptions.U UDP User Data Protocol (Protocole de datagramme utilisateur). Transmet les paquets mais ne garantit pas leur livraison. V Version d'amorce Version de l'amorce. Vitesse de port Désigne la vitesse du port. Les différentes vitesses de port sont les suivantes :  l Ethernet 10 Mbps l Fast Ethernet 100 Mbps l Gigabit Ethernet 1000 Mbps VLAN Virtual Local Area Networks (Réseaux locaux virtuels). Sous-groupes logiques d'un LAN (réseau local) créés par le biais d'un logiciel et non par la définition  d'une solution matérielle. VLAN agrégé Regroupe plusieurs VLAN dans un seul VLAN agrégé. L'agrégation de VLAN permet aux routeurs de répondre aux demandes ARP de noeuds situés sur des  sous-VLAN différents appartenant au même Super VLAN. Les routeurs répondent avec leur adresse MAC. W WAN Réseaux étendus. Réseaux couvrant une vaste zone géographique. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Description matérielle  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Configurations des ports du périphérique Dimensions Signification des DEL Composants matériels Configurations des ports du périphérique Description des ports du panneau avant du PowerConnect 5324 Le périphérique PowerConnect 5324 est configuré avec les ports suivants : l 24 ports en cuivre — Ports RJ-45 utilisés comme des ports Gigabit Ethernet 10/100/1000 BaseT l 4 ports de fibre — Utilisés comme des ports Gigabit l Port de terminal — Port de console RS-232 La figure ci-dessous illustre le panneau avant du PowerConnect 5324. Figure 2-3. Panneau avant du PowerConnect 5324 Les ports 1 à 24 du panneau avant sont des ports RJ-45 en cuivre utilisés comme des ports 10/100/1000 Mbps qui prennent en charge les modes Semi-duplex et Duplex intégral. Quatre ports de fibre SFP (21 à 24) sont utilisés comme des ports combo. Les ports combo sont des ports simples avec deux connexions  physiques. Une seule connexion physique peut être activée à la fois, donc soit les ports en cuivre, soit les ports en fibre 21 à 24. Les ports de la première  rangée sont numérotés de 1 à 23 (chiffres impairs) et ceux de la deuxième rangée sont numérotés de 2 à 24 (chiffres pairs).  Le panneau avant contient également un port de console RS-232, toutes les DEL du périphérique et un bouton de réinitialisation utilisé pour réinitialiser  manuellement le périphérique. Le périphérique détecte automatiquement si le câble connecté à un port RJ-45 est croisé ou direct et fonctionne dans les deux cas. Description des ports du panneau arrière du PowerConnect  Le panneau arrière du périphérique contient les connecteurs d'alimentation, comme illustré à la Figure 2-4. Figure 2-4. Panneau arrière du périphériqueLe panneau arrière du périphérique contient deux connecteurs d'alimentation. Le connecteur d'alimentation en CA peut être relié à des sources d'alimentation  en 110 V ou 220 V. Le connecteur d'alimentation en CC doit être relié à une alimentation redondante (RPS) pour être activé automatiquement en cas de coupure de courant CC. Ports du périphérique  Ports SFP Le port SFP (à faible encombrement) est un émetteur-récepteur optique remplaçable à chaud haute vitesse et compact, utilisé comme un port 1000Base-SX ou LX. Port de console RS-232 Connecteur DB-9 pour une connexion série, utilisé pour le débogage, le téléchargement du logiciel, etc. Le débit par défaut est 9600 bps. Le débit peut être  configuré entre 2400 bps et 38 400 bps. Figure 2-5. Port de console Ports combo Un port combo est un port logique simple avec deux connexions physiques : l Une connexion RJ-45 pour le câblage en cuivre des paires torsadées l Une connexion SFP pour différents modules à fibres Une seule connexion physique de port combo peut être utilisée en même temps. Les fonctions et les commandes de port disponibles dépendent de la  connexion physique utilisée.  Le système détecte automatiquement le support utilisé sur un port combo et utilise cette information pour toutes les opérations et interfaces de commande. Lorsque vous avez un port RJ-45 et un port SFP et qu'un connecteur est inséré dans le port SFP, c'est le port SFP qui est activé, à moins que le connecteur en  cuivre du port Base-T portant le même numéro soit inséré et possède une liaison. Le système peut basculer du port RJ-45 au port SFP (et inversement) sans redémarrage ni réinitialisation du système.Dimensions Les dimensions du périphérique sont les suivantes : l Hauteur — 44 mm (1,73 pouce) l Largeur — 440 mm (17,32 pouces) l Profondeur — 255 mm (10,03 pouces) Signification des DEL Le panneau avant comporte des diodes électro-luminescentes (DEL) qui indiquent l'état des liaisons, des blocs d'alimentation, des ventilateurs et fournissent  des diagnostics sur le système. DEL des ports DEL des ports 10/100/1000 Base-T Chaque port 10/100/1000 Base-T possède deux DEL. La DEL de gauche donne des indications sur la vitesse/liaison/activité et la DEL de droite donne des  indications sur le mode Duplex. Figure 2-6. DEL des ports RJ-45 en cuivre 10/100/1000 BaseT Les indications des DEL de port RJ-45 sont expliquées dans le tableau suivant : Tableau 2-1. Indications des DEL de port RJ-45 en cuivre 10/100/1000BaseT DEL SFP Les ports SFP possèdent chacun une DEL portant la marque LNK.  Figure 2-7. DEL de port SFP DEL Couleur Description DEL de gauche Vert fixe Le port est connecté à 1000 Mbps.  Vert clignotant Le port transmet ou reçoit des données à 1000 Mbps. Orange fixe Le port est connecté à 10 ou 100 Mbps.  Orange clignotant Le port transmet ou reçoit des données à 10 ou 100 Mbps. ÉTEINT Le port fonctionne en mode Semi-duplex.Les indications des DEL de port SFP sont expliquées dans le tableau suivant : Tableau 2-2. Indications des DEL de port SFP Lorsque le port SFP est connecté, la DEL Duplex du port combo en cuivre correspondant s'allume en vert. DEL système  Les DEL système, situées sur le côté gauche du panneau avant, indiquent l'état des blocs d'alimentation, des ventilateurs, des conditions de température et  fournissent des diagnostics. La Figure 2-8 illustre les DEL système. Figure 2-8. DEL système  Le tableau suivant décrit les indications des DEL système. Tableau 2-3. Indications des DEL système Composants matériels Blocs d'alimentation Le périphérique possède une unité d'alimentation interne (unité CA) et un connecteur permettant de relier le périphérique à une unité d'alimentation externe  (unité CC). L'unité externe permet la redondance de l'alimentation et est appelée unité RPS. Pour alimenter le périphérique, un seul bloc d'alimentation est  nécessaire. Le fonctionnement avec les deux unités d'alimentation est contrôlé via le partage de charge. Le partage de charge consiste à répartir les exigences d'alimentation du périphérique entre les deux blocs d'alimentation. En cas de coupure d'électricité sur  l'un des deux blocs d'alimentation, l'autre continue automatiquement à fournir de l'électricité au périphérique. DEL Couleur Description SFP Vert fixe Le port est activé. Vert clignotant Le port transmet ou reçoit des données. ÉTEINT Le port est désactivé. DEL Couleur Description Diagnostics (DIAG) Vert clignotant Le système exécute un test de diagnostic. Vert fixe Le système a réussi le test de diagnostic. Rouge fixe Le système n'a pas réussi le test de diagnostic. Ventilateur (FAN) Vert fixe Les ventilateurs du périphérique fonctionnent normalement. Rouge fixe Un ou plusieurs ventilateurs ne fonctionnent pas. Alimentation redondante (RPS) Vert fixe L'alimentation redondante fonctionne actuellement. Rouge fixe L'alimentation redondante ne fonctionne pas. ÉTEINT L'alimentation redondante ne fonctionne pas actuellement. Bloc d'alimentation principal (PWR) Vert fixe Le bloc d'alimentation principal fonctionne normalement. ÉTEINT Le bloc d'alimentation principal ne fonctionne pas actuellement. Rouge Le bloc d'alimentation principal est en panne.Les DEL d'alimentation donnent des indications sur l'état du bloc d'alimentation. Pour plus d'informations sur les DEL, reportez-vous à la section «Signification des DEL». Bloc d'alimentation en CA Le bloc d'alimentation en CA convertit le 220/110 VCA 50/60 Hz standard en 5 VCC à 5 A et 12 VCC à 3 A. L'unité détecte automatiquement la valeur nominale  de tension disponible (110 ou 220 V) et aucun paramétrage n'est nécessaire. Le bloc d'alimentation en CA utilise un connecteur CA 220/110 V standard. Sa DEL se situe sur le panneau avant et indique si l'unité en CA est connectée.  Bloc d'alimentation en CC Un bloc d'alimentation en CC externe est utilisé comme unité d'alimentation redondante. Le fonctionnement est possible avec l'alimentation fournie depuis  cette unité uniquement. Un connecteur de type RPS600 est utilisé. Aucune configuration n'est requise. Sa DEL se situe sur le panneau avant et indique si  l'unité en CC est connectée. Lorsque le périphérique est connecté à une source d'alimentation différente, la probabilité d'avoir une panne en cas de coupure d'électricité diminue.  Bouton de réinitialisation  Le bouton de réinitialisation situé sur le panneau avant permet de réinitialiser manuellement le périphérique. Système de ventilation  Le périphérique utilise un système de ventilateurs pour le refroidissement. L'état opérationnel des ventilateurs peut être contrôlé grâce aux indications des  DEL. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Signification des DEL». Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire  Installation du périphérique PowerConnect  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Précautions d'installation Exigences du site Déballage Montage du périphérique Connexion du périphérique Connexions des ports, câbles et informations sur le brochage Paramètres par défaut des ports Cette section contient des informations sur le déballage du périphérique, son emplacement, son installation et le raccordement des câbles. Précautions d'installation PRÉCAUTION Avant d'exécuter toute procédure, lisez et suivez les consignes de sécurité du Guide d'informations du système fourni dans la documentation  Dell. PRÉCAUTION Observez les points suivants avant d'effectuer les procédures de cette section : l Assurez-vous que le rack ou le placard où se situe le périphérique est correctement fixé afin d'éviter qu'il ne bouge ou ne tombe. l Assurez-vous que les circuits d'alimentation électrique sont correctement mis à la terre. l Observez et suivez les marquages de la maintenance. N'effectuez la maintenance d'un périphérique vous-même qu'en adhérant strictement aux  explications fournies dans la documentation de votre système. Si vous ouvrez et retirez les panneaux dotés d'un symbole triangulaire illustré d'un éclair,  vous risquez de vous faire électrocuter. Seuls les techniciens de service qualifiés sont habilités à manipuler ces composants. l Assurez-vous que le câble d'alimentation, le câble d'extension et/ou la prise ne sont pas endommagés. l Assurez-vous que le périphérique est à l'abri de l'eau. l Assurez-vous que le périphérique est éloigné des radiateurs et/ou de toute autre source de chaleur. l Assurez-vous que les grilles de refroidissement ne sont pas obstruées. l N'introduisez pas de corps étranger dans le périphérique, vous risquez de provoquer un incendie ou de vous faire électrocuter. l Utilisez le périphérique uniquement avec l'équipement homologué. l Laissez le périphérique refroidir avant de retirer les panneaux ou de toucher l'équipement interne. l Assurez-vous que le périphérique ne surcharge pas les circuits d'alimentation, le câblage et la protection contre les surintensités. Pour connaître la  capacité des circuits d'alimentation, additionnez les valeurs nominales d'ampérage de tous les commutateurs installés sur le même circuit que le  périphérique. Comparez le total obtenu avec la limite de valeur nominale du circuit. l N'installez pas le périphérique dans un environnement où la température de fonctionnement pourrait dépasser 40º C (122º F). l Assurez-vous que le flux d'air à l'avant, sur les côtés et à l'arrière du périphérique peut circuler librement. Exigences du site Le périphérique peut être monté dans un rack standard de 19 pouces ou bien installé sur une surface plane. Avant d'installer le périphérique, vérifiez que  l'emplacement choisi répond aux exigences du site. l Général — Assurez-vous que le bloc d'alimentation est correctement installé.  l Alimentation — Le périphérique est installé à moins d'1,5 m (5 pieds) d'une prise 220/110 VCA, 50/60 Hz mise à la terre et facilement accessible.  l Dégagement — Il y a suffisamment d'espace devant pour que l'opérateur puisse y accéder. Assurez-vous de laisser de l'espace pour le câblage, les  branchements électriques et la ventilation.  l Câblage — Le chemin des câbles évite les sources de bruit électrique comme les émetteurs-transmetteurs radio, les amplificateurs de diffusion, les lignes d'alimentation et les platines de lumière fluorescente.  l Environnement — La plage de températures de fonctionnement de l'unité se situe entre 0º et 40º C (32º et 104º F), avec une humidité relative de 10  à 90 %, sans condensation. Vérifiez que le boîtier de l'unité est à l'abri de l'eau et de l'humidité. Déballage Contenu de l'emballage Pendant le déballage de l'unité, assurez-vous que les articles suivants sont inclus : l Le périphérique l Un câble d'alimentation en CA l Un câble de jonction RS-232 l Des tampons en caoutchouc autocollants l Un kit de montage pour une installation en rack l Le CD de documentation Déballage du périphérique  Pour déballer le périphérique :  1. Placez le conteneur sur une surface plane et propre et coupez toutes les sangles. 2. Ouvrez le conteneur ou retirez la partie supérieure du conteneur.  3. Retirez soigneusement le périphérique du conteneur et placez-le sur une surface stable et propre. 4. Retirez tout le matériel d'emballage.  5. Inspectez le périphérique. Signalez immédiatement tout signe de dommage.  Montage du périphérique Présentation  Les connecteurs d'alimentation du périphérique se situent sur le panneau arrière. Si vous le pouvez, utilisez une alimentation redondante CC (UPS). Le  connecteur CC UPS se situe sur le panneau arrière du périphérique. Montage du système  Installation du rack du périphérique 1. Placez la languette métallique de montage sur rack sur un côté du périphérique en vous assurant que les trous de montage sont alignés sur les trous  de montage de la languette métallique de montage sur rack. La Figure 3-9 illustre le montage des languettes métalliques.  Figure 3-9. Languettes métalliques de montage sur rack de connexion REMARQUE : Avant de déballer le périphérique, inspectez l'emballage et signalez immédiatement tout signe de dommage.  REMARQUE : Nous ne fournissons pas de bracelet ESD ; il est cependant recommandé d'en porter un pour effectuer la procédure suivante.  PRÉCAUTION : Débranchez tous les câbles de l'unité avant de monter le périphérique dans un rack ou une armoire. PRÉCAUTION : Si vous montez plusieurs périphériques dans un rack, faites-le en commençant par le bas.2. Insérez les vis fournies dans les trous de montage du rack et serrez-les à l'aide d'un tournevis.  3. Répétez ce processus pour la languette métallique de montage sur rack à installer sur l'autre côté du périphérique.  4. Insérez l'unité dans le rack de 19 pouces en vous assurant que les trous de montage sur rack du périphérique sont alignés sur le trou de montage du  rack. 5. Fixez l'unité au rack au moyen des vis de rack (non fournies). Serrez la paire inférieure de vis avant la paire supérieure de vis. Le poids de l'unité sera  réparti uniformément pendant l'installation. Assurez-vous que les trous de ventilation ne sont pas obstrués.  Installation du périphérique sans rack  Le périphérique doit être installé sur une surface plane s'il n'est pas installé dans un rack. La surface doit pouvoir soutenir le poids du périphérique et de ses  câbles. 1. Installez les pieds en caoutchouc fournis avec le périphérique.  2. Posez le périphérique sur une surface plane, en laissant 5,08 cm (2 pouces) de part et d'autre et 12,7 cm (5 pouces) derrière.  3. Assurez-vous que le périphérique est bien aéré.  Connexion du périphérique Pour configurer le périphérique, vous devez le relier à un terminal. Connexion d'un périphérique à un terminal  Le périphérique contient un port de console qui permet une connexion à un terminal de bureau exécutant un logiciel d'émulation de terminal destiné à la  surveillance et à la configuration du périphérique. Le connecteur de port console est en fait un connecteur DB-9 mâle, qui sert de connecteur d'équipement de  terminal de données (DTE). Pour utiliser le port console, vous aurez besoin : l Un terminal compatible VT100 ou un système de bureau ou portable avec un port série et un logiciel d'émulation de terminal VT100. l Un câble simulateur de modem RS-232 avec un connecteur DB-9 femelle pour le port de console et le connecteur correspondant pour le terminal. Pour connecter un terminal au port console du périphérique : 1. Raccordez un câble de jonction RS-232 au terminal fonctionnant sous un logiciel d'émulation de terminal VT100.  2. Assurez-vous que le logiciel d'émulation de terminal est configuré de la façon suivante :  a. Sélectionnez le port série approprié (port série 1 ou 2) à relier à la console.  b. Configurez le taux de transfert des données à 9600 bauds. c. Configurez le format de données à 8 bits de données, 1 bit d'arrêt et aucune parité.  d. Paramétrez le contrôle du flux sur none (aucun).  e. Sous Propriétés, sélectionnez le mode VT100 pour émulation. f. Sélectionnez Touches du terminal pour les touches de fonction, de direction et Ctrl. Assurez-vous que le paramètre est configuré sur Touches du terminal (et non sur Touches Windows). 3. Reliez le connecteur femelle du câble simulateur de modem RS-232 directement au port de console du périphérique et serrez les vis captives.  Le port de console du périphérique se situe sur le panneau avant. Figure 3-10. Connexion au port de console du PowerConnect 5324 Connexion d'un périphérique sur un bloc d'alimentation  1. Reliez un câble d'alimentation standard d'1,5 m (5 pieds) correctement mis à la terre au connecteur CA situé sur le panneau arrière.  2. Connectez le câble d'alimentation à une prise de courant CA mise à la terre.  Figure 3-11. Connexion au connecteur d'alimentation du périphérique  Vérifiez que le périphérique est connecté et fonctionne correctement en examinant les DEL du panneau avant.  Connexions des ports, câbles et informations sur le brochage AVIS : Lorsque vous utilisez HyperTerminal avec le système d'exploitation Microsoft® Windows 2000, assurez-vous d'avoir préalablement installé  Windows® 2000 Service Pack 2 ou une version plus récente. Lorsque le Service Pack 2 de Windows 2000 est installé, les touches de direction  fonctionnent correctement avec l'émulation VT100 d'HyperTerminal. Rendez-vous à l'adresse www.microsoft.com pour obtenir des informations sur les  service packs de Windows 2000. Cette section décrit les interfaces physiques du périphérique et contient des informations sur les connexions des ports. Les types de connecteurs, les ports et  les câbles sont répertoriés dans Ports, Connecteurs et Câbles. Les diagnostics pris en charge sont Copper Cable (câble cuivre) et Optical Transceiver  (émetteur-récepteur optique). Connexions RJ-45 pour les ports 10/100/1000BaseT Les ports 10/100/1000BaseT sont des ports à paire torsadée en cuivre.  Pour établir une liaison pour les ports à paire torsadée, la paire Tx d'une extrémité de câble doit être connectée à la paire Rx de l'autre extrémité du câble et  inversement. Si le câblage est fait de telle façon que la paire Tx d'une extrémité est reliée à la paire Tx de l'autre extrémité (ou Rx à Rx), la liaison ne peut pas  s'établir.  Pour connecter les ports du périphérique à leurs homologues en réseau, utilisez des câbles directs entre le périphérique et une station et des câbles  simulateurs de modem entre les périphériques de transmission (commutateur ou concentrateur). Les câbles directs et simulateurs de modem font partie de la  catégorie 5.  Lorsqu'un port est connecté, sa DEL de liaison s'allume. Tableau 3-4. Ports, Connecteurs et Câbles Les numéros de broche RJ-45 affectés aux ports 10/100/1000BaseT sont détaillés dans le tableau ci-dessous. Tableau 3-5. Numéros de broche RJ-45 affectés aux ports Ethernet 10/100/1000BaseT  Paramètres par défaut des ports Parmi les généralités sur la configuration des ports du périphérique, vous trouverez une brève description du mécanisme de négociation automatique et des  paramètres par défaut des ports de commutation.  Négociation automatique  La négociation automatique permet la détection automatique de la vitesse, du mode Duplex et du contrôle du flux sur des ports de commutation  10/100/1000BaseT. Par défaut, la négociation automatique est activée sur chaque port.  La négociation automatique est un mécanisme établi entre deux partenaires de liaison qui permet à un port de publier sa vitesse de transmission, son mode  Duplex et ses capacités de contrôle de flux (le contrôle du flux par défaut est désactivé) à son partenaire. Les deux ports fonctionnent alors à leur plus haut  dénominateur commun.  Si vous connectez un NIC qui ne prend pas en charge la négociation automatique ou qui n'est pas configuré pour la négociation automatique, le port de  commutation du périphérique et le NIC doivent être configurés manuellement à la même vitesse et en mode Duplex.  Si la station située à l'autre extrémité de la liaison tente une négociation automatique avec un port de périphérique 10/100/1000BaseT configuré en mode  Connecteur Port/Interface Câble RJ-45 Port 10/100/1000BaseT Cat. 5 N° de broche Fonction 1 TxRx 1+ 2 TxRx 1- 3 TxRx 2+ 4 TxRx 2- 5 TxRx 3+ 6 TxRx 3- 7 TxRx 4+ 8 TxRx 4-Duplex intégral, la station tente de fonctionner en mode Semi-duplex. MDI/MDIX Le périphérique prend en charge la détection automatique des câbles directs et croisés sur tous les ports de commutation 10/100/1000BaseT. Cette fonction  est activée en même temps que la négociation automatique, dont elle fait partie. Lorsque la fonction MDI/MDIX (Interface croisée dépendante du média) est activée, la correction automatique des erreurs sur la sélection de câbles est  possible, ce qui rend inutile la distinction entre câbles directs et câbles simulateurs de modem. (Le câblage standard des stations terminales est MDI (Interface  dépendante du média) et le câblage standard des concentrateurs et des commutateurs est MDIX.)  Contrôle de flux  Le périphérique prend en charge le contrôle du flux 802.3x pour les ports configurés en mode Duplex intégral. Par défaut, cette fonction est désactivée. Elle  peut être activée indépendamment sur chaque port. Le mécanisme de contrôle du flux permet à la partie réceptrice de signaler à la partie émettrice que la  transmission doit être interrompue temporairement pour empêcher la surcharge de la mémoire tampon.  Contre-pression Le périphérique prend en charge la contre-pression pour les ports configurés en mode Semi-duplex. Par défaut, cette fonction est désactivée. Elle peut être  activée indépendamment sur chaque port. Le mécanisme de contre-pression empêche temporairement la partie émettrice de transmettre du trafic. La partie  réceptrice peut occuper une liaison pour la rendre indisponible au trafic. Paramètres par défaut des ports de commutation  Le tableau ci-dessous répertorie les paramètres par défaut des ports. Tableau 3-6. Paramètres par défaut des ports Retour à la page du sommaire  Fonction Paramètre par défaut Vitesse et mode du port Cuivre 10/100/1000BaseT : négociation automatique 100 duplex intégral État de transfert du port Activé Marquage du port Pas de marquage Contrôle de flux Désactivé (en entrée) Contre-pression Désactivée (en entrée)Retour à la page du sommaire Présentation  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 PowerConnect 5324 Fonctions Documentation CLI supplémentaire Ce guide d'utilisation contient les informations nécessaires pour l'installation, la configuration et la maintenance du périphérique PowerConnect. PowerConnect 5324 Le PowerConnect 5324 possède 24 ports Gigabit Ethernet. Il possède également quatre ports de fibre SFP qui sont des ports combo utilisés en remplacement  des ports Ethernet 21 à 24. Les ports combo sont des ports simples avec deux connexions physiques. Lorsqu'une connexion est établie, l'autre est  désactivée.  La Figure 1-1 et la Figure 1-2 illustrent les panneaux avant et arrière du PowerConnect 5324. Figure 1-1. Panneau avant du PowerConnect 5324 Figure 1-2. Panneau arrière du PowerConnect 5324  Fonctions Cette section décrit les fonctions du périphérique configurées par l'utilisateur. Pour obtenir une liste complète de toutes les fonctions du périphérique mises à  jour, reportez-vous aux Notes de mise à jour de la dernière version du logiciel.  Fonctions générales  Blocage en tête de ligne  Le blocage HOL (Tête de ligne) provoque des retards de trafic et une perte de trames dus au fait que le trafic se dispute les mêmes ressources de port de  sortie. Les paquets dans les files d'attente du blocage HOL et les paquets en début de file d'attente sont transmis avant les paquets en fin de file d'attente. Contrôle de câble virtuel (VCT) Le VCT détecte et rapporte les événements concernant le câblage des liaisons en cuivre, comme des câbles ouverts et des câbles en court-circuit. AVIS : Avant toute chose, lisez les notes de mise à jour relatives à ce produit. Les notes de mise à jour peuvent être téléchargées du site Web  support.dell.com. Prise en charge des trames Jumbo Les trames Jumbo permettent de transporter les données identiques sur un nombre réduit de trames. Elles permettent d'éviter la surcharge, de réduire le  temps de traitement et de diminuer les interruptions. Pour plus d'informations sur l'activation des trames Jumbo, reportez-vous à la section «Définition des informations générales relatives au périphérique». Prise en charge MDI/MDIX Le périphérique prend en charge la détection automatique entre les câbles croisés et les câbles directs. Le câblage standard des stations terminales est MDI (Interface dépendante du média) et le câblage standard des concentrateurs et des commutateurs est  MDIX (Interface croisée dépendante du média). Pour plus d'informations sur la configuration de MDI/MDIX pour les ports ou groupes de liaisons agrégées (LAG), reportez-vous à la section «Définition des  paramètres des ports» ou «Définition des paramètres des LAG». Prise en charge du contrôle du flux (IEEE 802.3X) L'option de contrôle du flux permet aux périphériques fonctionnant à une vitesse inférieure de communiquer avec des périphériques fonctionnant à une  vitesse supérieure en demandant que ces derniers n'envoient pas de paquets de données. Les transmissions sont temporairement interrompues pour éviter  une surcharge de la mémoire tampon. Pour plus d'informations sur la configuration du contrôle du flux pour les ports ou les LAG, reportez-vous à la section «Définition des paramètres des ports» ou «Définition des paramètres des LAG». Prise en charge de la contre-pression Sur les liaisons semi-duplex, le port récepteur empêche les débordements de la mémoire tampon en occupant la liaison pour qu'elle soit indisponible au trafic. Pour plus d'informations sur la configuration de la contre-pression pour les ports ou les LAG, reportez-vous à la section «Définition des paramètres des ports» ou «Définition des paramètres des LAG». Fonctions de l'adresse MAC prises en charge Prise en charge de la capacité de l'adresse MAC  Le périphérique prend en charge jusqu'à huit mille adresses MAC. Il réserve des adresses MAC spécifiques pour le système. Apprentissage automatique des adresses MAC Le périphérique permet l'apprentissage automatique des adresses MAC à partir de paquets entrants. Les adresses MAC sont enregistrées dans la table de  pontage. Expiration automatique des adresses MACLes adresses MAC qui ne transmettent pas de trafic pendant un temps déterminé expirent. Cela évite la surcharge de la table de pontage. Pour plus d'informations sur la configuration de l'expiration des adresses MAC, reportez-vous à la section «Configuration des tables d'adresses». Entrées MAC statiques Les entrées MAC statiques définies par l'utilisateur sont enregistrées dans la table de pontage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration des tables d'adresses». Commutation basée sur MAC sensible au VLAN Les paquets provenant d'une adresse source inconnue sont envoyés au microprocesseur, où les adresses source sont ajoutées à la table du matériel. Les  paquets adressés à ou en provenance de cette adresse sont transmis plus efficacement à l'aide de la table du matériel. Prise en charge de la multidiffusion MAC Le service de multidiffusion est un service de diffusion limitée, qui permet des connexions un seul émetteur/plusieurs récepteurs et plusieurs  émetteurs/plusieurs récepteurs pour la distribution des informations. Le service de multidiffusion de couche 2 est un service où une trame est envoyée à une  adresse de multidiffusion spécifique, à partir de laquelle des copies de la trame sont transmises aux ports concernés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Prise en charge du transfert multidiffusion». Fonctions de couche 2 Surveillance IGMP La surveillance IGMP (Protocole d'appartenance à un groupe) examine le contenu des trames IGMP, lorsqu'elles sont transmises par le périphérique depuis les  stations de travail vers un routeur multidiffusion en amont. À partir de la trame, le périphérique identifie les stations de travail configurées pour des sessions  de multidiffusion et les routeurs multidiffusion qui envoient des trames de multidiffusion. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Surveillance IGMP». Mise en miroir des ports La mise en miroir des ports surveille et met en miroir le trafic réseau en transmettant des copies des paquets entrants et sortants, depuis un port contrôlé  jusqu'à un port de contrôle. Les utilisateurs indiquent le port cible qui recevra les copies de tout le trafic qui passe par un port source indiqué. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition des sessions de mise en miroir des ports». Contrôle des tempêtes de diffusion Le contrôle des tempêtes permet de limiter le nombre de trames de multidiffusion et de diffusion acceptées et transmises par le périphérique.En cas de transmission de trames de couche 2, les trames de diffusion et de multidiffusion sont acheminées par inondation vers tous les ports du VLAN  correspondant. Toute la bande passante est occupée et tous les noeuds connectés sur les ports sont chargés.  Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Activation de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques». Fonctions des VLAN prises en charge Prise en charge des VLAN Les VLAN sont des ensembles de ports de commutation qui ne comprennent qu'un seul domaine de diffusion. Les paquets sont désignés comme appartenant  à un VLAN d'après la balise VLAN ou d'après une combinaison port d'entrée/contenu du paquet. Les paquets possédant des attributs en commun peuvent être  regroupés dans le même VLAN. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration des VLAN». LAN virtuels (VLAN) basés sur les ports Les VLAN basés sur les ports classifient les paquets entrants dans les VLAN basés sur leur port entrant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition des paramètres des ports VLAN». LAN virtuels (VLAN) basés sur le protocole IEEE802.1V Les règles de classification des VLAN sont définies sur la base de l'identification du protocole de la couche Liaison de données (Couche 2). Les VLAN basés sur  un protocole isolent le trafic de couche 2 pour différentier les protocoles de couche 3. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition des groupes de protocoles VLAN». Conformité totale au balisage VLAN 802.1Q La norme IEEE 802.1Q définit une architecture pour les VLAN en pont, les services offerts dans les VLAN et les protocoles et algorithmes inclus dans la  fourniture de ces services. L'une des principales exigences de cette norme est la capacité à marquer des trames d'une balise de Classe de service (CdS) (0 à  7). Prise en charge du protocole GVRP Le protocole GVRP (Protocole d'enregistrement VLAN GARP) permet l'élagage du VLAN conformément à l'IEEE 802.1Q et la création dynamique de VLAN sur des  ports de jonction 802.1Q. Lorsque le GVRP est activé, le périphérique enregistre et diffuse l'appartenance au VLAN sur tous les ports qui font partie de la  topologie sous-jacente active «Fonctions du protocole Spanning Tree». Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration du protocole GVRP». Fonctions du protocole Spanning Tree Protocole Spanning Tree (STP)Le Spanning Tree respectant le standard 802.1d est une exigence des commutateurs de couche 2 qui permet aux ponts d'empêcher et de résoudre  automatiquement les boucles de transmission L2. Les commutateurs échangent des messages de configuration à l'aide de trames spécialement formatées et  activent et désactivent de façon sélective le transfert sur les ports. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration du protocole Spanning Tree». Fast Link Le protocole STP peut nécessiter 30 à 60 secondes pour converger. Pendant ce temps, il détecte les boucles potentielles, ce qui laisse le temps aux  modifications d'état de se propager et aux périphériques concernés de répondre. Pour de nombreuses applications, un temps de réponse de 30 à 60  secondes est considéré comme trop long. L'option Fast Link évite ce retard et peut être appliquée dans des topologies de réseau sans boucles de  transmission. Pour plus d'informations sur l'activation du Fast Link pour les ports et les LAG, reportez-vous à la section «Définition des paramètres des ports STP» ou «Définition des paramètres des LAG STP». Spanning Tree rapide respectant le standard IEEE 802.1w Le Spanning Tree peut nécessiter 30 à 60 secondes avant que chaque hôte décide si ses ports transmettent activement du trafic. Le protocole RSTP  (Protocole Rapid Spanning Tree) détecte les utilisations des topologies réseau pour activer la convergence rapide, sans créer pour autant des boucles de  transmission. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration du protocole Rapid Spanning Tree». Agrégation des liaisons Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Agrégation des ports». Agrégation des liaisons Un groupe de liaisons agrégées (LAG) peut contenir jusqu'à huit liaisons agrégées, chacune avec huit ports membres. Il présente les caractéristiques  suivantes : l Une tolérance aux pannes dues à la rupture des liaisons physiques l Des connexions de bande passante supérieures l Une plus grande granularité de bande passante l Une connectivité de serveur à large bande passante Le LAG est composé de ports ayant la même vitesse, configurés en mode Duplex intégral. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition de l'appartenance à un LAG». Agrégation de liaisons et LACP Le protocole LACP utilise les échanges peer-to-peer à travers les liaisons pour déterminer, sur une base constante, la fonction d'agrégation des différentes  liaisons, et fournir en permanence le niveau maximum d'agrégation atteignable entre deux systèmes donnés. Le protocole LACP détermine, configure, relie et  contrôle automatiquement l'association du port avec les agrégateurs à l'intérieur du système. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition des paramètres LACP».Fonctions de couche 3 Protocole ARP (Protocole de résolution d'adresses) Le protocole ARP est un protocole TCP/IP qui convertit les adresses IP en adresses physiques. ARP détermine automatiquement les adresses MAC de prochain  saut de périphériques de systèmes, y compris celles des systèmes finaux directement connectés. Les utilisateurs peuvent annuler et compléter ce protocole  en définissant des entrées supplémentaires dans la table ARP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Adressage d'hôtes de domaine». TCP Les connexions TCP (Protocole de contrôle de transmission) sont définies entre 2 ports par un échange de synchronisation initial. Les ports TCP sont identifiés  par une adresse IP et un numéro de port sur 16 bits. Les flux d'octets sont divisés en paquets TCP, chacun portant un numéro de séquence. Clients BootP et DHCP Le protocole DHCP (Protocole de configuration dynamique d'hôtes) permet que des paramètres de configuration supplémentaires soient reçu d'un serveur  réseau dès le démarrage du système. Le service DHCP est un processus évolutif. Le DHCP est une extension du BootP. Pour plus d'informations sur le protocole DHCP, reportez-vous à la section «Définition de paramètres d'interface IP DHCP». Fonctions de la qualité de service  Prise en charge de la classe de service 802.1p La technique de signalisation IEEE 802.1p est une norme OSI de couche 2 relative au marquage et à la définition de priorités du trafic réseau au niveau de la  sous-couche MAC/liaison de données. Le trafic 802.1p est classifié et envoyé à la destination. Aucune réservation ou limite de bande passante n'est établie ou  obligatoire. La norme 802.1p est un sous-produit de la norme 802.1Q (VLAN). La norme 802.1p définit huit niveaux de priorité, similaires au champ binaire IP  Precedence IP Header (En-tête IP de priorité IP). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration de la qualité de service». Fonctions de gestion du périphérique  Alarmes et journaux d'interruption SNMP Le système enregistre les événements avec des codes de gravité et des horodatages. Les événements sont envoyés en tant qu'interruptions SNMP  (Protocole de gestion de réseau simple) vers une liste de destinataires d'interruption.  Pour plus d'informations sur les alarmes et les interruptions SNMP, reportez-vous à la section «Définition des paramètres SNMP». SNMP version 1 et version 2 Protocole SNMP (Protocole de gestion de réseau simple) sur le protocole UDP/IP. Pour contrôler l'accès au système, une liste d'entrées de communauté est  définie, chaque entrée étant composée d'une chaîne de communauté et de ses privilèges d'accès. Il existe 3 niveaux de sécurité SNMP : lecture seule, lecture-écriture et super. Seul un super utilisateur peut accéder à la table des communautés. Gestion basée sur le Web Grâce à la gestion basée sur le Web, le système peut être géré à partir de n'importe quel navigateur Web. Le système contient un EWS (Serveur Web  intégré), qui dessert des pages HTML à travers lesquelles le système peut être contrôlé et configuré. Le système convertit en interne les entrées Web en  commandes de configuration, en paramètres variables MIB et en d'autres paramètres de gestion. Téléchargement et chargement du fichier de configuration La configuration du périphérique PowerConnect est enregistrée dans un fichier de configuration. Le fichier de configuration contient la configuration du  périphérique dans le système et celle spécifique aux ports. Le système peut afficher les fichiers de configuration comme un ensemble de commandes CLI,  enregistrées et manipulées comme des fichiers de texte. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Gestion des fichiers». Protocole de transfert de fichiers trivial (TFTP) Le périphérique prend en charge l'image d'amorçage, le logiciel et le chargement/téléchargement de la configuration via le protocole TFTP. Surveillance à distance La surveillance à distance (RMON) est une extension du protocole SNMP, qui fournit des fonctions complètes de surveillance du trafic dans le réseau  (contrairement au SNMP qui permet la gestion et la surveillance des périphériques réseau). RMON est une base de données MIB standard qui définit les  statistiques actuelles et archivées de couche MAC et les objets de contrôle, permettant ainsi de capturer les informations en temps réel sur l'ensemble du  réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Affichage des statistiques RMON». Interface de ligne de commande La syntaxe et la sémantique de la CLI (Interface de ligne de commande) sont autant que possible conformes à la pratique de l'industrie. La CLI se compose  d'éléments obligatoires et d'éléments facultatifs. L'interprète de la CLI fournit un système qui complète les commandes et les mots-clés pour aider l'utilisateur  et réduire la saisie. Syslog Syslog est un protocole qui permet aux notifications d'événements d'être envoyées vers un ensemble de serveurs distants, où elles peuvent être  enregistrées, examinées et manipulées. Plusieurs mécanismes sont mis en place pour envoyer des notifications d'événements importants en temps réel et  conserver un enregistrement de ces événements pour une utilisation future.  Pour plus d'informations sur Syslog, reportez-vous à la section «Gestion des journaux». SNTP Le protocole SNTP (Protocole de temps de réseau simple) assure une synchronisation de l'heure de l'horloge du périphérique réseau avec une précision d'une  milliseconde. La synchronisation de l'heure se fait via un serveur réseau SNTP. Les sources de temps sont établies par des Stratums. Les Stratums définissent  la distance par rapport à l'horloge de référence. Plus le Stratum est haut (zéro représente le plus haut), plus l'horloge est précise. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres du SNTP». Traceroute Traceroute permet de détecter des routes IP par où les paquets sont passés au cours du processus de transmission. L'utilitaire CLI Traceroute peut être  exécuté en mode User-exec (EXEC utilisateur) ou en mode Privileged (EXEC privilégié). Caractéristiques de sécurité  SSL Le protocole SSL (Secure Socket Layer) est un protocole de niveau application qui permet d'effectuer des transactions de données sécurisées à travers une  confidentialité, une authentification et une intégrité des données. Il repose sur des certificats et des clés publiques et privées. Authentification basée sur le port (802.1x) L'authentification basée sur le port permet d'authentifier des utilisateurs d'un système en fonction du port, via un serveur externe. Seuls les utilisateurs du  système authentifiés et approuvés peuvent transmettre et recevoir des données. Les ports sont authentifiés via le serveur RADIUS (Service d'authentification  distant des utilisateurs entrants), à l'aide du protocole EAP (Protocole d'authentification extensible).  Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration de l'authentification basée sur le port». Prise en charge des ports verrouillés  Les ports verrouillés augmentent la sécurité du réseau en limitant l'accès à un port spécifique aux utilisateurs possédant des adresses MAC spécifiques. Ces  adresses sont soit manuellement définies, soit apprises sur ce port. Lorsqu'une trame est vue sur un port verrouillé et que l'adresse MAC source de la trame  n'est pas liée à ce port, le mécanisme de protection est invoqué. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration de la sécurité de port». Client RADIUS RADIUS est un protocole basé sur le client/serveur. Un serveur RADIUS maintient une base de données utilisateur qui contient des informations  d'authentification comme le nom de l'utilisateur, le mot de passe et des informations de comptage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration de paramètres RADIUS globaux». SSH Secure Shell (SSH) est un protocole qui fournit une connexion distante sécurisée à un périphérique. SSH version 1 est actuellement disponible. La fonction de  serveur SSH permet à un client SSH d'établir une connexion cryptée et sécurisée avec un périphérique. La fonction de cette connexion est similaire à celle  d'une connexion Telnet entrante. SSH utilise la cryptographie à clé publique RSA pour la connexion et l'authentification des périphériques.  TACACS+ TACACS+ apporte une sécurité centralisée pour la vérification des utilisateurs qui accèdent au périphérique. TACACS+ permet d'avoir un système de gestion  centralisée des utilisateurs, tout en conservant le RADIUS et les autres processus d'authentification. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition des paramètres TACACS+». Documentation CLI supplémentaire Le Guide de référence CLI, disponible sur le CD de documentation, contient des informations sur les commandes CLI utilisées pour configurer le périphérique. Il  fournit des informations sur la CLI : description, syntaxe, valeurs par défaut, consignes et exemples. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Configuration de la qualité de service  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Présentation de la qualité de service (QdS) Définition des paramètres globaux de CdS Cette section contient des informations relatives à la définition et à la configuration des paramètres de qualité de service (QdS). Pour ouvrir la page, cliquez  sur Home → Quality of Service (Qualité de service) dans l'arborescence. Présentation de la qualité de service (QdS) La qualité de service (QdS) permet d'implémenter une QdS et une mise en file d'attente prioritaire dans un réseau. La QdS améliore le flux du trafic réseau  grâce à l'utilisation de stratégies, de compteurs de trames et de contexte.  Certains types de trafic comme le trafic vocal, vidéo et en temps réel sont des exemples d'implémentations qui nécessitent une certaine QdS et qui peuvent  posséder une file d'attente de priorité élevée, tandis que d'autres types de trafic possèdent une file d'attente de priorité inférieure. Le flux de trafic s'en  trouve très amélioré en cas de forte demande. La QdS est définie par les termes suivants : l Classification — Indique les champs de paquet qui correspondent à des valeurs spécifiques. Tous les paquets correspondant aux spécifications définies  par l'utilisateur sont classés ensemble. l Action — Définit la gestion du trafic selon laquelle le transfert de paquets s'effectue en fonction des informations sur les paquets et des valeurs de  champs de paquet, telles que la priorité VLAN (VPT) et la valeur DSCP (DiffServ Code Point). Informations de classification du marqueur VPT Les marqueurs de priorité VLAN sont utilisés pour classer les paquets en les adressant à l'une des files d'attente de sortie. L'attribution de marqueurs de  priorité VLAN aux files d'attente peut également être définie par l'utilisateur. Le tableau ci-dessous détaille les paramètres par défaut du VPT des files  d'attente : Tableau 9-92. Valeurs par défaut de la table d'adressage CdS à file d'attente Les paquets qui arrivent sans marquage reçoivent un VPT par défaut, configuré en fonction du port. Le VPT affecté est utilisé pour adresser le paquet à la file  d'attente de sortie et comme le VPT de sortie. Les valeurs DSCP peuvent être adressées aux files d'attente de priorité. Le tableau ci-dessous contient l'adressage par défaut de valeurs DSCP aux valeurs  des files d'attente de transfert : Tableau 9-93. Valeurs par défaut de la table d'adressage DSCP à file d'attente Valeur CdS Valeurs des files d'attente de transfert 0 q2 1 q1 (Priorité la plus faible = Au mieux) 2 q1 (Priorité la plus faible = Au mieux) 3 q2 4 q3 5 q3 6 q4 (Priorité la plus élevée) 7 q4 (Priorité la plus élevée) Valeur DSCP Valeurs des files d'attente de transfertL'adressage DSCP est activé au niveau du système. Services CdS Une fois les paquets assignés à une file d'attente spécifique, des services CdS peuvent être affectés à une ou plusieurs files d'attente. Les files d'attente de  sortie sont configurées avec un schéma de planification à l'aide de l'une des méthodes suivantes : l Strict Priority (Priorité stricte) — Garantit que les applications à durée de vie critique sont toujours transférées par voie accélérée. La priorité stricte  permet de classer par ordre de priorité le trafic vital à durée de vie critique par rapport aux applications à durée de vie moins critique.  Par exemple, avec une priorité stricte, le trafic voix sur IP est transmis avant le trafic FTP ou SMTP (messagerie électronique).  Le trafic des files d'attente restantes est transmis une fois que la file d'attente de priorité stricte est vidée. l Weighted Round Robin (WRR) — Garantit qu'une seule application ne domine pas la capacité de transfert du périphérique. Weighted Round Robin  (WRR) transfère les files d'attente entières selon un schéma de permutation circulaire (Round Robin). Les priorités des files d'attente sont définies par  leur longueur. Plus la file d'attente est longue, plus sa priorité de transfert est élevée.  Par exemple, si quatre files d'attente présentent une pondération de 1, 2, 3 et 4, les paquets dont la priorité de transfert est la plus élevée sont  affectés à la file d'attente 4 et les paquets dont la priorité de transfert est la plus faible sont affectés à la file d'attente 1.  Du fait que la priorité de transfert la plus élevée est affectée à la file d'attente 4, la permutation circulaire pondérée (WRR) traite le trafic ayant la priorité  la plus élevée et assure que le trafic à faible priorité est transmis de façon satisfaisante. Le schéma de planification est activé pour tout le système. Les files d'attente affectées à la stratégie de priorité stricte sont automatiquement affectées  à la file d'attente dont la priorité est la plus élevée. Par défaut, toutes les valeurs sont définies en tant que priorité stricte. Lorsque le mode WRR est  activé, la valeur de pondération par défaut est un. Les valeurs de pondération des files d'attente peuvent être affectées dans n'importe quel ordre à  l'aide de WRR. Les valeurs WRR peuvent être affectées au niveau du système. Le trafic en mode «Au mieux» (Best Effort) est toujours affecté à la  première file d'attente. Les valeurs WRR doivent être affectées de façon à ce que la file d'attente 1 reste en mode «Au mieux». Définition des paramètres globaux de CdS Les paramètres globaux de classe de service sont définis dans les pages CoS Global Parameter (Paramètres globaux CdS).  Configuration des paramétrages globaux de QdS  La page QoS Global Settings (Paramétrages globaux de QdS) contient des champs permettant d'activer ou de désactiver la QdS. Vous pouvez également  sélectionner le mode Trust (Confiance). Ce mode se base sur des champs prédéfinis dans le paquet pour déterminer la file d'attente de sortie. Pour ouvrir la  page QoS Settings (Paramétrages de QdS), cliquez sur Quality of Service (Qualité de service) → CoS Global Parameters (Paramètres globaux de CdS) → CoS Settings (Paramétrages de CdS) dans l'arborescence.  Figure 9-130. QoS Settings (Paramétrages de QdS)  0-7 q2 (Priorité la plus faible) 8-15 q1 16-23 q1 24-31 q2 32-39 q3 40-47 q3 48-55 q4 55-63 q4 (Priorité la plus élevée)Quality of Service (Qualité de service) — Active ou désactive la gestion du trafic réseau à l'aide de la qualité de service.  Trust Mode (Mode Confiance) — Détermine les champs de paquet à utiliser pour la classification des paquets qui intègrent le périphérique. Lorsqu'aucune  règle n'est définie, le trafic qui contient le champ de paquet prédéfini (CdS ou DSCP) est adressé en fonction de la table de modes Confiance appropriée. Le  trafic ne contenant pas de champ de paquet prédéfini est adressé «au mieux». Les valeurs admises pour le champ Trust Mode sont les suivantes : CoS (CdS) — Indique que l'affectation de la file d'attente de sortie est déterminée par le numéro de priorité VLAN IEEE802.1p (VPT) ou par le VPT par  défaut affecté à un port. DSCP — Indique que l'affectation de la file d'attente de sortie est déterminée par le champ DSCP. Activation de la qualité de service :  1. Ouvrez la page QoS Settings (Paramétrages de QdS).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ CoS Mode (Mode CdS). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La classe de service est activée sur le périphérique. Activation du mode Confiance : 1. Ouvrez la page QoS Settings (Paramétrages de QdS).  2. Sélectionnez Trust dans le champ Trust Mode (Mode Confiance). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le mode Confiance est activé sur le périphérique. Activation du mode Confiance à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page QoS Settings (Paramétrages QdS). Tableau 9-94. Commandes CLI de paramétrage de la CdS Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition des paramètres de l'interface QdS  La page Interface Cos/QoS Settings (Paramètres de l'interface CdS/QdS) contient des champs permettant de définir, au niveau de chaque interface, si le  mode Trust sélectionné doit être activé. La priorité par défaut pour les paquets non marqués entrants est également sélectionnée dans la page Interface Cos/QoS Settings (Paramètres de l'interface CdS/QdS). Pour cela, cliquez sur Quality of Service (Qualité de service) → CoS Global Parameters (Paramètres  globaux de CdS) → Interface Settings (Paramètres de l'interface) dans l'arborescence.  Figure 9-131. Paramètres de l'interface CdS/QdS REMARQUE : La valeur Trust (Confiance) de l'interface remplace la valeur Trust globale. Commande CLI Description qos trust [cos | dscp] Configure le système en mode de base et l'état Confiance. no cos trust Rétablit l'état autre que Confiance. Console (config)# cos trust dscpInterface — Désigne le port ou le LAG à configurer :  Disable «Trust» Mode on Interface — Désactive le mode Confiance sur l'interface spécifiée. Ce paramètre remplace la valeur Trust configurée globalement  sur le périphérique. Set Default CoS For Incoming Traffic To (Définir la valeur CdS par défaut pour le trafic entrant) — Définit la valeur de la marque CdS pour les paquets non  marqués. Les valeurs des marques CdS sont comprises entre 0 et 7. La valeur par défaut est 0. Queue (File d'attente) — Numéro de la file d'attente. Queue Mode (Mode File d'attente) — Indique si la file d'attente est en mode Priorité stricte ou WRR. Ce mode est défini sur l'écran Queue Settings (Paramètres de file d'attente).  l  Le mode SP (Priorité stricte) peut être configuré sur toutes les files d'attente 1 à 4. l Le mode WRR peut être configuré sur toutes les files d'attente 1 à 4. l Le mode SP peut être configuré sur les files d'attente 1 et 2, avec le mode WRR sur les files d'attente 3 et 4. l Le mode WRR peut être configuré sur les files d'attente 1 et 2, avec le mode SP sur les files d'attente 3 et 4. Weight (Pondération) (6-255) — Assigne des pondérations de WRR aux files d'attente. Ce champ est activé uniquement pour les files d'attente en mode  WRR. % of WRR Bandwidth (% de bande passante WWR) — Traduction en pourcentage de la pondération définie dans le champ Weight (Pondération) (6-255). Affectation de valeurs QdS/CdS pour une interface : 1. Ouvrez la page Interface Cos/QoS Settings (Paramètres de l'interface CdS/QdS).  2. Sélectionnez une interface dans le champ Interface. 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de CdS sont assignés à l'interface. Affectation des interfaces CdS à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Interface Cos/QoS Settings (Paramètres de  l'interface CdS/QdS). Tableau 9-95. Commandes CLI de l'interface CdSVous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition des paramètres de file d'attente  La page Global Queue Setting (Paramètres globaux de file d'attente) contient des champs permettant de configurer la méthode de planification selon laquelle  les files d'attente sont maintenues. Pour ouvrir la page Global Queue Setting (Paramètres globaux de file d'attente), cliquez sur Quality of Service (Qualité de  service) → CoS Global Parameters (Paramètres globaux de CdS) → Queue Settings (Paramètres de file d'attente) dans l'arborescence.  Figure 9-132. Paramètres globaux de file d'attente  Queues (Files d'attente) — Numéro de la file d'attente. Strict Priority (Priorité stricte) — Indique si la planification du trafic est strictement basée sur la priorité des files d'attente. La valeur par défaut est activée. WRR — Indique si la planification du trafic pour les files d'attente en sortie est basée sur le schéma WRR. Définition des paramètres de la file d'attente 1. Ouvrez la page Global Queue Setting (Paramètres globaux de file d'attente).  2. Renseignez les champs. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de la file d'attente sont définis et le périphérique est mis à jour. Affectation des paramètres de file d'attente à l'aide des commandes CLI Commande CLI Description qos trust Active l'état Confiance pour chaque port. qos cos cos-par défaut Configure la valeur de CdS du port par défaut. no qos trust Désactive l'état Confiance sur chaque port. Console (config)# interface ethernet g5 Console (config-if)# qos trust Console (config-if)# qos cos 3 Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Global Queue Setting (Paramètres globaux de file  d'attente). Tableau 9-96. Commandes CLI de paramétrage des files d'attente Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description wrr-queue bandwidth weight1 weight2...weight_n Affecte des pondérations WRR (permutation circulaire pondérée) aux files d'attente de sortie. show qos interface [ethernet interface-number] [queuing] Affiche les données de l'interface QdS. Console (config)# wrr-queue bandwidth 10 20 30 40 Console(config)# exit Console# exit Console> show qos interface ethernet g1 queueing Ethernet g1 pondérations bande passante WRR et priorité EF :  Console (config)# wrr-queue bandwidth 10 20 30 40 Console(config)# exit Console# exit Console> show qos interface ethernet g1 queueing Ethernet g1 pondérations bande passante WRR et priorité EF :  qid pondérations  Ef Priorité  ----- -------- ----- ---------- 1 125 Désactiver  -Adressage de valeurs CdS aux files d'attente La page CoS to Queue Mapping Table (Table d'adressage CdS à file d'attente) contient des champs permettant de classer des paramètres CdS en fonction  des files d'attente de trafic. Pour ouvrir la page CoS to Queue Mapping Table (Table d'adressage CdS à file d'attente), cliquez sur Quality of Service (Qualité  de service) → CoS Global Parameters (Paramètres globaux de CdS) → CoS to Queue (CdS à file d'attente) dans l'arborescence.  Figure 9-133. Table d'adressage CdS à file d'attente  Class of Service (Classe de service) — Indique les valeurs des marques de priorité CdS, zéro étant la valeur la plus faible et sept la plus élevée. 2 125 Désactiver  - 3 125 Désactiver  - 4 125 Désactiver  - Cos queue map: Cos qid 0 2 1 1 2 1 3 2 4 3 5 3 6 4 7 4 Queue (File d'attente) — Indique la file d'attente de transfert de trafic à laquelle la priorité CdS est adressée. Quatre files d'attente de priorité du trafic sont  prises en charge. Restore Defaults (Utiliser les valeurs par défaut) — Restaure les paramètres d'usine du périphérique pour l'adressage de valeurs CdS à une file d'attente de  transfert. Adressage d'une valeur CdS à une file d'attente 1. Ouvrez la page CoS to Queue Mapping Table (Table d'adressage CdS à file d'attente).  2. Sélectionnez une entrée CdS.  3. Définissez le numéro de la file d'attente dans le champ Queue (File d'attente). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La valeur CdS est adressée à une file d'attente et le périphérique est mis à jour. Affectation de valeurs CdS aux files d'attente à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page CoS to Queue Mapping Table (Table d'adressage CdS à file d'attente). Tableau 9-97. Commandes CLI d'adressage de valeurs CdS à une file d'attente Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Adressage des valeurs DSCP aux files d'attente La page DSCP Mapping (Adressage DSCP) contient des champs permettant de définir la file d'attente de sortie qui est affectée en fonction d'un champ DSCP  spécifique. Pour ouvrir la page DSCP Mapping (Adressage DSCP), cliquez sur Quality of Service (Qualité de service) → CoS Global Parameters (Paramètres  globaux de CdS) → DSCP Mapping (Adressage DSCP) dans l'arborescence. Figure 9-134. Adressage DSCP Commande CLI Description wrr-queue cos-map id-file d'attente cos1..cos8 Adresse des valeurs CdS affectées aux files d'attente de sortie. Console (config)# wrr-queue cos-map 4 7 REMARQUE : Pour obtenir la liste des valeurs DSCP adressées par défaut aux files d'attente, reportez-vous au tableau «Valeurs par défaut de la table  d'adressage DSCP à file d'attente». DSCP In (Entrée DSCP) — Valeurs du champ DSCP dans le paquet entrant. Queue (File d'attente) — File d'attente à laquelle les paquets contenant la valeur DSCP spécifiée sont affectés. Les valeurs sont comprises entre 1 et 4, un  étant la valeur la plus faible et quatre la plus élevée. Adressage d'une valeur DSCP et affectation d'une file d'attente de priorité :  1. Ouvrez la page DSCP Mapping (Adressage DSCP). 2. Sélectionnez une valeur dans la colonne DSCP In (Entrée DSCP).  3. Définissez les champs Queue (File d'attente). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La valeur DSCP n'est pas remplacée et elle est affectée à une file d'attente de transfert.  Affectation de valeurs DSCP à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page DSCP Mapping (Adressage DSCP). Tableau 9-98. Commandes CLI d'adressage de valeurs DSCP à une file d'attente Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Retour à la page du sommaire Commande CLI Description qos map dscp-queue liste-dscp to id-file d'attente Modifie l'adressage DSCP vers file d'attente. Console (config)# qos map dscp-queue 33 40 41 to 1Retour à la page du sommaire  Caractéristiques techniques  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Caractéristiques des ports et des câbles Conditions de fonctionnement Caractéristiques physiques du périphérique Caractéristiques de la mémoire du périphérique Caractéristiques des fonctions Cette annexe contient des informations nécessaires au bon fonctionnement du périphérique.  Caractéristiques des ports et des câbles Cette section décrit les caractéristiques des ports.  Caractéristiques des ports  Le tableau suivant répertorie les types de ports de périphérique et décrit chaque type de port.  Tableau 10-99. Caractéristiques des ports Conditions de fonctionnement Cette section décrit les conditions de fonctionnement, notamment les conditions de température et d'humidité. Tableau 10-100. Conditions de fonctionnement Périphérique Caractéristiques PowerConnect 5324 l 24 ports GE l 4 ports SFP l Port de console RS-232 Types de ports RJ-45 l 10 Base-T l 100 Base-T l 1000 Base-T SFP Prend en charge le faible encombrement standard Émetteurs-récepteurs à connecteur Gigabit Paramètres des ports l Négociation automatique de la vitesse, du mode Duplex et du contrôle du flux  l Contre-pression l Blocage en tête de ligne  l MDI/MDIX automatique l Mise en miroir des ports l Contrôle des tempêtes de diffusion  Fonction Caractéristiques Température de fonctionnement 0° à 40° C / 32° à 104° F Humidité de fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)Caractéristiques physiques du périphérique Cette section décrit les caractéristiques physiques du périphérique. Tableau 10-101. Caractéristiques physiques du périphérique Caractéristiques de la mémoire du périphérique Cette section décrit les caractéristiques de la mémoire du périphérique. Tableau 10-102. Caractéristiques de la mémoire du périphérique Caractéristiques des fonctions VLAN l Prise en charge du VLAN pour le marquage et l'authentification basée sur le port, en conformité avec la norme IEEE 802.1Q l Jusqu'à 4094 VLAN pris en charge l VLAN réservés pour une utilisation en interne par le système l VLAN dynamiques avec prise en charge du protocole GVRP l VLAN basés sur le protocole Qualité de service  l Mode Confiance de couche 2 (marquage IEEE 802.1p) l Mode Confiance de couche 3 (DSCP) l WRR (pondération WRR) réglable l Planification des files d'attente strictes réglable Multidiffusion de couche 2 l Prise en charge de la multidiffusion dynamique - jusqu'à 256 groupes de multidiffusion pris en charge dans la surveillance IGMP ou la multidiffusion  statique Sécurité du périphérique  l Protection de l'accès au commutateur par un mot de passe Fonction Caractéristiques Taille de l'unité l Largeur 483 mm (19 pouces) l Hauteur 4,445 cm (1 U) Ventilation Deux ventilateurs par unité Type de mémoire Quantité DRAM UC 64 Mo Mémoire Flash 16 Mo Mémoire tampon de paquet 2 Mo l Alerte et verrouillage de l'adresse MAC basée sur le port l Authentification à distance RADIUS pour l'accès à la gestion du commutateur l TACACS+ l Filtrage de l'accès à la gestion via des profils d'accès de gestion l Cryptages de gestion SSH/SSL Fonctions de commutation supplémentaires  l Agrégation de liaisons avec prise en charge de jusqu'à 8 liaisons agrégées par périphérique et jusqu'à 8 ports par liaison agrégée (IEEE 802.3ad) l Prise en charge du protocole LACP l Prise en charge des trames Jumbo de 10 K maximum l Contrôle des tempêtes de diffusion l Mise en miroir des ports Gestion du périphérique  l Interface de gestion basée sur le Web l Accessibilité de la CLI via Telnet  l Prise en charge des protocoles SNMP v1 et SNMP v2 l Prise en charge de 4 groupes RMON l Transferts par TFTP des fichiers du micrologiciel et de configuration l Images de micrologiciel doubles intégrées  l Prise en charge des chargements/téléchargements multiples de fichiers de configuration l Statistiques pour la surveillance des erreurs et l'optimisation des performances l Prise en charge de la gestion de l'adresse IP DHCP/BootP l Fonctionnalités de connexion à distance Syslog l Prise en charge du protocole SNTP l Traceroute de couche 3 l Client Telnet l Client DNS Retour à la page du sommaire 63 Retour à la page du sommaire Configuration des informations du périphérique  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Configuration de la sécurité du réseau Configuration des ports Configuration des tables d'adresses Configuration du protocole GARP Configuration du protocole Spanning Tree Configuration des VLAN Agrégation des ports Prise en charge du transfert multidiffusion Cette section contient toutes les informations relatives à l'exploitation du système et les informations générales nécessaires à la configuration de la sécurité  du réseau, des ports, des tables d'adresses, du protocole GARP, des VLAN, du protocole STP, de l'agrégation des ports et de la prise en charge de la  multidiffusion. Configuration de la sécurité du réseau Le périphérique permet de définir la sécurité du réseau à travers des Access Control Lists (Listes de contrôle d'accès) et des Locked Port (Ports verrouillés).  Pour ouvrir la page Network Security (Sécurité du réseau), sélectionnez Switch (Commutateur) → Network Security (Sécurité du réseau). Présentation de la sécurité du réseau  Cette section décrit les fonctions de la sécurité du réseau. Authentification basée sur le port (802.1x) L'authentification basée sur le port permet d'authentifier des utilisateurs d'un système en fonction du port, via un serveur externe. Seuls les utilisateurs du  système authentifiés et approuvés peuvent transmettre et recevoir des données. Les ports sont authentifiés via le serveur RADIUS, à l'aide du protocole EAP  (protocole d'authentification extensible). L'authentification basée sur le port est composée des éléments suivants :  l Authenticators (Authentifiants) — Désigne le port authentifié avant d'autoriser l'accès au système.  l Supplicants (Demandeur) — Désigne l'hôte connecté au port authentifié qui demande à accéder aux services du système. l Authentication Server (Serveur d'authentification) — Désigne le serveur externe, le serveur RADIUS par exemple, qui réalise l'authentification au nom de  l'authentifiant et indique si l'utilisateur est autorisé à accéder aux services du système.  L'authentification basée sur le port crée deux états d'accès :  l Controlled Access (Accès contrôlé) — Permet la communication entre l'utilisateur et le système, si l'utilisateur est autorisé.  l Uncontrolled Access (Accès non contrôlé) — Permet une communication non contrôlée sans tenir compte de l'état du port.  Le périphérique prend en charge l'authentification basée sur le port à travers des serveurs RADIUS.  Authentification avancée basée sur le port L'authentification avancée basée sur le port permet à plusieurs hôtes de se rattacher à un seul port. L'authentification avancée basée sur le port n'a besoin  que d'un seul hôte autorisé pour que tous les hôtes puissent accéder au système. Si le port n'est pas autorisé, aucun des hôtes rattachés ne peut accéder au  réseau.L'authentification avancée basée sur le port permet également une authentification basée sur l'utilisateur. Il reste toujours des VLAN spécifiques disponibles  sur le périphérique, même si des ports spécifiques rattachés au VLAN ne sont pas autorisés. Par exemple, le trafic Voix sur IP ne nécessite pas  d'authentification, contrairement au trafic de données. Vous pouvez définir des VLAN pour lesquels aucune autorisation n'est nécessaire. Les utilisateurs  peuvent accéder à des VLAN non authentifiés même si les ports rattachés à ces VLAN sont définis comme autorisés.  L'authentification avancée basée sur le port est implémentée de la façon suivante :  l Single Host Mode (Mode Hôte unique) — Permet uniquement à l'hôte autorisé d'accéder au port.  l Multiple Host Mode (Mode Hôtes multiples) — Permet à plusieurs hôtes d'être rattachés à un seul port. Il suffit d'avoir un seul hôte autorisé pour que  tous les hôtes puissent accéder au réseau. Si l'authentification de l'hôte échoue ou si un message de déconnexion EAPOL est reçu, tous les clients  rattachés se voient refuser l'accès au réseau. Configuration de l'authentification basée sur le port  La page Port Based Authentication (Authentification basée sur le port) contient des champs permettant de configurer l'authentification basée sur le port. Pour  ouvrir la page Port Based Authentication (Authentification basée sur le port), cliquez sur Switch (Commutateur) → Network Security (Sécurité du réseau) → Port Based Authentication (Authentification basée sur le port).  Figure 7-80. Authentification basée sur le port  Port Based Authentication State (État de l'authentification basée sur le port) — Permet l'authentification basée sur le port sur le périphérique. Ce champ  peut prendre les valeurs suivantes : Enable (Activée) — L'authentification basée sur le port est activée sur le périphérique. Disable (Désactivée) — L'authentification basée sur le port est désactivée sur le périphérique. Authentication Method (Méthode d'authentification) — Méthode d'authentification utilisée. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  None (Aucune) — Aucune méthode d'authentification n'est utilisée pour le port.  RADIUS — L'authentification du port est réalisée à l'aide du serveur RADIUS. RADIUS, None (Aucune) — L'authentification du port est réalisée d'abord à l'aide du serveur RADIUS. Si le port n'est pas authentifié, aucune méthode  d'authentification n'est utilisée et la session est autorisée.  Interface — Contient une liste d'interfaces. User Name (Nom d'utilisateur) — Nom d'utilisateur tel que configuré dans le serveur RADIUS.  Admin Interface Control (Contrôle interface Admin) — Définit l'état d'autorisation du port. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Authorized (Autorisé) — Définit l'état de l'interface sur autorisé (permettre le trafic). Unauthorized (Non autorisé) — Définit l'état de l'interface sur non autorisé (refuser le trafic). Auto — L'état d'autorisation est défini par la méthode d'autorisation. Current Interface Control (Contrôle de l'interface en cours) — État d'autorisation du port configuré actuellement.  Periodic Reauthentication (Réauthentification périodique) — Réauthentifie régulièrement le port sélectionné. La période de réauthentification est définie dans  le champ Reauthentication Period (Période de réauthentification) (300-4294967295). Reauthentication Period (300-4294967295) (Période de réauthentification [300-4294967295]) — Indique la période au cours de laquelle le port  sélectionné est réauthentifié. La valeur de ce champ est exprimée en secondes. La valeur par défaut est 3600 secondes. Reauthenticate Now (Réauthentifier maintenant) — Permet la réauthentification immédiate du port.  Authentication Server Timeout (1-65535) (Délai du serveur d'authentification [1-65535]) — Quantité de temps qui s'écoule avant que le périphérique  envoie une nouvelle demande au serveur d'authentification. La valeur de ce champ est exprimée en secondes. La valeur par défaut est 30 secondes. Resending EAP Identity Request (1-65535) (Renvoi demande d'identité EAP [1-65535]) — Quantité de temps qui s'écoule avant que des demandes EAP  soient renvoyées. La valeur par défaut est 30 secondes. Quiet Period (0-65535) (Période de repos [0-65535]) — Nombre de secondes durant lesquelles le périphérique reste au repos après un échec  d'authentification. Ce champ peut prendre les valeurs 0 à 65 535. La valeur par défaut est 60 secondes. Supplicant Timeout (1-65535) (Délai demandeur [1-65535]) — Quantité de temps qui s'écoule avant que des demandes EAP soient renvoyées à l'utilisateur.  La valeur de ce champ est exprimée en secondes. La valeur par défaut est 30 secondes. Max EAP Requests (1-10) (Nbre max. de demandes EAP [1-10])— Nombre total de demandes EAP envoyées. Si aucune réponse n'est reçue après la période  définie, le processus d'authentification est relancé. La valeur par défaut pour ce champ est 2 nouvelles tentatives.  Affichage de la table des authentifications basées sur le port 1. Ouvrez la page Port Based Authentication (Authentification basée sur le port).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des authentifications basées sur le port s'ouvre : Figure 7-81. Table des authentifications basées sur le port Termination Cause (Cause de l'arrêt) — Raison pour laquelle l'authentification du port s'est terminée.  Copy To Checkbox (Case à cocher Copier vers) — Copie les paramètres d'un port vers les ports sélectionnés.  Select All (Sélectionner tout) — Sélectionne tous les ports de la table des authentifications basées sur le port. Copie des paramètres dans la table des authentifications basées sur le port 1. Ouvrez la page Port Based Authentication (Authentification basée sur le port).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des authentifications basées sur le port s'ouvre. 3. Sélectionnez l'interface dans le champ Copy Parameters from (Copier les paramètres à partir de).  4. Sélectionnez une interface dans la table des authentifications basées sur le port. 5. Cochez la case Copy to (Copier vers) pour définir les interfaces vers lesquelles les paramètres de l'authentification basée sur le port seront copiés.  6. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont copiés dans le port sélectionné de la table des authentifications basées sur le port et le périphérique est mis à jour. Activation de l'authentification basée sur le port à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'activation de l'authentification basée sur le port comme sur la page Port Based Authentication (Authentification basée sur le port). Tableau 7-49. Commandes CLI de l'authentification basée sur le port Commande CLI Description aaa authentication dot1x default method1 [method2] Spécifie une ou plusieurs méthodes AAA (authentification, autorisation et comptabilité) à utiliser sur les interfaces  qui exécutent IEEE 802.1X.  dot1x max-req compte Définit le nombre maximum de fois où le périphérique envoie un EAP au client avant de relancer le processus  d'authentification. dot1x re-authenticate [ethernet interface] Entame manuellement une réauthentification de tous les ports activés 802.1X ou du port activé 802.1X spécifié. dot1x re-authentication Active la réauthentification périodique du client. dot1x timeout quiet-period secondes Définit le nombre de secondes pendant lesquelles le périphérique reste au repos après un échec d'authentification.  dot1x timeout re-authperiod secondes Définit le nombre de secondes qui s'écoulent entre deux tentatives de réauthentification.  dot1x timeout server-timeout secondes Définit la durée de la retransmission de paquets vers le serveur d'authentification. dot1x timeout supp-timeout secondes Définit la durée de la retransmission d'une trame de demande EAP au client.Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration de l'authentification avancée basée sur le port  La page Multiple Hosts (Hôtes multiples) fournit des informations permettant de définir des paramètres d'authentification avancée basée sur le port pour des  ports spécifiques. Pour ouvrir la page Multiple Hosts (Hôtes multiples), cliquez sur Switch (Commutateur) →Network Security (Sécurité du réseau) → Multiple Hosts (Hôtes multiples).  Figure 7-82. Hôtes multiples  Port — Numéro du port pour lequel l'authentification avancée basée sur le port est activée.  Multiple Hosts (Hôtes multiples) — Permet ou non à un hôte unique d'autoriser plusieurs hôtes à accéder au système. Ce paramètre doit être activé pour  désactiver le filtre en entrée ou pour utiliser la sécurité de verrouillage des ports sur le port sélectionné. dot1x timeout tx-period secondes Définit le nombre de secondes durant lesquelles le périphérique attend de la part du client une réponse à une  trame d'identité/demande EAP, avant de renvoyer la demande. show dot1x [ethernet interface] Affiche l'état 802.1X pour le périphérique ou l'interface spécifiée. show dot1x users [username nom d'utilisateur] Affiche les utilisateurs 802.1X pour le périphérique. Console> enable Console# show dot1x Interface Mode Admin Mode Oper Contrôle  Réauthent  Période  Réauthent  Nom d'utilisateur --------- ------ -------- -------- --------- -------- g1 Auto Autorisé  Activ 3600 Bob g2 Auto Autorisé  Activ 3600 John g3 Auto Non autorisé  Activ 3600 Clark g4 Autforcée  Autorisé  Désact  3600 -Action on Single Host Violation (Action en cas de violation de l'hôte unique) — Définit l'action à effectuer sur les paquets arrivant en mode Hôte unique,  depuis un hôte dont l'adresse MAC n'est pas celle du client (demandeur). Ce champ peut être défini uniquement si le champ Multiple Hosts (Hôtes multiples)  est paramétré sur Disable (Désactivé). Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Permit (Autoriser) — Transfère les paquets d'une source inconnue, mais l'adresse MAC n'est pas apprise. Deny (Refuser) — Ignore les paquets provenant d'une source non apprise. Il s'agit de la valeur par défaut. Shutdown (Arrêt) — Ignore le paquet provenant d'une source non apprise et verrouille le port. Les ports restent verrouillés jusqu'à leur réactivation ou  jusqu'à la réinitialisation de l'unité. Traps (Interruptions) — Active ou désactive l'envoi d'interruptions à l'hôte en cas de violation.  Trap Frequency (1-1000000) (Sec) (Fréquence des interruptions [1-1000000] [s]) — Définit la fréquence d'envoi des interruptions à l'hôte. Ce champ peut  être défini uniquement si le champ Multiple Hosts (Hôtes multiples) est paramétré sur Disable (Désactivé). La valeur par défaut est 10 secondes. Status (État) — État de l'hôte. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Unauthorized (Non autorisé) — Les clients (demandeurs) ont un accès complet au port.  Authorized (Autorisé) — Les clients (demandeurs) ont un accès au port limité.  No single-host (Pas d'hôte unique) — Multiple Hosts (Hôtes multiples) est activé.  Number of Violations (Nombre de violations) — Nombre de paquets arrivés sur l'interface en mode Hôte unique, depuis un hôte dont l'adresse MAC n'est pas  celle du client (demandeur). Affichage de la table des hôtes multiples 1. Ouvrez la page Multiple Hosts (Hôtes multiples).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des hôtes multiples s'ouvre : Figure 7-83. Table des hôtes multiples Activation des hôtes multiples à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'activation de l'authentification avancée basée sur le port comme sur la page Multiple Hosts (Hôtes multiples). Tableau 7-50. Commandes CLI des hôtes multiples Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI. Authentification d'utilisateurs La page Authenticated Users (Utilisateurs authentifiés) affiche des listes d'utilisateurs avec accès au port. Les listes d'utilisateurs avec accès sont définies sur  la page Add User Name (Ajouter un nom d'utilisateur). Pour ouvrir la page Authenticated Users (Utilisateurs authentifiés), cliquez sur Switch (Commutateur) → Network Security (Sécurité du réseau) → Authenticated Users (Utilisateurs authentifiés).  Figure 7-84. Utilisateurs authentifiés  Commande CLI Description dot1x multiple-hosts Autorise les hôtes multiples (clients) sur un port autorisé 802.1X qui possède la commande de  configuration d'interface dot1x port-control pararmétrée sur auto. dot1x single-host-violation {forward |discard |discard-shutdown}[trap secondes] Configure l'action à effectuer lorsqu'une station dont l'adresse MAC n'est pas celle du client  (demandeur) tente d'accéder à l'interface. Neyland# configure Neyland(config)# interface ethernet g1 Neyland(config-if)# dot1x multiple-hosts User Name (Nom d'utilisateur) — Liste d'utilisateurs autorisés à l'aide du serveur RADIUS. Port — Numéro du/des ports utilisés pour l'authentification (par nom d'utilisateur). Session Time (Durée de session) — Durée de connexion de l'utilisateur au périphérique. Le format de ce champ est Jour:Heure:Minute:Secondes. Exemple : 3 jours: 2 heures: 4 minutes: 39 secondes. Last Authentication (Dernière authentification) — Temps écoulé depuis la dernière authentification de l'utilisateur. Le format de ce champ est  Jour:Heure:Minute:Secondes. Exemple : 3 jours: 2 heures: 4 minutes: 39 secondes. Authentication Method (Méthode d'authentification) — Méthode utilisée pour la dernière authentification de session. Ce champ peut prendre les valeurs  suivantes : Remote (À distance) — L'utilisateur a été authentifié à partir d'un serveur distant. None (Aucun) — L'utilisateur n'a pas été authentifié. MAC Address (Adresse MAC) — Adresse MAC du client (demandeur). Affichage de la table des utilisateurs authentifiés 1. Ouvrez la page Add User Name (Ajouter un nom d'utilisateur). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des utilisateurs authentifiés s'ouvre : Figure 7-85. Table des utilisateurs authentifiés Authentification d'utilisateurs à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'authentification des utilisateurs comme sur la page Add User Name (Ajouter un nom d'utilisateur). Tableau 7-51. Commandes CLI d'ajout d'un nom d'utilisateur Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration de la sécurité de port  La sécurité du réseau peut être augmentée en limitant l'accès à un port spécifique aux utilisateurs possédant des adresses MAC spécifiques. Les adresses  MAC peuvent être apprises de façon dynamique jusqu'à ce point ou bien configurées de façon statique. La sécurité des ports verrouillés contrôle les paquets  reçus et appris arrivant à des ports spécifiques. L'accès au port verrouillé est limité aux utilisateurs possédant des adresses MAC spécifiques. Ces adresses  sont soit manuellement définies sur le port, soit apprises sur ce port jusqu'à ce qu'il soit verrouillé. Lorsqu'un paquet arrive à un port verrouillé et que son  adresse MAC source n'est pas liée à ce port (apprise sur un autre port ou inconnue du système), le mécanisme de protection est utilisé et propose plusieurs  possibilités. Les paquets non autorisés arrivant à un port verrouillé peuvent être : l Forwarded (Transmis) l Discarded with no trap (Ignorés sans interruption) l Discarded with a trap (Ignorés avec interruption) l The ingress port is disabled (Le port d'entrée est désactivé) Le port verrouillé permet également de stocker une liste d'adresses MAC dans le fichier de configuration. Cette liste peut être restaurée après réinitialisation  du périphérique. Les ports désactivés sont activés à partir de la page Port Parameters (Paramètres de port). Reportez-vous à la section «Définition des paramètres des  ports». Pour ouvrir la page Port Security (Sécurité de port), cliquez sur Switch (Commutateur) → Network Security (Sécurité du réseau) → Port Security (Sécurité de port).  Figure 7-86. Sécurité de port  Commande CLI Description show dot1x users [username nom d'utilisateur] Affiche les utilisateurs 802.1X pour le périphérique. console# show dot1x users Nom d'utilisateur Durée  session Dern Auth Méthode  Auth Adresse MAC Interface ------------- -------- ----- -------- ----------------- -------- Bob 1d3h 58m À distance  00:08:3b:79:87:87 g1 John 8h19m 2m Aucun 00:08:3b:89:31:27 g2 Interface — Type d'interface sélectionné sur lequel l'option Locked Port (Port verrouillé) est activée. Port — Le type d'interface sélectionné est un port. LAG — Le type d'interface sélectionné est un LAG. Current Port Status (État actuel du port) — État actuel du port configuré.  Set Port (Définir le port) — Le port est soit verrouillé, soit déverrouillé. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Unlocked (Déverrouillé) — Déverrouille le port. Il s'agit de la valeur par défaut. Locked (Verrouillé) — Verrouille le port. Action on Violation (Action si violation) — Action à appliquer aux paquets qui arrivent sur un port verrouillé. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Forward (Transmettre) — Transmet les paquets provenant d'une source inconnue ; toutefois, l'adresse MAC n'est pas apprise. Discard (Ignorer) — Ignore les paquets provenant d'une source non apprise. Il s'agit de la valeur par défaut. Shutdown (Arrêt) — Ignore le paquet provenant d'une source non apprise et verrouille le port. Les ports restent verrouillés jusqu'à leur réactivation ou  jusqu'à la réinitialisation de l'unité. Trap (Interruption) — Active l'envoi d'une interruption lorsqu'un paquet est reçu sur un port verrouillé. Trap Frequency (1-1000000) (Fréquence des interruptions [1-1000000])— Indique le délai (en secondes) entre deux interruptions. Ce champ ne s'applique  qu'aux ports verrouillés. La valeur par défaut est 10 secondes. Définition d'un port verrouillé 1. Ouvrez la page Port Security (Sécurité de port).  2. Sélectionnez un type et un numéro d'interface.  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le port verrouillé est ajouté à la table de sécurité de port et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des ports verrouillés 1. Ouvrez la page Port Security (Sécurité de port).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table de sécurité de port s'ouvre : Les ports verrouillés peuvent également être définis à partir de la page Locked Ports Table (Table des ports verrouillés) et de la page Port Security (Sécurité de port).  Figure 7-87. Table de sécurité de port  Configuration de l'option de sécurité Locked Port (Port verrouillé) à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration de la sécurité Locked Port (Port verrouillé) comme sur la page Port Security (Sécurité de port). Tableau 7-52. Commandes CLI de la sécurité de port Commande CLI Description shutdown Désactive les interfaces. set interface active {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Réactive une interface qui a été arrêtée pour des raisons de sécurité de port. port security [forward | discard | discard-shutdown] [trap secondes] Verrouille l'apprentissage de nouvelles adresses sur une interface. show ports security {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche l'état de verrouillage du port. Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration des ports La page Ports contient des liens vers des pages de fonctions des ports, notamment des fonctions avancées telles que Storm Control (Contrôle des tempêtes  informatiques) et Port Mirroring (Mise en miroir des ports). Pour ouvrir la page Ports, cliquez sur Switch (Commutateur) → Ports. Définition des paramètres des ports  La page Port Configuration (Configuration des ports) contient des champs permettant de définir les paramètres des ports. Pour ouvrir la page Port Configuration (Configuration des ports), cliquez sur Switch (Commutateur) → Ports → Port Configuration (Configuration des ports) dans l'arborescence. Figure 7-88. Configuration des ports Port — Numéro du port dont les paramètres sont définis. Description (0 à 64 caractères) — Brève description de l'interface, par exemple Ethernet. Console # show ports security Port État  Action Interruption Fréquence  Compteur ---- ------- ------- ------- --------- -------- g7 Déverrouillé  Ignorer Activer 100 88 g8 Déverrouillé  Ignorer, arrêter  Désactiver  g3 Déverrouillé  - - - -Port Type (Type de port) — Type du port. Admin Status (État admin) — Active ou désactive le transfert du trafic à travers le port. Le nouvel état du port s'affiche dans le champ Current Port Status (État actuel du port). Current Port Status (État actuel du port) — Indique si le port est opérationnel ou non. Re-Activate Port (Réactiver le port) — Réactive un port si celui-ci a été désactivé par le biais de l'option de sécurité Locked Port (Port verrouillé). Operational Status (État opérationnel) — État opérationnel du port. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Suspended (Suspendu) — Le port est actuellement activé et ne reçoit ni n'envoie aucun trafic. Active (Activé) — Le port est actuellement activé et reçoit et envoie du trafic. Disable (Désactivé) — Le port est actuellement désactivé et ne reçoit ni n'envoie aucun trafic. Admin Speed (Vitesse admin) — Indique la vitesse de fonctionnement du port. Les options de paramétrage de la vitesse dépendent du type de port  sélectionné. Le vitesse admin ne peut être paramétrée que si la négociation automatique est désactivée sur le port configuré.  Current Port Speed (Vitesse actuelle du port) — Indique la vitesse du port synchronisé (en bps). Admin Duplex — Le mode Duplex du port peut être Full (Intégral) ou Half (Semi-duplex). Full (Intégral) indique que l'interface prend en charge la  transmission entre le périphérique et son partenaire de liaison dans les deux directions simultanément. Half (Semi-duplex) indique que l'interface prend en charge la transmission entre le périphérique et le client dans une seule direction à la fois. Current Duplex Mode (Mode Duplex actuel) — Mode Duplex du port actuellement configuré. Auto Negotiation (Négociation automatique) — Active la négociation automatique sur le port. La négociation automatique est un protocole entre deux  partenaires de liaison qui permet à un port d'annoncer son taux de transmission, son mode Duplex et ses capacités de contrôle de flux à son partenaire. Current Auto Negotiation (Négociation automatique actuelle) — Indique le paramétrage actuel de la négociation automatique.  Back Pressure (Contre-pression) — Active le mode Contre-pression sur le port. Le mode Contre-pression est utilisé avec le mode Semi-duplex pour désactiver  la capacité des ports à recevoir des messages.  Current Back Pressure (Contre-pression actuelle) — Contre-pression actuellement configurée.  Flow Control (Contrôle de flux) — Active ou désactive le contrôle de flux ou active la négociation automatique du contrôle de flux sur le port. Est activé si le  port est en mode Duplex intégral. Current Flow Control (Contrôle de flux actuel) — Contrôle de flux actuellement configuré.  MDI/MDIX — Permet au périphérique de distinguer les câbles croisés des câbles directs.  Les concentrateurs et les commutateurs sont délibérément câblés de façon opposée à celle des stations terminales, de telle sorte que lorsqu'un concentrateur  ou un commutateur est connecté à une station terminale, il est possible d'utiliser un câble Ethernet direct et les paires correspondent. Lorsque deux  concentrateurs/commutateurs sont connectés entre eux, ou deux stations terminales entre elles, un câble inverseur est utilisé pour assurer que les paires appropriées sont connectées. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Auto — Utilisé pour détecter automatiquement le type du câble. MDI (Interface dépendante du média) — Utilisé pour les stations terminales. MDIX (Interface croisée dépendante du média) — Utilisé pour les concentrateurs et les commutateurs. Current MDI/MDIX (MDI/MDIX actuel) — Paramétrage actuel de MDI/MDIX sur le périphérique.  LAG — Indique si le port fait partie d'un LAG. Définition des paramètres des ports 1. Ouvrez la page Port Configuration (Configuration des ports). 2. Sélectionnez un port dans le champ Port. 3. Définissez les autres champs.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du port sont sauvegardés sur le périphérique. Modification des paramètres des ports 1. Ouvrez la page Port Configuration (Configuration des ports). 2. Sélectionnez un port dans le champ Port. 3. Modifiez les autres champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du port sont sauvegardés sur le périphérique. Affichage de la table de configuration des ports : 1. Ouvrez la page Port Configuration (Configuration des ports). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La Ports Configuration Table (Table de configuration des ports) s'ouvre : Figure 7-89. Table de configuration des ports Configuration des ports à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des ports comme sur la page Ports Configuration Table (Table de configuration des ports). Tableau 7-53. Commandes CLI de configuration des ports Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description interface ethernet interface Passe en mode de configuration de l'interface afin de configurer une interface de type ethernet. description chaîne Ajoute une description à une configuration d'interface. shutdown Désactive les interfaces qui font partie du contexte en cours de définition. set interface active {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Réactive une interface qui a été arrêtée pour des raisons de sécurité. speed bps Configure la vitesse d'une interface ethernet donnée lorsque la négociation automatique n'est  pas utilisée. autobaud Définit la ligne pour la détection automatique de débit. duplex {half | full} Configure le fonctionnement en mode Duplex intégral/Semi-duplex d'une interface ethernet donnée lorsque la négociation automatique n'est pas utilisée.  negotiation Active le fonctionnement de la négociation automatique pour les paramètres de vitesse et de  mode Duplex d'une interface donnée. back-pressure Active le mode Contre-pression sur une interface donnée. flowcontrol {auto | on | off | rx | tx} Configure le contrôle de flux sur une interface donnée.  mdix {on | auto} Active l'inverseur automatique sur une interface ou un canal de port donné. show interfaces configuration [ethernet interface |port-channel numéro-canal-port] Affiche la configuration de toutes les interfaces configurées. show interfaces status [ethernet interface | portchannel numéro-canal-port] Affiche l'état de toutes les interfaces configurées. show interfaces description [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche la description de toutes les interfaces configurées. Console (config)# interface ethernet g5 Console (config-if)# description RD SW#3 Console (config-if)# shutdown Console (config-if)# no shutdown Console(config-if)# speed 100 Console (config-if)# duplex full Console (config-if)# negotiation Console (config-if)# back-pressure Console (config-if)# flowcontrol on Console (config-if)# mdix auto Console (config-if)# exit Console (config)# exit Console# show interfaces configuration ethernet g5 Port Type Duplex Vitesse Nég  Contrôle  de flux État Admin  Contrepression Mode Mdix ---- ---- - ------ ------ ---- ------ ----- ------ ---- g5 1G Intégral  100 Activée  Sous tension Opérationnel  Activer Auto console# console# show interfaces status ethernet g5 Port Type Duplex Vitesse Nég  Contrôle  de flux État Liaison  Contrepression Mode Mdix ---- ---- - ------ ------ ---- ------ ----- ------ ---- g5 1G Intégral  100 Activée  Sous tension Opérationnel  Désactivée  Sous tension console# Définition des paramètres des LAG  La page LAG Configuration (Configuration des LAG) contient des champs qui permettent de définir des paramètres pour les LAG configurés. Le périphérique  prend en charge jusqu'à huit ports par LAG et huit LAG par système.  Pour plus d'informations sur les LAG (Link Aggregated Groups) et sur l'assignation de ports à des LAG, reportez-vous à la section Agrégation des ports. Pour ouvrir la page LAG Configuration (Configuration des LAG), cliquez sur Switch (Commutateur) → Ports→ LAG Configuration (Configuration des LAG) dans l'arborescence. Figure 7-90. Configuration des LAG Console# show interfaces status Port Type Duplex Vitesse Nég  Contrôle  de flux État Liaison  Contrepression Mode Mdix ---- ---- - ------ ------ ---- ------ ----- ------ ---- g1 1G Intégral  100 Auto Sous tension Opérationnel  Activer Sous tension g1 100 Intégral  100 Éteint  Éteint  Arrêté  Désactiver  Éteint  g2 100 Intégral  1000 Éteint  Éteint  Opérationnel  Désactiver  Sous tension Canal Type Duplex Vitesse Nég  Contrôle  de flux Contrepression État Liaison  --- ---- ----- --- ----- ------- ------- ------ 1 1000 Intégral  1000 Éteint  Éteint  Désactiver  Opérationnel  REMARQUE : Si la configuration d'un port est modifiée alors que ce port est membre d'un LAG, cette modification prend effet uniquement après que le  port ait été supprimé du LAG. LAG — Indique le numéro de LAG. Description (0 à 64 caractères) — Contient une description du LAG configuré fournie par l'utilisateur. LAG Type (Type de LAG) — Indique le type des ports qui constituent le LAG. Admin Status (État admin) — Active ou désactive le transfert du trafic à travers le LAG sélectionné. Current LAG Status (État actuel du LAG) — Indique si le LAG est en cours de fonctionnement. Re-Activate Suspended LAG (Réactiver le LAG suspendu) — Réactive un LAG suspendu. Operational Status (État opérationnel) — État opérationnel du LAG. Admin Auto Negotiation (Négociation automatique admin) — Active ou désactive la négociation automatique sur le LAG. La négociation automatique est un  protocole entre deux partenaires de liaison qui permet à un LAG de publier sa vitesse de transmission, son mode Duplex et ses capacités de contrôle de flux  (le contrôle du flux par défaut est désactivé) à son partenaire.  Current Auto Negotiation (Négociation automatique actuelle) — Indique le paramétrage actuel de la négociation automatique.  Admin Speed (Vitesse admin) — Indique la vitesse de fonctionnement du LAG. Current LAG Speed (Vitesse actuelle du LAG) — Indique la vitesse actuelle de fonctionnement du LAG. Admin Back Pressure (Contre-pression admin) — Active ou désactive le mode Contre-pression sur le LAG. Le mode Contre-pression est effectif sur les ports qui fonctionnent en semi-duplex dans le LAG. Current Back Pressure (Contre-pression actuelle) — Contre-pression actuellement configurée.  Admin Flow Control (Contrôle de flux admin) — Active/désactive le contrôle de flux ou active la négociation automatique du contrôle de flux sur le LAG. Le  mode Flow Control (Contrôle du flux) est effectif sur les ports qui fonctionnent en duplex intégral dans le LAG.  Current Flow Control (Contrôle de flux actuel) — Contrôle de flux configuré par l'utilisateur. Définition des paramètres de LAG 1. Ouvrez la page LAG Configuration (Configuration des LAG). 2. Sélectionnez un LAG dans le champ LAG. 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du LAG sont sauvegardés sur le périphérique. Modification des paramètres de LAG  1. Ouvrez la page LAG Configuration (Configuration des LAG). 2. Sélectionnez un LAG dans le champ LAG. 3. Modifiez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du LAG sont sauvegardés sur le périphérique. Affichage de la table de configuration des LAG : 1. Ouvrez la page LAG Configuration (Configuration des LAG). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table de configuration des LAG s'ouvre : Figure 7-91. Table de configuration des LAG Configuration des LAG à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des LAG comme indiqué dans la page LAG Configuration (Configuration des LAG). Tableau 7-54. Commandes CLI de configuration des LAG Commande CLI Description interface port-channel numéro-canal-port Passe en mode de configuration de l'interface d'un canal de port spécifique. description chaîne Ajoute une description à une configuration d'interface. shutdown Désactive les interfaces qui font partie du contexte en cours de définition. speed bps Configure la vitesse d'une interface ethernet donnée lorsque la négociation automatique  n'est pas utilisée.Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : autobaud Définit la ligne pour la détection automatique de débit. negotiation Active le fonctionnement de la négociation automatique pour les paramètres de vitesse et de  mode Duplex d'une interface donnée. back-pressure Active le mode Contre-pression sur une interface donnée. flowcontrol {auto | on | off | rx | tx} Configure le contrôle de flux sur une interface donnée.  show interfaces configuration [ethernet interface| portchannel numéro-canal-port] Affiche la configuration de toutes les interfaces configurées. show interfaces status [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche l'état de toutes les interfaces configurées. show interfaces description [ethernet interface | portchannel numéro-canal-port] Affiche la description de toutes les interfaces configurées. show interfaces port-channel [numéro-canal-port] Affiche des informations sur les canaux de port (quels ports sont membres de ce canal de port et s'ils sont actuellement actifs ou non). console(config-if)# channel-group 1 mode on console(config-if)#exit console(config)# interface range e g21-24 console(config-if)# channel-group 1 mode on console(config-if)# ex console(config)# interface ethernet g5 console(config-if)# channel-group 2 mode on console(config-if)#exit console(config)# exit console# show interfaces port-channel Canal Ports --------- --------- canal1 Inactif : g(21-24) canal2 Actif : g5 canal3 Activation de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques  Une Broadcast Storm (Tempête de diffusion) résulte d'une quantité excessive de messages de diffusion transmis simultanément sur un réseau à travers un  seul port. Les réponses aux messages transmises sont chargées sur le réseau, ce qui se traduit par un épuisement des ressources réseau ou par un  dépassement de délai du réseau.  Le système mesure la fréquence des trames de diffusion et de multidiffusion entrantes séparément sur chaque port et ignore les trames lorsque la fréquence  dépasse une limite définie par l'utilisateur.  La page Storm Control (Contrôle des tempêtes informatiques) contient des champs permettant d'activer et de configurer la fonction Storm Control. Pour ouvrir  la page Storm Control (Contrôle des tempêtes informatiques), cliquez sur Switch (Commutateur) → Ports→ Storm Control (Contrôle des tempêtes  informatiques) dans l'arborescence. Figure 7-92. Contrôle des tempêtes informatiques  Count Multicast with Broadcast (Compter les paquets multidiffusion et diffusion) — Compte le trafic diffusion et multidiffusion. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : ¡ Enable (Activer) — Compte le trafic diffusion et multidiffusion. ¡ Disable (Désactiver) — Compte uniquement le trafic diffusion. Broadcast Rate Threshold (1-1000000) (Fréquence seuil diffusion [1-1000000])— Définit la fréquence limite (en paquets par seconde) à laquelle les paquets  inconnus sont transmis. La plage s'étend de 0 à 1000000. La valeur par défaut est zéro. Toutes les valeurs sont arrondies au multiple de 64 Kbps supérieur.  Si la valeur se situe en-dessous de 64 Kbps, elle est arrondie à 64 Kbps, sauf pour la valeur zéro. Port — Indique le port à partir duquel la fonction de contrôle des tempêtes informatiques est activée. canal4 canal5 canal6 canal7 canal8 console# Broadcast Control (Contrôle des paquets diffusion) — Active ou désactive la transmission des paquets diffusion sur le périphérique. Activation de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques sur le périphérique 1. Ouvrez la page Storm Control (Contrôle des tempêtes informatiques).  2. Sélectionnez une interface sur laquelle mettre en œuvre la fonction de contrôle des tempêtes informatiques.  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La fonction de contrôle des tempêtes informatiques est activée sur le périphérique. Modification des paramètres des ports pour la fonction de contrôle des tempêtes informatiques 1. Ouvrez la page Storm Control (Contrôle des tempêtes informatiques).  2. Modifiez les champs. 3. Cliquez sur Show All (Afficher tout). Les paramètres des ports pour la fonction de contrôle des tempêtes informatiques sont sauvegardés sur le périphérique. Affichage de la table des paramètres des ports 1. Ouvrez la page Storm Control (Contrôle des tempêtes informatiques).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des paramètres de contrôle des tempêtes informatiques s'ouvre : Figure 7-93. Table des paramètres de contrôle des tempêtes informatiques  Configuration de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques comme indiqué à la  page Storm Control (Contrôle des tempêtes informatiques). Tableau 7-55. Commandes CLI de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition des sessions de mise en miroir des ports La mise en miroir des ports surveille et met en miroir le trafic réseau en transmettant des copies des paquets entrants et sortants, depuis un port jusqu'à un  port de contrôle.  La mise en miroir des ports est configurée en sélectionnant un port spécifique vers lequel copier tous les paquets et différents ports à partir desquels les  paquets sont dupliqués.  Avant de configurer la fonction Port Mirroring (Mise en miroir des ports), notez bien ce qui suit : l Les ports contrôlés ne peuvent pas fonctionner plus rapidement que les ports de contrôle. Commande CLI Description port storm-control include-multicast Permet au périphérique de compter les paquets multidiffusion et les paquets diffusion. port storm-control broadcast enable Active la fonction de contrôle des tempêtes informatiques de diffusion. port storm-control broadcast rate fréquence  Configure la fréquence de diffusion maximale. show ports storm-control [ethernet interface] Affiche la configuration de la fonction de contrôle des tempêtes informatiques. console> enable console# configure Console(config)# port storm-control include-multicast Console(config)# port storm-control broadcast rate 8000 Console(config)# interface ethernet g1 Console(config-if)# port storm-control broadcast enable Console(config-if)# end Console# show ports storm-control Port Contrôle des tempêtes informatiques de diffusion  [Paquets/s] ----- ------------------------------------- g1 8 000 g2 Désactivé  g4 Désactivé l Tous les paquets RX/TX doivent être contrôlés sur le même port. Les restrictions suivantes s'appliquent aux ports configurés pour être des ports de destination : l Les ports ne peuvent pas être configurés comme ports source. l Les ports ne peuvent pas être membres d'un LAG. l Des interfaces IP ne sont pas configurées sur le port. l GVRP n'est pas activé sur le port. l Le port n'est pas membre d'un VLAN. l Un seul port de destination peut être défini. Les restrictions suivantes s'appliquent aux ports configurés comme ports source : l Les ports source ne peuvent pas être membres d'un LAG. l Les ports ne peuvent pas être configurés comme ports de destination. l Tous les paquets sont marqués lorsqu'ils sont transmis depuis le port de destination. l Tous les paquets RX/TX doivent être contrôlés sur le même port. Pour ouvrir la page Port Mirroring (Mise en miroir des ports), cliquez sur Switch (Commutateur)→ Ports→ Port Mirroring (Mise en miroir des ports) dans l'arborescence. Figure 7-94. Mise en miroir des ports Destination Port (Port de destination) — Numéro du port vers lequel le trafic de ports est dupliqué. Source Port (Port source) — Numéro du port depuis lequel le trafic de ports est dupliqué.  Type — Indique si le port source est RX, TX ou les deux. REMARQUE : Lorsqu'un port est défini pour être un port cible pour une session de mise en miroir des ports, toutes les opérations courantes sont  interrompues sur ce port. Ces opérations comprennent Spanning Tree et LACP.  Type — Indique si le port source est RX, TX ou les deux. Status (État) — Indique si le port est surveillé (Active (Actif)) ou non (Ready (Prêt)). Remove (Supprimer) — Supprime la session de mise en miroir des ports. Ajout d'une session de mise en miroir des ports 1. Ouvrez la page Port Mirroring (Mise en miroir des ports). 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add Source Port (Ajouter un port source) s'ouvre. 3. Sélectionnez le port de destination dans le menu déroulant Destination Port (Port de destination). 4. Sélectionnez un port source dans le menu déroulant Source Port (Port source). 5. Définissez le champ Type. 6. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau port source est défini et le périphérique est mis à jour. Suppression d'un port de duplication d'une session de mise en miroir des ports 1. Ouvrez la page Port Mirroring (Mise en miroir des ports). 2. Cochez la case Remove (Supprimer). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La session de mise en miroir des ports est modifiée et le périphérique est mis à jour. Configuration d'une session de mise en miroir des ports à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration d'une session de mise en miroir des ports comme sur la page Port Mirroring (Mise en miroir des ports). Tableau 7-56. Commandes CLI de mise en miroir des ports Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description port monitor src-interface [rx | tx] Démarre une session de surveillance des ports. Console(config)# interface ethernet g1 Console(config-if)# port monitor g8 Console# show ports monitor Port source Port de destination Type État  Marquage VLAN ----------- ---------------- ------------ ------- ----------- - g8 g1 RX, TX Actif Non g2 g8 RX, TX Actif Non g18 g8 Rx Actif Non Configuration des tables d'adresses Les adresses MAC sont stockées soit dans la base de données d'adresses statiques, soit dans la base de données d'adresses dynamiques. Un paquet  adressé à une destination stockée dans l'une des bases de données est transmis immédiatement au port. Les tables d'adresses statiques et dynamiques  peuvent être triées par interface, par VLAN et par type d'interface. Les adresses MAC sont apprises de façon dynamique au fur et à mesure que les paquets  provenant des sources arrivent au commutateur. Les adresses sont associées aux ports grâce à l'apprentissage des ports à partir de l'adresse source de la  trame. Les trames adressées à une adresse MAC de destination qui n'est associée à aucun port vont inonder tous les ports du VLAN approprié. Les adresses  statiques sont configurées manuellement. Pour empêcher la table de pontage de déborder, les adresses MAC dynamiques sont effacées si elles ne sont  utilisées par aucun trafic après un certain délai. Pour ouvrir la page Address Tables (Tables d'adresses), cliquez sur Switch (Commutateur)→ Address Table (Tables d'adresses) dans l'arborescence. Définition d'adresses statiques  La page Static MAC Address (Adresse MAC statique) contient une liste des adresses MAC statiques. Les adresses statiques peuvent être ajoutées et  supprimées à partir de la page Static MAC Address (Adresse MAC statique). Par ailleurs, différentes adresses MAC peuvent être définies pour un seul port.  Pour ouvrir la page Static MAC Address (Adresse MAC statique), cliquez sur Switch (Commutateur)→ Address Table (Table des adresses)→ Static Address (Adresse statique) dans l'arborescence. Figure 7-95. Adresse MAC statique Interface — Indique le port ou le LAG pour lequel une adresse MAC statique est ajoutée. MAC Address (Adresse MAC) — Adresse MAC répertoriée dans la liste des adresses statiques actuelles. VLAN ID (ID VLAN) — ID VLAN associé à l'adresse MAC. VLAN Name (Nom du VLAN) — Nom du VLAN défini par l'utilisateur. Status (État) — État de l'adresse MAC. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Secure (Sécurisé) — Garantit qu'une adresse MAC de Locked Port (Port verrouillé) n'est pas supprimée.  Permanent — Indique que l'adresse MAC est permanente. Delete on Reset (Effacer à la réinitialisation) — Indique que l'adresse MAC est supprimée lors de la réinitialisation du périphérique. Delete on Timeout (Effacer au délai d'expiration) — Indique que l'adresse MAC est supprimée si le délai d'attente du périphérique arrive à expiration.Remove (Supprimer) — Supprime l'adresse MAC de la table des adresses MAC. Ajout d'une adresse MAC statique 1. Ouvrez la page Static MAC Address (Adresse MAC statique). 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add Static MAC Address (Ajouter une adresse MAC statique) s'ouvre. 3. Renseignez les autres champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La nouvelle adresse statique est ajoutée à la table des adresses MAC statiques et le périphérique est mis à jour. Modification d'une adresse de la table des adresses MAC statiques 1. Ouvrez la page Static MAC Address (Adresse MAC statique). 2. Modifiez les champs. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'adresse MAC statique est modifiée et le périphérique est mis à jour. Suppression d'une adresse de la table des adresses statiques 1. Ouvrez la page Static MAC Address (Adresse MAC statique). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des adresses statiques s'ouvre. 3. Sélectionnez une entrée de la table.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'adresse statique sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Configuration des paramètres des adresses statiques à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des paramètres des adresses statiques comme sur la page Static MAC Address (Adresse MAC statique). Tableau 7-57. Commandes CLI des adresses statiques Voici un exemple de commandes CLI : Commande CLI Description bridge address mac-address {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} [permanent | delete-on-reset | delete-on-timeout | secure] Ajoute une adresse source de station de couche MAC statique à la table de pontage. show bridge address-table [vlan vlan] [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche les entrées dans la base de données de  transmission de pont. Console# show bridge address-tableAffichage des adresses dynamiques La page Dynamic Address Table (Table des adresses dynamiques) contient des informations sur l'interrogation de la table des adresses dynamiques, notamment le type d'interface, les adresses MAC, le VLAN et le tri de la table. Les paquets transmis à une adresse stockée dans la table des adresses sont  transmis directement à ces ports. La table des adresses dynamiques contient également des informations sur le délai d'expiration avant qu'une adresse MAC  dynamique soit effacée et inclut des paramètres d'interrogation et d'affichage de la liste des adresses dynamiques. La table des adresses actuelles contient les paramètres d'adresse dynamique en fonction desquels les paquets sont directement transmis aux ports.  Pour ouvrir la page Dynamic Address Table (Table des adresses dynamiques), cliquez sur Switch (Commutateur)→ Address Table (Table des adresses)→ Dynamic Addresses Table (Table des adresses dynamiques) dans l'arborescence. Figure 7-96. Table des adresses dynamiques Address Aging (10-360) (Expiration de l'adresse [10-360])— Indique la durée pendant laquelle l'adresse MAC reste dans la table des adresses dynamiques avant qu'elle n'arrive à expiration si aucun trafic provenant de la source n'est détecté. La valeur par défaut est 300 secondes.  Interface — Indique l'interface pour laquelle la table est interrogée. Il existe deux types d'interface. Port — Indique les numéros de port pour lesquels la table est interrogée. LAG — Indique le LAG pour lequel la table est interrogée. MAC Address (Adresse MAC) — Indique l'adresse MAC pour laquelle la table est interrogée.  Délai d'expiration : 300 s vlan adresse mac port type ---- ------------ ---- -------- 1 00:60:70:4C:73:FF g8 dynamique 1 00:60:70:8C:73:FF g8 dynamique 200 00:10:0D:48:37:FF g9 statique g8 00:10:0D:98:37:88 g8 dynamiqueVLAN ID (ID VLAN) — ID du VLAN pour lequel la table est interrogée. Address Table Sort Key (Clé de tri de la table d'adresses) — Indique la méthode de tri appliquée à la table d'adresses dynamiques.  Redéfinition du délai d'expiration 1. Ouvrez la page Dynamic Address Table (Table des adresses dynamiques). 2. Définissez le champ Aging Time (Délai d'expiration).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le délai d'expiration est modifié et le périphérique est mis à jour. Interrogation de la table des adresses dynamiques 1. Ouvrez la page Dynamic Address Table (Table des adresses dynamiques). 2. Définissez le paramètre en fonction duquel la table des adresses dynamiques doit être interrogée.  Les entrées peuvent être interrogées par port, par adresse MAC ou par ID de VLAN. 3. Cliquez sur Query (Interroger). La table des adresses dynamiques est interrogée.  Tri de la table des adresses dynamiques 1. Ouvrez la page Dynamic Address Table (Table des adresses dynamiques). 2. Dans le menu déroulant Address Table Sort Key (Clé de tri de la table d'adresses), choisissez de trier les adresses par adresse, par ID VLAN ou par  interface. 3. Cliquez sur Query (Interroger). La table des adresses dynamiques est triée.  Interrogation et tri des adresses dynamiques à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'interrogation et le tri des adresses dynamiques comme sur la page Dynamic Address Table (Table des adresses dynamiques). Tableau 7-58. Commandes CLI d'interrogation et de tri Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description bridge aging-time secondes Définit le délai d'expiration de la table d'adresses. show bridge address-table [vlan vlan] [ethernet interface | portchannel numéro-canal-port] Affiche les classes des entrées créées de façon dynamique dans la base de  données de transmission de pont. Console (config)# bridge aging-time 250 Console (config)# exit Configuration du protocole GARP Le protocole GARP (Generic Attribute Registration Protocol) est un protocole universel qui enregistre toutes les informations relatives à la connectivité du  réseau ou au style d'appartenance au réseau. Le protocole GARP définit un ensemble de périphériques intéressés par un attribut de réseau donné, tel qu'un  VLAN ou une adresse de multidiffusion. Avant de configurer le protocole GARP, vérifiez ce qui suit : l Le délai de sortie (Leave) doit être supérieur ou égal à trois fois le délai de jointure (Join).  l Le délai général de sortie (Leave all) doit être supérieur au délai de sortie (Leave). Définissez les mêmes valeurs de temporisateur GARP pour tous les périphériques connectés de couche 2. Si les temporisateurs GARP sont définis différemment  sur les périphériques connectés de couche 2, l'application GARP ne peut pas fonctionner. Pour ouvrir la page GARP, cliquez sur Switch (Commutateur)→ GARP dans l'arborescence. Définition des temporisateurs GARP  La page GARP Timers (Temporisateurs GARP) contient des champs permettant d'activer le protocole GARP sur le périphérique. Pour ouvrir la page GARP Timers (Temporisateurs GARP), cliquez sur Switch (Commutateur) → GARP → GARP Timers (Temporisateurs GARP) dans l'arborescence. Figure 7-97. Temporisateurs GARP Interface — Indique si les temporisateurs sont activés sur un port ou sur un LAG. Console# show bridge address-table Délai d'expiration : 250 s vlan adresse MAC port type ---- ----------- ---- ---- 1 00:60:70:4C:73:FF g8 dynamique 1 00:60:70:8C:73:FF g8 dynamique 200 00:10:0D:48:37:FF g8 statiqueGARP Join Timer (10 - 2147483640) (Temporisateur Join GARP [10 - 2147483640]) — Durée en millisecondes pendant laquelle des PDU sont transmises.  Ce champ peut prendre la valeur 10-2147483640. La valeur par défaut est de 200 ms. GARP Leave Timer (10 - 2147483640) (Temporisateur Leave GARP [10 - 2147483640]) — Durée en millisecondes pendant laquelle le périphérique attend  avant de sortir de son état GARP. Le délai de sortie est activé par un message Leave All Time (Délai général de sortie) envoyé/reçu et annulé par le message  Join reçu. Le délai de sortie (Leave) doit être supérieur ou égal à trois fois le délai de jointure (Join). Ce champ peut prendre la valeur 0-2147483640. La valeur par défaut est de 600 ms.  GARP Leave All Timer (10 - 2147483640) (Temporisateur Leave All GARP [10 - 2147483640]) — Durée en millisecondes pendant laquelle tous les  périphériques attendent avant de sortir de leur état GARP. Le délai général de sortie (Leave all) doit être supérieur au délai de sortie (Leave). Ce champ peut  prendre la valeur 0-2147483640. La valeur par défaut est de 10 000 ms. Définition des temporisateurs GARP 1. Ouvrez la page GARP Timers (Temporisateurs GARP). 2. Renseignez les autres champs. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres GARP sont sauvegardés sur le périphérique. Copie des paramètres dans la table des temporisateurs GARP 1. Ouvrez la page GARP Timers (Temporisateurs GARP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des temporisateurs GARP s'ouvre. 3. Sélectionnez une interface dans le champ Copy Parameters from (Copier paramètres à partir de).  4. Sélectionnez une interface dans le menu déroulant Port ou LAG. 5. Les définitions de cette interface sont copiées dans les interfaces sélectionnées. Reportez-vous à l'étape 6.  6. Cochez la case Copy to (Copier vers) pour définir les interfaces où les définitions de temporisateurs GARP seront copiées ou bien cliquez sur Select All (Tout sélectionner) pour copier les définitions dans tous les ports ou tous les LAG.  7. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont copiés vers les ports ou les LAG sélectionnés dans la table des temporisateurs GARP et le périphérique est mis à jour. Définition des temporisateurs GARP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des temporisateurs GARP comme sur la page GARP Timers (Temporisateurs GARP). Tableau 7-59. Commandes CLI des temporisateurs GARP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description garp timer {join | leave | leaveall} valeurs_temporisateurs Définit les valeurs des temporisateurs Join, Leave et Leave All de l'application GARP. console(config)# interface ethernet g1 Configuration du protocole Spanning Tree Le STP (Protocole Spanning Tree) fournit une topographie en arborescence de la présentation des ponts. Le protocole STP fournit également un chemin unique  entre les stations terminales sur un réseau et élimine ainsi la formation de boucles. Les boucles se produisent lorsqu'il existe des chemins secondaires entre les hôtes. Dans un réseau étendu, les boucles peuvent générer des ponts qui  transmettent le trafic indéfiniment, ce qui entraîne une augmentation du trafic et une réduction des performances du réseau.  Les périphériques prennent en charge les protocoles Spanning Tree suivants :  l Classic STP — Fournit un chemin unique entre les stations terminales en évitant et en éliminant les boucles. Pour plus d'informations sur la configuration  de Classic STP, reportez-vous à la section «Définition des paramètres globaux STP». l Rapid STP — Détecte et utilise des topologies de réseau qui permettent une convergence plus rapide du Spanning Tree sans création de boucles de  transmission. Pour plus d'informations sur la configuration de Rapid STP, reportez-vous à la section «Configuration du protocole Rapid Spanning Tree». Pour ouvrir la page Spanning Tree (Arbre maximal), cliquez sur Switch (Commutateur) → Spanning Tree (Arbre maximal) dans l'arborescence. Définition des paramètres globaux STP  console(config-if)# garp timer leave 900 console(config-if)# end console# show gvrp configuration ethernet g1 La fonctionnalité GVRP est actuellement désactivée sur le périphérique.  Nombre max. de VLAN : 223 Port(s) GVRP Enregistrement VLAN dynamique Temporisateurs (millisecondes) État  Création  Join Leave Leave All ------- -------- ------------ ------------ ------- ------ --------- g1 Désactivé  Normal (Standard) Activée  200 900 10 000 console# La page STP Global Settings (Paramètres globaux STP) contient des paramètres permettant d'activer et de configurer le fonctionnement du protocole STP sur  le périphérique. Pour ouvrir la page STP Global Settings (Paramètres globaux STP), cliquez sur Switch (Commutateur) → Spanning Tree (Arbre maximal) → Global Settings (Paramètres globaux) dans l'arborescence.  Figure 7-98. Paramètres globaux STP  Spanning Tree State (État de l'arbre maximal) — Active ou désactive le protocole Spanning Tree sur le périphérique. Ce champ peut prendre les valeurs  suivantes : ¡ Enable (Activer) — Active le protocole Spanning Tree. ¡ Disable (Désactiver) — Désactive le protocole Spanning Tree. STP Operation Mode (Mode de fonctionnement STP) — Mode STP pour lequel STP est activé sur l'unité. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Classic STP — Active Classic STP sur le périphérique. Il s'agit de la valeur par défaut. Rapid STP — Active Rapid STP sur le périphérique.  Path Cost Method (Méthode du coût de résolution) — Détermine la méthode du coût de résolution par défaut du protocole Spanning Tree. Ce champ peut  prendre les valeurs suivantes : Short (Court) — Indique une plage 1 à 65535 pour les coûts de résolution du port. Il s'agit de la valeur par défaut. Long — Indique une plage de 1 à 200000000 pour les coûts de résolution du port. BPDU Handling (Gestion BPDU) — Détermine la façon dont les paquets BPDU sont gérés lorsque le STP est désactivé sur le port/périphérique. Les paquets  BPDU sont utilisés pour transmettre des informations Spanning Tree. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Filtering (Filtrage) — Filtre les paquets BPDU lorsque le Spanning Tree est désactivé sur une interface.  Flooding (Inondation) — Inonde les paquets BPDU lorsque le Spanning Tree est désactivé sur une interface. Il s'agit de la valeur par défaut. Priority (0-61440, in steps of 4096) (Priorité [0-61440, par étapes de 4096]) — Indique la valeur de priorité des ponts. Lorsque des commutateurs ou des  ponts exécutent STP, une priorité est affectée à chacun d'eux. Après avoir échangé des BPDU, le commutateur possédant la valeur de priorité la plus basse  devient le pont racine. La valeur par défaut est 32768. La valeur de priorité du pont est incrémentée en fonction de multiples de 4096 (incréments de 4 K). Par  exemple 0, 4096, 8192, etc. Hello Time (1-10) — Indique le délai Hello Time du périphérique. Le délai Hello Time indique la durée, en secondes, pendant laquelle un pont racine attend  entre deux messages de configuration. La valeur par défaut est 2 secondes.Max Age (6-40) (Délai d'attente maximal [6-40]) — Indique le délai d'attente maximal du périphérique. Le délai d'attente maximal indique la durée en  secondes pendant laquelle un pont attend avant d'envoyer des messages de configuration. La valeur par défaut est 20 secondes. Forward Delay (4-30) (Délai avant transfert [4-30])— Indique le délai avant transfert du périphérique. Le délai avant transfert indique la durée en secondes  pendant laquelle un pont reste dans un état d'écoute et d'apprentissage avant de transférer des paquets. La valeur par défaut est 15 secondes. Bridge ID (ID pont) — Identifie la priorité et l'adresse MAC du pont. Root Bridge ID (ID pont racine) — Identifie la priorité et l'adresse MAC du pont racine. Root Port (Port racine) — Numéro du port qui présente le coût de résolution le plus faible entre ce pont et le pont racine. Cette valeur est significative lorsque  le pont n'est pas le pont racine. La valeur par défaut est zéro. Root Path Cost (Coût de résolution racine) — Coût de résolution entre ce pont et la racine. Topology Changes Counts (Nombre de modifications de topologie) — Indique le nombre total de modifications de l'état STP qui se sont produites depuis le  dernier redémarrage. Last Topology Change (Dernière modification de topologie) — Durée qui s'est écoulée depuis l'initialisation ou réinitialisation du pont ou depuis la dernière  modification topographique. Cette durée s'affiche selon un format jour heure minutes secondes ; par exemple, 0 jours 1 heure 34 minutes et 38 secondes.  Définition des paramètres globaux STP 1. Ouvrez la page STP Global Settings (Paramètres globaux STP).  2. Sélectionnez le port qui doit être activé dans le menu déroulant Select a Port (Sélectionner un port).  3. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ Spanning Tree State (État Spanning Tree).  4. Sélectionnez le mode STP dans le champ STP Operation Mode (Mode de fonctionnement STP) et définissez les paramètres du pont.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le protocole STP est activé sur le périphérique. Modification des paramètres globaux STP 1. Ouvrez la page STP Global Settings (Paramètres globaux STP).  2. Renseignez les champs de la fenêtre.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres STP sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres globaux STP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des paramètres globaux STP comme indiqué dans la page STP Global Settings (Paramètres globaux STP).  Tableau 7-60. Commandes CLI des paramètres globaux STP Commande CLI Description spanning-tree Active la fonctionnalité Spanning Tree. spanning-tree mode {stp | rstp} Configure le protocole STP.Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : spanning-tree priority priorité Configure la priorité Spanning Tree. spanning-tree hello-time secondes Configure le délai Hello Time du pont Spanning Tree qui correspond à la fréquence à laquelle le périphérique  diffuse des messages Hello aux autres commutateurs. spanning-tree max-age secondes Configure le délai d'attente maximal du pont Spanning Tree. spanning-tree forward-time secondes Configure le délai avant transmission du pont Spanning Tree qui correspond à la durée pendant laquelle un  port reste dans un état d'écoute et d'apprentissage avant de passer à l'état de transmission. show spanning-tree [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche l'identifiant de configuration de Spanning Tree. show spanning-tree [detail] [active | blockedports] Affiche des informations de configuration de Spanning Tree - informations détaillées, ports actifs ou ports  bloqués. console(config)# spanning-tree console(config)# spanning-tree mode rstp console(config)# spanning-tree priority 12288 console(config)# spanning-tree hello-time 5 console(config)# spanning-tree max-age 15 console(config)# spanning-tree forward-time 25 console(config)# exit console# show spanning-tree Spanning Tree a activé le mode RSTP  Méthode de coût du port par défaut : short (court)  ID racine Priorité  12288 Adresse 00:e8:00:b4:c0:00 Ce commutateur est la racine Hello Time 5 s Délai d'attente maximal 15 s Délai avant transmission  25 s Nombre de modifications de topologie 5 dernière modification il y a 00:05:28 Définition des paramètres des ports STP  La page STP Port Settings (Paramètres des ports STP) contient des champs permettant d'affecter des propriétés STP aux ports individuels. Pour ouvrir la  page STP Port Settings (Paramètres des ports STP), cliquez sur Switch (Commutateur) → Spanning Tree (Arbre maximal) → Port Settings (Paramètres des  ports) dans l'arborescence. Figure 7-99. Paramètres des ports STP  Select a Port (Sélectionner un port) — Port pour lequel le protocole STP est activé. STP — Active ou désactive le protocole STP sur le port.  Fast Link — Active le mode Fast Link pour le port. Si le mode Fast Link est activé pour un port, la valeur Port State (État du port) passe automatiquement à  Forwarding (Transmission) lorsque la liaison du port est activée. Le mode Fast Link optimise le temps nécessaire à la convergence du protocole STP. La  convergence STP peut nécessiter 30 à 60 secondes dans les réseaux de grande envergure.  Port State (État du port) — État STP actuel d'un port. Si cette option est activée, l'état du port détermine quelle action de transmission est effectuée sur le  Fréquences : mise en garde 1, modification de topologie 40, notification 5  hello 5, délai d'attente maximal 15, délai avant transmission 25  Interfaces Nom État ID port Coût  Sts Rôle  PortFast Type ---- - ------ ----- ---- ------ ------ --------- ------ g1 activé  128.1 100 DÉSACT  Désact  Non P2p (STP) g2 activé  128.2 100 DÉSACT  Désact  Non P2p (STP) g3 activé  128.3 100 DÉSACT  Désact  Non P2p (STP) trafic. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Disabled (Désactivé) — La liaison du port est actuellement désactivée. Blocking (Blocage) — Le port est actuellement bloqué et ne peut pas être utilisé pour transmettre du trafic ou pour apprendre des adresses MAC. Le  blocage s'affiche lorsque le Classic STP est activé. Listening (Écoute) — Le port est actuellement en mode d'écoute. Le port ne peut pas transmettre de trafic ni apprendre d'adresses MAC. Learning (Apprentissage) — Le port est actuellement en mode d'apprentissage. Le port ne peut pas transmettre de trafic, mais il peut apprendre de nouvelles adresses MAC. Forwarding (Transfert) — Le port est actuellement en mode de transfert. Le port peut transmettre du trafic et apprendre de nouvelles adresses MAC. Speed (Vitesse) — Indique la vitesse de fonctionnement du port. Path Cost (1-200000000) (Coût de résolution [1-200000000]) — Contribution du port au coût de résolution racine. Le coût de résolution peut être ajusté  sur une valeur supérieure ou inférieure et peut transmettre du trafic lorsqu'un chemin est en cours de reroutage.  Default Path Cost (Coût de résolution par défaut) — Le coût de résolution par défaut du port est défini automatiquement par la vitesse du port et la méthode  du coût de résolution par défaut.  Les valeurs par défaut des coûts de résolution longs sont : Ethernet - 2000000 Fast Ethernet - 200000 Gigabit Ethernet - 20000 Les valeurs par défaut des coûts de résolution courts (les coûts de résolution sont courts par défaut) sont : Ethernet - 100 Fast Ethernet - 19 Gigabit Ethernet - 4 Priority (0-240, in steps of 16) (Priorité [0-240, par étapes de 16]) — Valeur de priorité du port. La valeur de priorité peut être utilisée pour influencer le  choix du port lorsqu'un pont comprend deux ports connectés en boucle. La valeur de priorité est comprise entre 0 et 240. Elle est incrémentée en fonction de  multiples de 16. Designated Bridge ID (ID du pont désigné) — Priorité et adresse MAC du pont désigné. Designated Port ID (ID du port désigné) — Priorité et interface du port sélectionné. Designated Cost (Coût désigné) — Coût du port participant à la topologie STP. Les ports à moindre coût risquent moins d'être bloqués si le STP détecte des boucles. Forward Transitions (Transitions vers transfert) — Nombre de fois où le port est passé de l'état Blocking (Blocage) à l'état Forwarding (Transfert). LAG — Indique le LAG auquel le port est rattaché. Activation du protocole STP sur un port 1. Ouvrez la page STP Port Settings (Paramètres des ports STP).  2. Sélectionnez Enabled (Activé) dans le champ STP Port Status (État port STP).  3. Définissez les champs Fast Link (Liaison rapide), Path Cost (Coût de résolution) et Priority (Priorité).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le protocole STP est activé sur le port. Modification des propriétés des ports STP 1. Ouvrez la page STP Port Settings (Paramètres des ports STP).  2. Modifiez les champs Priority (Priorité), Fast Link (Liaison rapide) et Path Cost (Coût de résolution).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres des ports STP sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des ports STP 1. Ouvrez la page STP Port Settings (Paramètres des ports STP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page STP Port Table (Table des ports STP) s'ouvre. Définition des paramètres des ports STP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des paramètres des ports STP comme sur la page STP Port Settings (Paramètres des ports STP). Tableau 7-61. Commandes CLI des paramètres des ports STP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description spanning-tree disable Désactive Spanning Tree sur un port spécifique. spanning-tree cost coût Configure le coût de résolution de l'arbre maximal pour un port. spanning-tree port-priority priorité Configure la priorité du port.  spanning-tree portfast Active le mode PortFast. show spanning-tree [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche la configuration de Spanning Tree. console(config)# interface ethernet g5 Définition des paramètres des LAG STP  La page STP LAG Settings (Paramètres des LAG STP) contient des champs permettant d'affecter des paramètres STP aux LAG. Pour ouvrir la page STP LAG Settings (Paramètres des LAG STP), cliquez sur Switch (Commutateur) → Spanning Tree (Arbre maximal) → LAG Settings (Paramètres des LAG) dans  l'arborescence. Figure 7-100. Paramètres des LAG STP  console(config-if)# spanning-tree disable console(config-if)# spanning-tree cost 35000 console(config-if)# spanning-tree port-priority 96 console(config-if)# exit console(config)# exit console# show spanning-tree ethernet g5 Port g5 désactivé  État : désactivé  ID port : 96.5 Type : P2p (configuré : Auto) STP  Priorité pont désigné : 32768  ID port désigné : 96.5  Nombre de transitions vers état  transmission : 0 BPDU : envoyé 0, reçu 0  console# Rôle : désactivé  Coût port : 35 000  Port Fast : Non (configuré : Non)  Adresse : 00:e8:00:b4:c0:00 Coût de résolution désigné : 19 Select a LAG (Sélectionner un LAG) — Indique le LAG défini par l'utilisateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Définition de l'appartenance  à un LAG». STP — Active ou désactive le protocole STP sur le LAG.  Fast Link — Active le mode Fast Link pour le LAG. Si le mode Fast Link est activé pour un LAG, la valeur LAG State (État du LAG) passe automatiquement à  Forwarding (Transmission) lorsque le LAG est activé. Le mode Fast Link optimise le temps nécessaire à la convergence du protocole STP. La convergence STP  peut nécessiter 30 à 60 secondes dans les réseaux de grande envergure.  LAG State (État du LAG) — État STP actuel d'un LAG. Si cette option est activée, l'état du LAG détermine quelle action de transmission est effectuée sur le  trafic. Si le pont découvre un LAG défectueux, le LAG passe à l'état Broken (Défectueux). Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Disabled (Désactivé) — La liaison du LAG est actuellement désactivée. Blocking (Blocage) — Le LAG est actuellement bloqué et ne peut pas être utilisé pour transmettre du trafic ou pour apprendre des adresses MAC. Listening (Écoute) — Le LAG est actuellement en mode d'écoute. Il ne peut ni transférer du trafic, ni apprendre d'adresses MAC. Learning (Apprentissage) — Le LAG est en mode d'apprentissage et ne peut pas transmettre de trafic, mais il peut apprendre de nouvelles adresses MAC. Forwarding (Transfert) — Le LAG est actuellement en mode de transfert. Il peut transmettre du trafic et apprendre de nouvelles adresses MAC. Broken (Défectueux) — Le LAG présente un dysfonctionnement et ne peut pas être utilisé pour transmettre du trafic. Path Cost (1-200000000) (Coût de résolution [1-200000000])— Contribution du LAG au coût de résolution racine. Le coût de résolution peut être ajusté sur  une valeur supérieure ou inférieure et peut transmettre du trafic lorsqu'un chemin est en cours de reroutage. La valeur du coût de résolution est comprise  entre 1 et 200000000. Si la méthode du coût de résolution est courte, la valeur par défaut du coût du LAG est 4. Si la méthode du coût de résolution est  longue, la valeur par défaut du coût du LAG est 20000. Default Path Cost (Coût de résolution par défaut) — Le coût de résolution du LAG reprend sa valeur par défaut. Priority (0-240, in steps of 16) (Priorité [0-240, par étapes de 16]) — Valeur de priorité du LAG. La valeur de priorité peut être utilisée pour influencer le  choix du LAG lorsqu'un pont comprend deux ports connectés en boucle. La valeur de priorité est comprise entre 0 et 240, par incréments de 16. Designated Bridge ID (ID du pont désigné) — Priorité et adresse MAC du pont désigné. Designated Port ID (ID du port désigné) — Priorité et numéro d'interface du port désigné.Designated Cost (Coût désigné) — Coût du pont désigné. Forward Transitions (Transitions vers transfert) — Nombre de fois où le LAG est passé de l'état Blocking (Blocage) à l'état Forwarding (Transfert). Modification des paramètres des LAG STP 1. Ouvrez la page STP LAG Settings (Paramètres des LAG STP).  2. Sélectionnez un LAG dans le menu déroulant Select a LAG (Sélectionner un LAG).  3. Modifiez les champs comme vous le désirez.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres des LAG STP sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres des LAG STP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des paramètres des LAG STP.  Tableau 7-62. Commandes CLI des paramètres des LAG STP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration du protocole Rapid Spanning Tree (RSTP) Le protocole Classic Spanning Tree empêche les boucles de transmission de type L2 dans une topologie de réseau générale. Toutefois, la convergence peut  nécessiter 30 à 60 secondes. La durée de convergence est considérée comme excessive pour de nombreuses applications. Lorsque la topologie de réseau le  permet, il peut être possible d'avoir une convergence plus rapide. Le protocole RSTP (Protocole Rapid Spanning) détecte et utilise des topologies de réseau qui  permettent une convergence plus rapide du Spanning Tree sans création de boucles de transmission.  Le protocole STP comprend les différents états de port suivants : l Disabled (Désactivé)  l Learning (Apprentissage) l Discarding (Refus) l Forwarding (Transfert) Commande CLI Description spanning-tree Active la fonctionnalité Spanning Tree. spanning-tree disable Désactive le protocole Spanning Tree sur un LAG spécifique.  spanning-tree cost coût Configure le coût de résolution de l'arbre maximal pour un LAG.  spanning-tree port-priority priorité Configure la priorité du port.  show spanning-tree [ethernet interface | port-channel numéro-canalport] Affiche la configuration de Spanning Tree. show spanning-tree [detail] [active | blockedports] Affiche des informations Spanning Tree détaillées sur les ports actifs ou  bloqués. console(config)# interface port-channel 1 console(config-if)# spanning-tree port-priority 16 Utilisez la page STP Global Settings (Paramètres globaux STP) pour activer le protocole RSTP. Pour ouvrir la page Rapid Spanning Tree (RSTP) (Protocole RSTP), cliquez sur Switch (Commutateur) → Spanning Tree → Rapid Spanning Tree dans l'arborescence. Figure 7-101. Rapid Spanning Tree (RSTP) Interface — Port ou LAG sur lequel Rapid STP est activé. Role (Rôle) — Rôle du port assigné par l'algorithme STP, à fournir aux chemins STP. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Root (Racine) — Fournit le coût de résolution le plus bas pour transmettre des paquets au périphérique racine.  Designated (Désigné) — Port ou LAG à travers lequel le périphérique désigné est rattaché au LAN.  Alternate (Autre) — Fournit un autre chemin vers le périphérique racine à partir de l'interface racine.  Backup (Sauvegarde) — Fournit un chemin de sauvegarde vers le chemin du port désigné en direction des feuilles de l'arbre maximal (Spanning Tree).  Les ports de sauvegarde ne sont créés que lorsque deux ports sont connectés en boucle. Les ports de sauvegarde sont également créés lorsqu'un LAN  possède au moins deux connexions à un segment partagé. Disabled (Désactivé) — Le port ne participe pas au Spanning Tree (la liaison du port est désactivée). Fast Link Operational Status (État opérationnel Fast Link) — Indique si le mode Fast Link (Liaison rapide) est activé ou désactivé pour le port ou le LAG. Si le  mode Fast Link est activé pour un port, celui-ci passe automatiquement à l'état transmission. Point-to-Point Admin Status (État admin point à point) — Active ou désactive l'établissement d'une liaison point à point ou permet au périphérique d'établir  automatiquement une liaison point à point.  Pour établir des communications sur une liaison point à point, le protocole PPP d'origine envoie d'abord des paquets LCP (protocole de contrôle de liaison)  pour configurer et tester la liaison de données. Après avoir établi une liaison et négocié des options en fonction des besoins du protocole LCP, le protocole  PPP d'origine envoie des paquets NCP (protocole de contrôle de réseau) pour sélectionner et configurer un ou plusieurs protocoles de couche réseau. Lorsque  tous les protocoles de couche réseau choisis ont été configurés, leurs paquets peuvent être envoyés sur la liaison. La liaison reste configurée pour des  communications jusqu'à ce que des paquets LCP ou NCP explicites la ferment ou jusqu'à ce qu'un événement extérieur survienne. Il s'agit du type de liaison  de port de périphérique réel. Il peut être différent de l'état administratif. Point-to-Point Operational Status (État opérationnel point à point) — État de fonctionnement du mode Point à point.  Activate Protocol Migrational Test (Activer le test de la migration de protocole) — Permet au protocole PPP d'envoyer des paquets LCP pour configurer et tester la liaison de données.  Activation du protocole RSTP1. Ouvrez la page Rapid Spanning Tree (Protocole RSTP). 2. Définissez les champs Point-to-Point Admin (Admin point à point), Point-to-Point Oper (Fonctionnement point à point) et Activate Protocol Migration (Activer la migration de protocole). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le protocole RSTP est activé et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres Rapid STP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des paramètres Rapid STP comme sur la page Rapid Spanning Tree (RSTP) (Protocole RSTP). Tableau 7-63. Commandes CLI des paramètres RSTP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration des VLAN Les VLAN sont des sous-groupes logiques d'un réseau local (LAN) créés par le biais d'un logiciel et non par la définition d'une solution matérielle. Ils  regroupent des stations utilisateur et des périphériques réseau dans un seul domaine, quel que soit le segment de LAN physique auquel ils sont connectés.  Les VLAN permettent au trafic réseau de s'acheminer plus efficacement au sein de sous-groupes. Les VLAN gérés par logiciel permettent de réduire le délai  d'implémentation des modifications du réseau.  Les VLAN possèdent un nombre illimité de ports et peuvent être créés en fonction d'un périphérique ou de toute autre combinaison de connexions logiques,  car ils sont gérés par logiciel au lieu d'être définis par des attributs physiques. Les VLAN fonctionnent au niveau Couche 2. Du fait que les VLAN isolent le trafic à l'intérieur du VLAN, un routeur fonctionnant au niveau Couche 3 est  nécessaire pour permettre l'acheminement du trafic entre les VLAN. Les routeurs de type Couche 3 identifient les segments et se coordonnent avec les VLAN.  Les VLAN sont des domaines de diffusion et de multidiffusion. Le trafic de diffusion et de multidiffusion est uniquement transmis dans le VLAN où le trafic est  généré. L'étiquetage de VLAN constitue une méthode de transmission des informations VLAN entre les groupes de VLAN. Il attache une étiquette aux en-têtes de  paquets. L'étiquette VLAN indique le VLAN auquel le paquet appartient. Les étiquettes VLAN sont attachées au paquet soit par la station terminale, soit par le  périphérique réseau. Elles contiennent également les informations de priorité réseau du VLAN. La combinaison des VLAN et du protocole GVRP permet de  transmettre automatiquement les informations VLAN. Pour ouvrir la page VLAN, cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN dans l'arborescence. Définition des membres d'un VLAN  La page VLAN Membership (Appartenance à un VLAN) contient des champs permettant de définir des groupes de VLAN. Le périphérique prend en charge  Commande CLI Description spanning-tree link-type {point-to-point | shared} Remplace le paramètre du type de liaison par défaut. spanning tree mode {stp | rstp} Configure le protocole RSTP en cours d'exécution. clear spanning-tree detected-protocols [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Relance le processus de migration de protocole. show spanning-tree [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche la configuration de Spanning Tree. Console(config)# interface ethernet g5 Console(config-if)# spanning-tree link-type shared l'adressage de 4094 ID de VLAN à 256 VLAN. Tous les ports doivent posséder un PVID défini. Si aucune autre valeur n'est configurée, le PVID du VLAN par  défaut est utilisé. Le VLAN numéro 1 est le VLAN par défaut et ne peut pas être supprimé du système. Pour ouvrir la page VLAN Membership (Appartenance à  un VLAN), cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN→ VLAN Membership (Appartenance à un VLAN) dans l'arborescence. Figure 7-102. Page Appartenance à un VLAN  Show VLAN (Afficher le VLAN) — Répertorie et affiche des informations VLAN spécifiques en fonction de l'ID ou du nom du VLAN.  VLAN Name (Nom du VLAN) — Nom du VLAN défini par l'utilisateur. Status (État)— Indique le type du VLAN. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Dynamic (Dynamique) — Le VLAN a été créé de façon dynamique par le biais du protocole GVRP. Static (Statique) — Le VLAN est défini par l'utilisateur. Default (Par défaut) — Le VLAN est le VLAN par défaut. Unauthorized Users (Utilisateurs non autorisés) — Permet ou non aux utilisateurs non autorisés d'accéder à un VLAN. Remove VLAN (Supprimer le VLAN) — Supprime le VLAN de la table d'appartenance à un VLAN.  Ajout de nouveaux VLAN 1. Ouvrez la page VLAN Membership (Appartenance à un VLAN).  2. Cliquez sur Ajouter. La page Create New VLAN (Créer un VLAN) s'ouvre. 3. Entrez un ID et un nom pour le VLAN. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau VLAN est ajouté et le périphérique est mis à jour. Modification des groupes d'appartenance à un VLAN 1. Ouvrez la page VLAN Membership (Appartenance à un VLAN). 2. Sélectionnez un VLAN dans le menu déroulant Show VLAN (Afficher le VLAN). 3. Modifiez les champs comme vous le désirez.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les informations relatives à l'appartenance à un VLAN sont modifiées et le périphérique est mis à jour. Suppression des groupes d'appartenance à un VLAN 1. Ouvrez la page VLAN Membership (Appartenance à un VLAN).  2. Sélectionnez un VLAN dans le champ Show VLAN (Afficher le VLAN). 3. Cochez la case Remove VLAN (Supprimer le VLAN). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le VLAN sélectionné est supprimé et le périphérique est mis à jour. Définition des groupes d'appartenance à un VLAN à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des groupes d'appartenance à un VLAN comme indiqué dans la page VLAN  Membership (Appartenance à un VLAN). Tableau 7-64. Commandes CLI des groupes d'appartenance à un VLAN Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description vlan database Passe en mode (VLAN) de configuration de l'interface. vlan {plage-vlan} Crée un VLAN. name chaîne Ajoute un nom à un VLAN. console(config)#vlan database console(config-vlan)#vlan 1972 console(config-vlan)#exit console(config)#interface vlan 1972 console(config-if)#name Marketing console(config-if)#exit console(config)# Table d'appartenance des ports à un VLAN La VLAN Port Membership Table (Table d'appartenance des ports à un VLAN) contient une table des ports permettant d'affecter des ports à des VLAN. Pour  affecter à un port l'appartenance à un VLAN, vous devez basculer entre les différentes valeurs de Port Control (Contrôle des ports). Les ports peuvent avoir  les valeurs suivantes : Tableau 7-65. Table d'appartenance des ports à un VLAN La table d'appartenance des ports à un VLAN contient les ports et l'état des ports ainsi que les LAG. Affectation de ports à un groupe de VLAN 1. Ouvrez la page VLAN Membership (Appartenance à un VLAN).  2. Cliquez sur le bouton VLAN ID (ID VLAN) ou VLAN Name (Nom du VLAN) et sélectionnez un VLAN dans le menu déroulant.  3. Sélectionnez un port dans la table d'appartenance des ports et affectez une valeur au port. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le port est affecté au groupe de VLAN et le périphérique est mis à jour. Suppression d'un VLAN 1. Ouvrez la page VLAN Membership (Appartenance à un VLAN).  2. Cliquez sur le bouton VLAN ID (ID VLAN) ou VLAN Name (Nom du VLAN) et sélectionnez un VLAN dans le menu déroulant.  3. Cochez la case Remove (Supprimer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le VLAN sélectionné est supprimé et le périphérique est mis à jour. Affectation de ports à des groupes de VLAN à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affectation de ports à des groupes de VLAN.  Tableau 7-66. Commandes CLI d'affectation de ports à des groupes de VLAN Contrôle du  port Définition T L'interface est membre d'un VLAN. Tous les paquets transmis par l'interface sont marqués. Les paquets contiennent des informations  VLAN. U L'interface est membre d'un VLAN. Les paquets transmis par l'interface ne sont pas marqués. F L'appartenance à un VLAN n'est pas accordée à l'interface. Blanc L'interface n'est pas membre d'un VLAN. Les paquets associés à l'interface ne sont pas transmis. REMARQUE : Les ports qui sont membres d'un LAG ne s'affichent pas dans la table d'appartenance des ports à un VLAN.  Commande CLI Description switchport general acceptable-frame-types tagged-only Ignore les trames non marquées en entrée.  switchport forbidden vlan {add liste-vlan | remove liste-vlan} Interdit l'ajout de VLAN spécifiques au port. switchport mode { access | trunk | general} Configure le mode d'appartenance à un VLAN d'un port. switchport access vlan id-vlan Configure l'ID du VLAN lorsque l'interface est en mode d'accès. switchport trunk allowed vlan {add vlan-list | remove vlan-list} Ajoute ou supprime des VLAN d'un port de segment. switchport trunk native vlan id-vlan Configure le port en tant que membre du VLAN et l'ID VLAN en tant que «PVID (ID VLAN par défaut du port)». Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : switchport general allowed vlan add liste-vlan [ tagged | untagged] Ajoute ou supprime des VLAN d'un port général. switchport general pvid id-vlan Configure le PVID lorsque l'interface est en mode Général.  Console (config)# vlan database Console (config-vlan)# vlan 23-25 Console (config-vlan)# exit Console(config)# interface vlan 23 Console (config-if)# name Marketing Console (config-if)# exit Console (config)# interface ethernet g8 Console (config-if)# switchport mode access Console (config-if)# switchport access vlan 23 Console (config-if)# exit Console (config)# interface ethernet g9 Console (config-if)# switchport mode trunk Console (config-if)# swithport mode trunk allowed vlan add 23-25 Console (config-if)# exit Console (config)# interface ethernet g10 Console (config Console (config--if)# switchport mode general if)# switchport mode general Console (config-if)# switchport general allowed vlan add 23,25 tagged Définition des paramètres des ports VLAN  La page VLAN Port Settings (Paramètres des ports VLAN) contient des champs permettant de gérer les ports qui font partie d'un VLAN. L'ID VLAN par défaut du  port (PVID) est configuré sur la page VLAN Port Settings (Paramètres des ports VLAN). Tous les paquets non marqués arrivant au périphérique sont marqués  par le PVID du port. Pour ouvrir la page VLAN Port Settings (Paramètres des ports VLAN), cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN→ Port Settings (Paramètres des ports) dans  l'arborescence. Figure 7-103. Paramètres des ports VLAN  Port — Numéro de port inclus dans le VLAN. Port VLAN Mode (Mode VLAN du port) — Mode du port. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : General (Général) — Le port appartient à un ou plusieurs VLAN et chaque VLAN est défini par l'utilisateur comme étant marqué ou non marqué (Full  802.1Q mode). Access (Accès) — Le port appartient à un seul VLAN non marqué. Lorsqu'un port est en mode Access, les types de paquets acceptés sur ce port ne  peuvent pas être désignés. Le filtrage d'entrée ne peut pas être activé/désactivé sur un port d'accès. Trunk (Segment) — Le port appartient à des VLAN dans lesquels tous les ports sont marqués (sauf pour un port qui ne peut pas être non marqué). PVID — Affecte un ID VLAN aux paquets non marqués. Les valeurs possibles pour ce champ sont 1 à 4094. Le VLAN 4095 est considéré par la norme comme  un VLAN de mise au rebut. Les paquets dirigés vers ce VLAN sont ignorés. Frame Type (Type de trames) — Type de paquets accepté sur le port. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Admit Tag Only (Admettre uniquement les paquets marqués) — Seuls les paquets marqués sont acceptés par le port. Admit All (Admettre tout) — Les paquets marqués et non marqués sont acceptés sur le port. Ingress Filtering (Filtrage d'entrée) — Active ou désactive le filtrage d'entrée sur le port. Le filtrage d'entrée rejette les paquets associés à des VLAN qui ne  contiennent pas le LAG spécifique. Console (config-if)# switchport general pvid 25 Current Reserve VLAN (VLAN de réserve actuel) — VLAN actuellement désigné par le système comme VLAN réservé. Reserve VLAN for Internal Use (VLAN de réserve à usage interne) — VLAN sélectionné par l'utilisateur pour être le VLAN réservé, s'il n'est pas utilisé par le  système. Affectation des paramètres de port 1. Ouvrez la page VLAN Port Settings (Paramètres des ports VLAN).  2. Sélectionnez le port à paramétrer dans le menu déroulant Port. 3. Renseignez les autres champs de la page. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres des ports VLAN sont définis et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des ports VLAN 1. Ouvrez la page VLAN Port Settings (Paramètres des ports VLAN).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des ports VLAN s'ouvre. Affectation de ports à des groupes de VLAN à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affectation de ports à des groupes de VLAN.  Tableau 7-67. Commandes CLI des ports VLAN Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description switchport mode { access | trunk | general} Configure le mode d'appartenance VLAN d'un port. switchport trunk native vlan id-vlan Configure le port en tant que membre du VLAN et l'ID VLAN en tant que «PVID (ID VLAN par défaut du port)». switchport general pvid id-vlan Configure l'ID VLAN du port (PVID) lorsque l'interface est en mode Général. switchport general allowed vlan add liste-vlan [ tagged | untagged] Ajoute ou supprime des VLAN d'un port général. switchport general acceptable-frame-types tagged-only Ignore les paquets non marqués en entrée. switchport general ingress-filtering disable Désactive le filtrage d'entrée d'un port. shutdown Désactive les interfaces.  set interface active {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Réactive une interface qui a été arrêtée pour des raisons de sécurité. Console (config)# interface range ethernet g18-20 Console (config-if)# switchport mode access Console (config-if)# switchport general pvid 234 Définition des paramètres des LAG VLAN  La page VLAN LAG Setting (Paramètres des LAG VLAN) fournit des paramètres permettant de gérer les LAG qui font partie d'un VLAN. Les VLAN sont composés  de ports ou de LAG individuels. Les paquets non marqués intégrant le périphérique sont marqués de l'ID des LAG spécifié par le PVID. Pour ouvrir la page VLAN LAG Setting (Paramètres des LAG VLAN), cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN→ LAG Settings (Paramètres des LAG) dans l'arborescence.  Figure 7-104. Paramètres des LAG VLAN  LAG — Numéro de LAG inclus dans le VLAN. LAG VLAN Mode (Mode VLAN du LAG) — Mode du VLAN du LAG. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : General (Général)— Le LAG appartient à un ou plusieurs VLAN et chaque VLAN est défini par l'utilisateur comme étant marqué ou non marqué (Full  802.1Q mode). Access (Accès) — Le LAG appartient à un seul VLAN non marqué. Trunk (Segment) — Le LAG appartient à des VLAN dans lesquels tous les ports sont marqués (sauf pour un VLAN natif unique facultatif). PVID — Affecte un ID VLAN aux paquets non marqués. Les valeurs possibles pour ce champ sont 1 à 4095. Le VLAN 4095 est considéré par la norme comme  un VLAN de mise au rebut. Les paquets dirigés vers ce VLAN sont ignorés. Frame Type (Type de trames) — Type de paquets accepté sur le LAG. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Admit Tag Only (Admettre uniquement les paquets marqués) — Seuls les paquets marqués sont acceptés par le LAG. Admit All (Admettre tout) — Les paquets marqués et non marqués sont acceptés sur le LAG. Ingress Filtering (Filtrage d'entrée) — Active ou désactive le filtrage d'entrée par le LAG. Le filtrage d'entrée rejette les paquets associés à des VLAN qui ne  contiennent pas le port spécifique.  Current Reserve VLAN (VLAN de réserve actuel) — VLAN actuellement désigné comme VLAN réservé. Console (config-if)# switchport general allowed vlan add 1,2,5,6 tagged Console (config-if)# switchport general ingress-filtering disable Reserve VLAN for Internal Use (VLAN de réserve à usage interne) — VLAN désigné comme le VLAN réservé après une réinitialisation du périphérique. Affectation des paramètres LAG VLAN : 1. Ouvrez la page VLAN LAG Setting (Paramètres des LAG VLAN).  2. Sélectionnez un LAG dans le menu déroulant LAG et renseignez les champs de la page. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres des LAG VLAN sont définis et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des LAG VLAN 1. Ouvrez la page VLAN LAG Setting (Paramètres des LAG VLAN).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des LAG VLAN s'ouvre. Affectation de LAG à des groupes de VLAN à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affectation de LAG à des groupes de VLAN comme sur la page VLAN LAG Setting (Paramètres des LAG VLAN). Tableau 7-68. Commandes CLI d'affectation de LAG à des VLAN Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description switchport mode { access | trunk | general} Configure le mode d'appartenance VLAN d'un port. switchport trunk native vlan id-vlan Configure le port en tant que membre du VLAN et l'ID VLAN en tant que PVID (ID VLAN par défaut du port). switchport general pvid id-vlan Configure l'ID VLAN du port (PVID) lorsque l'interface est en mode Général. switchport general allowed vlan add liste-vlan [tagged | untagged] Ajoute ou supprime des VLAN d'un port général. switchport general acceptable-frame-type tagged-only Ignore les paquets non marqués en entrée. switchport general ingress-filtering disable Désactive le filtrage d'entrée d'un port. console(config)# interface port-channel 1 console(config-if)# switchport mode access console(config-if)# switchport access vlan 2 console(config-if)#exit console(config)# interface port-channel 2 Définitions des groupes de protocoles VLAN  La page Protocol Group (Groupe de protocoles) fournit des paramètres permettant de configurer des types de trames dans des groupes de protocoles  spécifiques. Pour ouvrir la page Protocol Group (Groupe de protocoles), cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN→ Protocol Group (Groupe de protocoles) dans l'arborescence. Figure 7-105. Groupe de protocoles Frame Type (Type de trames) — Type du paquets. Ce champ peut prendre les valeurs Ethernet, RFC1042 et LLC Other (LLC autre). Protocol Value (Valeur du protocole) — Nom du protocole défini par l'utilisateur. console(config-if)# switchport mode general console(config-if)# switchport general allowed vlan add 2-3 tagged console(config-if)# switchport general pvid 2 console(config-if)# switchport general acceptable-frame-type tagged-only console(config-if)# switchport general ingress-filtering disable console(config-if)#exit console(config)# interface port-channel 3 console(config-if)# switchport mode trunk console(config-if)# switchport trunk native vlan 3 console(config-if)# switchport trunk allowed vlan add 2 console(config-if)#exit Ethernet-Based Protocol Value (Valeur du protocole basé sur Ethernet) — Type de groupe de protocoles Ethernet. Ce champ peut prendre les valeurs IP, IPX et IPV6. Protocol Group ID (ID du groupe de protocoles) — Numéro ID du groupe VLAN. Remove (Supprimer) — Supprime l'adressage de groupes trame-protocole, si le groupe de protocoles à supprimer n'est pas configuré sur ce port de  protocoles. Ajout d'un groupe de protocoles 1. Ouvrez la page Protocol Group (Groupe de protocoles). 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add Protocol to Group (Ajouter un protocole au groupe) s'ouvre. 3. Renseignez les champs de cette page. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le groupe de protocoles est affecté et le périphérique est mis à jour. Affectation des paramètres de groupe de protocoles VLAN 1. Ouvrez la page Protocol Group (Groupe de protocoles). 2. Renseignez les champs de cette page. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du groupe de protocoles VLAN sont définis et le périphérique est mis à jour. Suppression de protocoles dans la table des groupes de protocoles 1. Ouvrez la page Protocol Group (Groupe de protocoles). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des groupes de protocoles s'ouvre. 3. Sélectionnez Remove (Supprimer) pour les groupes de protocoles à supprimer.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le protocole est supprimé et le périphérique est mis à jour. Définition des groupes de protocoles VLAN à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration de groupes de protocoles. Tableau 7-69. Commandes CLI des groupes de protocoles VLAN Commande CLI Description map protocol protocole [encapsulation] protocolsgroup groupe Adresse un protocole à un groupe de protocoles. Les groupes de protocoles sont utilisés pour  l'affectation des VLAN basée sur le protocole.Vous trouverez ci-dessous un exemple de mise en correspondance du protocole IP-ARP avec le groupe «213» : Ajout de ports de protocole La page Protocol Port (Port de protocole) permet d'ajouter des interfaces aux groupes de protocoles. Pour ouvrir la page Protocol Port (Port de protocole), cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN→ Protocol Port (Port de protocole) dans l'arborescence. Figure 7-106. Port de protocole Interface — Numéro du port ou du LAG ajouté à un groupe de protocoles. Group ID (ID du groupe) — ID du groupe de protocoles auquel l'interface est ajoutée. Les ID des groupes de protocoles sont définis dans la table des  groupes de protocoles. VLAN ID (1-4095) (ID VLAN [1-4095])— Lie l'interface à un ID VLAN défini par l'utilisateur. L'ID VLAN est défini sur la page Create a New VLAN (Créer un  VLAN). Les ports de protocoles peuvent être rattachés à un ID VLAN ou à un nom de VLAN.  Ajout d'un port de protocole 1. Ouvrez la page Protocol Port (Port de protocoles). 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add Protocol Port (Ajouter un port de protocoles) s'ouvre. 3. Renseignez les champs de la fenêtre.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau groupe de protocoles VLAN est ajouté à la Protocol Port Table (Table des ports de protocole) et le périphérique est mis à jour. Définition des ports de protocole à l'aide de commandes CLI Console (config)# vlan database Console (config-vlan)# map protocol ip-arp protocols-group 213 REMARQUE : Le VLAN 4095 est le VLAN de mise au rebut. REMARQUE : Les ports de protocoles peuvent être définis uniquement sur des ports définis comme General (Général) sur la page VLAN Port Settings (Paramètres des ports VLAN). Le tableau suivant récapitule la commande CLI équivalente pour la définition de ports de protocoles.  Tableau 7-70. Commandes CLI des ports de protocoles Vous trouverez ci-dessous un exemple de règle de classification basée sur un protocole pour le groupe de protocoles 1 du VLAN 8 :  Configuration du protocole GVRP Le protocole GVRP (GARP VLAN Registration Protocol) est fourni spécifiquement pour la diffusion automatique des informations relatives à l'appartenance aux  VLAN entre les ponts compatibles VLAN. Le protocole GVRP permet aux ponts compatibles VLAN d'apprendre automatiquement l'adressage des ports VLAN sans avoir à configurer individuellement chaque pont et à enregistrer l'appartenance à un VLAN.  Pour assurer le bon fonctionnement du protocole GVRP, définissez le nombre maximal de VLAN GVRP sur une valeur dépassant de façon significative la somme  des deux valeurs suivantes : l Le nombre de tous les VLAN statiques à la fois actuellement configurés et en voie d'être configurés. l Le nombre de tous les VLAN dynamiques participant au protocole GVRP à la fois actuellement configurés (le nombre initial de VLAN GVRP dynamiques  est de 128) et en voie d'être configurés. La page GVRP Global Parameters (Paramètres globaux GVRP) permet d'activer le protocole GVRP globalement. Vous pouvez également activer le protocole  GVRP par interface. Pour ouvrir la page GVRP Parameters (Paramètres GVRP), cliquez sur Switch (Commutateur) → VLAN → GVRP Parameters (Paramètres  GVRP) dans l'arborescence. Figure 7-107. Paramètres GVRP  GVRP Global Status (État global GVRP) — Active ou désactive le protocole GVRP sur le périphérique. Par défaut, le protocole GVRP est désactivé. Interface — Port ou LAG sur lequel GVRP est activé.  GVRP State (État GVRP) — Active ou désactive le protocole GVRP sur une interface.  Dynamic VLAN Creation (Création dynamique de VLAN) — Active ou désactive la création de VLAN par le biais de GVRP.  GVRP Registration (Enregistrement GVRP)— État de l'enregistrement GVRP. Commande CLI Description switchport general map protocols-group groupe vlan id-vlan Configure une règle de classification basée sur un protocole.  Console (config-if)# switchport general map protocols-group 1 vlan 8Activation du protocole GVRP sur le périphérique 1. Ouvrez la page GVRP Global Parameters (Paramètres globaux GVRP).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ GVRP Global Status (État global GVRP).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le protocole GVRP est activé sur le périphérique. Activation de l'enregistrement de VLAN par le biais de GVRP 1. Ouvrez la page GVRP Global Parameters (Paramètres globaux GVRP).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ GVRP Global Status (État global GVRP) de l'interface concernée.  3. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ GVRP Registration (Enregistrement GVRP). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'enregistrement de VLAN par le biais de GVRP est activé sur le port et le périphérique est mis à jour. Configuration du protocole GVRP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration du protocole GVRP comme indiqué dans la page GVRP Global Parameters  (Paramètres globaux GVRP). Tableau 7-71. Commandes CLI des paramètres globaux GVRP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description gvrp enable (global) Active le protocole GVRP de façon globale.  gvrp enable (interface) Active le protocole GVRP sur une interface. gvrp vlan-creation-forbid Active ou désactive la création dynamique de VLAN.  gvrp registration-forbid Désenregistre tous les VLAN dynamiques et empêche l'enregistrement dynamique de VLAN sur le port. show gvrp configuration [ethernet interface| port-channel numéro-canal-port ] Affiche les informations de configuration GVRP, y compris les valeurs des temporisateurs, si le protocole GVRP et la création dynamique de VLAN sont activés et quels ports exécutent le protocole GVRP. show gvrp error-statistics [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche les statistiques des erreurs du protocole GVRP. show gvrp statistics [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche les statistiques du protocole GVRP. clear gvrp statistics [ethernet interface| portchannel numéro-canal-port] Efface toutes les statistiques du protocole GVRP. console(config)# gvrp enable console(config)# interface ethernet g1 console(config-if)# gvrp enable console(config-if)# gvrp vlan-creation-forbid Agrégation des ports  La fonction d'agrégation des ports optimise l'utilisation des ports en reliant des ports de façon à former un LAG (Link Aggregated Group) unique. L'agrégation  des ports multiplie la bande passante entre les périphériques, augmente la flexibilité des ports et assure la redondance des liaisons. Le périphérique prend en  charge jusqu'à huit LAG par système et huit ports par LAG par périphérique. Chaque LAG est composé de ports ayant la même vitesse, configurés en mode Duplex intégral. Les ports d'un LAG peuvent être composés de différents types  de supports (UTP/Fiber ou différents types de fibres) à condition qu'ils fonctionnent à la même vitesse. Les liaisons agrégées peuvent être affectées manuellement ou automatiquement à travers l'activation du protocole LACP (Link Aggregation Control Protocol)  sur les liaisons appropriées. Le périphérique assure une fonction d'équilibrage des charges entre les LAG (LAG Load Balancing) basée à la fois sur les adresses  MAC source et les adresses MAC de destination. Les liaisons agrégées sont considérées comme un seul et unique port logique par le système. Plus précisément, la liaison agrégée possède des attributs de  port similaires à ceux d'un port non agrégé, notamment la négociation automatique, la vitesse, le réglage du mode Duplex, etc. Le périphérique prend en charge à la fois les LAG statiques et les LAG LACP (Link Aggregation Control Protocol). Les LAG LACP négocient les liaisons de ports  agrégées avec d'autres ports LACP situés sur un périphérique différent. Si les autres ports du périphérique sont également des ports LACP, les périphériques  établissent un groupe de liaisons agrégées (LAG) entre elles.  console(config-if)# gvrp registration-forbid console(config-if)# end console# show gvrp configuration La fonctionnalité GVRP est actuellement activée sur le périphérique.  Nombre max. de VLAN : 223 Port (s) État GVRP  Enregistrement Création  de VLAN dynamique Temporisateurs (millisecondes) Join Leave Leave All ---- --- ------ ------------ -------- -------------- ----- ----- g1 Activé  Interdit Désactivée  200 900 10 000 g2 Désactivé  Normal (Standard) Activée  200 600 10 000 Utilisez les consignes suivantes lorsque vous ajoutez des ports à un LAG : l Aucune interface de type Couche 3 n'est définie sur le port. l Le port n'appartient à aucun VLAN. l Le port n'appartient à aucun autre LAG. l Le port n'est pas un port miroir. l La priorité 802.1p du port est égale à la priorité 802.1p du LAG. l Le mode Confiance QdS n'est pas désactivé sur le port. l Le protocole GVRP n'est pas activé. Le périphérique utilise une fonction de hachage pour déterminer quelles trames sont transmises sur quel membre d'un LAG. La fonction de hachage effectue  un équilibrage de charge à base de statistiques entre les membres des liaisons agrégées. Le périphérique considère une liaison agrégée comme un seul et  même port logique.  Chaque liaison agrégée a un type de port de liaison agrégée, notamment les types de port Gigabit Ethernet. Des ports ne peuvent être ajoutés à une liaison  agrégéé que s'ils sont du même type. Lorsque des ports sont supprimés d'une liaison agrégée, leurs paramètres d'origine sont rétablis. Pour ouvrir la page  Link Aggregation (Agrégation de liaisons), cliquez sur Switch (Commutateur) → Link Aggregation (Agrégation de liaisons) dans l'arborescence.  Définition des paramètres LACP  La page LACP Parameters (Paramètres LACP) contient des champs permettant de configurer des LAG LACP. Les ports agrégés peuvent être reliés en groupes  de ports à agrégation de liaisons. Chaque groupe est composé de ports ayant la même vitesse. Les liaisons agrégées peuvent être définies manuellement ou établies automatiquement à travers l'activation du protocole LACP (Link Aggregation Control  Protocol) sur les liaisons appropriées. Pour ouvrir la page LACP Parameters (Paramètres LACP), cliquez sur Switch (Commutateur) → Link Aggregation (Agrégation de liaisons) → LACP Parameters (Paramètres LACP) dans l'arborescence.  Figure 7-108. Paramètres LACP  LACP System Priority (Priorité LACP du système) — Indique la valeur de priorité LACP pour les paramètres globaux. Les valeurs possibles vont de 1 à 65535.  La valeur 1 est utilisée par défaut. Select a Port (Sélectionner un port) — Numéro du port auquel les valeurs délai et priorité sont affectées. LACP Port Priority (1-65535) (Priorité LACP du port [1-65535]) — Indique la valeur de priorité LACP pour le port.  LACP Timeout (Délai d'expiration LACP) — Délai d'expiration LACP administratif. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Short (Court) — Spécifie une valeur de délai d'expiration court.  REMARQUE : Les ports peuvent être configurés comme des ports LACP uniquement s'ils ne font pas partie d'un LAG configuré précédemment. Long — Spécifie une valeur de délai d'expiration long.  Définition des paramètres globaux d'agrégation des liaisons 1. Ouvrez la page LACP Parameters (Paramètres LACP).  2. Renseignez le champ LACP System Priority (Priorité LACP du système). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont définis et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres des ports d'agrégation des liaisons 1. Ouvrez la page LACP Parameters (Paramètres LACP).  2. Renseignez les champs de la zone Port Parameters (Paramètres des ports).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont définis et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des paramètres LACP 1. Ouvrez la page LACP Parameters (Paramètres LACP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des paramètres LACP s'ouvre. Configuration des paramètres LACP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des paramètres LACP comme sur la page LACP Parameters (Paramètres  LACP). Tableau 7-72. Commandes CLI des paramètres LACP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description lacp system-priority valeur Configure la priorité du système. lacp port-priority valeur Configure la valeur de priorité des ports physiques. lacp timeout {long | short} Affecte un délai d'expiration LCAP administratif.  show lacp ethernet interface [parameters | statistics | protocol-state] Affiche des informations LACP pour les ports ethernet. Console (config)# lacp system-priority 120 Console (config)# interface ethernet g1 Console (config-if)# lacp port-priority 247 Console (config-if)# lacp timeout long Définition de l'appartenance à un LAG  La page LAG Membership (Appartenance à un LAG) contient des champs permettant d'affecter des ports à des LAG. Les LAG peuvent contenir jusqu'à 8 ports.  Lorsqu'un port est ajouté à un LAG, il acquiert les propriétés du LAG. Si le port ne peut pas être configuré avec les propriétés du LAG, une interruption est  générée et le port fonctionne avec ses paramètres par défaut.  La page LAG Membership (Appartenance à un LAG) contient des champs permettant d'affecter des ports à des LAG. Pour ouvrir la page LAG Membership (Appartenance à un LAG), cliquez sur Switch (Commutateur) → Link Aggregation (Agrégation de liaisons) → LAG Membership (Appartenance à un LAG) dans  l'arborescence. Figure 7-109. Appartenance à un LAG  LACP — Ajoute le port à un LAG par le biais du protocole LACP. LAG — Ajoute un port à un LAG et indique le LAG spécifique auquel le port appartient. Configuration d'un port sur LAG ou LACP 1. Ouvrez la page LAG Membership (Appartenance à un LAG).  2. Sur la ligne des LAG (deuxième ligne), basculez le bouton sur un numéro spécifique pour ajouter ou supprimer le port de ce numéro de LAG.  3. Sur la ligne des LACP (première ligne), basculez le bouton sous le numéro du port pour assigner le LACP ou le LAG statique.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le port est ajouté au LAG ou au LACP et le périphérique est mis à jour. Console (config-if)# end Console# show lacp ethernet g1 statistics Statistiques LACP du port g1 : PDU LACP envoyés : 2  PDU LACP reçus : 2 Affectation de ports à des LAG à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affectation de ports à des LAG comme sur la page LAG Membership (Appartenance à un  LAG). Tableau 7-73. Commandes CLI d'appartenance à un LAG Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Prise en charge du transfert multidiffusion La transmission multidiffusion permet la diffusion d'un même paquet à plusieurs destinations. Le service de multidiffusion de couche 2 est basé sur un  commutateur de couche 2 qui reçoit un seul paquet destiné à une adresse de multidiffusion spécifique. La transmission multidiffusion crée des copies de ce  paquet et transmet les paquets aux ports appropriés.  Le périphérique prend en charge les fonctions suivantes :  l Forwarding L2 Multicast Packets (Transmission de paquets multidiffusion de couche 2) — Activée par défaut et non configurable. l Filtering L2 Multicast Packets (Filtrage des paquets multidiffusion de couche 2) — Active le transfert de paquets de couche 2 vers des interfaces. Si le filtrage multidiffusion est désactivé, les paquets multidiffusion vont inonder tous les ports appropriés. Pour ouvrir la page Multicast Support (Prise en charge de la multidiffusion), cliquez sur Switch (Commutateur) → Multicast Support (Prise en charge de la multidiffusion) dans l'arborescence. Définition des paramètres globaux de multidiffusion  La commutation de type Couche 2 transmet des paquets multidiffusion vers tous les ports du VLAN approprié par défaut et traite le paquet comme une  transmission de multidiffusion. Ce type de transfert de trafic est opérationnel, dans le sens où tous les ports/noeuds appropriés reçoivent une copie de la  trame ; toutefois, les ports/noeuds reçoivent également des trames non appropriées nécessaires uniquement pour un sous-ensemble de ports de ce VLAN. Les filtres de transmission multidiffusion permettent de transmettre des paquets de type Couche 2 à des sous-ensembles de ports définis dans la base de  données de filtrage multidiffusion. Lorsque la surveillance IGMP est activée de façon globale, le circuit intégré ASIC de commutation est programmé pour transmettre tous les paquets IGMP à  l'UC. L'UC analyse les paquets entrants et détermine quels ports veulent se joindre aux groupes de multidiffusion, quels ports possèdent des routeurs  multidiffusion générant des requêtes IGMP et quels protocoles de routage transfèrent les paquets et le trafic de multidiffusion. Les ports souhaitant se joindre  à un groupe de multidiffusion spécifique émettent un rapport IGMP indiquant ce groupe de multidiffusion. D'où la création de la base de données de filtrage  Commande CLI Description interface port-channel numéro-canal-port Passe en mode de configuration de l'interface d'un canal de port spécifique. channel-group numéro-canal-port mode {on | auto} Associe un port à un canal de port. Utilisez la forme «no» de cette commande pour supprimer la configuration du groupe de canal de l'interface. show interfaces port-channel [numérocanal-port] Affiche des informations sur le canal de port. console# config console(config)# interface ethernet g1 console(config-if)# channel-group 1 mode on console(config-if)# 01-Jan-2000 01:47:18 %LINK-W-Down: canal1 console(config-if)# REMARQUE : Le système prend en charge le filtrage multidiffusion pour 63 groupes de multidiffusion. multidiffusion. La page Multicast Global Parameters (Paramètres globaux de multidiffusion) contient des champs permettant d'activer la surveillance IGMP sur le  périphérique. Pour ouvrir la page Multicast Global Parameters (Paramètres globaux de multidiffusion), cliquez sur Switch (Commutateur) → Multicast Support (Prise en charge de la multidiffusion) → Global Parameters (Paramètres globaux) dans l'arborescence.  Figure 7-110. Paramètres globaux de multidiffusion  Bridge Multicast Filtering (Filtrage multidiffusion par ponts) — Active ou désactive le filtrage multidiffusion par ponts. Cette option est désactivée par défaut.  La surveillance IGMP ne peut être activée que si le filtrage multidiffusion par ponts est activé. IGMP Snooping Status (État de la surveillance IGMP) — Active ou désactive la surveillance IGMP sur le périphérique. Cette option est désactivée par défaut. Activation du filtrage multidiffusion par ponts sur le périphérique 1. Ouvrez la page Multicast Global Parameters (Paramètres globaux de multidiffusion).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ Bridge Multicast Filtering (Filtrage multidiffusion par ponts). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La multidiffusion par ponts est activée sur le périphérique.  Activation de la surveillance IGMP sur le périphérique 1. Ouvrez la page Multicast Global Parameters (Paramètres globaux de multidiffusion).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ IGMP Snooping Status (État de la surveillance IGMP).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La surveillance IGMP est activée sur le périphérique. Activation de la transmission multidiffusion et de la surveillance IGMP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'activation du transfert multidiffusion et de la surveillance IGMP comme sur la page  Multicast Global Parameters (Paramètres globaux de multidiffusion). Tableau 7-74. Commandes CLI du transfert multidiffusion et de la surveillance Commande CLI Description bridge multicast filtering Active le filtrage des adresses de multidiffusion. ip igmp snooping Active la surveillance IGMP (Internet Group Management Protocol).Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Ajout de membres à une adresse de multidiffusion par ponts  La page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts) affiche les ports et les LAG rattachés au groupe de service de multidiffusion dans les  tables Ports et LAG. Les tables Port et LAG reflètent également la manière dont le port ou le LAG s'est joint au groupe de multidiffusion. Les ports peuvent  être ajoutés soit à des groupes existants, soit à de nouveaux groupes de service de multidiffusion. La page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts) permet aux groupes de services de multidiffusion d'être créés. La page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts) permet également d'affecter des ports à un groupe spécifique d'adresses de service de multidiffusion.  Pour ouvrir la page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts), cliquez sur Switch (Commutateur) → Multicast Support (Prise en charge de la multidiffusion) → Bridge Multicast Address (Adresse de multidiffusion par ponts) dans l'arborescence. Figure 7-111. Groupe de multidiffusion par ponts VLAN ID (ID VLAN) — Identifie un VLAN et contient des informations sur l'adresse du groupe de multidiffusion. Bridge Multicast Address (Adresse de multidiffusion par ponts) — Identifie l'adresse IP/adresse MAC du groupe de multidiffusion. Remove (Supprimer) — Supprime une adresse de multidiffusion par ponts. Ports — Ports qui peuvent être ajoutés à un service de multidiffusion. LAG — LAG qui peuvent être ajoutés à un service de multidiffusion. Le tableau suivant récapitule les paramètres de gestion des membres des ports et des LAG IGMP : Tableau 7-75. Paramètres de contrôle de la table des membres des ports/LAG IGMP  Console (config)# bridge multicast filtering Console (config)# ip igmp snooping Contrôle du port Définition D Indique que le port/LAG a rejoint le groupe de multidiffusion de façon dynamique à la ligne Current (Actuel). S Rattache le port au groupe de multidiffusion en tant que membre statique à la ligne Static (Statique).Ajout d'adresses de multidiffusion par ponts 1. Ouvrez la page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts). 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add Bridge Multicast Group (Ajouter un groupe de multidiffusion par ponts) s'ouvre : Figure 7-112. Ajouter un groupe de multidiffusion par ponts 3. Définissez les champs VLAN ID (ID VLAN) et New Bridge Multicast Address (Nouvelle adresse de multidiffusion par ponts). 4. Faites basculer un port vers la valeur S pour rattacher ce port à un groupe de multidiffusion sélectionné.  5. Faites basculer un port vers la valeur F pour l'empêcher de se joindre à ce groupe de multidiffusion.  6. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'adresse de multidiffusion par ponts est affectée au groupe de multidiffusion et le périphérique est mis à jour. Définition des ports pour qu'ils reçoivent un service de multidiffusion 1. Ouvrez la page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts). 2. Définissez les champs VLAN ID (ID VLAN) et Bridge Multicast Address (Adresse de multidiffusion par ponts). 3. Faites basculer un port vers la valeur S pour rattacher ce port à un groupe de multidiffusion sélectionné.  4. Faites basculer un port vers la valeur F pour l'empêcher de se joindre à ce groupe de multidiffusion.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le port est affecté au groupe de multidiffusion et le périphérique est mis à jour. Affectation des LAG pour qu'ils reçoivent un service de multidiffusion 1. Ouvrez la page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts). 2. Définissez les champs VLAN ID (ID VLAN) et Bridge Multicast Address (Adresse de multidiffusion par ponts). 3. Faites basculer le LAG vers la valeur S pour rattacher ce LAG au groupe de multidiffusion sélectionné.  4. Faites basculer le LAG vers la valeur F pour empêcher ce LAG de se joindre à un groupe de multidiffusion.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le LAG est affecté au groupe de multidiffusion et le périphérique est mis à jour. Indique que le port/LAG a rejoint le groupe de multidiffusion de façon statique à la ligne Current (Actuel). F Interdit. Blanc Indique que le port n'est pas rattaché à ce groupe de multidiffusion.Gestion des membres du service de multidiffusion à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la gestion des membres du service de multidiffusion comme indiqué dans la page Bridge Multicast Group (Groupe de multidiffusion par ponts). Tableau 7-76. Commandes CLI des membres du service de multidiffusion Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description bridge multicast address {adresse-multidiffusion-mac | adresse-multidiffusion-ip} Enregistre les adresses de multidiffusion de couche MAC dans la table des ponts et ajoute des ports statiques au groupe. bridge multicast forbidden address {adresse-multidiffusion-mac | adresse- multidiffusion-ip}[add | remove] {ethernet liste-interfaces | port-channel listenuméros-canaux-ports} Interdit d'ajouter une adresse de multidiffusion spécifique à des ports  spécifiques. Utilisez la forme «no» de cette commande pour récupérer la  valeur par défaut. show bridge multicast address-table [vlan id-vlan] [address adresse- multidiffusion-mac | adresse-multidiffusion-ip] [format ip | mac] Affiche des informations sur la table des adresses MAC de multidiffusion. Console> enable console#config console(config)#vlan database console(config-if)#vlan 8 console(config-if)#exit console(config)#interface range ethernet g1-9 console(config-if)# switchport mode general console(config-if)# switchport general allow vlan add 8 console(config)#interface vlan 8 console(config-if)#exit Console(config-if)# bridge multicast address 0100.5e02.0203 add ethernet g1,g2 Console(config-if)# exit Console(config)# exit Console# show bridge multicast address-table VLAN Adresse MAC Type Ports ---- ----------- ----- ---------- 1 0100.5e02.0203 statique g1, g2 19 0100.5e02.0208 statique g1-8 19 0100.5e02.0208 dynamique g9-11 Ports interdits pour les adresses de multidiffusion : VLAN Adresse MAC Ports ---- ----------- ---------- 1 0100.5e02.0203 g8 19 0100.5e02.0208 g8 Console # show bridge multicast address-table format ip VLAN Adresse IP Type Ports ---- ----------- ----- ---------- 1 224-239.130|2.2.3 statique g1, g2 19 224-239.130|2.2.8 statique g1-8 19 224-239.130|2.2.8 dynamique g9-11 Ports interdits pour les adresses de multidiffusion : VLAN Adresse IP Ports Affectation de paramètres de transfert multidiffusion total  La page Bridge Multicast Forward All (Transfert multidiffusion total par ponts) contient des champs permettant de rattacher des ports ou des LAG à un  périphérique lui-même rattaché à un routeur/commutateur multidiffusion voisin. Une fois la surveillance IGMP activée, les paquets multidiffusion sont transmis  au port ou au VLAN approprié.  Pour ouvrir la page Bridge Multicast Forward All (Transfert multidiffusion total par ponts), cliquez sur Switch (Commutateur) → Multicast Support (Prise en charge de la multidiffusion) → Bridge Multicast (Multidiffusion par ponts) → Bridge Multicast Forward All (Transfert multidiffusion total par ponts) dans l'arborescence. Figure 7-113. Transfert multidiffusion total par ponts VLAN ID (ID VLAN) — Identifie un VLAN. Ports — Ports qui peuvent être ajoutés à un service de multidiffusion. LAG — LAG qui peuvent être ajoutés à un service de multidiffusion. La table des paramètres de contrôle des ports/routeurs de transfert multidiffusion total par ponts contient les paramètres permettant de gérer les paramètres  des routeurs et des ports. Tableau 7-77. Table des paramètres de contrôle des ports/routeurs de transfert multidiffusion total par ponts Rattachement d'un port à un routeur ou commutateur multidiffusion 1. Ouvrez la page Bridge Multicast Forward All (Transfert multidiffusion total par ponts). ---- ----------- ---------- 1 224-239.130|2.2.3 g8 19 224-239.130|2.2.8 g8 Contrôle du port Définition D Rattache le port au routeur ou commutateur multidiffusion en tant que port dynamique. S Rattache le port au routeur ou commutateur multidiffusion en tant que port statique. F Interdit. Blanc Indique que le port n'est pas rattaché à ce routeur ou commutateur multidiffusion.2. Définissez le champ VLAN ID (ID VLAN). 3. Sélectionnez un port dans la table Ports et affectez-lui une valeur. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le port est rattaché au routeur ou commutateur multidiffusion. Rattachement d'un LAG à un routeur ou commutateur multidiffusion 1. Ouvrez la page Bridge Multicast Forward All (Transfert multidiffusion total par ponts). 2. Définissez le champ VLAN ID (ID VLAN). 3. Sélectionnez un LAG dans la table LAG et affectez-lui une valeur. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le LAG est rattaché au routeur ou commutateur multidiffusion. Gestion des LAG et des ports rattachés aux routeurs multidiffusion à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la gestion des LAG et des ports rattachés aux routeurs multidiffusion comme indiqué dans  la page Bridge Multicast Forward All (Transfert multidiffusion total par ponts). Tableau 7-78. Commandes CLI de gestion des LAG et des ports rattachés aux routeurs multidiffusion Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description show bridge multicast filtering id-vlan Affiche la configuration de filtrage multidiffusion. no bridge multicast forbidden forward-all Désactive le transfert des paquets multidiffusion sur un port. bridge multicast forward-all {add | remove} {ethernet listeinterfaces | port-channel liste-numéros-canaux-ports} Active le transfert de tous les paquets multidiffusion sur un port. Utilisez la forme «no» de cette commande pour récupérer la valeur par défaut. console(config)#vlan database console(config-if)#vlan 8 console(config-vlan)#exit console(config)#interface range ethernet g1-9 console(config-if)# switchport mode general console(config-if)# switchport general allow vlan add 8 Console(config-if)# exit console(config)#interface vlan 8 Surveillance IGMP La page IGMP Snooping (Surveillance IGMP) contient des champs permettant d'ajouter des membres IGMP. Pour ouvrir la page IGMP Snooping (Surveillance IGMP), cliquez sur Switch (Commutateur) → Multicast Support (Prise en charge de la multidiffusion) → IGMP Snooping (Surveillance IGMP) dans l'arborescence. Figure 7-114. Surveillance IGMP Console(config-if)# bridge multicast address 0100.5e02.0203 add ethernet g1-9 Console(config-if)# exit Console (config)# interface vlan 1 Console (config-if)# bridge multicast forward-all add ethernet g8 Console(config-if)# end Console# show bridge multicast filtering 1 Filtrage : Activé  VLAN : Transmission totale Port Statique État  ------- ----------------- ----------- g1 Interdit Filtre g2 Transmettre Transmettre(s) g3 - Transmettre(d) VLAN ID (ID VLAN) — Indique l'ID du VLAN. IGMP Snooping Status (État de la surveillance IGMP) — Active ou désactive la surveillance IGMP sur le VLAN.  Auto Learn (Apprentissage automatique) — Active ou désactive l'apprentissage automatique sur le périphérique. Host Timeout (1-2147483647) (Délai d'expiration de l'hôte [1-2147483647]) — Délai avant qu'une entrée de surveillance IGMP n'arrive à expiration. La  valeur par défaut est 260 secondes. Multicast Router Timeout (1-2147483647) (Délai d'expiration du routeur multidiffusion [1-2147483647]) — Durée avant qu'une entrée du routeur  multidiffusion n'arrive à expiration. La valeur par défaut est 300 secondes. Leave Timeout (0-2147483647) (Délai de sortie [0-2147483647]) — Délai en secondes après réception d'un message de sortie du port avant que l'entrée  n'arrive à expiration. User-defined (Défini par l'utilisateur) active une période de délai définie par l'utilisateur et Immediate Leave (Sortie immédiate) indique une période de délai immédiate. La valeur par défaut est 10 secondes. Activation de la surveillance IGMP sur le périphérique 1. Ouvrez la page IGMP Snooping (Surveillance IGMP). 2. Sélectionnez l'ID VLAN du périphérique sur lequel la surveillance IGMP doit être activée.  3. Sélectionnez Enable (Activer) dans le champ IGMP Snooping Status (État de la surveillance IGMP).  4. Renseignez les champs de cette page. 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La surveillance IGMP est activée sur le périphérique. Affichage de la table de surveillance IGMP 1. Ouvrez la page IGMP Snooping (Surveillance IGMP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table de surveillance IGMP s'ouvre. Configuration de la surveillance IGMP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration de la surveillance IGMP sur le périphérique : Tableau 7-79. Commandes CLI de la surveillance IGMPCommande CLI Description ip igmp snooping Active la surveillance IGMP (Internet Group Management Protocol). ip igmp snooping mrouter learn-pim-dvmrp Active l'apprentissage automatique des ports des routeurs multidiffusion dans le contexte d'un VLAN spécifique.  ip igmp snooping host-time-out délai-expiration Configure le délai d'expiration de l'hôte. ip igmp snooping mrouter-time-out délai-expiration Configure le délai d'expiration du routeur multidiffusion. ip igmp snooping leave-time-out {délai-expiration | sortieimmédiate} Configure le délai d'expiration de sortie.  Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : immédiate} show ip igmp snooping groups [vlan id-vlan] [address adresse- multidiffusion-ip] Affiche les groupes de multidiffusion appris par la surveillance IGMP. show ip igmp snooping interface id-vlan Affiche la configuration de la surveillance IGMP. show ip igmp snooping mrouter [interface id-vlan] Affiche des informations sur les interfaces du routeur multidiffusion apprises de façon  dynamique. Console> enable console#config Console (config)# ip igmp snooping Console (config)# interface vlan 1 Console (config-if)# ip igmp snooping mrouter learn-pim-dvmrp Console (config-if)# ip igmp snooping host-time-out 300 Console (config-if)# ip igmp snooping mrouter-time-out 200 Console (config-if)# exit Console (config)# interface vlan 1 Console (config-if)# ip igmp snooping leave-time-out 60 Console (config-if)# exit Console (config)# exit Console # show ip igmp snooping groups Vlan Adresse IP Querier Ports ----- ------------------ -------- -----Retour à la page du sommaire 1 224-239.130|2.2.3 Oui g1, g2 19 224-239.130|2.2.8 Oui g9-11 Console # show ip igmp snooping interface 1 La surveillance IGMP est activée de façon globale  La surveillance IGMP est activée sur le VLAN 1  Le délai d'expiration de l'hôte IGMP est de 300 s  La sortie immédiate IGMP est désactivée. Le délai d'expiration de sortie IGMP est de 60 s  Le délai d'expiration du routeur multidiffusion IGMP est de 200 s  L'apprentissage automatique des ports des routeurs multidiffusion est activé  Console # show ip igmp snooping mrouter VLAN Ports ---- ------ 1 g1 Retour à la page du sommaire Configuration des informations système  Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Définition des informations générales relatives au périphérique Configuration des paramètres du SNMP Gestion des journaux Définition d'adresses IP pour le périphérique Exécution de diagnostics sur les câbles Gestion de la sécurité du périphérique Définition des paramètres SNMP Gestion des fichiers Définition de paramètres avancés Cette section fournit des informations sur la définition des paramètres système, et plus particulièrement sur les fonctions de sécurité, sur le téléchargement de  logiciels et sur la réinitialisation du périphérique. Pour ouvrir la page System (Système), cliquez sur System (Système) dans l'arborescence.  Figure 6-15. Système Définition des informations générales relatives au périphérique La page General (Général) contient des liens vers des pages qui permettent de configurer certains paramètres du périphérique.  Affichage de la page Asset (Inventaire) La page Asset (Inventaire) contient les paramètres qui permettent de configurer des informations générales sur le périphérique : nom du système,  emplacement et contact, adresse MAC du système, ID d'objet du système, date, heure et durée de fonctionnement. Pour ouvrir la page Asset, cliquez sur System (Système) → General → Asset (Inventaire) dans l'arborescence. Figure 6-16. InventaireSystem Name (0-160 Characters) (Nom du système [0 à 160 caractères])— Indique le nom attribué au périphérique par l'utilisateur. System Contact(Contact système [0 à 160 caractères]) — Indique le nom du contact. System Location (0-160 Characters) (Emplacement du système [0 à 160 caractères]) — Indique l'emplacement sur lequel le système est actuellement  exécuté. MAC Address (Adresse MAC) — Indique l'adresse MAC du périphérique. Sys Object ID (ID objet sys) — Indique l'identification par voie d'autorité du fournisseur du sous-système de gestion de réseau contenu dans l'entité. Service Tag (Numéro de service) — Numéro de référence à communiquer pour la maintenance du périphérique. Asset Tag (0-16 Characters) (Numéro d'inventaire [0 à 16 caractères]) — Indique la référence attribuée au périphérique par l'utilisateur. Serial No. (N° de série) — Indique le numéro de série du périphérique. Date (DD/MM/YY) (Date [JJ/MMM/AA]) — Date du jour du système, au format mois, jour, année. Exemple : 11/10/02 correspond au 10 novembre 2002.  Time (HH:MM:SS) (Heure, HH/MM/SS) — Indique l'heure, au format heure, minute, seconde. 20:12:03 correspond à vingt heures, douze minutes et trois  secondes, par exemple. System Up Time (Durée de fonctionnement du système) — Indique la durée qui s'est écoulée depuis la dernière réinitialisation du périphérique. Elle s'affiche  au format : jours, heures, minutes, secondes. Exemple : 41 jours 2 heures 22 minutes 15 secondes. Définition des informations système : 1. Ouvrez la page Asset (Inventaire). 2. Définissez les champs concernés.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres du système sont définis et le périphérique est mis à jour. Ouverture d'une session Telnet : 1. Ouvrez la page Asset (Inventaire). 2. Cliquez sur Telnet. Une session Telnet s'ouvre. Configuration des informations relatives au périphérique à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage et la configuration des champs de la page Asset (Inventaire). Tableau 6-11. Commandes CLI de l'inventaire Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description hostname nom Définit ou modifie le nom d'hôte du périphérique. snmp-server contact texte Définit un contact pour le système. snmp-server location texte Précise l'emplacement du périphérique. show clock [détails] Affiche la date et l'heure de l'horloge système. show system id Affiche le numéro de service. show system Affiche les informations système. asset-tag Affiche le numéro d'inventaire attribué au périphérique. Console (config)# hostname dell Console (config)# snmp-server contact Supp_Tech_Dell Console (config)# snmp-server location New_York Console (config)# exit Console# exit Console (config)# asset-tag 1qwepot Console> clock set 13:32:00 7 Déc. 2004  Console> show clock 13:32:00 (UTC+0) Déc. 7 2004  No time source DELL Switch# show system Description du système :  Commutateur de routage Ethernet Définition des paramètres d'heure du système La page Time Synchronization (Synchronisation de l'heure) contient des champs permettant de définir des paramètres d'heure du système pour l'horloge  matérielle locale et pour l'horloge SNTP externe. Si le système est maintenu en utilisant une horloge SNTP externe et que cette horloge tombe en panne,  l'heure du système revient à celle de l'horloge matérielle locale. Vous pouvez activer les changements relatifs à l'heure d'été sur le périphérique. Voici une liste  des dates de l'heure d'été de certains pays :  l Afrique du Sud — L'Afrique du Sud n'applique pas le changement d'heure. l Albanie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Allemagne — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. Durée de fonctionnement du système  (jours,heures:mn:s) : 0,00:04:17 Contact système :  spk Nom système :  Commutateur DELL Emplacement système :  R&D Adresse MAC système :  00:10:b5:f4:00:01 ID objet sys : 1.3.6.1.4.1.674.10895.3000 Type : PowerConnect 5324 Bloc d'alimentation État  ------------- -------- Principale OK Module d'alimentation redondant OK Ventilateur État  ------------- -------- 1 OK 2 OK DELL Switch# l Australie — De la fin octobre à la fin mars.  l Australie - Tasmanie — Du début octobre à la fin mars. l Arménie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Autriche — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Bahamas — D'avril à octobre, aligné sur l'heure d'été aux États-Unis. l Bélarus — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Belgique — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Brésil — Du troisième dimanche d'octobre au troisième dimanche de mars. Pendant l'heure d'hiver, presque tout le sud-est du Brésil avance sa montre  d'une heure. l Chili - Ile de Pâques — Du 9 mars au 12 octobre. Le premier dimanche de mars ou le premier dimanche après le 9 mars. l Chine — La Chine n'applique pas le changement d'heure. l Canada — Du premier dimanche d'avril au dernier dimanche d'octobre. Le changement d'heure est décidé par les gouvernements provinciaux et  territoriaux. Il existe des exceptions dans certaines municipalités.  l Cuba — Du dernier dimanche de mars au dernier dimanche d'octobre. l Chypre — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Danemark — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Égypte — Du dernier vendredi d'avril au dernier jeudi de septembre. l Espagne — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Estonie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l États-Unis d'Amérique — Du premier dimanche d'avril à 02:00 au dernier dimanche d'octobre à 02:00. l Finlande — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l France — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Grèce — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Hongrie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Inde — L'Inde n'applique pas le changement d'heure. l Iran — Du 1er Farvardin au 1er Mehr. l Iraq — Du 1er avril au 1er octobre. l Irlande — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Israël — Varie d'année en année. l Italie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Japon — Le Japon n'applique pas le changement d'heure. l Jordanie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Lettonie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Liban — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Lituanie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Luxembourg — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Macédoine — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Mexique — Du premier dimanche d'avril à 02:00 au dernier dimanche d'octobre à 02:00. l Moldavie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Monténégro — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Pays-Bas — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Nouvelle Zélande — Du premier dimanche d'octobre au premier dimanche de mars ou après le 15 mars.  l Norvège — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Paraguay — Du 6 avril au 7 septembre. l Pologne — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Portugal — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Roumanie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Royaume-Uni — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Russie — Du 29 mars au 25 octobre. l Serbie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Slovaquie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Suède — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre.l Suisse — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. l Syrie — Du 31 mars au 30 octobre. l Taïwan — Taïwan n'applique pas le changement d'heure. l Turquie — Du dernier week-end de mars au dernier week-end d'octobre. Pour plus d'informations sur le SNTP, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres du SNTP». Pour ouvrir la page Time Synchronization (Synchronisation de l'heure), cliquez sur System (Système) → General → Time Synchronization (Synchronisation de l'heure) dans l'arborescence. Figure 6-17. Synchronisation de l'heure Source de l'horloge Clock Source (Source de l'horloge) — Source utilisée pour configurer l'horloge du système. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : SNTP — Indique que l'heure du système est configurée via un serveur SNTP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres du SNTP». None (Aucune) — Indique que l'heure du système n'est configurée par aucune source externe. Paramètres locaux Date — Définit la date du système. Le format de ce champ est Jour:Mois:Année, 04 mai 2050 par exemple. Local Time (Heure locale) — Définit l'heure du système. Le format de ce champ est HH:MM:SS, 21:15:03 par exemple. Time Zone Offset (Décalage fuseau horaire) — Différence en l'heure GMT (Greenwich Mean Time) et l'heure locale. Par exemple, le décalage fuseau horaire  pour Paris est GMT +1, alors que l'heure locale à New York est GMT –5. Vous pouvez paramétrer les changements de l'heure d'été de deux façons : à une date spécifique suivant l'année ou à la même date chaque année. Pour  paramétrer une date spécifique suivant l'année, complétez la zone Daylight Savings (Changement heure d'été) et pour paramétrer à la même date chaque  année, complétez la zone Recurring (Périodique). Daylight Savings (Changement heure d'été) — Active le changement heure d'été (DST) sur le périphérique en fonction de sa localisation. Ce champ peut  prendre les valeurs suivantes : USA — Le périphérique change d'heure à 2h du matin le premier dimanche d'avril et revient à l'heure normale à 2h du matin le dernier dimanche  d'octobre.European (Europe) — Le périphérique change d'heure à 1h du matin le dernier dimanche de mars et revient à l'heure normale à 1h du matin le dernier  dimanche d'octobre. L'option European concerne les membres de l'Union Européenne et les autres pays européens qui observent la norme de l'UE. Other (Autre) — Le DST est défini par l'utilisateur en fonction de la localisation du périphérique. Lorsque cette option est sélectionnée, les champs From (Du) et To (Au) doivent être définis. From (Du) — Définit l'heure à laquelle le changement se fait dans les pays qui n'appliquent pas le DST des États-Unis ou de l'Europe. Le format de ce champ est JourMoisAnnée dans un seul champ et heure dans un autre. Par exemple, pour un DST commençant le 25 octobre 2007 à 5h du matin, les deux champs  seront 25Oct07 et 5:00. Les valeurs possibles de ce champ sont : Date — Date de début du DST. La plage est comprise entre 1 et 31. Month (Mois) — Mois de début du DST. La plage est comprise entre Jan et Déc. Year (Année) — Année au cours de laquelle le DST configuré commence. Time (Heure) — Heure de début du DST. Le format de ce champ est Heure:Minute, 05:30 par exemple. To (Au) — Définit l'heure à laquelle le changement se termine dans les pays qui n'appliquent pas le DST des États-Unis ou de l'Europe. Le format de ce champ est JourMoisAnnée dans un champ et heure dans un autre. Par exemple, pour un DST se terminant le 23 mars 2008 à 12h, les deux champs seront 23Mar08 et  12:00. Les valeurs possibles de ce champ sont : Date — Date de fin du DST. La plage est comprise entre 1 et 31. Month (Mois) — Mois de fin du DST. La plage est comprise entre Jan et Déc. Year (Année) — Année au cours de laquelle le DST configuré se termine. Time (Heure) — Heure de fin du DST. Le format de ce champ est Heure:Minute, 05:30 par exemple. Recurring (Périodique) — Définit l'heure à laquelle le DST commence dans les pays qui n'appliquent pas le DST des États-Unis ou de l'Europe, et où le DST est  constant d'année en année. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : From (Du) — Définit l'heure de début du DST chaque année. Par exemple, le DST commence localement chaque deuxième dimanche d'avril à 5h du matin. Ce  champ peut prendre les valeurs suivantes : Day (Jour) — Jour de la semaine à partir duquel commence le DST chaque année. La plage est comprise entre dimanche et samedi. Week (Semaine) — Semaine d'un mois à partir de laquelle commence le DST chaque année. La plage est comprise entre 1 et 5. Month (Mois) — Mois de l'année à partir duquel le DST commence chaque année. La plage est comprise entre Jan. et Déc. Time (Heure) — Heure à laquelle le DST commence chaque année. Le format de ce champ est Heure:Minute, 02:10 par exemple. To (Au) — Définit l'heure récurrente à laquelle le DST se termine chaque année. Par exemple, le DST se termine localement chaque quatrième vendredi  d'octobre à 5h du matin. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :Day (Jour) — Jour de la semaine auquel se termine le DST chaque année. La plage est comprise entre dimanche et samedi. Week (Semaine) — Semaine dans le mois à laquelle se termine le DST chaque année. La plage est comprise entre 1 et 5. Month (Mois) — Mois de l'année auquel se termine le DST chaque année. La plage est comprise entre Jan. et Déc. Time (Heure) — Heure à laquelle le DST se termine chaque année. Le format de ce champ est Heure:Minute, 05:30 par exemple. Sélection d'une source de l'horloge 1. Ouvrez la page Time Synchronization (Synchronisation de l'heure). 2. Définissez le champ Clock Source (Source de l'horloge). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La source de l'horloge est sélectionnée et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres de l'horloge locale 1. Ouvrez la page Time Synchronization (Synchronisation de l'heure). 2. Définissez les champs Recurring (Périodique).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de l'horloge locale sont appliqués.  Définition des paramètres d'horloge externe SNTP 1. Ouvrez la page Time Synchronization (Synchronisation de l'heure). 2. Renseignez les champs. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de l'horloge externe sont appliqués. Définition des paramètres de l'horloge à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Time Synchronization (Synchronisation de l'heure). Tableau 6-12. Commandes CLI de paramétrage de l'horloge  Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : CLI Description clock source {sntp} Configure une source d'heure externe pour l'horloge du système. clock timezone heures-décalage [minutes minutes-décalage][zone acronyme] Configure la zone horaire à des fins d'affichage. clock summer-time Configure le système pour qu'il bascule automatiquement à l'heure d'été  (changement heure d'été).  clock summer-time recurring {usa | eu | {semaine jour mois hh:mm semaine jour mois hh:mm} [offset décalage] [zone acronyme] Configure le système pour qu'il bascule automatiquement à l'heure d'été  (conformément aux normes américaines et européennes).  clock summer-time date date mois année hh:mm date mois année  hh:mm [offset décalage] [zone acronyme] Configure le système pour qu'il bascule automatiquement à l'heure d'été  (changement heure été) pendant une période spécifique (format date/mois/année). Console(config)# clock timezone -6 zone CST Affichage d'informations sur l'intégrité du système  La page System Health (Intégrité du système) fournit des informations sur les périphériques matériels. Pour ouvrir la page System Health, cliquez sur System (Système) → General → Health (Intégrité) dans l'arborescence. Figure 6-18. Intégrité du système  Power Supply Status (État du bloc d'alimentation) — Indique l'état du bloc d'alimentation principal. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : — Le bloc d'alimentation principal de l'unité spécifiée fonctionne normalement. — Le bloc d'alimentation principal de l'unité spécifiée ne fonctionne pas normalement. Not Present (Absent) — Indique que le bloc d'alimentation de l'unité spécifiée est absent. Fan (Ventilateur) — Indique l'état des ventilateurs du périphérique. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  — Les ventilateurs de l'unité spécifiée fonctionnent normalement. — Les ventilateurs de l'unité spécifiée ne fonctionnent pas normalement. Not Present (Absent) — Indique que les ventilateurs de l'unité spécifiée sont absents. Affichage des informations sur l'intégrité du système à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des champs de la page System Health (Intégrité du système). Table 6-13. Commandes CLI de l'intégrité du système Console(config)# clock summer-time recurring first sun apr 2:00 last sun oct 2:00 Commande CLI Description show system Affiche les informations système.Affichage de la page Versions La page Versions contient des informations sur les versions logicielle et matérielle actuellement exécutées. Pour ouvrir la page Versions, cliquez sur System (Système) → General → Versions dans l'arborescence. DELL Switch# show system Description du système :  Commutateur de routage Ethernet Durée de fonctionnement du système  (jours,heures:mn:s) : 0,00:04:17 Contact système :  spk Nom système :  Commutateur DELL Emplacement système :  R&D Adresse MAC système :  00:10:b5:f4:00:01 ID objet sys : 1.3.6.1.4.1.674.10895.3000 Type : PowerConnect 5324 Bloc d'alimentation État  ------------- -------- Principale OK Module d'alimentation redondant OK Ventilateur État  ------------- -------- 1 OK 2 OK DELL Switch# Figure 6-19. Versions Software Version (Version du logiciel) — Indique le numéro de version du logiciel exécuté sur le périphérique. Boot Version (Version de démarrage) — Indique le numéro de version du programme de démarrage exécuté sur le périphérique. Hardware Version (Version du matériel) — Indique le numéro de version du matériel du périphérique. Affichage des versions du périphérique à l'aide de l'interface de ligne de commande Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des champs de la page Versions. Tableau 6-14. Commandes CLI des versions Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Réinitialisation du périphérique  La page Reset (Réinitialisation) permet de réinitialiser le périphérique à partir d'un site distant. Pour ouvrir la page Reset, cliquez sur System (Système) → General → Reset (Réinitialisation) dans l'arborescence. Figure 6-20. Réinitialisation  Commande CLI Description show version Affiche les informations de version du système. Console> show version Version logiciel x.xxx (date 23-Juil-xxxx heure 17:34:19) Version démarrage x.xxx (date 17-Jan-xxxx heure 11:48:21) Version matériel x.x.x Réinitialisation du périphérique 1. Ouvrez la page Reset (Réinitialisation).  2. Cliquez sur Reset. Un message de confirmation s'affiche. 3. Cliquez sur OK. Le périphérique est réinitialisé. La réinitialisation effectuée, l'utilisateur est invité à saisir un nom et un mot de passe. 4. Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour vous reconnecter à l'interface Web.  Réinitialisation du périphérique à l'aide de l'interface de ligne de commande Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour effectuer une réinitialisation du périphérique via la CLI. Tableau 6-15. Commandes CLI de réinitialisation Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration des paramètres du SNTP Le périphérique prend en charge le protocole SNTP (Protocole de temps de réseau simple). Le protocole SNTP assure une synchronisation de l'heure de  l'horloge du périphérique réseau avec une précision d'une milliseconde. La synchronisation de l'heure se fait via un serveur réseau SNTP. Le périphérique ne  fonctionne que comme client SNTP et ne peut pas proposer de services liés à l'heure aux autres systèmes.  REMARQUE : Enregistrez toutes les modifications dans le fichier de configuration en cours avant de réinitialiser le périphérique pour éviter de perdre la  configuration matérielle existante. Pour plus d'informations sur l'enregistrement des fichiers de configuration, reportez-vous à la section «Gestion des fichiers». Commande CLI Description reload Recharge le système d'exploitation. Console >reload Cette commande réinitialise tout le système et déconnecte votre session  en cours. Êtes-vous certain de vouloir continuer (y/n) [n] ? Le périphérique peut interroger les serveurs suivant concernant l'heure :  l Monodiffusion l Multidiffusion l Diffusion Les sources de temps sont établies par des Stratums. Les Stratums définissent la précision de l'horloge de référence. Plus le Stratum est haut (zéro  représente le plus haut), plus l'horloge est précise. Le périphérique reçoit l'heure du Stratum 1 ou supérieur.  Vous trouverez ci-dessous des exemples de stratums : l Stratum 0 — Une horloge temps réel, comme un système GPS, est utilisée comme source d'heure.  l Stratum 1 — Un serveur directement lié à une source d'heure de Stratum 0 est utilisé. Des serveurs d'heure de Stratum 1 définissent les normes  d'heure du réseau principal.  l Stratum 2 — La source d'heure est éloignée du serveur de Stratum 1 par un chemin du réseau. Par exemple, un serveur de Stratum 2 reçoit l'heure  envoyée par un serveur de Stratum 1 sur une liaison de réseau via NTP. Les informations reçues des serveurs SNTP sont évaluées en fonction du niveau de l'heure et du type de serveur. Les définitions d'heure SNTP sont calculées et déterminées par les niveaux d'heure suivants :  l T1 — Heure à laquelle la demande originale a été envoyée par le client. l T2 — Heure à laquelle la demande originale a été reçue par le serveur. l T3 — Heure à laquelle le serveur a envoyé une réponse au client. l T4 — Heure à laquelle le client a reçu la réponse du serveur. Demande d'informations sur l'heure monodiffusion Ce type de demande est utilisé pour interroger un serveur dont on ne connaît pas l'adresse IP. Les valeurs T1 à T4 sont utilisées pour déterminer l'heure du  serveur. Il s'agit de la méthode utilisée prioritairement pour synchroniser l'heure du commutateur.  Demande d'informations sur l'heure multidiffusion Ce type de demande est utilisé lorsqu'on ne connaît pas l'adresse IP du serveur. Le premier serveur multidiffusion à répondre sert pour configurer la valeur de  l'heure. Les niveaux d'heure T3 et T4 sont utilisés pour déterminer l'heure du serveur. Il est préférable d'utiliser les informations sur l'heure multidiffusion pour  synchroniser l'heure du commutateur plutôt que les informations sur l'heure diffusion.  Informations sur l'heure multidiffusion Ce type d'information est utilisé lorsqu'on ne connaît pas l'adresse IP du serveur. Lorsqu'un message de diffusion est envoyé d'un serveur SNTP, le client SNTP  écoute la réponse. Il n'y a pas d'échange de question-réponse entre le client SNTP et le serveur de diffusion. L'authentification MD5 (condensé de message 5) sauvegarde les chemins de synchronisation du commutateur dans les serveurs SNTP. MD5 est un algorithme  qui permet un hachage à 128 bits. MD5 est une variante de MD4 avec plus de sécurité. MD5 vérifie l'intégrité de la communication et identifie son origine. Cliquez sur System (Système) → SNTP dans l'arborescence pour ouvrir la page SNTP. Définition des paramètres globaux SNTP La page SNTP Global Settings (Paramètres globaux SNTP) fournit des informations permettant de définir les paramètres du SNTP de façon globale. Pour ouvrir  la page SNTP Global Settings, cliquez sur System (Système) → SNTP → SNTP Global Settings (Paramètres globaux SNTP) dans l'arborescence. Figure 6-21. Paramètres globaux SNTP  Poll Interval (60-86400) (Intervalle d'interrogation [60-86400]) — Définit l'intervalle (en secondes) pendant lequel le serveur SNTP est interrogé pour des  informations de monodiffusion. Receive Broadcast Servers Updates (Mises à jour de serveurs de diffusion reçues) — Demande aux serveurs SNTP des informations sur l'heure du serveur de diffusion sur les interfaces sélectionnées. Receive Anycast Servers Updates (Mises à jour de serveurs de multidiffusion reçues) — Demande au serveur SNTP des informations sur l'heure du serveur de multidiffusion. Si les champs Receive Anycast Servers Update et Receive Broadcast Servers Update sont activés, l'heure du système est configurée suivant  les informations d'heure du serveur de multidiffusion. Receive Unicast Servers Updates (Mises à jour de serveurs de monodiffusion reçues) — Demande au serveur SNTP des informations sur l'heure du serveur de monodiffusion. Si les champs Receive Broadcast Servers Updates, Receive Anycast Servers Updates et Receive Unicast Servers Updates sont tous activés, l'heure du système est configurée suivant les informations d'heure du serveur de monodiffusion. Poll Unicast Servers (Interrogation serveurs monodiffusion) — Envoie des informations de transmission monodiffusion SNTP au serveur SNTP. Définition des paramètres globaux SNTP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs affichés dans la page SNTP Global Settings (Paramètres  globaux SNTP). Tableau 6-16. Commandes CLI des paramètres globaux SNTP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition des méthodes d'authentification du SNTP  Commande CLI Description sntp broadcast client enable Active les clients de diffusion SNTP. sntp unicast client enable Active les clients de monodiffusion SNTP prédéfinis. console> enable console# configure console(config)# sntp anycast client enableLa page SNTP Authentication (Authentification SNTP) active l'authentification SNTP entre le périphérique et un serveur SNTP. La méthode d'authentification du  serveur SNTP est également choisie sur cette page. Cliquez sur System (Système) → SNTP → Authentication dans l'arborescence pour ouvrir la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). Figure 6-22. Authentification SNTP SNTP Authentication (Authentification SNTP) — Active l'authentification d'une session SNTP entre le périphérique et un serveur SNTP. Encryption Key ID (ID de la clé de cryptage) — Identifie la clé utilisée pour authentifier le serveur SNTP et le périphérique. Ce champ peut contenir jusqu'à 4  294 967 295 caractères. Authentication Key (1 à 8 caractères) (Clé d'authentification [1 à 8 caractères]) — Clé utilisée pour l'authentification. Trusted Key (Clé de confiance) — Clé de cryptage utilisée pour authentifier le serveur SNTP. Remove (Supprimer) — Supprime la clé sélectionnée. Ajout d'une clé d'authentification SNTP 1. Ouvrez la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Authentication Key (Ajouter une clé d'authentification) s'ouvre : Figure 6-23. Ajouter une clé d'authentification  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La clé d'authentification SNTP est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des clés d'authentification1. Ouvrez la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Key Table (Table des clés d'authentification) s'ouvre : Figure 6-24. Table des clés d'authentification  Suppression de la clé d'authentification 1. Ouvrez la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Key Table (Table des clés d'authentification) s'ouvre : 3. Sélectionnez une entrée de la table des clés d'authentification. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres d'authentification du SNTP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page SNTP Authentication (Authentification SNTP). Tableau 6-17. Commandes CLI d'authentification du SNTP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition des serveurs SNTP  Commande CLI Description sntp authenticate Définit l'authentification du trafic SNTP provenant des serveurs. sntp authentication-key numéro md5 valeur Définit une clé d'authentification pour le SNTP. console> enable console# configure Console(config)# sntp authentication-key 8 md5 ClkKey Console(config)# sntp trusted-key 8 Console(config)# sntp authenticateLa page SNTP Servers (Serveurs SNTP) contient des informations permettant d'ajouter et d'activer des serveurs SNTP. De plus, la page SNTP Servers permet au périphérique de demander et d'accepter du trafic SNTP provenant d'un serveur. Pour ouvrir la page SNTP Servers, cliquez sur System (Système) → SNTP → SNTP Servers (Serveurs SNTP) dans l'arborescence. Figure 6-25. Serveurs SNTP SNTP Server (Serveur SNTP) — Saisissez une adresse IP de serveur SNTP ou un nom d'hôte définis par l'utilisateur. Vous pouvez définir jusqu'à huit serveurs  SNTP. Ce champ peut contenir de 1 à 158 caractères. Poll Interval (Intervalle d'interrogation) — Active l'interrogation du serveur SNTP concernant des informations sur l'heure du système. Encryption Key ID (ID de la clé de cryptage) — Identifie la clé utilisée pour communiquer entre le serveur SNTP et le périphérique. La plage est comprise entre  1 et 4 294 967 295. Preference (Préférence) — Serveur SNTP qui fournit des informations sur l'heure du système SNTP. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Primary (Principal) — Le serveur principal fournit des informations SNTP. Secondary (Secondaire) — Ce serveur de sauvegarde fournit des informations SNTP. Status Up (État d'activation) — État de fonctionnement du serveur SNTP. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Up (Opérationnel) — Le serveur SNTP fonctionne normalement. Down (Désactivé) — Le serveur SNTP ne fonctionne par normalement. Unknown (Inconnu) — L'état du serveur SNTP n'est pas connu. Last Response (Dernière réponse) — Heure de la dernière réponse reçue du serveur SNTP. Offset (Décalage) — Décalage entre l'horloge locale du périphérique et l'heure reçue du serveur SNTP. Delay (Retard) — Temps nécessaire pour atteindre le serveur SNTP. Remove (Supprimer) — Supprime un serveur SNTP de la liste des serveurs SNTP.Ajout d'un serveur SNTP 1. Ouvrez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add SNTP Server (Ajouter un serveur SNTP) s'ouvre : Figure 6-26. Ajouter un serveur SNTP 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur SNTP est ajouté et le périphérique est mis à jour. Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs affichés dans la page Add SNTP Server (Ajouter un serveur SNTP). Tableau 6-18. Commandes CLI du serveur SNTP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Affichage de la table des serveurs SNTP 1. Ouvrez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) s'ouvre : Figure 6-27. Table des serveurs SNTP Modification d'un serveur SNTP Commande CLI Description sntp server adresse-ip|nom d'hôte [poll] [key idclé] Configure le périphérique pour qu'il utilise le SNTP pour demander et accepter du trafic NTP depuis un  serveur. console> enable console# configure Console(config)# sntp server 100.1.1.1 poll key 10 1. Ouvrez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) s'ouvre. 3. Sélectionnez un serveur SNTP.  4. Modifiez les champs concernés.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les informations sur le serveur SNTP sont mises à jour. Suppression du serveur SNTP 1. Ouvrez la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page SNTP Servers Table (Table des serveurs SNTP) s'ouvre. 3. Sélectionnez une entrée SNTP Server (Serveur SNTP). 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres des serveurs SNTP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page SNTP Servers (Serveurs SNTP). Tableau 6-19. Commandes CLI des serveurs SNTP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description sntp server adresse-ip|nom d'hôte [poll] [key idclé] Configure le périphérique pour qu'il utilise le SNTP pour demander et accepter du trafic NTP provenant d'un  serveur. console> enable console# configure Console(config)# sntp server 100.1.1.1 poll key 10 Console# show sntp status L'horloge est synchronisée, le stratum est 4, la référence est  176.1.1.8 L'heure de référence est AFE2525E.70597B34 (00:10:22.438 PDT 5 juil  1993) Définition des interfaces SNTP  La SNTP Broadcast Interface Table (Table des interfaces de diffusion SNTP) contient des champs permettant de configurer le SNTP sur différentes interfaces.  Pour ouvrir la SNTP Broadcast Interface Table (Table des interfaces de diffusion SNTP), cliquez sur System (Système) → SNTP → Interfaces Settings (Paramètres d'interface).  La SNTP Broadcast Interface Table (Table des interfaces de diffusion SNTP) contient les champs suivants : Interface — Contient une liste d'interfaces sur lesquelles le SNTP peut être activé.  Receive Server Updates (Mises à jour de serveur reçues) — Active ou désactive l'interface spécifique. Remove (Supprimer) — Supprime le SNTP d'une interface spécifique. Serveurs monodiffusion : Serveur Préférence  État  Dernière réponse  Décalage  [mSec] Retard [mSec] --------- ---------- -------- --------------- ------ ------ 176.1.1.8 Principal Opérationnel  AFE252C1.6DBDDFF2 7.33 117.79 176.1.8.179 Secondaire Inconnu AFE21789.643287C9 8.98 189.19 Serveur multidiffusion : Serveur Préférence  État  Dernière réponse  Décalage  Retard [mSec] [mSec] ------- ---------- ------- -------------- ----- ------ VLAN 119 Secondaire Opérationnel  19:53:21.789 PDT 19 fév 2002  7.19 119.89 Diffusion : Interface Adresse IP Dernière réponse  ----------- ---------- - ------------------------ 176.1.1.8 Principal AFE252C1.6DBDDFF2 176.1.8.179 Secondaire AFE21789.643287C9 Ajout d'une interface SNTP 1. Ouvrez la page SNTP Broadcast Interface Table (Table des interfaces de diffusion SNTP). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add SNTP Interface (Ajouter une interface SNTP) s'ouvre : Figure 6-28. Ajouter une interface SNTP 3. Définissez les champs concernés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'interface SNTP est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres des interfaces SNTP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs affichés dans la SNTP Broadcast Interface Table (Table des interfaces de diffusion SNTP). Tableau 6-20. Commandes CLI de diffusion SNTP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description sntp client enable Active le client protocole de temps de réseau simple (SNTP) sur une interface. show sntp configuration Affiche la configuration du protocole de temps de réseau simple (SNTP). Console# show sntp configuration Intervalle d'interrogation : 7200 secondes. Clés d'authentification MD5 : 8, 9  Une authentification est requise pour la synchronisation. Clés de confiance : 8,9  Interrogation de clients de monodiffusion : Activé. Gestion des journaux La page Logs (Journaux) contient des liens vers différentes pages de journalisation. Pour ouvrir la page Logs (Journaux), cliquez sur System (Système) → Logs (Journaux) dans l'arborescence. La page Logs (Journaux) contient des liens vers différentes pages de journalisation. Définition des paramètres globaux de journalisation  Les journaux système vous permettent d'afficher des événements du périphérique en temps réel et de les enregistrer en vue d'une utilisation ultérieure. Les  journaux du système consignent et gèrent des événements et génèrent des rapports d'erreurs ou des messages d'information.  Les messages relatifs aux événements se présentent sous un format unique, conforme au format SYSLOG RFC recommandé pour les rapports d'erreurs. Par  exemple, un code de gravité ainsi qu'une notation mnémonique permettant d'identifier l'application source du message sont associés aux messages Syslog et  aux rapports sur les périphériques locaux. Ainsi, les messages sont filtrés en fonction de leur urgence ou de leur pertinence. La gravité de chaque message  détermine le groupe de périphériques de consignation d'événements auquel des messages sont envoyés.  Le tableau ci-après récapitule les différents niveaux de gravité des journaux :  Tableau 6-21. Niveaux de gravité des journaux  La page Global Log Parameters (Paramètres globaux de journalisation) contient des champs qui permettent de définir les événements à enregistrer dans les  journaux. Elle contient des champs qui permettent d'activer les journaux de façon globale et des paramètres qui permettent de définir des options de  journalisation. Les messages de journalisation Severity (Gravité) sont classés par ordre décroissant de gravité. Pour ouvrir la page Global Log Parameters, cliquez sur System (Système) → Logs (Journaux) → Global Parameters (Paramètres globaux) dans l'arborescence.  Serveur Interrogation Clé de cryptage  ----------- -------- --------------- -- 176.1.1.8 Activée  9 176.1.8.179 Désactivée  Désactivée  Clients de diffusion : Activée  Interrogation de clients de diffusion : Activée  Interfaces de diffusion : g1, g3 Type de gravité Niveau de gravité Description Urgence 0 Indique que le système ne fonctionne pas. Alerte 1 Indique que le système exige une intervention immédiate. Critique 2 Indique que l'état du système est critique. Erreur 3 Indique qu'une erreur système est survenue. Avertissement 4 Indique qu'un avertissement a été émis par le système. Mise en garde 5 Indique que le système fonctionne correctement, mais qu'une mise en garde a été émise. Informations 6 Fournit des informations sur le périphérique. Débogage 7 Fournit des informations détaillées sur le journal. En cas de débogage, contactez le support technique en ligne de  Dell.Figure 6-29. Paramètres globaux de journalisation  Logging (Journalisation) — Active la journalisation générale pour les journaux en mémoire cache, dans un fichier et sur serveur. La journalisation de la console  est activée par défaut. Severity (Gravité) — Il existe différents niveaux de gravité de journalisation des événements : Emergency (Urgence) — Niveau d'avertissement le plus élevé. Si le périphérique est en panne ou ne fonctionne pas correctement, un message  d'urgence est consigné à l'emplacement de journalisation spécifié.  Alert (Alerte) — Deuxième plus haut niveau d'avertissement. Un journal d'alerte est enregistré en cas de dysfonctionnement grave du périphérique,  lorsque les fonctions ne répondent plus, par exemple. Critical (Critique) — Troisième plus haut niveau d'avertissement. Un journal critique est enregistré en cas de dysfonctionnement critique du  périphérique ; lorsque deux ports ne fonctionnent plus alors que tous les autres restent parfaitement opérationnels, par exemple.  Error (Erreur) — Indique qu'une erreur s'est produite sur le périphérique : quand un port est déconnecté, par exemple.  Warning (Avertissement) — Niveau d'avertissement le plus faible. Le périphérique fonctionne, mais un problème est survenu.  Notice (Mise en garde) — Fournit des informations relatives au périphérique.  Informational (Informations) — Fournit des informations sur le périphérique.  Debug (Débogage) — Fournit des messages de débogage.  La page Global Log Parameters (Paramètres globaux de journalisation) contient également des cases à cocher qui correspondent à un système de  journalisation distinct : Console — Indique le niveau de gravité minimum à partir duquel les journaux sont envoyés à la console. RAM Logs (Journaux RAM) — Indique le niveau de gravité minimum à partir duquel les journaux sont envoyés au fichier journal stocké en RAM (mémoire  cache). Log File (Fichier journal) — Indique le niveau de gravité minimum à partir duquel les journaux sont envoyés au fichier journal stocké en mémoire FLASH. REMARQUE : Lorsqu'un niveau de gravité est sélectionné, les options correspondantes sont automatiquement activées. Activation des journaux : 1. Ouvrez la page Global Log Parameters (Paramètres globaux de journalisation).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans la liste déroulante Logging (Journalisation). 3. Sélectionnez le type de journal et la gravité à l'aide des cases à cocher Global Log Parameters (Paramètres globaux de journalisation).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de journalisation sont enregistrés et le périphérique est mis à jour. Activation des journaux à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Global Log Parameters (Paramètres globaux de  journalisation). Tableau 6-22. Commandes CLI des paramètres globaux de journalisation Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Affichage de la table des journaux en RAM Commande CLI Description logging on Active la journalisation des messages d'erreur. logging {adresse-ip| nom d'hôte} [port port] [severity niveau] [facility voie de transmission] [description texte] Consigne les messages sur un serveur syslog. Pour connaître la liste des niveaux de  gravité, reportez-vous à la section «Niveaux de gravité des journaux». logging console niveau Limite les messages consignés sur la console en fonction de leur gravité.  logging buffered niveau Limite les messages syslog affichés à partir d'un tampon interne (RAM) en fonction de leur  gravité. logging file level Limite les messages syslog envoyés au fichier de journalisation en fonction de leur  gravité. clear logging Efface les journaux. clear logging file Efface les messages du fichier de journalisation. Console (config)# logging on Console (config)# logging console errors Console (config)# logging buffered debugging Console (config)# logging file alerts Console (config)# clear logging Console (config)# exit Console# clear logging file Clear Logging File [y/n]y La page RAM Log Table (Table des journaux en RAM) contient des informations relatives aux entrées de journaux stockées en RAM, notamment l'heure de  création du journal, sa gravité ou encore sa description. Pour ouvrir la page RAM Log Table, cliquez sur System (Système) → Logs (Journaux) → RAM Log (Journal en RAM) dans l'arborescence. Figure 6-30. Table des journaux en RAM Log Index (Index du journal) — Numéro du journal dans la table des journaux en RAM. Log Time (Heure du journal) — Indique l'heure à laquelle le journal a été créé dans la table des journaux en RAM. Severity (Gravité) — Indique la gravité du journal. Description — Description définie par l'utilisateur pour le journal.  Suppression d'informations de journalisation : 1. Ouvrez la page RAM Log Table (Table des journaux en RAM). 2. Cliquez sur Clear Log (Effacer le journal). Les informations de journalisation sont supprimés de la table des journaux en RAM et le périphérique est mis à jour. Affichage et effacement de la table des journaux en RAM à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage et l'effacement des champs de la page RAM Log Table (Table des journaux en RAM). Tableau 6-23. Commandes CLI de la table des journaux en RAM Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description show logging Affiche l'état de la journalisation et les messages syslog stockés dans la mémoire tampon interne. clear logging Efface les journaux.console# show logging La journalisation est activée.  Journalisation console : Niveau info. Messages console : 0 rejetés.  Journalisation tampon : Niveau info. Messages tampon : 26 consignés, 26 affichés, 200 maxi.  Journalisation fichiers : Niveau erreur. Messages fichiers : 157 consigné, 26 rejetés.  1 message n'a pas été consigné  01-Jan-2000 01:03:42 :%INIT-I-Startup: Démarrage à froid  01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g24 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g23 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g22 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g21 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g20 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g19 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g18 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g17 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g13 1-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g2 01-Jan-2000 01:01:36 :%LINK-W-Down: g1 01-Jan-2000 01:01:32 :%INIT-I-InitCompleted: Initialisation terminée  Console # clear loggingAffichage de la table des fichiers journaux La page Log File Table (Table des fichiers journaux) contient des informations sur les entrées de journaux enregistrées dans le fichier journal stocké en  mémoire FLASH, notamment l'heure de création du journal, sa gravité et une description du message de journalisation. Pour ouvrir la page Log File Table, cliquez sur System (Système) → Logs (Journaux) → Log File (Fichier journal) dans l'arborescence. Figure 6-31. Table des fichiers journaux Log Index (Index du journal) — Numéro du journal dans la table des fichiers journaux. Log Time (Heure du journal) — Indique l'heure à laquelle le journal a été créé dans la table des fichiers journaux. Severity (Gravité) — Indique la gravité du journal. Description — Texte du message de journalisation. Affichage de la table des fichiers journaux à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage et la configuration des champs de la page Log File Table (Table des fichiers journaux). Tableau 6-24. Commandes CLI de la table des fichiers journaux Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : clear logging buffer [y/n]? console# Commande CLI Description show logging file Affiche l'état de la consignation et les messages syslog stockés dans le fichier de journalisation. clear logging file Efface les messages du fichier journal. Console # show logging file La journalisation est activée.  Journalisation console : Niveau info. Messages console : 0 rejetés. Configuration de la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de  journalisation à distance)  La page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation à distance) contient des champs permettant d'afficher et de configurer les  serveurs de journalisation disponibles. Elle vous donne en outre la possibilité de définir de nouveaux serveurs de journalisation et d'envoyer les niveaux de  gravité des journaux à chaque serveur. Pour ouvrir la page Remote Log Server Settings, cliquez sur System (Système) → Logs (Journaux) → Remote Log Server (Serveur de journalisation à distance) dans l'arborescence. Journalisation tampon : Niveau info. Messages tampon : 62 consignés, 62 affichés, 200 maxi.  Journalisation fichiers : Débogage niveau. Messages fichiers : 11 consignés, 51 rejetés.  Journalisation serveur SysLog 12.1.1.2 : avertissement. Messages : 14 rejetés.  Journalisation serveur SysLog 1.1.1.1 : info. Messages : 0 rejetés.  1 message n'a pas été consigné  01-Jan-2000 01:12:01 :%COPY-W-TRAP: L'opération de copie s'est terminée avec succès 01-Jan-2000 01:11:49 :%LINK-I-Up: g21 01-Jan-2000 01:11:49 :%2SWPHY-I-CHNGCOMBOMEDIA: Support cuivre modifié  en support fibre (1000BASE-SX) sur le port g21. 01-Jan-2000 01:11:48 :%2SWPHY-I-CHNGCOMBOMEDIA: Support fibre modifié en support cuivre sur le port g21.  01-Jan-2000 01:11:48 :%LINK-W-Down: g21 01-Jan-2000 01:11:46 :%LINK-I-Up: g19 01-Jan-2000 01:11:42 :%LINK-W-Down: g14 01-Jan-2000 01:11:41 :%LINK-I-Up: g14 01-Jan-2000 01:11:36 :%LINK-W-Down: g9 01-Jan-2000 01:11:35 :%LINK-I-Up: g1 01-Jan-2000 01:11:34 :%LINK-W-Down: g1 console# Figure 6-32. Paramètres des serveurs de journalisation à distance  Available Servers (Serveurs disponibles) — Dresse la liste des serveurs auxquels les journaux peuvent être envoyés. UDP Port (1-65535) (Port UDP [1-65535]) — Port UDP sur lequel les journaux sont envoyés pour le serveur sélectionné. Les valeurs possibles vont de 1 à  65535. La valeur 514 est utilisée par défaut.  Facility (Voie de transmission) — Application, définie par l'utilisateur, à partir de laquelle les journaux système sont envoyés au serveur distant. Une seule  voie de transmission peut être affectée à un même serveur. Si une deuxième voie de transmission est affectée, la première voie est annulée. Toutes les  applications définies pour un périphérique utilisent la même voie de transmission sur un serveur. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Local 0 - Local 7. Description (0-64 Characters) Description (0-64 caractères) — Description définie par l'utilisateur pour le serveur. Delete Server (Supprimer le serveur) — Supprime le serveur sélectionné de la liste des serveurs disponibles. La page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation à distance) contient également une liste de niveaux de gravité. Les  définitions de niveaux de gravité sont identiques à celles de la page Global Log Parameters (Paramètres globaux de journalisation). Envoi de journaux à un serveur : 1. Ouvrez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation à distance).  2. Sélectionnez un serveur dans la liste déroulante Available Servers (Serveurs disponibles). 3. Renseignez les champs. 4. Sélectionnez la gravité du journal à l'aide des cases à cocher Severity to Include (Gravité à inclure).  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres de journalisation sont enregistrés et le périphérique est mis à jour. Définition d'un nouveau serveur : 1. Ouvrez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation à distance).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add a Log Server (Ajouter un serveur de journalisation) s'ouvre : Figure 6-33. Ajouter un serveur de journalisation New Log Server IP Address (Adresse IP du nouveau serveur de journalisation) — Indique l'adresse IP du nouveau serveur de journalisation. 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur est défini et ajouté à la liste des serveurs disponibles. Affichage de la table des serveurs de journalisation à distance : 1. Ouvrez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation à distance).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Remote Log Servers Table (Table des serveurs de journalisation à distance) s'ouvre : Figure 6-34. Table des serveurs de journalisation à distance  Suppression d'un serveur de la page Log Server Table (Table des serveurs de journalisation) : 1. Ouvrez la page Remote Log Server Settings (Paramètres des serveurs de journalisation à distance).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Remote Log Servers Table (Table des serveurs de journalisation à distance) s'ouvre : 3. Sélectionnez une entrée dans la table des serveurs de journalisation à distance. 4. Cochez la case Remove (Supprimer) pour supprimer le(s) serveur(s). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table des serveurs de journalisation à distance est supprimée et le périphérique est mis à jour.Utilisation des journaux de serveurs distants à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'utilisation de serveurs de journalisation à distance.  Tableau 6-25. Commandes CLI des serveurs de journalisation à distance Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description logging (adresse ip | nom d'hôte) [port port] [severity niveau] [facility voie de transmission] description texte] Consigne les messages sur un serveur distant. no logging Supprime un serveur syslog. show logging Affiche l'état de la consignation et les messages  syslog. Console> enable console#configure console (config) # logging 10.1.1.1 severity critical Console # show logging La journalisation est activée.  Journalisation console : Débogage niveau. Messages console : 5 rejetés.  Journalisation tampon : Débogage niveau. Messages tampon : 16 consignés, 16 affichés, 200 maxi.  Journalisation fichiers : Niveau erreur. Messages fichiers : 0 consigné, 209 rejetés.  Journalisation serveur SysLog 31.1.1.2 : erreur. Messages : 22 rejetés.  Journalisation serveur SysLog 5.2.2.2 : info. Messages : 0 rejeté.  Journalisation serveur SysLog 10.2.2.2 : critique. Messages : 21 rejetés.  Journalisation serveur SysLog 10.1.1.1 : critique. Messages : 0 rejetés.  1 message n'a pas été consigné  03-Mar-2004 12:02:03 :%LINK-I-Up: g1 03-Mar-2004 12:02:01 :%LINK-W-Down: g2 Définition d'adresses IP pour le périphérique La page IP Addressing (Adressage IP) contient des liens permettant d'associer des adresses IP aux interfaces et aux passerelles par défaut et de définir des  paramètres ARP et DHCP pour les interfaces. Pour ouvrir la page IP Addressing (Adressage IP), cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) dans l'arborescence. Définition de passerelles par défaut  La page Default Gateway (Passerelle par défaut) contient des champs permettant d'assigner des périphériques de type passerelle. Les paquets sont  transmis à l'IP par défaut lors de l'envoi des trames à un réseau distant. L'adresse IP configurée doit appartenir au même sous-réseau d'adresses IP que l'une  des interfaces IP. Pour ouvrir la page Default Gateway (Passerelle par défaut), cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → Default Gateway (Passerelle par défaut) dans l'arborescence. La page Default Gateway (Passerelle par défaut) contient les champs suivants :  Default Gateway (Passerelle par défaut) — Adresse IP du périphérique faisant office de passerelle. Remove (Supprimer) — Supprime des périphériques de la liste déroulante Default Gateway (Passerelle par défaut). Sélection d'un périphérique passerelle : 1. Ouvrez la page Default Gateway (Passerelle par défaut).  2. Sélectionnez une adresse IP dans la liste déroulante Default Gateway (Passerelle par défaut).  3. Cochez la case Active. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La passerelle est sélectionnée et le périphérique est mis à jour. Suppression d'une passerelle par défaut : 1. Ouvrez la page Default Gateway (Passerelle par défaut).  2. Cochez la case Remove (Supprimer) pour supprimer la passerelle par défaut.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de passerelle par défaut est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition de passerelles à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs affichés dans la page Default Gateway (Passerelle par défaut). Tableau 6-26. Commandes CLI des passerelles par défaut 03-Mar-2004 12:02:01 :%LINK-I-Up: g3 Commande CLI Description ip default-gateway adresse-ip Définit une passerelle par défaut. no ip default-gateway Supprime une passerelle par défaut.Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition d'interfaces IP  La page IP Interface Parameters (Paramètres d'interface IP) contient des champs permettant d'affecter des adresses IP aux interfaces. Pour ouvrir la page IP Interface Parameters, cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → Interface Parameters (Paramètres d'interface) dans l'arborescence. Figure 6-35. Paramètres d'interface IP  IP Address (Adresse IP) — Adresse IP de l'interface. Prefix Length (Longueur du préfixe) — Nombre de bits qui comprennent le préfixe de l'adresse IP source ou le masque de réseau de l'adresse IP source. Interface — Type d'interface pour lequel l'adresse IP sélectionnée est définie. Sélectionnez Port, LAG ou VLAN. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration des VLAN». Type — Indique si l'adresse IP a été définie en tant qu'adresse IP statique ou non. Forward Directed IP Broadcasts (Transmettre des diffusions IP dirigées) — Active la traduction d'une diffusion dirigée en diffusions physiques. Si vous  désactivez ce paramètre, les diffusions dirigées IP sont rejetées et ne sont pas transmises. Broadcast Type (Type de diffusion) — Définit une adresse de diffusion de l'interface. One Fill — L'adresse de diffusion de l'interface est One Fill (255.255.255.255). Zero Fill — L'adresse de diffusion de l'interface est Zero Fill (0.0.0.0). Remove (Supprimer) — Supprime l'interface sélectionnée de la liste déroulante IP Address (Adresse IP). Ajout d'une interface IP Console(config)# ip default-gateway 196.210.10.1 Console (config)# no ip default-gateway 1. Ouvrez la page IP Interface Parameters (Paramètres d'interface IP).  2. Cliquez sur Ajouter. La page Add a Static Interface (Ajouter une interface statique) s'ouvre : Figure 6-36. Ajouter une interface statique 3. Renseignez les champs de cette page. Network Mask (Masque de réseau) définit le masque de sous-réseau de l'adresse IP source. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La nouvelle interface est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Modifications des paramètres d'adresse IP 1. Ouvrez la page IP Interface Parameters (Paramètres d'interface IP).  2. Sélectionnez une adresse IP dans le menu déroulant IP Address (Adresse IP). 3. Modifiez les champs souhaités.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Suppression d'adresses IP 1. Ouvrez la page IP Interface Parameters (Paramètres d'interface IP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des paramètres d'interface s'ouvre : Figure 6-37. Table des paramètres d'interface IP 3. Sélectionnez une adresse IP et cochez la case Remove (Supprimer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'adresse IP sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour.  Définition des interfaces IP à l'aide de commandes CLILe tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page IP Interface Parameters (Paramètres d'interface  IP). Tableau 6-27. Commandes CLI des paramètres d'interface IP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition de paramètres d'interface IP DHCP  console# show ip interface vlan 1 Sortie Commande CLI Description ip address adresse-ip {masque | longueur de préfixe} Définit une adresse IP. no ip address [adresse-ip] Supprime une adresse IP. show ip interface [ethernet interface-numéro | vlan id-vlan | port-channel numéro] Affiche l'état d'utilisabilité des interfaces IP. Console(config)# interface vlan 1 Console(config-if)# ip address 131.108.1.27 255.255.255.0 Console (config-if)# no ip address 131.108.1.27 Console (config-if)# exitconsole# show ip interface vlan 1 Output État Activité Adresse IP Passerelle  --------------------- ------------------ 192.168.1.1 Active Type interface adresse-IP ------------------- ------------ ------------ 192.168.1.123 /24 VLAN 1 StatiqueLa page DHCP IP Interface (Interface IP DHCP) contient des champs permettant de définir les clients DHCP connectés au périphérique. Cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → DHCP IP Interface (Interface IP DHCP) dans l'arborescence pour ouvrir la page DHCP IP Interface. Figure 6-38. Interface IP DHCP Interface — Interface spécifique connectée au périphérique. Cliquez sur le bouton d'option en regard des champs Port, LAG ou VLAN et sélectionnez  l'interface connectée au périphérique. Host Name (Nom d'hôte) — Nom du système. Ce champ peut contenir 20 caractères. Remove (Supprimer) — Supprime les clients DHCP. Ajout de clients DHCP 1. Ouvrez la page DHCP IP Interface (Interface IP DHCP). 2. Cliquez sur Add Ajouter. La page Add DHCP IP Interface (Ajouter une interface IP DHCP) s'ouvre. 3. Renseignez les champs de la page. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'interface DHCP est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Adresse IP de la passerelle État activité  --------------------- ------------------ 192.168.1.1 Actif Adresse IP Interface Type ------------------- ------------ ------------ 192.168.1.123 /24 VLAN 1 Statique Modification d'une interface IP DHCP 1. Ouvrez la page DHCP IP Interface (Interface IP DHCP). 2. Modifiez les champs. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est modifiée et le périphérique est mis à jour. Suppression d'une interface IP DHCP DHCP IP 1. Ouvrez la page DHCP IP Interface (Interface IP DHCP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des clients DHCP s'ouvre. 3. Sélectionnez une entrée de client DHCP.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition d'interfaces IP DHCP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des clients DHCP.  Tableau 6-28. Commandes CLI de l'interface IP DHCP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Configuration de systèmes de noms de domaine  Le DNS (système de noms de domaine) convertit les noms de domaine définis par l'utilisateur en adresses IP. Chaque fois qu'un nom de domaine est assigné,  le service DNS le traduit en adresse IP numérique. Par exemple, www.ipexample.com est traduit en 192.87.56.2. Les serveurs DNS gèrent les bases de  données de noms de domaine et les adresses IP correspondantes.  La page Domain Naming System (DNS) (Système de noms de domaine (DNS)) contient des champs permettant d'activer des serveurs DNS spécifiques. Pour  ouvrir la page Domain Naming System (DNS), cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → Domain Name System (Système de nom de  domaine) dans l'arborescence. Commande CLI Description ip address dhcp [hostname nom d'hôte] Permet d'acquérir une adresse IP sur une interface Ethernet à partir du protocole DHCP (Protocole de configuration  dynamique de l'hôte). Console> enable console#config console (config#) interface ethernet g1 console (config-if)# ip address dhcp 10.0.0.1 /8 Figure 6-39. Système de noms de domaine (DNS) DNS Status (État DNS) — Active ou désactive la traduction de noms DNS en adresses IP.  DNS Server (Serveur DNS) — Dresse la liste des serveurs DNS. Les serveurs DNS sont ajoutés sur la page Add DNS Server (Ajouter un serveur DNS). DNS Server Currently Active (Serveur DNS actif) — Serveur DNS désigné comme serveur DNS actif.  Set DNS Server Active (Configurer le serveur DNS actif) — Active le serveur DNS sélectionné dans le champ DNS Server (Serveur DNS). Remove DNS Server (Supprimer le serveur DNS) — Supprime les serveurs DNS. Ajout d'un serveur DNS 1. Ouvrez la page Domain Naming System (DNS) (Système de noms de domaine (DNS)).  2. Cliquez sur Add Ajouter. La page Add DNS Server (Ajouter un serveur DNS) s'ouvre : Figure 6-40. Ajouter un serveur DNS 3. Définissez les champs concernés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau serveur DNS est défini et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des serveurs DNS 1. Ouvrez la page Domain Naming System (DNS) (Système de noms de domaine (DNS)).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des serveurs DNS s'ouvre : Figure 6-41. Table des serveurs DNSSuppression de serveurs DNS 1. Ouvrez la page Domain Naming System (DNS) (Système de noms de domaine (DNS)).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). 3. La table des serveurs DNS s'ouvre. 4. Sélectionnez une entrée de la table des serveurs DNS. 5. Cochez la case Remove (Supprimer). 6. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur DNS sélectionné est supprimé et le périphérique est mis à jour.  Configuration de serveurs DNS à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI pour la configuration des informations système du périphérique.  Tableau 6-29. Commandes CLI des serveurs DNS Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition de domaines par défaut  La page Default Domain Name (Nom de domaine par défaut) fournit des informations permettant de définir des noms de domaine DNS par défaut. Pour ouvrir  la page Default Domain Name, cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → Default Domain Name (Nom de domaine par défaut) dans  l'arborescence. Figure 6-42. Nom de domaine par défaut Commande CLI Description ip name-server adresseserveur Configure les serveurs de noms disponibles. Vous pouvez définir jusqu'à huit serveurs de noms. no ip name-server adresseserveur Supprime un serveur de noms. ip domain-name nom Définit un nom de domaine par défaut que le logiciel utilise pour compléter les noms d'hôtes non qualifiés. clear host {nom | *} Supprime les entrées de la mémoire cache nom d'hôte-à-adresse. show hosts [nom] Affiche le nom de domaine par défaut, une liste des hôtes du serveur de noms, la liste statique et mise en mémoire cache  des noms d'hôtes et des adresses. console> enable Console# configure console (config)# ip name-server 176.16.1.18 Default Domain Name (1-158 Characters) (Nom de domaine par défaut [1 à 158 caractères]) — Contient un serveur de noms de domaine DNS défini par  l'utilisateur. Le nom de domaine DNS est le domaine par défaut.  Type — Type du domaine si celui-ci a été créé de façon statique ou dynamique.  Remove (Supprimer) — Supprime un domaine sélectionné. Définition de noms de domaine DNS à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI pour la configuration des noms de domaine DNS.  Tableau 6-30. Commandes CLI des noms de domaine DNS Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Adressage d'hôtes de domaine  La page Host Name Mapping (Adressage de noms d'hôtes) fournit des paramètres permettant d'assigner des adresses IP de noms d'hôtes statiques. La  page Host Name Mapping fournit jusqu'à huit adresses IP par hôte. Pour ouvrir la page Host Name Mapping, cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → Host Name Mapping (Adressage de noms d'hôtes). Figure 6-43. Adressage de noms d'hôtes Commande CLI Description ip domain-name nom Définit un nom de domaine par défaut que le logiciel utilise pour compléter les noms d'hôtes non qualifiés. no ip domain-name Désactive l'utilisation du DNS (système de noms de domaine). show hosts [nom] Affiche le nom de domaine par défaut, une liste des hôtes du serveur de noms, la liste statique et mise en mémoire cache des noms  d'hôtes et des adresses. console> enable console# configure console (config)# ip domain-name www.dell.com Host Name (Nom d'hôte) — Dresse une liste des noms d'hôtes. Les noms d'hôtes sont définis sur la page Add Host Name Mapping (Ajouter un adressage de nom d'hôte). Chaque hôte fournit jusqu'à huit adresses IP. Les valeurs admises pour le champ Host Name (Nom d'hôte) sont les suivantes :  IP Address (Adresse IP) (X.X.X.X) — Fournit jusqu'à huit adresses IP assignées au nom d'hôte spécifié. Type — Type de l'adresse IP. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Dynamic (Dynamique) — L'adresse IP a été créée en mode Dynamique. Static (Statique) — L'adresse IP est une adresse IP statique. Remove Host Name Mapping (Supprimer l'adressage de nom d'hôte) — Supprime l'adressage d'hôte DNS. Ajout de noms de domaine d'hôte 1. Ouvrez la page Host Name Mapping (Adressage de noms d'hôtes). 2. Cliquez sur Add Ajouter. La page Add Host Name Mapping (Ajouter un adressage de nom d'hôte) s'ouvre : Figure 6-44. Ajouter un adressage de nom d'hôte 3. Définissez les champs concernés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'adresse IP est adressée au nom d'hôte et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table d'adressage des noms d'hôtes 1. Ouvrez la page Host Name Mapping (Adressage de noms d'hôtes). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table d'adressage des noms d'hôtes s'ouvre :Figure 6-45. Table d'adressage des noms d'hôtes Suppression d'un nom d'hôte de l'adressage des adresses IP 1. Ouvrez la page Host Name Mapping (Adressage de noms d'hôtes). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout) 3. La table d'adressage des hôtes s'ouvre. 4. Sélectionnez une entrée de la table d'adressage des hôtes. 5. Cochez la case Remove (Supprimer). 6. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table d'adressage des hôtes est supprimée et le périphérique est mis à jour. Adressage d'une adresse IP à des noms d'hôtes de domaine à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'adressage de noms d'hôtes de domaine à des adresses IP.  Tableau 6-31. Commandes CLI des noms d'hôtes de domaine Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : console# enable console# configure console (config)# ip host accounting.abc.com 176.10.23.1 Configuration du protocole ARP Le protocole ARP (Protocole de résolution d'adresse) est un protocole TCP/IP qui convertit les adresses IP en adresses physiques. Les entrées statiques  peuvent être définies dans la table ARP. Lors de la définition des entrées statiques, une entrée permanente est créée et elle est ensuite utilisée pour  convertir les adresses IP en adresses MAC. Pour ouvrir la page ARP Settings (Paramètres ARP), cliquez sur System (Système) → IP Addressing (Adressage IP) → ARP dans l'arborescence. Figure 6-46. Paramètres ARP  Commande CLI Description ip host name adresse1 [adresse2 ... adresse8] Définit l'adressage statique nom d'hôte-à-adresse dans la mémoire cache de l'hôte. no ip host name Supprime l'adressage nom-à-adresse. clear host {nom | *} Efface les entrées de la mémoire cache nom d'hôte-à-adresse. show hosts [nom] Affiche le nom de domaine par défaut, une liste des hôtes du serveur de noms, la liste statique et mise en mémoire  cache des noms d'hôtes et des adresses.Global Settings (Paramètres globaux) — Sélectionnez cette option pour activer les champs des paramètres globaux ARP. ARP Entry Age Out (1-40000000) (Délai d'expiration de l'entrée ARP [1-40000000]) — Pour tous les périphériques, délai qui peut s'écouler (en secondes)  entre les demandes ARP relatives à une entrée de la table ARP. Ce délai écoulé, l'entrée est supprimée de la table. La plage est comprise entre 1 et 4000 000,  zéro indiquant que les entrées ne sont jamais effacées de la mémoire cache. La valeur par défaut est 60 000 secondes. Clear ARP Table Entries (Effacer les entrées de la table ARP) — Type des entrées ARP à effacer sur tous les périphériques. Les valeurs possibles sont les  suivantes : None (Aucune) — Les entrées ARP ne sont pas effacées. All (Toutes) — Toutes les entrées ARP sont effacées. Dynamic (Dynamiques) — Seules les entrées ARP dynamiques sont effacées.  Static (Statiques) — Seules les entrées ARP statiques sont effacées. ARP Entry (Entrée ARP) — Sélectionnez cette option pour activer les champs des paramètres ARP sur un seul périphérique. Interface — Numéro d'interface du port, du LAG ou du VLAN connecté au périphérique. IP Address (Adresse IP) — Adresse IP de la station associée à l'adresse MAC renseignée ci-dessous. MAC Address (Adresse MAC) — Adresse MAC de la station associée à l'adresse IP dans la table ARP.  Status (État) — État de l'entrée de la table ARP. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Dynamic (Dynamique) — L'entrée ARP a été obtenue de façon dynamique. Static (Statique) — L'entrée ARP est une entrée statique. Remove ARP Entry (Supprimer l'entrée ARP) — Supprime une entrée ARP.  Ajout d'une entrée statique dans la table ARP :1. Ouvrez la page ARP Settings (Paramètres ARP).  2. Cliquez sur Add Ajouter. La page Add ARP Entry (Ajouter une entrée ARP) s'ouvre : Figure 6-47. Ajouter une entrée ARP  3. Sélectionnez une interface.  4. Renseignez les champs. 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table ARP est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table ARP 1. Ouvrez la page ARP Settings (Paramètres ARP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table ARP s'ouvre : Figure 6-48. Table ARP Suppression d'une entrée de la table ARP 1. Ouvrez la page ARP Settings (Paramètres ARP). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page ARP Table (Table ARP) s'ouvre. 3. Sélectionnez une entrée de la table.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table ARP est supprimée et le périphérique est mis à jour. Configuration d'ARP à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page ARP Settings (Paramètres ARP).Tableau 6-32. Commandes CLI des paramètres ARP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Exécution de diagnostics sur les câbles La page Diagnostics contient des liens vers des pages permettant d'effectuer des tests de câbles virtuels sur les câbles en cuivre et en fibres optiques. Pour  ouvrir la page Diagnostics, cliquez sur System (Système) → Diagnostics dans l'arborescence. Affichage des diagnostics sur les câbles en cuivre  La page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test de câble intégré pour câbles en cuivre) contient des champs permettant de réaliser des tests sur les  câbles en cuivre. Le test des câbles permet de savoir où les erreurs sont survenues sur le câble, quand un test de câble a été effectué pour la dernière fois et  d'identifier le type d'erreur survenue. Les tests utilisent la technologie TDR (Time Domain Reflectometry - Réflectométrie en domaine temporel) pour tester la  qualité et les caractéristiques d'un câble en cuivre raccordé à un port. Il est possible de tester des câbles allant jusqu'à 120 mètres de long. Les tests de  câbles sont effectués lorsque les ports sont inactifs, à l'exception du test de longueur approximative de câble.  Pour ouvrir la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test de câble intégré pour câbles en cuivre), cliquez sur System (Système) → Diagnostics → Integrated Cable Test (Test de câble intégré) dans l'arborescence. Figure 6-49. Test de câble intégré pour câbles en cuivre  Commande CLI Description arp adr_ip adr_hw {ethernet interface-numéro| vlan id-vlan | port-channel numéro} Ajoute une entrée permanente dans la mémoire cache ARP. arp timeout secondes Indique la durée pendant laquelle une entrée est conservée dans la mémoire  cache ARP. clear arp-cache Supprime toutes les entrées dynamiques de la mémoire cache ARP. show arp Affiche les entrées de la table ARP. no arp Supprime une entrée de la table ARP. Console(config)# arp 198.133.219.232 00-00-0c-40-0f-bc Console (config)# exit Console# arp timeout 12000 Console# show arp Délai ARP : 80 000 secondes  Interface Adresse IP Adresse matérielle État --------- ---------- ---------- ------ g1 10.7.1.102 00:10:B5:04:DB:4B Dynamique g2 10.7.1.135 00:50:22:00:2A:A4 StatiquePort — Port auquel le câble est raccordé.  Test Result (Résultat du test) — Résultats du test du câble. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  No Cable (Pas de câble) — Aucun câble n'est raccordé au port. Open Cable (Câble ouvert) — Le câble n'est raccordé que d'un seul côté. Short Cable (Câble en court-circuit) — Un court-circuit est survenu sur le câble. OK — Le câble a réussi le test. Fiber Cable (Câble en fibres) — Un câble en fibres est raccordé au port.  Cable Fault Distance (Distance de défaut du câble) — Distance depuis le port où l'erreur de câble est survenue. Last Update (Dernière mise à jour) — Dernière fois que le port a été testé. Approximate Cable Length (Longueur approximative des câbles) — Longueur approximative des câbles. Ce test ne peut être effectué que lorsque le port est  actif et qu'il fonctionne à 1 Gbps. Réalisation d'un test de câble 1. Assurez-vous que les deux extrémités du câble en cuivre sont raccordées à un périphérique.  2. Ouvrez la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test de câble intégré pour câbles en cuivre).  3. Cliquez sur Test Now (Tester maintenant). Le test du câble en cuivre est réalisé et les résultats s'affichent sur la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test de câble intégré pour câbles  en cuivre). Affichage de la table des résultats des tests de câbles virtuels 1. Ouvrez la page Integrated Cable Test for Copper Cables (Test de câble intégré pour câbles en cuivre).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des résultats des tests de câbles virtuels s'ouvre.Réalisation de tests de câbles en cuivre à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la réalisation de tests de câbles en cuivre.  Tableau 6-33. Commandes CLI des tests de câbles en cuivre Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description test copper-port tdr interface Effectue les tests VCT. show copper-port tdr [interface] Affiche les résultats des derniers tests VCT effectués sur les ports. show copper-port cable-length [interface] Affiche une estimation de la longueur du câble en cuivre raccordé à un port. console> enable Console# test copper-port tdr g3 Le câble est ouvert à 100 mètres.  Console> show copper-ports tdr Port Résultat Longueur [mètres] Date ---- ------ --------------- ---- g1 OK g2 Court-circuit 50 13:32:00 15 janvier 2004 g3 Aucun test n'a été réalisé g4 Ouvrir 64 13:32:00 15 janvier 2004 g5 Fibre - - REMARQUE : La longueur de câble renvoyée est une approximation dans les plages de 50 mètres, 50 m à 80 m, 80 m à 110 m, 110 m à 120 m ou plus  de 120 m. La déviation peut se faire sur 20 mètres.  Affichage des diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques  La page Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostic d'émetteurs-récepteurs optiques) contient des champs permettant de réaliser des tests sur des câbles en  fibres optiques. Pour ouvrir la page Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques), cliquez sur System (Système) → Diagnostics → Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostic d'émetteur-récepteurs optiques) dans l'arborescence.  Figure 6-50. Diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques  REMARQUE : Les diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques ne peuvent être réalisés que si la liaison est présente. Port — Port auquel le câble en fibres est raccordé. Temperature (Température) — Température (C) de fonctionnement du câble. Voltage (Tension) — Tension de fonctionnement du câble. Current (Courant) — Courant de fonctionnement du câble. Output Power (Puissance de sortie) — Niveau auquel la puissance de sortie est transmise. Input Power (Puissance d'entrée) — Niveau auquel la puissance d'entrée est transmise. Transmitter Fault (Défaillance d'émetteur-transmetteur) — Indique si une défaillance est survenue pendant la transmission. Loss of Signal (Perte de signal) — Indique si le câble a perdu le signal. Data Ready (Données prêtes) — L'émetteur-récepteur est sous tension et les données sont prêtes. Affichage de la table des résultats des diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques 1. Ouvrez la page Optical Transceiver Diagnostics (Diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). Le test est exécuté et la table des résultats des tests de câbles virtuels s'ouvre. Réalisation de tests de câbles à fibres optiques à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule la commande CLI équivalente pour la réalisation de tests de câbles en fibres optiques. Tableau 6-34. Commandes CLI des tests de câbles en fibres optiques Commande CLI Description show fiber-ports optical-transceiver [interface] [détaillée] Affiche les diagnostics d'émetteurs-récepteurs optiques.Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : La table des diagnostics de l'émetteur-récepteur optique contient les colonnes suivantes : l Temp — Température de l'émetteur-récepteur mesurée en interne. l Voltage (Tension) — Tension d'alimentation mesurée en interne. l Current (Courant) — Courant de polarisation mesuré de l'émetteur-transmetteur. l Output Power (Puissance de sortie) — Puissance de sortie de l'émetteur-transmetteur mesurée en milliwatts. l Input Power (Puissance d'entrée) — Puissance reçue de l'émetteur-transmetteur mesurée en milliwatts. l TX Fault (Défaillance d'émetteur-transmetteur) — Défaillance de l'émetteur-transmetteur. l LOS/Loss of Signal — Perte de signal. console> enable Console# show fiber-ports optical-transceiver     Puissance  Port Temp (C) Tension (Volt) Courant (mA) Sortie (mWatt) Entrée  (mWatt) Émetteur-transmetteur Défaillance  LOS g1 W OK E OK OK OK OK g2 OK OK OK OK OK E OK g3 Cuivre Temp – Température de l'émetteur-récepteur mesurée en interne.  Voltage (Tension) - Tension d'alimentation mesurée en interne.  Current (Courant) – Courant de polarisation mesuré de l'émetteur-transmetteur. Output Power (Puissance de sortie) – Puissance de sortie mesurée de l'émetteurtransmetteur. Input Power (Puissance d'entrée) – Puissance reçue mesurée de l'émetteur-récepteur.  Tx Fault (Défaillance d'émetteur-transmetteur) – Défaillance de l'émetteurtransmetteur LOS/Loss of Signal – Perte de signal REMARQUE : Les émetteurs-récepteurs Finisair ne prennent pas en charge le diagnostic de défaillance de l'émetteur-transmetteur. l Data Ready (Données prêtes) — L'émetteur-récepteur est sous tension et les données sont prêtes. l N/A - Non disponible, N/S - Non pris en charge, W - Avertissement, E - Erreur. Gestion de la sécurité du périphérique La page Management Security (Sécurité de gestion) donne accès à différentes pages de sécurisation qui permettent de définir des paramètres de sécurité  pour les ports, les méthodes de gestion de périphérique, les utilisateurs et le serveur. Pour ouvrir la page Management Security (Sécurité de gestion), cliquez  sur System (Système) →Management Security (Sécurité de gestion) dans l'arborescence.  Définition de profils d'accès  La page Access Profiles (Profils d'accès) contient des champs permettant de définir des profils et des règles d'accès au périphérique. L'accès aux fonctions de  gestion peut être limité à un groupe d'utilisateurs, défini par les interfaces d'entrée, l'adresse IP source et/ou les sous-réseaux IP sources.  Un accès de gestion distinct peut être défini pour chaque type de méthode d'accès de gestion : accès Web (HTTP), Web sécurisés (HTTPS), Telnet, Secure  Telnet et SNMP. Les méthodes d'accès de gestion varient d'un groupe d'utilisateurs à un autre. Par exemple, le groupe d'utilisateurs 1 ne peut accéder au périphérique que via  une session HTTP alors que le groupe 2 peut y accéder par le biais de sessions HTTP et Telnet. Les listes d'accès de gestion contiennent les règles qui déterminent les modalités de gestion du périphérique et les utilisateurs auxquels cette gestion  incombe. Des utilisateurs peuvent également ne pas être autorisés à accéder au périphérique. La page Access Profiles (Profils d'accès) contient des champs permettant de configurer des listes de gestion et de les appliquer à des interfaces spécifiques.  Pour ouvrir la page Access Profiles, cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion) → Access Profiles (Profils d'accès) dans  l'arborescence. Figure 6-51. Profils d'accès  Access Profile (Profil d'accès) — Listes des profils d'accès définis par l'utilisateur. La liste Access Profile contient une valeur par défaut de la liste console, à  laquelle les profils d'accès définis par l'utilisateur sont ajoutés. La sélection de l'option Console Only (Console uniquement) comme nom de profil d'accès déconnecte la session et active l'accès au périphérique par l'intermédiaire de la console uniquement.  Current Active Access Profile (Profil d'accès actif) — Profil d'accès actuellement actif. REMARQUE : Les fonctions d'analyse des fibres optiques ne fonctionnent que sur des SFP qui prennent en charge la norme de diagnostic numérique  SFF 4872. Set Access Profile Active (Définir le profil d'accès comme actif) — Active un profil d'accès.  Remove (Supprimer) — Supprime le profil d'accès sélectionné de la liste Access Profile Name (Noms de profils d'accès). Activation d'un profil 1. Ouvrez la page Access Profiles (Profils d'accès).  2. Sélectionnez un profil d'accès dans le champ Access Profile (Profil d'accès).  3. Cochez la case Set Access Profile Active (Définir le profil d'accès actif).  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le profil d'accès est activé. Ajout d'un profil d'accès Les règles sont des filtres qui permettent de déterminer certaines priorités : la méthode de gestion du périphérique, le type d'interface, l'adresse IP source et  le masque de réseau ou l'action d'accès de gestion du périphérique. Les utilisateurs peuvent se voir autoriser ou refuser un accès de gestion. La priorité  définit l'ordre dans lequel les règles sont appliquées au sein d'un profil. Définition de règles pour un profil d'accès :  1. Ouvrez la page Access Profiles (Profils d'accès).  2. Cliquez sur Add an Access Profile (Ajouter un profil d'accès).  La page Add An Access Profile (Ajouter un profil d'accès) s'ouvre : Figure 6-52. Ajouter un profil d'accès  Access Profile Name (1-32 Characters) (Nom du profil d'accès [1 à 32 caractères])— Nom défini par l'utilisateur pour le profil d'accès. Rule Priority (1-65535) (Priorité de la règle [1-65535])— Priorité de la règle. Lorsque le paquet correspond à une règle, les groupes d'utilisateurs sont  autorisés ou non à accéder à la gestion du périphérique. L'ordre de la règle est établi en définissant un numéro de règle dans la table des règles de profil. Le numéro de règle est primordial pour la correspondance paquets-règles, les paquets étant mis en correspondance selon une base «first-fit» (premier convenant). Les priorités de la règle sont affectées à la table Profile Rules (Règles de profil). Management Method (Méthode de gestion) — Méthode de gestion pour laquelle le profil d'accès est défini. Les utilisateurs bénéficiant de ce profil d'accès  peuvent accéder au périphérique à l'aide de la méthode de gestion sélectionnée. Interface — Type d'interface à laquelle la règle s'applique. Ce champ est facultatif. Vous pouvez appliquer cette règle à un port, un LAG ou un VLAN  sélectionné en cochant cette case et en sélectionnant le bouton d'option et l'interface appropriés.Source IP Address (Adresse IP source) — Adresse IP source de l'interface à laquelle la règle s'applique. Ce champ est facultatif. Il indique que la règle  s'applique à un sous-réseau. Network Mask (Masque de réseau) — Masque de sous-réseau IP. Prefix Length (Longueur du préfixe) — Nombre de bits qui comprennent le préfixe de l'adresse IP source ou le masque de réseau de l'adresse IP source.  Action — Indique si l'accès de gestion à l'interface définie est autorisé ou interdit. 3. Complétez le champ Access Profile Name (Nom du profil d'accès).  4. Définissez les champs concernés.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau profil d'accès est ajouté et le périphérique est mis à jour. Ajout de règles à un profil d'accès 1. Ouvrez la page Access Profiles (Profils d'accès).  2. Cliquez sur Add Profile to Rule (Ajouter un profil à la règle).  La page Add An Access Profile Rule (Ajouter une règle à un profil d'accès) s'ouvre : Figure 6-53. Ajouter une règle à un profil d'accès  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La règle est ajoutée au profil d'accès et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des règles de profil : 1. Ouvrez la page Access Profiles (Profils d'accès).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). REMARQUE : L'affectation d'un profil d'accès à une interface implique que l'accès via d'autres interfaces est interdit. Si un profil d'accès n'est pas  affecté à une interface, le périphérique est accessible via toutes les interfaces.  REMARQUE : Vous ne pouvez associer le trafic à des profils d'accès que si la première règle a été définie.  REMARQUE : L'ordre selon lequel les règles s'affichent dans la table des règles de profil est important. Les paquets sont en effet mis en  correspondance avec la première règle qui répond aux critères. La page Profile Rules Table (Table des règles de profil) s'ouvre : Figure 6-54. Table des règles de profil  Suppression d'une règle 1. Ouvrez la page Access Profiles (Profils d'accès).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table des règles de profil s'ouvre. 3. Sélectionnez une règle.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La règle sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition de profils d'accès à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Access Profiles (Profils d'accès). Tableau 6-35. Commandes CLI des profils d'accès Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description management access-list nom Définit une liste d'accès de gestion et crée le contexte de la liste  d'accès pour la configuration. permit [ethernet interface-numéro | vlan id-vlan | port-channel numéro] [service service] Définit des conditions d'autorisation de port pour la liste d'accès de  gestion. permit ip-source adresse-ip [mask masque | longueur-préfixe] [ethernet interfacenuméro | vlan id-vlan | port-channel numéro] [service service] Définit des conditions d'autorisation de port pour la liste d'accès de  gestion et la méthode de gestion sélectionnée. deny [ethernet interface-numéro| vlan id-vlan | port-channel numéro] [service service] Définit des conditions de refus de port pour la liste d'accès de  gestion et la méthode de gestion sélectionnée. deny ip-source adresse-ip [mask masque | longueur-préfixe] [ethernet interfacenuméro | vlan id-vlan | port-channel numéro] [service service] Définit des conditions de refus de port pour la liste d'accès de  gestion et la méthode de gestion sélectionnée. management access-class {console-only | nom} Définit la liste d'accès utilisée pour les connexions de gestion actives. show management access-list [nom] Affiche les listes d'accès de gestion actives. show management access-class Affiche des informations sur la classe d'accès de gestion. Console (config)# management access-list mlist Console (config-macl)# permit ethernet g1 Console (config-macl)# permit ethernet g9 Définition de profils d'authentification  La page Authentication Profiles (Profils d'authentification) contient des champs permettant de sélectionner une méthode d'authentification des utilisateurs  sur le périphérique. L'authentification des utilisateurs est effectuée : l Localement l Par le biais d'un serveur externe Vous pouvez également sélectionner None (Aucune) pour désactiver l'authentification des utilisateurs.  L'authentification des utilisateurs est effectuée selon l'ordre des méthodes sélectionnées. Par exemple, si les options Local et RADIUS sont sélectionnées,  l'utilisateur est d'abord authentifié localement. Si la base de données d'utilisateurs locaux est vide, l'utilisateur est alors authentifié via le serveur RADIUS. Si une erreur survient au cours de l'authentification, la méthode sélectionnée suivante est utilisée. Pour ouvrir la page Authentication Profiles (Profils d'authentification), cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion) → Authentication Profiles (Profils d'authentification) dans l'arborescence. Figure 6-55. Profils d'authentification Console (config-macl)# deny ethernet g2 Console (config-macl)# deny ethernet g10 Console (config-macl)# exit Console (config)# management access-class mlist Console (config)# exit Console# show management access-list mlist ----- permit ethernet g1 permit ethernet g9 ! (Remarque : Tous les autres accès sont implicitement refusés)  Console> show management access-class La classe d'accès de gestion est activée à l'aide de la liste d'accès mlist Authentication Profile Name (Nom du profil d'authentification) — Listes de profils d'authentification auxquelles les profils d'authentification définis par  l'utilisateur seront ajoutés. Les valeurs par défaut sont Network Default (Valeur par défaut pour le réseau) et Console Default (Valeur par défaut pour la  console). Optional Methods (Méthodes facultatives) — Méthodes d'authentification des utilisateurs. Les options possibles sont : None (Aucune) — Aucune authentification des utilisateurs n'est effectuée. Local (Locale) — L'authentification des utilisateurs est effectuée au niveau du périphérique. Le périphérique vérifie le nom d'utilisateur et le mot de  passe pour procéder à l'authentification.  RADIUS — L'authentification des utilisateurs est effectuée sur le serveur RADIUS. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Configuration de paramètres RADIUS globaux». Line (Ligne) — Le mot de passe de ligne est utilisé pour l'authentification. Enable — Le mot de passe d'activation est utilisé pour l'authentification. TACACS+ — L'authentification utilisateur est effectuée sur le serveur TACACS+. Restore Default (Restaurer les valeurs par défaut) — Restaure la méthode d'authentification des utilisateurs par défaut sur le périphérique. Sélection d'un profil d'authentification : 1. Ouvrez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Sélectionnez un profil dans le champ Authentication Profile Name (Nom du profil d'authentification). 3. Sélectionnez la méthode d'authentification à l'aide des flèches de navigation.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le profil d'authentification des utilisateurs est mis à jour sur le périphérique. Ajout d'un profil d'authentification : 1. Ouvrez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Authentication Method Profile Name (Ajouter un nom de profil de méthode d'authentification) s'ouvre :Figure 6-56. Ajouter un profil d'authentification 3. Configurez le profil. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le profil d'authentification est mis à jour sur le périphérique. Affichage de la page Afficher tous les profils d'authentification : 1. Ouvrez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Profile (Profil d'authentification) s'ouvre : Figure 6-57. Profils d'authentification Suppression d'un profil d'authentification : 1. Ouvrez la page Authentication Profiles (Profils d'authentification). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Authentication Profile (Profil d'authentification) s'ouvre. 3. Sélectionnez un profil d'authentification.  4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le profil d'authentification sélectionné est supprimé. Configuration d'un profil d'authentification à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Authentication Profiles (Profils d'autentification). Tableau 6-36. Commandes CLI des profils d'authentification Commande CLI DescriptionVous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Attribution de profils d'authentification Après avoir été définis, les profils d'authentification peuvent être appliqués à des méthodes d'accès de gestion. Les utilisateurs de la console peuvent être  authentifiés par la liste de méthodes d'authentification 1, par exemple, et les utilisateurs Telnet par la liste de méthodes d'authentification 2. Pour ouvrir la  page Select Authentication (Sélectionner une authentification), cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion) → Select Authentication (Sélectionner une authentification) dans l'arborescence.  Figure 6-58. Sélectionner une authentification  Console — Profils d'authentification utilisés pour authentifier les utilisateurs de la console. Telnet — Profils d'authentification utilisés pour authentifier les utilisateurs Telnet. Secure Telnet (SSH) (Telnet sécurisé) — Profils d'authentification utilisés pour authentifier les utilisateurs SSH. Le protocole SSH permet aux clients SSH d'établir une connexion sécurisée et cryptée avec un périphérique.  HTTP et Secure HTTP (HTTP sécurisé) — Méthode d'authentification utilisée pour les accès HTTP et HTTP sécurisés. Ce champ peut prendre les valeurs  suivantes : None (Aucune) — Aucune méthode d'authentification n'est utilisée pour l'accès. Local (Locale) — L'authentification est effectuée au niveau local. RADIUS — L'authentification est effectuée sur le serveur RADIUS. TACACS+ — L'authentification est effectuée sur le serveur TACACS+. aaa authentication login {default | liste-nom} méthode1 [méthode2] Configure l'authentification des connexions. no aaa authentication login {default | liste-nom} Supprime un profil d'authentification des connexions. Console (config)# aaa authentication login default radius local enable none Console (config)# no aaa authentication login default Application d'une liste d'authentification à des sessions de console 1. Ouvrez la page Select Authentication (Sélection d'une authentification).  2. Sélectionnez un profil d'authentification dans le champ Console. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Une liste d'authentification est affectée à des sessions de console. Application d'un profil d'authentification à des sessions Telnet 1. Ouvrez la page Select Authentication (Sélection d'une authentification).  2. Sélectionnez un profil d'authentification dans le champ Telnet. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Une liste d'authentification est affectée à des sessions Telnet. Application d'un profil d'authentification à des sessions Telnet sécurisées (SSH) 1. Ouvrez la page Select Authentication (Sélection d'une authentification).  2. Sélectionnez un profil d'authentification dans le champ Secure Telnet (SSH) (Telnet sécurisé).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Un profil d'authentification est attribué aux sessions Telnet sécurisées (SSH). Affectation d'une séquence d'authentification à des sessions HTTP 1. Ouvrez la page Select Authentication (Sélection d'une authentification).  2. Sélectionnez une séquence d'authentification dans le champ HTTP. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Une séquence d'authentification est affectée à des sessions HTTP. Affectation de sessions HTTP sécurisées à une séquence d'authentification 1. Ouvrez la page Select Authentication (Sélection d'une authentification).  2. Sélectionnez une séquence d'authentification dans le champ Secure HTTP (HTTP sécurisé).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Une séquence d'authentification est affectée à des sessions HTTP sécurisées. Attribution de profils ou de séquences d'authentification des accès à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Select Authentication (Sélection d'une  authentification). Tableau 6-37. Commandes CLI de la sélection de l'authentification Commande CLI Description enable authentication [default | liste-nom] Spécifie la liste de méthodes d'authentification lors de l'accès à un niveau de droits d'accès élevé à partir d'une  console ou d'une session Telnet à distance.  login authentication [default | listenom] Spécifie la liste de méthodes d'authentification des connexions pour une console ou une session Telnet à distance. ip http authentication méthode1 Spécifie les méthodes d'authentification pour les serveurs HTTP.Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : [méthode2] ip https authentication méthode1 [méthode2] Spécifie les méthodes d'authentification pour les serveurs HTTPS. show authentication methods Affiche des informations sur les méthodes d'authentification. Console (config-line)# enable authentication default Console (config-line)# login authentication default Console (config-line)# exit Console (config)# ip http authentication radius local Console (config)# ip https authentication radius local Console (config)# exit Console# show authentication methods Listes de méthodes d'authentification des connexions  --------------------------------- Valeur par défaut : Radius, Local, Ligne  Console_Login : Ligne, Aucune Listes de méthodes d'authentification d'activation  ---------------------------------- Valeur par défaut : Radius, Enable  Console_Enable : Enable, Aucune Ligne Liste de méthodes de connexion Liste de méthodes Enable Définition des bases de données d'utilisateurs locales  La page Local User Database (Base de données d'utilisateurs locaux) contient des champs permettant de définir des utilisateurs, des mots de passe et des  niveaux d'accès. Pour ouvrir la page Local User Database, cliquez sur System (Système) > Management Security (Sécurité de gestion) > Local User Database  (Base de données d'utilisateurs locaux) dans l'arborescence.  Figure 6-59. Base de données d'utilisateurs locaux  User Name (Nom d'utilisateur) — Liste d'utilisateurs. Access Level (Niveau d'accès) — Niveau d'accès des utilisateurs. Le niveau le plus faible est 1 et le plus élevé est 15. Password (0-159 Characters) (Mot de passe [0 à 159 caractères]) — Mot de passe défini par l'utilisateur. Les mots de passe des bases de données  d'utilisateurs locaux peuvent avoir jusqu'à 159 caractères. Confirm Password (Confirmer le mot de passe) — Confirme le mot de passe défini par l'utilisateur. Remove (Supprimer) — Supprime des utilisateurs de la liste des User Name (Noms d'utilisateur). ------- ----------------- ------------------- Console Console_Login Console_Enable Telnet Valeur par défaut Valeur par défaut  SSH Valeur par défaut Valeur par défaut  HTTP : Radius, local HTTPS : Radius, local Dot1x : Radius Attribution de droits d'accès à un utilisateur :  1. Ouvrez la page Local User Database (Base de données d'utilisateurs locaux).  2. Sélectionnez un utilisateur dans le champ User Name (Nom d'utilisateur). 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les droits d'accès et les mots de passe des utilisateurs sont définis et le périphérique est mis à jour. Définition d'un nouvel utilisateur :  1. Ouvrez la page Local User Database (Base de données d'utilisateurs locaux).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add User (Ajouter un utilisateur) s'ouvre : Figure 6-60. Ajouter un utilisateur 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouvel utilisateur est défini et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table d'utilisateurs locaux : 1. Ouvrez la page Local User Database (Base de données d'utilisateurs locaux).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table d'utilisateurs locaux s'ouvre : Figure 6-61. Table d'utilisateurs locaux Suppression d'utilisateurs : 1. Ouvrez la page Local User Database (Base de données d'utilisateurs locaux).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La table d'utilisateurs locaux s'ouvre. 3. Sélectionnez un nom d'utilisateur.4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'utilisateur sélectionné est supprimé et le périphérique est mis à jour. Affectation d'utilisateurs à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Local User Database (Base de données  d'utilisateurs locaux). Tableau 6-38. Commandes CLI de la base de données d'utilisateurs locaux Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition de mots de passe de ligne  La page Line Password (Mots de passe de ligne) contient des champs permettant de définir des mots de passe de ligne pour les méthodes de gestion. Pour  ouvrir la page Line Password, cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion) → Line Passwords (Mots de passe de ligne) dans l'arborescence. Figure 6-62. Mots de passe de ligne Line Password for Console/Telnet/Secure Telnet (0-159 Characters) (Mot de passe de ligne pour la console/Telnet/Telnet sécurisé [0 à 159 caractères])  — Mot de passe de ligne permettant d'accéder au périphérique par le biais d'une session de console, Telnet ou Telnet sécurisée. Les mots de passe peuvent  comprendre jusqu'à 159 caractères.  Confirm Password (Confirmer le mot de passe) — Confirme le nouveau mot de passe de ligne. Le mot de passe s'affiche sous forme d'astérisques : *****. Définition de mots de passe de ligne pour les sessions de console 1. Ouvrez la page Line Password (Mot de passe de ligne). 2. Définissez le champ Line Password for Console (Mot de passe de ligne pour la console. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Commande CLI Description username nom [password mot de passe] [level niveau] [encrypted] Définit un système d'authentification reposant sur le nom des utilisateurs. Console (config)# username jules password vincent level 15Le mot de passe de ligne à utiliser pour les sessions de console est défini et le périphérique est mis à jour. Définition de mots de passe de ligne pour les sessions Telnet  1. Ouvrez la page Line Password (Mot de passe de ligne). 2. Complétez le champ Line Password for Telnet (Mot de passe de ligne pour Telnet). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le mot de passe de ligne à utiliser pour les sessions Telnet est défini et le périphérique est mis à jour. Définition de mots de passe de ligne pour les sessions Telnet sécurisées 1. Ouvrez la page Line Password (Mot de passe de ligne). 2. Définissez le champ Line Password for Secure Telnet (Mot de passe pour Telnet sécurisé).  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le mot de passe de ligne à utiliser pour les sessions Telnet sécurisées est défini et le périphérique est mis à jour. Affectation de mots de passe de ligne à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Line Password (Mot de passe de ligne). Tableau 6-39. Commandes CLI des mots de passe de ligne Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition du mot de passe d'activation  La page Modify Enable Password (Modifier le mot de passe d'activation) définit le mot de passe local permettant de contrôler l'accès aux configurations  normale, mode Privilégié et globale. Pour ouvrir la page Modify Enable Password, cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion)  → Enable Passwords (Mots de passe d'activation) dans l'arborescence. Figure 6-63. Modifier le mot de passe d'activation Commande CLI Description password mot de passe [encrypted] Définit un mot de passe de ligne. Console (config-line)# password dellSelect Enable Access Level (Sélectionner le niveau d'accès d'activation) — Niveau d'accès associé au mot de passe d'activation. La plage est comprise entre 1  et 15. Password (0-159 Characters) (Mot de passe [0 à 159 caractères]) — Mot de passe enable actuellement configuré. Les mots de passe d'activation peuvent  comprendre jusqu'à 159 caractères. Confirm Password (Confirmer le mot de passe) — Confirme le nouveau mot de passe d'activation. Le mot de passe s'affiche sous forme d'astérisques :  *****. Définition d'un nouveau mot de passe d'activation : 1. Ouvrez la page Modify Enable Password (Modifier le mot de passe d'activation). 2. Définissez les champs concernés.  3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau mot de passe d'activation est défini et le périphérique est mis à jour. Affectation de mots de passe d'activation à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page Modify Enable Password (Modifier le mot de passe d'activation). Tableau 6-40. Commandes CLI de modification du mot de passe d'activation Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description enable password [level niveau] mot de passe [encrypted] Définit un mot de passe local pour contrôler l'accès aux utilisateurs et niveaux de privilèges. show users accounts Affiche des informations sur la base de données d'utilisateurs locaux. Console (config)# enable password level 15 secret Console# show users accounts Nom d'utilisateur Privilège -------------- --------- secret 15 Définition de paramètres TACACS+  Les périphériques offrent un support client TACACS+ (Terminal Access Controller Access Control System). TACACS+ offre une sécurité centralisée pour la  vérification des utilisateurs qui accèdent au périphérique. TACACS+ permet d'avoir un système de gestion centralisée des utilisateurs, tout en conservant le RADIUS et les autres processus d'authentification. TACACS+  offre les services suivants : l Authentification — Permet une authentification pendant la connexion par le biais des noms d'utilisateur et des mots de passe définis par les utilisateurs.  l Autorisation — Réalisée à la connexion. Une fois l'authentification terminée, une session d'autorisation démarre en utilisant le nom d'utilisateur  authentifié. Le serveur TACACS vérifie les droits d'accès de l'utilisateur. Le protocole TACACS+ assure l'intégrité du réseau grâce à des échanges en protocole crypté entre le périphérique et le serveur TACACS+. Pour ouvrir la page  TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+), cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion) → TACACS+ dans l'arborescence. Figure 6-64. Paramètres TACACS+  Host IP Address (Adresse IP hôte) — Adresse IP du serveur TACACS+. Priority (0-65535) (Priorité [0 à 65535])— Ordre d'utilisation des serveurs TACACS+. La valeur par défaut est 0. Source IP Address (Adresse IP source) — Adresse IP source du périphérique utilisée pour la session TACACS+ entre le périphérique et le serveur TACACS+.  Key String (0-128 Characters) (Clé de codage [0 à 128 caractères])— Définit la clé d'authentification et de cryptage des communications TACACS+ entre le  périphérique et le serveur TACACS+. Cette clé doit correspondre à la clé de cryptage utilisée sur le serveur TACACS+.  Authentication Port (0-65535) (Port d'authentification [0 à 65535])— Numéro du port par où passe la session TACACS+. Le port 49 est le port par défaut.  Reply Timeout (1-30 Seconds) (Délai de réponse [1 à 30 secondes]) — Délai qui s'écoule avant l'expiration de la connexion entre le périphérique et le  serveur TACACS+. La plage est comprise entre 1 et 30 secondes. Status (État) — État de la connexion entre le périphérique et le serveur TACACS+. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Connected (Connexion) — Une connexion existe entre le périphérique et le serveur TACACS+. Not Connected (Pas de connexion) — Il n'y a pas de connexion actuellement entre le périphérique et le serveur TACACS+.Single Connection (Une seule connexion) — Conserve une seule connexion ouverte entre le périphérique et le serveur TACACS+ Les paramètres TACACS+ par défaut sont définis par l'utilisateur. Les paramètres par défaut sont appliqués aux nouveaux serveurs TACACS+ définis. Si  aucune valeur par défaut n'est définie, les valeurs par défaut du système sont appliquées aux nouveaux serveurs TACACS+. Voici les paramètres par défauts  des serveurs TACACS+ : Source IP Address (Adresse IP source) — Adresse IP source par défaut du périphérique utilisée pour la session TACACS+ entre le périphérique et le serveur  TACACS+. Key String (0-128 Characters) (Clé de codage [0 à 128 caractères]) — Clé d'authentification et de cryptage par défaut des communications TACACS+ entre  le périphérique et le serveur TACACS+. Timeout for Reply (1-30 Seconds) (Délai de réponse [1 à 30 secondes]) — Délai par défaut qui s'écoule avant l'expiration de la connexion entre le  périphérique et le serveur TACACS+.  Ajout d'un serveur TACACS+ 1. Ouvrez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+). 2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add TACACS+ Host (Ajouter un hôte TACACS+) s'ouvre : Figure 6-65. Ajouter un hôte TACACS+  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur TACACS+ est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table TACACS+ 1. Ouvrez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page TACACS+ Table (Table TACACS+) s'ouvre : Figure 6-66. Table TACACS+ Suppression d'un serveur TACACS+ 1. Ouvrez la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page TACACS+ Table (Table TACACS+) s'ouvre. 3. Sélectionnez une entrée de la table TACACS+. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur TACACS+ est supprimé et le périphérique est mis à jour. Définition des paramètres TACACS+ à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page TACACS+ Settings (Paramètres TACACS+). Tableau 6-41. Commandes CLI TACACS+ Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description TACACS-server host (adresse-ip | nom-hôte) [singleconnection] [port numéro-port] [timeout délai] [key clé- codage] [source source] [priority priorité] Indique un hôte TACACS+. no TACACS-server host (adresse-ip | nom-hôte) Supprime un hôte TACACS+. tacacs-server key clé-codage Désigne la clé d'authentification et de cryptage de toutes les communications TACACS+ entre le  périphérique et le serveur TACACS+. Cette clé doit correspondre à la clé de cryptage utilisée sur  le serveur TACACS+ démon. (Plage : 0 à 128 caractères.) tacacs-server timeout délai Spécifie la valeur de délai en secondes. (Plage : 1 à 30.) tacacs-server source-ip source Spécifie l'adresse IP source. (Plage : Adresse IP valide.) show TACACS [adresse-ip] Affiche la configuration et les statistiques d'un serveur TACACS+. Console# show tacacs Configuration du routeur ----------- --------- ----- ---------- ---------- --------- --------- Adresse IP État  Port Unique Connexion Délai  IP source Priorité Configuration de paramètres RADIUS globaux  Les serveurs RADIUS (Remote Authorization Dial-In User Service) permettent d'augmenter la sécurité des réseaux. Les serveurs RADIUS assurent une  méthode d'authentification centralisée pour :  l les accès Telnet  l les accès Web  l les accès console à périphérique Pour ouvrir la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS), cliquez sur System (Système) → Management Security (Sécurité de gestion) → RADIUS dans l'arborescence. Figure 6-67. Paramètres RADIUS  ----------- --------- ----- ---------- ---------- --------- --------- 12.1.1.2 Pas connecté  49 Oui 1 12.1.1.1 1 Valeurs globales ----------------- Délai : 5  Configuration du routeur ----------------- IP source : 0.0.0.0 console# IP Address (Adresse IP) — Liste des adresses IP de serveurs d'authentification. Priority (1-65535) ( Priorité [1 à 65535])— Indique la priorité du serveur. La plage est comprise entre 1 et 65535. 1 correspondant à la valeur la plus élevée.  Cette valeur est utilisée pour définir l'ordre d'interrogation des serveurs. Authentication Port (Port d'authentification) — Identifie le port d'authentification. Le port d'authentification est utilisé pour vérifier l'authentification du serveur  RADIUS. Number of Retries (1-10) (Nombre de tentatives [1 à 10])— Nombre de demandes de transmission envoyées au serveur RADIUS avant la survenue d'un  échec. La plage est comprise entre 1 et 10. La valeur par défaut est trois. Timeout for Reply (1-30) (Délai de réponse [1 à 30])— Délai en secondes pendant lequel le périphérique attend une réponse du serveur RADIUS avant de  tenter une nouvelle requête ou de basculer sur le serveur suivant. La plage est comprise entre 1 et 30. La valeur par défaut est 3. Dead Time (0-2000) (Délai d'inactivité [0 à 2000])— Définit le délai (en secondes) pendant lequel un serveur RADIUS est écarté pour répondre à des  demandes de service. La plage est comprise entre 0 et 2000. Key String (1-128 Characters) (Clé de codage [1 à 128 caractères])— Clé de codage utilisée pour authentifier et crypter toutes les communications RADIUS  entre le périphérique et le serveur RADIUS. Cette clé est cryptée. Source IP Address (Adresse IP source) — Définit l'adresse IP source utilisée pour communiquer avec les serveurs RADIUS. Les valeurs RADIUS par défaut sont définies à l'aide des champs suivants :  Default Timeout for Reply (1-30) (Délai de réponse par défaut [1 à 30])— Délai par défaut (en secondes) pendant lequel le périphérique attend une réponse  du serveur RADIUS avant expiration. Default Retries (1-10) (Tentatives par défaut [1 à 10])— Nombre de demandes de transmission par défaut envoyées au serveur RADIUS avant la survenue  d'un échec. Default Dead time (0-2000) (Délai d'inactivité par défaut [0 à 2000])— Définit le délai par défaut (en secondes) pendant lequel un serveur RADIUS est écarté  pour répondre à des demandes de service. La plage est comprise entre 0 et 2000. Default Key String (1-128 Characters) (Clé de codage par défaut [1 à 128 caractères]) — Clé de codage utilisée par défaut pour authentifier et crypter  toutes les communications RADIUS entre le périphérique et le serveur RADIUS. Cette clé est cryptée.  REMARQUE : En l'absence de délai d'attente pour l'hôte, de retransmission, de délai d'inactivité, ou de refus, les valeurs globales (par défaut) sont  appliquées à chaque hôte. Source IP Address (Adresse IP source) — Définit l'adresse IP source utilisée pour communiquer avec les serveurs RADIUS. Usage Type (Type d'utilisation) — Indique le type d'utilisation du serveur. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : login (connexion), 802.1x ou all (tout). La valeur par défaut est all. Définition des paramètres RADIUS : 1. Ouvrez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Renseignez les champs. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres RADIUS sont mis à jour sur le périphérique. Ajout d'un serveur RADIUS : 1. Ouvrez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add RADIUS Server (Ajouter un serveur RADIUS) s'ouvre : Figure 6-68. Ajouter un serveur RADIUS 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le nouveau serveur RADIUS est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la liste de serveurs RADIUS : 1. Ouvrez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Show all RADIUS Servers (Afficher tous les serveurs RADIUS) s'ouvre : Figure 6-69. Afficher tous les serveurs RADIUS Modification des paramètres des serveurs RADIUS : 1. Ouvrez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page RADIUS Servers List (Liste des serveurs RADIUS) s'ouvre. 3. Modifiez les champs concernés.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres des serveurs RADIUS sont modifiés et le périphérique est mis à jour. Suppression d'un serveur RADIUS de la liste des serveurs RADIUS : 1. Ouvrez la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page RADIUS Servers List (Liste des serveurs RADIUS) s'ouvre. 3. Sélectionnez un serveur RADIUS dans la Liste de serveurs RADIUS. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le serveur RADIUS est supprimé de la liste Serveurs RADIUS. Définition des serveurs RADIUS à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page RADIUS Settings (Paramètres RADIUS). Tableau 6-42. Commandes CLI des paramètres RADIUS Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description radius-server timeout délai Définit la durée par défaut pendant laquelle un périphérique attend  une réponse d'un serveur hôte. radius-server retransmit tentatives Définit le nombre de tentatives par défaut de recherche de la liste de  serveurs RADIUS hôtes. radius-server deadtime délai-inactivité Définit les serveurs par défaut non disponibles à ignorer. radius-server key [clé-codage] Définit la clé de codage d'authentification et de cryptage par défaut  utilisée pour toutes les communications RADIUS entre le périphérique  et le serveur RADIUS. radius-server host {adresse-ip | nom-hôte} [auth-port port-auth-numéro] [timeout délai] [retransmit tentatives] [deadtime délai-inactivité] [key clé-codage] [source source] [priority priorité] [usage type] Définit un serveur RADIUS hôte et tous les paramètres autres que les  valeurs par défaut.  show radius-servers Affiche les paramètres des serveurs RADIUS. Console (config)# radius-server timeout 5 Console (config)# radius-server retransmit 5 Console (config)# radius-server deadtime 10 Console (config)# radius-server key dell-server Définition des paramètres SNMP Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol - protocole de gestion de réseau simple) fournit une méthode de gestion des périphériques réseau.  Les périphériques SNMP exécutent un logiciel local, appelé «agent». Les agents SNMP gèrent une liste de variables qui sont utilisées pour gérer le périphérique. Ces variables sont définies dans la MIB (base d'informations de  gestion). La MIB contient les variables gérées par l'agent. Le protocole SNMP définit un format de spécifications MIB ainsi que le format utilisé pour accéder aux  informations sur le réseau. Les droits d'accès aux agents SNMP sont contrôlés par des chaînes d'accès. Pour communiquer avec le périphérique, le serveur Web intégré soumet une  chaîne de communauté valide en vue de son authentification. Pour ouvrir la page SNMP, cliquez sur System (Système) → SNMP dans l'arborescence. Console (config)# radius-server host 196.210.100.1 auth-port 1645 timeout 20 Console# show radius-servers   Port  Adresse IP Auth Cpte Délai  Retransm. Délai d'inactiv.  IP source Priorité  Utilisation --------- ---- ---- ------- ---------- ------- ----- ------- ----- 33.1.1.1 1812 1813 6 4 10 0.0.0.0 0 All (Tous) 172.16.1.2 1645 1646 11 8 paramètres  paramètres  2 All (Tous) Valeurs globales -------------- Délai :5  Retransm. : 5 Délai d'inactiv. :10  IP source :0.0.0.0 Cette section contient des informations permettant de gérer la configuration du protocole SNMP.  Définition de communautés  Les droits d'accès sont gérés en définissant des communautés dans la Community Table (Table des communautés). Lorsqu'un nom de communauté est  modifié, les droits d'accès qui lui sont associés le sont également. Pour ouvrir la page SNMP Community (Communauté SNMP), cliquez sur System (Système)  → SNMP → Communities (Communautés) dans l'arborescence.  Figure 6-70. Communauté SNMP  SNMP Management Station (Station de gestion SNMP) — Liste d'adresses IP de stations de gestion. Community String (Chaîne de communauté) — Fonctionne comme un mot de passe et permet d'authentifier la station de gestion sélectionnée sur le  périphérique. Access Mode (Mode d'accès) — Définit les droits d'accès de la communauté. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  Read Only (Lecture seule) — L'accès à la station de gestion s'effectue en lecture seule, pour toutes les MIB sauf la table des communautés, pour  laquelle il n'y a pas d'accès. Read Write (Lecture/écriture) — L'accès à la station de gestion s'effectue en lecture/écriture, pour toutes les MIB sauf la table des communautés, pour  laquelle il n'y a pas d'accès. SNMP Admin (Admin SNMP) — L'accès à la station de gestion se fait en lecture/écriture pour toutes les MIB, y compris la table des communautés. Remove (Supprimer) — Lorsqu'elle est cochée, cette option supprime une communauté. Définition d'une nouvelle communauté 1. Ouvrez la page SNMP Community (Communauté SNMP).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add SNMP Community (Ajouter une communauté SNMP) s'ouvre : Figure 6-71. Ajouter une communauté SNMP3. Sélectionnez une option parmi les suivantes :  Management Station (Station de gestion) — Définit une communauté SNMP pour une station de gestion spécifique. (La valeur 0.0.0.0 définit toutes les  stations de gestion.) All (Toutes) — Indique que la communauté SNMP est définie pour toutes les stations de gestion. 4. Définissez les autres champs.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). La nouvelle communauté est enregistrée et le périphérique est mis à jour. Affichage de toutes les communautés 1. Ouvrez la page SNMP Community (Communauté SNMP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Community Table (Table des communautés) s'ouvre : Figure 6-72. Table des communautés  Suppression de communautés 1. Ouvrez la page SNMP Community (Communauté SNMP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Community Table (Table des communautés) s'ouvre. 3. Sélectionnez une communauté dans la table des communautés. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la communauté sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Configuration de communautés à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des champs de la page SNMP Community (Communauté SNMP). Tableau 6-43. Commandes CLI des communautés SNMP Commande CLI DescriptionVous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : snmp-server community chaîne [ro | rw | su] [adresse-ip] Configure la chaîne d'accès à la communauté afin d'autoriser l'accès au protocole  SNMP. snmp-server host {adresse-ip | nom-hôte} chaîne de communauté [1 | 2] Détermine le type d'interruption envoyée au destinataire sélectionné.  show snmp Vérifie l'état des communications SNMP. console(config)# snmp-server community public_1 su 1.1.1.1 console(config)# snmp-server community public_2 rw 2.2.2.2 console(config)# snmp-server community public_3 ro 3.3.3.3 console(config)# snmp-server host 1.1.1.1 public_1 1 console(config)# snmp-server host 2.2.2.2 public_2 2 console(config)# console# show snmp Chaîne de communauté  Accès de communauté  Adresse IP ------------------------------------- public_1 super 1.1.1.1 public_2 lecture/écriture  2.2.2.2 public_3 lecture seule 3.3.3.3 Interruptions activées.  Interruption authentification-échec activée.  Adresse dest. interruption Communauté dest. interruption  Version ----------------- ------------------- --------- 1.1.1.1 public_1 1 2.2.2.2 public_2 2 Contact système : 345 6789  Emplacement système : 1234 5678 Définition d'interruptions  La page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption SNMP) permet d'activer ou de désactiver l'envoi de notifications ou d'interruptions SNMP par le  périphérique. Pour ouvrir la page SNMP Trap Settings, cliquez sur System (Système) → SNMP→ Traps (Interruptions) dans l'arborescence. Figure 6-73. Paramètres d'interruption SNMP  SNMP Trap (Interruption SNMP) — Active l'envoi d'interruptions ou de notifications SNMP à partir du périphérique vers des destinataires d'interruption. Authentication Trap (Interruption d'authentification) — Active l'envoi d'interruptions SNMP à des destinataires définis en cas d'échec d'authentification. Select Recipient IP (Sélectionner IP destinataire) — Adresse IP à laquelle les interruptions sont envoyées. Community String (Chaîne de communauté) — Identifie la chaîne de communauté du gestionnaire d'interruption. Traps (Interruptions) — Détermine le type d'interruption envoyée au destinataire. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes :  SNMP V1 — Des interruptions de type SNMP version 1 sont envoyées. SNMP V2c — Des interruptions de type SNMP version 2 sont envoyées. Remove (Supprimer) — Supprime des entrées de la table du gestionnaire d'interruption. Activation des interruptions SNMP sur le périphérique 1. Ouvrez la page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption SNMP).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans la liste déroulante SNMP Trap (Interruption SNMP). 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les interruptions SNMP sont activées sur le périphérique. Activation des interruptions d'authentification sur le périphérique console# 1. Ouvrez la page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption SNMP).  2. Sélectionnez Enable (Activer) dans la liste déroulante Authentication Trap (Interruption d'authentification). 3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les interruptions d'authentification sont activées sur le périphérique. Ajout d'un nouveau destinataire d'interruption 1. Ouvrez la page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption SNMP).  2. Cliquez sur Add (Ajouter). La page Add Trap Receiver/Manager (Ajouter un récepteur/gestionnaire d'interruption) s'ouvre : Figure 6-74. Ajouter un récepteur/gestionnaire d'interruption  3. Renseignez les champs. La valeur 0.0.0.0 correspond à «All» (Toutes) et signifie que toutes les interruptions sont diffusées.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le destinataire/gestionnaire d'interruptions est ajouté et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des gestionnaires d'interruption La table des gestionnaires d'interruption contient les champs qui permettent de configurer différents types d'interruption.  1. Ouvrez la page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption SNMP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Trap Managers Table (Table des gestionnaires d'interruption) s'ouvre : Figure 6-75. Table des gestionnaires d'interruption Suppression d'une entrée de la table des gestionnaires d'interruption 1. Ouvrez la page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption SNMP).  2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Trap Managers Table (Table des gestionnaires d'interruption) s'ouvre.3. Sélectionnez une entrée de la table des gestionnaires d'interruption. 4. Cochez la case Remove (Supprimer). 5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le gestionnaire d'interruption sélectionné est supprimé et le périphérique est mis à jour. Configuration d'interruptions à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page SNMP Trap Settings (Paramètres d'interruption  SNMP). Tableau 6-44. Commandes CLI des paramètres d'interruption SNMP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description snmp-server enable traps Autorise le périphérique à envoyer des interruptions ou notifications SNMP. snmp-server trap authentication Autorise le périphérique à envoyer des interruptions SNMP en cas d'échec d'authentification. snmp-server host adr-hôte chaîne de communauté [1 | 2] Détermine le type d'interruption envoyé au destinataire sélectionné.  show snmp Affiche l'état des communications SNMP. console(config)# snmp-server community public_1 su 1.1.1.1 console(config)# snmp-server community public_2 rw 2.2.2.2 console(config)# snmp-server community public_3 ro 3.3.3.3 console(config)# snmp-server host 1.1.1.1 public_1 1 console(config)# snmp-server host 2.2.2.2 public_2 2 console(config)# snmp-server enable traps console(config)# snmp-server trap authentication console(config)# console# show snmp Chaîne de communauté  Accès de communauté  Adresse IP ------------------------------------- public_1 super 1.1.1.1 public_2 lecture/écriture  2.2.2.2 public_3 lecture seule 3.3.3.3 Gestion des fichiers La page File Management (Gestion de fichiers) contient des champs permettant de gérer les logiciels du périphérique, les fichiers image et les fichiers de  configuration. Des fichiers peuvent être téléchargés via un serveur TFTP.  Présentation de la gestion des fichiers  La structure des fichiers de configuration s'établit comme suit : l Fichier de configuration de démarrage — Contient les commandes nécessaires pour reconfigurer le périphérique avec les mêmes paramètres que lors  de sa mise hors tension ou de son redémarrage. Le fichier de démarrage est créé en copiant les commandes de configuration du fichier de configuration  en cours d'exécution ou du fichier de configuration de sauvegarde. l Fichier de configuration en cours d'exécution — Contient toutes les commandes du fichier de démarrage, ainsi que les commandes entrées pendant la  session en cours. À la mise hors tension ou au redémarrage du périphérique, toutes les commandes stockées dans le fichier de configuration  d'exécution sont perdues. Pendant le processus de démarrage, toutes les commandes du fichier de démarrage sont copiées dans le fichier de  configuration d'exécution et appliquées au périphérique. Pendant la session, toutes les nouvelles commandes saisies sont ajoutées aux commandes  existantes du fichier de configuration d'exécution. Les commandes ne sont pas remplacées. Pour mettre à jour le fichier de démarrage, le fichier de  configuration d'exécution doit être copié dans le fichier de configuration de démarrage avant la mise hors tension du périphérique. Au prochain  redémarrage du périphérique, les commandes sont recopiées dans le fichier de configuration d'exécution à partir du fichier de configuration de  démarrage l Fichier de configuration de sauvegarde — Contient une copie de sauvegarde de la configuration du périphérique. Le fichier de sauvegarde est généré  lors de la copie du fichier de configuration d'exécution ou du fichier de démarrage dans le fichier de sauvegarde. Les commandes copiées dans le fichier  remplacent les commandes existantes enregistrées dans le fichier de sauvegarde. Le contenu du fichier de sauvegarde peut aussi bien être copié dans  le fichier de configuration d'exécution que dans le fichier de configuration de démarrage.  l Fichiers image — Des images du système sont enregistrées dans deux fichiers FLASH appelés fichiers image (Image 1 et Image 2). L'image active  stocke la copie active pendant que l'autre image stocke une deuxième copie. Le périphérique démarre et s'exécute à partir de l'image active. Si l'image  active est corrompue, le système démarre automatiquement à partir de l'image non active. Ce mécanisme de sécurité permet de remédier aux  défaillances susceptibles de survenir lors du processus de mise à niveau du logiciel. Pour ouvrir la page File Management (Gestion de fichiers), cliquez sur System (Système) → File Management (Gestion de fichiers) dans l'arborescence. La page File Management (Gestion des fichiers) contient les liens suivants : l File Download (Téléchargement de fichier) l File Upload (Chargement de fichiers) l Copy Files (Copie de fichiers) Interruptions activées.  Interruption authentification-échec activée.  Adresse dest. interruption Communauté dest. interruption  Version ----------------- ------------------- --------- 1.1.1.1 public_1 1 2.2.2.2 public_2 2 Contact système : 345 6789  Emplacement système : 1234 5678  console# Téléchargement de fichiers  La page File Download From Server (Téléchargement de fichiers à partir du serveur) contient des champs permettant de télécharger des fichiers image et  des fichiers de configuration du serveur TFTP au périphérique. Pour ouvrir la page File Download From Server, cliquez sur System (Système) → File Management (Gestion des fichiers) → File Download (Téléchargement de fichiers) dans l'arborescence.  Figure 6-76. Téléchargement de fichiers à partir du serveur  Firmware Download (Téléchargement de micrologiciel) — Indique que le fichier de micrologiciel est téléchargé. Lorsque l'option Firmware Download est sélectionnée, les champs de Configuration Download (Téléchargement de configuration) sont estompés. Configuration Download (Téléchargement de configuration) — Indique que le fichier de configuration est téléchargé. Si l'option Configuration Download est sélectionnée, les champs de Firmware Download (Téléchargement du micrologiciel) sont estompés. Firmware Download TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP de téléchargement de micrologiciel) — Adresse IP du serveur TFTP à partir duquel  les fichiers sont téléchargés. Firmware Download Source File Name (Nom du fichier source de téléchargement de micrologiciel) — Indique le fichier à télécharger.  Firmware Download Destination File (Fichier de destination de téléchargement de micrologiciel) — Type de fichier de destination vers lequel le micrologiciel est téléchargé. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Software Image (Image du logiciel) — Télécharge le fichier image. Boot Code (Code de démarrage) — Télécharge le fichier de démarrage. Active Image (Image active) — Fichier image actuellement actif. Active Image After Reset (Image active après réinitialisation) — Fichier image actif après la réinitialisation du périphérique. Configuration Download File TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP de téléchargement du fichier de configuration) — Adresse IP du serveur TFTP par l'intermédiaire duquel le fichier de configuration est téléchargé. Configuration Download File Source File Name (Nom du fichier source de téléchargement de configuration) — Identifie le fichier de configuration à  télécharger.  Configuration Download File Destination (Destination du fichier de téléchargement de configuration) — Fichier de destination vers lequel télécharger le fichier de configuration. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Running Configuration (Configuration en cours d'exécution) — Télécharge les commandes dans le fichier de configuration en cours d'exécution. Startup Configuration (Configuration de démarrage) — Télécharge le fichier de configuration de démarrage en écrasant le fichier existant. Backup Configuration (Configuration de sauvegarde) — Télécharge le fichier de configuration de sauvegarde en écrasant le fichier existant. Téléchargement de fichiers : 1. Ouvrez la page File Download From Server (Téléchargement de fichiers à partir du serveur).  2. Définissez le type de fichier à télécharger.  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le logiciel est téléchargé sur le périphérique. Téléchargement de fichiers à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page File Download From Server (Téléchargement de  fichiers à partir du serveur). Tableau 6-45. Commandes CLI de téléchargement de fichiers Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Chargement de fichiers La page File Upload to Server (Chargement de fichiers sur le serveur) contient des champs permettant de charger des logiciels du serveur TFTP vers le REMARQUE : Pour activer le fichier image sélectionné, réinitialisez le périphérique. Pour plus d'informations sur la réinitialisation du périphérique,  reportez-vous à la section «Réinitialisation du périphérique». Commande CLI Description copy url-source url-destination [snmp] Copie un fichier d'une source vers une destination. console# copy running-config tftp://11.1.1.2/pp.txt Accès au fichier 'file1' sur 172.16.101.101.  Chargement du fichier file1 depuis 172.16.101.101 : !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [OK] La copie s'est effectuée en 0:01:11 [hh:mm:ss]  REMARQUE : Chaque symbole ! indique que dix paquets ont été correctement transférés. périphérique. Le fichier Image peut également être chargé à partir de la page File Upload to Server (Chargement de fichiers sur le serveur). Pour ouvrir la page File Upload to Server, cliquez sur System (Système) → File Management (Gestion de fichiers) → File Upload (Téléchargement de fichiers) dans  l'arborescence. Figure 6-77. Chargement de fichiers sur le serveur Firmware Upload (Chargement de micrologiciel) — Le fichier de micrologiciel est chargé. Si l'option Firmware Upload est sélectionnée, les champs de  Configuration Upload (Chargement de la configuration) sont estompés. Configuration Upload (Chargement de configuration) — Le fichier de configuration est chargé. Lorsque l'option Configuration Upload (Chargement de configuration) est sélectionnée, les champs de Software Image Upload (Chargement d'image du logiciel) sont estompés. Software Image Upload TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP de chargement d'image du logiciel) — Adresse IP du serveur TFTP sur lequel l'image du logiciel est chargée. Software Image Upload Destination (Destination du chargement d'image du logiciel) — Indique le chemin d'accès au fichier image du logiciel vers lequel le  fichier est chargé. Configuration Upload TFTP Server IP Address (Adresse IP du serveur TFTP de chargement de configuration) — Adresse IP du serveur TFTP sur lequel le fichier de configuration est chargé. Configuration Upload Destination (Destination du chargement de configuration) — Indique le chemin d'accès au fichier de configuration vers lequel le fichier  est chargé. Configuration Upload Transfer file name (Nom du fichier de transfert de chargement de configuration) — Fichier logiciel dans lequel la configuration est chargée. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Running Configuration (Configuration en cours d'exécution) — Charge le fichier de configuration en cours d'exécution Startup Configuration (Configuration de démarrage) — Charge le fichier de configuration de démarrage Backup Configuration (Configuration de sauvegarde) — Charge le fichier de configuration de sauvegarde Chargement de fichiers 1. Ouvrez la page File Upload to Server (Chargement de fichiers sur le serveur). 2. Définissez le type de fichier à charger.  3. Renseignez les champs. 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le logiciel est chargé sur le périphérique. Chargement de fichiers à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page File Upload to Server (Chargement de fichiers sur le serveur). Tableau 6-46. Commandes CLI de chargement de fichiers Copie de fichiers Vous pouvez copier et supprimer des fichiers à partir de la page Copy Files (Copier des fichiers). Pour ouvrir la page Copy Files, cliquez sur System (Système)  → File Management (Gestion de fichiers) → Copy Files (Copier des fichiers) dans l'arborescence. Figure 6-78. Copier des fichiers Copy Configuration (Copier la configuration) — Copie les fichiers de configuration en cours d'exécution, de configuration de démarrage ou de configuration de  sauvegarde. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Source — Identifie les fichiers de configuration en cours d'exécution, de configuration de démarrage ou de configuration de sauvegarde. Destination — Identifie le fichier où la configuration en cours d'exécution, la configuration de démarrage ou la configuration de sauvegarde est copiée. Restore Configuration Factory Defaults (Restaurer la configuration d'origine) — Indique que les fichiers de configuration d'origine doivent être réinitialisés.  Lorsque cette option n'est pas sélectionnée, les paramètres de configuration en cours sont conservés. Copie de fichiers 1. Ouvrez la page Copy Files (Copier des fichiers). 2. Définissez les champs Source et Destination. 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Le fichier est copié et le périphérique est mis à jour.  Commande CLI Description copy url-source url-destination [snmp] Copie un fichier d'une source vers une destination.Restauration de la configuration d'origine 1. Ouvrez la page Copy Files (Copier des fichiers). 2. Cliquez sur Restore Company Factory Defaults (Restaurer la configuration d'origine). 3. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). Les paramètres d'origine par défaut sont rétablis et le périphérique est mis à jour.  Copie et suppression de fichiers à l'aide de commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des champs de la page Copy Files (Copier des fichiers). Tableau 6-47. Commandes CLI de copie de fichiers Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Définition de paramètres avancés La page Advanced Settings (Paramètres avancés) contient un lien permettant de configurer des paramètres généraux. Utilisez les paramètres avancés si  vous voulez définir divers attributs globaux du périphérique. Les modifications apportées à ces attributs n'entrent en vigueur qu'après la réinitialisation du  périphérique. Pour ouvrir la page Advanced Settings (Paramètres avancés), cliquez sur System (Système) → Advanced Settings (Paramètres avancés) dans  l'arborescence. Configuration des paramètres de réglage généraux du périphérique  Commande CLI Description copy url-source url-destination [snmp] Copie un fichier d'une source vers une destination. delete startup-config Supprime le fichier de configuration de démarrage.  Console # copy tftp://172.16.101.101/file1 image Accès au fichier 'file1' sur 172.16.101.101.  Chargement du fichier file1 depuis 172.16.101.101 : !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [OK] La copie s'est effectuée en 0:01:11 [hh:mm:ss]  Console# delete startup-config Console# copy running-config startup-config 01-Jan-2000 01:55:03 %COPY-W-TRAP: L'opération de copie s'est terminée avec succès  Copie réussie La page General Settings (Paramètres globaux) fournit des informations permettant de définir les paramètres globaux du périphérique. Pour ouvrir la page  General Settings, cliquez sur System (Système) → Advanced Settings (Paramètres avancés) → General (Général) dans l'arborescence.  Figure 6-79. Paramètres globaux  Attribute (Attribut) — Attribut du paramètre général. Current (En cours) — Valeur en cours. After Reset (Après réinitialisation) — Future valeur après réinitialisation. Lorsqu'une valeur est saisie dans la colonne After Reset (Après réinitialisation), la  mémoire est allouée à la table des champs. Max RAM Log Entries(20-400) (Nombre max. d'entrées de journal en RAM [20 à 400]) — Nombre maximum d'entrées de journal en RAM. Lorsque le maximum  est atteint, le journal est effacé et le fichier journal réinitialisé. Jumbo Frames (Trames Jumbo) — Active ou désactive la fonction de trame Jumbo. Les trames Jumbo permettent de transporter les données identiques sur un  nombre réduit de trames. Elles permettent d'éviter la surcharge, de réduire le temps de traitement et de diminuer les interruptions. Affichage du compteur d'entrées de journal en RAM à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la configuration des champs de la page General Settings (Paramètres globaux). Tableau 6-48. Commandes CLI des paramètres globaux Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Retour à la page du sommaire Commande CLI Description logging buffered size nombre Définit le nombre de messages syslog stockés dans la mémoire tampon interne (RAM). port jumbo-frame Active les trames Jumbo sur le périphérique. Console (config)# logging buffered size 300Retour à la page du sommaire Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 - 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, Dell OpenManage, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerConnect, PowerApp, PowerVault, Axim, DellNet et Latitude sont des marques de Dell Inc. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.  D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Avril 2004 Rév. A00 Retour à la page du sommaire REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort.Retour à la page du sommaire Utilisation de Dell OpenManage Switch Administrator Guide d'utilisation du système Dell™ PowerConnect™ 5324 Comprendre l'interface Utilisation des boutons de Switch Administrator Démarrage de l'application Accès au périphérique via l'interface de ligne de commande (CLI) Utilisation de la CLI Cette section présente l'interface utilisateur.  Comprendre l'interface La page d'accueil offre différents modes d'affichage :  l Vue Arborescence — Affichée dans le volet gauche de la page d'accueil, l'arborescence fournit une représentation hiérarchisée des différentes  fonctionnalités et de leurs composants.  l Vue du périphérique — Située dans le volet droit de la page d'accueil, la vue du périphérique fournit une représentation graphique du périphérique, une  zone d'informations ou un tableau et des instructions de configuration. Figure 5-13. Composants de Switch Administrator Le Tableau 5-7 répertorie les composants de l'interface et les numéros qui leur sont associés.  Tableau 5-7. Composants de l'interface Représentation du périphérique  Composant Nom 1 L'arborescence dresse la liste des différentes fonctionnalités du périphérique. Vous pouvez développer les branches de l'arborescence de  façon à afficher tous les composants rattachés à une fonctionnalité spécifique ou les réduire pour masquer les composants. En déplaçant la  barre verticale vers la droite, vous pouvez agrandir le volet de l'arborescence pour afficher le nom complet des composants. 2 La vue du périphérique fournit des informations sur les ports, la configuration et l'état en cours, les tableaux et les composants.  En fonction des options sélectionnées, la zone au bas de la vue du périphérique affiche d'autres informations et/ou des fenêtres de dialogue  pour la configuration des paramètres. 3 La liste des composants dresse une liste de ceux-ci. Vous pouvez également afficher des composants en développant une fonctionnalité dans  l'arborescence. 4 Les boutons d'information permettent d'accéder à des informations relatives au périphérique et aux services Dell. Pour plus d'informations,  reportez-vous à la section «Boutons d'information».La page d'accueil PowerConnect contient une représentation graphique du panneau avant du périphérique. Figure 5-14. Voyants des ports La couleur associée à un port permet de déterminer s'il est actif. Les ports peuvent prendre les couleurs suivantes :  Tableau 5-8. Voyants Utilisation des boutons de Switch Administrator Cette section décrit les boutons de l'interface OpenManage Switch Administrator.  Boutons d'information Les boutons d'information donnent accès au support et à l'aide en ligne et fournissent des informations sur les interfaces d'OpenManage Switch Administrator.  Tableau 5-9. Boutons d'information Boutons de gestion du périphérique  Les boutons de gestion du périphérique permettent de configurer facilement les informations du périphérique. Il s'agit des boutons suivants :  Tableau 5-10. Boutons de gestion du périphérique Composant Nom Voyants des ports Vert Le port est connecté. Rouge Une erreur est survenue sur le port. Bleu Le port est déconnecté. REMARQUE : Dans le module OpenManage Switch Administrator, les DEL des ports ne sont pas représentées sur le panneau avant des PowerConnect.  L'état des DEL ne peut être déterminé qu'en observant les voyants directement sur le périphérique. Pour plus d'informations sur les DEL, reportez-vous à la section «Signification des DEL». Bouton Description Support (Assistance technique) Ouvre la page de support technique de Dell à l'adresse support.dell.com. Help (Aide) Aide en ligne contenant des informations qui vous aideront à configurer et à gérer le périphérique. Les pages de l'aide en ligne sont  directement liées à la page courante. Par exemple, si la page IP Addressing (Adressage IP) est ouverte, la rubrique d'aide de cette page s'ouvre lorsque vous cliquez sur Help (Aide). About (À propos de) Indique le numéro de version et les informations de copyright Dell. Log Out (Déconnexion) Vous déconnecte de l'application et ferme la fenêtre du navigateur. Bouton Description Apply Changes (Appliquer les modifications) Applique les modifications définies au périphérique. Add (Ajouter) Ajoute des informations dans des tableaux ou des fenêtres. Telnet Ouvre une session Telnet.Démarrage de l'application 1. Ouvrez un navigateur Web. 2. Saisissez l'adresse IP du périphérique (telle que définie dans la CLI) dans la barre d'adresses et appuyez sur .  Pour plus d'informations sur l'affectation d'une adresse IP à un périphérique, reportez-vous à la section «Adresse IP statique et masque de sousréseau». 3. Lorsque la fenêtre Enter Network Password (Saisie du mot de passe réseau) s'affiche, entrez un nom d'utilisateur et un mot de passe.  4. Cliquez sur OK. La page d'accueil de Dell PowerConnect OpenManage™ Switch Administrator s'affiche. Accès au périphérique via l'interface de ligne de commande (CLI) Le périphérique peut être géré par le biais d'une connexion directe avec le port de la console ou par l'intermédiaire d'une connexion Telnet. L'utilisation de  l'interface de ligne de commande s'apparente à la saisie de commandes sur un système Linux. Si l'accès est effectué par l'intermédiaire d'une connexion  Telnet, assurez-vous qu'une adresse IP est définie pour le périphérique et que la station de travail utilisée pour accéder au périphérique est connectée avant  d'utiliser les commandes de l'interface de ligne de commande. Pour plus d'informations sur la configuration d'une adresse IP initiale, reportez-vous à la section «Adresse IP statique et masque de sous-réseau». Connexion par l'intermédiaire de la console  1. Mettez le périphérique sous tension et attendez la fin du démarrage.  2. À l'affichage de l'invite Console>, tapez enable et appuyez sur .  3. Configurez le périphérique et entrez les commandes nécessaires à l'exécution des tâches requises.  4. Lorsque vous avez terminé, refermez la session en tapant la commande quit ou exit. Connexion Telnet Telnet est un protocole TCP/IP d'émulation de terminal. Les terminaux ASCII peuvent être virtuellement connectés au périphérique local par le biais d'un  réseau utilisant le protocole TCP/IP. La connexion Telnet constitue une alternative à la connexion à un terminal local lorsqu'une connexion distante s'impose. Query (Interroger) Interroge des tableaux. Show All (Afficher tout) Affiche les tableaux du périphérique. Left arrow/Right arrow (Flèche gauche/droite) Fait passer des informations d'une liste à une autre. Refresh (Actualiser) Actualise les informations relatives au périphérique. Reset All Counters (Réinitialiser tous les  compteurs) Réinitialise les compteurs de statistiques. Print (Imprimer) Imprime les informations qui figurent dans les pages ou les tableaux du système de gestion du  réseau. Show Neighbors Info (Afficher infos voisins) Affiche la liste de voisins à partir de la page Neighbors Table (Tableau des voisins). Draw (Dessiner) Crée des graphiques de statistiques en temps réel. REMARQUE : Le périphérique n'est pas configuré avec un mot de passe par défaut ; vous pouvez le configurer sans mot de passe. Pour plus  d'informations sur la récupération d'un mot de passe perdu, reportez-vous à la section «Récupération d'un mot de passe». REMARQUE : Les mots de passe font la distinction entre majuscules et minuscules et ils doivent obligatoirement être alphanumériques.  REMARQUE : Vérifiez que le client est chargé avant d'utiliser l'interface de ligne de commande.  REMARQUE : Lorsqu'un utilisateur se connecte au système en mode de commande Privileged EXEC (EXEC privilégié), l'utilisateur en cours est  déconnecté et remplacé par le nouvel utilisateur. Le périphérique peut gérer jusqu'à quatre sessions Telnet simultanées. Toutes les commandes de l'interface de ligne de commande peuvent être utilisées au  cours d'une session Telnet. Pour ouvrir une session Telnet : 1. Sélectionnez Démarrer > Exécuter.  La fenêtre Exécuter s'ouvre. 2. Dans la fenêtre Exécuter, tapez Telnet dans le champ Ouvrir. 3. Cliquez sur OK pour démarrer la session Telnet.  Utilisation de la CLI Cette section contient des informations sur l'utilisation de la CLI. Présentation des modes de commande  L'interface de ligne de commande comprend différents modes de commande. Un ensemble de commandes spécifiques est associé à chaque mode. Pour  afficher la liste des commandes disponibles pour un mode spécifique, il suffit de taper un point d'interrogation (?) à l'invite de la console. Au sein de chaque mode, une commande particulière permet de passer d'une commande à une autre.  Lors de l'initialisation de la session CLI, le mode User EXEC (EXEC utilisateur) est activé par défaut. Seul un sous-ensemble partiel de commandes est disponible dans ce mode. Ce niveau est réservé aux tâches qui ne modifient pas la configuration de la console et s'utilise pour accéder à des sous-systèmes  de configuration tels que l'interface de ligne de commande. Le passage au niveau suivant (mode Privileged EXEC (EXEC privilégié)) exige la saisie d'un mot de  passe (à configurer). Le mode Privileged EXEC (EXEC privilégié) permet d'accéder à la configuration générale du périphérique. Pour procéder à des configurations globales sur le  périphérique, vous devez passer au niveau suivant, autrement dit, le mode Global Configuration (Configuration globale). La saisie d'un mot de passe n'est pas  obligatoire. Le mode Global Configuration (Configuration globale) gère la configuration du périphérique sur un niveau global.  Le mode Interface Configuration (Configuration de l'interface) permet de configurer le périphérique au niveau de l'interface physique. Les commandes de  l'interface qui exigent des sous-commandes sont accessibles à un autre niveau : le mode Subinterface Configuration (Configuration de la sous-interface). La saisie d'un mot de passe n'est pas obligatoire. Mode User EXEC (EXEC utilisateur) Après la connexion au périphérique, le mode de commande User EXEC (EXEC utilisateur) est activé. L'invite utilisateur se compose d'un nom d'hôte suivi d'un  crochet (>). Par exemple : console> Les commandes accessibles dans ce mode permettent d'établir une connexion avec des périphériques distants, de modifier provisoirement les paramètres des  terminaux, d'effectuer des tests de base et de répertorier des informations système. REMARQUE : À moins qu'il n'ait été modifié lors de la configuration initiale, le nom d'hôte par défaut est console. Pour afficher la liste des commandes du mode User EXEC (EXEC utilisateur), tapez un point d'interrogation (?) à l'invite. Mode Privileged EXEC (EXEC privilégié)  Ce mode permet de s'assurer que l'accès privilégié est protégé par mot de passe de façon à éviter toute utilisation non autorisée. Les mots de passe  s'affichent sous la forme ***** à l'écran et ils font la distinction entre majuscules et minuscules.  Pour accéder aux commandes du mode Privileged EXEC (EXEC privilégié) et les répertorier : 1. À l'affichage de l'invite, tapez enable et appuyez sur .  2. À l'affichage de l'invite de mot de passe, saisissez le mot de passe et appuyez sur .  L'invite du mode Privileged EXEC (EXEC privilégié) se compose du nom d'hôte du périphérique suivi du symbole dièse (#). Par exemple : console# Pour afficher la liste des commandes du mode Privileged EXEC (EXEC privilégié), tapez un point d'interrogation (?) à l'invite et appuyez sur . Pour revenir du mode Privileged EXEC (EXEC privilégié) au mode User EXEC (EXEC utilisateur), tapez l'une des commandes suivantes : disable, exit/end, ou . L'exemple ci-dessous explique comment accéder au mode Privileged EXEC (EXEC privilégié) et revenir au mode User EXEC (EXEC utilisateur) : console>enable Enter Password: ****** console# console#disable console> La commande exit permet de passer du mode en cours au mode du niveau inférieur. Par exemple, vous pouvez passer du mode Interface Configuration  (Configuration de l'interface) au mode Global Configuration (Configuration globale) ou du mode Global Configuration (Configuration globale) au mode Privileged EXEC (EXEC privilégié). Mode Global Configuration (Configuration globale) Les commandes de configuration globale s'appliquent aux fonctionnalités du système, plutôt qu'à un protocole ou à une interface spécifique.  Pour accéder au mode Global Configuration (Configuration globale), à l'invite du mode Privileged EXEC (EXEC privilégié), tapez configure et appuyez sur . L'invite du mode Global Configuration (Configuration globale) se compose du nom d'hôte du périphérique suivi de (config) et du symbole #. console(config)# Pour afficher la liste des commandes du mode Global Configuration (Configuration globale), tapez un point d'interrogation (?) à l'invite. Pour revenir du mode Global Configuration (Configuration globale) au mode Privileged EXEC (EXEC privilégié), tapez la commande exit ou utilisez la commande . L'exemple ci-dessous illustre la procédure d'accès au mode Global Configuration (Configuration globale) et de retour au mode Privileged EXEC (EXEC  privilégié) : console# console# configure console(config)# exit console# Mode Interface Configuration (Configuration de l'interface) Les commandes de configuration de l'interface permettent de modifier certains paramètres des interfaces IP, tels que pont-groupe, description, etc. Mode VLAN Database Le mode VLAN contient les commandes qui permettent de créer et configurer un VLAN dans son ensemble, créer un VLAN et lui appliquer une adresse IP, par  exemple. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'invite en mode VLAN : Console # vlan database Console (config-vlan)# Mode Port Channel Le mode Port Channel (Canal de port) contient les commandes qui permettent de configurer des LAG (groupes de liaisons agrégées). Vous trouverez cidessous un exemple d'invite en mode Port Channel : Console(config)# interface port-channel 1 Console (config-if)# Mode Interface Le mode Interface contient des commandes permettant de configurer l'interface. La commande du mode Global Configuration interface ethernet permet de passer en mode de configuration Interface. Vous trouverez ci-dessous un exemple d'invite en mode Interface : console> enable console#configure console(config)# interface ethernet g18 console(config-if)# Mode Management Access List Le mode Management Access List (Liste d'accès de gestion) contient des commandes permettant de définir des listes d'accès de gestion. La commande du  mode Global Configuration management access-list permet de passer en mode de configuration Management Access List. L'exemple qui suit montre comment créer une liste d'accès appelée «mlist», comment configurer deux interfaces de gestion Ethernet g1 et Ethernet g9 et comment faire de la liste d'accès une liste active : Console (config)# management access-list mlist Console (config-macl)# permit ethernet g1 Console (config-macl)# permit ethernet g9 Console (config-macl)# exit Console (config)# management access-class mlist Mode SSH Public Key Le mode SSH Public Key (Clé publique SSH) contient des commandes permettant de définir manuellement d'autres clés publiques SSH de périphériques. La commande du mode Global Configuration crypto key pubkey-chain ssh permet de passer en mode de configuration SSH Public Key-chain. Voici un exemple de commandes permettant de passer en mode de configuration SSH Public Key-chain : Console(config)# crypto key pubkey-chain ssh Console(config-pubkey-chain)# Exemples de commandes CLI Les commandes de l'interface de ligne de commande sont fournies en tant qu'exemples de configuration. Pour obtenir une description complète des  commandes de l'interface de ligne de commande avec des exemples, reportez-vous au «Guide de référence CLI» inclus sur le CD de documentation. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Affichage des statistiques Guide d'utilisation du système Dell PowerConnect 5324 Affichage des tables Affichage des statistiques RMON Affichage des graphiques La page Statistic (Statistiques) contient des informations relatives aux interfaces, aux réseaux virtuels dynamiques (GVRP), à Etherlike, à la télésurveillance  (RMON) et à l'utilisation du périphérique. Pour ouvrir la page Statistics (Statistiques), cliquez sur Statistics (Statistiques) dans l'arborescence. Affichage des tables La page Table Views (Vues Tables) contient des liens qui permettent d'afficher les statistiques sous forme de table. Pour ouvrir la page, cliquez sur Statistics (Statistiques)→ Table dans l'arborescence. Affichage du récapitulatif de l'utilisation  La page Utilization Summary (Récapitulatif de l'utilisation) fournit des statistiques sur l'utilisation de l'interface. Pour ouvrir cette page, cliquez sur Statistics (Statistiques)→ Table Views (Vues Tables)→ Utilization Summary (Récapitulatif de l'utilisation) dans l'arborescence.  Figure 8-115. Récapitulatif de l'utilisation  Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques sur les interfaces.  Interface  Numéro de l'interface. Interface Status (État de l'interface)   Indique l'état de l'interface. REMARQUE : Il n'existe aucune commande CLI pour les pages de statistiques. % Interface Utilization (% d'utilisation de l'interface)  Pourcentage d'utilisation de l'interface réseau en mode Duplex. La plage de valeurs de ce champ  s'étend de 0 à 200 %. La valeur maximale 200 % pour une connexion en mode Duplex intégral indique que 100 % de la bande passante des connexions  entrantes et sortantes est utilisé par le trafic qui passe par l'interface. La valeur maximale pour une connexion en mode Semi-duplex est 100 %. % Unicast Received (% monodiffusion reçus)   Pourcentage de paquets monodiffusion reçus sur l'interface. % Non Unicast Packets Received (% paquets non monodiffusion reçus)  Pourcentage de paquets non monodiffusion reçus sur l'interface. % Error Packets Received (% paquets avec erreurs reçus)   Pourcentage de paquets contenant des erreurs, qui ont été reçus sur l'interface. Global System LAG (LAG système global)  Performances du LAG/faisceau en cours. Affichage du récapitulatif des compteurs  La page Counter Summary (Récapitulatif des compteurs) affiche des statistiques sur l'utilisation des ports sous forme numérique et non sous forme de  pourcentages. Pour ouvrir la page Counter Summary (Récapitulatif des compteurs), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ Table Views (Vues Tables)→ Counter Summary (Récapitulatif des compteurs) dans l'arborescence.  Figure 8-116. Récapitulatif des compteurs  Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques sur les interfaces.  Interface  Numéro de l'interface. Interface Status (État de l'interface)   Indique l'état de l'interface. Received Unicast Packets (Paquets monodiffusion reçus)   Nombre de paquets monodiffusion reçus sur l'interface. Received Non Unicast Packets (Paquets non monodiffusion reçus)   Nombre de paquets non monodiffusion reçus sur l'interface. Transmit Unicast Packets (Paquets monodiffusion transmis) Nombre de paquets monodiffusion transmis depuis l'interface.Transmit Non Unicast Packets (Paquets non monodiffusion transmis) Nombre de paquets non monodiffusion transmis depuis l'interface. Received Errors (Erreurs reçues)   Nombre de paquets contenant des erreurs, qui ont été reçus sur l'interface. Global System LAG (LAG système global)  Performances du LAG/faisceau en cours. Affichage des statistiques relatives aux interfaces La page Interface Statistics (Statistiques sur les interfaces) contient des statistiques sur les paquets reçus et transmis. Les champs sont les mêmes pour ces  deux types de paquets. Pour ouvrir la page Interface Statistics (Statistiques sur les interfaces), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ Table Views (Vues Tables)→ Interface Statistics (Statistiques sur les interfaces) dans l'arborescence. Figure 8-117. Statistiques sur les interfaces Interface  Indique si des statistiques sont affichées pour un port ou un LAG. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques sur les interfaces.  Statistiques des paquets reçus Total Bytes (Octets totaux)  Nombre d'octets reçus sur l'interface sélectionnée. Unicast Packets (Paquets monodiffusion)  Nombre de paquets monodiffusion reçus sur l'interface sélectionnée. Multicast Packets (Paquets multidiffusion)  Nombre de paquets multidiffusion reçus sur l'interface sélectionnée. Broadcast Packets (Paquets diffusion)  Nombre de paquets diffusion reçus sur l'interface sélectionnée. Packets with Errors (Paquets avec erreurs)  Nombre de paquets contenant des erreurs, qui ont été reçus sur l'interface sélectionnée. Statistiques des paquets transmisTotal Bytes (Octets totaux)  Nombre d'octets transmis sur l'interface sélectionnée. Unicast Packets (Paquets monodiffusion)  Nombre de paquets monodiffusion transmis sur l'interface sélectionnée. Multicast Packets (Paquets multidiffusion)  Nombre de paquets multidiffusion transmis sur l'interface sélectionnée. Broadcast Packets (Paquets diffusion)  Nombre de paquets diffusion transmis sur l'interface sélectionnée. Packets with Errors (Paquets avec erreurs)  Nombre de paquets contenant des erreurs, qui ont été transmis sur l'interface sélectionnée. Affichage des statistiques relatives aux interfaces 1. Ouvrez la page Interface Statistics (Statistiques sur les interfaces). 2. Sélectionnez une interface dans le champ Interface. Les statistiques de l'interface s'affichent. Réinitialisation des compteurs de statistiques sur les interfaces  1. Ouvrez la page Interface Statistics (Statistiques sur les interfaces). 2. Cliquez sur Reset All Counters (Réinitialiser tous les compteurs).  Les compteurs de statistiques sur les interfaces sont réinitialisés. Affichage des statistiques relatives aux interfaces à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques relatives aux interfaces. Tableau 8-80. Commandes CLI des statistiques relatives aux interfaces Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI. Commande CLI Description show interfaces counters [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche le trafic enregistré par l'interface physique. Console> enable Console# show interfaces counters Port InOctets InUcastPkts InMcastPkts InBcastPkts ------ ----------- -------------- -------------- ------------ g1 183892 1289 987 8 g2 0 0 0 0 g3 123899 1788 373 19 Affichage des statistiques relatives à Etherlike  La page Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike) fournit des statistiques relatives aux interfaces. Pour ouvrir la page Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ Table Views (Vues Tables)→ Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike) dans l'arborescence. Figure 8-118. Statistiques Etherlike Interface  Indique si des statistiques sont affichées pour un port ou un LAG. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques sur les interfaces.  Port OutOctets OutUcastPkts OutMcastPkts OutBcastPkts ------ ----------- -------------- -------------- ------------ g4 9188 9 8 0 g5 0 0 0 0 g6 8789 27 8 0 Canal InOctets InUcastPkts InMcastPkts InBcastPkts ------ ----------- ------------- -------------- ------------ 1 27889 928 0 78 Canal OutOctets OutUcastPkts OutMcastPkts OutBcastPkts ------ ----------- -------------- -------------- ------------ 1 23739 882 0 122 Frame Check Sequence (FCS) Errors (Erreurs de séquence de contrôle de trame)   Nombre d'erreurs de séquence de contrôle de trame reçues sur  l'interface sélectionnée. Single Collision Frames (Trames monocollision)  Nombre d'erreurs de trames monocollision reçues sur l'interface sélectionnée. Multiple Collision Frames (Trames multicollisions)  Nombre d'erreurs de trames multicollision reçues sur l'interface sélectionnée. Single Quality Error (SQE) Test Errors (Erreurs du test de détection des erreurs de qualité simples)   Nombre d'erreurs du test SQE reçues sur l'interface  sélectionnée. Deferred Transmissions (Transmissions différées)   Nombre de transmissions différées sur l'interface sélectionnée. Late Collisions (Collisions tardives)  Nombre de trames de collision tardive reçues sur l'interface sélectionnée.  Excessive Collisions (Collisions excessives)  Nombre de collisions excessives reçues sur l'interface sélectionnée. Internal MAC Transmit Errors (Erreurs de transmission MAC internes)  Nombre d'erreurs de transmission MAC internes reçues sur l'interface sélectionnée. Carrier Sense Errors (Erreurs de détection de porteuse)  Nombre d'erreurs de détection de porteuse reçues sur l'interface sélectionnée. Oversize Packets (Paquets de taille excessive)  Nombre d'erreurs dues à des paquets de taille excessive reçues sur l'interface sélectionnée. Internal MAC Receive Errors (Erreurs de réception MAC internes)   Nombre d'erreurs de réception MAC internes reçues sur l'interface sélectionnée. Single Quality Errors (SQE) Test Errors (Erreurs du test de détection des erreurs de qualité simples)   Nombre d'erreurs du test SQE reçues sur l'interface  sélectionnée. Receive Pause Frames (Trames de pause reçues)   Nombre de trames de pause reçues sur l'interface sélectionnée. Transmitted Paused Frames (Trames de pause transmises)  Nombre de trames de pause transmises depuis l'interface sélectionnée. Affichage des statistiques Etherlike pour une interface 1. Ouvrez la page Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike). 2. Sélectionnez une interface dans le champ Interface. Les statistiques Etherlike relatives à l'interface s'affichent. Réinitialisation des statistiques Etherlike 1. Ouvrez la page Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike). 2. Cliquez sur Reset All Counters (Réinitialiser tous les compteurs).  Les statistiques Etherlike sont réinitialisées.Affichage des statistiques Etherlike à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques Etherlike. Tableau 8-81. Commandes CLI des statistiques Etherlike Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI. Commande CLI Description show interfaces counters [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche le trafic enregistré par l'interface physique. Console> enable Console# show interfaces counters ethernet g1 Port InOctets InUcastPkts InMcastPkts InBcastPkts ------ ------------ --------------- --------------- ------------ g1 183892 1289 987 8 Port OutOctets OutUcastPkts OutMcastPkts OutBcastPkts ------ ------------ --------------- --------------- ------------ g1 9188 9 8 0 Erreurs FCS : 8 Trames monocollision : 0 Trames multicollision : 0 Erreurs du test SQE : 0 Transmissions différées : 0  Collisions tardives : 0 Collisions excessives : 0 Erreurs de transmission MAC internes : 0 Erreurs de détection de porteuse : 0 Affichage des statistiques GVRP La page GVRP Statistics (Statistiques GVRP) contient des statistiques du périphérique relatives aux réseaux virtuels dynamiques (GVRP). Pour ouvrir la page,  cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ Table Views (Vues Tables)→ GVRP Statistics (Statistiques GVRP) dans l'arborescence. Figure 8-119. Statistiques GVRP Interface  Indique si des statistiques sont affichées pour un port ou un LAG. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques sur les interfaces.  Join Empty  Affiche les statistiques Join Empty GVRP du périphérique. Empty  Affiche les statistiques Empty GVRP du périphérique. Leave Empty  Affiche les statistiques Leave Empty GVRP du périphérique. Join In  Affiche les statistiques Join In GVRP du périphérique. Leave In  Affiche les statistiques Leave In GVRP du périphérique. Leave All  Affiche les statistiques Leave all GVRP du périphérique. Pqts de taille excessive : 0 Erreurs de réception MAC internes : 0  Trames en pause reçues : 0  Trames en pause transmises : 0 Invalid Protocol ID (ID de protocole incorrect)  Statistiques relatives aux ID de protocole GVRP incorrects sur le périphérique. Invalid Attribute Type (Type d'attribut incorrect)  Statistiques relatives aux ID d'attributs GVRP incorrects sur le périphérique. Invalid Attribute Value (Valeur d'attribut incorrecte)  Statistiques relatives aux valeurs d'attributs GVRP incorrectes sur le périphérique. Invalid Attribute Length (Longueur d'attribut incorrecte)  Statistiques relatives aux longueurs d'attributs GVRP incorrectes sur le périphérique. Invalid Events (Événements incorrects)  Statistiques relatives aux événements GVRP incorrects sur le périphérique. Affichage des statistiques GVRP pour un port 1. Ouvrez la page GVRP Statistics (Statistiques GVRP). 2. Sélectionnez une interface dans le champ Interface. Les statistiques GVRP relatives à l'interface s'affichent. Réinitialisation des statistiques GVRP 1. Ouvrez la page GVRP Statistics (Statistiques GVRP). 2. Cliquez sur Reset All Counters (Réinitialiser tous les compteurs).  Les compteurs GVRP sont réinitialisés. Affichage des statistiques GVRP à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques GVRP. Tableau 8-82. Commandes CLI des statistiques GVRP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description show gvrp statistics [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche les statistiques du protocole GVRP. show gvrp error-statistics [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche les statistiques des erreurs du protocole GVRP. Console# show gvrp statistics Statistiques du protocole GVRP : ---------------- rJE : Join Empty Received rJIn : Join In Received rEmp : Empty Received rLIn : Leave In Received rLE : Leave Empty Received rLA : Leave All Received sJE : Join Empty Sent sJIn : Join In Sent sEmp : Empty Sent sLIn : Leave In Sent sLE : Leave Empty Sent sLA : Leave All Sent Port rJE rJIn rEmp rLIn rLE rLA sJE sJIn sEmp sLIn sLE sLA ---- --- ---- ---- ---- --- --- --- ---- ---- ---- --- --- g1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Console# show gvrp error-statistics Statistiques des erreurs GVRP : ---------------------- Légende :  INVPROT : ID de protocole incorrect INVPLEN : longueur de PDU incorrecte INVATYP : type d'attribut incorrect INVALEN : longueur d'attribut incorrecte INVAVAL : valeur d'attribut incorrecte INVEVENT : événement  incorrect Affichage des statistiques EAP La page EAP Statistics (Statistiques EAP) contient des informations sur les paquets EAP reçus sur un port spécifique. Pour plus d'informations sur l'EAP,  reportez-vous à la section «Authentification basée sur le port (802.1x)». Pour ouvrir la page EAP Statistics (Statistiques EAP), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques RMON) > Table Views (Vues Tables) > EAP Statistics (Statistiques EAP) dans l'arborescence. Figure 8-120. Statistiques EAP Port Port dont on recherche les statistiques. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques sur les interfaces. Frames Receive (Trames reçues)   Nombre de trames EAPOL valides reçues sur le port. Frames Transmit (Trames transmises) Nombre de trames EAPOL transmises via le port. Port INVPROT INVATYP INVAVAL INVALEN INVEVENT ---- ------- ------- ------- ------- -------- g1 0 0 0 0 0 g2 0 0 0 0 0 g3 0 0 0 0 0 g4 0 0 0 0 0 g5 0 0 0 0 0 g6 0 0 0 0 0 g7 0 0 0 0 0 g8 0 0 0 0 0 Start Frames Receive (Trames de démarrage reçues)   Nombre de trames de démarrage EAPOL reçues sur le port. Log off Frames Receive (Trames de déconnexion reçues)   Nombre de trames de déconnexion EAPOL reçues sur le port. Respond ID Frames Receive (Trames d'ID de réponse reçues)   Nombre de trames ID/réponse EAP reçues sur le port. Respond Frames Receive (Trames de réponse reçues)   Nombre de trames de réponse EAP valides reçues sur le port. Request ID Frames Transmit (Trames d'ID de demande transmises) Nombre de trames d'ID de demande EAP transmises via le port. Request Frames Transmit (Trames de demande transmises) Nombre de trames de demande EAP transmises via le port. Invalid Frames Receive (Trames non valides reçues)   Nombre de trames EAPOL non reconnues reçues sur ce port. Length Error Frames Receive (Trames avec erreurs de longueur reçues)   Nombre de trames EAPOL avec une longueur de paquet non valide reçues sur ce  port. Last Frame Version (Version de la dernière trame)   Numéro de version du protocole rattaché à la dernière trame EAPOL reçue. Last Frame Source (Source de la dernière trame)   Adresse MAC source rattachée à la dernière trame EAPOL reçue. Affichage des statistiques EAP pour un port 1. Ouvrez la page EAP Statistics (Statistiques EAP). 2. Sélectionnez une interface dans le champ Interface. Les statistiques EAP de l'interface s'affichent. Réinitialisation des statistiques EAP 1. Ouvrez la page EAP Statistics (Statistiques EAP). 2. Cliquez sur Reset All Counters (Réinitialiser tous les compteurs) pour réinitialiser le compteur.  Les statistiques EAP sont réinitialisées. Affichage des statistiques EAP à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI pour l'affichage des statistiques EAP.  Tableau 8-83. Commandes CLI des statistiques EAP Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Commande CLI Description show dot1x statistics ethernet interface Affiche les statistiques 802.1X pour l'interface spécifiée.Affichage des statistiques RMON La télésurveillance (RMON) est composée de liaisons permettant d'afficher à distance des informations relatives au réseau. Pour ouvrir la page RMON, cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ RMON dans l'arborescence. Affichage de groupes de statistiques RMON La page RMON Statistics (Statistiques RMON) contient des champs permettant d'obtenir des informations sur l'utilisation du périphérique et sur les erreurs  survenues sur le périphérique. Pour ouvrir la page RMON Statistics (Statistiques RMON), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ RMON→ Statistics (Statistiques) dans l'arborescence. Figure 8-121. Statistiques RMON Switch# show dot1x statistics ethernet g1 EapolFramesRx : 11 EapolFramesTx : 12 EapolStartFramesRx : 1 EapolLogoffFramesRx : 1 EapolRespIdFramesRx : 3 EapolRespFramesRx : 6 EapolReqIdFramesTx : 3 EapolReqFramesTx : 6 InvalidEapolFramesRx : 0 EapLengthErrorFramesRx : 0 LastEapolFrameVersion : 1 LastEapolFrameSource : 0008.3b79.8787 Interface  Indique le port ou le LAG pour lequel les statistiques sont affichées. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques.  Drop Events (Événements rejetés)   Nombre d'événements qui ont été rejetés sur l'interface depuis la dernière actualisation. Received Bytes (Octets reçus)   Nombre d'octets reçus sur l'interface depuis la dernière actualisation du périphérique. Ce chiffre tient compte des paquets  défectueux et des octets FCS mais exclut les bits de verrouillage de trame. Received Packets (Paquets reçus)   Nombre de paquets reçus sur l'interface depuis la dernière actualisation du périphérique, paquets défectueux et paquets  multidiffusion et diffusion inclus. Broadcast Packets Received (Paquets diffusion reçus)   Nombre de paquets diffusion sans erreur reçus sur l'interface depuis la dernière actualisation du  périphérique. Ce chiffre ne tient pas compte des paquets multidiffusion.  Multicast Packets Received (Paquets multidiffusion reçus)   Nombre de paquets multidiffusion sans erreur reçus sur l'interface depuis la dernière  actualisation du périphérique. CRC & Align Errors (Erreurs de CRC et d'alignement)  Nombre d'erreurs de CRC et d'alignement qui se sont produites sur l'interface depuis la dernière  actualisation du périphérique. Undersize Packets (Paquets de taille insuffisante)  Nombre de paquets de taille insuffisante (moins de 64 octets) reçus sur l'interface depuis la dernière  actualisation du périphérique. Oversize Packets (Paquets de taille excessive)  Nombre de paquets de taille excessive (plus de 1518 octets) reçus sur l'interface depuis la dernière  actualisation du périphérique. Fragments  Nombre de fragments (paquets de moins de 64 octets, comprenant les octets FCS et excluant les bits de verrouillage de trame) reçus sur  l'interface depuis la dernière actualisation du périphérique. Jabbers (Jabotages)  Nombre de jabotages (paquets de plus de 1518 octets de long) reçus sur l'interface depuis la dernière actualisation du périphérique. Collisions  Nombre de collisions reçues sur l'interface depuis la dernière actualisation du périphérique.Frames of xx Bytes (Trames de xx octets) Nombre de trames de xx octets reçues sur l'interface depuis la dernière actualisation du périphérique. Affichage des statistiques relatives aux interfaces 1. Ouvrez la page RMON Statistics (Statistiques RMON). 2. Sélectionnez un type et un numéro d'interface dans le champ Interface. Les statistiques relatives à l'interface s'affichent. Affichage des statistiques RMON à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques RMON. Tableau 8-84. Commandes CLI des statistiques RMON Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : console> enable Commande CLI Description show rmon statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques Ethernet RMON. console> enable Console# show rmon statistics ethernet g1 Port g1 Rejeté : 8  Octets : 878 128 Paquets : 978 Diffusion : 7 Multidiffusion : 1 Erreurs CRC et alignement : 0 Collisions : 0 Pqts de taille insuff : 0 Pqts de taille excessive : 0 Fragments : 0 Jabotages : 0 64 Octets : 98 65 à 127 Octets : 0 Affichage des statistiques de contrôle de l'historique RMON  La page RMON History Control (Contrôle de l'historique RMON) contient des informations sur des échantillons de données prélevés sur les ports. Par  exemple, les échantillons peuvent être des définitions d'interface ou des périodes de scrutation. Pour ouvrir la page RMON History Control (Contrôle de  l'historique RMON), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ History Control (Contrôle de l'historique) dans l'arborescence.  Figure 8-122. Contrôle de l'historique RMON  History Entry No.  Numéro d'entrée de la page History Control Table (Table de contrôle de l'historique). Source Interface (Interface source)  Port ou LAG à partir duquel les échantillons d'historique ont été prélevés.  Owner (0-20 Characters) (Propriétaire [0 à 20 caractères])  Utilisateur ou station RMON qui a demandé les informations RMON. Max No. of Samples to Keep (1-65535) (Nombre max. d'échantillons à conserver [1 à 65535])  Nombre d'échantillons à enregistrer. La valeur par défaut est  50. Current No. of Samples in List (Nombre d'échantillons en cours dans la liste)   Nombre d'échantillons existants. Sampling Interval (1-3600) (Intervalle d'échantillonnage [1 à 65535])  Indique, en secondes, la fréquence à laquelle des échantillons sont prélevés sur les  ports. Les valeurs possibles sont comprises entre 1 et 3600 secondes. La valeur par défaut est de 1800 secondes (30 minutes). Remove (Supprimer)  Supprime l'entrée de la table de contrôle de l'historique. Ajout d'une entrée de contrôle d'historique 1. Ouvrez la page RMON History Control (Contrôle de l'historique RMON).  2. Cliquez sur Ajouter. La page Add History Entry (Ajouter une entrée à l'historique) s'ouvre. 3. Renseignez les champs de la fenêtre.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). 128 à 255 Octets : 0 256 à 511 Octets : 0  512 à 1 023 Octets : 491 1 024 à 1 518 Octets : 389 L'entrée est ajoutée à la table de contrôle de l'historique. Modification d'une entrée dans la table de contrôle d'historique 1. Ouvrez la page RMON History Control (Contrôle de l'historique RMON).  2. Sélectionnez une entrée dans le champ History Entry No. (Numéro d'entrée d'historique).  3. Modifiez les champs comme vous le désirez.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table est modifiée et le périphérique est mis à jour. Suppression d'une entrée de la table de contrôle d'historique 1. Ouvrez la page RMON History Control (Contrôle de l'historique RMON).  2. Sélectionnez une entrée dans le champ History Entry No. (Numéro d'entrée d'historique).  3. Cliquez sur Remove (Retirer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Affichage de l'historique RMON à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques GVRP. Tableau 8-85. Commandes CLI de l'historique RMON Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Affichage de la table d'historique RMON La page RMON History Table (Table d'historique RMON) contient des échantillons de statistiques réseau spécifiques à l'interface. Chaque entrée de la table  représente toutes les valeurs des compteurs compilées lors d'un échantillonnage. Pour ouvrir la page RMON History Table (Table d'historique RMON), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques RMON)→ RMON→ History Table (Table d'historique) dans l'arborescence. Figure 8-123. Table d'historique RMON Commande CLI Description rmon collection history index [owner nom-propriétaire | buckets numéro-groupe de blocs] [interval secondes] Active et définit la surveillance RMON sur une  interface. show rmon collection history [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche les statistiques de l'historique RMON. Console (config)# interface ethernet g8 Console (config-if)# rmon collection history 1 interval 2400 Console (config-if)# exit Console (config)# exit Sample No. (N° d'échantillon)   Échantillon auquel se rapportent les informations affichées dans la table. Drop Events (Événements rejetés)   Nombre de paquets qui ont été rejetés par manque de ressources réseau durant l'intervalle d'échantillonnage. Cette  valeur ne représente pas toujours le nombre exact de paquets rejetés, mais plutôt le nombre de paquets rejetés qui ont été détectés. Received Bytes (Octets reçus)   Nombre d'octets de données, paquets défectueux inclus, reçus sur le réseau. Received Packets (Paquets reçus)   Nombre de paquets reçus durant l'intervalle d'échantillonnage. Broadcast Packets (Paquets diffusion)  Nombre de paquets diffusion corrects reçus durant l'intervalle d'échantillonnage. Multicast Packets (Paquets multidiffusion)  Nombre de paquets multidiffusion corrects reçus durant l'intervalle d'échantillonnage. CRC Align Errors (Erreurs d'alignement CRC)  Nombre de paquets de 64 à 1518 octets reçus durant la session d'échantillonnage possédant une séquence  de contrôle de trame (FCS) erronée et un nombre entier d'octets ou une séquence FCS erronée et un nombre non entier d'octets. Undersize Packets (Paquets de taille insuffisante)  Nombre de paquets de taille inférieure à 64 octets reçus pendant la session d'échantillonnage. Oversize Packets (Paquets de taille excessive)  Nombre de paquets de taille supérieure à 1518 octets reçus pendant la session d'échantillonnage. Fragments  Nombre de paquets de taille inférieure à 64 octets et possédant un FCS reçus pendant la session d'échantillonnage. Jabbers (Jabotages)  Nombre de paquets de taille supérieure à 1518 octets et possédant un FCS reçus pendant la session d'échantillonnage. Collisions  Évalue le nombre total de collisions de paquets survenues pendant la session d'échantillonnage. Des collisions sont détectées lorsque des ports  répéteurs détectent deux ou plusieurs stations qui effectuent des transmissions simultanées. Utilization (Utilisation)  Évalue l'utilisation des couches principales du réseau physique sur une interface lors de l'échantillonnage de la session. Cette valeur  est représentée par un pourcentage avec deux chiffres après la virgule. Affichage des statistiques relatives à une entrée spécifique de l'historique 1. Ouvrez la page RMON History Table (Table d'historique RMON). 2. Sélectionnez une entrée dans le champ History Table No.. Les statistiques relatives à l'entrée s'affichent dans la table d'historique RMON.Affichage de l'historique RMON à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage de l'historique RMON. Tableau 8-86. Commandes CLI de contrôle de l'historique RMON Voici un exemple de commandes CLI permettant d'afficher des statistiques Ethernet RMON pour le débit à l'index 1 :.  Définition d'événements RMON sur le périphérique  La page RMON Events Control (Contrôle des événements RMON) contient des champs permettant de définir des événements RMON. Pour ouvrir la page  RMON Events Control (Contrôle des événements RMON), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ RMON→ Events Control (Contrôle des  événements) dans l'arborescence.  Figure 8-124. Contrôle des événements RMON  Commande CLI Description show rmon history index {throughput | errors | other} [period secondes] Affiche l'historique des statistiques Ethernet RMON. console> enable Console# show rmon history 1 throughput Échantillons : 1  Propriétaire : CLI  Interface : g1 Intervalle : 1800 Échantillons demandés : 50  Échantillons accordés : 50  Taille max. de la table : 500 Date et heure Octets Paquets Diffusion Multidiffusion % ------------------ --------- ------- ---------- --------- ----- 18 jan 2004 21:57:00 303595962 357568 3289 7287 19,98 % 18 jan 2004 21:57:30 287696304 275686 2789 2789 20,17 % Event Entry (Entrée événement)   Identifie l'événement. Community (Communauté)   Communauté à laquelle l'événement appartient. Description  Description de l'événement définie par l'utilisateur. Type  Précise le type de l'événement. Ce champ peut prendre les valeurs suivantes : Log (Journal)  L'événement est une entrée de journal. Trap (Interruption)  L'événement est une interruption. Log and Trap (Journal et Interruption)  L'événement est à la fois une entrée de journal et une interruption. None (Aucun)  Il n'y a pas d'événement. Time (Heure)  Indique l'heure à laquelle l'événement est survenu. Par exemple, le 29 mars 2004 à 11h00 du matin s'affichera sous la forme 29/03/2004  11:00:00. Owner (Propriétaire)   Périphérique ou utilisateur qui a défini l'événement. Remove (Supprimer)  Supprime l'événement de la table des événements RMON. Ajout d'un événement RMON 1. Ouvrez la page RMON Events Control (Contrôle des événements RMON) . 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add an Event Entry (Ajouter une entrée d'événement) s'ouvre. 3. Renseignez les informations de la fenêtre de dialogue et cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table des événements est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Modification d'un événement RMON1. Ouvrez la page RMON Events Control (Contrôle des événements RMON). 2. Sélectionnez une entrée dans la table des événements. 3. Modifiez les champs de la fenêtre de dialogue et cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table des événements est modifiée et le périphérique est mis à jour. Suppression d'entrées d'événements RMON 1. Ouvrez la page RMON Events Control (Contrôle des événements RMON). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Events Table (Table des événements) s'ouvre. 3. Sélectionnez Remove (Supprimer) pour le/les événement(s) à supprimer, puis cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée de la table sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour. Définition des événements du périphérique à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des événements du périphérique.  Tableau 8-87. Commandes CLI de définition des événements du périphérique Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : REMARQUE : Il est possible de supprimer une seule entrée d'événement de la page RMON Events Control (Contrôle des événements RMON) en  cochant la case Remove (Supprimer) de cette page. Commande CLI Description rmon event type d'index [community texte] [description texte] [owner nom] Configure des événements RMON. show rmon events Affiche la table des événements RMON. console> enable console# config console (config)# rmon event 1 log console(config)# exit Console# show rmon events Index Description Type Communauté  Propriétaire  Dernier envoi ----- ----------- -------- --------- ------- -------------- 1 Erreurs Journal CLI 18 jan 2002 23:58:17 Affichage du journal des événements RMON  La page RMON Events Log (Journal des événements RMON) dresse la liste des événements RMON. Pour ouvrir la page RMON Events Log (Journal des événements RMON), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ RMON→ Events (Événements) dans l'arborescence.  Figure 8-125. Journal des événements RMON  Event (Événement)   Numéro de l'entrée dans le journal des événements RMON. Log No.  Numéro du journal. Log Time (Heure du journal)  Heure à laquelle l'entrée a été créée dans le journal.  Description  Décrit l'entrée de journal. Définition des événements du périphérique à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des événements du périphérique.  Tableau 8-88. Commandes CLI de définition des événements du périphérique Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : 2 Diffusion importante JournalInterruption routeur Gestionnaire 18 jan 2002 23:59:48 Commande CLI Description show rmon log [événement] Affiche la table de journalisation RMON. console> enable console# config Définition d'alarmes RMON sur le périphérique  La page RMON Alarms (Alarmes RMON) contient des champs permettant de configurer des alarmes réseau. Ces alarmes sont émises en cas de détection d'un  problème ou d'un événement sur le réseau. La hausse et la baisse des seuils génèrent des événements. Pour ouvrir la page RMON Alarms (Alarmes RMON), cliquez sur Statistics/RMON (Statistiques/RMON)→ RMON→ Alarms (Alarmes) dans l'arborescence. Figure 8-126. Alarmes RMON console (config)# rmon event 1 log console(config)# exit Console# show rmon log Taille max. de la table : 500 Événement  Description Date et heure ------- -------------- --------- 1 Erreurs 18 jan 2002 23:48:19 1 Erreurs 18 jan 2002 23:58:17 2 Diffusion importante 18 jan 2002 23:59:48 Console# show rmon log Taille max. de la table : 500 (800 après réinitialisation)  Événement  Description Date et heure ------- -------------- --------- 1 Erreurs 18 jan 2002 23:48:19 1 Erreurs 18 jan 2002 23:58:17 2 Diffusion importante 18 jan 2002 23:59:48 Alarm Entry (Entrée Alarme)   Identifie une alarme spécifique. Interface Indique l'interface dont les statistiques RMON s'affichent. Counter Name (Nom du compteur)  Indique la variable MIB sélectionnée.  Counter Value (Valeur du compteur) Valeur de la variable MIB sélectionnée. Sample Type (Type d'échantillon)   Indique la méthode d'échantillonnage utilisée pour la variable sélectionnée et compare la valeur par rapport aux seuils. Ce  champ peut prendre les valeurs suivantes : Delta (Différence)   Retire la valeur du dernier échantillon de la valeur en cours. La différence obtenue est comparée au seuil. Absolute (Absolue)  Compare directement les valeurs aux seuils au terme de l'intervalle d'échantillonnage. Rising Threshold (Seuil en hausse)  Hausse de valeur du compteur qui déclenche l'alarme de seuil en hausse. Le seuil en hausse est représenté dans la  partie supérieure des histogrammes. Une couleur spécifique est associée à chaque variable contrôlée. Rising /Falling Event (Événement hausse/baisse)   Mécanisme qui reporte les alarmes   LOG, TRAP ou les deux. Lorsque l'option LOG est sélectionnée,  aucun mécanisme d'enregistrement n'est activé sur le périphérique ni dans le système de gestion. Toutefois, si le périphérique n'est pas réinitialisé, il est  conservé dans la table LOG du périphérique. Si l'option TRAP est sélectionnée, une interruption est générée via SNMP et reportée par l'intermédiaire du  mécanisme général des interruptions. L'interruption peut être enregistrée à l'aide de ce même mécanisme.  Falling Threshold (Seuil en baisse)  Baisse de valeur du compteur qui déclenche l'alarme de seuil en baisse. Le seuil en baisse est représenté sous forme  graphique dans la partie inférieure des histogrammes. Une couleur spécifique est associée à chaque variable contrôlée. Startup Alarm (Alarme de démarrage)  Événement qui déclenche l'alarme. La hausse se définit par le passage d'une valeur de seuil faible à une valeur de  seuil élevée. Interval (Sec) (Intervalle [s])  Intervalle qui sépare deux alarmes. Owner (Propriétaire)   Périphérique ou utilisateur qui a défini l'alarme. Remove (Supprimer) Supprime une alarme RMON.Ajout d'une entrée dans la table des alarmes 1. Ouvrez la page RMON Alarms (Alarmes RMON). 2. Cliquez sur Ajouter. La page Add an Alarm Entry (Ajouter une entrée d'alarme) s'ouvre : Figure 8-127. Page Ajouter une entrée d'alarme  3. Sélectionnez une interface.  4. Renseignez les champs de la fenêtre.  5. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'alarme RMON est ajoutée et le périphérique est mis à jour. Modification d'une entrée de la table des alarmes 1. Ouvrez la page RMON Alarms (Alarmes RMON). 2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Alarm Entry (Entrée d'alarme).  3. Modifiez les champs comme vous le désirez.  4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée est modifiée et le périphérique est mis à jour. Affichage de la table des alarmes 1. Ouvrez la page RMON Alarms (Alarmes RMON). 2. Cliquez sur Show All (Afficher tout). La page Alarms Table (Table des alarmes) s'ouvre. Suppression d'une entrée de la table des alarmes 1. Ouvrez la page RMON Alarms (Alarmes RMON). 2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Alarm Entry (Entrée d'alarme).  3. Cochez la case Remove (Supprimer). 4. Cliquez sur Apply Changes (Appliquer les modifications). L'entrée sélectionnée est supprimée et le périphérique est mis à jour.Définition des alarmes du périphérique à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour la définition des alarmes du périphérique.  Tableau 8-89. Commandes CLI des alarmes du périphérique Vous trouverez ci-dessous un exemple de commande CLI : Affichage des graphiques La page Charts (Graphiques) contient des liens qui permettent d'afficher les statistiques sous forme graphique. Pour ouvrir la page, cliquez sur Statistics (Statistiques)→ Charts (Graphiques) dans l'arborescence. Affichage des statistiques relatives aux ports La page Port Statistics (Statistiques sur les ports) contient des champs permettant d'ouvrir des statistiques sous forme graphique pour des éléments de port.  Pour ouvrir la page Port Statistics (Statistiques sur les ports), cliquez sur Statistics (Statistiques)→ Charts (Graphiques)→ Ports dans l'arborescence. Figure 8-128. Statistiques sur les ports Commande CLI Description rmon alarm index variable interval rthreshold fthreshold revent fevent [type type] [startup direction] [owner nom] Configure des conditions d'alarme RMON. show rmon alarm-table Affiche un résumé de la table des alarmes. show rmon alarm Affiche la configuration des alarmes RMON. console> enable console# config Console (config)# rmon alarm 1000 dell 360000 1000000 1000000 10 20 Console# show rmon alarm-table Index OID Propriétaire  ------ ------------------- -------------- 1 1.3.6.1.2.1.2.2.1.1 0.1 CLI 2 1.3.6.1.2.1.2.2.1.1 0.1 Gestionnaire 3 1.3.6.1.2.1.2.2.1.1 0.9 CLI Interface Statistics (Statistiques d'interface)  Sélectionne le type de statistiques d'interface à ouvrir. Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike)  Sélectionne le type de statistiques Etherlike à ouvrir. RMON Statistics (Statistiques RMON)  Sélectionne le type de statistiques RMON à ouvrir. GVRP Statistics (Statistiques GVRP)  Sélectionne le type de statistiques GVRP à ouvrir. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques.  Affichage des statistiques relatives aux ports 1. Ouvrez la page Port Statistics (Statistiques sur les ports). 2. Sélectionnez la catégorie de statistique à ouvrir.  3. Sélectionnez un taux d'actualisation dans le menu Refresh Rate (Taux d'actualisation). 4. Cliquez sur Draw (Dessiner). Le graphique des statistiques sélectionnées s'affiche. Affichage des statistiques relatives aux ports à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques des ports.  Tableau 8-90. Commandes CLI des statistiques relatives aux ports Commande CLI Description show interfaces counters [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche le trafic enregistré par l'interface physique. show rmon statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques Ethernet RMON. show gvrp statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques du protocole GVRP. show gvrp error-statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques des erreurs du protocole GVRP. Console# show interfaces description ethernet g1 Port Description ---- ------------------Affichage des statistiques relatives aux LAG La page LAG Statistics (Statistiques sur les LAG) contient des champs permettant d'ouvrir des statistiques sous forme graphique pour des LAG. Pour ouvrir la page LAG Statistics (Statistiques LAG), cliquez sur Statistics (Statistiques)→ Charts (Graphiques)→ LAG dans l'arborescence. Figure 8-129. Statistiques sur les LAG Interface Statistics (Statistiques d'interface)  Sélectionne le type de statistiques d'interface à ouvrir. Etherlike Statistics (Statistiques Etherlike)  Sélectionne le type de statistiques Etherlike à ouvrir. RMON Statistics (Statistiques RMON)  Sélectionne le type de statistiques RMON à ouvrir. GVRP Statistics (Statistiques GVRP)  Sélectionne le type de statistiques GVRP à ouvrir. Refresh Rate (Taux d'actualisation)  Délai qui s'écoule entre deux actualisations des statistiques.  Affichage des statistiques relatives aux LAG 1. Ouvrez la page LAG Statistics (Statistiques sur les LAG). g1 Management_port g2 R&D_port g3 Finance_port Canal Description ---- ------------------ 1 Output 2. Sélectionnez la catégorie de statistique à ouvrir.  3. Sélectionnez un taux d'actualisation dans le menu Refresh Rate (Taux d'actualisation). 4. Cliquez sur Draw (Dessiner). Le graphique des statistiques sélectionnées s'affiche. Affichage des statistiques relatives aux LAG à l'aide des commandes CLI Le tableau suivant récapitule les commandes CLI équivalentes pour l'affichage des statistiques des LAG.  Tableau 8-91. Commandes CLI des statistiques relatives aux LAG Commande CLI Description show interfaces counters [ethernet interface | port-channel numéro-canal-port] Affiche le trafic enregistré par l'interface physique. show rmon statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques Ethernet RMON. show gvrp statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques du protocole GVRP. show gvrp error-statistics {ethernet interface | port-channel numéro-canal-port} Affiche les statistiques des erreurs du protocole GVRP. Console# show gvrp statistics Statistiques du protocole GVRP : ---------------- rJE : Join Empty Received rJIn : Join In Received rEmp : Empty Received rLIn : Leave In Received rLE : Leave Empty Received rLA : Leave All Received sJE : Join Empty Sent sJIn : Join In Sent sEmp : Empty Sent sLIn : Leave In Sent sLE : Leave Empty Sent sLA : Leave All Sent Port rJE rJIn rEmp rLIn rLE rLA sJE sJIn sEmp sLIn sLE sLA ---- --- ---- ---- ---- --- --- --- ---- ---- ---- --- --- g1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Retour à la page du sommaire g4 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 g8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC) H310, H710, H710P et H810 Guide d'utilisation Modèle réglementaire: UCSA-801, UCSB-800, UCSM-800, UCPA-801, UCPB-800, UCPM-800, and UCPE-800Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2013 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2013 - 03 Rev. A03Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Présentation................................................................................................................9 Systèmes d'exploitation pris en charge.................................................................................................................10 Obtenir de l'aide......................................................................................................................................................11 Contacter Dell...................................................................................................................................................11 Documentation connexe..................................................................................................................................11 Commentaires sur la documentation...............................................................................................................11 Chapitre 2: Fonctions...................................................................................................................13 Gestion de l'alimentation des disques physiques..................................................................................................13 Délai de ralentissement configuré...................................................................................................................13 Types d'initialisation de disques virtuels................................................................................................................14 Initialisation en arrière-plan des disques virtuels............................................................................................14 Initialisation complète des disques virtuels.....................................................................................................14 Initialisation rapide des disques virtuels..........................................................................................................15 Vérifications de cohérence....................................................................................................................................15 Itinérance de disque...............................................................................................................................................15 Utilisation de l'itinérance de disque.................................................................................................................15 FastPath..................................................................................................................................................................15 Configuration de disques virtuels compatibles FastPath.................................................................................16 Disques virtuels : migration....................................................................................................................................16 Migration de disques virtuels...........................................................................................................................17 Règles d'écriture du cache des disques virtuels...................................................................................................17 Écriture différée et écriture immédiate............................................................................................................18 Conditions d'utilisation de l'écriture différée...................................................................................................18 Conditions d'utilisation forcée de l'écriture différée en l'absence de batterie...............................................18 Règles de lecture du cache des disques virtuels...................................................................................................18 Reconfiguration de disques virtuels.......................................................................................................................19 Tolérance aux pannes............................................................................................................................................21 La fonction SMART.................................................................................................................................................21 Opération Remplacer le membre automatique avec erreur prévisible............................................................22 Fonction Patrol Read..............................................................................................................................................22 Prise en charge de chemins redondants (PERC H810 uniquement).......................................................................22 Détection des pannes des disques physiques.......................................................................................................23 Utilisation de logements de disque de rechange persistants................................................................................23 Remplacement à chaud des disques physiques....................................................................................................23Utilisation de la fonction Remplacer le membre et des disques de rechange réversibles....................................24 Conservation du cache du contrôleur....................................................................................................................24 Conservation du cache avec cache non volatile (NVC)...................................................................................24 Récupération des données du cache..............................................................................................................24 Cycle de charge/décharge transparent de la batterie...........................................................................................25 Délai TLC..........................................................................................................................................................25 Conditions de remplacement d'une batterie....................................................................................................25 Chapitre 3: Déploiement de la carte PERC...............................................................................27 Retrait du contrôleur PERC.....................................................................................................................................27 Installation du contrôleur PERC..............................................................................................................................29 Prise en charge de plusieurs contrôleurs internes................................................................................................30 Configuration de la prise en charge de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC H810...........................30 Passer d'une prise en charge de la redondance de chemin à une prise en charge de chemin unique pour la carte PERC H810.................................................................................................................................................31 Chapitre 4: Installation des pilotes............................................................................................33 Exigences de pré-installation pour installation de pilote Windows.......................................................................33 Création du support contenant les pilotes de périphériques pour installation de pilote Windows.......................33 Téléchargement de pilotes à l'aide du support Dell Systems Service and Diagnostic Tools pour Windows..........................................................................................................................................................33 Téléchargement de pilotes à partir du site Web de support Dell pour Windows............................................34 Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2..................................................................................................................................34 Installation de Windows Server 2008/2008 R2 pour un nouveau contrôleur RAID..........................................34 Mise à jour du Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 existant...................................................35 Mise à jour du pilote Linux......................................................................................................................................36 Installation ou mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec prise en charge DKMS....................................36 Installation ou mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec prise en charge KMOD....................................36 Installation et mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec support KMP.....................................................36 Chapitre 5: Gestion des applications pour cartes PERC........................................................39 Gestion du stockage Dell OpenManage.................................................................................................................39 Utilitaire de configuration du BIOS.........................................................................................................................39 Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS...................................................................................................40 Quitter l'utilitaire de configuration du BIOS.....................................................................................................40 Contrôles de navigation de menu.....................................................................................................................40 Configuration de disques virtuels.....................................................................................................................42 Gestion des disques virtuels...................................................................................................................................44 Création de disques virtuels.............................................................................................................................44 Sélection des paramètres de disques virtuels.................................................................................................45 Conversion d'un disque physique en disque RAID pour la carte PERC H310..................................................45Conversion d'un disque physique en disque non RAID pour la carte PERC H310...........................................46 Initialisation des disques virtuels.....................................................................................................................46 Vérification de la cohérence des données......................................................................................................46 Exécution d'une vérification de cohérence des données................................................................................47 Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide du menu Gestion des disques virtuels.....47 Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de l'écran Vue de la configuration étrangère..........................................................................................................................................................48 Briser le miroir..................................................................................................................................................49 Gestion du cache conservé.............................................................................................................................50 Gestion des disques de secours dédiés...........................................................................................................50 Suppression de disques virtuels......................................................................................................................51 Suppression de groupes de disques................................................................................................................52 Effacement de la configuration........................................................................................................................52 Options de menu de l'utilitaire de configuration du BIOS......................................................................................52 Gestion des disques virtuels (Gestion des DV)................................................................................................53 Actions relatives aux disques virtuels.............................................................................................................55 Gestion des disques physiques (Gestion des DP)............................................................................................55 Actions relatives aux disques physiques.........................................................................................................56 Reconstruction.................................................................................................................................................57 Gestion des contrôleurs...................................................................................................................................57 Actions de gestion des contrôleurs.................................................................................................................57 Vue de la configuration étrangère...................................................................................................................58 Gestion des disques physiques..............................................................................................................................58 Configuration de l'option Voyant clignotant.....................................................................................................58 Création de disques de secours globaux.........................................................................................................59 Retrait de disques de secours dédiés ou globaux...........................................................................................59 Remplacement d'un disque physique en ligne................................................................................................60 Restrictions et limites.......................................................................................................................................60 Arrêt de l'initialisation en arrière-plan.............................................................................................................60 Reconstruction manuelle d'un disque physique individuel..............................................................................61 Gestion des contrôleurs..........................................................................................................................................61 Activation de la prise en charge de l'amorçage..............................................................................................61 Activation de la prise en charge de l'amorçage pour un contrôleur dont le BIOS est activé.........................62 Activation de l'option Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur.................................................................62 Activation de l'importation automatique..........................................................................................................62 Désactivation de l'importation automatique....................................................................................................63 Restauration des paramètres usine par défaut...............................................................................................63 Utilitaire de configuration RAID UEFI.....................................................................................................................63 Accès à l'utilitaire de configuration RAID UEFI...............................................................................................63 Quitter l'utilitaire de configuration RAID UEFI..................................................................................................64 Options de configuration..................................................................................................................................64 Menu de gestion des contrôleurs....................................................................................................................64Gestion des disques virtuels............................................................................................................................65 Menu de gestion des disques physiques.........................................................................................................66 Gestion des boîtiers..........................................................................................................................................66 Chapitre 6: CacheCade................................................................................................................67 Caractéristiques des disques virtuels CacheCade.................................................................................................67 Configuration et gestion de disques virtuels CacheCade.......................................................................................67 Gestion de disques virtuels CacheCade..........................................................................................................68 Création de disques virtuels CacheCade.........................................................................................................68 Suppression de disques virtuels CacheCade...................................................................................................69 Reconfiguration des disques virtuels CacheCade...........................................................................................69 Reconfiguration automatique des disques virtuels CacheCade......................................................................69 Redimensionnement manuel des disques virtuels CacheCade.......................................................................70 Chapitre 7: Clé de sécurité et gestion RAID.............................................................................71 Implémentation de clé de sécurit...........................................................................................................................71 Gestion des clés de sécurité dans l'Utilitaire de configuration du BIOS...............................................................71 Gestion de clés locale (LKM)...........................................................................................................................72 Création d'une clé de sécurité.........................................................................................................................72 Modification de la clé de sécurité....................................................................................................................72 Suppression d'une clé de sécurité..................................................................................................................73 Création de disques virtuels sécurisés............................................................................................................73 Sécurisation de disques virtuels préexistants.................................................................................................73 Sécurisation de disques virtuels préexistants.................................................................................................74 Importation ou effacement de configurations étrangères sécurisées et migration de disques sécurisés.....74 Effacement sécurisé instantané......................................................................................................................75 Dépannage des erreurs de clé de sécurité............................................................................................................76 Erreurs d'importation étrangère sécurisée......................................................................................................76 Échec de sélection ou de configuration de disques non-SED (non autocryptables)......................................76 Échec de suppression de clé de sécurité........................................................................................................76 Échec de la tâche d'effacement sécurisé instantané sur les disques physiques...........................................76 Chapitre 8: Dépannage................................................................................................................77 Messages d'erreur du BIOS...................................................................................................................................77 Message d'erreur de découverte....................................................................................................................77 Message d'erreur « Boîtier supplémentaire ».................................................................................................77 Message d'erreur « Perte des données du cache »........................................................................................77 Message d'erreur « Disque Virtuel Manquant »..............................................................................................78 Message d'erreur « Configuration précédente des disques retirée ».............................................................78 Message d'erreur de Disques virtuels manquants..........................................................................................78 Message d'erreur « Perte des données du cache pollué ».............................................................................79 Message d'erreur : BIOS désactivé.................................................................................................................79Message d'erreur des changements de configuration des lecteurs..............................................................80 Message d'erreur « Un adaptateur à port de base ne répond pas »...............................................................80 Message d'erreur « Lecteur virtuel manquant ou hors ligne » avec cache conservé....................................80 Message d'erreur de disques virtuels hors ligne............................................................................................80 Message d'erreur de Disques virtuels dégradés.............................................................................................81 Message d'erreur de Disques virtuels partiellement dégradés......................................................................81 Message d'erreur « Problème de batterie ou de mémoire »...........................................................................81 Message d'erreur « État de panne du micrologiciel ».....................................................................................82 Message d'erreur « Découverte de configuration étrangère ».......................................................................82 Message d'erreur « Configuration étrangère introuvable dans »...................................................82 Message d'erreur « Configuration précédente effacée ou manquante ».......................................................82 Message d'erreur de Topologie SAS non valide détectée..............................................................................83 Messages d'erreur « Erreurs ECC détectées sur plusieurs bits »...................................................................83 Message d'erreur de disques configurés retirés du système ou inaccessibles.............................................84 Message d'erreur « Batterie déchargée ou déconnectée »............................................................................84 État dégradé de disques virtuels............................................................................................................................84 Erreurs de mémoire................................................................................................................................................84 État de cache conservé..........................................................................................................................................85 Problèmes d'ordre général.....................................................................................................................................85 La carte PERC a un « Yellow Bang » dans le Gestionnaire de périphériques..................................................85 La carte PERC n'est pas vue par le Gestionnaires de périphériques..............................................................85 Aucun disque dur n'est trouvé pendant l'Installation de Microsoft Windows Server 2003............................85 Problèmes liés aux disques physiques...................................................................................................................86 Disque physique en état d'échec.....................................................................................................................86 Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance aux pannes......................................................86 Erreur fatale ou données endommagées signalées........................................................................................86 Disque physique affiché comme bloqué..........................................................................................................86 Des disques physiques deviennent inaccessibles...........................................................................................87 Reconstruction d'un disque physique en panne..............................................................................................87 Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours global...........87 Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours dédié...........88 Un disque physique tombe en panne pendant la reconstruction sur un disque virtuel redondant.................88 Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours dédié...........88 La reconstruction d'un disque physique prend beaucoup de temps...............................................................88 Erreurs SMART.......................................................................................................................................................88 Erreur SMART détectée sur un disque physique d'un disque virtuel redondant............................................89 Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d'un disque virtuel non redondant.....................89 Erreurs de la fonction Remplacer le membre.........................................................................................................89 Panne du lecteur source pendant l'opération Remplacer le membre.............................................................89 Panne du disque cible......................................................................................................................................90 Disque en panne...............................................................................................................................................90 Erreurs du système d'exploitation Linux.................................................................................................................90Message d'erreur « La règle de disque virtuel devient Écriture immédiate ».................................................90 Le pilote n'est pas automatiquement créé en nouveau noyau........................................................................90 Message d'erreur « Enregistrement impossible du périphérique SCSI »........................................................91 Voyants de support de disque................................................................................................................................91 Chapitre 9: Annexe : description de RAID................................................................................93 Récapitulatif des niveaux de RAID.........................................................................................................................93 Terminologie RAID..................................................................................................................................................94 Répartition sur les disques...............................................................................................................................94 Mise en miroir des disques..............................................................................................................................94 Niveaux de RAID avec fractionnement sur plusieurs disques........................................................................95 Données de parité............................................................................................................................................951 Présentation La gamme de cartes de contrôleurs de stockage Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H310, H710, H710P et H810 possède les caractéristiques suivantes : • Est conforme à Serial-attached SCSI (SAS) 2.0 et offre un débit de jusqu'à 6 Gb/sec. • Prend en charge des disques durs Dell-qualified serial-attached SCSI (SAS) et SATA, et des disques SSD (solidstate drives). REMARQUE : La combinaison de disques SAS et SATA au sein d'un disque virtuel n'est pas prise en charge. De même, la combinaison de disques durs et de SSD au sein d'un disque virtuel n'est pas prise en charge. REMARQUE : La combinaison de disques de différentes vitesses (7 200 tr/m, 10 000 tr/m ou 15 000 tr/m) et bandes passantes (3 Gb/s ou 6 Gb/s) PCIe, tout en gardant le même type de lecteur (SAS ou SATA) et le même type de technologie (HDD ou SSD), est prise en charge. • Offre des capacités de contrôle RAID, notamment la prise en charge des niveaux de RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 et 60. REMARQUE : PERC H310 prend en charge RAID 5 avec des performances limitées et ne prend pas en charge RAID 6 et RAID 60. • Assure une fiabilité, des performances élevées et une gestion de sous-système de disque à tolérance de pannes. • Assure une prise en charge non RAID pour un accès direct aux lecteurs de disque (PERC H310 uniquement). REMARQUE : Les systèmes d'exploitation peuvent accéder directement à des disques durs non RAID. Un disque dur non RAID n'offre pas de tolérance aux pannes et ne peut pas être récupéré en cas de panne. Seul le contrôleur PERC H310 permet la configuration de lecteurs de disques comme non RAID. Le tableau suivant compare les configurations matérielles des cartes PERC H310, H710, H710P et H810. Tableau 1. Configurations matérielles des cartes PERC H310, H710, H710P et H810 Spécification H310 H710 H710P H810 Niveaux de RAID 0, 1, 5, 10, 50 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60 Boîtiers par port Sans objet Sans objet Sans objet Jusqu'à quatre boîtiers Processeur Adaptateur Dell SAS RAID-on-Chip, 8 ports avec jeu de puces LSI 2008 Adaptateur Dell SAS RAID-on-Chip, 8 ports avec jeu de puces LSI 2008 Adaptateur Dell SAS RAID-on-Chip, 8 ports avec jeu de puces LSI 2008 Adaptateur Dell SAS RAID-on-Chip, 8 ports avec jeu de puces LSI 2008 Batterie de secours (BBU) Non Oui Oui Oui Cache non volatile Sans objet Oui Oui Oui Mémoire cache Sans objet DDR3 512 Mo 800 Mhz DDR3 1 Go 1333 Mhz DDR3 1 Go 1333 Mhz Fonctions de cache Sans objet Écriture différée, écriture immédiate, Écriture différée, écriture immédiate, Écriture différée, écriture immédiate, lecture 9Spécification H310 H710 H710P H810 lecture anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée lecture anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée anticipée adaptative, pas de lecture anticipée, lecture anticipée Nombre maximal de fractionnements par groupe de disques 8 8 8 8 Nombre maximal de disques virtuels par groupe de disques 16 16 16 16 Extension de capacité en ligne Oui Oui Oui Oui Disques de rechange globaux et dédiés Oui Oui Oui Oui Prise en charge des périphériques remplaçables à chaud Oui Oui Oui Oui Moteur XOR matériel Oui Oui Oui Oui Prise en charge de la redondance de chemins Oui Oui Oui Oui Systèmes d'exploitation pris en charge Les cartes PERC H310, H710 et H710P prennent en charge les systèmes d'exploitation suivants : • Microsoft Windows Server 2012 • Microsoft Windows Server 2008 (y compris la virtualisation Hyper-V) • Microsoft Windows Server 2008 R2 et ultérieur • Red Hat Enterprise Linux version 5.7 et ultérieure (32 bits et 64 bits) • Red Hat Enterprise Linux version 6.2 et ultérieure (64 bits) • SUSE Linux Enterprise Server version 10 SP4 (64 bits) • SUSE Linux Enterprise Server version 11 SP2 (64 bits) • VMware ESX 4.1 et ESXi 4.1 Mise à jour 2 et ultérieure • VMware ESXi 5.0 et ultérieure REMARQUE : Pour obtenir la dernière liste des systèmes d'exploitation pris en charge et des instructions d'installation des pilotes, voir la documentation système à l'adresse dell.com/support/manuals. Pour les exigences de service pack pour système d'exploitation spécifique, voir la section Pilotes et téléchargements à l'adresse dell.com/support/manuals. 10Obtenir de l'aide Contacter Dell REMARQUE : Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service clientèle : 1. Rendez-vous sur dell.com/contactdell. 2. Sélectionnez votre pays ou région depuis la carte du monde interactive. Les pays correspondant à la région sélectionnée s'affichent lorsque vous sélectionnez une région. 3. Sélectionnez la langue appropriée sous le pays de votre choix. 4. Sélectionnez votre secteur d'activités. La page de support principale pour le secteur d'activités sélectionné s'affichera. 5. Sélectionnez l'option appropriée en fonction de vos besoins. Documentation connexe REMARQUE : Pour tous les contrôleurs de stockage et documents SSD PCIe, rendez-vous au site dell.com/support/ manuals et sélectionnez Choisir depuis la liste de tous les produits Dell → Serveurs, Stockage et Mise en réseau → Adaptateurs Dell. REMARQUE : Pour tous les documents Dell OpenManage, voir dell.com/support/manuals, puis Choisir depuis la liste de tous les produits Dell → Logiciel, électronique et périphériques → Logiciel → Gestion de système Enterprise . REMARQUE : Pour consulter les documents concernant le système d'exploitation, rendez-vous sur dell.com/ support/manuals, puis sélectionnez Choisir depuis la liste de tous les produits Dell→ Logiciel, électronique et périphériques→ Logiciel → Système d'exploitation . REMARQUE : Pour toute la documentation PowerEdge et PowerVault, rendez-vous sur dell.com/support/manuals et entrez le numéro de service du système pour obtenir la documentation de votre système. • Le Guide d'utilisation Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H310, H710, H710P, and H810 User's Guide présente des fonctions, l'installation, la gestion et le dépannage des cartes PERC. • Le Manuel du propriétaire Dell PowerVault Owner's Manual spécifique au produit présente des fonctions, la réparation et la gestion du système PowerVault. • Le Manuel du propriétaire Dell PowerEdge Owner's Manual spécifique au produit présente des fonctions, la réparation et la gestion du système PowerEdge. Commentaires sur la documentation Si vous avez des commentaires à faire sur ce document, écrivez à l'adresse documentation_feedback@dell.com. Sinon, cliquez sur le lien Commentaires sur n'importe laquelle des pages de documentation Dell, remplissez le formulaire et cliquez sur Soumettre pour envoyer vos commentaires. 11122 Fonctions Parmi les fonctions des cartes H310, H710, H710P et H810 du contrôleur PERC (PowerEdge RAID Controller) : • Gestion de l'alimentation des disques physiques • Types d'initialisation de disques virtuels • Vérifications de cohérence • Itinérance de disque • Fast Path • Migration de disques virtuels • Reconfiguration de disques virtuels • Tolérance aux pannes • Fonction Patrol Read Gestion de l'alimentation des disques physiques La gestion de l'alimentation des disques physiques est une fonction d'économie de l'alimentation des cartes PERC H310, H710, H710P et H810. La fonction permet de ralentir les disques en fonction de leur configuration et de l'activité d'E/S. La fonction est prise en charge sur tous les disques SAS et SATA rotatifs et inclut les disques non configurés, configurés et  de rechange. La fonction de gestion de l'alimentation des disques physiques est désactivée par défaut. La fonction peut être activée dans l'application Dell Open Manage Storage Management à l'aide de l'utilitaire de configuration RAID UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Pour plus d'informations, consultez la documentation Dell OpenManage à l'adresse dell.com/support/manuals. Quatre modes d'économie de l'énergie sont disponibles : Pas d'économie de l'énergie (mode par défaut) Toutes les fonctions d'économie de l'énergie sont désactivées. Économie de l'énergie équilibrée Le ralentissement n'est activé que pour des disques non configurés et de rechange. Économie de l'énergie maximale Le ralentissement est activé pour des disques configurés, non configurés et de rechange. Économie de l'énergie personnalisée Toutes les fonctions d'économie de l'énergie sont personnalisables. Vous pouvez spécifier une fenêtre de Qualité de Service durant laquelle les disques configurés sont exclus de la procédure de ralentissement. Délai de ralentissement configuré REMARQUE : L'option Délai de ralentissement configuré ne s'applique pas en mode Pas d'économie d'énergie. 13La durée pendant laquelle attendre avant de ralentir les disques peut être définie dans Délai de ralentissement configuré. La valeur minimale de la minuterie est de 30 minutes (valeur par défaut) et la valeur maximum est de un jour. Les disques sont ralentis automatiquement et accélérés en cas d'accès. Tous les disques sont accélérés lors du redémarrage. REMARQUE : Les opérations d'E/S sont retardées lors de l'accélération d'un disque configuré. Types d'initialisation de disques virtuels Vous pouvez initialiser des disques virtuels comme décrit dans les sections suivantes. PRÉCAUTION : La tâche d'initialisation des disques virtuels efface les fichiers et les systèmes de fichiers tout en conservant intact la configuration des disques virtuels. L'initialisation d'un disque virtuel détruit toutes les données qu'il contient. REMARQUE : Les opérations d'initialisation mentionnées ici ne sont pas applicables à des disques ? Non RAID. Initialisation en arrière-plan des disques virtuels L'initialisation en arrière-plan (BGI) est un processus automatisé qui écrit la parité ou les données en miroir sur des disques virtuels nouvellement créés. BGI ne s'exécute pas sur des disques virtuels en RAID 0. Vous pouvez contrôler le taux de BGI dans l'application de gestion du stockage Dell OpenManage. Toute modification du taux de BGI ne prend effet qu'après la prochaine exécution de BGI. REMARQUE : Vous ne pouvez pas désactiver BGI de manière permanente. Si vous annulez BGI, il redémarre automatiquement dans les cinq minutes. Pour des informations sur l'arrêt de BGI, consultez la rubrique Arrêt de l'initialisation en arrière-plan. REMARQUE : Contrairement à l'initialisation complète ou rapide des disques virtuels, l'initialisation en arrière-plan ne supprime pas les données stockées sur les disques physiques. REMARQUE : Tant que l'opération n'est pas terminée, CC/BGI entraîne habituellement une certaine dégradation des performances. La vérification de cohérence (CC) et BGI exécutent des fonctions similaires dans la mesure où tous deux corrigent les erreurs de parité. Toutefois, CC fait part des incohérences de données par le biais d'une notification d'événement, contrairement à BGI. Vous pouvez démarrer CC manuellement, mais pas BGI. Initialisation complète des disques virtuels L'exécution d'une initialisation complète d'un disque virtuel écrase tous les blocs et détruit toutes les données qui se trouvaient jusqu'alors sur le disque virtuel. L'initialisation complète d'un disque virtuel évite à celui-ci de devoir être initialisé en arrière-plan. Une initialisation complète peut être effectuée après la création d'un disque virtuel. Durant une initialisation complète, l'hôte ne peut pas accéder au disque virtuel. Vous pouvez démarrer une initialisation complète sur un disque virtuel en utilisant l'option Initialisation lente dans l'application de gestion du stockage Dell OpenManage. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'Utilitaire de configuration du BIOS pour exécuter une initialisation complète, consultez la rubrique Initialisation des disques virtuels. REMARQUE : Si vous redémarrez le système pendant une initialisation complète, cette dernière est abandonnée et une initialisation en arrière-plan (BGI) démarre sur le disque virtuel. 14Initialisation rapide des disques virtuels Une initialisation rapide sur un disque virtuel écrase les premiers et les derniers 8 Mo du disque virtuel, effaçant ainsi les enregistrements d'amorçage ou les informations de partition. L'opération ne prend que 2–3 secondes et est recommandée lorsque vous recréez des disques virtuels. Pour exécuter une initialisation rapide à l'aide de l'Utilitaire de configuration du BIOS, consultez la rubrique Initialisation des disques virtuels Vérifications de cohérence La vérification de cohérence (CC) est une opération en arrière-plan qui vérifie et corrige les données de parité ou en miroir pour disques virtuels à tolérance de panne. Il est recommandé d'exécuter périodiquement une vérification de cohérence des disques virtuels. Vous pouvez démarrer manuellement une CC à l'aide de l'Utilitaire de configuration du BIOS ou de l'application Dell OpenManage de gestion du stockage. Vous pouvez planifier une CC pour qu'elle s'exécute sur des disques virtuel à l'aide d'une application Dell OpenManage de gestion du stockage. Pour démarrer une CC à l'aide de l'Utilitaire de configuration du BIOS, consultez la rubrique Vérification de la cohérence des données. Itinérance de disque L'itinérance de disque consiste à déplacer des disques physiques d'un branchement ou d'un logement de fond de panier vers un autre sur le même contrôleur. Le contrôleur reconnaît automatiquement les disques physiques transférés et les place logiquement dans les disques virtuels qui font partie du groupe de disques. Vous ne pouvez exécuter une itinérance de disque que lorsque le système est éteint. PRÉCAUTION : Ne tentez pas une itinérance de disque durant une migration de niveau RAID (RLM) ou une extension de capacité en ligne (OCE) car ceci entraîne la perte du disque virtuel. Utilisation de l'itinérance de disque Procédez comme suit pour utiliser l'itinérance de disque : 1. Éteignez le système, les disques physiques, les boîtiers et tous les composants système. 2. Débranchez les câbles d'alimentation du système. 3. Déplacez les disques physiques vers un autre logement du fond de panier ou du boîtier. 4. Effectuez un contrôle de sécurité. Vérifiez que les disques physiques sont correctement insérés. 5. Mettez le système sous tension. Le contrôleur détecte la configuration RAID à partir des données de configuration figurant sur les disques physiques. FastPath FastPath est une fonction qui améliore les performances des applications en assurant un débit élevé des E/S par seconde (IOP). Les cartes Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H710P et H810 prennent en charge FastPath. FastPath constitue une optimisation de la fonction Cut Through IO (CTIO), introduite dans PERC H700 et PERC H800, destinée à accélérer les performances des E/S dans des matrices SSD en réduisant le temps de traitement des E/S du micrologiciel. CTIO réduit le nombre d'instructions requises pour traiter une E/S donnée. Il assure également que le 15chemin du code d'E/S optimal est placé à proximité du processeur pour permettre un accès plus rapide lors du traitement des E/S. Dans le cadre de conditions spécifiques avec FastPath, les E/S contournent le cache du contrôleur et sont envoyées directement au disque physique à partir de la mémoire de l'hôte, par le biais du second cœur du RAID-on-Chip (ROC) à double cœur sur le contrôleur. Les fonctions FastPath et CTIO sont toutes deux idéales pour des charges de travail aléatoires avec de petits blocs. REMARQUE : Les PERC H310 et PERC H710 ne prennent pas en charge FastPath. CTIO et FastPath assurent une amélioration des performances aux volumes SSD, car ils peuvent totalement exploiter les temps d'accès et les délais de latence plus faibles de ces volumes. FastPath assure une amélioration des performances des E/S aux volumes sur disques durs à plateaux configurés avec les règles de cache Écriture immédiate et Pas de lecture anticipée, spécifiquement pour les opérations de lecture sur tous les niveaux de RAID et opérations d'écriture pour RAID 0. Configuration de disques virtuels compatibles FastPath Tous les disques virtuels simples configurés avec la règle d'écriture du cache Écriture immédiate et la règle de lecture du cache Pas de lecture anticipée peuvent utiliser FastPath. Seules des tailles de blocs d'E/S inférieures à la taille de bande du disque virtuel sont éligibles pour FastPath. En outre, aucune opération en arrière-plan (reconstruction, initialisation) ne doit s'exécuter sur les disques virtuels. FastPath ne sera pas utilisé si ces opérations sont actives. REMARQUE : Des disques virtuels RAID 10, RAID 50 et RAID 60 ne peuvent pas utiliser FastPath. Le tableau suivant résume l'éligibilité à FastPath des E/S en lecture et écriture en fonction des niveaux RAID pris en charge. Tableau 2. Éligibilité à FastPath en fonction des niveaux RAID pris en charge RAID 0 RAID 1 RAID 5 RAID 6 Lecture Oui Oui (Optimal et Dégradé) Oui (Optimal et Dégradé) Oui (Optimal et Dégradé) Écriture Oui Non Non Non En outre, les disques virtuels compatibles FastPath sont caractérisés par ce qui suit : • La présence de disques virtuels CacheCade sur un contrôleur désactive la fonctionnalité FastPath de tous les disques durs virtuels éligibles. Les disques virtuels SSD éligibles sont encore compatibles FastPath. • Les disques virtuels sécurisés ne sont pas compatibles FastPath. • La fonction Gestion de l'alimentation des disques physiques n'est pas applicable aux disques virtuels compatibles FastPath. • L'ajout ou le retrait d'un chemin redondant n'affecte pas la fonctionnalité FastPath des disques virtuels. Disques virtuels : migration Les cartes PERC H710, H710P et H810 prennent en charge la migration de disques virtuels d'un contrôleur vers un autre sans mettre hors ligne le contrôleur cible. Le contrôleur peut importer des disques virtuels RAID dont les états sont optimal, dégradé, ou partiellement dégradé. Vous ne pouvez pas importer un disque virtuel dont l'état est hors ligne. Pointeurs de migration de disque : • Prend en charge la migration de disques virtuels à partir du PERC H700 et H800 vers le PERC H710P et H810 • Prend en charge la migration de volumes créés au sein des H710, H710P ou H810 16• Prend en charge la migration des volumes créés sur les H310 à H710, H710P ou H810 • Ne prend pas en charge la migration depuis les H700 ou H800 au H310 • Ne prend pas en charge la migration depuis les H710, H710P ou H810 au H310 • Ne prend pas en charge la migration en arrière depuis les H310, H710, H710P, H810 ou H800 et H700 REMARQUE : Vous devez mettre hors ligne le contrôleur source avant la migration du disque. REMARQUE : Les disques ne peuvent pas être migrés vers des révisions ou des générations plus anciennes des cartes PERC. REMARQUE : Les disques non RAID ne sont pris en charge que sur le contrôleur PERC H310. La migration vers tout autre produit PERC n'est pas prise en charge. REMARQUE : L'importation de disques virtuels sécurisés est prise en charge tant que la clé appropriée (LKM) est fournie ou configurée. Lorsqu'un contrôleur détecte un disque physique comportant une configuration existante, il le marque comme étant étranger et génère une alerte signalant qu'un disque étranger a été détecté. PRÉCAUTION : Ne tentez pas une itinérance de disque durant un RLM ou OCE car ceci entraîne la perte du disque virtuel. Migration de disques virtuels Pour migrer des disques virtuels d'un PERC H700 ou H800 vers un PERC H710, H710P ou H810 : 1. Mettez le système hors tension. 2. Déplacez les disques physiques appropriés de la carte PERC H700 ou H800 vers la carte PERC H710, H710P ou H810. REMARQUE : Si vous êtes en train de remplacer votre PERC H700 ou H800 par une carte PERC H710, H710P ou H810, consultez le Manuel du propriétaire de votre système sur support.dell.com/manuals. 3. Démarrez le système et importez la configuration étrangère qui est détectée. Vous pouvez faire l'une des choses suivantes : – Appuyez sur pour importer automatiquement la configuration étrangère. – Ouvrez l'Utilitaire de configuration du BIOS et accédez à l'écran Vue Configuration étrangère. REMARQUE : Pour en savoir plus sur l'accès à l'Utilitaire de configuration du BIOS, voir Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS. REMARQUE : Pour en savoir plus sur l'écran Vue de la configuration étrangère, voir Vue Configuration étrangère. 4. Quittez l'Utilitaire de configuration du BIOS et redémarrez le système. 5. Vérifiez que tous les pilotes les plus récents de la carte PERC H710, H710P ou H810 (disponibles à l'adresse support.dell.com) sont installés. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Installation des pilotes. Règles d'écriture du cache des disques virtuels REMARQUE : PERC H310 ne prend en charge que le mode Écriture immédiate. La règle d'écriture du cache d'un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur traite les écritures vers le disque virtuel. Écriture différée et Écriture immédiate sont les deux règles d'écriture pouvant être définies sur des disques virtuels individuellement. 17Tous les volumes RAID sont présentés comme Écriture immédiate au système d'exploitation (Windows et Linux) indépendamment de la règle d'écriture réelle du cache du disque virtuel. Les cartes PERC gèrent les données dans le cache indépendamment du système d'exploitation ou des applications. REMARQUE : Pour afficher et gérer les paramètres de cache de disque virtuel, utilisez l'application de gestion du stockage Dell OpenManage ou l'Utilitaire de configuration du BIOS. Écriture différée et écriture immédiate Avec la mémoire cache à Écriture immédiate, le contrôleur envoie au système hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disques a reçu toutes les données d'une transaction. Avec la mémoire cache à Écriture différée, le contrôleur envoie un signal d'achèvement du transfert de données au système hôte une fois que la mémoire cache du contrôleur a reçu toutes les données d'une transaction. Le contrôleur écrit ensuite en arrière-plan les données placées en mémoire cache dans le périphérique de stockage. Le risque lié à l'utilisation de mémoire cache à Écriture différée est que les données en cache peuvent être perdues en cas de coupure de courant avant qu'elles ne soient écrites dans le périphérique de stockage. Ce risque est réduit en utilisant une mémoire cache non volatile sur la carte PERC H710, H710P ou H810. REMARQUE : Le paramètre de cache par défaut des disques virtuels est la mémoire cache à Écriture différée. REMARQUE : Toutefois, certains schémas de données et configurations sont plus performants avec la règle Écriture immédiate. Conditions d'utilisation de l'écriture différée L'Écriture différée du cache est utilisée chaque fois qu'une batterie est installée et en bon état. Conditions d'utilisation forcée de l'écriture différée en l'absence de batterie PRÉCAUTION : Il est recommandé d'utiliser un système d'alimentation de secours si vous imposez l'écriture différée, afin de ne pas perdre de données en cas de coupure soudaine de l'alimentation du système. Le mode Écriture différée est disponible lorsque vous sélectionnez Forcer l'écriture différée en l'absence de batterie. Lorsque le mode Écriture différée forcée est sélectionné, le disque virtuel est en mode Écriture différée même si la batterie n'est pas présente. Règles de lecture du cache des disques virtuels La règle de lecture d'un disque virtuel détermine la façon dont le contrôleur gère les lectures sur ce disque virtuel. Les règles de lecture sont : • Toujours lire par anticipation : ceci permet au contrôleur de lire séquentiellement à l'avance les données demandées et de stocker les données supplémentaires en mémoire cache, anticipant que les données seront bientôt requises. Ceci accélère les lectures pour les données séquentielles, mais l'amélioration est limitée en cas d'accès à des données aléatoires. • Pas de lecture anticipée : désactive la fonction de Lecture anticipée. • Lecture anticipée adaptative : commence par utiliser la Lecture anticipée si les deux accès disques les plus récents se sont produits dans des secteurs séquentiels. Si les demandes de lecture sont aléatoires, le contrôleur repasse en mode Pas de lecture anticipée. REMARQUE : La configuration par défaut de lecture du cache des disques virtuels est Lecture anticipée adaptative. 18Reconfiguration de disques virtuels Un disque virtuel en ligne peut être reconfiguré de sorte à étendre sa capacité et/ou à changer son niveau de RAID. REMARQUE : Les disques virtuels répartis tels que RAID 10, 50 et 60 ne peuvent pas être reconfigurés. REMARQUE : La reconfiguration de disques virtuels affecte habituellement les performances des disques tant que l'opération de reconfiguration n'est pas terminée. L'extension de capacité en ligne (OCE) peut s'effectuer de deux façons. • S'il existe un seul disque virtuel dans un groupe de disques et que de l'espace est disponible, la capacité du disque virtuel peut être étendue au sein de cet espace libre. • Si un disque virtuel n'utilisant pas la taille maximale du groupe de disques est créé, de l'espace libre est disponible. De l'espace libre est également disponible lorsque les disques physiques d'un groupe de disques sont remplacés par des disques de plus grande capacité à l'aide de la fonctionnalité Remplacer le membre. La capacité d'un disque virtuel peut aussi être étendue en exécutant une opération OCE pour ajouter davantage de disques physiques. La migration du niveau de RAID (RLM) s'applique à la modification du niveau RAID d'un disque virtuel. RLM et OCE peuvent être exécutés simultanément afin de modifier en même temps le niveau RAID d'un disque virtuel et augmenter sa capacité. Lorsqu'une opération RLM/OCE est terminée, un redémarrage n'est pas nécessaire. Voir le tableau suivant pour la liste des possibilités RLM/OCE. La colonne Niveau RAID source indique le niveau RAID du disque virtuel avant RLM/OCE et la colonne Niveau RAID cible indique le niveau RAID après la fin de l'opération. REMARQUE : Si le contrôleur contient déjà le nombre maximal de disques virtuels, vous ne pouvez pas effectuer de migration de niveau de RAID ou d'extension de capacité sur aucun disque virtuel. REMARQUE : Le contrôleur change la règle d'écriture du cache de tous les disques virtuels impliqués dans l'opération de migration du niveau RAID/extension de capacité en Écriture immédiate jusqu'à ce que l'opération soit terminée. Tableau 3. Migration du niveau de RAID Niveau de RAID source Niveau de RAID cible Nombre de disques physiques (début) Nombre de disques physiques (fin) Possibilité d'extension de la capacité Description RAID 0 RAID 0 1 2 ou plus Oui Accroît la capacité en ajoutant des disques RAID 0 RAID 1 1 2 Non Conversion d'un disque virtuel non redondant en disque virtuel en miroir par ajout d'un disque. RAID 0 RAID 5 1 ou plus 3 ou plus Oui Il faut ajouter au moins un disque pour les données de parité distribuée. 19Niveau de RAID source Niveau de RAID cible Nombre de disques physiques (début) Nombre de disques physiques (fin) Possibilité d'extension de la capacité Description RAID 0 RAID 6 1 ou plus 4 ou plus Oui Il faut ajouter au moins deux disques pour les données de parité distribuée double. RAID 1 RAID 0 2 2 ou plus Oui Supprime la redondance tout en augmentant la capacité. RAID 1 RAID 5 2 3 ou plus Oui Conserve la redondance tout en doublant la capacité. RAID 1 RAID 6 2 4 ou plus Oui Il faut ajouter deux disques pour les données de parité distribuée. RAID 5 RAID 0 3 ou plus 3 ou plus Oui Conversion en un disque virtuel non redondant et récupération de l'espace disque utilisé pour les données de parité distribuée. RAID 5 RAID 5 3 ou plus 4 ou plus Oui Accroît la capacité en ajoutant des disques RAID 5 RAID 6 3 ou plus 4 ou plus Oui Il faut ajouter au moins un disque pour les données de parité distribuée double. RAID 6 RAID 0 4 ou plus 4 ou plus Oui Conversion en un disque virtuel non redondant et récupération de l'espace disque utilisé pour les données de parité distribuée. 20Niveau de RAID source Niveau de RAID cible Nombre de disques physiques (début) Nombre de disques physiques (fin) Possibilité d'extension de la capacité Description RAID 6 RAID 5 4 ou plus 4 ou plus Oui Suppression d'un ensemble de données de parité et récupération de l'espace disque utilisé. RAID 6 RAID 6 4 ou plus 5 ou plus Oui Augmente la capacité en ajoutant des disques. REMARQUE : Le nombre total de disques physiques dans un groupe de disques ne peut pas excéder 32. Vous ne pouvez pas exécuter de migration de niveau RAID et d'extension sur les niveaux RAID 10, 50 et 60. Tolérance aux pannes Voici la liste des fonctions des cartes PERC qui fournissent une tolérance aux pannes pour éviter la perte de données : • Prise en charge de SMART (Support for Self Monitoring and Reporting Technology) • Prise en charge de Patrol Read • Prise en charge de chemins redondants (PERC H810 uniquement) • Détection des pannes des disques physiques • Reconstruction des disques physiques à l'aide de disques de secours • Conservation du cache du contrôleur • Sauvegarde batterie et cache non volatile en option du cache du contrôleur pour protéger les données • Détection des batteries dont la charge est faible après le démarrage Les sections suivantes décrivent plusieurs méthodes permettant d'obtenir une tolérance aux pannes. La fonction SMART La fonction SMART contrôle certains aspects physiques de tous les moteurs, têtes, et autres composants électroniques d'un disque physique afin de détecter les pannes avant qu'elles se produisent. Les disques physiques compatibles SMART possèdent des attributs indiquant quelles données peuvent être contrôlées pour identifier les changements de valeurs et déterminer si les valeurs sont à l'intérieur des limites de seuil. De nombreux défauts mécaniques et électriques dégradent les performances avant de tomber effectivement en panne. Une panne SMART est également appelée panne prévisible. De nombreux facteurs concernent les pannes prévisibles des disques physiques, par exemple détérioration des coussinets, rupture de la tête de lecture/écriture, et changements de la vitesse de rotation. En outre, il existe aussi des facteurs associés aux défaillance des surfaces de lecture/écriture, comme le taux des erreurs de recherche (seek) et un nombre excessif de secteurs endommagés. REMARQUE : Pour des informations détaillées sur les caractéristiques de l'interface SCSI, voir t10.org et pour des informations détaillées sur les caractéristiques de l'interface SATA, voir t13.org. 21Opération Remplacer le membre automatique avec erreur prévisible Une opération Remplacement de membre peut se produire lorsque SMART signale une erreur prévisible sur un disque physique dans un disque virtuel. Le Remplacement de membre automatique est déclenché lorsque la première erreur SMART se produit sur un disque physique faisant partie d'un disque virtuel. Le disque cible doit être un disque de remplacement pouvant être utilisé comme disque de reconstruction. Le disque physique avec l'erreur SMART n'est marqué comme En panne qu'après l'exécution correcte du Remplacement du membre. Ceci évite de placer la matrice en l'état dégradé. Si une opération automatique Remplacer le membre se produit à l'aide d'un disque source qui était initialement un disque de rechange (utilisé dans une reconstruction) et d'un nouveau disque ajouté comme cible de l'opération de Remplacement du membre, le disque de rechange revient à l'état de disque de rechange après l'exécution correcte de l'opération Remplacer le membre. REMARQUE : Pour activer le Remplacement de membre automatique, utilisez l'application de gestion du stockage Dell OpenManage. Pour plus d'informations sur le Remplacement de membre automatique, consultez la rubrique Gestion du stockage Dell OpenManage. Pour des informations sur le Remplacement de membre manuel, consultez la rubrique Remplacement d'un disque physique en ligne. Fonction Patrol Read La fonction Patrol Read est conçue comme une mesure préventive destinée à s'assurer du bon état du disque physique et de l'intégrité des données. Patrol Read recherche et résout les problèmes potentiels sur les disques physiques configurés. L'application Dell OpenManage de gestion du stockage peut être utilisée pour démarrer Patrol Read et modifier son comportement. Le comportement de la fonction Patrol Read est le suivant : • Patrol Read s'exécute sur tous les disques du contrôleur et configurés comme faisant partie d'un disque virtuel, y compris les disques de rechange. • Patrol Read ne s'exécute pas sur les disques physiques non membres d'un disque virtuel ou à l'état Prêt. • Patrol Read ajuste la quantité de ressources du contrôleur dédiées aux opérations Patrol Read en se basant sur les E/S disques en attente. Par exemple, si le système est occupé à traiter une opération d'E/S, Patrol Read utilise alors moins de ressources pour permettre à l'E/S de prendre une priorité plus élevée. • Patrol Read ne fonctionne pas sur les disques impliqués dans l'une des opérations suivantes : – Reconstruction – Remplacement de membre – Initialisation complète ou en arrière-plan – CC – RLM ou OCE REMARQUE : Par défaut, Patrol Read s'exécute automatiquement une fois par semaine sur des disques durs SAS et SATA configurés. Patrol Read n'est pas nécessaire sur SSD et est désactivé par défaut. Pour plus d'informations sur Patrol Read, voir la documentation Dell OpenManage à l'adresse dell.com/support/ manuals. Prise en charge de chemins redondants (PERC H810 uniquement) L'adaptateur PERC H810 peut détecter et utiliser des chemins redondants vers des disques contenus dans des boîtiers. Ceci permet de connecter deux câbles SAS entre un contrôleur et un boîtier à des fins de redondance des chemins. Le 22contrôleur peut tolérer la panne d'un câble ou d'un module EMM (Enclosure Management Module) en utilisant le chemin restant. Lorsque des chemins redondants existent, le contrôleur équilibre automatiquement la charge des E/S à travers les deux chemins vers chaque disque. L'équilibrage de la charge augmente le débit vers les disques virtuels dans les boîtiers de stockage et est activé automatiquement lorsque des chemins redondants sont détectés. L'aptitude à équilibrer la charge des E/S peut être désactivée à l'aide de l'application Dell OpenManage de gestion du stockage. Pour configurer votre matériel de manière à prendre en charge les chemins redondants, consultez la rubrique Configuration de la prise en charge de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC H810. REMARQUE : Cette prise en charge des chemins redondants s'applique uniquement à la redondance de chemins, pas à la redondance des contrôleurs. Détection des pannes des disques physiques Les disques physiques défaillants sont détectés et les reconstructions démarrent automatiquement sur de nouveaux disques qui sont insérés dans le même logement. Des reconstructions automatiques peuvent aussi se produire de manière transparente avec des disques de secours. Si vous avez configuré des disques de secours, les contrôleurs tentent automatiquement de les utiliser pour reconstruire des disques physiques défaillants. Utilisation de logements de disque de rechange persistants REMARQUE : Par défaut, la fonction disque de rechange persistant est désactivée. Les cartes PERC H310, H710, H710P et H810 peuvent être configurées de telle sorte que le fond de panier du système ou les logements de disque du boîtier de stockage soient dédiés comme logements pour disques de rechange. Cette fonction peut être activée à l'aide de l'application Dell OpenManage de gestion du stockage. Une fois activée, tous les logements avec disques de rechange configurés automatiquement deviennent des logements de disque de rechange persistants. Si un disque de rechange tombe en panne ou est retiré, un disque de remplacement qui est inséré dans le même logement devient automatiquement un disque de rechange avec les mêmes propriétés que celui qu'il remplace. Si le disque de remplacement ne correspond pas au protocole et à la technologie du disque, il ne devient pas un disque de rechange. Pour en savoir plus sur les disques de rechange persistants, voir la documentation Dell OpenManage à l'adresse dell.com/support/manuals. Remplacement à chaud des disques physiques REMARQUE : Pour vérifier si le fond de panier prend en charge le remplacement à chaud, voir le Manuel du propriétaire du système. Le remplacement à chaud est le remplacement manuel d'un disque alors que les cartes PERC H310, H710, H710P ou H810 sont en ligne et exécutent leurs fonctions normales. Les conditions suivantes doivent être remplies avant de remplacer à chaud un disque physique : • Le fond de panier du système ou le boîtier doit prendre en charge le remplacement à chaud pour les cartes PERC H310, H710, H710P ou H810. • Le disque de remplacement doit posséder le même protocole et la même technologie de disque. Par exemple, seul un disque dur SAS peut remplacer un disque dur SAS ; seul un SATA SSD peut remplacer un SATA SSD. • Le disque de remplacement doit avoir une capacité égale ou supérieure à celle du disque d'origine. 23Utilisation de la fonction Remplacer le membre et des disques de rechange réversibles La fonctionnalité Remplacer le membre permet à un disque de rechange précédemment mis en service de redevenir un disque de rechange utilisable. Lorsqu'un disque tombe en panne au sein d'un disque virtuel, un disque de rechange affecté (dédié ou global) est mis en service et commence la reconstruction jusqu'à ce que le disque virtuel soit optimal. Une fois le disque défectueux remplacé (dans le même logement) et que la reconstruction du disque de rechange est terminée, le contrôleur commence automatiquement à copier les données du disque de rechange en service sur le nouveau disque qui vient d'être inséré. Une fois les données copiées, le nouveau disque fait partie du disque virtuel et le disque de rechange redevient un disque de rechange prêt. Ceci permet de laisser les disques de rechange dans des logements de boîtiers spécifiques. Pendant que le contrôleur inverse le rôle du disque de rechange, le disque virtuel demeure optimal. REMARQUE : Le contrôleur ne fait automatiquement appel à un disque de rechange que si le disque défaillant est remplacé par un nouveau disque dans le même logement. Si le nouveau disque n'est pas placé dans le même logement, une opération manuelle Remplacer le membre peut être utilisée pour faire appel à un disque de rechange précédemment mis en service. REMARQUE : Une opération Remplacer le membre présente généralement un impact temporaire sur la performance des disques. Une fois l'opération terminée, la performance redevient normale. Conservation du cache du contrôleur Le contrôleur est capable de conserver son cache en cas de coupure du courant ou d'arrêt incorrect du système. Les contrôleurs PERC H710, H710P et H810 sont attachés à une batterie de secours (BBU) qui assure une alimentation de secours durant la perte d'alimentation du système pour conserver les données du cache du contrôleur. Conservation du cache avec cache non volatile (NVC) Essentiellement, le module NVC permet de stocker indéfiniment les données du cache du contrôleur. Si le contrôleur contient des données dans la mémoire cache lors d'une coupure de courant ou d'un arrêt incorrect du système, une petite quantité de l'alimentation de la batterie est utilisée pour transférer les données en cache vers un stockage flash non volatile où elles demeurent jusqu'au rétablissement de l'alimentation et du redémarrage du système. Récupération des données du cache Le voyant du cache des données modifiées (dirty) situé sur les cartes H710 et H810 ne peut pas être utilisé pour déterminer si les données en cache ont bien été conservées. En cas de perte d'alimentation ou d'arrêt incorrect du système : 1. Restaurez l'alimentation du système. 2. Démarrez le système. 3. Pour accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS, sélectionnez Gérer le cache conservé dans le menu du contrôleur. Si aucun disque virtuel n'apparaît dans la liste, toutes les données conservées en cache ont été écrites sur disque avec succès. 24Cycle de charge/décharge transparent de la batterie REMARQUE : Les batteries ne sont prises en charge que sur les cartes PERC H710, H710P et H810. Un cycle de charge/décharge transparent est une opération périodique qui calcule la charge restante dans la batterie pour s'assurer que celle-ci est suffisante. L'opération s'exécute automatiquement et n'entraîne aucun impact sur le système ou les performances du contrôleur. Le contrôleur exécute automatiquement le cycle de charge/décharge transparent (TLC) sur la batterie afin de calibrer et d'estimer sa capacité de charge tous les 90 jours. L'opération peut être exécutée manuellement, le cas échéant. REMARQUE : Les disques virtuels demeurent en mode Écriture différée, si celui-ci est activé, durant le cycle de charge/décharge transparent. Lorsque le TLC se termine, le contrôleur règle le prochain TLC sur +90 jours. Délai TLC Le délai requis pour l'achèvement d'un cycle de charge/décharge est une fonction de la capacité de charge de la batterie et des courants de charge et de décharge utilisés. Pour les cartes PERC H710 ou H810, le délai prévu pour l'achèvement d'un cycle de charge/décharge est de sept heures environ. Conditions de remplacement d'une batterie La batterie PERC porte la marque Échec lorsqu'on a décidé que sa condition ou son intégrité était mauvaise. Si la batterie est en panne, le micrologiciel exécute des cycles de charge/décharge au cours des redémarrages suivants jusqu'au remplacement de la batterie. Le disque virtuel passe alors en mode Écriture différée. 25263 Déploiement de la carte PERC PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec le système. REMARQUE : Pour en savoir plus sur le retrait et la réinstallation d'éléments du système, consultez le Manuel du propriétaire du système à l'adresse dell.com/support/manuals. REMARQUE : Pour en savoir plus sur le contrôleur de stockage, consultez la documentation pertinente sur le contrôleur de stockage à l'adresse dell.com/support/manuals. Ce document comprend un ensemble d'instructions de haut niveau relatives à l'installation et au retrait des contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC) suivants : • Adaptateur PERC H310 • Mini monolithique PERC H310 • Mini Lame PERC H310 • Adaptateur PERC H710 • Adaptateur PERC H710P • Mini monolithique PERC H710 • Mini monolithique PERC H710P • Mini Lame PERC H710 • Mini Lame PERC H710P • Adaptateur PERC H810 Retrait du contrôleur PERC Pour retirer le contrôleur PERC : 1. Effectuez un arrêt contrôlé du système et des périphériques qui y sont reliés. 2. Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot. 3. Retirez le contrôleur de stockage du logement PCIe du système. PRÉCAUTION : Lors de la suppression ou de la réinstallation du PERC Mini Monolithic Controller, tenez la carte par les bords marqués de points de touche bleus. Ne tenez pas la carte si vous tenez déjà la batterie ou le dissipateur de chaleur. Pour en savoir plus, voir les figures pertinentes ci-dessous. 27Figure 1. Retrait et installation de l'adaptateur PERC 1. logement PCIe 2. Connecteurs des câbles SAS (2) 3. Adaptateur PERC 4. vis (1) Figure 2. Retrait et installation du contrôleur PERC mini lame 281. levier d'éjection (2) 2. Connecteur d'empilage PERC 3. Contrôleur PERC mini lame 4. vis (2) Figure 3. Retrait et installation du contrôleur PERC mini monolithique 1. levier d'éjection (2) 2. support de la carte contrôleur de stockage 3. carte contrôleur de stockage 4. la batterie 5. le dissipateur de chaleur 6. ergots (2) 7. connecteur de carte contrôleur de stockage sur la carte système 8. broches de guidage (2) Installation du contrôleur PERC Pour installer le contrôleur PERC : 1. Effectuez un arrêt contrôlé du système et des périphériques qui y sont reliés. 2. Débranchez le système de la prise électrique et ouvrez le capot. 293. Installez le contrôleur de stockage dans le logement de contrôleur adéquat et branchez tous les câbles au contrôleur de stockage. PRÉCAUTION : Lors de la suppression ou de la réinstallation du PERC Mini Monolithic Controller, tenez la carte par les bords marqués de points de touche bleus. Ne tenez pas la carte si vous tenez déjà la batterie ou le dissipateur de chaleur. Pour en savoir plus, voir les figures pertinentes dans Suppression du contrôleur PERC. 4. Replacez le capot du système. 5. Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés. Prise en charge de plusieurs contrôleurs internes Sur les systèmes PowerEdge avec doubles baies (fonds de panier), les disques sont gérés par des cartes PERC H710P indépendantes. Les cartes PERC H710P ne partagent pas les disques ou les volumes RAID. Un disque peut être identifié par exemple à l'aide des éléments suivants : Contrôleur : Baie/Fond de panier : logement. Configuration de la prise en charge de la redondance de chemin sur l'adaptateur PERC H810 La carte PERC H810 peut détecter et utiliser des chemins redondants vers les disques contenus dans des boîtiers. Avec des chemins redondants vers le même périphérique, si un chemin échoue, un autre chemin peut être utilisé pour communiquer entre le contrôleur et le périphérique. Pour mettre en place une configuration avec des chemins redondants, vous devez brancher les deux ports du contrôleur sur les ports d'entrée d'un même boîtier. Pour ajouter plusieurs boîtiers, vous devez brancher les deux ports de sortie du premier boîtier sur les ports d'entrée du boîtier suivant. En cas de panne de connexion entre un port de sortie du contrôleur et un port d'entréed'un boîtier, il existe ainsi un chemin alternatif, via le second port de sortiedu contrôleur et le second port d'entrée du boîtier. Pour plus d'informations, voir la figure suivante. REMARQUE : La carte PERC H810 prend en charge les chemins redondants si vous l'utilisez avec des boîtiers de stockage sur disque Dell PowerVault MD1200 et Dell PowerVault MD1220. Procédez comme suit pour configurer le matériel de manière à utiliser des chemins redondants sur la carte PERC H810 : 1. Configurez un boîtier sur la carte PERC H810. 2. Reliez deux câbles SAS des ports de sortie sur votre carte PERC H810 au ports d'entrée du boîtier externe. Pour plus d'informations, voir la figure suivante. REMARQUE : Pour en savoir plus sur le mode unifié, reportez-vous à la documentation du boîtier livrée avec votre système. 3. Pour ajouter plusieurs boîtiers, vous devez brancher les deux ports de sortie du premier boîtier sur les ports d'entrée du boîtier suivant. Une fois le matériel configuré, le contrôleur détecte les chemins redondants et les utilise automatiquement pour équilibrer la charge des entrées/sorties. 30Passer d'une prise en charge de la redondance de chemin à une prise en charge de chemin unique pour la carte PERC H810 Si vous devez passer d'une prise en charge de la redondance de chemin à une prise en charge de chemin unique, arrêtez le système et ne retirez que les câbles qui avaient été ajoutés pour la prise en charge de la redondance de chemin, en ne laissant qu'une seule connexion entre le contrôleur et les boîtiers. Après avoir retiré le câble et mis le système sous tension, vérifiez qu'il n'y a pas de messages d'avertissement durant l'amorçage, et que tous les disques virtuels sont en ligne et à l'état optimal. Si vous utilisez Dell OpenManage, consultez la documentation Dell OpenManage sur le site dell.com/support/manuals pour des instructions supplémentaires. PRÉCAUTION : Si vous retirez un câble autre que l'un de ceux ajoutés pour la prise en charge de la redondance des chemins, il se peut que le boîtier et les disques se retrouvent déconnectés et que le disque virtuel échoue. Procédez comme suit pour configurer le matériel de manière à utiliser des chemins redondants sur la carte PERC H810 : 1. Configurez un boîtier sur la carte PERC H810. 2. Reliez deux câbles SAS des ports de sortie sur votre carte PERC H810 au ports d'entrée du boîtier externe. Pour plus d'informations, voir la figure suivante. REMARQUE : Pour en savoir plus sur le mode unifié, reportez-vous à la documentation du boîtier livrée avec votre système. 3. Pour ajouter plusieurs boîtiers, vous devez brancher les deux ports de sortie du premier boîtier sur les deux ports d'entrée du boîtier suivant. 4. Une fois le matériel configuré, le contrôleur détecte les chemins redondants et les utilise automatiquement pour équilibrer la charge des entrées/sorties. Figure 4. Configuration de prise en charge des chemins redondants avec deux boîtiers 1. serveur 2. stockage 31324 Installation des pilotes Les cartes Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H310, H710, H710P et H810 ont besoin de pilotes logiciels pour fonctionner avec les systèmes d'exploitation pris en charge. Ce chapitre contient les procédures d'installation des pilotes correspondants aux cartes PERC H310, H710, H710P et H810. REMARQUE : Pour en savoir plus sur les pilotes VMware ESX, voir la documentation relative à VMware ESX à l'adresse dell.com/support/manuals. REMARQUE : Pour vérifier la compatibilité des systèmes d'exploitation, voir dell.com/support/manuals. Les deux méthodes d'installation d'un pilote présentées dans ce chapitre sont les suivantes : Installation d'un pilote lors de l'installation d'un système d'exploitation Procédez ainsi pour effectuer une nouvelle installation du système d'exploitation et y inclure les pilotes. Mise à jour des pilotes existants Choisissez cette méthode si le système d'exploitation et des contrôleurs de la gamme PERC H310, H710, H710P et H810 sont déjà installés, et que vous voulez mettre à jour les pilotes vers la dernière version. Exigences de pré-installation pour installation de pilote Windows Avant d'installer le système d'exploitation : • Lisez le document Mise en route fourni par Microsoft avec le système d'exploitation. • Vérifiez que le système dispose de la dernière version du BIOS, du micrologiciel et des pilotes. Le cas échéant, téléchargez les dernières mises à jour du BIOS, du micrologiciel et des pilotes à l'adresse dell.com/support. • Créez un support contenant les pilotes de périphériques (disquette, lecteur USB, CD ou DVD). Création du support contenant les pilotes de périphériques pour installation de pilote Windows Choisissez l'une des deux méthodes suivantes pour créer le support de pilotes de périphériques : • Téléchargement de pilotes à l'aide du support Dell Systems Service and Diagnostic Tools • Téléchargement de pilotes à partir du site Web de support Dell pour Windows Téléchargement de pilotes à l'aide du support Dell Systems Service and Diagnostic Tools pour Windows Téléchargement de pilotes à l'aide du support Dell Systems Service and Diagnostic Tools : 331. Insérez le support Dell Systems Service and Diagnostics Tools dans un système. L'écran Bienvenue dans les utilitaires Dell de service et de diagnostic s'affiche. 2. Sélectionnez le modèle et le système d'exploitation de votre système (Microsoft Windows Server 2008). 3. Cliquez sur Continuer. 4. Dans la liste des pilotes qui s'affiche, sélectionnez celui dont vous avez besoin. Sélectionnez le fichier zip autoextractible puis cliquez sur Exécuter. Copiez le pilote sur un lecteur de disquette, un CD, un DVD ou une clé USB. Répétez cette étape pour tous les pilotes dont vous avez besoin. 5. Durant l'installation du système d'exploitation, utilisez le support que vous avez créé avec l'option Charger pilote pour charger les pilotes de mémoire de masse. Pour plus d'informations sur la réinstallation du système d'exploitation, consultez la section pertinente ci-dessous pour votre système d'exploitation. Téléchargement de pilotes à partir du site Web de support Dell pour Windows Pour télécharger les pilotes à partir du site Web de support Dell : 1. Rendez-vous sur dell.com/support. 2. Choisissez votre secteur d'activités. 3. Dans la section Outils de support populaires, cliquez sur Pilotes et téléchargement. 4. Entrez le numéro de service de votre système dans le champ Sélectionner un numéro de service pour commencer ou sélectionnez Sélectionner depuis une liste de tous les produits Dell. 5. Sélectionnez les options Type de système, Système d'exploitation et Catégorie de la liste déroulante. Les pilotes correspondant à vos sélections s'affichent. 6. Téléchargez les pilotes voulus et copiez-les sur une disquette, une clé USB, un CD ou un DVD. 7. Durant l'installation du système d'exploitation, utilisez le support que vous avez créé avec l'option Charger pilote pour charger les pilotes sur mémoire de masse. Pour plus d'informations sur la réinstallation du système d'exploitation, consultez la section pertinente ci-dessous pour votre système d'exploitation. Installation du pilote pendant l'installation du système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 Pour installer le pilote : 1. Amorcez le système à l'aide du support Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. 2. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que la fenêtre Où souhaitez-vous installer Windows Server 2008 s'affiche, puis sélectionnez Charger le pilote. 3. Le système vous invite alors à insérer le support. Insérez le support d'installation et accédez à l'emplacement où sont stockés les fichiers du pilote. 4. Sélectionnez dans la liste la carte PERC H310, H710, H710P ou H810 appropriée, cliquez sur Suivant, puis poursuivez l'installation. Installation de Windows Server 2008/2008 R2 pour un nouveau contrôleur RAID Procédez comme suit pour configurer le pilote du contrôleur RAID sur un système où Windows est déjà installé. 1. Mettez le système hors tension. 2. Installez le nouveau contrôleur RAID dans le système. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'installation et le câblage du contrôleur RAID, voir Déploiement de la carte PERC. 343. Mettez le système sous tension. L'Assistant Nouveau matériel détecté s'affiche et indique le nom du périphérique détecté. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Dans l'écran Rechercher le pilote de périphérique, sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique, puis cliquez sur Suivant. 6. Dans l'écran Trouver les fichiers pilotes accédez aux pilotes et sélectionnez-les. 7. Cliquez sur Suivant. L'Assistant détecte et installe les pilotes de périphérique appropriés pour le nouveau contrôleur RAID. 8. Cliquez sur Terminer pour achever l'installation. 9. À l'invite, redémarrez le système. Mise à jour du Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2 existant REMARQUE : Fermez toutes les applications avant de procéder à la mise à jour du pilote. 1. Insérez le support (CD, DVD ou clé USB) contenant le pilote. 2. Sélectionnez Démarrer → Paramètres → Panneau de configuration → Système. La fenêtre Propriétés système s'affiche. REMARQUE : Le chemin vers Système peut varier en fonction de la famille de systèmes d'exploitation. 3. Cliquez sur l'onglet Matériel. 4. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. L'écran Gestionnaire de périphériques s'affiche. REMARQUE : Le chemin vers le Gestionnaire de périphériques peut varier en fonction de la famille de systèmes d'exploitation. 5. Développez l'entrée Contrôleurs SCSI et RAID en double-cliquant dessus ou en cliquant sur le symbole plus en regard de SCSI et Contrôleur RAID. REMARQUE : Sous Windows 2008 et Windows 2008 R2, la carte PERC est répertoriée sous Contrôleurs de stockage. 6. Double-cliquez sur le contrôleur RAID dont vous souhaitez mettre à jour le pilote. 7. Cliquez sur l'onglet Driver (Pilote), puis sur Update Driver (Mettre à jour le pilote). L'écran de mise à jour de l'Assistant Pilote de périphérique s'affiche. 8. Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique. 9. Cliquez sur Suivant. 10. Suivez les étapes de l'Assistant et accédez à l'emplacement où sont stockés les fichiers du pilote. 11. Sélectionnez le fichier INF sur le support de pilotes (CD, DVD ou autre). 12. Cliquez sur Suivant et poursuivez l'installation à l'aide de l'Assistant. 13. Cliquez sur Terminer pour quitter l'Assistant, puis redémarrez le système pour que les modifications prennent effet. REMARQUE : Dell fournit le Dell Update Package (DUP) pour mettre à jour les pilotes exécutant le système d'exploitation Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2. DUP est une application exécutable qui met à jour des pilotes pour des périphériques spécifiques. DUP prend en charge l'interface de ligne de commande et l'exécution en mode silencieux. Pour plus d'informations, voir dell.com/support. 35Mise à jour du pilote Linux REMARQUE : Les cartes PERC H310/H710/H710P/H810, PERC H700/H800 et les gammes de contrôleurs PERC 5 and PERC 6 utilisent le même pilote et n'exigent pas d'installations de pilote séparées. Utilisez les procédures présentées dans cette section pour mettre à jour le pilote sous Linux. Pour vous assurer que vous possédez bien la version actuelle du pilote, téléchargez le pilote Linux mis à jour depuis le site dell.com/support. REMARQUE : Des images de disque de mise à jour des pilotes (DUD) ne sont créées que pour les versions du système d'exploitation dans lesquelles le pilote natif (fourni) est insuffisant pour l'installation. Au cas où un système d'exploitation serait installé avec une image DUD correspondante, suivez les instructions ci-dessous. Sinon, continuez à utiliser le pilote de périphérique natif, puis passez à la rubrique Installation ou mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec prise en charge DKMS. Installation ou mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec prise en charge DKMS REMARQUE : Cette procédure s'applique à Red Hat Enterprise Linux 5 SP7 et SUSE Enterprise Linux 10 SP4. REMARQUE : Dans le cas de SUSE Enterprise Linux 10 SP4, tout de suite après l'installation du système d'exploitation, téléchargez le pilote le plus récent depuis le site dell.com/support et mettez-le à jour à l'aide des procédures décrites dans cette section. Procédez comme suit pour installer le progiciel RPM avec prise en charge DKMS : 1. Décompressez le progiciel de version de pilote tarball au format gzip. 2. Installez le progiciel DKMS à l'aide de la commande suivante : rpm –ihv megaraid_sas- .noarch.rpm. 3. Installez le progiciel de pilotes en exécutant la commande suivante : rpm –ihv megaraid_sas-.noarch.rpm REMARQUE : Utilisez rpm -Uvh pour mettre à jour le progiciel existant. 4. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. 5. Vérifiez que le pilote a été chargé avec les commandes système suivantes : modinfo megaraid_sas et dkms status. Installation ou mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec prise en charge KMOD REMARQUE : Cette procédure s'applique à Red Hat Enterprise Linux 6 SP2. Procédez comme suit pour installer le progiciel RPM avec prise en charge KMOD : 1. Décompressez le progiciel de versions de pilote tarball au format gzip. 2. Installez le progiciel de pilotes en exécutant la commande suivante : rpm –ihv kmodmegaraid_ sas-.rpm. REMARQUE : Utilisez rpm -Uvh pour mettre à jour le progiciel existant. 3. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. 4. Vérifiez que le pilote a été chargé avec les commandes système suivantes : modinfo megaraid_sas . Installation et mise à jour du progiciel de pilotes RPM avec support KMP REMARQUE : Cette procédure s'applique à SUSE Enterprise Linux 11 SP2. 36Procédez comme suit pour installer le progiciel RPM avec prise en charge KMP : 1. Décompressez le progiciel de version de pilote tarball au format gzip. 2. Installez le progiciel de pilotes en exécutant la commande suivante : rpm –ihv kmpmegaraid_ sas-.rpm. REMARQUE : Utilisez rpm -Uvh pour mettre à jour le progiciel existant. 3. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. 4. Vérifiez que le pilote a été chargé avec les commandes système suivantes : modinfo megaraid_sas . Mise à niveau du noyau Lors de la mise à niveau vers un nouveau noyau, vous devez réinstaller les progiciels de pilotes compatibles DKMS. Exécutez les étapes suivantes pour mettre à jour ou installer le pilote pour le nouveau noyau : 1. Dans une fenêtre de terminal, tapez la commande suivante : dkms build -m – v – k dkms install -m – v – k . 2. Pour vérifier si le pilote est correctement installé dans le nouveau noyau, entrez : dkms status Un message semblable au suivant s'affiche : , , : installed 3. Si la version précédente du pilote de périphérique est utilisée, vous devez redémarrer le système pour que la mise à jour prenne effet. 37385 Gestion des applications pour cartes PERC Les applications Dell OpenManage de gestion du stockage vous permettent de gérer et de configurer le système RAID, de créer et de gérer plusieurs groupes de disques, de contrôler et de surveiller plusieurs systèmes RAID, et d'assurer une maintenance en ligne. Les applications de gestion pour PERC H310, H710, H710P et H810 incluent : • Gestion du stockage Dell OpenManage • Utilitaire de configuration du BIOS () • Utilitaire de configuration RAID UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) REMARQUE : Dell Serial Attached SCSI (SAS) RAID Storage Manager (Gestionnaire de stockage RAID) n'est pas pris en charge pour la gestion SED. Gestion du stockage Dell OpenManage Dell OpenManage est une application de gestion du stockage pour systèmes Dell fournissant des fonctions évoluées pour la configuration du stockage sur disque d'un système RAID et non RAID attaché localement. L'application de gestion du stockage Dell OpenManage vous permet d'exécuter des fonctions sur contrôleur et boîtier pour tous les contrôleurs et boîtiers RAID pris en charge à partir d'une seule interface graphique ou ligne de commande sans devoir utiliser les utilitaires du BIOS du contrôleur. L'interface utilisateur graphique (GUI) pilotée par un Assistant comporte des fonctions pour les utilisateurs novices et confirmés, et une aide en ligne détaillée. L'utilisation de l'application Dell OpenManage de gestion du stockage vous permet de protéger vos données en configurant leur redondance, en affectant des disques de remplacement, ou en reconstruisant des disques physiques défectueux. L'interface de ligne de commande disponible sur une sélection de systèmes d'exploitation pour exécuter des tâches de gestion RAID comporte de nombreuses fonctions et est intégralement scriptable. REMARQUE : Pour en savoir plus, consultez le Guide d'utilisation de Dell OpenManage Storage Management à l'adresse dell.com/support/manuals. Utilitaire de configuration du BIOS L'Utilitaire de configuration du BIOS, auquel vous pouvez accéder en tapant , est une application de gestion du stockage intégrée sur les cartes PERC H310, H710, H710P et H810, qui configure et assure la maintenance des disques virtuels et groupes de disques RAID. La séquence est indépendante du système d'exploitation. REMARQUE : Utilisez l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) pour la configuration initiale et la reprise sur sinistre. Vous pouvez utiliser des fonctions évoluées via l'application Dell OpenManage de gestion du stockage et le gestionnaire de stockage Dell SAS RAID. Les sections suivantes contiennent des informations sur l'utilisation de l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Pour plus d'informations, consultez l'option d'aide en ligne en appuyant sur dans l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). REMARQUE : L'utilitaire de configuration des cartes PERC PER H310, H710, H710P et H810 actualise l'écran pour montrer les modifications apportées aux informations. L'écran est actualisé lorsque vous appuyez sur la touche ou toutes les 15 secondes. 39Accès à l'utilitaire de configuration du BIOS Procédez comme suit pour accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) au démarrage du système : 1. Mettez le système sous tension. Un écran du BIOS affiche des informations sur le contrôleur et sa configuration. 2. Pendant le démarrage, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS vous y invite. 3. Utilisez les touches fléchées du clavier pour sélectionner le contrôleur RAID à configurer, puis appuyez sur pour accéder aux menus de gestion de ce contrôleur. S'il n'y a qu'un seul contrôleur, l'écran Gestion de disque virtuel pour ce contrôleur s'affiche. S'il y a plusieurs contrôleurs, l'écran du menu principal s'affiche. L'écran énumère les contrôleurs RAID. REMARQUE : L'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) permet d'accéder à plusieurs contrôleurs en appuyant sur . REMARQUE : Vous pouvez accéder aux cartes PERC H700, H800, H310, H710, H710P ou H810 à partir du même BIOS si le micrologiciel de PERC 6/H700/H800 est de version 6.2.0-0013 ou ultérieure. Quitter l'utilitaire de configuration du BIOS Pour quitter l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) 1. Appuyez sur <Échap> dans n'importe quel écran du menu. Si vous n'avez qu'un seul contrôleur, une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. 2. Sélectionnez OK pour sortir et appuyez sur . Si votre système comporte plusieurs contrôleurs, la touche <Échap> vous amène à l'écran Sélection de contrôleur. 3. Appuyez de nouveau sur <Échap> pour atteindre l'écran de fermeture. Une boîte de dialogue vous invite à confirmer votre choix. 4. Sélectionnez OK pour sortir et appuyez sur . Contrôles de navigation de menu Le tableau suivant répertorie les touches de commande de menu qu'il est possible d'utiliser pour passer d'un écran à l'autre dans l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). 40Tableau 4. Touches de navigation de menu Notation Signification et emploi Exemple flèche vers la droite Utilisez la flèche vers la droite pour ouvrir un sousmenu, passer d'un intitulé de menu au premier sousmenu, ou accéder au premier élément dans ce sousmenu. Si vous appuyez sur la flèche vers la droite sur un intitulé de menu, le sous-menu se développe. Appuyez de nouveau dessus pour accéder au premier élément dans le sous-menu. La flèche vers la droite est également utilisée pour fermer une liste de menus dans une fenêtre contextuelle. Le retour à la ligne est pris en charge. Démarrer → Programmes flèche vers la gauche Utilisez la flèche vers la gauche pour fermer un sous-menu, passer d'un élément de menu à l'intitulé du menu pour cet élément, ou passer d'un sousmenu à un menu de niveau supérieur. Si vous appuyez sur la flèche vers la gauche dans l'intitulé d'un menu, le sous-menu se réduit. Appuyez de nouveau dessus pour accéder au menu de niveau supérieur. Le retour à la ligne est pris en charge. Contrôleur 0 Groupe de disques 1 flèche vers le haut Utilisez la flèche vers le haut pour accéder aux éléments du menu supérieur à l'intérieur d'un menu ou à un menu de niveau supérieur. Vous pouvez aussi utiliser la flèche vers le haut pour fermer une liste de menus dans une fenêtre contextuelle, comme par exemple le menu Taille de l'élément de bande. Le retour à la ligne est pris en charge. Disque virtuel 1 ↑ Disque virtuel 4 flèche vers le bas Utilisez la flèche vers le bas pour accéder aux éléments du menu inférieur à l'intérieur d'un menu ou à un menu de niveau inférieur. Vous pouvez aussi utiliser la flèche vers le haut pour ouvrir une liste de menus dans une fenêtre contextuelle, comme par exemple le menu Taille de l'élément de bande. Le retour à la ligne est pris en charge. Disque virtuel 1 ↓ Disque virtuel 4 Après avoir mis en surbrillance un élément de menu, appuyez sur pour sélectionner cet élément. Un menu d'options pour l'élément de menu s'ouvre. Il ne s'applique qu'à certains éléments de menu, comme le Disque virtuel #. Dans une liste d'options pour cet élément, comme la règle d'écriture pour un disque virtuel, mettez un paramètre en surbrillance, comme Écriture immédiate, puis appuyez sur pour le sélectionner. Sélectionnez Ajouter un nouveau DV et appuyez sur pour créer un nouveau disque virtuel. <Échap> Après avoir développé une fenêtre contextuelle, appuyez sur <Échap> pour fermer la fenêtre. Vous pouvez continuer à appuyer sur <Échap> pour sortir de l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Appuyez sur <Échap> pour revenir à l'écran Gestion des DV. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option suivante dans une boîte de dialogue ou une page. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le paramètre suivant à modifier. 41Notation Signification et emploi Exemple Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option précédente dans une boîte de dialogue ou une page. Appuyez sur pour déplacer le curseur de Trier par vers le disque physique précédemment sélectionné sur l'écran Gestion des DP. Appuyez sur pour passer à l'écran de menu suivant parmi les écrans de menu principaux : Gestion des DV, Gestion des DP, Gestion des contrôleurs, et Vue étrangère. Appuyez sur dans l'écran Gestion des DV pour passer à l'écran Gestion des DP.

Appuyez sur

pour passer à l'écran de menu précédent parmi les menus principaux : Gestion des DV, Gestion des DP, Gestion des contrôleurs, et Vue étrangère. Appuyez sur

dans l'écran Gestion des DP pour accéder à l'écran Gestion des DV. Appuyez sur pour accéder aux informations d'Aide. Les écrans d'Aide affichent un glossaire des rubriques que vous pouvez utiliser pour accéder à des informations sur la navigation, les niveaux RAID, et les rubriques générales. Appuyez sur pour accéder au menu contextuel, qui affiche la liste d'options. Appuyez sur pour rafraîchir les informations à l'écran. Permet de passer d'un contrôleur à l'autre. Appuyez sur pour afficher la liste des contrôleurs. Barre d'espace ment Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner un élément. Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner ou désélectionner un paramètre du contrôleur dans la Vue de gestion du contrôleur. Configuration de disques virtuels Vous pouvez configurer un groupe de disques et créer des disques virtuels à l'aide des procédures figurant dans cette section. Chacune des procédures suivantes est décrite en détail individuellement dans cette section. Pour configurer des disques virtuels : 1. Créez les disques virtuels et sélectionnez leurs options. 2. Désignez des disques de secours (facultatif). Pour en savoir plus, consultez la rubrique Gestion des disques de secours dédiés. 3. Initialisez les disques virtuels. REMARQUE : Lorsque vous créez plusieurs disques virtuels à partir d'un seul disque physique, tous ces disques virtuels doivent avoir le même niveau de RAID. Lorsque vous définissez les disques virtuels, vous pouvez définir les paramètres de disques virtuels suivants : – Niveau de RAID – Taille de l'élément de bande – Règle de lecture – Règle d'écriture – Type d'initialisation 42– Configuration des disques de secours REMARQUE : Par défaut, la règle de cache du disque dur pour un disque virtuel composé de disques durs SAS est désactivé, et avec des disque durs SATA elle est activée. Le paramètre Disque virtuel ne peut pas être modifié dans l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Utilisez la gestion de stockage Dell OpenManage pour l'opération de configuration du cache du disque dur. Le tableau suivant répertorie les paramètres disponibles pour la configuration lors de la définition des disques virtuels. Paramètre Description Adresse RAID Niveau RAID spécifie si le disque virtuel est RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60. Le nombre de disques, leur capacité, les exigences en matière de tolérance aux pannes, de performance et de capacité doivent être prises en compte lors de la sélection du niveau RAID. Pour plus d'informations, consultez la rubrique Récapitulatif des niveaux de RAID. Taille de l'élément de bande Taille de l'élément de bande spécifie la taille des segments écrits sur chaque disque physique dans un disque virtuel RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 et 60. Vous pouvez définir la taille de l'élément de bande selon 64 Ko, 128 Ko, 256 Ko, 512 Ko ou 1024 Ko. La taille par défaut recommandée est de 64 Ko. Une taille plus importante améliore les performances de lecture si votre système effectue principalement des lectures séquentielles. Règles d'écriture La règle d'écriture spécifie la règle d'écriture du contrôleur. Vous pouvez définir la règle d'écriture sur Écriture différée ou Écriture immédiate. Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes les données d'une transaction. REMARQUE : Si une batterie de secours (BBU) est présente, le paramètre de mémoire cache par défaut est Écriture différée. Si aucune BBU n'est présente, le paramètre par défaut de la règle d'écriture de la mémoire cache est Écriture immédiate. REMARQUE : Si Écriture différée est activé et que le système est rapidement éteint puis allumé, le contrôleur peut faire une pause pendant que le système écrit la mémoire cache. Les contrôleurs qui contiennent une batterie de secours utilisent par défaut la mémoire cache à Écriture différée. Avec la mémoire cache à Écriture immédiate, le contrôleur envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les données d'une transaction. Règle de lecture Lecture anticipée active la fonction de lecture anticipée pour le disque virtuel. Vous pouvez définir le paramètre sur Lecture anticipée, Pas de lecture anticipée ou Adaptative. La valeur par défaut est Lecture anticipée adaptative. Lecture anticipée spécifie que le contrôleur utilise la Lecture anticipée pour le disque virtuel actuel. La fonctionnalité de Lecture anticipée permet au contrôleur de lire séquentiellement à l'avance les données demandées et de stocker les données supplémentaires en mémoire cache, anticipant que les données seront bientôt requises. L'option Pas de lecture anticipée indique que le contrôleur n'utilise pas la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. Adaptatif spécifie que le contrôleur commence à utiliser Lecture anticipée si les deux accès disques les plus récents se sont produits dans des secteurs séquentiels. Si toutes les demandes de lecture sont aléatoires, l'algorithme repasse en mode Pas de lecture anticipée ; cependant, toutes les demandes sont néanmoins évaluées pour une éventuelle opération séquentielle. 43Gestion des disques virtuels Création de disques virtuels REMARQUE : La combinaison de disques SAS et SATA au sein d'un disque virtuel n'est pas prise en charge. De même, la combinaison de disques durs et de SSD au sein d'un disque virtuel n'est pas prise en charge. REMARQUE : Pour créer des disques virtuels sécurisés, consultez la rubrique Clé de sécurité et gestion RAID. Procédez comme suit pour créer un disque virtuel : 1. Durant le démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. S'il existe plusieurs contrôleurs, l'écran du menu principal s'affiche. Sélectionnez un contrôleur, puis appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche pour le contrôleur sélectionné. 2. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance Contrôleur # ou Groupe de disques #. 3. Appuyez sur . La liste des actions disponibles s'affiche. 4. Sélectionnez Créer un nouveau DV et appuyez sur . L'écran Créer un nouveau DV s'affiche. Le curseur est positionné sur l'option Niveaux RAID. Lors de l'ajout d'un disque virtuel à un groupe de disques, l'écran Ajouter DV dans groupe de disques est affiché. Passez à l'étape 11 pour modifier les paramètres de base du disque virtuel. 5. Appuyez sur pour afficher les niveaux de RAID possibles, en fonction des disques physiques disponibles. 6. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner un niveau de RAID, puis appuyez sur . 7. Lors de la création d'un disque virtuel fractionné (RAID 10, 50 ou 60), entrez le nombre de disques physiques par fraction dans le champ DP par fraction et appuyez sur . REMARQUE : Il est possible de créer un DV RAID 10 à 22 disques physiques en sélectionnant RAID 10 et en entrant la valeur 22 dans le champ PD per Span. 8. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la liste des disques physiques. 9. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance un disque physique, puis appuyez sur la barre d'espacement, ou pour sélectionner ce disque. 10. Sélectionnez d'autres disques si nécessaire. REMARQUE : (PERC H310) Seuls des disques physiques convertibles en RAID sont éligibles pour inclusion dans un disque virtuel. Pour convertir des disques physiques en disques RAID, consultez la rubrique Conversion d'un disque physique en disque RAID pour la carte PERC H310. 11. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Paramètres de base. 12. Définissez la taille du disque virtuel dans le champ Taille du disque virtuel. La taille du disque virtuel en Go s'affiche. 13. Appuyez sur pour accéder au champ Nom du disque virtuel, puis entrez un nom. 14. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Paramètres avancés. 15. Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ces paramètres afin de pouvoir les modifier. Un X est affiché à côté de Paramètres avancés. Les paramètres sont taille de l'élément de bande, règle de lecture et règle d'écriture.Vous pouvez aussi choisir des options avancées comme le forçage de la règle du cache sur écriture différée, l'initialisation du disque virtuel et la configuration d'un disque de secours dédié. Les paramètres 44par défaut sont affichés. Vous pouvez accepter les valeurs par défaut ou les modifier. Pour modifier les paramètres des disques virtuels, voir Paramètres et descriptions de disques virtuels dans Configuration de disques virtuels. Sélection des paramètres de disques virtuels Pour sélectionner les paramètres de disques virtuels : 1. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers les paramètres à modifier. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour ouvrir les paramètres et faire défiler la liste d'options. 3. Pour modifier la taille de l'élément de bande, appuyez sur pour mettre en surbrillance Taille de l'élément de bande. 4. Appuyez sur pour afficher la liste des tailles des éléments de bande (64 Ko, 128 Ko, 256 Ko, 512 Ko et 1024 Ko). Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option souhaitée, puis appuyez sur . La taille de l'élément de bande par défaut est de 64 Ko. 5. Si vous avez besoin de changer de règle de lecture, appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Règle de lecture. 6. Appuyez sur pour afficher les options, à savoir Pas de lecture anticipée, Lecture anticipée ou Lecture anticipée adaptative, puis appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option souhaitée. Appuyez ensuite sur . 7. Si vous avez besoin de changer de règle d'écriture, appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Règle d'écriture. 8. Appuyez sur pour afficher les options, à savoir Écriture immédiate ou Écriture différée, puis appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre une option en surbrillance. Appuyez ensuite sur . 9. Appuyez sur pour déplacer le curseur sur Forcer l'écriture différée en l'absence de batterie puis appuyez sur . Si vous choisissez Écriture immédiate comme règle d'écriture, cette option n'est pas disponible. PRÉCAUTION : N'initialisez pas les disques virtuels si vous tentez de recréer une configuration existante. 10. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Initialiser, puis appuyez sur . REMARQUE : L'initialisation effectuée à ce stade est une initialisation rapide. 11. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Configurer un disque de secours, puis appuyez sur . REMARQUE : Le disque de secours créé à cette étape est un disque de secours dédié. 12. Si vous avez choisi de créer des disques de secours au cours des étapes précédentes, une fenêtre contextuelle s'affiche dans laquelle sont affichés des disques avec des tailles appropriées. Appuyez sur la pour sélectionner la taille de disque. 13. Après avoir choisi la taille de disque, cliquez sur OK pour confirmer votre choix ou sur Annuler pour l'abandonner. 14. Choisissez OK pour accepter les paramètres et appuyez sur pour quitter cette fenêtre. Sinon, cliquez sur Annuler et appuyez sur pour quitter la fenêtre si vous ne souhaitez modifier aucun paramètre de disque virtuel. Conversion d'un disque physique en disque RAID pour la carte PERC H310 REMARQUE : Par défaut, tous les disques physiques sont détectés en tant que disques non RAID. La conversion d'un disque physique en disque RAID permet à ce disque d'être utilisé au sein d'un disque virtuel ou en tant que disque de secours. 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des DP. 45La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est affiché sous État. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'action Convertir en disque RAID. 5. Appuyez sur . Conversion d'un disque physique en disque non RAID pour la carte PERC H310 La conversion d'un disque physique en disque non RAID permet au système d'exploitation d'accéder directement au lecteur. Les disques non RAID ne peuvent pas être utilisés au sein d'un disque virtuel, ni comme disques de secours. 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des DP. La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est affiché sous État. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'action Convertir en disque non RAID. 5. Appuyez sur . Initialisation des disques virtuels PRÉCAUTION : Une initialisation complète détruit toutes les données présentes sur un disque virtuel auquel cette option est appliquée. Procédez comme suit pour initialiser les disques virtuels. 1. Dans l'écran Gestion des disques virtuels, sélectionnez Disque virtuel #, puis appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 2. Choisissez Initialisation et appuyez sur la flèche droite pour afficher les options du sous-menu Initialisation. 3. Sélectionnez Démarrer init. pour commencer une initialisation normale ou Init. rapide pour commencer une initialisation rapide. Une fenêtre contextuelle signale que le disque virtuel a été initialisé. 4. Répétez les procédures des étapes 1 à 3 pour configurer un autre disque virtuel. REMARQUE : La carte PERC H310 prend en charge jusqu'à 16 disques virtuels par contrôleur, et les cartes PERC H710, H710P et H810 jusqu'à 64 disques virtuels par contrôleur. Les disques virtuels actuellement configurés sont affichés à l'écran. Vérification de la cohérence des données Sélectionnez l'option Vérification de la cohérence dans l'utilitaire de configuration afin de contrôler les données de redondance des disques virtuels de type RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60. (RAID 0 n'assure pas de redondance des données.) Si vous tentez d'effectuer une Vérification de la cohérence sur un disque virtuel qui n'est pas encore initialisé, le message d'erreur suivant apparaît : Le disque virtuel n'a pas été initialisé. L'exécution d'une vérification de cohérence pourrait résulter en message incohérent dans le journal. Êtes-vous sûr de vouloir continuer ? Vous pouvez sélectionner Oui ou Non. Sélectionnez Oui pour continuer l'opération de vérification de la cohérence. Sélectionnez Non pour mettre fin à l'opération. 46Exécution d'une vérification de cohérence des données Pour exécuter une vérification de cohérence : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Gestion des disques virtuels. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option Disque virtuel #. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner Vérification de cohérence. 5. Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les actions disponibles, à savoir Démarrer et Arrêter. 6. Sélectionnez Démarrer et appuyez sur pour exécuter une Vérification de cohérence. La Vérification de cohérence est exécutée et le système vérifie les données de redondance des disques virtuels. 7. Après avoir démarré la Vérification de cohérence, appuyez sur <Échap> pour revenir au menu précédent. Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide du menu Gestion des disques virtuels Lorsqu'une configuration étrangère existe, l'écran du BIOS affiche le message Configuration(s) étrangère(s) trouvée(s) sur l'adaptateur. En outre, une configuration étrangère est affichée sur la partie droite de l'écran Gestion des contrôleurs. Vous pouvez utiliser le menu Gestion de DV pour importer la configuration existante dans le contrôleur RAID ou effacer la configuration existante. En outre, vous pouvez afficher la configuration étrangère à partir de l'onglet Vue étrangère sans importer la configuration. REMARQUE : Le contrôleur n'autorise pas les importations de configurations qui créent plus de 64 disques virtuels. REMARQUE : Pour importer une configuration étrangère sécurisée, consultez la rubrique Clé de sécurité et gestion RAID. Procédez comme suit pour importer ou effacer les configurations étrangères. 1. Pendant le démarrage, appuyez sur lorsque l'écran BIOS vous y invite. L'écran Gestion de DV s'affiche par défaut. 2. Dans l'écran Gestion de DV mettez en surbrillance l'entrée Contrôleur #. 3. Appuyez sur pour afficher les actions disponibles. 4. Naviguez jusqu'à l'option Config. étrangère et appuyez sur la touche de flèche droite pour afficher les actions disponibles : Importer et Effacer. REMARQUE : Vérifiez que votre disque virtuel inclut tous les disques physiques, en vous assurant qu'aucun disque physique n'est marqué comme Manquant dans la page Vue étrangère et que tous les disques apparaissent comme prévus avant l'importation. 5. Sélectionnez Importer pour importer la configuration étrangère ou Effacer pour supprimer cette configuration, appuyez ensuite sur . Si vous importez la configuration, l'écran Gestion de DV affiche les informations de configuration détaillées. Il inclut des informations sur les groupes de disques, les disques virtuels, les disques physiques, l'allocation d'espace et les disques de remplacement. 47Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de l'écran Vue de la configuration étrangère REMARQUE : Pour importer une configuration étrangère sécurisée, consultez la rubrique Clé de sécurité et gestion RAID. Le contrôleur RAID considère une configuration comme étrangère lorsqu'un ou plusieurs disques physiques ont été retirés. Vous pouvez utiliser l'écran Vue Configuration étrangère pour afficher des informations sur la configuration étrangère, comme les groupes de disques, les disques virtuels, les disques physiques, l'allocation d'espace et les disques de secours. Les données de la configuration étrangère sont affichées dans le même format que les configurations sur l'écran Gestion de DV. Vous pouvez utiliser l'écran Gestion de DV pour afficher la configuration étrangère avant de l'importer. Après avoir affiché la configuration étrangère, vous pouvez l'effacer ou l'importer dans le contrôleur RAID. REMARQUE : Avant d'importer une configuration étrangère, vérifiez-la à l'écran pour vous assurer qu'elle correspond au résultat voulu. L'écran Vue de la Configuration étrangère permet de gérer les configurations étrangères dans les cas suivants : • Tous les disques physiques d'une configuration sont retirés et réinstallés. • Certains des disques physiques d'une configuration sont retirés et réinstallés. • Tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des moments différents, puis réinstallés. • Les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés. Les contraintes suivantes s'appliquent aux disques physiques que vous envisagez d'importer : • L'état d'un disque physique peut changer entre le moment où la configuration étrangère est lue et celui où l'importation réelle est effectuée. L'importation étrangère ne se produit que sur des disques dont l'état est Bon non configuré. • Les lecteurs en panne ou hors ligne ne peuvent pas être importés. • Le micrologiciel ne vous permet pas d'importer plus de huit configurations étrangères. Exécutez les procédures suivantes dans l'écran Vue de la Configuration étrangère afin de gérer les configurations étrangères dans chaque cas particulier : 1. Si certains des disques physiques d'une configuration (ou tous) sont retirés et réinstallés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère. Exécutez les étapes suivantes : a) Sélectionnez Vue de la configuration étrangère pour afficher les informations de cette configuration dans l'écran Vue de la configuration étrangère. b) Appuyez sur pour afficher les options Importer et Effacer. REMARQUE : Tous les lecteurs doivent être installés dans le système pour que l'opération d'importation soit possible. c) Choisissez Importer pour importer la configuration étrangère sur le contrôleur, ou Effacer pour supprimer la ou les configurations étrangères des disques que vous réinsérez. Dans la fenêtre Aperçu des données de configuration, l'état d'un disque physique qui doit être reconstruit est signalé par la mention Reconstruire. REMARQUE : Lorsque vous importez une configuration étrangère, les disques de secours dédiés de cette configuration sont importés en tant que disques de secours dédiés, uniquement si l'une des conditions suivantes est remplie : le disque virtuel associé est déjà présent ou vous l'importez en même temps que la configuration. 48REMARQUE : Démarrez une vérification de cohérence immédiatement après la fin de la reconstruction afin d'assurer l'intégrité des données pour les disques virtuels. Pour plus d'informations sur la vérification de la cohérence des données, consultez la rubrique Vérification de la cohérence des données. 2. Si tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des moments différents, puis réinstallés, le contrôleur considère que ces disques ont une configuration étrangère. Exécutez les étapes suivantes : a) Sélectionnez Vue de la Configuration étrangère pour afficher l'intégralité du disque virtuel sur différentes configurations étrangères et pour autoriser l'importation de ces configurations. b) Appuyez sur pour afficher les options Importer et Effacer. REMARQUE : Tous les lecteurs doivent être installés dans le système pour que l'opération d'importation soit possible. c) Choisissez Importer pour fusionner les configurations étrangères avec la configuration existante sur le contrôleur, ou Effacer pour supprimer la ou les configurations étrangères des disques que vous réinstallez. Si vous sélectionnez l'option Importer, tous les lecteurs retirés avant la mise hors ligne du disque virtuel sont importés, puis automatiquement reconstruits. REMARQUE : Démarrez une vérification de cohérence immédiatement après la fin de la reconstruction afin d'assurer l'intégrité des données pour les disques virtuels. Pour plus d'informations sur la vérification de la cohérence des données, consultez la rubrique Vérification de la cohérence des données. 3. Si les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère. Exécutez les étapes suivantes : a) Sélectionnez Vue de la Configuration étrangère pour afficher l'ensemble des informations concernant la configuration étrangère. b) Appuyez sur pour afficher les options Importer et Effacer. c) Choisissez Importer pour importer la configuration étrangère sur le disque virtuel ou Effacer pour supprimer la ou les configurations étrangères des disques que vous réinsérez. Aucune reconstruction ne se produit après l'importation car il n'existe pas de données redondantes à utiliser pour reconstruire les lecteurs. Briser le miroir Une opération Briser le miroir ne peut être exécutée que sur des matrices RAID1. Elle permet de 'scinder' le miroir et de ralentir l'un des disques durs, lequel peut ensuite être importé dans la configuration d'un contrôleur PERC H310, H710, H710P ou H810 différent. Ceci peut être une méthode utile pour : • Créer une image de disque pouvant être importée et amorcée sur un système différent. • Aider dans le cadre d'un test logiciel ou de configuration, où la moitié du miroir peut être retirée pour assurer la cohérence de la configuration. REMARQUE : L'opération Briser le miroir n'est pas disponible dans le cadre de l'environnement du système d'exploitation amorcé. Elle n'est disponible que dans l'utilitaire du BIOS ( ) et l'utilitaire de configuration RAID UEFI. Break Mirror dans l'utilitaire de configuration du BIOS Le disque virtuel RAID1 que vous devez diviser doit avoir un état Optimal et ne peut exécuter aucune autre tâche en arrière-plan. Pour utiliser la fonction Break Mirror depuis l'Utilitaire de configuration du BIOS (), procédez comme suit : 1. Durant l'amorçage, appuyez sur lorsque vous y êtes invité par l'écran du BIOS. Si le système contient plusieurs contrôleurs, choisissez le contrôleur. L'écran Gestion de DV s'affiche par défaut. 2. Mettez en surbrillance le Groupe de disques approprié. 493. Appuyez sur pour afficher les actions disponibles. 4. Sélectionnez Break Mirror et appuyez sur . Une boîte de dialogue décrivant l'opération et vous demandant si vous êtes sûr de vouloir continuer s'affiche. 5. Cliquez sur Oui pour continuer. Le disque exporté (configuration d'exportation) s'arrête de tourner, et les voyants d'état du disque dur se mettent à clignoter pour indiquer quel disque doit être retiré. Le disque restant (configuration d'exportation) reste en l'état dégradé jusqu'à ce que le membre manquant soit remplacé ou reconstruit. Si un disque de secours dédié ou global affecté répond aux exigences de reconstruction pour le disque RAID1 dégradé, une reconstruction commence automatiquement. En l'absence de disque de secours affecté, un disque de secours répondant à toutes les exigences pour le DV doit être affecté avant que la reconstruction ne démarre. REMARQUE : L'importation d'un « Broken Mirror » est la même chose que l'importation d'une configuration étrangère. Voir la rubrique Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide du menu Gestion des DV. Le DV importé est en l'état dégradé jusqu'à ce que le membre manquant soit reconstruit. Gestion du cache conservé Si un disque virtuel devient hors ligne ou est supprimé pour cause de disques physiques absents, le contrôleur conserve le cache pollué du disque virtuel. Le cache pollué conservé, appelé cache épinglé, est conservé jusqu'à ce que vous importiez le disque virtuel ou que vous supprimiez le cache. REMARQUE : Certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque virtuel, ne peuvent pas être effectuées si le cache conservé existe. Vous devez accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) pour résoudre la situation avant de démarrer le système d'exploitation. Des messages sont affichés vous notifiant que vous devez accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) pour supprimer le cache conservé ou importer les disques virtuels avec le cache conservé. PRÉCAUTION : S'il existe des configurations étrangères, il est vivement conseillé d'importer la configuration étrangère avant de supprimer le cache conservé. Sinon, vous pourriez perdre des données qui font partie de la configuration étrangère. Procédez comme suit pour choisir d'importer le disque virtuel ou de supprimer le cache conservé : 1. Dans l'écran Gestion des disques virtuels, cliquez sur une icône de contrôleur. 2. Appuyez sur pour afficher les actions disponibles. 3. Sélectionnez Gérer le cache conservé. Un message s'affiche vous conseillant d'importer la configuration étrangère avant de supprimer le cache conservé afin d'éviter de perdre des données appartenant à la configuration étrangère. Confirmez si vous voulez continuer. L'écran Gérer le cache conservé affiche les disques virtuels affectés. 4. Vous pouvez choisir de supprimer le cache dans l'écran Gérer le cache conservé. Si vous cliquez sur Annuler, le processus est annulé et la boîte de dialogue Cache conservé maintenu s'affiche. Si vous choisissez de supprimer le cache, vous êtes invité à confirmer votre choix. Si vous choisissez de conserver le cache, un message s'affiche vous informant que vous ne pouvez pas exécuter certaines opérations tant que le cache existe. Cliquez sur OK pour continuer. Gestion des disques de secours dédiés Un disque de secours dédié remplace automatiquement un disque physique en panne, uniquement dans le groupe de disques sélectionné dont fait partie ce disque de secours. 50Un disque de secours dédié est utilisé avant un disque de secours global. Vous pouvez créer des disques de secours dédiés ou les supprimer dans l'écran Gestion des disques virtuels. Procédez comme suit pour créer ou supprimer des disques de secours dédiés. 1. Dans l'écran Gestion des disques virtuels, sélectionnez Groupe de disques #, puis appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. Les options de menu disponibles s'affichent. 2. Sélectionnez Gérer disques de secours dédiés puis appuyez sur . L'écran présente la liste des disques de secours dédiés actuels avec un X à côté d'eux, ainsi que les disques physiques disponibles pour créer d'autres disques de secours dédiés. REMARQUE : L'utilitaire n'accepte comme disques de secours dédiés que des disques dont la technologie de lecteur est la même, et qui ont une taille identique ou supérieure. 3. Utilisez les instructions suivantes pour créer ou supprimer un disque de secours dédié : – Création d'un disque de secours dédié 1. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique. 2. Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner le disque. 3. Répétez les étapes 'a' et 'b' pour chaque disque de secours dédié que vous voulez créer. REMARQUE : Un X apparaît en regard du ou des disques physiques sélectionnés. – Suppression d'un disque de secours dédié 1. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque de secours. 2. Appuyez sur la barre d'espacement pour désélectionner le disque. 3. Répétez les étapes 'a' et 'b' pour chaque disque de secours dédié que vous voulez supprimer. 4. Appuyez sur pour valider les modifications. L'écran Gestion des disques virtuels affiche la liste mise à jour des disques de secours, sous le titre Disques de secours. REMARQUE : Si un disque de secours global ou dédié est retiré, réinstallé et importé, il retrouve son statut de disque de secours. Un disque de secours dédié devient global lorsque le groupe de disques à la protection duquel il était affecté n'est plus présent durant l'importation. Suppression de disques virtuels REMARQUE : Il est impossible de supprimer un disque virtuel pendant une initialisation. REMARQUE : Des messages d'avertissement s'affichent décrivant les effets qu'entraîne la suppression d'un disque virtuel. Cliquez deux fois sur OK pour confirmer la suppression du disque virtuel. Pour supprimer des disques virtuels, effectuez les opérations suivantes dans l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion de DV. 2. Utilisez les touches de direction pour déplacer le curseur vers l'intitulé Disques virtuels. 3. Appuyez sur . Le menu des actions s'affiche. 4. Sélectionnez Supprimer un DV puis appuyez sur . 5. S'il y a plusieurs disques virtuels dans un Groupe de disques, sélectionnez Capacité libre totale pour le groupe de disques dans l'écran Gestion de DV. 51La quantité totale d'espace libre disponible dans le Groupe de disques s'affiche. Suppression de groupes de disques Vous pouvez supprimer des groupes de disques à l'aide de l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Lorsque vous supprimez un groupe de disques, l'utilitaire retire également les disques virtuels dans ce groupe de disques. Pour supprimer des groupes de disques, effectuez les opérations suivantes dans l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion de DV. 2. Utilisez les touches de direction pour déplacer le curseur vers l'intitulé Disques virtuels. 3. Appuyez sur . Le menu des actions s'affiche. 4. Sélectionnez Supprimer un groupe de disques et appuyez sur . Le groupe de disques est supprimé. REMARQUE : Lorsque vous supprimez un groupe de disques, les groupes de disques restants avec des numéros plus élevés sont automatiquement renumérotés. Par exemple, si vous supprimez le groupe de disques #2, le groupe de disques #3 est automatiquement renuméroté comme groupe de disques #2. Effacement de la configuration Cette opération permet de supprimer tous les disques virtuels du contrôleur RAID. Pour effacer la configuration, effectuez les opérations suivantes dans l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion de DV. 2. Utilisez les touches de direction pour déplacer le curseur vers l'intitulé Contrôleur. 3. Appuyez sur . Le menu des actions s'affiche. 4. Sélectionnez Effacer config. Une fenêtre contextuelle vous demande de confirmer la suppression de tous les disques virtuels. 5. Sélectionnez NON pour supprimer les disques virtuels ou OUI pour conserver la configuration existante des vérifications de cohérence. Options de menu de l'utilitaire de configuration du BIOS Le premier menu qui s'affiche lorsque vous accédez à l'Utilitaire de configuration du BIOS est l'écran du menu principal. Celui-ci liste le contrôleur, son numéro et d'autres informations comme le numéro de son logement. Sur l'écran, vous pouvez utiliser les touches fléchées pour sélectionner le contrôleur RAID que vous voulez configurer. Appuyez sur pour accéder au contrôleur. Cette section décrit les options de chacun des principaux menus de l'utilitaire de configuration du BIOS ( ) : • Menu Gestion des DV (Gestion des disques virtuels) • Menu Gestion des DP (Gestion des disques physiques) • Menu Gestion des contrôleurs • Menu Vue configuration étrangère (Vue étrangère) La plupart des menus comportent deux panneaux : 52• Le panneau de gauche contient les options de menu. • Le panneau de droite affiche les détails des éléments sélectionnés dans le panneau de gauche. Les sections suivantes décrivent les options de menu et de sous-menu de chaque menu principal : Gestion des disques virtuels (Gestion des DV) L'écran Virtual Disk Management (Gestion des DV) est le premier écran qui s'affiche lorsque vous accédez à un contrôleur RAID à partir de l'écran du menu principal de l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Le panneau gauche affiche les menus pour la gestion des disques virtuels comme représenté ci-dessous : Contrôleur : composé de l'élément Groupe de disques du sous-menu, lequel se compose des éléments de sous-menu suivants : • Disques virtuels. • Disques physiques • Capacité libre totale (taille de disque virtuel et espace libre utilisable pour créer un disque virtuel) • Disques de secours (globaux et dédiés) Le panneau de droite affiche des informations détaillées sur les contrôleurs sélectionnés, groupes de disques, disques virtuels, disques physiques, capacité libre totale et disques de secours, comme indiqué dans le tableau suivant : Tableau 5. Informations figurant dans l'écran Gestion des disques virtuels Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations apparaissant dans le panneau de droite Contrôleur Propriétés du contrôleur • Nombre de groupes de disques (DG) • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) Groupe de disques # Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés • Propriété de sécurité du groupe de disques Disques virtuels. Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur le disque virtuel • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés Disque virtuel # Propriétés du disque virtuel # : • Niveau de RAID (0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) 53Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations apparaissant dans le panneau de droite • État RAID du disque virtuel, à savoir Failed (En échec/panne), Degraded (Dégradé), Partially Degraded (Partiellement dégradé) ou Optimal • Opération en cours d'exécution Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés Disques physiques Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés Disque physique # Propriétés du disque physique : • Nom du fournisseur • État du disque physique • Position du boîtier • Position du logement Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés Capacité libre totale Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés Disques de secours Propriétés du disque physique : • Nom du fournisseur • État du disque physique • Position du boîtier • Position du logement 54Élément de menu sélectionné dans le panneau de gauche Informations apparaissant dans le panneau de droite Propriétés du groupe de disques # : • Nombre de disques virtuels (DV) • Nombre de disques physiques (DP) • Espace disponible sur les disques physiques • Nombre de segments libres • Nombre de disques de secours dédiés Actions relatives aux disques virtuels Le tableau suivant décrit les actions que vous pouvez exécuter sur des disques virtuels. Pour les procédures que vous pouvez utiliser pour effectuer les actions, voir Gestion des disques virtuels. Tableau 6. Actions relatives aux disques virtuels Action Description Créer un nouveau disque virtuel Crée un nouveau disque virtuel à partir d'un ou plusieurs disques physiques. Vous pouvez configurer des disques de secours lorsque vous créez un disque virtuel. Gérer des disques de secours dédiés Permet de créer ou de supprimer un disque de secours qui peut être dédié à un seul disque virtuel redondant. Initialiser un disque virtuel Initialise le disque virtuel sélectionné. Vous devez initialiser chaque disque virtuel qui est configuré. Vous pouvez exécuter une initialisation rapide ou une initialisation complète. Vérifier la cohérence des données d'un disque virtuel Vérifie l'exactitude des données de redondance dans le disque virtuel sélectionné. L'option n'est disponible que si RAID niveau 1, 5, 6, 10, 50 ou 60 est utilisé. Les cartes PERC H310, H710, H710P ou H810 corrigent automatiquement toutes les différences trouvées dans les données. Afficher ou mettre à jour les paramètres de disque virtuel Affiche les propriétés du disque virtuel sélectionné. Vous pouvez modifier la règle de lecture et d'écriture à partir du menu. Gérer le cache conservé Conserve le cache pollué d'un disque virtuel si celui-ci passe hors ligne ou est supprimé. Le cache pollué est conservé jusqu'à ce que vous importiez le disque virtuel ou que vous supprimiez le cache. Supprimer un disque virtuel Permet de supprimer le disque virtuel et de libérer de l'espace pour créer un autre disque virtuel. Supprimer un groupe de disques Permet de supprimer un groupe de disques, c'est-à-dire une série de disques provenant d'un ou de plusieurs sous-systèmes de disques contrôlés par le logiciel de gestion. Gestion des disques physiques (Gestion des DP) L'écran Gestion des disques physiques (Gestion des DP) affiche des informations sur les disques physiques et les menus d'actions. L'écran affiche les ID des disques physiques, les noms des fabricants, la taille, le type et l'état des disques, et le groupe de disques (GD). Vous pouvez trier la liste des disques physiques en fonction des en-têtes. Vous pouvez exécuter plusieurs actions sur les disques physiques, notamment les suivantes : • Reconstruction de disques physiques 55• Exécution de l'opération Remplacer le membre • Passage du voyant en mode Clignotement • Mise en ligne ou hors ligne d'un disque (non affilié à un groupe de disques) • Création de disques de secours globaux • Retrait de disques de secours dédiés ou globaux L'écran Gestion des DP affiche aussi plusieurs propriétés des disques physiques, comme indiqué dans le tableau suivant. Tableau 7. Informations figurant dans l'écran Gestion des disques physiques Informations apparaissant dans le panneau de gauche Informations connexes apparaissant dans le panneau de droite Disque physique : • ID du disque • Type de protocole • Capacité (Go) • État du disque physique • Groupe de disques • Fournisseur • Propriété de sécurité du disque physique • Doté de capacités de cryptage • ID de produit • Révision du micrologiciel • Cache d'écriture du disque • État S.M.A.R.T • Fonctionnement du disque physique • Débit de liaison de périphérique max. • Débit de liaison négocié • Disque certifié par Dell Actions relatives aux disques physiques Le tableau suivant décrit les actions que vous pouvez exécuter sur des disques physiques. Pour les procédures pouvant être utilisées pour exécuter les actions, consultez la rubrique Gestion des disques physiques (Gestion des DP). Tableau 8. Actions relatives aux disques physiques Action Description Reconstruction Régénère toutes les données sur un disque de remplacement dans un disque virtuel redondant (RAID niveau 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) après une panne de disque. La reconstruction d'un disque s'effectue normalement sans interruption des opérations normales sur le disque virtuel affecté. Remplacement de membre Remplace le disque dans le disque virtuel par un autre disque qui peut être sélectionné. Voyant clignotant L'option Voyant clignotant indique quand des disques physiques sont utilisés pour créer un disque virtuel. Vous pouvez choisir de démarrer ou d'arrêter le clignotement des voyants. Mise en ligne forcée Fait passer le disque physique sélectionné à l'état En ligne. Mise hors ligne forcée Modifie l'état du disque physique sélectionné afin qu'il ne fasse plus partie d'un disque virtuel. Désigner comme disque de secours global Désigne le disque physique sélectionné comme disque de secours global. Un disque de secours global fait partie d'un pool pour tous les disques virtuels contrôlés par le contrôleur.? 56Action Description (Retirer le disque de secours Retire un disque de secours dédié de son groupe de disques ou retire un disque de secours global du pool global. Reconstruction Sélectionnez Reconstruction pour reconstruire un ou plusieurs disques physiques défaillants. Pour en savoir plus sur la reconstruction d'un disque physique, voir la rubrique Reconstruction manuelle d'un disque physique individuel. Plusieurs des paramètres de configuration du contrôleur et les paramètres du disque virtuel affectent le taux réel de reconstruction. Les facteurs incluent le taux de reconstruction, la taille de bande du disque virtuel, la règle de lecture du disque virtuel, la règle d'écriture du disque virtuel et la quantité de charge de travail placée sur le sous-système de stockage. Pour des informations sur comment obtenir de votre contrôleur RAID les meilleures performances de reconstruction, consultez la documentation sur dell.com/support/manuals. Les taux énumérés dans le tableau suivant ont été pris lors de la panne d'un disque unique sans présence d'E/S sur une carte PERC H810 connectée à un boîtier PowerVault MD1220 unique. Les taux varient en fonction du type, de la vitesse et du nombre de disques durs présents dans la matrice ; ainsi que du modèle du contrôleur et de la configuration du boîtier utilisés. Tableau 9. Taux de reconstruction prévus Adresse RAID Nombre de Disques durs 7,2K RPM 6 Gb/s  Disque dur SAS 15K RPM 6 Gb/s  Disque dur SAS RAID 1 2 320 Go/h 500 Go/h RAID 5 6 310 Go/h 480 Go/h RAID 10 6 320 Go/h 500 Go/h RAID 5 24 160 Go/h 240 Go/h RAID 10 24 380 Go/h 500 Go/h Gestion des contrôleurs L'écran Gestion des contrôleurs affiche le nom du produit, le progiciel, la version du micrologiciel, la version du BIOS, la version du bloc d'amorçage, l'ID du contrôleur, la fonctionnalité de sécurité et la présence d'une clé de sécurité. Vous utilisez cet écran pour exécuter des actions sur le contrôleur et le BIOS. Vous pouvez exécuter des fonctions telles que l'activation ou la désactivation du BIOS du contrôleur, l'activation ou la désactivation du BIOS durant l'amorçage en cas d'erreurs du BIOS, et activer ou désactiver l'option d'Importation automatique. Vous pouvez en outre sélectionner un disque virtuel à partir duquel procéder à l'amorçage et sélectionner des paramètres par défaut. Actions de gestion des contrôleurs Le tableau suivant décrit les actions que vous pouvez exécuter dans l'écran Gestion des contrôleurs. Tableau 10. Options de gestion des contrôleurs Option Description Activer le BIOS du contrôleur Sélectionnez l'option pour activer le BIOS du contrôleur. Si le périphérique amorçable se trouve sur le contrôleur RAID, le BIOS doit être activé. 57Option Description Désactivez le BIOS pour utiliser d'autres périphériques d'amorçage. Dans un environnement à plusieurs contrôleurs, vous pouvez activer le BIOS sur plusieurs contrôleurs. Cependant, si vous voulez amorcer à partir d'un contrôleur spécifique, activez le BIOS sur ce contrôleur et désactivez-le sur les autres contrôleurs. Le système peut ensuite s'amorcer à partir du contrôleur dont le BIOS est activé. Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur Sélectionnez l'option pour arrêter le BIOS du système durant l'amorçage en cas d'erreurs BIOS. L'option vous permet d'accéder à l'utilitaire de configuration pour résoudre le problème. Sélectionner le périphérique amorçable Sélectionnez cette option pour désigner un disque virtuel comme disque d'amorçage du contrôleur. REMARQUE : Pour PERC H310, l'option peut être un Disque virtuel ou ? un disque non RAID. Cette option s'affiche si vous avez construit des disques virtuels. Activer l'importation automatique Tente d'importer toutes les configurations étrangères en ligne durant l'amorçage sans avoir besoin d'accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Valeurs d'usine par défaut Sélectionnez cette option pour rétablir les valeurs par défaut des options de la zone Paramètres. Vue de la configuration étrangère Lorsqu'une configuration étrangère est présente, vous pouvez sélectionner Vue de la configuration étrangère pour afficher la configuration. L'écran montre la configuration étrangère telle qu'elle serait si vous l'importiez. Vous pouvez prévisualiser la configuration étrangère avant de décider de l'importer ou de l'effacer. Dans certains cas, une configuration étrangère ne peut pas être importée. Si un disque physique dans un disque virtuel est en cours de reconstruction, l'état du disque physique est défini sur Reconstruction. Aucun ID cible de disque virtuel ne s'affiche pour des disques virtuels qui ne peuvent pas être importés. La section Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de l'écran Vue de configuration étrangère contient les procédures que vous pouvez utiliser pour gérer les configurations étrangères. REMARQUE : L'utilitaire de configuration du BIOS () signale les codes d'erreur pour les importations de configurations étrangères ayant échoué. Gestion des disques physiques Configuration de l'option Voyant clignotant L'option Voyant clignotant indique quand des disques physiques sont utilisés pour créer un disque virtuel. Vous pouvez choisir de démarrer ou d'arrêter le clignotement des voyants. Procédez comme suit pour démarrer ou arrêter cette option : 581. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des DP. La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est affiché sous l'intitulé État. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option Voyant clignotant. 5. Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les actions disponibles, à savoir Démarrer et Arrêter. 6. Choisissez Démarrer pour activer le clignotement du voyant ou Arrêter pour l'arrêter. Création de disques de secours globaux Vous pouvez utiliser un disque de secours global pour remplacer un disque physique en panne dans une matrice redondante, à condition que la capacité du disque de secours global soit supérieure ou égale à la capacité forcée du disque physique en panne. Procédez comme suit pour créer des disques de secours globaux : 1. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance le disque physique à transformer en disque de secours. 2. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 3. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance l'option Désigner comme disque de secours global, puis appuyez sur . Le disque physique est transformé en disque de secours global. L'état du disque physique en tant que disque de secours global est affiché sous l'intitulé État. REMARQUE : Pour pouvoir remplacer un disque physique en panne, les disques de secours globaux doivent posséder la même technologie de lecteur et être d'une taille identique ou supérieure. 4. Sélectionnez des disques physiques supplémentaires si vous le souhaitez, puis répétez les étapes ci-dessus pour les transformer en disques de secours globaux. Retrait de disques de secours dédiés ou globaux Vous pouvez retirer un disque de secours dédié ou global à la fois dans l'écran Gestion des DP. Exécutez les étapes suivantes pour retirer un disque de secours dédié ou global: 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des DP. La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est affiché sous l'intitulé État. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique marqué comme disque de secours. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4. Appuyez sur la flèche vers le bas pour sélectionner l'action Retirer un disque de secours dans la liste, puis appuyez sur . L'état du disque physique passe à Prêt. Cet état est affiché sous l'intitulé État. REMARQUE : Essayez d'utiliser des disques physiques de même capacité dans un disque virtuel spécifique. Si vous utilisez des disques physiques de différentes capacités dans un disque virtuel, tous les disques physiques dans le disque virtuel seront traités comme s'ils avaient la capacité du plus petit disque physique. 5. Sélectionnez des disques de secours supplémentaires, le cas échéant, et suivez les étapes 1 à 4 pour les retirer. 59Remplacement d'un disque physique en ligne Outre l'opération automatique Remplacer le membre, vous pouvez utiliser la fonction Remplacer le membre pour remplacer manuellement n'importe quel disque physique membre d'un disque virtuel. Procédez comme suit pour remplacer un disque physique : 1. Dans la fenêtre Gestion des disques virtuels, sélectionnez Disque virtuel X, puis appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à mettre en surbrillance l'option Disques physiques. 2. Appuyez sur la flèche vers la droite pour développer la liste des disques physiques membres du disque virtuel. 3. Appuyez sur la flèche vers le bas et mettez en surbrillance le disque physique souhaité que vous voulez remplacer. Appuyez sur pour développer la liste des opérations autorisées sur le disque. 4. Sélectionnez Remplacer, puis Démarrer. 5. Utilisez la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque de secours, puis appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner ce disque. 6. Cliquez sur OK pour lancer le remplacement. REMARQUE : Le disque de remplacement doit être un disque de secours ou un disque non configuré sans configuration étrangère. Il doit être de même capacité ou de capacité supérieure, et être du même type que le disque qu'il remplace. Restrictions et limites Les restrictions et limites suivantes s'appliquent à l'opération Remplacer le membre : • Les fonctions de Remplacement de membre ne peuvent être appliquées qu'à un seul disque par matrice pour les systèmes RAID 0, RAID 1 et RAID 5, et à deux disques par matrice pour RAID 6. • La fonction Remplacer le membre et reconstruction ne peuvent pas s'exécuter simultanément sur un disque virtuel RAID 6. L'opération de reconstruction possède une priorité plus élevée, et l'opération Remplacer le membre est abandonnée si une reconstruction commence. • La fonction Remplacer le membre et reconstruction ne peuvent pas s'exécuter simultanément sur un disque virtuel RAID 6. L'opération de reconstruction possède une priorité plus élevée, et l'opération Remplacer le membre est abandonnée si une reconstruction commence. Arrêt de l'initialisation en arrière-plan L'initialisation en arrière-plan (BGI) est une opération automatisée lors de laquelle la parité est créée et écrite. La BGI ne s'exécute pas sur des disques virtuels RAID 0. Dans certaines conditions, l'utilitaire de configuration du BIOS ( ) affiche un message si vous voulez arrêter une BGI en cours. Un message d'alerte est affiché si la BGI est en cours et que vous démarrez l'une des actions suivantes: • Initialisation complète sur le disque virtuel • Initialisation rapide sur le disque virtuel • Vérification de cohérence sur le disque virtuel Le message d'alerte suivant s'affiche : Le disque virtuel est en cours d'initialisation en arrière-plan. Voulez-vous arrêter l'opération et procéder à la place à l' ? Cliquez sur Oui pour arrêter l'initialisation en arrière-plan et lancer l'opération voulue, ou bien choisissez Non pour que l'initialisation en arrière-plan continue. 60Reconstruction manuelle d'un disque physique individuel PRÉCAUTION : Si un disque physique est membre d'un groupe de disques contenant plusieurs disques virtuels et que l'un de ces disques virtuels est supprimé pendant l'exécution d'une opération de reconstruction, celle-ci s'arrête. Vous pouvez reprendre ensuite manuellement l'opération de reconstruction à l'aide d'une application de gestion du stockage. Pour éviter toute interruption, assurez-vous qu'aucun des disques virtuels n'est supprimé jusqu'à ce que la reconstruction soit terminée. Procédez comme suit pour reconstruire manuellement un disque physique défectueux. 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des DP. La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est affiché sous l'intitulé État. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique portant l'état En échec/panne. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. L'option Reconstruire est mise en surbrillance en haut du menu. 4. Appuyez sur la flèche vers la droite pour afficher les options de reconstruction et sélectionnez Démarrer. 5. Après avoir démarré la reconstruction, appuyez sur <Échap> pour revenir au menu précédent. REMARQUE : Vous pouvez aussi utiliser l'écran Gestion de DV pour exécuter une reconstruction manuelle. Utilisez la touche à flèche pour mettre en surbrillance un disque physique, puis appuyez sur . Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez l'option Reconstruction. Gestion des contrôleurs Activation de la prise en charge de l'amorçage REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du système pour vous assurer que la séquence d'amorçage sélectionnée dans le BIOS est correcte. Dans un environnement à plusieurs contrôleurs, vous pouvez activer le BIOS sur plusieurs contrôleurs. Cependant, si vous voulez amorcer à partir d'un contrôleur spécifique, activez le BIOS sur ce contrôleur et désactivez-le sur les autres contrôleurs. Le système peut ensuite s'amorcer à partir du contrôleur dont le BIOS est activé. Exécutez les étapes suivantes pour activer le BIOS du contrôleur : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran du menu Gestion des contrôleurs. 2. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Activer le BIOS du contrôleur dans la zone Paramètres. 3. Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner l'option Activer le BIOS du contrôleur. Un X s'affiche à côté de Activer le BIOS du contrôleur. 4. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Appliquer, puis appuyez sur pour appliquer la sélection. Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver le BIOS du contrôleur, utilisez la barre d'espacement pour désélectionner l'option Activer le BIOS du contrôleur, puis choisissez Appliquer et appuyez sur . 61Activation de la prise en charge de l'amorçage pour un contrôleur dont le BIOS est activé 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Gestion des contrôleurs. 2. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Sélectionner un périphérique amorçable dans la zone Paramètres. 3. Appuyez sur la flèche vers le bas pour afficher la liste des disques virtuels et des disques physiques non RAID (PERC H310 uniquement). 4. Utilisez la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque virtuel ou un disque physique non RAID (PERC H310 uniquement). 5. Appuyez sur pour sélectionner le disque. 6. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Appliquer, puis appuyez sur pour appliquer la sélection. La prise en charge de l'amorçage est activée sur le contrôleur sélectionné. Activation de l'option Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur L'option Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur est utilisée pour empêcher le système de démarrer en cas d'erreurs dans le BIOS. Exécutez les étapes suivantes pour activer Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur. 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran du menu Gestion des contrôleurs. 2. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur dans la zone Paramètres. 3. Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur. Un « X » apparaît en regard de l'option Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). 4. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Appliquer, puis appuyez sur pour appliquer la sélection. Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver l'option d'arrêt du BIOS en cas d'erreur, utilisez la barre d'espacement pour désélectionner Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur, puis choisissez Appliquer et appuyez sur . Activation de l'importation automatique Si une configuration native est présente sur le contrôleur, l'option Activer l'importation automatique importe automatiquement toutes les configurations étrangères en ligne durant l'amorçage sans avoir besoin d'accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS (). REMARQUE : Le contrôleur importe automatiquement toutes les configurations étrangères optimales et dégradées sans activer la fonction s'il n'y a pas de configuration native sur le contrôleur. Pour activer l'importation automatique : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran du menu Gestion des contrôleurs. 2. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Activer l'importation automatique dans la zone Paramètres. 3. Appuyez sur la barre d'espacement pour sélectionner Activer l'importation automatique. Un X s'affiche à côté de Activer l'importation automatique. 4. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Appliquer, puis appuyez sur pour appliquer la sélection. 62L'option Importation automatique est activée. Désactivation de l'importation automatique Pour désactiver l'importation automatique : 1. Appuyez sur la barre d'espacement pour désélectionner Activer l'importation automatique. 2. Sélectionnez Appliquer et appuyez sur . L'option Importation automatique est désactivée. Restauration des paramètres usine par défaut Vous pouvez utiliser l'écran de menu Gestion du contrôleur pour restaurer les paramètres par défaut pour les options dans la zone Paramètres. Les paramètres sont Activer le BIOS du contrôleur, Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur et Activer l'importation automatique. Procédez comme suit pour restaurer les paramètres par défaut : 1. Appuyez sur . 2. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Paramètres. 3. Utilisez la barre d'espacement pour désélectionner les paramètres des options de la zone Paramètres. 4. Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Valeurs usine par défaut, puis appuyez sur , ou la barre d'espacement. Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix. 5. Sélectionnez OK et appuyez sur . Les valeurs par défaut sont automatiquement sélectionnées pour les paramètres de contrôleur et apparaissent dans la zone Paramètres. Utilitaire de configuration RAID UEFI L'Utilitaire de configuration RAID UEFI est une application de gestion du stockage intégrée au BIOS du système qui peut être utilisée pour configurer et gérer les groupes de disques, les disques virtuels et les disques physiques RAID. Cet utilitaire est indépendant du système d'exploitation. REMARQUE : Utilisez l'Utilitaire de configuration RAID UEFI pour la configuration initiale et la reprise sur sinistre. Certaines fonctions évoluées sont également proposées dans l'utilitaire. Accès à l'utilitaire de configuration RAID UEFI Pour accéder à l'Utilitaire de configuration RAID UEFI : 1. Mettez le système sous tension. 2. Au démarrage, appuyez sur pour accéder à Configuration système. 3. Depuis le Menu principal de la configuration système, accédez aux Paramètres du périphérique. La fenêtre Paramètres du périphérique répertorie tous les contrôleurs RAID du système. Utilisez les touches à flèche ou la souris pour sélectionner le contrôleur RAID à configurer/gérer, et appuyez sur ou cliquez sur la souris pour accéder aux menus de gestion du contrôleur. 63REMARQUE : Les informations d'aide pour toutes les options au sein de l'Utilitaire de configuration RAID UEFI peuvent être affichées en cliquant sur Aide dans le coin supérieur droit de l'écran du navigateur. Des informations d'aide pour des menus d'options individuelles peuvent aussi être affichées en faisant défiler chaque option vers le bas. REMARQUE : Une partie des options au sein de l'Utilitaire de configuration RAID UEFI ne sont pas présentes si le contrôleur ne prend pas en charge la fonction correspondante. Des options peuvent aussi être grisées si la fonction est prise en charge dans la configuration existante. REMARQUE : Les opérations en arrière-plan du contrôleur PERC H310 sont bloquées dans l'Utilitaire de configuration RAID UEFI et aucune mise à jour concernant la progression des opérations ne peut être consultée. Quitter l'utilitaire de configuration RAID UEFI Pour quitter l'Utilitaire de configuration RAID UEFI, appuyez sur <Échap> ou cliquez sur Précédent sur n'importe quel écran du navigateur jusqu'à ce que vous reveniez au menu Paramètres du périphérique. Options de configuration Quatre principaux menus d'options de configuration sont disponibles dans l'Utilitaire de configuration RAID UEFI. Ces menus sont décrits ci-dessous. • Gestion du contrôleur : permet de gérer les propriétés du contrôleur, d'effectuer des configurations étrangères, de gérer la batterie et d'effectuer d'autres fonctions de contrôleur de haut niveau. • Gestion du disque virtuel : permet de créer ou de supprimer des disques virtuels, de gérer les propriétés de disque virtuel et d'effectuer des opérations telles que l'initialisation en arrière-plan, la vérification de la cohérence, la localisation et la reconfiguration. • Gestion des disques physiques : permet d'afficher les propriétés des disques physiques et d'effectuer des opérations telles que l'attribution ou l'annulation d'attribution de disques de secours, la localisation, la mise en ligne ou hors ligne forcée et la reconstruction après une défaillance de disque physique • Gestion des boîtiers : permet d'afficher les boîtiers reliés, la version du micrologiciel du boîtier et les disques physiques reliés aux boîtiers. Menu de gestion des contrôleurs Le menu de Gestion des contrôleurs peut être utilisé pour exécuter les fonctions suivantes au niveau du contrôleur. Chacune de ces fonctions est sa propre option de menu sélectionnable. • Afficher les informations du contrôleur : permet d'afficher les informations relatives au contrôleur. • Modifier les propriétés du contrôleur : permet de mettre à jour les propriétés du contrôleur et/ou d'en restaurer les valeurs par défaut définies en usine. – Vitesse de lien PCI : dans le cas des systèmes capables de vitesses de lien PCI Generation 3, une option nommée Changer la vitesse de lien à Gen 3 s'affiche en haut de l'écran. Lorsque vous sélectionnez cette option, le système doit être réamorcé. Si le système utilise actuellement Gen 3, l'option s'affichera ainsi : Changer la vitesse de lien à Gen 2. – Traitement d'erreur à l'amorçage : sélectionne la façon dont les erreurs trouvées à l'amorçage sont traitées. * Arrêt lors d'erreurs : interrompt l'amorçage lorsqu'une erreur se produit. Exige que l'utilisateur poursuive l'amorçage ou lance l'Utilitaire de configuration BIOS pour résoudre les erreurs. 64* Suspendre lors d'erreurs : interrompt l'amorçage lorsqu'une erreur grave se produit. Exige que l'utilisateur poursuive l'amorçage ou lance l'Utilitaire de configuration BIOS pour résoudre les erreurs. * Ignorer les erreurs : le contrôleur prend la mesure par défaut pour chaque erreur et suspend l'amorçage uniquement lorsqu'il est impossible de poursuivre. * Mode Sécurité lors d'erreurs : le système continue l'amorçage tant que le volume d'amorçage n'est pas sur ce contrôleur. Les lecteurs connectés au contrôleur sont signalés aux utilitaires de gestion RAID comme étant de bons lecteurs non configurés lors d'un amorçage réussi. Aucune modification de configuration n'est autorisée, sauf pour effacer la configuration du contrôleur, si vous le souhaitez. Le réamorçage du système se fait en mode non sécurisé et les lecteurs s'affichent comme étant étrangers lors du prochain amorçage ; si les problèmes persistent, le système passe de nouveau au mode Sécurité. Si le volume d'amorçage est sur ce contrôleur, l'amorçage est suspendu. • Gestion de la batterie : permet d'afficher l'état de la batterie et des informations sur sa capacité. • Effacer configuration : permet de supprimer toutes les configurations existantes du contrôleur. • Gérer la configuration étrangère : permet d'afficher les importations et/ou de supprimer les configurations étrangères. • Enregistrer les événements du contrôleur : permet d'enregistrer une copie du fichier des événements du contrôleur dans le répertoire souhaité. • Supprimer les événements du contrôleur : permet de supprimer toutes les entrées existantes du fichier des événements du contrôleur. • Enregistrer le journal de débogage: permet d'enregistrer une copie des entrées du journal de terminal du micrologiciel du contrôleur. • Activer la sécurité : permet d'activer la sécurité sur le contrôleur via le mode de sécurité de votre choix. • Désactiver la sécurité : permet de désactiver la sécurité sur le contrôleur. • Modifier la clé de sécurité : permet de modifier la clé de sécurité ou de passer d'un mode de sécurité à l'autre sur le contrôleur. • Convertir en disque RAID : permet de convertir des disques physiques non RAID en disques physiques RAID. • Convertir en disque non RAID : permet de convertir des disques physiques RAID en disques physiques non RAID. Gestion des disques virtuels Le menu Gestion des disques virtuels peut être utilisé pour créer et gérer des disques virtuels sur le contrôleur. Les fonctions suivantes peuvent être exécutées sous Gestion des disques virtuels. Chacune de ces fonctions est sa propre option de menu sélectionnable. • Créer un disque virtuel : permet de créer un disque virtuel en sélectionnant un niveau de RAID, des disques physiques et des paramètres de disque virtuel. • Gérer les propriétés de disque virtuel : permet d'afficher et de gérer les propriétés du disque virtuel, d'afficher les disques physiques associés et de gérer les disques de secours dédiés. • Sélectionner les opérations de disque virtuel : permet de sélectionner et d'exécuter des opérations de disque virtuel, telles que suppression, localisation, sécurisation, extension, initialisation et vérification de la cohérence. • Afficher les propriétés du groupe de disques : permet d'afficher des informations sur les groupes de disques disponibles, les disques virtuels associés et l'allocation de capacité. • Reconfigurer les disques virtuels : permet d'effectuer une RLM (RAID Level Migration - Migration de niveaux de RAID), laquelle convertit un disque virtuel à un niveau de RAID différent. • Créer des disques virtuels CacheCade : permet de créer un disque virtuel CacheCade en sélectionnant des disques SSD (solid state disk). 65Menu de gestion des disques physiques Le menu Gestion des disques physiques peut être utilisé pour créer et gérer des disques physiques sur le contrôleur. Les fonctions suivantes peuvent être exécutées sous Gestion des disques physiques. Chacune de ces fonctions est sa propre option de menu sélectionnable. • Afficher les propriétés des disques physiques : permet d'afficher des informations sur les disques physiques, notamment leur état. • Sélectionner des opérations de disques physiques : permet de sélectionner et d'exécuter des opérations de disque physique, telles que des opérations de localisation, attribution/annulation d'attribution de disque de secours, remplacement de membre, mise en ligne ou mise hors ligne forcée, et conversion de disque physique RAID en disque physique non RAID et inversement. • Afficher les disques de secours globaux : permet d'afficher tous les disques de secours globaux attribués sur le contrôleur. Gestion des boîtiers Le menu Gestion des boîtiers permet d'afficher la version du micrologiciel du boîtier et des disques physiques reliés au contrôleur. Il permet également d'afficher l'état de ces disques physiques. 666 CacheCade Les cartes contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC) H710, H710P et H810 prennent en charge CacheCade, une fonction pouvant améliorer la performance des applications en augmentant la capacité de lecture du cache. La fonction CacheCade utilise des disques SSD (solid state disks) très performants comme niveau de cache secondaire. CacheCade assure des lectures plus rapides et maximise la performances des E/S transactionnelles. REMARQUE : PERC H310 ne prend pas en charge CacheCade L'utilisation de disques SSD pour le cache permet à une grande quantité de données d'être présentes dans le cache, résultant en une amélioration des performances dans le cadre d'applications faisant beaucoup appel aux lectures. Citons à cet égard le traitement transactionnel en direct (OLTP), les serveurs de fichiers et les charges de travail des serveurs Web. CacheCade permet une augmentation de la performance des E/S des groupes de disques durs avec l'assistance de la technologie SSD. Caractéristiques des disques virtuels CacheCade Les caractéristiques des disques virtuels CacheCade sont les suivantes : • Seuls les contrôleurs ayant 1 Go de mémoire cache non volatile (NV) prennent en charge les disques virtuels CacheCade. • Les disques virtuels CacheCade ne peuvent être créés qu'avec des disques SSD. • La taille combinée maximale de disques virtuels CacheCade est de 512 Go. REMARQUE : Il est possible de créer plusieurs disques virtuels CacheCade, mais ils sont combinés jusqu'à la taille maximum pour fonctionner comme un pool de mémoire cache unique. • CacheCade ne met pas en mémoire cache les données des disques virtuels contenant des disques SED (SelfEncrypting Disks - Disques auto-cryptés) sécurisés ou des disques électroniques. REMARQUE : Les données des disques virtuels ayant des disques SED non sécurisés peuvent être mises en mémoire cache par CacheCade. • Les disques virtuels CacheCade n'effectueront que des lectures d'entrée cache inférieures à 64 Ko. • Les disques virtuels CacheCade ont une mémoire cache de lecture uniquement. • Les disques virtuels CacheCade ne peuvent pas être migrés vers un contrôleur qui ne prend pas en charge CacheCade. • L'importation d'un disque CacheCade peut résulter en un disque virtuel RAID 0. Vous devez alors reconfigurer le disque virtuel CacheCade après importation. • Les disques virtuels CacheCade ne sont pas présentés au système d'exploitation. Configuration et gestion de disques virtuels CacheCade Toutes les applications de gestion vous permettent de créer et de supprimer des disques virtuels CacheCade. Les sections suivantes décrivent les options de menu spécifiques à la gestion de disques virtuels CacheCade et contiennent des instructions détaillées pour exécuter les tâches de configuration. Le contenu de la section suivante s'applique à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Pour plus d'informations sur les applications de gestion, consultez la rubrique Gestion des applications pour cartes PERC. 67Gestion de disques virtuels CacheCade L'écran Gestion de disques virtuels est le premier à s'afficher lorsque vous accédez à un contrôleur RAID depuis l'écran du menu principal de l'utilitaire de configuration du BIOS. Les actions CacheCade suivantes peuvent être réalisées via le menu de gestion des disques virtuels : • Créer un disque virtuel CacheCade • Affecter un nom de disque virtuel CacheCade • Supprimer un disque virtuel Création de disques virtuels CacheCade REMARQUE : Seuls des disques SSD peuvent être utilisés pour créer des disques virtuels CacheCade. REMARQUE : La combinaison de disques SSD SAS et SATA au sein d'un disque virtuel CacheCade n'est pas prise en charge. REMARQUE : Afin d'éviter une utilisation inefficace de l'espace, il est recommandé de créer les volumes CacheCade avec des lecteurs de même taille. Les tailles de disques supérieures sont tronquées selon la taille du plus petit disque impliqué, similaire à RAID 0. Pour créer un disque virtuel CacheCade : 1. Durant le démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. S'il existe plusieurs contrôleurs, l'écran du menu principal s'affiche. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance Contrôleur #. 4. Appuyez sur . La liste des actions disponibles s'affiche. 5. Sélectionnez Créer un disque virtuel CacheCade, puis appuyez sur . L'écran Créer un disque virtuel CacheCade s'affiche. Le curseur se trouve sur le premier disque SSD listé dans la section Sélectionner SSD. 6. Sélectionnez le(s) SSD(s) souhaité(s). Au fur et à mesure qu'un nouveau SSD est sélectionné, Taille du disque virtuel CacheCade change pour refléter la nouvelle taille. REMARQUE : Vous ne pouvez pas spécifier la taille du disque virtuel. 7. Appuyez sur pour déplacer le curseur sur le champ Nom du disque virtuel CacheCade. Entrez un nom si nécessaire. 8. Après avoir indiqué le nom du disque virtuel, sélectionnez OK pour enregistrer votre sélection, ou Annuler pour l'annuler. Après la création réussie du disque virtuel CacheCade, celui-ci est listé dans l'écran Gestion de disques virtuels sous le groupe de disques CacheCade, et est étiqueté comme étant un disque virtuel CacheCade. L'état du disque virtuel est Optimal et son niveau RAID est RAID 0. REMARQUE : Vous ne pouvez que supprimer ou renommer un disque virtuel CacheCade. Les opérations d''initialisation en arrière-plan, d'initialisation rapide, d'initialisation complète et de vérification de cohérence ne sont pas applicables aux disques virtuels CacheCade. 68Suppression de disques virtuels CacheCade Pour supprimer des disques virtuels CacheCade, procédez comme suit dans l'Utilitaire de configuration du BIOS : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des disques virtuels. 2. Utilisez les touches de direction pour déplacer le curseur sur l'intitulé Groupe de disques CacheCade ou Disques virtuels. 3. Appuyez sur . Le menu Action s'affiche. 4. Sélectionnez Supprimer un disque virtuel, puis appuyez sur . REMARQUE : Des messages d'avertissement s'affichent décrivant les effets qu'entraîne la suppression d'un disque virtuel. Cliquez sur OK pour confirmer la suppression du disque virtuel. REMARQUE : Dans des applications de gestion du système d'exploitation, la suppression ou le retrait d'un disque virtuel CacheCade peut être effectué sans interruption des E/S. Le contrôleur arrête la mise en mémoire cache via le cache secondaire, mais toutes les E/S en attente sont réalisées. Reconfiguration des disques virtuels CacheCade Dans des applications de gestion du système d'exploitation, le redimensionnement de disques virtuels CacheCade est effectué sans interrompre les E/S existantes. La création d'un nouveau disque virtuel CacheCade ou l'ajout d'un ou de plusieurs disques sur SSD à un disque virtuel CacheCade existant augmente la taille totale du cache. Les nouvelles ressources sont utilisées immédiatement après l'ajout. Il existe deux méthodes de reconfiguration des disques virtuels CacheCade : • Reconfiguration automatique des disques virtuels CacheCade • Reconfiguration manuelle des disques virtuels CacheCade Reconfiguration automatique des disques virtuels CacheCade Un disque virtuel CacheCade constitué de plusieurs disques SSD est automatiquement reconfiguré lors du retrait ou de la défaillance d'un SSD membre. Le disque virtuel conserver l'état Optimal et ajuste sa taille pour refléter le nombre restant de disques membres. Si la reconstruction automatique est activée sur le contrôleur, lorsqu'un SSD retiré précédemment est réinstallé dans le système ou remplacé par un nouveau SSD compatible, le CacheCade se reconfigure et ajuste automatiquement sa taille pour refléter l'addition du SSD membre. Le nombre de disques SSD à supprimer d'un disque virtuel CacheCade ne peut pas être égal au nombre total de disques SSD actuellement présents dans le disque virtuel CacheCade. Après la reconfiguration et le redimensionnement automatiques d'un disque virtuel CacheCade, la nouvelle taille du disque virtuel s'affiche dans l'Utilitaire de configuration du BIOS et dans l'application de gestion du stockage OpenManage. PRÉCAUTION : Si un disque est retiré d'un disque virtuel CacheCade, le logement associé pour ce disque est un logement privilégié pour le volume CacheCade. Tout disque compatible inséré dans ce logement est automatiquement ajouté au disque virtuel CacheCade. Toutes les données préexistantes sur ce disque seront perdues. REMARQUE : Les disques insérés dans un emplacement privilégié CacheCade doivent être de taille égale ou supérieure au disque contributeur le plus petit du disque virtuel. 69Redimensionnement manuel des disques virtuels CacheCade Dans des applications de gestion du système d'exploitation, un redimensionnement manuel d'un disque virtuel CacheCade se produit suite à un ajout ou un retrait de disques durs. Un redémarrage n'est pas nécessaire. • Il n'y a pas de limite au nombre de disques durs SSD pouvant être ajoutés à un disque virtuel CacheCade. • Une combinaison SAS et SATA n'est pas permise au sein d'un disque virtuel CacheCade, ce qui signifie que des disques SSD SATA ne peuvent pas être ajoutés à un disque virtuel CacheCade SAS et vice versa. • Des disques durs ne peuvent pas être ajoutés à un disque virtuel CacheCade. REMARQUE : La capacité des disques ajoutés à un volume CacheCade doit être de taille égale ou supérieure au disque contributeur le plus petit du disque virtuel. Le redimensionnement manuel d'un disque virtuel CacheCade ne peut pas être déclenché dans l'Utilitaire de configuration du BIOS. Il ne peut être déclenché que dans l'application OpenManage de gestion du stockage. 707 Clé de sécurité et gestion RAID REMARQUE : PERC H310 ne prend en charge aucune implémentation de sécurité. Implémentation de clé de sécurit Les cartes contrôleur RAID Dell PowerEdge (PERC) H710, H710P et H810 prennent en charge les disques SED (SelfEncrypting Disks) autocryptables pour protection des données contre la perte ou le vol de disques SED. La protection est réalisée par le biais d'une technologie de cryptage utilisée sur les lecteurs. Il existe une clé de sécurité par contrôleur. Vous pouvez gérer la clé de sécurité sous Local Key Management (Gestion de clés locale - LKM). La clé peut être gardée en réserve dans un fichier à l'aide de Dell OpenManage. La clé de sécurité est utilisée par le contrôleur pour verrouiller et déverrouiller l'accès à des disques physiques dotés de capacités de cryptage. Pour bénéficier de cette fonction, vous devez : 1. Disposer de disques SED sur votre système. 2. Créer une clé de sécurité (LKM). Gestion des clés de sécurité dans l'Utilitaire de configuration du BIOS L'application de gestion du stockage Dell OpenManage et l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) du contrôleur permettent de créer et de gérer des clés de sécurité ainsi que de créer des disques virtuels sécurisés. La section suivante décrit les options de menu spécifiques à la gestion des clés de sécurité et fournit des instructions détaillées pour exécuter les tâches de configuration. Le contenu de la section suivante s'applique à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Pour plus d'informations sur les applications de gestion, consultez la rubrique Gestion des applications pour cartes PERC. • L'écran de Gestion des disques virtuels est le premier écran qui s'affiche lorsque vous accédez à un contrôleur RAID à partir de l'écran du menu principal de l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Vous pouvez exécuter les actions suivantes liées à la sécurité par le biais du menu de gestion des disques virtuels: – Gestion des clés de sécurité : permet de créer, modifier ou supprimer les paramètres de sécurité d'un contrôleur. – Sécurisation du groupe de disques : permet de sécuriser tous les disques virtuels d'un groupe de disques. • L'écran Gestion des disques physiques affiche des informations sur les disques physiques et les menus d'actions. Vous pouvez exécuter les actions suivantes liées à la sécurité par le biais du menu de gestion des disques physiques: – Effacement sécurisé instantané : permet d'effacer de manière permanente toutes les données sur un disque physique doté de capacités de cryptage et de réinitialiser les attributs de sécurité. Pour en savoir plus sur les écrans Gestion des disques physiques et Gestion des disques virtuels, voir les rubriques Gestion des disques physiques (Gestion des DP) et Gestion des disques virtuels, respectivement. 71Gestion de clés locale (LKM) Vous pouvez utiliser LKM pour générer l'ID de clé et le mot de passe requis pour sécuriser le disque virtuel. Vous pouvez sécuriser des disques virtuels, modifier les clés de sécurité et gérer des configurations étrangères sécurisées à l'aide de ce mode de sécurité. REMARQUE : Sous LKM, vous êtes invité à saisir un mot de passe lors de la création de la clé. Création d'une clé de sécurité Procédez comme suit pour créer une clé de sécurité sur le contrôleur : REMARQUE : Il n'y a pas d'option de sauvegarde du mot de passe lorsque vous créez une clé de sécurité ; vous devez retenir votre mot de passe. 1. Lors du démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît d'abord. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Utilisez les touches de direction pour mettre Gestion de clé de sécurité en surbrillance. 4. Appuyez sur pour afficher les actions qu'il est possible d'exécuter. 5. Sélectionnez Créer une clé, puis appuyez sur . L'écran Créer une clé de sécurité s'affiche. Le curseur est positionné sur Identifiant de la clé de sécurité. 6. Saisissez un identifiant pour votre clé de sécurité. REMARQUE : L'identifiant de la clé de sécurité est un texte en clair fourni par l'utilisateur, qui sert à associer la clé de sécurité correcte au contrôleur. 7. Appuyez sur pour saisir un mot de passe. PRÉCAUTION : Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe, les données sur votre disque virtuel seront inaccessibles. 8. Appuyez sur et sélectionnez OK pour accepter les paramètres et pour quitter la fenêtre. Sélectionnez Annuler pour quitter si vous ne voulez pas créer de clé de sécurité sur le contrôleur. Modification de la clé de sécurité REMARQUE : La fonction Changement de clé est active lorsqu'une clé de sécurité existe sur le contrôleur. Procédez comme suit pour changer la clé de sécurité sur le contrôleur : 1. Durant le démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît d'abord. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance Gestion de clé de sécurité. 4. Appuyez sur pour afficher les actions qu'il est possible d'exécuter. 725. Sélectionnez Changer de clé et appuyez sur . 6. L'écran Changer la clé de sécurité s'affiche. Le curseur est positionné sur Identifiant de la clé de sécurité. Entrez un identifiant pour votre clé de sécurité. 7. Appuyez sur pour saisir un nouveau mot de passe. REMARQUE : Vous devez fournir le mot de passe actuel pour changer la clé de sécurité sur le contrôleur. 8. Appuyez sur et sélectionnez OK pour accepter les paramètres et pour quitter la fenêtre. Sélectionnez Annuler pour quitter si vous ne voulez pas changer la clé de sécurité sur le contrôleur. REMARQUE : Si une configuration existante est présente sur le contrôleur, elle est actualisée avec la nouvelle clé de sécurité. Si vous aviez retiré précédemment des disques sécurisés, vous devez encore fournir l'ancien mot de passe pour les importer. Suppression d'une clé de sécurité REMARQUE : La fonction Supprimer une clé est active lorsqu'une clé de sécurité existe sur le contrôleur. REMARQUE : Supprimer une clé n'est réalisable que si aucun disque virtuel sécurisé n'est présent. REMARQUE : Après l'opération de suppression de clé, tous les disques SED sécurisés non configurés seront effacés de manière sécurisée. Procédez comme suit pour supprimer la clé de sécurité sur le contrôleur: 1. Durant le démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. S'il existe plusieurs contrôleurs, l'écran du menu principal s'affiche. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Utilisez les touches de direction pour mettre Gestion de clé de sécurité en surbrillance. 4. Appuyez sur pour afficher les actions qu'il est possible d'exécuter. 5. Sélectionnez Supprimer une clé et appuyez sur . Création de disques virtuels sécurisés Pour créer un disque virtuel sécurisé, le contrôleur doit d'abord avoir une clé de sécurité établie. Voir la rubrique Création d'une clé de sécurité. REMARQUE : La combinaison de disques SAS et SATA au sein d'un disque virtuel n'est pas prise en charge. De même, la combinaison de disques durs et de SSD (solid state drive) au sein d'un disque virtuel n'est pas prise en charge. Après avoir établi la clé de sécurité, effectuez les étapes décrites dans la rubrique Création de disques virtuels pour créer un disque virtuel. Pour sécuriser un disque virtuel, naviguez jusqu'à l'option Sécuriser un disque virtuel située dans la zone gauche inférieure de l'écran Créer un nouveau disque virtuel. REMARQUE : Tous les disques virtuels ajoutés à un groupe de disques sécurisé sont sécurisés. Sécurisation de disques virtuels préexistants Si un disque virtuel non sécurisé a été créé sur un contrôleur, vous pouvez le sécuriser si les conditions suivantes sont remplies : 73• Une clé de sécurité est établie sur le contrôleur. • Tous les disques physiques du disque virtuel sont des disques SED (autocryptables). Procédez comme suit pour sécuriser un disque virtuel préexistant sur un contrôleur sécurisé : 1. Lors du démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît d'abord. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance le numéro du Groupe de disques. 4. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 5. Mettez en surbrillance l'option Sécuriser groupe de disques et appuyez sur . REMARQUE : Si vous choisissez de sécuriser un groupe de disques, tous les DV faisant partie du groupe de disques seront sécurisés. Sécurisation de disques virtuels préexistants Si un disque virtuel non sécurisé a été créé sur un contrôleur, vous pouvez le sécuriser si les conditions suivantes sont remplies : • Une clé de sécurité est établie sur le contrôleur. • Tous les disques physiques du disque virtuel sont des disques SED (autocryptables). Procédez comme suit pour sécuriser un disque virtuel préexistant sur un contrôleur sécurisé : 1. Lors du démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît d'abord. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance le numéro du Groupe de disques. 4. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 5. Mettez en surbrillance l'option Sécuriser groupe de disques et appuyez sur . REMARQUE : Si vous choisissez de sécuriser un groupe de disques, tous les DV faisant partie du groupe de disques seront sécurisés. Importation ou effacement de configurations étrangères sécurisées et migration de disques sécurisés Les disques virtuels sécurisés créés sur une carte PERC H700/H800 ou H710/H710P/H810 peuvent être migrés vers une autre carte PERC H710, H710P ou H810. Un disque virtuel sécurisé avec une clé de sécurité différente de celle du contrôleur actuel ne peut pas être importé sans authentification du mot de passe original utilisé pour les sécuriser. Lors de l'importation d'un ou de plusieurs disques virtuels sécurisés créés avec une clé de sécurité différente, la/les configurations étrangères sécurisées n'apparaissent pas dans l'écran Vue de la Configuration étrangère. Suivez les étapes ci-dessous pour importer ou effacer un disque virtuel sécurisé étranger. 74REMARQUE : Si vous importez des disques virtuels sécurisés et non sécurisés, vous êtes invité à résoudre d'abord la configuration étrangère sécurisée. REMARQUE : Une clé de sécurité doit être établie sur la carte PERC H710, H710P ou H810 pour pouvoir importer un disque virtuel sécurisé. REMARQUE : Tout disque virtuel non sécurisé qui est importé reste non sécurisé. REMARQUE : Si vous importez un disque virtuel dont la sécurisation avait été effectuée à l'origine à l'aide d'une clé locale (LKM), vous serez invité à saisir le mot de passe utilisé pour la sécurisation de ce disque virtuel. REMARQUE : Un disque virtuel sécurisé ne peut pas être importé à l'aide d'une carte PERC H310. Procédez comme suit pour importer un disque virtuel sécurisé étranger : 1. Lors du démarrage du système hôte, appuyez sur lorsque l'écran du BIOS s'affiche. L'écran Gestion des disques virtuels s'affiche. Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal apparaît d'abord. 2. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran Gestion des disques virtuels correspondant au contrôleur apparaît. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 4. Sélectionnez Importer pour importer la configuration étrangère ou Effacer pour supprimer cette configuration. Appuyez ensuite sur . REMARQUE : Pour Effacer, vous devez réaliser un Effacement sécurisé instantané des configurations étrangères sécurisées avec une clé de sécurité différente. 5. Si vous choisissez d'Importer la configuration, l'écran Importation étrangère sécurisée s'affiche. REMARQUE : L'identifiant de clé correspondant au mot de passe utilisé pour sécuriser les disques virtuels sécurisés étrangers s'affiche sous l'option Disques sécurisés. 6. Entrez le mot de passe utilisé pour sécuriser la configuration étrangère 7. Appuyez sur et sélectionnez OK pour terminer l'importation de la configuration étrangère sécurisée ou sélectionnez Annuler pour quitter ce menu. Si vous sélectionnez Annuler pour l'importation étrangère sécurisée, les disques restent inaccessibles jusqu'à leur importation ou effacement sécurisé instantané. Voir la rubrique Effacement sécurisé instantané. Effacement sécurisé instantané L'effacement sécurisé instantané est le processus qui consiste à effacer de façon permanente toutes les données sur un disque physique doté de capacités de cryptage et de réinitialiser les attributs de sécurité. Vous devez exécuter Effacement sécurisé instantané sur les SED qui sont inaccessibles (bloqués) par suite de perte ou d'oubli du mot de passe. PRÉCAUTION : L'exécution de l'effacement sécurisé instantané détruit toutes les données sur le disque doté de capacités de cryptage. Pour exécuter l'effacement sécurisé instantané : 1. Appuyez sur pour accéder à l'écran Gestion des DP. La liste des disques physiques s'affiche. Dans le menu de droite, les propriétés des disques physiques sont affichées, y compris les informations indiquant si le disque physique est sécurisé ou non. 2. Appuyez sur la flèche vers le bas pour mettre en surbrillance un disque physique sécurisé. 3. Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles. 754. L'option Effacement sécurisé est mise en surbrillance au bas du menu. 5. Appuyez sur pour réaliser un Effacement sécurisé du disque physique et sélectionnez OUI. Dépannage des erreurs de clé de sécurité Erreurs d'importation étrangère sécurisée Une configuration étrangère est une configuration RAID qui existe déjà sur un disque physique de remplacement que vous installez dans un système. Une configuration étrangère sécurisée est une configuration RAID qui avait été créée sous une clé de sécurité différente. Il existe deux scénarios d'échec d'une importation étrangère sécurisée : • L'authentification du mot de passe échoue : un DV sécurisé avec une clé de sécurité différente de celle du contrôleur actuel ne peut pas être importé sans authentification du mot de passe original utilisé pour les sécuriser. Fournissez le mot de passe correct pour importer la configuration étrangère sécurisée. Si vous avez perdu ou oublié le mot de passe, les disques étrangers sécurisés demeurent verrouillés (inaccessibles) jusqu'à ce que le mot de passe approprié soit entré ou qu'un effacement sécurisé instantané ne soit effectué. • Le DV sécurisé est dans l'état hors ligne après l'introduction du mot de passe correct : vous devez déterminer la raison de l'échec du disque virtuel et corriger le problème. Voir la rubrique Dépannage. Échec de sélection ou de configuration de disques non-SED (non autocryptables) Un disque virtuel peut être sécurisé ou non sécurisé selon la manière dont il avait été configuré lors de sa création. Pour créer un disque virtuel sécurisé, le contrôleur doit posséder une clé de sécurité et ne doit être composé que de disques SED. Pour sélectionner/configurer des disques non-SED, vous devez créer un disque virtuel non sécurisé. Vous pouvez créer un disque virtuel non sécurisé même si une clé de sécurité est présente. Sélectionnez l'option Sécuriser un disque virtuel sur Non dans le menu Créer un nouveau disque virtuel. Consultez la rubrique Création de disques virtuels pour les étapes de création d'un disque virtuel non sécurisé. Échec de suppression de clé de sécurité Une clé de sécurité est utilisée pour verrouiller ou déverrouiller l'accès à un composant sécurisé. Cette clé n'est pas utilisée dans le cryptage réel des données. Si une clé de sécurité est présente, des disques virtuels sécurisés et non sécurisés peuvent exister. Pour supprimer la clé de sécurité, une clé de sécurité établie doit d'abord être présente sur le contrôleur et aucun disque sécurisé configurés ne peuvent exister. Si de tels disques existent, retirez-les ou supprimez-les. Échec de la tâche d'effacement sécurisé instantané sur les disques physiques L'effacement sécurisé instantané est le processus permettant d'effacer en sécurité de manière permanente toutes les données sur un disque physique doté de capacités de cryptage et de réinitialiser les attributs de sécurité. Il est utilisé dans quelques scénarios comme la suppression d'une configuration étrangère en cas de perte ou d'oubli du mot de passe ou de déverrouillage d'un disque verrouillé antérieurement. L'effacement sécurisé instantané ne peut être effectué que sur des disques dotés de capacités de cryptage, pour autant que ces disques ne soient pas des disques de remplacement et qu'ils ne soient configurés (qu'ils fassent partie d'un disque virtuel). Vérifiez que les conditions sont remplies et consultez la rubrique Effacement sécurisé instantané. 768 Dépannage Pour obtenir de l'aide concernant vos cartes Dell PowerEdge RAID Controller (PERC) H310, H710, H710P et H810, contactez votre représentant du Service technique Dell ou rendez-vous sur dell.com/support. Messages d'erreur du BIOS La mémoire morte (ROM) du BIOS du contrôleur fournit des fonctions INT13h (entrées/sorties sur disque) pour les disques virtuels connectés au contrôleur ; ces fonctions vous permettent d'amorcer le système sur les disques physiques ou d'accéder à ces disques sans avoir besoin de pilote. Message d'erreur de découverte Message d'erreur : Une erreur de détection s'est produite ; éteignez puis rallumez le système et tous les boîtiers rattachés à celui-ci. Cause probable : Ce message indique que la découverte ne s'est pas terminée dans un délai de 120 secondes. Il est possible que les câbles SAS pour votre système ne soient pas connectés correctement. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez ensuite le système. Message d'erreur « Boîtier supplémentaire » Message d'erreur : X boîtiers sont connectés au connecteur Y, mais seul un maximum de 4 boîtiers peuvent être connectés à un seul connecteur SAS. Retirez les boîtiers supplémentaires, puis redémarrez votre système. Cause probable : Ce message s'affiche quand le BIOS détecte plus de 4 boîtiers branchés à un seul connecteur SAS. Mesure corrective : Vous devez retirer tous les boîtiers supplémentaires, puis redémarrer le système. Message d'erreur « Perte des données du cache » Message d'erreur : Les données du cache ont été perdues, mais le contrôleur a récupéré. Ceci pourrait être dû au fait que votre contrôleur avait protégé le cache après une coupure de courant intempestive et que votre système n'avait pas été alimenté pendant une durée supérieure à la durée de sauvegarde de la batterie. Appuyez sur une touche pour continuer ou sur 'C' pour charger l'utilitaire de configuration. 77Cause probable : Ce message est affiché dans les conditions suivantes : • L'adaptateur reconnaît que les données du cache du contrôleur n'ont pas encore été écrites sur le sous-système du disque. • Le contrôleur détecte une erreur ECC (code de correction d'erreur) pendant qu'il exécute la routine de vérification du cache au cours de l'initialisation. • Le contrôleur supprime alors le cache au lieu de l'envoyer au sous-système de disques, car l'intégrité des données ne peut pas être garantie. Mesure corrective : Pour résoudre ce problème, laissez la batterie se charger complètement. Si le problème persiste, il se peut que la batterie ou la mémoire du contrôleur soit défectueuse ; contactez le Support technique Dell. Message d'erreur « Disque Virtuel Manquant » Message d'erreur : Il manque des disques aux disques virtuels suivants : (x). Si vous continuez (ou chargez l'utilitaire de configuration), ces disques virtuels porteront la marque OFFLINE (HORS LIGNE) et deviendront inaccessibles. Veuillez vérifier vos câbles et vous assurer de la présence de tous vos disques. Appuyez sur une touche pour continuer ou sur 'C' pour charger l'utilitaire de configuration. Cause probable : Le message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n'ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Il se peut que les câbles SAS de votre système soient mal connectés. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes. En l'absence de problèmes avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur pour continuer. Message d'erreur « Configuration précédente des disques retirée » Message d'erreur : Tous les disques de votre configuration précédentes ont disparus. Si ce message est inattendu, éteignez votre système et vérifiez vos câbles pour vous assurer que tous les disques sont présents. Appuyez sur une touche pour continuer, ou sur pour charger l'utilitaire de configuration. Cause probable : Le message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n'ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Il se peut que les câbles SAS pour votre système soient mal connectés. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes avant de redémarrer le système. En l'absence de problèmes avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur pour continuer. Message d'erreur de Disques virtuels manquants Message d'erreur : Les disques virtuels suivants sont manquants : (x). Si vous continuez (ou que vous chargez l'utilitaire de configuration), ces disques virtuels seront retirés de votre configuration. Si vous voulez les utiliser ultérieurement, ils devront être 78importés. Si vous croyez que ces disques virtuels devraient être présents, éteignez votre système et vérifiez vos câbles pour vous assurer que tous les disques sont présents. Appuyez sur une touche pour continuer, ou sur 'C' pour charger l'utilitaire de configuration. Cause probable : Le message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n'ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Il se peut que les câbles SAS pour votre système soient mal connectés. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes. En l'absence de problèmes avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur pour continuer. Message d'erreur « Perte des données du cache pollué » Message d'erreur : Les disques virtuels suivants sont manquants : (x). Si vous continuez (ou si vous chargez l’utilitaire de configuration), ces disques virtuels seront retirés de votre configuration. Si vous souhaitez les utiliser ultérieurement, ils devront être importés. Si vous pensez que ces disques virtuels devraient être présents, éteignez votre système et vérifiez vos câbles pour vous assurer que tous les disques sont présents. Appuyez ensuite sur une touche pour continuer, ou sur 'C' pour charger l’utilitaire de configuration. Le cache contient des données polluées, mais certains disques virtuels sont manquants ou passeront hors ligne, de sorte que les données en cache ne peuvent pas être écrites sur le disque. Si cette erreur est inattendue, éteignez votre système et vérifiez vos câbles pour vous assurer que tous les disques sont présents. Si vous continuez, les données dans le cache seront définitivement supprimées. Appuyez sur 'X' pour confirmer et détruire de manière permanente les données en cache. Cause probable : Le contrôleur conserve le cache pollué d'un disque virtuel si celui-ci devient hors ligne ou est supprimé pour cause de disques physiques manquants. Ce message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n'ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Les câbles SAS pour votre système sont peut-être mal connectés. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les autres problèmes. Redémarrez le système. Utilisez l'utilitaire pour importer le disque virtuel ou supprimer le cache conservé. Pour les étapes permettant de gérer le cache conservé, consultez la rubrique Gestion du cache conservé. Message d'erreur : BIOS désactivé Message d'erreur : BIOS désactivé. Aucun disque logique n'est géré par le BIOS. Cause probable : Ce message d'avertissement s'affiche après avoir désactivé l'option ROM dans l'utilitaire de configuration. Lorsque l'option ROM est désactivée, le BIOS ne peut plus amorcer Int 13h et ne permet pas d'amorçage à partir du disque virtuel. Int 13h est un signal d'interruption qui prend en charge de nombreuses commandes qui sont envoyées au BIOS puis transmises au disque 79physique. Les commandes incluent des actions que vous pouvez exécuter avec un disque physique, comme lecture, écriture et formatage. Mesure corrective : Activez l'option ROM. Message d'erreur des changements de configuration des lecteurs Message d'erreur : L’accès à l’utilitaire de configuration dans cet état résultera en des changements de configuration du lecteur. Appuyez sur 'Y' pour continuer à charger l’utilitaire de configuration ou éteignez le système et vérifiez les câbles pour vous assurer que tous les disques sont présents, puis redémarrez le système. Cause probable : Ce message est affiché après un autre avertissement du BIOS indiquant l'existence de problèmes avec des disques précédemment configurés et vous avez choisi d'accepter les modifications et de continuer. Il est possible que les câbles SAS pour votre système ne soient pas connectés correctement. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes avant de redémarrer le système. En l'absence de problèmes avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur pour continuer. Message d'erreur « Un adaptateur à port de base ne répond pas » Message d'erreur : L'adaptateur sur le port de base xxxx ne répond pas, xxxx étant le port de base du contrôleur. Mesure corrective : Contactez le Support technique Dell. Message d'erreur « Lecteur virtuel manquant ou hors ligne » avec cache conservé Message d'erreur : Il existe des disques virtuels hors ligne ou manquants avec cache conservé. Vérifiez les câbles et assurez-vous que tous les lecteurs sont présents. Appuyez sur une touche pour accéder à l'utilitaire de configuration. Cause probable : Le contrôleur conserve le cache pollué (dirty) d'un disque virtuel si celui-ci devient hors ligne ou est supprimé pour cause de disques physiques manquants. Ce cache pollué, appelé cache épinglé, est conservé jusqu'à ce que vous importiez le disque virtuel ou que vous vidiez le cache. Mesure corrective : Utilisez l'utilitaire pour importer le disque virtuel ou supprimer le cache conservé. Pour les étapes utilisées pour gérer le cache conservé, voir la rubrique Gestion du cache conservé. Message d'erreur de disques virtuels hors ligne Message d'erreur : x Disque(s) virtuel(s) dégradé(s), où x est le nombre de disques virtuels dégradés. 80Cause probable : Ce message s'affiche quand le BIOS détecte des disques virtuels dont l'état est Dégradé. Mesure corrective : Prenez les mesures requises pour que les disques virtuels deviennent Optimal. Le BIOS n'effectue aucune action. Message d'erreur de Disques virtuels dégradés Message d'erreur : x Disque(s) virtuel(s) dégradé(s), où x est le nombre de disques virtuels dégradés. Cause probable : Ce message s'affiche quand le BIOS détecte des disques virtuels en état dégradé. Mesure corrective : Pour optimiser les disques virtuels, prenez l'une des mesures correctives suivantes : • Vérifiez que tous les disques dans le disque virtuel sont présents et en ligne. • Remplacez les éventuels disques en échec dans la matrice. • Connectez un disque de remplacement, et reconstruisez la matrice. Le BIOS n'effectue aucune action. Message d'erreur de Disques virtuels partiellement dégradés Message d'erreur : x Disque(s) virtuel(s) partiellement dégradé(s), où x est le nombre de disques virtuels partiellement dégradés. Cause probable : Lorsque le BIOS détecte une panne d'un seul disque dans une installation RAID 6 ou 60, il affiche ce message. Mesure corrective : Vous devez vérifier pourquoi le disque membre n'est pas présent pour corriger le problème. Le BIOS n'effectue aucune action. Message d'erreur « Problème de batterie ou de mémoire » Message d'erreur : Des problèmes de mémoire ou de batterie ont été détectés. L'adaptateur a récupéré, mais les données en cache sont été perdues. Appuyez sur une touche pour continuer Cause probable : Le message s'affiche dans les conditions suivantes: • L'adaptateur détecte des données stockées dans la mémoire cache du contrôleur qui n'ont pas encore été écrites dans le sous-système de disques. • Le contrôleur détecte une erreur ECC (code de correction d'erreur) pendant qu'il exécute la routine de vérification du cache au cours de l'initialisation. • Le contrôleur supprime alors le cache au lieu de l'envoyer au sous-système de disques, car l'intégrité des données ne peut pas être garantie. • La batterie n'est pas assez chargée. Mesure corrective : Laissez la batterie se charger intégralement pour résoudre ce problème. Si le problème persiste, il se peut que la batterie ou la mémoire du contrôleur soit défectueuse ; contactez le Support Technique Dell. 81Message d'erreur « État de panne du micrologiciel » Message d'erreur : L'état du micrologiciel est « En échec ». Mesure corrective : Contactez le Support technique Dell. Message d'erreur « Découverte de configuration étrangère » Message d'erreur : Configuration(s) étrangère(s) trouvée(s) sur l’adaptateur. Appuyez sur une touche pour continuer, ou sur ’C’ pour charger l’utilitaire de configuration ou sur ’F’ pour importer la/les configuration(s) étrangère(s) et continuer. Cause probable : Lorsque le micrologiciel d'un contrôleur détecte un disque physique comportant des métadonnées étrangères existantes, il marque ce disque physique comme étant étranger et génère une alerte signalant la détection d'un disque étranger. Mesure corrective : Appuyez sur à cette invite pour importer la configuration (si tous les disques membres du disque virtuel sont présents) sans charger l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). Ou appuyez sur pour accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) et importer ou supprimer la configuration étrangère. Message d'erreur « Configuration étrangère introuvable dans » Message d'erreur : The foreign configuration message is always present during POST but no foreign configurations are present in the foreign view page in CTRL+R and all virtual disks are in an optimal state. (Le message concernant la configuration étrangère est toujours présent pendant la procédure POST, mais aucune configuration étrangère n'est présente dans la vue étrangère dans CTRL+R et tous les disques physiques ont l'état Optimal.) Mesure corrective : Mesure corrective : vérifiez que tous vos DP sont présents et que tous les DV possèdent l'état Optimal. Effacez la configuration étrangère à l'aide de ou de la Gestion de stockage de l'administrateur de serveur Dell OpenManage. PRÉCAUTION : Le disque physique passe à l'état Prêt lorsque vous effacez la configuration étrangère. Si vous insérez dans le système un disque physique qui faisait auparavant partie d'un disque virtuel dans le système et si son emplacement précédent est maintenant occupé par un autre disque (suite à une reconstruction), vous devez supprimer manuellement la configuration étrangère du disque inséré. Message d'erreur « Configuration précédente effacée ou manquante » Message d'erreur : Configuration(s) précédente(s) effacée(s) ou manquante(s). Importation de la configuration créée le XX/XX XX.XX. Appuyez 82sur une touche pour continuer, ou sur ’C’ pour charger l'utilitaire de configuration. Cause probable : Ce message indique que le contrôleur et les disques physiques ont des configurations différentes. Mesure corrective : Utilisez l'Utilitaire de configuration du BIOS () pour effacer la configuration étrangère. Message d'erreur de Topologie SAS non valide détectée Message d'erreur : Topologie SAS non valide détectée. Vérifiez les configurations de vos câbles, résolvez le problème, puis redémarrez le système. Cause probable : Les câbles SAS de votre système sont mal connectés. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez ensuite le système. Messages d'erreur « Erreurs ECC détectées sur plusieurs bits » Message d'erreur : REMARQUE : L'erreur suivante est propre au contrôleur PERC H710. Des erreurs ECC sur plusieurs bits ont été détectées sur le contrôleur RAID. Si vous continuez, des données pourraient être endommagées. Contactez le support technique pour résoudre ce problème. Appuyez sur 'X' pour continuer ou éteignez le système, remplacez le contrôleur puis réamorcez-le. ou Des erreurs ECC sur plusieurs bits ont été détectées sur le contrôleur RAID. Le DIMM sur le contrôleur doit être remplacé. Si vous continuez, des données pourraient être endommagée. Appuyez sur 'X' pour continuer ou éteignez le système, remplacez le module DIMM, puis réamorcez-le. Si vous avez remplacé le DIMM, appuyez sur 'X' pour continuer. PRÉCAUTION : Lors de la suppression ou de la réinstallation du PERC Mini Monolithic Controller, tenez la carte par les bords marqués de points de touche bleus. Ne tenez pas la carte si vous tenez déjà la batterie ou le dissipateur de chaleur. Pour en savoir plus, voir « Suppression et installation du PERC Mini Monolithic Controller » dans Suppression du PERC Controller. PRÉCAUTION : Des erreurs ECC sur plusieurs bits entraînent une perte des données ou endommagent celles-ci. En cas d'erreurs MBE, contactez le Support Technique Dell. Cause probable : Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE) se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises en cache et les supprimer. Mesure corrective : Contactez le Support technique Dell. 83Message d'erreur de disques configurés retirés du système ou inaccessibles Message d'erreur : Quelques disques configurés ont été retirés de votre système et ne sont plus accessibles. Vérifiez vos câbles et assurez-vous que tous les disques sont présents. Appuyez ensuite sur une touche ou sur ’C’ pour continuer. Cause probable : Le message indique que certains disques configurés ont été retirés. Si les disques n'ont pas été retirés, ils ne sont plus accessibles. Il se peut que les câbles SAS pour votre système soient mal connectés. Mesure corrective : Vérifiez les connexions des câbles et résolvez les problèmes. En l'absence de problèmes avec les câbles, appuyez sur une touche ou sur pour continuer. Message d'erreur « Batterie déchargée ou déconnectée » Message d'erreur : La batterie est actuellement déchargée ou déconnectée. Vérifiez la connexion et chargez-la pendant 30 minutes. Si la batterie est connectée correctement et qu'elle n'est pas redevenue opérationnelle après 30 minutes de charge, contactez le support technique pour assistance supplémentaire. Cause probable : Ce message peut apparaître pour le contrôleur sans batterie en fonction des règles des disques virtuels. Mesure corrective : • La batterie du contrôleur est absente ou actuellement inaccessible, contactez le support Dell si le problème persiste après 30 minutes. • La batterie du contrôleur est totalement déchargée et doit être chargée pour redevenir active. Vous devez d'abord charger la batterie puis attendre quelques minutes pour que le système la détecte. État dégradé de disques virtuels Un disque virtuel redondant est dans l'état dégradé lorsqu'un ou plusieurs disques physiques sont tombés en panne ou sont inaccessibles. Par exemple, si un disque virtuel RAID 1 consiste en deux disques physiques et que l'un d'entre eux tombe en panne ou devient inaccessible, le disque virtuel devient dégradé. Pour récupérer un disque virtuel d'un état dégradé, vous devez remplacer le disque physique en panne et le reconstruire. Une fois la reconstruction terminée, l'état du disque virtuel passe de Dégradé à Optimal. Pour des informations sur la reconstruction de disque, consultez la rubrique Reconstruction manuelle d'un disque physique individuel. Erreurs de mémoire Des erreurs de mémoire peuvent endommager les données mises en cache, de sorte que les contrôleurs sont conçus pour détecter et tenter de récupérer des erreurs mémoire. Les erreurs mémoire sur un bit peuvent être par le contrôleur et n'entravent pas le fonctionnement normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un bit excède une valeur seuil. Les erreurs sur plusieurs bits sont plus sérieuses car elles résultent en données endommagées et en perte de données. Les actions suivantes sont ce qui se produit en cas d'erreurs sur plusieurs bits : 84• Si une erreur sur plusieurs bits se produit lors de l'accès aux données dans le cache lorsque le contrôleur est démarré avec un cache pollué, celui-ci supprime le contenu du cache. Le contrôleur génère un message d'avertissement sur la console système pour indiquer que le cache a été supprimé et génère un événement. • Lorsqu'une erreur sur plusieurs bits se produit pendant l'exécution, que ce soit dans le code/les données ou dans le cache, le contrôleur s'arrête. • Le contrôleur consigne un événement dans son journal d'événements interne et affiche un message pendant l'autotest de démarrage, signalant qu'une erreur sur plusieurs bits a été détectée. REMARQUE : En présence d'une erreur sur plusieurs bits, contactez le Support Technique Dell. État de cache conservé Le contrôleur conserve le cache pollué (dirty) d'un disque virtuel si celui-ci devient hors ligne ou est supprimé pour cause de disques physiques manquants. Ce cache pollué, appelé cache épinglé, est conservé jusqu'à ce que vous importiez le disque virtuel ou que vous vidiez le cache. Utilisez l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) pour sélectionner si importer le disque virtuel ou vider le cache conservé. Dans le menu Gestion de DV, sélectionnez Gérer le cache conservé et suivez les étapes affichées à l'écran. Problèmes d'ordre général La carte PERC a un « Yellow Bang » dans le Gestionnaire de périphériques Problème : Le périphérique apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, mais avec un point d'exclamation jaune. Mesure corrective : Réinstallez le pilote. Pour plus d'informations sur la réinstallation de pilotes, consultez la rubrique Installation des pilotes. La carte PERC n'est pas vue par le Gestionnaires de périphériques Problème : Le périphérique n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques. Correction : Mettez le système hors tension et réinstallez le contrôleur dans son logement. Pour en savoir plus, voir Installation du PERC Controller. Aucun disque dur n'est trouvé pendant l'Installation de Microsoft Windows Server 2003 Problème : Le message Aucun disque dur trouvé s'affiche pendant une installation à base de média de Microsoft Windows Server 2003. Mesure corrective : Le problème survient à cause d'une des raisons suivantes : • Le pilote n'est pas natif du système d'exploitation. Pour résoudre le problème, appuyez sur pour installer le pilote de périphérique RAID pendant l'installation. • Les disques virtuels ne sont pas configurés correctement. Pour résoudre le problème, accédez à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) pour configurer les disques virtuels. Pour les procédures de configuration des 85disques virtuels, consultez la rubrique Gestion des applications pour cartes PERC. • Le BIOS du contrôleur est désactivé. Pour résoudre le problème, accédez à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) pour activer le BIOS. Pour des informations sur la configuration des disques virtuels, consultez la rubrique Gestion des applications pour cartes PERC. Problèmes liés aux disques physiques Disque physique en état d'échec Problème : L'un des disques physiques de la matrice de disques est en panne. Mesure corrective : Mettez à jour les cartes PERC à la dernière version du micrologiciel disponible sur dell.com/ support. Impossible de reconstruire un disque virtuel avec tolérance aux pannes Problème : Reconstruction impossible d'un disque virtuel avec tolérance aux pannes. Pour plus d'informations, recherchez les disques virtuels dans le journal des alertes. Mesure corrective : Le disque de remplacement est trop petit ou n'est pas compatible avec le disque virtuel. Remplacez le disque défectueux par un bon disque physique compatible de même capacité ou de capacité supérieure. Erreur fatale ou données endommagées signalées Problème : Des erreurs fatales ou des données endommagées sont signalées lors de l'accès aux disques virtuels. Mesure corrective : Contactez le Support technique Dell. Disque physique affiché comme bloqué Problème : Un ou plusieurs disques physiques sont affichés comme Bloqué et ne peuvent pas être configurés. Mesure corrective : Mettez à jour les cartes PERC à la dernière version du micrologiciel disponible sur dell.com/ support. 86Des disques physiques deviennent inaccessibles Problème : Reconstruisez les disques physiques si plusieurs disques physiques deviennent simultanément inaccessibles. Mesure corrective : Des erreurs dans plusieurs disques physiques dans une matrice unique indiquent généralement une défaillance du câblage ou des connexions et pourraient entraîner une perte de données. Vous pouvez récupérer le disque virtuel après que plusieurs disques physiques soient devenus simultanément inaccessibles. Exécutez les étapes suivantes pour récupérer le disque virtuel : PRÉCAUTION : Respectez les consignes de sécurité pour éviter toute décharge électrostatique. 1. Mettez le système hors tension, vérifiez les branchements et réinstallez les disques physiques dans leur logement. 2. Vérifiez que tous les disques sont présents dans le boîtier. 3. Mettez le système sous tension et accédez à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ). 4. Importez la configuration étrangère. 5. En réponse à l'invite, appuyez sur pour importer la configuration, ou sur pour accéder à l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ), et choisissez d'importer ou d'effacer la configuration étrangère. Si le disque virtuel est redondant et est passé par l'état Dégradé avant de passer Hors ligne, une opération de reconstruction démarre automatiquement après importation de la configuration. Si le disque virtuel est passé directement à l'état Hors ligne parce qu'un câble a été retiré ou suite à une perte d'alimentation, le disque virtuel est importé dans son état Optimal sans qu'une reconstruction n'ait lieu. REMARQUE : Vous pouvez utiliser l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) ou l'application Dell OpenManage de gestion du stockage pour effectuer une reconstruction manuelle de plusieurs disques physiques. Pour des informations sur la reconstruction d'un seul disque physique, consultez la rubrique Reconstruction manuelle d'un disque physique individuel. Reconstruction d'un disque physique en panne Problème : Reconstruction d'un disque physique lorsque l'un des disques est en panne. Mesure corrective : Si vous avez configuré des disques de secours, la carte PERC tente automatiquement d'utiliser l'un deux pour reconstruire un disque physique en état d'échec. La reconstruction manuelle est nécessaire si aucun disque de secours n'est disponible doté d'une capacité suffisante pour reconstruire les disques physiques en panne. Vous devez insérer dans le sous-système un disque physique possédant une capacité suffisante avant de reconstruire le disque physique. REMARQUE : Vous pouvez utiliser l'Utilitaire de configuration du BIOS ( ) ou l'application Dell OpenManage de gestion du stockage pour effectuer une reconstruction manuelle d'un disque physique individuel. Pour des informations sur la reconstruction d'un seul disque physique, consultez la rubrique Reconstruction manuelle d'un disque physique individuel. Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours global Problème : Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours global. 87Mesure corrective : Le disque de secours global revient à l'état Disque de secours et l'état du disque virtuel indique que celui-ci est En panne. Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours dédié Problème : Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours dédié. Mesure corrective : Le disque de secours dédié passe à l'état Prêt et l'état du disque virtuel indique que celui-ci est En panne. Un disque physique tombe en panne pendant la reconstruction sur un disque virtuel redondant Problème : Un disque physique tombe en panne pendant la reconstruction sur un disque virtuel redondant doté d'un disque de rechange. Mesure corrective : Le disque de secours dédié passe à l'état Prêt et l'état du disque virtuel indique En panne. Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours dédié Problème : Un disque virtuel tombe en panne pendant la reconstruction à l'aide d'un disque de secours dédié. Mesure corrective : Le disque de secours dédié passe à l'état Prêt et l'état du disque virtuel indique que celui-ci est En panne. La reconstruction d'un disque physique prend beaucoup de temps Problème : La reconstruction d'un disque physique est plus longue que prévu. Mesure corrective : La reconstruction d'un disque physique est plus longue lorsque celui-ci est très sollicité. Par exemple, il existe une opération d'E/S e reconstruction pour cinq opérations d'E/S de l'hôte. Vous ne pouvez pas ajouter un second disque virtuel à un groupe de disques pendant que le disque virtuel dans ce groupe de disques est en cours de reconstruction. Le micrologiciel ne vous permet pas de créer un disque virtuel à l'aide de l'espace libre disponible dans un groupe de disques si un disque physique dans un groupe de disques virtuels est en cours de reconstruction. Erreurs SMART La fonction SMART contrôle les performances internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un disque physique afin de détecter les pannes avant qu'elles se produisent. 88REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'emplacement des rapports d'erreurs SMART indiquant les pannes matérielles, consultez la documentation de gestion du stockage Dell OpenManage à l'adresse dell.com/support/ manuals. Erreur SMART détectée sur un disque physique d'un disque virtuel redondant Problème : Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d'un disque virtuel redondant. Mesure corrective : Effectuez les opérations suivantes : 1. Sauvegardez vos données. 2. Forcez la mise hors ligne du disque physique. REMARQUE : S'il existe un disque de secours, la reconstruction démarre sur ce disque après la mise hors ligne forcée du lecteur. 3. Remplacez le disque physique concerné par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 4. Exécutez l'opération Remplacer le membre. REMARQUE : L'opération Remplacer le membre vous permet de copier des données d'un disque physique source d'un disque virtuel vers un disque physique cible ne faisant pas partie du disque virtuel. Pour plus d'informations sur la fonction Remplacer le membre, voir la rubrique Utilisation de la fonction Remplacer le membre et des disques de rechange réversibles. Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d'un disque virtuel non redondant. Problème : Une erreur SMART a été détectée sur un disque physique d'un disque virtuel redondant. Mesure corrective : Effectuez les opérations suivantes : 1. Sauvegardez vos données. 2. Utilisez l'option Remplacer le membre ou configurez un disque de secours global pour remplacer le disque automatiquement. REMARQUE : Pour en savoir plus la fonction Remplacer le membre, voir la rubrique Utilisation de la fonction Remplacer le membre et des disques de rechange réversibles. 3. Remplacez le disque physique affecté par un nouveau disque physique de capacité identique ou supérieure. 4. Restaurez les données à partir d'une sauvegarde. Erreurs de la fonction Remplacer le membre REMARQUE : Pour en savoir plus la fonction Remplacer le membre, voir la rubrique Utilisation de la fonction Remplacer le membre et des disques de rechange réversibles. Panne du lecteur source pendant l'opération Remplacer le membre Problème : Panne du lecteur source pendant l'opération Remplacer le membre. 89Mesure corrective : Si les données source sont disponibles sur d'autres lecteurs du disque virtuel, la reconstruction démarre automatiquement sur le disque cible et les données sont générées à partir du contenu des autres lecteurs. Panne du disque cible Problème : Le disque cible tombe en panne. Mesure corrective : En cas de panne du disque cible, l'opération Remplacer le membre est abandonnée. Disque en panne Problème : Un disque tombe en panne. Mesure corrective : Si le disque cible tombe en panne et si l'opération Remplacer le membre est abandonnée alors que les données source sont toujours disponibles, l'opération Remplacer le membre doit se poursuivre en tant que Remplacer le membre. Erreurs du système d'exploitation Linux Message d'erreur « La règle de disque virtuel devient Écriture immédiate » Erreur : kernel: sdb: échec de la demande de données de cache kernel: sdb: si le lecteur cache est en lecture immédiate Mesure corrective : Le message d'erreur est affiché lorsque la couche intermédiaire SCSI (Small Computer System Interface) de Linux demande les paramètres de cache du disque physique. Le micrologiciel du contrôleur gère les paramètres de cache du disque virtuel par contrôleur et par disque virtuel, de sorte que le micrologiciel ne réagit pas à cette commande. La couche intermédiaire SCSI de Linux suppose que la règle du cache du disque virtuel est Écriture immédiate. SDB est le noeud de périphérique pour un disque virtuel. Cette valeur change pour chaque disque virtuel. Pour plus d'informations sur l'Écriture immédiate, voir Écriture différée et écriture immédiate. Excepté pour ce message, ce comportement est sans effet sur le fonctionnement normal. La règle de cache du disque virtuel et le débit des E/S ne sont pas affectés par ce message. Les paramètres de règle du cache pour le système PERC SAS RAID demeurent inchangés. Le pilote n'est pas automatiquement créé en nouveau noyau Problème : Le pilote n'est pas automatiquement créé dans le nouveau noyau après les mises à jour du client. Mesure corrective : Cette erreur est un problème générique pour DKMS (Dynamic Kernel Module Support) et s'applique à tous les pilotes compatibles DKMS. Ce problème se produit lorsque vous exécutez les étapes suivantes : 901. Installez un progiciel de pilote compatible DKMS. 2. Exécutez up2date ou un outil similaire pour mettre à niveau le noyau vers la dernière version. 3. Redémarrez sur le nouveau noyau. Le pilote qui s'exécute dans le nouveau noyau est le pilote natif du nouveau noyau. Le pilote que vous aviez installé précédemment dans le nouveau noyau n'est pas pris en compte dans le nouveau noyau: 1. Tapez : dkms build –m –v –k . 2. Tapez : dkms install –m –v –k . 3. Tapez DKMS pour vérifier si le pilote est correctement installé dans le nouveau noyau. Les détails suivants s'affichent : , , : installés Message d'erreur « Enregistrement impossible du périphérique SCSI » Erreur : smartd[smartd[2338] Device: /dev/sda, Bad IEC (SMART) mode page, err=-5, skip device smartd[2338] Unable to register SCSI device /dev/sda at line 1 of file /etc/smartd.conf. (smartd[smartd[2338] Device: /dev/sda, Bad IEC (SMART) mode page, err=-5, skip device smartd[2338] Impossible d'enregistrer le périphérique SCSI /dev/sda à la ligne 1 du fichier /etc/ smartd.conf. Mesure corrective : Ce problème est connu. Une commande non prise en charge est entrée par le biais de l'application utilisateur. Les applications utilisateurs tentent de diriger les blocs de description de commande vers des volumes RAID. Le message d'erreur n'affecte pas la fonctionnalité de la fonction. La commande Mode Sense/Select est prise en charge par le micrologiciel sur le contrôleur. Toutefois, le daemon du noyau Linux envoie la commande au disque virtuel au lieu de l'envoyer au nœud IOCTL du pilote. Cette action n'est pas prise en charge. Voyants de support de disque Le voyant sur le support de disque physique indique l'état chaque disque physique. Chaque support de disque dans votre boîtier comporte deux voyants : un voyant d'activité (vert) et un voyant d'état (bicolore, vert/jaune). Le voyant d'activité est actif lors de chaque accès à un disque alors que le voyant d'état indique quand un disque est accéléré, en cours de reconstruction, ou en panne. 91Figure 5. Voyants de support de disque 1. voyant d'activité 2. voyant d'état 929 Annexe : description de RAID Le terme RAID désigne un groupe de plusieurs disques physiques indépendants qui permet d'optimiser les performances en augmentant le nombre de disques utilisés pour l'accès aux données et leur enregistrement. PRÉCAUTION : En revanche, en RAID 0, une panne d'un disque physique provoque une perte de données. Un sous-système de disques RAID offre les avantages suivants : • Améliore les performances d'E/S et la disponibilité des données. • Augmentation du débit des données car les accès se font sur plusieurs disques simultanément. Le groupe de disques physiques apparaît au système hôte sous forme d'une unité de stockage unique, ou de multiples unités logiques. • Disponibilité accrue au stockage de données et meilleure tolérance aux pannes. Les données perdues suite à la défaillance d'un disque physique peuvent être récupérées en reconstruisant les données manquantes à partir des disques physiques restants contenant les données ou la parité. Récapitulatif des niveaux de RAID REMARQUE : Les cartes PERC H710, H710P et H810 ne prennent pas en charge tous les niveaux RAID affichés cidessous. PERC H310 prend en charge RAID 5 avec des performances limitées et ne prend pas en charge RAID 6 et RAID 60. • Le niveau de RAID 0 utilise la répartition (striping) des données sur plusieurs disques pour accélérer le débit des données, notamment pour les fichiers volumineux, dans les environnements ne nécessitant pas de redondance des données. • RAID 1 utilise la mise en miroir des disques afin que les données écrites sur un disque physique soient écrites simultanément sur un autre disque physique. RAID 1 convient à de petites bases de données ou autres applications ayant besoin d'une petite capacité et une redondance totale des données. • Le niveau RAID 5 combine répartition sur disque et stockage de données de parité sur tous les disques physiques (parité distribuée) afin de fournir un débit élevé et une redondance des données, particulièrement pour les accès aléatoires peu volumineux. • RAID 6 est une extension de RAID 5 et utilise un bloc de parité supplémentaire. RAID 6 utilise la répartition au niveau bloc avec deux blocs de parité distribués parmi tous les disques membres. RAID 6 assure la protection contre les pannes survenant sur deux disques, et les pannes alors qu'un disque unique est en cours de reconstruction. Si vous n'utilisez qu'une seule matrice, le déploiement de RAID 6 est plus efficace que le déploiement d'un disque de rechange. • RAID 10 est une combinaison de RAID 0 et de RAID 1, il utilise la répartition sur disques sur des disques en miroir. Il assure un débit élevé des données et une redondance totale des données. RAID 10 peut prendre en charge jusqu'à huit fractionnements, et jusqu'à 32 disques physiques par fractionnement. • RAID 50 est une combinaison de RAID 0 et de RAID 5 où une matrice RAID 0 est répartie sur des éléments RAID 5. RAID 50 nécessite au moins six disques. • RAID 60 est une combinaison de RAID 0 et de RAID 6 où une matrice RAID 0 est répartie sur des éléments RAID 6. RAID 60 nécessite au moins huit disques. 93Terminologie RAID Répartition sur les disques La répartition sur les disques vous permet d'écrire des données sur plusieurs disques physiques au lieu d'un seul. La répartition sur les disques implique le partitionnement de l'espace de stockage de chaque disque physique en bandes de tailles suivantes : 64 Ko, 128 Ko, 256 Ko, 512 Ko et 1024 Ko. Les bandes sont entrelacées de manière séquentielle répétitive. La partie de la bande sur un seul disque physique est appelée élément de bande. Par exemple, dans un système de quatre disques n'utilisant que la répartition sur les disques (utilisée en RAID 0), le segment 1 est écrit sur le disque 1, le segment 2 est écrit sur le disque 2, et ainsi de suite. La répartition sur les disques augmente les performances car les accès à plusieurs disques physiques se font simultanément, mais la répartition sur les disques n'assure pas de redondance des données. Figure 6. Exemple d'utilisation de répartition sur les disques (RAID 0) Mise en miroir des disques Avec la mise en miroir (utilisée dans RAID 1), les données écrites sur un disque sont simultanément écrites sur un autre disque. Si un disque tombe en panne, le contenu de l'autre disque peut être utilisé pour faire tourner le système et reconstruire le disque physique en panne. Le principal avantage de la mise en miroir des disques est qu'elle assure une redondance totale des données. Les deux disques contiennent les mêmes données en permanence. L'un ou l'autre des disques physiques peut agir comme disque physique opérationnel. La mise en miroir fournit une redondance totale des données, mais coûte cher, car il est nécessaire de dupliquer chaque disque physique du système. REMARQUE : La mise en miroir améliore les performances de lecture grâce à l'équilibrage de charge de lecture. Figure 7. Exemple de mise en miroir des disques (RAID 1) 94Niveaux de RAID avec fractionnement sur plusieurs disques Fractionnement est un terme utilisé pour décrire la manière dont les RAID de niveaux 10, 50 et 60 sont construits à partir de plusieurs ensembles de niveaux RAID simples ou basiques. Par exemple, un RAID 10 a de multiples ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré un fractionnement. Les données sont ensuite segmentées (RAID 0) sur les fractionnements RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. De même, RAID 50 et RAID 60 associent de multiples ensembles de RAID 5 ou RAID 6 respectivement avec segmentation. Données de parité Les données de parité sont des données redondantes générées pour fournir une tolérance de pannes au sein de certains niveaux RAID. En cas de défaillance d'un disque, les données de parité peuvent être utilisées par le contrôleur pour régénérer les données de l'utilisateur. Des données de parité sont présentes pour RAID 5, 6, 50 et 60. Les données de parité sont distribuées sur tous les disques physiques du système. Si un seul disque physique échoue, celui-ci peut être reconstruit à partir de la parité et des données des autres disques physiques. Le niveau 5 RAID combine une parité distribuée avec une segmentation des données. La parité fournit une redondance pour une panne de disque physique sans dupliquer le contenu de la totalité des disques physiques. RAID 6 combine la parité distribuée double avec la répartition sur les disques. Ce niveau de parité permet des défaillances de deux disques sans dupliquer les contenus de disques physiques entiers. Figure 8. Exemple de parité distribuée (RAID 5) REMARQUE : Les données de parité sont réparties sur plusieurs disques physiques du groupe de disques. Figure 9. Exemple de parité distribuée double (RAID 6) 95REMARQUE : La parité est distribuée sur tous les disques de la matrice. 96 www.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 System Information Guide Systeeminformatiehandleiding Guide d'informations du système Systeminformationshandbuch Informazioni di sistema Manual de informações do sistema Guía de información del sistema Model PP05Lwww.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 System Information Guide Model PP05LNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the User’s Guide (depending on your operating system, double-click the User’s Guide icon on your desktop, or click the Start button, click Help and Support Center, and then click User and system guides). If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2003 Dell Computer Corporation. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, and Latitude are trademarks of Dell Computer Corporation; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; EMC is a registered trademark of EMC Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP05L February 2003 P/N 1Y369 Rev. A00Contents 3 Contents CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Air Travel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 EMC Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 When Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Ergonomic Computing Habits . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 When Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . 10 Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . . 11 Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . 12 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Removing and Installing a Reserve Battery . . . . . . . . . . . . 21 Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Running the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 ContentsSystem Information Guide 5 CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow installation instructions closely. • If you use an extension power cable with your AC adapter, ensure that the total ampere rating of the products plugged in to the extension power cable does not exceed the ampere rating of the extension cable. • Do not push objects into air vents or openings of your computer. Doing so can cause fire or electric shock by shorting out interior components. • Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a carrying case or a closed briefcase, while the computer is turned on. Restricting airflow can damage the computer or cause a fire. • Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling vents. Avoid placing loose papers underneath your computer; do not place your computer in a closed-in wall unit or on a bed, sofa, or rug. • Place the AC adapter in a ventilated area, such as a desk top or on the floor, when you use it to run the computer or to charge the battery. Do not cover the AC adapter with papers or other items that will reduce cooling; also, do not use the AC adapter inside a carrying case. • The AC adapter may become hot during normal operation of your computer. Use care when handling the adapter during or immediately after operation. • Do not allow your portable computer to operate with the base resting directly on exposed skin for extended periods of time. The surface temperature of the base will rise during normal operation (particularly when AC power is present). Allowing sustained contact with exposed skin can cause discomfort or, eventually, a burn. • Do not use your computer in a wet environment, for example, near a bath tub, sink, or swimming pool or in a wet basement. • If your computer includes an integrated or optional (PC Card) modem, disconnect the modem cable if an electrical storm is approaching to avoid the remote risk of electric shock from lightning via the telephone line.6 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. Do not use your computer during an electrical storm unless all cables have been disconnected and the computer is operating on battery power. • If your computer includes a modem, the cable used with the modem should be manufactured with a minimum wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCC-compliant RJ-11 modular plug. • Before you open the memory module/Mini PCI card/modem cover on the bottom of your computer, disconnect all cables from their electrical outlets and disconnect the telephone cable. • If your computer has both a modem RJ-11 connector and a network RJ-45 connector, which look alike, make sure you insert the telephone cable into the RJ-11 connector, not the RJ-45 connector. • PC Cards may become very warm during normal operation. Use care when removing PC Cards after their continuous operation. • Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances. Power • Use only the Dell-provided AC adapter approved for use with this computer. Use of another AC adapter may cause a fire or explosion. • Before you connect the computer to an electrical outlet, check the AC adapter voltage rating to ensure that the required voltage and frequency match the available power source. • To remove the computer from all power sources, turn the computer off, disconnect the AC adapter from the electrical outlet, and remove any battery installed in the battery bay or module bay. • To help prevent electric shock, plug the AC adapter and device power cables into properly grounded power sources. These power cables may be equipped with 3-prong plugs to provide an earth grounding connection. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from the power cable plug. If you use a power extension cable, use the appropriate type, 2-prong or 3-prong, to mate with the AC adapter power cable. CAUTION: Safety Instructions (continued)System Information Guide 7 • Be sure that nothing rests on your AC adapter’s power cable and that the cable is not located where it can be tripped over or stepped on. • If you are using a multiple-outlet power strip, use caution when plugging the AC adapter’s power cable into the power strip. Some power strips may allow you to insert the plug incorrectly. Incorrect insertion of the power plug could result in permanent damage to your computer, as well as risk of electric shock and/or fire. Ensure that the ground prong of the power plug is inserted into the mating ground contact of the power strip. Battery • Use only Dell™ battery modules that are approved for use with this computer. Use of other types may increase the risk of fire or explosion. • Do not carry a battery pack in your pocket, purse, or other container where metal objects (such as car keys or paper clips) could short-circuit the battery terminals. The resulting excessive current flow can cause extremely high temperatures and may result in damage to the battery pack or cause fire or burns. • The battery poses a burn hazard if you handle it improperly. Do not disassemble it. Handle a damaged or leaking battery pack with extreme care. If the battery is damaged, electrolyte may leak from the cells and may cause personal injury. • Keep the battery away from children. • Do not store or leave your computer or battery pack near a heat source such as a radiator, fireplace, stove, electric heater, or other heat-generating appliance or otherwise expose it to temperatures in excess of 60ºC (140ºF). When heated to excessive temperatures, battery cells could explode or vent, posing a risk of fire. • Do not dispose of your computer’s battery in a fire or with normal household waste. Battery cells may explode. Discard a used battery according to the manufacturer’s instructions or contact your local waste disposal agency for disposal instructions. Dispose of a spent or damaged battery promptly. CAUTION: Safety Instructions (continued)8 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com Air Travel • Certain Federal Aviation Administration regulations and/or airline-specific restrictions may apply to the operation of your Dell computer while you are on board an aircraft. For example, such regulations/restrictions may prohibit the use of any personal electronic device (PED) that has the capacity for intentional transmission of radio frequency or other electromagnetic signals while on an aircraft. – In order to best comply with all such restrictions, if your Dell portable computer is equipped with Dell TrueMobile™ or some other wireless communication device, please disable this device before you board the aircraft and follow all instructions provided by airline personnel with regard to such device. – Additionally, the use of any PED, such as a portable computer, may be prohibited in aircraft during certain critical phases of flight, for example, takeoff and landing. Some airlines may further define the critical flight phase as any time the aircraft is below 3050 m (10,000 ft). Please follow the airline’s specific instructions as to when the use of a PED is allowed. EMC Instructions Use shielded signal cables to ensure that you maintain the appropriate EMC classification for the intended environment. For parallel printers, a cable is available from Dell. If you prefer, you can order a cable from Dell at its worldwide website at www.dell.com. Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer’s input/output panel. CAUTION: Safety Instructions (continued)System Information Guide 9 When Using Your Computer Observe the following safe-handling guidelines to prevent damage to your computer: • When setting up the computer for work, place it on a level surface. • When traveling, do not check the computer as baggage. You can put your computer through an X-ray security machine, but never put your computer through a metal detector. If you have the computer checked by hand, be sure to have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • When traveling with the hard drive removed from the computer, wrap the drive in a nonconducting material, such as cloth or paper. If you have the drive checked by hand, be ready to install the drive in the computer. You can put the hard drive through an X-ray security machine, but never put the drive through a metal detector. • When traveling, do not place the computer in overhead storage compartments where it could slide around. Do not drop your computer or subject it to other mechanical shocks. • Protect your computer, battery, and hard drive from environmental hazards such as dirt, dust, food, liquids, temperature extremes, and overexposure to sunlight. • When you move your computer between environments with very different temperature and/or humidity ranges, condensation may form on or within the computer. To avoid damaging the computer, allow sufficient time for the moisture to evaporate before using the computer. NOTICE: When taking the computer from low-temperature conditions into a warmer environment or from high-temperature conditions into a cooler environment, allow the computer to acclimate to room temperature before turning on power. • When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. As you pull out the connector, keep it evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable make sure both connectors are correctly oriented and aligned. • Handle components with care. Hold a component such as a memory module by its edges, not its pins. • When preparing to remove a memory module from the system board or disconnect a device from the computer, turn off the computer, disconnect the AC adapter cable, remove any battery installed in the battery bay or module bay, and then wait 5 seconds before proceeding to help avoid possible damage to the system board.10 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com • Clean the display with a soft, clean cloth and water. Apply the water to the cloth; then stroke the cloth across the display in one direction, moving from the top of the display to the bottom. Remove moisture from the display quickly and keep the display dry. Long-term exposure to moisture can damage the display. Do not use a commercial window cleaner to clean your display. • If your computer gets wet or is damaged, follow the procedures described in "Solving Problems" in your User’s Guide. If, after following these procedures, you confirm that your computer is not operating properly, contact Dell (see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information). Ergonomic Computing Habits CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in injury. CAUTION: Viewing the display or external monitor screen for extended periods of time may result in eye strain. For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in the Appendix of your online User’s Guide when setting up and using your computer. This portable computer is not designed for continuous operation as office equipment. For extended use in an office, it is recommended that you connect an external keyboard. When Working Inside Your Computer Before removing or installing memory modules, Mini PCI cards, or modems, perform the following steps in the sequence indicated. NOTICE: The only time you should ever access the inside of your computer is when you are installing memory modules, a Mini PCI card, or a modem. NOTICE: Wait 5 seconds after turning off the computer before disconnecting a device or removing a memory module, Mini PCI card, or modem to help prevent possible damage to the system board. 1 Shut down your computer and turn off any attached devices. 2 Disconnect your computer and devices from electrical outlets to reduce the potential for personal injury or shock. Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 3 Remove the main battery from the battery bay and, if necessary, the second battery from the module bay. When Using Your Computer (continued)System Information Guide 11 4 Ground yourself by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. While you work, periodically touch the unpainted metal surface to dissipate any static electricity that might harm internal components. Protecting Against Electrostatic Discharge Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. As you continue to work inside the computer, periodically touch any unpainted metal surface on the back of the computer to remove any static charge your body may have accumulated. You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD): • When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not remove the component from the antistatic packing material until you are ready to install the component. Just before unwrapping the antistatic packaging, be sure to discharge static electricity from your body. • When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging. • Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads. Battery Disposal Your computer uses a lithium-ion battery. For instructions about replacing the lithium-ion battery in your computer, see "Removing a Battery" later in this document and "Using a Battery" in your online User’s Guide. Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal agency for the address of the nearest battery deposit site. When Using Your Computer (continued)12 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com Finding Information for Your Computer What are you looking for? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer when shipped from Dell. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for experienced users or technicians. • How to set up my computer • Warranty Information • Safety Instructions Dell System Information Guide • Express Service Code and Service Tag • Microsoft® Windows® License Label Express Service Code and Product Key Label These labels are located on your computer. • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com The Dell Support website provides several online tools, including: • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses • Community Forum — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papersSystem Information Guide 13 • How to remove and replace parts • How to obtain technical specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Click User’s and system guides and click User’s guides. Microsoft Windows 2000 Double-click the User’s Guides icon on your desktop. • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • How to reinstall my operating system Operating System CD After you reinstall your operating system using the Operating System CD, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. The product key for your operating system is located on your computer. What are you looking for? Find It Here or14 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. 3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.System Information Guide 15 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once. power button16 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com About Your Computer Front View display touch pad power button keyboard keyboard status lights device status lights speakers touch pad buttons display latchSystem Information Guide 17 Left View Right View PC Card slot infrared sensor audio connectors (2) security cable slot air vents (2) security cable slot module bay device latch release18 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com Back View NOTICE: To avoid damaging the computer, wait 5 seconds after turning off the computer before you disconnect an external device. CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. USB connectors (2) S-video TV-out connector modem connector (RJ-11) (optional) network connector (RJ-45) video connector parallel connector serial connector AC adapter connector air ventsSystem Information Guide 19 Bottom View fan battery-bay latch release battery charge gauge battery memory module cover hard drive Mini PCI card cover docking device slot device screw slot20 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com Removing a Battery For more information about removing the second battery, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide. CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect it from the electrical outlet, and disconnect the modem from the telephone wall jack. NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in standby mode, you have up to 90 seconds to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved data. 1 Ensure that the computer is turned off, disconnected from an electrical outlet, and disconnected from the telephone wall jack. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay.System Information Guide 21 Removing and Installing a Reserve Battery 1 Remove the battery. 2 Remove the reserve battery cover.22 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Pull the reserve battery out of its compartment, and disconnect the cable from the connector. 4 Connect the reserve battery cable to the connector in the reserve battery compartment. reserve battery connector reserve battery cableSystem Information Guide 23 5 Place the reserve battery in the compartment, and replace the reserve battery cover. Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch release clicks. For more information about installing the second battery, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide. Running the Dell Diagnostics The Dell Diagnostics is located on a hidden Diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information). 1 Shut down the computer. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Connect the computer to an electrical outlet.24 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com 4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. 5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer begins to run the Pre-boot System Assessment, a series of embedded diagnostics that perform initial testing on your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and displays an error message. To stop the assessment and reboot to the operating system, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell (see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information) before continuing on to the Dell Diagnostics. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the Diagnostics utility partition on your hard drive. 7 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. The test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically.System Information Guide 25 8 If a problem is encountered during a test, a message appears, displaying the error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information). NOTE: The Service Tag for your computer is located in the title bar of each screen. 9 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 10 When the tests are complete, close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Option Function Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are experiencing. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains your configuration information for all devices from the system setup program, memory, and various internal tests and displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.26 System Information Guide www.dell.com | support.euro.dell.com Regulatory Notices Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Radio communications services include but are not limited to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control, pager, and Personal Communication Services (PCS). These licensed services, along with unintentional radiators such as digital devices, including computers, contribute to the electromagnetic environment. Electromagnetic Compatibility (EMC) is the ability of items of electronic equipment to function properly together in the electronic environment. While this computer has been designed and determined to be compliant with regulatory agency limits for EMI, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause interference with radio communications services, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the computer with respect to the receiver. • Move the computer away from the receiver. • Plug the computer into a different outlet so that the computer and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced radio/television technician for additional suggestions. For additional regulatory information, see "Regulatory Notices" in the Appendix of your online User’s Guide. The sections specific to each regulatory agency provide countryspecific EMC/EMI or product safety information.www.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 Systeeminformatiehandleiding Model PP05LOpmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan. Afkortingen en acroniemen Raadpleeg de handleiding voor een volledige lijst van afkortingen en acroniemen (afhankelijk van het besturingssysteem dubbelklikt u hiervoor op het pictogram Handleiding op het bureaublad of klikt u op de knop Start en vervolgens op Help and Support Center (Help en ondersteuning) en User and system guides (Gebruikers- en systeemhandleidingen)). Als u een Dell™-computer uit de n-serie hebt aangeschaft, zijn de verwijzingen naar de Microsoft® Windows®-besturingssystemen in dit document niet van toepassing. ____________________ De informatie in dit document kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. © 2003 Dell Computer Corporation. Alle rechten voorbehouden. Verveelvoudiging van dit materiaal, op welke wijze dan ook,is alleen toegestaan na uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Dell Computer Corporation. Handelsmerken in dit document: Dell, het DELL-logo, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex en Latitude zijn handelsmerken van Dell Computer Corporation; Intel, Pentium en Celeron zijn gedeponeerde handelsmerken van Intel Corporation; Microsoft en Windows zijn gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation; EMC is een gedeponeerd handelsmerk van EMC Corporation. Andere handelsmerken en handelsnamen die mogelijk in dit document worden gebruikt, dienen ter aanduiding van de rechthebbenden met betrekking tot de merken en namen of ter aanduiding van hun producten. Dell Computer Corporation claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere handelsmerken of handelsnamen dan haar eigen handelsmerken en handelsnamen. Model PP05L Februari 2003 P/N 1Y369 Rev. A00Inhoud 29 Inhoud WAARSCHUWING: Veiligheidsinstructies . . . . . . . . . . . . 31 Algemeen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Voeding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Batterij . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Luchtverkeer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 EMC-instructies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Bij gebruik van de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Ergonomische overwegingen bij het werken met de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 De computer openen voor onderhoud . . . . . . . . . . . . . . 36 Bescherming tegen elektrostatische ontlading . . . . . . . . . 37 De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Informatie over uw computer vinden . . . . . . . . . . . . . . . 39 De computer instellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Over de computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Voorkant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Zijaanzicht, links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Zijaanzicht, rechts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Achterkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Onderkant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Een batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Een reservebatterij verwijderen en installeren . . . . . . . . . . 48 Een batterij installeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Dell-diagnoseprogramma uitvoeren . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Internationale kennisgevingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5430 InhoudSysteeminformatiehandleiding 31 WAARSCHUWING: Veiligheidsinstructies Volg de onderstaande veiligheidsrichtlijnen om uw eigen veiligheid te garanderen en de computer en werkomgeving te beschermen tegen mogelijke schade. Algemeen • Probeer niet zelf onderhoud te plegen aan de computer, tenzij u een opgeleide servicemonteur bent. Volg altijd de installatie-instructies nauwlettend op. • Als u de netadapter gebruikt in combinatie met een verlengsnoer, moet u erop letten dat het totale stroomverbruik van de producten die u op het verlengsnoer aansluit, niet de maximale stroombelasting van het verlengsnoer overschrijdt. • Duw geen voorwerpen in de lucht- of andere openingen van de computer. Als u dat wel doet, loopt u het risico brand of een elektrische schok te veroorzaken door kortsluiting in de interne onderdelen. • Plaats de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een draagtas of een gesloten koffer, als de computer is ingeschakeld. Als u dat toch doet, loopt u het risico van brand of beschadiging van de computer. • Plaats de computer niet in de buurt van radiatoren en andere warmtebronnen. Blokkeer nooit de ventilatieopeningen. Leg geen losse papieren onder de computer en plaats de computer niet in een ingesloten ruimte in of tegen de muur, noch op een bed, bank of vloerkleed. • Plaats de netadapter bij het werken met de computer of het opladen van de batterij op een plaats waar voldoende luchtcirculatie is, bijvoorbeeld op een bureau of op de vloer. Dek de netadapter niet af met papier of andere voorwerpen die de koeling belemmeren. Gebruik de netadapter niet terwijl deze zich in een draagtas bevindt. • De netadapter kan bij normaal gebruik van de computer heet worden. Ga tijdens of direct na het gebruik voorzichtig met de adapter om. • Als u de draagbare computer gebruikt, moet u deze niet gedurende langere tijd op de blote huid plaatsen. De oppervlaktetemperatuur van het apparaat stijgt bij normaal gebruik (met name bij het gebruik van wisselstroom). Door langdurig contact met de blote huid kunt u huidirritatie of zelfs brandwonden oplopen. • Gebruik de computer niet op een vochtige plaats, bijvoorbeeld bij een bad, gootsteen of zwembad of in een vochtig souterrain.32 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com • Als de computer is voorzien van een geïntegreerde of optionele (pc-kaart) modem, moet u de modemkabel tijdens onweer loskoppelen om het (geringe) risico van een elektrische schok door blikseminslag via de telefoonlijn te vermijden. • U kunt het risico van elektrische schokken vermijden door tijdens onweer geen kabels aan te sluiten of los te maken, geen onderhoud aan dit product te plegen en het product niet opnieuw te configureren. Gebruik de computer niet tijdens onweer tenzij alle kabels zijn losgemaakt en de computer uitsluitend op batterijen werkt. • Als de computer is voorzien van een modem, moet de modemkabel een minimumgrootte van 26 AWG (American Wire Gauge) hebben en een FCC-compatibele RJ-11 modulaire stekker. • Voordat u de kap voor de geheugenmodule/mini-PCI-kaart/modem onder aan de computer opent, moet u alle kabels uit het stopcontact halen en de telefoonkabel losmaken. • Als de computer een modem-RJ-11-connector en een netwerk-RJ-45-connector heeft, stopt u de telefoonkabel in de RJ-11-connector en niet in de RJ-45-connector (de connectoren lijken op elkaar). • Pc-kaarten kunnen erg warm worden tijdens normaal gebruik. Wees voorzichtig als u na langdurig gebruik van de computer een pc-kaart verwijdert. • Voordat u de computer schoonmaakt, moet u de stekker van de computer uit het stopcontact halen. Maak de computer schoon met een zachte doek die met water vochtig is gemaakt. Gebruik geen vloeibare schoonmaakmiddelen of middelen in een spuitbus. Deze schoonmaakmiddelen kunnen ontvlambare stoffen bevatten. Voeding • Gebruik alleen de door Dell meegeleverde netadapter die is goedgekeurd voor gebruik met deze computer. Als u een andere netadapter gebruikt, kan dit brand of een explosie veroorzaken. • Voordat u de computer op een elektriciteitsbron aansluit, moet u ervoor zorgen dat het voltage van de netadapter overeenkomt met dat van de beschikbare elektriciteitsbron. • U verwijdert de computer van alle stroombronnen door de computer uit te zetten, de netadapter uit het stopcontact te halen en een eventuele batterij te verwijderen uit de batterijhouder of de modulehouder. WAARSCHUWING: Veiligheidsinstructies (vervolg)Systeeminformatiehandleiding 33 • U kunt een elektrische schok voorkomen door de netadapter en de stroomkabels van eventuele randapparatuur aan te sluiten op een geaard stopcontact. Deze stroomkabels kunnen zijn voorzien van een stekker met drie pennen voor de aarding. Gebruik geen adapterstekkers en verwijder de aardingspool niet uit de stekker. Wanneer u een verlengsnoer gebruikt, moet u het juiste type gebruiken (met twee of drie pinnen), dat past op de stroomkabel van de netadapter. • Zorg dat er niets op de stroomkabel van de netadapter ligt en dat niemand op deze kabel kan stappen of erover kan struikelen. • Als u een stekkerdoos gebruikt, moet u voorzichtig zijn als u de stroomkabel van de netadapter in de stekkerdoos steekt. Bij sommige stekkerdozen bestaat het gevaar dat u de stekker op onjuiste wijze aansluit. Het incorrect aansluiten van de stekker kan blijvende schade aan uw computer veroorzaken en leiden tot gevaar voor elektrische schokken of brand. Zorg ervoor dat u de aardingspool van de stekker aansluit op het bijbehorende contactpunt van de stekkerdoos. Batterij • Gebruik alleen Dell™-batterijen die zijn goedgekeurd voor gebruik met deze computer. Als u een ander type gebruikt, kan dit brand of een ontploffing veroorzaken. • Bewaar de batterij van de computer niet in uw broekzak of jaszak, portemonnee of ergens anders waar zich metalen voorwerpen zoals autosleutels of paperclips bevinden. Deze kunnen kortsluiting veroorzaken. Door overmatige stroomafgifte kunnen extreem hoge temperaturen ontstaan die schade aan de batterij of brand en brandwonden kunnen veroorzaken. • Als u de batterij verkeerd gebruikt, kan deze brandgevaar opleveren. Haal de batterij niet uit elkaar. U moet een beschadigde of lekkende batterij met de grootste voorzichtigheid behandelen. Als de batterij is beschadigd, kan er elektrolyt uit de cellen lekken, wat lichamelijk letsel kan veroorzaken. • Houd de batterij buiten bereik van kinderen. • Laat uw computer of batterij nooit in de buurt van een warmtebron liggen, zoals een radiator, open haard, oven, elektrische kachel of andere warmteproducerende apparaten. Stel de computer of batterij ook op geen enkele andere wijze bloot aan temperaturen van meer dan 60°C (140°F). Als batterijcellen overmatig worden verhit, kunnen ze exploderen of kan inhoud wegstromen, waardoor brand kan ontstaan. • Gooi oude batterijen niet weg met het huisvuil en gooi ze niet in vuur. Batterijcellen kunnen exploderen. Volg bij het weggooien van oude batterijen de richtlijnen van de fabrikant of neem contact op met de plaatselijke afvalverwerking voor instructies. Gooi een gebruikte of beschadigde batterij direct weg. WAARSCHUWING: Veiligheidsinstructies (vervolg)34 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com Luchtverkeer • Als u uw Dell-computer meeneemt in het vliegtuig, kunnen bepaalde regels van de luchtvaartmaatschappij van kracht zijn. Het kan bijvoorbeeld verboden zijn in het vliegtuig persoonlijke elektronische apparaten te gebruiken die radiofrequenties of andere elektromagnetische signalen kunnen uitzenden. – Als uw draagbare Dell-computer is voorzien van Dell TrueMobile™ of een ander apparaat voor draadloze communicatie, moet u dit, voordat u aan boord gaat, uitschakelen en alle instructies van het cabinepersoneel omtrent dergelijke apparaten strikt opvolgen. – Bovendien kan het gebruik van dit soort apparaten, zoals een draagbare computer, in vliegtuigen verboden zijn op bepaalde momenten tijdens de vlucht, zoals tijdens de start en de landing. Sommige luchtvaartmaatschappijen bepalen dat op geen enkel moment onder een vlieghoogte van 3.050 m (10.000 voet) gebruik mag worden gemaakt van persoonlijke elektronische apparaten. Volg de instructies van de luchtvaartmaatschappij met betrekking tot het gebruik van elektronische apparaten strikt op. EMC-instructies Wanneer u afgeschermde signaalkabels gebruikt, bent u er zeker van dat de juiste EMC-classificatie voor de bedoelde omgeving wordt gehandhaafd. Voor parallelle printers is een speciale kabel verkrijgbaar bij Dell. U kunt deze kabel bij Dell bestellen via de website op www.dell.com. Door statische elektriciteit kunnen de elektronische onderdelen in de computer beschadigd raken. U kunt beschadiging ten gevolge van statische elektriciteit voorkomen door de statische elektriciteit in uw lichaam te ontladen voordat u elektronische onderdelen van de computer (zoals een geheugenmodule) aanraakt. U doet dit door eerst een ongeverfd metalen oppervlak op het I/Opaneel van de computer aan te raken. WAARSCHUWING: Veiligheidsinstructies (vervolg)Systeeminformatiehandleiding 35 Bij gebruik van de computer Neem de volgende veiligheidsmaatregelen in acht om schade aan de computer te voorkomen. • Als u de computer voorbereidt op gebruik, moet u deze op een effen oppervlak plaatsen. • Check bij een vliegreis de computer niet als bagage in. De computer kan zonder enig bezwaar door de röntgencontrole, maar niet langs de metaaldetector. Als u de computer als handbagage meeneemt, moet u ervoor zorgen dat de batterij is opgeladen voor het geval u wordt gevraagd de computer aan te zetten. • Als u de computer meeneemt op reis en u hebt de vaste schijf uit de computer verwijderd, moet u het schijfstation in niet-geleidend materiaal, zoals een doek of papier, verpakken. Als u het station als handbagage meeneemt, moet u dat op verzoek in de computer kunnen installeren. De vaste schijf kan zonder enig bezwaar door de röntgencontrole, maar niet langs de metaaldetector. • Plaats de computer niet in de bagageruimte boven u. Tijdens de vliegreis kan de computer gaan schuiven. Laat de computer niet vallen en stel het apparaat niet bloot aan mechanische schokken. • Bescherm de computer, batterij en vaste schijf tegen vuil, stof, voedsel, vloeistoffen, bijzonder hoge of lage temperaturen en leg deze niet in de zon. • Als u de computer naar verschillende omgevingen verplaatst met verschillende temperaturen en/of vochtigheidsgraden, kan zich condensatie voordoen op of in de computer. U voorkomt beschadiging van de computer door voldoende tijd te nemen voor het verdampen van het vocht voordat u de computer gebruikt. KENNISGEVING: Als u de computer van een omgeving met een lage temperatuur naar een omgeving met een hogere temperatuur brengt of andersom, moet u de computer aan de kamertemperatuur laten wennen voordat u deze aanzet. • Maak een kabel los door aan de connector of aan het beugeltje voor trekontlasting te trekken en niet aan de kabel zelf. Als u de kabel uit de connector trekt, moet u ervoor zorgen dat u de connector recht uit de aansluiting trekt zodat de pinnen van de connector niet verbuigen. Als u een kabel aansluit, moet u beide connectoren op de juiste manier in de aansluiting steken. • Hanteer alle onderdelen met zorg. Houd onderdelen, zoals een geheugenmodule, vast aan de randen en niet aan de pennen. • Als u een geheugenmodule uit de systeemkaart wilt verwijderen of een apparaat wilt loskoppelen van de computer, moet u de computer uitzetten, de netadapterkabel losmaken, een eventuele batterij verwijderen uit de batterijhouder of de modulehouder en vervolgens 5 seconden wachten voordat u verdergaat, zodat eventuele schade aan de systeemkaart wordt voorkomen.36 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com • U kunt het beeldscherm reinigen met een schone, zachte doek en water. Breng water aan op de doek en wrijf vervolgens met de doek in één richting over het scherm, van boven naar beneden. Verwijder vocht zo snel mogelijk van het beeldscherm en houd het beeldscherm droog. Te lange blootstelling aan vocht kan het beeldscherm beschadigen. Gebruik geen reinigingsmiddel voor glas om het beeldscherm te reinigen. • Als de computer nat of beschadigd is, moet u de procedures volgen die staan beschreven in het gedeelte "Problemen met de computer oplossen" in de handleiding. Als u, nadat u deze procedures hebt gevolgd, vaststelt dat uw computer niet correct functioneert, kunt u contact opnemen met Dell (zie "Help opvragen" in de handleiding voor de juiste contactgegevens). Ergonomische overwegingen bij het werken met de computer WAARSCHUWING: Onjuist of langdurig gebruik van het toetsenbord kan leiden tot lichamelijk ongemak en zelfs letsel. WAARSCHUWING: Langdurig naar het beeldscherm of de externe monitor kijken, kan tot vermoeidheid van de ogen leiden. Houd u aan de ergonomische richtlijnen in het appendix van de on line handleiding voor comfortabel en efficiënt werken als u de computer opstelt en gaat gebruiken. Dit is een draagbare computer die niet is ontwikkeld voor continu gebruik als kantoorapparatuur. Bij langdurig gebruik op een kantoor, wordt u aangeraden een extern toetsenbord aan te sluiten. De computer openen voor onderhoud Voordat u geheugenmodules, mini-PCI-kaarten of modems verwijdert of installeert, moet u de volgende stappen in de aangegeven volgorde uitvoeren. KENNISGEVING: U moet de computer alleen openmaken als u een geheugenmodule, een miniPCI-kaart of een modem installeert. Bij gebruik van de computer (vervolg)Systeeminformatiehandleiding 37 KENNISGEVING: Voordat u een apparaat loskoppelt of een geheugenmodule, mini-PCI-kaart of een modem verwijdert, moet u 5 seconden wachten nadat u de computer hebt uitgezet om eventuele schade aan de systeemkaart te voorkomen. 1 Schakel de computer en eventueel aangekoppelde apparaten uit. 2 Haal de stekkers van de computer en apparatuur uit het stopcontact om lichamelijk letsel of schokken te voorkomen. Koppel tevens eventuele telefoon- of telecommunicatielijnen los van de computer. 3 Haal de hoofdbatterij uit de batterijhouder en, indien nodig, de tweede batterij uit de modulaire houder. 4 Zorg dat u bent geaard door het ongeverfde metalen oppervlak aan de achterkant van de computer aan te raken. Raak tijdens het werken zo nu en dan het ongeverfde metalen oppervlak aan om eventuele statische elektriciteit te ontladen die de interne onderdelen zou kunnen beschadigen. Bescherming tegen elektrostatische ontlading Door statische elektriciteit kunnen de elektronische onderdelen in de computer beschadigd raken. U kunt beschadiging ten gevolge van statische elektriciteit voorkomen door de statische elektriciteit in uw lichaam te ontladen voordat u elektronische onderdelen van de computer (zoals een geheugenmodule) aanraakt. U doet dit door een ongeverfd metalen oppervlak aan de achterkant van de computer aan te raken. Als u aan de interne onderdelen van de computer werkt, moet u zo nu en dan een ongeverfd metalen oppervlak aan de achterkant van de computer aanraken om eventuele statische elektriciteit in uw lichaam te ontladen. Bij gebruik van de computer (vervolg)38 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com U kunt ook de volgende voorzorgsmaatregelen nemen om beschadiging ten gevolge van elektrostatische ontlading (ESD) te voorkomen: • Als u een voor statische elektriciteit gevoelig onderdeel uit de verpakking haalt, moet u het onderdeel in de antistatische verpakking laten totdat u het onderdeel gaat installeren. Voordat u het onderdeel uit de antistatische verpakking haalt, moet u eerst de statische elektriciteit in uw lichaam ontladen. • Als u een gevoelig onderdeel wilt vervoeren, moet u dat in een antistatische verpakking plaatsen. • Hanteer alle gevoelige onderdelen alleen in een ruimte die vrij is van statische elektriciteit. Gebruik, indien mogelijk, antistatische matten voor vloer en werkbank. De batterij verwijderen De computer maakt gebruik van een lithiumion-batterij. Raadpleeg "Een batterij verwijderen" verderop in dit document en "Een batterij gebruiken" in de on line handleiding voor aanwijzingen bij het vervangen van de lithiumion-batterij. Gooi oude batterijen niet weg met het huisvuil. Lever ze in bij een chemokar of neem contact op met het plaatselijke afvalverwerkingsbedrijf voor het dichtstbijzijnde adres waar u batterijen kunt inleveren. Bij gebruik van de computer (vervolg)Systeeminformatiehandleiding 39 Informatie over uw computer vinden Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden • Een diagnoseprogramma voor de computer • Stuurprogramma's voor de computer • Documentatie voor de computer • Documentatie voor een apparaat De cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's) (ook wel de ResourceCD of bron-cd genoemd) Documentatie en stuurprogramma’s zijn al op de computer geïnstalleerd als deze door Dell is geleverd. U kunt deze cd gebruiken voor het opnieuw installeren van stuurprogramma’s, het uitvoeren van diagnostische hulpprogramma’s en het lezen van documentatie. De cd kan readme-bestanden (leesmijbestanden) bevatten met de meest recente updates over technische wijzigingen aan de computer, of geavanceerd technisch referentiemateriaal voor ervaren gebruikers of technici. • De computer instellen • Informatie omtrent garantie • Veiligheidsinstructies Dell-systeeminformatiehandleiding • Express Service Code en servicelabel • Microsoft® Windows®-licentielabel Express Service Code en productcodelabel Deze labels bevinden zich op de computer.40 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com • De meest recente stuurprogramma's voor de computer • Antwoorden op vragen op het gebied van technische diensten en ondersteuning • On line discussies met andere gebruikers en technische ondersteuning • Documentatie voor de computer Dell-website voor ondersteuning — support.dell.com De Dell Support-website biedt verschillende on line hulpprogramma's, waaronder: • Solutions (Oplossingen) — hints en tips voor het oplossen van problemen, artikelen van technici en on line cursussen • Community Forum (Community-forum) — on line discussies met andere gebruikers van Dell-producten • Upgrades — upgrade-informatie voor onderdelen zoals het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem. • Customer Care (Klantenzorg) — contactinformatie, een statusoverzicht van bestellingen, informatie over garantie en reparaties • Downloads — stuurprogramma's, patches en software-updates • Reference (Naslag) — computerdocumentatie, productspecificaties en andere documenten • Onderdelen verwijderen en vervangen • Technische specificaties verkrijgen • Systeeminstellingen configureren • Problemen vaststellen en oplossen Handleiding Help en ondersteuning van Windows 1Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2Klik op User’s and system guides(Gebruikers- en systeemhandleidingen) en op User’s guides (Gebruikershandleidingen). Microsoft Windows 2000 Dubbelklik op het pictogram Handleiding op het bureaublad van de computer. • Met Windows XP werken • Documentatie voor de computer • Documentatie voor apparaten (zoals een modem) Help en ondersteuning van Windows 1Klik op de knop Start en klik vervolgens op Help and Support (Help en ondersteuning). 2 Geef met een of meer woorden een beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijlpictogram. 3Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft. 4Volg de instructies op het scherm. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vindenSysteeminformatiehandleiding 41 De computer instellen WAARSCHUWING: Volg de veiligheidsinstructies aan het begin van dit document voordat u met een van de procedures in dit gedeelte begint. 1 Haal de onderdelen uit de accessoiredoos. 2 Leg de onderdelen terzijde. U hebt deze nodig om het instellen van de computer te kunnen voltooien. De accessoiredoos bevat tevens gebruikersdocumentatie en eventuele software of extra hardware die u hebt besteld (zoals pc-kaarten, stations of batterijen). • Het besturingssysteem opnieuw installeren Cd Operating System (Besturingssysteem) Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd met de cd Operating System (Besturingssysteem), gebruikt u de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma’s) om de stuurprogramma’s voor de apparaten die bij de computer zijn geleverd, opnieuw te installeren. De productcode voor uw besturingssysteem bevindt zich op uw computer. Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden of42 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Sluit de netadapter aan op de connector van de computer en de netspanning. 4 Open het display van de computer en druk op de Aan/uit-knop om de computer in te schakelen. OPMERKING: Sluit de computer pas op het dockingstation aan nadat de computer eerst ten minste eenmaal aan en uit is gezet. aan/uit-knopSysteeminformatiehandleiding 43 Over de computer Voorkant beeldscherm touchpad aan/uit-knop toetsenbord statuslampjes toetsenbord statuslampjes apparaat luidsprekers touchpadknoppen schuifje van beeldscherm44 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com Zijaanzicht, links Zijaanzicht, rechts pc-kaartsleuf infraroodsensor audioconnectoren (2) sleuf voor beveiligingskabel luchtopeningen (2) sleuf voor beveiligingskabel modulehouder apparaatschuifjeSysteeminformatiehandleiding 45 Achterkant KENNISGEVING: Wacht 5 seconden na het uitschakelen van de computer met het loskoppelen van een extern apparaat. Doet u dat niet, dan loopt u het risico de computer te beschadigen. WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg dat er zich geen stof in ophoopt. Plaats de computer niet in een omgeving waar weinig lucht beschikbaar is, zoals een gesloten koffer, als de computer is ingeschakeld. Als u dat toch doet, loopt u het risico van brand of beschadiging van de computer. USB-connectoren (2) connector voor S-video tv-uitgang modemconnector (RJ-11) (optioneel) netwerkconnector (RJ-45) videoconnector parallelle connector seriële connector connector voor netadapter luchtopeningen46 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com Onderkant ventilator ontgrendelingsschuifje van batterijhouder batterijoplaadmeter batterij geheugenmodulekap vaste schijf mini-PCIkaartkap sleuf voor dockingstation sleuf voor apparaatschroefSysteeminformatiehandleiding 47 Een batterij verwijderen Raadpleeg "Using the Module Bay" (De modulehouder gebruiken) in de on line handleiding voor meer informatie over het verwijderen van de tweede batterij. WAARSCHUWING: Voordat u deze handelingen uitvoert, moet u de computer uitschakelen, de stekkers uit het stopcontact halen en de modem loskoppelen van de telefoonaansluiting. KENNISGEVING: Als u de computer in de modus Stand-by hebt geplaatst, hebt u 90 seconden de tijd om de batterij te vervangen, voordat de computer wordt uitgeschakeld en nietopgeslagen gegevens verloren gaan. 1 Zorg dat de computer is uitgeschakeld, dat de stekkers uit het stopcontact zijn en dat de modem is losgekoppeld van de telefoonaansluiting. 2 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 3 Open het ontgrendelingsschuifje van de batterijhouder aan de onderkant van de computer en verwijder de batterij uit de houder.48 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com Een reservebatterij verwijderen en installeren 1 Verwijder de batterij. 2 Verwijder het ontgrendelingsschuifje van de reservebatterij.Systeeminformatiehandleiding 49 3 Verwijder de reservebatterij uit het compartiment en haal de kabel uit de connector. 4 Sluit de kabel van de reservebatterij aan op de connector in het compartiment voor de reservebatterij. reservebatterij connector kabel van reservebatterij50 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com 5 Plaats de reservebatterij in het compartiment en plaats het ontgrendelingsschuifje voor de reservebatterij terug. Een batterij installeren Schuif de nieuwe batterij in de batterijhouder tot het schuifje vastklikt. Raadpleeg "Using the Module Bay" (De modulehouder gebruiken) in de on line handleiding voor meer informatie over het installeren van de tweede batterij. Dell-diagnoseprogramma uitvoeren Het Dell-diagnoseprogramma bevindt zich op een verborgen partitie op de vaste schijf. OPMERKING: Als op uw computer geen beeld kan worden weergegeven, neemt u contact op met Dell (raadpleeg "Help opvragen" in de handleiding voor de juiste contactinformatie). 1 Sluit de computer af. 2 Als de computer is aangesloten op een dockingstation, koppelt u het dockingstation los. Raadpleeg de documentatie bij het dockingstation voor instructies over het loskoppelen. 3 Steek de stekker van de computer in het stopcontact.Systeeminformatiehandleiding 51 4 Zet de computer aan. Druk zodra het DELL™-logo wordt weergegeven onmiddellijk op . OPMERKING: Als een bericht wordt weergegeven dat geen partitie is aangetroffen met het Dell-diagnoseprogramma, voert u het diagnoseprogramma uit vanaf de cd Drivers and Utilities (Stuur- en hulpprogramma's). Als u te lang hebt gewacht en het Microsoft® Windows®-logo wordt weergegeven, moet u wachten tot u het bureaublad van Windows ziet. Sluit de computer vervolgens af en probeer het opnieuw. 5 Selecteer in de lijst met opstartapparaten Diagnostics (Diagnoseprogramma) en druk op . Op de computer wordt nu de Pre-boot System Assessment (systeemanalyse) uitgevoerd. Dit is een aantal diagnoseprogramma's waarmee controles worden uitgevoerd op het moederbord, het toetsenbord, de vaste schijf en het beeldscherm. • Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld. • Als er een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en verschijnt een foutbericht. Druk op om de analyse te onderbreken en het besturingssysteem op te starten. Druk op om naar de volgende test te gaan. Druk op om het onderdeel dat niet juist werkt opnieuw te testen. • Als er tijdens de Pre-boot System Assessment fouten worden aangetroffen, kunt u de foutcode(s) opschrijven en contact opnemen met Dell (zie "Help opvragen" in de handleiding voor de juiste contactinformatie) voordat u doorgaat met de Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek). Als de Pre-boot System Assessment succesvol wordt voltooid, ziet u de melding Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Opstarten vanaf partitie met Dell-diagnoseprogramma). Druk op een willekeurige toets om door te gaan. 6 Druk op een willekeurige toets om de Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit te voeren vanaf de partitie van de vaste schijf met het Dell-diagnoseprogramma.52 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com 7 Nadat het Dell-diagnoseprogramma is geladen en het scherm met het hoofdmenu wordt weergegeven, klikt u op de knop voor de gewenste optie. 8 Als tijdens het uitvoeren van een test een probleem wordt aangetroffen, wordt een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Noteer de foutcode en de beschrijving van het probleem en volg de instructies op het scherm. Als u de foutconditie niet kunt verhelpen, kunt u contact opnemen met Dell (zie "Help opvragen'' in de handleiding voor de juiste contactinformatie). OPMERKING: Op de titelbalk van elk scherm ziet u het servicelabel voor uw computer. Optie Functie Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd van apparaten. Deze test neemt doorgaans tien tot twintig minuten in beslag. Er is geen interactie vereist. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen. Uitgebreide test Hiermee wordt een grondige controle van apparaten uitgevoerd. Deze test neemt doorgaans een uur of langer in beslag. U moet af en toe vragen beantwoorden. Aangepaste test Hiermee kunt u een bepaald apparaat testen. U kunt de uit te voeren tests aanpassen. Symptomenstructuur Hier vindt u de meest voorkomende symptomen. U kunt hier een test kiezen op basis van de symptomen van het aangetroffen probleem.Systeeminformatiehandleiding 53 9 Wanneer u een test uitvoert van de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur), kunt u voor meer informatie over de test op een van de tabbladen klikken die in de volgende tabel worden beschreven. 10 Als de tests zijn uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te keren naar het scherm met het hoofdmenu. Als u het Dell-diagnoseprogramma wilt afsluiten en de computer opnieuw wilt opstarten, sluit u het scherm met het hoofdmenu. Tabblad Functie Results (Resultaten) Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen. Errors (Fouten) Hier worden aangetroffen foutcondities, foutcodes en probleembeschrijvingen weergegeven. Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten voor het uitvoeren van de test vermeld. Configuration (Configuratie) Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat. Het Dell-diagnoseprogramma verkrijgt de configuratiegegevens voor alle apparaten van het Setupprogramma van het systeem, het geheugen en verschillende interne tests. Deze gegevens worden weergegeven in het linkerdeelvenster van het scherm. Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer. Parameters Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen.54 Systeeminformatiehandleiding www.dell.com | support.euro.dell.com Internationale kennisgevingen Elektromagnetische storingen (EMI) zijn in de vrije ruimte uitgestraalde of langs elektriciteits- of signaalkabels geleide emissiesignalen die de goede werking van radionavigatiediensten of andere veiligheidsdiensten in gevaar brengen, de kwaliteit van een gemachtigde radiocommunicatiedienst ernstig aantasten of deze dienst hinderen of herhaaldelijk onderbreken. Radiocommunicatiediensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, commerciële uitzendingen via AM/FM-radio, televisie-uitzendingen, mobiele diensten, radar, luchtverkeer, semafoons en persoonlijke communicatiediensten. Deze gemachtigde diensten dragen samen met apparaten die onopzettelijk straling veroorzaken, waaronder digitale apparaten zoals computersystemen, bij aan de elektromagnetische omgeving. Met elektromagnetische compatibiliteit (EMC) wordt het vermogen van elektronische apparatuur aangeduid om probleemloos in een elektronische omgeving te kunnen functioneren. Hoewel deze computer conform de door de overheid voorgeschreven EMI-limieten is ontworpen en goedgekeurd, bestaat er geen zekerheid dat zich geen storingen zullen voordoen in een bepaalde installatie. Als door deze apparatuur radiocommunicatiediensten worden gestoord, hetgeen u kunt vaststellen door de apparatuur uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen, kunt u de storing als volgt proberen op te heffen: • Richt de ontvangstantenne een andere kant op. • Verplaats de computer ten opzichte van de ontvanger. • Zet de computer verder af van de ontvanger. • Sluit het netsnoer van de computer aan op een ander stopcontact, zodat de computer en de ontvanger niet op dezelfde groep zijn aangesloten. Raadpleeg zo nodig een medewerker van de technische ondersteuningsafdeling van Dell of een ervaren radio- of televisiereparateur voor aanvullend advies. Raadpleeg "Internationale kennisgevingen" in de bijlage van de on line handleiding. In de gedeelten die specifiek zijn voor elke regelgevende instantie, vindt u landspecifieke informatie over EMC/EMI en productbeveiliging.www.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 Guide d'informations du système Modèle PP05LRemarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au Guide d'utilisation. En fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icône User's Guide (Guide d'utilisation) située sur le bureau ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez successivement sur Help and Support Center (Aide et support) et User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système). Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est applicable. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP05L Février 2003 P/N 1Y369 Rév. A00Sommaire 57 Sommaire PRÉCAUTION : Instructions de sécurité . . . . . . . . . . . . . 59 Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Voyage en avion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Instructions CEM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Lors de l'utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 63 Précautions ergonomiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Manipulation de l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . 64 Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . . . . 65 Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . 66 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Retrait d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . . 75 Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Exécution des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8158 SommaireGuide d'informations du système 59 PRÉCAUTION : Instructions de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes ci-dessous. Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport, une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. De même, ne bloquez pas les orifices d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport. • L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. • Ne laissez pas votre ordinateur portable en marche pendant une période prolongée si la base est directement en contact avec la peau. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement exposé à l'eau, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique.60 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American wire gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le couvercle du module de mémoire, de la carte Mini PCI ou du modem au bas de l'ordinateur, déconnectez tous les câbles de leur source d'alimentation et débranchez le câble téléphonique. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), branchez le câble téléphonique dans le connecteur RJ11 et non pas dans le connecteur RJ45. • Les cartes PC peuvent beaucoup chauffer en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. Alimentation • N'utilisez que l'adaptateur CA/CC agréé pour être utilisé avec cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une source d'alimentation électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie ou de la baie modulaire. • Pour prévenir les risques d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)Guide d'informations du système 61 • Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce câble n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez une barrette d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la barrette d'alimentation. Certaines barrettes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. Batterie • N'utilisez que le module de batteries Dell™ agréé pour être utilisé avec cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. • La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60 °C (140 °F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)62 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com Voyage en avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver votre appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions qui sont fournies par le personnel à bord concernant l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. Instructions CEM L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Instructions de sécurité (suite)Guide d'informations du système 63 Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toujours disposer d'une batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper le disque dur dans un matériau non-conducteur, tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prêt à la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans les compartiments situés en hauteur, où il pourrait subir des chocs. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser votre ordinateur, afin de pas l'endommager. AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. • Manipulez les composants avec soin. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur CA/CC, retirez toutes les batteries de la baie de batterie ou de la baie modulaire et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système.64 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez l'humidité de l'écran rapidement et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de produit nettoyant pour vitres pour nettoyer votre écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Résolution des problèmes » de votre Guide d'utilisation. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » de votre Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié). Précautions ergonomiques PRÉCAUTION : Une mauvaise utilisation ou une utilisation prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur externe peut occasionner des troubles de la vue. Pour travailler efficacement et confortablement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie fournis dans l'annexe de votre Guide d'utilisation lorsque vous vous installez à votre poste de travail. Cet ordinateur est un ordinateur portable qui n'est pas conçu pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel. Pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel, il est recommandé de connecter un clavier externe. Manipulation de l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : N'accédez à l'intérieur de votre ordinateur que lorsque vous installez des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem. AVIS : Avant de débrancher un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une Mini carte PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour éviter tout risque d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Éteignez l'ordinateur et tous ses périphériques, puis débranchez-les de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)Guide d'informations du système 65 4 Mettez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur. Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher de temps à autre une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations électrostatiques (ESD) : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique uniquement lorsque vous êtes prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou dans une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. Mise au rebut de la batterie Votre ordinateur utilise une pile bouton au lithium. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez les sections « Retrait d'une batterie » plus loin dans ce document et « Installation d'une batterie » de votre Guide d'utilisation en ligne. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez votre service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile. Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)66 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com Trouver des informations relatives à votre ordinateur Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes • Programme de diagnostics pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant mon ordinateur • Documentation concernant mon périphérique CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires, également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Ce CD-ROM permet de réinstaller des pilotes, d'exécuter des Diagnostics Dell ou d'accéder à la documentation. Des fichiers « readme » (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux utilisateurs expérimentés ou aux techniciens. • Comment configurer mon ordinateur • Informations sur la garantie • Instructions de sécurité Guide d'informations du système • Code de service express et numéro de service • Étiquette de licence Microsoft® Windows® Étiquette du code de service express et de la clé du produit Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.Guide d'informations du système 67 • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions posées au service et support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell — support.dell.com Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur les réparations • Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs • Comment retirer et remplacer des pièces • Comment obtenir les caractéristiques techniques • Comment configurer les paramètres système • Comment dépanner et résoudre les problèmes Guide d'utilisation Centre d'aide et de support Windows 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). Microsoft Windows 2000 Double-cliquez sur l'icône des Guides d'utilisation qui se trouve sur votre bureau. • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support Windows 1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes68 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com Configuration de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des procédures de cette section, suivez les instructions de sécurité fournies au début de ce document. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour finir la configuration de votre ordinateur. La boîte d'accessoires contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) commandés. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation, à l'aide du CD Operating System (Système d'exploitation), utilisez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur. La clé de produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes ouGuide d'informations du système 69 3 Branchez l'adaptateur CA/CC au connecteur correspondant de l'ordinateur et à une prise électrique. 4 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. REMARQUE : N'amarrez pas l'ordinateur tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois. bouton d'alimentation70 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com À propos de votre ordinateur Vue avant écran touchpad bouton d'alimentation clavier voyants d'état du clavier voyants d'état du périphérique haut-parleurs boutons du touchpad loquet de l'écranGuide d'informations du système 71 Vue du côté gauche Vue du côté droit emplacement pour carte PC capteur infrarouge connecteurs audio (2) emplacement pour câble de sécurité orifices d'aération (2) emplacement pour câble de sécurité baie modulaire loquet de verrouillage du périphérique72 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com Vue arrière AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, patientez 5 secondes une fois qu'il est hors tension avant de déconnecter un périphérique externe. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. connecteurs USB (2) connecteur de sortie TV S-vidéo connecteur modem (RJ-11) (en option) connecteur réseau (RJ-45) connecteur vidéo connecteur parallèle connecteur série connecteur d'adaptateur CA/CC orifices d'aérationGuide d'informations du système 73 Vue du dessous ventilateur loquet de verrouillage de la baie de batterie indicateur de charge de la batterie batterie capot du compartiment des modules de mémoire unité de disque dur capot du compartiment pour carte Mini PCI emplacement du périphérique d'amarrage emplacement de la vis de périphérique74 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com Retrait d'une batterie Pour plus d'informations sur le retrait de la seconde batterie, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans votre Guide d'utilisation en ligne. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode veille, vous disposez de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint, débranché de la prise électrique et de la prise jack téléphonique murale. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage. 3 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Guide d'informations du système 75 Retrait et installation d'une batterie de réserve 1 Retirez la batterie. 2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve.76 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Retirez la batterie de réserve de son compartiment, puis retirez le câble du connecteur. 4 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment de cette batterie. batterie de réserve connecteur câble de batterie de réserveGuide d'informations du système 77 5 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du compartiment en place. Installation d'une batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche. Pour plus d'informations sur l'installation de la seconde batterie, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans votre Guide d'utilisation en ligne.78 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com Exécution des Diagnostics Dell Les Diagnostics Dell se trouvent dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié). 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à un périphérique d'amarrage, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition des Diagnostics Dell n'a été trouvée, exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires). Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation, qui consiste en une série de diagnostics intégrés qui testent préalablement la carte mère, le clavier, l'unité de disque dur et l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système d'exploitation, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .Guide d'informations du système 79 • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant initialisation, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » de votre Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié) avant de continuer les Diagnostics Dell. Si l'évaluation du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Initialisation à partir de la partition des Diagnostics Dell. Appuyez sur une touche pour continuer). 6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer les Diagnostics Dell à partir de la partition d'utilitaire des Diagnostics de votre unité de disque dur. 7 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. En règle générale, ce test nécessite 10 à 20 minutes et n'exige aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement. Extended Test (Test complet) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes rencontrés les plus communs et vous permet de sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.80 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.com 8 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié) REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur se trouve dans la barre de titre de chaque écran. 9 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations. 10 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal. Onglet Fonction Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Les Diagnostics Dell obtiennent vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affichent dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Parameters (Paramètres) Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.Guide d'informations du système 81 Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour des informations complémentaires sur les réglementations, consultez la section « Réglementations » dans l'annexe de votre Guide d'utilisation. Les sections spécifiques à chaque organisme de réglementation proposent, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations EMC/EMI ou relatives à la sécurité des produits.82 Guide d'informations du système www.dell.com | support.euro.dell.comwww.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 Systeminformationshandbuch Modell PP05LHinweise, Vorsichtshinweise und Warnungen HINWEIS: Ein HINWEIS macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie das System besser einsetzen können. VORSICHT: VORSICHT warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder vor Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahrenquellen hin, die materielle Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können. Abkürzungen und Akronyme Eine vollständige Liste von Abkürzungen und Akronymen finden Sie im Benutzerhandbuch. (Je nach Betriebssystem doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol User’s Guide [Benutzerhandbuch], oder klicken Sie auf die Schaltfläche Start, anschließend auf Help and Support Center [Hilfe- und Supportcenter]. Klicken Sie auf User and system guides [Benutzer- und Systemhandbücher]). Wenn Sie einen Dell™-Computer der N-Serie besitzen, trifft keine der Referenzen in diesem Dokument auf die Microsoft ® Windows®- Betriebssysteme zu. ____________________ Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. © 2003 Dell Computer Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Nachdrucke jeglicher Art ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Dell Computer Corporation sind strengstens untersagt. Marken in diesem Text: Dell, das DELL-Logo, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex und Latitude sind Marken der Dell Computer Corporation; Intel, Pentium, und Celeron sind eingetragene Marken der Intel Corporation; Microsoft und Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation; EMC ist eine eingetragene Marke der EMC Corporation. Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden Hersteller und Firmen. Die Dell Computer Corporation verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind. Modell PP05L Februar 2003 P/N 1Y369 Rev. A00Inhaltsverzeichnis 85 Inhaltsverzeichnis WARNUNG: Sicherheitshinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Allgemein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Stromversorgung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Akku . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Reisen mit dem Flugzeug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 EMV-Richtlinien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Arbeiten mit dem Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Ergonomische Haltung beim Arbeiten mit dem Computer. . . . 92 Bei der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers . . . 93 Schutz vor elektrostatischen Entladungen . . . . . . . . . . . 93 Entsorgen von Akkus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Informationsquellen für Ihren Computer . . . . . . . . . . . . . 95 Einrichten des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Wissenswertes über den Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Vorderseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Linke Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Rechte Seitenansicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Rückseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Unterseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Entfernen eines Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Ein- und Ausbauen eines Reserveakkus . . . . . . . . . . . . . . 104 Einsetzen eines Akkus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Verwenden des Programms „Dell Diagnostics“ . . . . . . . . . . 106 Betriebsbestimmungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11086 InhaltsverzeichnisSysteminformationshandbuch 87 WARNUNG: Sicherheitshinweise Die folgenden Sicherheitshinweise schützen den Computer sowie die Arbeitsumgebung vor möglichen Schäden und dienen der persönlichen Sicherheit des Benutzers. Allgemein • Wartungsarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern vorgenommen werden. Beachten Sie alle Installationsanweisungen stets genau. • Wenn Sie ein Verlängerungskabel an den Netzadapter anschließen, stellen Sie sicher, dass der Nennstrom aller an das Verlängerungskabel angeschlossenen Geräte nicht größer ist als der zulässige Nennstrom des Verlängerungskabels. • Schieben Sie keine Gegenstände in die Lüftungsschlitze oder Öffnungen des Computers. Dies kann zu einem Kurzschluss der internen Komponenten führen und folglich einen Brand oder einen Stromschlag verursachen. • Bewahren Sie Ihren Computer im eingeschalteten Zustand nicht in einer Umgebung mit schlechter Luftzirkulation, etwa in einer Tragetasche oder einem geschlossenen Aktenkoffer, auf. Andernfalls können Schäden am Computer oder sogar ein Brand verursacht werden. • Stellen Sie den Computer nicht in der Nähe von Heizgeräten und anderen Wärmequellen auf. Achten Sie darauf, die Belüftungsöffnungen nicht zu blockieren. Legen Sie kein Papier unter das System, und stellen Sie das System nicht in einem Schrank oder auf einem Bett, Sofa oder Teppich auf. • Wenn der Netzadapter für die Stromversorgung des Computers oder zum Aufladen des Akkus verwendet wird, sollte er sich in einem gut belüfteten Bereich befinden, z. B. auf einer Schreibtischoberfläche oder auf dem Boden. Achten Sie darauf, dass auf dem Netzadapter weder Papier noch Gegenstände liegen, die die Kühlung beeinträchtigen. Verwenden Sie den Netzadapter auch nicht in einer Tragetasche. • Der Netzadapter kann während des Normalbetriebs des Computers heiß werden. Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie den Netzadapter während oder direkt nach dem Betrieb berühren. • Legen Sie den tragbaren Computer zum Arbeiten nicht über längere Zeit unmittelbar auf Ihren Beinen ab. Während des normalen Betriebs erhitzt sich die Computerunterseite (vor allem bei Betrieb mit Netzstrom). Ein anhaltender Hautkontakt kann unangenehm werden oder sogar zu Verbrennungen führen. • Verwenden Sie den Computer nicht in einer feuchten Umgebung, z. B. in der Nähe einer Badewanne, eines Waschbeckens, eines Schwimmbeckens oder in einem feuchten Keller.88 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com • Wenn Ihr Computer mit einem integrierten oder optionalen (PC-Karten-)Modem ausgestattet ist, ziehen Sie das Modemkabel bei Herannahen eines Gewitters ab, um die Gefahr eines Blitzeinschlages zu vermeiden. • Um das Risiko eines Stromschlages zu vermeiden, sollten Sie bei einem Gewitter weder Kabel anschließen oder abziehen noch eine Wartung oder Neukonfiguration des Gerätes vornehmen. Verwenden Sie den Computer nicht während eines Gewitters, es sei denn, der Computer wird mit Akkustrom versorgt und ist nicht an das Stromnetz angeschlossen. • Wenn Ihr Computer mit einem Modem ausgestattet ist, sollte das für das Modem verwendete Kabel mindestens einen AWG-Wert (American Wire Gauge [Amerikanisches Eichmaß für Kabel]) von 26 sowie einen FCC-konformen, modularen RJ-11-Stecker aufweisen. • Bevor Sie die Speichermodul-/Mini-PCI-Karten-/Modemabdeckung auf der Unterseite des Computers öffnen, trennen Sie alle Kabel vom Stromnetz, und ziehen Sie das Telefonkabel vom Computer ab. • Wenn der Computer sowohl mit einem RJ-11-Modemanschluss als auch mit einem gleich aussehenden RJ-45-Netzwerkanschluss ausgestattet ist, schließen Sie das Telefonkabel an den RJ-11-Anschluss und nicht an den RJ-45-Anschluss an. • PC-Karten können während des Normalbetriebs sehr warm werden. Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie PC-Karten nach längerem Betrieb entfernen. • Trennen Sie den Computer vor der Reinigung vom Stromnetz. Reinigen Sie den Computer mit einem weichen Tuch, das mit Wasser befeuchtet wurde. Verwenden Sie keine flüssigen Reinigungsmittel oder Sprühreiniger, die eventuell entflammbare Stoffe enthalten. Stromversorgung • Verwenden Sie nur den von Dell gelieferten Netzadapter, der für diesen Computer zugelassen ist. Andernfalls besteht Brand- oder Explosionsgefahr. • Stellen Sie vor dem Anschluss des Computers an eine Steckdose sicher, dass die Betriebsspannung des Netzadapters mit der Nennspannung und Frequenz der verfügbaren Stromquelle übereinstimmt. • Um den Computer von sämtlichen Stromquellen zu trennen, schalten Sie den Computer aus, trennen den Netzadapter von der Steckdose und entfernen alle Akkus, die im Akkufach oder Modulschacht installiert sind. WARNUNG: Sicherheitshinweise (Fortsetzung)Systeminformationshandbuch 89 • Um Stromschläge zu vermeiden, schließen Sie die Netzkabel von Netzadapter und Geräten immer an ordnungsgemäß geerdete Stromquellen an. Die Kabel sollten mit Schukosteckern ausgestattet sein, um eine einwandfreie Erdung zu gewährleisten. Verwenden Sie keine Adapterstecker. Entfernen Sie nicht den Massekontakt des Netzkabels. Verwenden Sie bei Bedarf nur geeignete Verlängerungskabel mit Schukosteckern, die zum Netzadapterkabel passen. • Stellen Sie sicher, dass nichts auf dem Netzkabel des Netzadapters abgelegt wird und man weder auf das Kabel treten noch darüber stolpern kann. • Gehen Sie beim Anschließen des Netzadapterkabels an eine Steckerleiste vorsichtig vor. In einige Steckerleisten können Stecker auch falsch eingesteckt werden. Dadurch könnte der Computer irreparabel beschädigt werden. Außerdem besteht Stromschlag- sowie Brandgefahr. Stellen Sie sicher, dass der Erdungskontakt am Netzstecker in den entsprechenden Kontakt der Steckerleiste eingesetzt ist. Akku • Verwenden Sie nur von Dell™ gelieferte Akkus, die für diesen Computer zugelassen sind. Bei Verwendung anderer Akkus besteht Brand- oder Explosionsgefahr. • Transportieren Sie den Akku nicht in Ihrer Tasche, Aktentasche oder einem anderen Behälter, da dort befindliche Gegenstände aus Metall (beispielsweise Autoschlüssel oder Büroklammern) die Klemmen des Akkus kurzschließen könnten. Der starke Stromfluss kann äußerst hohe Temperaturen erzeugen und somit Beschädigungen am Akku sowie einen Brand verursachen. • Bei unsachgemäßer Handhabung des Akkus besteht Brandgefahr. Nehmen Sie den Akku nicht auseinander. Behandeln Sie beschädigte oder auslaufende Akkus mit äußerster Vorsicht. Ist der Akku beschädigt, kann Elektrolyt aus den Zellen austreten und zu Verletzungen führen. • Bewahren Sie den Akku außerhalb der Reichweite von Kindern auf. • Bewahren Sie den Computer oder Akku nicht in der Nähe einer Wärmequelle auf, z. B. einer Heizung, einem Kamin, einem Heizlüfter oder ähnlicher Geräte, und setzen Sie ihn nicht Temperaturen von über 60 °C aus. Bei übermäßiger Erhitzung besteht Explosions- und Brandgefahr. • Entsorgen Sie die Akkus des Computers nicht im Hausmüll, und verbrennen Sie sie nicht. Akkus können explodieren. Entsorgen Sie verbrauchte Akkus gemäß den Anweisungen des Herstellers, oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Abfallentsorgungsbetrieb, und fragen Sie nach Informationen zur umweltgerechten Entsorgung. Entsorgen Sie verbrauchte oder beschädigte Akkus umgehend. WARNUNG: Sicherheitshinweise (Fortsetzung)90 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com Reisen mit dem Flugzeug • Für den Betrieb von Dell-Computern an Bord eines Flugzeugs gelten bestimmte gesetzliche Bestimmungen und/oder von der Fluglinie festgelegte Richtlinien. Gemäß solchen Richtlinien ist die Verwendung eines elektronischen Gerätes, das Funkwellen oder andere elektromagnetische Signale aussenden kann, unter Umständen in einem Flugzeug verboten. – Um solche Bestimmungen nach bestem Ermessen einzuhalten, deaktivieren Sie bitte Ihr TrueMobile™-Gerät von Dell oder ein anderes Gerät zur Übertragung von Daten per Funk, wenn Ihr tragbarer Computer von Dell damit ausgestattet ist, bevor Sie in das Flugzeug steigen. Befolgen Sie außerdem die Anweisungen des Flugpersonals. – Darüber hinaus ist die Verwendung von elektronischen Geräten, beispielsweise von tragbaren Computern, in kritischen Flugphasen (wie Start und Landung) möglicherweise nicht gestattet. Einige Fluglinien definieren den Begriff „kritische Flugphase“ noch enger, und zwar als jeden Zeitpunkt, zu dem sich das Flugzeug in einer Höhe von unter 3050 Metern befindet. Befolgen Sie die Richtlinien der Fluglinien in Bezug auf die Verwendung elektronischer Geräte. EMV-Richtlinien Durch abgeschirmte Kabel wird sichergestellt, dass die entsprechende EMV-Klassifikation für die vorgesehene Einsatzumgebung eingehalten wird. Ein Kabel für Drucker, die über die parallele Schnittstelle angeschlossen werden, erhalten Sie bei Dell. Sie können ein solches Kabel auch über die Website von Dell unter der Adresse www.dell.com bestellen. Elektrostatische Entladungen können die elektronischen Bauteile des Computers beschädigen. Um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, sollten Sie die statische Elektrizität Ihres Körpers entladen, bevor Sie elektronische Bauteile (z. B. ein Speichermodul) des Computers berühren. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfläche an der E/A-Leiste des Computers. WARNUNG: Sicherheitshinweise (Fortsetzung)Systeminformationshandbuch 91 Arbeiten mit dem Computer Beachten Sie die folgenden Sicherheitshinweise, um Schäden am Computer zu vermeiden. • Wenn Sie den Computer zum Arbeiten aufstellen, platzieren Sie ihn auf einer ebenen Fläche. • Geben Sie den Computer auf Reisen nicht als Gepäckstück auf. Sie können den Computer röntgen lassen, Sie dürfen ihn jedoch niemals durch einen Metalldetektor laufen lassen. Wenn Sie den Computer manuell überprüfen lassen, halten Sie einen geladenen Akku bereit, falls Sie aufgefordert werden, den Computer einzuschalten. • Wenn Sie das Festplattenlaufwerk beim Reisen aus dem Computer ausbauen, wickeln Sie es in ein nicht leitendes Material, z. B. Stoff oder Papier. Wenn Sie das Laufwerk manuell überprüfen lassen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, es in den Computer einbauen zu müssen. Sie können das Festplattenlaufwerk röntgen lassen; Sie dürfen es jedoch niemals durch einen Metalldetektor laufen lassen. • Legen Sie den Computer während der Reise nicht in ein Gepäckfach über dem Sitz, wo er umherrutschen könnte. Lassen Sie den Computer nicht fallen, und setzen Sie ihn keinen anderen mechanischen Erschütterungen aus. • Schützen Sie Computer, Akku und Festplattenlaufwerk vor Schmutz, Staub, Lebensmitteln, Flüssigkeiten, extremen Temperaturen und übermäßiger Sonneneinstrahlung. • Wenn Sie Ihren Computer in eine Umgebung mit völlig unterschiedlicher Temperatur und/oder Luftfeuchtigkeit bringen, kann sich auf oder im Computer Kondenswasser bilden. Um eine Beschädigung des Computers zu vermeiden, sollten Sie genügend Zeit verstreichen lassen, damit die Feuchtigkeit verdunsten kann, bevor Sie den Computer benutzen. VORSICHT: Wenn Sie den Computer aus einer kälteren in eine wärmere Umgebung bringen oder umgekehrt, sollten Sie mit dem Einschalten warten, bis er sich an die Raumtemperatur angepasst hat. • Ziehen Sie beim Trennen eines Kabels vom Gerät nur am Stecker oder an der Zugentlastung und nicht am Kabel selbst. Ziehen Sie den Stecker möglichst geradlinig aus der Steckdose heraus, damit die Kontaktstifte nicht verbogen werden. Vor dem Anschließen eines Kabels sollten Sie sicherstellen, dass der Stecker korrekt ausgerichtet ist und nicht verkantet aufgesetzt wird. • Behandeln Sie die Komponenten sorgsam. Halten Sie Bauteile wie Speichermodule an den Kanten und nicht an den Kontaktstiften.92 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com • Wenn Sie ein Speichermodul von der Systemplatine entfernen oder ein Gerät vom Computer trennen möchten, warten Sie nach dem Ausschalten des Computers, dem Trennen des Netzkabels und dem Entfernen der Akkus aus dem Akkufach oder Modulschacht mindestens fünf Sekunden, um Beschädigungen der Systemplatine zu vermeiden. • Reinigen Sie den Bildschirm mit einem weichen, sauberen Tuch und Wasser. Befeuchten Sie das Tuch, und wischen Sie gleichmäßig in eine Richtung von oben nach unten über den Bildschirm. Wischen Sie den Bildschirm sofort trocken. Vermeiden Sie, dass Flüssigkeit auf den Bildschirm gelangt. Durch längeren Kontakt mit Flüssigkeit kann der Bildschirm beschädigt werden. Verwenden Sie keinen handelsüblichen Glasreiniger zum Reinigen des Bildschirms. • Falls der Computer nass oder beschädigt wurde, führen Sie die im Benutzerhandbuch unter „Problemlösung“ beschriebenen Schritte aus. Wenn Sie nach Durchführung dieser Verfahren feststellen, dass der Computer nicht einwandfrei arbeitet, wenden Sie sich an Dell. (Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter „Weitere Hilfe“.) Ergonomische Haltung beim Arbeiten mit dem Computer WARNUNG: Falsches oder länger andauerndes Arbeiten mit der Tastatur kann gesundheitsschädlich sein. WARNUNG: Länger andauerndes Arbeiten am integrierten oder externen Bildschirm kann die Augen belasten. Um Arbeitskomfort und Produktivität zu optimieren, beachten Sie beim Aufstellen und Verwenden des Computers die ergonomischen Richtlinien im Anhang des OnlineBenutzerhandbuchs. Dieser tragbare Computer ist nicht für den länger andauernden Gebrauch im Büro bestimmt. Für länger andauernden Gebrauch im Büro wird die Verwendung einer externen Tastatur empfohlen. Arbeiten mit dem Computer(Fortsetzung)Systeminformationshandbuch 93 Bei der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers Führen Sie vor dem Entfernen oder Installieren von Speichermodulen, Mini-PC-Karten bzw. eines Modems folgende Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. VORSICHT: Nur bei der Installation von Speichermodulen, Mini-PC-Karten oder eines Modems dürfte es erforderlich werden, im Inneren des Computers zu arbeiten. VORSICHT: VORSICHT: Um eine mögliche Beschädigung der Systemplatine zu vermeiden, warten Sie nach dem Ausschalten des Computers fünf Sekunden, bevor Sie ein Peripheriegerät vom Computer trennen oder ein Speichermodul, eine Mini-PC-Karte bzw. ein Modem entfernen. 1 Den Computer herunterfahren und alle angeschlossenen Geräte ausschalten. 2 Den Computer und die daran angeschlossenen Geräte vom Stromnetz trennen. So wird die Gefahr von Verletzungen oder elektrischen Schlägen verringert. Außerdem alle Telefon- und Datenübertragungskabel vom System trennen. 3 Den Hauptakku aus dem Akkufach und gegebenenfalls den zweiten Akku aus dem Modulschacht entfernen. 4 Die unlackierte Metallfläche auf der Rückseite des Computers berühren, um sich zu erden. Diese Erdung während der Arbeit am System regelmäßig wiederholen, um statische Elektrizität abzuleiten, die interne Bauteile beschädigen könnte. Schutz vor elektrostatischen Entladungen Elektrostatische Entladungen können die elektronischen Bauteile des Computers beschädigen. Um Beschädigungen durch elektrostatische Entladungen zu vermeiden, sollten Sie die statische Elektrizität Ihres Körpers entladen, bevor Sie elektronische Bauteile (z. B. ein Speichermodul) des Computers berühren. Berühren Sie dazu eine nicht lackierte Metallfläche an der Computerrückseite. Wiederholen Sie während der Arbeit im Inneren des Systems diese Erdung regelmäßig, um statische Aufladungen abzuleiten, die sich mittlerweile im Körper aufgebaut haben könnten. Arbeiten mit dem Computer(Fortsetzung)94 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com Beachten Sie auch folgende Hinweise, um Beschädigungen durch elektrostatische Entladung (ESE) zu vermeiden: • Entfernen Sie beim Auspacken einer elektrostatisch empfindlichen Komponente aus dem Versandkarton erst dann ihre antistatische Verpackung, wenn Sie die Komponente installieren möchten. Vergewissern Sie sich, dass die in Ihrem Körper aufgebaute statische Elektrizität abgeleitet wurde, bevor Sie die antistatische Verpackung der Komponente entfernen. • Verwenden Sie für den Transport einer elektrostatisch empfindlichen Komponente einen antistatischen Behälter oder eine antistatische Verpackung. • Arbeiten Sie mit allen empfindlichen Komponenten in einer elektrostatisch unbedenklichen Umgebung. Verwenden Sie nach Möglichkeit antistatische Fußmatten und Schreibtischauflagen. Entsorgen von Akkus In Ihrem Computer wird ein Lithium-Ionen-Akku verwendet. Anweisungen zum Austauschen des Lithium-Ionen-Akkus finden Sie unter „Entfernen eines Akkus“ weiter hinten in diesem Dokument bzw. im Abschnitt „Verwenden eines Akkus“ im Online-Benutzerhandbuch. Entsorgen Sie Akkus oder Batterien nicht im Hausmüll. Die Adresse der nächstgelegenen Annahmestelle für Altbatterien und Akkus erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Abfallentsorgungsbetrieb. Arbeiten mit dem Computer(Fortsetzung)Systeminformationshandbuch 95 Informationsquellen für Ihren Computer Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte: • Ein Diagnoseprogramm für den Computer • Treiber für meinen Computer • Die Dokumentation für den Computer • Die Dokumentation für das Gerät Drivers and Utilities-CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet). Dokumentation und Treiber wurden von Dell vor der Auslieferung bereits auf dem Computer vorinstalliert. Mit Hilfe der CD können Sie Treiber neu installieren, das Programm „Dell Diagnostics“ ausführen oder auf die Dokumentation zugreifen. Möglicherweise finden Sie auf der CD Readme-Dateien. Diese Dateien enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw. Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker. • Informationen zum Einrichten des Computers • Garantieinformationen • Sicherheitshinweise Dell-Systeminformationshandbuch • Expressdienst-Codenummer und Service-Kennnummer • Microsoft® Windows®- Lizenzetikett Etikett für Expressdienst-Codenummer und Produktschlüssel Diese Etiketten sind am Computer angebracht.96 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com • Aktuellste Treiber für den Computer • Informationen zum technischen Support und Kundendienst • Onlinediskussionen mit anderen Benutzern und dem technischen Support • Dokumentation zum Computer Dell-Support-Website – support.dell.com Die Dell Support-Website bietet verschiedene Online-Werkzeuge, unter anderem: • Lösungen – Hinweise und Tipps zur Problembehandlung, Artikel von Technikern und Onlinekurse • Kundenforum – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden • Aktualisierungen – Aktualisierungsinformationen für Komponenten, z. B. für den Speicher, das Festplattenlaufwerk und das Betriebssystem. • Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Bestellstatus, Garantie und Informationen in Notfällen. • Downloads – Treiber, Patches und Software-Updates • Referenz – Computerdokumentation, Produktspezifikationen und Whitepapers • Informationen zum Entfernen und Austauschen von Teilen • Informationen zu technischen Spezifikationen • Informationen zum Konfigurieren von Systemeinstellungen • Informationen zur Fehlerbeseitigung und Problemlösung Benutzerhandbuch Hilfe- und Supportcenter unter Windows 1Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support) klicken. 2Auf User’s and system guides (Benutzer- und Systemhandbücher) und auf User’s guides (Benutzerhandbücher) klicken. Microsoft Windows 2000 Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol User's Guides (Benutzerhandbücher) . • Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP • Dokumentation für den Computer • Dokumentation für Geräte (z. B. Modems) Hilfe- und Supportcenter unter Windows 1Auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support) klicken. 2Ein Wort oder einen Ausdruck eingeben, das bzw. der Ihr Problem beschreibt, und anschließend auf das Pfeilsymbol klicken. 3Auf das Thema klicken, das Ihr Problem beschreibt. 4 Die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen. Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte:Systeminformationshandbuch 97 Einrichten des Computers WARNUNG: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Arbeiten ausführen, befolgen Sie zunächst die Sicherheitshinweise am Anfang dieses Dokuments. 1 Das Zubehör auspacken. 2 Die für das Einrichten des Computers erforderlichen Zubehörteile bereitlegen. Der Lieferumfang des Zubehörs umfasst ferner die Benutzerdokumentation sowie die Software oder zusätzliche Hardware (z. B. PC-Karten, Laufwerke oder Akkus), die Sie bestellt haben. • Informationen zum Neuinstallieren des Betriebssystems Betriebssystem-CD Verwenden Sie die Drivers and UtilitiesCD, um neuere Treiber für die mit Ihrem Computer ausgelieferten Geräte zu installieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers mit Hilfe der Betriebssystem-CD neu installiert haben. Der Produktschlüssel für Ihr Betriebssystem befindet sich auf Ihrem Computer. Wonach suchen Sie? Hier finden Sie das Gesuchte: bzw.98 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Den Netzadapter an den Netzadapteranschluss des Computers und an die Steckdose anschließen. 4 Den integrierten Bildschirm öffnen und den Netzschalter drücken, um den Computer einzuschalten. HINWEIS: Verbinden Sie den Computer erst mit dem Docking-Gerät, wenn er mindestens einmal gestartet und heruntergefahren wurde. NetzschalterSysteminformationshandbuch 99 Wissenswertes über den Computer Vorderseite Bildschirm Touch-Pad Netzschalter Tastatur Tastaturstatusanzeigen Gerätestatusanzeigen Lautsprecher Touch-PadTasten Bildschirmverriegelung100 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com Linke Seitenansicht Rechte Seitenansicht PC-Kartensteckplatz Infrarotsensor Audioanschlüsse (2) Sicherungskabeleinschub Lüftungsschlitze (2) Sicherungskabeleinschub Modulschacht GerätefreigabeklinkeSysteminformationshandbuch 101 Rückseite VORSICHT: Um Schäden am Computer zu vermeiden, sollten Sie nach dem Ausschalten des Computers fünf Sekunden warten, bevor Sie ein externes Gerät davon trennen. WARNUNG: Achten Sie darauf, die Lüftungsschlitze nicht zu blockieren, schieben Sie keine Gegenstände hinein, und halten Sie die Lüftungsschlitze staubfrei. Bewahren Sie den Computer während des Betriebs nicht in schlecht durchlüfteten Behältnissen wie einer geschlossenen Tragetasche auf. Durch schlechte Belüftung können Schäden am Computer oder sogar ein Brand verursacht werden. USB-Anschlüsse (2) Fernseh- und S-Video-Anschluss Modemanschluss (RJ-11) (optional) Netzwerkanschluss (RJ-45) Bildschirmanschluss Paralleler Anschluss Serieller Anschluss Netzadapteranschluss Lüftungsschlitze102 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com Unterseite Lüfter Akkufachfreigabeklinke Akkuladeanzeige Akku Speichermodulabdeckung Festplattenlaufwerk Abdeckung der MiniPCI-Karte Einschub für Docking-Gerät SchraubenbohrungSysteminformationshandbuch 103 Entfernen eines Akkus Weitere Informationen zum Austauschen des zweiten Akkus finden Sie unter „Verwenden des Modulschachts“ im Online-Benutzerhandbuch. WARNUNG: Bevor Sie diese Schritte durchführen, schalten Sie den Computer aus, trennen ihn von der Steckdose und trennen das Modem von der Telefonwanddose. VORSICHT: Wenn Sie den Akkuaustausch im Stand-by-Modus durchführen, haben Sie bis zu 90 Sekunden Zeit, um den Austauschvorgang abzuschließen, bevor das System herunterfährt und nicht gesicherte Daten verloren gehen. 1 Sicherstellen, dass der Computer ausgeschaltet und von der Steckdose und Telefonwanddose getrennt ist. 2 Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, die Verbindung trennen. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Docking-Station. 3 Die Freigabeklinke des Akkufachs an der Unterseite des Computers zur Seite schieben und in dieser Position festhalten, während Sie den Akku aus dem Akkufach herausnehmen.104 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com Ein- und Ausbauen eines Reserveakkus 1 Den Akku entfernen. 2 Die Abdeckung des Reserveakkufachs entfernen. 3 Den Reserveakku aus dem Fach herausziehen und das Kabel vom Anschluss abziehen. Reserveakku Anschluss ReserveakkukabelSysteminformationshandbuch 105 4 Das Kabel des Reserveakkus in den Anschluss im Reserveakkufach stecken. 5 Den Reserveakku in das Fach einsetzen und die Abdeckung wieder anbringen. Einsetzen eines Akkus Den Akku so weit in den Schacht schieben, bis die Freigabeklinke hörbar einrastet. Weitere Informationen über die Installation des zweiten Akkus finden Sie unter „Verwenden des Modulschachts“ im Online-Benutzerhandbuch. Verwenden des Programms „Dell Diagnostics“ Das Programm „Dell Diagnostics“ befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition. HINWEIS: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell (unter „Weitere Hilfe“ im Benutzerhandbuch finden Sie die entsprechenden Rufnummern und Adressen). 1 Den Computer herunterfahren. 2 Wenn der Computer an ein Docking-Gerät angeschlossen ist, die Verbindung trennen. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zur Docking-Station.106 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Den Computer an eine Steckdose anschließen. 4 Den Computer einschalten. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, sofort drücken. HINWEIS: Wenn eine Meldung erscheint, dass keine Diagnoseprogrammpartition gefunden wurde, führen Sie das Programm „Dell Diagnostics“ über die Drivers and Utilities-CD aus. Falls so lange gewartet wurde, bis das Microsoft® Windows®-Logo erscheint, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Danach den Computer herunterfahren und erneut starten. 5 In der Liste der Startgeräte Diagnostics (Diagnose) markieren und drücken. Der Computer führt vor dem Starten eine Systemüberprüfung durch. Dabei handelt es sich um eine Reihe von integrierten Diagnosefunktionen, mit denen die Systemplatine, Tastatur, Festplatte und der Bildschirm geprüft werden. • Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden. • Wird ein Fehler entdeckt, unterbricht der Computer die Prüfung und zeigt eine entsprechende Fehlermeldung an. Um die Überprüfung zu unterbrechen und das Betriebssystem aufzurufen, drücken Sie die Taste . Um mit dem nächsten Schritt fortzufahren, drücken Sie die Taste . Um die Komponente erneut zu testen, bei der die Fehlfunktion festgestellt wurde, drücken Sie . • Werden bei der Überprüfung vor dem Systemstart Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die Fehlercodes, und wenden Sie sich an Dell bevor Sie mit dem Programm „Dell Diagnostics“ fortfahren. (Unter „Weitere Hilfe“ im Benutzerhandbuch finden Sie die entsprechenden Rufnummern und Adressen.) Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung: Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Die Dell-Diagnoseprogrammpartition wird gestartet. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.) 6 Eine beliebige Taste drücken, um das Programm „Dell Diagnostics“ von der entsprechenden Partition auf der Festplatte zu starten.Systeminformationshandbuch 107 7 Wenn das Dell-Diagnoseprogramm geladen wurde und das Main Menu (Hauptmenü) erscheint, auf die Schaltfläche für die gewünschte Option klicken. 8 Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Den Fehlercode und die Problembeschreibung notieren und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Kann das Problem nicht gelöst werden, an Dell wenden. (Unter „Weitere Hilfe“ im Benutzerhandbuch finden Sie die entsprechenden Rufnummern und Adressen.) HINWEIS: Die Service-Kennnummer des Computers befindet sich in der Titelleiste der einzelnen Fenster. Option Funktion Express Test (Schnelltest) Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Der Test dauert normalerweise etwa zehn bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie zuerst den Schnelltest durch, um die Ursache des Problems möglicherweise schnell zu erkennen. Extended Test (Erweiterter Test) Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben. Custom Test (Benutzerdefinierter Test) Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden. Symptom Tree (Problemübersicht) Es werden die am häufigsten auftretenden Probleme aufgeführt. Vom Benutzer kann der entsprechende Test für das jeweils aufgetretene Problem ausgewählt werden.108 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.com 9 Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt, auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene Registerkarte klicken, um weitere Informationen zu erhalten. 10 Wenn die Tests vollständig ausgeführt wurden, das Testfenster schließen, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Um das Programm „Dell Diagnostics“ zu verlassen und den Computer neu zu starten, das Fenster des Hauptmenüs schließen. Registerkarte Funktion Results (Ergebnisse) Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt. Errors (Fehler) Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Help (Hilfe) Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests. Configuration (Konfiguration) Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt. Das Programm "Dell Diagnostics" sammelt über das SystemSetup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht alle Namen von Geräten angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind. Parameters (Parameter) Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.Systeminformationshandbuch 109 Betriebsbestimmungen Elektromagnetische Interferenz (EMI) ist ein Signal oder eine Emission, die in den freien Raum abgegeben bzw. entlang von Strom- oder Signalleitungen geleitet wird und den Betrieb der Funknavigation oder anderer Sicherheitsgeräte beeinträchtigt bzw. deren Qualität extrem verschlechtert, behindert oder wiederholt lizenzierte Funkdienste unterbricht. Funkdienste umfassen kommerziellen AM-/FM-Radio- und Fernsehrundfunk, Funktelefondienste, Radar, Flugsicherung, Anrufmelder und Dienste für personenbezogene Kommunikation (PCS [Personal Communication Services]), sind jedoch nicht nur auf diese beschränkt. Diese lizenzierten Dienste sowie die unbeabsichtigte Abstrahlung durch andere Geräte (z. B. digitale Geräte wie Computeranlagen) tragen zum Aufbau elektromagnetischer Felder bei. Unter elektromagnetischer Verträglichkeit (EMV) versteht man die Fähigkeit elektronischer Bauteile, in einer elektronischen Umgebung störungsfrei zu funktionieren. Dieses Computersystem wurde zwar so konzipiert, dass die seitens der Behörden festgelegten Grenzwerte für EMI nicht überschritten werden; dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass bei bestimmten Installationen nicht doch Störungen auftreten. Wenn dieses Gerät die Funkkommunikation durch Interferenzen beeinträchtigt, was durch Ein- und Ausschalten des Gerätes festgestellt werden kann, wird der Benutzer aufgefordert, die Störungen durch eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu beheben: • Die Empfangsantenne neu ausrichten. • Die Position des Computers gegenüber dem Empfänger ändern. • Den Abstand zwischen Computer und Empfänger vergrößern. • Den Computer an eine andere Steckdose anschließen, so dass Computer und Empfänger über verschiedene Stromkreise versorgt werden. Wenden Sie sich gegebenenfalls an einen Mitarbeiter des technischen Supports von Dell oder an einen erfahrenen Radio- und Fernsehtechniker. Weitere Informationen zu Betriebsbestimmungen finden Sie unter „Betriebsbestimmungen“ im Anhang des Online-Benutzerhandbuchs. In den Abschnitten der einzelnen Zulassungsbehörden finden Sie länderspezifische Informationen zu EMV/EMI bzw. zur Produktsicherheit.110 Systeminformationshandbuch www.dell.com | support.euro.dell.comwww.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 Informazioni di sistema Modello PP05LNote, avvisi e messaggi di attenzione NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per un uso ottimale del computer. AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una perdita di dati e consiglia come evitare il problema. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. Abbreviazioni ed acronimi Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, fare riferimento alla Guida dell’utente. A seconda del sistema operativo in uso, per accedere alla Guida fare doppio clic sull’icona Guida dell’utente sul desktop oppure fare clic sul pulsante Start, scegliere Guida in linea e supporto tecnico, quindi fare clic su Guide dell’utente e di sistema. Se il computer acquistato è un Dell n Series, qualsiasi riferimento fatto in questo documento al sistema operativo Microsoft® Windows® non è applicabile. ____________________ Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso. © 2003 Dell Computer Corporation. Tutti i diritti riservati. È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l’autorizzazione scritta di DellComputer Corporation. Marchi di fabbrica usati nel presente documento: Dell, il logo DELL, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex e Latitude sono marchi di fabbrica di Dell Computer Corporation; Intel, Pentium e Celeron sono marchi depositati di Intel Corporation; Microsoft e Windows sono marchi depositati di Microsoft Corporation; EMC è un marchio depositato di EMC Corporation. Altri marchi di fabbrica e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Computer Corporation nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi di fabbrica e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà. Modello PP05L Febbraio 2003 N/P 1Y369 Rev. A00Sommario 113 Sommario ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . 115 Informazioni generali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Uso in aereo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Istruzioni EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Uso del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Abitudini ergonomiche nell’uso del computer . . . . . . . . . . 120 Interventi sui componenti interni del computer . . . . . . . . . 120 Protezione dalle scariche elettrostatiche . . . . . . . . . . . . 121 Smaltimento della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Ricerca di informazioni relative al computer . . . . . . . . . . . 122 Installazione del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Informazioni sul computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Vista frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Vista sinistra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Vista destra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Retro del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Vista inferiore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Rimozione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Installazione e rimozione della pila di riserva . . . . . . . . . . . 132 Installazione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Esecuzione del programma Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . 134 Avvisi sulle normative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138114 SommarioInformazioni di sistema 115 ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza Per proteggere il computer e l’ambiente di lavoro da eventuali danni e per la sicurezza personale, attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza. Informazioni generali • Non cercare di riparare il computer da soli se non si è un addetto esperto al supporto tecnico. Seguire sempre attentamente le istruzioni di installazione. • Se si usa un cavo di alimentazione di prolunga unitamente all’adattatore c.a., accertarsi che l’assorbimento totale in ampere dei dispositivi collegati non superi il valore nominale di ampere del cavo di prolunga. • Non inserire oggetti nelle prese d’aria o in altre fessure del computer. Ciò potrebbe causare un corto circuito dei componenti interni, con conseguenti incendi o scariche elettriche. • Non riporre il computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una custodia per il trasporto o una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. • Mantenere il computer lontano da termosifoni e fonti di calore e non ostruire le prese di raffreddamento. Non appoggiare il computer su pile di carta, non racchiuderlo tra pareti o posarlo su letti, divani o tappeti. • Quando si usa l’adattatore c.a. per alimentare il computer o caricare la batteria, posizionarlo in una zona ventilata, ad esempio il piano di una scrivania o il pavimento. Non coprire l’adattatore c.a. con fogli o altri oggetti che potrebbero rallentarne il raffreddamento. Non usare inoltre l’adattatore c.a. lasciandolo all’interno della custodia per il trasporto. • Durante il normale funzionamento del computer l’adattatore c.a. può raggiungere temperature elevate. Maneggiare con cautela l’adattatore durante o subito dopo il funzionamento. • Non usare il computer portatile appoggiando la base a contatto diretto con la pelle per periodi prolungati. La temperatura superficiale della base aumenta durante il normale funzionamento, specialmente se il computer è alimentato a c.a. Il contatto prolungato con la pelle potrebbe causare fastidio o, in casi estremi, bruciature. • Non usare il computer in un ambiente umido, ad esempio vicino a una vasca da bagno, un lavandino, una piscina o in un seminterrato umido. • Se il computer è dotato di modem integrato o opzionale (scheda PC Card), scollegare il cavo del modem al sopraggiungere di temporali per evitare il rischio, sia pure remoto, di scariche elettriche causate da fulmini e trasmesse attraverso la linea telefonica.116 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Per evitare potenziali rischi di scariche elettriche, non collegare o scollegare cavi, né eseguire operazioni di manutenzione o riconfigurazione del prodotto durante un temporale. Non usare il computer durante un temporale a meno che tutti i cavi siano stati scollegati e il computer sia alimentato esclusivamente a batteria. • Se il computer è dotato di modem, il cavo usato con il modem deve avere dimensioni minime pari a 26 AWG (American Wire Gauge) e un connettore modulare RJ-11 conforme alle normative FCC. • Prima di aprire il coperchio della baia dei moduli di memoria, della scheda miniaturizzata PCI e del modem sotto il computer, scollegare tutti i cavi dalle relative prese elettriche e il cavo telefonico. • Se il computer è dotato di un connettore del modem RJ-11 e di un connettore di rete RJ-45, che sono simili, assicurarsi di collegare il cavo telefonico al connettore RJ-11 e non al connettore RJ-45. • Le schede PC Card possono diventare estremamente calde durante il normale funzionamento. In caso di funzionamento prolungato, rimuovere le schede PC Card con cautela. • Prima di eseguire la pulizia del computer, scollegarlo dalla presa elettrica. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua. Non usare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili. Alimentazione • Usare esclusivamente l’adattatore c.a. fornito da Dell approvato per l’uso con questo computer. L’uso di un adattatore c.a. diverso potrebbe provocare incendi o esplosioni. • Prima di collegare il computer a una presa elettrica, controllare il valore della tensione dell’adattatore c.a. per accertarsi che la tensione e la frequenza corrispondano a quelle della fonte di alimentazione. • Per scollegare il computer da tutte le fonti di alimentazione, spegnere il computer, scollegare l’adattatore c.a. dalla presa elettrica e rimuovere l’eventuale batteria installata nell’alloggiamento della batteria o nell’alloggiamento dei moduli. • Per evitare scariche elettriche, collegare l’adattatore c.a. e i cavi di alimentazione delle periferiche a fonti di alimentazione correttamente messe a terra. I cavi di alimentazione potrebbero essere dotati di spine a tre poli per fornire una messa a terra. Non usare adattatori per spine né rimuovere il polo di messa a terra dalla spina del cavo di alimentazione. Se è necessario un cavo di prolunga per l’alimentazione, usare un cavo di tipo appropriato, con spina a due o a tre poli, a cui collegare il cavo di alimentazione dell’adattatore c.a. ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (cont)Informazioni di sistema 117 • Accertarsi che non vi siano oggetti appoggiati sopra il cavo di alimentazione dell’adattatore c.a. e che il cavo non sia di intralcio o possa essere calpestato. • Se si usa una multipresa, prestare particolare attenzione quando vi si collega il cavo di alimentazione dell’adattatore c.a. Alcune multiprese potrebbero non consentire l’inserimento corretto della spina del cavo di alimentazione, con conseguente possibili danni permanenti al computer e rischio di scariche elettriche e incendi. Accertarsi che il polo di messa a terra della spina sia inserito nel corrispondente foro di contatto di messa a terra della multipresa. Batteria • Usare esclusivamente gruppi batterie Dell™ approvati per l’uso con questo computer. L’uso di altri tipi di batterie potrebbe provocare incendi o esplosioni. • Non trasportare il gruppo batterie in tasca, in borsa o in altri tipi di contenitori dove potrebbero essere presenti oggetti metallici, ad esempio le chiavi dell’auto o graffette metalliche, che potrebbero causare un corto circuito tra i morsetti della batteria. Le temperature estremamente alte, generate dal conseguente eccesso di flusso di corrente, potrebbero danneggiare il gruppo batterie o causare incendi o bruciature. • Se maneggiata non correttamente, la batteria comporta il rischio di incendio o bruciature. Non disassemblarla. Maneggiare con molta attenzione un gruppo batterie danneggiato o dal quale si è verificata una perdita. Se la batteria è danneggiata, è possibile che si verifichi una perdita di elettroliti dalle celle che può provocare lesioni. • Tenere la batteria lontano dalla portata dei bambini. • Non riporre o lasciare il computer o il gruppo batterie in prossimità di fonti di calore, quali caloriferi, caminetti, stufe, stufette elettriche o altre apparecchiature che emettono calore, né esporli a temperature superiori a 60º C (140º F). Se esposti a temperature eccessivamente elevate, gli elementi della batteria potrebbero esplodere o potrebbero verificarsi delle perdite, con conseguente rischio di incendio. • Non gettare la batteria sul fuoco né insieme ai rifiuti domestici, in quanto potrebbe esplodere. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del produttore o contattare l’autorità locale preposta allo smaltimento dei rifiuti per informazioni. Smaltire immediatamente le batterie esaurite o danneggiate. ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (cont)118 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Uso in aereo • L’uso del computer Dell a bordo di un aereo è subordinato a determinate normative stabilite degli enti amministrativi per il trasporto aereo e/o a restrizioni specifiche delle compagnie aeree. Ad esempio, tali normative e restrizioni in genere vietano l’uso di qualsiasi dispositivo elettronico di comunicazione personale (PED) che consenta la trasmissione in radiofrequenza o mediante altri segnali elettromagnetici a bordo di un aereo. – Per rispettare tutte le restrizioni indicate, se il computer portatile Dell è dotato di Dell TrueMobile™ o di un altro dispositivo per comunicazioni senza fili, disattivarlo prima di salire a bordo dell’aereo e seguire tutte le istruzioni fornite dagli assistenti di volo in relazione all’uso di tale dispositivo. – L’uso di dispositivi elettronici di comunicazione personale, quali i computer portatili, può inoltre essere vietato durante le fasi cruciali del volo, ad esempio in fase di decollo e atterraggio. Alcune linee aeree definiscono fase cruciale di volo qualsiasi momento in cui l’aereo si trova a un’altezza inferiore a 3050 m. Per determinare quando è consentito l’uso di un dispositivo elettronico di comunicazione personale, seguire le istruzioni specifiche della compagnia aerea. Istruzioni EMC Usare cavi schermati per garantire la conformità con la classe EMC prevista per l’ambiente di utilizzo. Dell fornisce un apposito cavo per stampanti parallele. È anche possibile ordinare il cavo da Dell presso il sito Web all’indirizzo www.dell.com. L’elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer. Per evitare possibili danni, scaricare l’elettricità statica dal corpo prima di toccare un componente elettronico del computer, ad esempio un modulo di memoria. A tale scopo è sufficiente toccare la superficie metallica non verniciata del pannello di input/output del computer. ATTENZIONE: Istruzioni di sicurezza (cont)Informazioni di sistema 119 Uso del computer Attenersi alle seguenti indicazioni di sicurezza per prevenire danni al computer. • Prima di iniziare a usare il computer, appoggiarlo su una superficie piana. • Se si viaggia in aereo, non spedire il computer come bagaglio. Sebbene il computer non venga danneggiato dai dispositivi di sicurezza a raggi X, non fare mai passare il computer attraverso un metal detector. Se il computer deve essere ispezionato manualmente, accertarsi di avere a disposizione una batteria carica nell’eventualità che venga richiesto di accendere il computer. • Se si viaggia con il disco rigido rimosso dal computer, avvolgere l’unità con materiale non conduttore, ad esempio un panno o della carta. Se l’unità deve essere controllata manualmente, prepararsi a installare l’unità nel computer. Sebbene il disco rigido non venga danneggiato dai dispositivi di sicurezza a raggi X, non fare mai passare il disco rigido attraverso un metal detector. • Durante il viaggio, non collocare il computer negli scomparti portabagagli, dove potrebbe scivolare. Non fare cadere il computer, né sottoporlo ad altri urti meccanici. • Proteggere il computer, la batteria e il disco rigido dagli agenti ambientali, quali sporco, polvere, alimenti, liquidi, temperature eccessivamente basse o elevate e dall’esposizione diretta ai raggi solari. • Se nel passaggio da un ambiente all’altro il computer viene esposto a temperature e tassi di umidità notevolmente diversi, è possibile che sul computer o al suo interno si formi della condensa. Per evitare danni al computer, attendere che la condensa sia evaporata prima di usare il computer. AVVISO: quando il computer passa da condizioni di bassa temperatura a un ambiente più caldo o da condizioni di temperatura elevata a un ambiente più freddo, attendere che il computer raggiunga la temperatura ambiente prima di accenderlo. • Per scollegare un cavo, afferrare il connettore o il serracavo, non il cavo stesso. Mentre si estrae il connettore, mantenerlo correttamente allineato per evitare che i piedini si pieghino. Inoltre, prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto. • Maneggiare i componenti con attenzione. I componenti quali i moduli di memoria devono essere afferrati dai bordi e non dai piedini. • Per evitare possibili danni alla scheda di sistema, prima di rimuovere un modulo di memoria dalla scheda di sistema o scollegare una periferica dal computer, spegnere il computer, scollegare il cavo dell’adattatore c.a., rimuovere l’eventuale batteria installata nel relativo alloggiamento o nell’alloggiamento dei moduli e attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer.120 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Pulire lo schermo con un panno morbido e pulito, inumidito con acqua. Applicare l’acqua sul panno, quindi passare il panno sullo schermo in una sola direzione, dalla parte superiore a quella inferiore. Rimuovere velocemente ogni traccia di liquido dallo schermo e mantenerlo asciutto. Un’esposizione protratta all’umidità potrebbe danneggiare lo schermo. Non usare un comune detergente per vetri per pulire lo schermo. • Se il computer entra in contatto con liquidi o viene danneggiato, seguire le procedure descritte nella sezione “Soluzione di problemi” della Guida dell’utente. Se dopo avere seguito tali procedure il computer continua a non funzionare correttamente, contattare Dell (vedere la sezione “Assistenza” della Guida dell’utente per ottenere i recapiti appropriati). Abitudini ergonomiche nell’uso del computer ATTENZIONE: l’uso prolungato o improprio della tastiera può comportare lesioni. ATTENZIONE: osservare lo schermo o il monitor esterno per periodi prolungati può causare disturbi alla vista. Per migliorare il comfort e l’efficienza, quando si configura e si usa il computer osservare le indicazioni ergonomiche fornite nell’appendice della Guida dell’utente in linea. Il computer portatile non è stato progettato per un uso prolungato in ambiente di ufficio. Si consiglia pertanto di collegare una tastiera esterna se si desidera usare il computer in ambiente di ufficio per un periodo di tempo prolungato. Interventi sui componenti interni del computer Prima di rimuovere o installare moduli di memoria, schede miniaturizzate PCI o modem, seguire la procedura descritta rispettando la sequenza indicata. AVVISO: l’installazione di moduli di memoria, di un modem o di una scheda miniaturizzata PCI è l’unica operazione che richiede l’accesso all’interno del computer. Uso del computer (cont)Informazioni di sistema 121 AVVISO: per evitare possibili danni alla scheda di sistema, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di scollegare una periferica o rimuovere un modulo di memoria, una scheda miniaturizzata PCI o un modem dalla scheda di sistema. 1 Arrestare il sistema e spegnere tutte le periferiche collegate. 2 Scollegare il computer e le periferiche dalle prese elettriche per ridurre i rischi di lesioni personali o scariche elettriche. Scollegare dal computer eventuali linee telefoniche o altre linee di telecomunicazione. 3 Rimuovere la batteria principale dal relativo alloggiamento e, se presente, la batteria aggiuntiva dall’alloggiamento dei moduli. 4 Scaricare a terra l’elettricità statica del corpo toccando qualsiasi superficie metallica non verniciata sul retro del computer. Durante l’intervento toccare periodicamente la superficie metallica non verniciata per scaricare l’elettricità statica eventualmente accumulata che potrebbe danneggiare i componenti interni. Protezione dalle scariche elettrostatiche L’elettricità statica può danneggiare i componenti elettronici del computer. Per evitare possibili danni, scaricare l’elettricità statica dal corpo prima di toccare un componente elettronico del computer, ad esempio un modulo di memoria. A tale scopo è sufficiente toccare una superficie metallica non verniciata sul retro del computer. Mentre si lavora sui componenti interni del computer, toccare periodicamente una superficie metallica non verniciata sul retro del computer per scaricare l’eventuale carica elettrostatica accumulata dal proprio corpo. Per evitare danni causati dalle scariche elettrostatiche è inoltre possibile adottare le seguenti precauzioni: • Quando si estrae dalla confezione un componente sensibile alle cariche elettrostatiche, non rimuoverlo dall’involucro antistatico fino al momento dell’installazione. Prima di aprire l’involucro antistatico, accertarsi di avere scaricato l’elettricità statica dal corpo. • Prima di trasportare un componente sensibile alle cariche elettrostatiche, riporlo in un contenitore o involucro antistatico. • Maneggiare tutti i componenti sensibili in un’area priva di energia elettrostatica. Se possibile, usare tappeti antistatici per il pavimento e il banco di lavoro. Uso del computer (cont)122 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Ricerca di informazioni relative al computer Smaltimento della batteria Il computer usa una pila agli ioni di litio. Per informazioni sulla sostituzione della batteria agli ioni di litio del computer, vedere “Rimozione della batteria” di seguito all’interno del presente documento e “Informazioni sull’uso della batteria” nella Guida dell’utente in linea. Non gettare la batteria insieme ai rifiuti domestici. Per informazioni sul più vicino centro di raccolta di batterie esaurite, contattare i responsabili del servizio smaltimento rifiuti di zona. Uso del computer (cont) Tipo di informazioni Dove cercare • Un programma di diagnostica per il computer • Driver per il computer • Documentazione per il computer • Documentazione per le periferiche CD Drivers and Utilities (noto anche come ResourceCD) La documentazione e i driver sono già installati sul computer al momento della consegna. È possibile usare il CD per reinstallare i driver, eseguire Dell Diagnostics o accedere alla documentazione. I file Leggimi inclusi nel CD forniscono gli aggiornamenti più recenti relativi a modifiche tecniche del computer o materiale tecnico di riferimento avanzato destinato agli utenti più esperti. • Procedure di configurazione del computer • Informazioni sulla garanzia • Istruzioni di sicurezza Informazioni di sistema DellInformazioni di sistema 123 • Codice di servizio espresso e numero di servizio • Etichetta della licenza di Microsoft® Windows® Etichetta del codice di servizio espresso e del numero di identificazione del prodotto Queste etichette sono situate sul computer. • Driver più recenti per il computer • Risposte a domande di supporto tecnico e di assistenza • Discussioni in linea con altri utenti ed esperti del supporto tecnico • Documentazione per il computer Sito Web del supporto tecnico di Dell: support.dell.com Il sito Web del supporto tecnico di Dell fornisce diversi strumenti in linea quali: • Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici e corsi in linea • Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell • Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per componenti quali memoria, dico rigido e sistema operativo • Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato dell’ordine, sulla garanzia e sulle riparazioni • Scaricamento di file: driver, patch e aggiornamenti del software • Riferimenti: documentazione per il computer, specifiche dei prodotti e white paper • Procedure di rimozione e sostituzione di componenti • Informazioni sulle specifiche tecniche • Procedure di configurazione delle impostazioni di sistema • Procedure di risoluzione dei problemi Guida dell’utente Guida in linea e supporto tecnico di Windows 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2Fare clic su Guide dell’utente e di sistema, quindi fare clic su Guide dell’utente. Microsoft Windows 2000 Fare doppio clic sull’icona Guida dell’utente sul desktop. Tipo di informazioni Dove cercare124 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Uso di Windows XP • Documentazione per il computer • Documentazione per periferiche (ad esempio per modem) Guida in linea e supporto tecnico di Windows 1 Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico. 2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema, quindi fare clic sull’icona a forma di freccia. 3 Fare clic sull’argomento che descrive il problema. 4 Seguire le istruzioni visualizzate. • Procedure di reinstallazione del sistema operativo CD del sistema operativo Dopo aver reinstallato il sistema operativo mediante il CD del sistema operativo, usare il CD Drivers and Utilities per reinstallare i driver richiesti dalle periferiche fornite con il computer. Il numero di identificazione del prodotto per il sistema operativo è riportato sul computer. Tipo di informazioni Dove cercare oInformazioni di sistema 125 Installazione del computer ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate all’inizio del presente documento. 1 Rimuovere gli accessori dalla scatola. 2 Mettere da parte gli oggetti contenuti nella scatola degli accessori che serviranno per completare la configurazione del computer. La scatola degli accessori contiene inoltre la documentazione per l’utente ed eventuale altro software o dispositivi hardware opzionali ordinati, quali schede PC Card, unità o batterie. 3 Collegare l’adattatore c.a. al relativo connettore sul computer e a una presa elettrica.126 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 4 Sollevare lo schermo del computer e premere il pulsante di accensione per accendere il computer. NOTA: non collegare il computer alla periferica di alloggiamento finché il computer non è stato accesso e spento almeno una volta. Pulsante di accensioneInformazioni di sistema 127 Informazioni sul computer Vista frontale Schermo Touchpad Pulsante di accensione Tastiera Indicatori di stato della tastiera Indicatori di stato del computer Altoparlanti Pulsanti del touchpad Fermo di chiusura dello schermo128 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Vista sinistra Vista destra Slot per schede PC Card Sensore a infrarossi Connettori audio (2) Slot per cavo di sicurezza Prese d’aria (2) Slot per cavo di sicurezza Alloggiamento dei moduli Fermo di chiusura della perifericaInformazioni di sistema 129 Retro del computer AVVISO: per evitare danni al computer, attendere 5 secondi dallo spegnimento del computer prima di scollegare una periferica esterna. ATTENZIONE: non ostruire le prese d’aria, non introdurvi oggetti e non lasciare che vi si accumuli dentro della polvere. Non riporre il computer in un ambiente con insufficiente aerazione, ad esempio una valigetta chiusa, durante il funzionamento, in quanto ciò potrebbe provocare incendi o il danneggiamento del computer. Connettori USB (2) Connettore S-Video di uscita TV Connettore del modem (RJ-11) (opzionale) Connettore di rete (RJ-45) Connettore video Connettore della porta parallela Connettore della porta seriale Connettore adattatore c.a. Prese d’aria130 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Vista inferiore Ventola Fermo di chiusura dell’alloggiamento della batteria Indicatore del livello di carica della batteria Batteria Coperchio della baia dei moduli di memoria Disco rigido Coperchio della scheda miniaturizzata PCI Slot per periferica di alloggiamento Foro della vite della perifericaInformazioni di sistema 131 Rimozione della batteria Per ulteriori informazioni sulla rimozione della batteria aggiuntiva, vedere Uso dell’alloggiamento dei moduli nella Guida dell’utente in linea. ATTENZIONE: prima di eseguire queste procedure, spegnere il computer, scollegarlo dalla presa elettrica e scollegare il modem dallo spinotto a muro della linea telefonica. AVVISO: se si desidera sostituire la batteria con il computer in modalità di attesa, sono disponibili al massimo 90 secondi per completare l’operazione prima che il computer si spenga, perdendo tutti i dati in memoria non salvati. 1 Assicurarsi che il computer sia spento e scollegato dalla presa elettrica e che il modem sia scollegato dallo spinotto a muro della linea telefonica. 2 Se il computer è collegato a (inserito in) una periferica di alloggiamento, è necessario disinserirlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento. 3 Fare scorrere e trattenere il fermo di chiusura dell’alloggiamento della batteria situato sotto il computer, quindi estrarre la batteria dall’alloggiamento.132 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Installazione e rimozione della pila di riserva 1 Rimuovere la batteria. 2 Rimuovere il coperchio della pila di riserva. 3 Estrarre la pila di riserva dall’alloggiamento e scollegare il cavo dal connettore. Pila di riserva Connettore Cavo della pila di riservaInformazioni di sistema 133 4 Collegare il cavo della pila di riserva al connettore nell’alloggiamento della pila di riserva. 5 Sistemare la pila di riserva nell’alloggiamento e riporre il coperchio della pila di riserva. Installazione della batteria Fare scorrere la batteria nell’alloggiamento fino a quando il fermo di chiusura scatta in posizione. Per ulteriori informazioni sull’installazione della batteria aggiuntiva, vedere Uso dell’alloggiamento dei moduli nella Guida dell’utente in linea. Esecuzione del programma Dell Diagnostics Il programma Dell Diagnostics è installato in una partizione nascosta del disco rigido riservata allo strumento di diagnostica. NOTA: se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine, contattare Dell (vedere la sezione “Assistenza” della Guida dell’utente per ottenere i recapiti appropriati). 1 Arrestare il sistema. 2 Se il computer è collegato a (inserito in) una periferica di alloggiamento, è necessario disinserirlo. Per istruzioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento.134 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Collegare il computer a una presa elettrica. 4 Accendere il computer. Quando viene visualizzato il logo di DELL™, premere immediatamente. NOTA: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione dello strumento di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal CD Drivers and Utilities. Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Microsoft® Windows®, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare. 5 Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare Diagnostics e premere . Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di prove diagnostiche incorporate per il controllo iniziale della scheda di sistema, della tastiera, del disco rigido e dello schermo. • Durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate. • Se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene visualizzato un messaggio di errore. Per interrompere il ciclo di verifica e riavviare il sistema operativo, premere ; per passare alla prova successiva, premere ; per ripetere il controllo del componente che non ha superato la prova, premere . • Se durante il ciclo di verifica del sistema pre-avvio vengono rilevati errori, annotare i codici di errore e contattare Dell (vedere la sezione “Assistenza” della Guida dell’utente per ottenere i recapiti appropriati) prima di procedere all’esecuzione del programma Dell Diagnostics. Se il ciclo di verifica del sistema pre-avvio è stato completato correttamente, verrà visualizzato il messaggio Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (avvio della partizione dello strumento di diagnostica Dell in corso. Premere un tasto per continuare). 6 Premere un tasto per avviare il programma Dell Diagnostics dalla partizione dello strumento di diagnostica sul disco rigido.Informazioni di sistema 135 7 Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, quando viene visualizzato lo schermo Main Menu (menu principale) fare clic sull’opzione desiderata. 8 Se viene riscontrato un problema durante la prova, verrà visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se non è possibile risolvere la condizione di errore, contattare Dell (vedere la sezione “Assistenza” della Guida dell’utente per ottenere i recapiti appropriati). NOTA: il numero di servizio del computer viene visualizzato nella barra del titolo di ciascuno schermo. Opzione Funzione Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche. L’esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell’utente. Eseguire Express Test come prima prova per determinare il problema nel più breve tempo possibile. Extended Test Esegue una verifica approfondita delle periferiche. L’esecuzione di questa prova richiede in genere almeno 1 ora e l’utente dovrà rispondere periodicamente a delle domande. Custom Test Esegue la verifica di una periferica specifica. È possibile personalizzare le prove che si desidera eseguire. Symptom Tree Elenca i sintomi più comuni riscontrati e consente di selezionare una prova in base al sintomo del problema riscontrato.136 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 9 Se si esegue una prova usando l’opzione Custom Test (test personalizzato) o Symptom Tree (elenco sintomi), selezionare la scheda corrispondente descritta nella seguente tabella per ulteriori informazioni. 10 Al termine della prova, chiudere lo schermo corrente per tornare allo schermo Main Menu. Per uscire da Dell Diagnostics e riavviare il computer, chiudere lo schermo Main Menu. Scheda Funzione Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni di errore riscontrate. Errors Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema. Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti per l’esecuzione della prova. Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell’elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell’elenco delle periferiche potrebbero non essere elencati i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer. Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone le impostazioni.Informazioni di sistema 137 Avvisi sulle normative Con interferenza elettromagnetica (EMI) si indica un qualsiasi segnale o emissione, irradiato nello spazio o trasmesso tramite cavi di alimentazione o di segnale, che può compromettere il funzionamento di dispositivi di navigazione radio o servizi di sicurezza di altro tipo, o che in modo significativo disturba, attenua o interrompe ripetutamente un servizio di radiocomunicazione a norma di legge. I servizi di radiocomunicazione comprendono, in via esemplificativa, trasmissioni commerciali AM/FM, televisione, servizi cellulari, radar, controllo del traffico aereo, cercapersone e servizi personali di comunicazione (PCS). Tali servizi a norma di legge, unitamente alle emissioni involontarie provenienti da dispositivi digitali quali i computer, contribuiscono alla formazione dell’ambiente elettromagnetico. La compatibilità elettromagnetica (EMC) è la capacità dei dispositivi elettronici di operare contemporaneamente in modo corretto nell’ambiente elettromagnetico. Nonostante questo computer sia stato progettato per rispettare i limiti EMI dell’autorità normativa e tale compatibilità sia stata verificata, non vi è alcuna garanzia che non si verifichino interferenze in una particolare situazione. Qualora la presente apparecchiatura provocasse interferenze con servizi di radiocomunicazione, verificabili accendendo e spegnendo l’apparecchiatura, si consiglia di cercare di rimediare all’inconveniente mediante una o più delle seguenti misure. • Cambiare l’orientamento dell’antenna di ricezione. • Cambiare l’orientamento del computer rispetto all’apparecchio ricevente. • Allontanare il computer dall’apparecchio ricevente. • Collegare il computer a una presa di corrente diversa, in modo che il computer e l’apparecchio ricevente si trovino su diverse sezioni del circuito elettrico. Se necessario, per ottenere ulteriori consigli, consultare un rappresentante del supporto tecnico di Dell o un tecnico radio/TV specializzato. Per ulteriori informazioni sulle normative, vedere “Avvisi sulle normative” nell’appendice della Guida dell’utente in linea. Le diverse sezioni per ciascuna autorità normativa fornisce informazioni EMC/EMI o sulla sicurezza del prodotto relative a un paese.138 Informazioni di sistema www.dell.com | support.euro.dell.comwww.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 Manual de informações do sistema Modelo PP05LNotas, avisos e cuidados NOTA: indica informações importantes que o ajudam a utilizar melhor o computador. AVISO: indica uma situação que pode provocar danos no hardware ou perda de dados e indica como evitar o problema. CUIDADO: indica uma situação que pode provocar danos materiais, lesões corporais ou mesmo morte. Abreviaturas e acrónimos Para obter uma lista completa de abreviaturas e acrónimos, consulte o Manual do utilizador (dependendo do sistema operativo, faça duplo clique no ícone Manual do utilizador no ambiente de trabalho ou clique no botão Iniciar, clique em Centro de ajuda e suporte e, em seguida, clique em Manuais do utilizador e do sistema). Caso tenha adquirido um computador Dell™ n Series, todas as referências feitas neste documento ao sistema operativo Microsoft® Windows® não serão aplicáveis. ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2003 Dell Computer Corporation. Todos os direitos reservados. Qualquer tipo de reprodução sem autorização por escrito da Dell Computer Corporation é expressamente proibida. Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logótipo DELL, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex e Latitude são marcas comerciais da Dell Computer Corporation; Intel, Pentium e Celeron são marcas registadas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation; EMC é uma marca registada da EMC Corporation. Podem ser utilizadas neste documento outras marcas comerciais ou nomes de marcas para referir as entidades que reivindicam a titularidade das marcas e dos nomes dos respectivos produtos. A Dell Computer Corporation exclui qualquer responsabilidade relativamente a marcas comerciais e nomes de marcas para além das que possui. Modelo PP05L Fevereiro de 2003 P/N 1Y369 Rev. A00Sumário 141 Sumário CUIDADO: Instruções de segurança . . . . . . . . . . . . . . . 143 Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Viagens de avião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Instruções de EMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Utilização do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Hábitos computacionais ergonómicos. . . . . . . . . . . . . . 148 Manusear componentes internos do computador . . . . . . . . 148 Protecção contra descargas electrostáticas . . . . . . . . . . . 149 Eliminação da bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Encontrar informações relacionadas com o computador . . . . . 150 Preparar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Sobre o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Vista lateral esquerda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Vista lateral direita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Remover uma bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Remover e instalar uma bateria de reserva . . . . . . . . . . . . 159 Instalar uma bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Executar o programa Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . 162 Avisos regulamentares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165142 SumárioManual de informações do sistema 143 CUIDADO: Instruções de segurança Siga as directrizes gerais de segurança que se seguem para garantir a sua própria segurança e para proteger o computador e o ambiente de trabalho contra possíveis danos. Geral • Não tente fazer a manutenção do computador sozinho, a menos que seja um técnico de assistência experiente. Siga sempre as instruções de instalação cuidadosamente. • Se utilizar uma extensão de cabo de alimentação com o adaptador CA, certifique-se de que a amperagem total dos produtos ligados à extensão não excede a potência nominal em amperes da mesma. • Não introduza objectos nas saídas de ar ou aberturas do computador. Este procedimento pode provocar um incêndio ou choque eléctrico em consequência de curto-circuitos em componentes internos. • Não guarde o computador num ambiente com pouca circulação de ar, tal como uma mala de transporte ou um mala fechada, enquanto o computador estiver ligado. Limitar a circulação de ar pode danificar o computador ou provocar um incêndio. • Mantenha o computador afastado de radiadores e de fontes de calor. Além disso, não bloqueie as saídas de arrefecimento. Evite colocar papéis soltos por baixo do computador; não coloque o computador num compartimento fechado ou sobre uma cama, sofá ou tapete. • Coloque o adaptador CA numa área ventilada, tal como uma mesa ou no chão, quando o utilizar para ligar o computador ou carregar a bateria. Não cubra o adaptador CA com papéis ou outros objectos que diminuam o arrefecimento; além disso, não utilize o adaptador CA numa mala de transporte. • O adaptador CA poderá aquecer durante o funcionamento normal do computador. Tenha cuidado ao manusear o adaptador durante ou imediatamente a seguir ao funcionamento deste. • Não trabalhe com o computador portátil colocado directamente sobre a pele (como, por exemplo, sobre as pernas) por períodos prolongados. A temperatura de superfície da base aumentará durante o funcionamento normal (em particular quando o tipo de alimentação for CA). O contacto directo com a pele por um período prolongado pode provocar mal-estar ou mesmo queimaduras. • Não utilize o computador em ambientes húmidos como, por exemplo, próximo de banheiras, lava-loiças, piscinas ou ainda em caves húmidas.144 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Se o computador tiver um modem integrado ou opcional (PC Card), desligue o cabo do modem durante tempestades com descargas eléctricas para evitar o risco remoto de choque eléctrico devido à passagem de raios pela linha telefónica. • Para evitar o risco potencial de choque eléctrico, não ligue ou desligue cabos, nem faça a manutenção ou reconfiguração deste produto durante tempestades com descargas eléctricas. Não utilize o computador durante tempestades com descargas eléctricas, a menos que todos os cabos tenham sido desligados e que o computador esteja a funcionar com alimentação fornecida pela bateria. • Se o computador tiver um modem, o cabo utilizado com o modem deve ser fabricado com um tamanho de fio mínimo de 26 AWG (American Wire Gauge) e uma ficha modular RJ-11 compatível com as normas FCC. • Antes de abrir a tampa do módulo de memória/placa Mini PCI/modem na parte inferior do computador, desligue todos os cabos das tomadas eléctricas e o cabo telefónico. • Se o computador tiver um conector RJ-11 de modem e um conector RJ-45 de rede, de aspecto semelhante, certifique-se de que introduz o cabo telefónico no conector RJ-11 e não no conector RJ-45. • As placas PC Card podem ficar muito quentes durante o funcionamento normal. Tenha cuidado ao removê-las após um funcionamento contínuo. • Antes de limpar o computador, desligue-o da tomada eléctrica. Limpe o computador com um pano macio, humedecido com água. Não utilize produtos de limpeza líquidos ou em aerossol, uma vez que esses produtos podem conter substâncias inflamáveis. Alimentação • Utilize apenas o adaptador CA fornecido pela Dell e aprovado para utilização com este computador. A utilização de outro adaptador CA pode provocar um incêndio ou uma explosão. • Antes de ligar o computador a uma tomada eléctrica, verifique a tensão nominal do adaptador CA para se certificar de que a frequência e a tensão solicitadas correspondem à fonte de alimentação disponível. • Para desligar o computador de todas as fontes de alimentação, desligue o computador, desligue o adaptador CA da tomada eléctrica e retire a bateria instalada no compartimento da bateria ou no compartimento de módulos. CUIDADO: Instruções de segurança (continuação)Manual de informações do sistema 145 • Para evitar a possibilidade de choque eléctrico, ligue o adaptador CA e os cabos de alimentação dos dispositivos a fontes de alimentação com ligação à terra. Esses cabos de alimentação podem estar equipados com fichas de três pinos por forma a possibilitar uma ligação à terra. Não utilize adaptadores nem remova o pino de terra da ficha do cabo de alimentação. Se utilizar uma extensão de alimentação, utilize o tipo correcto – dois pinos ou três pinos – correspondente ao cabo de alimentação do adaptador CA. • Certifique-se de que nada se encontra sobre o cabo de alimentação do adaptador CA e de que o cabo não se encontra em locais em que possa ser pisado ou em que provoque quedas. • Se estiver a utilizar uma extensão com várias tomadas, tenha cuidado ao ligar o cabo de alimentação do adaptador CA à extensão. Algumas extensões podem permitir que a ficha seja inserida incorrectamente. Se a ficha de alimentação for inserida incorrectamente, o computador poderá sofrer danos permanentes e haverá o risco de choque eléctrico e/ou incêndio. Certifique-se de que o pino de terra da ficha de alimentação está inserido no contacto de terra correspondente da extensão de alimentação. Bateria • Utilize apenas módulos de bateria Dell™ aprovados para utilização neste computador. A utilização de outros tipos de baterias pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. • Não transporte baterias no bolso, na mala ou noutros locais em que objectos metálicos (como as chaves de carro ou clipes) possam provocar um curto-circuito nos terminais das baterias. O fluxo de corrente excessiva resultante pode provocar temperaturas extremamente altas e provocar danos na bateria, incêndio ou queimaduras. • Quando manuseada de forma incorrecta, a bateria representa um risco de queimaduras. Não desmonte a bateria. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou com fugas. Se a bateria estiver danificada, poderá ocorrer a fuga de electrólitos das células, o que poderá provocar lesões corporais. • Mantenha a bateria longe de crianças. • Não guarde nem deixe o computador ou a bateria perto de uma fonte de calor, como radiadores, lareiras, fornos, aquecedores eléctricos ou quaisquer outros electrodomésticos geradores de calor, nem os exponha de alguma forma a temperaturas superiores a 60°C (140°F). Quando expostas a temperaturas excessivas, as baterias podem explodir ou apresentar fugas, o que representa um risco de incêndio. • Não queime a bateria do computador nem a deite fora com o lixo doméstico. As baterias podem explodir. Elimine as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante ou contacte uma empresa local de recolha de lixo para obter mais instruções sobre como o fazer. Elimine imediatamente baterias gastas ou danificadas. CUIDADO: Instruções de segurança (continuação)146 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Viagens de avião • O funcionamento do computador Dell™ a bordo de aviões pode estar sujeito às leis do país em questão ou a restrições específicas das companhias aéreas. Por exemplo, essas leis ou restrições podem proibir a utilização de qualquer dispositivo electrónico pessoal (PED) que possa transmitir intencionalmente frequências de rádio ou outros sinais electromagnéticos a bordo de um avião. – Para melhor cumprir todas essas restrições, se o computador portátil Dell estiver equipado com o Dell TrueMobile™ ou qualquer outro dispositivo de comunicações sem fios, desactive esse dispositivo antes de embarcar e siga todas as instruções fornecidas pela tripulação em relação a esse dispositivo. – Além disso, a utilização de qualquer PED, tal como um computador portátil, pode ser proibida em aviões durante períodos críticos do voo como, por exemplo, ao levantar voo ou ao aterrar. Algumas companhias aéreas podem definir como período crítico do voo qualquer momento em que o avião esteja abaixo de 3.050 m (10.000 pés). Siga as instruções específicas da companhia aérea para saber em que altura é permitida a utilização de um PED. Instruções de EMC Utilize cabos de sinal blindados para garantir que é mantida a classificação apropriada de EMC para o ambiente específico. Para impressoras paralelas, existe disponível um cabo da Dell. Se preferir, encomende um cabo da Dell no Web site internacional em www.dell.com. A electricidade estática pode danificar os componentes electrónicos no interior do computador. Para evitar danos de estática, descarregue a electricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente electrónico do computador, tal como o módulo de memória. Pode fazê-lo tocando numa superfície de metal não pintada no painel de entrada/saída do computador. CUIDADO: Instruções de segurança (continuação)Manual de informações do sistema 147 Utilização do computador Siga as instruções de manuseamento seguro que se seguem para evitar danos no computador: • Ao preparar o computador para trabalhar, coloque-o sobre uma superfície plana. • Ao viajar, não despache o computador como bagagem. O computador pode passar por uma máquina de raios X, mas nunca por um detector de metais. Se levar o computador como bagagem de mão, certifique-se de que tem uma bateria carregada disponível para o caso de lhe ser pedido que o ligue. • Ao viajar com a unidade de disco rígido separada do computador, embale-a em material não condutor, tal como tecido ou papel. Se transportar a unidade como bagagem de mão, esteja preparado para a instalar no computador. A unidade de disco rígido pode passar por uma máquina de raios X, mas nunca por um detector de metais. • Ao viajar, não coloque o computador em compartimentos de bagagem suspensos, onde possa deslizar. Não deixe o computador cair nem o submeta a outros impactos mecânicos. • Proteja o computador, a bateria e a unidade de disco rígido de riscos ambientais, tais como sujidade, pó, alimentos, líquidos, temperaturas extremas e exposição excessiva a raios solares. • Quando transportar o computador entre ambientes com níveis de temperatura e/ou humidade muito diferentes, é possível que se forme condensação sobre ou dentro do computador. Para não danificar o computador, deixe que a humidade se evapore antes de o utilizar. AVISO: Ao transportar o computador de condições de baixas temperaturas para um ambiente mais quente ou de condições de temperaturas elevadas para um ambiente mais frio, aguarde que o computador se adapte à temperatura ambiente antes de o ligar. • Ao desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou o anel de alívio de tensão e não pelo próprio cabo. Ao remover o conector, mantenha-o alinhado para não danificar os pinos. Além disso, antes de ligar um cabo, certifique-se de que ambos os conectores estão orientados e alinhados correctamente. • Manuseie os componentes com cuidado. Segure um componente, como um módulo de memória, pelas extremidades e não pelos pinos. • Antes de remover um módulo de memória da placa do sistema ou de desligar um dispositivo do computador, desligue o computador e o cabo do adaptador CA, retire a bateria instalada no compartimento da bateria ou no compartimento de módulos e aguarde 5 segundos antes de prosseguir para evitar possíveis danos na placa do sistema.148 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Limpe o ecrã com um pano macio e limpo e água. Aplique a água no pano e, depois, passe-o sobre o ecrã numa única direcção, em movimentos de cima para baixo. Remova rapidamente a humidade do ecrã e mantenha-o seco. A exposição prolongada à humidade pode danificar o ecrã. Não utilize um limpa-vidros comercial para limpar o ecrã. • Se molhar ou danificar o computador, siga os procedimentos descritos na secção "Resolução de problemas" do Manual do utilizador. Se depois de efectuar estes procedimentos verificar que o computador não funciona correctamente, contacte a Dell (consulte "Obter ajuda" no Manual do utilizador para obter as informações de contacto adequadas). Hábitos computacionais ergonómicos CUIDADO: A utilização incorrecta ou prolongada do teclado pode provocar lesões. CUIDADO: Olhar para o visor ou para o ecrã do monitor externo por períodos prolongados pode resultar em cansaço visual. Para maior conforto e eficácia, respeite as directrizes de ergonomia do apêndice do Manual do utilizador online quando instalar e utilizar o computador. Este computador portátil não foi concebido para funcionamento contínuo como equipamento de escritório. Para utilização alargada num escritório, recomenda-se a ligação de um teclado externo. Manusear componentes internos do computador Antes de remover ou instalar módulos de memória, placas Mini PCI ou modems, siga estes passos na sequência indicada. AVISO: A única altura em que deverá aceder ao interior do computador será quando instalar módulos de memória, uma placa Mini PCI ou um modem. AVISO: Aguarde 5 segundos depois de desligar o computador para desligar um dispositivo ou remover um módulo de memória, placa Mini PCI ou modem para evitar possíveis danos na placa do sistema. 1 Encerre o computador e desligue os dispositivos ligados. 2 Desligue o computador e os dispositivos das tomadas eléctricas para reduzir a possibilidade de choques ou lesões corporais. Além disso, desligue quaisquer linhas telefónicas ou de telecomunicações do computador. 3 Retire a bateria principal do compartimento da bateria e, caso seja necessário, retire a segunda bateria do compartimento de módulos. Utilização do computador (continuação)Manual de informações do sistema 149 4 Elimine a electricidade estática do seu corpo tocando numa superfície de metal não pintada na parte posterior do computador. Quando estiver a trabalhar, toque periodicamente na superfície não pintada para dissipar electricidade estática que possa danificar os componentes internos. Protecção contra descargas electrostáticas A electricidade estática pode danificar os componentes electrónicos no interior do computador. Para evitar danos de estática, descarregue a electricidade estática do seu corpo antes de tocar em qualquer componente electrónico do computador, tal como o módulo de memória. Pode fazê-lo tocando numa superfície de metal não pintada na parte posterior do computador. Quando estiver a manusear componentes internos do computador, toque periodicamente numa superfície não pintada na parte posterior do computador para dissipar electricidade estática que possa ter acumulado. Também pode efectuar os seguintes passos para evitar danos decorrentes de uma descarga electrostática (ESD): • Ao desembalar um componente sensível a estática, não retire o componente da embalagem antiestática enquanto não estiver preparado para o instalar. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a electricidade estática do corpo. • Ao transportar um componente sensível, comece por colocá-lo num recipiente ou numa embalagem antiestática. • Manuseie todos os componentes sensíveis numa área protegida contra estática. Se possível, utilize passadeiras e protecções de secretária antiestática. Eliminação da bateria O computador utiliza uma bateria de iões de lítio. Para obter instruções sobre como substituir a bateria de iões de lítio do computador, consulte a secção "Remover uma bateria" mais adiante neste artigo e a secção "Utilizar uma bateria" no Manual do utilizador online. Não elimine a bateria juntamente com lixo doméstico. Contacte a empresa local de recolha de lixo para obter o endereço do depósito de baterias mais próximo. Utilização do computador (continuação)150 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Encontrar informações relacionadas com o computador O que procura? Encontre aqui • Um programa de diagnóstico para o computador • Controladores para o computador • Documentação do computador • Documentação do dispositivo CD de controladores e utilitários (também conhecido por ResourceCD) A documentação e os controladores já estão instalados no computador quando este é enviado pela Dell. Pode utilizar o CD para reinstalar os controladores, executar o programa Dell Diagnostics ou aceder à documentação. Podem existir ficheiros Readme no CD para fornecer actualizações de última hora relativas a alterações técnicas efectuadas no computador ou documentação técnica de referência avançada para utilizadores ou técnicos experientes. • Como configurar o computador • Informações de garantia • Instruções de segurança Manual de informações do sistema Dell • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft® Windows® Código de serviço expresso e etiqueta da chave do produto Estas etiquetas encontram-se no computador.Manual de informações do sistema 151 • Controladores mais recentes para o computador • Respostas a questões sobre assistência técnica e suporte • Debates online com outros utilizadores e o suporte técnico • Documentação para o computador Website de suporte da Dell — support.dell.com O Web site de suporte da Dell fornece várias ferramentas online, incluindo: • Soluções — Sugestões e truques para a resolução de problemas, artigos de técnicos e cursos online • Fórum da comunidade — Debate online com outros clientes da Dell • Actualizações — Informações de actualização para componentes como, por exemplo, memória, unidade de disco rígido e sistema operativo • Assistência ao cliente — Informações de contacto, estado de encomendas, garantias e informações sobre reparações • Transferências — Controladores, patches e actualizações de software • Referência — Documentação do computador, especificações do produto e documentação técnica • Como remover e substituir peças • Como obter especificações técnicas • Como configurar definições do sistema • Como detectar e resolver problemas Manual do utilizador Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no botão Iniciar e clique em Ajuda e suporte. 2 Clique em Manuais do utilizador e do sistema e em Manuais do utilizador. Microsoft Windows 2000 Faça duplo clique no ícone Manuais do utilizador no ambiente de trabalho. • Como utilizar o Windows XP • Documentação para o computador • Documentação para dispositivos (como um modem) Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no botão Iniciar e clique em Ajuda e suporte. 2Escreva uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no ícone em forma de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções apresentadas no ecrã. O que procura? Encontre aqui152 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Preparar o computador CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta secção, siga as instruções de segurança constantes no início deste documento. 1 Desembale a caixa de acessórios. 2 Separe o conteúdo da caixa de acessórios, necessário para concluir a instalação do computador. A caixa de acessórios também contém documentação do utilizador e todo o software ou hardware adicional (como placas PC Card, unidades ou baterias) que tenha sido encomendado. • Como reinstalar o sistema operativo CD do sistema operativo Depois de reinstalar o sistema operativo com o CD do sistema operativo, utilize o CD de controladores e utilitários para reinstalar os controladores dos dispositivos fornecidos com o computador. A chave de produto do sistema operativo está localizada no computador. O que procura? Encontre aqui ouManual de informações do sistema 153 3 Ligue o adaptador CA ao respectivo conector no computador e à tomada eléctrica. 4 Abra o ecrã do computador e prima o botão de alimentação para ligar o computador. NOTA: Não ligue o computador ao dispositivo de ancoragem sem que o computador ter sido ligado e encerrado, pelo menos, uma vez. botão de alimentação154 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Sobre o computador Vista frontal ecrã touch pad botão de alimentação teclado luzes de estado do teclado luzes de estado do dispositivo altifalantes botões do touch pad fecho do ecrãManual de informações do sistema 155 Vista lateral esquerda Vista lateral direita ranhura de PC Card sensor de infravermelhos conectores de áudio (2) ranhura do cabo de segurança saídas de ar (2) ranhura do cabo de segurança compartimento de módulos patilha de libertação do dispositivo156 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Vista posterior AVISO: Para evitar danos no computador, aguarde cinco segundos após desligar o computador antes de desligar um dispositivo externo. CUIDADO: Não bloqueie, não introduza objectos nem deixe que se acumule pó nas saídas de ar. Não guarde o computador num ambiente com pouca circulação de ar, tal como uma mala fechada, enquanto estiver em funcionamento. Limitar a circulação de ar pode danificar o computador ou provocar um incêndio. conectores USB (2) conector de saída para TV e S Vídeo conector de modem (RJ-11) (opcional) conector de rede (RJ-45) conector de vídeo conector paralelo conector série conector do adaptador CA saídas de arManual de informações do sistema 157 Vista inferior ventoinha patilha de libertação do compartimento da bateria indicador de carga da bateria bateria tampa do módulo de memória disco rígido tampa da placa Mini PCI ranhura do dispositivo de ancoragem ranhura do parafuso do dispositivo158 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Remover uma bateria Para obter mais informações sobre como remover a segunda bateria, consulte a secção "Utilizar o compartimento de módulos" do Manual do utilizador online. CUIDADO: Antes de efectuar estes procedimentos, desligue o computador, retire a respectiva ficha da tomada eléctrica e desligue o modem da tomada do telefone. AVISO: Se optar por substituir a bateria com o computador no modo de suspensão, dispõe de um máximo de 90 segundos para concluir a substituição antes de o computador ser encerrado e perder dados não guardados. 1 Certifique-se de que o computador está desligado, de que a respectiva ficha foi retirada da tomada eléctrica e de que foi desligado da tomada telefónica. 2 Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem (ancorado), desancore-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções. 3 Deslize e segure a patilha de libertação do compartimento da bateria, na parte inferior do computador, e remova a bateria do compartimento.Manual de informações do sistema 159 Remover e instalar uma bateria de reserva 1 Remova a bateria. 2 Remova a tampa da bateria de reserva.160 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Retire a bateria de reserva do respectivo compartimento e desligue o cabo do computador. 4 Ligue o cabo da bateria de reserva ao conector no compartimento da bateria de reserva. bateria de reserva conector cabo da bateria de reservaManual de informações do sistema 161 5 Coloque a bateria de reserva no compartimento e volte a colocar a tampa da bateria de reserva. Instalar uma bateria Deslize a bateria para dentro do compartimento até ouvir um clique do fecho. Para obter mais informações sobre como instalar a segunda bateria, consulte a secção "Utilizar o compartimento de módulos" Manual do utilizador online.162 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Executar o programa Dell Diagnostics O programa Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do utilitário Diagnostics da unidade de disco rígido. NOTA: Se o computador não conseguir apresentar uma imagem no ecrã, contacte a Dell (consulte "Obter ajuda" no Manual do utilizador para obter as informações de contacto apropriadas). 1 Encerre o computador. 2 Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem (ancorado), desancore-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções. 3 Ligue o computador a uma tomada eléctrica. 4 Ligue o computador. Quando o logótipo DELL™ for apresentado, prima imediatamente. NOTA: Se receber uma mensagem que indique que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de diagnóstico, execute o programa Dell Diagnostics a partir do CD de controladores e utilitários. Se esperar demasiado tempo e o logótipo Microsoft® Windows® for apresentado, espere até visualizar o ambiente de trabalho do Windows. Em seguida, encerre o computador e volte a tentar. 5 Quando a lista de arranque de dispositivos for apresentada, realce Diagnostics e prima . O computador começa a executar o Pre-boot System Assessment, uma série de diagnósticos incorporados que efectuam os testes iniciais na placa de sistema, teclado, disco rígido e ecrã. • Durante a avaliação, responda às perguntas que forem apresentadas. • Se for detectada uma falha, o computador pára e será apresentada uma mensagem de erro. Para parar a avaliação e reiniciar o sistema operativo, prima ; para avançar para o teste seguinte, prima ; para voltar a testar o componente que falhou, prima . • Se forem detectadas falhas durante o Pre-boot System Assessment, tome nota do(s) código(s) de erro e contacte a Dell (consulte "Obter ajuda" no Manual do utilizador para obter as informações de contacto apropriadas) antes de avançar para o programa Dell Diagnostics. Se o Pre-boot System Assessment for concluído com êxito, receberá a mensagem Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.Manual de informações do sistema 163 6 Prima qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário Diagnostics do disco rígido. 7 Depois de o programa Dell Diagnostics ser carregado e de o ecrã Main Menu ser apresentado, clique no botão da opção pretendida. 8 Se for encontrado um problema no decorrer de um teste, será apresentada uma mensagem com a indicação do código de erro e uma descrição do problema. Anote o código de erro e a descrição do problema e siga as instruções apresentadas no ecrã. Se não conseguir resolver a condição de erro, contacte a Dell (consulte "Obter ajuda" no Manual do utilizador para obter as informações de contacto apropriadas). NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na barra de título de cada ecrã. Opção Função Express Test Efectua um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, o teste demora entre 10 e 20 minutos e não necessita da intervenção do utilizador. Execute o Express Test em primeiro lugar para aumentar a probabilidade de detectar o problema rapidamente. Extended Test Efectua uma verificação exaustiva dos dispositivos. Regra geral, este teste demora 1 hora ou mais e requer que o utilizador responda a perguntas periodicamente. Custom Test Testa um dispositivo específico. Pode personalizar os testes a executar. Symptom Tree Apresenta uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite seleccionar um teste com base no sintoma do problema existente.164 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 9 Se executar um teste da opção Custom Test ou Symptom Tree, clique no separador aplicável descrito na tabela que se segue para mais informações. 10 Quando os testes estiverem concluídos, feche o ecrã de teste para regressar ao ecrã Main Menu. Para sair do programa Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche o ecrã Main Menu. Separador Função Results Apresenta os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors Apresenta as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição dos problemas. Help Descreve o teste e pode indicar requisitos para a execução do mesmo. Configuration Apresenta a configuração de hardware do dispositivo seleccionado. O programa Dell Diagnostics obtém as informações de configuração de todos os dispositivos a partir do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, apresentando as informações na lista de dispositivos, no painel do lado esquerdo do ecrã. A lista de dispositivos poderá não apresentar os nomes de todos os componentes instalados no computador nem de todos os dispositivos ligados ao computador. Parameters Permite personalizar o teste mediante a alteração das definições do mesmo.Manual de informações do sistema 165 Avisos regulamentares Interferência electromagnética (EMI) é qualquer sinal ou emissão, irradiada em espaço livre ou transmitida através de condutores de alimentação ou de sinais, que coloque em risco o funcionamento de um serviço de navegação de rádio ou outro serviço de segurança, ou que prejudique seriamente, obstrua ou interrompa repetidamente um serviço licenciado de comunicação de rádio. Os serviços de comunicação de rádio incluem, mas não se limitam a, difusão comercial de AM/FM, televisão, serviços de telefone celular, radar, controlo de tráfego aéreo, pager e serviços de comunicações pessoais (PCS). Esses serviços licenciados, juntamente com irradiadores involuntários como dispositivos digitais, incluindo computadores, contribuem para o ambiente electromagnético. Compatibilidade electromagnética (EMC) é a capacidade que os componentes de um equipamento electrónico têm de funcionar correctamente em conjunto no ambiente electrónico. Embora este computador tenha sido concebido e considerado em conformidade com os limites estabelecidos pelos órgãos de regulamentação para EMI, não existem garantias de que não ocorrerão interferências numa instalação específica. Se o equipamento provocar interferências nos serviços de comunicações de rádio, o que pode ser determinado ligando e desligando o equipamento, experimente corrigir a interferência através de uma ou mais das seguintes medidas: • Reorientar a antena receptora. • Deslocar o computador em relação ao receptor. • Afastar o computador do receptor. • Ligar o computador a outra tomada, de modo que o computador e o receptor fiquem em circuitos de derivação diferentes. Se necessário, contacte um representante do suporte técnico da Dell ou um técnico experiente de rádio/televisão para obter outras sugestões. Para obter informações regulamentares adicionais, consulte "Avisos regulamentares" no apêndice do Manual do utilizador online. As secções específicas de cada agência reguladora fornecem informações de segurança de produtos ou de EMC/EMI específicas de cada país.166 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.euro.dell.comwww.dell.com | support.euro.dell.com Dell™ Latitude™ D500 Guía de información del sistema Modelo PP05LNotas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la Guía del usuario (dependiendo del sistema operativo, haga doble clic en el icono User’s Guide [Guía del usuario] en el escritorio, o haga doble clic en el botón Start [Inicio], en Help and Support Center [Centro de Ayuda y soporte técnico] y, por último, en User and system guides [Guías del usuario y del sistema]). Si ha adquirido un equipo Dell™ de la serie n, las referencias al sistema operativo Microsoft® Windows® que aparezcan en este documento no tendrán aplicación. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2003 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos. Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento por cualquier medio sin la autorización por escrito de Dell Computer Corporation. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, TrueMobile, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex y Latitude son marcas comerciales de Dell Computer Corporation; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation. En este documento se pueden utilizar otras marcas y otros nombres comerciales para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP05L Febrero de 2003 N/P 1Y369 Rev. A00Contenido 169 Contenido PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . 171 General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Viajes en avión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Instrucciones EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Cuando utilice el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Hábitos ergonómicos cuando utilice el equipo . . . . . . . . . 176 Al trabajar en el interior de su equipo . . . . . . . . . . . . . 176 Protección contra descargas electrostáticas . . . . . . . . . . 177 Cómo desechar las baterías . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 Búsqueda de información para el equipo . . . . . . . . . . . . . 178 Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Acerca del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Vista derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Extraer e instalar la batería de reserva . . . . . . . . . . . . . . 187 Instalación de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Ejecución de los Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Avisos sobre regulación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193170 ContenidoGuía de información del sistema 171 PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad Utilice las siguientes pautas de seguridad para garantizar su propia seguridad personal así como la protección de su equipo y del entorno de trabajo ante posibles daños. General • No intente reparar el equipo usted mismo a menos que sea un técnico de mantenimiento cualificado. Siga fielmente las instrucciones de instalación en todo momento. • Si utiliza un cable alargador con el adaptador de corriente alterna, asegúrese de que el porcentaje total de amperios de los productos enchufados al alargador no exceden el amperaje de éste. • No inserte ningún objeto en las rejillas o aberturas de ventilación del equipo. Si lo hace y hubiera un cortocircuito en los componentes internos, se podría ocasionar un incendio o una descarga eléctrica. • No guarde el equipo en un entorno con poca circulación de aire, como un maletín o una cartera cerrada, mientras esté encendido. Si se restringe la circulación de aire se puede dañar el equipo o provocar un incendio. • Mantenga alejado el equipo de radiadores u otras fuentes de calor. Asimismo, no bloquee las rejillas de ventilación. Evite poner papeles bajo el equipo; no coloque el equipo en una unidad encastrada en la pared ni sobre una cama, un sofá o una alfombra. • Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al equipo o cargar la batería, sitúelo en un área ventilada, por ejemplo en un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que reduzcan la refrigeración; tampoco utilice el adaptador de CA dentro de un maletín. • Es posible que el adaptador de CA se caliente durante el funcionamiento normal del equipo. Tenga cuidado al tocar el adaptador mientras esté funcionando o inmediatamente después de que haya acabado de funcionar. • No utilice el equipo portátil con la base asentada en contacto directo con la piel durante largos períodos de tiempo. La temperatura de la superficie de la base aumentará durante el funcionamiento normal (sobre todo si se utiliza corriente alterna). El contacto continuado con la piel puede provocar malestar o, en algún caso, quemaduras. • No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de un baño, lavabo, fregadero, piscina o en una superficie mojada. • Si el equipo incluye un módem integrado u opcional (de tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo improbable de una descarga eléctrica producida por los rayos a través de la línea telefónica.172 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Si el equipo incluye un módem integrado u opcional (de tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo improbable de una descarga eléctrica producida por los rayos a través de la línea telefónica. • Para evitar el peligro potencial de sufrir una descarga eléctrica, no conecte ni desconecte ningún cable ni realice el mantenimiento o la reconfiguración de este producto en el transcurso de una tormenta eléctrica. No utilice el equipo durante una tormenta eléctrica a menos que todos los cables hayan sido desconectados previamente y el equipo funcione con la alimentación de la batería. • Si el equipo incluye un módem, el cable utilizado con el módem debe poseer un grosor mínimo de 26 AWG (American Wire Gauge, Calibre de cable americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla el estándar FCC (Federal Communications Comisión, Comisión federal de comunicaciones). • Antes de abrir la cubierta del módulo de memoria, minitarjeta PCI o módem de la parte inferior del equipo, desconecte todos los cables de sus enchufes eléctricos y también el cable del teléfono. • Si el equipo dispone de un conector de módem RJ-11 y de un conector de red RJ-45, que parecen iguales, asegúrese de insertar el cable del teléfono en el conector RJ-11, no en el conector RJ-45. • Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Tenga cuidado al quitar las tarjetas PC después de un funcionamiento continuado. • Antes de limpiar el equipo, desconéctelo del enchufe eléctrico. Limpie el equipo con un paño suave humedecido en agua. No utilice ningún líquido limpiador o aerosol que pudiera contener sustancias inflamables. Alimentación • Utilice siempre el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de adaptador de CA podría implicar un riesgo de incendio o explosión. • Antes de conectar el equipo a un enchufe eléctrico, asegúrese de que el tipo de voltaje y la frecuencia del adaptador de CA coinciden con los de la fuente de energía disponible. • Para desconectar el equipo de todas las fuentes de energía, apáguelo, desconecte el adaptador de CA del enchufe eléctrico y extraiga las baterías instaladas en el compartimiento para baterías o en el compartimiento modular. PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad (continuación)Guía de información del sistema 173 • Para evitar descargas eléctricas, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos a fuentes de energía con toma de tierra. Estos cables de alimentación pueden incluir enchufes con tres clavijas para proporcionar la conexión de toma de tierra. No utilice adaptadores ni retire la clavija de toma de tierra del enchufe del cable de alimentación. Si usa un cable alargador, elija el tipo apropiado, de 2 o 3 clavijas, compatible con el cable de alimentación del adaptador de CA. • Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador de CA y de que éste no esté en un sitio donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él. • Si utiliza una caja de contactos con varios enchufes, proceda con precaución al conectar en ella el cable de alimentación del adaptador de CA. Algunas cajas de contactos permiten realizar conexiones erróneas. La conexión incorrecta del enchufe podría provocar daños irreparables en el equipo, además del riesgo de sufrir una descarga eléctrica u ocasionar un incendio. Asegúrese de que la clavija de toma de tierra del enchufe de alimentación está insertada en la conexión de toma de tierra de la caja de contactos. Batería • Use solamente módulos de batería de Dell™ que estén aprobados para utilizarse con este equipo. El uso de otro tipo de baterías podría aumentar el riesgo de incendio o explosión. • No lleve paquetes de baterías en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves del coche o clips sujetapapeles) puedan producir un cortocircuito en los terminales de la batería. El flujo excesivo de corriente resultante podría provocar temperaturas extremadamente altas y, como consecuencia, daños a la batería, incendios o quemaduras. • La batería puede causar quemaduras si se utiliza indebidamente. No la desmonte. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Si la batería está dañada, el electrolito podría filtrarse a través de los acumuladores y causar lesiones. • Manténgala fuera del alcance de los niños. • No almacene ni deje el equipo o la batería cerca de una fuente de calor como un radiador, una chimenea, una estufa, un calentador eléctrico u otro tipo de generador de calor ni los exponga en ningún caso a temperaturas superiores a 60º C (140º F). Al alcanzar una temperatura excesiva, los acumuladores de la batería podrían explotar o incluso quemarse. • No deseche la batería del equipo echándola al fuego o mezclándola con los desperdicios domésticos. Los acumuladores de la batería podrían explotar. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en contacto con el servicio local de eliminación de residuos con el fin de obtener instrucciones de desecho. Deshágase de una batería agotada o dañada lo antes posible. PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad (continuación)174 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Viajes en avión • Puede que haya algunas regulaciones de Federal Aviation Administration (Administración federal de aviación) o regulaciones específicas de las líneas aéreas que sean aplicables al funcionamiento de su equipo Dell cuando se encuentre a bordo de una aeronave. Por ejemplo, dichas regulaciones y restricciones podrían prohibir el uso de dispositivos electrónicos personales (PED, Personal Electronic Device) que tengan la capacidad de realizar transmisiones intencionadas mediante radiofrecuencia u otro tipo de señales electromagnéticas dentro de la aeronave. – Para cumplir mejor estas restricciones, si su equipo portátil Dell dispone de Dell TrueMobile™ o algún otro tipo de dispositivo de comunicación inalámbrica, debe desactivar este dispositivo antes de embarcar en la aeronave y seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la aerolínea respecto al dispositivo. – Asimismo, el uso de dispositivos electrónicos personales, como son los equipos portátiles, podría restringirse durante ciertas fases críticas del vuelo en una aeronave, por ejemplo, durante el despegue o el aterrizaje. Algunas aerolíneas podrían incluir dentro de las fases críticas del vuelo aquellas en las que la aeronave se encuentre por debajo de los 3.050 m (10.000 pies). Siga las instrucciones específicas de la aerolínea sobre el momento de poder utilizar los dispositivos electrónicos personales. Instrucciones EMC La utilización de cables de señales blindados garantiza que se mantiene la clasificación EMC apropiada para el entorno para el que se han diseñado. En el caso de las impresoras en paralelo, existen cables de Dell disponibles. Si lo prefiere, puede solicitar un cable a Dell en su sitio Web en la dirección www.dell.com. La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para evitar daños por descargas electrostáticas, descargue la electricidad estática de su cuerpo antes de tocar cualquiera de los componentes electrónicos del sistema (por ejemplo, un módulo de memoria). Con este fin, toque una superficie metálica no pintada en el panel de entrada/salida del equipo. PRECAUCIÓN: instrucciones de seguridad (continuación)Guía de información del sistema 175 Cuando utilice el equipo Observe las siguientes pautas de seguridad para evitar daños en el equipo: • Cuando prepare el equipo para trabajar, colóquelo en una superficie plana. • Cuando viaje, no facture el equipo como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. Si le inspeccionan el equipo manualmente, asegúrese de que tiene una batería cargada disponible en caso de que le soliciten que lo encienda. • Cuando viaje con la unidad de disco duro extraída del equipo, envuélvala en un material no conductor, como tela o papel. Si le inspeccionan la unidad manualmente, esté preparado para instalarla en el equipo. Puede pasar la unidad de disco duro por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. • Cuando viaje, no coloque el equipo en los compartimientos superiores, donde podría deslizarse. Procure que el equipo no se caiga ni lo someta a ningún otro tipo de choque mecánico. • Proteja el equipo, la batería y la unidad de disco duro de los peligros medioambientales como suciedad, polvo, comida, líquidos, temperaturas extremas y sobreexposiciones a la luz solar. • Cuando cambie el equipo de un ambiente a otro con temperatura o humedad muy distintos, puede producirse condensación sobre el equipo o dentro de éste. Para evitar daños en el equipo, deje que transcurra el tiempo suficiente para que se evapore el vaho antes de utilizar el equipo. AVISO: Cuando mueva el equipo de temperaturas bajas a medios más cálidos o de temperaturas muy altas a medios más fríos, espere a que el equipo se adapte a la temperatura ambiente antes de encenderlo. • Cuando desconecte un cable, tire del conector o del protector, no tire directamente del cable. Cuando retire el conector, manténgalo alineado para evitar que se doblen las patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. • Maneje los componentes con cuidado. Sujete los componentes, por ejemplo un módulo de memoria, por los bordes, no por las patillas. • Cuando vaya a retirar un módulo de memoria de la placa base o a desconectar un dispositivo del equipo, apague el equipo, desconecte el cable adaptador de CA, quite cualquier batería instalada en el compartimiento para baterías o en el compartimiento modular y espere 5 segundos antes de continuar para evitar un posible daño en la placa base.176 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com • Limpie la pantalla con un paño suave humedecido en agua. Aplique el agua al paño y, después, pase éste por la pantalla en una sola dirección, de arriba abajo. Quite el vaho de la pantalla rápidamente y, a continuación, séquela. Una exposición prolongada al vaho puede dañar la pantalla. No use limpiacristales comerciales para limpiar la pantalla. • Si su equipo se moja o queda dañado, siga los procedimientos descritos en la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario. Si después de seguir estos procedimientos, llega a la conclusión de que su equipo no funciona de manera adecuada, póngase en contacto con Dell (consulte “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para conseguir la información de contacto adecuada). Hábitos ergonómicos cuando utilice el equipo PRECAUCIÓN: El uso inadecuado o prolongado del teclado puede ser nocivo. PRECAUCIÓN: La visualización de la pantalla del monitor durante largos periodos de tiempo puede producir fatiga visual. Por comodidad y eficacia, observe las pautas ergonómicas que se indican en el Apéndice de la Guía del usuario en línea cuando configure y use el equipo. Se trata de un equipo portátil y no está diseñado para utilizarse de forma continua como equipo de oficina. Si va a utilizarlo con gran frecuencia en una oficina, se recomienda utilizar un teclado externo. Al trabajar en el interior de su equipo Antes de extraer o instalar módulos de memoria, minitarjetas PCI o módems, realice los siguientes pasos en el mismo orden en que se indican. AVISO: La única ocasión en la que deberá acceder al interior del equipo es cuando instale módulos de memoria, un módem o una minitarjeta PCI. AVISO: Apague el equipo y espere 5 segundos antes de desconectar un dispositivo o de retirar un módulo de memoria, una minitarjeta PCI o un módem para evitar posibles daños en la placa base. 1 Apague el equipo y todos los dispositivos conectados. 2 Desconecte el equipo y los dispositivos de los enchufes eléctricos para reducir el peligro potencial de descarga eléctrica o daños a las personas. Además, desconecte cualquier línea telefónica o de telecomunicación del equipo. 3 Retire la batería principal del compartimiento para baterías y, si es necesario, la segunda batería del compartimiento modular. Cuando utilice el equipo (continuación)Guía de información del sistema 177 4 Conéctese a tierra usted mismo por el procedimiento de tocar cualquier superficie metálica sin pintar situada en la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente la superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos. Protección contra descargas electrostáticas La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para evitar daños por descargas electrostáticas, descargue la electricidad estática de su cuerpo antes de tocar cualquiera de los componentes electrónicos del sistema (por ejemplo, un módulo de memoria). Para ello, toque una superficie metálica sin pintar en la parte posterior del mismo. A medida que continúe trabajando en el interior del equipo, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para descargar la energía estática que se haya podido acumular en su cuerpo. Asimismo, puede observar las siguientes medidas para prevenir los posibles daños por descargas electrostáticas (ESD): • Cuando desembale un componente sensible a la electricidad estática, no lo saque del embalaje antiestático hasta que vaya a instalarlo en el equipo. Justo antes de quitar el embalaje antiestático, descargue la electricidad estática de su cuerpo. • Cuando transporte un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático. • Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área libre de ésta. Si es posible, utilice alfombrillas antiestáticas en el suelo y en el banco de trabajo. Cómo desechar las baterías El equipo utiliza una batería de iones de litio. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería de iones de litio en su equipo, consulte “Extracción de una batería” posteriormente en este documento y “Uso de la batería” en la Guía del usuario en línea. No mezcle las baterías con la basura doméstica. Póngase en contacto con el servicio local de eliminación de residuos para obtener la dirección del contenedor de baterías más cercano. Cuando utilice el equipo (continuación)178 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Búsqueda de información para el equipo Si busca Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para el equipo • Controladores para el equipo • La documentación del equipo • La documentación del dispositivo El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD [CD de recursos]) Dell ya ha instalado la documentación y los controladores en el equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Diagnósticos Dell o acceder a la documentación. Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. • Cómo configurar el equipo • Información sobre la garantía • Instrucciones de seguridad Guía de información del sistema de Dell • Código de servicio rápido y etiqueta de servicio • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® Código de servicio rápido y etiqueta de clave del producto Estas etiquetas se incluyen en el equipo.Guía de información del sistema 179 • Controladores actualizados para el equipo • Respuesta a preguntas relacionadas con la asistencia y el servicio técnico • Conversaciones en línea con otros usuarios y asistencia técnica • Documentación del equipo Sitio Web Dell | Support: support.dell.com El sitio Web Dell | Support proporciona varias herramientas en línea, incluidas: • Soluciones: consejos y sugerencias de solución de problemas, artículos para técnicos y cursos en línea • Community Forum: conversaciones en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la memoria, unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente: información de contacto, estado de los pedidos, garantía e información de reparación • Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software • Consulta: documentación del equipo, especificaciones de productos y documentos oficiales • Cómo quitar y sustituir piezas • Cómo obtener especificaciones técnicas • Cómo configurar los valores del sistema • Cómo solucionar problemas Guía del usuario Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en Start (Inicio) y, a continuación, en Help and Support (Ayuda y soporte técnico). 2Haga clic en User and system guides (Guías del usuario y del sistema) y en User’s guides (Guías del usuario). En Microsoft Windows 2000 Haga doble clic en el icono de las Guías del usuario en el escritorio. • Procedimientos para utilizar Windows XP • Documentación del equipo • Documentación de dispositivos (por ejemplo un módem) Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en Start (Inicio) y, a continuación, en Help and Support (Ayuda y soporte técnico). 2Escriba una palabra o frase que describa el problema y haga clic en el icono de la flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si busca Aquí lo encontrará180 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Configuración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procesos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad del comienzo de este documento. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que haya pedido. • Cómo volver a instalar el sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) Si vuelve a instalar el sistema operativo mediante el CD Operating System (Sistema operativo), use el CD Drivers and Utilities CD (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en el equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. Si busca Aquí lo encontrará o Guía de información del sistema 181 3 Enchufe el adaptador de CA al conector correspondiente del equipo y al enchufe eléctrico. 4 Para encender el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de encendido. NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y apagado por lo menos una vez. botón de encendido182 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Acerca del equipo Vista anterior pantalla almohadilla de contacto botón de encendido teclado indicadores de estado del teclado indicadores de estado del dispositivo altavoces botones de la almohadilla de contacto pestillo de la pantallaGuía de información del sistema 183 Vista izquierda Vista derecha ranura para tarjetas PC sensor de infrarrojos conectores de audio (2) ranura para cable de seguridad rejillas de ventilación (2) ranura para cable de seguridad compartimiento modular pestillo de liberación del dispositivo184 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Vista posterior AVISO: Para no dañar el equipo, espere 5 segundos después de apagarlo antes de desconectar un dispositivo externo. PRECAUCIÓN: No introduzca objetos, bloquee ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. Si restringe la ventilación, podría dañar el equipo o provocar un incendio. conectores de puerto USB (2) conector de salida de TV S-vídeo conector de módem (RJ-11) (opcional) conector de red (RJ-45) conector de vídeo conector paralelo conector serie conector del adaptador de CA rejillas de ventilaciónGuía de información del sistema 185 Vista inferior ventilador pestillo de liberación del compartimiento para baterías medidor de carga de la batería batería cubierta del módulo de memoria unidad de disco duro cubierta de la minitarjeta PCI ranura para el dispositivo de acoplamiento ranura para el tornillo del dispositivo186 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Extracción de una batería Para obtener más información sobre la extracción de la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimiento modular” de la Guía del usuario en línea. PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconéctelo del enchufe eléctrico y desenchufe el módem del enchufe telefónico de la pared. AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene 90 segundos para realizar la sustitución antes de que el sistema se cierre y pierda los datos no guardados. 1 Asegúrese de que el equipo está apagado, desconectado del enchufe eléctrico y desconectado del enchufe telefónico de la pared. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones. 3 Deslice presionando el pestillo de liberación del compartimiento para baterías que se encuentra en la parte inferior del equipo y, a continuación, extraiga la batería del compartimiento.Guía de información del sistema 187 Extraer e instalar la batería de reserva 1 Extraiga la batería. 2 Retire la cubierta de la batería de reserva.188 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 3 Tire de la batería de reserva para extraerla de su compartimiento y desconecte el cable del conector. 4 Enchufe el cable de la batería de reserva al conector del compartimiento de la batería de reserva. batería de reserva conector cable de la batería de reservaGuía de información del sistema 189 5 Coloque la batería de reserva en el compartimiento y vuelva a poner la cubierta de la batería de reserva. Instalación de la batería Deslice la batería en el compartimiento hasta que el pestillo de liberación emita un chasquido. Para obtener más información sobre la instalación de la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimiento modular” de la Guía del usuario en línea.190 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com Ejecución de los Diagnósticos Dell Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto apropiada). 1 Apague el equipo. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones. 3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico. 4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione inmediatamente. NOTA: Si ve un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Si al cabo de bastante tiempo aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. Entonces, apague el equipo y vuelva a intentarlo. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos ) y presione . El equipo comenzará a ejecutar la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de diagnósticos incorporados que realizan una comprobación inicial de la placa base, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta algún fallo, el equipo se detiene y muestra un mensaje de error. Para detener la evaluación y reiniciar el sistema operativo, presione ; para pasar a la prueba siguiente, presione ; para volver a probar el componente que falló, presione .Guía de información del sistema 191 • Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos de error, y póngase en contacto con Dell (consulte “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto apropiada) antes de continuar con los Diagnósticos Dell. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la partición para la utilidad de diagnóstico de Dell). Presione cualquier tecla para continuar. 6 Presione cualquier tecla para iniciar los Diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. 7 Después de cargar los Diagnósticos Dell y aparecer la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. 8 Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto apropiada). NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la barra de título de cada pantalla. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. La prueba dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere interacción por su parte. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. La prueba dura normalmente una hora o más, y requiere que responda a unas preguntas periódicamente. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que sufra.192 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.com 9 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la siguiente tabla para obtener más información. 10 Cuando hayan terminado las pruebas, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Ficha Función Resultados Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuración Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Diagnósticos Dell obtienen información de la configuración de todos los dispositivos a partir del programa Configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.Guía de información del sistema 193 Avisos sobre regulación Una interferencia electromagnética (EMI, Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, radiada en el espacio o conducida a través de un cable de alimentación o señal, que pone en peligro el funcionamiento de la navegación por radio u otro servicio de seguridad, o degrada seriamente, obstruye o interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado. Los servicios de radiocomunicaciones incluyen, entre otros, emisoras comerciales de AM/FM, televisión, servicios de telefonía móvil, radar, control de tráfico aéreo, localizadores y servicios de comunicación personal (PCS, Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con emisores no intencionados como dispositivos digitales, incluidos los equipos informáticos, contribuyen al entorno electromagnético. La compatibilidad electromagnética (EMC, Electromagnetic Compatibility) es la capacidad de los componentes del equipo electrónico de funcionar juntos correctamente en el entorno electrónico. Aunque este equipo se ha diseñado y ajustado para cumplir los límites de emisión electromagnética establecidos por la agencia reguladora, no existe ninguna garantía de que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias con servicios de comunicaciones por radio, lo que se puede determinar apagándolo y encendiéndolo, intente corregir dichas interferencias adoptando una o varias de las medidas siguientes: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a ubicar el equipo con respecto al receptor. • Separe el equipo del receptor. • Conecte el equipo a un enchufe diferente de forma que el equipo y el receptor se encuentren en ramas diferentes del circuito. Si es necesario, consulte a un representante del servicio de asistencia técnica de Dell o a un técnico experimentado de radio o televisión para obtener consejos adicionales. Para obtener información adicional de normativas, consulte “Avisos sobre regulación” en el Apéndice de la Guía del usuario en línea. En las secciones específicas de cada agencia reguladora se proporciona la información de EMC/EMI o de seguridad del producto específica de cada país.194 Guía de información del sistema www.dell.com | support.euro.dell.comwww.dell.com | support.euro.dell.com Printed in Ireland. Gedrukt in Ierland. Imprimé en Irlande. Gedruckt in Irland. Stampato in Irlanda. Impresso na Irlanda. Impreso en Irlanda. 01Y369A00 Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Preface Introduction Setup and Operation Powering Your Computer Intel SpeedStep Options Traveling With Your Computer Drivers Customizing Your Computer Removing and Replacing Parts Troubleshooting Your Computer Technical Specifications Getting Help Information in this document is subject to change without notice. © 1999 – 2000 Dell Computer Corporation. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, Latitude, Dimension, Inspiron, Optiplex, ExpressCharge, HyperCool, and DellWare are trademarks of Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows, Windows NT, and MS-DOS are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks and SpeedStep is trademark of Intel Corporation. As an ENERGY STAR partner, Dell Computer Corporation has determined that this product meets the ENERGY STAR guidelines for energy efficiency. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. This product incorporates copyright protection technology that is protected by method claims of certain U.S. patents and other intellectual property rights owned by Macrovision Corporation and other rights owners. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision Corporation and is intended for home and other limited viewing uses only unless otherwise authorized by Macrovision Corporation. Reverse engineering or disassembly is prohibited. Model PPX Initial release: 15 Nov 1999 Last revised: 28 Aug 2000Back to Contents Page Preface: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide About This Guide Notational Conventions Warranty and Return Policy Information Typographical Conventions Other Documents You May Need About This Guide This guide is intended for anyone who uses the Dell Latitude CPx H-Series/J-Series portable computers. It can be used by both first-time and experienced computer users who want to learn about the features of the computer. This guide also provides basic troubleshooting procedures and instructions for using the Dell Diagnostics to test your computer and its components. The sections are summarized as follows: "Introduction" — overview of the computer features and available upgrades "Setup and Operation" — instructions on operating your computer "Powering Your Computer" — instructions and options on how to power your computer "Traveling With Your Computer" — suggestions on how to travel safely with your computer "Drivers" — instructions on how to install driver software on your computer "Customizing Your Computer" — instructions on accessing the System Setup program, power management software, and the Suspend-to-Disk utility, all of which allow you to change system settings affecting your computer's power conservation features "Removing and Replacing Parts" — instructions on how to remove and install hard-disk drives and memory modules "Troubleshooting Your Computer" — initial checks and procedures that can be used to solve basic computer problems, general guidelines on analyzing software problems, messages, and beep codes "Technical Specifications" — reference material about the details of your computer "Getting Help" — help tools Dell provides to assist you if you have a problem with the computer and explains how and when to call Dell for technical assistance Warranty and Return Policy Information Dell Computer Corporation ("Dell") manufactures its hardware products from parts and components that are new or equivalent to new in accordance with industry-standard practices. For information about the Dell warranty and return policy, see the System Information guide that came with your computer.Other Documents You May Need Besides this User's Guide, the following documentation is included with your computer: NOTE: Documentation updates are sometimes included with your computer to describe changes to your computer or software. Always read these updates before consulting any other documentation because the updates contain the latest information. An operating system Setup Guide, which describes how to set up the operating system installed on your Dell computer. Operating system documentation is included if you ordered your operating system from Dell. This documentation describes how to configure and use your operating system software. Documentation is included with any options you purchase separately from your computer. This documentation includes information that you need to configure and install these options in your Dell computer. "Readme" files may be installed on your hard-disk drive to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical reference material intended for experienced users or technicians. Notational Conventions The following subsections list notational conventions used in this document. Notes, Notices, and Cautions Throughout this guide, blocks of text may be accompanied by an icon and printed in bold type or in italic type. These blocks are notes, notices, and cautions, and they are used as follows: NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potentially hazardous situation which, if not avoided, may result in minor or moderate injury. Typographical Conventions The following list defines (where appropriate) and illustrates typographical conventions used as visual cues for specific elements of text throughout this document: Interface components are window titles, button and icon names, menu names and selections, and other options that appear on the monitor screen or display. They are presented in bold.Example: Click OK. Keycaps, the labeling that appears on the keys on a keyboard, are enclosed in angle brackets. Example: Key combinations are series of keys to be pressed simultaneously (unless otherwise indicated) to perform a single function. Example: Commands presented in lowercase bold are for reference purposes only and are not intended to be typed at that particular point in the discussion. Example: "Use the setup command to . . . ." In contrast, commands presented in the Courier New font are intended to be typed as part of an instruction. Example: "Type format to format the diskette in drive A." Filenames and directory names are presented in lowercase bold. Examples: autoexec.bat and c:\windows Syntax lines consist of a command and all its possible parameters. Commands are displayed in lowercase bold; variable parameters (those for which you substitute a value) are displayed in lowercase italics; constant parameters are displayed in lowercase bold. The brackets indicate items that are optional. Example: del [drive:] [[path]filename] [/p] Command lines consist of a command and may include one or more of the command's possible parameters. Command lines are presented in the Courier New font. Example: del c:\myfile.doc Screen text is text that appears on the screen of your display or external monitor. It can be a system message, for example, or it can be text that you are instructed to type as part of a command (referred to as a command line). Screen text is presented in the Courier New font. Example: The following message appears on your screen: No boot device available Variables are symbols for which you substitute a value. They are presented in italics. Example: module n (where n represents the memory module number)Back to Contents PageBack to Contents Page Introduction: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Overview Available Options Features Getting Help Overview The Dell Latitude CPx H-Series/J-Series portable computers are expandable multimedia systems using the latest Intel® Mobile Pentium® technology. In addition, the J-Series supports Intel SpeedStep™ technology. The CPx H-Series/J-Series computers include the Dell DualPoint integrated pointing device, which provides a touch pad and a track stick to control the cursor on the display screen. This section describes the major hardware and software features of your computer. Figure 1 and Figure 2 show the front and back view of the computer, respectively. Figure 1. Front View of the Computer 1 Touch pad 2 Keyboard 3 Track stick 4 Power button 5 Keyboard status LEDs 6 Display 7 Display latch 8 Air intake 9 Internal modem connector (available only on CPt SSeries) 10 S-Video connector 11 Audio jacks (3)12 Integrated microphone 13 Speaker 14 Modular bay 15 DualPoint buttons 16 Battery bay Figure 2. Back View of the Computer 1 Fan 2 Video connector 3 Parallel connector 4 Status indicator panel 5 Docking connector 6 USB connector 7 PS/2 connector 8 Serial connector 9 AC adapter connector 10 Infrared port 11 Security cable slot 12 PC Card slots (2) 13 Hard-disk drive 14 Security cable slot 15 Speaker Features Your Dell computer has the following features: Full multimedia capability through the following standard features: A 14.1-inch extended graphics array (XGA), thin film transistor (TFT) 1024 x 768 active-matrix color display. A CD-ROM drive that can be used in the modular bay. When you unpack your computer, look for the CD-ROM drive in the accessories box of the shipping carton.64-bit hardware-accelerated video support, with 8 megabytes (MB) of video memory. Support for a zoomed video (ZV) PC Card in the lower PC Card connector. For H-Series computers, ESS Maestro 2E audio controller with hardware wavetable support and 3D surround sound. For J-Series computers, ESS Maestro 3I audio controller with software wavetable support and 3D surround sound. Three audio jacks for connecting external speakers or headphones, a microphone, and a record/playback device to your computer. Integrated microphone and two stereo speakers. Accelerated graphics port (AGP) architecture that increases the computer's performance, particularly video performance. An ENERGY STAR® partner, Dell Computer Corporation has determined that this product meets the ENERGY STAR guidelines for energy efficiency. A modular bay that supports a DVD-ROM drive, CD-ROM drive, CD-RW drive, diskette drive, second battery, second hard-disk drive, or SuperDisk LS-120 drive module. To make the computer as light as possible when you travel, use the special travel module in the modular bay. NOTE: Your computer was shipped with a diskette drive in the modular bay. For information on removing the diskette drive and installing a different device in the bay, see "Modular Bay." A minimum of 32-MB synchronous dynamic random-access memory (SDRAM) module is standard. You can increase memory up to 512 MB by installing combinations of 32-, 64-, 128-, 192-, or 256-MB SDRAM modules in the two memory module sockets on the system board. NOTE: Your computer is capable of supporting two 256-MB SDRAM modules for a total of 512 MB of memory. Two power conservation modes — suspend mode and suspend-to-disk mode — that help you conserve battery power. If the batteries run out of power, suspend-to-disk mode prevents data loss by copying all system data to the hard-disk drive and turning off the computer. Connectors for two 3.3-volt (V) or 5-V PC Cards. The lower PC Card connector supports ZV PC Cards. NOTE: The PC Card controller supports the CardBus standard for 32-bit data transfer on the PC Card. Hardware and software support for the Dell Latitude C/Port Family Advanced Port Replicator (APR) and the Dell Latitude C/Dock Family Expansion Station. A DualPoint integrated pointing device which includes both a touch pad and a track stick. These pointing devices are positioned for both left- and right-handed users. The track stick is positioned in the keyboard to allow you to move the cursor while keeping your fingers in a typing position. Two sets of left and right buttons, located above and below the touch pad, mimic mouse buttons. You can also perform many pointing functions by tapping the touch pad or the track stick. Click-anddrag buttonless functions are also supported. A lithium ion battery in the battery bay, with support for a second battery in the modular bay. The Dell ExpressCharge™ technology charges a single battery in approximately 1 hour (when the computer is off or in suspend mode). NOTICE: Do not puncture or incinerate the battery. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal agency or environmental agency for advice on disposing of the computer's lithium ion battery. The lithium ion technology used in the battery is significantly less hazardous to the environment than the lithium metal technology used in some other batteries (such as watch batteries).High-performance parallel and serial ports and a multipurpose Personal System/2 (PS/2) connector for attaching external devices, a monitor connector for attaching an external monitor to your computer, and a Universal Serial Bus (USB) connector that supports stand-alone and hub devices. An infrared port that permits file transfer without the use of cable connections. The port is compatible with the Infrared Data Association (IrDA) Standard 1.1 (Fast IR) and Standard 1.0 (Slow IR) for use with external devices. Dell HyperCool™ an automatic thermal management system that uses a variable-speed fan, microprocessor speed changes, and Intel's Remote Heat Exchanger technology to keep the system running at the optimum temperature. CAUTION: Do not allow your Latitude portable computer to operate with the base resting directly on exposed skin. With extended operation, heat can potentially build up in the base. Allowing sustained contact with the skin could cause discomfort or, eventually, a burn. The following software is included with your Dell computer: The Microsoft® Windows® 95, Windows 98 Second Edition (SE), or Windows NT® 4.0, Windows 2000 or higher operating system is installed on your hard-disk drive. For more information, see your operating system documentation. For Latitude CPx J-Series computers, the Intel SpeedStep technology is installed on your hard-disk drive. The System Setup program lets you view and change the system configuration. For more information, see "Using the System Setup Program." Dell Diagnostics for evaluating the computer's components and devices. NOTE: If Dell did not install an operating system on your hard-disk drive, the drivers, system utilities, and diagnostics are available separately from Dell. To order them, see "Getting Help" for the appropriate telephone number in your location. Available Options As your computing requirements change, you can extend your computer's capabilities with a C/Port Family APR or C/Dock Family Expansion Station. You can also install a hard-disk drive of larger capacity, increase system memory, and add functionality with PC Cards. Dell also offers additional modules that you can install in the modular bay, including a second hard-disk drive, a DVD-ROM drive, a CD-ROM drive, a CD-RW drive, an LS-120 drive module, and a second battery. Dell offers the following devices and upgrade options: C/Port Family APRs and C/Dock Family Expansion Stations Additional batteries External keyboards and a numeric keypad External monitors External pointing devices External speakers, headphones, and microphones Printers Hard-disk drives Second hard-disk drive for the modular bay DVD-ROM drive modules CD-RW drive modules Second CD-ROM drive module SuperDisk LS-120 drive modules AC adapter PC Cards 32-, 64-, 128-, 192-, and 256-MB memory modules Carrying case Instructions for connecting or installing these options are included in the upgrade kit you receive from Dell.Getting Help If at any time you don't understand a procedure described in this guide, or if your computer does not perform as expected, Dell provides a number of tools to help you. For more information on these help tools, see "Getting Help." Back to Contents PageBack to Contents Page Setup and Operation: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide AC Adapter PC Cards Batteries Modular Bay CD-ROM, DVD-ROM, and CD-RW Drives DualPoint Integrated Pointing Device Display Securing Your Computer Diskette Drive Connecting External Devices Keyboard I/O Connectors Back to Contents PageBack to Contents Page Powering Your Computer: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide AC Adapter Power Management Settings Batteries Back to Contents PageBack to Contents Page Intel® SpeedStep™ Options: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Using Intel SpeedStep Using the Adjust Properties Option Setting the Advanced Options Using Intel SpeedStep The Intel SpeedStep technology, included with the Latitude CPx J-Series, allows you to set the performance level of the processor whether the computer is running on battery or AC power. To access the Intel SpeedStep properties window, perform the following steps: 1. Right click the flag icon in the system tray on the Windows® taskbar to access further performance level options. The following three options appear: Maximum Performance option — switches your computer to the highest possible performance level even if the computer is running on battery Battery Optimized Performance option — lets your computer run on performance level optimized for battery power even if the computer is connected to an electrical outlet Adjust Properties — lets you change the more performance options 2. To change the performance level, click the desired option. To access the Intel SpeedStep options when the flag icon is not visible on the taskbar and if your computer is running under ACPI, perform the following steps: 1. Click the Start button and point to Settings. 2. Click Control Panel. 3. Click Power Management. 4. Select the Intel SpeedStep tab and select the options desired. 5. After you make any changes, click OK to accept the settings and close the Intel SpeedStep window. Using the Adjust Properties Option 1. To access the Intel SpeedStep option window, either right click the flag icon and click the Adjust Properties option or double click the flag icon. The Intel SpeedStep technology options window opens. 2. You can adjust the following performance options: Automatically change performance when the power source changes (the default) — changes the performance level of your computer automatically when it is running on battery or connected to an electrical outlet. Ask me before automatically changing performance — when selected, the computer prompts you for confirmation before the computer changes performance level. Running on batteries and Plugged in pull-down menus — change performance level options. 3. Click Apply to accept the settings. 4. Click OK to close the Intel SpeedStep technology options window. Setting the Advanced Options The Advanced options lets you disable various options. To set Advanced options, perform the following steps: 1. Click the flag icon in the Windows® system tray on the taskbar. 2. Click the Adjust Properties option. The Intel SpeedStep window opens. 3. Click the Advanced button. The Advanced window opens. 4. Click any of the following options: Disable Intel SpeedStep technology control. Remove flag icon. Disable audio notification when performance changes. 5. Click Apply to accept the settings. 6. Click OK to close the Intel SpeedStep technology window. Back to Contents PageBack to Contents Page Traveling With Your Computer: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Identifying Your Computer Preparing Your Computer for Travel Travel Tips Identifying Your Computer As an antitheft measure, assign a primary password and a hard-disk drive password to prohibit unauthorized access to the computer. Dell recommends that you follow these precautions before you travel with your computer: Write down your service tag number, and put it in a safe place separate from the computer or carrying case. If the computer is lost or stolen, use the service tag number when reporting to law enforcement officials and to Dell. Use a text editor (such as Microsoft® Windows® Notepad) to create a file called if_found in your root directory. Place information such as your name, address, and telephone number in this file. (For instructions on using the appropriate text editor, see the documentation that came with your operating system.) Attach your business card or other name tag to the computer. Contact your credit-card company and ask if it offers coded identification tags that allow your property to be returned to you without the risk of revealing your name, address, or telephone number. Use a permanent marking or stenciling device to write your driver’s license number or some other unique identifying mark on the computer. If a lost or stolen computer is recovered, such marking identifies the computer as your property. Service Tag Number The service tag number is an alphanumeric code on a bar code label located on the bottom of the computer. The number is unique to your computer and allows Dell technical assistance personnel to identify the computer and its configuration quickly if you call for assistance. If Your Computer Is Lost or Stolen If your computer is lost or stolen, Dell suggests that you perform the following steps: 1. Call a law enforcement agency to report the lost or stolen computer.Include the service tag number in your description of the computer. Ask that a case number be assigned, and write it down. Also write down the name, address, and telephone number of the law enforcement agency. If possible, obtain the name of the investigating officer. If you know where the computer was lost or stolen, call a law enforcement agency in that area. If you do not know, call a law enforcement agency where you live. 2. If the computer belongs to a company, notify the security office of the firm. 3. Call Dell technical assistance to report the missing computer. Provide the computer’s service tag number, the case number, and the name, address, and telephone number of the law enforcement agency to which you reported the missing computer. If possible, give the name of the investigating officer. The Dell support technician will log your report under the computer’s service tag number and flag the computer as missing or stolen. If someone calls Dell for technical assistance and gives your service tag number, the computer is identified automatically as missing or stolen. The technician will attempt to get the phone number and address of the caller. Dell will then contact the law enforcement agency to which you made the report of the missing or stolen computer. Preparing Your Computer for Travel To prepare your computer for travel, perform the following steps: 1. Remove any external devices attached to the computer, and store them in a safe place. If a diskette is in the diskette drive, remove it. Remove any cables attached to installed PC Cards (you do not have to remove the PC Cards themselves). 2. To make the computer as light as possible, remove the storage drive from the modular bay and install the travel module. 3. To maximize battery life, check the charge on your battery. Then fully charge the battery and any spares you plan to carry with you. 4. Turn off the computer or press to enter suspend-to-disk mode. (On a French keyboard, press .) NOTICE: When you disconnect the AC adapter from the computer, grasp the adapter cable's connector, not the cable itself, and pull gently but firmly to avoid damaging the cable. Disconnect the AC adapter. NOTICE: When the display is closed, items left on the keyboard could damage the display. 6. Make sure that there is nothing on the keyboard and palmrest that can damage the display when you close it. Then close the display. 7. Pack all your computing accessories.With the optional Dell carrying case, you can pack the computer and its accessories together. NOTE: Follow the travel tips and take special precautions if you are planning to travel by air. Accessories You may want to take some of the following accessories with you when you travel: Spare batteries AC adapter and AC power cable Backup diskettes Appropriate printer driver files if you will be using a printer Cables for PC Cards (such as modem and network cards) Power adapters for foreign electrical outlets and modem cable adapters for foreign telephone networks CD-ROM drive DVD-ROM drive LS-120 drive CD-RW drive Diskette drive and parallel cable for using the drive as an external device Travel module Traveling by Air You may want to take the following precautions when you are traveling by air with your computer: Notify airport security in advance that you are bringing a portable computer. Be sure to have a charged battery or the AC adapter and power cable available in case you are asked to turn on the computer. Do not check the computer as baggage. NOTICE: Have airport security personnel check the computer by hand. If the computer passes through a metal detector, data loss may occur. If you must pass the computer through a metal detector, first remove the hard-disk drive. Do not put the computer through a metal detector.The computer can go through an airport X-ray security machine. Before you use the computer on an airplane, check the in-flight magazine or ask the flight crew to verify that such use is permitted. Some airlines forbid the use of electronic devices during the flight. All airlines forbid the use of electronic devices during takeoff and landing. Dell has several carrying cases that protect the computer and accessories during travel. If you pack the computer in a suitcase, do not pack so tightly that the computer display breaks or so loosely that the computer slides around. Avoid packing the computer with items such as shaving cream, colognes, perfumes, or food. Protect the computer, the battery, and the hard-disk drive from hazards such as extreme temperatures; overexposure to sunlight; and exposure to dirt, dust, or liquids. Pack the computer so that it does not slide around in the trunk of your car or in an overhead storage compartment. If you are carrying a second hard-disk drive separately, protect the drive from exposure to static electricity by placing the drive in an antistatic bag or wrapping it in a nonconductive fabric. Travel Tips Consider changing the settings of your power management options to maximize battery life if you will be using battery power for extended periods. If you are traveling internationally, carry proof of ownership to speed your passage through customs. If the computer is provided by your employer, carry documentation of your right to use the computer. Investigate the customs regulations of the countries you plan to visit, and consider acquiring an international carnet from your government if you travel through many different countries. Power interruptions can occur frequently in some countries. Always have a charged battery available if traveling abroad. Credit card holders should check with their credit card companies for information about the kinds of emergency travel assistance they offer to users of portable computers. Many companies provide services that help you solve problems, such as quickly locating 3.5-inch diskettes or providing a directdial telephone line for your modem connection. NOTICE: Do not use removable media drives while the computer is in motion. The vibrations could interrupt the flow of data to and from the storage devices and the hard-disk drive or diskette drive. Carnet A carnet is an international customs document (also known as a merchandise passport) that facilitates temporary imports into foreign countries and is valid for up to 1 year.Back to Contents PageBack to Contents Page Drivers: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Installing Microsoft® Windows® 95 and Windows 98 Drivers Installing Microsoft® Windows NT® Drivers Installing Microsoft® Windows 2000 Drivers NOTE: For more information on using the operating system installed on your computer by Dell, see the operating system user's guide that came with your computer. Back to Contents PageBack to Contents Page Customizing Your Computer: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Using the System Setup Program System Setup Options Power Management Settings Suspend-to-Disk Utility Back to Contents PageBack to Contents Page Removing and Replacing Parts: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Installing a Primary Hard-Disk Drive Preparing to Remove or Install Memory Modules Removing or Installing Memory Modules Installing a Primary Hard-Disk Drive NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer before you remove the hard-disk drive. Do not remove the hard-disk drive if the computer is in suspend mode or if the drive access indicator is lit. Removing the drive under these conditions will lead to loss of data. To install a primary hard-disk drive, perform the following steps: 1. Save any open files, turn off the computer, and remove any installed batteries. 2. Remove the hard-disk drive from the drive bay. Close the display and turn the computer over. Using a small Phillips-head screwdriver, remove the screw (see Figure 1) that holds the drive carrier in the drive bay. Save the screw for use later in this procedure. Figure 1. Removing a Hard-Disk Drive 3. Gently pull the drive carrier out of the drive bay. When the hard-disk drive is not in the computer, protect the drive from exposure to static electricity. See "Protecting Against Electrostatic Discharge" in your System Information Guide for more information. 4. Remove the new hard-disk drive from its packaging.Save the original packaging to use when you store or ship the hard-disk drive. 5. Install the new hard-disk drive into the computer (it comes in a drive carrier). NOTICE: If the drive carrier does not slide in easily, pull it out and try again. To avoid damage, do not force the drive carrier into the bay. 6. Gently push the drive carrier into the drive bay until the carrier door is flush with the computer case. 7. Replace the screw you removed in step 2. Be careful not to overtighten the screw. If you have installed a new hard-disk drive, follow the directions that came with the drive to partition and logically format the drive and to create a suspend-to-disk (S2D) partition. NOTICE: Hard-disk drives are extremely fragile and must be handled carefully to avoid damage. Follow these guidelines: The primary hard-disk drive is installed in a metal carrier to protect the drive and make installation easier. When you remove and install hard-disk drives, handle the drive carrier, not the drive itself. Never press down on the top of the drive. Do not drop the drive. Even a slight jar or bump can damage the drive heads and spinning plates, thus rendering the drive inoperable. CAUTION: The primary hard-disk drive may be hot to the touch under extreme environmental conditions. If the drive is hot, allow it to cool before you replace it. Preparing a New Primary Drive Every primary hard-disk drive must be physically formatted, partitioned, and logically formatted before it can be used to store data. Every primary hard-disk drive from Dell is physically formatted before it is sent to you. Use the program(s) provided by your operating system to partition and logically format the hard-disk drive. Preparing to Remove or Install Memory Modules To prepare the computer for the removal or installation of memory modules, perform the following steps. NOTES: If necessary, print these instructions for reference before proceeding. NOTICE: Your portable computer does not support extended-data out (EDO) memory modules. Only synchronous dynamic random-access memory (SDRAM) modules are supported for use in Dell Latitude CPx H-Series/J-Series computers. NOTICE: Do not install memory modules while the computer is in suspend, standby, or suspend-todisk mode. NOTICE: Ground yourself by touching an unpainted metal surface of a connector on the back of thecomputer. While you work, periodically touch the connector to dissipate any static electricity that might harm internal components. 1. Turn off the computer and any attached peripherals, and disconnect them from their electrical outlets to reduce the potential for personal injury or shock. 2. If the computer is docked, undock it. 3. Disconnect the AC adapter and any attached peripherals, including telephone or telecommunication lines, from the computer. 4. Remove the battery from the battery bay or the modular bay. Removing or Installing Memory Modules To remove or install memory modules, perform the following steps: 1. Close the display, and turn the computer upside down. 2. Remove the memory module cover. Locate the small rectangular indentation at one end of the memory module cover. Place the tip of your finger under the cover by the indentation and firmly lift it up. When the door pops up, lift it up to remove it and expose the memory modules underneath it. 3. If you are replacing a memory module, remove the old one. Carefully spread apart the inner metal tabs of the memory module socket just far enough for the memory module to disengage from the socket (it should pop up slightly). Then lift the memory module away from the socket (see Figure 2). Figure 2. Removing a Memory Module1 DIMM A 2 DIMM B 4. Ground yourself and unpack the new memory module from the upgrade kit. 5. Install the new memory module into the appropriate slot. NOTES: If you are installing a 192-MB memory module, be sure that it is inserted with the double-stacked memory chips facing you. A 192-MB memory module inserted with the doublestacked memory chips facing down does not fit properly in the socket. 192-MB memory modules are designed for either the socket labeled DIMM A or the socket labeled DIMM B. They are not interchangeable. The socket labeled DIMM A should be populated before the socket labeled DIMM B. If you only have one memory module, you should install it in the DIMM A socket. (See Figure 2.) Memory modules are keyed, or designed to fit into their sockets in only one direction. The slots on the system board are notched so that the memory module can be firmly seated only one way. a. Align the memory module’s edge connector with the slot in the center of the memory module socket. b. With the module at a 45-degree angle, press the memory module’s edge connector firmly into the memory module socket. c. Pivot the memory module down until it clicks into place. If you do not hear a click as each end of the memory module snaps into the metal tabs, remove the memory module and reinstall it. NOTICE: After installation, if the memory module cover does not fit or is difficult to close, you may have installed the memory module improperly into the wrong slots. Remove the memory modules and reinstall them. Do not force the memory module cover to close because you may damage your computer. 6. Replace the memory module cover as follows: a. Set the memory module cover loosely over the opening, making sure that the tabs on the bottom of the cover catch in the slots on either side of the opening. b. Slide the cover into place and press down on it until you hear it click. 7. Reconnect your computer and peripherals to their electrical outlets and turn them on. As the computer boots, it detects the presence of additional memory and automatically updates the system configuration information. 8. In one of the following ways, verify that the System Memory option reflects the newly installed memory:Click the Start button, point to Settings, click Control Panel, and double-click the System icon. The amount of memory installed in the computer is displayed in the lower-right corner of the General tab window. In the System Setup program, the System Memory option appears in the lower-right corner of pages 1, 2, and 4. To run the System Setup program, press on the computer’s keyboard (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled). If the total amount of memory shown is incorrect, the memory module(s) may not be installed properly. Repeat preparatory steps 1 through 4 and removal and installation steps 1 through 8 until the memory total is correct. 9. Run the System Memory test of the Dell Diagnostics to confirm that all installed memory modules are operating correctly. 10. Use the Suspend-to-Disk utility to update the S2D partition on your hard-disk drive. The S2D partition stores system data while the computer is in suspend-to-disk mode. Back to Contents PageBack to Contents Page Troubleshooting Your Computer: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Dell Diagnostics Error Messages and Flash Codes Back to Contents PageBack to Contents Page Technical Specifications: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Processor Keyboard Chip Set and Bus Battery PC Cards AC Adapter Memory Physical Connectors Environmental (Computer) Audio Touch Pad Video Track Stick 14.1-Inch Display Processor Latitude CPx H-Series/J-Series Intel® Mobile Pentium® III microprocessor. For J-Series, microprocessor includes Intel SpeedStep™ technology Chip Set and Bus System chip set Intel Mobile 440BX AGPset Microprocessor data bus width 64 bits DRAM bus width 64 bits Address bus width 32 bits Flash EPROM 4 Mb AGP bus 66 MHz PCI bus 33 MHz PC Cards CardBus controller Texas Instruments PCI 1225 CardBus controller PC Card connectors two (supports type I and type II cards in any combination; typeIII cards can be used only in the lower connector; the lower connector supports zoomed video cards on systems using the Microsoft® Windows® 95 or Windows 98 operating system) Cards supported 3.3-V and 5-V PC Card connector size 68 pins Data width (maximum): PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits Memory Architecture SDRAM Memory module sockets two Memory module capacities and type 32-, 64-, 128-, 192-, and 256-MB 3.3-V SDRAM1 modules Standard RAM 32-MB memory module Maximum RAM 512 MB Memory clock speed 100 MHz Memory access time CL2 or CL3 (Note: CL3 indicates a CAS latency of 3 clocks) BIOS address F000:0000-F000:FFFF Connectors Serial (DTE) 16,550-compatible, 16-byte buffer connector Parallel unidirectional, bidirectional, or ECP connector Video connector PS/2 mini-DIN connector Infrared port compatible with both IrDA Standard 1.1 (Fast IR) and IrDA Standard 1.0 (Slow IR) Audio microphone-in jack; line-in/audio-in jack; headphones/speakers jack USB USB-compliant connectorDocking connector for the C/Port Family Advanced Port Replicator or C/Dock Family Expansion Station S-Video 7-pin mini-DIN connector (an S-Video to composite video Adapter is also included with the computer) Audio Audio type Sound Blaster (software emulation-capable) Audio controller For the H-Series, ESS Maestro 2E; for the J-Series, ESS Maestro 3I Stereo conversion 16 bit (analog-to-digital and digital-to-analog) Interfaces: Internal PCI bus/AC97 External stereo line-in minijack; microphone-in minijack; headphones/speakers-out minijack Speakers two 8-ohm speakers Internal speaker amplifier 1 W channel into 8 ohms stereo Controls volume can be controlled through key combinations, application program menus, or the Speaker window in the Dell Control Center (Windows 95 only) Video Video type 64-bit hardware-accelerated Data bus 2X AGP Video controller ATI Mobility M1 Video memory 8.0 MB 14.1-Inch Display Type XGA, active-matrix color (TFT) Dimensions (active area): Height 214.3 mm (8.4 inches)Width 285.7 mm (11.3 inches) Diagonal 357.1 mm (14.1 inches) Maximum resolution/colors 1024 x 768; 24-bit color Response time (typical) 20 ms rise (maximum)/50 ms fall (maximum) Operating angle 0° (closed) to 180° Viewing angles: Horizontal ± 45° Vertical +15°/–30° Dot pitch 0.28 mm Power consumption: Panel (typical) 1.0 W Backlight 3.4 W Controls brightness can be controlled through a key combination Keyboard Number of keys 87 (U.S., Canada, Korea, Thailand, and locations that use traditional Chinese); 88 (Europe); 90 (Japan) Key travel 2.8 mm ± 0.4 mm (0.11 inch ± 0.016 inch) Key spacing 19.05 mm ± 0.3 mm (0.75 inch ± 0.012 inch) Battery Type lithium ion Dimensions: Height 21.5 mm (0.83 inch) Depth 88.5 mm (3.48 inches)Width 139.0 mm (5.47 inches) Weight 0.39 kg (0.87 lb) Voltage 14.8 VDC Capacity 53 WH Charge time (approximate)2 : Computer on 2.5 hours Computer off 1 hour Life span (approximate)2 500 discharge/charge cycles Temperature range: Charge 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) AC Adapter Input voltage 90 to 135 VAC and 164 to 264 VAC Input current (maximum) 1.5 A Input frequency 47 to 63 Hz Output current 4.5 A (maximum at 4-second pulse); 3.51 A (continuous) Rated output voltage 20.0 VDC Height 27.94 mm (1.1 inches) Width 58.42 mm (2.3 inches) Depth 133.35 mm (5.25 inches) Weight (with cables) 0.4 kg (0.9 lb) Temperature range: Operating 0° to 40°C (32° to 104°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F)Physical Height 45.0 mm (1.77 inches) Width 319.0 mm (12.55 inches) Depth 252.5 mm (9.94 inches) Weight3 with 14.1-inch display 2.73 kg (6.02 lb) with travel module installed in modular bay 2.93 kg (6.46 lb) with diskette drive installed in modular bay 3.06 kg (6.74 lb) with CD-ROM drive installed in modular bay Environmental (Computer) Temperature: Operating 0° to 35°C (32° to 95°F) Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F) Relative humidity (maximum): Operating 10% to 90% (noncondensing) Storage 5% to 95% (noncondensing) Maximum vibration: Operating 0.9 GRMS using a random-vibration spectrum that simulates user environment Storage 1.3 GRMS using a random-vibration spectrum that simulates air/truck shipment Maximum shock4 : Operating 152.4 cm/sec (60.0 inches/sec) (equal to a half-sine pulse width of 2 ms) Storage 203.2 cm/sec (80 inches/sec) (equal to a half-sine pulse width of 2 ms) Altitude (maximum): Operating –15.2 m to 3048 m (–50 to 10,000 ft) Storage –15.2 m to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)Touch Pad Interface PS/2-compatible X/Y position resolution (graphics table mode) 240 cpi Size: Thickness 2.8 mm (0.11 inch) at highest component Width (sensor-active area) 55mm (2.17 inch) Height 39-mm (1.54-inch) rectangle Weight 9.02 g (0.29 oz) Power: Supply voltage 5 V ± .5 VDC Supply current 25 mA (maximum operating for track stick and touch pad combined) ESD In accordance with IEC-801-2 Track Stick Interface PS/2-compatible X/Y position resolution 250 counts/sec.@100gf Size: Protrudes .5 mm higher than surrounding keycaps Power: Supply voltage 5 V ± .5 VDC Supply current 25 mA (maximum operating for track stick and touch pad combined) ESD In accordance with IEC-801-2 NOTES: 1The Dell Latitude CPx H-Series/J-Series does not support some memory modules from older models of Dell portable computers, such as the Latitude CP, XP, XPi CD, or LM. The H-Series only supports SDRAM modules and does not support EDO memory modules. 2 Battery performance features such as charge time and life span can vary according to the conditions under which the computer and battery are used. 3 Weights are shown with a hard-disk drive, a battery in the battery bay, and a travel module, diskette drive, or a CD-ROM drive in the modular bay. Your computer might weigh more or less, depending on its configuration. 4 Measured with the hard-disk drive in head-parked position. Back to Contents PageBack to Contents Page Getting Help: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Help Overview Contacting Dell Back to Contents PageBack to Contents Page Modular Bay: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Using the Modular Bay Installing Devices in the Modular Bay With Softex Docking Services or Softex BayManager Software Installing Devices in the Modular Bay Without Softex Docking Services or Softex BayManager Software Using the Modular Bay Your computer comes with a diskette drive installed in the modular bay. You can also install a battery, a CDROM drive, a CD-RW drive, a DVD-ROM drive, a SuperDisk LS-120 drive module, or second hard-disk drive in the modular bay. To make the computer as light as possible, use the travel module in the modular bay in place of any of the available drives. NOTICE: When the drives are not inside the computer, they are fragile and must be handled carefully to avoid damage. Do not press down on the drives or place heavy objects on top of them. Place the drives in a travel case to keep them free of dust and liquids. Store the drives in a safe place. If your system is running Microsoft® Windows NT® with Softex Docking Services installed or if your system is running Windows® 95 or Windows 98 with Softex BayManager installed, see "Installing Devices in the Modular Bay With Softex Docking Services or Softex BayManager Software." If your system does not have Softex Docking Services or Softex BayManager, see "Installing Devices in the Modular Bay Without Softex Docking Services or Softex BayManager Software." If you are removing a device from the modular bay and installing a battery, see "Batteries." If your system is running Windows 2000, device swapping in the modular bay is supported by the operating system. Although you can physically remove and install devices as described in the following subsections, refer to the information on unplugging or ejecting hardware in your Windows 2000 documentation instead of following the Softex- or System Setup-related steps in the following subsections. NOTE: A new hard-disk drive must be formatted before you can use it. For instructions, see the documentation that came with the drive. Installing Devices in the Modular Bay With Softex Docking Services or BayManager Software Your computer may be using Windows 95 or Windows 98 with Softex BayManager software or Windows NT with Softex Docking Services software. This software allows you to hot-swap devices such as diskette drives, hard-disk drives, SuperDisk LS-120 drives, CD-ROM drives, CD-RW drives, and DVD-ROM drives to and from your computer’s modular bay and the C/Dock Family Expansion Station’s media bay. Hotswapping capability allows you to remove and replace a device while the computer is on. You do not have toshut down or restart the computer for the device to be recognized. To install a device in the modular bay, perform the following steps: 1. Verify that the Diskette Reconfig option in the System Setup program is set to Any Time. 2. Verify that the Display Close option in the System Setup program is set to Active. 3. Save your work and close all open files and application programs. 4. If the computer is docked, undock it. 5. Double-click the Docking Services or BayManager icon in the Windows system tray on the task bar. The Softex BayManager window appears for Windows 95 or Windows 98, and the Docking Services window appears for Windows NT. 6. Click the Remove/Swap button. 7. If the modular bay contains a device, remove the device as follows: a. Close the computer display and turn the computer over. b. Slide the modular bay latch toward the Unlock icon. Keep holding the modular bay latch with one hand while pulling the device out of the bay with the other hand. c. After you remove the device, release the modular bay latch. 8. Slide the new device firmly into the modular bay. You should hear a click when the device is fully seated. NOTE: Softex BayManager and Softex Docking Services do not report a second battery installed in the modular bay on the Storage Devices tab. 9. Click OK. Then click OK again to close the Softex window. For the latest information on Softex Docking Services, see the Softex user’s guides at http://www.dell.com/. Click Small Business Center or Medium & Large Business. Click Notebooks; then, if applicable, click Choose Latitude. Look for Softex Utilities Installation Guide on the left of the screen. If you are removing a device from the modular bay and installing a battery, see "Batteries." Installing Devices in the Modular Bay Without Softex Docking Services or Softex BayManager Software To install a device in the modular bay, perform the following steps: 1. Verify that the Diskette Reconfig option in the System Setup program is set to Any Time.Save your work and close all open files and application programs. 3. Turn your computer off. 4. If the computer is docked, undock it. 5. If the modular bay contains a device, remove the device as follows: a. Close the computer display and turn the computer over. b. Slide the modular bay latch toward the Unlock icon. Keep holding the modular bay latch with one hand while pulling the device out of the bay with the other hand. c. After you remove the device, release the modular bay latch. Slide the new device firmly into the modular bay. You should hear a click when the device is fully seated. 7. Dock the computer if necessary. 8. Turn on the computer. Back to Contents PageBack to Contents Page Using the System Setup Program: Dell™ Latitude™ CPx HSeries/J-Series User's Guide Overview Entering the System Setup Program Using the System Setup Program Overview Each time you turn on your computer, it compares the installed hardware with the system configuration information stored in nonvolatile random-access memory (NVRAM). If the system detects a discrepancy, it generates an error message for each incorrect configuration setting. Power Management Compliance (APM Versus ACPI) The system configuration process differs depending on the type of power management scheme used by the operating system. Microsoft® Windows® 95 and Windows NT use Advanced Power Management (APM). Windows 2000 uses Advanced Configuration and Power Management (ACPI). Windows 98 can be either APM- or ACPI-compliant, depending on the version you are using. If you have Windows 98, you can determine which power scheme you have by accessing the System devices list in the Device Manager. For Windows 98 with APM, click Start—> Settings—> Control Panel—> System—> Device Manager—> System devices. For Windows 98 with ACPI, click Start—> Settings—> Control Panel—> System—> Hardware—> Device Manager—> System devices. Either APM or ACPI options will appear at the top of the System devices list. To adjust the configuration settings for APM operating systems, such as Microsoft Windows 95, Windows 98 with APM, or Windows NT®, you can use the System Setup program. ACPI operating systems, such as Windows 2000 and Windows 98 with ACPI, automatically configure most of the setup options available in the System Setup program. In such cases, the operating system overrides system setup options entered through the System Setup program. One exception is the External Hot Key option, which you can disable or enable only through the System Setup program. For more information on configuring features for these operating systems, see your Microsoft Windows Help. NOTE: For ACPI operating systems, the System Setup program is accessible only during the system boot routine. You can use the System Setup program as follows:To set or change user-selectable features — for example, your password or power management features To verify information about your computer's current configuration, such as the amount of system memory For some setup options, you must reboot the computer before any changes take effect. Changes for other options take effect immediately. NOTE: If you change an option that is activated by rebooting, the System Setup program displays the setting you selected rather than the setting currently in effect. You must reboot for the new setting to take effect. After you set up your computer, run the System Setup program to familiarize yourself with your system configuration information and optional settings. Dell recommends that you write down the information for future reference. NOTE: If the computer uses the Microsoft Windows 95 operating system, you can also use the Dell Control Center to view and change the system configuration. Access the Dell Control Center from the Dell Accessories folder. For more information, see "System Setup Options." Entering the System Setup Program Enter and use the System Setup program as follows: For APM operating systems, such as Windows 95, Windows 98 with APM, and Windows NT, press at any time on the keyboard (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled). If you press (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled), the System Setup program opens directly to the Battery Status screen. For ACPI operating systems, such as Windows 2000 and Windows 98 with ACPI, you must enter System Setup before the operating system loads. Enter System Setup by pressing when the F2 message appears during the system boot routine. Press to exit the System Setup program. If you change the setting of an option that requires rebooting to take effect, exit the operating system before rebooting. (The Help text in the upper-right corner of System Setup screens 1, 2, and 4 tells you if the computer must be rebooted.) NOTE: If the System Setup program is running when the computer enters suspend mode, the computer exits the System Setup program and then activates suspend mode. For more information, see "System Setup Options." Using the System Setup ProgramThe System Setup screens display the current setup and configuration information and optional settings for your computer. Information on the screens is organized in five boxed areas: Title The box at the top of all screens lists the page number, system name, and version number of the basic input/output system (BIOS). Options The box on the left half of screens 1, 2, and 4 lists options that define the installed hardware in your computer and the power conservation and security features for your computer. Fields next to the options contain settings or values. You can change those values that appear bright on the screen. Options or values that you cannot change (because they are determined or calculated by the computer) appear less bright. Help The box on the upper-right half of screens 1, 2, and 4 displays help information for the option with a currently highlighted field. Computer data The box in the lower-right corner of screens 1, 2, and 4 displays information about your computer. Key functions The line of boxes across the bottom of all screens lists keys and their functions within the System Setup program. For more information, see "System Setup Options." Back to Contents PageBack to Contents Page Dell™ Diagnostics: Dell Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Overview Dell Diagnostics Main Screen Overview Features of the Dell Diagnostics Confirming the System Configuration Information When to Use the Dell Diagnostics How to Use Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics Overview Unlike many diagnostic programs, the Dell Diagnostics helps you check your computer's hardware without any additional equipment and without destroying any data. By using the diagnostics, you can have confidence in your computer's operation. And if you find a problem you cannot solve by yourself, the diagnostic tests can provide you with important information you will need when talking to Dell's service and support personnel. NOTICE: Use the Dell Diagnostics to test only your Dell computer. Using this program with other computers may cause incorrect computer responses or result in error messages. Features of the Dell Diagnostics The Dell Diagnostics provides a series of menus and options from which you choose particular test groups or subtests. You can also control the sequence in which the tests are run. The diagnostic test groups or subtests also have these helpful features: Options that let you run tests individually or collectively An option that allows you to choose the number of times a test group or subtest is repeated The ability to display or print out test results, or to save them in a file Options to temporarily suspend testing if an error is detected, or to terminate testing when an adjustable error limit is reached A menu category called Devices that briefly describes each test and its parameters A menu category called Config that describes the configuration of the devices in the selected device group Status messages that inform you whether test groups or subtests were completed successfully Error messages that appear if any problems are detected When to Use the Dell Diagnostics Whenever a major component or device in your computer does not function properly, you may have a component failure. As long as the microprocessor and the input and output components of your computer (the display, keyboard, and diskette drive) are working, you can use the Dell Diagnostics. If you are experienced with computers and know what component(s) you need to test, simply select the appropriate diagnostic test group(s) or subtest(s). If you are unsure about how to begin diagnosing a problem, read the rest of this section.Starting the Dell Diagnostics Perform the following steps to start the diagnostics: 1. Turn off the computer. 2. Undock the computer if you have it docked. 3. Turn on the computer. 4. Press at the Dell BIOS splash screen to access the System Setup menu. 5. Select the following boot sequence: Boot First Device: Diskette Drive Boot Second Device: CDROM / DVDROM Drive Boot Third Device: Internal HDD 6. Insert the Dell System Software CD into the CD-ROM drive. 7. Turn the computer off. 8. Turn the computer on. The system restarts and automatically begins to run the Dell Diagnostics. 9. When you have completed running diagnostics, remove the Dell System Software CD from the CD-ROM drive. To change the boot sequence, repeat steps 1 through 5, customizing the boot sequence to fit your needs. Then restart your system. NOTE: Before you read the rest of this subsection, you may want to start the Dell Diagnostics so that you can see it on your display. When you start the diagnostics, the Dell logo screen appears, followed by a message telling you that the diagnostics is loading. After the diagnostics loads, the Diagnostics Menu appears (see Figure 1). The menu allows you to run all or specific diagnostic tests or to exit to the MS-DOS prompt. For a quick check of your computer, select the Quickly Test All Devices option. This option runs only the subtests that do not require user interaction and that do not take a long time to run. Dell recommends that you choose this option first to increase the odds of tracing the source of the problem quickly. For a thorough check of your computer, select the Fully Test All Devices option. To check a particular area of your computer, select the Select Devices to Test option. To select an option from this menu, highlight the option and press , or press the key that corresponds to the highlighted letter in the option you choose. Figure 1. Diagnostics MenuDell Diagnostics Main Screen Overview When you select Select Devices to Test from the Diagnostics Menu, the main screen of the diagnostics appears (see Figure 2). The main screen lists the diagnostic test device groups, lists the devices of the selected device group, and allows you to select categories from a menu. From this screen, you can enter two other types of screens. Information on the main screen of the diagnostics is presented in the following five areas: Two lines at the top of the screen identify the version number of the Dell Diagnostics. On the left side of the screen, the Device Groups area lists the diagnostic test groups in the order they will run if you select All from the Run tests menu category. Press the up- or down-arrow key to highlight a test device group. On the right side of the screen, the Devices for Highlighted Group area lists the computer's currently detected hardware and some of the relevant settings. The lower-right side of the screen displays information about your integrated drive electronics (IDE) hard-disk and CD-ROM drive(s). Two lines at the bottom of the screen make up the menu area. The first line lists the categories you can select; press the left- or right-arrow key to highlight a menu category. The second line gives information about the category currently highlighted. NOTE: The options displayed on your screen should reflect the hardware configuration of your computer. Figure 2. Dell Diagnostics Main ScreenConfirming the System Configuration Information When you boot your computer from your diagnostics diskette, the diagnostics checks your system configuration information and displays it in the Device Groups area on the main screen. The following sources supply this configuration information for the diagnostics: The system configuration information settings (stored in nonvolatile random-access memory [NVRAM]) that you selected while using the System Setup program Identification tests of the microprocessor, the video controller, the keyboard controller, and other key components Basic input/output system (BIOS) configuration information temporarily saved in RAM Do not be concerned if the Device Groups area does not list the names of all the components or devices you know are part of your computer. For example, you may not see a printer listed, although you know one is attached to your computer. Instead, the printer is listed as a parallel port. The computer recognizes the parallel port as LPT1, which is an address that tells the computer where to send outgoing information and where to look for incoming information. Because your printer is a parallel communications device, the computer recognizes the printer by its LPT1 address and identifies it as a parallel port. You can test your printer connection in the Parallel Ports tests. How to Use Dell Diagnostics Six comprehensive, menu-driven, online Help categories provide instructions on how to use the program and explaineach menu item, test group, subtest, and test and error result. To enter the Help menu, perform the following steps: 1. Highlight Select Devices to Test in the Diagnostics Menu. 2. Press . 3. Press . The six Help menu categories are Menu, Keys, Device Group, Device, Test, and Versions. The online Help also provides detailed descriptions of the devices that you are testing. The Help categories are explained below. Menu Category The Menu Help category provides descriptions of the main menu screen area, the Device Groups, and the different diagnostic menus and commands and instructions on how to use them. Keys Category The Keys Help category explains the functions of the all of the keystrokes that can be used in Dell Diagnostics. Device Group Category The Device Group Help category describes the test group that is presently highlighted in the Device Groups list on the main menu screen. It also provides reasoning for using some tests. Device Category The Device Help category is the educational section of online Help. It describes the function and purpose of the highlighted device in the Device Groups. For example, the following information appears when you select the Device Help category for Diskette in the Device Groups list: Diskette drive A: The diskette disk drive device reads and writes data to and from diskettes. Diskettes are flexible recording media, sometimes contained in hard shells. Diskette recording capacities are small and access times are slow relative to hard disk drives, but they provide a convenient means of storing and transferring data. Test Category The Test Help category provides a thorough explanation of the test procedure of each presently highlighted test group subtest. An example of the Diskette subtest Diskette Drive Seek Test is as follows: Diskette drive A: - Diskette Drive Seek Test This test verifies the drive's ability to position its read/write heads. The test operates in two passes: first, seeking from the beginning to ending cylinders inclusively, and second, seeking alternately from the beginning to ending cylinders with convergence towards the middle. Versions Category The Versions Help category lists the version numbers of the subtests that are used by the Dell Diagnostics. Back to Contents PageBack to Contents Page AC Adapter: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Using the AC Adapter Connecting the AC Adapter Turning the Computer On Using the AC Adapter The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. The AC adapter kit includes two cables: the AC adapter cable and an AC power cable. You can connect the AC adapter with your computer either turned on or off. The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors vary among countries. Before you use AC power in a foreign country, you may need to obtain a new power cable adapter designed for use in that country. If the computer is docked to one of Dell's C/Port Family Advanced Port Replicators (APR) or C/Dock Family Expansion Stations, you can run the computer on AC power by connecting the AC adapter to the C/Port APR or C/Dock Expansion Station. NOTE: If you are running your computer on AC power with a battery installed, the AC adapter charges the battery (if needed) and then maintains the battery's charge. NOTICE: To avoid overheating, the AC adapter should be in a ventilated area, such as on a desktop or on the floor, when used to power the computer or charge the battery. Do not use the AC adapter in a poorly ventilated environment, such as inside a carrying case. Connecting the AC Adapter To connect the AC adapter, perform the following steps: 1. Connect the AC adapter power cable to the AC adapter (See Figure 1). 2. Plug the AC adapter power cable into an electrical outlet. 3. Plug the AC adapter cable into the AC adapter connector on the computer. Figure 1. Connecting the AC Adapter1 AC adapter power cable 2 AC adapter 3 AC adapter cable Turning the Computer On To turn on the computer, press the power button. (See Figure 1 in "Introduction.") NOTE: If your computer's operating system is "locked up"— that is, it does not respond to commands — press and hold down the power button for at least five seconds to shut it off. Back to Contents PageBack to Contents Page PC Cards: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide About PC Cards Removing PC Cards Installing PC Cards Configuring PC Cards About PC Cards The computer has a slot into which you can install up to two PC Cards if the PC Cards comply with Release 2.01 of the Personal Computer Memory Card International Association (PCMCIA) standard and Release 4.2 of the Japanese Electronic Industry Development Association (JEIDA) standard. The computer supports type I, type II, and type III PC Cards (including memory cards) and advanced technology attachment (ATA) cards that emulate integrated drive electronics (IDE) hard-disk drives. Also supported are input/output (I/O) cards such as modems, local area network (LAN) cards, wireless LAN cards, and small computer system interface (SCSI) cards. If you are using the Microsoft® Windows® 95, Windows 98, or Windows 2000 operating system, you can use a zoomed video (ZV) PC Card only in the lower PC Card connector. (The Microsoft Windows NT® 4.0 operating system does not support ZV.) NOTES: A PC Card is not a boot device. The "type" of a card refers to its thickness, not its functionality. Your computer recognizes most I/O cards and automatically loads the device driver associated with that card. NOTICE: Take extra precautions if you use extended PC Cards in your computer. Extended cards are longer versions of standard PC Cards. They fit into, and operate correctly with, your computer. However, they extend beyond the edge of the computer when installed. If something strikes the exposed end of an installed card, your system board can be damaged. Because of space considerations, you may have trouble using two PC Cards in your computer if one of them is an extended card. It may be easier to use an extended card if you install it in the upper PC Card connector. Always remove an extended PC Card before you pack the computer in its carrying case. Installing PC Cards You can use the following PC Card combinations in the PC Card slots: A single type I or type II card (using either the upper or lower PC Card connector) A single type III card (using the lower PC Card connector only) One type I card and one type II card (using either connector) Two type I cards or two type II cardsNote: Use a ZV PC Card in the lower connector only. PC Cards are generally marked with a symbol, such as a triangle or an arrow, to indicate which end should be inserted into the slot. The cards are keyed to prevent incorrect insertion. If card orientation is not clear, see the documentation that came with the card. You do not need to turn off your computer or exit suspend or standby mode before you install a PC Card. To install a PC Card (see Figure 1), perform the following steps: 1. If necessary, remove the blank from the PC Card connector you intend to use by pressing the eject button and pulling the blank out. 2. Hold the card with its orientation symbol pointing into the slot and the top side of the card facing up. 3. Insert the card into the slot, and press in firmly until the card is completely seated in the internal PC Card connector. 4. If you encounter too much resistance when inserting it, do not force the card. Check the card's orientation and try again. Figure 1. Installing a PC Card PC Card Blanks Save the blank to use whenever you do not have a PC Card installed. The blank protects the PC Card connector from dust and other particles. Removing PC Cards NOTICE: If you are using Windows 95, Windows 98, or Windows 2000, use the PC Card configuration utility on the taskbar to select and stop a card before you remove it. If you do not remove the card in the configuration utility, you could lose data from open application programs. To remove a PC Card (see Figure 2), perform the following steps: 1. Stop the PC Card using the PC Card configurations utility on the taskbar. 2. Press the PC Card eject button. The PC Card or blank protrudes from the slot slightly. It does not come out all the way. 3. Gently remove the card.Figure 2. Removing a PC Card To protect the PC Card connectors, install a blank if you are not going to use the connector. Configuring PC Cards The PC Card configuration utility performs the following functions: Notifies you whenever a PC Card is inserted and tells you how the card is configured Automatically loads the proper device driver if it is available on the hard-disk drive If drivers are not available on the hard-disk drive, prompts you to install them using the device driver diskette that came with the card The operating system automatically detects a PC Card and opens the Add New Hardware menu from the Control Panel. For more information, see the PC Card operating system documentation. Back to Contents PageBack to Contents Page Batteries: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide About the Batteries Second Low-Battery Warning Charging a Hot Battery Charging the Battery Battery Usage Detecting Battery Problems Installing a Battery in the Battery Bay Battery Disposal Installing a Second Battery About Battery Power Battery Charge Gauge Turning the Computer On First Low-Battery Warning About the Batteries Your computer’s lithium ion battery provides power when an electrical outlet is not available. A battery in the battery bay is standard with the computer. Lithium ion batteries are longer lived than conventional batteries and do not require replacement as often. To double battery life, install a second battery in the modular bay. Lithium ion batteries do not have the "memory effect" that is exhibited by nickel-metal hydride (NiMH) and nickel-cadmium (NiCD) batteries. You do not need to drain a lithium ion battery completely before recharging it. A lithium ion battery will not "forget" at which point it is fully charged. NiMH and NiCD batteries may not charge fully if they are partially drained then recharged. The lithium ion technology used in your computer’s battery is significantly less hazardous to the environment than the lithium metal technology used in some other batteries (such as watch batteries). Spent batteries should not be placed with common household waste products. Contact local authorities for the location of a chemical waste collection program nearest you. Keep the following information in mind when you are running your computer from the battery: You can expect 2.5 to 5 hours of battery life with a single fully charged battery and 6 to 10 hours of battery life with two fully charged batteries. Actual performance varies, depending on which power management features are enabled and which application programs are being used. When two batteries are installed, the AC adapter first charges the battery in the battery bay. The integrated charge gauge lets you check a battery’s charge before you insert it into the computer. The battery’s self-test capability alerts you to battery conditions such as low charge. There is no battery memory effect with lithium ion batteries—you can charge the battery whenever you like without fear of reducing its charge capacity. A battery has a life span of up to 500 full charges and 2000 partial charges, provided it is charged at normal room temperature. Charging a Hot Battery If your battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, take note of the following precautions:A hot battery will not charge when you connect the AC adapter to the computer. This safety feature is important because charging a hot battery shortens the battery’s life span and may damage the battery and the computer. The battery is too hot to start charging if the battery indicator flashes alternately green and amber. If this occurs, disconnect the computer from its electrical outlet and allow it and the battery to return to room temperature. Reconnect the computer to the electrical outlet and continue charging the battery. If the computer is not allowed to return to room temperature, the battery stops charging before it reaches its full capacity. Battery Usage The battery is partially charged when you receive it. Dell recommends that you charge your battery to full capacity before using it to power the computer. If you are powering the computer from a battery, try to conserve battery power. A number of factors affect battery operating time: Power conservation features that you use Type of display and microprocessor your computer has Use of the optical or storage drive modules Number and type of PC Cards and other external devices you use Kinds of application programs you run Capacity of the memory modules you install (the higher the capacity, the more power used) Use of the infrared port When you activate suspend mode (known as standby in the Microsoft® Windows® 98 operating system), the computer can run on battery power for approximately one week (if the battery was fully charged before activating suspend or standby mode). If you are going to store the computer, disconnect all peripheral devices and turn off the computer. Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery will drain when not in use during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you attempt to run your computer from battery power. Installing a Battery in the Battery Bay NOTICE: To avoid data loss, do not replace a battery while the computer is turned on unless the computer is connected to an electrical outlet or a second battery is installed. To install a battery in the battery bay, perform the following steps (see Figure 1). NOTES: You can also install a battery in the modular bay. If necessary, print these instructions for reference before proceeding. Figure 1. Installing a Battery1. Save your work and close all open files and application programs. 2. If the computer is docked, undock it. 3. If the modular bay contains a battery, go to step 5. 4. If the only battery in the computer is in the battery bay and that is the battery you want to replace, connect the computer to an electrical outlet or preserve your data in one of these ways: Use suspend mode. Place the computer in suspend mode by pressing (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program). Then shut down the computer. Use suspend-to-disk mode. Place the computer in suspend-to-disk mode by pressing (or on a French keyboard). When the green power indicator turns off, continue. 5. Remove the battery from the battery bay. a. Close the computer display and turn the computer over. b. Slide the battery bay latch toward the Unlock icon. Hold the latch with one hand while pulling the battery out of the bay with the other hand. c. Release the latch after you remove the battery. 6. Slide the new battery firmly into the battery bay. You should hear a click when the battery is fully seated. 7. If you put the computer into suspend or suspend-to-disk mode, press the power button to resume normal operation. Installing a Second Battery NOTICE: To avoid data loss, do not replace a battery while the computer is turned on unless the computer is connected to an electrical outlet or a second battery is installed. NOTE: The following procedure applies only if you are replacing a storage module that has been operating in the modular bay. If you are installing a battery into an empty modular bay, you can hot-swap the battery (insert the battery while the computer is on). 1. Save your work and close all open files and application programs. 2. If the computer is docked, undock it.3. If your system does not have Softex Docking Services or Softex BayManager, go to step 5. 4. If your system is running Microsoft Windows NT® with Softex Docking Services installed or if your system is running Windows 95 or Windows 98 with Softex BayManager installed, perform the following steps. a. Double-click the Docking Services or BayManager icon in the Windows system tray on the task bar. The Softex BayManager window appears for Windows 95 or Windows 98. The Docking Services window appears for Windows NT. b. Click the Remove/Swap button. 5. If BayManager is not installed, preserve your data in one of these ways and then go to step 6: Use the suspend mode. Place the computer in suspend mode by pressing (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program). Use the suspend-to-disk mode. Place the computer in suspend-to-disk mode by pressing (or on a French keyboard). When the green power indicator turns off, continue. 6. Remove any device that may be installed in the modular bay (see Figure 2). a. Close the computer display and turn the computer over. b. Slide the modular bay latch toward the Unlock icon to release the device in the bay. Hold the latch in the unlock position while pulling the device out of the bay. c. Release the latch after you remove the device. Figure 2. Removing a Device from the Modular Bay 7. Slide the new battery firmly into the battery bay. You should hear a click when the battery is fully seated. NOTE: Softex BayManager and Docking Services do not report a second battery installed in the modular bay on the Storage Devices tab. 8. If your system is running Microsoft Windows NT with Softex Docking Services or Windows 95 or Windows 98 with Softex BayManager, click OK. Then click OK to close the Softex window.9. If you put the computer into suspend or suspend-to-disk mode, press the power button to resume normal operation. Battery Charge Gauge The battery charge gauge consists of five indicators. Each indicator represents 20 percent of full charge. If only one indicator lights up, recharge the battery before using it. To check the charge level, press the battery test button that is next to the indicators (see Figure 3). The appropriate number of indicators lights up for a few seconds to indicate the amount of charge remaining in the battery. For example, if three indicators light up, your battery has between 41 percent and 60 percent of its charge left. Figure 3.Battery Charge Gauge NOTES: An indicator that blinks rapidly when you check the battery’s charge level indicates a temporary failure or a potentially recoverable failure like overheating. Allow the battery to cool for several minutes before checking the charge level again. If the battery is experiencing a permanent failure, when you press the battery test button, you will see no indicators. If you install such a battery into the computer, the amber battery indicator on the computer flashes rapidly. To purchase a new battery, call Dell or access the Dell World Wide Web site at http://www.dell.com. Dispose of the old battery properly. Percentage of Charge When you press the battery test button, the number of indicators that light up shows an estimate of the remaining battery charge: If one indicator lights up, the battery has 1 to 20 percent of its charge remaining. If two indicators light up, the battery has 21 to 40 percent of its charge remaining. If three indicators light up, the battery has 41 to 60 percent of its charge remaining. If four indicators light up, the battery has 61 to 80 percent of its charge remaining. If five indicators light up, the battery has 81 to 100 percent of its charge remaining.First Low-Battery Warning The first low-battery warning—a blinking amber battery indicator—occurs when you have about 15 minutes of battery life left under current conditions and the computer is not connected to an electrical outlet. Figure 4 shows the battery indicator status lights. Figure 4. Status Lights 1 Power indicator 2 Drive access indicator 3 Battery indicator NOTICE: When you see a low-battery warning, save your work immediately. Then replace the battery or connect your computer to an electrical outlet. After the first low-battery warning, if no input/output (I/O) activity occurs within 75 seconds, the computer activates suspend-to-disk mode. If the computer has no suspend-to-disk partition, the computer enters suspend mode. The computer can preserve data for several hours in suspend mode. If you have set the computer to enter suspend-to-disk mode after a certain amount of time with no I/O activity, the computer enters suspend-to-disk mode before the final low-battery warning. Once suspend-to-disk mode is activated, no further power is consumed. NOTICE: Never turn off the computer while the drive access indicator is on. Doing so could cause data loss. Instead, close all of your application programs before you turn off the computer. Second Low-Battery Warning The second low-battery warning—a steady amber battery indicator—occurs when you have about 5 minutes of battery life left under current conditions and the computer is not connected to an electrical outlet. After the second low-battery warning, if no further I/O activity occurs within 15 seconds, the computer activates suspend-to-disk mode. If there is no suspend-to-disk partition, the computer enters suspend mode. The computer can preserve data for several hours in suspend mode. If the computer is already in suspend mode when a final low-battery warning occurs, the computer activates suspendto-disk mode immediately. If suspend-to-disk mode has been disabled, the computer reenters suspend mode. NOTICE: To avoid losing data (and possibly corrupting data areas on your hard-disk drive), save your work immediately after a second low-battery warning. Then connect your computer to an electrical outlet, or place the computer in suspend mode. If the battery runs completely out of power, the computer shuts off without properly closing any open files.Charging the Battery Each time you connect the computer to an electrical outlet or install a battery in a computer that is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery's charge. The AC adapter charges the battery (if needed) and then maintains the battery's charge. NOTE: For maximum battery performance, charge the battery only at normal room temperature. If two batteries are installed in the computer, the AC adapter first charges the battery in the battery bay, then the battery in the modular bay. When installed in a computer connected to an electrical outlet, the battery immediately starts charging. The green power indicator remains steady while the AC adapter charges the battery. The indicator starts blinking when the express charge cycle is complete. While the indicator is blinking, the AC adapter provides a trickle charge to bring the battery to full capacity. The indicator continues to blink until you remove the battery or disconnect the computer from its electrical outlet. NOTICE: If the battery indicator flashes alternately green and amber while the computer is connected to an electrical outlet, disconnect the computer from the outlet and allow the computer and the battery to return to room temperature. Then reconnect the computer to its electrical outlet and continue charging the battery. If the computer is not allowed to return to room temperature, the battery stops charging before it reaches full capacity. If the computer is turned off and connected to an electrical outlet through the AC adapter, it takes the AC adapter about 1 hour to fully charge a battery that has been completely discharged. If the computer determines that the battery is near full capacity, the AC adapter skips the express-charging process and starts trickle-charging the battery. If the computer is on, it takes up to 2.5 hours to charge a fully discharged battery, depending on which devices you are using and which programs you are running. NOTE: You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery's integrated circuitry prevents the battery from overcharging. Detecting Battery Problems A battery problem may prevent the battery from being charged to its full potential and can lead to unpredictable operation. To obtain a new battery, call Dell or access the Dell World Wide Web site at http://www.dell.com. Dell suggests you follow these precautions when using the battery: To avoid installing a defective battery in your computer, first check the battery's charge, indicated by the battery charge indicators on the battery itself, by pressing the battery test button (see Figure 3). NOTE: If the battery has a 0 (zero) percent charge, you cannot use the battery test button to check the battery's capacity. The battery gauge indicator will not light if the battery is completely drained. If, after you insert the battery in the computer, the computer's battery indicator status light (see Figure 4) flashes alternately green and amber, the battery is too hot to charge. Turn off the computer, and let the battery and computer cool to room temperature. If, after you insert the battery in the computer, the computer's battery indicator status light (see Figure 4) flashes amber for 4 seconds when you connect or disconnect the AC adapter or when you press the power button, youneed to replace the battery. If, after you insert the battery in the computer, the computer's battery indicator status light (see Figure 4) flashes rapidly amber, the battery is defective and needs to be replaced. Battery Disposal When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal agency or environmental agency for advice on disposing the computer’s lithium ion battery. CAUTION: Do not puncture or incinerate the battery. NOTES: The lithium ion technology used in your computer’s battery is significantly less hazardous to the environment than the lithium metal technology used in some other batteries (such as watch batteries). This computer is supplied with a lithium ion battery. Lithium ion batteries are longer lived than conventional batteries and do not require replacement as often. Spent batteries should not be placed in common household waste products. Contact local authorities for the location of a chemical waste collection program nearest you. To purchase a new battery, call Dell or access the Dell World Wide Web site at http://www.dell.com. About Battery Power You automatically conserve battery power each time you attach the computer to an electrical outlet. The battery is even being recharged when you use AC power. The battery's life expectancy is largely determined by the number of charges it receives, so use an electrical outlet to run the computer whenever possible. You can customize power management by individually controlling the computer's power conservation features. These features reduce power consumption by monitoring application programs and computer devices for inactivity and slowing down or stopping some of the computer’s internal devices. NOTES: When you use power conservation features, you often trade some of the performance of the computer for increased battery operating time. For example, if you turn off the hard-disk drive, you may experience a delay the next time the computer tries to access the hard-disk drive. Other power conservation features, such as suspend mode, stop almost all system activity. They allow you to maximize power conservation when your work is interrupted. Experiment with power conservation features to achieve the optimum power conservation for your work environment. Turning the Computer On To turn on the computer, press the power button (See Introduction). NOTE: If your computer's operating system is "locked up"— that is, it does not respond to commands— press and hold down the power button for at least five seconds to shut it off. Back to Contents PageBack to Contents Page CD-ROM, DVD-ROM, and CD-RW Drives: Dell™ Latitude™ CPx HSeries/J-Series User's Guide Using the CD-ROM and DVD-ROM Drives Caring for CDs,DVDs, and CD-RW Discs Types of Supported Discs Using the Drives The DVD-ROM and CD-ROM drives are read-only devices that let you play most commercially available 8- or 12-centimeter (cm) sound and video CDs on the computer. In addition to playing most CDs, the DVDROM drive can also play DVDs. CD-rewritable (CD-RW) drives can write to and play CD-RWs and can play CDs. Dell installed the appropriate CD-ROM drive device drivers on your hard-disk drive. Use the DVD-ROM, CD-ROM, or CD-RW drive in the computer’s modular bay or the modular bay in a C/Port Family Advanced Port Replicator (APR) or a C/Dock Family Expansion Station. None of these drives can be used externally without an APR or an Expansion Station. You must turn the computer off before installing the drive in the modular bay. For detailed instructions on installing devices in the modular bay, see "Using the Modular Bay." Figure 1. DVD-ROM, CD-ROM, or CD-RW Drive Installed in Computer NOTICE: Protect the DVD-ROM and CD-ROM drives when they are not in the modular bay. Do not squeeze the drive or place objects on top of it; doing so could damage the drive motor. Keep the drive as clean as possible. NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the drive. Never touch the lens. NOTICE: If the CD or DVD is not seated correctly, the drive can be damaged. To play a CD, press the eject button on the face of the CD-ROM or DVD-ROM drive or press . When the tray slides out, place the CD into the tray label side up. Make sure that the CD is seated correctly on the spindle by pressing down on the disc until it clicks in place. Then gently push in the tray. To play a DVD, press the eject button on the face of the DVD-ROM drive or press . When thetray slides out, place the DVD into the tray label side up. Make sure that the DVD is seated correctly on the spindle by pressing down on the disc until it clicks in place. Then gently push in the tray. NOTICE: Do not use the drive while the computer is in motion. Doing so could interrupt the flow of data between the disc and the hard-disk drive or diskette drive. When the CD-ROM or DVD-ROM drive is in use, the drive access indicator blinks on the computer’s front panel. If you are using the Microsoft® Windows® 95 or Windows 98 operating system, disable the autoplay feature while you use the CD-ROM or DVD-ROM drive. (The autoplay feature can interfere with the computer’s power management functions.) If Dell installed the operating system, the autoplay feature has been disabled. If you reinstall the operating system or if you installed it yourself, be sure to disable the autoplay feature if you want to use the CD-ROM or DVD-ROM drive. For instructions on changing the Auto Insert Notification option, see the operating system user’s guide. Caring for CD, DVD, CD-RW Discs When handling and using the discs, follow these precautions: Never use a damaged or warped disc. Always hold the disc by its edges. Do not touch the surface of the disc. Use a clean, dry cloth to remove dust, smudges, or fingerprints from the surface of the disc. When cleaning, wipe from the center of the disc to the edge. Never use solvents, such as benzene, record cleaners, or antistatic sprays, to clean the disc. Do not write on the surface of the disc. Store disc in its containers, placing them in a cool, dry place. Extreme temperatures may damage discs. Do not bend or drop a disc. Do not place objects on top of a disc. Types of Supported Discs Your computer's CD-ROM, DVD-ROM, and CD-RW drives are able to play the following types of disc formats: CD-ROM red-book audio discs (CD-DA) CD-ROM yellow-book mode-1 and mode-2 data discs CD-ROM XA (mode-2 form 1 and form 2; without Adaptive Differential Pulse Code modulation[ADPCM]) CD-I (mode-2 form 1 and form 2) CD-I Ready CD-Bridge Photo CD, CD-recordable (CD-R) (single and multisession) Video CD CD-rewritable (CD-RW) (the 24x CD-ROM and DVD-ROM drives can read, but not write to, CD-RW discs; only the CD-RWs can write to this type of disc) DVD-5 (the DVD-ROM drive supports the DVD-5 format) Back to Contents PageBack to Contents Page DualPoint Integrated Pointing Device: Dell™ Latitude™ CPx HSeries/J-Series User's Guide Cursor Pointing Devices Customizing the DualPoint Integrated Pointing Device Using the Touch Pad Changing the Track Stick Cap Using the Track Stick Cursor Pointing Devices Your Dell portable computer is equipped with the unique Dell DualPoint integrated pointing device. The DualPoint integrated pointing device supports two types of cursor pointing devices (see Figure 1 and Figure 2) that perform traditional mouse functions: the touch pad and the track stick. You can choose to use the touch pad only, the track stick only, or both at the same time. Two sets of buttons located above and below the touch pad enable you to perform standard mouse functions with you thumb without removing your hands from the keyboard. You can also take advantage of "buttonless" selection by simply clicking or double-clicking on either the touch pad or the track stick. DualPoint integrated pointing device software allows you to set the default for the type of cursor pointing device you want to use, as well as sensitivity, motion, and drag and drop features of both the touch pad and track stick. NOTES: When enabled, the DualPoint integrated pointing device (whether touch pad only, track stick only, or both) uses interrupt request (IRQ) 12. No other device can use IRQ12 while the DualPoint integrated pointing device is enabled. When you attach an external PS/2-mouse to the computer, the DualPoint integrated pointing device is automatically disabled. Using the Touch Pad The Personal System/2 (PS/2) touch pad (see Figure 1) detects the position of your finger over a touchsensitive area to position the cursor within the display screen. The touch pad provides the computer full mouse functionality. The touch pad’s two buttons, located directly below the touch pad, correspond to the left and right buttons on a standard mouse. Figure 1. PS/2 Touch PadTo best use the touch pad, use the following techniques: To move the cursor, lightly slide your finger over the smooth sensor area. To select an object, gently tap once on the surface of the touch pad or use your thumb to press the left touch pad button. The touch pad buttons perform standard mouse functions. To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object and tap down-up-down on the touch pad. On the second down motion, leave your finger on the touch pad and move the selected object by sliding your finger across the surface. To double-click an object, position the cursor on the object and then tap the touch pad or the left touch pad button twice. Using the Track Stick The track stick (see Figure 2) detects the pressure and direction that you move your finger when touching the track stick cap located near the center of the keyboard. The two buttons located between the touch pad and the space bar on the keyboard correspond to the left and right buttons on a standard mouse. Figure 2. Track Stick To best use the track stick, use the following techniques: To move the cursor, apply pressure to the track stick with your right or left index finger. Press up or down to move the cursor to the top or bottom of the display screen. Press left or right to move the cursor to the left or right of the display screen.To select an object, tap once on the track stick or use your thumb to press the left track stick button. The track stick buttons perform standard mouse functions. To select and move (or drag) an object, position the cursor on the object. Then press and hold the left track stick button. Leave your thumb on the button and move the selected object by pressing the track stick in the desired direction. To double-click an object, position the cursor on the object and then tap the left track stick button twice or tap the track stick itself twice. The track stick functions much like the touch pad in that it allows you to use buttons for mouse functions or the pointing device itself. Customizing the DualPoint Integrated Pointing Device The DualPoint integrated pointing device software allows you to set the default for the type of cursor pointing device you want to use, as well as sensitivity, motion, and drag and drop features of both the touch pad and track stick.To customize the DualPoint integrated pointing device, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Settings, and click Control Panel. 2. Double-click the Mouse icon to open the Mouse Properties window and click the Touch tab. 3. Select the settings that work best for you and click Apply. 4. Click OK to save the settings and close the window. You can also click the touch pad icon on the taskbar and click Touch Pad Properties to open the Mouse Properties control panel. Changing the Track Stick Cap Your computer came with four additional track stick caps in assorted colors. You may need to change the track stick cap if it wears down from prolonged use. To change the track stick cap, perform the following: 1. Pull the cap off the track stick (see Figure 3). Figure 3. Removing the Track Stick Cap2. Align a new cap over the square track stick post and gently press the cap down onto the post. 3. Test the track stick to ensure that the cap is seated properly. Back to Contents PageBack to Contents Page Display: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Adjusting the Brightness Customizing Video Resolution Expanded Video Mode Dual-Display Mode Video Drivers and Video Resolution If You Have Display Problems Adjusting the Brightness To accommodate local lighting conditions or video output from the software you are using, you can use the key combinations shown in Table 1. NOTE: When you run the computer on battery power, set your computer's brightness control to the lowest setting that affords comfortable viewing. You can conserve up to 10 percent of battery power by using the minimum brightness setting. Table 1. Brightness Key Combinations and Their Functions Key Combinations Function + down arrow Decreases brightness + up arrow Increases brightness NOTES: You cannot change contrast on an active-matrix (thin film transistor [TFT]) display. To use key combinations on an external keyboard, enable the External Hot Key option in the System Setup program and use instead of . Expanded Video Mode When working in text mode, you can select the font used to display text. Press to toggle between a regular serif font and a serif font with extra leading. Expanded video mode is useful if you are working in 800 x 600 resolution on a 14.1-inch XGA display. NOTE: You may have trouble using the display fonts feature with MS-DOS® programs that use downloaded fonts.Video Drivers and Video Resolution The Dell-installed video drivers work with the operating system to let you customize the video resolution and number of screen colors on your display. NOTE: The Dell-installed video drivers are designed to offer the best performance on your computer. Dell recommends that you use only these drivers with your factory-installed operating system. Table 2 lists the combinations of resolutions and colors that the computer supports. Table 2. Display Resolution, Colors, and Refresh Rates Resolution Color Depth External CRT Display Available Refresh Television as Secondary Display Available Refresh 640 x 480 (VGA) 256 (8-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 640 x 480 (VGA) 65 k (16-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 640 x 480 (VGA) 16 M (24-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 640 x 480 (VGA) 4.2 B (32-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 800 x 600 (SVGA) 256 (8-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 800 x 600 (SVGA) 65 k (16-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 800 x 600 (SVGA) 16 M (24-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 800 x 600 (SVGA) 4.2 B (32-bit) 60, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1024 x 768 (XGA) 256 (8-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1024 x 768 (XGA) 65 k (16-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1024 x 768 (XGA) 16 M (24-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1024 x 768 (XGA) 4.2 B (32-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1280 x 1024 (SXGA)* 256 (8-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1280 x 1024 (SXGA)* 65 k (16-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1280 x 1024 (SXGA)* 16 M (24-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1280 x 1024 (SXGA)* 4.2 B (32-bit) 60, 70, 75, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL1600 x 1200 (UGA)* 256 (8-bit) 60 Hz, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1600 x 1200 (UGA)* 65 k (16-bit) 60 Hz, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1600 x 1200 (UGA)* 16 M (24-bit) 60 Hz, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL 1600 x 1200 (UGA)* 4.2 B (32-bit) 60 Hz, 85 Hz 60 Hz NTSC, 50 Hz PAL *NOTE: Pan mode may be turned on for the 1280 x 1024 (SXGA), 1400 x 1050 (SXGA Plus), and 1600 x 1200 (UGA) computer displays. In pan mode the screen resolution is too high to be completely displayed on the computer display. For example, the taskbar that usually appears at the bottom of the desktop may no longer be visible. To view the rest of the screen, use the touch pad or track stick to pan up and down and left and right. NOTICE: Before adjusting the refresh rate on an external monitor, refer to the monitor's user's guide. You can damage the monitor by using an unsupported refresh rate. To display more colors, select a lower resolution. If you select a resolution and color combination that the system does not support, the system automatically selects the next supported combination. NOTE: Color depth is based on 256 colors for 8 bit, 65,536 colors for 16 bit, 16,842,752 colors for 24 bit, and 4,294,967,296 colors for 32 bit displays. Table 3 lists the maximum color depth possible for various combinations of resolutions without DVD and 3D. Table 3. Display Resolution and Color Depth Without DVD and 3D Running Maximum Color Depth Possible (in bits) Primary/Secondary 640 x 480 800 x 600 1024 x 768 1280 x 1024 640 x 480 (8 bit) 32 32 32 32 800 x 600 (8 bit) 32 32 32 32 1024 x 768 (8 bit) 32 32 32 32 1280 x 1024 (8 bit) 32 32 32 32 1600 x 1200 (8 bit) 32 32 32 32 text text t t t 640 x 480 (16 bit) 32 32 32 32 800 x 600 (16 bit) 32 32 32 32 1024 x 768 (16 bit) 32 32 32 32 1280 x 1024 (16 bit) 32 32 32 32 1600 x 1200 (16 bit) 32 32 24 24 t t t t t 640 x 480 (24 bit) 32 32 32 32800 x 600 (24 bit) 32 32 32 32 1024 x 768 (24 bit) 32 32 32 32 1280 x 1024 (24 bit) 32 32 32 24 1600 x 1200 (24 bit) 24 24 16 8 t t t t t 640 x 480 (32 bit) 32 32 32 32 800 x 600 (32 bit) 32 32 32 32 1024 x 768 (32 bit) 32 32 32 24 1280 x 1024 (32 bit) 32 32 24 16 1600 x 1200 (32 bit) 8 8 -- -- Customizing Video Resolution 1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. The Control Panel window appears. 2. Double-click the Display icon. The Display Properties window appears. 3. Click the Settings tab, and then set the resolution by dragging the slider in the Screen Area box. In the Colors box, choose the number of colors from the menu provided. For more information, see your operating system documentation. If you choose a resolution or color palette that is higher than the display supports, the settings adjust automatically to the closest possible setting. Dual-Display Mode With the Microsoft® Windows® 98 operating system, you can use an external monitor as an extension of your display. To set up your computer for dual-display mode, perform the following steps: 1. Connect the external monitor, TV, or projector. 2. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 3. In the Control Panel window, double-click the Display icon. 4. In the Display Properties window, click the Settings tab. 5. Change the Colors option to 256 Color or True Color (24 bit). 6. Change the Screen Area to the appropriate size for your display. 7. Click the Advanced... button. 8. When the RAGE MOBILITY -M1 Properties window appears, select the Displays tab. 9. Click the Monitor button. The dual display option is activated. 10. Click Yes when prompted to restart your system. 11. When the system has restarted, reopen the Display icon in the Control Panel. 12. Click the Settings tab. Two displays now appear in this window. 13. Click the display that is grayed out. When asked if you want to enable this display, click Yes, and then click Apply. NOTE: True Simul-mode (the ability to simultaneously display video of the same content and resolution on both the computer display screen and the external display) is not supported if the system is booted to MS-DOS®, using a full-screen MS-DOS session under a Microsoft Windows operating system, or the ATI Mobility M1 video driver is not loaded. This limitation may also be noted in operating systems other than Microsoft Windows. If You Have Display Problems If your computer is receiving power, but nothing appears on your display (such as light, text, or graphics) or the display image does not appear as you would expect, try the following measures to resolve the problem: 1. If the display is blank, you may be in suspend or standby mode. Press the power button to resume from suspend mode or standby mode. If the display is blank and the power light-emitting diode (LED) is on, the display may have timed out. In this case, press any key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation. 2. If the low-battery light is blinking, connect the AC adapter to the computer or replace the battery. 3. Adjust the brightness. 4. If your computer is attached to an external monitor, press to switch the video image to the display. Back to Contents PageBack to Contents Page Securing Your Computer: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide About Passwords Using a Hard-Disk Drive Password Using a Primary Password Physically Securing the Computer and the Hard-Disk Drive Using an Administrator Password Asset Tag Utility About Passwords A primary password prevents unauthorized access to the computer at start-up. An administrator password can be used in place of the primary password. A hard-disk drive password helps prevent the unauthorized access of data on the hard-disk drive, even when the device is placed into another computer. NOTES: All three passwords are disabled when you receive your computer. You need to assign those passwords if you require password security for your computer. Some companies may assign any or all of these passwords before distributing the computer. If you are using the Microsoft® Windows NT® operating system, use the System Setup program to assign all passwords. NOTICE: The password features provide a high level of security for the data in your computer or hard-disk drive. However, they are not foolproof. If your data requires more security, you should obtain and use additional forms of protection, such as data encryption programs or PC Cards with encryption features. If you forget any of your passwords, call Dell. For your protection, Dell’s technical support staff will ask you for proof of your identity to make sure that an unauthorized person is not trying to use the computer. Using a Primary Password The primary password allows you to protect the computer from unauthorized access. After assigning a primary password, you must enter it each time you turn on your computer. The following message appears each time you turn on the computer: Please type in the primary or administrator password and press . To continue, type your password and press . NOTE: If no password is entered within 2 minutes, the computer returns to its previous state. If you have assigned an administrator password, you can use it instead of the primary password. The computer does not specifically prompt you for the administrator password.NOTICE: If you disable the administrator password, the primary password is also disabled. Using an Administrator Password The administrator password is designed to give system administrators or service technicians in large companies access to computers for repair or reconfiguration. The administrators or technicians can assign identical administrator passwords to groups of computers as they are unpacked and configured, leaving the primary password free to be assigned by the user. When you set an administrator password, the Configure Setup option becomes available in the System Setup program. The Configure Setup option allows you to restrict access to the System Setup program in the same way a system password restricts access to the system. The administrator password can be used in place of the primary password. Whenever you are prompted to enter the primary password, you can enter the administrator password instead. NOTE: The administrator password provides access to the system, but it does not provide access to the hard-disk drive when it is protected by a password. If you forget the primary password and do not have an administrator password assigned, or if you have both a primary and an administrator password assigned but forget them both, call Dell. NOTICE: If you disable the administrator password, the primary password is also disabled. Using a Hard-Disk Drive Password The hard-disk drive password helps protect the data on your hard-disk drive from unauthorized access. You can also assign a password for the modular hard-disk drive (if one is being used) that can be the same as or different from the password for the primary hard-disk drive. NOTE: Only hard-disk drives purchased from Dell for use with the Latitude C-Family of portable computers support the hard-disk drive password option. After assigning a hard-disk drive password, you must enter it each time you turn on the computer and each time you resume normal operation from suspend mode or standby mode. If the hard-disk drive password is enabled, the following message appears each time you turn on the computer: Please type in the hard-disk drive password and press . To continue, enter the hard-disk drive password. Press to return the computer to its previous state— suspend or standby mode. NOTE: If no password is entered within 2 minutes, the computer returns to its previous state. If you enter the wrong password, the following message appears:Invalid password [Press Enter to retry] If the correct password is not entered in three attempts, the computer tries to boot from another bootable device if the Boot First device option in the System Setup program is set to allow it. If the Boot First device option is not set to allow booting from another device, the computer returns to the state it was in when you turned it on—suspend or standby mode. NOTES: If the hard-disk drive password, the modular hard-disk drive password, and the primary password are the same, you are prompted only for the primary password. If the hard-disk drive password is different from the primary password, you are prompted for both. Two different passwords provide greater security. The administrator password provides access to the system, but it does not provide access to the hard-disk drive when it is protected by a password. Physically Securing the Computer and the Hard-Disk Drive To prevent unauthorized removal of the computer, you can use a security cable to attach the computer to an immovable object. Your computer has two security cable slots: One security cable slot is located between the speaker and the hard-disk drive. (See Figure 1 in "Introduction.") The other security cable slot is located between the S-Video connector and the fan's air intake. (See Figure 2 in "Introduction.") Description of Security Cable Slots The security cable slots allow you to attach a commercially available antitheft device to the computer. Antitheft devices for portable computers usually include a segment of metal-stranded cable with an attached locking device and associated key. When your computer is installed in a Dell Latitude C/Dock Family Expansion Station, use the security cable slot located between the S-Video connector and the fan's air intake to secure your computer. You can use either security cable slot to secure your computer when it is not docked to a Dell Latitude C/Dock Family Expansion Station. However, to lock your computer and prevent unauthorized removal of the hard-disk drive, insert the locking device into the security cable slot located between the hard-disk drive and the speaker, and lock the device with its associated key. Basic Instructions for Using Security Cable Slots To prevent unauthorized removal of your computer, loop the cable around an immovable object, insert the locking device into either of the security cable slots, and lock the device. See Figure 1 for an example of how to secure your computer. Complete instructions for installing this kind of antitheft device are usually included with the device. Figure 1. Securing the ComputerNOTE: Antitheft devices differ in design. Before purchasing such a device, make sure that it will work with the security cable slot in your computer. Asset Tag Utility Dell has installed the Asset Tag utility on your computer. The Asset Tag utility allows you to enter an asset tag number that you or your company assigns to the computer. The default System Setup screens do not show the asset tag number unless you enter one by using this utility. You can also use the Asset Tag utility to enter an owner tag that appears in the system log-on screen and with the primary password prompt. Viewing Existing Asset Tag and Service Numbers To view existing asset tag and service tag numbers, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Programs, and click MS-DOS Prompt. 2. Type cd c:\Dell\Util and press . 3. Type asset and press . Assigning an Asset Tag Number An asset tag number can have up to ten characters; any combination of characters excluding spaces is valid. To assign or change an asset tag number, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Programs, and click MS-DOS Prompt. 2. Type cd c:\Dell\Util and press . 3. Type asset and a space followed by the new number, and press . For example, type the following command line and press : asset 1234$ABCD& 4. When the system prompts you to verify the asset tag number, type y and press . The system displays the new or modified asset tag number and the service tag number. Deleting an Asset Tag Number To delete the asset tag number without assigning a new one, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Programs, and click MS-DOS Prompt. 2. Type cd c:\Dell\Util and press . 3. Type asset /d and press . Assigning an Owner Tag An owner tag can have up to 48 characters; any combination of letters, numbers, and spaces is valid. To assign an owner tag, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Programs, and click MS-DOS Prompt. 2. Type cd c:\Dell\Util and press . 3. Type asset /o and a space followed by the new owner tag, and press . For example, type the following command line and press : asset /o ABC Company 4. When the system prompts you to verify the owner tag, type y and press . The system displays the new owner tag. Deleting an Owner Tag To delete the owner tag without assigning a new one, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Programs, and click MS-DOS Prompt. 2. Type cd c:\Dell\Util and press . 3. Type asset /o /d and press . NOTE: For security, you cannot set, change, or delete the owner tag if the primary or administrator passwords are set. Table 1 lists the command-line options you can use with the Asset Tag utility. To use one of these options, open an MS-DOS® prompt, type asset and a space followed by the option, and then press . Table 1. Asset Tag Utility Command-Line Options Asset Tag Option Description /d Deletes the asset tag number /o Specifies a new owner tag /o /d Deletes the owner tag /? Displays the Asset Tag utility help screen Back to Contents PageBack to Contents Page Diskette Drive: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Your computer was shipped with a 3.5-inch diskette drive (see Figure 1) in the modular bay. To use another device in the modular bay, first remove the diskette drive. For detailed instructions on installing devices in the modular bay, see "Using the Modular Bay." NOTE: If the computer is docked to the C/Port Family Advanced Port Replicator (APR) or the C/Dock Family Expansion Station, turn off the computer and undock it before installing or removing a diskette drive. The diskette drive lets you install programs and transfer data using 3.5-inch diskettes. Figure 1. Diskette Drive Installed in Computer To use the diskette drive, insert a 3.5-inch diskette into the drive (label side up and metal end first). Push the diskette into the drive until the eject button extends outside the drive casing. NOTICE: Do not travel with a diskette in the diskette drive. Doing so could break the eject button and damage the drive. To remove a diskette from the drive, press the eject button to release the diskette, and then pull the diskette out of the drive. When data is being accessed from the diskette drive in the modular bay, the drive access indicator blinks. NOTE: You can use the diskette drive externally by connecting it to the parallel connector on the back of the computer. If you are running either the Microsoft® Windows® 95, Windows 98, or Windows 2000 operating system on your computer and the Diskette Reconfig option is enabled in the System Setup program, you do not have to reboot the computer when you connect the diskette drive to the parallel connector. If you are running the Microsoft Windows NT® operating system on your computer, you do need to reboot the computer after you connect the diskette drive. Back to Contents PageBack to Contents Page Connecting External Devices: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Connectors Mouse Audio Diskette Drive S-Video TV-Out Connecting an External Monitor Keyboard Using an External Monitor Keypad Connectors Use Figure 1 to locate the connectors on the back of the computer. NOTICE: When disconnecting external devices from the back of the computer, wait 5 seconds after turning off the computer before you disconnect a device to avoid possible damage to the system board. Figure 1. I/O Connectors 1 Video connector 2 Parallel connector 3 Docking connector 4 USB connector 5 PS/2 connector 6 Serial connector 7 AC power connector 8 Infrared port Use Figure 2 to locate the connectors on the side of the computer. Figure 2. I/O Connectors on Right Side of Computer1 Internal modem connector (available only on CPt SSeries) 2 S-Video connector 3 Audio jacks (3) Audio You can connect audio devices such as speakers, microphones, headphones, and record/playback devices to your computer. The following information tells you how to connect the cables. Figure 3 shows the locations of the audio jacks and the S-Video connector. Connect the audio cable from a microphone to the microphone jack, also called the MIC IN jack. Connect the audio cable from the speakers to the headphones/speakers jack, also called the lineout/speaker-out jack. Connect the line-out cable from a record/playback device to the line-in/audio-in jack. Cassette players, CD players, radios, stereo systems, and tape players are all record/playback devices. Connect the S-Video input/output (I/O) cable from a record/playback device to the S-Video connector. VCRs and video cameras are record/playback devices. Figure 3. Connecting Audio and S-Video Devices1 Microphone (MIC IN) 2 Speakers and headphones (line-out/speaker-out) 3 Record/Playback (line-in/audio-in) 4 S-Video connector NOTE: The C/Port Family Advanced Port Replicator (APR) also has a headphones/speaker jack. The C/Dock Family Expansion Station has all three jacks. If your computer is running the Microsoft® Windows® 95 operating system, you can control the sound on your computer through the Dell Control Center Speaker window, the System Setup program, and key combinations. S-Video TV-Out You can connect a television with an S-Video connector to your computer. Figure 3 shows the location of the S-Video connector. To connect the cables, follow these guidelines: If your television uses an S-Video cable for video input, connect one end of that cable directly to your computer's S-Video TV-out connector and the other end into your television's S-Video connector. Connecting the S-Video cable that came with your television to the television's S-Video connector and to the S-Video TV-out connector on your computer allows your computer to output video information to your television. If your television uses a composite video cable for video input, you need both the Composite TV-Out Adapter cable that came with your computer and the composite video cable that came with your television. Connecting these cables together, then connecting them to your television composite videoin connector and your computer's S-Video TV-out connector, allows your computer to output video information to your television. To connect a television which has a composite video-in connector to your computer's S-Video TV-out connector, perform the following steps: 1. Connect the Composite TV-Out Adapter cable that came with your computer to your computer's S-Video TV-out connector. 2. Connect the other end of the Composite TV-Out Adapter cable to your television's composite video cable. 3. Connect the composite video cable to your television's composite video connector. Keyboard You can attach a Personal System/2 (PS/2)-compatible external 101- or 102-key keyboard to the computer's mini-Deutsche Industrie Norm (DIN) connector, as shown in Figure 4.Figure 4. Attaching an External Keyboard NOTE: If the computer is in suspend mode or suspend-to-disk mode when you attach an external keyboard, the device is recognized immediately by the computer when it resumes normal operation. You can use the computer's keyboard and an external keyboard at the same time. When you attach a keyboard to the computer, the embedded numeric keypad is automatically disabled. On an external keyboard, the key acts the same way as the key on the computer’s keyboard (if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program). You can also connect an external keyboard to the C/Port Family APR or the C/Dock Family Expansion Station. Keypad You can attach a PS/2-compatible external numeric keypad to the computer's mini-DIN keypad connector. NOTE: If the computer is in suspend mode or suspend-to-disk mode when you attach an external keypad, the device is recognized immediately by the computer when it resumes normal operation. When you attach a numeric keypad to the computer, the embedded numeric keypad is automatically disabled. The indicators on the integrated keyboard track the operation of an external numeric keypad. You can also connect an external keypad to the C/Port Family APR or C/Dock Family Expansion Station. Mouse You can attach a PS/2-compatible mouse to the computer's mini-DIN mouse connector, as shown in Figure 5. Figure 5. Connecting an External MouseNOTE: If the computer is in suspend mode or suspend-to-disk mode when you attach an external mouse, the device is recognized immediately by the computer when it resumes normal operation. However, programs that were already running may need to be restarted in order to recognize the mouse. When you attach a PS/2 mouse to the computer, the DualPoint integrated pointing device is automatically disabled. If you disconnect the mouse, you must shut down the computer or enter suspend or standby mode and then resume from it before the DualPoint integrated pointing device is operational. If you do not do this, the DualPoint integrated pointing device resumes operation in standard PS/2 mode, which means that many of the configuration features are disabled. If you are using a PS/2-compatible mouse that is not made by Microsoft and the mouse does not work properly, reboot the computer. If the mouse still does not work, install the drivers from the diskette that came with the mouse and reboot the computer. You can also connect an external mouse to the C/Port Family APR or the C/Dock Family Expansion Station. Diskette Drive The diskette drive can be used as an external device if you have a CD-ROM, DVD-ROM, second hard-disk, or LS-120 drive; battery; or travel module in the modular bay. The external diskette drive letter is A. If there is a diskette drive in the modular bay, the external diskette drive letter is B. Use the parallel diskette drive cable that came with the computer to connect the drive to the parallel connector on the I/O panel, as shown in Figure 6. Figure 6. Using the Diskette Drive As an External DeviceNOTICE: When the diskette drive is not being used externally, remove the parallel diskette drive cable from the parallel connector. NOTICE: Use the parallel diskette drive cable only with the diskette drive. Do not try to connect any other device to the computer with this cable. If the Diskette Reconfig option is set to Any Time in the System Setup program, you do not have to turn the computer off when you connect the diskette drive to the parallel connector. The drive access indicator does not blink when data is being accessed from the diskette drive connected to the parallel connector. NOTICE: Protect the diskette drive when it is not in the modular bay. Do not squeeze the drive or place objects on top of it; doing so could damage the drive motor. Connecting an External Monitor The computer's video connector is used to connect an external monitor to the computer. To attach an external monitor, perform the following steps. NOTICE: Do not place the monitor directly on top of your portable computer, even if it is closed. Doing so can crack the computer case, the display, or both. 1. Make sure that the external monitor is turned off. Set the monitor on a monitor stand, desk top, or other level surface near your computer. 2. Connect the external monitor's video cable to the computer. Plug the video cable connector into the matching video connector on the back of the computer, as shown in Figure 7. If the video cable is not permanently attached to the monitor, connect it to the monitor also. Figure 7. Connecting an External MonitorBe sure to tighten all the screws on the video cable connector(s) to eliminate radio frequency interference (RFI). 3. Connect your external monitor to a grounded electrical outlet. Plug the three-prong connector on one end of the monitor's power cable into a grounded power strip or some other grounded power source. If the cable is not permanently attached to the monitor, connect it to the monitor also. You can also connect an external monitor to the C/Port Family APR or the C/Dock Family Expansion Station. NOTE: If you are using the Microsoft Windows 98 operating system, you can use an external monitor as an extension of your display. For more information, see the Windows 98 documentation or "Dual-Display Mode." Using an External Monitor When an external monitor is connected to the computer, the video image automatically appears on the external monitor's screen when you boot your computer. To toggle the video image between the display, an external monitor, or both simultaneously, press on the keyboard. Press on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. If the external monitor is turned off when you boot your computer, the computer still sends the video image to the external monitor. In this case, you will not see an image on either the computer's display or the external monitor. To see an image, turn on the external monitor or switch the video image to the computer’s display by pressing on the keyboard or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. Back to Contents PageBack to Contents Page Keyboard: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Embedded Numeric Keypad Speaker Key Combinations Display Key Combinations System Function Key Combinations Power Conservation Key Combinations Optical Media Drive Key Combinations Processing Speed Key Combinations Embedded Numeric Keypad As you work, you may want to use the embedded numeric keypad (see Figure 1) to enter numbers in spreadsheet or financial programs. The embedded numeric keypad shares some of the keys on your computer's keyboard. The number and symbol characters are marked to the right on these keys. To activate the embedded numeric keypad, press . The Num Lock indicator lights up. Figure 1. Embedded Numeric Keypad Some key combinations can be used whether the keypad is off or on. NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. Use the numeric keypad combinations in Table 1 to enable and disable several numeric keypad functions. Table 1. Embedded Numeric Keypad Key Combinations When Keypad Is On Function Toggles the embedded numeric keypad off Temporarily disables the embedded numeric keypad; enables the lowercase characters/functions of the keyboard Temporarily disables the embedded numeric keypad; enables the uppercase characters/functions of the keyboard Temporarily enables a cursor-control key in the embedded numeric keypad When Keypad Is Off Function Toggles the embedded numeric keypad on Temporarily enables a cursor-control key in the embedded numeric keypad Temporarily enables a number or symbol key in the embedded numeric keypad Display Key Combinations NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. Use the key combinations in Table 2 to adjust the computer's display. Table 2. Display Key Combinations Key Combinations Function + down arrow Incrementally decreases brightness. + up arrow Incrementally increases brightness. + right arrow Decreases contrast, which has no effect on an active-matrix display. (Not supported on DSTN screens.1 ) + left arrow Increases contrast, which has no effect on an active-matrix display. (Not supported on DSTN screens.1 ) (not supported on Dell Latitude CPx H-Series/JSeries) Toggles the computer's display between regular video mode and reverse video mode (white on black). This key combination works only if the computer is in text mode; it has no effect if the computer is running a graphical operating system or application program. (Not supported on the Dell Latitude CPx H-Series/J-Series portable computer with ATI Mobility M1 video controller.) Toggles the computer’s display between expanded mode and regular video mode. Switches the video image to the next display in the following sequence: the display, an external monitor, or both displays simultaneously. This key combination may not be supported under certain conditions.2 Turns off the display. This key combination may not be supported under certain conditions.3 1 Contrast cannot be changed on an active-matrix (thin film transistor [TFT]) display. To use key combinations on an external keyboard, enable the External Hot Key option in the System Setup program and use instead of . 2 True Simul-mode (the ability to simultaneously display video of the same content and resolution on both the computer display screen and the external display) is not supported if the system is booted to MSDOS®, using a full-screen MS-DOS session under a Microsoft® Windows® operating system, or the ATI Mobility M1 video driver is not loaded. This limitation may also be noted in operating systems other than Microsoft Windows. 3 Certain key combinations may not function with the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) or may require configuration with the Power Management Properties window in the Control Panel. See Power Management Settings. Power Conservation Key Combinations NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. Use the key combinations in Table 3 to activate or turn off the computer's power conservation features. Table 3. Power Conservation Key Combinations Key Combinations Function Turns off the display* Turns off the hard-disk drive* Activates suspend, sleep, or standby mode or on French keyboards Activates suspend-to-disk mode* * This key combination does not function with ACPI if the settings have not been configured with the Power Management Properties window in the Control Panel. See Power Management Settings. Processing Speed Key Combinations NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Keyoption is enabled in the System Setup program. Use the key combinations in Table 4 to change the computer's processing speed. Table 4. Processing Speed Key Combinations <\> Switches between the microprocessor's maximum speed and a slower compatibility speed <\> In full MS-DOS mode or in a full-screen MS-DOS box, switches between the microprocessor’s maximum speed and a slower compatibility speed Speaker Key Combinations NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. Use the key combinations in Table 5 to adjust the computer's speaker volume and to enable and disable the speakers. Table 5. Speaker Key Combinations Key Combinations Function Volume Up: Increases the volume of the integrated speakers and the external speakers, if attached Volume Down: Decreases the volume of the integrated speakers and the external speakers, if attached Mute Toggle: Enables and disables the integrated speakers and the external speakers, if attached System Function Key Combinations NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. Use the key combinations in Table 6 to access MS-DOS, open the System Setup program, and open the Battery Status screen of the System Setup program. Table 6. System Function Key Combinations Key Combinations Function Restarts (reboots) the computer in MS-DOS mode.For Microsoft Windows 95, Windows 98, Windows 2000, and Windows NT® operating systems, click the Start button and click Shut Down. * Opens the System Setup program. * Opens the Battery Status screen of the System Setup program. * This key combination does not function with ACPI. Optical Media Drive Key Combinations NOTE: On an external keyboard, use with the appropriate keys if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program. To eject drive, press . Back to Contents PageBack to Contents Page I/O Connectors: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide About the I/O Connectors PS/2 Connector Video Connector Serial Connector Parallel Connector AC Power Connector Docking Connector Infrared Port USB Connector About the I/O Connectors You can connect external devices to the input/output (I/O) connectors. The computer's basic input/output system (BIOS) detects the presence of external devices when you boot (start) or reboot your computer. Figure 1 shows the connectors on the back of your computer. NOTE: For more information, see "Connecting External Devices." NOTICE: When disconnecting external devices from the back of the computer, wait 5 seconds after turning off the computer before you disconnect a device to avoid possible damage to the system board. Figure 1. I/O Connectors 1 Video connector 2 Parallel connector 3 Docking connector 4 USB connector 5 PS/2 connector 6 Serial connector 7 AC power connector 8 Infrared portNOTE: Some external devices require you to load software called device drivers into system memory before the devices will work. These device drivers help your computer recognize the external device and direct its operation. Instructions for installing this software are usually included in the upgrade kits. Video Connector Use the 15-hole video connector to attach an external monitor to the computer. See "Connecting an External Monitor" for more information about connecting an external monitor. Parallel Connector Use the 25-hole parallel connector to attach a parallel device to the computer. The parallel connector is used primarily for printers. You can also connect the diskette drive to the parallel connector. The parallel port sends and receives data in parallel format, where eight data bits (one byte) are sent simultaneously over eight separate lines. The port can be configured as a unidirectional (output-only) port for devices such as a printer or as a bidirectional port for devices such as a network adapter. The computer's integrated parallel port is designated as LPT1. The Microsoft® Windows® operating systems automatically recognize the parallel device and configure it correctly. The parallel port can also be configured for compatibility with the PS/2 standard. Docking Connector The docking connector supports Dell's C/Port Family APR and C/Dock Family Expansion Station docking solutions. USB Connector The USB connector supports the use of a USB hub device to attach multiple devices. USB devices are typically low-speed peripherals such as mice, keyboards, printers, and computer speakers. The C/Port APR Family and the C/Dock Expansion Station Family docking solutions have two USB connectors. NOTE: If you are using a USB external keyboard, do not enter the System Setup program by using a keyboard command on the external keyboard. Instead, press on the computer's keyboard. PS/2 Connector Use the mini-Deutsche Industrie Norm (DIN) PS/2 connector to attach PS/2-compatible devices such as a mouse, keyboard, or external numeric keypad. NOTE: If the computer is in suspend mode when you attach a mouse, you can use the mouse when the computer resumes normal operation. Otherwise, you must reboot the computer to use the mouse. While the mouse is attached to the computer, the DualPoint integrated pointing device is disabled.Serial Connector To attach a serial device to the computer, use the 9-pin serial connector. The serial port passes data in serial format (one bit at a time over one line). This port supports a variety of devices that require serial data transmission, including a serial mouse, serial printer, plotter, or external modem. AC Power Connector Use the AC power connector to attach the AC adapter to the computer. The AC adapter converts AC power to the DC power required by the computer. You can connect the AC adapter with your computer either turned on or off. The AC adapter works with electrical outlets worldwide. However, power connectors vary among countries. Before using AC power in a foreign country, you may need to obtain a new power cable designed for use in that country. Infrared Port The computer’s infrared (IR) port is compatible with Infrared Data Association (IrDA) 1.1 (Fast IR) and 1.0 (Slow IR) standards. An infrared port lets you transfer files from your computer to another infraredcompatible device without using cable connections. An infrared data stream is transmitted through a lens in the computer up to a distance of 1 meter (m) (3.3 feet [ft]). This light is received by a compatible computer, printer, mouse, or remote control. The default address of the infrared port is COM3. To avoid resource conflicts with other devices, remap the address of the infrared port. When the computer is being used with the C/Port APR Family or C/Dock Expansion Station Family docking solution, the infrared port on the computer is automatically disabled. Point the computer’s infrared port directly at the compatible device’s infrared port. Infrared devices transmit data in a 30-degree cone of infrared light. Start the data communications software on both devices, and then begin to transfer files. Read the documentation that came with your compatible device to make sure that you operate it correctly. For more information about using an infrared device, see the documentation that came with your operating system. The Microsoft Windows NT® 4.0 operating system does not support the use of infrared devices. NOTES: Make sure that no books, papers, or other objects come between the two infrared devices and that the two devices are within the 30-degree cone. If the infrared device does not work, the computer and device may be misaligned. Move the device and computer to bring them into the 30-degree cone. Back to Contents PageBack to Contents Page Power Management Settings: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/JSeries User's Guide Experimenting With Power Conservation Suspend-to-Disk Mode for Windows 95, Windows 98, and Windows NT Using Key Combinations with Windows 95, Windows 98, and Windows NT Hibernate Mode for Windows 98 and Windows 2000 Using Key Combinations with Windows 98 and Windows 2000 Power Management Properties for Microsoft Windows 98 Closing the Display Power Management Properties for Microsoft Windows NT Suspend Mode Power Options Properties for Microsoft Windows 2000 Standby Mode ENERGY STAR Emblem Experimenting With Power Conservation In general, the lower the value you set for each power conservation feature, the longer the battery's charge lasts. On the other hand, setting high values tends to optimize the computer's performance. To evaluate the way that different settings affect how long you can operate the computer on battery power versus the relative efficiency of how the software performs, experiment as follows: Use the computer with all the options set at their default values. Use the computer with all the options disabled or set to Off. Use the computer with all the options set to their minimum or maximum values. NOTE: For Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) compliant systems, power management settings are controlled by the Power Management or Power Options Properties in the Control Panel. In other systems, power management settings are controlled from the System Setup program. Using Key Combinations with Windows 95, Windows 98, and Windows NT Table 1 identifies the power management key combinations for systems that are APM compliant. NOTE: To use key combinations on an external keyboard, enable the External Hot Key option in the System Setup program, and press instead of . Table 1. Key Combinations to Activate/Deactivate FeaturesFeature Activate/Deactivate Turn off display To activate, press . To deactivate, move the cursor or press a key on the integrated or external keyboard. (If nothing happens, the computer may be in suspend mode. Press the power button to resume normal operation.) Turn off hard-disk drive To activate, press . Automatically deactivates when the hard-disk drive is accessed. NOTE: If a modular hard drive is installed in the C/Dock media bay, you cannot turn off the hard-disk drive by pressing . Suspend mode Standby mode (Windows 98 systems) To activate, press . To deactivate, press the power button. Suspend-to-disk mode To activate, press . (On a French keyboard, press .) To deactivate, press the power button. Using Key Combinations with Windows 98 and Windows 2000 Table 1 identifies the power management key combinations for systems that are ACPI compliant. NOTE: To use key combinations on an external keyboard, enable the External Hot Key option in the System Setup program, and press instead of . NOTE: These key combinations function for Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) compliant systems. Table 1. Key Combinations to Activate/Deactivate Features Feature Activate/Deactivate Sleep mode (ACPI compliant Windows 98 systems) Standby mode (Windows 2000 systems) To activate, press or the Sleep key on some external keyboards. To deactivate, press the power button. NOTE: With systems running under ACPI, settings for power management features, such as key combinations and standby or hibernate mode are controlled from the Power Management or Power Options Properties window in the Control Panel. See Power Management Properties for Windows98 and Power Options Properties for Windows 2000. Closing the Display One way to conserve power on the computer is to close the display when the computer is not in use. Closing the Display on Windows 95, Windows 98, and Windows NT Systems When you close the display and an external monitor is not connected, the computer's liquid crystal display (LCD) shuts off automatically. If you set the Display Close option, in System Setup, to Suspend, the computer enters the suspend mode when the display is closed. If you set the Display Option to Active, the display shuts off when it is closed and does not enter the suspend mode. NOTE: If an external monitor is connected when you close the display, the computer does not activate suspend mode. You can still use the external monitor. If the computer detects a wakeup alarm or receives a modem call while the display is closed, the computer handles the alarm or answers the call. After such input/output (I/O) activity ceases, the computer waits 1 minute before reactivating suspend mode. To resume work, open the display. (The computer may take several seconds to resume operation.) Closing the Display on Windows 98 and Windows 2000 Systems When you close the display and an external monitor is not connected, the computer's liquid crystal display (LCD) shuts off automatically. You can set the Display Close option, in the Power Management or Power Options Properties window in the Control Panel to several selections, such as Standby, Hibernate, or Power Off. The computer performs the specified operation when the display is closed. NOTE: If an external monitor is connected when you close the display, the computer does not activate a standby or hibernate mode. You can still use the external monitor. If the computer detects a wakeup alarm or receives a modem call while the display is closed, the computer handles the alarm or answers the call. After such input/output (I/O) activity ceases, the computer waits 1 minute before reactivating the standby or hibernate mode. To resume work, open the display. (The computer may take several seconds to resume operation.) Suspend Mode If your computer is running the Microsoft® Windows® 95 or Microsoft Windows NT® operating system, suspend mode stops almost all computer activity, but leaves the computer ready to resume operations immediately in about 20 to 30 seconds. Use suspend mode whenever you leave the computer unattended. NOTE: Systems that are ACPI compliant, such as Windows 2000 and some Windows 98 systems do not support suspend mode. ACPI compliant systems support standby mode and hibernate mode. See Microsoft Windows 2000 system help for information on power management settings.Suspend mode conserves battery power by turning off the microprocessor clock; the display; the hard-disk drive; the CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, or LS-120 drive module (if installed); the external monitor connector; the external keyboard (if attached); the parallel port; the serial port; the touch pad; and the diskette drive. You can activate suspend mode immediately by pressing (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program). When your system is in suspend mode, the power indicator is not lit. Resume from suspend mode by pressing the power button. The computer may take several seconds to return to normal operation. NOTE: On resumption from suspend mode, if a password is set, the system displays the password prompt screen. At the password prompt screen, if you do not enter a password within 2 minutes, the system returns to suspend mode. Standby Mode If your computer is running the Microsoft Windows 98 or Windows 2000 operating system, standby mode turns off the display, stops the hard-disk drive, and turns off other internal devices so that the computer uses less battery power. When the computer resumes operation from standby mode, the desktop is restored exactly as it was before entering standby mode. NOTICE: The computer saves data to random-access memory (RAM), not to your hard-disk drive, before entering standby mode. If the computer enters standby mode while running on battery power, data loss from RAM can occur if the battery discharges completely. You can activate standby mode by pressing .To resume operation from standby mode, press the power button. NOTE: With systems running under ACPI, settings for power management features, such as key combinations and standby mode are controlled from the Power Management or Power Options Properties window in the Control Panel. To activate standby mode, make sure that you have made the appropriate selections from the Power Management or Power Options Properties window. Suspend-to-Disk Mode for Windows 95, Windows 98, and Windows NT Suspend-to-disk (S2D) mode copies all system data to a reserved area—the S2D partition—on the harddisk drive and then turns off all power to the computer. When you resume normal operation, the same programs will be running and the same files will be open that were loaded before you activated this mode. NOTE: Systems that are ACPI compliant, such as Windows 2000 and some Windows 98 systems do not support suspend-to-disk mode. ACPI compliant systems support hibernate mode. See Hibernate Mode for Windows 98 and Windows 2000. Place the computer in S2D mode if you intend to store the computer for longer than 40 days. S2D mode preserves the configuration information stored in nonvolatile random-access memory (NVRAM). The reservebattery maintains this information, but it may run out of energy after 40 days. NOTE: S2D mode helps preserve system data by saving it to the hard-disk drive if you are about to run out of battery power. To activate S2D, press (or on an external keyboard if the External Hot Key option is enabled in the System Setup program). On a French keyboard, press or . Resume from S2D mode by pressing the power button. If you connect or remove devices while the computer is in suspend-to-disk mode, the computer automatically recognizes the newly connected devices when it resumes normal operation. Some PC Cards may not operate correctly after resuming from S2D mode. If you encounter problems with a card, remove and reinsert the card. NOTE: Dell creates an appropriately sized S2D partition before shipping the computer to you. Use the Suspend-to-Disk utility to remove the file, to increase the size of the file, or to add the suspend-todisk file if you removed it. For more information about altering or creating an suspend-to-disk file, see the readme.S2D file, which can be found in the Dell Utilities folder on your hard-disk drive or on the S2D diskette that came with your computer. In Windows 95 and Windows 98 operating systems do not use the Add/Remove Devices option while in S2D mode unless Bay Manager is installed. Hibernate Mode for Windows 98 and Windows 2000 Through the Power Options Properties in the Control Panel for ACPI compliant systems, you can enable the computer's hibernate mode. Hibernate mode copies everything in memory to the hard-disk drive and then turns off all power to the computer. When you resume normal operation, the same programs will be running and the same files will be open that were loaded before you activated this mode. Place the computer in hibernate mode if you intend to store the computer for extended periods of time. Hibernate mode preserves the configuration information stored in nonvolatile random-access memory (NVRAM). NOTE: Hibernate mode helps preserve system data by saving it to the hard-disk drive if you are about to run out of battery power. To enable the hibernate mode: 1. Click the Start button. Point to Settings and then Control Panel. 2. Double-click the Power Options icon. The Power Options Properties window appears. 3. Click the Hibernate tab.4. Select Enable Hibernate Support. 5. Click Apply. 6. Click the Advanced tab. Select Hibernate for each of the appropriate options listed under the Advanced tab. 7. Click Apply. When you shut down your computer, you will see a new option in the Start menu called Hibernate. See Microsoft Windows 2000 system help for more information on hibernate mode. Resume from hibernate mode by pressing the power button. NOTE: With systems running ACPI, you cannot remove devices or undock your computer while in the hibernate mode. Some PC Cards may not operate correctly after resuming from hibernate mode. If you encounter problems with a card, remove and reinsert the card. Power Management Properties for Microsoft Windows 98 Windows 98 with Advanced Power Management (APM) provides the Power Management Properties window for setting power conservation features. To access the Power Management Properties window and set the power management features, perform the following steps in Windows 98: 1. Click the Start button, point to Settings, and click Control Panel. 2. Double-click the Power Management Properties icon. The Power Management Properties window contains the following tabs: Power Scheme — allows you to select one of three power mode settings. NOTE: With systems running ACPI, select the Notebook/Portable setting as the Power Scheme to conserve battery life while the system is in standby mode. If the Always On setting is selected, the battery life may be much shorter when in standby mode. Alarms — allows you to set the Low Battery and Critical Battery alarms to alert you when the computer battery falls below a certain percentage. When you received your computer, the Low Battery and Critical Battery alarms check boxes were not checked. Dell recommends that you do not select these options. Power Meter — allows you to view the percentage of battery life remaining when your computer is operating on battery power. If your computer is operating on AC power, the computer displays a message.Advanced — allows you to display the Power Meter on the Windows 98 taskbar and to display a password prompt when the computer resumes from standby mode. Hibernate (ACPI only) — allows you to enable the hibernate feature. Power Management Properties for Microsoft Windows NT Dell provides Softex software compatible with the Power Management Controller, which allows you to suspend and resume your portable computer without affecting your ability to use the docking station or its media bay. For information about Softex power management software, see the Softex user’s guides at http://www.dell.com/. Select Small Business Center or Medium & Large Business. Select Latitude. Then select Notebooks. Look for the Softex Utilities Installation Guide on the left of the screen. Also, see your Dell-Installed Microsoft Windows NT Workstation Setup Guide. Power Options Properties for Microsoft Windows 2000 Windows 2000 with ACPI provides the Power Options Properties window for setting power conservation features. With the Power Options Properties in the Control Panel, you can adjust the power management options supported by your computer's hardware configuration. By allowing you to create your own power schemes, the power options feature allows you to reduce the power consumption of your computer devices To access the Power Options Properties window and set the power management features, perform the following steps in Windows 2000: 1. Click the Start button, point to Settings, and click Control Panel. 2. Double-click the Power Options Properties icon. The Power Options Properties window contains the following tabs: Power Scheme — allows you to select one of three power mode settings. NOTE: With systems running ACPI, select the Notebook/Portable setting as the Power Scheme to conserve battery life while the system is in standby mode. If the Always On setting is selected, the battery life may be much shorter when in standby mode. Alarms — allows you to set the Low Battery and Critical Battery alarms to alert you when the computer battery falls below a certain percentage. When you received your computer, the Low Battery and Critical Battery alarms check boxes were not checked. Dell recommends that you do not select these options. Power Meter — allows you to view the percentage of battery life remaining when your computer is operating on battery power. Advanced — allows you to specify the actions (standby, hibernate, or power off) of thepower button, the sleep button, and closing the display. You can enable the hibernate mode through the Advanced tab. Hibernate (ACPI only) — allows you to enable the hibernate feature. See Microsoft Windows 2000 Help for more information on Power Options Properties. ENERGY STAR® Emblem The EPA’s ENERGY STAR® Computers program is a joint effort between the EPA and computer manufacturers to reduce air pollution by promoting energy-efficient computer products. The EPA estimates that use of ENERGY STAR® computer products can save computer users up to two billion dollars annually in electricity costs. Back to Contents PageBack to Contents Page Installing the Microsoft® Windows® 95 and Windows 98 Operating System Drivers: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Overview Installing Softex BayManager Software Installing Operating System Updates Installing MS-DOS CD-ROM Drivers Installing Docking Drivers Enabling Microsoft Infrared Support Installing Video Drivers Installing Infrared Drivers Installing Audio Drivers Installing System Utilities Installing DualPoint Integrated Pointing Device Drivers Installing Intel SpeedStep Utility Overview Dell provides software utilities and drivers that help you control certain features of your computer. This section explains how to use your System Software CD to reinstall utilities and drivers on your Dell computer with the Microsoft Windows 95 or Windows 98 operating system. You may need administrator privileges to perform some of the procedures in this section. Dell recommends that you check with your network administrator before performing the procedures. NOTE: Your System Software CD contains drivers for operating systems that may not be on your computer. Verify that the driver you are loading is under your operating system subdirectory. For example, if you want to install video drivers for a system running Windows 98, look under \drivers\win98\video. Dell recommends that you print these procedures before you begin. NOTE: For more information on using the operating system installed on your computer by Dell, see the operating system user's guide that came with your computer. You can also access system tools and documentation from Dell's technical support page at http://support.dell.com. Click the map that appears to select your country and the Welcome to support.dell.com page opens. Enter your system information to access help tools and information. NOTICE: Do not dock the computer before turning it on the first time. Installing Operating System Updates Dell provides operating system updates that are enhancements to the operating system specific to your Dell portable computer. To install the operating system updates, perform the following steps:1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the operating system updates for your specific operating system. For example, if you want to install operating system updates for a system running Windows 98, look under \win98\osupdate\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing Docking Drivers NOTE: If your computer uses Windows 95 or Windows 98, the computer is already configured to work with the Dell Latitude C/Port Family Advanced Port Replicator (APR) or C/Dock Family Expansion Station. To successfully install docking drivers for your computer, you must run the Dock QuickInstall program before you install the docking drivers. Running Dock QuickInstall To run Dock QuickInstall, perform the following steps: 1. If the computer has never been turned on, turn it on now while it is undocked and complete the operating system setup. Then go to step 2. For setup instructions, see the Dell-supplied operating system setup guide that came with the computer. 2. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 3. Insert the System Software CD into the drive.4. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 5. Click the Browse button. 6. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 7. Locate the setup.exe file for the Dock QuickInstall program for your specific operating system. For example, if you want to install Dock QuickInstall for a system running Windows 98, look under \win98\dockquik\setup. 8. Click OK or press . 9. Follow the instructions on your display. 10. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing Docking Drivers To install the C/Port Family APR or C/Dock Family Expansion Station drivers, perform the following steps: 1. If you have completed the operating system setup, turn on the computer, and then go to step 2. 2. Dock the computer. The operating system creates a hardware profile for the C/Port APR or the C/Dock Expansion Station. 3. To load the appropriate drivers for use with the C/Port APR or C/Dock Expansion Station, follow the instructions on the display. When prompted, restart the computer. 4. Install the appropriate drivers to use with a network expansion card in the C/Dock Expansion Station. Installing Video Drivers Video drivers control features such as screen resolution and the number of screen colors. NOTE: If you need to use extended video modes, check the documentation that came with the application program to determine if the drivers are provided. If not, contact the software manufacturer to get the necessary drivers. To install the video drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the video driver for your specific operating system. For example, if you want to install video drivers for a system running Windows 98, look under \win98\video\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. After installing the video drivers and restarting your computer, perform the following steps to set the display parameters: 1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. The Control Panel window appears. 2. Double-click the Display icon. The Display Properties window appears. 3. Click the Settings tab. 4. Change the Color Palette or Colors option to True Color (24 bit). 5. Set the Screen area for your display to the appropriate size. 6. Click Apply. Installing Audio Drivers Dell provides audio drivers so you can customize the audio features of your computer. To install the audio drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button.5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the audio driver for your specific operating system. For example, if you want to install audio drivers for a system running Windows 98, look under \win98\audio\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing DualPoint Integrated Pointing Device Drivers DualPoint integrated pointing device drivers and associated utilities allow you to use and customize the integrated touch pad, track stick, or an external mouse. To install these drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the DualPoint integrated pointing device driver for your specific operating system. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. 10. Restart your computer to activate the DualPoint integrated pointing device drivers. Installing Softex BayManager Software Dell provides Softex BayManager software that contains support for the following features: Hot-swapping devices such as diskette drives, hard-disk drives, large-storage drives, DVD-ROM drives, and CD-ROM drives to and from your portable computer’s modular bay and the C/Dock Family Expansion Station’s media bay Docking services that are available in French, German, Italian, Spanish, and JapaneseTo install the BayManager application program from the System Software CD, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Type x:\win95\baymgr\setup.exe or x:\win98\baymgr\setup.exe (depending on your operating system, and where x is your CD-ROM drive designator). 5. Click OK or press . 6. Follow the instructions on your display. 7. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. 8. Restart your computer to activate the BayManager software. Installing MS-DOS® CD-ROM Drivers CD-ROM drivers must be installed in order to use the MS-DOS CD-ROM utility. To install the CD-ROM drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the MS-DOS CD-ROM driver for your specific operating system. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer.Enabling Microsoft Infrared Support For Windows 95, you must install the infrared drivers before you can enable them (Windows 98 already includes infrared support). You must enable Microsoft infrared support for both Windows 95 and Windows 98 before you can use it. To enable Microsoft infrared support, perform the following steps: 1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 2. Double-click the Add New Hardware icon. The Add New Hardware Wizard appears. 3. Click Next to continue. NOTE: If the infrared device is not listed, click No, then click Next. 4. When the Add New Hardware Wizard asks to search for new hardware, click No and then click Next. 5. When the Hardware Types window appears, click the Infrared tab and then click Next. 6. When the Add Infrared Device Wizard window appears, click Next. If you are using Windows 98, go to Step 8. 7. In Windows 95, when the Manufacturers and Models window appears, select Standard Infrared Devices from the Manufacturers list and Built-In Infrared Port on Laptop or Desktop from the Models list, and then click Next. 8. To complete this portion of the installation, follow the instructions on your display. 9. To enable infrared support, shut down and reboot your computer. 10. If you are using Windows 98, the process is complete. If you are using Windows 95, complete the procedure in "Installing Infrared Drivers." Installing Infrared Drivers The infrared port lets you transfer files from your computer to another infrared-compatible device without using cable connections. NOTE: To use the infrared port, Windows 95 users must install the infrared drivers and then enable them. Windows 98 already includes the necessary drivers; Windows 98 users need only enable the infrared support. If your computer is running the Microsoft Windows 95 operating system, install the infrared drivers by performing the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD containing the Infrared Drivers into the drive.3. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. 4. Double-click the System icon. The System Properties dialog box appears. 5. Click the Device Manager tab. 6. Click the View Devices by Type button. 7. Click the plus sign to the left of the Ports icon. The names of various device ports appear beneath the Ports icon. 8. Click Infrared Serial (COM) Connections Port, and then click Properties. The Infrared Serial (COM) Connections Port Properties dialog box appears. 9. Click the Driver tab and Update Driver. The Update Device Driver Wizard appears. 10. Click the Yes (Recommended) button, and then click Next. The system searches for the drivers on the CD you inserted in step 2. 11. To complete the installation, follow the instructions on your display . 12. After the driver is updated, close the Device Manager and open Windows Explorer. 13. With the CD still in the drive, click drive X, where X is the CD-ROM drive. 14. Right-click the smcirlap.inf file. A pop-up menu appears. 15. Click Install. The smcirlap.inf file is installed. 16. Restart your computer to activate the infrared drivers. Installing System Utilities System utilities let you configure features such as the asset tag code and suspend-to-disk partition. To copy the system utilities to your hard-disk drive, perform the following steps. NOTE: You can also run the system utilities directly from the System Software CD. 1. Insert the System Software CD into the drive.2. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 3. Click the Browse button. 4. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 5. Locate the setup.exe file for the system utilities for your specific operating system. 6. Click OK or press . 7. Follow the instructions on your display. 8. Copy each of the utilities on the System Software CD to the c:\dell directory on your hard-disk drive. The utilities have filenames, such as: mks2d.exe, rms2d.exe, asset.com, and readme.s2d. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. For more information on copying files, see the documentation that came with the operating system. After you copy the utilities to your hard-disk drive, you must restart your computer in the MS-DOS mode to use the utilities. See the readme.s2d file for more information on using the suspend-to-disk partition utilities. For more information on using the asset tag utility, see your Dell computer documentation. Installing the Intel® SpeedStep™ Utility Intel SpeedStep technology conserves battery power by automatically adjusting the processor speed when you run your computer from the battery instead of AC power. Intel SpeedStep reduces the processor speed when using the battery and resumes maximum processor speed when plugged into an electrical outlet. NOTE: This utility is available only for CPx J-Series systems. To install Intel SpeedStep, perform the following steps: 1. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 2. Click the Start button, and then click Run. 3. The Run dialog box appears. 4. Type x:\win98\speedstp\language\setup, where x is the drive letter of your CD-ROM drive and language is English, Japanese, or Other, and then click OK or press . 5. Follow the instructions on the screen.6. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Back to Contents PageBack to Contents Page Installing the Microsoft® Windows NT® Operating System Drivers: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Overview Installing Audio Drivers Installing Operating System Updates Installing DualPoint Integrated Pointing Device Drivers Installing Video Drivers Installing MS-DOS CD-ROM Drivers Installing the Power Management Utility Installing System Utilities Installing Softex Docking Services Installing Intel SpeedStep Utility Installing the PC Card Utility Overview Dell provides software utilities and drivers that help you control certain features of your computer. This section explains how to use your System Software CD to reinstall utilities and drivers on your Dell computer with the Microsoft Windows NT 4.0 operating system. You may need administrator privileges to perform some of the procedures in this section. Dell recommends that you check with your network administrator before performing the procedures. NOTE: Your System Software CD contains drivers for operating systems that may not be on your computer. Verify that the driver you are loading is under your operating system subdirectory. For example, if you want to install video drivers for a system running Windows NT, look under \winNT\video. Dell recommends that you print these procedures before you begin. NOTE: For more information on using the operating system installed on your computer by Dell, see the operating system user's guide that came with your computer. You can also access system tools and documentation from Dell's technical support page at http://support.dell.com. Click the map that appears to select your country and the Welcome to support.dell.com page opens. Enter your system information to access help tools and information. Installing Operating System Updates Dell provides operating system updates that are enhancements to the operating system specific to your Dell portable computer. To install the operating system updates, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation.2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the operating system updates for your specific operating system. For example, if you want to install operating system updates for a system running Windows NT, look under \winNT\osupdate\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing Video Drivers Video drivers control features such as screen resolution and the number of screen colors. NOTE: If you need to use extended video modes, check the documentation that came with the application program to determine if the drivers are provided. If not, contact the software manufacturer to get the necessary drivers. To install the video drivers for Windows NT 4.0, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run. The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the video drivers for your specific operating system. For example, if you want to install video drivers for a system running Windows NT, look under \winNT\video\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display.9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. After installing the video drivers and restarting your computer, perform the following steps to set the display parameters. 1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. The Control Panel window appears. 2. Double-click the Display icon. The Display Properties window appears. 3. Click the Settings tab. 4. Change the Colors option to True Color (24 bit). 5. Set the Screen area for your display to the appropriate size. 6. Click Apply. Installing the Power Management Utility Dell provides a power management utility that helps you conserve battery power and view available power levels. To install the power management utility, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the Dell System Software CD into the the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, and then click Run... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the power management utility for your specific operating system. For example, if you want to install power management utilities for a system running Windows NT, look under \winNT\powermgt\setup. 7. Follow the instructions on the display. 8. When prompted, restart your computer to activate the utility. Installing Softex Docking ServicesDell provides Softex Docking Services software that contains support for the following features: Hot-docking and warm-undocking a Latitude portable computer from supported docking stations Hot-swapping devices such as diskette drives, hard-disk drives, large-storage drives, DVD-ROM drives, and CD-ROM drives to and from your portable computer’s modular bay and the C/Dock Family Expansion Station’s media bay Compatibility with the Power Management Controller, which allows you to suspend and resume your portable computer without affecting your ability to use the docking station or its media bay Docking or undocking your portable computer while it is in suspend mode Docking services available in French, German, Italian, Spanish, and Japanese For the latest information on Softex Docking Services, see the Softex user’s guides at http://www.dell.com/. Click Small Business Center or Medium & Large Business. Click Notebooks; then, if applicable, click Latitude. Look for the Softex Utilities Installation Guide on the left of the screen. To install Softex Docking Services from the System Software CD, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the Dell System Software CD into the the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, and then click Run... The Run dialog box appears. 4. Type x:\winnt4\docking\setup.exe (where x is your CD-ROM drive designator). 5. Click OK or press . 6. Follow the instructions on the display. 7. When prompted, restart your computer to activate the utility. Installing the PC Card Utility Dell provides a PC Card utility that allows you to view and configure settings for your PC Card(s). To install the PC Card utility, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, and then click Run... The Run dialog box appears.4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the PC Card utility for your specific operating system. For example, if you want to install the PC Card utility for a system running Windows NT, look under \winNT\pccard\setup. 7. Follow the instructions on your display. 8. When the computer completes the starting sequence, the Softex PC Card Controller Diagnostics window appears. 9. Follow the instructions on your display, and when prompted, restart your computer to activate the utility. Installing Audio Drivers Dell provides audio drivers so you can customize the sound features of your computer. To install the audio drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the audio driver for your specific operating system. For example, if you want to install audio drivers for a system running Windows NT, look under \winNT\audio\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing DualPoint Integrated Pointing Device Drivers DualPoint integrated pointing device drivers and associated utilities allow you to use and customize the integrated touch pad, track stick, or an external mouse. To install these drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at theend of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the DualPoint integrated pointing device driver for your specific operating system. For example, if you want to install DualPoint integrated pointing device drivers for a system running Windows NT, look under \winNT\touch\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish. 10. Restart your computer to activate the DualPoint integrated pointing device drivers. Installing MS-DOS® CD-ROM Drivers CD-ROM drivers must be installed in order to use the MS-DOS CD-ROM utility. To install the CD-ROM drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Click the Browse button. 5. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 6. Locate the setup.exe file for the MS-DOS CD-ROM driver for your specific operating system. For example, if you want to install MD-DOS CD-ROM drivers for a system running Windows NT, look under \winNT\cdrom\setup. 7. Click OK or press . 8. Follow the instructions on your display.9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing System Utilities System utilities let you configure features such as the asset tag code and suspend-to-disk partition. To copy the system utilities to your hard-disk drive, perform the following steps. NOTE: You can also run the system utilities directly from the System Software CD or diskette. 1. Insert the System Software CD into the drive. 2. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 3. Click the Browse button. 4. Select the appropriate drive for your CD-ROM. 5. Locate the setup.exe file for the system utilities for your specific operating system. 6. Click OK or press . 7. Follow the instructions on your display. 8. Copy each of the utilities on the System Software CD to the c:\dell directory on your hard-disk drive. The utilities have the following filenames: mks2d.exe, rms2d.exe, asset.com, and readme.s2d. 9. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. For more information on copying files, see the documentation that came with the operating system. After you copy the utilities to your hard-disk drive, you must restart your computer in the MS-DOS® mode to use the utilities. Restart your computer in the MS-DOS mode by booting from the System Software CD. See the readme.s2d file for more information on using the suspend-to-disk partition utilities. For more information on using the asset tag utility, see your Dell computer documentation. Installing the Intel® SpeedStep™ Utility Intel SpeedStep technology conserves battery power by automatically adjusting the processor speed when you run your computer from the battery instead of AC power. Intel SpeedStep reduces the processor speed when using the battery and resumes maximum processor speed when plugged into an electrical outlet. NOTE: This utility is available only for CPx J-Series systems.To install Intel SpeedStep, perform the following steps: 1. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 2. Click the Start button, and then click Run. 3. The Run dialog box appears. 4. Type x:\winnt4\speedstp\language\setup, where x is the drive letter of your CD-ROM drive and language is English, Japanese, or Other, and then click OK or press . 5. Follow the instructions on the screen. 6. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Back to Contents PageBack to Contents Page Installing the Microsoft® Windows® 2000 Operating System Drivers: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Overview Installing MS-DOS CD-ROM Drivers Installing Video Drivers Installing MS-DOS CD-ROM Drivers Installing Audio Drivers Installing Intel SpeedStep Utility Installing DualPoint Integrated Pointing Device Drivers Overview Dell provides software utilities and drivers that help you control certain features of your computer. This section explains how to use your System Software CD to reinstall drivers on your Dell computer with the Microsoft Windows 2000 operating system. You may need administrator privileges to perform some of the procedures in this section. Dell recommends that you check with your network administrator before performing the procedures. NOTE: Your System Software CD contains drivers for operating systems that may not be on your computer. Verify that the driver you are loading is under your operating system subdirectory. For example, if you want to install video drivers for a system running Windows 2000, look under \win2000\video. Dell recommends that you print these procedures before you begin. NOTE: For more information on using the operating system installed on your computer by Dell, see the operating system user's guide that came with your computer. You can also access system tools and documentation from Dell's technical support page at http://support.dell.com. Click the map that appears to select your country and the Welcome to support.dell.com page opens. Enter your system information to access help tools and information. Installing Video Drivers Video drivers control features such as screen resolution and the number of screen colors. NOTE: If you need to use extended video modes, check the documentation that came with the application program to determine if the drivers are provided. If not, contact the software manufacturer to get the necessary drivers. To install the video drivers for Windows 2000, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at theend of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the drive. 3. Click the Start button, then click Run. The Run dialog box appears. 4. Type x:\win2000\video\setup.exe (where x is your CD-ROM drive designator). 5. Click OK or press . 6. Follow the instructions on your display. 7. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. After installing the video drivers and restarting your computer, perform the following steps to set the display parameters. 1. Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel. The Control Panel window appears. 2. Double-click the Display icon. The Display Properties window appears. 3. Click the Settings tab. 4. Change the Colors option to True Color or 24 bit. 5. Set the Screen area for your display to the appropriate size. 6. Click OK. Installing Audio Drivers Dell provides audio drivers so you can customize the sound features of your computer. NOTE: When you install the audio drivers, the drivers for the internal modem (if present) are installed automatically. If no modem is installed in your system, the modem drivers will not be installed. To install the audio drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, then click Run....The Run dialog box appears. 4. Type x:\win2000\audio\setup.exe (where x is your CD-ROM drive designator). 5. Click OK or press . 6. Follow the instructions on your display. 7. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing DualPoint Integrated Pointing Device Drivers DualPoint integrated pointing device drivers and associated utilities allow you to use and customize the integrated touch pad, track stick, or an external mouse. To install these drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Type x:\win2000\touchpad\setup.exe (where x is your CD-ROM drive designator). 5. Click OK or press . 6. Follow the instructions on your display. 7. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish. 8. Restart your computer to activate the DualPoint integrated pointing device drivers. Installing MS-DOS® CD-ROM Drivers CD-ROM drivers must be installed in order to use the MS-DOS CD-ROM utility. To install the CD-ROM drivers, perform the following steps: 1. Save your work in all open application programs, because you will need to restart your computer at the end of this procedure to complete the installation. 2. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 3. Click the Start button, then click Run.... The Run dialog box appears. 4. Type x:\win2000\cdrom\setup.exe (where x is your CD-ROM drive designator). 5. Click OK or press . 6. Follow the instructions on your display. 7. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Installing the Intel® SpeedStep™ Utility Intel SpeedStep technology conserves battery power by automatically adjusting the processor speed when you run your computer from the battery instead of AC power. Intel SpeedStep reduces the processor speed when using the battery and resumes maximum processor speed when plugged into an electrical outlet. NOTE: This utility is available only for CPx J-Series systems. To install Intel SpeedStep, perform the following steps: 1. Insert the System Software CD into the CD-ROM drive. 2. Click the Start button, and then click Run. 3. The Run dialog box appears. 4. Type x:\win2000\speedstp\language\setup, where x is the drive letter of your CD-ROM drive and language is English, Japanese, or Other, and then click OK or press . 5. Follow the instructions on the screen. 6. After the files are copied to your hard-disk drive, click Finish to restart your computer. Back to Contents PageBack to Contents Page System Setup Options: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide AC Configure Setup Hard-disk Drive Password Ring/Event Resume Admin Password CPU Serial Number Infrared Data Port S2D Time-out Alarm Resume Date Infrared Mode Serial Port Asset Tag Disk Time-Out Keyboard Click Service Tag Audio Mode Diskette Drive A Level 2 Cache Smart CPU Mode Battery Diskette Drive B Modular Bay Intel SpeedStep Setup Battery Status Diskette Reconfig Microprocessor Suspend Time-out BIOS Version Display Close Num Lock System Memory Boot First Device Display Time-out Parallel Mode System Primary Boot Second Device Docking Ethernet Pointing Device Time Boot Speed Docking IRQ Power Management Universal Connect Brightness Docking Status Primary Hard Drive Video Memory Click Volume External Hot Key Primary Password Wakeup on LAN NOTE: Your use of the System Setup program depends on the power management scheme (APM or ACPI) used by your operating system. See Power Management Compliance (APM Versus ACPI) for more information. AC AC, an option under Power Management, allows you to set different time-outs for the following options when you operate your computer from AC power: Display Time-out, Disk Time-out, Suspend Time-out, S2D Time-out, Smart CPU Mode, Display Close, and Brightness. A change to the AC option takes effect immediately (rebooting is not required). Admin PasswordAdmin Password displays the current status of your administrator password and allows you to assign or change this password. Settings for this option are: Disabled (the default) — Indicates that no administrator password is assigned. Enabled — Indicates that an administrator password is currently assigned. All system setup functions, except passwords, are locked out. The administrator password is designed for use by system administrators and service technicians in corporate environments. If an administrator password is assigned, you can use it to access the computer even if you do not know the primary password. NOTICE: The password features provide a high level of security for the data in your computer. However, they are not foolproof. If your data requires more security, you should obtain and use additional forms of protection, such as data encryption programs or PC Cards with encryption features. Alarm Resume The Alarm Resume option directs the computer to resume normal operation when it is in suspend mode and detects an alarm from the real-time clock (RTC). Such alarms can be set through various application programs. In order for the alarms in these programs to work, the Alarm Resume option must be set to Enabled. NOTE: With systems running under ACPI, settings for power management features, such as suspend/sleep mode are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Settings for this option are: Enabled (the default) — Resumes normal operation when the computer detects an alarm. Disabled — Keeps the computer in suspend mode even if the computer detects an alarm. A change to the Alarm Resume option takes effect immediately (rebooting is not required). Asset Tag The Asset Tag option displays the asset tag code if you or your organization assigned one to your computer. For more information, see "Asset Tag Utility." Audio Mode Audio Mode manages the audio resources of the computer and the external devices you use with it. This mode is set to Full Duplex, which allows the computer's audio system to play and record soundssimultaneously. NOTE: The system does not allow you to select this mode for change. Battery Battery, an option of Power Management, allows you to set different time-outs for the following options when you operate your computer from battery power: Display Time-out, Disk Time-out, Suspend Timeout, S2D Time-out, Smart CPU Mode, Display Close, and Brightness. A change to the Battery option takes effect immediately (rebooting is not required). Battery Status Battery Status (page 3 of the System Setup screens) is a graphical representation of the approximate amount of charge left in the main and secondary batteries. No user-selectable settings are available for this option. If a battery is not installed in the main battery compartment or in the modular bay, the battery gauge illustration indicates Battery Status: Not Installed. If you are not in the System Setup program, you can see the battery gauge illustration at any time by pressing . NOTE: Certain key combinations may not function with the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) or may require activation with the Power Management Properties window in the Control Panel. BIOS Version BIOS Version displays the version number and release date of the BIOS in your computer. A service technician may ask you for this version number if you call Dell for technical assistance. NOTE: Dell may periodically offer revisions of the BIOS that add features or solve specific problems. Because the BIOS for your computer is stored on a reprogrammable flash-memory chip, you can use the Flash BIOS Update program to update your computer's BIOS entirely through software. Boot First Device Boot First device determines which disk device your computer uses to find the software needed to start the operating system. The term boot refers to the computer's start-up procedure. When you turn on the computer, it "bootstraps" itself into an operational state by loading into memory a small program, which in turn loads the necessary operating system. Boot First device tells the computer where to look first for the files that it needs to load. Settings for this option are:Diskette Drive (the default) — Causes your computer to attempt first to boot from a bootable diskette loaded in a diskette drive in the system modular bay. This option will also cause your computer to attempt first boot from the media in an LS-120 drive if there is no diskette drive attached to the system and the LS-120 drive is installed in the system modular bay. Internal HDD — Causes your computer to boot from the hard-disk drive CD/DVD/CD-RW Drive — Causes your computer to attempt first to boot from a bootable CD, DVD, or CD-RW when that drive is installed in the system modular bay. Modular Bay HDD — Causes your computer to attempt first to boot from the second hard-disk drive installed in the modular bay None — Causes your computer to skip the boot option PCI Slot NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the NIC card installed in the C/Dock or C/Dock II Station (if the feature is supported by the NIC card) Dock II/Port II NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the C/Dock II Station or C/Port II Dock via the embedded NIC card. CardBus NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the PCMCIA card NIC (if this capability is supported by the PCMCIA card). For a change in the Boot First device option to take effect, you must reboot your computer. Boot Second Device If the computer cannot find the software it needs to start the operating system on the drive identified in Boot First device, it will search the device named in Boot Second device. Settings for the option are: Internal HDD (the default) — Causes your computer to attempt to boot from the hard-disk drive Diskette Drive — Causes your computer to attempt first to boot from a bootable diskette loaded in a diskette drive in the system modular bay. This option will also cause your computer to attempt first boot from the media in an LS-120 drive if there is no diskette drive attached to the system and the LS- 120 drive is installed in the system modular bay. CD/DVD/CD-RW Drive — Causes your computer to attempt first to boot from a bootable CD, DVD, or CD-RW when that drive is installed in the system modular bay. Modular Bay HDD — Causes your computer to boot from the second hard-disk drive installed in the modular bay None — Causes your computer to skip the boot option PCI Slot NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the NIC card installed in the C/Dock or C/Dock II Station (if the feature is supported by the NIC card)Dock II/Port II NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the C/Dock II Station or C/Port II Dock via the embedded NIC card CardBus NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the PCMCIA card NIC (if this capability is supported by the PCMCIA card). For a change in the Boot Second device option to take effect, you must reboot your computer. Boot Third Device If the computer cannot find the software it needs to start the operating system on the drive identified in Boot FIrst Device or Boot Second device, it will search the device named in Boot Third device. Settings for the option are: None (the default) Internal HDD — Causes your computer to attempt to boot from the hard-disk drive Diskette Drive — Causes your computer to attempt first to boot from a bootable diskette loaded in a diskette drive in the system modular bay. This option will also cause your computer to attempt first boot from the media in an LS-120 drive if there is no diskette drive attached to the system and the LS- 120 drive is installed in the system modular bay. CD/DVD/CD-RW Drive — Causes your computer to attempt first to boot from a bootable CD, DVD, or CD-RW when that drive is installed in the system modular bay. Modular Bay HDD — Causes your computer to attempt to boot from the second hard-disk drive installed in the modular bay PCI Slot NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the NIC card installed in the C/Dock or C/Dock II Station (if the feature is supported by the NIC card) Dock II/Port II NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the C/Dock II Station or C/Port II Dock via the embedded NIC card CardBus NIC — Causes your computer to attempt first to boot from a network source connected to the PCMCIA card NIC (if this capability is supported by the PCMCIA card). For a change in the Boot Third device option to take effect, you must reboot your computer. Boot Speed Boot Speed allows you to choose between the computer's processing speed (the default) and Compatible, a slower compatibility speed. The compatibility speed varies, depending on the configuration of your system. When you change the setting in the Boot Speed option, the System Setup program stores and continues to display the new setting even if you do not reboot your computer when you exit the System Setup program. Ifyou start the System Setup program again during your current work session, the processing speed displayed for the Boot Speed option may not match the actual speed at which your computer is running. For a change in the Boot Speed option to take effect, you must reboot your computer. Brightness Brightness allows you to specify the brightness of the display when the computer is operating on battery power. Use the left- and right-arrow keys to change the brightness of the display. When the computer is powered by a battery, the default is Minimum. If the computer is using AC power, the default is Maximum. A change to the Brightness option takes effect immediately (rebooting is not required). Click Volume Click Volume allows you to disable or adjust the volume of the keyboard clicks if the Keyboard Click option is enabled. The default is Maximum. A change to the Click Volume option takes effect immediately (rebooting is not required). NOTE: This option also controls the volume of the PC Card and error message beep codes. Configure Setup Configure Setup allows you to restrict access to the System Setup program in the same way a system password restricts access to the system. Only available when you set the administrator password. CPU Serial Number CPU Serial Number enables support of the Intel? Mobile Pentium? III processor serial number. This field allows you to enable or disable recognition of the serial number of an Intel Mobile Pentium III processor. Settings for this option are: Disabled (the default) — Indicates that the serial number cannot be read. Enabled — Indicates that the serial number can be read. Date Date resets the date on the computer's internal calendar. Your computer automatically displays the day of the week corresponding to the settings in the three fields that follow (month, day-of-the-month, and year). A change to the Date option takes effect immediately (rebooting is not required). However, you must rebootto make the change apparent to the operating system. To change the date, press the right-arrow key to increase the number in the highlighted field, or press the left-arrow key to decrease the number. If you prefer, you can type in numbers in the month and day-of-themonth fields. Disk Time-out Disk Time-out lets you determine how long your hard-disk drive remains idle before the drive motor turns off to conserve battery power. NOTE: This feature does not function with the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). The AC option is set to Disabled. No user-selectable settings are available for this option. Settings for Battery option are: Disabled 15 Seconds 1 Minute 2 Minutes 3 Minutes 4 Minutes 5 Minutes 10 Minutes 15 Minutes 30 Minutes 1 Hour The default is 3 Minutes if the computer is powered by a battery. To increase battery operating time, set Disk Time-out to a lower number. However, if your software requires frequent hard-disk drive accesses, using a higher time-out setting may save battery power and time by minimizing the number of times the hard-disk drive must power up. NOTE: Set Disk Time-out to Disabled if using it causes compatibility problems with your software. A change to the Disk Time-out option takes effect immediately (rebooting is not required). If you are not in the System Setup program, you can turn off the hard-disk drive immediately by pressing . The drive resumes normal operation automatically when it is accessed by the microprocessor. NOTE: Certain key combinations may not function with the Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) or may require configuration with the Power Management Properties window in the Control Panel. See Power Management Settings. Diskette Drive ADiskette Drive A identifies the location of the 3.5-inch diskette drive: Modular Bay, Parallel Port, or Not Installed. No user-selectable settings are available for this option. Diskette Drive B Diskette Drive B identifies the location of a second 3.5-inch diskette drive: Parallel Port, Modular Bay, or Not Installed. No user-selectable settings are available for this option. Diskette Reconfig Diskette Reconfig allows application programs that access the diskette drive to run at their optimum speed. Settings are At Reboot Only and Any Time. When Diskette Reconfig is set to Any Time (the default), you do not have to reboot after you install a diskette drive in the modular bay or attach a diskette drive to the parallel connector on the back of the computer. However, some application programs such as virus scans that access the diskette drive will run very slowly if the diskette drive is not in the modular bay or connected to the parallel port. When Diskette Reconfig is set to At Reboot Only, such application programs run at normal speed, but you must reboot after installing or attaching a diskette drive. Display Close Display Close lets you determine whether your computer enters suspend mode when the display is closed or whether only the display is turned off. Suspend (the default) — Allows the computer to enter suspend mode when the display is closed. Active — Turns off the display, but does not put the computer into suspend mode. NOTE: With systems running under ACPI, settings for these features are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Under ACPI, suspend mode is referred to as sleep mode. Activate the sleep mode by selecting Sleep from the Power Management Properties window. Display Time-out Display Time-out lets you decide how long the computer operates with no input/output (I/O) activity before turning off the display to conserve battery power. Settings for this option in both the AC and Battery categories are: Disabled 1 Minute 5 Minutes 10 Minutes2 Minutes 3 Minutes 4 Minutes 15 Minutes 30 Minutes 1 Hour The Battery default is 4 Minutes. To increase battery operating time, set Display Time-out to a lower number of minutes. NOTE: Set the Display Time-out option to Disabled if using it causes compatibility problems with your software. A change to the Display Time-out option takes effect immediately (rebooting is not required). If you are not in the System Setup program, you can turn off the display immediately by pressing . The display resumes normal operation automatically when you press a key or move the cursor. NOTE: With systems running under ACPI, settings for this feature are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Key combinations for power management activities must be configured in the Power Management Properties window. Docking Ethernet Docking Ethernet enables or disables the internal ethernet controller in the a Dell Latitude C/Port Family Advanced Port Replicator (C/Port APR) or C/Dock Family Expansion Station. A change to this option takes effect when you reboot. Docking IRQ Docking IRQ tells the computer which IRQ to assign to the docking station or replicator during the boot sequence. If this option is set to Optimized, the docking station or replicator is assigned a dedicated IRQ during the boot sequence. Select IRQ 11 if a peripheral device requires the use of the dedicated IRQ. Docking Status Docking Status shows whether the computer is attached to a Dell Latitude C/Port Family APR or C/Dock Family Expansion Station. No user-selectable settings are available for this option. External Hot Key External Hot Key lets you use the key on the external keyboard the same way you use the key on the computer's built-in keyboard. Set this option to Scroll Lock (the default) if you are using an external keyboard. Set this option to Not Installed to disable this function on the external keyboard. Hard-disk Drive Password(s) System Primary Password System Modular Bay Password Dock Media Bay Password Hard-disk drive password(s) displays the current status of the primary hard-disk drive password and allows you to assign or change this password. You can set a primary password for the system, the system modular bay, and the dock media bay. Settings for this option are: Disabled (the default) — Indicates that no password is assigned Enabled — Indicates that a password is currently assigned NOTICE: The password features provide a high level of security for the data in your computer. However, they are not foolproof. If your data requires more security, you should obtain and use additional forms of protection, such as data encryption programs or PC Cards with encryption features. Infrared Data Port Infrared Data Port allows you to avoid resource conflicts by remapping the address of the infrared ports or disabling the port. The COM1, COM2, COM3, and COM4 settings allow you to take advantage of the computer's Fast IR support. NOTE: Before you enable infrared driver support, you must enable the Infrared Data Port option by selecting a COM setting (COM3 is recommended). You must also set the Infrared Mode option to either Fast IR or Slow IR. Settings for this option are: Disabled (the default) — Disables the infrared data port and makes the direct memory access (DMA), interrupt request (IRQ), and I/O resources available for another serial device to use COM1 — Maps the infrared data port to COM1 COM2 — Maps the infrared data port to COM2 COM3 — Maps the infrared data port to COM3 COM4 — Maps the infrared data port to COM4 For a change in the Infrared Data Port option to take effect, you must reboot your computer.Infrared Mode Infrared Mode sets the data transfer rates of the infrared transmitter in the system or the dock. NOTE: Before you enable infrared support, you must enable the Infrared Data Port option by selecting a COM setting (COM3 is recommended). You must also set the Infrared Mode option to either Fast IR or Slow IR. Keyboard Click Keyboard Click lets you choose whether the built-in keyboard makes audible clicking sounds. The Click Volume option must be enabled for this option to function. The volume of the simulated key clicks is controlled by the setting in the Click Volume option. Settings for this option are Disabled (the default) and Enabled. A change to the Keyboard Click option takes effect immediately (rebooting is not required). Level 2 Cache Level 2 Cache tells you how much cache memory your computer has. No user-selectable settings are available for this option. Modular Bay Modular Bay identifies the kind of device—Diskette Drive, Battery, HDD (hard-disk drive—indicates the drive's size), LS-120, DVD-ROM, CD-ROM, or CD-RW Drive—that is installed in the modular bay. If the modular bay does not contain a device or if a travel bay is installed, this option reads Not Installed. No userselectable settings are available for this option. Microprocessor Microprocessor displays the type and speed of the microprocessor installed on your computer's system board. No user-selectable settings are available for this option. Num Lock Num Lock determines if the system boots with the Num Lock enabled or disabled when an external keyboard is attached. Settings for this options are Disabled (the default) Enabled.A change to the Num Lock option has no effect when the system is booted unless an external keyboard is attached. Parallel Mode Parallel Mode controls whether the computer's integrated parallel port acts as a Personal System/2 (PS/2)- compatible (Bidirectional) port, Advanced Technology (AT)-compatible (Normal) port, or Extended Capabilities Port (ECP)-compatible port. The default for Parallel Mode is ECP. Windows 95 and 98 use ECP protocol automatically if it detects an ECP-compatible device. Set this option according to the type of peripheral device connected to the parallel port. To determine the correct mode to use, see the documentation that came with the device. NOTE: The ECP setting also works for most software written for the AT and PS/2 modes. Devices that use ECP mode may come with special drivers that need to be installed in order to use these modes. Setting Parallel Mode to Disabled disables the parallel port and its assigned LPT address, freeing its interrupt for another device to use. For a change in the Parallel Mode option to take effect, you must reboot your computer. Pointing Device Pointing Device enables and disables the computer's touch pad and track stick. Settings for this option are: Touch Pad-PS/2 Mouse (the default) Serial Mouse — Disables the touch pad and track stick and allows you to use a mouse connected to the serial connector on the I/O port PS/2 Mouse — Disables the integrated touch pad when a PS/2 mouse is present. If you want to use a serial mouse, you must first set the Pointing Device option to Serial Mouse. For a change in the Pointing Device option to take effect, you must reboot your computer. Power Management Power Management allows you to enable or disable power conservation features when the computer is being powered by a battery or AC power. When this option is disabled, the related power management functions are not visible. If you want to use any of the time-out options while using battery power, set the Battery option to Enabled. If you want to use the time-out options while using AC power, the set the AC option to Enabled.NOTE: With systems running under ACPI, power management settings are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. A change to the Power Management option takes effect immediately (rebooting is not required). Primary Hard Drive Primary Hard Drive displays the capacity of your computer's hard-disk drive. No user-selectable settings are available for this option. Primary Password Primary Password displays the current status of the primary password and allows you to assign or change this password. Settings for this option are: Disabled (the default) — Indicates that no primary password is assigned Enabled — Indicates that a primary password is currently assigned If you assign a primary password, the computer prompts you for the password each time you boot the computer. NOTICE: The password features provide a high level of security for the data in your computer. However, they are not foolproof. If your data requires more security, you should obtain and use additional forms of protection, such as data encryption programs or PC Cards with encryption features. Ring/Event Resume Ring/Event Resume lets you determine if the computer exits suspend mode when an installed modem card receives an incoming call. This feature is supported if the optional internal modem is installed; to use this feature with a modem PC card, it must be supported by the PC Card and by your operating system. NOTE: With systems running under ACPI, power management settings are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Certain features require configuration through the Power Management Properties window and others may not function with ACPI. Settings for this option are: Enabled (the default) — Resumes normal operation when the computer detects a modem ring Disabled — Keeps the computer in suspend mode when the computer detects a modem ring NOTES: Dell recommends that you set Ring/Event Resume to Disabled when an external serial device, other than a modem, is connected to your computer.In order for the Ring/Event Resume option to work properly, this feature must be enabled in the device driver for your modem PC Card. All drivers supplied by Dell with your computer are configured to allow the computer to resume normal operation when a modem receives an incoming call. If you use a PC Card that you did not receive from Dell, check the documentation to make sure this feature is set to Enabled. A change to the Ring/Event Resume option takes effect immediately (rebooting is not required). S2D Time-out S2D Time-out lets you determine how long your computer remains idle (no I/O activity) before activating suspend-to-disk (S2D) mode to conserve battery power. NOTE: With systems running under ACPI, settings for power management features, such as key combinations and suspend-to-disk mode, are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. The key combinations of or may not function with ACPI if the settings have not been activated from the Power Management Properties window. The suspend-to-disk mode is referred to as the hibernate mode for systems running ACPI. To activate the hibernate mode, make sure that you have configured the appropriate key combinations from the Power Management Properties window. Settings for this option in both the AC and Battery categories are: Disabled 30 Minutes 1 Hour 2 Hours 3 Hours 4 Hours 6 Hours 8 Hours (default) 12 Hours A change to the S2D Time-out option takes effect immediately (rebooting is not required). If you are not in the System Setup program, you can activate S2D Time-out mode at any time by pressing . Press the power switch to resume from S2D mode. Serial Port Serial Port allows you to map the address of the serial port or to disable the serial port. Settings for this option are:COM1 (the default) — Maps the serial port to COM1 COM2 — Maps the serial port to COM2 COM3 — Maps the serial port to COM3 COM4 — Maps the serial port to COM4 Disabled — Disables the serial port and its assigned COM address, freeing that interrupt for another device to use For a change in the Serial Port option to take effect, you must reboot your computer. Service Tag Service Tag displays the computer's service code, which was programmed into NVRAM by Dell during the manufacturing process. Be prepared to supply this identification during technical assistance or service calls. The service tag is also accessed by certain Dell support software, including diagnostics. No user-selectable settings are available for this option. NOTE: Convert the service tag number into an express service code when prompted to do so the first time you turn on the computer (or use the program in the Dell Accessories folder). Keep the code handy in case you call Dell for technical assistance. The code helps Dell's automated support telephone system direct your call more efficiently. Smart CPU Mode Smart CPU Mode allows the computer to slow down the microprocessor automatically if it is not being actively used. This feature is a key component to the thermal control of the system. NOTE: With systems running under ACPI, power management settings are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Certain features require configuration through the Power Management Properties window and others may not function with ACPI. Settings for this option are: Enabled (the default) — Saves power, helps to lower system temperatures, and extends battery life by allowing the computer to slow down the microprocessor when it is inactive Disabled — Keeps the microprocessor running at its normal operating speed regardless of microprocessor inactivity (can reduce battery life) NOTES: In rare situations, some communications software may not work properly when Smart CPU Mode is enabled. Dell recommends that you set Smart CPU Mode to Disabled if your computer is experiencing performance degradation. Interactive application programs should function well when Smart CPU Mode is set to Enabled. (Examples of interactive programs include spreadsheet, text editor, graphics design, entertainment,educational, and utility programs.) However, you may experience performance degradation when recalculating a large spreadsheet or during an extensive screen redraw in a graphical program. Benchmark utilities may not perform as intended when doing microprocessor speed tests. If the software you use suffers significant performance degradation, set Smart CPU Mode to Disabled. A change to the Smart CPU Mode option takes effect immediately (rebooting is not required). Intel SpeedStep™ Setup SpeedStep Setup allows you to set the performance level for the microprocessor to maximum performance or minimum performance on battery or AC power. NOTES: This utility is available only for CPx J-Series systems. With systems running under ACPI, power management settings are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Certain features require configuration through the Power Management Properties window and others may not function with ACPI. Settings for this option are: Disabled (the default) — Sets the system to operate in the lowest performance mode possible. When this option is selected, the SpeedStep tab of the Power Management Properties window will not be available. Automatic — Allows the BIOS to set the system into either AC performance or Battery performance mode at POST, based on AC availability. Maximum Optimized AC — Allows the BIOS to set the microprocessor to highest performance mode possible, if the AC adapter is inserted. Battery Optimized — Allows the BIOS to set the microprocessor to the lowest performance mode possible, if the AC adapter is inserted. Suspend Time-out Suspend Time-out lets you determine how long your computer remains idle before activating suspend mode to conserve battery power. NOTE: With systems running under ACPI, power management settings are controlled from the Power Management Properties window in the Control Panel. Certain features require configuration through the Power Management Properties window and others may not function with ACPI. Settings for this option in both AC and Battery categories are: Disabled 1 Minute 2 Minutes 5 Minutes 10 Minutes (default) 15 Minutes3 Minutes 4 Minutes 30 Minutes 1 Hour To increase battery operating time, set the Suspend Time-out option to a lower number of minutes. NOTE: Set the Suspend Time-out option to Disabled if using it causes compatibility problems with your software. A change to the Suspend Time-out option takes effect immediately (rebooting is not required). If you are not in the System Setup program, you can activate suspend mode at any time by pressing . The computer resumes normal operation automatically when you press the power button. System Memory System Memory displays the total amount of synchronous dynamic random-access memory (SDRAM) installed in your computer. No user-selectable settings are available for this option. The amount of memory displayed changes if you install or remove a memory module. System Primary System Primary displays the current status of the primary hard-disk drive password and allows you to assign or change this password. Settings for this option are: Disabled (the default) — Indicates that no primary hard-disk drive password is assigned Enabled — Indicates that a primary hard-disk drive password is currently assigned NOTICE: The password features provide a high level of security for the data in your computer. However, they are not foolproof. If your data requires more security, you should obtain and use additional forms of protection, such as data encryption programs or PC Cards with encryption features. Time Time resets the time on the computer's internal clock. Time is kept in a 24-hour format (hours:minutes:seconds). NOTE: If a network server controls the time reflected by the Time option, changing this option has no effect. A change to the Time option takes effect immediately (rebooting is not required). However, you must rebootto make the change apparent to the operating system. Universal Connect The Universal Connect option functions with the Dell Latitude C/Port Family APR if the computer uses Windows 95 or Windows 98. Set this option to Enabled (the default) if you often use more than one C/Port APR and want to minimize the initialization time when you connect the replicator to the computer. When this option is set to Disabled, the operating system generates a new profile each time you connect to a different docking device. Video Memory Video Memory displays the amount of video memory installed on the system board. No user-selectable settings are available for this option. Wakeup on LAN Wakeup on LAN enables the computer to power up when triggered by a special LAN signal. A change to the Wakeup on LAN option takes effect immediately. Back to Contents PageBack to Contents Page Suspend-to-Disk Utility (For Windows 95, Windows 98, and Windows NT Only): Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Suspend-to-Disk Utility Removing the S2D Partition Creating the S2D Partition Suspend-to-Disk Utility The Suspend-to-Disk (S2D) utility allows you to manage the S2D partition in your file system as your computing needs change. For instance, you can remove the S2D partition if you need the space on the harddisk drive for other purposes, or you can use the S2D utility to create the partition if you have removed it. Removing the S2D Partition If you want to use the S2D partition on your hard-disk drive for another purpose (for instance, if you are running out of file space), perform the following steps to remove the partition: 1. At an MS-DOS® prompt, type cd c:\dell\util and press to change to the directory on your hard-disk drive that contains the S2D utility files. If you are using an operating system that is not compatible with MS-DOS, see the readme.s2d file for instructions. 2. Type rms2d and press . Status messages appear on the display as the removal process progresses. When the S2D partition has been removed, the following message appears: The S2D partition was successfully removed. NOTE: After you remove the S2D partition, the computer cannot activate suspend-to-disk mode until you recreate the partition. If you try to activate suspend-to-disk mode and receive the message No Suspend-To-Disk partition available, you must create an S2D partition. Creating the S2D Partition The mks2d.exe file creates the S2D partition the computer uses to store the system data that is saved when you put the computer in suspend-to-disk mode. Use the mks2d.exe file to create a new S2D partition in the following cases:If Dell did not install MS-DOS on your hard-disk drive If you increase the amount of system memory by adding a memory module If you used the rms2d.exe file to remove the original S2D partition and now want to recreate the partition If your hard-disk drive becomes corrupted If you install a new hard-disk drive If you received the system utilities separately on diskette or CD or if you deleted the S2D utility from your hard-disk drive To create an S2D partition, perform the following steps. NOTE: If you are creating the partition on a new hard-disk drive, if Dell did not install MS-DOS on your hard-disk drive, or if you are using an operating system that is not compatible with MS-DOS, read the readme.s2d file before performing the following procedure. 1. At an MS-DOS prompt, type cd c:\dell\util and press to change to the directory on your hard-disk drive that contains the S2D utility files. 2. Type mks2d and press . As the utility builds the partition, status messages appear on the display. If an error message appears, it provides information about which steps to take to continue building the partition. When the S2D partition has been built and verified, the following message appears: The S2D partition was successfully created. Back to Contents PageBack to Contents Page Error Messages and Flash Codes: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Error Messages Memory Allocations System Flash Codes I/O Memory Map Avoiding Interrupt Assignment Conflicts Error Messages Your application programs, operating system, and the computer itself can identify problems and alert you to them. When this occurs, a message may appear on the computer's display or on an external monitor (if one is attached), or a flash code may be emitted. If an error message appears on the display or external monitor, make a note of the message. For an explanation of the message and suggestions for correcting any errors, see Table 1. The messages are listed alphabetically. NOTE: If the message is not listed In Table 1, see the documentation for the application program that was running at the time the message appeared and/or the operating system documentation for an explanation of the message and a recommended action. Table 1. System Error Messages Message Cause Action Auxiliary device failure The touch pad, track stick, or external PS/2 mouse may be faulty. If you are using an external mouse only, check the connection for a loose or improperly connected cable. If the problem persists, enable the Pointing Device option. If the problem persists, call Dell for technical assistance. Bad command or file name The command you entered does not exist or is not in the pathname you specified. Make sure that you have typed the command correctly, placed spaces in the proper location, and used the correct pathname. Cache disabled due to failure The primary cache internal to the microprocessor has failed. Call Dell for technical assistance. Data error The diskette or hard-disk drive cannot read the data. Run the appropriate utility to check the file structure of the diskette drive or hard-disk drive. See the documentation that came with your operating system. Decreasing available memory One or more memory modules may be faulty or improperly seated. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. Disk C: failed initialization The hard-disk drive failed initialization. Run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics. Diskette drive 0 seek failure A cable may be loose, or the system configuration information may not match the hardware configuration. Run the Diskette Drive tests in the Dell Diagnostics. If error is not corrected, have the cables checked by an authorized service technician. Diskette read failure A cable may be loose, or the diskette may be faulty. If the diskette-drive access indicator lights up, try a different diskette. Diskette subsystem reset failed The diskette drive controller may be faulty. Run the Diskette Drive tests in the Dell Diagnostics. Diskette write- Because the diskette is write-protected, Slide the write-protect notch up.protected the operation cannot be completed. Drive not ready No diskette is in the diskette drive, or no hard-disk drive is in the drive bay. The operation requires a diskette in the drive or a hard-disk drive in the bay before it can continue. Put a diskette in the drive, or push the diskette all the way into the drive until the eject button pops out. Or, install a hard-disk drive in the drive bay. Error reading PCMCIA card The computer cannot identify the PC Card. Reseat the card or try another PC Card that you know works. Extended memory size has changed The amount of memory recorded in NVRAM does not match the memory installed in the computer. Reboot the computer. If the error appears on the display again, call Dell for technical assistance. Gate A20 failure An installed memory module may be loose. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. General failure The operating system is unable to carry out the command. This message is usually followed by specific information—for example, Printer out of paper. Respond by taking the appropriate action. Hard-disk drive configuration error The computer cannot identify the drive type. Turn off the computer, remove the drive, and boot the computer from a bootable diskette. Then turn off the computer, reinstall the drive, and reboot the computer. Run the HardDisk Drive tests in the Dell Diagnostics. Hard-disk drive controller failure 0 The hard-disk drive does not respond to commands from the computer. Turn off the computer, remove the drive, and boot the computer from a bootable diskette. Then turn off the computer again, reinstall the drive, and reboot the computer. If the problem persists, try another drive. Then run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics. CD-ROM drive controller failure 1 The CD-ROM drive does not respond to commands from the computer. Turn off the computer, remove the drive, and boot the computer from a bootable diskette. Then turn off the computer again, reinstall the drive, and reboot the computer. If the problem persists, try another drive. Then run the CD-ROM Drive tests in the Dell Diagnostics. Hard-disk drive failure The hard-disk drive does not respond to commands from the computer. Turn off the computer, remove the drive, and boot the computer from a bootable diskette. Then turn off the computer again, reinstall the drive, and reboot the computer. If the problem persists, try another drive. Then run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics Hard-disk drive read failure The hard-disk drive may be faulty. Turn off the computer, remove the drive, and boot the computer from a bootable diskette. Then turn off the computer again, reinstall the drive, and reboot the computer. If the problem persists, try another drive. Then run the Hard-Disk Drive tests in the Dell Diagnostics Invalid configuration informationplease run System Setup Program The system configuration information does not match the hardware configuration. This message is most likely to occur after a memory module is installed. Correct the appropriate options in the System Setup program. Keyboard clock line failure A cable or connector may be loose, or the keyboard may be faulty. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics. Keyboard controller failure A cable or connector may be loose, or the keyboard may be faulty. Reboot the computer, and avoid touching the keyboard or the mouse during the boot routine. If the problem persists, run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics. Keyboard data line failure A cable or connector may be loose, or the Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics.keyboard may be faulty. Keyboard stuck key failure If an external keyboard or keypad is being used, a cable or connector may be loose or the keyboard may be faulty. If the integrated keyboard is being used, the keyboard may be faulty. A key on the integrated keyboard or external keyboard may have been pressed while the computer was booting. Run the Stuck Key test in the Dell Diagnostics. Memory address line failure at address, read value expecting value An installed memory module may be faulty or improperly seated. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. Memory allocation error The software you are attempting to run is conflicting with the operating system, another application program, or a utility. Turn off the computer, wait 30 seconds, and then restart it. Try to run the program again. If the problem persists, contact the software company. Memory data line failure at address, read value expecting value An installed memory module may be faulty or improperly seated. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. Memory double word logic failure at address, read value expecting value An installed memory module may be faulty or improperly seated. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value An installed memory module may be faulty or improperly seated. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. Memory write/read failure at address, read value expecting value An installed memory module may be faulty or improperly seated. Reseat the memory modules and, if necessary, replace them. No boot device available The computer cannot find the diskette or hard-disk drive. If the diskette drive is your boot device, make sure that there is a bootable diskette in the drive. If the hard-disk drive is your boot device, make sure that the drive is installed, properly seated, and partitioned as a boot device. No boot sector on hard-disk drive The operating system may be corrupted. Reinstall your operating system. See the documentation that came with your operating system. No timer tick interrupt A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. Non-system disk or disk error The diskette in drive A or your hard-disk drive does not have a bootable operating system installed on it. If you are trying to boot from the diskette, replace it with one that has a bootable operating system. Not a boot diskette There is no operating system on the diskette. Boot the computer with a diskette that contains an operating system. Optional ROM bad checksum The optional ROM apparently failed. Call Dell for technical assistance.Sector not found The operating system cannot locate a sector on the diskette or hard-disk drive. You probably have a bad sector or corrupted FAT on the diskette or harddisk drive. Run the appropriate utility to check the file structure on the diskette or hard-disk drive. If a large number of sectors are defective, back up the data (if possible), and then reformat the diskette or hard-disk drive. Seek error The operating system cannot find a specific track on the diskette or hard-disk drive. If the error is on the diskette drive, try another diskette in the drive. Shutdown failure A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. Time-of-day clock lost power Data stored in NVRAM has become corrupted. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, try to restore the data. To restore the data, press to enter the System Setup program. Then immediately exit it. If the message reappears, call Dell for technical assistance. Time-of-day clock stopped The reserve battery that supports the data stored in NVRAM may be read. Connect your computer to an electrical outlet to charge the battery. If the problem persists, call Dell for technical assistance. Time-of-day not set-please run the System Setup program The time or date stored in the System Setup program does not watch the system clock. Correct the settings for the Date and Time options. (For instructions, see "System Setup Program.") Timer chip counter 2 failed A chip on the system board may be malfunctioning. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. Unexpected interrupt in protected mode The keyboard controller may be malfunctioning, or an installed memory module may be loose. Run the System Memory tests and the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics. Warning: Battery is critically low. The battery is running out of charge. Replace the battery, or connect the computer to an electrical outlet. Otherwise, activate suspend-to-disk mode or turn off the computer. System Flash Codes When errors that occur during the boot routine cannot be reported on the built-in display or on an external monitor (if attached), the Num Lock, Caps Lock, and Scroll Lock indicators (see Figure 1) may flash together in a pattern of lights (or flash code) that identifies the problem. For example, one flash, followed by a second flash, and then a burst of three flashes (code 1-1-3) means that the computer was unable to read the data in nonvolatile random-access memory (NVRAM). This information is important to the Dell support staff if you need to call for technical assistance. The Num Lock, Caps Lock, and Scroll Lock indicators flash briefly when the computer is turned on. The flash codes, if needed, occur after the boot routine. Figure 1. Flash Code Indicators1 Scroll Lock 2 Caps Lock 3 Num Lock When the computer emits a flash code, write it down on a copy of the Diagnostics Checklist and then look up its cause and meaning in Table 2. If you are unable to resolve the problem, use the Dell Diagnostics to identify a more serious cause. If you are still unable to resolve the problem, call Dell for technical assistance. Table 2. Flash Codes and Corrective Actions Message Cause Action 1-1-3 NVRAM write/read failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 1-1-4 ROM BIOS checksum failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 1-2-1 Programmable interval timer failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 1-2-2 DMA initialization failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 1-2-3 DMA page register write/read failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 1-3-1 through 2-4-4 An installed memory module is not being properly identified or used. Make sure that a memory module is installed in one of the memory module sockets on the system board. The computer will not function unless at least one memory module is installed. 3-1-1 Slave DMA register failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 3-1-2 Master DMA register failure. Run the System Set tests in the Dell Diagnostics. If the program does not load, call Dell for technical assistance. 3-1-3 Master interrupt mask register failure. Call Dell for technical assistance. 3-1-4 Slave interrupt mask register failure. Call Dell for technical assistance. 3-2-4 Keyboard controller test failure. Run the Keyboard Controller test in the Dell Diagnostics. 3-3-4 Display memory test failure. Run the Video Memory test in the Dell Diagnostics. 3-4-1 Display initialization failure. Run the Video tests in the Dell Diagnostics. 3-4-2 Display retrace test failure. Run the Video tests in the Dell Diagnostics. 4-2-1 No timer tick. Call Dell for technical assistance. 4-2-2 Shutdown failure. Call Dell for technical assistance. 4-2-3 Gate A20 failure. Call Dell for technical assistance. 4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode. Call Dell for technical assistance. 4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh. Run the System Memory tests in the Dell Diagnostics. 4-3-3 Timer chip counter 2 failure. Call Dell for technical assistance. 4-3-4 Time-of-day clock stopped. Call Dell for technical assistance.4-4-1 Serial port failure. Run the Serial/Infrared Ports tests in the Dell Diagnostics. 5-1-2 No usable memory. Run the System Memory tests in the Dell Diagnostics. Avoiding Interrupt Assignment Conflicts Problems can arise if two devices attempt to use the same interrupt request (IRQ) line. To avoid this type of conflict, check the documentation for the default IRQ line setting for each installed device. Then consult Table 3 to configure the device for one of the available IRQ lines. NOTES: Installed devices cannot share the same COM port address. The default address of your computer's serial port is COM1. To view IRQ line assignments in the Microsoft® Windows® 95 and Windows 98 operating systems, click the Start button, point to Settings, and click Control Panel. Double-click the System icon. Select the Device Manager tab, and then doubleclick Computer. Table 3. IRQ Line Assignments IRQ Line Reserved/Available IRQ0 Reserved; generated by the system timer IRQ1 Reserved; generated by the keyboard controller to signal that the keyboard output buffer is full IRQ2 Reserved; generated internally by the interrupt controller to enable IRQ8 through IRQ15 IRQ3 Available for use by a PC Card unless the integrated serial port or infrared port is configured for COM2 or COM4 IRQ4 Available for use by a PC Card unless the integrated serial port or infrared port is configured for COM1 (the default) or COM3 IRQ5 Available for use by the audio controller IRQ6 Generated by the diskette drive controller to indicate that the diskette drive requires the attention of the microprocessor IRQ7 Available for use by a PC Card or audio controller if the parallel port is disabled IRQ8 Reserved; generated by the system I/O controller's RTC IRQ9 Reserved; generated by the video controller IRQ10 Available for use by a PC Card or audio controller unless the C/Port Family APR or C/Dock Family Expansion Station is attached IRQ11 Generated by USB, PC Card, and audio controllers; available for use by a PC Card IRQ12 Reserved; generated by the keyboard controller to indicate that the output buffer of the DualPoint integrated pointing device or the external PS/2 mouse is full IRQ13 Reserved; generated by the math coprocessor IRQ14 Reserved; generated by the hard-disk drive to indicate that the drive requires the attention of the microprocessor IRQ15 Reserved; generated by CD-ROM drive in the modular bay to indicate that the drive requires the attention of the microprocessor Memory Allocations Table 4 provides a map of the conventional memory area. When the microprocessor or a program addresses a location within the conventional memory range, it is physically addressing a location in main memory.NOTE: To view memory allocations in Windows 95 and Windows 98, click the Start button, point to Settings, and click Control Panel. Double-click the System icon. Click the Device Manager tab, and then double-click Computer. Table 4. Conventional Memory Map Address Range Use 0000h-003FFh Interrupt vector table 00400h-00FFFF BIOS data area 00500h-005FFh MS-DOS® and BASIC work area 00600h-9FBFFh User memory Table 5 provides a map of the upper memory area. Some of these addresses are dedicated to various system devices, such as the system/video basic input/output system (BIOS). Others are available for use by expansion cards and/or an expanded memory manager (EMM). When the microprocessor or a program addresses a location within the upper memory area, it is physically addressing a location within one of these devices. Table 5. Upper Memory Map Address Range Use 0009FC00-0009FFFF PS/2-mouse data area 000A0000-000BFFFF Video RAM 000C0000-000CFFFF Video BIOS 000CC000-000CDFFF Reserved for PC Card 000F0000-000FFFFF System BIOS 00100000-03FFFFFF High memory area FD000000-FDFFFFFF Video RAM FF200000-FF2FFFFF Video RAM FFFE0000-FFFFFFFF BIOS ROM I/O Memory Map Table 6 provides a map of memory addresses reserved by the system for peripheral input/output (I/O) devices. Use the information in Table 6 to determine if the memory address of an external peripheral (such as a PC Card) conflicts with a memory address reserved by the system. Check the documentation of the external I/O device to determine its memory address. If there is a conflict with a memory address reserved by the system, change the address of the device. NOTE: To view I/O addresses in Windows 95 and Windows 98, click the Start button, point to Settings, and click Control Panel. Double-click the System icon. Click the Device Manager tab, and then double-click Computer. Table 6. I/O Memory Map Address Device 0000-001F DMA controller #1 0020-003F Interrupt controller #1 0040-005F System timers0060-006F Keyboard controller 0070-007F RTC and NMI enable 0080-009F DMA page registers 00A0-00BF Interrupt controller #2 00C0-00DF DMA controller #2 00F0-00FF Math coprocessor 0170-0177 CD-ROM drive controller 01F0-01F7 Hard-disk drive controller 0210-0217 Audio controller 0220-022F Audio controller 0270-0277 Fast IR 0376-0376 IDE controller 0378-037F LPT1 0388-038B Audio controller 038B-03BB VGA 03C0-03DF VGA 03E0-03E1 PC Card controller 03E8-03EF Fast IR 03F0-03F7 Diskette controller 03F8-03FF COM1 0530-0537 Audio controller 0778-077B ECP registers ECE0-ECFF USB controller FFA0-FFAF PCI-IDE bus registers Back to Contents PageBack to Contents Page Help Overview: Dell™ Latitude™ CPt C-Series Portable Computers User's Guide Technical Assistance Product Information Help Tools Returning Items for Warranty Repair or Credit Problems With Your Order Before You Call Technical Assistance If you need assistance with a technical problem, perform the following steps: 1. Run the Dell Diagnostics. 2. Make a copy of the Diagnostics Checklist and fill it out. 3. Use Dell's extensive suite of online services available at Dell's World Wide Web site (http://www.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures. 4. If the preceding steps have not resolved the problem, call Dell for technical assistance. When prompted by Dell's automated telephone system, enter your Express Service Code to route the call directly to the proper support personnel. If you do not have an Express Service Code, open the Dell Accessories folder, double-click the Express Service Code icon, and follow the directions. NOTE: Dell's Express Service Code system may not be available in all countries. For instructions on using the technical support service, see "Technical Support Service" and "Before You Call." Help Tools Dell provides a number of tools to assist you. These tools are described in the following sections. NOTE: Some of the following tools are not always available in all locations outside the continental U.S. Please call your local Dell representative for information on availability. World Wide Web The Internet is your most powerful tool for obtaining information about your computer and other Dell products. Through the Internet, you can access most of the services described in this section, including AutoTech, TechFax, order status, technical support, and product information.You can access Dell’s support Web site at http://support.dell.com. Click the map that appears to select your country and the Welcome to support.dell.com page opens. Enter your system information to access help tools and information such as: Support Your Dell — From this page you can access a number of tools and information such as system documentation, drivers and BIOS updates, and self-diagnostic tools for resolving many computer-related issues by following interactive flowcharts. Ask Dudley — Enter a question about your computer or about software. This tool searches the Dell Knowledge Base and Dell Support for answers and related topics. Communicate With Dell — Use Dell Talk Forum, a public discussion moderated by Dell technical support specialists, to obtain technical information or submit requests via e-mail to Dell Support. You can contact Dell electronically by using the following addresses: World Wide Web http://www.dell.com/ http://www.dell.com/ap/ (for Asian/Pacific countries only) http://www.euro.dell.com (for Europe only) http://www.dell.com/la/ (for Latin American countries) Anonymous file transfer protocol (FTP) ftp.dell.com/ Log in as user: anonymous, and use your e-mail address as your password. Electronic Support Service mobile_support@us.dell.com apsupport@dell.com (for Asian/Pacific countries only) support.euro.dell.com (for Europe only) Electronic Quote Service sales@dell.com apmarketing@dell.com (for Asian/Pacific countries only) Electronic Information Service info@dell.com AutoTech Service Dell's automated technical support service—AutoTech—provides recorded answers to the questions most frequently asked by Dell customers.When you call AutoTech, you use your touch-tone telephone to select the subjects that correspond to your questions. You can even interrupt an AutoTech session and continue the session later. The code number that the AutoTech service gives you allows you to continue your session where you ended it. The AutoTech service is available 24 hours a day, seven days a week. You can also access this service through the technical support service. For the telephone number to call, see the contact numbers for your region. TechFax Service Dell takes full advantage of fax technology to serve you better. Twenty-four hours a day, seven days a week, you can call the Dell TechFax line toll-free for all kinds of technical information. Using a touch-tone phone, you can select from a full directory of topics. The technical information you request is sent within minutes to the fax number you designate. For the TechFax telephone number to call, see the contact numbers for your region. TechConnect BBS Use your modem to access Dell's TechConnect bulletin board service (BBS) 24 hours a day, seven days a week. The service is menu-driven and fully interactive. The protocol parameters for the BBS are 1200 to 19.2K baud, 8 data bits, no parity, 1 stop bit. Automated Order-Status System You can call this automated service to check on the status of any Dell products that you have ordered. A recording prompts you for the information needed to locate and report on your order. For the telephone number to call, see the contact numbers for your region. Technical Support Service Dell's industry-leading hardware technical support service is available 24 hours a day, seven days a week, to answer your questions about Dell hardware. Our technical support staff pride themselves on their track record: more than 90 percent of all problems and questions are taken care of in just one toll-free call, usually in less than 10 minutes. When you call, our experts can refer to records kept on your Dell system to better understand your particular question. Our technical support staff use computer-based diagnostics to provide fast, accurate answers to questions. To contact Dell's technical support service, see "Before You Call" and then call the number for your country as listed in "Contacting Dell." Problems With Your Order If you have a problem with your order, such as missing parts, wrong parts, or incorrect billing, contact Dell for customer assistance. Have your invoice or packing slip handy when you call. For the telephone number to call, see the contact numbers for your region.Product Information If you need information about additional products available from Dell, or if you would like to place an order, visit Dell's World Wide Web site at http://www.dell.com. For the telephone number to call to speak to a sales specialist, see "Contacting Dell." Returning Items for Warranty Repair or Credit Prepare all items being returned, whether for repair or credit, as follows: 1. Call Dell to obtain an authorization number, and write it clearly and prominently on the outside of the box. For the telephone number to call, see the contact numbers for your region. 2. Include a copy of the invoice and a letter describing the reason for the return. 3. Include a copy of the Diagnostics Checklist indicating the tests you have run and any error messages reported by the Dell Diagnostics. 4. Include any accessories that belong with the item(s) being returned (power cables, software diskettes, guides, and so on) if the return is for credit. 5. Pack the equipment to be returned in the original (or equivalent) packing materials. You are responsible for paying shipping expenses. You are also responsible for insuring any product returned, and you assume the risk of loss during shipment to Dell. Collect On Delivery (C.O.D.) packages are not accepted. Returns that are missing any of the preceding requirements will be refused at our receiving dock and returned to you. Before You Call NOTE: Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell's automatedsupport telephone system direct your call more efficiently. Remember to fill out the Diagnostics Checklist. If possible, turn on your system before you call Dell for technical assistance and call from a telephone at or near the computer. You may be asked to type some commands at the keyboard, relay detailed information during operations, or try other troubleshooting steps possible only at the computer system itself. Make sure the system documentation is available. CAUTION: If you need to remove the computer covers, be sure to first disconnect the computer system's power and modem cables from all electrical outlets. Diagnostics ChecklistDate: Name: Address: Phone number: Service tag (bar code on the back of the computer): Express Service Code: Return Material Authorization Number (if provided by Dell support technician): Operating system and version: Peripherals: Expansion cards: Are you connected to a network? Yes No Network, version, and network card: Programs and versions: Refer to your operating system documentation to determine the contents of the system’s start-up files. If the computer is connected to a printer, print each file. Otherwise, record the contents of each file before calling Dell. Error message, beep code, or diagnostic code: Description of problem and troubleshooting procedures you performed: Back to Contents PageBack to Contents Page Contacting Dell: Dell™ Latitude™ CPx H-Series/J-Series User's Guide Overview Europe Contact Numbers International Dialing Codes Asia and Other Regions Contact Numbers Americas Contact Numbers Overview When you need to contact Dell, use the telephone numbers, codes, and electronic addresses provided in the following sections. "International Dialing Codes" provides the various codes required to make long-distance and international calls. "Americas Contact Numbers," "Europe Contact Numbers," and "Asia and Other Regions Contact Numbers" provide local telephone numbers, area codes, toll-free numbers, and e-mail addresses, if applicable, for each department or service available in various countries around the world. If you are making a direct-dialed call to a location outside of your local telephone service area, determine which codes to use (if any) in "International Dialing Codes," in addition to the local numbers provided in the other sections. For example, to place an international call from Paris, France to Bracknell, England, dial the international access code for France followed by the country code for the U.K., the city code for Bracknell, and then the local number as shown in the following illustration: To place a long-distance call within your own country, use area codes instead of international access codes, country codes, and city codes. For example, to call Paris, France from Montpellier, France, dial the area code plus the local number as shown in the following illustration: The codes required depend on where you are calling from as well as the destination of your call; in addition, each country has a different dialing protocol. If you need assistance in determining which codes to use, contact a local or an international operator. NOTES: Toll-free numbers are for use only within the country for which they are listed. Area codes are most often used to call long distance within your own country (not internationally)—in other words, when your call originates in the same country you are calling. Have your Express Service Code ready when you call. The code helps Dell's automated-supporttelephone system direct your call more efficiently. International Dialing Codes Click a listed country to obtain the appropriate contact numbers. Country (City) International Access Code Country Code City Code Australia (Sydney) 0011 61 2 Austria (Vienna) 900 43 1 Belgium (Brussels) 00 32 2 Brazil 0021 55 51 Brunei — 673 — Canada (North York, Ontario) 011 — Not required Chile (Santiago) — 56 2 China (Xiamen) — 86 592 Czech Republic (Prague) 00 420 2 Denmark (Horsholm) 009 45 Not required Finland (Helsinki) 990 358 9 France (Paris) (Montpellier) 00 33 (1) (4) Germany (Langen) 00 49 6103 Hong Kong 001 852 Not required Ireland (Bray) 16 353 1 Italy (Milan) 00 39 2 Japan (Kawasaki) 001 81 44 Korea (Seoul) 001 82 2 Luxembourg 00 352 — Macau — 853 Not required Malaysia (Penang) 00 60 4 Mexico (Colonia Granada) 95 52 5 Netherlands (Amsterdam) 00 31 20 New Zealand 00 64 — Norway (Lysaker) 095 47 Not requiredPoland (Warsaw) 011 48 22 Singapore (Singapore) 005 65 Not required South Africa (Johannesburg) 09/091 27 11 Spain (Madrid) 07 34 91 Sweden (Upplands Vasby) 009 46 8 Switzerland (Geneva) 00 41 22 Taiwan 002 886 — Thailand 001 66 — U.K. (Bracknell) 010 44 1344 U.S.A. (Austin, Texas) 011 1 Not required Americas Contact Numbers Country (City) Department Name or Service Area Code Local Number or Toll-Free Number Brazil Sales, Customer Support, Technical Support toll free: 0800 90 3355 Web site: http://www.dell.com.br Canada (North York, Ontario) NOTE: Customers in Canada call the U.S.A. for access to TechConnect BBS. Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014 AutoTech (Automated technical support) toll free: 1-800-247-9362 Customer Care (From outside Toronto) toll free: 1-800-387-5759 Customer Care (From within Toronto) 416 758-2400 Customer Technical Support toll free: 1-800-847-4096 Sales (Direct Sales—from outside Toronto) toll free: 1-800-387-5752 Sales (Direct Sales—from within Toronto) 416 758-2200 Sales (Federal government, education, and medical) toll free: 1-800-567-7542 Sales (Major Accounts) toll free: 1-800-387-5755 TechConnect BBS (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-8528 TechFax toll free: 1-800-950-1329 Chile (Santiago) Sales, Customer Support, and Technical Support toll free: 1230-020-4823NOTE: Customers in Chile call the U.S.A. for sales, customer, and technical assistance Latin America NOTE: Customers in Latin America call the U.S.A. for sales, customer, and technical assistance. Customer Technical Support (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093 Customer Service (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619 Fax (Technical Support and Customer Service) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883 Sales (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397 SalesFax (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600 728-3772 Mexico (Colonia Granada) NOTE: Customers in Mexico call the U.S.A. for access to the Automated Order-Status System and AutoTech. Automated Order-Status System (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-0685 AutoTech (Automated technical support) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-0686 Customer Technical Support 525 228-7870 Sales 525 228-7811 toll free: 91-800-900-37 toll free: 91-800-904-49 Customer Service 525 228-7878 Main 525 228-7800 U.S.A. (Austin, Texas) Automated Order-Status System toll free: 1-800-433-9014 AutoTech (Automated technical support) toll free: 1-800-247-9362 Dell Home and Small Business Group: Customer Technical Support (Return Material Authorization Numbers) toll free: 1-800-624-9896 Customer Service (Credit Return Authorization Numbers) toll free: 1-800-624-9897 National Accounts (systems purchased by established Dell national accounts [have your account number handy], medical institutions, or value-added resellers [VARs]): Customer Service and Technical Support (Return Material Authorization Numbers) toll free: 1-800-822-8965 Public Americas International (systems purchased by governmental agencies [local,state, or federal] or educational institutions): Customer Service and Technical Support (Return Material Authorization Numbers) toll free: 1-800-234-1490 Dell Sales toll free: 1-800-289-3355 toll free: 1-800-879-3355 Spare Parts Sales toll free: 1-800-357-3355 DellWare™ toll free: 1-800-753-7201 DellWare FaxBack Service 512 728-1681 Fee-Based Technical Support toll free: 1-800-433-9005 Sales (Catalogs) toll free: 1-800-426-5150 Fax toll free: 1-800-727-8320 TechFax toll free: 1-800-950-1329 TechConnect BBS 512 728-8528 Dell Services for the Deaf, Hard-ofHearing, or Speech-Impaired toll free: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889 Switchboard 512 338-4400 Europe Contact Numbers Country (City) Department Name or Service Area Code Local Number or Toll-Free Number Austria (Vienna) NOTE: Customers in Austria call Langen, Germany for Technical Support and Customer Care. Switchboard 01 491 040 Home/Small Business Sales 01 795676-02 Home/Small Business Sales Fax 01 795676-05 Home/Small Business Customer Care 01 795676-03 Preferred Accounts/Corporate Customer Care 0660-8056 Home/Small Business Technical Support 01 795676-04 Preferred Accounts/Corporate Technical Support 0660-8779 Web site: http://support.euro.dell.com/at E-mail: tech_support_germany@dell.com Belgium Technical Support 02 481 92 88(Brussels) Customer Care 02 481 91 19 Home/Small Business Sales toll free: 0800 16884 Corporate Sales 02 481 91 00 Fax 02 481 92 99 Switchboard 02 481 91 00 Web site: http://support.euro.dell.com/be E-mail: tech_be@dell.com Czech Republic (Prague) Technical Support 02 22 83 27 27 Customer Care 02 22 83 27 11 Fax 02 22 83 27 14 TechFax 02 22 83 27 28 Switchboard 02 22 83 27 11 Web site: http://support.euro.dell.com/cz E-mail: czech_dell@dell.com Denmark (Horsholm) NOTE: Customers in Denmark call Sweden for fax technical support. Technical Support 45170182 Relational Customer Care 45170184 Home/Small Business Customer Care 32875505 Switchboard 45170100 Fax Technical Support (Upplands Vasby, Sweden) 859005594 Fax Switchboard 45170117 Web site: http://support.euro.dell.com/dk E-mail: den_support@dell.com Finland (Helsinki) Technical Support 09 253 313 60 Technical Support Fax 09 253 313 81 Relational Customer Care 09 253 313 38 Home/Small Business Customer Care 09 693 791 94 Fax 09 253 313 99 Switchboard 09 253 313 00Web site: http://support.euro.dell.com/fi E-mail: fin_support@dell.com France (Paris/Montpellier) Technical Support 0803 387 270 Customer Care (Paris) 01 47 62 68 92 Customer Care (Montpellier) 04 67 06 61 96 TechConnect BBS (Montpellier) 04 67 22 53 04 Fax (Montpellier) 04 67 06 60 07 Switchboard (Paris) 01 47 62 69 00 Switchboard (Montpellier) 04 67 06 60 00 Web site: http://support.euro.dell.com/fr E-mail: web_fr_tech@dell.com Germany (Langen) Technical Support 06103 766-7200 Technical Support Fax 06103 766-9222 Home/Small Business Customer Care 0180-5-224400 Global Segment Customer Care 06103 766-9570 Preferred Accounts Customer Care 06103 766-9420 Large Accounts Customer Care 06103 766-9560 Public Accounts Customer Care 06103 766-9555 TechConnect BBS 06103 766-9666 Switchboard 06103 766-7000 Web site: http://www.dell.de/support E-mail: tech_support_germany@dell.com Ireland (Bray) Technical Support 1-850-543-543 Customer Care 01 204 4026 Sales 1-850-235-235 SalesFax 01 286 2020 Fax 01 286 6848 TechConnect BBS 01 204 4711 TechFax 01 204 4708Switchboard 01 286 0500 Web site: http://support.euro.dell.com/ie E-mail: dell_direct_support@dell.com Italy (Milan) Technical Support 2 57782.690 Customer Care 2 57782.555 Sales 2 57782.411 Fax 2 57503530 Switchboard 2 57782.1 Web site: http://support.euro.dell.com/it E-mail: support_italy@dell.com Luxembourg NOTE: Customers in Luxembourg call Belgium for sales, customer, and technical assistance. Technical Support (Brussels, Belgium) 02 481 92 88 Home/Small Business Sales (Brussels, Belgium) toll free: 080016884 Corporate Sales (Brussels, Belgium) 02 481 91 00 Customer Care (Brussels, Belgium) 02 481 91 19 Switchboard (Brussels, Belgium) 02 481 91 00 Fax (Brussels, Belgium) 02 481 92 99 Web site: http://support.euro.dell.com/be E-mail: tech_be@dell.com Netherlands (Amsterdam) Technical Support 020 581 8838 Customer Care 020 581 8740 Home/Small Business Sales toll free: 0800-0663 Home/Small Business Sales Fax 020 682 7171 Corporate Sales 020 581 8818 Corporate Sales Fax 020 686 8003 Fax 020 686 8003 Switchboard 020 581 8818 Web site: http://support.euro.dell.com/nlE-mail: tech_nl@dell.com Norway (Lysaker) NOTE: Customers in Norway call Sweden for fax technical support. Technical Support 671 16882 Relational Customer Care 671 17514 Home/Small Business Customer Care 231 62298 Switchboard 671 16800 Fax Technical Support (Upplands Vasby, Sweden) 590 05 594 Fax Switchboard 671 16865 Web site: http://support.euro.dell.com/no E-mail: nor_support@dell.com Poland (Warsaw) Technical Support 22 60 61 999 Customer Care 22 60 61 999 Sales 22 60 61 999 Switchboard 22 60 61 999 Fax 22 60 61 998 Web site: http://support.euro.dell.com/pl E-mail: pl_support@dell.com Spain (Madrid) Technical Support 902 100 130 Corporate Customer Care 902 118 546 Home/Small Business Customer Care 902 118 540 TechConnect BBS 91 329 33 53 Corporate Sales 902 100 185 Home/Small Business Sales 902 118 541 Switchboard 91 722 92 00 Web site: http://support.euro.dell.com/es E-mail: es_support@dell.com Sweden (Upplands Vasby) Technical Support 08 590 05 199 Relational Customer Care 08 590 05 642 Home/Small Business Customer Care 08 587 70 527 Fax Technical Support 08 590 05 594Sales 08 590 05 185 Web site: http://support.euro.dell.com/se E-mail: swe_support@dell.com Switzerland (Geneva) Technical Support 0844 811 411 Customer Care 0848 802 802 Switchboard 022 799 01 01 Fax 022 799 01 90 Web site: http://support.euro.dell.com/ch E-mail: swisstech@dell.com U.K. (Bracknell) Technical Support 0870-908-0800 Corporate Customer Care 01344 720206 Home/Small Business Customer Care 0870-906-0010 TechConnect BBS 0870-908-0610 Sales 01344 720000 AutoFax 0870-908-0510 Web site: http://support.euro.dell.com/uk E-mail: dell_direct_support@dell.com Asia and Other Regions Contact Numbers Country (City) Department Name or Service Area Code Local Number or Toll-Free Number Australia (Sydney) Home and Small Business 1-300-65-55-33 Government and Business toll free: 1-800-633-559 Preferred Accounts Division (PAD) toll free: 1-800-060-889 Customer Care toll free: 1-800-819-339 Corporate Sales toll free: 1-800-808-385 Transaction Sales toll free: 1-800-808-312 Fax toll free: 1-800-818-341 Brunei Customer Technical Support (Penang, Malaysia) 810 4966NOTE: Customers in Brunei call Malaysia for customer assistance. Customer Service (Penang, Malaysia) 810 4949 Transaction Sales (Penang, Malaysia) 810 4955 China (Xiamen) Customer Service toll free: 800 858 2437 Sales toll free: 800 858 2222 Hong Kong NOTE: Customers in Hong Kong call Malaysia for customer assistance. Technical Support toll free: 800 96 4107 Customer Service (Penang, Malaysia) 810 4949 Transaction Sales toll free: 800 96 4109 Corporate Sales toll free: 800 96 4108 Japan (Kawasaki) Technical Support (Server) toll free: 0120-1984-35 Technical Support (Dimension™ and Inspiron™) toll free: 0120-1982-56 or 0088- 25-3355 Technical Support (WorkStation, OptiPlex™, and Latitude™) toll free: 0120-1984-39 or 0088- 22-7890 Y2K Support 044 556-4298 Customer Care 044 556-4240 Home and Small Business Group Sales 044 556-3344 Preferred Accounts Division Sales 044 556-3433 Large Corporate Accounts 044 556-3430 Faxbox Service 03-5972-5840 Switchboard 044 556-4300 Korea (Seoul) Technical Support toll free: 080-200-3800 Sales toll free: 080-200-3777 Customer Service (Penang, Malaysia) 604-810-4949 Customer Service (Seoul, Korea) 2194-6220 Fax 2194-6202 Switchboard 2194-6000 Macau NOTE: Customers in Technical Support toll free: 0800 582 Customer Service (Penang, Malaysia) 810 4949 Transaction Sales toll free: 0800 581Macau call Malaysia for customer assistance. Malaysia (Penang) Technical Support toll free: 1 800 888 298 Customer Service 04 810 4949 Transaction Sales toll free: 1 800 888 202 Corporate Sales toll free: 1 800 888 213 New Zealand Home and Small Business 0800 446 255 Government and Business 0800 444 617 Sales 0800 441 567 Fax 0800 441 566 Singapore (Singapore) NOTE: Customers in Singapore call Malaysia for customer assistance. Technical Support toll free: 800 6011 051 Customer Service (Penang, Malaysia) 04 810 4949 Transaction Sales toll free: 800 6011 054 Corporate Sales toll free: 800 6011 053 South Africa (Johannesburg) Technical Support 011 709 7710 Customer Care 011 709 7710 Sales 011 706 7700 Fax 011 709 0495 Switchboard 011 709 7700 Web site: http://support.euro.dell.com/za E-mail: dell_za_support@dell.com Southeast Asian/Pacific Countries (excluding Australia, Brunei, China, Hong Kong, Japan, Korea, Macau, Malaysia, New Zealand, Customer Technical Support, Customer Service, and Sales (Penang, Malaysia) 60 4 810-4810Singapore, Taiwan, and Thailand—refer to individual listings for these countries) Taiwan Technical Support toll free: 0080 60 1225 Technical Support (Servers) toll free: 0080 60 1256 Customer Service (Penang, Malaysia) 810 4949 Transaction Sales toll free: 0080 651 228/0800 33 556 Corporate Sales toll free: 0080 651 227/0800 33 555 Thailand NOTE: Customers in Thailand call Malaysia for customer assistance. Technical Support toll free: 088 006 007 Customer Service (Penang, Malaysia) 810 4949 Sales toll free: 088 006 009 Back to Contents Page www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Quick Reference Guide Model PP05SNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide. NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2005 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP05S January 2005 P/N P6419 Rev. A00Contents 3 Contents Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Using a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Battery Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Checking the Battery Charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Charging the Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Storing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Solving Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Lockups and Software Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Using the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive . . . . . . . . . . . 20 Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Dell Diagnostics Main Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 ContentsQuick Reference Guide 5 Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation • Notebook System Software (NSS) Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. NOTE: Drivers and documentation updates can be found at support.dell.com. NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. • How to set up my computer • Basic troubleshooting information • How to run the Dell Diagnostics • How to remove and install parts Quick Reference Guide NOTE: The Quick Reference Guide is optional and may not ship with your computer. NOTE: This document is available as a PDF at support.dell.com.6 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com • Warranty information • Terms and Conditions (U.S. only) • Safety instructions • Regulatory information • Ergonomics information • End User License Agreement Dell™ Product Information Guide • How to remove and replace parts • Specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s and system guides and click User’s guides. The User’s Guide is also available on the optional Drivers and Utilities CD. • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on the bottom of your computer. • Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. • Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 7 • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support • Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers • Downloads — Certified drivers, patches, and software updates • Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. To download Notebook System Software: 1 Go to support.dell.com and click Downloads. 2 Enter your Service Tag or product model. 3 In the Download Category drop-down menu, click All. 4 Select the operating system and operating system language for your computer, and click Submit. 5 Under Select a Device, scroll to System and Configuration Utilities, and click Dell Notebook System Software. Dell Support Website — support.dell.com NOTE: Select your region to view the appropriate support site. NOTE: Corporate, government, and education customers can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions. What Are You Looking For? Find It Here8 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. NOTE: The color of your CD varies based on the operating system you ordered. NOTE: The Operating System CD is optional and may not ship with your computer. What Are You Looking For? Find It HereQuick Reference Guide 9 3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet. 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer.10 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com About Your Computer Front View display keyboard device and keyboard status lights touch pad touch pad buttons (2) Secure Digital memory slotQuick Reference Guide 11 Left View Right View Back View AC adapter connector video connector powered USB connector 1394 connector audio connectors CompactFlash card slot USB connector network connector power button modem connector security cable slot12 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Bottom View Using a Battery Battery Performance CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate paper warranty document that shipped with your computer. For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay. speaker battery-bay latch releases (2) battery charge gauge batteryQuick Reference Guide 13 Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following: • Using wireless communications devices or USB devices • Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as 3D games • Running the computer in maximum performance mode NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD. You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low. CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer. CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide. CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage. Checking the Battery Charge The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge. Dell QuickSet Battery Meter If Dell QuickSet is installed, press to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter window displays status, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.14 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com The following icons appear in the Battery Meter window: For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help. Microsoft® Windows® Power Meter The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-click the icon on the taskbar. For more information about the Power Meter tab, see "Power Management" in your User’s Guide. If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears. Charge Gauge Before you insert a battery, press the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge. The computer or docking device is running on battery power. The computer is connected to AC power and the battery is charging. The computer is connected to AC power and the battery is fully charged.Quick Reference Guide 15 Health Gauge The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. See "Specifications" in your User’s Guide for more information about the battery operating time. Low-Battery Warning NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically. A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. For more information about low-battery alarms, see "Power Management" in your User’s Guide. Charging the Battery NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging. When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge. If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet. The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery. For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your User’s Guide.16 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Removing a Battery CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack. 1 Ensure that the computer is turned off or connected to an electrical outlet. 2 Slide and hold the battery-bay latch releases on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay. Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch releases click. latch releases (2)Quick Reference Guide 17 Storing a Battery Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it. Solving Problems Notebook System Software (NSS) If you reinstall the operating system for your Dell™ computer, it is also recommended to reinstall the NSS utility. The utility is available on the optional Drivers and Utilities CD and on the Dell Support website at support.dell.com. To download the utility, go to Downloads at support.dell.com and select your computer model from the drop-down menu. Under Select Your Download Category, select System and Configuration Utilities, select your operating system and language, and then follow the instructions. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel® Pentium® M processors, Intel Celeron® M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for the correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration. NOTE: NSS is critical for the correct operation of USB devices. Lockups and Software Problems CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. The computer does not start up The computer stops responding NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown. ENSURE THAT THE AC ADAPTER I S FIRMLY CONNECTED T O THE COMPUTER AND T O THE ELECTRICAL OUTLET. TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. 18 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com A program stops responding A program crashes repeatedly NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD. A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system A solid blue screen appears EN D THE PROGRAM — 1 Press simultaneously. 2 Click Applications. 3 Click the program that is no longer responding. 4 Click End Task. CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program. IF YO U AR E USING WINDOWS XP, RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments. 1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click Program Compatibility Wizard. 2 In the welcome screen, click Next. 3 Follow the instructions on the screen. TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer. Quick Reference Guide 19 Other software problems Using the Dell Diagnostics When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. Start the Dell Diagnostics from either your hard drive orfrom the optional Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD). CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION O R CONTACT THE SOFTWARE MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION — • Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer. • Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information. • Ensure that the program is installed and configured properly. • Verify that the device drivers do not conflict with the program. • If necessary, uninstall and then reinstall the program. BACK U P YOUR FILES IMMEDIATELY. US E A VIRUS-SCANNING PROGRAM T O CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS, O R CDS. SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES O R PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR COMPUTER THROUGH THE Start MENU. SCAN THE COMPUTER FOR SPYWARE — If you are experiencing slow computer performance, you frequently receive pop-up advertisements, or you are having problems connecting to the Internet, your computer might be infected with spyware. Use an anti-virus program that includes anti-spyware protection (your program may require an upgrade) to scan the computer and remove spyware. For more information, go to support.dell.com and search for the keyword spyware. RUN THE DELL DIAGNOSTICS — If all tests run successfully, the error condition is related to a software problem.20 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell. 1 Shut down the computer. 2 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again. 3 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell before continuing on to the Dell Diagnostics. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. 4 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and Utilities CD 1 Connect a CD drive to the system. 2 Insert the Drivers and Utilities CD. 3 Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press immediately. If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer and try again. NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots according to the devices specified in system setup. 4 When the boot device list appears, highlight CD/DVD/CD-RW Drive and press . 5 Select the CD/DVD/CD-RW Drive option from the CD boot menu. 6 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.Quick Reference Guide 21 7 Type 1 to start the ResourceCD menu. 8 Type 2 to start the Dell Diagnostics. 9 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions are listed, select the version appropriate for your computer. 10 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes 1 hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description.22 Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.com 4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the Drivers and Utilities CD, remove the CD. 5 When the tests are complete, close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings. Tab Functionwww.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Hurtig referenceguide Model PP05SBemærkninger, meddelelser og advarsler OBS! En OBS angiver vigtige oplysninger, som du kan bruge for at udnytte computeren optimalt. BEMÆRK: En BEMÆRK angiver enten en mulig beskadigelse af hardware eller tab af data og oplyser dig om, hvordan du kan undgå dette problem. FORSIGTIG: En FORSIGTIG angiver mulig tingskade, legemsbeskadigelse eller død. Forkortelser og akronymer For en fuldstændig fortegnelse over forkortelser og akronymer, seordbogen i Brugervejledning. OBS! Nogle elementer vil måske ikke være tilgængelige på din computer eller i visse lande. ____________________ Oplysningerne i dette dokument kan ændres uden varsel. © 2005 Dell Inc. Alle rettigheder forbeholdt. Enhver form for gengivelse uden skriftlig tilladelse fra Dell Inc. er strengt forbudt. Anvendte varemærker i denne tekst: Dell, DELL -logoet og Latitude ervaremærker tilhørende Dell Inc.; Microsoftog Windows erregistrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation; Intel, Pentium og Celeron er registrerede varemærker tilhørende Intel Corporation. Andre varemærker og firmanavne kan være brugt i dette dokument til at henvise til enten de fysiske eller juridiske personer, som gør krav på mærkerne og navnene, eller til deres produkter. Dell Inc. fraskriver sig enhver tingslig rettighed, for så vidt angår varemærker og firmanavne, som ikke er deres egne. Model PP05S Januar 2005 P/N P6419 Rev. A00Indholdsfortegnelse 25 Indholdsfortegnelse Sådan finder du information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Opsætning af computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Om computeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Visning forfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Venstre visnig. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 'Højre visning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Visning bagfra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Underside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Anvendelse af batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Batteriydelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Kontrol af batteriopladning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Opladning af batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Fjernelse af et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Isætning af et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Opbevaring af batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problemløsning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Notebook System Software (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Hængnings- og softwareproblemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Sådan køres Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) . . . . . . . . . . . . 41 Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) skal anvendes . . . . . 41 Start af Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fra harddisken. . . . . . 42 Start af Dell Diagnostics (Dells diagnosticering) fra ekstra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer). . . . . . . . . . . . 42 Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmenu for Dell-diagnoser) . . . . . . 4326 IndholdsfortegnelseHurtig referencevejledning 27 Sådan finder du information OBS! Nogle elementer vil måske ikke være tilgængelige på din computer eller i visse lande. OBS! Yderligere information kan blive sendt med computeren. Hvad søger du efter? Find det her • Et diagnosticeringsprogram til computeren • Drivere til denne computer • Dokumentation til denne computer • Dokumentationen til enheden • Notebook System Software (NSS) Cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) (også kendt som ResourceCD (Resurse-cd'en)) Dokumentationen og driverne er allerede installeret på computeren. Du kan bruge CD'en til geninstallation af drivere, køre Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) eller for at få adgang til din dokumentation. På cd'en kan der være readme-filer (Vigtigtfiler), som indeholder sidste øjebliksopdateringer om tekniske ændringer eller avanceret teknisk referencemateriale til teknikere eller erfarne brugere. BEMÆRK: Opdatering af drivere og dokumentation kan findes på support.dell.com. BEMÆRK: Drivers and Utilities CD (Cd'en drivere og hjælpeværktøjer) er ekstra og vil måske ikke være afsendt sammen med din computer. • Sådan konfigureres denne computer • Grundlæggende fejlfindingsinformation • Sådan køres Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) • Sådan afmonteres og monteres dele Hurtig referenceguide BEMÆRK: Hurtig referenceguide er ekstra og sendes muligvis ikke med computeren. BEMÆRK: Dette dokument er tilgængeligt i PDF-format på support.dell.com.28 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com • Garantioplysninger • Handelsbetingelser (Kun USA) • Sikkerhedsinstruktioner • Kontrolinformation • Ergonomi-information • Licensaftale for slutbrugere Dell™ Produktinformationsvejledning • Afmontering og udskiftning af dele • Specifikationer • Konfiguration af systemindstillinger • Fejlfinding og løsning af problemer User’s Guide (Brugervejledning) Microsoft® Windows® XP Help and Support Center (Hjælpe- og supportcenter) 1Klik på knappen Start og klik på Help and Support (Hjælp og support). 2Klik på User and system guides (Brugervejledning og systeminformation), og klik på User’s guides (Brugerhåndbøger). User's Guide (Brugervejledning) er også tilgængelig på ekstra Drivers and Utilities CD (Cd'en drivere og hjælpeværktøjer). • Servicemærke og ekspresservicekode • Microsoft Windows licensetiket Servicemærke og Microsoft Windows-licens Disse etiketter findes på bunden af din computer. • Anvend servicemærket til at identificere computeren, når du bruger support.dell.com eller kontakter teknisk support. • Indtast ekspressservicekoden for at anvise opkaldet, når du kontakter teknisk support. Hvad søger du efter? Find det herHurtig referencevejledning 29 • Løsninger — fejlfindingsoplysninger og tip, tekniske artikler og onlinekurser, ofte stillede spørgsmål • Kundeforum — onlinediskussion med andre Dellkunder • Opgraderinger — Opgraderingoplysninger om komponenter, f.eks. hukommelse, harddisken og operativsystemet • Kundepleje — Kontaktoplysninger, serviceopkald og ordrestatus, garanti- og reparationsoplysninger • Service og support — Status på serviceopkald og supporthistorie, servicekontrakt, online-diskussioner med teknisk support • Reference — Computer-dokumentation, detaljer om min computer-konfiguration, produktspecifikationer og hvidbøger • Downloads — Godkendte drivere, programrettelser og softwareopdateringer • Notebook System Software (NSS)— Hvis du installerer operativsystemet på computeren igen, bør du også geninstallere NSS hjælpeprogram. NSS giver vigtige opdateringer til operativsystemet og support til Dell™ 3,5--tomme USB diskettedrev, Intel® Pentium® M processorer, optiske drev og USB-enheder. NSS er nødvendig for korrekt drift af Dell-computeren. Softwaren opdager automatisk din computer og dit styresystem og installerer de opdateringer, der passer til din konfiguration. Sådan downloades Notebook System-software: 1 Gå til support.dell.com og klik på Downloads. 2 Indtast servicemærket eller produktmodellen. 3 I rullemenuen Download Category (Downloadkategori) klikkes på All (Alle). 4 Vælg operativsystemet og operativsystemets sprog til computeren og klik på Submit (Send). 5 Under Select a Device (Vælg enhed) rulles ned til System and Configuration Utilities (System- og konfigurations-hjælpeprogrammer) og klik på Dell Notebook System-software: Dell support-webside — support.dell.com BEMÆRK: Vælg dit område for at se den relevante supportside. BEMÆRK: Corporate (virksomheder), offentlige kontorer og undervisningsområder kan også bruge den specielkonstruerede Dell Premier Support website (Dell Premier support-hjemmeside) på premier.support.dell.com. Hjemmesiden er muligvis ikke tilgængelig i alle områder. Hvad søger du efter? Find det her30 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Opsætning af computeren FORSIGTIG: Før du foretager af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i Produktinformationsvejledning følges. 1 Åbn æsken med tilbehør, og tag delene ud. 2 Tag de dele fra, som du skal bruge til opsætning af din computer. Æsken med tilbehør indeholder også brugerdokumentation, programmer og ekstra hardware (f.eks. PC Cards (Pc-kort), drev eller batterier), som du har bestilt. • Brug af Windows XP • Dokumentation for min computer • Dokumentation for enheder (f.eks. et modem) Windows Help and Support Center (Hjælp og supportcenter) 1Klik på knappen Start og klik på Help and Support (Hjælp og support). 2 Skriv et ord eller en sætning, der beskriver problemet, og klik på pileikonet. 3Klik på det emne, der beskriver problemet. 4 Følg vejledningen på skærmen. • Geninstallation af operativsystemet Operating System CD (Cd'en operativsystem) sguide Operativsystemet er allerede installeret på computeren. For at geninstallere dit operativsystem, skal du bruge cd'en Operating System (Operativsystem). Se Brugervejledning for instruktioner. Når du har geninstalleret dit operativsystem, skal du bruge cd'en Drivers and Utilities(Drivere og hjælpeværktøjer) for at geninstallere de drivere til enhederne, der kom sammen med din computer. Operativsystem produktnøgle- etiketten findes på computeren. BEMÆRK: Farven på din cd kan variere, afhængig af det operativsystem, som du bestilte. BEMÆRK: Cd'en Operating System (Operativsystem) er ekstra og vil måske ikke være fremsendt sammen med din computer. Hvad søger du efter? Find det herHurtig referencevejledning 31 3 Tilslut vekselstrømsadapteren til vekselstrømsadapterstikket på computeren og til stikkontakten. 4 Tænd for computerskærmen, og tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.32 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Om computeren Visning forfra skærm tastatur statuslys for enhed og tastatur pegeplade berøringspladeknapper (2) Sikkert digitalt hukommelseskortHurtig referencevejledning 33 Venstre visnig 'Højre visning Visning bagfra Vekselstrøm sadapterstik videostik strømdrevet USB-stik 1394-stik lydstik ( ) CompactFlashkortets kortplads USB-stik netværksstik tænd/sluk-knap modemstik åbning til sikkerhedskabel34 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Underside Anvendelse af batteri Batteriydelse FORSIGTIG: Før du foretager nogen af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne, der findes i Produktinformationsvejledningen følges. OBS! For oplysninger om Dell-garanti for computeren, se afsnittet i Produktinformationsvejledningen eller det separate garantidokument, der blev fremsendt sammen med computeren. For optimal computerydelse og hjælp til bevaring af BIOS-opsætning og betjening af din Dell™ bærbare computer, skal du altid bruge den sammen med det installerede batteri. Tilslut et batteri til at køre computeren, når den ikke er sat i en stikkontakt. Der medfølger et batteri som standardudstyr i batterirummet. højttaler udløsere til batteri-bås (2) spændingsmåler til batteri batteriHurtig referencevejledning 35 Batterilevetiden varierer alt afhængig af vilkårene for anvendelsen. Brugstiden reduceres væsentligt, hvis du bruger den til noget, der indebærer og ikke blot begrænses til følgende: • Brug af trådløse kommunikationsenheder eller USB-enheder • Bruger en skærmopsætning med høj lysstyrke, 3-d pauseskærme og andre strømkrævende programmer, som f.eks. 3-d-spil. • Brug af computeren i maksimal ydelsesfunktion OBS! Det anbefales, at du tilslutter din computer til en stikkontakt, når du skriver til en cd eller en dvd. Du kan kontrollere batteriets opladning, før du sætter batteriet i computeren. Du kan også indstille strømstyringsoptionerne for at gøre dig opmærksom, når batteriopladningen er lav. FORSIGTIG: Brug af et inkompatibelt batteri kan øge risikoen for eksplosion. Udskift kun batteriet med et kompatibelt batteri købt af Dell. Lithium-ion-batteriet er beregnet til at fungere sammen med din Dell-computer. Brug ikke at batterier fra andre computere sammen med din computer. FORSIGTIG: Batterier bør ikke bortskaffes sammen med køkkenaffald. Når dit batteri ikke længere holder opladningen, skal du kontakte din lokale renovatør eller genbrugsstation for råd vedrørende bortskaffelse af et Lithium-ion-batteri. Se "Bortskaffelse af batterieri" i Produktionformationsvejledningen. FORSIGTIG: Misbrug af batteriet kan øge risikoen for brand eller kemisk forbrænding. Punktér, brænd eller adskil ikke batteriet eller udsæt det for temperaturer over 65°C (149°F). Batteriet opbevares utilgængeligt for børn. Håndtér beskadigede eller lækkende batterier med ekstrem omhu. Beskadigede batterier kan lække og medføre personskade eller skade på udstyr. Kontrol af batteriopladning Dell QuickSet-batterimåler, Microsoft® Windows® Power Meter-vindue og -ikon, batteriopladningsmåler, tilstandsmåler, og advarsel om lavt batteri giver oplysning om batteriopladning. Dell QuickSet-batterimåler Hvis Dell QuickSet er installeret, trykkes på for at få vist QuickSet-batterimåler. Vinduet Battery Meter (Batterimåler) viser status, opladningsniveau og tid for opladningsafslutning på din computer.36 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Følgende ikoner vises i vinduet Battery Meter (Batterimåler): For nærmere oplysninger om QuickSet, højreklikkes på - ikonet på menubjælken og klik på Help (Hjælp). Microsoft® Windows® Power Meter Windows Power Meter viser resterende batteriopladning. For at kontrollere Power Meter, dobbeltklikkes på ikonet på menubjælken. For flere oplysninger om Power Meter fanen, se "Power Management" (Strømstyring) i Brugervejledning. Hvis computeren er tilsluttet en stikkontakt, vises et ikon. Opladningsmåler Før du indsætter et batteri, trykkes på statusknappen på batteriopladningsmåleren for at tænde lysene til niveau for opladning. Hvert lys repræsenterer ca. 20% af total batteriopladning. Hvis batteriet f.eks. har 80% af opladningen tilbage, vil fire lys være tændt. Hvis ingen lys vises, er batteriet ikke opladet. Computeren eller dockingenhedens kører på batteristrøm. Computeren er tilsluttet vekselstrøm, og batteriet er ved at lade op. Computeren er tilsluttet vekselstrøm, og batteriet er fuldt opladet.Hurtig referencevejledning 37 Tilstandsmåler Batteriets funktionstid er stort set bestemt af det antal gange, det oplades. Efter hundredvis af opladnings- og afladnings-cyklusser, mister batteriet noget af opladningskapaciteten eller batterilevetiden. For at kontrollere batteriets tilstand, trykkes og holdes på statusknappen på måleren til batteriopladning i mindst 3 sekunder. Hvis der ikke vises nogen lys, fungerer batteriet fint, og mere end 80% af dens oprindelige opladningskapacitet er tilbage. Hvert lys viser en trinvis forringelse. Hvis fem lys vises, er mindre en 60% af opladningskapaciteten tilbage, og du bør overveje at udskifte batteriet. Se "Specifikationer" i Brugervejledning for flere oplysninger om batterilevetid. Advarsel om lavt batteri BEMÆRK: For at undgå at miste eller ødelægge data, så gem dit arbejde straks efter en advarsel om lavt batteri. Tilslut derefter computeren til en stikkontakt. Hvis batteriet løber helt tør for strøm, så begynder nedluknings- funktionen automatisk. Et pop-up-vindue advarer dig, når batterieladningen er ca. 90% brugt. For mere information om alarmer vedrørende for lavt batteri, se "Power Management" (Strømstyring) i User’s Guide (Brugervejledning). Opladning af batteriet OBS! En vekselstrømsadapter oplader et helt afladet batteri på ca. 1 time, når computeren er slukket. Opladningstiden er længere, når computeren er tændt. Du kan lade batteriet sidde i computeren, så længe du vil. Batteriets interne kredsløb forhindrer, at batteriet bliver overbelastet. Når du tilslutter din computer til en stikkontakt eller isætter et batteri, mens computeren er tilsluttet til en stikkontakt, vil computeren kontrollere batteriopladning og temperatur. Om nødvendigt vil vekselstrømsadapteren oplade batteriet og opretholde batteriopladningen. Hvis batteriet er varmt efter at være brugt i din computer eller anvendes i varme omgivelser, kan det ske, at batteriet ikke oplades, når du tilslutter computeren til en stikkontakt. Batteriet er for varmt til at starte opladning, hvis lyset blinker skiftevis grønt og orange. Fjern computeren fra stikkontakten og lad computer og batteri afkøle til stuetemperatur. Tilslut derefter computeren til en stikkontakt for at fortsætte opladning. For mere information om løsning af batteriproblemer, se "Strømforsyningsproblemer" i User’s Guide (Brugervejledning).38 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Fjernelse af et batteri FORSIGTIG: Inden du udfører disse procedurer, skal du tage modemkablet ud af telefonstikket i væggen. 1 Sørg for, at computeren er slukket og afbrudt fra stikkontakten. 2 Drej frigørelseshåndtaget på undersiden af computeren, hold fast i det, og tag derefter batteriet ud af båsen. Isætning af et batteri Skub batteriet ind i båsen, til låsehåndtagene klikker. udløsningsgreb (2)Hurtig referencevejledning 39 Opbevaring af batteri Fjern batteriet, når du skal opbevare din computer i en længere periode. Et batteri aflades under længerevarende opbevaring. Efter en længere opbevaringsperiode skal batteriet oplades helt, før det bruges. Problemløsning Notebook System Software (NSS) Hvis du geninstallerer operativsystemet på din Dell™-computer, skal du også geninstallere NSS hjælpeprogram. Denne funktion er tilgængelig på ekstra-cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) og på Dell-support-website på support.dell.com. For at downloade programmet, gå til Downloads på support.dell.com og vælg din computermodel fra rullemenuen. Under Select Your Download Category (Vælg din downloadkategori), vælges System and Configuration Utilities (System- og konfigurationshjælpeværktøjer), vælg dit operativsystem og sprog og følg instrukserne. NSS giver meget vigtige opdateringer til dit operativsystem og support til Dell™ 3.5-tomme USBdiskettedrev, Intel® Pentium® M-processorer, Intel Celeron ® M processorer, optiske drivere og USB-enheder. NSS er nødvendig til korrekt brug af din Dell-computer. Softwaren opdager automatisk din computer og dit operativsystem og installerer de opdateringer, der passer til din konfiguration. OBS! NSS er vigtig for korrekt brug af USB-enheder. Hængnings- og softwareproblemer FORSIGTIG: Før du foretager af nogle af procedurerne i dette afsnit, skal sikkerhedsinstruktionerne i Produktinformationsvejledningen følges. Computeren starter ikke op Computeren reagerer ikke BEMÆRK: Du kan miste data, hvis du ikke kan udføre en nedlukning af operativsystemet. KONTROLLÉR A T VEKSELSTRØMSADAPTEREN E R KORREKT TILSLUTTET TIL COMPUTEREN O G STIKKONTAKTEN SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke er i stand til at få svar ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal trykke og holde på strømforsyningsknappen i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes. Genstart derefter din computer. 40 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Et program reagerer ikke Et program går ned gentagne gange OBS! Software indeholder almindeligvis installationsoplysninger i dokumentationen eller på en diskette eller CD. Et program er beregnet til en tidligere udgave af Microsoft® Windows® operativsystem En hel blå skærm kommer frem AFSLUT PROGRAMMET — 1Tryk samtidigt. 2Klik på Programmer. 3Klik på det program, der ikke længere svarer. 4Klik på Afslut opgave. KONTROLLÉR SOFTWARE-DOKUMENTATION — Om nødvendigt afinstalleres og geninstalleres programmet igen. HVIS D U BRUGER WINDOWS XP, KØ R PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (GUIDE TIL PROGRAMKOMPATIBILITET ) — Programkompatibilitetsguiden konfigurerer et program, så det kører i et miljø, der er lig med ikkeWindows XP operativsystemmiljøer. 1Klik på knappen Start, peg på All Programs (Alle programmer)→ Accessories (Tilbehør), og klik derefter på Program Compatibility Wizard (Programkompatibilitetsguiden). 2 På velkomstskærmen, klikkes på Næste. 3 Følg vejledningen på skærmen. SLUK FOR COMPUTEREN — Hvis du ikke er i stand til at få svar ved at trykke på en tast på tastaturet eller ved at bevæge musen, skal trykke og holde på strømforsyningsknappen i 8-10 sekunder, indtil computeren slukkes. Genstart derefter din computer. Hurtig referencevejledning 41 Andre softwareproblemer Sådan køres Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) Hvornår Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) skal anvendes Hvis du kommer ud for et problem med computeren, skal du udføre procedurerne i "Problemløsning" og køre Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering), før du kontakter Dell for teknisk assistance. Det anbefales at udskrive disse procedurer, før du begynder. BEMÆRK: Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fungerer kun på Dell™-computere. Start Dell Diagnostics (Dell diagnosticering), enten fra din harddisk eller fra den ekstra Cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) (også kendt som ResourceCD (Resurse-cd'en)). SE I SOFTWAREDOKUMENTATION ELLER KONTAKT SOFTWAREFABRIKANTEN FOR OPLYSNINGER OM FEJLFINDING — • Kontrollér at programmet er kompatibelt med det styresystem, der er installeret på din computer. • Kontrollér at computeren opfylder de nødvendigie minimumskrav, der behøves til at køre softwaren Se i softwaredokumentationen for oplysninger. • Kontrollér at programmet er installeret og konfigureret rigtigt. • Undersøg at enhedsdriverne ikke er i konflikt med programmet. • Om nødvendigt, afinstalleres og geninstalleres programmet. LA V STRAKS BACK-U P A F DINE FILER BRUG E T VIRUS-SCANNINGSPROGRAM FOR A T KONTROLLERE HARDDISK, DISKETTER O G C D'E R GEM O G LUK ALLE ÅBNE FILER ELLER PROGRAMMER O G LUK NED FOR COMPUTEREN VIA StartMENUEN SCAN COMPUTEREN FOR SPYWARE — Hvis du oplever langsom computerydelse, ofte modtager popup-reklamer, eller hvis du har problemer med at koble dig på internettet, kan din computer være inficeret med spyware. Brug et anti-virus-program, der indeholder beskyttelse mod anti-spyware (det er muligt, at dit program skal opgraderes) for at scanne computeren og fjerne spyware. For flere oplysninger, gå til support.dell.com og søg efter nøgleordet spyware. KØ R DELL DIAGNOSTICS — Hvis alle testerne kører korrekt, skyldes fejltilstanden et softwareproblem.42 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com Start af Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fra harddisken Dell Diagnostics (Dell-Diagnosticering) findes på en skjult partition med diagnosticeringsværktøjer på harddisken. OBS! Hvis computeren ikke kan vise et skærmbillede, kontakt Dell. 1 Luk computeren. 2 Tænd computeren. Når DELL™-logoet vises, skal du trykke med det samme. Hvis du venter for længe, og operativsystemets logo vises, skal du fortsætte med at vente, indtil du ser Microsoft® Windows® skrivebord. Luk derefter computeren og prøv igen. 3 Når listen med boot-enheder vises, fremhæves Diagnostics (Diagnosticering) og tryk på . Computeren kører en vurdering af systemet før start, dvs. en række tests af systemkort, tastatur, harddisk og skærm. • Besvar eventuelle spørgsmål, der stilles under testen. • Hvis der bliver fundet en fejl, stopper computeren og kommer med en biplyd. For at stoppe vurderingen og genstarte computeren, tryk på . For at fortsætte til den næste test tryk på . For at teste komponenten, som fejlede, igen, tryk på . • Hvis der konstateres fejl under før-starttesten, skal du skrive fejlkode(r) ned, og kontakte Dell. før du fortsætter med Dell Diagnostics (Dell diagnosticering). Hvis før-starttesten afvikles korrekt, modtager du meddelelsen"Booting Dell Diagnostic Utility Partition" (Booter Dells funktionspartition til diagnosticering) "Press any key to continue" (Tryk på en vilkårlig tast for at fortsætte.) OBS! Hvis du ser en meddelelse som angiver, at der ikke er fundet nogen funktionsfartition til diagnosticering, køres Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer). 4 Tryk på en vilkårlig tast for at starte Dell Diagnostics (Dell Diagnosticering) fra partitionen med diagnosticeringsværktøjet på harddisken. Start af Dell Diagnostics (Dells diagnosticering) fra ekstra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer) 1 Tilslut et cd-drev til systemet. 2 Isæt cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer). 3 Luk computeren og genstart den. Når DELL-logoet vises, skal du trykke på med det samme. Hvis du venter for længe, og Windows-logoet vises, skal du fortsætte med at vente, indtil du ser skrivebordet i Windows. Luk derefter computeren og prøv igen.Hurtig referencevejledning 43 OBS! De næste trin ændrer kun boot-sekvensen denne ene gang. Ved den næste opstart, starter computeren op i overensstemmelse med enhederne, som er specificeret i systemets opsætning. 4 Når listen med boot-enheder vises, fremhæves CD/DVD/CD-RW-drev og tryk på . 5 Vælg CD/DVD/CD-RW-drev valgt fra CD-boot-menuen. 6 Vælg optionen Boot from CD-ROM (Boot fra cd-rom) fra menuen, som vises. 7 Skriv 1 for at starte menuen for ResourceCD (Resurse-cd). 8 Skriv 2 for at starte Dell Diagnostics (Dell diagnosticering). 9 Vælg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kør 32-bit Dell diagnosticering) fra den nummererede liste. Hvis der er anført flere versioner, vælges versionen, som er passende for computeren. 10 Når Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmenu for Dell diagnosticering) vises, vælges den test, som du vil køre. Dell Diagnostics Main Menu (Hovedmenu for Dell-diagnoser) 1 Når Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) er indlæst, og skærmbilledet Main Menu (Hovedmenu) vises, skal du klikke på knappen for den ønskede indstilling. 2 Hvis der opdages et problem under en test, vises der en meddelelse med en fejlkode og en beskrivelse af problemet. Skriv fejlkoden og beskrivelsen af problemet ned, og følg vejledningen på skærmen. Hvis du ikke kan løse problemet, skal du kontakte Dell. OBS! Servicemærket til computeren findes øverst på hver testskærm. Hvis du kontakter Dell, vil teknisk support bede om servicemærket. 3 Hvis du kører en test via indstillingen Custom Test (Brugerdefineret test) eller via Symptom Tree (Liste over symptomer), skal du klikke på den relevante fane, som er beskrevet i nedenstående tabel, for at få yderligere oplysninger. Valgmulighed Funktion Eksprestest Udfører en hurtig test af enhederne. Testen tager typisk 10 til 20 minutter, og du behøver ikke at gøre noget. Kør den hurtige test først for at øge muligheden for hurtigt at identificere problemet. Udvidet test Udfører en grundig test af enhederne. Denne test tager typisk 1 time eller mere og kræver, at du af og til besvarer nogle spørgsmål. Brugerdefineret test Test af en bestemt enhed. Du kan tilpasse den test, der skal køres. Liste over symptomer Viser de mest almindelige symptomer, som oftest forekommer og lader dig vælge en test baseret på symptomet for det problem, du er udsat for.44 Hurtig referencevejledning www.dell.com | support.dell.com 4 Når testerne er færdige, hvis du kører Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) fra cd'en Drivers and Utilities (Drivere og hjælpeværktøjer), fjernes cd'en. 5 Når testerne er færdige, lukkes testskærmen for at vende tilbage til skærmen Main Menu (Hovedmenu). For at forlade Dell Diagnostics (Dell diagnosticering) og genstarte computeren lukkes skærmen Main Menu (Hovedmenu). Fane Funktion Resultater Her vises testresultaterne og eventuelle fejl som opstod. Fejl Her vises, hvilke fejl der opstod, fejlkoder og beskrivelser af problemet. Hjælp Her får du en beskrivelse af testen og evt. hvilke krav, der stilles til udførelse af testen. Konfiguration Her vises hardwarekonfigurationen for den valgte enhed. Dell Diagnostics (Dell-diagnosticering) henter konfigurationsoplysningerne for alle enheder fra systemets installation, hukommelse og forskellige interne tests samt viser oplysningerne i enhedslisten i den venstre rude på skærmen. Det er ikke sikkert, at alle komponenter, som er installeret på computeren eller alle enheder, som er tilsluttet til computeren, vises på listen over enheder. Parametre Giver dig mulighed for at tilpasse testen ved at ændre testindstillingerne.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Συνοπτικός οδηγός Μοντέλο PP05SΣηµείωση, ειδοποίηση και προσοχή ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΣΗΜΕΙΩΣΗ υποδεικνύει σηµαντικές πληροφορίες που σας βοηθούν να χρησιµοποιείτε καλύτερα τον υπολογιστή σας. ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ υποδηλώνει είτε δυνητική βλάβη υλικού είτε απώλεια δεδοµένων και υποδεικνύειτον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε να αποφύγετε το πρόβληµα. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ΠΡΟΣΟΧΗ επισηµαίνει κίνδυνο βλάβης υλικού, τραυµατισµού ή θανάτου. Συντοµεύσεις και ακρωνύµια Για µια πλήρη λίστα συντοµεύσεων και ακρωνυµίων, ανατρέξτε στο Γλωσσάρι στον Οδηγό χρήσης. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένα χαρακτηριστικά µπορεί να µην είναι διαθέσιµα για τον υπολογιστή σας ή σε ορισµένες χώρες. ____________________ Οι πληροφορίες αυτού του εγγράφου µπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. © 2005 Dell Inc. Με επιφύλαξη παντός δικαιώµατος. Απαγορεύεται αυστηρά η αναπαραγωγή µε οποιοδήποτε τρόπο χωρίς τη γραπτή άδεια της Dell Inc. Εµπορικά σήµατα που χρησιµοποιούνται στο παρόν: Η ονοµασία Dell, το λογότυπο DELL και η ονοµασία Latitude είναι εµπορικά σήµατα της Dell Inc. Οι ονοµασίες Microsoft και Windows είναι σήµατα κατατεθέντα της Microsoft Corporation, ενώοι ονοµασίεςIntel, Pentium και Celeron είναι σήµατα κατατεθέντα της Intel Corporation. Άλλα εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες µπορεί να χρησιµοποιούνται στο παρόν έγγραφο αναφερόµενα είτε στους κατόχους των σηµάτων και των ονοµάτων είτεσταπροϊόντατους. Η Dell Inc. παραιτείταιαπό κάθε δικαίωµασε εµπορικάσήµατακαι εµπορικές ονοµασίες τρίτων. Μοντέλο PP05S Ιανουάριος 2005 P/N P6419 Αναθ. A00Περιεχόµενα 47 Περιεχόµενα Εύρεση πληροφοριών . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Προετοιµασία του υπολογιστή σας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Μπροστινή όψη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Αριστερή όψη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 ∆εξιά όψη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Πίσω όψη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Κάτω όψη . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Χρήση µπαταρίας. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Απόδοση µπαταρίας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Έλεγχος του φορτίου της µπαταρίας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Φόρτιση της µπαταρίας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Αφαίρεση της µπαταρίας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Τοποθέτηση της µπαταρίας. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Αποθήκευση µπαταρίας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Επίλυση προβληµάτων . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Λογισµικό συστήµατος φορητού υπολογιστή (NSS) . . . . . . . . . . . . 61 Προβλήµατα κλειδώµατος και λογισµικού . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Χρήση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell. . . . . . . . . . . . . . 63 Πότε να χρησιµοποιήσετε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell . . . . . . 63 Εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από τον σκληρό δίσκο σας. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Έναρξη του διαγνωστικού πρόγραµµα της Dell από το προαιρετικό DC Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές . . . . . . . . . . . . 65 Κύριο µενού διαγνωστικού προγράµµατος της Dell . . . . . . . . . . . . 6548 ΠεριεχόµεναΣυνοπτικός οδηγός 49 Εύρεση πληροφοριών ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένα χαρακτηριστικά µπορεί να µην είναι διαθέσιµα για τον υπολογιστή σας ή σε ορισµένες χώρες. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πρόσθετες πληροφορίες µπορούν να αποσταλούν µαζί µε τον υπολογιστή σας. Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ • Ένα διαγνωστικό πρόγραµµα για τον υπολογιστή µου • Προγράµµατα οδήγησης για τον υπολογιστή µου • Την τεκµηρίωση του υπολογιστή µου • Την τεκµηρίωση της συσκευής µου • Λογισµικό συστήµατος φορητού υπολογιστή (NSS) CD προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών προγραµµάτων (επίσης γνωστό ως CD πόρων) Η τεκµηρίωση και τα προγράµµατα οδήγησης είναι ήδη εγκατεστηµένα στον υπολογιστή σας. Μπορείτε να χρησιµοποιήσετε το CD για να εγκαταστήσετε ξανά πρόγραµµα οδήγησης, να εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell Di ή να έχετε πρόσβαση στην τεκµηρίωσή σας. Τα αρχεία Readme ενδέχεται να περιλαµβάνονται στο CD για να παρέχουν τις πιο πρόσφατες ενηµερώσεις σχετικά µε τεχνικές αλλαγές στον υπολογιστή σας ή εξελιγµένο υλικό αναφοράς τεχνικού περιεχοµένου για έµπειρους χρήστες ή τεχνικούς. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προγράµµατα οδήγησης και ενηµερώσεις τεκµηρίωσης θα βρείτε στη διεύθυνση support.dell.com. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το CD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές είναι προαιρετικό και µπορεί να µην αποσταλεί µε τον υπολογιστή σας. • Ρύθµιση του υπολογιστή µου • Βασικές πληροφορίες αντιµετώπισης προβληµάτων • Εκτέλεση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell • Αφαίρεση και εγκατάσταση εξαρτηµάτων Συνοπτικός οδηγός ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο Συνοπτικός οδηγόςείναι προαιρετικός και µπορεί να µην αποσταλεί µαζί µε τον υπολογιστή σας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτό το έγγραφο είναι διαθέσιµο σε µορφή PDF από τη διεύθυνση support.dell.com.50 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com • Πληροφορίες εγγύησης • Όροι και συνθήκες (µόνο για ΗΠΑ) • Οδηγίες ασφαλείας • Πληροφορίες κανονισµών • Πληροφορίες εργονοµίας • Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη Dell™ Οδηγός πληροφοριών προϊόντος • Αποµάκρυνση και αντικατάσταση τµηµάτων • Προδιαγραφές • ∆ιαµόρφωση των ρυθµίσεων του συστήµατος • Τρόπος αντιµετώπισης και επίλυσης προβληµάτων Οδηγός χρήσης Κέντρο Βοήθειας και υποστήριξης Microsoft® Windows® XP 1 Κάντε κλικ στο κουµπί Start (Έναρξη) και κατόπιν στο κουµπί Help and Support (Βοήθεια και υποστήριξη). 2 Κάντε κλικ στο User’s and system guides (Οδηγοί συστήµατος και χρήσης) και στο User’s guides (Οδηγοί χρήσης). Οι Οδηγοί χρήσης είναι επίσης διαθέσιµοι στο προαιρετικόCD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές. • Ετικέτα εξυπηρέτησης και κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης • Ετικέτα Άδειας των Microsoft Windows Ετικέτα εξυπηρέτησης και Άδεια των Microsoft Windows Οι ετικέτες αυτές βρίσκονται στην κάτωπλευρά του υπολογιστή σας. • Χρησιµοποιήστε την ετικέτα εξυπηρέτησης για την αναγνώριση της συσκευής σας όταν χρησιµοποιείτετηδιεύθυνση support.dell.comήέρχεστε σε επαφή µε την τεχνική υποστήριξη. • Χρησιµοποιήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης όταν έρθετε σε επαφή µε την τεχνική υποστήριξη. Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώΣυνοπτικός οδηγός 51 • Λύσεις — Οδηγίες και συµβουλές αντιµετώπισης προβληµάτων, άρθρα από τεχνικούς, online µαθήµατα, συχνές ερωτήσεις • Φόρουµ επικοινωνίας — Online συζητήσεις µε άλλους πελάτες της Dell • Αναβαθµίσεις — Πληροφορίες αναβάθµισης για συστατικά στοιχεία όπως η µνήµη, η µονάδα σκληρού δίσκου και το λειτουργικό σύστηµα. • Εξυπηρέτηση Πελατών — Πληροφορίες επαφών, κλήση σέρβις και παραγγελίες, εγγύηση και πληροφορίες επισκευών • Σέρβις και υποστήριξη — Κλήση σέρβις και ιστορικό υποστήριξης, online συζητήσεις µε την τεχνική υποστήριξη • Παραποµπές — Εγχειρίδια υπολογιστή, αναλυτικά στοιχεία για τη διαµόρφωση του υπολογιστή µου, προδιαγραφές προϊόντος και επίσηµα έγγραφα • Λήψη αρχείων — Πιστοποιηµένα προγράµµατα οδήγησης, αναβάθµισης και ενηµέρωσης λογισµικού • Λογισµικό συστήµατος φορητού υπολογιστή (NSS) — Αν εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σύστηµα του υπολογιστή σας, θα πρέπει επίσης να αντικαταστήσετε ξανά τη βοηθητική εφαρµογή NSS. To NSS παρέχει σηµαντικές ενηµερώσεις για το λειτουργικό σας σύστηµα και υποστήριξη για µονάδες δισκέτας USB Dell™3,5 ιντσών, επεξεργαστές Intel® Pentium® M, µονάδες οπτικών δίσκων και συσκευές USB. Το To NSS είναι απαραίτητο για τη σωστή λειτουργία του υπολογιστή Dell. Το λογισµικό εντοπίζει αυτόµατα τον υπολογιστή σας και το λειτουργικό σύστηµα και εγκαθιστά τις απαραίτητες ενηµερώσεις για τη δική σας διαµόρφωση. Για τη λήψη λογισµικού συστήµατος φορητού υπολογιστή: 1 Επισκεφθείτε τη διεύθυνση support.dell.com και κάντε κλικ στο Downloads. 2 Πληκτρολογήστε τον αριθµό της ετικέτας εξυπηρέτησης ή το µοντέλο του προϊόντος. 3 Στο αναπτυσσόµενο µενού Download Category κάντε κλικ στο All. 4 Επιλέξτε το λειτουργικό σύστηµα και τη γλώσσα του λειτουργικού συστήµατος του υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο Submit. 5 Στην περιοχή Select a Device, κάντε κλικ στο System and Configuration Utilities και επιλέξτε Dell Notebook System Software. Ιστοχώρος υποστήριξης της Dell — support.dell.com ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Επιλέξτε την περιοχή σας για να ανοίξει η αντίστοιχη σελίδα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πελάτες εταιρικοί, κυβερνητικοί και ασχολούµενοι µε την εκπαίδευση µπορούν επίσης να χρησιµοποιήσουν τον ειδικό ιστοχώρο Premier υποστήριξης στη διεύθυνση premier.support.dell.com. Ο ιστοχώρος αυτός ενδέχεται να µην είναι διαθέσιµος σε όλες τις περιοχές. Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώ52 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Προετοιµασία του υπολογιστή σας ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε από τις διαδικασίες που αναφέρονται σε αυτή την ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας που βρίσκονται στον Οδηγό πληροφοριών προϊόντος. 1 Αφαιρέστε τη συσκευασία των εξαρτηµάτων. 2 Φυλάξτε τα περιεχόµενα της συσκευασίας των εξαρτηµάτων που διατίθενται ξεχωριστά, τα οποία θα χρειαστείτε για να ολοκληρώσετε την προετοιµασία του υπολογιστή σας. Στη συσκευασία περιλαµβάνεται επίσης η τεκµηρίωση χρήσης και τυχόν λογισµικό ή πρόσθετος υλικός εξοπλισµός (κάρτες PC, µονάδες δίσκου ή µπαταρίες) που παραγγείλατε. • Χρήση των Windows XP • Τεκµηρίωση του υπολογιστή µου • Τεκµηρίωση για συσκευές (όπως το µόντεµ) Κέντρο Βοήθειας και υποστήριξης των Windows 1 Κάντε κλικ στο κουµπί Start (Έναρξη) και κατόπιν στο κουµπί Help and Support (Βοήθεια και υποστήριξη). 2 Πληκτρολογήστε µια λέξη ή φράση που περιγράφει το πρόβληµα και κάντε κλικ στο εικονίδιο του βέλους. 3 Κάντε κλικ στα θέµατα που περιγράφουν το πρόβληµα που αντιµετωπίζετε. 4 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. • Επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήµατος CD λειτουργικού συστήµατος Το λειτουργικό σύστηµα είναι ήδη εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας. Για να εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σας σύστηµα, χρησιµοποιήστε το CD Λειτουργικό σύστηµα. Ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης για οδηγίες. Αφού εγκαταστήσετε ξανάτο λειτουργικό σας σύστηµα, χρησιµοποιήστε το CD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές για να εγκαταστήσετε ξανά τους οδηγούς για τιςσυσκευές που συµπεριλαµβάνονταν στον υπολογιστή σας. Η ετικέτα για το κλειδί προϊόντος του λειτουργικού σας συστήµατος βρίσκεται επάνω στον υπολογιστή σας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το χρώµα του CD σας ποικίλει ανάλογα µε το λειτουργικό σύστηµα που παραγγείλατε. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το CD Λειτουργικόσύστηµα είναιπροαιρετικό και µπορεί να µην αποσταλεί µε τον υπολογιστή σας. Τι ψάχνετε; Βρείτε το εδώΣυνοπτικός οδηγός 53 3 Συνδέστε το µετασχηµατιστή AC µε την αντίστοιχη υποδοχή στον υπολογιστή και σε µια πρίζα. 4 Ανοίξτε την οθόνη και πατήστε το κουµπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή.54 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας Μπροστινή όψη οθόνη πληκτρολόγιο λυχνίες κατάστασης συσκευής και πληκτρολογίου επιφάνεια αφής κουµπιά επιφάνειας αφής (2) Υποδοχή µνήµης Secure DigitalΣυνοπτικός οδηγός 55 Αριστερή όψη ∆εξιά όψη Πίσω όψη θύρα µετασχηµατιστή AC θύρα βίντεο θύρα USB µε ρεύµα θύρα 1394 υποδοχές ήχου Υποδοχήκάρτας CompactFlash θύρα USB θύρα δικτύου κουµπί λειτουργίας θύρα µόντεµ υποδοχή καλωδίου ασφαλείας56 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Κάτω όψη Χρήση µπαταρίας Απόδοση µπαταρίας ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε από τις διαδικασίες στην παρούσα ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας που βρίσκονται στον Οδηγό πληροφοριών προϊόντος. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για πληροφορίες σχετικά µε την εγγύηση της Dell για τον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στον Οδηγό πληροφοριών προϊόντος ή στο ξεχωριστό έντυπο εγγύησης που αποστέλλεται µαζί µε τον υπολογιστή σας. Για τη βέλτιστη απόδοση του υπολογιστή και για να µπορείτε να διατηρείτε τις ρυθµίσεις BIOS, χρησιµοποιείτε πάντα το φορητό υπολογιστή σας Dell™ µε εγκατεστηµένη την κύρια µπαταρία. Χρησιµοποιήστε µια µπαταρία για τη λειτουργία του υπολογιστή όταν αυτός δεν συνδέεται σε ηλεκτρική πρίζα. Μία µπαταρία παρέχεται ως στάνταρ εξοπλισµός στη θήκη µπαταρίας. ηχείο ασφάλειες θήκης µπαταρίας (2) µετρητής φόρτισης µπαταρίας µπαταρίαΣυνοπτικός οδηγός 57 Ο χρόνος λειτουργίαςτης µπαταρίας ποικίλλει ανάλογα µε τις συνθήκες λειτουργίας. Ο χρόνος λειτουργίας µειώνεται σηµαντικά όταν εκτελείτε εργασίες που, µεταξύ άλλων, συµπεριλαµβάνουν: • Χρήση ασύρµατων συσκευών επικοινωνίας ή συσκευών USB • Χρήση ρυθµίσεων οθόνης µε υψηλήφωτεινότητα, προστασίας οθόνης µε τρισδιάστατα σχέδια ή άλλων προγραµµάτων που απαιτούν µεγάλη ισχύ, όπως παιχνίδια µε τρισδιάστατες εικόνες • Λειτουργία του υπολογιστή σε κατάσταση µέγιστης απόδοσης ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Συνιστάται η σύνδεση του υπολογιστή σας σε µια ηλεκτρική πρίζα, όταν εγγράφετε CD ή DVD. Μπορείτε να ελέγξετε το φορτίο της µπαταρίας πριν τοποθετήσετε την µπαταρία στον υπολογιστή. Μπορείτε επίσης να ρυθµίσετε τις επιλογές διαχείρισης ενέργειας, ώστε να σας ειδοποιούν όταν το φορτίο της µπαταρίας είναι χαµηλό. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η χρήση ασύµβατης µπαταρίας µπορεί να δηµιουργήσει κίνδυνο πυρκαγιάς ή έκρηξης. Αντικαταστήστε την µπαταρία µόνο µε µια συµβατή µπαταρία από την Dell. Η µπαταρία ιόντων λιθίου είναι σχεδιασµένη για να χρησιµοποιείται µαζί µε τον υπολογιστή Dell. Μην χρησιµοποιείτε µπαταρία από άλλους υπολογιστές για το δικό σας υπολογιστή. ΠΡΟΣΟΧΗ: Μην απορρίπτετε τις µπαταρίες µε τα οικιακά απορρίµµατα. Όταν η µπαταρία σας δεν έχει πλέον φορτίο, µπορείτε να απευθυνθείτε στον τοπικό φορέα διάθεσης απορριµµάτων ή περιβαλλοντικό φορέα, οι οποίοι θα σας συµβουλεύσουν σχετικά µε τη διάθεση µπαταριών ιόντων λιθίου. Ανατρέξτε στην ενότητα «Απόρριψη µπαταρίας» στον Οδηγό πληροφοριών προϊόντος. ΠΡΟΣΟΧΗ: Η κακή χρήση της µπαταρίας µπορεί να αυξήσει τον κίνδυνο πυρκαγιάς ή χηµικού εγκαύµατος. Αποφύγετε τη διάτρηση, την καύση, την αποσυναρµολόγηση ή την έκθεση της µπαταρίαςσε θερµοκρασίες µεγαλύτερες από 65°C (149°F). Φυλάσσετε την µπαταρία µακριά από τα παιδιά. Ο χειρισµός κατεστραµµένων µπαταριών ή µπαταριών µε διαρροή πρέπει να γίνεται µε ιδιαίτερη προσοχή. Στις κατεστραµµένες µπαταρίες µπορεί να υπάρχει διαρροή και να προκληθεί έτσι τραυµατισµός κάποιου προσώπου ή ζηµιά σε συσκευή. Έλεγχος του φορτίου της µπαταρίας Ο µετρητής µπαταρίας Dell QuickSet, το παράθυρο Microsoft® Windows® Power Meter καιτο εικονίδιο , ο δείκτης φορτίου µπαταρίας και ο δείκτης καλής κατάστασηςκαι η προειδοποίηση για χαµηλή µπαταρία παρέχουν πληροφορίες για το φορτίο της µπαταρίας. Μετρητής µπαταρίας Dell QuickSet Αν ο µετρητής Dell QuickSet είναι εγκατεστηµένος, πιέστε για να εµφανίσετε στην οθόνη το µετρητή µπαταρίας QuickSet. Το παράθυρο µετρητή µπαταρίας εµφανίζειτην κατάσταση, το επίπεδο φόρτισης καιτο χρόνο ολοκλήρωσης φόρτισης για την µπαταρία του υπολογιστή σας.58 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Εµφανίζονταιτα ακόλουθα εικονίδια στο παράθυρο µετρητή µπαταρίας: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το QuickSet, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο στη γραµµή εργασιών και κάντε κλικ στηΒοήθεια. Μετρητής ισχύος των Microsoft® Windows® Ο Μετρητήςισχύοςτων Windows δείχνειτο φορτίο που αποµένει στην µπαταρία. Για να ελέγξετε το µετρητή ισχύος, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο στη γραµµή εργασιών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την καρτέλα Μετρητής ισχύος, ανατρέξτε στην ενότητα «∆ιαχείριση ισχύος» στον Οδηγό χρήσης. Αν ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος σε ηλεκτρική πρίζα, εµφανίζεται ένα εικονίδιο . ∆είκτης φορτίου Πριν τοποθετήσετε µια µπαταρία, πατήστε το πλήκτρο κατάστασηςτου µετρητή φόρτισης µπαταρίας και θα ανάψουν οι λυχνίες για το επίπεδο φόρτισης. Κάθε λυχνία εκφράζειτο 20 τοις εκατό περίπου του συνολικού φορτίου µπαταρίας. Για παράδειγµα, αν στην µπαταρία αποµένειτο 80 τοις εκατό του φορτίου της, τότε ανάβουν τέσσερις από τις λυχνίες αυτές. Αν δεν ανάβει καµία, αυτό σηµαίνει ότι η µπαταρία έχει εξαντληθείτελείως. Ο υπολογιστής ή η συσκευή βάσης λειτουργεί µε τροφοδοσία από την µπαταρία. Ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος στην τροφοδοσία AC και η µπαταρία φορτίζεται. Ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος στην τροφοδοσία AC και η µπαταρία έχει φορτιστεί πλήρως.Συνοπτικός οδηγός 59 ∆είκτης καλής κατάστασης Ο χρόνος λειτουργίαςτης µπαταρίας εξαρτάται κατά κύριο λόγο από το πόσες φορές έχει γίνει φόρτιση. Μετά από εκατό κύκλους φόρτισης και αποφόρτισης, οι µπαταρίες χάνουν σε κάποιο βαθµό τη χωρητικότητά τους ή την καλή τους κατάσταση. Για να ελέγξετε την καλή κατάσταση της µπαταρίας, πατήστε και κρατήστε πατηµένο το µετρητή φόρτισης µπαταρίας για 3 δευτερόλεπτα τουλάχιστον. Αν δεν ανάψει καµία λυχνία, αυτό σηµαίνει ότι η µπαταρία βρίσκεται σε καλή κατάσταση και ότι διατηρείτη χωρητικότητά της σε ποσοστό µεγαλύτερο από 80 τοις εκατό. Κάθε µία λυχνία εκφράζει µια σταδιακή υποβάθµιση. Αν ανάψουν πέντε λυχνίες, τότε η χωρητικότητα είναι µικρότερη από το 60 τοις εκατό και θα πρέπει να φροντίσετε για την αντικατάσταση της µπαταρίας. Ανατρέξτε στην ενότητα «Προδιαγραφές» στον Οδηγό χρήσης για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το χρόνο λειτουργίαςτης µπαταρίας. Προειδοποίηση χαµηλής µπαταρίας ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Για να αποφευχθείτυχόν απώλεια ή καταστροφή δεδοµένων, αποθηκεύστε την εργασία σας αµέσως µόλις δείτε την προειδοποίηση. Κατόπιν συνδέστε τον υπολογιστή στην πρίζα. Αν η µπαταρία αποφορτιστείτελείως, τότε αρχίζει αυτόµατα η κατάστασης αδρανοποίησης. Ένα αναδυόµενο παράθυρο σας προειδοποιεί όταν το φορτίο της µπαταρίας έχει µειωθεί κατά 90 τοις εκατό. Για περισσότερες πληροφορίες για ειδοποιήσεις σχετικά µε χαµηλή µπαταρία, ανατρέξτε στην ενότητα «∆ιαχείριση ισχύος» στον Οδηγό χρήσης. Φόρτιση της µπαταρίας ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο µετασχηµατιστής AC φορτίζει µιαπλήρως αποφορτισµένη µπαταρία σε 1 ώραπερίπου, όταν ο υπολογιστής βρίσκεται εκτός λειτουργίας. Ο χρόνος φόρτισης είναι µεγαλύτερος όταν ο υπολογιστής λειτουργεί. Μπορείτε να αφήσετε την µπαταρία στον υπολογιστή για όσο διάστηµα θέλετε. Τα εσωτερικά κυκλώµατα της µπαταρίας αποτρέπουν τυχόν υπερφόρτιση της µπαταρίας. Όταν συνδέετε τον υπολογιστή σε πρίζα ή όταν εγκαθιστάτε µια µπαταρία ενώο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος στην πρίζα, ο υπολογιστής ελέγχειτο φορτίο της µπαταρίας καιτη θερµοκρασία. Αν χρειάζεται, ο µετασχηµατιστήςτότε θα φορτίσειτην µπαταρία και θα διατηρήσειτο φορτίο της. Αν η µπαταρία είναι ζεστή από τη χρήση της στον υπολογιστή σας ή επειδή βρισκόταν σε ζεστό χώρο, µπορεί να µην φορτιστεί όταν συνδέσετε τον υπολογιστή σε µια πρίζα. Η µπαταρία είναι πολύ ζεστή για να αρχίσει η φόρτιση αν η λυχνία αναβοσβήνει αλλάζοντας διαδοχικά από πράσινο σε πορτοκαλί χρώµα. Αποσυνδέστε τον υπολογιστή από την πρίζα και αφήστε τον υπολογιστή καιτην µπαταρία να κρυώσουν σε θερµοκρασία δωµατίου. Έπειτα συνδέστε τον υπολογιστή σε µια πρίζα και συνεχίστε τη φόρτιση της µπαταρίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε την επίλυση προβληµάτων µε την µπαταρία, ανατρέξτε στην ενότητα «Προβλήµατα ισχύος» στον Οδηγό χρήσης.60 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Αφαίρεση της µπαταρίας ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν εκτελέσετε αυτές τις διαδικασίες, αποσυνδέστε το µόντεµ από την τηλεφωνική πρίζα. 1 Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι σβηστός ή συνδεδεµένος σε µια ηλεκτρική πρίζα. 2 Σύρετε και κρατήστε την ασφάλεια της θήκης µπαταρίας στην κάτωπλευρά του υπολογιστή και στη συνέχεια αφαιρέστε την µπαταρία από τη θέση της. Τοποθέτηση της µπαταρίας Σύρετε την µπαταρία στη θέση της έως ότου οι ασφάλειες κάνουν κλικ. ασφάλειες (2)Συνοπτικός οδηγός 61 Αποθήκευση µπαταρίας Αφαιρέστε την µπαταρία όταν αποθηκεύετε τον υπολογιστή σας για µεγάλο χρονικό διάστηµα. Κατά τη διάρκεια µακρόχρονης αποθήκευσης, η µπαταρία αποφορτίζεται. Μετά από µια µεγάλη περίοδο αποθήκευσης, φορτίστε ξανά την µπαταρία πριν τη χρήση της. Επίλυση προβληµάτων Λογισµικό συστήµατος φορητού υπολογιστή (NSS) Αν εγκαταστήσετε ξανά το λειτουργικό σύστηµα στον υπολογιστή Dell™ σας θα πρέπει να εγκαταστήσετε επίσης ξανά τη βοηθητική εφαρµογή NSS. Η βοηθητική εφαρµογή βρίσκεται στο προαιρετικό CD Προγράµµατα oδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές και στον ιστοχώρο υποστήριξηςτης Dell στη διεύθυνση support.dell.com. Για να κάνετε λήψη της βοηθητικής εφαρµογής, µεταβείτε στην περιοχή Downloadsτου ιστοχώρου support.dell.com και επιλέξτε το µοντέλο του υπολογιστή σας από το αναπτυσσόµενο µενού. Στην περιοχή Select Your Download Category, επιλέξτε System and Configuration Utilities, επιλέξτε το λειτουργικό σύστηµα καιτη γλώσσα σας και ακολουθήστε τις οδηγίες. Το NSS παρέχει σηµαντικές ενηµερώσεις για το λειτουργικό σας σύστηµα και υποστήριξη για µονάδες δισκέτας USB Dell™ 3,5 ιντσών, επεξεργαστές Intel® Pentium® M, επεξεργαστές Intel Celeron® M, µονάδες οπτικών δίσκων και συσκευές USB. Το NSS είναι απαραίτητο για τη σωστή λειτουργία του υπολογιστή Dell. Το λογισµικό εντοπίζει αυτόµατα τον υπολογιστή σας καιτο λειτουργικό σύστηµα και εγκαθιστά τις απαραίτητες ενηµερώσεις για τη δική σας διαµόρφωση. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το NSS είναι σηµαντικό για τη σωστή λειτουργία των συσκευών USB. Προβλήµατα κλειδώµατος και λογισµικού ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε από τις διαδικασίες που αναφέρονται σε αυτή την ενότητα, ακολουθήστε τις οδηγίες ασφαλείας που βρίσκονται στον Οδηγό πληροφοριών προϊόντος. ∆εν γίνεται εκκίνηση του υπολογιστή Ο υπολογιστής δεν αποκρίνεται πλέον ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Ενδέχεται να χάσετε δεδοµένα αν δεν είναι δυνατός ο τερµατισµός του λειτουργικού συστήµατος. Βεβαιωθείτε ότι ο µετασχηµατιστής AC είναι σταθερά συνδεδεµένος στον υπολογιστή και στην πρίζα. Κλείστε τον υπολογιστή σας — Αν ο υπολογιστής δεν αποκριθεί, πιέζοντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιο ή κινώντας το ποντίκι, πατήστε και κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο λειτουργίας για 8 έως 10 δευτερόλεπτα περίπου, µέχρι ο υπολογιστής να απενεργοποιηθεί. Έπειτα επανεκκινήστε τον. 62 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Ένα πρόγραµµα δεν αποκρίνεται πλέον Ένα πρόγραµµα εµφανίζει σφάλµα συνεχώς ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το λογισµικό περιλαµβάνει συνήθως οδηγίες για την εγκατάσταση στην τεκµηρίωσή του ή σε δισκέτα ή σε CD. Ένα πρόγραµµα είναι σχεδιασµένο για µια προηγούµενη έκδοση του λειτουργικού συστήµατος Microsoft® Windows® Εµφανίζεται µια µπλε οθόνη Κλείστε το πρόγραµµα — 1 Πιέστε ταυτόχρονα. 2 Κάντε κλικ στο Applications (Εφαρµογές). 3 Κάντε κλικ στο πρόγραµµα το οποίο δεν αποκρίνεται πλέον. 4 ΠατήστεEnd Task (Τέλος διεργασίας). Ελέγξτε την τεκµηρίωση του λογισµικού — Αν χρειάζεται, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραµµα. Αν χρησιµοποιείτε Windows XP, Εκτελέστε τον Οδηγό συµβατότητας προγράµµατος — Ο Οδηγός συµβατότητας προγράµµατος ρυθµίζει ένα πρόγραµµα έτσι ώστε να εκτελείται σε περιβάλλον παρόµοιο µε περιβάλλοντα λειτουργικού συστήµατος πέραν των Windows XP. 1 Κάντε κλικ στο πλήκτρο Start (Έναρξη), επιλέξτε All Programs (Όλα τα προγράµµατα)→ Accessories (Βοηθήµατα) και έπειτα Program Compatibility Wizard (Οδηγός συµβατότητας προγράµµατος). 2 Στην οθόνη υποδοχής, κάντε κλικ στο Next (Επόµενο). 3 Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Κλείστε τον υπολογιστή σας — Αν ο υπολογιστής δεν αποκριθεί πιέζοντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιο ή κινώντας το ποντίκι, πατήστε και κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο λειτουργίας για 8 έως 10 δευτερόλεπτα περίπου, µέχρι ο υπολογιστής να απενεργοποιηθεί. Έπειτα επανεκκινήστε τον. Συνοπτικός οδηγός 63 Άλλα προβλήµατα λογισµικού Χρήση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell Πότε να χρησιµοποιήσετε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell Εάν αντιµετωπίσετε κάποιο πρόβληµα µε τον υπολογιστή σας, πραγµατοποιήστε τους ελέγχους που αναφέρονται στην ενότητα «Επίλυση προβληµάτων» και εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell πριν επικοινωνήσετε µε την Dell για τεχνική βοήθεια. Καλό θα ήταν να εκτυπώσετε τις παρούσες διαδικασίες πριν ξεκινήσετε. ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell λειτουργεί µόνο στους υπολογιστές της Dell™. Ελέγξτε το εγχειρίδιο λογισµικού ή επικοινωνήστε µε τον κατασκευαστή του λογισµικού για πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων — • Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι συµβατό µε το λειτουργικό σύστηµα που έχετε εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας. • Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστήςικανοποιεί τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού εξοπλισµού για την εκτέλεση του λογισµικού. ∆είτε το εγχειρίδιο του λογισµικού για πληροφορίες. • Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι εγκατεστηµένο και ρυθµισµένο σωστά. • Επιβεβαιώστε ότι τα προγράµµατα οδήγησης των συσκευών δεν δηµιουργούν διενέξεις µε το πρόγραµµα. • Αν χρειάζεται, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραµµα. ∆ηµιουργήστε αµέσως αντίγραφα των αρχείων σας. Χρησιµοποιήστε ένα πρόγραµµα σάρωσης ιών για να ελέγξετε τον σκληρό δίσκο, τις δισκέτες ή τα CD. Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοικτά αρχεία ή προγράµµατα και τερµατίστε τον υπολογιστή σας από το µενού Start (Έναρξη). Ελέγξτε τον υπολογιστή για τυχόν spyware — Αν ο υπολογιστήςσας είναι αργός, λαµβάνετε συχνά αναδυόµενες διαφηµίσεις ή έχετε προβλήµατα µε τη σύνδεση στο Internet, ο υπολογιστής σας µπορεί να έχει προσβληθεί µε spyware. Χρησιµοποιήστε ένα πρόγραµµα που περιλαµβάνει προστασία έναντι spyware (το πρόγραµµά σας µπορεί να απαιτεί αναβάθµιση) για να ελέγξετε τον υπολογιστή και να αφαιρέστε το spyware. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε τη διεύθυνση support.dell.com και αναζητήστε τη λέξη κλειδίspyware. Εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell — Αν όλες οι δοκιµές είναι επιτυχηµένες, τότε το σφάλµα σχετίζεται µε πρόβληµα λογισµικού.64 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com Κάντε εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος είτε από τη µονάδα του σκληρού δίσκου σας είτε από το προαιρετικό CDΠρογράµµατα προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών (επίσης γνωστό ωςτο CD πόρων). Εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από τον σκληρό δίσκο σας Το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell βρίσκεται σε ένα αθέατο διαµέρισµα βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών, στη µονάδα σκληρού δίσκου. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ο υπολογιστής σας δεν µπορεί να εµφανίσει µια εικόνα οθόνης, επικοινωνήστε µε την Dell. 1 Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή. 2 Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή. Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL™, πατήστε αµέσως. Εάν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο του λειτουργικού συστήµατος, συνεχίστε να περιµένετε µέχρι να δείτε την επιφάνεια εργασίας των Microsoft ® Windows®. Στη συνέχεια, τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή και δοκιµάστε ξανά. 3 Όταν εµφανιστεί η λίστα των συσκευών εκκίνησης, επιλέξτε Diagnostics και πατήστε . Ο υπολογιστής εκτελεί µια σειρά αρχικών ελέγχων στην κάρτα του συστήµατός σας, στο πληκτρολόγιο, στον σκληρό δίσκο και στην οθόνη, οι οποίοι ονοµάζονται Pre-boot System Assessment. • Κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης, απαντήστε στις ερωτήσεις που εµφανίζονται. • Εάν ανιχνευτεί κάποιο σφάλµα, ο υπολογιστής σταµατά και ακούγεται ένας ήχος µπιπ. Για να σταµατήσετε η διαδικασία των ελέγχων και να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή, πατήστε , για να συνεχίσετε στον επόµενο έλεγχο, πατήστε , ενώ για να γίνει επανέλεγχος του εξαρτήµατος στο οποίο βρέθηκε σφάλµα, πατήστε . • Εάν εντοπιστούν σφάλµατα κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης του συστήµατος πριν την έναρξη (Pre-boot), σηµειώστε τους κωδικούς σφάλµατος και επικοινωνήστε µε την Dell πριν συνεχίσετε µε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell. Εάν η λειτουργία αξιολόγησης του συστήµατος πριν την έναρξη (Pre-boot) ολοκληρωθεί µε επιτυχία, θα λάβετε το µήνυµα σχετικά µε την Booting Dell Diagnostic Utility Partition (εκκίνηση του διαµερίσµατος βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών της Dell.)Press any key to continue (Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για να συνεχίσετε.) ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δείτε ένα µήνυµα που δηλώνει ότι δεν έχει βρεθεί κανένα διαµέρισµα βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών, εκτελέστε το διαγνωστικό προγράµµατα της Dell από το CD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές. 4 Πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο για να πραγµατοποιηθεί εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από το διαµέρισµα βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών στη µονάδα σκληρού δίσκου.Συνοπτικός οδηγός 65 Έναρξη του διαγνωστικού πρόγραµµα της Dell από το προαιρετικό DC Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές 1 Συνδέστε µια µονάδα CD στο σύστηµα. 2 Τοποθετήστε το CD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές. 3 Σβήστε και κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή. Όταν εµφανιστεί το λογότυπο της DELL, πατήστε αµέσως. Εάν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανιστεί το λογότυπο των Windows, συνεχίστε να περιµένετε µέχρι να δείτε την επιφάνεια εργασίας των Windows. Στη συνέχεια, τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή και δοκιµάστε ξανά. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήµατα που ακολουθούν αλλάζουν την ακολουθία εκκίνησης µόνο για µία φορά. Στην επόµενη διαδικασία εκκίνησης, η εκκίνηση του υπολογιστή γίνεται σύµφωνα µε τις συσκευές που καθορίζονται στη ρύθµιση του συστήµατος. 4 Όταν εµφανιστεί η λίστα των συσκευών εκκίνησης, επιλέξτε «CD/DVD/CD-RW Drive» και πατήστε . 5 Επιλέξτε CD/DVD/CD-RW Drive από το µενού εκκίνησης του CD. 6 Κάντε την επιλογή Boot from CD-ROM (Εκκίνηση από το CD-ROM) από το µενού που εµφανίζεται. 7 Πληκτρολογήστε 1 για να ξεκινήσει το µενού στο CD πόρων. 8 Πληκτρολογήστε 2 για να ξεκινήσεί το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell. 9 Επιλέξτε Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Εκτέλεση του διαγνωστικού προγράµµατος 32 Bit της Dell) από την αριθµηµένη λίστα. Εάν υπάρχουν πολλές εκδόσεις, επιλέξτε την έκδοση που είναι κατάλληλη για τον υπολογιστή σας. 10 Όταν εµφανιστεί το κύριο µενού του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell, επιλέξτε τον έλεγχο που θέλετε να εκτελέσετε. Κύριο µενού διαγνωστικού προγράµµατος της Dell 1 Μετά τη φόρτωση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell και την εµφάνιση της οθόνης του κύριου µενού, κάντε κλικ στο κουµπί που αντιστοιχεί στην επιλογή που θέλετε. Επιλογή Λειτουργία Express Test (Γρήγορος έλεγχος) Πραγµατοποιείται γρήγορος έλεγχος των συσκευών. Αυτός ο έλεγχος διαρκεί συνήθως 10 έως 20 λεπτά και δεν απαιτεί τη συµµετοχή σας. Εκτελέστε αρχικά τη λειτουργία «Express Test» για να αυξήσετε την πιθανότητα γρήγορου εντοπισµού του προβλήµατος. Extended Test (Εκτεταµένος έλεγχος) Πραγµατοποιείται λεπτοµερής έλεγχος των συσκευών. Αυτός ο έλεγχος συνήθως διαρκεί 1 ώρα ή περισσότερο και απαιτεί, κατά διαστήµατα, να απαντάτε σε ερωτήσεις.66 Συνοπτικός οδηγός www.dell.com | support.dell.com 2 Εάν αντιµετωπίσετε πρόβληµα κατά τη διάρκεια ελέγχου, εµφανίζεται ένα µήνυµα µε έναν κωδικό σφάλµατος και µια περιγραφή του προβλήµατος. Σηµειώστε τον κωδικό σφάλµατος και την περιγραφή του προβλήµατος και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµφανίζονται στην οθόνη. Εάν δεν µπορείτε να επιλύσετε το πρόβληµα, επικοινωνήστε µε την Dell. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ετικέτα εξυπηρέτησης για τον υπολογιστή σας βρίσκεται στο επάνω µέρος της κάθε δοκιµαστικής οθόνης. Εάν έρθετε σε επαφή µε την Dell, η τεχνική υποστήριξη θα σας ζητήσειτην ετικέτα εξυπηρέτησης. 3 Εάν εκτελέσετε έλεγχο από την επιλογή Custom Test (Προσαρµοσµένος έλεγχος) ή Symptom Tree (Συµπτώµατα), κάντε κλικ στη σχετική καρτέλα που περιγράφεται στον ακόλουθο πίνακα για περισσότερες πληροφορίες. 4 Όταν ολοκληρωθούν οι έλεγχοι, εάν εκτελείτε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell από τo Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές, αφαιρέστε το CD. 5 Όταν οι έλεγχοι ολοκληρωθούν, κλείστε την οθόνη ελέγχων για να επιστρέψετε στο κύριο µενού. Για έξοδο από το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell και επανεκκίνηση του υπολογιστή, κλείστε το κύριο µενού. Custom Test (Προσαρµοσµένος έλεγχος) Πραγµατοποιείται έλεγχος µιας συγκεκριµένης συσκευής. Μπορείτε να προσαρµόσετε τους ελέγχους που θέλετε να εκτελέσετε. Symptom Tree (Συµπτώµατα) Παραθέτει τα πιο συνηθισµένα συµπτώµατα που παρουσιάζονται και σας επιτρέπει να επιλέξετε κάποιον έλεγχο ανάλογα µε το σύµπτωµα του προβλήµατος που αντιµετωπίζετε. Καρτέλα Λειτουργία Results (Αποτελέσµατα) Εµφανίζει τα αποτελέσµατα του ελέγχου και τυχόν σφάλµατα που εντοπίστηκαν. Errors (Σφάλµατα) Εµφανίζει συνθήκες σφαλµάτων, κωδικούς σφαλµάτων και την περιγραφή του προβλήµατος. Help (Βοήθεια) Περιγράφει τον έλεγχο και ενδέχεται να υποδεικνύει προϋποθέσεις για την εκτέλεσή του. Configuration (∆ιαµόρφωση) Εµφανίζει τις ρυθµίσεις του υλικού που χρησιµοποιείτε για την επιλεγµένη συσκευή. Το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell λαµβάνει πληροφορίες διαµόρφωσης για όλες τις συσκευές από τις ρυθµίσεις του συστήµατος, τη µνήµη και διάφορους εσωτερικούς ελέγχους και εµφανίζει τις πληροφορίες στη λίστα συσκευών στο αριστερό πλαίσιο της οθόνης. Η λίστα συσκευών ενδέχεται να µην εµφανίζει τα ονόµατα όλων των στοιχείων, τα οποία είναι εγκατεστηµένα στον υπολογιστή σας ή όλων των συσκευών, οι οποίες είναι συνδεδεµένες στον υπολογιστή σας. Parameters (Παράµετροι) Σας επιτρέπει να προσαρµόσετε τον έλεγχο αλλάζοντας τις ρυθµίσεις ελέγχου. Επιλογή Λειτουργία (συνεχίζεται)www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Hurtigreferanse Modell PP05SOBS!, merknader og advarsler OBS! Et OBS!-avsnitt inneholder viktig informasjon som gjør at du kan bruke datamaskinen mer effektivt. MERKNAD: En MERKNAD angir enten potensiell fare for maskinvaren eller tap av data, og forteller hvordan du kan unngå problemet. ADVARSEL: En ADVARSEL angir en potensiell fare for skade på eiendom, personskade eller dødsfall. Forkortelser og akronymer Du finner en fullstendig liste over forkortelser og akronymer i glossaret i Brukerhåndbok. OBS! Noen funksjoner er ikke tilgjengelige for datamaskinen, eller er ikke tilgjengelige i noen land. ____________________ Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten varsel. © 2005 Dell Inc. Med ene rett. Reproduksjon i enhver form er strengt forbudt uten skriftlig tillatelse fra Dell Inc. Varemerker i denne teksten: Dell, DELL-logoen ogLatitude er varemerker tilhørende Dell Inc.; Microsoft og Windows erregistrerte varemerker tilhørende Microsoft Corporation; Intel, Pentium og Celeron er registrerte varemerker tilhørende Intel Corporation. Andre varemerker og varenavn kan brukes i dette dokumentet som en henvisning til institusjonene som innehar rettighetene til merkene og navnene, eller til produktene. Dell Inc. fraskriver seg enhver eierinteresse for varemerker og varenavn som ikke er sine egne. Modell PP05S Januar 2005 Delenr. P6419 Utg. A00Innhold 69 Innhold Finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Konfigurere datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Om datamaskinen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Forside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Sett fra venstre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Sett fra høyre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Bakside. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Sett fra undersiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Bruke et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Batteriytelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Kontrollere batteriets strømstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Lade batteriet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Ta ut et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Sette i et batteri. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Lagre et batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problemløsing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 NSS-system (Notebook System Software) . . . . . . . . . . . . . . . 83 Problemer med frysing og programvare . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Bruke Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Når du skal bruke Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Starte Dell Diagnostics fra harddisken . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities (ekstratilbehør) . . . . . 86 Dell Diagnostics Main Menu (hovedmeny) . . . . . . . . . . . . . . . 8770 InnholdHurtigveiledning 71 Finne informasjon OBS! Noen funksjoner er ikke tilgjengelige for datamaskinen, eller er ikke tilgjengelige i noen land. OBS! Ytterligere informasjon kan være vedlagt sammen med datamaskinen. Hva leter du etter? Finn det her • Et diagnoseprogram for datamaskinen • Drivere til datamaskinen • Dokumentasjon for datamaskinen • Min enhetsdokumentasjon • NSS-system (Notebook System Software) CDen Drivers and Utilities (også kalt ResourceCD) Dokumentasjon og drivere er allerede installert på datamaskinen. Du kan reinstallerestall drivere, kjøre Dell Diagnostics eller få tilgang til dokumentasjonen fra CDen. Viktig-filer kan være inkludert på CDen med de nyeste oppdateringene om tekniske endringer av datamaskinen eller avansert teknisk referansemateriale for teknikere og erfarne brukere. OBS! Oppdateringer for drivere og dokumentasjon kan fås ved å gå til support.dell.com. OBS! CDen Drivers and Utilities er ekstratilbehør, og leveres ikke med alle datamaskiner. • Konfigurere datamaskinen • Grunnleggende feilsøkingsinformasjon • Hvordan du kjører Dell Diagnostikk • Hvordan du tar ut og installerer deler Referansehåndbok OBS! Referansehåndboken er ekstratilbehør og leveres ikke med alle datamaskiner. OBS! Dette dokumentet er tilgjengelig som PDF på support.dell.com.72 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com • Garantiinformasjon • Vilkår og betingelser (bare i USA) • Sikkerhetsinstruksjoner • Spesielle bestemmelser • Ergonomisk informasjon • Lisensavtale for sluttbruker Dell™ Produktveiledning • Hvordan du kan fjerne og erstatte deler • Spesifikasjoner • Hvordan du kan konfigurere systeminnstillinger • Hvordan du kan feilsøke og løse problemer Brukerhåndbok Hjelp og støtte for Microsoft® Windows® XP 1Klikk Start og klikk Hjelp og støtte. 2Klikk User’s and system guides (bruker- og systemhåndbøker), og klikk User’s guides (brukerhåndbøker). Brukerhåndbok er også tilgjengelig på CDen Drivers and Utilities som er et ekstratilbehør. • Servicemerke og ekspresservicekode • Lisensmerke for Microsoft Windows Servicemerke og Microsoft Windows-lisens Disse merkene sitter under datamaskinen. • Bruk servicemerket til å identifisere datamaskinen når du bruker support.dell.com eller ved kontakt med teknisk støtte. • Tast ekspresservicekoden for å sette over samtalen ved kontakt med teknisk støtte. Hva leter du etter? Finn det herHurtigveiledning 73 • Løsninger – Tips og råd for feilsøking, artikler fra teknikere, elektroniske kurs, vanlige spørsmål • Gruppe – Onlinediskusjoner med andre Dell-kunder • Oppgraderinger – Oppgradringsinformasjon for komponenter, f.eks. minne, harddisk og operativsystem • Kundestøtte – Kontaktinformasjon, servicehenvendelse og bestillingsstatus, garanti og opplysninger om reparasjon • Service og støtte – Status for servicehenvendelse og støttelogg, servicekontrakt, elektroniske diskusjoner med teknisk støtte • Referanse – Datamaskindokumentasjon, detaljer om datamaskinkonfigurasjon, produktspesifikasjoner og anmeldelser • Nedlastbart materiale – Godkjente drivere, patchprogrammer og programvareoppdateringer • NSS-system (Notebook System Software)– Hvis du skal reinstallere operativsystemet for datamaskinen, bør du også reinstallere NSS -verktøyet. NSS gir nødvendige oppdateringer for operativsystemet og støtte for Dell™ 3.5-tommers USB-diskettstasjoner, og M-prosessorer, optiske drivere og USB-enheter for Intel® Pentium®. NSS er nødvendig for riktig drift av Dell-datamaskinen. Denne programvaren registrerer datamaskinen og operativsystemet automatisk, og installerer de aktuelle oppdateringene for din konfigurasjon. Slik laster du ned Notebook Systemprogramvare: 1 Gå til support.dell.com og klikk Downloads (nedlastbart materiale). 2 Skriv inn servicekoden eller produktmodellen. 3 I rullegardinmenyen Download Category (nedlastingskategori) klikker du All (alle). 4 Velg operativsystemet og språket for operativsystemet til datamaskinen, og klikk Submit (send). 5 Under Select a Device (velg en enhet), blar du til System and Configuration Utilities (system- og konfigurasjonsverktøy) og klikker Dell NotebookSystemprogramvare. Hjemmeside for Dell Support – support.dell.com OBS! Velg ditt område for å vise aktuelt støtteområde. OBS! Bedriftskunder og kunder innen offentlig forvaltning og utdannelse kan også bruke det tilpassede webområdet Dell Premier Support på premier.support.dell.com.Dette webområdet er ikke tilgjengelig på alle steder. Hva leter du etter? Finn det her74 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Konfigurere datamaskinen ADVARSEL: Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene i Veiledning for produktinformasjon. 1 Pakk ut tilbehørsesken. 2 Sett innholdet i tilbehørsesken til side. Du trenger dette for å fullføre konfigurasjonen av datamaskinen. Tilbehørsesken inneholder også brukerdokumentasjon og eventuell programvare eller ekstra maskinvare (for eksempel PC-kort, stasjoner eller batterier) du har bestilt. • Hvordan du bruker Windows XP • Dokumentasjon for datamaskinen • Dokumentasjon for enheter (f.eks. et modem) Hjelp og støtte i Windows 1Klikk Start og klikk Hjelp og støtte. 2 Skriv inn et ord eller en frase som beskriver problemet, og klikk pilikonet. 3Klikk emnet som beskriver problemet. 4 Følg anvisningene på skjermen. • Hvordan reinstallere operativsystemet Operativsystem-CD Operativsystemet er allerede installert på datamaskinen. Reinstaller operativsystemet fra operativsystem-CDen. Se anvisninger i Brukerhåndbok. Etter at du har reinstallert operativsystemet, reinstallerer du driverne for de enhetene som fulgte med datamaskinen, fra CDen Drivers and Utilities. Merket med produktnøkkelen for operativsystemet produktnøkkelsitter på datamaskinen. OBS! Fargen på CDen varierer, avhengig av hvilket operativsystem du bestilte. OBS! CDen med operativsystemet er ekstratilbehør og leveres ikke med alle datamaskiner. Hva leter du etter? Finn det herHurtigveiledning 75 3 Koble strømadapteren til strømkontakten på datamaskinen og til nettstrøm. 4 Åpne skjermen på datamaskinen, og trykk på av/på-knappen for å slå på datamaskinen.76 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Om datamaskinen Forside skjerm tastatur statuslamper for enhet og tastatur styreplate knapper på berøringsplate (2) Secure Digital-minnesporHurtigveiledning 77 Sett fra venstre Sett fra høyre Bakside kontakt for strømadapter videokontakt strømførende USB-kontakt 1394-tilkobling lydkontakter CompactFlash-kortspor USB-kontakt nettverkskontakt av/på-knapp modemkontakt åpning for sikkerhetskabel78 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Sett fra undersiden Bruke et batteri Batteriytelse ADVARSEL: Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene i Veiledning for produktinformasjon. OBS! Du finner flere opplysninger om Dells garantidekning for datamaskinen i Veiledning for produktinformasjon eller i separate, trykte garantidokumenter som følger med datamaskinen. Bruk alltid den bærbare Dell™-datamaskinen med hovedbatteriet installert for å oppnå opptimal ytelse fra datamaskinen og hjelp til å bevare BIOS-innstillingene. Bruk et batteri til å kjøre datamaskinen når den ikke er koblet til nettstrøm. Det følger med ett batteri som standardutstyr i batterirommet. høyttaler låsutløsere for batterirom (2) måler for batterilading batteriHurtigveiledning 79 Batteriets driftstid varierer avhengig av driftsforholdene. Driftstiden reduseres betraktelig når du gjør følgende: • Bruke trådløse kommunikasjonsenheter eller USB-enheter • Bruker skjerminnstillingene for høy lysstyrke, 3D-skjermsparere eller andre strømslukende programmer som 3D-spill • Kjører datamaskinen i modusen for maksimal ytelse OBS! Det anbefales at du kobler datamaskinen til nettstrøm når du skriver til en CD eller DVD. Du kan kontrollere batteriets strømstatus før du setter batteriet i datamaskinen. Du kan også innstille alternativer for strømbehandling, slik at du blir varslet når det er lite batteristrøm. ADVARSEL: Bruk av et inkompatibelt batteri kan øke risikoen for brann eller eksplosjon. Skift bare batteriet ut med et kompatibelt batteri fra Dell. Litium-batteriet er laget for å fungere med Delldatamaskinen. Bruk ikke et batteri fra andre datamaskiner i datamaskinen. ADVARSEL: Kast ikke batteriet sammen med husholdsavfallet. Når batteriet er utbrukt, ringer du til det lokale avfallsmottaket eller miljøorganet for å få råd om avhending av litium-batteriet. Se under "Battery Disposal" (kassere batteriet) i Veiledning for produktinformasjon. ADVARSEL: Misbruk av batteriet kan øke risikoen for brann eller kjemisk forbrenning. Batteriet skal ikke punkteres, brennes, demonteres eller utsettes for temperaturer over 65°C (149°F). Oppbevar batteriet utilgjengelig for barn.. Batterier som er skadet eller lekker, skal håndteres forsiktig. Et skadet batteri kan lekke og forårsake personskade eller materielle skader. Kontrollere batteriets strømstatus Dells QuickSet-batterimåler, Microsoft® Windows® Strømmåler-vinduet og -ikonet, batteristrøm- og tilstandsmålerenog advarselen om lite batteristrøm inneholder informasjon om batteriets strømstatus. Dell QuickSet-batterimåler Hvis Dell QuickSet er installert, trykker du for å vise QuickSet-batterimåleren. Batterimåler-vinduet viser status, strømnivå og når batteriet i datamaskinen er helt oppladet.80 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Følgende ikoner vises i vinduet Batterimåler når: Du finner mer informasjon om QuickSet, ved å høyreklikke -ikonet i oppgavelinjen og klikke Help (hjelp). Strømmåler i Microsoft® Windows® Strømmåleren i Windows angir gjenværende batteristrøm. Dobbeltklikk -ikonet på oppgavelinjen hvis du vil kontrollere strømmåleren. Du finner mer informasjon om kategorien Power Meter (stømmåler) under "Power Management" (strømstyring) i Brukerhåndbok. Hvis datamaskinen er koblet til nettstrøm, vises et -ikon. Lademåler Før du setter i et batteri, trykker du på statusknappen på batterilademåleren, slik at lampene for strømnivå lyser. Hver lampe representerer omtrent 20 prosent av batteriets totale strømnivå. Hvis for eksempel batteriet er 80 prosent ladet, vil fire av lampene lyse. Batteriet er helt utladet hvis ingen lamper lyser. Datamaskinen og dokkenheten kjøres på batteristrøm. Datamaskinen er koblet til nettstrøm og batteriet lades. Datamaskinen er koblet til nettstrøm og batteriet er helt ladet.Hurtigveiledning 81 Tilstandsmåler Batteriets driftstid er for en stor del avhengig av hvor mange ganger det er ladet. Etter flere hundre lade- og utladingssykluser, mister batterier noe av ladekapasiteten, eller batteriets tilstand. Du kan kontrollere batteriets tilstand ved å trykke og holde nede statusknappen på batterilademåleren i minst 3 sekunder. Hvis ingen lamper lyser, er batteritilstanden god, og batteriet har over 80 prosent igjen av den opprinnelige ladekapasiteten. Hver lampe representerer trinnvis degradering. Hvis fem lamper lyser, er det mindre enn 60 prosent igjen av ladekapasiteten. Du finner mer informasjon om batteriets driftstid under "Specifications" (spesifikasjoner) i Brukerhåndbok. Advarsel om lite batteristrøm MERKNAD: Etter en advarsel om lite batteristrøm, bør du lagre arbeidet øyeblikkelig for å unngå å miste eller ødelegge data. Koble deretter datamaskinen til nettstrøm. Hvis batteriet kjøres til det er helt utladet, vil hvilemodusen inntre automatisk. En advarselmelding vises i et popup-vindu når batteriet er omtrent 90 prosent utladet. Du finner mer informasjon om alarmer ved lite batteristrøm under "Power Management" (strømstyring) i Brukerhåndbok. Lade batteriet OBS! Strømadapteren lader et fullstendig utladet batteri på omtrent 1 time når datamaskinen er av. Ladetiden er lengre når datamaskinen er på. Du kan la batteriet være i datamaskinen så lenge du vil. Batteriets internkrets hindrer at batteriet lades for mye. Når du kobler datamaskinen til nettstrøm eller setter i et batteri mens datamaskinen er koblet til nettstrøm, sjekker datamaskinen batteriets strømnivå og temperatur. Strømadapteren vil da eventuelt lade opp batteriet og opprettholde batteristrømmen. Hvis batteriet er varmt etter at det er brukt i datamaskinen, eller har ligget på et varmt sted, er det mulig at batteriet ikke begynner å lades opp når datamaskinen kobles til nettstrøm. Batteriet er for varmt til å starte oppladingen hvis -lampen blinker vekselvis grønt og oransje. Koble datamaskinen fra nettstrøm, og la datamaskinen og batteriet avkjøles til romtemperatur. Koble deretter datamaskinen til nettstrøm for å fortsette oppladingen av batteriet. Du finner mer informasjon om hvordan du løser problemer med et batteri under "Power Problems" (problemer med strøm) i Brukerhåndbok.82 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Ta ut et batteri ADVARSEL: Før du utfører disse prosedyrene, må du koble modemet fra telefonkontakten i veggen. 1 Kontroller at datamaskinen er slått av eller koblet til en elektrisk stikkontakt 2 Skyv og hold på låsutløserne for batterirommet nederst på datamaskinen, og ta deretter batteriet ut av rommet. Sette i et batteri Skyv batteriet inn i rommet til låsutløseren klikker på plass. låsutløsere (2)Hurtigveiledning 83 Lagre et batteri Ta ut batteriet når datamaskinen skal lagres i lengre tid. Et batteri utlades under lengre lagringsperioder. Etter en lengre lagringsperiode, skal batteriet lades helt opp før det tas i bruk igjen. Problemløsing NSS-system (Notebook System Software) Hvis du reinstallerer operativsystemet for Dell-datamaskinen, bør du også reinstallere NSS - verktøyet. Dette verktøyet er tilgjengelig på CDen Drivers and Utilities som er ekstratilbehør, og på webområdet for Dell Support på support.dell.com. Hvis du vil laste ned verktøyet, går du til Downloads (materiale for nedlasting) påsupport.dell.com og velger datamaskinmodellen din i rullegardinmenyen. Velg System and Configuration Utilities(system- og konfigurasjonsverktøy), operativsystem og språk og følg deretter anvisningene under Select Your Download Category (velg nedlastingskategori). NSS gir viktige oppdateringer for operativsystemet og støtte for 3.5-tommers USB-diskettstasjoner fra Dell™, M-prosessorer for Intel® Pentium® og M-prosessorer, optiske drivere og USB-enheter for Intel Celeron®. NSS er nødvendig for riktig bruk av Dell-datamaskinen. Denne programvaren registrerer datamaskinen og operativsystemet automatisk, og installerer de aktuelle oppdateringene for din konfigurasjon. OBS! NSS er nødvendig for riktig bruk av USB-enheter. Problemer med frysing og programvare ADVARSEL: Før du utfører noen av prosedyrene i denne delen, må du følge sikkerhetsanvisningene i Veiledning for produktinformasjon. Datamaskinen kan ikke startes Datamaskinen gir ikke respons MERKNAD: Du kan miste data hvis du ikke kan slå av operativsystemet. KONTROLLER A T STRØMADAPTEREN E R ORDENTLIG KOBLET TIL DATAMASKINEN O G TIL NETTSTRØM. SLÅ A V DATAMASKINEN – Hvis datamaskinen ikke gir respons når du trykker på en tast på tastaturet eller beveger musen, trykker og holder du av/på-knappen inne i minst 8 til 10 sekunder til datamaskinen slås av. Start deretter datamaskinen på nytt. 84 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Et program slutter å gi respons Et program krasjer gjentatte ganger OBS! Programvaren omfatter vanligvis installasjonsanvisninger i dokumentasjonen eller på en diskett eller CD. Et program er utviklet for et eldre Windows® Windows®-operativsystem Et ensfarget blått skjermbilde vises AVSLUTT PROGRAMMET – 1Trykk på samtidig. 2Klikk Programmer. 3Klikk det programmet som ikke lenger gir respons. 4Klikk Avslutt oppgave. SL Å OPP I DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN – Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig. HVIS D U KJØRER WINDOWS XP, MÅ D U KJØRE VEIVISEREN FOR PROGRAMKOMPATIBILITET – Veiviseren for programkompatibilitet konfigurerer et program, slik at det kan kjøres i et miljø som ligner ikke-Windows XP-operativsystemmiljøer. 1Klikk Start, pek på Alle programmer→ Tilbehør, og klikk deretter veiviseren for programkompatibilitet. 2Klikk Neste i velkomstskjermbildet. 3 Følg anvisningene på skjermen. SL Å A V DATAMASKINEN – Hvis datamaskinen ikke gir respons når du trykker på en tast på tastaturet eller beveger musen, trykker og holder du av/på-knappen inne i minst 8 til 10 sekunder til datamaskinen slås av. Start deretter datamaskinen på nytt. Hurtigveiledning 85 Andre problemer med programvaren Bruke Dell Diagnostics Når du skal bruke Dell Diagnostics Dersom du har problemer med datamaskinen, utfører du kontrollene under "Problemløsing" og kjører Dell Diagnostics før du tar kontakt med Dell for å få teknisk bistand. Det anbefales at du skriver ut disse instruksjonene før du setter i gang. MERKNAD: Dell Diagnostics fungerer bare på Dell™-datamaskiner. Start Dell Diagnostics enten fra harddisken eller fra denvalgfrie Drivers and Utilities CD (også kalt ResourceCD). SLÅ OPP I DOKUMENTASJONEN FOR PROGRAMVAREN ELLER T A KONTAKT MED PROGRAMVAREPRODUSENTEN FOR Å FÅ INFORMASJON OM FEILSØKING – • Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på datamaskinen. • Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som er nødvendige for å kunne kjøre programvaren. Du finner informasjon i dokumentasjonen for programvaren. • Kontroller at programmet er riktig installert og konfigurert. • Kontroller at det ikke er konflikt mellom enhetsdriverne og programmet. • Avinstaller og deretter reinstaller programmet hvis det er nødvendig. SIKKERHETSKOPIER FILENE ØYEBLIKKELIG. KJØR E T VIRUSPROGRAM FOR Å KONTROLLERE HARDDISKEN, DISKETTENE ELLER CDENE. LAGRE O G LUKK EVENTUELLE ÅPNE FILER ELLER PROGRAMMER, O G SLÅ A V DATAMASKINEN VIA Start-MENYEN. SKANN DATAMASKINEN FOR SPYWARE – Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame på skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen være infisert med spyware. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot spyware (programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og fjerne spyware. Du finner mer informasjon ved å gå til support.dell.com og søke på nøkkelordet spyware. KJØRE DELL DIAGNOSTICS – Hvis alle tester kjøres OK, skyldes feiltilstanden et problem med programvaren.86 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com Starte Dell Diagnostics fra harddisken Dell Diagnostics ligger på en skjult partisjon for diagnostikk på harddisken. OBS! Ta kontakt med Dell hvis datamaskinen ikke kan vise et skjermbilde. 1 Slå av datamaskinen. 2 Slå på datamaskinen. Når DELL™-logoen vises, trykker du umiddelbart på . Hvis du venter for lenge og operativsystemets logo vises, fortsetter du å vente til du ser skrivebordet for Microsoft® Windows®. Slå deretter av datamaskinen og prøv på nytt. 3 Når listen over startstasjoner vises, uthever du Diagnostics og trykker på . Datamaskinen kjører systemkontrollen, en rekke tester for systemkort, tastatur, harddisk og skjerm. • Svar på spørsmålene som vises under denne kontrollen. • Dersom det oppdages feil, stopper maskinen og piper. For å stoppe testen og starte maskinen på nytt, trykk ; for å fortsette til neste test, trykk ; for å teste komponenten som feilet på nytt, trykk . • Hvis det blir registrert feil under systemkontrollen før oppstart, skriver du ned feilkoden(e) og tar kontakt med Dell før du fortsetter videre til Dell Diagnostics. Hvis systemkontrollen før oppstart blir fullført, får du meldingen Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Starter Dells diagnostikkverktøypartisjon. Trykk en tast for å fortsette.) OBS! Dersom det vises en melding som sier at det ikke finnes en partisjon for diagnostikk, kjører du Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities (ekstratilbehør). 4 Trykk en tast for å starte Dell Diagnostikk fra diagnoseverktøypartisjonen på harddisken. Starte Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities (ekstratilbehør) 1 Koble en CD-stasjon til systemet. 2 Sett i Drivers and Utilities (ekstratilbehør). 3 Slå av og start datamaskinen på nytt. Når DELL-logoen vises, trykker du umiddelbart. Hvis du venter for lenge og Windows-logoen vises, fortsetter du til du ser Windowsskrivebordet. Slå deretter av datamaskinen og prøv på nytt. OBS! Det neste trinnet endrer startsekvensen for et engangstilfelle. Neste gang starter datamaskinen ifølge stasjonene som er spesifisert i systemoppsettet. 4 Når listen over startstasjoner vises, uthever du CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RWstasjon) og trykker .Hurtigveiledning 87 5 Velg alternativet CD/DVD/CD-RW Drive (CD/DVD/CD-RW-stasjon) fra oppstartmenyen på CDen. 6 Velg alternativet Boot from CD-ROMS (start fra CD-ROM) i menyen som vises. 7 Skriv 1 for å starte ResourceCD-menyen. 8 Skriv 2 for å starte Dell Diagnostics. 9 Velg Run the 32 Bit Dell Diagnostics (kjør 32 Bit Dell Diagnostics) fra den nummererte listen. Hvis det står flere versjoner på listen, velger du den som gjelder for din datamaskin. 10 Når Main Menu (hovedmeny) vises i Dell Diagnostics, velger du den testen du vil kjøre. Dell Diagnostics Main Menu (hovedmeny) 1 Etter at Dell Diagnostics er lastet inn og skjermbildet MainMenu (hovedmeny) vises, klikker du knappen for ønsket alternativ. 2 Dersom den støter på problemer under testen, vises en melding med en feilkode og en beskrivelse av problemet. Noter feilkoden og problembeskrivelsen, og følg instruksjonene på skjermen. Kontakt Dell hvis du ikke kan løse problemet. OBS! Servicemerket for datamaskinen er plassert på toppen av hvert testskjermbilde. Hvis du kontakter Dell, vil teknisk support spørre etter servicemerket. 3 Hvis du kjører en test fra alternativet Custom Test (egendefinert test) eller Symptom Tree (symptomtre), klikker du den aktuelle kategorien som er beskrevet i følgende tabell, hvis du vil ha mer informasjon. Alternativ Funksjon Express Test (ekspresstest) Utfører en rask test av enheter. Denne testen tar vanligvis mellom 10 og 20 minutter og krever ikke interaktivitet fra deg. Kjør Express Test først for å øke sjansen for å finne problemet raskt. Extended Test (utvidet test) Utfører en grundig kontroll av enheter. Denne testen tar vanligvis 1 time og krever at du svarer på spørsmål med jevne mellomrom. Custom test (egendefinert test) Tester en bestemt enhet. Du kan tilpasse testene du vil kjøre. Symptom Tree (symptomtre) Lister de vanligste symptomene og lar deg velge en test basert på symptomet på problemet du opplever.88 Hurtigveiledning www.dell.com | support.dell.com 4 Når testene er fullført, og du kjører Dell Diagnostics fra Drivers and Utilities (ekstratilbehør), løser du ut CDen. 5 Når testene er fullført, lukker du testskjermbildet og går tilbake til skjermbildet Main Menu (hovedmeny). Lukk skjermbildet Main Menu for å avslutte Dell Diagnostics og starte datamaskinen på nytt. Kategori Funksjon Results (resultater) Viser resultatene av testen og eventuelle feiltilstander som oppstod. Errors (feil) Viser feil som er funnet, feilkoder og en problembeskrivelse. Help (hjelp) Beskriver testen og kan angi krav for utføring av testen. Configuration (konfigurasjon) Viser maskinvarekonfigurasjonen for den valgte enheten. Dell Diagnostics innhenter konfigurasjonsinformasjon fra alle enheter fra systemoppsett, minne og forskjellige interne tester og viser informasjonen i enhetslisten på venstre side av skjermen. Enhetslisten viser kanskje ikke navnet på alle komponentene som er installert på datamaskinen, eller alle enhetene som er koblet til datamaskinen. Parameters (parametere) Lar deg tilpasse testen ved å endre testinnstillingene.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Szybki informator o systemie Model PP05SUwagi, przypomnienia i przestrogi UWAGA: UWAGA oznacza ważną wiadomość, która pomoże lepiej wykorzystać komputer. OSTRZEŻENIE: OSTRZEŻENIE wskazuje na możliwość uszkodzenia sprzętu lub utraty danych i informuje o sposobie uniknięcia problemu. PRZESTROGA: PRZESTROGA informuje o sytuacjach, w których występuje ryzyko uszkodzenia sprzętu, obrażeń lub śmierci. Skróty i skrótowce Pełną lista skrótów i skrótowców można znaleźć w części Słowniczek w Przewodniku użytkownika. UWAGA: Niektóre funkcje mogą nie być dostępne dla danego komputera lub w pewnych krajach. ____________________ Informacje zawarte w tym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. © 2005 Dell Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Powielanie zawartości niniejszego dokumentu w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione. Znaki towarowe użyte w tekście: Dell, logo DELL i Latitude są znakami towarowymi firmy Dell Inc.; Microsoft i Windows są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation; Intel, Pentium i Celeron są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation. Tekst może zawierać także inne znaki towarowe i nazwy towarowe odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych znaków i nazw lub do ich produktów. Firma Dell Inc. nie rości sobie praw własności do marek i nazw towarowych innych niż jej własne. Model PP05S Styczeń 2005 Nr ref. P6419 Wersja A00Spis treści 91 Spis treści Wyszukiwanie informacji . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Przygotowywanie komputera do pracy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Informacje o komputerze. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Widok od przodu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Widok od lewej. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Widok z prawej strony . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Widok od tyłu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Widok od spodu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Korzystanie z akumulatora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Wydajność akumulatora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Sprawdzanie stanu naładowania akumulatora . . . . . . . . . . . . . . . 101 Ładowanie akumulatora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Wyjmowanie akumulatora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Instalowanie akumulatora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Przechowywanie akumulatora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Rozwiązywanie problemów . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego (NSS) . . . . . . . 105 Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem . . . . . . . . 105 Korzystanie z programu Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . 107 Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego . . . . . . . . 108 Uruchamianie programu Dell Diagnostics z opcjonalnego dysku CD Drivers and Utilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Menu główne programu Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . 10992 Spis treściSzybki informator o systemie 93 Wyszukiwanie informacji UWAGA: Niektóre funkcje mogą nie być dostępne dla danego komputera lub w pewnych krajach. UWAGA: Z komputerem użytkownika mogą być dostarczone dodatkowe informacje. Co chcesz znaleźć? Znajdziesz tutaj • Program diagnostyczny dla komputera • Sterowniki dla komputera • Dokumentacja komputera • Dokumentacja urządzeń • Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego (NSS) Dysk CD Drivers and Utilities (nazywany również ResourceCD) Dokumentacja i sterowniki zostały już zainstalowane na komputerze. Tego dysku CD można użyć w celu ponownego zainstalowania sterowników, uruchamiania programu Dell Diagnostics lub uzyskania dostępu do dokumentacji. Na dysku twardym mogą znajdować się pliki Readme, dostarczające najnowszych informacji na temat zmian technicznych, które zostały dokonane w komputerze, lub zaawansowanych materiałów technicznych, przeznaczonych dla pracowników obsługi technicznej lub doświadczonych użytkowników. UWAGA: Aktualizacje sterowników i dokumentacji można znaleźć pod adresem support.euro.dell.com. UWAGA: Dysk CD Drivers and Utilities jest opcjonalny i może nie być wysyłany ze wszystkimi komputerami. • Jak skonfigurować komputer • Podstawowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów • Jak uruchomić program Dell Diagnostics • Jak wymieniać i instalować wyposażenie Szybki informator o systemie UWAGA: Szybki informator o systemie jest opcjonalny i może nie być wysyłany ze wszystkimi komputerami. UWAGA: Ten dokument jest dostępny w formacie PDF pod adresem support.euro.dell.com.94 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com • Informacje dotyczące gwarancji • Warunki sprzedaży w Stanach Zjednoczonych • Instrukcje dotyczące bezpieczeństwa • Informacje dotyczące przepisów prawnych • Informacje dotyczące ergonomii • Umowa licencyjna użytkownika końcowego Przewodnik z informacjami o produkcie Dell™ • Wyjmowanie i wymiana podzespołów • Dane techniczne • Konfiguracja ustawień systemowych • Rozwiązywanie problemów Przewodnik użytkownika Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Microsoft® Windows® XP 1Kliknij przycisk Start i pozycję Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna). 2Kliknij opcję User’s and system guides (Przewodniki użytkownika i po systemie) i kliknij User’s guides (Przewodniki użytkownika). Przewodnik użytkownika jest dostępny również na opcjonalnym dysku CD Drivers and Utilities. • Znacznik usługi i kod ekspresowej obsługi • Etykieta licencji Microsoft Windows Znacznik usługi i licencja systemu Microsoft Windows Etykiety te znajdują się na spodzie komputera. • Znacznik usługi pozwala zidentyfikować komputer podczas korzystania z witryny support.euro.dell.com lub kontaktu z pomocą techniczną. • Wprowadź kod ekspresowej usługi, aby przekierować połączenie, kontaktując się z pomocą techniczną. Co chcesz znaleźć? Znajdziesz tutajSzybki informator o systemie 95 • Solutions (Rozwiązania) — Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, porady, artykuły techniczne, kursy online, często zadawane pytania • Community (Społeczność) — Dyskusje online z innymi klientami firmy Dell • Upgrades (Aktualizacje) — Informacje aktualizacyjne dotyczące takich komponentów, jak pamięć, dysk twardy i system operacyjny • Customer Care (Obsługa klienta) — Informacje kontaktowe, o stanie zamówień i zgłoszeń serwisowych, gwarancyjne i dotyczące napraw • Service and support (Serwis i pomoc techniczna) — Informacje o stanie zgłoszenia i historii pomocy, kontrakcie serwisowym oraz możliwość rozmowy online z pracownikiem pomocy technicznej • Reference (Odsyłacze) — Umożliwiają przejście do dokumentacji komputera, szczegółowych informacji o konfiguracji komputera, specyfikacji produktów oraz artykułów • Downloads (Pliki do pobrania) — Certyfikowane sterowniki, poprawki i uaktualnienia oprogramowania • Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego (NSS)— W przypadku ponownej instalacji systemu operacyjnego na komputerze, należy również ponownie zainstalować program narzędziowy NSS . Program narzędziowy NSS udostępnia krytyczne aktualizacje systemu operacyjnego oraz obsługę napędów dyskietek USB firmy Dell™, procesorów Intel® Pentium® M, napędów optycznych i urządzeń USB. Program narzędziowy NSS jest niezbędny do prawidłowego działania komputera firmy Dell. Oprogramowanie automatycznie wykrywa komputer i system operacyjny oraz instaluje aktualizacje odpowiednie do danej konfiguracji. Aby pobrać program NSS: 1 Przejdź pod adres support.euro.dell.com i kliknij opcję Downloads (Pliki do pobrania). 2Wpisz znacznik usługi lub model produktu. 3W menu rozwijanym Download Category (Kategoria pobierania) kliknij opcję All (Wszystkie). 4Zaznacz system operacyjny i język systemu operacyjnego danego komputera i kliknij opcję Submit (Wyślij). 5W sekcji Select a Device (Wybierz urządzenie) przejdź do pozycji System and Configuration Utilities (Systemowe i konfiguracyjne programy narzędziowe), a następnie kliknij opcję Dell Notebook System Software (Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego firmy Dell). Witryna pomocy firmy Dell — support.euro.dell.com UWAGA: Wybierz swój region, aby zobaczyć odpowiednią witrynę pomocy technicznej. UWAGA: Użytkownicy korporacyjni, rządowi i edukacyjni mogą korzystać również z przystosowanej do ich potrzeb witryny internetowej Dell Premier Support pod adresem premier.support.dell.com. Ta witryna może nie być dostępna we wszystkich regionach. Co chcesz znaleźć? Znajdziesz tutaj96 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com Przygotowywanie komputera do pracy PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi w Przewodniku z informacjami o produkcie. 1 Rozpakuj pojemnik z akcesoriami. 2 Zawartość pojemnika z akcesoriami należy na razie odłożyć; elementy te będą potrzebne, aby zakończyć przygotowywanie komputera do pracy. Pojemnik z akcesoriami zawiera także dokumentację użytkownika oraz zamówione oprogramowanie lub sprzęt dodatkowy (taki jak karty PC, napędy lub akumulatory). • Jak korzystać z systemu Windows XP • Dokumentacja do komputera • Dokumentacja urządzeń (takich jak modem) Centrum pomocy i obsługi technicznej systemu Windows 1Kliknij przycisk Start i pozycję Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna). 2Wpisz słowo lub frazę opisujące problem i kliknij ikonę strzałki. 3Kliknij temat opisujący problem. 4Wykonaj instrukcje pokazane na ekranie. • Jak ponownie zainstalować system operacyjny Dysk CD systemu operacyjnego System operacyjny został już zainstalowany w komputerze. Aby ponownie zainstalować system operacyjny, użyj dysku CD Operating System (System operacyjny). Instrukcje można znaleźć w Przewodniku użytkownika. Po dokonaniu ponownej instalacji systemu operacyjnego należy użyć dysku CD Drivers and Utilities, w celu ponownego zainstalowania sterowników urządzeń dostarczonych wraz z komputerem. Etykieta z kluczem produktu systemu operacyjnego znajduje się na komputerze. UWAGA: Kolor dysku CD różni się w zależności od zamówionego systemu operacyjnego. UWAGA: Nośniki CD z systemem operacyjnym są opcjonalne i mogą nie być wysyłane ze wszystkimi komputerami. Co chcesz znaleźć? Znajdziesz tutajSzybki informator o systemie 97 3 Podłącz zasilacz do złącza zasilacza w komputerze oraz do gniazda elektrycznego. 4 Otwórz wyświetlacz komputera i naciśnij przycisk zasilania, aby włączyć komputer.98 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com Informacje o komputerze Widok od przodu wyświetlacz klawiatura lampki stanu urządzenia i klawiatury panel dotykowy przyciski panelu dotykowego (2) gniazdo karty pamięci Secure DigitalSzybki informator o systemie 99 Widok od lewej Widok z prawej strony Widok od tyłu złącze zasilacza prądu zmiennego złącze wideo zasilane złącze USB złącze 1394 złącza audio Gniazdo karty CompactFlash złącze USB złącze sieciowe przycisk zasilania złącze modemu gniazdo kabla zabezpieczającego100 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com Widok od spodu Korzystanie z akumulatora Wydajność akumulatora PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem którejkolwiek z procedur opisanych w tej sekcji należy zastosować się do instrukcji bezpieczeństwa, zawartych w Przewodniku z informacjami o produkcie. UWAGA: Informacje na temat gwarancji firmy Dell dla Twojego komputera można znaleźć się w Przewodniku z informacjami o produkcie lub w oddzielnym papierowym dokumencie, dostarczonym wraz z komputerem. Podczas korzystania z komputera przenośnego Dell™ główny akumulator powinien być w nim zawsze zainstalowany. Pozwala to osiągnąć optymalną wydajność komputera i chroni przed utratą ustawień systemu BIOS. Akumulatora należy używać do zasilania komputera, gdy nie jest on podłączony do gniazda elektrycznego. Standardowe wyposażenie stanowi akumulator umieszczony we wnęce akumulatora. głośnik zatrzaski zwalniające wnęki akumulatora (2) wskaźnik naładowania akumulatora akumulatorSzybki informator o systemie 101 Czas pracy akumulatora jest zmienny w zależności od warunków pracy. Czas pracy zostanie znacząco skrócony, jeśli często wykonywane będą niektóre operacje. Są to między innymi: • Korzystanie z urządzeń komunikacji bezprzewodowej lub urządzeń USB. • Ustawienie wysokiej jaskrawości wyświetlacza, używanie trójwymiarowych wygaszaczy ekranu lub innych programów o dużym zapotrzebowaniu na energię, jak gry trójwymiarowe. • Praca na komputerze w trybie maksymalnej wydajności. UWAGA: Firma Dell zaleca, aby przed wykonaniem zapisu na dysk CD lub DVD podłączyć komputer do gniazda elektrycznego. Przed włożeniem akumulatora do komputera należy sprawdzić poziom jego naładowania. Można również tak ustawić opcje sterujące oszczędzaniem energii, aby użytkownik był ostrzegany, gdy poziom naładowania będzie niski. PRZESTROGA: Użycie nieodpowiedniego akumulatora może zwiększyć zagrożenie pożarem lub wybuchem. Należy stosować tylko zgodne akumulatory zakupione w firmie Dell. Akumulator litowojonowy jest zaprojektowany do pracy z komputerem Dell. W opisywanym urządzeniu nie należy stosować akumulatorów z innych komputerów. PRZESTROGA: Zużytych akumulatorów nie należy wyrzucać razem z innymi odpadkami. Jeżeli akumulator straci pojemność, należy skontaktować się z lokalnym punktem utylizacji odpadów lub wydziałem ochrony środowiska, aby uzyskać informacje dotyczące sposobu utylizacji akumulatorów litowo-jonowych. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale „Utylizacja akumulatorów“, w Przewodniku z informacjami o produkcie. PRZESTROGA: Niewłaściwe użycie akumulatora może zwiększyć zagrożenie pożarem lub poparzeniem środkami chemicznymi. Akumulatora nie wolno dziurawić, palić, rozbierać ani poddawa działaniu temperatury powyżej 65°C (149°F). Akumulator należy przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci. Z akumulatorem zniszczonym lub takim, z którego nastąpił wyciek, należy obchodzić się z wyjątkową ostrożnością. W uszkodzonych akumulatorach może nastąpić wyciek, który może być przyczyną obrażeń lub uszkodzenia sprzętu. Sprawdzanie stanu naładowania akumulatora Miernik akumulatora programu Dell QuickSet Battery Meter, okno miernika energii w systemie Microsoft® Windows® ikona , miernik stanu naładowania akumulatora, miernik zużycia akumulatoraoraz ostrzeżenie o niskim stanie naładowania akumulatora dostarczają informacji o stanie naładowania akumulatora. Miernik akumulatora Dell QuickSet Jeśli program Dell QuickSet został zainstalowany, naciśnij , aby wyœwietliæ miernik akumulatora programu QuickSet. W oknie Battery Meter (Miernik akumulatora) są wyświetlane informacje o stanie, poziomie naładowania oraz czasie pozostałym do pełnego naładowania akumulatora w komputerze.102 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com W oknie Battery Meter (Miernik akumulatora) są widoczne następujące ikony: Aby uzyskać więcej informacji o programie QuickSet, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę na pasku zadań, a następnie kliknij polecenie Help (Pomoc). Miernik energii systemu Microsoft® Windows® Miernik energii w systemie Windows sygnalizuje szacunkowy poziom naładowania akumulatora. Aby sprawdzić stan miernika energii, należy kliknąć dwukrotnie ikonę , znajdującą się na pasku zadań. Więcej informacji na temat zakładki Power Meter (Miernik energii) można znaleźć w części „Zarządzanie energią“ w Przewodniku użytkownika. Jeśli komputer jest podłączony do gniazda elektrycznego, wyświetlana jest ikona . Miernik naładowania Przed włożeniem akumulatora należy nacisnąć przycisk stanu umieszczony na mierniku naładowania akumulatora, aby włączyć lampki poziomu naładowania. Każda lampka oznacza około 20 procent pełnego naładowania akumulatora. Przykładowo, jeśli akumulator jest naładowany w 80%, świecą się cztery lampki. Jeśli nie świeci się żadna lampka, akumulator nie jest naładowany. Komputer lub urządzenie dokujące jest zasilane z akumulatora. Komputer jest podłączony do gniazdka elektrycznego i akumulator jest ładowany. Komputer jest podłączony do gniazdka elektrycznego i akumulator jest w pełni naładowany.Szybki informator o systemie 103 Miernik zużycia Okres eksploatacji akumulatora jest w dużym stopniu zależny od tego, ile razy był on ładowany. Po kilkuset cyklach ładowania i rozładowywania pojemność akumulatora, czyli maksymalny poziom naładowania zaczyna się zmniejszać. Aby sprawdzić stan zużycia akumulatora, należy nacisnąć przycisk stanu na mierniku naładowania akumulatora i przytrzymać go przez co najmniej 3 sekundy. Jeśli nie zaświeci się żadna lampka, oznacza to, że akumulator jest w dobrym stanie, czyli jego maksymalna pojemność wynosi przynajmniej 80% oryginalnej pojemności. Każda lampka oznacza narastający wzrost zużycia. Zapalenie się pięciu lampek oznacza, że maksymalna pojemność spadła poniżej 60% oryginalnej pojemności, a więc akumulator należy wymienić. Więcej informacji o czasie pracy akumulatora można znaleźć w części „Dane techniczne“ w Przewodniku użytkownika. Ostrzeżenie o niskim stanie naładowania akumulatora OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć utraty lub uszkodzenia danych, należy zapisać pracę zaraz po otrzymaniu ostrzeżenia dotyczącego rozładowania akumulatora. Następnie należy podłączyć komputer do gniazda elektrycznego. W przypadku całkowitego rozładowania baterii zostaje automatycznie włączony tryb hibernacji. Okno zawierające ostrzeżenie jest wyświetlane, gdy akumulator rozładuje się w około 90%. Więcej informacji na temat alarmów dotyczących niskiego poziomu naładowania akumulatora można znaleźć w sekcji „Zarządzanie energią“ w Przewodniku użytkownika. Ładowanie akumulatora UWAGA: Czas ładowania całkowicie rozładowanego akumulatora z zasilacza wynosi około 1 godziny przy wyłączonym komputerze. Czas ładowania jest dłuższy przy włączonym komputerze. Akumulator można pozostawić w komputerze na dowolny okres czasu. Wewnętrzny zespół obwodów elektrycznych zapobiega przeładowaniu akumulatora. Za każdym razem, gdy komputer podłączany jest do gniazda elektrycznego lub w podłączonym do gniazda elektrycznego komputerze instalowany jest akumulator, komputer sprawdza poziom naładowania akumulatora oraz jego temperaturę. W razie potrzeby zasilacz ładuje akumulator, a następnie podtrzymuje poziom jego naładowania. Jeśli akumulator rozgrzeje się wskutek używania go w komputerze lub poddaniu go działaniu wysokiej temperatury, ładowanie może się nie rozpocząć po podłączeniu komputera do gniazda elektrycznego. Jeśli lampka miga na przemian na zielono i pomarańczowo, oznacza to, że temperatura akumulatora jest zbyt wysoka, aby możliwe było rozpoczęcie jego ładowania. Należy komputer odłączyć od gniazda elektrycznego i pozwolić mu oraz akumulatorowi ostygnąć do temperatury otoczenia. Następnie należy ponownie podłączyć komputer do gniazda elektrycznego i kontynuować ładowanie akumulatora. Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących akumulatora można znaleźć w sekcji „Problemy z zasilaniem“ w Przewodniku użytkownika.104 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com Wyjmowanie akumulatora PRZESTROGA: Przed wykonaniem tych czynności należy odłączyć modem od gniazda telefonicznego w ścianie. 1 Sprawdź, czy komputer jest wyłączony lub podłączony do gniazdka elektrycznego. 2 Przesuń i przytrzymaj zatrzaski zwalniające wnęki akumulatora na spodzie komputera, a następnie wyjmij akumulator z wnęki. Instalowanie akumulatora Wsuwaj akumulator do wnęki, aż zatrzaski zwalniające zatrzasną się. zatrzaski zwalniające (2)Szybki informator o systemie 105 Przechowywanie akumulatora Jeśli komputer ma być przechowywany przez dłuższy czas, należy wyjąć z niego akumulator. Akumulator może ulec rozładowaniu, jeśli będzie przechowywany przez dłuższy czas. Po okresie długiego przechowywania należy całkowicie naładować akumulator, zanim zostanie on użyty. Rozwiązywanie problemów Oprogramowanie systemowe komputera przenośnego (NSS) W przypadku ponownej instalacji systemu operacyjnego na komputerze, należy również ponownie zainstalować program narzędziowy NSS . Ten program narzędziowy znajduje się na opcjonalnym dysku CD Drivers and Utilities oraz na stronie internetowej pomocy technicznej firmy Dell pod adresem support.euro.dell.com. Aby pobrać ten program narzędziowy, należy przejść do sekcji Downloads (Pliki do pobrania) pod adresem support.euro.dell.com i na rozwijanym menu zaznaczyć model komputera. W sekcji Select Your Download Category (Wybierz kategorię pobierania) należy zaznaczyć opcję System and Configuration Utilities (Systemowe i konfiguracyjne programy narzędziowe), zaznaczyć posiadany system operacyjny i język, a następnie postępować zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Program narzędziowy NSS udostępnia krytyczne aktualizacje systemu operacyjnego oraz obsługę napędów dyskietek USB 3,5 cala firmy Dell™, procesorów Intel® Pentium® M, procesorów Intel Celeron® M, napędów optycznych i urządzeń USB. Program narzędziowy NSS jest niezbędny do prawidłowego działania komputera firmy Dell. Oprogramowanie automatycznie wykrywa komputer i system operacyjny oraz instaluje aktualizacje odpowiednie do danej konfiguracji. UWAGA: Program narzędziowy NSS ma krytyczne znaczenie dla prawidłowego działania urządzeń USB. Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi w Przewodniku z informacjami o produkcie. Komputer nie chce się uruchomić Komputer przestał reagować OSTRZEŻENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić utrata danych. UPEWNIJ SIĘ, żE ZASILACZ JEST PRAWIDŁOWO PODŁĄCZONY DO KOMPUTERA I GNIAZDA ZASILANIA.106 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com Program przestał reagować Program wielokrotnie się zawiesza UWAGA: Instrukcje dotyczące instalowania są zazwyczaj dołączane do oprogramowania w jego dokumentacji lub na dyskietce (lub dysku CD). Program został napisany dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Microsoft® Windows® Pojawia się niebieski ekran WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8 do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer. ZAKOŃCZ DZIAŁANIE PROGRAMU — 1 Naciśnij jednocześnie klawisze . 2Kliknij zakładkę Applications (Aplikacje). 3Kliknij nazwę programu, który nie reaguje. 4Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie). SPRAWDż DOKUMENTACJĘ PROGRAMU — Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program. JEŚLI KORZYSTASZ Z SYSTEMU WINDOWS XP, URUCHOM KREATOR ZGODNOŚCI PROGRAMÓW — Kreator zgodności programów konfiguruje program tak by działał w środowisku podobnym do systemu operacyjnego innego niż Windows XP. 1Kliknij przycisk Start, wskaż opcje All Programs (Προγραµψ) → Accessories (Akcesoria), a następnie kliknij opcję Program Compatibility Wizard (Kreator zgodności programów). 2 Na ekranie powitalnym kliknij Next (Dalej). 3Wykonaj instrukcje pokazane na ekranie. WYŁĄCZ KOMPUTER — Jeżeli komputer nie reaguje na naciśnięcie klawisza klawiatury lub ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przez co najmniej 8 do 10 sekund przycisk zasilania, aż komputer wyłączy się. Następnie ponownie uruchom komputer. Szybki informator o systemie 107 Inne problemy z oprogramowaniem Korzystanie z programu Dell Diagnostics Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics Jeżeli występuje problem z komputerem, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną firmy Dell należy wykonać testy opisane w sekcji „Rozwiązywanie problemów“ i uruchomić program Dell Diagnostics. Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur. OSTRZEŻENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami firmy Dell™. Program Dell Diagnostics można uruchomić albo z dysku twardego, albo z opcjonalnego dysku CD Drivers and Utilities (nazywanego również ResourceCD). W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWŁĄZYWANIA PROBLEMÓW SPRAWDż DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM LUB SKONTAKTUJ SIĘ Z JEGO PRODUCENTEM — • Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze. • Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania. • Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany. • Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem. • Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program. NATYCHMIAST UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE PLIKÓW. UżYJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY, DYSKIETKI I DYSKI CD. ZAPISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY I WYŁĄCZ KOMPUTER ZA POMOCĄ MENU Start. SPRAWDż OBECNOŚĆ W KOMPUTERZE PROGRAMÓW TYPU SPYWARE —Jeżeli komputer zwalnia, najczęściej jest to spowodowane odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy z połączeniem z Internetem, komputer mógł zostać zainfekowany programami typu spyware. Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko programom typu spyware (używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware. Więcej informacji można znaleźć pod adresem support.euro.dell.com, gdzie należy odszukać słowo kluczowe spyware. URUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS —Jeśli wszystkie testy zostaną pomyślnie wykonane, błąd może być związany z oprogramowaniem.108 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego Program Dell Diagnostics znajduje się na ukrytej partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym komputera. UWAGA: Jeśli komputer nie wyświetla obrazu, skontaktuj się z firmą Dell. 1 Zamknij system operacyjny i wyłącz komputer. 2 Włącz komputer. Po wyświetleniu logo firmy Dell™, naciśnij natychmiast klawisz . Jeżeli będziesz czekać zbyt długo i zostanie wyświetlone logo systemu operacyjnego, poczekaj, aż pojawi się pulpit systemu Microsoft® Windows®. Następnie zamknij system operacyjny i spróbuj ponownie. 3 Po wyświetleniu listy urządzeń startowych, zaznacz pozycję Diagnostics (Diagnostyka) i naciśnij . Komputer uruchomi funkcję Pre-boot System Assessment; serię testów diagnostycznych sprawdzających płytę systemową, klawiaturę, dysk twardy i wyświetlacz. • Podczas przeprowadzania testów odpowiadaj na wszystkie wyświetlane pytania. • Jeśli wykryta zostanie awaria, komputer przestanie działać i wyda sygnał dźwiękowy. Aby zatrzymać ocenianie i ponownie uruchomić komputer, naciśnij ; aby przejść do następnego testu, naciśnij ; aby ponownie przetestować uszkodzone elementy, naciśnij . • W przypadku wykrycia błędów podczas testów Pre-boot System Assessment, należy zapisać kody błądów iskontaktować się z firmą Dell przed uruchomieniem programu Dell Diagnostics. Po pomyślnym zakończeniu testów systemu Pre-boot System Assessment zostanie wyświetlony komunikat Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Uruchamianie z partycji narzędzi diagnostycznych. Naciśnij dowolny klawisz, aby kontynuować). UWAGA: Jeżeli zostanie wyświetlony komunikat mówiący, że nie znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych, uruchom program Dell Diagnostics z dysku CD Drivers and Utilities. 4 Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić program Dell Diagnostics z partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym. Uruchamianie programu Dell Diagnostics z opcjonalnego dysku CD Drivers and Utilities 1 Podłącz napęd CD do komputera. 2 Włóż dysk CD Drivers and Utilities. 3 Wyłącz i ponownie uruchom komputer. Po wyświetleniu logo firmy Dell™ natychmiast naciśnij klawisz .Szybki informator o systemie 109 Jeśli nie zdążysz nacisnąć klawisza i zostanie wyświetlone logo systemu Windows, musisz poczekać do wyświetlenia pulpitu Windows. Następnie zamknij system operacyjny i spróbuj ponownie. UWAGA: Kolejne czynności powodują jednorazową zmianę sekwencji uruchamiania. Przy następnym uruchomieniu komputer wykorzysta sekwencję startową zgodnie z urządzeniami podanymi w konfiguracji komputera. 4 Po wyświetleniu listy urządzeń startowych, zaznacz pozycję CD/DVD/CD-RW Drive (Napęd CD/DVD/CD-RW) i naciśnij . 5 Wybierz opcję CD/DVD/CD-RW Drive (Napęd CD/DVD/CD-RW) z menu rozruchowego dysku CD. 6 Z menu, które się pojawi, wybierz opcję Boot from CD-ROM (Uruchom z płyty CD-ROM). 7 Wpisz 1, aby uruchomić menu płyty ResourceCD. 8 Wpisz 2, aby uruchomić program Dell Diagnostics. 9 Wybierz opcję Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Uruchom 32-bitową wersję programu Dell Diagnostics) z listy numerowanej. Jeśli pojawi się kilka wersji, wybierz wersję odpowiadającą danemu komputerowi. 10 Po wyświetleniu menu głównego (Main Menu) programu Dell Diagnostics, wybierz test, który ma zostać wykonany. Menu główne programu Dell Diagnostics 1 Po załadowaniu programu Dell Diagnostics i wyświetleniu ekranu Main Menu (Menu główne) kliknij przycisk wybranej opcji. Opcja Funkcja Express Test (Test szybki) Wykonywany jest przyspieszony test urządzeń. Test tego rodzaju trwa od 10 do 20 minut i nie wymaga żadnych interwencji ze strony użytkownika. Test przyspieszony należy uruchamiać w pierwszej kolejności, gdyż daje on duże prawdopodobieństwo szybkiego zdiagnozowania problemu. Extended Test (Test rozszerzony) Wykonywane jest wnikliwe sprawdzenie urządzeń. Test zajmuje zwykle godzinę lub więcej i okresowo wymaga od użytkownika odpowiedzi na pytania. Custom Test (Test niestandardowy) Wykonywane jest sprawdzenie określonego urządzenia. Sposób przeprowadzania testu można skonfigurować. Symptom Tree (Drzewo objawów) Wyświetla listę najczęściej napotykanych objawów problemów i pozwala wybrać test dostosowany do występujących nieprawidłowości.110 Szybki informator o systemie www.dell.com | support.dell.com 2 Jeśli w trakcie testu wystąpił problem, wyświetlany jest komunikat zawierający kod błędu i opis problemu. Zapisz kod błędu i opis problemu, a następnie postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie. Jeśli problemu nie można rozwiązać samodzielnie, należy skontaktować się z firmą Dell UWAGA: W górnej części każdego z ekranów testowych umieszczony jest znacznik usługi. Udzielający pomocy pracownik działu obsługi technicznej zapyta o numer Znacznika usługi. 3 Jeśli wybrano test z grupy Custom Test (Test niestandardowy) lub Symptom Tree (Drzewo objawów), dodatkowe informacje można uzyskać, klikając odpowiednią zakładkę, opisaną w poniższej tabeli. 4 Po zakończeniu testów, jeśli program Dell Diagnostics został uruchomiony z dysku CD Drivers and Utilities, wyjmij dysk CD z napędu. 5 Po zakończeniu testów zamknij ekran testów i powróć do ekranu MainMenu (Menu główne). Aby zakończyć działanie programu Dell Diagnostics i uruchomić ponownie komputer, zamknij ekran Main Menu (Menu główne). Zakładka Funkcja Results (Wyniki) Zawiera wyniki testu i wykryte błędy. Errors (Błędy) Wyświetla wykryte błędy, kody błędu i opis problemu. Help (Pomoc) Zawiera opis testu i ewentualne warunki wymagane do jego przeprowadzenia. Configuration (Konfiguracja) Wyświetla konfigurację sprzętową wybranego urządzenia. Program Dell Diagnostics uzyskuje informacje o konfiguracji wszystkich urządzeń z konfiguracji systemu, pamięci i różnych testów wewnętrznych, po czym wyświetla je na liście urządzeń w lewym okienku na ekranie. Lista urządzeń może nie zawierać nazw wszystkich komponentów zamontowanych w komputerze lub przyłączonych do niego urządzeń peryferyjnych. Parameters (Parametry) Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań przez zmianę ustawień.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Краткий справочник Модель PP05SПримечания, уведомления и предупреждения ПРИМЕЧАНИЕ. ПРИМЕЧАНИE содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ЗАМЕЧАНИЕ. ЗАМЕЧАНИЕ указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Указывает на потенциальную опасность повреждения, получения легких травм или угрозу для жизни. Сокращения и аббревиатуры Полный список аббревиатур и сокращений см. в глоссарии в «Руководство пользователя». ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции могут быть недоступны для компьютера вообще или доступны только в определенных странах. ____________________ Информация, включенная в состав данного документа, может быть изменена без уведомления. (c) 2005 Dell Inc.Все права защищены. Воспроизведение материалов данного руководства в любой форме без письменного разрешения корпорации Dell Inc. строго запрещено. Товарные знаки, использованные в этомдокументе: Dell, логотип DELL иLatitude являются товарнымизнакамикорпорации Dell Inc.; Microsoft иWindows являются зарегистрированными товарными знаками корпорацииМайкрософт; Intel, PentiumиCeleron являются товарным знаком корпорации Intel Corporation. Остальные товарные знакииназванияпродуктовмогутиспользоваться в этомруководстведляобозначенияфирм, заявляющихправа на товарные знаки и названия, или продуктов этихфирм. Dell Inc. заявляет об отказе от всех прав собственности на любые товарные знаки и названия, кроме своих собственных. Модель PP05S Январь 2005 P/N P6419 Ред. A00Содержание 113 Содержание Источники информации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Настройка компьютера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 О компьютере . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Вид спереди . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Вид слева. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Вид справа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Вид сзади. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Вид снизу. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Использование аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Работа батареи . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Проверка заряда аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Зарядка аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Извлечение аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Установка аккумулятора . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Хранение аккумулятора. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Устранение неисправностей. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Блокировки и неполадки программного обеспечения. . . . . . . . 127 Использование программы Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Когда использовать программу Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . 129 Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска . . . . . . . . 130 Запуск программы Dell Diagnostics с дополнительного компакт;диска Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты) . . . . . . 130 Главное меню Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131114 СодержаниеКраткий справочник 115 Источники информации ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые функции могут быть недоступны для компьютера вообще или доступны только в определенных странах. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию можно найти в документации по компьютеру. Что требуется найти? Информация находится здесь • Программа диагностики компьютера • Драйверыдля компьютера • Документация на компьютер • Документация на устройства • Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) Компакт$диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемый ResourceCD (Диск с ресурсами)) Документация и драйверыуже установлены на компьютере. С помощью этого компакт-диска можно получить доступ к документации, переустановить драйверыи запустить программу Dell Diagnostics. Нажестком диске компьютера могут быть записаныфайлы Readme, содержащие самую свежую информацию о технических новшествах компьютера или справочные материалы для опытных пользователей и технических специалистов. ПРИМЕЧАНИЕ. Версии драйверов и обновления документации представлены на веб;узле support.dell.com. ПРИМЕЧАНИЕ. Компакт;диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером. • Установка компьютера • Основные сведения по поиску и устранению неисправностей • Запуск программыдиагностики Dell Diagnostics • Извлечение и установка компонентов компьютера Краткий справочник ПРИМЕЧАНИЕ. Краткий справочник является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером. ПРИМЕЧАНИЕ. Этот документ в формате PDF можно найти на веб;узле support.dell.com.116 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com • Информация о гарантиях • Условия (только дляСША) • Инструкции по технике безопасности • Сведения о соответствии стандартам • Информация об эргономике • Лицензионное соглашение конечного пользователя Информационное руководство по продуктам Dell™ • Удаление и замена компонентов • Технические характеристики • Настройка системы • Устранение неисправностей и решение проблем Руководство пользователя Центр справки и поддержки системы Microsoft® Windows® XP 1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка. 2Выберите Руководство пользователя и системное руководство, а затем Руководство пользователя. Руководство пользователя можно также найти надополнительном компакт-диске Drivers and Utilities (Драйверыи утилиты). • Код экспресс-обслуживания и метка производителя • Лицензионная метка Microsoft Windows Метка производителя и лицензия Microsoft Windows Эти надписи находятся на нижней стороне компьютера. • Метка производителя требуется для идентификации компьютера на веб- узлеsupport.dell.com или при обращении в службу технической поддержки. • Код экспресс-обслуживания вводится, чтобы связаться с службой технической поддержки. Что требуется найти? Информация находится здесьКраткий справочник 117 • Solutions (Разрешение вопросов) — подсказки и советыпо поиску и устранению неисправностей, статьи технических специалистов, интерактивные курсыобучения, часто задаваемые вопросы • Community (Сообщество) — Интерактивная дискуссия с другими пользователями Dell • Upgrades (Обновления) — информация о новых версиях различных компонентов (например, памяти, жесткого диска и операционной системы) • Customer Care (Отдел обслуживания клиентов) — контактная информация, звонок в отдел обслуживания и информация о состоянии исполнения заказа, гарантии и ремонте • Service and support (Обслуживание и поддержка) — состояние звонка в отдел обслуживания и архив с информациейоб оказанииподдержки, контрактна сервисное обслуживание, интерактивная дискуссия с представителями службытехнической поддержки • Reference (Справочная информация) — компьютерная документация, подробные сведения о конфигурации компьютера, технические характеристики изделий и техническая документация • Downloads (Данные для загрузки) — сертифицированные драйверы, исправления и обновления программного обеспечения • Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) — После переустановки операционной системына компьютере необходимо также переустановить программу NSS. программу обеспечивает критические обновления операционной системыи поддержку 3,5-дюймовых дисководов USB Dell™, а также процессоров Intel® Pentium® M, оптических дисководов и устройств USB.программу необходима для правильной работы компьютера Dell. Программное обеспечение автоматически определяет конфигурацию компьютера и операционную систему и устанавливает подходящие для них обновления. Чтобызагрузить программное обеспечение Notebook System: 1 Посетите веб-узел support.dell.com и щелкните Downloads (Загрузить). 2Введите метку сервисного обслуживания или модель устройства. 3Враскрывающемся меню Download Category (Категория загрузки) выберите All (Все). 4Выберите операционную систему и язык на компьютере и нажмите кнопку Submit (Отправить). 5Вразделе Select a Device (Выбор устройства) выберите System and Configuration Utilities (Системные программыи программыдлянастройки) ивыберитеDell Notebook System Software (Программное обеспечение Dell Notebook System). Веб$узел поддержки Dell — support.dell.com ПРИМЕЧАНИЕ. Выберите свой регион для просмотра соответствующего веб;узла поддержки. ПРИМЕЧАНИЕ. Основной веб;узел поддержки Dell premier.support.dell.com предназначен для корпораций, правительственных и образовательных учреждений. Веб;узел может быть недоступен в отдельных регионах. Что требуется найти? Информация находится здесь118 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com Настройка компьютера ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Прежде чем приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационное руководство по продуктам. 1 Распакуйте коробку с принадлежностями. 2 Отложите в сторону те принадлежности, которые не понадобятся для завершения установки. В коробке с принадлежностями находится документация пользователя, а также все заказанное вами программное обеспечение и дополнительные компоненты (платы PC Card, дисководы, аккумуляторыи т.п.). • Как работать в Windows XP • Документация по компьютеру • Документация по устройствам (например, модему) Центр справки и поддержки Windows 1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка. 2Введите слово илифразу, описывающие проблему, и щелкните значок стрелки. 3Щелкните раздел, соответствующий вашей проблеме. 4Следуйте инструкциям на экране. • Переустановка операционной системы Компакт$диск с операционной системой Операционная система уже установлена на компьютере. Чтобы повторно установить операционную систему, используйте компакт-диск Operating System (Операционная система). Инструкции приведеныв Руководство пользователя. После повторной установки операционной системы воспользуйтесь компакт-диском Drivers and Utilities(Драйверыи утилиты) для установки драйверов устройств, поставляемых вместе с компьютером. Наклейка с ключом продукта для операционной системы находится на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ. Цвет компакт;диска может быть различным в зависимости от заказанной операционной системы. ПРИМЕЧАНИЕ. Компакт;диск Operating System (Операционная система) является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером. Что требуется найти? Информация находится здесьКраткий справочник 119 3 Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему на компьютере и к электрической розетке. 4 Откройте крышку дисплея и нажмите кнопку питания, чтобывключить компьютер.120 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com О компьютере Вид спереди дисплей клавиатура индикаторы состояния устройства и клавиатуры сенсорная панель кнопки сенсорной панели гнездо памяти Secure DigitalКраткий справочник 121 Вид слева Вид справа Вид сзади разъем адаптера переменного тока видеоразъем разъем USB с питанием разъем 1394 аудиоразъемы гнездо карты CompactFlash разъем USB сетевой разъем кнопка питания разъем модема гнездо защитного кабеля122 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com Вид снизу Использование аккумулятора Работа батареи ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационное руководство по продуктам. ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о гарантии Dell на компьютер см. в Информационное руководство по продуктам или в отдельном гарантийном документе, который прилагается к компьютеру. Чтобыдостичь оптимальной производительности и сохранить настройки BIOS, в портативном компьютере Dell™ всегда должен быть установлен основной аккумулятор. Используйте аккумулятор для питания компьютера, когда компьютер не подключен к электрической розетке. Один аккумулятор в качестве стандартного компонента установлен в аккумуляторный отсек. динамик защелка отсека для аккумулятора (2) индикатор заряда аккумулятора аккумуляторКраткий справочник 123 Срок службыаккумулятора зависит от условий эксплуатации. Время работызначительно снижается при выполнении операций с повышенным энергопотреблением, включая следующие, но не ограничиваясь ими. • Использование устройств беспроводной связи или устройств USB. • Использование дисплея в режиме высокой яркости, трехмерных экранных заставок или других энергоемких программ, например трехмерных игр. • Работа компьютера в режиме максимальной производительности. ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется подключать компьютер к электрической розетке во время записи на компакт;диск или диск DVD. Перед установкой аккумулятора в компьютер можно проверить его заряд. Можно также установить параметрыуправления потреблением энергии, чтобыполучать оповещение о снижении заряда аккумулятора. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск возгорания или взрыва. Заменяйте аккумулятор только на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Ионно$литиевые батареи предназначены для работы с компьютерами Dell™. Не используйте аккумулятор от других компьютеров. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не выбрасывайте аккумуляторы вместе с бытовыми отходами. Если аккумулятор больше не удерживает заряд, свяжитесь с вашим местным агентством по утилизации или учреждением по охране окружающей среды для получения инструкций по утилизации ионно$литиевого аккумулятора. См. раздел «Утилизация аккумулятора» в Информационное руководство по продуктам. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Неправильное обращение с аккумулятором может повысить риск возгорания или химического ожога. Не протыкайте, не сжигайте, не разбирайте и не нагревайте аккумулятор до температуры выше 65°C (149°F). Храните аккумулятор в недоступном для детей месте. Обращайтесь с поврежденным или протекающим аккумулятором крайне осторожно. Поврежденный аккумулятор может протекать и вызвать травмы или повредить оборудование. Проверка заряда аккумулятора Информацию о заряде аккумулятора можно узнать в программе Dell QuickSet Battery Meter, в окне индикатора аккумулятора Microsoft® Windows®, на значке , а также на индикаторе заряда аккумулятора, на шкале работоспособности аккумулятораи с помощью предупреждения о недостаточном заряде аккумулятора. Программа Dell QuickSet Battery Meter Если установлена программа Dell QuickSet, нажмите клавиши , чтобыоткрыть окно программы QuickSet Battery Meter. В окне Battery Meter отображаются состояние, уровень заряда и время окончания зарядки аккумулятора компьютера.124 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com В окне индикатора Battery Meter отображаются следующие значки. Чтобыполучить дополнительную информацию о программе QuickSet, щелкните правой кнопкой мыши на значке на панели задач и выберите пункт Help (Справка). Индикатор питания Microsoft® Windows® Индикатор заряда батареи Windows показывает оставшийся заряд. Чтобы проверить индикатор расхода питания, дважды щелкните значок на панели задач.Описание вкладки Индикатор питания см. в разделе «Управление питанием» в Руководство пользователя. Если компьютер подключен к электросети, появится значок . Индикатор заряда Перед установкой аккумулятора нажмите кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора, чтобызагорелись индикаторыуровня заряда. Каждый индикатор соответствует примерно 20% полного заряда аккумулятора. Например, если осталось 80% заряда аккумулятора, светятся четыре индикатора. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор полностью разряжен. Компьютер или стыковочное устройство работает от аккумулятора. Компьютер подключен к источнику переменного тока и аккумулятор заряжается. Компьютер подключен к источнику переменного тока и аккумулятор полностью заряжен.Краткий справочник 125 Шкала работоспособности Время работыаккумулятора в большой степени зависит от количества проведенных сеансов зарядки. После сотен циклов зарядки и разрядки аккумулятор теряет часть своей емкости, или работоспособности. Чтобы проверить состояние аккумулятора, нажмите и удерживайте нажатой кнопку состояния на индикаторе заряда аккумулятора по крайней мере в течение 3 секунд. Если ни один индикатор не светится, аккумулятор в хорошем состоянии, и осталось более 80% начальной емкости заряда. Загорание каждого индикатора означает инкрементное уменьшение заряда. Если горят пять индикаторов, значит, осталосьменее 60% емкости заряда, и необходимо заменить аккумулятор. Для получения дополнительной информации о времени работы аккумулятора см. раздел «Технические характеристики» в Руководство пользователя. Предупреждение о недостаточном заряде аккумулятора ЗАМЕЧАНИЕ. Во избежание потери или повреждения данных сохраните свою работу сразу после получения предупреждения о недостаточном заряде. Затем соедините компьютер с электрической розеткой. Если аккумулятор полностью разрядился, автоматически запустится спящий режим. Предупреждение о разрядке батареи появляется, когда заряд исчерпан примерно на 90%. Для получения дополнительной информации по предупреждениям о недостаточном заряде аккумулятора см. раздел «Управление питанием» Руководства пользователя. Зарядка аккумулятора ПРИМЕЧАНИЕ. Адаптер переменного тока заряжает полностью разряженную батарею примерно в течение 1 часа, если компьютер выключен. При включенном компьютере время зарядки увеличивается. Можно оставлять аккумулятор в компьютере на неограниченное время. Внутренняя схема аккумулятора предотвращает его избыточную зарядку. При подключении компьютера к электрической розетке или во время установки аккумулятора в компьютер, который уже подключен к электрической розетке, выполняется проверка температурыи заряда аккумулятора. При необходимости адаптер переменного тока производит зарядку аккумулятора и поддерживает его заряд. Если аккумулятор нагрелся при работе в компьютере или пребывании в нагретой среде, то при подключении компьютера к электросети зарядка аккумулятора может не выполняться. Если индикатор мигает попеременно зеленым и оранжевым светом, аккумулятор слишком сильно нагрет для зарядки. Отсоедините компьютер от электрической розетки и дайте компьютеру и батарее остыть до комнатной температуры. Затем подключите компьютер к электросети или установите дополнительный аккумулятор в модульный отсек. Для получения дополнительной информации по устранению неполадок, связанных с аккумулятором, см. раздел «Проблемыс питанием» Руководства пользователя.126 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com Извлечение аккумулятора ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед выполнением этой процедуры отсоедините модем от настенной телефонной розетки. 1 Убедитесь в том, что компьютер выключен и отключен от электрической розетки. 2 Сдвиньте и удерживайте защелку отсека для аккумулятора на нижней панели компьютера, после чего извлеките аккумулятор из отсека. Установка аккумулятора Вставьте аккумулятор в отсек до щелчка защелки отсека для аккумулятора. защелки (2)Краткий справочник 127 Хранение аккумулятора Если компьютер не используется в течение длительного времени, извлеките аккумулятор. При длительномхранении аккумулятор разряжается. Прежде чемиспользовать аккумулятор после длительного периода хранения, полностью зарядите его. Устранение неисправностей Системное программное обеспечение переносного компьютера (NSS) После переустановки операционной системына компьютере Dell™ рекомендуется также переустановить программу NSS. Утилита также представлена на дополнительном компакт- диске Drivers and Utilities (Драйверыи утилиты) и на веб-узле поддержки Dell support.dell.com. Для загрузки утилитыоткройте страницу Downloads (Файлыдля загрузки) на веб-узле support.dell.com и выберите модель компьютера в раскрывающемся меню. В разделе Select Your Download Category (Выберите категорию загрузки) нажмите System and Configuration Utilities (Системные программыи программыдля настройки), выберите язык, операционную систему и следуйте инструкциям. программу обеспечивает критические обновления операционной системыи поддержку 3,5- дюймовых дисководов USB Dell™, процессоров Intel® Pentium® M, Intel Celeron® M, оптических дисководов и устройств USB. программу необходимо для правильной работы компьютера Dell. Программное обеспечение автоматически определяет конфигурацию компьютера и операционную систему и устанавливает подходящие для них обновления. ПРИМЕЧАНИЕ. Программное обеспечение NSS является критически важным для правильной работы устройств USB. Блокировки и неполадки программного обеспечения ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Прежде чем приступить к выполнению операций данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в Информационное руководство по продуктам. Компьютер не запускается Компьютер не отвечает ЗАМЕЧАНИЕ. Если не удастся завершить работу операционной системы с помощью меню кнопки «Пуск», данные могут быть утеряны. Убедитесь, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке. Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер. 128 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com Программа перестает отвечать на запросы Постоянно возникает сбой программы ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в документации, либо на дискете или CD;диске. Программа, разработанная для более ранних версий операционной системы Microsoft® Windows® Появляется сплошной синий экран Завершение программы — 1 Нажмите одновременно клавиши . 2 Перейдите на вкладку Приложения. 3Выберите программу, которая не отвечает на запросы. 4 Нажмите кнопку Завершить задачу. Обратитесь к документации по программе — Если необходимо, удалите и заново установите программу. При использовании системы Windows XP запустите мастера совместимости программ — Мастер совместимости программ настраивается программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP. 1 Нажмите кнопку Пуск, выберитеВсе программы→ Стандартные, а затем выберите Мастер совместимости программ. 2Когда появится окно приветствия, нажмите кнопкуДалее. 3Следуйте инструкциям на экране. Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер. Краткий справочник 129 Другие неполадки программ Использование программы Dell Diagnostics Когда использовать программу Dell Diagnostics Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты, указанные в разделе «Устранение неисправностей», и запустите программу Dell Diagnostics, прежде чем обращаться в службу технической поддержки Dell за консультацией. Перед началом работырекомендуется распечатать процедурыиз этого раздела. ЗАМЕЧАНИЕ. Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах марки Dell™. Запустите программу Dell Diagnostics либо сжесткого диска, либо с дополнительногодиска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) (иначе называемого Resource (Ресурсы)). Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению неисправностей — • Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере. • Убедитесь, что компьютер соответствуетминимальнымтребованиямк оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе. • Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена. • Убедитесь, что драйверыустройств не конфликтуют с программой. • Если необходимо, удалите и заново установите программу. Сразу же создайте резервные копии файлов. Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков, дискет или компакт$дисков. Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем завершите работу компьютера с помощью меню Пуск. Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения — Если производительность компьютера ухудшилась, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемыподключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware. Запустите программу Dell Diagnostics — Если все тесты пройдены успешно, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения.130 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе Diagnostic Utility жесткого диска. ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера отсутствует изображение,обратитесь в корпорацию Dell. 1 Выключите компьютер. 2 Включите компьютер. Когда появится логотип DELL™, немедленно нажмите клавишу . Если эти клавиши нажатыс опозданием и появился экран с логотипом операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft® Windows®. Затем выключите компьютер и повторите попытку. 3 При появлении списка загрузочных устройств выделите пунктДиагностика и нажмите клавишу . Компьютер запускает проверку Pre-boot System Assessment - серию встроенных диагностических тестов, которые проверяют системнуюплату, клавиатуру, жесткий диск и дисплей. • Во время проверки отвечайте на вопросы, отображаемые на экране. • Если обнаружен какой-либо сбой, компьютер останавливается и выдает звуковой сигнал. Чтобыостановить тестирование и перезагрузить компьютер, нажмите клавишу . Чтобыперейти к следующему тесту, нажмите клавишу . Чтобы повторно протестировать неисправный компонент, нажмите клавишу . • Если при проведении теста системыперед загрузкой будут обнаруженынеполадки, запишите кодыошибки и обратитесь в корпорацию Dell, прежде чем продолжать работу программы Dell Diagnostics. Если тест системыперед загрузкой выполнен успешно, появится сообщение Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Загрузка раздела Dell Diagnostic Utility). Press any key to continue (Загрузка раздела Dell Diagnostic Utility. Нажмите любуюклавишу для продолжения). ПРИМЕЧАНИЕ. Если будет получено сообщение о том, что разделы утилиты диагностики не найдены, запустите программу Dell Diagnostics с компакт;диска Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты). 4 Нажмите любую клавишу, чтобызапустить программу Dell Diagnostics из раздела средств диагностикижесткого диска. Запуск программы Dell Diagnostics с дополнительного компакт$диска Drivers and Utilities (Драйверы и Утилиты) 1 Подключите дисковод компакт-дисков к системе. 2 Вставьте компакт-диск Drivers and Utilities (Драйверыи Утилиты). 3 Выключите и перезагрузите компьютер. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите .Краткий справочник 131 Если выне успели вовремя нажать эту клавишу и появился экран с логотипом Windows, дождитесь появления рабочего стола Windows. Затем выключите компьютер и повторите попытку. ПРИМЕЧАНИЕ. Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз. В следующий раз загрузка компьютера будет выполняться в соответствии с устройствами, указанными в настройках системы. 4 При появлении списка загрузочных устройств выделите пункт CD/DVD/CD-RW Drive и нажмите клавишу . 5 Выберите CD/DVD/CD-RW Drive (Дисковод CD/DVD/CD-RW) в меню загрузки компакт- диска. 6 Впоявившемся меню выберите параметрBoot from CD-ROM (Загрузка с компакт-диска). 7 Введите 1 чтобы запустить меню компакт-диска Resource (Ресурсы). 8 Введите 2, чтобызапустить программу Dell Diagnostics. 9 Впронумерованном списке выберите пункт Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32- разрядной программы Dell Diagnostics).Если в списке имеется несколько версий, выберите подходящую для вашего компьютера. 10 Когда появится Main Menu (Главное меню) программы Dell Diagnostics, выберите тест для запуска. Главное меню Dell Diagnostics 1 После загрузки программы Dell Diagnostics и появления экрана Main Menu (Главное меню) нажмите кнопку для выбора нужного параметра. 2 Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодомошибки и описанием проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране. Параметр Функция Express Test (Экспресс- тест) Быстрое тестирование устройств. Этот тест обычно продолжается 10-20 минут и не требует вашего участия. Запускайте тест Express Test в первую очередь, чтобы увеличить вероятность быстрого обнаружения проблемы. Extended Test (Расширенный тест) Полная проверка устройств. Обычно занимает один час и периодически требует от вас ответов на вопросы. Custom Test (Настраиваемый тест) Тестирование выбранного устройства. Выможете настроить тесты, которые хотите запустить. Symptom Tree (Дерево симптомов) Список наиболее часто встречающихся признаков, с помощью которого выможете выбрать тест, исходя из особенностей возникшей проблемы.132 Краткий справочник www.dell.com | support.dell.com Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в корпорацию Dell. ПРИМЕЧАНИЕ. Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в верхней части экрана каждого теста. При обращении в корпорацию Dell служба технической поддержки потребует от вас указать Метку производителя. 3 Если тест запущен с помощью параметров Custom Test (Настраиваемый тест) или Symptom Tree (Дерево симптомов), подробную информацию можно получить на соответствующей вкладке, описание которых приведено в следующей таблице. 4 По завершении тестов, если программа Dell Diagnostics запущена с компакт-диска Drivers and Utilities (Драйверыи Утилиты) извлеките компакт-диск. 5 По завершении тестов закройте экран теста, чтобывернуться в окно Main Menu (Главное меню). Чтобывыйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер, закройте окно Main Menu (Главное меню). Вкладка Функция Results (Результаты) Результатытестов и выявленные ошибки. Errors (Ошибки) Выявленные ошибки, их кодыи описание проблемы. Help (Справка) Описание тестов и требования для их запуска. Configuration (Конфигурация) Аппаратная конфигурация выбранного устройства. Программа Dell Diagnostics получает информацию о конфигурациивсех устройствизпрограммынастройки системы, памяти и различных внутренних тестов, а затем отображает ее как список устройств в левой части экрана. В списке устройств могут отсутствовать имена некоторых компонентов компьютера или подключенных к нему устройств. Parameters (Параметры) Позволяет настраивать тест путемизменения настроек теста.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ X1 Snabbreferensguide Modell PP05SVarningar och upplysningar OBS! Detta meddelande innehåller viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din dator. ANMÄRKNING: En anmärkning anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING! En varning signalerar risk för skada på egendom eller person eller livsfara. Förkortningar och akronymer En fullständig lista över förkortningar och akronymer finns i ordlistan i Användarhandboken. OBS! Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. ____________________ Information i dokumentet kan ändras utan föregående meddelande. © 2005 Dell Inc. Med ensamrätt. Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden. Varumärken som återfinns i denna text: Dell, DELL-logotypen och Latitude är varumärken som tillhör Dell Inc.; Microsoft och Windows är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation; Intel, Pentium och Celeron är registrerade varumärken som tillhör Intel Corporation. Övriga varumärken i dokumentet kan användas som hänvisning till antingen de som gör anspråk på varumärkena eller deras produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna. Modell PP05S Januari 2005 P/N P6419 Rev. A00Innehåll 135 Innehåll Söka efter information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Installera din dator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Om datorn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Framsida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Vänster sida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Höger sida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Baksida. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Undersida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Använda batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Batteriprestanda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Kontrollera batteriladdningen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Ladda batteriet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Ta bort ett batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Installera ett batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Förvaring av ett batteri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Lösa problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Systemprogram för en bärbar dator (NSS) . . . . . . . . . . . . . . 149 Låsnings- och programproblem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Använda Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 När ska man använda Dell Diagnostics? . . . . . . . . . . . . . . . 151 Starta Dell Diagnostics från hårddisken . . . . . . . . . . . . . . . 151 Starta Dell Diagnostics från den extra cd-skivan Drivers and Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Dell Diagnostics huvudmeny. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153136 InnehållSnabbreferensguide 137 Söka efter information OBS! Vissa funktioner är inte tillgängliga i alla länder. OBS! Ytterligare information kan medfölja datorn. Vad söker du efter? Här hittar du det • Ett diagnostikprogram för datorn • Drivrutiner för datorn • Dokumentation om datorn • Dokumentation om enheterna • Systemprogram för en bärbar dator (NSS) Cd-skivan Drivers and Utilities (kallas också ResourceCD) Dokumentationen och drivrutinerna är redan installerade på datorn. Du kan använda den här cd-skivan om du vill installera om drivrutinerna, köraDell Diagnostics eller visa dokumentationen. Readme-filer kan finnas på cd-skivan och används vid sista minutenuppdateringar om det har gjorts tekniska ändringar i datorn, eller har tillkommit avancerat tekniskt referensmaterial som riktar sig till mer erfarna användare och tekniker. OBS! Uppdateringar av drivrutiner och dokumentation finns på support.dell.com OBS! Cd-skivan Drivers and Utilities är ett tillval och medföljer inte alla datorer. • Konfigurera datorn • Information om enkel felsökning • Köra Dell Diagnostics • Ta bort och installera delar Snabbreferensguide OBS! Snabbreferensguiden är ett tillval och medföljer inte alla datorer. OBS! Det här dokumentet finns också i PDF-format på support.dell.com.138 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com • Information om garantier • Villkor (Endast USA) • Säkerhetsanvisningar • Information om gällande bestämmelser • Ergonomi • Licensavtal för slutanvändare Dell™ Produktinformationsguide • Ta bort och byta ut delar • Specifikationer • Konfigurera systeminställningar • Felsökning och problemlösning Användarhandbok Microsoft® Windows® XP Hjälp- och supportcenter 1Klicka på Start och sedan på Hjälp och support. 2Klicka på Användarhandbok och systemhandbok och sedan på Användarhandbok. Användarhandboken finns även på den extra Cd-skivan Drivers and Utilities. • Servicenummer och Expresskod • Licensetikett för Microsoft Windows Servicenummer och licens för Microsoft Windows Dessa etiketter finns på datorns undersida. • Med servicenumret kan du identifiera datorn när du använder support.dell.com eller kontaktar teknisk support. • Dirigera om samtalet genom att ange din expresskod när du kontaktar teknisk support. Vad söker du efter? Här hittar du detSnabbreferensguide 139 • Lösningar — Felsökningstips, artiklar från tekniker, onlinekurser, vanliga frågor • Gruppforum — Online-diskussion med andra Dellkunder • Uppgraderingar — Uppgraderingsinformation för olika komponenter, till exempel minnen, hårddiskar och operativsystem • Kundtjänst — Kontaktinformation, servicesamtal och orderstatus, garanti och reparationsinformation • Service och support — Status på servicejobb och supporthistorik, servicekontrakt, onlinediskussioner med teknisk support • Referens — Datordokumentation, detaljer om min datorkonfiguration, produktspecifikationer och vitbok • Nedladdningsbara filer — Certifierade drivrutiner, korrigeringar och programuppdateringar • Systemprogram för en bärbar dator (NSS)— Om du installerar om operativsystemet i datorn bör du även installera om NSS -programmet. NSS tillhandahåller viktiga uppdateringar för operativsystemet och stöd för Dell™ 3.5-tums USB-diskettenheter, Intel® Pentium® M-processorer, optiska enheter och USBenheter. NSS behövs för att Dell-datorn ska fungera korrekt. Datorn och operativsystemet identifieras automatiskt av programmet, som dessutom installerar uppdateringar som är lämpliga för din konfiguration. Ladda ner NSS-programmet: 1 Gå till support.dell.com och klicka på Downloads (Nerladdningsfiler). 2 Ange ditt servicenummer eller produktmodell. 3 I listmenyn Download Category (Hämtningskategori) klickar du på All (Alla). 4 Välj datorns operativsystem och operativsystemspråk och klicka på Submit (Skicka). 5 Under Select a Device (Välj en enhet), bläddrar du till System and Configuration Utilities (System- och konfigurationsverktyg) och klickar på Dell Notebook System Software (Systemprogram för Dells bärbara datorer). Webbplatsen Dell Support — support.dell.com OBS! Välj region för att visa lämpligt supportställe. OBS! Kunder från företag, ämbetsverk och skolor kan också använda den anpassade webbplatsen Dell Premier Support på premier.support.dell.com. Det kan hända att webbplatsen inte är tillgänglig i alla regioner. Vad söker du efter? Här hittar du det140 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com Installera din dator VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna i Produktinformationsguide. 1 Packa upp tillbehörslådan. 2 Lägg innehållet i tillbehörslådan åt sidan. Det behöver du för att slutföra installationen senare. Tillbehörslådan innehåller även användardokumentation och eventuell programvara eller ytterligare maskinvara (t.ex. PC-kort, drivrutiner och batterier) som du har beställt. • Använda Windows XP • Dokumentation om datorn • Dokumentation om enheter (till exempel ett modem) Windows hjälp- och supportcenter 1Klicka på Start och sedan på Hjälp och support. 2 Skriv ett ord eller en fras som beskriver problemet och klicka på pilen. 3Klicka på ämnet som beskriver problemet. 4 Följ instruktionerna på skärmen. • Installera om operativsystemet Cd-skiva med operativsystemet Operativsystemet är redan installerat på datorn. Använd cd-skivan med operativsystemet när du vill installera om systemet. Instruktioner finns i Användarhandboken. När du har installerat om operativsystemet använder du cd-skivan Drivers and utilitiesför att installera om drivrutiner för de enheter som levererades tillsammans med datorn. Etiketten med operativsystemets produktnyckel sitter på datorn. OBS! Cd-skivans färg varierar beroende på vilket operativsystem du beställde. OBS! Cd-skivan med operativsystemet är ett tillval och medföljer inte alla datorer. Vad söker du efter? Här hittar du detSnabbreferensguide 141 3 Anslut nätadaptern till datorns nätadapterkontakt och till eluttaget. 4 Du startar datorn genom att öppna skärmen och trycka på strömknappen.142 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com Om datorn Framsida bildskärm tangentbord lampor för enhets- och tangentbordsstatus styrplatta styrplattans knappar (2) Secure Digital-minneskortplatsSnabbreferensguide 143 Vänster sida Höger sida Baksida nätadapteruttag bildskärmskontakt strömsatt USB-port 1394-port ljudkontakter CompactFlashkortplats USB-port nätverksport strömbrytare modemport säkerhetskabeluttag144 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com Undersida Använda batteriet Batteriprestanda VARNING! Innan du börjar bör du följa säkerhetsanvisningarna i produktinformationsguide. OBS! Information om Dell-garantin för din dator finns i produktinformationsguide eller i ett separat garantidokument i pappersformat som medföljde datorn. För att din dator ska fungera så bra som möjligt och för att BIOS-inställningarna ska sparas bör huvudbatteriet alltid sitta i din bärbara Dell™-dator. Utnyttja batteriet om du vill använda datorn när den inte är ansluten till ett eluttag. Ett batteri medföljer som standard och är vid leverans monterat i batterifacket. högtalare spärrhakar till batterifacket (2) batterimätare batteriSnabbreferensguide 145 Batteriets drifttid varierar beroende på hur datorn används. Drifttiden minskar avsevärt i följande och liknande situationer: • Vid användning av trådlösa kommunikationsenheter eller USB-enheter • Vid användning av hög ljusstyrka på bildskärmen, tredimensionella skärmsläckare och andra beräkningsintensiva program, t.ex. 3D-spel • Om datorn körs med högsta möjliga hastighet (Maximum Performance) OBS! Du bör ansluta datorn till ett eluttag när du bränner en cd- eller dvd-skiva. Du kan kontrollera batteriets laddning innan du sätter in batteriet i datorn. Du kan också ställa in energisparfunktionerna så att du får ett varningsmeddelande när batterinivån är låg. VARNING! Om du använder ett inkompatibelt batteri kan risken för brand eller explosion öka. Byt bara till ett kompatibelt batteri som köpts från Dell. Litiumjon-batteriet har utformats att fungera med din Dell-dator. Använd inte ett batteri som är avsett för andra datorer i din dator. VARNING! Släng inte batterier med hushållsavfallet. När det inte längre går att ladda batteriet bör du kassera det på lämpligt sätt. Kontakta kommunen eller en miljövårdsorganisation om du vill veta mer om hur du bör kassera batteriet. Se ”Kassering av batterier” i produktinformationsguide. VARNING! Felaktig användning av batteriet kan öka risken för brand eller kemisk brännskada. Stick inte hål på batteriet, bränn det inte, försök inte ta isär det och exponera det inte för temperaturer över 65°C. Förvara batteriet oåtkomligt för barn. Hantera skadade eller läckande batterier mycket försiktigt. Skadade batterier kan läcka eller orsaka skador på personer eller utrustning. Kontrollera batteriladdningen Information om batteriladdningen erhålls via Batterimätaren i Dell QuickSet, Energimätaren i Microsoft® Windows® och ikonen , batteriladdningsmätaren och tillståndsmätarenoch varning för låg batterinivå. Batterimätaren i Dell QuickSet Om Dell QuickSet är installerat, trycker du på om du vill visa QuickSet Battery Meter (batterimätare). I detta fönster visas status, laddningsnivå och återstående laddningstid för batteriet i datorn.146 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com Följande ikoner visas i fönstret Battery Meter (batterimätare): Mer information om QuickSet får du om du högerklickar på ikonen i Aktivitetsfältet och sedan klickar på Hjälp. Energimätaren i Microsoft® Windows® Energimätaren i Windows indikerar batteriets återstående laddning. Du kan kontrollera Energimätaren genom att dubbelklicka på ikonen i Aktivitetsfältet. Mer information om fliken Energimätare finns i ”Energisparfunktioner” i Användarhandboken. Om datorn är ansluten till ett eluttag visas ikonen . Laddningsmätare Om du vill tända batterinivålamporna innan du sätter in ett batteri trycker du på statusknappen i batteriladdningsmätaren. Varje lampa motsvarar cirka 20 procent av full laddning. Om batteriet exempelvis har kvar 80 procent av laddningen tänds fyra av lamporna. Om ingen lampa tänds är batteriet urladdat. Datorn eller dockningsstationen drivs med batteri. Datorn är ansluten till ett eluttag och batteriet laddas. Datorn är ansluten till ett eluttag och batteriet är fulladdat.Snabbreferensguide 147 Tillståndsmätare Batteriets drifttid påverkas av hur många gånger det har laddats. Efter hundratals laddnings- och urladdningscykler kan batterier förlora en del laddnings- eller leveranskapacitet. Om du vill kontrollera batteriets tillstånd håller du ned statusknappen på batteriets laddningsmätare i minst 3 sekunder. Om ingen lampa tänds är batteriet i god kondition och minst 80 procent av den ursprungliga laddningskapaciteten återstår. Varje lampa representerar ytterligare försämring. Om fem lampor tänds återstår mindre än 60 procent av laddningskapaciteten och du bör överväga att byta batteriet. Mer information om batteriets drifttid finns under ”Specifikationer” i Användarhandboken. Varning för låg batterinivå ANMÄRKNING: För att undvika att förlora eller förstöra data bör du spara arbetet så snart en varning om låg batterinivå visas. Anslut sedan datorn till ett eluttag. Om batteriet körs helt slut, sätts datorn automatiskt i viloläge. När batteriet är urladdat till cirka 90 procent visas ett varningsmeddelande. Mer information om varningar för låg batterinivå finns under ”Energisparfunktioner” i Användarhandboken. Ladda batteriet OBS! Nätadaptern laddar ett helt urladdat batteri på ca 1 timme, då datorn är avstängd. Laddningstiden är längre om datorn är på. Du kan låta batteriet sitta i datorn så länge du vill. I batteriet finns speciella kretsar som skyddar mot överladdning. När du ansluter datorn till ett eluttag, eller sätter i ett batteri medan datorn är ansluten till uttaget, kontrolleras batteriladdningen och temperaturen automatiskt. Eventuellt laddar nätadaptern batteriet så att laddningen bibehålls. Om batteriet är varmt på grund av att det har använts eller av att omgivningen är varm kan det hända att det inte laddas trots att du ansluter datorn till ett eluttag. Batteriet är för varmt för att laddas om batteriets indikator blinkar omväxlande grönt och orange. Koppla ur datorn från eluttaget och låt sedan datorn och batteriet svalna i rumstemperatur. Anslut sedan datorn till eluttaget och fortsätt att ladda batteriet. Mer information om hur man löser problem med ett batteri finns under ”Strömproblem” i Användarhandboken.148 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com Ta bort ett batteri VARNING! Koppla bort modemet från telefonjacket innan du gör något av nedanstående. 1 Kontrollera att datorn är avstängd eller ansluten till ett eluttag. 2 Skjut undan och håll kvar batterifackets spärrhakar på datorns undersida. Ta sedan ut batteriet ur facket. Installera ett batteri Skjut in batteriet i facket tills spärrhaken klickar till. spärrhakar (2)Snabbreferensguide 149 Förvaring av ett batteri Ta ut batteriet ur datorn om du inte ska använda den under en tid. Om ett batteri förvaras en längre tid utan att användas, laddas det ur. Efter en lång tids förvaring bör du ladda upp batteriet på nytt innan du använder det. Lösa problem Systemprogram för en bärbar dator (NSS) Om du installerar om operativsystemet i datorn bör du även installera om NSS-programmet. Detta program finns på den extra cd-skivan Drivers and Utilities och på Dell:s supportwebbplats på www.support.dell.com. Om du vill ladda ner programmet går du till Downloads (Nerladdningsfiler) på support.dell.com och väljer din datormodell i listmenyn. Under Select Your Download Category (Välj din hämtningskategori), välj System and Configuration Utilities (System- och konfigurationsprogram), välj ditt operativsystem och språk, följ därefter instruktionerna. NSS tillhandahåller viktiga uppdateringar för operativsystemet och stöd för Dell™ 3.5-tums USBdiskettenheter, Intel® Pentium® M-processorer, Intel Celeron® M-processorer, optiska enheter och USB-enheter. NSS behövs för att din Dell-dator ska fungera korrekt. Datorn och operativsystemet identifieras automatiskt av programmet, som dessutom installerar uppdateringar som är lämpliga för din konfiguration. OBS! NSS är viktigt för korrekt funktion hos USB-enheter. Låsnings- och programproblem VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa säkerhetsinstruktionerna i Produktinformationsguide. Dator startar inte Datorn slutar svara på kommandon ANMÄRKNING: Du kan förlora data om du inte kan stänga av datorn på det vanliga sättet via operativsystemet. KONTROLLERA ATT NÄTADAPTERN SITTER I ORDENTLIGT FAST I DATORN OCH I ELUTTAGET. STÄNG A V DATORN — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckning eller musrörelse håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn. 150 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com Ett program låser sig Ett program kraschar ofta OBS! Programvaror innehåller ofta installationsinstruktioner i sin dokumentation eller på en diskett eller cd-skiva. Ett program är utvecklat för en tidigare version av Microsoft® Windows® operativsystem En helt blå skärm visas AVSLUTA PROGRAMMET — 1Tryck ner samtidigt. 2Klicka på Program. 3Klicka på det program som inte längre svarar. 4Klicka på Avsluta aktivitet. KONTROLLERA PROGRAMDOKUMENTATIONEN — Avinstallera och installera om programmet om det behövs. OM D U ANVÄNDER WINDOWS XP, KÖ R GUIDEN FÖR PROGRAMKOMPATIBILITET — Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en miljö som liknar tidigare operativsystem. 1Klicka på Start peka på Alla program→ Tillbehör och klicka därefter på Guiden Programkompatibilitet. 2Klicka på Nästa när välkomstsidan visas. 3 Följ instruktionerna på skärmen. STÄNG A V DATORN — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckning eller musrörelse håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn. Snabbreferensguide 151 Andra programproblem Använda Dell Diagnostics När ska man använda Dell Diagnostics? Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i Lösa problem och kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp. Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar. ANMÄRKNING: Programmet Dell Diagnostics fungerar bara på datorer från Dell™. Starta Dell Diagnostics antingen från hårddisken eller från den extra cd-skivan Drivers and Utilities (som även kallas ResourceCD). Starta Dell Diagnostics från hårddisken Dell Diagnostics finns på en dold diagnostikpartition på hårddisken. LÄ S DOKUMENTATIONEN FÖR PROGRAMVARAN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN FÖR ATT F Å FELSÖKNINGSINFORMATION — • Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn. • Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet. Dokumentationen för programmet innehåller mer information. • Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat. • Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program. • Avinstallera och installera om programmet om det behövs. SÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART. ANVÄND ETT ANTIVIRUSPROGRAM FÖR ATT KONTROLLERA ATT DET INTE FINNS VIRUS P Å HÅRDDISKEN, DISKETTERNA ELLER C D-SKIVORNA. SPARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG A V DATORN P Å Start-menyn. SÖ K IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM — Om datorn är trög, om du ofta får se popupannonser eller har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer information. KÖ R DELL DIAGNOSTICS — Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.152 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com OBS! Kontakta Dell om bildskärmen inte fungerar. 1 Stäng av datorn. 2 Slå på strömmen till datorn. När DELL™-logotypen visas trycker du direkt på . Om du väntar för länge och operativsystemets logotyp visas, fortsätter du att vänta tills Microsoft® Windows® har startats. Stäng sedan av datorn och försök igen. 3 När listan över startenheter visas markerar du Diagnostics och trycker på . Datorn kör då Systemgenomgång före start, en serie grundläggande tester av moderkortet, tangentbordet, hårddisken och bildskärmen. • Svara på de frågor som eventuellt visas under genomgången. • Om ett fel upptäcks stannar datorn och avger en ljudsignal. Vill du avbryta genomgången och starta om datorn trycker du på . Vill du fortsätta med nästa test trycker du på och vill du testa om den komponent som inte fungerade trycker du på . • Om ett fel upptäckts under systemgenomgången, antecknar du felkoden/-koderna och kontaktar Dell innan du fortsätter till Dell Diagnostics. Om systemgenomgången före start har slutförts utan problem visas meddelandet Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Partition för Dell Diagnostic-verktyget startas. Tryck på valfri tangent och fortsätt). OBS! Får du meddelande om att diagnospartitionen saknas kör du Dell Diagnostics från cd-skivan cdskivan Drivers and Utilities. 4 Tryck på valfri tangent för att starta Dell Diagnostics från hårddiskens diagnospartition. Starta Dell Diagnostics från den extra cd-skivan Drivers and Utilities 1 Ansluta en cd-enhet till datorn. 2 Sätt in cd-skivan Drivers and Utilities. 3 Stäng av och starta om datorn. När DELL-logotypen visas trycker du genast på . Om du väntar för länge och Windows-logotypen visas, fortsätter du att vänta tills skrivbordet i Windows visas. Stäng sedan av datorn och försök igen. OBS! Nästa steg ändrar startsekvensen bara för denna gång. Nästa gång startas datorn enligt systeminställningarna. 4 När listan över startenheter visas markerar du CD-/DVD-/CD-RW Drive (enhet) och trycker på . 5 Välj alternativet CD-/DVD-/CD-RW Drive (enhet) i cd-startmenyn. 6 Välj alternativet Boot from CD-ROM (Starta från cd-skivan) i den meny som visas. 7 Tryck 1 för att öppna menyn för ResourceCD.Snabbreferensguide 153 8 Tryck 2 för att starta Dell Diagnostics. 9 Välj Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Kör 32-bitars Dell Diagnostics) i den numrerade listan. Finns det flera versioner väljer du den som gäller din dator. 10 När huvudmenyn för Dell Diagnostics visas väljer du det test som du vill köra. Dell Diagnostics huvudmeny 1 När Dell Diagnostics lästs in och skärmen med huvudmenyn visas klickar du på knappen för det alternativ som du vill använda. 2 Om du stöter på ett problem under ett test visas ett meddelande med en felkod och en beskrivning av problemet. Skriv upp felkoden och problembeskrivningen och följ sedan instruktionerna på skärmen. Kontakta Dell om du inte kan lösa problemet. OBS! Servicenumret för datorn visas överst på varje testskärm. När du kontaktar Dell frågar supportpersonalen efter ditt servicenummer. 3 Om du kör ett test med alternativen Custom Test (anpassat test) eller Symptom Tree (symptomträd) får du mer information när du klickar på någon av flikarna som beskrivs i tabellen nedan. Alternativ Funktion Express Test (snabbtest) Utför ett snabbtest av enheter. Testet tar vanligtvis 10 till 20 minuter och kräver inte att användaren gör något. Kör snabbtestet först för att öka chanserna att hitta problemet snabbt. Extended Test (utökat test) Utför ett utökat test av enheterna. Testet tar normalt en timme eller mer, och användaren måste svara på frågor då och då. Custom Test (anpassat test) Testar en viss enhet. Du kan anpassa de tester som du vill köra. Symptom Tree (symptomträd) Här visas de vanligaste problemsymptomen och här kan du välja ett test utifrån symptomen som datorn uppvisar. Flik Funktion Results (resultat) Visar testresultatet och eventuella feltillstånd som har påträffats. Errors (fel) Visar feltillstånd som har påträffats, felkoder och problembeskrivningar. Help (hjälp) Beskriver testet och kan innehålla information om eventuella testkrav.154 Snabbreferensguide www.dell.com | support.dell.com 4 Ta ut cd-skivan när testen är slutförda, om du kör Dell Diagnostics från cd-skivan Drivers and Utilities. 5 När testen är slutförda stänger du testskärmen för att återgå till huvudmenyn. Stäng huvudmenyn för att avsluta Dell Diagnostics och starta om datorn. Configuration (konfiguration) Visar maskinvarukonfigurationen för den valda enheten. Dell Diagnostics hämtar konfigurationsinformation för alla enheter från systeminställningsprogrammet, minnet och olika interna test och visar sedan informationen i enhetslistan till vänster på skärmen. Enhetslistan kanske inte innehåller namnen på alla komponenter som är installerade på datorn eller alla enheter som är anslutna till datorn. Parameters (parametrar) Med dessa kan du anpassa testet genom att ändra inställningarna. Flik Funktion176 | מדריך מידע מוצר 3 אם אתה מבצע בדיקה מהאפשרות Custom Test או Symptom Tree, לקבלת מידע נוסף לחץ על הכרטיסייה המתאימה המתוארת בטבלה הבאה. כרטיסיה פעולה Results (תוצאות) הצגת תוצאות הבדיקה ומצבי שגיאה שבהם נתקלה המערכת. Errors (שגיאות) הצגת מצבי שגיאה שבהם נתקלה המערכת, קודי שגיאה ותיאורי הבעיות. Help (עזרה) תיאור הבדיקה וציון הדרישות לביצוע הבדיקה. Configuration (הגדרת תצורה) הצגת הגדרת התצורה של המערכת עבור ההתקן שנבחר. תוכנית האבחון של Dell מקבלת את מידע התצורה עבור כל ההתקנים מהגדרת המערכת, מהזיכרון וממספר בדיקות פנימיות, ומציגה את המידע ברשימת ההתקנים בחלונית השמאלית במסך. ייתכן שברשימת ההתקנים לא יוצגו שמותיהם של כל הרכיבים המותקנים במחשב או של כל ההתקנים המחוברים למחשב. Parameters (פרמטרים) בכרטיסיה זו ניתן להתאים אישית את הבדיקה על-ידי שינוי הגדרות הבדיקה. 4 אם הפעלת את תוכנית האבחון של Dell מהתקליטור Drivers and Utilities, לאחר השלמת הבדיקות הוצא את התקליטור. 5 עם סיום הבדיקות, סגור את מסך הבדיקה כדי לחזור אל המסך Main Menu (תפריט ראשי). כדי לצאת מתוכנית האבחון של Dell ולהפעיל מחדש את המחשב, סגור את המסך Main Menu.מדריך מידע מוצר | 175 www.dell.com | support.dell.com 5 בתפריט שמופיע, בחר באפשרות Boot from CD-ROM (אתחל מכונן תקליטורים). 6 הקש 1 כדי להפעיל את התפריט ResourceCD. 7 הקש 2 כדי להפעיל את תוכנית האבחון של Dell. 8 בחר Run the 32 Bit Dell Diagnostics מהרשימה הממוספרת. אם רשומות מספר גרסאות, בחר את הגרסה המתאימה למחשב שברשותך. 9 כשהמסך Main Menu (תפריט ראשי) של תוכנית האבחון של Dell מופיע, בחר את הבדיקה שברצונך להפעיל. מסך Main Menu של תוכנית האבחון של Dell 1 לאחר טעינת תוכנית האבחון של Dell והופעת המסך Main Menu (תפריט ראשי), לחץ על הלחצן של האפשרות הרצויה. אפשרות פעולה Express Test (בדיקה מהירה) ביצוע בדיקה מהירה של התקנים. בדיקה זו נמשכת בדרך כלל בין 10 ל- 20 דקות ואינה דורשת את התערבותך. הפעל את Express Test תחילה כדי לאתר את הבעיה במהירות. Extended Test (בדיקה מורחבת) ביצוע בדיקה מקיפה של התקנים. בדיקה זו נמשכת בדרך כלל שעה או יותר ומחייבת אותך לענות על שאלות מדי פעם. Custom Test (בדיקה מותאמת אישית) בדיקת התקן מסוים. באפשרותך להתאים אישית את הבדיקות שברצונך לבצע. Symptom Tree (עץ תסמינים) אפשרות זו מפרטת את התסמינים הנפוצים ביותר ומאפשרת לבחור בדיקה בהתאם לתסמין של הבעיה שבה נתקלת. 2 אם במהלך בדיקה המערכת נתקלת בבעיה, מופיעה הודעה עם קוד השגיאה ותיאור הבעיה. העתק את קוד השגיאה ואת תיאור הבעיה ופעל לפי ההוראות המופיעות על המסך. אם אין באפשרותך לפתור את מצב הבעיה, פנה אל Dell. הערה: תג השירות של המחשב מוצג בחלק העליון של כל מסך בדיקה. אם תפנה אל Dell, בתמיכה הטכנית יבקשו ממך את תג השירות.174 | מדריך מידע מוצר הפעלת תוכנית האבחון של Dell מהכונן הקשיח תוכנית האבחון של Dell ממוקמת במחיצה נסתרת בכונן הקשיח המיועדת לתוכנית השירות. הערה: אם המחשב אינו מציג תמונת מסך, פנה אל Dell. 1 כבה את המחשב. 2 הפעל את המחשב. כאשר מופיע הלוגו ™DELL, הקש מייד על . אם אתה ממתין זמן רב מדי והלוגו של מערכת ההפעלה מופיע, המשך להמתין עד אשר יופיע שולחן ®Microsoft. לאחר מכן כבה את המחשב ונסה שוב. Windows® העבודה של 3 כאשר רשימת ההתקנים של האתחול מופיעה, בחר Diagnostics והקש . המחשב מפעיל את Pre-boot System Assessment (תוכניות לבדיקת המערכת לפני האתחול) - סדרה של בדיקות ראשוניות של לוח המערכת, המקלדת, הדיסק הקשיח והצג. ● במהלך הבדיקה, ענה על השאלות שמופיעות על המסך. ● אם מזוהה תקלה, המחשב עוצר ומשמיע צפצוף. כדי להפסיק את תהליך הבדיקה ולהפעיל מחדש את המחשב, הקש ; כדי להמשיך לבדיקה הבאה, הקש ; כדי לבדוק שוב את הרכיב שהתגלתה בו תקלה, הקש . ● אם מזוהות תקלות במהלך ה- Pre-boot System Assessment, לפני שתמשיך בתוכנית האבחון של Dell רשום את קודי השגיאה ולאחר מכן פנה אל Dell. אם בדיקת ה- Pre-boot System Assessment מסתיימת בהצלחה, תתקבל ההודעה הבאה: Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (מאתחל את מחיצת תוכנית האבחון של Dell. הקש על מקש כלשהו כדי להמשיך.) הערה: אם מוצגת הודעה שהמחיצה של תוכנית האבחון לא נמצאה, הפעל את תוכנית האבחון של Dell מהתקליטור Drivers and Utilities (מנהלי התקנים ותוכניות שירות). 4 הקש על מקש כלשהו כדי להפעיל את תוכנית האבחון של Dell ממחיצת תוכנית האבחון בדיסק הקשיח. הפעלת תוכנית האבחון של Dell מהתקליטור Drivers and Utilities 1 חבר כונן תקליטורים למערכת. 2 הכנס את התקליטור Drivers and Utilities (מנהלי התקנים ותוכניות שירות). 3 כבה והפעל מחדש את המחשב. כאשר מופיע הלוגו DELL, הקש מייד על . אם אתה ממתין זמן רב מדי והלוגו של Windows מופיע, המשך להמתין עד אשר יופיע שולחן העבודה של Windows. לאחר מכן כבה את המחשב ונסה שוב הערה:שלבים הבאים משנים את רצף האתחול באופן חד פעמי בלבד. בהפעלה הבאה, המחשב יאתחל בהתאם להתקנים שצוינו בהגדרת המערכת. 3 כאשר רשימת ההתקנים של האתחול מופיעה, בחר CD/DVD/CD-RW Drive והקש . 4 בחר באפשרות CD/DVD/CD-RW Drive מתפריט האתחול של התקליטור.מדריך מידע מוצר | 173 www.dell.com | support.dell.com בעיות תוכנה אחרות עיין בתיעוד התוכנה או פנה ליצרן התוכנה לקבלת מידע לפתרון בעיות — ● ודא שהתוכנית תואמת למערכת ההפעלה המותקנת במחשב. ● ודא שהמחשב עונה על דרישות החומרה המינימליות הדרושות להפעלת התוכנה. לקבלת מידע, עיין בתיעוד התוכנה. ● ודא שהתוכנה הותקנה והוגדרה כהלכה. ● ודא שמנהלי ההתקנים אינם מתנגשים עם התוכנית. ● במידת הצורך, הסר ולאחר מכן התקן מחדש את התוכנית. גבה את הקבצים שלך מיד השתמש בתוכנית לסריקת וירוסים כדי לבדוק את הדיסק הקשיח, התקליטונים או התקליטורים שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים, צא מכל התוכניות הפתוחות וכבה את המחשב דרך התפריט Start (התחל) סרוק את המחשב לחיפוש תוכנות ריגול — אם ביצועי המחשב איטיים, פרסומות מוקפצות מתקבלות לעתים קרו־ בות, או שיש בעיות בהתחברות לאינטרנט, ייתכן שהמחשב נגוע בתוכנת ריגול. השתמש בתוכנת אנטי-וירוס הכוללת הגנה מפני תוכנות ריגול (ייתכן שיהיה עליך לשדרג את התוכנית) כדי לסרוק את המחשב ולהסיר תוכנות ריגול. לקבלת מידע נוסף, עבור אל support.dell.com וחפש את מילת המפתח spyware (תוכנת ריגול). הפעל את תוכנית האבחון של Dell — אם כל הבדיקות עוברות בהצלחה, מצב השגיאה קשור לבעיה בתוכנה. הפעלת תוכנית האבחון של Dell מתי להשתמש בתוכנית האבחון של Dell אם נתקלת בבעיה במחשב, בצע את הבדיקות שבסעיף "פתרון בעיות" והפעל את תוכנית האבחון של Dell, לפני שתפנה אל Dell בבקשה לסיוע טכני. שים לב: תוכנית האבחון של Dell פועלת רק במחשבי ™Dell. הפעל את תוכנית האבחון של Dell מהכונן הקשיח או מהתקליטור Drivers and Utilities (מנהלי התקנים ותוכניות שירות) (מוכר גם כ- ResourceCD).172 | מדריך מידע מוצר תוכנית מפסיקה להגיב סיים את פעולת התוכנית — . זמנית-בו הקש 1 2 לחץ על Applications (יישומים). 3 לחץ על התוכנית שאינה מגיבה. 4 לחץ על End Task (סיים משימה) . תוכנית קורסת שוב ושוב הערה:תוכנות כוללות בדרך כלל הוראות התקנה בתיעוד או בתקליטון/תקליטור המצורפים אליהן. עיין בתיעוד התוכנה — במידת הצורך, הסר ולאחר מכן התקן מחדש את התוכנית. Microsoft® Windows® תוכנית מיועדת לגרסה קודמת של מערכת ההפעלה אם מערכת ההפעלה היא Windows XP, הפעל את ה- Program Compatibility Wizard (אשף תאימות התוכניות) — ה- Program Compatibility Wizard (אשף תאימות התוכניות) מגדיר את התצורה של תוכנית כך שתופעל בסביבה דומה לסביבות שאינן של מערכת ההפעלה Windows XP. 1 לחץ על הלחצן Start (התחל), הצבע על All Programs (כל התוכניות) -> Accessories (עזרים) ולאחר מכן לחץ על Program Compatibility Wizard (אשף תאימות התוכניות). 2 במסך הפתיחה, לחץ על Next (הבא). 3 בצע את ההוראות המופיעות על המסך. מופיע מסך בצבע כחול מלא כבה את המחשב — אם אינך מצליח לקבל תגובה בלחיצה על מקש במקלדת או בהזזה של העכבר, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך 8 עד 10 שניות לפחות, עד שהמחשב יכבה. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב. מדריך מידע מוצר | 171 www.dell.com | support.dell.com אחסון סוללה בעת אחסון המחשב לזמן ממושך, הוצא את הסוללה. הסוללה מתרוקנת בעת אחסון ממושך. לאחר אחסון ממושך, טען את הסוללה לגמרי לפני השימוש בה. פתרון בעיות תוכנת מערכת מחשב מחברת (Notebook System Software - NSS) אם תתקין מחדש את מערכת ההפעלה במחשב, עליך להתקין מחדש גם את תוכנית השירות NSS. תוכנית שירות זו זמינה בתקליטור Drivers and Utilities (מנהלי התקנים ותוכניות שירות) האופציונלי ובאתר האינטרנט של התמיכה של Dell בכתובת www.support.dell.com. כדי להוריד את תוכנית השירות, עבור ל- Downloads (הורדות) באתר support.dell.com ובחר את דגם המחשב שברשותך מהתפריט הנפתח. תחת Select Your Download Category (בחר את קטגוריית ההורדה) בחר System and Configuration Utilities (תוכניות שירות למערכת ולתצורה), בחר את מערכת ההפעלה שברשותך ואת השפה שלה ולאחר מכן בצע את ההוראות. תוכנית השירות NSS מספקת עדכונים קריטיים למערכת ההפעלה ותמיכה בכונני תקליטונים USB בגודל ®Intel, כוננים אופטיים והתקני Celeron® M מעבדי ,Intel® Pentium® M מעבדי ,Dell של 'אינץ 3.5 USB. תוכנית השירות NSS נחוצה לפעולתו התקינה של מחשב Dell שברשותך. התוכנה מזהה אוטומטית את המחשב ומערכת ההפעלה ומתקינה את העדכונים המתאימים לתצורת המחשב. הערה: תוכנית NSS קריטית לפעולתם התקינה של התקני USB. נעילות ובעיות תוכנה התראה: לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו בסעיף זה, בצע את הוראות הבטיחות במדריך מידע המוצר. המחשב אינו עולה ודא שמתאם זרם החילופין מחובר היטב למחשב ולשקע החשמל המחשב מפסיק להגיב שים לב: נתונים עלולים לאבד אם אינך מצליח לבצע כיבוי של מערכת ההפעלה. כבה את המחשב — אם אינך מצליח לקבל תגובה בלחיצה על מקש במקלדת או בהזזה של העכבר, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך 8 עד 10 שניות לפחות, עד שהמחשב יכבה. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב. 170 | מדריך מידע מוצר הוצאת סוללה התראה: לפני ביצוע הליכים אלה, נתק את המודם משקע הטלפון בקיר. 1 ודא שהמחשב כבוי או מחובר לשקע חשמל. 2 הסט והחזק את תפסי תא הסוללה בתחתית המחשב ולאחר מכן הוצא את הסוללה מהתא. התקנת סוללה החלק את הסוללה לתוך התא עד שתשמע את נקישת התפס. תפסי שחרור (2)מדריך מידע מוצר | 169 www.dell.com | support.dell.com מד בריאות משך הפעולה של הסוללה תלוי במידה ניכרת במספר הטעינות שלה. לאחר מאות מחזורים של טעינה ופריקה, סוללות מאבדות חלק מקיבולת הטעינה, או את "בריאות" הסוללה. כדי לבדוק את בריאות הסוללה, לחץ לחיצה ארוכה על מד טעינת הסוללה במשך 3 שניות לפחות. אם לא מופיעות נוריות, הסוללה במצב טוב ונותרו יותר מ- 80 אחוז מקיבולת הטעינה המקורית. כל נורית מייצגת ירידה של מספר אחוזים. אם נדלקות חמש נוריות, נותרו פחות מ- 60 אחוז מקיבולת הטעינה ועליך לשקול להחליף את הסוללה. לקבלת מידע נוסף אודות משך הפעולה של הסוללה, עיין בסעיף ”מפרטים“ במדריך למשתמש. אזהרת סוללה חלשה שים לב: למנוע אובדן נתונים או השחתת נתונים, שמור את עבודתך מיד עם הופעת אזהרת סוללה חלשה. לאחר מכן, חבר את המחשב לשקע חשמל. אם הסוללה מתרוקנת לגמרי, מצב שינה מתחיל באופן אוטומטי. חלון מוקפץ מציג אזהרה לאחר התרוקנות כ- 90 אחוז מטעינת הסוללה. עיין בסעיף ”ניהול צריכת חשמל“ במדריך למשתמש. טעינת הסוללה הערה: מתאם זרם החילופין טוען סוללה ריקה לגמרי תוך 2 שעות לערך, כאשר המחשב כבוי. זמן הטעינה ארוך יותר כאשר המחשב מופעל. באפשרותך להשאיר את הסוללה במחשב ככל שתחפוץ. המעגלים החשמליים הפנימיים של הסוללה מונעים טעינת יתר. בעת חיבור המחשב לשקע חשמל או התקנת סוללה כאשר המחשב מחובר לשקע חשמל, המחשב בודק את הטעינה והטמפרטורה של הסוללה. במקרה הצורך, מתאם זרם החילופין טוען את הסוללה ושומר על הסוללה טעונה. אם הסוללה חמה עקב שימוש במחשב או שהייה בסביבה חמה, הסוללה עשויה שלא להיטען בעת חיבור המחשב לשקע חשמל. הסוללה חמה מכדי להיטען אם הנורית מהבהבת בירוק ובכתום לחילופין. נתק את המחשב משקע החשמל והנח למחשב ולסוללה להתקרר לטמפרטורת החדר. לאחר מכן, חבר את המחשב לשקע חשמל כדי להמשיך בטעינת הסוללה. לקבלת מידע נוסף אודות פתרון בעיות סוללה, עיין בסעיף ”בעיות חשמל“ במדריך למשתמש.168 | מדריך מידע מוצר הסמלים הבאים מוצגים בחלון Battery Meter (מד סוללה): ● המחשב או התקן העגינה מופעלים באמצעות סוללה. ● המחשב או התקן העגינה מחוברים לשקע חשמל ומופעלים בזרם חילופין (AC). ● המחשב או התקן העגינה מחוברים לשקע חשמל ומופעלים בזרם חילופין (AC). לקבלת מידע נוסף אודות QuickSet, לחץ לחיצה ימנית על הסמל באזור ההודעות (נמצא בפינה הימנית התחתונה של שולחן העבודה של Windows) ולאחר מכן לחץ על Help (עזרה). Microsoft® Windows® מד צריכת חשמל של מד צריכת החשמל של Windows מציין את יתרת הטעינה בסוללה. כדי לבדוק את מד צריכת החשמל, לחץ פעמיים על הסמל בסרגל המשימות. לקבלת מידע נוסף אודות הכרטיסייה Power Meter (מד צריכת חשמל), עיין במדריך למשתמש. אם המחשב מחובר לשקע חשמל, מופיע סמל . מד טעינה לפני התקנת סוללה, לחץ על לחצן המצב במד טעינת הסוללה, כדי להדליק את נוריות רמת הטעינה. כל אחת מהנוריות מייצגת כ- 20 אחוזים מכלל טעינת הסוללה. לדוגמה, אם בסוללה נותרו 80 אחוזים מהמטען, ארבע מהנוריות ידלקו. אם אף נורית אינה דולקת, הסוללה אינה טעונה.מדריך מידע מוצר | 167 www.dell.com | support.dell.com משך הפעולה של הסוללה משתנה בהתאם לתנאי ההפעלה. משך הפעולה יורד במידה משמעותית בעת ביצוע הפעולות הבאות, אך לא מוגבל להן: ● שימוש בהתקני תקשורת אלחוטית או בהתקני USB ● שימוש בהגדרות תצוגה בהירות מאוד, שומרי מסך תלת-ממדיים, או תוכניות הצורכות חשמל רב כגון משחקי תלת-ממד ● הפעלת המחשב במצב ביצועים מרביים הערה: מומלץ לחבר את המחשב לשקע חשמל בעת כתיבה לתקליטור או ל- DVD. באפשרותך לבדוק את טעינת הסוללה לפני התקנתה במחשב. באפשרותך גם להגדיר את אפשרויות ניהול צריכת החשמל כדי לקבל התראה כאשר טעינת הסוללה נמוכה. התראה: שימוש בסוללה לא תואמת עלול לגרום לשריפה או להתפוצצות. החלף את הסוללה רק בסוללה תואמת שנרכשה מ - Dell. סוללת הליתיום-יון מתוכננת לעבודה עם מחשב Dell שברשותך. אל תשתמש בסוללה ממחשבים אחרים במחשב שברשותך. התראה: אל תשליך סוללות לאשפה הביתית. כאשר הסוללה אינה נטענת עוד, פנה אל הרשות המקומית לפינוי אשפה לקבלת ייעוץ אודות סילוק סוללות ליתיום-יון. ראה, "סילוק סוללות" במדריך מידע המוצר. התראה: שימוש לא הולם בסוללה עשוי להגביר את הסכנה של שריפה או כוויה כימית. אין לנקב, לשרוף, לפרק, או לחשוף את הסוללה לטמפרטורות גבוהות מ- 149ºF) 65ºC). הרחק את הסוללה מהישג ידם של ילדים. יש לטפל בזהירות בסוללות שניזוקו או שדולפות. סוללות פגומות עשויות לדלוף ולגרום לפציעות או לנזק בציוד. בדיקת רמת הטעינה של הסוללה Microsoft® מד הסוללה Dell QuickSet, החלון Power Meter (מד צריכת חשמל) והסמל של ®Windows, מד טעינת הסוללה ומד הבריאות, ואזהרת הסוללה החלשה, מספקים מידע אודות טעינת הסוללה. מד הסוללה Dell™ QuickSet אם מותקן Dell QuickSet, הקש כדי להציג את מד הסוללה QuickSet. החלון Battery Meter (מד סוללה) מציג מצב, רמת טעינה וזמן השלמת טעינה עבור הסוללה שבמחשב.166 | מדריך מידע מוצר מבט מלמטה שימוש בסוללה ביצועי הסוללה התראה: לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו בסעיף זה, בצע את הוראות הבטיחות המפורטות במדריך מידע המוצר. הערה: לקבלת מידע אודות האחריות של Dell עבור המחשב, עיין במדריך מידע המוצר או במסמך האחריות הנפרד המצורף למחשב. לקבלת ביצועי מחשב מיטביים וכדי לסייע בשמירת הגדרות BIOS, הפעל את מחשב ™Dell הנייד שברשותך כאשר הסוללה הראשית מותקנת תמיד. השתמש בסוללה להפעלת המחשב, כאשר אינו מחובר לשקע חשמל. סוללה אחת מצורפת כציוד סטנדרטי בתא הסוללות. תפסי שחרור תא סוללה מד טעינת סוללה סוללה (2) רמקולמדריך מידע מוצר | 165 www.dell.com | support.dell.com מבט מימין מבט מאחור חריץ כרטיס CompactFlash מחבר רשת מחבר USB מחבר מודם לחצן הפעלה חריץ כבל אבטחה מחבר מתאם זרם חילופין מחבר USB מחבר מסך עם אספקת חשמל מחברי שמע מחבר 1394 מבט משמאל164 | מדריך מידע מוצר צג אודות המחשב מבט מלפנים מקלדת משטח מגע לחצני משטח מגע (2) נוריות מצב התקן ומקלדת חריץ זיכרון Secure Digitalמדריך מידע מוצר | 163 www.dell.com | support.dell.com 4 פתח את צג המחשב ולחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב. 3 חבר את מתאם זרם החילופין למחבר של מתאם זרם החילופין במחשב ולשקע החשמל.162 | מדריך מידע מוצר מה אתה מחפש? אתר זאת כאן ● כיצד להשתמש ב- Windows XP ● תיעוד עבור המחשב ● תיעוד עבור התקנים (כגון מודם) מרכז העזרה והתמיכה של Windows 1 לחץ על הלחצן Start (התחל) ולאחר מכן לחץ על Help and Support (עזרה ותמיכה). 2 הקלד מילה או צירוף מילים המתארים את הבעיה בה נתקלת ולחץ על סמל החץ. 3 לחץ על הנושא המתאר את הבעיה. 4 בצע את ההוראות המופיעות על המסך. ● כיצד להתקין מחדש את מערכת ההפעלה תקליטור מערכת ההפעלה מערכת ההפעלה כבר מותקנת במחשב. כדי להתקין מחדש את מערכת ההפעלה, עליך להשתמש בתקליטור מערכת ההפעלה. לקבלת הוראות, עיין במדריך למשתמש של Dell Precision. לאחר התקנה מחדש של מערכת ההפעלה, השתמש בתקליטור Drivers מנהלי) and Utilities התקנים ותוכניות שירות) כדי להתקין מחדש מנהלי התקנים עבור ההתקנים המצורפים למחשב. מפתח המוצר של מערכת ההפעלה נמצא על המחשב. הערה: צבע התקליטור משתנה בהתאם למערכת ההפעלה שהזמנת. הערה: תקליטור מערכת ההפעלה הוא אופציונלי ועשוי שלא להיות מצורף לכל המחשבים. התקנת המחשב התראה: לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו בסעיף זה, בצע את הוראות הבטיחות במדריך מידע המוצר. 1 הוצא את תיבת העזרים מהאריזה. 2 הוצא מתוך תיבת העזרים את הפריטים שתזדקק להם כדי להשלים את התקנת המחשב. תיבת העזרים מכילה גם תיעוד למשתמש וכל תוכנה או חומרה נוספת (כגון כרטיסי PC, כוננים או סוללות) שהזמנת.מדריך מידע מוצר | 161 www.dell.com | support.dell.com מה אתה מחפש? אתר זאת כאן ● פתרונות — רמזים ועצות לפתרון בעיות, מאמרים של טכנאים, קורסים מקוונים ושאלות נפוצות ● קהילה — דיון מקוון עם לקוחות אחרים של Dell ● שדרוגים — מידע אודות שדרוגים עבור רכיבים, כגון זיכרון, הכונן הקשיח ומערכת ההפעלה ● טיפול בלקוחות — מידע ליצירת קשר, פנייה לשירות ומצב הזמנה, אחריות ומידע אודות תיקונים ● שירות ותמיכה — מצב פנייה לשירות והיסטוריית תמיכה, איש קשר של השירות, דיונים מקוונים ותמיכה טכנית ● חומר עזר — תיעוד מחשב, פרטים על תצורת המחשב, מפרטי מוצרים וסקירות טכניות ● הורדות — מנהלי התקנים מאושרים, תיקונים ועדכוני תוכנה ● תוכנת מערכת מחשב מחברת (NSS) — אם תתקין מחדש את מערכת ההפעלה במחשב, עליך להתקין מחדש גם את תוכנית השירות NSS. תוכנית השירות NSS מספקת עדכונים קריטיים למערכת ההפעלה ותמיכה בכונני תקליטונים ,Dell™ של 'אינץ 3.5 בגודל USB Intel® ®Intel, מעבדי Pentium® מעבדי M ®Celeron, כוננים אופטיים והתקני USB. M תוכנית השירות NSS נחוצה לפעולתו התקינה של מחשב Dell שברשותך. התוכנה מזהה אוטומטית את המחשב ומערכת ההפעלה ומתקינה את העדכונים המתאימים לתצורת המחשב. כדי להוריד את תוכנת מערכת מחשב מחברת: 1 עבור אל support.dell.com ולחץ על Downloads (הורדות). 2 הזן את תג השירות או את דגם המוצר. Download Category הנפתח בתפריט 3 (קטגוריית הורדה), לחץ על All (הכל). 4 בחר את מערכת ההפעלה ואת שפת מערכת ההפעלה של המחשב שברשותך ולחץ על Submit (שלח). 5 תחת Select a Device (בחר התקן), גלול אל System and Configuration Utilities (תוכניות שירות למערכת ולתצורה) ולחץ על .Dell Notebook System Software אתר האינטרנט של התמיכה של support.dell.com — Dell הערה: בחר את האזור שלך, כדי להציג את אתר התמיכה המתאים. הערה: באפשרות לקוחות ארגוניים, ממשלתיים וחינוכיים להשתמש גם באתר התמיכה Dell Premier המותאמם אישית בכתובת לא שהאתר ייתכן .premier.support.dell.com יהיה זמין בכל האזורים. 160 | מדריך מידע מוצר ● מידע אודות אחריות ● תנאים והתניות (ארה“ב בלבד) ● הוראות בטיחות ● מידע תקינה ● מידע ארגונומי ● הסכם רשיון למשתמש קצה מדריך מידע מוצר של ™Dell מה אתה מחפש? אתר זאת כאן ● כיצד להסיר ולהחליף חלקים ● מפרט ● כיצד להגדיר תצורה של הגדרות מערכת ● כיצד לפתור בעיות מדריך למשתמש Latitude Microsoft® Windows® מרכז העזרה והתמיכה של XP 1 לחץ על הלחצן Start (התחל) ולאחר מכן לחץ על Help and Support (עזרה ותמיכה). משתמש מדריכי) User’s and system guides על לחץ 2 ומערכת) ולחץ על User’s guides (מדריכים למשתמש). המדריך למשתמש זמין גם בתקליטור האופציונלי Drivers .and Utilities ● תג שירות וקוד שירות מהיר ● תווית רישוי של Microsoft Windows תג שירות ורישיון Microsoft Windows תוויות אלה נמצאות על המחשב. ● השתמש בתג השירות כדי לזהות את המחשב שלך בזמן השימוש support.dell.com -ב או פנייה לתמיכה טכנית. ● הזן את קוד השירות המהיר כדי לנתב את השיחה בעת פנייה לתמיכה טכנית.מדריך מידע מוצר | 159 www.dell.com | support.dell.com איתור מידע הערה: תכונות אחדות עשויות שלא להיות זמינות במחשב שברשותך או במדינות מסוימות. הערה: ייתכן שמידע נוסף יסופק יחד עם המחשב. מה אתה מחפש? אתר זאת כאן ● תוכנית אבחון עבור המחשב ● מנהלי התקנים עבור המחשב ● תיעוד המחשב ● תיעוד ההתקנים תוכנת מערכת שולחנית (Desktop System (DSS - Software ● תוכנת מערכת מחשב מחברת Notebook System Software) (NSS - התקליטור Drivers and Utilities (מנהלי הת־ קנים ותוכניות שירות) (נקרא גם ResourceCD [תקליטור משאבים]). התיעוד ומנהלי ההתקנים כבר מותקנים במחשב. באפשרותך להשתמש בתקליטור כדי להתקין מחדש מנהלי התקנים, להפעיל את תוכנית האבחון של Dell, או לגשת לתיעוד. התקליטור עשוי לכלול קובצי Readme המספקים מידע של הרגע האחרון לגבי שינוים טכניים במחשב או חומר טכני מתקדם לטכנאים או למשתמשים מנוסים. הערה: עדכונים למנהלי התקנים ותיעוד ניתן למצוא .support.dell.com באתר הערה: התקליטור Drivers and Utilities הוא אופציונלי ועשוי שלא להיות מצורף למחשב שברשותך. ● כיצד להתקין את המחשב שלי ● מידע אודות פתרון בעיות בסיסיות ● הפעלת תוכנית האבחון של Dell ● כיצד להסיר ולהתקין חלקים מדריך עזר מהיר הערה: מדריך העזר המהיר הוא אופציונלי ועשוי שלא להיות מצורף למחשב שברשותך. הערה: מסמך זה זמין גם בתבנית PDF באתר .support.dell.com158 | תוכן עניינים תוכן עניינים | 157 איתור מידע . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 התקנת המחשב . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 אודות המחשב . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 מבט מלפנים . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 מבט משמאל. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 מבט מימין . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 מבט מאחור . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 מבט מלמטה. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 שימוש בסוללה. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 ביצועי הסוללה. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 בדיקת רמת הטעינה של הסוללה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 טעינת הסוללה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 הוצאת סוללה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 התקנת סוללה. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 אחסון סוללה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 פתרון בעיות. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 תוכנת מערכת מחשב מחברת 171 . . . . . . . . . . . . . (Notebook System Software - NSS) נעילות ובעיות תוכנה . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 הפעלת תוכנית האבחון של 173 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dell מתי להשתמש בתוכנית האבחון של 173 . . . . . . . . . . . . . . Dell הפעלת תוכנית האבחון של Dell מהכונן הקשיח . . . . . . . . . 174 הפעלת תוכנית האבחון של Dell מהתקליטור 174 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drivers and Utilities מסך Main Menu של תוכנית האבחון של 175 . . . . . . . . . .Dell תוכן ענייניםהערות, הודעות והתראות הערה: "הערה" מציינת מידע חשוב המסייע להשתמש במחשב ביתר יעילות. שים לב: "שים לב" מציין נזק אפשרי לחומרה או אובדן נתונים, ומסביר כיצד ניתן למנוע את הבעיה. התראה: "התראה" מציינת אפשרות של נזק לרכוש, פגיעה גופנית או מוות. קיצורים וראשי תיבות לקבלת רשימה מלאה של קיצורים וראשי תיבות, עיין במדריך למשתמש. הערה: תכונות אחדות עשויות שלא להיות זמינות במחשב שברשותך או במדינות מסוימות. ____________________ המידע במסמך זה עשוי להשתנות ללא הודעה. 2005 Dell Inc ©. כל הזכויות שמורות. חל איסור מוחלט על העתקה מכל סוג ללא הרשאה בכתב מ- Dell Inc. סימנים מסחריים שבשימוש בטקסט זה: Dell, הלוגו DELL ו- Latitude הם סימנים מסחריים של .Pentium ,Intel ;Dell Inc, ו- Celeron הם סימנים מסחריים רשומים של Microsoft ;Intel Corporation ו- Windows הם סימנים מסחריים רשומים של Microsoft Corporation. ייתכן שייעשה שימוש בסימנים מסחריים ובשמות מסחריים אחרים במסמך זה כדי להתייחס לישויות הטוענות לבעלות על הסימנים והשמות, או למוצרים שלהן. Dell Inc מוותרת על כל חלק קנייני בסימנים מסחריים ושמות מסחריים פרט לאלה שבבעלותה. דגמים PP05S Rev. A00 P/N P6419 2005 ינוארwww. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell™ Latitude™ X1 מדריך עזר מהיר דגמים PP05S Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Utilisation du périphérique d'amarrage Réglementations Garantie limitée et règle de retour Remarques, avis et précautions Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer Corporation est strictement interdite. Marques utilisées dans ce texte : Dell, le logo DELL, Inspiron, Latitude et TrueMobile sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. ENERGY STAR est une marque déposée de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). En  tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell Computer Corporation a fait en sorte que ce produit réponde aux normes définies par ce programme en matière  d'optimisation de l'énergie. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.  Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens. Modèle PR04S Mai 2003 Réf. W1500 Rév. A00 REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.  AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.  PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Dell recommande  de ne pas installer la version originale de Windows XP (Gold) sur cette plate-forme.Retour à la page du sommaire Utilisation du périphérique d'amarrage  Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Consignes de sécurité Lors de l'utilisation de votre périphérique d'amarrage Recherche d'informations À propos de votre périphérique d'amarrage Configuration de votre périphérique d'amarrage Fixation du périphérique d'amarrage Installation d'une batterie Connexion de votre ordinateur à une station d'accueil Déconnexion de votre ordinateur de la station d'accueil Installation de lecteurs Retrait des lecteurs Connexion et déconnexion de lecteurs externes Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne Caractéristiques  PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre périphérique d'amarrage et votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les  consignes ci-dessous. Généralités  l Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre périphérique d'amarrage à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié.  Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. l Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à  cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. l N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre périphérique d'amarrage. Cela risquerait de provoquer un  incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. l Ne placez pas le périphérique d'amarrage dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport, une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager le périphérique d'amarrage ou de provoquer un incendie. l Conservez votre périphérique d'amarrage à distance des radiateurs et sources de chaleur. De même, ne bloquez pas les orifices d'aération. Évitez de  placer des papiers volants sous votre périphérique d'amarrage ; ne le placez pas dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. l Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter le périphérique d'amarrage ou  pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même,  n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport. l L'adaptateur CA/CC risque de chauffer en cours d'utilisation de votre périphérique d'amarrage. Faites donc très attention lorsque vous manipulez  l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. l Ne laissez pas votre périphérique d'amarrage portable en marche pendant une période prolongée si la base est directement en contact avec la peau.  La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le  contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. l N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement exposé à l'eau, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un soussol humide. l Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage  électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. l De même, ne branchez ou débranchez aucun câble et n'effectuez aucun entretien ni aucune reconfiguration sur ce produit pendant un orage.  N'utilisez votre ordinateur pendant un orage que si tous les câbles ont été déconnectés et que l'ordinateur fonctionne sur batterie. l Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American wire gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. l Débranchez le périphérique d'amarrage de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre périphérique d'amarrage avec un tissu doux et  humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables. Alimentation   l N'utilisez que l'adaptateur CA/CC agréé pour être utilisé avec ce périphérique d'amarrage. L'utilisation d'un autre adaptateur CA peut provoquer un  incendie ou une explosion. l Avant de raccorder le périphérique d'amarrage à une source d'alimentation électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont  compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC. l Pour mettre le périphérique d'amarrage totalement hors tension, éteignez-le, retirez sa batterie, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant et retirez toutes les batteries de la baie de batterie. l Pour prévenir les risques d'électrocution, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques  correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre.  N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle  comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. l Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce câble n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait  marcher ou trébucher dessus. l Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC. Il arrive en effet que  certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un  dommage irréparable sur votre périphérique d'amarrage, ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à  la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. Batterie   l Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ agréés pour être utilisés avec ce périphérique d'amarrage. L'utilisation d'autres types de modules  peut provoquer un risque d'incendie ou d'explosion. l Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des  trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures  extrêmement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures. l La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries  endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, les électrolytes peuvent fuir des cellules et entraîner  des dommages corporels. l Conservez la batterie hors de portée des enfants. l Ne rangez pas et ne laissez pas votre périphérique d'amarrage ou votre batterie près d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée,  un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60 °C (140 °F).  Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les piles de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque  d'incendie. l Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent en effet d'exploser.  Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des déchets afin  d'obtenir des instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. Voyage en avion l Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent  s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions  peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou  d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien. ¡ Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de  communication sans fil, veuillez désactiver votre appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions qui sont fournies par le  personnel à bord concernant l'utilisation de ce type d'appareils. ¡ En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases  critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à  n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la  compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. Instructions CEM L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification EMC (electromagnetic compatibility) pour l'environnement prévu. Dell propose un câble  pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante :  www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre périphérique d'amarrage. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre  corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du périphérique d'amarrage. Pour ce faire, vous pouvez toucher une  surface métallique non peinte du panneau d'E/S du périphérique d'amarrage. AVERTISSEMENT : Manipuler les câbles de ce produit, ou les câbles des accessoires vendus avec ce produit vous expose à du plomb, un produit chimique  reconnu par l'état de Californie pour provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les  câbles. Lors de l'utilisation de votre périphérique d'amarrage Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre périphérique d'amarrage :Recherche d'informations l Lorsque vous installez le périphérique d'amarrage pour travailler, placez-le sur une surface plane. l Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre périphérique d'amarrage en tant que bagage. Vous pouvez soumettre votre périphérique  d'amarrage à la détection d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux.  l Lorsque vous voyagez, ne placez jamais le périphérique d'amarrage dans les compartiments situés en hauteur, où il pourrait subir des chocs. Évitez  de laisser tomber votre périphérique d'amarrage et de le soumettre à tout autre choc mécanique. l Protégez le périphérique d'amarrage, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides,  températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil. l Lorsque vous transportez votre périphérique d'amarrage entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux  d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de  réutiliser votre périphérique d'amarrage, afin de ne pas l'endommager. l Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le câble lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité  connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement  d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. l Manipulez les composants avec soin. Un composant doit être tenu par les bords, pas par les broches. AVIS : Lorsque vous faites passer votre périphérique d'amarrage d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissezlui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.  l Si votre périphérique d'amarrage est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Résolution des problèmes » de la documentation fournie avec votre ordinateur. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre périphérique d'amarrage ne  fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » dans la documentation fournie avec votre ordinateur pour connaître les coordonnées du contact approprié). Protection contre les décharges électrostatiques  L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son  électricité statique avant de manipuler les composants électroniques du périphérique d'amarrage. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique  non peinte du châssis du périphérique d'amarrage. Touchez régulièrement la surface métallique non peinte à l'arrière du périphérique d'amarrage pour vous  débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations électrostatiques (ESD) : l Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage  antistatique uniquement lorsque vous êtes prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre  corps de son électricité statique. l Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou dans une boîte antistatique. l Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez un tapis de sol et un banc de montage antistatiques. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes l Comment accéder aux didacticiels et autres  informations de procédure  l Comment obtenir une copie de ma facture l Comment étendre ma garantie  l Comment accéder au support de Dell sur mon bureau  Windows (en anglais uniquement) l Suppléments de documentation, d'outils,  d'informations sur la résolution de problèmes, et de  liens vers des ressources de support en ligne Dell Solution Center Sur votre bureau Windows l Comment configurer une imprimante l Informations supplémentaires sur la configuration de  mon ordinateur l Comment dépanner et résoudre les problèmes   Guide du propriétaire de Dell™ Inspiron™l Comment retirer et installer des pièces  l Caractéristiques techniques  l Comment contacter Dell REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com. l Comment configurer mon ordinateur l Informations sur la garantie l Consignes de sécurité   Guide d'informations sur le système Dell™ Latitude™ REMARQUE : Ce document est disponible au format pdf à l'adresse support.dell.com. l Conseils pour l'utilisation de Microsoft® Windows®  l Comment lire les CD et les DVD l Comment utiliser le mode veille et le mode de mise en veille prolongée  l Comment changer la résolution d'affichage  l Comment nettoyer mon ordinateur Fichier Dell Inspiron Help 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). 3. Cliquez sur Inspiron Help (Aide Inspiron). l Comment retirer et remplacer des pièces  l Caractéristiques techniques  l Comment configurer les paramètres système  l Comment dépanner et résoudre les problèmes  Guide d'utilisation du Dell Latitude Centre d'aide et de support Windows XP 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2. Cliquez sur User's and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation). Microsoft Windows 2000 Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur votre bureau. l Numéro de service et code de service express  l Étiquette de licence Microsoft Windows   Numéro de service et license Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. l Utilisez le numéro de service pour identifier l'ordinateur lorsque vous visitez le site  support.dell.com ou contactez le support technique. l Entrez le code de service express pour faciliter l'acheminement de votre appel lorsque vous contactez le support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. l Utilisez le numéro qui figure sur l'étiquette de licence Microsoft si vous réinstallez le  système d'exploitation.  l Les pilotes les plus récents pour mon ordinateur  l Réponses aux questions posées au service et support  technique l Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs l Documentation sur mon ordinateur Site Web du support Dell - support.dell.com Le site Web du support technique Dell comporte plusieurs outils en ligne, notamment : l Solutions - Des conseils de dépannage, des astuces, des articles rédigés par des  techniciens et des cours en ligne l Forum clients - Discussion en ligne avec d'autres clients Dell l Mises à niveau - Informations de mise à niveau pour les composants tels que la  mémoire, le disque dur et le système d'exploitation  l Service clientèle - Coordonnées, statut des commandes, garantie et informations sur  les réparations  l Téléchargements - Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles  l Référence - Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques produit et livres blancs À propos de votre périphérique d'amarrage Vue avant boutons de volume - Permet de monter ou de baisser le volume. bouton de déconnexion - Permet de déconnecter votre ordinateur lorsqu'il fonctionne.  bouton d'alimentation - Permet de mettre l'ordinateur sous tension ou hors tension lorsqu'il est amarré.  bouton de mise en sourdine - Permet de désactiver le volume.  Vue du côté gauche  ventilation de l'évent accordé du caisson d'extrêmes graves - Fournit une circulation d'air pour l'évent accordé.  l État des appels au service clients et historique du  support l Principaux problèmes techniques concernant mon  ordinateur l Questions fréquemment posées  l Téléchargements de fichiers  l Détails sur la configuration de mon ordinateur  l Contrat de service pour mon ordinateur Site Web Dell Premier Support - premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients représentant des  entreprises, des institutions gouvernementales ou des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement disponible dans toutes les régions. l Comment utiliser Windows XP  l Documentation sur mon ordinateur l Documentation sur les périphériques (par exemple un  modem) Centre d'aide et de support Windows 1. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support). 2. Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème, puis cliquez sur l'icône  représentant une flèche.  3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.  1 boutons de volume 2 bouton de déconnexion 3 bouton d'alimentation 4 bouton de mise en sourdine 1 ventilation de l'évent  accordé du caisson  d'extrêmes graves 2 loquet de verrouillage de l'ordinateurloquet de verrouillage de l'ordinateur - Libère l'ordinateur du périphérique d'amarrage si ce dernier n'est pas sécurisé par un dispositif antivol.   Vue du côté droit  lecteur optique de la baie - Permet d'utiliser de nombreux disques tels qu'un DVD, un CD, un CD-RW, une disquette ou un second disque dur.  Vue arrière  1 lecteur optique de la baie 2 bouton de verrouillage du périphérique 1 connecteur parallèle 6 connecteur d'adaptateur CA/CC 2 connecteur vidéo 7 emplacement pour câble de  sécurité 3 connecteur série 8 connecteur IEEE 1394 4 connecteur réseau  RJ-45 9 connecteur PS/2 5 connecteurs USB 2.0 10 connecteur du casque Connecteur Description connecteur parallèle - Permet de connecter un périphérique parallèle, par exemple une imprimante parallèle.  connecteur vidéo - Permet de connecter un moniteur VGA externe. REMARQUE : Lorsque votre ordinateur est amarré, utilisez le connecteur vidéo du périphérique d'amarrage.  connecteur série - Permet de connecter un périphérique série, tel qu'une souris série ou un ordinateur de poche.  connecteur réseau RJ-45 - Permet de connecter le périphérique d'amarrage à un réseau.  Le connecteur réseau dispose de voyants d'état sur les deux côtés. Si le voyant de droite est éteint, le périphérique d'amarrage ne détecte pas de connexion réseau. Essayez de remplacer le câble réseau.  Le voyant de droite clignote jaune lorsque le réseau est actif. Le voyant de gauche indique la vitesse de la liaison :emplacement pour câble de sécurité -Permet d'attacher au périphérique d'amarrage un dispositif antivol disponible dans le commerce. Les instructions  d'installation de ces dispositifs antivol sont généralement fournies avec le dispositif. Pour plus d'informations, consultez la section Fixation du périphérique  d'amarrage. Vue supérieure  Vert fixe - La vitesse de connexion est de 10 Mbps.  Orange - La vitesse de connexion est de 100 Mbps.  Jaune -La vitesse de connexion est de 1 Gbps. Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur. AVIS : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.  USB 2.0 connectors - Permet de connecter jusqu'à deux périphériques conformes à la norme USB 2.0.  Connecteur de l'adaptateur CA/CC -Permet de connecter l'adaptateur CA/CC à l'ordinateur et à une prise électrique afin de convertir  l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par votre ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur CA/CC à votre  périphérique d'amarrage, que ce dernier soit allumé ou éteint. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de votre périphérique d'amarrage. PRÉCAUTION : Si vous utilisez une prise multiple, soyez prudent lorsque vous y raccordez le câble d'alimentation de  l'adaptateur CA/CC. Il arrive en effet que certaines prises de ce type n'empêchent pas l'insertion d'une fiche de façon  incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi  qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Veillez à bien insérer le contact de mise à la terre de la prise de courant  dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur CA/CC du périphérique d'amarrage, prenez le connecteur du câble de l'adaptateur  et non le câble lui-même, puis tirez fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble.  Connecteur IEEE 1394 - Permet de relier des périphériques prenant en charge des vitesses de transfert IEEE 1394 ultra-rapides, tels que certains appareils photo numériques et caméras vidéo.  connecteur PS/2 - Permet de connecter des périphériques compatibles PS/2, tels qu'une souris, un clavier ou un pavé numérique  externe. Arrêtez l'ordinateur avant de connecter un périphérique compatible PS/2. Si le périphérique ne fonctionne pas, installez les pilotes de  périphériques à partir de la disquette ou du CD fournis avec le périphérique, puis redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le clavier intégré et un clavier externe en même temps. Lorsque vous connectez un clavier numérique PS/2, le clavier  intégré est désactivé. connecteur d'écouteurs - Connecte les écouteurs ou les haut-parleurs. Le connecteur est un connecteur à sortie stéréo. baie de batterie - Permet de charger une batterie de 28 WHr.   Vue du dessous Configuration de votre périphérique d'amarrage 1. Reliez l'adaptateur CA/CC au connecteur de l'adaptateur CA/CC et à une prise électrique.  2. Avant la première connexion de l'ordinateur, vous devez avoir terminé la configuration du système d'exploitation. Pour vérifier si le système  d'exploitation a bien terminé le processus de configuration, suivez les étapes ci-après :  a. Vérifiez que l'ordinateur n'est pas connecté (amarré) au périphérique d'amarrage.  b. Allumez l'ordinateur. c. Vérifiez que le bureau Microsoft® Windows® apparaît.  d. Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Windows Start (Démarrer). Fixation du périphérique d'amarrage 1 baie de batterie 2 connecteur d'amarrage 1 caisson d'extrêmes graves AVIS : Utilisez exclusivement l'adaptateur CA/CC Dell livré avec ce périphérique d'amarrage. En cas d'utilisation de tout autre adaptateur CA/CC  disponible dans le commerce ou de l'adaptateur CA/CC d'un ancien modèle d'ordinateur Dell, vous pouvez endommager le périphérique d'amarrage ou  l'ordinateur. 3. Attachez un dispositif antivol disponible dans le commerce à l'emplacement pour câble de sécurité du périphérique d'amarrage.  Des dispositifs antivol sont généralement composés d'un câble galvanisé avec un dispositif de fermeture et une clé associée. Des instructions détaillées sur  l'installation de ce type de dispositif antivol sont généralement fournies avec le dispositif. Installation d'une batterie Pour insérer une batterie dans la baie de batterie : 1. Tirez le loquet de la baie de batterie et levez le capot de la batterie. 2. Insérez la batterie dans la baie en appuyant jusqu'à entendre un clic. Assurez-vous que les loquets de la batterie sont correctement insérés.  3. Replacez le capot de la batterie. REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté au périphérique d'amarrage et qu'un dispositif antivol est attaché à l'emplacement pour câble de sécurité sur  le périphérique, vous ne pouvez pas déconnecter l'ordinateur.  1 emplacement pour câble  de sécurité REMARQUE : Reportez-vous à l'étiquette à l'intérieur de la baie de batterie pour obtenir des instructions sur l'insertion et le retrait d'une batterie de la  baie. 1 loquet de la batterie 2 Capot de la batteriePour retirer la batterie de la baie : 1. Retirez le capot de la batterie. 2. Faites glisser les deux loquets de la batterie dans le sens des flèches et retirez la batterie de la baie.  Connexion de votre ordinateur à une station d'accueil 1. Alignez l'avant de l'ordinateur avec l'avant du périphérique d'amarrage et abaissez l'ordinateur dans le périphérique d'amarrage.  1 Loquet de la batterie (2) 2 Batterie 1 Loquet de verrouillage de la batterie (2) 2 Batterie REMARQUE : Si vous connectez votre ordinateur pour la première fois et que vous n'avez pas suivi la procédure de la section Configuration de votre périphérique d'amarrage, exécutez cette procédure avant de passer à l'étape suivante.  REMARQUE : Après le premier amarrage de votre ordinateur, la batterie de l'ordinateur ou la connexion de l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur peuvent  alimenter le périphérique d'amarrage si celui-ci n'est pas connecté à un adaptateur CA/CC. 2. Appuyez doucement sur l'ordinateur pour le faire rentrer dans le périphérique d'amarrage jusqu'à entendre un clic ; l'ordinateur est en place.  3. Allumez l'ordinateur. Le système d'exploitation reconnaît le périphérique d'amarrage. Déconnexion de votre ordinateur de la station d'accueil 1. Avant la déconnexion, enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.  2. Pour définir les paramètres de gestion de l'alimentation afin que votre ordinateur ne passe pas en mode veille ou de mise en veille prolongée lorsque  vous fermez (abaissez) l'écran :  Windows® XP a. Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Panneau de configuration. b. Sous Pick a category (Choisissez une catégorie), cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et gestion). c. Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Power Options (Options d'alimentation) puis sur l'onglet Advanced (Avancé). d. Dans le menu déroulant When I close the lid of my portable computer (lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable), sélectionnez Do nothing (Ne rien faire). Windows 2000 a. Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings (Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration). b. Double-cliquez sur l'icône Power Options (Options d'alimentation), puis cliquez sur l'onglet Advanced (Avancé). c. Dans le menu déroulant When I close the lid of my portable computer (lorsque je ferme le couvercle de mon ordinateur portable), cliquez sur None (Aucun). 3. Pour préparer l'ordinateur pour la déconnexion, suivez l'une des procédures ci-dessous :  l Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Undock Computer (Poste de travail). Sous Windows 2000, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez sur Eject PC (éjecter PC). Le message Undock Complete (Déconnexion terminée) s'affiche et vous indique que vous pouvez maintenant déconnecter votre ordinateur,  cliquez sur OK. 1 Arrière du périphérique  d'amarrage 2 Avant de l'ordinateur REMARQUE : Votre ordinateur doit être hors tension uniquement lorsque vous le connectez pour la première fois.  AVIS : Ne déconnectez jamais l'ordinateur sans l'avoir d'abord préparé à la déconnexion. Si vous déconnectez l'ordinateur sans l'y avoir préalablement  préparé, vous allez perdre des données et l'ordinateur risque de ne pas reprendre un fonctionnement normal pendant plusieurs minutes, voire plus du  tout. OU l Appuyez une seconde sur le bouton de déconnexion situé à l'avant du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue avant ».) Le message Undock Complete (Déconnexion terminée) s'affiche et vous indique que vous pouvez maintenant déconnecter votre ordinateur.  Cliquez sur OK. 4. Si votre périphérique d'amarrage est sécurisé, retirez le verrou.  5. Tirez sur le levier de dégagement (consultez la section « Vue du côté gauche ») pour libérer l'ordinateur.  6. Soulevez l'ordinateur pour le retirer du périphérique d'amarrage.  Installation de lecteurs 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Insérez le lecteur dans le lecteur optique de la baie du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue du côté droit ».) 3. Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur.  Retrait des lecteurs 1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et quittez tous les programmes ouverts. 2. Poussez le loquet de verrouillage du lecteur et retirez le lecteur de la baie. (Voir « Vue du côté droit ».) Connexion et déconnexion de lecteurs externes l Pour connecter un lecteur externe tel qu'un lecteur de CD, CD-RW RW ou DVD/CD-RW lorsque l'ordinateur est éteint, connectez le câble du lecteur au  connecteur USB du périphérique d'amarrage. (Voir « Vue avant ».) l Pour déconnecter un lecteur externe pendant que l'ordinateur est éteint, retirez le câble du lecteur du connecteur USB. l Pour connecter et déconnecter un lecteur pendant que l'ordinateur fonctionne, reportezvous à la section « Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne ». Changement de lecteur externe lorsque l'ordinateur fonctionne AVIS : Pour éviter d'abîmer les lecteurs externes, rangezles dans un endroit sec et sûr lorsqu'ils ne sont pas connectés à l'ordinateur. Évitez d'exercer  une pression quelconque ou de placer des objets lourds sur ces derniers. Sous Windows XP  1. Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel située sur la barre des tâches de Windows.  2. Cliquez sur le lecteur que vous voulez éjecter.  3. Retirez le câble du lecteur du connecteur USB.  4. Connectez le nouveau lecteur en raccordant le câble du lecteur au connecteur USB.  Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur. Le cas échéant, entrez votre mot de passe pour déverrouiller votre ordinateur. Sous Windows 2000  1. Double-cliquez sur l'icône Déconnexion ou éjection de matériel située sur la barre des tâches de Windows.  2. Cliquez sur le lecteur que vous voulez éjecter, puis cliquez sur Stop (Arrêter). 3. Cliquez sur OK, puis attendez que le lecteur que vous voulez éjecter disparaisse de la liste des périphériques dans la fenêtre Déconnexion ou éjection  de matériel. 4. Cliquez sur OK. 5. Retirez le câble du lecteur du connecteur USB.  6. Connectez le nouveau lecteur en raccordant le câble du lecteur au connecteur USB.  Le système d'exploitation reconnaît le nouveau lecteur. Caractéristiques Caractéristiques physiques  Hauteur 20 mm (0,79 pouce) Largeur 274,80 mm (0,9 pouce) Profondeur 235,70 mm (9,28 pouces) Poids (avec le lecteur optique) 0,84 kg (1,86 livre) Adaptateur CA/CC  Tension d'entrée 90-264 VAC Courant d'entrée (maximal) 1,2 A Fréquence d'entrée 47-63 Hz Intensité de sortie (maximale) 3,34 A Alimentation de sortie 65 W Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 27,94 mm (1,1 pouce) Largeur 58,42 mm (2,3 pouces) Profondeur 133,85 mm (0,9 livre) Poids (câble CC inclus) 0,4 kg (0,9 livre) Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35°C (32° à 95°F) Stockage -40° à 65°C (-40° à 149°F) Ports et connecteurs  Série connecteur à 9 broches ; compatible 16550C, connecteur de mémoire tampon de 16 octets Parallèle connecteur unidirectionnel, bidirectionnel ou ECP à  25 trousRetour à la page du sommaire USB Deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme  USB Vidéo connecteur à 15 trous Audio Connecteur miniature pour écouteurs/haut-parleurs (sortie ligne) PS/2 Connecteur à 6 broches (mini-DIN) IEEE 1394 Connecteur à 4 broches Amarrage Connecteur à 100 broches Carte réseau Port RJ-45 pour Ethernet Bus Master BaseTX 10/100/1000 Mbits/secondeRetour à la page du sommaire Réglementations  Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs  électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader,  obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non  limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation  aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants  parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les périphériques d'amarrage, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement  dans l'environnement électronique. Bien que ce périphérique d'amarrage ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés  en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se  produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être  déterminé en allumant et en éteignant cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une ou plusieurs des  mesures suivantes : l Changer l'orientation de l'antenne de réception. l Repositionner le périphérique d'amarrage en fonction du récepteur. l Éloigner le périphérique d'amarrage du récepteur. l Brancher le périphérique d'amarrage sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de  dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions  supplémentaires.  Les périphériques d'amarrage Dell™ sont conçus, testés et classés pour l'environnement électromagnétique dans lequel il est prévu de les utiliser. Ces  classifications font généralement référence aux définitions harmonisées suivantes : l Classe A : environnements professionnels ou industriels. l Classe B : environnements résidentiels. Les équipements informatiques, y compris les périphériques, cartes d'extension, imprimantes, périphériques d'entrée/sortie (E/S), moniteurs, etc., qui sont  intégrés ou connectés au périphérique d'amarrage doivent appartenir à la même classification d'environnement électromagnétique que le périphérique  d'amarrage. Avis relatif aux câbles de transmission blindés : Utilisez uniquement des câbles blindés pour la connexion de périphériques à tout périphérique Dell, et  ce afin de réduire le risque d'interférences avec des services de communications radio. L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la  classification EMC appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez,  vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : accessories.us.dell.com/sna/category.asp?category_id=4117. La plupart des ordinateurs Dell sont répertoriés pour les environnements de classe B. Cependant, l'inclusion de certaines options peut provoquer le passage  de certaines configurations en classe A. Pour déterminer la classe s'appliquant à votre ordinateur ou périphérique, consultez les sections suivantes, propres à  chaque organisme de réglementation. Chaque section propose, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations EMC/EMI ou  relatives à la sécurité des produits. Réglementation IC (Canada seulement) La plupart des ordinateurs Dell (et autres appareils numériques Dell) sont classés par la norme Industry Canada (IC) Interference-Causing Equipment Standard (norme sur les équipements produisant des interférences) n°3 (ICES-003) comme appareils numériques de classe B. Pour déterminer la classification  (classe A ou B) applicable à votre ordinateur (ou aux autres appareils numériques Dell), examinez toutes les étiquettes d'homologation situées en dessous,  sur le côté ou sur le panneau arrière de votre ordinateur (ou autre appareil numérique). Une mention de type « IC Class A ICES-003 » ou « IC Class B ICES- 003 » doit figurer sur l'une de ces étiquettes. Notez que la réglementation Industry Canada précise que les changements ou les modifications non  expressément approuvés par Dell peuvent annuler vos droits d'utilisation de cet équipement. Réglementation IC (Canada seulement) Réglementation CE (Union Européenne) Réglementation CE Conformité ENERGY STAR®Réglementation CE (Union Européenne) Le symbole  indique la conformité de cet ordinateur Dell aux directives CEM (compatibilité électromagnétique) de la Communauté Européenne. Un tel  symbole indique que ce système Dell est conforme aux normes techniques suivantes : l EN 55022 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations radioélectriques - Limites et méthodes de mesure ». l EN 55024 - « Appareils de traitement de l'information - Caractéristiques des perturbations électromagnétiques - Limites et méthodes de mesure ». l EN 61000-3-2 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3 : Limites - Section 2 : Limites pour les émissions de courant harmonique (courant  appelé par les appareils inférieur ou égal à 16 A par phase) ». l EN 61000-3-3 - « Compatibilité électromagnétique (EMC) - Partie 3 : Limites - Section 3 : Limitation des fluctuations de tension et du scintillement dans  les systèmes d'alimentation basse tension applicable aux équipements dotés d'un courant nominal allant jusqu'à 16 A ». l EN 60950 - « Sécurité des matériels de traitement de l'information ». REMARQUE : Les exigences de la norme EN 55022 en matière d'émissions mènent à deux classifications :  l La classe A concerne les zones commerciales normales. l La classe B concerne les environnements résidentiels. AVERTISSEMENT RELATIF AU BROUILLAGE : Ce produit est un produit de classe A. Dans un environnement résidentiel, ce produit peut provoquer des  brouillages, auquel cas l'utilisateur peut se voir obligé de prendre les mesures appropriées. Cet appareil Dell est classé pour une utilisation dans un environnement résidentiel (classe B). Une « Déclaration de conformité », conformément aux directives et normes précédemment citées, a été établie et est conservée chez Dell Computer  Corporation Products Europe BV, à Limerick, en Irlande. Réglementation CE Cet équipement répond aux spécifications de la directive européenne 1999/5/EC.Conformité ENERGY STAR® Certaines configurations des ordinateurs Dell sont conformes aux exigences définies par l'agence EPA (Environmental Protection Agency) pour les ordinateurs  à faible consommation d'énergie. Si l'emblème ENERGY STAR® se trouve sur le panneau avant de votre ordinateur, la configuration d'origine est conforme à  ces exigences et toutes les fonctions de gestion de l'alimentation ENERGY STAR® de l'ordinateur sont activées. REMARQUE : Tout ordinateur Dell portant l'emblème ENERGY STAR® est certifié conforme aux exigences EPA ENERGY STAR® tel qu'il est configuré à la livraison  par Dell. Toute modification apportée à cette configuration (telle que l'installation de cartes d'extension ou de pilotes supplémentaires) peut augmenter la  consommation d'énergie de l'ordinateur au-delà des limites définies par le programme Ordinateurs ENERGY STAR® de l'agence EPA. Emblème ENERGY STAR®  Le programme Ordinateurs ENERGY STAR® de l'agence EPA est le fruit de l'effort commun de l'agence EPA et des fabricants d'ordinateurs dans le but de réduire la pollution ambiante par la promotion de produits informatiques à faible consommation d'énergie. L'agence EPA estime que l'utilisation d'ordinateurs  ENERGY STAR® peut permettre aux utilisateurs d'économiser jusqu'à deux milliards de dollars par an en coûts d'électricité. Ainsi, cette réduction de l'utilisation  d'électricité peut réduire les émissions de dioxyde de carbone, gaz responsable de l'effet de serre, de l'anhydride sulfureux et des oxydes d'azote, les  principales causes des pluies acides. Vous pouvez également aider à réduire la consommation d'électricité et ses effets indésirables en éteignant votre ordinateur lorsque vous ne l'utilisez pas  pendant un certain temps, en particulier la nuit et pendant les week-ends. Retour à la page du sommaireRetour à la page du sommaire Garantie limitée et règle de retour  Dell™ Latitude™ X300 et Inspiron™ 300m - Guide d'utilisation du périphérique d'amarrage  Dell Computer Corporation (« Dell ») fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou quasiment neufs conformément aux pratiques  industrielles standard. Pour obtenir des informations sur la garantie limitée Dell pour votre périphérique d'amarrage, consultez la documentation papier fournie  avec votre ordinateur. Retour à la page du sommaire www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D505 Series System Information Guide Guide des Informations Système Guia de informações do sistema Guía de información del sistema Model PP10Lwww.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D505 Series System Information Guide Model PP10LNotes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the User’s Guide (depending on your operating system, double-click the User’s Guide icon on your desktop, or click the Start button, click Help and Support Center, and then click User and system guides). If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable. ____________________ Information in this document is subject to change without notice. © 2003 Dell Inc. All rights reserved. Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, TrueMobile, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell Inc. under license. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own. Model PP10L October 2003 P/N R1189 Rev. A01Contents 3 Contents CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SAFETY: General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 SAFETY: Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SAFETY: Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SAFETY: Air Travel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 SAFETY: EMC Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 When Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 SAFETY: Ergonomic Computing Habits . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 SAFETY: When Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . 8 SAFETY: Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . 8 SAFETY: Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Setting Up Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 About Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Left View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Right View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Bottom View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Removing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Removing and Installing a Reserve Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Installing a Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 NOM Information (Mexico Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Contents Limited Warranties and Return Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only). . . . 25 "Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . . . 28 Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only). . . . . . . . . . . . . 32 Dell Software and Peripherals (Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . 32 1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only (U.S. and Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35System Information Guide 5 CAUTION: Safety Instructions Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect your computer and working environment from potential damage. SAFETY: General • Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service technician. Always follow installation instructions closely. • If you use an extension power cable with your AC adapter, ensure that the total ampere rating of the products plugged in to the extension power cable does not exceed the ampere rating of the extension cable. • Do not push objects into air vents or openings of your computer. Doing so can cause fire or electric shock by shorting out interior components. • Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a carrying case or a closed briefcase, while the computer is turned on. Restricting airflow can damage the computer or cause a fire. • Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling vents. Avoid placing loose papers underneath your computer; do not place your computer in a closed-in wall unit or on a bed, sofa, or rug. • Place the AC adapter in a ventilated area, such as a desk top or on the floor, when you use it to run the computer or to charge the battery. Do not cover the AC adapter with papers or other items that will reduce cooling; also, do not use the AC adapter inside a carrying case. • The AC adapter may become hot during normal operation of your computer. Use care when handling the adapter during or immediately after operation. • Do not allow your portable computer to operate with the base resting directly on exposed skin for extended periods of time. The surface temperature of the base will rise during normal operation (particularly when AC power is present). Allowing sustained contact with exposed skin can cause discomfort or, eventually, a burn. • Do not use your computer in a wet environment, for example, near a bath tub, sink, or swimming pool or in a wet basement. • If your computer includes an integrated or optional (PC Card) modem, disconnect the modem cable if an electrical storm is approaching to avoid the remote risk of electric shock from lightning via the telephone line. • To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical storm. Do not use your computer during an electrical storm unless all cables have been disconnected and the computer is operating on battery power. • If your computer includes a modem, the cable used with the modem should be manufactured with a minimum wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCC-compliant RJ-11 modular plug. • Before you open the memory module cover or the Mini PCI card cover on the bottom of your computer, disconnect all cables from their electrical outlets and disconnect the telephone cable. • If your computer has both a modem RJ-11 connector and a network RJ-45 connector, which look alike, make sure you insert the telephone cable into the RJ-11 connector, not the RJ-45 connector. • PC Cards may become very warm during normal operation. Use care when removing PC Cards after their continuous operation. • Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.6 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com SAFETY: Power • Use only the Dell-provided AC adapter approved for use with this computer. Use of another AC adapter may cause a fire or explosion. • Before you connect the computer to an electrical outlet, check the AC adapter voltage rating to ensure that the required voltage and frequency match the available power source. • To remove the computer from all power sources, turn the computer off, disconnect the AC adapter from the electrical outlet, and remove any battery installed in the battery bay or module bay. • To help prevent electric shock, plug the AC adapter and device power cables into properly grounded power sources. These power cables may be equipped with 3-prong plugs to provide an earth grounding connection. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from the power cable plug. If you use a power extension cable, use the appropriate type, 2-prong or 3-prong, to mate with the AC adapter power cable. • Be sure that nothing rests on your AC adapter’s power cable and that the cable is not located where it can be tripped over or stepped on. • If you are using a multiple-outlet power strip, use caution when plugging the AC adapter’s power cable into the power strip. Some power strips may allow you to insert the plug incorrectly. Incorrect insertion of the power plug could result in permanent damage to your computer, as well as risk of electric shock and/or fire. Ensure that the ground prong of the power plug is inserted into the mating ground contact of the power strip. SAFETY: Battery • Use only Dell™ battery modules that are approved for use with this computer. Use of other types may increase the risk of fire or explosion. • Do not carry a battery pack in your pocket, purse, or other container where metal objects (such as car keys or paper clips) could short-circuit the battery terminals. The resulting excessive current flow can cause extremely high temperatures and may result in damage to the battery pack or cause fire or burns. • The battery poses a burn hazard if you handle it improperly. Do not disassemble it. Handle a damaged or leaking battery pack with extreme care. If the battery is damaged, electrolyte may leak from the cells and may cause personal injury. • Keep the battery away from children. • Do not store or leave your computer or battery pack near a heat source such as a radiator, fireplace, stove, electric heater, or other heat-generating appliance or otherwise expose it to temperatures in excess of 60ºC (140ºF). When heated to excessive temperatures, battery cells could explode or vent, posing a risk of fire. • Do not dispose of your computer’s battery in a fire or with normal household waste. Battery cells may explode. Discard a used battery according to the manufacturer’s instructions or contact your local waste disposal agency for disposal instructions. Dispose of a spent or damaged battery promptly. SAFETY: Air Travel • Certain Federal Aviation Administration regulations and/or airline-specific restrictions may apply to the operation of your Dell computer while you are on board an aircraft. For example, such regulations/restrictions may prohibit the use of any personal electronic device (PED) that has the capacity for intentional transmission of radio frequency or other electromagnetic signals while on an aircraft. – In order to best comply with all such restrictions, if your Dell portable computer is equipped with Dell TrueMobile™ or some other wireless communication device, please disable this device before you board the aircraft and follow all instructions provided by airline personnel with regard to such device.System Information Guide 7 – Additionally, the use of any PED, such as a portable computer, may be prohibited in aircraft during certain critical phases of flight, for example, takeoff and landing. Some airlines may further define the critical flight phase as any time the aircraft is below 3050 m (10,000 ft). Please follow the airline’s specific instructions as to when the use of a PED is allowed. SAFETY: EMC Instructions Use shielded signal cables to ensure that you maintain the appropriate electromagnetic compatibility (EMC) classification for the intended environment. For parallel printers, a cable is available from Dell. If you prefer, you can order a cable from Dell at its worldwide website at www.dell.com. Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching an unpainted metal surface on the computer’s input/output panel. WARNING: Handling the cord on this product, or cords associated with accessories sold with this product, will expose you to lead, a chemical known to the State of California to cause birth defects or other reproductive harm. Wash your hands after handling the cord. When Using Your Computer Observe the following safe-handling guidelines to prevent damage to your computer: • When setting up the computer for work, place it on a level surface. • When traveling, do not check the computer as baggage. You can put your computer through an X-ray security machine, but never put your computer through a metal detector. If you have the computer checked by hand, be sure to have a charged battery available in case you are asked to turn on the computer. • When traveling with the hard drive removed from the computer, wrap the drive in a nonconducting material, such as cloth or paper. If you have the drive checked by hand, be ready to install the drive in the computer. You can put the hard drive through an X-ray security machine, but never put the drive through a metal detector. • When traveling, do not place the computer in overhead storage compartments where it could slide around. Do not drop your computer or subject it to other mechanical shocks. • Protect your computer, battery, and hard drive from environmental hazards such as dirt, dust, food, liquids, temperature extremes, and overexposure to sunlight. • When you move your computer between environments with very different temperature and/or humidity ranges, condensation may form on or within the computer. To avoid damaging the computer, allow sufficient time for the moisture to evaporate before using the computer. NOTICE: When taking the computer from low-temperature conditions into a warmer environment or from hightemperature conditions into a cooler environment, allow the computer to acclimate to room temperature before turning on power. • When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. As you pull out the connector, keep it evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable make sure both connectors are correctly oriented and aligned. • Handle components with care. Hold a component such as a memory module by its edges, not its pins. • When preparing to remove a memory module from the system board or disconnect a device from the computer, turn off the computer, disconnect the AC adapter cable, remove any battery installed in the battery bay or module bay, and then wait 5 seconds before proceeding to help avoid possible damage to the system board.8 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • Clean the display with a soft, clean cloth and water. Apply the water to the cloth; then stroke the cloth across the display in one direction, moving from the top of the display to the bottom. Remove moisture from the display quickly and keep the display dry. Long-term exposure to moisture can damage the display. Do not use a commercial window cleaner to clean your display. • If your computer gets wet or is damaged, follow the procedures described in "Solving Problems" in your User’s Guide. If, after following these procedures, you confirm that your computer is not operating properly, contact Dell (see "Getting Help" in your User’s Guide for the appropriate contact information). SAFETY: Ergonomic Computing Habits CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in injury. CAUTION: Viewing the display or external monitor screen for extended periods of time may result in eye strain. For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in the "Appendix" of your online User’s Guide when setting up and using your computer. This portable computer is not designed for continuous operation as office equipment. For extended use in an office, it is recommended that you connect an external keyboard. SAFETY: When Working Inside Your Computer Before removing or installing memory modules, Mini PCI cards, or modems, perform the following steps in the sequence indicated. NOTICE: The only time you should ever access the inside of your computer is when you are installing memory modules or a Mini PCI card, modem, Bluetooth™ card, or reserve battery. NOTICE: Wait 5 seconds after turning off the computer before disconnecting a device or removing a memory module, Mini PCI card, modem, Bluetooth card, or reserve battery to help prevent possible damage to the system board. 1 Shut down your computer and turn off any attached devices. 2 Disconnect your computer and devices from electrical outlets to reduce the potential for personal injury or shock. Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer. 3 Remove the main battery from the battery bay and, if necessary, the second battery from the module bay. 4 Ground yourself by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. 5 While you work, periodically touch the unpainted metal surface to dissipate any static electricity that might harm internal components. SAFETY: Protecting Against Electrostatic Discharge Static electricity can harm electronic components inside your computer. To prevent static damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s electronic components, such as a memory module. You can do so by touching any unpainted metal surface on the back of the computer. As you continue to work inside the computer, periodically touch any unpainted metal surface on the back of the computer to remove any static charge your body may have accumulated. You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD): • When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not remove the component from the antistatic packing material until you are ready to install the component. Just before unwrapping the antistatic packaging, be sure to discharge static electricity from your body.System Information Guide 9 • When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or packaging. • Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor pads and workbench pads. SAFETY: Battery Disposal Your computer uses a lithium-ion battery and a lithium coin-cell battery. For instructions about replacing the lithium-ion battery in your computer, see "Removing a Battery" on page 18. The lithium coin-cell battery is a long-life battery, and it is very possible that you will never need to replace it. However, should you need to replace it, see "Removing and Installing a Reserve Battery" on page 19. Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal agency for the address of the nearest battery deposit site.10 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Finding Information for Your Computer What are you looking for? Find It Here • A diagnostic program for my computer • Drivers for my computer • My computer documentation • My device documentation Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD) Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation. Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users. • How to set up my computer • Warranty information • Safety instructions Dell™ System Information Guide NOTE: This document is available as a PDF at support.dell.com. • How to remove and replace parts • Technical specifications • How to configure system settings • How to troubleshoot and solve problems User’s Guide Microsoft® Windows® XP Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click User’s and system guides and click User’s guides. Windows 2000 Double-click the User’s Guides icon on your desktop. System Information Guide 11 • Service Tag and Express Service Code • Microsoft Windows License Label Service Tag and Microsoft Windows License These labels are located on your computer. •Use the Service Tag to identify your computer when you use support.dell.com or contact technical support. •Enter the Express Service Code to direct your call when contacting technical support. The Express Service Code is not available in all countries. • Use the number on the Microsoft Windows License Label if you reinstall your operating system. • Latest drivers for my computer • Answers to technical service and support questions • Online discussions with other users and technical support • Documentation for my computer Dell Support Website — support.dell.com The Dell Support website provides several online tools, including: • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, order status, warranty, and repair information • Downloads — Drivers, patches, and software updates • Reference — Computer documentation, product specifications, and white papers • Service call status and support history • Top technical issues for my computer • Frequently asked questions • File downloads • Details on my computer configuration • Service contract for my computer Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, and education customers. This website may not be available in all regions. • How to use Windows XP • Documentation for my computer • Documentation for devices (such as a modem) Windows Help and Support Center 1 Click the Start button and click Help and Support. 2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon. 3 Click the topic that describes your problem. 4 Follow the instructions on the screen. What are you looking for? Find It Here12 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your User’s Guide for operating-system reinstallation instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer. Your operating system product key label is located on your computer. What are you looking for? Find It HereSystem Information Guide 13 Setting Up Your Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. 1 Unpack the accessories box. 2 Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered. 3 Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.14 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com 4 Open the computer display and press the power button to turn on the computer. NOTE: Do not connect the computer to the docking device until the computer has been turned on and shut down at least once. power buttonSystem Information Guide 15 About Your Computer Front View display display latch speakers keyboard keyboard status lights touch pad touch pad buttons power button device status lights16 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Left View Right View IEEE 1394 connector PC Card slot infrared sensor audio connectors (2) security cable slot security cable slot module bay device latch releaseSystem Information Guide 17 Back View CAUTION: Do not block, push objects into, or allow dust to accumulate in the air vents. Do not store your computer in a low-airflow environment, such as a closed briefcase, while it is running. Restricting the airflow can damage the computer or cause a fire. Bottom View USB connectors (2) S-video TV-out connector modem connector (RJ-11) (optional) network connector (RJ-45) parallel connector video connector serial connector AC adapter connector air vents memory module cover battery docking device slot Mini PCI card cover battery-bay latch release hard drive fan battery charge gauge18 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Removing a Battery For more information about removing the second battery, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide. CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect it from the electrical outlet, and disconnect the modem from the telephone wall jack. NOTICE: If you choose to replace the battery with the computer in standby mode, you have up to 90 seconds to complete the battery replacement before the computer shuts down and loses any unsaved data. 1 Ensure that the computer is turned off, disconnected from an electrical outlet, and disconnected from the telephone wall jack. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Slide and hold the battery-bay latch release on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay.System Information Guide 19 Removing and Installing a Reserve Battery 1 Remove the battery. 2 Remove the reserve battery cover. 3 Slide the reserve battery toward the connector, and pull the battery out of its compartment. 4 Disconnect the reserve battery cable from the connector. 5 Connect the reserve battery cable to the connector in the reserve battery compartment. reserve battery cable connector reserve battery20 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com 6 Place the reserve battery in the compartment, and replace the reserve battery cover. Installing a Battery Slide the battery into the bay until the latch release clicks. For more information about installing the second battery, see "Using the Module Bay" in your online User’s Guide.System Information Guide 21 Dell Diagnostics CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions at the beginning of this document. When to Use the Dell Diagnostics If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. It is recommended that you print these procedures before you begin. NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers. The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive. NOTE: If your computer cannot display a screen image, contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate contact information). 1 Shut down the computer. 2 If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions. 3 Connect the computer to an electrical outlet. 4 Turn on the computer. When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you cannot see anything on your display, press and hold and the power button for about 5 seconds to start the Dell Diagnostics. The computer automatically runs the Pre-boot System Assessment. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD. If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try again. 5 When the boot device list appears, highlight Diagnostics and press . The computer runs the Pre-boot System Assessment, a series of initial tests of your system board, keyboard, hard drive, and display. • During the assessment, answer any questions that appear. • If a failure is detected, the computer stops and beeps. To stop the assessment and restart the computer, press ; to continue to the next test, press ; to retest the component that failed, press . 22 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate contact information) before continuing on to the Dell Diagnostics. If the Pre-boot System Assessment completes successfully, you receive the message Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 6 Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive. 7 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run. Dell Diagnostics Main Menu 1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button for the option you want. 2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see "Getting Help" in your User's Guide for the appropriate contact information). NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. Option Function Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly. Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more and requires you to answer questions periodically. Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run. Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test based on the symptom of the problem you are having.System Information Guide 23 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information. 4 When the tests are complete, close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. Tab Function Results Displays the results of the test and any error conditions encountered. Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem description. Help Describes the test and may indicate requirements for running the test. Configuration Displays your hardware configuration for the selected device. The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer. Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.24 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Regulatory Notices Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or conducted along power or signal leads, that endangers the functioning of a radio navigation or other safety service or seriously degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed radio communications service. Radio communications services include but are not limited to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control, pager, and Personal Communication Services (PCS). These licensed services, along with unintentional radiators such as digital devices, including computers, contribute to the electromagnetic environment. Electromagnetic Compatibility (EMC) is the ability of items of electronic equipment to function properly together in the electronic environment. While this computer has been designed and determined to be compliant with regulatory agency limits for EMI, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause interference with radio communications services, which can be determined by turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: • Reorient the receiving antenna. • Relocate the computer with respect to the receiver. • Move the computer away from the receiver. • Plug the computer into a different outlet so that the computer and the receiver are on different branch circuits. If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced radio/television technician for additional suggestions. For additional regulatory information, see the online User's Guide that accompanied your computer. To access the User's Guide, see page 10.System Information Guide 25 NOM Information (Mexico Only) The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM): Limited Warranties and Return Policy Dell-branded hardware products purchased in the U.S. or Canada come with either a 90-day, 1-year, 2-year, 3-year, or 4-year limited warranty. To determine which warranty came with your hardware product(s), see your packing slip or invoice. The following sections describe the limited warranties and return policy for the U.S., the limited warranties and return policy for Canada, the manufacturer guarantee for Latin America and the Caribbean, and the Intel® Pentium® and Celeron® warranty for the U.S. and Canada. Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only) What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell-branded hardware products, including Dell-branded peripheral products. What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: • Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our factory-integration system, third-party software, or the reloading of software • Non-Dell-branded and Solution Provider Direct products and accessories Exporter: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Model number: PP10L Supply voltage: 100–240 VAC Frequency: 50–60 Hz Current Consumption: 1.5 A Output voltage: 19.5 VDC Output current: 4.62 A26 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com • Problems that result from: – External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power – Servicing not authorized by Dell – Usage that is not in accordance with product instructions – Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance – Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell • Products with missing or altered Service Tags or serial numbers • Products for which Dell has not received payment THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED IN TIME TO THE TERM OF THE LIMITED WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, WILL APPLY AFTER THE LIMITED WARRANTY PERIOD HAS EXPIRED. SOME STATES DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS LIMITED WARRANTY OR FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only 90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive.System Information Guide 27 What do I do if I need warranty service? Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell Service Tag or order number available. What will Dell do? During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell-branded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished. When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the product to you freight collect. If we determine that the product is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service alternatives that are available to you on a fee basis. NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary, or personal information and removable media such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary, or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media. During the remaining years: For the remaining period of the limited warranty, we will replace any defective part with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part. Individual Home Consumers: U.S. Only Technical Support 1-800-624-9896 Customer Service 1-800-624-9897 Individual Home Consumers who purchased through an Employee Purchase Program: Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965 Home and Small Business Commercial Customers: Technical Support and Customer Service 1-800-456-3355 Medium, Large, or Global Commercial Customers, Healthcare Customers, and Value-Added Resellers (VARs): Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965 Government and Education Customers: Technical Support and Customer Service 1-800-234-1490 Dell-Branded Memory 1-888-363-515028 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com We will pay to ship the part to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us. NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data. What if I purchased a service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service agreement. Please refer to that contract for details on how to obtain service. If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract for details on how to obtain service. How will you fix my product? We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell, some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all parts removed from repaired products. May I transfer the limited warranty? Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by going to Dell's website: • If you are an Individual Home Consumer, go to www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • If you are a Home Office, Small, Medium, Large, or Global Commercial Customer, go to www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • If you are a Government, Education, or Healthcare Customer, or an Individual Home Consumer who purchased through an Employee Purchase Program, go to www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm If you do not have Internet access, call your customer care representative or call 1-800-624-9897. "Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only) We value our relationship with you and want to make sure that you're satisfied with your purchases. That's why we offer a "Total Satisfaction" return policy for most products that you—the end-user customer—purchase directly from Dell. Under this policy, you may return to Dell products that you purchased directly from Dell for a credit or a refund of the purchase price paid, less shipping and handling and applicable restocking fees as follows: • New Hardware Products and Accessories — All new hardware, accessories, parts, and unopened software still in its sealed package, excluding the products listed below, may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice. To return applications software or an operating system that has been installed by Dell, you must return the entire computer. A different return policy applies to nondefective products purchased through Dell's Software and Peripherals division by customers of our Small and Medium Business divisions. Those products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice, but a fifteen percent (15%) restocking fee will be deducted from any refund or credit. The "Total Satisfaction" Return Policy and Software and Peripherals division return policy are not available for Dell | EMC storage products, EMC-branded products, or enterprise software.System Information Guide 29 • Reconditioned or Refurbished Dell-Branded Hardware Products and Parts — All reconditioned or refurbished Dell-branded server and storage products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice. All other reconditioned or refurbished Dell-branded hardware products and parts may be returned within 14 days of the date on the packing slip or invoice. To return products, e-mail or call Dell customer service to receive a Credit Return Authorization Number within the return policy period applicable to the product you want to return. You must obtain a Credit Return Authorization Number in order to return the product. See "Contacting Dell" or "Getting Help" in your customer documentation (or www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) to find the appropriate contact information for obtaining customer assistance. You must ship the products to Dell within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also return the products to Dell in their original packaging, in as-new condition along with any media, documentation, and all other items that were included in the original shipment, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only) What is covered by this limited warranty? This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dell-branded hardware products, including Dell-branded peripheral products. What is not covered by this limited warranty? This limited warranty does not cover: • Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products through our factory-integration system, or the reloading of the software • Non-Dell branded and Solution Provider Direct products and accessories • Problems that result from: – External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power – Servicing not authorized by Dell – Usage that is not in accordance with product instructions – Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance – Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell • Products with missing or altered Service Tags or serial numbers • Products for which Dell has not received payment THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS WHICH VARY FROM PROVINCE TO PROVINCE. DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN PRODUCT IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, FOR THE TERM OF THE WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED IN THIS WARRANTY STATEMENT, DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, STATUTORY OR OTHERWISE. SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS, OR LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION LASTS. THEREFORE, THE FOREGOING EXCLUSIONS AND LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. 30 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS WARRANTY STATEMENT OR FOR SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE. SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. How long does this limited warranty last? This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited warranty on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded projectors lasts only 90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the terms and availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive (that is, the warranty terms in place at the time of purchase will apply to your purchase). What do I do if I need warranty service? Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your Dell Service Tag or order number available. What will Dell do? During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dell-branded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished. Individual Home Consumers; Home Office and Small Business Customers: Canada Only Technical Support and Customer Service 1-800-847-4096 Medium, Large, and Global Commercial Customers; Government, Education, and Healthcare Customers; and Value-Added Resellers (VARs): Technical Support 1-800-387-5757 Customer Service 1-800-326-9463 Government or Education Customers, or Individual Home Consumers who purchased through an Employee Purchase Program: Technical Support 1-800-387-5757 Customer Service 1-800-326-9463 (Extension 8221 for Individual Consumers) Dell-Branded Memory 1-888-363-5150System Information Guide 31 When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return. You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the product to you freight collect. If we determine that the problem is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service alternatives that are available to you on a fee basis. NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary or personal information, removable media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary or personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media. During the remaining years following the first year of all limited warranties: We will replace any defective part with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that part. We will pay to ship the part to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us. NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data. What if I purchased a service contract? If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service contract. Please refer to that contract for details on how to obtain service. Dell's service contracts can be found online at www.dell.ca or by calling Customer Care at 1-800-847-4096. If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that contract (mailed to you with your packing slip or invoice) for details on how to obtain service. How will you fix my product? We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell, some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality. Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you bought. Dell owns all parts removed from repaired products. May I transfer the limited warranty? Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may record your transfer by going to Dell’s website: • For Canada-purchased computers (in-country transfers) and to transfer from one customer to another, go to www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • For out-of-country transfers (outside of the original country of purchase), go to www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm If you do not have Internet access, call Dell at 1-800-847-4096 (Home Consumer customers) or 1-800-326-9463 (Corporate Commercial or Government customers).32 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com "Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only) If you are an end-user customer who bought new products directly from Dell, you may return them to Dell up to 30 days after you receive them for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer who bought reconditioned or refurbished products from Dell, you may return them to Dell within 14 days after the date on the packing slip or invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case, the refund or credit will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice and will be subject to a fifteen percent (15%) restocking fee, unless otherwise prohibited by law. If you are an organization that bought the products under a written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of products than specified by this policy. To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-847-4096 to receive a Credit Return Authorization Number. To expedite the process of your refund or credit, Dell expects you to return the products to Dell in their original packaging within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number. You must also prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. You may return software for a refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or CD(s) is unopened. Returned products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. For customers who want to return, for refund or credit only, either application or operating system software that has been installed by Dell, the whole system must be returned, along with any media and documentation that may have been included in the original shipment. The "Total Satisfaction" Return Policy does not apply to Dell | EMC storage products. It also does not apply to products purchased through Dell's Software and Peripherals division. For those products, please instead refer to Dell's Software and Peripheral's then-current return policy (see the following section, "Dell Software and Peripherals (Canada Only)"). Dell Software and Peripherals (Canada Only) Third-Party Software and Peripherals Products Similar to other resellers of software and peripherals, Dell does not warrant third-party products. Third-party software and peripheral products are covered by the warranties provided by the original manufacturer or publisher only. Thirdparty manufacturer warranties vary from product to product. Consult your product documentation for specific warranty information. More information may also be available from the manufacturer or publisher. While Dell offers a wide selection of software and peripheral products, we do not specifically test or guarantee that all of the products we offer work with any or all of the various models of Dell computers, nor do we test or guarantee all of the products we sell on the hundreds of different brands of computers available today. If you have questions about compatibility, we recommend and encourage you to contact the third-party software and peripheral product manufacturer or publisher directly. Dell-Branded Peripheral Products Dell does provide a limited warranty for new Dell-branded peripheral products (products for which Dell is listed as the manufacturer) such as monitors, batteries, memory, docking stations, and projectors. To determine which limited warranty applies to the product you purchased, see the Dell packing slip or invoice and/or the product documentation that accompanied your product. Descriptions of Dell's limited warranties are described in preceding sections. Return Policy If you are an end-user customer who bought Dell Software and Peripherals products directly from a Dell company, you may return Dell Software and Peripherals products that are in as-new condition to Dell up to 30 days from the date on the packing slip or invoice for a refund of the product purchase price if already paid. This refund will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those. System Information Guide 33 To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return Authorization Number. You must ship the Dell Software and Peripherals products back to Dell in their original manufacturer's packaging (which must be in as-new condition), prepay shipping charges, and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment. To qualify for refund or replacement, returned products must be in as-new condition, software products must be unopened, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product must be returned with it. 1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean Only) Guarantee Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal use, for a period of 1 year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at Dell’s option, be repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement products. Exclusions This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance; actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear and tear. Making a Claim Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the Dell point of sale within the guarantee period. The end user must always supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of purchase, model and serial number, name and address of the customer, and details of symptoms and configuration at the time of malfunction, including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the guarantee claim. Upon diagnosis of a warranted defect, Dell will make arrangements and pay for ground freight and insurance to and from Dell’s repair/replacement center. The end user must ensure that the defective product is available for collection properly packed in original or equally protective packaging together with the details listed above and the return number provided to the end user by Dell. Limitation and Statutory Rights Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as explicitly stated above, and this Guarantee is given in place of all other guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence of applicable legislation, this Guarantee will be the end user’s sole and exclusive remedy against Dell or any of its affiliates, and neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever. This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the end user against and/or any rights resulting from other contracts concluded by the end user with Dell and/or any other seller. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil34 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.System Information Guide 35 Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only (U.S. and Canada Only) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.36 System Information Guide www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ Série D505 Guide des Informations Système Modèle PP10LRemarques, Avis et Précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Abréviations et acronymes Pour obtenir la liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au Guide d’utilisation (en fonction de votre système d’exploitation, double-cliquez sur l’icône Guide d’utilisation sur votre bureau ou cliquez sur Démarrer, Centre d’aide et de support, puis sur Guides d’utilisation du système). Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2003 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, TrueMobile et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell Inc. sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP10L Octobre 2003 Réf. R1189 Rév. A01Sommaire 39 Sommaire PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SÉCURITÉ : Voyage en avion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 44 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 44 SÉCURITÉ : Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Recherche d'informations concernant l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . 46 Installation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Vue de gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vue de droite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Retrait et installation d'une batterie de réserve . . . . . . . . . . . . . . . 55 Installation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6040 Sommaire Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement). . . . . . 63 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement). . . . . . . . . . . 64 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . 65Guide des Informations Système 41 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport. • L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le capot du module de mémoire ou de la carte Mini PCI de la face inférieure de l'ordinateur, débranchez le câble du téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent beaucoup chauffer en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.42 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie des périphériques ou la baie modulaire. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire et ne retirez pas la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur CA/CC. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures. • La batterie représente un danger de brûlure si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Conservez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C (140° F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie de votre ordinateur au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. SÉCURITÉ : Voyage en avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.Guide des Informations Système 43 – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, veuillez désactiver cet appareil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement donné. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : les cordons de ce produit et de ses accessoires contiennent des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme un produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser. AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le câble lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.44 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches. • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC, retirez toutes les batteries installées dans la baie de batterie ou la baie modulaire et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si l'ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques de la section «Annexe» du Guide d'utilisation en ligne lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, une carte Bluetooth™ ou une batterie de réserve. AVIS : Avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, une carte Bluetooth ou une batterie de réserve, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur, pour éviter d'endommager la carte système. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 5 Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants. SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.Guide des Informations Système 45 Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique. • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Retrait de la batterie L'ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une pile bouton au lithium. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Retrait d'une batterie» à la page 54. La pile bouton au lithium est une pile longue durée et il est fort possible que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait et installation d'une batterie de réserve» à la page 55. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.46 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Recherche d'informations concernant l'ordinateur Que recherchez-vous ? Cherchez ici • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation concernant mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation. Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être inclus sur votre CDROM afin de fournir des mises à jour de dernière minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. • Comment installer mon ordinateur • Informations sur les garanties • Consignes de sécurité Guide des Informations Système Dell™ Site Web «Dell Premier Support» (Support Premier de Dell) REMARQUE : Ce document est disponible sous forme de PDF à l'adresse support.dell.com.Guide des Informations Système 47 • Comment retirer et remplacer des pièces • Spécifications techniques • Comment configurer les paramètres du système • Comment identifier et résoudre des problèmes Guide d'utilisation Centre d'aide et de support Microsoft® Windows® XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. Windows 2000 Double-cliquez sur l'icône Guide d'utilisation sur le bureau de votre ordinateur. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur. •Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro situé sur l'étiquette de licence Microsoft Windows lorsque que vous réinstallez votre système d'exploitation. • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur S i t e W e b d e s u p p o r t d e D e l l — support.dell.com Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et formation en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements— Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques Que recherchez-vous ? Cherchez ici48 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com • Historique de l'état et du support de l'appel de service • Les principaux problèmes techniques • Les questions les plus fréquentes • Les téléchargements de fichiers • Informations détaillées sur la configuration de l'ordinateur • Contrat de service de l'ordinateur Site Web Support Premier de Dell — premiersupport.dell.com Le site Web Dell Premier Support est conçu pour les grandes entreprises, les gouvernements et les institutions éducatives. Ce site Web n'est peut-être pas disponible dans toutes les régions. • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous au Guide d'utilisation pour connaître la procédure de réinstallation du système d'exploitation. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et Utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. L'étiquette de la clé du produit se trouve sur l'ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez iciGuide des Informations Système 49 Installation de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité indiquées au début de ce document. 1 Déballez la boîte d'accessoires. 2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour réaliser l'installation. Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandés. 3 Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.50 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com 4 Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation. REMARQUE : Ne raccordez pas l'ordinateur à la station d'accueil tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois. Bouton d'alimentationGuide des Informations Système 51 À propos de votre ordinateur Vue avant Écran Dispositif de blocage de l'écran Haut-parleurs Clavier Voyants d'état du clavier Tablette tactile Boutons de la tablette tactile Bouton d'alimentation Voyants d'état du périphérique52 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Vue de gauche Vue de droite Connecteur IEEE 1394 Emplacement pour carte PC Capteur infrarouge Connecteurs audio (2) Emplacement pour câble de sécurité Emplacement pour câble de sécurité Baie modulaire Dispositif de verrouillage du périphériqueGuide des Informations Système 53 Vue arrière PRÉCAUTION : Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les entrées d'air de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Vue de dessous Connecteurs USB (2) Connecteur de sortie Téléviseur S-vidéo Connecteur modem (RJ-11) (en option) Connecteur parallèle Connecteur vidéo Connecteur série Connecteur d'adaptateur CA/CC Entrées d'air Connecteur réseau (RJ-45) Cache du module de mémoire Batterie Connecteur de station d'accueil Capot de carte Mini PCI Dispositif d'extraction de la baie de batterie Unité de disque dur Ventilateur Indicateur de charge de la batterie54 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Retrait de la batterie Pour en savoir plus sur le retrait de la batterie secondaire, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne. PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez-le de la prise secteur et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale. AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous disposez de 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint, débranché de la prise secteur et de la prise jack téléphonique murale. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Faites glisser et maintenez le dispositif d'extraction de la baie de batterie, situé en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Guide des Informations Système 55 Retrait et installation d'une batterie de réserve 1 Retirez la batterie. 2 Retirez le capot du compartiment de la batterie de réserve. 3 Faites glisser la batterie de réserve vers le connecteur et retirez-la de son compartiment. 4 Débranchez le câble de batterie de réserve du connecteur. Câble de batterie de réserve Connecteur Batterie de réserve56 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com 5 Branchez le câble de la batterie de réserve au connecteur situé dans le compartiment de cette batterie. 6 Placez la batterie de réserve dans le compartiment, puis remettez le capot du compartiment en place. Installation d'une batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le dispositif de verrouillage s'enclenche. Pour en savoir plus sur l'installation de la batterie secondaire, reportez-vous à la section «Utilisation de la baie modulaire» du Guide d'utilisation en ligne.Guide des Informations Système 57 Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant d'effectuer l'une des procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité indiquées au début de ce document. Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez un problème avec l'ordinateur, effectuez les vérifications indiquées dans la section «Résolution des problèmes» du Guide d'utilisation et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer. AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation). 1 Éteignez votre ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation qui accompagne la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche sur l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pendant environ 5 secondes pour lancer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation. REMARQUE : Si un message, indiquant qu'aucune partition de l'utilitaire Diagnostics n'a été trouvée, s'affiche, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et Utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer et faites une autre tentative. 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'interrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système d'exploitation, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . 58 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com • Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, notez le(s) code(s) d'erreur et contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation) avant de lancer Dell Diagnostics. Si l'évaluation du système se déroule sans problème, le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics) s'affiche. Press any key to continue (Appuyez sur une touche pour continuer). 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition Diagnostics de votre disque dur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (pour obtenir les coordonnées du contact approprié, reportez-vous à la section «Obtention d'aide» du Guide d'utilisation). REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, votre numéro de service vous sera demandé. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à effectuer. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes les plus couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème rencontré.Guide des Informations Système 59 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Lorsque les tests sont terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient les informations de configuration de tous les périphériques à partir de l'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques peut ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.60 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI - Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produire sur une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consultez un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne fourni avec l'ordinateur. Pour accéder au Guide d'utilisation, reportez-vous à la page 47.Guide des Informations Système 61 Garantie limitée et règle de retour Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours (lampes pour projecteurs Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour savoir quelle garantie s'applique aux produits que vous avez achetés, consultez la facture qui les accompagne. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée et la règle de retour en vigueur au Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de —tout utilisateur final—, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique – Interventions non autorisées par Dell – Utilisation non conforme aux instructions du produit – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell • Produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects • Produits qui n'ont pas été payés CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.62 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur la fiche d'expédition ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Guide des Informations Système 63 Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adressewww.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre fiche d'expédition ou facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre fiche d'expédition ou facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. 64 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)»). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers. Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur la fiche d'expédition ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre fiche d'expédition ou facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Guide des Informations Système 65 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.66 Guide des Informations Système www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ D505 Series Guia de informações do sistema Modelo PP10LNotas, avisos e advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador. AVISO: AVISO indica riscos para o hardware ou riscos de perda de dados e fornece informações sobre como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o Guia do usuário (dependendo do sistema operacional, clique duas vezes no ícone do Guia do usuário na área de trabalho, ou clique no botão Iniciar, clique em Centro de ajuda e suporte e clique em Guias do usuário e do sistema). Se você adquiriu o computador Dell™ série n, as referências deste documento a sistemas operacionais Microsoft® Windows® não são aplicáveis. ____________________ As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. © 2003 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais utilizadas no texto: Dell, o logotipo da DELL, Truemobile e Latitude são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel, Pentium, e Celeron são marcas registradas da Intel Corporation; Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation; Bluetooth é marca comercial da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada pela Dell Inc., sob licença. Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento em referência às entidades que reivindicam a posse dessas marcas e nomes ou seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros. Modelo PP10L Outubro de 2003 N/P R1189 Rev. A01Índice 69 Índice ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 SEGURANÇA: Geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 SEGURANÇA: Alimentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SEGURANÇA: Bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SEGURANÇA: Viagem de avião . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 SEGURANÇA: Instruções de EMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Ao usar o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 SEGURANÇA: Hábitos ergonômicos para o uso do computador . . . . . 74 SEGURANÇA: Ao trabalhar dentro do computador . . . . . . . . . . . 74 SEGURANÇA: Proteção contra descargas eletrostáticas . . . . . . . . 74 SEGURANÇA: Como descartar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Como encontrar informações para o computador . . . . . . . . . . . . . . 76 Como configurar o computador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Sobre o seu computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Vista frontal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Vista esquerda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Vista direita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Vista traseira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Como remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Como remover e instalar a bateria de reserva. . . . . . . . . . . . . . . . 85 Como instalar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Quando utilizar o Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Avisos de normalização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Garantia limitada e política de devolução . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9170 ÍndiceManual de informações do sistema 71 ADVERTÊNCIA: Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a garantir sua própria segurança pessoal e para proteger o computador e o ambiente de trabalho contra danos potenciais. SEGURANÇA: Geral • Não tente fazer manutenção no computador por sua própria conta, a menos que você seja um técnico qualificado. Siga sempre as instruções de instalação. • Se você usar uma extensão com o adaptador CA, verifique se a corrente total dos produtos conectados à extensão não excede a corrente nominal da extensão (em Amperes). • Não introduza objetos nas aberturas de ventilação ou em qualquer outra abertura do computador. Esse procedimento pode provocar incêndio ou choque elétrico por curto-circuitos de componentes internos. • Não armazene o computador ligado em ambientes com pouca ventilação, como a bolsa de transporte ou uma pasta fechada. Isso pode danificar o computador ou causar incêndio. • Mantenha o computador afastado de radiadores e fontes de calor. Não obstrua as passagens de ar. Não coloque papéis soltos embaixo do computador; não coloque o computador em armários embutidos fechados, sobre camas, sofás ou tapetes. • Coloque o adaptador CA em uma área ventilada, como em cima de uma mesa ou no chão, quando for utilizá-lo para operar o computador ou carregar a bateria. Não cubra o adaptador CA com papéis ou outros itens que reduzam a ventilação. Além disso, não utilize o adaptador CA dentro da bolsa de transporte. • O adaptador CA pode ficar quente durante a operação normal do computador. Tenha cuidado ao manusear o adaptador durante ou imediatamente depois de sua operação. • Não deixe o computador portátil funcionando com a base apoiada diretamente sobre a pele por longos períodos de tempo. A temperatura superficial da base aumentará durante a operação normal (principalmente quando o computador estiver sendo alimentado por CA). O contato contínuo com a pele exposta pode provocar desconforto ou, eventualmente, queimaduras. • Não utilize o computador em ambientes úmidos, como próximo a banheiras, pias ou piscinas, ou em salas subterrâneas úmidas. • Se o computador tiver um modem integrado ou opcional (placa de PC), desconecte o cabo do modem, se uma tempestade com raios estiver se aproximando, para evitar o risco remoto de choque elétrico causado por raios através da linha telefônica. • Para evitar o risco potencial de choque elétrico, não conecte ou desconecte nenhum cabo nem execute a manutenção ou a reconfiguração deste produto durante tempestades. Não utilize o computador durante tempestades com raios, a menos que todos os cabos tenham sido desconectados e o computador esteja operando com a bateria. • Se o computador tiver um modem, o cabo deste modem deverá ser no mínimo 26 AWG e ter um plugue modular RJ-11 em conformidade com a FCC. • Antes de abrir a tampa do módulo de memória ou a tampa da placa Mini PCI na parte inferior do computador, desconecte todos os cabos das tomadas elétricas e desconecte o cabo do telefone. • Se o computador tiver tanto um conector RJ-11 de modem como um conector RJ-45 de rede, que são parecidos, verifique se o cabo de telefone está no conector RJ-11, não no conector RJ-45. • As placas de PC podem ficar muito quentes durante a operação normal. Tenha cuidado ao remover as placas de PC depois de um período de operação contínua. • Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada. Limpe o computador com um pano macio umedecido em água. Não use limpadores líquidos ou em aerossol que possam conter substâncias inflamáveis.72 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com SEGURANÇA: Alimentação • Utilize somente o adaptador CA fornecido pela Dell e aprovado para ser utilizado com este computador. A utilização de um outro tipo de adaptador CA pode provocar incêndio ou explosão. • Antes de conectar o computador a uma tomada elétrica, verifique a tensão do adaptador CA para garantir que a tensão e a freqüência necessárias correspondam à fonte de energia disponível. • Para remover o computador de todas as fontes de energia, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da tomada elétrica e remova todas as baterias instaladas no compartimento de bateria ou no compartimento de módulos. • Para ajudar a evitar choque elétrico, conecte o adaptador CA e os cabos de alimentação do dispositivo a fontes de alimentação adequadamente aterradas. Esses cabos de alimentação podem ser equipados com plugues de três pinos para fornecer uma conexão aterrada. Não use plugues adaptadores nem remova o pino de aterramento do cabo de alimentação. Se utilizar um cabo de alimentação de extensão, utilize o tipo adequado, ou seja o de dois pinos ou o de três pinos, para que ele se adapte ao cabo de alimentação do adaptador CA. • Verifique se não há nada em cima do cabo de alimentação do adaptador CA e se o cabo não se encontra em local onde alguém possa tropeçar ou pisar sobre ele. • Se você estiver utilizando uma régua de energia com várias tomadas, tenha cuidado ao conectar o cabo de alimentação do adaptador CA à régua de energia. Algumas réguas de energia podem permitir a inserção incorreta do plugue. A inserção incorreta do plugue de alimentação pode causar dano permanente ao computador e risco de choque elétrico e/ou de incêndio. Verifique se o pino de aterramento do plugue de força está inserido no contato de aterramento correspondente da régua de energia. SEGURANÇA: Bateria • Utilize somente módulos de bateria Dell™ que sejam aprovados para utilização com este computador. A utilização de outros tipos pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. • Não carregue baterias no bolso ou na bolsa, ou em outro local onde objetos de metal (como chaves ou clipes de papel) possam provocar curto-circuitos nos terminais da bateria. O fluxo de corrente excessiva pode provocar temperaturas extremamente altas e pode resultar em danos às baterias ou provocar incêndios ou queimaduras. • A bateria apresenta um risco de queimaduras, se for manuseada inadequadamente. Não a desmonte. Manuseie uma bateria danificada ou com vazamento com o máximo cuidado. Se a bateria estiver danificada, pode haver vazamento de eletrólito das células e isso pode causar ferimentos. • Mantenha a bateria longe de crianças. • Não armazene ou deixe o computador ou as baterias próximos a fontes de calor, como radiadores, lareiras, fogões, aquecedores elétricos ou outros aparelhos geradores de calor. Não os exponha a temperaturas de mais de 60 ºC. Quando aquecida a temperaturas excessivas, as células da bateria podem explodir ou vazar, com risco de incêndio. • Não jogue a bateria do computador no fogo ou no lixo doméstico normal. As células da bateria podem explodir. Descarte a bateria usada de acordo com as instruções do fabricante ou entre em contato com a agência de descarte local para obter instruções de descarte. Descarte as baterias gastas ou danificadas imediatamente. SEGURANÇA: Viagem de avião • Certas regulamentações da Federal Aviation Administration (Administração federal da aviação) e/ou restrições específicas de companhias aéreas podem se aplicar à operação do computador Dell a bordo de aeronaves. Por exemplo, essas regulamentações/restrições podem proibir o uso de qualquer dispositivo eletrônico pessoal (PED) que tenha a capacidade de transmissão intencional de freqüência de rádio ou de outros sinais eletromagnéticos a bordo de aeronaves.Manual de informações do sistema 73 – Para melhor cumprir todas essas restrições, se o seu computador portátil Dell estiver equipado com Dell TrueMobile™ ou com algum outro dispositivo de comunicação sem fio, desative esse dispositivo antes de embarcar na aeronave e siga todas as instruções fornecidas pelo pessoal da companhia aérea com relação a esse dispositivo. – Além disso, o uso de qualquer PED, como computadores portáteis, pode ser proibido em aeronaves, durante certas fases críticas do vôo, como a decolagem e a aterrisagem. Algumas empresas aéreas podem ainda definir a fase crítica do vôo como qualquer momento em que a aeronave esteja abaixo dos 3.050 m. Siga as instruções específicas da companhia aérea sobre os períodos em que o uso de PEDs é permitido. SEGURANÇA: Instruções de EMC O uso de cabos de sinais blindados garante que você atenderá os requisitos de classificação EMC (electromagnetic compatibility, compatibilidade eletromagnética) adequados para o ambiente pretendido. Para impressoras paralelas, há um cabo da Dell disponível. Se preferir, você poderá comprar um cabo da Dell no site www.dell.com. A eletricidade estática pode danificar componentes eletrônicos dentro do computador. Para evitar dano por estática, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador, como os módulos de memória. Você pode fazer isso tocando uma superfície de metal não-pintada no painel de E/S do computador. ADVERTÊNCIA: O manuseio do cabo deste produto, ou de cabos associados a acessórios vendidos com este produto, o exporá ao chumbo, uma substância química conhecida pelo estado da Califórnia (EUA) por causar malformação ou outros danos reprodutivos. Lave as mãos depois de manusear o cabo. Ao usar o computador Observe as instruções de manuseio seguro a seguir, para evitar danos ao computador: • Durante a configuração do computador, coloque-o em uma superfície nivelada. • Ao viajar, não embarque o computador como bagagem. Você pode passar o computador por máquinas de raios-x, mas nunca o passe por detectores de metal. Se o computador for verificado a mão, tenha uma bateria carregada disponível, para o caso de lhe pedirem para ligar o computador. • Ao viajar com o disco rígido removido do computador, envolva-o em um material não condutor, como tecido ou papel. Se o disco rígido for verificado a mão, esteja pronto para instalá-lo no computador. Você pode passar o disco rígido por máquinas de raios-x, mas nunca o passe por detectores de metal. • Ao viajar, não coloque o computador nos compartimentos elevados, onde ele possa se arrastado de um lado para outro. Não derrube o computador nem o submeta a qualquer outro choque mecânico. • Proteja o computador, a bateria e o disco rígido contra riscos ambientais, como sujeira, poeira, alimentos, líquidos, temperaturas extremas e exposição demasiada à luz do sol. • Quando você passa de um ambiente para outro com temperatura e/ou umidade muito diferentes, pode-se formar condensação dentro do computador. Para evitar danos ao computador, aguarde tempo suficiente para que a umidade evapore antes de usá-lo. AVISO: Ao retirar o computador de condições de baixa temperatura para um ambiente mais quente, ou de condições de alta temperatura para um ambiente mais frio, deixe que o computador se aclimate à nova temperatura ambiente antes de ligá-lo. • Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de tensão, não pelo cabo em si. Ao puxar o conector, mantenha-o alinhado para evitar o entortamento dos pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se os dois conectores estão corretamente orientados e alinhados. • Manipule cuidadosamente os componentes. Segure componentes, como módulos de memória, pelas bordas e não pelos pinos.74 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Antes de remover um módulo de memória da placa de sistema ou desconectar um dispositivo do computador, desligue o computador, desconecte o cabo do adaptador CA, remova qualquer bateria instalada no compartimento de bateria ou no compartimento de módulos e aguarde 5 segundos antes de prosseguir, para ajudar a evitar danos possíveis à placa de sistema. • Limpe o monitor com um pano macio umedecido em água. Umedeça o pano e passe-o pelo monitor em uma única direção, de cima para baixo. Remova a umidade do monitor rapidamente e mantenha-o seco. Uma exposição prolongada à umidade pode danificar o monitor. Não use limpa-vidros comerciais para limpar o monitor. • Se o computador for molhado ou danificado, siga os procedimentos descritos em “Solução de problemas” no Guia do usuário. Se, depois de seguir esses procedimentos, você confirmar que o computador não está funcionando adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato). SEGURANÇA: Hábitos ergonômicos para o uso do computador ADVERTÊNCIA: O uso impróprio ou prolongado do teclado pode causar lesões. ADVERTÊNCIA: Olhar para a tela ou para a tela externa do monitor por períodos de tempo extensos pode causar fadiga visual. Para conforto e eficiência, observe as regras ergonômicas no “Apêndice” do Guia do usuário on-line ao configurar e utilizar o computador. Este computador portátil não foi projetado para operação contínua como equipamento de escritório. Para uso intenso em um escritório, recomendamos que você conecte um teclado externo. SEGURANÇA: Ao trabalhar dentro do computador Antes de remover ou instalar módulos de memória, placas mini PCI ou modems, execute o procedimento a seguir, na seqüência indicada. AVISO: A única vez em que você deverá acessar a parte interna do computador será quando estiver instalando módulos de memória ou uma placa mini PCI, um modem, uma placa Bluetooth™ ou uma bateria de reserva. AVISO: Aguarde 5 segundos, depois de desligar o computador, antes de desconectar um dispositivo ou remover um módulo de memória, uma placa Mini PCI, um modem, uma placa Bluetooth ou uma bateria de reserva, para ajudar a evitar possível dano na placa de sistema. 1 Desligue o computador e todos os dispositivos conectados. 2 Desconecte o computador e os dispositivos de tomadas elétricas para reduzir o potencial de lesões pessoais ou choque. Desconecte também quaisquer linhas telefônicas ou de telecomunicação do computador. 3 Remova a bateria principal do compartimento de bateria e, se necessário, a segunda bateria, do compartimento de módulos. 4 Aterre-se tocando em uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador. 5 Durante o trabalho, toque periodicamente uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática que possa provocar danos aos componentes internos. SEGURANÇA: Proteção contra descargas eletrostáticas A eletricidade estática pode danificar componentes eletrônicos dentro do computador. Para evitar danos por estática, descarregue a eletricidade estática de seu corpo antes de tocar em qualquer componente eletrônico do computador, como os módulos de memória. Você pode fazer isso tocando uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador.Manual de informações do sistema 75 Durante o período em que você trabalhar na parte interna do computador, toque periodicamente uma superfície de metal não-pintada na parte de trás do computador, para remover qualquer carga estática que o seu corpo possa ter acumulado. Você pode também tomar as medidas a seguir para evitar danos provocados por descargas eletrostáticas: • Quando estiver retirando um componente sensível a estática de sua embalagem de envio, não o remova do material de embalagem antiestático até que você esteja pronto para instalá-lo. Imediatamente antes de abrir a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu corpo. • Ao transportar um componente sensível, primeiro coloque-o em um recipiente ou embalagem antiestática. • Manuseie todos os componentes sensíveis em um local à prova de estática. Se possível, use pisos antiestáticos e esteiras antiestáticas na bancada. SEGURANÇA: Como descartar a bateria O computador utiliza uma bateria tipo moeda de célula de íons de lítio. Para obter instruções sobre como substituir a bateria de íons de lítio do computador, consulte “Como remover a bateria” na página 84. Esta é uma bateria de vida útil longa e é bem provável que você nunca precise substituí-la. No entanto, se você precisar substituí-la, consulte “Como remover e instalar a bateria de reserva” na página 85. Não descarte a bateria com o lixo doméstico. Entre em contato com a empresa de coleta de lixo de sua região para obter o endereço do local mais próximo para depósito da bateria.76 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Como encontrar informações para o computador O que você está procurando? Encontre aqui • Um programa de diagnóstico para o computador • Drivers para o computador • A documentação do computador • Documentação do dispositivo CD de drivers e utilitários (também chamado de ResourceCD) A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers, executar o Dell Diagnostics ou acessar a documentação. Alguns arquivos Leia-me podem estar no CD para fornecer as últimas atualizações sobre as alterações técnicas no computador ou no material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes. • Como configurar o computador • Informações sobre garantia • Instruções de segurança Guia de informações do sistema da Dell™ NOTA: Este documento está disponível no formato PDF em support.dell.com.Manual de informações do sistema 77 • Como remover e substituir peças • Especificações técnicas • Como configurar os parâmetros do sistema • Como localizar defeitos e solucionar problemas Guia do usuário Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Clique em Guias do usuário e do sistema e clique em Guias do usuário. Windows 2000 Clique duas vezes no ícone Guias do usuário na área de trabalho. • Código de serviço expresso e etiqueta de serviço • Etiqueta de licença do Microsoft Windows Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows Essas etiquetas estão localizadas no computador. •Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site support.dell.com ou quando entrar em contato com o suporte técnico. • Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico. O Código de serviço expresso não está disponível em todos os países. • Use o número mostrado na Etiqueta de licença do Microsoft Windows se precisar reinstalar o sistema operacional. • Drivers mais recentes para o computador • Respostas para perguntas da assistência técnica e de suporte • Discussões on-line com outros usuários e com o suporte técnico • Documentação do computador S i t e d e s u p o r t e d a D e l l — support.dell.com O site de suporte da Dell contém várias ferramentas on-line, como: • Solutions — Dicas e sugestões para a solução de problemas, artigos de técnicos e cursos on-line • Community — Discussões on-line com outros clientes da Dell • Upgrades — Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais. • Customer Care — Informações sobre contato, status de pedidos, garantias e reparos. • Downloads — Drivers, patches e atualizações de software. • Reference — Documentação do computador, especificações do produto e informes oficiais. O que você está procurando? Encontre aqui78 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Status do serviço de chamadas e histórico de suporte • Questões técnicas importantes do computador • Perguntas mais freqüentes • Downloads de arquivos • Detalhes sobre a configuração do meu computador • Contrato de serviço para o computador S i t e d o D e l l P r e m i e r S u p p o r t — premiersupport.dell.com O site do Dell Premier Support é personalizado para clientes corporativos, do governo e da educação. Esse site pode não estar disponível em todas as regiões. • Como usar o Windows® XP • Documentação do computador • Documentação sobre dispositivos (como modems) Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções da tela. • Como reinstalar o sistema operacional CD do Sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte o Guia do usuário para obter instruções sobre a reinstalação do sistema operacional. Depois de reinstalar o sistema operacional, utilize o CD de drivers e utilitários para reinstalar drivers para os dispositivos que vieram com o computador. A etiqueta da chave do sistema operacional está localizada em seu computador. O que você está procurando? Encontre aquiManual de informações do sistema 79 Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança do início deste documento. 1 Abra a caixa de acessórios. 2 Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário e os softwares ou hardwares adicionais (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu. 3 Conecte o adaptador CA no respectivo conector do computador e na tomada elétrica.80 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com 4 Abra o monitor e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador. NOTA: Não conecte o computador ao dispositivo de acoplamento, até que o computador tenha sido ligado e desligado pelo menos uma vez. botão liga/desligaManual de informações do sistema 81 Sobre o seu computador Vista frontal tela trava da tela alto-falantes teclado luzes de status do teclado touch pad botões do touch pad botão liga/desliga luzes de status do dispositivo82 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Vista esquerda Vista direita conector IEEE 1394 slot da placa de PC sensor de infravermelho conectores de áudio (2) encaixe do cabo de segurança encaixe do cabo de segurança compartimento de módulos trava de liberação do dispositivoManual de informações do sistema 83 Vista traseira ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objetos e nem permita o acúmulo de poeira nas aberturas de ventilação. Não coloque o computador ligado em ambientes com pouca ventilação (como pastas fechadas). O bloqueio do fluxo de ar pode danificar o computador ou causar incêndio. Vista inferior conectores USB (2) conector de saída de TV S-vídeo conector de modem (RJ-11) (opcional) conector de rede (RJ-45) conector paralelo conector de vídeo conector serial conector do adaptador CA aberturas de ventilação tampa do módulo de memória bateria slot do dispositivo de acoplamento tampa da placa Mini PCI trava de liberação do compartimento de bateria disco rígido ventilador indicador de carga da bateria84 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Como remover a bateria Para obter mais informações sobre como remover a segunda bateria, consulte “Como usar o compartimento de módulos” no Guia do usuário on-line. ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte-o da tomada elétrica e desconecte o modem da tomada de telefone. AVISO: Se optar por substituir a bateria com o computador no modo de espera, você terá, no máximo, 90 segundos para fazer a substituição antes que o computador se desligue e os dados que não foram salvos sejam perdidos. 1 Verifique se o computador está desligado e desconectado da tomada elétrica e da tomada de telefone. 2 Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções. 3 Deslize e segure a trava de liberação do compartimento da bateria na parte inferior do computador e remova a bateria do compartimento.Manual de informações do sistema 85 Como remover e instalar a bateria de reserva 1 Remova a bateria. 2 Remova a tampa da bateria reserva. 3 Deslize a bateria de reserva na direção do conector e retire a bateria de seu compartimento. 4 Desconecte o cabo da bateria de reserva. 5 Conecte o cabo da bateria reserva ao conector no compartimento correspondente. cabo da bateria reserva conector bateria reserva86 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com 6 Coloque a bateria de reserva no compartimento e recoloque a tampa da bateria. Como instalar a bateria Deslize a bateria para dentro do compartimento até ouvir um clique na trava de liberação. Para obter mais informações sobre como instalar a segunda bateria, consulte “Como usar o compartimento de módulos” no Guia do usuário on-line.Manual de informações do sistema 87 Dell Diagnostics ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, execute as instruções de segurança no início deste documento. Quando utilizar o Dell Diagnostics Se o computador apresentar um problema, execute as verificações descritas em “Solução de problemas” no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics, antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™. O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido. NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato). 1 Desligue o computador. 2 Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento, desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções. 3 Conecte o computador a uma tomada elétrica. 4 Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione imediatamente. NOTA: Se a tela permanecer vazia, pressione e mantenha pressionado e o botão liga/desliga por cerca de 5 segundos para iniciar o Dell Diagnostics. O computador executa automaticamente a avaliação de pré-inicialização do sistema. NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi encontrada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD de drivers e utilitários. Se você esperar demais e o logotipo do Microsoft® Windows® aparecer, continue esperando até que a área de trabalho do Windows apareça. Então, desligue o computador usando o menu Iniciar e tente novamente. 5 Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce Diagnostics e pressione . O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela. • Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem. • Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione ; para passar para o teste seguinte, pressione ; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione . 88 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Se forem detectadas falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o código do erro e entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato) antes de executar o Dell Diagnostics. Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída com sucesso, você receberá a mensagem Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue (Inicializando a partição do Dell Diagnostics. Pressione qualquer tecla para continuar). 6 Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido. 7 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar. Menu principal do Dell Diagnostics 1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela MainMenu aparecer, clique no botão da opção desejada. 2 Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela. Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato). NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço. Opção Função Express Test (Teste expresso) Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma ação do usuário. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Extended Test (Teste completo) Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que você responda a perguntas periodicamente. Custom Test (Teste personalizado) Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar. Symptom Tree (Árvore de sintomas) Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.Manual de informações do sistema 89 3 Se você executar um teste usando a opção Custom Test ou Symptom Tree, clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações. 4 Quando os testes tiverem sido concluídos, feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela Main Menu. Guia Função Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema. Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste. Configuration (Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado. O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele. Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para personalizálo.90 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com Avisos de normalização EMI (Electromagnetic Interference, Interferência eletromagnética) é qualquer sinal ou emissão irradiada no espaço livre ou conduzida por fiação de potência ou de sinal, que compromete o serviço de rádio navegação ou outro serviço de segurança, ou ainda, degrada seriamente, obstrui ou interrompe repetidamente um serviço licenciado de comunicação por rádio. Os serviços de comunicação de rádio incluem (mas não se limitam a) transmissão comercial AM/FM, televisão, serviços de celular, radar, controle de tráfego aéreo, pager e PCS (Personal Communication Services [serviços de comunicações pessoais]). Esses serviços licenciados, juntamente com irradiadores involuntários como dispositivos digitais, incluindo computadores, contribuem para o ambiente eletromagnético. Compatibilidade eletromagnética é a capacidade que os itens de um equipamento eletrônico possuem de funcionar corretamente em conjunto no ambiente eletrônico. Embora este computador tenha sido projetado para estar em conformidade com os limites estabelecidos pelos órgãos de normalização sobre interferência eletromagnética, não há garantias de que não ocorrerá interferência em uma instalação específica. Se o equipamento causar interferência nos serviços de comunicação de rádio, o que pode ser determinado ligando-se e desligando-se o equipamento, experimente corrigir a interferência através de uma ou mais das seguintes medidas: • Mude a orientação da antena receptora. • Mude o computador de lugar em relação ao receptor. • Afaste o computador do receptor. • Ligue o computador em outra tomada, de modo que o computador e o receptor fiquem em circuitos elétricos diferentes. Se necessário, consulte um representante do Suporte técnico da Dell ou um profissional técnico experiente de rádio/televisão para obter outras sugestões. Para obter informações adicionais sobre normalização, consulte o Guia do usuário on-line que acompanha o computador. Para acessar o Guia do usuário, consulte a página 77.Manual de informações do sistema 91 Garantia limitada e política de devolução Termo de Garantia Contratual – Brasil – Garantia Oferecida pela Dell ao Usuário Final – 1º ano Garantia A DELL* garante ao usuário final, em conformidade com as disposições abaixo, que os produtos de hardware com a sua marca, adquiridos pelo usuário final de uma empresa do grupo DELL ou de um distribuidor autorizado DELL situado na América Latina e Caribe, estão livres de defeitos em seus componentes eletrônicos, mecânicos e de montagem, pelo prazo de 1 (um) ano contado da data de aquisição do Produto indicada na Nota Fiscal de Compra, uma vez respeitadas as condições normais de instalação e uso, exceto no que tange aos itens relacionados dentre as excessões adiante indicadas. Já se encontra incluso nesse prazo o período de garantia legal. Produtos contra os quais sejam apresentadas reclamações justas serão, a critério da DELL, consertados ou substituídos às expensas da DELL. Todas as peças removidas dos produtos consertados serão de propriedade da DELL. A DELL utiliza peças novas e recondicionadas de vários fabricantes na execução dos serviços de reparo e na fabricação de produtos de reposição, de qualidade e tecnologia equivalente ou superior, respeitadas as especificações originais dos produtos. Responsabilidades do Cliente Notificar de imediato a Dell sobre o mau funcionamento de seus equipamentos (0-800-903355). Fornecer ao pessoal técnico da Dell acesso total e incondicional à totalidade dos equipamentos e softwares. Caso existam restrições de segurança que se apliquem a alguns ou a todos os sistemas do Cliente que necessitem receber assistência técnica em virtude desta Garantia Contratual, é possível que seja solicitado ao Cliente que este assuma responsabilidades adicionais para a manutenção do equipamento e/ou software. Notificar a Dell sobre qualquer perigo potencial quanto à segurança ou à saúde que possa existir nas instalações do Cliente, assim como proporcionar e/ou recomendar os procedimentos de segurança que devem ser seguidos, caso sejam aplicáveis. Proporcionar, caso seja necessário e sem nenhum encargo para a Dell, um espaço de trabalho adequado e acesso a meios de comunicação que se sejam requeridos à execução dos serviços. Manter atualizada uma cópia de segurança do sistema operacional e de outros programas de software pertinentes, assim como seus dados. Garantir a presença de uma pessoa responsável ou de um funcionário durante a execução do serviço. Fornecer, sem ônus para a Dell, meios de gravação e armazenamento, incluindo fitas e discos magnéticos necessários à execução dos serviços, bem como aparelhos de comunicação de dados (modems) e linhas telefônicas e/ou conexões de rede quando requeridos para execução de serviços à distância por via eletrônica (acessos eletrônicos remotos). Exclusões Os seguintes itens, entre outros compatíveis com o ora exposto, não estão cobertos pela garantia: • Partes consumíveis, tais como baterias não-recarregáveis, bolsas, maletas, etc; • Programas de computador, exceto no tocante a termos e prazos especificados na legislação brasileira aplicável; • Limpeza, reparos cosméticos ou desgaste resultante do uso normal dos produtos; • Danos causados por mau uso, abuso, queda, negligência, imprudência ou imperícia; • Danos causados por armazenamento ou uso em condições fora das especificações; • Danos causados por equipamentos que produzam ou induzam interferências eletromagnéticas ou ainda por problemas de instalação elétrica em desacordo com as normas ABNT; • Danos causados por programas de computador, acessórios ou produtos de terceiros adicionados a um produto comercializado pela Dell após este ter sido enviado ao usuário final pela própria Dell;92 Manual de informações do sistema www.dell.com | support.dell.com • Danos causados por violação do produto, tentativa de reparo ou ajuste por terceiros não autorizados pela Dell; • Danos causados por agentes da natureza como descargas elétricas (raios), inundações, incêndios, desabamentos, terremotos, etc; • Perdas e danos causados pelo produto ou por desempenho do produto, inclusive, mas não limitado a, lucros cessantes, perdas financeiras e limitações de produtividade, resultantes dos atos relacionados a hipóteses de não cobertura desta garantia; e, • Perda total ou parcial de quaisquer programas de computador, dados ou meios magnéticos removíveis. A garantia também não será válida caso a Nota Fiscal de Compra apresente rasuras e/ou alterações ou, ainda, campos incompletos nos itens Data de Aquisição e Número de Série do produto, e/ou que não esteja em conformidade com a legislação fiscal vigente no Brasil. Atendimento ao Consumidor Caso você tenha algum comentário ou sugestões, estas devem ser apresentadas na América Latina e Caribe por meio do ponto de venda da DELL ou através de mensagem eletrônica via Internet (www.dell.com). No caso de reclamação, esta poderá ser encaminhada durante o prazo de validade da garantia e o usuário final deverá fornecer sempre o comprovante de compra, representado pela Nota Fiscal original, indicando o nome e endereço do vendedor, a data da compra, o modelo e o número de série, o nome e o endereço do cliente e informações sobre os sintomas e configuração no momento do defeito, incluindo periféricos e software utilizados. Na falta dessas informações a Dell poderá negar-se a atender a solicitação. Uma vez diagnosticado o problema, a DELL tomará as devidas providências e pagará o frete e o seguro de transporte para a central de conserto/reposição DELL, caso o defeito apresentado qualifique-se para atendimento dentro da garantia. O usuário final deve garantir que o produto defeituoso estará disponível para ser apanhado, devidamente embalado na embalagem original ou em embalagem que ofereça grau equivalente de proteção, incluindo os dados acima e o número de devolução fornecido pela DELL ao usuário final. Limitações e Direitos A DELL não oferece nenhuma outra garantia, aval ou declaração similar, exceto conforme expressamente declarado acima, e esta Garantia substitui quaisquer outras garantias, na extensão máxima permitida por lei. Esta Garantia será o único e exclusivo recurso contra a DELL ou qualquer outra empresa do mesmo grupo econômico, não podendo estas serem responsabilizadas por lucros cessantes ou perdas derivadas de contratos, ou qualquer outra perda indireta ou imprevista decorrente de negligência, violação contratual ou outrosde Esta Garantia não exclui ou afeta os direitos garantidos por lei ao usuário final contra a DELL e/ou quaisquer direitos resultantes de outros contratos celebrados pelo usuário final com a DELL e/ou qualquer outro vendedor autorizado pela Dell. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Comercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of. 302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogota, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Rio Lerma #302- 4 Piso Col. Cuauhtemoc, Mexico, D.F. 06500www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ Serie D505 Guía de información del sistema Modelo PP10LNotas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la muerte. Abreviaturas y acrónimos Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte la Guía del usuario (según su sistema operativo, haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio o bien haga clic en el botón Inicio, en Centro de ayuda y soporte técnico y, a continuación, haga clic en Guías del usuario y del sistema). Si ha adquirido un equipo Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® no son aplicables. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2003 Dell Inc. Quedan reservados todos los derechos. La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, TrueMobile y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo licencia. Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP10L Octubre de 2003 N/P R1189 Rev. A01Contenido 95 Contenido PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 SEGURIDAD: General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 SEGURIDAD: Alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 SEGURIDAD: Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 SEGURIDAD: Viajes en avión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 SEGURIDAD: Instrucciones EMC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Cuando utilice el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo . . . . . . . . . . 100 SEGURIDAD: Cuando trabaje en el interior del equipo. . . . . . . . . 100 SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas . . . . . . 100 SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías . . . . . . . . . . . . . . 101 Localización de información de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Configuración del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Vista anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Vista derecha. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Extracción de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Extracción e instalación de una batería de reserva . . . . . . . . . . . . 111 Instalación de una batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Avisos reglamentarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Información para NOM (únicamente para México) . . . . . . . . . . 11796 Contenido Política de devolución y garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Términos contractuales - Argentina - Garantía ofrecida por DELL al usuario final - 1º. Año . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe) . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Declaración de garantía Intel® sólo para procesadores Pentium® y Celeron® (sólo en EE.UU. y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . 121Guía de información del sistema 97 PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad Aplique las siguientes pautas de seguridad para garantizar su seguridad personal y proteger el equipo y el entorno de trabajo frente a posibles daños. SEGURIDAD: General • No intente reparar el equipo usted mismo a menos que sea un técnico experto. Siga siempre las instrucciones de instalación tal y como se indica. • Si utiliza un alargador con el adaptador de CA, compruebe que el valor nominal en amperios de los productos enchufados al alargador no sobrepase el valor nominal en amperios de éste. • No introduzca ningún objeto en las aberturas o rejillas de ventilación del equipo. Si lo hace, podría ocasionar un incendio o una descarga eléctrica producidos por un cortocircuito en los componentes internos. • Mientras el equipo esté encendido, no lo guarde en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo, un maletín de transporte o un maletín cerrado. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. • Mantenga alejado el equipo de los radiadores u otras fuentes de calor. Asimismo, no bloquee las rejillas de ventilación. Evite colocar papeles bajo el equipo; no coloque el equipo en una unidad empotrada en la pared ni sobre una cama, un sofá o una alfombra. • Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentación al equipo o para cargar la batería, sitúelo en un área ventilada, como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que reduzcan la ventilación; no utilice el adaptador de CA dentro de un maletín. • Es posible que el adaptador de CA se caliente durante el funcionamiento normal del equipo. Tenga cuidado al manipular el adaptador durante o inmediatamente después de su funcionamiento. • No utilice el equipo portátil con la base en contacto directo con la piel durante periodos prolongados de tiempo. La temperatura de la superficie de la base aumentará durante el funcionamiento normal (sobre todo si se utiliza alimentación de CA). El contacto continuo con la piel puede provocar malestar o incluso quemaduras. • No utilice el equipo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de una bañera, un lavabo, un fregadero, una piscina o en un sótano humedecido. • Si el equipo incluye un módem integrado u opcional (tarjeta PC), desconecte el cable del módem cuando se aproxime una tormenta eléctrica para evitar el riesgo potencial de descarga eléctrica producida por un rayo a través de la línea telefónica. • Para evitar el peligro potencial de una descarga eléctrica, no conecte o desconecte ningún cable ni lleve a cabo ningún proceso de mantenimiento o reconfiguración de este producto durante una tormenta eléctrica. No utilice el equipo durante una tormenta eléctrica a menos que previamente se hayan desconectado todos los cables y el equipo funcione con la alimentación proporcionada por la batería. • Si el equipo incluye un módem, el cable utilizado con el módem debe tener un tamaño mínimo de 26 AWG (American wire gauge, calibre de alambre americano) y un enchufe modular RJ-11 que cumpla con el estándar de la FCC (Federal Communications Commission, Comisión federal de comunicaciones). • Antes de abrir la cubierta del módulo de memoria o de la minitarjeta PCI situada en la parte inferior del equipo, desconecte todos los cables de los tomacorriente y desenchufe el cable telefónico. • Si el equipo incluye un conector de módem RJ-11 y un conector de red RJ-45, que son bastante parecidos, asegúrese de introducir el cable telefónico en el conector RJ-11 en lugar de hacerlo en el conector RJ-45. • Las tarjetas PC pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Tenga cuidado al extraer las tarjetas PC después de su uso prolongado. • Antes de limpiar el equipo, desconéctelo del tomacorriente. Limpie el equipo con un paño suave humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol ni líquidos, que podrían contener sustancias inflamables.98 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com SEGURIDAD: Alimentación • Utilice únicamente el adaptador de CA proporcionado por Dell que se ha aprobado para su uso con este equipo. El uso de otro tipo de adaptador de CA puede implicar un riesgo de incendio o explosión. • Antes de conectar el equipo a un tomacorriente, asegúrese de que el valor nominal de voltaje y la frecuencia del adaptador de CA coincidan con los de la fuente de alimentación disponible. • Para interrumpir la alimentación del equipo, apáguelo, desconecte el adaptador de CA del tomacorriente y extraiga la batería del compartimento de la batería o del compartimento para módulos. • Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de CA y los cables de alimentación de los dispositivos a fuentes de alimentación con conexión a tierra. Estos cables pueden estar equipados con enchufes de tres clavijas para garantizar la conexión a tierra. No utilice adaptadores ni retire la clavija de conexión a tierra del enchufe del cable de alimentación. Si utiliza un alargador, use el tipo apropiado, de 2 clavijas o 3 clavijas, para que coincida con el cable de alimentación del adaptador de CA. • Asegúrese de que no haya nada sobre el cable de alimentación del adaptador de CA y de que éste no esté en un sitio donde se pueda pisar o sea fácil tropezar con él. • Si utiliza una regleta de enchufes, proceda con precaución a conectar el cable de alimentación de CA del adaptador a la regleta. En algunas regletas es posible introducir incorrectamente el enchufe. La introducción incorrecta del enchufe puede provocar daños irreparables en el equipo, además del riesgo de descarga eléctrica o incendio. Asegúrese de que la clavija de conexión a tierra del enchufe de alimentación esté insertada en el contacto de acople con conexión a tierra de la regleta. SEGURIDAD: Batería • Utilice sólo las baterías de Dell™ que se han aprobado para uso con este equipo. El uso de otro tipo de baterías puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. • No lleve la batería en el bolsillo, bolso u otro contenedor en el que los objetos de metal (como las llaves del coche o clips sujetapapeles) puedan producir un cortocircuito en las terminales de la batería. El flujo de corriente excesivo resultante puede provocar temperaturas extremadamente altas y, como consecuencia, daños en la batería, fuego y quemaduras. • La batería presenta un riesgo de quemaduras si no se manipula correctamente. No la desmonte. Tenga mucho cuidado al manipular baterías dañadas o que gotean. Si la batería está dañada, el electrolito de las celdas puede gotear y causar lesiones corporales. • Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. • No almacene ni deje el equipo ni la batería cerca de fuentes de calor, como un radiador, chimenea, estufa, calentador eléctrico u otro tipo de generador de calor, ni los exponga en ningún caso a temperaturas superiores a 60º C (140º F). Si alcanzan una temperatura excesiva, las celdas de la batería pueden explotar. • No arroje la batería del equipo al fuego ni la tire junto con los desperdicios de la casa. Las celdas de la batería pueden explotar. Deseche la batería agotada de acuerdo con las instrucciones del fabricante o póngase en contacto con el organismo local de eliminación de residuos. Deshágase de una batería agotada o dañada lo antes posible. SEGURIDAD: Viajes en avión • Es posible que existan reglamentos de la FAA (Federal Aviation Administration, Administración federal de aviación) o reglamentos específicos de las líneas aéreas que sean aplicables a la utilización del equipo Dell™ cuando se encuentre a bordo de un avión. Por ejemplo, dichos reglamentos y limitaciones pueden prohibir el uso de dispositivos electrónicos personales que puedan realizar transmisiones internacionales mediante radiofrecuencia u otro tipo de señales electromagnéticas desde el interior de la aeronave.Guía de información del sistema 99 – Para cumplir mejor estas restricciones, si su equipo portátil Dell está equipado con Dell TrueMobile™ o algún otro tipo de dispositivo de comunicación inalámbrica, debe desactivar este dispositivo antes de embarcarse en la aeronave y seguir todas las instrucciones proporcionadas por el personal de la aerolínea respecto al dispositivo. – Además, el uso de dispositivos electrónicos personales, como los equipos portátiles, puede estar prohibido en un avión durante ciertas fases críticas del vuelo, por ejemplo, durante el despegue o el aterrizaje. Algunas líneas aéreas pueden considerar como fases críticas de vuelo aquéllas en las que el avión se encuentre por debajo de los 3.000 m. Siga las instrucciones específicas de la compañía aérea relativas a cuándo se pueden utilizar los dispositivos electrónicos personales. SEGURIDAD: Instrucciones EMC La utilización de cables de señal apantallados garantiza el mantenimiento de la clasificación EMC (Compatibilidad electromagnética) apropiada para el entorno de trabajo. Hay cables Dell para las impresoras en paralelo. Si prefiere, puede solicitar un cable de Dell en el sitio web www.dell.com. La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos en el interior del equipo. Para prevenir daños producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Para ello, toque una superficie metálica no pintada en el panel de E/S del equipo. ADVERTENCIA: si manipula el cable de este producto o los cables de los accesorios adquiridos con este producto, estará expuesto al plomo, un producto químico que, en el Estado de California, se ha comprobado que puede ser perjudicial durante el embarazo. Lávese las manos después de manipular el cable. Cuando utilice el equipo Observe las pautas de seguridad siguientes para evitar daños en el equipo: • Cuando prepare el equipo para trabajar, colóquelo en una superficie plana. • Cuando viaje, no envíe el equipo como equipaje. Puede pasar el equipo por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. Asegúrese de tener una batería cargada disponible en caso de que se le solicite que encienda el equipo durante una inspección manual. • Cuando viaje con la unidad de disco duro extraída del equipo, envuélvala en un material no conductor, como tela o papel. Si se realiza una inspección manual de la unidad, esté preparado para instalarla en el equipo. Puede pasar la unidad de disco duro por una máquina de rayos X, pero nunca por un detector de metales. • Cuando viaje, no coloque el equipo en los compartimentos superiores, donde puede deslizarse. Procure que no se le caiga el equipo y no lo someta a ningún otro tipo de golpe o choque mecánico. • Proteja el equipo, la batería y la unidad de disco duro de los factores medioambientales como la suciedad, el polvo, la comida, los líquidos, las temperaturas extremas y las sobreexposiciones a la luz solar. • Si traslada el equipo de un medio a otro donde la temperatura o la humedad sean muy distintas, puede producirse condensación en la superficie del equipo o en su interior. Para evitar daños en el equipo, deje que transcurra el tiempo suficiente para que la humedad se evapore antes de utilizar el equipo. AVISO: Cuando traslade el equipo de un sitio donde la temperatura sea baja a un entorno más cálido o de un sitio donde la temperatura sea muy alta a un entorno más frío, espere a que el equipo se adapte a la temperatura ambiente antes de encenderlo. • Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Al estirar del conector, manténgalo en una posición alineada para evitar que se doblen las patas del conector. Asimismo, asegúrese de que ambos conectores estén alineados y orientados correctamente antes de conectar el cable. • Maneje los componentes con cuidado. Sujete los componentes, como un módulo de memoria, por los bordes, no por las patas.100 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com • Para evitar posibles daños en la placa base, antes de extraer un módulo de memoria de la placa base o desconectar un dispositivo del equipo, apague el equipo, desconecte el cable adaptador de CA, extraiga la batería del compartimento de la batería o el compartimento para módulos y, a continuación, espere 5 segundos. • Limpie la pantalla con agua y con un paño suave y limpio. Humedezca el paño con el agua y páselo por la pantalla en una sola dirección, de arriba hacia abajo. Elimine la humedad de la pantalla rápidamente y manténgala seca. La exposición prolongada a la humedad puede dañar la pantalla. No limpie la pantalla con líquido limpiacristales. • Si el equipo se moja o queda dañado, siga los procedimientos que se describen en la sección “Solución de problemas” de la Guía del usuario. Si después de seguir estos procedimientos llega a la conclusión de que su equipo no funciona de manera adecuada, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada). SEGURIDAD: Hábitos de ergonomía con su equipo PRECAUCIÓN: el uso inadecuado o prolongado del teclado puede resultar nocivo. PRECAUCIÓN: mirar la pantalla durante un periodo de tiempo prolongado puede producir fatiga visual. Para trabajar con comodidad y eficacia, respete las instrucciones ergonómicas incluidas en el “Apéndice” de la Guía del usuario en línea cuando configure y use el equipo. Este equipo portátil no se ha diseñado para su uso continuo como equipo de oficina. Si debe utilizarlo durante un período de tiempo prolongado, se recomienda conectar un teclado externo. SEGURIDAD: Cuando trabaje en el interior del equipo Antes de extraer o colocar módulos de memoria, minitarjetas PCI o módems, lleve a cabo los siguientes pasos en la secuencia especificada. AVISO: la única ocasión en la que deberá acceder al interior del equipo es cuando instale módulos de memoria, una minitarjeta PCI, un módem, una tarjeta Bluetooth™ o una batería de reserva. AVISO: apague el equipo y espere 5 segundos antes de desconectar un dispositivo o retirar un módulo de memoria, una minitarjeta PCI, un módem, una tarjeta Bluetooth o una batería de reserva para evitar dañar la placa base. 1 Apague el equipo y todos los dispositivos conectados. 2 Desconecte el equipo y los dispositivos de los tomacorriente para reducir el riesgo de lesiones corporales o descarga eléctrica. Desconecte también del equipo las líneas telefónicas o de telecomunicaciones. 3 Extraiga la batería principal del compartimento de la batería y, si es necesario, extraiga la segunda batería del compartimento para módulos. 4 Descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del equipo. 5 Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que se dañen los componentes internos. SEGURIDAD: Protección contra descargas electrostáticas La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos que hay en el interior del equipo. Para prevenir daños producidos por la electricidad estática, descárguese de la electricidad estática antes de tocar algún componente electrónico del equipo, como por ejemplo un módulo de memoria. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del equipo. Mientras manipula el interior del equipo, toque regularmente una superficie metálica sin pintar de la parte posterior del equipo para descargar la energía estática que se haya podido acumular en su cuerpo.Guía de información del sistema 101 Asimismo, puede realizar lo siguiente para prevenir los posibles daños por descargas electrostáticas (ESD): • Cuando esté desempaquetando un componente sensible a la electricidad estática, no retire el componente del material de embalaje antiestático hasta que no considere que está preparado para instalar el componente. Justo antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática de su cuerpo. • Cuando transporte un componente sensible a la electricidad estática, colóquelo en un contenedor o embalaje antiestático. • Maneje todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área protegida contra la electricidad estática. Si es posible, utilice alfombrillas antiestáticas sobre el piso y sobre la mesa. SEGURIDAD: Cómo desechar las baterías El equipo utiliza una batería de ion de litio y una batería de celda de litio del espesor de una moneda. Para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la batería de ion de litio en su equipo, consulte “Extracción de una batería” en la página 110 La batería de celda de litio del espesor de una moneda es una batería de larga duración y es muy posible que nunca tenga que cambiarla. Sin embargo, si es necesario cambiarla, consulte la sección “Extracción e instalación de una batería de reserva” en la página 111. No mezcle las baterías con la basura doméstica. Póngase en contacto con la agencia local de eliminación de residuos para obtener la dirección del contenedor de baterías más cercano.102 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Localización de información de su equipo ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí • Un programa de diagnóstico para mi equipo • Controladores para mi equipo • Ladocumentación de mi equipo • La documentación de mi dispositivo CD de controladores y utilidades (también conocido como ResourceCD) La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Diagnósticos Dell o acceder a la documentación. Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del equipo o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. • Cómo instalar mi equipo • Información sobre la garantía • Instrucciones de seguridad Guía de información del sistema Dell™ Sitio web de Asistencia Premier de Dell NOTA: Este documento está disponible en formato pdf en support.dell.com.Guía de información del sistema 103 • Cómo extraer y cambiar piezas • Especificaciones técnicas • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas Guía del usuario Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en Guías del usuario y del sistema y en Guías del usuario. Windows 2000 Haga doble clic en el icono de su escritorio. • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en su equipo. •Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. El código de servicio urgente no está disponible en todos los países. • Utilice el número que aparece en la etiqueta de licencia de Microsoft Windows si vuelve a instalar el sistema operativo. • Los últimos controladores para mi equipo • Respuestas a las preguntas sobre la asistencia y el servicio técnico • Debates en línea con otros usuarios y con el soporte técnico • Documentación del equipo S i t i o w e b D e l l S u p p o r t — support.dell.com El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como: • Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea • Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell • Actualizaciones — Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo • Atención al cliente — Información de contacto, estado del pedido, garantía e información sobre las reparaciones • Descargas — Controladores, revisiones y actualizaciones de software • Referencia — Documentación del equipo, especificaciones del producto y documentación técnica ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí104 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com • Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia • Cuestiones técnicas importantes para mi equipo • Preguntas frecuentes • Descargas de archivos • Detalles sobre la configuración de mi equipo • Contrato de asistencia para mi equipo Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com El sitio web Dell Premier Support está personalizado para clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones. • Cómo utilizar Windows XP • Documentación de mi equipo • Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem) Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones acerca de cómo volver a instalar el sistema operativo. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD de controladores y utilidades para volver a instalar los controladores de los dispositivos suministrados con el equipo. La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo. ¿Qué busca? Encuéntrelo aquíGuía de información del sistema 105 Configuración del equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del ordenador. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. 3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del equipo y a la toma de corriente.106 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com 4 Para encender el equipo, abra la pantalla y oprima el botón de alimentación. NOTA: No conecte el equipo al dispositivo de acoplamiento hasta que el equipo se haya encendido y apagado como mínimo una vez. Botón de alimentaciónGuía de información del sistema 107 Acerca de su equipo Vista anterior Pantalla Seguro de la pantalla Altavoces Teclado Indicadores de estado del teclado Superficie táctil Botones de la superficie táctil Botón de alimentación Indicadores de estado del dispositivo108 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Vista izquierda Vista derecha conector IEEE 1394 Ranura para la tarjeta PC Sensor de infrarrojos Conectores de audio (2) Ranura para cable de seguridad Ranura para cable de seguridad Compartimento para módulos Pasador de liberación del dispositivoGuía de información del sistema 109 Vista posterior PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio. Vista inferior Conectores USB (2) Conector para S-vídeo y salida de TV Conector de módem (RJ-11) (opcional) Conector de red (RJ-45) Conector paralelo Conector de vídeo Conector serie Conector del adaptador de CA Rejillas de ventilación Cubierta del módulo de memoria Batería Ranura para el dispositivo de acoplamiento Cubierta de la minitarjeta PCI Pasador de liberación del compartimento de la batería Unidad de disco duro Ventilador Medidor de carga de la batería110 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Extracción de una batería Para obtener más información acerca de cómo extraer la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimento modular” de la Guía del usuario en línea. PRECAUCIÓN: antes de realizar estos procedimientos, apague el equipo, desconéctelo del tomacorriente y desenchufe el módem de la toma de teléfono de la pared. AVISO: si decide sustituir la batería mientras el equipo se encuentra en el modo de espera, tiene hasta 90 segundos para realizar la sustitución antes de que el equipo se cierre y pierda los datos no guardados. 1 Asegúrese de que el equipo esté apagado, desconectado de la toma de corriente y desconectado de la toma de teléfono de la pared. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Deslice y sostenga el pasador de liberación del compartimento de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento.Guía de información del sistema 111 Extracción e instalación de una batería de reserva 1 Extraiga la batería. 2 Extraiga la cubierta de la batería de reserva. 3 Deslice la batería de reserva hacia el conector y saque la batería de su compartimento. 4 Desconecte el cable de la batería de reserva del conector. Cable de la batería de reserva Conector Batería de reserva112 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com 5 Enchufe el cable de la batería de reserva en el conector del compartimento de la batería de reserva. 6 Introduzca la batería de reserva en su compartimento y vuelva a colocar la cubierta. Instalación de una batería Deslice la batería en el compartimento hasta que el pasador de liberación haga clic. Para obtener más información acerca de cómo instalar la segunda batería, consulte la sección “Uso del compartimento modular” de la Guía del usuario en línea.Guía de información del sistema 113 Diagnósticos Dell PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que aparecen al principio de este documento. Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones que se indican en la sección “Solución de problemas” en la Guía del usuario y ejecute los Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para obtener soporte técnico. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Los Diagnósticos Dell sólo funcionan en los equipos Dell™. Los Diagnósticos Dell están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no puede mostrar una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada). 1 Apague el equipo. 2 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 3 Conecte el equipo a un enchufe eléctrico. 4 Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima inmediatamente. NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga oprimida la tecla y el botón de alimentación durante 5 segundos aproximadamente para iniciar los Diagnósticos Dell. El equipo ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio. NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Diagnósticos Dell desde el CD de controladores y utilidades. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft® Windows®, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows. A continuación, apague el equipo mediante el menú Inicio y vuelva a intentarlo. 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnósticos) y pulse . El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detecta una falla, el equipo se detiene y emite sonidos. Para detener la evaluación y reiniciar el equipo, oprima ; para continuar con la siguiente prueba, oprima ; para volver a probar el componente que falló, oprima . 114 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com • Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada) antes de continuar con los Diagnósticos Dell. Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. 6 Oprima cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. 7 Cuando aparezca el menú Main (Principal) de los diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desee ejecutar. Menú principal de los Diagnósticos Dell 1 Una vez que se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada). NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted responda de manera periódica a una serie de preguntas. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.Guía de información del sistema 115 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. 4 Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Diagnósticos Dell obtienen la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestran en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al equipo. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.116 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Avisos reglamentarios Una interferencia electromagnética (EMI, del inglés Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, radiada en el espacio o conducida a través de un cable de alimentación o señal, que pone en peligro el funcionamiento de una navegación por radio u otro servicio de seguridad o degrada seriamente, obstruye o interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado. Los servicios de radiocomunicaciones incluyen, entre otros, emisoras comerciales de AM/FM, televisión, servicios de telefonía móvil, radar, control de tráfico aéreo, buscapersonas y servicios de comunicación personal (PCS, Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con emisores no intencionados como dispositivos digitales, incluidos los equipos informáticos, contribuyen al entorno electromagnético. La compatibilidad electromagnética (EMC, Electromagnetic Compatibility) es la capacidad de los componentes del equipo electrónico de funcionar correctamente juntos en el entorno electrónico. Aunque este equipo se ha diseñado y ajustado para cumplir con los límites de emisión electromagnética establecidos por la agencia reglamentaria, no hay ninguna garantía de que no ocurran interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias con servicios de comunicaciones por radio, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, intente corregir dichas interferencias adoptando una o varias de las siguientes medidas: • Cambie la orientación de la antena de recepción. • Vuelva a ubicar el equipo con respecto al receptor. • Separe el equipo del receptor. • Conecte el equipo a un enchufe diferente de forma que el equipo y el receptor se encuentren en ramas distintas del circuito. Si es necesario, consulte a un representante del servicio de asistencia técnica de Dell o a un técnico experimentado de radio o televisión para obtener consejos adicionales. Para obtener Información reglamentaria adicional, consulte la Guía del usuario en línea incluida con el equipo. Para acceder a la Guía del usuario, consulte la página 103.Guía de información del sistema 117 Información para NOM (únicamente para México) Se proporciona la siguiente información sobre el/los dispositivo(s) descrito(s) en este documento de acuerdo a los requisitos establecidos por las Normas Oficiales para México (NOM): Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Enviar a: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.L. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Número de modelo: PP10L Voltaje de entrada de alimentación: 100–240 VCA Frecuencia: 50 60 Hz Consumo eléctrico: 1,5 A Voltaje de salida: 19,5 V de CC Intensidad de salida: 4,62 A118 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Política de devolución y garantía limitada Términos contractuales - Argentina - Garantía ofrecida por DELL al usuario final - 1º. Año Garantía Dell garantiza al usuario final, de conformidad con las disposiciones abajo indicadas, que los productos de hardware con su marca, adquiridos por el usuario final a una empresa del grupo Dell o a un distribuidor autorizado, en América Latina y el Caribe, estarán libres de defectos en sus componentes electrónicos, mecánicos y de ensamblado y montaje, por el plazo de 1(un) año contado desde la fecha de adquisición del producto indicada en la factura de compra, siempre y cuando se respeten las condiciones de instalación y uso, excepto en lo que atañe a los ítems relacionados con las excepciones indicadas expresamente en el presente, y que se encuentre dentro de ese plazo o en el período de garantía legal. Los productos sobre los que sean presentados reclamos justificados serán, a criterio de DELL, reparados o reemplazados a costo de DELL. Todas las piezas removidas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de DELL. DELL podrá utilizar partes nuevas o reacondicionadas, de prestaciones, calidad y tecnología equivalente o superior a la reemplazada, respetando las especificaciones originales de los productos. Responsabilidad del cliente Notificar de inmediato a DELL sobre el mal funcionamiento de sus equipos al Servicio Técnico de DELL. Proporcionar al personal técnico de DELL acceso total e incondicional a la totalidad de los equipos y software. En caso de que existan restricciones de seguridad que se apliquen a alguno o a todos los sistemas del cliente que necesiten recibir asistencia técnica en virtud de esta garantía contractual, es posible que sea solicitado al cliente que este asuma responsabilidades adicionales para el mantenimiento del equipo y/o del software. Notificar a DELL sobre cualquier peligro potencial relativo a la seguridad o salud que pueda existir en las instalaciones del Cliente, así como proporcionar y/o recomendar procedimientos de seguridad a seguir, en caso en que estos fueran aplicables. Proporcionar, en caso que sea necesario y sin ningún cargo para DELL, un lugar de trabajo adecuado y acceso a los medios de comunicación que sean necesarios para la ejecución del servicio. Mantener actualizada una copia de seguridad del sistema operativo y de los programas de software pertinentes, así como de los datos en ellos contenidos. Garantizar la presencia de una persona responsable durante la ejecución del servicio. Proveer, sin costo para DELL, los medios de grabación y almacenaje, incluyendo cintas y discos magnéticos necesarios para la ejecución de los servicios, así como aparatos de comunicación de datos (modems) y líneas telefónicas y/o conexiones de red cuando fueran necesarias para la ejecución del servicio a distancia por vía electrónica (accesos electrónicos remotos). Exclusiones Los siguientes ítems, no están cubiertos por la garantía: • Partes consumibles, tales como baterías no recargables, bolsas, maletines, etc.; • Programas de computación (software) y su reinstalación; • Limpieza y reparaciones cosméticas o de desgaste resultante del uso normal de los productos; • Daños causados por el mal uso, caídas, golpes, abuso, negligencia, impericia, imprudencia o vandalismo; • Daños causados por almacenamiento o uso en condiciones distintas a las contenidas en las especificaciones; • Daños causados por equipos que produzcan o induzcan interferencias electromagnéticas o por problemas en la instalación eléctrica en desacuerdo con las normas de seguridad eléctrica.Guía de información del sistema 119 • Daños causados por programas de computación (software), accesorios o productos de terceros adicionados a un producto comercializado por DELL después de haber sido enviado al usuario final, directamente de DELL; • Daños causados por violación del producto, intento de reparación o ajuste por terceros no autorizados por DELL; • Daños causados por agentes de la naturaleza, como descargas eléctricas (rayos), inundaciones, incendios, derrumbes, terremotos, etc.; • Pérdidas y daños causados por el producto o por el desempeño del producto, incluyendo, pero no limitando al lucro cesante, pérdidas financieras y limitaciones o reducciones de productividad, resultantes de actos relacionados a las hipótesis no cubiertas por la garantía; y, • Pérdida total o parcial de cualquier programa de computación (software), datos o medios magnéticos removibles. La garantía tampoco será válida en caso de que la Factura de Compra presente raspaduras y/o alteraciones, tenga campos incompletos o vacíos en los items correspondientes a Fecha de compra y número de Orden o de serie del producto, y/o que no este confeccionada de acuerdo a la legislación fiscal vigente en la República Argentina. Atención al Consumidor Cuando el Cliente tenga algún comentario o sugerencia, estos deben ser presentados a través de las oficinas de ventas de DELL o a través de correo electrónico vía Internet a www.dell.com.ar. Para realizar un pedido de reparación, dentro del plazo de validez de la garantía, el usuario final deberá contactar al Servicio Técnico de DELL y proveer todas las informaciones que le solicite el personal técnico de DELL referentes a: datos del Cliente, de la maquina y de los síntomas en el momento del defecto. La falta de alguna de estas informaciones imposibilitará a DELL poder registrar el pedido. Una vez diagnosticado el problema, DELL realizara el despacho de la parte y/o de uno técnico necesarios para efectuar la reparación. El usuario final debe garantizar que el producto defectuoso estará disponible para ser atendido. Limitaciones y derechos DELL no ofrece ninguna otra garantía, aval o declaración similar, distinta a lo que expresamente se establece en el presente, y esta garantía substituye cualquier otra garantía, en la extensión máxima permitida por la ley. Esta garantía será el único y exclusivo recurso contra DELL o cualquier otra empresa del mismo grupo económico, no pudiendo ser responsabilizadas por lucro cesante, o pérdidas derivadas de contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o imprevista derivada de la negligencia, violación contractual o cualquier otra. Esta garantía no excluye o afecta derechos garantizados por la ley al usuario final de DELL y/o cualquier derecho resultante de otros contratos celebrados por el usuario final con DELL y/o con cualquier otro vendedor autorizado por DELL. Garantía de 1 año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el área del Caribe) Garantía Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que los productos de hardware de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el área del Caribe están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten a su utilización normal, por un período de un año desde la fecha original de la compra. Los productos para los cuales se hace un debido reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y reparadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos de repuesto.120 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Exclusiones Esta garantía no se aplica a defectos que sean el resultado de: instalación, uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados; acciones o modificaciones realizadas por parte de terceros no autorizados o del usuario final; daño accidental o voluntario o deterioro normal por el uso. Cómo hacer una reclamación En Latinoamérica o el área del Caribe, para hacer reclamaciones debe contactarse con un punto de venta de Dell durante el periodo que cubra la garantía. El usuario final siempre debe proporcionar la prueba de compra e indicar el nombre del vendedor, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente y los detalles de los síntomas y la configuración en el momento del funcionamiento incorrecto, incluidos los periféricos y el software utilizados. De lo contrario, Dell puede rehusar la reclamación de la garantía. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de protección junto con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al usuario final. Derechos legales y limitación Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza ninguna declaración equivalente aparte de las establecidas anteriormente. Esta Garantía sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otra evento. Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra o cualesquiera otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell o cualquier otro vendedor. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU. Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/ Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul RS - Brasil– Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogotá, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.Guía de información del sistema 121 Declaración de garantía Intel® sólo para procesadores Pentium® y Celeron® (sólo en EE.UU. y Canadá) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.122 Guía de información del sistema www.dell.com | support.dell.com Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.www.dell.com | support.dell.com Printed in the U.S.A. Imprimé†aux†États-Unis. Impresso nos EUA. Impreso en EE. UU. 0R1189A01 www.dell.com | support.dell.com Dell™ Latitude™ 100L Manuel du propriétaire Modèle PP08Lwww.dell.com | support.dell.com COMMENT Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou mortelle. Abréviations et acronymes Pour une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables. ____________________ Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2004 Dell Inc. Tous droits réservés. La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, AccessDirect, Latitude, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, Axim, TrueMobile et DellNet sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium, et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation; EMC est une marque déposée de EMC Corporation ; Bluetooth est une marque appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell Inc. sous licence. D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux personnes morales se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens. Modèle PP08L Mars 2004 Réf. C5188 Rév. A00Table des matières 3 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Table des matières PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 SÉCURITÉ : Alimentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Voyage en avion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Lors de l'utilisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques . . . . . . 12 SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Trouver des informations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 1 Présentation de votre ordinateur Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vue du côté droit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2 Installation de votre ordinateur Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problèmes liés au modem et à la connexion Internet . . . . . . . . . . . . 30 Problèmes de messagerie électronique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 32 Installation d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334 Table des matières FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique. . . . . 35 Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 3 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Jauge d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Retrait de la batterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Installation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Problèmes de batterie et d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Si la batterie ne se charge pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Si la tension de la batterie est basse . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Reprogrammation du bouton. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Raccourcis clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . 43Table des matières 5 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 45 Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Caractères inattendus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 5 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Problèmes liés aux CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD. . . . . . . 47 Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel. . . . . . 48 Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure . . . . . . . . . . . . . . . 48 Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés. . . . . . . . 48 Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes . . . . . . . 48 Copie de CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 50 Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 6 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Identification de votre type de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP . . . . . 53 Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) . . . . . . . . . . 556 Table des matières FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY 7 Résolution des problèmes Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Si l'écran reste vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette . . . . . 65 Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur . . . . . . . . . 66 Problèmes de carte PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Problèmes de programmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Un programme se bloque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Un programme ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Des messages d'erreur apparaissent . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Résolution d'autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Si l'ordinateur est mouillé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé . . . . . 69 Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP. . . . . . . . . . 71 Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 72 Utilisation de la fonction Restauration du système . . . . . . . . . . . . . 72 Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 72 Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 73 Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Avant la réinstallation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Table des matières 7 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY 8 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Modem et carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Remplacement du modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Ajout d'une carte Mini PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 9 Annexe Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 98 Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Affichage des écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . 98 Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Options les plus communément utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Optimiser les performances du système et de la batterie . . . . . . . . . 100 Présentation des performances du système . . . . . . . . . . . . . 100 Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Ventilateur à vitesse variable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Obtention d'aide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Informations sur les produits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir. . . . 103 Avant d'appeler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Accord de licence logicielle Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1238 Table des matières FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188bk0TOC.fm DELL CONFIDENTIAL – PRELIMINARY 3/16/04 – FOR PROOF ONLY Garantie limitée et règle de retour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement). . . . . 128 Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement). . . . . . . . . . 128 Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) . . . . . . 130 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 9 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT PRÉCAUTION : Consignes de sécurité Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous. SÉCURITÉ : Généralités • Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation. • Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur secteur, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière. • N'introduisez pas d'objets dans les entrées d'air ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes. • Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie. • Placez votre ordinateur à distance des radiateurs et autres sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis. • L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. • L'adaptateur secteur peut être chaud lorsque vous utilisez votre ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement. • Évitez de poser votre ordinateur portable en fonctionnement sur vos genoux, à même la peau, pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut causer inconfort ou brûlure. • N'utilisez pas votre ordinateur près de l'eau ou dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide. • Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque (très faible) de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique. • Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et l'ordinateur est alimenté par la batterie. • Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une épaisseur minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC. • Avant d'ouvrir le capot du modem/carte Mini PCI/ module de mémoire de la face inférieure de votre ordinateur, débranchez le câble de téléphone et tous les câbles d'alimentation des prises électriques. • Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblent), veillez à brancher le câble téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45. • Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée. • Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.10 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT SÉCURITÉ : Alimentation • Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur secteur peut provoquer un incendie ou une explosion. • Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur. • Pour mettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur secteur de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries ou la baie modulaire. • Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur secteur et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou retirez la broche de mise à la terre du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge, assurez-vous qu'il s'agit du type approprié, 2 ou 3 broches, avant de la raccorder au câble de l'adaptateur secteur. • Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur secteur et que ce cordon n'est pas placé dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus. • Si vous utilisez plusieurs rampes d'alimentation, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur à la rampe d'alimentation. Certaines rampes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que la broche de mise à la terre de la prise de courant est insérée dans le contact de mise à la terre correspondant de la rampe d'alimentation. SÉCURITÉ : Batterie • Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologués pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut présenter un risque d'incendie ou d'explosion. • Ne transportez pas les batteries dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résulterait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures. • La batterie peut causer des brûlures si vous la manipulez de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels. • Rangez la batterie hors de portée des enfants. • Ne rangez pas et ne laissez pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60° C. Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie. • Ne jetez pas la batterie au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée. SÉCURITÉ : Voyage en avion • Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie aérienne peuvent s'appliquer au fonctionnement de votre ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 11 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT – Afin de respecter au mieux ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, désactivez cet appareil avant de monter à bord de l'avion et veillez à suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils. – En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines compagnies aériennes considèrent la phase critique comme n'importe quel moment du vol où l'avion vole au-dessous de 3050 m. Veuillez suivre les instructions propres à la compagnie aérienne quant à l'utilisation d'un appareil électronique personnel. SÉCURITÉ : Instructions relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) Utilisez des câbles blindés afin de vous assurer de conserver la classification EMC adaptée à l'environnement donné. Dell offre un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante : www.dell.com. L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte sur le panneau d'entrée/sortie de l'ordinateur. AVERTISSEMENT : Manipuler les cordons de cet appareil et de ses accessoires vous exposera à des produits chimiques contenant du plomb, considéré par l'état de Californie comme un produit pouvant provoquer des malformations congénitales ou autres anomalies de ce genre. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cordons. Lors de l'utilisation de votre ordinateur Suivez les consignes de sécurité ci-dessous afin d'éviter d'endommager votre ordinateur : • Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane. • Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur. • Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériau non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. • Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment à bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique. • Protégez l'ordinateur, la batterie et le disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides. • Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements présentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas l'endommager, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser. AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. • Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble luimême. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter de tordre les broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés. • Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches.12 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Avant de retirer un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur secteur, retirez toutes les batteries installées dans la baie des batteries et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système. • Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Humectez le chiffon, puis essuyez l'écran, toujours dans le même sens, de haut en bas. Séchez rapidement l'écran. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de nettoyant pour vitres sur l'écran. • Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section «Si l'ordinateur est mouillé» à la page 68 ou «Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé» à la page 69 Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 106 pour obtenir les coordonnées du contact approprié). SÉCURITÉ : Conseils en ergonomie PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des troubles physiques. PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue. Pour un plus grand confort et plus d'efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide de Dell Latitude 100L lors de l'installation et de l'utilisation de votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Cet ordinateur portable n'a pas été conçu pour une utilisation prolongée au bureau. Pour une utilisation de ce type, il est recommandé de connecter un clavier externe. SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué. AVIS : Vous ne devez intervenir à l'intérieur de l'ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, un clavier ou un lecteur de CD ou DVD. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes, après la mise hors tension de l'ordinateur, avant de déconnecter un périphérique ou de retirer un module de mémoire, une carte Mini PCI, un modem, un lecteur de CD ou DVD ou un clavier. 1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie des batteries. 4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. 5 Pendant votre intervention à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement la surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui risquerait d'endommager les composants. SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l’électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour dissiper la charge statique accumulée par votre corps. Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques : • Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer sur votre appareil. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique.PRÉCAUTION : Consignes de sécurité 13 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou une boîte antistatique. • Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, placez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail. SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Retrait de la batterie» à la page 39. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort probable que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance autorisé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.14 PRÉCAUTION : Consignes de sécurité www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188si0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTTrouver des informations 15 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Trouver des informations Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes • Comment accéder aux didacticiels et autres informations de procédure • Comment obtenir une copie de ma facture • Comment étendre ma garantie • Comment accéder au support Dell sur mon bureau Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement) • Suppléments de documentation, outils supplémentaires, informations sur la résolution des problèmes et liens vers des ressources de support en ligne Centre de solutions Dell Sur votre bureau Windows • Un programme de diagnostic pour mon ordinateur • Pilotes pour mon ordinateur • Documentation de mon ordinateur • Documentation concernant mon appareil Pilotes et utilitaires (également appelé CD des ressources) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics ou accéder à la documentation. Des fichiers lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD ; ces fichiers fournissent des informations sur les modifications techniques de dernière minute apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés. • Comment installer une imprimante • Informations supplémentaires sur l'installation de mon ordinateur • Comment identifier et résoudre des problèmes • Comment retirer et installer des pièces • Caractéristiques techniques • Comment contacter Dell Manuel du propriétaire REMARQUE : Ce manuel est disponible au format PDF à l'adresse support.dell.com.16 Trouver des informations www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration • Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows® • Comment lire des CD et DVD • Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille prolongée • Comment changer la résolution d'affichage • Comment nettoyer l'ordinateur Fichier d'aide de Dell Latitude 100L 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation. 3 Cliquez sur Aide de Dell Latitude 100L. • Numéro de service et code de service express • Étiquette de licence Microsoft Windows Numéro de service et licence Microsoft Windows Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur. • Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de support technique. • Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique. Le code de service express n'est pas disponible dans tous les pays. • Utilisez le numéro inscrit sur l'étiquette de licence Microsoft Windows lorsque vous réinstallez votre système d'exploitation. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesTrouver des informations 17 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Pilotes les plus récents pour mon ordinateur • Réponses aux questions concernant le service et le support technique • Discussions en ligne avec le support technique et d'autres utilisateurs • Documentation sur mon ordinateur Site Web de support de Dell — support.dell.com REMARQUE : Sélectionnez la région appropriée sur la page d'accueil support.dell.com. Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne, notamment : • Solutions — Conseils et astuce de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et informations de réparation • Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs et de logiciels • Références — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques des produits et documents techniques • Comment utiliser Windows XP • Documentation sur mon ordinateur • Documentation pour les périphériques (un modem, par exemple) Centre d'aide et de support de Windows. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche. 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. 4 Suivez les instructions qui s'affichent. • Comment réinstaller mon système d'exploitation Système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à lapage 74 pour obtenir des instructions de réinstallation. Une fois le système d'exploitation réinstallé, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour réinstaller les pilotes des périphériques accompagnant votre ordinateur. L'étiquette de la clé de produit se trouve sur l'ordinateur. REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système d'exploitation que vous avez commandé. Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes18 Trouver des informations www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188fi0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Présentation de votre ordinateur 19 Présentation de votre ordinateur Vue avant LOQUET D E FERMETURE D E L'ÉCRAN — Permet de maintenir l'écran fermé. ÉCRAN — Pour plus d'informations sur l'affichage, reportez-vous à la rubrique «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de fermeture de l'écran écran haut-parleurs (2) voyants d'état du clavier clavier voyants d'état de l'ordinateur tablette tactile boutons de la tablette tactile bouton d'alimentation bouton Dell AccessDirect20 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VOYANTS D'ÉTAT DU CLAVIER Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : CLAVIER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft® Windows®. Pour plus d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la page 42. HAUT-PARLEURS — Utilisez les raccourcis clavier de contrôle du volume pour régler le volume des hautparleurs intégrés. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 43. S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. 9 APrésentation de votre ordinateur 21 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VOYANTS D'ÉTAT DE L'ORDINATEUR Si l'ordinateur est branché au secteur, le voyant fonctionne comme suit : – Vert fixe : La batterie est en cours de charge. Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit : – Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint). – Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible. – Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique. BOUTONS D E L A TABLETTE TACTILE — La tablette tactile et ses boutons offrent les mêmes fonctionnalités que la souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 44. TABLETTE TACTILE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 44. S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension. Clignote ou s'éteint en mode Économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant clignote. S'allume de façon intermittente pour indiquer l'état de charge de la batterie.22 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT BOUTON D'ALIMENTATION — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou quitter le mode Économie d'énergie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. AVIS : Afin d'éviter la perte d'informations, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre plusieurs secondes). BOUTON DELL™ ACCESSDIRECT™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, comme un outil de support ou de formation. Vous pouvez reprogrammer le bouton pour qu'il lance le programme de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-vous à la page 41. Vue du côté gauche EMPLACEMENT POUR CARTE PC — Accepte une carte PC, comme un modem ou une carte réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique «Utilisation des cartes PC» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. emplacement pour carte PC connecteurs audio (2) lecteur de CD ou de DVDPrésentation de votre ordinateur 23 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEURS AUDIO LECTEUR D E CD O U DVD — Accepte un lecteur de CD, de DVD ou de CD-RW, ou un lecteur composite CD-RW/DVD. Vue du côté droit BATTERIE/BAIE D E LA BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 37. Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur . Raccordez un micro au connecteur . batterie/baie de la batterie connecteur modem entrées d'air fente du câble de sécurité24 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEUR MODEM ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. FENTE D U CÂBLE D E SÉCURITÉ — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif. AVIS : Avant d'acheter un tel dispositif, assurez-vous qu'il tiendra dans la fente du câble de sécurité de votre ordinateur. Connectez la ligne téléphonique au modem. Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.Présentation de votre ordinateur 25 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vue arrière ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également l'accumulation de la poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. connecteurs USB (2) connecteur réseau connecteur vidéo connecteur d'adaptateur secteur entrées d'air26 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEUR D E L'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. REMARQUE : Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur. Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC, qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. Le fait d'utiliser un câble incompatible, ou de mal brancher le câble aux prises peut endommager l'équipement ou causer un incendie. PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur doit se trouver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur secteur de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur secteur dans une mallette de transport. AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. CONNECTEURS USB Permet de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une imprimante. connecteur d'adaptateur secteur adaptateur secteurPrésentation de votre ordinateur 27 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT CONNECTEUR VIDÉO CONNECTEUR RÉSEAU AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager votre ordinateur, ne branchez pas une ligne téléphonique au connecteur réseau. Permet de connecter un moniteur externe. Pour plus d'informations sur l'affichage, consultez la rubrique «Utilisation de l'écran» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les voyants situés près du connecteur indiquent l'activité de communication filaire ou sans fil des réseaux. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur réseau, reportez-vous à la documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.28 Présentation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c10.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vue de dessous CACHE D E L A CARTE MODEM/MINI PCI — Recouvre le compartiment de la carte modem et Mini PCI. Reportez-vous à la page 82. BATTERIE/BAIE D E LA BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Reportez-vous à la page 37. ENTRÉES D'AIR — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. REMARQUE : Il est possible que le ventilateur fonctionne continuellement et que sa vitesse de fonctionnement varie selon l'utilisation de l'ordinateur. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit, cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également l'accumulation de la poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de provoquer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. LOQUET D E LA BAIE DES BATTERIES — Libère la batterie. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la page 39. CACHE D U MODULE D E MÉMOIRE — Cache le logement des modules de mémoire (reportez-vous à la page 80) et le loquet du lecteur de CD ou de DVD (reportez-vous à la page 86). DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données. cache du module de mémoire loquet de la baie des batteries capot de carte Mini PCI batterie/baie des batteries unité de disque dur entrée d'airFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Installation de votre ordinateur 29 Installation de votre ordinateur Connexion à Internet REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes : • Connexions d'accès à distance qui offrent un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble. • Connexions DSL qui offrent un accès Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément. • Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de la ligne Téléviseur câblée locale. Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration. Configuration de la connexion Internet Pour configurer une connexion AOL ou MSN : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft® Windows®. 3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour effectuer l'installation. Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet : 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer. L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche. 3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée : • Si vous n'avez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet. • Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement. • Si vous avez le CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services Internet. 5 Cliquez sur Suivant. Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès Internet. 6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis cliquez sur Suivant. 7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration. En cas de difficultés pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés au modem et à la connexion Internet». Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet alors que vous pouviez le faire précédemment, le service de votre FAI peut être en panne. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement. Problèmes liés au modem et à la connexion Internet AVIS : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique murale analogique. Pour ne pas endommager le modem, ne le connectez jamais à un réseau téléphonique numérique. AVIS : Les connecteurs de modem et les connecteurs réseaux se ressemblent. Veillez à ne pas brancher une ligne téléphonique au connecteur réseau. REMARQUE : Si vous pouvez vous connecter à votre fournisseur d'accès Internet, votre modem fonctionne correctement. Si vous êtes sûr que votre modem fonctionne correctement alors que les problèmes persistent, contactez votre fournisseur d'accès Internet. VÉRIFICATION D E L A PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité. Assurez-vous de disposer d'un service téléphonique à impulsions. Connectez le modem à une autre prise téléphonique murale. La présence de parasites, l'état de la ligne téléphonique et les conditions du réseau peuvent affecter la vitesse de connexion. Pour plus d'informations, contactez votre opérateur téléphonique ou votre administrateur réseau. CONNEXION DIRECTE D U MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, comme par exemple un répondeur téléphonique, un télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et utilisez la ligne téléphonique pour connecter le modem directement à la prise téléphonique murale. VÉRIFICATION D E L A CONNEXION — Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée au modem.Installation de votre ordinateur 31 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VÉRIFICATION D E LA LIGNE TÉLÉPHONIQUE — Essayez d'utiliser une autre ligne téléphonique. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez-en un plus court. TONALITÉ IRRÉGULIÈRE — Si vous disposez d'un service de messagerie vocale, une tonalité irrégulière peut être émise lorsque vous avez des messages. Contactez votre opérateur téléphonique pour savoir comment rétablir une tonalité. DÉSACTIVATION D E LA MISE EN ATTENTE DES APPELS (CATCH-PHONE) — Consultez l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité. Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance. Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie, ensuite sur l'onglet Règles de numérotation et finalement sur Modifier. 3 Dans la fenêtre Modifier le site, vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composer : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 4 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 5 Fermez la fenêtre Options de modems et de téléphonie. 6 Fermez la fenêtre Panneau de configuration. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Règles de numérotation, puis sur Modifier. 4 Vérifiez que l'option Pour désactiver l'attente d'appel, composez le : est cochée, puis sélectionnez l'indicatif approprié indiqué dans votre annuaire téléphonique. 5 Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. 6 Fermez la fenêtre Options de modems et téléphonie. VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Options de modems et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur Options de modem et de téléphonie. 3 Cliquez sur l'onglet Modems. 4 Cliquez sur le port COM de votre modem. 5 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows. Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.32 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes de messagerie électronique VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur Fichier. Si l'option Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la coche pour la supprimer et vous connecter à Internet. Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données, telles que des : • messages électroniques • paramètres de la barre d'outils • tailles de fenêtre • signets Internet Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par l'intermédiaire d'une connexion réseau ou série, ou en les enregistrant sur un support amovible comme un CD inscriptible ou une disquette. Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres. 2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant. 3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant. 4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant. 5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant pour l'instant. Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur : 1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP. 2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches supplémentaires. 3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres. 4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant. 5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant. 6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre choix. 7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur Suivant.Installation de votre ordinateur 33 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît. 8 Cliquez sur Terminer. Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur : 1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant. 2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique à votre nouvel ordinateur. Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche. 3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur. Installation d'une imprimante AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à cet ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la configuration, notamment : • Obtenir et installer les pilotes mis à jour. • Connecter l'imprimante à l'ordinateur. • Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre. • Contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Câble de l'imprimante Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier. Connexion d'une imprimante USB REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension. 1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait. 2 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante. 3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes d'imprimante VÉRIFIER LES CONNEXIONS D U CÂBLE D E L'IMPRIMANTE — Assurez-vous que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'ordinateur (reportez-vous à la page 33). TESTER L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIER QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE — Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. VÉRIFIER QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques. 3 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 4 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Vérifiez que le paramètre Port d'impression : est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. Si le modèle d'imprimante utilisé est répertorié, cliquez avec le bouton droit sur son icône. 2 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. 3 Vérifiez que le paramètre Impression sur les ports suivants : correspond à votre type d'imprimante : • Pour une imprimante parallèle : LPT1 (Port d'imprimante) • Pour une imprimante USB : USB RÉINSTALLER L E PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la page 70. câble USB de l'imprimante connecteur USB de l'ordinateur connecteur USB de l'imprimanteInstallation de votre ordinateur 35 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Périphériques de protection contre les sautes de tension électrique Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes d'alimentation : • Parasurtenseurs • Filtres de ligne • Onduleurs Parasurtenseurs Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Le niveau de protection varie souvent en fonction du coût du parasurtenseur. Certains fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs. AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de courant. De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection d'un modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem. AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble réseau de la prise murale du réseau pendant les orages. Filtres de ligne AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant. Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant. Onduleurs AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier. REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur au système UPS. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'une protection contre les sautes de tension. Un onduleur protège contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Les dispositifs UPS comportent une batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est 36 Installation de votre ordinateur www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c20.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT disponible. Consultez la documentation fournie par le fabricant du système UPS afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL). Mise hors tension de l'ordinateur AVIS : Afin d'éviter la perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers, puis quittez tous les programmes avant d'éteindre l'ordinateur. REMARQUE : Si vous préférez ne pas éteindre votre ordinateur, configurez-le pour qu'il passe au mode Veille ou Mise en veille prolongée. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Arrêter l'ordinateur. 2 Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre. L'ordinateur s'éteint au terme du processus d'arrêt.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation d'une batterie 37 Utilisation d'une batterie Performances de la batterie REMARQUE : Les batteries des ordinateurs portables ne sont couvertes que pendant la première année de la garantie limitée de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la garantie Dell relative à l'ordinateur, reportez-vous à la page 127 ou au document de garantie qui accompagne votre ordinateur. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché au secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. L'autonomie est considérablement réduite par certaines opérations, notamment : REMARQUE : La gravure d'un CD. Il est recommandé de brancher l'ordinateur au secteur lorsque vous gravez un CD. • L'utilisation de lecteurs optiques, en particulier de lecteurs de CD-RW et de DVD. • L'utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB. • L'utilisation de paramètres d'affichage haute luminosité. • L'utilisation d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en électricité tels que des jeux en 3D. • L'utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut augmenter le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une autre batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec les ordinateurs Dell™. N'utilisez pas une batterie provenant d'autres ordinateur. PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus la charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «SÉCURITÉ : Mise au rebut de la batterie» à la page 13. PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Gardez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels. 38 Utilisation d'une batterie www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vérification de la charge de la batterie L'icône et la fenêtre de la jauge d'alimentation de Microsoft® Windows®, la jauge de charge de la batterie et l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie. Jauge d'alimentation La jauge d'alimentation de Windows indique le niveau de charge de la batterie. Pour vérifier la jauge d'alimentation, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour plus d'informations sur l'onglet Jauge d'alimentation, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît. Alerte de batterie faible AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé. Une alerte de batterie déchargée s'affiche lorsque la batterie est déchargée à environ 90 %. Pour plus d'informations sur l'alerte de batterie faible, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Chargement de la batterie REMARQUE : L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Chaque fois que vous connectez l'ordinateur à une prise électrique ou que vous installez une batterie quand l'ordinateur est connecté à une prise électrique, celui-ci vérifie la charge de la batterie et sa température. Si nécessaire, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge. Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se chargera pas lorsque vous connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez l'ordinateur et la batterie se refroidir jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Connectez alors l'ordinateur à une prise électrique et continuez à charger la batterie. REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes protègent la batterie contre la surcharge. Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de batterie, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16.Utilisation d'une batterie 39 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Retrait de la batterie PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, déconnectez le modem de la prise téléphonique murale. 1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise secteur. 2 Faites glisser le loquet de la baie des batteries et maintenez-le. 3 Retirez la batterie. Installation de la batterie Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet s'enclenche. Stockage de la batterie Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous stockez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser. Problèmes de batterie et d'alimentation REMARQUE : Pour obtenir des informations sur le mode Veille, consultez la rubrique correspondante du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. loquet de la baie des batteries batterie40 Utilisation d'une batterie www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c30.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille — appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension ou sortir du mode Économie d'énergie. Si l'ordinateur ne s'allume pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. CHARGEZ L A BATTERIE — Il se peut que la batterie soit déchargée. 1 Réinstallez la batterie. 2 Utilisez l'adaptateur CA/CC pour connecter votre ordinateur à une prise électrique. 3 Allumez l'ordinateur. VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ÉTAT D E L A BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise électrique. Si le voyant d'état de la batterie est alternativement vert et orange et clignote, la batterie est trop chaude pour se recharger. Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36), débranchez l'ordinateur de la prise de courant et laissez la batterie et l'ordinateur revenir à température ambiante. Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé. CONNECTEZ VOTRE ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L ou lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. REMETTEZ EN PLACE LES MODULES D E MÉMOIRE — Si le voyant d'alimentation de votre ordinateur s'allume mais l'écran reste vide, remettez en place les modules de mémoire (reportez-vous à la page 80). Si la batterie ne se charge pas ÉTEIGNEZ VOTRE ORDINATEUR — Le temps nécessaire pour charger la batterie augmente sensiblement lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. La batterie peut ne pas se charger lorsque l'ordinateur fonctionne à de tels niveaux pendant de longues périodes de temps. Si la tension de la batterie est basse REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «PERFORMANCES D E L A BATTERIE» À LA PAGE 37 — La durée de fonctionnement peut être considérablement réduite dans certains cas. OPTIMISEZ LES PERFORMANCES D U PROCESSEUR E T LA CONSOMMATION ÉLECTRIQUE — Reportezvous à la page 100.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41 Utilisation du clavier et de la tablette tactile Bouton Dell™ AccessDirect™ Appuyez sur ce bouton pour lancer un programme utilisé fréquemment, tel que les outils de support et de formation ou votre navigateur Internet par défaut. Reprogrammation du bouton Pour modifier les paramètres du bouton reprogrammable ou pour rechercher des informations sur l'utilisation de ce bouton : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ icône Clavier. 2 Cliquez sur l'onglet AccessDirect. 3 Cliquez sur le bouton Aide et suivez les instructions à l'écran. Pavé numérique Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. pavé numérique42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé numérique est activé. Pour utiliser les fonctions numériques quand le pavé est activé, appuyez sur et sur la touche correspondant à la fonction souhaitée. Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur . Raccourcis clavier Fonctions système Plateau du lecteur de CD ou DVD Fonctions d'affichage Gestion de l'alimentation <Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches. Active et désactive le pavé numérique. Active et désactive la fonction Arrêt défil. Éjecte le plateau du lecteur. Bascule l'image vidéo vers l'option d'affichage suivante. Les options comprennent l'écran intégré, un moniteur externe et les deux écrans simultanément. Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, est désactivé. et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (mais pas sur le moniteur externe). <Échap> Active un mode de gestion de l'alimentation. Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode de gestion de l'alimentation électrique sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation. Pour plus d'informations, consultez la rubrique «Gestion de l'alimentation» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. 9Utilisation du clavier et de la tablette tactile 43 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Fonctions des haut-parleurs Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Clavier. Suivez les instructions qui s'affichent. Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés. Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des haut-parleurs externes, lorsque ces derniers sont branchés. Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés. Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes. Touche du logo Windows et Agrandit toutes les fenêtres. Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche. Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la rechercheordinateur (si vous êtes connecté à un réseau). Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés du système.44 Utilisation du clavier et de la tablette tactile www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Tablette tactile La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez une souris. • Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur. • Pour sélectionner un objet, tapez délicatement une fois sur la surface de la tablette ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la tablette tactile. • Pour sélectionner et déplacer (faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapotez une fois sur la tablette. Ne levez pas votre doigt de la tablette après l'avoir tapotée. Faites ensuite glisser votre doigt sur la surface pour déplacer l'objet sélectionné. • Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez délicatement deux fois sur la tablette ou appuyez deux fois sur le bouton gauche avec votre pouce. Personnalisation de la tablette tactile Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés Souris. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3 Dans la fenêtre de propriétés Souris, cliquez sur l'onglet Paramètres. Pour désactiver la tablette tactile ou la souris, sélectionnez le périphérique et cliquez sur Désactiver. tablette tactile boutons de la tablette tactileUtilisation du clavier et de la tablette tactile 45 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour modifier les paramètres de la tablette tactile ou de la souris, sélectionnez le périphérique, cliquez sur Paramètres, sélectionnez les paramètres de votre choix, puis cliquez sur Appliquer. 4 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre, puis cliquez de nouveau sur OK pour quitter la fenêtre de propriétés Souris. Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E LA TABLETTE TACTILE — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et autres périphériques. 2 Cliquez sur Souris. 3Réglez les paramètres. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur l'icône Souris. 3Réglez les paramètres. VÉRIFIEZ L E CÂBLE D E LA SOURIS — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble de la souris et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à l'ordinateur. POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT D E LA SOURIS, TESTEZ L A TABLETTE TACTILE — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Déconnectez la souris. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir. Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A TABLETTE TACTILE — Reportez-vous à la page 70. Problèmes liés au clavier externe REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel. VÉRIFIEZ L E CÂBLE D U CLAVIER — Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). Déconnectez le câble du clavier et vérifiez qu'il n'est pas endommagé. Reconnectez fermement le câble. Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à l'ordinateur. VÉRIFIEZ L E CLAVIER EXTERNE — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36), patientez une minute, puis rallumez-le. 2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr Maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le processus d'initialisation.46 Utilisation du clavier et de la tablette tactile www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c40.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 3 Depuis le bureau Windows®, cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes dans Windows 2000), puis sur Accessoires, et sur Bloc-notes. 4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement défectueux. POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT BIEN D U CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ L E CLAVIER INTÉGRÉ — 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Déconnectez le clavier externe. 3 Allumez l'ordinateur. 4 Depuis le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tousles programmes (Programmes dans Windows 2000), puis sur Accessoires et cliquez sur Bloc-notes. 5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement. Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). Caractères inattendus DÉSACTIVEZ L E PAVÉ NUMÉRIQUE — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique si des nombres s'affichent au lieu de lettres. Vérifiez que le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 47 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia Utilisation de CD ou de DVD Pour plus d'informations sur l'utilisation de CD et de DVD sur votre ordinateur, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Problèmes liés aux CD ou DVD Si vous ne parvenez pas à lire un CD, un CD-RW ou un DVD REMARQUE : Du fait des différents types de fichiers du monde entier, tous les DVD ne fonctionnent pas nécessairement dans tous les lecteurs de DVD. La vibration du lecteur de CD à haute vitesse est normale et peut être bruyante. Ce bruit n'est pas un indicateur de défaut du lecteur ou du CD. VÉRIFIEZ QUE WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Sous Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus parfois empêchent Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. ESSAYEZ AVEC UN AUTRE DISQUE — Insérez un autre disque pour éliminer la possibilité que le premier soit défectueux. ASSUREZ-VOUS QUE LE CD EST BIEN FIXÉ SUR LE PLATEAU DU LECTEUR DE CD RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Pour obtenir des instructions, consultez la rubrique «Nettoyage de votre ordinateur» du fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, CD-RW ou DVD 1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint et hors tension (reportez-vous à la page 36). 2Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté. 3Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.48 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel • Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution. • Assurez-vous que le disque est correctement inséré. Si le lecteur de CD-RW arrête une gravure AVANT D E GRAVER UN DISQUE CD-RW, DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 16. RÉDUISEZ L A VITESSE D E GRAVURE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de gravure de CD. QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES — La fermeture de tous les autres programmes avant la gravure d'un CD-RW peut également résoudre le problème. Problèmes de son et de haut-parleurs Si vous avez un problème avec les haut-parleurs intégrés RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS® — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. RÉGLEZ L E VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Pour désactiver (mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur . RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la page 70. Si vous avez un problème avec les haut-parleurs externes REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des musiques MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou éteint le volume du lecteur. VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. TESTEZ LA PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. ASSUREZ-VOUS QUE LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS TENSION — Consultez le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. RÉGLEZ L E CONTRÔLE D U VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume pour supprimer toute distorsion. TESTEZ LES HAUT-PARLEURS — Branchez le câble audio du haut-parleur au connecteur de ligne de sortie de l'ordinateur. Assurez-vous que le volume du casque n'est pas à zéro. Lancez la lecture d'un CD de musique. EXÉCUTEZ L'AUTO-TEST D U HAUT-PARLEUR — Les caissons de basse de certains systèmes de hautparleurs sont équipés d'un bouton d'auto-test. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour obtenir des instructions sur l'auto-test. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 49 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences. RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la page 70. Copie de CD et DVD REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois relatives au copyright concernant la création de CD ou de DVD. Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R, ou lecteur combiné DVD/CD-RW. Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow fournie avec votre ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow. Comment copier un CD ou un DVD REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse support.sonic.com. À l'heure actuelle, cinq formats de DVD inscriptibles sont sur le marché : DVD+R, DVD+RW, DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques DVD+R ou DVD+RW et lire les disques DVD-R ou DVD-RW, mais ils ne peuvent pas graver des disques DVD-RAM ou, parfois, lire ces disques. Les lecteurs de DVD offerts sur le marché pour les systèmes de cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats. REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (Programmes sous Windows 2000)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow! 2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD que vous voulez copier. 3 Cliquez sur Copie exacte. 4 Pour copier le CD ou DVD : • Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur. Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou DVD et cliquez sur OK.50 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c50.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge. Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté automatiquement. Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles— CD-R et CDRW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce disque sans modifier votre méthode d'enregistrement (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou mettre à jour des données sur des CD. Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles— CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque. Conseils pratiques • N'utilisez Microsoft® Windows® Explorer pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow. • Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture. • Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow. • Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3. • Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement. • Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge. • Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à l'adresse support.sonic.com.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 51 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau Connexion à une carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble réseau connecté à l'ordinateur. Pour connecter un câble réseau : 1 Branchez le câble au connecteur réseau de votre ordinateur. REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez dessus doucement pour vous assurer qu'il est correctement fixé. 2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau, comme une prise murale de réseau. REMARQUE : Ne connectez pas de câble réseau à une prise téléphonique murale. Assistant Installation réseau L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows®XP vous guide dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications et ensuite sur Assistant Installation réseau. 2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.52 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active le pare-feu intégré fourni avec Windows XP. 4 Effectuez les étapes et opérations requises, puis revenez à l'Assistant Installation réseau. 5 Suivez les instructions qui s'affichent. Problèmes de réseau REMARQUE : Un voyant vert ou clignotant peut également signaler la présence d'une liaison réseau sans fil active dans les environs. VÉRIFIEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le connecteur du câble est bien relié au connecteur de l'ordinateur et à la prise murale du réseau. VÉRIFIEZ LES VOYANTS D U CONNECTEUR RÉSEAU — Si le voyant est vert, la connexion réseau est active. Si le voyant d'état n'est pas vert, essayez de remplacer le câble. Le voyant orange indique que le pilote de carte réseau est chargé et que la carte détecte de l'activité. REMPLACEZ L E CÂBLE D E RÉSEAU — Essayez d'utiliser un autre câble. Si plus d'un connecteur réseau est disponible, branchez le câble dans un autre connecteur. REDÉMARREZ L'ORDINATEUR — Connectez-vous à nouveau au réseau. CONTACTEZ VOTRE ADMINISTRATEUR RÉSEAU — Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects et que le réseau fonctionne. Connexion à un réseau local sans fil REMARQUE : Ces instructions concernant la mise en réseau ne s'appliquent ni à Bluetooth™ ni aux produits cellulaires. Identification de votre type de réseau REMARQUE : La plupart des réseaux sans fil sont de type infrastructurel. Les réseaux sans fil se divisent en deux catégories— les réseaux infrastructurels et les réseaux adhoc. Un réseau infrastructurel utilise des routeurs ou des points d'accès pour connecter plusieurs ordinateurs ensemble. Un réseau ad-hoc n'utilise ni routeurs, ni points d'accès. Il se compose d'ordinateurs qui communiquent entre eux directement. réseau infrastructurel réseau ad-hocInstallation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 53 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Connexion à un réseau sans fil sous Microsoft® Windows® XP Votre carte réseau sans fil doit disposer d'un logiciel et de pilotes spécifiques pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé. S'il a été supprimé ou corrompu, suivez les instructions du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. Vous trouverez ce Guide d'utilisation sur le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) [livré avec l'ordinateur] dans le répertoire «Guides d'utilisation-Guides d'utilisation du réseau». Le Guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Basculer vers l'affichage classique. 2 Double-cliquez sur Connexions réseau. 3 Cliquez sur Connexion réseau sans fil. L'icône Connexion réseau sans fil apparaît en surbrillance. 4 Sous Tâches réseau (côté gauche), cliquez sur Modifier les paramètres de cette connexion. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. 5 Cliquez sur l'onglet Réseaux sans fil. REMARQUE : Les noms des réseaux sans fil que votre ordinateur peut détecter sont répertoriés dans la liste Réseaux disponibles.54 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 6 Cliquez sur Ajouter. La fenêtre Propriétés du réseau sans fil apparaît. REMARQUE : Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 7 Saisissez le nom de votre réseau dans le champ Nom du réseau (SSID). 8 Si vous n'avez pas besoin de configurer les paramètres de sécurité, passez à l'étape 9. Si vous choisissez de configurer les paramètres de sécurité (optionnel), reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de sécurité (optionnel)» à la page 55. 9 Cliquez sur OK. Le nouveau nom de votre réseau apparaît dans le champ Réseaux préférés et l'installation du réseau est terminée.Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 55 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Configuration des paramètres de sécurité (optionnel) Choisissez l'une des options de connexion suivantes selon les paramètres de sécurité de votre réseau : • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) • Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (WiFi Protected Access) REMARQUE : Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WEP (Wired Equivalent Protocol) 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez Ouvrir. Ce menu déroulant peut ne pas exister dans les versions antérieures du logiciel de réseau sans fil Dell™. Si vous utilisez une version antérieure, cochez la case Cryptage des données (WEP activé) et passez à l'étape 5.56 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez WEP. 5 Si le réseau sans fil n'exige pas de clé de réseau, telle qu'un mot de passe, passez à l'étape 9. 6 Décochez la case La clé m'est fournie automatiquement. 7 Saisissez la clé de réseau WEP dans le champ Clé de réseau. 8 Entrez de nouveau la clé de réseau WEP dans le champ Confirmer la clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 9 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée. Connexion à un réseau avec exigences de sécurité WPA (Wi-Fi Protected Access) Les instructions suivantes constituent la procédure de base à suivre pour la connexion à un réseau WPA. Si votre réseau exige un nom d'utilisateur, un mot de passe ou des paramètres de domaine, reportez-vous aux instructions de configuration du Guide d'utilisation de votre carte réseau sans fil. REMARQUE : Les protocoles WPA exigent que vous connaissiez les paramètres d'authentification réseau et de cryptage des données de votre réseau sans fil. Par ailleurs, votre réseau protégé par WPA exigera peut-être des paramètres spéciaux, comme une clé de réseau, un nom d'utilisateur, un mot de passe et un nom de domaine. Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau 57 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 1 Dans le champ Réseaux préférés, cliquez sur le nom de votre réseau sans fil. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Dans le menu déroulant Authentification réseau, sélectionnez le type d'authentification de votre réseau. Si vous utilisez un réseau protégé par WPA et que l'onglet Association ne vous permet pas de sélectionner WPA, téléchargez la mise à jour de sécurité WPA sans fil à partir du site Web de support de Microsoft. 4 Dans le menu déroulant Cryptage des données, sélectionnez votre type de cryptage des données. 5 Si votre réseau sans fil exige une clé, saisissez-la dans le champ Clé de réseau. REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 6 Cliquez sur OK. La configuration de votre connexion réseau est terminée.58 Installation d'un réseau domestique et d'un réseau de bureau www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c60.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTFILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Résolution des problèmes 59 Résolution des problèmes Dell Diagnostics PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). Quand utiliser Dell Diagnostics Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™. Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur. REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, contactez Dell. 1 Éteignez votre ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation de la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . REMARQUE : Si rien ne s'affiche à l'écran, maintenez le bouton enfoncé et appuyez sur le bouton d'alimentation de l'ordinateur pour démarrer Dell Diagnostics. L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation de préamorçage du système. REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée, exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Pilotes et utilitaires. Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows® apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche. Arrêtez ensuite l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer et faites une autre tentative.60 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Diagnostics et appuyez sur . L'ordinateur lance l'évaluation du système avant initialisation avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran. • Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation. • Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur . • Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell avant de continuer. Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition (Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics). Press any key to continue (Appuyez sur une touche pour continuer). 6 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur. 7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer. Menu principal de Dell Diagnostics 1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée. 2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Option Fonction Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Effectuez un test rapide pour améliorer la capacité de suivi du problème. Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement une heure ou plus et vous demande de répondre régulièrement à des questions. Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter. Symptom Tree (Arborescence des symptômes) Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.Résolution des problèmes 61 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé. 3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus. 4 Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal. Messages d'erreur Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le message est apparu. Onglet Fonction Résultats Affiche les résultats du test et les conditions des erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions des erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème. Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme d'installation du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci. Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres. TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS D E COPIE EST TROP VOLUMINEUX POUR L E LECTEUR D E DESTINATION) — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM D E FICHIER N E PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.62 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage Si l'écran reste vide REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur. INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système d'exploitation tente de démarrer à partir d'une disquette ou d'un CD non amorçable. Introduisez une disquette ou un CD d'initialisation. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMATIONS D E CONFIGURATION NON VALIDES, EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D'INSTALLATION D U SYSTÈME) — Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme d'installation du système. Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 98. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC D E LA LIGNE D E L'HORLOGE CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D E CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 59). KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E DONNÉES D U CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics» (reportez-vous à la page 59). KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE D U CLAVIER BLOQUÉE) — Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d'initialisation. Exécutez le test de touche bloquée comme indiqué dans la section «Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 59).Résolution des problèmes 63 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si l'écran est difficile à lire VÉRIFIEZ L E VOYANT — Quand le voyant clignote, l'ordinateur est sous tension. • Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille— appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au mode Normal. • Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation. • Si le voyant est allumé, les réglages de gestion de l'alimentation ont peut-être entraîné la mise hors tension de l'écran. Appuyez sur une touche quelconque ou déplacez le curseur pour quitter le mode Veille. VÉRIFIEZ LA BATTERIE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur. TESTEZ L A PRISE ÉLECTRIQUE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple. VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur est équipé d'un voyant, assurez-vous qu'il est allumé. CONNECTEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE ÉLECTRIQUE — Contournez les périphériques de protection contre les surtensions électriques, les multiprises et la rallonge de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le Centre d'aide et de support. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. BASCULEZ L'IMAGE VIDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran. REMARQUE : Si vous passez un DVD ou si vous regardez un flux vidéo, le raccourci est désactivé. RÉGLEZ L A LUMINOSITÉ — Reportez-vous au fichier d'aide de Dell Latitude 100L pour obtenir des instructions sur le réglage de la luminosité. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. ÉLOIGNEZ L E CAISSON D E BASSE D E L'ORDINATEUR O U D E L'ÉCRAN — Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm de l'ordinateur ou du moniteur externe.64 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si seule une partie de l'écran est lisible Problèmes de scanner ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité. ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image. RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS — Windows XP 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Apparence et thèmes. 3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage. 4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran. Windows 2000 1 Cliquez sur le bouton Démarrer pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2 Double-cliquez sur l'icône Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres. 3 Essayez différentes valeurs pour les paramètres Couleurs, Zone d'écran et Paramètres avancés. REPORTEZ-VOUS À L A SECTION «MESSAGES D'ERREUR» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la page 61. CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE — 1 Éteignez l'ordinateur et connectez un moniteur externe à l'ordinateur. 2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste. Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CÂBLE D'ALIMENTATION — Vérifiez que le câble d'alimentation du scanner est fermement connecté à une source d'alimentation électrique fonctionnelle et que le scanner est sous tension. VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CÂBLE D U SCANNER — Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.Résolution des problèmes 65 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes de lecteur REMARQUE : Pour toute information concernant l'enregistrement sur disquettes, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Si vous ne pouvez pas enregistrer un fichier sur une disquette DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton ou une languette de verrouillage. RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des instructions. ASSUREZ-VOUS QUE L E LECTEUR EST RECONNU PAR WINDOWS — Sous Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. Pour les autres systèmes d'exploitation, double-cliquez sur Poste de travail. Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur. Insérez une disquette d'initialisation et redémarrez l'ordinateur. VÉRIFIEZ QUE L A DISQUETTE N'EST PAS PROTÉGÉE EN ÉCRITURE — Vous ne pouvez pas enregistrer des données sur une disquette protégée en écriture. Reportez-vous à la figure suivante. ESSAYEZ UNE AUTRE DISQUETTE — Insérez une autre disquette pour éliminer la possibilité que la première soit défectueuse. protégée en écriture non protégée en écriture dos de la disquette66 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous rencontrez des problèmes liés à un disque dur Problèmes de carte PC RECONNECTEZ L E LECTEUR — 1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert, quittez tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur. 2 Déconnectez et reconnectez le lecteur. 3 Allumez l'ordinateur. NETTOYEZ L E LECTEUR — Consultez la rubrique «Nettoyage de votre ordinateur» dans le fichier d'aide de Dell Latitude 100L pour obtenir des instructions. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT D E L'ALLUMER — Un disque dur trop chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer. RECHERCHEZ LES ERREURS ÉVENTUELLES A U NIVEAU D U LECTEUR — 1 Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail. 2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) que vous souhaitez scanner pour détecter les erreurs, puis cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Outils. 4 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. 5 Cliquez sur Démarrer. VÉRIFIEZ L A CARTE PC — Assurez-vous que la carte PC est correctement insérée dans le connecteur. VÉRIFIEZ QUE LA CARTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité (Débrancher ou Éjecter le périphérique sous Windows 2000) de la barre des tâches de Windows. Vérifiez que la carte est répertoriée. SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC FOURNIE PAR DELL — Contactez Dell (reportez-vous à la page 106). SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE PC NON FOURNIE PAR DELL — Contactez le fabricant de la carte.Résolution des problèmes 67 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Problèmes de programmes généraux REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou sur la disquette ou le CD qui l'accompagne. Un programme se bloque Un programme ne répond plus Des messages d'erreur apparaissent Résolution d'autres problèmes techniques CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — De nombreux fabricants de logiciels maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes. Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Au besoin, réinstallez le programme. QUITTEZ L E PROGRAMME — 1 Appuyez simultanément sur <Échap>. 2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne répond plus. 3 Cliquez sur Fin de tâche. REPORTEZ-VOUS À LA SECTION «MESSAGES D'ERREUR» À L A PAGE 61 — Recherchez le message et effectuez l'action corrective appropriée. Reportez-vous à la documentation du logiciel. VISITEZ L E SITE WE B D E SUPPORT D E DELL — Rendez-vous sur le site support.dell.com pour obtenir de l'aide sur les questions d'utilisation générale, d'installation et de dépannage. CONTACTEZ DELL PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE — Visitez le site support.dell.com, puis cliquez sur Contacter Dell par courrier électronique dans la liste Communiquer. Envoyez un message électronique à Dell concernant votre problème ; vous pouvez espérer recevoir un message électronique de Dell au bout de quelques heures. CONTACTEZ DELL — Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide du site Web de support de Dell ou du service de messagerie électronique, contactez Dell pour obtenir une assistance technique (reportez-vous à la page 106). 68 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si l'ordinateur est mouillé PRÉCAUTION : Effectuez la procédure suivante uniquement si vous êtes certain de pouvoir le faire en toute sécurité. Si l'ordinateur est raccordé à une prise électrique, il est recommandé de couper le courant au niveau du disjoncteur ou du coupe-circuit avant de tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise électrique. Soyez extrêmement prudent lorsque vous débranchez des câbles mouillés d'une source électrique alimentée. 1 Éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 36), débranchez l'adaptateur CA/CC de l'ordinateur, puis de la prise de courant. 2 Éteignez les périphériques externes éventuellement reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 4 Enlevez toutes les cartes PC installées, puis mettez-les à sécher dans un endroit sûr. 5 Retirez la batterie. 6 Essuyez la batterie et placez-la dans un endroit où elle pourra sécher en toute sécurité. 7 Essuyez l'écran. 8 Retirez le disque dur (reportez-vous à la page 78). 9 Retirez le(s) module(s) de mémoire (reportez-vous à la page 80). 10 Ouvrez l'écran et positionnez l'ordinateur sur deux livres placés de chaque côté ou sur deux supports de même type afin que l'air puisse circuler tout autour de l'ordinateur. Laissez sécher l'ordinateur pendant au moins 24 heures à température ambiante dans un endroit sec. AVIS : Ne recourez pas à un procédé artificiel, comme un sèche-cheveux ou un ventilateur, pour accélérer le séchage. PRÉCAUTION : Pour éviter un choc électrique, vérifiez que l'ordinateur est bien sec avant de continuer la procédure. 11 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal situés à l'arrière de l'ordinateur. 12 Replacez le(s) module(s) de mémoire, le capot et les vis du compartiment des modules de mémoire. 13 Remettez le disque dur en place. 14 Replacez les cartes PC que vous avez retirées. 15 Remettez la batterie en place. 16 Allumez l'ordinateur et vérifiez qu'il fonctionne correctement. REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à la page 127 ou au document de la garantie qui accompagne l'ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne parvenez pas à identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 106).Résolution des problèmes 69 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous avez laissé tomber votre ordinateur ou s'il est endommagé 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36). 2 Débranchez l'adaptateur secteur de l'ordinateur et de la prise de courant. 3 Éteignez tous les périphériques externes reliés à l'ordinateur et débranchez-les de leur source d'alimentation, puis de l'ordinateur. 4 Enlevez et réinstallez la batterie. 5 Allumez l'ordinateur. REMARQUE : Pour plus d'informations sur votre garantie, reportez-vous à la page 127 ou au document de la garantie qui accompagne l'ordinateur. Si l'ordinateur ne démarre pas ou si vous ne pouvez pas identifier les composants endommagés, contactez Dell (reportez-vous à la page 106). Pilotes Qu'est-ce qu'un pilote ? Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote. Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et le programme qui l'utilise. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît. De nombreux pilotes, comme le pilote de clavier, sont livrés avec le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous pouvez avoir à installer des pilotes si vous : • mettez à jour votre système d'exploitation. • réinstallez votre système d'exploitation. • connectez ou installez un nouveau périphérique. Si vous avez un problème avec un périphérique, suivez les étapes décrites dans la section suivante pour identifier le pilote à l'origine du problème et pour le mettre à jour, le cas échéant. Identification des pilotes 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.70 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône. Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau. Réinstallation des pilotes AVIS : Le site Web de support de Dell et le CD Pilotes et utilitaires fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement. Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée. Pour utiliser la fonction Restauration des pilotes de périphériques : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Dans le Panneau de configuration, sous Choisir une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Système. 4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel. 5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. 6 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé, puis cliquez sur Propriétés. 7 Cliquez sur l'onglet Pilotes. 8 Cliquez sur Restauration des pilotes. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 72) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système (reportez-vous à la page 72) ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Pilotes et Utilitaires. 1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. 2 Insérez le CD Pilotes et utilitaires. Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, démarrez Windows Explorer, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se Résolution des problèmes 71 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT peut qu'il vous invite à installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK, et suivez les instructions pour continuer. 3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche. 4 Cliquez sur Suivant. Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique. Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire spécifiques utilisés par votre ordinateur. 5 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes. 6 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. Dans l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation. Si aucun bouton Installer n'est disponible, une installation automatique n'est pas possible. Pour des instructions d'installation, reportez-vous aux sous-sections appropriées suivantes ou cliquez sur Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi. S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote. Réinstallation manuelle des pilotes pour Windows XP 1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail. 2 Cliquez sur Propriétés. 3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques. 4 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge). 5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote. 6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote. 7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur Suivant. 8 Cliquez sur Parcourir et allez à l'emplacement cible de l'extraction des fichiers de pilote. 9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant. 10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.72 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche. 3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Utilisation de la fonction Restauration du système Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur la Restauration du système, reportez-vous au Centre d'aide et de support. Pour accéder à l'aide, reportez-vous à la page 17. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer. Création d'un point de restauration 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. 2 Cliquez sur Restauration du système. 3 Suivez les instructions qui s'affichent. Restauration de l'ordinateur à un état antérieur Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 70) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système. AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration du système. 2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. 3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.Résolution des problèmes 73 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras. 4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant. Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser. 5 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre. 6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration. Annulation de la dernière restauration du système AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, sauvegardez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes. Ne modifiez, ouvrez ou supprimez pas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez sur Restauration système. 2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant. 3 Cliquez sur Suivant. L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre. 4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK. Activation de Restauration du système Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la Restauration du système est activée : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration. 2 Cliquez sur Performances et maintenance. 3 Cliquez sur Système. 4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système. 5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.74 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Réinstallation de Microsoft® Windows® XP Avant la réinstallation Si vous réinstallez le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème lié à un pilote nouvellement installé, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 70) pour remplacer le pilote de périphérique par la version précédemment installée. Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 72) pour remettre votre système d'exploitation à l'état de fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique. Réinstallation de Windows XP Pour réinstaller Windows XP, suivez les étapes décrites dans les sections suivantes en respectant l'ordre dans lequel elles sont répertoriées. Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois la réinstallation terminée, vous devrez réinstaller les pilotes de périphériques, le programme de protection antivirus et les autres logiciels. AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés sur le disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande. AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. Amorçage à partir du CD du système d'exploitation 1 Insérez le CD du système d'exploitation. 2 Quittez tout programme ou utilitaire pouvant être exécuté après l'insertion du CD. 3 Arrêtez (reportez-vous à la page 36) et redémarrez l'ordinateur. 4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, arrêtez l'ordinateur et recommencez. 5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur . 6 Appuyez sur une touche lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît. Installation de Windows XP 1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour sélectionner Pour installer Windows maintenant.Résolution des problèmes 75 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la touche pour accepter le contrat de licence. 3 Si Windows XP est déjà installé et que vous voulez récupérer vos données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez le CD du lecteur. 4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour poursuivre l'installation. 5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du disque dur et de la vitesse de votre ordinateur. L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre plusieurs fois. Achèvement de l'installation de l'interface graphique utilisateur AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 1 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Suivant. 2 Entrez votre nom et organisme (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre logiciel et cliquez sur Suivant. 3 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez sur Suivant. Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom pour votre ordinateur (ou acceptez le nom proposé) ainsi qu'un mot de passe lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche, puis cliquez sur Suivant. 4 Si votre ordinateur est équipé d'un modem, entrez les informations demandées et cliquez sur Suivant lorsque l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche. 5 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Réglage de la date et de l'heure, puis cliquez sur Suivant. 6 Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, sélectionnez Typique dans l'écran Paramètres de gestion de réseau, puis cliquez sur Suivant. Si votre ordinateur n'a pas de carte réseau, cette option n'apparaît pas. 7 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, vous serez peut-être invité à fournir des informations supplémentaires concernant la configuration réseau, comme le nom du domaine ou le nom du groupe de travail. Si vous n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut. Windows XP installe les composants du système d'exploitation, configure et redémarre l'ordinateur.76 Résolution des problèmes www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c70.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Achèvement de l'installation du système d'exploitation AVIS : Lorsque l'ordinateur redémarre, n'appuyez sur aucune touche quand le message suivant s'affiche : Appuyez sur n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD. 1 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant. 2 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ? apparaît, cliquez sur Ignorer. 3 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non, pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant. Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq utilisateurs. 4 Cliquez sur Suivant. 5 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD du lecteur. Réinstallation des pilotes et des logiciels 1 Réinstallez les pilotes appropriés (reportez-vous à la page 70). 2 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel. 3 Réinstallez vos autres logiciels. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation fournie avec le logiciel.FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Ajout et remplacement de pièces 77 Ajout et remplacement de pièces Avant de commencer Cette section fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à chaque procédure : • Vous avez suivi les étapes indiquées dans la section «Mise hors tension de votre ordinateur». • Vous avez lu les consignes de sécurité figurant au début du présent document (reportez-vous à la page 9). Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants : • un petit tournevis à lame plate • un tournevis cruciforme • une petite pointe en plastique • une disquette ou un CD pour le programme de mise à jour du Flash BIOS Mise hors tension de votre ordinateur Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur contre des défaillances potentielles et pour assurer votre sécurité personnelle. PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section, appliquez les consignes de sécurité indiquées au début de ce guide (reportez-vous à la page 9). AVIS : Seul un technicien de service certifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez les cartes par leurs bords ou par leur patte de montage métallique. Tenez les composants, tel que les processeurs, par leurs bords et non par leurs broches. AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez vers l'intérieur sur les languettes verrouillables avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier leurs broches. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés. AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de l'endommager. 78 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont éteints. Si l'ordinateur et ses périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté l'ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4 secondes. 4 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise réseau murale. 5 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur. 6 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse. AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale, puis sur l'ordinateur. 7 Retirez toutes les cartes PC installées de leur logement. 8 Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface plane. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie principale avant de réparer l'ordinateur. 9 Faites glisser et maintenez le loquet de la baie des batteries, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie. 10 Retirez tous les modules installés. 11 Retirez le disque dur. Disque dur REMARQUE : Le CD Système d'exploitation est requis pour installer le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Vous avez également besoin du CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur le nouveau disque dur. PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal. AVIS : Pour éviter de perdre des données, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 36) avant de retirer le disque dur. Ne retirez jamais le disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou Mise en veille prolongée. AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager. REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques durs provenant d'autres sources.Ajout et remplacement de pièces 79 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour remettre le disque dur dans sa baie : 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur. AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, conservez-le dans son emballage protecteur antistatique. Voir «SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques» à la page 12. 3 Faites glisser le disque dur hors de l'ordinateur. 4 Enlevez le nouveau disque de son emballage. Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du disque dur. AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur. 5 Appuyez sur le disque dur pour le placer dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 6 Remettez et serrez les vis. 7 Utilisez le CD Système d'exploitation pour installer le système d'exploitation sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 74). 8 Utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour installer les pilotes et les utilitaires sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 70). vis (2) disque dur80 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Retour d'un disque dur à Dell Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit. Mémoire Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la page 92. Veillez à n'ajouter que des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur. 1 Effectuez les étapes indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. unité de disque dur emballage en plastiqueAjout et remplacement de pièces 81 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur. 3 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module déjà installé : a Avec précaution, écartez du bout des doigts les pinces de fixation situées à chaque extrémité du connecteur du module mémoire, jusqu'à ce qu'il se dégage. b Retirez le module du connecteur. vis imperdable cache du module de mémoire pinces de fixation module de mémoire82 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 4 Mettez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire: REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec. a Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située au centre du connecteur. b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement suivant un angle de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un clic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et réinstallez-le. 5 Remettez le capot en place. AVIS : Si vous avez des difficultés à fermer le capot, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du capot ; vous risqueriez d'endommager votre ordinateur. 6 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise électrique. 7 Allumez l'ordinateur. Lors du démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les informations de configuration du système. Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support et ensuite sur Informations sur l'ordinateur. Modem et carte Mini PCI 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot.Ajout et remplacement de pièces 83 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 3 Passez à la section appropriée : • Pour ajouter un modem, consultez la section suivante, «Remplacement du modem». • Pour ajouter une carte Mini PCI, reportez-vous à la page 84. Remplacement du modem 1 Retirez le modem installé : a Retirez les vis de fixation du modem à la carte système et mettez-les de côté. b Tirez verticalement sur la languette rattachée pour soulever le modem hors de son connecteur sur la carte système et déconnectez le câble du modem. vis imperdable capot de carte Mini PCI/modem84 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 2 Connectez le câble du modem au nouveau modem. AVIS : Les connecteurs sont conçus pour éviter une mauvaise insertion ; ne les forcez jamais. 3 Alignez le modem par rapport aux trous des vis et, en appuyant dessus, insérez le modem dans le connecteur situé sur la carte système. 4 Installez les vis pour fixer le modem à la carte système. 5 Remettez le capot en place. Ajout d'une carte Mini PCI PRÉCAUTION : La réglementation de la FCC interdit strictement aux utilisateurs d'installer des cartes Mini PCI de réseau local sans fil 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Les utilisateurs ne doivent en aucun cas installer ces cartes. Seul un technicien Dell est autorisé à les installer. Pour retirer et/ou installer une carte Mini PCI 2,4 GHz (802.11b, 802.11b/g), suivez les instructions cidessous. Seuls les produits approuvés pour une utilisation sur votre portable peuvent être installés. Les cartes Mini PCI homologuées ne peuvent être achetées qu'auprès de Dell. REMARQUE : L'utilisateur peut retirer et installer les cartes PC LAN sans fil 2,4 GHz. connecteur du câble de modem câble du modem languette de retrait vis (2)Ajout et remplacement de pièces 85 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Si vous avez commandé une carte Mini PCI avec votre ordinateur, la carte est déjà installée. 1 Si aucune carte Mini PCI n'est installée, passez à l'étape 2. Si vous remplacez une carte Mini PCI, retirez la carte existante : a Déconnectez les câbles reliés à la carte Mini PCI. b Libérez la carte Mini PCI en écartant les pattes de fixation métalliques jusqu'à ce que la carte se soulève légèrement. c Retirez la carte Mini PCI du connecteur. AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles au-dessus ou en dessous de la carte. AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les connecteurs et réalignez la carte. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles d'antenne (2) languettes de fixation en métal (2)86 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 2 Alignez la nouvelle carte Mini PCI sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour l'insérer dans le connecteur. Vous entendrez un déclic. 3 Connectez les câbles d'antenne à la carte Mini PCI. 4 Remettez le capot en place. Lecteur de CD ou DVD 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Retournez l'ordinateur, dévissez les vis imperdables du capot du module de mémoire, puis retirez le capot. carte Mini PCI connecteur de carte Mini PCI câbles d'antenne (2)Ajout et remplacement de pièces 87 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 3 Retirez la vis «O» située à côté du cache du module de mémoire. 4 Pour libérer le lecteur, appuyez dans la direction de la flèche (vers le lecteur), sur le levier situé à côté des connecteurs du module de mémoire. 5 Retirez le lecteur de la baie. vis imperdable cache du module de mémoire vis levier lecteur de CD ou de DVD88 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 6 Faites glisser le nouveau lecteur dans la baie jusqu'à ce qu'il y soit complètement enfoncé. 7 Remettez la vis que vous avez enlevée au cours de l'étape 3. 8 Remettez le capot du cache et serrez la vis. Clavier 1 Suivez les instructions de la section «Avant de commencer» à la page 77. 2 Utilisez un tournevis à lame plate ou une pointe en plastique pour soulever le côté droit avec encoches du capot, puis détachez le capot des charnières et du boîtier inférieur. 3 Soulevez soigneusement le capot pour l'écarter des charnières et du compartiment. 4 Retirez les quatre vis du clavier. AVIS : Les couvertures des touches du clavier sont fragiles, facilement délogées et leur remise en place exige beaucoup de temps. Faites particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier. 5 Soulevez le clavier hors du compartiment et déposez-le sur les charnières de l'écran afin d'exposer le connecteur du clavier. 6 Tirez sur le connecteur du clavier pour le déconnecter du connecteur d'interface sur la carte système. capotAjout et remplacement de pièces 89 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 7 Retirez le clavier du compartiment. AVIS : Pour éviter d'endommager les broches du connecteur, insérez le connecteur de clavier dans le connecteur d'interface en appuyant uniformément sur le connecteur de clavier ; assurez-vous de ne pas inverser le connecteur de clavier. 8 Connectez le connecteur de clavier du clavier de remplacement au connecteur d'interface sur la carte système. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier90 Ajout et remplacement de pièces www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c80.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT 9 Insérez les quatre languettes de fixation du clavier dans leurs emplacements respectifs du repose-mains, puis placez le clavier dans le compartiment. Assurez-vous que les quatre languettes de fixation sont engagées avant de fixer le clavier. 10 Remettez les quatre vis du clavier. 11 Remettez en place le capot. connecteur d'interface connecteur de clavier vis du clavier (4) clavier languettes de fixation (4)FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Annexe 91 Annexe Caractéristiques REMARQUE : Afin de respecter les exigences de refroidissement du système et/ou d'alimentation, les fonctionnalités de gestion de l'alimentation limitent la vitesse du processeur lorsque l'ordinateur est alimenté par la batterie. Microprocesseur Microprocesseur processeur mobile Intel® Pentium® 4 ou Intel Celeron® Mémoire cache L1 8 Ko (interne) Mémoire cache L2 512 Ko (Intel Pentium 4) ; 128 Ko (Intel Celeron) Fréquence du bus externe 400/533 MHz Informations sur le système Jeu de puces du système Intel 852GMV Largeur du bus de données 64 bits Largeur du bus de la mémoire DRAM 64 bits Largeur du bus d'adresses du microprocesseur 32 bits Carte PC Contrôleur du bus de carte TI PCI1510 Connecteur de carte PC prise en charge d'une carte de Type I ou II Cartes prises en charge 3,3 V et 5 V Taille du connecteur de carte PC 68 broches Largeur de données (maximale) PCMCIA 16 bits CardBus 32 bits92 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Mémoire Connecteur du module de mémoire supports SODIMM accessibles à 2 utilisateurs Capacités du module de mémoire 64, 128, 256 et 512 Mo Type de mémoire SODIMM 2,5 V Mémoire standard 128 Mo Mémoire maximale 1 Go Temps d'accès à la mémoire : vitesse d'horloge 266 MHz Ports et connecteurs Vidéo connecteur à 15 trous Audio connecteur de microphone, connecteur de casque/haut-parleurs stéréo USB (2) deux connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB 2.0 Modem connecteur RJ-11 LAN Ethernet connecteur RJ-45 (en option dans certains pays) Communications Modem : Type v.92 56K MDC Contrôleur softmodem Interface Bus AC ’97 interne Carte réseau Ethernet 10/100 sur la carte systèmeAnnexe 93 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Vidéo Type de vidéo graphisme intégré AGP direct Interface hôte graphisme intégré AGP direct Contrôleur vidéo Intel UMA intégré Mémoire vidéo 1 Mo avec Intel DVMT jusqu'à 32 Mo (avec 128 Mo de mémoire système) ou 64 Mo (avec 256 Mo ou plus de mémoire système) Interface LCD SPWG-B Audio Type d'audio AC’97 (soft audio) Contrôleur audio Sigmatel 9750 Conversion stéréo 18 bits (analogique à numérique) et 20 bits (numérique à analogique) Interfaces : Interne PCI bus /AC’97 Externe connecteur de microphone (entrée), connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo Haut-parleurs deux haut-parleurs 8 ohm Amplificateur de haut-parleurs internes canal de 1,0 W en 8 ohms Commandes de volume raccourcis clavier ou menus de programme94 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Écran Type (matrice active TFT) XGA Dimensions : 14,1 pouces ou 15 pouces Hauteur : 14,1 pouces 15 pouces 214,3 mm (8,4 pouces) 228,1 mm (8,99 pouces) Largeur : 14,1 pouces 15 pouces 285,7 mm (11,2 pouces) 304,1 mm (11,97 pouces) Diagonale : 14,1 pouces 15 pouces 359,16 mm (14,1 pouces) 382,4 mm (15,1 pouces) Résolutions maximales 1024 x 768 avec 16,8 millions de couleurs Temps de réponse (standard) en montée 20 ms (maximum) ; en descente 30 ms (maximum) Taux de rafraîchissement 60 Hz Angle de fonctionnement 0° (refermé) à 180° Angles de visualisation : Horizontal ±40° Vertical +10°/–30° Taille du pixel 0,28 x 0,28 mm Consommation électrique : Panneau avec contre-jour (standard) 5,2 W Boutons de réglage possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de raccourcis clavierAnnexe 95 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Clavier Nombre de touches 85 (États-Unis et Canada) ; 86 (Europe) ; 90 (Japon) Déplacement des touches 2,7 mm ± 0,3 (0,11 pouce ± 0,016 pouce) Espacement des touches 19,05 mm 0,3 mm (0,75 pouce ± 0,012 pouce) Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji Tablette tactile Résolution X/Y (mode Tablette graphique) 240 cpi Taille : Largeur zone sensible de 64,88 mm (2,55 pouces) Hauteur rectangle de 48,88 mm (1,92 pouce) Batterie (8 cellules) Type batterie «intelligente» au lithium-ion active de 8 cellules (65WHr) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,470 kg (1,03 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 4300 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la vie d'une batterie, reportez-vous à la page 37. Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)96 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Batterie (12 cellules) Type «Intelligente» au lithium-ion, 12 cellules (96 Wh) Dimensions : Profondeur 122,5 mm (4,8 pouces) Hauteur 19,2 mm (0,76 pouce) Largeur 147,5 mm (5,8 pouces) Poids 0,615 kg (1,35 livre) Tension 14,8 VCC Capacité 6450 mAH Durée de fonctionnement peut être considérablement réduite en cas d'utilisation intensive Pour plus d'informations sur la vie d'une batterie, reportez-vous à la page 37. Durée de vie approximative 300 cycles de décharge/charge0 Plage de températures : Charge/Décharge 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Adaptateur secteur Tension d'entrée 100 à 240 VCA Courant d'entrée (maximal) 1,5 A Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsions de 4 secondes) ; 4,62 A (en continu) Alimentation de sortie 90 W standard Tension de sortie nominale 19,5 VCC Dimensions : Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce) Largeur 60,9 mm (2,4 pouces) Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces) Poids (avec les câbles) 0,46 kg (1,0 livre)Annexe 97 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Caractéristiques physiques Hauteur Écran de 14,1 pouces 44,5–47,95 mm (1,75 –1,89 pouce) Écran de 15 pouces 46,5–48,3 mm (1,83 –1,90 pouce) Largeur Écran de 14,1 pouces 329 mm (12,9 pouces) Écran de 15 pouces 335 mm (13,1 pouces) Profondeur Écran de 14,1 pouces 275 mm (10,8 pouces) Écran de 15 pouces 275 mm (10,8 pouces) Poids : Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 14,1 pouces 3,3 kg (7,17 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 14,1 pouces 3,4 kg (7,57 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 8 cellules et écran de 15 pouces 3,5 kg (7,66 livres) Avec lecteur de CD, batterie à 12 cellules et écran de 15 pouces 3,7 kg (8,07 livres) Environnement Plage de températures : Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F) Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F) Humidité relative (maximale) : Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage 5 % à 95 % (sans condensation) Adaptateur secteur98 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Utilisation du programme de configuration du système Présentation REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce programme sont alors ignorées. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour des informations sur les options de configuration du système d'exploitation. Pour accéder à l'aide, reportezvous à la page 17. Les écrans de configuration du système affichent les informations sur l'installation courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple : • Configuration du système • Séquence d'initialisation • Paramètres de configuration de l'initialisation (démarrage) et de la station d'accueil • Paramètres de configuration de base des périphériques • Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur expérimenté ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent d'altérer le fonctionnement de votre ordinateur. Affichage des écrans de configuration du système 1 Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur. 2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (reportez-vous à la page 36) et faites une nouvelle tentative. Vibrations maximales : Fonctionnement 0,6 GRMS Stockage 1,3 GRMS Résistance maximale aux chocs (mesurée avec la tête de lecture du disque dur en position de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) : Fonctionnement 122 G Stockage 163 G Altitude (maximale) : Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds) Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Environnement (Suite)Annexe 99 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Écrans de configuration du système REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran du programme d'installation du système, mettez l'élément en surbrillance et consultez la zone d'Aide à l'écran. Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées. Dans le coin supérieur droit de l'écran figurent des informations d'aide pour l'option actuellement sélectionnée ; dans le coin inférieur droit figurent des informations relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système apparaissent au bas de l'écran. Options les plus communément utilisées Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent en vigueur. Modification de la séquence d'initialisation La séquence d'initialisation, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où trouver le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'initialisation et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Séquence d'initialisation du programme d'installation du système. REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'initialisation qu'une seule fois, reportez-vous à la page 100. Cette page affiche la liste des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple : • Lecteur de disquette • Disque dur de la baie modulaire • Unité de disque dur interne • Lecteur CD/DVD/CD-RW Pendant la procédure d'initialisation, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et démarre le système d'exploitation. Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste. • Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un petit triangle à leur gauche ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés et sans triangle. • Appuyez sur la touche fléchée gauche ou droite pour modifier l'option. • Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, mettez-le en surbrillance et appuyez sur () ou ()(pas de différence entre majuscules et minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.100 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage sont prises en compte dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme d'installation du système. Exécution d'une initialisation ponctuelle Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer par le programme d'installation du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.) 1 Éteignez l'ordinateur. 2 Si l'ordinateur est connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la documentation fournie avec la station d'accueil. 3 Connectez l'ordinateur à une prise électrique. 4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative. 5 Lorsque la liste des dispositifs d'initialisation apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour l'initialisation, puis appuyez sur . L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné. Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'initialisation précédente sera restaurée. Optimiser les performances du système et de la batterie Présentation des performances du système Pour prévenir la fermeture automatique du système et une éventuelle perte de données, les performances du système peuvent être réduites dans des conditions particulières. Ces conditions comprennent les cas suivants : LE PROCESSEUR DEVIENT TROP CHAUD — Les performances sont réduites lorsque la température du processeur excède les paramètres thermiques établis. Cette réduction des performances régule la température du système et de la surface, ce qui prévient la fermeture de l'ordinateur qu'entraîneraient des températures de processeur excessives. CAPACITÉ D E L'ADAPTATEUR SECTEUR — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne sur courant alternatif et que la consommation d'énergie excède les paramètres établis de l'adaptateur secteur. Grâce à cette réduction des performances, le système ne tente pas de consommer plus d'énergie que l'adaptateur secteur ne peut fournir. CAPACITÉ D E L A BATTERIE — Les performances sont réduites lorsque l'ordinateur fonctionne à l'aide de la batterie et que la consommation d'énergie excède la capacité nominale de la batterie ou les niveaux de décharge permis, ou encore lorsque la température de la surface de la batterie excède 60° C. Optimisation de la consommation d'énergie et durée de charge de la batterie L'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée en 3 heures environ, si l'ordinateur est éteint. Le temps nécessaire pour charger la batterie est sensiblement accru lorsque l'ordinateur est sous tension et fonctionne à des vitesses de processeur et des niveaux d'activité élevés. Si vous utilisez votre ordinateur dans de telles conditions et que la batterie ne se charge pas, faites fonctionner votre ordinateur en mode Faible consommation.Annexe 101 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT L'activation de ce mode peut réduire le temps de chargement de la batterie et peut également augmenter sa durée de vie. En fonction des niveaux d'activité du système, il se peut que les performances du système soient réduites. Pour définir le mode Faible consommation : REMARQUE : Vous pouvez également cliquer sur l'icône de la jauge d'alimentation de la barre des tâches. 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Performances et maintenance→ Options d'alimentation. 2 Cliquez sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation. 3 Dans le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode faible consommation. Pour plus d'informations sur la gestion de l'information, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Ventilateur à vitesse variable Un ventilateur interne permet d'éviter la surchauffe des composants de l'ordinateur. Le ventilateur fonctionne en permanence et sa vitesse peut varier selon l'utilisation. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit cela est tout à fait normal et ne signifie pas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux. Obtention d'aide Assistance technique Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell se tient à votre disposition pour vous fournir l'assistance adéquate. PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem. 1 Exécutez les procédures décrites dans la section «Résolution des problèmes» à la page 59. 2 Exécutez «Dell Diagnostics» à la page 59 3 Effectuez une copie de la Liste de vérification des diagnostics et renseignez-la. 4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage. 5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell. REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage. REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre pays. Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service Express et suivez les instructions.102 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, reportez-vous à la section «Service de support technique». REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité. Services en ligne Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue au service de support de Dell) et entrez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations. Vous pouvez contacter Dell aux adresses suivantes : • World Wide Web www.dell.com/ www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement) www.dell.com/jp (Japon uniquement) www.euro.dell.com (Europe uniquement) www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine) www.dell.ca (Canada uniquement) • Par FTP anonyme ftp.dell.com/ Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot de passe. • Service électronique de support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) support.jp.dell.com (Japon uniquement) support.euro.dell.com (Europe uniquement) • Service électronique de devis sales@dell.com apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement) sales_canada@dell.com (Canada uniquement) • Service électronique d'informations info@dell.com Service AutoTech Le service de support technique automatisé de Dell — AutoTech — fournit des réponses préenregistrées aux questions les plus fréquentes que les clients de Dell ont au sujet de leurs ordinateurs portables ou de bureau.Annexe 103 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Quand vous appelez AutoTech, vous utiliserez les touches de votre téléphone à tonalités pour choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service via le service de support technique. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. Service d'état des commandes automatisé Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. Service de support technique Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support technique utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes. Pour contacter le service de support technique de Dell, reportez-vous à la section «Assistance technique», puis composez le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell». Problèmes liés à votre commande Si vous avez un problème avec votre commande, par exemple des pièces manquantes, des pièces qui ne conviennent pas ou une facturation erronée, appelez le service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. Informations sur les produits Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro à composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros de contact pour votre région. Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un avoir Préparez de la manière suivante tous les articles à renvoyer, que ce soit pour une réparation ou un avoir : 1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de l'emballage. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez les numéros de contact pour votre région. 2 Joignez une copie de votre facture et une lettre décrivant les raisons du renvoi. 3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics. 4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit. 5 Renvoyez le matériel dans son emballage d'origine (ou équivalent).104 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Les frais d'envoi sont à votre charge. Vous devez aussi assurer les produits renvoyés et assumer les risques de perte en cours d'expédition. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et vous seront retournés. Avant d'appeler REMARQUE : Ayez votre code de service Express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement. N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre ordinateur. Il peut vous être demandé de taper certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible. PRÉCAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section concernant la sécurité de votre Manuel du propriétaire.Annexe 105 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Liste de vérification des diagnostics Nom : Date : Adresse : Numéro de téléphone : Code de maintenance (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) : Code de service express : Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de Dell) : Système d'exploitation et version : Périphériques : Cartes d'extension : Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non Réseau, version et carte réseau : Programmes et versions : Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell. Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic : Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :106 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Contacter Dell Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants : • www.dell.com • support.dell.com (support technique) • premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients Premier, Platinum et Gold) Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau ci-dessous. REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés. Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international. Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts Afrique du Sud (Johannesburg) Indicatif international : 09/091 Indicatif national : 27 Indicatif de la ville : 11 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_za_support@dell.com Support technique 011 709 7710 Service clientèle 011 709 7707 Ventes 011 709 7700 Télécopieur 011 706 0495 Standard 011 709 7700 Allemagne (Langen) Indicatif international : 00 Indicatif national : 49 Indicatif de la ville : 6103 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@dell.com Support technique 06103 766-7200 Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400 Service clientèle segment International 06103 766-9570 Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420 Service clientèle grands comptes 06103 766-9560 Service clientèle comptes publics 06103 766-9555 Standard 06103 766-7000Annexe 107 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4093 Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619 Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883 Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397 Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis) 512 728-4600 ou 512 728-3772 Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031 Antigua-e-Barbuda Support général 1-800-805-5924 Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519 Argentine (Buenos Aires) Indicatif international : 00 Indicatif national : 54 Indicatif de la ville : 11 Site Web : www.dell.com.ar Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733 Ventes 0-810-444-3355 Télécopieur pour Support technique 11 4515 7139 Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138 Aruba Support général numéro vert : 800-1578 Australie (Sydney) Indicatif international : 0011 Indicatif national : 61 Indicatif de la ville : 2 Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Grand public et PME 1-300-65-55-33 Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559 Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889 Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385 Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312 Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts108 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Autriche (Vienne) Indicatif international : 900 Indicatif national : 43 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_support_central_europe@dell.com Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00 Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49 Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16 Support technique pour le grand public et les PME 0820 240 530 14 Support technique Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779 Standard 0820 240 530 00 Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818 Belgique (Bruxelles) Indicatif international : 00 Indicatif national : 32 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Courriel pour les clients francophones : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Support technique 02 481 92 88 Service clientèle 02 481 91 19 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00 Télécopieur 02 481 92 99 Standard 02 481 91 00 Bermudes Support général 1-800-342-0671 Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238 Brésil Indicatif international : 00 Indicatif national : 55 Indicatif de la ville : 51 Site Web : www.dell.com/br Service clientèle, Support technique 0800 90 3355 Télécopieur pour Support technique 51 481 5470 Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480 Ventes 0800 90 3390 Brunei Indicatif national : 673 Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 109 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Canada (North York, Ontario) Indicatif international : 011 État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362 TechFax numéro vert : 1-800-950-1329 Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463 Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096 Support technique (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757 Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-5752 Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755 Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355 Chili (Santiago) Indicatif national : 56 Indicatif de la ville : 2 Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts110 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Chine (Xiamen) Indicatif national : 86 Indicatif de la ville : 592 Site Web pour Support technique : support.dell.com.cn Adresse électronique du Support technique : cn_support@dell.com Télécopieur pour Support technique 818 1350 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950 Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960 Support technique (projecteurs, PDA, imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920 Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060 Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222 Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557 Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055 Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628 Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Nord numéro vert : 800 858 2955 Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020 Comptes grandes entreprises Administration et enseignement - Est numéro vert : 800 858 2669 Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2222 Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355 Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811 Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621 Colombie Support général 980-9-15-3978 Corée (Séoul) Indicatif international : 001 Indicatif national : 82 Indicatif de la ville : 2 Support technique numéro vert : 080-200-3800 Ventes numéro vert : 080-200-3600 Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Télécopieur 2194-6202 Standard 2194-6000 Costa Rica Support général 0800-012-0435 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 111 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Danemark (Copenhague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 45 Site Web : support.euro.dell.com Support Courriel (ordinateurs portables) : den_nbk_support@dell.com Support Courriel (ordinateurs de bureau) : den_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : Nordic_server_support@dell.com Support technique 7023 0182 Service clientèle (relations) 7023 0184 Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505 Standard (relations) 3287 1200 Standard télécopieur (relations) 3287 1201 Standard (grand public et PME) 3287 5000 Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001 Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821 Équateur Support général numéro vert : 999-119 Espagne (Madrid) Indicatif international : 00 Indicatif national : 34 Indicatif de la ville : 91 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Grand public et PME Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 540 Ventes 902 118 541 Standard 902 118 541 Télécopieur 902 118 539 Grandes entreprises Support technique 902 100 130 Service clientèle 902 118 546 Standard 91 722 92 00 Télécopieur 91 722 95 83 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts112 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT États-Unis (Austin, Texas) Indicatif international : 011 Indicatif national : 1 Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014 AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362 Client (domicile et siège social) Support technique numéro vert : 1-800-624-9896 Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897 Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355 Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210 Secteur privé Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133 Support technique pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298 Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé) Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355 Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-234-1490 Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355 ou numéro vert : 1-800-879- 3355 Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561 Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355 Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355 Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618 Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320 Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des problèmes d'élocution numéro vert : 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 113 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Finlande (Helsinki) Indicatif international : 990 Indicatif national : 358 Indicatif de la ville : 9 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : fin_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : Nordic_support@dell.com Support technique 09 253 313 60 Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81 Suivi clientèle 09 253 313 38 Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94 Télécopieur 09 253 313 99 Standard 09 253 313 00 France (Paris) (Montpellier) Indicatif international : 00 Indicatif national : 33 Indicatifs de la ville : (1)(4) Site Web : support.euro.dell.com Courriel :support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Grand public et PME Support technique 0825 387 270 Service clientèle 0825 823 833 Standard 0825 004 700 Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00 Ventes 0825 004 700 Télécopieur 0825 004 701 Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01 Grandes entreprises Support technique 0825 004 719 Service clientèle 0825 338 339 Standard 01 55 94 71 00 Ventes 01 55 94 71 00 Télécopieur 01 55 94 71 01 Grèce Indicatif international : 00 Indicatif national : 30 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Support technique 080044149518 Support technique Gold 08844140083 Standard 2108129800 Ventes 2108129800 Télécopieur 2108129812 Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Guatemala Support général 1-800-999-0136 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts114 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Hong Kong Indicatif international : 001 Indicatif national : 852 Site Web : support.ap.dell.com Courriel : ap_support@dell.com Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189 Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) 2969 3191 Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196 Support technique Gold Queue EEC 2969 3187 Défense clients 3416 0910 Comptes des grandes entreprises 3416 0907 Programmes clients internationaux 3416 0908 Division des moyennes entreprises 3416 0912 Division du grand public et des PME 2969 3105 Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355 Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820 Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355 Inde Support technique 1600 33 8045 Ventes 1600 33 8044 Irlande (Cherrywood) Indicatif international : 16 Indicatif national : 353 Indicatif de la ville : 1 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique 1850 543 543 Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800 Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014 Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014 Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982 Service clientèle pour les grandes entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499 Ventes pour l'Irlande 01 204 4444 Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement) 0870 907 4000 Télécopieur/Télécopieur pour les ventes 01 204 0103 Standard 01 204 4444 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 115 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Italie (Milan) Indicatif international : 00 Indicatif national : 39 Indicatif de la ville : 02 Site Web : support.euro.dell.com Courriel :support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Grand public et PME Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 696 821 14 Télécopieur 02 696 821 13 Standard 02 696 821 12 Grandes entreprises Support technique 02 577 826 90 Service clientèle 02 577 825 55 Télécopieur 02 575 035 30 Standard 02 577 821 Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts116 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Japon (Kawasaki) Indicatif international : 001 Indicatif national : 81 Indicatif de la ville : 44 Site Web : support.jp.dell.com Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498 Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162 Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226 Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435 Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™) numéro vert : 0120 -198 -433 Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894 Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690 Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468 Service Faxbox 044-556-3490 Service de commandes automatisé 24 sur 24 044-556-3801 Service clientèle 044-556-4240 Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à 400 salariés) 044-556-1465 Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de 400 salariés) 044-556-3433 Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de 3500 salariés) 044-556-3430 Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement et institutions médicales) 044-556-1469 Segment international - Japon 044-556-3469 Utilisateur individuel 044-556-1760 Standard 044-556-4300 La Barbade Support général 1-800-534-3066 Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 117 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Luxembourg Indicatif international : 00 Indicatif national : 352 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : tech_be@dell.com Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075 Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles, Belgique) numéro vert : 080016884 Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19 Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99 Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00 Macao Indicatif national : 853 Support technique numéro vert : 0800 582 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581 Malaisie (Penang) Indicatif international : 00 Indicatif national : 60 Indicatif de la ville : 4 Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 88 0193 Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306 Service clientèle 04 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213 Mexique Indicatif international : 00 Indicatif national : 52 Support technique clients 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Ventes 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Service clientèle 001-877-384-8979 ou 001-877-269-3383 Groupe principal 50-81-8800 ou 01-800-888-3355 Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822 Nicaragua Support général 001-800-220-1006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts118 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Norvège (Lysaker) Indicatif international : 00 Indicatif national : 47 Site Web : support.euro.dell.com Support Courriel (ordinateurs portables) : nor_nbk_support@dell.com Support Courriel (ordinateurs de bureau) : nor_support@dell.com Support Courriel (serveurs) : nordic_server_support@dell.com Support technique 671 16882 Suivi clientèle 671 17514 Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298 Standard 671 16800 Standard télécopieur 671 16865 Nouvelle-Zélande Indicatif international : 00 Indicatif national : 64 Courriel (Nouvelle-Zélande) : nz_tech_support@dell.com Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com Grand public et PME 0800 446 255 Gouvernement et entreprises 0800 444 617 Ventes 0800 441 567 Télécopieur 0800 441 566 Panama Support général 001-800-507-0962 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 119 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Pays-Bas (Amsterdam) Indicatif international : 00 Indicatif national : 31 Indicatif de la ville : 20 Site Web : support.euro.dell.com Courriel (Support technique) : (Entreprise) : nl_server_support@dell.com (Latitude) : nl_latitude_support@dell.com (Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com (Dimension) : nl_dimension_support@dell.com (OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com (Dell Precision) : nl_workstation_support@dell.com Support technique 020 674 45 00 Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66 Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00 Suivi clientèle 020 674 4325 Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00 Relations ventes 020 674 50 00 Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75 Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50 Standard 020 674 50 00 Télécopieur du standard 020 674 47 50 Pays du Pacifique et du Sud-est Asiatique Support technique clients, Service clientèle et Ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810 Pérou Support général 0800-50-669 Pologne (Varsovie) Indicatif international : 011 Indicatif national : 48 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : pl_support_tech@dell.com Service clientèle (téléphone) 57 95 700 Service clientèle 57 95 999 Ventes 57 95 999 Service clientèle (télécopieur) 57 95 806 Réception (télécopieur) 57 95 998 Standard 57 95 999 Porto Rico Support général 1-800-805-7545 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts120 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Portugal Indicatif international : 00 Indicatif national : 351 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Support technique 707200149 Service clientèle 800 300413 Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou 800 300 412 ou 21 422 07 10 Télécopieur 21 424 01 12 République Dominicaine Support général 1-800-148-0530 République Tchèque (Prague) Indicatif international : 00 Indicatif national : 420 Indicatif de la ville : 2 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : czech_dell@dell.com Support technique 02 2186 27 27 Service clientèle 02 2186 27 11 Télécopieur 02 2186 27 14 TechFax 02 2186 27 28 Standard 02 2186 27 11 Royaume-Uni (Bracknell) Indicatif international : 00 Indicatif national : 44 Indicatif de la ville : 1344 Site Web : support.euro.dell.com Site Web du Service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Courriel : dell_direct_support@dell.com Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500 Support technique (direct/Division Comptes privilégiés et général) 0870 908 0800 Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186 Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010 Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185 Service clientèle pour les comptes privilégiés (500–5000 employés) 0870 906 0010 Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193 Service clientèle Gouvernement local et Enseignement 01344 373 199 Service clientèle (Santé) 01344 373 194 Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000 Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456 Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 121 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT St- Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731 St- Lucie Support général 1-800-882-1521 St- Vincent-et-Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609 Salvador Support général 01-899-753-0777 Singapour (Singapour) Indicatif international : 005 Indicatif national : 65 Support technique numéro vert : 800 6011 051 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053 Suède (Upplands Vasby) Indicatif international : 00 Indicatif national : 46 Indicatif de la ville : 8 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swe_support@dell.com Support Courriel pour Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com Support Courriel pour OptiPlex : Swe_kats@dell.com Support Courriel pour les serveurs : Nordic_server_support@dell.com Support technique 08 590 05 199 Suivi clientèle 08 590 05 642 Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527 Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase Program) 20 140 14 44 Support technique par télécopieur 08 590 05 594 Ventes 08 590 05 185 Suisse (Genève) Indicatif international : 00 Indicatif national : 41 Indicatif de la ville : 22 Site Web : support.euro.dell.com Courriel : swisstech@dell.com Courriel pour les clients francophones (grand public et PME, et entreprises) : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Support technique (grand public et PME) 0844 811 411 Support technique (entreprises) 0844 822 844 Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202 Service clientèle (entreprises) 0848 821 721 Télécopieur 022 799 01 90 Standard 022 799 01 01 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts122 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Taïwan Indicatif international : 002 Indicatif national : 886 Support technique (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 00801 86 1011 Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256 Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228 Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227 Thaïlande Indicatif international : 001 Indicatif national : 66 Support technique numéro vert : 0880 060 07 Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949 Ventes numéro vert : 0880 060 09 Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035 Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521 Venezuela Support général 8001-3605 Pays (Ville) Indicatifs d'accès international, national et de la ville Nom de département ou zone de service, site Web et adresse Messagerie électronique Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros vertsAnnexe 123 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Réglementations Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculé dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut gravement perturber le fonctionnement de la radionavigation ou d'autres services de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires, tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique. La compatibilité électromagnétique est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et respecte les seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, aucune garantie n'est offerte concernant les interférences susceptibles de se produire s'il est utilisé pour une installation particulière. Si l'équipement crée effectivement des interférences entrant en conflit avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes : • Changer l'orientation de l'antenne de réception. • Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur. • Éloigner l'ordinateur du récepteur. • Brancher l'ordinateur sur une autre prise pour faire en sorte que l'ordinateur et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation. Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations, consultez le fichier d'aide de Dell Latitude 100L qui accompagne votre ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 16. Accord de licence logicielle Dell Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P («Dell»). Cet accord recouvre tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n'existe aucun accord de licence distinct entre vous et le fabricant ou propriétaire du logiciel (collectivement dénommés le «Logiciel»). Cet accord ne s'applique pas à la vente de Logiciel ou de toute autre propriété intellectuelle. Tous les droits sur les titres et la propriété intellectuelle concernant le Logiciel appartiennent au fabricant ou au propriétaire du Logiciel. Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de cet accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du logiciel. Le fait d'ouvrir ou de desceller le(s) coffret(s) de logiciel, d'installer ou de télécharger le Logiciel, ou d'utiliser le Logiciel qui a été préchargé ou qui est incorporé dans votre produit, témoigne que vous acceptez d'être lié par les termes de cet accord. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez sans délai tous les composants du Logiciel (disques, documents imprimés et emballage) et supprimez tout le Logiciel préchargé ou incorporé. Vous avez le droit d'utiliser une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous disposez de plusieurs licences pour le Logiciel, vous avez le droit d'utiliser simultanément autant de copies que vous détenez de licences. Le terme «Utiliser» signifie charger le Logiciel en mémoire temporaire ou dans le stockage permanent sur l'ordinateur. L'installation sur un serveur de réseau à des fins de distribution à d'autres ordinateurs ne constitue pas une «utilisation», à moins que vous ne déteniez une licence distincte pour chaque ordinateur auquel le logiciel sera distribué (et uniquement dans ce cas). Il vous incombe de vous assurer que le nombre de personnes utilisant le Logiciel installé sur un serveur de réseau n'excède pas le nombre de licences en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur de réseau excède le nombre de licences, avant même de permettre à des utilisateurs démunis de licence d'utiliser le Logiciel, vous devez acheter assez de licences supplémentaires pour que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale de Dell, par la présente vous accordez à Dell ou à un agent sélectionné par Dell le droit d'effectuer un audit de votre utilisation du Logiciel au cours 124 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT des heures de bureau régulières, vous acceptez de coopérer avec Dell au cours d'un tel audit et vous vous engagez à fournir à Dell tous les documents raisonnablement associés à votre utilisation du Logiciel. L'audit sera limité à la vérification du respect des termes de cet accord. Le Logiciel est protégé par les lois sur le copyright en vigueur aux États-Unis et par des traités internationaux. Vous avez le droit de créer une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage ou de le transférer sur un seul disque dur, à condition que vous ne vous conserviez la copie d'origine qu'à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous n'avez pas le droit de louer ou de donner en location (leasing) le Logiciel ou de copier le matériel imprimé qui accompagne le Logiciel mais vous avez le droit de transférer de façon permanente le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent dans le cadre d'une vente ou d'un transfert du produit Dell si vous ne conservez aucune copie et que le bénéficiaire s'engage à respecter les termes du présent accord. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions précédentes. Il est interdit de décompiler ou désassembler le Logiciel ou de procéder à une rétroconception de celui-ci. Si le paquet fourni avec votre ordinateur contient des disques, 3,5 po et/ou 5,25 po, vous ne pouvez utiliser que les disques appropriés à votre ordinateur. Vous n'avez pas le droit d'utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau. Vous n'avez également pas le droit de les prêter, louer, donner en leasing ou de les transférer à un autre utilisateur, sauf dans la mesure où de telles actions sont autorisées par cet accord. GARANTIE LIMITÉE Dell garantit que, dans le cadre d'une utilisation normale, les disques du Logiciel seront sans défaut ni vice de fabrication pendant quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception de ceux-ci. Cette garantie n'est valable que pour vous et n'est pas transférable. Toute garantie implicite est limitée à une période de quatre-vingt-dix (90) jours à dater de la réception du Logiciel. Certaines juridictions ne reconnaissent pas de restrictions de durée des garanties implicites ; cette restriction peut donc ne pas s'appliquer à vous. La responsabilité totale de Dell et de ses fournisseurs, et votre seul remède, est limitée au (a) remboursement du prix payé pour le Logiciel ou au (b) remplacement de tout disque non conforme à cette garantie, disque que vous aurez retourné à Dell accompagné d'un numéro d'autorisation, à vos frais et à vos propres risques. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une manipulation ou une modification incorrecte effectuée par une personne autre qu'un représentant de Dell. Les disques de remplacement sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie d'origine ou pendant trente (30) jours. Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondront à vos attentes ni que le fonctionnement du Logiciel sera ininterrompu ou sans erreur. Vous assumez la responsabilité pour avoir choisi le Logiciel afin de parvenir aux résultats souhaités ainsi que la responsabilité pour l'utilisation et les résultats obtenus du Logiciel. AGISSANT POUR SON COMPTE ET POUR CELUI DE SES FOURNISSEURS, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUANT AU LOGICIEL ET À TOUS LES DOCUMENTS IMPRIMÉS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques ; vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient de juridiction à juridiction. DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT (NOTAMMENT, MAIS SANS AUCUNE LIMITATION, DES DOMMAGES CONSISTANT EN UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION DES AFFAIRES, UNE PERTE D'INFORMATIONS OU TOUTE PERTE DE FONDS) ENTRAÎNÉS PAR L'UTILISATION OU L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISATION DU LOGICIEL, MÊME SI DELL A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Certains ressorts n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accidentels ou induits ; l'exclusion ou la limitation qui précède peut donc ne pas s'appliquer à vous. DROITS LIMITÉS DU GOUVERNEMENT DES ÉTATS-UNIS Le logiciel et la documentation sont des «commercial items (articles commerciaux)» selon la définition de ce terme qui figure dans la section 48 C.F.R. 2.101, composés de «commercial computer software (logiciel informatique commercial)» et de «commercial computer software documentation (documentation informatique commerciale)» selon la définition de ces termes qui figure dans la section 48 C.F.R. 12.212. En conformité avec les sections 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous les utilisateurs finals du Gouvernement des États-Unis acquièrent le logiciel et la documentation uniquement avec les droits définis dans ces documents. Le contractant/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.Annexe 125 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT GÉNÉRALITÉS Cette licence restera valide tant qu'elle ne sera pas annulée. Elle sera annulée si les conditions définies ci-dessus se concrétisent ou si vous ne respectez pas n'importe lequel de ses termes. Au cas où elle serait annulée, vous vous engagez à détruire le Logiciel et tous les éléments qui l'accompagnent, ainsi que toutes les copies du Logiciel et de ses composants. Cet accord est régi par les lois de l'état du Texas. Chaque disposition de ce contrat est autonome. S'il s'avérait qu'une disposition était impossible à appliquer, les provisions, termes ou conditions restantes de cet accord resteraient en vigueur. Cet accord lie les successeurs et personnes assignées. Dell et vous vous engagez à renoncer, tant que la loi le permet, à tout droit à un procès par jury, concernant le Logiciel ou cet accord. Cette clause n'étant pas valide dans certaines juridictions, elle peut ne pas s'appliquer à vous. Vous reconnaissez que vous avez lu cet accord, que vous le comprenez, que vous vous engagez à être lié par ses termes et que le présent document constitue l'intégralité de l'accord exclusif entre vous et Dell concernant le Logiciel.126 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188c90.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTAnnexe 127 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Garantie limitée et règle de retour Les produits Dell achetés aux États-Unis ou au Canada sont couverts par une garantie limitée de 90 jours, d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître votre garantie, consultez le bordereau de marchandises ou la facture. Les sections suivantes décrivent ces garanties limitées et la règle de retour pour les États-Unis et le Canada, la garantie fabricant pour l'Amérique latine et les Caraïbes et la garantie Intel® Pentium® et Celeron® pour les États-Unis et le Canada. Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada seulement) Que couvre cette garantie limitée ? Cette garantie limitée couvre les vices de matériel et de fabrication éventuels pouvant affecter les produits matériels de marque Dell de tout utilisateur final, notamment les produits périphériques de marque Dell. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ? Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants : • Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels. • Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Solution Provider Direct. • Les problèmes résultant de ce qui suit : – Causes externes : accident, utilisation abusive ou impropre, problèmes liés à l'alimentation électrique ; – Interventions non autorisées par Dell ; – Utilisation non conforme aux instructions du produit ; – Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé ; – Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell. • Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects. • Les produits qui n'ont pas été payés. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VOTRE FICHE D'EXPÉDITION OU FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL REJETTE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 128 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER. Quelle est la durée de cette garantie limitée ? Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à 90 jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date inscrite sur le bordereau de marchandises ou la facture. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat). Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ? Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell. Que fera Dell ? Au cours des 90 premiers jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées : Pour les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, Dell effectuera la réparation de tous les produits de marque Dell présentant des défauts matériels ou de fabrication, qui lui seront renvoyés. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçerons par un produit comparable, neuf ou recyclé. Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises : Canada seulement Support technique et Service clientèle 1-800-847-4096 Entreprises de taille moyenne, grands comptes, gouvernement, domaines de l'enseignement et de la santé et revendeurs à valeur ajoutée : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 Gouvernement ou domaine de l'enseignement, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achats par les employés : Support technique 1-800-387-5757 Service clientèle 1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers) Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 129 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le produit contre paiement à réception. Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais. REMARQUE : Avant de nous retourner le(s) produit(s), veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles. Au cours des années non écoulées suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce défectueuse par une pièce neuve ou réusinée, si nous estimons qu'elle a besoin d'être remplacée. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demanderez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturerons pas le remplacement si vous nous retournez le composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si Dell ne reçoit pas la pièce originale dans les 30 jours, le prix standard courant de la pièce remplacée sera prélevé sur votre carte de crédit. Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renverrons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell. REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, veillez à effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s) disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données. Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ? Si votre contrat de service a été souscrit avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Vous trouverez les contrats de service Dell en ligne à l'adresse www.dell.ca ou en appelant le Service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous passez par Dell pour souscrire un contrat de service auprès d'un de ses fournisseurs tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (joint à la facture ou au bordereau d'emballage) pour plus de détails sur la façon de bénéficier de ce service. Comment allez-vous réparer mon produit ? Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. Puis-je transférer la garantie limitée ? La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer votre transfert depuis le site Web de Dell : • Dans le cas d'ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour effectuer un transfert d'un client à un autre, allez à l'adresse www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm.130 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT • Pour les transferts à l'étranger (en dehors du pays d'achat d'origine), allez à l'adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm. Si vous ne disposez pas d'accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au 1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations). Règle de retour «Satisfait ou remboursé» (Canada seulement) En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date indiquée sur votre bordereau de marchandises ou votre facture pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, un montant de 15 %, pour restockage, sera déduit du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre bordereau de marchandises ou votre facture, et les frais d'expédition et de manutention ne vous seront pas remboursés, sauf avis contraire légal Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-847-4096 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients désirant renvoyer pour remboursement ou avoir, des logiciels ou un système d'exploitation installé par Dell, doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine. La règle de retour «Satisfait ou remboursé» ne s'applique pas aux produits de stockage de Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente Logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, «Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement]»). Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) Produits logiciels et périphériques tiers Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires. Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.Annexe 131 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Périphériques de marque Dell Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous au bordereau de marchandises ou à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. Règle de retour Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date figurant sur le bordereau de marchandises ou la facture pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre bordereau de marchandises ou votre facture ; ces frais sont à votre charge. Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés. 132 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Déclaration de garantie Intel® réservée aux processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement) Intel’s Three Year Limited Warranty Limited Warranty Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately or as part of a computer system). If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will: • REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR • REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor, • REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor. THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR. Extent of Limited Warranty Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request. This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard. This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions, misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing. How to Obtain Warranty Service To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel. To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please be prepared to provide: (1) your name, address, and telephone numbers; (2) proof of purchase; (3) this Intel warranty card; (4) a description of the computer system including the brand and model; and (5) an explanation of the problem. [Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.] The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one (1) year, whichever is longer. WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD. SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. LIMITATIONS OF LIABILITY INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU. THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Annexe 133 FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENT Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty. Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details. Intel’s Commitment to Quality Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing, and testing technology. We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes. To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab, this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software. Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products. Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process. As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers. What are "Errata"? Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of a microprocessor. When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor. No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service. At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel microprocessor, please call us at 1-800-628-8686. ©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.134 Annexe www.dell.com | support.dell.com FILE LOCATION: J:\DL\DL041049\DTP\FRA_F\C5188wr0.fm DELL CONFIDENTIEL – PRÉLIMINAIRE 3/16/04 – POUR AVANT-PROJET SEULEMENTIndex 135 Index A accord de licence logicielle, 123 alimentation mise hors tension de l'ordinateur, 36 périphériques de protection, 35 résolution des problèmes, 39 arrêt de l'ordinateur, 36 B batterie alerte de batterie faible, 38 chargement, 38 description, 23, 28 installation, 39 jauge d'alimentation, 38 performances, 37 retrait, 39 stockage, 39 vérification de la charge, 38 vue du système, 23, 28 blocages, 67 bouton AccessDirect description, 22 vue du système, 22 bouton d'alimentation description, 22 vue du système, 22 boutons de la tablette tactile description, 21 vue du système, 21 C cache de la carte modem/Mini PCI description, 28 vue du système, 28 cache du module de mémoire description, 28 vue du système, 28 caractères inattendus, 46 caractéristiques, 91 cartes PC résolution des problèmes, 66 CD, 49 système d'exploitation, 17 CD Pilotes et utilitaires, 15 Centre d'aide et de support, 17 clavier caractères inattendus, 46 description, 20 raccourcis, 42 remplacement, 88 résolution des problèmes, 46 vue du système, 20 conflits incompatibilités logicielles et matérielles, 72 conflits d'interruption, 72 connecteur modem description, 24 vue du système, 24 connecteur réseau description, 27 vue du système, 27 connecteur USB description, 26 vue du système, 26 connecteur vidéo description, 27 vue du système, 27 connecteurs audio description, 23 vue du système, 23 connexion Internet à propos de, 29 configuration, 29 options, 29 consignes de sécurité, 9 copie de CD comment copier un CD, 49 conseils pratiques, 50 généralités, 49 D Dell contacter, 106 site de support, 17 Dell Diagnostics, 59 dépannage blocage de programme, 67 caractères inattendus, 46 Centre d'aide et de support, 17136 Index 136 Index conflits, 72 Dell Diagnostics, 59 impossible d'enregistrer sur la disquette, 65 impossible d'enregistrer sur une disquette, 65 ordinateur endommagé, 69 ordinateur mouillé, 68 problèmes d'alimentation, 39 problèmes de carte PC, 66 problèmes de messagerie électronique, 32 problèmes de réseau, 52 problèmes de scanner, 64 réinstallation de Windows XP, 74 restauration du système, 72 un programme ne répond plus, 67 utilitaire de résolution des problè, 72 diagnostics CD Drivers and Utilities, 15 Dell, 59 disque dur description, 28 remplacement lecteurs Voir disque dur retour à Dell, 80 vue du système, 28 disquette résolution des problèmes, 65 documentation en ligne, 17 fichier d'aide, 16 Manuel du propriétaire, 15 périphérique, 15 schéma de configuration, 16 DVD, 49 E écran description, 19 vue du système, 19 emplacement pour carte PC description, 22 vue du système, 22 entrées d'air description, 24-25, 28 vue du système, 24-25, 28 étiquette Microsoft Windows, 16 étiquettes Microsoft Windows, 16 numéro de service, 16 F fente du câble de sécurité description, 24 vue du système, 24 fichier d'aide, 16 filtres de ligne, 35 G garantie, 125 H haut-parleurs description, 20 vue du système, 20 I imprimante câble, 33 connexion, 33 installation, 33 USB, 33 installation de pièces avant de commencer, 77 mise hors tension de votre ordinateur, 77 installation des pièces outils recommandés, 77 L lecteur de CD ou DVD description, 23 remplacement, 86 vue du système, 23 lecteur de disquette résolution des problèmes, 65 lecteur de DVD Voir lecteur de CD ou DVD lecteurs résolution des problèmes, 65 logiciel réinstallation du logiciel, 70 résolution des problèmes, 67 loquet de fermeture de l'écran description, 19 vue du système, 19 loquet de la baie des batteries description, 28 vue du système, 28Index 137 M matériel Dell Diagnostics, 59 mémoire retrait, 81 messagerie électronique résolution des problèmes, 32 mise hors tension de l'ordinateur, 36 modem ajout, 83 N numéro de service, 16 O onduleurs Voir UPS ordinateur blocages, 67 caractéristiques, 91 ordinateur endommagé test, 69 ordinateur mouillé, 68 P parasurtenseurs, 35 pavé numérique, 41 pilotes réinstallation, 70 problèmes Dell Diagnostics, 59 programme d'installation du système affichage, 98 écrans, 98-99 options les plus communément utilisées, 99 programme de configuration du système objectif, 98 programmes blocages, 67 pas de réponse, 67 R réinstallation CD Pilotes et utilitaires, 15 pilotes, 70 Windows XP, 74 réinstallation du système d'exploitation, 74 réseau résolution des problèmes, 52 réseau sans fil connexion, 53 modification des paramètres de sécurité, 55 type, 52 restauration du système, 72 S scanner résolution des problèmes, 64 schéma de configuration, 16 support contacter Dell, 106 système d'exploitation CD, 17 T tablette tactile description, 21 personnalisation, 44 vue du système, 21 U UPS, 35 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 72 V voyants d'état de l'ordinateur description, 21 voyants d'état du clavier description, 20 vue du système, 20 vues du système arrière, 25 avant, 19 côté droit, 23 côté gauche, 22 dessous, 28 W Windows XP Centre d'aide et de support, 17 imprimante, 34 réinstallation, 74 restauration des pilotes de périphériques, 70 restauration du système, 72 utilitaire de résolution des problèmes matériels, 72138 Index 138 Index Dell Precision Mobile Workstation M4700/M6700 Configuration et informations sur les fonctions À propos des avertissements AVERTISSEMENT: un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort. M4700 — Vues avant et arrière Figure 1. Vue avant 1. loquets de l'écran (2) 2. microphones (2) (en option) 3. caméra (en option) 4. voyant de la caméra (en option) 5. écran 6. haut-parleurs (2) 7. bouton d'alimentation 8. Connecteur d'écran 9. connecteur USB 3.0 10. connecteur PowerShare 3.0 11. disque dur 12. lecteur d'empreinte digitale (en option) 13. commutateur sans fil 14. bouton de libération du loquet de l'écran 15. boutons du pavé numérique (3) 16. pavé numérique 17. boutons track-stick (3) 18. track stick 19. clavier 20. voyants d'état de périphérique Modèle réglementaire: P21F, P22F Type réglementaire: P21F001, P22F001 2012 - 0621. boutons de réglage du volume (3) Figure 2. Vue arrière 1. ouvertures de rerfroidissement (2) 2. connecteur VGA 3. connecteur réseau 4. connecteur eSATA/USB 2.0 5. connecteur HDMI 6. connecteur d'alimentation 7. fente pour câble de sécurité 8. connecteurs USB 2.0 (2) 9. port IEEE 1394 (4 broches) 10. connecteur du microphone 11. connecteur du casque 12. voyant d'état du disque dur 13. voyant d'état de la batterie 14. voyant d'alimentation 15. logement du lecteur de carte 10 en 1 16. bouton d'éjection du lecteur optique 17. lecteur optique 18. emplacement pour lecteur de carte à puce 19. logement ExpressCard 2M4700 — Vue de la base Figure 3. Vue de la base 1. baie de batterie 2. dispositif d'éjection du disque dur HDD 3. logement SIM 4. loquet de fermeture de batterie 5. port E/S de la station d'accueil M6700 — Vues avant et arrière Figure 4. Vue avant 31. loquets de l'écran (2) 2. microphones (2) (en option) 3. caméra (en option) 4. voyant de la caméra (en option) 5. écran 6. haut-parleurs (2) 7. bouton d'alimentation 8. connecteur DisplayPort 9. connecteur USB 3.0 10. connecgteur PowerShare USB 3.0 11. disque dur 12. lecteur d'empreintes digitales (en option) 13. commutateur sans fil 14. bouton d'ouverture de l'écran 15. boutons du pavé tactile (3) 16. pavé tactile 17. boutons du track-stick (3) 18. track stick 19. clavier 20. voyants d'état de périphérique 21. boutons de contrôle du volume sonore (3) Figure 5. Vue arrière 1. ouvertures de refroidissement (2) 2. connecteur réseau 3. connecteur VGA 4. connecteur HDMI 5. connecteur eSATA/USB 2.0 6. connecteur d'alimentation 7. fente pour câble de sécurité 8. connecteurs USB 2.0 (2) 9. port IEEE 1394 (6 broches, alimenté) 10. connecteur du microphone 11. connecteur du casque 12. voyant d'état du disque dur 13. voyant d'état de la batterie 14. voyant d'alimentation 15. lecteur de carte 10 en 1 16. bouton d'éjection du lecteur optique 17. lecteur optique 18. emplacement pour lecteur de carte à puce 19. logement ExpressCard 4M6700 — Vue de la base Figure 6. Vue de la base 1. baie de batterie 2. dispositif d'éjection du disque dur HDD 3. logement SIM 4. loquet de fermeture de batterie 5. port E/S de la station d'accueil Installation et configuration rapides AVERTISSEMENT: Avant de commencer à appliquer toute procédure expliquée dans cette section, prenez connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques, consultez le site www.dell.com/regulatory_compliance . AVERTISSEMENT: L'adaptateur CA fonctionne dans tous les pays. Toutefois, les connecteurs électriques et les prises-multiples varient en fonction du pays. N'utilisez pas un câble incompatible ou ne connectez pas le câble incorrectement à une prise électrique ou une prise-multiples afin de ne pas provoquer un incendie ou de ne pas endommager l'ordinateur. PRÉCAUTION: Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur CA de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non pas le câble lui-même et tirez dessus fermement, mais doucement pour éviter d'endommager ce dernier. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur CA, veillez à respecter l'angle du connecteur de l'adaptateur CA pour ne pas endommager le câble. REMARQUE: Les périphériques mentionnés ne sont inclus que si vous les avez commandés. 1. Branchez l'adaptateur CA au connecteur correspondant sur l'ordinateur et au secteur. Figure 7. Adaptateur CA 52. Branchez le câble réseau (en option). Figure 8. Connecteur réseau 3. Connectez les périphériques USB, tels que la souris ou le clavier (en option). Figure 9. Connecteur USB 4. Connectez des périphériques IEEE 1394, par exemple un disque dur 1394 (en option). Figure 10. Connecteur IEEE 1394 sur M4700 Figure 11. Connecteur IEEE 1394 sur M6700 5. Ouvrez l'écran de l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'ordinateur sous tension. Figure 12. Bouton d'alimentation REMARQUE: Il est recommandé de mettre sous tension et hors tension l'ordinateur une fois avant d'installer des cartes ou de connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante. 6Spécifications REMARQUE: Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. Tableau 1. Alimentation Elément Description Adaptateur CA 180 W et 240 W Tension d'entrée De 90 V CA à 264 V CA Pile bouton 3 V / 210 mA Tableau 2. Caractéristiques physiques Elément M4700 M6700 Hauteur 32,70 mm (1,28 pouces) 33,10 mm (1,30 pouces) Largeur 376 mm (14,80 pouces) 416,70 mm (16,40 pouces) Profondeur 256 mm (10,07 pouces) 270,60 mm (10,65 pouces) Poids (minimum) 2,79 kg (6,15 lb) 3,52 kg (7,76 lb) Tableau 3. Conditions environnementales Elément Description Températures en fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) Information para NOM (únicamente para México) Les informations suivantes s'appliquent à l'appareil décrit dans ce document conformément à la réglementation des norme officielles mexicaines (NOM). Voltaje de alimentación 100 V CA – 240 V CA Frecuencia 50 Hz – 60 Hz Consumo eléctrico: M4700 2,34 A /2,5 A M6700 3,5 A Voltaje de salida 19,50 V de CC Intensidad de salida 3,34 A /4,62 A Où trouver des informations et des ressources supplémentaires Consultez les documents réglementaires et de sécurité livrés avec votre ordinateur et la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance pour plus d'informations sur : 7• Les meilleures pratiques en matière de sécurité • La certification réglementaire • L'ergonomie Consultez le site www.dell.com pour des informations plus détaillées sur : • La garantie • Les conditions générales (États-Unis seulement), • Le contrat de licence pour utilisateur final Des informations plus détaillées sur votre produit sont disponibles sur support.dell.com/manuals. © 2012 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL logo, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ et Wi-Fi Catcher™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® et Celeron® sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ et ATI FirePro™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, le bouton Démarrer Windows Vista et Office Outlook® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Blu-ray Disc™ est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 8 Dell Latitude 6430u Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P36G Type réglementaire: P36G001Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2013 Dell Inc. Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2013 - 03 Rev. A01Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................7 Mise hors tension de l’ordinateur.............................................................................................................................8 Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8 Chapitre 2: Retrait et installation des composants.................................................................11 Outils recommandés...............................................................................................................................................11 Présentation du système........................................................................................................................................11 Retrait de la carte SD (Secure Digital)...................................................................................................................13 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................13 Retrait de la batterie...............................................................................................................................................14 Installation de la batterie........................................................................................................................................14 Retrait du cache de fond de l'ordinateur................................................................................................................14 Installation du cache de fond de l'ordinateur.........................................................................................................15 Retrait de la carte SSD mSATA..............................................................................................................................15 Installation de la carte SSD mSATA.......................................................................................................................16 Retrait de la mémoire..............................................................................................................................................16 Installation de la mémoire......................................................................................................................................16 Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN)...............................................................................................16 Installation de la carte de réseau sans fil WLAN...................................................................................................17 Retrait de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN)..........................................................................................17 Installation de la carte WWAN...............................................................................................................................17 Retrait de la carte TAA...........................................................................................................................................18 Installation de la carte TAA....................................................................................................................................18 Retrait du ventilateur système................................................................................................................................18 Installation du ventilateur système.........................................................................................................................19 Retrait du clavier.....................................................................................................................................................19 Installation du clavier.............................................................................................................................................21 Retrait de l'ensemble repose-mains.......................................................................................................................21 Installation de l'ensemble repose-mains................................................................................................................23 Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation................................................................................................24 Installation de la carte du bouton d'alimentation...................................................................................................24 Retrait de la carte du scanner d’empreintes digitales...........................................................................................24 Installation de la carte du scanner d’empreintes digitales....................................................................................25 Retrait du cadre d'écran.........................................................................................................................................25Installation du cadre d'écran..................................................................................................................................26 Retrait du panneau d’écran....................................................................................................................................26 Installation du panneau d’écran.............................................................................................................................27 Retrait de la carte LED de l'alimentation................................................................................................................28 Installation de la carte LED de l'alimentation.........................................................................................................28 Retrait de la caméra...............................................................................................................................................28 Installation de la caméra........................................................................................................................................29 Retrait des haut-parleurs........................................................................................................................................29 Installation des haut-parleurs.................................................................................................................................30 Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................30 Installation de la pile bouton...................................................................................................................................31 Retrait de la carfe à puce.......................................................................................................................................31 Installation de la carte à puce................................................................................................................................32 Retrait de la baie de carte d'extension...................................................................................................................32 Installation de la baie de carte d'extension...........................................................................................................33 Retrait du capteur Hall............................................................................................................................................33 Installation du capteur Hall.....................................................................................................................................34 Retrait de la carte Sniffer Board.............................................................................................................................34 Installation de la carte Sniffer Board.....................................................................................................................35 Retrait de l’ensemble écran....................................................................................................................................35 Installation de l’ensemble écran............................................................................................................................37 Retrait du connecteur d’alimentation.....................................................................................................................37 Installation du connecteur d’alimentation..............................................................................................................37 Retrait de la carte système.....................................................................................................................................38 Installation de la carte système..............................................................................................................................40 Retrait du module thermique..................................................................................................................................40 Installation du module thermique...........................................................................................................................41 Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................43 Présentation de la configuration du système.........................................................................................................43 Séquence de démarrage........................................................................................................................................43 Touches de navigation............................................................................................................................................43 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................44 System Setup Option (Option de configuration du système)..................................................................................45 Chapitre 4: Dépannage................................................................................................................55 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................55 Diagnostics.............................................................................................................................................................55 Codes de bips..........................................................................................................................................................56 Codes d'erreur LED.................................................................................................................................................57 Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................59Chapitre 6: Obtention d'aide.......................................................................................................65 Contacter Dell.........................................................................................................................................................6561 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance . PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 3. Déconnectez tous les câbles externes du système. 74. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 6. Retirez le cache. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. Mise hors tension de l’ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur. 1. Arrêtez le système d’exploitation : – Dans Windows 8 : * À l’aide d’un périphérique tactile : a. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez Paramètres. b. Sélectionnez puis sélectionnez Éteindre * À l’aide d’une souris : a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres. b. Cliquez sur puis sélectionnez Éteindre. – Dans Windows 7: 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Cliquez sur Arrêter. ou 1. Cliquez sur Démarrer . 2. Cliquez sur sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous, puis cliquez sur Arrêter. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension. Après une intervention dans l'ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur. 1. Replacez le capot. 8PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur. 2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur. 3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur. 4. Mettez sous tension l'ordinateur. 5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell. 9102 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Présentation du système Figure 1. Vue arrière 1. carte SD (Secure Digital) 2. batterie 3. loquet de fermeture de batterie 4. cache de fond de l'ordinateur 11Figure 2. Vue interne – arrière 1. carte WLAN (Wireless Local Area Network) 2. ventilateur du système 3. module thermique 4. mémoire 5. baie de carte d'extension 6. carte TAA 7. carte SSD mSATA 8. logement de la carte SIM (Subscriber Identity Module) 9. logement de la carte SD 10. carte WWAN (Wireless Wide Area Network) 12Figure 3. Vue interne – avant 1. carte Sniffer Board 2. capteur Hall 3. carte à puce 4. carte système 5. pile bouton Retrait de la carte SD (Secure Digital) 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte SD hors de l’ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 13Retrait de la batterie 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Faites glisser le loquet pour déverrouiller la batterie et faites glisser pour retirer cette dernière de l’ordinateur. Installation de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son emplacement jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cache de fond de l'ordinateur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD 3. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l’ordinateur, faites glisser le cache et retirez-le. 14Installation du cache de fond de l'ordinateur 1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer le cache de fond à l'ordinateur. 3. Installez : a) la carte SD b) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte SSD mSATA 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Retirez la vis qui fixe la carte SSD mSATA et retirez celle-ci de l’ordinateur. 15Installation de la carte SSD mSATA 1. Mettez en place la carte SSD mSATA dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte SSD mSATA à l'ordinateur. 3. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Faites levier sur les agrafes de maintien à l'opposé du module mémoire jusqu'à ce que ce dernier se dégage. Retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système. Installation de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur. 2. Enfoncez le module de mémoire jusqu’à ce que vous l’entendiez s’enclencher. 3. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte de réseau local sans fil (WLAN) 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN puis retirez la vis fixant la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. 16Installation de la carte de réseau sans fil WLAN 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement. 2. Appuyez sur la carte WLAN et serrez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur. 3. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte de réseau étendu sans fil (WWAN) 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez les câbles d’antenne de la carte WWAN. 4. Retirer la vis de fixation de la carte WWAN à l'ordinateur. 5. Débranchez de la carte WWAN les câbles d'antenne. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l’ordinateur et retirez cen-tête carte. Installation de la carte WWAN 1. Placez la carte WWAN dans son emplacement dans l'ordinateur. 2. Appuyez sur la carte WWAN et serrez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur. 3. Raccorder les câbles d'antenne à leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WWAN. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD 17c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte TAA 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Retirez la vis qui fixe la carte TAA à l’ordinateur. Retirez la carte de son logement sur la carte système. Installation de la carte TAA 1. Placez la carte TAA dans son emplacement dans l'ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe la carte TAA à l'ordinateur. 3. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du ventilateur système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez le câble du ventilateur système. Retirez les vis qui fixent le ventilateur à l’ordinateur et retirez le ventilateur de l’ordinateur. 18Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur dans son emplacement sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent le ventilateur système à l'ordinateur. 3. Branchez le câble du ventilateur système. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur 3. Débranchez les câbles du rétro-éclairage du clavier, du trackstick et du clavier. 194. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ordinateur. 5. À l’aide d’un tournevis, libérez les languettes. 206. Retournez l'ordinateur et retirez le clavier de l'ordinateur. Installation du clavier 1. Faites glisser le clavier dans son compartiment et veuillez à ce qu'il s'enclenche. 2. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier. 3. Branchez les câbles du clavier, du rétro-éclairage et du trackstick. 4. Installez : a) le cache de fond de l'ordinateur b) la carte SD c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l'ensemble repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier 213. Débranchez les câbles de la carte multimédia, de l’interrupteur d’alimentation, du pavé tactile, du scanner d’empreintes digitales et des haut-parleurs. 4. Retirez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 225. Retournez l’ordinateur, retirez les vis qui fixent l’ensemble repose-mains à la base de la machine et ouvrez l’ensemble du bas. 6. Appuyez sur les sections pour dégager l’ensemble repose-mains et le retirer de l’ordinateur. Installation de l'ensemble repose-mains 1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Serrez les vis qui fixent l’ensemble repose-mains à l'ordinateur. 3. Retournez l'ordinateur et desserrez les vis qui fixent l'ensemble repose-mains à l'ordinateur. 4. Serrez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à la base de l'ordinateur. 5. Branchez les câbles suivants : a) câble du haut-parleur b) câble du scanner d’empreintes digitales c) câble de la tablette tactile d) câble de l’interrupteur d’alimentation 23e) câble de la carte multimédia 6. Installez : a) le clavier b) le cache de fond de l'ordinateur c) la carte SD d) la batterie Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Retirez les vis qui fixent la carte de l’interrupteur d’alimentation à l’ordinateur et retirez la carte de l’ordinateur. Installation de la carte du bouton d'alimentation 1. Placez la carte de l’interrupteur d’alimentation dans son logement dans l'ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent à l'ordinateur la carte de l’interrupteur d’alimentation. 3. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie Retrait de la carte du scanner d’empreintes digitales 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) le clavier 24e) l’ensemble repose-mains 3. Désacheminez le câble du scanner. Retirez la vis qui fixe à l’ordinateur le support du scanner et retirez ce dernier. Retirez la carte de l’ordinateur. Installation de la carte du scanner d’empreintes digitales 1. Placez le scanner d’empreintes digitales dans son emplacement dans l'ordinateur. 2. Placez dessus le support du scanner et serrez la vis qui fixe le support à l’ordinateur. 3. Acheminez le câble du scanner d’empreintes digitales. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du cadre d'écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez la batterie. 3. Écartez les côtés, travaillez sur les angles du cadre d'écran et retirez ce dernier de l’ensemble écran. 25Installation du cadre d'écran 1. Placez le cadre d'écran sur l’ensemble écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran. 3. Installez la batterie. 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du panneau d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cadre de l'écran 3. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran. Retournez le panneau d'écran. 264. Retirez l'adhésif du connecteur du câble LVDS et débranchez le câble LVDS de l'écran. 5. Retirez l’écran de l’ensemble écran. Installation du panneau d’écran 1. Placez l'écran sur l'ensemble de l'écran. 2. Branchez le câble LVDS, fixez la bande adhésive de son connecteur et renversez le panneau d'écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble écran. 4. Installez : a) le cadre de l'écran b) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 27Retrait de la carte LED de l'alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cadre de l'écran c) le panneau d'écran 3. Retirez les vis qui fixent à l’ordinateur la carte du voyant d'alimentation et renversez cette carte. 4. Débranchez de la carte système le câble du voyant d'alimentation d'alimentation. Installation de la carte LED de l'alimentation 1. Branchez le câble du voyant d'alimentation à la carte du voyant d'alimentation. 2. Placez la carte du voyant d’alimentation dans son logement dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis qui fixent à l'ordinateur la carte du voyant d’alimentation. 4. Installez : a) le panneau d'écran b) le cadre de l'écran c) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la caméra 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) le cadre de l'écran 3. Branchez le câble LVDS et celui de la caméra. 4. Retirez la vis qui fixe le module de caméra et retirez ce dernier. 28Installation de la caméra 1. Branchez les câbles LVDS et de caméra 2. Placez le module de caméra dans son emplacement sur l'ordinateur. 3. Serrez la vis de fixation du module caméra. 4. Installez : a) le cadre de l'écran b) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Retirez les vis qui fixent les haut-parleurs à l’ordinateur, désacheminez les câbles de haut-parleurs et retirez les haut-parleurs de l’ordinateur. 29Installation des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs dans leur position d’origine dans l’ordinateur. 2. Acheminez les câbles des haut-parleurs. 3. Serrez les vis qui fixent les haut-parleurs à l'ordinateur. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la pile bouton 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) le clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Déconnectez le câble de la pile bouton. Dégagez la pile bouton vers le haut et retirez-la de l'ordinateur. 30Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement. 2. Connectez le câble de la pile bouton. 3. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carfe à puce 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez de l’ordinateur le câble de la carte à puce. 4. Retirez les vis qui fixent la carte à puce. Désacheminez le câble de la carte à puce et retirez cette dernière de l’ordinateur. 31Installation de la carte à puce 1. Acheminez le câble de la carte à puce et placez celle-ci dans son logement dans l’ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent la carte à puce à l'ordinateur. 3. Branchez les câbles de la carte à puce sur l’ordinateur. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la baie de carte d'extension 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez le câble de la carte à puce. 324. Retirez les vis qui fixent la baie de carte d'extension à l’ordinateur et retirez la baie. Installation de la baie de carte d'extension 1. Placez la baie de carte d'extension dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Serrez les vis qui fixent la baie à l'ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte à puce. 4. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du capteur Hall 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD 33c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez et désacheminez le câble du capteur Hall. 4. Retirez la vis qui fixe le capteur à l’ordinateur et retirez le capteur. Installation du capteur Hall 1. Mettez le capteur Hall à sa place dans l’ordinateur. 2. Serrez la vis qui fixe le capteur à l’ordinateur. 3. Acheminez et branchez le câble du capteur. 4. Retirez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte Sniffer Board 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez la carte Sniffer Board, retirez la vis qui fixe la carte à l’ordinateur et retirez la carte. 34Installation de la carte Sniffer Board 1. Placez la carte Sniffer Board dans son logement dans l'ordinateur. 2. Retirez la vis qui fixe la carte Sniffer Board à l’ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte Sniffer Board. 4. Retirez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de l’ensemble écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains 3. Débranchez de la carte système le câble LVDS et celui de la caméra. 354. Débranchez les câbles d'antenne de la solution sans fil. 5. Retirez les vis qui fixent l’ensemble écran à la base de l’ordinateur et faites passer les câbles d'antenne par les trous à l’arrière de l'ordinateur. 6. Retirez les vis qui fixent l’ens écran à l’ordinateur et soulevez ce dernier pour le dégager de l’ordinateur. 36Installation de l’ensemble écran 1. Insérez les câbles LVDS et d'antenne sans fil à travers les orifices de la base du châssis et branchez-les. 2. Mettez en place l'ensemble écran dans l'ordinateur. 3. Serrez les vis situées des deux côtés pour fixer l'ensemble écran. 4. Acheminez les câbles d'antenne et LVDS à travers le chemin d'acheminement. 5. Branchez le câble LVDS et celui de la caméra sur l’ordinateur. 6. Branchez les câbles d’antenne sur la solution sans fil. 7. Installez : a) l’ensemble repose-mains b) le clavier c) le cache de fond de l'ordinateur d) la carte SD e) la batterie 8. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du connecteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) le clavier e) l’ensemble repose-mains f) l'ensemble écran g) la carte système 3. Débranchez de l’ordinateur le câble du connecteur d'alimentation. Installation du connecteur d’alimentation 1. Connectez le câble du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 2. Installez : a) la carte système 37b) l'ensemble écran c) l’ensemble repose-mains d) clavier e) le cache de fond de l'ordinateur f) Carte SD g) la batterie 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte système 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie b) la carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) l’ensemble repose-mains f) la carte Sniffer Board g) l'ensemble écran 3. Débranchez le câble du ventilateur système. 4. Débranchez les câbles de la carte à puce, du capteur Hall et de la pile bouton. 385. Retirez les vis qui fixent le support du connecteur d’alimentation à l’ordinateur et retirez le support de l’ordinateur. 6. Retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur et retirez la carte. 39Installation de la carte système 1. Mettez en place la carte système sur le châssis. 2. Serrez les vis pour fixer la carte système à l'ordinateur. 3. Placez le support du connecteur d’alimentation sur la carte système. Serrez les vis qui fixent le support à l’ordinateur. 4. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) pile bouton b) câble du capteur Hall c) câble de la carte à puce 5. Installez : a) l'ensemble écran b) la carte Sniffer Board c) l’ensemble repose-mains d) le clavier e) le cache de fond de l'ordinateur f) la carte SD g) la batterie 6. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du module thermique 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a) la batterie 40b) Carte SD c) le cache de fond de l'ordinateur d) clavier e) le repose-mains f) l'ensemble écran g) connecteur d'alimentation h) la carte système 3. 4. Retirez les vis qui fixent le module thermique à la carte système et soulevez le module pour le dégager de la carte système. Installation du module thermique 1. Positionnez le module thermique sur la carte système. 2. Serrez les vis qui fixent le module thermique à la carte système. 3. Installez : a) la carte système b) le connecteur d'alimentation c) l'ensemble écran d) le repose-mains e) le clavier f) le cache de fond de l'ordinateur g) la carte SD h) la batterie 4. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 41423 Configuration du système Présentation de la configuration du système La configuration du système vous permet de : • modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le retrait d'un composant matériel. • modifier ou ajouter une option sélectionnable par l'utilisateur, son mot de passe, par exemple. • connaître la capacité de mémoire du système ou définir le type de disque dur installé. • vérifier l'état de la batterie. Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les informations qui y sont affichées pour pouvoir s'en servir ultérieurement. PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas expert en informatique, ne modifiez pas les réglages de ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement. Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. 43REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. REMARQUE : Sur les PC All-In-One, l’étiquette du numéro de service se trouve à l’arrière de l’ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 448. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. System Setup Option (Option de configuration du système) Généralités Tableau 2. Généralités Option Description Informations sur le système Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. • System Information (Informations système) : affiche la version du BIOS, le numéro de service, le numéro d'inventaire, l'étiquette de propriété , la date d'achat, la date de fabrication et le code de service express. • Memory Information (Informations mémoire) : affiche la mémoire installée, la mémoire disponible, la vitesse de la mémoire, le mode des canaux mémoire, la technologie de mémoire, la capacité DIMM A et la capacité DIMM B. • Processor Information (informations processeur) : affiche le type de processeur, le nombre de cœurs, l'ID processeur, la vitesse de l'horloge en cours, la vitesse de l'horloge minimale, la vitesse de l'horloge maximale, la mémoire cache L2 du processeur, la mémoire cache L3 du processeur, la capacité HT et la technologie 64 bits. • Device Information (Informations sur les périphériques) : affiche les informations relatives au disque dur principal, au périphérique de baie fixe, au périphérique eSATA du système, au périphérique eSATA d'accueil, à l'adresse MAC LOM, au contrôleur vidéo, à la version BIOS vidéo, à la mémoire vidéo, au type d'écran, à la résolution native, au contrôleur audio, au contrôleur de modem, au périphérique Wi-Fi, au périphérique WiGig, au périphérique cellulaire et au périphérique Bluetooth. Battery Information Affiche l’état de la batterie et le type d’adaptateur secteur raccordé à l’ordinateur Boot Sequence (Séquence d’amorçage) Permet de modifier l’ordre dans lequel l’ordinateur essaie de trouver un système d’exploitation. • Diskette Drive • Internal HDD (Disque dur interne) • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Boot List Option Permet de modifier la Boot List Option (Liste d'amorçage) basée sur les configurations du périphérique d'amorçage Legacy : si le périphérique d'amorçage ne prend pas en charge le démarrage en mode UEFI. Ex : Windows 7 UEFI : si le périphérique d'amorçage prend en charge le démarrage en mode UEFI. Ex : Windows 8 Options de démarrage avancées. Permet de modifier la configuration deEnable Legacy Option ROMs (ROM Activer l'option Hérité). • ROM Activer l'option Hérité Date/Heure Permet de modifier la date et l’heure. System Configuration (Configuration du système) 45Tableau 3. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Options possibles : • Désactivée • Activée • Enabled w/PXE (w/PXE activé) : cette option est activée par défaut. • Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau en mode UEFI) : permet d'activer les protocoles de réseau UEFI dans un environnement pré-SE. SATA Operation Permet de configurer le contrôleur SATA interne. Options possibles : • Désactivée • ATA • AHCI • RAID On (Raid activé) : cette option est activée par défaut. Disques Vous permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Tous les lecteurs sont intégrés par défaut. Les options sont : • SATA-0 • SATA-4 SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. • Enable SMART Reporting (Signaler les erreurs SMART) USB Configuration Ce champ configure le contrôleur USB intégré. Si Boot Support (Activation support d'amorçage) est activé, le système peut démarrer depuis n'importe quels périphériques de stockage de masse USB (HDD, clé de mémoire, disquette). Si le port USB est activé, le périphérique qui y est connecté est activé et disponible pour le SE. S'il ne l'est pas, le SE ne peut pas détecter le périphérique connecté au port. • Enable Boot Support (Activer le support d'amorçage) • Enable External USB Port (Activer le port USB externe) REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent dans la configuration BIOS indépendamment de ces paramètres. USB PowerShare Cette option configure le comportement de la fonction USB PowerShare. Cette fonctionnalité est destinée à permettre aux utilisateurs de recharger des périphériques externes (téléphones, lecteurs portables de musique, etc.) à l’aide de l’alimentation de la batterie système via le port USB PowerShare, même lorsque le système est éteint. Cette option est désactivée par défaut. • Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare) 46Option Description Keyboard Illumination (Eclairage du clavier) Ce champ vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d'éclairage du clavier. Le niveau de luminosité du clavier s'étend de 25% à 100% • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • Level is 25% (Niveau de 25 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Niveau de 75% • Niveau : 100 % Unobtrusive Mode (mode nonintrusif) Cette fonction, lorsqu'activée en pressant Fn+B permet de désactiver toutes les émissions de lumière et de son, y compris pour le ventilateur système et les communications sans-fil. Cette option est désactivée par défaut. • Enable Unobtrusive Mode (Activer le mode non intrusif) Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver les périphériques suivants : • Enable Microphone (Activer le microphone) • Enable Camera (Activer la webcam) • Enable eSATA Ports (Activer les ports eSATA) • Enable Media Card (Activer le lecteur de carte) • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte) REMARQUE : Tous les périphériques sont activés par défaut. Vous pouvez également activer ou désactiver la carte Média. Vidéo Tableau 4. Vidéo Option Description LCD Brightness Permet de configurer la luminosité de l’écran selon la source d’alimentation (sur batterie et sur courant). REMARQUE : Les paramètres vidéo sont visibles uniquement lorsqu’une carte vidéo est installée dans le système. Dynamic Backlight Control (Contrôle dynamique du rétro- éclairage) Permet d’activer/désactiver le contrôle dynamique du rétro-éclairage. Sécurité Tableau 5. Sécurité Option Description Admin Password Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe admin avant de configurer le mot de passe système ou de disque dur. La suppression du mot de passe admin supprime automatiquement le mot de passe système et le mot de passe du disque dur. 47Option Description REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non configuré System Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non configuré Internal HDD-0 Password Permet de définir ou de modifier le mot de passe du disque dur interne du système. REMARQUE : Les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Réglage par défaut : Non configuré Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe renforcés. Paramètre par défaut : Enable Strong Password (Activer les mots de passe sécurisés) n'est pas sélectionné. REMARQUE : Si l'option Strong Password est activée, les mots de passe admin et système doivent contenir au moins 8 caractères dont un caractère en majuscule et un caractère en minuscule. Password Configuration Permet de déterminer la longueur minimale et maximale des mots de passe de l’administrateur et du système. Password Bypass Permet d’activer ou de désactiver la permission d’ignorer le mot de passe du système et du disque dur interne quand ceux-ci sont configurés. Options possibles : • Désactivée • Reboot bypass (Ignorer au redémarrage) Réglage par défaut : Disabled (Désactivé) Password Change Permet d’activer ou de désactiver la permission des mots de passe du système et du disque dur interne quand le mot de passe de l’administrateur est configuré. Paramètre par défaut : Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non-admin) est sélectionné Non-Admin Setup Changes Permet de déterminer si des modifications des options de configuration sont autorisées lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est défini. En cas de désactivation, les options de configuration sont verrouillées par le mot de passe de l’administrateur. TPM Security Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur TPM intégré pendant le POST. Réglage par défaut : l’option est désactivée Computrace Permet d’activer ou de désactiver le logiciel optionnel Computrace. Options possibles : • Deactivate (Désactiver définitivement) • Désactiver • Activate (Activer définitivement) 48Option Description REMARQUE : Les options Activate et Disable respectivement activent ou désactivent la fonctionnalité de manière permanente et aucune autre modification n’est autorisée Réglage par défaut : Deactivate (Désactiver définitivement) CPU XD Support Permet d’activer le mode Exécution Désactivation du processeur. Réglage par défaut : Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge de CPU XD) OROM Keyboard Access Permet de définir la possibilité d’entrer dans les écrans de configuration de l’option ROM en utilisant des touches de raccourci pendant le démarrage. Options possibles : • Activer • One Time Enable (Activer une seule fois) • Désactiver Réglage par défaut : Enable (Activer) Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est configuré. Réglage par défaut : Enable Admin Setup Lockout (Activer le verrouillage de la configuration admin) n’est pas sélectionné Secure Boot Tableau 6. Secure Boot Option Description Secure Boot Enable (Activer Secure Boot) Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot. Pour que vous puissiez activer Secure Boot, le système doit être en mode UEFI Boot et l’option Enable Legacy Option ROMs doit être désactivée. L’option est désactivée par défaut. Expert Key Management Permet d’activer Expert Key Management pour manipuler les bases de données. L’option est : • Enable Custom Mode. L’option est désactivée par défaut. Les options de Custom Mode Key Management sont : • PK • KEK • db • dbx Performances Tableau 7. Performances Option Description Multi Core Support Ce champ indique si le processus a un ou plusieurs cœurs activés. Les performances de certaines applications s’améliorent avec des cœurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Elle permet d’activer ou de désactiver le support multicœur pour le processeur. Options possibles : • Tous 49Option Description • 1 • 2 Réglage par défaut : All (Tous) Intel® SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Intel SpeedStep. Réglage par défaut : Enable Intel SpeedStep (Activer le contrôleur SpeedStep) C States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Paramètre par défaut : l'option C state est activée. Intel® TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Réglage par défaut : Enable Intel TurboBoost (Activer Intel TurboBoost) Hyper-Thread Control Permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThreading du processeur. Réglage par défaut : Enabled (Activé) Rapid Start Technology (Technologie Rapid Start) Intel Rapid Start est susceptible d’améliorer la durée de vie de la batterie en plaçant automatiquement le système en état de faible consommation d’energie pendant une mise en veille au bout du délai spécifié par l’utilisateur. L’option est activée par défaut : • Intel Rapid Start • Transition to Rapid Start when using Timer (Transition à Rapid Start lors de l’utilisation d’une horloge) La valeur Rapid Start Timer peut être configurée pour placer le système en Rapid Start. Power Management (Gestion de l’alimentation) Tableau 8. Power Management (Gestion de l’alimentation) Option Description AC Behavior Permet d’activer ou de désactiver l’option de mise sous tension automatique de l’ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un adaptateur secteur. Réglage par défaut : Wake on AC (Réveil sur CA) n’est pas sélectionné. Auto On Time Permet de configurer l’heure à laquelle l’ordinateur doit s’allumer automatiquement. Options possibles : • Désactivée • Every Day (Chaque jour) • Weekdays (Jours de semaine) • Select Days (Sélectionner des jours) Réglage par défaut : Disabled (Désactivé) USB Wake Support Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille. REMARQUE : Ce champ n’est fonctionnel que lorsque l’adaptateur secteur est raccordé. Si cet adaptateur est retiré pendant la veille, la configuration du système supprime le courant à tous les ports USB afin de préserver l’alimentation de la batterie. • Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) 50Option Description • Paramètre par défaut : Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge du réveil USB) n'est pas sélectionné. Wireless Radio Control Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui commute automatiquement entre les réseaux filaires et sans fil sans dépendre de la connexion physique. • Control WLAN Radio (Contrôle Radio WLAN) • Control WWAN Radio (Contrôle Radio WWAN) • Paramètre par défaut : Control WLAN radio ou Control WWAN radio n'est pas sélectionné Wake on LAN/WLAN (Activation réseau LAN/WLAN) Permet d’activer ou de désactiver la fonction qui rallume l’ordinateur quand cette fonction est déclenchée par un signal LAN. • Disabled (Désactivé) : cette option est activée par défaut. • LAN Only (LAN uniquement) • WLAN Only (WLAN uniquement) • LAN or WLAN (LAN ou WLAN) Block Sleep (Bloquer la mise en veille) Cette option pemet de bloquer la mise en veille (état S3) de l'environnement du système d'exploitation. Block Sleep (S3 state) (Bloquer mise en veille (état S3) — cette option est désactivée par défaut. Primary Battery Charge Configuration (Configuration de la charge de la batterie principale) Vous permet de sélectionner le mode de charge de la batterie. Les options sont : • Adaptive (Adaptative) : cette option est activée par défaut. • Standard • Express Charge (Charge rapide) • Primarily AC use (Utilisation principalement du CA) • Personnalisé Si l'option Custom Charge est sélectionnée, il vous est possible de configurer le début et la fin de la charge. REMARQUE : Les modes de charge ne sont pas tous disponibles pour tous les types de batteries. Intel Smart Connect Technology Permet de rechercher, à intervalles réguliers, les réseaux Wi-Fi à proximité lorsque l'ordinateur est en veille. Smart Connect synchronise les e-mails et applications de réseaux sociaux ouvertes avant la mise en veille du système. Cette option est désactivée par défaut. POST Behavior (Comportement du POST) Tableau 9. POST Behavior (Comportement du POST) Option Description Adapter Warnings Permet d’autoriser ou d’empêcher les messages d’avertissement de configuration du système (BIOS) lorsqu’on utilise certains adaptateurs d’alimentation. Réglage par défaut : Enable Adapter Warnings (Activer avertissements adaptateur) Pavé numérique (intégré) Vous permet de choisir une ou deux méthodes pour activer le pavé numérique intégré dans le clavier interne. 51Option Description • Fn Key Only (Touche Fn uniquement) : cette option est activée par défaut. • By Numlock (Verr num.) Numlock Enable Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. Réglage par défaut : Enable Network (Activer réseau) Fn Key Emulation Permet de configurer l’option dans laquelle la touche est utilisée pour simuler le fonctionnement de la touche . Réglage par défaut : Enable Fn Key Emulation (Activer l’émulation de la touche Fn) Fast Boot Permet d’accélérer le démarrage en ignorant certaines procédures de vérification de la compatibilité. • Minimal (Minimale) • Thorough (Complète) : cette option est activée par défaut. • Auto Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Tableau 10. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Virtualization. Réglage par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) VT for Direct I/O (Technologie de virtualisation pour les E/S directes) Autorise ou empêche le VMM (Virtual Machine Monitor (VMM) d'utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel® Virtualization pour les E/S directes. Enable VT for Direct I/O (Activer la VT pour les E/S directes) : cette option est activée par défaut. Trusted Execution (Exécution de confiance) Cette option indique si un MVMM (Measured Virtual Machine Monitor) peut utiliser les fonctions matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Trusted Execution. La technologie de virtualisation TPM et la technologie de virtualisation pour les E/S directes doivent être activées pour pouvoir utiliser cette fonction. Trusted Execution (Exécution de confiance) : désactivée par défaut. Sans fil Tableau 11. Sans fil Option Description Wireless Switch Permet de configurer les périphériques sans fil pouvant être contrôlés par le commutateur sans fil. Options possibles : • WWAN • WLAN • WiGig • Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Wireless Device Enable Permet d'activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils. • WWAN 52Option Description • WLAN/WiGig • Bluetooth Toutes les options sont activées par défaut. Maintenance (Maintenance) Tableau 12. Maintenance (Maintenance) Option Description Numéro de service Affiche le numéro de service de l’ordinateur. Numéro d'inventaire Permet de créer un numéro d’inventaire système si aucun numéro d’inventaire n’a été défini. Cette option n’est pas définie par défaut. Journaux système Tableau 13. Journaux système Option Description BIOS Events Permet de voir et d’effacer les événements POST de configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet de voir et d’effacer les événements thermiques. Power Events Permet de voir et d’effacer les événements d’alimentation électrique. 53544 Dépannage Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Diagnostics Tableau 14. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. 55S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Tableau 15. Voyants d'état de la batterie Un voyant orange et un voyant bleu clignotent alternativement Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell ou non authentifié est connecté à votre portable. Alternativement un voyant orange clignotant et un voyant bleu fixe Défaillance de batterie temporaire avec adaptateur secteur présent. Voyant orange clignotant constamment Défaillance de batterie fatale avec adaptateur secteur présent. Voyant éteint Batterie en mode de chargement complet avec adaptateur secteur présent. Voyant blanc fixe allumé Batterie en mode de chargement avec adaptateur secteur présent. Indications données par les voyants situés au-dessus du clavier : Tableau 16. Voyants d'état du clavier S'allume lorsque le pavé numérique est activé. S'allume lorsque la fonction Verr Maj est activée. S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée. Codes de bips L'ordinateur peut émettre des séries de bips au cours du démarrage si l'écran n'affiche pas d'erreur ou de problème. Ces séries de bips, appelées codes de bips, identifient divers problèmes. Le délai entre chaque bip est de 300 ms et de 3 secondes entre chaque groupe de bips et le bip est émis pendant 300 ms. Après chaque bip et groupe de bips le BIOS doit détecter si l'utilisateur appuie sur le bouton Marche/Arrêt. Dans cas, le BIOS quitte la boucle et exécute l'arrêt normal et le système d'alimentation. Code Cause et dépannage 1 Total de contrôle ROM BIOS en cours ou ayant échoué Défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Aucune RAM détectée 56Code Cause et dépannage Aucune mémoire n'est détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20 , échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran Codes d'erreur LED Les codes LED de diagnostic sont communiqués via le voyant du bouton Marche/Arrêt. Ce bouton clignote en fonction du code LED correspondant à l'erreur. Par exemple : lorsque la mémoire n'est pas détectée (code LED 2), le voyant du bouton Marche/Arrêt clignote deux fois, marque une pause, clignote deux fois, marque une pause, et ainsi de suite jusqu'à ce que le système soit mis hors tension. Code Cause et dépannage 1 Carte système : défaillance de la ROM du BIOS La défaillance de la carte système. Couvre l'endommagement du BIOS ou une erreur ROM 2 Mémoire Aucune mémoire/RAM détectée 3 Erreur du jeu de puces (jeu de puces North et South Bridge, erreur DMA/IMR/minuteur), échec du test de l'horloge calendrier, échec Gate A20, échec puce Super I/O, échec du test du contrôleur du clavier Défaillance de la carte système 4 Défaillance de lecture/écriture en RAM Défaillance de la mémoire 5 Défaillance de l'alimentation de l'horloge temps réel Défaillance de la batterie CMOS 6 Échec du test du BIOS vidéo 57Code Cause et dépannage Défaillance de la carte vidéo 7 UC - Échec du test de la mémoire cache Défaillance du processeur 8 Écran Défaillance de l'écran 585 Caractéristiques REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l’option qui permet d’afficher les informations relatives à votre ordinateur. Tableau 17. Informations sur le système Fonction Spécification Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 7 series (Intel QM77) Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 32 Mo, 64 Mo Bus PCIe Gen1 100 MHz Fréquence du bus externe DMI (5 GT/s) Tableau 18. Processeur Fonction Spécification Types • Intel Core i3 série ULV • Intel Core i5 série ULV • Intel Core i7 série ULV Mémoire cache L3 jusqu'à 4 Mo Tableau 19. Mémoire Fonction Spécification Connecteur mémoire Deux emplacements SODIMM Capacité mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire SDRAM DDR3 (1600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 16 Go Tableau 20. Audio Fonction Spécification Type Audio haute définition à quatre canaux Contrôleur IDT92HD93 59Fonction Spécification Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition Externe connecteur entrée microphone/casque stéréo/haut-parleurs externes Haut-parleurs Deux Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 1 W (RMS) par canal Réglages du volume bouton multimédia, menus de programmes Tableau 21. Vidéo Fonction Spécification Type intégrée sur la carte système Contrôleur Intel HD Graphics Tableau 22. Communications Fonctions Spécification Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45) Sans fil • Réseau local sans fil (WLAN) interne • Carte de réseau étendu sans fil (WWAN) Tableau 23. Ports et connecteurs Fonctions Spécification Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs Vidéo • un connecteur VGA 15 broches • connecteur HDMI à 19 broches Carte réseau Connecteur RJ-45 USB 3.0 • un port USB 3.0 conforme à PowerShare • un connecteur eSATA conforme à USB 3.0 • un connecteur conforme à USB 3.0 Lecteur de carte mémoire Un lecteur de carte mémoire 8 en 1 Carte SIM (Subscriber Identity Module) un seul carte à puce (en option) un seul empreintes digitales (en option) un seul 60Tableau 24. Écran Fonction Spécification Type HD antiéblouissant Dimensions : Hauteur 205,60 mm (8,09”) Largeur 320,90 mm (12,63”) Diagonale 355,60 mm (14”) Zone active (X/Y) 309,40 mm x 173,95 mm Résolution maximale 1366 x 768 pixels Luminosité maximale 200 nits Pixels par pouce 112 Ratio de contraste 300:1 Mégapixels 1,05 Angle de fonctionnement 180° Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angles minimum de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10/-30° Pas de pixel : 0,22 mm Consommation électrique (maximale) 3,8 W Tableau 25. Clavier Fonction Spécification Nombre de touches 83 (U.S.A. et Canada), 84 (Europe), 85 (Brésil) et 87 (Japon) Configuration QWERTY/AZERTY/Kanji Tableau 26. Pavé tactile Fonction Spécification Zone active : Axe des X 90 mm (3,54”) Axe des Y 44 mm (1,73”) 61Tableau 27. Batterie Fonction Spécification Type lithium ion 3 cellules (36 Wh) ultra mobile Dimensions : Profondeur 110,73 mm (4,36”) Hauteur 9,70 mm (0,38”) Largeur 333,87 mm (13,14”) Poids • 315,00 g (0,69 lb) • 470,00 g (1,03 lb) Tension 11,1 VCC Plage de températures : En fonctionnement Charge : de 0° C à 50° C (de 32° F à 158° F) Décharge : de 0° C à 70° C (de 32° F à 122° F) Hors fonctionnement de -20° C à 65° C (de 4° F à 149° F) Capable de chargement express Oui Pile bouton • lithium-ion 3 cellules • lithium-ion 6 cellules Tableau 28. AC Adapter Fonction Spécification Type 65 W / 90 W Tension d’entrée de 100 VCA à 240 VCA Courant d’entrée (maximal) 1,7 A Fréquence en entrée de 50 Hz à 60 Hz Courant de sortie 3,42 A (65 W) / 4,62 A (90 W) (continu) Tension de sortie nominale 19,5 VCC Poids : 65 W 0,29 kg (0,64 lb) 90 W 0,33 kg (0,73 lb) Dimensions : 65 W 28 mm x 47 mm x 108 mm (1,10” x 1,87” x 4,25”) 90 W 32 mm x 52 mm x 128 mm (1,26” x 2,05” x 5,04”) Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F) 62Fonction Spécification Hors fonctionnement De -40 °C à 70 °C (de -104 °F à 158 °F) Tableau 29. Caractéristiques physiques Fonction Description Hauteur 20,90 mm (0,82”) Largeur 338,20 mm (13,31”) Profondeur 229,70 mm (9,04”) Poids batterie 3 cellules 1,68 kg (3,70 lb) batterie 6 cellules 1,86 kg (4,10 lb) Tableau 30. Conditions environnementales Fonction Spécification Température : En fonctionnement De 5 °C à 35 °C (de 41 à 95 °F) Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximale) : En fonctionnement 31° C 90 % RH Stockage 39° C 95 % RH Altitude (maximale) : En fonctionnement de –16 m à 3048 m (de –50 pieds à 10 000 pieds) de 0° C à 35° C Hors fonctionnement 35 000’ de -40° C à 65° C Niveau de contaminants atmosphériques G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 63646 Obtention d'aide Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Rendez-vous sur le site www.dell.com/support. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Country/Region (Pays/Région) situé en haut de la page. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 65 Dell Latitude E6430s Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P19S Type réglementaire: P19S002Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. © 2012 Dell Inc. Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™, PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell® et SUSE® sont des marques déposées de Novell Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Oracle® est une marque déposée d'Oracle Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business Machines Corporation. 2012 - 06 Rev. A00Table des matières Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2 Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7 Avant d'intervenir dans l'ordinateur.........................................................................................................................7 Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8 Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur.................................................................................................8 Chapitre 2: Retrait et installation des composants.................................................................11 Outils recommandés...............................................................................................................................................11 Retrait de la carte SD (Secure Digital)...................................................................................................................11 Installation de la carte SD (Secure Digital)............................................................................................................11 Retrait de la carte ExpressCard..............................................................................................................................12 Installation de la carte ExpressCard.......................................................................................................................12 Dépose de la batterie..............................................................................................................................................12 Pose de la batterie..................................................................................................................................................13 Retrait de la carte SIM............................................................................................................................................13 Installation de la carte SIM....................................................................................................................................14 Dépose du disque dur.............................................................................................................................................14 Pose du disque dur.................................................................................................................................................15 Dépose du lecteur optique.....................................................................................................................................16 Pose du lecteur optique..........................................................................................................................................17 Dépose du cache de base......................................................................................................................................18 Pose du cache de base..........................................................................................................................................18 Retrait du cadre du clavier.....................................................................................................................................18 Installation du cadre du clavier..............................................................................................................................19 Dépose du clavier...................................................................................................................................................19 Pose du clavier.......................................................................................................................................................21 Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)...........................................................22 Pose de la carte de réseau sans fil WLAN.............................................................................................................22 Retrait du module Bluetooth...................................................................................................................................22 Installation du module Bluetooth............................................................................................................................23 Dépose de la mémoire............................................................................................................................................24 Pose de la mémoire................................................................................................................................................24 Dépose de la pile bouton........................................................................................................................................25 Pose de la pile bouton............................................................................................................................................25 Dépose du repose-mains........................................................................................................................................25 Pose du repose-mains............................................................................................................................................27Retrait de la carte multimédia.................................................................................................................................28 Installation de la carte multimédia.........................................................................................................................29 Retrait du bâti de la carte ExpressCard..................................................................................................................29 Installation du bâti de la carte ExpressCard...........................................................................................................30 Dépose des haut-parleurs......................................................................................................................................31 Pose des haut-parleurs..........................................................................................................................................32 Retrait des caches de charnière d'écran...............................................................................................................32 Installation des caches de charnière d'écran........................................................................................................33 Dépose de l'ensemble écran..................................................................................................................................33 Pose de l'ensemble écran......................................................................................................................................36 Dépose de la carte système...................................................................................................................................36 Pose de la carte système.......................................................................................................................................38 Dépose du dissipateur de chaleur..........................................................................................................................39 Pose du dissipateur de chaleur..............................................................................................................................40 Retrait du port du connecteur d'alimentation.........................................................................................................40 Installation du port du connecteur d'alimentation.................................................................................................41 Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S)..............................................................................................................42 Installation de la carte d'E/S...................................................................................................................................43 Dépose du cadre d'écran.......................................................................................................................................43 Pose du cache de l'écran.......................................................................................................................................44 Dépose du panneau d'écran..................................................................................................................................44 Pose du panneau d'écran.......................................................................................................................................45 Retrait du module caméra et microphone..............................................................................................................45 Installation du module caméra et microphone.......................................................................................................46 Retrait de la carte DEL............................................................................................................................................47 Installation du panneau arrière des DEL................................................................................................................48 Retrait des parois de la charnière d'écran.............................................................................................................48 Installation des parois de la charnière d'écran......................................................................................................50 Retrait des charnières d'écran...............................................................................................................................51 Installation des charnières d'écran........................................................................................................................52 Retrait du câble LVDS et de caméra.......................................................................................................................52 Installation des câbles LVDS et de caméra............................................................................................................54 Chapitre 3: Informations sur le port d'accueil.........................................................................55 Chapitre 4: Configuration du système.......................................................................................57 Séquence de démarrage........................................................................................................................................57 Touches de navigation............................................................................................................................................57 Options du programme de configuration du système............................................................................................58 Mise à jour du BIOS ...............................................................................................................................................67 Mots de passe du système et de configuration.....................................................................................................67 Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration...............................................68Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration..........................................68 Chapitre 5: Diagnostics...............................................................................................................71 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)...............................................................................71 Voyants d'état de l'appareil....................................................................................................................................72 Voyants d'état de la batterie...................................................................................................................................72 Chapitre 6: Caractéristiques techniques..................................................................................75 Chapitre 7: Contacter Dell...........................................................................................................8161 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur Avant d'intervenir dans l'ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • Vous avez exécuté les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur. • Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse. AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les meilleures pratiques de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité réglementaire) accessible à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur. 2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur). 3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil, telle qu'un périphérique d'accueil ou une extension de batterie en option, déconnectez-le. 7PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 4. Déconnectez tous les câbles externes du système. 5. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6. Fermez l'écran et retournez l'ordinateur sur une surface plane. REMARQUE : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie principale avant de dépanner l'ordinateur. 7. Retirez la batterie principale. 8. Remettez l'ordinateur à l'endroit. 9. Ouvrez l'écran. 10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour raccorder la carte système à la terre. PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir l'écran. PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants. 11. Retirez les ExpressCard ou cartes à puce installées des logements appropriés. Mise hors tension de l'ordinateur PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur. 1. Arrêtez le système d'exploitation : – Dans Windows 7: Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter. – Dans Windows Vista : Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrer, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter. – Dans Windows XP: Cliquez sur Démarrer→ Arrêter l'ordinateur → Éteindre . L'ordinateur s'éteint à la fin de la procédure d'arrêt du système d'exploitation. 2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques connectés n'ont pas été mis hors tension automatiquement lorsque vous avez arrêté le système d'exploitation, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quatre secondes environ pour les mettre hors tension. Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur Une fois les procédures de réinstallation terminées, n'oubliez pas de brancher les périphériques externes, cartes, câbles, etc. avant de mettre l'ordinateur sous tension. 8PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, utilisez uniquement la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'employez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. 1. Branchez les périphériques externes, par exemple réplicateur de port, extension de batterie ou périphérique d'accueil, et remettez en place les cartes comme l'ExpressCard, le cas échéant. 2. Branchez les câbles téléphoniques ou de réseau sur l'ordinateur. PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord le périphérique du réseau et sur l'ordinateur. 3. Réinstallez la batterie. 4. Branchez l'ordinateur et tous ses périphériques sur leur prise secteur. 5. Mettez l'ordinateur sous tension. 9102 Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • petit tournevis à tête plate • tournevis cruciforme • petite pointe en plastique Retrait de la carte SD (Secure Digital) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur. 3. Sortez la carte SD de l'ordinateur. Installation de la carte SD (Secure Digital) 1. Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu'à ce que vous entendiez un clic. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 11Retrait de la carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Appuyez sur la carte ExpressCard pour la dégager de l'ordinateur. 3. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur. Installation de la carte ExpressCard 1. Faites glisser la carte ExpressCard dans son emplacement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la batterie 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Faites glisser les loquets pour déverrouiller la batterie. 3. Retirez la batterie de l'ordinateur. 12Pose de la batterie 1. Faites glisser la batterie dans son logement jusqu’à ce que vous l'entendiez s'enclencher. 2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte SIM 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Appuyez sur la carte SIM pour la dégager de l'ordinateur. 4. Glissez la carte SIM hors de l'ordinateur. 13Installation de la carte SIM 1. Faites coulisser la carte SIM dans son logement. 2. Posez la batterie. 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du disque dur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Déposez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 4. Sortez le disque dur de l'ordinateur en le faisant glisser. 145. Retirez la vis de fixation du support du disque dur au disque dur. 6. Retirez le support de disque dur du disque dur. 7. Retirez l'isolation du disque dur. Pose du disque dur 1. Installez l'isolation du disque dur. 2. Emboîtez le support sur le disque dur. 3. Serrez la vis de fixation du support de disque dur sur le disque dur. 4. Faites glisser et insérez le disque dur dans son logement. 5. Serrez les vis de fixation du disque dur à l'ordinateur. 6. Posez la batterie. 7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 15Dépose du lecteur optique 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Poussez la poignée d'éjection du lecteur optique pour la libérer. 4. Faites glisser le disque dur et sortez-le de l'ordinateur. 5. Retirez la vis de fixation du loquet à l'unité optique. 6. Retirez le loquet de l'unité optique. 167. Serrez les vis qui fixent le support du loquet du lecteur optique à ce dernier. 8. Retirez le support du loquet du lecteur optique. 9. Tirez et retirez le chariot du lecteur optique. Pose du lecteur optique 1. Fixez le chariot du lecteur optique au lecteur optique. 2. Fixez le support du loquet du lecteur optique. 173. Serrez la vis pour fixer le loquet du lecteur optique. 4. Fixez le loquet du lecteur optique. 5. Serrez la vis de fixation du loquet du lecteur optique. 6. Faites glisser le lecteur optique dans son logement. 7. Faites pivoter l'ordinateur et poussez la poignée d'éjection pour fixer le lecteur optique. 8. Posez la batterie. 9. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du cache de base 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur. 4. Soulevez le cache de fond pour le retirer de l'ordinateur. Pose du cache de base 1. Placez le cache de fond en alignant les orifices des vis sur l'ordinateur. 2. Serrez les vis de fixation du cache de fond à l'ordinateur. 3. Posez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du cadre du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Munissez-vous d'un objet en plastique et sous le cadre du clavier écartez le cadre pour le libérer de l'ordinateur. 184. Ecartez le cadre du clavier des bords et du fond. 5. Soulevez le cadre pour le retirer. Installation du cadre du clavier 1. Alignez le cadre du clavier sur son logement. 2. Appuyez sur les côtés du cadre du clavier jusqu'à ce qu'il s'enclenche. 3. Posez la batterie. 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du clavier 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez le cadre du clavier. 4. Retirez les vis de fixation du clavier à l'ordinateur. 195. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ensemble du repose-mains. 6. Soulevez le clavier et faites-le pour accéder au câble du clavier. 7. Débranchez de la carte système le câble du clavier. 8. Retirez le clavier de l'ordinateur. 209. Débranchez le câble du clavier de ce dernier. 10. Retirez le câble du clavier de ce dernier. Pose du clavier 1. Connectez le câble du clavier et fixez-le au clavier avec la bande. 2. Connectez le câble du clavier à la carte système. 3. Faites glisser le clavier dans son compartiment et veuillez à ce qu'il s'enclenche. 4. Serrez les vis de fixation du clavier au repose-mains. 5. Retournez l'ordinateur et serrez les vis de fixation du clavier. 6. Installez le cadre du clavier. 7. Posez la batterie. 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 21Dépose de la carte réseau sans fil WLAN (Wireless Local Area Network) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Débranchez les câbles d'antenne de la carte WLAN puis retirez la vis fixant la carte WLAN à l'ordinateur. Retirez la carte WLAN de l'ordinateur. Pose de la carte de réseau sans fil WLAN 1. Insérez la carte WLAN dans son connecteur à 45 degrés dans son logement. 2. Branchez les câbles d'antenne sur leurs connecteurs respectifs marqués sur la carte WLAN. 3. Serrez la vis de fixation de la carte WLAN à l'ordinateur. 4. Posez : a) le cache de base b) la batterie 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module Bluetooth 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Débranchez le câble Bluetooth de la carte système. 5. Retirez le câble Bluetooth de son chemin d'acheminement vers l'ordinateur. 226. Retirez la vis qui fixe le module Bluetooth à l'ordinateur. 7. Retirez le module Bluetooth de l'ordinateur. 8. Déconnectez le câble Bluetooth du module Bluetooth. Installation du module Bluetooth 1. Connectez le câble Bluetooth au module Bluetooth. 2. Connectez l'autre extrémité du câble Bluetooth à la carte système. 233. Placez la carte Bluetooth dans son emplacement dans l'ordinateur. 4. Serrez la vis de fixation de la carte Bluetooth à la carte système. 5. Posez : a) le cache de base b) la batterie 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la mémoire 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez le cache de fond. 4. Dégagez les clips de sécurité du module de mémoire jusqu'à ce qu'ils s'éjectent. 5. Retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système en inclinant de 45° le module de mémoire pour le tirer hors de la carte système. 6. Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer le deuxième module. Pose de la mémoire 1. Insérez le module de mémoire dans son connecteur. 2. Appuyez sur les clips de fixation pour fixer le module de mémoire à la carte système. 3. Posez : a) le cache de base b) la batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 24Dépose de la pile bouton 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cache de base 3. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte système. 4. Retirez la pile bouton de l'ordinateur. Pose de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement. 2. Branchez le câble de la pile bouton. 3. Posez : a) le cache de base b) la batterie 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du repose-mains 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur 25e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth 3. Retirez les vis qui fixent l'ensemble du repose-mains à la base de l'ordinateur. 4. Retirez les vis qui fixent l'ensemble du repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 5. Débranchez le câble de la carte DEL de la carte système. 6. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte système. 267. Déconnectez le câble LED d'alimentation de la carte système. 8. Soulevez le repose-mains et retirez-le de l'ordinateur. Pose du repose-mains 1. Alignez l'ensemble repose-mains dans sa position d'origine dans l'ordinateur et installez-le. 2. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) câble du voyant d'alimentation b) câble de la tablette tactile c) câble de la carte LED 3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à l'avant de l'ordinateur. 4. Serrez les vis de fixation de l'ensemble repose-mains à la base de l'ordinateur. 5. Posez : a) le module Bluetooth b) le clavier c) l'habillage du clavier d) le cache de base e) le lecteur optique 27f) le disque dur g) la batterie h) la carte ExpressCard i) la carte SD 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte multimédia 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 3. Débranchez le câble de carte média de la carte système. 4. Retirez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 5. Retirez la carte multimédia de l'ordinateur. 28Installation de la carte multimédia 1. Placez la carte média dans son compartiment. 2. Serrez les vis pour fixer la carte média. 3. Branchez le câble de carte média sur la carte système. 4. Posez : a) le repose-mains b) le module Bluetooth c) le clavier d) l'habillage du clavier e) le cache de base f) le lecteur optique g) le disque dur h) la batterie i) la carte ExpressCard j) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du bâti de la carte ExpressCard 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 3. Débranchez le câble de la carte ExpressCard de la carte système. 294. Retirez les vis de fixation du bâti de la carte ExpressCard à l'ordinateur. 5. Retirez le bâti de la carte ExpressCard de l'ordinateur. Installation du bâti de la carte ExpressCard 1. Insérez le bâti de la carte ExpressCard dans son compartiment. 2. Serrez les vis de fixation du bâti de la carte ExpressCard sur l'ordinateur. 3. Branchez le câble de la carte ExpressCard à la carte système. 4. Posez : a) le repose-mains b) le module Bluetooth c) le clavier d) l'habillage du clavier e) le cache de base f) le lecteur optique g) le disque dur h) la batterie i) la carte ExpressCard 30j) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose des haut-parleurs 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 3. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système. 4. Libérez le câble du haut-parleur de l'ordinateur. 5. Retirez les vis de fixation des haut-parleurs à l'ordinateur. 316. Retirez les haut-parleurs de l'ordinateur. Pose des haut-parleurs 1. Alignez les haut-parleurs sur leur position de base et serrez les vis pour fixer les haut-parleurs à l'ordinateur. 2. Acheminez le câble du haut-parleur vers l'ordinateur puis branchez-le à la carte système. 3. Posez : a) le repose-mains b) le module Bluetooth c) le clavier d) l'habillage du clavier e) le cache de base f) le lecteur optique g) le disque dur h) la batterie i) la carte ExpressCard j) la carte SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des caches de charnière d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique 32f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 3. Retirez les vis de fixation des caches de charnière d'écran à l'ordinateur. 4. Retirez les caches de charnière d'écran de l'ordinateur. Installation des caches de charnière d'écran 1. Serrez les vis pour fixer les caches de charnière à l'ordinateur. 2. Posez : a) le repose-mains b) le module Bluetooth c) le clavier d) l'habillage du clavier e) le cache de base f) le lecteur optique g) le disque dur h) la batterie i) la carte ExpressCard j) la carte SD 3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de l'ensemble écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : 33a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 3. Dégagez les câbles d'antenne de leur chemin d'acheminement vers l'ordinateur. 4. Retirez les vis qui fixent l'ensemble écran à l'ordinateur. 5. Retirez la vis qui fixe la charnière du panneau gauche à l'ordinateur. 6. Retirez les vis de fixation du support LVDS. 347. Soulevez le support LVDS et retirez-le. 8. Débranchez le câble LVDS de la carte système. 9. Tirez les câbles d'antenne par l'ouverture de la carte système. 10. Retirez l'ensemble d'écran de l'ordinateur. 35Pose de l'ensemble écran 1. Acheminez les câbles d'antenne via l'ouverture de la carte système. 2. Branchez le câble LVDS sur la carte système. 3. Serrez les vis de fixation du support LVDS à la carte système. 4. Serrez la vis de fixation de la charnière d'écran gauche à l'ordinateur. 5. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran sur l'ordinateur. 6. Faites passer les câbles d'antenne dans les rainures d'acheminement. 7. Posez : a) le repose-mains b) le module Bluetooth c) le clavier d) l'habillage du clavier e) le cache de base f) le lecteur optique g) le disque dur h) la batterie i) la carte ExpressCard j) la carte SD 8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose de la carte système 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains k) la carte média l) les caches de charnière d'écran 36m) l'ensemble écran 3. Déconnectez le câble de la pile bouton de la carte système. 4. Débranchez le câble de la carte ExpressCard de la carte système. 5. Débranchez le câble du haut-parleur de la carte système. 6. Déposez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 7. Soulevez partiellement le bord gauche de la carte système d'environ 45 degrés. 378. Débranchez le câble du connecteur d'alimentation de la carte système. 9. Retirez la carte système de l'ordinateur. Pose de la carte système 1. Branchez le câble du connecteur d'alimentation à la carte système. 2. Serrez les vis qui fixent la carte système à l'ordinateur. 3. Connectez les câbles suivants à la carte système : a) le haut-parleur b) la carte ExpressCard c) la pile bouton 4. Installez : a) l'ensemble écran b) les caches de charnière d'écran c) la carte média d) le repose-mains e) le module Bluetooth f) le clavier 38g) l'habillage du clavier h) le cache de base i) le lecteur optique j) le disque dur k) la batterie l) la carte ExpressCard m) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du dissipateur de chaleur 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains k) la carte média l) les caches de charnière d'écran m) l'ensemble écran n) la carte système 3. Débranchez de la carte système le câble du dissipateur thermique. 4. Retirez les vis qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 395. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système. Pose du dissipateur de chaleur 1. Placez le dissipateur de chaleur vers sa position d'origine dans la carte système. 2. Serrez les vis qui fixent le dissipateur thermique à la carte système. 3. Connectez le câble du dissipateur de chaleur à la carte système. 4. Posez : a) la carte système b) l'ensemble écran c) les caches de charnière d'écran d) la carte média e) le repose-mains f) le module Bluetooth g) le clavier h) l'habillage du clavier i) le cache de base j) le lecteur optique k) le disque dur l) la batterie m) la carte ExpressCard n) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du port du connecteur d'alimentation 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 40k) la carte média l) les caches de charnière d'écran m) l'ensemble écran n) la carte système 3. Retirez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. 4. Retirez le support du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. 5. Retirez le port du connecteur d'alimentation de l'ordinateur. Installation du port du connecteur d'alimentation 1. Placez le port du connecteur d'alimentation dans l'ordinateur. 2. Placez le support du connecteur d'alimentation sur le port du connecteur d'alimentation. 3. Serrez la vis de fixation du support du connecteur d'alimentation à l'ordinateur. 4. Posez : a) la carte système b) l'ensemble écran c) les caches de charnière d'écran d) la carte média 41e) le repose-mains f) le module Bluetooth g) le clavier h) l'habillage du clavier i) le cache de base j) le lecteur optique k) le disque dur l) la batterie m) la carte ExpressCard n) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait de la carte d'entrées/sorties (E/S) 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains k) la carte média l) les caches de charnière d'écran m) l'ensemble écran n) la carte système 3. Retirez la vis de fixation de la carte E/S à l'ordinateur. 4. Retirez la carte d'E/S de l'ordinateur. 42Installation de la carte d'E/S 1. Placez la carte d'E/S dans son compartiment. 2. Serrez les vis de fixation de la carte d'E/S. 3. Posez : a) la carte système b) l'ensemble écran c) les caches de charnière d'écran d) la carte média e) le repose-mains f) le module Bluetooth g) le clavier h) l'habillage du clavier i) le cache de base j) le lecteur optique k) le disque dur l) la batterie m) la carte ExpressCard n) la carte SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du cadre d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Ecartez doucement le bord inférieur du cache d'écran. 4. Ecartez les bords gauche, droit et haut du cadre de l'écran LCD. 435. Retirez le cadre de l'écran de l'ensemble écran. Pose du cache de l'écran 1. Placez le cache d'écran sur le bloc écran. 2. En partant de l'angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d'écran jusqu’à ce qu'il s'enclenche dans l'ensemble écran. 3. Appuyez sur les bord gauche et droit du cache d'écran. 4. Posez la batterie. 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Dépose du panneau d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez la batterie. 3. Retirez le cadre d'écran. 4. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran à l'ensemble écran. 445. Retournez et placez le panneau d'écran. 6. Retirez l'adhésif du connecteur du câble LVDS et débranchez le câble LVDS de l'écran. 7. Retirez le panneau de l'écran de l'ensemble écran. Pose du panneau d'écran 1. Branchez le câble de l'écran (câble LVDS) à son connecteur sur le panneau d'écran. 2. Positionnez le panneau d'écran à son emplacement d'origine sur le panneau d'écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble de l'écran. 4. Installez : a) le cadre d'écran b) la batterie 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du module caméra et microphone 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : 45a) la batterie b) le cadre d'écran 3. Retirez les vis qui fixent le module caméra et microphone à l'ensemble écran. 4. Débranchez le câble du module caméra et microphone du module. 5. Retirez le module caméra et microphone de l'ensemble écran. Installation du module caméra et microphone 1. Installez le module caméra et microphone dans son logement dans le panneau de l'écran. 2. Serrez la vis pour fixer la caméra à l'ensemble d'écran. 3. Branchez le câble de caméra et microphone à la caméra. 4. Posez : a) le cadre d'écran b) la batterie 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 46Retrait de la carte DEL 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la batterie b) le cadre d'écran c) le panneau d'écran 3. Retirez la vis qui fixe la carte LED à l'ensemble écran. 4. Retirez la plaque du support de la carte LED de l'ensemble écran. 5. Débranchez le câble de carte LED de la carte LED. 6. Retirez la vis qui fixe la carte LED à la plaque de support de la carte LED. 477. Retirez la carte LED de la plaque de support de la carte LED. Installation du panneau arrière des DEL 1. Serrez la vis de fixation de la carte LED de la plaque de support de la carte LED. 2. Placez la plaque de la carte LED dans son compartiment dans l'ensemble écran. 3. Branchez le câble de la carte LED au connecteur de la carte LED. 4. Serrez la vis pour fixer la plaque du support de la carte LED à l'ensemble écran. 5. Posez : a) le panneau d'écran b) le cadre d'écran c) la batterie 6. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des parois de la charnière d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 48k) la carte média l) les caches de charnière d'écran m) l'ensemble écran n) le cadre d'écran o) le panneau d'écran p) la carte LED d'alimentation 3. Retirez la vis qui fixe la paroi de la charnière d'écran à l'ensemble écran. 4. Faites glisser puis retirez la paroi de la charnière d'écran gauche de l'ensemble écran. 5. Retirez l'adhésif fixant les câbles d'antenne à l'ensemble écran. 6. Retirez les câbles d'antenne de l'ouverture de la paroi de la charnière d'écran droite. 497. Retirez la vis qui fixe la paroi de la charnière d'écran à l'ensemble écran. 8. Faites glisser puis retirez la paroi de la charnière d'écran droite de l'ensemble écran. Installation des parois de la charnière d'écran 1. Placez les deux parois de la charnière d'écran sur le panneau. 2. Insérez les câbles d'antenne dans leur ouverture sur la paroi de la charnière écran de droite et fixez-les à l'aide de l'adhésif sur l'ensemble écran. 3. Serrez les vis de fixation les parois de la charnière d'écran pour les fixer à l'ensemble écran. 4. Posez : a) la carte LED d'alimentation b) le panneau d'écran c) le cadre d'écran d) l'ensemble écran e) les caches de charnière d'écran f) la carte média g) le repose-mains h) le module Bluetooth 50i) le clavier j) l'habillage du clavier k) le cache de base l) le lecteur optique m) le disque dur n) la batterie o) la carte ExpressCard p) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait des charnières d'écran 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) Carte SD b) Carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains k) Carte média l) les caches de charnière d'écran m) l'ensemble écran n) le cadre d'écran o) le panneau d'écran p) la carte LED d'alimentation 3. Retirez la vis qui fixe la paroi de la charnière d'écran gauche à l'ensemble écran. 4. Retirez la paroi de la charnière d'écran gauche de l'ensemble écran. 515. Répétez les étapes 3 et 4 pour retirer la charnière d'écran droite. Installation des charnières d'écran 1. Placez les deux charnières d'écran sur le panneau. 2. Serrez les vis de fixation des charnières de l'écran. 3. Posez : a) la carte LED d'alimentation b) le panneau d'écran c) le cadre d'écran d) l'ensemble écran e) les caches de charnière d'écran f) la carte média g) le repose-mains h) le module Bluetooth i) le clavier j) l'habillage du clavier k) le cache de base l) le lecteur optique m) le disque dur n) la batterie o) la carte ExpressCard p) la carte SD 4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. Retrait du câble LVDS et de caméra 1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur. 2. Déposez : a) la carte SD b) la carte ExpressCard c) la batterie d) le disque dur e) le lecteur optique f) le cache de base g) l'habillage du clavier h) le clavier i) le module Bluetooth j) le repose-mains 52k) la carte média l) les caches de charnière d'écran m) l'ensemble écran n) le cadre d'écran o) le panneau d'écran p) la carte LED d'alimentation q) les parois de la charnière d'écran 3. Retirez la bande adhésive qui fixe le câble LVDS et de caméra de l'ensemble écran. 4. Débranchez le câble de la caméra du module caméra et microphone. 5. Retirez les câbles LVDS et de caméra de l'ensemble écran. 6. Retirez les câbles LVDS et de caméra du cache de l'ensemble écran. 53Installation des câbles LVDS et de caméra 1. Acheminez les câbles LVDS et de caméra à l'ensemble écran. 2. Fixez l'adhésif pour fixer le câble. 3. Branchez le câble LVDS et de caméra au module caméra et microphone. 4. Posez : a) les parois de la charnière d'écran b) la carte LED d'alimentation c) le panneau d'écran d) le cadre d'écran e) l'ensemble écran f) les caches de charnière d'écran g) la carte média h) le repose-mains i) le module Bluetooth j) le clavier k) l'habillage du clavier l) le cache de base m) le lecteur optique n) le disque dur o) la batterie p) la carte ExpressCard q) la carte SD 5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l'ordinateur. 543 Informations sur le port d'accueil Le port d'accueil est utilisé pour connecter l'ordinateur portable à une station d'accueil (en option). 1. Port d'accueil 55564 Configuration du système La configuration du système permet de gérer le matériel de l'ordinateur et de définir les options du BIOS. Dans la configuration du système, vous pouvez : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels. • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Séquence de démarrage La séquence de démarrage permet d'ignorer l'ordre des périphériques d'amorçage définis par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Lors du test à la mise sous tension (POST), lorsque le logo Dell s'affiche, vous pouvez : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche Ce menu contient les périphériques depuis lesquels vous pouvez démarrer, y compris l'option des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d'unité SATA. • Optical Drive (Lecteur optique) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l'écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s'affiche. L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportées sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. 57Tableau 1. Touches de navigation Touches Navigation Touche Haut Passe au champ précédent. Touche Bas Passe au champ suivant. Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. Passe à la zone suivante active. REMARQUE : Pour la navigateur graphique standard uniquement. Passe à la page précédente tant que vous affichez l'écran principal. Si vous appuyez sur dans l'écran principal, un message demande d'enregistrer les modifications non enregistrées et le système redémarre. Affiche le fichier d'aide de la configuration du système. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments énumérés dans cette section peuvent ne pas apparaître. Tableau 2. Généralités Option Description System Information (Informations sur le système) Cette section énumère les principaux éléments matériels de l'ordinateur. • System Information (Informations sur le système) • Memory Information (Informations sur la mémoire) • Processor Information (Informations sur le système) • Device Information (Informations sur les périphériques) Battery Information (Informations sur la batterie) Affiche l'état de charge de la batterie. Boot Sequence (Séquence d'amorçage) Vous permet de modifier l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de trouver un système d'exploitation. Toutes les options ci-dessous sont sélectionnées. • Diskette Drive (Lecteur de disquette) • Internal HDD (Disque sur interne) • USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) • CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur CD/DVD/CD-RW) • Onboard NIC (Carte réseau intégrée) Vous pouvez également choisir l'option de liste d'amorçage. Les options sont : 58Option Description • Legacy (Default Setting) (Mode hérité [Paramètre par défaut]) • UEFI Date/Time (Date/heure) Vous permet de régler la date et l'heure. Tableau 3. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC (Carte réseau intégrée) Permet de configurer le contrôleur réseau intégré. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • Enabled (Activée) • Enabled w/PXE (Default Setting) (Activé avec PXE [paramètre par défaut]) Port parallèle Vous permet de définir et de régler le port parallèle sur la station d'accueil en fonctionnement. Vous pouvez régler le port parallèle sur : • Disabled (Désactivé) • AT • PS2 • ECP Port série Identifie et définit les paramètres de port série. Vous pouvez définir le port série comme suit : • Disabled (Désactivé) • COM1 (Default Setting) (COM1 (paramètre par défaut)) • COM2 • COM3 • COM4 REMARQUE : Le système d'exploitation peut allouer des ressources, même si le paramètres est désactivé. SATA Operation (Fonctionnement SATA) Permet de configurer le contrôleur de disque dur SATA interne. Les options sont : • Disabled (Désactivé) • ATA • AHCI • RAID On (Default Setting) (RAID activé [Paramètre par défaut]) 59Option Description REMARQUE : SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. Drives (Lecteurs) Permet de configurer les lecteurs SATA intégrés. Les options sont : • SATA-0 • SATA-1 • SATA-4 • SATA-5 Paramètre par défaut : All drives are enabled (Tous les lecteurs sont activés). Smart Reporting (Rapports SMART) Ce champ indique si les erreurs de disques durs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie s'intègre dans la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) • Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) - Cette option est désactivée par défaut. USB Configuration (Configuration USB) Permet de définir la configuration USB. Les options sont : • Enable Boot Support (Activation support d'amorçage) • Activation port USB externe Default Setting (Paramètre par défaut) : les deux options sont activées. USB PowerShare Vous permet de configurer le comportement de la fonction USB PowerShare. L'option est, par défaut, désactivée. • Enable USB PowerShare (Activer USB PowerShare) Keyboard Illumination (Eclairage du clavier) Vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonction d'éclairage du clavier. Ces options sont les suivantes : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Valeur par défaut)) • Level is 25% (Niveau de 25 %) • Level is 50% (Niveau de 50 %) • Niveau de 75% • Niveau : 100 % Stealth Mode Control (Commande du mode furtif) Vous permet de régler le mode qui éteint les lumières et les sons de votre système. Par défaut, cette option est désactivée. 60Option Description • Enable Stealth Mode (Activer le mode furtif) Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Vous permet d'activer ou de désactiver les différents périphériques installés. Les options sont les suivantes : • Enable Internal Modem (Activer le modem interne) • Enable Microphone (Activer le microphone) • Enable eSATA Ports (Activer les ports eSATA) • Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activer la protection contre la chute du disque dur) • Enable Module Bay (Activer la baie du module) • Enable ExpressCard (Activer ExpressCard) • Enable Camera (Activer la caméra) • Enable Media Card (Activer le lecteur de carte) • Disable Media Card (Désactiver le lecteur de carte) Paramètre par défaut : tous les périphériques sont activés Tableau 4. Vidéo Option Description LCD Brightness (Luminosité LCD) Vous permet de régler la luminosité du panneau lorsque le capteur ambiant est réglé sur Off(Arrêt). Optimus Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie NVIDIA Optimus. • Enable Optimus (Activer Optimus)- Paramètre par défaut. Tableau 5. Security (Sécurité) Option Description Intel TXT (LT-SX) Configuration (Configuration Intel TXT (LT-SX)) Cette option est désactivée par défaut. Admin Password (Mot de passe d'administrateur) Permet de définir, changer ou de supprimer le mot de passe administrateur (admin). REMARQUE : Vous devez définir le mot de passe de l'administrateur avant le mot de passe du système ou du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. 61Option Description REMARQUE : La suppression du mot de passe de l'administrateur supprime automatiquement le mot de passe du système et le mot de passe du disque dur. REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) System Password (Mot de passe du système) Permet de définir, changer ou de supprimer le mot de passe administrateur. REMARQUE : Les modifications de mots de passe sont appliquées immédiatement. Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) Internal HDD-0 Password (Mot de passe disque dur-0 interne) Vous permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur Default Setting: Not set (Paramètre par défaut : Non défini) Strong Password (Mot de passe renforcé) Permet d'appliquer l'option de toujours définir les mots de passe. Default Setting: Enable Strong Password (Paramètre par défaut : Activer les mots de passe complexes n'est pas sélectionné). Password Configuration (Configuration de mots de passe) Vous pouvez définir la longueur du mot de passe. Min = 4 , Max = 32 Password Bypass (Ignorer le mot de passe) Permet d'activer ou de désactiver l'autorisation d'ignorer les mots de passe système et HDD Interne lorsqu'ils sont définis. Les options sont : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut)) • Reboot bypass (Ignoré redémarrage) Password Change (Changement de mot de passe) Permet d'activer l'autorisation de désactivation des mots de passe Système et Disque dur quand le mot de passe administrateur est défini. Default Setting: Allow Non-Admin Password Changes (Paramètres par défaut : Autoriser les modifications de mot de passe non admin) n'est pas sélectionné Non-Admin Setup Changes (Modifications de configuration non-admin) Vous permet de déterminer si les modifications de réglage des options sont autorisées lorsque le mot de passe administrateur est défini. L'option est désactivée. • Permet les modifications du commutateur sans fil TPM Security (Sécurité TPM) Permet d'activer TPM (Trusted Platform Module) au cours du POST. Default Setting (Paramètre par défaut : L'option est désactivée. CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur. Défault Setting: Enable CPU XD Support (Paramètre par défaut : Activer le support CPU XD) Computrace Permet d'activer ou de désactiver le logiciel Computrace en option. Les options sont : • Deactivate (Defaut Setting) (Désactiver) (Paramètres par défaut) • Disable (Désactiver) • Activate (Activer) 62Option Description REMARQUE : Les options Activate et Disable activent ou désactivent la fonction de façon permanente et aucune modification ultérieure n'est autorisée CPU XD Support (Prise en charge de CPU XD) Permet d'activer le mode Execute Disable du processeur. Défault Setting: Enable CPU XD Support (Paramètre par défaut : Activer le support CPU XD) OROM Keyboard Access (Accès au clavier OROM) Vous permet de définir l'accès pour entrer dans les écrans de configuration de l'option ROM en utilisant des touches rapides lors du démarrage. Les options sont : • Enable (Activé [Paramètre par défaut]) • One Time Enable (Activation unique) • Disable (Désactiver) Admin Setup Lockout (Verrouillage de la configuration admin) Permet d'empêcher les utilisateurs d'entrer dans la configuration lorsqu'un mot de passe Administrateur est défini. Default Setting : Disabled (Paramètre par défaut : désactivé) Tableau 6. Performances Option Description Multi Core Support (Prise en charge multicœur) Ce champ indique si le processus aura un ou plusieurs coeurs activés. Certaines applications seront plus performantes avec des coeurs supplémentaires. Cette option est activée par défaut. Permet d'activer ou de désactiver le support multicoeurs pour le processeur. Les options sont : • All (Default Setting) (Tous (paramètre par défaut)) • 1 • 2 Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver la fonction Intel SpeedStep. Default Setting: Enable Intel SpeedStep (Paramètre par défaut : Activer Intel SpeedStep) C States Control (Contrôle des états C) Permet d'activer ou de désactiver les états supplémentaires de veille du processeur. Default Setting: The options C states, C3, C6, Enhanced C-states, and C7 options are enabled (Paramètre par défaut : les options des états C, C3, C6, états C améliorés, et C7 sont activées.) Intel TurboBoost Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. 63Option Description Default Setting: Enable Intel TurboBoost (Paramètre par défaut : Activer Intel TurboBoost) Hyper-Thread Control (Contrôle hyperthread) Permet d'activer ou de désactiver la fonction HyperThreading dans le processeur. Default Setting : Enabled (Paramètre par défaut : Activé) Tableau 7. Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description AC Behavior (Comportement CA) Permet à l'ordinateur de se mettre sous tension automatiquement, lorsque l'adaptateur en CA est branché. L'option est désactivée. • Wake On AC (Réveil sur CA) Auto On Time (Heure de démarrage auto) Permet de définir l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur. Les options sont : • Disabled (Default Setting) (Désactivé (Paramètre par défaut)) • Every Day (Tous les jours) • Weekdays (Jours de la semaine) USB Wake Support (Prise en charge d'éveil USB) Vous permet d'activer les périphériques USB pour réveiller l'ordinateur du mode veille. L'option est désactivée • Enable USB Wake Support (Activer le support de réveil USB) Wireless Radio Control (Commande radio sans fil) Vous permet de contrôler la radio WLAN et WWAN. Les options sont les suivantes : • Control WLAN radio (Contrôler la radio WLAN) • Control WWAN radio (Contrôler la radio WWAN) Paramètre par défaut : les deux options sont désactivées. Wake on LAN/WLAN (Eveil réseau) Cette option permet d'activer l'ordinateur hors tension avec un signal LAN spécial. L'activation à partir de la veille n'est pas affectée par ce paramètre et elle doit être activée sur le système. Cette fonction fonctionne uniquement lorsque l'ordinateur est connecté à une alimentation CA. • Disabled (Désactivé) - Empêche le système d'être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu'il reçoit un signal d'activation du LAN ou d'un LAN sans fil. (Paramètre par défaut) • LAN Only (LAN uniquement) - Permet au système d'être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. • WLAN Only (WLAN uniquement) • LAN or WLAN (LAN ou WLAN) Block Sleep (Bloquer mise en veille) Vous permet d'empêcher à l'ordinateur de passer en veille. L'option est désactivée par défaut. • Block Sleep (S3) (Bloquer la veille [S3]) 64Option Description Primary Battery Configuration (Configuration de la batterie principale) Vous permet de définir comment utiliser la charge de la batterie, lorsque le cordon d'alimentation est branché. Les options sont les suivantes : • Standard Charge (Chargement standard) • Express Charge • Predominantly AC use (Utilisation prédominante du CA) • Auto Charge (Chargement automatique) (Paramètre par défaut) • Custom (Chargement personnalisée) : vous pouvez régler le pourcentage auquel la batterie doit se charger. Battery Slice Configuration (Configuration de tranche de batterie) Vous permet de définir le type de chargement de la batterie. Les options sont les suivantes : • Standard Charge (Chargement standard) • Express Charge (Chargement expresse) (Paramètre par défaut) Tableau 8. POST Behavior (Comportement de l'autotest de démarrage) Option Description Adapter Warnings (Avertissements adaptateur) Vous permet d'activer les messages d'avertissement de l'adaptateur lorsque certains adaptateurs lorsque certains adaptateurs d'alimentation sont utilisés? L'option est activée par défaut. • Enable Adapter Warnings (Activer les avertissements relatifs à l'adaptateur) Mouse/Touchpad (Souris/Pavé tactile) Vous permet de définir la façon dont le système gère la souris et le pavé tactile. Les options sont : • Serial Mouse (Souris série) • PS2 Mouse (Souries PS2) • Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) (Paramètre par défaut) Numlock Enable (Activer le verrouillage numérique) Spécifie s'il est possible d'activer la fonctionnalité VerrNum lors de l'amorçage du système. Cette option est activée par défaut. • Enable Numlock (Activer VerrNum) Fn Key Emulation (Emulation touche Fn) Vous permet de faire correspondre la fonction de la touche du clavier PS-2 avec la fonction de la touche d'un clavier interne. L'option est activée par défaut. • Enable Fn Key Emulation (Activer l'émulation de la touche Fn) Keyboard Errors (Erreurs clavier) Indique si les erreurs liées au clavier sont signalées à l'amorçage. Cette option est activée par défaut. • Enable Keyboard Error Detection (Activer la détection des erreurs clavier) POST Hotkeys (Touches d'autotest au démarrage) Indique si l'écran d'ouverture affiche un message indiquant la séquence de touches nécessaire pour entrer dans le menu d'option de démarrage du BIOS. • Enable F12 Boot Option menu (Activer le menu d'options d'amorçage F12) : cette option est activée par défaut. 65Option Description Fastboot Vous permet d'accélérer les processus de démarrage. Les options sont les suivantes : • Minimal • Thorough (Complet) (Paramètre par défaut) • Auto Tableau 9. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization (Virtualisation) Cette option indique si un moniteur de machine virtuel (VMM) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel. • Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Vrtualization) : Default Setting (paramètre par défaut). VT for Direct I/O (Technologie de virtualisation pour E/S directes) Autorise ou empêche le moniteur VMM (Virtual Machine Monitor) (VMM) d'utiliser les fonctions métérielles supplémentaires fournies par la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes. • Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Activer la technologie Intel Virtualization : paramètres par défaut. Tableau 10. Wireless (Sans fil) Option Description Wireless Switch (Commutateur sans fil) Vous permet de déterminer les périphériques sans fil qui peuvent être commandés par le commutateur sans fil. Les options sont les suivantes : • WWAN • Bluetooth • la carte WLAN Toutes les options sont activées par défaut. Wireless Device Enable (Activer les périphériques sans fil) Vous permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil. Les options sont les suivantes : • WWAN • Bluetooth • la carte WLAN Toutes les options sont activées par défaut. Tableau 11. Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag (Numéro d'inventaire) Permet de créer un numéro d'inventaire système si aucun numéro de service n'est défini. Cette option n'est pas définie par défaut. 66Tableau 12. System Logs (Journaux du système) Option Description BIOS Events (Evénements du BIOS) Affiche le journal d'événements du système et permet de l'effacer. • Clear Log (Effacer le journal) Mise à jour du BIOS Il est recommandé de mettre à jour le BIOS (configuration du système) lors du remplacement de la carte système ou lorsqu'une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l'ordinateur est connecté au secteur. 1. Redémarrez l'ordinateur. 2. Accédez au site support.dell.com/support/downloads. 3. Si vous disposez du numéro de service ou du numéro de service express de l'ordinateur : REMARQUE : Pour les ordinateurs de bureau, le numéro de service se trouve sur l'étiquette sur la face avant de l'ordinateur. REMARQUE : Pour les ordinateurs portables, le numéro de service se trouve sur le fond de l'ordinateur. a) Entrez le numéro de service ou le numéro de service express et cliquez sur Submit (Envoyer). b) Cliquez sur Submit et passez à l'étape 5. 4. Si vous ne disposez pas de ces numéros, sélectionnez l'unr des options suivantrs : a) Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement le numéro de service) b) Choose from My Products and Services List (Choisir dans la liste Mes produits et services) c) Choose from a list of all Dell products (Choisir dans la liste de tous les produits Dell) 5. Dans l'écran de l'application et des pilotes, sous la liste déroulante Operating System (Système d'exploiration), sélectionnez BIOS. 6. Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). 7. Sélectionnez le mode de téléchargement préférentiel dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s'affiche. 8. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l'ordinateur. 9. Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent. Mots de passe du système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l'ordinateur et les changer. 67PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur. PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il n'est pas verrouillé et qu'il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L'ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Définition d'un mot de passe système et d'un mot de passe de configuration Vous pouvez définir un nouveau mot de passe système et/ou mot de passe de configuration ou changer un mot de passe système et/ou mot de passe de configuration uniquement lorsque l'état de mot de passe est Déverrouillé. Si l'état de mot de passe est Verrouillé, vous ne pouvez pas changer le mot de passe système. REMARQUE : Si le cavalier des mots de passe est désactivé, le mot de passe système et le mot de passe de configuration sont supprimés et vous n'avez pas à fournir de mot de passe système pour ouvrir une session. Pour entrer dans une configuration système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système) sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que Password Status est Unlocked. 3. Sélectionnez System Password, entrez le mot de passe du système et appuyez sur ou la touche . Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : – Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. – Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. – Seules les minuscules sont acceptées. – Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Entrez de nouveau le mot de passe lorsqu'un message le demande. 4. Tapez le mot de passe système que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 5. Sélectionnez Setup Password, tapez le mot de passe système et appuyez sur ou la touche . Un message demande de retaper le mot de passe de configuration. 6. Tapez le mot de passe de configuration que vous avez entré précédemment et cliquez sur OK. 7. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 8. Appuyez sur pour les enregistrer. L'ordinateur redémarrage. Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration Vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou de changer un mot de passe système et/ou de configuration. Vous ne pouvez pas supprimer ou changer un mot de passe système et/ou de configuration si l'état de mot de passe est Déverrouillé. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 681. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur . L'écran System Security s'affiche. 2. Dans l'écran System Security, vérifiez que l'état de mot de passe est Déverrouillé. 3. Sélectionnez System Password, modifiez ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur ou la touche . 4. Sélectionnez Setup Password, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur ou la touche . REMARQUE : Si vous changez le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration, entrez de nouveau le nouveau mot de passe lorsqu'un message le demande. Si vous supprimez l'un ou l'autre des mots de passe ou les deux, confirmez la suppression quand un message le demande. 5. Appuyez sur ; un message demande d'enregistrer les modifications. 6. Appuyez sur pour les enregistrer et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarrage. 69705 Diagnostics En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre. Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient complètement le matériel. ePSA est intégré au BIOS et il est démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics système intégrés fournissent des options pour des périphériques ou des groupes de périphériques spécifiques pour : • Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif • Répéter les tests • Afficher ou enregistrer les résultats des tests • Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur un ou des périphériques défaillants • Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti • Afficher des messages d'erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests PRÉCAUTION : Utilisez les diagnostics système pour tester l'ordinateur. L'utilisation de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des résultats non valides ou des messages d'erreur. REMARQUE : Certains tests de périphériques nécessitent l'interaction de l'utilsateur. Veillez à toujours être à côté de l'ordinateur lorsque vous exécutez les tests de diagnostic. 1. Mettez l'ordinateur sous tension. 2. Lorsque l'ordinateur démarre, appuyez sur la touche lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l'ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 4. Si vous voulez lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur ; cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic. 5. Sélectionnez le périphérique dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests). 6. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. 71Voyants d'état de l'appareil Tableau 13. Voyants d'état de l'appareil S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Les voyants d'état du périphérique se trouvent généralement sur le dessus ou le côté gauche du clavier. Ils sont utilisés pour afficher la connectivité et l'activité du stockage, de la batterie et des périphériques sans fil. En dehors de cette utilité, ils peuvent servir d'outil de diagnostic lorsqu'il existe une panne dans le système. Le tableau suivant explique comment comprendre les codes des voyants lorsqu'une erreur survient. Tableau 14. Lumière des voyants Voyant de stockage Voyant d'alimentation Voyant sans fil Description de l'erreur Clignotant Uni Uni Possible défaillance du processeur. Uni Clignotant Uni Les modules de mémoire sont détectés mais ont rencontrés une erreur. Clignotant Clignotant Clignotant Défaillance de la carte système. Clignotant Clignotant Uni Défaillance probable de la carte graphique/vidéo. Clignotant Clignotant Éteint Défaillance système de l'initialisation du disque dur OU défaillance du système lors de l'initialisation ROM en option. Clignotant Éteint Clignotant Le contrôleur USB a rencontré un problème pendant l'initialisation. Uni Clignotant Clignotant Aucun module de mémoire n'est installé/détecté. Clignotant Uni Clignotant L'écran a rencontré un problème pendant l'initialisation. Éteint Clignotant Clignotant Le modem empêche le système d'achever l'auto-test de démarrage. Éteint Clignotant Éteint L'initialisation de la mémoire a échoué ou la mémoire n'est pas prise en charge. Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne de la manière suivante : Alternativement un voyant ambre clignotant et un voyant blanc Un adaptateur secteur non pris en charge par Dell est fixé sur votre portable. 72Alternativement un voyant ambre clignotant avec voyant blanc fixe . Défaillance de batterie temporaire lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant ambre clignotant constamment Défaillance de batterie irrémédiable avec adaptateur CA présent. Voyant éteint La batterie est en mode de chargement complet lorsqu'il existe un adaptateur secteur. Voyant blanc allumé La batterie est charge avec adaptateur secteur CA. 73746 Caractéristiques techniques REMARQUE : Les offres proposées peuvent varier selon les pays. Les caractéristiques suivantes se limitent à celles que la législation impose de fournir avec l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer → Aide et support et sélectionnez l'option qui permet d'afficher les informations relatives à votre ordinateur. System Information (Informations sur le système) Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel 7 Series Largeur de bus DRAM 64 bits Flash EPROM SPI 64 Mbits Bus PCIe Gen1 100 MHz Fréquence du bus externe DMI (5 GT/s) Processeur Types • Intel Core i3 series • Intel Core i5 series • Intel Core i7 series Cache L3 jusqu'à 4 Mo Fréquence du bus externe 1333 MHz Mémoire Connecteur mémoire Deux emplacement SODIMM Capacité de la mémoire 1 Go, 2 Go ou 4 Go Type de mémoire DDR3 SDRAM (1 600 MHz) Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 16 Go Audio Type audio haute définition quatre canaux Contrôleur IDT92HD93 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numérique-analogique) Interface : Interne audio haute définition 75Audio Externe Entrée microphone/casque stéréo/connecteur haut-parleurs externes Haut-parleurs deux Amplificatîeur intégré de haut-parleurs 1 W (RMS) par canal Réglages du volume touches de fonction du clavier et menus de programmes Vidéo Type Intégrée sur la carte système Contrôleur Intel HD Graphics Communications Adaptateur réseau Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45) Sans fil réseau local sans fil (WLAN) et réseau étendu sans fil (WWAN) Ports et connecteurs Audio un connecteur de microphone/casque stéréo/haut-parleurs Vidéo un mini connecteur HDMI 19 broches et un connecteur VGA Adaptateur réseau Connecteur RJ-45 USB deux connecteurs compatibles USB 3.0 et un connecteur compatible eSATA/USB 2.0 Lecteur de cartes mémoire un lecteur de carte mémoire 8-en-1 Port d'accueil une Carte SIM (Subscriber Identity Module) une Carte à puce sans contact Cartes à puce et technologies prises en charge ISO14443A — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps, and 848 kbps ISO14443B — 106 kbps, 212 kbps, 424 kbps et 848 kbps ISO15693 HID iClass FIPS201 NXP Desfire Écran Type HD, WLED Taille 13,3 pouces Dimensions : Hauteur 314,10 mm (12,36 pouces) Largeur 188,70 mm (7,42 pouces) Diagonale 336,60 mm (13,25 pouces) 76Écran Zone active (X/Y) 293,42 mm x 164,97 mm Résolution maximale 1366 x 768 pixels en 263K couleurs Luminosité maximale 200 nits Angle d'utilisation de 0° (fermé) à 135° Fréquence de rafraîchissement 60 Hz Angle minimal de visualisation : Horizontal +/- 40° Vertical +10°/-30° Pas de pixel 0,2148 mm Clavier Nombre de touches États-Unis : 86 touches ; Royaume-Uni : 87 touches ; Brésil : 87 touches ; Japon : 90 touches Configuration QWERTY/AZERTY/Kanji Pavé tactile Zone active : Axe X 80,00 mm Axe Y 40,70 mm Batterie Type • Batterie Lithium-ion 3 cellules (32 WHr) avec ExpressCharge • Batterie Lithium-ion 6 cellules (65 WHr) avec ExpressCharge • Batterie Lithium-ion 6-cellule (58 WHr) Dimensions : 3 cellules Profondeur 29,97 mm (1,18 pouces) Hauteur 19,80 mm (0,78 pouces) Largeur 208 mm (8,19 pouces) 6 éléments Profondeur 54,10 mm (2,13 pouces) Hauteur 20,85 mm (0,82 pouces) Largeur 214 mm (8,43 pouces) 77Batterie Poids : 3 cellules 172,37 g (0,38 lb) 6 éléments 335,66 g (0,74 lb) Tension 11,10 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) À l'arrêt –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F) Pile bouton Pile bouton 3 V CR2032 lithium Adaptateur CA Type 65 W et 90 W Tension d'entrée De 100 VAC à 240 VAC Courant d'entrée (maximum) 1,50 A/1,60 A/1,70 A Fréquence d'entrée De 50 Hz à 60 Hz Puissance de sortie 65 W et 90 W Courant de sortie 3,34 A et 4,62 A (continu) Tension de sortie nominale 19,5 +/– 1,0 VCC Plage de températures : En fonctionnement De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F) À l'arrêt De –40 °C à 70 °C (de –40 °F à 158 °F) Caractéristiques physiques Hauteur de 26,92 mm à 32,26 mm (de 1,06 pouces à 1,27 pouces) Largeur 335,00 mm (13,19 pouces) Profondeur 223,30 mm (8,79 pouces) Poids 1,76 kg (3,87 lb) Conditions environnementales Température : En fonctionnement De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) Stockage –40 °C à 65 °C (–40 °F à 149 °F) Humidité relative (maximum) : En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) 78Conditions environnementales Altitude (maximum): En fonctionnement De –15,24 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds) À l'arrêt De –15,24 m à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds) Niveau de particules polluantes en suspension G1 tel que défini par ISA-71.04–1985 79807 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1. Visitez le site support.dell.com. 2. Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3. Si vous ne résidez pas aux Etats-Unis, sélectionnez le code pays au bas de la page support.dell.com ou sélectionnez Tout pour afficher d'autres choix. 4. Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 81 Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13 Remarques, précautions et avertissements Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ de série n, toute référence dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est pas applicable. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2010 Dell Inc. Tous droits réservés. Toute reproduction de ce document sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de DELL Inc. est strictement interdite. Marques mentionnées dans ce document : Dell, le logo DELL et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Core et Celeron sont des marques ou des marques déposées de Intel  Corporation ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques déposées ou non de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée détenue par Bluetooth SIG, Inc. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt  propriétaire dans les marques et les noms de marques autres que les siens. Mars 2010        Rév. A00 Intervention sur votre ordinateur Retrait et réinstallation de pièces Caractéristiques Configuration du système Diagnostics REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.  PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions. AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort. Retour à la page Contenu Configuration du système Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13 Accès au programme de configuration du système Menu de démarrage Touches de navigation Options du menu de configuration du système Votre système offre les options de configuration du BIOS et du système : l Accédez au menu de configuration en pressant   l Affichez un menu amorçage rapide en pressant   l Accédez aux options de configuration de Intel® AMT en pressant +

Accès au programme de configuration du système Pressez  pour entrer dans la configuration système et changer les paramètres modifiables par l'utilisateur. Si vous avez des problèmes pour entrer dans  la configuration système en utilisant cette touche, pressez  dès que les voyants du clavier s'allument. Menu de démarrage Appuyez sur  lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu de démarrage ponctuel avec une liste de périphériques d'amorçage valides pour le  système. Les options Diagnostics et Enter Setup (entrer dans le menu) sont aussi comprises dans ce menu. Les périphériques listés dans le menu de  démarrage dépendent des périphériques amorçables installés sur votre ordinateur. Ce menu est utile lorsque vous désirez démarrer à partir d'un périphérique  précis ou pour afficher les diagnostics pour l'ordinateur. Utiliser ce menu ne fera pas de changements à l'ordre de périphériques de démarrage dans le BIOS.  Touches de navigation Utilisez les touches suivantes pour naviguer dans les écrans du programme de configuration du système. Options du menu de configuration du système Les tableaux suivants décrivent les options de menu du programme de configuration système. Navigation Action Touche(s) Agrandire et réduire un champ , flèche gauche ou droite, ou +/– Développer ou réduire tous les champs < > Quitter le BIOS <Échap>—Rester dans le menu de configuration, Enregistrer/Quitter, Annuler/Quitter Modifier un paramètre Flèches gauche ou droite Sélectionner un champ à modifier Annuler les modifications <Échap> Réinitialiser les paramètres par défaut ou l'option Load Defaults (Charger les paramètres par défaut) General (Général) Option Description Informations système Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. Il n'y a pas d'options configurables  dans cette section. l Informations système ¡ BIOS Version (Version du BIOS) ¡ Service Tag (Numéro de service)  ¡ Asset Tag (Numéro d'inventaire)  ¡ Ownership Tag (Numéro de propriétaire)  l Memory Information (Informations sur la mémoire) ¡ Memory Installed (Mémoire installée)  ¡ Memory Available (Mémoire disponible)  ¡ Memory Speed (Vitesse de la mémoire)  ¡ Memory Channel Mode (Mode de canal mémoire)  ¡ Memory Technology (Technologie de mémoire)  ¡ DIMM A Size (Taille DIMM A)  ¡ DIMM B Size (Taille DIMM B)  l Processor Information (Informations sur le processeur) ¡ Processor Type (Type de processeur) ¡ Core Count (Nombre de cœurs) ¡ Processor ID (ID du processeur) ¡ Current Clock Speed (Vitesse d'horloge actuelle) ¡ Minimum Clock Speed (Vitesse d'horloge minimum) ¡ Maximum Clock Speed (Vitesse d'horloge maximum) l Device Information (Informations sur les périphériques) ¡ Primary Hard Drive (Disque dur principal) ¡ System eSATA Device (Périphérique système eSATA)  ¡ Video Controller (Contrôleur vidéo)  ¡ Video BIOS Version (Version du BIOS vidéo) ¡ Video Memory (Mémoire vidéo)  ¡ Panel Type (Type d'écran)  ¡ Native Resolution (Résolution native)  ¡ Audio Controller (Contrôleur audio)  ¡ Wi-Fi Device (Périphérique WIFI)  ¡ Cellular Device (Périphérique cellulaire)  ¡ Bluetooth Device (périphérique Bluetooth)  ¡ Integrated NIC MAC (Carte réseau MAC intégrée)  Battery Information (Informations sur la batterie) Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur secteur connecté au système. Boot Sequence (Séquence de démarrage) Spécifie l'ordre des tentatives de localisation du système d'exploitation effectuées par l'ordinateur. l Diskette drive (Lecteur de disquettes) l USB Storage Device (Périphérique de stockage USB)  l CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) l eSATA HDD l Onboard NIC (Carte réseau intégrée)  Date/Time (Date/heure) Affiche les paramètres de date et heure actuels. NOTE: la configuration du système comprend les options et paramètres portant aux périphériques du système intégrés. Selon votre ordinateur et les  périphériques installés, les objets de cette liste pourraient ne pas apparaître. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC (Carte réseau  intégrée) Vous permet de configurer le contrôleur de réseau intégré. Les options sont : Disabled (Désactivé), Enabled (Activé),  Enabled w/PXE (Activé avec PXE) et Enabled w/RPL (Activé avec RPL) System Management (Administration de système) Vous permet de configurer les options de gestion du système. Les options sont : Disabled (Désactivé), Alert Only (Alertes uniquement), ASF 2.0, et DASH/ASF 2.0 SATA Operation (Fonctionnement du SATA) Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré. Les options sont : Disabled (Désactivé), ATA et AHCI. Miscellaneous Devices (Périphériques divers) Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants : l eSATA Ports (Ports eSATA) l External USB Port (Port USB externe) l Microphone Paramètre par défaut : All enabled (tout activé). Vidéo Option Description LCD Brightness (Luminosité  LCD) Permet de configurer la luminosité selon la source d'alimentation électrique  (On Battery (sur pile) et On AC (sur alimentation secteur). Security (Sécurité) Option Description Admin Password (Mot de passe administrateur) Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe d'administrateur (admin). Le mot de passe admin active plusieurs  fonctionnalités lorsque mis en place, parmi lesquelles : l interdire les modifications aux paramètres de configuration  l restreindre les périphériques d'amorçage listés dans le menu de démarrage  à ceux activés dans le champ «  Boot Sequence » (séquence de démarrage)  l interdire des modifications aux numéros de propriétaire et d'inventaire  l servir de substitut aux mots de passe système et du disque dur  REMARQUE : vous devez définir le mot de passe admin avant de définir celui du système ou du disque dur. REMARQUE : les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiat. REMARQUE : supprimer le mot de passe admin entraîne la suppression automatique du mot de passe système.   System Password (Mot de passe système) Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe système. Une fois le mot de passe système définit, il sera requis  à chaque mise sous tension ou redémarrage de l'ordinateur. REMARQUE : les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiat. Internal HDD Password (Mot de passe du disque dur interne) Ce champ vous permet de mettre en place, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne (HDD). Les modifications réussies prennent effet immédiat et nécessitent un redémarrage du système. Le mot de passe HDD est lié au  disque dur, donc même si le disque dur est installé dans un autre système, il reste protégé.  Password Bypass (Contournement de mot de passe) Vous permet de contourner les invitations de saisie de mots de passe du système et du disque dur interne au redémarrage  ou réveil de l'ordinateur. Vous pouvez définir le Password Bypass (Contournement de mot de passe) sur : Disabled (Désactivé), Reboot Bypass (Ignorer sur redémarrage), Resume Bypass (Ignorer sur reprise) et Reboot & Resume Bypass (Ignorer sur redémarrage  et reprise). REMARQUE : vous ne pouvez pas contourner le mot de passe du système ou celui du disque dur si l'ordinateur est mis  sous tension après avoir été éteint. Password Change (Modification de mot de passe) Permet d'activer ou désactiver les modifications apportées aux mots de passe du système et du disque dur une fois le mot  de passe admin défini. Permet d'activer ou désactiver le TPM (module de plate-forme approuvée) sur le système. AVIS : désactiver cette option ne modifie aucune option que vous avez paramétré dans le TPM, ni ne supprime quelque clé  ou information que vous avez stocké dedans. TPM Security (Sécurité TPM) Les options suivantes sont disponibles lorsque le TPM est activé :  l Désactiver : désactive le TPM. Le TPM restreint l'accès aux données de l'utilisateur stockées dedans et n'exécute  aucune commande nécessitant l'usage des ressources TPM.  l Activer : active le TPM. l Effacer : efface les informations de l'utilisateur stockées dans le TPM.  Computrace® Permet d'activer ou désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options sont : Deactivate (Éteindre), Disable (Désactiver) et Activate (Activer). REMARQUE : les options Activate (Activer) et Disable (Désactiver) activeront ou désactiveront la fonctionnalité de manière  permanente et aucune modifications ultérieure se sera permis.  CPU XD Support (Prise en charge CPU XD) Permet d'activer ou désactiver le mode de Désactivation d'exécution du processeur.  Paramètre par défaut : Enabled (Activé) Performance (Performances) Option Description Multi Core Support (Support multicœur) Active ou désactive le support multicœur du processeur. Intel® SpeedStep™ Active ou désactive le mode Intel SpeedStep. Power Management (Gestion de l'alimentation) Option Description Wake on AC (Éveil sur secteur) Permet d'activer ou désactiver l'option de mise sous tension automatique de l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un  adaptateur ordinateur secteur. Auto On Time (Allumage auto selon temps) Permet de choisir l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur. Vous pouvez choisir les jours pour lesquels vous désirez activer l'option de mise sous tension automatique (le cas  échéant). Les paramètres sont : Disabled (Désactivé), Everyday (Tous les jours) ou Weekdays (Jours de la semaine). Paramètre par défaut : Off (Désactivé) USB Wake Support (Prise en charge de l'éveil par USB) Permet d'activer ou désactiver la capacité des périphériques USB à éveiller l'ordinateur lorsque celui-ci est en mode veille. Cette fonctionnalité est uniquement fonctionnelle lorsque l'adaptateur secteur est connecté. Si l'adaptateur secteur est  débranché durant la veille, le BIOS coupera toute alimentation aux ports USB pour économiser l'énergie.  Wake on LAN/WLAN (Éveil sur  LAN/WLAN) Permet d'allumer l'ordinateur à l'aide d'un signal spécial LAN, ou de l'éveiller quand celui-ci est en mode de mise en veille prolongé à l'aide d'un signal sans-fil spécial LAN. La sortie de l'état de veille n'est pas affectée par ce paramètre et doit  être activée dans le système d'exploitation. l Disabled (Désactivé) : ne permet pas au système de s'allumer lors de la réception d'un signal LAN ou WLAN.  l LAN Only (LAN seulement) : permet au système d'être allumé par des signaux LAN spéciaux.  l WLAN Only (WLAN seulement) : permet au système d'être allumé par des signaux WLAN spéciaux.  l LAN or WLAN (LAN ou WLAN) : Permet au système d'être allumé par des signaux WLAN ou LAN spéciaux.  Le paramètre d'usine par défaut est Off (Désactivé). ExpressCharge Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité ExpressCharge REMARQUE : ExpressCharge n'est pas disponible pour toutes les batteries. Charger Behavior (Comportement du chargeur) Permet d'activer ou de désactiver le chargeur : Si cette option est désactivée, la batterie ne perdra pas d'énergie lorsqu'un  adaptateur secteur est branché, mais ne se chargera pas non plus. Paramètre par défaut  : Charger Enabled (chargeur activé) POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage) Option Description Adapter Warnings (Avertissements d'adaptateur) Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissements du BIOS selon l'adaptateur d'alimentation utilisé. Le BIOS  affiche ces messages lorsque l'adaptateur n'a pas une capacité suffisante pour votre configuration. Le paramètre d'usine par défaut est Enabled (activé). Keypad (Embedded) (Pavé  numérique [intégré]) Permet de sélectionner l'un des deux procédés d'activation du pavé numérique intégré dans le clavier interne. l Fn Key Only (Touche Fn seulement) : le pavé numérique n'est activé que lorsque vous maintenez la touche   enfoncée.  l By Num Lk (Avec VerrNum) : le pavé numérique est activé lorsque (1) le voyant VerrNum est allumé et (2)  lorsqu'aucun clavier externe n'est connecté. Veuillez noter que le système peut ne pas remarquer immédiatement  qu'un clavier externe est débranché.  REMARQUE : lorsque le menu de configuration est lancé, ce champ n'a aucun effet. Le menu ne fonctionne que dans le mode  Fn Key Only (touche Fn seulement). Paramètre par défaut : Fn Key Only (Touche Fn seulement) Numlock LED (Voyant VerrNum) Permet d'activer ou désactiver le voyant VerrNum au démarrage de l'ordinateur. Paramètre par défaut : Enabled (Activé) USB Emulation (Émulation  USB) Définit comment le BIOS gère les périphériques USB. L'émulation USB est activée en permanence pendant l'auto-test de démarrage.  Le paramètre d'usine par défaut est Enabled (activé). Permet d'utiliser la touche  sur un clavier PS/2 externe de la même manière que la touche  sur le clavier Retour à la page Contenu Fn Key Emulation (Émulation  de touche Fn) interne de l'ordinateur. REMARQUE : les claviers USB ne peuvent émuler la touche  si vous utilisez un système d'exploitation ACPI tel que  Microsoft® Windows® XP. Les claviers USB émuleront la touche  uniquement dans un mode non-ACPI (par ex. DOS). Paramètre par défaut : Enabled (Activé) Fast Boot (Démarrage  rapide) Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Démarrage rapide. Les options suivantes sont disponibles :  l Minimal (Minimal) : démarre rapidement à moins que le BIOS n'ait été mis à jour, la mémoire modifiée ou que l'autotest de démarrage précédent ne se soit pas terminé avec succès.  l Thorough (Approfondi) : n'ignore aucune étape du processus de démarrage.  l Auto : permet au système d'exploitation de contrôler ce paramètre (ne fonctionne que si le système d'exploitation  prend en charge l'indicateur de démarrage simple [Simple Boot Flag]).  Paramètre par défaut : Minimal (Minimal) Intel Fast Call for Help (appel pour aide rapide Intel) Utilisé en conjonction avec iAMT 4,0. Permet aux utilisateurs d'initier le contact avec la console de gestion tout en se trouvant  à l'extérieur de l'infrastructure des bureaux (par ex. un emplacement à distance, derrière un pare feu ou NAT, etc.). Utilisez la  case à cocher pour activer/désactiver cette fonctionnalité. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description VT for Direct I/O (VT pour E/S directe) Ce champ spécifie si un Virtual Machine Monitor (VMM) peut utiliser ou non les capacités matérielles additionnelles permises  fournies par Intel® Virtualization Technology pour E/S directe. Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé). Sans fil Option Description Wireless Devices (Périphériques sans  fil) Permet d'activer ou désactiver les périphériques sans-fil suivants : Internal WWAN (WWAN Interne), Internal WLAN (WLAN interne) et Internal Bluetooth (Bluetooth interne). Maintenance Option Description Service Tag (Numéro de  service) Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Si, pour une raison quelconque, le numéro de service n'est pas déjà défini, vous  devriez pouvoir utiliser ce champ pour le créer. Si un numéro de service n'a pas été défini pour ce système, alors l'ordinateur affichera automatiquement cet écran lorsque  l'utilisateur entre dans le BIOS. Il vous sera demandé d'entrer le numéro de service.  Asset Tag (Numéro  d'inventaire) Ce champ vous permet de créer un numéro d'inventaire pour le système. Ce champ ne peut être mis à jour que si le numéro  d'inventaire n'a pas déjà été défini. System Logs (Journaux système) Option Description BIOS Events (Événements  BIOS) Ce champ permet de consulter et supprimer les événements BIOS de l'auto-test de démarrage. Sont inclus les dates et  heures des événements, ainsi que le code de voyants. DellDiag Events (Événements  DellDiag) Ce champ vous permet de consulter les résultats de diagnostics de Dell Diagnostics et PSA. Sont inclus les dates, heures,  le diagnostic et la version qui était exécutée ainsi que le code résultant. Thermal Events (Événements  thermiques) Ce champ permet de consulter et de supprimer les événements thermiques. Sont inclus les dates, heures ainsi que le nom  de l'événement. Power Events (Événements  d'alimentation) Ce champ permet de consulter et de supprimer les événements d'alimentation. Sont inclus les dates et heures des  événements, ainsi que l'état de l'alimentation et la raison.Retour à la page Contenu Diagnostics Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13  Voyants d'état de l'appareil Voyants d'état de la batterie Niveau de charge et état de fonctionnement de la batterie  Voyants d'état du clavier Codes d'erreur des voyants Voyants d'état de l'appareil Voyants d'état de la batterie Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit : l Alternativement orange et bleu clignotant : un adaptateur secteur incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur portable.  l Orange clignotant et bleu fixe alternativement : panne temporaire de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est branché.  l Orange clignotant sans interruption : défaillance fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est branché.  l Voyant éteint : batterie en mode recharge complète lorsqu'un adaptateur secteur est branché.  l Voyant bleu allumé : batterie en mode charge lorsqu'un adaptateur secteur est branché.  Niveau de charge et état de fonctionnement de la batterie Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de la charge de batterie et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 % de la charge totale de la batterie. Si, par exemple, quatre voyants s'allument, la batterie a encore  80 % de charge restante. Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie que la batterie est complètement déchargée.  Pour vérifier l'usure de la batterie par l'indicateur de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur l'indicateur de la charge de batterie pendant au moins  3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 % de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant  représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 % de sa capacité de charge et vous devez  envisager son remplacement. Voyants d'état du clavier Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit : Codes d'erreur des voyants Le tableau suivant répertorie les codes de voyant pouvant s'afficher en l'absence d'un auto-test de démarrage. S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation. S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données. S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie. S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour désactiver uniquement la  fonction de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état  système, puis sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth). S'allument lorsque le pavé numérique est activé. S'allument lorsque la fonction Verrouillage majuscule est activée. S'allument lorsque la fonction Arrêt défil. est activée. Apparence Description Étape suivante ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT Aucun module SODIMM installé 1. Installez des barrettes de mémoire compatibles.  2. Si des barrettes sont déjà installées, réinstallez-les une par une dans chaque logement. 3. Essayez une barrette de mémoire, dont le fonctionnement a  été vérifié, d'un autre ordinateur ou remplacez la barrette de  mémoire.  4. Remplacez la carte système.  CLIGNOTANT-ALLUMÉ-ALLUMÉRetour à la page Contenu Erreur de la carte système 1. Réinstallez le processeur.  2. Remplacez la carte système.  3. Remplacez le processeur. CLIGNOTANT-ALLUMÉ-CLIGNOTANT erreur du panneau d'écran 1. Réinstallez le câble de l'écran.  2. Remplacez le panneau d'écran.  3. Remplacez la carte vidéo/système.  ÉTEINT-CLIGNOTANT-ÉTEINT Erreur de compatibilité de la  mémoire 1. Installez des barrettes de mémoire compatibles.  2. Si deux barrettes sont installées, retirez-en une et effectuez un test. Essayez l'autre barrette sur le même logement et  effectuez un test. Testez l'autre logement avec les deux barrettes. 3. Remplacez la barrette de mémoire.  4. Remplacez la carte système.  ALLUMÉ-CLIGNOTANT-ALLUMÉ Une barrette de mémoire est  détectée, mais elle comporte  des erreurs 1. Réinstallez la barrette de mémoire.  2. Si deux barrettes sont installées, retirez-en une et effectuez un test. Essayez l'autre barrette sur le même logement et  effectuez un test. Testez l'autre logement avec les deux barrettes. 3. Remplacez la barrette de mémoire.  4. Remplacez la carte système.  ÉTEINT-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT Erreur du modem 1. Réinstallez le modem.  2. Remplacez le modem. 3. Remplacez la carte système.  CLIGNOTANT-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT Erreur de la carte système 1. Remplacez la carte système.  CLIGNOTANT-CLIGNOTANT-ÉTEINT Erreur de la mémoire morte  en option 1. Réinstallez le périphérique.  2. Remplacez le périphérique.  3. Remplacez la carte système.  ÉTEINT-ALLUMÉ-ÉTEINT Erreur du périphérique de  stockage 1. Réinstallez le disque dur et le lecteur optique.  2. Testez l'ordinateur avec le disque dur et le lecteur optique seulement. 3. Remplacez le périphérique à l'origine de la panne.  4. Remplacez la carte système.  CLIGNOTANT-CLIGNOTANT-ALLUMÉ Erreur de la carte vidéo 1. Remplacez la carte système. Retour à la page Contenu Retrait et réinstallation de pièces  Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13 Retour à la page Contenu ExpressCard Cache de fond Carte de réseau local sans fil (WLAN) Disque duret carte audio Haut-parleur Mémoire Carte SIM (module d'identité d'abonné) Pile bouton Ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur Panneau d'écran Repose-mains et ensemble LCD Carte SD (Secure Digital) Batterie Capteur de fermeture de l'écran Cache des voyants Clavier Lecteur de carte ExpressCard/SD Lecteur de carte SIM Carte système Carte intégrée avec technologie sans fil Bluetooth® Cadre de l'écran CaméraRetour à la page Contenu Caractéristiques Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13  Informations système Mémoire Audio ExpressCard Écran Pavé tactile Adaptateur secteur Caractéristiques environnementales Processeur Vidéo Communications Ports et connecteurs Clavier Batterie Caractéristiques physiques REMARQUE : les configurations peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez  sur le bouton Démarrer® Aide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations relatives à votre ordinateur. Informations système  Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel GS45 Express Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus 64 bits Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits Flash EPROM SPI 16 Mbits Processeur  Types Intel® Celeron® Ultra Low Voltage (ULV) Intel Core™2 Solo ULV Intel Core2 Duo ULV Cache L2 Intel Celeron ULV–1 Mo Intel Core2 Solo ULV–3 Mo Intel Core2 Duo ULV–3 Mo Fréquence du bus externe 800 MHz Mémoire  Type DDR3 Vitesse pris en charge : 1067 MHz fonctionnalité : 800 MHz dû à des limitations du bus  avant (FSB) Connecteur un support SODIMM Capacités de la barrette 1 Go, 2 Go et 4 Go Mémoire minimale 1 Go Mémoire maximale 4 Go Vidéo  Type carte intégrée sur la carte système Contrôleur Intel GMA 4500MHD Sortie connecteur VGA à 15 broches Audio  Type son haute définition bicanal Contrôleur Realtek ALC269 Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique) Interface : Interne audio haute définition Externe Connecteur de microphone Connecteur d'écouteurs et haut-parleurs externes stéréosHaut-parleurs un de 1,5 W Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1,5 W Contrôles du volume touches fonctionnelles du clavier (Fn+F3/F4/F5) et menus des programmes Communications  Carte réseau Ethernet LAN Broadcom NetXtreme de 10/100/1000 Mb/s Sans fil prise en charge des technologies internes WLAN, WWAN et Bluetooth® sans fil (en cas d'achat de cartes en option) ExpressCard REMARQUE : le logement pour carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC. Connecteur ExpressCard Logement ExpressCard Cartes prises en charge Cartes ExpressCard 34 mm Ports et connecteurs  Audio Connecteur de microphone Connecteur d'écouteurs et haut-parleurs stéréos Vidéo connecteur VGA à 15 broches Carte réseau Connecteur RJ-45 USB un connecteur à 4 broches conforme à la norme  USB 2.0 un connecteur conforme à la norme eSATA/USB 2.0 Logement de carte mémoire Logement de carte mémoire 5 en 1 prenant en  charge les cartes MS, MS Pro, SD, SDHC, et MMC Carte Mini Prise en charge des mini-cartes demi-hauteur WLAN PCI-E Prise en charge des mini-cartes pleine-hauteur WLAN PCI-E Écran  Type écran LCD antiéblouissant avec diode blanche  électro-luminescente (LED). Dimension Haute définition (HD) 13,3 pouces Zone active (X/Y) 293,40 mm x 165,00 mm

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