pour ouvrir les écrans MEBx.
2. Un message vous invite à saisir le mot de passe. Saisissez le nouveau mot de passe Intel ME.
3. Sélectionnez Unconfigure Network Access (Déconfiguration de l'accès réseau). Appuyez sur .
4. Sélectionnez Y (O). Appuyez sur .
5. Sélectionnez Full Unprovision (Dé-provisionnement total). Appuyez sur .
6. Reconfigurez les paramètres affichés à l'option de menu AMT Configuration (Configuration AMT) illustrée ici.
www.dell.com | support.dell.com
Dell™ Inspiron™ 9400/E1705
Manuel du propriétaire
Modèle PP05XBRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
Abréviations et sigles
Pour une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous à la section «Glossaire» à la page 173.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d'application Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
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Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; Mobility est une marque
et Radeon est une marque déposée de ATI Technologies Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays et est utilisée par Dell sous licence ; EMC
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Modèle PP05XB
Avril 2006 Réf. ND758 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1 Présentation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connaître la configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Vue de dessous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Configuration de votre connexion Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
avec le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
sans le CD Operating System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Configuration d'une imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Câble de l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Périphériques de protection contre les surtensions électriques. . . . . . . . 34
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Basculement de l'image vidéo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Réglage de la résolution d'affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4 Utilisation du clavier et de la tablette tactile. . . . . . . . . . . 39
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Plateau du lecteur de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonctions d'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . 40
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions des haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows® . . . . . . . . . . 41
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Personnalisation de la tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Jauge de Microsoft® Windows®. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Alerte de batterie faible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Préservation de l'alimentation de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . 47
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Table des matières 5
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
6 Fonctions Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
7 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia . . . . 51
Lecture de CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Réglage du volume. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Réglage de l'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Copie de CD et de DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Utilisation de CD et DVD vierges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise
en veille prolongée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience. . . . . . . . . . . . 57
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio . . . 57
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Vidéo composite et audio standard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF. . . . . . . . . . . . . . . . 63
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . 67
Configuration du casque Cyberlink (CL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur
sous Microsoft® Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
8 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Caches pour carte ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Installation d'une carte ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . . . . . . . . . . . . . 736 Table des matières
Cartes mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Installation d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . 74
Retrait d'une carte mémoire multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
9 Configuration d'un réseau domestique et d'un
réseau d'entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande . . . . . . . . . 77
Assistant Configuration réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Réseau local sans fil (WLAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Éléments requis pour établir une connexion WLAN . . . . . . . . . . . . 78
Contrôle de votre carte réseau sans fil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Configuration d'un nouveau WLAN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Connexion à un réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil . . . . . 81
Fin de la connexion au réseau WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 82
Surveillance de l'état de la carte réseau sans
fil via Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau
large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Vérification de votre carte large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . 83
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Pare-feu de connexion Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
10 Sécurisation de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Logiciel de suivi de l'ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Table des matières 7
11 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Quand utiliser Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur. . . . . . . . . . . 87
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities . . . . 88
Menu principal de Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Accès à l'utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Double-clic sur l'icône de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés aux lecteurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD,
de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel . . . . . . 92
Problèmes liés au disque dur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet . . . . 93
Messages d'erreur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement. . . . . . . 100
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur . . . . . . . . . . . . . 100
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Réseau large bande mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1038 Table des matières
Problèmes liés aux cartes ExpressCard. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur . . . . . . . . . 105
Problèmes liés à l'imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés . . . . . . . . . . . . . . 106
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes . . . . . . . . . . . . . 107
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris . . . . . . . . . . . . . . 107
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si l'écran est vide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Réinstallation des pilotes et utilitaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles. . . . . . . . . . 112
Restauration du système d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP. . . . 112
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec . . . . . . . . . . . . . . . 114
Utilisation du CD Operating system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
12 Ajout et remplacement de pièces . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 120
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Retour de votre disque dur à Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123Table des matières 9
Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Carte Mini . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Cache de la charnière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Pile bouton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Lecteur optique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth® . . . . . . . . . . 135
13 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
14 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
15 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service d'état des commandes automatisé . . . . . . . . . . . . . . . 148
Service de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Informations sur le produit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14910 Table des matières
16 Annexe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Utilisation du programme de configuration du système . . . . . . . . . . . 151
Visualisation des écrans du programme
de configuration du système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Écran de configuration du système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Options fréquemment utilisées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Nettoyage de votre ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Ordinateur, clavier et écran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
CD et DVD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Réglementation FCC (États-Unis uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Caractéristiques Macrovision. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement) . . . . . . . . 155
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell . . . . . 156
Définition des logiciels et des périphériques tiers . . . . . . . . . . . . 156
17 Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185Recherche d'informations 11
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés
avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation concernant mon appareil
• NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD)
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas livré
avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur
l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le CD pour installer les
pilotes (reportez-vous à la section «Réinstallation manuelle
des pilotes» à la page 111) ou pour exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics»
à la page 87).
Des fichiers Lisez-moi,
éventuellement inclus sur
votre CD, fournissent des
informations sur les
modifications techniques
apportées en dernière
minute à votre système ou
des informations de
référence destinées aux
techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la
documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™12 Recherche d'informations
• Comment configurer mon ordinateur Schéma de configuration
• Numéro de service et code de service express
• Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre
ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site Web
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support technique.
• Entrez le code de
service express pour
orienter votre appel
lorsque vous contactez
le service de support
technique.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 13
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de
techniciens, cours en ligne et questions fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients
Dell
• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, l'unité de disque dur et le
système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état
des commandes, garantie et informations sur les réparations
• Service et support — État des appels de service et
historique du support, contrat de service, discussions en
ligne avec le support technique
• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et
livres blancs
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour
logicielles agréés
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site
de support approprié.
• NSS (Notebook System Software - Logiciel système de
portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de
votre ordinateur, vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles
pour le système d'exploitation et la prise en charge des
processeurs Intel®, des lecteurs de disquette USB Dell™ de
3,5 pouces, des lecteurs optiques et des périphériques USB.
NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre
ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement
votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe
les mises à jour appropriées à votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1Rendez-vous sur le site support.dell.com, sélectionnez
votre région ou secteur d'activité, puis saisissez votre
numéro de service.
2 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go/OK.
3 Sélectionnez le système d'exploitation, puis recherchez les
mots clés Notebook System Software (NSS).
REMARQUE : L'aspect de l'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos sélections.
• Mises à niveau du logiciel et conseils de dépannage
• Questions les plus fréquemment posées, principales
rubriques et état général de votre environnement
informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à
niveau et de notification automatique installé sur votre
ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en temps réel
de l'état de votre environnement informatique et des mises
à jour logicielles et fournit des informations de support
automatique appropriées. Accédez à l'utilitaire de support
de Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des
tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Utilitaire de support de Dell» à la page 90.
• Comment utiliser Windows XP
• Comment utiliser des programmes et des fichiers
• Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2Tapez un mot ou une expression qui décrit votre
problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici14 Recherche d'informations
• Informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments
contrôlés par Dell QuickSet
Aide de Dell QuickSet
Pour afficher l'aide de Dell QuickSet, cliquez avec le bouton
droit de la souris sur l'icône , dans la barre des tâches
de Microsoft® Windows®.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous
à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating System (Système
d'exploitation) est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre
ordinateur. Pour réinstaller votre système d'exploitation,
procédez de l'une des manières suivantes :
• Restauration du système de Microsoft Windows — La
Restauration du système de Microsoft Windows restaure
un état de fonctionnement antérieur de votre ordinateur
sans affecter les fichiers de données.
• Dell PC Restore — Dell PC Restore restaure l'état de
fonctionnement initial de votre ordinateur. Dell PC
Restore peut ne pas être fourni avec tous les ordinateurs.
• CD Operating System — Si vous avez reçu le CD
Operating System avec votre ordinateur, vous pouvez
l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Restauration du système d'exploitation» à la page 112.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation,
utilisez le CD Drivers and Utilities (ResourceCD) pour
réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
l'ordinateur.
REMARQUE : Il se peut
que le CD Drivers and
Utilities (Pilotes et
utilitaires) soit en option et
qu'il ne soit pas livré avec
votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur
de votre CD dépend du
système d'exploitation que
vous avez commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciPrésentation de votre ordinateur 15
Présentation de votre ordinateur
Connaître la configuration de votre ordinateur
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté d'une des différentes configurations
de contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration du contrôleur vidéo de votre ordinateur :
1 Accédez au Centre d'aide et de support de Windows. Pour cela, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous My Computer Information (Informations sur le poste de travail), sélectionnez Hardware
(Matériel).
L'écran My Computer Information - Hardware (Informations sur le poste de travail - Matériel)
contient des informations sur le type de contrôleur vidéo installé sur votre ordinateur, ainsi que sur
les autres types de composants matériels. 16 Présentation de votre ordinateur
Vue frontale
LOQUETS D E L'ÉCRAN — Permet de maintenir l'écran fermé.
LOQUET D E FERMETURE D E L'ÉCRAN — Faites-le glisser pour déverrouiller les loquets et ouvrir l'écran.
ÉCRAN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section «Utilisation de l'écran» à la page 37.
BOUTON D'ALIMENTATION — Appuyez pour mettre l'ordinateur sous tension ou entrer en mode d'économie
d'énergie ou en sortir. Pour plus d'informations sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
1 loquets de l'écran (2) 5 voyants d'état de l'appareil 9 boutons de la tablette tactile
2 loquet de fermeture de l'écran 6 tablette tactile 10 clavier
3 écran 7 boutons de commande
multimédia
11 bouton Dell MediaDirect
4 bouton d'alimentation 8 haut-parleurs 12 voyants d'état du clavier et
du sans fil
2
10
3
6
9
4
8
12
5
7
1
11Présentation de votre ordinateur 17
VOYANTS D'ÉTAT D E L'APPAREIL
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
• Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
• Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
• Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
• Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
• Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur est en
mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le voyant
clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.18 Présentation de votre ordinateur
TABLETTE TACTILE — Assure les mêmes fonctions que la souris.
ZONE D E DÉFILEMENT D E L A TABLETTE TACTILE — Elle offre les mêmes fonctionnalités que le bouton de
défilement de la souris. La zone de défilement vertical se trouve sur la partie droite de la tablette tactile. La zone de
défilement horizontal se trouve sur la partie inférieure de la tablette tactile.
BOUTONS D E COMMANDE MULTIMÉDIA — Contrôlent la lecture des CD, DVD et lecteurs multimédia.
HAUT-PARLEURS — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de commande
multimédia ou les raccourcis clavier du volume des haut-parleurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Fonctions des haut-parleurs» à la page 41.
BOUTONS D E L A TABLETTE TACTILE — Utilisez la tablette tactile et ses boutons comme s'il s'agissait d'une souris.
CLAVIER — Le clavier comporte un pavé numérique et la touche du logo Microsoft Windows. Pour plus
d'informations sur les raccourcis clavier pris en charge, reportez-vous à la section «Combinaisons de touches» à la
page 40.
BOUTON DELL™ MEDIADIRECT™ — Appuyez sur ce bouton pour lancer Dell MediaDirect ou Microsoft®
Windows® Media Center Edition. Reportez-vous à la section «Utilisation de Dell Media Experience et Dell
MediaDirect™» à la page 56.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. Présentation de votre ordinateur 19
VOYANTS D'ÉTAT D U CLAVIER E T D U SANS FIL
Les voyants situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
S'allume lorsque le réseau sans fil est activé. Pour activer ou
désactiver rapidement le réseau sans fil, appuyez sur .
S'allume lorsqu'une carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
est activée.
REMARQUE : La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est
une fonctionnalité optionnelle, le voyant ne s'allume donc que
lorsque vous avez commandé la carte avec votre ordinateur. Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée
avec votre carte.
Pour ne désactiver que la fonctionnalité sans fil Bluetooth, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône située dans la barre
des tâches Windows (coin inférieur droit de l'écran), puis cliquez sur
Désactiver radio Bluetooth.
Pour activer ou désactiver rapidement tous les périphériques sans fil,
appuyez sur .
9
A20 Présentation de votre ordinateur
Vue du côté gauche
EMPLACEMENT POUR CÂBLE D E SÉCURITÉ — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol disponible
dans le commerce. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Verrou du câble de sécurité» à la page 85.
Reportez-vous également aux instructions fournies avec l'appareil.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, assurez-vous qu'il correspond au type d'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
CONNECTEURS USB — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier ou une
imprimante. Vous pouvez également relier le lecteur de disquette optionnel directement à un connecteur USB à
l'aide du câble pour lecteur de disquette optionnel.
LECTEUR OPTIQUE — Vous pouvez installer des périphériques tels qu'un lecteur de DVD ou un autre lecteur
optique dans la baie du lecteur optique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la
page 135.
BOUTON D'ÉJECTION D U PLATEAU D U LECTEUR OPTIQUE — Appuyez sur ce bouton pour éjecter un CD ou un
DVD du lecteur optique. Ce bouton ne fonctionne que lorsque l'ordinateur est sous tension.
1 emplacement pour câble
de sécurité
3 connecteurs USB (2) 5 bouton d'éjection du
plateau du lecteur optique
2 entrée d'air 4 lecteur optique
1 2 34 5Présentation de votre ordinateur 21
Vue du côté droit
UNITÉ D E DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données.
LOGEMENT D E CARTE EXPRESSCARD — Accepte une carte ExpressCard, comme un modem ou une carte réseau.
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section «Cartes ExpressCard» à la page 71.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
CONNECTEUR IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en charge des vitesses de transfert
ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras vidéo numériques.
LECTEUR D E CARTE MÉMOIRE MULTIMÉDIA 5 EN 1— Permet de consulter et de partager rapidement et facilement
des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire multimédia. Le lecteur de
carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia numériques suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
1 unité de disque dur 3 connecteur IEEE 1394 5 connecteurs audio (2)
2 logement de la carte
ExpressCard
4 lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1
6 entrée d'air
1 2 3 45 622 Présentation de votre ordinateur
CONNECTEURS AUDIO
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
Raccordez un casque ou des haut-parleurs au connecteur .
Raccordez un microphone au connecteur .Présentation de votre ordinateur 23
Vue arrière
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
CONNECTEUR D E SORTIE TV S-VIDÉO
1 entrée d'air 5 connecteurs USB (2) 9 connecteur d'adaptateur
secteur
2 connecteur de sortie TV S-vidéo 6 connecteurs USB (2) 10 entrée d'air
3 connecteur réseau (RJ-45) 7 connecteur d'interface
vidéo numérique (DVI)
4 connecteur modem (RJ-11) 8 connecteur vidéo (VGA)
Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à
l'aide d'un câble d'adaptateur audio numérique/TV.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1024 Présentation de votre ordinateur
CONNECTEUR RÉSEAU (RJ-45)
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager
l'ordinateur, ne connectez pas de ligne téléphonique au connecteur réseau.
CONNECTEUR MODEM (RJ-11)
CONNECTEURS USB
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants
situés en haut du connecteur indiquent l'état de liaison et
l'activité des réseaux filaires. Le voyant fixe du connecteur
fournit des informations sur l'état de la liaison. Un voyant
éteint signifie une absence de liaison, un voyant vert signifie
qu'une liaison à 10-Mb/seconde a été détectée, orange
indique une liaison à 100-Mb/seconde. Le voyant jaune
clignotant du connecteur indique de l'activité sur le réseau
filaire.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur,
dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 13.
Pour utiliser le modem interne, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem,
consultez la documentation fournie avec votre ordinateur,
dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour
accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la
page 13.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels
qu'une souris, un clavier ou une imprimante. Présentation de votre ordinateur 25
CONNECTEUR D'INTERFACE VIDÉO NUMÉRIQUE (DVI)
CONNECTEUR VIDÉO
CONNECTEUR D'ADAPTATEUR SECTEUR — Sert à relier l'adaptateur secteur à l'ordinateur. Cet adaptateur convertit
l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez connecter
l'adaptateur secteur à votre ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
Permet de connecter un moniteur externe compatible
DVI, comme un moniteur à écran plat. Vous pouvez
également utiliser un câble d'adaptateur pour relier un
moniteur externe compatible VGA au connecteur DVI.
Permet de relier un moniteur externe compatible VGA. 26 Présentation de votre ordinateur
L'adaptateur secteur est disponible en configuration à 2 câbles et à 3 câbles. Utilisez un adaptateur
secteur compatible avec les connecteurs d'alimentation de votre pays.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier.
Cependant, les connecteurs et les rampes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non
compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le connecteur du câble de
l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager.
REMARQUE : Pour optimiser les performances du système, utilisez l'adaptateur secteur fourni avec votre
ordinateur. L'utilisation d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message
d'WARNING (AVERTISSEMENT) et peut également entraîner une dégradation des performances de votre
ordinateur.Présentation de votre ordinateur 27
Vue de dessous
CAISSON D E BASSE — Produit une plus grande variété de sons graves que ceux produits par les haut-parleurs.
INDICATEUR D E CHARGE D E L A BATTERIE — Donne des informations sur le niveau de charge de la batterie. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Vérification de la charge de la batterie» à la page 44.
LOQUET D E FERMETURE D E L A BAIE D E BATTERIE — Permet de retirer la batterie de la baie de batterie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
BATTERIE — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le brancher au secteur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à la page 43.
CACHE D E LA CARTE INTERNE OPTIONNELLE DOTÉE D E LA TECHNOLOGIE SANS FIL BLUETOOTH®
— Pour des
informations supplémentaires, reportez-vous à la documentation livrée avec votre carte. Pour activer ou désactiver
rapidement tous les périphériques sans fil, appuyez sur .
1 caisson de basse 5 cache de la carte interne
optionnelle dotée de la
technologie sans fil Bluetooth®
9 cache du module de
mémoire
2 indicateur de charge de la
batterie
6 unité de disque dur 10 entrée d'air
3 loquet de fermeture de la
baie de batterie
7 entrée d'air 11 vis de verrouillage du
lecteur optique
4 batterie 8 cache du compartiment pour
carte Mini/modem
12 3 4
5
6
7
9 8
10
1128 Présentation de votre ordinateur
DISQUE DUR — Stocke les logiciels et les données. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Disque dur»
à la page 121. La taille de votre disque dur affichée dans l'Explorateur Windows est la capacité du lecteur avant
l'installation de tout système d'exploitation ou tous programmes.
ENTRÉE D'AIR — Un ou plusieurs ventilateurs internes font circuler de l'air à l'intérieur de l'ordinateur, évitant ainsi
la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez
également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel
qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie
ou d'endommager l'ordinateur.
CACHE D U COMPARTIMENT POUR CARTE MINI/MODEM — Recouvre le compartiment de la carte Mini PCI et
modem. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Modem» à la page 126.
CACHE D U MODULE D E MÉMOIRE — Recouvre le compartiment des modules de mémoire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
VIS D E VERROUILLAGE D U LECTEUR OPTIQUE — Sert à fixer le lecteur optique dans la baie du lecteur optique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section «Lecteur optique» à la page 135. Configuration de votre ordinateur 29
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion réseau et d'un
fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou
plusieurs des options de connexion Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions DSL ou modem par
câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne
téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à Internet et utiliser votre
téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire de
la ligne Téléviseur câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique au connecteur
du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion
Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble, contactez votre fournisseur
d'accès Internet pour obtenir les instructions de configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un fournisseur d'accès
Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau Microsoft® Windows®.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur d'accès Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle connexion s'affiche.
3 Cliquez sur Connecter à Internet.30 Configuration de votre ordinateur
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet et souhaitez en sélectionner un, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur de services Internet,
mais pas le CD de configuration, cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD, cliquez sur Utiliser le CD fourni par mon fournisseur de services
Internet.
5 Cliquez sur Suivant.
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6. Sinon, suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez votre fournisseur d'accès
Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment souhaitez-vous vous connecter à Internet ?, puis
cliquez sur Suivant.
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet pour terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet, reportez-vous à la section «Problèmes liés à la
messagerie électronique, au modem ou à Internet» à la page 93. Si vous ne pouvez pas vous connecter à
Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet
subisse une interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous
connecter ultérieurement.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP dispose d'un Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres qui permet de déplacer des données d'un ordinateur à un autre. Vous pouvez transférer des
données telles que :
• messages e-mail
• paramètres de la barre d'outils
• signets Internet
Vous pouvez transférer les données vers le nouvel ordinateur par le biais d'une connexion réseau ou les
enregistrer sur des supports amovibles, comme un CD inscriptible en vue de leur transfert sur un nouvel
ordinateur.
Pour transférer des informations vers un nouvel ordinateur, vous devez lancer l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le CD Operating System en option ou créer
un disque Assistant à l'aide de l'utilitaire Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le CD Operating System
REMARQUE : Le CD Operating system est obligatoire. Toutefois, ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
expédié avec tous les ordinateurs.Configuration de votre ordinateur 31
Préparez le nouvel ordinateur pour le transfert de fichiers
1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→Accessoires→Outils système→Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
3 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
5 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur J'utiliserai l'assistant du
CD-ROM de Windows XP, puis sur Suivant.
6 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou
ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce moment.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD Operating System de Windows XP.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer des tâches
supplémentaires.
3 Sous Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers et des paramètres.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.32 Configuration de votre ordinateur
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le CD Operating System, vous devez
créer un disque Assistant qui vous permette de créer une sauvegarde de vos fichiers de données. Créez le
disque Assistant sur le support amovible, de sorte que vous puissiez le déplacer du nouvel ordinateur vers
l'ancien ordinateur.
Création d'un disque Assistant
Pour créer un disque Assistant, servez-vous de votre nouvel ordinateur doté de Windows XP et suivez les
étapes suivantes :
1 Cliquez sur Démarrer→Tous les programmes→Accessoires→Outils système→Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres s'affiche, cliquez sur
Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur, puis sur Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur I want to create a Wizard Disk in
the following drive: (Je souhaite créer un disque Assistant dans le lecteur suivant :), puis cliquez sur
Suivant.
5 Insérez le support amovible, tel qu'un CD inscriptible, puis cliquez sur OK.
6 Lorsque la création du disque est terminée et que le message Now go to your old computer (Allez
maintenant à votre ancien ordinateur) apparaît, ne cliquez pas sur Suivant.
7 Allez à votre ancien ordinateur.
Copie de données à partir de l'ancien ordinateur
1 Insérez le disque Assistant sur l'ancien ordinateur.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Exécuter.
3 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin fastwiz (pour le support amovible
approprié) et cliquez sur OK.
4 Dans l'écran d'accueil de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres, cliquez sur Suivant.
5 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur, puis sur Suivant.
6 Dans l'écran Sélectionner une méthode de transfert, cliquez sur la méthode de transfert de votre
choix.
7 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments à transférer, puis cliquez sur
Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des données apparaît.
8 Cliquez sur Terminer.Configuration de votre ordinateur 33
Transfert des données vers le nouvel ordinateur
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode de transfert de vos
paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'Assistant lit les paramètres et fichiers recueillis, puis les applique à votre nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez le nouvel ordinateur.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, accédez au Centre d'aide et de support de Windows
(reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13) et recherchez Assistant
Transfert de fichiers et de paramètres. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com pour accéder au document n° PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My
New Dell Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System CD? [Comment transférer des fichiers à
partir de mon ancien ordinateur vers mon nouvel ordinateur Dell™ à l'aide du CD Operating System de Microsoft®
Windows®]).
REMARQUE : Certains pays peuvent ne pas avoir accès au document de la base de connaissances Dell.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations sur la
configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une assistance technique ou
contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est possible que
l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous
qu'il est compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un câble
d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur et de l'imprimante. Les
connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.34 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Assistant Ajout de matériel apparaît, cliquez sur
Annuler.
4 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Consultez la documentation de l'imprimante.
Périphériques de protection contre les surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la tension et les pannes
d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection contre la surtension
réduisent les risques d'endommagement de votre ordinateur provoqués par les pointes de tension
pouvant survenir au cours d'un orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants
offrent également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la garantie du
parasurtenseur que vous achetez. Un protecteur doté d'une valeur nominale en joules plus élevée offre
une meilleure protection. Comparez les valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité
relative des différents dispositifs.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 câble USB de l'imprimante 3 connecteur sur l'imprimante
2
1
3Configuration de votre ordinateur 35
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de tension ou les coupures de
courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre
ordinateur de la prise de courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour assurer la protection du
modem. Consultez la documentation du parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion
du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau. Déconnectez le câble de
réseau de la prise réseau murale pendant les orages.
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque dur peut provoquer une perte de
données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez uniquement votre ordinateur à
un onduleur. Connectez les autres périphériques, tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente
équipée d'un parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de courant. Ils incluent une
batterie qui alimente temporairement les périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est
coupée. La batterie se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la documentation
fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des informations sur la durée de fonctionnement de
la batterie et vous assurer que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).36 Configuration de votre ordinateurUtilisation de l'écran 37
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez économiser de l'énergie en
réglant le paramètre de luminosité au minimum acceptable à l'aide de et la flèche haut ou
bas du clavier. L'indicateur de luminosité Dell QuickSet affiche le paramètre de luminosité actuel de
l'affichage. Pour activer ou désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran, cliquez sur l'icône
située dans la barre des tâches, puis sélectionnez ou désélectionnez Disable On Screen Brightness
Meter (Désactiver l'indicateur de luminosité à l'écran).
REMARQUE : Par défaut, l'indicateur de luminosité apparaît dans le
coin inférieur droit de l'écran lorsque vous ajustez la luminosité à l'aide
des raccourcis clavier. Vous pouvez faire un cliquer-déplacer de
l'indicateur vers un emplacement qui vous convient.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune répercussion sur les moniteurs
ou projecteurs que vous connectez au portable. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que
vous tentez de modifier le niveau de luminosité, l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de
luminosité du moniteur ne change pas.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré
uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur l'écran intégré uniquement
(pas sur un moniteur externe).
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans
la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Basculement de l'image vidéo
Lorsqu'au démarrage de l'ordinateur un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un
projecteur) est connecté et sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le
périphérique externe, en fonction de vos paramètres.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes pour l'image vidéo :
écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique externe simultanément.38 Utilisation de l'écran
Réglage de la résolution d'affichage
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent
prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo requis doivent être installés.
REMARQUE : Si vous modifiez les paramètres actuellement sélectionnés pour la résolution d'affichage, l'image
peut apparaître floue ou le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier un paramètre d'affichage, prenez note
des paramètres actuellement sélectionnés et gardez-les pour référence ultérieure.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par
l'écran, les paramètres se règlent automatiquement sur la configuration prise en charge la plus proche.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de
configuration, cliquez sur Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution de l'écran, les icônes et le texte apparaissent plus petits.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 39
Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé
numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé numérique figurent en bleu à
droite de ces touches. Pour taper un chiffre ou un symbole, appuyez sur et sur la touche
désirée après activation du pavé.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé
numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
940 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Plateau du lecteur de CD ou DVD
Fonctions d'affichage
Fonction réseau sans fil et technologie sans fil Bluetooth®
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
Affiche la jauge de batterie Dell™ QuickSet. Pour plus
d'informations sur la jauge de batterie, reportez-vous à la section
«Jauge de batterie Dell™ QuickSet» à la page 44.
Éjecte le plateau du lecteur (si Dell QuickSet est installé). Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section
«Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Affiche une liste d'icônes représentant toutes les options
d'affichage actuellement disponibles (par exemple, affichage
seul, moniteur ou projecteur externe seul, écran et projecteur,
etc.). Mettez en surbrillance l'icône qui représente l'état
souhaité, dans lequel basculer cette option.
et la touche flèche haut Augmente la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non
pas sur un moniteur externe).
et la touche flèche bas Diminue la luminosité sur l'écran intégré uniquement (non pas
sur un moniteur externe).
Active et désactive le réseau sans fil et la carte dotée de la
technologie sans fil Bluetooth.Utilisation du clavier et de la tablette tactile 41
Gestion de l'alimentation
Fonctions des haut-parleurs
Fonctions de la touche du logo Microsoft® Windows®
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des caractères, ouvrez le panneau de
configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. Pour plus
d'informations sur le panneau de configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de
Windows» à la page 13.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie. Vous pouvez
reprogrammer ce raccourci clavier pour activer un autre mode
d'économie d'énergie sous l'onglet Avancé de la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation. Reportez-vous à la
section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
Met le système en mode Mise en veille prolongée (si Dell
QuickSet est installé). Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Augmente le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Diminue le volume des haut-parleurs intégrés et des hautparleurs externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Active et désactive les haut-parleurs intégrés et les haut-parleurs
externes, si des haut-parleurs externes sont branchés.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes.
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites. Cette commande permet
de faire permuter pour restaurer toutes les fenêtres réduites
après l'utilisation de la combinaison de touches, touche du logo
Windows et .
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Search Results (Résultats de la
recherche).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue Search Results-Computer(Résultats
de la recherche - Ordinateur) (si l'ordinateur est connecté à un
réseau).
Touche du logo Windows et
Ouvre la boîte de dialogue System Properties (Propriétés
système).42 Utilisation du clavier et de la tablette tactile
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour vous permettre de déplacer le
curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Posez et déplacez votre doigt sur la surface de la tablette tactile pour déplacer le curseur.
• Pour sélectionner un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement une fois sur la tablette
tactile ou appuyez sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur sur l'objet et tapez deux fois
sur la tablette. Laissez votre doigt sur la tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné
en faisant glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez doucement deux fois sur la
tablette tactile ou appuyez deux fois sur le bouton gauche à l'aide de votre pouce.
La tablette tactile a une sérigraphie sur le côté droit et en bas pour indiquer les fonctions de défilement.
Par défaut, le défilement est disponible. Pour désactiver cette fonction, modifiez les propriétés de la
souris dans le panneau de configuration.
REMARQUE : Les zones de défilement peuvent ne pas fonctionner avec toutes les applications. Pour qu'elles
fonctionnent correctement, l'application en cours d'utilisation doit tirer parti de la fonction de défilement de la
tablette tactile.
Personnalisation de la tablette tactile
Vous pouvez désactiver la tablette tactile ou régler ses paramètres au moyen de la fenêtre de propriétés
Souris.
1 Ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Souris. Pour plus d'informations sur le panneau de
configuration, contactez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et
de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
2 Dans la fenêtre Propriétés de la souris, cliquez sur l'onglet Device Select (Sélection de périphérique)
pour désactiver la tablette tactile ou cliquez sur l'onglet Tablette tactile pour régler les paramètres de la
tablette tactile.
3 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.Utilisation d'une batterie 43
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide
d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie
principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré
avec une batterie, installée dans la baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement
complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise
secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement
chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Panneau
de configuration→ Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner
l'ordinateur) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la
batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans
que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes ExpressCard, de cartes
mémoire multimédia ou de périphériques USB
• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou
d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques en 3D
complexes
• Fonctionnement de l'ordinateur en mode de performances optimales (reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.)
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique lorsque vous gravez un CD
ou DVD.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans l'ordinateur. Vous
pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte
lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou
d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie
est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur. 44 Utilisation d'une batterie
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa
charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser.
Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure
chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à
65° C (149° F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées
avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou
matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de Microsoft Windows, l'icône
, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des
informations sur le niveau de charge de la batterie.
REMARQUE : Dell QuickSet peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la fenêtre Jauge de batterie de
QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de
charge et la durée nécessaire au chargement de la batterie de votre ordinateur.
Jauge de Microsoft® Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur
l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie ou en appuyant et en
maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et relâchez-le)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez sur le bouton d'état et maintenez-le enfoncé)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après
des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des
batteries se dégrade. C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état «chargé» tout en maintenant un
niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de
charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant
représente environ 20 pour-cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour-cent de
la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est
complètement déchargée.Utilisation d'une batterie 45
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une des deux manières suivantes :
en utilisant l'indicateur de charge de la batterie comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell
QuickSet. Pour des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre
des tâches, puis cliquez sur Aide.
Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la
batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie
est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour-cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque
voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour-cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus
d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» à la page 139.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir
reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est
complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Par défaut, une fenêtre contextuelle vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour-cent.
Vous pouvez modifier les paramètres d'alerte de la batterie dans QuickSet ou dans la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation. Pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés des
options d'alimentation, reportez-vous à la section «Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation» à la page 47.
Préservation de l'alimentation de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie
est largement déterminée par le nombre d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée lorsque vous le laissez allumé
sans l'utiliser pendant de longs laps de temps. Pour plus d'informations sur les modes Veille et Mise en
veille prolongée, reportez-vous à la section «Modes d'économie d'énergie» à la page 46.
• Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation afin d'optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également configurer ces options pour
changer lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur
<Échap>.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la préservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section
«Modes d'économie d'énergie» à la page 46.46 Utilisation d'une batterie
Modes d'économie d'énergie
Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une
période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente). Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il
retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez
de perdre des données.
Pour passer en mode Veille :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, puis sur Stand By (Veille).
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes
suivantes :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez sur le bouton
d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne pouvez pas quitter le mode Veille
au moyen d'une touche ou de la tablette tactile.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone
réservée du disque dur avant d'éteindre complètement l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode
Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez pas retirer des périphériques pendant que votre ordinateur est en mode Mise en veille
prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de charge de la batterie devient
insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
• Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, appuyez sur et maintenez cette
touche enfoncée, puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
• Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre Propriétés des options
d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes
suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
– Appuyez sur le bouton d'alimentation.
– Fermez l'écran.
– Appuyez sur <Échap>.Utilisation d'une batterie 47
REMARQUE : Certaines cartes ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du
mode Mise en veille prolongée. Il est possible que vous deviez retirer et réinsérer la carte (reportez-vous à la
section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la page 73) ou tout simplement redémarrer (réinitialiser)
l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton d'alimentation. L'ordinateur peut
mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode
Mise en veille prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus d'informations sur le
mode Mise en veille prolongée, consultez la documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les propriétés des options
d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres de gestion de l'alimentation sur votre
ordinateur.
• Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône dans la
barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez sur le bouton Aide dans l'Assistant
Gestion de l'alimentation.
• Pour accéder à la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer→
Panneau de configuration→Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la
fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point d'interrogation dans la barre de
titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
Chargement de la batterie
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement
déchargée à 80 pour-cent en environ 1 heure et à 100 pour-cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors
tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la
batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent
toute surcharge.
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que
l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de
la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température
extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise
secteur.Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être
chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à
ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et
continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section
«Problèmes liés à l'alimentation» à la page 104.48 Utilisation d'une batterie
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de
la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.
Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour
fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre la batterie en place, enfoncez-la dans la baie jusqu'à ce que le loquet de fermeture de la
baie de batterie s'enclenche.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon,
la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la
batterie avant de l'utiliser. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «Chargement de la
batterie» à la page 47.
1 loquet de fermeture de la
baie de batterie
2 batterie
1 2Fonctions Dell™ QuickSet 49
Fonctions Dell™ QuickSet
REMARQUE : Cette fonction peut ne pas être disponible sur votre ordinateur.
Dell™ QuickSet vous permet de configurer et d'afficher facilement les paramètres suivants :
• Connectivité réseau
• Gestion de l'alimentation
• Écran
• Informations système
En fonction de ce que vous souhaitez faire dans Dell™ QuickSet, vous pouvez lancer l'application en
cliquant, double-cliquant ou cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet dans la
barre des tâches de Microsoft® Windows®. La barre des tâches se trouve dans le coin inférieur droit
de votre écran.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet
et sélectionnez Aide.50 Fonctions Dell™ QuickSetUtilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 51
Utilisation de CD, DVD et autres supports
multimédia
Lecture de CD ou DVD
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur de CD ou de DVD lorsque vous l'ouvrez ou le fermez. Laissez le
plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture de CD ou de DVD.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Tirez sur le plateau.
3 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et enclenchez-le sur l'axe.
REMARQUE : Si vous utilisez un lecteur de CD/DVD livré avec un autre ordinateur, vous devez installer les
pilotes et les logiciels nécessaires à la lecture de CD ou de DVD ou à la gravure de données. Pour plus
d'informations, reportez-vous au CD Drivers and Utilities (ce CD est en option et n'est pas obligatoirement
disponible pour votre ordinateur ou dans certains pays).
4 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.
1 plateau du lecteur de CD/DVD
152 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Pour formater les CD afin de stocker des données, créer des CD de musique ou copier des CD, reportezvous au logiciel du CD livré avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives aux droits d'auteur lorsque vous créez des CD.
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas entendre le son du CD ou du
DVD.
Pour régler le volume des haut-parleurs pendant la lecture d'un CD ou d'un DVD, utilisez les boutons de
commande multimédia qui se trouvent sur l'avant de l'ordinateur.
Met le son en sourdine.
Diminue le son.
Augmente le son.
Lecture ou Pause.
Revient à la plage précédente.
Passe à la plage suivante.
Arrêt. Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 53
Vous pouvez également régler le volume à l'aide de l'option Contrôle du volume via le menu Démarrer.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes (ou Programmes)→ Accessoires→
Divertissement (ou Multimédia), puis cliquez sur Contrôle du volume.
2 Dans la fenêtre Contrôle du volume, cliquez et faites glisser la barre située dans la colonne Contrôle
du volume, puis déplacez-la vers le haut ou le bas pour augmenter ou diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur Aide dans la fenêtre Contrôle
du volume.
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le son est mis en sourdine, sur
votre ordinateur. Vous pouvez cliquer sur l'icône dans la barre des tâches et sélectionner ou
désélectionner Disable On Screen Volume Meter (Désactiver l'indicateur de volume à l'écran) ou
appuyer sur les boutons de contrôle du volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à
l'écran.
Lorsque l'indicateur de volume est activé, réglez le volume à l'aide des boutons de contrôle du volume ou
en appuyant sur les combinaisons de touches suivantes :
• Appuyez sur pour augmenter le volume.
• Appuyez sur pour réduire le volume.
• Appuyez sur pour couper le volume.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de couleur en cours utilisent trop
de mémoire et empêchent la lecture du DVD, réglez les propriétés d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Modifier la résolution de l'écran.
1 icône du volume 2 indicateur de volume 3 icône de mise en sourdine
1
3
254 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
4 Dans la fenêtre Propriétés de l'affichage, cliquez sur la barre de Résolution de l'écran pour réduire le
paramètre de résolution de l'écran.
5 Cliquez sur le menu déroulant sous Qualité couleur, puis cliquez sur Moyenne 16 bits.
6 Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer la fenêtre.
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur relatives à la création de CD ou de
DVD.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs équipés d'un lecteur de
CD-RW, DVD+/-RW ou (combiné) de CD-RW/DVD.
REMARQUE : Les types de lecteurs de CD ou DVD proposés par Dell peuvent varier d'un pays à l'autre.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou d'un DVD. Vous
pouvez également utiliser Sonic DigitalMedia à d'autres fins, comme la création de CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou la sauvegarde de données importantes. Pour plus
d'informations, ouvrez Sonic DigitalMedia, puis cliquez sur l'icône comprenant un point d'interrogation,
située dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
Procédure de copie d'un CD ou d'un DVD
REMARQUE : Les lecteurs combinés de CD-RW/DVD ne peuvent pas graver de supports DVD. Si vous disposez
d'un lecteur combiné de CD-RW/DVD et que vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement, recherchez
des correctifs logiciels sur le site Web de support de Sonic à l'adresse www.sonic.com.
Les lecteurs de DVD inscriptibles installés sur les ordinateurs Dell™ peuvent graver des disques
DVD+/-R ou DVD+/-RW et DVD+R DL (bicouche), mais ils ne peuvent pas graver des disques
DVD-RAM et DVD-R DL ou, parfois, lire ces disques.
REMARQUE : La plupart des DVD sur le marché sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être
copiés à l'aide de Sonic DigitalMedia.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sonic→ DigitalMedia Projects
(Projets DigitalMedia), puis cliquez sur Copy (Copier).
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD ou DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou DVD, assurez-vous que les paramètres sont corrects et
cliquez sur le bouton Copier le disque. L'ordinateur lit votre CD ou DVD source et copie les
données dans un dossier temporaire sur le disque dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou DVD vierge dans le lecteur et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou DVD, sélectionnez celui dans lequel vous avez inséré
votre CD ou DVD source et cliquez sur le bouton Copierle disque. L'ordinateur copie les données
du CD ou DVD source sur le CD ou DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte automatiquement.Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 55
Utilisation de CD et DVD vierges
Les lecteurs de CD-RW ne permettent de graver que des CD (y compris des CD-RW haut débit) tandis
que des lecteurs de DVD inscriptibles peuvent graver des CD et des DVD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de façon permanente des
fichiers de données. Après avoir gravé un CD-R, vous ne pouvez plus écrire sur ce support (reportez-vous
à la documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire, écraser,
réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Les DVD+/-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon permanente de grandes quantités
d'informations. Une fois le DVD+/-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le
disque est «finalisé» ou «fermé» pendant l'étape finale du processus de gravure. Si vous envisagez de
mettre à jour les informations gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour
la gravure, utilisez des DVD+/-RW vierges.
Lecteurs de CD inscriptibles
Lecteurs de DVD inscriptibles
Conseils pratiques
• N'utilisez l'Explorateur Microsoft® Windows® pour glisser-déplacer des fichiers sur un CD-R ou
CD-RW qu'après avoir lancé Sonic DigitalMedia et ouvert un projet DigitalMedia.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur une chaîne stéréo classique.
Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Il est impossible de créer des DVD audio à l'aide de Sonic DigitalMedia.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs MP3 ou sur des ordinateurs
dotés d'un logiciel MP3.
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Peut-être Non Non
DVD-RAM Peut-être Non Non56 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de home-cinéma ne lisent pas
nécessairement les cinq formats existants. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de DVD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par exemple, ne copiez pas un
fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo. Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace
disponible pour finaliser l'enregistrement.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques d'enregistrement de CD
vous soient familières. Si vous faites une erreur, vous pouvez effacer les données du CD-RW et
recommencer. Vous pouvez aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Pour obtenir d'autres conseils pratiques, rendez-vous sur le site Web de Sonic à l'adresse
www.sonic.com.
Utilisation de Dell Media Experience et Dell MediaDirect™
Selon les paramètres de configuration et les options que vous avez choisis à la commande de votre
ordinateur, celui-ci prend en charge :
• Dell Media Experience, qui est une interface utilisateur multimédia permettant d'accéder à des
supports numériques, tels que de la musique et des vidéos, et de lire ces types de support.
• Dell MediaDirect, qui est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux supports numériques
REMARQUE : Dell QuickSet est requis pour le bon fonctionnement de Dell MediaDirect. La modification ou la
désactivation des paramètres par défaut de QuickSet peuvent limiter les fonctionnalités de Dell MediaDirect. Pour
plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé dans le cache de la charnière, pour lancer Dell Media
Experience ou Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est activé ou en mode Veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est sous tension ou en mode
Veille, Windows XP Media Center Manager ou Dell Media Experience s'exécute, en fonction de la
configuration de votre système. Si les deux applications sont disponibles, Windows XP Media Center
Manager est lancé.
REMARQUE : Si Windows XP Media Center et Dell Media Experience sont installés sur votre ordinateur, vous
devez lancer Dell Media Experience via la fonction Démarrer→ Tous les programmes ou cliquer sur l'icône Media
Experience sur le bureau.
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée
Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée, vous pouvez appuyer sur
le bouton Dell MediaDirect pour le démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonction Dell Media Experience ou Dell MediaDirect si vous reformatez
involontairement le disque dur. Le logiciel d'installation est requis pour réinstaller ces applications multimédia.
Contactez Dell pour obtenir une assistance (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157). Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 57
Aide de Dell MediaDirect et Dell Media Experience
L'application multimédia de Dell sur votre ordinateur contient des informations d'aide. Lorsque vous
lancez l'application multimédia, cliquez sur l'icône du bureau pour obtenir une aide supplémentaire.
Connexion de votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et vidéo nécessaires pour le relier
à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur
TV/audio numérique auprès de Dell.
Votre ordinateur dispose d'un connecteur de sortie TV S-vidéo qui, associé à un câble S-vidéo standard
(disponible auprès de Dell), vous permet de relier l'ordinateur à un téléviseur.
Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur d'entrée vidéo composite ou
d'un connecteur d'entrée vidéo composante. En fonction du type de connecteur disponible sur votre
téléviseur, vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, vidéo composite ou vidéo composante disponible dans
le commerce pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 bouton Dell MediaDirect
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1
1 258 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique audio, nous vous
recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre ordinateur en utilisant l'une des
combinaisons suivantes.
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque sous-section pour déterminer la méthode
de connexion la plus appropriée.
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo composite et audio standard
• Audio standard et sortie vidéo composite
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre l'ordinateur et le téléviseur, vous
devez activer votre ordinateur pour qu'il fonctionne avec le téléviseur. Pour vous assurer que l'ordinateur
reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportez-vous à la section «Activation des
paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP» à la page 70. En outre, si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section «Activation de l'audio numérique S/PDIF»
à la page 69.
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite
5 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie
TV S-vidéo
2 adaptateur vidéo composite 3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composite Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composite Y (vert)
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
6Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 59
S-vidéo et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
REMARQUE : Vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur de sortie TV S-vidéo situé
sur l'ordinateur (sans passer par le câble d'adaptateur audio numérique/TV) si votre téléviseur ou périphérique
audio prend en charge la technologie S-vidéo mais pas l'audio numérique S/PDIF.
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo sur le téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
2
1
260 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie S-vidéo de l'adaptateur vidéo
composite.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1
2
3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 61
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo situé sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio numérique sur le câble
d'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le connecteur d'entrée audio situé
sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1 262 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite sur le connecteur de sortie vidéo composite situé sur
l'adaptateur vidéo composite.
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo 3 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 63
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
2
1
1 264 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur d'entrée vidéo composite situé
sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée vidéo composite du
téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF sur l'adaptateur
vidéo composite.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite 3 câble audio numérique S/PDIF
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1
2
3
2
1
1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 65
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
Vidéo composante et audio standard
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 3 câble audio standard
2 3
1
1
2
366 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo
composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu
du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs
d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du
câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble audio dans les connecteurs
d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante
1 2Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 67
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composante 3 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1
2
368 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs de sortie vidéo
composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu
du câble correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo composante sur les connecteurs
d'entrée vidéo composante situés sur le téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleu du
câble correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur audio S/PDIF situé sur
l'adaptateur vidéo composante.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur d'entrée S/PDIF situé sur le
téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vous assurer que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne correctement avec lui, reportezvous à la section «Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows®
XP» à la page 70.
1 adaptateur vidéo
composite
2 connecteurs de sortie
vidéo composante
3 câble vidéo composante
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
1Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia 69
Activation de l'audio numérique S/PDIF
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tousles programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer
l'application Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Paramètres.
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD.
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les
options et sélectionner l'option SPDIF.
7 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du
menu principal.
Activation de S/PDIF dans le pilote audio Windows
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
Configuration du casque Cyberlink (CL)
REMARQUE : La fonction casque CL n'est disponible que si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD.
Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur de DVD, vous pouvez activer le son numérique pour la lecture
des DVD.
1 Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis cliquez sur PowerDVD pour lancer le
programme Cyberlink PowerDVD.
2 Insérez un DVD dans le lecteur de DVD.
Si la lecture du DVD démarre, cliquez sur le bouton d'arrêt.
3 Cliquez sur l'option Paramètres.
4 Cliquez sur l'option DVD.
5 Cliquez sur l'icône Paramétrage audio du DVD.70 Utilisation de CD, DVD et autres supports multimédia
6 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Configuration des haut-parleurs pour faire défiler les
options et sélectionner l'option Casque.
7 Cliquez sur les flèches en regard du paramètre Audio listening mode (Mode d'écoute audio) pour faire
défiler les options et sélectionner l'option CL Headphone (Casque CL).
8 Cliquez sur les flèches en regard de l'option Dynamic range compression (Compression de la plage
dynamique) pour sélectionner l'option la plus adaptée.
9 Cliquez une première fois sur le bouton Précédent, puis une seconde fois pour revenir à l'écran du
menu principal.
Activation des paramètres d'affichage pour téléviseur sous Microsoft® Windows® XP
Contrôleur vidéo
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent correctement, connectez le téléviseur à
votre ordinateur avant d'activer les paramètres d'affichage.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur, consultez le Centre d'aide et de
support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→Aide et support. Sous
Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de travail, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option appropriée en fonction de
l'utilisation d'un affichage simple ou multiple tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont
corrects pour votre sélection.Utilisation des cartes 71
Utilisation des cartes
Cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC et vous permettent en plus d'enrichir
votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, de fonctions de mémoire, de communications
réseau câblées et sans fil (notamment les communications de réseau étendu sans fil [WWAN]),
multimédia et de sécurité.
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section
«Caractéristiques» à la page 139.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
REMARQUE : Les cartes ExpressCard peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
Caches pour carte ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les
caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens.
Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches
provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section «Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache» à la
page 73.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte
automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par
exemple) ou portent une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes
sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez
la documentation livrée avec la carte. 72 Utilisation des cartes
Comparaison entre les cartes prises en charge et les cartes non prises en charge
Le logement de carte ExpressCard est conçu pour ne prendre en charge que les cartes ExpressCard.
AVIS : Votre ordinateur ne prend pas en charge les cartes PC. Pour éviter d'endommager les broches ou la carte,
n'essayez pas d'insérer une carte non prise en charge dans le logement de carte ExpressCard.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut. Le loquet devra peut-être être en position ouverte avant l'insertion de
la carte.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
1 cartes prises en charge 2 cartes non prises en charge
1 2Utilisation des cartes 73
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une
nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge automatiquement le pilote de
périphérique approprié. Si le programme de configuration vous demande de charger les pilotes du
fabricant, utilisez le CD accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte ExpressCard (cliquez sur l'icône de la barre des tâches)
pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à
l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Appuyez deux fois sur le loquet : une fois pour faire
ressortir le loquet et une deuxième fois pour faire sortir la carte. Conservez le cache afin de l'utiliser
lorsqu'un logement de carte ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.
1 carte ExpressCard
174 Utilisation des cartes
Cartes mémoire multimédia
Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 permet de consulter et de partager rapidement et
facilement des photos numériques, de la musique et des vidéos enregistrées sur une carte mémoire
multimédia.
REMARQUE : Une carte mémoire multimédia n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1 lit les cartes mémoire multimédia suivantes :
• Carte Secure Digital (SD)/SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
Installation d'une carte mémoire multimédia
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors qu'il fonctionne. Celui-ci
détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire multimédia sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche,
par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont
conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
1 bouton d'éjection 2 carte ExpressCard
1
2Utilisation des cartes 75
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire multimédia :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le
connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une
nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire multimédia et charge automatiquement le pilote de
périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de charger les pilotes du fabricant,
utilisez le CD accompagnant la carte mémoire multimédia, le cas échéant.
Retrait d'une carte mémoire multimédia
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire multimédia (cliquez sur l'icône de la barre des
tâches) pour sélectionner et désactiver une carte avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la
carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur la carte pour la libérer et la retirer.
1 logement de carte mémoire
multimédia 5 en 1
2 carte mémoire multimédia
1
276 Utilisation des cartesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 77
Configuration d'un réseau domestique et d'un
réseau d'entreprise
Connexion physique à un réseau ou à un modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble de réseau
connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble de réseau :
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et tirez doucement sur le câble
pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion réseau ou à une prise murale
de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise téléphonique murale.78 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
Assistant Configuration réseau
L'Assistant Configuration réseau du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP vous guide dans la
procédure de partage des fichiers, des imprimantes ou d'une connexion Internet entre les ordinateurs
d'un réseau domestique ou d'un réseau de petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires→ Communications,
puis cliquez sur Assistant Configuration réseau.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur Liste de vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : La sélection de la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte directement à l'Internet active
le pare-feu intégré fourni avec le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.
4 Exécutez la liste de vérification.
5 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions qui s'affichent.
Réseau local sans fil (WLAN)
Un WLAN est un ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes
aériennes plutôt que par le biais d'un câble de réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un
périphérique de radiocommunications appelé point d'accès ou routeur sans fil connecte des ordinateurs
réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le routeur sans fil et la carte réseau sans fil
installée dans l'ordinateur communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur antenne.
Éléments requis pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
• Un câble de réseau avec le connecteur (RJ-45) réseau
Contrôle de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour
vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau sans fil et déterminer le type de carte, procédez de
l'une des manières suivantes :
• Bouton Démarrer et option Connexions
• Configuration de la commande de votre ordinateurConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 79
Bouton Démarrer et option Connexions
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Pointez sur Connexions, puis cliquez sur Afficher toutes les connexions.
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à haute vitesse, il est possible
que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans fil. Pour afficher les
informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés. La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et le
numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans l'onglet Général.
REMARQUE : Si votre ordinateur est configuré sur l'option de menu Démarrer classique, vous pouvez afficher les
connexions réseau en cliquant sur le bouton Démarrer, en pointant sur Paramètres et en sélectionnant Connexions
réseau. Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Configuration de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre commande, répertorie le
matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN
Connexion d'un routeur sans fil et d'un modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des informations précises sur les
exigences relatives à la connexion de votre modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem large bande avant d'essayer de
configurer une connexion Internet sans fil. Reportez-vous à la section «Connexion physique à un
réseau ou à un modem large bande» à la page 77.
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un CD d'installation vous a été fourni avec le
routeur sans fil. En règle générale, ce type de CD contient des informations sur l'installation et le
dépannage. Installez le logiciel requis conformément aux instructions du fabricant.
4 Arrêtez votre ordinateur et tout autre ordinateur fonctionnant sans fil à proximité par le biais du menu
Démarrer.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la prise secteur.
6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large bande déconnecté avant de continuer de
configurer le réseau.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir l'assurance que le routeur
n'est plus alimenté.
8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem large bande non alimenté80 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
9 Connectez l'autre extrémité du câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) Internet du routeur
sans fil non alimenté.
10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau reliant le modem et le routeur
sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit ci-dessous pour empêcher toute
défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez UNIQUEMENT le modem large bande sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se
stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2
minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour exécuter les actions suivantes et
configurer le routeur sans fil :
• Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
• Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large bande.
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également fait référence à ce nom sous
les termes techniques Identifiant d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Au besoin, configurez votre carte réseau sans fil pour la connecter au réseau sans fil. Reportez-vous à la
section «Connexion à un réseau local sans fil» à la page 80.
Connexion à un réseau local sans fil
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez observé les instructions qui figurent
dans la section «Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78.
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas aux cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth® ni aux périphériques portables.
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via la technologie sans fil. Les
noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à la configuration varient. Reportez-vous à la section
«Réseau local sans fil (WLAN)» à la page 78 pour plus d'informations sur la manière de préparer la
connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN.
Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés pour se connecter à un
réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies dans la documentation
utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, puis
recherchez son nom sur le site Web de support de Dell à l'adresse suivante : support.dell.com. Pour plus
d'informations sur le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la section
«Contrôle de votre carte réseau sans fil» à la page 78.Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 81
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de configuration sans fil peuvent
prendre en charge les périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation de Windows XP
Pour déterminer l'utilitaire de configuration sans fil qui gère la carte réseau sans fil, procédez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Connexions réseau.
3 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans fil, puis cliquez sur
Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Windows cannot configure
this connection, (Windows ne peut pas configurer cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau
sans fil gère la carte réseau sans fil.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique Click an item in the list
below to connect to a wireless network in range or to get more information (Cliquer sur un élément de
la liste ci-dessous pour se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations), le
système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de configuration sans fil installé sur votre ordinateur, consultez la
documentation réseau sans fil dans le Centre d'aide et de support de Windows.
Pour accéder au Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisir une rubrique d'aide, cliquez sur Dell User and System Guides (Guides d'utilisation du
système de Dell).
3 Sous Guides des périphériques, sélectionnez la documentation de votre carte réseau sans fil.
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté dans la zone pour laquelle
votre ordinateur n'est pas configuré, un message contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre
d'état système (située dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent à l'écran.
Après avoir configuré votre ordinateur pour le réseau sans fil sélectionné, un autre message contextuel
vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du réseau sans fil sélectionné, le
même message contextuel vous indique la connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé WEP ou WPA à l'invite. Les
paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute. 82 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
Activation/désactivation de la carte réseau sans fil
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau sans fil, vérifiez que vous disposez de tous
les éléments nécessaires à la création d'un réseau WLAN (reportez-vous à la section «Éléments requis pour établir
une connexion WLAN» à la page 78), puis vérifiez que votre carte réseau sans fil est bien activée en appuyant sur
.
Vous pouvez activer/désactiver la fonction de mise en réseau sans fil de votre ordinateur en appuyant sur
la combinaison de touches . Si la fonction de mise en réseau sans fil est activée, appuyez sur
pour la désactiver. Si la fonction de mise en réseau sans fil est désactivée, appuyez sur
pour l'activer.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell™ QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des périphériques sans fil de votre
ordinateur. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Dell QuickSet de la barre des tâches pour
sélectionner ou désélectionner Indicateur d'activité sans fil pour activer ou désactiver cet indicateur.
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à l'ordinateur sont activés ou
désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur
d'activité sans fil affiche le nouvel état.
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil, consultez le fichier d'aide sur Dell QuickSet.
Pour des informations sur QuickSet et la manière d'accéder au fichier d'aide de Dell QuickSet, reportezvous à la section «Fonctions Dell™ QuickSet» à la page 49.
Réseau large bande mobile ou étendu sans fil
De même qu'un WLAN, un réseau large bande mobile (ou WWAN) regroupe des ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux par le biais d'une technologie sans fil. Toutefois, un réseau
large bande mobile utilise la technologie cellulaire et offre par conséquent un accès Internet dans toutes
les zones de desserte du service de téléphonie cellulaire. Votre ordinateur peut maintenir la connexion
réseau large bande mobile quelle que soit sa localisation physique, tant qu'il demeure dans la zone de
desserte de votre fournisseur de services cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des éléments suivants :
• Une carte large bande mobile ExpressCard
REMARQUE : Pour des informations sur l'utilisation des cartes ExpressCard, reportez-vous à la section «Cartes
ExpressCard» à la page 71. Reportez-vous également au Guide de démarrage rapide fourni avec votre carte
ExpressCard.
• Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité d'abonné (SIM) activé de
votre fournisseur de servicesConfiguration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise 83
• L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé sur votre ordinateur si
vous avez acheté la carte en même temps que votre ordinateur ou se trouve sur le CD fourni avec la
carte si vous avez acheté celle-ci séparément)
Si l'utilitaire est endommagé ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au guide d'utilisation de
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour obtenir des instructions. Ce guide d'utilisation est
accessible par le Centre d'aide et de support de Windows (il se trouve également sur CD fourni avec
votre carte si vous avez acheté celle-ci séparément). Pour accéder au Centre d'aide et de support,
reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
Vérification de votre carte large bande mobile
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes configurations. Pour
déterminer la configuration de votre ordinateur, reportez-vous aux éléments ci-dessous :
• La confirmation de votre commande
• Centre d'aide et de support Microsoft® Windows®
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans le Centre d'aide et de support :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Sous Choisissez une tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes.
3 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail, puis sur Rechercher des informations
concernant le matériel installé sur cet ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de carte large bande mobile
installée sur votre ordinateur, de même que d'autres composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes large bande mobile ExpressCard. Elles ne
s'appliquent pas aux cartes internes dotées d'une technologie sans fil.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le service large bande mobile par le
biais de votre prestataire de services cellulaires. Pour obtenir des instructions et de plus amples informations sur
l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au guide d'utilisation accessible à partir
du Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la
section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le guide d'utilisation est également disponible sur
le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile
si vous avez acheté la carte séparément de l'ordinateur.
Votre carte large mobile ExpressCard requiert l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility pour la
connexion au réseau de votre fournisseur de services. Cet utilitaire est déjà installé si vous avez
commandé votre carte large bande mobile ExpressCard en même temps que votre ordinateur. Pour des
informations sur cet utilitaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD fourni avec
votre carte.84 Configuration d'un réseau domestique et d'un réseau d'entreprise
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une connexion réseau large
bande mobile à Internet :
1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, , située sur le bureau
Windows, pour exécuter l'utilitaire.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec l'utilitaire.
OU
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Sans fil Dell.
2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui s'affichent.
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau large bande mobile, vérifiez que vous
disposez de tous les composants nécessaires à une connexion large bande mobile. Reportez-vous à la
section «Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile» à la page 82.
REMARQUE : Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell
Mobile Broadband Card Utility, accessible à partir du Centre d'aide et de support de Windows ou via le CD
fourni avec votre carte.
Pare-feu de connexion Internet
Le pare-feu de connexion Internet assure une protection de base contre tout accès non autorisé à
l'ordinateur lorsque celui-ci est connecté à Internet. Le pare-feu est automatiquement activé lorsque
vous exécutez l'Assistant Configuration réseau. Lorsque le pare-feu est activé pour une connexion réseau,
son icône apparaît avec un arrière-plan rouge dans la section Connexions réseau du panneau de
configuration.
Notez que l'activation du pare-feu de connexion Internet ne dispense pas du besoin d'avoir un logiciel de
protection antivirus.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Centre d'aide et de support du système d'exploitation
Microsoft® Window® XP. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13.Sécurisation de votre ordinateur 85
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le commerce. Pour utiliser le
verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur.
Mots de passe
Les mots de passe évitent tout accès non autorisé à votre ordinateur. Dès que vous démarrez votre
ordinateur, vous devez affecter un mot de passe principal à l'invite. Si aucun mot de passe n'est entré
dans les deux minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement précédent.
En cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit pas facile à deviner. Par
exemple, n'utilisez pas les noms des membres de votre famille ni les noms d'animaux dans vos
mots de passe.86 Sécurisation de votre ordinateur
• Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de passe sur un papier,
assurez-vous qu'il sont stockés dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe avec quelqu'un.
• Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de votre ordinateur ou de votre disque
dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une
sécurité plus accrue, achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des
programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions de cryptage.
Pour ajouter ou modifier des mots de passe, allez dans Panneau de configuration, puis Comptes
d'utilisateurs.
Si vous avez oublié l'un de vos mots de passe, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell»
à la page 157. Pour votre protection, l'équipe du support technique de Dell vous demandera de prouver
votre identité pour que seules les personnes autorisées puissent utiliser votre ordinateur.
Logiciel de suivi de l'ordinateur
Un logiciel de suivi informatique peut vous permettre de localiser votre ordinateur s'il est perdu ou volé.
Le logiciel est disponible en option et peut être acquis lors de l'achat de votre ordinateur Dell™. Vous
pouvez également contacter votre commercial Dell pour plus d'informations sur cette fonction de
sécurité.
REMARQUE : Il se peut que le logiciel de suivi ne soit pas disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Si vous disposez de ce logiciel, vous devez contacter l'entreprise en charge du service de suivi pour
signaler la disparition de votre ordinateur en cas de perte ou de vol de ce dernier.
En cas de perte ou de vol de votre ordinateur
• Appelez les autorités compétentes pour signaler la perte ou le vol. Incluez le numéro de service dans
votre description de l'ordinateur. Demandez à ce qu'un numéro soit affecté à cette affaire et relevez ce
numéro avec le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau de police. Si possible, obtenez le
nom de l'agent chargé de l'affaire.
REMARQUE : Si vous savez où a eu lieu le vol ou la perte de l'ordinateur, contactez les autorités compétentes de
la région. Si vous ne connaissez pas cet endroit, appelez un bureau de police de votre lieu de résidence.
• Si l'ordinateur appartient à une société, avertissez le bureau de sécurité de la société.
• Contactez le service clientèle de Dell pour signaler la perte de l'ordinateur. Fournissez le numéro de
service de l'ordinateur, le numéro de dossier et le nom, l'adresse et le numéro de téléphone du bureau
de police auquel vous avez signalé le vol. Si possible, donnez le nom de l'agent chargé de l'affaire.
Le représentant du service clientèle de Dell enregistrera votre rapport sous le numéro de service de
l'ordinateur et enregistrera l'ordinateur comme manquant ou volé. Si quelqu'un appelle Dell pour obtenir
de l'assistance technique et donne votre numéro de service, l'ordinateur sera automatiquement identifié
comme le vôtre. Le représentant essaiera d'obtenir le numéro de téléphone et l'adresse de son
correspondant. Dell contactera alors le bureau de police où vous avez signalé la disparition de
l'ordinateur.Dépannage 87
Dépannage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier électronique des
mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous
pouvez personnaliser son contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des
notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les
consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section «Blocages et problèmes logiciels» à la page 100 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Démarrez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du CD Drivers and Utilities (également
appelé CD ResourceCD).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157). Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les consignes de sécurité figurant
dans le Guide d'information sur le produit.
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinateur est actuellement connecté (amarré) à une station d'accueil, déconnectez-le. Pour
obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.
3 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.88 Dépannage
4 Il existe deux manières de lancer Diagnostics :
a Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez
jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui
effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour
arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <Échap> ; pour passer au test suivant,
appuyez sur ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage du système, notez les codes
d'erreur et contactez Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue
(Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).
5 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du
disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le
bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour une seule exécution. Au
démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de
configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Lecteur de CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu qui
s'affiche, puis appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu, puis appuyez sur pour continuer.Dépannage 89
6 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans la liste numérotée.
Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
7 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Menu principal de Dell Diagnostics
1 Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal s'affiche, cliquez sur le bouton
de l'option que vous souhaitez.
2 Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du
problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Lorsque
vous contacterez le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnalisé ou Arborescence des symptômes, cliquez
sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure
généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas
d'action de votre part. Effectuez tout d'abord un Test
rapide pour trouver le problème plus rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite que
vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes couramment rencontrés et
permet de sélectionner un test en fonction du symptôme
du problème.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.90 Dépannage
4 Une fois les tests effectués, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities,
retirez le CD.
5 Une fois les tests terminés, fermez l'écran de test pour revenir à l'écran de menu principal. Pour quitter
Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran de menu principal.
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est installé sur votre ordinateur et accessible en cliquant sur l'icône de
support de Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton Démarrer. Cet utilitaire vous permet
d'exécuter les actions suivantes : obtenir des informations de support automatique, effectuer des mises à
jour et des balayages de votre environnement informatique pour en vérifier l'état.
Accès à l'utilitaire de support de Dell
Accédez à l'utilitaire de support de Dell à partir de l'icône de support de Dell dans la barre des tâches ou
à partir du menu Démarrer.
Si l'icône de support de Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches, procédez comme suit :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer et pointez sur Programmes.
2 Cliquez sur Support de Dell, puis pointez sur Paramètres du support de Dell.
3 Assurez-vous que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est sélectionnée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support de Dell n'est pas disponible depuis le menu Démarrer, accédez au site
support.dell.com et téléchargez le logiciel.
L'utilitaire de support de Dell est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône de support de Dell figurant dans la barre des tâches offre un fonctionnement différent lorsque
vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient vos informations de
configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des
périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La
liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms
de tous les composants installés sur votre ordinateur ou
de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Onglet FonctionDépannage 91
Clic sur l'icône de support de Dell
Cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour exécuter les tâches suivantes :
• Vérifier votre environnement informatique.
• Afficher les paramètres de l'utilitaire de support de Dell.
• Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support de Dell.
• Afficher les questions les plus fréquemment posées.
• En savoir plus sur l'utilitaire de support de Dell.
• Désactiver l'utilitaire de support de Dell.
Double-clic sur l'icône de support de Dell
Double-cliquez sur l'icône pour contrôler manuellement votre environnement informatique,
afficher les questions fréquemment posées, accéder aux fichiers d'aide de l'utilitaire de support de Dell et
afficher les paramètres de support de Dell.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support de Dell, cliquez sur le point d'interrogation (?) situé
en haut de l'écran Dell Support (Support de Dell).
Problèmes liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉRIFIEZ QUE MICROSOFT® WINDOWS® RECONNAÎT L E LECTEUR — Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur
Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD ne figure pas dans la liste, effectuez un balayage
complet avec votre logiciel antivirus à la recherche de virus et pour les supprimer. Les virus empêchent parfois
Windows de reconnaître le lecteur.
TESTEZ L E LECTEUR —
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou un autre DVD pour éliminer la possibilité que le premier
support soit défectueux.
• Insérez une disquette ou un CD amorçable et redémarrez votre ordinateur.
NETTOYEZ L E LECTEUR O U L E DISQUE — Reportez-vous à la section «Nettoyage de votre ordinateur» à la
page 153.
ASSUREZ-VOUS QUE L E CD EST CORRECTEMENT POSITIONNÉ SUR L'AXE
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES
VÉRIFIEZ LES INCOMPATIBILITÉS MATÉRIELLES — Reportez-vous à la section «Résolution des
incompatibilités logicielles et matérielles» à la page 112.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.92 Dépannage
Problèmes liés au lecteur de CD et de DVD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD ou de DVD haute vitesse vibre et produise du bruit. Cela ne
signifie en aucun cas que le lecteur ou le CD/DVD est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents formats de disque, certains
titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD/DVD-RW
FERMEZ TOUS LES PROGRAMMES — Le lecteur de CD/DVD-RW doit recevoir un flux régulier de données
lors de l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant de
lancer l'écriture sur le CD/DVD-RW.
DÉSACTIVEZ L E MODE VEILLE DANS WINDOWS AVANT D E LANCER L'ÉCRITURE SUR UN CD/DVD-RW —
Reportez-vous à la section «Mode Veille» à la page 46 ou recherchez le mot-clé veille dans le Centre
d'aide et de support de Windows pour des informations sur les modes d'économie d'énergie.
RÉDUISEZ LA VITESSE D E GRAVURE — Consultez les fichiers d'aide de votre logiciel de création de CD ou
de DVD.
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du
lecteur ; poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT D E L'ALLUMER — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LANCEZ LA COMMANDE CHECK DISK (VÉRIFIER DISQUE) —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Outils.
5 Sous Détection d'erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
6 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
7 Cliquez sur Démarrer.Dépannage 93
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E SÉCURITÉ D E MICROSOFT OUTLOOK® EXPRESS — Si vous n'arrivez pas à ouvrir
les pièces jointes à vos messages électroniques :
1 Dans Outlook Express, cliquez sur Outils, sur Options, puis sur Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉRIFIEZ L A CONNEXION D U CORDON TÉLÉPHONIQUE
INSPECTEZ L A PRISE TÉLÉPHONIQUE
CONNEXION DIRECTE D U MODEM À UNE PRISE TÉLÉPHONIQUE MURALE
UTILISEZ UNE AUTRE LIGNE TÉLÉPHONIQUE—
• Assurez-vous que la ligne téléphonique est connectée à la prise jack du modem. (La prise jack
comporte une étiquette verte ou bien une icône en forme de connecteur apparaît à côté de cette prise.)
• Insérez le connecteur de ligne téléphonique dans le modem jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
• Déconnectez la ligne téléphonique du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
• Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur téléphonique, un
télécopieur, un parasurtenseur ou un séparateur de ligne, contournez-les et connectez le modem
directement à la prise jack téléphonique murale. Si vous utilisez une ligne qui mesure au moins 3 m
(10 pieds), essayez une ligne plus courte.
EXÉCUTEZ LES DIAGNOSTICS ASSISTANT D U MODEM — Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous
les programmes, puis cliquez sur Assistant du modem. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran
pour identifier et résoudre les problèmes de modem. (L'Assistant du modem n'est pas disponible sur
certains ordinateurs.)
VÉRIFIEZ QUE L E MODEM COMMUNIQUE AVEC WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3 Cliquez sur Options de modem et de téléphonie.
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Propriétés, sur l'onglet Diagnostics, puis sur Interroger le modem pour vérifier que le
modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.94 Dépannage
VÉRIFIEZ QUE VOUS ÊTES CONNECTÉ À INTERNET — Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un
fournisseur d'accès Internet. Une fois le programme de messagerie électronique Outlook Express ouvert,
cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à
Internet. Pour obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
ANALYSEZ L'ORDINATEUR À L A RECHERCHE D E LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou
si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions
(une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ÉCHEC D'UN PÉRIPHÉRIQUE AUXILIAIRE) — La tablette tactile, la manette ou la
souris externe présente peut-être une défaillance. Dans le cas d'une souris externe, vérifiez la connexion
du câble. Activez l'option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. Si le
problème persiste, contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
BA D COMMAND O R FILE NAME (COMMANDE O U NOM D E FICHIER INCORRECT) — Vérifiez que vous avez bien
orthographié la commande, mis des espaces à bon escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CACHE DISABLED DUE T O FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) — Le cache interne
principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 157.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D U LECTEUR D E CD) — Le lecteur de CD ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Reportez-vous à la section «Utilitaire de support de Dell» à la
page 90.
DATA ERROR (ERREUR D E DONNÉES) — Le disque dur ne peut pas lire les données. Reportez-vous à la
section «Utilitaire de support de Dell» à la page 90.
DECREASING AVAILABLE MEMORY (MÉMOIRE DISPONIBLE RÉDUITE) — Un ou plusieurs modules de mémoire
peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin.
Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
DISK C: FAILED INITIALIZATION (ÉCHEC D E L'INITIALISATION D U DISQUE C:) — L'initialisation du disque dur
a échoué. Exécutez le groupe de tests des unités de disque dur dans Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 87.
DRIVE NOT READY (LE LECTEUR N'EST PAS PRÊT) — Le fonctionnement requiert la présence d'un disque
dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez une unité de disque dur dans la baie d'unité de disque
dur. Reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121.Dépannage 95
ERREUR LORS D E L A LECTURE D E L A CARTE EXPRESSCARD — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte
ExpressCard. Remettez la carte en place ou essayez une carte ExpressCard. Reportez-vous à la section
«Utilisation des cartes» à la page 71.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (LA TAILLE D E LA MÉMOIRE ÉTENDUE A CHANGÉ) — La quantité de
mémoire enregistrée dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire
installée sur l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TH E FILE BEING COPIED I S TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (LE FICHIER EN COURS D E COPIE EST TROP
VOLUMINEUX POUR L E LECTEUR D E DESTINATION) — Le fichier que vous essayez de copier est trop
volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou
utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN NOM D E FICHIER N E PEUT CONTENIR
AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous
nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE (ÉCHEC D E L A PORTE A20) — Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
GENERAL FAILURE (ERREUR GÉNÉRALE) — Le système d'exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d'informations spécifiques—par exemple, Printer out of
paper (L'imprimante manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (ERREUR D E CONFIGURATION D E L'UNITÉ D E DISQUE DUR) —
L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur
de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D E DISQUE DUR 0) — L'unité de disque
dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportezvous à la section «Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative
avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
HARD-DISK DRIVE FAILURE (ÉCHEC D E L'UNITÉ D E DISQUE DUR) — L'unité de disque dur ne répond pas aux
commandes de l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
«Disque dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre
unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à
la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ÉCHEC D E LECTURE D E L'UNITÉ D E DISQUE DUR) — L'unité de disque dur
est peut-être défectueuse. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section «Disque
dur» à la page 121) et amorcez l'ordinateur depuis un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez
l'unité de disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité.
Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la
section «Dell Diagnostics» à la page 87.96 Dépannage
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système d'exploitation tente de
s'amorcer sur un CD non amorçable. Introduisez un CD amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (INFORMATIONS D E
CONFIGURATION NON VALIDES, EXÉCUTEZ L E PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME) — Les
informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître. Corrigez les
options appropriées dans le programme de configuration du système. Reportez-vous à la section
«Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ÉCHEC D E LA LIGNE D E L'HORLOGE CLAVIER) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller(Contrôleur du clavier) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ÉCHEC D U CONTRÔLEUR D U CLAVIER) — Pour les claviers externes, vérifiez
la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la
procédure d'amorçage. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ÉCHEC D E LA LIGNE D E DONNÉES D U CLAVIER) — Pour les claviers externes,
vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (TOUCHE D U CLAVIER BLOQUÉE) — Pour les pavés numériques et les claviers
externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche coincée) de Dell
Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
LICENSED CONTENT I S NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (LE CONTENU SOUS LICENCE N'EST PAS ACCESSIBLE
DANS MEDIADIRECT) — Dell MediaDirect™ ne peut pas vérifier les restrictions Digital Rights
Management (DRM - Gestion des droits numériques) sur le fichier, le fichier ne peut par conséquent pas
être lu. Reportez-vous à la section «Problèmes liés à Dell MediaDirect» à la page 101.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E LA LIGNE D'ADRESSE
MÉMOIRE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Reportez-vous à
la section «Mémoire» à la page 123.
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERREUR D'ALLOCATION D E MÉMOIRE) — Le logiciel que vous voulez utiliser
est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur,
patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si le message
d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DATA LINE FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LIGNE D E DONNÉES À
CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et
remplacez-les si nécessaire.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LOGIQUE
DOUBLE MOT À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 123) et remplacez-les si nécessaire.Dépannage 97
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E L A LOGIQUE
PAIR/IMPAIR À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être
défectueux ou mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la
page 123) et remplacez-les si nécessaire.
MEMORY WRITE/READ FAILURE A T ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ÉCHEC D E LECTURE/ÉCRITURE À
CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou
mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) et
remplacez-les si nécessaire.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) — L'ordinateur ne
peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous
qu'elle est installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (AUCUN SECTEUR D'AMORÇAGE SUR L'UNITÉ D E DISQUE DUR) — Le
système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter
Dell» à la page 157.
NO TIMER TICK INTERRUPT (AUCUNE INTERRUPTION D E TIC D'HORLOGE) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du
système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
NO T ENOUGH MEMORY O R RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (MÉMOIRE O U RESSOURCES
INSUFFISANTES. FERMEZ DES PROGRAMMES E T RÉESSAYEZ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez
toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SYSTÈME D'EXPLOITATION INTROUVABLE) — Réinstallez le disque dur
(reportez-vous à la section «Disque dur» à la page 121). Si le problème persiste, contactez Dell.
Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (MAUVAIS TOTAL D E CONTRÔLE D E LA ROM FACULTATIVE) — La mémoire
ROM optionnelle présente peut-être un dysfonctionnement. Contactez Dell. Reportez-vous à la section
«Contacter Dell» à la page 157.
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) — Il manque un
fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur Supprimer ou Modifier/Supprimer et suivez les invites.
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
SECTOR NOT FOUND (SECTEUR INTROUVABLE) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver un
secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table
d'allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous au Centre d'aide et de support pour
obtenir des instructions. Si un grand nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.
SEEK ERROR (ERREUR D E RECHERCHE) — Le système d'exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur. 98 Dépannage
SHUTDOWN FAILURE (ÉCHEC D E L'ARRÊT) — Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics.
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
TIME-O F-DAY CLOCK LOST POWER (PERTE D'ALIMENTATION D E L'HORLOGE MACHINE) — Les paramètres de
configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger
la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de
configuration du système (reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du
système» à la page 151). Puis quittez immédiatement le programme. Si le message réapparaît, contactez
Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TIME-O F-DAY CLOCK STOPPED (ARRÊT D E L'HORLOGE MACHINE) — La batterie de réserve qui alimente les
paramètres de configuration du système nécessite peut-être d'être remplacée. Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
TIME-O F-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (L'HEURE N'EST PAS CONFIGURÉE, EXÉCUTEZ
L E PROGRAMME D E CONFIGURATION D U SYSTÈME) — L'heure ou la date du programme de configuration du
système ne correspond pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Reportez-vous à la section «Utilisation du programme de configuration du système» à la page 151.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ÉCHEC D U COMPTEUR 2 D E LA PUCE D'HORLOGE) — Une puce de la carte
système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez le groupe de tests System Set (Ensemble
du système) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE PROTÉGÉ) — Le
contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé.
Exécutez les tests System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de
Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
X:\ I S NOT ACCESSIBLE. TH E DEVICE I S NOT READY (X:\ N'EST PAS ACCESSIBLE. LE PÉRIPHÉRIQUE N'EST PAS
PRÊT) — Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
WARNING: BATTERY I S CRITICALLY LOW (AVERTISSEMENT : LE NIVEAU D E CHARGE D E LA BATTERIE EST
CRITIQUE) — La batterie est pratiquement déchargée. Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur
une prise secteur. Sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou éteignez l'ordinateur.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
ASSUREZ-VOUS QUE L E PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST RECONNU PAR WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 FOURNI PAR DELL — Contactez
Dell (reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157).Dépannage 99
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UN PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 NON FOURNI PAR DELL —
Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
ASSUREZ-VOUS QUE L E PÉRIPHÉRIQUE IEEE 1394 EST CORRECTEMENT INSÉRÉ DANS L E CONNECTEUR.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou le programme de configuration
du système. Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
VÉRIFIEZ L E CÂBLE D U CLAVIER — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble du clavier, assurez-vous
qu'il n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez le clavier directement à
l'ordinateur.
VÉRIFIEZ L E CLAVIER EXTERNE —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du clavier clignotent pendant le
processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est probablement
défectueux.
POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT BIEN D U CLAVIER EXTERNE, VÉRIFIEZ L E CLAVIER INTÉGRÉ —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis
cliquez sur Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas avec le clavier externe, ce
dernier est probablement défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la
page 157.
EXÉCUTEZ LES TESTS D E DIAGNOSTIC D U CLAVIER — Exécutez les tests PC-AT Compatible Keyboards
(Claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la
page 87. Si les tests indiquent que le clavier externe est défectueux, contactez Dell. Reportez-vous à la
section «Contacter Dell» à la page 157.100 Dépannage
Caractères imprévus
DÉSACTIVEZ L E PAVÉ NUMÉRIQUE — Appuyez sur pour désactiver le pavé numérique s'il
affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que le voyant de verrouillage numérique n'est pas
allumé.
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR E T SUR L A PRISE
SECTEUR
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
FIN D U PROGRAMME —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche.
CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft® Windows® antérieur
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des
systèmes d'exploitation non Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes→ Accessoires, puis cliquez sur
Assistant Compatibilité des programmes.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.Dépannage 101
Un écran bleu uni apparaît
ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Problèmes liés à Dell MediaDirect
POUR PLUS D'INFORMATIONS, REPORTEZ-VOUS A U FICHIER D'AIDE DELL MEDIADIRECT — Cliquez sur l'icône
? en bas de l'écran Dell MediaDirect pour accéder à l'aide.
POUR LIRE DES FILMS AVEC DELL MEDIADIRECT, VOUS DEVEZ AVOIR UN LECTEUR D E DVD E T L E LOGICIEL DELL
DVD PLAYER — Si vous avez acheté un ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être
installé.
PROBLÈMES LIÉS À LA QUALITÉ VIDÉO — Désactivez l'option Use Hardware Acceleration (Utiliser
l'accélération matérielle). Cette fonctionnalité utilise le traitement spécial dans certains graphiques pour
réduire les exigences du processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
IMPOSSIBILITÉ D E LIRE CERTAINS FICHIERS MÉDIA — Étant donné que Dell MediaDirect offre un accès aux
fichiers média hors de l'environnement du système d'exploitation Windows XP, l'accès au contenu sous
licence est restreint. Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique le Digital
Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas vérifier les restrictions
DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo
sous licence sont indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans
l'environnement du système d'exploitation Windows XP.
RÉGLAGE DES PARAMÈTRES D E COULEUR POUR LES FILMS CONTENANT DES SCÈNES TROP SOMBRES O U TROP
CLAIRES — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo qui détecte le
contenu vidéo et règle la luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous reformatez le disque dur.
Contactez Dell pour obtenir une assistance. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U LOGICIEL O U CONTACTEZ L E FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS
D E DÉPANNAGE —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Consultez la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS
UTILISEZ UN PROGRAMME D E RECHERCHE DES VIRUS POUR VÉRIFIER L E DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD
ENREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS E T QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR VIA L E
MENU Démarrer102 Dépannage
ANALYSEZ L'ORDINATEUR À L A RECHERCHE D E LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou
si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions
(une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une
recherche à l'aide du mot-clé spyware (espion).
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87. Si tous les
tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E MESSAGE D E MÉMOIRE INSUFFISANTE S'AFFICHE —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Le cas échéant, ajoutez de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
• Réinsérez les modules de mémoire pour vous assurer que l'ordinateur communique bien avec la
mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
SI VOUS RENCONTREZ D'AUTRES PROBLÈMES D E MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section «Mémoire» à la page 123) pour vous
assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire.
• Veillez à bien suivre les consignes d'installation de la mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
• Exécutez Dell Diagnostics. Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Généralités
VÉRIFIEZ L E CONNECTEUR D U CÂBLE RÉSEAU — Assurez-vous que le câble de réseau est bien branché au
connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et à la prise réseau.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS D U RÉSEAU SUR L E CONNECTEUR RÉSEAU — Si aucun voyant ne s'allume, cela
signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le câble de réseau.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RECONNECTEZ-VOUS A U RÉSEAU
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D U RÉSEAU — Contactez l'administrateur de réseau pour qu'il vérifie vos
paramètres et le fonctionnement du réseau. Dépannage 103
Réseau large bande mobile
REMARQUE : Le Guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est disponible sur le Centre
d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre
d'aide et de support de Windows» à la page 13. Le Guide d'utilisation est également téléchargeable à partir du site
Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît sur le bureau Windows si l'ordinateur est doté d'une carte large bande mobile
de Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer l'utilitaire. Une fois l'utilitaire lancé, l'icône apparaît dans la
barre des tâches.
CONNEXION IMPOSSIBLE — La carte large bande mobile de Dell doit être active sur le réseau
préalablement à la connexion. Une fois l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility lancé, placez la
souris sur l'icône dans la barre des tâches pour lire l'état de la connexion. Si la carte large bande
mobile est désactivée, reportez-vous à la section «Activez votre carte large bande mobile» à la page 103
pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez votre prestataire de service large bande
mobile pour plus d'informations.
VÉRIFIEZ VOTRE SERVICE RÉSEAU LARGE BANDE MOBILE — Contactez votre prestataire de service réseau
large bande mobile pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
VÉRIFIEZ L'ÉTAT D E L'UTILITAIRE DELL MOBILE BROADBAND CARD UTILITY — Cliquez sur l'icône située
sur le bureau Windows pour lancer l'utilitaire. Vérifiez l'état dans la fenêtre principale :
• No card detected (Aucune carte détectée) – Redémarrez l'ordinateur et relancez l'utilitaire.
• Radio Off (Radio désactivée) – Assurez-vous que la carte large bande mobile est activée en
vérifiant son état dans l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Si la carte est désactivée,
activez-la en cliquant sur le bouton Turn Radio On (Activer la radio) situé sur l'écran principal de
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility.
• Searching (Recherche) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas encore localisé de
réseau large bande mobile. Si l'état de recherche persiste, assurez-vous que l'intensité du signal est
adéquate.
• No service (Aucun service) – L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility n'a pas localisé de
réseau large bande mobile. Assurez-vous que l'intensité du signal est appropriée. Relancez l'utilitaire
Dell Mobile Broadband Card Utility ou contactez votre prestataire de service réseau large bande
mobile.
• Check your Mobile Broadband Network Service(Vérifiez le service réseau large bande
mobile) – Contactez votre prestataire de service réseau large bande mobile pour vérifier la couverture
et les services pris en charge.
ACTIVEZ VOTRE CARTE LARGE BANDE MOBILE — Avant de vous connecter à Internet, vous devez activer le
service large bande mobile auprès de votre fournisseur de services cellulaires. Pour des instructions et
d'autres informations sur l'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au
guide d'utilisation disponible dans le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
Le guide d'utilisation est également disponible sur le site Web de support de Dell à l'adresse
support.dell.com et sur le CD fourni avec votre carte large bande mobile, si vous avez acheté la carte
séparément de l'ordinateur.104 Dépannage
Problèmes liés aux cartes ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard ne prend pas en charge les cartes PC.
VÉRIFIEZ L A CARTE — Assurez-vous que la carte est correctement insérée dans le connecteur.
VÉRIFIEZ QUE L A CARTE EST RECONNUE PAR WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône Safely Remove
Hardware (Supprimer le périphérique en toute sécurité) dans la barre des tâches Windows. Assurez-vous
que la carte est répertoriée.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE FOURNIE PAR DELL — Contactez Dell. Reportezvous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
SI VOUS RENCONTREZ DES PROBLÈMES AVEC UNE CARTE NON FOURNIE PAR DELL — Contactez le fabricant
de la carte ExpressCard.
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ALIMENTATION — Lorsque le voyant d'alimentation est allumé ou lorsqu'il clignote,
l'ordinateur est sous tension. Si le voyant clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le
bouton d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
CHARGEZ LA BATTERIE — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie peut faire fonctionner l'ordinateur)
diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est
possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
VÉRIFIEZ L E VOYANT D'ÉTAT D E LA BATTERIE — Si le voyant d'état de la batterie clignote en orange ou est
orange et fixe, la batterie est peu chargée ou complètement déchargée. Connectez l'ordinateur à une
prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en vert et orange, la batterie est trop chaude
pour lancer le processus de recharge. Éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la
batterie, pour qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est vert et clignote rapidement, il se peut que la batterie soit
défectueuse. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
VÉRIFIEZ L A TEMPÉRATURE D E LA BATTERIE — Si la température de la batterie est inférieure à 0 °C (32 °F),
l'ordinateur ne démarrera pas.
TESTEZ L A PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.Dépannage 105
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE SECTEUR — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Reportez-vous à la section «Configuration des paramètres
de gestion de l'alimentation» à la page 47.
REMETTEZ EN PLACE LES MODULES D E MÉMOIRE — Si le voyant d'alimentation de l'ordinateur est allumé
mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules de mémoire. Reportez-vous à la section «Mémoire» à
la page 123.
Garantir une alimentation suffisante à votre ordinateur
Votre ordinateur est conçu pour utiliser l'adaptateur secteur 90 W. Pour optimiser les performances du
système, vous devez toujours utiliser cet adaptateur.
Les adaptateurs secteur de 65 W d'autres ordinateurs portables Dell sont utilisables avec votre
ordinateur, mais les performances de votre ordinateur peuvent en être affectées. L'utilisation
d'adaptateurs secteur de puissance inférieure peut provoquer l'affichage d'un message d' WARNING
(AVERTISSEMENT).
Problèmes liés à l'imprimante
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante, contactez le fabricant.
ASSUREZ-VOUS QUE L'IMPRIMANTE EST ALLUMÉE.
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES D E L'IMPRIMANTE
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante et à l'ordinateur.
TESTEZ L A PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ QUE L'IMPRIMANTE EST RECONNUE PAR WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Afficher les imprimantes ou les télécopieurs installés.
Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. Pour une imprimante parallèle, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que
le port d'impression est défini sur USB.106 Dépannage
RÉINSTALLATION D U PILOTE D E L'IMPRIMANTE — Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour
obtenir des instructions.
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez le fabricant.
CONSULTEZ L A DOCUMENTATION D U SCANNER — Reportez-vous à la documentation du scanner pour
obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉVERROUILLEZ L E SCANNER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte un bouton ou une
languette de verrouillage.
REDÉMARREZ L'ORDINATEUR E T RÉESSAYEZ
VÉRIFIEZ LES CONNEXIONS DES CÂBLES —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au scanner et à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE L E SCANNER EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D U SCANNER — Consultez la documentation du scanner pour obtenir des
instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur,
dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine. Réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉGLEZ L E VOLUME À L'AIDE DES RACCOURCIS CLAVIER — Pour désactiver (mettre en sourdine) les hautparleurs intégrés, appuyez sur .
RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 110.Dépannage 107
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
ASSUREZ-VOUS QUE L E CAISSON D E BASSE E T LES HAUT-PARLEURS SONT SOUS TENSION — Reportez-vous au
schéma d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du
volume, réglez le volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉGLEZ L E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans le coin
inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉCONNECTEZ L E CASQUE D U CONNECTEUR D E CASQUE — Le son des haut-parleurs est automatiquement
désactivé lorsque le casque est connecté au connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
TESTEZ L A PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou
lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE AUDIO — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la
page 110.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87.
REMARQUE : Le réglage du volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de volume de Windows.
Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurez-vous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le
volume.
Aucun son émis par le casque
VÉRIFIEZ L A CONNEXION DES CÂBLES D U CASQUE — Assurez-vous que le câble du casque est correctement
inséré dans le connecteur de casque.
RÉGLEZ L E CONTRÔLE D E VOLUME D E WINDOWS — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône haut-parleur dans
le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en
sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES D E LA TABLETTE TACTILE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et ensuite sur Imprimantes et
autres périphériques.
2 Cliquez sur Souris.
3 Réglez les paramètres.
VÉRIFIEZ L E CÂBLE D E LA SOURIS — Éteignez l'ordinateur. Déconnectez le câble de la souris, vérifiez s'il
n'est pas endommagé et reconnectez-le fermement.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et branchez la souris directement à
l'ordinateur.
POUR VOUS ASSURER QUE L E PROBLÈME VIENT D E LA SOURIS, TESTEZ L A TABLETTE TACTILE —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.108 Dépannage
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureauWindows apparaît, utilisez la tablette tactile pour déplacer le curseur, sélectionner
une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement défectueuse.
RÉINSTALLEZ L E PILOTE D E L A TABLETTE TACTILE — Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes
et utilitaires» à la page 110.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à celle dont vous disposez, Dell
vous conseille de brancher un écran externe à votre ordinateur.
VÉRIFIEZ L A BATTERIE — Si vous utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur, la batterie peut être
déchargée. Branchez l'ordinateur sur une prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez
l'ordinateur.
TESTEZ L A PRISE SECTEUR — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre
appareil, une lampe par exemple.
VÉRIFIEZ L'ADAPTATEUR SECTEUR — Vérifiez les connexions du câble de l'adaptateur secteur. Si
l'adaptateur secteur est muni d'un voyant, assurez-vous que ce dernier est allumé.
CONNECTEZ L'ORDINATEUR DIRECTEMENT À UNE PRISE SECTEUR — Contournez les parasurtenseurs, les
rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
RÉGLEZ LES PROPRIÉTÉS D E L'ALIMENTATION — Lancez une recherche à l'aide du mot-clé veille dans le
Centre d'aide et de support de Windows.
BASCULEZ L'IMAGE VIDÉO — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur externe, appuyez sur
pour basculer l'affichage de l'image vidéo vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉGLEZ L A LUMINOSITÉ — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le haut ou vers le bas.
ÉLOIGNEZ L E CAISSON D E BASSE EXTERNE D E L'ORDINATEUR O U D E L'ÉCRAN — Si vos haut-parleurs externes
comportent un caisson de basse, vérifiez que ce dernier se trouve à au moins 60 cm (2 pieds) de
l'ordinateur ou du moniteur externe.
ÉLIMINEZ LES SOURCES POTENTIELLES D'INTERFÉRENCES — Éteignez les ventilateurs, les lampes
fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se trouvant à proximité.
ORIENTEZ L'ORDINATEUR DANS UNE DIRECTION DIFFÉRENTE — Éliminez les reflets du soleil pouvant altérer
la qualité de l'image.
RÉGLEZ LES PARAMÈTRES D'AFFICHAGE D E WINDOWS —Dépannage 109
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône Affichage.
4 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
VOIR «MESSAGES D'ERREUR» — Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous à la section «Messages
d'erreur» à la page 94.
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONNECTEZ UN MONITEUR EXTERNE —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le contrôleur vidéo de l'ordinateur peut
être défectueux. Contactez Dell. Reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante, une souris ou un clavier par
exemple. Tous les périphériques nécessitent un pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui l'utilise. Chaque
périphérique dispose de son propre jeu de commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune installation ou configuration
supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
installés sur votre ordinateur. Assurez-vous que vous installez les logiciels appropriés à votre système
d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec votre système d'exploitation
Microsoft® Windows®. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez des difficultés avec un périphérique, identifiez le pilote à l'origine du problème et
mettez-le à niveau si nécessaire.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.110 Dépannage
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle
jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le
pilote ou en installer un nouveau. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à
la page 110.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
AVIS : Le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com et le CD Drivers and Utilities fournissent les
pilotes appropriés pour les ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour le pilote, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote avec la
version précédemment installée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez
sur Propriétés.
7 Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8 Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la section
«Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la page 112) pour retourner à un
état de fonctionnement de votre système d'exploitation antérieur à l'installation du nouveau pilote de
périphérique.
Utilisation du CD Drivers and Utilities
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les
ordinateurs.
Si l'utilisation de la fonctionRestauration des pilotes de périphériques ou Restauration du système ne
résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir du CD Drivers and Utilities.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Insérez le CD Drivers and Utilities.Dépannage 111
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD pour afficher le contenu du CD, puis doublecliquez sur le fichier autocd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour
continuer.
3 Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou
l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4 Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par
votre ordinateur.
5 Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous
Critères de recherche, sélectionnez les catégories appropriées dans les menus déroulants Modèle de
système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6 Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations
correspondantes.
7 Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire.
À l'écran d'accueil, suivez les invites pour terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des
instructions d'installation, reportez-vous aux instructions appropriées dans les sous-sections suivantes
ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier Lisez-moi.
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre
d'information sur le pilote pour afficher les fichiers associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1 Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur, tel que décrit dans la section précédente,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail.
2 Cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4 Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems
ou périphériques infrarouges).
5 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
6 Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié (utilisateurs expérimentés),
puis sur Suivant.
8 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié précédemment les fichiers de pilote.
9 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.112 Dépannage
Résolution des incompatibilités logicielles et matérielles
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté
mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette
incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et Support.
2 Tapez hardware troubleshooter (dépanneur des conflits matériels) dans le champ
Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Dépanneur de conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4 Dans la liste Dépanneur de conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur
mon ordinateur, puis sur Suivant.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP ramène votre ordinateur à un état
de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Commencez par utiliser la fonction
Restauration du système pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du
système Microsoft Windows XP» à la page 112.
• L'utilitaire Dell PC Restore de Symantec restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans
lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Dell PC Restore supprime de façon permanente
toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime toutes les applications installées après
réception de l'ordinateur. N'utilisez PC Restore que si la restauration du système n'a pas résolu le
problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la section «Utilisation
de Dell PC Restore de Symantec» à la page 114.
• Si un CD Operating system vous a été livré avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer
votre système d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce CD entraîne la suppression de toutes les
données présentes sur le disque dur. N'utilisez ce CD que si la restauration du système n'a pas permis
de résoudre le problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour cela, reportez-vous à la
section «Utilisation du CD Operating system» à la page 116.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows XP
Le système d'exploitation Microsoft Windows XP comporte la fonction Restauration du système, qui
vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur
de fonctionner correctement. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows pour des
informations supplémentaires sur l'utilisation de la fonction Restauration du système. Pour accéder à
l'aide, reportez-vous à la section «Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
AVIS : Sauvegardez régulièrement vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas
vos fichiers de données et ne permet pas de les récupérer.Dépannage 113
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par
conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage
classique de Windows.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Cliquez sur la tâche Restauration du système.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la fonction
Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la section «Utilisation de la fonction Device
Driver Rollback (Restauration des pilotes de périphériques) de Windows XP» à la page 110) pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez
tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou
des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→Accessoires→Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez
sur Suivant.
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner
des points de restauration. Toutes les dates du calendrier comportant des points de restauration
apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné
automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée s'affiche une fois que la collecte des données par la fonction
Restauration du système est terminée. L'ordinateur redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de
restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des
fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée.114 Dépannage
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes→ Accessoires→ Outils système, puis cliquez
sur Restauration du système.
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration), puis sur Suivant.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction
Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du
système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2 Cliquez sur Performances et maintenance.
3 Cliquez sur Système.
4 Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5 Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système est bien désactivée.
Utilisation de Dell PC Restore de Symantec
AVIS : Dell PC Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous
les programmes d'application et tous les pilotes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. Si possible,
sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore. N'utilisez PC Restore que si la restauration du
système (reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows XP» à la
page 112) n'a pas résolu le problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec n'est pas obligatoirement disponible dans certains pays ou sur
certains ordinateurs.
N'utilisez Dell PC Restore de Symantec qu'en dernier ressort pour restaurer votre système d'exploitation.
PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez
acheté l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur,
notamment les fichiers de données, sont définitivement supprimés du disque dur. Les documents,
feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques et fichiers de musique constituent les
fichiers de données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer PC Restore.
Pour utiliser PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention www.dell.com apparaît dans la
partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir de démarrer, puis
redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous ne voulez pas poursuivre l'utilisation de PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer) à l'étape
suivante.
3 Dans l'écran qui apparaît ensuite, cliquez sur Restaurer.Dépannage 115
4 Dans l'écran suivant, cliquez sur Confirmer.
La restauration prend de 6 à 10 minutes environ.
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et laissez l'ordinateur
terminer le redémarrage.
6 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son état de fonctionnement
d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le Contrat de licence pour utilisateur final sont
identiques à ceux qui s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
7 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
8 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de Dell PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière permanente l'utilitaire PC Restore de
votre ordinateur. Une fois Dell PC Restore supprimé, vous ne pourrez plus l'utiliser pour restaurer le système
d'exploitation de votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de
votre ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque dur. Une fois PC
Restore supprimé du disque dur, il est impossible de le rappeler et vous ne pourrez jamais utiliser PC
Restore pour restaurer le système d'exploitation de votre ordinateur à son état de fonctionnement
d'origine.
Pour supprimer PC Restore :
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'Explorateur Windows, rendez-vous à l'adresse c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur local, le message qui s'affiche
vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de votre ordinateur, un message
indiquant qu'elle n'a pas été trouvée apparaît. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est ajouté à l'espace disque
disponible sur le disque dur. 116 Dépannage
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Propriétés,
puis vérifiez que l'espace disque supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée
sous Espace libre.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre PC Restore Removal (Retrait de PC Restore).
8 Redémarrez l'ordinateur.
Utilisation du CD Operating system
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un
nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous
à la section «Utilisation de la fonction Device Driver Rollback (Restauration des pilotes de
périphériques) de Windows XP» à la page 110). Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout
pas le problème, utilisez Restauration du système pour ramener l'ordinateur à l'état de fonctionnement
précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section «Utilisation de la Restauration du système
Microsoft Windows XP» à la page 112.Dépannage 117
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD Operating system Dell™
• CD Drivers and Utilities de Dell
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le CD
Drivers and Utilities pour charger les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur et selon que vous avez demandé ou non les CD, le CD Drivers and Utilities et le CD Operating System ne
sont pas forcément livrés avec l'ordinateur.
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de périphériques, le programme antivirus et
d'autres logiciels.
AVIS : Le CD Operating System fournit des options de réinstallation du système Windows XP. Ces options peuvent
remplacer des fichiers installés et avoir des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par
conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell
ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de protection antivirus
installé sur l'ordinateur avant de réinstaller le système d'exploitation. Pour plus d'informations, consultez la
documentation qui accompagne le logiciel.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours
d'utilisation.
2 Insérez le CD Operating system. Cliquez sur Quitter si le message Install Windows XP (Installer
Windows XP) apparaît.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Appuyez sur dès l'apparition du logo DELL™.
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau Windows,
éteignez de nouveau l'ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Utilisez les touches de direction pour sélectionner l'option CD-ROM, puis appuyez sur .
6 Appuyez sur une touche lorsque le message Press any key to boot from CD (Appuyez sur une
touche pour démarrer depuis le CD-ROM) apparaît à l'écran.
7 Lorsque l'écran Configuration de Windows XP apparaît, appuyez sur .
8 Respectez les instructions pour terminer la réinstallation.
9 Une fois la réinstallation terminée, réinstallez les pilotes et les programmes d'application, le cas
échéant. Reportez-vous à la section «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.118 DépannageAjout et remplacement de pièces 119
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants de votre ordinateur. À
moins d'indication contraire, les conditions suivantes doivent exister préalablement à chaque
procédure :
• Vous avez exécuté les procédures décrites dans les sections «Mise hors tension de votre ordinateur»
(reportez-vous à la page correspondante) et «Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur» à
la page 120.
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit
Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté séparément, effectuez la
procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
• un petit tournevis à lame plate
• un tournevis cruciforme
• une petite pointe en plastique
• le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support technique de Dell à
l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts, fermez-les et quittez toutes
les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
a Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous les programmes, cliquez sur le
bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur.
b Dans la fenêtre Arrêter l'ordinateur, cliquez sur Arrêter/Éteindre.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.120 Ajout et remplacement de pièces
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les
périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint
votre ordinateur, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protéger votre ordinateur contre les
dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les
contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les pièces,
telles qu'un processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont munis d'un connecteur aux languettes de verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez
sur les languettes de verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les
connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de broches de connecteur. De même,
lorsque vous connectez un câble, assurez-vous que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes suivantes pour éviter de l'endommager.
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la page 119.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur, puis de la prise
réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de téléphone ou de réseau.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie avant de réparer l'ordinateur.
4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis débranchez-les de leur
source d'alimentation.
5 Retirez la batterie. SFaites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la baie de batterie, situé sur le
dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.Ajout et remplacement de pièces 121
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte système.
7 Retirez la carte ExpressCard du logement correspondant.
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous enlevez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas son habitacle en métal.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de la section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur (reportez-vous à la page 119) avant de retirer
le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est allumé, en mode Veille ou en mode
Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des unités de disque dur provenant de
sources autres que Dell.
REMARQUE : Si vous installez un disque dur provenant d'une source autre que Dell, vous devez installer un
système d'exploitation, des pilotes et des utilitaires sur le nouveau disque dur. Reportez-vous aux sections
«Restauration du système d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.
1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie
1 2122 Ajout et remplacement de pièces
Pour remplacer le disque dur :
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez votre ordinateur et retirez les vis du disque dur.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son emballage protecteur antistatique.
Reportez-vous à la section «Protection contre les décharges électrostatiques» du Guide d'information sur le
produit.
3 Sortez l'unité de disque dur de l'ordinateur.
4 Enlevez le nouveau disque de son emballage.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du stockage ou de l'expédition du
disque dur.
AVIS : Faites glisser le disque dans son logement en exerçant une pression ferme et uniforme. Si vous exercez une
pression trop forte sur le disque pour le mettre en place, vous risquez d'endommager le connecteur.
5 Faites glisser l'unité de disque dur dans la baie jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée.
6 Remettez et serrez les vis.
7 Si le nouveau disque dur n'est pas déjà pré-imagé, installez le système d'exploitation, les pilotes et les
utilitaires appropriés à votre ordinateur. Reportez-vous aux sections «Restauration du système
d'exploitation» à la page 112 et «Réinstallation des pilotes et utilitaires» à la page 110.
1 vis de l'unité de disque dur (2) 2 unité de disque dur
2
1Ajout et remplacement de pièces 123
Retour de votre disque dur à Dell
Pour retourner votre ancien disque dur à Dell, placez-le dans son emballage d'origine ou dans un
emballage similaire. Faute de quoi il risque d'être endommagé en transit.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules de mémoire sur la
carte système. Pour plus d'informations sur la mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportezvous à la section «Caractéristiques» à la page 139. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de mémoire
de même capacité doivent être installés dans les connecteurs de modules de mémoire.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés chez Dell sont couverts par la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Raccordez-vous à la masse en touchant l'un des connecteurs en métal à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre au moment où vous revenez vers l'ordinateur.
1 emballage en polystyrène 2 unité de disque dur
2
1124 Ajout et remplacement de pièces
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module de mémoire, puis retirez le
cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez pas d'outil pour écarter les clips
de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés à chaque extrémité du
connecteur du module de mémoire jusqu'à ce que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement, l'ordinateur ne démarre pas. Aucun
message d'erreur ne vous avertit de cet échec.
1 module de mémoire 2 clips de fixation
(2 par connecteur)
3 connecteur de module de
mémoire
1
2
3Ajout et remplacement de pièces 125
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement en suivant un angle de 45 degrés, puis
faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez
le module et réinstallez-le.
6 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et réinstallez-le. Ne forcez pas la
fermeture du cache, car vous risqueriez d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre ordinateur et à une prise
secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met automatiquement à jour les
informations de configuration du système. Si vous y êtes invité, appuyez sur pour continuer.
Pour vérifier la quantité de mémoire installée, cliquez sur le bouton Démarrer, sur Aide et support, puis
sur Informations sur l'ordinateur.126 Ajout et remplacement de pièces
Modem
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte
Mini/modem.
3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache.
4 Retirez le modem installé :
a Retirez la vis permettant de fixer le modem sur la carte système et mettez-la de côté.
b Soulevez la languette de retrait afin de retirer le modem du connecteur, sur la carte système, puis
déconnectez le câble du modem.Ajout et remplacement de pièces 127
5 Installez le modem de remplacement :
a Connectez le câble du modem au modem.
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
b Alignez le modem sur les trous des vis et appuyez sur le modem pour l'insérer dans le connecteur
de la carte système.
c Remettez en place la vis qui fixe le modem à la carte système.
6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem.
Carte Mini
Si vous avez commandé une carte Mini avec votre ordinateur, la carte est déjà installée.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
1 modem 3 câble du modem 5 connecteur modem sur
la carte système
2 languette de retrait du modem 4 vis du modem
1
5
2
4
3128 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du compartiment pour carte
Mini/modem.
3 Placez votre doigt sous le cache au niveau du renfoncement, puis soulevez et retirez le cache.
4 Si aucune carte Mini n'est installée, passez à l'étape 5. Si vous remplacez une carte Mini, retirez la carte
existante :
a Déconnectez les câbles d'antenne de la carte Mini.Ajout et remplacement de pièces 129
b Retirez la carte Mini en poussant les clips de fixation métalliques vers l'arrière de l'ordinateur
jusqu'à ce que la carte soit doucement éjectée.
c Retirez la carte Mini de son connecteur.
1 câbles d'antenne (2) 2 carte Mini 3 connecteur de carte Mini
1 clips de fixation 2 carte Mini
1
3
2
2
1130 Ajout et remplacement de pièces
AVIS : Les connecteurs sont prévus pour une insertion correcte. Si vous sentez une résistance, vérifiez les
connecteurs et réalignez la carte.
5 Installez la carte Mini de remplacement :
a Alignez la carte Mini sur le connecteur suivant un angle de 45 degrés et appuyez sur la carte pour
l'insérer dans les clips de fixation jusqu'à ce que vous entendiez un déclic.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte Mini, ne placez jamais de câbles au-dessous de la carte.
b Raccordez les câbles d'antenne aux connecteurs d'antenne de la carte Mini en faisant correspondre
la couleur du câble avec la couleur du triangle au-dessus du connecteur. Raccordez le câble
d'antenne principal (blanc) au connecteur d'antenne avec le triangle blanc. Raccordez le câble
d'antenne auxiliaire (noir) au connecteur d'antenne avec le triangle noir.
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un câble gris, raccordez celui-ci au connecteur avec le triangle gris, si
ce connecteur est disponible sur votre carte.
1 clips de fixation 2 connecteurs d'antenne (2) 3 connecteur de carte Mini
2
3
1Ajout et remplacement de pièces 131
6 Remettez en place le cache du compartiment pour carte Mini/modem.
Cache de la charnière
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures de la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière.
a Ouvrez complètement l'écran (180 degrés) de façon à ce qu'il repose à plat sur votre surface de
travail.
AVIS : Pour éviter d'endommager le cache de la charnière, ne soulevez pas le cache des deux côtés
simultanément.
b Insérez une pointe en plastique dans l'encoche pour soulever le cache de la charnière du côté droit.
c Faites glisser le cache de la charnière de droite à gauche, vers le haut et retirez-le. 132 Ajout et remplacement de pièces
Pour remettre en place le cache de la charnière, insérez tout d'abord son côté gauche, puis appuyez de
gauche à droite jusqu'à ce que le cache s'enclenche.
1 cache de la charnière
1Ajout et remplacement de pièces 133
Clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Ouvrez l'écran et retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à
la page 131.
3 Retirez le clavier :
a Retirez les deux vis qui maintiennent la partie supérieure du clavier.
AVIS : Les dessus de touches du clavier sont fragiles, facilement délogés et leur remise en place exige beaucoup
de temps. Faites plus particulièrement attention au cours du retrait et de la manipulation du clavier.
b Soulevez le clavier et maintenez-le soulevé et légèrement vers l'avant pour accéder au connecteur
du clavier.
c Pour débrancher le câble du clavier du connecteur correspondant sur la carte système, tournez le
loquet du connecteur de clavier vers l'avant de l'ordinateur.
d Retirez le câble du clavier de connecteur correspondant sur la carte système.
AVIS : Pour éviter de rayer le repose-mains lors de la remise en place du clavier, enclenchez les cinq onglets
situés à l'avant du clavier dans le repose-mains, puis fixez le clavier.
1 clavier 3 câble du clavier 5 languettes du clavier
2 vis du clavier (2) 4 loquet du connecteur de clavier
4
5
3
1 2134 Ajout et remplacement de pièces
Pile bouton
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez le cache de la charnière. Reportez-vous à la section «Cache de la charnière» à la page 131.
3 Retirez le clavier. Reportez-vous à la section «Clavier» à la page 133.
4 Retirez la pile bouton existante :
a Tirez sur le connecteur pour débrancher le câble de la pile de la carte système.
b Appuyez sur le loquet situé près du compartiment de la pile bouton et retirez la pile.
5 Installez la pile de remplacement :
a Insérez la pile suivant un angle de 30 degrés sous le loquet avec le côté positif vers le haut, puis
enfoncez-la jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
b Connectez le câble de la pile au connecteur de la carte système.
6 Remettez le clavier en place.
7 Remettez en place le cache de la charnière.
1 pile bouton 2 loquet 3 connecteur du câble de la pile
1
2
3Ajout et remplacement de pièces 135
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retournez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de fixation du lecteur optique.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté pour libérer le lecteur de la
baie.
5 Retirez le lecteur de la baie.
Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser le lecteur dans la baie d'unité et enclenchez-le. Remettez
ensuite la vis de fixation du lecteur optique en place.
Carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à l'aide d'un bracelet antistatique ou
en touchant périodiquement une surface métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie avant d'intervenir à l'intérieur de
l'ordinateur.
1 lecteur optique 2 vis de fixation du lecteur optique 3 encoche
2
1
3136 Ajout et remplacement de pièces
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre système si vous l'avez
commandée avec votre ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section «Avant de commencer» à la page 119.
2 Retirez la batterie. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48.
3 Desserrez la vis imperdable et retirez le cache de la carte de l'ordinateur.
4 Retirez la carte du compartiment afin de la déconnecter de son câble et la retirer de l'ordinateur.
5 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec précaution dans le
compartiment.
6 Remettez le cache et serrez la vis imperdable.
7 Remettez la batterie en place.
1 connecteur de câble 2 carte 3 cache de carte
3
2
1Voyager avec votre ordinateur 137
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit autre que près de
l'ordinateur ou de la sacoche de transport.
• Utilisez votre numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre ordinateur à la
police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft® Windows® et nommez-le if_found. Placez dans ce
fichier des informations, telles que vos nom, adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre compagnie de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des étiquettes avec
identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockez-les en lieu sûr.
Déconnectez tous les câbles reliés à des cartes PC installées et retirez toutes les cartes PC
étendues («Utilisation des cartes» à la page 71).
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de secours que vous pensez
emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Lorsque vous fermez l'écran, les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent
d'endommager l'écran.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones, les stylos et les papiers,
puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer l'ordinateur et ses accessoires en
toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau de Cologne, parfum ou
nourriture.
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le s'acclimater pendant une heure à
la température ambiante avant de l'allumer.138 Voyager avec votre ordinateur
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que les températures
extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de votre voiture ou dans un
compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Pour éviter de perdre des données, ne déplacez pas l'ordinateur lorsque vous utilisez le lecteur optique.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à désactiver l'activité réseau sans fil sur votre ordinateur afin d'optimiser l'autonomie de la
batterie. Pour désactiver l'activité sans fil, appuyez sur .
• Pensez à modifier vos options de gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section «Configuration
des paramètres de gestion de l'alimentation» à la page 47) afin d'optimiser l'autonomie de la batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre droit à utiliser l'ordinateur
s'il appartient à votre société pour accélérer le passage de la douane. Cherchez des informations auprès
des autorités douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un carnet
international (appelé également passeport de marchandises) auprès de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous vous rendez et munissezvous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur compagnie de crédit au sujet de
l'assistance en cas d'urgence à l'étranger proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous pouvez faire passer l'ordinateur
dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous demanderait d'allumer
l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un ordinateur est permise. Certaines
compagnies aériennes interdisent l'usage d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les
compagnies aériennes interdisent l'usage de tels dispositifs pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.Caractéristiques 139
Caractéristiques
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations. Pour connaître la configuration
de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Processeur
Type de processeur processeur Intel® Core™ Solo
processeur Intel® Core™ Duo
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 2 Mo
Fréquence du bus externe (bus frontal) 533 MHz ou 667 MHz
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel 945PM Express ou
Mobile Intel 945 GM Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 1 Mo
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les contrôleurs
vidéo)
32 bits
x16
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les cartes ExpressCard. Il ne
prend PAS en charge les cartes PC.
REMARQUE : Les cartes ExpressCard peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte ExpressCard/54
(54 mm)
Taille du connecteur de la carte ExpressCard 26 broches140 Caractéristiques
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles à l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 256 Mo, 512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de mémoire 1,8 V SODIMM DDR II
Prend en charge la DDR II jusqu'à 667 MHz
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire bicanal, deux modules de
mémoire de même capacité doivent être installés dans les emplacements de mémoire.
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne reflète pas la capacité totale de mémoire installée car
une partie de la mémoire est dédiée aux fichiers système.
Lecteur de carte mémoire multimédia 5 en 1
Contrôleur de la carte mémoire multimédia
5 en 1
Ricoh R5C832
Connecteur de la carte mémoire multimédia
5 en 1
Connecteur de la carte combinée 5 en 1
Cartes prises en charge MS
MS Pro
SD/SDIO
MMC
xD
CD Type I/II & IBM Microdrive par adaptateur
ExpressCard
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches
Modem Port RJ-11
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble d'adaptateur
S-vidéo/vidéo composite en option ; câble d'adaptateur
S-vidéo/vidéo composante en option)
USB Six connecteurs à 4 broches conformes à la norme USB
2.0
Vidéo Connecteur mâle à 15 broches
DVI-D (interface vidéo numérique) Connecteur à 24 brochesCaractéristiques 141
Communications
Modem :
Type v.92 56K MDC
Contrôleur Softmodem
Interface Bus HDA (High Definition Audio) interne
Carte réseau LAN Ethernet 10/100 sur la carte système
Sans fil prise en charge de WLAN carte Mini PCI-e ;
carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth®
Vidéo
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations avec différentes cartes de
contrôleur vidéo. Pour connaître la configuration de votre ordinateur, reportez-vous à la section «Connaître
la configuration de votre ordinateur» à la page 15.
Contrôleur vidéo (discret) NVIDIA GeForce Go 7800
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCIe Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Contrôleur vidéo (discret) NVIDIA GeForce Go 7900 GS
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCIe Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Contrôleur vidéo (discret) HyperMemory ATI Mobility™ Radeon® X1400
Type de vidéo 256 bits, accélérée par matériel
Bus de données PCIe Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Contrôleur vidéo (intégré) Intel Graphics Media Accelerator 950 (accélérateur de
support graphique)
Type de vidéo intégrée à la carte mère, 256 bit accélérée par matériel
Bus de données Vidéo intégrée
Mémoire vidéo Jusqu'à 128 Mo de mémoire partagée (lorsque la
mémoire système installée fait moins de 512 Mo)
Jusqu'à 224 Mo de mémoire partagée (lorsque la
mémoire système installée fait plus de 512 Mo)
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo et composite ou vidéo
composante142 Caractéristiques
Audio
Type d'audio Codec HDA (High Definition Audio)
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne Bus HDA
Externe Connecteur de microphone (entrée), connecteur de
casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur Haut-parleurs principaux stéréo 2 W et caisson de basse
5 W avec port réflexe de basse
Amplificateur de haut-parleur interne 2 W par amplificateur principal de canal et amplificateur
caisson de basse de classe D 5 W
Contrôle du volume Raccourcis clavier, menus de programme, boutons de
commande multimédia
Contrôleur audio Codec Sigmatel STAC92XX
Écran
Type (matrice active TFT) WXGA+ ; WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolutions maximales :
WXGA+ 1440 x 900 avec 16,7 millions de couleurs
WUXGA 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 180°
Angle de vue (typique) :
Horizontal ±40° (WXGA+)
±60° (WUXGA)
Vertical +15°/–30° (WXGA+)
±45° (WUXGA)
Taille du pixel :
WXGA+ 0,255 mm (écran 17 pouces)Caractéristiques 143
WUXGA 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau avec
rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide de
raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 87 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ; 91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Tablette tactile
Résolution X/Y
(mode Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)
Batterie
Type «SMART» au lithium-ion, 9 cellules
«SMART» au lithium-ion, 6 cellules
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,40 kg (0,88 livre) (9 cellules)
0,26 kg (0,57 livre) (6 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 2 heures (à 100 % en 2 heures)
1 heure (à 80 % en 1 heure)
Écran (Suite)144 Caractéristiques
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction de
l'utilisation et peut être considérablement réduite en cas
d'utilisation intensive. Reportez-vous à la section
«Problèmes liés à l'alimentation» à la page 104.
Reportez-vous à la section «Utilisation d'une batterie» à
la page 43 pour plus d'informations sur la durée de vie de
la batterie.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90 à 264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 5,62 A (maximum à impulsion 4 secondes) ;
4,62 A (continu)
Alimentation de sortie 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce)
Largeur 60,8 mm (2,39 pouces)
Profondeur 153,4 mm (6,04 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,54 kg (1,19 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 41,5 mm (1,6 pouce)
Largeur 394 mm (15,5 pouces)
Profondeur 287 mm (11,3 pouces)
Poids
Batterie (Suite)Caractéristiques 145
Le poids varie selon la configuration des
composants du système (batterie à 9
cellules ou 6 cellules, lecteur optique,
ventilateurs)
À partir de 3,45 kg (7,61 livres)
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35° C (32° à 95° F)
Stockage –40° à 65° C (–40° à 149° F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre de
vibration aléatoire simulant l'environnement
utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec une
demi-impulsion sinusoïdale de 2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)
Caractéristiques physiques (Suite)146 CaractéristiquesObtention d'aide 147
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les caches de l'ordinateur, déconnectez d'abord de leurs prises les
câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
1 Exécutez les procédures décrites à la section «Dépannage» à la page 87.
2 Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 87).
3 Effectuez une copie de la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 150 et renseignez-la.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site Web Dell Support
(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les procédures d'installation et de dépannage.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell
(reportez-vous à la section «Contacter Dell» à la page 157.
REMARQUE : Appelez le support technique à partir d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur afin que
le technicien vous guide pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit pas disponible dans votre
pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez pas de code de service express, ouvrez le dossier Dell Accessories
(Accessoires Dell), double-cliquez sur l'icône Express Service Code (Code de service express) et
suivez les instructions.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section
«Service de support» à la page 148.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des États-Unis.
Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir des informations sur leur disponibilité.
Services en ligne
Vous pouvez accéder au site du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com. Sélectionnez
votre région sur la page WELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenue dans le service de support
de Dell) et donnez les détails requis pour accéder aux outils d'aide et aux informations.
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique aux adresses suivantes :
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (région Asie/Pacifique uniquement)148 Obtention d'aide
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la/ (pays d'Amérique Latine)
www.dell.ca (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com/
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre adresse électronique comme mot
de passe.
• Service électronique de support
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Service électronique de devis
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses enregistrées aux questions les
plus fréquemment posées par les clients de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez aussi accéder à ce service
par l'intermédiaire du service de support. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des
numéros d'appel de votre région.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, visitez le site Web support.dell.com ou appeler le
service d'état des commandes automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste
des numéros d'appel de votre région.
Service de support
Le service de support technique de Dell est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour répondre à
vos questions concernant le matériel Dell. Nos employés de support utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section Obtention d'assistance, puis composez
le numéro correspondant à votre pays comme indiqué dans la section «Contacter Dell» à la page 157.Obtention d'aide 149
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces manquantes ou non adaptées, ou une
facturation erronée, contactez le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la
liste des numéros d'appel de votre région.
Informations sur le produit
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez Dell, ou si vous désirez
passer une commande, consultez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com. Pour obtenir le numéro à
composer afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la liste des numéros d'appel de votre
région.
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie ou un
remboursement sous forme de crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et
bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Fournissez une copie de la Liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez
exécutés et les messages d'erreur affichés par Dell Diagnostics.
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation,
disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
L'assurance des articles retournés vous incombe et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à notre quai de réception et
vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous appelez. Ce code permet au
système d'assistance téléphonique automatisé de Dell de diriger votre appel plus efficacement.
N'oubliez pas de remplir la Liste de vérification des diagnostics. Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique, et appelez d'un téléphone qui se trouve à
proximité de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines commandes au clavier, de
donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes
de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible. 150 Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur, lisez les instructions de la section concernant la
sécurité de votre Guide d'information sur le produit
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Code de maintenance (code barre à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support technique de
Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Annexe 151
Annexe
Utilisation du programme de configuration du système
REMARQUE : Il se peut que votre système d'exploitation configure automatiquement la plupart des options
disponibles dans le programme de configuration ; les options que vous avez configurées à l'aide de ce
programme sont alors ignorées. Seule exception, l'option External Hot Key (Touche rapide externe), que vous
pouvez désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement. Pour plus
d'informations sur la configuration des fonctions de votre système d'exploitation, reportez-vous au Centre
d'aide et de support Windows. Pour accéder au Centre d'aide et de support, reportez-vous à la section
«Centre d'aide et de support de Windows» à la page 13.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la configuration courante et
les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système et mot de passe de disque dur
• Paramètres de gestion de l'alimentation
• Paramètres de configuration d'amorçage (démarrage) et d'affichage
• Paramètres de contrôle sans fil
AVIS : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du système que si vous êtes un utilisateur
expérimenté en informatique ou si vous êtes assisté par un représentant du support technique de Dell.
Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
Visualisation des écrans du programme de configuration du système
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous attendez trop
longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows
s'affiche. Ensuite, arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écran de configuration du système
L'écran de configuration du système se compose de trois fenêtres d'information. La fenêtre de
gauche contient une hiérarchie développable des catégories de contrôle. Si vous sélectionnez
(mettez en surbrillance) une catégorie (comme Système, Périphériques intégrés ou Vidéo) et que
vous appuyez sur , vous pouvez afficher ou masquer les sous-catégories connexes. La
fenêtre de droite contient des informations sur la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée dans la
fenêtre de gauche. 152 Annexe
La fenêtre du bas indique comment contrôler la configuration du système à l'aide des fonctions des
touches. Utilisez ces touches pour sélectionner une catégorie, modifier les paramètres ou quitter la
configuration du système.
Options fréquemment utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que les nouveaux paramètres entrent
en vigueur.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où chercher pour trouver le logiciel
requis pour démarrer le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Boot Order (Séquence d'amorçage) du programme
de configuration du système.
REMARQUE : Pour ne modifier la séquence d'amorçage qu'une seule fois, reportez-vous à la section «Exécution
d'un amorçage ponctuel» à la page 153.
Cette page affiche la liste générale des périphériques amorçables pouvant être installés sur l'ordinateur,
notamment les suivants :
• Lecteur de disquette
• Unité de disque dur interne
• Périphérique de stockage USB
• Lecteur de CD/DVD/CD-RW
• Disque dur de la baie modulaire
REMARQUE : Seuls sont amorçables les périphériques précédés d'un numéro.
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la liste, puis analyse chacun des
périphériques activés à la recherche des fichiers de démarrage du système d'exploitation. Une fois les
fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance) un périphérique en
appuyant sur les touches fléchées haut ou bas, puis activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son
ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur la barre d'espacement. Les
éléments activés sont précédés d'un numéro ; ceux qui ne le sont pas ne sont pas précédés d'un
numéro.
• Pour modifier l'ordre d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et appuyez sur pour déplacer
le périphérique vers le haut (h) ou sur pour déplacer le périphérique vers le bas (b).
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage entrent en vigueur dès que vous les
enregistrez et que vous quittez le programme de configuration du système.Annexe 153
Exécution d'un amorçage ponctuel
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans passer par le programme de configuration
du système. (Vous pouvez également utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur . Si vous
attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau
Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui que vous voulez utiliser pour
l'amorçage, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Au prochain redémarrage de l'ordinateur, l'ordre d'amorçage précédent sera restauré.
Nettoyage de votre ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Retirez toute batterie
installée. Nettoyez votre ordinateur avec un chiffon doux humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol
nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
• Utilisez une bouteille d'air comprimé pour retirer la poussière entre les touches du clavier, ainsi que les
dépôts de poussière sur l'écran.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur
l'écran. Utilisez uniquement les produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les
instructions fournies avec le produit.
• Utilisez un chiffon doux, non pelucheux, humecté d'eau ou d'un nettoyant d'écran. N'utilisez pas
d'alcool ni de nettoyant à base d'ammoniac. Essuyez l'écran doucement du centre vers les bords jusqu'à
ce qu'il soit propre et exempt de traces de doigt. Veillez à ne pas trop appuyer sur l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas
laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1 Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension. Reportez-vous à la section «Mise hors tension de votre
ordinateur» à la page 119.
2 Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteur.
3 Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section «Remplacement de la batterie» à la page 48. 154 Annexe
4 Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette
tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui
l'entoure.
CD et DVD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur et suivez les instructions fournies avec
l'air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par
exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice
central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans
étiquette) en suivant une ligne droite depuis le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains
produits vendus dans le commerce nettoient les disques et les protègent contre la poussière, les
empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD sans aucun risque.
Réglementation FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé
et utilisé conformément aux instructions du guide du fabricant, être la cause de perturbations des
réceptions radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils
numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber
son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement
approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits à utiliser cet équipement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles
dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la
réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous
êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.Annexe 155
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent
sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour
des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sont fournies sur le ou les appareil(s) couvert(s) dans ce document
conformément aux réglementations de la FCC :
• Nom du produit : Dell™ Inspiron™ 9400/E1705
• Numéro de modèle : PP05XB
Nom de la société :
Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets
américains et d'autres droits de propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de
Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont interdits.
Règle de support technique de Dell (États-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la coopération et la participation du
client dans le processus de dépannage et permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels et les
pilotes matériels à leur configuration par défaut telle que livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le
fonctionnement approprié de l'ordinateur et de tout le matériel installé par Dell. En plus du support
technique par nos techniciens, vous disposez d'une aide en ligne à l'adresse support.dell.com. Des
options payantes de support technique complémentaire sont également disponibles.
Dell offre un support technique limité pour l'ordinateur et tous les logiciels et périphériques1
installés
par Dell. Le support technique pour les logiciels et les périphériques tiers est assuré par le fabricant luimême, y compris le support pour tout logiciel ou périphérique acheté et/ou installé par le biais de Dell
Software & Peripherals, Readyware et Custom Factory Integration2
.
1
Les services de réparation sont fournis selon les termes et les conditions stipulés par votre garantie limitée et par tout
contrat de service de support optionnel acheté avec l'ordinateur.
2 Tous les composants Dell standard inclus dans un projet d'intégration personnalisée en usine (Custom Factory Integration - CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de Dell applicable à votre ordinateur. Toutefois, Dell propose un
programme de remplacement des pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces intégrés
via CFI pendant la durée du contrat de service de l’ordinateur.156 Annexe
Définition des logiciels et des périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et certains logiciels installés sur
l'ordinateur pendant le processus de fabrication (Microsoft® Office, Norton Antivirus et ainsi de suite).
L'expression «périphériques installés par Dell» recouvre toute carte d'extension interne, ou baie
modulaire de marque Dell ou encore tous les accessoires ExpressCard. Sont inclus également les produits
de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris, haut-parleurs, microphones pour modems à
fonction téléphonique, stations d'accueil et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
Définition des logiciels et des périphériques tiers
Les logiciels et périphériques tiers incluent tout périphérique, accessoire ou logiciel vendu par Dell mais
qui ne porte pas la marque Dell (imprimantes, scanners et appareils photo, jeux et ainsi de suite). Le
support technique pour tout logiciel ou périphérique tiers est fourni par le fabricant du produit en
question.Contacter Dell 157
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par voie électronique, par l'intermédiaire des sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le tableau
ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS™ est disponible
via un numéro de téléphone différent, répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro
de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, contactez le service de support de Dell, au
numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les
indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître les
indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international :
09/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 7713
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Fax 011 706 0495
Standard 011 709 7700158 Contacter Dell
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique Latine Support technique clients (Austin, Texas, ÉtatsUnis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Fax (Support technique et Service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Fax pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles Néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage
EMC®
:
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 159
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Fax pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81
Support aux grand public et PME pour tous les
autres ordinateurs Dell
0820 240 530 14
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65
Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Fax 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Support clients, support technique
0800 90 3355
Fax du support technique 51 481 5470
Fax du Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts160 Contacter Dell
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs,
téléviseurs, ordinateurs de poche, jukebox
numériques et ordinateurs sans fil)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support garantie de matériel (ventes au grand
public/PME)
numéro vert : 1-800-906-3355
Support garantie de matériel (grands comptes et
gouvernement)
numéro vert : 1-800-387-5757
Support garantie de matériel (imprimantes,
projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
jukebox numériques et ordinateurs sans fil)
1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Vente de pièces et Vente de service étendu 1866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 161
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du Support technique :
support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle :
customer_cn@dell.com
Fax du support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et
Inspiron)
numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell
Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA,
commutateurs, routeurs, etc.)
numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Fax du Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et
éducation - Est
numéro vert : 800 858 2669
Équipe File d'attente des comptes grandes
entreprises
numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts162 Contacter Dell
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Électronique et
accessoires)
numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Fax 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard Fax (relations) 3287 1201
Standard (grand public et PME) 3287 5000
Fax (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Fax 902 118 539
Grandes entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Fax 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 163
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (téléviseurs,
imprimantes et projecteurs Dell) pour la clientèle
relationnelle
numéro vert 1-877-459-7298
Support consommateur (Activités à domicile et
activités professionnelles à domicile) pour tous les
autres produits Dell
numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers :
www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Secteur privé
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernement, enseignement et services de la santé)
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro vert :
1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Fax numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts164 Contacter Dell
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Fax 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)(4)
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0825387129
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Fax 0825 004 701
Fax (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Grandes entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Fax 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Fax 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 165
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) :
HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Îles Caïmans Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges Britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges (États-Unis) Support technique général 1-877-673-3355
Inde E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique 1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (Grand public et PME) 1600 33 8046
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts166 Contacter Dell
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne
au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au
Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au RoyaumeUni uniquement)
0870 907 4000
Fax des relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Fax 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Grandes entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Fax 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la
Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 167
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell
Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes,
routeurs)
numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA,
projecteurs, imprimantes, routeurs)
81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400
employés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de
400 employés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de
3500 employés)
044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales,
établissements d'enseignement et institutions
médicales)
044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Fax 26 25 77 82
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts168 Contacter Dell
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et
Latitude)
numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard Fax 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 169
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
020 674 45 00
Fax du support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 43 25
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Fax des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Fax des relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Fax du standard 020 674 47 50
Pays du Pacifique et du Sud-est
Asiatique
Support technique, service clientèle et ventes
(Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (Fax) 57 95 806
Réception (Fax) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Fax 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts170 Contacter Dell
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Fax 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif de la ville : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes
privilégiés/Division Comptes privilégiés [plus de
1000 employés])
0870 908 0500
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0870 366 4180
Support technique (direct et général) pour tous les
autres produits Dell
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle pour les comptes privilégiés
(500–5000 employés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Administration locale et
Enseignement
01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Fax pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsContacter Dell 171
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et
Électronique et accessoires)
numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430
(option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Fax 02 5441 8328
Fax du Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Vasby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs
Dell
08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Fax du support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros verts172 Contacter Dell
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs
portables XPS
0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous
les autres produits Dell
0844 811 411
Support technique (entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Fax 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron,
Dimension et Électronique et accessoires)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell
Precision)
numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect et PowerVault)
numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité/Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatifs d'accès international,
national et
de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone,
numéros locaux et
numéros vertsGlossaire 173
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont
fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas
obligatoirement les fonctions incluses avec votre
ordinateur particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface —
Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux
systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer
l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée
afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque
périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à
l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des
emplacements physiques au démarrage. Les périphériques
et les logiciels peuvent ensuite déterminer les
informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique
spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle
ou une baie d'extension) et qui permet au
microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les
données sont stockées temporairement dans la mémoire
RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique
dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les
tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles
grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la
mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface —
Interface du contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui
permet au pilote de stockage d'activer des technologies
telles que Native Command Queuing (NCQ) et
l'enfichage à chaud.
ALS — capteur d'éclairage ambiant.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant
de définir un mécanisme de sorte à signaler les alertes
matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des platesformes et des systèmes d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou
d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur
portable peut alimenter l'ordinateur.
B
baie de média — Logement qui prend en charge des
périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde
batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou
utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel
informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur.
Appelé également programme de configuration du système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être
interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité
standard de mesure de la vitesse de transmission de
données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique
britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les
composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission
rapide des données entre les périphériques et le
microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où
0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition
de l'eau.174 Glossaire
CA— Courant alternatif — Forme d'électricité qui
alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble
d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des
données entre l'ordinateur et des périphériques
compatibles infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
carnet — Document international des douanes qui
facilite les importations temporaires dans les pays
étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et
une puce mémoire. Les cartes à puce permettent
d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.
carte d'extension — Carte installée dans un logement
d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et
qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il
peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la
norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau
sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI
Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme
PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des
cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement
de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un
ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte
système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se
trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi
appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur
d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuit imprimé principale de
votre ordinateur. Appelée également carte mère.
CD amorçable — CD pouvant être utilisé pour démarrer
votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus,
assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une
disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities ou le
CD ResourceCD sont des CD amorçables.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un
CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une
seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées,
les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un
CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW,
puis les effacer et les réécrire.
COA — Certificate of Authenticity (certificat
d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit
sur une étiquette sur votre ordinateur. Appelé également
Product Key (Clé de produit) ou Product ID
(Identification produit).
code de service express — Code numérique inscrit sur
une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code
de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service
express n'est pas nécessairement disponible dans tous les
pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une
pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches
conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm),
généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé
également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour
connecter des périphériques comme des organiseurs ou
des appareils photo numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données
entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le
microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la
carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur
vidéo intégré) qui fournissent, en association avec l'écran
ou un moniteur externe, les fonctions vidéo, de votre
ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory
Module — Module ne disposant pas de puces de
mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM
inutilisés.Glossaire 175
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique
l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la
tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou
d'une petite flèche.
D
DIMM — dual in-line memory module — Carte à
circuits imprimés dotée de puces de mémoire qui se
connecte au module de mémoire sur la carte mère.
disquette amorçable — Disquette pouvant être utilisée
pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque
dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD
ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains
microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la
mémoire) — Canal permettant à certains types de
transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force —
Consortium de compagnies représentant des fournisseurs
de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de
bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de
périphériques sur un réseau administrés en tant qu'unité
avec des règles et des procédures communes afin d'être
utilisés par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs
doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux
ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une
disquette ou un disque dur sur lequel des fichiers sont
organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent
être affichés et classés de différentes façons, par exemple
par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double cœur — Technologie Intel® où deux unités
informatiques physiques se trouvent au sein d'un seul
processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la
capacité multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire
dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des
informations dans les circuits intégrés contenant des
condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant
une connexion Internet constante et à haute vitesse par
l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant
lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être
rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) —
Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne
peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version
réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des
données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire.
(La technologie DVD+RW diffère de la technologie
DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo
numérique) — Norme de transmission numérique entre
un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de
vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire
qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude des
données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur
parallèle permettant de transmettre des données de
manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des
données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et
modifier les fichiers contenant uniquement du texte ; par
exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les
fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en
forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics
(électronique de périphérique intégré améliorée) —
Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence
électromagnétique) — Interférences électriques causées
par radiation électromagnétique.176 Glossaire
ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA
(Environmental Protection Agency) permettant de
diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle
permettant de transmettre des données de manière
bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique
entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les
claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge
électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique.
Ce type de décharge peut endommager les circuits
intégrés du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où
32° correspond au point de congélation et 212° au point
d'ébullition de l'eau.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM munie de puces
DRAM DDR2 et d'une mémoire tampon avancée
(Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant
d'accélérer la communication entre les puces SDRAM
DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission
(Commission fédérale des communications, aux ÉtatsUnis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue
la quantité de radiations pouvant être émise par les
ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel
ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi»
fournissent des informations sur l'installation et décrivent
les améliorations ou corrections apportées au produit qui
n'ont pas encore été documentées.
formatage — Processus qui prépare un disque pour le
stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est
formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données
et interface physique entre le microprocesseur et la
mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de
fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour
échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale
à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à
1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent
arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait référence à la
capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique
utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à
l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows ont des interfaces graphiques
utilisateur.
H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole
d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à
Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une
technologie Intel qui améliore les performances globales
de l'ordinateur en permettant à un même processeur de
fonctionner comme deux processeurs logiques, capables
d'exécuter certaines tâches simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1
cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des
ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz
(GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur
lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de
minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité
intégrée) — Interface pour les périphériques de stockage
en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.Glossaire 177
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics
Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé
pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à
l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants
physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur.
Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en
charge de la création de normes internationales pour les
communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) —
Passerelle électronique associée à un périphérique
spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à
chaque périphérique. Bien que deux périphériques
puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
ISP — Internet service provider (fournisseur d'accès
Internet) — Société qui vous permet d'accéder à son
serveur hôte afin de vous connecter directement à
Internet, d'envoyer et de recevoir des messages
électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur
d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom
d'utilisateur et des numéros de téléphone d'accès contre
un paiement.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits.
Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à
1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets
mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau
informatique couvrant une petite zone. Un réseau local
est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un
autre réseau local sur n'importe quelle distance par des
lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques pour
constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux
liquides) — Technologie utilisée pour les écrans plats et
ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et
écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des
disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs
fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent
qu'une seule inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé
lecteur combiné, permettant de lire des CD et des DVD,
ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW)
et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne
permettent qu'une seule inscription.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les
DVD et la plupart des supports CD et d'écrire sur des
disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise les
empreintes digitales comme moyen d'authentification de
votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie
optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des
DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW et les lecteurs combinés de CD-RW/DVD sont
des exemples de lecteurs optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité
développé par Iomega Corporation qui utilise des
disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que
les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses
et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez
afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut
être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée
en écriture, un CD ou un DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel
l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à
certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode
électroluminescente) — Composant électronique
émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logement d'extension — Connecteur de la carte système
(sur certains ordinateurs) dans lequel vous insérez une
carte d'extension pour la connecter au bus système.178 Glossaire
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour
identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre
ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une
connexion parallèle à une imprimante ou à un autre
périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de
mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par
seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour
les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire
dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en
mémoire ne sont pas permanentes, il vous est
recommandé d'enregistrer fréquemment vos fichiers
lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de
mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la
mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme
de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme spécial de stockage à
grande vitesse. Il peut s'agir d'une section réservée de la
mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet
d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du
microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se
trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant
être externe au microprocesseur ou intégrée à
l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire
dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en
général plus rapide que la mémoire système. La quantité
de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur
le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1
million de cycles par seconde. La vitesse des
microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et
exécute les instructions des programmes. Le
microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale
à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par
seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux
de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage
permettant d'utiliser un second moniteur. Appelé
également mode Double affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui
permet d'utiliser un second moniteur. Appelé également
mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes
et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de
l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la
mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les
informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le
disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête
toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour
économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et
les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels
à affichage graphique, tels que les systèmes d'exploitation
Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le
nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels
verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels à base
de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en
modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes
x et par le nombre de rangées y.Glossaire 179
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de
communiquer avec d'autres ordinateurs par
l'intermédiaire de lignes téléphoniques analogiques. Il
existe trois types de modems : externe, carte PC et
interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous
connecter à Internet et échanger des messages
électroniques.
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés,
contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la
carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu
pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur
portable pour réduire le poids de ce dernier.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un
millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques
de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un
milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code barre apposée sur
l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque
vous accédez au support de Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service
clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory
(mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire
qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation
électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les
informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous
pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par
votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply —
Source d'alimentation de secours utilisée lorsque
l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à
l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en
cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général
équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir
des régulations de tension. Les petits systèmes UPS
proposent une alimentation par batterie de quelques
minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur
correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows
permettant de modifier les paramètres du système
d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage,
par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau
Windows. Vous pouvez changer de papier peint en
utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en
faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de
tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple,
de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la prise
secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre
ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la
tension descend à plus de 20 pour-cent au-dessous du
niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par
les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le
câble de réseau du connecteur réseau pendant les orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur
affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique
appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local
prenant en charge les chemins de données de 32 et 64
octets et fournissant un chemin de données haute vitesse
entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo,
lecteur, réseau).180 Glossaire
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux
de transfert des données entre le processeur et ses
périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de
puces PCI Express et le périphérique tournent à des
vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card
International Association — Organisme chargé d'établir
des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une
imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou
connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation
de contrôler un périphérique comme une imprimante. La
plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur
l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie
programmée) — Méthode de transfert des données entre
deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont
disposés en rangs et en colonnes pour créer une image.
Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime
en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en
hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de
configurer automatiquement les périphériques. La norme
Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la
compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le
système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) —
Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par
le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart des
composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités
de disque dur, etc. Si aucun problème n'est détecté au
cours de l'autotest de démarrage, l'ordinateur continue
son démarrage.
programme de configuration — Programme utilisé pour
installer et configurer du matériel et des logiciels. Le
programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas
confondre programme de configuration et programme de
configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui
joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le
système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options
sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la
date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec
exactitude les effets de chacun des paramètres sur
l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou
supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la
protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger
contre l'écriture une disquette de 3,5 pouces, faites glisser
la languette de protection en écriture en position ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur
permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé
numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM
(Wired for Management) permettant la configuration et
le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.
R
raccourci —Icône permettant d'accéder rapidement à un
programme, fichier, dossier ou lecteur fréquemment
utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur
votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le
fichier correspondant sans avoir à le rechercher au
préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement
des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier
original n'est pas affecté. Vous pouvez également
renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques
indépendants — Méthode assurant la redondance des
données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.Glossaire 181
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de
stockage temporaire pour les instructions et les données
des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez
l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par
une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la
résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de
fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences
radio caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les
fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du
spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les
radiations de plus haute fréquence, telles que les
infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) —
Mémoire qui stocke des données et programmes que
l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la
mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt
de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au
fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la
mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) —
Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La
vitesse des disques durs est souvent mesurée en RPM.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge
alimentée par pile, située sur la carte système, qui
conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la
carte système de certains ordinateurs pouvant souvent
être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version plus rapide et en
série d'une interface SCSI (par opposition à l'architecture
parallèle SCSI d'origine).
SATA — serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et
en série de l'interface ATA (IDE).
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche les erreurs
présentes dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la
surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — small computer system interface (interface
système petit ordinateur) — Interface haut débit qui sert
à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un
disque dur, un lecteur CD, une imprimante et un scanner.
L'interface SCSI peut connecter plusieurs périphériques à
l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque
périphérique à l'aide d'un numéro d'identification
individuel du bus du contrôleur SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access
Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM)
synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du
microprocesseur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données —
Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale
et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de
données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise une pré-
extraction de 4 bits et d'autres modifications
architecturales pour passer la vitesse de la mémoire à plus
de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition
des données sur plusieurs lecteurs de disque. La
segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs
utilisant la segmentation des données permettent
généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des
unités de données ou la taille des blocs.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques
à partir desquels l'ordinateur tente de s'amorcer.
SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM
contient une micropuce qui crypte les transmissions
vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être
utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des
périphériques audio numériques ou un téléviseur à
l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de
fichier de transfert audio permettant de transférer des
données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader
la qualité du fichier.182 Glossaire
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plateforme qui offre une protection au disque dur en servant
d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée
pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions
SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un
programme dépendent des capacités du moniteur, du
contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus —
Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui
prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur
1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface —
Permet aux programmes Microsoft Windows de
fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à
laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées
(on parle parfois aussi de fréquence verticale). Plus le taux
de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo
est perceptible à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique
sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte
portée (9 m [29 pieds]) permettant aux périphériques
activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — trusted platform module — Fonction de sécurité
matérielle qui, associée à un logiciel de sécurité, améliore
la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des
fonctions telles que la protection des fichiers et des
e-mails.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire
système allouée de manière dynamique à la mémoire
vidéo.
unité de disque dur — Lecteur permettant de lire et
d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur
de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour
les périphériques lents comme un clavier, une souris, une
manette de jeu, un scanner, des haut-parleurs, une
imprimante, des périphériques large bande (DSL et
modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de
stockage compatibles USB. Les périphériques sont
branchés directement à un support à 4 broches de votre
ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se
raccorde à votre ordinateur. Les périphériques USB
peuvent être connectés et déconnectés lorsque
l'ordinateur est sous tension et peuvent également être
connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non
blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des
réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont
torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles
comportant une gaine métallique autour de chaque paire
de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique
ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une
résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un
courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les
données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace
d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir
d'Internet ou de pièces jointes à des messages
électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.Glossaire 183
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est
stocké dans les secteurs d'amorçage d'une disquette. Si
vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors
de la lecture des secteurs d'amorçage de la disquette, à la
recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes
les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité
avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la
rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur
connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est
1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée
couramment pour indiquer la capacité approximative
d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W
pendant 2 heures.
WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs
interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes
aériennes et qui utilisent des points d'accès ou des
routeurs pour fournir un accès Internet.
WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut
débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant
une zone géographique plus grande que celle couverte par
le WLAN.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme
utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend
en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour
les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les
résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de
support permettant l'installation ou le retrait d'une puce
sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données. Les
fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers
Zip et portent en général l'extension .zip. Un type spécial
de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction
automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser
un fichier à extraction automatique, double-cliquez
dessus.
zone de notification — La zone de notification du bureau
Windows contient des icônes permettant d'accéder
rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du
volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également
barre d'état système.184 GlossaireIndex 185
Index
A
alimentation
filtres de ligne, 34
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille, 46
parasurtenseurs, 34
périphériques de
protection, 34
problèmes, 104
UPS, 34
alimentation sans
interruption. Voir UPS
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 100
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
audio numérique S/PDIF
activation, 69
audio. Voir son
B
barre des tâches
icône QuickSet, 49
réglage de la taille, 49
batterie
chargement, 47
description, 27
indicateur de charge, 27
jauge d'alimentation, 44
performances, 43
remplacement, 48
stockage, 48
vérification de la charge, 44
bouton d'éjection du plateau
du lecteur optique
description, 20
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 56
description, 18
C
cache de la carte Mini
description, 28
cache de la charnière
description, 131
retrait, 131
caches
cartes ExpressCard, 71
retrait, 73
caisson de basse
description, 27
caractéristiques, 139
carnet, 138
carte Mini
installation, 127
Cartes ExpressCard
caches, 71
cartes ExpressCard
caches, 73
installation, 71
retrait, 73
cartes mémoire multimédia
installation, 74
logements, 74
retrait, 75
technologie bus de carte, 74
types, 74
casque Dolby,
configuration, 69
CD
à propos, 54
lecture, 51
système d'exploitation, 14
CD Drivers and Utilities, 110
CD ResourceCD
Dell Diagnostics, 87
Centre d'aide et de
support, 13-14
clavier
clavier numérique, 39
description, 18
numérique, 39
problèmes, 99
raccourcis, 40
retrait, 133
clavier numérique, 39186 Index
186 Index
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 112
conflits d'interruption, 112
connecteur de sortie TV Svidéo
description, 23
raccordement à une
télévision, 23
connecteur IEEE 1394
description, 21
problèmes, 98
connecteur modem
description, 24
connecteur moniteur DVI
description, 25
connecteur réseau
description, 24
connecteur vidéo
description, 25
connecteurs audio
description, 22
connecteurs USB
description, 24
connexion
périphérique audio, 57
réseau large bande mobile, 82
téléviseur, 57
connexion à Internet, 29
consignes de sécurité, 11
contrat de licence pour
utilisateur final, 11
copie de CD
conseils pratiques, 55
informations générales, 54
procédure, 54
copie de DVD
conseils pratiques, 55
informations générales, 54
procédure, 54
D
Dell
contacter, 147, 156-157
site de support, 13
Dell Diagnostics
à propos de, 87
démarrage à partir du CD
Drivers and Utilities, 87
démarrage à partir du disque
dur, 87
Dell MediaDirect
à propos, 56
à propos de, 18
problèmes, 101
dépannage
Centre d'aide et de
support, 13-14
conflits, 112
Dell Diagnostics, 87
Dépanneur des conflits
matériels, 112
problèmes de clavier
externe, 99
restaurer à un état
antérieur, 112
restaurer l'ordinateur à un état
antérieur, 112
Dépanneur des conflits
matériels, 112
diagnostics
Dell, 87
disque dur
description, 27-28
problèmes, 92
remplacement, 121
retour à Dell, 123
documentation
contrat de licence pour
utilisateur final, 11
en ligne, 13
ergonomie, 11
garantie, 11
guide d'information sur le
produit, 11
réglementaire, 11
sécurité, 11
DVD
à propos, 54
lecture, 51
E
écran
basculement de l'image
vidéo, 37
description, 16
réglage de la luminosité, 37
résolution, 38
Voir également moniteur
écran. Voir moniteur, affichage
emplacement pour câble de
sécurité
description, 20Index 187
étiquette Microsoft
Windows, 12
étiquettes
Microsoft Windows, 12
numéro de service, 12
G
gestion de l'alimentation
QuickSet, 49
réglage des paramètres, 49
guide d'information sur le
produit, 11
H
haut-parleurs
description, 18
problèmes, 106
volume, 106
I
icônes
réglage de la taille, 49
imprimante
câble, 33
connexion, 33
installation, 33
problèmes, 105
USB, 33
informations
réglementaires, 11
informations relatives à
l'ergonomie, 11
informations sur la
garantie, 11
interface vidéo numérique.
Voir DVI
L
large bande mobile
connexions réseau, 82
lecteur de carte mémoire
multimédia 5 en 1, 74
lecteur de CD
problèmes, 92
lecteur de CD-RW
problèmes, 92
lecteur de disquette
branchement sur un
connecteur USB, 20
lecteur de DVD
problèmes, 92
lecteur optique
description, 20
lecteurs
problèmes, 91
Voir disque dur
lecture de CD, 51
lecture de DVD, 51
logiciel
confl, 112
problèmes, 101
logiciel espion, 94, 102
logiciels
problèmes, 100
loquet de l'écran
description, 16
luminosité
réglage, 37
M
matériel
conflits, 112
Dell Diagnostics, 87
mémoire
installation, 123
retrait, 124
messages
erreur, 94
messages d'erreur, 94
mise hors tension de votre
ordinateur, 119
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille
à propos de, 46
modem
installation, 126
moniteur
basculement de l'image
vidéo, 37
problèmes, 108
mots de passe
oubli, 86188 Index
188 Index
N
nettoyage
tablette tactile, 153
numéro de service, 12
O
ordinateur
absence de réponse, 100
blocages, 100-101
caractéristiques, 139
faibles performances, 94, 102
restaurer à un état
antérieur, 112
ordinateur perdu, 86
ordinateur volé, 86
P
paramètres d'affichage pour
téléviseur
activation sous Windows
XP, 70
pare-feu
Windows XP, 84
pare-feu de connexion
Internet, 84
PC Restore, 114
périphérique audio
activation, 69
connexion, 57
pile bouton
remplacement, 134
pilotes
à propos de, 109
identification, 109
réinstallation, 110
problème
scanner, 106
problèmes
alimentation, 104
blocages, 100
blocages d'ordinateur, 100
blocages de l'ordinateur, 101
clavier, 99
compatibilité des programmes
et de Windows, 100
connecteur IEEE 1394, 98
Dell Diagnostics, 87
Dell MediaDirect, 101
disque dur, 92
écran bleu, 101
états du voyant
d'alimentation, 104
faibles performances de
l'ordinateur, 94, 102
haut-parleurs, 106
imprimante, 105
l'ordinateur ne démarre
pas, 100
l'ordinateur ne répond
plus, 100
lecteur de CD, 92
lecteur de CD-RW, 92
lecteur de DVD, 92
lecteurs, 91
logiciel, 100-101
logiciel espion, 94, 102
logiciels, 100
messages d'erreur, 94
réseau, 102
restaurer à un état
antérieur, 112
son et haut-parleurs, 106
un programme se bloque, 100
vidéo et moniteur, 108
programme de configuration
du système, 152
Q
QuickSet, 40-41, 49, 56
R
RAM. Voir mémoire
réinstallation
Windows XP, 112
réseau
pare-feu, 84
problèmes, 102
résolution
paramètre, 38
Restauration du système, 112
S
sans fil
marche/arrêt, 49
scanner
problèmes, 106
séquence d'amorçage, 152
site Web de support, 13Index 189
son
problèmes, 106
volume, 106
support
contacter Dell, 147, 156-157
système d'exploitation
CD, 14
réinstallation, 14, 112
T
tablette tactile
description, 18
nettoyage, 153
personnalisation, 42
utilisation, 42
technologie bus de carte
cartes mémoire
multimédia, 74
technologie sans fil Bluetooth
installation, 135
voyant d'état de l'appareil, 19
téléviseur
activation des paramètres
d'affichage, 70
connexion, 57
transfert d'informations vers
un nouvel ordinateur, 30
U
UPS, 34
V
ventilateur
description, 20, 22-23, 28
vidéo
problèmes, 108
vis de verrouillage du lecteur
optique
description, 28
volume
réglage, 107
voyager avec l'ordinateur
avion, 138
conseils, 138
emballage, 137
étiquette d'identification, 137
voyant d'alimentation
états, 104
voyants d'état de l'appareil
description, 17
voyants d'état du clavier
description, 19
W
Windows XP
activation des paramètres
d'affichage pour
téléviseur, 70
Assistant Compatibilité des
programmes, 100
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 30
Centre d'aide et de
support, 13-14
Dépanneur des conflits
matériels, 112
mode Mise en veille
prolongée, 46
mode Veille, 46
pare-feu de connexion
Internet, 84
réinstallation, 14, 112
Restauration des pilotes de
périphériques, 110
Restauration du système, 112190 Index
190 Index
1
Dell™ Latitude ON™ Flash
Foire Aux Questions
1. Les ordinateurs Dell™ sont-ils tous compatibles avec Latitude ON™ Flash ?
Non, Latitude ON Flash est actuellement disponible sur les ordinateurs Dell suivants:
• Dell Latitude E4200
• Dell Latitude E4300
REMARQUE : Latitude ON Flash est seulement disponible si vous avez acheté un ordinateur avec Latitude ON
pré-configuré ou avec l’option Latitude ON-Ready.
2. Puis-je mettre à jour mon logiciel Dell™ Latitude ON™ Flash ?
Oui, vous pouvez mettre à jour votre logiciel Latitude ON Flash. Pour mettre à jour le logiciel, téléchargez
et installez Latitude ON Flash Imaging Utility sur le site Web de support Dell : http://support.dell.com.
3. Puis-je utiliser les connecteurs externes de mon ordinateur avec Latitude ON
Flash ?
Vous pouvez utiliser les ports USB (souris, clavier, et périphérique de stockage), SD, et audio
(microphone et casque) quand votre ordinateur est en mode Latitude ON. Tous les autres ports sont
désactivés en mode Latitude ON.
4. Puis-je transférer des données vers mon disque dur ou mon périphérique de
stockage USB avec Latitude ON Flash ?
Vous pouvez sauvegarder des données sur un périphérique USB externe, mais pas sur le disque dur
interne.
5. Puis-je configurer mon ordinateur à distance avec Latitude ON Flash ? 2
Oui, vous pouvez configurer votre ordinateur à distance en utilisant Latitude ON Flash. Pour plus
d’informations, voir Configuration des connexions distantes dans l’Aide de Dell™ Latitude ON™
disponible sur le site Web de support Dell : http://support.dell.com.
6. La durée de vie de ma batterie sera-t-elle prolongée en mode Latitude ON ?
La durée de vie de la batterie dépend de l’usage qui est fait du système. Cependant, comme Latitude ON
Flash est exécuté par le même processeur que celui du système et que tous les périphériques non utilisés,
comme le disque dur, sont éteints, cela peut aider à prolonger la durée de vie de la batterie.
7. Faut-il souscrire à un abonnement mensuel pour utiliser Latitude ON Flash ?
Non, il n’y a pas d’abonnement mensuel pour Latitude ON Flash. Vous ne payez que la connexion
Internet.
REMARQUE : Des Fournisseurs d’Accès Internet peuvent vous faire payer l’accès au courrier électronique et le
transfert de données effectués via des points d’accès sans fil.
8. Puis-je configurer un mot de passe pour protéger mes données en mode
Latitude ON ?
Latitude ON Flash vous permet de configurer des mots de passe lors de la phase initiale de configuration.
Pour plus d’informations, voir Configuration de Dell™ Latitude ON™ Flash dans l’Aide de Dell™ Latitude
ON™ disponible sur le site Web de support Dell : http://support.dell.com.
9. Mes données sont-elles en sécurité ? Sont-elles cryptées ?
Vous ne pouvez sauver aucune donnée dans le module Latitude ON Flash. Tous les mots de passe des
applications et du WiFi et les certificats de navigateur sont cryptés.
10. Est-ce que Latitude ON Flash prend en charge l’accès aux Réseaux privés
virtuels (VPN) ?
Actuellement, Latitude ON Flash ne prend pas en charge l’accès aux VPN. 3
11. Puis-je utiliser mon lecteur d’empreintes digitales ou mon lecteur de carte sans
contact en mode Latitude ON Flash ?
Actuellement, Latitude ON Flash ne prend pas en charge les périphériques de lecture d’empreinte digitale
ou les lecteurs de carte sans contact.
12. Puis-je accéder à mon courrier électronique de Microsoft Exchange ou
messagerie POP ?
Latitude ON Flash vous permet de configurer des messageries Web telles que Gmail, Outlook Web Access,
Yahoo, MSN, etc. dans la barre d’applications. Une fois que la messagerie est configurée avec vos
données de compte, vous pouvez accéder à votre messagerie Web rapidement en cliquant l’icône
Courrier.
13. Puis-je accéder à mes courriers électroniques en mode déconnecté ?
Latitude ON Flash ne prend en charge actuellement que les messageries Web.
14. Quelle est la quantité de données que je peux stocker avec Latitude ON Flash ?
Latitude ON Flash ne fournit pas d’espace de stockage supplémentaire.
15. Pourquoi le WiFi ne fonctionne pas ?
Vérifiez que :
• La boîte Activer est cochée dans le Gestionnaire de connexion WiFi.
• WiFi est activé dans le BIOS.
• Le périphérique WiFi est activé.
16. Pourquoi n’y a-t-il pas de son ?
• Cliquez sur l’icône Haut-parleur dans la barre d’applications pour vérifier que le volume n’est pas
muté ou à zéro.
• Vérifiez les paramètres de volume de l’application que vous utilisez, tels que Music ou Web.
17. Puis-je télécharger et enregistrer des fichiers à partir du navigateur Web ? 4
Oui, vous pouvez télécharger et enregistrer des fichiers à partir du navigateur Web. Cependant, comme
Latitude ON Flash ne fournit pas d’espace de stockage, vous devez brancher un disque dur USB externe
ou une carte mémoire.
18. Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe ?
Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Changer le mot de passe dans l’Utilitaire de
configuration de Latitude ON dans le système d’exploitation. Pour changer votre mot de passe,
utilisez la même fonction Changer le mot de passe dans le système d’exploitation, ou dans la fenêtre
Compte utilisateur de la fenêtre Panneau de configuration dans Latitude ON Flash.
19. Quand je change mon nom d’affichage de Windows, mon nom de connexion
pour Latitude ON Flash va-t-il changer en conséquence ?
Non, votre nom de compte de Latitude ON Flash est basé sur le nom de compte (interne) de Windows.
Comme le nom de compte de Windows ne change pas, le nom de connexion de Latitude ON Flash ne
change pas.
20. Comment puis-je envoyer un fichier par Skype ?
Cette fonction a été restreinte pour empêcher l’accès à des fichiers système critiques.
21. Comment puis-je configurer une connexion à un réseau cellulaire mobile
(WWAN) sur un Dell Latitude™ E4200 / E4300 avec Latitude ON Flash ?
Vous ne pouvez pas utiliser Latitude ON Flash et WWAN simultanément sur un ordinateur portable
Latitude E4200 ou Latitude E4300.
22. Comment puis-je définir le réseau WiFi auquel la connexion s’établira en
premier ? 5
Le module WiFi tentera de se connecter au réseau auquel il s’était connecté le plus récemment. Vous
pouvez vous connecter manuellement à un réseau en en sélectionnant un dans la liste des réseaux
disponibles, ou en ajoutant une nouvelle connexion à un réseau qui n’avait pas été utilisé précédemment.
23. Comment puis-je effacer un profile WiFi dans la liste des profils réseaux ?
Latitude ON Flash ne supporte pas cette fonction actuellement.
24. Comment puis-je accéder aux applications supplémentaires non disponibles
dans l’écran de menu de Démarrage ?
Le menu de Démarrage ne fournit qu’une liste des applications les plus couramment utilisées. Pour
accéder à d’autres applications, cliquez sur > dans la LaunchBar située dans le coin en bas à gauche de
l’écran.
25. Pourquoi une erreur s’affiche quand j’appuie sur le bouton Latitude ON ?
Il peut y avoir deux raisons à cela :
• Vous devez activer Latitude ON Flash dans le BIOS du système.
1. Arrêtez l’ordinateur, puis allumez-le avec le bouton Power.
2. Appuyez sur F2 quand le logo Dell apparaît pour entrer dans l’écran de configuration du
système et activez Latitude ON Flash dans la section System Configuration.
• Le microprogramme de Latitude ON Flash est corrompu. Procurez-vous le dernier
microprogramme Latitude ON Flash sur le site de support de Dell (http://support.dell.com) et
suivez les instructions d’installation. 6
26. Comment puis-je réinitialiser le module Latitude ON Flash et effacer les
informations de configuration utilisateur (réglage d’usine) ?
Par défaut, le programme de mise à jour du microprogramme de Latitude ON Flash tente de garder les
données utilisateur lors de l’installation. Les utilisateurs avancés peuvent ouvrir une fenêtre d’invite de
commandes dans Windows, aller au dossier où le programme de mise à jour du microprogramme a été
décompressé, et lancer la mise à jour avec la commande suivante : setup.exe /s /v”/qn MODE=3”
27. Est-ce que Latitude ON Flash est compatible avec d’autres solutions Latitude ON ?
Non. Une seule version de Latitude ON peut être installée à la fois. Toute autre solution Latitude ON
devrait être supprimée du système.
28. Pourquoi le gestionnaire de connexion réseau ne me permet pas d’ajouter un
réseau WiFi avec une clé WEP ?
Le gestionnaire de connexion réseau de Latitude ON Flash n’accepte que les clés WEP avec une longueur
valide. Assurez-vous que vous avez entré une clé WEP valide.
29. Où puis-je obtenir le code source pour les portions open source de ce produit ?
Si vous avez acheté votre système avec Latitude ON Flash directement chez Dell, vous trouverez le code
source dans un fichier archive dans le dossier C:\DELL de votre système. Si vous avez acheté le kit client
Latitude ON Flash pour votre système Latitude ON Ready, le code source est disponible en
téléchargement sur le site Web de support de Dell : http://support.dell.com.
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Model PP18L
Notes, Notices, and Cautions
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Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a
registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license;
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any
proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
November 2006 Rev. A01
Before You Begin
System Components Media Bay Devices
Hard Drive
Hinge Cover
Keyboard Memory
Display Assembly
Internal Card with Bluetooth® Wireless Technology
Communications Cards
Coin-Cell Battery
Palm Rest Modem
Processor Thermal-Cooling Assembly
Processor Module
Speaker Microphone
PC Card Reader
System Board
Fan
Base
Flashing the BIOS
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Back to Contents Page
Base
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hard drive (see Hard Drive).
3. Remove any installed media bay device (see Media Bay Devices).
4. Remove the memory module(s) (see Memory).
5. Remove any installed wireless communications cards (see Communications Cards).
6. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly).
7. Remove the processor (see Processor Module).
8. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
9. Remove the keyboard (see Keyboard).
10. Remove the display assembly (see Display Assembly).
11. Remove the palm rest (see Palm Rest).
12. Remove the modem (see Modem).
13. Remove the speaker (see Speaker).
14. Disconnect the fan power cable from the system board.
15. Remove the system board (see System Board).
16. Remove the fan (see Fan).
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
NOTE: If the base has the improved K-Lock, the K-Lock is held down with a screw. Remove and discard the screw when installing this base, as the
screw is not needed.
1 base with K-Lock assembly 2 screwBack to Contents Page
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Before Working Inside Your Computer
Computer Orientation
Screw Identification
This chapter provides procedures for removing and installing the components in your computer. Unless otherwise noted, each procedure assumes that the
following conditions exist:
l You have performed the steps in Turning Off Your Computer and Before Working Inside Your Computer.
l You have read the safety information in the Product Information Guide.
l A component can be replaced by performing the removal procedure in reverse order.
Recommended Tools
The procedures in this document may require the following tools:
l Small flat-blade screwdriver
l #1 Phillips screwdriver
l Small plastic scribe
l 5-mm hex nut driver
l Flash BIOS-update program CD
Turning Off Your Computer
1. Shut down the operating system:
a. Save and close any open files and exit any open programs
b. Click Start® Shut Down® Shut down.
The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.
2. Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached devices do not automatically turn off when you shut
down your operating system, press and hold the power button for 4 seconds.
Before Working Inside Your Computer
Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help ensure your own personal safety.
1. Ensure that the work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched.
2. Turn off your computer (see Turning Off Your Computer).
NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off your computer.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by its pins.
NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not
covered by your warranty.
NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its pull-tab, not on the cable itself. Some cables have a connector with locking tabs; if
you are disconnecting this type of cable, press in on the locking tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly
aligned to avoid bending any connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.
NOTICE: To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the computer. 3. Disconnect any telephone, network, and USB cables from the computer.
4. Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets.
5. Turn over the computer.
6. Remove the battery:
a. Slide the two battery-bay latch releases on the bottom of the computer toward the sides of the computer until they are engaged.
b. Grasp the battery by the battery tab and slide the battery horizontally toward the front of the computer.
c. Lift to remove the battery from the bay.
7. Press the power button to ground the system board.
8. Remove any installed ExpressCards from the ExpressCard slot.
Computer Orientation
Screw Identification
When you are removing and replacing components, print this section as a tool to lay out and keep track of the screws. The printout provides the number of
screws and their sizes.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the network device.
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you service the computer.
1 battery 2 battery-bay latch release 3 battery tab
1 front 2 left 3 back 4 rightBack to Contents Page
Optical Drive:
(1 each)
NOTE: This screw is optional
and might not be installed on
the computer.
Fan Module:
(4 each)
Display Assembly
to Computer Base:
(4 each)
Modem to
System Board:
(2 each)
Display Bezel:
(6 each)
Display Panel:
(8 each)
Top of Palm Rest to
Computer Base:
(3 each)
Base Plastics to
Palm Rest From Bottom:
(7 each)
Hard Drive Carrier to Hard Drive:
(2 each)
Speaker to
Base Plastics:
(1 each)
System Board to
Base Plastics:
(5 each, system board)
Keyboard to Palm Rest:
(3 each)
Display Hinges to Top Cover:
(2 each)Back to Contents Page
Flashing the BIOS
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Flashing the BIOS From a CD
Flashing the BIOS From the Hard Drive
If a BIOS-update program CD is provided with the new system board, flash the BIOS from the CD. If you do not have a BIOS-update program CD, flash the
BIOS from the hard drive.
Flashing the BIOS From a CD
1. Ensure that the AC adapter is plugged in and that the main battery is installed properly.
2. Insert the BIOS-update program CD, and restart the computer.
Follow the instructions that appear on the screen. The computer continues to boot and updates the new BIOS. When the flash update is complete, the
computer will automatically reboot.
3. Press during POST to enter the system setup program.
4. Press and to reset the computer defaults.
5. Press , select Save changes and reboot, and press to save configuration changes.
6. Remove the flash BIOS-update program CD from the drive and restart the computer.
Flashing the BIOS From the Hard Drive
1. Ensure that the AC adapter is plugged in, the main battery is properly installed, and a network cable is attached.
2. Turn on the computer.
3. Locate the latest BIOS update file for your computer at support.dell.com.
4. Click Download Now to download the file.
5. If the Export Compliance Disclaimer window appears, click Yes, I Accept this Agreement.
The File Download window appears.
6. Click Save this program to disk and then click OK.
The Save In window appears.
7. Click the down arrow to view the Save In menu, select Desktop, and then click Save.
The file downloads to your desktop.
8. Click Close if the Download Complete window appears.
The file icon appears on your desktop and is titled the same as the downloaded BIOS update file.
9. Double-click the file icon on the desktop and follow the instructions on the screen.
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NOTE: If you use a BIOS-update program CD to flash the BIOS, set up the computer to boot from a CD before inserting the CD. Back to Contents Page
Internal Card with Bluetooth® Wireless Technology
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
If you ordered an internal card with Bluetooth wireless technology with your computer, it is already installed.
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Gently pull left on the cable for the card with Bluetooth wireless technology.
4. When there is enough clearance between the right edge of the card and the card holder, insert a plastic scribe and pry the card to the left until it is
released from the metal clip.
5. Disconnect the card from the cable and remove the card from the computer.
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in your Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching a connector on the back panel of
the computer.
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin working inside the computer.
1 metal tab 2 card 3 card connector
4 card cable
NOTICE: Be careful when removing the card to avoid damaging the card, card cable, or surrounding components.Back to Contents Page
Coin-Cell Battery
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the keyboard (see Keyboard).
4. Remove the coin-cell battery connector from the connector on the system board.
5. Being careful not to break the plastic, slightly raise the corner of the plastic mylar above the battery.
6. While holding the mylar, grasp the battery and pull out of the battery compartment.
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in your Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching a connector on the back panel of
the computer.
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin working inside the computer.
1 coin-cell battery connector 2 plastic mylar 3 coin-cell batteryBack to Contents Page
Processor Module
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Removing the Processor Module
Installing the Processor Module
Removing the Processor Module
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
6. Remove the palm rest (see Palm Rest).
7. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly).
8. To loosen the ZIF socket, use a small, flat-blade screwdriver and rotate the ZIF-socket cam screw counterclockwise until it comes to the cam stop.
The ZIF-socket cam screw secures the processor to the system board. Take note of the arrow on the ZIF-socket cam screw.
9. Use a processor extraction tool to remove the processor module.
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
NOTICE: Press and hold the processor down by applying slight pressure to the center of the processor while turning the cam screw to prevent
intermittent contact between the cam screw and processor.
NOTICE: To avoid damage to the processor, hold the screwdriver so that it is perpendicular to the processor when turning the cam screw.
NOTICE: When removing the processor module, pull the module straight up. Be careful not to bend the pins on the processor module.
1 ZIF-socket cam screw 2 ZIF-socket 3 pin-1 corner of processorInstalling the Processor Module
1. Align the pin-1 corner of the processor module so that it points to the triangle on the system board, and insert the processor module into the ZIF socket.
When the processor module is correctly seated, all four corners are aligned at the same height. If one or more corners of the module are higher than the
others, the module is not seated correctly.
2. Tighten the ZIF socket by turning the cam screw clockwise to secure the processor module to the system board.
3. Peel the backing off the thermal cooling pad and adhere the pad to the portion of the thermal-cooling assembly that covers the processor.
4. Replace the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly).
5. Replace the palm rest (see Palm Rest).
6. Replace the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
7. Replace the keyboard (see Keyboard).
8. Replace the optical drive (see Media Bay Devices).
9. Replace the hinge cover (see Hinge Cover).
10. Replace the battery.
11. Update the BIOS using a flash BIOS-update program CD. See Flashing the BIOS From a CD.
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NOTICE: Ensure that the cam lock is in the fully open position before seating the processor module. Seating the processor module properly in the ZIF
socket does not require force.
NOTICE: A processor module that is not properly seated can result in an intermittent connection or permanent damage to the processor and ZIF
socket.
NOTICE: Hold the processor down while turning the cam screw to prevent intermittent contact between the cam screw and processor.Back to Contents Page
Display Assembly
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Removing the Display Assembly
Removing the Display Bezel
Removing the Display Panel
Installing the Display Panel
Removing the Display Hinges
Removing the Display Assembly
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the keyboard (see Keyboard).
4. Pull straight up on the pull-tab that is attached to the display-feed flex cable to disconnect the cable from the system board.
5. Disconnect the antenna cable(s).
6. Carefully remove the antenna cable and the display cables from their routing guides.
7. Close the display.
8. Turn the computer upside-down with the back of the computer facing you.
9. From the bottom of the computer, remove the two M2.5 x 8-mm screws labeled "D."
10. From the back of the computer, remove the two M2.5 x 8-mm screws.
11. Turn the computer right-side up and open the display.
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.12. Lift the display assembly out of the computer base.
Removing the Display Bezel
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the display assembly (see Display Assembly).
3. Use a plastic scribe to pry the six circular screw covers/bumpers out of the screw holes on the front of the bezel.
4. Remove the six M2.5 x 5-mm screws from the front of the bezel.
5. Starting from the inside edges of bezel, use your fingers to pry the bezel upward and outward from the display panel.
1 antenna cables 2 display cable
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
NOTICE: Carefully separate the bezel from the top cover to avoid damage to the bezel.Removing the Display Panel
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the display assembly (see Display Assembly).
3. Remove the display bezel (see Removing the Display Bezel).
4. Remove the four M2 x 3-mm screws from each side of the display panel.
5. Lift the display panel out of the top cover.
1 screw covers/display bumpers (6) 2 M2.5 x 5-mm screws (6) 3 display bezel
4 top cover
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
1 display panel 2 top cover 3 M2 x 3-mm screws (4)
4 notches for cable routingInstalling the Display Panel
1. Replace the eight M2 x 3-mm screws that secure the display panel to the top cover.
2. Route the display-feed flex cable and antenna cables so that they rest in the notch located in the bottom edge of the top cover.
3. Replace the display bezel.
Removing the Display Hinges
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the display assembly (see Display Assembly).
3. Remove the display bezel (see Removing the Display Bezel).
4. Remove the display Panel (see Removing the Display Panel).
5. Remove the M2.5 x 5-mm screw from the right display hinge.
6. Lift the right display hinge off the two alignment pins and out of the top cover.
7. Repeat step 5 and step 6 for the left display hinge.
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
1 M2.5 x 5-mm screw 2 right display hinge 3 alignment pins (2)
4 top coverBack to Contents Page
Fan
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hard drive (see Hard Drive).
3. Remove any installed media bay device (see Media Bay Devices).
4. Remove the memory module(s) (see Memory).
5. Remove any installed wireless communications cards (see Communications Cards).
6. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly).
7. Remove the processor (see Processor Module).
8. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
9. Remove the keyboard (see Keyboard).
10. Remove the display assembly (see Display Assembly).
11. Remove the palm rest (see Palm Rest).
12. Remove the modem (see Modem).
13. Remove the speaker (see Speaker).
14. Disconnect the fan power cable from the system board.
15. Remove the system board (see System Board).
16. Remove the M2.5 x 5-mm screw that secures the fan to the base.
17. Lift the fan assembly out of the base.
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
1 fan assembly 2 M2.5 x 5-mm screwBack to Contents PageBack to Contents Page
Hard Drive
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
To replace the hard drive in the hard drive bay:
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Turn the computer over, and remove the two hard drive screws.
3. Slide the hard drive out of the computer.
4. Remove the new drive from its packaging.
Save the original packaging for storing or shipping the hard drive.
5. Slide the hard drive into the bay until it is fully seated.
6. Replace and tighten the two screws.
7. Use the Operating System CD to install the operating system for your computer (see your User's Guide for information).
8. Use the Drivers and Utilities CD to install the drivers and utilities for your computer (see your User's Guide for information).
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NOTE: You need the Operating System CD to install the Microsoft® Windows® operating system. You also need the Drivers and Utilities CD for your
computer to install the drivers and utilities on the new hard drive.
CAUTION: If you remove the hard drive from the computer when the drive is hot, do not touch the metal housing of the hard drive.
CAUTION: Before working inside your computer, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
NOTICE: To prevent data loss, turn off your computer before removing the hard drive. Do not remove the hard drive while the computer is on, in
standby mode, or in hibernate mode.
NOTICE: Hard drives are extremely fragile; even a slight bump can damage the drive.
NOTE: Dell does not guarantee compatibility or provide support for hard drives from sources other than Dell.
1 screws (2) 2 hard drive
NOTICE: When the hard drive is not in the computer, store it in protective antistatic packaging. See "Protecting Against Electrostatic Discharge" in the
Product Information Guide.
NOTICE: Use firm and even pressure to slide the drive into place. If you use excessive force, you may damage the connector.Back to Contents Page
Hinge Cover
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Turn the computer top-side up, and then open the display all the way (180 degrees) so that the display rests on your work surface.
3. Starting on the right side of the computer, use a plastic scribe to pry up the hinge cover. Lift the cover away from the computer going from the right
toward the left, and lay the cover aside.
Before installing the hinge cover, ensure that all cables are routed correctly. Improper routing of the cables can cause damage to the cables.
4. To replace the hinge cover, insert the left edge of the cover into place.
5. Press from left to right until the cover snaps into place.
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CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
NOTICE: To avoid electrostatic discharge, ground yourself by using a wrist grounding strap or by periodically touching an unpainted metal surface (such
as a connector on the back of the computer).
NOTICE: The hinge cover is fragile and can be damaged if extreme force is used. Be careful when removing the hinge cover.
NOTICE: To avoid damaging the hinge cover, do not lift the cover on both sides simultaneously. Removing the hinge cover in a different way than
described may cause the plastic to break.
1 hinge cover 2 plastic scribe 3 indentBack to Contents Page
Keyboard
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Removing the Keyboard
Replacing the Keyboard
Removing the Keyboard
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the three screws at the top of the keyboard.
4. Lift the keyboard and rotate it slightly forward to allow access to the keyboard connector on the system board.
5. Disconnect the keyboard cable connector from the system board.
Replacing the Keyboard
1. To replace the keyboard, connect the keyboard connector to the system board.
2. Place the tabs along the front edge of the keyboard into the palm rest and lay the keyboard down on the palm rest.
3. Replace the three screws at the top of the keyboard.
4. Replace the hinge cover (see Hinge Cover).
CAUTION: Before working inside your Dell™ computer, follow the safety instructions in your Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
NOTICE: The keycaps on the keyboard are fragile, easily dislodged, and time-consuming to replace. Be careful when removing and handling the
keyboard.
NOTICE: To avoid scratching the palm rest when replacing the keyboard, hook the tabs along the front edge of the keyboard into the palm rest, and
then secure the keyboard in place.Back to Contents Page
1 keyboard 2 system board connectorBack to Contents Page
Memory
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
DIMM A
DIMM B
Your computer has two user-accessible SODIMM sockets, one accessed from beneath the keyboard (DIMM A), and the other accessed from the bottom of the
computer (DIMM B).
DIMM A
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the keyboard (see Keyboard).
4. If you are replacing a memory module, ground yourself and remove the existing module:
a. Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up.
b. Remove the module from the connector.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
NOTICE: If your computer has only one memory module, install the memory module in the connector labeled "DIMMA."
NOTICE: If you remove your original memory modules from the computer during a memory upgrade, keep them separate from any new modules that
you may have, even if you purchased the new modules from Dell. If possible, do not pair an original memory module with a new memory module. Otherwise, your computer may not function at optimal performance.
NOTE: Memory modules purchased from Dell are covered under your computer warranty.
1 memory module (DIMM A) 2 securing clips (2)
NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module securing clips. 5. Ground yourself and install the new memory module:
a. Align the notch in the module connector with the tab in the connector slot.
b. Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove
the module and reinstall it.
DIMM B
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Turn the computer bottom-side up, loosen the captive screw in the memory module cover, and then remove the cover.
3. If you are replacing a memory module, ground yourself and remove the existing module:
a. Use your fingertips to carefully spread apart the securing clips on each end of the memory module connector until the module pops up.
b. Remove the module from the connector.
1 securing clips (2 per connector) 2 memory module
NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message indicates this failure.
NOTICE: If you need to install memory modules in two connectors, install a memory module in the connector labeled "DIMMA" before you install a module in the connector labeled "DIMMB." Insert memory modules at a 45-degree angle to avoid damaging the connector.
1 memory module cover 2 captive screw
NOTICE: To prevent damage to the memory module connector, do not use tools to spread the memory-module securing clips.4. Ground yourself and install the new memory module:
a. Align the notch in the module edge connector with the tab in the connector slot.
b. Slide the module firmly into the slot at a 45-degree angle, and rotate the module down until it clicks into place. If you do not feel the click, remove
the module and reinstall it.
5. Replace the memory module cover.
6. Insert the battery into the battery bay, or connect the AC adapter to your computer and an electrical outlet.
7. Turn on the computer.
As the computer boots, it detects the additional memory and automatically updates the system configuration information.
To confirm the amount of memory installed in the computer, click Start® Help and Support® Use Tools to view your computer information and
diagnose problems® My Computer Information.
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1 securing clips (2 per connector) 2 memory module
NOTICE: Insert memory modules at a 45-degree angle to avoid damaging the connector.
NOTE: If the memory module is not installed properly, the computer may not boot properly. No error message indicates this failure.
NOTICE: If the cover is difficult to close, remove the module and reinstall it. Forcing the cover to close may damage your computer.Back to Contents Page
Communications Cards
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Wireless Local Area Network (WLAN) Card
Mobile Broadband Card
Subscriber Identity Module (SIM) Card
Wireless Local Area Network (WLAN) Card
If you ordered a WLAN card with your computer, the card is already installed.
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the keyboard (see Keyboard).
4. If a WLAN card is not already installed, go to step 5. If you are replacing a WLAN card, remove the existing card:
a. Disconnect the WLAN card from any attached cables.
b. Use your fingertips to carefully spread apart the metal securing tabs until the card pops up slightly.
c. Slide and lift the WLAN card out of its connector.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
1 WLAN card 2 antenna cables (2)
NOTICE: To prevent damage to the connector, do not use tools to spread the securing clips. 5. To install a WLAN card:
a. Move any antenna cables out of the way to make space for the WLAN card.
b. Align the WLAN card with the connector at a 45-degree angle, and press the card into the connector until you feel a click.
c. Connect the antenna cables to the WLAN card, ensuring that you route the cables correctly.
Mobile Broadband Card
If you ordered a Mobile Broadband card with your computer, the card is already installed.
1 WLAN card 2 metal securing tabs (2)
NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors and realign the card.
NOTE: Do not insert a Mobile Broadband card into the WLAN card slot.
1 WLAN card 2 antenna cable connectors
NOTICE: To avoid damaging the WLAN card, never place cables on top of or under the card.
NOTE: Your WLAN card may have two or three antenna cable connectors, depending on the type of card you ordered.
NOTE: For more specific information about which cable to connect to which connector, see the documentation that came with your WLAN card.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the keyboard (see Keyboard).
4. If a Mobile Broadband card is not already installed, go to step 5. If you are replacing a Mobile Broadband card, remove the existing card:
a. Disconnect the Mobile Broadband card from any attached cables.
b. Use your fingertips to carefully spread apart the metal securing tabs until the card pops up slightly.
c. Slide and lift the Mobile Broadband card out of its connector.
5. To install a Mobile Broadband card:
a. Move any antenna cables out of the way to make space for the Mobile Broadband card.
b. Align the card with the connector at a 45-degree angle, and press the card into the connector until you feel a click.
1 Mobile Broadband card 2 antenna wires (2)
NOTICE: To prevent damage to the connector, do not use tools to spread the securing clips.
1 Mobile Broadband card 2 metal securing tabs (2)
NOTICE: The connectors are keyed to ensure correct insertion. If you feel resistance, check the connectors and realign the card.
NOTE: Do not insert a WLAN card into the Mobile Broadband card slot.
NOTICE: The Mobile Broadband card may have one or two connectors, depending on the type of card you ordered. 6. Connect the antenna cable or cables to the Mobile Broadband card, ensuring that you route the cables correctly.
Subscriber Identity Module (SIM) Card
1. Follow the procedures in Before You Begin.
2. With the cut-off corner on the card facing away from the card compartment, insert the SIM card into the compartment so that it slides under the metal
tabs on the sides.
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1 Mobile Broadband card 2 antenna wires (2)
NOTICE: To avoid damaging the Mobile Broadband card, never place cables on top of or under the card.
NOTE: For more specific information about which cable to connect to which connector, see the documentation that came with your Mobile Broadband
card.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
1 SIM card 2 metal brackets (2)
NOTICE: Do not touch the SIM card connectors to protect the card from electrostatic discharge (ESD). To prevent ESD, hold the card in your hand before
you insert or remove the card.Back to Contents Page
Modem
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
6. Remove the display assembly (see Display Assembly).
7. Remove the palm rest (see Palm Rest).
8. Remove the M2 x 3-mm screw that attaches the modem to the system board.
9. Pull up on the pull-tab to disconnect the modem from the connector on the system board.
10. Disconnect the modem cable from the modem.
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CAUTION: Before you begin the following procedure, see the safety instructions in the Product Information Guide.
NOTICE: To avoid damaging the system board, you must remove the main battery before you begin working inside the computer (see Before Working
Inside Your Computer).
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
1 modem pull-tab 2 M2 x 3-mm screw 3 modem cable
4 system board connector
NOTICE: Do not disconnect the modem cable from the system board.Back to Contents Page
Microphone
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
6. Remove the palm rest (see Palm Rest).
7. Disconnect the microphone board from the system board.
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.Back to Contents Page
Media Bay Devices
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. If present, remove the device security screw from the bottom of the computer.
2. If the computer is running, double-click the Safely Remove Hardware icon on the taskbar, click the device you want to eject, and click Stop.
3. Press the device latch release.
4. Pull the device out of the media bay.
To install a device, push the new device into the bay until it clicks into place.
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NOTE: If the device security screw is not present, you can remove and install devices while the computer is running and connected to a docking device
(docked).
NOTICE: To prevent damage to devices, store them in a safe, dry place when they are not installed in the computer. Avoid pressing down on them or
placing heavy objects on top of them.Back to Contents Page
Palm Rest
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove any devices installed in the media bay (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the display assembly (see Display Assembly).
6. Remove the internal card with Bluetooth® wireless technology (see Internal Card with Bluetooth® Wireless Technology).
7. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
8. Remove the three screws labeled "P" from the top of the palm rest.
9. Turn the computer upside-down.
10. Remove the hard drive (see Hard Drive).
11. Loosen the two captive screws located at the front of the hard drive bay.
12. Remove the seven M2.5 x 8-mm screws from the bottom of the computer.
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.13. Remove the palm rest.
a. Starting at the back center of the palm rest, use your fingers to separate the palm rest from the base plastics by lifting the inside edge of the
palm rest.
b. After the back of the palm rest is unsnapped, push the palm rest forward to unhook the remainder of the palm rest from the front of the base.
14. Disconnect the touch pad connector from the system board.
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NOTICE: Carefully separate the palm rest from the base plastics to avoid damage to the palm rest.
1 touch pad connectorBack to Contents Page
PC Card Reader
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
6. Remove the palm rest (see Palm Rest).
7. Remove the four M2 x 3-mm screws that secure the PC Card reader to the computer.
8. Use the pull-tab to disconnect the PC Card reader connector from the system board.
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.Back to Contents Page
Speaker
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
6. Remove the palm rest (see Palm Rest).
7. Disconnect the speaker connector from the system board.
8. Pull the speaker straight up and out of the base plastics.
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CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
1 speaker connector
NOTICE: Handle the speakers with care to avoid damaging them.Back to Contents Page
System Board
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Removing the System Board
Installing the System Board
Removing the System Board
The system board's BIOS chip contains the Service Tag, which is also visible on a barcode label on the bottom of the computer. The replacement kit for the
system board includes a CD that provides a utility for transferring the Service Tag to the replacement system board.
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the keyboard (see Keyboard).
4. Remove the display assembly (see Display Assembly).
5. Remove the hard drive (see Hard Drive).
6. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
7. Remove the memory module (see Memory).
8. Remove and installed wireless communications cards (see Communications Cards).
9. Remove the palm rest (see Palm Rest).
10. Remove the modem (see Modem).
11. Remove the speaker (see Speaker).
12. Remove the PC Card reader (see PC Card Reader).
13. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly).
14. Remove the processor (see Processor Module).
15. Remove the microphone (see Microphone.)
16. Disconnect the fan cable from the system board.
17. Disconnect the cables near the WLAN card and the modem connector from the system board.
18. Remove the three M2.5 x 5-mm system board screws from the bottom of the computer.
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.19. Remove the four 5-mm hex screws on the back of the computer.
20. Lift the system board out and away from the base plastics.
Installing the System Board
1. Perform all the steps in Removing the System Board in reverse order.
1 M2.5 x 5-mm screws (5)
NOTE: When installing the system board, ensure that you align the wireless switch on the base with the switch on the system board.2. Insert the battery into the battery bay. See Before Working Inside Your Computer.
3. Connect the AC adapter to the computer and to an electrical outlet.
4. Turn on the computer.
5. Insert the CD that accompanied the replacement system board into the appropriate drive. Follow the instructions on the screen.
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NOTICE: Before turning on the computer, replace all screws and ensure that no stray screws remain inside the computer. Failure to do so may result in
damage to the computer.
NOTE: After replacing the system board, enter the computer Service Tag into the BIOS of the replacement system board.Back to Contents Page
System Components
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
CAUTION: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.
NOTICE: Unless otherwise noted, each procedure in this document assumes that a part can be replaced by performing the removal procedure in
reverse order.
1 display latch
2 display
3 hinge cover
4 keyboard
5 palm rest
6 fan assembly
7 system board
8 base plastics
9 optical drive
10 battery
11 speaker
12 hard drive
13 coin-cell battery
14 modem
15 processor
16 internal card with Bluetooth® wireless technologyBack to Contents Page
17 processor thermal-cooling assembly
18 Mobile Broadband card
19 WLAN card
20 display-feed flex cable
21 antenna cables
22 display hingeBack to Contents Page
Processor Thermal-Cooling Assembly
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Removing the Processor Thermal-Cooling Assembly
Replacing the Processor Thermal-Cooling Assembly
Removing the Processor Thermal-Cooling Assembly
1. Follow the instructions in Before Working Inside Your Computer.
2. Remove the hinge cover (see Hinge Cover).
3. Remove the optical drive (see Media Bay Devices).
4. Remove the keyboard (see Keyboard).
5. Remove the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
6. Remove the palm rest (see Palm Rest).
7. Loosen in consecutive order the four captive screws, labeled "1" through "4," on the assembly.
8. Lift the assembly out of the computer.
Replacing the Processor Thermal-Cooling Assembly
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
CAUTION: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of
your computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.
1 processor thermal-cooling assembly 2 captive screws (4)
NOTE: The processor thermal-cooling assembly may differ in appearance, depending on your computer configuration. However, the removal procedure is
the same for all assemblies.
CAUTION: Before performing the following procedures, follow the safety instructions in the Product Information Guide.
NOTE: To prevent static damage to components inside your computer, discharge static electricity from your body before you touch any of your
computer's electronic components. You can do so by touching an unpainted metal surface.1. Remove the processor thermal-cooling assembly (see Processor Thermal-Cooling Assembly).
2. Peel the backing off the thermal cooling pad and adhere the pad to the portion of the thermal-cooling assembly that covers the processor.
3. Place the assembly on the system board.
4. Tighten in consecutive order the four captive screws, labeled "1" through "4," on the thermal-cooling assembly.
5. Replace the palm rest (see Palm Rest).
6. Replace the coin-cell battery (see Coin-Cell Battery).
7. Replace the keyboard (see Keyboard).
8. Replace the optical drive (see Media Bay Devices).
9. Replace the hinge cover (see Hinge Cover).
10. Replace the battery.
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NOTE: The original pad can be reused if the original processor and heat sink are reinstalled together. If either the processor or heat sink is replaced,
use the thermal pad provided in the kit to ensure that thermal conductivity is achieved.Back to Contents Page
Dell™ Latitude™ D620 Service Manual
Information in this document is subject to change without notice. © 2006 Dell Inc. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Bluetooth is a
registered trademark owned by Bluetooth SIG, Inc. and is used by Dell under license;
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any
proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.
November 2006 Rev. A01
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NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Pour des informations sur d'autres documents fournis avec votre ordinateur, reportez-vous à la section Recherche d'informations.
Remarques, avis et précautions
Abréviations et sigles
Pour obtenir la liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, aucune des références faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® n'est
applicable.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. © 2005—2006 Dell Inc. Tous droits réservés.
La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, TravelLite, Strike Zone, Wi-Fi Catcher, Dell MediaDirect, XPS et Dell OpenManage sont des marques de Dell Inc. ; Core et Intel sont des marques déposées d'Intel Corporation ; Microsoft, Outlook et Windows
sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Bluetooth est une marque déposée appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence ; TouchStrip est
une marque d'UPEK, Inc. ; EMC est une marque déposée d'EMC Corporation ; ENERGY STAR est une marque déposée de l'U.S. Environmental Protection Agency (Agence américaine
pour la protection de l'environnement. En tant que partenaire du programme ENERGY STAR, Dell a fait en sorte que ce produit réponde aux normes de ce programme en matière
de consommation énergétique.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP18L
Janvier 2006 Réf. PC979 Rév. A01
Recherche d'informations Programme de configuration du système
À propos de votre ordinateur Réinstallation du logiciel
Utilisation d'une batterie Ajout et remplacement de pièces
Utilisation du clavier Fonctionnalités de Dell™ QuickSet
Utilisation de l'écran Voyager avec votre ordinateur
Utilisation du multimédia Obtention d'aide
Utilisation d'un réseau Caractéristiques
Utilisation des cartes Annexe
Sécurisation de votre ordinateur Glossaire
Dépannage
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante qui peut vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel de dommages matériels ou corporels, ou de mort. Retour à la page du sommaire
À propos de votre ordinateur
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Vue frontale
Vue du côté gauche
Vue du côté droit
Vue arrière
Vue de dessous
Vue frontale
loquet de l'écran — Permet de maintenir l'écran fermé.
écran — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section Utilisation de l'écran.
bouton d'alimentation — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur ou pour quitter un mode d'économie d'énergie. Reportez-vous à la
section Modes d'économie d'énergie.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut
prendre plusieurs secondes).
voyants d'état de l'appareil
1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation
4 voyants d'état de
l'appareil
5 clavier 6 lecteur d'empreintes digitales
(en option)
7 haut-parleur 8 boutons de la tablette
tactile/manette
9 voyants d'état du clavier
10 boutons de contrôle
du volume
11 capteur d'éclairage ambiant
(ALS)
12 bouton de mise en sourdine
AVIS : Afin d'éviter de perdre des données, éteignez l'ordinateur en procédant à un arrêt du système d'exploitation Microsoft® Windows® plutôt qu'en
appuyant sur le bouton d'alimentation.Si l'ordinateur est branché sur une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Vert fixe : la batterie est en cours de charge.
¡ Vert clignotant : la batterie est presque complètement chargée.
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas disponible pour charger la batterie).
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
¡ Éteint : la batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
¡ Orange clignotant : le niveau de charge de la batterie est faible.
¡ Orange fixe : le niveau de charge de la batterie est critique.
clavier — Le clavier comprend un pavé numérique ainsi que la touche du logo Windows. Pour des informations sur les raccourcis clavier pris en charge,
reportez-vous à la section Utilisation du clavier.
lecteur d'empreintes digitales (en option) — Permet de sécuriser votre ordinateur Dell™. Lorsque vous glissez votre doigt sur le lecteur, celui-ci utilise votre
empreinte digitale pour authentifier votre identité d'utilisateur. Pour des informations sur l'activation et l'utilisation du logiciel de gestion de la sécurité qui
commande le lecteur d'empreintes digitales, reportez-vous à la section Logiciel de gestion de la sécurité.
haut-parleur — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les boutons de contrôle du volume, sur le bouton de mise en sourdine ou sur
les raccourcis clavier de contrôle du volume. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Combinaisons de touches.
boutons de la tablette tactile/manette — Offrent les fonctionnalités d'une souris. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Tablette tactile.
capteur d'éclairage ambiant (ALS) — Permet de régler la luminosité de l'affichage. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du capteur
d'éclairage ambiant.
voyants d'état du clavier
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque l'ordinateur
est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, n'éteignez jamais l'ordinateur lorsque le
voyant clignote.
S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth® est activée. Pour activer ou
désactiver la technologie sans fil Bluetooth, positionnez le commutateur sans fil sur
«on». Pour plus d'informations, reportez-vous au commutateur sans fil.
REMARQUE : La technologie sans fil Bluetooth étant une fonction facultative sur votre
ordinateur, le voyant ne s'allume que si vous avez commandé cette technologie
sans fil en même temps que votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez la
documentation livrée avec la technologie sans fil Bluetooth.Les voyants verts situés au-dessus du clavier indiquent ce qui suit :
boutons de contrôle du volume — Appuyez sur ces boutons pour régler le volume.
bouton de mise en sourdine — Appuyez sur ce bouton pour couper le son.
Vue du côté gauche
entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe.
emplacement pour câble de sécurité — Permet de rattacher à l'ordinateur un dispositif antivol vendu dans le commerce. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Verrou de câble de sécurité.
connecteurs audio
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Majuscules est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
1 entrées d'air 2 emplacement pour câble de sécurité 3 connecteurs audio (2)
4 capteur infrarouge 5 logement de carte à puce 6 commutateur sans fil
7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement de carte PC 9 disque dur
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.capteur infrarouge — Permet de transférer des fichiers de votre ordinateur vers un autre dispositif infrarouge sans utiliser de connexion câblée.
L'ordinateur vous est livré capteur désactivé. Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système (reportez-vous à la section Programme de
configuration du système) pour activer le capteur. Pour des informations sur le transfert de données, consultez l'Aide de Windows, le Centre d'aide et de
support ou la documentation fournie avec votre périphérique infrarouge.
logement de carte à puce — Prend en charge une carte à puce. Reportez-vous à la section Utilisation de cartes à puce.
commutateur sans fil — Permet d'activer/désactiver les périphériques sans fil, tels que les cartes Wi-Fi et internes dotées de la technologie Bluetooth, et de
rechercher des réseaux sans fil. Pour plus d'informations sur la recherche de réseaux sans fil, reportez-vous à la section Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi
Catcher™.
Positions du commutateur sans fil
voyant Wi-Fi Catcher™ — Ce voyant fonctionne comme suit :
¡ Vert clignotant : recherche de réseaux
¡ Vert fixe : réseau fort détecté
¡ Jaune fixe : réseau faible détecté
¡ Jaune clignotant : erreur
¡ Éteint : pas de signal détecté
logement de carte PC — Prend en charge une carte PC, telle qu'un modem ou une carte réseau, ou une carte ExpressCard (avec un adaptateur PCMIA). Votre
ordinateur est fourni avec un cache dans le logement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Types de carte.
unité de disque dur — Stocke les logiciels et les données.
Permettent de relier un casque au connecteur.
Permettent de relier un microphone au connecteur.
1 position «off» 2 position «on» 3 position «provisoire»
4 voyant Wi-Fi Catcher
«off» Désactive les périphériques sans fil
«on» Active les périphériques sans fil
«provisoire» Recherche des réseaux Wi-Fi. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Détecteur de réseau Dell™ Wi-Fi Catcher™.Vue du côté droit
baie de média — Prend en charge un lecteur de disquette ou un lecteur optique, une deuxième batterie, un deuxième disque dur ou un module Dell
TravelLite™. Reportez-vous à la section Utilisation du multimédia.
loquet de fermeture du périphérique — Permet d'éjecter un périphérique.
connecteurs USB
Vue arrière
connecteur réseau (RJ-45)
connecteur modem (RJ-11)
1 baie de média 2 loquet de fermeture du périphérique 3 connecteurs USB (2)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un
clavier ou une imprimante.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.
1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2)
4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur secteur
7 entrées d'air
AVIS : Le connecteur réseau est légèrement plus grand que le connecteur modem. Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en regard du
connecteur indiquent l'état et l'activité de connexion filaire des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau, reportez-vous
au guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre ordinateur.connecteurs USB
connecteur série
connecteur vidéo
connecteur d'adaptateur secteur — Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur.
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre
ordinateur, que ce dernier soit allumé ou éteint.
entrées d'air — Le ventilateur interne de l'ordinateur garantit la circulation de l'air à travers les entrées d'air et évite tout risque de surchauffe.
Si vous avez commandé le modem interne en option, connectez la ligne
téléphonique au connecteur modem.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du modem, consultez la
documentation en ligne correspondante fournie avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section Recherche d'informations.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un
clavier ou une imprimante.
Permet de connecter des périphériques série, tels qu'une souris ou un
ordinateur de poche.
Permet de relier les périphériques vidéo, tels qu'un moniteur.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur est compatible avec les prises secteur du monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou
la prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez le câble de l'adaptateur secteur de l'ordinateur, saisissez le connecteur et non le câble lui-même, puis tirez
fermement mais avec précaution pour éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre
l'angle du connecteur sur l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble.
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.Vue de dessous
cache du module de mémoire — Recouvre le compartiment contenant le deuxième module de mémoire. Reportez-vous à la section Mémoire.
indicateur de charge de la batterie — Fournit des informations sur le niveau de charge de la batterie. Reportez-vous à la section Vérification du niveau de
charge de la batterie.
batterie — La batterie permet d'utiliser l'ordinateur sans le brancher sur une prise secteur. Reportez-vous à la section Utilisation d'une batterie.
loquets de fermeture de la baie de batterie — Permettent de retirer la batterie. Pour des instructions, reportez-vous à la section Remplacement de la
batterie.
connecteur de station d'accueil — Permet de connecter l'ordinateur au périphérique d'accueil ou à une autre station d'accueil. Pour plus d'informations,
consultez la documentation Dell qui accompagne la station d'accueil.
entrées d'air — L'ordinateur utilise un ventilateur interne pour garantir la circulation de l'air à travers les entrées d'air et éviter tout risque de surchauffe.
disque dur — Stocke les logiciels et les données.
Retour à la page du sommaire
1 cache du module de mémoire 2 indicateur de charge de la batterie 3 batterie
4 loquets de fermeture de la baie de batterie (2) 5 connecteur de la station d'accueil 6 entrées d'air
7 disque dur
REMARQUE : Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur commence à chauffer. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'y insérez pas d'objets ; évitez toute accumulation de poussière. Ne placez pas
l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de
causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur.Retour à la page du sommaire
Annexe
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Nettoyage de votre ordinateur
Caractéristiques Macrovision
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Nettoyage de votre ordinateur
Ordinateur, clavier et écran
l Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière qui se trouve entre les touches du clavier.
l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.
l Humectez un chiffon doux, non pelucheux, d'eau et essuyez l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer entre la tablette
tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Tablette tactile
1. Arrêtez l'ordinateur et mettez-le hors tension.
2. Débranchez les périphériques de l'ordinateur et des prises secteurs.
3. Retirez toute batterie installée. Reportez-vous à la section Remplacement de la batterie.
4. Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et passez-le doucement sur la surface de la tablette tactile. Veillez à ne pas laisser l'eau du
chiffon s'infiltrer entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.
Lecteur de disquette
Nettoyez le lecteur de disquette à l'aide d'une trousse de nettoyage que vous trouverez dans le commerce. Ces kits comportent des disquettes prétraitées
permettant d'enlever les dépôts accumulés au cours d'une utilisation normale.
CD et DVD
Si vous avez des problèmes pendant la lecture de vos CD ou DVD (des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1. Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le bord intérieur de l'orifice central.
2. Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis le
centre jusqu'au bord extérieur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
PRÉCAUTION : Avant de nettoyer l'ordinateur, débranchez la prise secteur et retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un
chiffon doux et humecté d'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les
produits conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions fournies avec le produit.
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec une tige de nettoyage. Vous risqueriez de déranger accidentellement l'alignement des têtes
et d'empêcher le fonctionnement du lecteur.
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de CD/DVD et suivez les instructions fournies avec le produit à air comprimé. Ne touchez jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des mouvements circulaires.Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures. Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les DVD sans aucun risque.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété intellectuelle.
L'utilisation de cette technologie de protection des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée exclusivement à une
utilisation domestique et à des opérations limitées de visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie inverse et le désassemblage sont
interdits.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du guide
du fabricant, perturber la réception radio et télévision. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des appareils numériques de classe B
définies à l'alinéa 15 du règlement de la FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1. Cet appareil ne doit pas émettre d'interférences nuisibles.
2. Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris celles qui peuvent perturber son fonctionnement.
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la possibilité
d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec la réception
radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les interférences en
prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
l Changer l'orientation de l'antenne de réception.
l Repositionner le système en fonction du récepteur.
l Éloigner le système du récepteur.
l Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
l Nom du produit : Dell™ Latitude™ D620
l Numéro de modèle : PP18L
Nom de la société : Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way
Round Rock, TX 78682 États-Unis
512-338-4400
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AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos
droits à utiliser cet équipement.
REMARQUE : Pour de plus amples informations sur les réglementations, reportez-vous au Guide d'information sur le produit.Retour à la page du sommaire
Utilisation d'une batterie
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Performances de la batterie
Vérification du niveau de charge de la batterie
Conservation de l'énergie de la batterie
Modes d'économie d'énergie
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Chargement de la batterie
Remplacement de la batterie
Stockage d'une batterie
Performances de la batterie
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
l Utilisation de lecteurs optiques
l Utilisation de périphériques de communication sans fil, de cartes PC ou de périphériques USB
l Utilisation de paramètres d'affichage et de luminosité élevés, d'écrans de veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
jeux en 3D
l Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation)
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section Vérification du niveau de charge de la batterie) avant de l'insérer dans
l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la
batterie est faible (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation).
Vérification du niveau de charge de la batterie
La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre Jauge et l'icône de Microsoft Windows, l'indicateur de charge de la batterie et l'alerte de batterie faible
donnent des informations sur le niveau de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au chargement complet de la batterie de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour des informations sur la garantie Dell™ relative à l'ordinateur, reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de
garantie fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur
secteur pour raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est
pas complètement chargée. Pour afficher le niveau de charge de la batterie, cliquez sur le bouton Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration,
double-cliquez sur Options d'alimentation, puis cliquez sur l'onglet Jauge d'alimentation.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et
les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il vous est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise secteur lorsque vous gravez un CD ou DVD.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie
provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut accroître le risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la
percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F). Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des
dommages personnels ou matériels. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Jauge de Microsoft® Windows®
La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour vérifier la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est branché sur une prise électrique, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
Avant d'insérer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l'indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge.
Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des
voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.
Jauge d'état
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur
l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle
dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants
s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur
l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section Caractéristiques.
Une alerte de batterie faible a lieu lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur émet un signal sonore pour indiquer que la limite de
durée minimale de fonctionnement est atteinte. Pendant ce délai, le haut-parleur émet régulièrement des bips. Si deux batteries sont installées, l'alerte de
batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque la charge
de la batterie est extrêmement faible. Pour plus d'informations sur les alertes niveau de batterie faible, reportez-vous à la section Configuration des
paramètres de gestion de l'alimentation.
Conservation de l'énergie de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
l Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
l Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section Modes d'économie d'énergie) lorsque vous le laissez
allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de temps.
l Vous pouvez sélectionner des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation (reportez-vous à la section Configuration des paramètres de
gestion de l'alimentation) afin d'optimiser l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Ces options peuvent également être paramétrées pour changer
lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, lorsque vous fermez l'écran ou lorsque vous appuyez sur <Échap>.
Modes d'économie d'énergie
1 batterie 2 indicateur de charge de la batterie
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir reçu une alerte de batterie faible.
Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans la baie de média. Si la batterie est complètement déchargée,
l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la conservation de l'énergie de la batterie, reportez-vous à la section Performances de la batterie.Mode Veille
Le mode Veille permet d'économiser l'énergie en désactivant l'affichage et le disque dur au terme d'une période d'inactivité prédéterminée (délai d'attente).
Lorsque l'ordinateur quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
Pour passer en mode Veille :
l Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Éteindre l'ordinateur, et enfin sur Veille.
ou
l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes :
¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡ Fermez l'écran.
¡ Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de l'onglet Avancé, appuyez sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous ne
pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette.
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement
l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il retourne à son état précédent.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée lorsque le niveau de charge de la batterie devient insuffisant.
Pour passer en mode Mise en veille prolongée manuellement :
l Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Arrêter l'ordinateur, maintenez enfoncé , puis cliquez sur Mettre en veille prolongée.
ou
l Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en mode Mise en veille prolongée :
¡ Appuyez sur le bouton d'alimentation.
¡ Fermez l'écran.
¡ Appuyer sur <Échap>.
Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et replacez
la carte (reportez-vous à la section Types de carte) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le
bouton d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en
veille prolongée au moyen d'une touche, de la tablette tactile ou de la manette. Pour plus d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la
documentation livrée avec votre système d'exploitation.
Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les Propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les paramètres
de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur.
Pour accéder à l'Assistant Gestion de l'alimentation QuickSet, double-cliquez sur l'icône dans la barre des tâches. Pour plus d'informations sur QuickSet,
cliquez sur le bouton Aide dans l'Assistant Gestion de l'alimentation.
Pour accéder à la fenêtre Propriétés des Options d'alimentation, cliquez sur le bouton Démarrer® Panneau de configuration® Performances et maintenance® Options d'alimentation. Pour des informations sur les champs de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation, cliquez sur l'icône Point
d'interrogation dans la barre de titre, puis sur la zone sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
Chargement de la batterie
AVIS : Si l'alimentation secteur ou sur batterie est coupée alors que l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur de la station d'accueil pendant que celui-ci est en mode Mise en
veille prolongée.
REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure
et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous
tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute
surcharge.
REMARQUE : Si vous souhaitez utiliser une batterie à 9 cellules pour obtenir Dell ExpressCharge, vous devez l'utiliser avec un adaptateur secteur 90 W.Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque
vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote et affiche alternativement les couleurs verte et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Remplacement de la batterie
Pour des informations sur le remplacement de la deuxième batterie, le cas échéant, reportez-vous à la section Baie de média.
Pour retirer la batterie :
1. Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne
la station d'accueil.
2. Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode Mise en veille prolongée (reportez-vous à la section Mode Mise en veille prolongée). Faites glisser
les deux loquets de fermeture de la baie de batterie, situés vers le bas de l'ordinateur, vers les côtés jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent.
3. Prenez la batterie par la languette et faites-la glisser horizontalement vers l'avant de l'ordinateur.
4. Soulevez la batterie pour la retirer de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre inverse.
Stockage d'une batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser (reportez-vous à la section Chargement de la batterie).
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PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de
l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une
batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie
provenant d'un autre ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter d'endommager les connecteurs.
1 batterie 2 loquet de fermeture de la baie de batterie (2) 3 languette de batterieRetour à la page du sommaire
Utilisation des cartes
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Types de carte
Installation d'une carte PC ou ExpressCard
Retrait d'une carte ou d'un cache
Types de carte
Cartes PC
Pour des informations sur les cartes PC prises en charge, reportez-vous à la section Caractéristiques.
Le logement de carte PC dispose d'un connecteur qui prend en charge une seule carte de type I ou II. Le logement de carte PC prend en charge la technologie
CardBus et les cartes PC étendues. Le «type» d'une carte correspond à son épaisseur, non à sa fonction.
Cartes ExpressCard
Pour des informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportez-vous à la section Caractéristiques.
Les cartes ExpressCard exploitent la technologie des cartes PC mais vous permettent en plus d'offrir à votre ordinateur, rapidement et en toute facilité, des
fonctions de mémoire, de communications réseau câblées et sans fil (notamment les communications réseau large bande mobile [également appelées WWAN]), multimédia et de sécurité. Pour utiliser une carte ExpressCard dans le logement de carte PC, vous devez utiliser un adaptateur.
Caches de carte
Votre ordinateur est fourni avec un cache en plastique dans les logements de carte. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les
particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne
sont pas adaptés à votre ordinateur.
Pour retirer le cache, reportez-vous à la section Retrait d'une carte ou d'un cache.
Cartes étendues
Une carte PC étendue (un adaptateur pour réseau sans fil, par exemple) est plus longue qu'une carte PC standard et dépasse de l'ordinateur. Lorsque vous
utilisez des cartes PC étendues, prenez les précautions suivantes :
l Veillez à ce que rien ne vienne heurter la partie exposée d'une carte installée. Cela pourrait en effet endommager la carte système.
l Retirez toujours une carte PC étendue avant de placer l'ordinateur dans sa mallette de transport.
Installation d'une carte PC ou ExpressCard
Vous pouvez installer une carte PC pendant que l'ordinateur fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes PC sont généralement marquées d'un symbole (un triangle ou une flèche, par exemple) pour indiquer l'extrémité à insérer dans le logement. Les
cartes sont conçues pour éviter une mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la documentation livrée avec la carte.
Pour installer une carte PC :
1. Tenez la carte, le symbole d'orientation pointant vers le logement et le côté supérieur de la carte orienté vers le haut. Le loquet devra peut-être être en
REMARQUE : Les périphériques électriques et électroniques sont sensibles aux décharges électrostatiques (ESD). En cas de décharge électrostatique
importante, il se peut que le périphérique soit réinitialisé et que le logiciel du périphérique tente de réinitialiser une connexion. Si le logiciel n'est pas
opérationnel après une décharge électrostatique, redémarrez le programme logiciel du modem.
REMARQUE : Une carte PC n'est pas un périphérique amorçable.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique d'amorçage.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.position ouverte avant l'insertion de la carte.
2. Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes PC et charge automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de configuration vous indique
de charger les pilotes du fabricant, utilisez la disquette ou le CD accompagnant la carte PC.
Pour installer une carte ExpressCard :
1. Placez la carte ExpressCard dans l'adaptateur.
2. Installez la carte ExpressCard avec l'adaptateur de la même façon que vous installez une carte PC. Reportez-vous aux instructions d'installation d'une
carte PC.
Retrait d'une carte ou d'un cache
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Vous devrez appuyer à deux reprises sur certains loquets : une fois pour faire ressortir le loquet et une
deuxième fois pour faire sortir la carte.
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PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit.
AVIS : Cliquez sur l'icône dans la barre des tâches pour sélectionner une carte et l'arrêter avant de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez
pas la carte à l'aide de l'utilitaire de configuration, vous risquez de perdre des données. Si une carte est branchée, n'essayez pas de l'éjecter en tirant
sur son câble.Retour à la page du sommaire
Utilisation de l'écran
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Réglage de la luminosité
Basculement de l'image vidéo
Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement
Mode d'affichage double indépendant
Alternance écran principal/écran secondaire
Utilisation du capteur d'éclairage ambiant
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne sur batterie, pour économiser de l'énergie, réglez le paramètre de luminosité au minimum acceptable ; pour ce faire,
appuyez sur et sur la flèche haut ou bas du clavier.
Appuyez sur les touches suivantes pour ajuster la luminosité de l'écran :
l Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe).
l Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité de l'écran intégré uniquement (et pas celle d'un moniteur externe).
Basculement de l'image vidéo
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce périphérique est
sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage suivantes de l'image vidéo : écran seul, périphérique externe seul ou écran et périphérique
externe simultanément.
Réglage de la résolution d'affichage et de la fréquence de rafraîchissement
Pour qu'un programme s'affiche à une résolution spécifique, le contrôleur vidéo et l'écran doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et
les pilotes vidéo requis doivent être installés.
Avant de modifier un paramètre d'affichage par défaut, prenez note du paramètre d'origine et gardez-le pour référence ultérieure.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent automatiquement
sur la configuration la plus proche.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5. Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Si le paramètre de la résolution vidéo est supérieur à celui pris en charge par l'écran, ce dernier passe en mode Panoramique. En mode Panoramique, l'écran
ne peut pas être affiché intégralement. Par exemple, la barre des tâches qui apparaît généralement au bas du bureau n'est peut-être plus visible. Pour
afficher le reste de l'image à l'écran, utilisez la tablette tactile ou la manette pour faire défiler l'image vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité affectent uniquement l'écran de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucun effet sur les moniteurs ou les projecteurs que vous connectez au portable ou à la station d'accueil. Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous
essayez de modifier le niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche, mais le niveau de luminosité du périphérique externe ne
change pas dans tous les cas.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation
également installé par Dell.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le texte apparaissent plus petits à l'écran.
AVIS : L'utilisation d'un taux de rafraîchissement non pris en charge par le moniteur externe peut endommager ce dernier. Avant de régler le taux de
rafraîchissement sur un moniteur externe, reportez-vous au guide d'utilisation qui l'accompagne.Mode d'affichage double indépendant
Vous pouvez raccorder un moniteur externe ou un projecteur à votre ordinateur et l'utiliser comme une extension de votre écran («affichage double
indépendant» ou «mode de bureau étendu»). Ce mode permet l'utilisation de chaque écran indépendamment de l'autre et le glissement d'objets d'un écran à
l'autre, ce qui double la quantité d'espace de travail affichable.
1. Connectez le moniteur externe, le téléviseur ou le projecteur à l'ordinateur.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4. Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, cliquez sur la case à cocher Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
6. Affectez la taille appropriée à la Résolution d'écran des deux écrans, puis cliquez sur Appliquer.
7. Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Apply the new color setting without restarting (Appliquer le nouveau paramètre de couleur
sans redémarrer) et cliquez sur OK.
8. Si vous y êtes invité, cliquez sur OK pour redimensionner votre bureau.
9. Si vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour conserver les paramètres.
10. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés de l'affichage.
Pour désactiver le mode d'affichage double indépendant :
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres de la fenêtre Propriétés de l'affichage.
2. Cliquez sur l'icône du moniteur 2, décochez l'option Étendre mon bureau Windows sur ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Au besoin, appuyez sur pour ramener l'image à l'écran de l'ordinateur.
Alternance écran principal/écran secondaire
Pour inverser votre écran principal et votre écran secondaire (par exemple, pour utiliser votre moniteur externe comme écran principal après connexion) :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3. Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4. Cliquez sur l'onglet Paramètres® Avancé® onglet Affichages.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation qui accompagne la carte vidéo.
Utilisation du capteur d'éclairage ambiant
Le capteur d'éclairage ambiant (ALS) se trouve en bas de l'écran de l'ordinateur. L'ALS détecte la lumière environnante et augmente ou diminue
automatiquement la luminosité de fond de l'écran selon que l'environnement est sous-éclairé ou sur-éclairé.
Vous pouvez activer ou désactiver la fonction ALS en utilisant la combinaison de touche et flèche gauche.
REMARQUE : Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour de plus amples informations.
REMARQUE : Ne collez pas d'étiquettes adhésives sur l'ALS. L'ALS réglerait alors automatiquement la luminosité de l'écran sur le niveau minimum.L'ALS est désactivé lorsque vous recevez l'ordinateur. Si vous activez l'ALS et que vous utilisez l'une des combinaisons de touches qui permet de régler la
luminosité de l'écran, l'ALS est désactivé et la luminosité de l'écran est augmentée ou diminuée en conséquence.
Dell™ QuickSet vous permet d'activer ou de désactiver la fonction ALS. Vous pouvez également définir des paramètres de luminosité maximum et minimum qui
deviennent actifs lorsque vous activez la fonction ALS. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la
barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Retour à la page du sommaire
1 capteur d'éclairage ambiant
REMARQUE : Si vous redémarrez l'ordinateur, le capteur d'éclairage ambiant est activé ou désactivé, selon le dernier paramétrage utilisé.
REMARQUE : Le capteur d'éclairage ambiant règle uniquement le rétro-éclairage de l'écran de votre ordinateur portable. Il ne règle pas la luminosité
des moniteurs externes ni des projecteurs.Retour à la page du sommaire
Réinstallation du logiciel
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Pilotes
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Utilisation de la fonction de restauration du système Microsoft® Windows® XP
Utilisation du CD Operating System
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de
commandes spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés, aucune installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Il se peut que vous deviez installer des
pilotes si vous :
l Mettez à niveau votre système d'exploitation.
l Réinstallez votre système d'exploitation.
l Connectez ou installez un nouveau périphérique.
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, déterminez si le pilote est la source du problème et, au besoin, mettez à jour le pilote.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3. Cliquez sur Système.
4. À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Lorsqu'un point d'exclamation se trouve à côté du nom du périphérique, vous devez réinstaller le pilote ou en installer un nouveau.
Réinstallation des pilotes et utilitaires
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après l'installation ou la mise à jour d'un pilote, utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le pilote par la version précédente installée.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
REMARQUE : Les CD Drivers and Utilities et Operating System sont en option et peuvent ne pas être expédiés avec votre ordinateur.
AVIS : Le CD Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
d'installer les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
AVIS : Le site Web de support technique de Dell, support.dell.com et le CD Drivers and Utilities en option fournissent des pilotes compatibles avec les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.2. Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3. Cliquez sur Système.
4. À l'écran Propriétés du système, cliquez sur l'onglet Matériel.
5. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
6. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
7. Cliquez sur l'onglet Pilotes.
8. Cliquez sur Restauration des pilotes.
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le problème, utilisez la fonction Restauration du système pour que votre ordinateur
revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que vous n'installiez le nouveau pilote.
Utilisation du CD en option Drivers and Utilities
Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ou la fonction Restauration du système ne corrigent pas le problème, réinstallez le pilote à partir du
CD Drivers and Utilities (également appelé CD ResourceCD).
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2. Insérez le CD Drivers and Utilities.
Dans la plupart des cas, le CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de CD
pour afficher le contenu du CD, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe. La première fois que vous exécutez le CD, il se peut qu'il vous invite à
installer des fichiers de configuration. Cliquez sur OK et suivez les instructions qui s'affichent pour continuer.
3. Dans le menu déroulant Langue de la barre d'outils, sélectionnez une langue pour le pilote ou l'utilitaire (si disponible). Un écran d'accueil s'affiche.
4. Cliquez sur Suivant.
Le CD analyse automatiquement votre matériel et détecte les pilotes et les utilitaires employés par votre ordinateur.
5. Une fois l'analyse du matériel terminée, vous pouvez détecter d'autres pilotes et utilitaires. Sous Critères de recherche, sélectionnez les catégories
appropriées dans les menus déroulants Modèle de système, Système d'exploitation et Rubrique.
Un ou plusieurs liens apparaissent pour le pilote et l'utilitaire particuliers utilisés par votre ordinateur.
6. Cliquez sur le lien d'un pilote ou d'un utilitaire spécifique afin d'afficher les informations correspondantes.
7. Cliquez sur le bouton Installer (s'il est disponible) pour lancer l'installation du pilote ou de l'utilitaire. À l'écran d'accueil, suivez les invites d'écran pour
terminer l'installation.
Si vous ne trouvez pas de bouton Installer, l'installation automatique n'est pas possible. Pour obtenir des instructions d'installation, consultez les
instructions appropriées dans les sous-sections suivantes ou cliquez sur le bouton Extraire, suivez les instructions d'extraction et lisez le fichier «Lisez- moi».
S'il vous est demandé de trouver les fichiers de pilote, cliquez sur le répertoire du CD dans la fenêtre d'information sur le pilote pour afficher les fichiers
associés à ce pilote.
Réinstallation manuelle des pilotes
1. Une fois les fichiers de pilote extraits vers votre disque dur; tel que décrit dans la section précédente, cliquez sur le bouton Démarrer et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Poste de travail, sur le bureau.
2. Cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur Gestionnaire de périphériques.
4. Double-cliquez sur le type de périphérique pour lequel vous installez le pilote (par exemple, Modems ou Périphériques infrarouge).
5. Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous réinstallez un pilote de capteur infrarouge, vous devez d'abord activer le capteur infrarouge dans le programme de configuration
du système (reportez-vous à la section Activation du capteur infrarouge) avant de continuer l'installation du pilote.6. Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur Mettre à jour le pilote.
7. Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un logement spécifique (Avancé), puis sur Suivant.
8. Cliquez sur Parcourir et retournez à l'emplacement vers lequel vous avez extrait les fichiers du pilote.
9. Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
10. Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle ou matérielle
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Tapez dépanneur des conflits matériels dans le champ Rechercher, puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3. Cliquez sur Dépanneur des conflits matériels dans la liste Résultats de la recherche.
4. Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft® Windows® XP
Le système d'exploitation Microsoft® Windows® XP propose la fonction Restauration du système qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans répercussions sur les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Consultez le Centre d'aide et de support de Windows pour plus d'informations sur l'utilisation de la fonction
Restauration du système.
Création d'un point de restauration
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Restauration du système.
3. Suivez les instructions à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Assurez-vous que l'option Restaurer mon ordinateur à un état antérieur est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
3. Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Sélectionner un point de restauration affiche un calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates du
calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4. Sélectionnez un point de restauration, puis cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est sélectionné automatiquement. Si deux points de restauration ou plus
sont disponibles, cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données
et ne permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours
d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.5. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration terminée apparaît lorsque la fonction Restauration du système termine la collecte de données et que l'ordinateur redémarre.
6. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires® Outils système, puis cliquez sur Restauration du système.
2. Cliquez sur Annuler ma dernière restauration, puis sur Suivant.
3. Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Activation de la fonctionnalité Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Performances et maintenance.
3. Cliquez sur Système.
4. Cliquez sur l'onglet Restauration du système.
5. Assurez-vous que l'option Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation du CD Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour corriger un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP. Si la
Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez Restauration du système pour rétablir l'ordinateur à l'état de fonctionnement
précédant l'installation du pilote. Reportez-vous à la section Utilisation du système d'exploitation Microsoft® Windows® XP.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
l CD Operating System de Dell™
l CD Drivers and Utilities de Dell
Réinstallation de Windows XP
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Lorsque le système d'exploitation est réinstallé, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphérique, le programme antivirus et les autres logiciels.
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas
terminée.
AVIS : Vous devez utiliser «Windows XP Service Pack 1 (SP1)» ou une version ultérieure lorsque vous réinstallez Windows XP.
REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities contient les pilotes installés à l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris
les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID. Suivant la région d'acquisition de l'ordinateur ou si vous avez demandé les
CD, ceux-ci peuvent ne pas vous être fournis avec l'ordinateur.1. Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes d'application en cours d'utilisation.
2. Insérez le CD Operating System. Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows XP apparaît.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation s'affiche, attendez l'apparition du bureau Windows, éteignez l'ordinateur et recommencez.
5. Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer l'installation.
Retour à la page du sommaire
AVIS : Le CD Operating System fournit des options permettant de réinstaller Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir
des répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. C'est pourquoi, il n'est pas conseillé de réinstaller Windows XP, sauf si un
représentant du support technique de Dell vous y invite.Retour à la page du sommaire
Recherche d'informations
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines
fonctionnalités ne sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
l Un programme de diagnostics pour mon ordinateur
l Des pilotes pour mon ordinateur
l La documentation concernant mon périphérique
l NSS (Notebook System Software)
CD Drivers and Utilities (également appelé ResourceCD)
REMARQUE : Il se peut que le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) soit en
option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez
utiliser le CD pour réinstaller les pilotes (reportez-vous à la section Réinstallation
des pilotes et des utilitaires) ou exécuter Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section Dell Diagnostics).
Des fichiers Lisez-moi, éventuellement inclus sur votre CD, fournissent des
informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre
système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
REMARQUE : Les mises à jour des pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.
l Comment configurer mon ordinateur
l Des informations de dépannage de base
l Comment exécuter Dell Diagnostics
l Comment retirer et installer des pièces
Guide de référence rapide
REMARQUE : Il se peut que ce document soit en option et qu'il ne soit pas fourni
avec votre ordinateur.
REMARQUE : Ce document est disponible au format PDF à l'adresse
support.dell.com.
l Des informations sur la garantie
l Les Termes et Conditions (États-Unis uniquement)
l Les consignes de sécurité
l Des informations sur la réglementation
l Des informations sur l'ergonomie
l Le contrat de licence utilisateur final
Guide d'information sur le produit Dell™l Comment retirer et remplacer des pièces
l Caractéristiques
l Comment configurer les paramètres du système
l Comment identifier et résoudre les problèmes
Guide d'utilisation du Dell Latitude™
Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Guides d'utilisation du système de Dell, puis sur Guide du
système.
3. Cliquez sur le Guide d'utilisation de votre ordinateur.
l Numéro de service et le code de service express
l Étiquette de licence Microsoft Windows
Numéro de service et licence Microsoft® Windows®
Ces étiquettes sont situées sur le dessous de votre ordinateur.
l Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com ou lorsque vous appelez le service de
support. Nous vous recommandons de conserver une copie du numéro de
service en lieu sûr, dans le cas où votre ordinateur serait volé ou perdu.
l Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous
contactez le service de support.
l Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens et
cours en ligne, questions fréquemment posées
l Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients de Dell
l Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des
composants, comme la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
l Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et
commandes, garanties et informations de réparation
l Service et support — État des appels de service et historique du
support, contrat de service, discussions en ligne avec le support
l Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres
blancs
l Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
agréés
l NSS (Notebook System Software) (Logiciel système de portable) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre
ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS
fournit des mises à jour essentielles pour le système
d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel® Pentium® M,
des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis
pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel
détecte automatiquement votre ordinateur et son système
d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre
configuration.
Site Web de support de Dell — support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de support approprié.
Pour télécharger NSS :
1. Rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur Téléchargements.
2. Saisissez votre numéro de service ou le modèle de produit.
3. Dans le menu déroulant Télécharger la catégorie, cliquez sur Tout.
4. Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du système d'exploitation
de votre ordinateur, puis cliquez sur Soumettre
5. Sous Sélectionner un périphérique, faites défiler la liste jusqu'à Utilitaires
de système et de configuration et cliquez sur Dell Notebook System
Software.
l Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions
fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre
environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il permet de réaliser des balayages en
temps réel de l'état de votre environnement informatique et des mises à jour
logicielles et fournit des informations de support automatique appropriées. Accédez
à l'utilitaire de support de Dell à l'aide de l'icône située dans la barre des
tâches. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Accès à l'utilitaire de
support de Dell.
l Comment utiliser Windows XP
l Comment utiliser des programmes et des fichiers
l Comment personnaliser mon bureau
Centre d'aide et de support de Windows
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Entrez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3. Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
l Des informations sur l'activité réseau, l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de raccourci et les éléments contrôlés
Aide Dell QuickSetRetour à la page du sommaire
par Dell QuickSet Pour afficher l'Aide Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
, dans la barre des tâches de Microsoft® Windows®.
Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportez-vous à la section
Caractéristiques de Dell™ QuickSet.
l Comment réinstaller mon système d'exploitation CD Operating System
REMARQUE : Il se peut que le CD Operating System (Système d'exploitation) soit en
option et qu'il ne soit pas fourni avec votre ordinateur.
Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller
votre système d'exploitation, utilisez le CD Operating System en option. Reportezvous à la section Utilisation du CD Operating System.
Après la réinstallation de votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities (CD ResourceCD) pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
votre ordinateur.
REMARQUE : La couleur de votre CD dépend du système d'exploitation que vous
avez commandé.Retour à la page du sommaire
Glossaire
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® de placer l'ordinateur en mode Veille ou Mise en veille prolongée afin de conserver l'énergie électrique attribuée à chaque périphérique connecté à
l'ordinateur.
adaptateur réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte
PC sur laquelle se trouve un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface Controller [contrôleur d'interface réseau]).
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les
périphériques et les logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au microprocesseur de communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées temporairement dans la mémoire RAM.
affichage à cristaux liquides — (LCD, Liquid Crystal Display) — Technologie utilisée pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet
d'obtenir une image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface destinée au contrôleur hôte d'un disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des
technologies telles que Native Command Queuing (NCQ) et à enfichage à chaud.
ALS — capteur d'éclairage ambiant.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La
norme ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes d'exploitation.
B
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur optique, une seconde batterie ou un module Dell TravelLite™.
baie modulaire — Voir baie de média.
barrette de mémoire — Petite carte de circuits, contenant des puces de mémoire, qui se connecte à la carte système.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun d'eux sur l'ordinateur. Appelé également programme de
configuration du système.
bit — Plus petite unité de donnée interprétée par l'ordinateur.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données fournissant une transmission rapide des données entre les périphériques et le microprocesseur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0° est le point de congélation et 100° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise
électrique.
capteur infrarouge — Port permettant de transférer des données entre l'ordinateur et des périphériques compatibles infrarouge sans utiliser de connexion
câblée.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte incorporée à un microprocesseur et à une puce mémoire. Les cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs
équipés de telles cartes.carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de
l'ordinateur. Il peut s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
Carte ExpressCard — Carte E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les
cartes ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est installée.
carte système — Carte à circuit imprimé principale de votre ordinateur. Appelée aussi carte mère.
CD d'initialisation — CD pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur infecté par un
virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable. Le CD Drivers and Utilities et le CD ResourceCD sont des CD amorçables.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois
enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
circuit intégré — (IC) Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également appelé
Clé de produit ou Identification produit.
code de service express — Code numérique situé sur une étiquette sur votre ordinateur Dell™. Utilisez le code service express lorsque vous contactez Dell
pour obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN (Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs
de câbles de souris ou de clavier PS/ 2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques comme des ordinateurs de poche numériques ou des appareils photos
numériques sur votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la mémoire ou entre le microprocesseur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association
avec l'écran ou un moniteur externe, les fonctions vidéo de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas de puces de mémoire, utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une
ligne clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DDR SDRAM — Double-Data-Rate SDRAM — Type de SDRAM doublant les cycles de données en rafale et améliorant les performances du système.
DIMM — module de mémoire à connexion double — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte sur un module de mémoire de la
carte système.
disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés
indifféremment.
disquette d'initialisation — Disquette pouvant être utilisée pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait endommagé ou votre ordinateur
infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à disposition un CD ou une disquette amorçable.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains microprocesseurs qui permet de dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un
périphérique d'éviter de passer par le microprocesseur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes
de gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau administré en tant qu'unité avec des règles et des procédures
communes afin d'être utilisé par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou une unité de disque dur sur laquelle des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers
d'un dossier peuvent être affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date ou par taille.
double cœur — Technologie Intel® qui permet de faire exister deux unités informatiques physiques au sein d'un seul et même boîtier de processeur,
augmentant ainsi les performances informatiques et la capacité multi-tâches.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique
analogique.
durée de fonctionnement d'une batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable alimente l'ordinateur.durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD. Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD
enregistrable. Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — digital video interface (Interface vidéo numérique) — Norme de transmission numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant uniquement du texte; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un
éditeur de texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne automatique ou de mise en forme (option permettant de
souligner, de changer les polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs
et les lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) — Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.
ENERGY STAR® — Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency) permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des données de manière bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des
périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés
du matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32° correspond au point de congélation et 212° au point d'ébullition de l'eau.
FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de
recevoir des messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet (FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des
numéros de téléphone d'accès contre un paiement.
FBD — fully-buffered DIMM — DIMM dotés de puces DDR2 DRAM et d'une mémoire tampon avancée (AMB) qui accélère la communication entre les puces DDR2
SDRAM et le système.
FCC —Federal Communications Commission (Commission fédérale des communications, aux États-Unis) — Bureau américain responsable de l'application de
réglementations relatives aux communications qui évalue la quantité de radiations pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements
électroniques.
fichier «Lisez-moi» — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général, les fichiers «Lisez-moi» fournissent des informations sur l'installation et
décrivent les améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été documentées.
format — Processus qui prépare un disque pour le stockage des fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce lecteur ou
disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre le microprocesseur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs
connectés à Internet.
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des
ordinateurs est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo (1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il fait
référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart
des programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des interfaces graphiques utilisateur.H
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — Technologie Intel qui permet d'améliorer les performances globales de l'ordinateur en permettant à un processeur physique de
fonctionner comme deux processeurs logiques, pouvant effectuer certaines tâches simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques
est souvent mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IDE — Integrated Device Electronics — Interface pour les périphériques de stockage de masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité de disque dur
ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles
IEEE 1394 tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur.
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer
avec le microprocesseur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne
peuvent pas fonctionner simultanément.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à
plusieurs bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes
radioélectriques pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur composite/mixte, permettant de lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques
réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule
gravure.
lecteur de disques réinscriptibles — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On
peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule gravure.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des supports de CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise votre empreinte digitale unique pour authentifier votre identité utilisateur et sécuriser votre ordinateur.
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD,
de CD-RW et les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs optiques.
Lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées
disquettes Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à
100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
¡ Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un DVD.
¡ Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a affecté des droits qu'à certains individus.
LED — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Ko.
Mb/s — Megabits Per Second (mégabits par seconde) — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est en règle générale utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de
stockage rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses opérations du microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le microprocesseur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au microprocesseur ou intégrée à l'architecture de celui-ci.
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo. La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système.
La quantité de mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateurs
est généralement mesurée en MHz.
microprocesseur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité
centrale (UC).
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage
d'un disque dur, le terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'ordinateur. Appelé également mode Double
affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second moniteur comme extension de l'écran. Appelé également mode de bureau
étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque
dur, puis arrête l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui ont été enregistrées sur le disque dur sont
automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui arrête toutes les opérations inutiles de l'ordinateur pour économiser l'énergie.
mode Vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z.
Les logiciels à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de
rangées y.
modem — Dispositif permettant à votre ordinateur de communiquer avec d'autres ordinateurs via des lignes téléphoniques analogiques. Il existe trois types
de modems : externe, carte PC et interne. Généralement, vous utilisez un modem pour vous connecter à Internet et échanger des messages électroniques.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Reportez-vous à carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code à barres apposée sur l'ordinateur permettant d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support de Dell à
l'adresse support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension
de l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM permet de conserver les informations de configuration, comme la date,
l'heure et d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un
niveau de tension inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en
général équipés d'un parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits systèmes UPS proposent une alimentation par
batterie de quelques minutes pour vous permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows.
Vous pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition
peut contenir plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données
haute vitesse entre le microprocesseur et les périphériques (vidéo, lecteur, réseau).
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de
transfert des données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent
à la vitesse la plus basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association — Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'une unité de disque, une imprimante ou un clavier, installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de transfert des données entre deux périphériques en utilisant le microprocesseur
comme une partie du chemin de données.
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600,
s'exprime en nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Possibilité pour l'ordinateur de configurer automatiquement les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont
compatibles Plug-and-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic, chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base
sur la plupart des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la vidéo. Si aucun problème n'est détecté au cours de l'autotest
de démarrage, l'ordinateur continue son démarrage.
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est
généralement livré avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de
configuration du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe
système. Ne modifiez les paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protecteur de surtension — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par
l'intermédiaire de la prise électrique. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de tension qui se produisent lorsque la tension
descend à plus de 20 pour cent au-dessous du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau
pendant les orages.
protection en écriture — Fichiers ou supports ne pouvant pas être modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la modification ou
la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture d'une disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management) permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en
réseau non dotés de système d'exploitation.
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à des programmes, fichiers, dossiers et lecteurs fréquemment utilisés. En double-cliquant sur un raccourci
placé sur votre bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient
pas l'emplacement des fichiers. Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID :
RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les instructions et les données des programmes. Toute information stockée
dans la RAM est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference (interférence de fréquence radio) — Interférence générée à des fréquences radio caractéristiques, entre 10 et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus susceptibles de présenter des
perturbations que les radiations de plus haute fréquence, telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne
peut pas écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels
au fonctionnement de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée
en RPM.RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par batterie, située sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de
l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — serial attached SCSI — Version série plus rapide de l'interface SCSI (par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA — serial ATA — Version série plus rapide de l'interface (IDE) ATA.
ScanDisk — Utilitaire Microsoft qui recherche la présence d'erreurs dans les fichiers et les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute
souvent lorsque vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — small computer system interface — Interface haut débit permettant de connecter des périphériques, tels que des disques, des lecteurs de CD, des
imprimantes et des scanners, à un ordinateur. L'interface SCSI peut connecter un grand nombre de périphériques via un seul contrôleur. Chaque périphérique
est accessible, grâce à un numéro d'identification individuel, sur le bus du contrôleur SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du microprocesseur.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données 2 — Type de SDRAM DDR qui utilise un prefetch de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour
passer la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs lecteurs de disques. La segmentation des données peut accélérer les
opérations de récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des données permettent généralement à l'utilisateur de
sélectionner la taille des unités de données ou la taille des blocs.
séquence d'amorçage — Spécifie l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur tente de s'initialiser.
SIM — Module d'identité d'abonné. Une carte SIM contient une micropuce qui crypte les transmissions vocales et de données. Les cartes SIM peuvent être
utilisées avec des téléphones ou des ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio numériques ou une télévision à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans
conversion préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil — Voir APR.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection au disque dur en servant d'amortisseur au cas de choc résonnant ou de
chute de l'ordinateur (que celui-ci soit allumé ou éteint).
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 x 600 et 1024 x 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la
quantité de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 x
1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1400 x 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de
téléphonie (voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence
verticale). Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth® — Norme technologique sans fil pour les périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — trusted platform module (module de plate-forme approuvée) — Fonction de sécurité basée sur le matériel qui, combinée à un logiciel de sécurité,
améliore la sécurité du réseau et de l'ordinateur en activant des fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
U
UMA — allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière dynamique à la mémoire vidéo.
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents comme un clavier, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de hautparleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur, ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre
ordinateur. Les périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est sous tension et peuvent également être connectés en
guirlande.UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux
informatiques. Les paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences électromagnétiques et sont utilisées à la place
des câbles comportant une gaine métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 x
1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice. Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée
par un courant de 1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire
d'une disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme
infecté, le virus intégré démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'initialisation, qui est stocké dans les secteurs d'initialisation d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur
lorsque vous éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs d'initialisation de la disquette, à la recherche du système
d'exploitation. Si l'ordinateur est infecté, le virus d'initialisation peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites sur cet ordinateur jusqu'à son
éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent.
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut
fournir 66 W de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — réseau local sans fil. Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès
ou des routeurs pour fournir un accès Internet.
WWAN — réseau étendu sans fil. Réseau de données haut débit sans fil utilisant la technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que
celle couverte par le WLAN.
WXGA — wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à
1280 x 800.
x
XGA — Extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 x 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
zip — Format de compression des données répandu. Les fichiers compressés au format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un
type spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction
automatique double-cliquez dessus.
zone de notification — La partie de la barre d'état système du bureau Windows qui contient des icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et
aux fonctions de l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante. Appelée également Barre d'état système.
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1. Effectuez les procédures décrites dans la section Dépannage.
2. Exécutez Dell Diagnostics.
3. Faites une copie de la liste de vérification des diagnostics et remplissez-la.
4. Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le site de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les
procédures d'installation et de dépannage.
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la section Contacter Dell).
REMARQUE : Appelez le support à l'aide d'un téléphone situé à proximité de l'ordinateur pour que le représentant du support puisse vous guider pendant la
procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit pas disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support, reportez-vous à la section «Service de support».
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obtenir des informations sur leur disponibilité.
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du modem.support@us.dell.com
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
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apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
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sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner les sujets correspondant à vos questions.
Le service AutoTech est accessible à toute heure et tous les jours de la semaine. Vous pouvez aussi accéder à ce service par l'intermédiaire du service de
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Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell™, vous pouvez visiter le site Web support.dell.com ou appeler le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le numéro de
téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
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Le service de support de Dell est disponible à toute heure et tous les jours de la semaine pour répondre à vos questions au sujet du matériel Dell. Nos
employés de support utilisent des diagnostics sur ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
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1. Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, consultez la liste des numéros d'appel de votre région.
2. Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3. Fournissez une copie de la liste de vérification des diagnostics indiquant les tests que vous avez exécutés et les messages d'erreur indiqués par Dell Diagnostics.
4. Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le retour
est à porter en crédit. 5. Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés au quai de réception de Dell et vous seront retournés.
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informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce dernier. Assurezvous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
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une assistance pour connaître les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.
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Date :
Adresse :
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Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
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imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :
REMARQUE : Les numéros verts sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
REMARQUE : Dans certains pays, le support spécifique aux ordinateurs portables Dell XPS™ est disponible via un numéro de téléphone différent,
répertorié pour les pays participants. Si vous ne trouvez pas de numéro de téléphone répertorié spécifique aux ordinateurs portables XPS, vous pouvez
contacter Dell auprès du support, au numéro indiqué, et l'on fera suivre votre appel de manière appropriée.
Pays (Ville)
Indicatifs international, national
et de la ville
Nom de département ou zone de service,
site Web et adresse e-mail
Indicatifs de zone, numéros locaux et numéros verts
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatif international :
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
File d'attente Gold 011 709 771309/091
Indicatif national : 27
Indicatif de la ville : 11
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif de la ville : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 06103 766-7222
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 06103 766-7200
Service clientèle pour le grand public et les PME 0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine
Support technique clients (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et Service clientèle) (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes (Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua-et-Barbuda Support technique général 1-800 805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif de la ville : 11
Site Web : www.dell.com.ar
E-mail : us_latin_services@dell.com
E-mail pour ordinateurs de bureau et portables :
la-techsupport@dell.com
E-mail pour serveurs et produits de stockage EMC® :
la_enterprise@dell.com
Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0730
Support technique numéro vert : 0-800-444-0733
Services de support technique numéro vert : 0-800-444-0724
Ventes 0-810-444-3355
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-est et pays
du Pacifique Support technique, service clientèle et ventes (Penang, Malaisie) 604 633 4810
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif de la ville : 2
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 13DELL-133355
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux grand public et PME 0820 240 530 00
Télécopieur pour le grand public et les PME 0820 240 530 49
Service clientèle pour le grand public et les PME 0820 240 530 14
Service clientèle Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support spécifique aux ordinateurs portables XPS 0820 240 530 81
Support grand public et PME pour tous les autres ordinateurs Dell 0820 240 530 14
Support Comptes privilégiés/Entreprises 0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 02 481 92 96
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 02 481 92 88
Télécopieur pour support technique 02 481 92 95
Service clientèle 02 713 15 65Indicatif de la ville : 2 Ventes aux grandes entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif de la ville : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour Service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4888
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (Support matériel et garantie automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
Service clientèle (Grand public et PME) numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-326-9463
Service clientèle (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de poche,
jukebox numériques et ordinateurs sans fil) numéro vert : 1-800-847-4096
Support garantie de matériel (ventes au grand public/PME) numéro vert : 1-800-906-3355
Support garantie de matériel (grands comptes, gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5757
Support garantie de matériel (imprimantes, projecteurs, téléviseurs, ordinateurs de
poche, jukebox numériques et ordinateurs sans fil) 1-877-335-5767
Ventes aux grand public et PME numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et gouvernement) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et Services étendus 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif de la ville : 2
Ventes et support clients numéro vert : 1230-020-4823
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif de la ville : 592
Site Web du support technique : support.dell.com.cn
E-mail (Support technique) : cn_support@dell.com
E-mail du Service clientèle : customer_cn@dell.com
Télécopieur pour support technique 592 818 1350
Support technique (Dell™ Dimension™ et Inspiron) numéro vert : 800 858 2968
Support technique (OptiPlex™, Latitude™ et Dell Precision™) numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, PDA, commutateurs, routeurs, etc.) numéro vert : 800 858 2920
Support technique (imprimantes) numéro vert : 800 858 2311
Service clientèle numéro vert : 800 858 2060
Télécopieur pour Service clientèle 592 818 1308
Grand public et PME numéro vert : 800 858 2222
Division des comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises - GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grandes entreprises - Nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises Administration et éducation Nord numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises - Est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises Administration et éducation - Est numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises Queue Team numéro vert : 800 858 2572
Comptes grandes entreprises - Sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises - Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif de la ville : 2
E-mail : krsupport@dell.com
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Support (Dimension, PDA, Électronique et accessoires) numéro vert : 080-200-3801
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 7010 0074
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour le grand public et les PME 3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Grand public et PME) 3287 5000
Télécopieur (grand public et PME) 3287 5001
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif de la ville : 91
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprise
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 115 236
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
États-Unis (Austin,
Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Support matériel et garantie (Téléviseurs, imprimantes et projecteurs Dell) pour la
clientèle relationnelle numéro vert : 1-877-459-7298
Support consommateur (Activités à domicile et activités professionnelles à domicile)
pour tous les autres produits Dell numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêts) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell [DPA]) numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Support pour les imprimantes et les projecteurs numéro vert : 1-877-459-7298
Public (gouvernements, domaines Éducation et Santé)
Support et Service clientèle numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats par les employés (EPP) numéro vert : 1-800-695-8133
Ventes Dell
numéro vert : 1-800-289-3355
ou 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de pièces au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou les personnes ayant des
problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif de la ville : 9
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 09 253 313 60
Service clientèle 09 253 313 38
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PMEFrance (Paris)
(Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs de la ville : (1)
(4)
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0825 387 129
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprise
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 00800-44 14 95 18
Support technique Gold Service 00800-44 14 00 83
Standard 2108129810
Standard Gold Service 2108129811
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail (Support technique) : HK_support@Dell.com
Support technique (Dimension et Inspiron) 2969 3188
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) 2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™) 2969 3196
Service clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clients internationaux 3416 0908
Division des moyennes entreprises 3416 0912
Division du grand public et des PME 2969 3105
Inde
E-mail : india_support_desktop@dell.com
india_support_notebook@dell.com
india_support_Server@dell.com
Support technique
1600338045
et 1600448046
Ventes (Comptes grandes entreprises) 1600 33 8044
Ventes (au grand public et aux PME) 1600 33 8046
Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Îles Vierges des États- Unis Support technique général 1-877-673-3355
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 353
Indicatif de la ville : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 1850 200 722
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni (interne au Royaume-Uni uniquement) 0870 907 4000
Télécopieur pour les relations ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif de la ville : 02
Site Web : support.euro.dell.com
Grand public et PME
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprise
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général (appel à partir de la Jamaïque uniquement) 1-800-682-3639
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif de la ville : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro vert : 0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon (Dimension et Inspiron) 81-44-520-1435
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 0120-198-433
Support technique à l'extérieur du Japon (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) 81-44-556-3894
Support technique (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) numéro vert : 0120-981-690
Support technique en dehors du Japon (PDA, projecteurs, imprimantes, routeurs) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises (jusqu'à 400 employés) 044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés (plus de 400 employés) 044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises (plus de 3500 employés) 044-556-3430
Ventes secteur public (agences gouvernementales, établissements d'enseignement
et institutions médicales) 044-556-1469
Segment International - Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 342 08 08 075
Ventes aux grand public et PME +32 (0)2 713 15 96
Ventes aux grandes entreprises 26 25 77 81
Service clientèle +32 (0)2 481 91 19
Télécopieur 26 25 77 82
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 105
Service clientèle (Xiamen, Chine) 34 160 910
Ventes aux particuliers (Xiamen, Chine) 29 693 115
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif de la ville : 4
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dell Precision, OptiPlex et Latitude) numéro vert : 1 800 880 193
Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1 800 881 306
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 881 386
Service clientèle numéro vert : 1800 881 306 (option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 888 202
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 888 213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle
001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal
50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 815 35 043
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 671 16882
Suivi clientèle 671 17575
Service clientèle pour le grand public et les PME 23162298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : support.ap.dell.com/contactus
Support technique général 0800 441 567
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif de la ville : 20
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 020 674 45 94
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour le grand public et les PME 020 674 42 00
Suivi clientèle 020 674 4325
Ventes aux grand public et PME 020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux grand public et PME 020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1 800 805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République tchèque
(Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 22537 2727
Service clientèle 22537 2707
Télécopieur 22537 2714
Télécopieur pour support technique 22537 2728
Standard 22537 2711
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du Service clientèle :
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique (Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes privilégiés
[plus de 1000 salariés]) 0870 908 0500
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0870 366 4180
Support technique (direct et général) pour tous les autres produits Dell 0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour le grand public et les PME 0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185Indicatif de la ville : 1344 Service clientèle Comptes privilégiés (500-5000 salariés) 0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local & Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux grand public et PME 0870 907 4000
Ventes aux grandes entreprises/secteur public 01344 860 456
Télécopieur pour le grand public et les PME 0870 907 4006
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (Dimension, Inspiron et Électronique et accessoires) numéro vert : 1800 394 7430
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 394 7488
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 394 7478
Service clientèle numéro vert : 1 800 394 7430 (option 6)
Ventes aux particuliers numéro vert : 1 800 394 7412
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1 800 394 7419
Slovaquie (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 421
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 5441 5727
Service clientèle 420 22537 2707
Télécopieur 02 5441 8328
Télécopieur pour Support technique 02 5441 8328
Standard (Ventes) 02 5441 7585
St- Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
St- Vincent-et-les Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Ste- Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif de la ville : 8
Site Web : support.euro.dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0771 340 340
Support technique pour tous les autres ordinateurs Dell 08 590 05 199
Suivi clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour le grand public et les PME 08 587 70 527
Support du programme d'achats par les employés (EPP, Employee Purchase
Program) 20 140 14 44
Télécopieur pour support technique 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif de la ville : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : Tech_support_central_Europe@dell.com
Support technique spécifique aux ordinateurs portables XPS 0848 33 88 57
Support technique (grand public et PME) pour tous les autres produits Dell 0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (Grand public et PME) 0848 802 202
Service clientèle (Entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taïwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension et Électronique et
accessoires) numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 00801 60 1256
Service clientèle numéro vert : 00801 60 1250
(option 5)
Ventes aux particuliers numéro vert : 00801 65 1228
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 00801 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Site Web : support.ap.dell.com
Support technique (OptiPlex, Latitude et Dell Precision) numéro vert : 1800 0060 07
Support technique (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect et PowerVault) numéro vert : 1800 0600 09
Service clientèle numéro vert : 1800 006 007
(option 7)
Ventes aux grandes entreprises numéro vert : 1800 006 009
Ventes aux particuliers numéro vert : 1800 006 006
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035Retour à la page du sommaire
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605Retour à la page du sommaire
Utilisation du clavier
Guide d'utilisation du Dell™ Latitude™ D620
Pavé numérique
Combinaisons de touches
Tablette tactile
Remplacement de l'embout de la manette
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe. Chaque touche du pavé numérique a plusieurs fonctions. Les chiffres et les symboles du pavé
numérique figurent en bleu à droite de ces touches. Pour entrer un chiffre ou un symbole, maintenez la touche enfoncée et appuyez sur la touche
voulue.
l Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant indique que le pavé est actif.
l Pour désactiver le pavé, appuyez de nouveau sur .
Combinaisons de touches
Fonctions système
Batterie
Fonctions d'affichage
1 pavé numérique
Manuals for PowerVault MD3220