Dell™ Matrices de stockage Dell PowerVault MD3660i Series Guide de déploiement
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Matrices de stockage Dell PowerVault
MD3660i Series
Guide de déploiementRemarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2012 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Boomi™, Dell Precision™ , OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™,
PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des
marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et
Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
Red Hat® et Red Hat® Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Novell®
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Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix
Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou
des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business
Machines Corporation.
2012 - 08
Rev. A00Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: Introduction.................................................................................................................7
Configuration système requise.................................................................................................................................7
Configuration requise pour la station de gestion...............................................................................................7
Présentation des matrices de stockage...................................................................................................................8
Chapitre 2: Installation du matériel.............................................................................................9
Planification de la configuration du stockage .........................................................................................................9
Connexion de la matrice de stockage......................................................................................................................9
Câblage de la matrice de stockage........................................................................................................................10
Configurations redondantes et non redondantes............................................................................................10
Configurations directes....................................................................................................................................10
Configurations reliées au réseau.....................................................................................................................14
Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e.........................................................................................17
Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés.............17
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e...................................................18
Chapitre 3: Installation de MD Storage Manager...................................................................19
Utilitaire de configuration MD................................................................................................................................20
Installation graphique (recommandée)..................................................................................................................20
Installation console ................................................................................................................................................21
Installation silencieuse ..........................................................................................................................................21
Installation silencieuse sous Windows............................................................................................................21
Installation silencieuse sous Linux..................................................................................................................21
Activation des fonctions premium (facultatif)........................................................................................................21
Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager............................................................................................22
Chapitre 4: Tâches à effectuer après l'installation................................................................23
Avant de commencer..............................................................................................................................................23
Terminologie associée à la configuration iSCSI..............................................................................................23
Fiche de configuration iSCSI..................................................................................................................................24
Configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage..................................................................................................24
Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU (Modular Disk Configuration Utility)........................24
Étapes d'établissement après connexion...............................................................................................................27
Chapitre 5: Consignes de configuration du réseau pour iSCSI............................................29
Configuration d'un hôte sous Windows..................................................................................................................29Utilisation d'un serveur DHCP..........................................................................................................................29
Utilisation d'une adresse IP statique...............................................................................................................29
Utilisation d'un serveur DNS............................................................................................................................30
Utilisation d'un serveur WINS..........................................................................................................................30
Configuration d'un système hôte sous Linux..........................................................................................................30
Utilisation de DHCP..........................................................................................................................................30
Utilisation d'une adresse IP statique...............................................................................................................31
Chapitre 6: Désinstallation de MD Storage Manager............................................................33
Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows......................................................................................33
Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft Windows
autres que Microsoft Windows Server 2008....................................................................................................33
Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008...................................33
Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008..................................33
Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux.............................................................................................34
Chapitre 7: Annexe — Configuration manuelle d'iSCSI........................................................35
Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande uniquement).................................................35
Paramètres par défaut des ports de gestion....................................................................................................35
Détection automatique de la matrice de stockage..........................................................................................36
Détection manuelle de la matrice de stockage...............................................................................................36
Configuration de la matrice de stockage.........................................................................................................36
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage......................................................................37
Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI....................................................................................38
Sous Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 GUI..............................................................................38
Sous Windows Server 2008 Core.....................................................................................................................38
Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11..........................................39
Étape 4 : Configuration de l'accès des hôtes.........................................................................................................39
Présentation de l'authentification CHAP................................................................................................................40
Qu'est-ce que CHAP ?......................................................................................................................................40
CHAP cible........................................................................................................................................................40
CHAP mutuel....................................................................................................................................................40
Définition des types d'authentification CHAP..................................................................................................40
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (facultatif)...................................41
Configuration de l'authentification CHAP cible sur la matrice de stockage....................................................41
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de stockage..............................................42
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur hôte (facultatif)...............................................42
Sous Windows Server 2008 GUI.......................................................................................................................42
Sous Windows Server 2008 Core.....................................................................................................................43
Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11..........................................43
Sous SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec GUI..........................................................................................44
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du serveur hôte........................................................44Sous Windows Server 2008 GUI.......................................................................................................................44
Sous Windows Server 2008 Core.....................................................................................................................45
Sous Linux Server............................................................................................................................................46
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande.................................................................................47
Chapitre 8: Annexe – Utilisation d'iSNS (Microsoft Internet Storage Naming
Service)..........................................................................................................................................49
Chapitre 9: Annexe – Équilibrage de charge...........................................................................51
Stratégie d'équilibrage de la charge Windows......................................................................................................51
« Round-robin » avec sous-ensemble....................................................................................................................51
Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble...................................................................................51
Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows Server 2008 ...............................................51
Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de périphériques
Windows Server 2008.......................................................................................................................................52
Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de disques
Windows Server 2008.......................................................................................................................................52
Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI.....................................................................52
Chapitre 10: Annexe — Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux.....................55
Chapitre 11: Paramètres IPv4 — Feuille de route...................................................................57
Chapitre 12: Paramètres IPv6 — Feuille de route...................................................................5961
Introduction
Ce manuel fournit des informations sur le déploiement de matrices de stockage Dell PowerVault MD3660i. Le processus
de déploiement inclut :
• Installation du matériel
• Installation de Modular Disk Storage Manager (MD Storage Manager)
• Configuration initiale du système
D'autres informations concernant la configuration système requise, l'organisation de la matrice de stockage et les
utilitaires sont fournies.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la documentation du produit, reportez-vous à support.dell.com/manuals.
MD Storage Manager permet à l'administrateur de configurer et de surveiller des matrices de stockage pour en
optimiser l'utilisation. La version de MD Storage Manager stockée sur le support de ressources PowerVault MD Series
permet de gérer à la fois les matrices PowerVault MD3660i Series et d'autres matrices de stockage PowerVault
MD Series. MD Storage Manager est compatible avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows comme avec
Linux.
Configuration système requise
Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel PowerVault MD3660i Series, vérifiez que le système
d'exploitation pris en charge est installé et que la configuration système minimale requise est respectée. Pour en savoir
plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals.
Configuration requise pour la station de gestion
Une station de gestion utilise MD Storage Manager pour configurer et gérer les matrices de stockage sur l'ensemble du
réseau. La configuration système minimale requise pour une station de gestion est la suivante :
• Un processeur Intel Pentium ou équivalent (1333 MHz ou plus) avec 512 Mo de RAM (nous recommandons 1024
Mo).
• 1 Go d'espace de disque.
• Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous recommandons 1280x1024 avec 32 bits)
• Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux ou SUSE Linux Enterprise Server.
REMARQUE : Les installations de système d'exploitation peuvent être des configurations natives ou d'invité
hyperviseur.
REMARQUE : Les hyperviseurs pris en charge sont notamment Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer et
VMware. Pour en savoir plus sur les versions prises en charge, reportez-vous au document « Support
Matrix » (Matrice de stockage), à l'adresse support.dell.com/manuals.
• Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent.
7Présentation des matrices de stockage
Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via des modules de contrôleur RAID est appelé matrice de
stockage. Une matrice de stockage inclut différents composants matériels, comme des disques physiques, des modules
de contrôleur RAID, des ventilateurs et des blocs d'alimentation.
Un ou plusieurs serveurs hôtes attachés à la matrice de stockage peuvent accéder aux données de la matrice de
stockage. Vous pouvez également établir plusieurs chemins physiques entre le ou les hôtes et la matrice de stockage.
Ainsi, la perte d'un seul chemin (par exemple, en cas de panne d'un port de serveur hôte) ne provoque aucune perte
d'accès aux données de la matrice de stockage.
La matrice de stockage est gérée par MD Storage Manager, exécuté sur l'un des postes suivants :
• Serveur hôte — Sur un système serveur hôte, MD Storage Manager et la matrice de stockage communiquent
les requêtes de gestion et les informations d'événement à l'aide de connexions SAS.
• Station de gestion — Sur une station de gestion, MD Storage Manager communique avec la matrice de
stockage soit par connexion Ethernet au port de gestion de la matrice de stockage, soit par connexion Ethernet
à un serveur hôte. La connexion Ethernet transmet des informations de gestion entre la station de gestion et la
matrice de stockage, à l'aide de connexions SAS.
Vous pouvez utiliser MD Storage Manager pour configurer les disques physiques de la matrice de stockage afin de
créer des composants logiques appelés groupes de disques, puis diviser ces groupes de disques en disques virtuels.
Les groupes de disques sont créés dans la capacité non configurée de la matrice de stockage. Les disques virtuels sont
créés dans la capacité libre d'un groupe de disque.
La capacité non configurée inclut les disques physiques non encore affectés à un groupe de disques. Lorsque vous
créez un disque virtuel à l'aide de la capacité non configurée, un groupe de disques est automatiquement créé. Si vous
supprimez le seul disque virtuel d'un groupe de disques, ce groupe est également supprimé. La capacité libre est
l'espace d'un groupe de disques qui n'est affecté à aucun disque virtuel.
Les données sont écrites sur les disques physiques de la matrice de stockage à l'aide de la technologie RAID. Les
niveaux de RAID définissent la façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents niveaux
de RAID offrent des niveaux d'accessibilité, de redondance et de capacité différents. Vous pouvez définir un niveau
de RAID spécifique pour chaque groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage. Pour en savoir plus
sur l'utilisation de RAID et la gestion des données de votre solution de stockage, reportez-vous au manuel
« Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals.
82
Installation du matériel
Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les documents suivants :
• Manuel « Getting Started Guide » (Guide de mise en route) — Le guide de mise en route qui accompagne la
matrice de stockage fournit les informations nécessaires à la configuration initiale du système.
• Manuel « Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e Storage Arrays Administrator's Guide » (Guide de
l'administrateur des matrices de stockage Dell PowerVault MD3260/3260i/3660i/3660f/3060e) — Le guide de
l'administrateur fournit des informations sur des concepts importants que vous devez connaître avant d'installer
votre solution de matrice de stockage. Consultez ce manuel à l'adresse support.dell.com/manuals.
• Le document « Rack Installation Instructions » (Instructions d'installation en rack) fourni avec la matrice de
stockage contient des informations sur l'installation de votre système en rack.
Planification de la configuration du stockage
Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la matrice de stockage :
• Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs.
• Calculez vos besoins en termes de disponibilité.
• Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes hebdomadaires complètes ou sauvegardes
quotidiennes partielles, par exemple)
• Examinez les options de matrice de stockage, comme la protection par mot de passe et les notifications
d'alertes par e-mail en cas d'erreur.
• Établissez un plan d'organisation des données pour concevoir la configuration des disques virtuels et des
groupes de disques. Par exemple, utilisez un disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations
financières et fiscales et un troisième pour les informations client.
• Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui prennent automatiquement le relais en cas
de panne des disques physiques.
Connexion de la matrice de stockage
La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de contrôleur RAID échangeables à chaud.
Ces modules sont identifiés en tant que module de contrôleur RAID 0 et module de contrôleur RAID 1.
Chaque module de contrôleur RAID comporte quatre ports d'entrée iSCSI fournissant des connexions Ethernet vers
l'hôte ou le nœud. Chaque module de contrôleur RAID possède également un port de gestion Ethernet et un port de
sortie SAS. Le port de gestion Ethernet permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système autonome).
Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage à des boîtiers d'extension en option pour augmenter
sa capacité de stockage.
Chaque matrice de stockage PowerVault MD3660i Series peut être étendue à un maximum de 120 (ou 192, si vous
l'activez à l'aide de l'activation de fonctions premium) disques physiques, par l'intermédiaire d'un maximum de sept
boîtiers d'extension PowerVault MD3660e Series.
9Câblage de la matrice de stockage
L'interface iSCSI active différentes configurations hôte-à-contrôleur. Les figures de ce chapitre sont regroupées sous
les catégories suivantes :
• Configurations directes (aucun commutateur Ethernet n'est utilisé)
• Configurations reliées au réseau (SAN) (des commutateurs Ethernet sont utilisés)
Configurations redondantes et non redondantes
Les configurations non redondantes sont des configurations qui fournissent un seul chemin de données entre un hôte et
la matrice de stockage. Ce type de configuration est recommandé uniquement pour le stockage des données non
critiques. L'échec d'un chemin (panne ou débranchement d'un câble, panne d'un HBA ou panne ou retrait d'un module
de contrôleur RAID) provoque la perte de l'accès de l'hôte au stockage de la matrice de stockage.
Vous établissez la redondance en installant des chemins de données séparés entre l'hôte et la matrice de stockage.
Chaque chemin mène à l'un des deux modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. La redondance
protège l'hôte de toute perte d'accès aux données en cas de panne d'un chemin, car les deux modules de
contrôleur RAID peuvent accéder à tous les disques de la matrice de stockage.
Configurations directes
Vous pouvez connecter les ports Ethernet des serveurs hôtes directement aux ports iSCSI du module de contrôleur
RAID de la matrice de stockage.
La figure suivante montre quatre hôtes autonomes pris en charge, dans une configuration de matrice à deux contrôleurs
avec un seul chemin de données.
10Figure 1. Quatre hôtes dans une configuration à deux contrôleurs
Dans la figure suivante, jusqu'à deux serveurs sont directement attachés aux modules de contrôleur RAID. Si le serveur
hôte possède une deuxième connexion Ethernet à la matrice, vous pouvez l'attacher aux ports iSCSI du deuxième
contrôleur de la matrice. Cette configuration améliore les capacités du système car elle met en place deux chemins
physiques distincts pour chaque hôte, ce qui garantit la redondance complète en cas d'échec d'un des chemins.
11Figure 2. Deux hôtes connectés à deux contrôleurs
Dans la figure suivante, jusqu'à deux nœuds de cluster sont directement attachés à deux modules de contrôleur RAID.
Comme chaque nœud de cluster comporte des chemins redondants, la perte d'un seul chemin n'empêche pas l'accès à
la matrice de stockage, car il reste l'autre chemin.
12Figure 3. Deux nœuds de clusters connectés à deux contrôleurs
13Configurations reliées au réseau
Vous pouvez également câbler les serveurs hôtes sur les ports iSCSI du module de contrôleur RAID via des
commutateurs Ethernet 1 Gbit/s ou 10 Gbits/s aux normes de l'industrie. Une configuration iSCSI utilisant des
commutateurs Ethernet est souvent appelée SAN IP. Si vous utilisez un SAN IP, la matrice de stockage PowerVault
MD3660i Series peut prendre en charge jusqu'à 64 hôtes simultanément. Cette configuration prend en charge les
configurations de données à un ou deux chemins, ou bien à un ou deux modules de contrôleur.
La figure suivante montre jusqu'à 64 serveurs autonomes attachés (via plusieurs sessions) à une configuration à deux
modules de contrôleur RAID sur un réseau. Les hôtes possédant une deuxième connexion Ethernet au réseau vous
permettent de créer deux chemins physiques séparés pour chaque hôte et de garantir ainsi la redondance complète en
cas de panne d'un des chemins. Il est recommandé d'utiliser deux commutateurs pour davantage de redondance.
Toutefois, la configuration à un seul commutateur est également prise en charge.
14Figure 4. 64 serveurs connectés à deux contrôleurs
La figure suivante montre jusqu'à 64 serveurs autonomes attachés (via plusieurs sessions) à une configuration à deux
modules de contrôleur RAID sur un réseau avec un schéma d'agrégation de liens de 1 Gbit/s à 10 Gbits/s. Les cartes
réseau (NIC) des serveurs sont des cartes 1 Gbit/s et les ports de liaison montante des commutateurs 1 Gbit/s font
10 Gbits/s. Les hôtes possédant une deuxième connexion Ethernet au réseau vous permettent de créer deux chemins
15physiques séparés pour chaque hôte et de garantir ainsi la redondance complète en cas de panne d'un des chemins. Il
est recommandé d'utiliser deux commutateurs pour davantage de redondance. Toutefois, la configuration à un seul
commutateur est également prise en charge.
Figure 5. 64 serveurs connectés à deux contrôleurs RAID
16Câblage de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e
Vous pouvez étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault MD3660i Series en ajoutant des boîtiers
d'extension PowerVault MD3060e. Cela vous permet d'étendre le pool de disques physiques à un maximum de 120 (ou
180, si vous utilisez l'activation par fonction premium) disques physiques, avec un maximum de deux boîtiers
d'extension.
Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment
configurés
Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement attaché à un adaptateur Dell PowerEdge RAID
Controller (PERC) H800 et configuré dessus. Les données des disques virtuels créés sur un adaptateur PERC H800 ne
peuvent pas être directement migrées vers une matrice de stockage PowerVault MD3660i Series ou vers un boîtier
d'extension PowerVault MD3060e Series connecté à une matrice de stockage PowerVault MD3660i Series.
PRÉCAUTION : Si un boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment attaché à un adaptateur
PERC H800 est utilisé comme boîtier d'extension pour une matrice de stockage PowerVault MD3660i Series, les
disques physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues. Vous devez sauvegarder
toutes les données du boîtier d'extension avant de tenter l'extension.
Une fois les boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils faisaient
partie de la matrice de stockage.
Pour attacher des boîtiers d'extension PowerVault MD3060e Series précédemment configurés à une matrice de
stockage PowerVault MD3660i Series :
1. Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension.
2. Mettez à niveau le micrologiciel du boîtier d'extension vers la version la plus récente, disponible à l'adresse
support.dell.com, pendant que le boîtier est attaché au contrôleur PERC H800.
À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin (pour Linux).
3. Assurez-vous que le logiciel de Matrices de stockage est installé et à jour avant d'ajouter le(s) boîtier(s)
d'extension.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la matrice de prise en charge, à l'adresse support.dell.com/manuals.
4. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series.
Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ».
5. À l'aide de Modular Disk Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID de la
matrice de stockage et la mémoire NVSRAM vers les dernières versions disponibles à l'adresse support.dell.com.
6. Lancez MD Storage Manager.
7. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module
de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW).
8. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice et éteignez les systèmes hôtes reliés à la matrice de stockage.
9. Arrêtez la matrice de stockage.
10. Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné.
11. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
12. Allumez les boîtiers d'extension.
13. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête :
– Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe.
17– Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur, que
vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager.
14. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés.
15. Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault MD3060e Series comme boîtier d'extension de la matrice
de stockage, restaurez les données sauvegardées à l'étape 1.
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e
Procédez comme suit pour attacher de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault MD3060e à une matrice de stockage
PowerVault MD3660i Series :
1. Avant d'ajouter le ou les boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel de la matrice de stockage est installé et
à jour.
Pour en savoir plus, reportez-vous au document « Support Matrix » (Matrice de prise en charge), à l'adresse
support.dell.com/manuals.
2. Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de ressources PowerVault MD Series.
Pour en savoir plus sur l'installation du logiciel, reportez-vous à « Installation de MD Storage Manager ».
3. Utilisez MD Storage Manager pour mettre à jour le micrologiciel de module de contrôleur RAID et de NVSRAM vers
les versions les plus récentes disponibles à l'adresse support.dell.com.
4. Cliquez sur Tools (Outils) → Upgrade RAID Controller Module Firmware (Mettre à niveau le micrologiciel du module
de contrôleur RAID) dans la fenêtre Enterprise Management Window (EMW).
5. Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés.
6. Arrêtez la matrice de stockage.
7. Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné.
8. Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
9. Allumez le ou les boîtiers d'extension et attendez que le voyant bleu de chaque boîtier soit bleu.
10. Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état indique que l'unité est prête :
– Lorsque l'alimentation est active, les voyants d'alimentation sont allumés en vert fixe.
– Si le voyant Service action required (Intervention nécessaire) s'allume en orange, il existe une erreur que
vous pouvez afficher dans PowerVault Modular Disk Storage Manager.
11. Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les systèmes hôtes reliés.
12. À l'aide de PowerVault MD Storage Manager, mettez à jour le micrologiciel de tous les boîtiers d'extension, s'il
n'est pas à jour.
13. À partir de la fenêtre EMW (Enterprise Management Window), sélectionnez le boîtier à mettre à jour et ouvrez la
fenêtre Array Management Window (AMW, fenêtre de gestion des matrices).
14. Sélectionnez Upgrade (Mettre à niveau) → EMM Firmware (Micrologiciel EMM) .
15. Cliquez sur Select All (Sélectionner tout) pour mettre à jour simultanément tous les boîtiers d'extension reliés.
16. Cliquez sur Start (Démarrer).
183
Installation de MD Storage Manager
Le support de ressources PowerVault MD Series contient des logiciels et pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux
et Microsoft Windows.
La racine du support contient un fichier readme.txt (lisez-moi.txt) qui décrit les changements apportés au logiciel, les
mises à jour, les correctifs et autres données importantes applicables aux deux systèmes d'exploitation Linux et
Windows. Le fichier readme.txt (lisez-moi.txt) spécifie également la configuration requise pour l'accès à la
documentation, fournit des informations sur les versions du logiciel disponibles sur le support et sur la configuration
système requise pour l'exécution du logiciel.
PRÉCAUTION : N'installez pas MD Storage Manager exclusivement sur un disque virtuel géré activement par MD
Storage Manager. Il est préférable d'installer au moins une instance de MD Storage Manager sur un disque local
exécutant SMagent et SMmonitor. En installant le logiciel de gestion uniquement sur un disque virtuel, vous
pouvez empêcher l'accès aux informations de restauration en cas de panne de plusieurs disques physiques ou
boîtiers.
Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell PowerVault, reportez-vous au
document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse support.dell.com/manuals.
REMARQUE : Il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour disponibles à l'adresse
support.dell.com.
Le programme d'installation du micrologiciel de stockage PowerVault MD3660i Series fournit différentes fonctionnalités,
comme le logiciel de base et les fournisseurs. Le logiciel de base inclut notamment l'agent de stockage basé sur l'hôte,
le pilote multichemin et l'application MD Storage Manager, qui sert à configurer, à gérer et à surveiller la solution de
matrice de stockage. Les fournisseurs disponibles sont notamment conçus pour Microsoft Virtual Disk Service (VDS) et
la structure Service de cliché instantané de volumes Microsoft (VSS).
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les fournisseurs Microsoft VDS et Microsoft VSS, reportez-vous au manuel
« Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur) à l'adresse support.dell.com/manuals.
REMARQUE : Pour installer le logiciel sur un système Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges
d'administrateur ou root.
REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration
dynamique des hôtes), la configuration initiale de la station de gestion doit être exécutée sur le même sous-réseau
physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au moins une
carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage
(192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale, les ports de gestion sont configurés avec MD
Storage Manager et vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion.
Le support de ressources PowerVault MD Series offre les méthodes d'installation suivantes :
• Installation graphique (Recommandée) — Il s'agit de la procédure d'installation recommandée. Le programme
d'installation fournit une interface d'Assistant graphique qui permet de personnaliser les composants installés.
• Installation console — Cette procédure d'installation est particulièrement utile pour les utilisateurs Linux qui ne
souhaitent pas installer d'environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge.
• Installation silencieuse — Cette procédure d'installation vous est utile si vous préférez créer des installations
par script.
19Utilitaire de configuration MD
L'utilitaire PowerVault MD Configuration Utility (MDCU) est facultatif. Il offre une approche consolidée de la
configuration des ports de gestion et des ports d'hôte iSCSI, et permet la création de sessions pour les matrices de
stockage MD iSCSI. Il est recommandé d'utiliser PowerVault MDCU pour configurer iSCSI sur chaque serveur hôte
connecté à la matrice de stockage.
Installation graphique (recommandée)
MD Storage Manager permet de configurer, de gérer et de surveiller la matrice de stockage. Pour installer MD Storage
Manager :
1. Insérez le support de ressources PowerVault MD Series.
Selon votre système d'exploitation, le programme d'installation peut se lancer automatiquement. Si tel n'est pas le
cas, naviguez jusqu'au répertoire racine du support d'installation (ou de l'image de programme d'installation
téléchargée) et exécutez le fichier md_launcher.exe. Sous Linux, naviguez jusqu'à la racine du support de
ressources, puis exécutez le fichier autorun.
REMARQUE : Par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support de ressources avec l'option de montage –
noexec, qui vous interdit d'exécuter les fichiers exécutables. Pour modifier ce paramètre, reportez-vous au
fichier Readme (Lisez-moi) dans le répertoire racine du support d'installation.
2. Sélectionnez Install MD Storage Software (Installer le logiciel MD Storage).
3. Lisez le contrat de licence et acceptez-le.
4. Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu Install Set (Type d'installation) :
– Full (recommended) (Complète - recommandée) : installe le logiciel (client) MD Storage Manager, l'agent
de stockage hôte, le pilote multichemin et les fournisseurs de matériel.
– Host Only (Hôte uniquement) : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes multichemins. Reportez-vous à
« Installation de MD Storage Manager ».
– Management (Gestion) : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel.
– Custom (Personnalisée) : permet de sélectionner des composants spécifiques.
REMARQUE : Si vous installez MD Storage Manager sur une station de gestion qui n'est pas connectée à un
réseau ou à un serveur, seule l'option Management Station (Station de gestion) est disponible.
5. Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage MD que vous souhaitez définir comme stockage de données
pour ce serveur hôte.
6. Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements automatiquement lors du redémarrage du serveur
hôte ou manuellement
REMARQUE : Cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client Windows.
7. Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Install (Installer).
8. À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte après la fin de l'installation.
9. Démarrez MD Storage Manager et lancez la découverte des matrices.
REMARQUE : Si le protocole Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) n'est pas utilisé sur le réseau de
connexion des ports de gestion de la matrice de stockage PowerVault MD, il est conseillé d'activer IPv6 sur la
station de gestion pour détecter la ou les matrices de stockage.
10. Configurez des zones d'initiateur simple et de cibles multiples sur vos commutateurs Fibre Channel.
11. Si nécessaire, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice de stockage. Si vous avez acheté ce type
de fonction, reportez-vous à la carte d'activation (document papier) fournie avec votre matrice de stockage.
20REMARQUE : Le programme d'installation de MD Storage Manager installe automatiquement les pilotes, le
micrologiciel et les correctifs de système d'exploitation nécessaires pour faire fonctionner votre matrice de
stockage. Ces pilotes et ce micrologiciel sont également disponibles à l'adresse support.dell.com. De plus,
vous pouvez consulter le document Support Matrix (Matrice de prise en charge), à l'adresse
support.dell.com/manuals pour connaître les paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre
matrice de stockage spécifique.
Installation console
REMARQUE : L'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui n'exécutent pas un
environnement graphique.
Le script d'exécution automatique du support de ressources détecte l'absence d'environnement graphique et démarre
automatiquement le programme d'installation en mode Texte. Ce mode offre les mêmes options que l'installation
graphique.
Installation silencieuse
Installation silencieuse sous Windows
Pour exécuter l'installation silencieuse sur un système Windows :
1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un
emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte.
2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation
à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier.
3. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé afin de refléter votre installation spécifique, exécutez
la commande suivante pour commencer l'installation silencieuse :
mdss_install.exe –f \ custom_silent.properties
Installation silencieuse sous Linux
Pour lancer l'installation silencieuse sur un système Linux :
REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6, exécutez le script suivant à partir du
répertoire racine pour installer les progiciels requis préalablement :
# md_prereq_install.sht
1. Copiez le fichier custom_silent.properties du dossier /windows du support d'installation ou de l'image vers un
emplacement accessible en écriture sur le serveur hôte.
2. Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les fonctions, les modèles et les options d'installation
à utiliser. Enregistrez ensuite le fichier.
3. Une fois que le fichier custom_silent.properties a été révisé, exécutez la commande suivante pour commencer
l'installation :
./mdss_install.bin –f /custom_silent.properties
Activation des fonctions premium (facultatif)
Si vous avez commandé des fonctions premium, suivez les instructions de la Premium Features Card (Carte des
fonctions premium) pour installer les fonctions supplémentaires.
21Mise à niveau de PowerVault MD Storage Manager
Pour mettre à niveau une ancienne version de PowerVault MD Storage Manager, désinstallez la version précédente
(reportez-vous à « Désinstallation de MD Storage Manager »), puis suivez les instructions de la section « Installation de
MD Storage Manager » pour installer la nouvelle version.
224
Tâches à effectuer après l'installation
Avant d'utiliser la matrice de stockage pour la première fois, vous devez réaliser un certain nombre de tâches de
configuration initiale, dans l'ordre indiqué. Vous exécutez ces tâches dans MD Storage Manager.
REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, protocole de configuration
dynamique des hôtes), la configuration initiale avec la station de gestion doit être exécutée sur le même sousréseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez configurer au
moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice de stockage
(192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale, les ports de gestion sont configurés avec MD
Storage Manager et vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de la station de gestion.
Avant de commencer
REMARQUE : Avant de commencer à configurer iSCSI, il est recommandé de remplir la feuille de route de
configuration iSCSI IPv4 ou IPv6 disponible dans ce document. En collectant ce type d'information concernant
votre réseau avant d'entamer les étapes de configuration, vous pourrez effectuer le processus plus efficacement.
Terminologie associée à la configuration iSCSI
Terme Définition
CHAP (Challenge
Handshake
Authentication
Protocol)
Accès à un système de stockage iSCSI par restriction de l'utilisation des ports de
données iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et sur la matrice de stockage. Pour en savoir plus
sur les types d'authentification CHAP pris en charge, reportez-vous à « Présentation de
l'authentification CHAP ».
Hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des ports iSCSI.
Port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la liaison avec la matrice de stockage.
Initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur hôte afin de contrôler les communications
entre le serveur hôte et la matrice de stockage.
Port d'hôte iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la matrice de stockage.
iSNS (Microsoft
Internet Storage
Naming Service)
Outil permettant d'automatiser la découverte, la gestion et la configuration, et utilisé par
certains périphériques iSCSI.
Management station
(Station de gestion)
Système à partir duquel vous gérez la configuration du serveur hôte et de la matrice de
stockage.
Matrice de stockage Boîtier contenant les données de stockage auxquelles le serveur hôte accède.
Cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui reçoit et traite les requêtes provenant de l'initiateur
iSCSI installé sur le serveur hôte.
23Fiche de configuration iSCSI
Les sections « Paramètres IPv4 — Feuille de route » et « Paramètres IPv6 — Feuille de route » vous aident à planifier
votre configuration. En enregistrant au même endroit les adresses IP des serveurs hôtes et des matrices de stockage,
vous pourrez configurer votre système plus rapidement et plus efficacement.
La section « Consignes de configuration du réseau pour iSCSI » fournit des consignes d'ordre général pour la
configuration du réseau, aussi bien pour Windows que pour Linux. Il est recommandé de passer ces consignes en revue
avant de remplir la feuille de route.
Configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage
Les sections suivantes fournissent des instructions pas-à-pas pour la configuration d'iSCSI sur votre matrice de
stockage. Toutefois, avant de commencer, il est important de bien comprendre où se présente chaque étape, par
rapport à votre environnement de serveur hôte ou de matrice de stockage.
Le tableau suivant indique chaque étape de la configuration d'iSCSI et le contexte de chacune.
Tableau 1. Serveur hôte ou matrice de stockage
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide de l'initiateur
iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage à l'aide du
logiciel MD Storage Manager :
1. Détection de la matrice de stockage
2. Configuration des ports iSCSI sur la matrice de
stockage
3. Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI
4. Configuration de l'accès des hôtes
5. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur
la matrice de stockage
6. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur
le serveur hôte
7. Connexion à la matrice de stockage à partir du serveur
hôte
8. (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande
REMARQUE : Il est recommandé d'employer l'utilitaire PowerVault MDCU (Modular Disk Configuration Utility) pour
la configuration d'iSCSI. L'Assistant PowerVault MDCU vous guide tout au long des étapes de configuration
décrites ci-dessus. Pour effectuer une configuration manuelle, reportez-vous à « Annexe – Configuration manuelle
d'iSCSI ».
Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU (Modular Disk Configuration Utility)
REMARQUE : Si PowerVault MDCU n'est pas installé, vous pouvez l'installer à partir du support de ressources
PowerVault MD Series.
PowerVault MDCU offre une approche consolidée de la configuration du réseau iSCSI des serveurs hôtes et des
matrices de stockage iSCSI, via une interface de type Assistant. Cet utilitaire permet également à l'utilisateur de
configurer les sessions iSCSI du serveur hôte en fonction des pratiques d'excellence et de mettre en place des chemins
avec équilibrage de charge avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage. Si vous sélectionnez Launch the
24MDCU (Lancer MDCU) après redémarrage lors de l'installation du logiciel d'hôte, l'utilitaire démarre automatiquement
lors du prochain redémarrage du serveur hôte. Cet utilitaire peut également être lancé manuellement.
Il contient un système d'aide en ligne contextuel qui vous guidera d'une étape à l'autre de l'Assistant.
Le MDCU PowerVault effectue :
• la configuration de la matrice de stockage
• la configuration de l'hôte
Configuration de la matrice de stockage
Pour qu'un initiateur iSCSI d'hôte et une matrice de stockage iSCSI puissent communiquer, vous devez les configurer
avec des informations telles que les adresses IP et la méthode d'authentification à utiliser. Comme les initiateurs iSCSI
établissent des connexions avec une matrice de stockage déjà configurée, la première tâche consiste à configurer vos
matrices de stockage afin de les mettre à disposition des initiateurs iSCSI.
Cet utilitaire nécessite un accès réseau aux ports de gestion des matrices de stockage que vous souhaitez configurer.
Vous devez posséder une infrastructure réseau en état de fonctionnement pour pouvoir configurer vos matrices de
stockage. Si vos matrices de stockage sont déjà configurées, vous pouvez passer directement à la configuration des
hôtes.
En règle générale, cette tâche de configuration comprend les étapes suivantes :
1. Détection des matrices de stockage pour configuration.
2. Sélectionnez la matrice de stockage à configurer.
3. Définissez un nom et un mot de passe de matrice de stockage.
4. Configurez les protocoles et adresses IP des ports de gestion.
5. Configurez les protocoles et adresses IP des ports iSCSI.
6. Indiquez la méthode d'authentification CHAP.
7. Appliquez les paramètres après avoir examiné le récapitulatif.
8. Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez la procédure à partir de l'étape 2.
Configuration de l'hôte (Configuration de la connectivité de l'hôte)
Une fois que vous avez fini de configurer vos matrices de stockage iSCSI, la tâche suivante consiste à exécuter cet
utilitaire sur tous les hôtes qui doivent accéder aux matrices de stockage. Selon la configuration de votre réseau, l'hôte
peut être la même machine que celle utilisée pour gérer les matrices de stockage ou elle peut se trouver sur un réseau
totalement séparé.
Cette option de configuration d'un hôte est désactivée si la machine où vous exécutez l'utilitaire ne possède aucun
initiateur iSCSI ou si les composants de pilote requis n'y sont pas installés. Lorsque l'option est désactivée, l'utilitaire
affiche également un message d'informations. Si vous exécutez l'utilitaire sur un hôte non connecté à la matrice de
stockage iSCSI (ou que vous ne voulez pas vous connecter à cette matrice), vous pouvez ignorer ce message
d'informations.
Cette tâche comprend les étapes suivantes :
1. Détectez les matrices de stockage pour la connexion.
2. Sélectionnez une matrice de stockage.
3. Indiquez le secret CHAP.
4. Sélectionnez les ports iSCSI que l'initiateur de l'hôte utilise pour se connecter.
5. Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir de l'étape 2.
6. Répétez ces étapes sur chaque hôte qui nécessite un accès aux matrices de stockage.
25Avant de démarrer le processus de configuration
Avant de commencer à configurer la matrice de stockage ou les connexions aux hôtes, il est recommandé de remplir la
feuille de route de configuration d'iSCSI pour mieux planifier votre configuration. Selon votre configuration, vous aurez
peut-être besoin de plusieurs feuilles de route.
Gardez à l'esprit les consignes suivantes concernant la matrice de stockage et la configuration des hôtes :
• Pour des performances optimales, vérifiez que votre configuration réseau est valide. Reportez-vous au
document Support Matrix (Matrice de stockage) correspondant à votre matrice, à l'adresse support.dell.com/
manuals.
• Si votre hôte dispose de plusieurs interfaces de réseau, il est recommandé que chaque interface de réseau
utilise un sous-réseau distinct.
• Pour assurer la redondance dans une configuration à deux contrôleurs (duplex), assurez-vous que chaque
interface de réseau hôte est configurée pour se connecter aux deux contrôleurs de matrice de stockage.
• Pour un équilibrage de charge optimal, assurez-vous que chaque interface réseau d'hôte utilisée pour le trafic
iSCSI est configurée pour se connecter à chaque contrôleur de matrice de stockage.
• Il est recommandé que chaque interface réseau d'hôte n'établisse qu'une session iSCSI par contrôleur de
matrice de stockage.
REMARQUE : L'utilitaire tente de respecter les consignes de connectivité d'hôte lorsque c'est possible, selon les
interfaces réseau d'hôte disponibles et leur connectivité avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Configuration de la matrice de stockage avec PowerVault MDCU
Pour configurer les matrices de stockage iSCSI à l'aide de MDCU :
1. Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) depuis le serveur avec accès aux ports de gestion des
matrices de stockage à configurer.
– Sous Windows, cliquez sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Dell → MD
Storage Software → Modular Disk Configuration Utility.
– Sous Linux, cliquez sur l'icône MDCU sur le bureau ou naviguez jusqu'au répertoire /opt/dell/
mdstoragesoftware/mdconfigurationutility dans une fenêtre de terminal et exécutez PowerVault MDCU.
MDCU détecte automatiquement toutes les matrices de stockage disponibles.
2. Dans la fenêtre Discover MD Arrays (Détecter les matrices MD), sélectionnez les matrices de stockage iSCSI à
configurer.
3. Dans la fenêtre Selected Array (Matrice sélectionnée), passez en revue les informations sur le port actuel et la
session.
4. Cliquez sur Config Wizard (Assistant de configuration) pour démarrer l'Assistant de configuration iSCSI.
5. Appliquez les étapes de Config Wizard (Assistant de configuration) pour configurer votre matrice de
stockage iSCSI.
6. Dans la fenêtre Array Configuration Summary (Récapitulatif de configuration de la matrice), vérifiez et appliquez
vos paramètres de configuration.
7. Cliquez sur Create iSCSI Sessions (Créer des sessions iSCSI) pour établir la communication entre hôte et matrice
de stockage.
Répétez la procédure pour tous les adressages entre hôte et matrice à implémenter.
8. Vérifiez que la communication est bien établie entre la matrice de stockage et le serveur hôte.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur MDCU, reportez-vous à l'aide en ligne MDCU.
26Étapes d'établissement après connexion
Après avoir établi la connexion iSCSI entre le ou les serveurs hôtes et la matrice de stockage, vous pouvez créer des
disques virtuels sur la matrice de stockage avec MD Storage Manager ; ces disques virtuels sont ensuite utilisés par le
ou les serveurs hôtes. Pour en savoir plus sur la planification du stockage et l'utilisation de MD Storage Manager,
reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals.
27285
Consignes de configuration du réseau pour iSCSI
Cette section fournit des consignes d'ordre général concernant la configuration de votre environnement réseau et des
adresses IP à utiliser avec les ports iSCSI de votre serveur hôte et de votre matrice de stockage. Votre environnement
réseau spécifique peut nécessiter des étapes différentes ou supplémentaires, par rapport à la procédure indiquée ici.
C'est pourquoi vous devez consulter l'administrateur système avant d'effectuer cette configuration.
Configuration d'un hôte sous Windows
Pour configurer un réseau d'hôtes Windows, vous devez configurer l'adresse IP et le masque réseau de chaque
port iSCSI connecté à la matrice de stockage. Les étapes précises de la procédure dépendent du serveur que vous
utilisez : serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), adressage IP statique, serveur DNS (Domain Name
System) ou serveur WINS (Windows Internet Name Service).
REMARQUE : Pour les communications réseau, les adresses IP de serveur doivent être configurées pour utiliser le
même sous-réseau IP que les ports de gestion et iSCSI de la matrice de stockage.
Utilisation d'un serveur DHCP
Si vous utilisez un serveur DHCP :
1. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Network connections ou Network and Sharing Center
(Connexions réseau/Centre réseau et partage), puis cliquez sur Manage network connections (Gérer les
connexions réseau).
2. Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis sélectionnez Properties (Propriétés).
3. Dans l'onglet General (Général, pour une connexion au réseau local) ou Networking (Réseau, pour toutes les autres
connexions), cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet (TCP/IP)), puis sur Properties (Propriétés).
4. Sélectionnez Obtain an IP address automatically (Obtenir une adresse IP automatiquement), puis cliquez sur OK.
Utilisation d'une adresse IP statique
Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) :
1. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme suit :
NETWORKING=yes HOSTNAME=monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0Ž
2. Modifiez le fichier de configuration correspondant à la connexion à configurer, à savoir soit /etc/sysconfig/
network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux), soit /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX
(pour SUSE Enterprise Linux).
BOOTPROTO=static BROADCAST=192.168.1.255 IPADDR= 192.168.1.100
NETMASK=255.255.255.0 NETWORK= 192.168.1.0 ONBOOT=yes TYPE=Ethernet
HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1
3. Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restart
29Utilisation d'un serveur DNS
Si vous utilisez l'adressage IP statique :
1. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Network connections ou Network and Sharing Center
(Connexions réseau/Centre réseau et partage), puis cliquez sur Manage network connections (Gérer les
connexions réseau).
2. Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis sélectionnez Properties (Propriétés).
3. Dans l'onglet General (Général) (pour une connexion locale) ou Networking (Réseau) (pour toutes les autres
connexions), cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet), puis sur Properties (Propriétés).
4. Sélectionnez Obtain DNS server address automatically (Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement) ou
entrez les adresses IP des serveurs DNS préféré et auxiliaire, puis cliquez sur OK.
Utilisation d'un serveur WINS
Si vous utilisez l'adressage IP statique :
REMARQUE : si vous allouez des adresses IP de serveur WINS depuis un serveur DHCP, il n'est pas nécessaire
d'ajouter les adresses du serveur WINS.
1. Dans Control Panel (Panneau de configuration), sélectionnez Network connections (Connexions réseau).
2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau à configurer, puis sélectionnez Properties (Propriétés).
3. Dans l'onglet General (Général, pour une connexion au réseau local) ou Networking (Réseau, pour toutes les autres
connexions), cliquez sur Internet Protocol (TCP/IP) (Protocole Internet (TCP/IP)), puis sur Properties (Propriétés).
4. Sélectionnez l'onglet Advanced (Avancé) → WINS, puis cliquez sur Add (Ajouter).
5. Dans la fenêtre TCP/IP WINS server (Serveur WINS TCP/IP), entrez l'adresse IP du serveur WINS, puis cliquez sur
Add (Ajouter).
6. Pour activer le fichier Lmhosts pour qu'il résolve les noms NetBIOS, sélectionnez Enable LMHOSTS lookup (Activer
la recherche LMHOSTS).
7. Pour accéder au fichier à importer dans le fichier Lmhosts, sélectionnez Import LMHOSTS (Importer LMHOSTS),
puis cliquez sur le fichier dans la boîte de dialogue Open (Ouvrir).
8. Activez ou désactivez NetBIOS sur TCP/IP.
Sur un serveur exécutant la version minimale (Core) de Windows Server 2008, configurez les ports iSCSI sur le serveur
hôte avec la commande netsh interface.
Configuration d'un système hôte sous Linux
Pour configurer un réseau d'hôtes Linux, vous devez configurer l'adresse IP et le masque réseau de chaque port iSCSI
connecté à la matrice de stockage. Les étapes précises de la procédure dépendent de la façon dont vous
configurez TCP/IP (avec DHCP ou à l'aide d'une adresse IP statique).
REMARQUE : Pour les communications réseau, les adresses IP de serveur doivent être configurées pour utiliser le
même sous-réseau IP que les ports de gestion et iSCSI de la matrice de stockage.
Utilisation de DHCP
Si vous utilisez DHCP (utilisateurs racine uniquement) :
301. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=monordinateur.masociété.com
2. Modifiez le fichier de configuration correspondant à la connexion à configurer, à savoir soit /etc/sysconfig/
network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux), soit /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX
(pour SUSE Enterprise Linux).
BOOTPROTO=dhcpm
Vérifiez également qu'une adresse IP et un masque réseau ne sont pas définis.
3. Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restart
Utilisation d'une adresse IP statique
Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) :
1. Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme suit :
NETWORKING=yes HOSTNAME=monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0Ž
2. Modifiez le fichier de configuration correspondant à la connexion à configurer, à savoir soit /etc/sysconfig/
network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux), soit /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX
(pour SUSE Enterprise Linux).
BOOTPROTO=static BROADCAST=192.168.1.255 IPADDR= 192.168.1.100
NETMASK=255.255.255.0 NETWORK= 192.168.1.0 ONBOOT=yes TYPE=Ethernet
HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1
3. Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restart
31326
Désinstallation de MD Storage Manager
Désinstallation de MD Storage Manager sous Windows
Désinstallation de MD Storage Manager depuis des systèmes d'exploitation Microsoft
Windows autres que Microsoft Windows Server 2008
Utilisez la fonctionnalité Change/Remove Program (Ajout/Suppression de programmes) pour désinstaller Modular Disk
Storage Manager des systèmes d'exploitation Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008. Pour
désinstaller Modular Disk Storage Manager sous Microsoft Windows Server 2008 :
1. Double-cliquez sur Add or Remove Programs (Ajouter ou supprimer des programmes) dans la fenêtre Control Panel
(Panneau de configuration).
2. Sélectionnez le logiciel de stockage Dell MD3660i dans la liste des programmes.
3. Cliquez sur Change/Remove (Changer/Supprimer).
La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé).
Désinstallation de MD Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008
Pour désinstaller Modular Disk Storage Manager des versions GUI de Windows Server 2008 :
1. Double-cliquez sur Programs and Features (Programmes et fonctionnalités) dans la fenêtre Control Panel (Panneau
de configuration).
2. Sélectionnez MD Storage Software (Logiciel MD Storage) dans la liste des programmes.
3. Cliquez sur Uninstall/Change (Désinstaller/Modifier).
La fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation complète) s'affiche.
4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé).
Désinstallation de MD Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008
Pour désinstaller PowerVault Modular Disk Storage Manager des versions Core de Windows Server 2008 :
1. Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall Dell Modular Disk MD3660i Storage Software.
REMARQUE : Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire \Program Files\Dell\MD Storage
Software. Si vous avez choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de
lancer la procédure de désinstallation.
2. Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez sur :
Désinstallation de Modular Disk Storage
333. Dans la fenêtre Uninstall (Désinstaller), cliquez sur Next (Suivant) et suivez les instructions affichées.
4. Cliquez sur Yes (Oui) pour redémarrer le système, puis sur Done (Terminé).
Désinstallation de MD Storage Manager sous Linux
Par défaut, PowerVault MD Storage Manager est installé dans le répertoire /opt/dell/mdstoragemanager. Si vous avez
choisi un autre répertoire lors de l'installation, naviguez vers ce répertoire avant de lancer la procédure de
désinstallation.
1. Dans le répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller Systems
Management Software).
2. Exécutez le fichier Desinstall Dell MD Storage Software.exe (Désinstaller Dell MD Storage Software.exe).
3. Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les instructions affichées.
Pendant la désinstallation du logiciel, la fenêtre Uninstall (Désinstaller) s'affiche. Une fois la procédure terminée, la
fenêtre Uninstall Complete (Désinstallation terminée) apparaît.
4. Cliquez sur Done (Terminé).
347
Annexe — Configuration manuelle d'iSCSI
Les sections suivantes fournissent des instructions pas-à-pas pour la configuration d'iSCSI sur votre matrice de
stockage. Toutefois, avant de commencer, il est important de bien comprendre où intervient chaque étape, par rapport à
votre environnement de serveur hôte ou de matrice de stockage.
Le tableau suivant présente chaque étape de la configuration d'iSCSI et indique le contexte de chacune.
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide de l'initiateur
iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage à l'aide du
logiciel MD Storage Manager :
1. Détection de la matrice de stockage
2. Configuration des ports iSCSI sur la matrice de
stockage
3. Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI
4. Configuration de l'accès des hôtes
5. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur
la matrice de stockage
6. (Facultatif) Configuration de l'authentification CHAP sur
le serveur hôte
7. Connexion à la matrice de stockage à partir du serveur
hôte
8. (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande
Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande
uniquement)
Paramètres par défaut des ports de gestion
Par défaut, les ports de gestion des matrices de stockage sont configurés sur Dynamic Host Configuration Protocol
(DHCP). Si les contrôleurs de votre matrice de stockage ne parviennent pas à obtenir la configuration IP depuis le
serveur DHCP, le délai d'attente est de 10 secondes. Le système bascule ensuite vers une adresse IP statique par
défaut. La configuration IP par défaut est la suivante :
Contrôleur 0 : IP : 192.168.128.101 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
Contrôleur 1 : IP : 192.168.128.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
REMARQUE : Aucune passerelle par défaut n'est définie.
35REMARQUE : Si vous n'utilisez pas le DHCP, la configuration initiale avec la station de gestion doit être exécutée
sur le même sous-réseau physique que la matrice de stockage. De plus, lors de la configuration initiale, vous devez
configurer au moins une carte réseau sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la matrice
de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Après la configuration initiale (les ports de gestion sont
configurés avec PowerVault MD Storage Manager), vous pouvez restaurer la valeur précédente de l'adresse IP de
la station de gestion.
REMARQUE : Cette procédure s'applique uniquement à la gestion hors bande. Si vous choisissez de configurer la
gestion intrabande, vous devez réaliser cette étape, puis consulter la section « Étape 8 : (Facultatif) Configuration
de la gestion intrabande ».
La matrice de stockage peut être découverte automatiquement ou manuellement.
Détection automatique de la matrice de stockage
1. Lancez MD Storage Manager.
Si la matrice de stockage est la première que vous configurez, la fenêtre Add new storage array (Ajouter une
nouvelle matrice de stockage) s'affiche.
2. Sélectionnez Automatic (Automatique), puis cliquez sur OK.
Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît. Il faut parfois plusieurs minutes pour que le
processus de détection s'achève. Si vous fermez la fenêtre d'état de la détection avant la fin du processus, ce
dernier est annulé.
3. Cliquez sur Close (Fermer) pour fermer l'écran.
Détection manuelle de la matrice de stockage
1. Lancez MD Storage Manager.
Si la matrice de stockage est la première que vous configurez, la fenêtre Add new storage array (Ajouter une
nouvelle matrice de stockage) s'affiche.
2. Sélectionnez Manual (Manuel), puis cliquez sur OK.
3. Sélectionnez Out-of-band management (Gestion hors bande), puis saisissez le ou les noms d'hôte ou adresses IP
correspondant au contrôleur iSCSI de la matrice de stockage.
4. Cliquez sur Add (Ajouter).
La gestion hors bande est configurée correctement.
5. Une fois la détection terminée, un écran de confirmation apparaît. Cliquez sur Close (Fermer) pour fermer l'écran.
Configuration de la matrice de stockage
REMARQUE : Avant de configurer la matrice de stockage, vérifiez les icônes d'état dans l'onglet Summary
(Récapitulatif) pour vérifier que les boîtiers de la matrice de stockage ont l'état Optimal. Pour en savoir plus sur les
icônes d'état, reportez-vous au manuel « Administrator's Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse
support.dell.com/manuals.
1. Une fois la détection terminée, le nom de la première matrice de stockage détectée s'affiche sous l'onglet
Summary (Récapitulatif) de MD Storage Manager.
2. Le nom par défaut de la matrice de stockage nouvellement détectée est Unnamed (Sans nom). Si un autre nom est
affiché, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de ce nom et sélectionnez Unnamed (Sans nom) dans la liste
déroulante.
363. Cliquez sur l'option Initial Setup Tasks (Tâches de configuration initiale) pour afficher des liens vers les tâches
après installation restantes. Pour en savoir plus sur chaque tâche, reportez-vous au manuel « Administrator's
Guide » (Guide de l'administrateur), à l'adresse support.dell.com/manuals. Réalisez ces tâches dans l'ordre indiqué
dans le tableau suivant.
Tâche Objectif
Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué par le
logiciel, à savoir Unnamed (Sans nom).
Définir un mot de passe pour la matrice de stockage. Permet d'interdire les accès non autorisés : MD Storage
Manager demande un mot de passe avant toute
modification de la configuration ou opération dite
destructrice.
Configurer les notifications d'alerte.
Configurer les alertes par message électronique
Configurer les alertes SNMP
Notifier des personnes (par message électronique) et/ou
des consoles de gestion d'entreprise de stockage, telles
que Dell Management Console (par SNMP) lorsqu'un
composant de matrice de stockage se dégrade ou tombe
en panne ou qu'une condition environnementale
défavorable se produit.
Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à des hôtes.
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice de stockage
Par défaut, les ports iSCSI de la matrice de stockage sont définis sur les paramètres IPv4 suivants :
Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.130.101 Masque de sous-réseau :
255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 0, Port 1 : IP : 192.168.131.101 Masque de
sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 1, Port 0 : IP :
192.168.130.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260 Contrôleur 1,
Port 1 : IP : 192.168.131.102 Masque de sous-réseau : 255.255.255.0 Port : 3260
REMARQUE : Aucune passerelle par défaut n'est définie.
Pour configurer les ports iSCSI de la matrice de stockage :
1. Dans MD Storage Manager, naviguez vers l'onglet Setup (Configuration) dans la fenêtre AMW. Cliquez sur
Configure Ethernet management ports (Configurer les ports de gestion Ethernet), puis sélectionnez Configure iSCSI
Host Ports (Configurer les ports hôtes iSCSI).
2. Configurez les ports iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : Même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IPv4 statiques est conseillée.
Le bouton Advanced (Avancé) permet d'accéder aux paramètres suivants, qui varient en fonction de votre
configuration spécifique :
– Virtual LAN (VLAN) support (Prise en charge du réseau virtuel (VLAN)) : Un VLAN est un réseau de
systèmes différents qui se comportent comme s'ils étaient connectés aux mêmes segments d'un réseau
local (LAN) et sont pris en charge par les mêmes commutateurs et routeurs. Lorsqu'il est configuré en tant
que VLAN, un périphérique peut être déplacé vers un autre emplacement sans être reconfiguré. Pour
utiliser le VLAN sur votre matrice de stockage, procurez-vous l'ID de VLAN auprès de l'administrateur
réseau, puis entrez-le ici.
– Ethernet priority (Priorité Ethernet) : ce paramètre permet de définir les priorités d'accès au réseau.
– TCP listening port (Port d'écoute TCP) : numéro de port de la matrice de stockage qui écoute (détecte) les
connexions iSCSI depuis des initiateurs iSCSI de serveur hôte.
37REMARQUE : Le port d'écoute TCP du serveur iSNS est le numéro de port que le contrôleur de la
matrice de stockage utilise pour se connecter à un serveur iSNS. Cela permet au serveur iSNS
d'enregistrer la cible iSCSI et les portails de la matrice de stockage afin que les initiateurs de serveur
hôte puissent les identifier.
– Jumbo frames (Trames étendues) : les trames Ethernet étendues sont créées lorsque la valeur MTU
(Maximum Transmission Units, nombre maximal d'unités de transmission) dépasse 1 500 octets par trame.
Ce paramètre peut être ajusté séparément pour chaque port.
3. Pour autoriser les réponses PING ICMP pour tous les ports, sélectionnez Enable ICMP PING responses (Activer les
réponses au Ping ICMP).
4. Cliquez sur OK lorsque tous les ports iSCSI de la matrice de stockage sont configurés.
5. Testez la connexion sur chaque port iSCSI de la matrice de stockage.
Étape 3 : Détection des cibles à partir de l'initiateur iSCSI
Cette étape identifie les ports iSCSI de la matrice de stockage auprès du serveur hôte. Sélectionnez dans l'une des
sections suivantes la procédure qui correspond à votre système d'exploitation (Microsoft Windows ou Linux).
Sous Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 GUI
1. Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI) ou
cliquez sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Administrative Tools (Outils
d'administration) → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI).
2. Cliquez sur l'onglet Discovery (Détection).
3. Sous Portails cible, cliquez sur Add (Ajouter), puis entrez l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de
stockage.
4. Si la matrice de stockage iSCSI utilise un port TCP personnalisé, modifiez le numéro indiqué dans le champ Port.
La valeur par défaut est 3260.
5. Cliquez sur Advanced (Avancé) et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet General (Général) :
– Local Adapter (Adaptateur local) : doit être défini sur Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI).
– Source IP (Adresse IP source) : adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez vous connecter.
– Data Digest (Résumé des données) et Header Digest (Résumé d'en-tête) : vous pouvez, si vous le souhaitez,
indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête doit être compilé lors de la transmission pour aider au
dépannage.
– CHAP logon information (Informations de connexion CHAP) : laissez cette option non sélectionnée et ne
saisissez aucune information CHAP à ce stade, sauf si vous ajoutez la matrice de stockage à un réseau de
stockage (SAN) sur lequel l'authentification CHAP cible est déjà configurée.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
6. Cliquez sur OK pour quitter le menu Advanced (Avancé), puis de nouveau sur OK pour fermer l'écran Add Target
Portals (Ajouter des portails cible).
7. Pour fermer l'onglet Découverte, cliquez sur OK.
Si vous prévoyez de configurer l'authentification CHAP, n'effectuez la détection que sur un seul port iSCSI à ce stade.
Passez à « Étape 4 : Configuration de l'accès des hôtes ».
Si vous n'envisagez pas de configurer l'authentification CHAP, répétez les étapes 1 à 6 pour tous les ports iSCSI de la
matrice de stockage.
Sous Windows Server 2008 Core
1. Configurez le service Initiateur iSCSI pour qu'il démarre automatiquement :
38sc \\ config msiscsi start= auto
2. Démarrez le service iSCSI :
sc start msiscsi
3. Ajoutez un portail cible :
iscsicli QAddTargetPortal
Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11
Vous effectuez la configuration de l'initiateur iSCSI sous Red Hat Enterprise Linux 5 et SUSE Linux Enterprise Server 10
SP1 en modifiant le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf, installé par défaut en même temps que MD Storage Manager. Vous
pouvez modifier le fichier directement ou le remplacer par un fichier échantillon stocké sur le support de ressources
PowerVault MD Series.
Pour utiliser le fichier échantillon inclus sur le support de ressources :
1. Enregistrez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf par défaut en le renommant à votre gré.
2. Copiez le fichier échantillon approprié depuis le répertoire /linux/etc du support vers /etc/iscsi/iscsid.conf.
3. Renommez le fichier échantillon iscsid.conf.
4. Modifiez les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
a) Vérifiez que la ligne node.startup = manual est désactivée, sinon modifiez-la.
b) Vérifiez que la ligne node.startup = automatic est activée, sinon modifiez-la.
Ceci active le démarrage automatique du service lors de l'amorçage.
c) Vérifiez que la valeur de délai d'attente suivante est définie sur 30, en exécutant la commande suivante :
node.session.timeo.replacement_timeout = 30
d) Enregistrez et fermez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf.
5. À partir de la console, redémarrez le service iSCSI avec la commande suivante :
service iscsi start
6. Vérifiez que le service iSCSI fonctionne dès l'amorçage du système. Pour ce faire, exécutez la commande suivante
à partir de la console :
chkconfig iscsi on
7. Pour afficher les cibles iSCSI disponibles à l'adresse IP indiquée, utilisez la commande suivante :
iscsiadm –m discovery –t st -p
8. Une fois la détection des cibles effectuée, utilisez la commande suivante pour vous connecter manuellement :
iscsiadm -m node –l
L'ouverture de session s'effectuera automatiquement au démarrage, si le démarrage automatique est activé.
9. Fermez manuellement la session à l'aide de la commande suivante :
iscsiadm -m node -T -p -u
Étape 4 : Configuration de l'accès des hôtes
Cette étape spécifie les serveurs hôtes qui accèdent aux disques virtuels de la matrice de stockage. Vous devez
effectuer cette étape :
• Avant d'adresser des disques virtuels sur des serveurs hôtes
• Chaque fois que vous connectez de nouveaux serveurs hôtes à la matrice de stockage
1. Lancez MD Storage Manager.
2. Ouvrez la fenêtre AMW et cliquez sur Définir les hôtes manuellement.
393. À l'invite Saisir le nom d'hôte, saisissez le serveur hôte pour l'adressage de disque virtuel.
Ce nom peut être choisi arbitrairement ; vous ne devez pas obligatoirement utiliser un nom identifiant le serveur
hôte auprès du réseau.
4. Sélectionnez la méthode d'ajout de l'identificateur de port hôte.
5. Sélectionnez le type d'hôte.
6. Indiquez si le serveur hôte doit ou non faire partie d'un groupe de serveurs hôtes partageant l'accès aux mêmes
disques virtuels que les autres serveurs hôtes. Sélectionnez Yes (Oui) uniquement si l'hôte fait partie d'un cluster
Microsoft.
7. Cliquez sur Next (Suivant).
8. Spécifiez si l'hôte doit faire partie d'un groupe d'hôtes.
9. Cliquez sur Finish (Terminer).
Présentation de l'authentification CHAP
Qu'est-ce que CHAP ?
CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode d'authentification iSCSI facultative par laquelle
la matrice de stockage (cible) authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types de CHAP sont pris en charge :
• CHAP cible
• CHAP mutuel
CHAP cible
Avec le CHAP cible, la matrice de stockage authentifie toutes les requêtes d'accès envoyées par les initiateurs iSCSI
sur le serveur hôte à l'aide d'une clé secrète CHAP. Pour configurer l'authentification CHAP cible, vous devez entrer une
clé secrète CHAP sur la matrice de stockage, puis configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour qu'il envoie
cette clé secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice de stockage.
CHAP mutuel
Outre la configuration du CHAP cible, vous pouvez configurer le CHAP mutuel, où la matrice de stockage et
l'initiateur iSCSI s'authentifient l'un auprès de l'autre. Pour configurer le CHAP mutuel, définissez sur l'initiateur iSCSI
une clé secrète CHAP. La matrice de stockage devra envoyer cette clé secrète au serveur hôte pour établir la
connexion. Dans ce processus d'authentification bidirectionnelle, le serveur hôte et la matrice de stockage envoient
tous deux des informations, que l'autre doit valider pour que la connexion soit autorisée.
CHAP est une fonctionnalité facultative et n'est pas obligatoire pour l'utilisation d'iSCSI. Toutefois, si vous ne configurez
pas l'authentification CHAP, n'importe quel serveur hôte connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut
lire des données ou en écrire sur cette matrice de stockage.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez l'authentification CHAP, vous devez la configurer à la fois sur la matrice de
stockage (avec MD Storage Manager) et sur le serveur hôte (avec l'initiateur iSCSI) avant de préparer les disques
virtuels à recevoir des données. Si vous effectuez cette préparation avant de configurer l'authentification CHAP,
vous perdez la visibilité de ces disques une fois CHAP configuré.
Définition des types d'authentification CHAP
Pour consulter un récapitulatif des différences entre les authentifications CHAP cible et mutuelle, consultez le tableau
suivant.
40Type d'authentification CHAP Description
CHAP cible Permet de configurer des comptes que les
initiateurs iSCSI utilisent pour se connecter à la matrice
de stockage cible. Cette dernière authentifie alors
l'initiateur iSCSI.
CHAP mutuel Appliqué en plus du CHAP cible, le CHAP mutuel permet
de configurer un compte que la matrice de stockage cible
utilise pour se connecter à un initiateur iSCSI. Ce dernier
authentifie alors la cible.
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de
stockage (facultatif)
Si vous ne configurez aucun type CHAP, ignorez ces étapes et passez à la section « Étape 7 : Connexion à la matrice de
stockage cible à partir du serveur hôte ».
REMARQUE : Si vous optez pour l'authentification CHAP mutuelle, vous devez d'abord configurer l'authentification
cible.
Dans une configuration iSCSI, le terme « cible » désigne toujours la matrice de stockage.
Configuration de l'authentification CHAP cible sur la matrice de stockage
1. Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Change Target Authentication (Modifier
l'authentification cible).
Sélectionnez l'un des paramètres CHAP décrits dans le tableau suivant.
Paramètres CHAP Description
Aucune Option par défaut. Si None (Aucun) est la seule option disponible, la matrice de
stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter sans fournir
d'authentification CHAP.
None and CHAP (Aucun et
CHAP)
La matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter avec ou sans
authentification CHAP.
CHAP Si l'option CHAP est sélectionnée, mais pas l'option None (Aucun), la matrice de
stockage demande une authentification CHAP avant d'autoriser l'accès.
2. Pour définir une clé secrète CHAP, sélectionnez CHAP, puis CHAP Secret (Secret CHAP).
3. Entrez un nom dans le champ Target CHAP secret (Clé secrète CHAP cible) (ou Generate Random Secret (Générer
une clé secrète aléatoire)), confirmez cette clé dans le champ Confirm Target CHAP Secret (Confirmer la clé
secrète CHAP cible), puis cliquez sur OK.
Bien que la matrice de stockage accepte de 12 à 57 caractères, la longueur maximale de la clé secrète CHAP
admise par un grand nombre d'initiateurs n'est que de 16 caractères (128 bits).
REMARQUE : La clé secrète CHAP ne peut pas être récupérée après avoir été saisie. Veillez à stocker la clé
secrète à un endroit accessible. Si vous utilisez l'option Generate Random Secret (Générer une clé secrète
aléatoire), copiez-collez la clé secrète dans un fichier texte pour référence future, puisque la même clé
secrète CHAP sert à authentifier tous les nouveaux hôtes que vous ajoutez à la matrice de stockage. Si vous
oubliez cette clé secrète CHAP, vous devrez déconnecter tous les hôtes existants attachés à la matrice de
stockage, puis répéter toutes les étapes de ce chapitre pour les rajouter.
4. Cliquez sur OK.
41Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice de stockage
Une clé secrète d'initiateur unique doit correspondre à chaque serveur hôte qui se connecte à la matrice de stockage.
En outre, cette clé doit être différente de la Clé secrète CHAP de la cible.
Modifiez les paramètres d'authentification de l'initiateur dans la fenêtre Change Target Authentication (Modifier
l'authentification de la cible). Utilisez les options suivantes pour modifier le paramétrage :
• None (Aucun) : choisissez None (Aucun) pour interdire l'authentification des initiateurs. Si vous sélectionnez
None (Aucun), tous les initiateurs peuvent accéder à cette cible. Utilisez cette option uniquement si vous n'avez
pas besoin de sécuriser les données. Toutefois, vous pouvez sélectionner à la fois None (Aucun) et CHAP.
• CHAP : sélectionnez CHAP pour autoriser un initiateur qui tente d'accéder à la cible à s'authentifier via CHAP.
Définissez la clé secrète CHAP uniquement si vous souhaitez utiliser l'authentification CHAP mutuelle. Si vous
choisissez CHAP alors qu'aucune clé secrète CHAP n'est définie, un message d'erreur s'affiche. Cliquez sur
CHAP Secret (Clé secrète CHAP) pour afficher la fenêtre Enter CHAP Secret (Entrer le secret CHAP). Cette
fenêtre vous permet de définir la clé secrète CHAP.
REMARQUE : Pour supprimer une clé secrète CHAP, vous devez supprimer l'initiateur hôte et l'ajouter à nouveau.
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP sur le serveur
hôte (facultatif)
Si vous avez configuré l'authentification CHAP à la section « Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la
matrice de stockage (facultatif) », appliquez les étapes suivantes. Sinon, passez à « Étape 7 : Connexion à la matrice de
stockage cible à partir du serveur hôte ».
Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux).
Sous Windows Server 2008 GUI
1. Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI) ou
cliquez sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Administrative Tools (Outils
d'administration) → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI).
2. Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 4.
3. Si vous utilisez l'authentification CHAP mutuelle, cliquez sur l'onglet General (Général), puis sélectionnez Secret.
Dans la zone Enter a secure secret (Entrer une clé secrète sécurisée), saisissez la clé secrète CHAP que vous avez
entrée pour la matrice de stockage.
4. Cliquez sur l'onglet Discovery (Détection).
5. Sous Target Portals (Portails cible), sélectionnez l'adresse IP du port iSCSI de la matrice de stockage, puis cliquez
sur Remove (Supprimer).
Le port iSCSI configuré sur la matrice de stockage pendant la découverte des cibles disparaît.
6. Sous Target Portals (Portails cible), cliquez sur Add (Ajouter), puis entrez à nouveau l'adresse IP ou le nom DNS du
port iSCSI de la matrice de stockage (précédemment supprimé).
7. Cliquez sur Advanced (Avancé) et définissez les valeurs suivantes dans l'onglet General (Général) :
– Local Adapter (Adaptateur local) : doit toujours être défini sur Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft
iSCSI).
– Source IP (Adresse IP source) : adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez vous connecter.
– Data Digest (Résumé des données) et Header Digest (Résumé d'en-tête) : vous pouvez, si vous le souhaitez,
indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête doit être compilé lors de la transmission pour aider au
dépannage.
42– CHAP logon information (Informations de connexion CHAP) : entrez le nom d'utilisateur d'authentification
CHAP cible, ainsi que la clé secrète que vous avez saisie (pour le serveur hôte) sur la matrice de stockage.
– Perform mutual authentication (Effectuer l'authentification mutuelle) : si l'authentification CHAP mutuelle
est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
8. Cliquez sur OK.
Si vous avez besoin d'un basculement de session de détection, répétez les étapes 5 et 6 (de cette section) pour
tous les ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, une configuration à un seul port hôte est suffisante.
REMARQUE : Si la connexion échoue, vérifiez que toutes les adresses IP sont correctement indiquées. Les
adresses IP mal saisies provoquent des problèmes de connexion.
Sous Windows Server 2008 Core
1. Configurez les services de l'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent automatiquement (si ce n'est déjà fait) :
sc \\ config msiscsi start= auto
2. Démarrez le service iSCSI (si nécessaire) :
sc start msiscsi
3. Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 5.
4. Saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice de stockage.
iscsicli CHAPSecret
5. Supprimez le portail cible que vous avez configuré sur la matrice de stockage pendant la détection des cibles :
iscsicli RemoveTargetPortal
6. Ajoutez le portail cible avec le type d'authentification CHAP défini :
iscsicli QAddTargetPortal
[nom_utilisateur_CHAP]
[mot_passe_CHAP]
Où [nom_utilisateur_CHAP] est le nom d'initiateur et [mot_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP
cible.
Si vous avez besoin d'un basculement de session de détection, répétez l'étape 5 pour tous les ports iSCSI de la
matrice de stockage. Sinon, une configuration à un seul port hôte est suffisante.
Sous Red Hat Enterprise Linux 5 ou 6, ou SUSE Linux Enterprise Server 10 ou 11
1. Pour activer CHAP (facultatif), vous devez activer la ligne suivante dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
node.session.auth.authmethod = CHAP
2. Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour l'authentification CHAP afin de permettre à l'initiateur
d'authentifier les cibles, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
node.session.auth.username =
node.session.auth.password =
3. Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle, vous pouvez définir un nom d'utilisateur et un mot de passe afin
de permettre à l'initiateur d'authentifier les cibles via le protocole CHAP. Pour ce faire, modifiez les lignes
suivantes :
node.session.auth.username_in=
node.session.auth.password_in =
4. Pour configurer l'authentification CHAP pour les sessions de découverte, enlevez tout d'abord la mise en
commentaire de la ligne suivante :
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
435. Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe d'authentification CHAP afin de permettre à la ou aux cibles
d'authentifier l'initiateur, modifiez les lignes suivantes :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password =
6. Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe à utiliser pendant la session de découverte CHAP afin de
permettre à l'initiateur d'authentifier la ou les cibles via le protocole d'identification CHAP mutuelle, modifiez les
lignes suivantes :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password_in =
7. La configuration finale dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf ressemble à ceci :
node.session.auth.authmethod = CHAP node.session.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821 node.session.auth.password = mot_passe_1
node.session.auth.username_in= iqn.1984- 05.com.dell:powervault.123456
node.session.auth.password_in = test1234567890
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821 discovery.sendtargets.auth.password =
mot_passe_1 discovery.sendtargets.auth.username = iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456discovery.sendtargets.auth.password_in =
test1234567890
Sous SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec GUI
1. Cliquez sur Desktop (Bureau) → YaST → iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI).
2. Cliquez sur Démarrage du service et sélectionnez À l'amorçage.
3. Sélectionnez Cibles découvertes, puis choisissez Découverte.
4. Entrez l'adresse IP du port.
5. Cliquez sur Suivant.
6. Sélectionnez une cible non connectée et cliquez sur Se connecter.
7. Sélectionnez l'une des options suivantes :
– Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP, sélectionnez No Authentication (Pas d'authentification).
Passez à l'étape 8.
ou
– Si vous utilisez l'authentification CHAP, entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe CHAP. Pour activer le
CHAP mutuel, sélectionnez l'option, puis entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe CHAP mutuel.
8. Répétez l'étape 7 pour chaque cible jusqu'à ce qu'au moins une connexion soit établie pour chaque contrôleur.
9. Accédez à Cibles connectées.
10. Vérifiez que les cibles sont connectées et que leur état est true (vrai).
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir du
serveur hôte
Sous Windows Server 2008 GUI
1. Cliquez sur Start (Démarrer) → Programs (Programmes) → Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI) ou
sur Start (Démarrer) → All Programs (Tous les programmes) → Administrative Tools (Outils d'administration →
iSCSI Initiator (Initiateur iSCSI) .
2. Cliquez sur l'onglet Targets (Cibles).
44Si la détection des cibles précédente a réussi, le nom qualifié (IQN) de la matrice de stockage s'affiche sous
Targets (Cibles).
3. Cliquez sur Log On (Ouvrir une session).
4. Sélectionnez l'option Automatically restore this connection when the system boots (Rétablir automatiquement la
connexion au démarrage du système).
5. Sélectionnez l'option Enable multi-path (Activer la prise en charge de plusieurs chemins d’accès).
6. Cliquez sur Advanced (Avancé) et définissez les paramètres suivants dans l'onglet General (Général) :
– Local Adapter (Adaptateur local) : doit être défini sur Microsoft iSCSI Initiator (Initiateur Microsoft iSCSI).
– Source IP (Adresse IP source) : adresse IP source du serveur hôte depuis lequel vous souhaitez vous
connecter.
– Target Portal (Portail cible) : sélectionnez le port iSCSI de contrôleur de matrice de stockage auquel vous
souhaitez vous connecter.
– Data Digest (Résumé des données) et Header Digest (Résumé d'en-tête) : vous pouvez, si vous le souhaitez,
indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête doit être compilé lors de la transmission pour aider au
dépannage.
– CHAP logon information (Informations de connexion CHAP) : si l'authentification CHAP est requise,
sélectionnez cette option et entrez la clé secrète de la cible.
– Perform mutual authentication (Effectuer l'authentification mutuelle) : si l'authentification CHAP mutuelle
est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
7. Cliquez sur OK.
Pour que le basculement de contrôleur de matrice de stockage soit pris en charge, le serveur hôte doit être
connecté à au moins un port iSCSI sur chaque contrôleur. Répétez les étapes 3 à 8 pour chaque port iSCSI de la
matrice de stockage que vous souhaitez désigner comme cible de basculement. L'adresse de portail cible est
différente pour chaque port auquel vous vous connectez.
REMARQUE : Pour activer un débit plus élevé pour les E/S multichemins, vous devez connecter le serveur
hôte aux deux ports iSCSI de chaque contrôleur, de préférence depuis des cartes réseau (NIC) côté hôte
séparées. Répétez les étapes 3 à 7 pour chaque port iSCSI de chaque contrôleur. Si vous utilisez une
configuration PowerVault MD3660i duplex, les LUN doivent également être répartis entre les deux
contrôleurs.
Le champ Status (État) de l'onglet Targets (Cibles) devrait à présent indiquer Connected (Connecté).
8. Cliquez sur OK pour fermer Initiateur Microsoft iSCSI.
REMARQUE : PowerVault MD3660i prend en charge uniquement les stratégies d'équilibrage de charge de
type « round-robin ».
Sous Windows Server 2008 Core
Si vous utilisez la version Core de Windows Server 2008 :
1. Configurez les services de l'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent automatiquement (si ce n'est pas déjà fait) :
sc \\ config msiscsi start= auto
2. Démarrez le service iSCSI (si nécessaire) :
sc start msiscsi
3. Connectez-vous à la cible :
iscsicli PersistentLoginTarget Nom_cible Rapport_À_PNP
Adresse_portail_cible Numéro_port_TCP_portail_cible * * *
45Indicateurs_connexion * * * * * Nom_utilisateur Mot_passe
Type_authentification * Nombre_adressages
où
– est le nom de cible affiché dans la liste des cibles. Utilisez la commande iscsicli
ListTargets pour afficher la liste des cibles.
– est T, qui présente le LUN au système d'exploitation en tant que périphérique de
stockage.
– correspond à l'adresse IP du port iSCSI sur le contrôleur sur lequel la
session est ouverte.
– a la valeur 3260.
– est 0x2 pour l'activation des chemins multiples pour la cible sur
l'initiateur. Cette valeur permet d'ouvrir simultanément plusieurs sessions sur une cible.
– correspond au nom de l'initiateur.
– est la clé secrète CHAP de la cible.
– a la valeur 0 en l'absence d'authentification, 1 pour l'authentification
CHAP cible ou 2 pour l'authentification CHAP mutuelle.
REMARQUE : , et sont
des paramètres facultatifs. Vous pouvez les remplacer par des astérisques (*) si vous n'utilisez pas
CHAP.
– doit avoir la valeur 0, ce qui indique qu'aucun adressage n'est spécifié et
qu'aucun paramètre supplémentaire n'est requis.
* * * Un astérisque (*) représente la valeur par défaut d'un paramètre.
Par exemple, votre commande de connexion peut ressembler à celle-ci :
iscsicli PersistentLoginTarget iqn.1984- 05.com.dell:powervault.
6001372000ffe3332xx0000046 72edf2 3260 T 192.168.130.101 * * * 0x2 * * * *
* * * * * 0
Pour afficher les sessions actives sur la cible, utilisez la commande suivante :
iscsicli SessionList
Pour que le basculement de contrôleur de matrice de stockage soit pris en charge, le serveur hôte doit être
connecté à au moins un port iSCSI sur chaque contrôleur. Répétez l'étape 3 pour chaque port iSCSI de la matrice
de stockage que vous souhaitez désigner comme cible de basculement. L'adresse de portail cible est
différente pour chaque port auquel vous vous connectez.
PersistentLoginTargetne lance la connexion à la cible qu'après le redémarrage du système. Pour établir
immédiatement la connexion à la cible, utilisez LoginTarget au lieu de PersistentLoginTarget.
REMARQUE : Reportez-vous au manuel « Microsoft iSCSI Software Initiator 2.x User’s Guide » (Guide
d'utilisation d'Initiateur Microsoft iSCSI 2.x) pour en savoir plus sur les commandes utilisées aux étapes
précédentes. Pour en savoir plus sur Windows Server 2008 Server Core, reportez-vous à Microsoft
Developers Network (MSDN) sur le site microsoft.com.
Sous Linux Server
Dans MD Storage Manager, la zone Configure iSCSI Host Ports (Configurer les ports hôtes iSCSI) affiche l'état de
chaque port iSCSI que vous tentez de connecter, ainsi que l'état de configuration de toutes les adresses IP. Si l'un des
éléments affiche Disconnected (Déconnecté) ou Unconfigured (Non configuré), respectivement, vérifiez les points
suivants, puis répétez les étapes de configuration d'iSCSI :
• Tous les câbles sont-ils correctement insérés dans chaque port du serveur hôte et de la matrice de stockage ?
46• TCP/IP est-il correctement configuré sur tous les ports hôtes cible ?
• Le protocole CHAP a-t-il été configuré correctement sur le serveur hôte et sur la matrice de stockage ?
Pour consulter les paramètres optimaux pour le réseau et la configuration, reportez-vous à « Consignes de configuration
du réseau pour iSCSI ».
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande
La gestion hors bande (reportez-vous à « Étape 1 : Détection de la matrice de stockage (gestion hors bande
uniquement) ») est la méthode recommandée pour la gestion de la matrice de stockage. Toutefois, vous pouvez (si vous
le souhaitez) configurer la gestion intrabande en procédant comme suit.
L'adresse IPv4 par défaut des ports d'hôte iSCSI est indiquée ci-dessous.
Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.130.101 Contrôleur 0, Port 1 : IP :
192.168.131.101 Contrôleur 0, Port 0 : IP : 192.168.132.101 Contrôleur 0,
Port 1 : IP : 192.168.133.101 Contrôleur 1, Port 0 : IP : 192.168.130.102
Contrôleur 1, Port 1 : IP : 192.168.131.102 Contrôleur 1, Port 0 : IP :
192.168.132.102 Contrôleur 1, Port 1 : IP : 192.168.133.102
REMARQUE : Pour les communications réseau, la station de gestion doit utiliser le même sous-réseau IP que les
ports d'hôte du système PowerVault MD3660i.
1. Établissez une session iSCSI avec la matrice de stockage RAID PowerVault MD3660i.
2. Redémarrez le service SMagent.
3. Lancez MD Storage Manager.
Si cette matrice de stockage est la première que vous configurez à des fins de gestion, la fenêtre Add New Storage
Array (Ajouter une nouvelle matrice de stockage) s'affiche. Sinon, cliquez sur New (Nouveau).
4. Sélectionnez Manual (Manuel), puis cliquez sur OK.
5. Sélectionnez In-band management (Gestion intrabande), puis entrez le ou les noms de serveur hôte ou adresses IP
du serveur hôte exécutant PowerVault MD Storage Manager.
6. Cliquez sur Add (Ajouter).
La gestion intrabande doit maintenant être correctement configurée.
47488
Annexe – Utilisation d'iSNS (Microsoft Internet
Storage Naming Service)
Le serveur Internet Storage Naming Service (iSNS), pris en charge uniquement dans les environnements Microsoft
Windows iSCSI, rend inutile la configuration manuelle de chaque matrice de stockage avec une liste spécifique
d'initiateurs et d'adresses IP cibles. À la place, iSNS détecte, gère et configure automatiquement tous les
périphériques iSCSI de votre environnement.
Pour en savoir plus sur iSNS, notamment sur son installation et sa configuration, rendez-vous sur le site microsoft.com.
49509
Annexe – Équilibrage de charge
Stratégie d'équilibrage de la charge Windows
Les pilotes multichemins sélectionnent le chemin d'E/S d'un disque virtuel via un module de contrôleur RAID spécifique.
Lorsque le pilote multichemin reçoit une nouvelle E/S, il tente de trouver un chemin vers le contrôleur RAID actuellement
propriétaire du disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multichemin migre la propriété du disque virtuel
vers le module de contrôleur RAID secondaire. S'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID
propriétaire du disque virtuel, vous pouvez sélectionner une stratégie d'équilibrage de charge pour déterminer le
chemin utilisé pour traiter les E/S. Les différentes options de définition des stratégies d'équilibrage de charge vous
permettent d'optimiser les performances d'E/S dans une configuration avec interfaces hôtes mixtes.
Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour optimiser les performances d'entrées/
sorties :
• « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble
• Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
« Round-robin » avec sous-ensemble
La stratégie d'équilibrage de charge d'E/S « Round-robin » avec sous-ensemble achemine les requêtes d'E/S, tour à
tour, vers chacun des chemins de données disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques
virtuels. Cette stratégie traite de la même façon tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du
disque virtuel, en ce qui concerne les activités d'E/S. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont
ignorés tant que le propriétaire ne change pas. La stratégie « round-robin » repose sur le postulat que tous les chemins
de données sont égaux. Avec la prise en charge d'hôtes mixtes, les chemins de données peuvent avoir des bandes
passantes ou des vitesses de transfert différentes.
Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble est également appelée stratégie de
moindres E/S ou de moindres requêtes. Cette stratégie achemine la requête d'E/S suivante vers le chemin de données
qui comporte le plus petit nombre de requêtes d'E/S en file d'attente. Pour cette stratégie, une requête d'E/S est
seulement une commande dans la file d'attente. Le type de commande ou le nombre de blocs associés à la commande
ne sont pas pris en compte. La stratégie de moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les requêtes
avec un grand nombre de blocs et celles avec un petit nombre de blocs de la même façon. Le chemin de données
sélectionné se trouve dans le groupe de chemins du module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel.
Modification des stratégies d'équilibrage de charge sous Windows
Server 2008
Pour les matrices PowerVault MD3660i Series, l'équilibrage de charge est disponible uniquement sous Windows Server
2008 ou versions supérieures de ce système d'exploitation. Vous pouvez modifier les stratégies d'équilibrage de charge
à partir des paramètres « round-robin » avec sous-ensemble par défaut, en utilisant l'une des fenêtres suivantes :
51• Options du Gestionnaire de périphériques
• Options de Gestion de disques
Modification de la stratégie d'équilibrage de charge avec les options Gestionnaire de
périphériques Windows Server 2008
1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage
(Gérer).
La fenêtre Gestion de l'ordinateur s'affiche.
2. Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des périphériques reliés à l'hôte.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque multichemin pour lequel vous souhaitez définir des stratégies
d'équilibrage de charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés).
4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour ce disque.
Modification de la stratégie d'équilibrage de charge à l'aide des options Gestion de
disques Windows Server 2008
1. Sur le bureau de l'hôte, cliquez avec le bouton droit My Computer (Poste de travail) et sélectionnez Manage
(Gérer).
La fenêtre Computer Management (Gestion de l'ordinateur) s'affiche.
2. Cliquez sur Disk Management (Gestion des disques) pour afficher la liste des disques virtuels reliés à l'hôte.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous souhaitez définir la règle d'équilibrage de la
charge, puis sélectionnez Properties (Propriétés).
4. Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la stratégie d'équilibrage de charge à configurer pour le disque virtuel.
Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI
La matrice de stockage PowerVault MD3660i Series d'une configuration duplex prend en charge deux contrôleurs
redondants (actif/actif) en mode asymétrique. Chaque contrôleur comporte quatre ports Ethernet 1 Gbit/s prenant en
charge iSCSI. La bande passante des quatre ports d'un même contrôleur peut être agrégée pour fournir des
performances optimales. Vous pouvez configurer un hôte afin d'utiliser simultanément la bande passante des deux ports
d'un contrôleur pour accéder aux disques virtuels dont le contrôleur est propriétaire. Le pilote de basculement
multichemin que Dell fournit pour la matrice de stockage MD3660i Series peut servir à configurer la matrice de stockage
afin d'utiliser tous les ports simultanément pour les accès d'E/S. Si le pilote multichemin détecte plusieurs chemins vers
le même disque virtuel sur les ports du même contrôleur, il équilibre la charge d'accès d'E/S depuis l'hôte sur
l'ensemble des ports du contrôleur.
La figure suivante montre comment l'initiateur peut être configuré pour tirer parti des fonctionnalités d'équilibrage de
charge du pilote de basculement multichemin.
52Figure 6. Configuration de l'initiateur
Deux sessions avec une seule connexion TCP sont configurées depuis l'hôte vers chaque contrôleur (une seule session
par port), pour un total de quatre sessions. Le pilote de basculement multichemin équilibre les accès d'E/S sur
l'ensemble des sessions vers les ports d'un même contrôleur. Dans une configuration duplex, avec des disques virtuels
sur chaque contrôleur, la création de sessions à l'aide de chaque port de données iSCSI des deux contrôleurs augmente
la bande passante et permet l'équilibrage de charge.
535410
Annexe — Arrêt et démarrage des services
iSCSI sous Linux
Si vous êtes amené à arrêter les services iSCSI manuellement sous Linux, vous devez effectuer certaines opérations
permettant d'assurer la continuité du traitement en parallèle entre la matrice de stockage et le serveur hôte.
1. Arrêtez toutes les E/S.
2. Démontez tous les systèmes de fichiers corrélés.
3. Arrêtez le service iSCSI en exécutant la commande suivante :
/etc/init.d/open-iscsi stop
555611
Paramètres IPv4 — Feuille de route
REMARQUE : Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par
exemple).
Adresse IP statique (serveur
hôte)
Sous-réseau
(doit être différent pour chaque
NIC)
Passerelle par défaut
Port iSCSI 1 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port iSCSI 2 ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port de gestion ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port de gestion ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Adresse IP statique (serveur
hôte)
Sous-réseau Passerelle par défaut
Port iSCSI 0,
Entrée 0
___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port iSCSI 0,
Entrée 1
___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
57Adresse IP statique (serveur
hôte)
Sous-réseau Passerelle par défaut
Port de gestion
cntrl 0
___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port iSCSI 1,
Entrée 0
___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port iSCSI 1,
Entrée 1
___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
Port de gestion
cntrl 1
___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___ ___ . ___ . ___ . ___
5812
Paramètres IPv6 — Feuille de route
REMARQUE : Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes, par
exemple).
Port hôte iSCSI 1 Port hôte iSCSI 2
Adresse IP de
liaison locale
___ . ___ . ___ . ___ Adresse IP de liaison locale ___ . ___ . ___ . ___
Adresse IP
routable
___ . ___ . ___ . ___ Adresse IP routable ___ . ___ . ___ . ___
Préfixe du sousréseau
___ . ___ . ___ . ___ Préfixe du sous-réseau ___ . ___ . ___ . ___
Passerelle ___ . ___ . ___ . ___ Passerelle ___ . ___ . ___ . ___
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
59Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Adresse IP FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 1 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP routable 2 ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Adresse IP du routeur ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
60
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Inspiron™ 9400/E1705
Manuel du propriétaire
Modèle PP05XBRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous à la section «Glossaire» à la page 173.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft®
Windows®
ne sont pas applicables.
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et Radeon est une marque déposée de ATI Technologies Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays et est utilisée par Dell sous licence ; EMC
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et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP05XB
Avril 2006 Réf. ND758 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 Présentation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connaître la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuration de votre connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
sans le CD Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 34
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 39
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth
®
. . . . . . . . 40
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . 41
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Préservation de l'alimentation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . 47
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia . . . . 51
Lecture de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise
en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience . . . . . . . . . . . . 57
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . 57
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 63
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 67
Configuration du casque Cyberlink (CL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur
sous Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
8 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matières
Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 74
Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
9 Configuration d'un réseau domestique et d'un
réseau d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 77
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 78
Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil . . . . . 81
Fin de la connexion au réseau WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 82
Surveillance de l'état de la carte réseau sans
fil via Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau
large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vérification de votre carte large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . 83
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Pare-feu de connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
10 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Logiciel de suivi de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Table des matières 7
11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Quand utiliser Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities . . . . 88
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accès à l'utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Double-clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 92
Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 93
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement . . . . . . . 100
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . 100
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Réseau large bande mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières
Problèmes liés aux cartes ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . 105
Problèmes liés à l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 107
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 112
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . 112
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 114
Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 120
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Table des matières 9
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . . . . . . . . 135
13 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matières
16 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 151
Visualisation des écrans du programme
de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Réglementation FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 155
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 156
Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 156
17 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Recherche d'informations 11
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
• NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré
avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour installer les
pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation manuelle
des pilotes» à la page 111) ou pour exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics»
à la page 87).
Des fichiers Lisez-moi,
éventuellement inclus sur
votre CD, fournissent des
informations sur les
modifications techniques
apportées en dernière
minute à votre système ou
des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™12 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
• Entrez le code de
service express pour
orienter votre appel
lorsque vous contactez
le service de support
technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état
des commandes, garantie et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de
portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des
processeurs Intel®
, des lecteurs de disquette USB Dell™ de
3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB.
NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement
votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe
les mises à jour appropriées à votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez
votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre
numéro de service.
2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go/OK.
3 Sélectionnez le système d'exploitation, puis recherchez les
mots clés Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'aspect de l'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos sélections.
• Mises à niveau du logiciel et conseils de dépannage
• Questions les plus fréquemment posées, principales
rubriques et état général de votre environnement
informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à
niveau et de notification automatique installé sur votre
ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps réel
de l'état de votre environnement informatique et des mises
à jour logicielles et fournit des informations de support
automatique appropriées. Accédez à l'utilitaire de support
de Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des
tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Utilitaire de support de Dell» à la page 90.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments
contrôlés par Dell QuickSet
Aide de Dell QuickSet
Pour afficher l'aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône , dans la barre des tâches
de Microsoft®
Windows®
.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous
à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating System (Système
d'exploitation) est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation,
procédez de l'une des manières suivantes :
• Restauration du système de Microsoft Windows — La
Restauration du système de Microsoft Windows restaure
un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur
sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de
fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC
Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs.
• CD Operating System — Si vous avez reçu le CD
Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez
l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Restauration du système d'exploitation» à la page 112.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour
réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
l'ordinateur.
REMARQUE : Il se peut
que le CD Drivers and
Utilities (Pilotes et
utilitaires) soit en option et
qu'il ne soit pas livré avec
votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur
de votre CD dépend du
système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 15
Présentation de votre ordinateur
Connaître la configuration de votre ordinateur
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté d'une des différentes configurations
de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support de Windows. Pour cela, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail), sélectionnez Hardware
(Matériel).
L'écran My Computer Information - Hardware (Informations sur le poste de travail - Matériel)
contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur
les autres types de composants matériels. 16 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
L O Q U E T S D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L 'É C R AN — Faites-le glisser pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran.
É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» à la page 37.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez pour mettre l'ordinateur sous tension ou entrer en mode d'économie
d'énergie ou en sortir. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
1 loquets de l'écran (2) 5 voyants d'état de l'appareil 9 boutons de la tablette tactile
2 loquet de fermeture de l'écran 6 tablette tactile 10 clavier
3 écran 7 boutons de commande
multimédia
11 bouton Dell MediaDirect
4 bouton d'alimentation 8 haut-parleurs 12 voyants d'état du clavier et
du sans fil
2
10
3
6
9
4
8
12
5
7
1
11Présentation de votre ordinateur 17
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.18 Présentation de votre ordinateur
T A B L E T T E T A C TI L E — Assure les mêmes fonctions que la souris.
Z ON E D E D É FI L EM EN T D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Elle offre les mêmes fonctionnalités que le bouton de
défilement de la souris. La zone de défilement vertical se trouve sur la partie droite de la tablette tactile. La zone de
défilement horizontal se trouve sur la partie inférieure de la tablette tactile.
B O U T ON S D E C OMM AN D E M U L TIM É DI A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande
multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 41.
B O U T ON S D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
C L A VI E R — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches» à la
page 40.
B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer Dell MediaDirect ou Microsoft®
Windows®
Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell Media Experience et Dell
MediaDirect™» à la page 56.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. Présentation de votre ordinateur 19
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R E T D U S AN S FI L
Les voyants situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou
désactiver rapidement le réseau sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est
une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume donc que
lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée
avec votre carte.
Pour ne désactiver que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre
des tâches Windows (coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur
Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .
9
A20 Présentation de votre ordinateur
Vue du côté gauche
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Verrou du câble de sécurité» à la page 85.
Reportez-vous également aux instructions fournies avec l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C ONN E C T E U R S USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel directement à un connecteur USB à
l'aide du câble pour lecteur de disquette optionnel.
L E C T E U R O P TI Q U E — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur
optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la
page 135.
B O U T ON D'É J E C TI ON D U P L A T E A U D U L E C T E U R O P TI Q U E — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension.
1 emplacement pour câble
de sécurité
3 connecteurs USB (2) 5 bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
2 entrée d'air 4 lecteur optique
1 2 3 4 5Présentation de votre ordinateur 21
Vue du côté droit
UNI T É D E DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L O G EM EN T D E C A R T E EX P R E S SCA R D — Accepte une carte ExpressCard, comme un modem ou une carte réseau.
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Cartes ExpressCard» à la page 71.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert
ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
L E C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E M U L TIM É DI A 5 EN 1 — Permet de consulter et de partager rapidement et facilement
des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de
carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
1 unité de disque dur 3 connecteur IEEE 1394 5 connecteurs audio (2)
2 logement de la carte
ExpressCard
4 lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1
6 entrée d'air
1 2 3 4 5 622 Présentation de votre ordinateur
C ONN E C T E U R S A U DI O
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 23
Vue arrière
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C ONN E C T E U R D E S O R TI E TV S-VI D É O
1 entrée d'air 5 connecteurs USB (2) 9 connecteur d'adaptateur
secteur
2 connecteur de sortie TV S-vidéo 6 connecteurs USB (2) 10 entrée d'air
3 connecteur réseau (RJ-45) 7 connecteur d'interface
vidéo numérique (DVI)
4 connecteur modem (RJ-11) 8 connecteur vidéo (VGA)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 Présentation de votre ordinateur
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
C ONN E C T E U R M O D EM (RJ-11)
C ONN E C T E U R S USB
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants
situés en haut du connecteur indiquent l'état de liaison et
l'activité des réseaux filaires. Le voyant fixe du connecteur
fournit des informations sur l'état de la liaison. Un voyant
éteint signifie une absence de liaison, un voyant vert signifie
qu'une liaison à 10-Mb/seconde a été détectée, orange
indique une liaison à 100-Mb/seconde. Le voyant jaune
clignotant du connecteur indique de l'activité sur le réseau
filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur,
dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 13.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur,
dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 13.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Présentation de votre ordinateur 25
C ONN E C T E U R D'IN T E R F A C E VI D É O N UM É RI Q U E (DVI)
C ONN E C T E U R VI D É O
C ONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit
l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter
l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
Permet de connecter un moniteur externe compatible
DVI, comme un moniteur à écran plat. Vous pouvez
également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un
moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 26 Présentation de votre ordinateur
L'adaptateur secteur est disponible en configuration à 2 câbles et à 3 câbles. Utilisez un adaptateur
secteur compatible avec les connecteurs d'alimentation de votre pays.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
REMARQUE : Pour optimiser les performances du système, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre
ordinateur. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message
d'WARNING (AVERTISSEMENT) et peut également entraîner une dégradation des performances de votre
ordinateur.Présentation de votre ordinateur 27
Vue de dessous
C AI S S ON D E B A S S E — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs.
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E L A B A T T E RI E — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E L A B AI E D E B A T T E RI E — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 43.
C A C H E D E LA C A R T E IN T E RN E O P TI ONN E L L E D O T É E D E LA T E C HN O L O GI E S AN S FI L BL U E T O O T H
®
— Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou désactiver
rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .
1 caisson de basse 5 cache de la carte interne
optionnelle dotée de la
technologie sans fil Bluetooth®
9 cache du module de
mémoire
2 indicateur de charge de la
batterie
6 unité de disque dur 10 entrée d'air
3 loquet de fermeture de la
baie de batterie
7 entrée d'air 11 vis de verrouillage du
lecteur optique
4 batterie 8 cache du compartiment pour
carte Mini/modem
1 2 3 4
5
6
7
9 8
10
1128 Présentation de votre ordinateur
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur»
à la page 121. La taille de votre disque dur affichée dans l'Explorateur Windows est la capacité du lecteur avant
l'installation de tout système d'exploitation ou tous programmes.
EN T R É E D'AI R — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
C A C H E D U C OM P A R TIM EN T P O U R C A R T E MINI/M O D EM — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI et
modem. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Modem» à la page 126.
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
VI S D E V E R R O UI L L A G E D U L E C T E U R O P TI Q U E — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 135. Configuration de votre ordinateur 29
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par
câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de
la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Configuration de votre ordinateur
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 93. Si vous ne pouvez pas vous connecter à
Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous
connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des
données telles que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les
enregistrer sur des supports amovibles, comme un CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel
ordinateur.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer
un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 31
Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
6 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.32 Configuration de votre ordinateur
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, vous devez
créer un disque Assistant qui vous permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le
disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du nouvel ordinateur vers
l'ancien ordinateur.
Création d'un disque Assistant
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les
étapes suivantes :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→ Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in
the following drive: (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :), puis cliquez sur
Suivant.
5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez
maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
7 Allez à votre ancien ordinateur.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible
approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.Configuration de votre ordinateur 33
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, accédez au Centre d'aide et de support de Windows
(reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13) et recherchez Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com pour accéder au document n° PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My
New Dell Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System CD? [Comment transférer des fichiers à
partir de mon ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell™ à l'aide du CD Operating System de Microsoft®
Windows®]).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou
contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous
qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur
Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre
une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité
relative des différents dispositifs.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante
2
1
3Configuration de votre ordinateur 35
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de
courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion
du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de
réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à
un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).36 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 37
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en
réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à l'aide de et la flèche haut ou
bas du clavier. L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel de
l'affichage. Pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran, cliquez sur l'icône
située dans la barre des tâches, puis sélectionnez ou désélectionnez Disable On Screen Brightness
Meter (Désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran).
REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité apparaît dans le
coin inférieur droit de l'écran lorsque vous ajustez la luminosité à l'aide
des raccourcis clavier. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de
l'indicateur vers un emplacement qui vous convient.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs
ou projecteurs que vous connectez au portable. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que
vous tentez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de
luminosité du moniteur ne change pas.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Basculement de l'image vidéo
Lorsqu'au démarrage de l'ordinateur un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un
projecteur) est connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le
périphérique externe, en fonction de vos paramètres.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo :
écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément.38 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent
prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image
peut apparaître floue ou le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note
des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence ultérieure.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par
l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de
configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche
désirée après activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé
numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth®
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour plus
d'informations sur la jauge de batterie, reportez-vous à la section
«Jauge de batterie Dell™ QuickSet» à la page 44.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section
«Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Affiche une liste d'icônes représentant toutes les options
d'affichage actuellement disponibles (par exemple, affichage
seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur,
etc.). Mettez en surbrillance l'icône qui représente l'état
souhaité, dans lequel basculer cette option.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non
pas sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
Active et désactive le réseau sans fil et la carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41
Gestion de l'alimentation
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus
d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de
Windows» à la page 13.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode
d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la
section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
Met le système en mode Mise en veille prolongée (si Dell
QuickSet est installé). Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette commande permet
de faire permuter pour restaurer toutes les fenêtres réduites
après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo
Windows et .
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results (Résultats de la
recherche).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer(Résultats
de la recherche - Ordinateur) (si l'ordinateur est connecté à un
réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue System Properties (Propriétés
système).42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement une fois sur la tablette
tactile ou appuyez sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois
sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
La tablette tactile a une sérigraphie sur le côté droit et en bas pour indiquer les fonctions de défilement.
Par défaut, le défilement est disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la
souris dans le panneau de configuration.
REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec toutes les applications. Pour qu'elles
fonctionnent correctement, l'application en cours d'utilisation doit tirer parti de la fonction de défilement de la
tablette tactile.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés
Souris.
1 Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de
configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et
de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection de périphérique)
pour désactiver la tablette tactile ou cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la
tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation d'une batterie 43
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide
d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré
avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement
complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise
secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement
chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau
de configuration→ Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner
l'ordinateur) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans
que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes
mémoire multimédia ou de périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou
d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques en 3D
complexes
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode de performances optimales (reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD
ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous
pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte
lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie
est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 44 Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa
charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.
Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure
chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à
65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées
avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou
matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de Microsoft Windows, l'icône
, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
REMARQUE : Dell QuickSet peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de
QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur.
Jauge de Microsoft®
Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en
maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après
des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des
batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état «chargé» tout en maintenant un
niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de
charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour-cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour-cent de
la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est
complètement déchargée.Utilisation d'une batterie 45
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes :
en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell
QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre
des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la
batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie
est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour-cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque
voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour-cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus
d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 139.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir
reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour-cent.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation. Pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des
options d'alimentation, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation» à la page 47.
Préservation de l'alimentation de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie
est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé
sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Pour plus d'informations sur les modes Veille et Mise en
veille prolongée, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
• Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation afin d'optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour
changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur
<Échap>.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la préservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.46 Utilisation d'une batterie
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez
de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Stand By (Veille).
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes
suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille
au moyen d'une touche ou de la tablette tactile.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille
prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient
insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez cette
touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes
suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.Utilisation d'une batterie 47
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Il est possible que vous deviez retirer et réinsérer la carte (reportez-vous à la
section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73) ou tout simplement redémarrer (réinitialiser)
l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode
Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options
d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre
ordinateur.
• Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône dans la
barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Aide dans l'Assistant
Gestion de l'alimentation.
• Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer→
Panneau de configuration→ Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de
titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
Chargement de la batterie
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement
déchargée à 80 pour-cent en environ 1 heure et à 100 pour-cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors
tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la
batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent
toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à
ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et
continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à l'alimentation» à la page 104.48 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de
la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre la batterie en place, enfoncez-la dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture de la
baie de batterie s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Chargement de la
batterie» à la page 47.
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1 2Fonctions Dell™ QuickSet 49
Fonctions Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants :
• Connectivité réseau
• Gestion de l'alimentation
• Écran
• Informations système
En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez lancer l'application en
cliquant, double-cliquant ou cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la
barre des tâches de Microsoft®
Windows®
. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit
de votre écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
et sélectionnez Aide.50 Fonctions Dell™ QuickSetUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 51
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Lecture de CD ou DVD
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le
plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les
pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou de DVD ou à la gravure de données. Pour plus
d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays).
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
1 plateau du lecteur de CD/DVD
152 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du
DVD.
Pour régler le volume des haut-parleurs pendant la lecture d'un CD ou d'un DVD, utilisez les boutons de
commande multimédia qui se trouvent sur l'avant de l'ordinateur.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 53
Vous pouvez également régler le volume à l'aide de l'option Contrôle du volume via le menu Démarrer.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (ou Programmes)→ Accessoires→
Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle
du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur
votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône dans la barre des tâches et sélectionner ou
désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou
appuyer sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à
l'écran.
Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou
en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour réduire le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine
1
3
254 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le
paramètre de résolution de l'écran.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyenne 16 bits.
6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de
DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
CD-RW, DVD+/-RW ou (combiné) de CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus
d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation,
située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés de CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez
d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez
des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques
DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques
DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects
(Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier).
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et
cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur copie les données
du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 55
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis
que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des
fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous
à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le
disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour
la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Conseils pratiques
• N'utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non Non56 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace
disponible pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™
Selon les paramètres de configuration et les options que vous avez choisis à la commande de votre
ordinateur, celui-ci prend en charge :
• Dell Media Experience, qui est une interface utilisateur multimédia permettant d'accéder à des
supports numériques, tels que de la musique et des vidéos, et de lire ces types de support.
• Dell MediaDirect, qui est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux supports numériques
REMARQUE : Dell QuickSet est requis pour le bon fonctionnement de Dell MediaDirect. La modification ou la
désactivation des paramètres par défaut de QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect. Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé dans le cache de la charnière, pour lancer Dell Media
Experience ou Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode
Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media Experience s'exécute, en fonction de la
configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center
Manager est lancé.
REMARQUE : Si Windows XP Media Center et Dell Media Experience sont installés sur votre ordinateur, vous
devez lancer Dell Media Experience via la fonction Démarrer→ Tous les programmes ou cliquer sur l'icône Media
Experience sur le bureau.
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée
Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur
le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez
involontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller ces applications multimédia.
Contactez Dell pour obtenir une assistance (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157). Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 57
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience
L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous
lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du bureau pour obtenir une aide supplémentaire.
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier
à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur
TV/audio numérique auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard
(disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur.
Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou
d'un connecteur d'entrée vidéo composante. En fonction du type de connecteur disponible sur votre
téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, vidéo composite ou vidéo composante disponible dans
le commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 bouton Dell MediaDirect
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1
1 258 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, nous vous
recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre ordinateur en utilisant l'une des
combinaisons suivantes.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode
de connexion la plus appropriée.
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Audio standard et sortie vidéo composite
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous
devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Pour vous assurer que l'ordinateur
reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. En outre, si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF»
à la page 69.
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composite Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composite Y (vert)
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
6Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 59
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé
sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV) si votre téléviseur ou périphérique
audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo sur le téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
260 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo
composite.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1
2
3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 61
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique sur le câble
d'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur d'entrée audio situé
sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1 262 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite sur le connecteur de sortie vidéo composite situé sur
l'adaptateur vidéo composite.
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 63
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
2
1
1 264 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF sur l'adaptateur
vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1
2
3
2
1
1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 65
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
Vidéo composante et audio standard
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 3 câble audio standard
2 3
1
1
2
366 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo
composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu
du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs
d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du
câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante
1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 67
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 3 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1
2
368 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo
composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu
du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs
d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du
câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur
l'adaptateur vidéo composante.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo
composite
2 connecteurs de sortie
vidéo composante
3 câble vidéo composante
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 69
Activation de l'audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer
l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Paramètres.
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD.
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les
options et sélectionner l'option SPDIF.
7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du
menu principal.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Configuration du casque Cyberlink (CL)
REMARQUE : La fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer le
programme Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Paramètres.
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD.70 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les
options et sélectionner l'option Casque.
7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire
défiler les options et sélectionner l'option CL Headphone (Casque CL).
8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression (Compression de la plage
dynamique) pour sélectionner l'option la plus adaptée.
9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du
menu principal.
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft®
Windows®
XP
Contrôleur vidéo
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à
votre ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de
support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous
Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de
l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont
corrects pour votre sélection.Utilisation des cartes 71
Utilisation des cartes
Cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC et vous permettent en plus d'enrichir
votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de fonctions de mémoire, de communications
réseau câblées et sans fil (notamment les communications de réseau étendu sans fil [WWAN]),
multimédia et de sécurité.
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 139.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
REMARQUE : Les cartes ExpressCard peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
Caches pour carte ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la
page 73.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes
sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez
la documentation livrée avec la carte. 72 Utilisation des cartes
Comparaison entre les cartes prises en charge et les cartes non prises en charge
Le logement de carte ExpressCard est conçu pour ne prendre en charge que les cartes ExpressCard.
AVIS : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC. Pour éviter d'endommager les broches ou la carte,
n'essayez pas d'insérer une carte non prise en charge dans le logement de carte ExpressCard.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant l'insertion de
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
1 cartes prises en charge 2 cartes non prises en charge
1 2Utilisation des cartes 73
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une
nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à
l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Appuyez deux fois sur le loquet : une fois pour faire
ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser
lorsqu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
1 carte ExpressCard
174 Utilisation des cartes
Cartes mémoire multimédia
Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 permet de consulter et de partager rapidement et
facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire
multimédia.
REMARQUE : Une carte mémoire multimédia n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
Installation d'une carte mémoire multimédia
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci
détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire multimédia sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche,
par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont
conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
1 bouton d'éjection 2 carte ExpressCard
1
2Utilisation des cartes 75
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire multimédia :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une
nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire multimédia et charge automatiquement le pilote de
périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant,
utilisez le CD accompagnant la carte mémoire multimédia, le cas échéant.
Retrait d'une carte mémoire multimédia
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire multimédia (cliquez sur l'icône de la barre des
tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte pour la libérer et la retirer.
1 logement de carte mémoire
multimédia 5 en 1
2 carte mémoire multimédia
1
276 Utilisation des cartesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 77
Configuration d'un réseau domestique et d'un
réseau d'entreprise
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble
pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale
de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.78 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP vous guide dans la
procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs
d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet active
le pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.
4 Exécutez la liste de vérification.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un WLAN est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes
aériennes plutôt que par le biais d'un câble de réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un
périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs
réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil
installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur antenne.
Éléments requis pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
• Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau
Contrôle de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour
vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau sans fil et déterminer le type de carte, procédez de
l'une des manières suivantes :
• Bouton Démarrer et option Connexions
• Configuration de la commande de votre ordinateurConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 79
Bouton Démarrer et option Connexions
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible
que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher les
informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les
connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions
réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Configuration de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le
matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les
exigences relatives à la connexion de votre modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de
configurer une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section «Connexion physique à un
réseau ou à un modem large bande» à la page 77.
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation vous a été fourni avec le
routeur sans fil. En règle générale, ce type de CD contient des informations sur l'installation et le
dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant.
4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu
Démarrer.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.
6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de
configurer le réseau.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur
n'est plus alimenté.
8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté80 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
9 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur
sans fil non alimenté.
10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur
sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute
défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez UNIQUEMENT le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2
minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et
configurer le routeur sans fil :
• Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
• Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande.
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous
les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la
section «Connexion à un réseau local sans fil» à la page 80.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions qui figurent
dans la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78.
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux périphériques portables.
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les
noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à la configuration varient. Reportez-vous à la section
«Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78 pour plus d'informations sur la manière de préparer la
connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN.
Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation
utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, puis
recherchez son nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Pour plus
d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Contrôle de votre carte réseau sans fil» à la page 78.Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 81
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent
prendre en charge les périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation de Windows XP
Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur
Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure
this connection, (Windows ne peut pas configurer cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau
sans fil gère la carte réseau sans fil.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list
below to connect to a wireless network in range or to get more information (Cliquer sur un élément de
la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le
système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la
documentation réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du
système de Dell).
3 Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle
votre ordinateur n'est pas configuré, un message contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre
d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent à l'écran.
Après avoir configuré votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, un autre message contextuel
vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le
même message contextuel vous indique la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les
paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 82 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous
les éléments nécessaires à la création d'un réseau WLAN (reportez-vous à la section «Éléments requis pour établir
une connexion WLAN» à la page 78), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée en appuyant sur
.
Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur
la combinaison de touches . Si la fonction de mise en réseau sans fil est activée, appuyez sur
pour la désactiver. Si la fonction de mise en réseau sans fil est désactivée, appuyez sur
pour l'activer.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell™ QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre
ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches pour
sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur.
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou
désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur
d'activité sans fil affiche le nouvel état.
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet.
Pour des informations sur QuickSet et la manière d'accéder au fichier d'aide de Dell QuickSet, reportezvous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil
De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une technologie sans fil. Toutefois, un réseau
large bande mobile utilise la technologie cellulaire et offre par conséquent un accès Internet dans toutes
les zones de desserte du service de téléphonie cellulaire. Votre ordinateur peut maintenir la connexion
réseau large bande mobile quelle que soit sa localisation physique, tant qu'il demeure dans la zone de
desserte de votre fournisseur de services cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants :
• Une carte large bande mobile ExpressCard
REMARQUE : Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section «Cartes
ExpressCard» à la page 71. Reportez-vous également au Guide de démarrage rapide fourni avec votre carte
ExpressCard.
• Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de
votre fournisseur de servicesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 83
• L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si
vous avez acheté la carte en même temps que votre ordinateur ou se trouve sur le CD fourni avec la
carte si vous avez acheté celle-ci séparément)
Si l'utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour obtenir des instructions. Ce guide d'utilisation est
accessible par le Centre d'aide et de support de Windows (il se trouve également sur CD fourni avec
votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support,
reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
Vérification de votre carte large bande mobile
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour
déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous aux éléments ci-dessous :
• La confirmation de votre commande
• Centre d'aide et de support Microsoft®
Windows®
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations
concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile
installée sur votre ordinateur, de même que d'autres composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne
s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une technologie sans fil.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le
biais de votre prestataire de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur
l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir
du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le guide d'utilisation est également disponible sur
le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile
si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.
Votre carte large mobile ExpressCard requiert l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour la
connexion au réseau de votre fournisseur de services. Cet utilitaire est déjà installé si vous avez
commandé votre carte large bande mobile ExpressCard en même temps que votre ordinateur. Pour des
informations sur cet utilitaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD fourni avec
votre carte.84 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large
bande mobile à Internet :
1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, , située sur le bureau
Windows, pour exécuter l'utilitaire.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire.
OU
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sans fil Dell.
2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau large bande mobile, vérifiez que vous
disposez de tous les composants nécessaires à une connexion large bande mobile. Reportez-vous à la
section «Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile» à la page 82.
REMARQUE : Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell
Mobile Broadband Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD
fourni avec votre carte.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à
l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est automatiquement activé lorsque
vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau,
son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de
configuration.
Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de
protection antivirus.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation
Microsoft® Window®
XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13.Sécurisation de votre ordinateur 85
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le
verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Dès que vous démarrez votre
ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré
dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par
exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms d'animaux dans vos
mots de passe.86 Sécurisation de votre ordinateur
• Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de passe sur un papier,
assurez-vous qu'il sont stockés dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un.
• Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque
dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une
sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des
programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage.
Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes
d'utilisateurs.
Si vous avez oublié l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 157. Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver
votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.
Logiciel de suivi de l'ordinateur
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé.
Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous
pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de
sécurité.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour
signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
• Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans
votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce
numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de
la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
• Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de
service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau
de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de
l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir
de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son
correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de
l'ordinateur.Dépannage 87
Dépannage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des
mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous
pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des
notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 100 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également
appelé CD ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157). Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant
dans le Guide d'information sur le produit.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est actuellement connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.88 Dépannage
4 Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,
appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes
d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui
s'affiche, puis appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu, puis appuyez sur pour continuer.Dépannage 89
6 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée.
Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton
de l'option que vous souhaitez.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque
vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez
sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez tout d'abord un Test
rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que
vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.90 Dépannage
4 Une fois les tests effectués, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran de menu principal. Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran de menu principal.
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de
support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet
d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à
jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état.
Accès à l'utilitaire de support de Dell
Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou
à partir du menu Démarrer.
Si l'icône de support de Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes.
2 Cliquez sur Support de Dell, puis pointez sur Paramètres du support de Dell.
3 Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu Démarrer, accédez au site
support.dell.com et téléchargez le logiciel.
L'utilitaire de support de Dell est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône de support de Dell figurant dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque
vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Onglet FonctionDépannage 91
Clic sur l'icône de support de Dell
Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour exécuter les tâches suivantes :
• Vérifier votre environnement informatique.
• Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell.
• Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell.
• Afficher les questions les plus fréquemment posées.
• En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell.
• Désactiver l'utilitaire de support de Dell.
Double-clic sur l'icône de support de Dell
Double-cliquez sur l'icône pour contrôler manuellement votre environnement informatique,
afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers d'aide de l'utilitaire de support de Dell et
afficher les paramètres de support de Dell.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé
en haut de l'écran Dell Support (Support de Dell).
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage
complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus empêchent parfois
Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette ou un CD amorçable et redémarrez votre ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la
page 153.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD E S T C O R R E C T EM EN T P O SI TI ONN É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 112.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.92 Dépannage
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R UN CD/DVD-RW —
Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 46 ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre
d'aide et de support de Windows pour des informations sur les modes d'économie d'énergie.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou
de DVD.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LAN C E Z LA C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.Dépannage 93
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S — Si vous n'arrivez pas à ouvrir
les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C O R D ON T É L É P H ONI Q U E
IN S P E C T E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E
CONN E XI ON DI R E C T E D U M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E—
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack
comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S AS SI S T AN T D U M O D EM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous
les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran
pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs.)
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.94 Dépannage
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou
si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions
(une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La tablette tactile, la manette ou la
souris externe présente peut-être une défaillance. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion
du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le
problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E P ANN E) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 157.
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Utilitaire de support de Dell» à la
page 90.
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Utilitaire de support de Dell» à la page 90.
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E ) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 87.
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque
dur. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121.Dépannage 95
ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte
ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une carte ExpressCard. Reportez-vous à la section
«Utilisation des cartes» à la page 71.
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A C H AN G É ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire
installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN C O U R S D E C O PI E E S T T R O P
V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou
utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R
A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E ) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur
de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque
dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative
avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur ne répond pas aux
commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre
unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à
la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de disque dur
est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque
dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité.
Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 87.96 Dépannage
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E ) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM (IN F O RM A TI ON S D E
C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151.
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (LE C ON T EN U S O U S LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E
D AN S ME DI ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights
Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par conséquent pas
être lu. Reportez-vous à la section «Problèmes liés à Dell MediaDirect» à la page 101.
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E LA LI GN E D'A D R E S S E
M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E ) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire» à la page 123.
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A LI GN E D E D ONN É E S À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et
remplacez-les si nécessaire.
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 123) et remplacez-les si nécessaire.Dépannage 97
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E
P AI R/IM P AI R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 123) et remplacez-les si nécessaire.
MEM O R Y W RI T E/R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C D E L E C T U R E/É C RI T U R E À
C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et
remplacez-les si nécessaire.
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T DI S P ONI B L E ) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous
qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — Le
système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157.
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du
système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN (MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S
IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121). Si le problème persiste, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM F A C U L T A TI V E) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 157.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T IN T R O U V A B L E ) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour
obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur. 98 Dépannage
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
TIM E -O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger
la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système (reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du
système» à la page 151). Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TIM E -O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être remplacée. Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TIM E -O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T P A S C ON FI G U R É E , E X É C U T E Z
L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151.
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E D'H O R L O G E) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble
du système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN M O D E P R O T É G É) — Le
contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé.
Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S
P R Ê T ) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E E S T
C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI P A R DE L L — Contactez
Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).Dépannage 99
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON F O U RNI P A R DE L L —
Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T C O R R E C T EM EN T IN S É R É D AN S L E C ONN E C T E U R.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration
du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous
qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E, V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 157.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards
(Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la
page 87. Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 157.100 Dépannage
Caractères imprévus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R E S T S O LI D EM EN T B R AN C H É S U R L 'O R DIN A T E U R E T S U R L A P RI S E
S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
antérieur
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Dépannage 101
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Problèmes liés à Dell MediaDirect
PO U R P L U S D'IN F O RM A TI ON S, R E P O R T E Z-V O U S A U FI C HI E R D'AI D E DE L L ME DI ADI R E C T — Cliquez sur l'icône
? en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.
PO U R LI R E D E S FI LM S A V E C DE L L ME DI ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V OI R UN L E C T E U R D E DVD E T L E L O GI CI E L DE L L
DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être
installé.
PR O B L ÈM E S LI É S À LA Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser
l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour
réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux
fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous
licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital
Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions
DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo
sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans
l'environnement du système d'exploitation Windows XP.
RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S T R O P S OM B R E S O U T R O P
C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le
contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur.
Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S
D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTI LI S E Z UN P ROG RAMM E D E R E CH E R CH E D E S VI RU S POU R V É RI FI E R L E DI SQU E DU R, L E S DI SQU E T T E S OU L ES CD
EN R E GI S T R E Z L E S FI C HI E R S O U V E R T S E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S, P UI S É T EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E
M EN U Déma r re r102 Dépannage
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou
si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions
(une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. Si tous les
tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) pour vous
assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Généralités
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de réseau est bien branché au
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z-V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau. Dépannage 103
Réseau large bande mobile
REMARQUE : Le Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est disponible sur le Centre
d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le Guide d'utilisation est également téléchargeable à partir du site
Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît sur le bureau Windows si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile
de Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. Une fois l'utilitaire lancé, l'icône apparaît dans la
barre des tâches.
CONN E XI ON IM P O S SI B L E — La carte large bande mobile de Dell doit être active sur le réseau
préalablement à la connexion. Une fois l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility lancé, placez la
souris sur l'icône dans la barre des tâches pour lire l'état de la connexion. Si la carte large bande
mobile est désactivée, reportez-vous à la section «Activez votre carte large bande mobile» à la page 103
pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de service large bande
mobile pour plus d'informations.
VÉ RI FI E Z V O T R E S E R VI C E R É S E A U L A R G E B AN D E M O BI L E — Contactez votre prestataire de service réseau
large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Cliquez sur l'icône située
sur le bureau Windows pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Aucune carte détectée) – Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire.
• Radio Off (Radio désactivée) – Assurez-vous que la carte large bande mobile est activée en
vérifiant son état dans l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Si la carte est désactivée,
activez-la en cliquant sur le bouton Turn Radio On (Activer la radio) situé sur l'écran principal de
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility.
• Searching (Recherche) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de
réseau large bande mobile. Si l'état de recherche persiste, assurez-vous que l'intensité du signal est
adéquate.
• No service (Aucun service) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de
réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est appropriée. Relancez l'utilitaire
Dell Mobile Broadband Card Utility ou contactez votre prestataire de service réseau large bande
mobile.
• Check your Mobile Broadband Network Service(Vérifiez le service réseau large bande
mobile) – Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture
et les services pris en charge.
AC TI V E Z V O T R E C A R T E L A R G E B AN D E M O BI L E — Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le
service large bande mobile auprès de votre fournisseur de services cellulaires. Pour des instructions et
d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au
guide d'utilisation disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile, si vous avez acheté la carte
séparément de l'ordinateur.104 Dépannage
Problèmes liés aux cartes ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
VÉ RI FI E Z L A C A R T E — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône Safely Remove
Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous
que la carte est répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E F O U RNI E P A R DE L L — Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E N ON F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant
de la carte ExpressCard.
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner l'ordinateur)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E LA B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la
batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
VÉ RI FI E Z L A T EM P É R A T U R E D E LA B A T T E RI E — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.Dépannage 105
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section «Configuration des paramètres
de gestion de l'alimentation» à la page 47.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Pour optimiser les performances du
système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur.
Les adaptateurs secteur de 65 W d'autres ordinateurs portables Dell sont utilisables avec votre
ordinateur, mais les performances de votre ordinateur peuvent en être affectées. L'utilisation
d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message d' WARNING
(AVERTISSEMENT).
Problèmes liés à l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que
le port d'impression est défini sur USB.106 Dépannage
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
CON S U L T E Z L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 110.Dépannage 107
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S T EN SI ON — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du
volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou
lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 110.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows.
Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le
volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble du casque est correctement
inséré dans le connecteur de casque.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il
n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.108 Dépannage
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 110.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉ RI FI E Z L A B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le
Centre d'aide et de support de Windows.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E E X T E RN E D E L 'O R DIN A T E U R O U D E L 'É C R AN — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer
la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —Dépannage 109
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
VOI R «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages
d'erreur» à la page 94.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut
être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.110 Dépannage
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à
la page 110.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent les
pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 112) pour retourner à un
état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne
résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.Dépannage 111
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour
continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous
Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de
système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire.
À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des
instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes
ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre
d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems
ou périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié (utilisateurs expérimentés),
puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.112 Dépannage
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support.
2 Tapez hardware troubleshooter (dépanneur des conflits matériels) dans le champ
Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
XP ramène votre ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction
Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du
système Microsoft Windows XP» à la page 112.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après
réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la section «Utilisation
de Dell PC Restore de Symantec» à la page 114.
• Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les
données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis
de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la
section «Utilisation du CD Operating system» à la page 116.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour des
informations supplémentaires sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas
vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.Dépannage 113
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Device
Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP» à la page 110) pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction
Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.114 Dépannage
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous
les programmes d'application et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du
système (reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la
page 112) n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur
certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation.
PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur,
notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les
fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape
suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.Dépannage 115
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement
d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont
identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de
votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de
votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC
Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement
d'origine.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque
disponible sur le disque dur. 116 Dépannage
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée
sous Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore).
8 Redémarrez l'ordinateur.
Utilisation du CD Operating system
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous
à la section «Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de
périphériques) de Windows XP» à la page 110). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout
pas le problème, utilisez Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement
précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système
Microsoft Windows XP» à la page 112.Dépannage 117
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Operating system Dell™
• CD Drivers and Utilities de Dell
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD
Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and Utilities et le CD Operating System ne
sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent
remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par
conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell
ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus
installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le CD Operating system. Cliquez sur Quitter si le message Install Windows XP (Installer
Windows XP) apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran.
7 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît, appuyez sur .
8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation.
9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les programmes d'application, le cas
échéant. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.118 DépannageAjout et remplacement de pièces 119
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque
procédure :
• Vous avez exécuté les procédures décrites dans les sections «Mise hors tension de votre ordinateur»
(reportez-vous à la page correspondante) et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à
la page 120.
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit
Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la
procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support technique de Dell à
l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes
les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.120 Ajout et remplacement de pièces
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint
votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces,
telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez
sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les
connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même,
lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la page 119.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie avant de réparer l'ordinateur.
4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur
source d'alimentation.
5 Retirez la batterie. SFaites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le
dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement de pièces 121
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez la carte ExpressCard du logement correspondant.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de la section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 119) avant de retirer
le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de
sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un
système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections
«Restauration du système d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.
1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie
1 2122 Ajout et remplacement de pièces
Pour remplacer le disque dur :
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le
produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Si le nouveau disque dur n'est pas déjà pré-imagé, installez le système d'exploitation, les pilotes et les
utilitaires appropriés à votre ordinateur. Reportez-vous aux sections «Restauration du système
d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.
1 vis de l'unité de disque dur (2) 2 unité de disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 123
Retour de votre disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportezvous à la section «Caractéristiques» à la page 139. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire
de même capacité doivent être installés dans les connecteurs de modules de mémoire.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur.
1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur
2
1124 Ajout et remplacement de pièces
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis retirez le
cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips
de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 module de mémoire 2 clips de fixation
(2 par connecteur)
3 connecteur de module de
mémoire
1
2
3Ajout et remplacement de pièces 125
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis
faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez
le module et réinstallez-le.
6 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour continuer.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Informations sur l'ordinateur.126 Ajout et remplacement de pièces
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte
Mini/modem.
3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache.
4 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.Ajout et remplacement de pièces 127
5 Installez le modem de remplacement :
a Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
b Alignez le modem sur les trous des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur
de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem.
Carte Mini
Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
1 modem 3 câble du modem 5 connecteur modem sur
la carte système
2 languette de retrait du modem 4 vis du modem
1
5
2
4
3128 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte
Mini/modem.
3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache.
4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte
existante :
a Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini.Ajout et remplacement de pièces 129
b Retirez la carte Mini en poussant les clips de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur
jusqu'à ce que la carte soit doucement éjectée.
c Retirez la carte Mini de son connecteur.
1 câbles d'antenne (2) 2 carte Mini 3 connecteur de carte Mini
1 clips de fixation 2 carte Mini
1
3
2
2
1130 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
5 Installez la carte Mini de remplacement :
a Alignez la carte Mini sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour
l'insérer dans les clips de fixation jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
b Raccordez les câbles d'antenne aux connecteurs d'antenne de la carte Mini en faisant correspondre
la couleur du câble avec la couleur du triangle au-dessus du connecteur. Raccordez le câble
d'antenne principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le câble
d'antenne auxiliaire (noir) au connecteur d'antenne avec le triangle noir.
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle gris, si
ce connecteur est disponible sur votre carte.
1 clips de fixation 2 connecteurs d'antenne (2) 3 connecteur de carte Mini
2
3
1Ajout et remplacement de pièces 131
6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem.
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière.
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de
travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés
simultanément.
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. 132 Ajout et remplacement de pièces
Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez de
gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
1 cache de la charnière
1Ajout et remplacement de pièces 133
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Ouvrez l'écran et retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à
la page 131.
3 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup
de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
b Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur
du clavier.
c Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, tournez le
loquet du connecteur de clavier vers l'avant de l'ordinateur.
d Retirez le câble du clavier de connecteur correspondant sur la carte système.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors de la remise en place du clavier, enclenchez les cinq onglets
situés à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
1 clavier 3 câble du clavier 5 languettes du clavier
2 vis du clavier (2) 4 loquet du connecteur de clavier
4
5
3
1 2134 Ajout et remplacement de pièces
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 131.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section «Clavier» à la page 133.
4 Retirez la pile bouton existante :
a Tirez sur le connecteur pour débrancher le câble de la pile de la carte système.
b Appuyez sur le loquet situé près du compartiment de la pile bouton et retirez la pile.
5 Installez la pile de remplacement :
a Insérez la pile suivant un angle de 30 degrés sous le loquet avec le côté positif vers le haut, puis
enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
b Connectez le câble de la pile au connecteur de la carte système.
6 Remettez le clavier en place.
7 Remettez en place le cache de la charnière.
1 pile bouton 2 loquet 3 connecteur du câble de la pile
1
2
3Ajout et remplacement de pièces 135
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la
baie.
5 Retirez le lecteur de la baie.
Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser le lecteur dans la baie d'unité et enclenchez-le. Remettez
ensuite la vis de fixation du lecteur optique en place.
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 lecteur optique 2 vis de fixation du lecteur optique 3 encoche
2
1
3136 Ajout et remplacement de pièces
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez
commandée avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
3 Desserrez la vis imperdable et retirez le cache de la carte de l'ordinateur.
4 Retirez la carte du compartiment afin de la déconnecter de son câble et la retirer de l'ordinateur.
5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le
compartiment.
6 Remettez le cache et serrez la vis imperdable.
7 Remettez la batterie en place.
1 connecteur de câble 2 carte 3 cache de carte
3
2
1Voyager avec votre ordinateur 137
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de
l'ordinateur ou de la sacoche de transport.
• Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la
police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
et nommez-le if_found. Placez dans ce
fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec
identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.
Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées et retirez toutes les cartes PC
étendues («Utilisation des cartes» à la page 71).
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez
emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers,
puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en
toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou
nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à
la température ambiante avant de l'allumer.138 Voyager avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures
extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un
compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser l'autonomie de la
batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur .
• Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section «Configuration
des paramètres de gestion de l'alimentation» à la page 47) afin d'optimiser l'autonomie de la batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur
s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès
des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de
l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur
dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer
l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines
compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les
compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.Caractéristiques 139
Caractéristiques
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations. Pour connaître la configuration
de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Processeur
Type de processeur processeur Intel®
Core™ Solo
processeur Intel®
Core™ Duo
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 2 Mo
Fréquence du bus externe (bus frontal) 533 MHz ou 667 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel 945PM Express ou
Mobile Intel 945 GM Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les contrôleurs
vidéo)
32 bits
x16
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne
prend PAS en charge les cartes PC.
REMARQUE : Les cartes ExpressCard peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte ExpressCard/54
(54 mm)
Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches140 Caractéristiques
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire 1,8 V SODIMM DDR II
Prend en charge la DDR II jusqu'à 667 MHz
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de
mémoire de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne reflète pas la capacité totale de mémoire installée car
une partie de la mémoire est dédiée aux fichiers système.
Lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1
Contrôleur de la carte mémoire multimédia
5 en 1
Ricoh R5C832
Connecteur de la carte mémoire multimédia
5 en 1
Connecteur de la carte combinée 5 en 1
Cartes prises en charge MS
MS Pro
SD/SDIO
MMC
xD
CD Type I/II & IBM Microdrive par adaptateur
ExpressCard
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble d'adaptateur
S-vidéo/vidéo composite en option ; câble d'adaptateur
S-vidéo/vidéo composante en option)
USB Six connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB
2.0
Vidéo Connecteur mâle à 15 broches
DVI-D (interface vidéo numérique) Connecteur à 24 brochesCaractéristiques 141
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus HDA (High Definition Audio) interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge de WLAN carte Mini PCI-e ;
carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations avec différentes cartes de
contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître
la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Contrôleur vidéo (discret) NVIDIA GeForce Go 7800
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCIe Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Contrôleur vidéo (discret) NVIDIA GeForce Go 7900 GS
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCIe Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Contrôleur vidéo (discret) HyperMemory ATI Mobility™ Radeon®
X1400
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCIe Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Contrôleur vidéo (intégré) Intel Graphics Media Accelerator 950 (accélérateur de
support graphique)
Type de vidéo intégrée à la carte mère, 256 bit accélérée par matériel
Bus de données Vidéo intégrée
Mémoire vidéo Jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (lorsque la
mémoire système installée fait moins de 512 Mo)
Jusqu'à 224 Mo de mémoire partagée (lorsque la
mémoire système installée fait plus de 512 Mo)
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite ou vidéo
composante142 Caractéristiques
Audio
Type d'audio Codec HDA (High Definition Audio)
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne Bus HDA
Externe Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur Haut-parleurs principaux stéréo 2 W et caisson de basse
5 W avec port réflexe de basse
Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par amplificateur principal de canal et amplificateur
caisson de basse de classe D 5 W
Contrôle du volume Raccourcis clavier, menus de programme, boutons de
commande multimédia
Contrôleur audio Codec Sigmatel STAC92XX
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA+ ; WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA+ 1440 x 900 avec 16,7 millions de couleurs
WUXGA 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angle de vue (typique) :
Horizontal ±40° (WXGA+)
±60° (WUXGA)
Vertical +15°/–30° (WXGA+)
±45° (WUXGA)
Taille du pixel :
WXGA+ 0,255 mm (écran 17 pouces)Caractéristiques 143
WUXGA 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau avec
rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de
raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)
Batterie
Type «SMART» au lithium-ion, 9 cellules
«SMART» au lithium-ion, 6 cellules
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,40 kg (0,88 livre) (9 cellules)
0,26 kg (0,57 livre) (6 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 2 heures (à 100 % en 2 heures)
1 heure (à 80 % en 1 heure)
Écran (Suite)144 Caractéristiques
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section
«Problèmes liés à l'alimentation» à la page 104.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à
la page 43 pour plus d'informations sur la durée de vie de
la batterie.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90 à 264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes) ;
4,62 A (continu)
Alimentation de sortie 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce)
Largeur 60,8 mm (2,39 pouces)
Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,54 kg (1,19 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,5 mm (1,6 pouce)
Largeur 394 mm (15,5 pouces)
Profondeur 287 mm (11,3 pouces)
Poids
Batterie (Suite)Caractéristiques 145
Le poids varie selon la configuration des
composants du système (batterie à 9
cellules ou 6 cellules, lecteur optique,
ventilateurs)
À partir de 3,45 kg (7,61 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Caractéristiques physiques (Suite)146 CaractéristiquesObtention d'aide 147
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1 Exécutez les procédures décrites à la section «Dépannage» à la page 87.
2 Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87).
3 Effectuez une copie de la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 150 et renseignez-la.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que
le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre
pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et
suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section
«Service de support» à la page 148.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis.
Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez
votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support
de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)148 Obtention d'aide
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot
de passe.
• Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service électronique de devis
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les
plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service
par l'intermédiaire du service de support. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des
numéros d'appel de votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appeler le
service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste
des numéros d'appel de votre région.
Service de support
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre à
vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section Obtention d'assistance, puis composez
le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell» à la page 157.Obtention d'aide 149
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une
facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la
liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez
passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro à
composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros d'appel de votre
région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et
bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez
exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics.
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation,
disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
L'assurance des articles retournés vous incombe et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et
vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au
système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à
proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de
donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible. 150 Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section concernant la
sécurité de votre Guide d'information sur le produit
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de
Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Annexe 151
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce
programme sont alors ignorées. Seule exception, l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous
pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus
d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre
d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section
«Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et mot de passe de disque dur
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
• Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de
gauche contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez
(mettez en surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que
vous appuyez sur , vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La
fenêtre de droite contient des informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la
fenêtre de gauche. 152 Annexe
La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des
touches. Utilisez ces touches pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la
configuration du système.
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent
en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme
de configuration du système.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution
d'un amorçage ponctuel» à la page 153.
Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur,
notamment les suivants :
• Lecteur de disquette
• Unité de disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les
fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son
ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un
numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur pour déplacer
le périphérique vers le haut (h) ou sur pour déplacer le périphérique vers le bas (b).
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Annexe 153
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration
du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie
installée. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière entre les touches du clavier, ainsi que les
dépôts de poussière sur l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur
l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les
instructions fournies avec le produit.
• Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas
d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à
ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas
laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre
ordinateur» à la page 119.
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.
3 Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48. 154 Annexe
4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette
tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui
l'entoure.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec
l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Réglementation FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des
réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber
son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement
approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la
réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous
êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.Annexe 155
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent
sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour
des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) couvert(s) dans ce document
conformément aux réglementations de la FCC :
• Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 9400/E1705
• Numéro de modèle : PP05XB
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de
Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du
client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les
pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
1
installés
par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant luimême, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un
programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés
via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.156 Annexe
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
L'expression «périphériques installés par Dell» recouvre toute carte d'extension interne, ou baie
modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits
de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à
fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et des périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.Contacter Dell 157
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS™ est disponible
via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro
de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, contactez le service de support de Dell, au
numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700158 Contacter Dell
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax (Support technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage
EMC
®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 159
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81
Support aux grand public et PME pour tous les
autres ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clients, support technique
0800 90 3355
Fax du support technique 51 481 5470
Fax du Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts160 Contacter Dell
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support garantie de matériel (ventes au grand
public/PME)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support garantie de matériel (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support garantie de matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
jukebox numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 161
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Fax du support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Fax du Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Équipe File d'attente des comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts162 Contacter Dell
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Électronique et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard Fax (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Fax (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 163
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour la clientèle
relationnelle
numéro vert 1-877-459-7298
Support consommateur (Activités à domicile et
activités professionnelles à domicile) pour tous les
autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts164 Contacter Dell
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0825387129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 165
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts166 Contacter Dell
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Fax des relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 167
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts168 Contacter Dell
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard Fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 169
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 43 25
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Fax des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Fax des relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (Fax) 57 95 806
Réception (Fax) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts170 Contacter Dell
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 employés])
0870 908 0500
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0870 366 4180
Support technique (direct et général) pour tous les
autres produits Dell
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Fax pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 171
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Fax du Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Fax du support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts172 Contacter Dell
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsGlossaire 173
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions incluses avec votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface —
Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui
permet au pilote de stockage d'activer des technologies
telles que Native Command Queuing (NCQ) et
l'enfichage à chaud.
ALS — capteur d'éclairage ambiant.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie de média — Logement qui prend en charge des
périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.174 Glossaire
CA — Courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et
qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il
peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI
Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des
cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement
de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un
ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte
système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se
trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi
appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur
d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuit imprimé principale de
votre ordinateur. Appelée également carte mère.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une
disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou le
CD ResourceCD sont des CD amorçables.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un
CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une
seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées,
les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également
Product Key (Clé de produit) ou Product ID
(Identification produit).
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service
express n'est pas nécessairement disponible dans tous les
pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur
vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran
ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre
ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.Glossaire 175
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
D
DIMM — dual in-line memory module — Carte à
circuits imprimés dotée de puces de mémoire qui se
connecte au module de mémoire sur la carte mère.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double cœur — Technologie Intel®
où deux unités
informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul
processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la
capacité multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par
exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en
forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.176 Glossaire
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32° correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces
DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée
(Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant
d'accélérer la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi»
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit qui
n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un disque pour le
stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est
formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une
technologie Intel qui améliore les performances globales
de l'ordinateur en permettant à un même processeur de
fonctionner comme deux processeurs logiques, capables
d'exécuter certaines tâches simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1
cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité
intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage
en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.Glossaire 177
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès
Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son
serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux
liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et
ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et
écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs
fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent
qu'une seule inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD,
ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des
disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise les
empreintes digitales comme moyen d'authentification de
votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité
développé par Iomega Corporation qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logement d'extension — Connecteur de la carte système
(sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une
carte d'extension pour la connecter au bus système.178 Glossaire
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il vous est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de
mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme
de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme spécial de stockage à
grande vitesse. Il peut s'agir d'une section réservée de la
mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.Glossaire 179
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par
l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il
existe trois types de modems : externe, carte PC et
interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous
connecter à Internet et échanger des messages
électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur
portable pour réduire le poids de ce dernier.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code barre apposée sur
l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire
qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour-cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le
câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur
affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local
prenant en charge les chemins de données de 32 et 64
octets et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo,
lecteur, réseau).180 Glossaire
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux
de transfert des données entre le processeur et ses
périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique tournent à des
vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisme chargé d'établir
des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une
imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou
connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique comme une imprimante. La
plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au
cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer du matériel et des logiciels. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas
confondre programme de configuration et programme de
configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou
supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la
protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger
contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser
la languette de protection en écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant la configuration et
le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.
R
raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques
indépendants — Méthode assurant la redondance des
données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.Glossaire 181
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de
fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences
radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du
spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les
radiations de plus haute fréquence, telles que les
infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte système, qui
conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte système de certains ordinateurs pouvant souvent
être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version plus rapide et en
série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture
parallèle SCSI d'origine).
SATA — serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et
en série de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — small computer system interface (interface
système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert
à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un
disque dur, un lecteur CD, une imprimante et un scanner.
L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à
l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque
périphérique à l'aide d'un numéro d'identification
individuel du bus du contrôleur SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de
données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-
extraction de 4 bits et d'autres modifications
architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus
de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des blocs.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer.
SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM
contient une micropuce qui crypte les transmissions
vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être
utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.182 Glossaire
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant
d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur
1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface —
Permet aux programmes Microsoft Windows de
fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique
sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte
portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité
matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore
la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des
fonctions telles que la protection des fichiers et des
e-mails.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la mémoire
vidéo.
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, des haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.Glossaire 183
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est
stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si
vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la
recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes
les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes
aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des
routeurs pour fournir un accès Internet.
WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut
débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant
une zone géographique plus grande que celle couverte par
le WLAN.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique, double-cliquez
dessus.
zone de notification — La zone de notification du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
barre d'état système.184 GlossaireIndex 185
Index
A
alimentation
filtres de ligne, 34
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille, 46
parasurtenseurs, 34
périphériques de
protection, 34
problèmes, 104
UPS, 34
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 100
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
audio numérique S/PDIF
activation, 69
audio. Voir son
B
barre des tâches
icône QuickSet, 49
réglage de la taille, 49
batterie
chargement, 47
description, 27
indicateur de charge, 27
jauge d'alimentation, 44
performances, 43
remplacement, 48
stockage, 48
vérification de la charge, 44
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 20
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 56
description, 18
C
cache de la carte Mini
description, 28
cache de la charnière
description, 131
retrait, 131
caches
cartes ExpressCard, 71
retrait, 73
caisson de basse
description, 27
caractéristiques, 139
carnet, 138
carte Mini
installation, 127
Cartes ExpressCard
caches, 71
cartes ExpressCard
caches, 73
installation, 71
retrait, 73
cartes mémoire multimédia
installation, 74
logements, 74
retrait, 75
technologie bus de carte, 74
types, 74
casque Dolby,
configuration, 69
CD
à propos, 54
lecture, 51
système d'exploitation, 14
CD Drivers and Utilities, 110
CD ResourceCD
Dell Diagnostics, 87
Centre d'aide et de
support, 13-14
clavier
clavier numérique, 39
description, 18
numérique, 39
problèmes, 99
raccourcis, 40
retrait, 133
clavier numérique, 39186 Index
186 Index
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 112
conflits d'interruption, 112
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 23
raccordement à une
télévision, 23
connecteur IEEE 1394
description, 21
problèmes, 98
connecteur modem
description, 24
connecteur moniteur DVI
description, 25
connecteur réseau
description, 24
connecteur vidéo
description, 25
connecteurs audio
description, 22
connecteurs USB
description, 24
connexion
périphérique audio, 57
réseau large bande mobile, 82
téléviseur, 57
connexion à Internet, 29
consignes de sécurité, 11
contrat de licence pour
utilisateur final, 11
copie de CD
conseils pratiques, 55
informations générales, 54
procédure, 54
copie de DVD
conseils pratiques, 55
informations générales, 54
procédure, 54
D
Dell
contacter, 147, 156-157
site de support, 13
Dell Diagnostics
à propos de, 87
démarrage à partir du CD
Drivers and Utilities, 87
démarrage à partir du disque
dur, 87
Dell MediaDirect
à propos, 56
à propos de, 18
problèmes, 101
dépannage
Centre d'aide et de
support, 13-14
conflits, 112
Dell Diagnostics, 87
Dépanneur des conflits
matériels, 112
problèmes de clavier
externe, 99
restaurer à un état
antérieur, 112
restaurer l'ordinateur à un état
antérieur, 112
Dépanneur des conflits
matériels, 112
diagnostics
Dell, 87
disque dur
description, 27-28
problèmes, 92
remplacement, 121
retour à Dell, 123
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 11
en ligne, 13
ergonomie, 11
garantie, 11
guide d'information sur le
produit, 11
réglementaire, 11
sécurité, 11
DVD
à propos, 54
lecture, 51
E
écran
basculement de l'image
vidéo, 37
description, 16
réglage de la luminosité, 37
résolution, 38
Voir également moniteur
écran. Voir moniteur, affichage
emplacement pour câble de
sécurité
description, 20Index 187
étiquette Microsoft
Windows, 12
étiquettes
Microsoft Windows, 12
numéro de service, 12
G
gestion de l'alimentation
QuickSet, 49
réglage des paramètres, 49
guide d'information sur le
produit, 11
H
haut-parleurs
description, 18
problèmes, 106
volume, 106
I
icônes
réglage de la taille, 49
imprimante
câble, 33
connexion, 33
installation, 33
problèmes, 105
USB, 33
informations
réglementaires, 11
informations relatives à
l'ergonomie, 11
informations sur la
garantie, 11
interface vidéo numérique.
Voir DVI
L
large bande mobile
connexions réseau, 82
lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1, 74
lecteur de CD
problèmes, 92
lecteur de CD-RW
problèmes, 92
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 20
lecteur de DVD
problèmes, 92
lecteur optique
description, 20
lecteurs
problèmes, 91
Voir disque dur
lecture de CD, 51
lecture de DVD, 51
logiciel
confl, 112
problèmes, 101
logiciel espion, 94, 102
logiciels
problèmes, 100
loquet de l'écran
description, 16
luminosité
réglage, 37
M
matériel
conflits, 112
Dell Diagnostics, 87
mémoire
installation, 123
retrait, 124
messages
erreur, 94
messages d'erreur, 94
mise hors tension de votre
ordinateur, 119
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille
à propos de, 46
modem
installation, 126
moniteur
basculement de l'image
vidéo, 37
problèmes, 108
mots de passe
oubli, 86188 Index
188 Index
N
nettoyage
tablette tactile, 153
numéro de service, 12
O
ordinateur
absence de réponse, 100
blocages, 100-101
caractéristiques, 139
faibles performances, 94, 102
restaurer à un état
antérieur, 112
ordinateur perdu, 86
ordinateur volé, 86
P
paramètres d'affichage pour
téléviseur
activation sous Windows
XP, 70
pare-feu
Windows XP, 84
pare-feu de connexion
Internet, 84
PC Restore, 114
périphérique audio
activation, 69
connexion, 57
pile bouton
remplacement, 134
pilotes
à propos de, 109
identification, 109
réinstallation, 110
problème
scanner, 106
problèmes
alimentation, 104
blocages, 100
blocages d'ordinateur, 100
blocages de l'ordinateur, 101
clavier, 99
compatibilité des programmes
et de Windows, 100
connecteur IEEE 1394, 98
Dell Diagnostics, 87
Dell MediaDirect, 101
disque dur, 92
écran bleu, 101
états du voyant
d'alimentation, 104
faibles performances de
l'ordinateur, 94, 102
haut-parleurs, 106
imprimante, 105
l'ordinateur ne démarre
pas, 100
l'ordinateur ne répond
plus, 100
lecteur de CD, 92
lecteur de CD-RW, 92
lecteur de DVD, 92
lecteurs, 91
logiciel, 100-101
logiciel espion, 94, 102
logiciels, 100
messages d'erreur, 94
réseau, 102
restaurer à un état
antérieur, 112
son et haut-parleurs, 106
un programme se bloque, 100
vidéo et moniteur, 108
programme de configuration
du système, 152
Q
QuickSet, 40-41, 49, 56
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 112
réseau
pare-feu, 84
problèmes, 102
résolution
paramètre, 38
Restauration du système, 112
S
sans fil
marche/arrêt, 49
scanner
problèmes, 106
séquence d'amorçage, 152
site Web de support, 13Index 189
son
problèmes, 106
volume, 106
support
contacter Dell, 147, 156-157
système d'exploitation
CD, 14
réinstallation, 14, 112
T
tablette tactile
description, 18
nettoyage, 153
personnalisation, 42
utilisation, 42
technologie bus de carte
cartes mémoire
multimédia, 74
technologie sans fil Bluetooth
installation, 135
voyant d'état de l'appareil, 19
téléviseur
activation des paramètres
d'affichage, 70
connexion, 57
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 30
U
UPS, 34
V
ventilateur
description, 20, 22-23, 28
vidéo
problèmes, 108
vis de verrouillage du lecteur
optique
description, 28
volume
réglage, 107
voyager avec l'ordinateur
avion, 138
conseils, 138
emballage, 137
étiquette d'identification, 137
voyant d'alimentation
états, 104
voyants d'état de l'appareil
description, 17
voyants d'état du clavier
description, 19
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage pour
téléviseur, 70
Assistant Compatibilité des
programmes, 100
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
Centre d'aide et de
support, 13-14
Dépanneur des conflits
matériels, 112
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille, 46
pare-feu de connexion
Internet, 84
réinstallation, 14, 112
Restauration des pilotes de
périphériques, 110
Restauration du système, 112190 Index
190 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Laser Printer 1700/1700n
Manuel du propriétaire
Contenu :
• Installation de votre imprimante
• Chargement du papier
• Impression réseau
• Explication du logicielCommande de fournitures
Les cartouches de toner Dell™ ne sont disponibles qu'auprès de Dell. Vous pouvez commander des
cartouches de toner en ligne à l'adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
fournitures.
Fournitures pour Dell Laser Printer 1700
Allemagne 0800 2873355 Irlande 1850 707 407
Australie 1300 303 290 Italie 800602705
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Japon 044-556-3551
Belgique 02.713 1590 Luxembourg 02.713 1590
Canada 1-877-501-4803 Mexique 866-851-1754
Chili 123-0-020-3397
800-20-1385
Norvège 231622 64
Portugal 21 4220710
Colombie 01800-9-155676 Pays-Bas 020 - 674 4881
Danemark 3287 5215 Porto Rico 866-851-1760
Espagne 902120385 République populaire
de Chine
800-858-2920
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Royaume-Uni 0870 907 4574
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 801 888
Fourniture Référence
Cartouche de toner 3 000 pages 00N3769
Cartouche de toner 3 000 pages à retourner 00J3815
Cartouche de toner 6 000 pages 00H3730
Cartouche de toner 6 000 pages à retourner 00K3756
Tambour d'imagerie D4283w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Laser Printer 1700
Accès à votre Guide de l'utilisateur
Pour accéder à votre Guide de l'utilisateur, cliquez sur
Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Laser Printer 1700→ Guide de l'utilisateur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas accéder à votre Guide de l'utilisateur aussi
longtemps que vous n'avez pas installé les pilotes de votre imprimante.
1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle
2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes
3 Fente d'alimentation manuelle 7 Carter avant
4 Guide-papier
2
3
5
6
7
1
4Remarques, notices et mises en garde
REMARQUE : REMARQUE signale des informations importantes qui vous
aident à mieux exploiter votre ordinateur.
NOTICE : NOTICE signale un risque de dégât matériel ou de perte de
données et vous explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : ATTENTION signale un risque de dégât matériel,
de blessure corporelle voire mortelle.
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avis préalable.
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Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux normes relatives au matériel numérique de la
classe B, fixées par l'article 15 des règlements de la FCC. Pour plus d'informations, reportez-vous
au CD Pilotes et utilitaires.Sommaire 5
Sommaire
1 Préparation de l'imprimante
Remplacement du fond du panneau de commandes . . . . . . . 12
Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Installation d'une barrette mémoire optionnelle . . . . . . . . . 17
2 Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 22
Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle . . . . . . . . . 25
Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Recommandations relatives aux supports d'impression . . . . . . 27
Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3 Configuration de l'impression locale
Configuration locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . 31
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . 33
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . 33
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Sommaire
4 Configuration de l'impression réseau
Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Connexion des câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Impression et vérification de la page de configuration
du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Exécution du logiciel d'installation . . . . . . . . . . . . . . . 40
5 Vue d'ensemble du logiciel
Toner Management System Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Centre du Moniteur d'état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fenêtre d'état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Application de commande de fournitures d'imprimante . . . . . 45
Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell . . . . . . . . . 45
Utilitaire Définition de l'adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell . . . . . . . . . . . 46
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 47
Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell . . . . . . . . . . 47
6 Dépannage
Problèmes de base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . 54
Remplacement du tambour d'imagerie . . . . . . . . . . . . . . 57
Elimination des bourrages papier . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Sommaire 7
7 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Service automatisé de suivi des commandes . . . . . . . . . . . . 64
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
8 Annexe
Contrat de licence logiciel Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 918 Sommaire9
ATTENTION : CONSIGNES DE SECURITE
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour garantir votre sécurité personnelle et
protéger votre système ainsi que votre environnement de travail contre tout dégât potentiel.
• Votre produit utilise un laser.
ATTENTION : L'utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en œuvre de
procédures autres que celles spécifiées dans ce manuel peuvent occasionner une
exposition dangereuse aux rayonnements laser.
• Ce produit utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression, qui
peut dégager des émanations nocives sous l'effet de la chaleur. Lisez
attentivement les directives sur le choix des supports d'impression corrects dans la
section appropriée des instructions d'emploi afin d'éviter tout risque d'émissions.
ATTENTION : Si votre produit ne porte pas le symbole , il doit être relié à une
prise électrique correctement mise à la terre.
• Le cordon d'alimentation doit être branché sur une prise électrique facilement
accessible, à proximité du produit.
• Confiez à un professionnel qualifié les opérations d’entretien ou de réparation
autres que celles décrites dans les instructions d’utilisation.
• Ce produit a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation
spécifique avec des composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de
certains éléments ne sont pas toujours connues. Dell renonce à toute
responsabilité liée à l'utilisation de composants qui ne sont pas agréés par Dell.10
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S E C T I O N 1
Préparation de
l'imprimante
Remplacement du fond du panneau de commandes
Installation du bac 550 feuilles optionnel
Installation d'une barrette mémoire optionnelle12 Préparation de l'imprimante
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Remplacement du fond du panneau de
commandes
Si vous disposez d'un fond pour panneau de commandes dans une langue autre que l'anglais
dans le carton de votre imprimante et si vous souhaitez l'utiliser, procédez comme suit :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.
2 Retirez le fond de panneau de commandes anglais en appuyant sur la patte et en
soulevant le panneau.Préparation de l'imprimante 13
3 Mettez en place le fond de panneau de commandes qui n'est pas en anglais.
4 Refermez le carter avant.14 Préparation de l'imprimante
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Installation du bac 550 feuilles optionnel
Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à
550 feuilles de papier.
ATTENTION : Si vous souhaitez installer un bac 550 feuilles alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation avant de poursuivre.
1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d'emballage.
2 Placez le bac à l'emplacement que vous avez choisi pour l'imprimante.
REMARQUE : Si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l'espace du côté
droit de l'imprimante.
3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le
bac 550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place.
La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d'éviter
les bourrages. Reportez-vous à « Configuration des tiroirs », à la page 15 pour de plus
amples informations.Préparation de l'imprimante 15
Configuration des tiroirs
REMARQUE : Vous devez d'abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de
configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Configuration de l'impression locale », à la page 29 ou à
« Configuration de l'impression réseau », à la page 37.
Dell Laser Printer 1700/1700n
1 Lancez l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell
(Démarrer→ Programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Laser Printer 1700→ Utilitaire
Paramètres de l'imprimante locale Dell).
2 Sélectionnez votre Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type
de support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type
de support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions → Appliquer les paramètres.
8 Fermez l'utilitaire.
REMARQUE : Si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l'un ou l'autre
tiroir, reconfigurez le tiroir à l'aide de l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale.
9 Pour mettre à jour vos options d'imprimante, conformez-vous aux instructions
fournies dans ce tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur Propriétés→ Options installées→ Demander une
imprimante.
4 Cliquez sur OK→ OK. Fermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur Propriétés→ Options installées (ou Options)→ Demander
une imprimante (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK→ OK. Fermez le dossier Imprimantes.16 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n'est pas disponible, procédez comme
suit :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n'est pas disponible,
procédez comme suit :
a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles.
b Modifiez ce paramètre en remplaçant l'état Non installé par l'état Installé.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Dell Laser Printer 1700n
La définition du format et du type de papier pour Dell Laser Printer 1700n s'effectue à l'aide
du serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell.
Procédez de la manière suivante pour modifier le format et le type de papier de la Dell Laser
Printer 1700n :
1 Tapez l'adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de votre imprimante, imprimez une page
de configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à « Impression et vérification de la page de configuration du
réseau », à la page 39.
2 Lorsque la page d'état de l'imprimante s'affiche, sélectionnez Paramètres de
l'imprimante dans la colonne de gauche.
3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l'imprimante.
4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir.
Windows Me
Windows 98 SE
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dell Laser Printer 1700.
3 Cliquez sur Propriétés→ Périphérique (ou Caractéristiques)→ Mettre à
jour (or Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK→ OK. Fermez le dossier Imprimantes.Préparation de l'imprimante 17
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez Paramètres de imprimante dans la colonne de gauche.
8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l'imprimante.
9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.
Installation d'une barrette mémoire optionnelle
La carte système possède un connecteur destiné à une barrette mémoire optionnelle.
L'imprimante peut prendre en charge jusqu'à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une
imprimante réseau et de 144 Mo pour une imprimante non réseau).
ATTENTION : Si vous souhaitez installer une barrette mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation avant de poursuivre.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.18 Préparation de l'imprimante
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2 Ouvrez le réceptacle arrière.
3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite
de la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière.
4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire.Préparation de l'imprimante 19
REMARQUE : Il est possible que des options de mémoire destinées à d'autres imprimantes ne
fonctionnent pas avec votre imprimante.
5 Sortez la barrette mémoire de son emballage.
NOTICE : L'électricité statique risque d'endommager les barrettes mémoire. Touchez un objet
métallique, tel que le châssis de l'imprimante, avant de manipuler une barrette mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la barrette.
6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la barrette sur celles du connecteur.
7 Enfoncez la barrette mémoire fermement dans le connecteur jusqu'à ce que les
loquets de chaque côté du connecteur s'enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la barrette.
8 Vérifiez que chaque loquet s'emboîte dans l'encoche située à chaque extrémité de la
barrette.
9 Refermez le carter latéral.
10 Refermez le réceptacle arrière.
11 Refermez le carter avant.20 Préparation de l'imprimante
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m2
S E C T I O N 2
Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles
Utilisation du dispositif d'alimentation manuelle
Utilisation du réceptacle arrière
Recommandations relatives aux supports d'impression22 Chargement du papier
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Chargement des tiroirs 250 feuilles et
550 feuilles
Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et
550 feuilles.
1 Retirez le tiroir.
2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux
sens. Egalisez les bords sur une surface plane.
3 Chargez le papier dans le tiroir en orientant vers le bas la face à imprimer.
Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les
guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages.Chargement du papier 23
4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement
contre la pile de papier.
Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au
dos du tiroir et étendez le tiroir jusqu'à ce que le prolongateur se verrouille en position.24 Chargement du papier
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Insérez le tiroir.
6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.Chargement du papier 25
Utilisation du dispositif d'alimentation
manuelle
Le dispositif d'alimentation manuelle se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter
qu’une seule feuille de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le dispositif
d'alimentation manuelle pour effectuer des impressions rapides sur des types ou formats de
papier qui ne sont pas actuellement chargés dans le tiroir.
Pour alimenter le dispositif d'alimentation manuelle :
1 Placez une feuille du support d’impression sélectionné, en orientant vers le haut la
face à imprimer, au centre du dispositif d'alimentation manuelle, en veillant à ne pas
dépasser le point où le bord d’attaque peut entrer en contact avec les guides-papier.
Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop tôt, ce qui peut provoquer
l’inclinaison du travail d’impression.
2 Ajustez les guides-papier à la largeur du support d’impression.
3 Maintenez les deux côtés du support d’impression proches du chargeur manuel et
poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement.
Il y a une petite pause entre le moment où l’imprimante engage le support
d’impression et celui où le support pénètre dans l’imprimante.
NOTICE : Ne forcez pas le support d’impression dans le chargeur. Vous risqueriez de provoquer
un bourrage.26 Chargement du papier
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• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située
dans le coin supérieur droit.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les
dépôts graisseux provenant des doigts sur le transparent peuvent affecter la qualité
d’impression.
• Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en
insérant le haut de la feuille en premier lieu dans l'imprimante.
• Si vous rencontrez des problèmes d'alimentation, retournez le papier.
Utilisation du réceptacle arrière
Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l'impression feuille à feuille, le chemin du papier est
direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela
s’avère particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les
enveloppes, les étiquettes, les bristols ou les fiches.
Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Quand la
porte du réceptacle arrière est ouverte, tous les supports d’impression quittent l’imprimante
par cette sortie. Lorsqu’elle est fermée, les supports d’impression sont envoyés vers le
réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.Chargement du papier 27
Recommandations relatives aux supports
d'impression
Le choix d'un papier ou d'un support approprié réduit le risque de problèmes d'impression.
Pour assurer une qualité d'impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou
les supports spéciaux que vous prévoyez d'utiliser avant d'en acheter de grandes quantités.
ATTENTION : Ce produit utilise un procédé d’impression chauffant le support
d’impression, qui peut dégager des émanations nocives sous l'effet de la chaleur.
Lisez attentivement les directives sur le choix des supports d'impression corrects
dans la section appropriée des instructions d'emploi afin d'éviter tout risque
d'émissions.
• Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2
(20 lb).
• Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser.
• Utilisez des enveloppes en papier de qualité de 90 g/m2
(24 lb). Pour réduire le risque
de bourrage, n'utilisez pas d'enveloppes :
– trop recourbées,
– collées,
– abîmées,
– à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief,
– dotées d'attaches métalliques ou de ficelles,
– timbrées,
– présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé.
• N’utilisez pas d’étiquettes avec une partie adhésive sur la feuille.
• N’imprimez pas de grandes quantités d’étiquettes à la fois.
• Utilisez des bristols d'un grammage maximal de 163 g/m2
et d'un format minimal de
76,2 x 127 mm (3 x 5 po).28 Chargement du papier
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Types et formats de supports
Support Format Grammage Capacité
Papier A4, A5, B5, Lettre US,
Légal US, Exécutive
US, Folio
17-43 lb
(64-163 g/m2
)
16-43 lb
(60-163 g/m2
)
16-24 lb
(60-90 g/m2
)
Tiroir 1 : 250 feuilles
(papier de 75 g/m²)
Alimentation manuelle :
1 feuille
Tiroir 550 feuilles
optionnel : 550 feuilles
(papier de 75 g/m²)
Transparents A4, Lettre US N/A Tiroir 1 : 10 feuilles
Alimentation manuelle :
1 feuille
Enveloppes Monarch (7 3/4), 9,
Com-10, C5, B5, DL
24 lb (90 g/m2
) Tiroir 1 : 10 enveloppes
Alimentation manuelle :
1 enveloppe
Etiquettes
(papier)
Minimum :
8,3 x 11 po
(210 mm x 279 mm)
Maximum :
8,5 x 11,7 po
(216 mm x 297 mm)
17-43 lb
(64-163 g/m2
)
Tiroir 1 : 10 feuilles
Alimentation manuelle :
1 feuille
Fiche cartonnée Minimum :
3 x 5 po
(76,2 x 127 mm)
Maximum :
8,5 x 14 po
(216 mm x 356 mm)
Fiche cartonnée de
32-43 lb
(120-163 g/m2
)
Tiroir 1 : 10 fiches
Alimentation manuelle :
1 fiche3
S E C T I O N 3
Configuration de
l'impression locale
Configuration locale30 Configuration de l'impression locale
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Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l'intermédiaire d'un câble USB ou
parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau plutôt qu'à votre ordinateur,
reportez-vous à la section « Configuration de l'impression réseau », à la page 37.
Configuration locale
Un pilote d'imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l'imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires
et pilotes d'imprimante décrits à la section « Vue d'ensemble du logiciel », à la page 43 sont
automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer !
Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires
pour installer toutes les options décrites à la section « Vue d'ensemble du logiciel », à la
page 43. Servez-vous du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à
votre système d'exploitation.
Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d'installer le pilote
personnalisé fourni sur votre CD de pilotes d'imprimante.
Système d'exploitation de l'ordinateur Accédez à la...
Windows XP page 31
Windows 2000 page 32
Windows NT page 33
Windows Me page 33
Windows 98 SE page 34Configuration de l'impression locale 31
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l'accès administrateur pour installer des
pilotes d'imprimante sur l'ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L'Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu'à ce que
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf soit sélectionné dans la
colonne Emplacement (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
3 Cliquez sur Suivant.
L'Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d'imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
6 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.32 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante figurant sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\
Remplacez D:\ par la lettre de votre lecteur de CD-ROM (par exemple, tapez D:\ où
D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant afin d'installer le pilote qui s'affiche.
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaap2da.inf
7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
9 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l'imprimante.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l'impression locale 33
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : Vous devez disposer d'un accès administrateur pour installer des pilotes
d'imprimante sur l'ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
5 Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos
écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l'imprimante à l'aide d'un câble USB, vous devez installer à la fois un
pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante ainsi que l'ordinateur sous tension,
l'écran de l'Assistant Ajout de nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Si vous utilisez un câble USB, l'Assistant recherche automatiquement le pilote USB
sur le CD-ROM et l'installe.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis
cliquez sur Suivant.
L'Assistant recherche un pilote d'imprimante.
4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xme\\ dkaag2da.inf dans la liste qui s'affiche (où D est la lettre de votre
lecteur de CD-ROM), puis cliquez sur OK.34 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Cliquez sur Suivant afin d'installer le pilote d'imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour achever l'installation.
7 Utilisez le nom d'imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1700) ou
tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Terminer pour imprimer une page de
test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation et fermer l'Assistant.
11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
12 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle
REMARQUE : Selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos
écrans peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l'imprimante à l'aide d'un câble USB, vous devez installer à la fois un
pilote de port USB et un pilote d'imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l'imprimante sous tension, l'Assistant Ajout de
nouveau matériel s'affiche sur l'écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.Configuration de l'impression locale 35
3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis
cliquez sur Suivant.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l'étape 8.
4 Lorsque l'Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L'Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d'imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
9 Accédez à l'emplacement du pilote d'imprimante figurant sur le CD Pilotes et
utilitaires.
D:\Drivers\Print\Win_9xme\\
dkaag2da.inf
10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d'installer le pilote mis à jour
(recommandé).
11 Cliquez sur Suivant.
12 Cliquez sur Suivant pour achever l'installation.
13 Utilisez le nom d'imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1700) ou
tapez un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Terminer.
Tous les fichiers requis sont installés sur l'ordinateur.
15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
16 Cliquez sur Terminer pour terminer l'installation.
17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer → Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
18 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d'installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.36 Configuration de l'impression locale
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l'écran Félicitations
s'affiche.
21 Cliquez sur Terminer pour quitter l'écran CD Pilotes et utilitaires.4
S E C T I O N 4
Configuration de
l'impression réseau
Configuration réseau38 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration réseau
REMARQUE : Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de
l'utilisateur.
Connexion des câbles
1 Assurez-vous que l’imprimante est hors tension et qu’elle est débranchée.
2 Branchez une extrémité d'un câble réseau à paire torsadée non blindée (UTP)
standard catégorie 5 sur un nœud ou un hub de réseau local, et l'autre extrémité sur le
port Ethernet (connecteur central) situé à l'arrière de l'imprimante. L'imprimante
ajuste automatiquement sa vitesse à celle du réseau.Configuration de l'impression réseau 39
3 Branchez l'une des extrémités du cordon d'alimentation de l'imprimante sur la prise
située au dos de celle-ci et l'autre extrémité sur une prise correctement mise à la terre.
4 Mettez l'imprimante sous tension.
Lorsque l'imprimante a terminé d'effectuer ses tests internes, le témoin Prêt/Données
s'allume.
Si les témoins lumineux du panneau de commandes ne s'allument pas lorsque
l'imprimante est sous tension, assurez-vous que le cordon d'alimentation est
correctement connecté à l'arrière de l'imprimante et à la prise électrique.
Si l'imprimante est sous tension, mais si aucune feuille ne s'imprime, ou si les travaux
d'impression ne s'impriment pas et si le témoin Erreur est allumé en permanence,
vérifiez que la cartouche de toner est installée.
Impression et vérification de la page de configuration du réseau
1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer
pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du
réseau.
2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que
l'état est Connecté.
Si l'état est Non Connecté :
– Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l'arrière de l'imprimante.
– Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale.40 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l'adresse IP,
le masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés.
Si vous devez modifier l'adresse IP, exécutez l'Utilitaire Définition de l'adresse IP à
partir du CD Pilotes et utilitaires.
Exécution du logiciel d'installation
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d'installation.
Si le CD-ROM ne démarre pas automatiquement, cliquez sur Démarrer→ Exécuter,
tapez D:\setup.exe (où D est la lettre de votre lecteur de CD-ROM) et cliquez sur
OK.
3 Lorsque l'écran CD Pilotes et utilitaires s'affiche, cliquez sur Installation réseau -
Installer l'imprimante pour l'utiliser sur un réseau.
4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l'imprimante sur cet
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Pour effectuer une installation distante :
a Sélectionnez Installer l'imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants, puis
cliquez sur Suivant.
b Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis
cliquez sur Ajouter.
c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez l'imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n'est pas répertoriée,
cliquez sur Mettre à jour afin d'actualiser la liste ou sur Ajout d'imprimante pour
ajouter une imprimante au réseau.
Si vous configurez un serveur d'impression, passez à l'étape 6. Un serveur d'impression
est un ordinateur qui gère tous les travaux d'impression clients sur un réseau.
Si vous configurez un client, passez à l'étape 7. Un client est un ordinateur directement
connecté à l'imprimante.
6 Sélectionnez J'installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de
l'imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom d'imprimante.Configuration de l'impression réseau 41
8 Si vous souhaitez que d'autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante,
sélectionnez Partager cette imprimante avec d'autres ordinateurs, puis entrez un nom
de partage facilement reconnaissable.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis
cliquez sur Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à « Vue
d'ensemble du logiciel », à la page 43.
11 Lorsque l'écran Félicitations ! s'affiche, choisissez de redémarrer ou non l'ordinateur,
puis cliquez sur Terminer.
Utilisez le Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, pour contrôler l'état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les
paramètres de configuration de l'imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu'il est
temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures
Dell directement à partir de votre navigateur Web.
REMARQUE : Le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell n'est pas disponible si
l'imprimante est connectée localement à un serveur d'impression.
Pour lancer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de
l'imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l'imprimante
s'affiche à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
Vous pouvez configurer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell afin qu'il vous
envoie un message électronique lorsque l'imprimante a besoin de fournitures ou d'une
intervention.
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP
principale et l'adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l'utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.42 Configuration de l'impression réseau
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m5
S E C T I O N 5
Vue d'ensemble du
logiciel
Toner Management System Dell™
Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell
Utilitaire Définition de l'adresse IP
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell
Programme de configuration de pilote
Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell44 Vue d'ensemble du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une
combinaison d'applications, selon votre système d'exploitation.
REMARQUE : Si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous
devez utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
Toner Management System Dell™
Centre du Moniteur d'état
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si
l'imprimante est connectée localement à un ordinateur.
Utilisez le Centre du Moniteur d'état pour gérer les différents Moniteurs d'état.
• Cliquez deux fois sur le nom d'une imprimante pour ouvrir son Moniteur d'état, ou
sélectionnez Exécuter pour ouvrir le Moniteur d'état d'une imprimante particulière.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l'apparence de la liste d'imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour consulter l'aide en ligne.
Fenêtre d'état d’impression
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou
encore si l'imprimante est connectée à un réseau.
La fenêtre d'état d'impression affiche l'état de l'imprimante (Imprimante prête, Impr. hors
ligne et Erreur-Vérifiez l'imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un
travail à l'impression.
La fenêtre d'état d'impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de :
• contrôler le niveau de toner de votre imprimante,
• cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures
d'imprimante », à la page 45.Vue d'ensemble du logiciel 45
Application de commande de fournitures d'imprimante
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me.
Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la
fenêtre d'état d'impression, de la fenêtre Programmes ou de l'icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web.
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Laser Printer 1700→ Application de commande de fournitures
d'imprimante.
La fenêtre Commander des fournitures s'affiche.
2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de
cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s'affiche sous le titre Par
téléphone.
Utilitaire Paramètres de l'imprimante
locale Dell
Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée à un réseau.
Servez-vous de l'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell pour modifier et
enregistrer les paramètres de l'imprimante non disponibles à partir du pilote d'imprimante.
Lorsque vous modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu'à ce que vous effectuiez
une autre sélection et l'appliquiez, ou jusqu'à ce que vous restauriez les paramètres
originaux de l'imprimante (appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par
menu, comme sur un panneau de commandes d'imprimante.
L'Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre
ordinateur en même temps que le pilote d'imprimante Dell. Cliquez sur
Démarrer→ Programmes ou Tous les Programmes→ Imprimantes Dell→ Dell Laser Printer
1700 → Utilitaire Paramètres de l'imprimante locale Dell. L'Utilitaire Paramètres de
l'imprimante locale Dell ne fonctionne qu'avec les imprimantes directement connectées à
l'ordinateur.46 Vue d'ensemble du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilitaire Définition de l'adresse IP
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à
un ordinateur.
L'Utilitaire Définition de l'adresse IP permet de configurer une adresse IP et d'autres
paramètres IP importants.
Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell
Servez-vous de Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel
d'imprimante actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet
utilitaire de deux manières :
1 Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer→ Panneau de
configuration→ Imprimantes et autres périphériques→ Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
a Sélectionnez l'objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de
la souris.
b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
2 Cliquez sur Démarrer→ Programmes ou Tous les Programmes→ Imprimantes
Dell→ Dell Laser Printer 1700.
a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d'imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.Vue d'ensemble du logiciel 47
Programme de configuration de pilote
Le Programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant
des paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres
enregistrés, ainsi que d'autres données relatives à un certain nombre d'éléments,
notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du
document),
• l'état de l’installation d'un réceptacle (options de l'imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés),
• un texte simple et des filigranes,
• les références des fonds de page,
• les références des polices,
• des associations de formulaires.
Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell
REMARQUE : Cette application n'est pas disponible si l'imprimante est connectée localement à
un ordinateur.
Le Serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, permet de contrôler l'état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les
paramètres de configuration de l'imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu'il est
temps de remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures
Dell directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell, tapez l'adresse IP de
l'imprimante réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l'imprimante
s'affiche à l'écran. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
Vous pouvez configurer le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell afin qu'il vous
envoie un message électronique lorsque l'imprimante a besoin de fournitures ou d'une
intervention.48 Vue d'ensemble du logiciel
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le serveur Web incorporé dans l'imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP
principale et l'adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l'utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.6
S E C T I O N 6
Dépannage
Problèmes de base
Remplacement de la cartouche de toner
Remplacement du tambour d'imagerie
Elimination des bourrages papier50 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes de base
Les tableaux ci-dessous fournissent des solutions aux problèmes d’impression susceptibles
de survenir. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell à l'adresse
suivante : support.dell.com. Une partie de l'imprimante nécessite peut-être un nettoyage
ou un remplacement par un technicien
Problème Solution
L'impression est claire, mais le
témoin Toner bas/Remplacer le
tambour n'est pas allumé.
• Retirez la cartouche de toner et secouez-la délicatement
pour utiliser le toner restant.
• Remplacez la cartouche de toner. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54
pour de plus amples informations.
Le témoin Toner bas/Remplacer le
tambour est allumé (non
clignotant).
REMARQUE : S'il clignote, reportez-vous à « Le témoin
Toner bas/Remplacer le tambour clignote. », à la page 51.
• Retirez la cartouche de toner et secouez-la délicatement
pour utiliser le toner restant.
• Remplacez la cartouche de toner. Reportez-vous à
« Remplacement de la cartouche de toner », à la page 54
pour de plus amples informations.Dépannage 51
Le témoin Toner bas/Remplacer le
tambour clignote.
Remplacez le tambour d'imagerie. Reportez-vous à
« Remplacement du tambour d'imagerie », à la page 57
pour de plus amples informations.
Les pages sont blanches. • Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez
la cartouche. Reportez-vous à « Remplacement de la
cartouche de toner », à la page 54 pour de plus amples
informations.
• Une erreur logicielle s'est peut-être produite. Essayez de
mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous
tension.
Des parties de l'imprimante sont
manquantes ou endommagées.
Contactez Dell à l'adresse suivante : support.dell.com.
Les témoins lumineux du panneau
de commandes ne s'allument pas
lorsque l'imprimante est mise sous
tension.
• Attendez de voir si les témoins s'allument. Cela peut
prendre plusieurs secondes.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement
branché à l'arrière de l'imprimante et sur la prise
électrique.
Vous ne pouvez pas fermer le carter
avant.
Vérifiez que la cartouche de toner est correctement
positionnée.
Problème Solution52 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
L'imprimante est sous tension,
mais aucune feuille ne s'imprime.
• Vérifiez que la cartouche de toner est installée.
• Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est
fermement branché sur le connecteur situé au dos de
l'imprimante.
• Appuyez sur Continuer pour imprimer une page des
paramètres de menus afin de déterminer si le problème
est lié à l'imprimante ou à l'ordinateur.
• Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de
menus, le problème est lié à l'ordinateur ou à
l'application logicielle.
• Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres
de menus, contactez Dell à l'adresse suivante :
support.dell.com.
L'imprimante est sous tension et le
témoin Erreur est allumé.
Vérifiez que le carter de l'imprimante est fermé.
Problème SolutionDépannage 53
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de qualité d'impression,
reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
Le témoin Charger papier est
allumé, même lorsque le tiroir
250 feuilles ou 550 feuilles est
chargé.
Vérifiez que le tiroir est inséré à fond.
Du papier est bloqué dans
l'imprimante.
Reportez-vous à « Elimination des bourrages papier », à la
page 60 pour de plus amples informations.
Problème Solution54 Dépannage
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Remplacement de la cartouche de toner
ATTENTION : Lors du remplacement d’une cartouche de toner, ne laissez pas la
nouvelle cartouche exposée trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d'impression.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.
2 Retirez la cartouche de toner :
a Appuyez sur la touche située à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.Dépannage 55
b Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
3 Déballez la nouvelle cartouche de toner.
4 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner.
a
b56 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche
de toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d'imagerie et en
poussant la cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche
lorsqu’elle est correctement installée.
6 Refermez le carter avant.Dépannage 57
Remplacement du tambour d'imagerie
NOTICE : Lors du remplacement d’un tambour d'imagerie, ne laissez pas la cartouche de toner
ou le nouveau tambour d'imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d'impression.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur la touche située du côté gauche de
l’imprimante et en abaissant le carter.
2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la
cartouche de toner.58 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : N’appuyez pas sur la touche située sur l’ensemble de la cartouche de toner.
Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre.
3 Retirez la cartouche de toner :
a Appuyez sur la touche située à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.
b Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
4 Déballez le nouveau tambour d'imagerie.
a
bDépannage 59
5 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en
alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées
sur les rails du tambour d'imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que
possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée.
6 Installez l’ensemble de la cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches
vertes des guides de l’ensemble de la cartouche de toner sur les flèches vertes situées
sur les rails de l’imprimante et en poussant l’ensemble de la cartouche de toner aussi
loin que possible.60 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Une fois le tambour d'imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur. Dans
ce but, maintenez enfoncé Annuler jusqu'à ce que tous les témoins s'allument
successivement.
NOTICE : Réinitialiser le compteur du tambour d'imagerie sans remplacer ce dernier peut
endommager votre imprimante et annuler votre garantie.
8 Refermez le carter avant.
Elimination des bourrages papier
Quand un bourrage papier survient, l’imprimante s’arrête et les témoins Bourrage papier et
Continuer s’illuminent sur le panneau de commandes. Appuyez deux fois rapidement sur
Continuer pour afficher la combinaison d'activité des témoins spécifique au bourrage
papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à votre Guide de l'utilisateur.
En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du
chemin papier.
Pour éliminer un bourrage papier :
1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier
coincé.Dépannage 61
2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner.
NOTICE : Ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la
lumière directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d'impression.
3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de
toner.62 Dépannage
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci.
5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés.
6 Une fois que vous avez retiré tous les morceaux de papier coincés, réinstallez
l’ensemble de la cartouche de toner, assurez-vous que toutes les portes et les tiroirs de
l’imprimante sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression.
REMARQUE : Les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.7
S E C T I O N 7
Contacter Dell
Assistance technique
Service automatisé de suivi des commandes
Contacter Dell64 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Assistance technique
Si vous avez besoin d'une aide relative à un problème technique, Dell est prêt à vous la
fournir.
1 Appelez le support technique au moyen d'un téléphone situé à proximité de
l'imprimante afin que le support technique puisse vous aider à exécuter les procédures
requises. Lorsque vous appelez Dell, utilisez le code de service express afin d'accélérer
l'acheminement de votre appel vers le personnel de support adéquat.
Le code de service express est indiqué sous le carter avant de l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible
dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298, et les
particuliers (ainsi que les télétravailleurs) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez à partir d'un autre pays ou si vous vous trouvez dans une zone de
service différente, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65 pour connaître le
numéro de téléphone local.
3 Suivez les options des menus du système téléphonique automatisé afin d'entrer en
communication avec un représentant du support technique.
Service automatisé de suivi des commandes
Pour vérifier l'état de tout produit Dell commandé, vous pouvez accéder à la page
support.dell.com, ou appeler le service automatisé de suivi des commandes. Un
enregistrement vous invite à spécifier les informations nécessaires à la recherche de votre
commande et à la fourniture des informations qui s'y rapportent. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler dans votre région, reportez-vous à « Contacter Dell », à la page 65.Contacter Dell 65
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez visiter les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour clients dans les secteurs de
l'enseignement, des pouvoirs publics, de la santé et des moyennes et grandes
entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses des sites Web propres à votre pays, reportez-vous à la section du pays
concerné dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les numéros d'appels gratuits ne sont valides que dans le pays sous lequel ils sont
répertoriés.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.66 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits
Afrique du Sud
(Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (Support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
Télécopie pour les ventes (Austin, Texas,
Etats-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général appel gratuit : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519Contacter Dell 67
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et service clientèle appel gratuit : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général appel gratuit : 800-1578
Asie du Sud-Est et pays du
Pacifique
Support technique clientèle, Service clientèle et
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
1-300-65-55-33
Services publics et entreprises appel gratuit : 1-800-633-559
Service des comptes privilégiés (PAD) appel gratuit : 1-800-060-889
Service clientèle appel gratuit : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises appel gratuit : 1-800-808-385
Ventes transactionnelles appel gratuit : 1-800-808-312
Télécopie appel gratuit : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits68 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle - Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique - Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général appel gratuit : 1-866-278-6818
Barbados Support général 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Courrier électronique pour les clients
francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général appel gratuit : 800-10-0238
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 69
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunéi
Indicatif national : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Etat des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) appel gratuit : 1-800-247-9362
TechFax appel gratuit : 1-800-950-1329
Service clientèle (ventes aux petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
appel gratuit : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes/grandes entreprises,
services publics)
appel gratuit : 1-800-326-9463
Support technique (ventes aux petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
appel gratuit : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes/grandes entreprises,
services publics)
appel gratuit : 1-800-387-5757
Ventes (ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
appel gratuit : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes/grandes entreprises, services
publics)
appel gratuit : 1-800-387-5755
Ventes de pièces de rechange et ventes de services
étendus
1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, Service clientèle et Support technique appel gratuit : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits70 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique :
support.ap.dell.com/china
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
appel gratuit : 800 858 2437
Support technique pour comptes d'entreprises appel gratuit : 800 858 2333
Expérience des clients appel gratuit : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
appel gratuit : 800 858 2222
Service des comptes privilégiés appel gratuit : 800 858 2557
Grands comptes d'entreprises (GCP) appel gratuit : 800 858 2055
Grands comptes d'entreprises (Comptes
principaux)
appel gratuit : 800 858 2628
Grands comptes d'entreprises (Nord) appel gratuit : 800 858 2999
Grands comptes d'entreprises (établissements
d'enseignement et services publics du Nord)
appel gratuit : 800 858 2955
Grands comptes d'entreprises (Est) appel gratuit : 800 858 2020
Grands comptes d'entreprises (établissements
d'enseignement et services publics de l'Est)
appel gratuit : 800 858 2669
Grands comptes d'entreprises (Equipe de file
d'attente)
appel gratuit : 800 858 2222
Grands comptes d'entreprises (Sud) appel gratuit : 800 858 2355
Grands comptes d'entreprises (Ouest) appel gratuit : 800 858 2811
Grands comptes d'entreprises (Pièces de rechange) appel gratuit : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 71
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique appel gratuit : 080-200-3800
Ventes appel gratuit : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) appel gratuit : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service relations clientèle 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (Relations) 3287 1200
Standard télécopieur (Relations) 3287 1201
Standard (particuliers/petites entreprises) 3287 5000
Standard télécopieur (particuliers/petites
entreprises)
3287 5001
Dominique Support général appel gratuit : 1-866-278-6821
El Salvador Support général 01-899-753-0777
Equateur Support général appel gratuit : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits72 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprise
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 73
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service automatisé de suivi des commandes appel gratuit : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) appel gratuit : 1-800-247-9362
Consommateur (grand public et travail à domicile)
Support technique appel gratuit : 1-800-624-9896
Service clientèle appel gratuit : 1-800-624-9897
Service et support DellNet™ appel gratuit : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédit-bail/prêts) appel gratuit : 1-877-577-3355
Services financiers (comptes privilégiés Dell [DPA]) appel gratuit : 1-800-283-2210
Entreprise
Service clientèle et support technique appel gratuit : 1-877-459-7298
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
appel gratuit : 1-800-695-8133
Support technique pour les projecteurs appel gratuit : 1-877-459-7298
Pouvoirs publics (gouvernement, enseignement et santé)
Service clientèle et support technique appel gratuit : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
appel gratuit : 1-800-234-1490
Ventes Dell appel gratuit : 1-800-289-3355
ou appel gratuit : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs reconditionnés Dell) appel gratuit : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques appel gratuit : 1-800-671-3355
Ventes de pièces de rechange appel gratuit : 1-800-357-3355
Ventes de garanties et services étendus appel gratuit : 1-800-247-4618
Télécopie appel gratuit : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, malentendants ou
personnes souffrant de troubles du langage
appel gratuit : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits74 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs des villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels en dehors de la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels en dehors de la France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 75
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Support général appel gratuit : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général appel gratuit : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™ et PowerVault™) 2969 3196
Assistance téléphonique Gold Queue EEC 2969 3187
Défense des clients 3416 0910
Grands comptes d'entreprises 3416 0907
Programmes pour clients internationaux 3416 0908
Service aux moyennes entreprises 3416 0912
Service des petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Iles Caïman Support général 1-800-805-7541
Iles Turque et Caicos Support général appel gratuit : 1-866-540-3355
Iles Vierges américaines Support général 1-877-673-3355
Iles Vierges britanniques Support général appel gratuit : 1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits76 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Royaume-Uni Support technique (depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Royaume-Uni Service clientèle (depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Royaume-Uni Ventes (depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télécopie pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (depuis la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 77
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) appel gratuit : 0120-198-498
Support technique en dehors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) appel gratuit : 0120-198-226
Support technique en dehors du Japon (Dimension
et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™ et
Latitude™)
appel gratuit : 0120-198-433
Support technique en dehors du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) appel gratuit : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service de télécopieur 044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Service de vente aux entreprises (jusqu'à
400 employés)
044-556-1465
Ventes du service des comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes des grands comptes d'entreprises (plus de
3 500 employés)
044-556-3430
Ventes aux pouvoirs publics (administrations,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International Japon 044-556-3469
Utilisateur isolé 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits78 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
appel gratuit : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique appel gratuit : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Support technique appel gratuit : 1 800 888 298
Service clientèle 04 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 1 800 888 202
Ventes aux entreprises appel gratuit : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Main 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général appel gratuit : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 79
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles à
domicile
0800 446 255
Services publics et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits80 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Télécopie Service des ventes pour les petites
entreprises et les activités professionnelles à
domicile
020 674 47 75
Télécopie Ventes relationnelles 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard Télécopie 020 674 47 50
Pérou Support général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 81
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopieur du service clientèle 57 95 806
Télécopieur du bureau de réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopie 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits82 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (Direct/Division Comptes
privilégiés et Général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés (500 à
5 000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle services publics nationaux 01344 373 193
Service clientèle services publics locaux et
établissements d'enseignement
01344 373 199
Service clientèle de la santé 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et aux activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint- Kitts-et-Nevis Support général appel gratuit : 1-877-441-4731
Saint- Vincentet-les-Grenadines
Support général appel gratuit : 1-877-270-4609
Sainte- Lucie Support général 1-800-882-1521
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique appel gratuit : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes transactionnelles appel gratuit : 800 6011 054
Ventes aux entreprises appel gratuit : 800 6011 053
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuitsContacter Dell 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Support E-mail pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support E-mail pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support E-mail pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support Programme d'achats pour employés (EPP) 20 140 14 44
Support technique par télécopie 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
E-mail pour les entreprises et les clients HSB
francophones :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits84 Contacter Dell
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
appel gratuit : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) appel gratuit : 0080 60 1256
Ventes transactionnelles appel gratuit : 0080 651 228
Ventes aux entreprises appel gratuit : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique appel gratuit : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes appel gratuit : 0880 060 09
Trinidad/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général appel
gratuit : 000-413-598-2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou zone de service,
Site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appels gratuits8
S E C T I O N 8
Annexe
Contrat de licence logiciel Dell86 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contrat de licence logiciel Dell
Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l'utilisateur, et Dell Products, L.P
(« Dell »). Le présent contrat couvre tout le logiciel distribué avec le produit Dell, pour
lequel il n'existe pas de contrat de licence séparé entre vous et l'éditeur ou le propriétaire du
logiciel (collectivement appelé « Logiciel »). En ouvrant ou en déchirant l'emballage scellé
du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un
Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter
les termes du présent contrat. Si vous n'acceptez pas ces termes, retournez immédiatement
tous les éléments du Logiciel (disques, documentation imprimée et emballage) et
supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée.
Vous ne pouvez utiliser qu'une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois.
Si vous possédez plusieurs licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément
autant de copies que de licences. « Utiliser » signifie charger le logiciel dans la mémoire
temporaire ou permanente de l'ordinateur. L'installation sur un serveur réseau destinée
uniquement à des fins de distribution vers d'autres ordinateurs ne correspond pas à une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d'une licence séparée pour chaque
ordinateur vers lequel le Logiciel est distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de
personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne dépasse pas le nombre de
licences que vous possédez. Si le nombre d'utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur
réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences
supplémentaires afin que leur nombre soit égal au nombre d'utilisateurs avant d'autoriser
des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes un client commercial de
Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit
de réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau,
vous acceptez de coopérer avec Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de
fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à votre utilisation du Logiciel.
L'audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat. Annexe 87
Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d'auteur ainsi que par des
traités internationaux. Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de
sauvegarde ou d'archivage, ou la transférer vers un seul disque dur, à condition que vous
conserviez l'original uniquement à des fins de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez
pas louer ou céder le Logiciel, ou encore copier les documents imprimés qui accompagnent
le Logiciel, mais vous pouvez transférer à titre définitif le Logiciel et tous les documents qui
l'accompagnent, pour autant que vous ne conserviez aucune copie et que le bénéficiaire
accepte les termes du présent contrat. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus
récente et toutes les versions antérieures. Vous ne pouvez pas soumettre à l'ingénierie
inverse, décompiler ou désassembler le Logiciel. Si le coffret qui accompagne votre
ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser
que le support adapté à votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un
autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder ou transférer celles-ci à un autre
utilisateur, à l'exception des cas prévus dans le présent contrat.
Garantie limitée
Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de
fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à
partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée à votre seule personne et ne
peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix
(90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent
pas de limiter la durée d'une garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne
s'applique pas à vous. La seule responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et votre seul
recours est (a) le remboursement du montant payé pour le Logiciel ou (b) le remplacement
de tout disque ne répondant pas à la présente garantie qui est renvoyé à Dell avec un
numéro d'autorisation de retour, à vos frais et à vos risques et périls. Cette garantie limitée
est nulle si les dégâts occasionnés au disque résultent d'un accident, d'un mauvais
traitement, d'un mauvais usage, d'une réparation ou modification qui n'aurait pas été
effectuée par Dell. Tout disque de remplacement est garanti pour le solde de la période de
garantie d'origine ou pendant trente (30) jours, selon l'échéance la plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le
Logiciel fonctionnera sans interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix
du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi qu'au niveau de son utilisation et des
résultats obtenus à l'aide de celui-ci.88 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
DELL, EN SON NOM ET EN CELUI DE SES FOURNISSEURS, N'ACCORDE
AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS
SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES DE COMMERCIALISATION ET
D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, DU LOGICIEL ET DE LA
DOCUMENTATION IMPRIMEE QUI L'ACCOMPAGNE. Cette garantie limitée vous
donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez aussi avoir d'autres droits, qui varient
selon la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ETRE TENUS
POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES QUELCONQUES (Y COMPRIS MAIS
SANS SE LIMITER AUX DOMMAGES RESULTANT D'UNE PERTE DE PROFIT,
D'UNE INTERRUPTION D'ACTIVITE, D'UNE PERTE D'INFORMATIONS
PROFESSIONNELLES OU AUTRE PERTE FINANCIERE) DUS A L'UTILISATION OU
L'INCAPACITE D'UTILISER LE LOGICIEL, MEME SI NOUS AVONS ETE
PREVENUS DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES. Certaines juridictions
n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages
conséquents ou annexes, il se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.
Droits limités du gouvernement américain
Ce logiciel et cette documentation sont des « articles commerciaux » tel que ce terme est
défini dans le document 48 C.F.R. 2.101, comprenant d'une part un « logiciel informatique
commercial » et d'autre part la « documentation de logiciel informatique commercial »
conformément à la définition de ces termes dans le document 48 C.F.R. 12.212.
Conformément aux documents 48 C.F.R. 12.212 et 48 C.F.R. 227.7202-1 à 227.7202-4, tous
les utilisateurs finals du Gouvernement des Etats-Unis acquièrent le logiciel et la
documentation uniquement avec les seuls droits stipulés dans le présent contrat. Le
fournisseur/fabricant est Dell Products, L.P., One Dell Way, Round Rock, Texas 78682.Annexe 89
Général
La licence demeure effective jusqu'à ce qu'il y soit mis fin. Elle prend fin dans les conditions
définies plus haut ou en cas de non-respect, dans votre chef, d'un des termes de son contrat.
Quand la licence prend fin, vous acceptez de détruire de Logiciel, la documentation qui
l'accompagne et toute copie éventuelle. Le présent contrat est régi par les lois de l'état du
Texas. Chaque clause du présent contrat est autonome. Si l'une d'elles s'avère inapplicable,
cela n'affecte pas l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat.
Le présent contrat lie les successeurs et les ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de
renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de procès avec jury en
rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n'étant pas peut-être pas
autorisée dans certaines juridictions, il se peut qu'elle ne vous concerne pas. Vous
reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et vous acceptez d'en respecter les termes
ainsi que le fait qu'ils constituent la déclaration complète et exclusive de l'accord conclu
entre vous et Dell concernant le Logiciel.90 Annexe
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 91
Index
A
application de commande de
fournitures d'imprimante,
utilisation, 45
applications
application de commande de
fournitures
d'imprimante, 45
centre du moniteur d'état, 44
Dell Toner Management
System, 44
désinstallation, 46
programme de configuration
de pilote, 47
utilitaire Définition de
l'adresse IP, 46
utilitaire Paramètres de
l'imprimante locale, 45
B
bac optionnel, installation, 14
barrettes, installation, 17
bourrages, 60
bourrages papier
élimination, 60
bristol
formats et grammages, 28
C
câble Ethernet, connexion, 38
câble parallèle, connexion, 30
câble USB, connexion, 30
cartouche de toner
remplacement, 54
centre du moniteur d'état,
utilisation, 44
chargement de papier
tiroirs standard et
optionnels, 22
commande de fournitures, 2
connexion de l'imprimante
câble Ethernet, 38
câble parallèle, 30
câble USB, 30
D
Dell
contacter, 65
Dell Toner Management
System, 44
dépannage, 50
élimination des bourrages
papier, 60
problèmes de base, 50
remplacement de la cartouche
de toner, 54
remplacement du tambour
d'imagerie, 57
désinstallation du logiciel, 46
désinstallation du logiciel
d'imprimante,
utilisation, 46
E
élimination des bourrages
papier, 60
enveloppes
formats et grammages, 28
étiquettes
formats et grammages, 28
F
fournitures, commande, 292 Index
I
impression
locale, 29
page de configuration du
réseau, 39
pages des paramètres de
menus, 39
recommandations relatives aux
supports, 27
réseau, 37
imprimante
mémoire, 17
installation
bac optionnel, 14
barrettes optionnelles, 17
mémoire optionnelle, 17
pilotes d'imprimante
utilisation de
Windows 2000, 32
utilisation de
Windows 98, 34
utilisation de
Windows Me, 33
utilisation de
Windows NT, 33
utilisation de
Windows XP, 31
K
kit photoconducteur
voir tambour d'imagerie
M
mémoire, installation, 17
P
papier
bourrages, 60
formats et grammages, 28
programme de configuration
de pilote, utilisation, 47
R
recommandations relatives
aux supports
d'impression, 27
S
Serveur Web incorporé dans
l’imprimante,
utilisation, 47
serveur Web, utilisation, 47
support
contacter Dell, 65
supports, 28
types et formats, 28
T
tambour d'imagerie
remplacement, 57
tiroirs, chargement, 22
toner, commande, 2
transparents
formats et grammages, 28
U
utilitaire Définition de
l'adresse IP, utilisation, 46
utilitaire Paramètres de
l'imprimante locale,
utilisation, 45
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire
Dell™ Inspiron™ 1525/1526
Modèle PP29LRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
___________________
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sont des marques de Dell Inc. ; Intel et Core sont des marques déposées de Intel Corporation. ; AMD, AMD
Turion, Athlon, Sempron, ATI Radeon et toute association sont des marques ou marques déposées de
Advanced Micro Devices, Inc. ; Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou marques
déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque
déposée de Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Blu-ray Disc est une marque de
l'association Blu-ray Disc Association.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme
appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP29L
Octobre 2007 N/P NN489 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 15
1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vue du dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 33
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Configuration de votre connexion Internet . . . . 34
Transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Windows Easy Transfer . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 36
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 36
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 364 Table des matières
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Protecteurs de surtension . . . . . . . . . . . . . 38
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la résolution d'affichage et
fréquence d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile . . . 43
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fonctions d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . 44
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Fonctions de la touche du logo
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . 45
Combinaisons de touches QuickSet . . . . . . . . 45
Réglage des paramètres de clavier . . . . . . . . 45
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . 47Table des matières 5
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 49
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 49
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 50
Jauge de batterie Dell QuickSet . . . . . . . . . . 51
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 51
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 51
Économie d'énergie sur batterie . . . . . . . . . . . . 52
Configuration des paramètres de
gestion d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Utilisation du mode de mise en
veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . 54
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6 Utilisation des fonctions Multimédia . . . 57
Lecture de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande de
voyage Dell (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Copie de CD, DVD et de Blu-ray Disc™ (BD) . . . . . . 61
Comment copier un CD, DVD ou BD . . . . . . . . 61
Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . 62
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 656 Table des matières
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 68
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 69
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 71
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 73
Vidéo composantes et audio standard . . . . . . . 75
Vidéo composantes et audio
numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
HDMI (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Activation des paramètres d'affichage pour
un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
7 Utilisation de la caméra en option . . . . . 83
Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . . 83
Réglage manuel des paramètres de la caméra . . . . . 84
Création d'une photo ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 84
8 Utilisation de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . 87
ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Caches ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . . . . 88
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . 89
Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Caches de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . . . . 90
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . . . 91Table des matières 7
9 Configuration et utilisation des réseaux . . . . 93
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 94
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . 94
Eléments nécessaires pour établir une
connexion sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Vérification de votre carte réseau sans fil . . . . . 95
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem haut débit . . . 96
Connexion à un réseau sans fil . . . . . . . . . . 97
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu . . . . . . 99
Eléments nécessaires pour établir une
connexion réseau haut débit mobile . . . . . . . . 99
Vérification de votre carte haut débit
mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Connexion à un réseau haut débit mobile . . . . . 100
Activation/désactivation de la carte haut
débit mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 102
10 Sécurité de votre ordinateur . . . . . . . . 103
Câble de sécurité antivol . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Si votre ordinateur est perdu ou volé . . . . . . . . . . 1048 Table des matières
11 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Service de mise à jour technique Dell . . . . . . . . . 107
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Dell Support 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Network Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
PC TuneUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
PC CheckUp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 116
Problèmes de disque dur . . . . . . . . . . . . . . 116
Problèmes liés à la messagerie électronique,
au modem ou à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Problèmes de carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . 125
Problèmes de périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . 126
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 127
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . . . 128
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 128
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 128
Un programme ne répond plus ou se bloque
plusieurs fois . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . 129Table des matières 9
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 129
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 130
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Haut débit mobile (réseau sans fil
étendu (WWAN)) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . 136
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . 136
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . 137
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 137
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . 138
Problèmes de vidéo et d'affichage . . . . . . . . . . . 139
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 139
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 140
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 141
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 141
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . 142
Dépannage des problèmes matériels et logiciels sous
le système d'exploitation Windows Vista™ . . . . . . 14410 Table des matières
Restauration de votre système d'exploitation . . . . . 145
Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 149
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Extinction de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 149
Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Dépose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 152
Repose du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . 153
Retour d'un disque dur à Dell . . . . . . . . . . . 154
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 155
Repose du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . 155
Cache de charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Dépose du cache de charnière . . . . . . . . . . 156
Repose du cache de charnière . . . . . . . . . . 157
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Dépose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Repose du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Dépose de module mémoire . . . . . . . . . . . . 159
Repose de module de mémoire . . . . . . . . . . 161
Subscriber Identity Module (en option) . . . . . . . . . 162Table des matières 11
Cartes Mini PCI sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Dépose de carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . . 164
Repose de la carte Mini PCI . . . . . . . . . . . . 166
Module de cache flash (FCM) . . . . . . . . . . . . . . 166
Dépose d'une carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 166
Repose de la carte FCM . . . . . . . . . . . . . . 167
Carte Broadcom®
Media PC . . . . . . . . . . . . . . 168
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
. . . 168
Dépose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Repose de la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
13 Déplacement avec votre ordinateur . . . 171
Identification de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 171
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 171
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Voyage aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
14 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Accès à l'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Service clientèle et Support technique . . . . . . 176
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Service automatisé d'état des commandes . . . . 177
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . 177
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 17812 Table des matières
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou
à porter en crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Pour prendre contact avec Dell . . . . . . . . . . . . . 181
15 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Utilisation du programme de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Consultation des écrans de configuration
du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Ecran de configuration du système . . . . . . . . 194
Options les plus utilisées . . . . . . . . . . . . . . 194
Nettoyage de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . 196
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 196
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Politique de support technique de Dell
(Etats-Unis seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Définition des logiciels et périphériques
installés par Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Définition des logiciels et périphériques de
sociétés tierces . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Réglementations FCC (États-Unis uniquement) . . . . . 199
FCC Class B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 200Table des matières 13
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21914 Table des matièresRecherche d'informations 15
Recherche d'informations
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent être en option et ne pas être livrées
avec votre ordinateur. Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles
dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici
• Programme de diagnostics pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation du périphérique
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le support Drivers and Utilities pour
réinstaller les pilotes (voir «Réinstallation
des pilotes et utilitaires» à la page 142) ou
exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).
Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur
votre support Drivers and Utilities afin de
fournir des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute
à votre système ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.16 Recherche d'informations
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 17
• Numéro de service et code de service
express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence
Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont apposées sur votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
REMARQUE : Par mesure de sécurité
supplémentaire, la nouvelle étiquette de
licence Microsoft Windows a une partie
manquante ou «trou» pour dissuader le
décollement de l'étiquette.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici18 Recherche d'informations
• Solutions — Astuces de dépannage,
articles de techniciens, cours en ligne et
questions fréquemment posées
• Des forums clients — discussion en
ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise
à niveau pour les composants, tels que
la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels
de service et état des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Service et support — Etat des appels de
service, historique du support, contrat
de service, discussions en ligne avec le
support technique
• Service de mise à jour technique Dell —
Avertissement par e-mail des mises
à jour logicielles et matérielles
correspondant à votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la configuration
de l'ordinateur, caractéristiques de
produit et livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs
et mises à jour logicielles agréés
• Notebook System Software (NSS) — Si
vous réinstallez le système d'exploitation
de votre ordinateur, vous devez
également réinstaller l'utilitaire NSS.
NSS détecte automatiquement votre
ordinateur et votre système
d'exploitation et y installe les mises
à jour correspondant à votre
configuration, notamment les mises
à niveau critiques pour votre système
d'exploitation et la prise en charge des
lecteurs de disquette USB 3,5 pouces
Dell, des processeurs Intel®
, lecteurs
optiques et périphériques USB. NSS est
requis pour le bon fonctionnement de
votre ordinateur Dell.
Site web de Support Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d’activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com,
sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Drivers & Downloads
(Pilotes et téléchargement).
2 Saisissez votre numéro de service ou le
modèle de l'appareil, et cliquez sur Go.
3 Sélectionnez le système d'exploitation et la
langue, puis cliquez sur Find Downloads,
ou sous Downloads Search, et lancez une
recherche à l'aide du mot clé Notebook
System Software.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciRecherche d'informations 19
• Mises à niveau logicielles et astuces de
dépannage — Questions fréquemment
posées, sujets d'actualité et état général
de votre environnement informatique
Utilitaire de support Dell
L'utilitaire de support Dell est un système
d'avertissement et de mise à niveau
automatisé installé sur votre ordinateur.
Ce système effectue des contrôles en temps
réel de bonne santé de votre environnement
informatique ainsi que des mises à jour
logicielles, et fournit des informations
d'autodiagnostic correspondantes. Vous
pouvez accéder à l'utilitaire de support
Dell par l'icône dans la barre des tâches.
Pour plus d'informations, voir «Dell
Support Utility» à la page 112.
• Comment utiliser Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes et
des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Aide et support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer
Windows Vista puis sur Aide et
support.
2 Dans Rechercher dans l'aide, tapez un mot
ou une expression décrivant votre
problème, puis appuyez sur ou
cliquez sur l'icône de loupe.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Informations concernant l'activité réseau,
l'Assistant de gestion d'énergie, les
raccourcis clavier et autres commandées
par Dell QuickSet
Aide Dell QuickSet
Pour consulter l'Aide de Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône
Quickset de la barre des tâches
Microsoft®
Windows®
, et sélectionnez
Aide. La barre des tâches se trouve en bas
à droite de l'écran.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici20 Recherche d'informations
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé
sur votre ordinateur. Pour réinstaller le
système d'exploitation, utilisez une des
méthodes suivantes :
• Microsoft Windows Restauration
système — Microsoft Windows
Restauration système ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement
antérieur, sans affecter les fichiers de
données.
• Support d'installation du système
d'exploitation — Si vous avez reçu un
support Operating System avec votre
ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour
restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, voir «Restauration
de votre système d'exploitation» à la page 145.
Après avoir réinstallé votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers
and Utilities en option pour réinstaller les
pilotes des périphériques livrés avec votre
ordinateur.
L'étiquette de la Product key (clé de produit)
de votre système d'exploitation se trouve sur
l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du support
d'installation du système d'exploitation
dépend du système d'exploitation
commandé.
Que recherchez-vous ? Trouvez-le iciA propos de votre ordinateur 21
A propos de votre ordinateur
Vue frontale
3
4
15
5
14 7
6
17
1 2
13 11 10 8
16
12 922 A propos de votre ordinateur
T É M O I N D E C A M É R A — Signale que la caméra est allumée. En fonction des choix de
configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur, celui-ci peut être
équipé ou non d'une caméra.
C A M É R A — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct. En
fonction des choix de configuration effectués lors de la commande de votre ordinateur,
celui-ci peut être équipé ou non d'une caméra.
É C R A N — Pour plus d'informations sur votre écran, voir «Utilisation de l'écran» à la page 41.
B O U T O N D'A L I M E N T A T I O N — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur ou sortir du mode d'économie d'énergie (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un
arrêt du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
plutôt qu'en appuyant sur le
bouton d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement
(cela peut prendre plusieurs secondes).
B O U T O N S D E C O M M A N D E M U L T I M É D I A — Contrôlent la lecture des CD, DVD et
lecteurs multimédia.
1 témoin de caméra (en option) 2 caméra (en option)
3 écran 4 bouton d'alimentation
5 boutons de commande multimédia (7) 6 clavier
7 tablette tactile 8 lecteur de carte mémoire 8-en-1
9 microphone analogique 10 connecteur de microphone
11 connecteurs de casque (2) 12 IR client
13 boutons de la tablette tactile (2) 14 voyants d'état de l'appareil
15 bouton Dell MediaDirect™ 16 voyants d'état du clavier
17 microphones numériques (en option)
Supprime le son Lit la piste précédente
Diminue le volume Lire la piste suivante
Augmente le volume Arrêt
Lecture ou pauseA propos de votre ordinateur 23
C L A V I E R — Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 43.
T A B L E T T E T A C T I L E — Fournit les fonctionnalités de la souris (voir «Tablette tactile» à la
page 46).
L E C T E U R D E C A R T E M É M O I R E 8-E N-1 — Permet de consulter et de partager rapidement
et facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte
mémoire multimédia. Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes numériques suivants :
• Carte mémoire Secure Digital (SD)
• Carte entrée sortie Secure Digital (SDIO)
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
M I C R O P H O N E A N A L O G I Q U E — Microphone intégré pour les conférences et les dialogues
en direct.
C O N N E C T E U R S A U D I O
IR C L I E N T — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell. Voir «Lecture
multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell (en option)» à la page 59.
B O U T O N S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Utilisez ces boutons comme ceux d'une souris
quand vous utilisez la tablette tactile pour déplacer le pointeur à l'écran (voir «Tablette
tactile» à la page 46).
Permet de relier un casque au connecteur
Permet de relier un microphone au connecteur 24 A propos de votre ordinateur
V O Y A N T S D'É T A T D E L 'A P P A R E I L
Les voyants sur le repose-mains à l'avant de l'ordinateur indiquent :
Voyant d'alimentation – S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous
tension et clignote lorsque l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
Voyant d'activité du disque dur – S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit
des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur
lorsque le voyant clignote.
Voyant d'état de la batterie – S'allume ou clignote également pour indiquer
l'état de charge de la batterie.
Voyant d'état WiFi – S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer
ou désactiver le réseau sans fil, utilisez le commutateur sans fil (voir
«Commutateur sans fil» à la page 28).
Voyant d'état Bluetooth®
– S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie
sans fil Bluetooth est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est une
fonctionnalité optionnelle. Ce témoin ne s'allume que si vous avez commandé
la carte avec votre ordinateur. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte.
Pour n'éteindre que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône de la zone de notification et cliquez sur Désactiver la
radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil, utilisez
le commutateur sans fil (voir «Commutateur sans fil» à la page 28).A propos de votre ordinateur 25
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe :La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est chargée correctement.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
BO U T O N DE L L ME D I ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (voir «Utilisation de Dell MediaDirect™» à la page 65).
V O Y A N T S D'É T A T D U C L A V I E R
Les voyants bleus situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
M I C R O P H O N E S N U M É R I Q U E S — Microphones intégrés pour les conférences et les
dialogues en direct.
REMARQUE : Les microphones numériques sont en option et peuvent ne pas être
présents dans votre ordinateur sauf si vous avez demandé la caméra optionnelle.
Sinon, votre ordinateur dispose d'un microphone analogique intégré.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
A26 A propos de votre ordinateur
Vue du côté gauche
E M P L A C E M E N T P O U R C Â B L E D E S É C U R I T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol disponible dans le commerce (voir «Câble de sécurité antivol» à la
page 103).
C O N N E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Sert à relier l'adaptateur secteur
à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit le courant alternatif en courant continu qui est
utilisé par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur,
que ce dernier soit allumé ou éteint.
1 emplacement pour câble de
sécurité
2 câble d'alimentation de l'adaptateur
secteur
3 connecteurs USB (2) 4 connecteur vidéo (VGA)
5 connecteur réseau (RJ-45) 6 connecteur modem (RJ-11)
7 connecteur HDMI 8 connecteur IEEE 1394a
9 disque dur
1 2 7 9 3 4 5 6 8A propos de votre ordinateur 27
PRECAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Pour débrancher le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tirez sur le
connecteur, jamais sur le câble lui-même, et tirez fermement mais sans brutalité pour
éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Branchez le cordon d'alimentation et l'adaptateur correctement, et
assurez-vous que le voyant vert est allumé.
C O N N E C T E U R S USB
C O N N E C T E U R V I D É O
C O N N E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
C O N N E C T E U R M O D E M (RJ-11)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris,
un clavier ou une imprimante.
Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux témoins près du
connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, consultez
le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.
Connectez la ligne téléphonique au modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la
documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.28 A propos de votre ordinateur
C O N N E C T E U R HDMI — Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface)
transporte un signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et
audio à haute définition.
C O N N E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394a, par exemple des caméras
vidéo numériques.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
Vue du côté droit
CO M M U T A T E U R S A N S F I L — Quand il est activé par Dell QuickSet, ce commutateur
peut rechercher un réseau sans fil (WLAN) aux alentours. Vous pouvez aussi l'utiliser
pour activer ou désactiver rapidement des périphériques sans fil tels que les cartes
réseau sans fil et cartes internes avec technologie Bluetooth (voir «Détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher™» à la page 102).
1 commutateur sans fil 2 voyant Wi-Fi Catcher
3 logement ExpressCard 4 lecteur optique
5 bouton d'éjection 6 connecteur de sortie TV S-vidéo
7 connecteurs USB (2)
1 2 3 4 5 6 7A propos de votre ordinateur 29
L O G E M E N T EX P R E S SCA R D — Peut accueillir une carte ExpressCard. Votre ordinateur
est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, voir
«Utilisation de cartes» à la page 87.
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 57.
B O U T O N D'É J E C T I O N — Appuyez sur le bouton d'éjection pour ouvrir le lecteur optique.
CO N N E C T E U R D E S O R T I E TV S-V I D É O
C O N N E C T E U R S USB
1 arrêt «off» Désactive les périphériques sans fil
2 marche «on» Active les périphériques sans fil
3 «momentané» Recherche des réseaux sans fil (WLAN) (voir
«Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™» à la
page 102).
4 voyant Wi-Fi Catcher Bleu clignotant : Recherche de réseaux
Bleu fixe : Réseau puissant détecté
Jaune fixe : Réseau faible détecté
Eteint : Pas de signal détecté
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet aussi de
brancher des périphériques audio numériques compatibles
à l'aide du câble adaptateur TV/audio numérique.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 430 A propos de votre ordinateur
REMARQUE : Votre ordinateur peut avoir un ou deux connecteurs USB selon votre
commande.
Vue arrière
PRECAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
E N T R É E S D'A I R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants. Le ventilateur se met en
marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela
est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est
défectueux.
1 batterie 2 entrées d'air
1 2A propos de votre ordinateur 31
Vue du dessous
B A T T E R I E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur (voir «Utilisation d'une batterie» à la page 49).
L O Q U E T D E F E R M E T U R E D E B A T T E R I E — Retirez la batterie (voir «Remplacement de
la batterie» à la page 54 pour des instructions).
CO M P A R T I M E N T P R O C E S S E U R/MO D U L E M É M O I R E/M I N I PCI — Logement qui contient
les modules mémoire, cartes réseau sans fil, cartes haut débit mobile, cartes Ultra
Wideband (UWB) ou module de cache flash (FCM) (voir «Cartes Mini PCI sans fil»
à la page 163).
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
L E C T E U R O P T I Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, voir «Utilisation
des fonctions Multimédia» à la page 57.
1 batterie 2 loquet de fermeture
de batterie
3 compartiment processeur/module mémoire/mini PCI 4 disque dur
5 lecteur optique
2 3
4
5
132 A propos de votre ordinateurConfiguration de votre ordinateur 33
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur
d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haut débit par une ligne
téléphonique existante ou un service de téléphonie mobile. Avec une
connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre téléphone
sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haut débit
par la ligne TV câblée locale.
• Les connexions par modem satellite assurent un accès Internet haut débit
par un système de télévision par satellite.
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique. Les connexions commutées sont
notablement plus lentes que les connexions haut débit par DSL, câble et
modem satellite.
• Les technologies WWAN (Wireless Wide Area Network) ou réseau haut
débit étendu ou haut débit mobile assurent une connexion à l'Internet par
les technologie des téléphones mobiles cellulaires à haut débit.
• Les connexions de réseau local sans fil WLAN (Wireless Local Area Network)
utilisent des ondes radio à haute fréquence pour assurer la communication.
Le plus souvent un routeur sans fil est relié à un modem câble ou DSL haut
débit qui diffuse le signal Internet vers votre ordinateur.34 Configuration de votre ordinateur
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon
téléphonique sur le connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise
téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet. Si vous
utilisez une connexion haut débit par modem DSL, câble ou satellite, prenez
contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique
mobile pour les instructions de configuration.
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas forcément livré avec un modem mais
vous pouvez en commander un.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet avec un raccourci vers un fournisseur
d'accès sur le bureau :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du FAI sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion à Internet,
voir «Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la
page 117. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez
déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre
fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion
à l'Internet peut vous aider à en choisir un.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.Configuration de votre ordinateur 35
4 Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Haut débit (PPPoE)), Wireless (Sans
fil) ou Dial-up (Commuté) selon la méthode de connexion que vous
souhaitez utiliser :
• Choisissez Broadband (Haut débit) si vous utilisez un modem DSL,
modem câble ou modem satellite.
• Choisissez Wireless (Sans fil) si vous utilisez une connexion sans fil
par une carte réseau sans fil.
• Choisissez Dial-up (Commuté) si vous utilisez un modem commuté
ou RNIS.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez
sur Help me choose (M'aider à choisir) ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions à l'écran pour utiliser les informations de
configuration fournies par votre FAI et terminez la configuration.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Vous pouvez transférer les types de données suivants d'un ordinateur à l'autre :
• E-mails
• Paramètres de barre d'outils
• Dimensions des fenêtres
• Favoris Internet
Utilisez une des méthodes suivantes pour transférer des données :
• Assistant Windows Easy Transfer, Câble Easy Transfer et port USB
• Réseau
• Support amovible, exemple CD enregistrable
Windows Easy Transfer
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Windows Easy Transfer.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle du compte utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Suivant.36 Configuration de votre ordinateur
4 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert
en cours.
5 Suivez les instructions de l'assistant Windows Easy Transfer.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Pour toute assistance technique, reportez-vous au manuel de l'utilisateur de
l'imprimante ou prenez contact avec le constructeur de cette imprimante.
Câble de l'imprimante
Votre imprimante est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous
achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre
imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble d'imprimante en
même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas
déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.Configuration de votre ordinateur 37
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur Annuler.
4 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
5 Cliquez sur Ajouter une imprimante pour lancer l'assistant d'Ajout
d'imprimante.
REMARQUE : Pour installer le pilote d'imprimante, voir «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 142 et à la documentation de l'imprimante.
6 Cliquez sur Ajouter une imprimante locale ou Ajouter une imprimante
réseau, sans fil ou Bluetooth.
7 Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
138 Configuration de votre ordinateur
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension
et les pannes d'alimentation :
• Protecteurs de surtension
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Protecteurs de surtension
Les protecteurs de surtension et les rampes d'alimentation équipées d'une
protection contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de
votre ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au
cours d'un orage électrique ou après une coupure de courant. Certains
fabricants offrent également une garantie contre certains types de dégâts.
Lisez attentivement la garantie du protecteur de surtension que vous achetez.
Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre une
meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de
déterminer l'efficacité relative des différents dispositifs.
AVIS : La plupart des protecteurs de surtension ne protègent pas contre les
fluctuations de tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche,
débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux protecteurs de surtension sont équipés d'une prise téléphonique
pour assurer la protection du modem. Consultez la documentation du protecteur
de surtension pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains protecteurs de surtension n'offrent pas de protection pour les cartes
réseau. Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.Configuration de votre ordinateur 39
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
uniquement votre ordinateur à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un protecteur
de surtension.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les périphériques
connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie se charge lorsque
l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation fournie par
le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de
fonctionnement de la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par
Underwriters Laboratories (UL).40 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 41
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Quand un ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, vous pouvez économiser
l'énergie en réglant la luminosité de l'écran au plus bas niveau confortable.
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le haut pour augmenter la
luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur
externe).
• Appuyez sur et la touche fléchée vers le bas pour diminuer la
luminosité de l'écran intégré seulement (et non pas celle d'un moniteur
externe).
REMARQUE : Les combinaisons de touches de luminosité n'affectent que l'écran
de votre ordinateur portable, et pas les moniteurs ou projecteurs branchés sur cet
ordinateur portable ou station d'accueil. Si votre ordinateur est relié à un moniteur
externe et que vous tentez de modifier la luminosité, il se peut que l'indicateur de
luminosité apparaisse ; la luminosité du périphérique, cependant, ne sera pas modifiée.
Basculement de l'image vidéo de l'écran de votre
ordinateur à un projecteur
Quand vous démarrez l'ordinateur avec un périphérique externe (moniteur ou
projecteur) branché et allumé, l'image peut apparaître sur l'écran de l'ordinateur
ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer l'image vidéo sur l’écran intégré
seulement, l’écran externe seulement, ou l'écran intégré et l'écran externe
simultanément.42 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage et fréquence
d'affichage
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage par rapport aux paramètres
actuels, l'image peut sembler brouillée, ou le texte peut être difficile à lire si vous passez
à une résolution non prise en charge par votre ordinateur ou écran. Avant de modifier
un des paramètres d'affichage, notez les paramètres actuels pour y revenir si nécessaire.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier la présentation des images
à l'écran en réglant la résolution d'affichage. Plus la résolution est élevée, plus les
éléments semblent petits à l'écran. Inversement, une résolution inférieure fait
apparaître plus grands le texte et les images, ce qui peut être un avantage pour les
personnes souffrant de déficience visuelle. Pour afficher un programme à une
résolution spécifique, la carte vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge
le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir
les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé par Dell.
Si vous choisissez une résolution ou une palette de couleurs supérieures aux
capacités de l'écran, les réglages sont ramenés automatiquement aux valeurs
possibles les plus proches.
Pour régler la résolution et la fréquence d'affichage à l'écran :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Dans Apparence et personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser le curseur
vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la résolution
d'écran.
REMARQUE : Pour d'autres instructions, cliquez sur Comment optimiser l'affichage ?.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 43
Utilisation du clavier et de la
tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque
touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles
du pavé numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un
chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la
touche voulue.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
pavé numérique
944 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Fonctions d'affichage
Batterie
Gestion d'énergie
Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Les icônes d'écran représentent toutes les
options d'écran disponibles (écran interne
seulement, moniteur ou projecteur externe
seulement, affichage simultané sur l'écran et
le projecteur, etc). Sélectionnez l'icône voulue
pour commuter l'affichage dans l'option
correspondante.
et la touche fléchée vers le haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
et la touche fléchée vers le bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet (voir
«Jauge de batterie Dell QuickSet» à la page 51).
Active un mode d'économie d'énergie.
Vous pouvez reprogrammer ce raccourci clavier
pour activer un autre mode d'économie d'énergie
sous l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés de
options d'alimentation (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).Utilisation du clavier et de la tablette tactile 45
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Combinaisons de touches QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, vous pouvez utiliser d'autres raccourcis de clavier
pour des fonctions telles que la jauge de batterie ou l'activation de modes de
gestion d'énergie. Pour plus d'informations sur les combinaisons de touches
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de
la zone de notification, puis cliquez sur Aide.
Réglage des paramètres de clavier
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette
combinaison de touches est une bascule qui
restaure les fenêtres réduites par la combinaison
de touches du logo Windows et .
Touche du logo Windows et Démarre l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la recherche.
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche-Ordinateurs (si vous êtes connecté à un
réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Propriétés système.
Touche du logo Windows et
Ouvre la visionneuse de fenêtre 3D dans
Windows Vista.46 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous
permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses
boutons de la même façon que la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour
déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface
de la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, positionnez le
curseur sur l'objet et frappez deux fois sur la tablette tactile. Lors de la
deuxième pression, laissez votre doigt sur la tablette tactile et déplacez
l'objet sélectionné en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.
1 tablette tactile 2 zones de défilement
1
2Utilisation du clavier et de la tablette tactile 47
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres à l'aide de la
fenêtre de propriétés Souris.
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Clavier.
4 Dans la fenêtre de Propriétés Souris :
• Cliquez sur l'onglet Matériel pour désactiver la tablette tactile.
• Cliquez sur l'onglet Pointeur pour régler les paramètres de la tablette tactile.
5 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.48 Utilisation du clavier et de la tablette tactileUtilisation d'une batterie 49
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, voir
le Guide d'information produit ou la page de garantie livrée avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur
secteur pour relier votre ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première
utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur
jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de charge de la
batterie, placez le pointeur de la souris d'icône de batterie de la zone de notification
système Windows.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur
lorsque vous gravez un support.
L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est
considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment,
sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communication sans fil, ExpressCard,
cartes mémoire ou périphériques USB.
• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs
d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que
des applications graphiques 3D complexes.50 Utilisation d'une batterie
• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (voir
«Configuration des paramètres de gestion d'énergie» à la page 52 pour plus
d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de
Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de
gestion d'alimentation).
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie
dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est faible.
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRECAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser (voir «Mise au
rebut de la batterie» dans le Guide d'information sur le produit).
PRECAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque
d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la
démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Rangez la batterie
hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec
d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages ou des blessures.
Vérification de la charge de la batterie
Vous pouvez vérifier la charge de la batterie de votre ordinateur par une des
méthodes suivantes :
• Jauge de batterie Dell QuickSet
• Icône de jauge de batterie de Microsoft Windows dans la zone de
notification système
• Fenêtre d'avertissement de niveau de batterie faibleUtilisation d'une batterie 51
Jauge de batterie Dell QuickSet
Pour afficher la jauge de batterie Dell QuickSet :
• Faites un double-clic sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches, puis
cliquez sur Jauge de batterie
ou
• Appuyez sur
La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône
QuickSet et cliquez sur Aide.
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge de batterie, double-cliquez sur l'icône de la zone de notification.
Vérification de l'usure de la batterie
Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie avec la jauge de
Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône QuickSet de la zone de notification, puis cliquez
sur Aide.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager des données, enregistrez votre travail
immédiatement après une alerte de batterie faible, puis branchez l'ordinateur sur une
prise électrique. Si la batterie est complètement déchargée, l'état de mise en veille
prolongée est automatiquement activé.
Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ
90 %. L'ordinateur passe en état de mise en veille prolongée quand la charge
de la batterie atteint un niveau très bas.
Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans Dell QuickSet
ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).52 Utilisation d'une batterie
Économie d'énergie sur batterie
Pour économiser l'énergie de la batterie de votre ordinateur portable, vous pouvez :
• Brancher l'ordinateur sur une prise électrique chaque fois que c'est possible,
parce que la durée de vie de la batterie dépend largement du nombre
d'utilisations et de charges.
• Configurer les paramètres d'alimentation à l'aide de Dell QuickSet ou
des options de gestion d'énergie de Microsoft Windows pour optimiser
l'utilisation de l'énergie de l'ordinateur (voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52).
• Utiliser l'état de mise en veille prolongée quand vous n'utilisez pas votre
ordinateur pendant un certain temps (voir «Utilisation du mode de mise
en veille prolongée» à la page 52).
Configuration des paramètres de gestion d'énergie
Vous pouvez utiliser Dell QuickSet ou les Propriétés de Options d'alimentation
Windows pour configurer les paramètres de gestion d'énergie de votre ordinateur.
• Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'assistant de gestion d'énergie
Dell QuickSet, cliquez à droite sur l'icône QuickSet dans la zone de notification
système, cliquez sur Aide puis sélectionnez Gestion de l'alimentation.
• Pour utiliser les options d'alimentation de Windows, vous pouvez :
– Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Son et
périphériques audio→ Options d'alimentation, puis sélectionnez
un mode de gestion de l'alimentation sur la fenêtre Sélectionner un
mode de gestion de l'alimentation.
ou
– Cliquez sur l'icône de la zone de notification, cliquez sur Options
d'alimentation, puis sélectionnez un mode de gestion de l'alimentation
sur la fenêtre Sélectionner un mode de gestion de l'alimentation.
Utilisation du mode de mise en veille prolongée
Plutôt que d'éteindre votre ordinateur portable, utilisez le mode Mise en veille
prolongée pour économiser l'énergie. Ce mode enregistre automatiquement
votre travail sur le disque dur, pour restaurer votre session précédente sans avoir
à redémarrer l'ordinateur. Utilisation d'une batterie 53
AVIS : Si votre ordinateur tombe en panne de batterie sans alimentation secteur en
état de mise en veille prolongée, il peut perdre des données.
Pour entrer en mode Mise en veille prolongée :
• Cliquez sur Démarrer , puis sur et enfin sur Mettre en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion d'énergie choisies dans les options d'alimentation
Windows ou Dell QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur .
Pour quitter l'état de mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Charge de la batterie
REMARQUE : La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé.
Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le
souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie
pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le
niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur
charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison
de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous
branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
Si le voyant clignote alternativement bleu et orange, la batterie est trop
chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise électrique et laissez
refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à température ambiante, puis branchez
l'ordinateur sur une prise électrique pour continuer la charge de la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 133.54 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRECAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
PRECAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez
l'adaptateur secteur de la prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de
la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout
dommage possible aux connecteurs.
AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en veille
prolongée, vous disposez de 1 minute pour effectuer cette opération. Une fois ce
délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont
définitivement perdues.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Faites glisser le loquet de batterie sur le côté de l'ordinateur jusqu'à ce
qu'il bloque.
4 Retirez la batterie de la baie.
Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose.
1 batterie 2 loquet de fermeture de batterie
1 2Utilisation d'une batterie 55
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir «Charge de la
batterie» à la page 53) avant de l'utiliser.56 Utilisation d'une batterieUtilisation des fonctions Multimédia 57
Utilisation des fonctions Multimédia
Lecture de support
AVIS : N'appuyez pas vers le bas sur le plateau du lecteur optique en l'ouvrant ou
en le fermant. Laissez le plateau fermé quand vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture du support.
REMARQUE : Pour éviter les vibrations et le bruit ne rajoutez pas d'étiquette sur
le support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau.
3 Repoussez le plateau dans le lecteur.
Pour formater des supports pour l'enregistrement ou la copie de données,
reportez-vous au logiciel de gestion du support livré avec l'ordinateur.58 Utilisation des fonctions Multimédia
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous créez des supports.
Le lecteur de CD comporte les boutons de base suivants :
Le lecteur de DVD comporte les boutons de base suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de support, cliquez sur Aide dans le
logiciel lecteur de support (le cas échéant).
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.
Arrêt.
Aller à la piste précédente.
Éjecter.
Aller à la piste suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer d'une trame en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours.
Aller au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Utilisation des fonctions Multimédia 59
Lecture multimédia à l'aide de la télécommande
de voyage Dell (en option)
La télécommande de voyage est conçue pour commander Dell Media Direct
et Windows Vista Media Center. Elle ne peut fonctionner qu'avec les ordinateurs
spécifiés. Pour plus de détails, consultez le site d'assistance de Dell Support
à l'adresse support.dell.com.
Pour lire des fichiers multimédia à l'aide de la télécommande de voyage Dell :
1 Installez la pile bouton dans votre télécommande.
2 Démarrez Windows Vista™ Media Center par Démarrer → Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour la lecture multimédia.60 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Transmission infrarouge 2 Début
3 OK/Entrée/Sélectionner 4 A gauche
5 A droite 6 Lecture/Pause
7 Avant 8 Morceau suivant
9 Arrêt 10 Morceau précédent
11 Arrière 12 Précédent
13 Gauche 14 Silence
15 Baisser le volume 16 Page suivante
17 Augmenter le volume 18 Page précédente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
14
13
12
11
10
17
15
18
16Utilisation des fonctions Multimédia 61
Copie de CD, DVD et de Blu-ray Disc™ (BD)
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur
lorsque vous copiez des supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier d'un
pays à l'autre.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un
lecteur DVD+/-RW, Combo ou BD-RE.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un
CD, DVD ou BD à l'aide de Roxio Creator. Vous pouvez aussi utiliser Roxio
Creator pour d'autres fonctions, par exemple créer des CD de musique à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou sauvegarder des données
importantes. Pour accéder à l'aide, ouvrez Roxio Creator puis appuyez sur la
touche .
Les lecteurs de DVD ou de BD installés dans les ordinateurs Dell n'assurent pas
la prise en charge des supports HD-DVD. Pour une liste des formats de support
pris en charge, voir «Utilisation de CD, DVD et BD vierges» à la page 62.
Comment copier un CD, DVD ou BD
REMARQUE : La plupart des DVD et BD sur le marché sont protégés par des droits
d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que vers d'autres supports BD.
REMARQUE : Copier un BD-R en BD-RE ne fait pas une copie exacte.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projects (Projets)→ Copy (Copie).
2 Dans l'onglet Copy (Copie), cliquez sur Copy Disc (Copie de disque).
3 Pour copier CD, DVD ou BD :
• Si vous n'avez qu'un lecteur optique, insérez le disque source dans le
lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur lit
votre disque source et copie les données dans un dossier temporaire du
disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.62 Utilisation des fonctions Multimédia
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez le lecteur dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copy Disc (Copie de disque) pour continuer. L'ordinateur copie les
données du disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, DVD et BD vierges
Les lecteurs enregistreurs DVD peuvent écrire sur des supports d'enregistrement
CD et DVD. Les lecteurs enregistreurs BD peuvent écrire sur des supports
d'enregistrement CD, DVD et BD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous
ne pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Utilisez un CD-RW vierge pour écrire, écraser, réécrire
ou mettre à jour des données sur le disque.
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois un DVD+/-R ou
BD-R gravé, il se peut que vous ne puissiez plus écrire dessus si le disque est
finalisé ou fermé pendant l'étape finale du processus de gravage. Si vous envisagez
de mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de
réutiliser vos disques pour la gravure, utilisez des DVD+/-RW ou BD-RE vierges.
Graveurs de DVD et lecteurs Combo
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui NonUtilisation des fonctions Multimédia 63
Lecteurs Blu-ray
Conseils pratiques
• N'utilisez l'explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers
sur un CD-R ou de CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et ouvert
un Creator project (projet de création).
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou d'un CD-RW vierge.
Par exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de
650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo d'espace libre pour
finaliser l'enregistrement.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez
lire sur une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3
ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez aussi
utiliser des CD-RW vierges pour tester des projets de fichiers musicaux
avant l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Roxio Creator.
Type de support Lecture Ecriture Réenregistrable
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui Oui64 Utilisation des fonctions Multimédia
• Les lecteurs de DVD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de DVD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Les lecteurs de BD utilisés dans les systèmes home cinéma peuvent ne pas
prendre en charge tous les formats de BD disponibles. Pour une liste des
formats pris en charge par votre lecteur de BD consultez la documentation
fournie avec celui-ci ou prenez contact avec le constructeur.
• Consultez le site web Roxio à l'adresse www.sonic.com.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son.
1 Double-cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification.
2 Cliquez sur Ouvrir le contrôle de volume.
3 Faites glisser le curseur de la barre vers le haut ou vers le bas pour augmenter
ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle de volume principal, cliquez
sur Aide dans la fenêtre Commande de volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume en cours, même lorsque
le son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône
QuickSet dans la barre de la zone de notification et sélectionner ou désélectionner
Placer l'icône dans la barre des tâches ou utiliser les boutons de contrôle de
volume pour activer ou désactiver l'icône de volume à l'écran.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous signale que la résolution ou la profondeur de
couleur en cours utilise trop de mémoire et empêche la lecture de support,
réglez les propriétés d'affichage :
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
3 Sous Paramètres d'affichage, faites glisser le curseur pour réduire la résolution.Utilisation des fonctions Multimédia 65
4 Dans le menu déroulant Qualité couleur, cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantanée pour support
numérique Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect situé sur le couvercle de la
charnière pour lancer Dell MediaDirect. Quand votre ordinateur est éteint ou
en veille, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour démarrer
l'ordinateur et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
REMARQUE : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez
volontairement le disque dur. Vous devrez disposer du logiciel d'installation pour
réinstaller Dell MediaDirect. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le menu
Aide de l'application Dell MediaDirect.
1 bouton Dell MediaDirect
166 Utilisation des fonctions Multimédia
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou
périphérique audio
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec tous les câbles audio et vidéo
nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Les câbles
et les câbles adaptateur audio numérique/TV sont disponibles auprès de Dell.
Votre ordinateur peut disposer d'une sortie S-video TV et HDMI en option qui
permet, avec un câble S-vidéo standard, un câble vidéo composite ou un câble
vidéo composantes (disponibles auprès de Dell), de le relier à un téléviseur.
Votre téléviseur peut disposer d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée HDMI, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou d'un connecteur
d'entrée vidéo composantes. Selon le type de connecteur disponible sur votre
téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo standard du commerce, un
câble vidéo composite, un câble HDMI ou un câble vidéo composantes pour
relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 2
5
4
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 67
Pour connecter l'ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, il est
recommandé de connecter les câbles vidéo et audio à l'ordinateur selon l'une
des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Sortie vidéo composantes et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section
pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur
et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le
téléviseur. Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la
page 81 pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci. Si vous utilisez l'audio numérique S/PDIF, voir aussi
«Activation de la sortie audio numérique S/PDIF» à la page 80.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo
composantes Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composantes Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composantes Y (vert)
5
4
3
1 2
668 Utilisation des fonctions Multimédia
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou appareil audio est compatible avec les signaux
S-vidéo mais non pas avec les signaux audio S/PDIF, vous pouvez brancher un câble
S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo de l'ordinateur (sans le
câble TV/audio numérique).
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie S-vidéo de
l'ordinateur.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
2Utilisation des fonctions Multimédia 69
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant),
puis l'ordinateur.
7 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 270 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo
de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur audio numérique du câble adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1
2
3
1 2Utilisation des fonctions Multimédia 71
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF dans le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
Vidéo composite et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 2
2
1
372 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur de
sortie vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 73
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 274 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composite sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée
vidéo composite de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur
audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1
2
3
2
1Utilisation des fonctions Multimédia 75
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Vidéo composantes et audio standard
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
1 2
1 276 Utilisation des fonctions Multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de votre ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports
correspondants de l'adaptateur.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
3 câble audio standard
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 77
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes
dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez
que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs
des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le connecteur
de casque situé sur l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio
dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
1 278 Utilisation des fonctions Multimédia
Vidéo composantes et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble vidéo composantes
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation des fonctions Multimédia 79
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Branchez l'adaptateur vidéo composantes sur le connecteur de sortie TV S-vidéo
de l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composantes sur les connecteurs
de sortie vidéo composantes de l'adaptateur vidéo composantes. Vérifiez que
les couleurs rouge, verte et bleu du câble correspondent aux ports
correspondants de l'adaptateur.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composantes
dans les connecteurs d'entrée vidéo composantes du téléviseur. Vérifiez
que les couleurs des câbles rouge, vert et bleu correspondent aux couleurs
des connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur
audio S/PDIF de l'adaptateur vidéo composantes.
1 adaptateur vidéo composantes 2 connecteurs de sortie vidéo composantes
3 câble vidéo composantes
1 adaptateur vidéo composantes 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
180 Utilisation des fonctions Multimédia
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique dans le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci.
Activation de la sortie audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
HDMI (en option)
Le connecteur HDMI (High-Definition Multimedia Interface) transporte un
signal totalement numérique sans compression pour des données vidéo et audio
à haute définition.
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Reliez une extrémité du câble HDMI au connecteur de sortie HDMI de
l'ordinateur.Utilisation des fonctions Multimédia 81
3 Reliez l'autre extrémité du câble HDMI au connecteur d'entrée HDMI du
téléviseur.
4 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
5 Voir «Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur» à la page 81
pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement
avec celui-ci.
Activation des paramètres d'affichage pour un téléviseur
REMARQUE : Pour garantir que les options d'affichage apparaissent correctement,
branchez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration, puis sur
Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Ajuster la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de Affichage apparaît.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet correspondant à votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez l'aide et support Windows. Pour accéder à l'aide et support Windows,
cliquez sur Démarrer → Aide et support. Dans la section Choisissez une tâche,
cliquez sur Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur
et diagnostiquer les problèmes. Puis, sous Informations sur mon ordinateur,
sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
correspondant à l'utilisation d'un écran unique ou de plusieurs écrans, en
vérifiant que les paramètres d'affichage sont corrects pour votre sélection.82 Utilisation des fonctions MultimédiaUtilisation de la caméra en option 83
Utilisation de la caméra en option
Si vous avez commandé une caméra à l'achat de votre ordinateur, elle est intégrée
dans l'écran. La caméra et son micro numérique intégré permettent de prendre
des photos et vidéos pour communiquer de façon visuelle et sonore avec d'autres
utilisateurs d'ordinateur. Le témoin bleu de caméra apparaît quand elle est
allumée. Pour plus d'informations sur les fonctions de la caméra, voir
«Caractéristiques» à la page 183.
REMARQUE : Il est normal que la caméra semble chaude au toucher quand
l'ordinateur fonction et que la caméra est en cours d'utilisation.
Accès au fichier d'aide de la caméra
Pour accéder au fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra, cliquez avec le bouton
droit sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer le contrôle
de la Webcam. Cliquez sur Aide dans le menu et sélectionnez Contenu.
1 témoin de caméra 2 caméra 3 microphones numériques (2)
1
3
284 Utilisation de la caméra en option
Réglage manuel des paramètres de la caméra
Si vous ne souhaitez pas que la caméra utilise les paramètres automatiques,
vous pouvez les régler manuellement.
1 Faites un double-clic sur l'icône de la zone de notification et cliquez
sur Réglage de caméra.
2 Dans la fenêtre de Réglage de caméra :
• Cliquez sur l'onglet Vidéo pour régler les paramètres vidéo, par exemple
contraste et luminosité.
• Cliquez sur l'onglet Audio pour régler les paramètres audio, par exemple
le volume.
Pour plus d'informations sur les réglages de la caméra et autres rubriques associées,
consultez le fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier
d'aide de la caméra» à la page 83).
Création d'une photo ou d'une vidéo
1 Cliquez sur l'icône dans la zone de notification et cliquez sur Lancer
le contrôle de la Webcam.
La fenêtre QuickCapture apparaît et le témoin bleu de la caméra s'allume.
Vous pouvez maintenant diriger la caméra vers l'objet ou la personne
à enregistrer. La fenêtre QuickCapture à l'écran affiche la scène visée par
la caméra.
2 Pour prendre une image, cliquez sur l'onglet Capture d'image et cliquez
sur Démarrer.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur l'onglet Enregistreur vidéo puis
cliquez sur Démarrer.
Le voyant bleu de la caméra s'allume. Vous pouvez maintenant diriger la
caméra vers l'objet ou la personne à enregistrer. L'écran de visualisation
vous montre la vue.Utilisation de la caméra en option 85
3 Pour prendre une image, cliquez sur Capture.
Pour enregistrer une vidéo, cliquez sur Enregistrer une vidéo.
Sauf si vous avez désigné un emplacement différent, l'image ou la vidéo est
enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images→ Dell Webcam
Center de votre disque dur.
Pour plus d'informations sur la création de photos ou de vidéos, consultez le
fichier Aide du logiciel vidéo de la caméra (voir «Accès au fichier d'aide de la
caméra» à la page 83).86 Utilisation de la caméra en optionUtilisation de cartes 87
Utilisation de cartes
ExpressCard
Les cartes ExpressCard peuvent fournir de la mémoire supplémentaire, assurer
des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia
ou de sécurité. Vous pouvez par exemple ajouter une ExpressCard pour ajouter une
possibilité de connexion à un réseau sans fil étendu (WWAN) à votre ordinateur.
Les cartes ExpressCart existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large en forme de L avec un connecteur de 34 mm)
La carte de 34 mm s'insère à la fois dans les logements 34 mm et 54 mm. La
carte de 54 mm ne convient qu'aux logements de 54 mm.
Voir «Caractéristiques» à la page 183 pour plus d'informations sur les cartes
ExpressCard prises en charge.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 288 Utilisation de cartes
Caches ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte
ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs
ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Déposez le cache avant d'insérer une carte ExpressCard. Pour déposer le cache,
voir «Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 89.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne.
Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation
de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes 89
L'ordinateur reconnaît les cartes ExpressCard et charge automatiquement le
pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous
indique de charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant
la carte ExpressCard.
Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte ou le cache pour le retirer de son logement.
Conservez le cache afin de l'utiliser à chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
Lecteur de carte mémoire
Le lecteur de carte mémoire est une façon rapide et pratique de consulter et
partager des photos numériques, de la musique ou des vidéos enregistrés sur
une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique d'amorçage.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les types de cartes mémoire suivants :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD90 Utilisation de cartes
Caches de carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le lecteur de carte
mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière
et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas
de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres
ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'insérer une carte mémoire. Pour déposer le cache, voir
«Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache» à la page 91.
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors
qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou
une flèche, par exemple) ou une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer
dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion.
Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée
avec la carte.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement
engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation de cartes 91
L'ordinateur reconnaît les cartes mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte mémoire,
le cas échéant.
Dépose d'une carte mémoire ou d'un cache
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Cliquez sur l'icône de la barre de tâches pour sélectionner et désactiver
une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte, vous
pourrez perdre des données.
Enfoncez la carte dans le logement pour la dégager du lecteur de carte.
Quand elle est partiellement sortie, retirez la carte.92 Utilisation de cartesConfiguration et utilisation des réseaux 93
Configuration et utilisation des
réseaux
La configuration d'un réseau d'ordinateurs permet d'assurer la connexion entre
votre ordinateur et l'Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Un réseau dans
un bureau à domicile ou petite entreprise permet d'imprimer sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et fichiers d'un autre ordinateur, de parcourir
d'autres réseaux ou d'accéder à l'Internet. Vous pouvez configurer un réseau
local (LAN) avec des câbles réseau et un modem câble haut débit, ou installer
un réseau sans fil (WLAN).
Le système d'exploitation Windows Vista™ dispose d'un assistant pour vous
guider dans la configuration de vos ordinateurs en réseau. Pour plus d'informations
sur les réseaux, accédez à l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ,
puis sur Aide et support).
Connexion à un réseau ou à un modem câble
à haut débit
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'au clic signalant la mise
en place, puis tirez doucement pour vérifier que le câble est bien maintenu.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau
ou une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.94 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un réseau
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Connecter à.
2 Cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau.
3 Sélectionnez une option sous Choisissez une option de connexion.
4 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions de l'assistant.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un réseau sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui communiquent
entre eux par des ondes radio plutôt que par un câble réseau relié à chacun.
Dans un réseau sans fil, un périphérique de communication radio appelé point
d'accès ou routeur sans fil relie les ordinateurs du réseau et assure leur accès à ce
réseau ou à Internet. Le point d'accès ou routeur sans fil communique avec la
carte réseau sans fil de l'ordinateur en transmettant des données par radio à l'aide
de leurs antennes.
Eléments nécessaires pour établir une connexion sans fil
Pour configurer un réseau sans fil, vous devez disposer de :
• Un accès Internet haut débit (par exemple par câble ou DSL)
• Un modem haut débit connecté et en fonctionnement
• Un routeur sans fil ou point d'accès
• Une carte réseau sans fil pour chaque ordinateur à relier au réseau sans fil
• Un câble réseau avec un connecteur RJ-45Configuration et utilisation des réseaux 95
Vérification de votre carte réseau sans fil
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour vérifier que votre ordinateur dispose d'une
carte réseau sans fil et connaître le type de cette carte :
• Utilisez le Gestionnaire de périphériques
• Vérifiez la confirmation de réception de commande de votre ordinateur
Gestionnaire de périphériques
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Affichage classique sur le menu à gauche du Panneau de
configuration.
3 Faites un double-clic sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître.
4 Cliquez sur Continuer sur la fenêtre Contrôle du compte d'utilisateur si
elle est ouverte.
5 Cliquez sur le + près de Adaptateurs réseau pour faire apparaître le
programme qui gère votre carte réseau sans fil.
S'il n'y a pas d'adaptateur réseau dans la liste, vous n'avez peut-être pas de
carte réseau sans fil.
S'il y a un adaptateur réseau dans la liste, c'est que vous avez une carte réseau
sans fil. Pour consulter des informations détaillées sur la carte réseau sans fil :
1 Cliquez à droite sur le nom de l'adaptateur réseau.
2 Cliquez sur Propriétés.
La confirmation de réception de commande de votre ordinateur
La confirmation que vous avez reçue de la commande de votre ordinateur
donne la liste du matériel et logiciel livré avec celui-ci.96 Configuration et utilisation des réseaux
Configuration d'un nouveau réseau sans fil à l'aide d'un routeur sans fil
et d'un modem haut débit
1 Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir les
informations sur les exigences de connexion de votre modem haut débit.
2 Vérifiez que vous avez accès à l'Internet filaire par le modem haut débit
avant de tenter de configurer une connexion Internet sans fil (voir
«Connexion à un réseau ou à un modem câble à haut débit» à la page 93).
3 Installez le logiciel éventuellement nécessaire pour votre routeur sans fil.
Votre routeur sans fil a peut-être été livré avec un support d'installation. Le
support d'installation contient le plus souvent des informations d'installation
et de dépannage. Installez le logiciel nécessaire selon les instructions du
fabricant du routeur.
4 Arrêtez votre ordinateur et tous les autres ordinateurs avec carte sans fil
dans le voisinage par le bouton Démarrer de Windows Vista .
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem haut débit de la prise
électrique.
6 Débranchez le câble réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez l'adaptateur secteur de votre routeur sans fil pour être certain
que ce routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Attendez au minimum 5 minutes après avoir débranché le modem
haut débit avant de poursuivre la configuration du réseau.
8 Insérez un câble réseau dans le connecteur (RJ-45) du modem haut débit
non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble réseau dans le connecteur réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil non alimenté.
10 Vérifiez qu'aucun câble réseau ou USB autre que le câble réseau de liaison
entre le modem et le routeur sans fil n'est relié au modem haut débit.
REMARQUE : Redémarrez votre équipement sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous
pour éviter un échec de connexion possible.
11 N'allumez que votre modem haut débit et attendez au moins 2 minutes
que ce modem se stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Allumez votre routeur sans fil et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Après 2 minutes, passez à l'étape 13.Configuration et utilisation des réseaux 97
13 Démarrez votre ordinateur et attendez la fin de la procédure d'amorçage.
14 Consultez la documentation livrée avec votre routeur sans fil pour effectuer
les opérations ci-dessous dans l'ordre et configurer le routeur sans fil :
• Etablissez une communication entre votre ordinateur et votre routeur
sans fil.
• Configurez votre routeur sans fil pour communiquer avec votre modem
haut débit.
• Trouvez le nom de diffusion de votre routeur sans fil. Le terme technique
pour le nom de diffusion de votre routeur est SSID (Service Set Identifier)
ou nom de réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour se connecter au
réseau sans fil (voir «Connexion à un réseau sans fil» à la page 97).
Connexion à un réseau sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un réseau sans fil, assurez-vous d'avoir
suivi les instructions de la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 94.
REMARQUE : Les instructions de configuration de réseau ci-dessous ne s'appliquent
pas aux cartes internes de technologie Bluetooth
®
ou produits de téléphonie mobile.
Cette section donne des procédures générales de connexion à un réseau par une
technologie sans fil. Les noms de réseau et détails de configuration peuvent
varier. Voir «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 94 pour plus d'informations
sur la préparation de la connexion de votre ordinateur à un réseau sans fil.
Votre carte réseau sans fil nécessite un logiciel et des pilotes spécifiques de
connexion à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : Si le logiciel est désinstallé ou endommagé, suivez les instructions de
la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte
réseau sans fil installé dans votre ordinateur puis rechercher ce nom sur le site web
de support Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur le type
de carte réseau sans fil installée dans votre ordinateur, voir «Vérification de votre
carte réseau sans fil» à la page 95.
A l'allumage de votre ordinateur, si un réseau (pour lequel votre ordinateur
n'est pas configuré) est détecté aux alentours, une fenêtre apparaît près de
l'icône de réseau dans la zone de notification Windows. 98 Configuration et utilisation des réseaux
Pour se connecter à un réseau :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
2 Cliquez sur Centre Réseau et partage sur la barre de navigation en haut du
dossier Réseau.
3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches.
4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connexion.
Quand vous avez configuré votre ordinateur pour un réseau sans fil, une autre
fenêtre apparaît pour signaler que votre ordinateur est connecté à ce réseau.
Ensuite, à chaque ouverture de session sur votre ordinateur à portée du réseau
sans fil sélectionné, la même fenêtre vous avertit de la connexion au réseau
sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez entrer une clé
WEP ou WPA lorsque vous y êtes invité. Les paramètres de sécurité du réseau sont
uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Suivi de l'état de la carte réseau sans fil par Dell QuickSet
Le témoin d'activité sans fil est un moyen facile de suivi de l'état des
périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour éteindre ou allumer le témoin
d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des tâches et
sélectionnez Hotkey Popups. Si la case Wireless Activity Indicator Off n'est
pas cochée, le témoin est activé. Si la case Wireless Activity Indicator Off est
cochée, le témoin est désactivé.
Le témoin d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil de votre ordinateur
sont activés ou désactivés. A l'activation ou la désactivation de la fonction de
réseau sans fil, le témoin d'activité sans fil est modifié pour afficher l'état
correspondant.
Pour plus d'informations sur le témoin d'activité sans fil Dell QuickSet, cliquez
à droite sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches et sélectionnez Aide.Configuration et utilisation des réseaux 99
Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu
Un réseau mobile haut débit, aussi appelé WWAN (Wireless Wide Area
Network), est un réseau numérique cellulaire à haut débit offrant un accès
à l'Internet sur une zone géographique bien plus large qu'un réseau local sans
fil (WLAN : Wireless Local Area Network), qui n'a une portée que de
30 à 300 mètres. Votre ordinateur peut conserver l'accès au réseau haut débit
mobile tant qu'il se trouve dans une zone de couverture de données cellulaires.
Prenez contact avec votre opérateur pour connaître la couverture du réseau
cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer des appels depuis votre téléphone
mobile dans une zone géographique particulière, cette zone n'est pas
nécessairement couverte par les services de données cellulaires.
Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit mobile
REMARQUE : Selon votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte haut débit
mobile de type ExpressCard ou Mini, mais pas les deux, pour établir une connexion
au réseau haut débit mobile.
Pour configurer une connexion réseau haut débit mobile, vous devez disposer de :
• Une carte haut débit mobile ExpressCard ou Mini (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour des instructions d'utilisation des cartes ExpressCard, voir
«Utilisation de cartes» à la page 87.
• Carte haut débit mobile ExpressCard activée ou module SIM (Subscriber
Identity Module) pour votre opérateur
• Le programme Dell Mobile Broadband Card Utility (déjà installé sur votre
ordinateur si vous avez acheté la carte avec l'ordinateur), ou sur le support
livré avec la carte si vous l'avez achetée séparément)
Si le programme utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur,
consultez le guide de l'utilisateur de la carte Dell Mobile Broadband Card
Utility dans Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur
Aide et support) ou sur le support livré avec votre carte si vous l'avez
achetée séparément de votre ordinateur.100 Configuration et utilisation des réseaux
Vérification de votre carte haut débit mobile Dell
Selon vos choix lors de l'achat de votre ordinateur, celui-ci peut disposer de
configurations très diverses. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
consultez un des documents ci-dessous :
• Votre confirmation de commande
• Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte haut débit mobile dans l'Aide et support Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser Outils pour
afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les
problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur mon ordinateur→ Rechercher
les informations concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
Sur l'écran Informations sur le Poste de travail - Matériel, vous pouvez voir le
type de carte haut débit mobile installée sur votre ordinateur ainsi que les autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte haut débit mobile apparaît sous la rubrique Modems.
Connexion à un réseau haut débit mobile
REMARQUE : Ces instructions ne concernent que les cartes haut débit mobile
ExpressCard ou Mini. Elles ne concernent pas les cartes internes à technologie
sans fil.
REMARQUE : Avant toute connexion à l'Internet, vous devez activer le service
haut débit mobile auprès de votre prestataire de service téléphonique mobile. Pour
des instructions et informations supplémentaires sur l'utilisation du programme
Dell Mobile Broadband Card Utility, consultez le guide de l'utilisateur accessible
par l'Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer , puis sur Aide et support).
Le guide de l'utilisateur est aussi accessible par le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com ainsi que sur le média livré avec votre carte haut débit mobile si
vous l'avez achetée séparément de l'ordinateur.
Utilisez le programme Dell Mobile Broadband Card Utility pour établir et gérer
une connexion réseau haut débit mobile à l'Internet :
1 Cliquez sur l'icône Dell Mobile Broadband Card Utility sur la zone
de notification Windows, pour lancer le programme.
2 Cliquez sur Connecter. Configuration et utilisation des réseaux 101
REMARQUE : Le bouton Connecter devient Déconnecter.
3 Suivez les instructions à l'écran pour gérer la connexion réseau à l'aide du
programme.
ou
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Wireless.
2 Cliquez sur Dell Wireless Broadband et suivez les instructions à l'écran.
Activation/désactivation de la carte haut débit mobile
REMARQUE : Si vous n'arrivez pas à vous connecter à une carte haut débit mobile,
vérifiez que vous disposez de tous les composants pour établir une connexion haut
débit mobile (voir «Eléments nécessaires pour établir une connexion réseau haut débit
mobile» à la page 99), puis vérifiez que votre carte haut débit mobile est activée en
vérifiant la position du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer ou désactiver votre carte haut débit mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer ou désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur
à l'aide du commutateur sans fil à gauche de l'ordinateur (voir «Vue du côté
gauche» à la page 26).
Si le commutateur est en position on, passez-le en position off pour désactiver
le commutateur et la carte haut débit mobile. Si le commutateur est en position
off, passez-le en position on pour activer le commutateur et la carte haut débit
mobile Dell. Pour plus d'informations sur les positions du commutateur sans
fil, voir «Commutateur sans fil» à la page 28.
Pour surveiller l'état de votre périphérique sans fil, voir «Suivi de l'état de la
carte réseau sans fil par Dell QuickSet» à la page 98.102 Configuration et utilisation des réseaux
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Le commutateur sans fil de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau
Dell Wi-Fi Catcher pour rechercher les réseaux locaux sans fil voisins.
Pour rechercher des réseaux locaux sans fil, faites glisser et maintenez le
commutateur en position «momentanée» pendant quelques secondes (voir
«Commutateur sans fil» à la page 28). Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher
fonctionne que votre ordinateur soit éteint ou allumé, ou en veille, tant que le
commutateur est configuré par Dell QuickSet ou le BIOS (programme de
configuration du système) pour contrôler les connexions au réseau Wi-Fi.
Le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est activé et configuré quand votre
ordinateur vous est livré. Pour plus d'informations sur le logiciel détecteur de
réseau Wi-Fi Catcher comme pour activer ou désactiver cette fonction par
Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
de la zone de notification, puis cliquez sur Aide.Sécurité de votre ordinateur 103
Sécurité de votre ordinateur
Câble de sécurité antivol
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un câble de sécurité antivol.
Un câble de sécurité antivol est un dispositif antivol vendu dans le commerce.
Pour utiliser le câble antivol, fixez-le au port de câble de votre ordinateur Dell.
Pour plus d'informations, consultez les instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il est compatible avec
le port de câble de sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent les accès non autorisés à votre ordinateur. Au premier
démarrage de votre ordinateur, vous devez définir un mot de passe primaire
à l'invite. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes, l'ordinateur
revient à son état de fonctionnement précédent.
Respectez les recommandations suivantes pour les mots de passe :
• Choisissez un mot de passe qui soit facile à retenir, mais qui ne soit pas facile
à deviner. Par exemple, n'utilisez pas comme mots de passe les noms de membres
de votre famille ou d’animaux familiers.
• Il est recommandé de ne jamais noter votre mot de passe. Si vous devez le
noter, vérifiez que ce mot de passe est rangé en lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec d’autres personnes.104 Sécurité de votre ordinateur
• Vérifiez que personne ne vous observe quand vous tapez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe assurent une sécurité élevée des données de votre ordinateur
ou de votre disque dur. Mais ils ne sont pas une sécurité absolue. Si vous avez besoin
d'une sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection,
comme des programmes de chiffrement de données.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateurs du Panneau de configuration du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes d'utilisateurs ou
modifier des mots de passe. Dès que vous créez un mot de passe d'utilisateur,
vous devez l'entrer à chaque fois que vous allumez votre ordinateur ou que
vous le déverrouillez. Si vous n'entrez pas de mot de passe dans les 2 minutes,
l'ordinateur revient à son état de fonctionnement précédent. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation de Windows.
Si vous oubliez certains de vos mots de passe matériels, comme le mot de passe
du disque dur et du BIOS, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 181). Pour votre protection, les équipes de support technique de Dell
vous demanderont une preuve d'identité pour garantir que seule une personne
autorisée peut utiliser l'ordinateur.
Si votre ordinateur est perdu ou volé
• Appelez un poste de police pour signaler la perte ou le vol de l'ordinateur.
Mentionnez le numéro d'étiquette de service dans votre description de
l'ordinateur. Demandez le numéro d'enregistrement de la plainte et notez
ce numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du poste de
police. Si possible, notez le nom du fonctionnaire chargé de l'enquête.
REMARQUE : Si vous savez où l'ordinateur a été perdu ou volé, appelez un poste de
police dans la région correspondante. Si vous ne le savez pas, appelez un poste de
police proche de votre domicile.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de
la société.
• Prenez contact avec le service clientèle Dell pour signaler la perte de
l'ordinateur. Vous devez fournir le numéro d'étiquette de service de
l'ordinateur, le numéro de la plainte, ainsi que le nom, l'adresse et le
numéro de téléphone du poste de police auquel vous avez signalé la
disparition. Si possible, donnez le nom du policier chargé de l'enquête.Sécurité de votre ordinateur 105
L'employé du service clientèle Dell enregistre votre déclaration sous le numéro
d'étiquette de service et signale cet ordinateur comme disparu ou volé. Si
quelqu'un appelle Dell pour de l'assistance technique avec votre numéro
d'étiquette de service, cet ordinateur sera automatiquement identifié comme
disparu ou volé. L'employé pourra alors tenter d'obtenir le numéro de téléphone
et l'adresse de la personne qui appelle. Dell prendra alors contact avec le poste
de police auquel vous avez signalé la disparition de l'ordinateur.106 Sécurité de votre ordinateurDépannage 107
Dépannage
Service de mise à jour technique Dell
Le service de mise à jour technique Dell est un avertissement par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur. Ce
service est gratuit et personnalisable en contenu, format et fréquence de
réception des avertissements.
Pour vous inscrire au service de mise à jour technique (Dell Technical Update
service), consultez l'adresse support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la section «Problèmes de blocage et problèmes
logiciels» à la page 128 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et qu'il est actif (voir «Utilisation du programme de configuration du système»
à la page 193).
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers and
Utilities (voir «Support Drivers and Utilities» à la page 15).108 Dépannage
Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics)
de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
REMARQUE : Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré),
déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui
accompagne la station d'accueil.
1 Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié
le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de
Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de tenter l'option B, vous devez arrêter complètement
l'ordinateur.
b Maintenez enfoncée la touche en allumant l'ordinateur.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur,
appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ;
pour retester le composant défectueux, appuyez sur . Dépannage 109
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant
amorçage, notez le ou les codes d'erreur et contactez Dell.
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous
recevez le message Booting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition
de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Une panne de clavier peut apparaître si une touche de clavier
est maintenue enfoncée trop longtemps. Pour éviter la détection possible
d'une panne de clavier, maintenez enfoncée la touche à intervalles
réguliers jusqu'à ce que le menu de périphérique de démarrage apparaisse.
4 Sur le menu de périphérique de démarrage, utilisez les touches fléchées
haut et bas pour sélectionner CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot modifie la séquence de démarrage pour
le démarrage en cours seulement. Au redémarrage, l'ordinateur démarre selon
la séquence de démarrage indiquée dans la configuration du système.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM sur le menu qui apparaît et
appuyez sur .
6 Tapez 1 pour démarrer le menu Drivers and Utilities et appuyez sur .
7 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics dans la liste numérotée. Si
plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre
ordinateur.
8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
REMARQUE : Notez les codes d'erreur et descriptions de problèmes exactement
telles qu'elles apparaissent et suivez les instructions à l'écran.
9 Quand tous les tests sont terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir
au Main Menu (menu principal) de Dell Diagnostics.110 Dépannage
10 Retirez le support Drivers and Utilities et fermez la fenêtre Main Menu
(menu principal) pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du Main Menu (menu principal)
affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Test System (Test du système)
pour effectuer un test complet de votre ordinateur.
Après sélection de l'option Test System (Test du système) sur le menu
principal, le menu ci-dessous apparaît.
REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi)
sur le menu ci-dessous pour lancer un test plus complet des périphériques de votre
ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test de la mémoire)
Lance le test indépendant de la mémoire
Test System
(Test du système)
Lance les diagnostics du système
Exit (Quitter) Quitte le Diagnostic
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques système. En règle
générale, le test prend 10 à 20 minutes et n'exige aucune
intervention de votre part. Exécutez le Test rapide en premier pour
augmenter la probabilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques système. Le
test prend le plus souvent une heure ou plus et vous demande
régulièrement de répondre à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique particulier du système et peut permettre
de personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus communs et permet de
sélectionner un test selon le symptôme du problème auquel
vous êtes confronté.Dépannage 111
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et
une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème
exactement tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne
pouvez pas résoudre le problème, prenez contact avec Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque
écran de test. Pour prendre contact avec Dell, vérifiez que vous disposez de l'étiquette
de service.
Les onglets fournissent des informations supplémentaires pour les tests exécutés
à partir du Custom Test (Test personnalisé) ou de Symptom Tree (Arborescence
des symptômes) :
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur
et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration
de tous les périphériques à partir du programme de configuration
du système, de la mémoire et de divers tests internes et les
affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche
de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher
les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur
ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.112 Dépannage
Dell Support Utility
Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations
spécifiques de votre système que vous recherchez. Pour plus d'informations
sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur
l'onglet Services du site support.dell.com.
Les systèmes achetés depuis le 26 juin 2007 sont préinstallés avec
Dell Support Center. Cliquez sur l'icône du bureau et sélectionnez la
zone d'assistance dont vous avez besoin.
Pour les ordinateurs achetés avant le 26 juin 2007, vous pouvez télécharger le
logiciel Dell Support Center depuis la page Services du site support.dell.com.
Cliquez sur l'icône du bureau pour lancer l'application et accéder à :
• Self-help tools (outils d'auto-assistance, notamment, Dell Support, PC
CheckUp et Network Assistant)
• Informations de contact du support Dell (telles que e-mail, conversation
et numéros de téléphone)
• Ressources spécifiques de votre ordinateurs (Pilotes et téléchargements,
Mises à jour et Informations système)
• D'autres ressources de support et de service (telles que DellConnect)
Le haut de la page d'accueil de Dell Support Center affiche le numéro de modèle
de votre système ainsi que son numéro d'étiquette de service, code de service
express et date d'expiration de garantie. L'application fournit des détails
supplémentaires sur votre ordinateur : mémoire disponible, espace disque,
matériel installé, adresses réseau et modem, logiciel de sécurité installé, etc.
De plus votre étiquette de service permet de vous diriger vers les pages web
correspondantes de Dell.com pour des informations de garantie, commander
des accessoires et installer des pilotes ou téléchargements recommandés.
Dell Support 3
Le programme Dell Support 3 est personnalisé pour votre environnement
informatique. Ce programme utilitaire fournit des informations d'auto-assistance,
mises de logiciel et contrôle de bonne santé de votre ordinateur. Utilisez ce
programme pour :
• Contrôle de votre environnement informatique
• Consultation des paramètres de Dell Support 3Dépannage 113
• Accès au fichier d'aide de Dell Support 3
• Consultation des questions les plus courantes
• Approfondissement de Dell Support 3
• Désactivation de Dell Support 3
Pour plus d'informations sur Dell Support 3, cliquez sur le point d'interrogation (?)
en haut de l'écran Dell Support 3.
Pour accéder au programme Dell Support 3 :
• Cliquez sur l'icône Dell Support 3 dans la zone de notification.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône dépendent de l'action entreprise : clic,
double-clic ou clic droit.
ou
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Dell Support 3→
Paramètres de support Dell. Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la
barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support 3 n'est pas accessible depuis le menu Démarrer,
consultez le site support.dell.com pour télécharger le logiciel.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion Internet,
pour diagnostiquer votre problème et le réparer. Le technicien d'assistance
travaille sous votre contrôle. Vous pouvez guider le technicien pour résoudre
votre problème.
Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'une connexion Internet et votre
ordinateur doit être sous garantie. DellConnect est aussi disponible contre
paiement par «Dell On Call».
Pour utiliser DellConnect, vous devez être guidé par un technicien Dell. Pour
débuter une session en direct avec un technicien Dell :
Sur la page d'accueil de Dell Support Center sur votre bureau, sélectionnez
Assistance From Dell (Assistance de Dell)→ Technical Support (Support
technique)→ DellConnect→ Phone (Téléphone) et suivez les instructions.114 Dépannage
Network Assistant
Conçu spécifiquement pour les utlisateurs de systèmes Dell, le programme
Dell Network Assistant vous aide à simplifier la configuration, la surveillance, le
dépannage et la réparation de votre réseau.
Le programme Dell Network Assistant :
• Donne une vue consolidée de la configuration, des alertes et de l'état des
périphériques
• Simplifie le suivi des périphériques réseau par un affichage visuel de l'état
du réseau
• Signale de façon proactive, dépanne et aide à réparer les problèmes sur
le réseau
• Propose des didacticiels, assistants de configuration et Foires Aux
Questions pour vous faire mieux comprendre les principes du réseau
Pour accéder à Dell Network Assistant, cliquez sur Dell Support Center→
Self Help (Auto assistance)→ Network / Internet (Réseau / Internet)→
Network Management (Administration réseau).
PC TuneUp
La version automatisée ou mensuelle de Dell PC Tune-Up permet de choisir
l'heure et le jour du mois où vous souhaitez faire optimiser votre PC. Une
optimisation courante inclut une défragmentation du disque dur, la suppression
des fichiers indésirables et temporaires, la mise à jour des paramètres de sécurité,
la vérification de bons points de restauration, et d'autres activités de maintenance
conçues pour améliorer les performances et la sécurité du PC. La version mensuelle
est proposée sous forme d'abonnement annuel et intégrée dans Dell Support 3,
application gratuite offrant des contrôles de bon fonctionnement en temps réel
et des informations sur l'entretien de votre PC.
Les deux versions de PC Tune-Up sont proposées aux Etats-Unis et au Canada.
Pour les dernières mises à jour comme pour apprendre comment conserver les
meilleures performances de votre ordinateur, recherchez le mot clé PC
TuneUp sur support.dell.com.Dépannage 115
PC CheckUp
PC Checkup est un outil de dépannage et de diagnostic qui assure une analyse
et des tests personnalisés de votre ordinateur Dell. PC Checkup vérifie que
votre matériel fonctionne correctement et fournit des correctifs automatisés
de problèmes de configuration courants. Dell recommande de lancer PC Checkup
régulièrement, ou avant de prendre contact avec Dell pour une assistance.
L'application crée un rapport détaillé qui pourra être utilisé par les techniciens
Dell pour résoudre rapidement votre problème.
Problèmes de lecteur
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
VÉ R I F I E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
R E C O N N A Î T L E L E C T E U R —
• Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T D U L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, un autre DVD ou un autre BD
pour éliminer la possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E — Voir «Nettoyage de votre ordinateur»
à la page 196.
AS S U R E Z-V O U S Q U E L E CD, DVD OU BD E S T C O R R E C T E M E NT P O S I T I O N N É S U R L 'A X E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S
VÉ R I F I E Z L E S I N C O M P A T I B I L I T É S M A T É R I E L L E S — Voir «Dépannage des
problèmes matériels et logiciels sous le système d'exploitation Windows
Vista™» à la page 144.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107.116 Dépannage
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : Selon les régions du monde et les différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE
FE R M E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données lors de l'écriture. Si le
flux est interrompu, une erreur peut se produire. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le lecteur.
DÉ S A C T I V E Z L A V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E L A N C E R L 'É C R I T U R E S U R U N
CD/DVD/BD — Voir «Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la
page 52 pour plus d'informations sur l'état de veille.
RÉ D U I S E Z L A V I T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le tiroir du disque ne sort pas
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur émet un bruit grinçant ou un raclement inhabituel.
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LA I S S E Z L 'O R D I N A T E U R R E F R O I D I R A V A N T D E L 'A L L U M E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LA N C E Z L A V É R I F I C A T I O N D U D I S Q U E —
1 Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.Dépannage 117
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local (C:).
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Vérifier maintenant.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une restauration des secteurs
défectueux, puis sur Démarrer.
Problèmes liés à la messagerie électronique, au
modem ou à Internet
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique
analogique. Il ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique
numérique.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T WI N D O W S MA I L — Si
vous n'arrivez pas à ouvrir les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Windows Mail, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez
Sécurité.
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces
jointes susceptibles de contenir un virus pour supprimer la coche.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D U C O R D O N T É L É P H O N I Q U E
IN S P E C T E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E
• Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée à la prise du modem
(cette dernière est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme
de connecteur qui se trouve à côté d'elle).
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de
la ligne téléphonique dans le modem.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone,
puis attendez la tonalité. 118 Dépannage
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un
répondeur téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtension ou
un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement
à la prise téléphonique murale. Si vous utilisez un câble de 3 m (10 pieds)
ou plus, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'O U T I L D E D I A G N O S T I C D U M O D E M — Cliquez sur Démarrer →
Programmes→ Outil de diagnostic du modem→ Outil de diagnostic du
modem. Suivez les instructions affichées à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem (cette application d'assistance du modem n'est
pas disponible sur certains ordinateurs).
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Matériel et audio.
3 Cliquez sur Options de modem et téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger
le modem pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne
correctement.
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T — Assurez-vous que vous êtes
bien abonné à un fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de
messagerie électronique Windows Mail ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case
Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous
à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre
écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre
ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme
antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise
à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre
ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez
sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 119
Messages d'erreur
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme que vous étiez en train d'utiliser au moment
où le message est apparu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ECHEC D'UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette
tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris externe,
vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de
configuration du système» à la page 193). Si le problème persiste, contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
BA D CO M M A N D O R FI L E NA M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T ) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E D I S A B L E D D U E TO F A I L U R E (CA C H E D É S A C T I V É E N R A I S O N D'U N E P A N N E) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell»
à la page 181).
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (voir
«Problèmes de lecteur» à la page 115).
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D O N N É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (voir «Problèmes de lecteur» à la page 115).
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la
page 159).
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 120 Dépannage
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (voir «Disque dur» à la page 152).
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte (voir «Utilisation de cartes» à la page 87).
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur réapparaît, contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
F I C H I E R N E P E U T C O N T E N I R A U C U N D E S C A R A C T È R E S S U I V A N T S : ) \ / : * ? “ < >
| — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F A I L U R E (EC H E C D E L A V O I E D'A C C È S A20) — Un module de mémoire
est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au
besoin (voir «Mémoire» à la page 159).
GE N E R A L F A I L U R E (ER R E U R G É N É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et
amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).Dépannage 121
HA R D-D I S K D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E 0 (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E D I S Q U E
D U R 0) — Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152) et
amorcez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec
un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 107).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un
CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si
le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de
disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ECHEC DE LECTURE DE DISQUE DUR) — Le disque
dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque dur
(voir «Disque dur» à la page 152) et amorcez l'ordinateur à partir d'un CD.
Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le
problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A (IN T R O D U I S E Z UN S U P P O R T A M O R Ç A B L E) — Le système
d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une
disquette ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 193).
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Lancez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).122 Dépannage
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du
contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 107).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Lancez le test Stuck Key (Touche coincée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T (DU C O N T E N U S O U S
L I C E N C E N’E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne
peut pas vérifier les restrictions de droits numériques (DRM) du fichier, il est
donc impossible de lire le fichier (voir «Problèmes Dell MediaDirect» à la
page 129).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
ME M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A T I O N D E M É M O I R E) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un
autre programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes,
puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir «Mémoire» à la page 159).Dépannage 123
ME M O R Y D O U B L E W O R D L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G
V A L U E (EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L E C T U R E /É C R I T U R E À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (voir
«Mémoire» à la page 159).
NO B O O T D E V I C E A V A I L A B L E (AU C U N P É R I P H É R I Q U E D'A M O R Ç A G E N'E S T
D I S P O N I B L E ) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque
dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en
place et partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez
les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 107).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir «Disque dur» à la page 152). Si le problème
persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).124 Dépannage
A R E Q U I R E D .DLL F I L E W A S N O T F O U N D (UN F I C H I E R .DLL R E Q U I S E S T
I N T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration.
2 Sous Programmes, cliquez sur Désintaller un programme.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Désinstaller et suivez les invites à l'écran.
5 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l'aide et support
Windows pour des instructions (cliquez sur Démarrer → Aide et support).
Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme
de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193). Si le
message réapparaît, contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 181).
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Connectez votre ordinateur à une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).Dépannage 125
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(voir «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 193).
TI M E R C H I P C O U N T E R 2 F A I L E D (EC H E C D U C O M P T E U R 2 D E L A P U C E
D'H O R L O G E ) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell
Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E . LE
P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ; sinon,
activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes de carte ExpressCard
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ R I F I E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité dans la barre des tâches
Windows. Certaines cartes ne sont pas compatibles avec cette fonction. Si la
carte est compatible avec cette fonction Windows, la carte apparaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U R N I E
P A R DE L L — Contactez Dell (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 181). Pour les cartes haut débit mobile ExpressCard (WWAN), voir
«Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN))» à la page 132.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N E C A R T E EX P R E S SCA R D N O N
F O U R N I E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.126 Dépannage
Problèmes de périphérique IEEE 1394
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E IEEE1394 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 F O U R N I
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 181).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D E S P R O B L È M E S A V E C U N P É R I P H É R I Q U E IEEE 1394 N O N
F O U R N I P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes de clavier
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.Dépannage 127
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble du
clavier, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement sur l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E C L A V I E R E X T E R N E —
1 Arrêtez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe
est probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T B I E N D U C L A V I E R E X T E R N E, V É R I F I E Z
L E C L A V I E R I N T É G R É —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→
Accessoires→ Bloc-notes.
5 Tapez quelques caractères à l'aide du clavier intégré et vérifiez qu'ils
s'affichent à l'écran.
Si les caractères s'affichent maintenant alors qu'ils ne s'affichaient pas avec
le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez Dell
(voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C D U C L A V I E R — Exécutez les tests Claviers
compatibles PC-AT dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
Si les tests montrent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell (voir
«Pour prendre contact avec Dell» à la page 181).128 Dépannage
Caractères imprévus
DÉ S A C T I V E Z L E P A V É N U M É R I Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Vérifiez que le
voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le
système d'exploitation.
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque plusieurs fois
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur .
2 Cliquez sur l'onglet Applications et sélectionnez le programme qui ne répond
plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur.
Suivez les instructions qui s'affichent.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette
ou le CD qui l'accompagne incluent généralement des instructions d'installation.Dépannage 129
Un programme est conçu pour une version antérieure du système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S — La compatibilité
des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des programmes
écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus d'informations,
recherchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes dans Aide et
support de Windows.
Un écran bleu uni apparaît
ET E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre
ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
CO N S U L T E Z L E F I C H I E R D'A I D E DE L L ME D I ADI R E C T P O U R P L U S D'I N F O R M A T I O N S —
Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect.
PO U R L I R E D E S F I L M S A V E C DE L L ME D I ADI R E C T, V O U S D E V E Z D I S P O S E R D'U N
L E C T E U R D E DVD E T D U L O G I C I E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé.
PR O B L È M E S D E Q U A L I T É V I D É O — Désactivez l'option Accélération matérielle.
Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes
graphiques pour réduire la charge du processeur lors de la lecture de DVD et
de certains types de fichiers vidéo.
LE C T U R E D E C E R T A I N S F I C H I E R S M É D I A I M P O S S I B L E — Dell MediaDirect
permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous licence est
restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés
par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne
peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers
protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés
par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans
l'environnement du système d'exploitation Windows. 130 Dépannage
RÉ G L A G E D E S P A R A M È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S F I L M S C O N T E N A N T D E S S C È N E S
T R O P S O M B R E S O U T R O P L U M I N E U S E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser
une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo
pour ajuster dynamiquement les réglages de luminosité/contraste/saturation.
AVIS : Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement
le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (voir «Pour prendre contact avec Dell» à la
page 181).
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour
que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
UTILISEZ UN PROGRAMME DE RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR,
LES DISQUETTES OU LES CD
EN R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S, P U I S
É T E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R P A R L E M E N U DÉ M A R R E R
AN A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S'I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S
E S P I O N S — Si vous observez un ralentissement des performances de votre
ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran
ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur
est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui
inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.Dépannage 131
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Si tous les tests s'exécutent correctement, la
condition d'erreur est liée à un problème logiciel (voir «Dell Diagnostics» à la
page 107).
Problèmes de mémoire
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de
résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (voir «Mémoire» à la page 159).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la
page 159).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (voir «Mémoire» à la
page 159).
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
«Mémoire» à la page 159).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 107). 132 Dépannage
Problèmes de réseau
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E D E R É S E A U — Assurez-vous que le câble de
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D U R É S E A U S U R L E C O N N E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R E C O N N E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Haut débit mobile (réseau sans fil étendu (WWAN))
REMARQUE : Le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile Broadband Card
Utility et le Guide de l'utilisateur de la carte ExpressCard haut débit mobile sont
accessibles par l'aide et support Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support).
Vous pouvez aussi télécharger le Guide de l'utilisateur du programme Dell Mobile
Broadband Card Utility sur support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la zone de notification si un périphérique Dell
WWAN est installé sur l'ordinateur. Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme.
AC T I V A T I O N D E L A C A R T E EX P R E S SCA R D H A U T D É B I T M O B I L E — Vous devez
activer la carte ExpressCard haut débit mobile avant de vous connecter au réseau.
Positionnez la souris sur l'icône de la zone de notification pour vérifier l'état
de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les instructions d'activation
du programme de la carte haut débit mobile Dell. Pour accéder au programme,
double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches, en bas à droite de l'écran.
Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, consultez les instructions
du fabricant de cette carte.Dépannage 133
VÉ R I F I E Z L 'É T A T D E L A C O N N E X I O N D A N S L E P R O G R A M M E D E L A C A R T E H A U T D É B I T
M O B I L E DE L L — Double-cliquez sur l'icône pour lancer le programme de
la carte haut débit mobile Dell. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Carte non détectée) — Redémarrez l'ordinateur et
relancez le programme de la carte haut débit mobile Dell.
• Check your WWAN service (Vérifiez vos services WWAN) — Contactez
votre fournisseur de services de téléphonie mobile pour vérifier votre
abonnement et les services inclus.
Problèmes d'alimentation
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote,
l'ordinateur est en veille—appuyez sur le bouton d'alimentation pour quitter
la veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton d'alimentation pour
allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'état d'alimentation Veille, voir
«Utilisation du mode de mise en veille prolongée» à la page 52.
CH A R G E Z L A B A T T E R I E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste
chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de
fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au
cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉ R I F I E Z L E V O Y A N T D'É T A T D E L A B A T T E R I E — Si le voyant d'état de la batterie
est orange clignotant ou orange fixe, la batterie est peu chargée ou complètement
déchargée. Branchez l'ordinateur à une prise secteur.134 Dépannage
Si le voyant d'état de la batterie est alternativement bleu et orange et clignote,
la batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge. Eteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur et laissez-le refroidir, ainsi que la
batterie, jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, il se peut
que la batterie soit défectueuse. Contactez Dell (voir «Pour prendre contact
avec Dell» à la page 181).
VÉ R I F I E Z L A T E M P É R A T U R E D E L A B A T T E R I E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de câble
pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Voir «Configuration des
paramètres de gestion d'énergie» à la page 52.
RE M E T T E Z E N P L A C E L E S M O D U L E S D E M É M O I R E — Si le voyant d'alimentation de
l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de
mémoire (voir «Mémoire» à la page 159).
Problèmes d'imprimante
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 135
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D E L 'I M P R I M A N T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration
et de dépannage.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T A L L U M É E
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S D E L 'I M P R I M A N T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont bien connectés à l'imprimante
et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z Q U E L 'I M P R I M A N T E E S T R E C O N N U E P A R WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
Audio→ Imprimantes.
2 Faites un clic droit sur l'icône de l'imprimante.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle,
vérifiez que le réglage Impression sur les ports suivants: est LPT1 (port
imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le réglage Impression
sur les ports suivants: est USB.
RÉ I N S T A L L A T I O N D U P I L O T E D E L 'I M P R I M A N T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.
Problèmes de scanner
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U S C A N N E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O U I L L E Z L E S C A N N E R — Assurez-vous que votre scanner est déverrouillé.136 Dépannage
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ R I F I E Z L E S C O N N E X I O N S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner
et à l'ordinateur.
VÉ R I F I E Z Q U E L E S C A N N E R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T WI N D O W S —
Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Scanneurs et appareils photos. Si votre scanner est répertorié,
Windows le reconnaît.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D U S C A N N E R — Consultez la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.
Problèmes de son et de haut-parleurs
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le volume,
les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L U M E À L 'A I D E D E S R A C C O U R C I S C L A V I E R — Appuyez sur
pour désactiver (mettre en sourdine) ou réactiver les haut-parleurs
intégrés.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 142.Dépannage 137
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
VÉ R I F I E Z Q U E L E C A I S S O N D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S O N T A L L U M É S —
Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos
haut-parleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les aigus
ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C O N N E C T E Z L E C A S Q U E D U C O N N E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E A U D I O — Voir «Réinstallation des pilotes et utilitaires»
à la page 142.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S — Voir «Dell Diagnostics» à la page 107.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du
paramètre de volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format
MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
Aucun son émis par le casque
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que câble du
casque est fermement connecté au connecteur du casque (voir «Vue du côté
droit» à la page 28).
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D E V O L U M E D E WI N D O W S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône de haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.138 Dépannage
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E L A T A B L E T T E T A C T I L E —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres selon les besoins.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S — Arrêtez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris, vérifiez s'il n'est pas endommagé et rebranchez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour souris, déconnectez-le et branchez
la souris directement sur l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L È M E V I E N T D E L A S O U R I S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C T I L E —
1 Eteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D U P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E —
Assurez-vous que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option du périphérique de pointage (l'ordinateur
reconnaît automatiquement une souris USB sans modifier aucun paramètre).
TE S T E Z L E C O N T R Ô L E U R D E S O U R I S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test de la souris dans le groupe de
tests Périphériques de pointage de «Dell Diagnostics» à la page 107.
RÉ I N S T A L L E Z L E P I L O T E D E L A T A B L E T T E T A C T I L E — Voir «Réinstallation des
pilotes et utilitaires» à la page 142.Dépannage 139
Problèmes de vidéo et d'affichage
Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180 au fur et
à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure
à celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre
ordinateur.
VÉ R I F I E Z L A B A T T E R I E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur,
la batterie peut être déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur à l'aide
de l'adaptateur secteur, puis allumez votre ordinateur.
TE S T E Z L A P R I S E É L E C T R I Q U E — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ R I F I E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous
que ce dernier est allumé.
BR A N C H E Z L 'O R D I N A T E U R D I R E C T E M E N T À U N E P R I S E S E C T E U R — Contournez
les protecteurs de surtension, les barrettes d'alimentation et les rallonges de
câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉ G L E Z L E S P R O P R I É T É S D E L 'A L I M E N T A T I O N — Lancez une recherche à l'aide
du mot clé veille dans l'aide et support Windows.
BA S C U L E Z L 'I M A G E V I D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L U M I N O S I T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
EL O I G N E Z L E C A I S S O N D E B A S S E E X T E R N E D E L 'O R D I N A T E U R O U D E L 'É C R A N —
Si vos haut-parleurs externes comportent un caisson de basse, vérifiez que ce
dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de l'ordinateur ou du moniteur
externe.140 Dépannage
EL I M I N E Z L E S S O U R C E S P O T E N T I E L L E S D'I N T E R F É R E N C E S — Eteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
OR I E N T E Z L 'O R D I N A T E U R D A N S U N E D I R E C T I O N D I F F É R E N T E — Eliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R A M È T R E S D'A F F I C H A G E D E WI N D O W S —
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Apparence et
personnalisation→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Ecran.
Essayez différents paramètres pour Résolution et Couleurs.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E D I A G N O S T I C S V I D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques Vidéo
dans «Dell Diagnostics» à la page 107, puis contactez Dell (voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181).
RE P O R T E Z -V O U S À L A S E C T I O N «ME S S A G E S D'E R R E U R» — Si un message d'erreur
apparaît, voir «Messages d'erreur» à la page 119.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CO N N E C T E Z U N M O N I T E U R E X T E R N E —
1 Eteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur
vidéo de l'ordinateur est peut-être défectueux. Contactez Dell (voir «Pour
prendre contact avec Dell» à la page 181).Dépannage 141
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une
souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées
que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes nécessaires sont déjà installés — aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes
d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Vérifiez que vous installez
le logiciel correspondant au système d'exploitation.
De nombreux pilotes, les pilotes de clavier par exemple, sont fournis avec votre
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation.
• vous réinstallez votre système d'exploitation.
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote
à l'origine du problème et mettez-le à jour si nécessaire.
1 Cliquez sur Démarrer , puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur
Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Faites défiler la liste des périphériques et recherchez un point d'exclamation
(cercle comportant un [!]) près du nom du périphérique. Lorsqu'un point
d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller
le pilote ou en installer un nouveau (voir «Réinstallation des pilotes et
utilitaires» à la page 142).142 Dépannage
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site web de support Dell à l'adresse support.dell.com et votre support
Drivers and Utilities fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell. Si vous
installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur
risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows
pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.
1 Cliquez sur Démarrer , puis faites un clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut apparaître. Si
vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez
contact avec votre administrateur pour entrer dans le gestionnaire de
périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote
a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes et cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration de
votre système d'exploitation» à la page 145) pour que votre ordinateur revienne
à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le
nouveau pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système
(voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145) ne résolvent
pas le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si c'est la première utilisation du support Drivers and Utilities, passez
à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Quand le programme d'installation Drivers and Utilities démarre, suivez
les indications à l'écran.Dépannage 143
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur Windows,
cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du support, puis
double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Quand la fenêtre Assistant InstallShield terminé apparaît, retirez le disque
Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Quand le bureau Windows apparaît, réinsérez le disque Drivers and Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Si ces pilotes n'apparaissent, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour
plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation livrée
avec l'appareil.
Un message indiquant que le programme Drivers and Utilities est en cours
de détection de matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes—le ResourceCD a identifié ces composants sur
votre système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote particulier n'apparaît pas, c'est ce que ce pilote n'est pas nécessaire
pour votre système d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un port IR client et que vous réinstallez
un pilote IR client (Consumer IR), vous devez d'abord activer le port IR client dans le
programme de configuration du système (voir «Utilisation du programme de configuration
du système» à la page 193) avant de poursuivre l'installation du pilote (voir «Réinstallation
des pilotes et utilitaires» à la page 142). Pour plus d'informations sur les composants
installés sur votre ordinateur, voir «Vue frontale» à la page 21.
1 Après extraction des fichiers pilotes de votre disque dur comme indiqué dans
la section ci-dessus, cliquez sur Démarrer et cliquez avec le bouton droit
sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés, puis sur Gestionnaire de périphériques.144 Dépannage
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
6 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(Avancé), puis sur Suivant.
7 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
8 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
9 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Dépannage des problèmes matériels et logiciels
sous le système d'exploitation Windows Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez
l'Aide et support Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité. Windows
Vista est un système d'exploitation nouveau, donc beaucoup de périphériques
peuvent ne pas disposer des pilotes ou applications nécessaires pour Windows
Vista. Consultez le fabricant de votre matérile pour plus d'informations sur ses
périphériques.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la section Trouver une réponse, cliquez sur Dépannage.
OU
Tapez Dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche, puis appuyez sur .
3 Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux le
problème et suivez les étapes de dépannage.
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas la réponse dans les catégories de Dépannage,
vous pouvez accéder à l'aide en ligne en tapant votre question dans le champ de
Recherche de l'aide en haut de la fenêtre.Dépannage 145
Restauration de votre système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• Windows Vista™ propose un centre de sauvegarde et restauration qui peut
créer des sauvegardes des fichiers importants de votre ordinateur, ou sauvegarder
la totalité de celui-ci. Vous pouvez ensuite restaurer votre système d'exploitation
ou les fichiers selon les besoins.
• La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers
de données. Utilisez la restauration du système comme première solution
de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers
de données. Pour des instructions, voir «Utilisation de la fonction de restauration
Windows Vista» à la page 145.
• Si vous avez reçu un CD Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez
l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du CD
Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. N'utilisez
le CD que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de
système d'exploitation.
Utilisation de la fonction de restauration Windows Vista
Le système d'exploitation Windows Vista fournit une fonctionnalité de
Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur (sans affecter les fichiers de données) si des
modifications apportées aux logiciels, au matériel ou à d'autres paramètres du
système ont mis l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité.
Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour plus d'informations
sur l'utilisation de la Restauration du système.
Pour accéder au Centre d'aide et de support Windows, cliquez sur Démarrer →
Aid et support.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration
du système ne gère pas ni ne récupère vos fichiers de données.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre
ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.146 Dépannage
Création d'un point de restauration
Vous pouvez créer automatiquement ou manuellement un point de restauration
depuis le Centre de sauvegarde et restauration de Windows Vista. Il existe deux
façons d'accéder au Centre de sauvegarde et restauration Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer → Bienvenue. Dans la section Débuter avec
Windows, cliquez sur Afficher les 14 éléments...→ Centre de sauvegarde
et restauration.
2 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Maintenance→
Centre de sauvegarde et restauration. Sous Tâches, cliquez sur Créer un
point de restauration ou modifier les paramètres.
Pour plus d'informations,
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et appuyez
sur .
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique,
utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir «Utilisation
de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows» à la
page 142) pour résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction
Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Système et
maintenance→ Centre de sauvegarde et restauration.
2 Dans la liste des tâches, cliquez sur Réparer Windows à l'aide de la
Restauration système.
3 Cliquez sur Continuer dans la boîte de dialogue Contrôle de compte
utilisateur (UAC) qui demande l'autorisation de lancer l'application.
4 Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Restauration système pour afficher les
points de restauration les plus récents en ordre chronologique.
5 Cochez la case Afficher les points de restauration de plus de 5 jours pour
consulter la liste complète des points de restauration. Dépannage 147
6 Sélectionnez un point de restauration. Tentez une restauration depuis le
point de restauration le plus récent. En cas d'échec, pour corriger le
problème, essayez le point de restauration précédent jusqu'à résolution de
la question. Tout logiciel installé après le point de restauration sélectionné
devra être réinstallé.
7 Cliquez sur Suivant→ Terminer.
8 A l'invite, cliquez sur Oui.
9 Quand la restauration système a terminé le recueil des données, l'ordinateur
redémarre.
10 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
En cas de messages d'erreur pendant la procédure de restauration, suivez les
invites à l'écran pour corriger le problème.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Tapez Restauration système dans le champ de recherche et appuyez
sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
Restauration de l'ordinateur à la Configuration d'usine par défaut.
L'option Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell) permet
de restaurer votre disque dur dans l'état de configuration d'usine d'origine de
votre commande chez Dell. Cette option apparaît sur les ordinateurs Dell qui
ont été pré-installés à l'origine avec Windows Vista™ et n'inclut pas les ordinateurs
achetés dans le cadre de la promotion Express Upgrade ni ceux qui ont été mis
à jour vers Windows Vista depuis une autre version de Windows.148 Dépannage
AVIS : Quand vous restaurez l'ordinateur à la configuration d'usine par défaut,
toutes les données du disque C sont effacées. Avant de lancer cette procédure,
sauvegardez vos fichiers personnels. Si vous ne sauvegardez pas vos fichiers
personnels, les données sont perdues.
1 Redémarrez l'ordinateur. Pour cela, cliquez sur Démarrer → →
Redémarrer.
2 Quand l'ordinateur redémarre, appuyez sur jusqu'à l'apparition du
menu Options de démarrage avancées à l'écran.
REMARQUE : Vous devez appuyer sur la touche avant l'appparition du
logo Windows à l'écran. Si vous appuyez sur après l'apparition du logo
Windows à l'écran, le menu Options de démarrage avancées n'apparaît pas
à l'écran. Si vous ne voyez pas le menu Options de démarrage avancées,
redémarrez l'ordinateur, puis répétez l'opération jusqu'à voir apparaître le
menu à l'écran.
3 Appuyez sur pour sélectionner Réparer votre ordinateur sur
le menu Options de démarrage avancées, puis appuyez sur .
4 Indiquez les paramètres linguistiques voulus, puis cliquez sur Suivant.
5 Ouvrez une session avec des droits d'administration, puis cliquez sur OK.
6 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
7 Dans la fenêtre Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
8 Cochez la case Yes, reformat hard drive and restore system software to
factory condition (Oui, reformater le disque dur et restaurer le logiciel
système à l'état d'usine).
9 Cliquez sur Suivant. L'ordinateur est restauré à la configuration d'origine
par défaut.
Quand l'opération de restauration est terminée, cliquez sur Terminer pour
redémarrer l'ordinateur.Ajout et remplacement de pièces 149
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de dépose et d'installation des composants
de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, chaque procédure assume
que les conditions suivantes existent :
• Vous avez effectué les opérations indiquées dans les sections «Extinction
de votre ordinateur» à la page 149 et «Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur» à la page 150.
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit Dell.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément,
effectuez la procédure de dépose en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Un petit tournevis plat
• Un tournevis Phillips
• Une petite pointe en plastique
• La mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web d'assistance technique de Dell
à l'adresse support.dell.com)
Extinction de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer , sur la flèche puis sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint automatiquement une fois le processus d'arrêt du système
d'exploitation terminé.150 Ajout et remplacement de pièces
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne complètement.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre
ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRECAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez
pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la
languette de montage métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords
et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien d'entretien qualifié doit effectuer les réparations sur
votre ordinateur. Les dommages causés par des interventions de maintenance non
autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle
prévue, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur
aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les
languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas
plier de broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble,
assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide
d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte (par
exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Afin d'éviter d'endommager l'ordinateur, suivez la procédure ci-après avant
de commencer l'intervention.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer
le capot de l'ordinateur.
2 Eteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur» à la
page 149).
AVIS : Pour débrancher un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau murale.Ajout et remplacement de pièces 151
3 Débranchez également de l'ordinateur toutes les lignes de téléphone ou
de réseau.
4 Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur source
d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant d'intervenir sur l'ordinateur.
AVIS :Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour
cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres
ordinateurs Dell.
5 Retournez l'ordinateur.
6 Faites glisser le loquet de batterie sur le côté de l'ordinateur jusqu'à ce qu'il
bloque.
7 Déposez la batterie de la baie.
8 Retournez l'ordinateur, ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre à la masse la carte système.
9 Déposez toutes les cartes installées dans le logement ExpressCard (voir
«Dépose d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 89) ainsi que dans
le lecteur de carte mémoire 8 en 1 (voir «Dépose d'une carte mémoire ou
d'un cache» à la page 91).
1 loquet de fermeture de batterie 2 batterie
1 2152 Ajout et remplacement de pièces
Disque dur
PRECAUTION : Si vous déposez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
le boîtier en métal du disque dur.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (voir «Extinction
de votre ordinateur» à la page 149) avant de déposer le disque dur. Ne déposez pas
le disque dur tant que l'ordinateur est en fonctionnement ou en veille.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles. Prenez garde pour la manutention du
disque dur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que
Dell, vous devez installer un système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur
le nouveau disque dur (voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la
page 145 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142).
Dépose du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur et enlevez les deux vis du disque dur.Ajout et remplacement de pièces 153
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage
protecteur antistatique (voir «Protection contre les décharges électrostatiques» dans le
Guide d'information sur le produit).
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
Repose du disque dur
1 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage
ou de l'expédition du disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme
et uniforme. Si vous exercez une pression trop forte sur le disque pour le mettre en
place, vous risquez d'endommager le connecteur.
2 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée.
1 vis (2) 2 disque dur
2
1154 Ajout et remplacement de pièces
3 Remettez et serrez les deux vis.
4 Installez le système d'exploitation de votre ordinateur, selon les besoins
(voir «Restauration de votre système d'exploitation» à la page 145).
5 Installez les pilotes et utilitaires de votre ordinateur, selon les besoins (voir
«Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 142).
Retour d'un disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage
d'origine ou dans un emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé
en transit.
1 emballage en polystyrène 2 disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 155
Lecteur optique
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Retrait du lecteur optique
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Déposez la vis de fixation du lecteur optique.
4 A l'aide d'un stylet en plastique, appuyez sur l'encoche pour libérer le lecteur
optique de la baie.
5 Retirez le lecteur optique de la baie.
Repose du lecteur optique
1 Faites glisser le lecteur optique dans sa baie.
2 Reposez et serrez la vis de fixation.
1 vis de fixation 2 encoche 3 lecteur optique
2
3
1156 Ajout et remplacement de pièces
Cache de charnière
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non
peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
Dépose du cache de charnière
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Déposez les deux vis de fixation du cache de charnière sur la baie de batterie.
3 Ouvrez l'écran à fond.
4 Insérez une pointe en plastique dans le cran à droite pour soulever le cache
de charnière et faites-le glisser.
5 Débranchez le connecteur des boutons de contrôle multimédia de la carte
système.
AVIS : Pour éviter d'endommager le câble de données relié à la carte système, ne
tirez pas trop fort en soulevant le cache de charnière.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de charnières, ne soulevez pas le cache
des deux côtés en même temps.
6 En le faisant glisser de droite à gauche, déposez le cache de charnière.Ajout et remplacement de pièces 157
Repose du cache de charnière
1 Rebranchez le connecteur des boutons de contrôle multimédia sur la carte
système.
2 Insérez le bord gauche du cache en place.
3 Appuyez en commençant à gauche et en progressant vers la droite jusqu'au
verrouillage en position de ce cache.
4 Reposez les deux vis de fixation du cache de charnière sur la baie de batterie.
Clavier
Pour plus d'informations sur le clavier, voir «Utilisation du clavier et de la
tablette tactile» à la page 43.
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
1 cache de charnière 2 pointe
1
2158 Ajout et remplacement de pièces
Dépose du clavier
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 156).
3 Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur
remise en place exige beaucoup de temps. Faites plus particulièrement attention
au cours de la dépose et de la manipulation du clavier.
4 Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour
accéder au connecteur du clavier.
5 Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la
carte système, tournez le loquet du connecteur de clavier vers l'avant de
l'ordinateur.
6 Glissez le câble de clavier pour le sortir du connecteur.
1 vis (2) 2 clavier
3 languettes de clavier (5) 4 câble du clavier
5 loquet du connecteur de clavier
1
2
4
3
5Ajout et remplacement de pièces 159
Repose du clavier
1 Glissez le câble de clavier dans le connecteur.
2 Faites pivoter le verrou du connecteur de clavier pour fixer le câble.
3 Accrochez les languettes le long du bord avant du clavier dans le repose-mains.
4 Appuyez sur le bord droit près du haut pour enclencher le clavier en position.
5 Reposez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
Mémoire
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur le type de mémoire
pris en charge par votre ordinateur, voir «Caractéristiques» à la page 183. Installez
uniquement des modules conçus spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la
garantie de votre ordinateur.
L'ordinateur est doté de deux connecteurs SODIMM, DIMM A et DIMM B,
accessibles par le dessous de l'ordinateur.
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur «DIMMA» avant d'en installer
un dans le connecteur «DIMMB».
Dépose de module mémoire
Les modules mémoire se trouvent sous le capot sur le fond de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur, desserrez les huit vis imperdables du cache (voir
«Vue du dessous» à la page 31), puis déposez le cache.160 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les pinces de fixation du module de mémoire.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
3 Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situées
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que
le module sorte.
4 Déposez le module du connecteur.
1 capot 2 vis imperdables (5)
2
1Ajout et remplacement de pièces 161
Repose de module de mémoire
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
1 Alignez l'encoche du bord du module avec la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
2 Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle
de 45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez
un clic. S'il ne s'enclenche pas, déposez le module et réinstallez-le.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé, l'ordinateur
ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 clips de fixation (2) 2 module de mémoire
1 2162 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, déposez le module
et réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
3 Remettez le cache du module de mémoire en place.
4 Insérez la batterie dans sa baie ou branchez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
5 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur Démarrer →
Aide et support→ Dell System Information.
Subscriber Identity Module (en option)
Les cartes SIM (Subscriber Identity Modules) identifient de façon unique un
utilisateur par une identité IMSI (International Mobile Subscriber Identity).
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seules les cartes GSM (HSDPA) ont besoin d'une carte SIM. Les cartes
EVDO n'ont pas besoin de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
1 languette 2 encoche
1
2Ajout et remplacement de pièces 163
2 Glissez la carte SIM dans la baie de batterie, coin coupé de la carte
à l'opposé du logement.
Cartes Mini PCI sans fil
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
Si vous avez commandé une carte Mini PCI sans fil avec votre ordinateur, la carte
est déjà installée. Votre ordinateur est compatible avec trois types de cartes
Mini PCI sans fil :
• Réseau local sans fil (WLAN)
• Carte Ultra-Wideband (UWB)
1 SIM 2 baie de batterie
1
2164 Ajout et remplacement de pièces
• Haut débit mobile ou réseau sans fil étendu (WWAN)
Dépose de carte Mini PCI
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Desserrez les huit vis imperdables du cache et retirez le cache.
4 Débranchez les câbles de l'antenne de la carte Mini PCI.
REMARQUE : La carte Mini PCI peut intégrer deux ou trois connecteurs suivant
le type de la carte commandée.
1 capot 2 vis imperdables (5)
2
1Ajout et remplacement de pièces 165
5 Libérez la carte Mini PCI en déposant la vis la fixation.
6 Soulevez la carte pour la sortir du connecteur de la carte système.
1 connecteurs de câble d'antenne 2 vis de fixation
1 carte Mini PCI
1
2
1166 Ajout et remplacement de pièces
Repose de la carte Mini PCI
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une
résistance, vérifiez que les connecteurs de la carte sont bien alignés avec ceux de
la carte système, et réalignez si nécessaire.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini PCI, ne placez jamais de câbles
au-dessous de la carte.
1 Insérez le connecteur de la carte dans le connecteur de la carte système à un
angle de 45 degrés.
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte pour la faire passer sous le logement
de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position de la carte.
3 Reposez la vis de fixation.
4 Branchez les câbles à la carte Mini PCI, en vérifiant que le trajet de ces câbles
est correct.
REMARQUE : Pour plus de détails sur le branchement de chaque câble
à chaque connecteur, consultez la documentation livrée avec votre carte
Mini PCI.
5 Fixez les câbles d'antenne non utilisés dans le manchon de protection
en mylar.
6 Reposez le cache et les huit vis imperdables.
Module de cache flash (FCM)
Le module FCM ou module de cache flash est une carte mémoire interne
permettant d'améliorer les performances de votre ordinateur. La carte FCM
s'appelle aussi Intel Turbo Memory et le cache flash Intel carte Mini PCI
Logic Chip.
REMARQUE : Cette carte n'est compatible qu'avec le système d'exploitation
Microsoft Windows Vista™ et la plate-forme Intel.
Si vous avez commandé une carte FCM avec votre ordinateur, la carte est
déjà installée.
Dépose d'une carte FCM
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Retournez l'ordinateur et déposez le cache du logement de la carte Mini PCI.Ajout et remplacement de pièces 167
3 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal
à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous encore une fois à la masse au
moment où vous revenez vers l'ordinateur.
4 Retirez les vis M2 x 3 mm.
5 Retirez la carte FCM.
Repose de la carte FCM
AVIS : Installez la carte FCM dans le logement WWAN. N'installez pas la carte FCM
dans le logement de la carte réseau sans fil WLAN. Ceci pourrait endommager
votre ordinateur.
1 Insérez le connecteur de la carte FCM à un angle de 45 degrés dans le
connecteur de la carte système étiqueté «FCM».
2 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte FCM pour la faire passer sous le
logement de la carte système, jusqu'au déclic signalant la mise en position
de la carte.
3 Reposez les vis M2 x 3 mm.
1 Carte FCM 2 vis M2 x 3 mm
2
1168 Ajout et remplacement de pièces
Carte Broadcom®
Media PC
La carte Broadcom Media PC est utilisée en coordination avec le lecteur optique
blu-ray pour assurer des cotenus de haute définition.
La carte Broadcom Media PC peut être installé sur le logement UWB ou
carte le logement de carte Mini PCI haut débit mobile. Vous pouvez retirer et
replacer la carte Media PC de la même manière qu'une carte FCM. Pour plus
d'informations, voir «Module de cache flash (FCM)» à la page 166.
Carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse
à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte
(par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez déposer la batterie
de sa baie avant toute intervention sur l'ordinateur.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre
système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur.
Dépose de la carte
1 Suivez les procédures décrites dans «Avant de commencer» à la page 149.
2 Déposez le cache de charnière (voir «Cache de charnière» à la page 156).
3 Retirez la vis de fixation de la carte.
4 Saisissez le côté connecteur de la carte pour la faire glisser en la dégageant
de sous les languettes de maintien.
5 Débranchez le câble de la carte. Ajout et remplacement de pièces 169
Repose de la carte
1 Reposez les vis de fixation de la carte et insérez la carte inclinée pour la
faire glisser dans le logement de carte.
2 Branchez le câble à la carte.
1 vis de fixation 2 carte
1
2170 Ajout et remplacement de piècesDéplacement avec votre ordinateur 171
Déplacement avec votre ordinateur
Identification de votre ordinateur
• Fixez une étiquette nominative ou une carte de visite à l'ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre
que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez le numéro de
service pour signaler une perte ou vol aux autorités de police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
appelé if_found.
Incluez vos coordonnées dans ce fichier : nom, adresse, numéro de téléphone.
• Prenez contact avec l'émetteur de votre carte de crédit pour demander s'il
propose des étiquettes d'identification codées.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les
en lieu sûr.
• Chargez à fond la batterie principale et les batteries de rechange éventuelles
que vous prévoyez d'emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Quand l'écran est fermé, tout objet sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez les objets, par exemple trombones, stylos et papier, du clavier et du
repose-mains avant de fermer l'écran.
• Utilisez la sacoche Dell en option pour emballer l'ordinateur et ses accessoires
en toute sécurité.
• Évitez de ranger avec l'ordinateur de la mousse à raser, des eaux de Cologne,
parfums ou aliments.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater
à la température ambiante 1 heure avant de l'allumer.172 Déplacement avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur des risques tels que les
températures extrêmes et évitez toute exposition prolongée à la lumière
directe du soleil, à la poussière, aux saletés ou aux liquides.
• Emballez l'ordinateur de façon qu'il ne glisse pas dans le coffre de votre
véhicule ou dans un coffre de rangement en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur quand vous utilisez le lecteur optique pour éviter
de perdre des données.
AVIS : N'enregistrez pas l'ordinateur en bagage accompagné.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser
la durée de vie de votre batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, utilisez le
commutateur sans fil (voir Commutateur sans fil).
• Pensez à modifier les options de gestion d'alimentation pour optimiser
l'autonomie sur batterie (voir Configuration des paramètres de gestion
d'énergie).
• Si vous voyagez à l'étranger, emportez une facture prouvant que l'ordinateur
vous appartient—ou que vous avez le droit de l'utiliser s'il appartient à votre
société—pour accélérer le passage aux douanes. Consultez le règlement
douanier des pays que vous prévoyez de visiter, et prévoyez éventuellement
d'obtenir si nécessaire un carnet international (aussi appelé passeport de
marchandise) auprès de votre administration.
• Renseignez-vous sur les types de prise électrique utilisée dans les pays que
vous visiterez, et prévoyez les adaptateurs correspondants.
• Consultez votre émetteur de carte de crédit pour savoir quel type d'assistance
en cas d'urgence il propose aux utilisateurs d'ordinateur portable.Déplacement avec votre ordinateur 173
Voyage aérien
AVIS : Ne faites pas passer l'ordinateur dans un détecteur de métaux. Faites passer
l'ordinateur dans une machine à rayons X ou faites-le contrôler manuellement.
• Vérifiez que vous disposez d'une batterie chargée au cas où on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant d'entrer dans l'avion, vérifiez que l'utilisation d'ordinateurs est
autorisée. Certaines compagnies aériennes interdisent l'utilisation d'appareils
électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes interdisent
l'utilisation d'appareils électroniques pendant le décollage et l'atterrissage.174 Déplacement avec votre ordinateurObtention d'aide 175
Obtention d'aide
Accès à l'assistance
PRECAUTION : Si vous devez déposer le capot de l'ordinateur, débranchez d'abord
de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Pour tout problème avec votre ordinateur, procédez comme suit pour
diagnostiquer et dépanner le problème :
1 Voir «Dépannage» à la page 107 pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 107 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 180.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web Dell Support (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en ligne» à la
page 176 pour une liste complète de l'assistance Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.
REMARQUE : Appelez le support Dell à l'aide d'un téléphone situé à proximité de
l'ordinateur pour que le technicien puisse vous guider pendant la procédure de
dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du support Dell, voir «Service
clientèle et Support technique» à la page 176.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez communiquer avec votre représentant Dell local
pour obtenir des informations sur leur disponibilité.176 Obtention d'aide
Service clientèle et Support technique
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au sujet
du matériel Dell™. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour prendre contact avec le service de support technique de Dell, voir «Avant
d'appeler» à la page 179, puis consultez les coordonnées de contact
correspondant à votre région ou visitez support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple permettant à un technicien
d'assistance et de service d'accéder à votre ordinateur par une connexion à haut
débit, pour diagnostiquer votre problème et le réparer sous vos yeux. Pour plus
d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Vous pouvez en savoir plus sur les produits et services Dell en consultant les
sites suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell par les sites et adresses e-mail suivants :
• Sites web de support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail de support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.comObtention d'aide 177
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique Latine et les Caraïbes
uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail marketing et ventes Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme et utilisez votre adresse
électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner
les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le numéro à composer
pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.
Service automatisé d'état des commandes
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez visiter
le site Web support.dell.com, ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour
repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro
à composer pour votre région, voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.
Problèmes avec votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de marchandises à portée de main
lorsque vous appelez. Pour connaître le numéro à composer pour votre région,
voir «Pour prendre contact avec Dell» à la page 181.178 Obtention d'aide
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations sur les autres produits disponibles auprès
de Dell ou si vous voulez passer une commande, visitez le site Web de Dell
à l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro à composer afin de
consulter un spécialiste des ventes pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou à porter en crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme
indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel
et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro à composer pour votre région, voir «Pour prendre
contact avec Dell» à la page 181.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics (voir «Liste
de vérification des diagnostics» à la page 180), indiquant les tests que vous
avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics (voir
«Dell Diagnostics» à la page 107).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés
(câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est
à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au
quai de réception de Dell et vous seront retournés.Obtention d'aide 179
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Ce code facilite l'acheminement de votre appel par le système d'assistance
téléphonique informatisé de Dell. Vous devrez peut-être fournir votre numéro
d'étiquette de service (située à l'arrière ou sur le fond de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 180). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance et appelez d'un téléphone
qui se trouve à proximité de votre ordinateur. On peut vous demander de taper
certaines commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le
fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage
uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de
l'ordinateur est disponible.
PRECAUTION : Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les
consignes de sécurité figurant dans le Guide d'information sur le produit.180 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code à barres à l'arrière ou en bas de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 181
Pour prendre contact avec Dell
Pour les clients aux Etats-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez
trouver les informations de contact sur votre confirmation de commande,
bordereau d'expédition, facture, fiche technique Contacter Dell ou dans le
catalogue de produits de Dell.
Dell propose plusieurs options de services et support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité dépend du produit et du pays, certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou votre région dans le menu déroulant Choose
A Country/Region (Choisir un pays/région) en bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Nous contacter) à gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
5 Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour prendre contact
avec Dell.182 Obtention d'aideCaractéristiques 183
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus
d'informations sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer ,
sur Aide et support et sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations
sur votre ordinateur.
Processeur
Type de processeur Technologie mobile AMD®
Turion™ 64 X2
Dual-Core
Technologie mobile AMD®
Athlon™ 64 X2
Dual-Core
Technologie mobile AMD®
Sempron™
Intel®
Celeron™
Intel®
Core™ Duo
Intel®
Core™ 2 Duo
Intel®
Core™ 2 Duo T5250
Intel®
Core™ 2 Duo T5450
Mémoire cache L1 128 Ko par cœur (AMD)
32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache de
données par cœur (Intel)
Mémoire cache L2 256 Ko ou 512 Ko par cœur selon le modèle
(AMD)
1 Mo, 2 Mo ou 4 Mo par cœur selon le
modèle (Intel)
Fréquence du bus externe
Bus FSB
1600 MT HyperTransport (AMD)
533/667/800 MHz (Intel)184 Caractéristiques
Informations sur le système
Jeu de puces du système Jeu de composants AMD M690T avec
graphiques ATI™ Radeon®
X1270
Mobile Intel Express GM 965
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanal (2) 64 bits
Largeur du bus d'adresses du
processeur
36 bits (Intel) et 32 bits (AMD)
Flash EPROM 2 Mo
Bus PCI 32 bits
ExpressCard
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes
ExpressCard. Il n'est PAS compatible avec les cartes PC Card.
Contrôleur ExpessCard ATI RS690T
Intel ICH8M
Connecteur ExpressCard un logement ExpressCard (54 mm)
Cartes prises en charge ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V et 3,3 V
Taille du connecteur ExpressCard 26 broches
Lecteur de carte mémoire 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire 8 en 1 Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire 8 en 1 Connecteur de carte combo 8 en 1
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO
• Carte MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture Card
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SDCaractéristiques 185
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux connecteurs SODIMM accessibles
à l'utilisateur
Capacité des modules mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go
Type de mémoire DDR2 SODIMM 667 MHz
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour tirer parti des possibilités de doublement de débit des canaux doubles,
les deux emplacements mémoire doivent être équipés de mémoires de même capacité.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.
Ports et connecteurs
Audio connecteur de microphone, connecteur de
casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a connecteur série à 4 broches (en option)
IR client capteur compatible avec Philips RC6
(réception seulement)
Carte Mini PCI trois type de connecteurs de mini carte IIA
(deux connecteurs sont standard et un
en option)
Modem port RJ-11
Carte réseau port RJ-45
Sortie TV S-vidéo connecteur mini-DIN à 7 broches (adaptateur
S-vidéo/composite)
USB quatre connecteurs à 4 broches conformes
à la norme USB 2.0
Vidéo connecteur 15 broches femelle
HDMI un connecteur à 29 broches Type B HDMI186 Caractéristiques
Communications
Modem :
Type v.92 56K Data/FAX MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Intel audio haute définition
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil cartes Mini PCI internes WLAN, WWAN,
UWB (en option)
carte ExpressCard WWAN
technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
Type de vidéo : graphiques intégrés ATI avec 64 Mo de
tampon de trame local
Contrôleur vidéo Contrôleur graphique ATI Radeon®
X1270
ou
Intel 965 GM (Intel)
Mémoire vidéo dynamique en fonction de la capacité mémoire
Interface LCD LVDS
Prise en charge Téléviseur NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composite
et composantes
Audio
Type Codec audio haute définition deux voies
Contrôleur audio Sigmatel STAC9228 Codec
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et
numérique-analogique)
Interfaces :
Interne Intel audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs stéréoCaractéristiques 187
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1 Watt par canal sur 4 ohms
Commandes de volume menus de programme, boutons de
commande multimédia
Ecran
Type (matrice active TFT) 15,4 pouces WXGA de
15,4 pouces WXGA avec TrueLife
15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife
15,4 pouces WXGA+ avec TrueLife
Dimensions :
Hauteur 207,0 mm (8,1 po)
Largeur 331,2 mm (13,0 pouces)
Diagonale 391,2 mm (15,4 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA avec TrueLife 1280 x 800 avec 262 K couleurs
WXGA+ avec TrueLife 1440 x 900 avec 262 K couleurs
WSXGA+ avec TrueLife 1680 x 1050 avec 262 K couleurs
Fréquence d’affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 155°
Angles de visualisation :
Horizontal ±40° (WXGA)
±40° (WXGA avec TrueLife)
±55° (WXGA+ avec TrueLife)
±60° (WSXGA+ avec TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA)
+15°/–30° (WXGA avec TrueLife)
±45° (WXGA+ avec TrueLife)
+40°/–50° (WSXGA+ avec TrueLife)
Audio (suite)188 Caractéristiques
Taille du pixel :
WXGA 0,258 mm
WXGA avec TrueLife 0,258 mm
WXGA+ avec TrueLife 0,2304 mm
WSXGA+ avec TrueLife 0,197 mm
Commandes possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier (voir «Fonctions
d'affichage» à la page 44)
Supports
Lecteur Lecteur composite DVD, DVD+RW, Blu-ray®
(nécessite une carte Broadcom Media PC pour
prendre en charge un disque Blu-ray)
Interface Roxio® Creator Plus®,
Dell MediaDirect™ 3.3
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Organisation QWERTY/AZERTY/Kanji
Caméra (en option)
Pixel 2,0 méga pixel
Résolution vidéo 640 x 480 à 30 fps
Angle de vue diagonal 60°
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Dimension :
Largeur zone sensible de 73,7 mm (2,9 po)
Hauteur rectangle de 34,0 mm (1,3 po)
Ecran (suite)Caractéristiques 189
Batterie
Type «Smart» au lithium ion 9 éléments
«Smart» au lithium ion 6 éléments
«Smart» au lithium ion 4 éléments
Dimensions :
Profondeur 57,2 mm (2,25 po) (4/6 cellules)
76,7 mm (3,01 po) (9 éléments)
Hauteur 20 mm (0,78 po)
Largeur 205,1 mm (8,07 po) (4/6 cellules)
221 mm (8,7 po) (9 éléments)
Masse 0,35 kg (0,77 lb) (6 éléments)
0,51 kg (1,12 lb) (9 éléments)
Tension 11,1 VDC (6/9 éléments)
14,8 VDC (4 éléments)
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
de l'utilisation et peut être considérablement
réduite en cas d'utilisation intensive (voir
«Problèmes d'alimentation» à la page 133).
Pour plus d'informations sur la durée de vie
d'une batterie, voir «Utilisation d'une
batterie» à la page 49.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Pile bouton CR-2032190 Caractéristiques
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50 à 60 Hz
Courant de sortie 3,34 A (en continu)
4,34 A (crête avec une impulsion de
4 secondes)
Puissance 65 W
Tension de sortie nominale 19,5 VDC +/– 5 %
Dimensions :
Hauteur 28,2 mm (1,11 po)
Largeur 57,9 mm (2,28 po)
Profondeur 137,2 mm (5,4 po)
Poids (avec les câbles) 0,4 kg (0,9 lb)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 24,1 mm à 37,5 mm (0,94 po à 1,47 po)
Largeur 357 mm (14,05 po)
Profondeur 256 mm (10,08 po)
Poids (avec une batterie à 4 cellules)
Configurable jusqu'à moins de 2,7 kg (5,9 lb)Caractéristiques 191
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 90 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 Geff
Choc maximal (mesuré disque dur en
fonctionnement mais sans être en
accès de données par demi-impulsion
sinusoïdale de 3 ms. Aussi mesuré
disque dur en position de parcage
avec impulsion demi-sinusoïdale de
2 ms pour le stockage) :
Fonctionnement axes X et Y (parallèle à l'arrière du système) :
30 G
axe Z (perpendiculaire à l'arrière du système) :
40 G
Stockage 163 G
Hauteur maximale de manutention
sur table (mesurée disque dur en
attente, en soulevant le système par
un côté, plaçant l'autre côté sur la
table et relâchant le système pour le
faire retomber sur la table) :
10 cm
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m
Stockage –15,2 à 10 668 m192 CaractéristiquesAnnexe 193
Annexe
Utilisation du programme de configuration
du système
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système, ce
qui annule les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une des
exceptions est l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous pouvez
désactiver ou activer par le programme de configuration du système uniquement.
Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système
d'exploitation, reportez-vous à Aide et support Windows (cliquez sur Démarrer ,
puis sur Aide et support).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système comme ci-après :
• Définir ou changer les fonctions modifiables par l'utilisateur, telles que le
mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de l'ordinateur,
telles que la capacité de mémoire système
Lorsque votre ordinateur est configuré, exécutez le programme de configuration
du système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres facultatifs du système. Vous pouvez noter ces informations au cas où
vous en auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Séquence d'amorçage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Réglages de sécurité du système et mot de passe de disque dur
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres de configuration du système que si vous
êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un
représentant du support technique de Dell. Certaines modifications risquent de
provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 194 Annexe
Consultation des écrans de configuration du système
1 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Ecran de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la zone d'Aide
à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées dans la partie
gauche de l'écran. À droite de chaque option figure la valeur ou le paramètre
sélectionné pour cette option. Vous pouvez modifier les paramètres qui
apparaissent en blanc à l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez
pas modifier (car elles sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations sur l'aide pour l'option
actuellement sélectionnée. L'angle inférieur droit affiche des informations
relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système
apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les
nouveaux paramètres entrent en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage ou ordre de démarrage indique à l'ordinateur où trouver
le logiciel requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler
la séquence d'amorçage et activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page
Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) du programme de configuration
du système.
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage pour un seul démarrage, voir
«Exécution d'un amorçage ponctuel» à la page 195.Annexe 195
La page Boot Order (Ordre/Séquence d'amorçage) affiche la liste des
périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur, par exemple :
• Lecteur de disquette
• Disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du système d'exploitation. Lorsque les fichiers ont été trouvés,
l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées vers le haut ou vers le bas, puis activez ou
désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont précédés d'un numéro ;
ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) ou (b) pour déplacer le périphérique vers le
haut ou le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en
vigueur dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le
programme de configuration du système (vous pouvez également utiliser
cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de l'utilitaire
de diagnostics de votre disque dur).
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Branchez l'ordinateur à une prise secteur.196 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez
immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows s'affiche, éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage précédente
sera restaurée.
Nettoyage de votre ordinateur
PRECAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRECAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et
retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et
humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci
peuvent contenir des substances inflammables.
• Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour enlever la poussière
entre les touches du clavier comme pour éliminer les poussières ou peluches
de l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne pulvérisez pas de
solution de nettoyage directement sur l'écran. N'utilisez que des produits conçus
spécialement pour le nettoyage des écrans et suivez les instructions livrées avec
le produit.
• Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure ou avec un
produit de nettoyage pour écran. N'utilisez pas d'alcool ni de nettoyant
ammoniaqué. Essuyez doucement l'écran du centre aux bords jusqu'à
éliminer toutes les traces de doigts. N'appuyez pas trop fort.
AVIS : Pour éviter d'endommager le revêtement antireflet, n'essuyez pas l'écran
avec de l'alcool ou de l'eau savonneuse.Annexe 197
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et
le clavier. Ne laissez pas l'eau du chiffon s'insérer entre la tablette tactile et
le repose-mains qui l'entoure.
• Pour nettoyer votre écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre
avec de l'eau. Vous pouvez aussi utiliser un chiffon spécial pour le nettoyage
des écrans ou une solution adaptée au revêtement antireflet de l'écran.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec
un chiffon doux imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et
d'un volume de détergent pour vaisselle.
Imbibez légèrement le chiffon et veillez à ne pas faire dégouliner de l'eau
à l'intérieur de l'ordinateur ou du clavier.
Tablette tactile
1 Arrêtez et éteignez votre ordinateur (voir «Extinction de votre ordinateur»
à la page 149).
2 Débranchez les périphériques reliés à l'ordinateur ainsi que les prises
électriques correspondantes.
3 Retirez les batteries installées (voir «Performances de la batterie» à la page 49).
4 Humidifiez un chiffon doux et non pelucheux à l'eau pure et essuyez
doucement la surface de la tablette tactile. Ne laissez pas l'eau du chiffon
s'insérer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Souris
AVIS : Débranchez la souris de l'ordinateur avant de nettoyer la souris.
Si le curseur de la souris saute ou se déplace anormalement, nettoyez la souris.
Nettoyage d'une souris optique
Nettoyez l'extérieur de la souris avec un chiffon humecté d'un détergent doux.
Supports
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur optique,
et suivez les instructions livrées avec la bombe d'air comprimé. Ne touchez jamais la
lentille du lecteur.
En cas de problème, par exemple patinage, ou de qualité de lecture de votre
support, essayez de nettoyer les disques.198 Annexe
1 Maintenez le disque par le bord extérieur. Vous pouvez aussi le tenir par le
bord intérieur du trou central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, n'essuyez pas d'un mouvement
circulaire autour du disque.
2 A l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez doucement la face
inférieure du disque (à l'opposé de l'étiquette) de façon rectiligne, du centre
au bord du disque.
Pour les poussières tenaces, essayez de l'eau ou de l'eau savonneuse. Vous
pouvez aussi acheter des produits du commerce permettant de nettoyer les
disquettes et assurant une protection contre la poussière, les empreintes de
doigts et les rayures. Les produits de nettoyage destinés aux CD conviennent
aussi aux DVD.
Politique de support technique de Dell (Etats-Unis
seulement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération
et la participation du client dans le processus de dépannage et permet de
restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur
configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier
le fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par
Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez d'une
aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options payantes de support
technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et
périphériques
1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les
périphériques tiers est assuré par le fabricant lui-même, y compris le support
pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration
2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par
votre garantie limitée et par tout contrat de service de support optionnel acheté avec
l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée
en usine (Custom Factory Integration-CFI) sont couverts par la garantie limitée
standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un programme
de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de
sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.Annexe 199
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains
logiciels installés sur l'ordinateur pendant le processus de fabrication
(Microsoft Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie
modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte ExpressCard. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou
logiciel vendu par Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes,
scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le support technique pour
tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en question.
Réglementations FCC (États-Unis uniquement)
FCC Class B
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et
peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du
fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et de télévision.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
• Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
• Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications
non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet
équipement. 200 Annexe
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet
équipement crée effectivement des interférences nuisibles pour la réception radio
et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement,
vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou
plusieurs des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez le système par rapport au récepteur.
• Eloignez le système du récepteur.
• Branchez le système sur une prise différente pour que le récepteur se
trouve sur un autre circuit.
Si nécessaire, consultez un technicien de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté qui pourra suggérer d'autres mesures.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareils couverts dans
ce document conformément aux réglementations de la FCC :
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise
à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation
particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 1525/1526
Numéro de modèle : PP29L
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400Glossaire 201
Glossaire
Les termes de ce glossaire ne sont donnés que pour informations et peuvent
décrire ou non des fonctionnalités de votre ordinateur.
A
ACPI — advanced configuration and power interface — Spécification de gestion
d'alimentation permettant au système d'exploitation Microsoft®
Windows®
de placer
un ordinateur en mode veille ou mise en veille prolongée pour économiser l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique relié à l'ordinateur.
Adaptateur réseau — Puce assurant des fonctions de connexion au réseau. Un
ordinateur peut disposer d'une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir
une carte PC avec un adaptateur intégré. Un adaptateur réseau est aussi souvent
appelé carte réseau.
Adresse E/S — Adresse en mémoire associée à un périphérique particulier (par
exemple connecteur série, connecteur parallèle ou connecteur d'extension)
permettant au processeur de communiquer avec ce périphérique.
Adresse mémoire — Emplacement spécifique d'enregistrement des données en
mémoire (RAM).
AGP — accelerated graphics port — Port graphique dédié permettant d'utiliser la
mémoire du système pour des opérations vidéo. Le port AGP offre une image vidéo
fluide en vraies couleurs car il assure une interface plus rapide entre les circuits vidéo
et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface de contrôleur de disque
dur SATA qui permet à ce pilote d'autoriser des technologies telles que la mise en file
d'attente native ou NCQ (Native Command Queuing) ou l'échange à chaud.
Allocation de mémoire — Procédure dans laquelle l'ordinateur attribue des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et logiciels
peuvent ensuite identifier les informations pour que le processeur y accède.
ALS — Capteur de lumière ambiante — Fonction aidant à régler la luminosité de
l'écran.
AMT — Intel® Active Management Technology — Donne des capacités
d'administration de système plus sécurisées, que l'ordinateur soit allumé ou éteint, ou
quand le système d'exploitation ne répond plus.202 Glossaire
ASF — alert standards format — Norme de définition de mécanisme de signalisation
d'alertes logicielles et matérielles vers une console d'administration. ASF est conçue
pour être indépendante de la plate-forme et du système d'exploitation.
Autonomie sur batterie — Durée d'utilisation (minutes ou heures) d'un ordinateur
portable alimenté par sa batterie.
B
Baie de module — Voir Baie média.
Baie média — Baie assurant la prise en charge de périphériques tels que les lecteurs
optiques, une deuxième batterie ou un module Dell TravelLite™.
BD — Voir Blu-ray Disc.
BD-R — Blu-ray Disque enregistrable renvoie aux deux formats de disques optiques
pouvant être enregistrés avec un enregistreur de disque optique. Les disques BD-R
peuvent être gravés une fois.
BD-RE — les disques Blu-ray Disc RE peuvent être formatés et réenregistrés plusieurs
fois.
BIOS — basic input/output system — Programme (ou utilitaire) servant d'interface
entre le matériel et le système d'exploitation de l'ordinateur. Ne modifiez pas les
paramètres si vous ne comprenez pas parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Aussi appelé programme de configuration du système.
Bit — Plus petite unité de données interprétée par votre ordinateur.
Bluetooth®
, technologie sans fil — Technologie sans fil standard à courte portée (9 m
(29 pieds)) pour les périphériques réseau leur permettant de se reconnaître
automatiquement.
Blu-ray Disc — Le Blu-ray Disc (BD) est un format de disque optique développé
conjointement par l'association Blu-ray Disc (BDA). Un BD peut enregistrer et lire de
la vidéo haute définition (HD) et stocker de grandes quantités de données : cinq fois la
capacité de stockage d'un DVD avec jusqu'à 25 Go sur un disque simple couche et 50
Go sur un disque double couche.
bps — bits par seconde — Unité de mesure standard des débits de transmission de
données.
BTU — British thermal unit — Unité de mesure de dégagement de chaleur.
Bus — Chemin de communication entre les composants de l'ordinateur.
Bus local — Bus de données assurant un débit de données rapide entre les
périphériques et le processeur.Glossaire 203
C
C — Celsius — Echelle de mesure de température telle que 0° correspond au point de
congélation et 100° au point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité alimentant votre ordinateur quand
vous branchez le câble de l'adaptateur CA sur une prise électrique.
Cache — Mécanisme de stockage rapide spécial pouvant être constitué d'une section
réservée de la mémoire principale ou d'un dispositif de stockage indépendant à haute
vitesse. Le cache améliore l'efficacité de beaucoup des opérations du processeur.
Cache L1 — Cache primaire à l'intérieur du processeur.
Cache L2 — Cache secondaire pouvant se situer à l'extérieur du processeur ou
incorporé dans son architecture.
Capteur infrarouge — Capteur infrarouge pour la télécommande de voyage Dell.
Carnet — Document de douane international facilitant l'importation temporaire dans
des pays étrangers. Aussi appelé passeport de marchandise.
Carte à puce — Carte intégrant une puce processeur et de mémoire. Les cartes à puce
permettent d'identifier les utilisateurs sur des ordinateurs équipés d'un lecteur de
carte à puce.
Carte d'extension — Circuit imprimé s'installant dans un connecteur d'extension de
la carte mère de certains ordinateurs, pour étendre les capacités de celui-ci. Par
exemple cartes vidéo, modems et cartes son.
Carte Mini PCI — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, par exemple
carte réseau ou de communication. La carte Mini PCI est fonctionnellement
équivalente à une carte d'extension PCI standard.
Carte PC dépassante — Carte PC dépassant du bord du logement de carte PC où elle
est installée.
Carte réseau — Voir Adaptateur réseau.
Carte système — Carte principale de l'ordinateur. Aussi appelée carte mère.
CD amorçable — CD utilisable pour démarrer votre ordinateur. Si votre disque dur
est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage. Le support Drivers and
Utilities est un CD amorçable.
CD-R — CD enregistrable — Version enregistrable d'un CD. Les CD-R ne peuvent
enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données ne
peuvent être ni effacées ni remplacées.
CD-RW — CD réenregistrable — Version réenregistrable d'un CD. Les CD-RW
peuvent enregistrer des données, puis les effacer et les remplacer (réécrire).204 Glossaire
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de mémoire CMOS alimentée par batterie pour conserver la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity — Code alphanumérique de Windows imprimé
sur un autocollant sur l'ordinateur. Aussi appelé Clé du produit ou Identification produit.
Code de service express — Code numérique situé sur un autocollant sur votre
ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express pour prendre contact avec Dell
pour assistance. Le service Code de service express peut ne pas être disponible dans
certains pays.
Combinaison de touches — Commande nécessitant d'appuyer sur plusieurs touches
simultanément.
Configuration du système — Utilitaire d'interface entre le matériel de l'ordinateur et
le système d'exploitation. Le programme de configuration de système permet de
modifier des options à la disposition de l'utilisateur dans le BIOS, par exemple date et
heure ou mot de passe du système. Ne modifiez pas les paramètres de ce programme,
sauf si vous comprenez parfaitement leur influence sur l'ordinateur.
Connecteur d'extension — Connecteur de la carte mère (de certains ordinateurs)
permettant d'insérer une carte d'extension pour la relier au bus du système.
Connecteur DIN — Connecteur rond à six broches conforme à la norme allemande
DIN (Deutsche Industrie-Norm) ; utilisé le plus souvent pour brancher des connecteurs de
clavier ou souris PS/2.
Connecteur parallèle — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour brancher une
imprimante parallèle sur votre ordinateur. Aussi appelé Port LPT.
Connecteur série — Port d'entrée-sortie souvent utilisé pour connecter des
périphériques : appareils portables ou appareils photo numériques à votre ordinateur.
Contrôleur — Puce gérant le transfert des données entre le processeur et la mémoire
ou entre le processeur et les périphériques.
Contrôleur vidéo — Circuit d'une carte vidéo ou d'une carte système (sur les
ordinateurs disposant d'un contrôleur vidéo intégré) fournissant les capacités vidéo —
en association avec le moniteur — nécessaires à votre ordinateur.
CRIMM — continuity rambus in-line memory module — Module spécial sans puce
mémoire, utilisé pour remplir des logements RIMM inutilisés.
Curseur — Marqueur sur l'écran ou l'affichage indiquant où apparaîtra la prochaine
action au clavier, à la tablette tactile ou à la souris. C'est souvent une ligne clignotante,
un caractère de soulignement ou une petite flèche.Glossaire 205
D
DDR SDRAM — double-data-rate SDRAM — Type de mémoire SDRAM doublant le
cycle de données en rafales, pour améliorer les performances du système.
DDR2 SDRAM — double-data-rate 2 SDRAM — Type de mémoire DDR SDRAM
utilisant une préanalyse sur 4 bits et autres modifications d'architecture permettant
d'augmenter la fréquence de mémoire jusqu'à plus de 400 MHz.
DIMM — dual in-line memory module — Carte de circuit imprimé portant des puces
mémoire reliées à un module de mémoire sur la carte mère.
Disque amorçable — Disque permettant de démarrer votre ordinateur. Si votre disque
dur est endommagé ou si votre ordinateur est infecté par un virus, vérifiez que vous
disposez toujours d'un CD ou d'une disquette d'amorçage.
Disque dur — Lecteur capable de lire et écrire des données sur un disque. Le terme
disque dur et disque sont souvent utilisés l'un pour l'autre.
DMA — direct memory access — Canal permettant à certains types de transfert de
données de s'effectuer entre la mémoire et un périphérique sans passer par le
processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de fabricants de
matériel et d'éditeurs de logiciels qui ont développé des normes d'administration pour
des environnements distribués d'ordinateurs de bureau, réseau, d'entreprise et
Internet.
Domaine — Groupe d'ordinateurs, programmes et périphériques d'un réseau
administré comme un ensemble avec des règles et procédures communes pour un
groupe d'utilisateurs. Un utilisateur ouvre une session sur un domaine pour accéder à
ses ressources.
Dossier — Terme décrivant un espace sur un disque ou un lecteur permettant
d'organiser et regrouper des fichiers. Les fichiers d'un dossier peuvent être consultés et
triés de différentes façons : en ordre alphabétique, par date et par taille.
DRAM — dynamic random-access memory — Mémoire enregistrant des informations
sur des circuits intégrés contenant des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie permettant d'assurer une connexion
Internet haut débit permanente sur une ligne téléphonique analogique.
Dual-core — Technologie Intel®
permet de regrouper deux unités de calcul physiques
dans un même boîtier de processeur, de façon à augmenter l'efficacité des calculs et le
fonctionnement multitâche.
Durée de service de la batterie — Durée d'utilisation (années) pendant laquelle la
batterie d'un ordinateur portable peut être déchargée et rechargée.
DVD-R — DVD enregistrable — Version enregistrable d'un DVD. Les DVD-R ne
peuvent enregistrer des données qu'une seule fois. Après enregistrement, les données
ne peuvent être ni effacées ni remplacées.206 Glossaire
DVD+RW — DVD réenregistrable — Version réenregistrable d'un DVD. Un
DVD+RW permet enregistrer des données, puis de les effacer et remplacer
(réenregistrer). (La technologie DVD+RW est différente de la technologie DVD-RW.)
DVI — digital video interface — Norme de transmission numérique entre un
ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — error checking and correction — Type de mémoire incluant des circuits
spéciaux permettant de vérifier l'exactitude des données transmises en entrée et en
sortie par contrôle d'erreur.
ECP — extended capabilities port — Type de connecteur parallèle assurant une
meilleure transmission bidirectionnelle des données. Comparable à EPP, le protocole
ECP utilise un accès direct en mémoire pour transférer les données et souvent
améliorer les performances.
EIDE — enhanced integrated device electronics — Version améliorée de l'interface
IDE pour les disques durs et lecteurs de CD.
EMI — electromagnetic interference — Interférence électrique causée par des
radiations électromagnétiques.
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence américaine EPA (Environmental
Protection Agency) réduisant la consommation d'électricité.
EPP — enhanced parallel port — Type de connecteur parallèle assurant une
transmission bidirectionnelle des données.
ESD — electrostatic discharge — Décharge rapide d'électricité statique. La décharge
ESD peut endommager les circuits intégrés des ordinateurs et matériels de
communication.
Etiquette de service — Etiquette de code barre sur votre ordinateur identifiant celuici pour accéder au support Dell à l'adresse support.dell.com ou quand vous appelez
Dell pour l'assistance clientèle ou le support technique.
ExpressCard — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont les types les plus courants de cartes ExpressCard.
Les cartes ExpressCard sont compatibles à la fois avec les normes PCI Express et USB 2.0.
Éditeur de texte — Programme permettant de créer et modifier des fichiers ne
contenant que du texte ; le programme Notepad ou Bloc-notes de Windows est par
exemple un éditeur de texte. Les éditeurs de texte n'assurent généralement pas le
retour à la ligne ni la mise en forme (options de soulignement, changement de police, etc).Glossaire 207
F
Fahrenheit — Echelle de repérage de température telle que 32° est le point de
congélation et 212° le point d'ébullition de l'eau.
FAI — fournisseur d'accès Internet — Société fournissant l'accès à ses serveurs pour
vous connecter directement à l'Internet, envoyer et recevoir des messages
électroniques et accéder aux sites web. Le fournisseur d'accès Internet aussi appelé ISP
(Internet service provider) vous fournit généralement un ensemble logiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros d'accès téléphoniques en échange d'un abonnement.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM avec puces de mémoire DDR2 DRAM et
tampon de mémoire avancé (AMB) accélérant les communications entre les puces de
mémoire DDR2 SDRAM et le système.
FCC — Federal Communications Commission — Agence américaine responsable du
respect des réglementations concernant les communications et limitant les quantités
de radiations pouvant être émises par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
Fichier readme ou lisez-moi — Fichier texte inclus avec un logiciel ou matériel.
Le plus souvent, les fichiers lisez-moi fournissent des informations d'installation et
décrivent les améliorations ou corrections de produit non incluses dans la
documentation.
Formatage — Procédure de préparation d'un lecteur ou d'un disque au stockage des
fichiers. Lors du formatage d'un lecteur ou d'un disque, les informations existant
précédemment sont perdues.
Fréquence d'affichage — Fréquence, mesurée en Hz, de réaffichage des lignes
horizontales de l'écran (aussi appelé parfois fréquence verticale). Plus la fréquence
d'affichage est élevée moins l'œil humain pourra remarquer le scintillement vidéo.
Fréquence de bus — Fréquence, en MHz, indiquant le débit possible de transfert des
informations sur le bus.
Fréquence d'horloge — Fréquence en MHz indiquant la vitesse de fonctionnement
des composants de l'ordinateur reliés au bus système.
FSB — front side bus — Chemin de données et interface physique entre le processeur
et la mémoire.
FTP — file transfer protocol — Protocole Internet standard utilisé pour l'échange de
fichiers entre ordinateurs reliés à l'Internet.208 Glossaire
G
g — gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — gigahertz — Mesure de fréquence égale à mille millions de Hz ou mille MHz.
La fréquence des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur se mesure souvent en GHz.
Go — gigaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1024 Mo
(1 073 741 824 octets). Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets.
GUI — graphical user interface — Logiciel d'interface avec l'utilisateur par des
menus, fenêtres et icônes. La plupart des programmes fonctionnant sous le système
d'exploitation Windows sont des interfaces graphiques (GUI).
H
HTTP — hypertext transfer protocol — Protocole d'échange de fichiers entre
ordinateurs reliés à l'Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de
fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter certaines tâches en
simultané.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. Les
ordinateurs et périphériques électroniques utilisent le plus souvent les mesures en
kilohertz (kHz), Mégahertz (MHz), Gigahertz (GHz) ou Térahertz (THz).
I
IC — integrated circuit — Galette de semi-conducteur ou puce, sur laquelle sont
intégrés des millions de composants électroniques minuscules, utilisée dans les
équipements d'ordinateurs, audio et vidéo.
IDE — integrated device electronics — Interface de périphérique de stockage de
masse où le contrôleur est intégré sur le disque dur ou lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série
à hautes performances utilisés pour brancher des périphériques compatibles IEEE
1394, par exemple appareils photo ou caméras numériques ou lecteurs DVD, à
l'ordinateur.
Intégré — Désigne le plus souvent les composants situés physiquement sur la carte
système de l'ordinateur. Aussi appelé interne.Glossaire 209
I/O — input/output — Opération ou périphérique permettant d'entrer et d'extraire
des données sur l'ordinateur. Les claviers et imprimantes sont par exemple des
périphériques d'entrée-sortie ou I/O ou E/S.
IR client — Capteur assurant le contrôle de la télécommande de voyage Dell.
IrDA — Infrared Data Association — Organisation créant les normes internationales
de communications infrarouges.
IRQ — interrupt request — Chemin électronique attribué à un périphérique
particulier de façon à lui permettre de communiquer avec le processeur. Chaque
connexion de périphérique doit se voir attribuer une interruption ou IRQ. Deux
périphériques peuvent partager la même interruption ou IRQ, mais il est dans ce cas
impossible d'utiliser simultanément les deux périphériques.
K
Kb — kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure la capacité mémoire des
circuits intégrés.
kHz — kilohertz — Mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — kilooctet — Unité de données égale à 1024 octets, souvent arrondie à 1000 octets.
L
LAN — local area network — Réseau d'ordinateurs de faible dispersion géographique.
Un réseau local ou LAN est le plus souvent limité à un bâtiment ou à quelques
bâtiments voisins. Un réseau LAN peut être relié à un autre réseau LAN sur une
distance quelconque par des lignes téléphoniques et des ondes radio pour former un
réseau étendu ou WAN (wide area network).
LCD — liquid crystal display — Technologie utilisée par les ordinateurs portables et
les écrans plats.
Lecteur de CD-RW — Lecteur permettant de lire des CD et de graver des CD-RW
(CD réenregistrables) et CD-R (CD enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs
fois des disques CD-RW, mais les CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combo, capable de lire
des CD et DVD ainsi que de graver des CD-RW (CD réenregistrables) et CD-R (CD
enregistrables). Vous pouvez enregistrer plusieurs fois des disques CD-RW, mais les
CD-R ne peuvent être gravés qu'une seule fois.
Lecteur d'empreintes digitales — Capteur utilisant votre empreinte digitale unique
pour vérifier l'identité d'un utilisateur de façon à sécuriser cet ordinateur. 210 Glossaire
Lecteur DVD+RW — Lecteur capable de lire des DVD et la plupart des supports CD
ainsi que de graver des disques DVD+RW (DVD réenregistrable).
Lecteur optique — Lecteur utilisant la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur CD, DVD et DVD+RW. Les lecteurs optiques peuvent être par exemple
des lecteurs de CD, de DVD, de CD-RW et des lecteurs combo CD-RW/DVD.
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à haute capacité développé par Iomega
Corporation, utilisant des disques amovibles de 3,5 pouces appelés disquettes zip. Les
disquettes zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, environ deux
fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
Lecture seule — Fichiers ou données pouvant être consultés mais ne pouvant être ni
modifiés ni supprimés. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette protégée physiquement en écriture, sur un CD ou
un DVD.
• Il se trouve sur un réseau dans un répertoire auquel l'administrateur système n'a
attribué des droits qu'à certaines personnes.
LED — light-emitting diode — Composant électronique émettant de la lumière pour
indiquer l'état d'un ordinateur, aussi appelé DEL en français (diode émettrice de
lumière).
Logiciel antivirus — Programme conçu pour identifier, mettre en quarantaine ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — line print terminal — Désignation du branchement parallèle sur une
imprimante ou autre périphérique parallèle.
M
Mb — mégabit — Mesure de capacité des puces mémoire égale à 1024 Kb.
Mbps — mégabits par seconde — Un million de bits par seconde. Mesure utilisée le
plus souvent pour les débits de transmission sur les réseaux et les modems.
Mémoire — Zone de stockage temporaire de données dans votre ordinateur. Les
données en mémoire ne sont pas permanentes, il est donc recommandé d'enregistrer
fréquemment les fichiers quand vous travaillez dessus et de toujours enregistrer ces
fichiers avant d'arrêter l'ordinateur. Votre ordinateur peut contenir différentes formes
de mémoire, appelées par exemple mémoire vive (RAM), mémoire morte (ROM) et
mémoire vidéo. Le plus souvent, le terme mémoire est utilisé comme synonyme de
mémoire vive ou RAM.
Mémoire vidéo — Mémoire constituée de puces dédiées aux fonctions vidéo. La
mémoire vidéo est le plus souvent plus rapide que la mémoire du système. La quantité Glossaire 211
de mémoire vidéo installée a une influence essentielle sur le nombre de couleurs
pouvant être affichées par un programme.
MHz — mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
Les fréquences des processeurs, bus et interfaces d'ordinateur sont le plus souvent
mesurées en MHz.
Mini PCI — Norme pour les périphériques intégrés mettant l'accent sur les
communications, par exemple modems et cartes réseau. Une carte Mini PCI est une
petite carte équivalente fonctionnelle d'une carte d'extension PCI standard.
Mo — mégaoctet — Mesure de quantité de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo
égale 1024 Ko. Pour les stockages sur disque dur, ce terme est le plus souvent arrondi à
1 000 000 octets.
Mode d'affichage double — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage étendu.
Mode d'affichage étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un deuxième
moniteur comme extension de votre écran. Aussi appelé mode d'affichage double.
Mode graphique — Mode vidéo pouvant être défini comme x pixels horizontaux et y
pixels verticaux par z couleurs. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre
illimité de formes et de polices.
Mode mise en veille prolongée — Mode de gestion d'énergie permettant de tout
enregistrer en mémoire dans un espace réservé du disque dur avant d'éteindre
l'ordinateur. Au redémarrage de l'ordinateur, les informations en mémoire enregistrées
sur le disque dur sont restaurées automatiquement.
Mode veille — Mode de gestion d'énergie arrêtant toutes les opérations non
indispensables de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
Mode vidéo — Mode indiquant la méthode d'affichage du texte et des graphiques sur
un moniteur. Les logiciels graphiques, par exemple les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous forme de x pixels
horizontaux par y pixels verticaux par z couleurs. Les logiciels en mode texte, par
exemple éditeurs de texte, s'affichent dans des modes vidéo pouvant être définis sous
forme de x colonnes par y lignes de caractères.
Modem — Périphérique permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres
ordinateurs sur des lignes téléphoniques analogiques. Les trois types de modems sont
notamment : externe, carte PC et interne. Vous utilisez le plus souvent votre modem
pour vous connecter à l'Internet et échanger des messages électroniques.
Module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour s'insérer dans la baie de
module d'un ordinateur portable de façon à réduire son poids.
Module mémoire — Petite carte de circuit imprimé contenant des puces de mémoire,
et reliée à la carte système.212 Glossaire
Mo/sec — mégaoctets par seconde — Un million d'octets par seconde. Cette mesure
est utilisée le plus souvent pour les transferts de données.
MP — mégapixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photos
ou caméras numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Les temps
d'accès des périphériques de stockage sont le plus souvent mesurés en ms.
N
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un millionième de seconde.
NVRAM — nonvolatile random access memory — Type de mémoire capable de
conserver des données quand l'ordinateur est éteint ou sans source d'alimentation
extérieure. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de
configuration, comme la date, l'heure et d'autres options de configuration du système
que vous pouvez définir.
O
Octet — Unité de données de base utilisée par l'ordinateur. Un octet est généralement
égal à 8 bits.
Onduleur — uninterruptible power supply — Source d'alimentation de secours
utilisée en cas de chute de tension ou de coupure de courant. Un onduleur permet de
faire fonctionner un ordinateur pendant une durée limitée en absence d'alimentation
électrique. Les onduleurs assurent le plus souvent la suppression de surtension et
peuvent aussi assurer la régulation de tension. Les petits onduleurs disposent d'une
capacité d'alimentation sur batterie de quelques minutes qui vous permet d'arrêter
votre ordinateur.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les
paramètres matériels et du système d'exploitation, par exemple les paramètres
d'affichage.
Papier peint — Motif de fond ou d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
modifier votre papier peint par le Panneau de configuration Windows. Vous pouvez
aussi numériser vos images favorites pour les utiliser en arrière-plan ou fond d'écran.
Partition — Zone physique de stockage sur un disque dur attribuée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées lecteurs logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.Glossaire 213
PC Card — Carte d'entrée-sortie amovible conforme à la norme PCMCIA. Les
modems et adaptateurs réseau sont des types de cartes PC Card courants.
PCI — peripheral component interconnect — PCI est un bus local compatible avec
des chemins de données de 32 bits et 64 bits, assurant un transfert à haut débit entre
le processeur et les périphériques vidéo, lecteurs et réseaux.
PCI Express — Modification de l'interface PCI accélérant le débit de données entre le
processeur et les périphériques qui y sont reliés. PCI Express peut transférer des
données à des débits de 250 Mo/sec à 4 Go/sec. Si le jeu de composants PCI Express et
le périphérique utilisent des débits différents, ils fonctionnent au débit le plus faible.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisation définissant les normes des cartes PC.
Périphérique — Matériel, par exemple lecteur de disque, imprimante ou clavier,
installé dans ou relié à votre ordinateur.
Pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique,
par exemple une imprimante. Beaucoup de périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote correct n'est pas installé sur l'ordinateur.
Pilote de périphérique — Voir Pilote.
PIO — programmed input/output — Méthode de transfert des données entre deux
périphériques par le processeur inclus dans le chemin de données.
Pixel — Point élémentaire sur un écran d'affichage. Les pixels sont disposés en lignes
et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 x 600
s'exprime sous forme d'un nombre de pixels de largeur par un nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Capacité de l'ordinateur à configurer automatiquement ses
périphériques. La norme Plug and Play assure l'installation, la configuration et la
compatibilité automatiques avec des matériels existants si le BIOS, le système
d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plug and Play.
POST — power-on self-test — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement
par le BIOS, effectuant des tests de base sur les composants principaux de l'ordinateur
: mémoire, disques durs ou vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de
l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
Processeur — Puce d'ordinateur interprétant et exécutant les instructions de
programme. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
Programme setup — Programme utilisé pour installer et configurer un matériel ou un
logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est livré avec la plupart des produits
Microsoft Windows. Il ne faut pas confondre programme d'installation et programme
de configuration du système.214 Glossaire
Protecteur de surtension — Évite que les surtensions, par exemple apparues pendant
une tempête électrique, puissent entrer dans l'ordinateur par la prise électrique. Les
protecteurs de surtension ne protègent pas contre les dégâts de la foudre ni contre les
baisses de tension, quand la tension chute de plus de 20 pour cent sous la tension
nominale du secteur alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les protecteurs de surtension.
Déconnectez toujours le câble de réseau du connecteur mural pendant les tempêtes
électriques.
Protégé contre l'écriture — Fichier ou support ne pouvant être modifié. Utilisez la
protection contre l'écriture pour protéger les données contre toute modification ou
destruction. Pour protéger contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la
languette de protection en position ouverte.
PS/2 — personal system/2 — Type de connecteur permettant de brancher un clavier,
une souris et un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — pre-boot execution environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant aux ordinateurs en réseau ne disposant pas encore d'un système
d'exploitation de démarrer et d'être configurés à distance.
R
Raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers,
dossiers et lecteurs souvent utilisés. En plaçant un raccourci sur votre bureau
Windows pour double-cliquer sur l'icône, vous pouvez ouvrir le dossier ou fichier
correspondant sans avoir à le rechercher. Les icônes de raccourci ne modifient pas
l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier d'origine n'est
pas modifié. Vous pouvez aussi renommer une icône de raccourci.
Radiateur — Plaque métallique sur certains processeurs contribuant à la dissipation
de la chaleur.
RAID — redundant array of independent disks — Méthode de redondance des
données. Les types de mise en œuvre RAID les plus courants sont RAID 0, RAID 1,
RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — random-access memory — Zone de stockage temporaire primaire pour les
instructions et données des programmes. Toutes les informations enregistrées en
mémoire RAM sont perdues à l'arrêt de l'ordinateur.
Répartition de disque — Technique de division des données sur plusieurs disques. La
répartition sur des disques peut accélérer les opérations de récupération de données
sur des stockages sur disques. Les ordinateurs qui utilisent la répartition sur disques
permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la dimension unitaire des
données ou largeur de répartition.Glossaire 215
Réseau haut débit mobile — (aussi appelé WWAN) est constitué d'un ensemble
d'ordinateurs reliés communiquant par des technologies sans fil et offre donc un accès
Internet partout où les services de téléphonie mobile sont disponibles. Votre
ordinateur peut assurer la connexion au réseau haut débit mobile quel que soit son
emplacement physique, à condition que cet ordinateur reste dans la zone de
couverture de votre prestataire de téléphonie mobile.
Résolution — Précision et netteté d'une image produite par une imprimante ou
affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est précise.
Résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — radio frequency interference — Interférence générée le plus souvent à des
fréquences radio, dans la plage de 10 kHz à 100 000 MHz. Les fréquences radio sont la
partie basse du spectre des fréquences électromagnétiques et plus susceptibles de
créer des interférences que les fréquences les plus élevées, par exemple infrarouge et
visible.
ROM — read-only memory — Mémoire conservant des données et programmes, ne
pouvant être ni supprimés ni remplacés par l'ordinateur. Les mémoires ROM,
contrairement à la mémoire RAM, conservent leur contenu après extinction de
l'ordinateur. Certains programmes indispensables au fonctionnement de votre
ordinateur résident en mémoire ROM.
RPM — revolutions per minute — Nombre de rotations par minute. Les vitesses des
disques durs sont souvent mesurées en rpm ou tr/min.
RTC — real time clock — Horloge temps réel alimentée par une pile sur la carte
système et conservant la date et l'heure après extinction de l'ordinateur.
RTCRST — real-time clock reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs permettant souvent de résoudre des problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par
opposition à l'architecture parallèle du SCSI d'orgine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft permettant de vérifier les fichiers, dossiers et la
surface du disque dur pour y détecter des erreurs. ScanDisk se lance souvent au
redémarrage de l'ordinateur quand il s'est bloqué précédemment.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit utilisée pour relier
des périphériques à un ordinateur : disques durs, lecteurs de CD, imprimantes et
scanners. Le bus SCSI peut relier plusieurs périphériques à un même contrôleur. 216 Glossaire
Chaque périphérique est accessible par un numéro d'identification unique sur le bus
du contrôleur SCSI.
SDRAM — synchronous dynamic random-access memory — Type de mémoire
dynamique synchronisée avec la fréquence d'horloge optimale du processeur.
Séquence d'amorçage — Indique l'ordre dans lequel l'ordinateur tente de s'amorcer
sur les périphériques.
SIM — Subscriber Identity Module — Une carte SIM contient une puce qui assure le
chiffrement des transmissions de voix et de données. Les cartes SIM sont utilisées
dans les téléphones ou ordinateurs portables.
Sortie TV S-vidéo — Connecteur utilisé pour relier un téléviseur ou périphérique
audio numérique à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de transfert de fichiers audio
permettant de faire passer des informations sonores d'un fichier à un autre sans le
convertir ni passer par un format analogique, qui pourrait dégrader la qualité du
fichier.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base du boîtier qui protège le disque dur en
servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de l'ordinateur (qu'il soit
allumé ou éteint).
SVGA — super-video graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo. Les
résolutions SVGA les plus courantes sont 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — super-extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 1024.
SXGA+ — super-extended graphics array plus — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1400 x 1050.
T
TAPI — telephony application programming interface — Permet aux programmes
Windows d'interagir avec une large gamme de périphériques téléphoniques : voie,
données, télécopie et vidéo.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité matérielle associée à un
logiciel pour améliorer la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des fonctions
de protection des fichiers et des messageries.Glossaire 217
U
UAC — contrôle de compte d'utilisateur — Fonction de sécurité de Microsoft
Windows® Vista™ qui quand elle est active assure une sécurité supérieure entre les
comptes d'utilisateur et les accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — unified memory allocation — Mémoire système allouée dynamiquement à la
vidéo.
USB — universal serial bus — Interface matérielle pour des périphériques à bas débit
compatibles USB : clavier, souris, joystick, scanner, haut-parleurs, imprimante, modem
haut débit (modems DSL et câble), périphérique d'imagerie ou de stockage. Les
périphériques se branchent directement dans une prise à 4 broches sur votre
ordinateur ou sur un concentrateur à plusieurs ports branché sur cet ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être branchés et débranchés quand l'ordinateur est
allumé, et peuvent aussi être chaînés en guirlande.
UTP — unshielded twisted pair — Désigne un type de câble utilisé sur la plupart des
réseaux téléphoniques et certains réseaux informatiques. Les paires de fils non blindés
sont torsadées pour assurer la protection contre les interférences électromagnétiques,
plutôt que d'utiliser une gaine métallique autour de chaque paire de fils pour les
protéger contre ces interférences.
UXGA — ultra extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo
permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1600 x 1200.
V
V — volt — Mesure de potentiel électrique ou force électromotrice. Un V est mesuré sur
une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de 1 ampère.
Virus — Programme conçu pour vous créer des ennuis ou détruire des données sur
votre ordinateur. Un virus se propage d'un ordinateur à l'autre par une disquette
infectée, un logiciel téléchargé sur l'Internet ou une pièce jointe à un message
électronique. Le virus démarre avec le programme infecté.
Les virus d'amorçage sont un type de virus courants, enregistrés sur les secteurs de
démarrage d'une disquette. Si la disquette est laissée dans le lecteur au moment de
l'arrêt de l'ordinateur avant un redémarrage, cet ordinateur est infecté lors de la lecture
des secteurs d'amorçage de la disquette où il s'attend à trouver le système d'exploitation. Si
l'ordinateur est infecté, le virus d'amorçage peut se répliquer sur toutes les disquettes
lues ou écrites sur cet ordinateur, jusqu'à l'éradication du virus.218 Glossaire
W
W — watt — Mesure de puissance électrique. Un W est la puissance dissipée par à
1 Ampère circulant sous une tension de 1 volt.
WHr — watt-heure — Unité de mesure couramment utilisée pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Une batterie de 66 WHr peut par exemple fournir 66 W
pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — wireless local area network. Ensemble d'ordinateurs reliés par des ondes
radio à des points d'accès ou routeurs sans fil pour assurer un accès à l'Internet.
WPAN — wireless personal area network. Réseau d'ordinateurs utilisé pour la
communication entre périphériques (notamment téléphones et assistants personnels
numériques ou PDA) proches d'une personne.
WWAN — wireless wide area network. Réseau de données sans fil à haut débit
utilisant la technologie des téléphones mobiles pour couvrir une zone géographique
plus large qu'un réseau sans fil.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs
vidéo permettant de prendre en charge des résolutions atteignant 1280 x 800.
X
XGA — extended graphics array — Norme de cartes et contrôleurs vidéo permettant
de prendre en charge des résolutions atteignant 1024 x 768.
Z
ZIF — zero insertion force — Type de support ou de connecteur permettant de
mettre en place ou de retirer une puce sans aucune contrainte sur la puce ni sur le
support.
Zip — Format de compression de données courant. Les fichiers compactés au format
Zip sont appelés des fichiers Zip et ont le plus souvent l'extension de fichier .zip. Un
type spécial de fichier zippé est un fichier auto-extractible, dont l'extension est .exe.
Un fichier autoextractible peut être décompacté par un double-clic.
Zone de notification — Section de la barre des tâches Windows contenant des icônes
permettant d'accéder rapidement aux programmes et fonctions de l'ordinateur : horloge,
contrôle de volume et état d'impression. Aussi appelée zone d'avertissement système.Index 219
Index
A
aide QuickSet, 19
alimentation
filtres de ligne, 38
onduleur, 38
périphériques de protection, 38
problèmes, 133
protecteurs de surtension, 38
assistant Windows Easy Transfer, 35
assistants
assistant Compatibilité des
programmes, 129
Windows Easy Transfer, 35
audio numérique S/PDIF
activation, 80
audio. Voir son
B
barre des tâches
Dell Mobile Broadband Card
Utility, 132
supprimer le périphérique en
toute sécurité, 125
témoin d'activité sans fil, 98
Utilitaire de support Dell, 19
batterie
charge, 53
dépose, 54
jauge, 51
performances, 49
stockage, 55
vérification de la charge, 50
Blu-ray Disc, 64
bouton d'alimentation
description, 22
boutons de commande multimédia
bouton Dell MediaDirect, 65
description, 22
boutons de la tablette tactile
description, 23
C
cache de la charnière
dépose, 156
caches de carte
carte mémoire, 90
dépose, 89, 91
ExpressCard, 88
caméra, 22
caractéristiques, 183
carnet, 172220 Index
carte avec technologie sans fil
Bluetooth
installation, 168
voyant d'état de l'appareil, 24
carte mémoire
caches, 90
Carte Mini
WWAN, 163
carte Mini PCI
installation, 163
réseau sans fil, 163
WPAN, 163
cartes mémoire, 89
caches, 91
dépose, 91
installation, 90
lecteur, 23
types, 89
casque Dolby, configuration, 81
CD
problèmes de lecteur, 116
problèmes de lecteur de
CD-RW, 116
vierge, 62
CD Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 107
clavier
dépose, 157
pavé numérique, 43
problèmes, 126
raccourcis, 44
connecteur de sortie TV S-vidéo
description, 29
connecteur IEEE 1394
description, 28
problèmes, 126
connecteur modem
description, 31
connecteur réseau
description, 27
connexion
périphérique audio, 66
réseau haut débit mobile, 99
TV, 66
connexion à Internet
à propos, 33
configuration, 34
options, 33
consignes de sécurité, 16
Contrat de licence pour
utilisateur final, 16
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 21
copie de CD
conseils pratiques, 63
marche à suivre, 61
copie de DVD
conseils pratiques, 63
marche à suivre, 61Index 221
D
Dell Diagnostics
à propos, 107
démarrage depuis le support
Drivers and Utilities, 109
lancement à partir du disque dur, 108
Dell MediaDirect
à propos, 25
problèmes, 129
DellConnect, 176
dépannage
Dell Diagnostics, 107
Dépanneur des conflits
matériels, 144
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 145-146
Dépanneur des conflits matériels, 144
déplacement avec l'ordinateur
aérien, 173
conseils, 172
emballage, 171
étiquette d'identification, 171
diagnostics
Dell, 107
disque dur
problèmes, 116
repose, 152
retour à Dell, 154
documentation
Contrat de licence pour utilisateur
final, 16
en ligne, 18
ergonomie, 16
garantie, 16
Guide d'information sur le
produit, 16
réglementation, 16
sécurité, 16
DVD
problèmes de lecteur, 116
vierge, 62
E
écran
basculement de l'image vidéo, 41
description, 22
réglage de la luminosité, 41
résolution, 42
écran. Voir écran
emplacement pour câble de sécurité
description, 26
étiquettes
Microsoft Windows, 17
Service Tag (Numéro de service), 17
ExpressCard, 87
caches, 88-89
dépose, 89
installation, 88222 Index
F
FCM. Voir Module de cache flash
(FCM)
G
Guide d'information sur le produit, 16
H
haut débit mobile
connexions réseau, 99
Voir aussi commutateur sans fil
haut débit mobile (WWAN)
problèmes, 132
haut-parleurs
problèmes, 136
volume, 136
I
icône Supprimer le périphérique
en toute sécurité, 125
imprimante
câble, 36
configuration, 36
connexion, 36
problèmes, 134
USB, 36
incompatibilités logicielles et
matérielles, 144
informations relatives
à l'ergonomie, 16
informations sur la garantie, 16
informations sur les
réglementations, 16
L
lecteur de carte mémoire, 89
lecteur de carte mémoire 8 en 1, 89
lecteurs
problèmes, 115
Voir aussi disque dur
Voir aussi lecteur optique
logement ExpressCard
description, 29
logiciel
problèmes, 129-130
logiciel espion, 118, 130
loquet de fermeture du périphérique
description, 31
luminosité
réglage, 41
M
matériel
Dell Diagnostics, 107
mémoire
dépose, 160
installation, 159Index 223
messages
erreur, 119
messages d'erreur, 119
microphone
directionnel, 83
microphones numériques, 25
module de cache flash (FCM), 166
moniteur. Voir écran
N
nettoyage
tablette tactile, 197
O
onduleur, 38
onduleur. Voir Onduleur
ordinateur
blocage, 128-129
caractéristiques, 183
ne répond plus, 128
performances ralenties, 118, 130
restauration à l'état
précédent, 145-146
ordinateur perdu, 104
ordinateur volé, 104
P
pavé
numérique, 43
périphérique audio
activation, 80
connexion, 66
pilotes
à propos, 141
identification, 141
réinstallation, 142
problèmes
alimentation, 133
blocage de l'ordinateur, 128-129
blocages, 128
clavier, 126
compatibilité des programmes
avec Windows, 129
conditions d'éclairage, 133
connecteur IEEE 1394, 126
Dell Diagnostics, 107
Dell MediaDirect, 129
disque dur, 116
écran bleu, 129
haut-parleurs, 136
imprimante, 134
l'ordinateur ne démarre pas, 128
l'ordinateur ne répond plus, 128
lecteur de CD, 116
lecteur de CD-RW, 116
lecteur de DVD, 116
lecteurs, 115
logiciel, 128-130
logiciel espion, 118, 130
messages d'erreur, 119224 Index
problèmes (Suite)
performances de l'ordinateur
ralenties, 118, 130
réseau, 132
restauration de l'ordinateur à son
état précédent, 145-146
restauration du système
d'exploitation à son état
précédent, 145
scanner, 135
son et haut-parleurs, 136
un programme ne répond
plus, 128
un programme se bloque
fréquemment, 128
programme de configuration du
système
consultation, 194
écrans, 194
options les plus utilisées, 194
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows Vista, 145-147
réseau
haut débit mobile (WWAN), 132
installation de carte Mini
WLAN, 163
problèmes, 132
réseau sans fil
installation de carte Mini PCI, 163
résolution
réglage, 42
Restauration des pilotes de
périphériques, 142
restauration du
système, 145-146
S
scanner
problèmes, 135
séquence d'amorçage, 194
Service Tag (Numéro de
service), 17
SIM. Voir Subscriber Identity
Module
site de support Dell, 18
site web de support, 18
son
problèmes, 136
volume, 136
Subscriber Identity Module, 162
support
lecture, 57
support Drivers and Utilities, 15
à propos, 142
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 145-147Index 225
T
tablette tactile, 46
nettoyage, 197
personnalisation, 47
touches de l'ergot de pointage/de
la tablette tactile
description, 23
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 35
TV
connexion, 66
V
vérification du disque, 116
vidéo
problèmes, 139
volume
réglage, 137
voyant d'alimentation
conditions, 133
voyants d'état de l'appareil
description, 24
voyants d'état du clavier
description, 25
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 129
assistant Windows Easy
Transfer, 35
réinstallation, 145-147
Restauration des pilotes de
périphériques, 142
restauration du système, 145-146
WWAN
Voir aussi Réseau mobile haut débit226 Index
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Tout en un Dell™ Photo 924
Manuel du propriétaire
Rechercher à l’intérieur :
• Commande de consommables
• Mise en route
• Utilisation de l'imprimante
• Présentation du logiciel de l'imprimante
• Maintenance et dépannageCommande de consommables
L'imprimante Tout en un Dell Photo 924 est fournie avec un logiciel que vous devez installer pour
détecter les niveaux d'encre des cartouches. Pendant une tâche d'impression, un écran apparaît sur
l'ordinateur pour vous avertir que les niveaux d'encre sont bas. Vous pouvez commander de l'encre
en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : Si votre pays n'est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
consommables.
L'imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Japon 044-556-3551
Afrique du Sud 0860 102 591 Luxembourg 02.713 1590
Allemagne 0800 2873355 Malaisie 1800 88 0301
Australie 1300 303 290 Mexique 001 866 851 1754
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Norvège 231622 64
Belgique 02.713 1590 Pays-Bas 020 - 674 4881
Canada 877-501-4803 Pologne 022 579 59 65
Chili 1230-020-3947
800-202874
Porto Rico 866-851-1760
Portugal 21 4220710
Colombie 01800-9-155676 PRC 800-858-0888
Danemark 3287 5215 Royaume-Uni 0870 907 4574
Espagne 902120385 Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407 Tchècoslovaquie +420 225 372 711
Italie 800602705
Consommable Numéro de référence
Cartouche d'encre noire de capacité standard J5566
Cartouche d'encre couleur de capacité standard J5567
Cartouche d'encre noire haute capacité M4640
Cartouche d'encre couleur haute capacité M4646
Cartouche photo J4844Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE signale des informations importantes vous permettant de mieux
utiliser l'imprimante.
MISE EN GARDE : Une MISE EN GARDE signale soit un dommage éventuel pouvant affecter
le matériel, soit l'éventualité d'une perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale l'éventualité de dommages
matériels, de blessures, voire un risque de mort.
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78682, Etats-Unis.w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mSommaire 5
Sommaire
1 A propos de l’imprimante
Présentation des composants de l'imprimante . . . . . . . . . . . 12
Installation de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Paramétrage de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . . 14
Réinitialisation de la langue sur l’imprimante . . . . . . . . . . 14
Utilisation du panneau de commandes . . . . . . . . . . . . . . . 15
Menus du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Présentation du détecteur automatique de type de papier . . . . 18
Chargement du papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Consignes d'utilisation du support papier . . . . . . . . . . . . . 21
Positionnement du document sur la vitre du scanner . . . . . . . 22
2 Utilisation de l'imprimante
Impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression d'un document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Impression de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Impression de photos sans bordure . . . . . . . . . . . . . . . 27
Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible
PictBridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes . . . . . 28
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 29
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . 306 Sommaire
Copie de photos sans ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Changement des paramètres de copie . . . . . . . . . . . . . . 31
Numérisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Numérisation de photos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Numérisation de plusieurs pages ou images . . . . . . . . . . . 33
Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau . . . . . 34
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC) . . . . . . . . . . 35
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur . . . . . . . . . . 36
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email . . . . 36
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images . . . . 37
Télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Installation de la console de télécopie Microsoft sous
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Configuration de la console de télécopie Microsoft
(Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie
(Windows 2000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Envoi d'un document imprimé par télécopie . . . . . . . . . . 40
Envoi de documents électroniques par télécopie . . . . . . . . 41
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . . . . . 41
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la
console de télécopie Microsoft ou de Gestion du service
de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de
télécopie Microsoft ou de Gestion du service de télécopie . . . . 42
Modification de la configuration de télécopie . . . . . . . . . . 42
3 Présentation du logiciel
Utilisation du Centre Dell Tout en un . . . . . . . . . . . . . . . 43
Utilisation des Préférences d'impression . . . . . . . . . . . . . 45
Utilisation de Dell Picture Studio . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Dell Ink Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Suppression et réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . . 50Sommaire 7
4 Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Alignement des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Nettoyage des buses des cartouches . . . . . . . . . . . . . . . . 56
5 Dépannage
Problèmes liés à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés à l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Problèmes courants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes de télécopie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Problèmes liés au papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Messages d'erreur et témoins clignotants . . . . . . . . . . . . . 61
Amélioration de la qualité d'impression . . . . . . . . . . . . . . 63
6 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 65
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668 Sommaire
7 Annexe
Garantie limitée et règles de retour . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Garanties limitées des consommables de l'imprimante Dell™ . . 89
Règles d'exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accord de licence du logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS
DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l'ordinateur
et l'environnement de travail de dommages potentiels.
• Si votre produit intègre un modem, le câble qui l'accompagne doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American Wire Gauge) et disposer d'une prise modulaire RJ-11 conforme FCC.
• Pour protéger le produit contre des baisses et des hausses de tension soudaines, utilisez un
parasurtenseur, un dispositif de conditionnement de ligne ou un système d'alimentation
non-interruptible.
• N'utilisez pas l'imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d'un évier, d'une
baignoire ou d'une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles du produit et veillez à ce qu'ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher dessus ou s'y embroncher.
• Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec ce produit ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
AVERTISSEMENT : Si le produit ne comporte pas le symbole , il doit être
connecté à une prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant proche du produit et facile d'accès.
• Pour mettre le produit complètement hors tension, retirez le câble d'alimentation de la source
d'alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l'utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• N'utilisez pas la fonction de télécopie lors d'un orage. N'installez pas ce produit et ne procédez
à aucun branchement (cordon d'alimentation, téléphone, etc.) en cas d'orage.
• Ce produit a été conçu conformément aux normes de sécurité en vigueur pour son utilisation avec
des composants spécifiques approuvés par Dell. Les fonctions de sécurité de certains composants
peuvent ne pas être évidentes. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l'utilisation de
composants non approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.10 AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mA propos de l’imprimante 11
1
A propos de l’imprimante
L'Imprimante Dell Photo All-In-One Printer 924 est multifonction. Pour une utilisation
optimale, notez les points importants suivants :
• Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, vous pouvez créer vos projets à partir du
panneau de commandes ou du logiciel de l’imprimante.
• Il est nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour numériser, imprimer et
envoyer des télécopies.
• Il n’est pas nécessaire de connecter l’imprimante à un ordinateur pour effectuer des copies.12 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Présentation des composants de l'imprimante
1
4
3
2
11
7
6
5
9
10
8
12A propos de l’imprimante 13
Composant : Description :
1 Support papier Composant contenant le papier chargé.
2 Guide papier Guide permettant d'alimenter correctement le papier dans
l'imprimante.
3 Volet supérieur Dessus de l’imprimante maintenant le document ou la photo à plat
lors de la numérisation.
4 Bac de sortie du papier Bac recevant le papier au fur et à mesure qu’il sort de l’imprimante.
REMARQUE : Pour étendre le bac de sortie, tirez-dessus et déployez
la rallonge.
5 Unité de l’imprimante Unité à soulever pour accéder aux cartouches d’encre.
6 Chariot des cartouches Chariot contenant deux cartouches d’encre, une cartouche couleur et
une cartouche noire ou photo. Pour des informations supplémentaires
sur les cartouches, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
7 Support du scanner Composant situé sous l'unité de l'imprimante qui maintient celle-ci
ouverte pendant que vous changez les cartouches.
REMARQUE : Pour fermer l'imprimante afin de l'utiliser
normalement, soulevez l'unité de l'imprimante, rabattez le support
du scanner vers la droite, puis abaissez l'unité du scanner jusqu'à ce
qu'elle soit complètement refermée.
8 Prise USB Prise dans laquelle se branche le câble USB (vendu séparément).
L'autre extrémité du câble USB se branche sur l'ordinateur.
9 Prise électrique Prise dans laquelle se branche le cordon d’alimentation.
REMARQUE : Insérez le cordon d’alimentation dans la prise de
l’imprimante avant de le brancher à la prise murale.
10 Connecteur USB
PictBridge
Logement dans lequel vous connectez le câble USB (vendu
séparément) qui relie l'imprimante à l'appareil photo numérique
activé PictBridge. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la rubrique « Impression de photos à partir d'un
appareil photo compatible PictBridge », page 28.
11 Panneau de commandes Panneau situé sur l’imprimante permettant de contrôler les fonctions
de copie, de télécopie et d’impression. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Utilisation du panneau
de commandes », page 15.
12 Vitre du scanner Surface sur laquelle est placé le document ou la photo, face imprimée
vers le bas, pour la copie, la télécopie ou la numérisation.14 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation de l'imprimante
REMARQUE : L'imprimante Tout en un Dell 924 prend en charge Microsoft® Windows® 2000,
Windows XP et Windows XP Professionnel Edition x64.
Suivez les instructions fournies sur le dépliant Installation de l'imprimante pour installer le
matériel et le logiciel. En cas de problèmes au cours de l'installation, reportez-vous à la section
« Problèmes liés à l'installation », page 57.
Paramétrage de la langue sur l’imprimante
Pour paramétrer la langue lorsque vous installez l’imprimante :
1 Mettez l’imprimante sous tension et appuyez sur les touches des flèches pour
sélectionner la langue voulue.
2 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.
Réinitialisation de la langue sur l’imprimante
Si vous devez changer la langue par défaut utilisée sur le panneau de commandes, suivez les
étapes ci-après :
1 Appuyez sur la touche Marche/arrêt pour mettre l'imprimante hors tension.
2 Appuyez simultanément sur la touche Marche/arrêt et sur la flèche vers le haut .
3 Lorsque les paramètres de langue apparaissent, appuyez sur les touches des flèches pour
trouver la langue voulue .
4 Appuyez sur la touche Menu pour sélectionner une langue.A propos de l’imprimante 15
Utilisation du panneau de commandes
Les touches du panneau de commandes permettent de numériser, copier et personnaliser des
documents. L’imprimante est sous tension lorsque la touche Marche/arrêt est allumée .
Utilisez ceci : Pour :
1 Affichage • Afficher le nombre de copies sélectionné.
• Afficher les paramètres de mode, de copie, de
nombre de copies, de qualité, de contraste, de format,
de zoom et de maintenance. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus
du panneau de commande », page 16.
2 Touche Menu • Faire défiler les menus disponibles. Chaque fois que
vous appuyez sur cette touche, l'option active est
enregistrée et le menu suivant apparaît sur l'affichage.
• Alimenter du papier récemment chargé dans
l’imprimante.
3 Touches flèches
vers le haut/bas
• Parcourir les menus et leurs options.
• Augmenter/diminuer le nombre de copies.
• Changer le mode sélectionné.
4 Touche
Marche/arrêt
Mettre l'imprimante hors et sous tension.
Menu Start
Cancel
2
4
6
7
3
1
5
816 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menus du panneau de commande
Si vous appuyez plusieurs fois de suite sur la touche Menu , les menus suivants apparaissent.
Appuyez sur les touches des flèches pour parcourir les options disponibles dans chaque
menu. Lorsque le paramètre voulu s'affiche, appuyez sur la touche Menu une nouvelle fois
pour l'enregistrer et passer au prochain menu disponible.
5 Voyant d'erreur Vous signaler une condition d'erreur comme l'épuisement
du papier, un bourrage papier ou un niveau d'encre bas.
6 Touche Annuler • Annuler une tâche de numérisation, d’impression ou de
copie en cours.
• Annuler une tâche de copie (en utilisant l’imprimante
uniquement) et éjecter une page.
• Quitter un menu et rétablir les paramètres par défaut.
7 Touche
Démarrer
Lancer le processus de copie ou de numérisation.
Si l'imprimante est en mode Numérisation et que vous
appuyez sur cette touche, le Centre Dell Tout en un
s'ouvre (si l’imprimante est connectée à un ordinateur).
8 Niveau
d'encre bas
Déterminer le volume d'encre restant dans chaque
cartouche.
• Le niveau d'encre noire est indiqué sur l'écran au-dessus
de la goutte d'encre noire.
• Le niveau d'encre de couleur est indiqué sur l'écran
au-dessus de la goutte d'encre bleue.
Utilisez ceci : Pour :A propos de l’imprimante 17
Mode Copie
Menu : Option de sous-menu : Paramètres :
Copier Copier • Couleur*
• Noir
Copies (utilisez les touches des flèches pour spécifier une quantité)
Qualité • Brouillon
• Normale*
• Photo
Luminosité (utilisez les touches des flèches pour spécifier une impression plus claire
ou plus foncée)
Format • Lettre*
• Légal
• B5
• A4
• A5
• 3x6
• 4 x 6
• L
• 2L
• 5 x 7 po.
• Hagaki
• 10 x 15 cm
• 13 x 18 cm
Zoom • 25%
• 50%
• 75%
• 100%*
• 125%
• 150%
• 175%
• 200%
• 4 x 6
• 5 x 7 po.
• Lettre
• A4
• L
• 2L
• Hagaki
* Paramètre d'origine18 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Mode Numérisation
Le sous-menu Numériser n'est disponible que si l'imprimante est connectée à un adaptateur
de réseau. Si vous sélectionnez le mode Numérisation, vous êtes invité à choisir l'ordinateur de
destination du document numérisé. Vous pouvez parcourir la liste des ordinateurs disponibles
en appuyant sur les touches des flèches. Si vous appuyez sur la touche Menu, l'ordinateur
affiché est sélectionné.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et
l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Mode Maintenance
REMARQUE : L'option Retour permet de quitter le menu Maintenance sans faire de sélection.
Vous retournez au niveau de menu précédent.
Présentation du détecteur automatique de type
de papier
L’imprimante dispose d’un détecteur de type de papier reconnaissant automatiquement les
types de papier suivants :
• Ordinaire
• Transparent
• Glacé/photo
Si vous chargez l’un de ces types de papier, l’imprimante le détecte automatiquement et règle
les paramètres de Qualité d’impression en conséquence.
REMARQUE : L’imprimante ne peut pas détecter le format du papier.
Menu Option de sous-menu
Maintenance Aligner les cartouches
Nettoyer les cartouches
Imprimer une page de texte
Retour
Paramètres de Qualité d’impression
Type de papier Cartouches noire et couleur installées Cartouches photo et couleur
installées
Ordinaire Normale Photo
Transparent Normale Photo
Glacé/photo Photo PhotoA propos de l’imprimante 19
Pour choisir le format du papier :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés
(selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
3 Dans l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez un format de papier.
4 Cliquez sur OK.
Le détecteur automatique de type de papier est activé par défaut. Pour le désactiver pour une
impression spécifique :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Préférences ou Propriétés
(selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
3 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
4 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier.
5 Cliquez sur OK.
Pour désactiver le détecteur automatique de type de papier pour toutes les tâches d’impression :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
3 Cliquez sur Préférences d'impression.
4 Cliquez sur l'onglet Configuration de l'impression.
5 Sélectionnez un type de papier dans le menu déroulant Type papier.
6 Cliquez sur OK.20 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chargement du papier
1 Détachez les feuilles de papier les unes des autres.
2 Centrez le papier sur le support.
3 Réglez les guides papier de sorte qu'ils touchent les bords du papier.
REMARQUE : Ne tirez pas sur les deux guides en même temps. Lorsqu'un guide est déplacé,
l'autre s'ajuste en conséquence.
REMARQUE : N'enfoncez pas le papier dans l'imprimante. Veillez à ce qu'il soit à plat sur la
surface du support papier et que les deux guides soient calés contre les bords du papier.A propos de l’imprimante 21
Consignes d'utilisation du support papier
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :
100 feuilles
de papier
ordinaire,
• Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite.
REMARQUE : Chargez le papier à en-tête en insérant d'abord le haut de l'en-tête
dans l'imprimante, en-tête tourné vers le haut.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Brouillon, Normale ou Photo.
REMARQUE : Ne sélectionnez pas le paramètre Brouillon si une cartouche photo
est installée.
20 feuilles
de papier
continu
• Vérifiez qu’il n’y a plus de papier sur le support avant d’insérer le papier continu.
• Vous avez placé une pile de papier continu contenant seulement le nombre
de feuilles nécessaires sur ou derrière l'imprimante.
REMARQUE : Vous devez sélectionner le format Papier continu A4 ou Format
lettre continu dans la boîte de dialogue Propriétés d’impression. Un bourrage
papier peut se produire si vous ne sélectionnez aucune de ces options.
Reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier », page 60.
• Chargez le bord d’attaque du papier continu dans l’imprimante en le calant
contre le bord droit du support papier.
• Le papier est centré entre les guides de gauche et de droite.
• Utilisez du papier continu conçu pour les imprimantes jet d’encre.
10 enveloppes • La face à imprimer des enveloppes est tournée vers le haut.
• Les enveloppes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• L’emplacement du timbre se trouve dans le coin supérieur gauche et l'enveloppe
est imprimée suivant l'orientation paysage.
REMARQUE : Pour les clients japonais : Si vous envoyez l'enveloppe au Japon,
vous pouvez l'imprimer suivant l'orientation portrait avec le timbre dans l'angle
inférieur droit ou suivant l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle inférieur
gauche. En revanche, si vous l'envoyez en dehors du Japon, imprimez-la suivant
l'orientation paysage avec le timbre dans l'angle supérieur gauche.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des enveloppes.
• Vous sélectionnez le format d’enveloppe approprié. Si le format d'enveloppe
exact n'est pas disponible, sélectionnez le format supérieur et réglez les marges
droite et gauche afin que le texte soit correctement positionné.22 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Positionnement du document sur la vitre
du scanner
1 Soulevez le volet supérieur.
25 cartes de
vœux, fiches,
cartes postales
ou cartes
photographiques
• La face à imprimer des cartes est tournée vers le haut.
• Les cartes sont centrées sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• Le guide papier est calé contre le bord gauche des cartes.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
25 feuilles de
papier glacé
ou photo
• La face glacée est tournée vers le haut.
• Le papier est centré sur le support papier entre les guides de gauche et de droite.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
• Le papier est chargé verticalement contre le bord droit du support papier.
10 transferts
sur tissu
• Vous respectez les instructions de chargement figurant sur l'emballage.
• La face vierge du transfert est tournée vers le haut.
• Le transfert est centré sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
REMARQUE : Pour des résultats optimaux, placez un seul transfert à la fois dans
le bac d'alimentation de l'imprimante.
50 transparents • La face grainée des transparents est tournée vers le haut.
• Les transparents sont centrés sur le support papier entre les guides de gauche et
de droite.
REMARQUE : Vous pouvez charger un seul transparent dans le support papier
sans retirer le papier ordinaire.
• Vous avez sélectionné la qualité d’impression Normale ou Photo.
Chargez
jusqu’à :
Vérifiez les points suivants :A propos de l’imprimante 23
2 Placez le document sur la vitre du scanner.
REMARQUE : Assurez-vous que le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur
la flèche de l’imprimante.
3 Fermez le volet supérieur.24 A propos de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mUtilisation de l'imprimante 25
2
Utilisation de l'imprimante
Impression
Impression d'un document
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier », page 20.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Personnalisation des paramètres :
a Cliquez sur Préférences, Propriétés, Options ou Configuration (en fonction de
l’application ou du système d’exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
b Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionez une qualité/vitesse
d'impression, un format de papier, une impression en noir ou en couleur,
la suppression de la bordure, une orientation et un nombre de copies.
c Sur l'onglet Avancé, vous pouvez spécifier une impression recto verso, une mise en
page spécialisée ou l'Amélioration auto. de l'image.
d Une fois que vous avez terminé d'effectuer les changements dans la boîte de dialogue
Préférences d'impression, cliquez sur OK au bas de l'écran pour revenir à la boîte de
dialogue Imprimer.
5 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).26 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos
1 Chargez du papier photo avec la face à imprimer (glacée) tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système
d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
REMARQUE : Si vous utilisez Dell Picture Studio™, sélectionnez Afficher tous les paramètres
d’impression pour afficher la boîte de dialogue Propriétés d’impression.
5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Sélectionnez un format de papier, une orientation et un nombre de copies.
REMARQUE : Utilisez du papier photo ou glacé pour l’impression de photos.
7 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
9 Pour empêcher les bavures ou que les photos ne collent l’une à l’autre, retirez les photos au
fur et à mesure qu’elles apparaissent dans le bac de sortie du papier.
REMARQUE : Avant de placer vos photos dans un album non adhésif ou de les encadrer, laissez-les
sécher complètement (de 12 à 24 heures selon les conditions ambiantes). La durée de vie de vos
photos n’en sera que prolongée.Utilisation de l'imprimante 27
Impression de photos sans bordure
1 Pour des résultats optimaux, chargez le papier photo/glacé, face à imprimer tournée vers
le haut. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes
d'utilisation du support papier », page 21.
2 Assurez-vous qu’une cartouche couleur et une cartouche photo sont installées. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Remplacement des
cartouches », page 51.
3 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
4 Pour personnaliser les paramètres d'impression, cliquez sur le bouton Préférences,
Propriétés, Options ou Configuration (selon le programme ou le système
d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez Photo, puis choisissez des
paramètres ppp pour la photo dans le menu déroulant.
6 Cochez la case Sans bordure et choisissez l'orientation et le nombre de copies voulus.
7 Sur l'onglet Avancé, sélectionnez le format sans bordure dans le menu déroulant,
puis cliquez OK.
8 Cliquez sur OK ou sur Imprimer (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).28 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Impression de photos à partir d'un appareil photo compatible PictBridge
L'imprimante prend en charge les appareils photo compatibles PictBridge.
1 Insérez une extrémité du câble USB dans l'appareil photo
2 et l'autre extrémité dans le port PictBridge qui se trouve sur l'avant de l'imprimante.
REMARQUE : Si l'imprimante n'est pas reliée à un ordinateur, mais à un appareil photo compatible
PictBridge, la plupart des fonctions auxquelles vous pouvez accéder via les touches du panneau de
commandes ne sont pas disponibles. Elles ne redeviennent disponibles qu'après que vous avez
déconnecté l'appareil photo PictBridge de l'imprimante.
3 Mettez l'appareil photo numérique sous tension. Reportez-vous aux instructions fournies
avec l'appareil photo pour sélectionner les paramètres USB appropriés pour l'appareil
photo, ainsi que la connexion PictBridge et les informations d'utilisation.
REMARQUE : De nombreux appareils photo numériques comportent deux modes USB : ordinateur
ou imprimante (ou PTP). Pour une impression PictBridge, vous devez utiliser le paramètre USB
(ou PTP) de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
l'appareil photo.
Copie
Pour effectuer des copies, vous pouvez utiliser le panneau de commandes de l’imprimante ou
l’ordinateur.
Copie de documents à l'aide du panneau de commandes
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 29
4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Accédez au menu pour changer les paramètres de copie. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande »,
page 16.
7 Sur le panneau de commandes, appuyez sur la touche Démarrer . La copie est effectuée
suivant la sélection spécifiée (couleur ou noire).
La mention Copie en coursapparaît sur l’affichage.
REMARQUE : Si vous appuyez sur la touche Démarrer sans spécifier de sélection, par défaut,
la copie est imprimée en couleur.
Copie de documents à l'aide de l'ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Sélectionnez un nombre de copies (de 1 à 99) et un paramètre de couleur dans le
menu déroulant.
8 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.30 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de photos à l’aide de l’ordinateur
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
7 Cliquez sur Visualiser.
8 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la portion de l’image à imprimer.
9 Dans la section Copier, sélectionnez une quantité et une option de photo (Photo couleur
ou Photo noir et blanc).
10 Pour personnaliser la photo, cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires.
11 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Copier.
Copie de photos sans ordinateur
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Chargez du papier photo avec la face à imprimer tournée vers le haut. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Chargement du papier »,
page 20.
3 Soulevez le volet supérieur.
4 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.
5 Fermez le volet supérieur.
6 Dans le sous-menu Qualité, sélectionnez Photo. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Menus du panneau de commande »,
page 16.
7 Appuyez sur la touche Démarrer .Utilisation de l'imprimante 31
Changement des paramètres de copie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Sélectionnez la quantité et la couleur de la copie.
3 Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires pour :
– choisir une qualité de copie,
– sélectionner le format de papier vierge,
– sélectionner la taille du document d’origine,
– éclaircir ou assombrir le document,
– réduire ou agrandir le document.
4 Cliquez sur le bouton Avancé pour changer les options comme le format et la qualité
du papier.
5 Pour effectuer ces modifications, cliquez sur les onglets suivants.
6 Lorsque vous avez terminé de personnaliser les paramètres de copie, cliquez sur OK,
puis sur Copier.
Cliquez sur cet onglet : Pour :
Imprimer • sélectionner le type et le format de papier,
• sélectionner les options d’impression sans bordure,
• sélectionner la qualité d'impression.
Numériser • sélectionner le nombre de couleurs et la résolution de la numérisation,
• cadrer automatiquement l’image numérisée.
Améliorations de l’image • améliorer la netteté des images floues,
• régler la luminosité de l'image,
• régler la courbe de correction des couleurs (gamma) de l’image.
Motifs d’image • adoucir la conversion d’une image grise en un motif de points en noir
et blanc (tramage),
• supprimer les motifs d’image de magazines ou de journaux
(détramage),
• réduire l’interférence d’arrière-plan sur le document couleur.32 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Numérisation
Vous pouvez numériser avec l’imprimante en utilisant le panneau de commandes de
l’imprimante ou l’ordinateur.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin
supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour
des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
de destination de la numérisation. Par exemple, choisissez Télécopie pour numériser une
image que vous voulez envoyer par télécopie.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant,
cliquez sur Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Personnalisez les paramètres de numérisation.
8 Cliquez sur Numériser pour effectuer la numérisation.
Numérisation de photos
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur
gauche du recto de la photo est aligné sur la flèche de l’imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du document sur la vitre
du scanner », page 22.Utilisation de l'imprimante 33
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Cliquez sur le bouton Visualiser pour afficher l'image numérisée.
7 Ajustez les lignes en pointillés pour définir la partie de l’image à imprimer.
8 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
que vous voulez utiliser.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
9 Changez les paramètres voulus.
10 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Numériser.
Une fois le document traité, le programme sélectionné s'ouvre.
Numérisation de plusieurs pages ou images
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le premier élément à numériser, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez
que le coin supérieur gauche du recto de la feuille est aligné sur la flèche de l’imprimante.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique « Positionnement du
document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.34 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
6 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez le programme
de destination de la numérisation.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
7 Dans la section Numériser, cliquez sur l'option Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires.
8 Cliquez sur le bouton Avancé.
9 Cliquez sur Afficher paramètres de numérisation avancés pour changer les options
avancées.
10 Dans l'onglet Numériser, cliquez sur la case Numériser plusieurs éléments avant sortie.
11 Cliquez sur OK.
12 Une fois que vous avez fini de personnaliser les paramètres, cliquez sur Numériser.
Lorsque la numérisation de la première page est terminée, vous êtes invités à charger la
page suivante.
13 Placez la feuille suivante sur la vitre du scanner et cliquez sur Oui. Répétez l'opération
jusqu'à ce que toutes les pages aient été numérisées.
14 Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Non. Les pages numérisées apparaissent dans le
programme.
Numérisation d'une photo ou d'un document en réseau
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez numériser des photos ou des documents
et les envoyer à un autre ordinateur du réseau.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 35
4 Appuyez sur la touche de la flèche vers le bas sur le panneau de commandes pour
changer de mode. Lorsque Numériser s'affiche sur l'écran, appuyez sur la touche Menu
pour enregistrer la sélection.
5 Dans le sous-menu, faites défiler la liste des ordinateurs jusqu'à ce que vous trouviez celui
auquel vous voulez envoyer la photo ou le document, puis appuyez sur la touche Menu
pour enregistrer votre sélection .
La photo ou le document est numérisé et envoyé à l'ordinateur spécifié.
REMARQUE : Si l'imprimante est connectée localement, le sous-menu Numériser n'apparaît pas et
l'ordinateur hôte est sélectionné automatiquement.
Modification d'un texte numérisé à l'aide de la fonction de reconnaissance optique
des caractères (ROC)
Le logiciel de reconnaissance optique des caractères (ROC) convertit une image numérisée en
texte que vous pourrez modifier dans un programme de traitement de texte.
REMARQUE : Clients japonais et chinois : Installez le logiciel ROC sur votre ordinateur, si cela n'a
pas déjà été fait. Une copie de ce logiciel vous a été fournie avec l'imprimante et doit avoir été
installée ave les pilotes de l'imprimante.
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document, face à numériser vers le bas, sur la vitre du scanner. Assurez-vous que
le coin supérieur gauche du recto du document est aligné sur la flèche de l’imprimante.36 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Fermez le volet supérieur.
4 Ouvrez le Centre Dell Tout en un en cliquant sur Démarrer→Programmes ou Tous les
programmes→Imprimantes Dell→Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout
en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
REMARQUE : Vous pouvez également l'ouvrir à partir du panneau de commandes de l'imprimante.
Lorsque l'imprimante est en mode Numérisation, appuyez sur la touche Démarrer . Le Centre
Dell Tout en un s’affiche.
5 Dans le menu déroulant Envoyer les images numérisées vers :, sélectionnez un programme
d'édition ou de traitement de texte.
REMARQUE : Si le programme que vous voulez utiliser n’est pas répertorié, sélectionnez
Recherche de programmes supplémentaires... dans le menu déroulant. Sur l’écran suivant, cliquez sur
Ajouter pour rechercher et ajouter le programme à la liste.
6 Dans le menu déroulant Comment la numérisation sera-t-elle utilisée ?, sélectionnez
Pour modifier le texte (ROC et 300 PPP).
7 Cliquez sur Numériser.
Le texte numérisé apparaît.
Enregistrement d’une image sur l’ordinateur
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
2 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Enregistrer une image sur l'ordinateur.
3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Envoi d'une image ou d'un document numérisé par Email
Pour envoyer des images ou des documents numérisés par Email :
1 Soulevez le volet supérieur.
2 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
3 Fermez le volet supérieur.Utilisation de l'imprimante 37
4 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
5 Cliquez sur Visualiser.
6 Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image à un ami
par Email.
7 Dans le menu Qu'est-ce qui est en cours de numérisation ?, faites une sélection.
8 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour préparer la photo pour son envoi
par Email.
9 Cliquez sur Suivant.
10 Ouvrez l'application de courrier électronique, rédigez une note pour accompagner la
photo, puis envoyez l'Email.
REMARQUE : Si vous ne savez pas comment joindre un document à un email, consultez l'aide de
votre programme de messagerie.
Agrandissement ou réduction de documents ou d’images
Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document
entre 25 et 400 pour cent à l'aide du Centre Dell Tout en un.
Si vous utilisez l’imprimante sans ordinateur, vous pouvez agrandir ou réduire le document de
25, 50, 100, 150 ou 200 pour cent et utiliser les options Adapter à du panneau de commandes.
1 Chargez du papier. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Chargement du papier », page 20.
2 Soulevez le volet supérieur.
3 Placez le document ou la photo, face vers le bas, sur la vitre du scanner et vérifiez que le
coin supérieur gauche du recto de ce document ou de cette photo est aligné sur la flèche de
l’imprimante. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la rubrique
« Positionnement du document sur la vitre du scanner », page 22.
4 Fermez le volet supérieur.
5 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.
6 Cliquez sur Visualiser.
7 Dans la section Outils de productivité, sélectionnez Agrandir ou réduire une image.38 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour sélectionner la taille de la
nouvelle image.
9 Une fois que vous avez fini de personnaliser l'image, cliquez sur Imprimer.
Télécopie
Pour envoyer une télécopie à partir de l'imprimante, connectez celle-ci à un ordinateur équipé
d'un modem et de la console de télécopie Microsoft. Avant toute chose, vérifiez que la console
de télécopie Microsoft est installée sur l'ordinateur.
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications.
Windows XP :
• Si Télécopie apparaît dans la liste qui s'affiche, la console de télécopie Microsoft est
installée sur l'ordinateur. Passez à la rubrique « Configuration de la console de télécopie
Microsoft (Windows XP) ou de Gestion du service de télécopie (Windows 2000) »,
page 39.
• Si Télécopie n'apparaît pas dans la liste qui s'affiche, passez à la rubrique « Installation de
la console de télécopie Microsoft sous Windows XP », page 38.
La console Gestion du service de télécopie est installée automatiquement pour Windows 2000.
Installation de la console de télécopie Microsoft sous Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→Paramètres→Panneau de commandes. Sous Sélectionner une
catégorie, cliquez sur Ajout ou suppression de programmes.
La boîte de dialogue correspondante s'ouvre.
2 Cliquez sur Ajout/suppression de composants Windows.
3 Dans la liste Composants, sélectionnez la case Services de télécopie.
4 Cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer.
6 Dans la boîte de dialogue Ajout ou suppression de programmes, cliquez sur Fermer.Utilisation de l'imprimante 39
Configuration de la console de télécopie Microsoft (Windows XP) ou de Gestion
du service de télécopie (Windows 2000)
Pour configurer la fonction de télécopie :
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie→Console de télécopie (Windows XP) et Gestion du
service de télécopie (Windows 2000).
2 Sur l’écran de bienvenue dans l’Assistant de configuration de la télécopie, cliquez
sur Suivant.
3 Sur l’écran Informations concernant l’expéditeur, entrez les informations que vous
souhaitez afficher sur la page de garde de la télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4 Sur l'écran Sélectionner le périphérique pour l'envoi ou la réception de télécopies, cliquez
sur le modem installé sur l'ordinateur dans la liste Sélectionner le périphérique de
télécopie.
5 Si vous voulez désactiver l’envoi de télécopies, décochez la case Activer l’envoi.
6 Cliquez sur le bouton Réponse manuelle ou Réponse automatique après (nombre de
sonneries défini par l’utilisateur).
7 Cochez la case Activer la réception pour pouvoir recevoir des télécopies.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de
messages vocaux.
8 Cliquez sur Suivant.
9 Sur l'écran d'identification de l'abonné expéditeur TSID, entrez les informations
d'identification (généralement le numéro de télécopie, le nom ou le nom de l'entreprise)
dans la zone TSID. Ces informations apparaissent sur l’en-tête des télécopies envoyées et
identifient le télécopieur pour la personne qui reçoit la télécopie.
REMARQUE : Le TSID est obligatoire dans certaines zones.
10 Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Les étapes 10 à 13 ne se produisent que si vous avez activé la machine pour la
réception de télécopie à l'étape 6.40 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
11 Sur l'écran Identification de l'abonné appelé (CSID), entrez le CSID souhaité (apparaît
pour confirmer que la télécopie est envoyée au destinataire voulu) dans la zone CSID.
12 Cliquez sur Suivant.
13 Sur l'écran Options de routage, cochez la case Imprimer sur si vous voulez imprimer
automatiquement toutes les télécopies reçues. Lorsque vous cochez cette case,
sélectionnez Tout en un Dell Photo 924 pour imprimer la télécopie reçue.
REMARQUE : Pour imprimer automatiquement des télécopies, l'imprimante doit être sous tension
et connectée à l'ordinateur.
14 Cochez la case Conserver une copie dans un dossier pour créer une copie archivable de
chaque télécopie. Lorsque vous cochez cette case, vous pouvez spécifier l’emplacement de
stockage de la copie.
15 Cliquez sur Suivant.
16 Confirmez les paramètres de configuration dans la liste Résumé de la configuration puis
cliquez sur Terminer.
Vous êtes maintenant prêts à envoyer et recevoir des télécopies.
Envoi d'un document imprimé par télécopie
Pour envoyer un document d'une ou de plusieurs pages par télécopie, utilisez le Centre Dell
Tout en un.
1 Mettez l’ordinateur et l’imprimante sous tension et vérifiez qu’ils sont branchés. Vérifiez
que le modem de l'ordinateur est connecté à une ligne de téléphone analogique en service.
Si vous disposez d'un service DSL haut débit sur la même ligne téléphonique que celle à
laquelle est raccordé le télécopieur, un filtre DSL doit être installé. Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir des informations supplémentaires.
2 Placez le document sur la vitre du scanner et vérifiez que le coin supérieur gauche est
aligné sur la flèche.
3 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un s’affiche.Utilisation de l'imprimante 41
4 Le Centre Dell Tout en un permet de :
• envoyer une ou plusieurs pages par télécopie dans la section Numérisation ou
Télécopie. Commencez par personnaliser le travail de télécopie en répondant aux
questions qui s'affichent à l'écran.
Pour n'envoyer qu'une seule page, cliquez sur Envoyer télécopie.
Pour envoyer une télécopie de plusieurs pages, cliquez sur Avancé→Numériser
plusieurs éléments avant sortie→OK.
• Dans la section Outils de productivité, cliquez sur Envoyer une image par télécopie
et suivez les instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous serez entre autres invités à spécifier s'il y a plus d'une page. Si la télécopie
comporte plusieurs pages, choisissez Oui, me demander pour chaque page.
Envoi de documents électroniques par télécopie
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
2 Dans la liste des imprimantes, sélectionnez Télécopie.
3 Cliquez sur Imprimer et suivez les instructions à l'écran.
Réception d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou de
Gestion du service de télécopie
1 Vérifiez qu'une ligne téléphonique active est connectée à la prise murale du modem de
l'ordinateur.
2 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
3 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Si vous avez coché la case Activer la réception lorsque vous avez configuré la console de
télécopie ou la gestion du service de télécopie, vous pouvez recevoir une télécopie.
REMARQUE : Si vous cochez la case Activer la réception, vous recevez des télécopies, mais le
modem de l’ordinateur risque de répondre à tous les appels téléphoniques et vous n’obtiendrez pas de
messages vocaux.42 Utilisation de l'imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Affichage de télécopies envoyées et reçues à l'aide de la console de télécopie
Microsoft ou de Gestion du service de télécopie
REMARQUE : Seules les télécopies envoyées et reçues par la console de télécopie peuvent être
affichées sur cette console.
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
Affichez les télécopies reçues dans la Boîte de réception et celles envoyées dans le dossier
Eléments envoyés.
Affichage de l'état d'une télécopie à l'aide de la console de télécopie Microsoft ou
de Gestion du service de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopie.
2 Cliquez sur Console de télécopie ou Gestion du service de télécopie.
3 Les dossiers suivants apparaissent :
• Entrant : télécopies actuellement reçues
• Boîte de réception : télécopies qui ont été reçues
• Boîte d'envoi : télécopies prévues d'être envoyées
• Eléments envoyés : télécopies effectivement envoyées
4 Cliquez sur le dossier voulu.
5 Dans le volet de droite, cliquez sur la télécopie dont vous voulez afficher l'état, puis
sélectionnez Préférences ou Propriétés.
6 Cliquez sur l'onglet Général et affichez la ligne d'état.
7 Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Modification de la configuration de télécopie
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Accessoires→
Communications→Télécopiepuis cliquez sur Console de télécopie.
2 Dans la Console de télécopie, cliquez sur Configurer le service de télécopie dans le menu
Outils pour démarrer l’Assistant configuration de télécopie.Présentation du logiciel 43
3
Présentation du logiciel
Le logiciel de l’imprimante comprend les éléments suivants :
• Le Centre Dell Tout en un, qui permet d'effectuer diverses opérations de numérisation,
de copie, d'impression et de télécopie avec des images et documents enregistrés
précédemment ou récemment numérisés.
• La boîte de dialogue Préférences d'impression, qui permet d'ajuster les paramètres de
l'imprimante.
• L'application Dell Picture Studio, qui permet de gérer, modifier, afficher, imprimer et
convertir des photos et d'autres types d'images.
• Dell Ink Management System™, qui vous avertit lorsque le niveau d'encre des cartouches
de l'imprimante commence à baisser.
Utilisation du Centre Dell Tout en un44 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Le Centre Dell Tout en un permet de :
• numériser, copier et envoyer des documents par télécopie et d'utiliser des outils de
productivité.
• sélectionner l'application vers laquelle envoyer les images numérisées,
• sélectionner la quantité et la couleur des copies,
• accéder aux informations de maintenance et de dépannage,
• visualiser les images à imprimer ou à copier,
• gérer des photos (les copier vers des dossiers, les imprimer et effectuer des copies
créatives).
Pour accéder au Centre Dell Tout en un :
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924→Centre Dell Tout en un.
Le Centre Dell Tout en un comprend quatre sections principales : Numériser ou envoyer par
télécopie, Copier, Tâches créatives et Visualiser.
Dans cette
section :
Vous pouvez :
Numériser ou
envoyer par
télécopie
• sélectionner le programme vers lequel envoyer l’image numérisée,
• sélectionner le type d’image numérisée,
• sélectionner comment la numérisation sera utilisée,
• sélectionner Envoyer télécopie.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de numérisation
supplémentaires pour afficher tous les paramètres.
Copier • sélectionner la quantité et la couleur des copies,
• sélectionner un paramètre de qualité pour les copies,
• ajuster la taille de la zone numérisée,
• Eclaircir ou assombrir les copies (vous pouvez également utiliser le panneau
de commandes).
• agrandir ou réduire les copies.
REMARQUE : Cliquez sur Afficher des paramètres de copie supplémentaires
pour afficher tous les paramètres.Présentation du logiciel 45
Pour obtenir des informations supplémentaires sur le Centre Dell Tout en un, cliquez sur le
bouton Aide dans le Centre Dell Tout en un.
Utilisation des Préférences d'impression
La boîte de dialogue Préférences d’impression permet de modifier les différents paramètres de
l’imprimante. Vous pouvez modifier les paramètres de la boîte de dialogue Préférences
d’impression selon le type de projet que vous souhaitez créer.
Outils de
productivité
• agrandir ou réduire une image,
• répéter plusieurs fois une image sur une page,
• imprimer une image sous la forme d’une affiche de plusieurs pages,
• envoyer une télécopie à l’aide du modem de l’ordinateur,
• envoyer une image par Email,
• enregistrer une image sur l’ordinateur,
• modifier le texte d’un document numérisé à l’aide de la fonction de
reconnaissance optique des caractères (ROC),
• modifier une image avec un programme d’édition de photos.
Visualiser • sélectionner une partie de l’image affichée à numériser,
• afficher une image de ce qui sera imprimé ou copié.
Dans cette
section :
Vous pouvez :46 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour y accéder :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s’affiche.
2 Dans cette boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Préférences, Propriétés, Options ou
Configuration (selon le programme ou le système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
Pour accéder à la boîte de dialogue Préférences d’impression alors qu’aucun document
n’est ouvert :
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Préférences d'impression.
REMARQUE : Les paramètres de l’imprimante qui ont été modifiés dans le dossier Imprimantes
deviennent ceux par défaut de la plupart des programmes.
Onglets Préférences d’impression
La boîte de dialogue Préférences d’impression comprend trois onglets principaux.
Onglet Options
Configuration de
l'impression
Qualité d’impression : sélectionnez Automatique, Brouillon, Normale ou
Photo en fonction de la qualité d’impression désirée. L'option Brouillon
est la plus rapide mais elle ne doit pas être sélectionnée si une cartouche
photo est installée.
Type papier : permet de définir manuellement le type de papier ou de le
faire détecter automatiquement par le détecteur de type de papier.
Format de papier : sélectionnez le type et le format de papier.
Impression en noir uniquement : imprimez en noir et blanc des images
en couleur afin d’économiser l’encre de la cartouche couleur.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas sélectionner ce paramètre si vous
avez sélectionné Utiliser la cartouche couleur pour toutes les impressions
en noir.
Orientation : sélectionnez l’orientation du document sur la page
imprimée. Vous avez le choix entre l’orientation Portrait ou Paysage.
Options copies : personnalisez la manière dont l’imprimante imprime
plusieurs copies : Assemblées, Normale ou Commencer par la
dernière page.Présentation du logiciel 47
Utilisation de Dell Picture Studio
Dans l’application Dell Picture Studio, vous pouvez explorer la photographie numérique et
apprendre à organiser, créer ou imprimer des photos. Dell Picture Studio contient trois
composants :
• Paint Shop Photo Album 5
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Photo Album 5→Paint Shop Photo Album.
• Paint Shop Pro Studio
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Paint Shop Pro Studio→Jasc Paint Shop Pro Studio.
• Dell.Shutterfly.com - Service d'impression en ligne
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Dell Picture Studio 3→
Dell.Shutterfly.com - Online Print Service.
REMARQUE : En fonction du système d’exploitation utilisé, il se peut que certains programmes ou
tous les programmes ne soient pas disponibles.
Avancé Impression recto verso : sélectionnez cette option pour imprimer sur les
deux côtés d’une feuille de papier.
Mise en page : sélectionnez Normal, Papier continu, Sans bordure,
Miroir, Multi-up, Affiche ou Livret.
Amélioration auto. de l’image : sélectionnez automatiquement le niveau
de netteté approprié au contenu de l’image.
Autres options : propose d'autres options notamment Mode et Terminer
une impression.
Maintenance Installer les cartouches
Nettoyer les buses d'impression
Aligner les cartouches
Imprimer une page de test
Prise en charge réseau
Enlever les résidus de carte postale japonaise
Onglet Options48 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell Ink Management System
Chaque fois que vous imprimez un document, un écran apparaît pour vous indiquer la
progression du travail, le niveau d'encre restant et le nombre approximatif de pages pouvant
encore être imprimées avec cette cartouche. Le compteur de pages est masqué pendant les
50 premières pages imprimées jusqu'à ce que les habitudes d'impression soient intégrées et
qu'un décompte plus précis puisse être donné. Le nombre de pages restant change en fonction
du type de travail réalisé par l'imprimante.
Lorsque les niveaux d'encre sont bas, un message d'avertissement de niveau d'encre bas s'affiche
à l'écran lorsque vous essayez d'imprimer un travail. Ce message apparaît chaque fois que vous
imprimez jusqu'à ce que vous installiez une nouvelle cartouche. Pour des informations
supplémentaires sur le remplacement des cartouches, reportez-vous à la rubrique
« Remplacement des cartouches », page 51.
Lorsqu'une ou les deux cartouches sont vides, la fenêtre Réservoir de secours apparaît lorsque
vous essayez d'imprimer. Si vous continuez d’imprimer, vous risquez de ne pas obtenir le résultat
escompté.Présentation du logiciel 49
Si la cartouche noire est vide, vous pouvez imprimer en noir à l'aide de la cartouche couleur en
sélectionnant Terminer une impression avant de cliquer sur le bouton Poursuivre l'impression.
Si vous sélectionnez Terminer une impression et que vous cliquez sur Continuer l’impression,
l’option d’impression en noir et blanc est utilisée pour toutes les impressions en noir et blanc
jusqu’à ce que la cartouche noire soit remplacée ou que l’option Autres options soit
désélectionnée sur l’onglet Avancé de la boîte de dialogue Préférences d'impression. La boîte de
dialogue Réservoir de secours n'est réaffichée que lorsque la cartouche vide a été remplacée.
L'option Terminer une impression est réinitialisée automatiquement lorsqu'une nouvelle
cartouche ou une cartouche différente est installée.50 Présentation du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suppression et réinstallation du logiciel
Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement ou que des messages d’erreur de
communication apparaissent lorsque vous l’utilisez, vous pouvez désinstaller puis réinstaller le
logiciel de l’imprimante.
1 Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Dell Photo AIO Printer 924→Désinstaller Tout en un Dell Photo 924.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
3 Redémarrez l’ordinateur.
4 Insérez le CD des pilotes et utilitaires puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Si l’écran d’installation n’apparaît pas :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Poste de travail.
Sous Windows 2000, cliquez deux fois sur Poste de travail depuis le bureau.
b Cliquez deux fois sur l'icône du lecteur de CD-ROM. Si nécessaire, cliquez deux fois
sur le fichier setup.exe.
c Lorsque l’écran d’installation du logiciel apparaît, cliquez sur Installation personnelle
ou Installation en réseau.
d Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation.Maintenance des cartouches 51
4
Maintenance des cartouches
Remplacement des cartouches
Avant d’effectuer les procédures de cette rubrique, lisez et suivez le paragraphe
« AVERTISSEMENT : INSTRUCTIONS DE SECURITE », page 9.
Les cartouches d’encre Dell ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander de
l'encre en ligne à l'adresse suivante www.dell.com/supplies ou par téléphone. Pour commander
par téléphone, reportez-vous à la section « Commande de consommables », page 2.
Dell recommande les cartouches Dell pour l’imprimante. La garantie Dell ne couvre pas les
problèmes causés par l’utilisation d’accessoires ou de composants non fournis par Dell.
1 Mettez l’imprimante sous tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
Le chariot des cartouches se place en position de chargement, à moins que l’imprimante
ne soit occupée.52 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Appuyez sur le levier pour ouvrir le couvercle de chaque cartouche.
4 Retirez les anciennes cartouches.
5 Conservez les cartouches dans un récipient hermétique du type de l’unité de stockage
fourni avec la cartouche photo ou mettez-les au rebut.
6 S’il s’agit de cartouches neuves, ôtez l’autocollant et la bande protectrice transparente
situés au dos et au-dessous de chaque cartouche.Maintenance des cartouches 53
REMARQUE : Une cartouche noire et une cartouche couleur sont illustrées ci-dessous (utilisation
pour une impression normale). Pour l'impression de photos, utilisez une cartouche photo ou une
cartouche couleur.
7 Insérez les nouvelles cartouches. Vérifiez que la cartouche noire ou photo est correctement
installée dans le chariot de gauche et la cartouche couleur dans le chariot de droite.54 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Fermez chaque couvercle. Vous devez entendre un déclic.
9 Soulevez l'unité de l'imprimante, puis maintenez le support du scanner ouvert tout en
rabattant l'unité jusqu'à sa fermeture complète.Maintenance des cartouches 55
Alignement des cartouches
L’imprimante aligne automatiquement les cartouches lors de leur installation ou de leur
remplacement. Pour vérifier que les cartouches sont alignées, vous pouvez imprimer une page
d’alignement. Une fois l'unité de l'imprimante fermée, appuyez sur la touche Menu . Une
page d’alignement s’imprime. Pendant l'impression, le message Impression de la page
d'alignement s'affiche sur le panneau de commandes. Une fois la page d'alignement
imprimée, le message Alignement automatique terminé apparaît. Les cartouches sont
à présent alignées pour offrir une qualité d’impression optimale.
Vous devrez peut-être également aligner les cartouches lorsque les caractères imprimés sont mal
formés ou ne sont pas alignés correctement sur la marge gauche ou lorsque les lignes verticales
ou droites apparaissent ondulées.
Pour aligner les cartouches :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Chargement du papier », page 20.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Aligner les cartouches.
7 Cliquez sur Imprimer.
Les cartouches sont alignées lors de l’impression de la page.56 Maintenance des cartouches
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Nettoyage des buses des cartouches
Il peut être nécessaire de nettoyer les buses dans les cas suivants :
• Des lignes blanches apparaissent dans les graphiques ou dans les zones de noir.
• L'impression est trop sombre ou présente des bavures.
• Les couleurs sont fades, ne s'impriment pas ou pas complètement.
• Les lignes verticales ne sont pas droites et les bords sont irréguliers.
Pour nettoyer les buses de la cartouche :
1 Chargez du papier ordinaire. Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la
rubrique « Chargement du papier », page 20.
2 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et
autre matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
3 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante Tout en un Dell Photo 924.
4 Cliquez sur Préférences d'impression.
La boîte de dialogue Préférences d’impression s’affiche.
5 Cliquez sur l'onglet Maintenance.
6 Cliquez sur Nettoyer les buses d'impression.
7 Si la qualité de l'impression est toujours médiocre, cliquez sur Réimprimer.
8 Relancez l’impression du document pour vérifier que la qualité d’impression s’est
améliorée.
9 Si elle n’est toujours pas satisfaisante, nettoyez les buses des cartouches, puis réimprimez
le document.Dépannage 57
5
Dépannage
Suivez les conseils suivants pour le dépannage de l'imprimante :
• Si l'imprimante ne fonctionne pas, assurez-vous qu'elle est connectée correctement.
• Si un message d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commandes, prenez en note
l'intitulé exact du message.
Problèmes liés à l'installation
Problèmes liés à l'ordinateur
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST COMPATIBLE AVEC L'ORDINATEUR
L' imprimante Tout en un Dell Photo 924 prend en charge Windows 2000, Windows XP et
Windows XP Professionnel édition x64.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION.
VÉRIFIEZ LE CÂBLE USB.
• Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur, rebranchez le câble USB en vous reportant au schéma de configuration de
l'imprimante puis redémarrez l'ordinateur.
SI L'ÉCRAN D'INSTALLATION DU LOGICIEL N'APPARAÎT PAS AUTOMATIQUEMENT,
INSTALLEZ LE LOGICIEL MANUELLEMENT.
1 Insérez le CD des pilotes et des utilitaires.
2 Cliquez sur Installer.
DÉTERMINEZ SI LE LOGICIEL DE L'IMPRIMANTE EST INSTALLÉ.
Cliquez sur Démarrer→Programmes ou Tous les programmes→Imprimantes Dell→
Tout en un Dell Photo 924. Si l'imprimante Tout en un Dell Photo 924 n'apparaît pas dans la liste
des programmes, son logiciel n'est pas installé. Installez-le. Pour des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section « Suppression et réinstallation du logiciel », page 50.58 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'imprimante
DÉFINISSEZ L'IMPRIMANTE EN TANT QU'IMPRIMANTE PAR DÉFAUT.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et autre
matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Tout en un Dell Photo 924, puis sélectionnez Définir
par défaut.
RÉSOLVEZ LES PROBLÈMES DE COMMUNICATION ENTRE LE CENTRE DELL TOUT EN
UN ET L'ORDINATEUR.
• Débranchez le câble USB de l'imprimante et de l'ordinateur. Rebranchez le câble USB à
l'imprimante et à l'ordinateur.
• Mettez l'imprimante hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante de la
prise de courant. Rebranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante dans la prise de courant
et mettez l'ordinateur sous tension.
• Redémarrez l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D'ALIMENTATION DE L'IMPRIMANTE EST CORRECTEMENT
BRANCHÉ À L'IMPRIMANTE ET À LA PRISE DE COURANT.
DÉTERMINEZ SI L'IMPRIMANTE A ÉTÉ MISE EN ATTENTE OU EN PAUS E.
1 Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→Panneau de configuration→Imprimantes et autre
matériel→Imprimantes et télécopieurs.
Sous Windows 2000, cliquez sur Démarrer→Paramètres→Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur Tout en un Dell Photo 924, puis cliquez sur Imprimante.
3 Vérifiez que la case d'option en regard de Suspendre l'impression n'est pas cochée. Si elle l'est,
cliquez dessus pour la désélectionner.
VÉRIFIEZ SI DES VOYANTS CLIGNOTANTS APPARAISSENT SUR L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Messages d'erreur et témoins
clignotants », page 61.
VÉRIFIEZ QUE LES CARTOUCHES SONT CORRECTEMENT INSTALLÉES ET QUE
L'AUTOCOLLANT ET LA BANDE PROTECTRICE ONT ÉT É RETIRÉS DE CHAQUE
CARTOUCHE.Dépannage 59
Problèmes courants
Problèmes de télécopie
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier »,
page 20.
VÉRIFIEZ QU'AUCUN APPAREIL ACTIVÉ PICTBRIDGE N'EST CONNECTÉ À
L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Impression de photos à partir
d'un appareil photo compatible PictBridge », page 28.
VÉRIFIEZ QUE LA LANGUE CORRECTE ES T AFFICHÉE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Réinitialisation de la langue
sur l’imprimante », page 14.
SI VOUS UTILISEZ UN ADAPTAT EUR S ANS FIL, VÉRIFIEZ QUE LA DERNIÈRE MISE À
JOUR LOGICIELLE EST INSTALLÉE.
Pour plus d'informations à ce sujet, visitez le site www.support.dell.com.
ASS UREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE ET L'ORDINATEUR SONT SOUS TENSION ET QUE
LE CÂBLE USB EST CORRECTEMENT BRANCHÉ
VÉRIFIEZ QUE L'ORDINATEUR EST CONNECTÉ À UNE LIGNE DE TÉLÉPHONE
ANALOGIQUE EN SER VICE.
Pour utiliser la fonction de télécopie, l'ordinateur doit être équipé d'un modem télécopieur relié à
une ligne téléphonique.
SI VOUS UTILISEZ UN MODEM EXTERNE, ASSUREZ-VOUS QU'IL EST SOUS T ENSION
ET CORRECTEMENT BRANCHÉ À L'ORDINATEUR.60 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au papier
ASS UREZ-VOUS QUE LE PAPIER A ÉTÉ CHARGÉ CORRECTEMENT.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Chargement du papier »,
page 20.
UTILISEZ UNIQUEMENT DU PAPIER RECOMMANDÉ POUR L'IMPRIMANTE.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
UTILISEZ MOINS DE PAPIER LORS DE L'IMPRESSION DE PLUSIEURS PAGES.
Pour des informations supplémentaires, reportez-vous à la section « Consignes d'utilisation du
support papier », page 21.
VÉRIFIEZ QUE LE PAPIER N'ES T PAS FROISSÉ, DÉCHIRÉ OU ABÎMÉ.
ASS UREZ-VOUS QU'IL EST CENTRÉ DANS LE SUPPORT PAPIER ET QUE LE GUIDE
PAPIER EST CALÉ CONTRE LES BORDS GAUCHE ET DROIT DU PAPIER.
VÉRIFIEZ SI UN BOURRAGE PAPIER S'EST PRODUIT.
A l'aide de l'imprimante et de l'ordinateur
Suivez les instructions affichées à l'écran pour dégager le bourrage papier.
A l'aide de l'imprimante uniquement
Si le bourrage papier se situe au niveau du support papier :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Tenez fermement le papier et retirez-le délicatement de l'imprimante.
3 Remettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du document.
Si le bourrage papier n'est pas visible :
1 Mettez l'imprimante hors tension.
2 Soulevez l'unité de l'imprimante et placez le support du scanner entre les pattes pour la
maintenir ouverte.
3 Retirez délicatement le papier de l'imprimante.
4 Fermez l'unité du scanner, mettez l'imprimante sous tension et relancez l'impression du
document.Dépannage 61
Messages d'erreur et témoins clignotants
Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître sur l'écran de l'ordinateur ou sur l'affichage du
panneau de commandes.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :
Touche
Marche/arrêt
clignotante
Un bourrage papier s'est
produit ou le papier est
épuisé dans l'imprimante.
Si un bourrage papier s'est produit,
reportez-vous à la rubrique
« Problèmes liés au papier », page 60.
Si l'imprimante n'a plus de papier,
reportez-vous à la section
« Chargement du papier », page 20.
Niveau d'encre
bas
Le niveau d'encre de la
cartouche est bas. L'alerte
Niveau d'encre bas apparaît
lorsqu'il ne reste plus que
25 pour cent, 15 pour cent et
5 pour cent d'encre dans la
cartouche.
Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
Réservoir de
secours
L'encre disponible dans une
cartouche est au niveau zéro.
Commandez une nouvelle
cartouche auprès de Dell sur le
site www.dell.com/supplies et
remplacez l'ancienne.
1100 Bourrage
papier
Un bourrage papier s'est
produit dans l'imprimante.
Dégagez les feuilles bloquées. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Problèmes liés au papier », page 60.
1101 Papier épuisé L'imprimante n'a plus de
papier.
Chargez du papier dans
l'imprimante. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la
section « Chargement du papier »,
page 20.
1102 Tête
d'impression
incorrecte
La cartouche est incorrecte. Remplacez la cartouche. Pour des
informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.62 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
1103 Tête
d'impression
manquante
Une cartouche n'a pas été
installée.
Installez une cartouche dans le
chariot vide. Pour des informations
supplémentaires, reportez-vous à la
section « Remplacement des
cartouches », page 51.
1104 Ordre de
la tête
d'impression
Les cartouches ont été
installées dans les mauvais
chariots.
Changez l'ordre des cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1200 Chariot des
cartouches
bloqué
Le chariot de la cartouche est
bloqué.
Débranchez le cordon d'alimentation
de l'imprimante, vérifiez qu'aucun
bourrage papier ne s'est produit, puis
rebranchez le cordon d'alimentation.
1201 Impression
incomplète
Erreur de données ou données
incomplètes.
Appuyez sur la touche Marche/arrêt
pour réinitialiser l'imprimante.
1203 Court-circuit
au niveau de
la tête
d'impression
Un court-circuit a été détecté
dans la tête d'impression.
Débranchez et rebranchez le cordon
d'alimentation de l'imprimante.
Réinstallez les cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1204 Programmation
de la tête
d'impression
Impossible de programmer l'ID
de la tête d'impression.
Réinstallez les cartouches. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1205 Erreur TSR
noir
Problème dans le circuit TSR
noir.
Réinstallez la cartouche noire. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
1206 Erreur TSR
couleur
Problème dans le circuit TSR
couleur.
Réinstallez la cartouche couleur. Pour
des informations supplémentaires,
reportez-vous à la section
« Remplacement des cartouches »,
page 51.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :Dépannage 63
Amélioration de la qualité d'impression
Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression des documents, vous pouvez l'améliorer de
différentes manières :
• Utilisez le papier approprié. Par exemple, utilisez du papier photo Dell Premium si vous
imprimez des photos avec une cartouche photo.
• Utilisez du papier ayant un grammage plus élevé, plus blanc ou couché. Utilisez du papier
photo Dell Premium si vous imprimez des photos.
• Sélectionnez une qualité d’impression supérieure.
Pour sélectionner une qualité d'impression supérieure :
1 Le document étant ouvert, cliquez sur Fichier→Imprimer.
La boîte de dialogue Imprimer s'affiche.
2 Cliquez sur Propriétés, Préférences ou Options (en fonction de l'application ou du
système d'exploitation utilisé).
La boîte de dialogue Préférences d'impression s'affiche.
3 Sur l'onglet Configuration de l'impression, sélectionnez une meilleure qualité.
4 Réimprimez le document.
5 Si la qualité d'impression ne s'améliore pas, essayez d'aligner et de nettoyer les cartouches.
Pour des informations supplémentaires sur l'alignement, reportez-vous à la section
« Alignement des cartouches », page 55. Pour des informations supplémentaires sur le
nettoyage des cartouches, reportez-vous à la section « Nettoyage des buses des
cartouches », page 56.
Pour d'autres solutions, visitez le site support.dell.com.
1208 Position
d'origine
incorrecte
L'imprimante ne parvient pas à
localiser la position d'origine
de la cartouche.
Dégagez tout objet bloquant le
chariot et appuyez sur la touche
Démarrer .
2100 Déverrouiller
le scanner
Le chariot de numérisation est
bloqué.
Eteignez l'imprimante, attendez
quelques secondes puis remettez
l'imprimante sous tension.
Code
d'erreur :
Message
d'erreur :
Signification : Solution :64 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 65
6
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d'aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d'assistance technique avec un téléphone situé près de l'imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Le Code de service express est situé sur le panneau arrière de l'imprimante, près du numéro
de série.
REMARQUE : Le système de Code de service express de Dell n'est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, les clients commerciaux doivent appeler le 1-877-459-7298 et le grand
public (particuliers et professions libérales) doivent appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d'un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d'assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l'état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 66 pour obtenir le numéro de téléphone à
appeler pour votre région.66 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts ne peuvent être utilisés qu'à l'intérieur du pays auquel ils s'appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 67
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Email : us_latin_services@dell.com
Email pour les ordinateurs portables et de bureau :
la-techsupport@dell.com
Email pour les serveurs et les produits EMC :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services d'assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Email (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-34168 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Email pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 69
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts70 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web d'assistance technique :
support.dell.com.cn
Email Assistance technique : cn_support@dell.com
Email Assistance clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et unités de
stockage)
numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 71
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Assistance technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard Télécopie (grand public et petites
entreprises)
3287 5001
Dominica Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
El Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Assistance technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts72 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels hors de France) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels hors de France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Assistance technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_support_central_europe@dell.com
Assistance technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Assistance technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Email Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Inde Assistance technique 1600 33 8045
Vente (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
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Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique 1850 543 543
Assistance technique RU (à appeler uniquement
depuis le RU)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (à appeler uniquement
depuis le R.U.)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (à appeler
uniquement depuis le R.U.)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (à appeler uniquement depuis le R.U.) 0870 907 4000
Télécopie/Télécopie vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Email: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Assistance technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (à appeler uniquement depuis la
Jamaïque)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors du Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors du Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique en dehors du Japon
(projecteurs, périphériques portables, imprimantes,
routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Division Vente aux entreprises (jusqu'à
400 employés)
044-556-1465
Vente Division Preferred Accounts (plus de
400 employés)
044-556-3433
Vente Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Vente au public (agences gouvernementales,
institutions de l'éducation et médicales)
044-556-1469
Japon segment grands groupes 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
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Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Assistance technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Email : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Assistance technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Assistance clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Antilles Néerlandaises Assistance générale 001-800-882-1519
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Assistance technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
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Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
Email (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Email (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Assistance technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Assistance technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
St. Kitts et Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
St. Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
St. Vincent et les Grenadines Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
Email : czech_dell@dell.com
Assistance technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (vente) 02 5441 7585
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
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Afrique du sud (Johannesbourg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Email : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Assistance technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Assistance technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Email : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Assistance technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance du Programme d'achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Email : Tech_support_central_Europe@dell.com
Email pour clients francophones HSB et
entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
Email : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Transactions numéro vert : 00801 65 1228
Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009
Transactions numéro vert : 1800 006 006
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l'assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Email : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
Uruguay Assistance générale numéro
vert : 000-413-598-2521
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Etats-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Assistance technique numéro vert : 1-800-624-9896
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (bail/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d'achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse Email
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mAnnexe 85
7
Annexe
Garantie limitée et règles de retour
Termes de la garantie limitée pour les produits de marque Dell (Canada
uniquement)
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou
4-ans. Pour déterminer quelle garantie correspond à vos produits, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à
la facture.
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de fabrication des produits de marque Dell, y compris les périphériques de
marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• le logiciel, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits de marque Dell lors du
processus d'intégration en usine ou le rechargement des logiciels,
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell,
• les problèmes résultant de :
– causes externes telles qu'accident, mauvaise utilisation, utilisation abusive ou problèmes avec le courant
électrique,
– entretien non autorisé par Dell,
– utilisation non conforme aux instructions fournies avec le produit,
– non-respect des instructions fournies avec le produit ou maintenance préventive non effectuée,
– problèmes causés par l'utilisation d'accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell.
• produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés,
• produits pour lesquels Dell n'a pas reçu de paiement.86 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR
D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE LA PROVINCE. LA RESPONSABILITE DE DELL VIS A VIS DES
DYSFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU PRODUIT SE LIMITE A LA REPARATION ET AU
REMPLACEMENT, TELS QU'ENUMERES DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE, AU TERME
DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE TELLE QU'ELLE APPARAIT SUR LE BORDEREAU D'EXPEDITION
OU LA FACTURE. OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE
GARANTIE, DELL REJETTE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU
IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER AUX CONDITIONS ET GARANTIES IMPLICITES DE
COMMERCIABILITE OU DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, STATUTAIRE OU AUTRE.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES CONDITIONS OU GARANTIES
IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU D'UNE GARANTIE IMPLICITE. PAR
CONSEQUENT, LES SUSDITES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S'APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS
VOTRE CAS.
NOUS N'ACCEPTONS PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS,
Y COMPRIS, MAIS SANS SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE
PERSONNES TIERCES A VOTRE EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR
LA PERTE DE DONNEES OU DE LOGICIEL. NOTRE RESPONSABILITE SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR
VOUS POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE
POUR LAQUELLE NOUS SOMMES RESPONSABLES.
CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS NE VOUS
CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Combien de temps dure cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur le bordereau d'expédition ou sur la facture.
Néanmoins, la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu'une année et celle des lampes des projecteurs de
marque Dell ne dure que 90 jours. Cette garantie limitée commence à la date figurant sur le bordereau d'expédition ou
sur la facture. La période de garantie n'est pas étendue si nous réparons ou remplaçons un produit ou un composant sous
garantie. Dell peut, à sa discrétion, modifier les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais ces modifications
ne sont pas rétroactives (c'est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur à la date d'achat s'appliquent à l'achat en
question). Que dois-je faire si j'ai besoin d'utiliser la garantie ?
Avant expiration de la garantie, veuillez nous appeler au numéro approprié figurant dans le tableau ci-dessous. Merci
d'avoir le Numéro d'étiquette de service Dell ou le numéro de la commande à disposition.
Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c
=us&l=en&s=gen
Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement
Assistance technique et Assistance clientèle 1-800-847-4096
Clients commerciaux d'entreprises moyennes, de grosses
entreprises ou d'entreprises globales, clients des
administrations, de l'éducation et du système de santé et
revendeurs à valeur ajoutée :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463Annexe 87
Que va faire Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées :
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et la première année de toutes les autres garanties limitées, nous
réparons tout matériel de marque Dell nous ayant été retourné et présentant un défaut de fabrication. Si nous ne
pouvons réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable neuf ou remis à neuf.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un Numéro d'autorisation de retour matériel que vous devez inclure
avec le colis de retour. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d'origine ou équivalent, prépayer le
transport, assurer le colis ou accepter d'assumer les risques si le produit est perdu ou endommagé lors du transport. Nous
vous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons le transport des produits réparés ou remplacés
si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous enverrons le produit en fret payable à l'arrivée.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des
alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le(s) produit(s), effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Supprimez toute information
confidentielle, propriétaire ou personnelle et les supports amovibles tels que disquettes, CD ou cartes PC. Nous ne sommes
pas responsables des informations confidentielles, propriétaires ou personnelles, des données perdues ou corrompues ou
des supports amovibles perdus ou endommagés.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons tout
composant défectueux par un composant neuf ou réaménagé, si nous estimons qu'il a besoin d'être remplacé. Lorsque
vous nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de
composant de remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d'origine dans les
30 jours suivant l'envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d'origine sous 30 jours,
nous débiterons la carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons le transport du composant si vous utilisez une adresse au Canada. Dans le cas contraire, nous vous
enverrons le composant en fret payable à l'arrivée. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement,
un emballage pour l'envoi prépayé afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : Avant de remplacer les composants, effectuez une copie de sauvegarde des données figurant sur le(s)
disque(s) dur(s) ou tout autre périphérique de stockage contenus dans le(s) produit(s). Nous ne sommes pas responsables
de la perte ou de la corruption de données.
Qu'en est-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si le contrat de service a été passé avec Dell, le service sera fourni selon les termes de l'accord de service. Veuillez vous
reporter au contrat pour obtenir des détails sur l'obtention du service. Les contrats de service de Dell peuvent être
consultés en ligne sur www.dell.ca ou en appelant l'assistance clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez acheté par notre
intermédiaire un contrat de service avec un fournisseur de service tiers, veuillez vous reporter à ce contrat (qui vous a été
envoyé avec le bordereau d'expédition et la facture) pour obtenir des détails sur le service.
Clients de l'administration ou de l'éducation ou particuliers
ayant acheté par l'intermédiaire d'un programme d'achat pour
employés :
Assistance technique 1-800-387-5757
Assistance clientèle 1-800-326-9463 (Extension 8221 pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, adaptateurs sans fil, projecteurs et téléviseurs,
combinés et jukebox numériques
1-877-335-576788 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Comment allez-vous réparer le produit ?
Nous utilisons des composants neufs et remis à neuf de différents fabricants pour effectuer les réparations sous garantie
et assembler les composants et les systèmes de remplacement. Les composants et systèmes remis à neuf utilisent des
composants ou systèmes renvoyés à Dell, dont certains n'ont jamais été utilisés par un client. La qualité de tous les
composants et systèmes est inspectée et testée. Les composants et systèmes de remplacement sont couverts pour la
période restante de la garantie limitée du produit acheté. Dell est propriétaire de tous les composants enlevés des
produits réparés.
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées des systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la propriété du système et
nous en informe. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell ne peut être transférée. Vous pouvez nous informer
du transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts à l'intérieur du pays) et pour les transferts d'un client à un
autre, rendez-vous sur le site www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts hors du pays (hors du pays dans lequel le produit d'origine a été acheté), rendez-vous sur le site
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si ne n'avez pas accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou 1-800-326-9463 (entreprises
commerciales ou administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes
et conditions du service d'origine ou de l'accord de garantie limitée, ainsi qu'aux termes et conditions de vente de Dell
tels qu'ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l'authenticité des produits, des garanties
limitées, de l'accord de service ou de support, ni la précision des listes de produits que vous achetez auprès d'un tiers.
Règles de retour « Satisfaction totale » (Canada uniquement)
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les
renvoyer à Dell jusqu'à 30 jours après réception et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit.
Si vous êtes un consommateur final ayant acheté des produits remis à neuf ou réaménagés directement auprès de Dell,
vous pouvez les renvoyer à Dell sous les 14 jours à compter de la date figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture
et obtenir un avoir ou un remboursement du prix d'achat du produit. Dans les deux cas, l'avoir et le remboursement
n'incluent pas les frais de transport et de manutention figurant sur le bordereau d'expédition ou la facture et sont soumis
à des frais de restockage de quinze pour cent (15%), à moins que la loi ne l'interdise. Si vous êtes une organisation et que
vous avez acheté les produits en vertu d'un accord écrit de Dell, l'accord peut contenir des termes différents que ceux
spécifiés dans les présentes règles pour le retour des produits.
Pour renvoyer des produits, vous devez contacter le service d'assistance clientèle de Dell au 1-800-847-4096 afin
d'obtenir un Numéro d'autorisation de retour crédit. Pour faciliter le traitement de l'avoir ou du remboursement, Dell
requiert que vous renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine sous 5 jours à compter de la date de délivrance du
Numéro d'autorisation de retour crédit par Dell. Vous devez également payer les frais de transport et assurer le colis ou
accepter les risques de perte ou de dommages pendant le transport. Les logiciels ne peuvent être remboursés ou faire
l'objet d'un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou CD n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés
doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d'alimentation et autres éléments livrés avec un
produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients voulant renvoyer les logiciels ou le système d'exploitation installés
par Dell contre un avoir ou un remboursement doivent renvoyer le système entier, ainsi que tout support ou
documentation inclus dans le colis d'origine.
Les règles de retour « satisfaction totale » ne s'appliquent pas aux produits de stockage EMC | Dell. Elles ne
s'appliquent pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire de la division Logiciels et périphériques Dell. Pour ces
produits, veuillez vous référer aux règles de retour alors en vigueur au sein de la division Logiciels et périphériques Dell
(voir la section suivante « Logiciels et périphériques Dell [Canada uniquement] ») Annexe 89
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Périphériques et logiciels tiers
Comme d'autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les périphériques et
logiciels tiers sont couverts uniquement par les garanties offertes par le fabricant ou l'éditeur d'origine. Les garanties
offertes par les fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation du produit pour obtenir des
informations de garantie spécifiques. Des informations supplémentaires sont peut-être également disponibles auprès du
fabricant ou de l'éditeur.
L'offre de périphériques et de logiciels de Dell est vaste mais nous ne testons pas spécifiquement et ne garantissons pas
que tous les produits que nous offrons sont compatibles avec tous les modèles d'ordinateurs Dell. Nous ne testons pas et
ne garantissons pas non plus tous les produits que nous vendons sous des centaines de marques d'ordinateurs différents.
Si vous avez des questions sur la compatibilité, nous vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l'éditeur
du périphérique ou logiciel tiers.
Périphériques de marque Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs. Pour
déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit acheté, reportez-vous au bordereau d'expédition ou à la facture
ou à la documentation livrée avec le produit. Le contenu des garanties limitées de Dell est décrit dans les paragraphes
précédents.
Garanties limitées des consommables de
l'imprimante Dell™
La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l'imprimante Dell (cartouches d'encre et de toner,
papier photo, etc.) pour le Canada.
Garantie limitée des consommables (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l'acheteur d'origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu'elles seront exemptes de
défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d'encre, le support et le
papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si le produit s'avère défectueux et qu'il est renvoyé à Dell, il sera remplacé sans frais pendant la période de
garantie limitée. Vous devez d'abord appeler le numéro vert pour obtenir l'autorisation de retour. Aux Etats-unis, appelez
le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le 1-800-387-5757. Si nous ne pouvons remplacer le produit parce que nous ne le
fabriquons plus ou qu'il n'est pas disponible, nous le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le
prix d'achat de la cartouche, à la discrétion de Dell. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux cartouches d'encre et de
toner ayant été recyclées ou stockées de façon inadéquate ou sujettes à des problèmes résultant d'une mauvaise
utilisation, d'un usage abusif, d'un accident, d'une négligence, d'environnements incorrects ou d'usure résultant d'une
utilisation ordinaire.90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT JOUIR
D'AUTRES DROITS, EN FONCTION DE L'ETAT OU DE LA JURIDICTION. LA RESPONSABILITE DE DELL
VIS A VIS DES DISFONCTIONNEMENTS ET DEFAUTS DU MATERIEL SE LIMITE AU REMPLACEMENT, TEL
QU'ENUMERE DANS LA PRESENTE DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS,
OUTRE LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL
REJETE TOUTES LES AUTRES CONDITIONS ET GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES
OU AUTRES, POUR LE PRODUIT. POUR LES CLIENT AMERICAINS, TOUTES LES GARANTIES EXPLICITES
ET IMPLICITES POUR LE PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS SE LIMITER AUX GARANTIES IMPLICITES ET
CONDITIONS DE COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, SONT LIMITEES
DANS LE TEMPS AU TERME DE LA GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE
OU IMPLICITE, NE POURRA ETRE APPLIQUEE APRES EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE
LIMITEE. CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DE CERTAINES
CONDITIONS OU GARANTIES IMPLICITES OU LIMITATIONS DE LA DUREE D'UNE CONDITION OU
D'UNE GARANTIE IMPLICITE. LA COUVERTURE DE CETTE GARANTIE EXPIRE LORSQUE VOUS VENDEZ
OU TRANSFEREZ CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL N'ACCEPTE PAS DE RESPONSABILITE AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE GARANTIE
LIMITEE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS
SE LIMITER A TOUTE RESPONSABILITE POUR DES RECLAMATIONS DE PERSONNES TIERCES A VOTRE
EGARD, POUR DES PRODUITS NE POUVANT ETRE UTILISES OU POUR LA PERTE DE DONNEES OU DE
LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL SE LIMITE A LA SOMME PAYEE PAR VOUS POUR LE PRODUIT
FAISANT L'OBJET D'UNE RECLAMATION. IL S'AGIT DE LA SOMME MAXIMALE POUR LAQUELLE DELL
EST RESPONSABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS OU INDIRECTS. LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS
NE VOUS CONCERNE DONC PEUT-ETRE PAS.
Règles d'exportation
Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et
réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu'à celles du pays dans lequel ces Produits sont
fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez vous soumettre à ces lois et réglementations. D'après la loi américaine, ces Produits
ne peuvent pas être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou autrement être transférés à des utilisateurs finals ou des pays
tombant sous le coup d'une restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l'objet d'un crédit-bail ou
autrement être transférés à ou employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes
de destruction massive, y compris mais non limité à, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la
production ou à l'utilisation d'armes, de matériaux et d'équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets de
construction de missiles et d'armes chimiques et biologiques.Annexe 91
Accord de licence du logiciel Dell™
Le présent document est un accord légal entre vous, l'utilisateur et Dell Products, L.P (« Dell »). Cet accord couvre tous
les logiciels distribués avec le produit Dell et pour lesquels il n'existe pas d'accord de licence séparé entre vous et le
fabricant ou le propriétaire du logiciel (collectivement, le « logiciel »). Il n'est pas destiné à la revente du Logiciel ni
d'aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel ou
relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément conférés
dans le cadre de cet Accord sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant et en déchirant le
sceau du paquet contenant le logiciel, en installant ou téléchargeant le logiciel ou en utilisant le logiciel préchargé ou
intégré dans l'ordinateur, vous acceptez d'être lié par les termes du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces termes,
retournez immédiatement tous les éléments du logiciel (disques, supports écrits et emballage) et supprimez tout logiciel
préchargé ou intégré.
Vous êtes autorisés à utiliser une copie du logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous avez des licences multiples
pour le logiciel, vous pouvez utiliser autant de copies à la fois que vous avez de licences. « Utiliser » signifie charger le
logiciel dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l'ordinateur. L'installation du logiciel sur un
serveur réseau uniquement pour le distribuer à d'autres ordinateurs n'est pas considéré comme « utiliser » si et
seulement si vous possédez une licence séparée pour chaque ordinateur auquel le logiciel est distribué. Vous devez vous
assurer que le nombre de personnes utilisant le logiciel installé sur un serveur réseau n'excède pas le nombre de licences
en votre possession. Si le nombre d'utilisateurs du logiciel installé sur un serveur réseau excède le nombre de licences,
vous devez acheter d'autres licences jusqu'à ce que le nombre de licences soit égal au nombre d'utilisateurs avant
d'autoriser d'autres personnes à utiliser le logiciel. Si vous êtes un client commercial de Dell ou d'une filiale Dell, vous
autorisez par la présente Dell, ou un agent sélectionné par Dell, à vérifier l'utilisation que vous faites du logiciel pendant
les heures de bureau normales, vous acceptez de coopérer avec Dell lors des vérifications et de fournir à Dell tous les
documents raisonnablement liés à l'utilisation du logiciel. La vérification se limitera à déterminer le respect des termes
de cet accord.
Le logiciel est protégé par les lois sur le copyright des Etats-Unis et par les traités internationaux. Vous pouvez effectuer
une copie du logiciel uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage ou le transférer sur un seul disque dur si
vous gardez l'original uniquement dans un but de sauvegarde ou d'archivage. Vous ne pouvez pas louer le logiciel ou
copier les documents écrits l'accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les documents l'accompagnant de
façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les présents termes. Tout transfert
doit inclure la mise à jour la plus récente ainsi que toutes les versions précédentes. Vous ne pouvez pas effectuer
l'ingénierie à rebours du logiciel, le décompiler ou le déassembler. Si le colis accompagnant le produit contient des CD,
des disquettes 3,5 et 5,25 pouces, vous ne pouvez utiliser que les disques adaptés au produit. Vous n'êtes pas autorisés à
utiliser les disques sur un autre ordinateur ou réseau ou les louer, prêter ou transférer à un autre utilisateur, sauf selon les
termes permis par le présent accord.
Garantie limitée
Dell Inc. garantit que les disques contenant les logiciels sont exempts de défauts de fabrication sous des conditions
d'utilisation normales pendant quatre-vingt dix (90) jours à compter de la date de réception. Cette garantie est limitée à
vous et n'est pas transférable. Toutes les garanties implicites sont limitées à quatre-vingt dix (90) jours à compter de la
date de réception du logiciel. Certaines juridictions n'autorisent pas les limites de la durée d'une garantie implicite.
Cette limitation ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. L'entière responsabilité de Dell et de ses fournisseurs et
votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le remplacement de tout disque
ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyé avec un numéro d'autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos
risques. Cette garantie limitée est nulle si le disque a été endommagé suite à un accident, une utilisation abusive ou
inadaptée ou un maintenance ou une modification effectuée par une personne autre qu'un agent Dell. Tout disque de
remplacement est garanti pour la période restante de la garantie d'origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la
plus longue.92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell ne garantit PAS que les fonctions du logiciel répondent à vos besoins ou que le fonctionnement du logiciel soit
ininterrompu ou exempt d'erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du logiciel pour atteindre les résultats
attendus et de l'utilisation et des résultats obtenus avec le logiciel.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES
DOCUMENTS ECRITS L'ACCOMPAGNANT. Cette garantie vous donne des droits spécifiques et vous pouvez
également jouir d'autres droits, en fonction de la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
QUEL QU'IL SOIT (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, AUX DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS
COMMERCIAUX, INTERRUPTION D'ACTIVITE, PERTE D'INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE
AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L'UTILISATION OU DE L'IMPOSSIBILITE D'UTILISER LE
LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages accidentels ou secondaires.
La limitation ci-dessus ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas.
Général
Cette licence est en vigueur jusqu'à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne
respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu'elle prend fin, vous acceptez que le logiciel et les documents
l'accompagnant, et toutes les copies de ces derniers, soient détruits. Cet accord est gouverné par les lois de l'état du
Texas. Chaque clause de cet accord peut être rompue. Si une des clauses s'avère inapplicable, cela n'affecte pas
l'applicabilité des autres clauses, termes ou conditions de cet accord. Cet accord engage les successeurs et les
cessionnaires. Dell accepte et vous acceptez de renoncer à tout droit à un procès devant jury, dans les limites de ce que
permet la loi, pour le logiciel ou cet accord. Cette renonciation n'est peut-être pas applicable dans votre juridiction et
elle ne s'applique donc peut-être pas dans votre cas. Vous reconnaissez avoir lu cet accord, et l'avoir compris, et acceptez
d'être lié par ses termes et qu'il s'agit des dispositions exclusives et complètes de cet accord entre vous et Dell vis à vis
du logiciel.
Avis de réglementation
Une interférence électromagnétique (IEM) est un signal ou une émission, rayonnés en espace libre ou transmis par
conduction le long des fils électriques ou d'interface. Cette interférence entrave le fonctionnement de la radionavigation
et d'autres systèmes de sécurité ou dégrade sérieusement, empêche ou interrompt de façon répétée un service de
radiocommunication autorisé. Les services de radiocommunication sont notamment (liste non exhaustive) la
radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les téléphones cellulaires, les radars, le contrôle de la circulation
aérienne, les récepteurs d'appel et les services de communications personnelles (SCP). Ces services soumis à licence,
ainsi que les éléments rayonnants non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs,
contribuent à l'environnement électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d'un équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu pour être compatible avec les
limites d'interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir
qu'aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet appareil interfère avec les services de
communications radiophoniques, ce qui se vérifie en allumant et éteignant successivement l'appareil, l'utilisateur est
invité à corriger ces interférences en prenant l'une des mesures suivantes :
• Réorientez l'antenne de réception.
• Déplacez l'appareil en fonction du récepteur.Annexe 93
• Eloignez l'appareil du récepteur.
• Branchez l'appareil sur une prise d'un circuit électrique différent de celui sur lequel est branché le récepteur.
Si nécessaire, contactez un représentant du service d'assistance technique de Dell ou un technicien radio/télévision
expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l'environnement électromagnétique dans lequel ils
doivent être installés. Ces classements correspondent généralement aux définitions harmonisées suivantes :
• La classe A correspond aux environnements commerciaux et industriels.
• La classe B correspond aux environnements résidentiels.
Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d'extension, les imprimantes, les périphériques
d'entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de
l'environnement électromagnétique de ce produit.
Notice concernant les câbles blindés : Utilisez seulement des câbles blindés pour relier des périphériques à un
périphérique Dell car ainsi, vous réduisez les risques d'interférences avec des services de radio communication.
L'utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l'environnement auquel l'appareil est
destiné. Pour les imprimantes parallèles, un câble est fourni par Dell. Vous pouvez, si vous le souhaitez, commander
un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies.
La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l'inclusion de certaines options
peut changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de
déterminer le classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes
correspondant à chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit
et/ou des données d'exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre
au pays.94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 95
Index
A
alignement des
cartouches, 55
Annuler, touche, 16
assistance
contacter Dell, 65
Avancé, onglet, 47
B
bac de sortie du papier, 13
bristols
chargement, 22
buses des cartouches
nettoyage, 56
C
cartes
chargement, 22
cartes de vœux
chargement, 22
cartes photographiques
chargement, 22
cartes postales
chargement, 22
cartouches
alignement, 55
nettoyage, 56
remplacement, 51
Centre Dell Tout en un
accès, 44
Aperçu, section, 45
copie, section, 44
numérisation, section, 44
outils de productivité, 45
utilisation, 43
chargement
bristols, 22
cartes, 22
cartes de vœux, 22
cartes photographiques, 22
cartes postales, 22
enveloppes, 21
papier photo, 22
transferts sur tissu, 22
transparents, 22
Configuration de
l'impression, onglet, 46
copie
logiciel, 29
panneau de commandes, 28
copies, 28
D
Dell
contacter, 65
Dell Picture Studio, 47
dépannage
message de niveau d'encre
bas, 61
message de papier épuisé, 61
détecteur de type de
papier, 18
désactivation, 19
E
Email
document, 36
image numérisée, 36
enveloppes
chargement, 21
I
impression sans bordure, 2796 Index
L
logiciel
Centre Dell Tout en un, 43
désinstallation, 50
préférences d'impression, 45
réinstallation, 50
M
Maintenance, onglet, 47
message Bac d'alimentation
vide, 61
message Bourrage papier, 61
message d'erreur
Bac d'alimentation vide, 61
Bourrage papier, 61
Erreur alimentation papier, 62
Erreur chariot, 62
Erreur chariot
numérisation, 62
Erreur données, 62
Erreur système papier, 62
Niveau d'encre bas, 61
message Niveau d'encre
bas, 61
messages, erreur
Bac d'alimentation vide, 61
Bourrage papier, 61
Erreur alimentation papier, 62
Erreur chariot, 62
Erreur chariot
numérisation, 62
Erreur données, 62
Erreur système papier, 62
Niveau d'encre bas, 61
N
nettoyage
buses des cartouches, 56
O
Options copies, option, 46
P
panneau de commandes
copie avec, 28
utilisation, 15
papier glacé
chargement, 22
papier photo
chargement, 22
papier spécial
bristols, 22
cartes, 22
cartes de vœux, 22
cartes photographiques, 22
cartes postales, 22
enveloppes, 21
glacé, 22
papier photo, 22
transferts sur tissu, 22
transparents, 22
photos
impression, 26
PictBridge, 28
préférences d'impression
accès, 46
Avancé, onglet, 47
Configuration de l'impression,
onglet, 46
Maintenance, onglet, 47
T
télécopies, 38
touches, panneau de
commandes
Annuler, 16
flèche vers le bas, 15
Marche/arrêt, 15
transferts sur tissu
chargement, 22
w w w. d e l l . c o m / s u p p l i e s | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Laser Printer 1710/1710n
Manuel du propriétaire
Contient :
• Installation de l’imprimante
• Chargement du papier
• Impression réseau
• Présentation du logicielCommande de fournitures
Les cartouches d’impression Dell™ ne sont disponibles qu’auprès de Dell. Vous pouvez commander vos
cartouches d’impression en ligne, à l’adresse www.dell.com/supplies ou par téléphone.
REMARQUE : si votre pays n’est pas répertorié, contactez votre distributeur Dell pour commander des
fournitures.
L’imprimante est conçue pour imprimer avec les cartouches suivantes.
Afrique du Sud 0860 102 591 Italie 800602705
Allemagne 0800 2873355 Japon 044-556-3551
Australie 1300 303 290 Luxembourg 02 713 1590
Autriche 08 20 - 24 05 30 35 Malaisie 1800 88 0301
Belgique 02 713 1590 Mexique 001 866 851 1754
Canada 877-501-4803 Norvège 231622 64
Chili 1230-020-3947
800-202874
Pays-Bas 020 - 674 4881
Pologne 022 579 59 65
Chine 800-858-0888 Porto Rico 866-851-1760
Colombie 01800-9-155676 Portugal 21 4220710
Danemark 3287 5215 République tchèque +420 225 372 711
Espagne 902120385 Royaume-Uni 0870 907 4574
Etats-Unis 877-INK-2-YOU Singapour 1800 394 7486
Finlande 09 2533 1411 Suède 08 587 705 81
France 825387247 Suisse 0848 335 599
Irlande 1850 707 407
Fourniture Numéro de
référence
Cartouche toner 3 000 pages N3769
Cartouche de toner 3 000 pages à retourner J3815
Cartouche toner 6 000 pages H3730
Cartouche de toner 6 000 pages à retourner K3756
Tambour d’imagerie 30 000 pages D4283Remarques, mises en garde et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE signale des informations importantes qui vous aident à mieux
exploiter votre imprimante.
MISE EN GARDE : une MISE EN GARDE signale un risque de dégât matériel ou de perte de
données et vous explique comment éviter un tel problème.
ATTENTION : ATTENTION signale un risque de dégât matériel, de blessure corporelle
voire mortelle.
____________________
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DROITS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN
Ce logiciel et cette documentation sont fournis avec des DROITS LIMITES. L’utilisation, la duplication ou la divulgation par
le gouvernement sont soumises aux restrictions définies dans le sous-paragraphe (c)(1)(ii) de la clause Rights in Technical
Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013 et par les dispositions FAR applicables : Dell Inc., One Dell Way,
Round Rock, Texas, 78682, USA.
Informations de la FCC relatives aux émissions
Cet équipement a été testé et a été reconnu conforme aux limites définies pour un appareil numérique de classe B, conformément
à la section 15 des règles de la FCC. Pour plus d’informations, reportez-vous au CD Pilotes et utilitaires. w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mTable des matières 5
Table des matières
1 Mise en route
Présentation de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Utilisation des touches du panneau de commandes . . . . . . . . 12
Impression de la feuille de configuration des paramètres
de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Installation du bac 550 feuilles optionnel . . . . . . . . . . . . . 13
Configuration des tiroirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Installation d’une carte mémoire optionnelle . . . . . . . . . . . 16
2 Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles . . . . . . . . 19
Alimentation du chargeur manuel . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Utilisation du réceptacle arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Recommandations relatives aux supports d’impression . . . . . . 24
Types et formats de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
3 Configuration de l’impression locale
Utilisation de Windows XP x64 avec un câble USB ou parallèle . . 28
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou parallèle . . . . 29
Utilisation de Windows Server 2003 avec un câble USB
ou parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Table des matières
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB ou parallèle . . 31
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle . . . . . . . . 32
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou parallèle . . . 32
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB ou parallèle . . 33
Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 . . . . . . . . . . . 35
4 Configuration de l’impression réseau
Impression et vérification de la page de configuration
du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Désactivation du pare-feu de Windows XP . . . . . . . . . . . . 37
Exécution du logiciel d’installation . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5 Vue d’ensemble du logiciel
Dell™ Toner Management System . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Centre du moniteur d’état . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fenêtre d’état d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell . 42
Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell . . . . . . . . 42
Utilitaire Définition de l’adresse IP . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell . . . . . . . . . . . 43
Programme de configuration de pilote . . . . . . . . . . . . . . 43
Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell . . . . . . . . . . 44Table des matières 7
6 Impression
Chargement manuel d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . 47
Impression sur les deux faces (recto verso manuel) . . . . . . . . 49
Impression de plusieurs images de page sur une seule feuille
(impression de N pages sur une) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Impression d’une brochure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Impression d’une affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Impression sur du papier à en-tête . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Annulation d’un travail d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Depuis le panneau de commandes de l’imprimante . . . . . . . . 54
Depuis l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
7 Maintenance de l’imprimante
Remplacement de la cartouche de toner . . . . . . . . . . . . . . 55
Remplacement du tambour d’imagerie . . . . . . . . . . . . . . 59
8 Dépannage
9 Contacter Dell
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Service automatisé de suivi de commande . . . . . . . . . . . . . 69
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 708 Table des matières
10 Annexe
Modalités de garantie et de renvoi . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels
Dell (Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé »
(Canada uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement) . . . . . 93
Garanties limitées des consommables de l’imprimante Dell™ . . 93
Règles d’exportation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Contrat de licence logiciel Dell™ . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Avis de réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE 9
ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
Appliquez les consignes de sécurité suivantes pour votre sécurité personnelle et pour protéger l’ordinateur
et l’environnement de travail de dommages potentiels.
• N’utilisez pas l’imprimante dans un environnement humide notamment à proximité d’un évier,
d’une baignoire ou d’une piscine ou encore dans un sous-sol humide.
• Dégagez les câbles de l’appareil et veillez à ce qu’ils soient placés à un endroit où personne ne peut
marcher ou trébucher dessus.
• Utilisez uniquement le cordon d’alimentation fourni avec l’appareil ou le cordon de remplacement
autorisé par le fabricant.
ATTENTION : si l’appareil ne comporte pas le symbole , il doit être connecté à une
prise électrique correctement mise à la terre.
• Branchez le cordon d’alimentation à une prise de courant proche et facile d’accès.
• Pour mettre l’appareil complètement hors tension, retirez le câble d’alimentation de la source
d’alimentation.
• Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l’utilisateur,
adressez-vous à un technicien qualifié.
• Cet appareil a été conçu selon les normes de sécurité pour une utilisation spécifique avec des
composants Dell agréés. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne sont pas toujours
connues. La société Dell se dégage de toute responsabilité pour l’utilisation de composants non
approuvés par elle.
• Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour savoir comment éliminer les bourrages papier.
• Votre appareil utilise un laser.
ATTENTION : l’utilisation de commandes ou de réglages ou la mise en œuvre de
procédures autres que celles spécifiées dans ce manuel peuvent occasionner une
exposition dangereuse aux rayonnements laser.
• Cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support d’impression ; or, il arrive que
certains supports diffusent des émissions sous l’effet de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez
attentivement la section du présent manuel traitant de la sélection de supports d’impression
appropriés.
ATTENTION : informations de sécurité relatives aux appareils laser
• Cette imprimante est un appareil laser certifié de « classe 1 » selon les termes de la norme Radiation
Performance Standard (Norme relative aux radiations) du U.S. Department of Health and Human
Services (DHHS) (ministère américain de la santé publique), définis dans le cadre du Radiation
Control for Health and Safety Act (Loi de régulation des radiations) de 1968.
• Les radiations émises restent conservées à l’intérieur de l’imprimante grâce au capot de protection et
au capot externe. Dans le cadre d’un fonctionnement normal, le faisceau laser n’est donc pas émis
hors de l’imprimante.10 ATTENTION : INSTRUCTIONS DE SECURITE
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mMise en route 11
1
Mise en route
Présentation de l’imprimante
1 Tiroir 550 feuilles optionnel 5 Réceptacle
2 Tiroir 250 feuilles 6 Panneau de commandes
3 Fente d’alimentation manuelle 7 Carter avant
4 Guide-papier
2
3
5
6
7
1
412 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation des touches du panneau de commandes
Le panneau de commandes présente cinq témoins lumineux et deux touches.
• Pour reprendre l’impression, appuyez sur la touche Continuer .
• Pour afficher un code d’erreur, appuyez deux fois rapidement sur la touche Continuer .
• Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler .
• Pour réinitialiser l’imprimante, appuyez sur la touche Annuler et maintenez-la
enfoncée jusqu’à ce que tous les voyants s’allument.
Impression de la feuille de configuration des
paramètres de l’imprimante
Pour imprimer la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante :
1 Mettez l’imprimante hors tension.
2 Ouvrez la porte supérieure avant.
3 Maintenez la touche Continuer enfoncée tandis que vous mettez l’imprimante sous tension.
Tous les témoins s’allument tour à tour.Mise en route 13
4 Relâchez la touche Continuer .
5 Fermez la porte supérieure avant.
La combinaison d’activité des témoins qui représente le menu Accueil s’affiche.
6 Appuyez sur Continuer jusqu’à ce que tous les voyants s’allument tour à tour.
Une feuille de configuration des paramètres de l’imprimante s’imprime.
Installation du bac 550 feuilles optionnel
Votre imprimante prend en charge un bac optionnel qui vous permet de charger jusqu’à
550 feuilles de papier.
ATTENTION : si vous souhaitez installer un bac 550 feuilles alors que l’imprimante
est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
1 Déballez le bac 550 feuilles et retirez tout matériau d’emballage.
2 Placez le bac à l’emplacement que vous avez choisi pour l’imprimante.
REMARQUE : si vous devez installer de la mémoire optionnelle, libérez de l’espace du côté droit de
l’imprimante.
3 Alignez les encoches de l’imprimante sur les pattes de positionnement situées sur le bac
550 feuilles et abaissez l’imprimante pour la mettre en place.14 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
La spécification du type et du format de support chargé dans chaque tiroir permet d’éviter les
bourrages. Reportez-vous à la section « Configuration des tiroirs », page 14 pour de plus amples
informations.
Configuration des tiroirs
REMARQUE : vous devez d’abord installer les pilotes destinés à votre imprimante avant de
configurer les tiroirs. Reportez-vous à « Recommandations relatives aux supports d’impression »,
page 24 ou à « Configuration de l’impression locale », page 27.
Dell Laser Printer 1710/1710n
1 Lancez l’utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell en cliquant sur Démarrer →
Programmes → Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 1710 → Utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale Dell.
2 Sélectionnez l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur OK.
4 Dans la colonne de gauche, cliquez sur Papier.
5 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 1. Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 1.
6 Dans la colonne de droite, accédez à la section Tiroir 2 Spécifiez le format et le type de
support chargé dans le tiroir 2.
7 Dans la barre de menus, cliquez sur Actions → Appliquer les paramètres.
8 Fermez l’utilitaire.
REMARQUE : si vous modifiez le format et le type du support chargé dans l’un ou l’autre tiroir,
reconfigurez le tiroir à l’aide de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale.
9 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions fournies
dans ce tableau.
Windows XP 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes et autres
périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Options installées → Demander une imprimante.
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.
Windows 2000
Windows NT 4.0
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Options installées (ou Options) → Demander une
imprimante (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.Mise en route 15
Si Mettre à jour ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez comme suit :
a Dans la liste Options disponibles, cliquez sur Tiroir 550 feuilles.
b Cliquez sur Ajouter.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Si Mettre à jour maintenant ou Demander une imprimante n’est pas disponible, procédez
comme suit :
a Dans la liste Options, recherchez Tiroir 550 feuilles.
b Modifiez ce paramètre en remplaçant l’état Non installé par l’état Installé.
c Cliquez sur OK, puis fermez le dossier Imprimantes.
Dell Laser Printer 1710n
La modification du format et du type de papier utilisé dans l’imprimante 1710n se fait via l’outil
Web de configuration de l’imprimante Dell.
Effectuez les étapes suivantes pour modifier le format et le type du papier de
l’imprimante 1710n.
1 Tapez l’adresse IP de votre imprimante réseau dans votre navigateur Web.
REMARQUE : si vous ne connaissez pas l’adresse IP de votre imprimante, imprimez une page de
configuration du réseau sur laquelle cette adresse est indiquée. Pour de plus amples informations,
reportez-vous à la section « Configuration de l’impression réseau », page 37.
2 Lorsque la page d’état de l’imprimante s’affiche, sélectionnez Paramètres de l’imprimante
dans la colonne de gauche.
3 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante.
4 Sélectionnez FORMAT DE PAPIER.
5 Sélectionnez le format de papier chargé dans chaque tiroir.
6 Cliquez sur Envoyer.
7 Sélectionnez Paramètres de l’imprimante dans la colonne de gauche.
8 Sélectionnez le menu Papier à la page des paramètres de l’imprimante.
9 Sélectionnez TYPE DE PAPIER.
10 Sélectionnez le type de papier chargé dans chaque tiroir.
11 Cliquez sur Envoyer.
Windows Me
Windows 98 SE
1 Cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710.
3 Cliquez sur Propriétés → Périphérique (ou Caractéristiques) → Mettre à
jour (ou Mettre à jour maintenant).
4 Cliquez sur OK → OK. Fermez le dossier Imprimantes.16 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Installation d’une carte mémoire optionnelle
La carte système possède un connecteur destiné à une carte mémoire optionnelle. L’imprimante
peut prendre en charge jusqu’à 128 Mo (pour un total de 160 Mo pour une imprimante réseau
et de 144 Mo pour une imprimante non-réseau).
ATTENTION : si vous souhaitez installer une carte mémoire alors que l’imprimante
est déjà en service, mettez-la hors tension et débranchez le cordon d’alimentation
avant de poursuivre.
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
2 Ouvrez le réceptacle arrière.Mise en route 17
3 Ouvrez le carter latéral en appuyant sur les deux crans situés dans la partie avant droite de
la machine et en faisant basculer le carter vers l’arrière.
4 Dégagez les loquets situés aux extrémités du connecteur mémoire.
REMARQUE : il est possible que des options de mémoire destinées à d’autres imprimantes ne
fonctionnent pas avec votre imprimante.
5 Sortez la carte mémoire de son emballage.
MISE EN GARDE : l’électricité statique risque d’endommager les cartes mémoire. Touchez un
objet métallique, tel que le châssis de l’imprimante, avant de manipuler une carte mémoire.
Evitez de toucher les points de connexion situés sur le bord de la carte.18 Mise en route
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Alignez les encoches de la partie inférieure de la carte sur celles du connecteur.
7 Enfoncez la carte mémoire fermement dans le connecteur jusqu’à ce que les loquets de
chaque côté du connecteur s’enclenchent.
Il peut être nécessaire de forcer pour bien mettre en place la carte.
8 Vérifiez que chaque loquet s’emboîte dans l’encoche située à chaque extrémité de la carte.
9 Refermez le carter latéral.
10 Refermez le réceptacle arrière.
11 Refermez le carter avant.
12 Pour mettre à jour vos options d’imprimante, conformez-vous aux instructions suivantes :
a Sous Windows XP, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Imprimantes
et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres, cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
b Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante Dell Laser Printer 1710,
puis sélectionnez Propriétés.
c Dans l’onglet Options installées, augmentez la quantité de mémoire disponible dans
la mémoire de l’imprimante (Mo).
d Cliquez sur OK.Chargement du papier 19
2
Chargement du papier
Chargement des tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles
Suivez les instructions ci-dessous pour charger du papier dans les tiroirs 250 feuilles et 550 feuilles.
1 Retirez le tiroir.
2 Préparez une pile de papier à charger en la déramant ou en l’éventant dans les deux sens.
Egalisez les bords sur une surface plane.20 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Chargez le papier dans le tiroir, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que le papier se trouve en deçà du repère de chargement maximal sur les
guides latéraux. Tout chargement excessif peut provoquer des bourrages.
4 Faites glisser les deux guides latéraux et le guide arrière pour les ajuster correctement
contre la pile de papier.
Si vous chargez du papier au format Légal US ou Folio, appuyez sur le loquet situé au dos
du tiroir et étendez le tiroir jusqu’à ce que le prolongateur se verrouille en position.Chargement du papier 21
5 Insérez le tiroir.
6 Développez le support papier avant situé au-dessus du réceptacle.22 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Alimentation du chargeur manuel
Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire
de support d’impression à la fois. Vous pouvez utiliser le chargeur manuel pour effectuer des
impressions rapides sur des types ou formats de papier qui ne sont pas actuellement chargés
dans le tiroir.
Pour alimenter le chargeur manuel :
1 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut, au
centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque entre
en contact avec les guide-papier. Sinon, l’imprimante entraîne le support d’impression trop
tôt, ce qui peut provoquer l’inclinaison du travail d’impression.
2 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression.
3 Approchez du chargeur manuel les deux côtés du support d’impression et poussez-le dans
l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage automatiquement.
Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et
celui où le support pénètre dans l’imprimante.Chargement du papier 23
MISE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur. Vous
risqueriez de provoquer un bourrage.
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre située dans
le coin supérieur droit.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces
de doigt laissées sur le transparent peuvent affecter la qualité d’impression.
• Chargez le papier à en-tête, face à imprimer vers le haut et haut de la feuille en premier.
• Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement du papier, insérez-le dans l’autre sens.
Utilisation du réceptacle arrière
Grâce au réceptacle arrière, utilisé pour l’impression feuille à feuille, le chemin du papier est
direct, ce qui permet de réduire les risques de froissement ou de bourrage papier. Cela s’avère
particulièrement utile pour les supports spéciaux tels que les transparents, les enveloppes,
les étiquettes, le bristol ou les fiches.
Pour utiliser le réceptacle arrière, ouvrez simplement la porte correspondante. Les travaux
d’impression utilisent alors cette sortie. Lorsque la porte est fermée, les supports d’impression
sont envoyés vers le réceptacle situé sur le haut de l’imprimante.24 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recommandations relatives aux supports
d’impression
Le choix d’un papier ou d’un support approprié réduit le risque de problèmes d’impression.
Pour assurer une qualité d’impression maximale, imprimez des échantillons sur le papier ou les
supports spéciaux que vous prévoyez d’utiliser avant d’en acheter de grandes quantités.
ATTENTION : cet appareil utilise un procédé d’impression chauffant le support
d’impression ; or, il arrive que certains supports diffusent des émissions sous l’effet
de la chaleur. Pour éviter ce problème, lisez attentivement la section du présent
manuel traitant de la sélection de supports d’impression appropriés.
• Utilisez du papier xénographique de 75 g/m2
(20 lb).
• Utilisez des transparents conçus pour les imprimantes laser.
• Utilisez des étiquettes (papier) conçues pour les imprimantes laser.
• Utilisez des enveloppes fabriquées avec du papier à lettres 90 g/m2
(24 lb). Pour réduire le
risque de bourrage, n’utilisez pas d’enveloppes :
• trop recourbées,
• collées,
• abîmées,
• à fenêtres, trouées, perforées, découpées ou présentant des inscriptions en relief,
• dotées d’attaches métalliques ou de ficelles,
• timbrées,
• présentant une partie adhésive lorsque le rabat est collé ou fermé.
• Utilisez des bristols dont le poids et la taille ne dépassent pas, respectivement, 163g/m2
et
76,2 x 127 mm (3 x 5 po).
Types et formats de supports
Alimentation Support et format Grammage Capacité
Tiroir 1 Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
60–90 g/m2
(16–24 lb)
250 feuilles (papier de
75 g/m²)
50 étiquettes papier
50 transparentsChargement du papier 25
Tiroir 550
feuilles
optionnel
Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
60–90 g/m2
(16–24 lb)
550 feuilles (papier de
75 g/m²)
50 étiquettes papier
50 transparents
Chargeur
manuel
Papier, étiquettes : A4, A5, JIS B5,
Lettre US, Légal US, Exécutive US,
Folio, Statement
Transparents : A4, Lettre US
Enveloppes : Monarch (7 ¾), 9,
Com-10, C5, B5, DL
Bristol*
Format de chargement minimum :
76 x 127 mm (3 x 5 po)
Format de papier maximum :
216 x 356 mm (8,5 x 14 po)
60–163 g/m2
(16–43 lb)
1 feuille (tous les formats
de papier)
*Lors de l’impression de bristols via le chargeur manuel, ouvrez le réceptacle arrière. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à la section « Utilisation du réceptacle arrière », page 23.
Alimentation Support et format Grammage Capacité26 Chargement du papier
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression locale 27
3
Configuration de l’impression locale
Une imprimante locale est connectée à un ordinateur par l’intermédiaire d’un câble USB ou
parallèle. Si votre imprimante est connectée à un réseau et non à un ordinateur, consultez la section
« Configuration de l’impression réseau », page 37.
Un pilote d’imprimante est un logiciel qui permet à votre ordinateur de communiquer avec
l’imprimante.
Si vous avez acheté simultanément votre imprimante Dell et votre ordinateur, les utilitaires et
pilotes d’imprimante décrits à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41 sont
automatiquement installés. Vous êtes prêt à imprimer !
Si vous avez acheté votre imprimante Dell séparément, utilisez le CD Pilotes et utilitaires pour
installer toutes les fonctions décrites à la section « Vue d’ensemble du logiciel », page 41. Servez-vous
du tableau suivant pour rechercher les instructions correspondant à votre système d’exploitation.
Vous devez exécuter la procédure Microsoft Plug-and-Play avant d’installer le pilote personnalisé
fourni sur votre CD de pilotes d’imprimante.
Utilisateurs Linux, pour obtenir des instructions d’installation, reportez-vous à la
documentation fournie sur le CD Pilotes et utilitaires. Pour accéder à la documentation,
naviguez jusqu’au dossier unix\docs du CD.
Système d’exploitation de l’ordinateur Accédez à la...
Windows XP Professionnel x64 page 28
Windows XP page 29
Windows Server 2003 page 30
Windows 2000 page 31
Windows NT page 32
Windows Me page 32
Windows 98 SE page 33
Macintosh OS 9.2 et OS 10.2 page 3528 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows XP x64 avec un câble
USB ou parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner
D:\Drivers\Print\x64\dkaayb40.inf dans la colonne Emplacement (où D est
la lettre du lecteur de CD).
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer→ Exécuter, tapez D:\Setup.exe (où D est la
lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l’impression locale 29
Utilisation de Windows XP avec un câble USB ou
parallèle
REMARQUE : Windows XP Professionnel requiert l’accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes pour sélectionner
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf dans la colonne Emplacement
(où D est la lettre du lecteur de CD).
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.30 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows Server 2003 avec un
câble USB ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
L’Assistant recherche automatiquement un pilote approprié.
2 Faites défiler la liste des pilotes jusqu’à ce que
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf soit sélectionné dans la colonne
Emplacement. D:\ est remplacé par la lettre de votre lecteur de CD-ROM.
3 Cliquez sur Suivant.
L’Assistant copie tous les fichiers nécessaires et installe les pilotes d’imprimante.
4 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
5 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si tel n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK. Lorsque l’écran Téléchargement de
fichier s’affiche, cliquez sur Ouvrir.
6 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
8 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
9 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
10 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.Configuration de l’impression locale 31
Utilisation de Windows 2000 avec un câble USB
ou parallèle
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
4 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires :
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\ (où D est la lettre du lecteur de CD).
5 Cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.
6 Cliquez sur Suivant pour installer le pilote affiché :
D:\Drivers\Print\Win_2kXP\dkaay2da.inf.
7 Une fois le logiciel installé, cliquez sur Terminer.
8 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
9 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
10 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
11 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
12 Cliquez sur Imprimer une page de test pour vérifier la configuration de l’imprimante.
13 Cliquez sur Terminer pour quitter la procédure une fois la page de test correctement
imprimée.32 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Utilisation de Windows NT avec un câble parallèle
REMARQUE : vous devez disposer d’un accès administrateur pour installer des pilotes
d’imprimante sur l’ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
2 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
3 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
4 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
5 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows Me avec un câble USB ou
parallèle
REMARQUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote
de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante ainsi que l’ordinateur sous tension, l’écran de
l’Assistant Ajout de nouveau matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires.
Si vous utilisez un câble USB, l’Assistant recherche automatiquement le pilote USB sur le
CD-ROM et l’installe.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 3.
2 Une fois le pilote de port USB détecté, cliquez sur Terminer.
3 Sélectionnez Rechercher automatiquement le pilote approprié (recommandé), puis
cliquez sur Suivant.
L’Assistant recherche un pilote d’imprimante.
4 Sélectionnez D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\
dkaay2da.inf dans la liste à l’écran (où D est la lettre de votre lecteur de CD), puis
cliquez sur OK.Configuration de l’impression locale 33
5 Cliquez sur Suivant afin d’installer le pilote d’imprimante.
6 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation.
7 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez
un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Oui (recommandé), puis cliquez sur Terminer pour imprimer une page de test.
9 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre.
10 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation et fermer l’Assistant.
11 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
12 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
13 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
14 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
15 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.
Utilisation de Windows 98 SE avec un câble USB
ou parallèle
REMARQUE : selon le logiciel et les imprimantes déjà installés sur votre ordinateur, vos écrans
peuvent différer de ceux indiqués dans les instructions.
Si vous connectez l’imprimante à l’aide d’un câble USB, vous devez installer à la fois un pilote
de port USB et un pilote d’imprimante personnalisé.
Si vous avez connecté le câble et mis l’imprimante sous tension, l’Assistant Ajout de nouveau
matériel s’affiche sur l’écran de votre ordinateur.
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires, puis cliquez sur Suivant.
2 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
3 Si vous utilisez un câble USB, sélectionnez Lecteur de CD-ROM uniquement, puis cliquez
sur Suivant.
Si vous utilisez un câble parallèle, passez à l’étape 8.34 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Lorsque l’Assistant a détecté le pilote de port USB, cliquez sur Suivant.
5 Une fois le pilote de port USB installé, cliquez sur Terminer.
L’Assistant vous invite à rechercher de nouveaux pilotes.
6 Cliquez sur Suivant pour rechercher un pilote d’imprimante.
7 Sélectionnez Rechercher un pilote approprié, puis cliquez sur Suivant.
8 Sélectionnez Emplacement spécifique, puis cliquez sur Suivant.
9 Recherchez le pilote d’imprimante sur le CD Pilotes et utilitaires :
D:\Drivers\Print\Win_9xMe\\dkaay2da.inf (où D est la lettre de votre lecteur de CD).
10 Mettez le pilote en surbrillance, puis choisissez d’installer le pilote mis à jour
(recommandé).
11 Cliquez sur Suivant.
12 Cliquez sur Suivant pour achever l’installation.
13 Utilisez le nom d’imprimante par défaut (par exemple, Dell Laser Printer 1710) ou tapez
un nom unique pour votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.
14 Sélectionnez Oui pour imprimer une page de test, puis cliquez sur Terminer.
Tous les fichiers requis sont installés sur l’ordinateur.
15 Une fois la page de test imprimée, cliquez sur Oui pour fermer la fenêtre de message.
16 Cliquez sur Terminer pour terminer l’installation.
17 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer → Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est
la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
18 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation personnelle -
Installer l’imprimante pour l’utiliser sur cet ordinateur uniquement afin d’installer le
logiciel supplémentaire pour votre imprimante.
19 Sélectionnez votre imprimante dans la liste déroulante.
20 Sélectionnez Installation standard (recommandée), puis cliquez sur Installer.
Lorsque tous les fichiers sont installés sur votre ordinateur, l’écran Félicitations s’affiche.
21 Cliquez sur Terminer pour quitter l’écran CD Pilotes et utilitaires.Configuration de l’impression locale 35
Utilisation de Macintosh OS 9.2 et OS 10.2
Vous pouvez télécharger les pilotes Macintosh les plus courants sur le site Dell.
1 Accédez au site support.dell.com, puis cliquez sur Small Business.
2 Dans Product Support, cliquez sur Downloads & Drivers.
3 Dans la liste déroulante Product Model, sélectionnez Printer, puis 1710n (Network Laser).
4 Cliquez sur l’icône de flèche.
5 Dans la liste déroulante Select Your Download Category, sélectionnez Printer Drivers.
6 Dans la liste déroulante Select an Operating System, sélectionnez Not Applicable.
7 Dans la liste déroulante Select an Operating System Language, sélectionnez la langue.
8 Cliquez sur Submit.
9 Dans Printer Drivers, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
10 Dans Driver, sélectionnez le nom de votre imprimante dans la liste.
11 Cliquez sur le nom de fichier du pilote.
12 Sélectionnez Download Now Using HTTP ou Download Now Using FTP.
13 Cliquez sur I agree.
14 Sélectionnez Save to Disk, puis cliquez sur OK.
15 Sélectionnez un emplacement, puis cliquez sur Save.
16 Accédez au fichier, puis cliquez deux fois dessus pour lancer le logiciel d’installation.
17 Une fois le logiciel lancé, cliquez sur Continue.
18 Ensuite, suivez les instructions qui s’affichent sur les écrans d’installation du logiciel.36 Configuration de l’impression locale
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mConfiguration de l’impression réseau 37
4
Configuration de l’impression
réseau
Impression et vérification de la page de
configuration du réseau
1 Lorsque le témoin Prêt/Données est allumé en permanence, appuyez sur Continuer
pour imprimer une page des paramètres de menus et une page de configuration du réseau.
2 Sous le titre Carte réseau standard de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’état
est Connecté.
Si l’état est Non Connecté :
• Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché à l’arrière de l’imprimante.
• Branchez le câble Ethernet sur une autre prise murale.
3 Sous le titre « TCP/IP » de la page de configuration du réseau, vérifiez que l’adresse IP, le
masque de réseau et la passerelle sont ceux escomptés.
Si vous devez modifier l’adresse IP, exécutez l’Utilitaire Définition de l’adresse IP à partir
du CD Pilotes et utilitaires.
Désactivation du pare-feu de Windows XP
Si l’imprimante est directement connectée à un réseau et que le pare-feu de Windows XP est
activé, vous ne pouvez pas voir les imprimantes en réseau lorsque vous exécutez le logiciel
d’installation de l’imprimante. Pour parer à cela, désactivez le pare-feu de Windows XP avant
l’installation. Pour ce faire, effectuez les étapes suivantes.
MISE EN GARDE : Dell vous recommande d’activer le pare-feu Windows XP avant de lancer
l’installation. Le fait d’activer ce pare-feu après l’installation ne limite pas vos possibilités
d’utilisation de l’imprimante réseau.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Dans la zone Rechercher, tapez pare-feu, puis cliquez sur la flèche verte.38 Configuration de l’impression réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Dans la liste Choisissez une tâche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows,
puis suivez les instructions à l’écran.
Une fois que vous avez désactivez le pare-feu de Windows XP, poursuivez l’installation.
Exécution du logiciel d’installation
1 Insérez le CD Pilotes et utilitaires dans votre ordinateur.
2 Le CD Pilotes et utilitaires doit lancer automatiquement le logiciel d’installation.
Si ce n’est pas le cas, cliquez sur Démarrer→ Exécuter, tapez D:\setup.exe (où D est la
lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.
3 Lorsque l’écran CD Pilotes et utilitaires s’affiche, cliquez sur Installation réseau - Installer
l’imprimante pour l’utiliser sur un réseau.
4 Pour effectuer une installation locale, sélectionnez Installer l’imprimante sur cet
ordinateur, puis cliquez sur Suivant.
Pour effectuer une installation distante :
a Sélectionnez Installer l’imprimante sur un ou plusieurs ordinateurs distants,
puis cliquez sur Suivant.
b Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Administrateur, puis cliquez sur
Ajouter.
c Sélectionnez les clients ou serveurs, puis cliquez sur Suivant.
5 Sélectionnez l’imprimante réseau à installer. Si votre imprimante n’est pas répertoriée,
cliquez sur Mettre à jour afin d’actualiser la liste ou sur Ajout d’imprimante pour ajouter
une imprimante au réseau.
Si vous configurez un serveur d’impression, passez à l’étape 6. Un serveur d’impression est
un ordinateur qui gère tous les travaux d’impression clients sur un réseau.
Si vous configurez un client, passez directement à l’étape 7. Un client est un ordinateur
directement connecté à l’imprimante.
6 Sélectionnez J’installe cette imprimante sur un serveur, puis cliquez sur Suivant.
7 Sélectionnez votre imprimante dans la liste. Si vous souhaitez modifier le nom de
l’imprimante indiqué, saisissez un nouveau nom dans le champ Nom de l’imprimante.
8 Si vous souhaitez que d’autres utilisateurs du réseau aient accès à cette imprimante,
sélectionnez Partager cette imprimante avec d’autres ordinateurs, puis entrez un nom de
partage facilement reconnaissable.
9 Cliquez sur Suivant.Configuration de l’impression réseau 39
10 Sélectionnez les logiciels et la documentation que vous souhaitez installer, puis cliquez sur
Installer. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section « Vue d’ensemble du
logiciel », page 41.
11 Lorsque l’écran Félicitations ! s’affiche, choisissez de redémarrer ou non l’ordinateur,
puis cliquez sur Terminer.
Utilisez l’outil Web de configuration de l’imprimante, également appelé Serveur Web
incorporé dans l’imprimante Dell, pour contrôler l’état de votre imprimante réseau sans quitter
votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres de configuration de
l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de remplacer les cartouches de
toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell directement à partir de votre
navigateur Web.
REMARQUE : le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell n’est pas disponible si
l’imprimante est connectée localement à un serveur d’impression.
Pour lancer cet outil, tapez l’adresse IP de l’imprimante réseau dans votre navigateur Web.
La configuration de l’imprimante s’affiche alors à l’écran. Pour plus d’informations,
reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell afin qu’il vous notifie
par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que l’imprimante
nécessite une intervention.40 Configuration de l’impression réseau
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale
et l’adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.
Pour les autres configurations réseau, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 41
5
Vue d’ensemble du logiciel
Utilisez le CD Pilotes et utilitaires fourni avec votre imprimante pour installer une combinaison
d’applications, selon votre système d’exploitation.
REMARQUE : si vous avez acheté votre imprimante et votre ordinateur séparément, vous devez
utiliser le CD Pilotes et utilitaires pour installer ces applications.
REMARQUE : ces applications logicielles ne sont pas disponibles sous Linux ou Macintosh.
Dell™ Toner Management System
Centre du moniteur d’état
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me, ou encore si
l’imprimante est connectée localement à un ordinateur.
Utilisez le Centre du moniteur d’état pour gérer les différents moniteurs d’état.
• Cliquez deux fois sur le nom d’une imprimante pour ouvrir son moniteur d’état,
ou sélectionnez Exécuter pour ouvrir le moniteur d’état d’une imprimante particulière.
• Sélectionnez Affichage pour modifier l’apparence de la liste d’imprimantes.
• Sélectionnez Aide pour consulter l’aide en ligne.
Fenêtre d’état d’impression
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows NT, 98 SE, ou Me, ou encore si
l’imprimante est connectée à un réseau.
La fenêtre d’état d’impression affiche l’état de l’imprimante (Imprimante prête, Impr. hors ligne
et Erreur-Vérifiez l’imprimante) ainsi que le nom du travail lorsque vous envoyez un travail à
l’impression.
La fenêtre d’état d’impression affiche également le niveau de toner, ce qui vous permet de :
• contrôler le niveau de toner de votre imprimante ;
• cliquer sur Commander du toner afin de commander des cartouches de toner de
remplacement.
Pour plus d’informations, reportez-vous à « Application de commande de fournitures
d’imprimante de Dell », page 42.42 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Application de commande de fournitures d’imprimante de Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible avec Windows 98 SE ou Me.
Vous pouvez accéder à la boîte de dialogue Commander des fournitures à partir de la fenêtre
d’état d’impression, de la fenêtre Programmes ou de l’icône du bureau.
Vous pouvez commander du toner par téléphone ou sur le Web.
1 Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes Dell →
Dell Laser Printer 1710 → Application de commande de fournitures d’imprimante de
Dell.
La fenêtre de commande des fournitures s’affiche.
2 Si vous commandez sur le Web, cliquez sur Visiter le site Web de commande de
cartouches Dell.
3 Si vous commandez par téléphone, appelez le numéro qui s’affiche sous le titre Par
téléphone.
Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée à un réseau.
Servez-vous de l’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell pour modifier et enregistrer
les paramètres de l’imprimante non disponibles à partir du pilote d’imprimante. Lorsque vous
modifiez ces paramètres, ils restent en vigueur jusqu’à ce que vous effectuiez une autre sélection
et l’appliquiez, ou jusqu’à ce que vous restauriez les paramètres originaux de l’imprimante
(appelés paramètres usine). Les paramètres sont organisés par menu, comme sur un panneau de
commandes d’imprimante.
L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell est installé automatiquement sur votre
ordinateur en même temps que le pilote d’imprimante Dell. Cliquez sur Démarrer → Programmes
ou Tous les programmes → Imprimantes Dell → Dell Laser Printer 1710 → Utilitaire Paramètres
de l’imprimante locale Dell. L’Utilitaire Paramètres de l’imprimante locale Dell ne fonctionne
qu’avec les imprimantes directement connectées à l’ordinateur.
Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.
Utilitaire Définition de l’adresse IP
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un
ordinateur.
L’Utilitaire Définition de l’adresse IP permet de configurer une adresse IP et d’autres paramètres
IP importants. Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.Vue d’ensemble du logiciel 43
Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell
Servez-vous de l'Utilitaire Désinstallation de logiciel pour supprimer tout logiciel d’imprimante
actuellement installé ou tout objet imprimante. Vous pouvez accéder à cet utilitaire de deux
manières :
• Pour Windows XP uniquement : Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration →
Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Imprimantes.
a Sélectionnez l’objet imprimante à désinstaller, puis cliquez avec le bouton droit de la
souris.
b Sélectionnez Désinstaller les logiciels Dell.
c Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
d Cliquez sur Désinstaller maintenant.
e Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
• Cliquez sur Démarrer → Programmes ou Tous les programmes → Imprimantes Dell →
Dell Laser Printer 1710.
a Sélectionnez Désinstallation du logiciel d’imprimante Dell.
b Sélectionnez les composants à désinstaller, puis cliquez sur Suivant.
c Cliquez sur Désinstaller maintenant.
d Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
Programme de configuration de pilote
Le programme de configuration du pilote permet de créer des profils de pilotes contenant des
paramètres personnalisés. Un profil de pilote peut contenir un ensemble de paramètres
enregistrés, ainsi que d’autres données relatives à un certain nombre d’éléments, notamment :
• l’orientation de l’impression et le nombre de pages sur une feuille (paramètres du
document),
• l’état de l’installation d’un réceptacle (options de l’imprimante),
• les formats de papier définis par l’utilisateur (papiers personnalisés),
• un texte simple et des filigranes,
• les références des fonds de page,
• les références des polices,
• des associations de formulaires.
Pour obtenir de plus amples informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur.44 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell
REMARQUE : cette application n’est pas disponible si l’imprimante est connectée localement à un
ordinateur.
Le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell permet de contrôler l’état de votre
imprimante réseau sans quitter votre bureau. Vous pouvez afficher et/ou modifier les paramètres
de configuration de l’imprimante, contrôler le niveau de toner, et lorsqu’il est temps de
remplacer les cartouches de toner, il vous suffit de cliquer sur le lien de fournitures Dell
directement à partir de votre navigateur Web.
Pour lancer le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell, tapez l’adresse IP de l’imprimante
réseau dans votre navigateur Web, et la configuration de l’imprimante s’affiche à l’écran. Pour
plus d’informations, reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
Vous pouvez configurer l’outil Web de configuration d’imprimante Dell de façon à ce qu’il vous
notifie par courrier électronique lorsque vous devez commander des fournitures ou que
l’imprimante nécessite une intervention.Vue d’ensemble du logiciel 45
Pour configurer les alertes envoyées par courrier électronique :
1 Lancez le Serveur Web incorporé dans l’imprimante Dell.
2 Cliquez sur Configurer les alertes par courrier électronique.
3 Sous Configurer le serveur de courrier électronique, entrez la passerelle SMTP principale
et l’adresse de réponse.
4 Sous Configurer les listes et alertes par courrier électronique, entrez votre adresse
électronique ou celle de l’utilisateur principal dans la zone de liste de courrier
électronique.
5 Cliquez sur Envoyer.46 Vue d’ensemble du logiciel
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mImpression 47
6
Impression
Chargement manuel d’un travail d’impression
Le chargeur manuel se situe à l’avant de l’imprimante et ne peut accepter qu’un seul exemplaire
de support d’impression à la fois.
Si vous utilisez le dispositif d’alimentation manuelle, envoyez le travail d’impression à l’imprimante
avant de charger le support d’impression. Lorsque l’imprimante est prête, elle affiche successivement
les témoins Charg. manuel. C’est à ce moment que vous devez charger le support.
Pour charger manuellement un travail d’impression :
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Cliquez sur l’onglet Papier.48 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Sélectionnez Papier manuel dans la liste déroulante Tiroir.
5 Sélectionnez le format et le type de papier corrects.
6 Cliquez sur OK.
7 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
L’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel.
8 Placez un exemplaire du support d’impression sélectionné, face à imprimer vers le haut,
au centre du chargeur manuel, en veillant à ne pas dépasser le point où le bord d’attaque
entre en contact avec les guide-papier.
• Tenez les transparents par les bords et évitez de toucher la face à imprimer. Les traces
laissées par vos doigts peuvent affecter la qualité d’impression.
• Insérez les enveloppes en orientant le rabat vers le bas et la zone du timbre comme illustré.
• Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le haut et en insérant le
haut de la feuille en premier.
• Si vous rencontrez des problèmes d’alimentation, retournez le papier.
9 Réglez les guide-papier à la largeur du support d’impression.
10 Tenez les deux côtés du support d’impression à proximité du chargeur manuel et
poussez-le dans l’imprimante jusqu’à ce qu’il s’engage.
Il y a une brève pause entre le moment où l’imprimante engage le support d’impression et
celui où le support pénètre dans l’imprimante.
MISE EN GARDE : ne forcez pas l’entrée du support d’impression dans le chargeur.
Vous risqueriez de provoquer un bourrage.Impression 49
Impression sur les deux faces (recto verso manuel)
L’impression recto verso permet de réduire les coûts d’impression.
Vous pouvez utiliser indifféremment le tiroir 1 ou le tiroir 550 feuilles pour imprimer la première
face d’un travail recto verso. En revanche, vous ne pouvez utiliser que le tiroir 1 pour imprimer
la deuxième face.
Vous pouvez choisir le mode de reliure du travail recto verso : Bord long ou Bord court.
• Bord long signifie que les pages sont reliées dans le sens de la longueur (côté gauche pour
une orientation Portrait et bord supérieur pour une orientation Paysage).
• Bord court signifie que les pages sont reliées dans le sens de la largeur (bord supérieur pour
une orientation Portrait et côté gauche pour une orientation Paysage).50 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour imprimer manuellement un travail recto verso :
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Impression recto verso.
4 Sélectionnez Bord long ou Bord court.
5 Sélectionnez Impression recto verso manuelle.
6 Cliquez sur l’onglet Papier.
7 Sélectionnez les Options d’entrée adaptées à votre travail d’impression.
8 Cliquez sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer.
L’imprimante imprime d’abord une page sur deux du document. Dès que le recto des pages
est imprimé, le témoin Charger papier s’allume et le témoin Continuer clignote.
10 Placez à nouveau le papier dans l’imprimante avec le côté imprimé vers le haut et le bord
supérieur de la page vers l’avant du tiroir.
Impression de plusieurs images de page sur une
seule feuille (impression de N pages sur une)
Utilisez le paramètre Impression multipage (N pages sur 1) pour imprimer des images de
plusieurs pages sur une seule page. Par exemple, 2 pages sur 1 signifie que deux pages sont
imprimées sur une seule page, 4 pages sur 1 signifie que quatre pages sont imprimées sur une
seule page, et ainsi de suite.
L’imprimante utilise les paramètres Ordre multipage, Vue Multipage et Bordure multipg. pour
déterminer l’ordre et l’orientation des images de la page. Ils permettent également de choisir si
une bordure doit être imprimée autour de chaque image.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez le nombre d’images par feuille (dans la section
d’impression multipage) et l’orientation du papier.
Ce positionnement dépend du nombre de pages à imprimer et de leur orientation (Portrait
ou Paysage).Impression 51
Par exemple, si vous sélectionnez une impression multipage (4 pages sur 1) en orientation
portrait, le résultat sera différent selon la valeur sélectionnée pour l’option Ordre multipage :
4 Pour entourer chaque image de page d’une bordure visible, sélectionnez Imprimer bordure
de page.
5 Cliquez sur OK.
6 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression d’une brochure
Le paramètre Brochure permet d’imprimer plusieurs pages sous la forme de brochure sans être
obligé de reformater votre document afin que les pages s’impriment dans l’ordre correct.
Les pages sont imprimées de sorte que le document assemblé fini puisse être plié au milieu de
chaque page et former ainsi une brochure.
Si le document contient beaucoup de pages, il peut être difficile de plier la brochure. Si vous
imprimez une brochure de taille relativement importante, il peut s’avérer judicieux d’utiliser
l’option Feuilles par paquet afin de spécifier le nombre de pages physiques à assembler en liasse.
L’imprimante imprime le nombre de paquets nécessaires et vous pouvez ensuite les relier pour
former une brochure. L’impression par paquets permet d’aligner le bord extérieur des pages de
manière plus régulière.
1 2
3 4
1 3
2 4
Largeur Hauteur
2
4
5
752 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vous devez spécifier si vous souhaitez imprimer à l’aide d’options d’impression recto verso avant
de sélectionner l’impression à l’aide de la fonction de création de brochures. Si vous sélectionnez
Imprimer en utilisant l’option Brochure, les commandes des deux options d’impression recto
verso sont grisées et conservent le dernier paramètre utilisé.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées.
4 Cliquez sur Brochure.
5 Si votre travail d’impression est trop volumineux, il se peut que vous souhaitiez utiliser
l’option Feuilles par paquet.
6 Sélectionnez le bord de votre travail d’impression à utiliser pour la reliure.
7 Pour imprimer une marque de pliure visible sur chaque page, sélectionnez Imprimer la
marque de pliure.
8 Cliquez deux fois sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression d’une affiche
Le paramètre Poster permet d’imprimer une seule image sur plusieurs pages. Une fois
imprimées, vous pouvez combiner les pages pour créer une grande image.
1 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
2 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.Impression 53
3 Dans l’onglet Mise en page, sélectionnez Options de mise en page avancées.
4 Cliquez sur Affiche.
5 Sélectionnez la taille d’affiche désirée en choisissant le nombre de pages à utiliser dans
l’affiche.
6 Pour entourer chaque page de repères de coupe, sélectionnez Imprimer les repères de
coupe.
7 Sélectionnez la quantité de chevauchement figurant sur chaque page.
8 Cliquez deux fois sur OK.
9 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.
Impression sur du papier à en-tête
Pour imprimer sur du papier à en-tête, veillez à ce que la papier soit chargé selon l’orientation
adéquate.
1 Assurez-vous que le papier à en-tête est correctement chargé en fonction de la source
d’alimentation utilisée.
• Tiroir 1 ou 2 — Chargez le papier à en-tête en orientant vers le bas la face qui contient
l’en-tête. Le bord supérieur de la feuille qui contient l’en-tête doit être placé à l’avant
du tiroir.
• Chargeur manuel — Chargez le papier à en-tête en orientant la face à imprimer vers le
haut et en insérant le haut de la feuille en premier.
REMARQUE : si vous utilisez le chargeur manuel, envoyez d’abord le travail à l’impression, puis
chargez le papier à en-tête lorsque l’imprimante affiche successivement les voyants Charg. manuel
(voir « Chargement manuel d’un travail d’impression », page 47).
2 A partir de l’application, sélectionnez Fichier → Imprimer.
3 Cliquez sur Propriétés (ou Options, Imprimante ou Mise en page, selon l’application)
pour consulter les paramètres du pilote d’imprimante.
4 Cliquez sur l’onglet Papier.
5 Sélectionnez En-tête dans les listes déroulantes Type de papier.
6 Sélectionnez le format de papier et le tiroir corrects.
7 Cliquez sur OK.
8 Cliquez sur OK dans la fenêtre Imprimer pour lancer l’impression.54 Impression
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Annulation d’un travail d’impression
Il est possible d’annuler un travail d’impression à partir du panneau de commandes ou de votre
ordinateur. La combinaison d’activité des témoins Annuler tâche s’affiche sur le panneau de
commandes pendant que le travail est annulé.
Depuis le panneau de commandes de l’imprimante
Pour annuler le travail d’impression en cours, appuyez sur la touche Annuler .
Depuis l’ordinateur
1 Pour Windows XP uniquement : cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration →
Imprimantes et autres périphériques → Imprimantes et télécopieurs.
Pour tous les autres : cliquez sur Démarrer → Paramètres → Imprimantes.
2 Cliquez deux fois sur l’imprimante que vous souhaitez utiliser pour imprimer le travail.
La liste des travaux d’impression s’affiche.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le document dont vous souhaitez arrêter l’impression,
puis cliquez sur Annuler.Maintenance de l’imprimante 55
7
Maintenance de l’imprimante
Remplacement de la cartouche de toner
Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau de toner restant dans la cartouche en
imprimant la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de
savoir s’il est nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus
d’informations sur l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante,
reportez-vous à la section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de
l’imprimante », page 12.
L’imprimante affiche également successivement les témoins Toner bas lorsque la cartouche
d’encre est presque vide. Lorsque ces témoins s’affichent, vous pouvez toujours imprimer mais
la qualité des impressions décroît avec le niveau du toner.
Lorsque les témoins Toner bas s’affichent successivement ou lorsque les couleurs d’impression
pâlissent, retirez la cartouche de toner. Secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le
toner, puis réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les
impressions soient pâles. Remplacez alors la cartouche de toner.56 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour remplacer la cartouche de toner :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
ATTENTION : lors du remplacement d’une cartouche de toner, ne laissez pas la
nouvelle cartouche exposée trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d’impression.
2 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.Maintenance de l’imprimante 57
3 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
4 Déballez la nouvelle cartouche de toner.
5 Tournez la cartouche dans tous les sens afin de répartir le toner.58 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Installez la nouvelle cartouche de toner en alignant les rouleaux blancs de la cartouche de
toner sur les flèches blanches situées sur les rails du tambour d’imagerie et en poussant la
cartouche de toner aussi loin que possible. La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est
correctement installée.
7 Refermez le carter avant.Maintenance de l’imprimante 59
Remplacement du tambour d’imagerie
Vous pouvez déterminer de façon approximative le niveau du tambour d’imagerie en imprimant
la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante. Cela vous permet de savoir s’il est
nécessaire de commander des fournitures de remplacement. Pour plus d’informations sur
l’impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante, reportez-vous à la
section « Impression de la feuille de configuration des paramètres de l’imprimante », page 12.
Pour garantir des impressions de qualité et éviter d’endommager l’imprimante, celle-ci cesse
d’imprimer dès que le tambour d’imagerie atteint le nombre maximum de 40 000 pages.
L’imprimante vous avertit automatiquement avant que le tambour d’imagerie n’atteigne ce
nombre. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Présentation des témoins du
panneau de commandes » du Guide de l’utilisateur.
Dès que les témoins Remplacer le tambour d’imagerie s’affichent successivement, vous devez
immédiatement commander un nouveau tambour d’imagerie. L’imprimante peut continuer à
imprimer correctement après que le tambour d’imagerie a atteint la limite de durée de vie
indiquée (environ 30 000 pages). Cependant, la qualité des impression décroît ensuite
sensiblement jusqu’à ce que l’imprimante cesse d’imprimer, c’est-à-dire lorsque le nombre
limite de 40 000 pages est atteint.
MISE EN GARDE : lors du remplacement d’un tambour d’imagerie, ne laissez pas la cartouche de
toner ou le nouveau tambour d’imagerie exposés trop longtemps à la lumière directe. Cela pourrait
provoquer des problèmes de qualité d’impression.60 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour remplacer le tambour d’imagerie :
1 Ouvrez le carter avant en appuyant sur le bouton situé du côté gauche de l’imprimante et
en abaissant le carter.
2 Extrayez l’ensemble de la cartouche de toner de l’imprimante en tirant la poignée de la
cartouche de toner.
Placez l’ensemble de la cartouche de toner sur une surface plane et propre.Maintenance de l’imprimante 61
3 Appuyez sur le bouton situé à la base de l’ensemble de la cartouche de toner.
4 Tirez la cartouche de toner vers le haut pour l’extraire à l’aide de la poignée.
5 Déballez le nouveau tambour d’imagerie.
6 Installez la cartouche de toner dans le nouvel ensemble de la cartouche de toner en
alignant les rouleaux blancs de la cartouche de toner sur les flèches blanches situées sur les
rails du tambour d’imagerie et en poussant la cartouche de toner aussi loin que possible.
La cartouche s’enclenche lorsqu’elle est correctement installée.62 Maintenance de l’imprimante
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
7 Installez la nouvelle cartouche de toner dans l’imprimante en alignant les flèches bleues
des guides du dispositif de cartouche avec les flèches bleues des rainures de l’imprimante,
puis poussez la cartouche de toner au maximum.
8 Une fois le tambour d’imagerie remplacé, vous devez réinitialiser son compteur.
Pour réinitialiser son compteur, appuyez sur le bouton Annuler jusqu’à ce que tous les
voyants clignotent.
MISE EN GARDE : réinitialiser le compteur du tambour d’imagerie sans remplacer ce dernier
peut endommager votre imprimante et annuler votre garantie.
9 Refermez le carter avant.Dépannage 63
8
Dépannage
Le tableau suivant propose des solutions aux problèmes d’impression. Si vous ne parvenez pas à
résoudre le problème, contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com. Une partie de
l’imprimante nécessite peut-être un nettoyage ou un remplacement par un technicien
L’IMPRESSION EST CLAIRE, MAIS LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE
TAMBOUR N’EST PAS ALLUMÉ.
Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis
réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient
pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la
cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR EST ALLUMÉ
(NON CLIGNOTANT).
Retirez la cartouche de toner et secouez-la vigoureusement plusieurs fois pour répartir le toner, puis
réinsérez-la et poursuivez l’impression. Renouvelez l’opération jusqu’à ce que les impressions soient
pâles. Remplacez alors la cartouche de toner. Reportez-vous à la section « Remplacement de la
cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR CLIGNOTE.
Le tambour d’imagerie est presque plein et doit être remplacé prochainement. Commandez
immédiatement un nouveau tambour d’imagerie et reportez-vous à la section « Remplacement du
tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.
LE TÉMOIN TONER BAS /REMPLACER LE TAMBOUR ET LE TÉMOIN
ERREUR CLIGNOTENT.
Le tambour d’imagerie est plein et doit être remplacé. L’imprimante n’imprime plus aucune page aussi
longtemps que le tambour d’imagerie n’est pas remplacé. Reportez-vous à la section « Remplacement
du tambour d’imagerie », page 59 pour de plus amples informations.64 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
LE TÉMOIN CHARGER PAPIER EST ALLUMÉ, MÊME LORSQUE LE TIROIR
250 FEUILLES OU 550 FEUILLES EST CHARGÉ.
Vérifiez que le tiroir est inséré à fond.
L’IMPRIMANTE EST SOUS TENSION ET LE TÉMOIN ERREUR EST ALLUMÉ.
Vérifiez que le carter de l’imprimante est fermé.
LES TÉMOINS LUMINEUX DU PANNEAU DE COMMANDES NE S’ALLUMENT PAS LORSQUE
L’IMPRIMANTE ES T MIS E SOUS TENSION.
• Attendez de voir si les témoins s’allument. Cela peut prendre plusieurs secondes.
• Vérifiez que le cordon d’alimentation est correctement branché à l’arrière de l’imprimante et à la
prise électrique.
LES PAGES SONT BLANCHES.
• Il se peut que la cartouche de toner soit vide. Remplacez la cartouche. Reportez-vous à la section
« Remplacement de la cartouche de toner », page 55 pour de plus amples informations.
• Une erreur logicielle s’est peut-être produite. Essayez de mettre l’imprimante hors tension, puis de
nouveau sous tension.
L’IMPRIMANTE EST ALLUMÉE, MAIS RIEN NE S’IMPRIME.
• Vérifiez que la cartouche de toner est installée.
• Vérifiez que le câble parallèle, USB ou réseau est correctement branché sur le connecteur situé au
dos de l’imprimante.
• Appuyez sur le bouton Continuer , puis relâchez-le pour imprimer une page des paramètres de
menus et déterminer si le problème vient de l’imprimante ou de l’ordinateur.
• Si vous pouvez imprimer une page des paramètres de menus, le problème est lié à l’ordinateur ou à
l’application logicielle.
• Si vous ne pouvez pas imprimer une page des paramètres de menus, contactez Dell à l’adresse
suivante : support.dell.com.
VOUS NE POUVEZ PAS FERMER LE CARTER AVANT.
Vérifiez que la cartouche de toner est correctement positionnée.
DES PARTIES DE L’IMPRIMANTE SONT MANQUANTES OU ENDOMMAGÉES.
Contactez Dell à l’adresse suivante : support.dell.com.Dépannage 65
DU PAPIER EST BLOQUÉ DANS L’IMPRIMANTE.
Lorsqu’un bourrage papier se produit, l’imprimante s’arrête et les témoins lumineux Bourrage papier
et Continuer s’allument. Appuyez deux fois brièvement sur le bouton Continuer pour
afficher la combinaison d’activité des témoins spécifique au bourrage papier. Pour plus d’informations,
reportez-vous à votre Guide de l’utilisateur.
En présence d’un bourrage papier, nous vous recommandons de dégager la totalité du chemin papier.
Pour éliminer un bourrage papier :
1 Si vous chargez le papier à partir d’un tiroir, déposez celui-ci, puis retirez le papier coincé.66 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
2 Ouvrez la porte avant et retirez l’ensemble de la cartouche de toner.
REMARQUE : ne laissez pas l’ensemble de la cartouche de toner exposé trop longtemps à la lumière
directe. Cela pourrait provoquer des problèmes de qualité d’impression.
3 Retirez les papiers coincés dans la zone située derrière l’ensemble de la cartouche de toner.Dépannage 67
Pour plus d’informations sur les témoins lumineux du panneau de commandes ou pour résoudre
les problèmes de qualité d’impression, consultez le Guide de l’utilisateur.
4 Relevez le rabat à l’avant de l’imprimante et retirez les papiers coincés sous celui-ci.
5 Ouvrez le réceptacle arrière et retirez les papiers coincés.
6 Après avoir éliminé les bourrages, réinstallez la cartouche de toner, vérifiez que toutes les portes et
les tiroirs sont fermés, puis appuyez sur Continuer pour reprendre l’impression.
REMARQUE : les pages qui ont entraîné le bourrage papier sont réimprimées.68 Dépannage
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mContacter Dell 69
9
Contacter Dell
Assistance technique
Si vous avez besoin d’aide pour un problème technique, Dell est à votre disposition.
1 Appelez le service d’assistance technique avec un téléphone situé près de l’imprimante
pour que le technicien puisse vous guider à travers les procédures nécessaires. Lorsque vous
appelez Dell, utilisez le Code de service express pour que votre appel soit dirigé vers le
personnel de support adapté.
Il est situé à l’arrière de l’imprimante, à côté de son numéro de série.
REMARQUE : le système de Code de service express de Dell n’est pas disponible dans tous les pays.
2 Aux Etats-Unis, le personnel des entreprises clientes doit appeler le 1-877-459-7298 et le
grand public (particuliers et professions libérales) doit appeler le 1-800-624-9896.
Si vous appelez d’un autre pays ou que vous vous trouvez dans une zone de service
différente, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro de
téléphone local.
3 Suivez les invites de menu du système de téléphone automatisé pour parler à un
représentant du service d’assistance technique.
Service automatisé de suivi de commande
Pour vérifier l’état des produits Dell commandés, vous pouvez consulter la page
support.dell.com ou appeler le service automatisé de suivi de commande. Un message
enregistré vous invite à donner les informations nécessaires pour le suivi de votre commande.
Reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 70 pour obtenir le numéro d’appel pour
votre région.70 Contacter Dell
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Contacter Dell
Pour contacter Dell électroniquement, vous pouvez accéder aux sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (assistance technique)
• premiersupport.dell.com (assistance technique pour les clients du secteur éducation,
administration et para public et des moyennes et grandes entreprises, y compris les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses spécifiques à votre pays, reportez-vous à la section correspondante du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros verts ne peuvent être utilisés qu’à l’intérieur du pays auquel ils s’appliquent.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les indicatifs
figurant dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d’assistance pour déterminer quel
indicatif utiliser, contactez un opérateur local ou international.Contacter Dell 71
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts
Afrique du sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif pays : 27
Indicatif ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Gold Queue 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Assistance clientèle 011 709 7707
Vente 011 709 7700
Télécopie 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 49
Indicatif ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0180-5-224400
Assistance clientèle Segment grands groupes 06103 766-9570
Assistance clientèle Preferred Accounts 06103 766-9420
Assistance clientèle Grands comptes 06103 766-9560
Assistance clientèle Comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Assistance technique (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4093
Assistance clientèle (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-3619
Télécopie (assistance technique et assistance
clientèle) (Austin, Texas, Etats-Unis)
512 728-3883
Vente (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4397
SalesFax (Austin, Texas, Etats-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Assistance générale numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Assistance générale 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Assistance générale 001-800-882-151972 Contacter Dell
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Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 54
Indicatif ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et ordinateurs
portables) :
la-techsupport@dell.com
Email (serveurs et compatibilité électromagnétique
(EMC)) :
la_enterprise@dell.com
Assistance clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Assistance technique numéro vert : 0-800-444-0733
Service d’assistance technique numéro vert : 0-800-444-0724
Vente 0-810-444-3355
Aruba Assistance générale numéro vert : 800-1578
Asie du sud-est et pays du
pacifique
Assistance technique, assistance clientèle et vente
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif pays : 61
Indicatif ville : 2
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et petites entreprises 1-300-655-533
Administrations et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Preferred Accounts (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Assistance clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 1-300-655-533
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Vente aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Transactions numéro vert : 1-800-808-312
Télécopie numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 73
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif pays : 43
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Vente au grand public et aux petites entreprises 0820 240 530 00
Télécopie Grand public et petites entreprises 0820 240 530 49
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance clientèle Preferred Accounts/Entreprises 0820 240 530 16
Assistance technique Grand public/petites
entreprises
0820 240 530 14
Assistance technique Preferred Accounts/entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Assistance générale 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 32
Indicatif ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Télécopie Assistance technique 02 481 92 95
Assistance clientèle 02 713 15 65
Vente aux entreprises 02 481 91 00
Télécopie 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Assistance générale 1-800-342-0671
Bolivie Assistance générale numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 55
Indicatif ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Assistance clientèle, Assistance technique 0800 90 3355
Télécopie Assistance technique 51 481 5470
Télécopie Assistance clientèle 51 481 5480
Vente 0800 90 3390
Bruneï
Indicatif pays : 673
Assistance technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente (Singapour) numéro vert : 1 800 394 7425
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts74 Contacter Dell
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Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
Suivi de commande en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (assistance technique automatisée) numéro vert : 1-800-247-9362
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance clientèle (PME, administrations) numéro vert : 1-800-326-9463
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
numéro vert : 1-800-847-4096
Assistance technique (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5757
Vente (grand public et petites entreprises) numéro vert : 1-800-387-5752
Vente (PME, administrations) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif pays : 56
Indicatif ville : 2
Vente, assistance clientèle et assistance technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 75
Chine (Xiamen)
Indicatif pays : 86
Indicatif ville : 592
Site Web de l’assistance technique :
support.dell.com.cn
E-mail Assistance technique : cn_support@dell.com
E-mail Assistance clientèle customer_cn@dell.com
Télécopie Assistance technique 592 818 1350
Assistance technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Assistance technique (OptiPlex™, Latitude™ et
Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Assistance technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Assistance technique (projecteurs, périphériques
portables, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Assistance technique (imprimantes) 86 592 818 3144
ou numéro vert : 800 858 2311
Assistance clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopie Assistance clientèle 592 818 1308
Grand public et petites entreprises numéro vert : 800 858 2222
Division Preferred Accounts numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés Comptes grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Nord administration
et éducation
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Est administration et
éducation
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Equipe Queue numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Assistance générale 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts76 Contacter Dell
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Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 82
Indicatif ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Vente numéro vert : 080-200-3600
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopie 2194-6202
Standard 2194-6000
Assistance technique (composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Assistance générale 0800-012-0435
Danemark (Copenhage)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique 7023 0182
Assistance clientèle (relationnel) 7023 0184
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Standard Télécopie (relationnel) 3287 1201
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5000
Standard (grand public et petites entreprises) 3287 5001
Dominique Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Assistance générale numéro vert : 999-119
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 77
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 34
Indicatif ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 118 540
Vente 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopie 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Assistance clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopie 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts78 Contacter Dell
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Etats-unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 1
Service automatisé de suivi de commande numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs de bureau et portables) numéro vert : 1-800-247-9362
Grand public (particuliers et professions libérales)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support et service DellNet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web Services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (crédits-bails/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Dell Preferred Accounts [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-695-8133
Assistance technique pour imprimantes et
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Secteur public (administrations, éducation et système de santé)
Assistance clientèle et Assistance technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients Programme d’achat pour employés numéro vert : 1-800-234-1490
Vente Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Point de vente Dell (ordinateurs Dell remis à neuf) numéro vert : 1-888-798-7561
Vente de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Vente de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Vente de services et garanties étendus numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopie numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour sourds, malentendants ou
personnes ayant des problèmes d’élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 79
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif pays : 358
Indicatif ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Assistance clientèle 09 253 313 38
Télécopie 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 33
Indicatifs villes : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 0825 387 270
Assistance clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 00
Vente 0825 004 700
Télécopie 0825 004 701
Télécopie (appels depuis l’étranger) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Assistance clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Vente 01 55 94 71 00
Télécopie 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Assistance technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold 2108129811
Vente 2108129800
Télécopie 2108129812
Grenade Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts80 Contacter Dell
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Guatemala Assistance générale 1-800-999-0136
Guyane Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Hong-Kong
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail Assistance technique : apsupport@dell.com
Assistance technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Assistance technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Assistance clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients grands groupes 3416 0908
Division Entreprises moyennes 3416 0912
Division Grand public et petites entreprises 2969 3105
Iles Caïman Assistance générale 1-800-805-7541
Iles Turks et Caicos Assistance générale numéro vert : 1-866-540-3355
Iles vierges américaines Assistance générale 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Vente (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Vente (grand public et petites entreprises) 1600 33 8046
Iles vierges britanniques Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6820
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 81
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif pays : 353
Indicatif ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Assistance technique RU (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Assistance clientèle grand public 01 204 4014
Assistance clientèle Petites entreprises 01 204 4014
Assistance clientèle R.U. (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 1850 200 982
Assistance clientèle Entreprises (appels depuis le
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Vente Irlande 01 204 4444
Vente R.U. (appels depuis le Royaume-Uni
uniquement)
0870 907 4000
Télécopie/Télécopie Vente 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 39
Indicatif ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et petites entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 696 821 14
Télécopie 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Assistance clientèle 02 577 825 55
Télécopie 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Assistance générale (appels depuis la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts82 Contacter Dell
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Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 81
Indicatif ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Assistance technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Assistance technique hors Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Assistance technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Assistance technique hors Japon (Dimension et
Inspiron)
81-44-520-1435
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Assistance technique hors Japon (Dell Precision,
OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Assistance technique (périphériques portables,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Assistance technique hors Japon (périphériques
portables, projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service automatisé de commande 24h/24 044-556-3801
Assistance clientèle 044-556-4240
Vente aux entreprises (jusqu’à 400 employés) 044-556-1465
Vente Preferred Accounts (plus de 400 employés) 044-556-3433
Vente aux comptes grandes entreprises (plus
de 3 500 employés)
044-556-3430
Vente au secteur public (organismes
gouvernementaux, institutions du secteur médical
et de l’éducation)
044-556-1469
Segment grands groupes Japon 044-556-3469
Particuliers 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 83
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Assistance technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Vente au grand public et aux petites entreprises
(Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Vente aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Assistance clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopie (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Assistance clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Transactions (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 60
Indicatif ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 88 0553
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 52
Assistance technique 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Vente 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Assistance générale numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Assistance générale 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts84 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Assistance clientèle (relationnel) 671 17575
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
231 62298
Standard 671 16800
Standard Télécopie 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 64
E-mail (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) : au_tech_support@dell.com
Assistance technique (ordinateurs de bureau et
portables)
numéro vert : 0800 446 255
Assistance technique (serveurs et postes de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et petites entreprises 0800 446 255
Administrations et entreprises 0800 444 617
Vente 0800 441 567
Télécopie 0800 441 566
Panama Assistance générale 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 31
Indicatif ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopie Assistance technique 020 674 47 66
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
020 674 42 00
Assistance clientèle (relationnel) 020 674 43 25
Vente au grand public et aux petites entreprises 020 674 55 00
Vente (relationnel) 020 674 50 00
Télécopie Vente au grand public et aux petites
entreprises
020 674 47 75
Télécopie Vente (relationnel) 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopie Standard 020 674 47 50
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 85
Pérou Assistance générale 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif pays : 48
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone Assistance clientèle 57 95 700
Assistance clientèle 57 95 999
Vente 57 95 999
Télécopie Assistance clientèle 57 95 806
Télécopie Réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Assistance générale 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Assistance clientèle 800 300 413
Vente 800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopie 21 424 01 12
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts86 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
R.U. (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 44
Indicatif ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web de l’assistance clientèle
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Assistance technique (Entreprises/Preferred
Accounts/PAD [1000+ employés])
0870 908 0500
Assistance technique (direct et général) 0870 908 0800
Assistance clientèle Comptes grands groupes 01344 373 186
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
0870 906 0010
Assistance clientèle Entreprises 01344 373 185
Assistance clientèle Preferred Accounts (500–5000
employés)
0870 906 0010
Assistance clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Assistance clientèle Collectivités locales et
éducation
01344 373 199
Assistance clientèle Secteur de la santé 01344 373 194
Vente au grand public et aux petites entreprises 0870 907 4000
Vente au secteur public/entreprises 01344 860 456
Télécopie Grand public et petites entreprises 0870 907 4006
République dominicaine Assistance générale 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Assistance clientèle 22537 2707
Télécopie 22537 2714
Télécopie Assistance technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsContacter Dell 87
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Assistance clientèle 420 22537 2707
Télécopie 02 5441 8328
Télécopie Assistance technique 02 5441 8328
Standard (Vente) 02 5441 7585
Saint-Kitts-et-Nevis Assistance générale numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-
et-les-Grenadines
Assistance générale numéro vert : 1-877-270-4609
Sainte-Lucie Assistance générale 1-800-882-1521
Salvador Assistance générale 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (Dimension, Inspiron,
composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente numéro vert : 1 800 394 7425
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 46
Indicatif ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Assistance clientèle (relationnel) 08 590 05 642
Assistance clientèle Grand public et petites
entreprises
08 587 70 527
Assistance Programme d’achat pour employés 20 140 14 44
Télécopie Assistance technique 08 590 05 594
Vente 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros verts88 Contacter Dell
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif pays : 41
Indicatif ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour clients francophones HSB et
entreprises : support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Assistance technique (grand public et petites
entreprises)
0844 811 411
Assistance technique (entreprises) 0844 822 844
Assistance clientèle (grand public et petites
entreprises)
0848 802 202
Assistance clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopie 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension, composants électroniques et
accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Transactions numéro vert : 00801 65 1228
Vente aux entreprises numéro vert : 00801 65 1227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Assistance technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Assistance technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Assistance clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Vente aux entreprises numéro vert : 1800 006 009
Transactions numéro vert : 1800 006 006
Trinidad/Tobago Assistance générale 1-800-805-8035
Uruguay Assistance générale numéro
vert : 000-413-598-2521
Venezuela Assistance générale 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif pays
Indicatif ville
Nom du département ou Zone de service,
Site Web et Adresse e-mail
Indicatif de zone,
Numéros locaux et
Numéros vertsAnnexe 89
10
Annexe
Modalités de garantie et de renvoi
Termes de la garantie limitée pour les produits matériels Dell (Canada uniquement)
Le matériel de marque Dell acheté au Canada est fourni avec une garantie limitée de 90 jours, 1 an, 2 ans, 3 ans ou 4 ans
selon le produit. Pour déterminer la garantie qui accompagne votre produit matériel, consultez la liste de colisage ou la
facture.
Quels sont les éléments couverts par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts de matériau et de main-d’œuvre des produits matériels de marque Dell
(ceux de nos utilisateurs finals), y compris les périphériques de marque Dell.
Quels sont les éléments non couverts par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas :
• les logiciels, y compris le système d’exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels de la marque Dell
par le biais de notre système d’intégration d’usine, ou la réinstallation de logiciels ;
• les produits et accessoires Solution Provider Direct et non labellisés Dell ;
• les problèmes résultant :
– de causes externes, telles qu’un accident, un mauvais traitement, une utilisation incorrecte ou des
problèmes d’alimentation électrique,
– de réparations non autorisées par Dell,
– d’une utilisation non conforme aux instructions du produit,
– du non-respect des instructions du produit ou de la non-exécution des entretiens préventifs,
– d’incidents résultant de l’utilisation d’accessoires, de pièces ou de composants non fournis par Dell ;
• les produits avec numéros de série ou numéros de service manquants ou modifiés ;
• les produits pour lesquels Dell n’a pas reçu de paiement.
CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN
POSSEDIEZ D’AUTRES, SELON LA PROVINCE DANS LAQUELLE VOUS VOUS TROUVEZ. LA
RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES
DEFAILLANCES DU PRODUIT EST LIMITEE A LA REPARATION ET AU REMPLACEMENT TELS QU’ILS SONT
DECRITS DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, PENDANT LA PERIODE DE GARANTIE INDIQUEE
SUR VOTRE LISTE DE COLISAGE OU VOTRE FACTURE. A L’EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES
CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES AUTRES
GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER LES
GARANTIES IMPLICITES AINSI QUE LES CONDITIONS DE QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A
UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES N’ACCEPTENT PAS 90 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU ENCORE LES LIMITATIONS
DE LA DUREE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. PAR CONSEQUENT, LES SUSDITES
LIMITATIONS ET EXCLUSIONS NE S’APPLIQUENT PEUT-ETRE PAS DANS VOTRE CAS.
NOUS REJETONS TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU DELA DES RECOURS PREVUS DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE OU POUR LES DOMMAGES SPECIAUX, INDUITS, ACCIDENTELS OU
INDIRECTS, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES
RECLAMATIONS DE TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS
NON DISPONIBLES OU ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. NOTRE
RESPONSABILITE NE S’ETEND PAS AU-DELA DU MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET
D’UNE RECLAMATION, ET AU-DELA DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINES PROVINCES NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE DOMMAGES
ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPECIAUX OU INDUITS ; IL SE PEUT DONC QUE LA LIMITATION OU
L’EXCLUSION DECRITE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s’applique pendant la période indiquée sur la liste de colisage ou sur la facture. Néanmoins,
la garantie limitée des batteries de marque Dell ne dure qu’une année et celle des lampes des projecteurs de marque Dell
ne dure que 90 jours. La garantie limitée commence à la date indiquée sur la liste de colisage ou la facture. La période de
garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons un produit ou certaines pièces sous garantie. Dell peut
modifier, à sa seule discrétion, les termes et la disponibilité des garanties limitées, mais aucune modification ne sera
rétroactive (c’est-à-dire que les termes de la garantie en vigueur au moment de l’achat s’appliqueront à votre achat).
Que dois-je faire pour bénéficier d’une intervention sous garantie ?
Avant l’expiration de la garantie, appelez-nous au numéro correct indiqué dans le tableau suivant. Ayez également à
votre disposition votre numéro d’identification de service ou de commande Dell.
Support Web support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c
=us&l=en&s=gen
Particuliers, professions libérales et petites entreprises : Canada uniquement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Moyennes et grandes entreprises, clients du secteur de
l’administration, de l’éducation, de la santé et revendeurs à
valeur ajoutée :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Administrations, établissements d’enseignement ou
particuliers ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un
Programme d’achats pour employés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463 (extension 8221 pour les particuliers)
Mémoire de marque Dell 1-888-363-5150
Imprimantes, appareils sans fil, projecteurs, téléviseurs,
appareils portables, juke-box numériques
1-877-335-5767Annexe 91
Quelles actions de la part de Dell ?
Pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties
limitées : pendant les 90 jours de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées, nous effectuerons la réparation de tout produit de marque Dell présentant des défauts de fabrication
ou matériels, qui nous seront renvoyés. Si nous ne pouvons pas réparer le produit, nous le remplacerons par un produit
comparable neuf ou reconditionné.
Lorsque vous nous contactez, nous vous fournissons un numéro d’autorisation de renvoi de matériel à joindre aux
éléments renvoyés. Vous devez nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine ou un emballage équivalent,
prépayer les frais d’expédition et assurer la livraison ou encore accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de
survenir pendant le transport. Nous renverrons les produits réparés ou de remplacement. Nous payerons l’expédition des
produits réparés ou remplacés à votre adresse si elle se situe au Canada. Dans le cas contraire, nous livrerons le produit à
vos frais.
Si nous déterminons que le problème n’est pas couvert par la garantie, nous vous en informerons, ainsi que des
alternatives de services payants disponibles.
REMARQUE : avant de nous expédier les produits, veillez à sauvegarder les données situées sur le(s) disque(s) dur(s) et
sur tout autre périphérique de stockage inclus dans les produits. Supprimez toute information confidentielle, propriétaire ou
personnelle, et retirez tout support amovible, tel que disquettes, CD ou cartes PC Card. Nous ne pouvons être tenus
responsables de vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles ; de la perte ou de l’altération de données ;
ou encore des dégâts ou de la perte de supports amovibles.
Pendant les années restantes suivant la première année de toutes les garanties limitées : Nous remplacerons toute pièce
défectueuse par des pièces neuves ou reconditionnées, si nous convenons qu’elles doivent être remplacées. Lorsque vous
nous contactez, nous vous demandons un numéro de carte de crédit valide au moment de la demande de composant de
remplacement, mais nous ne la débiterons pas si vous nous renvoyez le composant d’origine dans les 30 jours suivant
l’envoi du composant de remplacement. Si nous ne recevons pas le composant d’origine sous 30 jours, nous débiterons la
carte de crédit du montant correspondant au composant à la date donnée.
Nous payerons l’expédition de la pièce à votre adresse si elle se situe au Canada. Dans le cas contraire, nous livrerons la
pièce à vos frais. Nous inclurons également, avec tout composant de remplacement, un emballage pour l’envoi prépayé
afin que vous nous renvoyiez le composant remplacé.
REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à sauvegarder les données situées sur le(s) disque(s) dur(s) et sur
tout autre périphérique de stockage inclus dans le(s) produit(s). Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte ou de
l’altération de données.
Que se passe-t-il si j’ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été conclu avec Dell, l’intervention sera assurée conformément aux termes du contrat. Pour
plus d’informations sur la façon d’obtenir cette intervention, reportez-vous à ce contrat. Pour plus d’informations sur les
contrats de service Dell, accédez à l’adresse suivante : www.dell.ca ou appelez le service clientèle au 1-800-847-4096.
Si vous avez souscrit, par l’intermédiaire de notre société, un contrat de service auprès d’un de nos fournisseurs de
services tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé par courrier avec votre liste de colisage ou votre facture)
pour connaître les modalités d’obtention du service.
Comment Dell va-t-il réparer mon produit ?
Nous utilisons des pièces neuves et reconditionnées provenant de divers fabricants, dans le cadre des réparations sous
garantie et de la constitution de pièces et de systèmes de rechange. Les pièces et systèmes reconditionnés sont des pièces
ou systèmes qui ont été renvoyés à Dell, et dont certains n’ont jamais été utilisés par un client. La qualité de l’ensemble
des pièces et systèmes est vérifiée et testée. Les pièces et systèmes de rechange sont couverts pendant la période restante
de la garantie limitée correspondant au produit que vous avez acheté. Toutes les pièces retirées des produits réparés
deviennent la propriété de Dell. 92 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Puis-je transférer la garantie limitée ?
Les garanties limitées qui accompagnent les systèmes peuvent être transférées si le propriétaire actuel transfère la
propriété du système et enregistre ce transfert auprès de notre société. La garantie limitée de la mémoire de marque Dell
ne peut pas être transférée. Vous pouvez nous informer du transfert sur le site Web de Dell.
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts nationaux) et pour les transferts entre clients, accédez à
l’adresse suivante : www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts internationaux (à l’extérieur du pays d’achat d’origine), accédez à l’adresse suivante :
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas de l’accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (particuliers) ou au 1-800-326-9463
(entreprises ou administrations).
Toute demande de transfert de propriété est à la seule discrétion de Dell. Tout transfert de ce type est soumis aux termes
et conditions du service d’origine ou de l’accord de garantie limitée, ainsi qu’aux termes et conditions de vente de Dell
tels qu’ils sont définis sur le site www.dell.com. Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties
limitées, de l’accord de service ou de support, ni l’exactitude des listes de produits que vous achetez auprès d’un tiers.
Modalités de renvoi « Satisfait ou remboursé » (Canada uniquement)
Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits neufs directement auprès de Dell, vous pouvez les renvoyer à
Dell dans les 30 jours qui suivent leur réception afin d’obtenir un remboursement ou un crédit équivalent au prix
d’achat du produit. Si vous êtes un utilisateur final qui a acheté des produits reconditionnés ou reconstitués auprès de
Dell, vous pouvez les renvoyer à Dell dans les 15 jours qui suivent la date indiquée sur la liste de colisage ou la facture
afin d’obtenir un remboursement ou un crédit équivalent au prix d’achat du produit. Dans un cas comme dans l’autre,
le remboursement ou le crédit ne comprend pas les frais d’expédition et de manutention indiqués sur votre liste de
colisage ou facture et quinze pour cent (15 %) de frais de restockage seront déduits, sauf stipulation contraire par la loi.
Si vous êtes une organisation ayant acheté les produits dans le cadre d’un accord écrit conclu avec Dell, cet accord peut
contenir des termes relatifs au renvoi des produits différents de ceux spécifiés ici.
Pour renvoyer les produits, vous devez appeler le service clientèle Dell au 1-800-847-4096 afin de recevoir un numéro
d’autorisation de renvoi pour crédit. Pour accélérer le processus de remboursement ou de création de l’avoir, Dell vous
demande de lui renvoyer les produits dans leur emballage d’origine dans les cinq jours qui suivent la date d’émission du
numéro d’autorisation de renvoi pour crédit par Dell. Vous devez également prépayer les frais d’expédition et assurer la
livraison ou accepter les risques de perte ou de dégâts susceptibles de survenir pendant le transport. Les logiciels ne
peuvent être remboursés ou faire l’objet d’un avoir que si l’emballage scellé contenant les disquettes ou CD n’a pas été
ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les manuels, disquettes, CD, cordon d’alimentation et
autres éléments livrés avec un produit doivent être renvoyés avec celui-ci. Les clients qui souhaitent renvoyer, en vue
d’un remboursement ou d’un avoir uniquement, une application ou un système d’exploitation ayant été installés par
Dell doivent renvoyer l’ensemble du système, ainsi que tout support et documentation éventuellement fournis dans la
livraison d’origine.
La règle de renvoi « Satisfait ou remboursé » ne s’applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s’applique
pas non plus aux produits achetés auprès du service Logiciels et périphériques de Dell. Pour ces produits, reportez-vous
plutôt aux modalités de renvoi en vigueur pour les logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante,
« Logiciels et périphériques Dell (Canada uniquement) »). Annexe 93
Logiciels et périphériques Dell™ (Canada uniquement)
Logiciels et périphériques tiers
Comme d’autres revendeurs de logiciels et de périphériques, Dell ne garantit pas les produits d’autres fabricants.
Les logiciels et périphériques tiers sont couverts par les garanties fournies par le fabricant ou éditeur d’origine
uniquement. Les garanties de fabricants tiers varient d’un produit à l’autre. Pour plus d’informations sur les garanties
particulières, consultez la documentation de votre produit. Le fabricant ou l’éditeur peut également fournir des
informations supplémentaires.
Comme Dell propose un large éventail de logiciels et périphériques, nous ne testons et ne garantissons pas de manière
spécifique que tous les produits de notre gamme fonctionnent avec certains ou l’ensemble des divers modèles
d’ordinateurs Dell, et nous ne testons ou ne garantissons pas que tous les produits que nous vendons sont compatibles
avec les centaines de marques d’ordinateurs différentes disponibles de nos jours. Pour toute question relative à la
compatibilité, nous vous recommandons et vous encourageons à contacter directement le fabricant ou l’éditeur du
logiciel ou périphérique tiers.
Périphériques Dell
Dell offre une garantie limitée pour les périphériques neufs de marque Dell (produits pour lesquels Dell apparaît
comme le fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d’accueil et les projecteurs. Pour
déterminer la garantie limitée qui s’applique au produit que vous avez acheté, consultez la liste de colisage ou la facture
Dell et/ou la documentation qui accompagne votre produit. Vous trouverez une description des garanties limitées de
Dell dans les sections précédentes.
Garanties limitées des consommables de
l’imprimante Dell™
La section ci-après présente la garantie limitée des consommables de l’imprimante Dell (cartouches d’encre et de toner,
papier photo, etc.) pour le Canada.
Garantie limitée des consommables (Canada uniquement)
Dell Inc. garantit à l’acheteur d’origine de véritables cartouches de toner de marque Dell qu’elles seront exemptes de
défauts de fabrication pendant la durée de vie de la cartouche et que les véritables cartouches d’encre, le support et le
papier photo de marque Dell seront exempts de défauts de fabrication pendant deux ans à partir de la date de
facturation. Si ce produit s’avère défectueux en ce qui concerne ses matériaux et sa fabrication, il sera remplacé sans
frais pendant la période de garantie limitée si vous le renvoyez à Dell. Vous devez d’abord appeler notre numéro gratuit
pour obtenir une autorisation de renvoi. Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-822-8965 ; au Canada, appelez le
1-800-387-5757. Si nous ne pouvons pas remplacer le produit parce qu’il n’est plus fabriqué ou n’est pas disponible, nous
le remplacerons par un produit comparable ou vous rembourserons le prix d’achat de la cartouche, selon le choix de Dell
exclusivement. Cette garantie ne s’applique pas aux cartouches d’encre ou de toner qui ont été rechargées, stockées de
manière incorrecte ou présentant un problème causé par une utilisation inadéquate, un mauvais traitement, un
accident, une négligence, une mauvaise manipulation, un environnement inadapté ou encore l’usure due à une
utilisation ordinaire.
CETTE GARANTIE VOUS PROCURE DES DROITS LEGAUX PARTICULIERS ; IL SE PEUT QUE VOUS EN
POSSEDIEZ D’AUTRES, SELON L’ETAT (OU LA JURIDICTION) DANS LEQUEL VOUS VOUS TROUVEZ. LA
RESPONSABILITE DE DELL CONCERNANT LES PROBLEMES DE FONCTIONNEMENT ET LES
DEFAILLANCES MATERIELLES EST LIMITEE AU REMPLACEMENT TEL QU’IL EST DECRIT DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE. POUR LES CLIENTS CANADIENS, A L’EXCEPTION DES GARANTIES 94 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
EXPRESSES CONTENUES DANS CETTE DECLARATION DE GARANTIE, DELL REFUSE TOUTES LES
AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, POUR LE
PRODUIT. POUR LES CLIENTS AMERICAINS, TOUTE GARANTIE EXPRESSE ET IMPLICITE POUR LE
PRODUIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE ET CONDITION DE
QUALITE MARCHANDE ET D’ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER, EST LIMITEE DANS LE TEMPS AU
TERME DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA
APPLICABLE APRES L’EXPIRATION DE LA PERIODE DE GARANTIE LIMITEE. CERTAINS ETATS OU
JURIDICTIONS N’ACCEPTENT PAS L’EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU CONDITIONS
IMPLICITES, OU ENCORE LES LIMITATIONS DE LA DUREE D’UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE ;
IL SE PEUT DONC QUE CETTE LIMITATION NE VOUS CONCERNE PAS. CETTE GARANTIE SERA ANNULEE
SI VOUS VENDEZ OU TRANSFEREZ D’UNE MANIERE QUELCONQUE CE PRODUIT A UN TIERS.
DELL REJETTE TOUTE RESPONSABILITE ALLANT AU-DELA DES RECOURS MENTIONNES DANS CETTE
GARANTIE LIMITEE OU LIEE A DES DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, INDUITS OU ACCIDENTELS,
Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES RESPONSABILITES RELATIVES A DES RECLAMATIONS DE
TIERS A VOTRE ENCONTRE POUR DES DOMMAGES-INTERETS, A DES PRODUITS NON DISPONIBLES OU
ENCORE A UNE PERTE DE DONNEES OU A LA PERTE DU LOGICIEL. LA RESPONSABILITE DE DELL NE
S’ETEND PAS AU-DELA DU MONTANT PAYE POUR LE PRODUIT QUI FAIT L’OBJET D’UNE RECLAMATION,
ET AU-DELA DUQUEL NOTRE PRISE EN CHARGE N’EST PLUS VALABLE.
CERTAINS ETATS OU JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE
DOMMAGES SPECIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUITS ; IL SE PEUT DONC QUE LA
LIMITATION OU L’EXCLUSION DECRITE CI-DESSUS NE VOUS CONCERNE PAS.
Règles d’exportation
Vous reconnaissez que ces Produits, qui peuvent comporter des technologies et du matériel, sont soumis aux lois et
réglementations sur les exportations en vigueur aux Etats-Unis, ainsi qu’à celles du pays dans lequel ces Produits sont
fabriqués et/ou reçus. Vous acceptez de vous soumettre à ces lois et réglementations. D’après la loi américaine, ces
Produits ne peuvent pas être vendus, faire l’objet d’un crédit-bail ou être transférés à des utilisateurs finals ou des pays
soumis à restriction. Ils ne peuvent pas non plus être vendus, faire l’objet d’un crédit-bail, être transférés à ou être
employés par des utilisateurs finals engagés dans des activités faisant intervenir des armes de destruction massive,
y compris mais sans s’y limiter, les activités ayant trait à la conception, au développement, à la production ou à
l’utilisation d’armes, de matériaux et d’équipements nucléaires, de missiles ou soutenant des projets visant à la création
de missiles et d’armes chimiques ou biologiques.
Contrat de licence logiciel Dell™
Le présent contrat est un contrat légal entre vous, l’utilisateur, et Dell Products, L.P (« Dell »). Le présent contrat couvre
tous les logiciels distribués avec le produit Dell, pour lesquels il n’existe pas de contrat de licence séparé entre vous et
l’éditeur ou le propriétaire des logiciels (collectivement appelé « Logiciel »). Il n’est pas destiné à la revente du Logiciel
ni d’aucune autre propriété intellectuelle. Tous les droits de propriété intellectuelle et les titres figurant dans le Logiciel
ou relatifs à celui-ci appartiennent au fabricant ou au propriétaire de ce Logiciel. Tous les droits non expressément
conférés dans le cadre de ce contrat sont réservés par le fabricant ou le propriétaire du Logiciel. En ouvrant ou en
déchirant l’emballage scellé du Logiciel, en installant ou en téléchargeant le Logiciel, voire même en utilisant un
Logiciel qui a été préchargé ou est incorporé à votre ordinateur, vous acceptez de respecter les termes du présent contrat.
Si vous n’acceptez pas ces termes, retournez immédiatement tous les éléments du Logiciel (disques, documentation
imprimée et emballage) et supprimez toute version du Logiciel préchargée ou incorporée.Annexe 95
Vous ne pouvez utiliser qu’une seule copie du Logiciel sur un seul ordinateur à la fois. Si vous possédez plusieurs
licences pour le Logiciel, vous pouvez utiliser simultanément autant de copies que de licences. « Utiliser » le Logiciel
signifie le charger dans la mémoire temporaire ou le stocker de façon permanente sur l’ordinateur. L’installation sur un
serveur réseau destinée uniquement à des fins de distribution vers d’autres ordinateurs ne correspond pas à une
« utilisation » si (et seulement si) vous disposez d’une licence séparée pour chaque ordinateur vers lequel le Logiciel est
distribué. Vous devez vous assurer que le nombre de personnes qui utilisent le Logiciel installé sur un serveur réseau ne
dépasse pas le nombre de licences que vous possédez. Si le nombre d’utilisateurs du Logiciel installé sur un serveur
réseau est supérieur au nombre de licences, vous devez acquérir des licences supplémentaires afin que leur nombre soit
égal au nombre d’utilisateurs avant d’autoriser des personnes supplémentaires à utiliser le Logiciel. Si vous êtes une
entreprise cliente de Dell ou une société liée à Dell, vous accordez à Dell ou à un agent désigné par Dell, le droit de
réaliser un audit de votre utilisation du Logiciel pendant les heures normales de bureau, vous acceptez de coopérer avec
Dell pendant la réalisation de cet audit et vous acceptez de fournir à Dell tous les documents raisonnablement liés à
votre utilisation du Logiciel. L’audit se limitera à vérifier si vous respectez bien les termes du présent contrat.
Le Logiciel est protégé par la législation américaine sur les droits d’auteur ainsi que par des traités internationaux.
Vous pouvez réaliser une copie du Logiciel uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage, ou la transférer vers un
seul disque dur, à condition que vous conserviez l’original uniquement à des fins de sauvegarde ou d’archivage. Vous ne
pouvez pas louer le Logiciel ou copier les documents écrits l’accompagnant, mais vous pouvez le transférer avec tous les
documents l’accompagnant de façon permanente si vous ne conservez aucune copie et que le destinataire accepte les
présents termes. Tout transfert doit inclure la mise à jour la plus récente et toutes les versions antérieures. Vous ne
pouvez pas effectuer l’ingénierie à rebours du Logiciel, le décompiler ou le désassembler. Si le coffret qui accompagne
votre ordinateur contient des CD-ROM et des disquettes 3,5" ou 5,25", vous ne pouvez utiliser que le support adapté à
votre ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser les disquettes sur un autre ordinateur ou sur un réseau, prêter, louer, céder
ou transférer celles-ci à un autre utilisateur, à l’exception des cas prévus dans le présent contrat.
Garantie limitée
Dell garantit que les disquettes du Logiciel sont exemptes de défaut de matériau et de fabrication dans des conditions
normales d’utilisation pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la date de leur réception. Cette garantie est limitée
à votre seule personne et ne peut pas être transférée à un tiers. Toute garantie implicite est limitée à quatre-vingt-dix
(90) jours à partir de la date de réception du Logiciel. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d’une
garantie implicite. Il se peut donc que cette limite ne s’applique pas dans votre cas. L’entière responsabilité de Dell et de
ses fournisseurs et votre seul recours consiste en (a) le remboursement du prix payé pour le logiciel ou (b) le
remplacement de toute disquette ne satisfaisant pas à cette garantie et ayant été renvoyée avec un numéro
d’autorisation de retour à Dell, à vos frais et à vos risques. Cette garantie limitée est nulle si les dégâts occasionnés aux
disquettes résultent d’un accident, d’un mauvais traitement, d’un mauvais usage, d’une réparation ou modification qui
n’aurait pas été effectuée par Dell. Toute disquette de remplacement est garantie pour la période restante de la garantie
d’origine ou trente (30) jours, en fonction de la durée la plus longue.
Dell ne garantit PAS que les fonctions du Logiciel répondent à vos besoins ou que le Logiciel fonctionnera sans
interruption ou erreur. Vous assumez la responsabilité du choix du Logiciel en fonction des résultats escomptés ainsi
qu’au niveau de son utilisation et des résultats obtenus à l’aide de celui-ci.
DELL, EN SON NOM ET AU NOM DE SES FOURNISSEURS, REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE
COMMERCIABILITE ET DE CONFORMITE A UN USAGE SPECIFIQUE, POUR LE LOGICIEL ET TOUS LES
DOCUMENTS ECRITS L’ACCOMPAGNANT. Cette garantie limitée vous donne des droits légaux spécifiques.
Vous pouvez aussi avoir d’autres droits, qui varient selon la juridiction.
EN AUCUN CAS DELL OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE
QUEL QU’IL SOIT (Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE PROFITS
COMMERCIAUX, INTERRUPTION D’ACTIVITE, PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES OU TOUTE
AUTRE PERTE PECUNIAIRE) DECOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITE D’UTILISER LE
LOGICIEL, MEME SI VOUS AVEZ ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES. Certaines
juridictions n’autorisant pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages conséquents ou annexes, il
se peut que la limitation ci-dessus ne vous concerne pas.96 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Général
Cette licence est en vigueur jusqu’à expiration. Elle prend fin en vertu des conditions énoncées ci-dessus ou si vous ne
respectez pas les termes de la présente licence. Lorsqu’elle prend fin, vous acceptez que le Logiciel, les documents
l’accompagnant et toutes les copies éventuelles, soient détruits. Le présent contrat est régi par les lois de l’état du Texas.
Chaque clause du présent contrat est autonome. Si une des clauses se révèle inapplicable, cela n’affecte pas
l’applicabilité des autres clauses, termes ou conditions du présent contrat. Le présent contrat lie les successeurs et les
ayants droit. Dell accepte et vous acceptez de renoncer, dans les limites maximales autorisées par la loi, à tout droit de
procès avec jury en rapport avec le Logiciel ou le présent contrat. Cette renonciation n’étant peut-être pas autorisée dans
certaines juridictions, il se peut qu’elle ne vous concerne pas. Vous reconnaissez avoir lu et compris le présent contrat et
vous acceptez d’en respecter les termes ainsi que le fait qu’ils constituent la déclaration complète et exclusive de l’accord
conclu entre vous et Dell concernant le Logiciel.
Avis de réglementation
Les interférences électromagnétiques (IEM) sont des signaux ou émissions qui rayonnent dans l’espace libre ou qui
cheminent le long des câbles d’alimentation ou de signaux, et qui compromettent le fonctionnement d’un service de
navigation radio ou de tout autre service de sécurité, ou encore qui altèrent gravement, entravent ou interrompent de
manière répétée un service de communications radio sous licence. Les services de radiocommunication comprennent
notamment les émissions commerciales AM/FM, la télévision, les services cellulaires, les radars, le contrôle du trafic
aérien et les services de communications personnelles. Ces services soumis à licence, ainsi que les éléments rayonnants
non intentionnels tels que les appareils numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l’environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique représente la capacité des éléments d’un équipement électronique à fonctionner
correctement ensemble dans leur environnement électronique. Cet appareil a été conçu et reconnu compatible avec les
limites d’interférences électromagnétiques définies par les agences de réglementation mais nous ne pouvons pas garantir
qu’aucune interférence ne se produira dans une installation particulière. Si cet équipement provoque des interférences
avec les services de radiocommunication, ce que vous pouvez déterminer en l’éteignant et en le rallumant, vous êtes
invité à corriger le problème en prenant l’une ou plusieurs des manières suivantes :
• modifiez l’orientation de l’antenne réceptrice ;
• déplacez l’appareil en fonction du récepteur ;
• éloignez l’appareil du récepteur ;
• branchez l’appareil sur une prise différente afin qu’il soit connecté à un autre circuit que le récepteur.
Le cas échéant, consultez un représentant du support technique Dell ou un technicien radio/TV chevronné pour obtenir
des propositions supplémentaires.
Les produits Dell™ sont conçus, testés et classés en fonction de l’environnement électromagnétique dans lequel ils
doivent être installés. Ces classifications d’environnements électromagnétiques font généralement référence aux
définitions harmonisées suivantes :
• La Classe A est généralement destinée aux environnements commerciaux ou industriels.
• La Classe B est généralement destinée aux environnements résidentiels.
Les équipements informatiques y compris les périphériques, les cartes d’extension, les imprimantes, les périphériques
d’entrée/sortie, les moniteurs, etc., qui sont intégrés ou connectés au produit doivent correspondre à la classification de
l’environnement électromagnétique de ce produit.Annexe 97
Mise en garde relative aux câbles de signaux blindés : utilisez uniquement des câbles blindés pour connecter des
périphériques à tout appareil Dell afin de réduire le risque d’interférences avec les services de radiocommunication.
L’utilisation de tels câbles garantit le respect de la classification EMC pour l’environnement auquel l’appareil est
destiné. Pour les imprimantes parallèle, vous pouvez vous procurer un câble adapté auprès de Dell. Vous pouvez,
si vous le souhaitez, commander un câble auprès de Dell en accédant au site www.dell.com/supplies.
La plupart des produits Dell sont destinés à des environnements de Classe B. Toutefois, l’inclusion de certaines options peut
changer le classement de certaines configurations qui deviennent alors des équipements de classe A. Afin de déterminer le
classement électromagnétique de votre ordinateur ou périphérique, reportez-vous aux sections suivantes correspondant à
chaque organisme de réglementation. Chaque section fournit les informations de sécurité du produit et/ou des données
d’exploitation sans fil, de télécommunication et de compatibilité électromagnétique/EMI propre au pays.98 Annexe
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 99
Index
A
affiches, impression, 52
annulation d’un travail
d’impression, 54
application de commande de
fournitures
d’imprimante, 42
applications
application de commande de
fournitures
d’imprimante, 42
Centre du moniteur d’état, 41
Dell Toner Management
System, 41
désinstallation du logiciel
d’imprimante, 43
programme de configuration
de pilote, 43
serveur Web incorporé dans
l’imprimante Dell, 44
utilitaire Définition de
l’adresse IP, 42
utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale, 42
B
bac optionnel, installation, 13
brochures, impression, 51
C
cartouche de toner,
remplacement, 55
Centre du moniteur d’état, 41
chargement du papier
chargeur manuel, 22
tiroir optionnel, 19
tiroir standard, 19
chargeur manuel,
chargement, 22
D
Dell
contacter, 69
Dell Toner Management
System, 41
désinstallation du logiciel, 43
désinstallation du logiciel
d’imprimante, 43
G
garantie, 89, 96
I
impression, 47
affiches, 52
alimentation manuelle, 47
brochures, 51
locale, 27
page de configuration du
réseau, 37
papier à en-tête, 53
plusieurs pages (N pages sur
une), 50
recto verso, 49
réseau, 37
impression de N pages sur
une, 50
impression de plusieurs
pages, 50
installation
bac optionnel, 13
mémoire optionnelle, 16
installation des pilotes
d’imprimante locale
Linux, 27
Macintosh, 35
Windows 2000, 31
Windows 2003 Server, 30
Windows 98 SE, 33
Windows Me, 32
Windows NT, 32
Windows XP, 29
Windows XP Professional
x64, 28100 Index
M
mémoire optionnelle,
installation, 16
P
panneau de commandes, 12
papier à en-tête
chargement, 53
impression, 53
pare-feu de Windows XP,
désactivation, 37
pare-feu, désactivation, 37
pilotes d’imprimante, locale
Linux, 27
Macintosh, 35
Windows 2000, 31
Windows 2003 Server, 30
Windows 98 SE, 33
Windows Me, 32
Windows NT, 32
Windows XP, 29
Windows XP Professional
x64, 28
programme de configuration
de pilote, 43
R
réceptacle arrière,
utilisation, 23
recto verso, impression, 49
S
serveur Web incorporé dans
l’imprimante Dell, 44
support
contacter Dell, 69
T
tambour d'imagerie,
remplacement, 59
témoins du panneau de
commandes, 12
tiroirs, chargement, 19
types et formats de
supports, 24
U
utilitaire Définition de
l’adresse IP, 42
utilitaire Paramètres de
l’imprimante locale, 42
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ 3100/E310
Manuel du propriétaire
1 2 3 4
FlexBay pour lecteur de disquette
ou lecteur de carte en option
Voyant d'activité du disque dur
Bouton d'alimentation
Prise casque
Voyant d'activité du lecteur de CD/DVD Bouton d'éjection du CD/DVD
Voyants de diagnostic
Connecteurs USB 2.0 (2)
Numéro de service
Connecteur d'alimentation
Connecteurs USB 2.0 (4)
Connecteur vidéo VGA (intégré)
Carte réseau
Connecteurs de carte son
Logements pour cartes PCI (2),
PCI Express x1 (1)
Loquet de déblocage du capot
Modèle DCSMRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes
d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
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des noms de ces produits. Dell Inc. décline tout intérêt dans l'utilisation des marques déposées et des noms de marques ne lui appartenant pas.
Modèle DCSM
Septembre 2006 P/N YC413 Rev. A03Sommaire 3
Sommaire
Obtention d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Branchement d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Utilisation d'un lecteur de carte (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . . . . . . . . . . . 22
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mode attente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mode mise en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Propriétés de la gestion d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Sommaire
À propos des configurations RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Utilisation d'une configuration RAID avec des mots de passe
d'accès aux disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configuration RAID de niveau 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur. . . . . . . . . . . . 27
Activation du mode RAID sur l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Configuration du mode RAID à l'aide
de l'utilitaire Intel
®
RAID Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Configuration du mode RAID à l'aide
de Intel Matrix Storage Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2 Résolution des incidents
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes liés aux disques durs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet. . . . . . . . . . . . 35
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes liés au lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Un programme a été conçu pour
une version précédente de Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Menu principal des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Informations sur les pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles . . . . . . . . . . . . 58
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de la fonction Restauration
du système Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 60
Suppression de Dell PC Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4 Retrait et installation de composants
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 64
Vue avant de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vue arrière de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Présentation des modules de mémoire DDR2 . . . . . . . . . . . . . . . 72
Installation d'un module de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait d'un module de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait du cache du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Remise en place du cache du panneau des lecteurs . . . . . . . . . . . 81
Remise en place du panneau des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Adressage de lecteur IDE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connecteurs d'interface de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connecteur du câble d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . 85
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ajout d'un second disque dur (en option) . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installation d'un lecteur de carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Sommaire 7
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Remise en place du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
5 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 107
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . 109
Boot Sequence (Séquence d'amorçage). . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Entretien de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 118
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 118
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 119
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 119
Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1398 SommaireObtention d'informations 9
Obtention d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec
l'ordinateur. Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre.
REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions
(État-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur la réglementation
• Des informations sur l'ergonomie
• contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Obtention d'informations
• Le numéro de service et code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous vous rendez sur
le site support.dell.com
ou lors d'une demande
d'assistance.
• Entrez le code de
service express pour
faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne
avec d'autres clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des composants tels que la mémoire, le disque
dur et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts,
état des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées
sur la configuration de l'ordinateur, spécifications
et livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour logicielles
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web
personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse
premier.support.dell.com.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterObtention d'informations 11
• Desktop System Software (DSS) : si vous réinstallez
le système d'exploitation, vous devez également
réinstaller l'utilitaire DSS. Ce dernier fournit des mises
à jour critiques pour le système d'exploitation et des
fonctions assurant la prise en charge des lecteurs de
disquette USB Dell™ 3,5 pouces, des processeurs Intel®
Pentium®
M, des lecteurs optiques et des périphériques
USB. Il est nécessaire au bon fonctionnement du
système, car il détecte automatiquement l'ordinateur
et son système d'exploitation, et permet d'installer les
mises à jour qui correspondent à votre configuration.
Pour télécharger Desktop System Software :
1 Visitez le site support.dell.com et cliquez sur Downloads
(Téléchargements).
2 Entrez votre numéro de service ou le modèle du produit.
3 Dans le menu déroulant Download Category (Catégorie
de téléchargement), cliquez sur All (Toutes).
4 Sélectionnez le système d'exploitation et la langue
utilisée, puis cliquez sur Submit (Soumettre).
5 Sous Select a Device (Sélectionnez un périphérique),
parcourez la liste jusqu'à System and Configuration
Utilities (Utilitaires système et de configuration),
puis cliquez sur Dell Desktop System Software
(Logiciel Dell DSS).
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser programmes et fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter12 Obtention d'informationsConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante
à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche de toner ou d'encre
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Cordon de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon USB. Il est possible que l'imprimante soit
livrée sans ce cordon. Si vous achetez ce dernier séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec
votre imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur,
il est possible qu'il soit livré avec ce dernier.
Branchement d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur
et de l'imprimante. Les connecteurs ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et
d'un fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services
Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou
modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision
câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le
connecteur du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer
la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez
votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Cordon USB de l'imprimante
Connecteur USB de l'ordinateur
Connecteur USB
de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services
Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion
manuellement.
• Si vous avez un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur
de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet,
puis cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet
pour terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet”,
page 35. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir
comment copier des CD, utilisez le logiciel de gravage livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez
des CD.
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 17
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface
du lecteur (si cette fonction est disponible).
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD
ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes → Accessoires → Divertissement,
puis sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même
nom et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran
et faites-la glisser pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : lorsque vous créez des CD ou des DVD, veillez à ne pas enfreindre les lois relatives
aux droits d'auteur.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD combiné.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays
à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie conforme d'un CD ou d'un DVD.
Vous pouvez aussi utiliser Sonic DigitalMedia pour d'autres opérations, par exemple pour créer
des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou encore pour
sauvegarder des données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Sonic DigitalMedia et cliquez
sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne permettent pas de graver les DVD. Si vous
disposez d'un lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout
d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support de Sonic, à l'adresse www.sonic.com.
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell™
peuvent lire et graver les DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM et
les DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide
de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Sonic → DigitalMedia
Projects (Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier).
2 Sur l'onglet Copy, cliquez sur Disc Copy (Copier un disque).Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
3 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un disque). L'ordinateur lit le CD
ou le DVD source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez
sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous
avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Disc Copy (Copier un
disque). L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent graver des données que sur les CD inscriptibles (y compris
les CD-RW haute vitesse) tandis que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et
sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente
des fichiers de données. Les CD-R ne sont pas réinscriptibles (reportez-vous à la documentation
Sonic pour plus d'informations). Si vous souhaitez supprimer ou mettre à jour les données stockées
sur le support, utilisez des CD-RW.
Des DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a
été “finalisé” lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite
supprimer ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Astuces
• Après avoir démarré Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia, vous pouvez
utiliser l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R
ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez
utiliser des CD-R. La plupart des chaînes stéréo ou des autoradios ne lisent pas les CD-RW.
• Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs qui disposent d'un logiciel de lecture de MP3.
• Les lecteurs de DVD vendus avec des systèmes audio grand public ne lisent pas tous les
formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur
de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple,
ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur doit disposer
de 1 ou 2 Mo sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement.
Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer.
Vous pouvez également utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de
les enregistrer définitivement sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Utilisation d'un lecteur de carte (en option)
Vous pouvez utilisez le lecteur de carte pour transférer des données directement sur
votre ordinateur.
Ce lecteur prend en charge les types de mémoire suivants :
• Carte xD-Picture
• SmartMedia (SMC)
• CompactFlash Type I et II (CF I/II)
• Carte MicroDrive
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non Non
Type de support Lecture Écriture Ré-écritureConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21
• Carte SecureDigital (SD)
• Carte MMC (MultiMediaCard)
• Memory Stick (MS/MS Pro)
Pour plus d'informations sur l'installation d'un lecteur de carte, voir “Installation d'un lecteur
de carte”, page 95.
Pour utiliser le lecteur de carte :
1 Vérifiez le support ou la carte pour déterminer le sens d'insertion approprié.
2 Faites glisser le support ou la carte dans l'emplacement approprié jusqu'à ce qu'il soit
complètement installé dans le connecteur.
Si vous sentez une résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis réessayez.
Carte xD-Picture
et SmartMedia (SMC)
Memory Stick (MS/MS Pro)
Carte SecureDigital (SD)/
MultiMediaCard (MMC)
Carte CompactFlash
Type I et II (CF I/II)
et carte MicroDrive22 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
AVIS : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur
le connecteur de modem.
AVIS : ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau situé à l'arrière de votre ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
bien fixé.
2 Branchez l'autre extrémité du câble réseau sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du
réseau qui vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers,
d'imprimantes ou d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou
d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes → Accessoires → Communications,
puis sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement
à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP.
Périphérique réseau
Connecteur de carte réseau de l'ordinateur
Câble réseau
Connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 23
4 Terminez les vérifications et préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
Gestion de l'alimentation
Les fonctions de gestion d'alimentation de Microsoft®
Windows®
XP permettent de réduire
la consommation d'électricité de l'ordinateur lorsqu'il est allumé mais que vous ne l'utilisez pas.
Vous pouvez réduire la consommation du moniteur ou du disque dur, ou encore utiliser les modes
Attente ou Mise en veille prolongée pour réduire la consommation électrique au niveau du système.
Lorsque l'ordinateur quitte un mode économie d'énergie, le bureau Windows retrouve l'état dans
lequel il se trouvait avant le passage en mode économie d'énergie.
REMARQUE : Windows XP Professionnel présente des fonctionnalités de sécurité et de mise en réseau
qui ne sont pas disponibles sous Windows XP Édition familiale. Lorsqu'un ordinateur sous Windows XP
Professionnel est connecté à un réseau, diverses options supplémentaires relatives à la sécurité et à la
mise en réseau apparaissent dans certaines fenêtres.
Mode attente
Le mode attente économise l'énergie en désactivant le moniteur et le disque dur au terme
d'un délai prédéfini. Lorsque vous quittez ce mode, l'ordinateur retourne à l'état dans lequel
il se trouvait auparavant.
Pour activer le passage automatique en mode attente au terme d'un délai d'inactivité prédéfini :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
Pour activer immédiatement le mode attente sans définir un délai d'inactivité, cliquez sur Démarrer,
puis successivement sur Arrêter l'ordinateur et Mettre en veille.
Pour quitter le mode attente, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
AVIS : en cas de panne secteur quand l'ordinateur est en mode attente, des pertes de données
sont possibles.
Mode mise en veille prolongée
Le mode mise en veille prolongée permet d'économiser l'énergie en copiant les données système
dans une zone réservée sur l'unité de disque dur, puis en éteignant complètement l'ordinateur.
Lorsque l'ordinateur quitte ce mode, le bureau retrouve l'état dans lequel il se trouvait avant
la mise en veille prolongée.
Pour activer le mode mise en veille prolongée :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance. 24 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé
et Mise en veille prolongée.
Pour quitter le mode mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur
peut mettre quelques instants à quitter ce mode. Le fait d'appuyer sur une touche du clavier
ou de déplacer la souris ne permet pas de revenir en mode normal, car le clavier et la souris
ne fonctionnent pas pendant la veille prolongée.
La veille prolongée nécessite la présence d'un fichier spécial sur votre disque dur ainsi qu'une
quantité d'espace disque suffisante pour stocker le contenu de la mémoire. Dell crée ce fichier
avant de vous livrer l'ordinateur. Si le disque dur de l'ordinateur est endommagé, Windows XP
recrée ce fichier automatiquement.
Propriétés de la gestion d'alimentation
La fenêtre Propriétés des options d'alimentation permet de définir les paramètres de l'alimentation,
notamment ceux des modes Attente et Mise en veille prolongée. Pour accéder à cette fenêtre,
procédez comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation.
4 Définissez les paramètres dans les onglets Modes de gestion de l'alimentation, Avancé
et Mise en veille prolongée.
Onglet Modes de gestion de l'alimentation
Chaque configuration standard existante pour les paramètres d'alimentation est appelée “mode
d'alimentation”. Pour sélectionner un mode d'alimentation standard, choisissez-en un dans le
menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation. Les paramètres correspondants apparaissent
dans l'encadré contenant le nom du mode. Chaque mode définit les paramètres relatifs au passage
en mode attente ou en veille prolongée et à l'extinction du moniteur et du disque dur.
Le menu déroulant Modes de gestion de l'alimentation affiche les modes suivants :
• Toujours actif (mode par défaut) : permet d'utiliser l'ordinateur sans les fonctions d'économie
d'énergie.
• PC de bureau ou familial : approprié si vous utilisez l'ordinateur comme PC de bureau
ou familial et si vos besoins en économie d'énergie sont peu importants.
• Présentation : permet d'utiliser l'ordinateur sans interruption (économie d'énergie désactivée).
• Gestion d'alimentation minimale : permet d'utiliser l'ordinateur avec une économie
d'énergie minimale.
• Niveau de batterie maximal : approprié si vous utilisez un ordinateur portable alimenté
sur batterie pendant de longues périodes. Configuration et utilisation de l'ordinateur 25
Pour modifier les paramètres par défaut d'un mode, cliquez sur le menu déroulant dans les champs
Extinction du moniteur, Arrêt des disques durs, Mise en veille et Mise en veille prolongée, puis
sélectionnez un délai dans la liste qui s'affiche. Le nouveau délai indiqué remplace définitivement
celui par défaut, sauf si vous cliquez sur Enregistrer sous pour sauvegarder le mode modifié sous
un autre nom.
AVIS : si vous définissez un délai d'extinction du disque dur inférieur à celui du moniteur, l'ordinateur
peut sembler bloqué. Pour revenir en mode normal, appuyez sur n'importe quelle touche du clavier ou
cliquez avec la souris. Pour éviter ce problème, faites en sorte que le moniteur s'éteigne toujours avant
le du disque dur.
Onglet Avancé
L'onglet Avancé permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Ajout des icônes des options d'alimentation à la barre des tâches Windows pour
un accès rapide.
• Activation d'une protection par mot de passe à la sortie du mode attente ou de la veille
prolongée.
• Programmation du bouton d'alimentation pour la mise hors tension ou le passage en mode
attente ou en veille prolongée.
Pour programmer ces fonctions, sélectionnez une option dans le menu déroulant correspondant
puis cliquez sur OK.
Onglet Mise en veille prolongée
L'onglet Mise en veille prolongée permet d'activer ce mode. Pour utiliser les paramètres de mise
en veille prolongée définis dans l'onglet Modèles de gestion de l'alimentation, cochez la case
Activer la prise en charge de la mise en veille prolongée dans l'onglet Mise en veille prolongée.
Pour plus d'informations sur les options de gestion de l'alimentation :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Dans la fenêtre d'aide, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Dans la fenêtre Performances et maintenance, cliquez sur Gestion de l'alimentation
de votre ordinateur.26 Configuration et utilisation de l'ordinateur
À propos des configurations RAID
Cette section présente la configuration RAID que vous avez peut-être sélectionnée lorsque vous
avez acheté l'ordinateur. Il existe plusieurs types de configurations RAID, chacune étant réservée
à une utilisation spécifique. Celle qui est utilisée sur votre ordinateur (niveau RAID 1) est
recommandée pour les utilisateurs souhaitant bénéficier d'un haut niveau d'intégrité des données.
Le contrôleur RAID Intel de l'ordinateur ne prend en charge que les configurations RAID composées
de deux disques physiques. Les lecteurs doivent être de même taille afin de s'assurer que le lecteur
présentant la capacité la plus importante ne contient pas d'espace non alloué (et donc inutilisable).
REMARQUE : les niveaux RAID ne sont pas des niveaux hiérarchiques. Une configuration RAID
de niveau 1 n'est pas intrinsèquement meilleure ou moins bonne qu'une configuration de niveau 0.
Utilisation d'une configuration RAID avec des mots de passe d'accès aux disques durs
Si vous avez activé le mot de passe du disque dur dans le programme de configuration du système,
(voir la page 109), vous ne devez pas utiliser une configuration RAID. Cette dernière exige que
les données soient accessibles, ce qui suppose que les disques durs puissent être utilisés sans mot
de passe.
Configuration RAID de niveau 1
Le RAID 1 utilise une technique de stockage appelée “mirroring” (écriture miroir), qui offre
une mise en redondance des données. Lorsque les données sont écrites sur le lecteur principal,
elles sont dupliquées sur l'autre lecteur. Le RAID 1 met l'accent sur la protection des données,
au détriment des temps de réponse.
Disque dur 1
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Disque dur 2
Segment 4
Segment 5
Segment 6
Segment 1 dupliqué
Segment 2 dupliqué
Segment 3 dupliqué
Segment 4 dupliqué
Segment 5 dupliqué
Segment 6 dupliqué
Lecteur série ATA RAID
configuré en RAID 1Configuration et utilisation de l'ordinateur 27
En cas de défaillance d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture suivantes sont redirigées
vers l'autre lecteur. En outre, il est possible de recréer un nouveau lecteur à partir des données
stockées sur le lecteur restant. Étant donné que les données sont dupliquées sur les deux lecteurs,
une configuration RAID 1 incluant deux disques durs de 120 Go offre une capacité de stockage
totale de 120 Go (et non 240).
Activation de la configuration RAID sur l'ordinateur
Il se peut que vous souhaitiez utiliser une configuration RAID alors que vous n'avez pas demandé
cette option lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Pour que cette opération soit possible,
deux disques durs au moins doivent être installés sur l'ordinateur. Pour plus d'informations
sur l'installation d'un disque dur, voir “Disque dur”, page 86.
Vous pouvez utiliser l'une des deux méthodes disponibles pour configurer les volumes de disque
dur RAID. La première fait appel à l'utilitaire Intel RAID Option ROM et doit être utilisée avant
l'installation du système d'exploitation sur le disque dur. La seconde méthode fait appel à Intel
Matrix Storage Manager ou Intel Matrix Storage Console. Elle doit être utilisée après l'installation
du système d'exploitation et d'Intel Matrix Storage Console. Vous devez avoir activé le mode RAID
sur l'ordinateur avant de commencer les procédures décrites dans ce document.
Activation du mode RAID sur l'ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107).
2 Mettez en évidence l'option Drives (Lecteurs) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas,
puis appuyez sur la touche .
3 Sélectionnez SATA Operation (Fonctionnement SATA) à l'aide des touches fléchées Haut
et Bas, puis appuyez sur la touche .
4 Sélectionnez RAID On (RAID activé) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite,
puis appuyez sur la touche et enfin sur la touche <Échap>.
REMARQUE : pour plus d'informations sur les options RAID, voir “Options du programme de
configuration du système”, page 109.
5 Sélectionnez Save/Exit (Enregistrer/Quitter) à l'aide des touches fléchées Gauche et Droite,
puis appuyez sur pour quitter le programme de configuration du système et
reprendre le processus d'amorçage.28 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration du mode RAID à l'aide de l'utilitaire Intel®
RAID Option ROM
REMARQUE : même si cela n'est pas obligatoire, il est recommandé d'utiliser des disques de taille
identique. Dans une configuration RAID 1, la taille de la configuration sera celle du lecteur le plus petit.
Création d'une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
2 Appuyez sur la touche lorsque le système vous y invite afin d'accéder à l'utilitaire
Intel RAID Option ROM.
3 Sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID) à l'aide des touches fléchées
Haut et Bas, puis appuyez sur la touche .
4 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut et appuyez sur la touche
.
5 Sélectionnez RAID1(Mirror) (RAID1 [Miroir]) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas,
puis appuyez sur la touche .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, appuyez sur les touches fléchées Haut et Bas
et sur la barre d'espacement pour sélectionner les deux ou trois lecteurs à utiliser pour créer
le volume, puis appuyez sur la touche.
7 Sélectionnez la capacité souhaitée pour le volume, puis appuyez sur la touche .
La valeur par défaut correspond à la taille maximale disponible.
8 Appuyez sur la touche pour créer le volume.
9 Appuyez sur pour confirmer la création du volume RAID.
10 Vérifiez que la configuration de volume appropriée est affichée sur l'écran de l'utilitaire
Intel RAID Option ROM.
11 Sélectionnez Exit (Quitter) à l'aide des touches fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur
la touche .
12 Installez le système d'exploitation (voir “Utilisation de la fonction Restauration du système
Microsoft® Windows®
XP”, page 58).
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : cette opération supprime toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID.
REMARQUE : si vous supprimez un volume RAID utilisé comme lecteur d'amorçage (avec l'utilitaire
Intel RAID Option ROM), l'ordinateur ne pourra plus démarrer.
1 Appuyez sur lorsque le système vous y invite pour accéder à l'utilitaire Intel RAID
Option ROM.
2 Sélectionnez Delete RAID Volume (Supprimer un volume RAID) à l'aide des touches
fléchées Haut et Bas, puis appuyez sur la touche .Configuration et utilisation de l'ordinateur 29
3 Sélectionnez le volume RAID à supprimer à l'aide des touches fléchées Haut et Bas,
puis appuyez sur la touche .
4 Appuyez sur pour confirmer la suppression du volume RAID.
5 Appuyez sur la touche <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel RAID Option ROM.
Configuration du mode RAID à l'aide de Intel Matrix Storage Manager
Si vous possédez déjà un disque dur sur lequel le système d'exploitation est installé et souhaitez
ajouter un second disque dur, puis reconfigurer les deux lecteurs pour former un volume RAID sans
perdre le système d'exploitation ou les données, vous devez utiliser l'option de migration appropriée
pour les configurations RAID l (voir la page 30).
Ne créez un volume RAID 1 que si l'ordinateur contient déjà deux disques durs configurés en
un seul volume et si ce dernier contient encore de l'espace disponible que vous souhaitez définir
comme second volume RAID.
Création d'une configuration RAID de niveau 1
REMARQUE : cette opération supprime toutes les données qui se trouvent sur les disques RAID.
1 Activez le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer l'utilitaire de stockage Intel®
.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore
activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume (Créer un volume RAID)
pour lancer l'assistant.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran.
5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez le niveau RAID 1 et cliquez sur Suivant
pour poursuivre.
6 Dans l'écran Select Volume Location (Sélectionner l'emplacement du volume), cliquez sur
le premier disque dur servant à créer le volume RAID de niveau 1, puis cliquez sur la touche
fléchée vers la droite. Cliquez sur un deuxième disque dur jusqu'à ce que deux lecteurs
apparaissent dans la fenêtre Selected (Sélectionné), puis cliquez sur Suivant.
7 Dans la fenêtre Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille
voulue et cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter
des modifications.
9 Suivez les procédures de Microsoft Windows pour créer une partition sur le nouveau
volume RAID.30 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : cette procédure supprime le volume RAID 1 et le divise en deux disques durs non RAID.
Les données existantes ne sont pas perdues.
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer
et sélectionnez Delete Volume (Supprimer le volume).
3 Dans l'écran Delete RAID Volume Wizard (Assistant Suppression du volume RAID),
cliquez sur Suivant.
4 Sélectionnez le volume RAID à supprimer dans la zone Available (Disponibles). Cliquez
ensuite sur le bouton fléché vers la droite pour déplacer le volume sélectionné vers la zone
Selected (Sélectionnés), puis cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.
Migration vers une configuration RAID de niveau 1
1 Activer le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
REMARQUE : si l'option de menu Actions n'apparaît pas, cela signifie que vous n'avez pas encore
activé le mode RAID sur l'ordinateur (voir la page 27).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Create RAID Volume From Existing Hard Drive
(Créer un volume RAID à partir d'un disque dur existant) pour lancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration.
5 Entrez le nom d'un volume RAID ou acceptez le nom par défaut.
6 Dans la liste déroulante, sélectionnez RAID 1 comme niveau de configuration RAID.
REMARQUE : sélectionnez le disque dur existant à utiliser comme lecteur source. Il doit s'agir du disque
dur contenant les données ou le système d'exploitation que vous souhaitez conserver sur le volume RAID.
7 Dans l'écran Select Source Hard Drive (Sélectionner un disque dur source), double-cliquez
sur le disque dur à partir duquel vous souhaitez effectuer la migration et cliquez sur Suivant.
8 Dans l'écran Select Member Hard Drive (Sélectionner un disque dur membre),
double-cliquez sur le disque dur qui fera office de miroir et cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Specify Volume Size (Indiquer la taille du volume), sélectionnez la taille
du volume et cliquez sur Suivant.
REMARQUE : au cours de l'étape 10, toutes les données qui se trouvent sur le lecteur sont supprimées.
10 Cliquez sur Terminer pour commencer la migration ou sur Précédent pour apporter
des modifications. Vous pouvez utiliser l'ordinateur normalement au cours du processus
de migration.Configuration et utilisation de l'ordinateur 31
Reconstruction d'une configuration RAID 1 détériorée
Si l'ordinateur signale qu'un volume RAID 1 est altéré, vous pouvez récréer le miroir sur un nouveau
disque dur en procédant comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes → Intel(R) Matrix Storage Manager →
Intel Matrix Storage Console pour lancer Intel Storage Utility.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez recréer
le volume RAID de niveau 1 et cliquez sur Rebuild to this Disk (Recréer sur ce disque).
3 Vous pouvez utiliser l'ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Hyper-Threading
REMARQUE : l'Hyper-Threading n'est pris en charge que par certains processeurs.
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de
l'ordinateur en permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs
logiques capables d'exécuter certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car Windows XP est
optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Même si de nombreux programmes
peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading, certains n'ont pas été spécialement
optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces programmes. Pour obtenir
des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec un logiciel,
contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez
Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard
de Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné
deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration
du système. Pour des informations sur ce dernier, voir la page 107. Pour plus d'informations sur
la technologie Hyper-Threading, consultez la base de connaissances de notre site de support
technique, disponible à l'adresse support.dell.com.32 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 33
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque le problème est apparu, vérifiez
la procédure d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît, notez-le soigneusement. Ce message peut aider le personnel
du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation
de ce programme.
Problèmes liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REM P L A C EM EN T D E LA PI L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois
que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir la page 101). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir la page 120).34 Résolution des incidents
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Problèmes liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : les vibrations ressenties lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD, ainsi que
le bruit correspondant, sont normaux et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : les DVD existent dans différents formats et régions. Ils ne sont donc pas compatibles
avec tous les lecteurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
. Sélectionnez Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez une
analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
peuvent empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 116.
VÉ RI FI E Z L E S B R AN C H EM EN T S D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
EX É C U T E Z L E S DI A GN O S TI C S DE L L . Voir la page 54.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉ RI FI E Z L E S H A U T-P A R L E U R S E T L E C AI S S ON D E B A S S E S.
Voir “Problèmes liés au son et aux haut-parleurs”, page 47.Résolution des incidents 35
Problèmes liés au gravage de CD/DVD-RW
Problèmes liés aux disques durs
Problèmes liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne
fonctionne pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE RM E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R AMM E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de données
continu pendant l'écriture. Si le flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez de fermer tous les
programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E A T T EN T E D AN S WIN D OW S A V AN T D E G R A V E R UN DI S Q U E CD/DVD-RW.
Recherchez le mot-clé attente dans l'aide Windows.
EX É C U T E Z L 'U TI LI T AI R E VÉ RI FI C A TI ON D U DI S Q U E .
1 Sélectionnez Démarrer, puis cliquez sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S.
Si vous ne pouvez pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Décochez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.36 Résolution des incidents
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D E LA LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
CON T R Ô L E Z L A P RI S E T É L É P H ONI Q U E.
CONN E C T E Z DI R E C T EM EN T L E M O D EM À UN E P RI S E T É L É P H ONI Q U E M U R A L E .
UTI LI S E Z UN E A U T R E LI GN E T É L É P H ONI Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable au libellé vert ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique
dans le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur
de ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale.
Si vous utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S SI S T AN T D U M O D EM. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes,
puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre
les problèmes liés au modem. (Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ RI FI E Z Q U E L E M O D EM C OMM UNI Q U E A V E C WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T . Vérifiez que vous avez bien souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, décochez-la et connectez-vous à Internet. Pour obtenir de l'aide,
contactez votre fournisseur d'accès à Internet.Résolution des incidents 37
Messages d'erreur
Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste suivante, reportez-vous à la
documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution
lorsque l'incident s'est produit.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > |.
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
lettre :\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NON-S YS T EM DI S K E R R O R. Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN. Fermez toutes
les fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur pour restaurer ses ressources. Si cela se produit, exécutez le programme voulu en
premier après le démarrage.
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D. Contactez Dell (voir la page 120).38 Résolution des incidents
Problèmes liés au lecteur de carte
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AU C UN E L E T T R E D E L E C T E U R N'E S T A F F E C T É E .
Lorsque Microsoft Windows XP détecte le lecteur de carte, une lettre est automatiquement affectée au
périphérique. Cette lettre correspond au lecteur logique qui suit tous les autres périphériques physiques du
système. Si ce lecteur logique est une unité réseau, Windows XP n'affecte pas automatiquement de lettre
d'unité au lecteur de carte.
Pour affecter manuellement une lettre au lecteur de carte :
1 Cliquez avec le bouton droit sur le Poste de travail et sélectionnez Gérer.
2 Sélectionnez l'option Gestion des disques.
3 Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur la lettre de l'unité à modifier.
4 Sélectionnez Lettre de lecteur et chemins d'accès.
5 Dans la liste déroulante, sélectionnez la nouvelle lettre d'unité affectée au lecteur de carte.
6 Cliquez sur OK pour confirmer votre choix.
REMARQUE : chaque logement du lecteur de carte est associé à une lettre. Ce lecteur est mappé
uniquement lorsqu'il est connecté. Si vous tentez d'accéder à un lecteur mappé avec un logement vide,
vous êtes invité à insérer un support dans ce dernier.
LE P É RI P H É RI Q U E FL E XBA Y E S T D É S A C TI V É.
Il existe une option pour désactiver FlexBay dans le menu de configuration du BIOS. Cette option apparaît
uniquement lorsque le périphérique FlexBay est installé. Si le périphérique FlexBay est physiquement
installé mais ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est activé dans le programme de configuration du BIOS.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir la page 63), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma
d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées ou si les câbles sont
endommagés. Redressez les broches pliées.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.Résolution des incidents 39
Problèmes et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,
il est possible que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
TE S T E Z L E C L A VI E R. Connectez à l'ordinateur un clavier qui fonctionne correctement et essayez
de l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir la page 51.
VÉ RI FI E Z Q U E L E C O R D ON D'A LIM EN T A TI ON E S T F E RM EM EN T R A C C O R D É À L 'O R DIN A T E U R
E T À L A P RI S E É L E C T RI Q U E.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TE RMIN E Z L 'E X É C U TI ON D U P R O G R AMM E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.40 Résolution des incidents
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies
dans la documentation, sur disquette ou sur CD.
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres problèmes logiciels
RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L .
Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
LAN C E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis sur Assistant Compatibilité
des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z S ON É DI T E U R P O U R O B T ENI R
D E S IN S T R U C TI ON S D E D É P ANN A G E .
• Vérifiez que le programme exécuté est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel.
Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.Résolution des incidents 41
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S.
UTI LI S E Z UN AN TI VI R U S P O U R L A D É T E C TI ON D E S VI R U S S U R L E DI S Q U E D U R, L E S DI S Q U E T T E S
O U L E S CD.
EN R E GI S T R E Z E T F E RM E Z T O U S L E S FI C HI E R S O U P R O G R AMM E S O U V E R T S, P UI S A R R Ê T E Z
L 'O R DIN A T E U R À L 'AI D E D U M EN U DÉM A R R E R.
SI V O U S R E C E V E Z UN M E S S A G E IN DI Q U AN T Q U E LA M ÉM OI R E E S T IN S U F FI S AN T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la page 73).
• Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir la page 73) pour vérifier qu'ils sont
correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Exécutez les Diagnostics Dell (voir la page 54).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E.
• Réinstallez les modules de mémoire dans leurs logements (voir la page 73) pour vérifier qu'ils sont
correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir la page 73).
• Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations,
voir “Mémoire”, page 72.
• Exécutez les Diagnostics Dell (voir la page 54).42 Résolution des incidents
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
NE T T O Y E Z LA S O U RI S. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la souris, voir “Souris”, page 117.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E LA S O U RI S.
1 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
2 Reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma d'installation de l'ordinateur.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2 Entrez la lettre u, appuyez sur les touches fléchées du clavier pour mettre en surbrillance l'option
Arrêter ou Éteindre, puis appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation de l'ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TE S T E Z LA S O U RI S. Connectez une souris qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez
de l'utiliser.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E L A S O U RI S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L A S O U RI S. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.Résolution des incidents 43
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D U C Â B L E R É S E A U. Vérifiez que le câble réseau est fermement inséré dans le
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, ainsi que dans la prise réseau ou le périphérique réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S R É S E A U À L 'A R RI È R E D E L 'O R DIN A T E U R. Si le voyant d'intégrité du lien éteint,
cela signifie qu'aucune connexion réseau n'est établie. Remplacez le câble réseau. Pour obtenir la description
des voyants réseau, voir “Boutons et voyants”, page 105.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T C ONN E C T E Z-V O U S À N O U V E A U A U R É S E A U.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U. Contactez l'administrateur ou la personne qui a configuré
le réseau pour vérifier si vos paramètres réseau sont corrects et si le réseau fonctionne.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T E T Q U E L 'O R DIN A T E U R N E R É P ON D P A S.
Voir “Voyants de diagnostic”, page 51.
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T V E R T C LI GN O T AN T . L'ordinateur est en mode attente. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au
fonctionnement normal.44 Résolution des incidents
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T É T EIN T. L'ordinateur est éteint ou n'est pas sur alimentation
secteur.
• Réinsérez correctement le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur
et dans la prise électrique.
• Si l'ordinateur est branché sur une barrette d'alimentation, vérifiez que celle-ci est branchée sur une
prise électrique et qu'elle est allumée. Retirez temporairement les périphériques de protection contre
les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que la mise sous tension de
l'ordinateur s'effectue correctement.
• Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe,
par exemple.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés
à la carte système (voir la page 71).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E FI X E . Il se peut qu'un périphérique présente
un dysfonctionnement ou soit mal installé.
• Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (voir la page 73).
• Retirez puis réinstallez les cartes (voir la page 75).
SI L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON E S T O R AN G E C LI GN O T AN T. L'ordinateur est alimenté mais il peut
y avoir un problème d'alimentation interne.
• Vérifiez que le sélecteur de tension correspond à l'alimentation de votre pays (le cas échéant).
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est fermement connecté sur la carte système
(voir la page 71).
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Exemples :
• Rallonges pour le cordon d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Barrette d'alimentation utilisée pour un trop grand nombre de périphériques
• Raccordement de plusieurs barrettes d'alimentation à la même prise de courantRésolution des incidents 45
Problèmes liés aux imprimantes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si votre imprimante nécessite une assistance technique, contactez son fabricant.
RE P O R T E Z -V O U S À LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E . La documentation peut contenir
des instructions de configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E .
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E.
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur les connexions
des câbles.
• Vérifiez que les câbles de l'imprimante sont correctement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur
(voir “Configuration d'une imprimante”, page 13).
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les imprimantes télécopieurs installées.
Si votre imprimante est répertoriée, faites un clic droit sur son icône.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que l'option
Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une
imprimante USB, vérifiez que l'option Impression sur les ports suivants : est paramétrée sur USB.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E . Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.46 Résolution des incidents
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez son
fabricant.
RE P O R T E Z-V O U S À L A D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R. La documentation peut contenir des
instructions de configuration et de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R. Si le scanner comporte un dispositif de verrouillage (bouton, patte, etc.),
vérifiez qu'il n'est pas activé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T E S S A Y E Z D'U TI LI S E R L E S C ANN E R.
VÉ RI FI E Z L E S B R AN C H EM EN T S D E S C Â B L E S.
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion
des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanner sont fermement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration, et sélectionnez Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanneurs et appareils photo.
Si le scanner est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.Résolution des incidents 47
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans Windows.
Si vous avez écouté des MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S H A U T -P A R L E U R S. Vérifiez que les haut-parleurs sont raccordés
selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous disposez d'une carte son, assurez-vous
que les haut-parleurs sont connectés à cette carte.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T A L L UM É S. Consultez le schéma d'installation fourni avec les
haut-parleurs. Si ces derniers sont munis d'un contrôle du volume, réglez le volume, les graves ou les aigus
pour éliminer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur
affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son
n'est pas mis en sourdine.
LE C A S É C H É AN T, D É B R AN C H E Z L E S É C O U T E U R S R E LI É S A U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E. Lorsque
des écouteurs sont branchés sur le panneau avant, les haut-parleurs sont automatiquement désactivés.
TE S T E Z L A P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S. Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes situés à proximité de l'ordinateur pour voir s'ils produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O. Voir “Réinstallation des pilotes”, page 57.
EX É C U T E Z L E DÉ P ANN E U R M A T É RI E L . Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.48 Résolution des incidents
Les écouteurs n'émettent aucun son
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de
dépannage.
L'écran est vide
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S É C O U T E U R S. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré
dans le connecteur approprié (voir la page 65).
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D U V O L UM E D E WIN D OW S. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône de haut-parleur
affichée dans l'angle inférieur droit de l'écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son
n'est pas mis en sourdine.
VÉ RI FI E Z L A C ONN E XI ON D U C Â B L E D U M ONI T E U R.
• Vérifiez que le câble vidéo est connecté comme indiqué dans le schéma d'installation de votre ordinateur.
• Si vous utilisez une rallonge vidéo et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est
défectueux.
• Échangez le cordon d'alimentation du moniteur avec celui de l'ordinateur pour éliminer la possibilité
qu'il soit défectueux.
• Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de
câbles de moniteur ont des broches manquantes, ce qui est normal.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON D U M ONI T E U R. S'il est éteint, appuyez fermement sur le bouton
d'alimentation du moniteur pour vous assurer qu'il est bien allumé. S'il est allumé ou s'il clignote, cela
signifie que le moniteur est sous tension. S'il clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la
souris.
TE S T E Z LA P RI S E É L E C T RI Q U E. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre
appareil, comme une lampe, par exemple.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D E DI A GN O S TI C. Voir la page 51.Résolution des incidents 49
L'écran est difficilement lisible
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U M ONI T E U R. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir
comment régler le contraste et la luminosité, démagnétiser le moniteur et exécuter l'autotest.
ÉL OI GN E Z L E C AI S S ON D E B A S S E S D U M ONI T E U R. Si votre système de haut-parleurs inclut un caisson
de basses, vérifiez qu'il se trouve au moins à 60 cm (2 pieds) du moniteur.
ÉL OI GN E Z L E M ONI T E U R D E S S O U R C E S D'A LIM EN T A TI ON E X T E RN E S. Les ventilateurs, lampes
fluorescentes, halogènes ou tout autre appareil électrique peuvent occasionner un léger tremblement
de l'image. Éteignez les appareils se trouvant à proximité du moniteur pour vérifier s'ils produisent
des interférences.
TO U RN E Z L E M ONI T E U R P O U R É VI T E R L E S R E F L E T S D U S O L EI L E T L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S
D'IN T E R F É R EN C E S.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sélectionnez Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres pour Résolution de l'écran et Qualité couleur.50 Résolution des incidentsDépannage avancé 51
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Les quatre voyants frontaux numérotés de 1 à 4 peuvent vous aider à résoudre certains incidents
(voir la page 65). Lorsque l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Une fois
le démarrage de l'ordinateur terminé, les quatre voyants s'éteignent. En cas d'incident, la couleur
et le comportement des voyants permettent d'identifier son origine.
Code du voyant Description du problème Solution suggérée
L'ordinateur est éteint ou un incident s'est
produit avant le chargement du BIOS.
Les voyants de diagnostic ne sont pas
allumés alors que le système d'exploitation a démarré.
REMARQUE : si tous les voyants de
diagnostic s'allument puis s'éteignent et si
le système ne démarre pas, il est possible
qu'une défaillance du bloc d'alimentation
ou du processeur se soit produite.
Branchez l'ordinateur sur une prise électrique.
Voir aussi “Problèmes liés à l'alimentation”,
page 43.
Une défaillance du processeur semble
s'être produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance
technique.52 Dépannage avancé
Les modules de mémoire sont détectés
mais une panne de mémoire s'est
produite.
• Si vous avez installé plusieurs modules
de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul
module (voir “Mémoire”, page 72), puis
redémarrez l'ordinateur. S'il démarre
normalement, réinstallez encore un module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que
vous ayez identifié le module défectueux
ou que tous les modules aient été réinstallés
sans provoquer d'erreur.
• Dans la mesure du possible, installez des
modules de même type (voir “Mémoire”,
page 72).
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une défaillance du système graphique
semble s'être produite.
Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une défaillance du lecteur de disquette
ou de l'unité de disque dur semble s'être
produite.
Réinsérez tous les câbles d'alimentation et
de données, puis redémarrez l'ordinateur.
Une défaillance de l'USB semble
s'être produite.
Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez
les connexions des câbles et redémarrez
l'ordinateur.
Aucun module de mémoire n'est détecté. • Si vous avez installé plusieurs modules
de mémoire, retirez-les, réinstallez un seul
module (voir “Mémoire”, page 72), puis
redémarrez l'ordinateur. S'il démarre
normalement, réinstallez encore un module
supplémentaire. Poursuivez jusqu'à ce que
vous ayez identifié le module défectueux
ou que tous les modules aient été réinstallés
sans provoquer d'erreur.
• Dans la mesure du possible, installez des
modules de même type (voir “Mémoire”,
page 72).
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique..
Code du voyant Description du problème Solution suggéréeDépannage avancé 53
Des modules de mémoire sont détectés
mais il existe une erreur de compatibilité
ou de configuration.
• Vérifiez si des contraintes particulières
doivent être respectées en ce qui concerne
l'installation des modules dans les logements
(voir “Présentation des modules de mémoire
DDR2”, page 72).
• Vérifiez que les modules que vous installez
sont compatibles avec l'ordinateur
(voir “Présentation des modules de mémoire
DDR2”, page 72).
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une carte d'extension est peut-être
en panne.
1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant
une carte et en redémarrant l'ordinateur
(voir “Cartes”, page 75).
2 Si l'incident persiste, réinstallez la carte
retirée, retirez une autre carte puis
redémarrez l'ordinateur.
3 Répétez cette opération avec toutes les
cartes. Si l'ordinateur démarre normalement,
essayez de déterminer si la dernière carte
retirée provoque des conflits de ressources
(voir la page 58).
4 Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Une autre panne s'est produite. • Vérifiez que les câbles reliant la carte mère
au disque dur, au lecteur de CD-ROM et
au lecteur de DVD-ROM sont correctement
connectés (voir “Composants de la carte
système”, page 71).
• Si un message d'erreur s'affiche pour identifier un problème lié à un périphérique (tel
que le lecteur de disquette ou le disque
dur), contrôlez le périphérique pour vérifier
qu'il fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation tente de démarrer
à partir d'un périphérique (lecteur de
disquette ou de disque dur) ; vérifiez la
configuration (voir “Configuration du
système”, page 107) pour vous assurer
que la séquence d'amorçage est correcte.
• Si l'incident persiste, contactez Dell pour
obtenir une assistance technique.
Code du voyant Description du problème Solution suggérée54 Dépannage avancé
Diagnostics Dell
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la
section “Résolution des problèmes” (voir la page 33) et exécutez les Diagnostics avant de contacter
Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : les Diagnostics Dell fonctionnent uniquement sur les ordinateurs Dell™.
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le
système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur (voir la page 63) et recommencez.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition
(Démarrer sur la partition d'utilitaires) et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test que vous voulez
exécuter (voir la page 55).
Lorsque le système fonctionne normalement, tous les voyants de diagnostic
s'allument puis s'éteignent avant son
démarrage.
Si les quatre voyants restent allumés et si
le bouton d'alimentation est orange, il est
possible qu'une erreur de connexion ou
d'alimentation du processeur se soit
produite.
REMARQUE : si tous les voyants de
diagnostic s'allument puis s'éteignent et si
le système ne démarre pas, il est possible
qu'une défaillance du bloc d'alimentation
ou du processeur se soit produite. Vous
trouverez les autres solutions possibles
dans la section “Problèmes liés à l'alimentation” du Manuel du propriétaire.
Si le système ne démarre pas, branchez-le sur
une prise électrique fonctionnelle. Voir aussi
“Problèmes liés à l'alimentation”, dans le
Manuel du propriétaire.
Débranchez le bloc d'alimentation et vérifiez la connexion de la prise à 4 broches
du câble d'alimentation du processeur (voir
“Composants de la carte système”, page 71).
Si le système ne démarre pas alors que vous ne
constatez aucun problème lié à l'alimentation,
contactez Dell pour obtenir une assistance
technique.
Code du voyant Description du problème Solution suggéréeDépannage avancé 55
Menu principal des Diagnostics Dell
1 Dans cet écran, cliquez sur le bouton correspondant à l'option voulue.
2 Si un incident se produit en cours de test, un message affiche un code d'erreur et une
description du problème. Notez le code d'erreur ainsi que la description et suivez les
instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident, contactez Dell (voir la page 120).
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test.
Si vous contactez Dell, le service de support technique vous le demandera.
3 Si vous exécutez un test à partir des options Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom
Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau
suivant pour obtenir plus d'informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue un test rapide des périphériques. Cette procédure dure
habituellement de 10 à 20 minutes et ne nécessite aucune
intervention de l'utilisateur. Exécutez toujours le test rapide
en premier pour augmenter vos chances d'identifier le problème
rapidement.
Extended Test
(Test étendu)
Effectue un test approfondi des périphériques. Cette procédure
dure habituellement une heure, voire plus. Vous devez répondre
aux questions du programme.
Custom Test
(Test personnalisé)
Permet de tester un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants. Vous pouvez
sélectionner le test à effectuer en fonction des symptômes
rencontrés.
Onglet Fonction
Results (Résultat) Affiche le résultat du test et les erreurs éventuellement
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description
du problème.
Help (Aide) Décrit le test et les conditions requises pour son exécution,
le cas échéant.56 Dépannage avancé
4 Fermez l'écran de test pour revenir au menu principal. Pour quitter les Diagnostics Dell
et redémarrer l'ordinateur, fermez le menu principal.
Informations sur les pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique (imprimante, souris, clavier, etc.).
Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Le pilote sert d'interface entre le périphérique et les programmes qui l'utilisent. Chaque
périphérique possède un jeu de commandes spécifiques que seul son pilote reconnaît.
Dell vous livre l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés ; aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes (par exemple, celui du clavier) sont intégrés au système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Vous devrez peut-être installer des pilotes dans les cas suivants :
• si vous mettez à niveau le système d'exploitation ;
• si vous réinstallez le système d'exploitation ;
• si vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
En cas de difficultés liées à un périphérique, déterminez si le pilote associé en est la cause.
Mettez-le à niveau si nécessaire.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent des informations sur la
configuration de tous les périphériques à partir du programme
de configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes. Ils affichent ensuite le résultat dans la liste de
périphériques située à gauche de l'écran. La liste des
périphériques n'affiche pas nécessairement le nom de tous
les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques qui sont raccordés à ce dernier.
Parameters (Paramètres) Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet FonctionDépannage avancé 57
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour voir si un cercle jaune contenant un point d'exclamation s'affiche
devant l'icône d'un périphérique.
Si un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller
le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes
AVIS : les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell™ sont disponibles sur notre site de support
technique, à l'adresse support.dell.com . Si vous installez des pilotes obtenus auprès d'autres sources,
il se peut que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Microsoft Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur suite à l'installation ou à la mise à jour d'un pilote,
utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour restaurer la
version précédente du pilote.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, sélectionnez Performances et Maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, allez dans l'onglet Matériel.
5 Sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez installé
un nouveau pilote, puis sélectionnez Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Sélectionnez Revenir à la version précédente.
Si ce programme ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour
rétablir la configuration antérieure à l'installation du pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Après avoir copié les fichiers du pilote sur votre disque dur, cliquez sur le bouton Démarrer
et faites un clic droit sur Poste de travail.
2 Sélectionnez Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.58 Dépannage avancé
7 Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique
(utilisateurs expérimentés), puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur.
Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté lors de la configuration du système d'exploitation ou s'il est
détecté mais pas correctement configuré, vous pouvez faire appel au dépanneur matériel pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour ce faire :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez dépanneur matériel dans le champ Rechercher puis cliquez sur la flèche pour lancer
la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur matériel dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur matériel, sélectionnez J'ai besoin de résoudre un conflit matériel
sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Pour restaurer le système d'exploitation, vous disposez de plusieurs méthodes :
• La fonction Restauration du système de Microsoft Windows XP restaure l'état de
fonctionnement antérieur de votre ordinateur sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore, de Symantec, restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime définitivement toutes
les données contenues sur le disque dur et désinstalle les applications que vous avez
installées ultérieurement.
Utilisation de la fonction Restauration du système Microsoft®
Windows®
XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de
Windows pour plus d'informations sur cette fonction.
AVIS : sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système
ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de
Windows. Elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.Dépannage avancé 59
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sélectionnez Restauration du système.
3 Suivez les instructions affichées.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez d'abord
la fonction Restauration des pilotes de périphériques (voir la page 57). Si l'incident persiste,
utilisez alors la fonction Restauration du système.
AVIS : avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts,
puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier, ouvrir ou
supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système,
puis sélectionnez Restauration du système.
2 Vérifiez que l'option Restaurer mon ordinateur à une heure antérieure est sélectionnée
et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionnez un point de restauration inclut un calendrier vous permettant
de visualiser et de sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, il est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur
celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
Une fois que la collecte des données terminée, l'écran Restauration terminée apparaît
et l'ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes un utilisant un autre point
de restauration. Vous pouvez aussi annuler la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Vous ne devez en aucun cas modifier,
ouvrir ou supprimer des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes → Accessoires → Outils système,
puis cliquez sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.60 Dépannage avancé
Activation de la fonction Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier l'activation
de cette fonction :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sélectionnez Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas sélectionnée.
Utilisation de Dell™ PC Restore de Symantec
REMARQUE : Dell PC Restore n'est pas disponible dans tous les pays.
N'utilisez Dell PC Restore pour restaurer le système d'exploitation qu'en dernier recours.
Ce programme restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés après l'achat de l'ordinateur, fichiers de
données compris, sont définitivement supprimés du disque dur. Les fichiers de données incluent
les documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques, fichiers audio, etc.
Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
AVIS : l'utilisation de PC Restore supprime définitivement toutes les données du disque dur et
désinstalle les applications ou les pilotes que vous avez installés après l'achat de l'ordinateur.
Si possible, sauvegardez toutes vos données avant d'utiliser PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Mettez l'ordinateur sous tension et observez les voyants d'état du clavier.
2 Dès qu'ils clignotent, appuyez sur .
Si vous n'avez pas appuyé à temps sur , laissez le démarrage se terminer
puis arrêtez le système et recommencez.
AVIS : pour annuler l'exécution de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape suivante.
3 Dans l'écran suivant, cliquez sur Restore (Restaurer).
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirm (Confirmer).
Le processus de restauration dure de 6 à 10 minutes.
5 Lorsque le système vous y invite, cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : n'arrêtez pas l'ordinateur manuellement. Cliquez sur Finish (Terminer) et laisser
l'ordinateur terminer sa réinitialisation.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Yes (Oui).
L'ordinateur redémarre. L'état initial de l'ordinateur étant restauré, les écrans qui apparaissent,
tels que le Contrat de licence utilisateur final, sont les mêmes que ceux qui sont apparus la
première fois que vous avez allumé l'ordinateur. Dépannage avancé 61
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système s'affiche et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois le redémarrage terminé, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : la suppression de Dell PC Restore est définitive. Une fois Dell PC Restore désinstallé,
vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation.
Dell PC Restore restaure le disque dur à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Il est recommandé de ne pas supprimer PC Restore de l'ordinateur, même pour
récupérer de l'espace disque. La suppression de PC Restore est définitive.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous en tant qu'administrateur local.
2 Sous l'Explorateur Windows, accédez au répertoire c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : si vous ne vous connectez pas en tant qu'administrateur local, un message vous
y invite. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : si le disque dur ne contient aucune partition pour PC Restore, un message vous
indique que la partition est introuvable. Cliquez sur Quitter. Il n'y a pas de partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore du disque dur.
5 Répondez Oui au message de confirmation.
La partition de PC Restore est supprimée et l'espace disque libéré est ajouté à la quantité
d'espace disponible sur le disque dur.
6 Dans l'Explorateur Windows, faites un clic droit sur Disque local (C:), cliquez sur Propriétés
et vérifiez que la quantité indiquée pour Espace libre a augmenté pour refléter l'espace
supplémentaire disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de suppression de PC Restore.
8 Redémarrez l'ordinateur.62 Dépannage avancéRetrait et installation de composants 63
Retrait et installation de composants
Avant de commencer
Ce chapitre indique comment retirer et installer des composants de votre ordinateur.
Sauf indication contraire, chaque procédure suppose que les conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez appliqué les procédures décrites dans les sections “Mise hors tension de l'ordinateur”
(page 63) et “Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur” (page 64).
• Vous avez lu les consignes de sécurité du Guide d'informations sur le produit Dell™.
REMARQUE : sauf indication contraire, vous pouvez remplacer un composant ou l'installer
(s'il a été acheté séparément) en suivant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Outils recommandés
Pour effectuer les procédures décrites dans ce document, vous pourrez avoir besoin
des outils suivants :
• Petit tournevis à tête plate
• Tournevis cruciforme
• Disquette ou CD du programme de mise à jour du BIOS Flash
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : afin d'éviter de perdre des données, enregistrez et fermez les fichiers ouverts, puis fermez
tous les programmes avant de mettre l'ordinateur hors tension.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis fermez tous les programmes.
Cliquez ensuite sur Démarrer et sélectionnez Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt du système d'exploitation terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et
les périphériques connectés ne se sont pas éteints automatiquement à l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 4 secondes.64 Retrait et installation de composants
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Suivez les consignes de sécurité ci-après pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages
éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : manipulez avec précaution les cartes et les composants. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez la carte par ses bords ou par son support de montage
métallique. Les composants tels que le processeur doivent être tenus par les bords de manière à éviter
tout contact avec les broches.
AVIS : toute réparation de votre ordinateur doit être effectuée par un technicien de maintenance
certifié. Les dommages causés par des interventions non autorisées par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie.
AVIS : pour débrancher un câble, saisissez son connecteur ou sa boucle de serrage. Ne tirez pas sur
le câble. Certains câbles possèdent un connecteur avec des pattes de verrouillage ; vous devez appuyer
sur ces dernières pour débrancher le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, maintenez-les face
à face pour ne pas tordre les broches. De plus, avant de connecter un câble, assurez-vous que les deux
connecteurs appropriés sont bien alignés.
AVIS : pour éviter tout dommage matériel, effectuez les étapes suivantes avant d'intervenir à l'intérieur
de l'ordinateur :
1 Éteignez l'ordinateur (voir la page 63).
AVIS : lorsque vous débranchez un câble réseau, déconnectez-le de l'ordinateur avant de le retirer
du port ou du périphérique réseau.
2 Débranchez également tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, ainsi que celui des
périphériques connectés. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte
système à la masse.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant
de retirer le capot.
4 Retirez le capot de l'ordinateur (voir la page 68).
AVIS : avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, mettez-vous à la masse en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple l'arrière du châssis de l'ordinateur. Répétez cette opération
régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager
les composants.Retrait et installation de composants 65
Vue avant de l'ordinateur
2
3
4
5
9
10
8
6
7
1
1166 Retrait et installation de composants
1 Loquet de déblocage
du capot
Utilisez ce loquet pour retirer le capot. Voir “Retrait du capot de
l'ordinateur”, page 68.
2 Voyant d'activité du lecteur
de CD/DVD
Le voyant d'activité du lecteur s'allume lorsque l'ordinateur lit
un CD ou un DVD.
3 Bouton d'éjection
des CD/DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter le disque inséré dans le
lecteur de CD ou de DVD.
4 Lecteur FlexBay Peut contenir un lecteur de disquette ou un lecteur de carte
(tous deux en option). Pour plus d'informations sur l'utilisation
du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte
(en option)”, page 20.
5 Connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB frontaux pour les périphériques que
vous connectez occasionnellement, comme une manette de jeu
ou un appareil photo, ou pour des périphériques USB amorçables
(voir “Options du programme de configuration du système”,
page 109 pour plus d'informations sur l'amorçage à partir d'un
périphérique USB). Il est recommandé d'utiliser les connecteurs
USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent
connectés, comme une imprimante ou un clavier.
6 Voyant d'activité
du disque dur
Le voyant d'activité de l'unité de disque dur s'allume lorsque
l'ordinateur lit ou écrit des données sur l'unité de disque dur.
Il peut également être allumé lorsqu'un périphérique, comme
le lecteur de CD, fonctionne.
7 Orifices de ventilation Veillez à ne pas obstruer les orifices de ventilation afin de
permettre une bonne ventilation du système.
AVIS : veillez à laisser un espace minimum de 5 cm
(2 pouces) entre tous les orifices de ventilation et les
objets qui se trouvent à proximité.
AVIS : pour que le système soit correctement ventilé,
les orifices de ventilation ne doivent pas être sales ni
poussiéreux. Nettoyez-les uniquement avec un chiffon
sec pour éviter tout dommage causé par l'humidité.
8 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : pour ne pas perdre de données, n'utilisez pas
le bouton d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Il est
conseillé de toujours arrêter le système d'exploitation.
9 Prise casque Permet de connecter un casque et la plupart des haut-parleurs.
10 Voyants de diagnostic (4) Permettent de vous aider à dépanner l'ordinateur grâce au code de
diagnostic. Pour plus d'informations, voir “Voyants de diagnostic”,
page 51.
11 Numéro de service Utilisé pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au
site Web de support technique de Dell ou que vous appelez le
support technique.Retrait et installation de composants 67
Vue arrière de l'ordinateur
1 Connecteur
d'alimentation
Permet de brancher le cordon d'alimentation.
2 Connecteurs
de carte son (3)
• Connecteur d'entrée ligne : utilisez le connecteur bleu pour brancher
un périphérique de lecture et d'enregistrement (magnétophone,
lecteur de CD ou magnétoscope).
• Connecteur de sortie ligne : utilisez le connecteur vert pour brancher
des écouteurs et la plupart des haut-parleurs avec amplificateurs
intégrés.
• Connecteur de microphone : utilisez le connecteur rose pour
brancher un microphone pour PC afin d'entrer des données vocales
ou musicales dans un programme audio ou de téléphonie.
3 Connecteurs USB 2.0 (4) Utilisez les connecteurs USB arrière pour les périphériques qui restent
connectés en permanence, comme une imprimante ou un clavier.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les
périphériques que vous connectez occasionnellement, comme une
manette de jeu ou un appareil photo, ou pour les périphériques USB
d'amorçage.
2
3
1
5
4
668 Retrait et installation de composants
Retrait du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de
retirer le capot.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
AVIS : vérifiez que l'espace disponible sur le plan de travail est suffisant pour recevoir le capot ouvert
[minimum de 30 cm (1 pied)].
AVIS : travaillez sur une surface plane et suffisamment protégée pour éviter de rayer l'ordinateur ou le
plan de travail.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté, capot vers le haut.
3 Tirez le loquet de déblocage du capot situé sur le panneau supérieur.
4 Connecteur
de carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau, branchez l'une des
extrémités d'un câble réseau à un port ou à un périphérique réseau.
Branchez l'autre extrémité de ce câble sur le connecteur de carte réseau
de l'ordinateur. Un déclic indique que le câble est correctement inséré.
REMARQUE : ne branchez pas un câble téléphonique sur le connecteur
réseau.
Sur les ordinateurs disposant d'une carte réseau, utilisez le connecteur
situé sur cette carte.
Il est recommandé d'utiliser des câbles et des connecteurs de catégorie 5
pour le réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la
vitesse du réseau à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
5 Connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est équipé d'un connecteur VGA, reliez-le au
connecteur VGA de l'ordinateur.
6 Logements de carte Ces logements permettent d'installer des cartes PCI
(deux emplacements) et une carte PCI Express x1.
REMARQUE : l'ordinateur ne peut accueillir que trois cartes (le
logement du bas ne peut pas être utilisé).Retrait et installation de composants 69
4 Repérez les trois pattes des charnières situées sur le bord inférieur de l'ordinateur.
5 Saisissez les bords du capot et faites pivoter celui-ci vers le haut, en utilisant les charnières
inférieures pour faire levier.
6 Dégagez le capot des pattes et mettez-le de côté.
Capot de l'ordinateur
Loquet de déblocage du capot
Arrière de l'ordinateur
Charnières inférieures70 Retrait et installation de composants
Vue interne de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Disque dur
Bloc d'alimentation Carte système
Lecteur de disquette*
Lecteur de CD ou de DVD
*Uniquement sur certains modèles.
Baie pour second disque dur (en option)Retrait et installation de composants 71
Composants de la carte système
Connecteurs de modules
de mémoire (1, 2)
Connecteur principal
d'alimentation
Connecteur
du processeur
et du dissipateur
de chaleur
Connecteur
du ventilateur
(CPU FAN)
Connecteur
d'alimentation
du processeur
Support de la pile
(BATTERY)
Connecteurs SATA
(SATA-0 et SATA-1)
Connecteur
du lecteur IDE
Connecteur
pour lecteur
de disquette
(FLOPPY)
Connecteur d'E-S
du panneau avant
Cavalier du mot de passe
(PSWD)
Connecteur
de carte PCI
Express x1
Cavalier d'effacement
CMOS (RTCRST)
Connecteur USB
FlexBay
Connecteurs
de cartes PCI72 Retrait et installation de composants
Mémoire
Si l'ordinateur n'est équipé que d'un seul module de mémoire sur la carte système, vous pouvez
en installer un autre pour augmenter la taille de la mémoire.
Votre ordinateur prend en charge les modules mémoire de type DDR2. Pour plus d'informations
sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Spécifications”, page 103.
Présentation des modules de mémoire DDR2
Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires identiques (taille de la mémoire,
vitesse et technologie). Sinon, l'ordinateur continuera de fonctionner, mais ses performances
peuvent diminuer légèrement. Voir l'étiquette apposée sur le module pour déterminer sa capacité.
REMARQUE : installez toujours les modules de mémoire DDR2 dans l'ordre indiqué sur la carte système.
La configuration de mémoire recommandée consiste en une paire de modules identiques installés
dans les connecteurs DIMM 1 et 2.
AVIS : n'installez pas de modules de mémoire de type ECC ou avec tampon. Seuls les modules
de mémoire sans tampon, non-ECC, sont pris en charge.
• Si vous installez des paires mixtes PC2-3200 (DDR2, 400 MHz) et PC2-4300
(DDR2, 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse du module le plus lent.
• Veillez à installer un module de mémoire dans le logement le plus proche du processeur
(DIMM 1) avant d'installer un module dans l'autre connecteur.
1
2
Paire de modules identiques
dans les connecteurs DIMM 1 et 2Retrait et installation de composants 73
REMARQUE : les modules fournis par Dell sont couverts par la garantie de l'ordinateur.
AVIS : si vous retirez les modules d'origine pour mettre la mémoire à niveau, ne les mélangez pas avec
les nouveaux modules, même si ces derniers vous ont été fournis par Dell. Si possible, évitez d'utiliser
un module d'origine avec un module neuf. Sinon, l'ordinateur risque de ne pas démarrer correctement.
Installation d'un module de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Appuyez sur les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de module
de mémoire pour les écarter.
3 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
Clips de fixation (2)
Connecteurs
Connecteur de mémoire le plus proche
du processeur
Encoche
Module de mémoire
Découpes (2)
Barre transversale74 Retrait et installation de composants
AVIS : pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez-le dans le connecteur en appliquant
une force égale à chaque extrémité.
4 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Si vous insérez le module correctement, les clips de fixation s'enclenchent dans les découpes
à chaque extrémité du module.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place Voir “Remise en place du capot de l'ordinateur”,
page 102.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
6 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
7 Lorsqu'un message s'affiche pour indiquer que la taille de la mémoire a changé, appuyez sur
pour continuer.
8 Ouvrez une session sur l'ordinateur.
9 Faites un clic droit sur l'icône Poste de travail et cliquez sur Propriétés.
10 Cliquez sur l'onglet Général.
11 Pour vérifier que la mémoire est correctement installée, contrôlez la quantité de mémoire
(RAM) répertoriée.
Retrait d'un module de mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Appuyez sur le clip de fixation situé à chaque extrémité du connecteur mémoire.
3 Saisissez le module et tirez-le vers le haut.
Si le module est difficile à retirer, faites-le basculer doucement d'avant en arrière
pour l'extraire du connecteur.Retrait et installation de composants 75
Cartes
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Votre ordinateur Dell™ comporte les logements suivants pour cartes PCI et PCI Express :
• Deux logements PCI
• Un logement PCI Express x1
Si vous installez ou remplacez une carte d'extension, suivez les procédures ci-après. Si vous
ne remplacez pas la carte par une autre, voir “Retrait d'une carte d'extension”, page 79.
Si vous remplacez une carte, désinstallez le pilote de l'ancienne carte pour le supprimer
du système d'exploitation.
Carte PCI
Carte PCI Express x1
Logement de carte PCI Express x176 Retrait et installation de composants
Installation d'une carte d'extension
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la plaque de fermeture pour libérer un connecteur
de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés sur la carte. Saisissez la carte par ses angles
supérieurs et retirez-la doucement de son connecteur.
5 Préparez la carte pour l'installation.
Consultez sa documentation pour obtenir des informations sur sa configuration,
l'établissement des connexions internes ou les paramètres adaptés pour une utilisation
avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur lorsqu'elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, prenez bien soin de
débrancher votre ordinateur de sa prise électrique avant d'installer des cartes.
6 Placez la carte dans le connecteur et appuyez dessus fermement. Vérifiez que la carte est
complètement insérée dans l'emplacement.
Volet de fixation des cartes
Patte de dégagement
Plaque de fermeture
Guide d'alignement
Barre d'alignementRetrait et installation de composants 77
7 Avant de fermer le volet de fixation des cartes, vérifiez que :
• les bords supérieurs de toutes les cartes et plaques de fermeture sont au même niveau
que la barre d'alignement ;
• l'encoche sur le bord supérieur de la carte ou de la plaque de fermeture s'emboîte sur
le guide d'alignement.
Carte complètement
insérée
Carte mal insérée
Support mal inséré
Support correctement
installé
Guide d'alignement
Barre d'alignement
Volet de fixation des cartes
Patte de dégagement78 Retrait et installation de composants
8 Refermez le volet.
AVIS : ne faites pas passer les câbles des cartes au dessus des cartes ni derrière celles-ci.
Ils risqueraient de gêner la fermeture du capot de l'ordinateur ou d'endommager l'équipement.
9 Connectez à la carte tous les câbles requis.
Consultez la documentation de la carte pour plus d'informations sur les connexions de câble
de la carte.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques
à leurs prises électriques, puis allumez-les.
11 Si vous avez installé une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller
(Contrôleur audio) puis choisissez la valeur Off (Désactivé). Voir la page 107.
b Branchez les périphériques audio externes sur les connecteurs de la carte son.
Ne les branchez pas aux prises microphone, casque/haut-parleur ou d'entrée
de ligne qui se trouvent sur le panneau arrière.
12 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et souhaitez désactiver la carte
réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller
(Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur Off (Désactivé). Voir la page 107.
b Reliez le câble réseau aux connecteurs de la carte réseau supplémentaire et non sur
le connecteur de NIC du panneau arrière.
13 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.Retrait et installation de composants 79
Retrait d'une carte d'extension
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Poussez doucement la patte de dégagement située à l'intérieur du volet de fixation des cartes
de manière à ouvrir ce dernier. Le volet reste en position ouverte.
3 Si vous retirez définitivement la carte, installez une plaque de recouvrement dans l'ouverture
de connecteur de carte vide.
Si vous avez besoin d'une plaque de fermeture, contactez Dell (voir la page 120).
REMARQUE : l'installation d'une plaque de ce type sur un emplacement vide est obligatoire
pour que le système reste conforme à l'homologation FCC (Federal Communications Commission).
Ces plaques empêchent en outre la poussière et les impuretés de pénétrer dans le système.
4 Refermez le volet.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
5 Remettez le capot de l'ordinateur en place, rebranchez l'ordinateur et les périphériques
à leurs prises électriques, puis allumez-les.
6 Désinstallez le pilote de la carte pour le supprimer du système d'exploitation.
7 Si vous avez retiré une carte son :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Audio Controller
(Contrôleur audio) puis choisissez la valeur On (Activé). Voir la page 107.
b Connectez les périphériques audio externes aux connecteurs audio situés sur le panneau
arrière de l'ordinateur.
8 Si vous avez supprimé une carte réseau supplémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Network Controller
(Contrôleur réseau) puis choisissez la valeur On (Activé). Voir la page 107.
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré situé sur le panneau arrière
de l'ordinateur.80 Retrait et installation de composants
Panneau des lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
Retrait du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau
des lecteurs s'ouvre.
REMARQUE : cette plaque commande l'ouverture du panneau et aide à maintenir les lecteurs en place.
3 Faites pivoter le panneau des lecteurs vers l'extérieur et soulevez-le pour le dégager de ses
charnières latérales.
4 Mettez le panneau de côté.
Panneau des lecteurs
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 81
Retrait du cache du panneau des lecteurs
1 Retirez le panneau des lecteurs.
2 Appuyez sur le loquet du cache pour le dégager du panneau des lecteurs.
3 Faites pivoter le cache hors du panneau.
4 Mettez le cache de côté.
Remise en place du cache du panneau des lecteurs
1 Faites glisser la patte du cache sous la patte centrale.
2 Faites pivoter le cache pour le mettre en place et enclenchez le loquet du cache sur la patte
correspondante.
Panneau des lecteurs
Cache du panneau des lecteurs
Loquet du cache
du panneau des lecteurs
Patte centrale
Loquet du cache
Panneau des lecteurs
Cache du panneau des lecteurs
Patte du cache82 Retrait et installation de composants
Remise en place du panneau des lecteurs
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Alignez les pattes du panneau des lecteurs avec les charnières latérales.
3 Faites pivoter le panneau vers l'ordinateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche sur le panneau avant.
4 Tirez le levier de la plaque coulissante vers le haut de l'ordinateur jusqu'à ce que le panneau
des lecteurs se ferme.
Panneau des lecteurs
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 83
Lecteurs
L'ordinateur prend en charge les périphériques suivants :
• Jusqu'à deux disques durs ATA série
• Un lecteur FlexBay (lecteur de disquette ou de carte)
• Jusqu'à deux lecteurs de CD ou de DVD
Reliez les lecteurs de CD/DVD au connecteur marqué “IDE” sur la carte système. Les disques durs
série ATA doivent être reliés aux connecteurs SATA 0 ou SATA 1 de la carte système.
Lecteur (s) de CD/DVD
Lecteur FlexBay pour lecteur
de disquette ou de carte
(en option)
Disque dur
Baie pour second disque dur
(en option)84 Retrait et installation de composants
Adressage de lecteur IDE
Si vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et si vous les configurez
en mode “Cable Select” (sélection de câble), le périphérique relié au dernier connecteur du câble
d'interface est le lecteur principal ou lecteur d'amorçage (“drive 0”). Le périphérique relié au
connecteur intermédiaire du câble d'interface est le lecteur secondaire (“drive 1”). Reportez-vous
à la documentation du kit de mise à niveau pour obtenir des informations sur la configuration des
périphériques pour le paramètre de sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles entre l'arrière du lecteur et la carte
système (un câble d'alimentation en CC et un câble d'interface).
Connecteurs d'interface de lecteurs
La plupart des connecteurs d'interface sont conçus de façon à éviter tout risque d'insertion
incorrecte ; une encoche ou l'emplacement d'une broche manquante sur un connecteur correspond
à une patte ou à un trou sur l'autre connecteur. Les connecteurs sculptés permettent de s'assurer
que le fil de la broche 1 qui se trouve dans le câble (indiqué par la bande colorée sur l'un des côtés
du câble IDE ; les câbles série ATA ne comprennent pas de bande colorée) correspond à l'extrémité
de la broche 1 du connecteur. L'extrémité de la broche 1 d'un connecteur de carte est généralement
indiquée par un “1” imprimé par sérigraphie sur la carte.
AVIS : lorsque vous raccordez un câble d'interface IDE, ne mettez pas la bande de couleur à l'extrémité
opposée de la broche 1 du connecteur. L'inversion du câble empêcherait le lecteur de fonctionner et
pourrait endommager le contrôleur, le lecteur ou les deux à la fois.
Connecteur série ATA
Câble d'interface
Connecteur d'interfaceRetrait et installation de composants 85
Connecteur du câble d'alimentation
Pour connecter un lecteur à l'aide du câble d'alimentation, repérez le connecteur d'alimentation
sur la carte système.
Connexion et déconnexion de câbles de lecteurs
Lorsque vous retirez le câble de données d'un lecteur IDE, saisissez le bouton d'extraction
de couleur et tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble de données série ATA, tenez le câble par
le connecteur noir situé à chaque extrémité.
Tout comme les connecteurs IDE, les connecteurs d'interface série ATA sont sculptés pour éviter
une mauvaise insertion (les encoches ou broches manquantes d'un connecteur correspondent
à des pattes ou à des trous sur la fiche correspondante).
Câble d'alimentation
Connecteur d'alimentation86 Retrait et installation de composants
Disque dur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur du secteur
avant de retirer le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface
pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
AVIS : si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver,
sauvegardez vos fichiers avant de commencer la procédure.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré pour
votre ordinateur.
Retrait d'un disque dur
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Déconnectez du lecteur les câbles de données et d'alimentation.
Câble de données série ATA
Câble d'alimentationRetrait et installation de composants 87
3 Appuyez sur les pattes de couleur bleue de chaque côté du disque dur et faites glisser celui-ci
vers le haut pour le sortir de l'ordinateur.
Installation d'un disque dur
1 Préparez le nouveau disque dur en vue de son installation.
2 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré
pour votre ordinateur.
REMARQUE : si le disque dur de rechange ne comporte aucun guide en plastique, retirez celui
de l'ancien disque. Fixez le support sur le nouveau disque.
Pattes (2)
Disque dur
Lecteur
Rails du support (2)88 Retrait et installation de composants
3 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement.
4 Connectez au lecteur les câbles d'alimentation et de données.
5 Passez tous les connecteurs en revue pour voir s'ils sont correctement câblés et insérés.
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation
des logiciels nécessaires à son fonctionnement.Retrait et installation de composants 89
Ajout d'un second disque dur (en option)
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant
de retirer le capot.
AVIS : pour ne pas endommager le lecteur, ne le déposez pas sur une surface dure. Utilisez une surface
pouvant amortir les chocs, par exemple un tapis de mousse.
1 Reportez-vous à la documentation du lecteur pour vérifier qu'il est correctement configuré
pour votre ordinateur.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
3 Retirez le guide en plastique de l'intérieur de la baie du disque dur en le tirant doucement
vers le haut.
4 Enclenchez le support sur le disque dur.
5 Enclenchez doucement le second disque dur dans son logement.
6 Connectez un câble d'alimentation au lecteur.
7 Connectez le câble de données au lecteur et à la carte système (voir la page 71).
Pattes du rail (2)
Disque dur principal
dans la baie supérieure
Deuxième disque dur
dans la baie inférieure
Baie de disque dur90 Retrait et installation de composants
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter tout choc électrique, débranchez toujours l'ordinateur du secteur avant de
retirer le capot.
REMARQUE : si vous ajoutez un lecteur de disquettes, voir la section “Installation d'un lecteur de
disquette”, page 91.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données à l'arrière du lecteur de disquettes.
4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place
pendant que vous retirez le lecteur du système.
Câble d'alimentation Câble de donnéesRetrait et installation de composants 91
Installation d'un lecteur de disquette
REMARQUE : si le lecteur de remplacement ou le nouveau lecteur de disquette ne possède pas de vis
à épaulement, utilisez les vis qui se trouvent à l'intérieur du cache du panneau des lecteurs.
Lecteur de disquette
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissante
Lecteur
Vis (4)92 Retrait et installation de composants
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Si vous installez un nouveau lecteur de disquette, retirez le cache du panneau à utiliser,
puis insérez dans le lecteur les vis à épaulement situées à l'arrière du cache (voir la page 81).
4 Enclenchez doucement le disque dur dans son logement.
5 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur de disquette.
6 Branchez l'autre extrémité du câble de données sur le connecteur “FLOPPY” de la carte
système (voir la page 71) et faites passer le câble dans le clip du carénage.
7 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner
la circulation de l'air.
8 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82).
9 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
10 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation
des logiciels nécessaires à son fonctionnement.
11 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 107) et sélectionnez l'option
Diskette Drive (Lecteur de disquette) appropriée.
12 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell
(voir la page 54).
Câble d'alimentation
Câble de donnéesRetrait et installation de composants 93
Lecteur de carte
Pour plus d'informations sur l'utilisation du lecteur de carte, voir “Utilisation d'un lecteur de carte
(en option)”, page 20.
Retrait d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Débranchez le câble USB situé à l'arrière du lecteur de carte du connecteur USB FlexBay
de la carte système (voir la page 71). Faites ensuite passer le câble dans le clip du carénage.
Câble
*Lecteur de carte
*
Uniquement sur certains ordinateurs.94 Retrait et installation de composants
4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place
pendant que vous retirez le lecteur de carte du système.
5 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82).
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
Lecteur de carte
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 95
Installation d'un lecteur de carte
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Déballez le lecteur de carte et le guide.
4 Insérez le lecteur de carte dans son logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté
(il ne doit pas encore être relié au câble FlexBay).
5 Branchez le câble USB situé à l'arrière du lecteur de carte sur le connecteur USB frontal
de la carte système (voir la page 71).
6 Connectez le câble USB FlexBay à l'arrière du lecteur de carte.
Lecteur de carte
Vis96 Retrait et installation de composants
7 Faites passer le câble USB dans le clip d'acheminement.
8 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
Câble FlexBay
Lecteur de carteRetrait et installation de composants 97
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
PRÉCAUTION : pour vous protéger d'un choc électrique, débranchez toujours votre ordinateur
de la prise électrique avant de retirer le capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Retirez le panneau des lecteurs (voir la page 80).
3 Déconnectez le câble d'alimentation et le câble de données, à l'arrière du lecteur de CD/DVD.
Câble d'alimentation
Câble de données98 Retrait et installation de composants
4 Poussez le levier de la plaque coulissante vers le bas de l'ordinateur, puis maintenez-le en place
pendant que vous retirez le lecteur de CD/DVD du système.
Lecteur de CD/DVD
Plaque coulissante
Levier de la plaque coulissanteRetrait et installation de composants 99
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Si vous installez un nouveau lecteur de CD/DVD, retirez le cache du panneau des lecteurs
(voir la page 81).
3 Insérez le lecteur de CD/DVD dans son logement jusqu'à ce qu'il soit correctement emboîté.
Lecteur
Vis100 Retrait et installation de composants
4 Reliez le câble d'alimentation et le câble de données au lecteur.
5 Vérifiez toutes les connexions des câbles et repliez ceux-ci de manière à ne pas gêner
la circulation de l'air.
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
7 Remettez le panneau des lecteurs en place (voir la page 82).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
8 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur leurs prises électriques, puis allumez-les.
Reportez-vous à la documentation du lecteur pour obtenir des instructions sur l'installation
des logiciels nécessaires à son fonctionnement.
9 Ouvrez le programme de configuration du système (voir la page 107) et sélectionnez l'option
Drive (Lecteur) appropriée.
10 Vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les Diagnostics Dell
(voir la page 54).
Câble d'alimentation
Câble de donnéesRetrait et installation de composants 101
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
AVIS : pour éviter d'endommager les composants, déchargez votre corps de l'électricité statique
accumulée avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur. Pour cela, touchez une
surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
L'ordinateur contient une pile bouton qui permet d'enregistrer les informations de configuration,
la date et l'heure. Elle peut durer plusieurs années.
Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois que vous mettez l'ordinateur
sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : une nouvelle pile risque d'exploser si elle n'est pas installée correctement.
Remplacez-la par une pile de type identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant.
Mettez les piles usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
Pour remplacer la pile :
1 Notez les paramètres définis dans tous les écrans du programme de configuration du système
(voir la page 107) pour pouvoir les restaurer à l'étape 8.
2 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
3 Identifiez le support de pile (voir la page 71).
AVIS : si vous sortez la pile de son support avec un objet pointu, prenez garde de ne pas toucher la carte
système. Vérifiez que l'objet est bien inséré entre la pile et son support avant de tenter l'extraction.
Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le support ou en abîmant des circuits.
4 Retirez la batterie de son support à l'aide de vos doigts ou d'un objet émoussé non conducteur
(un tournevis en plastique par exemple).
5 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté “+” vers le haut, jusqu'à ce
qu'elle se positionne correctement.102 Retrait et installation de composants
6 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
8 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107) et restaurez
les paramètres notés au cours de l'étape 1.
9 Débarrassez-vous de la pile usagée de la manière agréée. Consultez le Guide d'informations
sur le produit pour plus d'informations sur la mise au rebut des piles.
Remise en place du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Vérifiez que tous les câbles sont connectés et pliez-les pour qu'ils ne gênent pas.
Tirez délicatement les câbles d'alimentation vers vous pour éviter qu'ils ne se coincent sous
les lecteurs.
2 Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Alignez le bas du capot sur les pattes situées sur le bord inférieur de l'ordinateur.
4 En utilisant les pattes comme levier, faites pivoter le capot et fermez-le.
5 Remettez le capot en place en tirant puis en relâchant le loquet de verrouillage lorsque
le capot est en place.
6 Assurez-vous que ce dernier est correctement positionné avant de redresser l'ordinateur.
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
7 Branchez l'ordinateur et les périphériques sur le secteur, puis allumez-les.
Support de la pile
PileAnnexe 103
Annexe
Spécifications
Processeur
Type de processeur Intel®
Pentium®
4 avec technologie Hyper-Threading
REMARQUE : tous les processeurs Pentium 4 ne gèrent pas
la technologie Hyper-Threading.
Processeurs Intel Celeron
®
D
Cache de niveau 1 (L1) Au moins 16 Ko
Cache de niveau 2 (L2) Au moins 256 Ko. 1 Mo de SRAM (selon la configuration
de l'ordinateur) à écriture différée, associative à huit voies,
à transmissions par rafales en pipeline
Mémoire
Type SDRAM DDR2 sans tampon à 400 MHz et 533 MHz
Connecteurs mémoire Deux
Capacités de mémoire Non ECC 256 Mo, 512 Mo ou 1 Go
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 2 Go
Adresse du BIOS F0000h
Informations relatives à l'ordinateur
Chipset Intel 915GV
Support RAID RAID 1 (mise en miroir)
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce BIOS (NVRAM) 4 Mo
NIC interface réseau intégrée, communication 10/100 possible
Horloge système Débit de données de 800 MHz104 Annexe
Vidéo
Type Intégrée
Audio
Type HDA 2
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express x1
Vitesse du bus PCI : 33 MHz
PCI Express : 500 Mo/s en bidirectionnel
PCI
Connecteurs Deux
Taille des connecteurs 120 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur Un x1
Taille des connecteurs 36 broches
Largeur de données des
connecteurs (maximale)
PCI Express 1 voie
Lecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Une baie de lecteur de 3,5 pouces (FlexBay)
Deux baies de lecteur de 5,25 pouces
Périphériques disponibles Lecteurs série ATA (2 maximum), lecteur de disquette, périphériques
mémoire USB, lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD,
lecteur de DVD-RW, lecteur combo DVD/CD-RW et lecteur de carte
Accessibles de l'intérieur Deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Video Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45Annexe 105
USB Deux connecteurs frontaux et quatre connecteurs arrière
compatibles USB 2.0
Audio Trois connecteurs (entrée ligne, sortie ligne et microphone) ;
une prise casque frontale
Connecteurs de la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus PCI local
Série ATA Deux connecteurs à 7 broches
Lecteur FlexBay Connecteur USB à 10 broches pour lecteur 3,5 pouces de disquette
ou de carte (tous deux en option)
Ventilateur Un connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Deux connecteurs à 120 broches
PCI Express x1 Un connecteur à 36 broches
Boutons et voyants
Bouton d'alimentation Bouton poussoir
Voyant d'alimentation Voyant vert : clignotant à l'état de veille, fixe à l'état de marche.
Voyant orange : clignotant pour indiquer un problème lié au bloc
d'alimentation interne. Si l'initialisation du système est impossible
et si le voyant orange est fixe, la carte système est défectueuse
(voir “Problèmes liés à l'alimentation”, page 43).
Voyant d'accès au disque dur Vert
Voyant de lien
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant vert : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 10 Mbps et l'ordinateur.
Voyant orange : une connexion de bonne qualité est établie entre
un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
Voyant éteint : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique
au réseau.
Voyant d'activité
(sur la carte réseau intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau avant (voir “Voyants de diagnostic”,
page 51)
Voyant de veille AUX_PWR sur la carte système
Alimentation
Bloc d'alimentation en CC (courant continu) :
Puissance 230 W
Connecteurs106 Annexe
Dissipation thermique 785 BTU/h
REMARQUE : la dissipation de la chaleur est calculée en fonction
de la puissance du bloc d'alimentation.
Tension (lire les consignes de
sécurité fournies dans le Guide
d'informations sur le produit
pour obtenir des informations
importantes sur le réglage de
la tension)
Blocs d'alimentation à sélection manuelle :
90-135 V et 180-265 V à 50/60 Hz
Pile de sauvegarde Pile bouton de 3 V au lithium, CR2032
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,4 cm
Largeur 18,8 cm
Profondeur 45,7 cm
Poids 12,7 kg
Spécifications concernant l'environnement
Température :
Fonctionnement De 10 °C à 35 °C (50 °F à 95 °F)
Stockage -40 °C à 65 °C (-40 °F à 149 °F)
Humidité relative :
Fonctionnement 20 % à 80 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Tolérance maximum aux vibrations :
Fonctionnement 0,25 G - 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G - 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Choc maximal :
Fonctionnement Impulsion inférieure semi-sinusoïdale avec changement de vélocité
de 50,8 cm/s
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse
de 508 cm/s
Altitude :
Fonctionnement -15,2 m à 3 048 m (–50 pieds à 10 000 pieds)
Stockage -15,2 m à 10668 m (-50 pieds à 35000 pieds)
Alimentation (suite)Annexe 107
Configuration du système
Présentation
Utilisez le programme de configuration du système comme suit :
• pour modifier les informations de configuration après l'ajout, la modification ou la suppression
de matériel ;
• pour définir ou modifier une option paramétrable par l'utilisateur (mot de passe, etc.) ;
• pour connaître la quantité de mémoire ou définir le type de disque dur installé.
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les
informations qui y sont affichées au cas où vous en auriez besoin ultérieurement.
AVIS : si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les valeurs définies dans ce
programme. Certaines modifications peuvent empêcher votre ordinateur de fonctionner correctement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Une invite F2 s'affiche lorsque le logo bleu DELL™ apparaît.
3 Dès que cette invite apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : l'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut apparaître très
rapidement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt à appuyer sur . Si vous appuyez
sur avant d'y être invité, votre frappe sera perdue.
4 Si vous n'êtes pas intervenu assez rapidement, le logo du système d'exploitation apparaît et le
système poursuit la procédure de démarrage. Attendez que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur (voir la page 63) et faites une nouvelle tentative.108 Annexe
Écran du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en
cours ou modifiables de votre ordinateur. Il est divisé en trois zones : la liste des options, le champ
des options actives et les fonctions des touches.
Options List (Liste des
options) : ce champ
apparaît sur le coté
gauche de la fenêtre.
Il s'agit d'une liste
déroulante définissant
les caractéristiques
de configuration
de l'ordinateur
(matériel installé, mode
d'économie d'énergie,
fonctions de sécurité,
etc.).
Utilisez les touches
fléchées Haut et Bas
pour faire défiler cette
liste. Lorsqu'une option
est mise en surbrillance,
le champ des options
affiche des informations
et indique les paramètres
actuels et disponibles.
Appuyez sur
ou sur les touches de
direction Droite et
Gauche pour basculer
entre la rubrique
principale (réduite)
et les sous-rubriques
(développées).
Option Field (Champ des options) : ce champ affiche
des informations sur chaque option. Il permet de visualiser
les paramètres actuels et d'y apporter des modifications.
Utilisez les touches de direction Droite et Gauche pour
mettre en surbrillance une option. Appuyez sur
pour rendre la sélection active.
Key Functions (Fonctions des touches) : ce champ apparaît
sous le champ des options. Il répertorie les touches
disponibles et leur fonction dans la zone de configuration
active.Annexe 109
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans cette
section peuvent ne pas s'afficher ou s'afficher de manière légèrement différente.
System (Système)
System Info
(Informations
sur le système)
Répertorie des informations sur le système, telles que le nom de l'ordinateur,
le numéro de version et la date du BIOS, les numéros du système, etc.
REMARQUE : il est possible que le nom du système affiché dans
le BIOS soit légèrement différent de celui indiqué sur l'ordinateur
ou dans la documentation.
CPU Info
(Informations
sur le processeur)
Indique si le processeur prend en charge la technologie Hyper-Threading
et répertorie la vitesse de bus du processeur, l'ID du processeur, la vitesse
d'horloge et le cache L2.
Memory Info
(Informations
sur la mémoire)
Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal
(double ou simple) et le type de mémoire installé.
Date/Time
(Date/Heure)
Affiche les paramètres de date et d'heure actuels.
Boot Sequence
(Séquence d'amorçage)
L'ordinateur essaie de démarrer à partir de la séquence de périphériques
indiquée dans cette liste.
REMARQUE : si vous insérez un périphérique d'amorçage et redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu de configuration du système.
Pour démarrer à partir d'un périphérique USB, sélectionnez le périphérique
USB et déplacez-le afin de le mettre en première position dans la liste.
Drives (Lecteurs)
Diskette Drive
(Lecteur de disquette)
Identifie et définit le lecteur de disquette relié au connecteur FLOPPY de la
carte système. Les options disponibles sont Off (Désactivé), USB, Internal
(Interne) et Read Only (Lecture seule).
Drives 0 through 1
(Lecteurs 0 à 1)
Identifie les lecteurs reliés aux connecteurs SATA sur la carte système et
répertorie la capacité des disques durs.
SATA Operation
(Fonctionnement SATA)
Identifie et définit les paramètres RAID du contrôleur SATA. Vous pouvez
définir le contrôleur SATA sur RAID Autodetect/AHCI (Détection
automatique RAID/AHCI), RAID Autodetect/ATA (Détection automatique
RAID/ATA) ou RAID On (RAID activé).110 Annexe
Onboard Devices (Périphériques intégrés)
Integrated NIC
Controller
(Contrôleur NIC intégré)
Vous pouvez définir le NIC sur On (Activé, option par défaut), Off
(Désactivé) ou On w/ PXE (Activé avec PXE). Lorsque le paramètre
On w/ PXE (Activé avec PXE) est sélectionné (disponible uniquement
lors du prochain processus d'amorçage), l'ordinateur vous invite à appuyer
sur . Cette combinaison de touches affiche un menu
dans lequel vous pouvez sélectionner une méthode permettant de démarrer à
partir d'un serveur de réseau. Si aucune procédure d'amorçage n'est disponible
à partir du serveur réseau, l'ordinateur tente de démarrer à partir du
périphérique suivant de la séquence d'amorçage.
Integrated Audio
Controller
(Contrôleur audio intégré)
Active ou désactive le contrôleur audio intégré.
USB Controller
(Contrôleur USB)
Sélectionnez On (Activé, option par défaut) pour que les périphériques USB
soient détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
USB for FlexBay
(USB pour FlexBay)
Ce champ permet d'activer et de désactiver le périphérique USB interne
pour FlexBay.
Off = Le périphérique USB interne pour FlexBay est désactivé.
On = Le périphérique USB interne pour FlexBay est activé.
Le paramètre par défaut est On (Activé).
REMARQUE : cette option USB apparaît uniquement si un périphérique
FlexBay est installé.
Video (Affichage)
Primary Video
(Contrôleur vidéo
principal)
Indique le contrôleur vidéo principal lorsque l'ordinateur est équipé
de deux contrôleurs vidéo.
Video Memory Size
(Taille de la
mémoire vidéo)
Choix d'options entre 1 Mo et 8 Mo ; ce champ permet de configurer
l'allocation de mémoire système réservée au contrôleur vidéo intégré.Annexe 111
Performances
HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie
Hyper-Threading, cette option s'affiche dans la liste des options.
Hard Drive
Acoustics
(Acoustique
du disque dur)
• Bypass (Ignorer, option par défaut) : l'ordinateur n'effectue aucun test
ni aucune modification de la configuration acoustique actuelle.
• Quiet (Silencieux) : le disque dur fonctionne dans son mode le plus
silencieux.
• Suggested (Recommandé) : le disque dur fonctionne au niveau acoustique
recommandé par le fabricant.
• Performance (Performances) : le disque dur fonctionne à sa vitesse
maximale.
REMARQUE : l'activation du mode Performance peut accroître le niveau
sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances. Toutefois,
la vitesse de transfert de certains lecteurs peut ne pas être affectée par cette
accélération.
REMARQUE : la modification de la configuration acoustique n'altère pas
l'image du disque dur.
Security (Sécurité) Affiche les options de sécurité du système disponibles.
Admin Password
(Mot de passe
administrateur)
Donne un accès restreint au programme de configuration du système de
l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être restreint
avec l'option System Password (Mot de passe système).
System Password
(Mot de passe du système)
Affiche l'état actuel du mot de passe système et permet de définir un nouveau
mot de passe.
Password Status
(État du mot de passe)
Verrouille le champ du mot de passe système avec le mot de passe de
configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez plus
désactiver la protection par mot de passe en appuyant sur
au démarrage de l'ordinateur.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
AC Recovery
(Retour de l'alimentation
secteur)
Permet de définir l'action que le système doit entreprendre lorsqu'il est
de nouveau alimenté en électricité.
Auto Power On
(Mise sous tension
automatique)
Configure le démarrage automatique de l'ordinateur. Les choix possibles sont
Everyday (Tous les jours) et Monday through Friday (Du lundi au vendredi).
Le paramètre par défaut est Off (Désactivé).
Ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette
d'alimentation ou un parasurtenseur.112 Annexe
Auto Power Time
(Heure de mise sous
tension automatique)
Définit l'heure du démarrage automatique.
L'heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes). Pour modifier
l'heure de démarrage, appuyez sur la touche fléchée Droite ou Gauche pour
augmenter ou diminuer le chiffre. Vous pouvez aussi entrer les chiffres
directement dans les champs de date et d'heure.
Ne fonctionne pas si vous éteignez votre ordinateur en utilisant une barrette
d'alimentation ou un parasurtenseur.
Low Power Mode
(Mode économie
d'énergie)
Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie) est
sélectionnée, les événements de réveil distants ne peuvent pas réactiver à
partir du mode Hibernate (Mise en veille prolongée) ou Off (Désactivé).
Remote Wake Up
(Sortie de veille
à distance)
Cette option permet au système d'être réactivé lorsqu'un modem NIC
ou de réveil à distance reçoit un signal de réveil.
On (Activé) est le paramètre par défaut. On w/ Boot to NIC (Activé avec
initialisation à partir d'un contrôleur d'interface réseau) indique à l'ordinateur
de tenter une initialisation réseau avant d'utiliser la séquence d'amorçage.
REMARQUE : normalement, le système peut être réactivé à distance lorsqu'il
est en mode suspension, en mode mise en veille prolongée ou lorsqu'il est
éteint. Lorsque l'option Low Power Mode (Mode économie d'énergie), qui se
trouve dans le menu Power Management ,(Gestion de l'alimentation) est
activée, le système ne peut être mis sous tension à distance que lorsqu'il est
en mode suspension.
Suspend Mode
(Mode attente)
Les options sont S1 (l'ordinateur s'exécute en mode de faible consommation)
et S3 (l'alimentation est réduite ou arrêtée pour la plupart des composants,
mais la mémoire système reste active).
Maintenance
CMOS Defaults
(Paramètres CMOS
par défaut)
Ce paramètre restaure les paramètres par défaut de l'ordinateur.
Event Log
(Journal des événements)
Affiche le journal d'événements du système.Annexe 113
Boot Sequence (Séquence d'amorçage)
Permet de modifier l'ordre d'apparition des périphériques dans la séquence d'amorçage.
Options
• Diskette Drive (Lecteur de disquette) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de
disquette. Si la disquette présente dans le lecteur n'est pas amorçable, si le lecteur ne contient
pas de disquette ou si aucun lecteur de disquette n'est installé sur l'ordinateur, l'ordinateur
génère un message d'erreur.
• Hard Drive (Disque dur) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal.
Si aucun système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message
d'erreur.
• CD Drive (Lecteur de CD) : l'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de CD.
Si le lecteur ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation,
l'ordinateur génère un message d'erreur.
• USB Flash Device (Périphérique Flash USB) : insérez le périphérique dans un port USB et
redémarrez l'ordinateur. Lorsque F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de
l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB au
menu d'amorçage.
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
POST Behavior (Comportement POST)
Fastboot
(Amorçage rapide)
Lorsqu'il est défini sur On (Activé - paramètre par défaut), l'ordinateur
démarre plus rapidement car il n'effectue pas certaines étapes de configuration
et certains tests.
Numlock Key
(Touche Verr num)
Définit le comportement du pavé numérique situé à droite du clavier.
Lorsqu'elle est définie sur On (Activé - paramètre par défaut), elle active
les fonctions numériques et mathématiques indiquées en haut de chaque
touche. Lorsqu'elle est définie sur Off (Désactivé), elle active les fonctions
de commande du curseur indiquées en bas de chaque touche.
POST Hotkeys
(Touches affichées
au démarrage)
Permet d'indiquer les touches de fonction devant s'afficher au démarrage
de l'ordinateur.
Keyboard Errors
(Erreurs de clavier)
Active ou désactive la génération de rapports concernant les erreurs de clavier
relevées au démarrage de l'ordinateur.114 Annexe
Modification de la séquence d'amorçage pour le prochain démarrage
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité, par exemple, pour redémarrer l'ordinateur à partir d'un
périphériques USB tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : si vous configurez l'ordinateur pour qu'il démarre sur un lecteur de disquette USB, vous
devez d'abord désactiver le lecteur de disquette en sélectionnant OFF pour l'option Diskette Drive
(Lecteur de disquette) du programme de configuration du système (voir la page 107).
1 Si vous démarrez l'ordinateur à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un
connecteur USB (voir la page 104).
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de l'écran,
appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Ensuite, éteignez de nouveau l'ordinateur
(voir la page 63) et recommencez.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les périphériques
d'amorçage disponibles. Chaque périphérique est affecté à un numéro.
4 Au bas de l'écran, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage en cours
uniquement.
Par exemple, pour démarrer l'ordinateur à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en
surbrillance USB Flash Device (Périphérique Flash USB) et appuyez sur .
REMARQUE : pour que le système puisse démarrer à partir d'un périphérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Consultez la documentation du périphérique pour vous en assurer.
Modification de la séquence d'amorçage pour tous les prochains redémarrages
1 Accédez au programme de configuration du système (voir la page 107).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot Sequence
(Séquence d'amorçage), puis appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : notez la séquence d'amorçage utilisée au cas où vous auriez besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour vous déplacer dans la liste
de périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique
(les périphériques activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné
vers le haut ou vers le bas de la liste.Annexe 115
Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Repérez le cavalier de mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système
(voir la page 71), puis placez le cavalier sur les broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de ce cavalier est installée sur les
broches 1 et 2.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (voir la page 102).
4 Branchez l'ordinateur et le moniteur sur le secteur, puis allumez-les.
5 Attendez que le bureau Microsoft® Windows®
s'affiche, puis éteignez l'ordinateur
(voir la page 63).
6 Éteignez le moniteur, puis débranchez-le du secteur.
7 Débranchez le cordon d'alimentation de l'ordinateur du secteur, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (voir la page 68).
RTCRST
PSWD116 Annexe
9 Repérez le cavalier du mot de passe à trois broches (PSWD) sur la carte système
(voir la page 71), puis placez-le sur les broches 1 et 2 pour réactiver le mot de passe.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
1 Suivez les procédures de la section “Avant de commencer”, page 63.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels :
a Repérez le cavalier CMOS (RTCRST) à trois broches sur la carte système (voir la page 71).
b Retirez la fiche des broches 2 et 3.
c Placez le cavalier sur les broches 1 et 2 et attendez environ cinq secondes.
d Réinsérez la fiche sur les broches 2 et 3.
3 Remettez le capot de l'ordinateur en place (voir la page 102).
AVIS : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord sur le port ou le périphérique réseau,
puis sur l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Entretien de l'ordinateur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Ordinateur, clavier et moniteur
PRÉCAUTION : débranchez l'ordinateur du secteur avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur
avec un chiffon doux humide. N'utilisez pas de produits d'entretien liquides ou en aérosol, qui peuvent
contenir des substances inflammables.
• Utilisez un aspirateur muni d'une brosse pour ôter délicatement la poussière des baies
et ouvertures de l'ordinateur ainsi qu'entre les touches du clavier.
AVIS : n'essuyez pas le moniteur avec une solution à base d'alcool ou de savon. Cela risque
d'endommager le revêtement anti-reflet.Annexe 117
• Pour nettoyer l'écran, humidifiez légèrement un chiffon doux et propre avec de l'eau.
Si possible, utilisez un chiffon conçu spécialement pour le nettoyage des écrans et adapté
au revêtement antistatique du moniteur.
• Nettoyez le clavier, l'ordinateur et les parties en plastique de l'écran avec un chiffon doux
imbibé d'une solution composée de trois volumes d'eau et d'un volume de détergent pour
vaisselle.
Ne trempez pas le chiffon et ne laissez pas le mélange couler à l'intérieur de l'ordinateur
ou du clavier.
Souris
Si le curseur à l'écran se déplace anormalement ou par à-coups, nettoyez la souris. Pour une souris
non optique :
1 Faites pivoter l'anneau de retenue en dessous de la souris dans le sens inverse des aiguilles
d'une montre et retirez la bille.
2 Essuyez la bille à l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux.
3 Soufflez délicatement dans la cavité de la bille pour en déloger la poussière et les peluches.
4 Si les roulements dans la cavité de la bille sont sales, nettoyez-les avec un coton-tige
légèrement imbibé d'alcool.
5 Alignez les roulements s'ils sont décentrés. Vérifiez que le coton-tige n'a pas laissé de peluches
sur les roulements.
6 Remettez en place la bille et l'anneau de retenue, puis tournez ce dernier dans le sens des
aiguilles d'une montre pour le remettre en place.
Lecteur de disquette
AVIS : n'essayez pas de nettoyer les têtes de lecteurs avec un coton-tige. Vous risqueriez de décentrer
les têtes, ce qui empêcherait le fonctionnement du lecteur.
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'un kit de nettoyage vendu dans le commerce. Ces kits
contiennent des disquettes pré-traitées conçues pour éliminer les impuretés qui s'accumulent
durant l'utilisation normale du lecteur.
CD et DVD
AVIS : utilisez une bombe à air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les
instructions fournies avec cette bombe. Ne touchez jamais la lentille se trouvant à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes lors de la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture
par exemple), nettoyez d'abord les disques.
1 Saisissez le disque par le bord externe. Vous pouvez également toucher le bord intérieur
du trou situé en son centre.
AVIS : pour ne pas abîmer la surface du disque, évitez de l'essuyer par mouvement circulaire.118 Annexe
2 À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, essuyez délicatement le verso du disque (la face
ne portant pas d'étiquette) d'un mouvement linéaire, en allant du centre du disque vers sa
bordure externe.
Pour les souillures difficiles à éliminer, essayez d'utiliser de l'eau ou une solution diluée d'eau
et de savon doux. Vous pouvez également vous procurer dans le commerce des produits
conçus pour nettoyer les disques et fournir une certaine protection contre la poussière,
les traces de doigt et les éraflures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent être utilisés
en toute sécurité sur les DVD.
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation
du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation,
les programmes logiciel et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration
par défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement approprié de l'ordinateur
et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos techniciens, vous disposez
d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options de support technique payantes
supplémentaires sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques
installés par Dell
1
. Le support pour les logiciels et périphériques tiers est fourni par le fabricant,
y compris dans le cas des logiciels et périphériques achetés auprès de Dell Software and Peripherals,
Readyware et Custom Factory Integration
2
ou installés par ces organismes.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions de votre garantie limitée
et tous les contrats de services de supports en option achetés avec votre ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet CFI (Custom Factory Integration) sont couverts
par la garantie limitée standard de Dell pour votre ordinateur. Cependant, Dell développe également un
programme de remplacement de pièces afin de couvrir tous les composants matériels tiers non standard
intégrés par le biais d'un projet CFI pour une durée égale à celle du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell
Les logiciels installés par Dell comprennent le système d'exploitation et quelques programmes
préinstallés sur l'ordinateur pendant sa fabrication (Microsoft®
Office, Norton Antivirus,
entre autres).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes, la baie modulaire de
marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell
suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction
téléphonique, stations d'amarrage/réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.Annexe 119
Définition des périphériques et logiciels tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell
mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux, etc.). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit.
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement)
La plupart des systèmes informatiques Dell sont classés par la FCC (Federal Communications
Commission, Commission fédérale des communications) comme des périphériques numériques
de classe B. Pour déterminer la classification de votre système informatique, examinez toutes
les étiquettes d'enregistrement de la FCC situées sous l'ordinateur ou sur un panneau arrière ou
latéral, sur les pattes de montage des cartes et sur les cartes elles-mêmes. Si l'une des étiquettes
indique la Classe A, tout votre système est considéré être un appareil numérique de Classe A.
Si toutes les étiquettes portent une indication d'appartenance à la classe B FCC (numéro
d'identification FCC ou logo FCC) ( ), votre système est considéré comme un dispositif
numérique de classe B.
Après avoir déterminé la classification FCC de votre système, prenez connaissance de la
réglementation FCC qui s'y rapporte. Notez que la réglementation de la FCC stipule que
les changements et modifications non explicitement approuvés par Dell peuvent annuler
votre droit d'utiliser cet équipement.
Cet appareil est conforme à l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Son fonctionnement
est régi par les deux conditions suivantes :
Cet appareil ne doit pas causer de perturbations nuisibles.
Cet appareil doit accepter toutes les perturbations qu'il reçoit, y compris celles susceptibles
de perturber son fonctionnement.
Classe A
Ce matériel a été testé et certifié conforme aux limites des appareils numériques de Classe A
définies par l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces restrictions sont conçues pour fournir
une protection adéquate contre les perturbations nuisibles quand le matériel est utilisé dans un
environnement commercial. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence
radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant,
de produire des perturbations nuisibles aux radiocommunications. L'utilisation de cet équipement
dans une zone résidentielle risque de provoquer des perturbations nuisibles que vous devrez
corriger à vos propres frais.120 Annexe
Classe B
Cet équipement a été testé et reconnu conforme aux limites des appareils numériques de Classe B
en vertu de l'alinéa 15 de la réglementation de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une
protection raisonnable contre les perturbations nuisibles quand l'équipement est utilisé dans un
environnement résidentiel. Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence
radio et risque, s'il n'est pas installé et utilisé suivant les instructions du guide du fabricant,
de perturber les radiocommunications. Il n'y a cependant aucune garantie qu'il n'y aura pas de
perturbation dans une installation particulière. Si le matériel crée des perturbations nuisibles à la
réception radio ou télévision, ce qui peut être déterminé en l'éteignant et le rallumant, vous devriez
essayer de corriger ces perturbations en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changez l'orientation ou l'emplacement de l'antenne de réception.
• Éloignez davantage le matériel du récepteur.
• Ne branchez pas le matériel et le récepteur sur le même circuit.
• Consultez le vendeur ou un technicien qualifié en radio/télévision pour obtenir de l'aide.
Informations d'identification de la FCC
Les informations suivantes sont fournies sur les dispositifs couverts par ce document en conformité
avec la réglementation de la FCC :
• Nom du produit : Dell Dimension 3100/E310
Numéros de modèle : DCSM
Nom de la société :
Dell Inc.
One Dell Way
Round Rock, Texas 78682, USA
512-338-4400
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en allant sur les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour l'enseignement, les administrations,
le secteur médical et les moyennes et grandes entreprises, y compris les clients Premier,
Platinum et Gold)Annexe 121
Vous trouverez les adresses Web spécifiques à votre pays dans la section correspondant du tableau
ci-dessous.
REMARQUE : les numéros d'appel gratuits ne peuvent être utilisés que dans le pays pour lequel ils sont
mentionnés.
REMARQUE : dans certains pays, un numéro de téléphone spécial permet de bénéficier d'un support
technique spécialement adapté aux ordinateurs portables Dell XPS. Si aucun numéro de téléphone n'est
disponible pour les ordinateurs portables XPS, vous pouvez contacter Dell par le biais du numéro du support
technique répertorié. Votre appel sera alors réacheminé.
Pour contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les codes
indiqués dans le tableau suivant. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les indicatifs
à utiliser, contactez un standardiste local ou international.
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif d'accès
international : 09/091
Indicatif du pays : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'appel Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour les autres systèmes Dell 06103 766-7200
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0180-5-224400
Service clientèle pour le segment global 06103 766-9570
Service clientèle pour les comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle pour les grandes entreprises 06103 766-9560
Service clientèle pour les comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000122 Annexe
Amérique Latine Support technique clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, USA) 512 728-3619
Fax (support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, USA)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, USA.) 512 728-4397
Ventes par fax (Austin, Texas, USA) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail (ordinateurs de bureau et portables) :
la-techsupport@dell.com
E-mail (serveurs et produits de stockage EMC
®
) :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 123
Australie (Sydney)
Indicatif d'accès
international : 0011
Indicatif du pays : 61
Indicatif de la ville : 2
E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME/PMI 1-300-655-533
Gouvernement et Entreprise numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés (PAD) numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 1-300-655-533
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 1-800-733-314
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Fax numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif d'accès
international : 900
Indicatif du pays : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et aux PME/PMI 0820 240 530 49
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0820 240 530 14
Service clientèle auprès des comptes privilégiés/
des grandes entreprises
0820 240 530 16
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile - Support technique pour tous les autres
ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support technique auprès des comptes
privilégiés/des grandes entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit124 Annexe
Belgique (Bruxelles)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour les autres systèmes Dell 02 481 92 88
Support technique par fax 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clientèle, support technique 0800 90 3355
Support technique par fax 51 481 5470
Service clientèle par fax 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif du pays : 673
Support technique clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 125
Canada (North York, Ontario)
Indicatif d'accès
international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (moyennes et grandes
entreprises, pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support technique (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, lecteurs audio
numériques et périphériques sans fil)
1-877-335-5767
Ventes (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (moyennes et grandes entreprises,
pouvoirs publics)
numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces détachées et de services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif du pays : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes, service clientèle et support technique numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif du pays : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web de support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
E-mail du service clientèle : customer_cn@dell.com
Support technique par télécopie 592 818 1350
Support technique
(Dell™ Dimension™ et Inspiron™)
numéro vert : 800 858 2969
Support technique
(OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit126 Annexe
Chine (Xiamen)
(suite)
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Service clientèle par télécopie 592 818 1308
Grand public et PME/PMI numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes de grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes de grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises -
administrations et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes de grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises -
administrations et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises - Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes de grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises - Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 82
Indicatif de la ville : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Support technique
(composants électroniques et accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 127
Danemark (Copenhague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 45
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour les autres systèmes Dell 7023 0182
Service clientèle (relationnel) 7023 0184
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
3287 5505
Standard (relationnel) 3287 1200
Fax du standard (Relations clientèle) 3287 1201
Standard (grand public et PME/PMI) 3287 5000
Fax du standard (grand public et PME/PMI) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Equateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit128 Annexe
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Particulier (A domicile et au bureau)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers
(Comptes privilégiés Dell [DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Service public (milieux de l'administration, l'éducation et la santé)
Service clientèle et support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du Programme d'achat employé numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces détachées numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des difficultés d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 129
Finlande (Helsinki)
Indicatif d'accès
international : 990
Indicatif du pays : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris, Montpellier)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 33
Indicatif de la ville : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
0825 387 129
Support technique pour les autres systèmes Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit130 Annexe
Grèce
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard – Service Gold 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail du support technique : apsupport@dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes comptes internationaux 3416 0908
Division moyennes entreprises 3416 0912
Division petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles vierges britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes (comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (grand public et PME/PMI) 1600 33 8046
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 131
Irlande (Cherrywood)
Indicatif d'accès
international : 16
Indicatif du pays : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour les autres systèmes Dell 1850 543 543
Support technique du Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle auprès des particuliers 01 204 4014
Service clientèle auprès des PME/PMI 01 204 4014
Service clientèle au Royaume-Uni
(au RU uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle entreprises
(depuis le Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes en Irlande 01 204 4444
Ventes au Royaume-Uni (au RU uniquement) 0870 907 4000
Ventes/Télécopieur 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME/PMI
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit132 Annexe
Japon (Kawasaki)
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension™ et Inspiron™)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
81-44-556-3894
Support technique
(PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique
(PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commande automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés
(plus de 400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Global Segment Japon 044-556-3469
Particulier 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 133
Luxembourg
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME/PMI (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Fax (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif du pays : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service client (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, China) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension, Inspiron
et électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 88 1306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 88 1386
Service clientèle (Penang, Malaisie) 04 633 4949
Ventes transactionnelles numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 52
Support technique clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
amplifier 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit134 Annexe
Norvège (Lysaker)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 47
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/no/no/emaildell/
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
23162298
Standard 671 16800
Standard par fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 64
E-mail (Nouvelle Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
E-mail (Australie) au_tech_support@dell.com
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 0800 446 255
Support technique (serveurs et stations de travail) numéro vert : 0800 443 563
Grand public et PME/PMI 0800 446 255
Gouvernement et Entreprise 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Fax 0800 441 566
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique réservé aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour les autres systèmes Dell 020 674 45 00
Support technique par fax 020 674 47 66
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 43 25
Ventes au grand public et aux PME/PMI 020 674 55 00
Ventes relationnelles 020 674 50 00
Ventes par fax au grand public et aux PME/PMI 020 674 47 75
Ventes relationnelles par fax 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Standard par fax 020 674 47 50
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 135
Pays du Pacifique
et du Sud-Est de l'Asie
Support technique clientèle, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Panama Support général 001-800-507-0962
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif d'accès
international : 011
Indicatif du pays : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Téléphone du service clientèle 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Télécopie du service clientèle 57 95 806
Télécopie de la réception 57 95 998
Standard 57 95 999
Fax 21 424 01 12
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Support technique par fax 22537 2728
Standard 22537 2711
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit136 Annexe
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (grandes entreprises/comptes
privilégiés/PAD [+ de 1000 employés])
0870 908 0500
Support technique (direct et général) 0870 908 0800
Service clientèle des comptes globaux 01344 373 186
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
0870 906 0010
Service clientèle auprès des grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle des comptes privilégiés
(de 500 à 5 000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle des comptes gouvernementaux
centralisés
01344 373 193
Service clientèle pour le gouvernement local
et le secteur de l'enseignement
01344 373 199
Service clientèle pour le secteur médical 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME/PMI 0870 907 4000
Ventes aux entreprises et au secteur public 01344 860 456
Télécopieur petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
Sainte Lucie Support général 1-800-882-1521
Saint-Vincentet-les-Grenadines
Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Salvador Support général 01-899-753-0777
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitAnnexe 137
Singapour (Singapour)
Indicatif d'accès
international : 005
Indicatif du pays : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron,
problèmes électroniques et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Support technique par fax 02 5441 8328
Standard (ventes) 02 5441 7585
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle auprès du grand public
et des PME/PMI
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par fax 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuit138 Annexe
Suisse (Genève)
Indicatif d'accès
international : 00
Indicatif du pays : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
E-mail pour les clients francophones
(petites entreprises et activités professionnelles
à domicile et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME/PMI) 0844 811 411
Support technique (grandes entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME/PMI) 0848 802 202
Service clientèle (grandes entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif d'accès
international : 002
Indicatif du pays : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude,
Inspiron, Dimension, composants électroniques
et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif d'accès
international : 001
Indicatif du pays : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique
(OptiPlex, Latitude et Dell Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-2521
Vénézuéla Support général 8001-3605
Indicatif du pays (ville) :
Indicatif d'accès international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros d'appel gratuitIndex 139
Index
A
Alimentation
bouton, 66
connecteurs, 67
économie d'énergie, 23
gestion, 23
mise en veille
prolongée, 23, 25
mode attente, 23
options, 24
options, paramètres
avancés, 25
problèmes, 43
Assistance
contacter Dell, 120
Assistants
Assistant Compatibilité
des programmes, 40
Assistant Configuration
du réseau, 22
Assistant de transfert
de fichiers et de
paramètres, 31
B
BIOS, 107
C
Cache du panneau des lecteurs
remplacement, 81
retrait, 81
Capot
remplacement, 102
retrait, 68
Carte mère Voir carte système
Carte système, 71
Cartes
logements, 68, 75
PCI, 75
PCI Express, 75
PCI Express, logements, 68
PCI, installation, 76
PCI, logements, 68
PCI, retrait, 79
types pris en charge, 75
CD, 18
lecture, 16
CD ResourceCD
Diagnostics Dell, 54
Centre d'aide et de support, 11
Clavier
problèmes, 38
Configuration du système
accès, 107
description, 107
écrans, 108
options, 109
Connecteurs
alimentation, 67
audio, 67
carte réseau, 68
central/caissons d’extrêmes
graves, 67
Connecteurs (suite)
ligne d’entrée, 67
ligne de sortie, 67
microphone, 67
prise casque, 66
son, 67
surround, 67
USB, 66-67
VGA, 68
vidéo, 68
Consignes de sécurité, 9
Contrat de licence
utilisateur final, 9
Copie de CD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 18
Copie de DVD
astuces, 20
informations générales, 18
instructions, 18
D
Dell
contacter, 120
site de support, 10
support technique, 118
Dépannage
Centre d'aide et de support, 11
conseils, 33
dépanneur matériel, 58
diagnostics Dell, 54140 Index
140 Index
Dépannage (suite)
restauration à l'état
précédent, 58
voyants de diagnostic, 51
Diagnostics
voyants, 66
Disque dur
installation, 87
installation d'un second
disque, 89
problèmes, 35
retrait, 86
voyant d'activité, 66
Documentation
contrat de licence
utilisateur final, 9
en ligne, 10
ergonomie, 9
garantie, 9
Guide d’informations
sur le produit, 9
réglementation, 9
sécurité, 9
DVD, 18
lecture, 16
E
E-mail
problèmes, 35
Ergonomie, 9
Étiquettes
Microsoft Windows, 10
numéro de service, 10, 66
F
Fichiers d'aide
Centre d'aide et de support
de Windows, 11
Fonctions audio Voir son
G
Guide d’informations
sur le produit, 9
H
Haut-parleur
problèmes, 47
volume, 47
Hyper-Threading, 31
I
Imprimante
configuration, 13
connexion, 13
cordon, 13
problèmes, 45
USB, 13
Informations sur
la garantie, 9
la réglementation, 9
Initialisation
à partir d'un périphérique
USB, 114
Installation de composants
avant de commencer, 63
mise hors tension de
l'ordinateur, 63
Installation de composants
(suite)
Internet
connexion, à propos, 14
connexion, configuration, 15
connexion, options, 14
problèmes, 35
L
Lecteur de carte
installation, 93, 95
problèmes, 38
retrait, 93
utilisation, 20
Lecteur de CD-RW
problèmes, 35
Lecteur FlexBay
lecteur de carte, 66
Lecteurs, 83
CD/DVD, installation, 99
CD/DVD, problèmes, 34
CD/DVD, retrait, 97
CD/DVD, voyant
d’activité, 66
CD/DVD,bouton
d’éjection, 66
de disquette, installation, 91
de disquette, retrait, 90
disque dur, 86
installation d'un disque dur, 87
problèmes, 34
retrait d'un disque dur, 86
SATA, 86
second disque dur, 89
Lecture de CD et de DVD, 16Index 141
Logiciels
Hyper-Threading, 31
problèmes, 39-40
Loquet de verrouillage
capot, 66
M
Matériel
diagnostics Dell, 54
Mémoire
consignes d'installation, 72
DDR2, présentation, 72
installation, 73
problèmes, 41
retrait, 74
Messages d’erreur, 37
dépannage, 37
voyants de diagnostic, 51
Microphone
connecteurs, 67
Mise en veille prolongée, 23, 25
Mode attente, 23
Modem
problèmes, 35
Moniteur
difficilement lisible, 49
vide, 48
Mot de passe
cavalier, 115
effacement, 115
N
Numéro de service, 10, 66
O
Ordinateur
blocages, 39-40
composants internes, 70
ne répond plus, 39
restauration à l'état
précédent, 58
vue interne, 70
Orifices de ventilation, 66
panneau avant, 66
P
Panneau des lecteurs, 66, 80
remplacement, 82
retrait, 80
Paramètres
configuration du système, 107
Paramètres CMOS
effacement, 116
Pile
problèmes, 33
remplacement, 101
Pilotes
description, 56
identification, 56
Prise casque
connecteurs, 66
Problèmes
alimentation, 43
aucune réponse
d'un programme, 39
aucune réponse de
l'ordinateur, 39
blocage d'un programme, 40
blocage de l'ordinateur, 39-40
Problèmes (suite)
clavier, 38
codes du voyant
d'alimentation, 43
compatibilité des
programmes, 40
conseils de dépannage, 33
diagnostics Dell, 54
disque dur, 35
écran bleu, 40
écran difficilement lisible, 49
écran vide, 48
e-mail, 35
généralités, 39
imprimante, 45
Internet, 35
lecteur de carte, 38
lecteur de CD, 34
lecteur de CD-RW, 35
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 34
logiciels, 39-40
mémoire, 41
messages d'erreur, 37
modem, 35
moniteur illisible, 49
moniteur vide, 48
pile, 33
réglage du volume, 47
règle de support
technique, 118
réseau, 43
restauration à l'état
précédent, 58
scanner, 46
son et haut-parleurs, 47
souris, 42
voyants de diagnostic, 51142 Index
142 Index
Propriétés de la gestion
d'alimentation, 24
R
Réinstallation
Windows XP, 58
Réseau
Assistant Configuration
du réseau, 22
configuration, 22
connecteurs, 68
problèmes, 43
Restauration du système, 58
S
SATA, 86
Scanner
problèmes, 46
Sélectionnez, 34
Séquence d'amorçage
description, 113
modification, 114
paramètres, 113
Site Web
support, 10
support Dell Premier, 9
Son
problèmes, 47
volume, 47
Souris
problèmes, 42
Spécifications
alimentation, 105
audio, 104
boutons et voyants, 105
bus d'extension, 104
caractéristiques
physiques, 106
connecteurs, 104
environnement, 106
informations concernant
votre ordinateur, 103
lecteurs, 104
mémoire, 103
processeur, 103
techniques, 103
vidéo, 104
Support technique
règle, 118
Système d'exploitation
réinstallation de
Windows XP, 58
T
Transfert d’informations vers
un nouvel ordinateur, 31
U
USB
connecteurs, 66-67
initialisation à partir
de périphériques, 114
V
Vérification du disque, 35
VGA
connecteurs, 68
Vidéo
connecteurs, 68
Volume
réglage, 47
Voyant d'alimentation
états, 43
Voyants
activité du disque dur, 66
diagnostic, 51, 66
frontaux, 51
W
Windows XP
Assistant Compatibilité
des programmes, 40
Assistant Configuration
du réseau, 22
Assistant de transfert
de fichiers et de
paramètres, 31
Centre d'aide et de support, 11
dépanneur matériel, 58
Hyper-Threading, 31
réinstallation, 58
restauration des pilotes
de périphériques, 57
restauration du système, 58
scanner, 46
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ 1100/B110
Manuel du propriétaire
Modèle DMC
Connecteur de clavier
Connecteur de souris
Connecteurs USB 2.0 (4)
Connecteur de microphone*
Connecteur de ligne Connecteur de ligne d'entrée*
de sortie*
Port parallèle
Connecteur série
Logements pour
carte PCI (3)
Sélecteur de tension
Connecteur d'alimentation
Connecteur de carte réseau
Voyants de diagnostic (4)
Loquet de fermeture du capot**
*Ordinateurs avec fonctions audio intégrées uniquement
**Uniquement sur certains modèles
Connecteur vidéo intégré
Voyant d'activité du
lecteur de CD/DVD
Bouton d'éjection du CD/DVD
Voyant du lecteur de disquette
Bouton d'éjection du lecteur de disquette
Voyant d'activité du disque dur
Bouton d'alimentation
Voyant d'alimentation
Connecteurs USB 2.0 (2)
Prise casque
Numéro de serviceRemarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre
ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter
le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références aux systèmes d'exploitation
Microsoft® Windows®
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Modèle DMC
Septembre 2006 P/N TD666 Rev. A04Sommaire 3
Sommaire
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cordon de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Assistant Configuration du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuration de la connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lecture de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Utilisation de CD et de DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Astuces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Résolution des incidents
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés à la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Incidents liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Incidents liés aux disques durs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Sommaire
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet . . . . . . . . . . . . 25
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Incidents liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Incidents et blocages d'origine logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme se bloque continuellement. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Un programme a été conçu pour une version précédente
de Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Un écran bleu s'affiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Autres incidents logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Incidents liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Incidents liés à la souris. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Incidents liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Incidents liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Incidents liés aux imprimantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Incidents liés au scanneur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Incidents liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les écouteurs n'émettent aucun son. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Incidents liés à l'affichage et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
L'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
L'écran est difficilement lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Sommaire 5
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de la fonction Restauration du système
de MicrosoftWindows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Utilisation du CD du système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Résolution des incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel . . . . . . 51
4 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . 54
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Retrait du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Présentation des barrettes de mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . 62
Consignes générales d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 63
Installation d'une barrette de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Cartes PCI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666 Sommaire
Panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait du cache du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Réinstallation du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Consignes générales d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installation d'un disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Retrait d'un lecteur de CD/DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Ajout d'un second lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Réinstallation du capot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Sommaire 7
5 Annexe
Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Présentation générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . . . 91
Options du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 93
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Entretien de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Ordinateur, clavier et moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
CD et DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Règles de support technique de Dell (États-Unis uniquement). . . . . . . . 103
Définition des périphériques et logiciels installés par Dell . . . . . . . 104
Définition des périphériques et logiciels tiers . . . . . . . . . . . . . . 104
Réglementations de la FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . 104
Classe A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Classe B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Informations d'identification de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1258 SommaireRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
REMARQUE : certaines fonctions ou supports sont fournis en option et ne sont livrés pas avec l'ordinateur.
Leur disponibilité varie également d'un pays à l'autre.
REMARQUE : des informations complémentaires peuvent être fournies avec l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Élément à consulter
• Des informations sur la garantie
• Les termes et conditions (États-Unis uniquement)
• Des consignes de sécurité
• Des informations sur la réglementation
• Des informations sur l'ergonomie
• Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'informations sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration10 Recherche d'informations
• Le numéro de service et le code de service express
• L'étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Ces étiquettes se trouvent sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous vous rendez sur
le site support.dell.com
ou lors d'une demande
d'assistance.
• Entrez le code de
service express pour
faciliter l'acheminement
de votre appel lorsque
vous contactez le
support technique.
• Des solutions : conseils et astuces de dépannage,
articles de techniciens et cours en ligne, questions
fréquemment posées
• Des forum clients : discussions en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : informations de mise à niveau
pour des éléments tels que la mémoire, le disque dur
et le système d'exploitation
• Le service clientèle : coordonnées des contacts, état
des appels au service clientèle et des commandes,
informations sur la garantie et les réparations
• Le service et support : état des appels au service clientèle
et historique du support, contrat de service, discussions
en ligne avec le support technique
• Des références : documentation, informations détaillées
sur la configuration de l'ordinateur, spécifications et
livres blancs
• Des fichiers à télécharger : pilotes certifiés, correctifs
et mises à jour des logiciels
Site Dell de support : support.dell.com
REMARQUE : sélectionnez votre pays pour afficher le site
de support approprié.
REMARQUE : les entreprises, administrations et organismes
d'enseignement peuvent également utiliser le site Web
personnalisé Dell Premier Support, accessible à l'adresse
premier.support. dell.com.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser programmes et fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant l'incident
et cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique décrivant le problème.
4 Suivez les instructions affichées.
Que recherchez-vous ? Élément à consulterConfiguration et utilisation de l'ordinateur 11
Configuration et utilisation de l'ordinateur
Configuration d'une imprimante
AVIS : terminez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Voir la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur les opérations
suivantes :
• Obtention et installation de pilotes à jour
• Connexion de l'imprimante à l'ordinateur
• Chargement du papier et installation de la cartouche d'encre ou du toner
• Demande d'assistance auprès du fabricant de l'imprimante
Cordon de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un cordon de type USB ou parallèle. Il est possible
que ce cordon ne soit pas fourni. Si vous l'achetez séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec
l'imprimante. Si vous avez commandé un cordon au moment de l'achat de votre ordinateur, il devrait
être livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.12 Configuration et utilisation de l'ordinateur
3 Branchez le cordon USB de l'imprimante sur les connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante.
Les connecteurs USB ne peuvent s'insérer que dans un seul sens.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Configurez le système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53).
AVIS : pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez un cordon parallèle de 3 m (10 pieds) maximum.
3 Branchez le cordon parallèle de l'imprimante sur le port parallèle de l'ordinateur et serrez les deux vis.
Branchez le cordon sur l'imprimante et emboîtez les deux clips dans les encoches.
Cordon USB
de l'imprimante
Connecteur USB de l'ordinateur
Connecteur USB de l'imprimanteConfiguration et utilisation de l'ordinateur 13
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Ajout de nouveau matériel s'affiche,
cliquez sur Annuler.
5 Installez le pilote d'imprimante, si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec l'imprimante.
Configuration d'un réseau domestique et d'entreprise
Connexion à une carte réseau
REMARQUE : branchez le câble réseau sur le connecteur de carte réseau de l'ordinateur et non sur le
connecteur de modem. ne branchez jamais de câble réseau dans une prise téléphonique murale.
1 Enfichez le câble réseau dans le connecteur réseau situé sur le panneau arrière de l'ordinateur.
Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez-le doucement pour vous assurer qu'il est
correctement fixé.
Cordon parallèle d'imprimante
Port parallèle de l'ordinateur
Connecteur de l'imprimante
Vis (2)
Clips (2)
Encoches (2)14 Configuration et utilisation de l'ordinateur
2 Branchez l'autre extrémité du câble sur un périphérique réseau.
Assistant Configuration du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP dispose d'un Assistant Configuration du réseau qui
vous guide dans les procédures permettant de mettre en place le partage de fichiers, d'imprimantes ou
d'une connexion Internet entre différents ordinateurs d'un réseau familial ou d'une petite entreprise.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes?Accessoires? Communications, puis
sélectionnez Assistant Configuration du réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : la sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à Internet active
le pare-feu intégré à Windows XP Service Pack 1 (SP1).
4 Terminez les vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Périphérique réseau
Connecteur de la carte réseau sur l'ordinateur
Câble réseau
Connecteur de carte réseauConfiguration et utilisation de l'ordinateur 15
Connexion à Internet
REMARQUE : les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur de services Internet (ISP), tel que AOL ou MSN. Votre fournisseur de services Internet vous
proposera une ou plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance offrant un accès Internet par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique.
Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL offrant un accès haut débit par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique existante.
Ce type de connexion permet d'accéder à Internet et d'utiliser votre téléphone sur la même ligne
simultanément.
• Connexions modem par câble offrant un accès haut débit par l'intermédiaire de la télévision câblée.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur de services Internet
pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Microsoft®
Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas d'une icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous souhaitez configurer
une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez toutes les applications et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connexion à Internet.
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous n'avez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en sélectionner un,
cliquez sur Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.16 Configuration et utilisation de l'ordinateur
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon,
suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur de services
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter à Internet, puis cliquez
sur Suivant.
7 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
En cas de problèmes de connexion, voir “Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet”, page 25.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que
le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état
des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Lecture de CD et de DVD
AVIS : n'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez.
Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : ne déplacez pas l'ordinateur pendant la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection se trouvant sur le devant du lecteur.
2 Placez le disque au centre du plateau, étiquette vers le haut.
3 Appuyez de nouveau sur le bouton d'éjection ou poussez le plateau délicatement.
Pour formater des CD et y enregistrer des données, créer des CD de musique, ou pour savoir comment
copier des CD, utilisez le logiciel de gravure livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.Configuration et utilisation de l'ordinateur 17
Tout lecteur de CD possède les boutons suivants :
Tout lecteur de DVD possède les boutons suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de CD ou de DVD, cliquez sur Aide dans l'interface du lecteur
(si cette fonction est disponible).
Lecture
Défilement arrière dans la plage en cours
Pause
Défilement avant dans la plage en cours
Arrêt
Plage précédente
Éjection
Plage suivante
Arrêt
Redémarrage du chapitre en cours
Lecture
Avance rapide
Pause
Retour rapide
Avance image par image en mode Pause
Passage au titre ou au chapitre suivant
Lecture du titre ou du chapitre en cours en continu
Retour au titre ou au chapitre précédent
Éjection18 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Réglage du volume
REMARQUE : si les haut-parleurs sont coupés (muets), vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes ? Accessoires ? Divertissement, puis
sélectionnez Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez sur la barre située dans la colonne du même nom
et faites-la glisser vers le haut ou vers le bas afin de monter ou de baisser le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre
Contrôle du volume.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et le nombre de couleurs en cours utilisent
trop de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage comme suit :
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur la barre Résolution de l'écran et faites-la glisser
pour définir une résolution de 800 x 600 pixels.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyen 16 bits.
6 Cliquez sur OK.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Cette section concerne uniquement les ordinateurs équipés d'un lecteur combiné CD-RW, DVD+/-RW
ou CD-RW/DVD.
REMARQUE : les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions suivantes indiquent comment créer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD à l'aide de
Roxio Creator Plus - Dell Edition. Vous pouvez aussi utiliser Roxio Creator Plus pour d'autres opérations,
par exemple pour créer des CD de musique à partir de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur, ou
encore pour sauvegarder des données importantes. Pour obtenir une aide, ouvrez Roxio Creator Plus et
cliquez sur le point d'interrogation en haut à droite de la fenêtre.Configuration et utilisation de l'ordinateur 19
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : les lecteurs combinés CD-RW/DVD ne peuvent pas écrire sur les DVD. Si vous disposez d'un
lecteur de ce type et si vous avez des problèmes d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels
disponibles sur le site Sonic (www.sonic.com).
Les graveurs de DVD installés sur les ordinateurs Dell peuvent lire et écrire sur les supports DVD+/-R,
DVD+/-RW et DVD+R DL (double couche), mais ils ne peuvent pas lire les DVD-RAM
et les DVD-R DL ni y graver des données.
REMARQUE : la plupart des DVD commercialisés sont protégés et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio
Creator Plus.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Roxio? Creator Projects (Projets Creator),
puis sélectionnez RecordNow Copy (Copier avec RecordNow).
2 Dans l'onglet Copy (Copier), cliquez sur Disc Copy (Copier le disque).
3 Pour copier un CD ou un DVD, procédez comme suit :
• Si vous disposez d'un seul lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont corrects et
cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur.
À l'invite, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur, puis cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur Disc Copy (Copier le disque). L'ordinateur copie les
données du CD ou du DVD source sur le support vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé est automatiquement
éjecté.
Utilisation de CD et de DVD vierges
Les graveurs de CD-RW ne peuvent écrire des données que sur les CD inscriptibles (y compris les
CD-RW haute vitesse), alors que les graveurs de DVD peuvent écrire à la fois sur les CD et sur les DVD.
Utilisez des disques CD-R principalement pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon
permanente des fichiers de données. Lorsque la capacité de stockage maximum d'un CD-R est atteinte,
vous ne pouvez pas réécrire sur ce CD (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus d'informations). Pour pouvoir ensuite supprimer, effacer ou mettre à jour les données stockées sur le CD, vous
devez utiliser des CD-RW vierges.
Il est possible d'utiliser des DVD+/-R vierges pour stocker de façon permanente de grandes quantités
de données. Une fois le DVD+/-R créé, vous ne pouvez pas y graver de nouveau des données s'il a été
finalisé lors de la dernière étape du processus de création du disque. Pour pouvoir ensuite supprimer
ou mettre à jour les données stockées sur le support, vous devez utiliser des DVD+/-RW.20 Configuration et utilisation de l'ordinateur
Graveurs de CD
Graveurs de DVD
Astuces
• Après avoir démarré Roxio Creator Plus et ouvert un projet Creator, vous pouvez utiliser l'Explorateur
Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou un CD-RW.
• Pour graver des CD de musique que vous souhaitez écouter sur une chaîne stéréo, vous devez utiliser
des CD-R. Dans la majorité des cas, les chaînes stéréo et les autoradios ne permettent pas de lire les
CD-RW.
• Roxio Creator Plus ne permet pas de créer de DVD audio.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
qui disposent d'un logiciel MP3.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home cinema ne prennent
pas en charge tous les formats de DVD disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge
par votre lecteur de DVD, reportez-vous à sa documentation ou prenez contact avec son constructeur.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo
supplémentaires pour que l'enregistrement soit finalisé.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites
une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de musique avant de les enregistrer sur un CD-R.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de Sonic (www.sonic.com).
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Ré-écriture
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Possible Non Non
DVD-RAM Possible Non NonConfiguration et utilisation de l'ordinateur 21
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales de l'ordinateur en
permettant à un processeur physique de fonctionner comme deux processeurs logiques capables d'exécuter
certaines tâches en simultané. Il est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP Service Pack 1 (SP1) ou suivant car il est optimisé pour tirer parti de la technologie HyperThreading. Même si de nombreux programmes peuvent bénéficier de la technologie Hyper-Threading,
certains n'ont pas été spécialement optimisés dans ce but. Il faut donc envisager une mise à jour de ces
programmes. Pour obtenir des mises à jour et des informations sur l'utilisation de l'Hyper-Threading avec
un logiciel, contactez l'éditeur de ce dernier.
Pour savoir si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, sélectionnez Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) situé en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est mentionné deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading à l'aide du programme de configuration du système.
Pour des informations sur ce dernier, voir la page 91. Pour plus d'informations sur la technologie HyperThreading, consultez la base de connaissances de notre site de support technique, disponible à l'adresse
support.dell.com.22 Configuration et utilisation de l'ordinateurRésolution des incidents 23
Résolution des incidents
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous veniez d'ajouter ou de retirer une pièce lorsque l'incident est apparu, vérifiez la procédure
d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, consignez-le par écrit, mot pour mot. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le(s) incident(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, reportez-vous à la documentation
de ce programme.
Incidents liés à la pile
PRÉCAUTION : une nouvelle pile mal installée risque d'exploser. Remplacez-la par une pile de type
identique ou d'un type équivalent recommandé par le fabricant. Mettez les piles usagées au rebut selon
les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
RE M P L A C E M E N T D E L A P I L E. Si vous devez redéfinir les informations d'heure et de date chaque fois
que vous mettez l'ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date erronée s'affiche au démarrage,
remplacez la pile (voir la page 84). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir la page 105).24 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont normaux
et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉ R I F I E Z Q U E L E L E C T E U R E S T R E C O N N U P A R MI C R O S O F T
®
WI N D O W S
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E D I S Q U E. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102.
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E S C Â B L E S.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.
EX É C U T E Z DE L L DI A G N O S T I C S. Voir la page 43.
RÉ G L E Z L E C O N T R Ô L E D U V O L U M E D E WI N D O W S.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Pour vérifier que le son n'est pas coupé (muet), désélectionnez les cases cochées.
VÉ R I F I E Z L E S H A U T -P A R L E U R S E T L E C A I S S O N D'E X T R Ê M E S G R A V E S. Voir “Incidents liés au son
et aux haut-parleurs”, page 36.Résolution des incidents 25
Incidents liés à la gravure de CD/DVD-RW.
Incidents liés aux disques durs
Incidents liés à la messagerie, au modem et à Internet
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
REMARQUE : connectez le modem uniquement à une prise de téléphone analogique. Le modem ne fonctionne
pas lorsqu'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FE R M E Z T O U S L E S A U T R E S P R O G R A M M E S. Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux de
données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur peut se produire. Essayez
de fermer tous les programmes avant de graver un CD/DVD-RW.
DÉ S A C T I V E Z L E M O D E V E I L L E D A N S WI N D O W S A V A N T D E G R A V E R U N D I S Q U E C D / D V D - R W .
Recherchez le mot-clé veille dans l'Aide Windows (voir la page 10) pour plus d'informations sur
les modes de gestion de l'alimentation.
EX É C U T E Z L 'U T I L I T A I R E VÉ R I F I C A T I O N D U D I S Q U E .
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Sélectionnez Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Sélectionnez l'option Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉ R I F I E Z L E S P A R A M È T R E S D E S É C U R I T É D E MI C R O S O F T OU T L O O K
®
EX P R E S S. Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes aux messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils puis sur Options et sélectionnez Sécurité.
2 Désélectionnez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles
de contenir des virus.26 Résolution des incidents
VÉ R I F I E Z L A C O N N E X I O N D E L A L I G N E T É L É P H O N I Q U E.
VÉ R I F I E Z L A P R I S E T É L É P H O N I Q U E .
CO N N E C T E Z D I R E C T E M E N T L E M O D E M À U N E P R I S E T É L É P H O N I Q U E M U R A L E.
UT I L I S E Z U N E A U T R E L I G N E T É L É P H O N I Q U E.
• Vérifiez que la ligne téléphonique est reliée au connecteur approprié sur le modem. Ce connecteur
est reconnaissable à l'étiquette verte ou à l'icône en forme de connecteur qui se trouve à côté.
• Vérifiez que vous entendez un déclic lorsque vous insérez le connecteur de la ligne téléphonique dans
le modem.
• Débranchez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils partagent cette ligne (répondeur, télécopieur, parasurtenseur ou séparateur de
ligne), débranchez-les et connectez le modem directement à la prise téléphonique murale. Si vous
utilisez un cordon de plus de 3 mètres (10 pieds) de long, essayez-en un plus court.
EX É C U T E Z L 'A S S I S T A N T D U M O D E M. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis
cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent pour identifier et résoudre les
incidents liés au modem. Cet assistant n'est disponible que sur certains ordinateurs.
VÉ R I F I E Z Q U E L E M O D E M C O M M U N I Q U E A V E C WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Sélectionnez Options de modems et téléphonie.
4 Allez dans l'onglet Modems.
5 Sélectionnez le port COM du modem.
6 Cliquez sur Propriétés et sur l'onglet Diagnostics, et sélectionnez Interroger le modem pour vérifier que
le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉ R I F I E Z Q U E V O U S Ê T E S C O N N E C T É À IN T E R N E T. Assurez-vous d'avoir souscrit un abonnement
auprès d'un fournisseur d'accès à Internet. Démarrez Outlook Express et cliquez sur Fichier. Si l'option
Travailler hors connexion est cochée, cliquez sur la case pour la désélectionner, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès à Internet.
LANCEZ UN LOGICIEL ANTI-SPYWARE. Si l'ordinateur est lent, si vous recevez un nombre important de fenêtre
publicitaires, ou si vous avez des difficultés pour vous connecter à Internet, il est possible que
l'ordinateur soit infecté par des logiciels espions (“spyware”). Utilisez un antivirus avec protection antispyware (le programme peut nécessiter une mise à niveau) pour analyser l'ordinateur et supprimer les
logiciels espions identifiés. Pour plus d'informations, accédez au site support.dell.com et recherchez le
mot-clé spyware.Résolution des incidents 27
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme
en cours d'utilisation au moment où le message est apparu.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: \ / : * ? “ < > | . N'utilisez
aucun de ces caractères dans les noms de fichiers.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D. Un fichier essentiel du programme que vous essayez d'ouvrir
est manquant. Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Modifier/Supprimer.
4 Pour obtenir les instructions d'installation, reportez-vous à la documentation du programme.
l e t t r e: \ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y. Le lecteur ne parvient pas à lire le disque.
Insérez un disque dans le lecteur et réessayez.
IN S E R T B O O T A B L E M E D I A. Introduisez une disquette ou un CD d'amorçage.
NO N-S YS T E M D I S K E R R O R. Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. CL O S E S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme que vous souhaitez utiliser. Dans certains cas, vous devrez peut-être
redémarrer l'ordinateur afin de restaurer ses ressources. Si c'est le cas, exécutez le programme dès que le
redémarrage est terminé.
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D. Contactez Dell (voir la page 105).28 Résolution des incidents
Incidents liés aux périphériques IEEE 1394
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D U P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T C O R R E C T E M E N T I N S É R É D A N S
L E P É R I P H É R I Q U E E T D A N S L E C O N N E C T E U R S U R L 'O R D I N A T E U R.
VÉ R I F I E Z Q U E L E P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 E S T R E C O N N U P A R WI N D O W S.
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si le périphérique IEEE 1394 est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
EN C A S D'I N C I D E N T L I É À U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 F O U R N I P A R DE L L . Contactez Dell
(voir la page 105).
EN C A S D'I N C I D E N T L I É À U N P É R I P H É R I Q U E I E E E 1 3 9 4 N O N F O U R N I P A R DE L L . Contactez
le fabricant du périphérique.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D U C L A V I E R.
• Vérifiez que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le schéma
d'installation, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
• Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
TE S T E Z L E C L A V I E R. Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser.
EX É C U T E Z L E DÉ P A N N E U R M A T É R I E L . Voir la page 51.Résolution des incidents 29
Incidents et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible
que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
Un programme se bloque continuellement
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions d'installation fournies dans
la documentation, sur disquette ou sur CD.
VÉ R I F I E Z L E S V O Y A N T S D E D I A G N O S T I C. Voir la page 39.
VÉ R I F I E Z Q U E L E C O R D O N D'A L I M E N T A T I O N E S T F E R M E M E N T R A C C O R D É À L 'O R D I N A T E U R E T
À L A P R I S E É L E C T R I Q U E.
ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TE R M I N E Z L 'E X É C U T I O N D U P R O G R A M M E .
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L . Au besoin, désinstallez et réinstallez
le programme.30 Résolution des incidents
Un programme a été conçu pour une version précédente de Windows
Un écran bleu s'affiche
Autres incidents logiciels
LA N C E Z L ' AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S.
L'Assistant Compatibilité des programmes permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux systèmes d'exploitation autres que Windows XP.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes? Accessoires, puis cliquez sur Assistant
Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions affichées.
ÉT E I G N E Z L 'O R D I N A T E U R. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier
ou en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
RE P O R T E Z -V O U S À L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z S O N É D I T E U R P O U R O B T E N I R
D E S I N S T R U C T I O N S D E D É P A N N A G E .
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé.
• Vérifiez que l'ordinateur possède la configuration matérielle minimale requise par le logiciel. Reportezvous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Au besoin, désinstallez et réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S.
UT I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E D É T E C T I O N D E V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R, L E S D I S Q U E T T E S
O U L E S C D .
EN R E G I S T R E Z E T F E R M E Z T O U S L E S F I C H I E R S O U P R O G R A M M E S O U V E R T S, P U I S A R R Ê T E Z
L 'O R D I N A T E U R À L 'A I D E D U M E N U DÉ M A R R E R.Résolution des incidents 31
Incidents liés à la mémoire
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés à la souris
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
SI V O U S R E C E V E Z U N M E S S A G E I N D I Q U A N T Q U E L A M É M O I R E E S T I N S U F F I S A N T E .
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous n'utilisez pas pour vérifier si cela
permet de résoudre l'incident.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour savoir quelle est la quantité de mémoire minimale
requise. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir la page 62).
• Réinstallez les barrettes de mémoire les logements correspondants pour vérifier qu'elles sont
correctement détectées et utilisées par l'ordinateur (voir la page 62).
• Exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S I N C I D E N T S L I É S À L A M É M O I R E .
• Réinstallez les barrettes de mémoire dans les logements correspondants (voir la page 62) pour vérifier
qu'ils sont correctement détectés et utilisés par l'ordinateur.
• Assurez-vous de respecter les consignes d'installation de la mémoire (voir la page 62).
• L'ordinateur Dell Dimension™ prend en charge les barrettes de mémoire de type DDR. Pour plus
d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre ordinateur, voir “Mémoire”, page 87.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir la page 43).
NE T T O Y E Z L A S O U R I S. Voir “Entretien de l'ordinateur”, page 102 pour plus d'informations sur
le nettoyage de la souris.
VÉ R I F I E Z L E C Â B L E D E L A S O U R I S.
1 Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont tordues ou cassées ou si les câbles
sont endommagés. Redressez les broches tordues.
2 Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez la souris directement sur l'ordinateur.
3 Arrêtez l'ordinateur (voir la page 53), reconnectez le câble de la souris comme indiqué dans le schéma
d'installation et redémarrez l'ordinateur.32 Résolution des incidents
Incidents liés au réseau
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
RE D É M A R R E Z L 'O R D I N A T E U R.
1 Appuyez simultanément sur