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Accès au programme de configuration du système
Pressez pour entrer dans la configuration système et changer les paramètres modifiables par l'utilisateur. Si vous avez des problèmes pour entrer dans
la configuration système en utilisant cette touche, pressez dès que les voyants du clavier s'allument.
Menu de démarrage
Appuyez sur lorsque le logo Dell apparaît pour lancer un menu de démarrage ponctuel avec une liste de périphériques d'amorçage valides pour le
système. Les options Diagnostics et Enter Setup (entrer dans le menu) sont aussi comprises dans ce menu. Les périphériques listés dans le menu de
démarrage dépendent des périphériques amorçables installés sur votre ordinateur. Ce menu est utile lorsque vous désirez démarrer à partir d'un périphérique
précis ou pour afficher les diagnostics pour l'ordinateur. Utiliser ce menu ne fera pas de changements à l'ordre de périphériques de démarrage dans le BIOS.
Touches de navigation
Utilisez les touches suivantes pour naviguer dans les écrans du programme de configuration du système.
Options du menu de configuration du système
Les tableaux suivants décrivent les options de menu du programme de configuration système.
Navigation
Action Touche(s)
Agrandire et réduire un champ , flèche gauche ou droite, ou +/–
Développer ou réduire tous les champs < >
Quitter le BIOS <Échap>—Rester dans le menu de configuration, Enregistrer/Quitter, Annuler/Quitter
Modifier un paramètre Flèches gauche ou droite
Sélectionner un champ à modifier
Annuler les modifications <Échap>
Réinitialiser les paramètres par défaut ou l'option Load Defaults (Charger les paramètres par défaut)
General (Général)
Option Description
Informations système
Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur. Il n'y a pas d'options configurables
dans cette section.
l Informations système
¡ BIOS Version (Version du BIOS)
¡ Service Tag (Numéro de service)
¡ Asset Tag (Numéro d'inventaire)
¡ Ownership Tag (Numéro de propriétaire)
l Memory Information (Informations sur la mémoire)
¡ Memory Installed (Mémoire installée)
¡ Memory Available (Mémoire disponible)
¡ Memory Speed (Vitesse de la mémoire)
¡ Memory Channel Mode (Mode de canal mémoire)
¡ Memory Technology (Technologie de mémoire)
¡ DIMM A Size (Taille DIMM A)
¡ DIMM B Size (Taille DIMM B)
l Processor Information (Informations sur le processeur)
¡ Processor Type (Type de processeur)
¡ Core Count (Nombre de cœurs)
¡ Processor ID (ID du processeur)
¡ Current Clock Speed (Vitesse d'horloge actuelle)
¡ Minimum Clock Speed (Vitesse d'horloge minimum)
¡ Maximum Clock Speed (Vitesse d'horloge maximum)
l Device Information (Informations sur les périphériques)
¡ Primary Hard Drive (Disque dur principal)
¡ System eSATA Device (Périphérique système eSATA)
¡ Video Controller (Contrôleur vidéo)
¡ Video BIOS Version (Version du BIOS vidéo) ¡ Video Memory (Mémoire vidéo)
¡ Panel Type (Type d'écran)
¡ Native Resolution (Résolution native)
¡ Audio Controller (Contrôleur audio)
¡ Wi-Fi Device (Périphérique WIFI)
¡ Cellular Device (Périphérique cellulaire)
¡ Bluetooth Device (périphérique Bluetooth)
¡ Integrated NIC MAC (Carte réseau MAC intégrée)
Battery Information (Informations sur la
batterie) Affiche l'état de la batterie et le type d'adaptateur secteur connecté au système.
Boot Sequence (Séquence de démarrage)
Spécifie l'ordre des tentatives de localisation du système d'exploitation effectuées par l'ordinateur.
l Diskette drive (Lecteur de disquettes)
l USB Storage Device (Périphérique de stockage USB)
l CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW)
l eSATA HDD
l Onboard NIC (Carte réseau intégrée)
Date/Time (Date/heure) Affiche les paramètres de date et heure actuels.
NOTE: la configuration du système comprend les options et paramètres portant aux périphériques du système intégrés. Selon votre ordinateur et les
périphériques installés, les objets de cette liste pourraient ne pas apparaître.
System Configuration (Configuration du système)
Option Description
Integrated NIC (Carte réseau
intégrée)
Vous permet de configurer le contrôleur de réseau intégré. Les options sont : Disabled (Désactivé), Enabled (Activé),
Enabled w/PXE (Activé avec PXE) et Enabled w/RPL (Activé avec RPL)
System Management
(Administration de système)
Vous permet de configurer les options de gestion du système. Les options sont : Disabled (Désactivé), Alert Only
(Alertes uniquement), ASF 2.0, et DASH/ASF 2.0
SATA Operation (Fonctionnement
du SATA)
Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré. Les options sont : Disabled
(Désactivé), ATA et AHCI.
Miscellaneous Devices
(Périphériques divers)
Permet d'activer ou de désactiver les périphériques suivants :
l eSATA Ports (Ports eSATA)
l External USB Port (Port USB externe)
l Microphone
Paramètre par défaut : All enabled (tout activé).
Vidéo
Option Description
LCD Brightness (Luminosité
LCD)
Permet de configurer la luminosité selon la source d'alimentation électrique (On Battery (sur pile) et On AC (sur
alimentation secteur).
Security (Sécurité)
Option Description
Admin Password (Mot de
passe administrateur)
Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe d'administrateur (admin). Le mot de passe admin active plusieurs
fonctionnalités lorsque mis en place, parmi lesquelles :
l interdire les modifications aux paramètres de configuration
l restreindre les périphériques d'amorçage listés dans le menu de démarrage à ceux activés dans le champ «
Boot Sequence » (séquence de démarrage)
l interdire des modifications aux numéros de propriétaire et d'inventaire
l servir de substitut aux mots de passe système et du disque dur
REMARQUE : vous devez définir le mot de passe admin avant de définir celui du système ou du disque dur. REMARQUE : les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiat. REMARQUE : supprimer le mot de passe admin entraîne la suppression automatique du mot de passe système.
System Password (Mot de
passe système)
Permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe système. Une fois le mot de passe système définit, il sera requis
à chaque mise sous tension ou redémarrage de l'ordinateur.
REMARQUE : les modifications de mot de passe réussies prennent effet immédiat.
Internal HDD Password (Mot
de passe du disque dur
interne)
Ce champ vous permet de mettre en place, de modifier ou de supprimer le mot de passe du disque dur interne (HDD). Les modifications réussies prennent effet immédiat et nécessitent un redémarrage du système. Le mot de passe HDD est lié au
disque dur, donc même si le disque dur est installé dans un autre système, il reste protégé.
Password Bypass
(Contournement de mot de
passe)
Vous permet de contourner les invitations de saisie de mots de passe du système et du disque dur interne au redémarrage
ou réveil de l'ordinateur.
Vous pouvez définir le Password Bypass (Contournement de mot de passe) sur : Disabled (Désactivé), Reboot Bypass
(Ignorer sur redémarrage), Resume Bypass (Ignorer sur reprise) et Reboot & Resume Bypass (Ignorer sur redémarrage
et reprise).
REMARQUE : vous ne pouvez pas contourner le mot de passe du système ou celui du disque dur si l'ordinateur est mis
sous tension après avoir été éteint.
Password Change
(Modification de mot de passe)
Permet d'activer ou désactiver les modifications apportées aux mots de passe du système et du disque dur une fois le mot
de passe admin défini.
Permet d'activer ou désactiver le TPM (module de plate-forme approuvée) sur le système.
AVIS : désactiver cette option ne modifie aucune option que vous avez paramétré dans le TPM, ni ne supprime quelque clé
ou information que vous avez stocké dedans. TPM Security (Sécurité TPM) Les options suivantes sont disponibles lorsque le TPM est activé :
l Désactiver : désactive le TPM. Le TPM restreint l'accès aux données de l'utilisateur stockées dedans et n'exécute
aucune commande nécessitant l'usage des ressources TPM.
l Activer : active le TPM.
l Effacer : efface les informations de l'utilisateur stockées dans le TPM.
Computrace®
Permet d'activer ou désactiver le logiciel optionnel Computrace. Les options sont : Deactivate (Éteindre), Disable
(Désactiver) et Activate (Activer).
REMARQUE : les options Activate (Activer) et Disable (Désactiver) activeront ou désactiveront la fonctionnalité de manière
permanente et aucune modifications ultérieure se sera permis.
CPU XD Support (Prise en
charge CPU XD)
Permet d'activer ou désactiver le mode de Désactivation d'exécution du processeur.
Paramètre par défaut : Enabled (Activé)
Performance (Performances)
Option Description
Multi Core Support (Support multicœur) Active ou désactive le support multicœur du processeur.
Intel® SpeedStep™ Active ou désactive le mode Intel SpeedStep.
Power Management (Gestion de l'alimentation)
Option Description
Wake on AC (Éveil sur secteur) Permet d'activer ou désactiver l'option de mise sous tension automatique de l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à un
adaptateur ordinateur secteur.
Auto On Time (Allumage auto
selon temps)
Permet de choisir l'heure de mise sous tension automatique de l'ordinateur.
Vous pouvez choisir les jours pour lesquels vous désirez activer l'option de mise sous tension automatique (le cas
échéant). Les paramètres sont : Disabled (Désactivé), Everyday (Tous les jours) ou Weekdays (Jours de la semaine).
Paramètre par défaut : Off (Désactivé)
USB Wake Support (Prise en
charge de l'éveil par USB)
Permet d'activer ou désactiver la capacité des périphériques USB à éveiller l'ordinateur lorsque celui-ci est en mode veille.
Cette fonctionnalité est uniquement fonctionnelle lorsque l'adaptateur secteur est connecté. Si l'adaptateur secteur est
débranché durant la veille, le BIOS coupera toute alimentation aux ports USB pour économiser l'énergie.
Wake on LAN/WLAN (Éveil sur
LAN/WLAN)
Permet d'allumer l'ordinateur à l'aide d'un signal spécial LAN, ou de l'éveiller quand celui-ci est en mode de mise en veille
prolongé à l'aide d'un signal sans-fil spécial LAN. La sortie de l'état de veille n'est pas affectée par ce paramètre et doit
être activée dans le système d'exploitation.
l Disabled (Désactivé) : ne permet pas au système de s'allumer lors de la réception d'un signal LAN ou WLAN.
l LAN Only (LAN seulement) : permet au système d'être allumé par des signaux LAN spéciaux.
l WLAN Only (WLAN seulement) : permet au système d'être allumé par des signaux WLAN spéciaux.
l LAN or WLAN (LAN ou WLAN) : Permet au système d'être allumé par des signaux WLAN ou LAN spéciaux.
Le paramètre d'usine par défaut est Off (Désactivé).
ExpressCharge
Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité ExpressCharge
REMARQUE : ExpressCharge n'est pas disponible pour toutes les batteries.
Charger Behavior
(Comportement du chargeur)
Permet d'activer ou de désactiver le chargeur : Si cette option est désactivée, la batterie ne perdra pas d'énergie lorsqu'un
adaptateur secteur est branché, mais ne se chargera pas non plus.
Paramètre par défaut : Charger Enabled (chargeur activé)
POST Behavior (Comportement de l'auto-test de démarrage)
Option Description
Adapter Warnings
(Avertissements
d'adaptateur)
Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissements du BIOS selon l'adaptateur d'alimentation utilisé. Le BIOS
affiche ces messages lorsque l'adaptateur n'a pas une capacité suffisante pour votre configuration.
Le paramètre d'usine par défaut est Enabled (activé).
Keypad (Embedded) (Pavé numérique [intégré])
Permet de sélectionner l'un des deux procédés d'activation du pavé numérique intégré dans le clavier interne.
l Fn Key Only (Touche Fn seulement) : le pavé numérique n'est activé que lorsque vous maintenez la touche
enfoncée.
l By Num Lk (Avec VerrNum) : le pavé numérique est activé lorsque (1) le voyant VerrNum est allumé et (2)
lorsqu'aucun clavier externe n'est connecté. Veuillez noter que le système peut ne pas remarquer immédiatement
qu'un clavier externe est débranché.
REMARQUE : lorsque le menu de configuration est lancé, ce champ n'a aucun effet. Le menu ne fonctionne que dans le mode
Fn Key Only (touche Fn seulement).
Paramètre par défaut : Fn Key Only (Touche Fn seulement)
Numlock LED (Voyant VerrNum)
Permet d'activer ou désactiver le voyant VerrNum au démarrage de l'ordinateur.
Paramètre par défaut : Enabled (Activé)
USB Emulation (Émulation USB)
Définit comment le BIOS gère les périphériques USB. L'émulation USB est activée en permanence pendant l'auto-test de
démarrage.
Le paramètre d'usine par défaut est Enabled (activé).
Permet d'utiliser la touche sur un clavier PS/2 externe de la même manière que la touche sur le clavier Retour à la page Contenu
Fn Key Emulation (Émulation
de touche Fn)
interne de l'ordinateur.
REMARQUE : les claviers USB ne peuvent émuler la touche si vous utilisez un système d'exploitation ACPI tel que Microsoft® Windows® XP. Les claviers USB émuleront la touche uniquement dans un mode non-ACPI (par ex. DOS).
Paramètre par défaut : Enabled (Activé)
Fast Boot (Démarrage
rapide)
Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Démarrage rapide. Les options suivantes sont disponibles :
l Minimal (Minimal) : démarre rapidement à moins que le BIOS n'ait été mis à jour, la mémoire modifiée ou que l'autotest de démarrage précédent ne se soit pas terminé avec succès.
l Thorough (Approfondi) : n'ignore aucune étape du processus de démarrage.
l Auto : permet au système d'exploitation de contrôler ce paramètre (ne fonctionne que si le système d'exploitation
prend en charge l'indicateur de démarrage simple [Simple Boot Flag]).
Paramètre par défaut : Minimal (Minimal)
Intel Fast Call for Help (appel
pour aide rapide Intel)
Utilisé en conjonction avec iAMT 4,0. Permet aux utilisateurs d'initier le contact avec la console de gestion tout en se trouvant
à l'extérieur de l'infrastructure des bureaux (par ex. un emplacement à distance, derrière un pare feu ou NAT, etc.). Utilisez la
case à cocher pour activer/désactiver cette fonctionnalité.
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
Option Description
VT for Direct I/O (VT pour
E/S directe)
Ce champ spécifie si un Virtual Machine Monitor (VMM) peut utiliser ou non les capacités matérielles additionnelles permises
fournies par Intel® Virtualization Technology pour E/S directe.
Paramètre par défaut : Disabled (Désactivé).
Sans fil
Option Description Wireless Devices
(Périphériques sans
fil)
Permet d'activer ou désactiver les périphériques sans-fil suivants : Internal WWAN (WWAN Interne), Internal WLAN (WLAN interne)
et Internal Bluetooth (Bluetooth interne).
Maintenance
Option Description
Service Tag (Numéro de
service)
Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Si, pour une raison quelconque, le numéro de service n'est pas déjà défini, vous
devriez pouvoir utiliser ce champ pour le créer.
Si un numéro de service n'a pas été défini pour ce système, alors l'ordinateur affichera automatiquement cet écran lorsque
l'utilisateur entre dans le BIOS. Il vous sera demandé d'entrer le numéro de service.
Asset Tag (Numéro
d'inventaire)
Ce champ vous permet de créer un numéro d'inventaire pour le système. Ce champ ne peut être mis à jour que si le numéro
d'inventaire n'a pas déjà été défini.
System Logs (Journaux système)
Option Description
BIOS Events (Événements BIOS)
Ce champ permet de consulter et supprimer les événements BIOS de l'auto-test de démarrage. Sont inclus les dates et
heures des événements, ainsi que le code de voyants.
DellDiag Events (Événements DellDiag)
Ce champ vous permet de consulter les résultats de diagnostics de Dell Diagnostics et PSA. Sont inclus les dates, heures,
le diagnostic et la version qui était exécutée ainsi que le code résultant.
Thermal Events (Événements
thermiques)
Ce champ permet de consulter et de supprimer les événements thermiques. Sont inclus les dates, heures ainsi que le nom
de l'événement.
Power Events (Événements
d'alimentation)
Ce champ permet de consulter et de supprimer les événements d'alimentation. Sont inclus les dates et heures des
événements, ainsi que l'état de l'alimentation et la raison.Retour à la page Contenu
Diagnostics Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Voyants d'état de l'appareil
Voyants d'état de la batterie
Niveau de charge et état de fonctionnement de la batterie
Voyants d'état du clavier
Codes d'erreur des voyants
Voyants d'état de l'appareil
Voyants d'état de la batterie
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant d'état de la batterie fonctionne comme suit :
l Alternativement orange et bleu clignotant : un adaptateur secteur incompatible ou non pris en charge par Dell est relié à votre ordinateur portable.
l Orange clignotant et bleu fixe alternativement : panne temporaire de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est branché.
l Orange clignotant sans interruption : défaillance fatale de la batterie lorsqu'un adaptateur secteur est branché.
l Voyant éteint : batterie en mode recharge complète lorsqu'un adaptateur secteur est branché.
l Voyant bleu allumé : batterie en mode charge lorsqu'un adaptateur secteur est branché.
Niveau de charge et état de fonctionnement de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de la charge de batterie et relâchez-le pour allumer les voyants de
niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 % de la charge totale de la batterie. Si, par exemple, quatre voyants s'allument, la batterie a encore
80 % de charge restante. Si aucun voyant ne s'allume, cela signifie que la batterie est complètement déchargée.
Pour vérifier l'usure de la batterie par l'indicateur de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur l'indicateur de la charge de batterie pendant au moins
3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 % de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant
représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 % de sa capacité de charge et vous devez
envisager son remplacement.
Voyants d'état du clavier
Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
Codes d'erreur des voyants
Le tableau suivant répertorie les codes de voyant pouvant s'afficher en l'absence d'un auto-test de démarrage.
S'allume lorsque vous allumez l'ordinateur et clignote lorsque l'ordinateur est en mode de gestion de l'alimentation.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
S'allume fixe ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé.
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour désactiver uniquement la
fonction de technologie sans fil Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état
système, puis sélectionnez Disable Bluetooth Radio (Désactiver Radio Bluetooth).
S'allument lorsque le pavé numérique est activé.
S'allument lorsque la fonction Verrouillage majuscule est activée.
S'allument lorsque la fonction Arrêt défil. est activée.
Apparence Description Étape suivante
ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT
Aucun module SODIMM
installé
1. Installez des barrettes de mémoire compatibles.
2. Si des barrettes sont déjà installées, réinstallez-les une par
une dans chaque logement.
3. Essayez une barrette de mémoire, dont le fonctionnement a
été vérifié, d'un autre ordinateur ou remplacez la barrette de mémoire.
4. Remplacez la carte système.
CLIGNOTANT-ALLUMÉ-ALLUMÉRetour à la page Contenu
Erreur de la carte système
1. Réinstallez le processeur.
2. Remplacez la carte système.
3. Remplacez le processeur.
CLIGNOTANT-ALLUMÉ-CLIGNOTANT
erreur du panneau d'écran
1. Réinstallez le câble de l'écran.
2. Remplacez le panneau d'écran.
3. Remplacez la carte vidéo/système.
ÉTEINT-CLIGNOTANT-ÉTEINT
Erreur de compatibilité de la mémoire
1. Installez des barrettes de mémoire compatibles.
2. Si deux barrettes sont installées, retirez-en une et effectuez
un test. Essayez l'autre barrette sur le même logement et
effectuez un test. Testez l'autre logement avec les deux
barrettes.
3. Remplacez la barrette de mémoire.
4. Remplacez la carte système.
ALLUMÉ-CLIGNOTANT-ALLUMÉ
Une barrette de mémoire est
détectée, mais elle comporte
des erreurs
1. Réinstallez la barrette de mémoire.
2. Si deux barrettes sont installées, retirez-en une et effectuez
un test. Essayez l'autre barrette sur le même logement et
effectuez un test. Testez l'autre logement avec les deux
barrettes.
3. Remplacez la barrette de mémoire.
4. Remplacez la carte système.
ÉTEINT-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT
Erreur du modem
1. Réinstallez le modem.
2. Remplacez le modem.
3. Remplacez la carte système.
CLIGNOTANT-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT
Erreur de la carte système 1. Remplacez la carte système.
CLIGNOTANT-CLIGNOTANT-ÉTEINT
Erreur de la mémoire morte
en option
1. Réinstallez le périphérique.
2. Remplacez le périphérique.
3. Remplacez la carte système.
ÉTEINT-ALLUMÉ-ÉTEINT
Erreur du périphérique de
stockage
1. Réinstallez le disque dur et le lecteur optique.
2. Testez l'ordinateur avec le disque dur et le lecteur optique
seulement.
3. Remplacez le périphérique à l'origine de la panne.
4. Remplacez la carte système.
CLIGNOTANT-CLIGNOTANT-ALLUMÉ
Erreur de la carte vidéo 1. Remplacez la carte système. Retour à la page Contenu
Retrait et réinstallation de pièces Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retour à la page Contenu
ExpressCard
Cache de fond
Carte de réseau local sans fil (WLAN)
Disque duret carte audio
Haut-parleur
Mémoire
Carte SIM (module d'identité d'abonné)
Pile bouton
Ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur
Panneau d'écran
Repose-mains et ensemble LCD
Carte SD (Secure Digital)
Batterie
Capteur de fermeture de l'écran
Cache des voyants
Clavier
Lecteur de carte ExpressCard/SD
Lecteur de carte SIM
Carte système
Carte intégrée avec technologie sans fil Bluetooth®
Cadre de l'écran
CaméraRetour à la page Contenu
Caractéristiques
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Informations système
Mémoire
Audio
ExpressCard
Écran
Pavé tactile
Adaptateur secteur
Caractéristiques environnementales
Processeur
Vidéo
Communications
Ports et connecteurs
Clavier
Batterie
Caractéristiques physiques
REMARQUE : les configurations peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations concernant la configuration de votre ordinateur, cliquez
sur le bouton Démarrer® Aide et support et sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations relatives à votre ordinateur.
Informations système
Jeu de puces Jeu de puces Mobile Intel GS45 Express
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 36 bits
Flash EPROM SPI 16 Mbits
Processeur
Types Intel® Celeron® Ultra Low Voltage (ULV)
Intel Core™2 Solo ULV
Intel Core2 Duo ULV
Cache L2 Intel Celeron ULV–1 Mo
Intel Core2 Solo ULV–3 Mo
Intel Core2 Duo ULV–3 Mo
Fréquence du bus externe 800 MHz
Mémoire
Type DDR3
Vitesse pris en charge : 1067 MHz
fonctionnalité : 800 MHz dû à des limitations du bus
avant (FSB)
Connecteur un support SODIMM
Capacités de la barrette 1 Go, 2 Go et 4 Go
Mémoire minimale 1 Go
Mémoire maximale 4 Go
Vidéo
Type carte intégrée sur la carte système
Contrôleur Intel GMA 4500MHD
Sortie connecteur VGA à 15 broches
Audio
Type son haute définition bicanal
Contrôleur Realtek ALC269
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interface :
Interne audio haute définition
Externe Connecteur de microphone
Connecteur d'écouteurs et haut-parleurs externes
stéréosHaut-parleurs un de 1,5 W
Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1,5 W
Contrôles du volume touches fonctionnelles du clavier (Fn+F3/F4/F5) et menus des programmes
Communications
Carte réseau Ethernet LAN Broadcom NetXtreme de 10/100/1000 Mb/s
Sans fil prise en charge des technologies internes WLAN, WWAN et Bluetooth® sans fil (en cas d'achat de
cartes en option)
ExpressCard
REMARQUE : le logement pour carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
Connecteur ExpressCard Logement ExpressCard
Cartes prises en charge Cartes ExpressCard 34 mm
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone
Connecteur d'écouteurs et haut-parleurs stéréos
Vidéo connecteur VGA à 15 broches
Carte réseau Connecteur RJ-45
USB un connecteur à 4 broches conforme à la norme USB 2.0
un connecteur conforme à la norme eSATA/USB 2.0
Logement de carte mémoire Logement de carte mémoire 5 en 1 prenant en
charge les cartes MS, MS Pro, SD, SDHC, et MMC
Carte Mini Prise en charge des mini-cartes demi-hauteur WLAN
PCI-E
Prise en charge des mini-cartes pleine-hauteur WLAN
PCI-E
Écran
Type écran LCD antiéblouissant avec diode blanche
électro-luminescente (LED).
Dimension Haute définition (HD) 13,3 pouces
Zone active (X/Y) 293,40 mm x 165,00 mm
Dimensions :
Hauteur 188,80 mm (7,43 pouces)
Largeur 314,10 mm (12,37 pouces)
Diagonale 337,80 mm (13,30 pouces)
Résolution maximale 1 366 x 768 avec 262 K couleurs
Luminosité typique 200 nits
Angle de fonctionnement 0 degré (fermé) à 135 degrés
Intervalle de rafraîchissement 40 Hz et 60 Hz
Angles de visualisation :
Horizontal 40/40 degrés
Vertical 15/30 degrés
Taille du pixel 0,2148 mm
Clavier
Nombre de touches États-Unis et Canada : 83 touches
International : 87 touches
Japon : 90 touchesDisposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Pavé tactile
Zone active :
Axe des abscisses 81,00 mm (3,19 pouces)
Axe des ordonnées 42,00 mm (1,65 pouces)
Batterie
Type « Smart » au lithium ion à 6 cellules (30 Wh)
Durée de la charge lorsque l'ordinateur est éteint environ 4 heures (pour une batterie intégralement
déchargée)
Durée d'utilisation L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite en
cas d'utilisation intensive.
Durée de vie environ 300 cycles de charge/décharge
Dimensions :
Profondeur 155,20 mm (6,11 pouces)
Hauteur 5,35 mm (0,21 pouces)
Largeur 177,60 mm (6,99 pouces)
Tension 11,10 VCC
Plage de températures :
Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F)
Stockage –40 à 60 °C (–40 à 140 °F)
Pile bouton 3 V CR2025 au lithium
Adaptateur secteur
Type
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50 Hz–60 Hz
Courant de sortie 4,34 A (maximum à 4 impulsions/seconde)
3,34 A (en continu)
Tension de sortie 19,5 +/–1 VCC
Dimensions :
Hauteur 16 mm (0,63 pouce)
Largeur 66 mm (2,60 pouces)
Profondeur 127 mm (5,00 pouces)
Poids (approximatif) 0,29 kg (0,64 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 à 40 °C (32 à 95 °F)
En stockage –40 à 70 °C (de –40 à 149 °F)
Caractéristiques physiques
Hauteur (avant-arrière) 16,50 mm à 19,70 mm (0,65 pouce à 0,78 pouce)
Largeur 330 mm (12,99 pouces)
Profondeur 230 mm (9,05 pouces)
Poids (approximatif) 1,60 kg (3,53 livre)
Caractéristiques environnementales
Plage de températures :
Fonctionnement 0 à 35 °C (32 à 95 °F)Retour à la page Contenu
Stockage –40 à 65 °C (de –40 à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Tolérance maximale aux vibrations :
Fonctionnement 0,66 Grms (2-600 Hz)
À l'arrêt 1,30 Grms (2-600 Hz)
REMARQUE : la vibration se mesure à l'aide d'un spectre de vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur.
Choc maximal :
Fonctionnement 142 G (2 ms)
À l'arrêt 162 G (2 ms)
REMARQUE : la résistance maximale aux chocs est mesurée avec la tête de l'unité de disque dur en position
de repos et une demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms.Retour à la page Contenu
Disque dur et carte audio
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du disque dur et de la carte audio
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Débranchez le câble des haut-parleurs de la carte audio.
7. Déconnectez le câble de données du disque dur de la carte audio.
8. Retirez les vis qui fixent la carte audio et le disque dur à l'ordinateur.
9. Soulevez l'ensemble disque dur et la carte audio et retirez-les de l'ordinateur.
10. Désengagez la carte audio du disque dur.
11. Retirez les vis qui fixent le support au disque dur.
12. Retirez le disque dur de son support.
Réinstallation du disque dur et de la carte audio
Pour réinstaller le disque dur et la carte audio, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des
informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : vous devrez peut-être installer Adobe® Flash® Player depuis le site Adobe.com pour voir les illustrations ci-dessous.Retour à la page Contenu
Batterie
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la batterie
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Soulevez le clip qui maintient le câble noir pour libérer le câble de la batterie de son connecteur sur la carte système, puis déconnectez-le.
6. Retirez les vis qui fixent la batterie à l'ordinateur.
7. Soulevez la batterie et retirez-la de l'ordinateur.
Réinstallation de la batterie
Pour réinstaller la batterie, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des
informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
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Carte intégrée avec technologie sans fil Bluetooth
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13 ®
Retrait de la carte Bluetooth
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le disque dur et la carte audio.
7. Retirez la carte WLAN.
8. Retirez le cache des voyants.
9. Retirez la mémoire.
10. Retirez le clavier.
11. Retirez le lecteur de carte.
12. Retirez la pile bouton.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez la vis qui fixe la carte Bluetooth à la carte système.
15. Soulevez la carte Bluetooth et retirez-la de la carte système.
Réinstallation de la carte Bluetooth
Pour réinstaller la carte Bluetooth, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des
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Cache de fond
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du cache de fond
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l'ordinateur.
5. Retirez les vis qui fixent le cache de fond à l'arrière du châssis.
6. Glissez le cache de fond vers l'avant de l'ordinateur.
7. Soulevez le cache de fond à la verticale et retirez-le de l'ordinateur.
Réinstallation du cache de fond
Pour réinstaller le cache de fond, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des
informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
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Caméra
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la caméra
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le cadre de l'écran.
7. Retirez l'écran.
8. À l'aide d'une pointe en plastique, exercez une légère pression sur la caméra pour la retirer du capot de l'écran.
9. Débranchez le câble de la caméra pour retirer cette dernière de l'ordinateur.
Réinstallation de la caméra
Pour réinstaller la caméra, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Lecteur de carte ExpressCard/SD
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du lecteur de carte ExpressCard/SD
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le disque dur et la carte audio.
7. Retirez la carte WLAN.
8. Retirez le cache des voyants.
9. Retirez la mémoire.
10. Retirez le clavier.
11. Retirez les vis qui fixent le lecteur de carte à l'ordinateur.
12. Retournez délicatement l'ordinateur.
13. Soulevez le clip qui fixe le câble de données du disque dur à la carte système et déconnectez-le de son connecteur sur la carte système.
14. Soulevez le lecteur de carte à la verticale et retirez-le de l'ordinateur.
Réinstallation du lecteur de carte
Pour réinstaller le lecteur de carte, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Pile bouton
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la pile bouton
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le disque dur et la carte audio.
7. Retirez le cache des voyants.
8. Retirez le clavier.
9. Retirez le lecteur de carte.
10. Retirez la bande qui fixe le câble de la pile bouton à l'ordinateur.
11. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.
12. Retirez la pile bouton et le câble de l'ordinateur.
Réinstallation de la pile bouton
Pour réinstaller la pile bouton, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Carte ExpressCard
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la carte ExpressCard
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Appuyez sur la carte ExpressCard pour la retirer de l'ordinateur.
3. Faites glisser la carte ExpressCard hors de l'ordinateur.
Réinstallation de la carte ExpressCard
Pour réinstaller la carte ExpressCard, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des
informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
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Capteur de fermeture de l'écran Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du capteur de fermeture de l'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez la vis qui fixe le capteur de fermeture de l'écran à l'ordinateur.
7. Faites délicatement glisser le loquet blanc pour débrancher le câble flexible qui relie le capteur de fermeture de l'écran à l'ordinateur.
8. Retirez le capteur de fermeture de l'écran de l'ordinateur.
Réinstallation du capteur de fermeture de l'écran
Pour réinstaller le capteur de fermeture de l'écran, suivez les étapes ci-dessus dans l'ordre inverse.
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Ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur
Guide de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de l'ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de la base.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le disque dur et la carte audio.
7. Retirez la carte WLAN.
8. Retirez le cache des voyants.
9. Retirez la mémoire.
10. Retirez le clavier.
11. Retirez le lecteur de carte.
12. Retirez la pile bouton.
13. Retirez la carte système.
14. Débranchez le câble du ventilateur de la carte système.
15. Retirez les vis qui fixent l'ensemble de refroidissement à la carte système.
16. Soulevez l'ensemble de refroidissement et retirez-le de la carte système.
Réinstallation de l'ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur
Pour réinstaller l'ensemble du dissipateur de chaleur et du ventilateur, suivez les étapes ci-dessus dans l'ordre inverse.
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Clavier
Guide de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du clavier
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de la base.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le cache des voyants.
7. Retirez les vis qui fixent le clavier à l'ordinateur.
8. Retournez le clavier et posez-le sur le repose-mains.
9. Soulevez délicatement le clip blanc pour retirer le câble du clavier.
10. Déconnectez le câble du clavier de son connecteur sur la carte système.
11. Soulevez le clavier et retirez-le de l'ordinateur.
Réinstallation du clavier
Pour réinstaller le clavier, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Panneau d'écran
Guide de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de l'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de la base.
5. Retirez le cadre de l'écran.
6. Retirez les vis qui fixent le panneau d'écran au capot de l'écran.
7. Retournez délicatement le panneau d'écran et posez-le sur le clavier.
8. Retirez le ruban adhésif qui fixe le câble du panneau d'écran sur le capot de l'écran.
9. Retirez soigneusement le panneau d'écran de l'ordinateur.
Réinstallation du panneau d'écran
Pour réinstaller le panneau d'écran, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Cadre de l'écran
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du cadre de l'écran
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez les caches de vis du cadre de l'écran.
3. Retirez les vis qui fixent le cadre de l'écran à l'ensemble de l'écran.
4. À l'aide d'une pointe en plastique, exercez une légère pression sur le cadre de l'écran pour le retirer de l'écran.
5. Soulevez le cadre de l'écran et retirez de ce dernier.
Réinstallation du cadre de l'écran
Pour réinstaller le cadre de l'écran, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Mémoire
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la barrette de mémoire
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le cache des voyants.
7. Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du connecteur de la barrette de mémoire jusqu'à ce que la
barrette s'éjecte.
8. Retirez la barrette de mémoire de son connecteur sur la carte système, en inclinant la barrette à un angle de 45 degrés par rapport à la carte système.
Réinstallation de la barrette de mémoire
1. Placez la barrette de mémoire à un angle de 45 degrés au niveau du connecteur de la carte système et alignez l'encoche de la barrette avec languette
du connecteur.
2. Appuyez pour enclencher la barrette. Si elle ne se met pas en place correctement, retirez-la et réinstallez-la.
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Repose
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
-mains et ensemble LCD
Retrait du repose-mains et de l'ensemble écran
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le disque dur et la carte audio.
7. Retirez la carte WLAN.
8. Retirez le cache des voyants.
9. Retirez la mémoire.
10. Retirez le clavier.
11. Retirez le lecteur de carte.
12. Retirez la pile bouton.
13. Retirez la carte système.
14. Retirez les vis à droite de la charnière de l'écran.
15. Retirez les vis à gauche de la charnière de l'écran pour ôter l'ensemble écran du repose-mains.
16. Retirez les antennes, la caméra et les câbles de l'écran du repose-mains.
17. Retirez le repose-mains de l'ensemble écran.
Réinstallation du repose-mains et de l'ensemble écran
Pour réinstaller le repose-mains et l'ensemble écran, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Cache des voyants
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du cache des voyants
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. En commençant par la partie droite de l'ordinateur, utilisez une pointe en plastique pour soulever délicatement le cache des voyants du châssis de
l'ordinateur.
3. Soulevez délicatement le cache des voyants en le penchant vers le clavier, puis retournez-le vers l'écran.
4. Déconnectez le câble de la carte DEL de son connecteur sur le cache des voyants.
5. Soulevez et retirez le cache des voyants de l'ordinateur.
Réinstallation du cache des voyants
Pour réinstaller le cache des voyants, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Carte SD (Secure Digital)
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la carte SD
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Appuyez sur la carte SD pour l'extraire de l'ordinateur.
3. Faites glisser la carte SD hors de l'ordinateur.
Réinstallation de la carte SD
Pour réinsérer la carte SD, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Lecteur de carte SIM Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du lecteur de carte SIM
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Faites glisser le loquet blanc afin de déconnecter le câble flexible du lecteur de carte SIM.
7. Retirez la vis qui fixe le lecteur de carte SIM à l'ordinateur.
8. Retirez le lecteur de carte SIM de l'ordinateur.
Réinstallation du lecteur de carte SIM
Pour réinstaller le lecteur de carte SIM, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
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Carte SIM (module d'identité d'abonné)
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la carte SIM
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la batterie.
3. Retirez le cache des voyants.
4. Retirez le clavier.
5. Faites glisser le lecteur de carte SIM et soulevez-le pour en extraire la carte SIM.
6. Retirez la carte SIM de son lecteur.
Réinstallation de la carte SIM
Pour réinstaller la carte SIM, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Haut-parleur Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait du haut-parleur
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le capteur de fermeture de l'écran.
7. Déconnectez le câble du pavé tactile de son connecteur sur la carte système.
8. Retirez la bande pour libérer le câble du haut-parleur de son guide d'acheminement dans l'ordinateur.
9. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte audio et retirez-le de son guide d'acheminement dans l'ordinateur.
10. Tirez doucement sur le câble flexible et retirez-le du haut-parleur.
11. Retirez les vis qui fixent le haut-parleur à l'ordinateur.
12. Soulevez le haut-parleur et retirez-le de l'ordinateur.
Réinstallation du haut-parleur
Pour réinstaller le haut-parleur, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Carte système
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la carte système
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Retirez le disque dur et la carte audio.
7. Retirez la carte WLAN.
8. Retirez le cache des voyants.
9. Retirez la mémoire.
10. Retirez le clavier.
11. Retirez le lecteur de carte.
12. Retirez la pile bouton.
13. Tirez sur la languette bleue pour déconnecter le câble d'écran de la carte système.
14. Retournez soigneusement l'ordinateur et retirez la bande pour libérer les câbles des antennes de la carte système.
15. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
16. Déconnectez le capteur d'état de l'écran et les câbles flexibles du pavé tactile de la carte système.
17. Retirez les vis qui fixent la carte système et le ventilateur à l'ordinateur.
18. Retirez la carte système de l'ordinateur.
Réinstallation de la carte système
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Carte de réseau local sans fil (WLAN)
Manuel de maintenance Dell™ Latitude™ 13
Retrait de la carte WLAN
1. Suivez les instructions de la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez la carte ExpressCard (le cas échéant).
3. Retirez la carte SD (le cas échéant).
4. Retirez le cache de fond.
5. Retirez la batterie.
6. Débranchez les câbles d'antenne de la carte de WLAN.
7. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la carte système.
8. Écartez délicatement la carte WLAN de la carte système.
9. Déconnectez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système et retirez-la de l'ordinateur.
Réinstallation de la carte WLAN
Pour réinstaller la carte WLAN, suivez cette procédure dans l'ordre inverse.
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Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de dommages éventuels et pour garantir votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure décrite dans ce document suppose que les conditions suivantes sont remplies :
l Vous avez suivi les étapes de la section Intervention sur votre ordinateur.
l Vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
l Un composant peut être réinstallé ou, s'il a été acheté séparément, installé en appliquant la procédure de retrait en ordre inverse.
Pour éviter tout dommage à votre ordinateur, suivez les étapes suivantes avant de commencer à intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Éteignez votre ordinateur (voir Éteindre votre ordinateur).
3. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le.
4. Débranchez tous les câbles réseau de l'ordinateur.
5. Débranchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés de leurs prises secteur.
6. Fermez l'écran, retournez l'ordinateur et placez-le sur une surface de travail plane.
7. Retirez la batterie principale (voir Batterie).
8. Retournez l'ordinateur (dessus orienté vers le haut).
9. Ouvrez l'écran.
10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
11. Retirez toute carte ExpressCard ou carte à puce de leurs emplacements appropriés.
12. Retirez le disque dur (voir Disque dur).
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document pourraient nécessiter les outils suivants :
l petit tournevis à lame plate
l tournevis cruciforme n° 0
l tournevis cruciforme n° 1
l petite pointe en plastique
l CD de mise à jour Flash BIOS update program
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Outils recommandés
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AVERTISSEMENT : avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour des
informations complémentaires sur les consignes de sécurité, voir la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation) à
l'adresse : www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : la plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations
de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit, ou selon les instructions fournies en ligne ou par
téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Les dommages causés par des interventions de maintenance non autorisées par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit.
PRÉCAUTION : pour éviter une décharge électrostatique, mettez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : manipulez les composants et les cartes avec soin. Ne touchez pas les composants ni les contacts d'une carte. Tenez une carte par
les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette de retrait, jamais sur le câble lui-même. Si les
connecteurs de câble ont des languettes de verrouillage, appuyez sur ces languettes avant de débrancher le câble. Lorsque vous déconnectez des
connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, avant de brancher un câble, vérifiez bien
l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
REMARQUE : il se peut que la couleur de votre ordinateur et certains composants soient différents de ceux représentés ici.
PRÉCAUTION : pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis débranchez le câble du périphérique
réseau.
PRÉCAUTION : pour éviter tout dommage à la carte système, retirez la batterie avant l'opération de maintenance.
PRÉCAUTION : pour éviter les chocs électriques, débranchez toujours votre ordinateur avant d'ouvrir l'écran.
PRÉCAUTION : avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non
peinte comme le métal à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité
statique qui pourrait endommager les composants.1. Éteindre le système d'exploitation :
l Sous Windows Vista® :
Cliquez sur Démarrer , puis sur la flèche située dans le coin inférieur droit du menu Démarrer (voir l'illustration ci-dessous) et sur Arrêter.
l Sous Windows® XP :
Cliquez sur Démarrer® Arrêter l'ordinateur® Arrêter.
L'ordinateur s'éteint après l'arrêt du système d'exploitation.
2. Vérifiez que l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés sont éteints. S'ils ne s'éteignent pas automatiquement après l'arrêt du système
d'exploitation, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 6 secondes.
Après intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Après toute procédure de réinstallation, reconnectez tout périphérique, carte et câble avant d'allumer l'ordinateur.
1. Branchez les périphériques externes (réplicateur de port, accumulateur ou base média par exemple) et réinstallez les cartes (ExpressCard par exemple).
2. Branchez les câbles téléphoniques ou réseau sur l'ordinateur.
3. Réinstallez la batterie.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur.
5. Allumez l'ordinateur.
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PRÉCAUTION : pour éviter toute perte de donnée, enregistrez et fermez tout fichier ouvert et fermez tout programme ouvert avant d'éteindre
votre ordinateur.
PRÉCAUTION : pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur Dell spécifique. N'utilisez pas une
batterie destinée à un autre modèle Dell.
PRÉCAUTION : pour connecter un câble réseau, branchez-le d'abord au périphérique réseau puis à l'ordinateur.
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Manual del propietario del Dell™ Inspiron™ 1521
Modelo PP22LNotas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo
de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le
explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal
o muerte.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito
de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Wi-Fi Catcher y Dell
MediaDirect son marcas comerciales de Dell Inc.; AMD, AMD Turion, HyperMemory, ATI Radeon y
las combinaciones de los mismos son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft,
Windows y Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft
Corporation en Estados Unidos y otros países; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad
de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la usa con licencia.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que
son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad
de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo PP22L
Marzo 2007 P/N GU055 Rev. A00Contenido 3
Contenido
Localización de información . . . . . . . . . . . . . . 13
1 Acerca de su equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Determinación de la configuración del equipo . . . . 21
Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Vista lateral izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vista lateral derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Configuración de su equipo . . . . . . . . . . 35
Conexión a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuración de la conexión a Internet . . . . . . 36
Transferencia de la información a un equipo nuevo . . 37
Transferencia fácil de Windows . . . . . . . . . . 37
Configuración de una impresora . . . . . . . . . . . . 38
Cable de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . 38
Conexión de una impresora USB . . . . . . . . . 384 Contenido
Dispositivos de protección de la alimentación . . . . . 40
Protectores contra sobretensión . . . . . . . . . 40
Acondicionadores de línea . . . . . . . . . . . . . 40
Sistemas de alimentación ininterrumpida . . . . . 41
3 Uso de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Ajuste del brillo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del
equipo a un proyector . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Configuración de la resolución de pantalla
y frecuencia de actualización . . . . . . . . . . . . . . 43
4 Uso del teclado y el ratón táctil . . . . . . . 45
Teclado numérico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Método abreviado del teclado . . . . . . . . . . . . . 46
Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . 46
Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . 46
Batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Administración de energía . . . . . . . . . . . . . 46
Funciones de la tecla con el logotipo de
Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . . . . . 47
Método abreviado de teclado QuickSet . . . . . . 47
Ajustar las configuraciones del teclado . . . . . . 47
Ratón táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Personalización del ratón táctil . . . . . . . . . . 49Contenido 5
5 Uso de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Rendimiento de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Comprobación de la carga de la batería . . . . . . . . 52
Medidor de batería QuickSet de Dell . . . . . . . 53
Medidor de batería de Microsoft® Windows® . . 53
Medidor de carga . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería . 54
Conservación de la energía de la batería . . . . . . . 55
Configuración de los valores de administración
de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Uso del estado de Suspensión . . . . . . . . . . . 55
Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Sustitución de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . . . 58
6 Uso de soportes multimedia . . . . . . . . . . 59
Reproducción de medios . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Cómo copiar medios CD y DVD . . . . . . . . . . . . . 61
Cómo copiar un CD o DVD . . . . . . . . . . . . . 61
Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco . . . 62
Sugerencias útiles . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Ajuste de la imagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Uso de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . . . . . 646 Contenido
Conexión del equipo a un dispositivo de audio o televisión. . . . 65
S-vídeo y audio estándar . . . . . . . . . . . . . . 68
S-vídeo y audio digital S/PDIF . . . . . . . . . . . 69
Vídeo compuesto y audio estándar . . . . . . . . 71
Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF . . . . . . 73
Vídeo componente y audio estándar . . . . . . . . 75
Vídeo componente y audio digital S/PDIF . . . . . 78
Activación de la configuración de la pantalla
de una televisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
7 Uso de ExpressCards . . . . . . . . . . . . . . . 83
Paneles protectores de las ExpressCard . . . . . . . . 84
Instalación de una ExpressCard . . . . . . . . . . . . 84
Extracción de una ExpressCard o de un panel protector . . . . . 85
8 Uso del lector de tarjetas de memoria . . 87
Paneles protectores de tarjetas de memoria . . . . . . 87
Instalación de una tarjeta de memoria . . . . . . . . . 88
Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector. . . . . . . 89
9 Configuración y uso de redes . . . . . . . . . 91
Conexión a una red o cable de módem de banda ancha. . . . . . 91
Configuración de una red . . . . . . . . . . . . . . . . 92Contenido 7
Red de área local inalámbrica . . . . . . . . . . . . . 92
Qué necesita para establecer una conexión WLAN. . . . . 93
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica . . 93
Configurar una nueva WLAN usando un enrutador
inalámbrico y un módem de banda ancha . . . . . 94
Conexión a una WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 95
Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia). . . . . . 97
Qué necesita para establecer una conexión
a la red de banda ancha móvil . . . . . . . . . . . 97
Comprobación de la tarjeta de banda ancha
móvil de Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Conexión a una red de banda ancha móvil . . . . 99
Activación/desactivación de la tarjeta de banda
ancha móvil de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 100
10 Seguridad de su equipo . . . . . . . . . . . . 101
Cable de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Contraseñas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
En caso de pérdida o robo del equipo . . . . . . . . . 103
11 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . 105
Dell Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . 105
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Utilidad de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . 1108 Contenido
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Problemas de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 111
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . 112
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . 113
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problemas con las ExpressCard . . . . . . . . . . . . 121
Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . 122
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . 123
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . 124
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . 124
El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . 124
El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . 124
Un programa no responde o falla repetidamente . . . . . 125
Se ha diseñado un programa para un sistema
operativo anterior de Microsoft® Windows® . . . 125
Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . 125
Problemas con Dell MediaDirect . . . . . . . . . 125
Otros problemas con el software . . . . . . . . . 126
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . 127
Problemas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área
amplia [WWAN]) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Problemas de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . 129
Problemas con la impresora . . . . . . . . . . . . . . 131
Problemas con el escáner. . . . . . . . . . . . . . . . 132Contenido 9
Problemas con el sonido y los altavoces . . . . . . . . 132
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido. . . 133
Los altavoces externos no emiten ningún sonido . . . . . 133
Los auriculares no emiten ningún sonido . . . . . 134
Problemas con la superficie táctil o el ratón . . . . . . 134
Problemas con el vídeo y la pantalla . . . . . . . . . . 135
Si la pantalla aparece en blanco . . . . . . . . . 135
Si resulta difícil leer la pantalla . . . . . . . . . . 135
Si sólo se puede leer parte de la pantalla . . . . . 136
Controladores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
¿Qué es un controlador? . . . . . . . . . . . . . . 136
Cómo identificar los controladores . . . . . . . . 137
Reinstalación de controladores y utilidades . . . . 137
Solución de problemas de software y hardware . . . . 140
Restauración del sistema operativo . . . . . . . . . . 140
Uso de Restaurar el sistema de MicrosoftWindows . . . . 141
Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec . . . . 142
Uso del soporte del Sistema operativo . . . . . . 144
12 Adición y sustitución de piezas . . . . . . 147
Antes de comenzar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Herramientas recomendadas . . . . . . . . . . . 147
Apagar el equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Antes de trabajar en el interior de su equipo . . . 148
Unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Extracción de la unidad de disco duro . . . . . . . 150
Colocación de la unidad de disco disco duro . . . 151
Devolución de una unidad de disco duro a Dell . . 15210 Contenido
Unidad óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Extracción de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 152
Volver a colocar la unidad óptica. . . . . . . . . . 153
Cubierta de las bisagras . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Extracción de la cubierta de la bisagra. . . . . . . 154
Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra. . . . . 155
Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Extracción del teclado . . . . . . . . . . . . . . . 156
Volver a colocar el teclado . . . . . . . . . . . . . 157
Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Extracción del módulo de memoria DIMM A . . . 157
Volver a colocar el módulo de memoria DIMM A . . . . . . 159
Extracción del módulo de memoria DIMM B . . . 160
Volver a colocar el módulo de memoria DIMM B . . . . . . . 161
Módulo de identificación de suscriptor . . . . . . . . 162
Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas . . . . . . . . 163
Extraer una tarjeta WLAN . . . . . . . . . . . . . 164
Vuelva a colocar la tarjeta WLAN . . . . . . . . . 166
Extracción de una tarjeta de banda ancha
móvil o WWAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Vuelva a colocar la tarjeta WWAN . . . . . . . . 169
Extraer una tarjeta WPAN . . . . . . . . . . . . . 170
Vuelva a colocar la tarjeta WPAN . . . . . . . . . 171
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica Bluetooth®. . . . . 171
Extraer la tarjeta . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Volver a colocar la tarjeta . . . . . . . . . . . . . 172
Batería de tipo botón . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Extracción de la batería de tipo botón . . . . . . . 173
Vuelva a colocar la batería . . . . . . . . . . . . . 173Contenido 11
13 Funciones de Dell™ QuickSet . . . . . . . . 175
14 Viajes con el equipo . . . . . . . . . . . . . . . 177
Identificación del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Embalaje del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Consejos para el viaje . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Viajes en avión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
15 Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 181
Obtención de ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Servicio al cliente y asistencia técnica . . . . . . 182
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Servicios en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Servicio AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Servicio automatizado para averiguar el
estado de un pedido . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Problemas con su pedido . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Información sobre productos . . . . . . . . . . . . . . 184
Devolución de artículos para su reparación en
garantía o para la devolución de su importe . . . . . . 184
Antes de llamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Cómo ponerse en contacto con Dell . . . . . . . . . . 18712 Contenido
16 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
17 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Uso del programa Configuración del sistema . . . . . 197
Visualización de la pantalla del programa
Configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . 198
Pantalla del programa Configuración del sistema. . . . . . . 198
Opciones más utilizadas . . . . . . . . . . . . . . 198
Limpieza del equipo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Equipo, teclado y pantalla . . . . . . . . . . . . . 200
Ratón táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.) . . . . . . 202
Definición de software y dispositivos periféricos
"instalados por Dell" . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Definición de software y dispositivos periféricos
"de terceros" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Aviso FCC (Sólo EE.UU.) . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
FCC Clase B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Aviso de productos de Macrovision . . . . . . . . . . 205
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225Localización de información 13
Localización de información
NOTA: Es posible que algunas funciones sean opcionales y no se suministren con
el equipo. Algunas funciones pueden no estar disponibles en determinados países.
NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi
equipo
• Controladores para mi equipo
• Documentación del dispositivo
• Notebook System Software (NSS)
Soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades)
La documentación y los controladores ya
están instalados en su equipo. Puede
emplear el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para volver
a instalar los controladores (consulte el
apartado "Reinstalación de controladores
y utilidades" en la página 137) o ejecute
los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105).
Los archivos Readme (léame) pueden estar
incluidos en su soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para disponer
de actualizaciones de última hora sobre los
cambios técnicos de su ordenador o material
de consulta destinado a los técnicos
o usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las
actualizaciones de la documentación
pueden encontrarse en support.dell.com.14 Localización de información
• Información sobre la garantía
• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia de usuario final
Guía de información del producto Dell™
• Cómo instalar mi equipo Esquema de configuración
• Etiqueta de servicio y código de servicio
rápido
• Clave de producto Microsoft® Windows®
Etiqueta de servicio y licencia de producto
de Microsoft Windows
Estas etiquetas se encuentran en su equipo.
• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar su equipo cuando utilice
support.dell.com o se ponga en contacto
con el servicio de soporte técnico.
• Introduzca el código de servicio rápido
para dirigir su llamada cuando se ponga en
contacto con el servicio de soporte técnico.
NOTA: Como medida de refuerzo de la
seguridad, la recientemente diseñada
etiqueta de la licencia de Microsoft Windows
incorpora un "portal de seguridad" que
aparenta ser una parte que falta de la
etiqueta para evitar que se quite ésta.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráLocalización de información 15
• Soluciones: consejos y sugerencias para
la solución de problemas, artículos de
técnicos, cursos en línea y preguntas
más frecuentes.
• Comunidad: conversaciones en línea
con otros clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de
actualización para componentes como,
por ejemplo, la memoria, el disco duro
y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de
contacto, llamada de servicio y estado
de los pedidos, garantía e información
de reparación.
Sitio Web de soporte técnico de Dell:
support.dell.com
NOTA: Seleccione su región o segmento
de negocios para ver el sitio de asistencia
técnica apropiado.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará16 Localización de información
• Servicio y soporte: historial de soporte
técnico y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio y debates
en línea con el personal de soporte
técnico.
• Dell Technical Update Service (Servicio
de actualizaciones técnicas de Dell):
ofrece una notificación interactiva por
correo electrónico de las actualizaciones
de software y hardware de su equipo.
• Referencia: documentación del equipo,
detalles en la configuración de mi
equipo, especificaciones del producto
y documentación técnica.
• Descargas: controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.
• Notebook System Software (NSS): si
vuelve a instalar el sistema operativo en
el equipo, también debe volver
a instalar la utilidad NSS. NSS detecta
automáticamente el equipo y el sistema
operativo e instala las actualizaciones
adecuadas para su configuración,
proporcionando actualizaciones
importantes para el sistema operativo
y soporte para las unidades de disquete
USB de 3,5 pulgadas de Dell,
procesadores Intel®, unidades ópticas
y dispositivos USB. La utilidad NSS es
necesaria para el correcto
funcionamiento de su equipo Dell.
Para descargar Notebook System Software:
1 Vaya a support.dell.com, seleccione su
país o región y, a continuación, haga clic
en Drivers & Downloads (Controladores
y descargas).
2 Introduzca su Etiqueta de servicio
o modelo de producto y haga clic en Ir.
3 Seleccione su sistema operativo e idioma
y, a continuación, haga clic en Encontrar
descargas o en Búsqueda de descargas,
busque la palabra clave Notebook System
Software.
NOTA: La interfaz para el usuario de
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráLocalización de información 17
• Actualizaciones de software y sugerencias
para la solución de problemas. Preguntas
más frecuentes, temas candentes y estado
general del entorno del equipo
Utilidad Dell Support
La utilidad de soporte técnico de Dell es
una actualización automatizada y un sistema
de notificación instalado en su equipo. Este
soporte proporciona comprobaciones de
estado en tiempo real de su entorno
informático, actualizaciones de software,
e información importante de soporte propio.
Acceda a la utilidad de soporte técnico de
Dell mediante el icono de la barra de
tareas. Para obtener más información,
consulte el apartado "Utilidad de soporte
técnico de Dell" en la página 110.
• Cómo usar Microsoft Windows Vista™
• Cómo trabajar con programas y archivos
• Cómo personalizar mi escritorio
Ayuda y soporte técnico de Windows
1 Haga clic en el botón de inicio de
Windows Vista y, a continuación,
en Ayuda y soporte técnico.
2 En Search Help (Buscar ayuda), escriba
una palabra o frase que describa el
problema y, a continuación, pulse
o haga clic en la lupa.
3 Haga clic en el tema que describa el
problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Información sobre la actividad de la red,
asistente de administración de energía y
otros puntos controlados por Dell
QuickSet.
Ayuda de Dell QuickSet
Para ver Ayuda de Dell QuickSet, haga clic
con el botón derecho del ratón en el icono
Dell QuickSet del área de notificación de
Windows.
Para obtener más información acerca de
Dell QuickSet, consulte el apartado
"Funciones de Dell™ QuickSet" en la
página 175.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará18 Localización de información
• Cómo volver a instalar mi sistema
operativo
Soporte del sistema operativo
El sistema operativo ya está instalado en
el equipo. Para volver a instalar el sistema
operativo, use uno de los siguientes
métodos:
• Restaurar sistema de Microsoft Windows:
la función Restaurar sistema de Microsoft
Windows devuelve el equipo a un estado
operativo anterior sin que esto afecte a los
archivos de datos.
• Restaurar PC de Dell: la función Restaurar
PC de Dell devuelve su ordenador a su
estado operativo original. Es posible
que la función Restaurar PC de Dell no
se entregue con su equipo.
• Soporte de instalación del sistema
operativo: si ha recibido un soporte del
Sistema operativo con el equipo, puede
utilizarlo para restaurar el sistema
operativo.
Para obtener más información, consulte
el apartado "Restauración del sistema
operativo" en la página 140.
¿Qué busca? Aquí lo encontraráLocalización de información 19
Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) para
volver a instalar los controladores de los
dispositivos que se incluían con su equipo.
La clave del producto del sistema operativo
se encuentra en el equipo.
NOTA: El color del soporte de instalación
del sistema operativo varía en función del
sistema que haya pedido.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará20 Localización de informaciónAcerca de su equipo 21
Acerca de su equipo
Determinación de la configuración del equipo
En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el equipo, éste tendrá
una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar
la configuración de la controladora de vídeo del equipo:
1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y soporte técnico.
2 En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to view your computer
information and diagnose problems (Usar herramientas para visualizar la
información de su ordenador y problemas de diagnóstico).
3 En My Computer Information (Información de mi PC), seleccione Hardware.
En la pantalla My Computer Information - Hardware (Información de Mi
PC – Hardware), puede ver el tipo de controladora de vídeo instalada en el
equipo, además de otros componentes de hardware.22 Acerca de su equipo
Vista frontal
1 Indicador de la cámara (opcional) 2 Cámara (opcional)
3 Seguro de la pantalla 4 Pantalla
5 Botón de alimentación 6 Teclado
7 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 8 Ratón táctil
9 IR de consumo 10 Botones de control de medios
11 Botones del ratón táctil 12 Botón Dell™ MediaDirect™
13 Indicadores luminosos de estado del teclado 14 Micrófonos en línea digitales
4
5
13
3
6
12
8
7
14
1 2
11 10 9Acerca de su equipo 23
INDICADOR D E L A CÁMARA: Indica que la cámara está encendida. Basándose en las
selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no
incluya una cámara.
CÁMARA: Cámara incorporada para la captura de vídeo, conferencias y charlas. Basándose
en las selecciones de configuración hechas al realizar el pedido, puede que el equipo no
incluya una cámara.
SEGURO D E L A PANTALLA: Mantiene la pantalla cerrada.
PANTALLA: Para obtener más información acerca de la pantalla, consulte el apartado
"Uso de la pantalla" en la página 43.
BOTÓN D E ALIMENTACIÓN: Pulse el botón de alimentación para encender el equipo
o para salir de un modo de administración de energía (consulte el apartado "Configuración
de los valores de administración de energía" en la página 55).
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo realizando el procedimiento
de cierre del sistema operativo Microsoft® Windows® en vez de pulsar el botón de
alimentación.
Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botón de alimentación
hasta que el equipo se apague totalmente (puede tardar unos segundos).
TECLADO: Para obtener más información acerca de la batería, consulte el apartado
"Uso del teclado y el ratón táctil" en la página 45. 24 Acerca de su equipo
INDICADORES LUMINOSOS D E ESTADO DEL DISPOSITIVO
Los indicadores luminosos azules situados a la derecha del teclado indican lo
siguiente:
Indicador de alimentación: se ilumina cuando se enciende el equipo
y parpadea cuando éste se encuentra en el modo de administración de energía.
Indicador de actividad del disco duro: se ilumina cuando el equipo lee
o escribe datos.
AVISO: Para evitar que se produzcan pérdidas de datos, no apague
nunca el equipo si el indicador está parpadeando.
Indicador de estado de la batería: se ilumina o parpadea para indicar un
cambio en el estado de carga de la batería.Acerca de su equipo 25
Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, el indicador
funciona de la siguiente manera:
– Azul fijo: la batería se está cargando.
– Azul parpadeante: la batería está casi cargada por completo.
– Apagado: la batería se está cargando correctamente.
Si el equipo utiliza alimentación de la batería, el indicador funciona de la siguiente
manera:
– Apagado: la batería está cargada de forma correcta (o el equipo está apagado).
– Luz ámbar parpadeante: la carga de la batería está baja.
– Ámbar fijo: la carga de la batería está demasiado baja.
RATÓN TÁCTIL: Realiza la misma función que un ratón normal (consulte el apartado
"Ratón táctil" en la página 48).
BOTONES DEL RATÓN TÁCTIL: Utilice estos botones exactamente igual que los de un
ratón normal cuando use la superficie táctil para mover el cursor por la pantalla (consulte
el apartado "Ratón táctil" en la página 48).
BOTONES D E CONTROL D E MEDIOS: Controlan la reproducción del CD, del DVD y del
reproductor multimedia.
Indicador de estado WiFi: se enciende cuando la conexión de red
inalámbrica está activada. Para activar o desactivar la conexión de red
inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado
"Conmutador inalámbrico" en la página 27).
Indicador de estado Bluetooth®: se enciende cuando se activa una tarjeta
con tecnología inalámbrica Bluetooth.
NOTA: La tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth es una característica
opcional. El indicador se enciende solo si ha pedido la tarjeta con el
equipo. Para obtener más información, consulte la documentación incluida
con la tarjeta.
Para desactivar sólo la funcionalidad de la tecnología inalámbrica Bluetooth,
haga clic con el botón derecho del ratón en el icono en el área de
notificación y, a continuación, haga clic en Disable Bluetooth Radio
(Desactivar radio Bluetooth).
Para activar o desactivar rápidamente todos los dispositivos inalámbricos,
utilice el conmutador inalámbrico (consulte el apartado "Conmutador
inalámbrico" en la página 27).26 Acerca de su equipo
BOTÓN DELL™ MEDIADIRECT™: Pulse el botón Dell MediaDirect para iniciar Dell
MediaDirect (consulte el apartado "Uso de Dell MediaDirect™" en la página 64).
INDICADORES LUMINOSOS D E ESTADO DEL TECLADO
Silenciar el sonido. Reproducir la pista anterior.
Bajar el volumen. Reproducir la pista siguiente.
Subir el volumen. Detener.
Reproducir o hacer una pausa. Acerca de su equipo 27
Los indicadores luminosos azules situados sobre el teclado indican lo siguiente:
MICRÓFONOS E N LÍNEA DIGITALES: Micrófono incorporado para conferencias y charla.
Vista lateral izquierda
RANURA PARA CABLE D E SEGURIDAD: Sirve para conectar al equipo un dispositivo
antirrobo disponible en el mercado (consulte el apartado "Cable de seguridad" en la
página 101).
CONMUTADOR INALÁMBRICO: Cuando se habilita mediante Dell QuickSet, este
conmutador puede buscar una red de área local inalámbrica WLAN en las cercanías.
También puede usarlo para apagar rápidamente cualquier dispositivo inalámbrico,
como tarjetas WLAN y tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth (consulte
el apartado "Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en la página 100).
Se ilumina cuando el teclado numérico está activado.
Se ilumina cuando la función de letras mayúsculas (Bloq Mayús) está
activada.
Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento está activado.
1 Ranura para cable de seguridad 2 Conmutador inalámbrico
3 Indicador de Wi-Fi Catcher 4 Rejillas de ventilación
5 Conectores de audio 6 Ranura para ExpressCard
9
A
1 2 56 3 428 Acerca de su equipo
PRECAUCIÓN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las
rejillas de ventilación ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno -con
poca ventilación, como un maletín cerrado, mientras esté en funcionamiento. La
circulación restringida de aire podría dañar el equipo o provocar un incendio.
REJILLAS D E VENTILACIÓN: El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que
el aire circule a través de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone
en marcha el ventilador cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores
es normal y no indica ningún problema del equipo o de los ventiladores.
1 off Desactiva los dispositivos inalámbricos.
2 on Activa los dispositivos inalámbricos.
3 momentáneo Busca redes WLAN (consulte el apartado
"Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™" en
la página 100).
4 Indicador de Wi-Fi Catcher • Luz verde parpadeante: buscando redes.
• Luz verde continua: se encontró una red con
buena señal.
• Luz amarilla continua: se encontró una red con
señal débil.
• Amarillo parpadeante: error
• Apagado: no se encontró señal.
1 2 3 4Acerca de su equipo 29
CONECTORES D E AUDIO
RANURA PARA EXPRESSCARD: Admite una ExpressCard. El equipo se envía con un
panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información,
consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83.
Enchufe los auriculares al conector .
Enchufe un micrófono al conector .30 Acerca de su equipo
Vista lateral derecha
UNIDAD ÓPTICA: Para obtener más información acerca la unidad óptica, consulte el
apartado "Uso de soportes multimedia" en la página 59.
BOTÓN D E EXPULSIÓN: Pulse el botón de expulsión para abrir la unidad óptica.
LECTOR D E TARJETAS D E MEMORIA 8 E N 1: Proporciona una manera rápida y cómoda
de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de
memoria multimedia. El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado
en la ranura. El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas
de memoria de medios digitales:
• Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
• Tarjeta SDIO
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
CONECTOR IEEE 1394: Conecta los dispositivos compatibles con IEEE 1394 con
altas velocidades de transferencia, como algunas cámaras digitales de vídeo.
1 Indicador de estado de la batería 2 Indicador de actividad del disco duro
3 Indicador de alimentación 4 Unidad óptica
5 Botón de expulsión 6 Lector de tarjetas de memoria 8 en 1
7 Conector IEEE 1394 8 Conector de vídeo (VGA)
9 Conector de red (RJ-45) 10 Conectores USB (2)
4 5 6 7 8 9 10
1 2 3Acerca de su equipo 31
CONECTOR D E VÍDEO
CONECTOR D E RED (RJ-45)
CONECTORES USB
Vista posterior
Conecta dispositivos de vídeo, como un monitor.
Conecta el equipo a una red. Las dos luces que se encuentran
junto al conector indican el estado de la conexión y la
actividad de las conexiones red por cable.
Para obtener más información sobre el uso del adaptador de
red, consulte la guía del usuario del dispositivo proporcionada
con el equipo.
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado
o una impresora.
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conectores USB (2)
3 Conector del adaptador de AC 4 Batería
5 Conector del módem (RJ-11)
1 2 3 4 532 Acerca de su equipo
CONECTOR PARA S-VÍDEO Y SALIDA D E TV
CONECTORES USB
CONECTOR DEL ADAPTADOR D E AC: Conecta un adaptador de CA al equipo. El
adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el
equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que esté
encendido o apagado.
PRECAUCIÓN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentación eléctrica
de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentación y los enchufes
múltiples varían de un país a otro. El uso de un cable incompatible o la conexión
incorrecta del cable al enchufe múltiple o a la toma de alimentación eléctrica
puede dañar el equipo o provocar un incendio.
AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector
(no el cable) y tire de él firmemente pero con cuidado, procurando no dañar el cable.
Conecta el equipo a un TV. También conecta dispositivos
capaces de reproducir audio digital mediante el
cable adaptador para TV/audio digital.
Conectan dispositivos USB, como un ratón, un teclado
o una impresora. Acerca de su equipo 33
CONECTOR DEL MÓDEM (RJ-11)
Vista inferior
Conecte la línea telefónica al enchufe del módem.
Para obtener más información sobre el uso del módem, consulte
la documentación en línea del mismo incluida con el equipo.
1 Altavoz izquierdo 2 Compartimento del módulo de
memoria/batería de tipo botón
3 IR de consumo 4 Altavoz derecho
5 Compartimento de minitarjetas inalámbricas 6 Batería
7 Medidor de carga de la batería 8 Pasadores de liberación del
compartimento de la batería (2)
9 Ventilador 10 Unidad de disco duro
2 3 4
10
7
1
6
8
9
534 Acerca de su equipo
ALTAVOZ IZQUIERDO: Para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones
de control de volumen o el botón de silencio.
COMPARTIMENTO DEL MÓDULO D E MEMORIA/BATERÍA D E TIPO BOTÓN:
Compartimento que contiene el módulo de memoria DIMM B y la batería de tipo
botón. Para obtener más información, consulte el apartado "Adición y sustitución de
piezas" en la página 147.
IR D E CONSUMO: Permite transferir archivos desde el equipo a otro dispositivo
compatible con infrarrojos sin utilizar conexiones de cables. Cuando recibe el equipo,
el sensor está desactivado. Para activar el sensor puede usar el programa de configuración
del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la
página 197). Para obtener información sobre la transferencia de datos, consulte el Centro
de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en
Ayuda y soporte técnico) o la documentación incluida con el dispositivo compatible
con infrarrojos.
ALTAVOZ DERECHO: Para ajustar el volumen del altavoz integrado, pulse los botones
de control de volumen o el botón de silencio.
COMPARTIMENTO DE MINITARJETAS INALÁMBRICAS: Compartimento para minitarjetas
WLAN, WWAN o WPAN (consulte el apartado "Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas"
en la página 163).
BATERÍA: Si tiene instalada una batería, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una
toma de alimentación eléctrica (consulte el apartado "Uso de la batería" en la página 51).
MEDIDOR D E CARGA D E L A BATERÍA: Proporciona información sobre la carga de la
batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 52).
PASADORES DE LIBERACIÓN DEL COMPARTIMENTO D E L A BATERÍA: Libera la batería
(consulte el apartado "Sustitución de la batería" en la página 57 para ver instrucciones).
VENTILADOR: El equipo utiliza un ventilador para permitir que el aire circule a través
de las rejillas y evitar así un sobrecalentamiento. El equipo pone en marcha el ventilador
cuando alcanza cierta temperatura. El ruido de los ventiladores es normal y no indica
ningún problema del equipo o de los ventiladores.
UNIDAD D E DISCO DURO: Almacena software y datos.Configuración de su equipo 35
Configuración de su equipo
Conexión a Internet
NOTA: Los ISP y sus ofertas varían según el país.
Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un
proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las
siguientes opciones de conexión a Internet:
• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad
a través de la línea telefónica existente o un servicio de telefonía móvil. Con
una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en
una sola línea simultáneamente.
• Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de
alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.
• Conexiones de módem por satélite que proporcionan acceso a Internet de
alta velocidad a través de un sistema de televisión por satélite.
• Conexiones telefónicas que proporcionan acceso a Internet a través de una
línea telefónica. Las conexiones telefónicas son considerablemente más lentas
que las conexiones ADSL, cable y módem por satélite.
• La tecnología de Red Inalámbrica de Área Amplia (WWAM) o banda ancha
móvil proporciona una conexión a Internet usando las tecnologías de telefonía
móvil con velocidades de banda ancha.
• Las conexiones de Red Inalámbrica de Área Local (WLAN) utilizan ondas
de radio de alta frencuencia para realizar la comunicación. Normalmente
los enrutadores inalámbricos se conectan a módems de cable o ADSL de
banda ancha que transmiten la señal de Internet al equipo.
Si utiliza una conexión telefónica, enchufe una línea telefónica al conector de
módem del equipo y a la toma de teléfono de la pared antes de configurar la
conexión a Internet. Si utiliza una conexión ADSL o de módem por cable o
satélite, póngase en contacto con su ISP o el servicio de telefonía móvil para
obtener instrucciones de configuración.36 Configuración de su equipo
Configuración de la conexión a Internet
Para configurar una conexión a Internet con un acceso directo al ISP en el escritorio:
1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2 Haga doble clic en el icono ISP en el escritorio de Microsoft® Windows®.
3 Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuración.
NOTA: Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado "Problemas
con el correo electrónico, el módem e Internet" en la página113. Si no puede conectarse
a Internet pero anteriormente sí podía conectarse, es posible que el ISP haya
interrumpido el servicio. Póngase en contacto con el ISP para comprobar el estado
del servicio o intente conectar más tarde.
NOTA: Tenga preparada la información del ISP. Si no tiene un ISP, el asistente
Conectarse a Internet puede servirle de ayuda para conseguir uno.
Si no tiene un icono ISP en el escritorio o si desea configurar una conexión
a Internet con un ISP diferente:
1 Guarde y cierre los archivos abiertos y salga de todos los programas activos.
2 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
3 En Network and Internet (Red e Internet), haga clic en Connect to the
Internet (Conectarse a Internet).
Aparecerá la ventana Connect to the Internet (Conectarse a Internet).
4 Haga clic en Broadband (PPPoE) (Banda ancha [PPPoE]), Wireless
(Inalámbrico) o Dial-up (Acceso telefónico) dependiendo de cómo desee
conectarse:
• Elija Banda ancha si va a usar un módem ADSL, un módem de TV
por cable o un módem por satélite.
• Elija Inalámbrico si va a usar una conexión inalámbrica mediante
tarjeta WLAN.
• Elija Acceso telefónico si va a usar un módem de acceso telefónico o RDSI.
NOTA: Si no sabe qué tipo de conexión seleccionar, haga clic en Help me
choose (Ayuda para elegir) o póngase en contacto con su ISP.
5 Siga las instrucciones de la pantalla y utilice la información de configuración
facilitada por el ISP para completar el proceso de configuración.Configuración de su equipo 37
Transferencia de la información a un equipo nuevo
Puede transferir los siguientes tipos de datos de un equipo a otro:
• Mensajes de correo electrónico
• Configuraciones de barras de herramientas
• Tamaños de ventana
• Marcadores de Internet
Utilice uno de los siguientes métodos para transferir datos:
• El asistente para Transferencia fácil de Windows, un cable de transferencia
fácil y un puerto USB
• Por una red
• Medio extraíble, como un CD de escritura
Transferencia fácil de Windows
1 Haga clic en Inicio →Todos los programas→Accesorios→Herramientas
del sistema→ Asistente para transferencia fácil de Windows.
2 En el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario, haga clic en
Continue (Continuar).
3 Haga clic en Siguiente.
4 Haga clic en Start a new transfer (Iniciar una nueva transferencia) o en
Continue a transfer in progress (Continuar una transferencia en curso).
5 Siga las instrucciones del asistente para Transferencia fácil de Windows.38 Configuración de su equipo
Configuración de una impresora
AVISO: Complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una
impresora al equipo.
Consulte la información de configuración en la documentación proporcionada
con la impresora, en la que se describe cómo realizar las siguientes operaciones:
• Obtener e instalar controladores actualizados.
• Conectar la impresora al equipo.
• Cargar el papel e instalar el cartucho de tóner o de tinta.
Consulte el Manual del propietario de la impresora para obtener asistencia
técnica o comuníquese con el fabricante de la impresora.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora
se entregue sin un cable para impresora, por lo que si adquiere uno por separado,
asegúrese de que sea compatible con su impresora y con su equipo. Si ha
adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible
que el cable se incluya en la caja del ordenador.
Conexión de una impresora USB
NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.
1 Finalice la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía
no lo haya hecho.
2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de
la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje.Configuración de su equipo 39
3 Encienda la impresora y después el equipo.
Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en
Cancelar.
4 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Red.
5 Haga clic en Agregar una impresora para iniciar el Asistente para agregar
impresora.
NOTA: Para instalar el controlador de la impresora, consulte el apartado "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 137 y la documentación que se incluye con ella.
6 Haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una impresora de red,
inalámbrica o Bluetooth.
7 Siga las instrucciones del Asistente para agregar impresora.
1 Conector USB del equipo 2 Conector USB de la impresora
3 Cable de la impresora USB
3
2
140 Configuración de su equipo
Dispositivos de protección de la alimentación
Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las
fluctuaciones de la alimentación eléctrica:
• Supresores de sobretensión
• Acondicionadores de línea
• Sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI)
Protectores contra sobretensión
Los supresores de picos de tensión y los enchufes múltiples equipados con
protección contra picos de tensión ayudan a evitar los daños en el equipo
ocasionados por sobretensiones que pueden producirse durante las tormentas
eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos
fabricantes de supresores de sobretensiones proporcionan cobertura de garantía
para cierto tipo de daños. Lea con atención la garantía del dispositivo al elegir
un supresor de sobretensiones. Un dispositivo con una clasificación en julios
más alta ofrece más protección. Compare las clasificaciones en julios para
determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos.
AVISO: La mayoría de los supresores de sobretensiones no protegen contra las
fluctuaciones e interrupciones de la alimentación eléctrica causadas por rayos.
Cuando se produzca una tormenta con aparato eléctrico, desconecte la línea
telefónica de la toma de teléfono de pared y desenchufe el ordenador de la toma de
alimentación eléctrica.
Muchos supresores de sobretensión disponen de una toma de teléfono para
proteger el módem. Consulte la documentación del supresor de sobretensiones
para obtener instrucciones sobre la conexión del módem.
AVISO: No todos los supresores de sobretensiones ofrecen protección para el
adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante
las tormentas con aparato eléctrico.
Acondicionadores de línea
AVISO: Los acondicionadores de línea no protegen contra las interrupciones de la
alimentación eléctrica.
Los acondicionadores de línea están diseñados para mantener la tensión de
CA a un nivel bastante constante.Configuración de su equipo 41
Sistemas de alimentación ininterrumpida
AVISO: La interrupción de la alimentación eléctrica mientras se están guardando
datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el
archivo resulte dañado.
NOTA: Para prolongar al máximo el tiempo de funcionamiento de la batería, conecte
únicamente el equipo al SAI. Los demás dispositivos, como la impresora, pueden
ser conectados a un enchufe múltiple independiente que proporcione protección
contra sobretensiones.
Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentación
eléctrica. Los dispositivos SAI contienen una batería que proporciona alimentación
eléctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la
alimentación eléctrica. La batería se carga siempre que haya alimentación de
CA disponible. Consulte la documentación del fabricante del SAI para obtener
información sobre el tiempo de funcionamiento de la batería y asegurarse de
que el dispositivo está aprobado por Underwriters Laboratories (UL).42 Configuración de su equipoUso de la pantalla 43
Uso de la pantalla
Ajuste del brillo
Cuando el equipo Dell™ funcione con la batería, podrá ahorrar energía ajustando
el brillo de la pantalla para el nivel más bajo que le resulte cómodo.
• Pulse y la tecla de flecha hacia arriba para aumentar el brillo
únicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
• Pulse y la tecla de flecha hacia abajo para reducir el brillo únicamente
en la pantalla integrada (no en un monitor externo).
NOTA: Las combinaciones de tecla para control del brillo sólo afectan a la pantalla
del ordenador portátil, no a los monitores o proyectores que conecte al mismo o al
dispositivo de acoplamiento. Si el equipo está conectado a un monitor externo
y usted intenta cambiar el nivel de brillo, puede aparecer el Medidor de brillo, pero
esto no modificará el nivel de brillo del dispositivo externo.
Cambio de la imagen de vídeo de la pantalla del
equipo a un proyector
Cuando encienda el equipo con un dispositivo externo (como un monitor
externo o proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la
pantalla del ordenador o en el dispositivo externo.
Pulse para alternar la imagen de vídeo sólo en la pantalla, sólo en
el dispositivo externo, o en la pantalla y el dispositivo externo simultáneamente.
Configuración de la resolución de pantalla
y frecuencia de actualización
NOTA: Si cambia la resolución de la pantalla de los valores actuales, la imagen puede
aparecer borrosa o el texto puede ser difícil de leer si cambia la resolución a una que
no admita el ordenador o la pantalla. Antes de cambiar la configuración de la pantalla,
tome nota de los valores actuales para poder volver a ellos si fuera preciso.44 Uso de la pantalla
Puede mejorar la legibilidad del texto y cambiar la apariencia de las imágenes en
la pantalla ajustando la resolución de ésta. A medida que aumente la resolución,
los objetos aparecerán más pequeños en la pantalla. Por contra, una menor
resolución hace que el texto y las imágenes aparezcan mayores, lo cual beneficiará
a las personas con alguna deficiencia en la visión. Para mostrar un programa a
una resolución específica, tanto la tarjeta de vídeo como la pantalla deben ser
compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben
estar instalados.
NOTA: Use únicamente los controladores de vídeo instalados por Dell, que han sido
diseñados para ofrecer el mejor rendimiento con el sistema operativo instalado por
Dell.
Si selecciona una resolución o una gama de colores mayor que la admitida por la
pantalla, la configuración se ajusta automáticamente al valor más cercano posible.
Para ajustar la resolución y la frecuencia de actualización de la pantalla:
1 Haga clic en Inicio → Panel de control.
2 En Appearance and Personalization (Apariencia y personalización) haga clic
en Adjust screen resolution (Ajustar resolución de pantalla).
3 En la ventana Display Settings (Configuración de pantalla), en Resolution
(Resolución), mueva la barra deslizante a la izquierda o la derecha para
disminuir o aumentar la resolución de pantalla.
NOTA: Para ver instrucciones adicionales, haga clic en How do I get the best display?
(¿Cómo consigo la mejor pantalla?).Uso del teclado y el ratón táctil 45
Uso del teclado y el ratón táctil
Teclado numérico
El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo.
Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos
del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas.
Para escribir un número o un símbolo, mantenga presionada la tecla
y pulse la tecla que desee.
• Para activar el teclado, pulse . El indicador indica que el
teclado está activo.
• Para desactivar el teclado, pulse de nuevo .
teclado numérico
946 Uso del teclado y el ratón táctil
Método abreviado del teclado
Funciones del sistema
Funciones de la pantalla
Batería
Administración de energía
Abre la ventana Administrador de tareas.
Muestra en pantalla iconos que representan
todas las opciones de pantalla disponibles
actualmente (sólo pantalla, monitor externo
o sólo proyector, pantalla y proyector, etc.).
Resalte el icono que desee para poner la
pantalla en esa opción.
y tecla de flecha hacia arriba Aumenta el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
y tecla de flecha hacia abajo Reduce el brillo únicamente en la pantalla
integrada (no en un monitor externo).
Muestra el Medidor de batería Dell™ QuickSet
(consulte el apartado "Medidor de batería
QuickSet de Dell" en la página 53).
Activa un modo de administración de energía.
Puede reprogramar este método abreviado del
teclado para activar otro modo de administración
de energía utilizando la ficha Opciones avanzadas
de la ventana Propiedades de opciones de
energía (consulte el apartado "Configuración de
los valores de administración de energía" en la
página 55).Uso del teclado y el ratón táctil 47
Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft® Windows®
Método abreviado de teclado QuickSet
Si QuickSet está instalado, puede utilizar otras teclas de acceso directo para
activar funciones como el Medidor de batería o modos de administración de
energía. Para obtener más información acerca de los métodos abreviados de
QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet del
área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.
Ajustar las configuraciones del teclado
Para ajustar el funcionamiento del teclado, como la velocidad de repetición de
caracteres:
1 Haga clic en el botón Inicio , y en Panel de control.
2 Haga clic en Hardware y sonido.
3 Haga clic en Teclado.
Tecla con el logotipo de Windows
y
Minimiza todas las ventanas abiertas.
Tecla con el logotipo de Windows
y
Maximiza todas las ventanas minimizadas. Esta
combinación de teclas funciona como opción para
restaurar ventanas minimizadas siguiendo el uso
de la combinación de la tecla con el logo de
Windows y la tecla .
Tecla con el logotipo de Windows
y
Inicia el Explorador de Windows.
Tecla con el logotipo de Windows
y
Abre el cuadro de diálogo Ejecutar.
Tecla con el logotipo de Windows
y
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PC (si el equipo está conectado a una red).
Tecla con el logotipo de Windows
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Abre el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.48 Uso del teclado y el ratón táctil
Ratón táctil
El ratón táctil detecta la presión y el movimiento de su dedo para permitirle
desplazar el cursor por la pantalla. Utilícelo junto con sus botones del mismo
modo que un ratón normal.
• Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil.
• Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie táctil o utilice el
pulgar para pulsar el botón izquierdo de la misma.
• Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, sitúe el cursor sobre él
y toque dos veces en la superficie táctil. En el segundo toque, deje el dedo
sobre la superficie y deslícelo para mover el objeto seleccionado.
• Para hacer doble clic en un objeto, sitúe el cursor sobre éste y, a continuación,
toque dos veces la superficie táctil o pulse el botón izquierdo de la misma
dos veces.
1 Ratón táctil 2 Marcas impresas que indican las
direcciones de desplazamiento
1
2Uso del teclado y el ratón táctil 49
Personalización del ratón táctil
Puede utilizar la ventana Propiedades de Mouse para desactivar la superficie
táctil o ajustar su configuración.
1 Haga clic en el botón Inicio , y en Panel de control.
2 Haga clic en Hardware y sonido.
3 Haga clic en Teclado.
4 En la ventana Propiedades de Mouse:
• Haga clic en la ficha Selección de dispositivo para deshabilitar el ratón
táctil.
• Haga clic en la ficha Ratón táctil para ajustar la configuración de la
superficie táctil.
5 Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y cerrar la ventana.50 Uso del teclado y el ratón táctilUso de la batería 51
Uso de la batería
Rendimiento de la batería
NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo,
consulte la Guía de información del producto o el documento aparte de garantía
que se envía junto con el ordenador.
Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la
configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal
instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento
correspondiente como equipamiento estándar.
NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador
de CA para conectar su nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera
vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el
adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado
de carga de la batería, coloque el cursor del ratón sobre el icono de la batería en el
área de notificación de Windows.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del equipo.
NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica
mientras se graba en un medio.
El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de
funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza,
entre otras, las operaciones que se indican a continuación:
• Uso de unidades ópticas.
• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas, ExpressCards, tarjetas
de memoria de datos o dispositivos USB.
• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla
en 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones
gráficas complejas en 3D.52 Uso de la batería
• Hacer funcionar el equipo en modo de máximo rendimiento (consulte el
apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la
página 55 para obtener más información acerca del acceso a Dell QuickSet
o Propiedades de las opciones de energía de Windows, que puede usarse
para configurar los valores de administración de energía en el equipo).
Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en
el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de
energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de
incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería
está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos.
PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería
ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de
residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el
modo de desechar las baterías de iones de litio (consulte el apartado "Cómo
desechar las baterías" en la Guía de información del producto).
PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio
o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería
a temperaturas superiores a 65°C (149°F). Mantenga la batería fuera del alcance de los
niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías
dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.
Comprobación de la carga de la batería
Puede comprobar la carga de la batería del equipo usando uno de los siguientes
métodos.
• Medidor de batería QuickSet de Dell.
• Icono del medidor de la batería de Microsoft Windows situado en el área
de notificación.
• Medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja situados en
la batería.
• Ventana emergente de advertencia de batería baja.Uso de la batería 53
Medidor de batería QuickSet de Dell
Para ver el Medidor de batería QuickSet:
• Haga doble clic en el icono Dell QuickSet de la barra de tareas y, a continuación,
haga clic en Medidor de batería
o bien
• Pulse
El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería,
el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de QuickSet y haga clic en Ayuda.
Medidor de batería de Microsoft® Windows®
El medidor de batería indica la carga que queda de batería. Para consultar el
medidor de batería, haga doble clic en el icono del área de notificación.
Medidor de carga
Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de
carga de la batería, podrá comprobar:
• la carga de la batería (compruébela pulsando y soltando el botón de estado)
• el estado de la batería (compruébelo manteniendo pulsado el botón de estado)
El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el
número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga,
las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería.
Por tanto, una batería puede mostrar el estado de cargada pero mantener una
capacidad de carga reducida (estado).
Comprobación de la carga de la batería
Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del
medidor de carga de la batería para encender las luces indicadoras de carga.
Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga
total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante,
habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador
encendido, entonces la batería está descargada.54 Uso de la batería
Comprobación del estado de la batería
NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras:
utilizando el medidor de carga de la batería según se describe a continuación
y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener más información
acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickSet
del área de notificación y, a continuación, haga clic en Ayuda.
Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga
pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos
3 segundos para iluminar las luces indicadoras de estado. Cada indicador
luminoso representa una degradación gradual. Si no se ilumina ningún indicador,
significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80
por ciento de su capacidad de carga original. Si hay cinco luces encendidas, la
batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar
sustituir la batería (para obtener más información acerca del tiempo de
funcionamiento de la batería, consulte el apartado "Batería" en la página 194).
Advertencia de bajo nivel de carga de la batería
AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una
advertencia de batería baja guarde inmediatamente el trabajo y, a continuación,
conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica. Si la carga de la batería se
agota por completo, el estado de Suspensión se activa automáticamente.
Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90 por
ciento de la carga de la batería. El estado de Suspensión se activa automáticamente
cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.
Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en Dell QuickSet
o en la ventana Opciones de energía (consulte el apartado "Configuración de los
valores de administración de energía" en la página 55).Uso de la batería 55
Conservación de la energía de la batería
Para ahorrar la energía de la batería del equipo, proceda del siguiente modo:
• Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica cuando sea posible;
la duración de la batería depende en gran medida del número de veces que
se use y se recargue.
• Configure los valores de administración de energía usando bien Dell QuickSet
o las Opciones de energía de Microsoft Windows para optimizar el uso de
la energía del equipo (consulte el apartado "Configuración de los valores de
administración de energía" en la página 55).
• Utilice el estado de Suspensión cuando deje el equipo sin usar durante
períodos de tiempo largos (consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión"
en la página 55).
Configuración de los valores de administración de energía
Puede utilizar QuickSet o las Opciones de energía de Windows para configurar los
valores de administración de energía en el equipo.
• Para obtener información sobre cómo usar el asistente de Administración
de energía de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el icono
QuickSet del área de notificación, haga clic en Ayuda y, a continuación,
seleccione Administración de energía.
• Para usar las Opciones de energía de Windows, use uno de los siguientes
métodos:
• Haga clic en Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→
Opciones de energía y seleccione un plan de energía en la ventana
Seleccionar un plan de energía.
o bien
• Haga clic en el icono del área de notificación, seleccione Opciones
de energía y, a continuación, seleccione un plan en la ventana Seleccionar
un plan de energía.
Uso del estado de Suspensión
En lugar de apagar el equipo portátil, utilice el estado de Suspensión para ahorrar
energía. En este estado, el trabajo se guarda automáticamente en el disco duro
y posteriormente se vuelve a la sesión anterior sin tener que reiniciar el equipo. 56 Uso de la batería
AVISO: Si el equipo pierde la corriente alterna y la alimentación de la batería mientras
permanece en el estado de Suspensión, podrían perderse datos.
Para entrar en el estado de Suspensión:
• Haga clic en Inicio , en y a continuación en Suspensión.
o bien
• Dependiendo de cómo estén configuradas las opciones de administración
de energía en Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, utilice
uno de los siguientes métodos:
• Pulse el botón de encendido.
• Cierre la pantalla.
• Pulse .
Para salir del estado de Suspensión, pulse el botón de alimentación.
Carga de la batería
NOTA: El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la
batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la
batería impiden que se sobrecargue.
Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una
batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará
la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA
cargará la batería y mantendrá la carga.
Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha
permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no
se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
Si el indicador parpadea alternando entre el azul y el ámbar, la batería está
demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma
eléctrica y deje que enfríe a la temperatura ambiente. A continuación, vuelva
a conectarlo a la corriente para continuar con la carga de la batería.
Para obtener más información sobre resolución de problemas de la batería,
consulte el apartado "Problemas de alimentación" en la página 129.Uso de la batería 57
Sustitución de la batería
PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio
o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está
diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice baterías de otros equipos.
PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo,
desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del propio
equipo, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire
cualquier otro cable externo que tenga conectado.
AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector.
AVISO: Si decide sustituir la batería mientras el ordenador se encuentra en el estado
de Suspensión, tiene hasta 1 minuto para completar la sustitución de la batería antes
de que el ordenador se apague y pierda los datos que no haya guardado.
Para extraer la batería:
1 Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida
con el dispositivo de acoplamiento.
2 Asegúrese de que el equipo está apagado.
3 Dé la vuelta al ordenador.
4 Deslice y haga clic con los pasadores de liberación de la batería para abrirlos.
5 Saque la batería del compartimento deslizándola.
Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.
1 Batería 2 Pasadores de liberación de la batería (2)
1 258 Uso de la batería
Almacenamiento de una batería
Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo.
Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un
largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente (consulte
el apartado "Carga de la batería" en la página 56) antes de utilizarla.Uso de soportes multimedia 59
Uso de soportes multimedia
Reproducción de medios
AVISO: No ejerza presión sobre la bandeja de la unidad óptica al abrirla y cerrarla.
Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad.
AVISO: No mueva el equipo mientras se está reproduciendo un medio.
1 Pulse el botón de expulsión de la parte frontal de la unidad.
2 Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja
y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central.
3 Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.
Para formatear medios para el almacenamiento o copia de datos, consulte el
software de medios que se incluye con el equipo.
NOTA: Asegúrese de acatar la legislación sobre copyright al copiar medios.60 Uso de soportes multimedia
Un reproductor de CD incluye los siguientes botones básicos:
Un reproductor de DVD incluye los siguientes botones básicos:
Para obtener más información sobre la reproducción de medios, haga clic en
Ayuda en el reproductor multimedia (si se encuentra disponible).
Reproducir.
Retrocede dentro de la pista actual.
Pausa.
Adelanta dentro de la pista actual.
Detener.
Retrocede a la pista anterior.
Expulsar.
Adelanta a la pista siguiente.
Detener.
Reinicia el segmento actual.
Reproducir.
Adelanta rápido.
Pausa.
Retrocede rápido.
Adelanta una sola imagen en el modo de pausa.
Adelanta al siguiente título o segmento.
Reproduce de forma continua el título o segmento
actual.
Retrocede al título o segmento anterior.
Expulsar.Uso de soportes multimedia 61
Cómo copiar medios CD y DVD
Esta sección se aplica solamente a equipos que tengan una unidad DVD+/-RW.
NOTA: Asegúrese de no incumplir la legislación sobre copyright al copiar medios.
NOTA: Los tipos de unidades ópticas ofrecidos por Dell pueden variar en función
del país.
Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD
o DVD usando Roxio Creator. También puede utilizar Roxio Creator con otros
fines, incluida la creación de CD a partir de archivos de audio del equipo
o copias de seguridad de datos importantes. Para obtener ayuda, abra Roxio
Creator y pulse .
La unidad de DVD instalada en los equipos Dell no admite el soporte HD-DVD.
Para ver una lista de los formatos de medios compatibles, consulte el apartado
"Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco" en la página 62.
Cómo copiar un CD o DVD
NOTA: La mayoría de los DVD comerciales están protegidos por las leyes de
copyright y no pueden copiarse con Roxio Creator Plus.
1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Roxio Creator DE→
Proyectos→ Copiar.
2 En la ficha Copiar, haga clic en Copiar un disco.
3 Para copiar un CD o DVD:
• Si tiene una unidad óptica, inserte el disco de origen en la unidad,
asegúrese de que la configuración es la correcta y, a continuación, haga
clic en el botón Copiar un disco para continuar. El ordenador lee el
disco de origen y copia los datos en una carpeta temporal de la unidad
de disco duro del equipo.
Cuando se le solicite, inserte un disco en blanco en la unidad y haga
clic en Aceptar.
• Si dispone de dos unidades ópticas, seleccione la unidad en la que ha
insertado el disco de origen y haga clic en el botón Copiar un disco
para continuar. El equipo copiará los datos del disco de origen en el
que está en blanco.
Una vez que haya terminado de copiar el disco de origen, se expulsará
automáticamente el que se ha creado.62 Uso de soportes multimedia
Cómo utilizar un soporte CD y DVD en blanco
Las unidades de escritura DVD pueden escribir tanto soportes de grabación
CD como DVD.
Utilice CD-R en blanco para grabar música o almacenar permanentemente
archivos de datos. Después de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en
ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información).
Utilice un CD-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información
de ese disco más adelante.
Los soportes DVD+/-R en blanco se pueden utilizar para almacenar de forma
permanente grandes cantidades de información. Después de crear un disco
DVD+/-R, es posible que no pueda volver a grabar en él si se finalizó o cerró
durante la fase final del proceso de creación del disco. Utilice soportes
DVD+/-RW en blanco si desea borrar, regrabar o actualizar información de
ese disco más adelante.
Unidades de CD grabables
Unidades de DVD grabables
Tipo de medios Lectura Escritura Regrabable
CD-R Sí Sí No
CD-RW Sí Sí Sí
Tipo de medios Lectura Escritura Regrabable
CD-R Sí Sí No
CD-RW Sí Sí Sí
DVD+R Sí Sí No
DVD-R Sí Sí No
DVD+RW Sí Sí Sí
DVD-RW Sí Sí Sí
DVD+R DL Sí Sí No
DVD-R DL Sí No NoUso de soportes multimedia 63
Sugerencias útiles
• Utilice el Explorador de Microsoft® Windows® para arrastrar y soltar archivos
en un CD-R o CD-RW únicamente después de haber iniciado Roxio Creator
y haber abierto un proyecto de Creator.
• No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW en blanco al grabar;
por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD en blanco de
650 MB. La unidad de CD-RW necesita contar con 1 ó 2 MB del espacio
en blanco para finalizar la grabación.
• Utilice discos CD-R para grabar CD de música que desee reproducir en
equipos estéreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayoría
de los equipos estéreo domésticos o para automóvil.
• Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores
de MP3 o en ordenadores en los que se haya instalado el software de MP3.
• Utilice un CD-RW en blanco para practicar la grabación en CD hasta
familiarizarse con las técnicas de grabación en CD. Si comete un error,
puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. También puede
utilizar discos CD-RW en blanco para probar un proyecto de archivos de
música antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R en blanco.
• No se puede crear un DVD de audio con Roxio Creator.
• Los reproductores de DVD, de venta en establecimientos comerciales,
utilizados en sistemas "Home Theater" pueden no admitir todos los formatos
disponibles de DVD. Para obtener una lista de los formatos admitidos por
su reproductor de DVD, consulte la documentación incluida con el mismo
o póngase en contacto con el fabricante.
• Consulte el sitio Web de Roxio en www.sonic.com.64 Uso de soportes multimedia
Ajuste del volumen
NOTA: Cuando los altavoces estén silenciados, no oirá la reproducción del medio.
1 Haga clic con el botón derecho en el icono de volumen del área de notificación.
2 Haga clic en Abrir meclador de volumen.
3 Haga clic y arrastre la barra para delizarla hacia arriba o hacia abajo para
aumentar o disminuir el volumen.
Para obtener más información sobre las opciones de control de volumen, haga
clic en Ayuda en la ventana Mezclador de volumen.
El Medidor de volumen muestra el nivel de volumen actual, incluido el silencio,
en su equipo. Haga clic en el icono QuickSet del área de notificación y seleccione
o cancele la selección de Desactivar el medidor de volumen en la pantalla
o pulse los botones de control de volumen para habilitar o deshabilitar el Medidor
de volumen en la pantalla.
Ajuste de la imagen
Si un mensaje de error le indica que la resolución y la intensidad de color actuales
ocupan demasiada memoria y no permiten la reproducción del soporte, ajuste
las propiedades de la pantalla:
1 Haga clic en Inicio →Panel de control→ Apariencia y personalización.
2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla.
3 En Configuración de pantalla, haga clic y arrastre la barra para reducir la
configuración de resolución.
4 En Calidad del color del menú desplegable haga clic en Media (16 bit).
5 Haga clic en Aceptar.
Uso de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect es un modo de reproducción multimedia de encendido
instantáneo para soportes digitales. Pulse el botón Dell MediaDirect, situado en
la cubierta con bisagra, para iniciar Dell MediaDirect. Cuando el equipo esté
apagado o en estado de Suspensión, puede pulsar el botón Dell MediaDirect
para iniciar el ordenador y ejecutar automáticamente la aplicación de Dell
MediaDirect. Uso de soportes multimedia 65
NOTA: No se puede volver a instalar Dell MediaDirect si ha reformateado de manera
voluntaria la unidad de disco duro. El software de instalación es imprescindible
para volver a instalar Dell MediaDirect. Póngase en contacto con Dell para recibir
asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 187).
Para obtener más información sobre el uso de Dell MediaDirect, utilice el menú
Ayuda de la aplicación Dell MediaDirect.
Conexión del equipo a un dispositivo de audio
o televisión
NOTA: Es posible que no se proporcionen con el ordenador los cables de audio
y vídeo para conectar el equipo a una televisión u otro dispositivo de audio. Los cables
y el adaptador para televisión/audio digital se encuentran a la venta en Dell.
El equipo dispone de un conector para S-vídeo y salida de TV que, junto con
un cable estándar de S-vídeo, un cable adaptador de vídeo compuesto o un cable
adaptador de vídeo componente (disponibles en Dell), le permiten conectar
el ordenador a una televisión.
1 Botón Dell MediaDirect
166 Uso de soportes multimedia
Su televisión tiene un conector de entrada de S-vídeo, un conector de entrada de
vídeo compuesto o un conector de entrada de vídeo componente. Según el tipo de
conector disponible en su televisión, puede utilizar un cable de S-vídeo, un cable
de vídeo compuesto o un cabe de vídeo componente, de venta en establecimientos
comerciales, para conectar su ordenador a la televisión.
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Conector de S-vídeo
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto
3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida para vídeo
compuesto
5 Conector de S-vídeo
1 2
5
4
3
1 2Uso de soportes multimedia 67
Si desea conectar el equipo a una televisión o dispositivo de audio, se
recomienda conectar los cables de vídeo y audio al ordenador con una de las
siguientes combinaciones:
• S-vídeo y audio estándar
• Vídeo compuesto y audio estándar
• Salida de vídeo compuesto y audio estándar
NOTA: Consulte los diagramas que encontrará al principio de cada subapartado
para ayudarle a determinar qué método de conexión debe utilizar.
Cuando acabe de conectar el vídeo y los cables de audio entre el ordenador
y el TV, debe activar el equipo para trabajar con el TV. Consulte el apartado
"Activación de la configuración de la pantalla de una televisión" en la página 81
para asegurarse de que el ordenador reconoce la televisión y funciona correctamente
con ella. Además, si utiliza audio digital S/PDIF, consulte el apartado "Activación
de audio digital S/PDIF" en la página 81.
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente
3 Conector de audio digital S/PDIF 4 Conector de salida de vídeo
componente Pb (rojo)
5 Conector de salida de vídeo
componente Pb (azul)
6 Conector de salida de vídeo
componente Y (verde)
5
4
3
1 2
668 Uso de soportes multimedia
S-vídeo y audio estándar
1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.
NOTA: Si su TV o dispositivo de audio admite S-vídeo pero no audio digital S/PDIF,
puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector de salida de TV de
S-vídeo del equipo (sin el cable del adaptador de TV/audio digital).
2 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo
del ordenador.
3 Conecte el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de S-vídeo
de la televisión.
1 Conector de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV
1 Cable de S-vídeo estándar 2 Cable de audio estándar
1
2
1
2Uso de soportes multimedia 69
4 Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares
del equipo.
5 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de
audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o de otro
dispositivo de audio.
6 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
7 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una
televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
S-vídeo y audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto
1 270 Uso de soportes multimedia
1 Apague el ordenador y la televisión o el dispositivo de audio que desea
conectar.
2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida
de TV del equipo.
3 Enchufe un extremo del cable de S-vídeo en el conector de salida de S-vídeo
del adaptador de vídeo compuesto.
4 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo al conector de entrada de
S-vídeo de la televisión.
5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de
audio digital en el cable del adaptador de vídeo compuesto.
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo
3 Cable de audio digital S/PDIF
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de S-vídeo
1
2
3
1 2Uso de soportes multimedia 71
6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de
entrada de audio de la televisión o dispositivo de audio.
7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una
televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo compuesto y audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF
1 Conector de entrada de audio 2 Conector para S-vídeo y salida de TV
3 Adaptador de vídeo compuesto
1 2
2
1
372 Uso de soportes multimedia
1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.
2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida
de TV del equipo.
3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de salida
de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto.
4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de
entrada de vídeo compuesto de la televisión.
5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de
auriculares del equipo.
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
3 Cable de audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
1
2
3
2
1Uso de soportes multimedia 73
6 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de
audio a los conectores de entrada de audio de la televisión o de otro
dispositivo de audio.
7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una
televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo compuesto y audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo compuesto
1 274 Uso de soportes multimedia
1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.
2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector de S-vídeo y salida
de TV del equipo.
3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto en el conector de entrada
de vídeo compuesto en el adaptador de vídeo compuesto.
4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada
de vídeo compuesto de la televisión.
5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio
S/PDIF en el adaptador de vídeo compuesto.
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
3 Cable de audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de vídeo compuesto
1
2
3
2
1Uso de soportes multimedia 75
6 Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada
S/PDIF de la televisión u otro dispositivo de audio.
7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una
televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
Vídeo componente y audio estándar
1 Adaptador de vídeo compuesto 2 Cable de audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente
1 2
1 276 Uso de soportes multimedia
1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.
2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector de S-vídeo y salida
de TV del ordenador.
3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores
de salida de vídeo componente en el adaptador de vídeo componente.
Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los
puertos del adaptador correspondientes.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo componente
3 Cable de audio estándar
1
2
3Uso de soportes multimedia 77
4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo componente
a los conectores de entrada de vídeo componente de la televisión. Asegúrese
de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los colores de los
conectores de entrada de la televisión.
5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares
del equipo.
6 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio
a los conectores de entrada de audio de la televisión o dispositivo de audio.
7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una
televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo componente
1 278 Uso de soportes multimedia
Vídeo componente y audio digital S/PDIF
1 Conector para S-vídeo y salida de TV 2 Adaptador de vídeo componente
1 2Uso de soportes multimedia 79
1 Apague el equipo y la televisión o el dispositivo de audio que desea conectar.
2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector de S-vídeo y salida
de TV del ordenador.
3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores
de salida de vídeo componente en el adaptador de vídeo componente.
Asegúrese de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los
puertos del adaptador correspondientes.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de vídeo componente
3 Cable de audio estándar
1
2
380 Uso de soportes multimedia
4 Enchufe los tres conectores del otro extremo del cable de vídeo componente
a los conectores de entrada de vídeo componente de la televisión. Asegúrese
de que los cables de color rojo, verde y azul coinciden con los colores de los
conectores de entrada de la televisión.
5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio
S/PDIF en el adaptador de vídeo componente.
6 Conecte el otro extremo del cable de audio digital al conector de entrada
S/PDIF de la televisión u otro dispositivo de audio.
7 Encienda la televisión y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha
conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
8 Consulte el apartado "Activación de la configuración de la pantalla de una
televisión" en la página 81 para asegurarse de que el ordenador reconoce la
televisión y funciona correctamente con ella.
1 Adaptador de vídeo componente 2 Conectores de salida de vídeo componente
3 Cable de vídeo componente
1 Adaptador de vídeo componente 2 Cable de audio digital S/PDIF
1 3
2
2
1Uso de soportes multimedia 81
Activación de audio digital S/PDIF
1 Haga doble clic en el icono del altavoz del área de notificación de Windows.
2 Haga clic en el menú Opciones y, a continuación, en Controles avanzados.
3 Haga clic en Advanced (Opciones avanzadas).
4 Haga clic en Interfaz S/PDIF.
5 Haga clic en Cerrar.
6 Haga clic en Aceptar.
Activación de la configuración de la pantalla de una televisión
NOTA: Para asegurar que las opciones de la pantalla aparecen correctamente,
conecte la televisión al equipo antes de activar la configuración de la pantalla.
1 Haga clic en Inicio , Panel de control y, a continuación, en Apariencia
y personalización.
2 En Personalización haga clic en Ajustar resolución de pantalla.
Aparecerá la ventana Propiedades de pantalla.
3 Haga clic en Opciones avanzadas.
4 Haga clic en la ficha de su tarjeta de vídeo.
NOTA: Para conocer el tipo de tarjeta de vídeo instalada en el equipo, consulte
Windows Help and Support (Centro de ayuda y soporte técnico de Windows). Para
acceder al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, haga clic en Inicio →
Ayuda y soporte técnico. En Pick a Task (Elija una tarea), haga clic en Use Tools to
view your computer information and diagnose problems (Usar herramientas para
visualizar la información de su ordenador y problemas de diagnóstico). A continuación,
en My Computer Information (Información de mi ordenador), seleccione Hardware.
5 En la sección de dispositivos de la pantalla, seleccione la opción adecuada
para utilizar una sola pantalla o varias, asegurándose de que la configuración
de la pantalla sea correcta para su selección.82 Uso de soportes multimediaUso de ExpressCards 83
Uso de ExpressCards
Las ExpressCards proporcionan memoria adicional, comunicaciones por cable
e inalámbricas y funciones multimedia y de seguridad. Por ejemplo, puede añadir
una ExpressCard para disponer de la conectividad de una red de área local
inalámbrica (WWAN) en el equipo.
Las ExpressCards admiten dos factores de forma:
• ExpressCard/34 (34 mm de ancho)
• ExpressCard/54 (54 mm de ancho en forma de L con un conector de 34 mm)
La tarjeta de 34 mm se adapta tanto a las ranuras para tarjetas de 34 mm
como las de 54 mm. La de 54 mm solo se adapta a la ranura de 54 mm.
Consulte el apartado "Especificaciones" en la página 189 para obtener
información sobre las ExpressCards admitidas.
NOTA: Una ExpressCard no es un dispositivo de arranque.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 284 Uso de ExpressCards
Paneles protectores de las ExpressCard
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura
para tarjetas ExpressCard. Los paneles protectores protegen las ranuras no
utilizadas del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector de la ExpressCard
para utilizarlo cuando no haya instalada una ExpressCard en la ranura; los paneles
protectores de otros equipos pueden no ajustarse al suyo.
Retire el panel protector antes de instalar una ExpressCard. Para retirar el panel
protector, consulte el apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel
protector" en la página 85.
Instalación de una ExpressCard
Se puede instalar una ExpressCard mientras el equipo se encuentra en
funcionamiento. El ordenador la detectará automáticamente.
Las tarjetas ExpressCard suelen estar marcadas con un símbolo (como puede
ser un triángulo o una flecha) o con una etiqueta para indicar el extremo que
debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se
inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está clara, consulte
la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Para instalar una ExpressCard:
1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación
de la tarjeta e inténtelo de nuevo.Uso de ExpressCards 85
El equipo reconoce la ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado
de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los
controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con ExpressCard.
Extracción de una ExpressCard o de un panel
protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Con algunos pasadores
deberá presionarlos dos veces, una vez para soltar el pasador y la otra para
extraer la tarjeta.
Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna ExpressCard
instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no
utilizadas del polvo y otras partículas.
1 Ranura 2 ExpressCard
1 286 Uso de ExpressCards
1 Botón de apertura
1Uso del lector de tarjetas de memoria 87
Uso del lector de tarjetas de memoria
El lector de tarjetas de memoria proporciona una manera rápida y cómoda de
ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de
memoria.
NOTA: Una tarjeta de memoria no es un dispositivo de arranque.
El lector de tarjetas de memoria 8 en 1 puede leer las siguientes tarjetas de memoria:
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
Paneles protectores de tarjetas de memoria
El equipo se envía con un panel protector de plástico instalado en el lector de
tarjetas de memoria. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas
del polvo y otras partículas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando
no haya ninguna tarjeta de memoria instalada en la ranura; puede que los
paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo.
Retire el panel protector antes de instalar la tarjeta de memoria de medios.
Para retirar el panel protector, consulte el apartado "Cómo retirar una tarjeta
de memoria o panel protector" en la página 89.88 Uso del lector de tarjetas de memoria
Instalación de una tarjeta de memoria
Puede instalar una tarjeta de memoria multimedia en el equipo mientras éste
funciona. El ordenador la detectará automáticamente.
Habitualmente, las tarjetas de memoria están marcadas con un símbolo
(como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar
qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para
impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no
está clara, consulte la documentación incluida con ésta.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Para instalar una tarjeta de memoria:
1 Sujete la tarjeta con la parte superior orientada hacia arriba.
2 Inserte la tarjeta en la ranura hasta que esté completamente asentada en el
conector.
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación
de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
El equipo reconoce la tarjeta de memoria y carga automáticamente el controlador
de dispositivo adecuado. Si el programa de configuración le pide que cargue los
controladores del fabricante, utilice el soporte incluido con la tarjeta de memoria. Uso del lector de tarjetas de memoria 89
Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel
protector
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
AVISO: Utilice la utilidad de configuración de la tarjeta de memoria (haga clic en el
icono del área de notificación) para seleccionar una tarjeta y detener su
funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no hace que la tarjeta deje de
funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.
Presione la tarjeta en la ranura para sacarla del lector de tarjetas. Cuando haya
quedado parcialmente expulsada, extráigala. 90 Uso del lector de tarjetas de memoriaConfiguración y uso de redes 91
Configuración y uso de redes
Configurar una red informática ofrece conectividad entre su equipo e Internet,
otro equipo o una red. Por ejemplo, con una red configurada en su casa o una
pequeña oficina, podrá imprimir en una impresora común, acceder a unidades
y archivos de otro equipo, navegar por otras redes o acceder a Internet. Puede
configurar una Red de área local (LAN) usando una red o cable de módem de
banda ancha o configurar una LAN inalámbrica (WLAN).
El sistema operativo Microsoft® Windows Vista™ dispone de un asistente
que le servirá de guía durante el proceso de poner en red los equipos. Para
obtener más información acerca de las Redes, acceda al Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, haga
clic en Ayuda y soporte técnico).
Conexión a una red o cable de módem de banda ancha
Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador
de red instalado y un cable de red conectado.
1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está situado
en la parte posterior del equipo.
NOTA: Inserte el conector del cable hasta que encaje en su sitio y, a continuación,
tire de él suavemente para comprobar que está bien conectado.
2 Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexión de
red, como un conector de red de pared.
NOTA: No utilice un cable de red con un conector telefónico de la pared.92 Configuración y uso de redes
Configuración de una red
1 Haga clic en Inicio y, a continución, en Conectarse a.
2 Haga clic en Configurar una conexión o red.
3 Seleccione una opción en Elija una opción de conexión.
4 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones del asistente.
Red de área local inalámbrica
Una red de área local inalámbrica (WLAN) está formada por una serie de
equipos interconectados que se comunican entre sí a través de ondas aéreas,
en lugar de mediante un cable de red conectado a cada ordenador. En una
WLAN, un dispositivo de comunicaciones de radio denominado punto de
acceso o enrutador inalámbrico conecta los ordenadores en red y proporciona
acceso a Internet o a la red. El de acceso o enrutador inalámbrico y la tarjeta
de red inalámbrica del equipo se comunican emitiendo datos con sus antenas
a través de las ondas aéreas.Configuración y uso de redes 93
Qué necesita para establecer una conexión WLAN
Antes de poder configurar una WLAN, necesita los siguientes elementos:
• Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (como por cable o ADSL)
• Un módem de banda ancha conectado y en funcionamiento
• Un enrutador inalámbrico o punto de acceso
• Una tarjeta de red inalámbrica en cada equipo que desee conectar a la WLAN
• Un cable de red con un conector de red (RJ-45)
Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica
En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una
variedad distinta de configuraciones. Para confirmar que el suyo tiene una
tarjeta de red inalámbrica y para determinar el tipo de tarjeta:
• Use el Administrador de dispositivos
• Compruebe la confirmación del pedido de su equipo
Administrador de dispositivos
1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2 Haga clic en Vista clásica en el menú de la parte izquierda del Panel de control.
3 Haga doble clic en Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que se abra la ventana Control de cuentas de usuario.
4 Haga clic en Continuar en la ventana Control de cuentas de usuario si se abre.
5 Haga clic en + al lado de Adaptadores de red para mostrar la utilidad que
administra la tarjeta de red inalámbrica.
Si no aparece un adaptador de red, es posible que no disponga de una tarjeta
de red inalámbrica.
Si aparece, es que tiene una tarjeta de red inalámbrica. Para visualizar
información detallada acerca de la tarjeta de red inalámbrica:
1 Haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador de red.
2 Haga clic en Propiedades.94 Configuración y uso de redes
Confirmación de orden para su equipo
La confirmación del pedido recibida al encargar el equipo enumera el hardware
y el software entregado.
Configurar una nueva WLAN usando un enrutador inalámbrico y un
módem de banda ancha
1 Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet (ISP) para
obtener información específica acerca de los requisitos de la conexión del
módem de banda ancha.
2 Asegúrese de que dispone de acceso alámbrico a Internet mediante el
módem de banda ancha antes de intentar configurar una conexión
inalámbrica a Internet (consulte el apartado "Conexión a una red o cable
de módem de banda ancha" en la página 91).
3 Instale el software requerido por su enrutador inalámbrico. El enrutador
puede incluir un soporte de instalación. El soporte de instalación contiene
normalmente información sobre la instalación y la solución de problemas.
Instale el software requerido conforme a las instrucciones entregadas por el
fabricante del enrutador.
4 Apague el equipo y todos los equipos cercanos habilitados para la conexión
inalámbrica a través del botón de inicio de Windows Vista, .
5 Desconecte el cable de alimentación del módem de banda ancha del
enchufe eléctrico.
6 Desconecte el cable de de red del equipo y del módem.
7 Desconecte el cable del adaptador de CA del enrutador inalámbrico para
asegurar que no exista ninguna fuente de alimentación conectada al mismo.
NOTA: Espere como mínimo 5 minutos después de desconectar el módem de
banda ancha antes de continuar con la configuración de red.
8 Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45) del módem de banda
ancha sin alimentación eléctrica.
9 Conecte el otro extremo del cable de red en el conector de red (RJ-45) de
Internet del enrutador inalámbrico sin alimentación eléctrica.
10 Asegúrese de que ningún cable de red o cable USB, excepto el cable de red
que conecta el módem y el enrutador inalámbrico, está conectado al módem
de banda ancha.Configuración y uso de redes 95
NOTA: Reinicie el equipo inalámbrico en el orden descrito a continuación para
evitar que se produzca un posible fallo de conexión.
11 Encienda únicamente el módem de banda ancha y espere al menos
2 minutos para que se estabilice. Después de 2 minutos, siga en el paso 12.
12 Encienda el enrutador inalámbrico y espere al menos 2 minutos para que
se estabilice. Después de 2minutos, siga en el paso 13.
13 Arranque el equipo y espere a que finalice el proceso de inicio.
14 Consulte la documentación incluida con el enrutador inalámbrico para llevar
a cabo las siguientes acciones y configurar así el enrutador inalámbrico:
• Establezca la comunicación entre el equipo y el enrutador inalámbrico.
• Configure el enrutador inalámbrico para comunicarse con el enrutador de
banda ancha.
• Averigüe el nombre del servidor de emisión del enrutador inalámbrico.
El término técnico para el nombre del nombre del servidor de emisión
del enrutador inalámbrico es Identificador de conjunto de servicio (SSID)
o nombre de red.
15 Si es necesario, configure la tarjeta de red inalámbrica para conectarse a la red
inalámbrica (consulte el apartado "Conexión a una WLAN" en la página 95).
Conexión a una WLAN
NOTA: Antes de establecer la conexión a una WLAN, asegúrese de que ha seguido
fielmente las instrucciones de "Red de área local inalámbrica" en la página 92.
NOTA: Las siguientes instrucciones sobre el sistema de red no son aplicables a las
tarjetas internas con tecnología inalámbrica Bluetooth® ni a los productos de
telefonía móvil.
Esta sección proporciona los procedimientos generales para realizar la conexión
a una red mediante tecnología inalámbrica. Los nombres específicos de red
y los detalles de configuración pueden variar. Consulte el apartado "Red de
área local inalámbrica" en la página 92 para obtener más información acerca
de cómo prepararse para la conexión del equipo a una WLAN.
La tarjeta de red inalámbrica requiere un software y unos controladores específicos
para conectarse a una red. El software ya está instalado. 96 Configuración y uso de redes
NOTA: Si el software se extrae o se daña, siga las instrucciones que se incluyen en la
documentación del usuario de su tarjeta de red inalámbrica. Compruebe el tipo de
tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y, a continuación, busque ese
nombre en el sitio Web de soporte técnico de Dell™ en support.dell.com. Para obtener
más información acerca de tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el equipo,
consulte el apartado "Comprobación de la tarjeta de red inalámbrica" en la página 93.
Al encender el ordenador y cuando se detecta en el área una red (para la que
el ordenador no está configurado), aparece una ventana emergente cerca del
icono de red en el área de notificación de Windows.
Para conectarse a la red:
1 Haga clic en Inicio y, a continuación, en Red.
2 Haga clic en Network and Sharing (Red y uso compartido) en la barra de
navegación de la parte superior de la carpeta Red.
3 Haga clic en Connect to a network (Conectarse a una red) en Tareas.
4 Seleccione su red de la lista y haga clic en Conectar.
Una vez configurado el equipo para una red inalámbrica que haya seleccionado,
otro mensaje emergente le notificará que el equipo está conectado a dicha red.
En lo sucesivo, siempre que se conecte al equipo dentro del área de alcance de
la red inalámbrica seleccionada, el mismo mensaje emergente le informará
acerca de la conexión de red inalámbrica.
NOTA: Si selecciona una red segura, debe especificar una clave WEP o WPA
cuando se le pida. La configuración de seguridad de la red es exclusiva de su red.
Dell no puede proporcionar esta información.
NOTA: Es posible que el equipo tarde hasta un minuto en conectarse a la red.
Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell QuickSet
El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar
el estado de los dispositivos inalámbricos del equipo. Para activar o desactivar
el indicador de actividad inalámbrica, haga clic en el icono QuickSet de la barra
de tareas y seleccione Hotkey Popups. Si no está habilitado Indicador de
actividad inalámbrica apagado, el indicador está activado. Si está habilitado
Indicador de actividad inalámbrica apagado, el indicador está desactivado.Configuración y uso de redes 97
El indicador de actividad inalámbrica muestra si los dispositivos inalámbricos
integrados del equipo están activados o desactivados. Cuando encienda o apague
la función de conexión a la red inalámbrica, el indicador de actividad inalámbrica
cambia para mostrar el estado.
Para obtener más información acerca del indicador de actividad inalámbrica,
haga clic en el icono QuickSet de la barra de tareas y seleccione Ayuda.
Banda ancha móvil (o Red inalámbrica de área amplia)
Una red de banda ancha móvil, también conocida como Red Inalámbrica de
Área Amplia (WWAM), es una red inalámbrica digital de alta velocidad que
ofrece acceso a Internet en una zona geográfica mucho más amplia que una
Red Inalámbrica de Área Local (WLAN), que normalmente cubre de
30 a 300 metros. El equipo puede mantener el acceso a la red de banda ancha
móvil siempre que se encuentre en una zona de cobertura. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios para obtener información sobre la
cobertura de las redes inalámbricas digitales de alta velocidad.
NOTA: Incluso aunque pueda realizar una llamada con el teléfono móvil en un área
geográfica específica, esto no quiere decir necesariamente que se encuentre
dentro de una zona de cobertura de datos por telefonía móvil.
Qué necesita para establecer una conexión a la red de banda ancha móvil
NOTA: En función del equipo, puede utilizarse una ExpressCard o una minitarjeta
de banda ancha móvil, pero no ambas, para establecer una conexión a la red de
banda ancha móvil
Para configurar una conexión a la red de banda ancha móvil, necesita:
• Una ExpressCard o una minitarjeta de banda ancha móvil (en función de
la configuración del equipo)
NOTA: Para obtener instrucciones de uso de ExpressCards, consulte el
apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83.
• ExpressCard de banda ancha móvil activada o Módulo de identificación de
suscriptor (SIM) activado para el proveedor de servicio98 Configuración y uso de redes
• La utilidad de la tarjeta Dell de banda ancha móvil (ya instalada en el
equipo si adquirió la tarjeta al mismo tiempo que éste, o en el soporte
incluido con la tarjeta si la adquirió por separado)
Si la utilidad está estropeada o se ha borrado del equipo, consulte la guía
del usuario de la Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell en el
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y,
a continuación, en Ayuda y soporte técnico) o el soporte que se incluye
con la tarjeta si la ha comprado aparte del equipo.
Comprobación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
En función de las selecciones realizadas al adquirir el equipo, éste tendrá una
variedad distinta de configuraciones. Para determinar la configuración del
equipo, consulte uno de los siguientes apartados:
• La confirmación del pedido
• Ayuda y soporte técnico de Windows
Para comprobar la tarjeta de banda ancha móvil en el Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows:
1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Usar herramientas
para visualizar la información de su equipo y problemas de diagnóstico.
2 En Herramientas, haga clic en Información de mi PC→ Obtener más
información acerca del hardware instalado en este ordenador.
En la pantalla Información de Mi PC - Hardware, puede ver el tipo de tarjeta
de banda ancha móvil instalada en el equipo, además de otros componentes
de hardware.
NOTA: La tarjeta aparece en Módems.Configuración y uso de redes 99
Conexión a una red de banda ancha móvil
NOTA: Estas instrucciones sólo son aplicables a ExpressCards o minitarjetas de
banda ancha móvil. No se aplican a las tarjetas internas con tecnología inalámbrica.
NOTA: Antes de conectarse a Internet, debe activar el servicio de banda ancha
móvil a través del proveedor de servicio de telefonía móvil. Consulte la Guía del
usuario, disponible a través del Centro de ayuda y soporte técnico de Windows
(haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico),
para obtener instrucciones y más información acerca del uso de la utilidad de
tarjeta de banda ancha móvil de Dell. La Guía del usuario también está disponible
en la página Web de Dell en support.dell.com y en el soporte incluido con su tarjeta
de banda ancha móvil si la adquirió por separado.
Utilice la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de Dell para establecer
y administrar una conexión de red de banda ancha móvil a Internet:
1 Haga clic en el icono de la utilidad de tarjeta de banda ancha móvil de
Dell en el área de notificación de Windows para ejecutar la utilidad.
2 Haga clic en Conexión.
NOTA: El botón Conexión cambia al botón Desconexión.
3 Siga las instrucciones en la pantalla para administrar la conexión de red
con la utilidad.
o bien
1 Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Inalámbrica de Dell.
2 Haga clic en Banda ancha inalámbrica de Dell y siga las instrucciones de
la pantalla.
Activación/desactivación de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell
NOTA: Si no puede conectarse a una red de banda ancha móvil, asegúrese de
tener todos los componentes necesarios para establecer este tipo de conexión
(consulte el apartado "Qué necesita para establecer una conexión a la red de
banda ancha móvil" en la página 97) y, a continuación, compruebe que la tarjeta de
banda ancha móvil está activada verificando la configuración del indicador de
actividad inalámbrica.
Puede activar o desactivar la tarjeta de banda ancha móvil usando el
conmutador inalámbrico del equipo. 100 Configuración y uso de redes
Puede encender y apagar los dispositivos inalámbricos del equipo con el
indicador de actividad inalámbrica situado en el lado izquierdo del ordenador
(consulte el apartado "Vista lateral izquierda" en la página 27).
Si el conmutador está en la posición on, muévalo a la posición off para desactivar
el conmutador y la tarjeta de banda ancha móvil. Si el conmutador está en la
posición off, muévalo a la posición on para activar el conmutador y la tarjeta
de banda ancha móvil de Dell. Para obtener más información sobre el uso del
conmutador inalámbrico, consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en
la página 27.
Para supervisar el estado de un dispositivo inalámbrico, consulte el apartado
"Seguimiento del estado de la tarjeta de red inalámbrica mediante Dell
QuickSet" en la página 96.
Localizador de redes Dell Wi-Fi Catcher™
El indicador de actividad inalámbrica del equipo Dell utiliza el localizador de
redes Dell Wi-Fi Catcher para buscar de un modo específico las redes inalámbricas
que se encuentren próximas.
Para buscar una red inalámbrica, deslice y mantenga el conmutador en la posición
"momentáneo" durante unos segundos (consulte el apartado "Conmutador
inalámbrico" en la página 27) El localizador de redes Wi-Fi Catcher funciona
independientemente de si el equipo está encendido o apagado, o en el estado
de Suspensión, siempre y cuando esté configurado a través de Dell QuickSet
o el BIOS (programa de configuración del sistema) para controlar las
conexiones de red WiFi.
Al estar desactivado y sin configurar el localizador de redes Wi-Fi Catcher cuando
se le envía el equipo, deberá en primer lugar usar Dell QuickSet para habilitar
y configurar el conmutador y poder controlar las conexión de red WiFi. Para
obtener más información sobre el localizador de redes Wi-Fi Catcher y habilitar
sus funciones a través de Dell QuickSet, haga clic con el botón derecho en el
icono QuickSet del área de notificación y seleccione Ayuda.Seguridad de su equipo 101
Seguridad de su equipo
Cable de seguridad
NOTA: El equipo no se entrega con un cable de seguridad.
Un cable de seguridad es un dispositivo antirrobo de venta en establecimientos
comerciales. Para asegurar el equipo, utilice la ranura para el cable de seguridad
de su ordenador Dell. Para obtener más información, consulte las instrucciones
incluidas con el dispositivo.
AVISO: Antes de adquirir un dispositivo antirrobo, asegúrese de que encajará en la
ranura del cable de seguridad del equipo.102 Seguridad de su equipo
Contraseñas
Las contraseñas impiden el acceso no autorizado a su equipo. Después de
iniciar el equipo, asigne una contraseña primaria ante la petición del sistema.
Si no introduce una contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado
operativo anterior.
Cuando utilice contraseñas, siga las siguientes instrucciones:
• Seleccione una contraseña que pueda recordar, pero que no sea fácil de
adivinar. Por ejemplo, no utilice como contraseñas los nombres de los
miembros de su familia o mascotas.
• Se recomienda encarecidamente no anotar sus contraseñas; memorícelas.
Sin embargo, si decide anotarla, asegúrese de guardarla en un lugar seguro.
• No comunique su contraseña a otras personas.
• Asegúrese de que nadie le observa antes de introducir su contraseña.
AVISO: Las funciones de contraseña proporcionan un alto nivel de seguridad para
los datos almacenados en el equipo o en la unidad de disco duro. Sin embargo, no
son infalibles. Si necesita más seguridad, busque y utilice formas adicionales de
protección, como programas de cifrado de datos.
Usa la opción de Cuentas de usuario en el Panel de control en el sistema
operativo Microsoft® Windows® para crear cuentas de usuario o cambiar
contraseñas. Una vez que ha creado una contraseña de usuario, deberá
ingresarla cada vez que quiera desbloquear su equipo. Si no introduce una
contraseña en 2 minutos, el equipo regresará a su estado operativo anterior.
Para más información, vea su documentación de Windows.
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187). Por su propia
protección, el personal de soporte técnico de Dell le pedirá alguna prueba de
su identidad para asegurarse de que sólo una persona autorizada pueda utilizar
el equipo.Seguridad de su equipo 103
En caso de pérdida o robo del equipo
• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el
robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su descripción
del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo junto con el
nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada
del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA: Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en
contacto con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase
en contacto con la comisaría de policía más cerca a su domicilio.
• Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de
seguros de dicha empresa.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para
informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de
servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono
de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible,
indique el nombre del oficial de investigación.
El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el
número de la etiqueta de servicio y lo marcará como un ordenador perdido
o robado. Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona
el número de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente
como un ordenador perdido o robado. El representante intentará obtener el
número de teléfono y la dirección del interlocutor. A continuación, Dell se
pondrá en contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida
o el robo del equipo.104 Seguridad de su equipoSolución de problemas 105
Solución de problemas
Dell Technical Update Service
El Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell)
ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de
software y hardware de su equipo. El servicio es gratuito y se puede personalizar
el contenido, el formato y la frecuencia con que se reciben las notificaciones.
Para inscribirse en el Dell Technical Update Service vaya
a support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado "Bloqueos
y problemas con el software" en la página 124 y ejecute Dell Diagnostics antes
de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
NOTA: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell.
Introduzca la configuración del sistema, revise la información de configuración
del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la
configuración del sistema y está activo (consulte el apartado "Uso del programa
Configuración del sistema" en la página 197).
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el
soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte el apartado
"Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)" en la página 13).106 Solución de problemas
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de
diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento,
desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con
el dispositivo de acoplamiento.
1 Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa
funciona correctamente.
2 Encienda (o reinicie) el equipo.
3 Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes:
a Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse inmediatamente.
Seleccione Diagnostics del menú de inicio y, a continuación, pulse
.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®;
a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Antes de intentar la opción B, es preciso apagar por completo el equipo.
b Mantenga pulsada la tecla mientras se enciende el equipo.
NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna
partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el
soporte Drivers and Utilities.
El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de
pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco
duro y la pantalla.
• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener
la evaluación y reiniciar el equipo, pulse ; para continuar con la
siguiente prueba, pulse ; para volver a probar el componente que
falló, pulse .
• Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema antes de la
inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell.Solución de problemas 107
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el
mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue (Iniciando la partición de la utilidad
Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).
4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición
para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
1 Inserte el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2 Apague y reinicie el equipo.
3 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente.
NOTA: Si se mantiene pulsada una tecla del teclado durante largos períodos
de tiempo de pueden producir fallos en el teclado. Para evitar posibles fallos,
pulse y suelte a intervalos regulares hasta que aparezca el menú del
dispositivo de incio.
4 En el menú del dispositivo de inicio, utilice las teclas de las flechas arriba
y abajo para seleccionar CD/DVD/CD-RW y, a continuación, pulse .
NOTA: La función Quickboot cambia la secuencia de inicio solo del inicio
actual. Al reiniciarse, el equipo se inicia de acuerdo con la secuencia
especificada en la configuración del sistema.
5 Seleccione la opción Iniciar desde CD-ROM del menú que aparece
y pulse .
6 Escriba 1 para iniciar el menú de Drivers and Utilities y pulse .
7 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics
de 32 bits) en la lista numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione
la más adecuada para su equipo.
8 En el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que
desea ejecutar.
NOTA: Anote el código de error y la descripción del problema exactamente
como aparezca y siga las instrucciones de la pantalla.
9 Después de que se hayan completado todas las pruebas, cierre la ventana
de pruebas para volver al Menú principal de los Dell Diagnostics.
10 Extraiga el soporte Drivers and Utilities, cierre la ventana del Menú principal
para salir de los Dell Diagnostics y reinicie el equipo.108 Solución de problemas
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú
principal, haga clic en el botón de la opción que desea.
NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una
prueba completa del equipo.
Después de haber seleccionado la opción Probar sistema del menú
principal, aparecerá el siguiente menú.
NOTA: Se recomienda seleccionar Prueba extendida del menú de
a continuación para ejecutar una comprobación más completa de los dispositivos
del equipo.
Opción Función
Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de memoria
Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema
Salir Salir de los diagnósticos
Opción Función
Express Test
(prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los
dispositivos del sistema. La prueba suele
tardar de 10 a 20 minutos y no requiere
ninguna acción por parte del usuario.
Ejecute primero Express Test (prueba
rápida) para incrementar la posibilidad de
rastrear el problema rápidamente.
Extended Test
(prueba
extendida)
Realiza una comprobación completa de los
dispositivos del sistema. La prueba suele
durar una hora o más, y requiere que el
usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test
(prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico del
sistema y se puede usar para personalizar
las pruebas que se deseen ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de
síntomas)
Hace una lista de los síntomas habituales
que se pueden encontrar y le permite
seleccionar una prueba basándose en el
síntoma del problema que usted tiene.Solución de problemas 109
Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un
código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparezca y siga las instrucciones
de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada
pantalla de prueba. Cuando se ponga en contacto con la asistencia de Dell, tenga
la Etiqueta de servicio preparada.
Las siguientes fichas proporcionan información adicional para ejecutar las
pruebas desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom
Tree (Árbol de síntomas):
Ficha Función
Resultados Muestra los resultados de la prueba
y las condiciones de error encontradas.
Errores Muestra las condiciones de error
encontradas, los códigos de error y la
descripción del problema.
Ayuda Describe la prueba y los requisitos
para ejecutarla.
Configuración Muestra la configuración de hardware
del dispositivo seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información
de configuración de todos los
dispositivos a partir de la configuración
del sistema, la memoria y varias pruebas
internas, y la muestra en la lista de
dispositivos del panel izquierdo de la
pantalla. La lista de dispositivos puede
que no muestre los nombres de todos los
componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos conectados a él.
Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando
su configuración.110 Solución de problemas
Utilidad de soporte técnico de Dell
La utilidad de soporte técnico de Dell está personalizada conforme al entorno
informático. Esta utilidad ofrece información para la solución personal de los
problemas, actualizaciones de software y pruebas de estado del equipo. Utilícela
para los siguientes casos:
• Comprobar el entorno informático
• Visualizar la configuración de la utilidad Dell Support
• Acceder al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support
• Visualizar las preguntas más frecuentes
• Obtener más información acerca de la utilidad Dell Support
• Apagar la utilidad Dell Support
Para obtener más información acerca de la utilidad de soporte técnico de Dell,
haga clic en el signo de interrogación (?) en la parte superior de la pantalla de
soporte técnico de Dell.
Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell
• Haga clic en el icono de Dell Support del área de notificación.
NOTA: Las funciones del icono varían cuando se hace clic, doble clic o
clic con el botón derecho.
O
• Haga clic en Inicio → Todos los programas→ Dell Support→
Configuración de Dell Support. Asegúrese de que la opción Mostrar el
icono en la barra de tareas está seleccionada.
NOTA: Si la utilidad de soporte técnico de Dell no está disponible en el menú
Inicio, vaya a support.dell.com y descargue el software. Solución de problemas 111
Problemas con la unidad
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
ASEGÚRESE D E QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONOCE L A UNIDAD:
• Haga clic en Inicio → PC.
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el software
antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces los virus pueden
impedir que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE L A UNIDAD:
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
LIMPIE L A UNIDAD O E L DISCO: Consulte el apartado "Limpieza del equipo" en
la página 200.
ASEGÚRESE D E QUE E L CD O DVD ESTÉ ENCAJADO E N E L PIVOTE CENTRAL
COMPRUEBE LAS CONEXIONES D E CABLE
COMPRUEBE S I HAY INCOMPATIBILIDADES CON E L HARDWARE: Consulte el
apartado "Solución de problemas de software y hardware" en la página 140.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105.
Problemas de la unidad óptica
NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.
NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de
disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al grabar en una unidad de CD-RW o DVD+/-RW
CIERRE LOS OTROS PROGRAMAS: Las unidades de CD-RW y DVD+/-RW deben
recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producirá
un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en la unidad.112 Solución de problemas
APAGUE E L ESTADO D E SUSPENSIÓN D E WINDOWS ANTES D E GRABAR E N U N
DISCO CD/DVD: Consulte el apartado "Uso del estado de Suspensión" en la
página 55 para obtener información sobre el estado de Suspensión.
CAMBIE L A VELOCIDAD D E GRABACIÓN A UNA VELOCIDAD INFERIOR: Consulte los
archivos de ayuda relativos al software de creación de DVD o CD.
La bandeja de la unidad no se puede expulsar
1 Asegúrese de que el equipo está apagado.
2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de
expulsión situado en la parte frontal de la unidad; a continuación, empuje
firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.
3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.
La unidad hace un sonido de roce o chirrido inusual
• Asegúrese de que el sonido no se debe al programa que se está ejecutando.
• Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
Problemas con la unidad de disco duro
DEJE QUE EL EQUIPO SE ENFRÍE ANTES DE ENCENDERLO: Una unidad de disco duro
recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo
vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO:
1 Haga clic en Inicio → PC.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C:) (Disco local C:).
3 Haga clic en Properties (Propiedades)→ Tools (Herramientas)→ Check
now (Comprobar ahora).
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en
caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar
con la acción que desee.
4 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos y,
a continuación, haga clic en Inicio.Solución de problemas 113
Problemas con el correo electrónico, el módem
e Internet
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
NOTA: Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem
no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD DE MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS :
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y,
a continuación, haga clic en Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos)
para eliminar la marca de comprobación.
COMPRUEBE L A CONEXIÓN D E L A LÍNEA TELEFÓNICA
COMPRUEBE E L CONECTOR D E TELÉFONO
CONECTE E L MÓDEM DIRECTAMENTE A L A TOMA D E TELÉFONO D E L A PARED
UTILICE UNA LÍNEA TELEFÓNICA DIFERENTE
• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la
clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
• Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.
Después escuche el tono de marcar.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
EJECUTE E L DIAGNÓSTICO DEL ASISTENTE DEL MÓDEM: Haga clic en Inicio →
Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de
diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar
y resolver los problemas del módem (el Asistente del módem no se encuentra
disponible en determinados equipos).114 Solución de problemas
COMPRUEBE QUE E L MÓDEM S E COMUNICA CON WINDOWS:
1 Haga clic en el botón Inicio , y, a continuación, en Panel de control.
2 Haga clic en Hardware y sonido.
3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4 Haga clic en la pestaña Módems.
5 Haga clic en el puerto COM para el módem.
6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en
Consultar módem para comprobar que éste se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
COMPRUEBE QUE ESTÁ CONECTADO A INTERNET: Asegúrese de que está abonado
a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico
Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar
sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y,
a continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto
con el proveedor de servicios de Internet.
COMPRUEBE S I E L EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía.
Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía
(es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el
equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya
a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.
Mensajes de error
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentación
del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando
apareció el mensaje.Solución de problemas 115
AUXILIARY DEVICE FAILURE (FALLO DE DISPOSITIVO AUXILIAR): El ratón táctil o el
ratón externo pueden estar defectuosos. Si el ratón es externo, compruebe la
conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de
configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración
del sistema" en la página 197). Si el problema persiste, póngase en contacto con
Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
BA D COMMAND O R FILE NAME (COMANDO O NOMBRE D E ARCHIVO ERRÓNEO):
Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios
en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHÉ DESACTIVADA DEBIDO A FALLO): Error de la
memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con
Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD DE CD):
La unidad de CD no responde a los comandos del equipo (consulte el apartado
"Problemas con la unidad" en la página 111).
DATA ERROR (ERROR DE DATOS): La unidad de disco duro no puede leer los datos
(consulte el apartado "Problemas con la unidad" en la página 111).
DECREASING AVAILABLE MEMORY (LA MEMORIA DISPONIBLE DISMINUYE): Uno o más
módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente.
Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte
el apartado "Memoria" en la página 157).
DISK C: FAILED INITIALIZATION (NO S E PUDO INICIALIZAR E L DISCO C:): Falló el
inicio de la unidad de disco duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de
disco duro de los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en
la página 105).
DRIVE NOT READY (LA UNIDAD NO ESTÁ LISTA): Para que se lleve a cabo la operación,
es necesario que haya una unidad de disco duro en el compartimento antes de
que pueda continuar. Instale una unidad de disco duro en el compartimento
de la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la
página 150).
ERROR READING PCMCIA CARD (ERROR AL LEER LA TARJETA PCMCIA): El equipo
no puede identificar la tarjeta ExpressCard. Vuelva a instalar la tarjeta o pruebe
otra (consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83). 116 Solución de problemas
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (HA CAMBIADO E L TAMAÑO D E L A MEMORIA
EXTENDIDA): La cantidad de memoria registrada en NVRAM no coincide con
la memoria instalada en el equipo. Reinicie el equipo. Si vuelve a aparecer un
error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 187).
TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (EL ARCHIVO
QUE S E ESTÁ COPIANDO E S DEMASIADO GRANDE PARA L A UNIDAD D E DESTINO):
El archivo que está intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el
disco, o el disco está lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un
disco con mayor capacidad.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: / : * ? " | (UN
NOMBRE DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \
/ : * ? " < > |: No utilice estos caracteres en los nombres de archivo.
GATE A20 FAILURE (ERROR GATE A20): Puede que uno de los módulos de memoria
esté suelto. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos
(consulte el apartado "Memoria" en la página 157).
GENERAL FAILURE (ERROR GENERAL): El sistema operativo no puede ejecutar el
comando. Este mensaje suele aparecer acompañado de información específica, por
ejemplo, Printer out of paper (Impresora sin papel). Haga lo que proceda.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERROR D E CONFIGURACIÓN D E L A
UNIDAD D E DISCO DURO): El equipo no puede identificar el tipo de unidad.
Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado
"Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después
apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo.
Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics
(consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (FALLO DE LA CONTROLADORA DE LA UNIDAD
D E DISCO DURO 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del
equipo. Apague el equipo, retire la unidad de disco duro (consulte el apartado
"Unidad de disco duro" en la página 150), e inícielo desde un CD. Después
apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el
problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de
disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en
la página 105).Solución de problemas 117
HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERROR DE LA UNIDAD DE DISCO DURO): La unidad de disco
duro no responde a los comandos del equipo. Apague el equipo, retire la unidad
de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la página 150),
e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad
de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute
las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell Diagnostics (consulte el
apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERROR DE LECTURA DE LA UNIDAD DE DISCO DURO):
La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, retire la
unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de disco duro" en la
página 150), e inícielo desde un CD. Después apague el equipo, vuelva
a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice
otra unidad. Ejecute las pruebas de la unidad de disco duro en los Dell
Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERTE UN MEDIO DE ARRANQUE): El sistema operativo
está tratando de iniciar un medio que no es de inicio, como un disquete o CD.
Insert bootable media (Inserte un medio de arranque)
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM
(INFORMACIÓN D E CONFIGURACIÓN N O VÁLIDA; EJECUTE E L PROGRAMA D E
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA): La información de configuración del sistema
no coincide con la configuración de hardware. Es más probable que el mensaje
aparezca tras instalar un módulo de memoria. Corrija las opciones apropiadas
del programa de configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del
programa Configuración del sistema" en la página 197).
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (FALLO D E L A LÍNEA D E RELOJ DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105).
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (FALLO D E L A CONTROLADORA DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador
y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 105).118 Solución de problemas
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (FALLO D E L A LÍNEA D E DATOS DEL TECLADO):
Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Ejecute las pruebas
del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell
Diagnostics" en la página 105).
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (FALLO D E TECLA BLOQUEADA DEL TECLADO): Para
teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite
tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute las pruebas del
Tecla bloqueada en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 105).
NO S E PUEDE ACCEDER A L CONTENIDO BAJO LICENCIA D E MEDIADIRECT: Dell
MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones de la Gestión de derechos
digitales (DRM por sus siglas en inglés) en el archivo, por lo que el archivo no
puede reproducirse (consulte el apartado "Problemas con Dell MediaDirect"
en la página 125).
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO
D E LÍNEA D E DIRECCIÓN D E MEMORIA E N L A DIRECCIÓN, E L VALOR D E LECTURA
ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERROR DE ASIGNACIÓN DE MEMORIA): El software que
intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con otro programa
de aplicación o con una utilidad. Apague el equipo, espere 30 segundos
y reinícielo. Intente ejecutar el programa nuevamente. Si sigue apareciendo el
mensaje de error, consulte la documentación del software.
MEMORY DATA LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO
D E LÍNEA D E DATOS D E MEMORIA, E L VALOR D E LECTURA ESPERA VALOR): Puede
que haya un módulo de memoria dañado o insertado incorrectamente. Vuelva
a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, sustitúyalos (consulte el
apartado "Memoria" en la página 157).
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(FALLO DE LA LÓGICA DE DOBLE PALABRA DE MEMORIA, EL VALOR DE LECTURA ESPERA
U N VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).Solución de problemas 119
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(FALLO D E L A LÓGICA PAR/IMPAR D E MEMORIA E N L A DIRECCIÓN, E L VALOR D E
LECTURA ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado
o insertado incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es
necesario, sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (FALLO
D E LECTURA/ESCRITURA D E MEMORIA E N L A DIRECCIÓN, E L VALOR D E LECTURA
ESPERA VALOR): Puede que haya un módulo de memoria dañado o insertado
incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,
sustitúyalos (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NO HAY NINGÚN DISPOSITIVO D E INICIALIZACIÓN
DISPONIBLE): El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. Si el
dispositivo de inicio es la unidad de disco duro, asegúrese de que la unidad
está instalada, insertada correctamente y dividida en particiones como
dispositivo de inicio.
NO BOOT SECTOR O N HARD DRIVE (NO HAY U N SECTOR D E INICIALIZACIÓN E N L A
UNIDAD D E DISCO DURO): El sistema operativo puede estar dañado. Póngase en
contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 187).
NO TIMER TICK INTERRUPT (NO HAY INTERRUPCIÓN D E TIC D E TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes
del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 105).
NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO
HAY RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. SALGA DE ALGUNOS PROGRAMAS E INTÉNTELO
D E NUEVO): Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas
y abra el programa que desee utilizar.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (NO S E ENCUENTRA E L SISTEMA OPERATIVO):
Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado "Unidad de
disco duro" en la página 150). Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 187).
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (SUMA D E COMPROBACIÓN D E ROM OPCIONAL
E N MAL ESTADO): La ROM opcional ha fallado. Póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).120 Solución de problemas
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NO SE ENCONTRÓ EL ARCHIVO .DLL REQUERID):
Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el
programa y vuelva a instalarlo.
1 Haga clic en Inicio → Panel de control.
2 En Programas, haga clic en Desinstalar un programa.
3 Seleccione el programa que desee quitar.
4 Haga clic en Desinstalar y siga las restantes indicaciones de la pantalla.
5 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de
instalación.
SECTOR NOT FOUND (NO S E ENCUENTRA SECTOR): El sistema operativo no puede
encontrar un sector de la unidad de disco duro. Probablemente la unidad de
disco duro tenga una tabla de asignación de archivos (FAT) o un sector dañado.
Ejecute la utilidad de comprobación de errores de Windows para comprobar
la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte el Centro de
ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en
Inicio → Ayuda y soporte técnico). Si hay un gran número de sectores
defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después
vuelva a formatear la unidad de disco duro.
SEEK ERROR (ERROR D E BÚSQUEDA): El sistema operativo no puede encontrar
una pista específica en la unidad de disco duro.
SHUTDOWN FAILURE (FALLO D E SUSPENSIÓN DEL TRABAJO): Un chip de la placa
base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes del sistema en los
Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).
TIME-O F-DAY CLOCK LOST POWER (EL RELOJ D E HORA PERDIÓ L A ALIMENTACIÓN):
Los valores de configuración del sistema están dañados. Conecte el equipo a un
enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el problema continúa, intente restaurar
los datos con el programa de configuración del sistema y, a continuación, salga
inmediatamente del programa (consulte el apartado "Uso del programa
Configuración del sistema" en la página 197). Si el mensaje reaparece, póngase
en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 187).Solución de problemas 121
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (EL RELOJ DE HORA SE HA PARADO): Puede que haya
que recargar la batería de reserva que resguarda los valores de configuración del
sistema. Conecte el equipo a un enchufe eléctrico para cargar la batería. Si el
problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo
ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
TIME-O F-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (LA HORA N O
ESTÁ ESTABLECIDA; EJECUTE E L PROGRAMA D E CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA):
La hora o la fecha en la información de configuración del sistema no coinciden
con el reloj del sistema. Corrija los valores de las opciones Fecha y Hora (consulte
el apartado "Uso del programa Configuración del sistema" en la página 197).
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (FALLÓ EL CONTADOR 2 DEL CHIP DEL TEMPORIZADOR):
Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajustes
del sistema en los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics"
en la página 105).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPCIÓN INESPERADA EN MODO
PROTEGIDO): El controlador del teclado puede ser defectuoso o el módulo de
memoria puede estar suelto. Ejecute las pruebas de la Memoria del sistema
y del Controlador del teclado en los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105).
X:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY (NO S E PUEDE ACCEDER A X: EL
DISPOSITIVO N O ESTÁ LISTO): Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
WARNING: BATTERY I S CRITICALLY LOW (ADVERTENCIA: L A CARGA D E L A BATERÍA
E S EXTREMADAMENTE BAJA). La batería se está agotando. Sustituya la batería
o conecte el equipo a una toma eléctrica; en caso contrario, active el modo de
hibernación o apague el equipo.
Problemas con las ExpressCard
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
COMPRUEBE L A EXPRESSCARD: Asegúrese de que la ExpressCard se insertó
correctamente en el conector.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE L A TARJETA: Haga doble clic en el icono
Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Algunas
tarjetas no admiten esta función. Si la tarjeta admite esta función de Windows,
se mostrará.122 Solución de problemas
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD PROPORCIONADA POR DELL:
Póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 187). Consulte también el apartado "Banda ancha móvil
(Red inalámbrica de área amplia [WWAN])" en la página 128 para obtener
información acerca de las tarjetas ExpressCards de la banda ancha móvil
(WWAN).
SI TIENE PROBLEMAS CON UNA EXPRESSCARD N O PROPORCIONADA POR DELL:
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta.
Problemas con un dispositivo IEEE 1394
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
ASEGÚRESE D E QUE WINDOWS RECONOCE E L DISPOSITIVO IEEE 1394:
1 Haga clic en Inicio →Panel de control→ Sistema y mantenimiento→
Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en
caso contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar
con la acción que desee.
Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocerá.
SI TIENE PROBLEMAS CON ALGÚN DISPOSITIVO IEEE 1394 PROPORCIONADO POR DELL:
Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE 1394 (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
SI TIENE PROBLEMAS CON UN DISPOSITIVO IEEE 1394 NO PROPORCIONADO POR DELL:
Póngase en contacto con Dell o con el fabricante del dispositivo IEEE(consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 esté insertado correctamente en el
conector.Solución de problemas 123
Problemas con el teclado
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos
Dell) o el programa Configuración del sistema. Cuando se conecta un teclado externo,
el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
Problemas con el teclado externo
NOTA: Cuando se conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue
conservando toda su funcionalidad.
COMPRUEBE E L CABLE DEL TECLADO: Apague el equipo, desconecte el cable del
teclado y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo
firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el teclado, desconéctelo y conecte el teclado
directamente al equipo.
COMPRUEBE E L TECLADO EXTERNO:
1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
2 Compruebe que los indicadores de números, mayúsculas y bloqueo de
desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque.
3 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio → Todos los
programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que
aparecen en pantalla.
Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.
PARA COMPROBAR QUE S E TRATA D E U N PROBLEMA CON E L TECLADO EXTERNO,
EXAMINE E L TECLADO INTEGRADO:
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el teclado externo.
3 Enciéndalo. 124 Solución de problemas
4 Desde el escritorio de Windows, haga clic en Inicio → Todos los
programas→ Accesorios→ Bloc de notas.
5 Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen
en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que
tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
EJECUTE LAS PRUEBAS D E DIAGNÓSTICO DEL TECLADO: Ejecute las pruebas de
teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105). Si las pruebas indican un teclado externo
defectuoso, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 187).
Caracteres no esperados
DESACTIVE EL TECLADO NUMÉRICO: Pulse para desactivar el teclado
numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador
luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
El equipo no se inicia
COMPRUEBE E L ADAPTADOR D E CA: Asegúrese de que el adaptador de CA esté
bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
APAGUE E L EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación,
reinicie el equipo. Solución de problemas 125
Un programa no responde o falla repetidamente
FINALICE E L PROGRAMA:
1 Pulse al mismo tiempo.
2 Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3 Haga clic en Finalizar tarea.
NOTA: Se puede ejecutar el programa chkdsk al reiniciar el equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
COMPRUEBE L A DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: Si es necesario, desinstale el
programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye
instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de
Microsoft® Windows®
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: La compatibilidad
de programas es un modo de Windows que permite ejecutar programas escritos
en versiones anteriores de Windows. Para obtener más información, busque la
palabra clave asistente para compatibilidad de programas en el Centro de ayuda
y soporte técnico de Windows.
Aparece una pantalla azul fija
APAGUE E L EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos
8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A
continuación, reinicie el equipo.
Problemas con Dell MediaDirect
REVISE EL ARCHIVO DE AYUDA DE DELL MEDIADIRECT PARA OBTENER INFORMACIÓN:
Utilice el menú Ayuda para acceder a la ayuda de Dell MediaDirect.
PARA REPRODUCIR PELÍCULAS CON DELL MEDIADIRECT, DEBE TENER UNA UNIDAD DE
DVD Y EL REPRODUCTOR DE DVD DE DELL: Si el equipo que ha adquirido incluye
una unidad de DVD, este software ya debería estar instalado.
PROBLEMAS CON LA CALIDAD DEL VÍDEO: Desactive la opción Usar la aceleración
del hardware. Esta función aprovecha el procesamiento especial de algunas
tarjetas gráficas para reducir los requisitos del procesador cuando se reproducen
DVD y determinados tipos de archivos de vídeo. 126 Solución de problemas
ALGUNOS ARCHIVOS MULTIMEDIA N O S E PUEDEN REPRODUCIR: Puesto que Dell
MediaDirect proporciona acceso a archivos multimedia fuera del entorno del
sistema operativo de Windows, el acceso a contenido bajo licencia está
restringido. El contenido bajo licencia es contenido digital al que se le ha
aplicado DRM (Digital Rights Management). El entorno de Dell MediaDirect
no puede comprobar las restricciones de DRM, por lo que los archivos bajo
licencia no se pueden reproducir. Los archivos de música y vídeo bajo licencia
tienen un icono de bloqueo junto a ellos. Puede acceder a los archivos bajo
licencia en el entorno del sistema operativo de Windows.
AJUSTE D E L A CONFIGURACIÓN DE COLOR PARA PELÍCULAS QUE CONTIENEN ESCENAS
QUE SON DEMASIADO OSCURAS O BRILLANTES: Haga clic en EagleVision para
utilizar la tecnología de mejora de vídeo, que detecta el contenido del vídeo
y ajusta dinámicamente las relaciones de brillo/contraste/saturación.
AVISO: No se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha
reformateado de manera voluntaria la unidad de disco duro. Póngase en contacto
con Dell para recibir asistencia técnica (consulte el apartado "Cómo ponerse en
contacto con Dell" en la página 187).
Otros problemas con el software
COMPRUEBE L A DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE E N CONTACTO CON E L
FABRICANTE D E SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE L A SOLUCIÓN D E
PROBLEMAS:
• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener más información.
• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles
con el programa.
• si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
HAGA COPIAS D E SEGURIDAD D E SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE
UTILICE U N PROGRAMA D E DETECCIÓN D E VIRUS PARA COMPROBAR L A UNIDAD D E
DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD
GUARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE E L
EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ INICIOSolución de problemas 127
COMPRUEBE S I E L EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice
un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible
que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com
y busque las palabras clave software espía.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Si todas las pruebas se
ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema
de software (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).
Problemas con la memoria
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
SI RECIBE U N MENSAJE QUE INDICA QUE L A MEMORIA E S INSUFICIENTE:
• Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas
que estén abiertos y no utilice para ver si así se resuelve el problema.
• Consulte la documentación del software para ver los requisitos mínimos de
memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte el apartado
"Memoria" en la página 157).
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se
comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado "Memoria"
en la página 157).
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105).
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON L A MEMORIA:
• Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que el equipo se
comunica correctamente con la memoria (consulte el apartado "Memoria"
en la página 157).
• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte
el apartado "Memoria" en la página 157).
• Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) (consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105). 128 Solución de problemas
Problemas de red
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
COMPRUEBE E L CONECTOR DEL CABLE D E RED: Asegúrese de que el cable de red
se encuentra firmemente insertado en el conector de red en la parte posterior
del equipo y en el enchufe de red.
COMPRUEBE LOS INDICADORES D E RED DEL CONECTOR D E RED: Si no hay ningún
indicador no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.
REINICIE E L EQUIPO Y CONÉCTESE D E NUEVO A L A RED
COMPRUEBE L A CONFIGURACIÓN D E L A RED: Póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona que instaló la red para comprobar que
la configuración de la red sea correcta y que funcione.
Banda ancha móvil (Red inalámbrica de área amplia [WWAN])
NOTA: La Guía del usuario de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell y la
Guía del usuario de la ExpressCard de banda ancha móvil están disponibles a través del
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio →Ayuda
y soporte técnico). También puede descargar la Guía del usuario de la utilidad de la
tarjeta de banda ancha móvil de Dell en support.dell.com.
NOTA: Si el ordenador tiene un dispositivo WWAN de Dell instalado, el icono
aparece en el área de notificación. Haga doble clic en el icono para activar la utilidad.
ACTIVAR L A EXPRESSCARD D E BANDA ANCHA MÓVIL: Primero debe activar la
ExpressCard de banda ancha móvil para poder conectarse a la red. Sitúe el
ratón sobre el icono en el área de notificación para comprobar el estado de
la conexión. Si la tarjeta no está activada, sida las instrucciones de activación
de la tarjeta incluidas dentro de la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil
de Dell. Para acceder a la utilidad, haga doble clic en el icono de la barra
de tareas, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si la ExpressCard no
pertenece a la marca Dell, consulte las instrucciones del fabricante de la tarjeta.Solución de problemas 129
COMPRUEBE E L ESTADO D E CONEXIÓN D E L A RED E N L A UTILIDAD D E L A TARJETA
D E BANDA ANCHA MÓVIL D E DELL: Haga doble clic en el icono para activar
la utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell. Compruebe el estado
en la pantalla principal:
• No se ha detectado ninguna tarjeta. Reinicie el equipo y active de nuevo la
Utilidad de la tarjeta de banda ancha móvil de Dell.
• Compruebe el servicio de WWAN. Póngase en contacto con el proveedor
de servicio de telefonía móvil para comprobar su plan de cobertura
y servicios admitidos.
Problemas de alimentación
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
COMPRUEBE E L INDICADOR D E ALIMENTACIÓN: Si el indicador de alimentación
está encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, el equipo está en el estado de Suspensión:
pulse el botón de alimentación para salir del estado de Suspensión. Si el indicador
luminoso está apagado, pulse el botón de alimentación para encender el equipo.
NOTA: Para obtener información sobre el estado Suspensión, consulte el apartado
"Uso del estado de Suspensión" en la página 55.
CARGUE L A BATERÍA: Puede que la carga de batería se haya agotado.
1 Vuelva a instalar la batería.
2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de
alimentación eléctrica.
3 Enciéndalo.
NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede
mantener una carga) disminuye con el tiempo. En función de la frecuencia y las
condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería
durante la vida útil del equipo.130 Solución de problemas
COMPRUEBE EL INDICADOR DE ESTADO DE LA BATERÍA: Si el indicador parpadea en
color ámbar o muestra un color ámbar continuo, significa que la carga de la batería
está baja o agotada. Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
Si el indicador parpadea en colores azul y ámbar, significa que la batería está
demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconéctelo de la toma
de alimentación eléctrica y, a continuación, deje que la batería se enfríe
a temperatura ambiente.
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color ámbar,
puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell(consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
COMPRUEBE L A TEMPERATURA D E L A BATERÍA: Si está por debajo de los 0 °C
(32 °F), el equipo no se iniciará.
PRUEBE L A TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE E L ADAPTADOR D E CA: Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.
CONECTE E L EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:
Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes
y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces
fluorescentes, lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
AJUSTE LAS PROPIEDADES D E L A ALIMENTACIÓN: Consulte el apartado
"Configuración de los valores de administración de energía" en la página 55.
VUELVA A COLOCAR LOS MÓDULOS D E MEMORIA: Si el indicador de alimentación
del equipo se enciende pero la pantalla continúa en blanco, vuelva a instalar
los módulos de memoria (consulte el apartado "Memoria" en la página 157).Solución de problemas 131
Problemas con la impresora
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con
el fabricante de la misma.
COMPRUEBE L A DOCUMENTACIÓN DE L A IMPRESORA: Consulte la documentación
de la impresora para obtener información acerca de la configuración y la solución
de problemas.
COMPRUEBE QUE L A IMPRESORA ESTÁ ENCENDIDA
COMPRUEBE LAS CONEXIONES D E LOS CABLES D E L A IMPRESORA:
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información acerca
de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora estén conectados de manera
segura a la impresora y al equipo.
PRUEBE L A TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE L A IMPRESORA:
1 Haga clic en Inicio →Panel de control→Hardware y sonido→Impresoras.
2 Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en la ficha Puertos. En una
impresora en paralelo, asegúrese de que la configuración Imprimir en los
siguientes puertos: está definida como LPT1 (Puerto de impresora). En
una impresora USB, asegúrese de que la configuración Imprimir en los
siguientes puertos: está definida como USB.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA: Consulte la documentación
de la impresora para obtener instrucciones.132 Solución de problemas
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el
fabricante del mismo.
COMPRUEBE L A DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER: Consulte la documentación del
escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de
problemas.
DESBLOQUEE E L ESCÁNER: Asegúrese de que el escáner está desbloqueado.
REINICIE E L EQUIPO Y VUELVA A PROBAR E L ESCÁNER
COMPRUEBE LAS CONEXIONES D E CABLE:
• Consulte la documentación del escáner para obtener información acerca
de la conexión de cables.
• Asegúrese de que los cables del escáner estén conectados de manera segura
al escáner y al equipo.
COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE E L ESCÁNER.
Haga clic Inicio → Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres
y cámaras. Si el escáner aparece en la lista, significa que Windows reconoce el
escáner.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER: Consulte la documentación
incluida con el escáner para obtener instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.Solución de problemas 133
Los altavoces integrados no emiten ningún sonido.
AJUSTE E L CONTROL D E VOLUMEN D E WINDOWS: Haga doble clic en el icono de
altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese
de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido. Ajuste los controles
de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsión.
AJUSTE E L VOLUMEN UTILIZANDO MÉTODOS ABREVIADOS D E TECLADO: Pulse
para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los
altavoces integrados.
VUELVA A INSTALAR E L CONTROLADOR D E SONIDO (AUDIO): Consulte el apartado
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137.
Los altavoces externos no emiten ningún sonido
COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS:
Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si los
altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves
para eliminar la distorsión.
AJUSTE E L CONTROL D E VOLUMEN D E WINDOWS: Haga clic o doble clic en el
icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la
pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
DESCONECTE LOS AURICULARES DEL CONECTOR PARA AURICULARES: El sonido de
los altavoces se desactiva automáticamente cuando se conectan los auriculares
al conector para auriculares.
PRUEBE L A TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague las luces fluorescentes, lámparas
halógenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE AUDIO: Consulte el apartado "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 137.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado
"Dell Diagnostics" en la página 105.
NOTA: El control de volumen de ciertos reproductores de MP3 anula la configuración
de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3,
asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni
se ha desactivado.134 Solución de problemas
Los auriculares no emiten ningún sonido
COMPRUEBE L A CONEXIÓN DEL CABLE DEL AURICULAR: Asegúrese de que el cable
del auricular está bien insertado en el conector del auricular (consulte la
"Conectores de audio" en la página 29).
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS: Haga clic o doble clic en el icono
en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Problemas con la superficie táctil o el ratón
COMPRUEBE L A CONFIGURACIÓN DEL RATÓN TÁCTIL:
1 Haga clic en Inicio →Panel de control→Hardware y sonido→ Mouse.
2 Ajuste los valores según precise.
COMPRUEBE E L CABLE DEL RATÓN: Apague el equipo, desconecte el cable del ratón
y compruebe si está dañado. A continuación vuelva a conectarlo firmemente.
Si utiliza un cable alargador para el ratón, desconéctelo y conéctelo directamente
al equipo.
PARA COMPROBAR QUE S E TRATA D E U N PROBLEMA CON E L RATÓN, EXAMINE L A
SUPERFICIE TÁCTIL:
1 Apague el equipo.
2 Desconecte el ratón.
3 Enciéndalo.
4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
COMPRUEBE LOS VALORES DEL PROGRAMA DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA: Verifique
que el programa de configuración muestra el dispositivo correcto para la opción
de dispositivo señalador (el equipo reconoce automáticamente un ratón USB
sin tener que realizar ningún ajuste).
PRUEBE LA CONTROLADORA DEL RATÓN: para probar la controladora del ratón (que
afecta al movimiento del apuntador) y el funcionamiento de la superficie táctil o de
los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de pruebas Pointing
Devices (Dispositivos apuntadores) en "Dell Diagnostics" en la página 105.
REINSTALE EL CONTROLADOR DEL RATÓN TÁCTIL: Consulte el apartado "Reinstalación
de controladores y utilidades" en la página 137.Solución de problemas 135
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186 a medida
que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite
el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.
COMPRUEBE L A BATERÍA: Si utiliza una batería para la alimentación del equipo,
puede que se haya agotado. Conecte el equipo a una toma de alimentación
eléctrica con el adaptador de CA y, a continuación, enciéndalo.
PRUEBE L A TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA: Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
COMPRUEBE EL ADAPTADOR DE CA: Compruebe las conexiones de cable del adaptador
de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté encendida.
CONECTE E L EQUIPO DIRECTAMENTE A UNA TOMA D E ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA:
Omita los dispositivos protectores de la alimentación, regletas de enchufes
y cables alargadores para comprobar que el equipo se enciende.
AJUSTE LAS PROPIEDADES D E L A ALIMENTACIÓN: Busque la palabra clave
suspensión en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
CAMBIE LA IMAGEN DE VÍDEO: Si el equipo está conectado a un monitor externo,
pulse para cambiar la imagen de vídeo a la pantalla.
Si resulta difícil leer la pantalla
AJUSTE E L BRILLO: Pulse y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo.
ALEJE EL ALTAVOZ EXTERNO DE TONOS BAJOS DEL EQUIPO O DEL MONITOR: Si el sistema de
altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegúrese de que dicho
altavoz se encuentra como mínimo a 60 cm (2 pies) del equipo o del monitor externo.
ELIMINE LAS POSIBLES INTERFERENCIAS: Apague los ventiladores, luces fluorescentes,
lámparas halógenas u otros aparatos cercanos.
ORIENTE E L EQUIPO HACIA OTRA DIRECCIÓN: Evite los reflejos de la luz solar,
que pueden causar una calidad baja de la imagen.136 Solución de problemas
AJUSTE L A CONFIGURACIÓN D E PANTALLA D E WINDOWS:
1 Haga clic en Inicio →Panel de control→Apariencia y personalización→
Personalización→ Configuración de pantalla.
2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla.
Pruebe valores diferentes en Resolución y Colores.
EJECUTE LAS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO DE VÍDEO: Si no aparece ningún mensaje
de error y sigue teniendo un problema de pantalla, pero ésta no aparece
completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vídeo de los
"Dell Diagnostics" en la página 105 y póngase en contacto con Dell (consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
CONSULTE E L APARTADO "MENSAJES D E ERROR": Si aparece un mensaje de
error, consulte el apartado "Mensajes de error" en la página 114.
Si sólo se puede leer parte de la pantalla
CONECTE U N MONITOR EXTERNO:
1 Apague el equipo y conecte un monitor externo.
2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste
del monitor.
Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vídeo o la
pantalla del equipo estén defectuosas. Póngase en contacto con Dell (consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187).
Controladores
¿Qué es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una
impresora, un ratón o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.
Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas
que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos
especializados que sólo su controlador puede reconocer.
Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instalados,
no necesita realizar más labores de instalación ni configuración.Solución de problemas 137
AVISO: El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener
controladores para sistemas operativos no instalados en el equipo. Asegúrese de
instalar el software adecuado para el sistema operativo instalado.
Un gran número de controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el
sistema operativo de Microsoft® Windows®. Deberá instalar controladores en
los casos siguientes:
• Si desea actualizar el sistema operativo.
• Vuelva a instalar el sistema operativo.
• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómo identificar los controladores
Si experimenta problemas con algún dispositivo, determine si el origen del
problema es el controlador y, en caso necesario, actualícelo.
1 Haga clic en Inicio y con el botón derecho en PC.
2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,
póngase en contacto con su administrador para continuar.
Desplácese por la lista de dispositivos y compruebe si hay algún signo de
exclamación (un círculo con una [!]) al lado del nombre del dispositivo. Si hay
un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, posiblemente tendrá
que reinstalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte el apartado
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: El sitio Web de soporte técnico de Dell en support.dell.com y el soporte
Drivers and Utilities proporcionan controladores aprobados para los equipos Dell.
Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no
funcione correctamente.
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
1 Haga clic en Inicio y con el botón derecho en Mi PC.138 Solución de problemas
2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso contrario,
póngase en contacto con su administrador para entrar en el Administrador de
dispositivos.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Properties (Propiedades).
4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores) y, a continuación, en Roll
Back Driver (Desinstalar controlador).
Si la función Volver al controlador anterior de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo" en la página 140) para volver al estado
operativo existente en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usandoVolver al controlador anterior o Restaurar sistema (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo" en la página 140) no se resuelve el problema,
vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and Utilities.
1 Con el escritorio de Windows en pantalla, inserte el soporte Drivers and
Utilities.
Si ésta es la primera vez que usa el soporte Drivers and Utilities, continúe
en el paso 2. En caso contrario, vaya al paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities, siga
las indicaciones de la pantalla.
NOTA: En la mayoría de casos, el programa de Drivers and Utilities se
empieza a ejecutar automáticamente. En caso contrario, inicie Windows
Explorer, haga clic en el directorio de la unidad del soporte para mostrar el
contenido del mismo y, a continuación, haga doble clic en el archivo
autorcd.exe.
3 Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completo, retire el
disco Drivers and Utilities y haga clic en Terminar para reiniciar el equipo.
4 Cuando vea el escritorio de Windows, vuelva a introducir el disco Drivers
and Utilities.
5 En la pantalla Bienvenida del propietario del sistema Dell, haga clic en
Siguiente.Solución de problemas 139
NOTA: El programa Drivers and Utilities muestra solamente los controladores del
hardware que tiene instalado el equipo. Si instala software adicional, es posible que
no se muestren los controladores del nuevo hardware. Si es así, salga del programa
del programa Drivers and Utilities. Para obtener información sobre los
controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo.
Aparecerá un mensaje indicando que el programa Drivers and Utilities
está detectando el hardware del equipo.
Los controladores que usa el equipo se muestran automáticamente en la
ventana Mis controladores: el ResourceCD ha identificado estos
componentes en el sistema.
6 Haga clic en el controlador que desee volver a instalar y siga las instrucciones
de la pantalla.
Si no aparece un controlador en particular, el sistema operativo no lo necesita.
Reinstalación manual de controladores
NOTA: Si el equipo tiene un IR de consumo y se vuelve a instalar un controlador
de éste, primero debe activar el puerto del IR de consumo en el programa de
configuración del sistema (consulte el apartado "Uso del programa Configuración
del sistema" en la página 197) antes de continuar con la instalación del controlador
(consulte el apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la
página 137). Para obtener información acerca de los componentes instalados
en el ordenador, consulte el apartado "Determinación de la configuración del
equipo" en la página 21.
1 Después de extraer los archivos del controlador en la unidad de disco duro
como describe la sección anterior, haga clic en el botón Inicio y,
a continuación, haga clic con el botón derecho en PC.
2 Haga clic en Propiedades y, a continuación, en Administrador de dispositivos.
3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador
(por ejemplo, Módems o Dispositivos de infrarrojos).
4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que está instalando el
controlador.
5 Haga clic en la ficha Driver (Controlador) y, a continuación, haga clic en
Update Driver (Actualizar controlador).
6 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado) y,
a continuación, haga clic en Siguiente.140 Solución de problemas
7 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente se copiaron los
archivos de los controladores.
8 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente.
9 Haga clic en Terminar y, a continuación, reinicie el equipo.
Solución de problemas de software y hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar Windows
Vista Help and Support (Ayuda y soporte técnico de Windows Vista) para
solucionar la incompatibilidad:
1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba hardware troubleshooter (solucionador de problemas de
hardware) en el campo de búsqueda y, a continuación, pulse (Entrar).
3 En los resultados de la búsqueda seleccione la opción que mejor describa el
problema y sigua el resto de pasos para solucionarlo.
Restauración del sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
• La función System Restore (Restaurar el sistema) de Microsoft Windows
Vista devuelve el equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte
a los archivos de datos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución
para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Para
obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar el sistema de Microsoft
Windows" en la página 141.
• La función Restaurar PC de Dell por Symantec restaura su unidad de disco
duro al estado operativo en el que estaba cuando adquirió el equipo. La
función PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos
los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicación que se
instaló después de haber recibido el equipo. Use PC Restore (Restaurar PC)
únicamente si Restaurar sistema no soluciona su problema en el sistema
operativo. Para obtener instrucciones, consulte "Uso de Restaurar PC de
Dell por Symantec" en la página 142.Solución de problemas 141
• Si ha recibido un soporte del Sistema operativo con el equipo, puede utilizarlo
para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, utilizar el soporte del sistema
operativo también provoca la eliminación de todos los datos de la unidad
de disco duro. Utilice el soporte sólo si la función Restaurar el sistema no
resolvió el problema del sistema operativo. Para obtener instrucciones,
consulte "Uso del soporte del Sistema operativo" en la página 144.
Uso de Restaurar el sistema de MicrosoftWindows
El sistema operativo Windows proporciona la función Restaurar el sistema,
que permite volver a un estado operativo anterior del equipo (sin que ello
afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el
software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estado
operativo no deseado. Cualquier cambio que haga Restaurar el sistema en el
equipo será totalmente reversible.
AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función
Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA: Los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell a la vista clásica de Windows.
1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y, a continuación,
pulse .
NOTA: Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continue (Continuar); en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar con la acción
que desee.
3 Haga clic en Siguiente y siga las restantes indicaciones de la pantalla.
En el caso de que Restaurar el sistema no resuelva el problema, puede deshacer
la última restauración del sistema.
Cómo deshacer la última operación de Restaurar el sistema
AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos
los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima
ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado.
1 Haga clic en Inicio → Ayuda y soporte técnico.142 Solución de problemas
2 Escriba Restaurar sistema en el campo de búsqueda y pulse .
3 Haga clic en Deshacer la última restauración y, a continuación, haga clic
en Siguiente.
Uso de Restaurar PC de Dell por Symantec
AVISO: Al utilizar la función Restaurar PC de Dell se borrarán permanentemente
todos los datos de la unidad de disco duro y se eliminarán los programas de aplicación
o controladores instalados después de haber recibido el equipo. Si es posible, cree
una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función Restaurar PC.
Use Restaurar PC únicamente si Restaurar sistema (consulte el apartado "Uso de
Restaurar el sistema de MicrosoftWindows" en la página 141) no soluciona su
problema en el sistema operativo.
NOTA: Es posible que Restaurar PC de Dell por Symantec no esté disponible en
determinados países o determinados equipos.
Utilícela solamente como último recurso para restaurar su sistema operativo. La
función Restaurar PC restaura su unidad de disco duro al estado operativo en el que
estaba cuando adquirió el equipo. Todos los programas o archivos que se hayan
agregado desde que recibió el equipo, incluidos los archivos de datos, se borrarán
permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen
documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales,
archivos de música, etc. Si es posible, haga copia de seguridad de los datos antes de
usar Restaurar PC.
Para utilizar la función Restaurar PC:
1 Enciéndalo.
Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con www.dell.com
en la parte superior de la pantalla.
2 Pulse inmediatamente después de ver la barra azul.
Si no logra pulsar a tiempo, deje que el equipo termine el
reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo.
AVISO: Si no desea continuar con la función Restaurar PC, haga clic en Reiniciar
en el siguiente paso.
3 En la siguiente pantalla que aparezca, haga clic en Restaurar.
4 Haga clic en Confirmar.
El proceso de restauración tardará aproximadamente 6 – 10 minutos en finalizar.Solución de problemas 143
5 Cuando se le indique, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Finalizar y deje que
el equipo se reinicie completamente.
6 Cuando se le indique, haga clic en Sí.
El equipo se reiniciará. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo
original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato
de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende
por primera vez.
7 Haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuación, el equipo se reinicia.
8 Cuando se reinicie, haga clic en Aceptar.
Eliminación de la función Restaurar PC de Dell
AVISO: Al eliminar la función Restaurar PC de Dell de la unidad de disco duro, se
eliminará de manera permanente del ordenador la utilidad Restaurar PC. Después
de eliminar la función Restaurar PC de Dell, no podrá utilizarla para restaurar el
sistema operativo del equipo.
La función Restaurar PC de Dell le permite restaurar la unidad de disco duro
al estado operativo en el que estaba cuando compró el equipo. Se recomienda
no eliminar la función Restaurar PC del equipo, incluso si es para obtener
espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función Restaurar PC de la
unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla
para devolver el sistema operativo del ordenador a su estado original.
Para eliminar la función Restaurar PC:
1 Inicie el equipo como administrador local.
2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR.
3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe.
NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecerá un mensaje
indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir e inicie el equipo como
administrador local.
NOTA: Si la partición para la función Restaurar PC no existe en la unidad de
disco duro, aparecerá un mensaje indicando que no se ha encontrado la
partición. Haga clic en Salir; no hay partición que suprimir.144 Solución de problemas
4 Haga clic en Aceptar para retirar la partición para la función Restaurar PC
de la unidad de disco duro.
5 Haga clic en Sí para confirmar.
La partición PC Restore (Restaurar PC) se suprime y el espacio de disco
que se acaba de liberar se añade a la asignación de espacio libre de la
unidad de disco duro.
6 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C:) (Disco local
C:) en Windows Explorer y en Propidades y compruebe que el espacio
adicional del disco está disponible como indica el valor aumentado de
Espacio disponible.
7 Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana Eliminación de la función
Restaurar PC.
8 Reinicie el equipo.
Uso del soporte del Sistema operativo
Antes de comenzar
Si está considerando volver a instalar el sistema operativo de Windows para
corregir un problema con un controlador instalado recientemente, inténtelo
primero utilizando Volver al controlador anterior de dispositivos Windows
(consulte el apartado "Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows" en la página 137). Si la función Device Driver Rollback
(Desinstalación del controlador de dispositivos) no resuelve el problema, use
la función Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado
anterior a la instalación del nuevo controlador de dispositivos (consulte el
apartado "Uso de Restaurar el sistema de MicrosoftWindows" en la página 141).
AVISO: Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de todos los
archivos de datos en el disco duro principal. En las configuraciones convencionales de
disco duro, la unidad de disco duro es la primera que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesitará los elementos siguientes:
• Soporte del Sistema operativo de Dell
• Soporte Drivers and Utilities de Dell
NOTA: El soporte Drivers and Utilities contiene controladores que fueron instalados
durante el montaje del equipo. Use el soporte Drivers and Utilities para cargar
cualquier controlador que necesite, incluyeno los que necesite si su equipo tiene
un controlador RAID. Solución de problemas 145
Reinstalación de Windows
El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada
la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de
dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
AVISO: El soporte del sistema operativo proporciona opciones para volver a instalar
Windows. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar
a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se
recomienda no reinstalar Windows a menos que se lo indique un representante de
asistencia técnica de Dell.
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el soporte del sistema operativo.
3 Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows.
4 Reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente.
NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows; a continuación,
apague el equipo e inténtelo de nuevo.
NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez.
En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos
especificados en el programa de configuración del sistema.
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de
CD/DVD/CD-RW y, a continuación, pulse .
6 Pulse cualquier tecla para Iniciar desde CD-ROM.
7 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la
instalación.146 Solución de problemasAdición y sustitución de piezas 147
Adición y sustitución de piezas
Antes de comenzar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los
componentes del equipo. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento
asume que existen las siguientes condiciones:
• Ha llevado a cabo los pasos de los apartados "Apagar el equipo" en la
página 147 y "Antes de trabajar en el interior de su equipo" en la
página 148.
• Ha leído la información de seguridad en su Guía de información del
producto de Dell.
• Se puede sustituir un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo
realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos incluidos en este documento podrían requerir el uso de
las siguientes herramientas:
• Un destornillador pequeño de paletas planas
• Un destornillador Phillips
• Una punta trazadora de plástico pequeña
• Actualización del BIOS flash (consulte el sitio Web de soporte técnico de
Dell en support.dell.com)
Apagar el equipo
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos
y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo.
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Haga clic en Inicio , en la flecha y, a continuación, en Apagar.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.148 Adición y sustitución de piezas
3 Asegúrese de que tanto el equipo como los dispositivos conectados estén
apagados. Si no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo,
mantenga presionado el botón de alimentación durante al menos
8 a 10 segundos hasta apagar el equipo.
Antes de trabajar en el interior de su equipo
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra
posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No
toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas
por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete los componentes,
como el procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La
garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o del lazo liberador de
tensión, no tire directamente del cable. Algunos cables cuentan con un conector
que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo,
presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe
conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén
orientados y alineados correctamente.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de
comenzar a trabajar dentro de él.
1 Asegúrese de que la superficie de trabajo sea llana y esté limpia para evitar
que la cubierta del equipo se raye.
2 Apague el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la página 147).
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del
ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.
3 Desconecte cualquier teléfono o cable de red del equipo.Adición y sustitución de piezas 149
4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus tomas de
alimentación eléctrica.
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su compartimento
antes de realizar reparaciones.
NOTA: Para evitar daños en el ordenador, utilice únicamente la batería diseñada
específicamente para este ordenador Dell. No utilice baterías diseñadas para otros
equipos Dell.
5 Dé la vuelta al ordenador.
6 Deslice y haga clic con los pasadores de liberación de la batería.
7 Deslice la batería fuera del compartimento.
8 Dé la vuelta al equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación
para conectar a tierra la placa base.
9 Extraiga todas las tarjetas instaladas de la ranura ExpressCard (consulte el
apartado "Extracción de una ExpressCard o de un panel protector" en la
página 85) y del lector de tarjetas de memoria de medios 8 en 1 (consulte el
apartado "Cómo retirar una tarjeta de memoria o panel protector" en la
página 89).
1 Batería 2 Pasadores de liberación de la batería (2)
1 2150 Adición y sustitución de piezas
Unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad
está caliente, no toque la caja metálica de dicha unidad.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, apague el equipo (consulte el apartado
"Apagar el equipo" en la página 147) antes de extraer la unidad de disco duro. No
extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en el estado
de Suspensión.
AVISO: Los discos duros son extremadamente frágiles. Actúe con cuidado cuando
los manipule.
NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad ni proporciona soporte técnico para las
unidades de disco duro de fabricantes que no sean Dell.
NOTA: Si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell,
tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva
unidad de disco duro (consulte los apartados "Restauración del sistema operativo"
en la página 140 y "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).
Extracción de la unidad de disco duro
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al ordenador y retire los tornillos de la unidad de disco duro.Adición y sustitución de piezas 151
AVISO: Cuando la unidad de disco duro no se encuentre en el equipo, guárdela en
un embalaje protector antiestático (consulte el apartado "Protección contra descargas
electrostáticas" de la Guía de información del producto).
3 Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo.
Colocación de la unidad de disco disco duro
1 Saque la nueva unidad de su embalaje.
Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de
disco duro.
AVISO: Ejerza una presión firme y constante para deslizar la unidad hasta que
encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede dañar el conector.
2 Deslice la unidad de disco duro hasta que esté completamente asentada en
el compartimiento.
3 Vuelva a colocar los tornillos y apriételos.
1 Unidad de disco duro 2 Tornillos (4)
1 2152 Adición y sustitución de piezas
4 Instale el sistema operativo del equipo según precise (consulte el apartado
"Restauración del sistema operativo" en la página 140).
5 Instale los controladores y utilidades del equipo que precise (consulte el
apartado "Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 137).
Devolución de una unidad de disco duro a Dell
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma
original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede
resultar dañada durante el transporte.
Unidad óptica
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
Extracción de la unidad óptica
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al ordenador.
3 Extraiga el tornillo de sujeción de la unidad óptica.
1 Embalaje de espuma 2 Unidad de disco duro
2
1Adición y sustitución de piezas 153
4 Con una punta trazadora de plástico, presione la muesca para sacar la
unidad óptica de su compartimento.
5 Saque la unidad óptica del compartimento deslizándola.
Volver a colocar la unidad óptica.
1 Deslice la unidad óptica en el compartimento.
2 Vuelva a colocar el tornillo de bloqueo y apriételo.
1 Unidad óptica 2 Muesca
3 Tornillo de bloqueo
2
1
3154 Adición y sustitución de piezas
Cubierta de las bisagras
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Extracción de la cubierta de la bisagra
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Abra la pantalla hasta el tope.
AVISO: Para evitar dañar la cubierta de las bisagras, no la levante por los dos
lados a la vez.
3 Inserte una punta trazadora de plástico en la muesca para levantar la
cubierta con bisagra de la parte derecha.
4 Afloje la cubierta con bisagra, moviéndola de derecha a izquierda, y retírela.Adición y sustitución de piezas 155
Vuelva a colocar la cubierta de la bisagra
1 Inserte el borde izquierdo de la cubierta de la bisagra.
2 Presione de izquierda a derecha hasta que quede perfectamente encajada.
Teclado
Para obtener más información acerca de la batería, consulte el apartado "Uso
del teclado y el ratón táctil" en la página 45.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
1 Cubierta de las bisagras 2 Punta trazadora
1
2156 Adición y sustitución de piezas
Extracción del teclado
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las
bisagras" en la página 154).
3 Retire los dos tornillos de la parte superior del teclado.
AVISO: Las teclas del teclado son frágiles, se desencajan fácilmente y se pierde mucho
tiempo en volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.
4 Levante el teclado manteniéndolo elevado y ligeramente hacia adelante
para poder acceder al conector del teclado.
5 Para desconectar el cable del teclado de su conector en la placa base, gire el
pasador del conector hacia la parte delantera del equipo.
6 Saque el cable del teclado del conector de éste en la cubierta del módulo
de memoria DIMM A.
1 Tornillos (2) 2 Teclado
3 Lengüetas (5) 4 Cable del teclado
5 Palanca de liberación del cable
1
2
4
5
3Adición y sustitución de piezas 157
Volver a colocar el teclado
1 Deslice el cable del teclado en el conector de éste en la cubierta del módulo
de memoria DIMM A.
2 Gire el pasador del conector del teclado para fijar el cable.
3 Enganche las lengüetas a lo largo del borde delantero del teclado en el
apoyamanos.
4 Presione el borde derecho junto a la parte superior para encajar el teclado
en su sitio.
5 Vuelva a colocar los dos tornillos en la parte superior del teclado.
Memoria
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto .
Puede aumentar la memoria del equipo mediante la instalación de módulos
de memoria en la placa base. Consulte el apartado "Especificaciones" en la
página 189 para obtener información sobre la memoria admitida por el
equipo. Instale únicamente módulos de memoria adecuados para él.
NOTA: Los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía
del equipo.
Su equipo tiene dos zócalos SODIMM accesibles al usuario, uno debajo del
teclado (DIMM A), y el otro en la parte inferior del equipo (DIMM B).
AVISO: Si su equipo tiene sólo un módulo de memoria, instale el módulo de
memoria en el conector con la etiqueta "DIMMA".
AVISO: Si necesita instalar módulos de memoria en dos conectores, instale un
módulo en el conector con la etiqueta "DIMMA" antes de instalar un módulo en el
conector con la etiqueta "DIMMB".
Extracción del módulo de memoria DIMM A
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).158 Adición y sustitución de piezas
El módulo de memoria DIMM A está situado debajo del teclado.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las
bisagras" en la página 154).
3 Saque el teclado (consulte el apartado "Teclado" en la página 155).
NOTA: No es necesario desconectar el cable del teclado de la cubierta del módulo
de memoria.
4 Levante la cubierta del módulo de memoria, pero no la quite.
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.
5 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que salte el módulo.
6 Extraiga el módulo del conector.
1 Cubierta del módulo de memoria 2 Módulo de memoria (DIMM A)
3 Ganchos (2)
1
2
3Adición y sustitución de piezas 159
Volver a colocar el módulo de memoria DIMM A
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de
la ranura del conector.
2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de 45 grados
y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire
el módulo y vuelva a instalarlo.
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.
4 Vuelva a colocar el teclado y la cubierta de las bisagras.
5 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el
adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.
6 Enciéndalo.
Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente
la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en
Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell.
1 Lengüeta 2 Muesca
1
2160 Adición y sustitución de piezas
Extracción del módulo de memoria DIMM B
El módulo de memoria DIMM B está situado debajo de la cubierta del
módulo de memoria en la parte inferior del equipo.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al equipo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del módulo
de memoria (consulte el apartado "Vista inferior" en la página 33) y,
a continuación, retire la cubierta.
AVISO: Para evitar dañar el conector del módulo de memoria, no utilice
herramientas con el fin de separar los ganchos de fijación del módulo.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
3 Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación
que se encuentran en los extremos del conector del módulo de memoria
hasta que salte el módulo.
1 Compartimento del módulo de
memoria/batería de tipo botón
2 Tornillo cautivo
1
2Adición y sustitución de piezas 161
4 Extraiga el módulo del conector.
Volver a colocar el módulo de memoria DIMM B
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
1 Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de
la ranura del conector.
2 Deslice el módulo firmemente en la ranura formando un ángulo de
45 grados y gírelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo
nota, retire el módulo y vuelva a instalarlo.
NOTA: Si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el
equipo no se inicie. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error.
1 Ganchos (2) 2 Módulo de memoria
1 2162 Adición y sustitución de piezas
AVISO: Si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si
fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el equipo.
3 Vuelva a colocar la cubierta del módulo de memoria.
4 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el
adaptador de CA al equipo y a una toma de alimentación eléctrica.
5 Enciéndalo.
Al reiniciarse, detectará la memoria adicional y actualizará automáticamente
la información de configuración del sistema.
Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo, haga clic en
Inicio → Ayuda y soporte técnico→ Información del sistema Dell.
Módulo de identificación de suscriptor
Los Módulos de identificación de suscriptor (SIM) identifican a los usuarios
de forma única a través de la Identificación de suscriptor móvil internacional.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
NOTA: Solamente Cingular y Vodafone necesitan un SIM. Verizon, Sprint y Telus no
usan SIM.
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
1 Lengüeta 2 Muesca
1
2Adición y sustitución de piezas 163
2 En el compartimento de la batería, deslice la tarjeta SIM con la esquina
cortada en dirección contraria al compartimento.
Mini-Cards (minitarjetas) inalámbricas
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto .
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Si solicita una minitarjeta inalámbrica con el equipo, la tarjeta ya estará
instalada. El equipo admite tres tipos de minitarjetas inalámbricas:
• Red de área local inalámbrica (WLAN)
• Banda ancha móvil o Red inalámbrica de área amplia (WWAN)
• Red de área personal inalámbrica (WPAN)
1 Compartimento de la batería 2 SIM
1
2164 Adición y sustitución de piezas
Extraer una tarjeta WLAN
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al ordenador.
3 Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retírela.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta
1
2Adición y sustitución de piezas 165
4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN .
5 Libere la tarjeta WLAN presionando las lengüetas metálicas de sujeción
hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente.
6 Extraiga la tarjeta WLAN de su conector de la placa base.
1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WLAN
1
2166 Adición y sustitución de piezas
Vuelva a colocar la tarjeta WLAN
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción
es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa
base, y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WLAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta.
1 Inserte el conector de la tarjeta WLAN en el conector de la placa base
etiquetado con "WLAN" en un ángulo de 45 grados.
2 Presione el otro extremo de la tarjeta WLAN hacia abajo en las lengüetas
de sujeción hasta que encaje con un clic.
1 Lengüetas metálicas de sujeción (2) 2 Tarjeta WLAN
1
2Adición y sustitución de piezas 167
3 Conecte los cables de antena adecuados en la tarjeta WLAN que instale:
Si la tarjeta WLAN tiene dos triángulos en la etiqueta (blanco y negro),
conecte el cable de antena blanco en el conector etiquetado con "main"
(triángulo blanco) y el cable de antena negro en el conector etiquetado con
"aux" (triángulo negro).
Si la tarjeta WLAN tiene tres triángulos en la etiqueta (blanco, negro y gris),
conecte el cable de antena blanco en el triángulo blanco, el cable negro en
el triángulo negro y el gris en el triángulo gris.
4 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.
5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.
Extracción de una tarjeta de banda ancha móvil o WWAN
NOTA: Las WWAN también se encuentran disponibles en una ExpressCard
(consulte el apartado "Uso de ExpressCards" en la página 83).
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al ordenador.
3 Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retírela.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta
1
2168 Adición y sustitución de piezas
4 Desconecte los dos cables de antena de la tarjeta WWAN.
5 Libere la tarjeta WWAN presionando las lengüetas metálicas de sujeción
hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente.
6 Extraiga la tarjeta WWAN de su conector de la placa base.
1 Conectores del cable de antena (2) 2 Tarjeta WWAN
1
2Adición y sustitución de piezas 169
Vuelva a colocar la tarjeta WWAN
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción
es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa
base, y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WWAN, no coloque nunca cables debajo de la
tarjeta.
1 Inserte el conector de la tarjeta WWAN en el conector de la placa base
etiquetado con "WWAN" en un ángulo de 45 grados.
2 Presione el otro extremo de la tarjeta WWAN hacia abajo en las lengüetas
de sujeción hasta que encaje con un clic.
1 Lengüetas metálicas de sujeción (2) 2 Tarjeta WWAN
1
2170 Adición y sustitución de piezas
3 Conecte el cable de antena negro con una banda gris en el conector etiquetado
con "aux" (triángulo negro) y conecte el cable blanco con una banda gris en
el conector etiquetado con "main" (triángulo blanco).
4 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.
5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.
Extraer una tarjeta WPAN
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al ordenador.
3 Afloje los tornillos de fijación de la cubierta del compartimento de
minitarjetas y retírela.
4 Desconecte el cable de antena azul de la tarjeta WPAN .
5 Libere la tarjeta WPAN presionando las lengüetas metálicas de sujeción
hacia la parte posterior del equipo, hasta que la tarjeta emerja ligeramente.
6 Extraiga la tarjeta WPAN de su conector de la placa base.
1 Tornillos cautivos (2) 2 Cubierta
1
2Adición y sustitución de piezas 171
Vuelva a colocar la tarjeta WPAN
AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción
es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores de la tarjeta y la placa
base, y vuelva a alinear la tarjeta.
AVISO: Para evitar dañar la tarjeta WPAN, no coloque nunca cables debajo de la tarjeta.
1 Inserte el conector de la tarjeta WPAN en el conector de la placa base
etiquetado con "WPAN" en un ángulo de 45 grados.
2 Presione el otro extremo de la tarjeta WPAN hacia abajo en las lengüetas de
sujeción hasta que encaje con un clic.
3 Conecte el cable de antena azul en la tarjeta WPAN .
4 Fije los cables de antena que no se usen en el manguito protector de mylar.
5 Vuelva a colocar la cubierta y apriete los tornillos de sujeción.
Tarjeta interna con tecnología inalámbrica
Bluetooth®
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
Si con el equipo ha solicitado una tarjeta con tecnología inalámbrica Bluetooth,
ésta ya estará instalada.
Extraer la tarjeta
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Extraiga la cubierta de las bisagras (consulte el apartado "Cubierta de las
bisagras" en la página 154).
3 Desconecte el cable de la tarjeta. 172 Adición y sustitución de piezas
4 Sujete el extremo del conector de la tarjeta y deslícelo fuera por debajo de
las lengüetas de sujeción.
Volver a colocar la tarjeta
1 Vuelva a colocar la tarjeta en el ángulo correcto para deslizarla debajo de
las lengüetas de sujeción en su compartimento.
2 Conecte el cable a la tarjeta.
Batería de tipo botón
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una
muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no
pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo).
AVISO: Para evitar daños en la placa base, debe retirar la batería de su
compartimento antes de realizar reparaciones en el interior del equipo.
1 Lengüeta de sujeción 2 Tarjeta
3 Lengüeta de sujeción 4 Cable
1
4
2
3Adición y sustitución de piezas 173
Extracción de la batería de tipo botón
1 Siga los procedimientos del apartado "Antes de comenzar" en la página 147.
2 Dé la vuelta al ordenador.
3 Afloje los tornillos de sujeción de la cubierta del módulo de memoria/batería
de tipo botón (consulte el apartado "Vista inferior" en la página 33) y quítela.
4 Desconecte la batería de la placa base.
5 Saque la batería del manguito de mylar deslizándola.
Vuelva a colocar la batería
1 Conecte la batería a la placa base.
2 Deslice la batería en el manguito de mylar.
3 Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo de sujeción.
1 Batería de tipo botón 2 Manguito de mylar
3 Conector del cable de la batería
1 2 3174 Adición y sustitución de piezasFunciones de Dell™ QuickSet 175
Funciones de Dell™ QuickSet
NOTA: Es posible que esta función no esté disponible en su equipo.
Dell QuickSet le proporciona un fácil acceso para configurar o visualizar los
siguientes tipos de valores:
• Conectividad de red
• Administración de energía
• Pantalla
• Información del sistema
Dependiendo de las acciones que desee realizar en Dell™ QuickSet, puede
iniciarlo haciendo clic, doble clic o clic con el botón derecho en el icono
QuickSet en el área de notificación de Microsoft® Windows®. El área de
notificación está ubicada en el extremo inferior derecho de la pantalla.
Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho
del ratón en el icono de QuickSet y seleccione Ayuda.176 Funciones de Dell™ QuickSetViajes con el equipo 177
Viajes con el equipo
Identificación del equipo
• Adjunte una etiqueta de identidad o una tarjeta de presentación al equipo.
• Anote el número de su etiqueta de servicio y guárdelo en un lugar seguro
separado del equipo o del maletín de transporte. Utilice la Etiqueta de
servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell.
• Cree un archivo en el escritorio de Microsoft® Windows® llamado si_lo_
encuentra. Escriba sus datos personales (nombre, dirección y número de
teléfono) en este archivo.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para
preguntar si ofrece etiquetas de identificación codificadas.
Embalaje del equipo
• Extraiga los dispositivos externos conectados al equipo y almacénelos en
un lugar seguro.
• A continuación, cargue totalmente la batería y las baterías de reserva que
piense llevar consigo.
• Apague el equipo.
• Desconecte el adaptador de CA.
AVISO: Cuando la pantalla está cerrada, cualquier objeto extraño que quede en el
teclado o en el reposamanos podría dañarla.
• Retire del teclado y del reposamanos cualquier objeto extraño, como clips
sujetapapeles, bolígrafos y papel, y cierre la pantalla.
• Utilice el maletín de transporte opcional de Dell para poder viajar con el
equipo y sus accesorios de manera segura.
• Evite empaquetar el equipo con objetos como espuma de afeitar, colonias,
perfumes o comida.
AVISO: Si el equipo ha sido expuesto a altas temperaturas, espere a que se adapte
a la temperatura de la habitación durante una hora antes de encenderlo.178 Viajes con el equipo
• Proteja el equipo, las baterías y el disco duro de situaciones que pudieran
dañarlo, como temperaturas extremas o una exposición excesiva a la luz del
sol, suciedad, polvo o elementos líquidos.
• Embale el equipo de forma que no se deslice por el maletero o la baca del coche.
Consejos para el viaje
AVISO: No mueva el equipo mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida
de datos.
AVISO: No facture el equipo como equipaje.
• Tenga en cuenta la posibilidad de desactivar la actividad inalámbrica del
equipo para maximizar el tiempo de funcionamiento de la batería. Para
deshabilitar la actividad inalámbrica, utilice el conmutador inalámbrico
(consulte el apartado "Conmutador inalámbrico" en la página 27).
• Tenga en cuenta la posibilidad de cambiar los valores de las opciones de
administración de energía para maximizar el tiempo de funcionamiento de la
batería (consulte el apartado "Configuración de los valores de administración
de energía" en la página 55).
• Si está realizando un viaje internacional, lleve consigo una prueba de propiedad
del equipo, o de su derecho a utilizarlo, para facilitar su paso por la aduana.
Investigue sobre los reglamentos de aduanas de los países que piense visitar,
y considere la adquisición de un carné internacional (también conocido como
pasaporte para mercancías) expedido por el gobierno de su país.
• Averigüe qué tipo de tomas de alimentación eléctrica se usan en los países
que va a visitar y adquiera los adaptadores adecuados.
• Póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener
información acerca de la asistencia que ofrece a los usuarios de equipos
portátiles de viaje en casos de emergencia.Viajes con el equipo 179
Viajes en avión
AVISO: No pase el equipo por el detector de metales. Puede dejar pasar el equipo
a través de un detector de rayos X o permita que sea inspeccionado manualmente.
• Asegúrese de llevar siempre consigo una batería cargada, por si le solicitan
que encienda el equipo.
• Antes de entrar en el avión, compruebe si está permitido el uso de este tipo
de aparatos. Algunas líneas aéreas prohíben el uso de aparatos electrónicos
durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohíben el uso de aparatos
electrónicos al despegar y al aterrizar.180 Viajes con el equipoObtención de ayuda 181
Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
PRECAUCIÓN: Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que
están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para
diagnosticar y solucionar el problema:
1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 105 para
obtener información y ver los procedimientos relacionados con el problema
que está experimentando con el equipo.
2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105 para ver los
procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186.
4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio
web Dell | Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el
apartado "Servicios en línea" en la página 182 para ver una lista más amplia
del soporte en línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda. Si no tiene un código de servicio urgente, abra la
carpeta Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express
Service Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones acerca del uso del servicio de asistencia de Dell,
consulte el apartado "Servicio al cliente y asistencia técnica" en la página 182.182 Obtención de ayuda
NOTA: Algunos de los servicios que se describen a continuación no siempre están
disponibles en todos los lugares fuera de la parte continental de EE.UU. Póngase en
contacto con su representante local de Dell para obtener información sobre su
disponibilidad.
Servicio al cliente y asistencia técnica
El servicio de asistencia de Dell está disponible para responder sus preguntas
sobre el hardware Dell™. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos
basados en los equipos para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el
apartado "Antes de llamar" en la página 185 y, a continuación, vea la
información de contacto de su región o visite support.dell.com.
DellConnect
DellConnect es una sencilla herramienta de acceso en línea que permite al asociado
de servicio y asistencia de Dell acceder a su equipo a través de una conexión de
banda ancha, diagnosticar su problema y repararlo bajo su supervisión. Para más
información, visite el sitio Web support.dell.com y haga clic en DellConnect.
Servicios en línea
Puede aprender de productos y servicios Dell en los sitios web siguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
www.dell.com/jp (únicamente para Japón)
www.euro.dell.com (únicamente para Europa)
www.dell.com/la (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
www.dell.ca (únicamente para Canadá)
Puede acceder al servicio de asistencia de Dell a través de los siguientes sitios
Web y direcciones de correo electrónico:
• Sitios web de soporte técnico de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (únicamente para Japón)
support.euro.dell.com (únicamente para Europa)Obtención de ayuda 183
• Direcciones de correo electrónico de soporte técnico de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (únicamente para países de Latinoamérica y Caribe)
apsupport@dell.com (únicamente para países asiáticos y del Pacífico)
• Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell
apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
sales_canada@dell.com (únicamente para Canadá)
• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario: anonymous (anónimo) y utilice su dirección de
correo electrónico como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell —AutoTech— proporciona
respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de
Dell acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los
temas correspondientes a sus preguntas. Para conocer el número de teléfono
al que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 187.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya
solicitado, puede dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado
de comprobación de estado de los pedidos. Un contestador automático le pedirá
los datos necesarios para buscar el pedido e informarle sobre su estado. Para
conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.184 Obtención de ayuda
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, falta algún componente,
hay componentes equivocados o la factura es incorrecta), póngase en contacto
con el departamento de atención al cliente de Dell. Tenga a mano la factura
o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al
que llamar en su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 187.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos de Dell disponibles o si desea hacer
un pedido, visite el sitio web de Dell en la dirección www.dell.com. Para saber
el número de teléfono al que debe llamar para hablar con un especialista en
ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 187.
Devolución de artículos para su reparación en
garantía o para la devolución de su importe
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación bajo
garantía o para que le devuelvan el importe, de la manera siguiente:
1 Llame a Dell para obtener un RMA (número de autorización para devolución
de material) y anótelo de forma clara y evidente en la parte exterior de la caja.
Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el
apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 187.
2 Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de la
devolución.
3 Incluya una copia de la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el
apartado "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186) indicando las
pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell
Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 105).
4 Si la devolución es para obtener un crédito a cambio, incluya todos los
accesorios correspondientes al artículo en devolución (cables de alimentación,
disquetes de software, guías, etc.).Obtención de ayuda 185
5 Empaquete el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
equivalente).
Usted será responsable del pago de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida
durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será aceptada
por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA: Tenga a mano el código de servicio rápido cuando llame. El código contribuirá
a que el sistema telefónico automatizado de asistencia de Dell gestione con mayor
eficacia su llamada. Se le podría pedir la etiqueta de servicio (situada en la parte
inferior del equipo).
Recuerde rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado
"Lista de verificación de diagnósticos" en la página 186). Si es posible, encienda
el equipo antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada
desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos
comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las
operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas
que únicamente pueden realizarse con el equipo. Asegúrese de tener a mano
la documentación del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones
de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto .186 Obtención de ayuda
Lista de verificación de diagnósticos
Nombre:
Fecha:
Dirección:
Teléfono:
Etiqueta de servicio (código de barras en la parte posterior o inferior del equipo):
Código de servicio urgente:
Número de autorización para devolución de material (si le fue proporcionado por
un técnico de asistencia de Dell):
Sistema operativo y versión:
Dispositivos:
Tarjetas de expansión:
¿Está el equipo conectado a una red? Sí No
Red, versión y adaptador de red:
Programas y versiones:
Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de
los archivos de inicio del sistema. Si el equipo está conectado a una impresora,
imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell.
Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico:
Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya
realizado:Obtención de ayuda 187
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información en
la factura de compra, el albarán o el catálogo de productos de Dell.
Dell facilita diversas opciones de soporte y servicio en línea y por teléfono. La
disponibilidad varía en función del país y el producto. Es posible que algunos
de los servicios no se encuentren disponibles en su área. Para ponerse en
contacto con Dell por problemas de ventas, soporte técnico o del servicio de
atención al cliente:
1 Visite la página support.dell.com.
2 Verifique su país o región en el menú desplegable Elija un país/región de la
parte inferior de la página.
3 Haga clic en Contacte con nosotros de la parte izquierda de la página.
4 Seleccione el enlace del servicio o soporte que necesite.
5 Elija el método para ponerse en contacto con Dell que le resulte más
conveniente.188 Obtención de ayudaEspecificaciones 189
Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información
sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio , en Ayuda y soporte
técnico y seleccione la opción para ver la información acerca de su equipo.
Procesador
Tipo de procesador AMD® Turion™64 X2 Dual-Core Mobile
Technology
Caché L1 256 KB (2 x 128 KB)
Caché L2 512 KB o 1 MB por núcleo dependiendo del
modelo
Frecuencia de bus externa 1600 MHz y HyperTransport
Información del sistema
Conjunto de chips del sistema Chipset AMD M690T con gráficos ATI™
Radeon® X1270
Amplitud del bus de datos 64 bits
Amplitud del bus de DRAM buses de 64 bits de doble canal (2)
Amplitud del bus de direcciones del
procesador
32 bits
EPROM rápida 1 MB
Bus de gráficos PCI-E X16
Bus PCI 32 bits
ExpressCard
NOTA: La ranura para ExpressCard está diseñada solamente para este tipo de
tarjetas. NO admite PC Cards.
NOTA: En algunas regiones es posible que las PCMCIA no se encuentren disponibles.
Controlador de ExpressCard ATI RS690T
Conector de la ExpressCard una ranura de ExpressCard (54 mm)190 Especificaciones
Tarjetas admitidas ExpressCard/34 (34 mm)
ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V y 3,3 V
Tamaño del conector de la ExpressCard De 26 patas
Lector de tarjetas de memoria 8 en 1
Controladora de tarjetas de memoria
8 en 1
Ricoh R5C833
Conector de tarjetas de memoria 8 en 1 Conector de tarjeta combinada 8 en 1
Tarjetas admitidas • Secure Digital (SD)
• SDIO
• Tarjeta MultiMedia (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Tarjeta xD-Picture
• SD de alta velocidad
• SD de alta densidad
Memoria
Conector del módulo de memoria dos conectores SODIMM a los que puede
acceder el usuario
Capacidades del módulo de memoria 512 MB, 1 GB, 2 GB
Tipo de memoria 667 MHz SoDIMM DDR2
Mínimo de memoria 1 GB
Memoria máxima 4 GB
NOTA: Con el fin de sacar provecho de la capacidad de doble canal, es necesario
rellenar las dos ranuras de memoria y que ambas tengan el mismo tamaño.
NOTA: La memoria disponible mostrada no refleja la memoria máxima completa
instalada puesto que se reserva parte para los archivos de sistema.
ExpressCard (continuación)Especificaciones 191
Puertos y conectores
Audio Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
IEEE 1394 Conector serie de cuatro patillas
IR de consumo sensor compatible con Philips RC6 (solo
recepción)
Mini-Card (minitarjeta) tres ranuras para minitarjeta de tipo IIIA
Módem Puerto RJ-11
Adaptador de red Puerto RJ-45
S-vídeo y salida de TV Miniconector DIN de 7 patas (cable adaptador
S-vídeo a vídeo compuesto opcional)
USB cuatro conectores de 4 patas compatibles
con USB 2.0
Vídeo Conector de 15 orificios
Comunicaciones
Módem:
Tipo v.92 56K MDC
Controlador softmodem
Interfaz Audio de alta definición Intel
Adaptador de red Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100
Inalámbrico Minitarjetas internas WLAN, WWAN, WPAN
ExpressCard WWAN
Tecnología inalámbrica Bluetooth®
Vídeo
Tipo de vídeo: gráficos ATI integrados con frame búfer
local de 64 MB
Controladora de vídeo Controladora de gráficos ATI Radeon® X1270
Memoria de vídeo Hasta 256 MB de memoria compartida (frame
búfer local de 64 MB con HyperMemory™)192 Especificaciones
Interfaz LCD LVDS
Compatibilidad con TV NTSC o PAL en modos S-vídeo, vídeo
compuesto y vídeo componente
Audio
Tipo de audio Códec de audio de alta definición de dos
canales
Controladora de audio Códec Sigmatel STAC9205
Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital
a analógico)
Interfaces:
Interna Audio Intel de alta definición
Externa Conector de entrada de micrófono, conector
de auriculares o altavoces estéreo
Altavoz Dos altavoces de 4 ohmios
Amplificador de altavoz interno 2 vatios por canal a 4 ohmios
Controles de volumen Menús de programa, botones de control
multimedia
Pantalla
Tipo (TFT matriz activa) WXGA de 15,4 pulgadas
WXGA de 15,4 pulgadas con True Life
WXGA+ de 15,4 pulgadas con True Life
WSXGA+ de 15,4 pulgadas con True Life
Dimensiones:
Altura 222,5 mm (8,8 pulgadas)
Anchura 344,5 mm (13,6 pulgadas)
Diagonal 391,2 mm (15,4 pulgadas)
Resoluciones máximas:
WXGA 1280 x 800 a 262 K colores
Vídeo (continuación)Especificaciones 193
WXGA con TrueLife 1280 x 800 a 262 K colores
WXGA+ con TrueLife 1440 x 900 a 262 K colores
WSXGA+ con TrueLife 1680 x 1050 a 262 K colores
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulo de funcionamiento 0° (cerrado) a 155°
Ángulos de vista:
Horizontal ±40° (WXGA)
±40° (WXGA con TrueLife)
±55° (WXGA+ con TrueLife)
±60° (WSXGA+ con TrueLife)
Vertical +15°/–30° (WXGA)
+15°/–30° (WXGA con TrueLife)
±45° (WXGA+ con TrueLife)
+40°/–50° (WSXGA+ con TrueLife)
Separación entre píxeles:
WXGA 0,258 mm
WXGA con TrueLife 0,258 mm
WXGA+ con TrueLife 0,2304 mm
WSXGA+ con TrueLife 0,197 mm
Controles el brillo se puede controlar mediante métodos
abreviados de teclado (consulte el apartado
"Funciones de la pantalla" en la página 46)
Teclado
Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa);
91 (Japón)
Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji
Ratón táctil
Resolución de posición X/Y (modo de
tabla de gráficos) 240 cpi
Tamaño:
Pantalla (continuación)194 Especificaciones
Anchura Área activa del sensor de 71,7 mm
(2,8 pulgadas)
Altura Rectángulo de 34 mm (1,3 pulgadas)
Batería
Tipo "inteligente" de iones de litio de 9 celdas
"inteligente" de iones de litio de 6 celdas
Dimensiones:
Profundidad 67,6 mm (2,66 pulgadas) (9 celdas)
47,5 mm (1,87 pulgadas) (6 celdas)
Altura 20,4 mm (0,8 pulgadas)
Anchura 209,9 mm (8,26 pulgadas)
Peso 0,48 kg (1,06 lb) (9 celdas)
0,33 kg (0,7 lb) (6 celdas)
Tensión 11,1 V de CC
Tiempo de carga (aproximado):
Equipo apagado 4 horas
Tiempo de funcionamiento El tiempo de funcionamiento de la batería
depende de las condiciones de funcionamiento
y puede disminuir de manera significativa en
determinadas condiciones de consumo
intensivo (consulte el apartado "Problemas de
alimentación" en la página 129).
Consulte el apartado "Uso de la batería" en
la página 51 para obtener más información
acerca de la duración de la batería.
Duración (aproximada) 300 ciclos de carga y descarga
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento 0° a 35°C (32° a 95°F)
En almacenamiento –40° a 65°C (-40° a 149°F)
Batería de tipo botón CR-2032
Ratón táctilEspecificaciones 195
Adaptador de CA
Tensión de entrada 90-264 V CA
Intensidad de entrada (máxima) 1,5 A
Frecuencia de entrada 47–63 Hz
Intensidad de salida (65 W) 4,34 A (máximo a un pulso de 4 segundos)
3,34 A (65 W) (continua)
Intensidad de salida (90 W) 5,62 A (máximo a un pulso de 4 segundos)
4,62 A (90 W) (continua)
Potencia de salida 65 W y 90 W
Tensión nominal de salida 19,5 +/– 1 V CC
Dimensiones (65 W):
Altura 28,2 mm (1,1 pulgadas)
Anchura 57,9 mm (2,28 pulgadas)
Profundidad 137,2 mm (5,4 pulgadas)
Peso (con cables) 0,4 kg (0,9 lb)
Dimensiones (90 W):
Altura 34,2 mm (1,34 pulgadas)
Anchura 60,8 mm (2,39 pulgadas)
Profundidad 153,4 mm (6 pulgadas)
Peso (con cables) 0,46 kg (1,01 lb)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento 0° a 35°C (32° a 95°F)
En almacenamiento -40° a 65°C (-40° a 149°F)
Aspectos físicos
Altura 42 mm (1,65 pulgadas)
Anchura 358,7 mm (14,12 pulgadas)
Profundidad 269 mm (10,59 pulgadas)
Peso (con batería de 6 celdas):
Configurable a menos de 3 kg (6,61 lb)196 Especificaciones
Aspectos ambientales
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento 0° a 35°C (32° a 95°F)
En almacenamiento –40° a 65°C (-40° a 149°F)
Humedad relativa (máxima):
En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación)
En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación)
Vibración máxima (utilizando un
espectro de vibración aleatoria que
simula el entorno del usuario):
En funcionamiento 0,66 GRMS
En almacenamiento 1,3 GRMS
Impacto máximo (medido con la
unidad de disco duro en
funcionamiento y un pulso de media
onda sinusoidal durante 2 ms.
Medido también con la unidad de
disco duro en posición con cabezales
aparcados y un pulso de media onda
sinusoidal durante 2ms en
almacenamiento):
En funcionamiento 142 G
En almacenamiento 163 G
Altitud (máxima):
En funcionamiento –15,2 a 3 048 m (–50 a 10 000 pies)
En almacenamiento –15,2 a 10 668 m (–50 a 35 000 pies)Apéndice 197
Apéndice
Uso del programa Configuración del sistema
NOTA: El sistema operativo puede configurar automáticamente la mayoría de las
opciones disponibles en el programa de configuración del sistema, reemplazando
así las opciones establecidas por el usuario a través de éste. La opción External
Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepción, que sólo se puede activar o
desactivar mediante la configuración del sistema. Para obtener más información
sobre la configuración de funciones en el sistema operativo, consulte el Centro de
ayuda y soporte técnico de Windows (haga clic en Inicio y, a continuación, en
Ayuda y soporte técnico).
Puede usar la configuración del sistema del siguiente modo:
• Para definir o cambiar características que puede seleccionar el usuario,
como, por ejemplo, la contraseña
• Para verificar información acerca de la configuración actual del equipo,
como la cantidad de memoria del sistema
Después de configurar su equipo, ejecute la configuración del sistema para
familiarizarse con la información de la configuración del sistema y las
configuraciones opcionales. Es recomendable anotar la información para
consultarla en el futuro.
Las pantallas de configuración del sistema muestran la información y las
selecciones de la configuración actual del equipo, como:
• Configuración del sistema
• Secuencia de arranque
• Configuración de inicio (arranque)
• Valores de configuración básica de dispositivos
• Valores de seguridad del sistema y de la contraseña de la unidad de disco duro
NOTA: A menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de
asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración
del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione
correctamente. 198 Apéndice
Visualización de la pantalla del programa Configuración del sistema
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft Windows, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación,
apague el equipo e inténtelo de nuevo.
Pantalla del programa Configuración del sistema
NOTA: Para obtener información sobre un elemento específico de la pantalla de
configuración del sistema, resalte el elemento y consulte el área de Ayuda de la
pantalla.
En cada pantalla, a la izquierda aparecen las opciones de configuración del
sistema. A la derecha de cada opción aparece la configuración o valor para
dicha opción. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la
pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina
o calcula el equipo) aparecen con menos brillo.
En la esquina superior derecha de la pantalla se muestra información de ayuda
para la opción resaltada; en la esquina inferior derecha de la pantalla se muestra
información sobre el equipo. Las funciones clave del programa de configuración
del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Opciones más utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuración
sea efectiva.
Cambiar la secuencia de inicio
La secuencia de inicio, u orden de inicio, indica al equipo dónde buscar para
localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar
la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la página
Boot Order (Secuencia de arranque) del programa de configuración del sistema.
NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte el
apartado "Arranque para una sola vez" en la página 199.
La página Boot Order (Orden de inicio) muestra una lista general de los
dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre
otros, los siguientes:Apéndice 199
• Unidad de discos flexibles
• Unidad de disco duro interna
• Dispositivo de almacenamiento USB
• Unidad de CD/DVD/CD-RW
• Unidad de disco duro del compartimento para módulos
NOTA: Sólo los dispositivos que van precedidos de un número son de inicio.
Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista
y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando encuentra los
archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo.
Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo
pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuación, active
o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
• Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra
espaciadora. Los elementos activados van precedidos de un número; los
elementos desactivados no.
• Para volver a ordenar un dispositivo de la lista, resalte el dispositivo y bien
pulse la tecla para desplazarlo hacia arriba en la lista o para
moverlo hacia abajo.
Los cambios de la secuencia de inicio tendrán efecto tan pronto como guarde
los cambios y salga del programa de configuración del sistema.
Arranque para una sola vez
Puede establecer una secuencia de inicio para una sola vez sin introducir el
programa de configuración del sistema (también usar este procedimiento para
iniciar los Dell Diagnostics en la partición de las utilidades de diagnósticos del
disco duro).
1 Apague el equipo mediante el menú Inicio.
2 Conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica.
3 Enciéndalo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse
inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que aparezca el escritorio de Windows; a continuación, apague el
equipo e inténtelo de nuevo.200 Apéndice
4 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo
desde el que desea arrancar y pulse .
El equipo se iniciará desde el dispositivo seleccionado.
La próxima vez que reinicie el equipo, se restaurará el orden de inicio normal.
Limpieza del equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Equipo, teclado y pantalla
PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el equipo, desenchúfelo de la toma de alimentación
eléctrica y retire cualquier batería instalada. Limpie el equipo con un paño suave
humedecido con agua. No utilice limpiadores en aerosol o líquidos, que podrían
contener sustancias inflamables.
• Use aire comprimido para eliminar el polvo entre las teclas del teclado
y para eliminar polvo o pelusa de la pantalla.
AVISO: Para evitar daños en el equipo, no rocíe ninguna solución limpiadora
directamente sobre la pantalla. Utilice sólo productos diseñados específicamente
para limpiar pantallas y siga las instrucciones que se incluyen con el producto.
• Humedezca una tela suave y sin pelusa con agua o con limpiador para
pantallas. No utilice alcohol o limpiadores con base de amoníaco. Limpie
suavemente la pantalla desde el centro hacia los bordes hasta que quede
libre de manchas y sin huellas dactilares. No presione excesivamente.
AVISO: Para evitar que se dañe el recubrimiento antideslumbrante, no limpie la
pantalla con jabón o alcohol.
• Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y limpie el ordenador
y el teclado. No permita que el agua contenida en el paño se filtre entre la
almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.
• Para limpiar la pantalla, humedezca ligeramente con agua un paño suave
y limpio. También se puede usar una toallita especial para limpiar pantallas
o una solución apropiada para el revestimiento antiestático del monitor.Apéndice 201
• Limpie el plástico del teclado, equipo y monitor con un paño suave
humedecido con una solución de tres partes de agua y una parte de detergente
para limpiar los platos.
No escurra el paño ni deje que caiga agua dentro de su equipo o teclado.
Ratón táctil
1 Apague y cierre el equipo (consulte el apartado "Apagar el equipo" en la
página 147).
2 Desconecte los dispositivos que tenga conectados.
3 Extraiga las baterías instaladas (consulte el apartado "Rendimiento de la
batería" en la página 51).
4 Humedezca un paño suave y sin pelusa con agua y páselo suavemente por
la superficie del ratón táctil. No permita que el agua contenida en el paño
se filtre entre la almohadilla de contacto y el apoyamanos que la rodea.
Ratón
AVISO: Desconecte el ratón del equipo antes de limpiarlo.
Si el cursor salta en la pantalla o se mueve de un modo anómalo, limpie el ratón.
Limpieza de ratones no ópticos.
1 Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una
solución limpiadora suave.
2 Quite la tapita de la parte inferior del ratón en sentido contrario a las agujas
del reloj y extraiga la bola.
3 Limpie la bola con un paño limpio y sin pelusa.
4 Sople con cuidado en el compartimento de la bola o use una lata de aire
comprimido para quitar el polvo y la pelusa.
5 Si los cojinetes dentro del compartimento de la bola están sucios, límpielos con
un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico.
6 Coloque de nuevo los cojinetes en su lugar si se han movido. Asegúrese de
que la pelusa del bastoncillo no se quede en los cojinetes.
7 Coloque la bola y la tapita en sentido de las agujas del reloj hasta que
encaje en su sitio.202 Apéndice
Limpieza de un ratón óptico
Limpie la carcasa exterior del ratón con un paño humedecido con una solución
limpiadora suave.
Soporte
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad óptica
y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No
toque nunca la lente de la unidad.
Si observa algún problema, como saltos, en la calidad de reproducción de los
medios, límpielos.
1 Sujete el disco por su borde exterior. También puede tocar el borde interior
del orificio central.
AVISO: Para evitar daños en la superficie, no limpie el disco con movimientos
circulares.
2 Con un paño suave y sin pelusa, frote suavemente la parte inferior del disco
(la cara sin etiqueta) en línea recta, desde el centro al borde exterior.
Para la suciedad difícil de eliminar, pruebe con agua o una solución diluida
de agua y jabón suave. También puede adquirir productos comerciales para
la limpieza de discos, que proporcionan cierta protección contra el polvo,
las huellas dactilares y los arañazos. Los productos limpiadores para los CD
también pueden utilizarse con seguridad en los DVD.
Política de soporte técnico de Dell (Sólo en EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
comprobar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado
por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte
técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte
técnico adicionales con cargo.Apéndice 203
Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los
periféricos instalados por Dell1
. La asistencia para software y periféricos de
terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos
o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom
Factory Integration2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el equipo.
No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos
los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante
todo el período de vigencia del contrato de asistencia del equipo.
Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los
programas de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación
(Microsoft Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.)
Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión
internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard
de la marca Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones,
altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de acoplamiento/
replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes
de la marca Dell.
Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"
El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios
y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell
(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los
dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del
producto.204 Apéndice
Aviso FCC (Sólo EE.UU.)
FCC Clase B
Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no
se le instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante,
puede causar interferencias con la recepción de radio y televisión. Este equipo
se ha probado y cumple con los límites establecidos para los dispositivos
digitales de clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Sección 15 de la
Normativa de la FCC.
Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El
funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes:
• Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
• Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las
que puedan provocar un funcionamiento no deseado.
AVISO: Las normas de la FCC indican que los cambios o modificaciones que no
estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para
utilizar este equipo.
Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente
a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales. Sin embargo, no hay
garantías de que no se puedan producir interferencias en un tipo de instalación
determinado. Si este equipo ocasiona interferencias perjudiciales con la recepción
de radio o televisión, lo cual se puede determinar apagando y encendiendo el
equipo, se aconseja intentar corregir la interfaz en una o más de las medidas
siguientes:
• Cambie la orientación de la antena de recepción.
• Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor.
• Separe el sistema del receptor.
• Conecte el sistema a una toma de alimentación eléctrica diferente, de modo
que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.
Si es necesario, consulte a un representante de Dell Inc. o a un técnico con
experiencia en radio/televisión para obtener consejos adicionales. Apéndice 205
La información siguiente se proporciona en el dispositivo o dispositivos
cubiertos en este documento de conformidad con las normas de la FCC:
Aviso de productos de Macrovision
Este producto incorpora una tecnología de protección del copyright que está
protegida por patentes de Estados Unidos y otros derechos de propiedad
intelectual. La utilización de la tecnología de protección de copyright debe
estar autorizada por Macrovision y su finalidad es el uso doméstico y otros
tipos de visualización con carácter limitado, a menos que Macrovision lo
autorice expresamente. Se prohíbe la ingeniería inversa y el desensamblaje.
Nombre del producto: Dell™ Inspiron™ 1521
Número de modelo: PP22L
Nombre de la organización: Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 EE.UU.
512-338-4400206 ApéndiceGlosario 207
Glosario
Los términos de este glosario se proporcionan sólo con fines informativos
y pueden o no describir las funciones incluidas con su equipo en particular.
A
acceso directo. Icono que proporciona un acceso rápido a programas, archivos, carpetas
y unidades que se utilizan con frecuencia. Cuando sitúa un acceso directo en el escritorio
de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo
correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos de acceso directo no cambian la
ubicación de los archivos. Si se elimina un acceso directo, el archivo original no se ve
afectado. Además, también se puede cambiar el nombre de un icono de acceso directo.
ACPI (interfaz avanzada de configuración y energía). Especificación de administración
de energía que permite a los sistemas operativos de Microsoft® Windows® colocar un
equipo en modo de espera o modo de hibernación con el fin de reducir el consumo de
la energía eléctrica asignada a cada dispositivo conectado.
adaptador de red. Chip que proporciona capacidades de red. Un equipo puede incluir
un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dicho adaptador.
A un adaptador de red también se le conoce como NIC (controlador de interfaz de red).
AGP (puerto para gráficos acelerados). Puerto dedicado para gráficos que permite
utilizar la memoria del sistema para tareas relacionadas con vídeo. El AGP produce
una imagen de vídeo uniforme y de color verdadero gracias a una interfaz más rápida
entre los circuitos de vídeo y la memoria del ordenador.
AHCI (Interfaz avanzada de controlador host). Interfaz para controlador de host de
unidad de disco duro SATA que permite al controlador de almacenamiento habilitar
tecnologías como Native Command Queuing (NCQ) y conexión en caliente.
ALS (sensor de luz ambiente). Característica que ayuda a controlar el brillo de la pantalla.
archivo "readme". Archivo de texto incluido con un paquete de software o con un
producto de hardware. Normalmente, los archivos "readme" proporcionan información
sobre la instalación y describen mejoras o correcciones de un producto que aún no se
han incluido en la documentación.
área de notificación. Sección de la barra de tareas de Windows que contiene los
iconos que proporcionan acceso rápido a los programas y a las utilidades del equipo,
como el reloj, el control de volumen y el estado de la impresora. También se conoce
como bandeja del sistema.208 Glosario
ASF (formato de estándares de alerta). Estándar para definir un mecanismo de
notificación de alertas de hardware y software a una consola de administración.
ASF está diseñado para ser independiente de la plataforma y del sistema operativo.
asignación de memoria. Proceso por el cual el equipo asigna direcciones de memoria
a ubicaciones físicas durante el inicio. Los dispositivos y el software pueden identificar
entonces la información a la que accede el microprocesador.
B
BIOS (basic input/output system [sistema básico de entrada/salida]). Programa
(o utilidad) que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el sistema operativo. Si
no sabe cómo afectan los valores de configuración al equipo, no los modifique. También
se conoce como configuración del sistema.
bit. La unidad de datos más pequeña que puede interpretar un equipo.
Bluetooth®, tecnología inalámbrica. Estándar de tecnología inalámbrica para dispositivos
interconectados de corto alcance (9 metros [29 pies]) que permite a los dispositivos
activados reconocerse entre sí automáticamente.
bps (bits por segundo). Unidad estándar para medir la velocidad de transmisión de datos.
BTU (unidad térmica británica). Medición de generación de calor.
bus local. Bus de datos que proporciona un rápido flujo de información entre los
dispositivos y el microprocesador.
bus. Vía de comunicación entre los componentes de un equipo.
byte. Unidad básica de almacenamiento de datos utilizada por el equipo. Generalmente,
un byte es igual a 8 bits.
C
C (Centígrados). Sistema de medición de temperatura según el cual 0 °C es el punto
de congelación y 100 °C el de ebullición del agua.
CA (corriente alterna). Forma de electricidad que suministra alimentación al equipo
cuando el adaptador de CA del cable de alimentación está enchufado a una toma de
alimentación eléctrica.
caché L1. Memoria caché primaria almacenada dentro del microprocesador.
caché L2. Memoria caché secundaria que puede ser externa respecto al microprocesador
o incorporada dentro de su arquitectura.Glosario 209
caché. Mecanismo especial de almacenamiento de alta velocidad que puede ser una sección
reservada de la memoria principal o un dispositivo independiente de almacenamiento de alta
velocidad. La memoria caché aumenta la eficacia de muchas operaciones del
microprocesador.
carné. Documento internacional para aduanas que facilita las importaciones temporales
a países extranjeros. También conocido como pasaporte para mercancías.
carpeta. Término empleado para describir el espacio de una unidad o disco en el que se
organizan y agrupan los archivos. Los archivos de una carpeta se pueden ver y ordenar
de varias formas, por ejemplo, alfabéticamente, por fecha y por tamaño.
CD de inicio. CD que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener
siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro
o por si el equipo tiene un virus. El soporte Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) es un CD de inicio.
CD-R (disco compacto grabable). Tipo de CD que se puede grabar. Los datos sólo
pueden grabarse una vez en un CD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni
sobrescribir.
CD-RW (disco compacto reescribible). Tipo de CD que se puede grabar muchas
veces. En un disco CD-RW se pueden escribir datos y después se pueden borrar
y volver a escribir otros.
CMOS. Tipo de circuito electrónico. Los equipos utilizan una pequeña cantidad de
memoria CMOS alimentada por pila para conservar la fecha, hora y las opciones de
configuración del sistema.
COA (certificado de autenticidad). Código alfanumérico de Windows impreso en una
etiqueta adherida al equipo. También se denomina Clave de producto o ID de producto.
Código de servicio rápido. Código numérico impreso en una etiqueta adherida al equipo
Dell™. Use el código de servicio rápido cuando llame a Dell para solicitar asistencia. Es
posible que el código de servicio rápido no esté disponible en determinados países.
compartimento de medios. Compartimento que admite dispositivos como unidades
ópticas, una segunda batería o un módulo Dell TravelLite™.
compartimento para módulos. Consulte compartimento para medios.
conector DIN. Conector redondo de seis patas que cumple los estándares DIN
(Deutsche Industrie-Norm); normalmente se utiliza para conectar cables PS/2 de
teclado o de ratón.
conector paralelo. Puerto de E/S que se suele utilizar para conectar una impresora en
paralelo al equipo. También se conoce como puerto LPT.
conector serie. Puerto de E/S que se utiliza con frecuencia para conectar dispositivos al
equipo, por ejemplo, un dispositivo digital portátil o una cámara digital.210 Glosario
configuración del sistema. Utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del equipo y el
sistema operativo. Permite establecer las opciones que pueden seleccionar el usuario en el
BIOS, como la fecha y la hora o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los valores
de configuración al ordenador, no cambie los de este programa.
controlador de dispositivos. Consulte controlador.
controlador. Chip que controla la transferencia de datos entre el microprocesador
y la memoria, o entre el microprocesador y los dispositivos.
controlador. Software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, por
ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha
instalado el controlador adecuado en el ordenador.
controladora de vídeo. Circuitos de una tarjeta de vídeo o de la tarjeta del sistema
(en equipos con controladora de vídeo integrada) que proporcionan al equipo las
capacidades de vídeo, junto con el monitor.
creación de bandas de disco. Técnica que permite extender los datos en varias unidades de
disco duro. Esta técnica puede acelerar las operaciones que recuperan datos del
almacenamiento en disco. Normalmente, los equipos que utilizan las bandas de disco
permiten al usuario seleccionar el tamaño de la unidad de datos o la anchura de la banda.
CRIMM (módulo de continuidad de memoria en línea Rambus). Módulo especial
que no dispone de chips de memoria y que se usa para rellenar ranuras RIMM que no
estén ocupadas.
cursor. Marcador en pantalla que indica dónde tendrá lugar la siguiente acción que se
ejecute con el teclado, el ratón táctil o el ratón normal. Suele ser una línea continua
parpadeante, un carácter de subrayado o una pequeña flecha.
D
DDR SDRAM (memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble). Tipo
de memoria SDRAM que dobla el ciclo de ráfaga de datos, mejorando el rendimiento
del sistema.
DDR2 SDRAM (memoria 2 SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble).
Tipo de memoria DDR SDRAM que utiliza un sistema de carga de 4 bits y otros
cambios en la arquitectura para estimular la velocidad de la memoria a más de 400 MHz.
de sólo lectura. Datos o archivos que se pueden ver, pero no se pueden modificar ni
eliminar. Un archivo puede tener el tipo de acceso sólo lectura si:
• Reside en un disco CD o DVD protegido físicamente contra escritura.
• Se encuentra en un directorio de una red y el administrador del sistema ha
asignado derechos de sólo lectura a usuarios específicos.
DIMM (módulo de memoria de doble línea). Tarjeta de circuito impreso con chips de
memoria que la conectan a un módulo de memoria de la placa base.Glosario 211
dirección de E/S. Dirección de la memoria RAM asociada a un dispositivo específico
(como un conector serie, un conector paralelo o una ranura de expansión) y que
permite al microprocesador comunicarse con dicho dispositivo.
dirección de memoria. Ubicación específica de la RAM en la que se almacenan datos
temporalmente.
disco de inicio. Disco que puede utilizarse para iniciar un equipo. Asegúrese de tener
siempre un CD o disquete de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro
o por si el equipo tiene un virus.
disipador de calor. Placa de metal existente sobre algunos microprocesadores que
ayuda a disipar el calor.
dispositivo. Hardware como una unidad de disco, una impresora o un teclado instalado
o conectado al equipo.
DMA (acceso directo a memoria). Canal que permite que se realicen ciertos tipos de
transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervención del
microprocesador.
DMTF (Grupo de trabajo de administración distribuida). Consorcio de compañías de
hardware y software que desarrollan estándares de administración para entornos de
escritorio, red, empresa e Internet distribuidos.
doble núcleo. Tecnología de Intel® en la que hay dos unidades informáticas físicas
dentro de un único paquete de procesador, aumentando así el rendimiento del equipo
y la capacidad multitarea.
dominio. Grupo de equipos, programas y dispositivos de una red que se administran como
una unidad con reglas y procedimientos comunes y para que lo utilice un grupo específico de
usuarios. Los usuarios inician una sesión en el dominio para acceder a sus recursos.
DRAM (memoria dinámica de acceso aleatorio). Memoria que almacena información
en circuitos integrados que contienen condensadores.
DSL (línea de suscriptor digital). Tecnología que proporciona una conexión a Internet
constante y de alta velocidad a través de una línea telefónica analógica.
duración de la batería. Período de tiempo (en años) durante el que la batería de un
equipo portátil se puede agotar y recargar.
DVD+RW (DVD regrabables). Tipo de DVD regrabable. En un disco DVD-RW se
pueden escribir datos y después se pueden borrar y volver a escribir otros (La tecnología
DVD+RW es diferente a la tecnología DVD-RW.)
DVD-R ( DVD grabable). Tipo de DVD que se puede grabar. Los datos sólo pueden
grabarse una vez en un DVD-R. Una vez grabados, no se pueden borrar ni sobrescribir.
DVI (interfaz de vídeo digital). Estándar para la transmisión digital entre un equipo
y una pantalla de vídeo digital.212 Glosario
E
E/S (entrada/salida). Operación o dispositivo que introduce y extrae datos del equipo.
Los teclados e impresoras son dispositivos de E/S.
ECC (verificación y corrección de errores). Tipo de memoria que incluye circuitos
especiales para comprobar la exactitud de los datos a medida que entran en la memoria
y salen de la misma.
ECP (puerto de capacidades extendidas). Diseño de puerto paralelo que proporciona
una mejor transmisión bidireccional de datos. Similar a EPP, ECP utiliza el acceso
directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejorar el rendimiento.
editor de texto. Programa que se utiliza para crear y modificar archivos que sólo
contienen texto; por ejemplo, el Bloc de notas de Windows utiliza un editor de texto.
Los editores de texto no suelen ofrecer la funcionalidad de ajuste de palabra o de
formato (la opción para subrayar, cambiar fuentes, etc.).
EIDE (electrónica mejorada de dispositivos integrados). Versión mejorada de la
interfaz IDE para unidades de disco duro y de CD.
EMI (interferencia electromagnética). Interferencia eléctrica causada por la radiación
electromagnética.
ENERGY STAR®. Requisitos de la Agencia de protección medioambiental que
disminuyen el consumo general de electricidad.
EPP (puerto paralelo mejorado). Diseño de conexión en paralelo que permite la
transmisión bidireccional de datos.
ESD (descarga electrostática). Descarga brusca de electricidad estática. La ESD puede
dañar los circuitos integrados del ordenador y del equipo de comunicaciones.
Etiqueta de servicio. Etiqueta de código de barras del equipo que lo identifica cuando
se accede al sitio Web de soporte técnico de Dell support.dell.com o cuando se llama
a Dell para solicitar soporte técnico o atención al cliente.
ExpressCard. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Algunos de
los tipos más habituales de tarjetas ExpressCards son los módems y los adaptadores de
red. Las ExpressCards soportan ambos estándares PCI Express y USB 2.0.
F
Fahrenheit. Escala de medición de temperatura según la cual 32 °F es el punto de
congelación y 212 °F el de ebullición del agua.
FBD (fully-buffered DIMM). DIMM con chips DDR2 DRAM y un búfer de memoria
avanzado (AMB) que acelera la comunicación entre los chips DDR2 SDRAM y el sistema.Glosario 213
FCC (Comisión federal de comunicaciones). Agencia de Estados Unidos responsable
de hacer cumplir las normativas en materia de comunicaciones que determinan la
cantidad de radiación que pueden emitir los PC y otros equipos electrónicos.
fondo de pantalla. Diseño o imagen de fondo en el escritorio de Windows. El fondo
de pantalla se puede cambiar mediante el Panel de control de Windows. También
puede digitalizar su fotografía favorita y utilizarla como fondo.
formato. Proceso de preparación de una unidad o disco para el almacenamiento de
archivos. Al formatear una unidad o disco, se perderá toda la información existente.
frecuencia de actualización. Frecuencia, medida en Hz, con la cual se recargan las
líneas horizontales de la pantalla (a veces también se denomina frecuencia vertical).
Cuanto más alta sea la frecuencia de actualización, menor será el parpadeo de vídeo
perceptible por el ojo humano.
FSB (bus frontal). Vía de datos e interfaz física entre el microprocesador y la memoria RAM.
FTP (protocolo de transferencia de archivos). Protocolo estándar de Internet utilizado
para intercambiar archivos entre equipos conectados a Internet.
G
G (gravedad). Medida de peso y fuerza.
GB (gigabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 024 megabytes
(1 073 741 824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco
duro, el término a menudo se redondea a 1 000 000 000 de bytes.
GHz (gigahercio). Medida de frecuencia equivalente a mil millones de Hz, o a mil
MHz. Las velocidades de los microprocesadores, buses e interfaces del ordenador se
miden generalmente en GHz.
GUI (interfaz gráfica de usuario). Software que interactúa con el usuario por medio de
menús, ventanas e iconos. La mayoría de los programas que funcionan en los sistemas
operativos Windows son GUI.
H
HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto). Protocolo utilizado para intercambiar
archivos entre equipos conectados a Internet.
Hyper-Threading. Hyper-Threading es una tecnología de Intel que puede mejorar el
rendimiento global del equipo permitiendo funcionar a un procesador físico como dos
procesadores lógicos, capaces de realizar ciertas tareas simultáneamente.
Hz (hercio). Unidad de medida de frecuencia que equivale a 1 ciclo por segundo. Los
equipos y dispositivos electrónicos suelen medirse en kilohercios (KHz), megahercios
(MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).214 Glosario
I
IC (circuito integrado). Mina semiconductora o chip, en el que se fabrican miles
o millones de pequeños componentes electrónicos para su uso en equipos informáticos,
de audio y de vídeo.
IDE (electrónica de dispositivos integrados). Interfaz para dispositivos de almacenamiento
en masa en los que el controlador está integrado en la unidad de disco duro o en la
unidad de CD.
IEEE 1394 (Instituto de Ingenieros Electrónicos y Eléctricos, Inc.). Bus serie de alto
rendimiento utilizado para conectar al equipo dispositivos compatibles con IEEE
1394, como cámaras digitales y reproductores de DVD.
integrado. Generalmente se refiere a componentes ubicados físicamente en la placa
base del equipo. También se conoce como incorporado.
IR de consumo. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los
dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.
IrDA (asociación de datos de infrarrojos). Organización que crea estándares
internacionales para las comunicaciones por infrarrojos.
IRQ (solicitud de interrupción). Vía electrónica asignada a un dispositivo específico
de modo que éste pueda comunicarse con el microprocesador. Cada conexión de un
dispositivo debe tener asignado un número de IRQ. Aunque dos dispositivos pueden
compartir la misma asignación de IRQ, no pueden utilizarse simultáneamente.
ISP (proveedor de servicios Internet). Compañía que proporciona acceso a su servidor host
para conectarse directamente a Internet, enviar y recibir mensajes de correo electrónico
y visitar sitios Web. Normalmente el ISP proporciona un paquete de software, un nombre de
usuario y números de teléfono de acceso por una cuota determinada.
lector de huellas dactilares. Sensor de bandas que usa la huella dactilar única para
autentificar la identidad de los usuarios con el fin de asegurar el equipo.
K
Kb (kilobit). Unidad de datos igual a 1024 bits. Medida de la capacidad de los circuitos
integrados de memoria.
KB (kilobyte). Unidad de datos equivalente a 1024 bytes; con frecuencia se habla de
1 000 bytes para hacer referencia a un kilobyte.
kHz (kilohercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 000 Hz.Glosario 215
L
LAN (red de área local). Red de equipos que abarca una pequeña área. Generalmente,
una LAN se limita a un edificio o a un pequeño grupo de edificios cercanos. Una LAN
puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas
y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area Network [red de área ancha]).
LCD (pantalla de cristal líquido). La tecnología utilizada en las pantallas de los
equipos portátiles y en las televisiones planas.
LED (diodo emisor de luz). Componente electrónico que emite luz para indicar el
estado del equipo.
LPT (terminal de impresión de línea). Nombre que recibe una conexión en paralelo
a una impresora o a otro dispositivo paralelo.
M
Mb (megabit). Medida de la capacidad de los chips de memoria equivalente a 1 024 Kb.
MB (megabyte). Medida de almacenamiento de datos equivalente a 1 048 576 bytes.
1 MB es igual a 1 024 KB. Cuando se refiere al almacenamiento en la unidad de disco
duro, el término a menudo se redondea a 1.000.000 de bytes.
MB/seg (megabytes por segundo). Un millón de bytes por segundo. Esta medida se
utiliza normalmente para la tasa de transferencia de datos.
Mbps (megabits por segundo). Un millón de bits por segundo. Esta medida suele
utilizarse para velocidades de transmisión de módems y redes.
memoria de vídeo. Memoria formada por chips de memoria dedicados a funciones de
vídeo. Generalmente, la memoria de vídeo es más rápida que la del sistema. La
cantidad de memoria de vídeo instalada afecta principalmente al número de colores
que un programa puede mostrar.
memoria. Área de almacenamiento temporal de datos del interior del equipo. Puesto
que los datos de la memoria no son permanentes, es recomendable guardar con
frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de
apagar el equipo. El ordenador puede contener diferentes formas de memoria. Por
ejemplo, RAM, ROM y memoria de vídeo. Con frecuencia, la palabra memoria se
utiliza como sinónimo de RAM.
método abreviado de teclado. Comando que requiere que se pulsen varias teclas
simultáneamente.
MHz (megahercio). Medida de frecuencia equivalente a 1 millón de ciclos por
segundo. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se
miden a menudo en MHz.216 Glosario
microprocesador. Chip del equipo que interpreta y ejecuta instrucciones de un
programa. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad
central de proceso]).
Mini PCI. Estándar para dispositivos periféricos integrados con énfasis en las
comunicaciones, como módems y NIC. Las Minitarjetas PCI son unas tarjetas pequeñas
que tienen una funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.
minitarjeta. Tarjeta pequeña diseñada para dispositivos periféricos integrados, como
controladoras de interfaces de red (NIC) de comunicaciones. La minitarjeta tiene una
funcionalidad equivalente a una tarjeta de expansión PCI estándar.
módem. Dispositivo que permite que el equipo se comunique con otros mediante
líneas telefónicas analógicas. Existen tres tipos de módem: externo, tarjeta PC
e interno. Generalmente, el módem se utiliza para conectarse a Internet e intercambiar
correo-electrónico.
modo de espera. Modo de administración de energía que cierra todas las operaciones
innecesarias del equipo para ahorrar energía.
modo de gráficos. Modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles
horizontales por y píxeles verticales por z colores. Los modos de gráficos pueden
mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes.
modo de hibernación. Modo de administración de energía que guarda todo el contenido
de la memoria en un espacio reservado del disco duro y apaga el equipo. Cuando se
reinicia, se recupera automáticamente la información de la memoria que se guardó en
el disco duro.
modo de pantalla dual. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo
monitor como extensión de la pantalla. También se conoce como modo de pantalla extendida.
modo de pantalla extendida. Configuración de la pantalla que permite utilizar un segundo
monitor como extensión de la misma. También se conoce como modo de pantalla dual.
modo de vídeo. Modo que describe la forma en que se muestran el texto y los gráficos en
un monitor. El software con gráficos, como los sistemas operativos Windows, funciona en
modos de vídeo que pueden definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles
verticales por z colores. El software de caracteres, como los editores de texto, funciona en
modos de vídeo que pueden definirse en términos de x columnas por y filas de caracteres.
módulo de memoria. Pequeña tarjeta de circuito impreso que contiene chips de
memoria y se conecta a la placa base.
módulo de viaje. Dispositivo de plástico diseñado para acoplarse en el interior del
compartimento modular y reducir el peso del equipo.
MP (megapíxel). Medida de resolución de imagen que se utiliza para las cámaras digitales.
ms (milisegundo). Medida de tiempo que equivale a una milésima de segundo. Los
tiempos de acceso de los dispositivos de almacenamiento suelen medirse en milisegundos.Glosario 217
N
NIC. Consulte adaptador de red.
ns (nanosegundo). Medida de tiempo que equivale a una milmillonésima de segundo.
NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil). Tipo de memoria que almacena datos
cuando el equipo está apagado o pierde su suministro de energía externo. La memoria
NVRAM se usa para mantener la información de configuración del equipo, por ejemplo la
fecha, la hora y otras opciones de configuración del sistema que se pueden definir.
P
panel de control. Utilidad de Windows que permite modificar los valores de configuración
del sistema operativo y del hardware, por ejemplo, valores de configuración de la pantalla.
partición. Área física de almacenamiento en la unidad de disco duro que está asignada
a una o a varias áreas lógicas de almacenamiento conocidas como unidades lógicas.
Cada partición puede contener varias unidades lógicas.
PCI (interconexión de componentes periféricos). PCI es un bus local que admite rutas
de datos de 32 y 64 bits, lo que proporciona una ruta de datos de alta velocidad entre el
microprocesador y dispositivos como el vídeo, las unidades y las redes.
PCI Express. Modificación en la interfaz PCI que aumenta la tasa de transferencia de
datos entre el procesador y los dispositivos conectados al mismo. PCI Express puede
transferir datos a velocidades desde 250 megabytes por segundo a 4 por segundos por
segundo. Si el conjunto de chips PCI Express y el dispositivo alcanzan velocidades
distintas, ambas funcionarán a la velocidad más reducida.
PCMCIA (Asociación internacional de tarjetas de memoria para ordenadores
personales). Organización que establece los estándares para las tarjetas PC Card.
PIO (entrada/salida programada). Método de transferencia de datos entre dos
dispositivos a través del microprocesador como parte de la ruta de datos.
píxel. Punto en la pantalla del monitor. Los píxeles están ordenados en hileras
y columnas para crear una imagen. Una resolución de vídeo, como de 800 x 600, se
expresa como el número de píxeles en dirección horizontal por el número de píxeles en
dirección vertical.
placa base. Tarjeta principal de circuito del equipo. También conocida como tarjeta
del sistema.
Plug-and-Play. Capacidad del equipo de configurar dispositivos automáticamente. La
característica Plug and Play permite la instalación y configuración automáticas,
y proporciona compatibilidad con el hardware existente si el BIOS, el sistema
operativo y todos los dispositivos también son compatibles con Plug and Play.218 Glosario
POST (autoprueba de encendido). Programas de diagnóstico, cargados automáticamente
por la BIOS, que llevan a cabo pruebas básicas en los principales componentes del
equipo, como la memoria, los discos duros y el vídeo. Si no se detecta ningún problema
durante la POST, el equipo continúa el inicio.
programa de configuración. Programa utilizado para instalar y configurar hardware
y software. El programa setup.exe o install.exe está incluido en la mayoría de paquetes de
software de Windows. El Programa de instalación es distinto a la Configuración del sistema.
protector contra sobretensiones. Evita que los picos de tensión, como los que ocurren
durante una tormenta eléctrica, entren en el equipo a través del enchufe eléctrico. Los
protectores contra sobretensiones no protegen de rayos o disminuciones excesivas de
tensión mayores del 20 por ciento por debajo del nivel normal de tensión en la línea de CA.
Las conexiones de red no están protegidas por los protectores contra sobretensión.
Desconecte siempre el cable del conector de red durante una tormenta con aparato eléctrico.
protegido contra escritura. Archivos o dispositivos que no se pueden modificar. Utilice
la protección contra escritura si desea impedir que se cambien o se destruyan los datos.
Para proteger contra escritura un disquete de 3,5 pulgadas, deslice su lengüeta de
protección hacia la posición abierta.
PS/2 (personal system/2). Tipo de conector al que se conecta un teclado, ratón o teclado
numérico compatibles con PS/2.
PXE (entorno de ejecución previo al inicio). Estándar WfM (Wired for Management)
que permite configurar e iniciar remotamente equipos en red sin sistema operativo.
R
RAID (matriz redundante de discos independientes). Método para proporcionar la
redundancia de datos. Algunas implementaciones comunes de RAID incluyen el tipo
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 y RAID 50.
RAM (memoria de acceso aleatorio). Área primaria de almacenamiento temporal para
instrucciones de programas y datos. La información almacenada en la RAM se pierde
cuando se apaga el ordenador.
ranura de expansión. Conector de la placa base (en algunos equipos) en el que se
inserta una tarjeta de expansión que la conecta al bus del sistema.
Red de banda ancha móvil. Ttambién conocida como WWAN, está formada por una serie
de equipos interconectados que se comunican entre sí a través de tecnología inalámbrica
y proporciona acceso a Internet en las mismas y variadas áreas en las que está disponible el
servicio para un teléfono móvil. El equipo puede mantener la conexión a la red de banda
ancha móvil independientemente de su ubicación física, siempre que permanezca dentro
del área de servicio de su proveedor de servicio de telefonía móvil.Glosario 219
resolución de vídeo. Consulte resolución.
resolución. Nitidez y claridad de imagen que proporciona una impresora o que
presenta un monitor. Cuanto mayor es la resolución, más nítida es la imagen.
RFI (interferencia de radiofrecuencia). Interferencia que se genera en radiofrecuencias
comunes, de 10 kHz a 100 000 MHz. Las radiofrecuencias están en el extremo más bajo del
espectro de frecuencia electromagnética y tienen más posibilidades de ser objeto de
interferencias que las radiaciones de frecuencia más alta, como las de infrarrojos y luz.
ROM (memoria de sólo lectura). Memoria que almacena datos y programas que el
equipo no puede eliminar y en los que no puede escribir. La memoria ROM,
a diferencia de la RAM, conserva su contenido incluso después de que se apague el
equipo. Algunos programas esenciales para el funcionamiento del ordenador residen
en la memoria ROM.
RPM (revoluciones por minuto). El número de revoluciones que se producen por
minuto. La velocidad de la unidad de disco duro a menudo se mide en rpm.
RTC (reloj de tiempo real). Reloj alimentado a batería de la placa base que conserva la
fecha y la hora después de apagar el equipo.
RTCRST (restablecimiento del reloj de tiempo real). Puente de placa base de algunos
equipos que se puede utilizar a menudo para solucionar problemas.
S
S/PDIF (interfaz digital de Sony/Philips). Formato de archivo de transferencia de sonido
que permite la transferencia de sonido de un archivo a otro sin necesidad de conversión
a un formato análogo, lo que podría ir en detrimento de la calidad del archivo.
salida TV y de S-vídeo. Conector utilizado para conectar una TV o un dispositivo de
sonido digital al equipo.
SAS (serial attached SCSI ). Versión serie más rápida de la interfaz SCSI (en
contraposición a la arquitectura en paralelo SCSI original).
SATA (ATA serie). Versión serie más rápida de la interfaz ATA (IDE).
ScanDisk. Utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie
del disco duro en busca de errores. La comprobación de discos a menudo se ejecuta
cuando se reinicia el equipo después de haber dejado de responder.
SCSI (interfaz de sistemas informáticos pequeños). Interfaz de alta velocidad para conectar
dispositivos a un equipo, como unidades de disco duro, unidades CD, impresoras y escáneres.
La SCSI puede conectar varios dispositivos usando un único controlador. Se accede a cada
dispositivo mediante un número de identificación individual del bus del controlador SCSI.220 Glosario
SDRAM (memoria dinámica sincrónica de acceso aleatorio). Tipo de DRAM
sincronizada con la velocidad de reloj adecuada del microprocesador.
secuencia de inicio. Especifica el orden de los dispositivos desde los que el equipo
intenta iniciarse.
sensor de infrarrojos. Puerto que permite la transmisión de datos entre el equipo y los
dispositivos compatibles con infrarrojos sin utilizar una conexión de cable.
SIM (Módulo de identificación de suscriptor). Una tarjeta SIM contiene un
microchip que cifra las transmisiones de voz y de datos. Las tarjetas SIM se pueden
usar en teléfonos o en equipos portátiles.
smart card. Tarjeta que se incorpora con un microprocesador y un chip de memoria.
Las smart cards se pueden usar para autenticar un usuario en equipos que las admiten.
software antivirus. Programa diseñado para identificar, aislar o eliminar virus del equipo.
Strike Zone™. Área reforzada de la base de la plataforma que protege la unidad de
disco duro como un dispositivo de amortiguación cuando un equipo sufre un impacto
fuerte o una caída (tanto si el equipo está encendido como si está apagado).
SVGA (matriz de gráficos de súper vídeo). Estándar de vídeo para tarjetas y
controladores. Las resoluciones SVGA comunes son 800 x 600 y 1024 x 768.
El número de colores y la resolución que puede mostrar un programa depende de las
capacidades del monitor, del dispositivo de vídeo y de sus controladores, además de la
cantidad de memoria de vídeo instalada en el equipo.
SXGA (supermatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas
y controladores que admite resoluciones de hasta 1280 x 1024.
SXGA+ (supermatriz de gráficos ampliados plus). Estándar de vídeo para tarjetas
y controladores que admite resoluciones de hasta 1400 x 1050.
T
TAPI (interfaz de programación de aplicaciones de telefonía). Permite a los programas
de Windows funcionar con una gran variedad de dispositivos de telefonía, incluidos los
de voz, datos, fax y vídeo.
tarjeta de expansión. Tarjeta de circuito impreso que se instala en una ranura de
expansión en la placa base de algunos equipos para ampliar su capacidad. Pueden ser,
entre otras, tarjetas de vídeo, de módem o de sonido.
tarjeta PC Card extendida. Tarjeta PC Card que sobresale de la ranura para tarjetas
PC Card cuando se instala.
tarjeta PC Card. Tarjeta de E/S extraíble que cumple el estándar PCMCIA. Los
módems y adaptadores de red son tipos comunes de tarjetas PC Card.Glosario 221
tiempo de funcionamiento de la batería. Período de tiempo (en minutos u horas) que
la batería de un equipo portátil conserva su carga mientras lo alimenta.
TPM (módulo de plataforma seguro). Característica de seguridad basada en hardware
que al combinarse con el software de seguridad refuerza la seguridad de la red y los
equipos habilitando funciones como la protección de archivos y correos electrónicos.
U
UAC (control de cuentas de usuario). Función de seguridad de Microsoft Windows® Vista™
que, cuando está habilitada, ofrece una capa de seguridad adicional entre las cuentas de
usuario y el acceso a la configuración del sistema operativo.
UMA (asignación de memoria unificada). Memoria del sistema asignada
dinámicamente al vídeo.
unidad de CD-RW. Unidad que puede leer discos compactos y grabar en discos CD-RW
(regrabables) y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW, pero
sólo una en discos CD-R.
unidad de CD-RW/DVD. Unidad, a veces denominada unidad combinada, que
puede leer discos compactos y discos DVD, y grabar en discos CD-RW (regrabables)
y en discos CD-R (grabables). Puede grabar varias veces en discos CD-RW, pero sólo
una en discos CD-R.
unidad de disco duro. Unidad que lee y escribe datos en un disco duro. Los términos
"unidad de disco duro" y "disco duro" suelen utilizarse indistintamente.
Unidad DVD+RW. Unidad que puede leer los DVD y la mayoría de discos compactos,
así como escribir en discos DVD+RW (DVD regrabables).
unidad óptica. Unidad que utiliza tecnología óptica para leer y escribir datos de discos
CD, DVD o DVD+RW. Son unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW
y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo.
unidad Zip. Unidad de disco de alta capacidad desarrollada por Iomega Corporation
que utiliza discos extraíbles de 3,5 pulgadas denominados discos Zip. Los discos Zip
son ligeramente más grandes que los normales, aproximadamente el doble de gruesos
y almacenan hasta 100 MB de datos.
UPS (alimentación ininterrumpible). Fuente de alimentación de seguridad que se utiliza
cuando se produce una interrupción de la alimentación o una caída a un nivel de tensión
inaceptable. Un UPS mantiene funcionando al equipo durante un periodo limitado
cuando no hay energía eléctrica. Los sistemas UPS generalmente proporcionan supresión
de sobretensión y también pueden ofrecer regulación de tensión. Los sistemas UPS
pequeños proporcionan alimentación de batería durante varios minutos, a fin de permitir
apagar correctamente el equipo.222 Glosario
USB (bus serie universal). Interfaz de hardware para dispositivos de baja velocidad, por
ejemplo un teclado, ratón, palanca de mando, escáner, juego de altavoces o impresora,
dispositivos de banda ancha (módems ADSL y de cable), dispositivos de imágenes
o de almacenamiento compatibles con USB. Los dispositivos se enchufan directamente
en un zócalo de 4 patillas existente en el equipo o en un concentrador de varios
puertos que se conecta al ordenador. Los dispositivos USB pueden conectarse
y desconectarse mientras el ordenador está encendido y también pueden conectarse
entre sí formando una cadena tipo margarita.
UTP (par trenzado sin blindaje). Describe un tipo de cable usado en la mayoría de las
redes telefónicas y en algunas redes informáticas. Los pares de cables sin blindaje están
trenzados para proteger frente a las interferencias electromagnéticas, en lugar de usar
una funda metálica alrededor de cada par de cables para evitarlas.
UXGA (ultramatriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas
y controladores que admite resoluciones de hasta 1600 x 1200.
V
V (voltio). Medida del potencial eléctrico o de la fuerza electromotriz. Se produce
1 V en una resistencia de 1 ohmio cuando pasa por ella una intensidad de 1 amperio.
velocidad de bus. Velocidad en MHz, que indica la rapidez de transferencia de
información del bus.
velocidad de reloj. Velocidad, en MHz, que indica la rapidez con la que pueden
funcionar los componentes del equipo conectados al bus del sistema.
virus. Programa diseñado para ocasionar problemas o destruir datos almacenados en un
equipo. Un programa de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco infectado, de
software descargado de Internet o de archivos que se adjuntan al correo electrónico. Cuando
se inicia un programa infectado, también se inicia el virus integrado.
Un tipo común de virus es el de inicio, que se almacena en los sectores de inicio de un
disquete. Si se deja el disquete en la unidad al cerrar y apagar el equipo, éste se infecta
cuando lee los sectores de inicialización del disquete en busca del sistema operativo.
Una vez que el equipo está infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los
discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.Glosario 223
W
W (vatio). Medida de potencia eléctrica. Un vatio es 1 amperio de corriente que fluye
a 1 voltio.
WHr (vatio-hora). Unidad de medida usada normalmente para indicar la capacidad
aproximada de una batería. Por ejemplo, una batería de 66 WHr puede proporcionar
66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas.
WLAN. Red de área local inalámbrica. Conjunto de equipos interconectados que se
comunican a través de las ondas usando puntos de acceso o enrutadores inalámbricos
para tener acceso a Internet.
WPAN. Red de área personal inalámbrica. Red de equipos usada para la comunicación
entre dispositivos informáticos (incluyendo teléfonos y PDA) propios de una persona.
WWAN. Red inalámbrica de área amplia. Red inalámbrica de datos de alta velocidad
que usa tecnología celular y cubre un área geográfica mucho más grande que las
WLAN.
WXGA (arreglo amplio de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas de
vídeo y controladores que admite resoluciones de hasta 1 280 x 800.
X
XGA (matriz de gráficos ampliados). Estándar de vídeo para tarjetas y controladores
que admite resoluciones de hasta 1024 x 768.
Z
ZIF (zero insertion force). Tipo de zócalo o conector que permite instalar o quitar un
chip informático sin aplicar ninguna presión al chip o al zócalo correspondiente.
Zip. Formato común de compresión de datos. Los archivos que han sido comprimidos
con el formato Zip se denominan archivos Zip y suelen tener la extensión de nombre
de archivo .zip. Una clase especial de archivo comprimido zip es el archivo autoextraíble,
que tiene una extensión de nombre de archivo .exe. Puede descomprimir un archivo
autoextraíble presionando dos veces en él.224 GlosarioÍndice 225
Índice
A
administración de energía
ajuste de configuración, 175
QuickSet, 175
alimentación
acondicionadores de línea, 40
dispositivos de protección, 40
problemas, 129
supresores de sobretensión, 40
UPS, 40
altavoces
descripción, 34
problemas, 132
volumen, 132
asistente para Transferencia fácil
de Windows, 37
asistentes
Asistente para compatibilidad de
programas, 125
Transferencia fácil de
Windows, 37
Audio digital S/PDIF
activación, 81
audio. Consulte el apartado sonido
Auriculares Dolby, configuración, 81
Ayuda de QuickSet, 17
B
Banda ancha móvil
conexiones de red, 97
Consulte también conmutador
inalámbrico
Banda ancha móvil (WWAN)
problemas, 128
barra de tareas
icono QuickSet, 175
indicador de actividad
inalámbrica, 96
Quitar hardware de forma
segura, 121
Utilidad de tarjeta de banda ancha
móvil de Dell, 128
Utilidad Dell Support, 17
barras de herramientas
ajuste del tamaño, 175
Batería
almacenamiento, 58
carga, 56
comprobación de la carga, 52
de las bisagras, 57
medidor de carga, 53
medidor de energía, 53
rendimiento, 51
sustituir la batería de tipo botón, 172
Batería de tipo botón
sustituir, 172226 Índice
Botón de alimentación
descripción, 23
botones de control de medios
Botón Dell MediaDirect, 64
descripción, 25
Botones del ratón táctil
descripción, 25
botones del ratón táctil/palanca
de seguimiento
descripción, 25
brillo
ajustar, 43
C
Cámara, 23
carné, 178
CD
acerca de, 61
blanco, 62
problemas con la unidad, 111
problemas con la unidad de
CD-RW, 111
CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
Dell Diagnostics, 105
cómo ponerse en contacto con
Dell, 187
Comprobación del disco, 112
Conector de red
descripción, 31
Conector del módem
descripción, 32
Conector IEEE 1394
descripción, 30
problemas, 122
Conector para S-vídeo y salida de TV
descripción, 32
Conector USB
descripción, 32
conexión
dispositivo de audio, 65
Red de banda ancha móvil, 97
televisión, 65
conexión a Internet
acerca de, 35
configuración, 36
opciones, 35
configuración de la controladora
de vídeo
determinando la controladora que
está instalada, 21
Contrato de licencia de usuario
final, 14
controladora de vídeo
establecimiento de la
configuración, 21
controladores
acerca de, 136
identificar, 137
volver a instalar, 137
copiar un CD
cómo, 61
información general, 61
sugerencias útiles, 63Índice 227
copiar un DVD
cómo, 61
información general, 61
sugerencias útiles, 63
Cubierta de las bisagras
de las bisagras, 154
Cubierta del módulo de memoria
descripción, 34
D
Dell
cómo ponerse en contacto, 187
Dell Diagnostics
acerca de, 105
iniciar desde la unidad de disco
duro, 106
inicio desde el soporte Drivers and
Utilities, 107
Dell MediaDirect
acerca de, 26
problemas, 125
DellConnect, 182
diagnósticos
Dell, 105
dispositivo de audio
activación, 81
conexión, 65
documentación
Contrato de licencia de usuario
final, 14
en línea, 15
ergonómica, 14
garantía, 14
Guía de información del producto, 14
reglamentaria, 14
seguridad, 14
DVD
acerca de, 61
blanco, 62
problemas con la unidad, 111
E
equipo
bajo rendimiento, 114, 127
especificaciones, 189
fallo, 124-125
no responde, 124
restaurar a un estado operativo
anterior, 141
escáner
problemas, 132
especificaciones, 189
Etiqueta de servicio, 15
etiquetas
Etiqueta de servicio, 15
Microsoft Windows, 15
ExpressCards, 83
de las bisagras, 85
instalar, 84
paneles protectores, 84-85228 Índice
G
Guía de información del
producto, 14
H
hardware
Dell Diagnostics, 105
I
icono de Quitar hardware de
forma segura, 121
iconos
ajuste del tamaño, 175
impresora
Cable, 38
conexión, 38
configuración, 38
problemas, 131
USB, 38
inalámbrico
encender y apagar actividad, 175
incompatibilidades de software
y hardware, 140
Indicador de alimentación
condiciones, 129
Indicadores luminosos de estado
del dispositivo
descripción, 24
Indicadores luminosos de estado
del teclado
descripción, 26
información ergonómica, 14
información reglamentaria, 14
información sobre la garantía, 14
instalar, 164
instrucciones de seguridad, 14
L
Lector de tarjetas de memoria
8 en 1, 87
limpieza
Ratón táctil, 201
M
memoria
de las bisagras, 158, 160
DIMM A, 159
DIMM B, 160
instalar, 157
mensajes
error, 114
mensajes de error, 114
Micrófonos en línea digitales, 27
Mini-Card (minitarjeta)
instalar, 163
WLAN, 163
WPAN, 163
WWAN, 163
modos de
problemas, 132
volumen, 132Índice 229
Módulo de identificación de
suscriptor, 162
monitor. Consulte pantalla
N
números de teléfono, 187
P
paneles protectores de tarjetas
de las bisagras, 85, 89
ExpressCards, 84
tarjeta de memoria, 87
Pantalla
ajustar el tamaño de las barras de
herramientas, 175
ajustar el tamaño de los
iconos, 175
ajuste de brillo, 43
cambio de la imagen de vídeo, 43
descripción, 23
resolución, 43
pantalla. Consulte pantalla
pasador de liberación del
dispositivo
descripción, 34
pérdida del equipo, 103
problemas
alimentación, 129
altavoces, 132
bajo rendimiento del
equipo, 114, 127
bloqueos, 124
condiciones del indicador de
alimentación, 129
Conector IEEE 1394, 122
Dell Diagnostics, 105
Dell MediaDirect, 125
el equipo no responde, 124
el ordenador no se inicia, 124
el programa falla repetidamente, 125
el programa no responde, 125
escáner, 132
fallo del equipo, 124-125
impresora, 131
mensajes de error, 114
pantalla azul, 125
programas y compatibilidad con
Windows, 125
red, 128
restaurar el PC a un estado
operativo anterior, 141
restaurar el sistema operativo a un
estado anterior, 140
software, 124-126
software espía, 114, 127
sonido y altavoces, 132
Teclado, 123
unidad de CD, 111
unidad de CD-RW, 111
Unidad de disco duro, 112
unidad de DVD, 111
unidades, 111230 Índice
programa de configuración del sistema
opciones más utilizadas, 198
pantallas, 198
visualización, 198
Q
QuickSet, 175
R
RAM. Consulte el apartado memoria
Ranura para cable de seguridad
descripción, 27
Ranura para ExpressCard
descripción, 29
ranura para tarjeta de
memoria, 87
Ratón táctil, 48
limpieza, 201
personalización, 49
red
Banda ancha móvil (WWAN), 128
instalar una Mini-Card
(minitarjeta) WLAN, 163
problemas, 128
QuickSet, 175
resolución
configuración, 43
Restaurar el sistema, 140-141
Restaurar PC, 142
robo del equipo, 103
S
secuencia de inicio, 198
sensor de infrarrojos
descripción, 34
SIM. Consulte el apartado Módulo
de identificación de suscriptor
sistema de alimentación
ininterrumpida. Consulte el
apartado UPS
sistema operativo
reinstalación de Windows Vista, 141
sitio de soporte técnico de Dell, 15
sitio Web de soporte técnico, 15
software
problemas, 125-126
software espía, 114, 127
solución de problemas
Dell Diagnostics, 105
restaurar el PC a un estado
operativo anterior, 140-141
Solucionador de problemas
de hardware, 140
Solucionador de problemas
de hardware, 140
soporte
reproducción, 59
Soporte Drivers and Utilities, 13
acerca de, 138
soporte técnico
cómo ponerse en contacto con
Dell, 187Índice 231
T
tarjeta con tecnología
inalámbrica Bluetooth
indicador luminoso de estado del
dispositivo, 25
instalar, 171
tarjeta de memoria
paneles protectores, 87
tarjetas de memoria
de las bisagras, 89
paneles protectores, 89
Tarjetas de memoria de medios, 87
instalar, 88
lector, 30
tipos, 87
Teclado
accesos directos, 46
de las bisagras, 155
problemas, 123
teclado numérico, 45
teclado
numérico, 45
televisión
conexión, 65
transferencia de la información
a un equipo nuevo, 37
U
Unidad de disco duro
descripción, 34
devolución a Dell, 152
problemas, 112
sustituir, 150
unidades
Consulte también el apartado
unidad de disco duro
Consulte también el apartado
unidad óptica
problemas, 111
UPS, 40
V
Ventilador
descripción, 34
viajes con el equipo
consejos, 178
embalaje, 177
en avión, 179
etiqueta de identificación, 177
vídeo
problemas, 135
volumen
ajustar, 133
volver a instalar
Windows Vista, 141
Volver al controlador anterior de
dispositivos, 137
W
Windows Vista
Asistente para compatibilidad de
programas, 125
asistente para Transferencia fácil
de Windows, 37232 Índice
Windows Vista (Continuación)
Restaurar el sistema, 140-141
volver a instalar, 141
Volver al controlador anterior de
dispositivos, 137
WLAN, 164
instalar una Mini-Card
(minitarjeta), 163
WPAN
instalar, 170
WWAN
Consulte también Banda ancha
móvil
instalar, 167
Dell Inspiron One 2020
Manuel du propriétaire
Modèle d'ordinateur : Inspiron One 2020
Modèle réglementaire : W06B
Type réglementaire : W06B001Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
potentiel du matériel ou de perte de données en cas de non-respect
des instructions fournies.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque
d'endommagement potentiel du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
____________________
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Marques mentionnées dans ce document : Dell™, le logo DELL et Inspiron™ sont des
marques de Dell Inc. ; Microsoft®, Windows® et le logo du bouton Démarrer Windows
sont des marques comerciales ou déposées de Microsoft Corporation aux États-UNis
et/ou dans d'autres pays. Intel® et Intel SpeedStep® sont des marques déposées d'Intel
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Bluetooth® est une marque déposée
de Bluetooth SIG, Inc. et elle est utilisé par Dell sous licence.
2012 - 10 Rév. A01Table des matières | 3
Table des matières
1 Présentation technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vue interne de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . 8
2 Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Éteignez l'ordinateur et les périphériques
connectées. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
3 Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
4 Cache du socle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Retrait du cache du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Réinstallation du cache du socle . . . . . . . . . . . . . 16
5 Socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Retrait du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Réinstallation du socle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
6 Capot arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Retrait du cache arrière. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Réinstallation du capot arrière . . . . . . . . . . . . . . . 20
7 Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Retrait du disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Réinstallation du disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . 23
8 Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Retrait du lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Remise en place du lecteur optique . . . . . . . . . . . 26
9 Carte B-CAS (Japon uniquement) . . . . . . . . . 27
Retrait de la carte B-CAS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Réinstallation de la carte B-CAS . . . . . . . . . . . . . . 284 | Table des matières
10 Carte convertisseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Retrait de la carte convertisseur. . . . . . . . . . . . . . 29
Réinstallation de la carte convertisseur . . . . . . . . . 30
11 Module(s) de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Retrait du ou des modules de mémoire. . . . . . . . . 31
Remise en place du ou des modules de mémoire. . . . 33
12 Protection de la carte système . . . . . . . . . . . . 35
Retrait de la protection de la carte système . . . . . . 35
Réinstallation de la protection de la carte système. . . . 36
13 Connecteur d'entrée d'antenne . . . . . . . . . . . 37
Retrait du connecteur d'entrée d'antenne . . . . . . . 37
Réinstallation du connecteur d'entrée d'antenne . . . . 38
14 Modules d'antenne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Retrait des modules d'antenne. . . . . . . . . . . . . . . 39
Réinstallation des modules d'antenne . . . . . . . . . . 40
15 Carte du tuner TV (en option). . . . . . . . . . . . . 41
Retrait de la carte du tuner TV . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réinstallation de la carte du tuner TV . . . . . . . . . . 43
16 Mini carte sans fil (en option) . . . . . . . . . . . . . 45
Retrait de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . . . . . . 45
Réinstallation de la mini carte sans fil . . . . . . . . . . 47
17 Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Retrait de la pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Remise en place de la pile bouton . . . . . . . . . . . . 50
18 Haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Retrait des haut-parleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réinstallation des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 53
19 Ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Retrait du ventilateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Réinstallation du ventilateur. . . . . . . . . . . . . . . . . 56Table des matières | 5
20 Ensemble bouton d'alimentation . . . . . . . . . . 57
Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation. . . . . . 57
Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation . . . 59
21 Dissipateur de chaleur du processeur . . . . . . 61
Retrait du dissipateur de chaleur du processeur . . . 61
Réinstallation du dissipateur de chaleur
du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
22 Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Remplacement du processeur. . . . . . . . . . . . . . . 67
23 Carte système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Retrait de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Réinstallation de la carte système. . . . . . . . . . . . . 71
Entrez le numéro de service dans le BIOS . . . . . . . 71
24 Panneau de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Retrait du panneau de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . 73
Remise en place du panneau de l'écran. . . . . . . . . 77
25 Récepteur infrarouge (IR) . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Retrait du récepteur infrarouge . . . . . . . . . . . . . . 79
Réinstallation du récepteur infrarouge. . . . . . . . . . 82
26 Cadre central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Retrait du cadre central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Réinstallation du cadre central. . . . . . . . . . . . . . . 85
27 Module caméra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Retrait du module caméra. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Réinstallation du module caméra . . . . . . . . . . . . . 89
28 Cadre de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Retrait du cadre de l'écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Remise en place du cadre d'écran . . . . . . . . . . . . 936 | Table des matières
29 Configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . 95
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . 106
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . 107
30 Flashage du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Présentation technique | 7
1
Présentation technique
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Vue interne de l'ordinateur
1 carte du bouton
d'alimentation
2 châssis
3 ensemble lecteur optique 4 carte convertisseur
5 ventilateur 6 dissipateur de chaleur
du processeur
7 module(s) de mémoire 8 pile bouton
9 carte système 10 carte du tuner TV (en option)
11 mini carte sans fil 12 carte B-CAS (Japon uniquement)
13 ensemble disque dur 14 haut-parleurs (2)
1
2
3
4
5
6
7
8
10
11
12
13
14
98 | Présentation technique
Composants de la carte système
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13
15
17
18
14
16Présentation technique | 9
1 support du processeur 2 connecteur du câble du ventilateur
(FANC1)
3 connecteur du câble de la caméra
(WEBCAM)
4 connecteur du câble de la carte du
convertisseur (CONVERTISSEUR)
5 disque dur et lecteur optique
connecteur du câble d'alimentation
(SATAP1)
6 connecteur du câble du lecteur
optique (SATA_ODD)
7 connecteur du câble du disque dur
(SATA_HDD)
8 câble du bouton d'alimentation et
du voyant d'activité du disque dur
(PWRCN1)
9 connecteur du câble IR (IR_IN) 10 connecteur du câble de l'écran
11 connecteur de la mini carte sans fil
(MINICARD WIFI)
12 carte du connecteur du tuner TV
(MINICARD TV)
13 connecteur du câble des
haut-parleurs (SPEAKER)
14 cavalier du mot de passe (PWCLR1)
15 support de batterie (BT1) 16 cavalier CMOS (CMOCL1)
17 connecteur du module de mémoire
(DIMMB1)
18 connecteur du module de mémoire
(DIMMA1)10 | Présentation techniqueAvant de commencer | 11
2
Avant de commencer
Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectées
PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre de données, enregistrez et fermez tous
les fichiers et tous les programmes ouverts avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Pour éteindre votre ordinateur, conformez-vous aux instructions correspondant au
système d’exploitation installé sur votre machine.
• Windows 8 :
Déplacez le pointeur de la souris vers l’angle supérieur ou inférieur droit de
l’écran pour ouvrir la barre latérale Charms, puis cliquez sur Paramètres→
Marche/Arrêt→ Éteindre.
• Windows 7 :
Cliquez sur Démarrer et cliquez sur Fermer.
Microsoft Windows s'arrête, puis l'ordinateur s'éteint.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la
documentation correspondante pour connaître les instructions d'arrêt.
3 Déconnectez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques connectés.
4 Débranchez tous les câbles téléphoniques, câbles réseau et périphériques
connectés à l'ordinateur.
5 Une fois l'ordinateur débranché, appuyez sur le bouton d'alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes pour mettre à la terre la carte système.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur des dommages
potentiels et pour assurer votre sécurité.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité fournies avec celui-ci. Pour plus d'informations
sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez terminé, remettez en
place tous les capots, panneaux et vis avant de reconnecter l'ordinateur au secteur.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.12 | Avant de commencer
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes,
tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les contacts.
PRÉCAUTION : Seul un technicien de maintenance agréé est habilité à retirer
le capot de l'ordinateur et à accéder aux composants internes de l'ordinateur.
Veuillez consulter les consignes de sécurité pour des informations complètes sur
les précautions à prendre, les interventions à l'intérieur de votre ordinateur et la
protection contre les décharges électrostatiques.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi ce soit à l'intérieur de l'ordinateur,
reliez-vous à la masse en touchant une partie métallique non peinte du châssis,
par exemple, à l'arrière de l'ordinateur. Répétez cette opération régulièrement
pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait
endommager les composants.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur
la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont
équipés de connecteurs à pattes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez
libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez les câbles,
gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque
vous branchez les câbles, vérifiez que les connecteurs et ports sont orientés et
alignés correctement.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de
l'ordinateur, puis du périphérique réseau.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• Tournevis cruciforme
• Clé hexagonale
• Pointe en plastiqueAprès une intervention à l'intérieur de l'ordinateur | 13
3
Après une intervention à l'intérieur
de l'ordinateur
Lorsque vous avez terminé les procédures de réinstallation, assurez-vous de respecter
les points suivants :
• Remettez toutes les vis et assurez-vous de n'avoir laissé aucune vis non fixée
à l'intérieur de l'ordinateur.
• Placez l'ordinateur en position verticale.
• Connectez tous les câbles, cartes, périphériques externes et autre(s) composant(s)
que vous avez retirés avant d'effectuer votre intervention.
• Branchez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés à leur source
d'alimentation.
PRÉCAUTION : Avant d'allumer l'ordinateur, remettez toutes les vis et assurezvous de n'avoir laissé aucune vis non fixée à l'intérieur de l'ordinateur. Dans le
cas contraire, vous risquez d'endommager votre ordinateur.14 | Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateurCache du socle | 15
4
Cache du socle
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cache du socle
Procédure
PRÉCAUTION : Avant d'ouvrir votre ordinateur, veillez à le poser sur un
chiffon doux ou une surface propre pour éviter de rayer l'écran.
1 Retournez l'ordinateur sur une surface plane.
2 Appuyez sur la languette du cache du socle et soulevez le cache.
3 Faites glisser le cache du socle pour le retirer de l'ordinateur.
1 languette 2 cache du socle
3 cache arrière
1
2
316 | Cache du socle
Réinstallation du cache du socle
Procédure
1 Insérez les languettes du cache du socle dans les fentes du cache arrière.
2 Installez le cache du socle en l'enclenchant.
3 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Socle | 17
5
Socle
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du socle
Démontage
Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
Procédure
1 Enlevez les vis de fixation du socle au châssis.
2 Faites pivoter le socle vers le haut et retirez-le de l'ordinateur.
1 socle 2 vis (4)
2
118 | Socle
Réinstallation du socle
Procédure
1 Insérez les languettes dans les fentes du cache arrière.
2 Réinstallez les vis de fixation du socle au châssis.
Remontage
1 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
2 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Capot arrière | 19
6
Capot arrière
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cache arrière
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
Procédure
1 En commençant au-dessus du lecteur optique, soulevez le capot arrière
pour le retirer du cadre central.
2 Retirez le capot arrière de l'ordinateur.
1 cadre central 2 capot arrière
2
120 | Capot arrière
Réinstallation du capot arrière
Procédure
Alignez les onglets du cache arrière sur ceux du cadre central et enclenchez le
cache arrière.
Remontage
1 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
2 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
3 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Disque dur | 21
7
Disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Pour éviter toute perte de données, évitez de retirer le disque
dur lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Manipulez le disque dur
avec précaution.
Retrait du disque dur
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.22 | Disque dur
Procédure
1 Retirez les vis de fixation de l'ensemble disque dur au châssis.
2 Faites glisser et soulevez l'ensemble disque dur, puis déconnectez les câbles
d'alimentation et de données du connecteur sur le disque dur.
3 Retirez les vis de fixation du bâti du disque dur au disque dur.
4 Soulevez le bâti du disque dur pour dégager le disque dur.
1 châssis 2 vis (3)
3 ensemble disque dur 4 câbles d'alimentation et
des données
1 bâti de disque dur 2 Disque dur
3 vis (4)
2
3
4
1
1
2
3Disque dur | 23
Réinstallation du disque dur
Procédure
1 Alignez les trous de fixation du bâti du disque dur sur ceux du disque dur
2 Remettez en place les vis de fixation du bâti du disque dur au disque dur.
3 Connectez les câbles d'alimentation et des données au connecteur de l'ensemble
disque dur.
4 Placez l'ensemble disque dur sur le châssis et faites glisser l'ensemble disque dur
pour le mettre en place. Vérifiez que les logements sur le bâti du disque dur sont
bien en dessous des languettes sur le châssis.
5 Replacez les vis de fixation l'ensemble disque dur au châssis.
Remontage
1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.24 | Disque durLecteur optique | 25
8
Lecteur optique
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinarteur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du lecteur optique
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
Procédure
1 Débranchez le câble d'alimentation et des données du connecteur situé sur
l'ensemble lecteur optique.
2 Retirez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique au châssis.
3 Faites glisser l'ensemble lecteur optique pour le sortir de son bâti.
1 câbles d'alimentation
et des données
2 ensemble lecteur optique.
3 vis
1
3
226 | Lecteur optique
4 Soulevez doucement le cadre du lecteur optique et retirez-le de l'ensemble
lecteur optique.
5 Retirez les vis de fixation du support du lecteur optique au lecteur optique.
6 Retirez le support du lecteur optique.
Remise en place du lecteur optique
Procédure
1 Alignez les trous des vis du support du lecteur optique sur ceux du lecteur optique.
2 Réinstallez les vis de fixation du support du lecteur optique au lecteur optique.
3 Alignez les languettes du cadre du lecteur optique sur les fentes sur l'ensemble
lecteur optique, puis enclenchez le cadre du lecteur optique.
4 Insérez l'ensemble lecteur optique dans son bâti jusqu'à ce qu'il soit
complètement installé.
5 Réinstallez la vis de fixation de l'ensemble lecteur optique au châssis.
6 Branchez le câble d'alimentation et des données dans le connecteur de
l'ensemble lecteur optique.
Remontage
1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.
1 cadre du lecteur optique 2 lecteur optique
3 support du lecteur optique 4 vis (2)
1
2
3
4Carte B-CAS (Japon uniquement) | 27
9
Carte B-CAS (Japon uniquement)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte B-CAS
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
Procédure
1 Retirez la vis de fixation de la carte B-CAS au cadre central.
2 Retournez la carte B-CAS.
3 Déconnectez le câble de la carte B-CAS du connecteur sur la carte B-CAS.
4 Soulevez la carte B-CAS pour la retirer de l'ordinateur.
1 cadre central 2 carte B-CAS
3 vis 4 câble de la carte B-CAS
2 3
4
128 | Carte B-CAS (Japon uniquement)
Réinstallation de la carte B-CAS
Procédure
1 Connectez le câble de la carte B-CAS au connecteur sur la carte B-CAS.
2 Retournez la carte B-CAS.
3 Alignez le trou de la vis de la carte B-CAS sur celui du cadre central.
4 Réinstallez la vis de fixation de la carte B-CAS au cadre central.
Remontage
1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Carte convertisseur | 29
10 Carte convertisseur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte convertisseur
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
Procédure
1 Déconnectez les câbles des connecteurs sur la carte convertisseur.
2 Retirez les vis de fixation de la carte convertisseur au châssis.
3 Soulevez la carte convertisseur pour la retirer du châssis.
1 vis (2) 2 carte convertisseur
3 câbles (2)
1
2
330 | Carte convertisseur
Réinstallation de la carte convertisseur
Procédure
1 Alignez les trous de vis de la carte convertisseur sur ceux du châssis.
2 Réinstallez les vis de fixation de la carte convertisseur au châssis.
3 Connectez les câbles aux connecteurs sur la carte convertisseur.
Remontage
1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Module(s) de mémoire | 31
11 Module(s) de mémoire
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur de a section « Avant de commencer »,
page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en matière de
sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation)
à l'adresse dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ou des modules de mémoire
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
Procédure
1 Retirez la vis de fixation du cache du module de mémoire à le protection de
la carte système.
2 Faites glisser le cache du module de mémoire vers le haut de l'ordinateur et
soulevez-le pour le retirer de la protection de la carte système.
1 protection de la carte système. 2 vis
3 cache du module de mémoire
2
3
132 | Module(s) de mémoire
3 Avec les doigts, écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité
du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que celui-ci ressorte.
4 Retirez le module mémoire de son connecteur.
1 connecteur du module mémoire 2 clips de fixation (2)
3 module de mémoire
1
2
3Module(s) de mémoire | 33
Remise en place du ou des modules de mémoire
Procédure
1 Alignez l'encoche du module de mémoire sur la languette du connecteur du
module mémoire
2 Insérez fermement le module de mémoire dans son logement à un angle de
45 degrés, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Si vous n'entendez
pas de clic, retirez le module mémoire et recommencez.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas correctement installé,
l'ordinateur risque de ne pas démarrer.
3 Insérez les languettes du cache du module de mémoire dans les fentes sur la
protection de la carte mère et faites glisser la protection vers le bas de l'ordinateur.
Alignez le trou de la vis du cache du module de mémoire sur celui de la protection
de la carte système.
4 Remettez en place la vis de fixation du cache du module de mémoire à la protection
de la carte système.
Remontage
1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.
1 languette 2 encoche
1
234 | Module(s) de mémoireProtection de la carte système | 35
12 Protection de la carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques
d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance
(Conformité à la réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la protection de la carte système
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
Procédure
1 Retirez les vis de fixation de la protection de la carte système au châssis.
2 Soulevez avec précaution la protection de la carte système et retournez-la.
1 vis (5) 2 protection de la carte
système
2
136 | Protection de la carte système
3 Déconnectez le câble d'entrée d'antenne du connecteur de la carte du tuner TV.
4 Retirez le connecteur d'entrée d'antenne Voir « Retrait du connecteur d'entrée
d'antenne », page 37.
Réinstallation de la protection de la carte système
Procédure
1 Réinstallez le connecteur d'entrée d'antenne Voir « Réinstallation du connecteur
d'entrée d'antenne », page 38.
2 Connectez le câble du connecteur d'entrée d'antenne au connecteur sur la carte
du tuner TV.
3 Retournez la protection de la carte système et alignez les trous de vis de la
protection de la carte système sur ceux du châssis.
4 Réinstallez les vis de fixation de la protection de la carte système au châssis.
Remontage
1 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
2 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
3 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
4 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.
1 protection de la carte
système
2 câble du connecteur d'entrée
d'antenne
3 carte du tuner TV.
3
2
1Connecteur d'entrée d'antenne | 37
13 Connecteur d'entrée d'antenne
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du connecteur d'entrée d'antenne
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
Procédure
1 Retirez l'écrou hexagonal de fixation du connecteur d'entrée d'antenne à la
protection de la carte système.
2 Faites passer le connecteur d'entrée d'antenne par la fente sur la protection
de la carte système.
3 Enlevez le connecteur d'entrée d'antenne et son câble de la protection de la
carte système.
1 connecteur d'entrée d'antenne 2 écrou hexagonal
2
138 | Connecteur d'entrée d'antenne
Réinstallation du connecteur d'entrée d'antenne
Procédure
1 Faites passer le connecteur d'entrée d'antenne par la fente sur la protection de
la carte système.
2 Réinstallez l'écrou hexagonal de fixation du connecteur d'entrée d'antenne à la
protection de la carte système.
Remontage
1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Modules d'antenne | 39
14 Modules d'antenne
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions
indiquées de la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations
sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait des modules d'antenne
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
Procédure
1 Déconnectez les câbles d'antenne des connecteurs sur la mini carte sans fil.
2 Notez le chemin des câbles d'antennne et retirez-les des guides.
3 Décollez les modules d'antenne du châssis.
1 câbles d'antenne (2) 2 modules d'antenne (2)
3 mini carte sans fil
2
1
340 | Modules d'antenne
Réinstallation des modules d'antenne
Procédure
1 Collez les modules d'antenne au châssis.
2 Faites passer les câbles d'antenne dans les guides.
3 Connectez les câbles d'antenne aux connecteurs sur la mini carte sans fil.
Remontage
1 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Carte du tuner TV (en option) | 41
15 Carte du tuner TV (en option)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des cartes de
tuner TV non fournies par Dell.
Si vous avez commandé une carte de tuner TV avec votre ordinateur, celle-ci est déjà
installée. L'ordinateur prend en charge une mini carte standard pour une carte de tuner TV.
Retrait de la carte du tuner TV
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.42 | Carte du tuner TV (en option)
Procédure
1 Déconnectez le câble de la carte du tuner TV du connecteur sur la carte du tuner TV.
2 Retirez la vis de fixation de la carte du tuner TV au connecteur de la carte système.
3 Enlevez la carte du tuner TV de la carte système.
PRÉCAUTION : Lorsque la carte du tuner TV n'est pas dans l'ordinateur,
conservez-la dans son emballage antistatique. Reportez-vous à la section
« Protection contre les décharges électrostatiques » dans les consignes de
sécurité fournies avec l'ordinateur.
1 câble de la carte du
tuner TV
2 vis
3 carte du tuner TV
1
2
3Carte du tuner TV (en option) | 43
Réinstallation de la carte du tuner TV
Procédure
PRÉCAUTION : Pour ne pas endommager la carte du tuner TV, veillez à ne pas
placer câble sous la carte.
1 Alignez l'encoche de la carte du tuner TV sur la languette du connecteur de la
carte système.
2 Insérez la carte du tuner TV à 45 degrés dans le connecteur de la carte mère.
3 Appuyez sur l'autre extrémité de la carte du tuner TV et remettez en place la vis
de fixation de la carte au connecteur de la carte système.
4 Connectez le câble de la carte du tuner TV au connecteur sur la carte du tuner TV.
Remontage
1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.44 | Carte du tuner TV (en option)Mini carte sans fil (en option) | 45
16 Mini carte sans fil (en option)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Dell ne garantit pas la compatibilité ni n'offre de support pour les
mini cartes provenant d'autres fournisseurs que Dell.
Si vous avez commandé une mini carte avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
L'ordinateur prend en charge une mini carte demi-hauteur pour WLAN (Wireless Local
Area Network), une carte combo Bluetooth et le Wi-Fi.
Retrait de la mini carte sans fil
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.46 | Mini carte sans fil (en option)
Procédure
1 Débranchez de la mini carte les câbles d'antenne de cette dernière.
2 Retirez la vis qui fixe la mini carte au connecteur de la carte système.
3 Sortez la mini carte du connecteur de la carte système en la soulevant.
PRÉCAUTION : Lorsque la mini carte est hors de l'ordinateur, conservez-la
dans un sachet antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre les
décharges électrostatiques » dans les consignes de sécurité fournies avec
l'ordinateur.
1 vis 2 mini carte
3 câbles d'antenne (2)
1
2
3Mini carte sans fil (en option) | 47
Réinstallation de la mini carte sans fil
Procédure
PRÉCAUTION : Les connecteurs sont conçus pour garantir une bonne insertion.
Une pression excessive risque de les endommager.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la mini carte, assurez-vous qu'aucun
câble ne se trouve sous celle-ci.
1 Alignez l'encoche de la mini carte et la languette située dans le connecteur de la
carte système.
2 Insérez la mini carte dans le connecteur de la carte système en l'inclinant à 45°.
3 Appuyez sur l'autre extrémité de la mini carte et remettez en place sa vis de fixation
au connecteur de la carte système.
4 Connectez les câbles d'antenne appropriés à la mini carte que vous installez.
L'étiquette de la mini carte comporte deux triangles (noir et blanc) :
• Branchez le câble noir sur le connecteur marqué d'un triangle noir.
• Branchez le câble blanc sur le connecteur marqué d'un triangle blanc.
Remontage
1 Repostionnez la protection de la carte système Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.48 | Mini carte sans fil (en option)Pile bouton | 49
17 Pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Une batterie neuve peut exploser si elle est mal installée.
Remplacez la pile uniquement par une pile de type identique ou équivalent
à celui recommandé par le fabricant. Mettez au rebut les piles en respectant
les instructions du fabricant.
Retrait de la pile bouton
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
Procédure
1 Repérez le support de la pile sur la carte système. Voir « Composants de la carte
système », page 8.
2 Appuyez sur le levier de libération de la pile jusqu'à ce que la pile sorte.
3 Retirez la pile du support.
1 pile bouton 2 levier d'éjection de la pile
3 pôle + de la pile bouton
1
2 350 | Pile bouton
Remise en place de la pile bouton
Procédure
Insérez la nouvelle pile (CR2032) dans le support en orientant le pôle + vers le haut et
appuyez dessus pour l'installer.
Remontage
1 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Haut-parleurs | 51
18 Haut-parleurs
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait des haut-parleurs
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la carte B-CAS. Voir « Retrait de la carte B-CAS », page 27.
5 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.52 | Haut-parleurs
Procédure
1 Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur (SPEAKER) sur la
carte système.
2 Notez le chemin du câble des haut-parleurs et retirez le câble des guides.
3 Retirez les deux vis de fixation des haut-parleurs au cadre central.
4 Soulevez les haut-parleurs avec le câble pour les dégager du cadre central.
1 vis (4) 2 haut-parleurs (2)
3 cadre central 4 câble des haut-parleurs
1
2
4
3Haut-parleurs | 53
Réinstallation des haut-parleurs
Procédure
1 Alignez les trous de vis sur les haut-parleurs sur ceux du cadre central.
2 Retirez les vis de fixation des haut-parleurs au cadre central.
3 Passez le câble des haut-parleurs dans les guides.
4 Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur (SPEAKER) sur la carte système.
Remontage
1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Réinstallez la carte B-CAS. Voir « Réinstallation de la carte B-CAS », page 28.
3 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
4 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
5 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
6 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.54 | Haut-parleursVentilateur | 55
19 Ventilateur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du ventilateur
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.56 | Ventilateur
Procédure
1 Déconnectez le câble du ventilateur du connecteur (FANC1) sur la carte système.
2 Retirez le câble du ventilateur du guide sur le ventilateur.
3 Retirez les vis de fixation du ventilateur au châssis.
4 Soulevez le ventilateur et son câble pour les retirer du châssis.
Réinstallation du ventilateur
Procédure
1 Alignez les trous des vis du ventilateur sur ceux du châssis.
2 Replacez les vis de fixation du ventilateur au châssis.
3 Faites passer le câble du ventilateur dans le guide sur le ventilateur.
4 Connectez le câble du ventitateur au connecteur (FANC1) sur la carte système.
Remontage
1 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Replacez le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.
1 vis (2) 2 ventilateur
3 câble de ventilateur
1
2 3Ensemble bouton d'alimentation | 57
20 Ensemble bouton d'alimentation
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies et suivez les instructions de la section « Avant de
commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les pratiques d'excellence en
matière de sécurité, consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation) à l'adresse dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de l'ensemble bouton d'alimentation
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.58 | Ensemble bouton d'alimentation
Procédure
1 Déconnectez le bouton d'alimentation et le câble d'activité du disque dur du
connecteur (PWRCN1) sur la carte système.
2 Notez le chemin du câble du bouton d'alimentation et du voyant d'activité du
disque dur et retirez le câble des guides.
3 Retirez les vis de fixation de l'ensemble du bouton d'alimentation au cadre central.
4 Faites glisser l'ensemble bouton d'alimentation vers le haut de l'ordinateur et
retirez-le du cadre en le soulevant.
1 vis 2 ensemble bouton
d'alimentation
3 câble du bouton d'alimentation et
du voyant d'activité du disque dur
1
2
3Ensemble bouton d'alimentation | 59
Réinstallation de l'ensemble bouton d'alimentation
Procédure
1 Placez l'ensemble bouton d'alimentation sur le cadre central et faites glisser vers le
bas de l'ordinateur. Vérifiez que le logement de l'ensemble bouton d'alimentation
est fixé sous la languette sur le cadre central.
2 Alignez le trou de vis de l'ensemble bouton d'alimentation sur celui du cadre central.
3 Réinstallez les vis de fixation de l'ensemble bouton d'alimentation au cadre central.
4 Faites passer le câble du bouton d'alimentation et du voyant du disque dur dans
les guides.
5 Connectez le bouton d'alimentation et le câble d'activité du disque dur au connecteur
(PWRCN1) sur la carte système.
Remontage
1 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.60 | Ensemble bouton d'alimentationDissipateur de chaleur du processeur | 61
21 Dissipateur de chaleur du processeur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur peut être très chaud (situation normale).
Pour éviter tout risque de brûlure, laissez-le refroidir suffisamment avant de
le manipuler.
Retrait du dissipateur de chaleur du processeur
PRÉCAUTION : Pour assurer le refroidissement maximal du processeur, ne
touchez pas les zones de transfert de chaleur sur le dissipateur de chaleur du
processeur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de
chaleur de la graisse thermoconductible.
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.62 | Dissipateur de chaleur du processeur
Procédure
1 Dans l'ordre chronologique (indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur),
desserrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur du processeur
à la carte système.
2 Dégagez le dissipateur de chaleur du processeur de la carte système en le soulevant.
REMARQUE : L'apparence du dissipateur de chaleur du processeur peut varier
en fonction du modèle de l'ordinateur.
1 dissipateur de chaleur
du processeur
2 vis imperdables (7)
1
2Dissipateur de chaleur du processeur | 63
Réinstallation du dissipateur de chaleur du processeur
PRÉCAUTION : Si vous n'alignez pas correctement le dissipateur de chaleur
du processeur, vous risquez d'endommager la carte système et le processeur.
Procédure
1 Enlevez la graisse thermoconductible qui se trouve sous le dissipateur de chaleur
et réappliquez-la.
REMARQUE : Vous pouvez réutiliser la graisse thermoconductible d'origine si
vous réinstallez le processeur d'origine et le dissipateur de chaleur ensemble.
Si vous remplacez le processeur ou le dissipateur de chaleur du processeur,
utilisez la graisse thermoconductible fournie dans le kit pour garantir une
conductivité thermique correcte.
2 Alignez les vis imperdables du dissipateur de chaleur du processeur sur les trous
situés sur la carte système.
3 Dans l'ordre chronologique (indiqué sur le dissipateur de chaleur du processeur),
resserrez les vis imperdables de fixation du dissipateur de chaleur du processeur
à la carte système.
Remontage
1 Replacez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de
la carte système », page 36.
2 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
3 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
4 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
5 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.64 | Dissipateur de chaleur du processeurProcesseur | 65
22 Processeur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du processeur
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
5 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait du dissipateur de chaleur
du processeur », page 61.66 | Processeur
Procédure
1 Appuyez sur le levier de dégagement du cache du processeur, puis tirez pour le
dégager de sa languette de fixation.
2 Levez complètement le levier de dégagement pour ouvrir le cache du processeur.
Laissez le levier de dégagement ouvert afin que le support soit prêt à accueillir le
nouveau processeur.
3 Extrayez délicatement du support.
1 levier de dégagement 2 languette
3 cache du processeur 4 support
5 processeur
1
2
3
5
4Processeur | 67
Remplacement du processeur
Procédure
1 Déballez le nouveau processeur en prenant garde à ne pas toucher sa face inférieure.
PRÉCAUTION : Reliez-vous à la terre en touchant une surface métallique
non peinte.
2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, ouvrez-le
complètement.
PRÉCAUTION : Le processeur doit être correctement positionné sur le socket afin
d'éviter d'endommager irrémédiablement le processeur.
3 Alignez les encoches d'alignement sur le processeur sur les languettes d'alignement
du support.
4 Alignez les coins de la broche 1 du processeur et du support.
PRÉCAUTION : Assurez-vous que l'encoche du cache du processeur est bien
positionnée sous l'embout d'alignement.
5 Une fois le processeur installé sur son support, fermez son cache.
6 Faites pivoter le levier de dégagement vers le bas et positionnez-le sous la languette
sur le cache du processeur.
1 indicateur de broche
1 du processeur
2 processeur
3 encoches d'alignement (2) 4 encoche du capot du
processeur
5 embout d'alignement 6 cache du processeur
7 levier de dégagement
1
2
3
5
6
7
468 | Processeur
7 Enlevez la graisse thermoconductible qui se trouve sous le dissipateur de chaleur.
8 Appliquez la graisse thermique neuve sur la partie supérieure du processeur.
PRÉCAUTION : Veillez à appliquer la nouvelle graisse thermique. La nouvelle
graisse est essentielle pour assurer une liaison thermique correcte et obtenir
un fonctionnement optimal du processeur.
Remontage
1 Réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Réinstallation du dissipateur
de chaleur du processeur », page 63.
2 Replacez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de
la carte système », page 36.
3 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
4 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
5 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
6 Suivez les intructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Carte système | 69
23 Carte système
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait de la carte système
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
5 Retirez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Retrait du ou des modules de mémoire »,
page 31.
6 Retirez la mini carte sans fil. Voir « Retrait de la mini carte sans fil », page 45.
7 Retirez la carte du tuner TV, le cas échéant. Voir « Retrait de la carte du tuner TV »,
page 41.
8 Retirez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Retrait du dissipateur de
chaleur du processeur », page 61.
9 Retirez le processeur. Voir « Retrait du processeur », page 65.70 | Carte système
Procédure
REMARQUE : Notez le chemin des câbles avant de les déconnecter du système.
REMARQUE : Le numéro de service de l'ordinateur se trouve sur la carte système.
Vous devez entrer le numéro de service dans le BIOS après avoir remplacé la
carte système.
1 Débranchez tous les câbles de leur connecteur sur la carte système.
2 Retirez les vis de fixation de la carte système au châssis.
3 Soulevez la carte système selon un angle et faites-la glisser pour dégager ses
connecteurs sur la carte système de leurs logements sur le châssis.
4 Retirez la carte système du châssis.
1 carte système 2 vis (5)
1
2Carte système | 71
Réinstallation de la carte système
Procédure
1 Insérez les connecteurs de la carte système dans les logements sur le châssis
et alignez les trous des vis sur la carte système ceux du châssis.
2 Réinstallez les vis de fixation de la carte système au châssis.
3 Connectez tous les câbles requis à leur connecteur sur la carte système :
Remontage
1 Remettez en place le processeur. « Remplacement du processeur », page 67.
2 Réinstallez le dissipateur de chaleur du processeur. Voir « Réinstallation du dissipateur
de chaleur du processeur », page 63.
3 Réinstallez la carte du tuner TV, le cas échéant. Voir « Réinstallation de la carte du
tuner TV », page 43.
4 Réinstallez la mini carte sans fil. Voir « Réinstallation de la mini carte sans fil », page 47.
5 Réinstallez le(s) module(s) de mémoire. Voir « Remise en place du ou des modules
de mémoire », page 33.
6 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
7 Réinstallez le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
8 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
9 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
10 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.
Entrez le numéro de service dans le BIOS
1 Allumez l'ordinateur.
2 Appuyez sur pendant l'auto-test à la mise sous tension (POST) pour accéder
au programme de configuration du système.
3 Accédez à l'onglet principal et entrez le numéro de service dans le champ Service
Tag Input (Numéro de service).72 | Carte systèmePanneau de l'écran | 73
24 Panneau de l'écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du panneau de l'écran
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique », page 25.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21.
6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29.
7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55.
8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.74 | Panneau de l'écran
Procédure
1 Notez le chemin de tous les câbles (sauf celui de la carte convertisseur et les
câbles d'antenne) et retirez-les des guides sur le châssis.
2 Retirez les vis de fixation du châssis au cadre central.
3 Soulevez le châssis et le panneau de l'écran pour les retirer du cadre central
et placez-le sur une surface propre.
4 Débranchez le câble de la carte convertisseur du connecteur situé sur le
panneau de l'écran.
5 Retirez les vis de fixation du panneau de l'écran au châssis.
1 cadre central 2 châssis
3 vis (13)
1 câble de la carte convertisseur 2 vis (4)
3
2
1
2
1Panneau de l'écran | 75
6 Retirez le châssis du panneau d'écran.
1 châssis 2 panneau de l'écran
1
276 | Panneau de l'écran
7 Décollez la bande de fixation du câble de l'écran au connecteur du câble de l'écran.
8 Appuyez sur le loquet de chaque coté du câble de l'écran puis tirez le câble pour le
déconnecter de son connecteur.
1 câble de l'écran 2 panneau de l'écran
3 loquets (2) 4 connecteur du câble
de l'écran.
5 bande
1
2
3
4
5Panneau de l'écran | 77
Remise en place du panneau de l'écran
Procédure
1 Connectez le câble de l'écran au connecteur du panneau de l'écran, puis fixez-le
à l'aide de la bande.
2 Alignez les trous des vis du panneau de l'écran sur ceux du châssis.
3 Réinstallez les vis de fixation du panneau de l'écran au châssis.
4 Branchez le câble de la carte convertisseur dans le connecteur situé sur le panneau
de l'écran.
5 Alignez les trous des vis du châssis sur ceux du cadre central.
6 Remettez en place les vis de fixation du châssis au cadre central.
7 Faites passer tous les câbles par les guides sur le châssis.
Remontage
1 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71.
2 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
3 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56.
4 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur »,
page 30.
5 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur »,
page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur
optique », page 26.
7 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
8 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
9 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
10 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.78 | Panneau de l'écranRécepteur infrarouge (IR) | 79
25 Récepteur infrarouge (IR)
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du récepteur infrarouge
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique »,
page 25.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21.
6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29.
7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55.
8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.80 | Récepteur infrarouge (IR)
Procédure
1 Notez le chemin de tous les câbles (sauf celui de la carte convertisseur et les
câbles d'antenne) et retirez-les des guides sur le châssis.
2 Retirez les vis de fixation du châssis au cadre central.
3 Soulevez le châssis avec le panneau d'écran pour les retirer du cadre central
et placez-les sur une surface propre.
1 cadre central 2 châssis
3 vis (13)
3
2
1Récepteur infrarouge (IR) | 81
4 Poussez vers l'extérieur les languettes de fixation du récepteur IR et retirez ce
dernier du cadre de l'écran.
1 languettes (2) 2 récepteur IR
3 cadre de l'écran
1 2 382 | Récepteur infrarouge (IR)
Réinstallation du récepteur infrarouge
Procédure
1 Placez le récepteur IR sur le cadre de l'écran et enclenchez-le.
2 Alignez les trous des vis du châssis sur ceux du cadre central.
3 Remettez en place les vis de fixation du châssis au cadre central.
4 Faites passer tous les câbles par les guides sur le châssis.
Remontage
1 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71.
2 Replacez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection de
la carte système », page 36.
3 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56.
4 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur »,
page 30.
5 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur »,
page 23.
6 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur
optique », page 26.
7 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
8 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
9 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
10 Suivez les instructions de la section « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Cadre central | 83
26 Cadre central
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cadre central
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la carte B-CAS. Voir « Retrait de la carte B-CAS », page 27.
5 Retirez les haut-parleurs. Voir « Retrait des haut-parleurs », page 51.
6 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique »,
page 25.
7 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21.
8 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29.
9 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55.
10 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
11 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.
12 Retirez le panneau de l'écran. Voir « Retrait du panneau de l'écran », page 73.
13 Retirez le récepteur infrarouge. « Retrait du récepteur infrarouge », page 79.84 | Cadre central
Procédure
1 Libérez les languettes de fixation du cadre central au cadre de l'écran.
2 Soulevez le cadre central pour le retirer du cadre de l'écran.
1 cadre central 2 onglet
2
1Cadre central | 85
Réinstallation du cadre central
Procédure
Alignez les languette du cadre central sur les logements sur le cadre de l'écran et
enclenchez le cadre central.
Remontage
1 Réinstallez le récepteur infrarouge. « Réinstallation du récepteur infrarouge »,
page 82.
2 Remettez en place le panneau de l'écran. Voir « Remise en place du panneau de
l'écran », page 77.
3 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71.
4 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
5 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56.
6 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur »,
page 30.
7 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur »,
page 23.
8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur
optique », page 26.
9 Réinstallez les haut-parleurs. Voir « Réinstallation des haut-parleurs », page 53.
10 Réinstallez la carte B-CAS. Voir « Réinstallation de la carte B-CAS », page 28.
11 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
12 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
13 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
14 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.86 | Cadre centralModule caméra | 87
27 Module caméra
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du module caméra
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique »,
page 25.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21.
6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29.
7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55.
8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.
10 Retirez le panneau d'écran. Voir « Retrait du panneau de l'écran », page 73.
11 Retirez le cadre central. Voir « Retrait du cadre central », page 83.88 | Module caméra
Procédure
1 Retirez les deux vis de fixation du module caméra au cadre de l'écran.
2 Soulevez le module caméra et son câble pour les retirer du cadre de l'écran.
3 Retirez la vis de fixation du module caméra au support du module caméra.
4 Faites glisser le module caméra pour l'éloigner du support du module caméra.
1 cadre de l'écran 2 module caméra
3 vis (2)
1 support du module caméra 2 module caméra
3 vis
1 2 3
3
1
2Module caméra | 89
Réinstallation du module caméra
Procédure
1 Faites glisser le module caméra dans son support et alignez le trou de la vis sur
le module caméra sur celui du support du module caméra.
2 Réinstallez la vis de fixation du module caméra au support du module caméra.
3 Alignez les trous de vis du module caméra sur ceux du cadre de l'écran
4 Retirez deux vis de fixation du module caméra du cadre de l'écran.
Remontage
1 Réinstallez le cadre central. Voir « Réinstallation du cadre central », page 85.
2 Remettez en place le panneau de l'écran. Voir « Remise en place du panneau de
l'écran », page 77.
3 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71.
4 Repositionnez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
5 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56.
6 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur »,
page 30.
7 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur »,
page 23.
8 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur
optique », page 26.
9 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
10 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
11 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
12 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.90 | Module caméraCadre de l'écran | 91
28 Cadre de l'écran
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance des
consignes de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les instructions de
la section « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
Retrait du cadre de l'écran
Démontage
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 3 dans « Retrait du lecteur optique »,
page 25.
5 Suivez les instructions de l'étape 1 à l'étape 2 dans « Retrait du disque dur », page 21.
6 Retirez la carte convertisseur. Voir « Retrait de la carte convertisseur », page 29.
7 Retirez le ventilateur. Voir « Retrait du ventilateur », page 55.
8 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
9 Retirez la carte système. Voir « Retrait de la carte système », page 69.
10 Retirez le panneau d'écran. Voir « Retrait du panneau de l'écran », page 73.
11 Retirez le cadre central. Voir « Retrait du cadre central », page 83.
12 Retirez le récepteur infrarouge. Voir « Retrait du récepteur infrarouge », page 79.
13 Retirez le module caméra. Voir « Retrait du module caméra », page 87.92 | Cadre de l'écran
Procédure
Retirez le cadre d'écran.
1 cadre de l'écran
1Cadre de l'écran | 93
Remise en place du cadre d'écran
Procédure
Placez le cadre de l'écran sur une surface propre.
Remontage
1 Réinstallez le module caméra. Voir « Réinstallation du module caméra », page 89.
2 Réinstallez le récepteur infrarouge. Voir « Réinstallation du récepteur infrarouge »,
page 82.
3 Réinstallez le cadre central. Voir « Réinstallation du cadre central », page 85.
4 Remettez en place le panneau d'écran. Voir « Remise en place du panneau de l'écran »,
page 77.
5 Réinstallez la carte système. Voir « Réinstallation de la carte système », page 71.
6 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
7 Réinstallez le ventilateur. Voir « Réinstallation du ventilateur », page 56.
8 Réinstallez la carte convertisseur. Voir « Réinstallation de la carte convertisseur »,
page 30.
9 Suivez les instructions de l'étape 3 à l'étape 5 dans « Réinstallation du disque dur »,
page 23.
10 Suivez les instructions de l'étape 4 à l'étape 6 dans « Remise en place du lecteur
optique », page 26.
11 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
12 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
13 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
14 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.94 | Cadre de l'écranConfiguration du système | 95
29 Configuration du système
Présentation
Utilisez l'utilitaire de configuration du système pour :
• Obtenir des informations sur le matériel installé sur l'ordinateur (quantité de RAM,
taille du disque dur, etc.)
• Changer les informations de configuration du système
• Modifier ou définir des options définissables par l'utilisateur, telles que le mot de
passe, le type de disque dur installé, l'activation ou la désactivation des périphériques
de base, etc.
PRÉCAUTION : Si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, ne modifiez pas les
valeurs définies dans ce programme. Certaines modifications peuvent empêcher
l'ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Avant de modifier la configuration du système, notez les informations
affichées sur l'écran de configuration du système afin de pouvoir vous y référer
ultérieurement.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Au cours du POST, lorsque le logo DELL s'affiche, guettez l'invite F2 et appuyez
immédiatement sur .
REMARQUE : L'invite F2 indique que le clavier a été initialisé. Cette invite peut
s'afficher très brièvement. Vous devez donc être attentif et vous tenir prêt
à appuyer sur . Si vous appuyez sur avant d'y être invité, aucune
action n'est exécutée. Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite et que
le logo du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft
Windows s'affiche. Ensuite, éteignez votre ordinateur et réessayez.
Voir « Éteignez l'ordinateur et les périphériques connectées », page 11.96 | Configuration du système
Écrans de configuration du système
L'écran de configuration du système affiche les informations de configuration en cours
ou modifiables. Les informations à l'écran s'affichent dans trois zones : setup item
(Élément de configuration), help screen (Écran d'aide) actif et key functions
(Touches de fonction).
Setup Item — Ce champ apparaît
dans la partie gauche de la fenêtre
de configuration du système.
Il s'agit d'une liste déroulante
qui contient les fonctions qui
définissent la configuration de
votre ordinateur, y compris le
matériel installé et les fonctions
d'économie d'énergie et de sécurité.
Utilisez les touches fléchées Haut
et Bas pour faire défiler cette liste.
Lorsqu'une option est en surbrillance,
l'écran Help Screen (Écran d'aide)
affiche d'autres informations
concernant cette option et les
réglages possibles.
Help Screen — Ce champ apparaît
dans la partie droite de la fenêtre de
configuration du système. Il contient
des informations relatives à chaque
option figurant dans la zone
Setup Item. Il permet de visualiser des
informations concernant l'ordinateur
et de modifier les paramètres en cours.
Appuyez sur les touches Haut et Bas
pour mettre en surbrillance une option.
Appuyez sur pour activer
la sélection et revenir à Setup Item.
REMARQUE : Les réglages figurant
dans Setup Item ne sont pas tous
modifiables.
Key Functions — Ce champ apparaît sous le champ Help Screen. Il répertorie
les touches disponibles et leur fonction dans le champ actif de configuration
du système.Configuration du système | 97
Options du programme de configuration du système
REMARQUE : Selon l'ordinateur et les périphériques installés, les éléments qui
apparaissent dans cette section peuvent être différents.
Main — System Information (Menu principal — Informations système)
BIOS Revision
(Révision du BIOS)
Affiche le numéro de révision du BIOS.
BIOS Build Date
(Date de version du BIOS)
Affiche la date de version du BIOS
dans le format mm/jj/aaaa.
System Name (Nom du système) Affiche le numéro de modèle du
système.
System Time (Heure système) Affiche l'heure en cours dans le
format hh:mm:ss.
System Date (Date système) Affiche la date en cours dans le
format. mm/jj/aaaa
Service Tag
(Numéro de service)
Affiche le numéro de service de
l'ordinateur.
Service Tag Input
(saisie du numéro de service)
Permet d'entrer le numéro de
service de l'ordinateur si le champ
correspondant est vide.
Asset Tag
(Numéro d'inventaire)
Affiche le numéro d'inventaire de
l'ordinateur lorsque ce numéro est
présent.
Main — Processor Information (Menu principal — Informations
sur le processeur)
Processor Type
(Type de processeur)
Indique le type de processeur.
Processor ID (ID du processeur) Affiche l'ID du processeur.
Processor Core Count (Nombre
de cœurs du processeur)
Indique le nombre de cœurs
du processeur.
Processor L1 Cache
(Mémoire cache de niveau 1
par processeur)
Affiche la taille de la mémoire
cache L1 du processeur.
Processor L2 Cache
(Mémoire cache de niveau 2
par processeur)
Affiche la taille de la mémoire
cache L2 du processeur.
Processor L3 Cache
(Mémoire cache de niveau 3
par processeur)
Affiche la taille de la mémoire
cache L3 du processeur.98 | Configuration du système
Main — Memory Information (Menu principal — Informations sur la mémoire)
Memory Installed
(Mémoire installée)
Indique en Mo la quantité de
mémoire installée.
Memory Running Speed
(Vitesse de la mémoire)
Indique en MHz la vitesse de
la mémoire.
Memory Technology
(Technologie de mémoire)
Indique le type de mémoire installée.
Main — SATA Information (Menu principal — Informations SATA)
SATA 1
Device Type
(Type de périphérique)
Indique le lecteur SATA connecté au
connecteur SATA 1
Device ID
(ID du périphérique)
Numéro de série du commutateur.
SATA 1 device (Périhérique SATA 1)
Device Size
(Taille du périphérique)
Affiche la taille en Go du périphérique
SATA 1, s'il s'agit d'un disque dur.
SATA 2
Device Type
(Type de périphérique)
Indique le lecteur SATA connecté au
connecteur SATA 2
Device ID
(ID du périphérique)
Affiche le numéro de série du
périhérique SATA 2.
Device Size
(Taille du périphérique)
Affiche la taille en Go du périphérique
SATA 2, s'il s'agit d'un disque dur.Configuration du système | 99
Advanced — Processor Configuration (Avancé — Configuration du processeur)
Intel Hyper-Threading
Technology
Permet d'activer ou de désactiver
la fonction Intel Hyper-Threading
Technology du processeur — Activée
ou désactivée (activée par défaut)
Intel(R) SpeedStep
Technology
Permet d'activer ou de désactiver la
fonction Intel SpeedStep Technology
du processeur — Activée ou désactivée
(activée par défaut)
Intel(R) Virtualization
Technology
Permet d'activer ou de désactiver la
fonction Intel Virtualization Technology
du processeur — Activée ou désactivée
(activée par défaut)
CPU XD Support
(Support CPU XD)
Permet d'activer ou de désactiver le
mode de désactivation d'exécution
du processeur — Activé ou désactivé
(activé par défaut)
Limit CPUID Value
(Limiter la valeur CPUID)
Permet de limiter la valeur maximale
de la fonction CPUID standard du
processeur — Activé ou désactivé
(Désactivée par défaut)
Multi Core Support
(Prise en charge du
traitement multicœur)
Permet d'activer ou de désactiver le
processeur multicoeur — Activé ou
désactivé (activé par défaut)
Intel(R) Turbo Boost
Technology
Permet d'activer ou de désactiver le
mode Intel Turbo Boost Technology
du processeur — Activé ou désactivé
(activé par défaut)
REMARQUE : L'option Intel Turbo
Boost Technology est affichée si
cette fonction est prise en charge
par le processeur. 100 | Configuration du système
Advanced — USB Configuration (Avancé — Configuration USB)
Rear USB Ports
(Ports USB arrière)
Permet d'activer ou de désactiver
les ports USB arrière — Activés ou
désactivés (activés par défaut)
Side USB Ports
(Ports USB latéraux)
Permet d'activer ou de désactiver
les ports USB latéraux — Activés ou
désactivés (activés par défaut)
Advanced — Onboard Device Configuration (Avancé — Configuration du
périphérique intégré)
Onboard Audio Controller
(Contrôleur audio intégré)
Permet d'activer ou de désactiver le
contrôleur audio intégré.
Activé ou désactivé (activé par défaut)
SATA Mode (Mode SATA) Affiche le mode SATA sur l'ordinateur
(ATA par défaut)
Onboard LAN Controller
(Contrôleur LAN intégré)
Permet d'activer ou de désactiver le
contrôleur LAN intégré.
Activé ou désactivé (activé par défaut)
Onboard LAN Boot ROM (ROM de
démarrage du réseau local
intégré)
Permet de démarrer l'ordinateur
à partir du réseau.
Activée ou désactivée (désactivée
par défaut)Configuration du système | 101
Boot (Démarrage)
Numlock Key (Touche de
verrouillage numérique)
Permet de définir l'état de la touche
de verrouillage numérique au cours
du démarrage.
Activée ou désactivée
(activée par défaut)
Keyboard Errors (Erreurs
clavier)
Permet d'activer ou de désactiver
l'affichage des erreurs de clavier au
cours du démarrage.
Report or Do Not Report (Signaler ou
Ne pas signaler) (Signaler par défaut)
USB Boot Support (Prise en
charge de l'amorçage USB)
Permet d'activer ou de désactiver le
démarrage des périphériques de
stockage de masse USB, tels qu'un
disque dur, un lecteur optique, une
clé USB, etc.
Activé ou désactivé (activé par défaut)
Boot Mode (Mode de démarrage) Permet de choisir un mode de
démarrage de l'ordinateur.
Legacy or UEFI (Legacy by default)
(Existant ou UEFI (Existant par défaut)
1st Boot Device (1er
périhériqued'amorçage)
Affiche le premier périphérique
d'amorçage.
2nd Boot Device (2ème
périphérique d'amorçage)
Affiche le deuxième périphérique
d'amorçage.
3rd Boot Device (3ème
périphérique d'amorçage)
Affiche le troisième périphérique
d'amorçage.
4th Boot Device (4ème
périphérique d'amorçage)
Affiche le quatrième périphérique
d'amorçage.
5th Boot Device (5ème
périphérique d'amorçage)
Affiche le cinquième périphérique
d'amorçage.
Hard Disk Drivers
(Pilotes de disque dur)
Affiche la séquence d'amorçage
du disque dur.
USB Storage Drivers
(Pilotes de stockage USB)
Affiche la séquence d'amorçage
du disque de stockage USB.
CD/DVD ROM Drivers
(pilotes CD/DVD ROM)
Affiche la séquence d'amorçage
du lecteur optique.102 | Configuration du système
Power (Alimentation)
Wake Up by Integrated LAN/WLAN
(Réveil par LAN/WLAN intégré)
Permet d'activer l'ordinateur avec des
signaux LAN ou LAN sans fil spéciaux.
Activé ou désactivé
(désactivé par défaut)
AC Recovery (Rétablissement
de l'alimentation CA)
Permet de configurer le comportement
de l'ordinateur suite à une panne
électrique.
Power Off, Power On, or Last Power
State (Power Off by default) (Eteint,
Allumé ou dernier état d'alimentation
(désactivé par défaut)
Auto Power On (Mise en route
automatique)
Permet d'activer ou de désactiver la
fonction de mise sous tension de
l'ordinateur. Activé ou désactivé
(désactivé par défaut)
Auto Power On Mode
(Mode de mise sous tension
automatique)
Permet de mettre sous tension
automatiquement l'ordinateur chaque
jour ou le jour de votre choix. Cette
option peut être configurée seulement
si le mode Auto Power On est activé.
Everyday or Selected Day (Tous les
jours ou un jour donné) (Sélectionné
par défaut)
Auto Power On Date
(Date de mise sous tension
automatique)
Permet de définir la date à laquelle
l'ordinateur doit être mis sous tension
automatiquement. Cette option peut
être configurée seulement si le mode
Auto Power On est activé.
1 to 31 (15 by default) (1 à 31 secondes,
par défaut : 15)
Auto Power On Time
(Heure de mise sous tension
automatique)
Permet de définir l'heure à laquelle
l'ordinateur doit être hors tension
automatiquement. Cette option peut
être configurée seulement si le mode
Auto Power On est activé.
hh:mm:ss (12:30:30 par défaut)Configuration du système | 103
Security (Sécurité)
Supervisor Password
(Mot de passe de superviseur)
Affiche le mot de passe du superviseur.
User Password
(Mot de passe d'utilisateur)
Affiche le mot de passe d'utilisateur.
Set User Password (Définir le
mot de passe d'utilisateur)
Permet de définir, modifier ou
supprimer le mot de passe de
l'utilisateur.
Password Check
(Vérification du mot de passe)
Permet d'activer la vérification du mot
de passe lorsque vous accédez à la
configuration du système ou au cours
du démarrage de l'ordinateur. Setup
(Configurer) ; Always (Toujours)
(par défaut : Configurer)
REMARQUE : L'option de vérification
du mot de passe est visible uniquement
lorsque le mot de passe d'utilisateur
est défini.
Set Superviseur Password
(Définir le mot de passe du
superviseur)
Permet de définir, modifier ou supprimer
le mot de passe du superviseur. Le
mot de passe du superviseur contrôle
l'accès à l'utilitaire de configuration
du système.
REMARQUE : La suppression du mot
de passe du superviseur supprime le
mot de passe de l'utilisateur. Définissez
le mot de passe du superviseur avant
celui de l'utlisateur.
User Access Level (Droits
d'accès des utilisateurs)
Permet de limiter ou de fournir l'accès
à l'utilitaire de configuration du système.
No Access (Aucun accès), View Only
(Affichage uniquement) ou Full Access
(Full Access by default) (Accès complet)
(Accès complet par défaut)
• No Access : empêche les utilisateurs
de modifier les options de
configuration du système
• View Only : permet aux utilisateurs
uniquement d'afficher les options
de configuration du système
• Limited : permet aux utilisateurs
de modifier certaines options de
configuration du système
• Full Access: permet aux utilisateurs
de modifier toutes les options de
configuration du système, sauf le
mot de passe du superviseur104 | Configuration du système
Boot Sequence (Séquence de démarrage)
Cette fonction permet de modifier la séquence de démarrage des périphériques.
Boot Options (Options d'amorçage)
• USB Floppy Device (Disquette USB) — L'ordinateur tente de démarrer à partir du
lecteur de disquette USB. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque
dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Internal HDD Devices (Disque dur IDE intégré) — L'ordinateur tente de démarrer
à partir du disque dur principal. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le
disque dur, l'ordinateur génère un message. d'erreur.
• USB Storage Device (Périphérique de stockage USB) — Insérez le périphérique
mémoire dans un port USB et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le message
F12 Boot Options (F12 Options d'amorçage) s'affiche en bas à droite de l'écran,
appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et ajoute l'option Flash USB
au menu d'amorçage.
• Internal ODD Devices (Disque dur IDE intégré) — L'ordinateur tente de démarrer
à partir du disque dur principal. Si aucun disque ne figure dans le lecteur ou si le
disque n'est pas amorçable, l'ordinateur génère un message d'erreur.
REMARQUE : Pour démarrer sur un phériphhérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Pour vérifier que tel est bien le cas, consultez la documentation
du périphérique.
• Onboard NIC Device (Périphérique NIC intégré) — L'ordinateur tente de démarrer
depuis le réseau. Si aucun système d'exploitation n'est installé sur le disque dur,
l'ordinateur génère un message d'erreur.
REMARQUE : Pour démarrer à partir du réseau, l'option Onboard LAN boot
ROM (ROM de démarrage réseau) doit être activée dans la configuration du
système. Voir « Options du programme de configuration du système », page 97.
Exit (Quitter)
Save Changes and Reset
(Enregistrer les
modifications et redéfinir)
Permet de quitter la configuration
du système et d'enregistrer les
modifications
Discard Changes and Reset
(Annuler les modifications
et redéfinir)
Permet de quitter la configuration
du système et de charger les valeurs
précédentes de toutes les options
de configuration du système
Load Defaults (Charger les
paramètres par défaut)
Permet de charger les valeurs par
défaut de toutes les options de
configuration du systèmeConfiguration du système | 105
Modification de la séquence d'amorçage pour le démarrage en cours
Vous pouvez utiliser cette fonction pour modifier la séquence d'amorçage actuelle, par
exemple, pour amorcer à partir du lecteur de optique et exécuter Dell Diagnostics sur le
disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitires). Lorsque les tests sont terminés, la séquence
d'amorçage précédente est restaurée.
1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, branchez ce dernier sur un
connecteur USB.
2 Mettez l'ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le message F2 Setup, F12 Boot Options (F2 Configuration, F12 Options
d'amorçage) s'affiche dans l'angle inférieur droit de l'écran, appuyez sur .
REMARQUE : Si vous n'avez pas appuyé sur la touche assez vite et que le logo
du système d'exploitation apparaît, attendez que le bureau Microsoft Windows
s'affiche. Éteignez l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche. Il répertorie tous les
périphériques d'amorçage disponibles.
4 Dans ce menu, choisissez le périphérique à partir duquel vous voulez démarrer.
Si vous voulez démarrez à partir d'une clé USB, mettez en surbrillance USB Storage
Device et appuyez sur .
REMARQUE : Pour démarrer sur un phériphhérique USB, celui-ci doit être
amorçable. Pour vérifier que c'est bien le cas, consultez la documentation
du périphérique.
Modification de la séquence d'amorçage pour tous les redémarrages suivants
1 Ouvrez le programme de configuration du système. Voir « Accès au programme de
configuration du système », page 95.
2 Avec les touches fléchées, mettez en surbrillance l'option de menu Boot (Démarrage)
et appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : Notez la séquence d'amorçage utilisée dans le cas où vous auriez
besoin de la restaurer.
3 Appuyez sur les touches fléchées Haut et Bas pour faire défiler la liste de périphériques.
4 Appuyez sur les touches Plus (+) ou Moins (–) pour modifier la priorité d'amorçage
des périphériques.106 | Configuration du système
Effacement des mots de passe oubliés
AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, prenez
connaissance des informations de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les
étapes dans « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Avant toute suppression des paramètres du mot de passe,
l'ordinateur doit être déconnecté du secteur.
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
5 Repérez le cavalier de réinitialisation du mot de passe à 3 broches (PWCLR1) sur la
carte système. Voir « Composants de la carte système », page 8.
6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-la dans les broches 1 et 2.
7 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe s'efface.
8 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les
broches 2 et 3.
9 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
10 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
11 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
12 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
13 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.Configuration du système | 107
Effacement des paramètres CMOS
AVERTISSEMENT : Avant de commencer toute procédure de cette section, prenez
connaissance des informations de sécurité fournies avec l'ordinateur et suivez les
étapes dans « Avant de commencer », page 11. Pour plus d'informations sur les
pratiques d'excellence en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (Conformité à la réglementation) à l'adresse
dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Avant toute suppression du paramètre CMOS, l'ordinateur
doit être déconnecté du secteur.
1 Retirez le cache du socle. Voir « Retrait du cache du socle », page 15.
2 Retirez le socle. Voir « Retrait du socle », page 17.
3 Retirez le cache arrière. Voir « Retrait du cache arrière », page 19.
4 Retirez la protection de la carte système. Voir « Retrait de la protection de la carte
système », page 35.
5 Repérez le cavalier de réinitialisation CMOS à 3 broches (CMOCL1) sur la carte
système. Voir « Composants de la carte système », page 8.
6 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 2 et 3, puis insérez-le dans les
broches 1 et 2.
7 Attendez environ cinq secondes que le mot de passe CMOS s'efface.
8 Retirez le cavalier à 2 broches des broches 1 et 2, puis insérez-le dans les
broches 2 et 3.
9 Réinstallez la protection de la carte système. Voir « Réinstallation de la protection
de la carte système », page 36.
10 Remettez en place le cache arrière. Voir « Réinstallation du capot arrière », page 20.
11 Réinstallez le socle. Voir « Réinstallation du socle », page 18.
12 Réinstallez le cache du socle. Voir « Réinstallation du cache du socle », page 16.
13 Suivez les instructions dans « Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur »,
page 13.108 | Configuration du systèmeFlashage du BIOS | 109
30 Flashage du BIOS
Une mise à jour flash du BIOS peut être nécessaire si une nouvelle version est disponible
ou lors du remplacement de la carte système.
Pour flasher le BIOS :
1 Allumez l'ordinateur.
2 Accédez à support.dell.com/support/downloads.
3 Repérez le fichier de mise à jour du BIOS qui correspond à votre ordinateur :
REMARQUE : le numéro de service de votre ordinateur se trouve sur l'étiquette
apposée au dos de celui-ci. Pour plus d'informations, consultez le guide de
démarrage rapide fourni avec l'ordinateur.
Si vous connaissez le numéro de service ou le code de service express de l'ordinateur :
a Entrez le numéro de service ou le code de service express dans le champ
Service Tag or Express Service Code (Numéro de service ou COde de
service express).
b Cliquez sur Submit (Envoyer) pour accéder à étape 4.
Si vous connaissez le numéro de service ou le code de service express de l'ordinateur :
a Sélectionnez l'une des options suivantes :
• Automatically detect my Service Tag for me (Détecter automatiquement
mon Numéro de service à ma place)
• Choose from My Products and Services List (Choisir dans Ma liste de
produits et de services)
• Choose from a list of all Dell products (Choisir dans une liste de tous les
produits Dell)
b Cliquez sur Continue (Continuer) et suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.
4 La liste de résultats s’affiche. Cliquez sur BIOS.
5 Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger la dernière
version du BIOS.
6 Dans la fenêtre Please select your download method below (Sélectionner le mode
de téléchargement ci-dessous) cliquez sur Download Now (Télécharger maintenant).
7 Dans la fenêtre Save As (Enregistrer sous), sélectionnez le dossier dans lequel vous
voulez télécharger le fichier sur l'ordinateur.
8 Si la fenêtre Download Complete (Téléchargemet terminé) cliquez sur Close (Fermer).
9 Accédez au dossier où vous avez téléchargé le fichier de mise à jour du BIOS.
L'icône du fichier apparaît dans le dossier ; elle porte le même nom que le fichier
de mise à jour du BIOS téléchargé.
10 Cliquez deux fois sur l'icône du fichier de mise à jour du BIOS et suivez les instructions
qui s'affichent.110 | Flashage du BIOS
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Before You Begin
Opening the Computer Cover
Technical Overview
Technical Specifications
Advanced Troubleshooting
System Setup
Removing and Installing Parts
Closing the Computer Cover
Notes, Notices, and Cautions
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Dell Dimension Help file.
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and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
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January 2004 Rev. A02
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.Back to Contents Page
Advanced Troubleshooting
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Diagnostic Lights
Beep Codes
System Messages
Diagnostic Lights
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel. The lights can be yellow or green. When
the computer starts normally, the lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green. If the computer malfunctions, the color and
sequence of the lights identify the problem.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
The computer is in a normal off condition
or a possible pre-BIOS failure has
occurred.
Verify that the computer is plugged into a working electrical outlet and that you have
pressed the power button.
A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the computer.
Memory modules are detected, but a memory failure has occurred.
1. Reinstall all memory modules.
2. Ensure that all the connector tabs are locked.
3. Restart the computer.
4. If the problem persists, contact Dell.
A possible expansion card failure has
occurred.
1. Determine if a conflict exists by removing a card (not a video card) and then
restarting the computer.
2. If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different
card, and then restart the computer.
3. Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot
the last card removed from the computer for resource conflicts (If the problem
persists, contact Dell).
A possible video card failure has occurred. l If the computer has a video card, remove the card, reinstall it, and then restart
the computer.
l If the problem still exists, install a video card that you know works and restart
the computer.
l If the problem persists or the computer has integrated video, contact Dell.
A possible floppy or hard drive failure has
occurred.
Reseat all power and data cables and restart the computer.
A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.
No memory modules are detected. 1. Reinstall all memory modules.
2. Ensure that all the connector tabs are locked. Beep Codes
Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies
a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer
encountered a memory problem.
Reseating the memory modules may fix the beep code errors in the following table. If the problem persists, see "Contacting Dell" in your Owner's Manual for
instructions on obtaining technical assistance.
If you hear one of the following beep codes, see "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining technical assistance.
3. Restart the computer.
4. If the problem persists, contact Dell.
Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error
exists.
l Ensure that no special memory module/memory connector placement
requirements exist.
l Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your
computer.
l If the problem persists, contact Dell.
A possible system board resource and/or
hardware failure has occurred.
If the problem persists, contact Dell.
A possible expansion card failure has
occurred.
1. Determine if a conflict exists by removing a card (not a video card) and restarting
the computer.
2. If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different
card, and then restart the computer.
3. Repeat this process for each card. If the computer starts normally, troubleshoot
the last card removed from the computer for resource conflicts.
4. If the problem persists, contact Dell.
Another failure has occurred. l Ensure that the cables are properly connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.
l If the problem persists, contact Dell.
The computer is in a normal operating
condition after POST.
None.
Code Cause
1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified or used
4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh
Code Cause
1-1-2 Processor register failure
1-1-3 NVRAM
1-1-4 ROM BIOS checksum failure
1-2-1 Programmable interval timer
1-2-2 DMA initialization failureSystem Messages
1-2-3 DMA page register read/write failure
3-1-1 Slave DMA register failure
3-1-2 Master DMA register failure
3-1-3 Master interrupt mask register failure
3-1-4 Slave interrupt mask register failure
3-2-2 Interrupt vector loading failure
3-2-4 Keyboard Controller Test failure
3-3-1 NVRAM power loss
3-3-2 NVRAM configuration
3-3-4 Video Memory Test failure
3-4-1 Screen initialization failure
3-4-2 Screen retrace failure
3-4-3 Search for video ROM failure
4-2-1 No time tick
4-2-2 Shutdown failure
4-2-3 Gate A20 failure
4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode
4-3-3 Timer-chip counter 2 failure
4-3-4 Time-of-day clock stopped
4-4-1 Serial or parallel port test failure
4-4-4 Cache test failure
NOTE: If the message you received is not listed in the following table, see the documentation for either the operating system or the program that was
running when the message appeared.
Message Possible Cause Corrective Action
8042 Gate-A20 error The keyboard controller failed its test. If you receive this message after you make changes in system setup, enter
system setup and restore the original value(s).
Address Line Short! An error in the address decoding circuitry in the memory has occurred.
Reseat the memory modules.
C: Drive Error
C: Drive Failure
The hard drive is not working or is not configured
correctly.
Ensure that the drive is installed correctly in the computer and defined
correctly in system setup.
Cache Memory Bad, Do
Not Enable Cache
The cache memory is not operating. See "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining
technical assistance.
CH-2 Timer Error An error is occurring on the timer on the system
board.
See "Contacting Dell" in your Owner's Manual for instructions on obtaining
technical assistance.
CMOS Battery State Low
CMOS Checksum Failure
CMOS System Options
Not Set
CMOS Display Type
Mismatch
CMOS Memory Size
Mismatch
CMOS Time and Date Not
Set
The system configuration information in system
setup is incorrect or the battery charge may be
low.
Enter system setup, verify the system configuration, and then restart the
computer.
Diskette Boot Failure Drive A or B is present but has failed the BIOS
POST.
Ensure that the drive is installed correctly in the computer and defined
correctly in system setup. Check the interface cable at both ends.
DMA Error
DMA 1 Error
DMA 2 Error
Error in the DMA controller on the system board. The keyboard or system board may need to be replaced.
FDD Controller Failure
HDD Controller Failure
The BIOS cannot communicate with the floppy
drive or hard drive controller.
Ensure that the floppy drive or the hard drive is installed correctly in the
computer and defined correctly in system setup. Check the interface cable at
both ends.
INTR1 Error An interrupt channel on the system board failed
to POST.
The keyboard or system board may need to be replaced.Back to Contents Page
INTR2 Error
Invalid Boot Diskette The operating system cannot be located on drive
A or drive C.
Enter system setup and confirm that drive A or drive C is properly identified.
Keyboard Error The BIOS has detected a stuck key. Ensure that nothing is resting on the keyboard; if a key appears to be stuck,
carefully pry it up. If the problem persists, you may need to replace the
keyboard.
KB/Interface Error An error occurred with the keyboard connector. Ensure that nothing is resting on the keyboard; if a key appears to be stuck,
carefully pry it up. If the problem persists, you may need to replace the
keyboard.
No ROM Basic The operating system cannot be located on drive
A or drive C.
Enter system setup and confirm that drive A or drive C is properly identified.Back to Contents Page
Before You Begin
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Getting Started
Recommended Tools
Shutting Down Your Computer
Getting Started
This section provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the
following conditions exist:
l You have performed the steps in "Shutting Down Your Computer."
l You have read the safety information in your Owner's Manual.
Recommended Tools
The procedures in this document may require the following tools:
l Small flat-blade screwdriver
l Phillips screwdriver
l Flash BIOS update program floppy disk or CD
Shutting Down Your Computer
Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to ensure your own personal safety.
1. Shut down the computer.
2. Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices did not automatically turn off when you shut
down your computer, press and hold the power button for 4 seconds.
3. Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.
4. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the power button to ground the system board.
5. Remove the computer stand, if it is attached.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Owner's Manual.
NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty.
CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins.
NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself. Some cables have a connector with
locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep
them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and
aligned.
NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network wall jack. 6. Open the computer cover.
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CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover.
NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface, such as the metal at the back of the
computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. Back to Contents Page
Closing the Computer Cover
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
1. Ensure that all cables are connected, and fold cables out of the way.
2. Ensure that no tools or extra parts are left inside the computer.
3. Close the computer cover:
a. Pivot the cover down and into position.
b. Press down on the cover to close it.
c. Once the cover is closed, slide the cover latch release to the right until the latch clicks into place.
4. If you are using a padlock to secure your computer, install the padlock.
5. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
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NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Back to Contents Page
Opening the Computer Cover
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.
3. Lay the computer on its side with the cover latch release on the top as shown in the following figure.
4. Open the computer cover:
a. Slide the cover latch release toward the top of the computer.
b. Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.
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CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before opening the cover.
NOTICE: Ensure that sufficient space exists to accommodate the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top space.
NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally disconnect cables from the system board. Back to Contents Page
Removing and Installing Parts
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Memory
You can increase your computer memory by installing memory modules on the system board. For information on the type of memory supported by your
computer, see "Memory."
DDR Memory Overview
DDR memory modules should be installed in pairs of matched memory size. This means that if you purchased your computer with 256 MB of memory installed
and you want to add another 256 MB of memory, you must install it in the appropriate connector. If the DDR memory modules are not installed in matched
pairs, the computer will continue to operate, but with a slight reduction in performance.
The recommended memory configurations are:
l A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2
or
l A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2 and another matched pair installed in connectors DIMM3 and DIMM4
Additional memory recommendations include:
l Do not install ECC memory modules.
l Be sure to install a single memory module in DIMM 1 or the connector closest to the processor before you install modules in the other connectors.
Memory Installation Guidelines
Memory PCI Cards
AGP Cards Drives
Processor Airflow Shroud Processor
System Board Power Supply
Front Panel Drive Door
Battery
NOTE: DDR 333 memory operates at 320-MHz when used with an 800-MHz front-side bus processor.
NOTE: Always install DDR memory modules in the order indicated on the system board. Installing Memory
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of the computer.
4. If necessary, remove a memory module:
a. Press out the securing clip at each end of the memory module connector.
b. Grasp the module and pull up.
If the module is difficult to remove, gently ease the module back and forth to remove it from the connector.
5. To insert a module, press out the securing clip at each end of the memory module connector.
6. Align the notch on the bottom of the module with the crossbar in the connector.
7. Insert the module straight down into the connector, ensuring that it fits into the vertical guides at each end of the connector. Press firmly on the ends
of the module until it snaps into place.
If you insert the module correctly, the securing clips snap into the cutouts at each end of the module.
NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that
you may have, even if you purchased the new modules from Dell. You should install your original memory modules in pairs either in connectors DIMM1
and DIMM2 or connectors DIMM3 and DIMM4. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not function at optimal performance.
NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTICE: To avoid breaking the memory module, do not press near the middle of the module. 8. Close the computer cover.
9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.
10. Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties.
11. Click the General tab.
12. To verify that the memory is installed correctly, check the amount of memory (RAM) listed.
PCI Cards
Your Dell™ computer provides slots for up to four 32-bit, 33-MHz cards. For more information, see "Specifications."
Installing a PCI Card
1. If you are replacing a card, remove the current driver for the card from the operating system.
2. Follow the instructions in "Before You Begin."
3. Open the computer cover.
4. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
5. If you are installing a new card, remove the filler bracket to create a card-slot opening. Then continue with step 7.
6. If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the card.
If necessary, disconnect any cables connected to the card. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector.
7. Prepare the card for installation.
See the documentation that came with the card for information on configuring the card, making internal connections, or otherwise customizing it for your
computer.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4 and a modem card only in PCI slot 2, 3, or 4. 8. Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is fully seated in the slot.
If the card is full-length, insert the end of the card into the card guide bracket as you lower the card toward its connector on the system board. Insert
the card firmly into the card connector on the system board.
9. Before you lower the retention arm, ensure that:
l The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar.
l The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide.
10. Press the retention arm into place, securing the card(s) in the computer.
11. Connect any cables that should be attached to the card.
See the documentation for the card for information about the card's cable connections.
12. Close the computer cover.
13. Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.
14. Install any drivers required for the card as described in the card documentation.
CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they are connected to a network. To guard against electrical shock, be
sure to unplug your computer from its electrical outlet before installing any cards.
NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can prevent the computer cover from closing properly or
cause damage to the equipment.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Removing a PCI Card
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
4. If necessary, disconnect any cables connected to the card.
5. Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector.
6. If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card-slot opening.
If you need a filler bracket, contact Dell.
7. Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer.
8. Close the computer cover.
9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.
10. Remove the card's driver from the operating system.
AGP Cards
Your Dell™ computer provides a connector for an AGP card.
Removing an AGP Card
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
4. Pull the card up and out of the card clip.
Installing an AGP Card
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
NOTE: You must install filler brackets over empty card-slot openings to maintain FCC certification of the computer. The brackets also keep dust and dirt
out of your computer.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.3. Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
4. Gently press the card into the AGP connector until it clicks into place, ensuring that the tab fits into the notch on the front end of the card.
5. Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer.
6. Close the computer cover.
7. Connect the monitor cable to the card's video connector.
8. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Drives
Overview
Your computer supports one floppy drive and a combination of up to four of the following:
l Either two IDE hard drives or two Serial ATA hard drives
l Two CD or DVD drives
Your computer also supports this drive combination:
l Two Serial ATA drives in either a RAID level 0 configuration or a RAID level 1 configuration
l One IDE hard drive
l Two CD or DVD drives
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Hard Drive
Removing a Hard Drive
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Disconnect the power and hard-drive cables from the drive.
4. Press in on the tabs on each side of the drive and slide the drive up and out.
Installing a Hard Drive
1. Unpack the replacement hard drive, and prepare it for installation.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.2. Check the documentation for the drive to verify that it is configured for your computer.
3. Follow the instructions in "Before You Begin."
4. Open the computer cover.
5. If your replacement hard drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure
each rail to the drive. Attach the bracket rails to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and
then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail).
6. Install the hard drive into the computer by gently sliding the drive into place until you hear it click securely.
7. Connect the power and hard-drive cables to the drive.
8. Check all connectors to be certain that they are properly cabled and firmly seated.
9. Close the computer cover.
10. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation.
Floppy Drive
Removing a Floppy Drive
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Disconnect the power and floppy-drive cables from the back of the floppy drive.
4. Press inward on the two tabs on the sides of the drive, slide the drive upward, and remove it from the floppy-drive bay.
Installing a Floppy Drive
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. If you are replacing a drive and the new drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws
that secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on the bracket rails
and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram.
4. Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position.
5. Attach the power and floppy-drive cables to the floppy drive. 6. If you are installing a new floppy drive rather than replacing a drive, remove the front- panel inserts.
From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out.
7. Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents.
8. Close the computer cover.
9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation.
CD/DVD Drive
Removing a CD/DVD Drive
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Disconnect the power and CD/DVD drive cables from the back of the drive.
4. Press inward on the two tabs on the sides of the drive, and then slide the drive upward and remove it from the drive bay.
Installing a CD/DVD Drive
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. If you are installing a new drive, unpack the drive and prepare it for installation.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual. Check the documentation that accompanied the drive to verify that the drive is configured for your computer. If you are installing an IDE drive, configure
the drive for the cable select setting.
4. Connect the new drive to the set of rails that are attached to the inside of the cover. If a set of rails is not attached inside the computer cover, contact Dell.
5. If you are installing a replacement drive and the new drive does not have the bracket rails attached, remove the rails from the old drive by removing
the two screws that secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes on the drive with the screw holes on
the bracket rails and then inserting and tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram.
6. Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position.
7. Connect the power and CD/DVD drive cables to the drive.
If you are adding a drive that has an audio cable, connect the audio cable to the audio connector on the audio card.
8. If you are installing a new CD/DVD drive rather than replacing a drive, remove the front-panel inserts.
From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out.
9. If you are installing a drive that has its own controller card, install the controller card in an expansion slot.
See the documentation that accompanied the drive and controller card to verify that the configuration is correct for your computer.
10. Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the fan and cooling vents.
11. Close the computer cover.
12. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
See the documentation that came with the drive for instructions on installing any software required for drive operation.
Processor Airflow Shroud
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions in your Owner's Manual.Removing the Processor Airflow Shroud
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Press down and back on the indentations at the top corners of the shroud.
The top anchor tabs disengage from the anchor slots.
4. Lift the airflow shroud out of the chassis.
Installing the Processor Airflow Shroud
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Insert the bottom anchor tabs into the anchor slots.
4. Align and insert the side anchor tabs into the anchor slots.
5. Press the indentations until the top anchor tabs on the shroud snap securely into place.
6. Close the computer cover.
7. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Processor
Installing the Processor
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure.
CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that the processor has had sufficient time to cool before you touch it.2. Open the computer cover.
3. Remove the processor airflow shroud.
If you are replacing a processor, follow steps 4, 5, and 6 in "Removing the Processor."
4. If the release lever is not extended to the release position, move it to that position.
5. Align pin-1 (the imprinted corner) of the processor and pin-1 of the socket.
6. Carefully set the processor in the socket and press it down lightly to seat it.
7. Rotate the release lever back toward the system board until it snaps into place, securing the processor.
8. Install the heat sink:
a. Insert the notched end of the heat sink onto the end of the retention base that is opposite the hinge.
b. Lower the heat sink until it fits securely in the base.
c. When the heat sink is secured, pivot the retention module clip back until the tab snaps into place to secure the heat sink.
9. If you installed a processor replacement kit from Dell, return the original heat sink assembly and processor to Dell in the same package in which your
replacement kit was sent.
10. Replace the airflow shroud.
11. Close the computer cover.
12. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Removing the Processor
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Remove the processor airflow shroud.
4. Remove the processor heat sink:
NOTICE: You must position the processor correctly in the socket to avoid permanent damage to the processor and the computer.
NOTICE: Processor pins are delicate. To avoid damage, ensure that the processor aligns properly with the socket, and do not use excessive force when
you install the processor.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure.
CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that the processor has had sufficient time to cool before you touch it.a. Remove the retention module clip by pressing in on the tab and lifting the retention module clip up.
b. Pull the release lever out until the heat sink is released.
c. Lift the heat sink away from the processor.
5. Pull the release lever straight up until the processor is released.
6. Remove the processor from the socket.
If you are replacing the processor, leave the release lever extended in the release position so that the socket is ready for the new processor and go to
"Installing the Processor."
7. Replace the airflow shroud.
8. Close the computer cover.
9. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
NOTICE: Lay the heat sink down with the thermal grease facing upward.
NOTICE: If you are installing a processor upgrade kit from Dell, discard the original heat sink. If you are not installing a processor upgrade kit from Dell,
reuse the original heat sink when you install your new processor.
NOTICE: Be careful not to bend any of the pins when you remove the processor from the socket. Bending the pins can permanently damage the
processor.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. System Board
Removing the System Board
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Remove any components that restrict access to the system board.
4. Disconnect all cables from the system board.
5. Before you remove the existing system board assembly, visually compare the replacement system board to the existing system board to make sure
that you have the correct part.
6. Remove the system board screw.
7. Pull up on the two tabs, slide the system board assembly toward the front of the computer, and then lift the assembly up and away.
8. Place the system board assembly that you just removed next to the replacement system board.
Replacing the System Board
1. Transfer components from the existing system board to the replacement system board:
a. Remove the memory modules and install them on the replacement board.
b. Remove the heat-sink assembly and processor from the existing system board and transfer them to the replacement system board.
2. Configure the settings of the replacement system board.
3. Set the jumpers on the replacement system board so they are identical to the ones on the existing board.
4. Orient the replacement board by aligning the notches on the bottom of the board with the tabs on the computer.
5. Slide the system board assembly toward the back of the computer until the assembly clicks into position.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTICE: The system board and metal tray are connected and are removed as one piece.
CAUTION: The processor package and heat-sink assembly can get hot. To avoid burns, ensure that the package and assembly have had sufficient
time to cool before you touch them.
NOTE: Some components and connectors on the replacement system board may be in different locations than the corresponding connectors on the
existing system board. 6. Replace any components and cables that you removed from the system board. Reconnect all cables to their connectors at the back of the computer.
7. Close the computer cover.
8. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Power Supply
Removing the Power Supply
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Remove the card and the card fan.
4. Disconnect the power supply cables and the card fan cable.
5. Remove the card fan guide:
a. Pull up on the fan-guide release button.
b. Slide the card fan guide to the right.
c. Lift the card fan guide out of the four securing slots in the computer.
6. While pressing the power-supply release button, slide the power supply toward the back of the computer.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTICE: Before disconnecting a device from the computer, wait 10 to 20 seconds after disconnecting the computer from its electrical outlet. Before
removing a component from the system board, verify that the standby power light on the system board has turned off. To locate this light, see "System
Board Components." 7. Lift the power supply away from the computer.
8. Slide the power supply cables out of the computer (through the hole).
Replacing the Power Supply
1. Slide the power supply cables through the hole into the computer.
2. Insert the power-supply securing tabs into the power-supply securing slots on the computer, ensuring that each securing tab is connected to its slot on
the computer.
3. Slide the power supply toward the front of the computer.
4. Install the card fan guide:
a. Place the card fan guide into the four securing slots in the computer.
b. Slide the card fan guide to the left until it locks into position.
5. Connect the power supply cables and the card fan cable.
6. Replace the card fan.
7. Install the card.
8. Close the computer cover and restart the computer.
Front Panel
Removing the Front Panel
1. Follow the instructions in "Before You Begin."
2. Open the computer cover.
3. Disconnect and remove all disk drives (see "Drives").
4. Release the front panel by pressing each of the front-panel release tabs.
There are seven release tabs.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.5. Close the computer cover halfway and pull the front panel away from the computer.
Replacing the Front Panel
To replace the front panel, perform the removal procedure in reverse.
Drive Door
Removing the Drive Door
1. Open the drive door.
2. Unsnap the top bracket hinge and pull the top of the drive door outward, away from the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.3. Lift the bottom bracket hinge away from the computer.
Replacing the Drive Door
To prevent damage to your computer, the drive door is designed to "break away" from the computer if it is opened too far. If the drive door detaches from the
computer without disassembling, perform the removal procedure in reverse.
If the drive door is open and it is opened too far, instead of breaking away from the computer in one piece, the drive door may disassemble into several
smaller pieces. If the drive door disassembles:
1. If necessary, reattach the door hinges to the door bracket. Ensure that the hinge tabs are away from the door bracket.
2. Attach the door bracket/door hinge assembly to the door, starting with the lower part of each door hinge. 3. Attach the drive door to the computer, starting with the bottom bracket hinge.
Battery
A coin-cell battery maintains computer configuration, date, and time information. The battery can last several years.
If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer, replace the battery.
To replace the battery:
1. Record all the screens in system setup so that you can restore the correct settings in step 9.
2. Follow the instructions in"Before You Begin."
3. Open the computer cover.
4. Locate the battery socket.
5. Remove the battery by carefully prying it out of its socket with your fingers or with a blunt, nonconducting object such as a plastic screwdriver.
6. Insert the new battery into the socket with the side labeled "+" facing up, and snap the battery into place.
7. Close the computer cover.
CAUTION: Before you begin this procedure, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
CAUTION: A new battery can explode if it is incorrectly installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions.
NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the system board with the object. Ensure that the object is
inserted between the battery and the socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board by prying off
the socket or by breaking circuit traces on the system board. 8. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
9. Enter system setup and restore the settings you recorded in step 1.
10. Properly dispose of the old battery.
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NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Back to Contents Page
Technical Specifications
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Processor Memory
Computer Information Video
Audio Expansion Bus
Drives Connectors
Controls and Lights Power
Physical Environmental
Processor
Processor type Intel® Pentium® 4 that runs at 2.4, 2.6, 2.8, 3.0,
3.2, and 3.4 GHz
Level 1 (L1) cache 8 KB
Level 2 (L2) cache 512-KB or 1-MB pipelined-burst, eight-way set
associative, write-back SRAM
Level 3 (L3) cache 2 MB
NOTE: L3 cache is available only with the Intel
Pentium 4 processor Extreme Edition 3.20 GHz
supporting Hyper-Threading technology.
Memory
Type 400-MHz DDR SDRAM
Memory connectors four
Memory capacities 128 MB, 256 MB, 512 MB, or 1 GB non–ECC
Minimum memory 256 MB
Maximum memory 4 GB
BIOS address F0000h
Computer Information
Chip set Intel 875P
DMA channels eight
Interrupt levels 24
BIOS chip 4-Mb
NIC integrated PCI network interface
System clock 800-MHz data rate
Video
Type AGP 8X
Audio
Type Sound Blaster Audigy 2 sound card
Connectors five connectors for line-in, line-out, microphone,
surround, and center/Low Frequency Effects (LFE)
channel
Expansion Bus
Bus type PCI and AGP
Bus speed PCI: 33-MHz
AGP: 133-MHz
AGP:
connector one
connector size 172 pins
connector data width (maximum) 32 bitsbus protocols 8x/4x/2x modes at 1.5 V
PCI:
connector four
connector size 120 pins
connector data width (maximum) 32 bits
Drives
Externally accessible one 3.5-inch drive bay
three 5.25-inch drive bays
Available devices ATA-100 Ultra DMA hard drive, serial ATA drive, CD
drive, DVD drive, RAID
Internally accessible three 3.5-inch drive bays
Connectors
External connectors:
Serial two 9-pin connectors; 16550C-compatible
Parallel 25-hole connector (bidirectional)
Network adapter 10/100/1000 Ethernet connector
PS/2 (keyboard and mouse) 6-pin mini-DIN
USB two front-panel and six back-panel USB 2.0–
compliant connectors
IEEE 1394 one front-panel connector
Audio one front-panel connector for microphone; one frontpanel connector for headphones
System board connectors:
Primary IDE drive 40-pin connector
Secondary IDE drive 40-pin connector
Floppy drive 34-pin connector
Fans (3) 3-pin connector
I/O Panel 34-pin connector
Serial ATA (2) 7-pin connector
Sound Blaster Audigy 2 sound card connectors:
Audio five connectors for line-in, line-out, microphone,
surround, and center/Low Frequency Effects (LFE)
channel
IEEE 1394 one front-panel 6-pin serial connector; one backpanel 6-pin serial connector
Controls and Lights
Power control push button
Power light green light on power button—blinking green in sleep
state; solid green for power-on state
Hard-drive access light green
Link integrity light (on integrated network adapter) green light for 10-Mb operation; orange light for 100- Mb operation; yellow light for 1000-Mbps (or 1-Gbps)
operation
Activity light (on integrated network adapter) yellow blinking light
Diagnostic lights four lights on the back panel
Power
DC power supply:
Wattage 460 W
Heat dissipation 1000 BTU/hr
Voltage fixed-voltage power supply—110 V at 50/60 Hz
manual selection and auto-sensing power supplies—
90 to 135 V at 50/60 Hz; 180 to 265 V at 50/60 Hz;
100 V at 50/60 Hz for Japanese computers
Backup battery 3-V CR2032 lithium coin cell
Physical
Height 49.1 cm (19.3 inches)Back to Contents Page
Width 22.2 cm (8.7 inches)
Depth 48.8 cm (19.2 inches)
Weight 19 kg (42 lbs)
Environmental
Temperature:
Operating 10° to 35°C (50° to 95°F)
NOTE: At 35°C (95°F), the maximum operating
altitude is 914 m (3000 ft).
Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F)
Relative humidity 20% to 80% (noncondensing)
Maximum vibration:
Operating 0.25 G at 3 to 200 Hz at 0.5 octave/min
Storage 0.5 G at 3 to 200 Hz at 1 octave/min
Maximum shock:
Operating bottom half-sine pulse with a change in velocity of 20
inches/sec (50.8 cm/sec)
Storage nonoperating (half-sine pulse) 105 G, 2 ms
nonoperating (faired-square wave) 27 G with a
velocity change of 508 cm/sec (200 inches/sec)
Altitude:
Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft)
Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)Back to Contents Page
System Setup
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Overview
Entering System Setup
Clearing Forgotten Passwords
Clearing CMOS Settings
Overview
Use system setup as follows:
l To change the system configuration information after you add, change, or remove any hardware in your computer
l To set or change a user-selectable option such as the user password
l To read the current amount of memory or set the type of hard drive installed
Before you use system setup, you must know the kind of floppy drive(s) and hard drive(s) installed in your computer. It is recommended that you write down
the system setup screen information for future reference.
Entering System Setup
Viewing Settings
1. Turn on (or restart) your computer.
2. When the blue DELL™ logo appears, press immediately.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your
computer and try again.
System Setup Screens
System setup screens display the current configuration information for your computer. Information on the screen is divided into five areas:
l Title — The box at the top of all screens that lists the computer name.
l Computer data — Two boxes below the title box that display your computer processor, L2 cache, Service Tag, and the version number of the BIOS.
l Options — A scrollable box listing options that define the configuration of your computer, including installed hardware, power conservation, and security
features.
Fields to the right of the option titles contain settings or values. When appears to the right of an option title, press to access a pop-up menu of additional options.
l Help — A feature that gives you information on the option that is selected (highlighted) when you press .
l Key functions — A line of boxes across the bottom of all screens that lists keys and their functions within system setup.
NOTICE: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program. Certain changes can make your computer work
incorrectly.
Keys Action
or down arrow Moves to the next field.
, , or up arrow Moves to the previous field. System Setup Options
back arrow or forward arrow Cycles through the options in a field. In many fields, you can also type the appropriate value.
or Scrolls through help information.
Enters the selected field's pop-up options menu.
spacebar, <=>, or <-> In the selected field's pop-up options menu, cycles through the options in a field.
Exits system setup without restarting the computer and returns the computer to the boot routine.
Exits system setup and restarts the computer, implementing any changes you have made.
Resets the selected option to the default setting.
Restores all system settings to the default configuration.
NOTE: Depending on your computer and installed devices, the items listed in this section may or may not appear.
Drive Configuration
Diskette Drive A
Identifies the floppy drive attached to the DSKT connector on the system board. With the standard cabling configuration, Diskette Drive A (the boot floppy drive) is the 3.5-inch floppy drive installed in the top externally accessible drive bay. The two options are 3.5 Inch, 1.44 MB and Not Installed.
Tape drives are not reflected in the Diskette Drive A option. For example, if a single floppy drive and a tape drive are attached to the
floppy drive interface cable, set Diskette Drive A to 3.5 Inch, 1.44 MB.
SATA Primary Drive
Identifies the serial ATA hard drive attached to the SATA1 connector on the system board.
SATA
Secondary Drive
Identifies the serial ATA hard drive attached to the SATA2 connector on the system board (not available on the small form-factor
computer).
Primary Drive 0
Identifies the IDE hard drive attached to the IDE1 connector on the system board.
Primary Drive 1
Identifies the IDE device attached to the IDE2 connector on the system board.
Secondary Drive 0
Identifies the device that is cabled with the drive on the IDE1 data cable.
Secondary Drive 1
Identifies the device that is cabled with the device on the IDE2 data cable.
IDE Drive UDMA
Sets the mode for all installed hard drives.
NOTE: You must have an IDE device connected to the primary IDE interface if you have an IDE device connected to the secondary IDE
interface.
Hard-Disk Drive Sequence
If you insert a boot device and restart, this option appears in the system setup menu.
System BIOS boot device
USB Device To boot from a USB memory device, select the USB device and move it so it becomes the first device in the list.
Boot Sequence
Normal (This option is available only for the current boot process.) The computer attempts to boot from the sequence of devices specified in system
setup.
Diskette Drive
The computer attempts to boot from the floppy drive. If the floppy disk in the drive is not bootable, or if no floppy disk is in the drive, the
computer generates an error message.
Hard Drive The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message.
CD Drive The computer attempts to boot from the CD drive. If no CD is in the drive, or if no operating system is on the CD, the computer generates an
error message.
PXE (This option is available only for the future boot process.) As the computer boots, it prompts the user to press . Pressing this
key combination causes a menu to display that allows you to select a method for booting from a network server. If a boot routine is not
available from the network server, the computer attempts to boot from the next device in the boot sequence list.
USB Flash Device
Insert the memory device into a USB port and restart the computer. When F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen,
press . The BIOS detects the device and adds the USB flash option to the boot menu.
NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To ensure that your device is bootable, check the device documentation.
Memory Information
Indicates amount of installed memory, computer memory speed, amount of video memory, size of the display cache, and channel mode (dual or single).
Installed System Memory Displays the amount of installed system memory.
System Memory Speed Displays the speed of your system memory.System Memory Channel Mode Displays the mode of your system memory.
AGP Aperture Displays the amount of aperture memory. The default setting is 128 MB.
CPU Information
CPU Speed The processor speed at which the computer boots.
Press the left- or right-arrow key to toggle the CPU Speed option between the resident processor's rated speed (the default speed) and a
lower-compatibility speed. A change to this option takes effect immediately and no restart is necessary.
To toggle between the rated processor speed and the compatibility speed while the computer is running in real mode, press <\>. (For keyboards that do not use American English, press <#>.)
Bus Speed The speed of the processor's system bus.
Processor ID The manufacturer's identification code(s) for the installed processor.
Clock Speed The core speed at which the processor(s) can operate.
Cache Size The size of the processor's L2 cache.
HyperThreading
The setting that allows you to enables or disable Hyper-Threading technology for operating systems that support Hyper-Threading. The
default setting is Disabled.
NOTE: If your computer has a processor capable of supporting Hyper-Threading, the Hyper-Threading option is the first selection in the list.
Integrated Devices (Legacy Select Options)
Configures the following devices integrated with the system board:
Network Interface Controller
The settings are On (default), Off, or On w/ PXE.
Mouse Port The settings are On or Off.
USB Emulation The settings are On (default) and Off.
USB Controller The settings are On (default) or Off.
Serial Port 1 and
Serial Port 2
The settings are Off and Auto (default). (Serial Port 2 appears as an option if you have a serial port card installed.)
Auto automatically configures a connector to a particular designation (COM1 or COM3 for Serial Port 1; COM2 or COM4 for Serial Port 2).
If you set a serial connector to Auto and then add a card that is also set to Auto, the computer automatically remaps the integrated
port to the next available connector designation that shares the same IRQ setting as follows:
l COM1 (I/O address 3F8h), which shares IRQ4 with COM3, is remapped to COM3 (I/O address 3E8h).
l COM2 (I/O address 2F8h), which shares IRQ3 with COM4, is remapped to COM4 (I/O address 2E8h).
NOTE: When two COM connectors share an IRQ setting, you can use either connector as necessary, but you may not be able to use
both connectors at the same time.
Parallel Port The settings are Mode, I/O Address, and DMA Channel:
l Mode settings are PS/2 (default), EPP, ECP, AT, or Off. Set the Mode option according to the type of device connected to the
parallel connector. To determine the correct mode to use, see the documentation that came with the device.
l I/O Address settings are 378h (default), 278h, or 3BCh. The settings are not available when Mode is set to Off.
NOTE: You cannot set the parallel connector to 3BCh if Mode is set to EPP.
l DMA Channel appears only when Mode is set to ECP. Settings are DMA 1, DMA 3, or Off.
Diskette Interface The settings are Auto (default), Read Only, and Off.
l Auto turns off the integrated floppy drive controller when necessary to accommodate a controller card installed in an
expansion slot.
l Read Only prevents the computer's integrated floppy drive controller from writing to floppy drives and also activates the Auto
setting.
PC Speaker The settings are On (default) and Off.
Primary Video Controller
The settings are Auto (default) and Onboard.
l Auto (default) — If only an AGP card is installed, the computer uses the AGP card; if only a PCI card is installed, the computer
uses the PCI card; if both AGP and PCI cards are installed, the computer uses both cards.
l Onboard — The computer uses the AGP card.
Power Management
Suspend Mode The options are S1 or S3.
AC Power Recovery Determines what happens when AC power is restored to the computer.
l Off (default) — The computer remains off when AC power is restored.
l On — The computer starts when AC power is restored.
l Last — The computer returns to the AC power state existing at the time that AC power was lost.
Low Power Mode The settings are Enabled and Disabled.Boot Sequence
This feature allows you to change the boot sequence for devices.
Option Settings
l Normal — (Available only for the current boot process) The computer attempts to boot from the sequence of devices specified in system setup.
l Diskette Drive — The computer attempts to boot from the floppy drive. If the floppy disk in the drive is not bootable, or if no floppy disk is in the drive,
the computer generates an error message.
l Hard Drive — The computer attempts to boot from the primary hard drive. If no operating system is on the drive, the computer generates an error message.
System Security
Display system security options when you press .
Keyboard NumLock
The settings are On and Off (these settings do not apply to 84-key keyboards).
On (default) Activates the rightmost bank of keys so that they provide the mathematical and numeric functions shown at the top of each key.
Off Activates the rightmost bank of keys so that they provide the cursor-control functions shown by the label on the bottom of each key.
Report Keyboard Errors
Displays keyboard errors when set to Report. The default setting is Report.
Auto Power On
Sets time and days of week to automatically turn on the computer. Choices are every day or every Monday through Friday.
Time is kept in a 24-hour format (hours:minutes). Change the start-up time by pressing the right- or left-arrow key to increase or decrease the numbers, or
type numbers in both the date and time fields.
The default setting is Disabled.
This feature does not work if you turn off your computer using a power strip or surge protector.
Fastboot
On (default) Your computer starts more quickly, skipping certain configurations and tests.
Off Your computer does not skip certain configurations and tests during the boot process.
OS Install mode
Turns the OS Install mode on and off. The default setting is Off.
IDE Hard Drive Acoustics Mode
The acoustics mode field may contain the following options:
Quiet (default) The hard drive operates in its quietest setting.
Performance The hard drive operates at its maximum speed.
NOTE: Switching to performance mode may cause the drive to be noisier, but its performance is not affected.
Bypass Your computer does not test or change the current acoustics mode setting.
Suggested The hard drive operates at the level suggested by the hard drive manufacturer.
NOTE: Changing the acoustics setting does not alter your hard drive image.
System Event Log
Displays the system event log when you press .
Asset Tag
Displays the customer-programmable asset tag number for the computer if an asset tag number is assigned.l CD Drive — The computer attempts to boot from the CD drive. If no CD is in the drive, or if the CD has no operating system, the computer generates an
error message.
l PXE — (Available only for the future boot process) As the computer boots, it prompts the user to press . Pressing this key combination
causes a menu to display that allows you to select a method for booting from a network server. If a boot routine is not available from the network
server, the system attempts to boot from the next device in the boot sequence list.
l USB Flash Device — Insert the memory device into a USB port and restart the computer. When F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of
the screen, press . The BIOS detects the device and adds the USB flash option to the boot menu.
Changing Boot Sequence for the Current Boot
You can use this feature, for example, to tell the computer to boot from the CD drive so that you can run the Dell Diagnostics on the Dell Dimension Resource
CD, but you must set the computer to boot from the hard drive when the diagnostic tests are complete.
1. Turn on (or restart) your computer.
2. When F2 = Setup, F12 = Boot Menu appears in the upper-right corner of the screen, press .
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your
computer and try again.
The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. Each device has a number next to it.
3. At the bottom of the menu, enter the number of the device that is to be used for the current boot only.
Changing Boot Sequence for Future Boots
1. Enter system setup.
2. Use the arrow keys to highlight the Boot Sequence menu option and press to access the pop-up menu.
3. Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices.
4. Press the spacebar to enable or disable a device (enabled devices have a checkmark).
5. Press plus (+) or minus (–) to move a selected device up or down the list.
Clearing Forgotten Passwords
1. Follow the procedures in "Before You Begin."
2. Locate the 3-pin password jumper (PASS) on the system board, and attach the jumper plug to pins 2 and 3 to clear the password. The white arrow
indicator indicates pin1.
3. Close the computer cover.
4. Connect your computer and monitor to electrical outlets, and turn them on.
5. After the Microsoft® Windows® desktop appears on your computer, shut down the computer.
6. Turn off the monitor and disconnect it from the electrical outlet.
7. Disconnect the computer power cable from the electrical outlet, and press the power button to ground the system board.
8. Open the computer cover.
9. Locate the 3-pin password jumper on the system board, attach the jumper to pins 1 and 2 to reenable the password feature.
10. Replace the computer cover.
NOTE: To boot to a USB device, the device must be bootable. To make sure your device is bootable, check the device documentation.
NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTE: When you receive your computer, the jumper plug is attached to pins 1 and 2. 11. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Clearing CMOS Settings
1. Follow the procedures in "Before You Begin."
2. Reset the current CMOS settings:
a. Locate the CMOS jumper (CMOS) on the system board.
b. Remove the jumper plug from its pins.
c. Place the password jumper plug on the RTC_RDY1 pins and wait approximately 5 seconds.
d. Remove the jumper plug RTC_RDY1 from both jumper pins and place it on one pin for safe-keeping.
3. Close the computer cover.
4. Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
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NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in your Owner's Manual.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then plug it into the computer. Back to Contents Page
Technical Overview
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
Inside View of Your Computer
System Board Components
Power Supply DC Connector Pin Assignments
Inside View of Your Computer
System Board ComponentsPower Supply DC Connector Pin Assignments
DC Power Connector P1
Pin Number Signal name 18-AWG Wire
1 +5 VDC RedDC Power Connector P2
DC Power Connector P3
2 COM Black
3 +5 VDC Red
4 COM Black
5 PWR GOOD White
6 +5 VSB Purple
7 +12 VA Yellow
8 -12 V Blue
9 COM Black
10 COM Black
11 +3.3 VDC Blue and white
12 +3.3 VDC Blue and white
13 PS-ON Gray
14 COM Black
15 COM Black
16 COM Black
17 N/C
18 +5 VDC Red
19 N/C
20 +5 VDC Red
21 TSFC (1) Brown
22 +5 VDC Red
23 +3.3 VDC Blue and white
24 COM Black
Pin Number Signal Name 18-AWG Wire
1 +3.3 VDC Blue and white
2 +3.3 VDC Blue and white
3 +3.3 VDC Blue and white
4 +3.3 VDC Blue and white
5 COM Black
6 COM Black
7 N/C
8 COM Black
9 +12 VA Yellow
10 COM Black
11 N/C
12 +12 VB Orange
13 +12 VB Orange
14 +12 VB Orange
15 COM Black
16 N/C
17 COM Black
18 COM Black
19 TSFC (2) Pink
20 +5 VDC RedDC Power Connector P4
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Pin Number Signal Name 18-AWG Wire
1 COM Black
2 +12 VA Yellow
3 +12 VA Yellow
4 COM Black
5 COM Black
6 +5 VDC Red
7 +5 VDC Red
8 N/C
9 +12 VB Orange
10 COM Black
11 COM Black
12 +5 VDC Red
Pin Number Signal Name 18-AWG Wire
1 N/C
2 COM Black
3 COM Black
4 +3.3 VDC Orange
5 +5 VDC Red
6 +12 VDC YellowBack to Contents Page
Dell™ Dimension™ XPS Service Manual
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Dell Dimension Help file.
Information in this document is subject to change without notice. © 2003 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dimension are trademarks of Dell Inc.; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation; Microsoft
and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any
proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
December 2003 Rev. A01
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Dell™ Dimension™ XPS Gen 3
connecteur
pour casque
connecteur de
microphone
connecteurs
USB 2.0 (2)
connecteur
IEEE 1394
logements de carte PCI
(4), de carte PCI Express
x1 (1), de carte PCI
Express x16 (1)
port série
port parallèle
voyants de diagnostic
connecteur de clavier
connecteurs
USB 2.0 (6)
connecteur vidéo VGA
loquet d'ouverture du capot
ventilateurs (2)
connecteur de carte réseau
fente pour câble de sécurité
ventilateurs (2)
connecteurs de carte son
anneau pour cadenas
connecteur modem
connecteur d'alimentation
connecteur vidéo DVI
connecteur de souris
connecteur de sortie Téléviseur
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Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommage matériel ou corporel, ou même de mort.
Abréviations et acronymes
Pour une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au fichier d'aide de Dell Dimension.
Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 11.
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Modèle WHL
Octobre 2004 Réf. H3177 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 Installation et utilisation de votre ordinateur
Ouverture de la porte du lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Changement de la couleur du rétroéclairage . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Connexion de deux moniteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA. . . . . . . . 15
Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un
moniteur doté d'un connecteur DVI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connexion d'un téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Modification des paramètres d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . 17
À propos des lecteurs ATA série . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
À propos de votre configuration RAID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
RAID niveau 0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
RAID niveau 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Configuration de votre ordinateur en mode RAID . . . . . . . . . . . . 19
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R)
Option ROM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur
d'application Intel(R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . . . . . . 25
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Comment copier un CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges . . . . . . . . 28
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Assistant Installation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Optimisation des performances
Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314 Table des matières
Surcadençage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Cartes PCI Express. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3 Résolution de problèmes
Astuces de dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'unité de disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet. . . . . . . 35
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Problèmes du périphérique IEEE 1394. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes de clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Problèmes de blocages et logiciels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne démarre pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme ne répond plus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme se plante sans cesse. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un programme est conçu pour une version antérieure du
système d'exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Un écran bleu uni apparaît. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes de mémoire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes de réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes de son et de haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Les haut-parleurs n'émettent aucun son . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Table des matières 5
Problèmes vidéo et moniteur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Si l'écran est noir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
4 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Création d'un point de restauration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur. . . . . . . . . . . . . 58
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . . . . 59
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 59
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
5 Retrait et installation de pièces
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Mise hors tension de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 64
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vue avant (portes ouvertes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Vue interne de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706 Table des matières
Composants de la carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Suppression de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cartes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Cartes PCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Cartes PCI Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Consignes générales d'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Connexion des câbles de lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Retrait d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Installation d'un disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ajout d'un second disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Retrait d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Installation d'un lecteur de disquette. . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Retrait d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installation d'un lecteur de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retrait du carénage de ventilation du processeur. . . . . . . . . . . . 98
Installation du carénage de ventilation du processeur . . . . . . . . . 99
Processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Retrait du processeur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installation du processeur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Panneau avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Retrait du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Remplacement du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Retrait de la porte des lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Remise en place de la porte des lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . 107
Pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Remplacement de la pile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Table des matières 7
Fermeture du capot de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
6 Annexe
Caractéristiques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Accès au programme de configuration du système . . . . . . . . . . 116
Options de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Effacement des paramètres CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Politique de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . 123
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell . . . . . . . 123
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces. . . . . . 124
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1418 Table des matièresRecherche d'informations 9
Recherche d'informations
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Comment accéder aux didacticiels et autres
informations de procédure
• Comment obtenir une copie de ma facture
• Comment étendre ma garantie
• Comment accéder au support Dell sur mon bureau
Microsoft® Windows® (États-Unis uniquement)
• Suppléments de documentation, outils
supplémentaires, informations sur la résolution des
problèmes et liens vers des ressources de support en
ligne
Dell Solution Center
Sur votre bureau Windows
• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
CD ResourceCD
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
votre ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la page 56),
exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52) ou
accéder à la documentation.
Des fichiers lisez-moi
peuvent être inclus sur
votre CD ; ces fichiers
fournissent des
informations sur les
modifications
techniques de dernière
minute apportées à votre
système ou des
informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs
expérimentés.10 Recherche d'informations
www.dell.com | support.dell.com
• Informations supplémentaires sur l'installation de mon
ordinateur
• Comment identifier et résoudre des problèmes
• Comment retirer et installer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment contacter Dell
Manuel du propriétaire de Dimension
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à
l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide d’information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 11
• Conseils d'utilisation de Microsoft® Windows®
• Comment lire des CD et DVD
• Comment utiliser les modes Veille et Mise en veille
prolongée
• Comment changer la résolution d'affichage
• Comment nettoyer l'ordinateur
Fichier d'aide de Dell Dimension
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2 Cliquez sur Guides d'utilisation du système, puis sur
Guides d'utilisation.
3 Cliquez sur Aide de Dell Dimension.
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft Windows
Ces étiquettes sont collées sur votre ordinateur.
•Utilisez le numéro de
service pour identifier
l'ordinateur lorsque
vous visitez le site
support.dell.com ou
contactez le support
technique.
• Entrez le code de service express pour orienter votre
appel lorsque vous contactez le service de support
technique. Le code de service express n'est pas
disponible dans certains pays.
• Pilotes les plus récents pour mon ordinateur
• Réponses aux questions concernant le service et le
support technique
• Discussions en ligne avec le support technique et
d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le
site de support approprié.
Le site Web de support technique de Dell fournit
plusieurs outils en ligne, notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles
de techniciens et cours en ligne
• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres
clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau
des composants, comme la mémoire, le disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Contacts, commandes, garanties et
informations de réparation
• Téléchargements — Mises à jour de pilotes, de correctifs
et de logiciels
• Références — Documentation de l'ordinateur,
caractéristiques des produits et documents techniques
Que recherchez-vous ? Cherchez ici12 Recherche d'informations
www.dell.com | support.dell.com
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les périphériques (un modem, par
exemple)
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et
support.
2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Système d'exploitation
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation,
utilisez le CD Système d'exploitation. Reportez-vous à la
section «Réinstallation de Microsoft® Windows® XP» à
la page 60.
Une fois le système
d'exploitation réinstallé,
utilisez le CD
ResourceCD pour
réinstaller les pilotes des
périphériques
accompagnant votre
ordinateur.
REMARQUE : La couleur
de votre CD dépend du
système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciInstallation et utilisation de votre ordinateur 13
Installation et utilisation de votre ordinateur
Ouverture de la porte du lecteur
Changement de la couleur du rétroéclairage
Utilisez cette fonctionnalité exclusive des ordinateurs Dell™ Dimension™ XPS Gen 3 pour
changer la couleur du rétroéclairage du nom Dell et autour du porte-nom situé à l'avant de votre
ordinateur, ou bien pour éteindre complètement le rétroéclairage. 14 Installation et utilisation de votre ordinateur
www.dell.com | support.dell.com
Les couleurs disponibles sont les suivantes :
• Rubis
• Émeraude
• Saphir (couleur par défaut)
• Ambre
• Améthyste
• Topaze
• Diamant
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Le rétroéclairage n'est en aucun cas un outil de diagnostic.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116).
4 Faites défiler les options de couleurs à l'aide des touches flèche bas et flèche haut, puis
sélectionnez Système et appuyez sur .
porte-nom
rétroéclairageInstallation et utilisation de votre ordinateur 15
5 Cliquez sur Couleur de la DEL avant et appuyez sur .
6 Utilisez les touches flèche gauche et droite pour faire défiler les options de couleur. La couleur
du rétroéclairage change au fur et à mesure que vous faites défiler les options.
7 Sélectionnez une couleur et appuyez sur .
8 Appuyez sur <Échap>, puis sélectionnez Enregistrer et quitter pour enregistrer le nouveau
paramètre de couleur du rétroéclairage.
Connexion de deux moniteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Pour connecter deux moniteurs dotés de connecteurs VGA, vous devez utiliser
l'adaptateur DVI optionnel. Si vous devez connecter deux moniteurs plats, au moins un des deux doit être
équipé d'un connecteur VGA. Si vous voulez connecter un téléviseur, vous ne pouvez connecter qu'un
seul moniteur (VGA ou DVI) en plus du téléviseur.
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation de votre téléviseur pour le configurer et le connecter
correctement.
Si la carte graphique que vous avez achetée prend en charge deux moniteurs, suivez les instructions
ci-après pour connecter et activer vos moniteurs. Ces instructions vous indiquent comment
connecter deux moniteurs (dotés tous deux d'un connecteur VGA), un moniteur doté d'un
connecteur VGA et un moniteur doté d'un connecteur DVI, ou un téléviseur.
Connexion de deux moniteurs dotés de connecteurs VGA
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'un connecteur vidéo intégré, ne connectez aucun des
moniteurs à ce connecteur. Si le connecteur vidéo intégré est recouvert d'un capuchon, ne retirez pas le
capuchon pour connecter le moniteur ou celui-ci ne fonctionnera pas.
2 Connectez l'un des moniteurs au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de l'ordinateur.
3 Connectez l'autre moniteur à l'adaptateur DVI optionnel et connectez l'adaptateur DVI au
connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière de l'ordinateur.16 Installation et utilisation de votre ordinateur
www.dell.com | support.dell.com
Connexion d'un moniteur doté d'un connecteur VGA et d'un moniteur doté d'un
connecteur DVI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Connectez le connecteur VGA du moniteur au connecteur VGA (bleu) situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Connectez le connecteur DVI de l'autre moniteur au connecteur DVI (blanc) situé à l'arrière
de l'ordinateur.
Connexion d'un téléviseur
REMARQUE : Pour connecter un téléviseur à votre ordinateur, procurez-vous un câble S-vidéo,
disponible dans la plupart des magasins d'électronique grand public. Aucun câble S-vidéo n'est fourni
avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Reliez une extrémité du câble S-vidéo au connecteur de sortie Téléviseur situé à l'arrière de
l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo du téléviseur.
4 Connectez le moniteur VGA ou DVI comme décrit à la page 16.
connecteur VGA (bleu)
connecteur DVI (blanc)
adaptateur DVI optionnel
connecteur de sortie
TéléviseurInstallation et utilisation de votre ordinateur 17
Modification des paramètres d'affichage
1 Une fois le(s) moniteur(s) ou le téléviseur connectés, mettez l'ordinateur sous tension.
La fenêtre du bureau Microsoft® Windows® s'affiche sur le moniteur principal.
2 Activez le mode de clonage ou le mode bureau étendu dans les paramètres d'affichage.
• En mode de clonage, les deux moniteurs affichent la même image.
• En mode bureau étendu, il est possible de faire glisser des objets d'un écran à l'autre, ce
qui double la quantité d'espace de travail visible.
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres d'affichage de votre
carte graphique, reportez-vous à son guide d'utilisation que vous trouverez dans le Centre
d'aide et de support (cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, sur Guides
d'utilisation du système, sur Guides des périphériques, puis sur le guide correspondant à
votre carte graphique).
À propos des lecteurs ATA série
Votre ordinateur Dell™ Dimension™ XPS peut prendre en charge jusqu'à trois disques durs ATA
série. En transférant des données à l'aide d'une technologie série et de câbles flexibles plus fins et
plus longs que les câbles IDE, les lecteurs ATA série fournissent les avantages suivants :
• Amélioration du passage des câbles, ce qui facilite la circulation de l'air à l'intérieur du châssis.
• Connecteurs de câbles plus compacts, ce qui permet d'économiser de la place sur la carte
mère et le disque dur. Combiné avec l'amélioration du passage des câbles, cet avantage
permet une utilisation plus efficace de l'espace à l'intérieur du châssis.
Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 86 pour plus d'informations sur les connexions
des lecteurs ATA série.
À propos de votre configuration RAID
Cette section fournit une présentation générale de la configuration RAID que vous pouvez avoir
sélectionnée lors de l'achat de votre ordinateur. Bien que plusieurs configurations RAID soient
disponibles, Dell propose uniquement un RAID niveau 0 et un RAID niveau 1 pour ses ordinateurs
Dimension. Une configuration RAID de niveau 0 est recommandée pour les applications de jeu
hautes performances alors qu'une configuration RAID de niveau 1 est recommandée pour les
applications qui requièrent l'intégrité des données dans le domaine de la photographie et de l'audio
numériques.
Le contrôleur RAID Intel installé sur votre ordinateur ne peut créer de volume RAID qu'en
utilisant deux lecteurs physiques. Si un troisième lecteur est présent, celui-ci ne peut pas faire
partie d'un volume RAID lorsque le programme de configuration RAID Intel est utilisé. Il peut
quand même être utilisé comme lecteur de rechange dans une configuration RAID 1 (reportezvous à la section «Création d'un disque dur de rechange» à la page 25). Toutefois, si votre 18 Installation et utilisation de votre ordinateur
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ordinateur contient quatre lecteurs, chaque paire de lecteurs peut constituer un volume RAID de
niveau 0 ou de niveau 1. Les lecteurs doivent avoir la même taille afin de d'assurer que le lecteur de
plus grande taille ne contient pas d'espace non attribué (et donc inutilisable).
REMARQUE : Les niveaux de RAID ne représentent pas de hiérarchie. Une configuration RAID de
niveau 1 n'est pas en soi meilleure ou pire qu'une configuration RAID de niveau 0.
RAID niveau 0
Un RAID niveau 0 utilise une technique de stockage appelée «segmentation des données» afin de
fournir une fréquence d'accès aux données élevée. La technique de segmentation des données
consiste dans l'écriture séquentielle de segments consécutifs, ou de bandes, de données sur les
lecteurs physiques afin de créer un disque virtuel volumineux. La segmentation des données
permet à l'un des lecteurs de lire des données pendant que l'autre lecteur recherche et lit le
prochain bloc.
Un autre avantage d'une configuration RAID de niveau 0 est qu'elle utilise toute la capacité des
lecteurs. Par exemple, si vous avez installé deux lecteurs de 120 Go, vous disposez d'un espace de
stockage des données de 240 Go.
AVIS : Étant donné qu'un RAID niveau 0 ne permet pas la redondance des données, si un lecteur tombe
en panne, les données présentes sur l'autre lecteur deviennent également inaccessibles. Par
conséquent, effectuez régulièrement des sauvegardes lorsque vous utilisez une configuration RAID de
niveau 0.
RAID niveau 1
Un RAID niveau 1 utilise une technique de stockage avec redondance des données appelée «mise
en miroir». Les données sont écrites sur le lecteur principal et ensuite dupliquées, ou mises en
miroir, sur l'autre lecteur. Une configuration RAID de niveau 1 sacrifie les fréquences d'accès aux
données élevées au profit de la redondance des données.
disque dur 1
segment 1
segment 3
segment 5
disque dur 2
segment 2
segment 4
segment 6
RAID série ATA
configuré en mode
RAID niveau 0Installation et utilisation de votre ordinateur 19
En cas de panne d'un lecteur, les opérations de lecture et d'écriture sont alors redirigées vers le
lecteur fonctionnant correctement. Un lecteur de remplacement peut ensuite être reconstruit à
partir des données du lecteur qui fonctionne correctement. Les données étant dupliquées sur
les deux lecteurs, deux lecteurs de 120 Go en mode RAID niveau 1 n'offrent globalement qu'un
espace de stockage maximum de 120 Go.
Configuration de votre ordinateur en mode RAID
Il se peut que vous souhaitiez configurer votre ordinateur en mode RAID si vous n'avez pas
sélectionné une configuration RAID lors de l'achat de votre ordinateur. Pour pouvoir utiliser
une configuration RAID, vous devez avoir installé au préalable au moins deux disques durs.
Pour obtenir des instructions sur la façon d'installer un disque dur, reportez-vous à la page 87.
Il existe deux méthodes pour configurer des volumes de disque dur RAID. La première consiste
à utiliser l'utilitaire Intel(R) Option ROM avant d'installer le système d'exploration sur le
disque dur. La seconde méthode consiste à utiliser l'accélérateur d'application Intel ou
l'utilitaire de stockage Intel après avoir installé le système d'exploitation et l'utilitaire de
stockage Intel. Ces deux méthodes exigent l'activation préalable du mode RAID sur l'ordinateur
avant l'exécution des procédures de configuration RAID décrites dans ce document.
Activation du mode RAID sur votre ordinateur
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116).
2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Lecteurs et
appuyez sur .
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Contrôleur de
lecteurs et appuyez sur .
4 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance RAID
activé, appuyez sur , puis sur <Échap>.
disque dur 1
segment 1
segment 2
segment 3
disque dur 2
segment 4
segment 5
segment 6
segment 1 dupliqué
segment 2 dupliqué
segment 3 dupliqué
segment 4 dupliqué
segment 5 dupliqué
segment 6 dupliqué
RAID série ATA
configuré en mode
RAID niveau 120 Installation et utilisation de votre ordinateur
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5 Utilisez les touches flèche gauche et flèche droite pour mettre en surbrillance
Enregistrer/Quitter et appuyez sur pour quitter le programme de
configuration du système et reprendre le processus de démarrage.
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel(R) Option ROM
REMARQUE : Bien que des lecteurs de n'importe quelle taille puissent être utilisés pour créer une
configuration RAID à l'aide de l'utilitaire Intel Option ROM, il est préférable que les lecteurs soient de
taille égale. En configuration RAID de niveau 0, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus
petit disque multipliée par le nombre de disques (deux) dans la matrice. En configuration RAID de
niveau 1, la taille de la matrice correspondra à la taille du plus petit des deux disques utilisés.
Création d'une configuration RAID de niveau 0
AVIS : Vous perdez toutes les données présentes sur vos disques durs lorsque vous créez une
configuration RAID en suivant la procédure ci-dessous. Sauvegardez toutes les données que vous
souhaitez conserver avant d'aller plus loin.
REMARQUE : La procédure suivante ne doit être utilisée que si vous réinstallez votre système
d'exploitation. Elle ne doit pas être appliquée en cas de migration d'une configuration de stockage
existante vers RAID 0.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel(R) RAID
Option ROM.
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume
RAID et appuyez sur .
4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur
.
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance RAID0 (Bloc) et
appuyez sur .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas
et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez
sur .
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous
souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen,
sélectionnez 128 comme taille de bloc.
7 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour modifier la taille de bloc et appuyez sur
.
8 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par
défaut est la taille maximale disponible.
9 Appuyez sur pour créer le volume.
10 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
11 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de
l'utilitaire Intel Option ROM est correcte.Installation et utilisation de votre ordinateur 21
12 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur
.
13 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft®
Windows® XP» à la page 60).
Création d'une configuration RAID de niveau 1
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à Intel RAID Option ROM.
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Créer un volume
RAID et appuyez sur .
4 Entrez un nom de volume RAID ou conservez la valeur par défaut, puis appuyez sur
.
5 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner RAID1(Miroir) et appuyez
sur .
6 Si plus de deux disques durs sont disponibles, utilisez les touches flèche haut et flèche bas
et la barre d'espace pour sélectionner les deux disques à intégrer à la matrice, puis appuyez
sur .
7 Sélectionnez la capacité de volume souhaitée et appuyez sur . La valeur par
défaut est la taille maximale disponible.
8 Appuyez sur pour créer le volume.
9 Appuyez sur (o) pour confirmer la création du volume RAID.
10 Confirmez que la configuration de volume qui s'affiche dans l'écran principal de
l'utilitaire Intel Option ROM est correcte.
11 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour sélectionner Quitter et appuyez sur
.
12 Installez le système d'exploitation (reportez-vous à la section «Réinstallation de Microsoft®
Windows® XP» à la page 60).
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les
lecteurs RAID sont perdues.
REMARQUE : Si votre ordinateur démarre actuellement en mode RAID et que vous supprimez le
volume RAID dans Intel RAID Option ROM, vous ne pourrez plus démarrer votre ordinateur.
1 Appuyez sur lorsque vous êtes invité à accéder à l'utilitaire Intel RAID
Option ROM.
2 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance Supprimer un
volume RAID et appuyez sur .
3 Utilisez les touches flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance le volume RAID
à supprimer et appuyez sur .
4 Appuyez sur (o) pour confirmer la suppression du volume RAID.22 Installation et utilisation de votre ordinateur
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5 Appuyez sur <Échap> pour quitter l'utilitaire Intel Option ROM.
Création d'une configuration RAID à l'aide de l'accélérateur d'application Intel(R)
Si vous disposez déjà d'un disque dur sur lequel le système d'exploitation a été installé et que
vous souhaitez ajouter un deuxième disque dur et reconfigurer les deux lecteurs dans un
volume RAID sans perdre le système d'exploitation existant ou vos données, vous devez utiliser
l'option de migration (reportez-vous à la section «Migration vers un volume RAID 0» à la page 23
ou à «Migration vers un volume RAID 1» à la page 24). Ne créez un volume RAID 0 ou RAID 1 que
dans les conditions suivantes :
• Vous ajoutez deux nouveaux disques durs à un ordinateur doté d'un seul disque dur (et le
système d'exploitation est sur ce disque) et vous souhaitez configurer les deux nouveaux
disques pour créer un volume RAID.
• Vous avez déjà un ordinateur avec deux disques durs configurés en tant que matrice et
vous voulez désigner l'espace disponible de la matrice en tant que deuxième volume RAID.
Création d'un volume RAID 0
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les
lecteurs RAID sont perdues.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création
d'un volume RAID, puis cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à
intégrer à votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un deuxième
disque dur jusqu'à ce que deux disques apparaissent dans la fenêtre Sélectionné, puis
cliquez sur Suivant.
5 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, cliquez sur la taille de volume
souhaitée, puis sur Suivant.
6 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications.
Création d'un volume RAID 1
REMARQUE : Lorsque vous effectuez cette opération, toutes les données présentes sur les disques
RAID sont perdues.
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).Installation et utilisation de votre ordinateur 23
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID pour lancer l'Assistant Création
d'un volume RAID.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran.
5 Confirmez le nom du volume, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID, puis cliquez sur
Suivant pour continuer.
6 Dans l'écran Sélection de l'emplacement du volume, cliquez sur le premier disque dur à
utiliser pour créer votre volume RAID 0, puis cliquez sur la flèche droite. Cliquez sur un
deuxième disque jusqu'à ce que deux disques durs apparaissent dans la fenêtre
Sélectionné, puis cliquez sur Suivant.
7 Dans la fenêtre Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume
souhaitée, puis cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer pour créer le volume ou cliquez sur Précédent pour apporter des
modifications.
9 Suivez les procédures Microsoft pour la création d'une partition sur le nouveau volume
RAID.
Suppression d'un volume RAID
REMARQUE : Cette procédure supprime le volume RAID 1, mais elle le divise également en deux
disques durs non RAID avec une partition tout en laissant les fichiers de données existants intacts.
La suppression d'un volume RAID 0 entraîne par contre la destruction de toutes les données
présentes sur le volume.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
2 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Volume du volume RAID à supprimer, puis
sélectionnez Supprimer le volume.
3 Dans l'écran Assistant Suppression d'un volume RAID, cliquez sur Suivant.
4 Mettez en surbrillance le volume RAID à supprimer dans la zone Disponible, cliquez sur
le bouton flèche droite pour déplacer le volume RAID en surbrillance dans la zone
Sélectionné, puis cliquez sur Suivant.
5 Cliquez sur Terminer pour supprimer le volume.
Migration vers un volume RAID 0
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur
d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de
stockage Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
3 Dans le menu Actions, sélectionnez Créer un volume RAID à partir du disque dur
existant pourlancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration.
5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.24 Installation et utilisation de votre ordinateur
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6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 0 comme niveau RAID.
REMARQUE : Sélectionnez la taille de bloc la plus proche de la taille du fichier moyen que vous
souhaitez stocker sur le volume RAID. Si vous ne connaissez pas la taille du fichier moyen,
sélectionnez 128 comme taille de bloc.
7 Sélectionnez la taille de bloc appropriée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque dur source (ce doit être le disque
dur contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).
8 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque dur à partir
duquel vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque dur pour
sélectionner le disque dur membre à étendre à la matrice de blocs, puis cliquez sur
Suivant.
10 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume
souhaitée, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre.
11 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter
des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le
processus de migration.
Migration vers un volume RAID 1
1 Activez le mode RAID sur votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
2 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Tous les programmes→ Accélérateur
d'application Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de
stockage Intel(R).
REMARQUE : Si l'option de menu Actions n'est pas visible, vous n'avez pas activé le mode RAID sur
votre ordinateur (reportez-vous à la page 19).
3 Dans le menu Actions, cliquez sur Créer un volume RAID à partir du disque dur existant
pour lancer l'Assistant Migration.
4 Cliquez sur Suivant dans le premier écran de l'Assistant Migration.
5 Entrez un nom de volume RAID ou gardez la valeur par défaut.
6 Dans le menu déroulant, sélectionnez RAID 1 comme niveau RAID.
REMARQUE : Sélectionnez le disque dur à utiliser comme disque source (ce doit être le disque
contenant les données ou le système d'exploitation à sauvegarder dans le volume RAID).
7 Dans l'écran Sélection du disque dur source, double-cliquez sur le disque à partir duquel
vous souhaitez effectuer la migration, puis cliquez sur Suivant.
8 Dans l'écran Sélection du disque dur membre, double-cliquez sur le disque pour
sélectionner le disque dur membre qui agira comme un disque miroir dans la matrice,
puis cliquez sur Suivant.
9 Dans l'écran Spécification de la taille de volume, sélectionnez la taille de volume
souhaitée, puis cliquez sur Suivant.
REMARQUE : À l'étape suivante, vous perdrez toutes les données présentes sur le disque membre.Installation et utilisation de votre ordinateur 25
10 Cliquez sur Terminer pour démarrer la migration ou cliquez sur Précédent pour apporter
des modifications. Vous pouvez utiliser votre ordinateur normalement pendant le
processus de migration.
Création d'un disque dur de rechange
Il est possible de créer un disque de rechange avec une matrice RAID 1. Le disque dur de
rechange ne sera pas reconnu par le système d'exploitation mais vous pourrez le visualiser à
partir de Disk Manager ou de l'utilitaire Intel Option ROM. Lorsqu'un membre de la matrice
RAID 1 est défectueux, l'ordinateur reconstruit automatiquement la matrice miroir en utilisant
le disque dur de rechange comme disque de remplacement du disque membre défectueux.
Pour marquer un disque comme disque dur de rechange :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque à marquer comme disque dur de rechange.
3 Cliquez sur Marquer comme disque de rechange.
Pour supprimer le marquage comme disque de rechange appliqué à un disque dur :
1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque de rechange.
2 Cliquez sur Réinitialiser le disque dur sur non-RAID.
Reconstruction d'un volume RAID 1 dégradé
Si votre ordinateur ne dispose pas de disque de rechange et qu'il a signalé un volume RAID 1
comme dégradé, vous pouvez reconstruire manuellement le miroir redondant de l'ordinateur
sur un nouveau disque dur. Pour ce faire, procédez de la façon suivante :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes→ Accélérateur d'application
Intel(R)→ Accélérateur d'application Intel pour lancer l'utilitaire de stockage Intel(R).
2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur disponible sur lequel vous souhaitez
reconstruire le volume RAID 1, puis cliquez sur Reconstruire sur ce disque.
3 Vous pouvez utiliser votre ordinateur pendant la reconstruction du volume RAID 1.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP fournit un assistant de transfert de
fichiers et de paramètres qui permet de transférer des données de l'ordinateur source vers le
nouvel ordinateur. Vous pouvez transférer des données, telles que des :
• messages électroniques
• paramètres de la barre d'outils
• tailles de fenêtre
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données au nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion série
ou les stocker sur un support amovible, tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.26 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→
Outils système, puis cliquez sur Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche,
cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'Assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien
ordinateur ou ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Système d'exploitation Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur
Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur
Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert
de votre choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez
sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur, cliquez
sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert
de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers collectés, puis les applique au nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Veillez à respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD
ou de DVD.Installation et utilisation de votre ordinateur 27
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un
lecteur CD-R, CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou lecteur combiné DVD/CD-RW.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou de DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à
l'autre.
Les instructions suivantes décrivent la création d'une copie exacte d'un CD ou DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment pour créer des CD à
partir de fichiers audio sur votre ordinateur et pour créer des CD MP3. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la documentation Sonic RecordNow de votre ordinateur. Ouvrez
Sonic RecordNow, cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation située dans le coin droit
supérieur de la fenêtre, puis sur Aide de RecordNow ou Didacticiel de RecordNow.
Comment copier un CD ou DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur composite DVD/CD-RW et que vous rencontrez des
problèmes lors de l'enregistrement, recherchez des correctifs logiciels sur le site Web de support
de Sonic à l'adresse support.sonic.com.
Actuellement, il existe cinq formats de disques DVD inscriptibles : DVD+R, DVD+RW,
DVD-R, DVD-RW et DVD-RAM. Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les
ordinateurs Dell™ peuvent écrire et lire sur des supports DVD+R et DVD+RW. Toutefois, les
lecteurs de DVD inscriptibles ne peuvent pas écrire sur des supports DVD-RAM et ne peuvent
parfois pas lire non plus ce type de support. Par ailleurs, les lecteurs de DVD largement utilisés
pour les systèmes cinéma maison ne peuvent parfois pas lire tous ces cinq formats.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne
peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→
RecordNow!→ RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet Audio ou sur l'onglet Données, selon le type de CD ou de DVD à
copier.
3 Cliquez sur Copie exacte.
4 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont
corrects et cliquez sur Copier. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie son
contenu dans un dossier temporaire du disque dur de l'ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur de CD ou
DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez le lecteur dans lequel
vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copier. L'ordinateur copie
les données du CD ou DVD sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou DVD source terminée, le CD ou DVD créé est éjecté
automatiquement.28 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Utilisation de CD-R, CD-RW, DVD+R et DVD+RW vierges
Votre lecteur de CD-RW peut graver deux types différents de disques inscriptibles — CD-R et
CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse). Utilisez des CD-R vierges pour enregistrer de la
musique ou stocker définitivement des fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne
pouvez plus écrire sur ce disque (reportez-vous à la documentation Sonic pour plus
d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire sur des CD ou pour effacer, réécrire ou
mettre à jour des données sur des CD.
Votre lecteur de DVD inscriptibles peut graver quatre types différents de disques inscriptibles —
CD-R, CD-RW (y compris les CD-RW haute vitesse), DVD+R et DVD+RW. Les DVD+R
vierges permettent de stocker de grosses quantités d'informations de façon permanente. Après avoir
gravé un DVD+R, l'option de récrire ou non sur ce disque dépend de la dernière étape de la
création, laquelle «finalise» ou «ferme» le disque. Utilisez un DVD+RW vierge si vous voulez plus
tard effacer, récrire ou mettre à jour les données de ce disque.
Conseils pratiques
• N'utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R
ou CD-RW qu'après avoir lancé Sonic RecordNow et ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne
stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des
ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez
pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1
ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de
CD vous soient familières. En cas d'erreur, vous pouvez effacer le CD-RW, puis recommencer.
Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de support Sonic à
l'adresse support.sonic.com.
Assistant Installation réseau
L'Assistant Installation réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide
dans la procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les
ordinateurs d'un réseau familial ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→
Communications, puis cliquez sur Assistant Installation réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.Installation et utilisation de votre ordinateur 29
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à
Internet entraîne l'activation du pare-feu intégré fourni avec le système d'exploitation Microsoft®
Windows® XP SP1.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
Revenez à l'Assistant Installation réseau et suivez les instructions qui s'affichent.30 Installation et utilisation de votre ordinateur
www.dell.com | support.dell.comOptimisation des performances 31
Optimisation des performances
Hyper-Threading
Hyper-Threading est une technologie Intel® qui améliore les performances globales de l'ordinateur
en permettant à un processeur de fonctionner comme deux processeurs logiques, capables
d'exécuter certaines tâches simultanément. Il est recommandé d'utiliser Microsoft® Windows® XP
Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure du système d'exploitation car Windows XP est
optimisé pour tirer parti de la technologie Hyper-Threading. Alors que de nombreux programmes
peuvent bénéficier d'Hyper-Threading, certains n'ont pas été optimisés pour cette technologie et
peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel. N'hésitez pas à le contacter
pour obtenir des mises à jours et des informations relatives à l'utilisation d'Hyper-Threading avec
votre logiciel.
Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez
sur Propriétés.
2 Cliquez sur Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
3 Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe plus (+) en regard de
Processeurs. Si la technologie Hyper-Threading est activée, le processeur est répertorié deux
fois.
Vous pouvez activer ou désactiver Hyper-Threading au niveau de la configuration du système.
Pour plus d'informations sur l'accès au programme de configuration du système, reportez-vous
à la page 115. Pour en savoir plus sur Hyper-Threading, consultez la Base de connaissances sur le
site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Surcadençage
Dell verrouille les options du multiplieur du processeur dans le programme de configuration du
système afin d'empêcher le surcadençage (overclocking) du processeur. La première et principale
raison de cette interdiction vient du fait que les laboratoires de performance de Dell testent et
règlent précisément les ordinateurs Dell au niveau du système pour obtenir les meilleures
performances possibles. Toute modification des performances non réalisée au sein de nos
laboratoires pourrait provoquer une baisse des performances. Lorsque vous recevez votre ordinateur
configuré comme vous l'avez demandé, celui-ci est déjà prêt pour réaliser de grandes performances.32 Optimisation des performances
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La deuxième raison vient du fait que généralement, les processeurs surcadencés dégagent une
chaleur excessive et créent des champs électriques qui peuvent provoquer des ruptures de fatigue à
l'intérieur du processeur, ce qui réduit donc sa durée de vie. Même un léger surcadençage peut
rendre votre ordinateur instable et le bloquer.
Il existe différents produits de «modification des performances» que vous pouvez obtenir à partir
de différentes sources. Toutefois, Dell vous déconseille d'utiliser ces produits sur ses ordinateurs.
Cartes PCI Express
PCI Express est la technologie de la prochaine génération de cartes graphiques et de cartes PCI. La
taille du logement des cartes PCI Express est différente de celle du logement des cartes PCXI et ces
cartes ne sont pas interchangeables (vous ne pouvez pas installer de carte PCI dans un logement de
carte PCI Express et inversement). Le logement de la carte PCI Express x16 remplace le logement
de la carte graphique AGP.
Les avantages de la technologie PCI Express sont les suivants :
• Plus de bande passante disponible — La bande passante des bus PCI Express est de 250 Mo/s
dans chaque direction et en même temps, alors que la bande passante des bus PCI est de 133
Mo/s, dans un seul sens à la fois.
• Hiérarchisation du service — Toutes les cartes PCI installés dans un ordinateur partagent un
bus commun, mais chaque carte PCI Express peut fonctionner sur son propre canal. Les
activités comme la vidéoconférence et les fonctions de webcam peuvent être
automatiquement hiérarchisées via le logiciel du périphérique pour réduire le temps de
latence.Résolution de problèmes 33
Résolution de problèmes
Astuces de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant que le problème n'apparaisse, reconsultez les
procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, prenez note du message exact. Ce message peut
aider le personnel du support technique à diagnostiquer et à résoudre le problème.
Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation du programme.
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant.
Mettez les batteries usagées au rebut selon les instructions du fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Problèmes de lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMPLACEZ L A BATTERIE. — Si vous devez fréquemment réinitialiser les informations concernant
l'heure et la date après avoir allumé l'ordinateur ou si l'heure et la date affichées au démarrage sont
incorrectes, remplacez la batterie (reportez-vous à la page 109). Si la batterie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 124).34 Résolution de problèmes
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Problèmes de lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et soit bruyant. Cela
n'indique pas le lecteur est défectueux.
REMARQUE : En raison des différents formats de disque du monde entier, certains titres DVD ne
fonctionnent pas dans tous les lecteurs DVD.
VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la
liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel antivirus pour détecter et supprimer les virus.
Les virus empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TESTEZ L E LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Reportez-vous à la section «Fichier d'aide de Dell
Dimension» à la page 11.
INSPECTEZ L A CONNEXION DES CÂBLES
EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la page 52.
RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS —
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant glisser vers le
haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases cochées.
INSPECTEZ LES HAUT-PARLEURS E T L E CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES — Reportez-vous à la
section «Problèmes de son et de haut-parleurs» à la page 45.Résolution de problèmes 35
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
Problèmes d'unité de disque dur
Problèmes de messagerie électronique, de modem et
d'Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne
fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de
données lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes
avant de lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT D E LANCER L'ÉCRITURE SUR UN CD/DVDRW — Reportez-vous à «Fichier d'aide de Dell Dimension» à la page 11 ou effectuez une recherche sur
le mot clé veille dans «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 12 pour obtenir des
informations sur les modes d'économie d'énergie.
LANCEZ L A COMMANDE CHECK DISK —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E SÉCURITÉ D E MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Si vous ne pouvez
pas ouvrir les pièces jointes des messages :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.36 Résolution de problèmes
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Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou
du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CORDON TÉLÉPHONIQUE —
INSPECTEZ L A PRISE TÉLÉPHONIQUE —
CONNECTEZ DIRECTEMENT L E MODEM À LA PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE —
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE —
• Vérifiez que le cordon téléphonique est connecté à la prise du modem. (La prise est dotée d'une
étiquette verte ou d'une icône en forme de connecteur.)
• Insérez le connecteur du cordon téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
• Déconnectez le cordon téléphonique du modem et connectez-le à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur, un télécopieur, un
parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem directement à la prise
téléphonique murale. Si vous utilisez un cordon de 3 m (10 pieds) ou plus, essayez un cordon plus
court.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS ASSISTANT D U MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez
vers Tousles programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent
pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs).
VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Diagnostics et ensuite sur Interroger le modem pour vérifier
que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express
ouvert, cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectezvous à Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.Résolution de problèmes 37
Problèmes du périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
UN NOM D E FICHIER N E PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS : \ / : * ? “ < > | —
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE — Il manque un fichier essentiel au programme que
vous essayez d'ouvrir. Pour supprimer, puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Ajout/Suppression de
programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur l'icône Modification/Suppression de programmes.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
lettre de lecteur :\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS PRÊT — Le lecteur ne
peut pas lire la disquette. Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE — Introduisez une disquette ou un CD amorçable.
ERREUR DISQUE NON-SYSTÈME — Retirez la disquette du lecteur et redémarrez l'ordinateur.
MÉMOIRE O U RESSOURCES INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES E T RÉESSAYEZ — Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de
redémarrer l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme
que vous souhaitez utiliser en premier.
SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE — Contactez Dell (reportez-vous à la page 124).
ASSUREZ-VOUS QUE L E CÂBLE D U PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS L E
PÉRIPHÉRIQUE E T DANS L E CONNECTEUR D E L'ORDINATEUR
ASSUREZ-VOUS QUE L E PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.38 Résolution de problèmes
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Problèmes de clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 124).
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR
DELL — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
INSPECTEZ L E CÂBLE D U CLAVIER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63), reconnectez le câble du clavier comme indiqué sur le
schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont
endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension du clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TESTEZ L E CLAVIER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez de
l'utiliser.
EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59.
EXAMINEZ LES VOYANTS D E DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 49.
ASSUREZ-VOUS QUE L E CÂBLE D'ALIMENTATION EST CORRECTEMENT CONNECTÉ À L'ORDINATEUR E T
À L A PRISE SECTEUR.Résolution de problèmes 39
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système
d'exploitation.
Un programme ne répond plus
Un programme se plante sans cesse
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans la documentation ou
sur la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Windows
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
QUITTEZ L E PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le
programme.
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un
environnement proche des environnements des systèmes non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.40 Résolution de problèmes
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Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez
l'ordinateur.
CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR OBTENIR DES
INFORMATIONS D E DÉPANNAGE —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Veillez à ce que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
UTILISEZ UN PROGRAMME D E DÉTECTION DES VIRUS POUR INSPECTER L E DISQUE DUR, LES
DISQUETTES O U LES CD.
ENREGISTREZ E T FERMEZ TOUS LES FICHIERS O U PROGRAMMES OUVERTS E T ARRÊTEZ VOTRE
ORDINATEUR À L'AIDE D U MENU DÉMARRERRésolution de problèmes 41
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Problèmes liés à la souris
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
SI L E MESSAGE «MÉMOIRE INSUFFISANTE» S'AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour voir si
cela résout le problème.
• Reportez-vous à la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire
minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la page 111).
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 72) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52).
SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES PROBLÈMES D E MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 72) pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire.
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la page 73).
• Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de mémoire
pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 111.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52).
INSPECTEZ L E CÂBLE D E L A SOURIS —
1 Examinez le connecteur du câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des fils sont
endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
2 Débranchez les câbles d'extension de la souris, s'ils sont utilisés, et connectez la souris directement à
l'ordinateur.
3 Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63), reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le
schéma de configuration de votre ordinateur, puis redémarrez-le.42 Résolution de problèmes
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Problèmes de réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR —
1 Appuyez simultanément sur <Échap> pour afficher le menu Démarrer.
2Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Arrêt ou Mise hors
tension et appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le schéma de
configuration de votre ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
TESTEZ LA SOURIS — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez-la.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E L A SOURIS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3Réglez les paramètres.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A SOURIS — Reportez-vous à la page 56.
EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59.
INSPECTEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le câble réseau est correctement
inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
EXAMINEZ LES VOYANTS RÉSEAU À L'ARRIÈRE D E L'ORDINATEUR — Si le voyant d'intégrité de la
liaison est éteint, la communication réseau n'est pas établie. Remplacez le câble de réseau. Pour une
description des voyants réseau, reportez-vous à la section «Connecteurs» à la page 113.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RECONNECTEZ-VOUS A U RÉSEAU
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau.Résolution de problèmes 43
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59.
SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT E T QUE L'ORDINATEUR N E RÉPOND PAS — Reportez-vous
à la section «Voyants de diagnostic» à la page 49.
SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST VERT CLIGNOTANT — L'ordinateur est en mode Veille. Pour
revenir au fonctionnement normal, appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur
le bouton d'alimentation.
SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST ÉTEINT — L'ordinateur n'est pas sous tension ou n'est pas
alimenté.
• Rebranchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de l'ordinateur et
dans la prise secteur.
• Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez qu'elle est branchée au secteur et qu'elle est sous
tension. Contournez également les parasurtenseurs, les multiprises et les rallonges d'alimentation pour
vérifier que l'ordinateur est bien sous tension.
• Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par
exemple.
• Assurez-vous que le cordon d'alimentation principale et le câble du panneau avant sont solidement
connectés à la carte système (reportez-vous à la page 71).
SI L E VOYANT D'ALIMENTATION CLIGNOTE — L'ordinateur est alimenté, mais un problème
d'alimentation interne s'est produit.
• Assurez-vous que le commutateur de sélection de tension est bien réglé sur la tension secteur de votre
région (le cas échéant).
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du processeur est solidement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 71).
SI L E VOYANT D'ALIMENTATION EST AMBRE E T CONSTANT — Un périphérique peut être défaillant
ou mal installé.
• Retirez et réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 72).
• Retirez et réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 75).
• Retirez et réinstallez la carte graphique, le cas échéant (reportez-vous à la page 80).44 Résolution de problèmes
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Problèmes d'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le
fabricant.
ÉLIMINEZ LES SOURCES D'INTERFÉRENCES — Les éventuelles causes d'interférences sont entre
autres :
• Les rallonges du clavier, de la souris et de l'alimentation
• Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise secteur
CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la documentation de
l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE
VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES D E L'IMPRIMANTE —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TESTEZ LA PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, vérifiez que le port
d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, vérifiez que le port
d'impression est défini sur USB.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la
documentation de l'imprimante.Résolution de problèmes 45
Problèmes de scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le
fabricant.
Problèmes de son et de haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Les haut-parleurs n'émettent aucun son
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows.
Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez pas baissé ou augmenté le
volume.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé, s'il comporte un bouton
ou une languette de verrouillage.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RÉESSAYEZ
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES —
• Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des
câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
ASSUREZ-VOUS QUE L E SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Imprimantes et autres
périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir
des instructions.46 Résolution de problèmes
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Aucun son émis par les écouteurs
VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES DES HAUT-PARLEURS — Vérifiez que les haut-parleurs sont
connectés comme indiqué sur le schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vous avez
acheté une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte.
ASSUREZ-VOUS QUE L E CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES E T LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS
TENSION — Reportez-vous au schéma de configuration fourni avec les haut-parleurs. Si vos hautparleurs sont dotés de commandes de volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les
distortions.
RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉCONNECTEZ LES ÉCOUTEURS D U CONNECTEUR D'ÉCOUTEUR — Le son des haut-parleurs est
automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont connectés au connecteur d'écouteur du panneau
avant de l'ordinateur.
TESTEZ LA PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon
ou lampes halogènes proches afin de vous assurer qu'ils ne produisent pas d'interférences.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS D U HAUT-PARLEUR
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E SON — Reportez-vous à la page 55.
EXÉCUTEZ L E DÉPANNEUR DES CONFLITS MATÉRIELS — Reportez-vous à la page 59.
VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES D U MONITEUR — Assurez-vous que le câble du casque à
écouteurs est solidement connecté au connecteur du casque (reportez-vous à la page 66).
RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.Résolution de problèmes 47
Problèmes vidéo et moniteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Si l'écran est noir
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour consulter les procédures de
dépannage.
Si l'écran est difficile à lire
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES D U MONITEUR —
• Assurez-vous que le câble de la carte graphique est connecté comme indiqué sur le schéma de
configuration de votre ordinateur.
• Si vous utilisez un câble d'extension pour la carte graphique et que le fait de l'éliminer résout le
problème, le câble est défectueux.
• Changez les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si ces câbles sont
défectueux.
• Examinez le connecteur pour voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent
normalement manquer sur les connecteurs du câble du moniteur.)
VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION D U MONITEUR — Si le voyant d'alimentation est éteint,
appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension. Si le voyant
d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant d'alimentation clignote,
appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
TESTEZ L A PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un
autre appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS D E DIAGNOSTIC — Reportez-vous à la page 49.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U MONITEUR — Reportez-vous à la documentation du moniteur pour
obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité, à la démagnétisation du
moniteur et à l'exécution de l'autotest.
ÉLOIGNEZ L E CAISSON D'EXTRÊMES GRAVES D U MONITEUR — Si votre système de haut-parleurs
inclut un caisson d'extrêmes graves, assurez-vous qu'il se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) du
moniteur.48 Résolution de problèmes
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ÉLOIGNEZ L E MONITEUR DES SOURCES D'ALIMENTATION ÉLECTRIQUE EXTERNE — Les ventilateurs,
tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire des interférences sur
l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vous assurer qu'ils ne produisent pas
d'interférences.
FAITES PIVOTER L E MONITEUR AFIN Q U'I L N E SOIT PLUS EXPOSÉ AUX RAYONS D U SOLEIL NI À
D'ÉVENTUELLES INTERFÉRENCES
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur Apparence et thèmes.
2 Cliquez sur Affichage, puis sur l'onglet Paramètres.
3 Essayez différents paramètres de Résolution de l'écran et Qualité couleur.Dépannage avancé 49
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de quatre voyants, «A»,
«B», «C» et «D», situés sur le panneau arrière (reportez-vous à la page 67). Ces voyants peuvent être
jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent. Après le démarrage de
l'ordinateur, les quatre voyants sont vert constant. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement,
la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier le problème.
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
L'ordinateur est en condition
d'arrêt normale ou une panne
est survenue avant le BIOS.
Raccordez l'ordinateur à une prise secteur qui
fonctionne et appuyez sur le bouton
d'alimentation.
Une défaillance du processeur
semble s'être produite.
Réinstallez le processeur (reportez-vous à la
page 99) et redémarrez l'ordinateur.
ABCD
ABCD
= jaune
= vert
= éteint50 Dépannage avancé
www.dell.com | support.dell.com
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de
mémoire est survenue.
• Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont
été installés, retirez les modules, réinstallez un
module (reportez-vous à la page 73), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
redémarre normalement, réinstallez un autre
module. Répétez cette procédure jusqu'à
identification du module défectueux ou
réinstallation de tous les modules sans erreur.
• Si possible, installez une mémoire en bon état
de marche du même type dans l'ordinateur
(reportez-vous à la page 73).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la page 124).
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être
produite.
• Si l'ordinateur est doté d'une carte graphique,
retirez-la (reportez-vous à la page 83),
réinstallez-la, puis redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste, installez une carte
graphique qui fonctionne et redémarrez
l'ordinateur.
• Si le problème persiste ou si l'ordinateur est
doté d'une carte graphique intégrée, contactez
Dell (reportez-vous à la page 124).
Panne possible de la souris ou
du disque dur.
Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez l'ordinateur.
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez
la connexion des câbles, puis redémarrez
l'ordinateur.
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
ABCD
ABCD
ABCD
ABCDDépannage avancé 51
Aucun module de mémoire n'a
été détecté.
• Si deux ou plusieurs modules de mémoire ont
été installés, retirez les modules, réinstallez un
module (reportez-vous à la page 73), puis
redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
redémarre normalement, réinstallez un autre
module. Répétez cette procédure jusqu'à
identification du module défectueux ou
réinstallation de tous les modules sans erreur.
• Si possible, installez une mémoire en bon état
de marche du même type dans l'ordinateur
(reportez-vous à la page 73).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la page 124).
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
configuration de mémoire ou
de compatibilité est survenue.
• Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence
particulière de placement des modules et des
connecteurs de mémoire (reportez-vous à la
page 72).
• Assurez-vous que les modules de mémoire que
vous installez sont compatibles avec
l'ordinateur (reportez-vous à la page 72).
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la page 124).
Panne possible de carte
d'extension.
1 Déterminez si un conflit existe en retirant une
carte (pas la carte graphique) et en redémarrant
l'ordinateur (reportez-vous à la page 76).
2 Si le problème persiste, réinstallez la carte que
vous venez de retirer, retirez une autre carte,
puis redémarrez l'ordinateur.
3Répétez cette procédure pour chaque carte. Si
l'ordinateur démarre normalement, dépannez
la dernière carte retirée de l'ordinateur pour
résoudre les conflits de ressources (reportezvous à la section page 59).
4 Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la page 124).
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
ABCD
ABCD
ABCD52 Dépannage avancé
www.dell.com | support.dell.com
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans
la section «Résolution des problèmes» (voir page 33) et exécutez Dell Diagnostics avant de
contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics fonctionne seulement avec les ordinateurs Dell™.
Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur (reportez-vous à la page 52) ou du CD
ResourceCD Dell Dimension.
Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles partant du disque
dur, du lecteur de CD et de DVD sont
correctement connectés à la carte système
(reportez-vous à la page 71).
• Si un message d'erreur signalant un problème
avec un périphérique (lecteur de disquette ou
disque dur) s'affiche à l'écran, vérifiez que le
périphérique fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation essaie de démarrer à
partir d'un périphérique (lecteur de disquette
ou disque dur) ; vérifiez dans le programme de
configuration du système (reportez-vous à la
page 115) que la séquence de démarrage est
correcte pour les périphériques installés sur
l'ordinateur.
• Si le problème persiste, contactez Dell
(reportez-vous à la page 124).
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune.
Couleurs des
voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
ABCD
ABCDDépannage avancé 53
Démarrage Dell Diagnostics à partir du disque dur
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,
exécutez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD(reportez-vous à la page 53).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows®. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Amorcez sur la partition
de l'utilitaire et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 54).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD
1 Insérez le CD ResourceCD.
2 Éteignez et redémarrez l'ordinateur (reportez-vous à la page 63).
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce
que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur (reportez-vous à la section
page 63) et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Périphérique de CDROM IDE et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Périphérique de CD-ROM IDE dans le menu d'amorçage du CD.
5 Sélectionnez l'option Amorcer à partir du CD-ROM dans le menu qui s'affiche.
6 Saisissez 1 pour ouvrir le menu de ResourceCD.
7 Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.
8 Sélectionnez Exécuter Dell Diagnostics 32 bits depuis la liste numérotée. Si plusieurs
versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
9 Lorsque le menu principal Dell Diagnostics apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 54).54 Dépannage avancé
www.dell.com | support.dell.com
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du menu principal affiché, cliquez sur le bouton
correspondant à l'option souhaitée.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une
description du problème s'affichent. Notez le code d'erreur et la description du problème et
suivez les instructions.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la page 124).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque
écran de test. Lorsque vous contacterez le service technique de Dell, ce numéro de service vous sera
demandé.
3 Si vous effectuez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des
symptômes, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.
Option Fonction
Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de
votre part. Effectuez un test rapide en premier pour trouver le
problème plus rapidement.
Extended Test (Test
approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure
généralement une heure ou plus et vous demande de répondre
régulièrement à des questions.
Custom Test (Test
personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les
tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de
sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions des erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions des erreur rencontrées, les codes d'erreur
et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour
exécuter le test.Dépannage avancé 55
4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez Dell Diagnostics à partir du CD ResourceCD,
retirez-le.
5 Fermez l'écran test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et
redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, tel qu'une imprimante, une souris ou un
clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les programmes qui l'utilisent.
Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés — aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD ResourceCD Dell Dimension peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui
ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre
système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source du
problème et, si nécessaire, mettez-le à jour.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de
tous les périphériques à partir du programme d'installation du
système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche
dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de
l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les
noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Onglet Fonction56 Dépannage avancé
www.dell.com | support.dell.com
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste vers le bas pour vérifier qu'il n'y a aucun point d'exclamation (cercle
jaune avec un [!]) devant le périphérique, au niveau de son icône.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous devrez peut-
être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la page 55).
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CDDell Dimension ResourceCD
fournissent les pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez
obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote,
utilisez la fonction de Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par sa version précédente.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et
cliquez sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
fonction Restauration du système pour retourner à un état opérationnel de votre système
d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
Utilisation du CD ResourceCD
Si l'utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système
ne permet pas de résoudre le problème, réinstallez le pilote à partir du CD ResourceCD.
1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD.Dépannage avancé 57
Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon, passez à
l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation ResourceCD démarre, répondez aux invites qui
s'affichent.
3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté apparaît, retirez le CD ResourceCD et
cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD.
5 Dans l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell, cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes du matériel fourni avec votre
ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau matériel ne sont
peut-être pas affichés par ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas présents, quittez le programme
ResourceCD. Pour plus d'informations sur ces pilotes, reportez-vous à la documentation des
périphériques correspondants.
Un message précisant que ResourceCD est en train de détecter le matériel de votre
ordinateur s'affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre
Pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système.
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, ce pilote n'est pas requis par votre système
d'exploitation.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section
précédente, cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur Poste de
travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique (Avancé), puis sur
Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir, et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers
du pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.58 Dépannage avancé
www.dell.com | support.dell.com
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP inclut la fonction Restauration du système,
qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données)
si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support Windows pour
plus d'informations sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à l'aide,
reportez-vous à la page 12.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du
système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 56) pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers et
quittez tous les programmes. Évitez de modifier, d'ouvrir ou de supprimer des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Remettre mon ordinateur dans un état antérieur est sélectionnée,
puis cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de
sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points
de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que
vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.Dépannage avancé 59
L'écran Restauration complète apparaît une fois que la fonction Restauration du système
termine la collecte de données et l'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration système, enregistrez et fermez tous
les fichiers et quittez tous les programmes. Évitez de modifier, d'ouvrir ou de supprimer des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système, puis cliquez sur Restauration système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
3 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la
fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour
résoudre cette incompatibilité.
Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Entrez Dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur
la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche. 60 Dépannage avancé
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4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit
matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Réinstallation de Microsoft® Windows® XP
AVIS : Vous devez utiliser Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou version ultérieure lorsque vous
réinstallez Windows XP.
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP afin de corriger un problème
causé par un nouveau pilote, essayez d'utiliser d'abord la fonction Restauration des pilotes de
périphériques de Windows XP (reportez-vous à la page 56). Si la fonction Restauration des pilotes
de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportezvous à la page 58) pour remettre votre système d'exploitation dans un état de fonctionnement
antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque dur
principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal correspond au
premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Système d'exploitation de Dell™
• CD ResourceCD de Dell™
REMARQUE : Le CD ResourceCD contient les pilotes installés lors de l'assemblage de l'ordinateur.
Utilisez le CD ResourceCD pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, effectuez les étapes des sections suivantes dans l'ordre de leur
présentation.
Le processus de réinstallation peut prendre 1 à 2 heures. Une fois le système d'exploitation
réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de périphérique, le programme de protection
antivirus et les autres logiciels.
AVIS : Le CD Système d'exploitation fournit des options de réinstallation du système d'exploitation
Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et affecter les programmes installés
sur le disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un représentant
du support technique de Dell vous y invite.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection
antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des instructions,
consultez la documentation fournie avec le logiciel.
Démarrage à partir du CD Système d'exploitation
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes en cours d'utilisation.Dépannage avancé 61
2 Insérez le CD Système d'exploitation. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows XP apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows,
arrêtez l'ordinateur et recommencez.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur
.
6 Lorsque le message Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD apparaît,
appuyez sur une touche.
Programme d'installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Installation de Windows XP apparaît, appuyez sur pour
sélectionner Pour installer Windows maintenant.
2 Lisez les informations de l'écran Contrat de licence Microsoft Windows, puis appuyez sur la
touche pour accepter le contrat de licence.
3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis retirez
le CD.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap> pour
sélectionner cette option.
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé), puis
suivez les instructions à l'écran.
L'écran Installation de Windows XP s'affiche et le système d'exploitation commence à copier
les fichiers et à installer les périphériques. L'ordinateur redémarre automatiquement plusieurs
fois.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la taille du
disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur
n'importe quelle touche pour amorcer à partir du CD.
6 Lorsque l'écran Options régionales et linguistiques s'affiche, sélectionnez les paramètres de
votre région, puis cliquez sur Suivant.
7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personnalisez votre
logiciel, puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous réinstallez Windows XP Édition Familiale, entrez un nom pour votre ordinateur
lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur apparaît (ou acceptez le nom proposé), puis cliquez
sur Suivant.62 Dépannage avancé
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Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour votre
ordinateur lorsque la fenêtre Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur s'affiche
(ou acceptez les noms proposés), puis cliquez sur Suivant.
9 Si l'écran Informations de numérotation pour le modem s'affiche, entrez les informations
demandées et cliquez sur Suivant.
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Paramètres de la date et de l'heure,
puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Paramètres de mise en réseau s'affiche, cliquez sur Type, puis sur Suivant.
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous n'êtes
pas sûr de vos paramètres, acceptez les paramètres par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Appuyez sur une
touche pour amorcer l'ordinateur à partir du CD.
13 Lorsque l'écran Bienvenue dans Microsoft s'affiche, cliquez sur Suivant.
14 Lorsque le message Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?
apparaît, cliquez sur Ignorer.
15 Lorsque le message Prêt à vous enregistrer auprès de Microsoft ? apparaît, sélectionnez Non,
pas cette fois-ci et cliquez sur Suivant.
16 Lorsque le message Qui va utiliser cet ordinateur ? apparaît, vous pouvez entrer jusqu'à cinq
utilisateurs.
17 Cliquez sur Suivant.
18 Cliquez sur Terminer pour achever l'installation et retirez le CD.
19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du CD ResourceCD (reportez-vous à la page 56).
20 Réinstallez votre logiciel de protection antivirus.
21 Réinstallez vos logiciels.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft Works Suite, il
vous faut le numéro de clé de produit situé à l'arrière de la pochette du CD Microsoft Office ou Microsoft
Works Suite.Retrait et installation de pièces 63
Retrait et installation de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur.
À moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent être remplies préalablement à
chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections «Mise hors tension de votre ordinateur» (reportezvous à la page 63) et «Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur» (reportezvous à la page 64).
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d’information sur le système
Dell™.
• Un composant peut être remis en place en effectuant la procédure de retrait dans l'ordre
inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce guide nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• la disquette ou le CD du programme de mise à jour du Flash BIOS
Mise hors tension de l'ordinateur
AVIS : Afin d'éviter toute perte de données, enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les
programmes avant d'éteindre l'ordinateur.
1 Arrêt du système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.
2 Vérifiez que l'ordinateur et ses périphériques sont hors tension. Si l'ordinateur et ses
périphériques ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez arrêté le système
d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 4
secondes.64 Retrait et installation de pièces
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Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur de
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les
composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la patte de montage
métallique. Tenez un composant, tel qu'un processeur par les bords et non par les broches.
AVIS : Seul un technicien de service certifié doit effectuer les réparations sur votre ordinateur. Les
dommages causés par une personne non agréée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes verrouillables ; si vous
déconnectez un câble de ce type, pressez sur les languettes avant de déconnecter le câble. Quand vous
séparez les connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de
connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont
bien orientés et alignés.
AVIS : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les étapes ci-dessous pour éviter de
l'endommager.
1 Mettez votre ordinateur hors tension (reportez-vous à la page 63).
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez-le d'abord de l'ordinateur puis de la prise réseau
murale.
2 Débranchez tous les fils de téléphone ou de télécommunication de l'ordinateur.
3 Déconnectez l'ordinateur et tous ses périphériques de leurs prises secteur, puis appuyez sur le
bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la masse.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir son capot.
4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 69).
AVIS : Avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur, mettez-vous à la terre en touchant
une surface métallique non peinte, comme la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre
travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.Retrait et installation de pièces 65
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
2
1
3
4
1 voyant d'activité du
disque dur
Le voyant de l'unité de disque dur s'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des
données sur le disque dur. Le voyant peut également être allumé lorsqu'un
périphérique, comme le lecteur de CD, fonctionne.
2 bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton
d'alimentation pour éteindre l'ordinateur. Procédez plutôt à un arrêt du système
d'exploitation.
3 porte des lecteurs Ouvrez la porte des lecteurs pour accéder aux lecteurs de disquette et de CD/DVD.
4 porte du panneau avant Ouvrez cette porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant.
REMARQUE : La porte avant est amovible ; si vous la retirez ou si vous la sortez
accidentellement de ses charnières, elle se remet en place en s'enclenchant. Pour
obtenir les instructions de fixation de la porte, reportez-vous à la page 107. 66 Retrait et installation de pièces
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Vue avant (portes ouvertes)
2
1
3
4
1 connecteur d'écouteur Utilisez le connecteur d'écouteur pour connecter le casque et les haut-parleurs.
2 connecteur de microphone Utilisez le connecteur de microphone pour raccorder un microphone d'ordinateur
personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou de
téléphonie.
3 connecteurs USB 2.0 (2) Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques qui sont connectés
occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques
qui restent connectés en permanence, comme les imprimantes et les claviers.
4 connecteur IEEE 1394 Reliez à ce connecteur des périphériques multimédia série à grande vitesse, comme les
caméras vidéo numériques.Retrait et installation de pièces 67
Vue arrière
7
11
9
2
1
3
13
12
15
16
5
17
19
8
6
14
4
10
18
1 ventilateurs du processeur
(2)
Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de processeur sont prévus. Ne
bloquez pas les grilles de refroidissement.
2 loquet du capot Pour ouvrir l'ordinateur, couchez-le sur le côté en positionnant le loquet du capot vers
le haut, puis poussez ce loquet vers la gauche. Reportez-vous à la section «Ouverture
du capot de l'ordinateur» à la page 69.
3 connecteur de carte réseau Pour connecter l'ordinateur à un périphérique réseau ou large bande, branchez l'une
des extrémités du câble réseau à une prise réseau, un périphérique réseau ou un
périphérique large bande. Connectez l'autre extrémité du câble au connecteur de
carte réseau situé sur le panneau arrière de votre ordinateur. Un clic signifie que le
câble réseau est correctement fixé.
REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la
carte.
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau à
10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
prise du
réseau ou de
large bande68 Retrait et installation de pièces
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4 connecteur de sortie
Téléviseur
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Pour plus d'informations, reportezvous à la section «Connexion de deux moniteurs» à la page 15.
5 connecteur vidéo DVI Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI
de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le
connecteur VGA de l'ordinateur.
6 connecteur vidéo VGA Si votre moniteur est doté d'un connecteur DVI, branchez-le sur le connecteur DVI
de l'ordinateur. Si votre moniteur est doté d'un connecteur VGA, branchez-le sur le
connecteur VGA de l'ordinateur.
7 fente du câble de sécurité Branchez un câble de sécurité dans cette fente pour sécuriser votre ordinateur.
8 connecteurs de carte son • Connecteur ligne d'entrée — Utilisez le connecteur de ligne d'entrée bleu pour
raccorder un appareil d'enregistrement/de lecteur, tel qu'un lecteur de cassette, un
lecteur de CD ou un magnétoscope.
• Connecteur microphone — Utilisez le connecteur microphone rose pour
raccorder un microphone d'ordinateur personnel destiné à une entrée vocale ou
musicale dans un programme sonore ou de téléphonie.
• Connecteur ligne de sortie — Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour
raccorder le casque et la plupart des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
• Connecteur surround — Utilisez le connecteur de son surround noir pour
raccorder des haut-parleurs multicanaux.
• Connecteur centre/effets de basse fréquence (LFE) — Utilisez le connecteur
centre/LFE pour raccorder votre caisson de basse.
9 anneau pour cadenas Insérez un cadenas pour verrouiller le capot de l'ordinateur.
10 connecteur modem
optionnel
Si vous avez un modem, raccordez un câble téléphonique au connecteur modem
(facultatif).
REMARQUE : Pour des performances optimales, installez une carte modem
uniquement dans les emplacements PCI 2, 3 ou 4.
REMARQUE : Ne branchez pas de câble téléphonique au connecteur réseau.
11 connecteur d'alimentation Insérez le câble d'alimentation.
12 connecteur série (COM 1) Connectez un périphérique série, tel qu'un ordinateur de poche, au port série.
13 connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle.
Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur USB.
14 voyants de diagnostic (4) Servez-vous des voyants pour vous aider à résoudre un problème informatique d'après
le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Voyants
de diagnostic» à la page 49.
15 connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet. Si
vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB.
16 connecteur de souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur
et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur.
Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB.
17 connecteurs USB 2.0 (6) Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent
connectés en permanence, comme les imprimantes et les claviers.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB frontaux pour les périphériques
connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.Retrait et installation de pièces 69
Ouverture du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps
de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» (voir page 63).
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la flèche figurant sous l'ordinateur soit
orientée vers le haut.
AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot — au moins 30 cm (1 pied) de hauteur.
3 Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur.
4 Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
18 logements de carte Connecteurs d'accès pour les cartes PCI installées (quatre logements) et les cartes
PCI Express (un logement x16 et un logement x1).
19 ventilateurs du bloc
d'alimentation
Pour un refroidissement optimal, deux ventilateurs de bloc d'alimentation sont
prévus. Ne bloquez pas les grilles de refroidissement.
anneau pour cadenas
loquet du capot
fente du câble de sécurité70 Retrait et installation de pièces
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Vue interne de votre ordinateur
carénage du
disque dur lecteur de disquette
lecteur de CD/DVD-ROM
carte système
carénage de
ventilation du
processeur
bloc d'alimentation
ventilateur
du processeur
ventilateurs du bloc d'alimentation (2)
carénage et
ventilateur de
carte PCIRetrait et installation de pièces 71
Composants de la carte système
connecteur pour unité de
disque dur (PRI_IDE)
support de
pile
(BATTERY)
connecteur DEL SCSI (SCSI LED)
connecteur du panneau
avant (FRONT PANEL)
connecteur du
rétroéclairage
(LED)
connecteur du
ventilateur arrière
(REAR FAN1)
connecteur du
processeur et
du dissipateur
de chaleur
connecteur
d'alimentation
principale (PWR)
haut-parleur
interne (SPKR)
connecteurs série ATA
(SATA-0, SATA-1,
SATA-2, SATA-3)
cavalier du mot de
passe (PASS)
connecteurs de carte PCI
(PCI SLOT 1, PCI SLOT 2, PCI
SLOT 3, PCI SLOT 4)
connecteur de
carte PCI Express x16
connecteurs de
module de
mémoire (2, 4)
cavalier CMOS à
l'écart (CMOS)
connecteur de
carte PCI
Express x1
connecteur pour lecteur de
disquette (FLOPPY)
connecteurs
de module de
mémoire (1, 3)
ventilateur du
processeur
(CPU FAN)
connecteur d'alimentation (12V PWR)
connecteur du
ventilateur de
carte (PCI_FAN)
connecteur IEEE
1394 (1394)
DEL de l'alimentation
auxiliaire (AUX_PWR)72 Retrait et installation de pièces
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Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur
la carte système.
Votre ordinateur prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus d'informations sur le type de
mémoire pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 111.
Présentation de la mémoire DDR2
• Les modules de mémoire DDR2 doivent être installés par paires avec la même taille, la même
vitesse et la même technologie. Si les modules de mémoire DDR2 ne sont pas installés par
paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses performances seront
légèrement réduites. Reportez-vous à l'étiquette située sur le coin supérieur droit du module
pour déterminer la capacité du module.
REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR2 selon l'ordre indiqué sur la carte
système.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
– Une paire de modules de mémoire identiques installés dans les connecteurs DIMM 1 et 2
ou
– Une paire de modules de mémoire identiques dans les connecteurs DIMM 1 et 2 et une
autre paire de modules identiques installés dans les connecteurs DIMM 3 et 4
AVIS : N'installez pas de modules de mémoire ECC.
• Si vous installez des paires mixtes de mémoire PC2-3200 (DDR2 400 MHz) et PC2-4200
(DDR2 533 MHz), les modules fonctionnent à la vitesse minimale installée.
• Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur DIMM
1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules dans les autres
connecteurs.Retrait et installation de pièces 73
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de votre ordinateur.
AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de mémoire,
tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Si possible, n'associez pas une
paire de modules de mémoire d'origine à un nouveau module de mémoire. Votre ordinateur risque de ne
pas démarrer correctement. Vous devez installer vos modules de mémoire d'origine en paires soit dans
les connecteurs DIMM 1 et 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et 4.
Adressage de la mémoire avec des configurations 4 Go
Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous utilisez quatre
DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que Microsoft® Windows® XP, peuvent
uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace d'adressage ; toutefois, la quantité de mémoire
disponible du système d'exploitation est légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants de
l'ordinateur requièrent une zone d'adressage de 4 Go. Tout espace d'adressage réservé à ces
composants ne peut être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Installation de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une
surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie inférieure
de l'intérieur de l'ordinateur.
paire de modules identiques dans les connecteurs
DIMM 1 et 2 (pinces de fixation blanches)
paire de modules de mémoire identiques
dans les connecteurs DIMM 3 et 4
(pinces de fixation noires)74 Retrait et installation de pièces
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3 Poussez vers l'extérieur la pince de fixation située à chaque extrémité du connecteur du
module de mémoire.
4 Alignez l'encoche de la partie inférieure du module avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, enfoncez le module dans le connecteur en
appliquant une force égale à chaque extrémité du module.
5 Insérez le module dans le connecteur jusqu'à ce qu'il s'enclenche avec un déclic.
Si le module est correctement inséré, les languettes de fixation s'enclenchent dans les
entailles situées à chaque extrémité du module.
pinces de fixation (2)
connecteur
connecteur de mémoire le
plus proche du processeur
encoche
module de mémoire
entailles (2)
barre transversaleRetrait et installation de pièces 75
6 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau murale, puis sur
l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
8 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
9 Cliquez sur l'onglet Général.
10 Pour vérifier que la mémoire est bien installée, vérifiez la quantité de mémoire (RAM).
Suppression de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface
métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Écartez la languette de sécurité située à chaque extrémité du connecteur de module de
mémoire.
3 Saisissez le module et soulevez-le.
Si vous avez du mal à retirer le module, poussez-le doucement vers l'avant et l'arrière afin de le
dégager du connecteur.
Cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une surface
métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.76 Retrait et installation de pièces
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Votre ordinateur Dell™ est doté des logements suivants pour les cartes PCI et PCI Express :
• Quatre logements pour carte PCI
• Un logement de carte PCI Express x16
• Un logement de carte PCI Express x1
Cartes PCI
Si vous installez ou remplacez une carte, suivez les procédures décrites dans la section suivante. Si
vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte PCI»
à la page 78.
Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote actuel de la carte du système d'exploitation.
Si vous installez ou remplacez une carte PCI Express, reportez-vous à la section «Installation d'une
carte PCI Express» à la page 80.
Installation d'une carte PCI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
carte PCI
connecteur de bord
connecteur de carte
languette
métallique
bras de retenue
levierRetrait et installation de pièces 77
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une
ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par ses coins
supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
5 Préparez la carte en vue de son installation.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, les connexions internes et les moyens de la personnaliser votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous que
vous avez débranché votre ordinateur avant d’installer des cartes.
6 Introduisez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Assurez-vous que la carte
est bien engagée.
Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la
carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte
fermement dans le connecteur de carte de la carte système.
7 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que :
• Les parties supérieures des cartes et les languettes métalliques sont au même niveau
que la barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide
d'alignement.
carte correctement
installée
carte mal installée
support à l'extérieur
d'un emplacement
support dans un
emplacement78 Retrait et installation de pièces
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8 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans
l'ordinateur.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles
acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de
l'ordinateur ou endommager l'équipement.
9 Connectez les câbles devant être reliés à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur le
branchement des câbles.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
10 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise
secteur, puis allumez-les.
11 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la
carte réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115),
sélectionnez Périphériques intégrés, puis définissez le paramètre Carte d'interface réseau
sur Désactivée.
b Connectez le câble réseau sur les connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne
le reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
12 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.
Retrait d'une carte PCI
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Appuyez sur le levier situé sur le bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.
barre d'alignement
guide d'alignement
bras de retenue
languette
métalliqueRetrait et installation de pièces 79
4 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
5 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus le
logement vide du connecteur de carte.
Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 124).
REMARQUE : L’installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte
vides est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces
languettes protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté.
6 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la
carte dans l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
7 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez votre ordinateur et ses périphériques à leurs
prises secteur et allumez-les.
8 Supprimez le pilote de la carte du système d'exploitation.
9 Si vous avez retiré un connecteur réseau supplémentaire et que vous souhaitez activer la
carte réseau intégrée :
a Accédez au programme de configuration du système, sélectionnez Périphériques
intégrés et définissez le paramètre Carte d'interface réseau sur Activée.
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
Cartes PCI Express
Votre ordinateur prend en charge une carte PCI Express x16 et une carte PCI Express x1.
Si vous voulez installer ou remplacer une carte PCI Express, suivez les procédures décrites dans
la section ci-après. Si vous retirez une carte PCI Express sans la remplacer, reportez-vous à la
section «Retrait d'une carte PCI Express» à la page 83.
Si vous remplacez une carte, supprimez le pilote actuel de la carte du système d'exploitation.
carte PCI
Express x16
logement de
carte PCI
Express x16
carte PCI
Express x1
logement de
carte PCI
Express x180 Retrait et installation de pièces
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Si vous installez ou remplacez une carte PCI, reportez-vous à la section «Installation d'une carte
PCI» à la page 76.
Installation d'une carte PCI Express
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
connecteur de
bord
connecteur de carte
languette
métallique
bras de retenue
levier
languette de
fixation
logement de fixation
connecteur de bord
connecteur de carte
partie supérieure
du mécanisme de
retenue
languette
carte x16
carte x1Retrait et installation de pièces 81
3 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer une ouverture
au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 5.
4 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez-la.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Si votre carte comprend un
mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce mécanisme en appuyant sur la
languette et en tirant vers le haut. Tirez doucement la languette de fixation, tenez la carte par
ses coins supérieurs et dégagez-la de son connecteur.
5 Préparez la carte pour l'installation.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour obtenir des informations sur la
configuration de la carte, les connexions internes et les moyens de personnaliser votre
ordinateur.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur quand elles sont
connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques d'électrocution, assurez-vous d'avoir
débranché l'ordinateur avant d’installer des cartes.
6 Si vous installez la carte dans le connecteur de carte x16, positionnez-la de façon à aligner
le logement de fixation avec la languette de fixation, puis tirez doucement la languette de
fixation.
7 Placez la carte dans le connecteur, puis appuyez dessus fermement. Assurez-vous que la
carte est bien engagée.
Si la carte est de pleine longueur, insérez une extrémité dans le support du guide de la
carte tout en abaissant la carte vers son connecteur sur la carte système. Insérez la carte
fermement dans le connecteur de carte de la carte système.
carte correctement
installée
carte mal installée
support à
l'extérieur d'un
emplacement
support dans un
emplacement82 Retrait et installation de pièces
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8 Si vous remettez une carte qui a déjà été installée dans l'ordinateur et que vous avez retiré la
partie supérieure du mécanisme de retenue, vous pouvez la réinstaller.
9 Avant d'abaisser le bras de retenue, vérifiez que :
• les parties supérieures des cartes et des languettes métalliques sont au même niveau que
la barre d'alignement.
• l'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au guide
d'alignement.
10 Appuyez sur le bras de retenue pour le remettre en place, en fixant la ou les cartes dans
l'ordinateur.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles acheminés
au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le capot de l'ordinateur ou
endommager l'équipement.
11 Connectez les câbles devant être reliés à la carte.
Reportez-vous à la documentation de la carte pour des obtenir des informations sur les
connexions des câbles de la carte.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
12 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise
secteur, puis allumez-les.
13 Si vous avez installé une carte réseau supplémentaire et que vous souhaitez désactiver la carte
réseau intégrée :
barre d'alignement
guide d'alignement
bras de retenue
languette
métalliqueRetrait et installation de pièces 83
a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115),
sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Désactivé.
b Connectez le câble réseau sur les connecteurs de la carte réseau supplémentaires. Ne le
reliez pas au connecteur intégré du panneau arrière.
14 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.
Retrait d'une carte PCI Express
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Appuyez sur le levier du bras de retenue de la carte et soulevez le bras de retenue.
3 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.
4 Si votre carte comprend un mécanisme de retenue, retirez la partie supérieure de ce
mécanisme en appuyant sur la languette et en tirant vers le haut.
5 Tirez doucement vers l'arrière la languette de fixation, tenez la carte par ses coins supérieurs,
puis dégagez-la de son connecteur.
6 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus le logement
vide du connecteur de carte.
Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous à la page 124).
REMARQUE : L’installation de languettes métalliques sur les ouvertures de connecteur de carte vides
est nécessaire pour maintenir l'homologation de l'ordinateur par la FCC. De plus, ces languettes
protègent votre ordinateur de la poussière et de la saleté.
7 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer la carte
dans l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
8 Fermez le capot de l'ordinateur, rebranchez l'ordinateur et les périphériques à leur prise
secteur, puis allumez-les.
9 Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation.
10 Si vous avez supprimé un connecteur réseau complémentaire :
a Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116),
sélectionnez Contrôleur réseau, puis définissez le paramètre sur Activé.
b Connectez le câble réseau au connecteur intégré du panneau arrière de l'ordinateur.
11 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation de la carte.84 Retrait et installation de pièces
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Lecteurs
Votre ordinateur prend en charge la combinaison de périphériques suivante :
• Jusqu'à trois disques durs
• Un lecteur de disquette
• Jusqu'à deux lecteurs CD ou DVD
Consignes générales d'installation
Connectez les disques durs série ATA aux connecteurs de la carte système étiquetés SATA-0,
SATA-1, SATA-2 ou SATA-3. Connectez les lecteurs de CD/DVD au connecteur étiqueté PRI IDE.
Lorsque vous connectez deux périphériques IDE à un seul câble d'interface IDE et que vous les
configurez en sélection de câble, le périphérique relié au dernier connecteur du câble d'interface
correspond au périphérique principal ou au périphérique d'amorçage (lecteur 0) et le périphérique
lecteur de disquette
lecteur(s) de
CD/DVD
disque(s) dur(s)Retrait et installation de pièces 85
relié au connecteur intermédiaire du câble d'interface correspond au périphérique secondaire
(lecteur 1). Consultez la documentation du lecteur qui se trouve dans votre kit de mise à niveau
pour plus d'informations sur la configuration des périphériques en sélection de câble.
Connexion des câbles de lecteurs
Lorsque vous installez un lecteur, vous connectez deux câbles — un câble d'alimentation CC et un
câble de données — entre l'arrière du lecteur et la carte système. Certains lecteurs sont également
munis d'un connecteur audio ; l'une des extrémités du câble audio est reliée au connecteur du
lecteur et l'autre à la carte système.
Connecteurs de l'interface du lecteur
La plupart des connecteurs d'interface sont munis d'un détrompeur pour assurer une bonne
insertion, c'est-à-dire qu'une encoche ou une broche manquante sur l'un des connecteurs
correspond à une languette ou à un trou rempli sur l'autre.
Lorsque vous connectez un câble IDE, veillez à aligner la bande de couleur avec le connecteur de la
broche 1. Lorsque vous déconnectez un câble IDE, saisissez la languette de retrait de couleur et
tirez jusqu'à ce que le connecteur soit libéré.
Lorsque vous connectez et déconnectez un câble série ATA, tenez le câble par le connecteur de
chaque côté.
REMARQUE : Le connecteur série ATA de la carte système peut être doté d'un carénage ou d'un capot.
Connecteur ATA série
câble d'interface
connecteur d'interface86 Retrait et installation de pièces
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Connecteur du câble d'alimentation
Disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur
une surface qui la protégera, comme un tapis de mousse.
1 Si vous remplacez un disque dur contenant des données que vous souhaitez conserver,
assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers avant de retirer le disque dur.
2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
Retrait d'un disque dur
1 Appuyez sur les languettes
du carénage et basculez-le
vers l'arrière.
2 Soulevez le carénage du
disque dur.
connecteur d'arrivée
d'alimentation
électrique
câble
d'alimentationRetrait et installation de pièces 87
3 Débranchez les câbles d'alimentation et de disque dur du lecteur et de la carte système.
4 Appuyez sur les languettes de chaque côté du disque dur et faites-le glisser pour l'extraire.
Installation d'un disque dur
1 Déballez le disque dur de remplacement et préparez-le pour l'installation.
2 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien configurée
pour votre ordinateur.
3 Si l'unité de disque dur de remplacement n'est pas équipée de rails de support, retirez les
rails de l'ancienne unité en dévissant les deux vis fixant chaque rail à l'unité. Fixez les rails
du support au nouveau disque dur en alignant les pas de vis du disque avec les trous des
rails, puis vissez les quatre vis (deux vis par rail).
unité de disque dur
câbles d'unité de disque dur
câble d'alimentation languettes (2)
connecteur de carte système88 Retrait et installation de pièces
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4 Installez le disque dur dans l'ordinateur en faisant glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce
que les languettes s'enclenchent avec un déclic.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur dans la baie inférieure, placez le lecteur dans la baie de
telle sorte que le connecteur d'alimentation soit du côté gauche (opposé au-dessus du disque dur).
.
5 Connectez un câble d'alimentation à l'unité.
6 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 71).
7 Assurez-vous que tous les connecteurs sont correctement câblés et fermement fixés.
unité
vis (4)
rails du support (2)
unité de disque dur
câbles d'unité de disque dur
câble d'alimentation languettes (2)
connecteur de carte systèmeRetrait et installation de pièces 89
AVIS : Lorsque vous remplacez le carénage du disque dur, assurez-vous que tous les câbles sont
correctement acheminés.
8 Insérez les languettes inférieures du carénage dans les trous du bâti de l'unité et faites pivoter
le carénage.
9 Appuyez sur les languettes supérieures et verrouillez-les.
10 Appuyez doucement sur le carénage pour le fixer.
11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110).
AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
12 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel
requis pour le fonctionnement de l'unité.
13 Si le disque que vous venez d'installer est le disque dur principal, insérez une disquette
d'amorçage dans le lecteur A.90 Retrait et installation de pièces
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14 Allumez l'ordinateur.
15 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116) et mettez à
jour l'option Lecteur appropriée.
16 Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
17 Partitionnez et formatez logiquement votre disque dur, avant de passer à l’étape suivante.
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des
instructions.
18 Testez le disque dur en exécutant Dell Diagnostics (reportez-vous à la page 52).
19 Si le disque que vous venez d'installer est le disque dur principal, installez le système
d'exploitation dessus.
Ajout d'un second disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir son capot.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la plutôt sur une
surface qui la protégera, comme un tapis de mousse.
1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier qu'elle est bien configurée pour votre
ordinateur.
2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
3 Retirez les deux rails en plastique de l'intérieur de la baie de disque dur en les tirant vers le
haut et hors de la baie.
4 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers.
Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur.
AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie de disque dur inférieure tant que vous n'avez pas retiré les
rails verts de l'intérieur de la baie d'unité.
5 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie inférieure.
a Déconnectez les câbles d'alimentation et d'unité de l'arrière du premier disque dur.
b Appuyez sur les deux languettes des rails, puis tirez sur le premier disque dur pour
l'extraire de la baie supérieure.
c Faites glisser doucement le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
d Reconnectez les câbles d'alimentation et d'unité à l'arrière du premier disque dur.
6 Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.Retrait et installation de pièces 91
7 Connectez un câble d'alimentation à l'unité.
8 Connectez le câble de disque dur à l'unité et à la carte système (reportez-vous à la page 71).
9 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110).
AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur
l'ordinateur.
10 Connectez votre ordinateur et les périphériques à leur source d'alimentation secteur, puis
allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel
requis pour le fonctionnement de l'unité.
Lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir son capot.
Suivez la procédure indiquée dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
REMARQUE : Si vous ajoutez un lecteur de disquette, reportez-vous à la section «Installation d'un
lecteur de disquette» à la page 92.
Retrait d'un lecteur de disquette
1 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur de
disquette.
2 Déconnectez l'autre extrémité du câble de données de la carte système.
languettes des rails (2)
second disque dur dans
la baie supérieure
baie d'unité de
disque dur
premier disque dur
dans la baie inférieure92 Retrait et installation de pièces
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3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut,
puis retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de disquette
1 Si vous remplacez un lecteur et le nouveau lecteur ne comporte pas de rails de support, retirez
les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au lecteur. Fixez le
support au nouveau lecteur en alignant les pas de vis du lecteur avec les tous des rails, puis
vissez les quatre vis (deux vis par rail).
câble de données
câble
d'alimentation
languettes (2)
lecteur de
disquetteRetrait et installation de pièces 93
2 Faites glisser prudemment le lecteur dans la baie jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent
avec un déclic.
lecteur
vis (4)
rails du support (2)
câble de données
câble d'alimentation
languettes (2)
lecteur de
disquette94 Retrait et installation de pièces
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3 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur de disquette.
4 Connectez l'autre extrémité du câble de données au connecteur portant l'étiquette FLOPPY
sur la carte système (reportez-vous à la page 71).
5 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent pas
la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement.
6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout logiciel
requis pour le fonctionnement de l'unité.
8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115) et mettez à
jour l'option Lecteur de disquette appropriée.
9 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 52).
Lecteur de CD/DVD
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours l'ordinateur de la prise
secteur avant d'ouvrir son capot.
Retrait d'un lecteur de CD/DVD
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Déconnectez les câbles d'alimentation et de données de la partie arrière du lecteur.Retrait et installation de pièces 95
3 Pressez les deux languettes situées sur les côtés du lecteur, faites glisser le lecteur vers le haut,
puis retirez-le de la baie.
Installation d'un lecteur de CD/DVD
1 Si vous installez un nouveau lecteur, déballez le lecteur et préparez-le pour l'installation.
Consultez la documentation du lecteur pour vérifier que ce dernier est bien configuré pour
votre ordinateur. Si vous installez un lecteur IDE, configurez-le pour la sélection de câble.
2 Connectez le nouveau lecteur aux rails qui se trouve à l'intérieur du capot. Si aucun jeu de
rails ne se trouve à l'intérieur du capot de l'ordinateur, contactez Dell (reportez-vous à la
page 124).
câble d'alimentation
câble de données
languettes (2)
lecteur de
CD/DVD-ROM96 Retrait et installation de pièces
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3 Si vous installez un lecteur de remplacement et si le nouveau lecteur ne comporte pas de rails
de support, retirez les rails de l'ancien lecteur en enlevant les deux vis qui fixent chaque rail au
lecteur. Fixez les rails au nouveau lecteur en alignant les vis du lecteur avec les trous des rails,
puis vissez les quatre vis (deux vis par rail).
4 Faites glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les languettes s'enclenchent avec un
déclic.
5 Connectez les câbles d'alimentation et de données au lecteur.
Si vous ajoutez un lecteur possédant un câble audio, connectez ce câble au connecteur audio
de la carte système.
unité
vis (4)
rails de support (2)Retrait et installation de pièces 97
6 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils ne gênent
pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement.
7 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
8 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
Consultez la documentation de l'unité pour des instructions sur l'installation de tout
logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité.
9 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 71) et
sélectionnez l'option Lecteur appropriée.
10 Vérifiez le bon fonctionnement de votre système en exécutant Dell Diagnostics (reportezvous à la page 52).
câble d'alimentation
câble de données
languettes (2)
lecteur de
CD/DVD-ROM98 Retrait et installation de pièces
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Carénage de ventilation du processeur
Retrait du carénage de ventilation du processeur
PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de sécurité du Guide
d’information sur le produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps
de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager les câbles d'alimentation du ventilateur, ne faites pas glisser le
carénage trop rapidement.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Appuyez sur le levier de dégagement du carénage vers l'avant de l'ordinateur.
3 Soulevez le carénage pour dégager les languettes de fixation.
4 Une fois les languettes de fixation du carénage dégagées, débranchez les câbles du
ventilateur des connecteurs de la carte système.
languettes de
fixation (3)
levier de dégagement
du carénageRetrait et installation de pièces 99
Installation du carénage de ventilation du processeur
1 Raccordez les deux câbles d'alimentation des ventilateurs aux connecteurs de la carte
système.
2 Alignez les languettes sur les emplacements de fixation.
3 Appuyez doucement sur le carénage jusqu'à l'enclenchement des languettes de fixation.
4 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
5 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
Processeur
Retrait du processeur
AVIS : N'effectuez pas les étapes suivantes sans connaître les procédures de retrait et de
remplacement du matériel. Vous risquez d'endommager votre carte système. Pour contacter le
service technique, reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 124.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Déconnectez le câble d'alimentation du ventilateur de refroidissement du connecteur REAR
FAN1 de la carte système (reportez-vous à la section «Composants de la carte système» à la
page 71).
3 Déconnectez le câble d'alimentation du connecteur 12V PWR de la carte système (reportezvous à la section «Composants de la carte système» à la page 71).
4 Soulevez le carénage de ventilation.100 Retrait et installation de pièces
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PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur peut monter à des températures élevées au cours d'un
fonctionnement normal. Laissez-lui suffisamment de temps pour refroidir avant de le toucher.
5 Retirez le dissipateur de chaleur :
a Retirez les pinces de retenue du module. Appuyez sur les languettes vers le centre de
la pince et soulevez.
languettes de
fixation (3)
levier de dégagement
du carénageRetrait et installation de pièces 101
b Localisez la languette opposée
au bloc d'alimentation sur la
base de retenue. Appuyez sur la
languette de la base de retenue
jusqu'à ce que le dissipateur de
chaleur se soulève légèrement.
c Appuyez sur la deuxième
languette de retenue tout en
soulevant le dissipateur hors de
sa base.
AVIS : Couchez le dissipateur de
chaleur sur le côté.
AVIS : Si vous installez un kit de mise à
niveau du processeur fourni par Dell, ne
réutilisez pas le dissipateur de chaleur
d'origine. Si vous n'installez pas un kit de
mise à niveau du processeur fourni par
Dell, réutilisez le dissipateur et le
ventilateur d'origine lorsque vous
installez votre nouveau processeur.
6 Appuyez vers le bas et l'extérieur sur
le levier de dégagement du support.
7 Ouvrez le capot du processeur.
dissipateur
de chaleur
base de retenue
languette de
retenue102 Retrait et installation de pièces
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8 Retirez le processeur de son support.
Maintenez le levier de dégagement ouvert pour que le support puisse recevoir le nouveau
processeur.
Installation du processeur
AVIS : Déchargez votre corps de son électricité statique en touchant une surface métallique non
peinte à l'arrière de l'ordinateur.
1 Déballez le nouveau processeur.
AVIS : Assurez-vous que le processeur est correctement positionné dans son support, afin de ne
pas endommager de façon irréversible le processeur et l'ordinateur au moment du démarrage.
2 Si le levier de dégagement du support n'est pas entièrement ouvert, corrigez-le.
3 Alignez les coins de broche 1 du processeur et du support.
capot du processeur
processeur
support
levier de
dégagementRetrait et installation de pièces 103
AVIS : Les broches du support sont fragiles. Pour ne pas les endommager, assurez-vous que le
processeur est correctement aligné avec le support et ne forcez pas lorsque vous l'installez. Attention à
ne pas toucher ou plier les broches de la carte système.
4 Positionnez le processeur sur le support et vérifiez qu'il est bien en place. Appuyez doucement
dessus pour l'engager.
5 Une fois le processeur installé dans son support, fermez le capot.
6 Faites pivoter le levier de dégagement du support en position de fermeture et enclenchezle pour sécuriser le processeur.
AVIS : Si vous n'installez pas un kit de mise à niveau du processeur fourni par Dell, réutilisez
l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine lorsque vous remplacez le processeur.
Si vous avez installé un kit de remplacement du processeur fourni par Dell, renvoyez
l'assemblage du dissipateur de chaleur d'origine et le processeur à Dell dans l'emballage du kit
de remplacement.
indicateur de
broche 1 du
processeur
levier de dégagement
processeur
support du
processeur
indicateur de broche 1 du support104 Retrait et installation de pièces
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7 Installez le dissipateur de chaleur :
a Faites glisser une extrémité du dissipateur de chaleur sous la languette de retenue.
b Tirez sur l'autre languette et abaissez le dissipateur jusqu'à son enclenchement dans la
base.
AVIS : Assurez-vous que le dissipateur de chaleur est correctement installé et sécurisé.
8 Réinstallez les pinces de retenue du module.
9 Abaissez le carénage de ventilation sur le
dissipateur de chaleur.
10 Reconnectez le câble d'alimentation du
ventilateur de refroidissement au connecteur
REAR FAN1 de la carte système (reportez-vous
à la section «Composants de la carte système» à
la page 71).
11 Reconnectez le câble d'alimentation au
connecteur 12V PWR de la carte système
(reportez-vous à la section «Composants de la
carte système» à la page 71).
12 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau,
branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis
à l'ordinateur.
13 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques
à leurs prises électriques, puis allumez-les.
Panneau avant
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps
de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez
une surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
Retrait du panneau avant
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Déconnectez et retirez tous les lecteurs de disque (pour plus d'informations, reportezvous à la section «Lecteurs» à la page 84).
3 Libérez le panneau avant en appuyant sur chacun des sept languette de retenue du
panneau avant.Retrait et installation de pièces 105
4 Fermez à moitié le capot de l'ordinateur et tirez sur le panneau avant hors de l'ordinateur.
Remplacement du panneau avant
Pour remplacer le panneau avant, effectuez la procédure de retrait à l'envers.106 Retrait et installation de pièces
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Porte des lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
Retrait de la porte des lecteurs
1 Ouvrez la porte des lecteurs.Retrait et installation de pièces 107
2 Désenclenchez la charnière supérieure de la languette et tirez le dessus de la porte des
lecteurs vers l'extérieur.
3 Soulevez la charnière inférieure de la languette hors de l'ordinateur.
Remise en place de la porte des lecteurs
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, la porte des lecteurs est conçue pour se détacher lorsqu'elle
est trop ouverte. Si la porte des lecteurs se détache de l'ordinateur sans démontage, effectuez la
procédure de retrait à l'envers.
Si la porte des lecteurs est trop ouverte, elle se démonte en plusieurs petites pièces au lieu de se
séparer de l'ordinateur en une seule pièce. Si la porte des lecteurs se démonte :
1 Si nécessaire, rattachez les charnières de la porte à la languette de la porte. Assurez-vous que
les languettes de la charnière sont séparées du support de la porte.
charnière supérieure
de la languette
charnière inférieure
de la languette108 Retrait et installation de pièces
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2 Réinstallez l'assemblage languette de porte/charnière de porte à la porte, en commençant par
le partie inférieure de chaque charnière de porte.
3 Réinstallez la porte des lecteurs sur l'ordinateur, en commençant par la charnière inférieure du
support.
support de la porte
languette de la charnière
charnières de
la porte (2)
partie
inférieure de
la charnière
de la porte
porte
assemblage support de la
porte/charnière de la porteRetrait et installation de pièces 109
Pile
Remplacement de la pile
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
AVIS : Pour éviter d'endommager les composants de l'ordinateur, déchargez votre corps de son
électricité statique avant de manipuler les composants électroniques. Pour ce faire, touchez une
surface métallique non peinte du châssis de l'ordinateur.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de l'ordinateur.
Cette pile peut durer plusieurs années.
Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir mis
l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez la pile uniquement
par une pile de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Suivez les
instructions du fabricant pour vous débarrasser des piles usagées.
Pour remplacer la pile :
1 Enregistrez tous les écrans du programme de configuration du système (reportez-vous à la
page 115) pour restaurer les paramètres corrects à l'étape 8.
2 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
3 Repérez le support de pile (reportez-vous à la page 71).
AVIS : Si vous dégagez la pile de son support en utilisant un objet émoussé, faites attention de ne pas
toucher la carte système avec cet objet. Assurez-vous que l’objet est inséré entre la pile et le support
avant d’essayer de dégager la pile. Sinon, vous risquez d'endommager la carte système en arrachant le
support ou en brisant des circuits de la carte système.
4 Retirez la pile en l'extrayant de son support
avec les doigts ou avec un objet isolant
émoussé comme, par exemple, un tournevis
en plastique.
5 Insérez la nouvelle pile dans son support,
borne «+» vers le haut et enclenchez-la.
6 Fermez le capot de l'ordinateur.
support de la
pile
pile
languette110 Retrait et installation de pièces
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AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord sur le périphérique réseau, puis sur
l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
8 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 115) et
restaurez les paramètres enregistrés au cours de l'étape 1.
9 Jetez l'ancienne pile en vous conformant aux règles en vigueur. Consultez les instructions de
mise au rebut de la pile dans votre Guide d’information sur le produit.
Fermeture du capot de l'ordinateur
1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et qu'ils ne gênent ou n'obstruent rien.
2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Rabattez le capot.
4 Appuyez sur le capot pour le fermer.
5 Une fois le capot fermé, faites glisser le loquet vers la droite jusqu'à ce qu'il s'enclenche
avec un déclic.
6 Si vous utilisez un verrou pour protéger votre ordinateur, installez-le.
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
7 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
anneau du cadenas
loquet du
capot
fente du câble
de sécuritéAnnexe 111
Annexe
Caractéristiques
Processeur
Type de processeur Intel® Pentium® 4 avec technologie HT
REMARQUE : Certains processeurs Pentium 4 ne prennent pas en
charge la technologie Hyper-Threading.
Cache de niveau 1 (L1) 16 Ko
Cache de niveau 2 (L2) SRAM 1 Mo à écriture différée, associative à huit voies, à
transmission par rafales en pipeline
Mémoire
Type SDRAM DDR2 400 ou 533 MHz sans tampon
Connecteurs de mémoire 4
Capacités de mémoire 128, 256, 512 ou 1 Go non ECC
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Reportez-vous à la section «Adressage de la mémoire
avec des configurations 4 Go» à la page 73 pour vérifier la quantité
de mémoire disponible sur le système d'exploitation.
Adresse BIOS F0000h
Informations sur l'ordinateur
Jeu de puces Intel 925X Express
Canaux DMA Huit
Niveaux d'interruption 24
Puce du BIOS (NVRAM) 4 Mbits
NIC Interface réseau intégrée permettant une communication
10/100/1000.
Horloge système Débit de données 800 MHz112 Annexe
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Vidéo
Type PCI Express
Bus d'extension
Type de bus PCI 2.3
PCI Express x1 et x16
Vitesse du bus PCI : 33 MHz
PCI Express :
Vitesse bidirectionnelle logement x1 - 500 Mo/s
Vitesse bidirectionnelle logement x16 - 8 Go/s
PCI
Connecteur Quatre
Taille du connecteur 120 broches
Largeur des données du connecteur
(maximale)
32 bits
PCI Express
Connecteur Un x1
Taille du connecteur 36 broches
Largeur des données du connecteur
(maximale)
1 voie PCI Express
PCI Express
Connecteur Un x16
Taille du connecteur 164 broches
Largeur des données du connecteur
(maximale)
16 voies PCI Express
Lecteurs
Accessible de l'extérieur :
Deux baies de lecteur de 3,5 pouces
Deux baies de lecteur de 5,25 poucesAnnexe 113
Périphériques disponibles Lecteur série ATA, lecteur de disquette, périphériques de mémoire,
lecteur de CD, lecteur de CD-RW, lecteur de DVD, lecteur de DVDRW et lecteur composite DVD et CD-RW
Accessible de l'intérieur :
Deux baies pour disques durs de 2,54 cm (1 pouce) de haut
Connecteurs
Connecteurs externes :
Série Connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle Connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
IEEE 1394 Connecteur série à 6 broches du panneau avant
Vidéo Connecteur à 15 trous
Carte réseau Connecteur RJ45
Ports PS/2 (clavier et souris) Deux mini-DIN à 6 broches
USB Deux connecteurs en face avant et six connecteurs sur le panneau
arrière compatibles USB 2.0
Audio Cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie, le
microphone, le son surround et le canal central/effets de basse
fréquence (LFE) ; deux connecteurs frontaux pour les écouteurs et
les microphones
Connecteurs sur la carte système :
Lecteur IDE principal Connecteur à 40 broches sur le bus local PCI
ATA série Quatre connecteurs à 7 broches
Lecteur de disquette Connecteur à 34 broches
Ventilateur Connecteur à 5 broches
PCI 2.3 Quatre connecteurs à 120 broches
PCI Express x1 Connecteur à 36 broches
PCI Express x16 Connecteur à 164 broches
Téléphonie (TAPI) Connecteur à 4 broches
Commandes et voyants
Bouton d'alimentation Bouton de commande
Lecteurs (Suite)114 Annexe
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Voyant d'alimentation Voyant vert — Clignotant vert en mode Veille ; vert continu si le
système est allumé.
Voyant orange — Clignotant orange indiquant un problème
concernant un périphérique installé ; orange continu indiquant un
problème d'alimentation interne (reportez-vous à la section
«Problèmes d'alimentation» à la page 43).
Voyant d'accès à l'unité de disque dur Vert
Voyant d'intégrité de liaison (sur la
carte réseau intégrée)
Vert clair — Bonne connexion entre un réseau 10 Mbps et
l'ordinateur.
Orange clair — Bonne connexion entre un réseau 100 Mbps et
l'ordinateur.
Jaune clair — Bonne connexion pour une opération de 1 Go
(ou 1000 Mbps).
Éteint — L'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au
réseau.
Voyant d'activité (sur la carte réseau
intégrée)
Voyant jaune clignotant
Voyants de diagnostic Quatre voyants sur le panneau arrière (Reportez-vous à la section
«Voyants de diagnostic» à la page 49.)
Voyant d'alimentation de veille AUX_PWR sur la carte système
Rétroéclairage du boîtier Options des couleurs : éteinte (pas de lumière), rubis, émeraude,
saphir (par défaut), ambre, améthyste, topaze, diamant (Reportezvous à la section «Changement de la couleur du rétroéclairage» à la
page 13.)
Alimentation électrique
Bloc d'alimentation en CC (courant continu) :
Consommation en watts 460 W
Dissipation de chaleur 931.2 BTU/hr
Tension (Pour obtenir des
informations importantes sur les
paramètres de tension, lisez les
consignes de sécurité du Guide
d’information sur le produit)
Bloc d'alimentation à tension fixe — 110 V à 50/60 Hz
Bloc d'alimentation à sélection manuelle et à détection automatique
— de 90 à 135 V à 50/60 Hz ; de 180 à 265 V à 50/60 Hz ; 100 V à
50/60 Hz pour les ordinateurs japonais
Batterie de secours : Pile bouton 3 V CR2032 au lithium
Caractéristiques physiques
Hauteur 49,1 cm (19,3 pouces)
Commandes et voyants (Suite)Annexe 115
Configuration du système
Présentation
Utilisez le programme de configuration du système comme suit :
• Pour modifier les informations de configuration du système après l'ajout, la modification ou le
retrait de tout matériel de votre ordinateur
• Pour définir ou modifier une option sélectionnable par l'utilisateur telle que le mot de passe
utilisateur
• Pour connaître la quantité de mémoire disponible ou définir le type de disque dur à installer
Avant d'utiliser le programme de configuration du système, il est recommandé de noter les
informations affichées dans les écrans du programme de configuration, pour s'y référer par la suite.
Largeur 22,2 cm (8,7 pouces)
Profondeur 48,8 cm (19,2 pouces)
Poids 19 kg (42 livres)
Caractéristiques environnementales
Température :
Fonctionnement 10° à 35° C (50° à 95° F)
REMARQUE : À 35° C (95° F), l'altitude maximale d'exploitation est
de 914 m (3000 pieds).
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G de 3 à 200 Hz à 0,5 octave/min
Stockage 0,5 G de 3 à 200 Hz à 1 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement Impulsion semi-sinusoïdale (partie inférieure) avec un changement
de vitesse de 50,8 cm/sec (20 pouces/sec)
Stockage Onde carrée moyenne de 27 G avec un changement de vitesse de 508
cm/sec (200 pouces/sec)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Caractéristiques physiques116 Annexe
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AVIS : Si vous n'êtes pas un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de ce programme.
Certaines modifications peuvent altérer le fonctionnement de votre ordinateur.
Accès au programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo bleu DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft® Windows®. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative.
Écrans du programme de configuration du système
L'écran du programme de configuration du système affiche les informations de configuration en
vigueur ou des informations modifiables concernant votre ordinateur. Les informations sur l'écran
sont réparties en trois groupes : la liste des options, le champ des options activées et les fonctions
des touches.
Liste des options — Ce
champ apparaît à gauche
dans la fenêtre du
programme de
configuration du système. Il
s'agit d'une liste déroulante
qui contient les fonctions
qui définissent la
configuration de votre
ordinateur, y compris le
matériel installé et les
fonctions d'économie
d'énergie et de sécurité.
Faites défiler la liste vers le
haut ou le bas à l'aide des
touches flèche haut et
flèche bas. Lorsqu'une
option est en surbrillance, le
Champ Option affiche
davantage d'informations
sur cette option ainsi que
les paramètres actuels et
disponibles de cette option.
Champ Option — Ce champ contient des informations sur
chaque option. Vos paramètres actuels s'affichent dans ce
champ et vous pouvez les modifier à partir de ce champ.
Utilisez les touches fléchées gauche et droite pour mettre en
surbrillance une option. Appuyez sur pour rendre
cette sélection active.
Fonctions des touches — Ce champ apparaît sous le Champ
Option et répertorie les touches et leurs fonctions dans le
programme de configuration du système.Annexe 117
Options de configuration du système
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur et des périphériques installés, les éléments répertoriés
dans cette section peuvent ne pas s'afficher ou ne pas s'afficher tels qu'ils sont répertoriés.
Système
Infos système Répertorie les informations système, telles que le nom de l'ordinateur, le
numéro de version et la date du BIOS, les étiquettes système et d'autres
informations spécifiques au système.
Infos UC Indiquent si le processeur prend en charge la technologie HyperThreading et répertorient la vitesse de bus du processeur, l'ID du
processeur, la vitesse d'horloge et la mémoire cache L2.
Infos mémoire Indique la quantité de mémoire installée, sa vitesse, le mode de canal
(double ou simple) et le type de mémoire installé.
Date/heure Affiche les paramètres de date et heure actuels.
Séquence
d'amorçage
L'ordinateur essaie de redémarrer à partir de la séquence de
périphériques indiquée dans cette liste.
REMARQUE : Si vous insérez un périphérique d'amorçage et vous redémarrez
l'ordinateur, cette option apparaît dans le menu du programme de
configuration du système. Pour démarrer à partir d'un périphérique de
mémoire USB, sélectionnez le périphérique USB et déplacez-le afin de le
mettre en première position dans la liste.
Unités
Lecteur de
disquette
Identifie et définit l'état du lecteur de disquette connecté au connecteur
étiqueté FLOPPY sur la carte système : Éteint, USB, Interne ou Lecture
seule.
Lecteurs 0 à 5 Identifie les lecteurs connectés aux connecteurs étiquetés SATA ou PRI
IDE sur la carte système et répertorie la capacité des disques durs.
Contrôleur de
lecteur
Identifie et définit les paramètres du contrôleur SATA pour RAID. Vous
pouvez paramétrer le contrôleur SATA sur Détection auto/AHCI RAID,
Détection auto/ATA RAID ou RAID activé.
Périphériques intégrés
Contrôleur NIC Vous pouvez paramétrer le NIC sur Activé (valeur par défaut), Désactivé
ou Activé avec PXE. Lorsque le paramètre Activé avec PXE est actif
(disponible uniquement pour les processus d'amorçage suivants),
l'utilisateur est invité à appuyer sur . Cette
combinaison de touches affiche un menu qui vous permet de
sélectionner une méthode d'amorçage à partir d'un serveur de réseau. Si
aucune procédure d'amorçage n'est disponible à partir du serveur de
réseau, l'ordinateur essaie de démarrer à partir du périphérique suivant
dans la liste de séquence d'amorçage.
Contrôleur audio Active ou désactive le contrôleur audio intégré.118 Annexe
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USB Paramétré sur Activé (valeur par défaut) de sorte que les périphériques
USB seront détectés et pris en charge par le système d'exploitation.
Port souris Active ou désactive le contrôleur de souris intégré compatible PS/2.
Mode Port LPT Identifie et définit les paramètres du port parallèle. Vous pouvez
paramétrer le port parallèle sur Désactivé,AT, PS/2, EPP ou ECP.
Adresse Port LPT Identifie l'adresse du port parallèle.
DMA port LPT Identifie et définit les paramètres DMA du port parallèle. Vous pouvez
définir les paramètres DMA du port parallèle sur Désactivé, DMA1 ou
DMA3.
Port série n°1 Identifie et définit les paramètres du port série. La valeur Auto,
paramètre par défaut, permet d'attribuer automatiquement une
désignation particulière à un connecteur (COM1 ou COM3).
Vidéo
Vidéo principale Ce paramètre définit le contrôleur vidéo principal lorsque deux
contrôleurs vidéo sont présents sur l'ordinateur.
Performances
HyperThreading Si le processeur de votre ordinateur prend en charge la technologie
Hyper-Threading, cette option apparaît dans la liste des options.
Performances • Contourner — L'ordinateur n'effectue aucun test ni aucune
modification de la configuration acoustique actuelle.
• Silence (valeur par défaut) — Le disque dur fonctionne le plus
silencieusement possible.
• Recommandé — Le disque dur fonctionne au niveau recommandé par
le fabricant.
• Performances —Le disque dur fonctionne à sa vitesse maximale.
REMARQUE : L'activation du mode Performances peut accroître le niveau
sonore du disque dur sans pour autant affecter ses performances.
REMARQUE : La modification de la configuration acoustique n'altère pas
l'image du disque dur.
Sécurité Cette section affiche les options de sécurité du système disponibles.
Mot de passe
administrateur
Cette option limite l'accès au programme de configuration du système
de l'ordinateur de la même façon que l'accès au système peut être limité
à l'aide de l'option Mot de passe système.
Mot de passe
système
Affiche l'état actuel de la fonction de sécurité par mot de passe du
système et permet d'affecter et de vérifier un nouveau mot de passe
système.
État du mot de
passe
Cette option verrouille le champ Mot de passe système avec le mot de
passe de configuration. Lorsque ce champ est verrouillé, vous ne pouvez
plus désactiver la sécurité par mot de passe en appuyant sur
au démarrage de l'ordinateur.Annexe 119
Gestion de l'alimentation
Récupération de
l'alimentation
en CA
Détermine ce qui se passe lorsque l'ordinateur est à nouveau alimenté en
CA.
Mise en route
automatique
Met automatiquement l'ordinateur sous tension. Les choix possibles sont
tous les jours ou tous les lundis à vendredis.
Le paramètre par défaut est Désactivé.
Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en
utilisant une multiprise ou un parasurtenseur.
Durée de mise
sous tension
auto
Définit la durée nécessaire à la mise sous tension automatique de
l'ordinateur.
L'heure est sauvegardée au format de 24 heures (heures:minutes).
Modifiez l'heure de démarrage en appuyant sur la touche flèche droite ou
flèche gauche pour augmenter ou diminuer le chiffre, ou en tapant les
chiffres dans les champs de date et d'heure.
Cette fonction ne marche pas si vous éteignez votre ordinateur en
utilisant une multiprise ou un parasurtenseur.
Mode Faible
consommation
Lorsque l'option Mode Faible consommation est sélectionnée, les
événements de réveil distants ne peuvent plus réactiver l'ordinateur à
partir du mode Mise en veille prolongée ou Désactivé.
Réveil à
distance
Cette option permet de réactiver l'ordinateur lorsqu'un NIC ou un
modem avec réveil à distance reçoit un signal de réveil.
Le paramètre par défaut est Activé. L'option Activé avec démarrage à
partir d'un NIC permet à l'ordinateur d'essayer de démarrer à partir d'un
réseau au lieu d'une séquence d'amorçage.
REMARQUE : Normalement, le système peut être réactivé à distance
lorsqu'il est en mode Inactif, en mode Mise en veille prolongée ou lorsqu'il
est éteint. Lorsque Mode Faible consommation (dans le menu Gestion de
l'alimentation) est activé, l'ordinateur ne peut être réactivé à distance que
lorsqu'il est en mode Inactif.
Mode Inactif Les options possibles sont S1, un état inactif lequel l'ordinateur tourne
en mode faible consommation, et S3, un état de mise en veille pendant
lequel l'alimentation est réduite ou coupée pour la plupart des
composants mais pendant lequel la mémoire du système reste active.
Maintenance
Valeurs par
défaut CMOS
Ce paramètre restaure les paramètres par défaut usine de l'ordinateur.
Journal des
événements
Affiche le journal des événements système.
Mise à jour du
BIOS
Une fois la nouvelle version du BIOS téléchargée, utilisez cette option
pour identifier et définir l'emplacement du fichier de mise à jour du
BIOS. Les options possibles sont Disquette ou Disque.120 Annexe
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Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.
Paramètres de l'option
• Lecteur de disquette — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du lecteur de disquette.
Si le lecteur de disquette n'est pas amorçable, si aucune disquette ne se trouve dans le
lecteur ou si aucun lecteur de disquette n'a été installé dans l'ordinateur, celui-ci génère
un message d'erreur.
• Disque dur — L'ordinateur essaie de démarrer à partir du disque dur principal. Si aucun
système d'exploitation ne se trouve sur le disque dur, l'ordinateur génère un message d'erreur.
• Lecteur de CD — L'ordinateur tente de démarrer à partir du lecteur de CD. Si le lecteur
ne contient aucun CD ou si le CD ne contient aucun système d'exploitation, l'ordinateur
génère un message d'erreur.
• Périphérique Flash USB — Insérez le périphérique de mémoire dans un port USB et
redémarrez l'ordinateur. Lorsque la mention F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le
coin supérieur droit de l'écran, appuyez sur . Le BIOS détecte le périphérique et
ajoute l'option Flash USB au menu d'amorçage.
REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la
documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non.
Comportement du POST
Démarrage rapide Si cette option est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), votre
ordinateur démarre plus rapidement car il saute certaines configurations
et certains tests.
Touche de
verrouillage
numérique
Cette option concerne le groupe de touches le plus à droite sur votre
clavier. Lorsqu'elle est paramétrée sur Activé (valeur par défaut), cette
option active les fonctions numériques et mathématiques figurant en
haut de chaque touche. Lorsqu'elle est paramétrée sur Désactivé, cette
option active les fonctions de contrôle du curseur figurant en bas de
chaque touche.
Installation du
système
d'exploitation
Ce paramètre permet de paramétrer Mode Installation du système
d'exploitation sur Activé ou Désactivé (valeur par défaut).
Touches de
raccourci POST
Cette option permet de spécifier les touches de fonctions à afficher à
l'écran lorsque l'ordinateur démarre.
Erreurs clavier Cette option active ou désactive l'émission de rapports d'erreurs
concernant le clavier lorsque l'ordinateur démarre.Annexe 121
Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel
Vous pouvez utiliser cette fonction pour, par exemple, faire démarrer l'ordinateur à partir du lecteur
de CD afin de pouvoir exécuter Dell Diagnostics qui se trouve sur le CD Dell Dimension
ResourceCD et le faire démarrer à partir du disque dur une fois les tests de diagnostic terminés.
Vous pouvez également utiliser cette fonction pour redémarrer votre ordinateur à partir d'un
périphérique USB, tel qu'un lecteur de disquette, une clé de mémoire ou un lecteur de CD-RW.
REMARQUE : Si vous démarrez à partir d'un lecteur de disquette USB, vous devez d'abord
paramétrer le lecteur de disquette sur Éteint dans le programme de configuration du système
(reportez-vous à la page 115).
1 Si vous démarrez à partir d'un périphérique USB, connectez le périphérique USB à un
connecteur USB (reportez-vous à la page 71).
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lorsque F2 = Configuration, F12 = Menu d'amorçage s'affiche dans le coin supérieur
droit de l'écran, appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft Windows s'affiche. Éteignez alors l'ordinateur
(reportez-vous à la section page 63) et faites une nouvelle tentative.
Le menu Périphérique d'amorçage s'affiche, répertoriant tous les périphériques d'amorçage
disponibles. Un numéro est associé à chaque périphérique.
4 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel
uniquement.
Par exemple, si vous démarrez à partir d'une clé de mémoire USB, mettez en surbrillance
Périphérique Flash USB et appuyez sur .
REMARQUE : Pour démarrer sur un périphérique USB, celui-ci doit être amorçable. Consultez la
documentation du périphérique pour vérifier s'il est amorçable ou non.
Modification de la séquence d'amorçage pour les prochains amorçages
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 116).
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance l'option de menu Séquence
d'amorçage et appuyez sur pour accéder au menu.
REMARQUE : Notez par écrit la séquence de démarrage utilisée au cas où vous auriez besoin de la
restaurer.
3 Appuyez sur les touches flèche haut et flèche bas pour faire défiler la liste de périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique (les
périphériques activés sont cochés).
5 Appuyez sur le signe plus (+) ou moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné vers le
haut ou vers le bas de la liste.122 Annexe
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Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de sécurité
du Guide d’information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches (PSWD) sur la carte système (reportezvous à la page 71) et reliez la fiche de cavalier aux broches 2 et 3 pour effacer le mot de passe.
REMARQUE : Lorsque vous recevez votre ordinateur, la fiche de cavalier est reliée aux broches 1 et 2.
3 Fermez le capot de l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises électriques, puis allumez-les.
5 Lorsque le bureau Microsoft® Windows® apparaît, arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la
page 63).
6 Éteignez le moniteur et débranchez-le de la prise secteur.
7 Déconnectez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise secteur, puis appuyez sur
le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
8 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 69).
9 Localisez le cavalier de mot de passe à 3 broches sur la carte système (reportez-vous à la
page 71) et reliez le cavalier aux broches 1 et 2 pour réactiver la fonction Mot de passe.
10 Remettez le capot de l'ordinateur en place (reportez-vous à la page 110).
AVIS : Pour connecter le câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
11 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises électriques, puis allumez-les.
CLR CMOS
(page 123)
PASSAnnexe 123
Effacement des paramètres CMOS
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, lisez les consignes de
sécurité du Guide d’information sur le produit.
1 Suivez les procédures indiquées dans la section «Avant de commencer» à la page 63.
2 Réinitialisez les paramètres CMOS actuels :
a Localisez le cavalier CMOS à 3 broches (CLR CMOS) sur la carte système (reportezvous à la page 71).
b Retirez la fiche de cavalier des broches 2 et 3.
c Placez la fiche de cavalier sur les broches 1 et 2, puis patientez environ 5 secondes.
d Remettez la fiche de cavalier sur les broches 2 et 3.
3 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 110).
AVIS : Pour connecter un câble de réseau, branchez-le d'abord à la prise réseau murale, puis à
l'ordinateur.
4 Rebranchez l'ordinateur et ses périphériques à leurs prises secteur, puis allumez-les.
Politique de support technique de Dell (ÉtatsUnis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la
participation du client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système
d'exploitation, les logiciels et les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la
configuration par défaut fournie par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement
approprié de l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus du support technique par nos
techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des options
payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques1
installés par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré
par le fabricant lui-même, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou
installé par le biais de Dell Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et
par tout contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2
Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur.
Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non
standard ou de sociétés tierces intégrés via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus, etc.).124 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension, la baie modulaire de marque
Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus également les produits de marque Dell suivants :
moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique,
stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et périphériques de sociétés tierces
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par
Dell mais qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux,
etc.). Le support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant
du produit en question.
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les établissements d'enseignement et
gouvernementaux, le domaine de la santé et les grands comptes comprenant les clients
Premier, Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le
tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif urbain : 11
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700Annexe 125
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif urbain : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel :
tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service
clientèle) (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif urbain : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour Support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour Service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support général numéro vert : 800-1578
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif urbain : 2
Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com
Courriel (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Grand public et PME 1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division des comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts126 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel :
tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour le grand public et les
PME
0820 240 530 14
Support technique Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : tech_be@dell.com
Courriel pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support général 1-800-342-0671
Bolivie Support général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif urbain : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour Support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 127
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne :
www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes au grand public et aux PME numéro vert : 1-800-387-52
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif urbain : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts128 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif urbain : 592
Site Web pour Support technique :
support.dell.com.cn
Adresse électronique du Support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour Support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
imprimantes, commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
enseignement Est
numéro vert : 800 858 2669
Queue Team (file d'attente) Comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif urbain : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro vert : 080-200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support général 0800-012-0435
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 129
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support par courriel (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support par courriel (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support par courriel (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif urbain : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts130 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes et les
projecteurs
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert : 1-800-879-
3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants
ou les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-
DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 131
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif urbain : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : fin_support@dell.com
Support par courriel (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour Support technique 09 253 313 81
Suivi clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour le grand public et les PME 09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support général 1-800-999-0136
Guyane Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts132 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
Courriel : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Support technique Gold Queue EEC 2969 3187
Protection des droits du client 3416 0910
Comptes des grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Turks et Caicos Support général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support général 1-877-673-3355
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les grandes entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur/Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 133
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif urbain : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support général (appel à partir de la Jamaïque
uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts134 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif urbain : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon
(serveurs)
81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision™, OptiPlex™
et Latitude™)
numéro vert : 0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro vert : 0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 h sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux grandes entreprises (jusqu'à
400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux comptes privilégiés (plus de
400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux comptes grandes entreprises (plus de
3500 salariés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment international - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support général 1-800-534-3066
Les Îles Caïmans Support général 1-800-805-7541
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 135
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes au grand public et aux PME (Bruxelles,
Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux grandes entreprises (Bruxelles,
Belgique)
02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif urbain : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1 800 88 1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Principale 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support général 001-800-220-1006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts136 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support par courriel (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support par courriel (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support par courriel (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Suivi clientèle 671 17514
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Courriel (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Courriel (Australie) : au_tech_support@dell.com
Grand public et PME 0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 137
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif urbain : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour Support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur Ventes au grand public et aux PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sudest Asiatique
Support technique clients, Service clientèle et
Ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support général 1-800-805-7545
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts138 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif urbain : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
Courriel : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 salariés])
0870 908 0500
Support technique (direct/Division Comptes
privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les grandes entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes au grand public et aux PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 139
Salvador Support général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 800 6011 053
St Kitts-et-Nevis Support général numéro vert : 1-877-441-4731
St-Lucie Support général 1-800-882-1521
St-Vincent-et-les Grenadines Support général numéro vert : 1-877-270-4609
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif urbain : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel : swe_support@dell.com
Support par courriel pour Latitude et Inspiron :
Swe-nbk_kats@dell.com
Support par courriel pour OptiPlex :
Swe_kats@dell.com
Support par courriel pour les serveurs :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
Courriel :
Tech_support_central_Europe@dell.com
Courriel pour les clients francophones (grand
public et PME, et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (grand public et PME) 0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts140 Annexe
www.dell.com | support.dell.com
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique (ordinateurs portables et de
bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité/Tobago Support général 1-800-805-8035
Uruguay Support général numéro vert : 000-413-598-
2521
Venezuela Support général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et urbain
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse Messagerie électronique
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsIndex 141
Index
A
affichage. Voir moniteur
alimentation
bouton, 65
connecteur, 68
problèmes, 43
amorçage
à partir d'un périphérique
USB, 121
Assistant Compatibilité des
programmes, 39
Assistant Installation
réseau, 28
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 25
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 39
Assistant Installation
réseau, 28
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 25
audio. Voir son
B
batterie
problèmes, 33
BIOS, 115
bloc d'alimentation
ventilateurs, 69
C
capot
fermeture, 110
loquet du capot, 67
ouverture, 69
caractéristiques
alimentation électrique, 114
bus d'extension, 112
commandes et voyants, 113
connecteurs, 113
environnementales, 115
informations sur
l'ordinateur, 111
lecteurs, 112
mémoire, 111
physiques, 114
processeur, 111
techniques, 111
vidéo, 112
carte mère. Voir carte système
carte système, 71
cartes
installation de cartes PCI, 76,
80
logements, 69, 75
logements PCI, 69
logements PCI Express, 69
PCI, 76
PCI Express, 79
retrait de cartes PCI, 78
retrait de cartes PCI
Express, 83
types pris en charge, 75
cartes PCI
installation, 76
retrait, 78
cartes PCI Express
installation, 80
retrait, 83
CD
copie, 26
ResourceCD, 9
Système d'exploitation, 12
Centre d'aide et de
support, 12
clavier
connecteur, 68
problèmes, 38
composants de la carte
système, 71
configuration du système, 115
options, 117
connecteurs
alimentation, 68
centre/LFE, 68
clavier, 68
DVI, 68
écouteur, 66
IEEE 1394, 66
ligne d'entrée, 68
ligne de sortie, 68
microphone, 68
modem, 68
parallèle, 68
réseau, 67142 Index
142 Index
série, 68
son, 68
sortie Téléviseur, 68
souris, 68
surround, 68
USB, 66, 68
VGA, 68
vidéo, 68
connecteurs de son, 68
consignes de sécurité, 10
contrat de licence pour
utilisateur final, 10
copie de CD et de DVD, 26
couleur
changement, 13
D
Dell
contacter, 124
Dell Solution Center, 9
fichier d'aide de Dell
Dimension, 11
politique de support, 123
site de support, 11
dépannage
astuces, 33
Centre d'aide et de support, 12
Dell Diagnostics, 52
Dépanneur des conflits
materials, 59
restauration à un état
antérieur, 58
voyants de diagnostic, 49
diagnostics
Dell, 52
voyants, 49
disque dur
installation, 87
installation d'un second disque
dur, 90
retrait, 86
voyant d'activité, 65
disques
RAID, 17
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 10
Dell Solution Center, 9
en ligne, 11
ergonomie, 10
garantie, 10
Guide d’information sur le
produit, 10
Recherche d'informations, 9
réglementations, 10
ResourceCD, 9
schéma de configuration, 10
sécurité, 10
DVD
copie, 26
DVI
connecteur, 68
E
écouteur
connecteur, 66
écran. Voir moniteur
états du voyant
d'alimentation, 43
étiquette Microsoft
Windows, 11
étiquettes
Microsoft Windows, 11
numéro de service, 11
F
fichier d'aide
Aide de Dell Dimension, 11
Centre d'aide et de support de
Windows, 12
G
Guide d’information sur le
produit, 10
H
haut-parleur
problèmes, 45
volume, 45
Hyper-Threading, 31
I
IEEE 1394
connecteur, 66
problèmes, 37
imprimante
problèmes, 44
informations sur
l'ergonomie, 10Index 143
informations sur les
garanties, 10
informations sur les
réglementations, 10
installation de pièces
avant de commencer, 63
mise hors tension de
l'ordinateur, 63
outils recommandés, 63
Internet
problèmes, 35
L
lecteur de CD/DVD
installation, 95
problèmes, 34
retrait, 94
lecteur de CD-RW
problèmes, 35
lecteur de disquette
installation, 92
retrait, 91
lecteur de DVD
problèmes, 34
lecteurs
disque dur, 86
installation d'un disque dur, 87
installation d'un lecteur de
CD/DVD, 95
installation d'un lecteur de
disquette, 92
portes, 65
problèmes, 33
retrait d'un disque dur, 86
retrait d'un lecteur de
CD/DVD, 94
retrait du lecteur de
disquette, 91
second disque dur, 90
série ATA, 86
logiciel
Hyper-Threading, 31
problèmes, 39-40
logiciels
problèmes, 39
M
matériel
Dell Diagnostics, 52
disques, configuration
RAID, 17
mémoire
configuration 4 Go, 73
consignes d'installation, 72
installation, 73
présentation de la mémoire
DDR2, 72
problèmes, 41
suppression, 75
type pris en charge, 72
messagerie électronique
problèmes, 35
messages
erreur, 36
messages d'erreur, 36
voyants de diagnostic, 49
microphone
connecteur, 68
modem
connecteur, 68
problèmes, 35
moniteur
connexion à l'ordinateur, 15
connexion de deux
moniteurs, 15-16
connexion DVI, 15-16
connexion téléviseur, 16
connexion VGA, 15-16
difficile à lire, 47
mode bureau étendu, 17
mode de clonage, 17
paramètres d'affichage, 17
problèmes, 47
vide, 47
mot de passe
cavalier, 122
effacement, 122
N
numéro de service, 11
O
ordinateur
absence de réponse, 38-39
composants internes, 70
plantages, 38-40
restauration à un état
antérieur, 58
vue interne, 70
P
paramètres
configuration du système, 115144 Index
144 Index
paramètres CMOS
effacement, 123
performance
surcadençage, 31
pile, 109
pilotes, 55
à propos de, 55
identification, 55
porte-nom
couleur, 13
portes
panneau avant, 65
porte des lecteurs, remise en
place, 107
porte des lecteurs, retrait, 106
problème
plantages d'ordinateur, 38
problèmes
alimentation, 43
astuces de dépannage, 33
batterie, 33
clavier, 38
compatibilité des programmes
et de Windows, 39
Dell Diagnostics, 52
écran bleu, 40
écran difficile à lire, 47
écran noir, 47
états du voyant
d'alimentation, 43
généraux, 38
IEEE 1394, 37
imprimante, 44
Internet, 35
l'ordinateur ne répond plus, 39
lecteur de CD, 34
lecteur de CD-RW, 35
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 33
logiciel, 39-40
logiciels, 39
mémoire, 41
messagerie électronique, 35
messages d'erreur, 36
modem, 35
moniteur, 47
moniteur difficile à lire, 47
plantages d'ordinateur, 39-40
plantages de programme, 39
politique de support
technique, 123
réglage du volume, 46
réseau, 42
restauration à un état
antérieur, 58
scanner, 45
son et haut-parleurs, 45
souris, 41
un programme ne répond
plus, 39
unité de disque dur, 35
vidéo et moniteur, 47
voyants de diagnostic, 49
processeur
type, 111
ventilateurs, 67
programme de configuration
du système
accès, 116
écrans, 116
R
RAID
configuration, 17
Recherche d'informations, 9
réinstallation
Windows XP, 60
réseau
Assistant Installation
réseau, 28
connecteur, 67
problèmes, 42
ResourceCD, 9, 56
Dell Diagnostics, 52
Restauration du système, 58
rétroéclairage du boîtier
couleur, 13
S
SATA. Voir série ATA
scanner
problèmes, 45
schéma de configuration, 10
séquence d'amorçage, 120
modification, 121
paramètres de l'option, 120
série
connecteurs, 68
série ATA, 86
site Web de support, 11
site Web de support Dell
Premier, 10
son
problèmes, 45
volume, 45
souris
connecteur, 68Index 145
problèmes, 41
support
contacter Dell, 124
politique, 123
support technique, 123
surcadençage, 31
système d'exploitation
CD, 12
réinstallation, 12
réinstallation de Windows
XP, 60
T
téléviseur
connexion à l'ordinateur, 16,
68
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 25
U
unité de disque dur
problèmes, 35
USB
amorçage à partir d'un
périphérique USB, 121
connecteurs, 66, 68
V
ventilateurs
bloc d'alimentation, 69
processeur, 67
Vérifier disque, 35
VGA
connecteur, 68
vidéo
connecteur, 68
problèmes, 47
volume
réglage, 46
voyants
activité du disque dur, 65
arrière de l'ordinateur, 49
diagnostic, 49
voyants de diagnostic, 49
W
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 39
Assistant Installation
réseau, 28
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 25
Centre d'aide et de support, 12
Dépanneur des conflits
matériels, 59
Hyper-Threading, 31
réinstallation, 12, 60
restauration des pilotes de
périphériques, 56
restauration du système, 58
scanner, 45146 Index
146 Index
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Dimension™ XPS
security cable slot
power connector
padlock ring
modem
cover release latch
fans
diagnostic lights
network adapter connector USB 2.0
connectors (6)
keyboard connector
PCI sound card
with IEEE 1394
mouse connector
VGA video connector
parallel connector serial connector 2
serial connector 1
USB 2.0 connectors (2)
headphone connector
IEEE 1394 connector
card slots
DVI video connector
G0550bk1.book Page 1 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMNotes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better
use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of
data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage,
personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the
Dell™ Dimension™ Help file. To access help files, see page 38.
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Computer Corporation; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation;
Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest
in trademarks and trade names other than its own.
Model WHL
June 2003 P/N G0550 Rev. A01
G0550bk1.book Page 2 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMContents 3
Contents
Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 9
CAUTION: Safety Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
When Using Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
When Working Inside Your Computer . . . . . . . . . . . . . . 16
Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . . 17
Ergonomic Computing Habits . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Battery Disposal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1 Using Your Computer
Opening the Drive Door. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Connecting Two Monitors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Configuring Graphics Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Settings and Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Removing the Graphics Card Driver . . . . . . . . . . . . . . . 23
About Serial ATA Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
About Your RAID Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
RAID Level 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
RAID Level 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Transferring Information to a New Computer . . . . . . . . . . . 25
Copying CDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Using Easy CD Creator Basic . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Using Blank CD-R Discs or Blank CD-RW Discs. . . . . . . . . 28
Helpful Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
How to Copy a CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
G0550bk1.book Page 3 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM4 Contents
Network Setup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Turning Off Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2 Optimizing Performance
Intel® Performance Acceleration Technology . . . . . . . . . . 32
DDR Memory and Processor Front-Side Bus . . . . . . . . . . . 32
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Overclocking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3 Solving Problems
Finding Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Finding Help Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Floppy drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
CD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problems writing to a CD-RW drive . . . . . . . . . . . . . . 40
DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
E-Mail, Modem, and Internet Problems . . . . . . . . . . . . . 42
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
General Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
A program stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
A program is designed for an earlier Windows
operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
G0550bk1.book Page 4 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMContents 5
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Other technical problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
General hardware problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Keyboard Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Mouse Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Power Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Printer Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No sound from speakers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Video and Monitor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
If the screen is blank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
If the screen is difficult to read . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
When to Use the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dell Diagnostics Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
What Is a Driver? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Identifying Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Reinstalling Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
G0550bk1.book Page 5 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM6 Contents
Using Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 69
Creating a Restore Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Restoring the Computer to an Earlier Operating State . . . . . 70
Undoing the Last System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 70
Resolving Software and Hardware Incompatibilities . . . . . . . 71
Reinstalling Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . 72
Before You Reinstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Reinstalling Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Reinstalling Drivers and Software . . . . . . . . . . . . . . . 74
5 Removing and Installing Parts
Front and Back View of the Computer . . . . . . . . . . . . . . 76
Front View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Front View (Doors Open) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Back View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Before You Begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Recommended Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Precautionary Measures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Protecting Against Electrostatic Discharge . . . . . . . . . . . 82
Opening the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Inside View of Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
System Board Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
DDR Memory Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Memory Installation Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Installing Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
PCI Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Installing a PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Removing a PCI Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
G0550bk1.book Page 6 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMContents 7
AGP Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Removing an AGP Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Installing an AGP Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Hard Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Floppy Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
CD/DVD Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Microprocessor Airflow Shroud . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Removing the Microprocessor Airflow Shroud . . . . . . . . . 105
Installing the Microprocessor Airflow Shroud . . . . . . . . . 106
Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Installing the Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Removing the Microprocessor . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Removing the Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Replacing the Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Drive Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Removing the Drive Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Replacing the Drive Door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Closing the Computer Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
6 Appendix
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Standard Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Viewing Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
System Setup Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
G0550bk1.book Page 7 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM8 Contents
Clearing Forgotten Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Dell Technical Support Policy (U.S. Only) . . . . . . . . . . . . 128
Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals . . . . . 129
Definition of "Third-Party" Software and Peripherals . . . . . . 129
Contacting Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Regulatory Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Limited Warranties and Return Policy . . . . . . . . . . . . . . 132
Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products
(U.S. Only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
"Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only). . . . . . . . . . 136
Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products
(Canada Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
"Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only) . . . . . . . . 139
Dell Software and Peripherals (Canada Only). . . . . . . . . . 140
1-Year End-User Manufacturer Guarantee
(Latin America and the Caribbean Only) . . . . . . . . . . . . 141
Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron®
Processors Only (U.S. and Canada Only) . . . . . . . . . . . . 143
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
G0550bk1.book Page 8 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMFinding Information for Your Computer 9
Finding Information for Your Computer
Dell provides the following support options to help you quickly find answers
to your questions and problems:
• Dell Solution Center — Double-click the Dell Solutions Center
icon on your Microsoft® Windows® desktop for documentation,
tools, troubleshooting information, and links to online support
resources.
• Dell Support on your Windows desktop (U.S. only) — From the
Dell Solution Center, click Dell Support for additional
documentation, tools, and troubleshooting information.
• Dell Support on the Internet — The Dell Support website
(support.dell.com) provides online tools, including a Knowledge
Base, Frequently Asked Questions, Hints and Tips, Software
Reinstall Guides, Dell Community Forums, and Dell Customer
Care.
• Dell Technical Support — E-mail or call technical support
personnel for Dell hardware or operating system issues that you
cannot resolve using the Dell Support options.
Use the following chart to determine where you can find information on a
particular topic.
What are you looking for? Find It Here
• How to access tutorials and other how
to information
• How to get a copy of my invoice
• How to extend my warranty
• How to access Dell Support on my
Windows desktop (U.S. only)
• Additional documentation, tools,
troubleshooting information, and links
to online support resources
Dell Solution Center
On your Windows desktop
G0550bk1.book Page 9 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM10 Finding Information for Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
• Latest drivers for my computer
• Answers to technical service and
support questions
• Online discussions with other users
and technical support
• Documentation for my computer
Dell Support Website — support.dell.com
The Dell Support website provides several online tools, including:
• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from
technicians, and online courses
• Community Forum — Online discussion with other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory,
the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and
repair information
• Downloads — Drivers, patches, and software updates
• Reference — Computer documentation, product specifications, and
white papers
• How to set up my computer Setup Diagram
• Additional information about setting
up my computer
• How to troubleshoot and solve
problems
• How to remove and install parts
• Technical specifications
• How to contact Dell
Owner’s Manual
What are you looking for? Find It Here
G0550bk1.book Page 10 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMFinding Information for Your Computer 11
• Tips on using Windows
• How to play CDs and DVDs
• How to use standby mode and
hibernate mode
• How to change my display resolution
• How to clean my computer
Dell™ Dimension™ Help File
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User and system guides and click User’s guides.
3 Click Dell™ Dimension™ Help.
• How to use Windows
• Documentation for my computer
• Documentation for devices (such as a
modem)
Windows Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2Type a word or phrase that describes your problem and click the
arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions on the screen.
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
ResourceCD
Documentation and drivers are already
installed on your computer when shipped
from Dell. You can use the CD to reinstall
drivers (see page 67), run the Dell
Diagnostics (see page 64), or access your
documentation.
Readme files may be included on your CD
to provide last-minute updates about
technical changes to your computer or
advanced technical-reference material for
experienced users or technicians.
• How to reinstall my operating system Operating System CD
Windows XP is already installed on your
computer when shipped from Dell. You
can use the CD to reinstall the operating
system (see page 72). After you reinstall
your operating system using the
Operating System Reinstallation CD,
use the ResourceCD to reinstall drivers
for the devices that came with your
computer.
The product key for your operating
system is located on your computer.
What are you looking for? Find It Here
G0550bk1.book Page 11 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM12 Finding Information for Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
• Service Tag and Express Service Code
• Microsoft® Windows® License Label
Service Tag and Microsoft Windows Label
These labels are located on your
computer.
•Use the Service Tag to identify your
computer when you access Dell
Support or when you contact Dell for
technical assistance.
•Enter the Express Service Code into
the automated call-routing system
when you contact Dell for technical
assistance. Express Service Code
service may not be available in some
countries.
•Use the number on the Windows
License Label if you reinstall
Windows on your computer.
What are you looking for? Find It Here
G0550bk1.book Page 12 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMCAUTION: Safety Instructions 13
CAUTION: Safety Instructions
Use the following safety guidelines to help ensure your own personal safety and to help protect
your computer and working environment from potential damage.
General
• Do not attempt to service the computer yourself unless you are a trained service
technician. Always follow installation instructions closely.
• To help prevent electric shock, plug the computer and device power cables into properly
grounded electrical outlets. These cables are equipped with 3-prong plugs to help ensure
proper grounding. Do not use adapter plugs or remove the grounding prong from a cable.
If you must use an extension cable, use a 3-wire cable with properly grounded plugs.
• To help avoid the potential hazard of electric shock, do not use your computer during an
electrical storm.
• To help avoid the potential hazard of electric shock, do not connect or disconnect any
cables or perform maintenance or reconfiguration of this product during an electrical
storm.
• If your computer includes a modem, the cable used with the modem should be
manufactured with a minimum wire size of 26 American wire gauge (AWG) and an FCCcompliant RJ-11 modular plug.
• Before you clean your computer, disconnect the computer from the electrical outlet.
Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol
cleaners, which may contain flammable substances.
• To help avoid possible damage to the system board, wait 5 seconds after turning off the
computer before disconnecting a device from the computer.
G0550bk1.book Page 13 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM14 CAUTION: Safety Instructions
www.dell.com | support.dell.com
• To avoid shorting out your computer when disconnecting a network cable, first unplug
the cable from the network adapter on the back of your computer, and then from the
network jack. When reconnecting a network cable to your computer, first plug the cable
into the network jack, and then into the network adapter.
• To help protect your computer from sudden, transient increases and decreases in
electrical power, use a surge suppressor, line conditioner, or uninterruptible power supply
(UPS).
• Ensure that nothing rests on your computer’s cables and that the cables are not located
where they can be stepped on or tripped over.
• Do not push any objects into the openings of your computer. Doing so can cause fire or
electric shock by shorting out interior components.
• Keep your computer away from radiators and heat sources. Also, do not block cooling
vents. Avoid placing loose papers underneath your computer; do not place your computer
in a closed-in wall unit or on a bed, sofa, or rug.
CAUTION: Safety Instructions (continued)
G0550bk1.book Page 14 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMWhen Using Your Computer 15
When Using Your Computer
As you use your computer, observe the following safe-handling guidelines.
CAUTION: Do not operate your computer with any cover(s) (including computer
covers, bezels, filler brackets, front-panel inserts, and so on) removed.
• Your computer is equipped with one of the following:
– A fixed-voltage power supply — Computers with a fixed-voltage power supply do not
have a voltage selection switch on the back panel and operate at only one voltage (see
the regulatory label on the outside of the computer for its operating voltage).
– An auto-sensing voltage circuit — Computers with an auto-sensing voltage circuit do
not have a voltage selection switch on the back panel and automatically detect the
correct operating voltage.
– A manual voltage selection switch — Computers with a voltage selection switch on
the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.
Set the switch to the position that most closely matches the voltage used in your
location.
NOTICE: To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the
switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location. For Japan,
the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power available in
Japan is 100 V. Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to
operate with the AC power available in your location.
• Before working inside the computer, unplug the computer to help prevent electric shock
or system board damage. Certain system board components continue to receive power
any time the computer is connected to AC power.
G0550bk1.book Page 15 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM16 When Using Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
When Working Inside Your Computer
Before you open the computer cover, perform the following steps in the sequence indicated.
CAUTION: Do not attempt to service the computer yourself, except as explained in
your online Dell™ documentation or in instructions otherwise provided to you by
Dell. Always follow installation and service instructions closely.
NOTICE: To help avoid possible damage to the system board, wait 5 seconds after turning off the
computer before removing a component from the system board or disconnecting a device from the
computer.
1 Perform an orderly computer shutdown using the operating system menu.
2 Turn off your computer and any devices connected to the computer.
3 Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the chassis, such as the metal
around the card-slot openings at the back of the computer, before touching anything
inside your computer.
While you work, periodically touch an unpainted metal surface on the computer chassis
to dissipate any static electricity that might harm internal components.
4 Disconnect your computer and devices, including the monitor, from their electrical
outlets. Also, disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.
Doing so reduces the potential for personal injury or shock.
In addition, take note of these safety guidelines when appropriate:
• When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the
cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this
type of cable, press in on the locking tabs before disconnecting the cable. As you pull
connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any connector pins. Also,
before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and
aligned.
When Using Your Computer (continued)
G0550bk1.book Page 16 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMWhen Using Your Computer 17
• Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a
card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such
as a microprocessor chip by its edges, not by its pins.
CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly installed.
Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the
manufacturer. Do not dispose of the battery along with household waste. Contact
your local waste disposal agency for the address of the nearest battery deposit site.
Protecting Against Electrostatic Discharge
Static electricity can harm delicate components inside your computer. To prevent static
damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s
electronic components, such as the microprocessor. You can do so by touching an unpainted
metal surface on the computer chassis.
As you continue to work inside the computer, periodically touch an unpainted metal surface to
remove any static charge your body may have accumulated.
You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD):
• Do not remove components from their antistatic packing material until you are ready to
install the component in your computer. Just before unwrapping the antistatic packaging,
discharge static electricity from your body.
• When transporting an electrostatic sensitive component, first place it in an antistatic
container or packaging.
• Handle all electrostatic sensitive components in a static-safe area. If possible, use
antistatic floor pads and workbench pads.
Ergonomic Computing Habits
CAUTION: Improper or prolonged keyboard use may result in injury.
CAUTION: Viewing the monitor screen for extended periods of time may result in
eye strain.
For comfort and efficiency, observe the ergonomic guidelines in the Dell™ Dimension™ Help
file when setting up and using your computer. To access the help file, see page 38.
When Using Your Computer (continued)
G0550bk1.book Page 17 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM18 When Using Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
Battery Disposal
Your computer uses a lithium coin-cell battery. The lithium coin-cell battery is a long-life
battery, and it is very possible that you will never need to replace it. However, should you need
to replace it, see page 115.
Do not dispose of the battery along with household waste. Contact your local waste disposal
agency for the address of the nearest battery deposit site.
When Using Your Computer (continued)
G0550bk1.book Page 18 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM1
SECTION 1
Using Your Computer
Opening the Drive Door
Connecting Two Monitors
Configuring Graphics Cards
About Serial ATA Drives
About Your RAID Configuration
Transferring Information to a New Computer
Copying CDs
Network Setup Wizard
Turning Off Your Computer
G0550bk1.book Page 19 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM20 Using Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
Opening the Drive Door
Connecting Two Monitors
NOTE: If you are connecting two monitors that have VGA connectors, you must have the
optional VGA adapter. If you are connecting two flat-panel monitors, at least one of them must
have a VGA connector. If you are connecting a television, you may connect only one monitor
(VGA or DVI) in addition to the television.
If you purchased a video card that supports dual monitors, follow these instructions to
connect and enable your monitors. The instructions tell you how to connect either two
monitors (each with a VGA connector), one monitor with a VGA connector and one
monitor with a DVI connector, or a television.
1 Save any open files, close any open programs, and then shut down your computer
through the Start menu (see page 30).
2 Connect the monitor cables to the connectors on the back of the computer.
G0550bk1.book Page 20 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 21
NOTE: If your computer has integrated video, do not connect either monitor to the integrated
video connector.
If both monitors have VGA connectors:
a Connect one of the monitors to the VGA (blue) connector on the computer.
b Connect the other monitor to the optional VGA adapter and connect the VGA
adapter to the DVI (white) connector on the computer.
If one monitor has a VGA connector and the other one has a DVI connector:
a Connect the VGA connector on the monitor to the VGA (blue) connector on the
computer.
b Connect the DVI connector on the other monitor to the DVI (white) connector
on the computer.
NOTE: To connect a television to your computer, you must purchase an S-video cable, which is
available at most consumer electronics stores. An S-video cable is not included with your
computer.
VGA (blue) connector
DVI (white) connector
optional VGA
adapter
TV OUT connector
G0550bk1.book Page 21 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM22 Using Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
If one of the monitors is a television:
a Connect one end of the S-video cable to the TV-OUT connector on the computer.
b Connect the other end of the S-video cable to the S-video input connector on
your television.
a Connect the VGA or DVI monitor as described on page 21.
3 Turn on the computer.
The Microsoft® Windows® desktop displays on the primary monitor.
4 Enable clone mode or extended desktop mode in the display settings.
• In clone mode, both monitors display the same image.
• In extended desktop mode, you can drag objects from one screen to the other,
effectively doubling the amount of viewable work space.
For information on changing the display settings for your video card, see the user’s
guide in the Help and Support Center (click the Start button, click Help and Support,
click User and system guides, click Device guides, and then click the guide for your
video card).
Configuring Graphics Cards
Settings and Functions
Dell configured your graphics card for optimal performance with most games and other
video programs. However, some game manufacturers may recommend that you either
change a setting or enable or disable a certain function for a game to properly run. You may
also want to readjust settings to better fit your gaming style.
Some settings, such as Direct3D or OpenGL, enable you to adjust the card for higher
performance or for higher image quality. Other settings, such as contrast or color level, are
cosmetic adjustments.
Certain high-end graphics cards are available with TV-Out support, which enables you to
connect a television to your computer, in addition to the monitor. A TV-Out configuration
is ideal for watching movies using an optional DVD player or for giving presentations. For
information on connecting a television to your computer, see page 20.
G0550bk1.book Page 22 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 23
For information and instructions on adjusting your graphics card’s operating mode, settings,
and functions:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User and system guides.
3 Locate and click the guide for your graphics card.
Removing the Graphics Card Driver
If you want to install a different graphics card in your computer, you must first remove the
driver for the graphics card that is currently installed. To remove a graphics card driver:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Double-click Add or Remove Programs.
3 Click the name of the graphics card in the Currently installed programs list.
4 Click Change/Remove and follow the instructions on the screen.
After the driver is removed, install the new card (see "AGP Cards" on page 93), and then
install the new card’s driver according to the documentation that came with the card.
NOTE: If you reinstall the graphics card that came with your computer, the card’s drivers are
located on the Dell Dimension ResourceCD (see "Drivers" on page 67 for more information).
About Serial ATA Drives
Your Dimension™ XPS computer is compatible with both IDE and serial ATA hard drives.
Serial ATA drives provide the following benefits by transferring data using serial technology
and flexible cables that are thinner and longer than IDE cables:
• Improved cable routing facilitates more efficient airflow inside the chassis.
• Compact cable connectors save space on the system board and on the hard drive.
Combined with the improved cable routing, this allows a more efficient utilization of
space inside the chassis.
See "Hard Drive" on page 96 for information on serial ATA drive connections.
G0550bk1.book Page 23 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM24 Using Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
About Your RAID Configuration
If you purchased the optional serial ATA RAID PCI card and RAID configuration, your
computer is already set up and ready for operation. This section provides an overview of the
RAID configuration that you selected when you purchased your computer. Although there
are several RAID configurations available in the computer industry for different types of
uses, Dell offers either RAID level 0 or RAID level 1 on the Dimension XPS computer. A
RAID level 0 configuration is recommended for high-performance gaming, and a RAID
level 1 configuration is recommended for the data integrity requirements for digital
photography and audio.
NOTE: RAID levels do not represent a hierarchy. A RAID level 1 configuration is not inherently
better or worse than a RAID level 0 configuration.
RAID Level 0
RAID level 0 uses a storage technique known as "data striping" to provide a high data access
rate. Data striping is a method of writing consecutive segments, or stripes, of data
sequentially across the physical drives to create a large virtual drive. Data striping allows one
of the drives to read data while the other drive is searching for and reading the next block.
Another advantage of a RAID level 0 configuration is that it utilizes the full capacities of
the drives. If you have two 120-GB drives installed, you have 240 GB on which to store data.
NOTICE: Because RAID level 0 provides no data redundancy, if one drive fails, then the data
on the other drive is also inaccessible. Therefore, ensure that you perform regular backups when
you use a RAID level 0 configuration.
serial ATA RAID PCI card
configured for RAID level 0
hard drive
segment 1
segment 3
segment 5
hard drive
segment 2
segment 4
segment 6
G0550bk1.book Page 24 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 25
RAID Level 1
RAID level 1 uses a data-redundancy storage technique known as "mirroring." When data is
written to the primary drive, it is then duplicated, or mirrored, on the other drive. A RAID
level 1 configuration sacrifices high data access rates for its data redundancy advantages.
If a drive failure occurs, subsequent read and write operations are directed to the surviving
drive. A replacement drive can then be rebuilt using the data from the surviving drive. Also,
because data is duplicated on both drives, two 120-GB RAID level 1 drives collectively have
a maximum of 120-GB on which to store data.
Transferring Information to a New Computer
The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Files and Settings Transfer
wizard to move data from the source computer to the new computer. You can move data
such as:
• E-mails
• Toolbar settings
• Window sizes
• Internet bookmarks
serial ATA RAID PCI card
configured for RAID level 1
hard drive
segment 1
segment 2
segment 3
hard drive
segment 4
segment 5
segment 6
segment 1 duplicated
segment 2 duplicated
segment 3 duplicated
segment 4 duplicated
segment 5 duplicated
segment 6 duplicated
G0550bk1.book Page 25 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM26 Using Your Computer
www.dell.com | support.dell.com
You can transfer the data to the new computer over a network or serial connection, or you
can store it on a removable medium, such as a writable CD or floppy disk.
To prepare the new computer for the file transfer:
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then
click Files and Settings Transfer Wizard.
2 When the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen appears, click Next.
3 On the Which computer is this? screen, click New Computer and click Next.
4 On the Do you have a Windows XP CD? screen, click I will use the wizard from the
Windows XP CD and click Next.
5 When the Now go to your old computer screen appears, go to your old or source
computer. Do not click Next at this time.
To copy data from the old computer:
1 On the old computer, insert the Windows XP Operating System CD.
2 On the Welcome to Microsoft Windows XP screen, click Perform additional tasks.
3 Under What do you want to do?, click Transfer files and settings.
4 On the Files and Settings Transfer Wizard welcome screen, click Next.
5 On the Which computer is this? screen, click Old Computer and click Next.
6 On the Select a transfer method screen, click the transfer method you prefer.
7 On the What do you want to transfer? screen, select the items you want to transfer
and click Next.
After the information has been copied, the Completing the Collection Phase screen
appears.
8 Click Finish.
To transfer data to the new computer:
1 On the Now go to your old computer screen on the new computer, click Next.
2 On the Where are the files and settings? screen, select the method you chose for
transferring your settings and files and click Next.
The wizard reads the collected files and settings and applies them to your new
computer.
When all of the settings and files have been applied, the Finished screen appears.
3 Click Finished and restart the new computer.
G0550bk1.book Page 26 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 27
Copying CDs
NOTE: Ensure that you follow all copyright laws when you create CDs.
This section applies only to computers that have a CD- or DVD-recording device.
The information in this section is based on the Roxio Easy CD Creator Basic
documentation that came with your computer. See the following section, "Using Easy CD
Creator Basic," for instructions on how to locate that documentation.
NOTE: The information in this section also applies to using Easy CD Creator Basic with a
DVD+RW or a DVD+R drive.
To burn CDs, you need to use CD-burner software. Roxio Easy CD Creator Basic is your
computer's CD-burner software. The software includes the following project programs that
enable you to record specialty CDs for different types of uses:
• DirectCD allows you to format a blank CD-R or CD-RW disc so that you can use
Microsoft® Windows® Explorer to drag and drop data files to the CD-RW drive. You
can use a DirectCD-formatted CD-RW disc like another hard drive on your computer
because CD-RW discs are fully rewritable (CD-R discs can be used with DirectCD,
but that media type has overwriting limitations—see "Using Blank CD-R Discs or
Blank CD-RW Discs" for recording media differences).
• MusicCD allows you to burn custom music CDs.
• DataCD allows you to copy a variety of your documents, such as spreadsheet or
accounting files, to a CD for permanent storage.
NOTE: Some music and game CDs are copy-protected. If you have a CD that cannot be copied,
you must use the original CD for everyday use.
• Disc Copier allows you to make a backup copy of almost any type of CD. This program
allows you to make a copy of a CD for everyday use so that you can archive and save
the original copy. (Disc Copier is titled "CD Copier" in some versions of Roxio CD
Creator Basic.)
All four project programs are available on the Easy CD Creator Basic Select a Project menu
screen. To view the Select a Project menu screen, click the Start button, point to All
Programs→ Roxio Easy CD Creator, and then click Project Selector.
G0550bk1.book Page 27 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM28 Using Your Computer
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Using Easy CD Creator Basic
See the Easy CD Creator Basic documentation for instructions on how to use the program,
information about different recording techniques, and CD media limitations. The Easy CD
Creator Basic documentation is located in the Microsoft® Windows® XP Help and Support
Center (see "Finding Help Information" on page 38). The documentation is also provided
on the Dell Dimension ResourceCD, which is included with your computer. Each Easy CD
Creator Basic project program also has thorough online help files.
Using Blank CD-R Discs or Blank CD-RW Discs
Your CD-RW drive writes to two different types of recording media—CD-R and CD-RW
discs. Use blank CD-R (CD-Recordable) disks to record music or permanently store data
files. After creating a CD-R disc, you cannot write to that disc again without changing your
method of recording (see the Roxio documentation for more information). Use blank CDRW
(CD-ReWritable) discs when you want to write, erase, rewrite, and update your files onto
CDs.
Helpful Tips
• You must use the Easy CD Creator Basic project programs to copy and record all music
and data CDs. You can use Windows Explorer to drag and drop files to a CD-R or CDRW disc only after you first use DirectCD to format the disc.
• You must use CD-R discs to burn music CDs that you want to play in regular stereos.
CD-RW discs do not play in most home or car stereos.
• If you want to copy files from the Internet or files from a floppy or Zip drive, copy
those files to your hard drive first, and then burn your CD. Your CD-RW drive requires
a steady stream of data to properly record. Direct Internet downloads, floppy drives,
and Zip drives may not be able to provide a steady data stream to your CD-RW drive.
• Music MP3 files can be played only on MP3 players or on computers that have MP3
software installed.
• Ensure that you set the sampling rate to at least 128 Kbps when you burn MP3 files to
a CD. Otherwise, recording errors may occur.
• Do not burn a blank CD-R or CD-RW disc to its maximum capacity; for example, do
not copy a 650-MB file to a 650-MB blank CD. The CD-RW drive needs 1 or 2 MB of
the blank CD to finalize the recording.
G0550bk1.book Page 28 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMUsing Your Computer 29
• Use a blank CD-RW disc to practice CD recording until you are familiar with CD
recording techniques. If you make a mistake, you can erase the CD-RW disc and try
again. You can also use blank CD-RW discs to test music file projects before you
record the project permanently to a blank CD-R disc.
• See the Roxio support website at support.roxio.com for additional helpful tips.
How to Copy a CD
NOTE: If you have a DVD/CD-RW combo drive and you experience recording problems, first
check for available software patches at the Dell Support website at support.dell.com and if
necessary, the Roxio support website at support.roxio.com.
The procedure assumes that your computer is equipped with a single
CD-RW drive (without an additional CD drive). If your computer is equipped with both
types of drives, see the Roxio documentation for instructions on how to copy CDs from a
CD drive to a CD-RW drive.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Roxio Easy CD Creator, and then
click Project Selector.
The Select a Project window appears.
2 Click Disc Copier. (Disc Copier is titled "CD Copier" in some versions of Easy CD
Creator Basic.)
The Disc Copier window appears and displays your CD-RW drive in the Copy from
and the Record to lists.
3 Insert the source CD that you want to copy into the CD-RW drive.
The Disc Copier project program briefly checks the source CD in the CD-RW drive to
ensure that it is a readable CD.
4 Click Copy.
Depending on the size of the files that are being copied, the copy process may take a
few minutes.
5 After the source CD is copied, remove the source CD from the
CD-RW drive tray.
The CD-RW drive tray opens automatically after the source CD is copied.
NOTE: You must use CD-R discs to burn music CDs that you want to play in regular stereos.
CD-RW discs do not play in most home or car stereos.
G0550bk1.book Page 29 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM30 Using Your Computer
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6 Insert a blank CD into the CD-RW drive and close the tray.
The recording starts automatically.
7 After the recording completes, click OK.
Network Setup Wizard
The Microsoft® Windows® XP operating system provides a Network Setup Wizard to guide
you through the process of sharing files, printers, or an Internet connection between
computers in a home or small office.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ Communications, and
then click Network Setup Wizard.
2 On the welcome screen, click Next.
3 Click Checklist for creating a network.
NOTE: Selecting the connection method This computer connects directly to the Internet enables
the integrated firewall provided with Windows XP.
4 Complete the checklist and required preparations.
5 Return to the Network Setup Wizard and follow the instructions on the screen.
Turning Off Your Computer
NOTICE: To avoid losing data, turn off your computer by performing a Microsoft® Windows®
operating system shutdown, as described next, rather than by pressing the power button.
1 Save and close any open files, exit any open programs, click the Start button, and then
click Turn Off Computer.
2 In the Turn off computer window, click Turn off.
The computer turns off after the shutdown process finishes.
G0550bk1.book Page 30 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM2
SECTION 2
Optimizing
Performance
Intel® Performance Acceleration Technology
DDR Memory and Processor Front-Side Bus
Hyper-Threading
Overclocking
G0550bk1.book Page 31 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM32 Optimizing Performance
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Intel® Performance Acceleration Technology
Your Dimension™ XPS computer is equipped with the Intel® 875P chipset, which utilizes
Performance Acceleration Technology (PAT). PAT is designed to optimize performance by
reducing the latency between DDR 400 memory and 800 front-side bus processors, and
helps provide high performance to meet the requirements for today’s demanding software.
DDR Memory and Processor Front-Side Bus
The performance of your computer’s DDR memory depends on the type of memory
installed and the clock speed of your processor. The following table indicates the memory
performance resulting from different combinations of memory and front-side bus:
For information on installing memory, see page 86. For information on the type of memory
supported by your computer, see "Memory" on page 120.
Hyper-Threading
NOTE: Hyper-Threading is supported only on computers that have 3.06-GHz (or higher)
microprocessors installed.
Hyper-Threading is an Intel® technology that can enhance overall computer performance
by allowing one physical microprocessor to function as two logical microprocessors, capable
of performing certain tasks simultaneously. It is recommended that you use the Microsoft®
Windows® XP operating system because Windows XP is optimized to take advantage of
Hyper-Threading technology. While many programs can benefit from Hyper-Threading,
some programs have not been optimized for Hyper-Threading and may require an update
from the software manufacturer. Contact the software manufacturer for updates and
information about using Hyper-Threading with your software.
Memory type 800 front-side bus
processor
533 front-side bus
processor
DDR 400 (PC3200) performs at 400 MHz performs at 333 MHz
DDR 333 (PC2700) performs at 320 MHz performs at 333 MHz
G0550bk1.book Page 32 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMOptimizing Performance 33
To determine if your computer is using Hyper-Threading technology:
1 Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties.
2 Click Hardware and click Device Manager.
3 In the Device Manager window, click the plus (+) sign next to the processor type. If
Hyper-Threading is enabled, the processor is listed twice.
You can enable or disable Hyper-Threading through the system setup program. For more
information on accessing the system setup program, see page 124. For more information on
Hyper-Threading, search the Knowledge Base on the Dell Support website at
support.dell.com.
Overclocking
Dell locks the microprocessor multiplier options in the system setup program to prevent
processor overclocking. The first and most important reason for preventing overclocking is
that Dell’s performance labs vigorously test and fine-tune Dell computers at the system
level in an attempt to attain the best possible overall performance. Any performance
modification that is not implemented in the labs could cause performance degradation.
When you receive your computer in the configuration that you ordered, it is already primed
for high performance.
The second reason is that an overclocked processor, in general, creates excessive heat and
electrical fields that can cause heat fatigue failures within the processor, thus possibly
shortening its expected life span. Even slight overclocking can cause a computer to become
unstable and lock up.
There are several after-market "performance-modification" products available through
various sources, but Dell discourages and does not support the use of those products on its
computers.
G0550bk1.book Page 33 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM34 Optimizing Performance
www.dell.com | support.dell.com G0550bk1.book Page 34 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM3
SECTION 3
Solving Problems
Finding Solutions
Finding Help Information
Battery Problems
Drive Problems
E-Mail, Modem, and Internet Problems
Error Messages
General Problems
IEEE 1394 Device Problems
Keyboard Problems
Mouse Problems
Network Problems
Power Problems
Printer Problems
Scanner Problems
Sound and Speaker Problems
Video and Monitor Problems
G0550bk1.book Page 35 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM36 Solving Problems
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Finding Solutions
Sometimes it’s difficult to figure out where to go for answers. Use this chart to help you
quickly find the answers to your questions.
See page 51.
See page 44.
Get technical assistance from
Dell. See page 129.
Press a key or move the
mouse. See the Dell™
Dimension™ Help file for
information on standby
mode.
G0550bk1.book Page 36 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 37
See page 57.
See page 55.
See page 42.
See page 49.
See page 49.
See page 39.
See page 51.
See page 45.
See page 54.
See page 44.
See page 42.
See page 42.
See page 45
G0550bk1.book Page 37 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM38 Solving Problems
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Finding Help Information
Battery Problems
CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly
installed. Replace the battery only with the same or equivalent type
recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the
manufacturer's instructions.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
TO ACCESS THE DELL™ DIMENSION™ HELP FILE —
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User and system guides and click User’s guides.
3 Click Dell™ Dimension™ Help.
TO ACCESS WINDOWS HELP —
1 Click the Start button and click Help and Support.
2Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions shown on the screen.
TO LOCATE ADDITIONAL INFORMATION FOR YOUR COMPUTER — See
page 9.
REPLACE THE BATTERY — If you have to repeatedly reset time and date
information after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays
during start-up, replace the battery (see page 115). If the battery still does not
work properly, contact Dell (see page 129).
G0550bk1.book Page 38 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 39
Drive Problems
Floppy drive problems
NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. You may accidentally misalign the
heads, which can render the drive inoperable.
ENSURE THAT WINDOWS® RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start
button and click My Computer. If the floppy drive is not listed, perform a full
scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can
sometimes prevent Windows from recognizing the drive.
TEST THE DRIVE —
• Insert another disk to eliminate the possibility that the original floppy disk is
defective.
• Insert a bootable floppy disk and reboot the computer.
ENSURE THAT THE DISK IS NOT FULL OR WRITE-PROTECTED —
Ensure that the disk has available space and that it is not write-protected
(locked). See the following figure.
CLEAN THE DRIVE — Use a commercially available cleaning kit.
not writeprotected
back of floppy disk
write-protected
G0550bk1.book Page 39 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM40 Solving Problems
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CD drive problems
NOTE: High-speed CD drive vibration is normal and may cause noise, which does not indicate a
defect in the drive or the CD.
Problems writing to a CD-RW drive
ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click the speaker icon in
the lower-right corner of your screen.
• Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it
up.
• Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked.
TEST THE DRIVE WITH ANOTHER CD — Insert another CD to eliminate
the possibility that the original CD is defective.
CHECK THE SPEAKERS AND SUBWOOFER — See "Sound and Speaker
Problems" on page 55.
ENSURE THAT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start
button and click My Computer. If the CD drive is not listed, perform a full scan
with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can
sometimes prevent Windows from recognizing the drive.
CLEAN THE DISC — See the Dell™ Dimension™ Help file for instructions
on cleaning your CDs. To access help files, see page 4.
CLOSE OTHER PROGRAMS — The CD-RW drive must receive a steady
stream of data when writing. If the stream is interrupted, an error occurs. Try
closing all programs before writing to the CD-RW.
TURN OFF STANDBY MODE IN WINDOWS BEFORE WRITING TO A CDRW DISC — For information on power conservation modes, see the Dell™
Dimension™ Help file or search for the keyword standby in Windows Help. To
access help files, see page 4.
G0550bk1.book Page 40 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 41
DVD drive problems
NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all DVD titles
work in all DVD drives.
Hard drive problems
TEST THE DRIVE WITH ANOTHER DVD — Insert another DVD to
eliminate the possibility that the original DVD is defective.
ENSURE THAT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE — Click the Start
button and click My Computer. If the DVD drive is not listed, perform a full scan
with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can
sometimes prevent Windows from recognizing the drive.
CLEAN THE DISC — See the Dell™ Dimension™ Help file for instructions
on cleaning your DVDs. To access help files, see page 4.
CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71.
RUN CHECK DISK —
1 Click the Start button and click My Computer.
2Right-click the drive letter (local disk) that you want to scan for errors, and
then click Properties.
3 Click the Tools tab.
4 Under Error-checking, click Check Now.
5 Click Start.
G0550bk1.book Page 41 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM42 Solving Problems
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E-Mail, Modem, and Internet Problems
NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not operate while
it is connected to a digital telephone network.
NOTE: For optimum performance, install a modem card only in PCI slot 2, 3, or 4.
CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION — Verify that the telephone
line is connected to the jack on the modem. (The jack has either a green label or
a connector-shaped icon next to it.) Ensure that you hear a click when you insert
the telephone line connector into the modem.
CHECK THE TELEPHONE JACK — Disconnect the telephone line from the
modem and connect it to a telephone. Listen for a dial tone.
CONNECT THE MODEM DIRECTLY TO THE TELEPHONE WALL JACK —
If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering
machine, fax machine, surge protector, or line splitter, then bypass them and use
the telephone to connect the modem directly to the telephone wall jack.
USE A DIFFERENT TELEPHONE LINE — If you are using a line that is 3 m
(10 ft) or more in length, try a shorter one.
RUN THE MODEM HELPER DIAGNOSTICS — Click the Start button, point
to All Programs, and then click Modem Helper. Follow the instructions on the
screen to identify and resolve modem problems. (Modem Helper is not available
on all computers.)
VERIFY THAT THE MODEM IS COMMUNICATING WITH WINDOWS®
—
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
3 Click Phone and Modem Options.
4 Click the Modems tab.
5 Click the COM port for your modem.
6 Click Properties, click the Diagnostics tab, and then click Query Modem to
verify that the modem is communicating with Windows.
If all commands receive responses, the modem is operating properly.
G0550bk1.book Page 42 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 43
TURN OFF CALL WAITING (CATCH-PHONE) — See your telephone
directory for instructions on deactivating this feature. Then adjust the dial-up
networking connection properties.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware, and then click Phone and Modem
Options.
3 Click your connection type to highlight it.
4 Click the Dialing Rules tab and click Edit.
5 Click the To Disable Call Waiting box to place a checkmark in it.
6 Select the disable code from the drop-down menu (for example, *70).
7 Click Apply and click OK.
ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED TO THE INTERNET — With the
Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a
checkmark next to it, click the checkmark to remove it and connect to the
Internet.
ENSURE THAT YOU HAVE SUBSCRIBED TO AN INTERNET SERVICE
PROVIDER — Contact an Internet service provider to subscribe.
CONTACT YOUR INTERNET SERVICE PROVIDER — Contact your Internet
service provider for assistance.
G0550bk1.book Page 43 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM44 Solving Problems
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Error Messages
If the message is not listed, see the documentation for the operating system or the program
that was running when the message appeared.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? “ < > | — Do not use these characters in
filenames.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND — The program that you are
trying to open is missing an essential file. To remove and then reinstall the
program:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Add or Remove Programs.
3 Select the program you want to remove.
4 Click the Change or Remove Program icon.
5 See the program documentation for installation instructions.
INSERT BOOTABLE MEDIA — The operating system is trying to boot to a
nonbootable floppy disk or CD. Insert a bootable floppy disk or CD.
NON-SYSTEM DISK ERROR — A floppy disk is in the floppy drive. Remove
the floppy disk and restart the computer.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND
TRY AGAIN — You have too many programs open. Close all windows and open
the program that you want to use. In some cases, you might have to restart your
computer to restore computer resources. If so, run the program that you want to
use first.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND — Contact Dell (see page 129).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION
DRIVE — The file that you are trying to copy is too large to fit on the disk. Try
copying the file to a blank disk or using a larger-capacity disk.
x:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY — The floppy
drive cannot read the disk. Insert a floppy disk into the drive and try again.
G0550bk1.book Page 44 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 45
General Problems
The computer stops responding
A program stops responding
A program crashes repeatedly
NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy
disk or CD.
TURN THE COMPUTER OFF — If your computer locks up and you are unable
to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press
and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns
off. Then press the power button again to turn on the computer. You might lose
data if you are unable to perform an operating system shutdown.
END THE PROGRAM —
1 Press simultaneously.
2 Click Applications.
3 Click the program that is no longer responding.
4 Click End Task.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — Many software
manufacturers maintain websites with information that may help you solve the
problem. Ensure that you properly installed and configured the program. If
necessary, uninstall and then reinstall the program.
G0550bk1.book Page 45 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM46 Solving Problems
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A program is designed for an earlier Windows operating system
A solid blue screen appears
Other software problems
RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —
Windows XP provides a Program Compatibility Wizard that configures a
program so it runs in an environment similar to non-Windows XP operating
system environments.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories, and then click
Program Compatibility Wizard.
2 In the welcome screen, click Next.
3 Follow the instructions on the screen.
TURN THE COMPUTER OFF — If the computer does not respond to a
keystroke or a proper shutdown, press the power button for at least 8 to 10
seconds until the computer turns off. Press the power button again to restart the
computer. The chkdsk program automatically runs during the start-up process.
Follow the instructions on the screen.
CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE
MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION
BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY — If your computer has a CD-RW
drive installed, see the drive’s documentation for instructions.
ENSURE THAT YOU HAVE NOT MADE AN ERROR WHILE ENTERING
DATA — See the program documentation to ensure that the values or
characters you are entering are valid.
CHECK FOR VIRUSES — Use a virus-scanning program to check the hard
drive, floppy disks, or CDs.
RESTART THE COMPUTER — Save and close any open files, exit any open
programs, and then shut down your computer through the Start menu instead of
by pressing the power button. Otherwise, you may lose data.
G0550bk1.book Page 46 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 47
Other technical problems
General hardware problems
If your computer exhibits one or more of the following symptoms, a device conflict may
exist:
• Your computer locks up, particularly while using a specific device.
• A recently added device does not work.
• A sound card emits noise or demonstrates other problems.
• Unintelligible characters print from the printer.
• The mouse pointer does not move or "stutters" when it moves.
CHECK FOR COMPATIBILITY —
• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on
your computer and that your computer meets the minimum hardware
requirements needed to run the software. See the software documentation for
information.
• If necessary, uninstall and then reinstall the program.
ENSURE THAT YOU PROPERLY INSTALLED AND CONFIGURED THE
PROGRAM — See the software documentation for information. If necessary,
uninstall and then reinstall the program.
GO TO THE DELL SUPPORT WEBSITE — Go to support.dell.com for help
with general usage, installation, and troubleshooting questions.The support
website offers several different tools to help you, such as Dell Forum—a chat
room where you can communicate with other Dell customers about their
computers and gain access to technical support through e-mail. See "Dell
Support Website" on page 10 for more information about the website. See "Dell
Technical Support Policy (U.S. Only)" on page 128 for a description of the
hardware and software support provided by Dell.
CALL DELL — If you cannot solve your problem using the Dell Support
website or e-mail service, call Dell for technical assistance (see page 129). See
"Dell Technical Support Policy (U.S. Only)" on page 128 for a description of the
hardware and software support provided by Dell.
G0550bk1.book Page 47 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM48 Solving Problems
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• Messages appear stating that the computer is not operating at maximum performance.
• Errors occur and programs crash for no apparent reason.
• Nothing displays on the monitor.
IEEE 1394 Device Problems
NOTE: Check Windows Explorer to see if your device is listed as a drive.
REMOVE ANY RECENTLY ADDED HARDWARE TO SEE IF IT RESOLVES
THE CONFLICT — If removing the hardware resolves the conflict, see the
hardware documentation for configuration and troubleshooting instructions. If
the problem persists, contact the hardware manufacturer for technical assistance.
CHECK YOUR OPERATING SYSTEM DOCUMENTATION FOR ADDITIONAL
TROUBLESHOOTING INFORMATION
CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71.
CHECK THE IEEE 1394 DEVICE — Ensure that the IEEE 1394 device is
properly inserted into the connector.
ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS RECOGNIZED BY
WINDOWS®
—
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device.
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL-PROVIDED IEEE 1394
DEVICE — Contact Dell (see page 129).
IF YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED
BY DELL — Contact the IEEE 1394 device manufacturer.
G0550bk1.book Page 48 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 49
Keyboard Problems
Mouse Problems
RESTART THE COMPUTER —
• If the mouse is functioning, shut down the computer through the Start menu
(see page 30). After the computer shuts down, press the power button to
restart the computer.
• If the computer does not respond to a keystroke or the mouse, press the power
button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Press the
power button again to restart the computer.
CHECK THE KEYBOARD CABLE —
• Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer.
• Shut down the computer (see page 30), reconnect the keyboard cable as
shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer.
• Check the cable connector for bent or broken pins and for damaged or frayed
cables. Straighten bent pins.
• Remove keyboard extension cables and connect the keyboard directly to the
computer.
TEST THE KEYBOARD — Connect a properly working keyboard to the
computer, and try using the keyboard. If the new keyboard works, the original
keyboard is faulty.
CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71.
RESTART THE COMPUTER —
1 Simultaneously press to display the Start menu.
2Type u, press the keyboard arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and
then press .
3After the computer turns off, press the power button to restart the computer.
G0550bk1.book Page 49 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM50 Solving Problems
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IF YOU CONNECTED THE MOUSE BEFORE TURNING ON THE
COMPUTER, RECONNECT THE MOUSE CABLE —
1 Simultaneously press to display the Start menu.
2Type u, press the keyboard arrow keys to highlight Shut down or Turn Off, and
then press .
3After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the
setup diagram for your computer.
4 Start the computer.
IF YOU CONNECTED THE MOUSE AFTER TURNING ON THE COMPUTER,
REMOVE THE POWER CABLE, AND THEN RECONNECT THE MOUSE
CABLE — If the mouse is connected after the power is turned on, the mouse
appears to be nonfunctional. To make the mouse function properly:
1While your computer is on, remove the power cable from the back of the
computer.
2 Connect the mouse to the computer.
3Reconnect the power cable.
4Turn on your computer.
Pressing the power button does not clear the computer’s settings and does not
restore mouse functionality.
CHECK THE MOUSE CABLE —
• Check the cable connector for bent or broken pins and for damaged or frayed
cables. Straighten bent pins.
• Ensure that the cable is firmly connected to the computer.
TEST THE MOUSE — Connect a properly working mouse to the computer, and
try using the mouse. If the new mouse works, the original mouse was faulty.
CHECK THE MOUSE SETTINGS —
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Printers and Other
Hardware.
2 Click Mouse.
3Try adjusting the settings.
REINSTALL THE MOUSE DRIVER — See page 67.
CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71.
G0550bk1.book Page 50 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 51
Network Problems
Power Problems
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
CHECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR — Ensure that the network
cable is connected as shown on the setup diagram (see page 10).
CHECK THE NETWORK LIGHTS ON THE BACK OF THE COMPUTER —
No light indicates that no network communication exists. Replace the network
cable.
RESTART THE COMPUTER AND TRY TO LOG ON TO THE NETWORK
AGAIN
CHECK YOUR NETWORK SETTINGS — Contact your network administrator
or the person who set up your network to verify that your network settings are
correct and that the network is functioning.
CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71.
ADJUST THE POWER PROPERTIES — Your computer may be in standby or
hibernate mode. For information on power conservation modes, see the Dell™
Dimension™ Help file, or search for the keyword standby or hibernate in
Windows® Help. To access help files, see page 4.
network
integrity/speed light
activity light
G0550bk1.book Page 51 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM52 Solving Problems
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IF THE POWER LIGHT IS BLINKING GREEN — The computer is in standby
mode. Press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal
operation.
IF THE POWER LIGHT IS OFF — The computer is either turned off or is not
receiving power.
• Reseat the power cable into both the power connector on the back of the
computer and the electrical outlet.
• If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power strip is
plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on.
• Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device,
such as a lamp.
• Bypass power protection devices, power strips, and power extension cables to
verify that the computer turns on.
• Ensure that the main power cable is securely connected to the system board
(see page 85).
• Ensure that the front panel cable is securely connected to the system board
(see page 85).
• If the problem persists, contact Dell (see page 129).
IF THE POWER LIGHT IS AMBER AND GREEN — The computer is
receiving electrical power, but an internal power problem might exist.
• Ensure that the microprocessor power cable is securely connected to the
system board (see page 85).
• If the problem persists, contact Dell (see page 129).
IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER — The computer is receiving
electrical power, but an internal power problem might exist.
• Ensure that the microprocessor power cable is securely connected to the
system board (see page 85).
• If the problem persists, contact Dell (see page 129).
IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER — A device might be
malfunctioning or incorrectly installed.
• Remove and then reinstall the memory modules (see page 86).
• Remove and then reinstall any cards (see page 89).
• Remove and then reinstall the video card, if applicable (see page 89).
• If the problem persists, contact Dell (see page 129).
G0550bk1.book Page 52 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 53
Printer Problems
NOTE: Dell does not cover the printer’s warranty. If you need technical assistance for your
printer, call the printer’s manufacturer. See the printer documentation for the correct phone
number.
ELIMINATE INTERFERENCE — Electrical appliances on the same circuit or
operating near the computer can cause interference. Other causes of interference
are:
• Power extension cables
• Keyboard and mouse extension cables
• Too many devices on a power strip
• Multiple power strips connected to the same electrical outlet
CHECK THE PRINTER DOCUMENTATION — See the printer documentation
for setup and troubleshooting information.
ENSURE THAT THE PRINTER IS TURNED ON — See the printer
documentation for power button information.
VERIFY THE PRINTER CABLE CONNECTIONS —
• See the printer documentation for cable connection information.
• Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the
computer.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is
working by testing it with another device, such as a lamp.
G0550bk1.book Page 53 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM54 Solving Problems
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Scanner Problems
NOTE: Dell does not cover the scanner’s warranty. If you need technical assistance for your
scanner, call the scanner’s manufacturer. See the scanner documentation for the correct phone
number.
VERIFY THAT THE PRINTER IS RECOGNIZED BY WINDOWS®
— 1Click
the Start button.
2 Click Control Panel.
3 Click Printers and Other Hardware.
4 Click View installed printers or fax printers.
If the printer is listed, right-click the printer icon.
5 Click Properties, and then select the Ports tab. For a parallel printer, ensure
that the Print to the following port(s): setting is LPT1 (Printer Port). For a
USB printer, ensure that the Print to the following port(s): setting is USB.
REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for
instructions.
CHECK THE SCANNER DOCUMENTATION — See the scanner
documentation for setup and troubleshooting information.
UNLOCK THE SCANNER — Ensure that your scanner is unlocked if it has a
locking tab or button.
RESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN
CHECK THE CABLE CONNECTIONS —
• If your scanner has a power cable, ensure that the power cable is firmly
connected to a working electrical outlet and that the scanner is turned on.
• Ensure that the scanner cable is firmly connected to the computer and to the
scanner.
G0550bk1.book Page 54 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 55
Sound and Speaker Problems
NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4.
No sound from speakers
NOTE: The volume control in some MP3 players overrides the Windows® volume setting. If you
have been listening to MP3 songs, ensure that you did not turn the player volume down or off.
VERIFY THAT THE SCANNER IS RECOGNIZED BY MICROSOFT®
WINDOWS®
—
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Printers and Other Hardware.
3 Click Scanners and Cameras.
If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner.
REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for
instructions.
CHECK THE SPEAKER CABLE CONNECTIONS — Ensure that the speakers
are connected as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you
purchased a sound card, ensure that the speakers are connected to the card.
ENSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED
ON — See the setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have
volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion.
ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the
speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is
turned up and that the sound is not muted.
DISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR —
Sound from the speakers is automatically disabled when headphones are
connected to the computer’s front-panel headphone connector.
G0550bk1.book Page 55 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM56 Solving Problems
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No sound from headphones
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is
working by testing it with another device, such as a lamp.
ENABLE DIGITAL MODE — Your speakers do not work if the CD drive is
operating in analog mode. To enable digital mode:
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Sounds, Speech,
and Audio Devices.
2 Click Sounds and Audio Devices.
3 Click the Hardware tab.
4 Double-click the name of your CD drive.
5 Click the Properties tab.
6 Check the Enable digital CD audio for this CD-ROM device box.
ELIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent
lights, or halogen lamps to check for interference.
RUN THE SPEAKER DIAGNOSTICS — Some speaker systems have self-
diagnostics. See the speaker documentation for diagnostics instructions.
REINSTALL THE AUDIO (SOUND) DRIVER — See page 67.
CHECK FOR INTERRUPT REQUEST CONFLICTS — See page 71.
CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION — Ensure that the
headphone cable is securely inserted into the headphone connector (see
page 76).
G0550bk1.book Page 56 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMSolving Problems 57
Video and Monitor Problems
If the screen is blank
NOTE: See the monitor documentation for troubleshooting procedures.
DISABLE DIGITAL MODE — Your headphones do not work if the CD drive is
operating in digital mode. To disable digital mode:
1 Click the Start button, click Control Panel, and then click Sounds, Speech,
and Audio Devices.
2 Click Sounds and Audio Devices.
3 Click the Hardware tab.
4 Double-click the name of your CD drive.
5 Click the Properties tab.
6 Uncheck the Enable digital CD audio for this CD-ROM device box.
ADJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the
speaker icon in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is
turned up and that the sound is not muted.
CHECK THE MONITOR POWER LIGHT — If the power light is off, firmly
press the button to ensure that the monitor is turned on. If the power light is lit
or blinking, the monitor has power. If the power light is blinking, press a key on
the keyboard or move the mouse.
CHECK THE MONITOR CABLE CONNECTION — Check the connector for
bent or broken pins. (It is normal for monitor cable connectors to have missing
pins.) Ensure that the video cable is connected as shown on the setup diagram for
your computer.
TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is
working by testing it with another device, such as a lamp.
SWAP THE POWER CABLES — Swap the computer and monitor power
cables to determine if the power cable is defective.
G0550bk1.book Page 57 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM58 Solving Problems
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If the screen is difficult to read
TEST THE VIDEO EXTENSION CABLE (IF USED) — If you are using a
video extension cable and removing the cable solves the problem, the cable is
defective.
TEST ANOTHER MONITOR — If another monitor is available, connect it to
the computer.
CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS — See page 60.
CHECK THE MONITOR SETTINGS — See the monitor documentation for
instructions on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing
(degaussing) the monitor, and running the monitor self-test.
MOVE THE SUBWOOFER AWAY FROM THE MONITOR — If your speaker
system includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is at least 60 cm (2 ft)
away from the monitor.
MOVE THE MONITOR AWAY FROM EXTERNAL POWER SOURCES —
Fans, fluorescent lights, halogen lamps, and other electrical devices can cause the
screen image to appear "shaky." Turn off nearby devices to check for interference.
ROTATE THE MONITOR TO FACE A DIFFERENT DIRECTION — Eliminate
sunlight glare, which can cause poor picture quality.
ADJUST THE WINDOWS® DISPLAY SETTINGS —
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Appearance and Themes.
3 Click Display and click the Settings tab.
4Try different settings for Screen resolution and Color quality.
G0550bk1.book Page 58 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM4
SECTION 4
Advanced
Troubleshooting
Diagnostic Lights
Dell Diagnostics
Drivers
Using Windows® XP System Restore
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Reinstalling Microsoft® Windows® XP
G0550bk1.book Page 59 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM60 Advanced Troubleshooting
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Diagnostic Lights
To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "A," "B," "C," and
"D" (see page 78) on the back panel. The lights can be yellow or green. When the computer
starts normally, the lights flash. After the computer starts, all four lights display solid green.
If the computer malfunctions, the color and sequence of the lights identify the problem.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
The computer is in a normal off
condition or a possible pre-BIOS
failure has occurred.
Verify that the computer is plugged
into a working electrical outlet and
that you have pressed the power
button.
A possible microprocessor failure has
occurred.
Reinstall the microprocessor (see
page 107) and restart the computer.
Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.
1Reinstall all memory modules (see
page 86).
2 Ensure that all the connector tabs
are locked.
3Restart the computer.
4 If the problem persists, contact
Dell (see page 129).
ABCD
ABCD
ABCD
= yellow
= green
= off
G0550bk1.book Page 60 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 61
A possible expansion card failure has
occurred.
1 Determine if a conflict exists by
removing a card (not a video card)
(see page 89) and then restarting
the computer.
2 If the problem persists, reinstall
the card that you removed, remove
a different card, and then restart
the computer.
3Repeat this process for each card.
If the computer starts normally,
troubleshoot the last card removed
from the computer for resource
conflicts (see "Resolving Software
and Hardware Incompatibilities"
on page 71).
4 If the problem persists, contact
Dell (see page 129).
A possible video card failure has
occurred.
• If the computer has a video card,
remove the card, reinstall it (see
page 89), and then restart the
computer.
• If the problem still exists, install a
video card that you know works
and restart the computer.
• If the problem persists or the
computer has integrated video,
contact Dell (see page 129).
A possible floppy or hard drive failure
has occurred.
Reseat all power and data cables and
restart the computer.
A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable
connections, and then restart the
computer.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
= yellow
= green
= off
ABCD
ABCD
ABCD
ABCD
G0550bk1.book Page 61 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM62 Advanced Troubleshooting
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No memory modules are detected. 1Reinstall all memory modules (see
page 86).
2 Ensure that all the connector tabs
are locked.
3Restart the computer.
4 If the problem persists, contact
Dell (see page 129).
Memory modules are detected, but a
memory configuration or
compatibility error exists.
• Ensure that no special memory
module/memory connector
placement requirements exist (see
page 86).
• Verify that the memory modules
that you are installing are
compatible with your computer
(see page 86).
• If the problem persists, contact
Dell (see page 129).
A possible system board resource
and/or hardware failure has occurred.
See "Resolving Software and
Hardware Incompatibilities" on
page 71.
If the problem persists, contact Dell
(see page 129).
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
= yellow
= green
= off
ABCD
ABCD
ABCD
G0550bk1.book Page 62 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 63
A possible expansion card failure has
occurred.
1 Determine if a conflict exists by
removing a card (not a video card)
(see page 89) and restarting the
computer.
2 If the problem persists, reinstall
the card that you removed, remove
a different card, and then restart
the computer.
3Repeat this process for each card.
If the computer starts normally,
troubleshoot the last card removed
from the computer for resource
conflicts (see "Resolving Software
and Hardware Incompatibilities"
on page 71).
4 If the problem persists, contact
Dell (see page 129).
Another failure has occurred. • Ensure that the cables are properly
connected to the system board (see
page 85) from the hard drive, CD
drive, and DVD drive.
• If the problem persists, contact
Dell (see page 129).
The computer is in a normal operating
condition after POST.
None.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
= yellow
= green
= off
ABCD
ABCD
ABCD
G0550bk1.book Page 63 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM64 Advanced Troubleshooting
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Dell Diagnostics
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems"
(see page 35) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.
Running the Dell Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If
you do contact Dell, the test results can provide important information for Dell's service
and support personnel.
The Dell Diagnostics allows you to:
• Perform tests on one or all devices.
• Select tests based on a symptom of the problem you are having.
• Choose how many times a test is run.
• Suspend testing if an error is detected.
• Access help information that describes the tests and devices.
• Receive status messages that tell you whether tests completed successfully.
• Receive error messages if problems are detected.
Starting the Dell Diagnostics
NOTICE: Use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer only. Using this program with
other computers can result in error messages.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive (see page 64) or from the Dell
Dimension ResourceCD (see page 65).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1 Shut down (see page 30) and restart the computer.
2 When the DELL™ logo appears, press immediately.
NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the
Dell Diagnostics from your ResourceCD (see page 65).
If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait
until you see the Windows desktop. Then shut down your computer through the Start
menu and try again.
G0550bk1.book Page 64 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 65
3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition and press
.
4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see
page 66).
Starting the Dell Diagnostics From the ResourceCD
1 Insert the ResourceCD.
2 Shut down (see page 30) and restart the computer.
When the DELL logo appears, press immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the
Windows desktop. Then shut down your computer through the Start menu and try
again.
NOTE: This feature changes the boot sequence for one time only. On the next start-up, the
computer boots according to the devices specified in the system setup program.
3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device and press
.
4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.
5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.
6 Type 1 to start the ResourceCD menu.
7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.
8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If multiple versions
are listed, select the version appropriate for your computer.
9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you want to run (see
page 66).
G0550bk1.book Page 65 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM66 Advanced Troubleshooting
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Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears, click the button
for the option you want.
2 If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and
follow the instructions on the screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell (see page 129).
NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you
contact Dell, technical support will ask for your Service Tag number.
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable
tab described in the following table for more information.
Option Function
Express Test Performs a quick test of devices. This test typically
takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on
your part. Run Express Test first to increase the
possibility of tracing the problem quickly.
Extended Test Performs a thorough check of devices. This test
typically takes an hour or more and requires you to
answer questions periodically.
Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and
allows you to select a test based on the symptom of the
problem you are having.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes,
and the problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.
G0550bk1.book Page 66 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 67
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the
ResourceCD, remove the CD.
5 Close the test screen to return to the MainMenu screen. To exit the Dell Diagnostics
and restart the computer, close the Main Menu screen.
Drivers
What Is a Driver?
A driver is a program that controls a device such as a printer, mouse, or keyboard. All devices
require a driver program.
A driver acts like a translator between the device and any other programs that use the
device. Each device has its own set of specialized commands that only its driver recognizes.
Dell ships your computer to you with required drivers already installed—no further
installation or configuration is needed.
NOTICE: The Dell Dimension ResourceCD may contain drivers for operating systems that are
not on your computer. Ensure that you are installing software appropriate for your operating
system.
Many drivers, such as the keyboard driver, come with your Microsoft® Windows® operating
system. You may need to install drivers if you:
• Upgrade your operating system.
• Reinstall your operating system.
• Connect or install a new device.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains configuration
information for all devices from the system setup
program, memory, and various internal tests, and it
displays the information in the device list in the left
pane of the screen. The device list may not display the
names of all the components installed on your
computer or all devices attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.
Tab Function (continued)
G0550bk1.book Page 67 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM68 Advanced Troubleshooting
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Identifying Drivers
If you experience a problem with any device, identify whether the driver is the source of
your problem and, if necessary, update the driver.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 In the System Properties window, click the Hardware tab.
5 Click Device Manager.
6 Scroll down the list to see if any device has an exclamation point (a yellow circle with a
[!]) on the device icon.
If an exclamation point is next to the device name, you may need to reinstall the driver
or install a new driver (see page 68).
Reinstalling Drivers
NOTICE: The Dell Support website at support.dell.com and your Dell Dimension ResourceCD
provide approved drivers for Dell™ computers. If you install drivers obtained from other sources,
your computer might not work correctly.
Using Windows XP Device Driver Rollback
If a problem occurs on your computer after you install or update a driver, use Windows XP
Device Driver Rollback to replace the driver with the previously installed version.
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Under Pick a Category, click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 In the System Properties window, click the Hardware tab.
5 Click Device Manager.
6 Right-click the device for which the new driver was installed and click Properties.
7 Click the Drivers tab.
8 Click Roll Back Driver.
If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore (see
page 69) to return your computer to the operating state that existed before you installed the
new driver.
G0550bk1.book Page 68 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 69
Using the ResourceCD
If using Device Driver Rollback or System Restore (see page 69) does not resolve the
problem, then reinstall the driver from the ResourceCD.
1 With the Windows desktop displayed, insert the ResourceCD.
If this is your first time to use the ResourceCD, go to step 2. If not, go to step 5.
2 When the ResourceCD installation program starts, follow the prompts on the screen.
3 When the InstallShield Wizard Complete window appears, remove the ResourceCD
and click Finish to restart the computer.
4 When you see the Windows desktop, reinsert the ResourceCD.
5 At the Welcome Dell System Owner screen, click Next.
NOTE: The ResourceCD displays drivers only for hardware that came installed in your
computer. If you installed additional hardware, the drivers for the new hardware might not be
displayed by the ResourceCD. If those drivers are not displayed, exit the ResourceCD program.
For drivers information, see the documentation that came with the device.
A message stating that the ResourceCD is detecting hardware in your computer
appears.
The drivers that are used by your computer are automatically displayed in the My
Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system window.
6 Click the driver that you want to reinstall and follow the instructions on the screen.
If a particular driver is not listed, then that driver is not required by your operating system.
Using Windows® XP System Restore
The Microsoft® Windows XP operating system provides System Restore to allow you to
return your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes
to the hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable
operating state. See the Windows Help and Support Center for information on using
System Restore. To access help, see page 38.
NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data
files or recover them.
Creating a Restore Point
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click System Restore.
3 Follow the instructions on the screen.
G0550bk1.book Page 69 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM70 Advanced Troubleshooting
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Restoring the Computer to an Earlier Operating State
If problems occur after you install a device driver, use Device Driver Rollback (see page 68)
to resolve the problem. If that is unsuccessful, then use System Restore.
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any
open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until
the system restoration is complete.
1 Click the Start button, point to All Programs→Accessories→System Tools, and then
click System Restore.
2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected and click Next.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you to see and select
restore points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.
4 Select a restore point and click Next.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically
selected. If two or more restore points are available, click the restore point that you
prefer.
5 Click Next.
The Restoration Complete screen appears after System Restore finishes collecting
data and then the computer restarts.
6 After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point,
or you can undo the restoration.
Undoing the Last System Restore
NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any
open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is
complete.
1 Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System Tools, and then
click System Restore.
2 Click Undo my last restoration and click Next.
3 Click Next.
The System Restore screen appears and the computer restarts.
4 After the computer restarts, click OK.
G0550bk1.book Page 70 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 71
Enabling System Restore
If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance.
3 Click System.
4 Click the System Restore tab.
5 Ensure that Turn off System Restore is unchecked.
Resolving Software and Hardware
Incompatibilities
Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during the operating
system setup or is detected but incorrectly configured.
To check for conflicts on a computer running Windows XP:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance and click System.
3 Click the Hardware tab and click Device Manager.
4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.
Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (!) beside the conflicting device
or a red X if the device has been disabled.
5 Double-click any conflict to display the Properties window.
If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties window reports the
cards or devices that share the device's IRQ.
6 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from the Device
Manager.
To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type hardware troubleshooter in the Search field and click the arrow to start the
search.
G0550bk1.book Page 71 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM72 Advanced Troubleshooting
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3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my
computer, and click Next.
Reinstalling Microsoft® Windows® XP
Before You Reinstall
If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem
with a newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback (see
page 68). If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore
(see page 69) to return your operating system to the operating state it was in before you
installed the new device driver.
Reinstalling Windows XP
To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in
which they are listed.
The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the
operating system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and
other software.
NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options
can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not
reinstall Windows XP unless instructed to do so by a Dell technical support representative.
NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed
on your computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the
software for instructions.
Booting From the Operating System CD
1 Save and close any open files and exit any open programs.
2 Insert the Operating System CD. If any program starts automatically, exit the program
before proceeding.
3 Shut down the computer through the Start menu (see page 30) and restart the
computer.
4 Press immediately after the DELL™ logo appears.
If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and
then shut down the computer and try again.
G0550bk1.book Page 72 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAdvanced Troubleshooting 73
5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and then press .
6 When the Press any key to boot from CD message appears, press any key.
Windows XP Setup
1 When the Windows XP Setup screen appears, press to select To set up
Windows now.
2 Read the information on the Microsoft Windows Licensing Agreement screen, and
press to accept the license agreement.
3 If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your
current Windows XP data, type r to select the repair option, and then remove the CD
from the drive.
4 If you want to install a new copy of Windows XP, press to select that option.
5 Press to select the highlighted partition
(recommended), and then follow the instructions on the screen.
NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the
speed of your computer.
The Windows XP Setup screen appears, and the operating system begins to copy files
and install the devices. The computer automatically restarts multiple times.
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to
boot from the CD.
6 When the Regional and Language Options screen appears, select the settings for your
location, and then click Next.
7 Enter your name and organization (optional) in the Personalize Your Software screen
and click Next.
8 If you are reinstalling Windows XP Home Edition, at the What's your computer's name
window, enter a name for your computer (or accept the name provided) and click
Next.
If you are reinstalling Windows XP Professional, at the Computer Name and
Administrator Password window, enter a name for your computer (or accept the one
provided) and a password, and then click Next.
9 If the Modem Dialing Information screen appears, enter the requested information
and click Next.
10 Enter the date, time, and time zone in the Date and Time Settings window and click
Next.
G0550bk1.book Page 73 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM74 Advanced Troubleshooting
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11 If the Networking Settings screen appears, click Typical and click Next.
12 If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide
further information regarding your network configuration, enter your selections. If you
are unsure of your settings, accept the default selections.
Windows XP installs the operating system components and configures the computer.
The computer automatically restarts.
NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to
boot from the CD.
13 When the Welcome to Microsoft screen appears, click Next.
14 When the How will this computer connect to the Internet? message
appears, click Skip.
15 When the Ready to register with Microsoft? screen appears, select No, not at this
time and click Next.
16 When the Who will use this computer? screen appears, you can enter up to five users.
Click Next.
17 Click Finish to complete the setup, and remove the CD from the drive.
Reinstalling Drivers and Software
1 Reinstall the appropriate drivers (see page 67).
2 Reinstall your virus protection software. See the documentation that came with the
software for instructions.
3 Reinstall your other software programs. See the documentation that came with the
software for instructions.
G0550bk1.book Page 74 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM5
SECTION 5
Removing and
Installing Parts
Front and Back View of the Computer
Before You Begin
Opening the Computer Cover
Inside View of Your Computer
System Board Components
Memory
PCI Cards
AGP Cards
Drives
Microprocessor Airflow Shroud
Microprocessor
Front Panel
Drive Door
Battery
Closing the Computer Cover
G0550bk1.book Page 75 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM76 Removing and Installing Parts
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Front and Back View of the Computer
Front View
2
1
3
4
1 hard-drive activity light The hard-drive light is on when the computer reads data from or writes data to the
hard drive. The light might also be on when a device such as your CD player is
operating.
2 power button Press this button to turn on the computer.
NOTICE: To avoid losing data, do not use the power button to turn off the
computer. Instead, perform a Microsoft® Windows® shutdown.
3 drive door Open the drive door to access the floppy and CD/DVD drives.
4 front panel door Open the door to use the front panel connectors.
G0550bk1.book Page 76 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 77
Front View (Doors Open)
2
1
3
1 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers for
listening to all sounds in your computer, including your CD player and system sounds
such as beeps.
2 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as
joysticks or cameras.
It is recommended that you use the back USB connectors for devices that typically
remain connected, such as printers and keyboards.
3 IEEE 1394 connector Attach high-speed serial multimedia devices, such as a digital video camera.
G0550bk1.book Page 77 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM78 Removing and Installing Parts
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Back View
4
6
5
8
2
1
16
12
17
18
15
14
3
13
7
9
10
11
1 microprocessor fans (2) For optimal cooling, two microprocessor fans are provided. Do not block the vents.
2 cover release latch To open the computer, lay the computer on its side with the cover release latch at
the top and then push the latch to the left. See "Opening the Computer Cover" on
page 82.
3 VGA video connector If your monitor has a DVI connector, plug it into the DVI connector on the
computer. If your monitor has a VGA connector, plug it into the VGA connector
on the computer.
4 security cable slot Use a security cable with the slot to help secure your computer.
5 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.
6 power connector Insert the power cable.
7 power supply fans For optimal cooling, two power supply fans are provided. Do not block the vents.
G0550bk1.book Page 78 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 79
8 card slots Access connectors for any installed PCI (4 slots) and AGP cards (1 slot).
9 PCI sound card with
IEEE 1394
• Line-in connector — Use the blue line-in connector to attach a record/playback
device such as a cassette player, CD player, or VCR.
• Microphone connector — Use the pink microphone connector to attach a
personal computer microphone for voice or musical input into a sound or
telephony program.
• Line-out connector — Use the green line-out connector to attach headphones
and most speakers with integrated amplifiers.
• Surround connector — Use the black surround connector to attach
multichannel-capable speakers.
• Center/LFE connector — Use the yellow center/Low-Frequency Effects (LFE)
connector to attach your subwoofer.
• IEEE 1394 connector — Attach high-speed serial multimedia devices, such as a
digital video camera.
NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot
3 or 4.
10 modem connector If you have a modem, connect a telephone cable to the modem connector
(optional).
NOTE: For optimum performance, install a modem card only in PCI slot 2,
3, or 4.
11 DVI video connector If your monitor has a DVI connector, plug it into the DVI connector on the
computer. If your monitor has a VGA connector, plug it into the VGA connector
on the computer.
12 network adapter
connector
To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a
network cable to either a network jack or to your network or broadband device.
Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on
the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been
securely attached.
On computers with a network connector card, use the connector on the card.
It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your
network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to
ensure reliable operation.
network or
broadband jack
G0550bk1.book Page 79 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM80 Removing and Installing Parts
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Before You Begin
This section provides procedures for removing and replacing the components. Unless
otherwise noted, each procedure assumes that the following conditions exist:
• You have performed the steps in "Precautionary Measures" (see page 81).
• You have read the safety information on page 13.
• You have opened the computer cover.
Recommended Tools
Your computer is primarily a tool-less one, but certain procedures (such as removing the
heat-sink blower or the control panel) require the use of one or more of the following tools:
• Small flat-blade screwdriver
• #1 and #2 Phillips-head screwdriver
• An 8-inch, #2 Phillips-head screwdriver
It is recommended that you use a wrist grounding strap as explained in "Precautionary
Measures" (see page 81).
13 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as
printers and keyboards.
It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you
connect occasionally, such as joysticks or cameras.
14 keyboard connector If you have a standard keyboard, plug it into the purple keyboard connector. If you
have a USB keyboard, plug it into a USB connector.
15 mouse connector Plug a standard mouse into the green mouse connector. Turn off the computer
and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have
a USB mouse, plug it into a USB connector.
16 serial connector
(COM 2)
Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port.
17 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a
USB printer, plug it into a USB connector.
18 serial connector
(COM 1)
Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port.
G0550bk1.book Page 80 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 81
Precautionary Measures
Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage
and to ensure your own personal safety.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
CAUTION: Do not attempt to service the computer yourself, except as explained
in your online Dell™ documentation or in instructions otherwise provided to you
by Dell. Always follow installation and service instructions closely.
NOTICE: To help avoid possible damage to the system board, wait 5 seconds (or wait until the
standby light is extinguished) after turning off the computer and unplugging the power cable
before removing a component from the system board or disconnecting a device from the
computer.
Before you start to work on the computer, perform the following steps in the sequence
listed:
1 Shut down the computer through the Start menu.
2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your computer and
attached devices did not automatically turn off when you shut down your computer,
turn them off now.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then
unplug it from the network wall jack.
3 Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.
4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical outlets, and then
press the power button to ground the system board.
NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an
unpainted metal surface, such as the metal at the back of the computer. While you work,
periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm
internal components.
In addition, take note of these safety guidelines when appropriate:
• When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on
the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if you are
disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before disconnecting the
cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any
connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are
correctly oriented and aligned.
G0550bk1.book Page 81 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM82 Removing and Installing Parts
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• Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on
a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component
such as a microprocessor chip by its edges, not by its pins.
Protecting Against Electrostatic Discharge
Static electricity can harm delicate components inside your computer. To prevent static
damage, discharge static electricity from your body before you touch any of your computer’s
electronic components, such as the microprocessor. You can do so by touching an unpainted
metal surface on the computer chassis.
As you continue to work inside the computer, periodically touch an unpainted metal surface
to remove any static charge your body may have accumulated.
You can also take the following steps to prevent damage from electrostatic discharge (ESD):
• When unpacking a static-sensitive component from its shipping carton, do not
remove the component from the antistatic packing material until you are ready to
install the component in your computer. Just before unwrapping the antistatic
packaging, be sure to discharge static electricity from your body.
• When transporting a sensitive component, first place it in an antistatic container or
packaging.
• Handle all sensitive components in a static-safe area. If possible, use antistatic floor
pads and workbench pads.
Opening the Computer Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from
the electrical outlet before opening the cover.
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the
padlock.
NOTICE: Ensure that sufficient space exists to accommodate the open cover—at least 30 cm
(1 ft) of desk top space.
NOTICE: Be careful when opening the computer cover to ensure that you do not accidentally
disconnect cables from the system board.
G0550bk1.book Page 82 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 83
3 Lay the computer on its side with the cover release latch on the top as shown in the
following figure.
4 Open the computer cover:
a Slide the cover release latch toward the top of the computer.
b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.
padlock ring
cover release latch
security cable slot
G0550bk1.book Page 83 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM84 Removing and Installing Parts
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Inside View of Your Computer
hard drive
floppy drive
CD/DVD drive
system board
microprocessor
airflow shroud
power supply
microprocessor fans (2)
power supply fans (2)
card fan
G0550bk1.book Page 84 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 85
System Board Components
secondary drive connector (SEC_IDE)
floppy-drive connector (FDD)
hard-drive connector (IDE1) battery socket
(BATTERY)
SCSI_LED header (SCSI_LED)
front-panel connector
(FRONT_PANEL)
standby power light
(PWR_LED)
rear fan connector
(REAR_FAN1)
microprocessor fan
connector (CPU_FAN)
memory module
connectors (1, 3)
microprocessor and
heat-sink connector
(CPU_0 PIN_#A1)
power connector
(PWR)
internal speaker (SPKR)
power connector (12V_PWR)
rear fan connector
(REAR_FAN2)
serial ATA connector
(SATA_1)
password jumper (PASSWORD)
PCI card connectors (PCI1,
PCI2, PCI3, PCI4)
AGP card connector
(AGP)
serial ATA connector
(SATA_0)
memory module
connectors (2, 4)
front fan (FRONT_FAN)
clear CMOS jumper
(CMOS)
G0550bk1.book Page 85 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM86 Removing and Installing Parts
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Memory
You can increase your computer memory by installing memory modules on the system
board. For information on the type of memory supported by your computer, see "Memory"
on page 120.
NOTE: DDR 333 memory operates at 320-MHz when used with an 800-MHz front-side bus
processor.
DDR Memory Overview
DDR memory modules should be installed in pairs of matched memory size. This means that
if you purchased your computer with 256 MB of memory installed and you want to add
another 256 MB of memory, you must install it in the appropriate connector. If the DDR
memory modules are not installed in matched pairs, the computer will continue to operate,
but with a slight reduction in performance.
NOTE: Always install DDR memory modules in the order indicated on the system board.
The recommended memory configurations are:
• A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2
or
• A pair of matched memory modules installed in connectors DIMM1 and DIMM2 and
another matched pair installed in connectors DIMM3 and DIMM4
Additional memory recommendations include:
• Do not install ECC memory modules.
• If you install mixed pairs PC2700 (DDR 333-MHz) and PC3200 (DDR 400-MHz) of
memory modules, they function at the slowest speed of the modules you install.
• Be sure to install a single memory module in DIMM 1 or the connector closest to the
processor before you install modules in the other connectors.
G0550bk1.book Page 86 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 87
Memory Installation Guidelines
NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory
upgrade, keep them separate from any new modules that you may have, even if you purchased
the new modules from Dell. You should install your original memory modules in pairs either in
connectors DIMM1 and DIMM2 or connectors DIMM3 and DIMM4. If possible, do not pair an
original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not
function at optimal performance.
NOTE: Memory purchased from Dell is covered under your computer warranty.
Installing Memory
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Lay the computer on its side so that the system board is on the bottom of the inside of
the computer.
4 If necessary, remove a memory module:
a Press out the securing clip at each end of the memory module connector.
b Grasp the module and pull up.
If the module is difficult to remove, gently ease the module back and forth to
remove it from the connector.
matched pair of memory modules
in connectors DIMM3 and DIMM4
matched pair of memory modules
in connectors DIMM1 and DIMM2
G0550bk1.book Page 87 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM88 Removing and Installing Parts
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5 To insert a module, press out the securing clip at each end of the memory module
connector.
6 Align the notch on the bottom of the module with the crossbar in the connector.
NOTICE: To avoid breaking the memory module, do not press near the middle of the module.
7 Insert the module straight down into the connector, ensuring that it fits into the
vertical guides at each end of the connector. Press firmly on the ends of the module
until it snaps into place.
If you insert the module correctly, the securing clips snap into the cutouts at each end
of the module.
securing clips (2)
connector
memory connector closest
to microprocessor
notch
memory module
cutouts (2)
crossbar
G0550bk1.book Page 88 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 89
8 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.
10 Click the Start button, right-click My Computer, and then click Properties.
11 Click the General tab.
12 To verify that the memory is installed correctly, check the amount of memory (RAM)
listed.
PCI Cards
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
Your Dell™ computer provides slots for up to four 32-bit, 33-MHz cards. For more
information, see "Specifications" on page 120.
NOTE: For optimum performance, install a PCI sound card only in PCI slot 3 or 4 and a
modem card only in PCI slot 2, 3, or 4.
Installing a PCI Card
1 If you are replacing a card, remove the current driver for the card from the operating
system.
2 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
3 Open the computer cover (see page 82).
4 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
G0550bk1.book Page 89 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM90 Removing and Installing Parts
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5 If you are installing a new card, remove the filler bracket to create a card-slot opening.
Then continue with step 7.
6 If you are replacing a card that is already installed in the computer, remove the card
(see page 92).
If necessary, disconnect any cables connected to the card. Grasp the card by its top
corners, and ease it out of its connector.
7 Prepare the card for installation.
See the documentation that came with the card for information on configuring the
card, making internal connections, or otherwise customizing it for your computer.
CAUTION: Some network adapters automatically start the computer when they
are connected to a network. To guard against electrical shock, be sure to unplug
your computer from its electrical outlet before installing any cards.
8 Place the card in the connector and press down firmly. Ensure that the card is fully
seated in the slot.
If the card is full-length, insert the end of the card into the card guide bracket as you
lower the card toward its connector on the system board. Insert the card firmly into the
card connector on the system board.
card
edge connector
card connector
retention arm
lever
filler bracket
G0550bk1.book Page 90 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 91
9 Before you lower the retention arm, ensure that:
• The tops of all cards and filler brackets are flush with the alignment bar.
• The notch in the top of the card or filler bracket fits around the alignment guide.
10 Press the retention arm into place, securing the card(s) in the computer.
fully seated card
not fully seated card
bracket caught
outside of slot
bracket
within slot
G0550bk1.book Page 91 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM92 Removing and Installing Parts
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NOTICE: Do not route card cables over or behind the cards. Cables routed over the cards can
prevent the computer cover from closing properly or cause damage to the equipment.
11 Connect any cables that should be attached to the card.
See the documentation for the card for information about the card’s cable
connections.
12 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
13 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.
14 Install any drivers required for the card as described in the card documentation.
Removing a PCI Card
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
4 If necessary, disconnect any cables connected to the card.
5 Grasp the card by its top corners, and ease it out of its connector.
filler bracket
alignment bar
alignment guide
retention arm
G0550bk1.book Page 92 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 93
6 If you are removing the card permanently, install a filler bracket in the empty card-slot
opening.
If you need a filler bracket, contact Dell (see page 129).
NOTE: You must install filler brackets over empty card-slot openings to maintain FCC
certification of the computer. The brackets also keep dust and dirt out of your computer.
7 Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer.
8 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and then turn them on.
10 Remove the card’s driver from the operating system.
AGP Cards
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
Your Dell™ computer provides a connector for an AGP card.
Removing an AGP Card
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
G0550bk1.book Page 93 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM94 Removing and Installing Parts
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4 Pull the card up and out of the card clip.
Installing an AGP Card
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Press the lever on the card retention arm and raise the retention arm.
PCI connector
AGP connector
AGP card
edge connector
retention arm
lever
G0550bk1.book Page 94 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 95
4 Gently press the card into the AGP connector until it clicks into place, ensuring that
the tab fits into the notch on the front end of the card.
5 Lower the retention arm and press it into place, securing the card(s) in the computer.
6 Close the computer cover (see page 117).
7 Connect the monitor cable to the card’s video connector.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
8 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Drives
Overview
Your computer supports one floppy drive and a maximum combination of up to four of any
of the following drives.
NOTE: Install only IDE hard drives or serial ATA hard drives in your computer. You cannot
install both types of drives.
• Two hard drives (IDE, Serial ATA)
• Two CD or DVD drives
PCI connector
AGP connector
AGP card
edge connector
retention arm
lever
G0550bk1.book Page 95 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM96 Removing and Installing Parts
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Hard Drive
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions page 13.
Removing a Hard Drive
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Disconnect the power and hard-drive cables from the drive.
floppy drive
CD/DVD drives
hard drives
G0550bk1.book Page 96 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 97
4 Press in on the tabs on each side of the drive and slide the drive up and out.
Installing a Hard Drive
1 Unpack the replacement hard drive, and prepare it for installation.
2 Check the documentation for the drive to verify that it is configured for your
computer.
3 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
4 Open the computer cover (see page 82).
tabs (2)
IDE harddrive cable
power cable
IDE hard
drive
IDE hard drive example serial ATA hard drive example
serial ATA
hard drive
serial ATA harddrive cable
power cable
tabs (2)
system board
connector system board
connector
G0550bk1.book Page 97 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM98 Removing and Installing Parts
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5 If your replacement hard drive does not have the bracket rails attached, remove the
rails from the old drive by removing the two screws that secure each rail to the drive.
Attach the bracket rails to the new drive by aligning the screw holes on the drive with
the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening all four screws
(two screws on each rail).
6 Install the hard drive into the computer by gently sliding the drive into place until you
hear it click securely.
drive
screws (4)
bracket rails (2)
G0550bk1.book Page 98 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 99
7 Connect the power and hard-drive cables to the drive.
8 Check all connectors to be certain that they are properly cabled and firmly seated.
9 Close the computer cover (see page 82).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
10 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
See the documentation that came with the drive for instructions on installing any
software required for drive operation.
tabs (2)
IDE harddrive cable
power cable
IDE hard
drive
IDE hard drive example serial ATA hard drive example
serial ATA
hard drive
serial ATA harddrive cable
power cable
tabs (2)
system board
connector system board
connector
G0550bk1.book Page 99 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM100 Removing and Installing Parts
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Floppy Drive
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions page 13.
Removing a Floppy Drive
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Disconnect the power and floppy-drive cables from the back of the floppy drive.
4 Press inward on the two tabs on the sides of the drive, slide the drive upward, and
remove it from the floppy-drive bay.
floppy-drive cable
power cable
tabs (2)
floppy drive
G0550bk1.book Page 100 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 101
Installing a Floppy Drive
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 If you are replacing a drive and the the new drive does not have the bracket rails
attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that secure
each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw holes
on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and tightening
all four screws (two screws on each rail). See the diagram on page 98.
4 Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position.
5 Attach the power and floppy-drive cables to the floppy drive.
floppy-drive cable
power cable
tabs (2)
floppy drive
G0550bk1.book Page 101 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM102 Removing and Installing Parts
www.dell.com | support.dell.com
6 If you are installing a new floppy drive rather than replacing a drive, remove the frontpanel inserts.
From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out.
7 Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the
fan and cooling vents.
8 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
See the documentation that came with the drive for instructions on installing any
software required for drive operation.
CD/DVD Drive
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
Removing a CD/DVD Drive
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Disconnect the power and CD/DVD drive cables from the back of the drive.
G0550bk1.book Page 102 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 103
4 Press inward on the two tabs on the sides of the drive, and then slide the drive upward
and remove it from the drive bay.
Installing a CD/DVD Drive
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 If you are installing a new drive, unpack the drive and prepare it for installation.
Check the documentation that accompanied the drive to verify that the drive is
configured for your computer. If you are installing an IDE drive, configure the drive for
the cable select setting.
power cable
CD/DVD drive cable
tabs (2)
CD/DVD drive
audio cable*
* Some drives do not
have this cable.
G0550bk1.book Page 103 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM104 Removing and Installing Parts
www.dell.com | support.dell.com
4 Connect the new drive to the set of rails that are attached to the inside of the cover. If
a set of rails is not attached inside the computer cover, contact Dell (see page 129).
5 If you are installing a replacement drive and the new drive does not have the bracket
rails attached, remove the rails from the old drive by removing the two screws that
secure each rail to the drive. Attach the bracket to the new drive by aligning the screw
holes on the drive with the screw holes on the bracket rails and then inserting and
tightening all four screws (two screws on each rail). See the diagram on page 98).
6 Gently slide the drive into place until the tabs securely click into position.
7 Connect the power and CD/DVD drive cables to the drive.
If you are adding a drive that has an audio cable, connect the audio cable to the audio
connector on the audio card.
power cable
CD/DVD drive cable
tabs (2)
CD/DVD drive
audio cable*
* Some drives do not
have this cable.
G0550bk1.book Page 104 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 105
8 If you are installing a new CD/DVD drive rather than replacing a drive, remove the
front-panel inserts.
From inside the drive bay, gently press on each side of the insert until it pops out.
9 If you are installing a drive that has its own controller card, install the controller card in
an expansion slot.
See the documentation that accompanied the drive and controller card to verify that
the configuration is correct for your computer..
10 Check all cable connections, and fold cables out of the way to provide airflow for the
fan and cooling vents.
11 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
12 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
See the documentation that came with the drive for instructions on installing any
software required for drive operation.
Microprocessor Airflow Shroud
CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions on
page 13.
Removing the Microprocessor Airflow Shroud
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Press down and back on the indentations at the top corners of the shroud.
The top anchor tabs disengage from the anchor slots.
4 Lift the airflow shroud out of the chassis.
G0550bk1.book Page 105 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM106 Removing and Installing Parts
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Installing the Microprocessor Airflow Shroud
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Insert the bottom anchor tabs into the anchor slots.
4 Align and insert the side anchor tabs into the anchor slots.
5 Press the indentations until the top anchor tabs on the shroud snap securely into
place.
6 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
7 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
top anchor tabs (2)
bottom anchor tabs (2)
side anchor tabs (2)
airflow shroud
indentations
G0550bk1.book Page 106 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 107
Microprocessor
CAUTION: Before you perform this procedure, follow the safety instructions on
page 13.
Installing the Microprocessor
NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure.
CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that
the processor has had sufficient time to cool before you touch it.
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Remove the microprocessor airflow shroud (see page 105).
If you are replacing a microprocessor, follow steps 4, 5, and 6 in "Removing the
Microprocessor" on page 109.
NOTICE: You must position the microprocessor correctly in the socket to avoid permanent
damage to the microprocessor and the computer.
4 If the release lever is not extended to the release position, move it to that position.
5 Align pin-1 (the imprinted corner) of the microprocessor and pin-1 of the socket.
NOTICE: Microprocessor pins are delicate. To avoid damage, ensure that the microprocessor
aligns properly with the socket, and do not use excessive force when you install the processor.
6 Carefully set the microprocessor in the socket and press it down lightly to seat it.
7 Rotate the release lever back toward the system board until it snaps into place,
securing the microprocessor.
G0550bk1.book Page 107 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM108 Removing and Installing Parts
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8 Install the heat sink:
a Insert the notched end of the heat sink onto the end of the retention base that is
opposite the hinge.
b Lower the heat sink until it fits securely in the base.
c When the heat sink is secured, pivot the rentention module clip back until the tab
snaps into place to secure the heat sink.
9 If you installed a microprocessor replacement kit from Dell, return the original heat
sink assembly and microprocessor to Dell in the same package in which your
replacement kit was sent.
10 Replace the airflow shroud (see page 106).
11 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
12 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
pin-1 corners of microprocessor
and socket aligned
microprocessor
microprocessor
socket
socket lever
G0550bk1.book Page 108 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 109
Removing the Microprocessor
NOTE: It is recommended that only a technically knowledgeable person perform this procedure.
CAUTION: The processor can get very hot during normal operation. Ensure that
the processor has had sufficient time to cool before you touch it.
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
3 Remove the microprocessor airflow shroud (see page 105).
4 Remove the microprocessor heat sink:
a Remove the retention module clip by pressing in on the tab and lifting the
retention module clip up.
b Pull the release lever out until the heat sink is released.
c Lift the heat sink away from the microprocessor.
NOTICE: Lay the heat sink down with the thermal grease facing upward.
NOTICE: If you are installing a microprocessor upgrade kit from Dell, discard the original heat
sink. If you are not installing a microprocessor upgrade kit from Dell, reuse the original heat
sink when you install your new microprocessor.
5 Pull the release lever straight up until the microprocessor is released.
heat sink
microprocessor socket
release tab
retention
module clip
retention
module
G0550bk1.book Page 109 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM110 Removing and Installing Parts
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NOTICE: Be careful not to bend any of the pins when you remove the microprocessor from the
socket. Bending the pins can permanently damage the microprocessor.
6 Remove the microprocessor from the socket.
If you are replacing the microprocessor, leave the release lever extended in the release
position so that the socket is ready for the new microprocessor and go to "Installing the
Microprocessor" on page 107.
7 Replace the airflow shroud (see page 106).
8 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
9 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
Front Panel
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
Removing the Front Panel
1 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
2 Open the computer cover (see page 82).
microprocessor
release lever
socket
G0550bk1.book Page 110 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 111
3 Disconnect and remove all disk drives (see "Drives" on page 95).
4 Release the front panel by pressing each of the front-panel release tabs.
There are seven release tabs.
5 Close the computer cover halfway and pull the front panel away from the computer.
Replacing the Front Panel
To replace the front panel, perform the removal procedure in reverse.
G0550bk1.book Page 111 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM112 Removing and Installing Parts
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Drive Door
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
Removing the Drive Door
1 Open the drive door.
G0550bk1.book Page 112 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 113
2 Unsnap the top bracket hinge and pull the top of the drive door outward, away from
the computer.
3 Lift the bottom bracket hinge away from the computer.
top bracket hinge
bottom bracket hinge
G0550bk1.book Page 113 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM114 Removing and Installing Parts
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Replacing the Drive Door
To prevent damage to your computer, the drive door is designed to "break away" from the
computer if it is opened too far. If the drive door detaches from the computer without
disassembling, perform the removal procedure in reverse.
If the drive door is open and it is opened too far, instead of breaking away from the
computer in one piece, the drive door may disassemble into several smaller pieces. If the
drive door disassembles:
1 If necessary, reattach the door hinges to the door bracket. Ensure that the hinge tabs
are away from the door bracket.
door bracket
hinge tab
door hinges (2)
G0550bk1.book Page 114 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 115
2 Attach the door bracket/door hinge assembly to the door, starting with the lower part
of each door hinge.
3 Attach the drive door to the computer, starting with the bottom bracket hinge.
Battery
CAUTION: Before you begin this procedure, follow the safety instructions on
page 13.
A coin-cell battery maintains computer configuration, date, and time information. The
battery can last several years.
If you have to repeatedly reset time and date information after turning on the computer,
replace the battery.
CAUTION: A new battery can explode if it is incorrectly installed. Replace the
battery only with the same or equivalent type recommended by the
manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer’s
instructions.
lower part
of the door
hinge
door
door bracket/door hinge
assembly
G0550bk1.book Page 115 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM116 Removing and Installing Parts
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To replace the battery:
1 Record all the screens in the system setup program (see page 124) so that you can
restore the correct settings in step 9.
2 Follow the instructions in "Before You Begin" on page 80.
3 Open the computer cover (see page 82).
4 Locate the battery socket (see page 85).
NOTICE: If you pry the battery out of its socket with a blunt object, be careful not to touch the
system board with the object. Ensure that the object is inserted between the battery and the
socket before you attempt to pry out the battery. Otherwise, you may damage the system board
by prying off the socket or by breaking circuit traces on the system board.
5 Remove the battery by carefully prying it out of its socket with your fingers or with a
blunt, nonconducting object such as a plastic screwdriver.
6 Insert the new battery into the socket with the side labeled "+" facing up, and snap the
battery into place.
7 Close the computer cover.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
8 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
battery socket
(BATTERY)
battery
G0550bk1.book Page 116 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMRemoving and Installing Parts 117
9 Enter the system setup program (see page 124) and restore the settings you recorded
in step 1.
10 Properly dispose of the old battery (see page 18).
Closing the Computer Cover
1 Ensure that all cables are connected, and fold cables out of the way.
2 Ensure that no tools or extra parts are left inside the computer.
3 Close the computer cover:
a Pivot the cover down and into position.
b Press down on the cover to close it.
c Once the cover is closed, slide the cover release latch to the right until the latch
clicks into place.
padlock ring
cover release latch
security cable slot
G0550bk1.book Page 117 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM118 Removing and Installing Parts
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4 If you are using a padlock to secure your computer, install the padlock.
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack and then
plug it into the computer.
5 Connect your computer and devices to electrical outlets, and turn them on.
G0550bk1.book Page 118 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM6
SECTION 6
Appendix
Specifications
Standard Settings
Clearing Forgotten Passwords
Dell Technical Support Policy (U.S. Only)
Contacting Dell
Regulatory Notices
Limited Warranties and Return Policy
G0550bk1.book Page 119 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM120 Appendix
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Specifications
Microprocessor
Microprocessor type Intel® Pentium® 4
Level 1 (L1) cache 8 KB
Level 2 (L2) cache 512-KB
Memory
Type 400- and 333-MHz DDR SDRAM
Memory connectors four
Memory capacities 128-, 256-, or 512- non–ECC
Minimum memory 256 MB
Maximum memory 2 GB
BIOS address F0000h
Computer Information
Chip set Intel 875P
DMA channels eight
Interrupt levels 24
BIOS chip 4-Mb
NIC integrated PCI network interface
System clock 533- or 800-MHz data rate
Video
Type AGP 8X
G0550bk1.book Page 120 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 121
Expansion Bus
Bus type PCI and AGP
Bus speed PCI: 33-MHz
AGP: 133-MHz
AGP:
connector one
connector size 172 pins
connector data width (maximum) 32 bits
bus protocols 8x/4x/2x modes at 1.5 V
PCI:
connector four
connector size 120 pins
connector data width (maximum) 32 bits
Drives
Externally accessible one 3.5-inch drive bay
three 5.25-inch drive bays
Available devices ATA-100 Ultra DMA hard drive, serial
ATA drive, CD drive, DVD drive, RAID
Internally accessible three 3.5-inch drive bays
G0550bk1.book Page 121 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM122 Appendix
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Connectors
External connectors:
Serial two 9-pin connectors; 16550Ccompatible
Parallel 25-hole connector (bidirectional)
Network adapter 10/100/1000 Ethernet connector
PS/2 (keyboard and mouse) 6-pin mini-DIN
USB two front-panel and six back-panel USB
2.0–compliant connectors
headphones one front-panel connector
System board connectors:
Primary IDE drive 40-pin connector
Secondary IDE drive 40-pin connector
Floppy drive 34-pin connector
Fans (3) 3-pin connector
I/O Panel 34-pin connector
Serial ATA (2) 7-pin connector
Controls and Lights
Power control push button
Power light green light on power button—blinking
green in sleep state; solid green for
power-on state
Hard-drive access light green
Link integrity light (on integrated
network adapter)
green light for 10-Mb operation; orange
light for 100-Mb operation
Activity light (on integrated network
adapter)
yellow blinking light
Diagnostic lights four lights on the back panel
G0550bk1.book Page 122 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 123
Power
DC power supply:
Wattage 460 W
Heat dissipation 1000 BTU/hr
Voltage (see page 15 for important
voltage setting information)
fixed-voltage power supply—110 V at
50/60 Hz
manual selection and auto-sensing
power supplies—90 to 135 V at 50/60
Hz; 180 to 265 V at 50/60 Hz; 100 V at
50/60 Hz for Japanese computers
Backup battery 3-V CR2032 lithium coin cell
Physical
Height 49.1 cm (19.3 inches)
Width 22.2 cm (8.7 inches)
Depth 48.8 cm (19.2 inches)
Weight 19 kg (42 lbs)
Environmental
Temperature:
Operating 10° to 35°C (50° to 95°F)
NOTE: At 35°C (95°F), the maximum
operating altitude is 914 m (3000 ft).
Storage –40° to 65°C (–40° to 149°F)
Relative humidity 20% to 80% (noncondensing)
Maximum vibration:
Operating 0.25 G at 3 to 200 Hz at 0.5 octave/min
Storage 0.5 G at 3 to 200 Hz at 1 octave/min
Maximum shock:
Operating bottom half-sine pulse with a change in
velocity of 20 inches/sec (50.8 cm/sec)
G0550bk1.book Page 123 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM124 Appendix
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Standard Settings
The system setup program contains the standard settings for your computer.
NOTICE: Unless you are an expert computer user, do not change the settings for this program.
Certain changes might make your computer work incorrectly.
See the following figure for an example of the main program screen.
Storage nonoperating (half-sine pulse) 105 G, 2
ms
nonoperating (faired-square wave) 27 G
with a velocity change of 508 cm/sec
(200 inches/sec)
Altitude:
Operating –15.2 to 3048 m (–50 to 10,000 ft)
Storage –15.2 to 10,668 m (–50 to 35,000 ft)
Environmental
G0550bk1.book Page 124 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 125
Viewing Settings
1 Turn on (or restart) your computer.
2 When the blue DELL™ logo appears, press immediately.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you
see the Microsoft® Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.
G0550bk1.book Page 125 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM126 Appendix
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System Setup Screens
The system setup program screens display the current configuration information for your
computer. Information on the screen is divided into five areas:
• Title — The box at the top of all screens that lists the computer name.
• Computer data — Two boxes below the title box that display your computer processor,
L2 cache, service tag, and the version number of the BIOS.
• Options — A scrollable box listing options that define the configuration of your
computer, including installed hardware, power conservation, and security features.
Fields to the right of the option titles contain settings or values. The fields that you
can change appear bright on the screen. The fields that you cannot change (because
they are set by the computer) appear less bright. When appears to the right
of an option title, press to access a popup menu of additional options.
• Key functions — A line of boxes across the bottom of all screens that lists keys and
their functions within the system setup program.
• Help — Press for information on the option that is selected (highlighted).
Boot Sequence
This feature allows you to change the boot sequence for devices.
Changing Boot Sequence for the Current Boot
You can use this feature, for example, to tell the computer to boot from the CD drive so
that you can run the Dell Diagnostics on the Drivers and Utilities CD, but you must set the
computer to boot from the hard drive when the diagnostic tests are complete.
1 Turn on (or restart) your computer.
2 When the blue DELL logo appears, press immediately.
If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you
see the Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer (see page 30)
and try again.
The Boot Device Menu appears, listing all available boot devices. Each device has a
number next to it.
3 At the bottom of the menu, enter the number of the device that is to be used for the
current boot only.
G0550bk1.book Page 126 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 127
Changing Boot Sequence for Future Boots
1 Enter the system setup program (see page 125).
2 Use the arrow keys to highlight the Boot Sequence menu option and press
to access the pop-up menu.
NOTE: Write down your current boot sequence in case you want to restore it.
3 Press the up- and down-arrow keys to move through the list of devices.
4 Press the spacebar to enable or disable a device (enabled devices have a checkmark).
5 Press plus (+) or minus (–) to move a selected device up or down the list.
Clearing Forgotten Passwords
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the
safety instructions on page 13.
If you forget your user or setup password, you cannot operate your computer or change
settings in the system setup program until you clear the forgotten password(s).
NOTICE: This process erases both the system and setup passwords.
1 Shut down the computer (see page 30).
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer, and then
unplug it from the network wall jack.
2 Turn off any attached devices and disconnect them from their electrical outlets.
3 Disconnect the computer power cable from the wall outlet, and then press the power
button to ground the system board.
4 Open the computer cover (see page 82).
5 Locate jumper PASSWORD on the system board (see page 85) and remove the
jumper plug.
6 Close the computer cover (see page 117), plug your computer into an electrical outlet,
and turn on the computer.
The existing password(s) will be erased.
7 Shut down the computer (see page 30).
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer, and then
unplug it from the network wall jack.
8 Turn off any attached devices and disconnect them from their electrical outlets.
G0550bk1.book Page 127 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM128 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
9 Disconnect the computer power cable from the wall outlet, and then press the power
button to ground the system board.
10 Open the computer cover (see page 82).
11 Reconnect the jumper plug to jumper PASSWORD (see page 85).
12 Close the computer cover (see page 117).
NOTICE: To connect a network cable, first plug the cable into the network wall jack, and then
plug it into the computer.
13 Connect your computer and devices to their electrical outlets, and turn them on.
Turning on your computer with the PASSWORD jumper installed reenables the
password feature.
Dell Technical Support Policy (U.S. Only)
Technician-assisted technical support requires the cooperation and participation of the
customer in the troubleshooting process and provides for restoration of the operating
system, software programs, and hardware drivers to the original default configuration as
shipped from Dell, as well as the verification of appropriate functionality of the computer
and all Dell-installed hardware. In addition to this technician-assisted technical support,
online technical support is available at support.dell.com. Additional technical support
options may be available for purchase.
Dell provides limited technical support for the computer and any "Dell-installed" software
and peripherals1
. Support for third-party software and peripherals is provided by the original
manufacturer, including those purchased and/or installed through Dell Software and
Peripherals, Readyware, and Custom Factory Integration2
.
1 Repair services are provided pursuant to the terms and conditions of your limited warranty and any
optional support service contract purchased with the computer.
2 All Dell-standard components included in a Custom Factory Integration (CFI) project are covered by
the standard Dell limited warranty for your computer. However, Dell also extends a parts replacement program to cover all nonstandard, third-party hardware components integrated through CFI
for the duration of the computer’s service contract.
G0550bk1.book Page 128 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 129
Definition of "Dell-Installed" Software and Peripherals
Dell-installed software includes the operating system and some of the software programs
that are installed on the computer during the manufacturing process (Microsoft® Office,
Norton Antivirus, and so on).
Dell-installed peripherals include any internal expansion cards, or Dell-branded module bay
or PC Card accessories. In addition, any Dell-branded monitors, keyboards, mice, speakers,
microphones for telephonic modems, docking stations/port replicators, networking
products, and all associated cabling are included.
Definition of "Third-Party" Software and Peripherals
Third-party software and peripherals include any peripheral, accessory, or software program
sold by Dell not under the Dell brand (printers, scanners, cameras, games, and so on).
Support for all third-party software and peripherals is provided by the original manufacturer
of the product.
Contacting Dell
To contact Dell electronically, you can access the following websites:
• www.dell.com
• support.dell.com (technical support)
• premiersupport.dell.com (technical support for educational, government, healthcare,
and medium/large business customers, including Premier, Platinum, and Gold
customers)
For specific web addresses for your country, find the appropriate country section in the table
below.
NOTE: Toll-free numbers are for use within the country for which they are listed.
When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and
codes provided in the following table. If you need assistance in determining which codes to
use, contact a local or an international operator.
G0550bk1.book Page 129 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM130 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers
Canada (North York, Ontario)
International Access Code: 011
Online Order Status: www.dell.ca/ostatus
AutoTech (automated technical support) toll-free: 1-800-247-9362
TechFax toll-free: 1-800-950-1329
Customer Care (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096
Customer Care (med./large business, government) toll-free: 1-800-326-9463
Technical Support (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-847-4096
Technical Support (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5757
Sales (Home Sales/Small Business) toll-free: 1-800-387-5752
Sales (med./large bus., government) toll-free: 1-800-387-5755
Spare Parts Sales & Extended Service Sales 1 866 440 3355
G0550bk1.book Page 130 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 131
U.S.A. (Austin, Texas)
International Access Code: 011
Country Code: 1
Automated Order-Status Service toll-free: 1-800-433-9014
AutoTech (portable and desktop computers) toll-free: 1-800-247-9362
Consumer (Home and Home Office)
Technical Support toll-free: 1-800-624-9896
Customer Service toll-free: 1-800-624-9897
DellNet™ Service and Support toll-free: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Financial Services website: www.dellfinancialservices.com
Financial Services (lease/loans) toll-free: 1-877-577-3355
Financial Services (Dell Preferred Accounts [DPA]) toll-free: 1-800-283-2210
Business
Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-822-8965
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-695-8133
Projectors Technical Support toll-free: 1-877-459-7298
Public (government, education, and healthcare)
Customer Service and Technical Support toll-free: 1-800-456-3355
Employee Purchase Program (EPP) Customers toll-free: 1-800-234-1490
Dell Sales toll-free: 1-800-289-3355
or toll-free: 1-800-879-3355
Dell Outlet Store (Dell refurbished computers) toll-free: 1-888-798-7561
Software and Peripherals Sales toll-free: 1-800-671-3355
Spare Parts Sales toll-free: 1-800-357-3355
Extended Service and Warranty Sales toll-free: 1-800-247-4618
Fax toll-free: 1-800-727-8320
Dell Services for the Deaf, Hard-of-Hearing, or
Speech-Impaired
toll-free: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Country (City)
International Access Code
Country Code
City Code
Department Name or Service Area,
Website and E-Mail Address
Area Codes,
Local Numbers, and
Toll-Free Numbers
G0550bk1.book Page 131 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM132 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Regulatory Notices
Electromagnetic Interference (EMI) is any signal or emission, radiated in free space or
conducted along power or signal leads, that endangers the functioning of a radio navigation
or other safety service or seriously degrades, obstructs, or repeatedly interrupts a licensed
radio communications service. Radio communications services include but are not limited
to AM/FM commercial broadcast, television, cellular services, radar, air-traffic control,
pager, and Personal Communication Services (PCS). These licensed services, along with
unintentional radiators such as digital devices, including computer systems, contribute to
the electromagnetic environment.
Electromagnetic Compatibility (EMC) is the ability of items of electronic equipment to
function properly together in the electronic environment. While this computer system has
been designed and determined to be compliant with regulatory agency limits for EMI, there
is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment
does cause interference with radio communications services, which can be determined by
turning the equipment off and on, you are encouraged to try to correct the interference by
one or more of the following measures:
• Reorient the receiving antenna.
• Relocate the computer with respect to the receiver.
• Move the computer away from the receiver.
• Plug the computer into a different outlet so that the computer and the receiver are on
different branch circuits.
If necessary, consult a Dell Technical Support representative or an experienced
radio/television technician for additional suggestions.
Limited Warranties and Return Policy
Dell-branded hardware products purchased in the U.S. or Canada come with either a 90-day, 1-year, 2-year, 3-year,
or 4-year limited warranty. To determine which warranty came with your hardware product(s), see your packing slip
or invoice. The following sections describe the limited warranties and return policy for the U.S., the limited
warranties and return policy for Canada, the manufacturer guarantee for Latin America and the Caribbean, and
the Intel® Pentium® and Celeron® warranty for the U.S. and Canada.
G0550bk1.book Page 132 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 133
Limited Warranty for Dell-Branded Hardware Products (U.S. Only)
What is covered by this limited warranty?
This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dellbranded hardware products, including Dell-branded peripheral products.
What is not covered by this limited warranty?
This limited warranty does not cover:
• Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products
through our factory-integration system, third-party software, or the reloading of software
• Non-Dell-branded and Solution Provider Direct products and accessories
• Problems that result from:
– External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power
– Servicing not authorized by Dell
– Usage that is not in accordance with product instructions
– Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance
– Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell
• Products with missing or altered Service Tags or serial numbers
• Products for which Dell has not received payment
THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER
RIGHTS WHICH VARY FROM STATE TO STATE (OR JURISDICTION TO JURISDICTION). DELL'S
RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND DEFECTS IN HARDWARE IS LIMITED TO REPAIR
AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT. ALL EXPRESS AND
IMPLIED WARRANTIES FOR THE PRODUCT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY IMPLIED
WARRANTIES AND CONDITIONS OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE, ARE LIMITED IN TIME TO THE TERM OF THE LIMITED WARRANTY PERIOD
REFLECTED ON YOUR PACKING SLIP OR INVOICE. NO WARRANTIES, WHETHER EXPRESS OR
IMPLIED, WILL APPLY AFTER THE LIMITED WARRANTY PERIOD HAS EXPIRED. SOME STATES
DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS
LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS LIMITED
WARRANTY OR FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT
LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU FOR DAMAGES, FOR
PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST SOFTWARE. OUR
LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT THAT IS THE
SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE RESPONSIBLE.
SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO
YOU.
G0550bk1.book Page 133 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM134 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
How long does this limited warranty last?
This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except for the following
Dell-branded hardware:
• Portable computer batteries carry a 1-year limited warranty.
• Projector lamps carry a 90-day limited warranty.
• Memory carries a lifetime limited warranty.
• Monitors carry the longer of either a 3-year limited warranty or the remainder of the warranty for the Dell
computer to which the monitor will be connected.
• Other add-on hardware carries the longer of either a 1-year limited warranty for new parts and a 90-day
limited warranty for reconditioned parts or, for both new and reconditioned parts, the reminder of the
warranty for the Dell computer on which such parts are installed.
The limited warranty on all Dell-branded products begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty
period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the availability of
limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive.
What do I do if I need warranty service?
Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your
Dell Service Tag or order number available.
What will Dell do?
During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90
days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dellbranded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not
able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished.
Individual Home Consumers: U.S. Only
Technical Support 1-800-624-9896
Customer Service 1-800-624-9897
Individual Home Consumers who purchased through
an Employee Purchase Program:
Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965
Home and Small Business Commercial Customers:
Technical Support and Customer Service 1-800-456-3355
Medium, Large, or Global Commercial Customers,
Healthcare Customers, and Value-Added Resellers
(VARs):
Technical Support and Customer Service 1-800-822-8965
Government and Education Customers:
Technical Support and Customer Service 1-800-234-1490
Dell-Branded Memory 1-888-363-5150
G0550bk1.book Page 134 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 135
When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return.
You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure
the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or
replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in
the United States (excluding Puerto Rico and U.S. possessions and territories). Otherwise, we will ship the product
to you freight collect.
If we determine that the product is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service
alternatives that are available to you on a fee basis.
NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other
storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary, or personal information and removable
media such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary, or
personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media.
During the remaining years: For the remaining period of the limited warranty, we will replace any defective part
with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid
credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part
as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not
receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that
part.
We will pay to ship the part to you if you use an address in the United States (excluding Puerto Rico and U.S.
possessions and territories). Otherwise, we will ship the part freight collect. We will also include a prepaid shipping
container with each replacement part for your use in returning the replaced part to us.
NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage
device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data.
What if I purchased a service contract?
If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service agreement.
Please refer to that contract for details on how to obtain service.
If you purchased through us a service contract with one of our third-party service providers, please refer to that
contract for details on how to obtain service.
How will you fix my product?
We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building
replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell,
some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality.
Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you
bought. Dell owns all parts removed from repaired products.
May I transfer the limited warranty?
Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and
records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may
record your transfer by going to Dell's website:
• If you are an Individual Home Consumer, go to www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• If you are a Home Office, Small, Medium, Large, or Global Commercial Customer, go to
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
G0550bk1.book Page 135 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM136 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
• If you are a Government, Education, or Healthcare Customer, or an Individual Home Consumer who
purchased through an Employee Purchase Program, go to
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
If you do not have Internet access, call your customer care representative or call 1-800-624-9897.
"Total Satisfaction" Return Policy (U.S. Only)
We value our relationship with you and want to make sure that you're satisfied with your purchases. That's why we
offer a "Total Satisfaction" return policy for most products that you—the end-user customer—purchase directly
from Dell. Under this policy, you may return to Dell products that you purchased directly from Dell for a credit or
a refund of the purchase price paid, less shipping and handling and applicable restocking fees as follows:
• New Hardware Products and Accessories — All new hardware, accessories, parts, and unopened software
still in its sealed package, excluding the products listed below, may be returned within 30 days from the date
on the packing slip or invoice. To return applications software or an operating system that has been installed
by Dell, you must return the entire computer. A different return policy applies to nondefective products
purchased through Dell's Software and Peripherals division by customers of our Small and Medium Business
divisions. Those products may be returned within 30 days from the date on the packing slip or invoice, but a
fifteen percent (15%) restocking fee will be deducted from any refund or credit. The "Total Satisfaction"
Return Policy and Software and Peripherals division return policy are not available for Dell | EMC storage
products, EMC-branded products, or enterprise software.
• Reconditioned or Refurbished Dell-Branded Hardware Products and Parts — All reconditioned or
refurbished Dell-branded server and storage products may be returned within 30 days from the date on the
packing slip or invoice. All other reconditioned or refurbished Dell-branded hardware products and parts
may be returned within 14 days of the date on the packing slip or invoice.
To return products, e-mail or call Dell customer service to receive a Credit Return Authorization Number within
the return policy period applicable to the product you want to return. You must obtain a Credit Return
Authorization Number in order to return the product. See "Contacting Dell" or "Getting Help" in your customer
documentation (or www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) to find the appropriate contact information for
obtaining customer assistance.
You must ship the products to Dell within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization
Number. You must also return the products to Dell in their original packaging, in as-new condition along with any
media, documentation, and all other items that were included in the original shipment, prepay shipping charges,
and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during shipment.
Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products (Canada Only)
What is covered by this limited warranty?
This limited warranty covers defects in materials and workmanship in your—our end-user customer's—Dellbranded hardware products, including Dell-branded peripheral products.
What is not covered by this limited warranty?
This limited warranty does not cover:
• Software, including the operating system and software added to the Dell-branded hardware products
through our factory-integration system, or the reloading of the software
• Non-Dell branded and Solution Provider Direct products and accessories
G0550bk1.book Page 136 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 137
• Problems that result from:
– External causes such as accident, abuse, misuse, or problems with electrical power
– Servicing not authorized by Dell
– Usage that is not in accordance with product instructions
– Failure to follow the product instructions or failure to perform preventive maintenance
– Problems caused by using accessories, parts, or components not supplied by Dell
• Products with missing or altered Service Tags or serial numbers
• Products for which Dell has not received payment
THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS
WHICH VARY FROM PROVINCE TO PROVINCE. DELL'S RESPONSIBILITY FOR MALFUNCTIONS AND
DEFECTS IN PRODUCT IS LIMITED TO REPAIR AND REPLACEMENT AS SET FORTH IN THIS
WARRANTY STATEMENT, FOR THE TERM OF THE WARRANTY PERIOD REFLECTED ON YOUR
PACKING SLIP OR INVOICE. EXCEPT FOR THE EXPRESS WARRANTIES CONTAINED IN THIS
WARRANTY STATEMENT, DELL DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES AND CONDITIONS, EXPRESS
OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION IMPLIED WARRANTIES AND CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, STATUTORY OR OTHERWISE.
SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN IMPLIED WARRANTIES OR
CONDITIONS, OR LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION LASTS.
THEREFORE, THE FOREGOING EXCLUSIONS AND LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
WE DO NOT ACCEPT LIABILITY BEYOND THE REMEDIES PROVIDED FOR IN THIS WARRANTY
STATEMENT OR FOR SPECIAL, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL DAMAGES,
INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY LIABILITY FOR THIRD-PARTY CLAIMS AGAINST YOU
FOR DAMAGES, FOR PRODUCTS NOT BEING AVAILABLE FOR USE, OR FOR LOST DATA OR LOST
SOFTWARE. OUR LIABILITY WILL BE NO MORE THAN THE AMOUNT YOU PAID FOR THE PRODUCT
THAT IS THE SUBJECT OF A CLAIM. THIS IS THE MAXIMUM AMOUNT FOR WHICH WE ARE
RESPONSIBLE.
SOME PROVINCES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF SPECIAL, INDIRECT,
INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY
NOT APPLY TO YOU.
How long does this limited warranty last?
This limited warranty lasts for the time period indicated on your packing slip or invoice, except that the limited
warranty on Dell-branded batteries lasts only 1 year and the limited warranty on the lamps for Dell-branded
projectors lasts only 90 days. The limited warranty begins on the date of the packing slip or invoice. The warranty
period is not extended if we repair or replace a warranted product or any parts. Dell may change the terms and
availability of limited warranties, at its discretion, but any changes will not be retroactive (that is, the warranty
terms in place at the time of purchase will apply to your purchase).
G0550bk1.book Page 137 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM138 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
What do I do if I need warranty service?
Before the warranty expires, please call us at the relevant number listed in the following table. Please also have your
Dell Service Tag or order number available.
What will Dell do?
During the 90 days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties: During the 90
days of the 90-day limited warranty and the first year of all other limited warranties, we will repair any Dellbranded hardware products returned to us that prove to be defective in materials or workmanship. If we are not
able to repair the product, we will replace it with a comparable product that is new or refurbished.
When you contact us, we will issue a Return Material Authorization Number for you to include with your return.
You must return the products to us in their original or equivalent packaging, prepay shipping charges, and insure
the shipment or accept the risk if the product is lost or damaged in shipment. We will return the repaired or
replacement products to you. We will pay to ship the repaired or replaced products to you if you use an address in
Canada. Otherwise, we will ship the product to you freight collect.
If we determine that the problem is not covered under this warranty, we will notify you and inform you of service
alternatives that are available to you on a fee basis.
NOTE: Before you ship the product(s) to us, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other
storage device(s) in the product(s). Remove any confidential, proprietary or personal information, removable
media, such as floppy disks, CDs, or PC Cards. We are not responsible for any of your confidential, proprietary or
personal information; lost or corrupted data; or damaged or lost removable media.
During the remaining years following the first year of all limited warranties: We will replace any defective part
with new or refurbished parts, if we agree that it needs to be replaced. When you contact us, we will require a valid
credit card number at the time you request a replacement part, but we will not charge you for the replacement part
as long as you return the original part to us within 30 days after we ship the replacement part to you. If we do not
receive the original part within 30 days, we will charge to your credit card the then-current standard price for that
part.
Individual Home Consumers; Home Office and Small
Business Customers:
Canada Only
Technical Support and Customer Service 1-800-847-4096
Medium, Large, and Global Commercial Customers;
Government, Education, and Healthcare Customers;
and Value-Added Resellers (VARs):
Technical Support 1-800-387-5757
Customer Service 1-800-326-9463
Government or Education Customers, or Individual
Home Consumers who purchased through an
Employee Purchase Program:
Technical Support 1-800-387-5757
Customer Service 1-800-326-9463 (Extension 8221 for Individual
Consumers)
Dell-Branded Memory 1-888-363-5150
G0550bk1.book Page 138 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 139
We will pay to ship the part to you if you use an address in Canada. Otherwise, we will ship the part freight collect.
We will also include a prepaid shipping container with each replacement part for your use in returning the replaced
part to us.
NOTE: Before you replace parts, make sure to back up the data on the hard drive(s) and any other storage
device(s) in the product(s). We are not responsible for lost or corrupted data.
What if I purchased a service contract?
If your service contract is with Dell, service will be provided to you under the terms of the service contract. Please
refer to that contract for details on how to obtain service. Dell's service contracts can be found online at
www.dell.ca or by calling Customer Care at 1-800-847-4096. If you purchased through us a service contract with
one of our third-party service providers, please refer to that contract (mailed to you with your packing slip or
invoice) for details on how to obtain service.
How will you fix my product?
We use new and refurbished parts made by various manufacturers in performing warranty repairs and in building
replacement parts and systems. Refurbished parts and systems are parts or systems that have been returned to Dell,
some of which were never used by a customer. All parts and systems are inspected and tested for quality.
Replacement parts and systems are covered for the remaining period of the limited warranty for the product you
bought. Dell owns all parts removed from repaired products.
May I transfer the limited warranty?
Limited warranties on systems may be transferred if the current owner transfers ownership of the system and
records the transfer with us. The limited warranty on Dell-branded memory may not be transferred. You may
record your transfer by going to Dell’s website:
• For Canada-purchased computers (in-country transfers) and to transfer from one customer to another, go to
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• For out-of-country transfers (outside of the original country of purchase), go to
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
If you do not have Internet access, call Dell at 1-800-847-4096 (Home Consumer customers) or 1-800-326-9463
(Corporate Commercial or Government customers).
"Total Satisfaction" Return Policy (Canada Only)
If you are an end-user customer who bought new products directly from Dell, you may return them to Dell up to
30 days after you receive them for a refund or credit of the product purchase price. If you are an end-user customer
who bought reconditioned or refurbished products from Dell, you may return them to Dell within 14 days after the
date on the packing slip or invoice for a refund or credit of the product purchase price. In either case, the refund or
credit will not include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice and will be subject
to a fifteen percent (15%) restocking fee, unless otherwise prohibited by law. If you are an organization that bought
the products under a written agreement with Dell, the agreement may contain different terms for the return of
products than specified by this policy.
G0550bk1.book Page 139 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM140 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-847-4096 to receive a Credit Return
Authorization Number. To expedite the process of your refund or credit, Dell expects you to return the products to
Dell in their original packaging within 5 days of the date that Dell issues the Credit Return Authorization Number.
You must also prepay shipping charges and insure the shipment or accept the risk of loss or damage during
shipment. You may return software for a refund or credit only if the sealed package containing the floppy disk(s) or
CD(s) is unopened. Returned products must be in as-new condition, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s),
power cables, and other items included with a product must be returned with it. For customers who want to return,
for refund or credit only, either application or operating system software that has been installed by Dell, the whole
system must be returned, along with any media and documentation that may have been included in the original
shipment.
The "Total Satisfaction" Return Policy does not apply to Dell | EMC storage products. It also does not apply to
products purchased through Dell's Software and Peripherals division. For those products, please instead refer to
Dell's Software and Peripheral's then-current return policy (see the following section, "Dell Software and
Peripherals (Canada Only)").
Dell Software and Peripherals (Canada Only)
Third-Party Software and Peripherals Products
Similar to other resellers of software and peripherals, Dell does not warrant third-party products. Third-party
software and peripheral products are covered by the warranties provided by the original manufacturer or publisher
only. Third-party manufacturer warranties vary from product to product. Consult your product documentation for
specific warranty information. More information may also be available from the manufacturer or publisher.
While Dell offers a wide selection of software and peripheral products, we do not specifically test or guarantee that
all of the products we offer work with any or all of the various models of Dell computers, nor do we test or
guarantee all of the products we sell on the hundreds of different brands of computers available today. If you have
questions about compatibility, we recommend and encourage you to contact the third-party software and
peripheral product manufacturer or publisher directly.
Dell-Branded Peripheral Products
Dell does provide a limited warranty for new Dell-branded peripheral products (products for which Dell is listed as
the manufacturer) such as monitors, batteries, memory, docking stations, and projectors. To determine which
limited warranty applies to the product you purchased, see the Dell packing slip or invoice and/or the product
documentation that accompanied your product. Descriptions of Dell's limited warranties are described in
preceding sections.
Return Policy
If you are an end-user customer who bought Dell Software and Peripherals products directly from a Dell company,
you may return Dell Software and Peripherals products that are in as-new condition to Dell up to 30 days from the
date on the packing slip or invoice for a refund of the product purchase price if already paid. This refund will not
include any shipping and handling charges shown on your packing slip or invoice; you are responsible for those.
To return products, you must call Dell Customer Service at 1-800-387-5759 to receive a Credit Return
Authorization Number. You must ship the Dell Software and Peripherals products back to Dell in their original
manufacturer's packaging (which must be in as-new condition), prepay shipping charges, and insure the shipment
or accept the risk of loss or damage during shipment.
G0550bk1.book Page 140 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 141
To qualify for refund or replacement, returned products must be in as-new condition, software products must be
unopened, and all of the manuals, floppy disk(s), CD(s), power cables, and other items included with a product
must be returned with it.
1-Year End-User Manufacturer Guarantee (Latin America and the Caribbean
Only)
Guarantee
Dell Computer Corporation ("Dell") warrants to the end user in accordance with the following provisions that its
branded hardware products, purchased by the end user from a Dell company or an authorized Dell distributor in
Latin America or the Caribbean, will be free from defects in materials, workmanship, and design affecting normal
use, for a period of 1 year from the original purchase date. Products for which proper claims are made will, at Dell’s
option, be repaired or replaced at Dell’s expense. Dell owns all parts removed from repaired products. Dell uses
new and reconditioned parts made by various manufacturers in performing repairs and building replacement
products.
Exclusions
This Guarantee does not apply to defects resulting from: improper or inadequate installation, use, or maintenance;
actions or modifications by unauthorized third parties or the end user; accidental or willful damage; or normal wear
and tear.
Making a Claim
Claims must be made in Latin America or the Caribbean by contacting the Dell point of sale within the guarantee
period. The end user must always supply proof of purchase, indicating name and address of the seller, date of
purchase, model and serial number, name and address of the customer, and details of symptoms and configuration
at the time of malfunction, including peripherals and software used. Otherwise, Dell may refuse the guarantee
claim. Upon diagnosis of a warranted defect, Dell will make arrangements and pay for ground freight and insurance
to and from Dell’s repair/replacement center. The end user must ensure that the defective product is available for
collection properly packed in original or equally protective packaging together with the details listed above and the
return number provided to the end user by Dell.
Limitation and Statutory Rights
Dell makes no other warranty, guarantee or like statement other than as explicitly stated above, and this Guarantee
is given in place of all other guarantees whatsoever, to the fullest extent permitted by law. In the absence of
applicable legislation, this Guarantee will be the end user’s sole and exclusive remedy against Dell or any of its
affiliates, and neither Dell nor any of its affiliates shall be liable for loss of profit or contracts, or any other indirect
or consequential loss arising from negligence, breach of contract, or howsoever.
This Guarantee does not impair or affect mandatory statutory rights of the end user against and/or any rights
resulting from other contracts concluded by the end user with Dell and/or any other seller.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
G0550bk1.book Page 141 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM142 Appendix
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Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.
G0550bk1.book Page 142 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMAppendix 143
Intel® Warranty Statement for Pentium® and Celeron® Processors Only
(U.S. and Canada Only)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium® and Celeron® processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.
G0550bk1.book Page 143 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM144 Appendix
www.dell.com | support.dell.com
Intel Pentium® and Celeron® Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are "Errata"?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.
G0550bk1.book Page 144 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMIndex 145
Index
A
AGP cards, 93
installing, 94
removing, 93
audio. See sound
B
battery
problems, 38
replacing, 115
BIOS
clearing passwords, 127
settings, 124
C
cards
AGP, 93
PCI, 89
slots, 79
CD drive
installing, 103
problems, 40
removing, 102
CD-RW drive
problems, 40
Check Disk, 41
computer
crashes, 45-46
restore to previous state, 69
stops responding, 45
conflicts
software and hardware
incompatibilities, 71
connectors
headphone, 77
IEEE 1394, 77
keyboard, 80
mouse, 80
network, 79
parallel, 80
power, 78
serial, 80
sound, 79
USB, 77, 80
video, 78-79
copying CDs
general information, 27
helpful tips, 28
how to copy a CD, 29
cover
closing, 117
cover release latch, 78
opening, 82
D
Dell
support policy, 128
support website, 10, 47
Dell Diagnostics, 64
Dell Dimension Help file
accessing, 38
diagnostic lights, 60
diagnostics
Dell, 64
lights, 60
display. See monitor
documentation, 9
Dell Dimension Help file, 11
finding, 9
online, 10
Owner’s Manual, 10
setup diagram, 10
doors
drive door, removing, 112
drive door, replacing, 114
front panel, 76
opening, 20
drive door
removing, 112
replacing, 114
drivers, 67
about, 67
identifying, 68
G0550bk1.book Page 145 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM146 Index
146 Index
drives
CD drive, installing, 103
CD drive, removing, 102
doors, 76
DVD drive, installing, 103
DVD drive, removing, 102
floppy drive, installing, 101
floppy drive, removing, 100
hard drive, installing, 97
hard drive, removing, 96
overview, 95
problems, 39
DVD drive
installing, 103
problems, 41
removing, 102
E
electrostatic discharge
See ESD, 17
e-mail
problems, 42
error messages, 44
diagnostic lights, 60
ESD
protecting computer from, 17
F
Files and Settings Transfer
Wizard, 25
floppy drive
installing, 101
problems, 39
removing, 100
front panel
removing, 110
replacing, 111
H
hard drive
activity light, 76
installing, 97
problems, 41
removing, 96
hardware
conflicts, 71
Dell Diagnostics, 64
problems, 47
Hardware Troubleshooter, 71
headphone
connector, 77
Help and Support Center, 11
help file, 11
accessing, 38
Hyper-Threading, 32
I
IEEE 1394
connector, 77
problems, 48
Internet
problems, 42
IRQ conflicts, 71
K
keyboard
connector, 80
problems, 49
L
labels
Microsoft Windows, 12
service tag, 12
lights
back of computer, 60
diagnostic, 60
hard-drive activity, 76
M
memory
installation guidelines, 87
installing, 87
overview, 86
messages
error, 44
microprocessor
installing, 107
removing, 109
microprocessor airflow shroud
installing, 106
removing, 105
Microsoft Windows label, 12
modem
problems, 42
G0550bk1.book Page 146 Thursday, July 10, 2003 1:55 PMIndex 147
monitor
blank, 57
connecting a television, 20
connecting two, 20
hard to read, 58
problems, 57
mouse
connector, 80
N
network
connector, 79
Network Setup Wizard, 30
problems, 51
Network Setup Wizard, 30
O
Operating System
CD, 11
operating system
reinstalling Windows XP, 72
overclocking, 33
P
padlock ring, 78
passwords
clearing, 127
PCI cards, 89
installing, 89
removing, 92
performance
chipset, 32
Hyper-Threading, 32
Intel® Performance
Acceleration
Technology, 32
memory and front side bus, 32
overclocking, 33
Performance Acceleration
Technology, 32
power
button, 76
connector, 78
problems, 51
turning off your computer, 30
power light
conditions, 51
printer
problems, 53
problems
battery, 38
blue screen, 46
CD drive, 40
CD-RW drive, 40
computer crashes, 45-46
computer stops responding, 45
conflicts, 71
Dell Diagnostics, 64
diagnostic lights, 60
drives, 39
DVD drive, 41
e-mail, 42
error messages, 44
finding solutions, 36
floppy drive, 39
general, 45
hard drive, 41
hardware, 47
problems (continued)
IEEE 1394, 48
Internet, 42
keyboard, 49
modem, 42
monitor hard to read, 58
monitor is blank, 57
network, 51
other, 47
power, 51
power light conditions, 51
printer, 53
program crashes, 45
program stops responding, 45
programs and Windows
compatibility, 46
restore to previous state, 69
scanner, 54
screen hard to read, 58
screen is blank, 57
software, 45-46
sound and speakers, 55
troubleshooting chart, 36
video and monitor, 57
volume adjusting, 55
Program Compatibility
Wizard, 46
R
regulatory notices, 132
reinstalling
Windows XP, 72
ResourceCD, 69
Dell Diagnostics, 64
Roxio
copying CDs, 27
G0550bk1.book Page 147 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM148 Index
148 Index
S
safety instructions, 13
scanner
problems, 54
screen. See monitor
security cable slot, 78
serial
connectors, 80
service tag, 12
settings
BIOS, 124
setup diagram, 10
shutting down your
computer, 30
software
conflicts, 71
Hyper-Threading, 32
problems, 45-46
sound
connectors, 79
problems, 55
volume, 55
speaker
problems, 55
volume, 55
specifications, 120
support
Dell, 129
phone numbers, 129
policy, 128
resources, 9
websites, 129
system board components, 85
System Restore, 69
system setup program, 124
clearing passwords, 127
T
technical specifications, 120
technical support
policy, 128
television
connecting to your
computer, 20
transferring information to a
new computer, 25
troubleshooting
conflicts, 71
Dell Diagnostics, 64
diagnostic lights, 60
Hardware Troubleshooter, 71
Help and Support Center, 11
restore to previous state, 69
Solving Problems, 35
turning off your computer, 30
U
USB
connectors, 77, 80
V
video
connector, 78-79
problems, 57
volume
adjusting, 55
W
warranty, 132
Windows XP
Device Driver Rollback, 68
Files and Settings Transfer
Wizard, 25
Hardware Troubleshooter, 71
Help and Support Center, 11
help, accessing, 38
Hyper-Threading, 32
Network Setup Wizard, 30
Program Compatibility
Wizard, 46
reinstalling, 72
scanner, 55
System Restore, 69
wizards
Files and Settings Transfer
Wizard, 25
Network Setup Wizard, 30
Program Compatibility
Wizard, 46
G0550bk1.book Page 148 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM
Connect one monitor.
If your monitor has a DVI connector, plug it into the DVI connector (white) on the computer. If your monitor has a VGA
connector, plug it into the VGA connector (blue) on the computer. If your monitor has both a DVI and a VGA connector,
plug only the DVI connector into the computer.
Connectez un moniteur.
Si votre moniteur est équipé d'un connecteur DVI, reliez-le au connecteur DVI de l'ordinateur. Si votre moniteur est équipé
d'un connecteur VGA, reliez-le au connecteur VGA de l'ordinateur. Si votre moniteur est équipé à la fois d'un connecteur
DVI et d'un connecteur VGA, reliez uniquement le connecteur DVI à l'ordinateur.
Schließen Sie einen Monitor an.
Wenn Ihr Monitor über einen DVI-Anschluss verfügt, verbinden Sie diesen mit dem (weißen) DVI-Anschluss des Computers.
Wenn Ihr Monitor über einen VGA-Anschluss verfügt, verbinden Sie ihn mit dem (blauen) VGA-Anschluss des Computers.
Verfügt Ihr Monitor sowohl über einen DVI- als auch über einen VGA-Anschluss verfügt, verbinden Sie nur den DVI-Anschluss
mit dem Computer.
Connect the computer and monitor to electrical outlets.
Raccordez l'ordinateur et le moniteur à des prises électriques.
Schließen Sie den Computer und den Monitor an Steckdosen an.
Turn on the computer and monitor.
Allumez l'ordinateur et le moniteur.
Schalten Sie den Computer und den Monitor ein.
www.dell.com | support.dell.com
1
3 4
5 6
If you have a network device, connect a network cable (not included) to the network connector.
Si vous disposez d'un périphérique réseau, raccordez un câble réseau (non fourni) au connecteur réseau.
Wenn Sie über ein Netzwerkgerät verfügen, verbinden Sie das Netzwerkkabel (nicht im Lieferumfang enthalten) mit dem
Netzwerkanschluss.
If you have a modem, connect a telephone cable to either of the modem connectors. Do not connect
the telephone cable to the network connector.
Si vous disposez d'un modem, raccordez le câble téléphonique à l'un des connecteurs du modem. Ne raccordez pas le câble
téléphonique au connecteur réseau.
Wenn Sie ein Modem besitzen, schließen Sie an einem der Modemanschlüsse ein Telefonkabel an. Verbinden Sie das
Telefonkabel nicht mit dem Netzwerkanschluss.
NOTE: Not all modems have two
connectors.
REMARQUE : Tous les modems ne sont pas
équipés de deux connecteurs.
HINWEIS: Nicht alle Modems haben zwei
Anschlüsse.
Set Up Your Computer First
A - Configurer l'ordinateur | Den Computer zuerst einrichten
CAUTION:
Before you set up and operate your
Dell™ computer, read and follow the
safety instructions in your
Product Information Guide.
PRÉCAUTION :
Avant de configurer et d'utiliser votre
ordinateur Dell™, lisez attentivement les
instructions dans le Guide d'information
sur le produit.
WARNUNG:
Bevor Sie den Computer von Dell™
einrichten und in Betrieb nehmen,
lesen und befolgen Sie unbedingt
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch.
2
NOTE: If you purchased a Dell TV and
would like to use it as your monitor, see the
setup instructions that came with the TV.
REMARQUE : Si vous avez acheté un
téléviseur Dell et souhaitez l'utiliser en
tant que moniteur, reportez-vous aux
instructions d'installation fournies avec
votre téléviseur.
HINWEIS: Wenn Sie ein Fernsehgerät
von Dell erworben haben und es als
Monitor verwenden möchten, finden
Sie entsprechende Informationen in
den mit dem Fernsehgerät gelieferten
Setup-Anweisungen.
NOTE: If you ordered the Microsoft®
Windows®
XP Media Center Edition
operating system, connect the components
as described in the Media Center setup
instructions that came with your computer.
REMARQUE : Si vous avez commandé
le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP Édition Media Center,
connectez les composants conformément
aux instructions d'installation Media
Center accompagnant votre ordinateur.
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem
Microsoft®
Windows®
XP Media Center
Edition bestellt haben, schließen Sie die
Komponenten wie in den Media CenterSetup-Anweisungen beschrieben an,
die im Lieferumfang des Computers
enthalten sind.
Connect a keyboard and a mouse.
Connectez un clavier et une souris.
Schließen Sie eine Tastatur und eine Maus an.
PS/2
USBInformation in this document is subject to change without notice.
© 2005 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written
permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Dell and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and
Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation. Dell
disclaims proprietary interest in the marks and names of others.
March 2005
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modification sans préavis.
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écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Dell et le logo DELL sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et
Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation.
Dell dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms
commerciaux autres que les siens.
Mars 2005
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Genehmigung von Dell Inc. sind strengstens untersagt.
Dell und das DELL-Logo sind Marken von Dell Inc.; Microsoft und
Windows sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation.
Dell verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken und
Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind.
März 2005
See your Owner’s Manual for additional
setup instructions, including how to
connect a printer.
Support and educational tools are
available on the Dell Support website
at support.dell.com.
For additional information about your
computer, click the Start button and
click Help and Support.
For help with the Windows operating
system, click Microsoft Windows XP Tips.
Reportez-vous au Manuel du propriétaire
pour obtenir plus d'instructions sur
l'installation, notamment pour savoir
comment connecter une imprimante.
Des outils de formations et d'assistance
sont disponibles sur le site de support
technique de Dell à l'adresse
support.dell.com.
Pour plus d'informations sur votre
ordinateur, cliquez sur le bouton
Démarrer, puis sur Help and Support
(Aide et support).
Pour obtenir de l'aide sur le système
d'exploitation Windows, cliquez
sur Microsoft Windows XP Tips
(Conseils sur Microsoft Windows XP).
Weitere Setup-Anweisungen, z. B. für das
Anschließen eines Druckers, finden Sie
im Benutzerhandbuch.
Supportinformationen und Lernprogramme
stehen auf der Support-Website von Dell
unter support.dell.com zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Computer
erhalten Sie, wenn Sie auf die Schaltfläche
Start und anschließend aufHelp and
Support (Hilfe und Support) klicken.
Um Hilfe zum Windows-Betriebssystem
zu erhalten, klicken Sie auf
Microsoft Windows XP Tips
(Microsoft Windows XP-Tipps).
Help and Support Aide et support | Hilfe und Support
Connect other devices
according to their
documentation.
Branchez les autres périphériques en
suivant les instructions fournies dans
leur documentation.
Schließen Sie andere Geräte laut ihrer
Dokumentation an.
microphone connector
connecteur de microphone
Mikrofonanschluss
speaker connectors
connecteurs de haut-parleurs
Lautsprecheranschlüsse
IEEE 1394 connector
connecteur IEEE 1394
IEEE 1394-Anschluss
Set Up Other Devices Last
B - Configurer les autres périphériques | Andere Geräte zuletzt einrichten
USB 2.0 connectors (2)
connecteurs USB 2.0 (2)
USB 2.0-Anschlüsse (2)
headphone connector
connecteur du casque
Kopfhöreranschluss USB 2.0 connectors (5)
connecteurs USB 2.0 (5)
USB 2.0-Anschlüsse (5)
Printed in Ireland.
Imprimé en Irlande.
Gedruckt in Irland.
Upgrading Your Dell™
PowerVault™ MD3000i From
Simplex to Duplex Mode
The Dell PowerVault MD3000i RAID enclosure supports both duplex
(dual-controller) and simplex (single-controller) configurations.
A duplex configuration allows for full redundancy between RAID controller
modules, non-I/O components, virtual disk paths, and physical disk paths.
A simplex configuration offers no redundancy between RAID controller
modules or physical disk paths.
Figure 1 illustrates both types of configuration.
Figure 1. Simplex vs. Duplex MD3000i RAID Storage Array (With Expansion)
This document describes the steps used to upgrade your storage array from a
simplex configuration to a duplex configuration without taking the existing
storage array offline.
slot 0
Duplex MD3000i Storage Array
slot 1 slot 0 slot 1
Simplex MD3000i Storage Array
expansion
enclosures (2)
July 2007Adding a RAID Controller Module to a Simplex
Configuration
To upgrade your existing simplex storage array to a duplex storage array,
perform the following steps:
1 Start MD Storage Manager.
2 Choose the storage array you are upgrading and click the Support tab.
3 Select Download Firmware.
• If both the RAID controller module firmware and NVSRAM need
to be applied, select Download RAID Controller Module Firmware.
Select the Transfer NVSRAM file with RAID controller module
firmware box and use Select File to navigate to the most recent
version of the duplex NVSRAM firmware you downloaded from
support.dell.com.
• If only the RAID controller module NVSRAM needs to be applied,
select Download RAID Controller Module NVSRAM and use Select
File to navigate to the most recent version of the duplex NVSRAM file
you downloaded from support.dell.com.
4 From the command line of the management station you use to manage
the storage array, change the array mode from simplex to duplex
(where IP_address is the management port address of RAID controller 0):
NOTE: The SMcli command is installed under the client directory of
the path you selected during installation of management station software
for MD Storage Manager.
SMcli IP_address -c
“set storageArray redundancyMode=duplex;”
NOTE: When the SMcli command completes, the array status changes to
Needs Attention and the enclosure status LED lights amber. Disregard these
indicators and proceed with the next step.
5 Insert the second (new or replacement) RAID controller module in the
empty slot (slot 1) of the RAID enclosure. For proper insertion procedures
and slot labeling, see the Dell™ PowerVault™ MD 3000i Hardware Owner’s
Manual.6 Connect the expansion enclosures (if present) to the RAID controller
module you added in slot 1, as shown in Figure 2.
NOTE: Wait for the enclosure status LED to turn blue before proceeding
to the next step.
7 In MD Storage Manager, click the Tools tab (for the storage array you are
upgrading).
8 Select Configure Ethernet Management Ports, then select Controller 1,
Port 1 in the Ethernet port menu.
9 Select Specify configuration.
10 Set the IP address, subnet mask, and gateway for Controller 1, Port 1.
11 Click New to add a new storage array.
12 In the Add New Storage Array window, select Manual and then click OK.
The Add New Storage Array – Manual window opens.
13 Select Out-of-band management.
14 In the RAID Controller Module (host name or IP address) fields, enter
the IP addresses of both the RAID controllers now in your storage enclosure.
Click Add.
When asked if you would like to add another storage array, click No.
15 Adjust the virtual disk caching options (in each example below, the
IP_address is the management port address of RAID controller 0):
a Display a list of all virtual disks:
SMcli IP_address -c “show allVirtualDisks;”
b For each virtual disk name shown, run the following command:
SMcli IP_address -c “set
virtualDisk[virtual_disk_name]
mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true
readCacheEnabled=true;”Figure 2. Newly Upgraded MD3000i with Second RAID Controller Added
(With Expansion)
NOTE: Refer to the documentation on the MD3000i Resource CD for
information on virtual disk load balancing and completing the iSCSI
configuration.
____________________
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© 2007 Dell Inc. All rights reserved. Printed in the U.S.A.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly
forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and PowerVault are trademarks of Dell Inc.
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MD3000i Storage Array (upgraded to duplex configuration)
expansion
enclosures (2)将 Dell™ PowerVault™ MD3000i
从单工模式升级到双工模式
Dell PowerVault MD3000i RAID 硬盘柜支持双工（双控制器）和单工
（单控制器）两种配置。
双工 配置允许 RAID 控制器模块、非 I/O 组件、虚拟磁盘路径和物理磁盘路
径之间的完全冗余.
单工配置不提供 RAID 控制器模块或物理磁盘路径之间
的冗余。
图 1 说明了两种类型的配置。
图 1. 单工与双工 MD3000i RAID 存储阵列 （带扩充）
本说明文件说明用于将存储阵列从单工配置升级到双工配置而无需让现有存
储阵列脱机的步骤。
插槽 0
双工 MD3000i 存储阵列
插槽 1 插槽 0 插槽 1
单工 MD3000i 存储阵列
扩充硬盘柜 (2)
2007 年 7 月将 RAID 控制器模块添加到单工配置
要将现有单工存储阵列升级到双工存储阵列，请执行以下步骤：
1 启动 MD Storage Manager。
2 选择要升级的存储阵列并单击 Support （支持）选项卡。
3 选择 Download Firmware （下载固件）。
• 如果需要应用 RAID 控制器模块固件和 NVSRAM，则选择
Download RAID Controller Module Firmware（下载 RAID 控制器
模块固件）。选中Transfer NVSRAM file with RAID controller
module firmware（使用 RAID 控制器模块固件传输 NVSRAM
文件）方框并使用 Select File （选择文件）导航到从
support.dell.com 下载的最新版本的双工 NVSRAM 固件。
• 如果只需要应用 RAID 控制器模块 NVSRAM，则选择 Download
RAID Controller Module NVSRAM（下载 RAID 控制器模块
NVSRAM）并使用 Select File （选择文件）导航到从
support.dell.com 下载的最新版本的双工 NVSRAM 文件。
4 从用于管理存储阵列的管理站的命令行，将阵列模式从单工更改为双工
（其中 IP_address是 RAID 控制器 0 的管理端口地址）：
注：SMcli命令安装在安装 MD Storage Manager 的管理站软件过程中选
择的客户机目录路径下。
SMcli IP_address -c
“set storageArray redundancyMode=duplex;”
注：当SMcli命令完成后，阵列状态更改为Needs Attention
（需要注意）并且硬盘柜状态 LED 亮起为琥珀色。不必理会这
些指示灯，继续进行下一步。
5 在 RAID 硬盘柜的空插槽（插槽 1）中插入另一个（新的或更换的）
RAID 控制器模块.有关正确的插入步骤和插槽标记，请参阅
Dell™ PowerVault™ MD 3000i Hardware Owner’s Manual
（Dell PowerVault MD 3000i 硬件用户手册）。
6 将扩充硬盘柜 （如果有）与您在插槽 1 中添加的 RAID 控制器模块相
连，如 中所示 图 2
。
注：等待硬盘柜状态 LED 变为蓝色后继续下一步。
7 在 MD Storage Manager 中，单击 （要升级的存储阵列的）
Tools （工具）选项卡。8 选择 Configure Ethernet Management Ports （配置以太网管理端口），
然后在 Ethernet port （以太网端口）菜单中选择Controller 1, Port 1
（控制器 1、端口 1）。
9 选择 Specify configuration （指定配置）。
10 设置控制器 1、端口 1 的 IP 地址、子网掩码和网关。
11 单击 New（新建）添加一个新的存储阵列。
12 在 Add New Storage Array （添加新存储阵列）窗口，选择 Manual
（手动）然后单击 OK（确定）。
此时会打开 Add New Storage Array - Manual （添加新存储阵列–
手动）窗口。
13 选择 Out-of-band management （带外管理）。
14 在 RAID Controller Module (host name or IP address) （RAID 控制器模
块 [主机名或 IP 地址]
）字段，输入存储设备中现有的两个 RAID 控制
器的 IP 地址。
单击 Add （添加）。
当询问您是否想要添加另一个存储阵列时，单击 No （否）。
15 调整虚拟磁盘高速缓存选项 （在下面的每个示例中，
IP_address 是 RAID 控制器 0 的管理端口地址）：
a 显示所有虚拟磁盘的列表：
SMcli IP_address -c “show allVirtualDisks;”
b 对于显示的每个虚拟磁盘名称，运行以下命令：
SMcli IP_address -c “set
virtualDisk[virtual_disk_name]
mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true
readCacheEnabled=true;”图 2. 添加第二个 RAID 控制器的新升级的 MD3000i （带扩充）
注：请参阅位于 MD3000i Resource CD 上的说明文件，了解有关虚拟磁
盘负载平衡和完成 iSCSI 配置的信息。
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MD3000i 存储阵列 （升级到双工配置）
扩充硬盘柜 (2)Mise à niveau d'un système Dell™
PowerVault™ MD3000i en mode
simplex vers le mode duplex
Le châssis RAID Dell PowerVault MD3000i prend en charge les configurations
en duplex (deux contrôleurs) et en simplex (un seul contrôleur).
Une configuration en duplex permet de bénéficier d'une redondance totale
entre les modules contrôleurs RAID, les composants non impliqués dans les E/S,
les chemins des disques virtuels et ceux des disques physiques. Une configuration
en simplex n'offre aucune redondance entre les modules contrôleurs RAID
ou les chemins des disques physiques.
La figure 1 illustre ces deux types de configuration.
Figure 1. Baie de stockage RAID MD3000i (avec extension) - Comparaison
d'une configuration en simplex et d'une configuration en duplex
Ce document décrit les étapes permettant de mettre la baie de stockage
à niveau pour passer d'une configuration en simplex à une configuration
en duplex, et ce sans mettre la baie de stockage hors ligne.
Emplacement 0
Baie de stockage MD3000i en mode duplex
Emplacement 1 Emplacement 0 Emplacement 1
Baie de stockage MD3000i en mode simplex
Châssis d'extension (2)
Juillet 2007Ajout d'un module contrôleur RAID
à une configuration en simplex
Pour passer d'une configuration en simplex à une configuration en duplex,
procédez comme suit :
1 Démarrez MD Storage Manager.
2 Choisissez la baie de stockage à mettre à niveau et cliquez sur l'onglet
Support.
3 Sélectionnez Download Firmware (Télécharger le micrologiciel).
• Si vous devez mettre à jour à la fois le micrologiciel et la NVSRAM
du module contrôleur RAID, sélectionnez Download RAID
Controller Module Firmware (Télécharger le micrologiciel du module
contrôleur RAID). Cochez la case Transfer NVSRAM file with RAID
controller module firmware (Transférer le fichier de NVSRAM en
même temps que le micrologiciel du module contrôleur RAID).
Utilisez l'option Select File (Sélectionner un fichier) pour naviguer
jusqu'à la version la plus récente du micrologiciel de la NVSRAM
correspondant au mode duplex, que vous avez téléchargée à partir
du site support.dell.com.
• Pour télécharger uniquement la NVSRAM du module contrôleur
RAID, sélectionnez Download RAID Controller Module NVSRAM
(Télécharger la NVSRAM du module contrôleur RAID). Utilisez
l'option Select File (Sélectionner un fichier) pour naviguer jusqu'à la
version la plus récente du fichier de NVSRAM correspondant au mode
duplex, que vous avez téléchargée à partir du site support.dell.com.
4 À partir de la ligne de commande de la station de gestion que vous utilisez
pour gérer la baie de stockage, modifiez le mode de fonctionnement de
la baie pour passer de la configuration en simplex à la configuration en
duplex (adresse_IP est l'adresse du port de gestion du contrôleur RAID 0) :
REMARQUE : La commande SMcli est installée dans le répertoire client
correspondant au chemin sélectionné lors de l'installation de MD Storage
Manager sur la station de gestion.
SMcli adresse_IP -c
“set storageArray redundancyMode=duplex;”
REMARQUE : Une fois l'exécution de la commande SMcli terminée, l'état de
la baie passe à Needs Attention (Intervention requise) et le voyant d'état du
châssis s'allume en orange. Ne tenez pas compte de ces voyants et passez
à l'étape suivante.5 Insérez le second module contrôleur RAID dans l'emplacement 1 (vide)
du châssis RAID. Il peut s'agir d'un nouveau module contrôleur RAID
ou d'un module de remplacement. Pour obtenir des informations sur
les procédures d'insertion appropriées et les numéros d'emplacement,
reportez-vous au document Dell™ PowerVault™ MD 3000i Hardware
Owner’s Manual (Dell PowerVault MD 3000i - Manuel du propriétaire).
6 Le cas échéant, connectez les châssis d'extension au module contrôleur
RAID installé dans le logement 1, comme indiqué figure 2.
REMARQUE : Attendez que le voyant d'état du châssis devienne bleu
avant de passer à l'étape suivante.
7 Dans MD Storage Manager, cliquez sur l'onglet Tools (Outils)
correspondant à la baie de stockage que vous mettez à niveau.
8 Sélectionnez Configure Ethernet Management Ports (Configurer
les ports de gestion Ethernet), puis sélectionnez Controller 1, Port 1
(Contrôleur 1, Port 1) dans le menu Ethernet port (Port Ethernet).
9 Sélectionnez Specify configuration (Définir la configuration).
10 Définissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle pour
le port 1 du contrôleur 1.
11 Cliquez sur New (Nouveau) pour ajouter une nouvelle baie de stockage.
12 Dans la fenêtre Add New Storage Array (Ajouter une nouvelle baie
de stockage), sélectionnez Manual (Manuel) et cliquez sur OK.
La fenêtre Add New Storage Array - Manual (Ajouter une nouvelle baie
de stockage - Mode manuel) s'affiche.
13 Sélectionnez Out-of-band management (Gestion hors bande).
14 Dans les champs RAID Controller Module (host name or IP address)
(Module contrôleur RAID [nom d'hôte ou adresse IP]), entrez l'adresse IP
de chaque contrôleur RAID maintenant installé dans le châssis de stockage.
Cliquez sur Add (Ajouter).
Lorsque le système vous demande si vous souhaitez ajouter une autre baie
de stockage, cliquez sur No (Non).15 Définissez les options de mise en mémoire cache des disques virtuels.
Dans chaque exemple ci-dessous, adresse_IP correspond à l'adresse
du port de gestion du contrôleur RAID 0 :
a Pour afficher la liste de tous les disques virtuels :
SMcli adresse_IP -c “show allVirtualDisks;”
b Exécutez la commande suivante pour chaque nom de disque virtuel
affiché :
SMcli adresse_IP -c “set
virtualDisk[nom_disque_virtuel]
mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true
readCacheEnabled=true;”
Figure 2. Système MD3000i mis à niveau via l'ajout d'un second contrôleur RAID
(avec extension)
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation fournie sur le disque
“MD3000i Resource CD” pour obtenir des informations sur l'équilibrage
de charge des disques virtuels et la finalisation de la configuration iSCSI.
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Baie de stockage MD3000i (mise à niveau vers une configuration en duplex)
Châssis d'extension (2)Erweitern des Speicherarrays
Dell™ PowerVault™ MD3000i
vom Simplex- auf den Duplexbetrieb
Das Dell PowerVault MD3000i RAID-Gehäuse unterstützt sowohl Duplexkonfigurationen (mit zwei Controllern) als auch Simplexkonfigurationen
(mit einem Controller).
Duplex-Konfigurationen ermöglichen vollständige Redundanz zwischen den
RAID-Controllermodulen, den Nicht-E/A-Komponenten sowie den Pfaden
für virtuelle Laufwerke und physische Datenträger. Simplex-Konfigurationen
ermöglichen keine Redundanz zwischen den RAID-Controllermodulen oder
Pfaden für physische Datenträger.
Abbildung 1 zeigt beide Konfigurationstypen.
Abbildung 1. MD3000i RAID Speicherarray in Simplex- und Duplexkonfiguration
(mit Erweiterungsgehäusen)
Dieses Dokument beschreibt die Schritte zur Erweiterung des Speicherarrays
von der Simplex- zur Duplexkonfiguration. Der Speicherarray braucht
bei dieser Vorgehensweise nicht in den Offline-Status versetzt zu werden.
Steckplatz 0
Speicherarray MD3000i
in Duplexkonfiguration
Steckplatz 1 Steckplatz 0 Steckplatz 1
Speicherarray MD3000i
in Simplexkonfiguration
Erweiterungsgehäuse (2)
Juli 2007Hinzufügen eines RAID-Controllermoduls
zu einer Simplexkonfiguration
So erweitern Sie einen vorhandenen Simplex-Speicherarray zu einem DuplexSpeicherarray:
1 Starten Sie MD Storage Manager.
2 Wählen Sie den zu erweiternden Speicherarray aus, und klicken Sie
auf die Registerkarte Support.
3 Wählen Sie die Option Download Firmware (Firmware herunterladen).
• Wenn sowohl die Firmware des RAID-Controllermoduls als auch
NVSRAM benötigt werden, wählen Sie die Option Download RAID
Controller Module Firmware (Firmware für RAID-Controllermodul
herunterladen). Markieren Sie das Kontrollkästchen Transfer
NVSRAM file with RAID controller module firmware (NVSRAMDatei mit RAID-Controllermodul-Firmware übertragen), und
navigieren Sie mit der Funktion Select File (Datei auswählen)
zur aktuellen Version der Duplex-NVSRAM/Firmware, die Sie
von support.dell.com heruntergeladen haben.
• Wird nur das NVSRAM des RAID-Controllermoduls benötigt,
so wählen Sie die Option Download RAID Controller Module
NVSRAM (NVSRAM des RAID-Controllermoduls herunterladen).
Navigieren Sie anschließend mit der Funktion Select File (Datei
auswählen) zur aktuellen Version der Duplex-NVSRAM-Datei,
die Sie von support.dell.com heruntergeladen haben.
4 Ändern Sie an der Befehlszeile der Speicherarray-Verwaltungsstation
den Arraymodus von Simplex zu Duplex (dabei gilt: IP_Adresse =
die Verwaltungsschnittstelle von RAID-Controllermodul 0):
ANMERKUNG: Der Befehl SMcli ist im Clientverzeichnis des Pfads
installiert, den Sie bei der Installation der Verwaltungsstations-Software
für MD Storage Manager installiert haben.
SMcli IP_Adresse -c
“set storageArray redundancyMode=duplex;”
ANMERKUNG: Nachdem der Befehl SMcli ausgeführt wurde, ändert sich
der Status des Arrays zu Needs Attention (Eingriff erforderlich), und die LEDAnzeige für den Gehäusestatus blinkt gelb. Ignorieren Sie diese Hinweise,
und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.5 Setzen Sie das zweite (neue oder auszutauschende) RAID-Controllermodul in den leeren Steckplatz (Steckplatz 1) des RAID-Gehäuses ein.
Informationen zum richtigen Einsetzen der Module und zu den Steckplatzbezeichnungen finden Sie im Hardware-Benutzerhandbuch
für Dell™ PowerVault™ MD 3000i.
6 Schließen Sie ggf. vorhandene Erweiterungsgehäuse an das neu hinzugefügte
RAID-Controllermodul in Steckplatz 1 an (siehe Abbildung 2).
ANMERKUNG: Fahren Sie erst dann mit dem nächsten Schritt fort,
wenn die LED-Anzeige für den Gehäusestatus blau aufleuchtet.
7 Klicken Sie in MD Storage Manager auf die Registerkarte Tools (Extras)
(für den Speicherarray, der erweitert wird).
8 Wählen Sie Configure Ethernet Management Ports (EthernetVerwaltungsschnittstellen konfigurieren) und anschließend die Option
Controller 1, Port 1 im Menü Ethernet Port (Ethernet-Schnittstelle).
9 Wählen Sie die Option Specify configuration (Konfiguration festlegen).
10 Legen Sie IP-Adresse, Subnetzmaske und Gateway für Controller 1,
Schnittstelle 1 fest.
11 Klicken Sie auf New (Neu), um einen neuen Speicherarray hinzuzufügen.
12 Wählen Sie im Fenster Add New Storage Array (Neuen Speicherarray
hinzufügen) die Option Manual (Manuell), und klicken Sie dann auf OK.
Das Fenster Add New Storage Array – Manual (Neuen Speicherarray
hinzufügen – Manuell) wird geöffnet.
13 Wählen Sie den Außenband-Verwaltungsanschluss.
14 Geben Sie in den Feldern RAID Controller Module (host name or IP
address) (RAID-Controllermodul – Hostname oder IP-Adresse) die IPAdressen beider RAID-Controllermodule ein, die sich jetzt in Ihrem
Speichergehäuse befinden.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
Wenn Sie gefragt werden, ob Sie einen weiteren Speicherarray hinzufügen
möchten, klicken Sie auf No (Nein).15 Passen Sie die Cachespeicher-Optionen für virtuelle Laufwerke an
(in den nachstehenden Beispielen ist für IP_Adresse immer die Adresse
der Verwaltungsschnittstelle des RAID-Controllermoduls 0 anzugeben):
a Zeigen Sie eine Liste aller virtuellen Laufwerke an:
SMcli IP_Adresse -c “show allVirtualDisks;”
b Führen Sie für jeden angezeigten virtuellen Laufwerknamen
den folgenden Befehl aus:
SMcli IP_Adresse -c “set
virtualDisk[virtual_disk_name]
mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true
readCacheEnabled=true;”
Abbildung 2. Erweiterter Speicherarray MD3000i mit neu hinzugefügtem
zweitem RAID-Controllermodul (mit Erweiterungsgehäusen)
ANMERKUNG: Informationen zum Lastausgleich für virtuelle Laufwerke
und zum Fertigstellen der iSCSI-Konfiguration finden Sie in der Dokumentation
auf der MD300i-Resource-CD.
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der Dell Computer Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum
der entsprechenden Hersteller und Firmen. Dell Inc. verzichtet auf alle Besitzrechte an Marken
und Handelsbezeichnungen, die nicht ihr Eigentum sind.
Speicherarray MD3000i (erweitert auf Duplexkonfiguration)
Erweiterungsgehäuse (2)Dell™ PowerVault™ MD3000i
を一重モードから二重モードに
アップグレードする方法
Dell PowerVault MD3000i RAID エンクロージャは、二重構成（デュアルコ
ントローラ）と一重構成（シングルコントローラ）の両方をサポートして
います。
二重構成を使用すると、RAID コントローラモジュール、非 I/O コンポーネ
ント、仮想ディスクのパス、および物理ディスクのパスの間に完全な冗長
性を設定することができます。一重構成では、RAID コントローラモジュー
ルまたは物理ディスクパスの間に冗長性はありません。
両方のタイプの構成を図 1 に示します。
図 1 一重と二重の MD3000i RAID ストレージアレイ（拡張構成）
本書では、既存のストレージアレイをオンラインにしたままでストレージ
アレイを一重構成から二重構成にアップグレードする手順について説明し
ます。
スロット 0
二重の MD3000i ストレージアレイ
スロット 1 スロット 0 スロット 1
一重の MD3000i ストレージアレイ
拡張エンクロージャ（2）
2007 年 7 月RAID コントローラモジュールを一重構成に
追加する方法
既存の一重ストレージアレイを二重ストレージアレイにアップグレードす
るには、以下の手順を実行します。
1 MD Storage Manager を起動します。
2 アップグレードするストレージアレイを選択し、サポート タブをク
リックします。
3 Download Firmware（ファームウェアのダウンロード）を選択します。
• RAID コントローラモジュールのファームウェアと NVSRAM
の両方を適用する必要がある場合は、Download RAID
Controller Module Firmware（RAID コントローラモジュール
ファームウェアのダウンロード）を選択します。Transfer
NVSRAM file with RAID controller module firmware
（RAID コントローラモジュールのファームウェアと共に NVSRAM
ファイルを転送する）ボックスを選択し、Select File（ファイル
の選択）を使用して、support.dell.com からダウンロードした
二重 NVSRAM ファームウェアの最新バージョンに移動します。
• RAID コントローラモジュールの NVSRAM のみを適用すればよい
場合は、Download RAID Controller Module NVSRAM
（RAID コントローラモジュール NVSRAM のダウンロード）
を選択し、Select File（ファイルの選択）を使用して、
support.dell.com からダウンロードした二重 NVSRAM ファイル
の最新バージョンに移動します。
4 ストレージアレイの管理に使用する Management Station のコマンド
ラインで次のように入力して、アレイモードを一重から二重に変更し
ます（IP アドレス は、RAID コントローラ 0 の管理ポートアドレスです）。
メモ：SMcli コマンドは、MD Storage Manager 用の Management
Station ソフトウェアのインストール中に選択したパスのクライアン
トディレクトリの下にインストールされています。
SMcli IP アドレス -c
"set storageArray redundancyMode=duplex;"
メモ：SMcli コマンドが完了すると、アレイのステータスはNeeds
Attention（要注意）に変わり、エンクロージャステータス LED が黄
色に点灯します。これらのインジケータを無視して次の手順に進み
ます。5 RAID エンクロージャの空きスロット（スロット 1）に 2 台目の
（新しいまたは交換用の）RAID コントローラモジュールを挿入します。
正しい挿入の手順とスロットのラベル表示については、Dell™
PowerVault™ MD 3000i の『ハードウェアオーナーズマニュアル』
を参照してください。
6 拡張エンクロージャがある場合は、スロット 1 に追加した RAID コン
トローラモジュールに接続します（ を参照）図 2。
メモ：エンクロージャステータス LED が青色に変わるのを確認し
たら、次の手順に進みます。
7 MD Storage Manager で、（アップグレードするストレージアレイの）
Tools（ツール）タブをクリックします。
8 Configure Ethernet Management Ports（イーサネット管理ポー
トの設定）を選択し、Ethernet port（イーサネットポート）メ
ニューで Controller 1, Port 1を選択します。
9 Specify configuration（構成の指定）を選択します。
10 コントローラ 1、ポート 1 の IP アドレス、サブネットマスク、
およびゲートウェイを設定します。
11 New（新規）をクリックして新しいストレージアレイを追加します。
12 Add New Storage Array（新しいストレージアレイの追加）ウィン
ドウで、Manual（手動）を選択し、OK をクリックします。
Add New Storage Array – Manual（新しいストレージアレイの
追加 - 手動）ウィンドウが開きます。
13 Out-of-band management（帯域外管理）を選択します。
14 RAID Controller Module（RAID コントローラモジュール）のホス
ト名または IP アドレスのフィールドに、ストレージエンクロージャに
組み込まれた両方の RAID コントローラの IP アドレスを入力します。
Add（追加）をクリックします。
さらに別のストレージアレイを追加するかどうかを尋ねるメッセー
ジが表示されたら、No（いいえ）をクリックします。15 次の手順で、仮想ディスクのキャッシュオプションを調整します
（下記の各例で、IP アドレス は RAID コントローラ 0 の管理ポートア
ドレスです）。
a すべての仮想ディスクのリストを表示します。
SMcli IP アドレス -c "show allVirtualDisks;"
b 表示される各仮想ディスク名について、次のコマンドを実行します。
SMcli IP アドレス -c "gset virtualDisk
[ 仮想ディスク名 ] mirrorCacheEnabled=true
writeCacheEnabled=true readCacheEnabled=true;"
図 2 2 個目の RAID コントローラを追加してアップグレードした MD3000i
（拡張構成）
メモ：仮想ディスクの負荷分散と iSCSI 構成の完成については、
『MD3000i Resource CD』 に収録されているマニュアルを参照して
ください。
____________________
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二重構成にアップグレードした MD3000i ストレージアレイ
拡張エンクロージャ（2）단일모드에서이중모드로 Dell™
PowerVault™ MD3000i 업그레이드
Dell PowerVault MD3000i RAID 인클로저는 이중(듀얼컨트롤러) 및 단일
(단일 컨트롤러) 구성을 모두 지원합니다.
이중구성은 RAID 컨트롤러모듈, 비I/O 구성요소, 가상디스크경로및물리
적 디스크경로 간의 전체 중복을허용합니다. 단일구성은 RAID 컨트롤러
모듈 또는 물리적 디스크경로 간의 중복을 제공하지 않습니다.
그림 1은 구성 종류를 둘 다보여줍니다.
그림 1. 단일대이중 MD3000i RAID 스토리지배열( 확장 )
본 설명서에서는기존의 스토리지배열을 오프라인으로전환하지 않고 스토
리지 배열을 단일 구성에서이중 구성으로업그레이드하는 데 사용되는 단
계에 대해 설명하고 있습니다.
슬롯 0
이중 MD3000i 스토리지배열
슬롯 1 슬롯 0 슬롯 1
단일 MD3000i 스토리지배열
확장인클로저 (2)
2007 년 7 월단일구성에 RAID 컨트롤러모듈추가
기존의단일스토리지배열을이중스토리지배열로업그레이드하려면다음
단계를수행하십시오.
1 MD 스토리지관리자를시작합니다 .
2 업그레이드할 스토리지 배열을 선택하고Support(지원 ) 탭을 클릭
합니다 .
3 Download Firmware(펌웨어 다운로드 ) 를선택합니다 .
• RAID 컨트롤러모듈 펌웨어와 NVSRAM을모두 설치해야할경우
Download RAID Controller Module Firmware (RAID 컨트롤러모
듈 펌웨어다운로드 )를 선택합니다 . Transfer NVSRAM file with
RAID controller module firmware (RAID 컨트롤러 모듈 펌웨어로
NVSRAM 파일 송신 ) 상자를선택하고 Select File( 파일 선택)을
사용하여 support.dell.com 에서다운로드한 최신 버전의 이중
NVSRAM 펌웨어로 이동합니다 .
• RAID 컨트롤러 모듈 NVSRAM만 설치해야 할 경우 Download
RAID Controller Module NVSRAM (RAID 컨트롤러 모듈
NVSRAM 다운로드 )를 선택하고 Select File( 파일 선택)을 사용
하여support.dell.com에서다운로드한최신버전의이중 NVSRAM
파일로이동합니다 .
4 스토리지 배열관리에 사용하는 관리 스테이션의 명령줄에서 배열 모
드를 단일에서 이중으로 변경하십시오(여기서 IP_address는 RAID 컨
트롤러 0 의 관리포트 주소 ).
주 : SMcli명령은 MD스토리지관리자용관리스테이션소프트웨어를
설치하는동안선택한경로의클라이언트디렉토리아래에설치됩
니다 .
SMcli IP_address -c
"set storageArray redundancyMode=duplex;"
주 : SMcli명령이완료되면배열상태가Needs Attention (주의요망 )으
로변경되고인클로저상태 LED가황색으로깜박입니다. 이표시등을
무시하고다음단계로계속진행합니다 .
5 RAID 인클로저의빈슬롯(슬롯 1) 에두번째(새모듈또는교체모듈)
RAID 컨트롤러모듈을 삽입합니다. 올바른 삽입절차및슬롯 표지는
Dell™ PowerVault™ MD 3000i 하드웨어소유자 설명서를참조하십시오 .6 그림 2에 표시된 대로 슬롯 1 에 추가한 RAID 컨트롤러 모듈에 확장인
클로저 (있는 경우 ) 를연결합니다 .
주 : 다음단계로진행하기전에인클로저상태 LED가청색으로바뀔때
까지기다립니다 .
7 MD 스토리지관리자에서Tools(도구) 탭(업그레이드할스토리지배열)
을 클릭합니다 .
8 Configure Ethernet Management Ports (Ethernet 관리 포트 구성)
을 선택한 다음 Controller 1, Port 1(컨트롤러 1, 포트 1)(Ethernet port
(Ethernet 포트) 메뉴에 위치)을 선택합니다 .
9 Specify configuration(구성 지정 ) 을선택합니다 .
10 컨트롤러 1, 포트 1에대한 IP 주소 , 서브넷 마스크및 게이트웨이를
설정합니다 .
11 New(새로 만들기 )를 클릭하여새 스토리지 배열을 추가합니다 .
12 Add New Storage Array(새스토리지배열추가) 창에서Manual(수동 )
을 선택한 다음 OK(확인 )를 클릭합니다.
Add New Storage Array – Manual(새 스토리지 배열추가 - 수동)
창이 열립니다 .
13 Out-of-band management( 대역외관리 )를 선택합니다 .
14 RAID Controller Module (host name or IP address)[RAID 컨트롤러모듈
(호스트이름또는 IP 주소)] 필드에서스토리지인클로저의 RAID 컨트
롤러에대한 IP 주소를모두입력합니다.
Add(추가 )를 클릭합니다 .
다른 스토리지 배열 추가 여부를 묻는메시지가 나타나면No(아니오 )
를 클릭합니다 .15 가상디스크캐쉬옵션을조정합니다(아래의예에서IP_address는 RAID
컨트롤러 0 의 관리 포트 주소 ).
a 모든가상 디스크의 목록을표시합니다 .
SMcli IP_address -c "show allVirtualDisks;"
b 표시되는 가상디스크이름마다 다음 명령을 실행합니다 .
SMcli IP_address -c "set
virtualDisk[virtual_disk_name]
mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true
readCacheEnabled=true;"
그림 2. 두번째 RAID 컨트롤러가추가되어새로업그레이드된 MD3000i(확장 )
주 : 가상디스크로드밸런싱및 iSCSI 구성완료에대한내용은 MD3000i
Resource CD의설명서를참조하십시오 .
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수도있습니다. Dell Inc.는자사가소유하고있는것이외에기타모든등록상표및상표명에
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MD3000i 스토리지배열 (이중구성으로업그레이드 )
확장인클로저 (2)Actualización de Dell™
PowerVault™ MD3000i del modo
símplex al modo dúplex
El alojamiento RAID Dell PowerVault MD3000i admite configuraciones dúplex
(dos controladoras) y símplex (una controladora).
Una configuración dúplex permite la redundancia completa entre módulos de
controladora RAID, componentes que no son de E/S, rutas de discos virtuales
y rutas de discos físicos. Una configuración símplex no ofrece redundancia
entre módulos de controladora RAID o rutas de discos físicos.
En la figura 1 se muestran los dos tipos de configuración.
Figura 1. Matriz de almacenamiento RAID MD3000i símplex frente a dúplex
(con expansión)
En este documento se describen los pasos necesarios para actualizar la matriz
de almacenamiento de una configuración símplex a una dúplex sin tener que
desconectar la matriz de almacenamiento existente.
Ranura 0
Matriz de almacenamiento
MD3000i dúplex
Ranura 1 Ranura 0 Ranura 1
Matriz de almacenamiento
MD3000i símplex
Alojamientos de expansión (2)
Julio de 2007Adición de un módulo de controladora RAID
a una configuración símplex
Para actualizar la matriz de almacenamiento símplex existente a una matriz
de almacenamiento dúplex, realice los pasos siguientes:
1 Inicie MD Storage Manager.
2 Seleccione la matriz de almacenamiento que quiere actualizar y haga clic
en la ficha Support (Configuración).
3 Seleccione Download Firmware (Descargar firmware).
• Si se debe aplicar la NVSRAM y el firmware del módulo de controladora RAID, seleccione Download RAID Controller Module
Firmware (Descargar firmware del módulo de controladora RAID).
Seleccione la casilla Transfer NVSRAM file with RAID controller
module firmware (Transferir archivo de NVSRAM con firmware del
módulo de controladora RAID) y utilice Select File (Seleccionar
archivo) para ir a la versión más reciente del firmware de NVSRAM
dúplex que ha descargado desde support.dell.com.
• Si sólo se debe aplicar la NVSRAM del módulo de controladora RAID,
seleccione Download RAID Controller Module NVSRAM
(Descargar NVSRAM de módulo de controladora RAID) y utilice
Select File (Seleccionar archivo) para ir a la versión más reciente
del archivo de NVSRAM dúplex que ha descargado desde
support.dell.com.
4 Desde la línea de comandos de la estación de administración utilizada
para administrar la matriz de almacenamiento, cambie el modo de matriz
de símplex a dúplex (donde dirección_IP es la dirección del puerto
de administración de la controladora RAID 0):
NOTA: el comando SMcli se instala en el directorio de cliente de la
ruta seleccionada durante la instalación del software de la estación
de administración para MD Storage Manager.
SMcli dirección_IP -c
“set storageArray redundancyMode=duplex;”
NOTA: cuando se completa el comando SMcli, el estado de la matriz cambia
a Needs Attention (Requiere atención) y el LED de estado del alojamiento
se ilumina en ámbar. Pase por alto estos indicadores y continúe con el paso
siguiente.5 Inserte el segundo módulo de controladora RAID (nuevo o de repuesto) en
la ranura vacía (ranura 1) del alojamiento RAID. Para obtener información
sobre el procedimiento correcto de inserción y el etiquetado de ranuras,
consulte Dell™ PowerVault™ MD 3000i - Manual del propietario
del hardware.
6 Conecte los alojamientos de expansión (si los hay) al módulo de
controladora RAID que ha añadido en la ranura 1, tal como se muestra
en la figura 2.
NOTA: espere a que el LED de estado del alojamiento se ilumine
con una luz azul antes de continuar con el paso siguiente.
7 En MD Storage Manager, haga clic en la ficha Tools (Herramientas)
para la matriz de almacenamiento que está actualizando.
8 Seleccione Configure Ethernet Management Ports (Configurar puertos
de administración Ethernet) y, a continuación, Controller 1, Port 1
(Controladora 1, puerto 1) en el menú Ethernet port (Puerto Ethernet).
9 Seleccione Specify configuration (Especificar configuración).
10 Establezca la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace
de la controladora 1, puerto 1.
11 Haga clic en New (Nueva) para añadir una nueva matriz de almacenamiento.
12 En la ventana Add New Storage Array (Añadir nueva matriz de almacenamiento), seleccione Manual y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar).
Se abre la ventana Add New Storage Array – Manual (Añadir nueva matriz
de almacenamiento - Manual).
13 Seleccione Out-of-band management (Administración fuera de banda).
14 En los campos RAID Controller Module (host name or IP address)
(Módulo de controladora RAID [nombre de host o dirección IP]),
introduzca las direcciones IP de las controladoras RAID que se encuentran
en el alojamiento para almacenamiento.
Haga clic en Add (Añadir).
Cuando se le pregunte si desea añadir otra matriz de almacenamiento,
haga clic en No.15 Ajuste las opciones de almacenamiento en caché de los discos virtuales
(en los ejemplos siguientes, dirección_IP es la dirección del puerto de
administración de la controladora RAID 0):
a Visualice una lista de todos los discos virtuales:
SMcli IP_dirección -c “show allVirtualDisks;”
b Para cada nombre de disco virtual mostrado, ejecute el comando
siguiente:
SMcli IP_dirección -c “set
virtualDisk[nombre_disco_virtual]
mirrorCacheEnabled=true writeCacheEnabled=true
readCacheEnabled=true;”
Figura 2. MD3000i recién actualizada con una segunda controladora RAID añadida
(con expansión)
NOTA: consulte la documentación incluida en el CD de recursos de MD3000i
para obtener información sobre el equilibrio de carga de discos virtuales
y la finalización de la configuración de iSCSI.
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Matriz de almacenamiento MD3000i (actualizada a la configuración dúplex)
Alojamientos de expansión (2)
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Inspiron™ 9400/E1705
Manuel du propriétaire
Modèle PP05XBRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
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Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
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et Radeon est une marque déposée de ATI Technologies Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays et est utilisée par Dell sous licence ; EMC
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Modèle PP05XB
Avril 2006 Réf. ND758 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 Présentation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connaître la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuration de votre connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
sans le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuration d'une imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 34
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 39
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . 40
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . 41
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Préservation de l'alimentation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . 47
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia . . . . 51
Lecture de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise
en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience. . . . . . . . . . . . 57
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . 57
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 63
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 67
Configuration du casque Cyberlink (CL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur
sous Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
8 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matières
Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 74
Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
9 Configuration d'un réseau domestique et d'un
réseau d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 77
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 78
Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil . . . . . 81
Fin de la connexion au réseau WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 82
Surveillance de l'état de la carte réseau sans
fil via Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau
large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vérification de votre carte large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . 83
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Pare-feu de connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
10 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Logiciel de suivi de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Table des matières 7
11 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities . . . . 88
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accès à l'utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Double-clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés aux lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 92
Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 93
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement. . . . . . . 100
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur . . . . . . . . . . . . . 100
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Réseau large bande mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières
Problèmes liés aux cartes ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . 105
Problèmes liés à l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 107
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si l'écran est vide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 112
Restauration du système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . 112
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 114
Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 120
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Table des matières 9
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . 135
13 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matières
16 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 151
Visualisation des écrans du programme
de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
CD et DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Réglementation FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Caractéristiques Macrovision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 155
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 156
Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 156
17 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Recherche d'informations 11
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
• NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré
avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour installer les
pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation manuelle
des pilotes» à la page 111) ou pour exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics»
à la page 87).
Des fichiers Lisez-moi,
éventuellement inclus sur
votre CD, fournissent des
informations sur les
modifications techniques
apportées en dernière
minute à votre système ou
des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™12 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
• Entrez le code de
service express pour
orienter votre appel
lorsque vous contactez
le service de support
technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état
des commandes, garantie et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de
portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des
processeurs Intel®, des lecteurs de disquette USB Dell™ de
3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB.
NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement
votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe
les mises à jour appropriées à votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez
votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre
numéro de service.
2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go/OK.
3 Sélectionnez le système d'exploitation, puis recherchez les
mots clés Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'aspect de l'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos sélections.
• Mises à niveau du logiciel et conseils de dépannage
• Questions les plus fréquemment posées, principales
rubriques et état général de votre environnement
informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à
niveau et de notification automatique installé sur votre
ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps réel
de l'état de votre environnement informatique et des mises
à jour logicielles et fournit des informations de support
automatique appropriées. Accédez à l'utilitaire de support
de Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des
tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Utilitaire de support de Dell» à la page 90.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments
contrôlés par Dell QuickSet
Aide de Dell QuickSet
Pour afficher l'aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône , dans la barre des tâches
de Microsoft® Windows®.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous
à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating System (Système
d'exploitation) est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation,
procédez de l'une des manières suivantes :
• Restauration du système de Microsoft Windows — La
Restauration du système de Microsoft Windows restaure
un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur
sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de
fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC
Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs.
• CD Operating System — Si vous avez reçu le CD
Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez
l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Restauration du système d'exploitation» à la page 112.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour
réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
l'ordinateur.
REMARQUE : Il se peut
que le CD Drivers and
Utilities (Pilotes et
utilitaires) soit en option et
qu'il ne soit pas livré avec
votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur
de votre CD dépend du
système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 15
Présentation de votre ordinateur
Connaître la configuration de votre ordinateur
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté d'une des différentes configurations
de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support de Windows. Pour cela, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail), sélectionnez Hardware
(Matériel).
L'écran My Computer Information - Hardware (Informations sur le poste de travail - Matériel)
contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur
les autres types de composants matériels. 16 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
LOQUETS D E L'ÉCRAN — Permet de maintenir l'écran fermé.
LOQUET D E FERMETURE D E L'ÉCRAN — Faites-le glisser pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran.
ÉCRAN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» à la page 37.
BOUTON D'ALIMENTATION — Appuyez pour mettre l'ordinateur sous tension ou entrer en mode d'économie
d'énergie ou en sortir. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
1 loquets de l'écran (2) 5 voyants d'état de l'appareil 9 boutons de la tablette tactile
2 loquet de fermeture de l'écran 6 tablette tactile 10 clavier
3 écran 7 boutons de commande
multimédia
11 bouton Dell MediaDirect
4 bouton d'alimentation 8 haut-parleurs 12 voyants d'état du clavier et
du sans fil
2
10
3
6
9
4
8
12
5
7
1
11Présentation de votre ordinateur 17
VOYANTS D'ÉTAT D E L'APPAREIL
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.18 Présentation de votre ordinateur
TABLETTE TACTILE — Assure les mêmes fonctions que la souris.
ZONE D E DÉFILEMENT D E L A TABLETTE TACTILE — Elle offre les mêmes fonctionnalités que le bouton de
défilement de la souris. La zone de défilement vertical se trouve sur la partie droite de la tablette tactile. La zone de
défilement horizontal se trouve sur la partie inférieure de la tablette tactile.
BOUTONS D E COMMANDE MULTIMÉDIA — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
HAUT-PARLEURS — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande
multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 41.
BOUTONS D E L A TABLETTE TACTILE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
CLAVIER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches» à la
page 40.
BOUTON DELL™ MEDIADIRECT™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer Dell MediaDirect ou Microsoft®
Windows® Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell Media Experience et Dell
MediaDirect™» à la page 56.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. Présentation de votre ordinateur 19
VOYANTS D'ÉTAT D U CLAVIER E T D U SANS FIL
Les voyants situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou
désactiver rapidement le réseau sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est
une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume donc que
lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée
avec votre carte.
Pour ne désactiver que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre
des tâches Windows (coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur
Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .
9
A20 Présentation de votre ordinateur
Vue du côté gauche
EMPLACEMENT POUR CÂBLE D E SÉCURITÉ — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Verrou du câble de sécurité» à la page 85.
Reportez-vous également aux instructions fournies avec l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
CONNECTEURS USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel directement à un connecteur USB à
l'aide du câble pour lecteur de disquette optionnel.
LECTEUR OPTIQUE — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur
optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la
page 135.
BOUTON D'ÉJECTION D U PLATEAU D U LECTEUR OPTIQUE — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension.
1 emplacement pour câble
de sécurité
3 connecteurs USB (2) 5 bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
2 entrée d'air 4 lecteur optique
1 2 34 5Présentation de votre ordinateur 21
Vue du côté droit
UNITÉ D E DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données.
LOGEMENT D E CARTE EXPRESSCARD — Accepte une carte ExpressCard, comme un modem ou une carte réseau.
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Cartes ExpressCard» à la page 71.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
CONNECTEUR IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert
ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
LECTEUR D E CARTE MÉMOIRE MULTIMÉDIA 5 EN 1— Permet de consulter et de partager rapidement et facilement
des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de
carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
1 unité de disque dur 3 connecteur IEEE 1394 5 connecteurs audio (2)
2 logement de la carte
ExpressCard
4 lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1
6 entrée d'air
1 2 3 45 622 Présentation de votre ordinateur
CONNECTEURS AUDIO
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 23
Vue arrière
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
CONNECTEUR D E SORTIE TV S-VIDÉO
1 entrée d'air 5 connecteurs USB (2) 9 connecteur d'adaptateur
secteur
2 connecteur de sortie TV S-vidéo 6 connecteurs USB (2) 10 entrée d'air
3 connecteur réseau (RJ-45) 7 connecteur d'interface
vidéo numérique (DVI)
4 connecteur modem (RJ-11) 8 connecteur vidéo (VGA)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 Présentation de votre ordinateur
CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
CONNECTEUR MODEM (RJ-11)
CONNECTEURS USB
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants
situés en haut du connecteur indiquent l'état de liaison et
l'activité des réseaux filaires. Le voyant fixe du connecteur
fournit des informations sur l'état de la liaison. Un voyant
éteint signifie une absence de liaison, un voyant vert signifie
qu'une liaison à 10-Mb/seconde a été détectée, orange
indique une liaison à 100-Mb/seconde. Le voyant jaune
clignotant du connecteur indique de l'activité sur le réseau
filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur,
dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 13.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur,
dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 13.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Présentation de votre ordinateur 25
CONNECTEUR D'INTERFACE VIDÉO NUMÉRIQUE (DVI)
CONNECTEUR VIDÉO
CONNECTEUR D'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit
l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter
l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
Permet de connecter un moniteur externe compatible
DVI, comme un moniteur à écran plat. Vous pouvez
également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un
moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 26 Présentation de votre ordinateur
L'adaptateur secteur est disponible en configuration à 2 câbles et à 3 câbles. Utilisez un adaptateur
secteur compatible avec les connecteurs d'alimentation de votre pays.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
REMARQUE : Pour optimiser les performances du système, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre
ordinateur. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message
d'WARNING (AVERTISSEMENT) et peut également entraîner une dégradation des performances de votre
ordinateur.Présentation de votre ordinateur 27
Vue de dessous
CAISSON D E BASSE — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs.
INDICATEUR D E CHARGE D E L A BATTERIE — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44.
LOQUET D E FERMETURE D E L A BAIE D E BATTERIE — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 43.
CACHE D E LA CARTE INTERNE OPTIONNELLE DOTÉE D E LA TECHNOLOGIE SANS FIL BLUETOOTH®
— Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou désactiver
rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur
Manuals for Precision M6700![[TXT]](http://www.audentia-gestion.fr/icons/text.gif){kind=icon}
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