Dell™ Dimension™ Série 8300
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w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ Série 8300
Voyant du lecteur
de disquette*
Voyant du disque dur
Bouton d'alimentation
Numéro de service
Connecteur d'écouteurs
Connecteurs
USB 2.0 (2)
Commutateur de
sélection de tension
Connecteur
d'alimentation
Connecteur parallèle
Connecteur de clavier
Connecteurs USB 2.0 (6)
Connecteur de
ligne de sortie
Connecteur de microphone
Connecteur de ligne d'entrée
Connecteur de la souris
Connecteur vidéo
Connecteur série
Carte réseau
Voyant d'activité
du CD ou DVD
Bouton d'éjection
du lecteur de CD
ou de DVD
Bouton d'éjection du
lecteur de disquette*
*Sur les ordinateurs
équipé d'un lecteur de
disquette optionnel.
Connecteur de carte son optionnelle
(voir le schéma d'installation)
Voyants de diagnostic
Connecteur pour son surround
Connecteur central/LFERemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide,
reportez-vous à la page 32.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références
faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
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Modèle DHM
Mars 2004 Réf. J2937 Rév. A02Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 10
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . 10
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges
électrostatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 12
Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . 13
1 Installation et utilisation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 20
Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau . . . . . 22
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Assistant Installation du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 24
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . 26
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges. . . . . . . . . . . . . . 27
Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Sommaire
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW . . . . . . . . . 34
Problèmes de lecteur DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme se bloque de manière répétée . . . . . . . . . . 39
Un programme est conçu pour une version antérieure
d'un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. . . . . . . 39
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes matériels généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . 48
Aucun son émis par les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 48
Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . 50
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quand utiliser les Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Démarrage des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Identification de pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 64
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . 64
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . 65
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 66
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . 67
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
4 Ajouts de composants
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Fixation de la porte avant et des charnières . . . . . . . . . . . 77
Fixation des charnières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Fixation de la porte avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Examen de l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 82
Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installation et retrait de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installation d'une carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Retrait d'une carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Présentation de la mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Directives d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 90
Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go . . . . . 90
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ajout ou remplacement de la carte AGP . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installation d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Ajout d'une deuxième unité de disque dur . . . . . . . . . . . . 96
Ajout d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retrait du cache du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . 101
Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 102Sommaire 7
5 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Affichage des paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . 110
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . 112
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conditions de garantie limitée pour les produits
matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . 137
Règle de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . 141
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement) . . . 142
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1458 SommaireConsignes de sécurité 9
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels
dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
SÉCURITÉ : Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un
technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Pour éviter toute décharge électrique, branchez les câbles d'alimentation
de l'ordinateur et de ses périphériques à des prises électriques avec terre
adéquates. Ces câbles sont équipés de prises à 3 fiches pour assurer une
mise à la terre correcte. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne
retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous devez utiliser une
rallonge, utilisez une rallonge à trois fils équipée de prises avec mise
à la terre appropriées.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage.
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement
pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu
doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir
des substances inflammables.
• Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant de
déconnecter un périphérique de l'ordinateur.
• Pour éviter de provoquer un court-circuit dans votre ordinateur lorsque vous déconnectez un câble réseau,
débranchez d'abord le câble de la carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, puis débranchez-le de la prise murale
du réseau. Pour reconnecter un câble réseau à votre ordinateur, branchez d'abord le câble sur la prise du réseau,
puis sur la carte réseau.
• Pour aider à protéger votre ordinateur contre des augmentations et des diminutions soudaines et passagères de
l'alimentation électrique, utilisez un protecteur de surtension, un élément de conditionnement de ligne ou un
onduleur (UPS).
• Assurez-vous qu'aucun élément ne repose sur les câbles de votre ordinateur et que les câbles ne sont pas placés
à un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
• N'insérez pas d'objets dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un
choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles
d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une
unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.10 Consignes de sécurité
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
SÉCURITÉ : Utilisation de votre ordinateur
Lorsque vous utilisez votre ordinateur, observez les consignes de sécurité suivantes :
PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner votre ordinateur avec le(s) capot(s) retiré(s) (y compris le
capot de l'ordinateur, les cadres, les languettes métalliques, les inserts du panneau avant, etc.).
• Votre ordinateur est équipé de l'un des éléments suivants :
– Un bloc d'alimentation à tension fixe — Les ordinateurs dotés d'un bloc d'alimentation à tension fixe ne
disposent pas de commutateur de sélection de la tension sur le panneau arrière et fonctionnent avec une
seule tension (voir l'étiquette de réglementation située à l'extérieur de l'ordinateur pour connaître sa tension
de fonctionnement).
– Un circuit de tension à détection automatique — Les ordinateurs dotés d'un circuit de tension à détection
automatique ne disposent pas de commutateur de sélection de la tension sur le panneau arrière et détectent
automatiquement la tension de fonctionnement correcte.
– Un commutateur manuel de sélection de la tension — Les
ordinateurs dotés d'un commutateur manuel de sélection
de la tension sur le panneau arrière doivent être configurés
manuellement pour fonctionner avec la tension correcte. Placez le
commutateur dans la position la plus proche de la tension utilisée.
AVIS : Pour éviter d'endommager votre ordinateur, réglez le sélecteur
de tension manuel de sorte qu'il corresponde bien au courant alternatif (CA) de votre pays. Pour le Japon, le
sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V, même si dans ce pays la puissance en CA est de 100 V. Assurez-vous
également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la
puissance en CA disponible dans votre zone géographique.
• Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, débranchez celui-ci pour prévenir tour risque de décharge
électrique et éviter d'endommager la carte système. Certains composants de la carte système sont alimentés
en permanence lorsque l'ordinateur est branché à une source de CA.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer le capot de l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
PRÉCAUTION : Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de l'ordinateur, sauf comme expliqué
dans la Dell™ documentation Dell™ en ligne ou dans les in instructions fournies par Dell. Suivez toujours
de près les instructions d'installation et d'entretien.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant
de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur.
1 Arrêtez correctement votre ordinateur à l'aide du menu du système d'exploitation.
2 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à celui-ci.
3 Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte sur le châssis, telle que les ouvertures
d'emplacement de carte à l'arrière de l'ordinateur, avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte sur le
châssis de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
4 Déconnectez votre ordinateur et ses périphériques, ainsi que le moniteur, de leurs prises électriques. Déconnectez
également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
Vous réduirez ainsi le risque de blessure ou de décharge électrique.Consignes de sécurité 11
En outre, gardez ces consignes de sécurité en mémoire, le cas échéant :
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le
câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des onglets de blocage ; pour déconnecter ce type de
câble, appuyez sur les onglets de blocage avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez des connecteurs,
conservez-les alignés de manière égale afin d'éviter de tordre leurs broches. De même, lorsque vous connectez un
câble, vérifiez que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts
d'une carte. Tenez une carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Prenez un composant
(comme la puce d'un microprocesseur) par ses bords, et non par ses broches.
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Ne
jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets
pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants fragiles à l'intérieur de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme un microprocesseur. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de
l'ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
décharger toute électricité statique que votre corps peut avoir accumulée.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :
• Ne retirez pas les composants de leur matériau d'emballage antistatique jusqu'à ce que vous soyez prêt à les
installer dans votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, déchargez votre corps de son électricité
statique.
• Quand vous transportez un composant électrostatique sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un
conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants électrostatiques sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des
troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide Procédure
lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 32.12 Consignes de sécurité
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie
Votre ordinateur utilise une pile bouton au lithium. La durée de vie de cette pile bouton est telle qu'il est
fort probable que vous n'aurez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer,
reportez-vous à la page 113.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des
déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.Trouver des informations relatives à votre ordinateur 13
Trouver des informations relatives
à votre ordinateur
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes
• Programme de diagnostics pour
mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon
périphérique
Re s o u r c e C D
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré
par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la
page 63), exécuter les Diagnostics Dell
(reportez-vous à la page 58) ou accéder à
la documentation.
Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD-ROM afin de fournir des
mises à jour de dernière minute concernant
des modifications techniques apportées à
votre système ou des informations de
référence destinées aux utilisateurs
expérimentés ou aux techniciens.
• Comment configurer une
imprimante
• Comment dépanner et résoudre
les problèmes
• Comment retirer et installer
des composants
• Comment contacter Dell
G u i d e d u p r o p r i é t a i r e14 Trouver des informations relatives à votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment configurer mon
ordinateur
D i a g r a m m e d e c o n f i g u r a t i o n
• Conseils pour l'utilisation de
Windows
• Comment nettoyer mon ordinateur
• Comment utiliser ma souris et
mon clavier
F i c h i e r d ' a i d e P r o c é d u r e
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur
et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell me how (Procédure).
• Code de service express et numéro
de service
• Étiquette de licence Microsoft®
Windows®
É t i q u e t t e d u c o d e d e s e r v i c e ex p r e s s e t d e l a c l é
d u p r o d u i t
Ces étiquettes sont apposées sur
votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesTrouver des informations relatives à votre ordinateur 15
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions posées sur
le service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
S i t e We b d e s u p p o r t t e c h n i q u e d e D e l l
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants,
tels que la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées des contacts, état des commandes,
garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques du
produit et livres blancs
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les
périphériques (pour un modem,
par exemple)
C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t d e W i n d o w s
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
C D - R O M d u s y s t è m e d ' ex p l o i t a t i o n
Une fois que vous avez réinstallé
votre système d'exploitation à l'aide du
CD-ROM de réinstallation du système
d'exploitation, utilisez le CD-ROM
ResourceCD pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.
La clé du produit de votre système
d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes16 Trouver des informations relatives à votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1
Installation
et utilisation de
votre ordinateur
Configuration d'une imprimante
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
Connexion à Internet
Copie de CD et de DVD
Hyper-Threading
Mise hors tension de votre ordinateur18 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à cet ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations
sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble d'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un
câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré
avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus.Installation et utilisation de votre ordinateur 19
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur,
puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis
enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard
(Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
5 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.
Câble d'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2)
Languettes (2)
Encoches (2)20 Installation et utilisation de votre ordinateur
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3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP comporte l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source vers un nouvel
ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes :
• Messages électroniques
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion
série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB de
l'ordinateur
Connecteur
USB de
l'imprimanteInstallation et utilisation de votre ordinateur 21
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur Files and Settings Transfer Wizard (Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres).
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
3 Sur l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
New Computer (Nouvel ordinateur) et sur Next (Suivant).
4 Sur l'écran Do you have a Windows XP CD? (Avez-vous un CD-ROM de
Windows XP ?), cliquez sur I will use the wizard from the Windows XP CD
(J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou à l'ordinateur source. Ne cliquez
pas sur Next (Suivant) à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Sur l'écran Welcome to Microsoft Windows XP (Bienvenue dans Microsoft
Windows XP), cliquez sur Next (Suivant).
3 Sous What do you want to do? (Que voulez-vous faire ?), cliquez sur Transfer files
and settings (Transférer des fichiers et des paramètres).
4 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,
cliquez sur Next (Suivant).
5 Sur l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
Old Computer (Ancien ordinateur) et sur Next (Suivant).
6 Sur l'écran, Select a transfer method (Sélectionnez une méthode de transfert),
cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7 Sur l'écran What do you want to transfer? (Que voulez-vous transférer ?),
sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Next (Suivant).
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
8 Cliquez sur Finished (Terminé).22 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Sur l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Next (Suivant).
2 Sur l'écran Where are the files and settings? (Où sont les fichiers et les paramètres ?),
sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers et cliquez sur Next (Suivant).
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel
ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Finished
(Terminé) s'affiche.
3 Cliquez sur Finished (Terminé) et redémarrez le nouvel ordinateur.
Mise en place d'un réseau à la maison
ou dans un bureau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble
réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement
pour vous assurer qu'il est bien fixé.
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.Installation et utilisation de votre ordinateur 23
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau,
comme une prise murale de réseau.
Assistant Installation du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage
de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un
particulier ou dans une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez
sur Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau).
2 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création
d'un réseau).
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte
directement à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Prise jack murale
réseau
Connecteur de carte
réseau de l'ordinateur
Câble réseau24 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), par exemple AOL ou MSN. Votre
fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions
DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de
configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.Installation et utilisation de votre ordinateur 25
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en
sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers
(Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur
de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up my
connection manually (Configurer ma connexion manuellement).
• Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP (Utiliser le
CD fourni par mon fournisseur de services Internet).
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre
fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet?
(Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section
intitulée « Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet » à la page 35.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.26 Installation et utilisation de votre ordinateur
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Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous
créez des CD ou des DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou
d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment
la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée
avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans
l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow)
ou RecordNow Tutorial (tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes
d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support
technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et
ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que
vous voulez copier.
3 Cliquez sur Exact Copy (copie exacte).
4 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur Copy (copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source
et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de
CD ou de DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy (copier).
L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.Installation et utilisation de votre ordinateur 27
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur CDR-W peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R
et CDR-W. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas
écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire,
écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Conseils utiles
• Utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur
un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir
ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez
écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo
personnelles ou de voiture.
• Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur
des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple,
ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur
CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous
familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer
le projet sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse
support.sonic.com.28 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales
de l'ordinateur en permettant à un même microprocesseur de fonctionner comme deux
microprocesseurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il vous
est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP, celui-ci
ayant été optimisé pour supporter cette technologie. Alors que de nombreux programmes
peuvent bénéficier de l'HyperThreading, certains n'ont pas été optimisés pour cette
technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel.
N'hésitez pas à le contacter pour obtenir des mises à jours et des informations relatives
à l'utilisation de l'Hyper-Threading avec votre logiciel.
Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur
My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés).
2 Cliquez sur Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire
de périphériques).
3 Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), cliquez sur le
signe plus (+) en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading
est activée, le processeur est répertorié deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading avec le programme de configuration
du système. Pour en savoir plus sur l'accès au programme de configuration du système,
reportez-vous à la page 110. Pour en savoir plus sur l'Hyper-Threading, consultez la
Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
, comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant
sur le bouton d'alimentation.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Turn Off Computer
(Arrêter l'ordinateur).
2 Dans la fenêtre Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur
Turn off (Arrêter).
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.S E C T I O N 2
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Recherche d'informations
Problèmes de batterie
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet
Messages d'erreur
Problèmes généraux
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Problèmes liés à la souris
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur30 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où chercher des réponses. Ce diagramme peut vous aider
à trouver rapidement les réponses à vos questions.
Un message d'erreur
s'affiche-t-il avant le
démarrage de Windows ?
Avez-vous entendu plusieurs
bips lorsque vous avez
allumé votre ordinateur ?
Le voyant d'alimentation
clignote-t-il ?
Le voyant d'alimentation
est-il allumé ?
CONTINUER
COMMENCEZ ICI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
Reportez-vous à la page 45.
Reportez-vous à la page 37.
Contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Reportez-vous à la page 115.
Appuyez sur une touche ou
déplacez la souris. Reportezvous au fichier d'aide Tell Me
How (Procédure) pour obtenir
des informations sur le
mode attente. Pour plus
d'informations, consultez la
section page 45.Résolution des problèmes 31
Rencontrez-vous un
problème avec...
la vidéo ou le moniteur ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
la souris ?
le clavier ?
l'unité de disque dur
ou une unité de disque ?
la carte réseau ?
le scanner ?
des messages d'erreur
de Windows ?
un programme ?
Internet ?
votre messagerie électronique ?
Rencontrez-vous d'autres
types de problèmes ?
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Reportez-vous à la page 50.
Reportez-vous à la page 48.
Reportez-vous à la page 46.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 43.
Reportez-vous à la page 42.
Reportez-vous à la page 33.
Reportez-vous à la page 44.
Reportez-vous à la page 38.
Reportez-vous à la page 47.
Reportez-vous à la page 37.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 38.32 Résolution des problèmes
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Recherche d'informations
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez
la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui
recommandé par le fabricant. Jetez les batteries usagées selon les instructions
données par le fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur
User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure).
PO UR ACCÉDER À L'AIDE DE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône
représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
PO UR LOCA L I SER DE S I N FORMA T IO N S S UPP LÉME N TA IRE S S UR L'ORD I NA TE UR —
Reportez-vous à la page 13.
REMP LACE Z LA BA T TER IE — S'il vous faut restaurer la date et l'heure après chaque mise sous
tension de l'ordinateur, ou si la date et l'heure qui s'affichent pendant le démarrage sont incorrectes,
remplacez la batterie (reportez-vous à la page 113). Si la batterie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).Résolution des problèmes 33
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un tige de nettoyage. Vous pourriez
désaligner accidentellement les têtes de lecture, ce qui empêcherait le lecteur de fonctionner.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S
® — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de disquette ne figure pas
dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S TE Z LE LEC TE UR —
• Insérez une autre disquette pour voir si la disquette d'origine était défectueuse.
• Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.
AS S URE Z-VO U S Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S P LE I NE O U PRO TÉGÉE E N
ÉCR I T URE — Vérifiez que l'espace disponible sur la disquette est suffisant et que la
disquette n'est pas protégée en écriture (verrouillée). Consultez la figure suivante.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Utilisez un kit de nettoyage disponible commercialement.
Non protégée
en écriture
Dos de la disquette
Protégée en écriture34 Résolution des problèmes
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Problèmes de lecteur de CD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Ces phénomènes ne signifient en aucun cas que le lecteur ou le CD est défectueux.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW
Problèmes de lecteur DVD
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant
glisser vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases qui sont cochées.
TE S TE Z LE LEC TE UR AVEC U N A U TRE CD — Insérez un autre CD pour éliminer la
possibilité que le CD d'origine soit défectueux.
VÉR I F IE Z LE S HA U T-PAR LE UR S E T LE CA I S SO N D'EX TRÊME S GRAVE S — Reportezvous à la section « Problèmes de son et de haut-parleurs » de la page 48.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de CD ROM ne figure
pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et
supprimer les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
NE T TO YE Z LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir les
instructions à suivre pour le nettoyage des CD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous
à la page 32.
FERME Z TO U S LE S A U TRE S PROGRAMME S — Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez
tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD-RW.
DÉ SAC T IVE Z LE MODE VE I L LE DA N S WI NDOW S AVA N T DE LA NCER L'ÉCR I T URE S UR
U N D I SQ UE CD-RW — Pour en savoir plus sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous
au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente dans l'aide de Windows. Pour accéder
aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.Résolution des problèmes 35
Problèmes d'unité de disque dur
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique.
Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
TE S TE Z LE LEC TE UR AVEC U N A U TRE DVD — Insérez un autre DVD pour éliminer la
possibilité que le DVD d'origine soit défectueux.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de DVD ne figure pas
dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
NE T TO YE Z LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir les
instructions à suivre pour le nettoyage des DVD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous
à la page 32.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
LA NCE Z LA COMMA NDE CHEC K DI S K —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez
chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
4 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now
(Contrôler maintenant).
5 Cliquez sur Start (Démarrer).
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE — Vérifiez que la ligne
téléphonique est connectée à la prise jack verte du modem. La prise jack comporte une
étiquette verte ou une icône en forme de connecteur à proximité. Insérez le connecteur
de ligne téléphonique dans le modem jusqu'au clic.36 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N TRÔ LE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE — Déconnectez la ligne téléphonique
du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE
M URA LE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtensions ou un séparateur de ligne, contournezles et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne
téléphonique.
UT I L I SE Z U NE L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE D I F FÉRE N TE — Si vous utilisez une ligne qui
fait plus de 3 m (10 pieds) de longueur, essayez d'en utiliser une plus courte.
EXÉC U TE Z LE S D IAG NO S T IC S AS S I S TA N T D U MODEM — Cliquez sur le bouton Start
(Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper
(Assistant du modem). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes de modem. (L'assistant du modem n'est pas disponible sur tous les ordinateurs).
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modem et de téléphonie).
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query
Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC H-P HO NE) — Consultez
l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité.
Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) puis sur
Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie).
3 Cliquez sur le type de connexion pour le mettre en surbrillance.
4 Cliquez sur l'onglet Dialing Rules (Règles de numérotation), puis sur Edit (Modifier).
5 Cliquez pour cocher la case To Disable Call Waiting (Pour désactiver un appel en attente).
6 Sélectionnez le code de désactivation dans le menu déroulant (par exemple, *70).
7 Cliquez sur Apply (Appliquer), puis sur OK.Résolution des problèmes 37
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît
en regard de l'option Work Offline (Travailler hors ligne), cliquez sur la coche pour la supprimer
et vous connecter à Internet.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S Ê TE S B IE N ABO N NÉ À U N FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S
IN TER NE T — Contactez un fournisseur de services Internet pour vous abonner.
CO N TAC TE Z VO TRE FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T — Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S S U IVA N T S :
\ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
A REQ U IRED .DLL F I LE WA S NO T FO U ND (UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T
I N TRO UVAB LE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir.
Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur l'icône Change or Remove Program (Modifier ou supprimer des programmes).
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
IN SER T BOO TAB LE MED IA (IN TROD U IRE U N S U P POR T AMORÇAB LE) — Le système
d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un
CD d'initialisation.
ERRE UR D I SQ UE NO N-S Y S TÈME — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.38 Résolution des problèmes
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Problèmes généraux
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S PROGRAMME S
D'APP L ICA T IO N E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer
l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que
vous souhaitez utiliser en premier.
OPERA T I NG S Y S TEM NO T FO U ND (SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE) —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TROP VO L UM I NE UX PO UR LE LEC TE UR DE
DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque.
Essayez de copier le fichier sur une disquette vierge ou utilisez une disquette ayant une plus
grande capacité.
x:\ I S NO T ACCE S S IB LE (X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE). LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T
PA S PRÊ T — Le lecteur de disquette ne peut pas lire la disquette. Insérez une autre disquette
dans le lecteur et réessayez.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR — Si votre ordinateur se verrouille et que vous n'obtenez aucune
réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le
système d'exploitation.
FI N DE TÂC HE —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).Résolution des problèmes 39
Un programme se bloque de manière répétée
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans
la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L — De nombreux fabricants de logiciels
maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes.
Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme.
EXÉC U TE Z L'AS S I S TA N T COMPA T IB I L I TÉ DE S PROGRAMME S —
Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure un programme
pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes
d'exploitation non-Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires), puis cliquez sur Program Compatibility Wizard (Assistant
Compatibilité des programmes).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR — Si l'ordinateur ne répond plus ou ne s'arrête pas, appuyez sur
le bouton d'alimentation pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Le programme
chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L O U CO N TAC TE Z LE FABR ICA N T PO UR
OB TE N IR DE S I N FORMA T IO N S DE DÉPA N NAGE40 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autres problèmes techniques
SA UVEGARDE Z IMMÉD IA TEME N T VO S F IC H IER S — Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur
de CD-RW ou d'un lecteur Zip, reportez-vous à la documentation pour obtenir les instructions
à suivre.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S N'AVE Z COMM I S A UC U NE ERRE UR LOR S DE L'E N TRÉE
DE S DO N NÉE S — Reportez-vous à la documentation du programme pour vous assurer que
les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.
VÉR I F IE Z LE S V IR U S — Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier l'unité
de disque dur, les disquettes ou les CD.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous
les programmes en cours d'exécution, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
N'utilisez pas le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
VÉR I F IE Z LA COMPA T IB I L I TÉ —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur et que ce dernier est conforme aux besoins matériels minimum requis pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S AVE Z CORREC TEME N T I N S TA L LÉ E T CO N F IG URÉ LE
PROGRAMME — Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S UPPOR T DE DE L L — Visitez le site support.dell.com pour
obtenir des réponses à vos questions générales d'utilisation, d'installation et de dépannage. Le site
Web d'assistance offre plusieurs outils d'aide, tels que le Forum Dell, une salle Chat qui vous
permet de communiquer avec d'autres clients de Dell au sujet de leurs ordinateurs et d'accéder au
support technique par messagerie électronique. Reportez-vous à la section « Site Web de support
de Dell » à la page 15 pour obtenir des informations sur ce site Web.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème à l'aide du site
Web de support de Dell ou du service d'e-mail, contactez l'assistance technique de Dell
(reportez-vous à la page 115). Résolution des problèmes 41
Problèmes matériels généraux
Si l'ordinateur présente un ou plusieurs des symptômes suivants, cela peut être dû à un
conflit de périphériques :
• L'ordinateur se verrouille, particulièrement lors de l'utilisation d'un périphérique
spécifique.
• Un périphérique ajouté récemment ne fonctionne pas.
• Une carte son émet des bruits parasites ou présente d'autres problèmes.
• Des caractères incompréhensibles s'impriment à partir de l'imprimante.
• Le pointeur de la souris se bloque sans pouvoir se déplacer ou se déplace difficilement.
• Des messages indiquant que l'ordinateur ne peut pas fonctionner à ses performances
maximum s'affichent.
• Des erreurs surviennent et des programmes plantent sans raison apparente.
• Rien ne s'affiche sur le moniteur.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
REMARQUE : Dans l'Explorateur Windows, vérifiez que votre dispositif est bien
répertorié dans la liste des lecteurs.
RE T IRE Z LE MA TÉR IE L RÉCEMME N T A JO U TÉ PO UR VO IR S I CE LA PERME T DE
RÉ SO UDRE LE CO N F L I T — Si la désinstallation du matériel permet de résoudre le conflit,
reportez-vous à la documentation du matériel pour obtenir les instructions relatives à la
configuration et au dépannage. Si le problème persiste, contactez le fabricant du matériel
pour obtenir une assistance technique.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N DE VO TRE S Y S TÈME D'EX P LO I TA T IO N PO UR
OB TE N IR DE S I N FORMA T IO N S DE DÉPA N NAGE S UPP LÉME N TA IRE S
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
CO N TRÔ LE Z LE PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394 — Assurez-vous que le périphérique
IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur.42 Résolution des problèmes
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Problèmes liés au clavier
AS S URE Z-VO U S Q UE LE PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394 E S T RECO N N U PAR
WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U N PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394
FO UR N I PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U N PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394
NO N FO UR N I PAR DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR —
• Si la souris fonctionne, arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la
page 28). Une fois l'ordinateur arrêté, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer.
• Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton
d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28), reconnectez le câble du clavier comme indiqué
sur le schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des câbles
sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension pour le clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TE S TE Z LE C LAV IER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez
d'utiliser ce clavier. Si le nouveau clavier fonctionne, le clavier d'origine est défectueux.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.Résolution des problèmes 43
Problèmes liés à la souris
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR —
1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer).
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Shut down
(Arrêt), ou Turn Off (Mise hors tension), et appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer.
SI VO U S AVE Z CO N NEC TÉ LA SO UR I S AVA N T DE DÉMARRER L'ORD I NA TE UR,
RECO N NEC TE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S —
1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer).
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Shut down
(Arrêt) ou Turn Off (Mise hors tension), et appuyez sur .
3 Une fois l'ordinateur hors tension, reconnectez le câble de la souris comme indiqué sur le
schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur.
4 Démarrez l'ordinateur.
SI VO U S AVE Z CO N NEC TÉ LA SO UR I S APRÈ S AVO IR DÉMARRER L'ORD I NA TE UR,
RE T IRE Z LE CÂB LE D'A L IME N TA T IO N P U I S RECO N NEC TE Z LE CÂB LE DE LA
SO UR I S — Si vous connectez la souris après avoir allumé l'ordinateur, la souris ne fonctionnera
pas. Pour que la souris fonctionne correctement :
1 Une fois l'ordinateur allumé, retirez le câble d'alimentation de l'arrière de l'ordinateur.
2 Connectez la souris à l'ordinateur.
3 Reconnectez le câble d'alimentation.
4 Mettez l'ordinateur sous tension.
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, les paramètres de l'ordinateur ne sont pas
effacés et les fonctionnalités de la souris ne sont pas restaurées.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE DE LA SO UR I S —
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des
câbles sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Assurez-vous que le câble est fermement connecté à l'ordinateur.
TE S TE Z LA SO UR I S — Connectez une souris en bon état de marche à l'ordinateur et essayez
d'utiliser cette souris. Si la nouvelle souris fonctionne, la souris d'origine était défectueuse.44 Résolution des problèmes
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Problèmes liés au réseau
CO N TRÔ LE Z LE S PARAMÈ TRE S DE LA SO UR I S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration)
puis sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
2 Cliquez sur Mouse (Souris).
3 Essayez de régler les paramètres.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE LA SO UR I S — Reportez-vous à la page 62.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N D U CÂB LE RÉ SEA U — Assurez-vous que le câble de réseau est
connecté comme décrit à la page 22.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S RÉ SEA U À L'ARR IÈRE DE L'ORD I NA TE UR — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le réseau. Remplacez le
câble de réseau.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR E T RÉE S SA YE Z DE VO U S CO N NEC TER A U RÉ SEA U
VÉR I F IE Z LE S PARAMÈ TRE S D U RÉ SEA U — Contactez votre administrateur de réseau ou
la personne chargée de la configuration du réseau pour vérifier que vos paramètres sont corrects
et que le réseau fonctionne.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR U P T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
Voyant d'activité Voyant d'intégrité
du réseau/
de vitesseRésolution des problèmes 45
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
RÉG LE Z LE S PROPR IÉ TÉ S DE L'A L IME N TA T IO N — L'ordinateur est peut-être en mode
Attente ou en mode Attente prolongée. Pour en savoir plus sur les modes d'économie d'énergie,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente ou mise en veille
prolongée dans l'aide de Windows®
. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T VER T E T Q UE L'ORD I NA TE UR NE
RÉPO ND PA S — Reportez-vous à la section « Voyants de diagnostic » à la page 54.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T VER T C L IG NO TA N T — L'ordinateur est en mode
Attente. Pour revenir en mode normal, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T É TE I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
• Réenclenchez le câble d'alimentation dans le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise de courant.
• Si l'ordinateur est connecté à une multiprise, vérifiez que la multiprise est branchée à une
prise électrique et qu'elle est allumée.
• Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil,
une lampe par exemple.
• Contournez les périphériques de protections contre les surtensions électriques, les multiprises
et les câbles d'extension d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur est sous tension.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation principal est solidement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 83).
• Assurez-vous que le câble du panneau avant est solidement connecté à la carte système
(reportez-vous à la page 83).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T AMBRE E T VER T — L'ordinateur est alimenté,
mais un problème d'alimentation interne peut exister.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est solidement connecté à
la carte système (reportez-vous à la page 83).
• Retirez puis réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la page 89).
• Retirez puis réinstallez toutes les cartes (reportez-vous à la page 84).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).46 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés à l'imprimante
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre imprimante,
contactez le fabricant. Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir le
numéro de téléphone à composer.
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T AMBRE E T CO N S TA N T — L'ordinateur est alimenté,
mais un problème d'alimentation interne peut exister.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est solidement connecté à
la carte système (reportez-vous à la page 83).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N E S T AMBRE C L IG NO TA N T — Un périphérique peut
être défaillant ou mal installé.
• Assurez-vous que le câble d'alimentation du microprocesseur est solidement connecté à la
carte système (reportez-vous à la page 83).
• Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S D'I N TER FÉRE NCE S — Les appareils électriques situés sur le
même circuit ou fonctionnant près de l'ordinateur peuvent provoquer des interférences. Les autres
causes d'interférence sont :
• Câbles d'extension d'alimentation
• Câbles d'extension pour le clavier et la souris
• Un trop grand nombre de périphériques branchés sur une multiprise
• Plusieurs multiprises connectées à la même prise électrique
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
AS S URE Z-VO U S Q UE L'IMPR IMA N TE E S T A L L UMÉE — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur le bouton d'alimentation.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S D U CÂB LE DE L'IMPR IMA N TE —
• Reportez-vous à la documentation de l'imprimante pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à l'imprimante
et à l'ordinateur (reportez-vous à la page 18).Résolution des problèmes 47
Problèmes liés au scanner
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner, contactez
le fabricant. Reportez-vous à la documentation du scanner pour obtenir le numéro de téléphone
à composer.
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉR I F IE Z Q UE L'IMPR IMA N TE E S T RECO N N UE PAR WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer).
2 Cliquez sur Control Panel (Panneau de configuration).
3 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
4 Cliquez sur View installed printers or fax printers (Afficher les imprimantes ou
les imprimantes télécopieurs installées).
Si l'imprimante utilisée est répertoriée, cliquez avec le bouton droit sur son icône.
5 Cliquez sur Properties (Propriétés) et sélectionnez l'onglet Ports. Pour une imprimante
parallèle, vérifiez que Le port d'impression est réglé sur LPT1 (Port de l'imprimante). Pour une
imprimante USB, vérifiez que le port d'impression est réglé sur USB.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE DE L'IMPR IMA N TE — Reportez-vous à la documentation
de l'imprimante pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U SCA N NER — Reportez-vous à la documentation
du scanner pour obtenir des informations de configuration et de dépannage.
DÉVERRO U I L LE Z LE SCA N NER — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé s'il comporte
un bouton ou une languette de verrouillage.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR E T RÉE S SA YE Z
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S —
• Si votre scanner est doté d'un câble d'alimentation, vérifiez que celui-ci est fermement
connecté à une prise électrique qui fonctionne et que le scanner est allumé.
• Vérifiez que le câble du scanner est fermement connecté à l'ordinateur et au scanner.48 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Aucun son émis par les haut-parleurs
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 prévaut sur le volume défini dans
Windows®
. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, vérifiez que vous n'avez
pas baissé ou augmenté le volume.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE SCA N NER E S T RECO N N U PAR MICRO SO F T
®
WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Scanners and Cameras (Scanners et appareils-photo).
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉ I N S TA L LE Z LE P I LO TE D U SCA N NER — Reportez-vous à la documentation du scanner
pour obtenir des instructions.
VÉR I F IE Z LE S CO N NEX IO N S DE S CÂB LE S DE S HA U T-PAR LE UR S — Vérifiez que les
haut-parleurs sont raccordés selon le schéma d'installation fourni avec ceux-ci. Si vous avez acheté
une carte son, assurez-vous que les haut-parleurs sont bien reliés à la carte.
AS S URE Z-VO U S Q UE LE S HA U T-PAR LE UR S SO N T A L L UMÉ S — Consultez le schéma
d'installation fourni avec les haut-parleurs. Si les haut-parleurs sont munis de contrôles du volume,
réglez le volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez ou double-cliquez sur
l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉCO N NEC TE Z LE S ÉCO U TE UR S D U CO N NEC TE UR D'ÉCO U TE UR — Le son des
haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque les écouteurs sont connectés au connecteur
d'écouteur du panneau avant de l'ordinateur.Résolution des problèmes 49
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
AC T IVE Z LE MODE N UMÉR IQ UE — Vos haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur
de CD fonctionne en mode analogique. Pour activer le mode numérique :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio).
2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés).
6 Activez la case à cocher Enable digital CD audio for this CD-ROM device
(Lecture numérique pour les CD audio sur ce lecteur CD-ROM).
ÉL IM I NE Z LE S SO URCE S PO TE N T IE L LE S D'I N TER FÉRE NCE S — Éteignez les ventilateurs,
tubes au néon ou lampes halogène proches afin de vérifier s'ils produisent des interférences.
EXÉC U TE Z LE S D IAG NO S T IC S D U HA U T-PAR LE UR — Certains systèmes de haut-parleurs
disposent d'outils de diagnostic intégrés. Reportez-vous à la documentation des haut-parleurs pour
obtenir des instructions sur les diagnostics.
RÉ I N S TA L LE Z LE S P I LO TE S A UD IO (SO N) — Reportez-vous à la page 62.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.50 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Aucun son émis par les écouteurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur
Si l'écran est vide
REMARQUE : Reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir les procédures
de dépannage.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE S CÂB LE S D U CA SQ UE — Assurez-vous que le câble
du casque est inséré fixement dans le connecteur du casque (reportez-vous à la page 72).
DÉ SAC T IVE Z LE MODE N UMÉR IQ UE — Vos écouteurs ne fonctionnent pas si le
lecteur de CD fonctionne en mode numérique. Pour désactiver le mode numérique :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), sur Control Panel (Panneau de configuration),
puis sur Sounds, Speech, and Audio Devices (Sons, voix et périphériques audio).
2 Cliquez sur Sounds and Audio Devices (Sons et périphériques audio).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Double-cliquez sur le nom de votre lecteur de CD.
5 Cliquez sur l'onglet Properties (Propriétés).
6 Désactivez la case à cocher Enable digital CD audio for this CD-ROM device
(Activer audionumérique CD pour ce dispositif CD-ROM).
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir monté le
volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
VÉR I F IE Z LE VO YA N T D'A L IME N TA T IO N D U MO N I TE UR — Si le voyant d'alimentation
est éteint, appuyez fermement sur le bouton pour vous assurer que le moniteur est sous tension.
Si le voyant d'alimentation est allumé ou s'il clignote, le moniteur est alimenté. Si le voyant
d'alimentation clignote, appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris.
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE S CÂB LE S D U MO N I TE UR — Examinez le connecteur pour
voir si des broches sont pliées ou brisées. (Certaines broches doivent normalement manquer sur les
connecteurs du câble du moniteur). Assurez-vous que le câble vidéo est connecté comme indiqué
sur le schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur.Résolution des problèmes 51
Si l'écran est difficile à lire
TE S TE Z LA PR I SE É LEC TR IQ UE — Assurez-vous que la prise électrique fonctionne
en la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
CHA NGE Z LE S CÂB LE S D'A L IME N TA T IO N — Changez les câbles d'alimentation de
l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le câble d'alimentation est défectueux.
TE S TE Z LA RA L LO NGE V IDÉO (S I VO U S L'U T I L I SE Z) — Si vous utilisez un câble
d'extension vidéo et que le fait de supprimer ce câble résout le problème, le câble est défectueux.
TE S TE Z U N A U TRE MO N I TE UR — Si vous disposez d'un autre moniteur disponible, connectezle à l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE S VO YA N T S DE D IAG NO S T IC — Reportez-vous à la page 54.
CO N TRÔ LE Z LE S PARAMÈ TRE S D U MO N I TE UR — Reportez-vous à la documentation
du moniteur pour obtenir les instructions relatives au réglage du contraste et de la luminosité,
à la magnétisation (démagnétisation) du moniteur et à l'exécution de l'autotest.
ÉLO IG NE Z LE CA I S SO N D'EX TRÊME S GRAVE S D U MO N I TE UR — Si votre système de
haut–parleurs inclut un caisson d'extrêmes graves, vérifiez que ce caisson se trouve à au moins
60 cm (2 pieds) de distance du moniteur.
ÉLO IG NE Z LE MO N I TE UR D'U NE SO URCE D'A L IME N TA T IO N É LEC TR IQ UE EX TER NE —
Les ventilateurs, tubes au néon, lampes halogènes et autres appareils électriques peuvent produire
des interférences sur l'image de l'écran. Éteignez les appareils à proximité pour vérifier s'ils
produisent des interférences.
TO UR NE Z LE MO N I TE UR DA N S U NE A U TRE D IREC T IO N — Éliminez les reflets du soleil
pouvant altérer la qualité de l'image.52 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
RÉG LE Z LE S PARAMÈ TRE S D'A F F IC HAGE DE WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Appearance and Themes (Apparence et thèmes).
3 Cliquez sur Display (Affichage) puis cliquez sur l'onglet Settings (Paramètres).
4 Essayez différents paramètres pour Screen resolution (Résolution de l'écran) et Color quality
(Qualité couleur).
RE S TA URE Z LE S PARAMÈ TRE S RECOMMA NDÉ S — Restaurez les paramètres de résolution
et de taux de rafraîchissement d'origine. Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir des
instructions. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.S E C T I O N 3
Dépannage avancé
Voyants de diagnostic
Diagnostics Dell
Pilotes
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP54 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés
sur le panneau arrière : « A », « B », « C » et « D » (reportez-vous à la page 74). Ces voyants
peuvent être jaunes ou verts. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent.
Après le démarrage de l'ordinateur, les quatre voyants sont verts unis. Si l'ordinateur ne
fonctionne pas correctement, la couleur et la séquence des voyants permettent d'identifier
le problème.
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section,
appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
Voyants Description du problème Action suggérée
L'ordinateur est en condition
d'arrêt normale ou une panne
avant le BIOS est survenue.
Vérifiez que l'ordinateur est branché
dans la prise électrique et appuyez sur le
bouton d'alimentation.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une panne de
mémoire est survenue.
• Si un module de mémoire a été
installé, réinstallez-le (reportez-vous à
la page 89)et redémarrez l'ordinateur.
• Si deux ou plusieurs modules de
mémoire ont été installés, retirez les
modules, réinstallez un module
(reportez-vous à la page 89),
puis redémarrez l'ordinateur. Si
l'ordinateur redémarre normalement,
réinstallez un autre module. Répétez
cette procédure jusqu'à identification
du module défectueux ou
réinstallation de tous les modules
sans erreur.
• Si possible, installez une mémoire en
bon état de marche du même type
dans l'ordinateur (reportez-vous à la
page 89).
• Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
A B C D
A B C D
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n tDépannage avancé 55
Panne possible de carte
d'extension.
1 Déterminez si un conflit existe
en retirant une carte (pas la carte
vidéo) (reportez-vous à la page 84) et
en redémarrant l'ordinateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez la
carte que vous venez de retirer, retirez
une autre carte, puis redémarrez
l'ordinateur.
3 Répétez cette procédure pour chaque
carte. Si l'ordinateur démarre
normalement, dépannez la dernière
carte retirée de l'ordinateur pour
résoudre les conflits de ressources
(reportez-vous à la section
« Résolution des incompatibilités
logicielles et matérielles » à la
page 66).
4 Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
Une panne de carte vidéo est
peut-être survenue.
• Si l'ordinateur est doté d'une carte
vidéo, retirez la carte et réinstallez-la
(reportez-vous à la page 93),
puis redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème existe toujours,
installez une carte de vidéo dont vous
savez qu'elle fonctionne correctement
et redémarrez l'ordinateur.
• Si le problème persiste ou si
l'ordinateur est doté d'une carte vidéo
intégrée, contactez Dell (reportezvous à la page 115).
Panne possible de souris ou
de disque dur.
Réinstallez tous les câbles de données et
d'alimentation, puis redémarrez
l'ordinateur.
Voyants Description du problème Action suggérée
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n t
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D56 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Panne USB possible. Réinstallez tous les périphériques USB,
vérifiez les connexions des câbles, puis
redémarrez l'ordinateur.
Aucun module de mémoire n'a
été détecté.
• Réinstallez tous les modules
de mémoire (reportez-vous à
la page 89), puis redémarrez
l'ordinateur.
• Pour éliminer l'éventualité
d'un connecteur de mémoire
défectueux, retirez tous les modules
de mémoire (reportez-vous à la
page 89), réinstallez un module de
mémoire (si l'ordinateur supporte un
seul module), puis redémarrez
l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre
normalement, déplacez le module de
mémoire sur un autre connecteur et
redémarrez l'ordinateur. Répétez cette
procédure jusqu'à identification
du connecteur défectueux ou
réinstallation de tous les modules
sans erreur.
Les modules de mémoire sont
détectés, mais une erreur de
configuration de mémoire ou
de compatibilité est survenue.
• Assurez-vous qu'il n'y a aucun besoin
spécial d'installer un module de
mémoire/connecteur de mémoire
(reportez-vous à la page 89).
• Assurez-vous que les modules de
mémoire que vous installez sont
compatibles avec l'ordinateur
(reportez-vous à la page 89).
• Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
Voyants Description du problème Action suggérée
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n t
A B C D
A B C D
A B C DDépannage avancé 57
Autre panne possible. • Assurez-vous que les câbles de
connexion entre l'unité de disque dur,
le lecteur de CD, le lecteur DVD et la
carte système (reportez-vous à la
page 83) sont correctement fixés.
• Si le problème persiste, contactez
Dell (reportez-vous à la page 115).
• Si un message d'erreur s'affiche à
l'écran pour identifier un problème lié
à un périphérique (tel que le lecteur
de disquette ou le disque dur),
contrôlez le périphérique pour vérifier
qu'il fonctionne correctement.
• Le système d'exploitation
tente un amorçage à partir d'un
périphérique (tel qu'un lecteur
de disquette ou un disque dur) ;
contrôlez votre configuration système
(voir page 110) pour vérifier que la
séquence d'amorçage est correcte
pour les périphériques installés sur
l'ordinateur.
L'ordinateur fonctionne
normalement après le POST.
Aucune.
Voyants Description du problème Action suggérée
= j a u n e
= v e r t
= é t e i n t
A B C D
A B C D58 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Diagnostics Dell
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de votre ordinateur, exécutez les
vérifications répertoriées dans la section « Résolution de problèmes » (reportez-vous
à la page 29) et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter le service d'assistance
technique Dell. L'exécution des Diagnostics Dell peut vous permettre de résoudre un
problème, sans qu'il soit nécessaire de contacter Dell. Si vous devez contacter Dell, les
résultats des tests peuvent fournir des informations importantes pour l'équipe de support
technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
• effectuer des tests sur un ou tous les périphériques ;
• sélectionner les tests en fonction du problème rencontré ;
• spécifier combien de fois un test doit être exécuté ;
• interrompre un test lorsqu'une erreur est détectée ;
• accéder à des informations d'aide décrivant les tests et les périphériques ;
• recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests ont été correctement exécutés ;
• recevoir des messages d'erreur en cas de détection de problèmes.
Démarrage des Diagnostics Dell
AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™. L'utilisation
de ce programme avec d'autres ordinateurs peut entraîner l'affichage de messages d'erreur.
Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur (reportez-vous à la page 58)
ou du CD Dell Dimension ResourceCD (reportez-vous à la page 59).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du disque dur
1 Arrêtez (reportez-vous à la page 28) et redémarrez l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous voyez un message indiquant qu'aucune partition de l'utilitaire
Diagnostics n'a été trouvée, exécutez les Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
(reportez-vous à la page 59).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft®
Windows®
apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Arrêtez ensuite votre
ordinateur à partir du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.Dépannage avancé 59
3 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance
l'option Boot to Utility Partition (Initialisation sur la partition de l'utilitaire)
et appuyez sur .
4 Lorsque le menu principal Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 60).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
1 Insérez le CD ResourceCD.
2 Arrêtez (reportez-vous à la page 28) et redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore
jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Arrêtez ensuite votre ordinateur à partir
du menu Start (Démarrer) et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Cette fonctionnalité change la séquence d'initialisation pour une fois seulement.
Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le
programme de configuration du système.
3 Lorsque la liste des périphériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance
l'option IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) et appuyez sur
.
4 Sélectionnez IDE CD-ROM Device (Périphérique CD-ROM IDE) dans le menu
d'initialisation du CD.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir du CD-ROM)
dans le menu qui s'affiche.
6 Entrez 1 pour lancer le menu du CD ResourceCD.
7 Entrez 2 pour démarrer les Diagnostics Dell.
8 Sélectionnez Run the 32-Bit Dell Diagnostics (Exécuter les Diagnostics Dell 32 bits)
dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée à votre ordinateur.
9 Lorsque le menu principal Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez le test à effectuer
(reportez-vous à la page 60).60 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Menu principal des Diagnostics Dell
1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché,
cliquez sur le bouton correspondant à l'option requise.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché au sommet de chaque
écran de test.
2 Si un problème est rencontré lors d'un test, un message indiquant le code d'erreur et
une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du
problème, et suivez les instructions à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (reportez-vous à la
page page 115).
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou
Symptom Tree (Liste des symptômes), cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit
dans le tableau suivant, pour obtenir de plus amples informations.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement de 10 à
20 minutes et ne requiert aucune intervention de votre part. Exécutez le test
rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème
rapidement.
Extended Test
(Test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. Ce test dure généralement
une heure au minimum et vous devrez répondre à des questions à intervalles
réguliers.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests que
vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des symptômes)
Répertorie les problèmes les plus susceptibles de se produire et vous permet
de sélectionner un test en fonction du problème rencontré.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test.Dépannage avancé 61
4 Une fois les tests terminés, si vous effectuez les Diagnostics Dell à partir du CD
ResourceCD, retirez le CD.
5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour
quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique tel qu'une imprimante, une
souris ou un clavier. Tous les périphériques requièrent un pilote.
Un pilote joue le rôle de traducteur entre le périphérique et tous les autres programmes qui
l'utilisent. Chaque périphérique utilise un ensemble de commandes spécialisées que seul
son pilote reconnaît.
Dell fournit l'ordinateur avec les pilotes requis déjà installés, aucune installation ou
configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Le CD Dell Dimension ResourceCD peut contenir des pilotes correspondant à des
systèmes d'exploitation qui ne sont pas sur votre ordinateur. Assurez-vous d'installer les logiciels
adaptés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis par le système d'exploitation
Microsoft®
Windows®
. Il se peut que vous deviez installer des pilotes si :
• vous mettez à jour votre système d'exploitation ;
• vous réinstallez votre système d'exploitation ;
• vous connectez ou installez un nouveau périphérique.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent les informations se rapportant à votre
configuration à partir du programme de configuration du système, de la
mémoire et de divers tests internes. Ces informations sont affichées dans
la liste de périphériques, dans la partie gauche de l'écran. La liste des
périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants
installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
Onglet Fonction62 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Identification de pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote est la source
du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance and
Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet
Hardware (Matériel).
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Faites défiler la liste pour voir si un périphérique a un point d'exclamation devant son
l'icône (un cercle jaune avec un [!]).
Si un point d'exclamation est présent devant le nom du périphérique, vous devez
réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote (reportez-vous à la section page 62).
Réinstallation des pilotes
AVIS : Le site Web d'assistance de Dell, http://support.dell.com, et le CD Dell Dimension
ResourceCD, fournissent les pilotes appropriés aux ordinateurs Dell™. Si vous installez des
pilotes que vous avez obtenus par d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner
correctement.
Utilisation de la fonction Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP
Si un problème se produit sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour un pilote,
utilisez la Restauration des pilotes de périphériques de Windows XP pour remplacer le
pilote par la version précédente installée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Sous Pick a category (choisir une catégorie), cliquez sur Performance and
Maintenance (performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Dans la fenêtre System Properties (Propriétés système), cliquez sur l'onglet Hardware
(Matériel).Dépannage avancé 63
5 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
6 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique pour lequel vous avez
installé un nouveau pilote, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
7 Cliquez sur l'onglet Drivers (Pilotes).
8 Cliquez sur Roll Back Driver (Revenir à la version précédente).
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème, utilisez la
Restauration du système (reportez-vous à la page 64) pour rétablir l'ordinateur à l'état
de fonctionnement précédant l'installation du pilote.
Utilisation du CD Dell Dimension ResourceCD
Si l'utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques ou de la Restauration du
système (reportez-vous à la page 64) ne résout pas le problème, réinstallez le pilote à partir
du CD ResourceCD.
1 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, insérez le CD ResourceCD.
Si vous utilisez pour la première fois le CD ResourceCD, passez à l'étape 2. Sinon,
passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation de ResourceCD démarre, suivez les invites à
l'écran.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Assistant InstallShield exécuté)
apparaît, retirez le CD ResourceCD et cliquez sur Finish (Terminer) pour redémarrer
l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau de Windows s'affiche, réinsérez le CD ResourceCD.
5 Sur l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du système
Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Le CD ResourceCD affiche uniquement les pilotes pour le matériel livré avec
votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel supplémentaire, les pilotes du nouveau
matériel ne sont peut-être pas affichés par ResourceCD. Si ces pilotes ne sont pas affichés,
quittez le programme ResourceCD. Pour de plus amples informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation livrée avec ce produit.
Un message précisant que ResourceCD a détecté un matériel de votre ordinateur
s'affiche.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur sont affichés automatiquement dans la fenêtre
My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system
(Mes pilotes — ResourceCD a identifié les composants suivants dans votre système).64 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, cela signifie que ce pilote n'est pas requis par
votre système d'exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows XP fournit une fonctionnalité de
Restauration du système qui vous permet de rétablir l'ordinateur à un état de
fonctionnement préalable (sans affecter les fichiers de données) si des modifications
apportées aux logiciels ou au matériel ou à d'autres paramètres du système ont mis
l'ordinateur dans un état de fonctionnement non souhaité. Reportez-vous à l'option Aide
et support de Windows pour obtenir des informations sur l'utilisation de la fonction
Restauration du système. Pour accéder au Centre d'aide et de support de Windows,
reportez-vous à la page 32.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas de les
récupérer.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
Si des problèmes surviennent après l'installation d'un pilote de périphérique, utilisez la
fonction Restauration des pilotes de périphériques (reportez-vous à la page 62) pour
résoudre le problème. Si le problème persiste, utilisez la fonction Restauration du système.
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système
n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur System Restore (Restauration du système).Dépannage avancé 65
2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon
ordinateur à un état antérieur) est activée et cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur une date du calendrier à laquelle vous souhaitez restaurer votre ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionner un point de restauration) affiche un
calendrier vous permettant de sélectionner des points de restauration. Toutes les dates
du calendrier comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Next (Suivant).
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration, ce dernier est
sélectionné automatiquement. Si plusieurs points de restauration sont disponibles,
cliquez sur celui que vous souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran Restoration Complete (Restauration complète) apparaît une fois que la
fonction Restauration du système termine la collecte de données et l'ordinateur
redémarre.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes en utilisant
un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les
fichiers ouverts et arrêtez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système
n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système), puis
cliquez sur System Restore (Restauration du système).
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration) puis sur
Next (Suivant).
3 Cliquez sur Next (Suivant).
L'écran System Restore (Restauration du système) apparaît et l'ordinateur redémarre.
4 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.66 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Activation de la Restauration du système
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible sur le disque dur,
la fonction Restauration du système est automatiquement désactivée. Pour vérifier que la
Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance).
3 Cliquez sur System (Système).
4 Cliquez sur l'onglet System Restore (Restauration du système).
5 Assurez-vous que l'option Turn off System Restore (Désactiver la Restauration du
système) est bien désactivée.
Résolution d'incompatibilités
matérielles et logicielles
Sous Windows XP, les conflits d'interruption (IRQ) se produisent lorsqu'un périphérique
n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation ou lorsqu'il est détecté, mais
qu'il n'est pas correctement configuré.
Pour détecter les conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et maintenance), puis sur
System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire de
périphériques).
4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques), vérifiez s'il existe des
conflits avec d'autres périphériques.
Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (!) en regard du
périphérique concerné ou par un X rouge si le périphérique a été désactivé.
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties (Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone d'état Device (Périphérique) de la fenêtre Properties
(Propriétés) indique les cartes ou périphériques partageant l'IRQ en conflit.
6 Résolvez les conflits en configurant les périphériques ou en supprimant les
périphériques à partir de Device Manager (Gestionnaire de périphériques).Dépannage avancé 67
Pour utiliser le programme Hardware Conflict Troubleshooter (Utilitaire de résolution des
problèmes de conflits matériel) de Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez utilitaire de résolution des problèmes matériel dans le champ
Search (Rechercher) puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la recherche).
4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (Utilitaire de résolution des problèmes
matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict on my computer (J'ai
besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP
Avant de commencer
Si vous envisagez de réinstaller le système d'exploitation Windows XP pour résoudre un
problème avec un pilote récemment installé, utilisez d'abord Windows XP (reportez-vous
à la page 62). Si le programme Restauration des pilotes de périphériques ne corrige pas le
problème, utilisez la fonction Restauration du système (reportez-vous à la page 64) pour que
votre système d'exploitation revienne à l'état de fonctionnement dans lequel il était avant que
vous n'installiez le nouveau pilote.
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de votre disque
dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles, le disque dur principal
correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows XP, vous devez disposer des éléments suivants :
• CD-ROM Operating System (Système d'exploitation) Dell™
• ResourceCD Dell
REMARQUE : Le ResourceCD Dell contient les pilotes installés lors de l'assemblage de
l'ordinateur. Utilisez le CDResourceCD pour charger les pilotes requis.
Réinstallation de Windows XP
Pour réinstaller Windows XP, suivez toutes les étapes des sections suivantes, dans l'ordre
indiqué.
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures pour s'effectuer. Après avoir
réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les pilotes de
périphériques, le programme anti-virus et d'autres logiciels.68 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
AVIS : Le CD du système d'exploitation fournit des options pour réinstaller le système
d'exploitation Windows XP. Ces options peuvent écraser les fichiers et affecter les programmes
installés sur votre disque dur. Par conséquent, ne réinstallez pas votre Windows XP à moins
qu'un membre de l'équipe du support technique de Dell ne vous le demande.
AVIS : Pour éviter des conflits avec Windows XP, vous devez désactiver tout logiciel de
protection antivirus installé sur l'ordinateur avant de réinstaller Windows XP. Pour obtenir des
instructions, consultez la documentation qui accompagne le logiciel.
Initialisation à partir du CD Système d'exploitation.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et les programmes ouverts.
2 Insérez le CD du système d'exploitation. Cliquez sur Exit (Quitter) si le message
Install Windows XP (Installer Windows XP) s'affiche.
3 Redémarrez l'ordinateur.
4 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à l'affichage du bureau
Windows, éteignez de nouveau l'ordinateur et réessayez.
5 Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner CD-ROM, puis appuyez sur
.
6 Appuyez sur n'importe quelle touche lorsque le message Press any key to boot
from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer depuis le CD-ROM)
apparaît à l'écran.
Installation de Windows XP
1 Lorsque l'écran Windows XP Setup (installation de Windows XP) apparaît, appuyez
sur pour sélectionner To set up Windows now (pour installer Windows
maintenant).
2 Prenez connaissance des informations de l'écran Microsoft Windows Licensing
Agreement (Contrat de licence Microsoft Windows) et appuyez sur pour
accepter les termes du contrat de licence.
3 Si Windows XP est déjà installé sur votre ordinateur et que vous souhaitez récupérer vos
données Windows XP actuelles, tapez r pour sélectionner l'option de réparation, puis
retirez le CD.
4 Si vous souhaitez installer une nouvelle copie de Windows XP, appuyez sur <Échap>
pour sélectionner cette option.Dépannage avancé 69
5 Appuyez sur pour sélectionner la partition en surbrillance (recommandé),
puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
L'écran Windows XP Setup (Installation de Windows XP) s'affiche et le système
d'exploitation commence à copier les fichiers et installer les périphériques. L'ordinateur
redémarre automatiquement à plusieurs reprises.
REMARQUE : Le temps nécessaire pour exécuter le programme d'installation dépend de la
taille de votre disque dur et de la vitesse de votre ordinateur.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any
key to boot from the CD (Appuyez sur une touche pour amorcer
l'ordinateur à partir du CD).
6 Lorsque l'écran Regional and Language Options (Paramètres régionaux) s'affiche,
sélectionnez les paramètres de votre région, puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Entrez votre nom et le nom de votre organisation (facultatif) dans l'écran Personalize
Your Software (Personnaliser votre logiciel) , puis cliquez sur Suivant.
8 Si vous installez Windows XP Édition familiale, dans la fenêtre What's your computer's
name (Quel est le nom de votre ordinateur ?) , entrez un nom pour votre ordinateur
(ou acceptez le nom par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
Si vous réinstallez Windows XP Professionnel, entrez un nom et un mot de passe pour
votre ordinateur lorsque la fenêtre Computer Name and Administrator Password
(Nom de l'ordinateur et mot de passe Administrateur) s'affiche (ou acceptez les
noms par défaut), puis cliquez sur Suivant.
9 Si la fenêtre Modem Dialing Information (Informations de numérotation pour le
modem) s'affiche, entrez les informations demandées, puis cliquez sur Suivant.
10 Entrez la date, l'heure et le fuseau horaire dans la fenêtre Date and Time Settings
(Paramètres de date et d'heure), puis cliquez sur Suivant.
11 Si l'écran Networking Settings (Paramètres de gestion de réseau) s'affiche, cliquez sur
Typical (Par défaut), puis cliquez sur Next (Suivant).
12 Si vous réinstallez Windows XP Professionnel et que le système vous demande des
informations supplémentaires sur votre configuration réseau, entrez vos choix. Si vous
n'êtes pas sûr de vos paramètres, acceptez les sélections par défaut.
Windows XP installe les composants du système d'exploitation et configure l'ordinateur.
L'ordinateur redémarre automatiquement.
AVIS : N'appuyez sur aucune touche lorsque le message suivant s'affiche : Press any key
to boot from CD (Appuyez sur une touche pour démarrer à partir
du CD).70 Dépannage avancé
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
13 Lorsque l'écran Welcome to Microsoft Windows (Bienvenue dans Microsoft Windows)
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
14 Lorsque le message How will this computer connect to the Internet?
(Comment cet ordinateur sera-t-il connecté à Internet ?) s'affiche,
cliquez sur Skip (Ignorer).
15 Lorsque l'écran Ready to register with Microsoft? (Voulez-vous enregistrer Windows en
ligne en même temps que vous procédez à son activation ?) s'affiche, sélectionnez No,
not at this time (Non, pas maintenant), puis cliquez sur Next (Suivant).
16 Lorsque l'écran Who will use this computer? (Qui va utiliser cet ordinateur ?) s'affiche,
vous pouvez entrer le nom de cinq utilisateurs.
17 Cliquez sur Next (Suivant).
18 Cliquez sur Finish (Terminer) pour terminer le programme d'installation et retirez
le CD.
19 Réinstallez les pilotes appropriés à l'aide du ResourceCD.
20 Réinstallez votre logiciel anti-virus.
21 Réinstallez vos programmes.
REMARQUE : Pour réinstaller et activer vos programmes Microsoft Office ou Microsoft
Works Suite, vous avez besoin de la clé produit (Product Key) figurant au dos de la pochette du
CD Microsoft Office ou Microsoft Works Suite.S E C T I O N 4
Ajouts de composants
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Fixation de la porte avant et des charnières
Ouverture du capot de l'ordinateur
Examen de l'intérieur de l'ordinateur
Installation et retrait de cartes
Ajout de mémoire
Ajout ou remplacement de la carte AGP
Ajout d'une deuxième unité de disque dur
Ajout d'un lecteur de disquette
Fermeture du capot de l'ordinateur72 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vues avant et arrière de l'ordinateur
Vue avant
1
2
4*
3*
5
6
7
8
9
10
*Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel.Ajouts de composants 73
1 Voyant d'activité du
lecteur CD ou DVD
Le voyant du lecteur est allumé lorsque l'ordinateur lit des données du lecteur
CD ou DVD.
2 Bouton d'éjection du
lecteur CD ou DVD
Appuyez sur ce bouton pour éjecter un disque du lecteur CD ou DVD.
3 Bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Appuyez sur ce bouton pour éjecter une disquette du lecteur de disquette.
Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel.
4 Voyant du lecteur
de disquette
Le voyant du lecteur de disquette s'allume quand l'ordinateur est en train de lire
ou d'écrire des données sur une disquette. Attendez que le voyant s'éteigne avant
de retirer la disquette du lecteur.
Sur les ordinateurs dotés d'un lecteur de disquette optionnel.
5 Voyant du disque dur Le voyant du disque dur s'allume quand l'ordinateur est en train de lire ou d'écrire des
données sur le disque dur. Le voyant peut aussi être allumé lorsque des périphériques
tels que votre lecteur de CD sont en fonctionnement.
6 Bouton d'alimentation Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'utilisez pas le bouton d'alimentation
pour éteindre l'ordinateur. Effectuez plutôt un arrêt de Microsoft®
Windows®
.
7 Numéro de service Ce numéro sert à identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web de
support de Dell ou lorsque vous appelez le service de support technique.
8 Connecteur d'écouteurs Connectez votre casque. Utilisez le connecteur pour casque pour connecter le casque
et les haut-parleurs. Vous pourrez ensuite entendre les sons émis par votre ordinateur,
tels que les signaux sonores du système et les CD.
9 Connecteurs
USB 2.0 (2)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques que vous
connectez occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils-photos.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'arrière pour les
périphériques qui restent connectés en permanence, comme les imprimantes
et les claviers.
10 Porte du panneau avant Ouvrez la porte pour utiliser les connecteurs du panneau avant.74 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Vue arrière
1 2
3
11
12
10
7
5
8
16
14
6
9
13
15
4Ajouts de composants 75
1 Connecteur
d'alimentation
Insérez le câble d'alimentation.
2 Commutateur de
sélection de la tension
(n'est pas disponible sur
certains ordinateurs)
Pour en savoir plus, reportez-vous aux consignes de sécurité à la page 10.
3 Connecteur parallèle Connectez un périphérique parallèle, tel qu'une imprimante, au connecteur parallèle.
Si vous avez une imprimante USB, branchez-la sur un connecteur USB.
4 Voyants de
diagnostic (4)
Servez-vous des voyants pour vous aider à résoudre un problème informatique d'après
le code de diagnostic. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page 54.
5 Connecteur de la souris Branchez une souris standard dans le connecteur de souris vert. Éteignez l'ordinateur
et les périphériques qui y sont connectés avant de raccorder une souris à l'ordinateur.
Si vous avez une souris USB, branchez-la sur un connecteur USB.
6 Connecteur pour
son surround
Utilisez le connecteur pour son surround noir pour raccorder des haut-parleurs
multicanaux.
(Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur situé sur la carte).
7 Connecteur de
ligne d'entrée
Utilisez le connecteur ligne d'entrée bleu pour raccorder un appareil
d'enregistrement/de lecture, tel qu'un lecteur de cassettes, un lecteur de
CD ou un magnétoscope.
(Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur ligne d'entrée est
situé sur la carte).
8 Connecteur vidéo Branchez le câble de votre moniteur sur le connecteur bleu.
9 Connecteur de carte
son optionnelle
Si vous avez acheté la carte de son optionnelle, branchez l'équipement de son
(haut-parleurs, microphone, etc.) aux connecteurs de carte son appropriés.76 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
10 Connecteur
de carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau ou à un modem, raccorder l'une des extrémités
du câble réseau à une prise réseau ou à votre périphérique réseau. Raccordez l'autre
extrémité du câble réseau au connecteur de la carte réseau situé sur le panneau arrière
de l'ordinateur. Un clic signifie que le câble réseau est correctement fixé.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte réseau, utilisez le connecteur situé sur la carte).
Il est recommandé d'utiliser un câblage et des connecteurs de catégorie 5 pour le
réseau. Si vous devez utiliser un câblage de catégorie 3, forcez la vitesse du réseau
à 10 Mbps pour garantir un fonctionnement fiable.
11 Connecteurs
USB 2.0 (6)
Utilisez les connecteurs USB situés à l'arrière pour les périphériques qui restent
connectés en permanence, comme les imprimantes et les claviers.
Il est recommandé d'utiliser les connecteurs USB situés à l'avant pour les périphériques
connectés occasionnellement, comme les manettes de jeu ou les appareils photo.
12 Connecteur
de microphone
Utilisez le connecteur microphone rose pour raccorder un microphone d'ordinateur
personnel destiné à une entrée vocale ou musicale dans un programme sonore ou
de téléphonie.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur microphone est situé
sur la carte.
13 Connecteur de
ligne de sortie
Utilisez le connecteur ligne de sortie vert pour raccorder le casque et la plupart
des haut-parleurs dotés d'amplificateurs intégrés.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, le connecteur ligne de sortie est situé sur la
carte.
14 Connecteur central/LFE Utilisez le connecteur central/LFE (Low-Frequency Effects) jaune pour raccorder votre
caisson de basse.
Sur les ordinateurs équipés d'une carte son, utilisez le connecteur situé sur la carte.
15 Connecteur de clavier Si vous avez un clavier standard, branchez-le sur le connecteur de clavier violet.
Si vous avez un clavier USB, branchez-le sur un connecteur USB.
16 Connecteur série Connectez un périphérique série, tel qu'un appareil portatif, au port série.
Prise réseau Prise modemAjouts de composants 77
Fixation de la porte avant et des charnières
Pour éviter d'endommager l'ordinateur, le panneau avant est conçu pour se détacher
lorsqu'il est trop soulevé. Si la porte du panneau avant est ouverte et qu'elle est poussée
trop loin, les charnières peuvent également se détacher (elles sont alors déboîtées).
Fixation des charnières
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique.
3 Retirez la porte du panneau avant en la détachant délicatement des deux charnières.
4 Retirez le cache du panneau avant au-dessus de la baie de la porte en tirant sur le
bas du cache avec vos doigts.
Cache du panneau
avant
À l'aide de vos
doigts, tirez ici78 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
5 Mettez les deux charnières en position horizontale.
6 Pour aligner la barre de charnière sur les deux connecteurs de la barre de charnière,
utilisez les deux connecteurs d'affichage.
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention
dans l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte, pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
7 Tirez ensuite les charnières vers vous jusqu'à ce qu'elles se mettent en place.
Si les charnières ne se fixent pas correctement dès le premier essai, déplacez-les
légèrement et réessayez.
8 Une fois qu'elles sont en place, abaissez-les et remontez-les deux ou trois fois
pour bien les positionner.
Charnières
en position
horizontale
Barre de
charnière
Connecteurs d'affichage (2)
Connecteurs de la
barre de charnière (2)Ajouts de composants 79
9 Refixez le cache de panneau avant.
10 Rebranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur sur la prise électrique.
11 Refixez la porte avant.
Fixation de la porte avant
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique.
3 Abaissez les charnières pour les mettre en position verticale.
4 Appliquez les deux languettes de fixation à l'intérieur de la porte avant sur les
deux charnières.
5 Appuyez sur la porte jusqu'à ce qu'elle se fixe sur les deux charnières.
Charnières (2)
en position
verticale
Fixations de la
porte avant (2)
Porte du
panneau
avant80 Ajouts de composants
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Ouverture du capot de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de suivre les procédures indiquées dans cette section,
appliquez les consignes de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
AVIS : Assurez-vous qu'il y a assez de place pour ouvrir le capot, au minimum 30 cm (1 pied)
en hauteur.
5 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon que la flèche figurant sous l'ordinateur soit
orientée vers le haut.
6 Ouvrez le capot :
a Placez-vous à l'arrière de l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'éjection situé sur
le côté droit de l'ordinateur tout en tirant le haut du capot.
b Appuyez sur le bouton d'éjection situé sur le côté gauche de l'ordinateur tout en
tirant le haut du capot.Ajouts de composants 81
c Maintenez le bas de l'ordinateur tout en ouvrant le capot.
Arrière de
l'ordinateur
Bouton
d'éjection
Bouton
d'éjection
Flèche82 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Examen de l'intérieur de l'ordinateur
REMARQUE : Pour mieux présenter l'intérieur de l'ordinateur, la carte AGP ne figure
pas sur l'illustration suivante.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
AVIS : Ouvrez doucement le capot de l'ordinateur en prenant soin de ne pas débrancher
des câbles de la carte système.
Carte système
(page 83)
Unité de
disque dur
(page 96)
Câbles de l'unité
Câbles d'alimentation
Bloc d'alimentation
Capot de
l'ordinateur*
(page 80 et
page 102)
*Selon les types de lecteurs installés dans votre ordinateur, le capot ne
s'ouvrira peut-être pas autant que sur la figure.
Languettes métalliques pour
des emplacements de carte
vides (4) (page 84)Ajouts de composants 83
Carte système
Connecteurs
pour module de
mémoire (DIMM1,
DIMM2) page 89
Connecteur pour lecteur
de disquette (FLOPPY)
Connecteur
d'alimentation principale
(MAIN POWER)
Connecteur pour
microprocesseur
(CPU_0)
Connecteurs
de cartes PCI
(PCI1-PCI4)
Connecteur pour
ventilateur de
microprocesseur
(FAN2)
Connecteur pour modem, ligne
téléphonique ou vocale (TELE)*
Connecteur pour
câble audio du
panneau avant
(FP_AUDIO)
Connecteur pour CD audio (CD)*
Connecteurs
pour module de
mémoire (DIMM3,
DIMM4) page 89
Connecteur pour
carte AGP (AGP)
Arrière de l'ordinateur
*Sur les ordinateurs dotés d'une capacité audio intégrée facultative.
Lecteur de CD
connecteur
(SEC IDE)
Support de batterie
(BATTERIE)
page 113
Unité de
disque dur
connecteur
(PRI IDE)
Cavalier de mot de passe
(PASSWORD)
Connecteur du panneau avant
(FRONT_PANEL)
Connecteurs ATA
série (SATA_0 et
SATA_1)
Connecteur d'alimentation (PWR)
Connecteur
LED SCSI
(SCSI_LED)84 Ajouts de composants
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Installation et retrait de cartes
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
Votre ordinateur Dell™ offre des emplacements pouvant accueillir jusqu'à quatre cartes
de 32 bits, 33 MHz.
Si vous voulez installer ou remplacer une carte, suivez les procédures décrites dans la
section ci-après. Si vous voulez retirer une carte sans la remplacer, reportez-vous à la
section "Retrait d'une carte » à la page 88.
Installation d'une carte
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 10.
1 Si vous remplacez une carte, retirez le pilote actuel de la carte du système
d'exploitation.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
5 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
6 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).Ajouts de composants 85
7 Appuyez sur le levier situé sur le bras de retenue de la carte et soulevez le
bras de retenue.
8 Si vous installez une nouvelle carte, retirez la languette métallique pour créer
une ouverture au niveau du connecteur de carte. Passez ensuite à l'étape 10.
9 Si vous remplacez une carte déjà installée dans l'ordinateur, retirez celle-ci.
Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte. Prenez la carte par
ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
10 Préparez la carte pour l'installation.
Reportez-vous à la documentation livrée avec la carte pour obtenir des informations
sur la configuration de la carte, les connexions internes et autres moyens de
personnaliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Certaines cartes réseau démarrent automatiquement l'ordinateur
quand elles sont connectées à un réseau. Pour vous protéger contre les risques
d'électrocution, assurez-vous que vous avez débranché votre ordinateur avant
d'installer des cartes. Vérifiez que le voyant d'alimentation de veille de la carte
système est éteint.
Carte
Connecteur
de bord
Connecteur
de carte
Verrouillage
Bras de retenue
Languette
métallique86 Ajouts de composants
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11 Placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement dessus. Assurez-vous
que la carte est bien installée.
S'il s'agit d'une carte pleine longueur, insérez l'extrémité de la carte dans le support
du guide de la carte tout en abaissant la carte vers le connecteur sur la carte système.
Insérez fermement la carte dans le connecteur de carte sur la carte système.
12 Avant d'abaisser le bras de retenue, assurez-vous que :
• Les parties supérieures des cartes et des languettes métalliques sont au même
niveau que la barre d'alignement.
• L'encoche de la partie supérieure de la carte ou de la languette s'adapte au
guide d'alignement.
Carte correctement
installée
Carte mal installée
Support à
l'extérieur d'un
emplacement
Support dans
l'emplacementAjouts de composants 87
Mettez le bras en place afin de fixer la ou les cartes dans l'ordinateur.
AVIS : N'acheminez pas les câbles des cartes au-dessus ou derrière les cartes. Les câbles
acheminés au-dessus des cartes d'extension peuvent empêcher de fermer correctement le
capot de l'ordinateur ou endommager l'équipement.
13 Connectez les câbles devant être reliés à la carte.
Reportez-vous à la documentation fournie avec la carte pour obtenir des informations
sur le branchement des câbles.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
14 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102), rebranchez l'ordinateur
et ses périphériques à leurs prises électriques et allumez-les).
15 Installez tous les pilotes requis pour la carte comme décrit dans la documentation
de la carte.
Languette
métallique
Barre d'alignement
Guide d'alignement
Bras de retenue88 Ajouts de composants
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Retrait d'une carte
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
6 Appuyez sur le levier situé sur le bras de retenue de la carte et soulevez le bras
de retenue (reportez-vous à la page 84).
7 Si nécessaire, déconnectez les câbles connectés à la carte.
8 Prenez la carte par ses coins supérieurs et dégagez-la doucement de son connecteur.
9 S'il s'agit d'un retrait permanent, installez une languette métallique par dessus le
logement vide du connecteur de carte.
Si vous avez besoin d'une languette métallique, contactez Dell (reportez-vous
à la page 115).
10 Abaissez le bras de retenue et appuyez dessus pour le mettre en place afin de bloquer
la ou les cartes dans l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
11 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102), rebranchez l'ordinateur
et ses périphériques à leurs prises électriques et allumez-les).
12 Retirez le pilote de la carte du système d'exploitation.Ajouts de composants 89
Ajout de mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des modules
de mémoire sur la carte système. Pour obtenir des informations sur le type de mémoire
prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 104.
REMARQUE : La mémoire DDR 333 fonctionne à 320 MHz lorsqu'elle est utilisée avec
un bus frontal à 800 MHz.
Présentation de la mémoire DDR
Les modules de mémoire DDR doivent être installés en paires de mémoire de capacité égale.
En d'autres termes, si vous avez acheté un ordinateur doté d'une mémoire de 256 Mo et
que vous souhaitez ajouter une autre mémoire de 256 Mo, vous devez installer la nouvelle
mémoire dans le connecteur approprié. Si les modules de mémoire DDR ne sont pas
installés par paires de capacité égale, l'ordinateur continuera de fonctionner mais ses
performances seront légèrement réduites.
REMARQUE : Installez toujours les modules de mémoire DDR selon l'ordre indiqué
sur la carte mère.
Les configurations de mémoire recommandées sont les suivantes :
• paire de modules de mémoire équivalente installés dans les connecteurs DIMM 1
et DIMM 2
ou
• Une paire de modules de mémoire de capacité égale installée dans les connecteurs
DIMM1 et DIMM2 et une autre paire de mémoire de capacité égale installée dans
les connecteurs DIMM3 et DIMM4
Autres recommandations concernant la mémoire :
• N'installez pas de modules de mémoire ECC.
• Si vous installez des paires de modules de mémoire de capacité différente PC2700
(DDR 333 MHz) et PC3200 (DDR 400 MHz), elles tourneront à la vitesse du module
le plus lent.
• Assurez-vous que vous n'installez qu'un seul module de mémoire dans le connecteur
DIMM 1, ou le connecteur le plus proche du processeur, avant d'installer des modules
dans les autres connecteurs.90 Ajouts de composants
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Directives d'installation de la mémoire
AVIS : Si vous retirez vos modules de mémoire d'origine au cours d'une mise à niveau de
mémoire, tenez-les séparés de tout nouveau module, même acheté auprès de Dell. Vous devez
installer vos modules de mémoire d'origine par paires, soit dans les connecteurs DIMM 1 et
DIMM 2, soit dans les connecteurs DIMM 3 et DIMM 4. Dans la mesure du possible, ne pas
regrouper dans une même paire un module de mémoire d'origine et un nouveau module de
mémoire. Dans le cas contraire, l'ordinateur pourrait ne pas fonctionner de manière optimale.
REMARQUE : La mémoire achetée auprès de Dell est couverte par la garantie de
votre ordinateur.
Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go
Votre ordinateur prend en charge une mémoire maximale de 4 Go lorsque vous
utilisez quatre modules DIMM de 1 Go. Les systèmes d'exploitation actuels, tels que
Microsoft®
Windows®
XP, peuvent uniquement utiliser un maximum de 4 Go d'espace
d'adressage ; cependant, la quantité de mémoire disponible du système d'exploitation est
légèrement inférieure à 4 Go. Certains composants dans l'ordinateur requièrent un espace
d'adressage inférieur ou égal à 4 Go. Tout espace d'adressage réservé pour ces composants
ne peut être utilisé par la mémoire de l'ordinateur.
Paire de modules de mémoire
de capacité égale dans les
connecteurs DIMM3 et DIMM4
Paire de modules de mémoire
de capacité égale dans les
connecteurs DIMM1 et DIMM2Ajouts de composants 91
Installation de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement
lorsque vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
6 Couchez l'ordinateur sur le côté de façon à ce que la carte mère soit dans la partie
inférieure de l'intérieur de l'ordinateur.
7 Si nécessaire, retirez un module de mémoire :
a Appuyez sur la languette de sécurité située à chaque extrémité du connecteur
de module de mémoire.
b Saisissez le module et soulevez-le.
Si vous avez du mal à retirer le module, bougez-le doucement vers l'avant et
l'arrière afin de le débrancher du connecteur.92 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
8 Pour insérer un module, poussez vers l'extérieur le clip de fixation situé à chaque
extrémité du connecteur de module mémoire.
9 Alignez la languette située en bas du module avec la barre transversale du connecteur.
AVIS : Pour éviter d'endommager le module de mémoire, n'appuyez pas sur le milieu
du module.
10 Insérez directement le module dans le connecteur en vous assurant qu'il s'adapte dans
les guidages verticaux situés à chaque extrémité du connecteur. Appuyez fermement
sur les extrémités jusqu'à ce que le module s'enclenche.
Si vous insérez correctement le module, les clips de fixation s'enclenchent dans les
découpages situés à chaque extrémité du module.
Pinces de fixation (2)
Connecteur
Connecteur de mémoire
le plus proche du
microprocesseur
Encoche
Module de mémoire
Découpages (2)
Barre
transversaleAjouts de composants 93
11 Remettez en place le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
12 Connectez votre ordinateur et les périphériques à des sources d'alimentation
électrique, puis allumez-les.
13 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur
My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés).
14 Cliquez sur l'onglet General (Général).
15 Pour vérifier que la mémoire est bien installée, contrôlez la quantité de
mémoire (RAM).
Ajout ou remplacement de la carte AGP
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
Votre ordinateur Dell™ est doté d'un connecteur pour carte AGP.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement
lorsque vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.94 Ajouts de composants
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
Retrait d'une carte AGP
1 Retirez la languette métallique en soulevant le levier articulé et en la faisant coulisser
vers le haut.
2 Enfoncez le levier de la carte vers le connecteur PCI.
3 Tirez la carte vers le haut, hors de son clip.
Languette
Clip de carte
Verrouillage
Encoche
Connecteur PCI
Connecteur AGP Arrière de
l'ordinateurAjouts de composants 95
Installation d'une carte AGP
1 Pour ajouter ou remplacer la carte, enfoncez le levier de la carte vers le connecteur
PCI, puis insérez délicatement la carte dans le connecteur AGP jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic.
2 Relâchez le levier de la carte en vous assurant que la languette rentre
dans l'encoche située à l'extrémité avant de la carte.
3 Fixez la carte en abaissant le levier articulé situé sur le panneau arrière.
4 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
5 Connectez le câble du moniteur au connecteur vidéo de la carte.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
6 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.
Levier du clip
de la carte
Carte AGP
Clip de carte
Connecteur
d'emplacement96 Ajouts de composants
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Ajout d'une deuxième unité de disque dur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'unité, ne la placez pas sur une surface dure. Mettez-la
plutôt sur une surface qui la protègera, comme un tapis de mousse.
1 Consultez la documentation de l'unité pour vérifier que cette dernière est bien
configurée pour votre ordinateur.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
3 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque
vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
5 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
6 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
7 Retirez les deux rails en plastique verts de l'intérieur de la baie d'unité de disque
dur en les tirant vers le haut et hors de la baie.
8 Fixez les rails au disque dur à l'aide des deux vis fournies avec ces derniers.
Vérifiez que les languettes des rails se trouvent à l'arrière du disque dur.
AVIS : N'installez pas d'unité dans la baie d'unité de disque dur inférieure tant que vous
n'avez pas retiré les rails d'unité verts de l'intérieur de la baie d'unité de disque dur.
9 Retirez le premier disque dur de la baie supérieure, puis installez-le dans la baie
inférieure.
a Débranchez les câbles d'alimentation et d'unité de disque dur de l'arrière de la
première unité de disque dur.
b Appuyez sur les deux languettes vertes des rails, puis tirez sur le premier disque
dur pour l'extraire de la baie supérieure.Ajouts de composants 97
c Faites glisser doucement le premier disque dur dans la baie inférieure jusqu'à ce
que vous entendiez un clic.
d Rebranchez les câbles d'alimentation et d'unité de disque dur à l'arrière de la
première unité de disque dur.
10 Faites glisser doucement le nouveau disque dur dans la baie supérieure jusqu'à ce que
vous entendiez un clic.
11 Connectez un câble d'alimentation à l'unité.
AVIS : Faites correspondre la bande colorée du câble à la broche 1 de l'unité.
12 Placez le connecteur supplémentaire sur le câble de l'unité relié à votre premier
disque dur, et reliez le connecteur au deuxième.
Votre ordinateur utilise des câbles d'unité cable-select. C'est-à-dire que le périphérique
relié au connecteur situé à l'extrémité du câble de l'unité est le maître, et que le
périphérique relié au connecteur du milieu est l'esclave. Assurez-vous que le cavalier
du nouveau périphérique est paramétré sur « cable select » (reportez-vous à la
documentation livrée avec le lecteur pour de plus amples informations).
Languettes
des rails (2)
Seconde unité de
disque dur dans
baie supérieure
Baie d'unité
de disque dur
Première unité de
disque dur dans
baie inférieure98 Ajouts de composants
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13 Remettez en place le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
14 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.
15 Reportez-vous à la documentation de l'unité pour obtenir des instructions relatives
à l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité.
Ajout d'un lecteur de disquette
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section,
suivez les instructions de sécurité de la page 9.
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la page 28).
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre
ordinateur et les périphériques connectés ne s'éteignent pas automatiquement
lorsque vous éteignez votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour déconnecter un câble réseau, débranchez d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
Câble
d'alimentation
Câble de la première
unité de disque dur (unité
d'amorçage principale)
Câble de la
seconde unité
de disque dur
(unité secondaire)Ajouts de composants 99
3 Déconnectez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés de leur prise
électrique, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système
à la terre.
PRÉCAUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, débranchez toujours
votre ordinateur de la prise électrique avant de retirer le capot.
5 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
Retrait du cache du panneau avant
Retirez le cache du panneau avant avant d'installer le lecteur de disquette :
1 Ouvrez le capot de l'ordinateur selon un angle de 90 degrés (reportez-vous
à la page 80).
2 Localisez le cache situé à l'avant de la baie du lecteur de disquette.
3 De l'intérieur de l'ordinateur, appuyez sur les pattes de dégagement du cache.
Baie du lecteur
de disquette
Pattes de dégagement du cache (4)100 Ajouts de composants
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4 De l'extérieur de l'ordinateur, retirez le cache du panneau avant de l'ordinateur.
5 Si vous avez acheté votre lecteur de disquette chez un revendeur Dell, un cache
de panneau avant figure dans le kit. Passez à l'étape 6.
Si vous installez un lecteur de disquette d'un revendeur autre que Dell, retirez le cache
du châssis en appuyant sur les quatre pattes.
6 Si vous avez acheté votre lecteur de disquette chez un revendeur Dell, fixez le cache
fourni avec le kit de lecteur de disquette sur la face avant de la baie de lecteur. Si vous
installez un lecteur de disquette d'un revendeur autre que Dell, refixez le châssis de
cache vide sur la face avant de la baie de lecteur.
Pour fixer le cache, placez-vous devant l'ordinateur et faites glisser le côté gauche
du cache dans le côté gauche de l'ouverture de la baie de lecteur. Ensuite, appuyez
légèrement sur la patte d'éjection droite du cache et poussez doucement sur le cache.
Voyant du lecteur de disquette
Bouton d'éjection du
lecteur de disquette
Cache de panneau avant de lecteur
de disquette fourni avec le kit
Châssis du cache de
la baie du lecteur de
disquetteAjouts de composants 101
Installation d'un lecteur de disquette
1 Faites glisser prudemment le lecteur jusqu'à ce que les pattes s'enclenchent en place
avec un déclic.
2 Raccordez le câble du lecteur de disquette au lecteur de disquette et au connecteur
du lecteur de disquette de la carte système.
Assurez-vous que vous acheminez le câble du lecteur de disquette par le guide-câble
situé sur le côté de la baie du lecteur de disquette.
3 Raccordez le câble d'alimentation du lecteur de disquette au lecteur de disquette.
4 Vérifiez toutes les connexions de câbles et repliez les câbles à l'écart pour qu'ils
ne gênent pas la circulation d'air du ventilateur et des grilles de refroidissement.
5 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
6 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.
7 Après avoir allumé votre ordinateur, appuyez sur la touche lorsque vous êtes
invité à entrer en mode Setup.
Câble d'alimentation
Câble du lecteur
de disquette
Connecteur du
lecteur de disquette
de la carte système
Contrainte de câble102 Ajouts de composants
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8 Sélectionnez Drive Configuration (Configuration du lecteur) et appuyez sur .
9 Utilisez les touches de direction pour modifier Diskette Drive A de Not Installed
(Non installé) en 3.5 inch, 1.44MB.
10 Appuyez sur .
11 Sélectionnez Integrated Devices (LegacySelect Options) (Périphérique internes
(Options Legacy Select)) et appuyez sur .
12 Assurez-vous que l'entrée Diskette Interface (Interface disquette) est définie
sur Auto. Si nécessaire, utilisez les touches de direction pour la définir sur Auto.
13 Appuyez sur .
14 Appuyez sur <Échap>.
15 Appuyez sur pour enregistrer les modifications et quitter le mode Setup.
L'ordinateur redémarre.
Reportez-vous à la documentation de l'unité pour obtenir des instructions relatives
à l'installation de tout logiciel requis pour le fonctionnement de l'unité.
Fermeture du capot de l'ordinateur
1 Assurez-vous que les câbles sont bien connectés et évitez qu'ils soient dans le passage.
Tirez délicatement vers vous les câbles d'alimentation de façon à ce qu'ils ne coincent
pas sous les unités.
2 Assurez-vous qu'il ne reste aucun outil ou pièce détachée à l'intérieur de l'ordinateur.
3 Fermez le capot :
a Faites pivoter le capot vers le bas.
b Appuyez sur le côté droit du capot jusqu'à ce que celui-ci se ferme.
c Appuyez sur le côté gauche du capot jusqu'à ce que celui-ci se ferme.
d Assurez-vous que les deux côtés du capot sont fermement en place. Si cela n'est
pas le cas, répétez l'ensemble de l'étape 3.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
4 Connectez votre ordinateur et les périphériques à une source d'alimentation
électrique, puis allumez les.S E C T I O N 5
Annexe
Caractéristiques
Paramètres standard
Effacement des mots de passe oubliés
Remplacement de la batterie
Contacter Dell
Réglementations
Garantie limitée104 Annexe
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Caractéristiques
Microprocesseur
Type de microprocesseur Intel®
Pentium®
4
Mémoire cache L1 8 Ko
Mémoire cache L2 SRAM 512 Ko ou 1 Mo à écriture différée, associative à huit
voies, à transmissions par rafales en pipeline
Mémoire cache L3 2 Mo
REMARQUE : La mémoire cache L3 n'est disponible
qu'avec le processeur Intel Pentium 4 Extreme Edition qui
prend en charge la technologie Hyper-Threading.
Mémoire
Type DDR 333 ou 400 (non ECC)
Connecteurs mémoire quatre
Capacités de mémoire 128, 256, 512 Mo et 1 Go non ECC
Mémoire minimale 256 Mo
Mémoire maximale 4 Go
Adresse BIOS F8000h
Informations concernant votre ordinateur
Jeu de puces du système Intel 875P
Canaux DMA huit
Niveaux d'interruption 15
Puce BIOS 4 Mbits
NIC interface réseau PCI intégrée
Horloge système Débit de données de 533 ou 800 MHz
Vidéo
Type AGP 8XAnnexe 105
Audio
Type périphériques analogiques AD1980 AC97 Codec
REMARQUE : Présents uniquement sur les ordinateurs
avec des capacités audio intégrées.
Bus d'extension
Types de bus PCI et AGP
Vitesse de bus PCI : 33 MHz
AGP : 133 MHz
AGP
Connecteur un
Taille du connecteur 172 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
32 bits
Protocoles de bus modes 8x/4x/2x à 1,5 V
PCI
Connecteurs quatre
Taille du connecteur 120 broches
Largeur de données du connecteur
(maximale)
32 bits
Lecteurs
Accessible de l'extérieur deux baies de 3,5 pouces
deux baies de 5,25 pouces
Périphériques disponibles unité de disque dur Ultra DMA ATA-66 ou ATA-100,
lecteur ATA série, lecteur de CD, lecteur Zip, lecteur de
DVD, lecteur de CD-RW, lecteur combo DVD/CD-RW
et lecteur DVD+RW
Accessible de l'extérieur deux baies pour disques durs de 1 pouce de haut106 Annexe
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Connecteurs
Accessibles de l'extérieur :
Serial (série) un connecteur à 9 broches ; compatible 16550C
Parallèle connecteur à 25 trous (bidirectionnel)
Vidéo connecteur à 15 trous
Carte réseau connecteur RJ45
PS/2 (souris et clavier) connecteur à 6 broches (mini-DIN)
USB deux connecteurs sur le panneau avant et six connecteurs
sur le panneau arrière conformes à la norme USB 2.0
Audio 5.1 cinq connecteurs pour la ligne d'entrée, la ligne de sortie,
le microphone, l'effet surround et le canal central/LFE,
un connecteur sur le panneau avant pour les casques
REMARQUE : Présents uniquement sur les ordinateurs
avec des capacités audio intégrées.
Connecteurs de carte système :
Canal IDE principal connecteur à 40 broches sur bus PCI local
Canal IDE secondaire connecteur à 40 broches sur bus PCI local
Unité de disque dur ATA série deux connecteurs à 7 broches
Lecteur de disquette connecteur à 34 broches
Téléphonie (ATAPI) connecteur à 4 broches
Audio CD (ATAPI) connecteur à 4 broches
Ventilateur connecteur à 3 brochesAnnexe 107
Boutons et voyants
Commande d'alimentation pouton poussoir
Voyant d'alimentation voyant vert sur le bouton d'alimentation — vert clignotant
à l'état de veille ; vert fixe à l'état de marche
Voyant d'accès à l'unité de disque dur vert
Voyant d'intégrité des liaisons
(sur l'adaptateur réseau intégré)
voyant vert pour une connexion de 10 Mbits ;
voyant orange pour une connexion de 100 Mbits
Voyants de code de diagnostic quatre voyants bicolores (orange et verts) situés sur le
panneau arrière
Alimentation
Alimentation CC :
Consommation en watts 250 W ou 305 W
Dissipation de chaleur 853 BTU (ordinateur entièrement chargé sans moniteur)
Tension (reportez-vous à la page 11
pour obtenir des informations
importantes sur la configuration
de la tension)
90 à 135 V à 50/60 Hz ;
180 à 265 V à 50/60 Hz ;
100 V à 50/60 Hz pour les ordinateurs japonais
Batterie de secours Pile bouton au lithium CR2032 de 3 V
Caractéristiques physiques
Hauteur 42,5 cm (16,7 pouces)
Largeur 18,1 cm (7,13 pouces)
Profondeur 44,7 cm (17,6 pouces)
Poids 12,7 kg (28 livres)108 Annexe
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Environnement
Température :
Fonctionnement 10º à 35ºC (50º à 95ºF)
REMARQUE : À 35ºC (95ºF), l'altitude maximale
d'exploitation est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –40º à 65ºC (–40º à 149ºF)
Humidité relative 20 % à 80 % (sans condensation)
Vibrations maximales :
Fonctionnement 0,25 G à 3 à 200 Hz à 1/2 octave/min
Stockage 0,5 G à 3 à 200 Hz à 1/2 octave/min
Chocs maximaux :
Fonctionnement impulsion semi-sinusoïdale inférieure avec changement
de vitesse de 50,8 cm/s (20 pouces/s)
Stockage onde carrée moyenne de 23-G avec un changement de
vitesse de 508 cm/s (200 pouces/s)
Altitude :
Fonctionnement –15,2 à 3 048 m (–50 à 10 000 pieds)
REMARQUE : À 35ºC (95ºF), l'altitude maximale
d'exploitation est de 914 m (3 000 pieds).
Stockage –15,2 à 10 670 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 109
Paramètres standard
Le programme de configuration du système contient les paramètres standard de votre
ordinateur.
AVIS : Excepté si vous êtes un expert en informatique, ne modifiez pas les paramètres de
ce programme. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement
de votre ordinateur.
Reportez-vous à la figure suivante pour visualiser un exemple d'écran du programme
principal.110 Annexe
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Affichage des paramètres
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau Microsoft®
Windows®
s'affiche. Puis arrêtez votre
ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans du programme de configuration du système
Les écrans du programme de configuration du système affichent des informations sur la
configuration en cours de votre ordinateur. Les informations affichées sur les écrans sont
présentées dans cinq zones :
• Title (Titre) — Il s'agit de la zone qui se trouve en haut de chaque écran et qui donne
le nom de l'ordinateur.
• Computer data (Données de l'ordinateur) — Il s'agit de deux zones situées au-dessous
de la zone Titre et qui affiche le processeur de l'ordinateur, la mémoire cache L2, le
numéro de service et le numéro de version du BIOS.
• Options — Zone déroulante répertoriant les options qui définissent la configuration
de votre ordinateur, y compris le matériel, le mode d'économie d'énergie et les
fonctionnalités de sécurité installés.
Les champs qui se trouvent à droite des titres d'option contiennent des paramètres
ou des valeurs. Les champs pouvant être modifiés apparaissent en clair à l'écran.
Les champs ne pouvant pas être modifiés (car définis par l'ordinateur) ne sont pas en
clair. Lorsque apparaît à droite d'un titre d'option, appuyez sur
pour accéder à un menu déroulant d'options supplémentaires.
• Key functions (Fonctions des touches) — Ligne de zones située en bas de tous
les écrans et qui répertorie les touches et leur fonction dans le programme de
configuration du système.
• Help (Aide) — Appuyez pour obtenir des informations sur l'option
sélectionnée (en surbrillance).Annexe 111
Séquence d'amorçage
Cette fonction permet de modifier la séquence d'amorçage des périphériques.
Modification de la séquence d'amorçage pour l'amorçage actuel
Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour indiquer à l'ordinateur de démarrer à partir
du lecteur de CD afin de pouvoir exécuter les Diagnostics Dell à partir du CD ResourceCD
par exemple, mais vous devez spécifier que le démarrage doit s'effectuer à partir du disque
dur une fois les Diagnostics Dell terminés.
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque F2 = Setup, F12 = Boot Menu s'affiche dans le coin supérieur droit de
l'écran, appuyez sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Éteignez l'ordinateur
(reportez-vous à la page 28) et faites une nouvelle tentative.
Le menu Boot Device (Périphérique d'amorçage) s'affiche, répertoriant tous les
périphériques d'amorçage disponibles. Chaque périphérique dispose d'un numéro.
3 Au bas du menu, entrez le numéro du périphérique à utiliser pour l'amorçage actuel
uniquement .
Modification de la séquence d'amorçage pour les amorçages futurs
1 Accédez au programme de configuration du système (reportez-vous à la page 109).
2 Utilisez les touches de direction pour mettre en surbrillance l'option de menu Boot
Sequence (Séquence d'initialisation), puis appuyez sur pour accéder au
menu contextuel.
REMARQUE : Notez votre séquence d'amorçage actuelle au cas où vous voudriez la restaurer.
3 Appuyez sur les touches de direction Haut et Bas pour vous déplacer dans la liste
des périphériques.
4 Appuyez sur la barre d'espacement pour activer ou désactiver un périphérique
(les périphériques activés comportent une coche).
5 Appuyez sur plus (+) ou sur moins (–) pour déplacer un périphérique sélectionné
dans la liste.112 Annexe
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Effacement des mots de passe oubliés
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
Si vous oubliez votre mot de passe d'utilisateur ou de configuration, vous ne pouvez
pas faire fonctionner votre ordinateur ni modifier les paramètres du programme de
configuration du système jusqu'à ce que vous ayez effacé le(s) mot(s) de passe oublié(s).
AVIS : Ce processus efface à la fois le mot de passe système et le mot de passe de configuration.
1 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
2 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
3 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.
4 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
5 Localisez le cavalier PSWD sur la carte système (reportez-vous à la page 83) et retirez
la prise du cavalier.
6 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102), branchez votre
ordinateur à une prise électrique et mettez-le sous tension.
Les mots de passe existants seront effacés.
7 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
8 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
9 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
10 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
11 Reconnectez la fiche du cavalier au cavalier PSWD (reportez-vous à la page 83).Annexe 113
12 Fermez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 102).
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
13 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
Si vous allumez votre ordinateur une fois le cavalier PSWD installé, la fonctionnalité
de mot de passe est réactivée.
Remplacement de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer cette procédure, lisez les consignes de
sécurité sur la page 9.
Une pile bouton conserve les informations de configuration, de date et d'heure de
l'ordinateur. Cette pile peut durer plusieurs années.
Si vous devez réinitialiser à plusieurs reprises les informations de date et d'heure après avoir
mis l'ordinateur sous tension, remplacez la pile.
PRÉCAUTION : Une pile neuve peut exploser si elle est mal installée. Remplacez
la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent
recommandé par le fabricant. Jetez les piles usagées conformément aux
instructions données par le fabricant.
Pour replacer la batterie :
1 Enregistrez tous les écrans de la configuration du système (reportez-vous à page 109)
pour pouvoir restaurer les paramètres corrects à l'étape 12.
2 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
3 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés sont bien éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas éteints
automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de votre ordinateur,
puis de la prise réseau murale.
4 Éteignez tout périphérique connecté et débranchez-les des prises électriques.
5 Débranchez le câble d'alimentation de l'ordinateur de la prise électrique, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation pour mettre la carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise électrique avant d'ouvrir le capot.114 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
6 Ouvrez le capot de l'ordinateur (reportez-vous à la page 80).
AVIS : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, reliez-vous à la masse en
touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre travail à
l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour dissiper
toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
7 Localisez le support de batterie (reportez-vous à la page 32).
AVIS : Si vous extrayez la batterie de son support avec un objet à l'aide d'un objet émoussé,
prenez garde de ne pas toucher la carte système avec l'objet. Vérifiez que l'objet est inséré
entre la batterie et son support avant de tenter d'extraire la batterie. Sinon, vous risquez
d'endommager la carte système en arrachant le support ou en cassant des traces de circuit
sur la carte système.
8 Retirez la batterie en l'extrayant soigneusement de son support en utilisant les doigts
ou un objet émoussé non-conducteur, un tournevis en plastique par exemple.
9 Insérez la nouvelle batterie dans le support en orientant le côté « + » vers le haut,
jusqu'à ce que la batterie se positionne correctement.
10 Fermez le capot de l'ordinateur.
AVIS : Pour connecter un câble réseau, branchez d'abord le câble sur la prise réseau murale,
puis sur l'ordinateur.
11 Branchez l'ordinateur et les périphériques aux prises électriques, puis allumez-les.
12 Accédez à la configuration du système (reportez-vous à la page 109) et restaurez les
paramètres enregistrés à l'étape 1.
13 Jetez l'ancienne batterie en vous conformant aux règles en vigueur (reportez-vous à
la page 113).
Support de batterie
(BATTERY)
BatterieAnnexe 115
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell par des moyens électroniques via les sites Web suivants :
• www.dell.com
• support.dell.com (support technique)
• premiersupport.dell.com (support technique pour les clients de l'éducation, de
l'administration, de la santé et des grands comptes, comprenant les clients Premier,
Platinum et Gold)
Pour les adresses Internet de votre pays, recherchez la section appropriée du pays dans le
tableau ci-dessous.
REMARQUE : Les numéros gratuits sont valables dans le pays pour lequel ils sont renseignés.
Si vous devez contacter Dell, utilisez les adresses électroniques, les numéros de téléphone et
les indicatifs fournis dans le tableau ci-dessous. Si vous avez besoin d'assistance pour connaître
les indicatifs à utiliser, contactez un opérateur local ou international.
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts
Afrique du Sud (Johannesburg)
Indicatif international : 09/091
Indicatif national : 27
Indicatif urbain : 11
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_za_support@dell.com
Support technique 011 709 7710
Service clientèle 011 709 7707
Ventes 011 709 7700
Télécopieur 011 706 0495
Standard 011 709 7700116 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Allemagne (Langen)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 49
Indicatif urbain : 6103
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Support technique 06103 766-7200
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0180-5-224400
Service clientèle segment International 06103 766-9570
Service clientèle comptes privilégiés 06103 766-9420
Service clientèle grands comptes 06103 766-9560
Service clientèle comptes publics 06103 766-9555
Standard 06103 766-7000
Amérique latine Support technique clients
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4093
Service clientèle (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-3619
Télécopieur (Support technique et service clientèle)
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-3883
Ventes (Austin, Texas, États-Unis) 512 728-4397
Télécopieur pour les ventes
(Austin, Texas, États-Unis)
512 728-4600
ou 512 728-3772
Anguilla Support technique général numéro vert : 800-335-0031
Antigua et Barbuda Support technique général 1-800-805-5924
Antilles néerlandaises Support technique général 001-800-882-1519
Argentine (Buenos Aires)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 54
Indicatif urbain : 11
Site Web : www.dell.com.ar
Support technique et Service clientèle numéro vert : 0-800-444-0733
Ventes 0-810-444-3355
Télécopieur pour support technique 11 4515 7139
Télécopieur pour service clientèle 11 4515 7138
Aruba Support technique général numéro vert : 800-1578
Asie du Sud-Est et
pays du Pacifique
Support technique clients, service clientèle
et ventes (Penang, Malaisie)
604 633 4810
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 117
Australie (Sydney)
Indicatif international : 0011
Indicatif national : 61
Indicatif urbain : 2
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
1-300-65-55-33
Gouvernement et entreprises numéro vert : 1-800-633-559
Division Comptes privilégiés numéro vert : 1-800-060-889
Service clientèle numéro vert : 1-800-819-339
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-808-385
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-808-312
Télécopieur numéro vert : 1-800-818-341
Autriche (Vienne)
Indicatif international : 900
Indicatif national : 43
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_support_central_europe@dell.com
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0820 240 530 00
Télécopieur pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
0820 240 530 49
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Service clientèle – Comptes privilégiés/Entreprises 0820 240 530 16
Support technique pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0820 240 530 14
Support technique – Comptes
privilégiés/Entreprises
0660 8779
Standard 0820 240 530 00
Bahamas Support technique général numéro vert : 1-866-278-6818
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts118 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Belgique (Bruxelles)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 32
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones :
support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/
Support technique 02 481 92 88
Service clientèle 02 481 91 19
Ventes aux entreprises 02 481 91 00
Télécopieur 02 481 92 99
Standard 02 481 91 00
Bermudes Support technique général 1-800-342-0671
Bolivie Support technique général numéro vert : 800-10-0238
Brésil
Indicatif international : 00
Indicatif national : 55
Indicatif urbain : 51
Site Web : www.dell.com/br
Service clientèle, Support technique 0800 90 3355
Télécopieur pour support technique 51 481 5470
Télécopieur pour service clientèle 51 481 5480
Ventes 0800 90 3390
Brunei
Indicatif national : 673
Support technique clients (Penang, Malaisie) 604 633 4966
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers (Penang, Malaisie) 604 633 4955
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 119
Canada (North York, Ontario)
Indicatif international : 011
État des commandes en ligne : www.dell.ca/ostatus
AutoTech (support technique automatisé) numéro vert : 1-800-247-9362
TechFax numéro vert : 1-800-950-1329
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Service clientèle (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-326-9463
Support technique (petites entreprises et
activités professionnelles à domicile)
numéro vert : 1-800-847-4096
Support technique (grands comptes et
administration)
numéro vert : 1-800-387-5757
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
numéro vert : 1-800-387-5752
Ventes (grands comptes et administration) numéro vert : 1-800-387-5755
Ventes de pièces au détail et service étendu 1 866 440 3355
Chili (Santiago)
Indicatif national : 56
Indicatif urbain : 2
Ventes, Service clientèle, Support technique numéro vert : 1230-020-4823
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts120 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Chine (Xiamen)
Indicatif national : 86
Indicatif urbain : 592
Site Web pour support technique :
support.dell.com.cn
E-mail du support technique :
cn_support@dell.com
Télécopieur pour support technique 818 1350
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro vert : 800 858 2969
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
numéro vert : 800 858 0950
Support technique (serveurs et stockage) numéro vert : 800 858 0960
Support technique (projecteurs, assistants
personnels, imprimantes, commutateurs,
routeurs, etc)
numéro vert : 800 858 2920
Commentaires clients numéro vert : 800 858 2060
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
numéro vert : 800 858 2222
Division Comptes privilégiés numéro vert : 800 858 2557
Comptes grandes entreprises – GCP numéro vert : 800 858 2055
Comptes clés des grandes entreprises numéro vert : 800 858 2628
Comptes grands entreprises – nord numéro vert : 800 858 2999
Comptes grandes entreprises – Administration
et éducation Nord
numéro vert : 800 858 2955
Comptes grandes entreprises – est numéro vert : 800 858 2020
Comptes grandes entreprises – Administration
et éducation Est
numéro vert : 800 858 2669
Comptes grandes entreprises – Queue Team numéro vert : 800 858 2222
Comptes grandes entreprises – sud numéro vert : 800 858 2355
Comptes grandes entreprises – Ouest numéro vert : 800 858 2811
Comptes grandes entreprises – Pièces détachées numéro vert : 800 858 2621
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 121
Colombie Support technique général 980-9-15-3978
Corée (Séoul)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 82
Indicatif urbain : 2
Support technique numéro vert : 080-200-3800
Ventes numéro vert : 080-200-3600
Service clientèle (Séoul, Corée) numéro d'appel gratuit : 080-
200-3800
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Télécopieur 2194-6202
Standard 2194-6000
Costa Rica Support technique général 0800-012-0435
Danemark (Copenhague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 45
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
den_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
den_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_server_support@dell.com
Support technique 7023 0182
Service clientèle (relations) 7023 0184
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
3287 5505
Standard (relations) 3287 1200
Standard télécopieur (relations) 3287 1201
Standard (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5000
Télécopieur (Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
3287 5001
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts122 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dominique Support technique général numéro vert : 1-866-278-6821
Équateur Support technique général numéro vert : 999-119
Espagne (Madrid)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 34
Indicatif urbain : 91
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/es/es/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 540
Ventes 902 118 541
Standard 902 118 541
Télécopieur 902 118 539
Entreprises
Support technique 902 100 130
Service clientèle 902 118 546
Standard 91 722 92 00
Télécopieur 91 722 95 83
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 123
États-Unis (Austin, Texas)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 1
Service d'état des commandes automatisé numéro vert : 1-800-433-9014
AutoTech (ordinateurs portables et de bureau) numéro vert : 1-800-247-9362
Client (domicile et siège social)
Support technique numéro vert : 1-800-624-9896
Service clientèle numéro vert : 1-800-624-9897
Support technique Dellnet™ numéro vert : 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Site Web des services financiers : www.dellfinancialservices.com
Services financiers (leasing/prêt) numéro vert : 1-877-577-3355
Services financiers (Comptes privilégiés Dell
[DPA])
numéro vert : 1-800-283-2210
Entreprises
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-822-8965
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-695-8133
Support technique pour les imprimantes
et les projecteurs, appel gratuit
numéro vert : 1-877-459-7298
Public (administrations, domaines Éducation et Santé)
Service clientèle et Support technique numéro vert : 1-800-456-3355
Clients du programme d'achats pour employés
(EPP)
numéro vert : 1-800-234-1490
Ventes Dell numéro vert : 1-800-289-3355
ou numéro
vert : 1-800-879-3355
Points de vente Dell (ordinateurs Dell recyclés) numéro vert : 1-888-798-7561
Ventes de logiciels et de périphériques numéro vert : 1-800-671-3355
Ventes de composants au détail numéro vert : 1-800-357-3355
Service étendu et ventes sous garantie numéro vert : 1-800-247-4618
Télécopieur numéro vert : 1-800-727-8320
Services Dell pour les sourds, les malentendants ou
les personnes ayant des problèmes d'élocution
numéro vert : 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts124 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Finlande (Helsinki)
Indicatif international : 990
Indicatif national : 358
Indicatif urbain : 9
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : fin_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
Nordic_support@dell.com
Support technique 09 253 313 60
Télécopieur pour support technique 09 253 313 81
Service relations clientèle 09 253 313 38
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
09 693 791 94
Télécopieur 09 253 313 99
Standard 09 253 313 00
France (Paris) (Montpellier)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 33
Indicatifs urbains : (1) (4)
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 0825 387 270
Service clientèle 0825 823 833
Standard 0825 004 700
Standard (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 00
Ventes 0825 004 700
Télécopieur 0825 004 701
Télécopieur (appels extérieurs à la France) 04 99 75 40 01
Entreprises
Support technique 0825 004 719
Service clientèle 0825 338 339
Standard 01 55 94 71 00
Ventes 01 55 94 71 00
Télécopieur 01 55 94 71 01
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 125
Grèce
Indicatif international : 00
Indicatif national : 30
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/
Support technique 080044149518
Support technique Gold 08844140083
Standard 2108129800
Ventes 2108129800
Télécopieur 2108129812
Grenade Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Guatemala Support technique général 1-800-999-0136
Guyane Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Hong Kong
Indicatif international : 001
Indicatif national : 852
Site Web : support.ap.dell.com
E-mail : ap_support@dell.com
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) 2969 3189
Support technique (OptiPlex™, Latitude™
et Dell Precision™)
2969 3191
Support technique (PowerApp™, PowerEdge™,
PowerConnect™ et PowerVault™)
2969 3196
Hotline EEC Gold Queue 2969 3187
Service juridique clientèle 3416 0910
Comptes grandes entreprises 3416 0907
Programmes clientèle internationaux 3416 0908
Division Moyennes entreprises 3416 0912
Division Petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
2969 3105
Îles Turks et Caicos Support technique général numéro vert : 1-866-540-3355
Îles Vierges (USA) Support technique général 1-877-673-3355
Îles Vierges britanniques Support technique général numéro vert : 1-866-278-6820
Inde Support technique 1600 33 8045
Ventes 1600 33 8044
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts126 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Irlande (Cherrywood)
Indicatif international : 16
Indicatif national : 353
Indicatif urbain : 1
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique 1850 543 543
Support technique pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 908 0800
Service clientèle pour les particuliers 01 204 4014
Service clientèle pour les petites entreprises 01 204 4014
Service clientèle pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 1850 200 982
Service clientèle pour les entreprises
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4499
Ventes pour l'Irlande 01 204 4444
Ventes pour le Royaume-Uni
(interne au Royaume-Uni uniquement)
0870 907 4000
Télécopieur /Télécopieur pour les ventes 01 204 0103
Standard 01 204 4444
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 127
Italie (Milan)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 39
Indicatif urbain : 02
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/it/it/emaildell/
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 696 821 14
Télécopieur 02 696 821 13
Standard 02 696 821 12
Entreprises
Support technique 02 577 826 90
Service clientèle 02 577 825 55
Télécopieur 02 575 035 30
Standard 02 577 821
Jamaïque Support technique général
(appel à partir de la Jamaïque uniquement)
1-800-682-3639
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts128 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Japon (Kawasaki)
Indicatif international : 001
Indicatif national : 81
Indicatif urbain : 44
Site Web : support.jp.dell.com
Support technique (serveurs) numéro d'appel gratuit :
0120-198-498
Support technique à l'extérieur du Japon (serveurs) 81-44-556-4162
Support technique (Dimension™ et Inspiron™) numéro d'appel gratuit :
0120-198-226
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dimension et Inspiron)
81-44-520-1435
Support technique
(Dell Precision™, OptiPlex™ et Latitude™)
numéro d'appel gratuit :
0120 -198 -433
Support technique à l'extérieur du Japon
(Dell Precision, OptiPlex et Latitude)
81-44-556-3894
Support technique (Axim™) numéro d'appel gratuit :
0120-981-690
Support technique à l'extérieur du Japon (Axim) 81-44-556-3468
Service Faxbox 044-556-3490
Service de commandes automatisé 24 heures sur 24 044-556-3801
Service clientèle 044-556-4240
Division Ventes aux entreprises
(jusqu'à 400 salariés)
044-556-1465
Division Ventes aux Comptes privilégiés
(plus de 400 salariés)
044-556-3433
Ventes aux Comptes grandes entreprises
(plus de 3 500 salariés)
044-556-3430
Ventes au secteur public
(agences gouvernementales, établissements
d'enseignement et institutions médicales)
044-556-1469
Segment International – Japon 044-556-3469
Utilisateur individuel 044-556-1760
Standard 044-556-4300
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 129
La Barbade Support technique général 1-800-534-3066
Les Îles Caïman Support technique général 1-800-805-7541
Luxembourg
Indicatif international : 00
Indicatif national : 352
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : tech_be@dell.com
Support technique (Bruxelles, Belgique) 3420808075
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile (Bruxelles, Belgique)
numéro vert : 080016884
Ventes aux entreprises (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Service clientèle (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 19
Télécopieur (Bruxelles, Belgique) 02 481 92 99
Standard (Bruxelles, Belgique) 02 481 91 00
Macao
Indicatif national : 853
Support technique numéro vert : 0800 582
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 0800 581
Malaisie (Penang)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 60
Indicatif urbain : 4
Support technique (Dell Precision, OptiPlex
et Latitude)
numéro vert : 1 800 88 0193
Support technique (Dimension et Inspiron) numéro vert : 1-800-88-1306
Service clientèle 04 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 1-800-888-202
Ventes aux entreprises numéro vert : 1-800-888-213
Mexique
Indicatif international : 00
Indicatif national : 52
Support technique clients 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Ventes 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Service clientèle 001-877-384-8979
ou 001-877-269-3383
Groupe principal 50-81-8800
ou 01-800-888-3355
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts130 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Montserrat Support technique général numéro vert : 1-866-278-6822
Nicaragua Support technique général 001-800-220-1006
Norvège (Lysaker)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 47
Site Web : support.euro.dell.com
Support E-mail (ordinateurs portables) :
nor_nbk_support@dell.com
Support E-mail (ordinateurs de bureau) :
nor_support@dell.com
Support E-mail (serveurs) :
nordic_server_support@dell.com
Support technique 671 16882
Service relations clientèle 671 17514
Service clientèle pour les petites entreprises et les
activités professionnelles à domicile
231 62298
Standard 671 16800
Standard télécopieur 671 16865
Nouvelle-Zélande
Indicatif international : 00
Indicatif national : 64
Adresse électronique (Nouvelle-Zélande) :
nz_tech_support@dell.com
Adresse électronique (Australie) :
au_tech_support@dell.com
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0800 446 255
Gouvernement et entreprises 0800 444 617
Ventes 0800 441 567
Télécopieur 0800 441 566
Panama Support technique général 001-800-507-0962
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 131
Pays-Bas (Amsterdam)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 31
Indicatif urbain : 20
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail (Support technique) :
(Entreprise) : nl_server_support@dell.com
(Latitude) : nl_latitude_support@dell.com
(Inspiron) : nl_inspiron_support@dell.com
(Dimension) : nl_dimension_support@dell.com
(OptiPlex) : nl_optiplex_support@dell.com
(Dell Precision) :
nl_workstation_support@dell.com
Support technique 020 674 45 00
Télécopieur pour support technique 020 674 47 66
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
020 674 42 00
Service relations clientèle 020 674 4325
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
020 674 55 00
Relations ventes 020 674 50 00
Télécopieur des ventes aux petites entreprises
et activités professionnelles à domicile
020 674 47 75
Télécopieur pour les relations ventes 020 674 47 50
Standard 020 674 50 00
Télécopieur du standard 020 674 47 50
Pérou Support technique général 0800-50-669
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts132 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pologne (Varsovie)
Indicatif international : 011
Indicatif national : 48
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : pl_support_tech@dell.com
Service clientèle (téléphone) 57 95 700
Service clientèle 57 95 999
Ventes 57 95 999
Service clientèle (télécopieur) 57 95 806
Réception (télécopieur) 57 95 998
Standard 57 95 999
Porto Rico Support technique général 1-800-805-7545
Portugal
Indicatif international : 00
Indicatif national : 351
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/
Support technique 707200149
Service clientèle 800 300 413
Ventes 800 300 410 ou 800 300 411 ou
800 300 412 ou 21 422 07 10
Télécopieur 21 424 01 12
République Dominicaine Support technique général 1-800-148-0530
République Tchèque (Prague)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 420
Indicatif urbain : 2
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : czech_dell@dell.com
Support technique 02 2186 27 27
Service clientèle 02 2186 27 11
Télécopieur 02 2186 27 14
TechFax 02 2186 27 28
Standard 02 2186 27 11
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 133
Royaume-Uni (Bracknell)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 44
Indicatif urbain : 1344
Site Web : support.euro.dell.com
Site Web du service clientèle : support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
E-mail : dell_direct_support@dell.com
Support technique
(Entreprises/Comptes privilégiés/Division Comptes
privilégiés [plus de 1 000 salariés])
0870 908 0500
Support technique
(direct/Division Comptes privilégiés et général)
0870 908 0800
Service clientèle Comptes internationaux 01344 373 186
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
0870 906 0010
Service clientèle pour les entreprises 01344 373 185
Service clientèle Comptes privilégiés
(500-5000 salariés)
0870 906 0010
Service clientèle Gouvernement central 01344 373 193
Service clientèle Gouvernement local et Éducation 01344 373 199
Service clientèle (Santé) 01344 373 194
Ventes aux petites entreprises et activités
professionnelles à domicile
0870 907 4000
Ventes aux entreprises/secteur public 01344 860 456
Petites entreprises et activités professionnelles
à domicile
0870 907 4006
Saint-Kitts-et-Nevis Support technique général numéro vert : 1-877-441-4731
Saint-Vincent-et-les-Grenadines Support technique général numéro vert : 1-877-270-4609
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts134 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Salvador Support technique général 01-899-753-0777
Singapour (Singapour)
Indicatif international : 005
Indicatif national : 65
Support technique numéro vert : 800 6011 051
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes aux particuliers numéro vert : 800 6011 054
Ventes aux entreprises numéro vert : 800 6011 053
Ste Lucie Support technique général 1-800-882-1521
Suède (Upplands Väsby)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 46
Indicatif urbain : 8
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swe_support@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
Latitude et Inspiron : Swe-nbk_kats@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
OptiPlex : Swe_kats@dell.com
Adresse électronique du support technique pour
les serveurs : Nordic_server_support@dell.com
Support technique 08 590 05 199
Service relations clientèle 08 590 05 642
Service clientèle pour les petites entreprises
et les activités professionnelles à domicile
08 587 70 527
Support du programme d'achats pour employés
(EPP, Employee Purchase Program)
20 140 14 44
Support technique par télécopieur 08 590 05 594
Ventes 08 590 05 185
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros vertsAnnexe 135
Suisse (Genève)
Indicatif international : 00
Indicatif national : 41
Indicatif urbain : 22
Site Web : support.euro.dell.com
E-mail : swisstech@dell.com
Adresse électronique pour les clients francophones
(petites entreprises et activités professionnelles à
domicile et entreprises) :
support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/
Support technique (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0844 811 411
Support technique (Entreprises) 0844 822 844
Service clientèle (petites entreprises et activités
professionnelles à domicile)
0848 802 202
Service clientèle (entreprises) 0848 821 721
Télécopieur 022 799 01 90
Standard 022 799 01 01
Taiwan
Indicatif international : 002
Indicatif national : 886
Support technique
(ordinateurs portables et de bureau)
numéro vert : 00801 86 1011
Support technique (serveurs) numéro vert : 0080 60 1256
Ventes aux particuliers numéro vert : 0080 651 228
Ventes aux entreprises numéro vert : 0080 651 227
Thaïlande
Indicatif international : 001
Indicatif national : 66
Support technique numéro vert : 0880 060 07
Service clientèle (Penang, Malaisie) 604 633 4949
Ventes numéro vert : 0880 060 09
Trinité-et-Tobago Support technique général 1-800-805-8035
Uruguay Support technique général numéro vert : 000-413-598-2521
Venezuela Support technique général 8001-3605
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif national
Indicatif de la ville
Nom du département ou du service,
site Web et adresse électronique
Indicatifs,
Numéros locaux et
numéros verts136 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Réglementations
Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal
ou une émission, véhiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de
signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre
service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un
service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent,
de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision,
les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne,
les récepteurs de radio messagerie et les services de communications personnelles. Ces
services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les
dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement
électromagnétique.
La compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) est la capacité
des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement
électronique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et
soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme
de réglementation, la possibilité d'une interférence dans une installation particulière n'est
pas entièrement exclue. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des
services de communications radio (ce qui peut être déterminé en allumant et en éteignant
cet équipement), vous êtes encouragé à essayer de corriger ces interférences en prenant une
ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinateur sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinateur
et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consulter un membre de l'équipe du support technique de Dell ou un
technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Pour plus d'informations sur la réglementation, reportez-vous au fichier d'aide Procédure
fourni avec l'ordinateur. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la page 32.Annexe 137
Garantie limitée
Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont assortis d'une garantie limitée de 90 jours
(disponible pour les lampes destinées aux projecteurs de marque Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois
ans ou de quatre ans. Pour connaître la garantie dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture fournie avec
votre matériel. Les sections suivantes décrivent la garantie limitée applicables au Canada.
Conditions de garantie limitée pour les produits matériels Dell
(Canada seulement)
Que couvre cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez
avec vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :
• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre
système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell et Provider Direct.
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
– Causes externes, telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes
d'alimentation électrique.
– Interventions non autorisées par Dell.
– Utilisation non conforme aux instructions du produit.
– Non-respect des instructions du produit ou non-exécution de l'entretien préventif exigé.
– Problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell.
• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects.
• Produits qui n'ont pas été payés.
CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT
S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE).
LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DÉFECTUEUX ET LES DÉFAUTS
DU PRODUIT EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ
DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE
APPARAISSANT SUR VOTRE FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTIES EXPRESSES FIGURANT
DANS LE PRÉSENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU
CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANT SANS RESTRICTION LES GARANTIES ET
CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER,
STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR
DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE
LA DURÉE D'UNE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET
RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER. 138 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE
GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS
OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES
D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT
OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE
RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT
FAISANT L'OBJET D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS
À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.
CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION
SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL
CAS L'EXCLUSION OU LA RESTRICTION PRÉCÉDENTE PEUT NE PAS S'APPLIQUER.
Quelle est la durée de cette garantie limitée ?
Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur votre facture, à l'exception de la garantie limitée
des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est
réduite à quatre-vingt dix jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période
de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous
garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces
changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat
continueront de s'appliquer à votre achat).
Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service de garantie ?
Avant que la garantie n'expire, appelez-nous au numéro correspondant à votre situation, comme indiqué dans
le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.
Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant
à domicile et petites entreprises :
Canada seulement
Support technique et service clientèle 1-800-847-4096
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands
comptes, clients de l'administration, clients des
domaines de l'éducation et de la santé, et revendeurs
à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
Clients de l'administration ou du domaine de
l'éducation, ou encore particuliers ayant acheté
ce produit par le biais d'un programme d'achat
pour salariés :
Support technique 1-800-387-5757
Service clientèle 1-800-326-9463
(poste 8221 pour les particuliers)
Mémoire Dell 1-888-363-5150Annexe 139
Quelles actions Dell met-il en œuvre ?
Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres
garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de
toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell retournés qui s'avèrent présenter
un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un
produit comparable, neuf ou recyclé.
Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous
devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent,
payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou de dommage
pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons
à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous
renvoyons le produit contre paiement à réception.
Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous
indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.
REMARQUE : Avant de nous envoyer le ou les produits, sauvegardez les données du ou des disques
durs et de tout autre dispositif de stockage du ou des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles,
propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC.
Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou
personnelles, et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.
Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des
composants neufs ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez,
nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le
remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous retournez le
composant d'origine dans les 30 jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine
dans les 30 jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.
Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous
vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition
préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.
REMARQUE : Avant de remplacer des pièces, sauvegardez les données du ou des disques durs et de tout autre
dispositif de stockage du ou des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement
des données.
Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service ?
Si votre contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de
service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de
service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096.
Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers,
reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre fiche d'expédition ou facture) pour plus d'informations
sur la façon de bénéficier du service.
Comment allez-vous réparer mon produit ?
Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations
sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes
recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été retournés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés
par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de
remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que
vous avez acheté. Dell est propriétaire de tous les composants retirés des produits réparés. 140 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété
du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être
transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre
site Web :
• Pour les ordinateurs achetés au Canada (transferts au sein du pays) et pour effectuer le transfert d'un client
à un autre, visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm
• Pour les transferts en dehors du pays (hors du pays d'achat d'origine), visitez le site Web à l'adresse suivante :
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appelez Dell au 1-800-847-4096 (pour les particuliers) ou au
1-800-326-9463 (pour les clients des entreprises et administrations).
Règle de retour « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement)
En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en
droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un
remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté des
produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter
de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, une
taxe de 15 % sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre facture, qui correspond
aux frais d'expédition, de gestion et de retour applicables, sauf avis contraire légal. Si vous avez acheté nos produits
en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des
produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.
Pour retourner les produits, vous devez appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira
un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell
attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution
d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et
assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer
le logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant les disquettes ou les CD n'a
pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons
d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant
renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un logiciel d'application ou de système d'exploitation installé
par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans
la livraison d'origine.
Cette règle de retour « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne
s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques
Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de retour alors en vigueur des logiciels et périphériques
Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) »). Annexe 141
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement)
Produits logiciels et périphériques tiers
Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits
logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur
initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation
de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le
revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et
de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des
différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons
fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des
questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le
fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.
Produits périphériques Dell
Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell
est « fabricant »), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs).
Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la fiche
d'expédition ou facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouverez des
descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes. 142 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement)
Intel’s Three Year Limited Warranty
Limited Warranty
Intel warrants that its family of Pentium®
and Celeron®
processors, if properly used and installed, will be free from defects in materials and workmanship and will substantially
conform to Intel’s publicly available specifications for a period of three (3) years after the date the Pentium or Celeron processor was purchased (whether purchased separately
or as part of a computer system).
If the Pentium or Celeron processor, which is the subject of this Limited Warranty, fails during the warranty period for reasons covered by this Limited Warranty, Intel, at its option, will:
• REPAIR the Pentium or Celeron processor by means of hardware and/or software; OR
• REPLACE the Pentium or Celeron processor with another Pentium or Celeron processor; OR
if Intel is unable to repair or replace the particular Pentium or Celeron processor,
• REFUND the then-current value of the Pentium or Celeron processor.
THIS LIMITED WARRANTY, AND ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY EXIST UNDER STATE LAW, APPLY ONLY TO THE ORIGINAL PURCHASER OF THE
PENTIUM OR CELERON PROCESSOR, OR PENTIUM OR CELERON PROCESSOR-BASED COMPUTER AND LAST ONLY FOR AS LONG AS SUCH PURCHASER
CONTINUES TO OWN THE PROCESSOR.
Extent of Limited Warranty
Intel does not warrant that your Pentium or Celeron processor will be free from design defects or errors known as "errata." Current characterized errata are available upon request.
This limited warranty is for purchasers in the United States and Canada only. The limited warranty does not cover any costs relating to removal or replacement of any Pentium or
Celeron processors that are soldered or otherwise permanently affixed to your system’s motherboard.
This limited warranty does not cover damages due to external causes, including accident, problems with electrical power, usage not in accordance with product instructions,
misuse, neglect, alteration, repair, improper installation, or improper testing.
How to Obtain Warranty Service
To obtain warranty service for your Pentium or Celeron processor, you may contact your computer system manufacturer in accordance with its instructions, or you may contact Intel.
To request warranty service from Intel, you should call Intel at 1-800-628-8686 during the warranty period during normal business hours (Pacific Time), excluding holidays. Please
be prepared to provide:
(1) your name, address, and telephone numbers;
(2) proof of purchase;
(3) this Intel warranty card;
(4) a description of the computer system including the brand and model; and
(5) an explanation of the problem.
[Note: The Customer Service Representative may need additional information from you depending on the nature of the problem.]
The replacement processor is warranted under this written warranty and is subject to the same limitations and exclusions for the remainder of the original warranty period or one
(1) year, whichever is longer.
WARRANTY LIMITATIONS AND EXCLUSIONS
THESE WARRANTIES REPLACE ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. INTEL MAKES NO EXPRESS WARRANTIES BEYOND THOSE STATED HERE. INTEL
DISCLAIMS ALL OTHER WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY
AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
SOME LAWS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU. IF THESE LAWS APPLY, THEN ALL
EXPRESS AND IMPLIED WARRANTIES ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. NO WARRANTIES APPLY AFTER THAT PERIOD.
SOME LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS, SO THIS LIMITATION MAY NOT APPLY TO YOU.
LIMITATIONS OF LIABILITY
INTEL’S RESPONSIBILITY UNDER THIS, OR ANY OTHER WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, IS LIMITED TO REPAIR, REPLACEMENT OR REFUND, AS SET
FORTH ABOVE. THESE REMEDIES ARE THE SOLE AND EXCLUSIVE REMEDIES FOR ANY BREACH OF WARRANTY. INTEL IS NOT RESPONSIBLE FOR INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY
INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, LOST PROFITS, DOWNTIME, GOODWILL, DAMAGE TO OR REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, AND ANY
COSTS OF RECOVERING, REPROGRAMMING, OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH A SYSTEM CONTAINING YOUR
PENTIUM PROCESSOR. SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATIONS OR EXCLUSIONS MAY NOT APPLY TO YOU.
THE LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO JURISDICTION.Annexe 143
Intel Pentium®
and Celeron®
Processors are backed by a three-year limited warranty.
Please refer to the reverse side of this card for complete warranty details.
Intel’s Commitment to Quality
Intel is committed to producing the highest quality processors available. That’s why we have hundreds of people dedicated to continuously improve our design, manufacturing,
and testing technology.
We put every one of our Pentium® and Celeron® processors through a rigorous battery of tests during the design and manufacturing processes.
To verify that the new chip will correctly run the software written for Intel Architecture processors, a team of Intel engineers is dedicated to compatibility testing. In a state-of-art lab,
this group runs an extensive set of operating systems, applications, network tests and stress tests repeatedly to ensure that the processor is compatible with representative software.
Just as importantly, we work with hardware and software companies in the computer industry to ensure that our processors are compatible with their products.
Additionally, a sampling of Intel processors are subjected to a rigorous "burn-in" test whereby the chip is operated at higher-than-normal temperatures and voltages. During this
burn-in period, the processor experiences the equivalent of weeks of normal usage. These units are monitored for failures as part of our ongoing quality assurance process.
As a result, today’s microprocessors from Intel are among the most reliable components in computers.
What are ’Errata’?
Exhaustive product testing can highlight differences between the actual behavior of the microprocessor and its specifications. Sometimes the discrepancies are caused by a design
defect or error, which we call errata. Rigorous validation identifies most errata during the development of the processor, but we do detect additional errata during the life cycle of
a microprocessor.
When an erratum is identified, our engineers work to characterize it and find a solution. We work with system designers and software developers to ensure that the discrepancy does
not affect their products. If necessary, special software or hardware solutions (sometimes known as "work arounds") are implemented in the system design to prevent computer
users from encountering the problem. Errata may then be corrected in future revisions of the microprocessor.
No microprocessor is perfect, and Intel recognizes that some consumers want to know about any errata, whether or not the errata affect them. Intel makes documentation of all
characterized Pentium and Celeron processor errata publicly available through our Technical Documentation Service.
At Intel, our goal is to make every computer user satisfied with his or her Pentium or Celeron processor. Should you have any questions, comments or concerns about your Intel
microprocessor, please call us at 1-800-628-8686.
©1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved.144 Annexe
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mIndex 145
Index
A
Alimentation
mise hors tension de
l'ordinateur, 28
problèmes, 45
Amorçage
amorçage en cours, 111
amorçages suivants, 111
modification de la
séquence, 111
Arrêt de l'ordinateur, 28
Assistant Compatibilité
des programmes, 39
Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres, 20
Audio. Reportez-vous au son
B
Batterie
problèmes, 32
remise en place, 113
BIOS, 109
C
Capot
fermeture, 102
ouverture, 80
Caractéristiques, 104
Carte mère. Reportez-vous
à la carte système
Carte système, 83
Cartes
connecteurs, 83
installation, 84
retrait, 84
CD
copie, 26
Centre d'aide et de
support, 15
Check Disk, 35
Clavier
problèmes, 42
Code de service express, 14
Compatibilité des
programmes,
Assistant, 39
Conflits
incompatibilités
matériel/logiciel, 66
Conflits d'IRQ, 66
Connecteur
problèmes, 50
Connexion Internet
configuration, 24
options, 24
présentation, 24
Consignes de sécurité, 9
Copie de CD et de DVD
comment copier un CD, 26
conseils utiles, 27
informations générales, 26
D
Dell
contacter, 115
Dépannage
Centre d'aide et de support, 15
conflits, 66
diagnostics Dell, 58
outil de dépannage
matériel, 66
restauration à l'état
précédent, 64
voyants de diagnostic, 54
Dépannage Voir problèmes146 Index
146 Index
Diagnostics
Dell, 58
voyant, 54
Diagnostics Dell, 58
Diagramme de
configuration, 14
Documentation, 13
diagramme de
configuration, 14
fichier d'aide Procédure, 14
guide du propriétaire, 13
recherche, 13
DVD
copie, 26
E
Écran. Reportez-vous
au moniteur
ESD (Electrostatic
Discharge)
protection de
l'ordinateur contre, 11
Étiquette de licence
Microsoft, 14
F
Fichier d'aide Procédure
accès, 32
Fichiers d'aide
accès, 32
G
Garantie, 137
H
Haut-parleur
problèmes, 48
volume, 48
Hyper-Threading, 28
I
IEEE 1394
problèmes, 41
Imprimante
câble, 18
configuration, 18
connexion, 18
parallèle, 18
problèmes, 46
USB, 19
Internet
problèmes, 35
L
Lecteur CD-RW
problèmes, 34
Lecteur de CD
problèmes, 34
Lecteur de disquette
ajout, 98
problèmes, 33
Lecteur de DVD
problèmes, 34
Lecteurs
problèmes, 33
Logiciel
conflits, 66
Hyper-Threading, 28
problèmes, 38-39
M
Matériel
conflits, 66
diagnostics Dell, 58
problèmes, 41
Mémoire
ajout, 89
connecteurs, 83
Mémoire vidéo
connecteur, 83
Message électronique
problèmes, 35
Messages
erreur, 37
Messages d'erreur, 37
voyants de diagnostic, 54
Mise hors tension de
l'ordinateur, 28
Modem
problèmes, 35
Moniteur
difficile à lire, 51
noir, 50
problèmes, 50
Mot de passe
effacement de la configuration
du système, 112Index 147
N
Numéro de service, 73
O
Ordinateur
blocages, 38-39
caractéristiques, 104, 111
composants internes, 82
fermeture du capot, 102
ne répond plus, 38
ouverture du capot, 80
porte avant, 72
restauration à l'état
précédent, 64
vue arrière, 74
vue avant, 72
Outil de dépannage
matériel, 66
P
Paramètres
programme de configuration
du système, 109
Pilotes, 61
identification, 62
présentation, 61
Porte avant
fixation, 77
Problèmes
alimentation, 45
autres, 40
batterie, 32
Problèmes (suite)
blocages du programme, 39
clavier, 42
conditions du voyant
d'alimentation, 45
conflits, 66
diagnostics Dell, 58
écran bleu, 39
écran difficile à lire, 51
généralités, 38
IEEE 1394, 41
imprimante, 46
Internet, 35
l'écran n'affiche rien, 50
l'ordinateur ne répond plus, 38
l'ordinateur se bloque, 38-39
le moniteur n'affiche rien, 50
lecteur CD-RW, 34
lecteur de CD, 34
lecteur de disquette, 33
lecteur de DVD, 34
lecteurs, 33
logiciel, 38-39
matériel, 41
message électronique, 35
messages d’erreur, 37
modem, 35
moniteur difficile à lire, 51
programmes et compatibilité
avec Windows, 39
recherche de solutions, 30
réglage du volume, 48
réseau, 44
restauration à l'état
précédent, 64
scanner, 47
son et haut-parleurs, 48
Problèmes (suite)
tableau de dépannage, 30
un programme ne répond
plus, 38
unité de disque dur, 35
vidéo et moniteur, 50
voyants de diagnostic, 54
Programme de configuration
du système, 109
R
Réinstallation
Windows XP, 67
Réseau
problèmes, 44
ResourceCD, 63
diagnostics Dell, 58
Restauration du système, 64
S
Scanner
problèmes, 47
Site Web du support
technique de Dell
à propos de, 15
résolution des problèmes, 40
Son
problèmes, 48
volume, 48
Support
contacter Dell, 115148 Index
148 Index
Système d'exploitation
CD-ROM, 15
Guide d'installation, 15
réinstallation de
Windows XP, 67
U
Unité de disque dur
problèmes, 35
V
Volume
réglage, 48
Voyant
arrière de l'ordinateur, 54
diagnostic, 54
Voyant d'alimentation
conditions, 45
Voyants de diagnostic, 54
W
Windows XP
aide, accès, 32
Assistant Compatibilité des
programmes, 39
Centre d'aide et de support, 15
Hyper-Threading, 28
outil de dépannage
matériel, 66
réinstallation, 67
restauration des pilotes de
périphériques, 62
restauration du système, 64
scanner, 48
Matrices de stockage Dell
PowerVault MD3200i et
MD3220i
Guide de déploiement Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque d’endommagement du
matériel ou de perte de données en cas de non-respect des instructions.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT vous avertit d’un risque
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou même de mort.
____________________
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La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell™, le logo DELL et PowerVault™ sont des marques de
Dell Inc. Intel® et Pentium® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans
d'autres pays. Microsoft®, Windows® et Windows Server® sont des marques ou des marques déposées
de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays Red Hat® et Red Hat® Enterprise
Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. SUSE® est
une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. VMware® est une marque
déposée de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. Citrix™ est une marque de Citrix
Systems, Inc. et/ou d'une ou plusieurs de ses filiales, et peut être déposée auprès de l'USPTO (United
States Patent and Trademark Office - Bureau américain des brevets et des marques de commerce) et
dans d'autres pays.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités revendiquant la propriété de ces marques ou de ces noms de produits. Dell Inc. rejette tout
intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
2011 - 09 Rév. A01Table des matières 3
Table des matières
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . 7
Spécifications de Management Station . . . . . . . 7
Présentation des matrices de stockage. . . . . . . . . . 8
2 Installation du matériel . . . . . . . . . . . . . . 11
Planification de la configuration du stockage . . . . . 11
Connexion de la Matrice de stockage . . . . . . . . . 12
Câblage de la matrice de stockage . . . . . . . . . . . 12
Configurations redondantes et non
redondantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Configurations directes. . . . . . . . . . . . . . . 13
Configurations reliées au réseau. . . . . . . . . . 20
Câblage des boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Extension à l'aide de boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 précédemment
configurés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers
d'extension PowerVault de série MD1200 . . . . . 25
3 Installation du logiciel MD Storage . . . . 27
Installation graphique (recommandée) . . . . . . 284 Table des matières
Installation console . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installation silencieuse . . . . . . . . . . . . . . . 30
Mise à niveau du logiciel PowerVault MD
Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4 Tâches à effectuer après
l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Avant de commencer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Fiche de configuration iSCSI . . . . . . . . . . . . . . 34
Paramètres IPv4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Paramètres IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Configuration iSCSI sur la matrice de stockage . . . . 38
Configuration automatique à l'aide de
l'utilitaire MDCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Étapes d'établissement après connexion . . . . . . . . 48
5 Consignes de configuration du réseau
pour iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Configuration d'un hôte sous Windows . . . . . . . . . 49
Configuration d'un système hôte sous Linux . . . . . . 51
6 Désinstallation du logiciel de stockage
PowerVault MD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Désinstallation du logiciel de stockage
Dell PowerVault MD de Windows. . . . . . . . . . . . 53Table des matières 5
Désinstallation du logiciel de stockage
PowerVault MD de Linux . . . . . . . . . . . . . . . . 54
A Annexe—Configuration manuelle
d'iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Étape 1 : Découverte de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement) . . . . . . . . . . . . 56
Paramètres par défaut des ports de gestion . . . . 56
Découverte automatique de la matrice
de stockage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Découverte manuelle de la matrice de
stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Configuration de la matrice de stockage. . . . . . 57
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la matrice
de stockage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Étape 3 : Découverte des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des
systèmes hôtes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Fonctionnement de l'authentification CHAP . . . . . . 63
Que signifie CHAP ? . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Authentification CHAP unidirectionnelle. . . . . . 64
CHAP mutuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Définition des types d'authentification CHAP . . . 65
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage (en option) . . . . . . . . . 65
Configuration de l'authentification CHAP cible
sur la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . 66
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle
sur la matrice de stockage . . . . . . . . . . . . . 676 Table des matières
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP
sur le serveur hôte (en option). . . . . . . . . . . . . . 67
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à
partir du serveur hôte . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la
gestion intrabande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
B Annexe—Utilisation d'iSNS . . . . . . . . . 79
C Annexe—Équilibrage de la charge . . . . 81
Stratégie d'équilibrage de charge. . . . . . . . . . . . 81
« Round-robin » avec sous-ensemble . . . . . . . 81
Moindre profondeur de file d'attente avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Moindre pondération de chemin avec
sous-ensemble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Modification des règles d'équilibrage de
charge sous Windows Server 2008. . . . . . . . . 82
Augmentation de la bande passante avec
plusieurs sessions iSCSI . . . . . . . . . . . . . . 83
D Annexe—Arrêt et démarrage des
services iSCSI sous Linux . . . . . . . . . . . . 87Introduction 7
Introduction
Ce guide fournit des informations sur le déploiement des matrices de
stockage Dell PowerVault MD MD3200i et Dell PowerVault MD3220i.
La procédure de déploiement comprend :
• Installation du matériel
• Installation du logiciel MDSM (Modular Disk Storage Manager)
• Configuration initiale du système
D'autres informations concernant la configuration système requise,
l'organisation de la matrice de stockage et les utilitaires sont fournies.
REMARQUE : pour en savoir plus sur la documentation du produit, voir le site Web
support.dell.com/manuals.
MDSM permet à l'administrateur système de configurer et de gérer des
matrices de stockage afin d'optimiser leur utilisation. La version de MDSM
qui figure sur le support de ressources PowerVault MD peut être utilisée pour
gérer les matrices de stockage de série MD3200i et des générations
antérieures de PowerVault MD. MDSM est compatible avec les systèmes
d'exploitation Microsoft Windows et Linux.
Configuration système requise
Avant d'installer et de configurer le matériel et le logiciel de série MD3200i,
vérifiez que le système d'exploitation est pris en charge et que la
configuration est conforme aux conditions minimales requises. Pour plus
d'informations, voir le document Dell PowerVault Support Matrix (Matrice de
support) qui est disponible sur le site support.dell.com/manuals.
Spécifications de Management Station
Les stations de gestion utilisent MDSM pour configurer et gérer les matrices
de stockage du réseau. Les stations de gestion doivent répondre aux exigences
système suivantes :
• Un processeur Intel Pentium ou équivalent (333 MHz ou plus) avec
512 Mo de RAM (nous recommandons 1024 Mo)
• 1 Go d'espace de disque8 Introduction
• Résolution d'écran de 1024x768 avec 16 millions de couleurs (nous
recommandons 1280x1024 avec 32 bits)
• Microsoft Windows, Red Hat Enterprise Linux et SUSE Linux
Enterprise Server
REMARQUE : les installations de système d'exploitation peuvent être des
configurations natives ou d'invité hyperviseur.
REMARQUE : les invités hyperviseurs pris en charge comprennent Microsoft
Hyper-V, Citrix XenServer et VMware. Pour en savoir plus sur les versions
prises en charge, voir la Matrice de support à l'adresse support.dell.com.
• Droits d'accès de niveau administrateur ou équivalent
Présentation des matrices de stockage
Une matrice de stockage comprend différents composants matériels (disques
physiques, contrôleurs RAID, ventilateurs et blocs d'alimentation) installés
dans des boîtiers. Un boîtier contenant des disques physiques accessibles via
des modules de contrôleur RAID s'appelle une matrice de stockage.
Un ou plusieurs serveurs hôtes connectés à la matrice de stockage peuvent
accéder aux données qu'elle contient. Vous pouvez également définir
plusieurs chemins physiques entre les systèmes hôtes et la matrice de
stockage. Ainsi, si un chemin de données devient indisponible (suite à la
panne d'un port du serveur hôte, par exemple), les systèmes hôtes peuvent
continuer à accéder aux données stockées sur la matrice de stockage.
La matrice de stockage est gérée par MDSM qui s'exécute sur :
• Un serveur hôte : sur un serveur hôte, MDSM et la matrice de stockage
communiquent des demandes de gestion et des informations d'évènement
grâce aux ports iSCSI.
• Station de gestion : Sur une station de gestion, MDSM communique avec
la matrice de stockage soit par connexion Ethernet au port de gestion de la
matrice de stockage soit par connexion Ethernet à un serveur hôte.
La connexion Ethernet transmet des informations de gestion entre la
station de gestion et la matrice de gestion en se servant des ports iSCSI.Introduction 9
À l'aide du logiciel MDSM, vous pouvez configurer les disques physiques de la
matrice de stockage en composants logiques appelés groupes de disques, puis
les diviser en groupes de disques virtuels. Les groupes de disques sont créés
dans la capacité non configurée d'une matrice de stockage. Les disques
virtuels sont créés dans la capacité libre d'un groupe de disques.
Un espace non configuré se compose de disques physiques qui n'ont pas
encore été affectés à un groupe de disques. Lorsqu'un disque virtuel est créé
dans un espace non configuré, un groupe de disques est créé
automatiquement. Si un groupe ne contient qu'un seul disque virtuel et que
vous supprimez ce dernier, le groupe est également supprimé. Le terme
« capacité libre » désigne une partie d'un groupe de disques qui n'a pas été
affectée à un disque virtuel.
Les données sont enregistrées sur les disques physiques de la matrice de
stockage à l'aide de la technologie RAID. Les niveaux de RAID définissent la
façon dont les données sont écrites sur les disques physiques. Les différents
niveaux de RAID offrent différents niveaux d'accessibilité, de redondance et
de capacité. Vous pouvez définir un niveau de RAID spécifique pour chaque
groupe de disques et disque virtuel de votre matrice de stockage.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de RAID et la gestion des données dans
votre solution de stockage, voir le Manuel du propriétaire à l'adresse
support.dell.com/manuals.10 IntroductionInstallation du matériel 11
Installation du matériel
Avant d'utiliser ce guide, consultez les instructions figurant dans les
documents suivants :
• Guide de mise en route : le Guide de mise en route livré avec votre matrice
de stockage contient des informations sur la configuration initiale de
votre système.
• Section de planification du Manuel du propriétaire : La section de
planification présente des informations sur des concepts importants avec
lesquels vous devez vous familiariser avant de configurer votre solution de
stockage. Reportez-vous au Manuel du propriétaire sur le site
support.dell.com.
Planification de la configuration du stockage
Différents facteurs doivent être pris en compte avant l'installation de la
matrice de stockage :
• Évaluez vos besoins de stockage et vos besoins administratifs.
• Calculez vos besoins en termes de disponibilité.
• Définissez la fréquence et le niveau des sauvegardes (sauvegardes
hebdomadaires complètes ou sauvegardes quotidiennes partielles,
par exemple)
• Examinez les options disponibles en ce qui concerne la baie de stockage :
protection par mot de passe, notifications d'alertes par e-mail en cas
d'erreur, etc.
• Définissez la configuration des disques virtuels et des groupes de disques
en fonction d'un plan d'organisation des données. Par exemple, utilisez un
disque virtuel pour l'inventaire, un deuxième pour les informations
financières et fiscales et un troisième pour les informations sur les clients.
• Indiquez si un espace doit être réservé aux disques de secours, qui
prennent automatiquement le relais en cas de panne des disques
physiques. 12 Installation du matériel
Connexion de la Matrice de stockage
La matrice de stockage est connectée à un hôte à l'aide de deux modules de
contrôleur RAID remplaçables à chaud. Les modules de contrôleur RAID
sont identifiés comme modules de contrôleur RAID 0 et RAID 1.
Chaque module de contrôleur RAID possède quatre ports iSCSI d'entrée
permettant d'établir des connexions Ethernet avec le serveur d'hôte ou les
commutateurs. Chaque module de contrôleur RAID comprend également un
port de gestion Ethernet et un port SAS de sortie. Le port de gestion Ethernet
permet d'installer une station de gestion dédiée (serveur ou système
autonome). Le port de sortie SAS permet de connecter la matrice de stockage
à des boîtiers d'extension facultatifs PowerVault de série MD1200 pour une
capacité de stockage supplémentaire.
Chaque matrice de stockage de la série PowerVault MD3200i peut être
étendue à un maximum de 120 (ou 192, si elle est activée avec l'activation de
fonctions premium) disques physiques par l'intermédiaire d'un maximum de
sept boîtiers d'extension de la série PowerVault MD1200.
Câblage de la matrice de stockage
L'interface iSCSI permet différentes configurations hôte à contrôleur.
Les figures incluses dans ce chapitre sont regroupées dans les catégories
suivantes :
• Configurations directes (aucun commutateur Ethernet n'est utilisé)
• Configurations reliées au réseau (SAN) (des commutateurs Ethernet
sont utilisés)
Configurations redondantes et non redondantes
Les configurations non redondantes fournissent un seul chemin de données à
partir d'un hôte vers la matrice de stockage. Ce type de configuration n'est
recommandé que pour le stockage de données non essentielles. En effet, si un
chemin devient indisponible suite au retrait ou à la panne d'un câble ou d'une
carte NIC, ou bien en cas de panne ou de retrait d'un module de contrôleur
RAID, le système hôte ne peut plus accéder aux données stockées sur la
matrice de stockage.Installation du matériel 13
La redondance est établie en installant des chemins de données séparés entre
l'hôte et la matrice de stockage, chaque chemin menant à un des deux
modules de contrôleur RAID installés dans la matrice de stockage. Avec ce
type de configuration, les données restent accessibles au système hôte même
si l'un des chemins devient indisponible, car les deux modules de contrôleur
RAID ont accès à tous les disques de la matrice de stockage.
Configurations directes
Vous pouvez connecter les ports Ethernet des serveurs hôtes directement aux
ports iSCSI du module de contrôleur RAID de la matrice de stockage.
Configurations à un seul chemin de données
Dans une configuration à un seul chemin de données, un groupe d'hôtes
hétérogènes peut être connecté à la matrice de stockage via un seul port
physique Ethernet unique. Comme il n'y existe qu'un port, il n'y a pas de
redondance, bien que chaque portail iSCSI prenne en charge plusieurs
connexions. Cette configuration est prise en charge dans les environnements
comprenant un seul ou deux contrôleurs.14 Installation du matériel
La Figure 2-1 illustre une configuration de câblage non redondante vers les
modules de contrôleur RAID à l'aide d'une configuration à un seul chemin
de données.
Figure 2-1. Quatre hôtes connectés à un seul contrôleur
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4Installation du matériel 15
La Figure 2-2 illustre deux hôtes connectés à une seule matrice de contrôleur.
Figure 2-2. Deux hôtes connectés à un seul contrôleur
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 216 Installation du matériel
La Figure 2-3 illustre huit hôtes autonomes pris en charge dans une
configuration de matrice de contrôleur à deux contrôleurs avec un seul
chemin de données.
Figure 2-3. Huit hôtes dans une configuration à deux contrôleurs
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4 Serveur 8
Jusqu'à 8 hôtesInstallation du matériel 17
Configuration incluant deux chemins de données
Dans la Figure 2-4, jusqu'à quatre serveurs sont directement reliés aux
modules de contrôleur RAID. Si le serveur d'hôte dispose d'une seconde
connexion Ethernet vers la matrice, il peut être connecté aux ports iSCSI
situés sur le second contrôleur de la matrice. Les deux chemins physiques
distincts correspondant à chaque système hôte peuvent se relayer en cas de
panne, ce qui permet de bénéficier d'une mise en redondance totale en cas de
panne d'un des chemins.
Dans la Figure 2-5, jusqu'à quatre nœuds de clusters sont directement reliés
aux deux modules de contrôleur RAID. Comme chaque cluster dispose de
chemins redondants, la perte d'un chemin n'empêche pas l'accès à la matrice
de stockage par l'autre chemin.18 Installation du matériel
Figure 2-4. Quatre hôtes connectés à deux contrôleurs
Matrice de stockage
Serveur 1 Serveur 2 Serveur 3 Serveur 4
Réseau d'entreprise,
public ou privéInstallation du matériel 19
Figure 2-5. Quatre hôtes reliés dans une configuration à deux contrôleurs
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Matrice de stockage
Serveur à quatre nœuds de clusters20 Installation du matériel
Configurations reliées au réseau
Vous pouvez également câbler les serveurs d'hôtes aux ports iSCSI du module
de contrôleur RAID à l'aide de commutateurs Ethernet standard de 1 Go.
Une configuration iSCSI qui utilise des commutateurs Ethernet est souvent
appelée SCSI sur IP. Avec une SCSI sur IP, la matrice de stockage PowerVault
de série MD3200i peut prendre en charge jusqu'à 32 hôtes simultanément.
Cette configuration permet l'utilisation d'un seul ou de deux chemins de
données, et un seul ou deux modules de contrôleur RAID.
La Figure 2-6 illustre jusqu'à 64 serveurs autonomes reliés (à l'aide de
plusieurs sessions) à un seul module de contrôleur RAID via le réseau. Les
systèmes hôtes disposant d'une seconde connexion Ethernet avec le réseau
permettent l'utilisation de deux chemins physiques distincts pour chaque
hôte, ce qui garantit une mise en redondance totale en cas de panne d'un des
chemins.La Figure 2-7 indique comment relier le même nombre d'hôtes
lorsque deux modules de contrôleur RAID sont installés.Installation du matériel 21
Figure 2-6. 64 serveurs reliés à un seul contrôleur
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Jusqu'à 64 hôtes
Commutateur
Matrice de stockage22 Installation du matériel
Figure 2-7. 64 serveurs reliés à deux contrôleurs
Réseau d'entreprise,
public ou privé
Commutateur
Matrice de stockage
Jusqu'à 64 hôtesInstallation du matériel 23
Câblage des boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Vous pouvez étendre la capacité de votre matrice de stockage PowerVault de
série MD3200i en y ajoutant des boîtiers d'extension PowerVault de série
MD1200. Vous pouvez étendre le pool de disques physiques à un maximum
de 120 (ou 192, s'ils sont activés avec l'activation de fonctions premium)
disques physiques en vous servant d'un maximum de sept boîtiers
d'extension.
Extension à l'aide de boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200
précédemment configurés
Utilisez cette procédure si votre boîtier d'extension est directement relié à un
adaptateur Dell PERC H800 et configuré sur celui-ci. Les données des
disques virtuels créés sur un adaptateur PERC H800 ne peuvent pas être
directement migrées sur une matrice de stockage PowerVault de série
MD3200i ou sur un boîtier d'extension PowerVault de série MD1200 relié à
une matrice de stockage PowerVault de série MD3200i.
PRÉCAUTION : si un boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
préalablement relié à un adaptateur PERC H800 est utilisé en tant que boîtier
d'extension d'une matrice de stockage PowerVault de série MD3200i, les disques
physiques du boîtier d'extension sont réinitialisés et les données sont perdues.
Vous devez sauvegarder toutes les données qui figurent sur le boîtier d'extension
avant de réaliser l'extension.
Pour relier des boîtiers d'extension PowerVault de série MD1200
préalablement configurés à la matrice de stockage PowerVault de série
MD3200i :
1 Sauvegardez toutes les données stockées sur les boîtiers d'extension.
2 Le boîtier étant toujours relié au contrôleur PERC H800, mettez à niveau
le micrologiciel du boîtier d'extension à la dernière version disponible à
l'adresse support.dell.com.
À cet effet, utilisez le fichier DUP.exe (pour Windows) ou DUP.bin
(pour Linux). 24 Installation du matériel
3 Assurez-vous que le logiciel de Matrices de stockage est installé et à jour
avant d'ajouter le(s) boîtier(s) d'extension.
Pour en savoir plus, voir la Matrice de support sur
support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de
ressources PowerVault de série MD3600f.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel MD Storage », à la page 27.
b À l'aide de MDSM, mettez à jour le micrologiciel du module de
contrôleur RAID de la matrice de stockage et la mémoire NVSRAM
aux dernières versions disponibles sur support.dell.com.
c Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module de
contrôleur RAID dans la fenêtre Enterprise Management (EMW).
4 Arrêtez toutes les E/S et éteignez le système et les appareils qui s'y
rattachent.
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez le(s) boîtier(s) d'extension du système concerné.
5 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
6 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que leur voyant d'état
s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange et ne clignotent pas, la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleus et ne clignotent pas, la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés. Installation du matériel 25
7 Après avoir configuré le boîtier d'extension PowerVault de série MD1200
comme boîtier d'extension de la matrice de stockage, restaurez les données
sauvegardées à l'étape 1.
Une fois les boîtiers d'extension en ligne, vous pouvez y accéder comme s'ils
faisaient partie de la matrice de stockage.
Extension à l'aide de nouveaux boîtiers d'extension PowerVault de
série MD1200
Effectuez les étapes suivantes pour relier de nouveaux boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200 à une matrice de stockage PowerVault de série
MD3200i :
1 avant d'ajouter des boîtiers d'extension, assurez-vous que le logiciel de la
matrice de stockage est installé et à jour. Pour en savoir plus, voir la
Matrice de support sur support.dell.com/manuals.
a Installez le logiciel et le progiciel de pilote inclus sur le support de
ressources PowerVault de série MD.
Pour en savoir plus sur l'installation des logiciels, voir « Installation du
logiciel MD Storage », à la page 27.
b Configurez le(s) boîtier(s) d'extension PowerVault de série MD1200.
Pour des informations sur la configuration des boîtiers d'extension
PowerVault de série MD1200, voir le Manuel du propriétaire du
matériel à l'adresse support.dell.com/manuals.
c À l'aide de MDSM, mettez à jour le micrologiciel du module de
contrôleur RAID et la mémoire NVSRAM aux dernières versions
disponibles à l'adresse support.dell.com. À partir de la
fenêtre Enterprise Management (EMW).
d Cliquez sur Outils→ Mettre à niveau le micrologiciel du module de
contrôleur RAID.
2 Arrêtez les E/S et éteignez tous les systèmes :
a Arrêtez toutes les E/S impliquant la matrice de stockage et éteignez
les systèmes hôtes concernés qui y sont reliés.
b Arrêtez la matrice de stockage.
c Arrêtez les boîtiers d'extension du système concerné.26 Installation du matériel
3 Reliez les boîtiers d'extension à la matrice de stockage.
4 Allumez les unités reliées :
a Allumez les boîtiers d'extension. Attendez que leur voyant d'état
s'allume en bleu.
b Allumez la matrice de stockage et attendez que le voyant d'état
indique que l'unité est prête :
• Si les voyants d'état s'allument en orange et ne clignotent pas, la
matrice de stockage est encore en cours de mise en ligne.
• Si les voyants d'état sont de couleur orange et clignotent, une
erreur s'est produite. Vous pouvez l'afficher à l'aide de MDSM.
• Si les voyants d'état sont bleus et ne clignotent pas, la matrice de
stockage est prête.
c Une fois la matrice de stockage en ligne et prête, allumez tous les
systèmes hôtes reliés.
5 À l'aide de MDSM, mettez à jour tous les micrologiciels des boîtiers
d'extension qui ne sont pas à jour :
a À partir de la fenêtre de gestion d'entreprise (EMW), sélectionnez le
boîtier à mettre à jour et passez à la fenêtre de gestion des matrices
(AMW).
b Cliquez sur Avancé→ Maintenance→ Télécharger→ Micrologiciel
EMM.
c Sélectionnez Sélectionner tout pour mettre à jour simultanément
tous les boîtiers d'extension reliés.Installation du logiciel MD Storage 27
Installation du logiciel MD Storage
Le support de ressources PowerVault de série MD contient des logiciels et
pilotes pour les systèmes d'exploitation Linux et Microsoft Windows.
La racine du support contient un fichier readme.txt (Lisez-moi) qui présente
les modifications apportées au logiciel, les mises à jour et les correctifs, et
fournit d'autres informations importantes applicables à Linux et à Windows.
Ce fichier indique également comment accéder à la documentation et
contient des informations relatives aux versions de logiciels disponibles sur le
support ainsi que la configuration requise pour l'exécution de ces logiciels.
Pour en savoir plus sur les logiciels et matériels pris en charge par les systèmes Dell
PowerVault, voir la Matrice de support à l'adresse support.dell.com/manuals.
REMARQUE : il est recommandé d'installer toutes les dernières mises à jour
disponibles sur support.dell.com.
Le programme d'installation du logiciel de stockage PowerVault MD offre des
fonctions incluant le logiciel noyau, les fournisseurs et des utilitaires optionnels.
La fonction de logiciel noyau inclut l'agent de stockage basé sur l'hôte, le pilote
multivoies et l'application MD Storage Manager (MDSM) utilisée pour
configurer, gérer et surveiller la solution de matrice de stockage. La fonction
Fournisseurs comprend les fournisseurs pour le service VDS (Microsoft Virtual
Disk Service) et le cadre VSS (Microsoft Volume Shadow-Copy Service)
L'utilitaire de configuration MDCU est un utilitaire optionnel qui permet une
approche consolidée de la configuration des ports de gestion et des ports hôtes
iSCSI, et de la création de sessions pour les matrices de stockage sur disques
modulaires iSCSI. Il vous est recommandé d'installer et d'utiliser PowerVault
MDCU pour configurer iSCSI sur chaque hôte connecté à la matrice de stockage.
REMARQUE : pour en savoir plus sur les opérateurs Microsoft VDS et Microsoft
VSS, voir le Manuel du propriétaire. pour installer le logiciel sur un système
Windows ou Linux, vous devez détenir des privilèges d'administrateur ou racine.28 Installation du logiciel MD Storage
REMARQUE : si le protocole de configuration dynamique d'hôte (DHCP) n'est pas
utilisé, la configuration initiale de la station de gestion doit être effectuée sur le même
sous-réseau physique que la matrice de stockage. En outre, pendant la configuration
initiale, au moins une carte réseau doit être configurée sur le même sous-réseau IP que
le port de gestion par défaut de la matrice de stockage (192.168.128.101 ou
192.168.128.102). Une fois la configuration initiale terminée, les ports de gestion sont
configurés à l'aide du logiciel MDSM et l'adresse IP de la station de gestion peut être
redéfinie de manière à rétablir les paramètres antérieurs.
Le support de ressources PowerVault MD fourni offre les trois méthodes
d'installation suivantes :
• Installation graphique (recommandée) : il s'agit de la procédure
recommandée pour la plupart des utilisateurs. Le programme d'installation
présente une interface graphique contrôlée par un Assistant qui permet de
choisir les composants à installer.
• Installation console : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs Linux qui ne souhaitent pas installer un
environnement X-Window sur leur plate-forme Linux prise en charge.
• Installation silencieuse : cette procédure d'installation est particulièrement
utile pour les utilisateurs qui souhaitent créer des installations scriptées.
Installation graphique (recommandée)
L'application PowerVault MD Storage Manager configure, gère, et contrôle la
matrice de stockage. L'utilitaire de configuration PowerVault MD (MDCU)
est un utilitaire optionnel qui permet une approche consolidée de la
configuration des ports de gestion, des ports hôtes iSCSI et de la création de
sessions pour les matrices de stockage sur disques modulaires iSCSI. Il vous
est recommandé d'utiliser PowerVault MDCU pour configurer iSCSI sur
chaque hôte connecté à la matrice de stockage. Pour installer le logiciel
PowerVault MD Storage Manager :
1 Insérez le support de ressources PowerVault MD.
En fonction de votre système d'exploitation, le programme d'installation se
lancera peut-être automatiquement. Si le programme d'installtion ne se
lance pas automatiquement, naviguez dans le répertoire racine du support
d'installation (ou téléchargez l'image du programme d'installation) et
exécutez le fichier md_launcher.exe. Pour les systèmes exécutant Linux,
naviguez vers la racine du support de ressources et exécutez le fichier
autorun (Exécution auto).Installation du logiciel MD Storage 29
REMARQUE : par défaut, Red Hat Enterprise Linux monte le support de ressources
à l'aide de l'option de –noexec mount, qui ne vous permet pas d'exécuter les
fichiers executables. Pour modifier ce paramètre, consultez le fichier Lisez-moi
dans le répertoire racine du support d'installation.
2 Sélectionnez Installer le logiciel de stockage MD.
3 Lisez le contrat de licence et acceptez-le.
4 Sélectionnez l'une des options d'installation suivantes dans le menu
déroulant Configuration de l'installation :
• Complète (recommandée) : installe le logiciel (client) PowerVault MD
Storage Manager, l'agent de stockage hôte, le pilote multivoies et les
fournisseurs de matériel.
• Hôte uniquement : installe l'agent de stockage hôte et les pilotes
multivoies.
• Gestion : installe le logiciel de gestion et les fournisseurs de matériel.
• Personnalisée : permet de sélectionner des composants spécifiques.
5 Sélectionnez le(s) modèle(s) de matrice de stockage MD que vous
souhaitez définir comme stockage de données pour ce serveur hôte.
6 Choisissez de démarrer le service de moniteur des événements
automatiquement lors du redémarrage du serveur hôte ou manuellement.
REMARQUE : cette option ne s'applique qu'à l'installation du logiciel client
Windows.
7 Confirmez l'emplacement de l'installation et cliquez sur Installer.
8 À l'invitation (le cas échéant), redémarrez le serveur hôte à la fin de
l'installation.
9 Lorsque le redémarrage est terminé, l'utilitaire MDCU peut se lancer
automatiquement. S'il ne se lance pas automatiquement, lancez-le
manuellement.
• Dans un système d'exploitation Windows, cliquez sur Démarrer→
Dell→ Modular Disk Configuration Utility (Utilitaire de
configuration de disques modulaires).
• Dans un système d'exploitation Linux, double-cliquez sur l'icône
Modular Disk Configuration Utility sur le bureau.
10 Démarrez MD Storage Manager et lancez la découverte des matrices.30 Installation du logiciel MD Storage
11 Le cas échéant, activez les fonctions premium achetées avec votre matrice
de stockage. Si vous avez acheté des fonctions premium, consultez la carte
d'activation livrée avec votre matrice de stockage.
REMARQUE : l'installateur MD Storage Manager installe automatiquement les
pilotes, micrologiciel, et correctifs de système d'exploitation nécessaires au
fonctionnement de votre matrice de stockage. Ces pilotes et micrologiciels sont
également disponibles à l'adresse support.dell.com. Consultez également la
Matrice de support à l'adresse support.dell.com/manuals pour connaître les
paramètres et/ou logiciels supplémentaires requis pour votre matrice de
stockage particulière.
Installation console
REMARQUE : l'installation console s'applique uniquement aux systèmes Linux qui
n'exécutent pas un environnement graphique.
Le script d'exécution automatique situé à la racine du support de ressources
détecte l'absence d'environnement graphique et démarre automatiquement
le programme d'installation en mode texte. Ce mode offre les mêmes options
que l'installation graphique à l'exception des options spécifiques MDCU.
Le MDCU exige un environnement graphique pour fonctionner.
REMARQUE : le programme d'installation mode console permet d'installer le
MDCU.Toutefois un environnement graphique est requis pour l'utilisation du MDCU.
Installation silencieuse
Pour lancer l'installation silencieuse dans un système Windows :
1 Copiez le fichier custom_silent.properties dans le dossier /windows du
support ou de l'image d'installation vers un emplacement d'écriture sur
le serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les
fonctions, les modèles, et les options d'installation à utiliser. Ensuite,
enregistrez le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé afin de refléter votre
installation spécifique, exécutez la commande suivante pour
commencer l'installation silencieuse :
mdss_install.exe –f \
custom_silent.propertiesInstallation du logiciel MD Storage 31
Pour lancer l'installation silencieuse sur un système Linux :
REMARQUE : sur les systèmes d'exploitation Red Hat Enterprise Linux 6,
exécutez le script suivant à partir du répertoire racine pour installer les
progiciels requis préalablement :
# md_prereq_install.sh
1 Copiez le fichier custom_silent.properties dans le dossier /windows du
support ou de l'image d'installation vers un emplacement d'écriture sur
le serveur hôte.
2 Modifiez le fichier custom_silent.properties pour qu'il reflète les
fonctions, les modèles, et les options d'installation à utiliser. Ensuite,
enregistrez le fichier.
3 Une fois le fichier custom_silent.properties révisé, exécutez la
commande suivante pour commencer l'installation :
./mdss_install.bin –f
/custom_silent.properties
Mise à niveau du logiciel PowerVault MD
Storage
Pour une mise à niveau à partir d'une version antérieure de l'application MD
Storage Manager, désinstallez la version antérieure (voir « Désinstallation du
logiciel de stockage PowerVault MD », à la page 53) et, ensuite, suivez les
instructions de ce chapitre pour installer la nouvelle version.32 Installation du logiciel MD StorageTâches à effectuer après l'installation 33
Tâches à effectuer après
l'installation
Avant d'utiliser la matrice de stockage pour la première fois, vous devez
exécuter certaines tâches de configuration initiale dans l'ordre indiqué cidessous. Ces tâches s'effectuent à l'aide du logiciel MDSM (Modular Disk
Storage Manager).
REMARQUE : si DHCP n'est pas utilisé, la configuration initiale de la station de
gestion doit être effectuée sur le même sous-réseau physique que la matrice de
stockage. En outre, pendant la configuration initiale, au moins une carte réseau doit
être configurée sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la
matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Une fois la configuration
initiale terminée, les ports de gestion sont configurés à l'aide du logiciel MDSM et
l'adresse IP de la station de gestion peut être redéfinie de manière à rétablir les
paramètres antérieurs.
Avant de commencer
Avant de commencer la configuration d'iSCSI, vous devez compléter la Fiche de
configuration iSCSI. Collecter ce type d'informations sur le réseau avant de
débuter la configuration peut vous permettre de gagner du temps.
Terminologie associée à la configuration iSCSI
Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme Définition
CHAP (Challenge Handshake
Authentication Protocol)
Protocole de sécurité facultatif utilisé pour
contrôler l'accès à un système de stockage
iSCSI en limitant l'utilisation des ports de
données iSCSI, à la fois sur le serveur hôte et
sur la matrice de stockage. Pour plus
d'informations sur les types d'authentification
CHAP pris en charge, voir « Fonctionnement
de l'authentification CHAP », à la page 63.34 Tâches à effectuer après l'installation
Fiche de configuration iSCSI
La fiche de configuration iSCSI facilite la planification de la configuration.
L'enregistrement des adresses IP du serveur hôte et de la matrice de stockage
au même endroit facilite et optimise la configuration.
« Consignes de configuration du réseau pour iSCSI », à la page 49 contient des
consignes générales sur la configuration du réseau pour les environnements
Windows et Linux. Nous vous conseillons de prendre connaissance de ces
consignes avant de compléter la fiche.
Hôte ou serveur hôte Serveur relié à la matrice de stockage via des
ports iSCSI.
Port de serveur hôte Port iSCSI du serveur hôte utilisé pour la
liaison avec la matrice de stockage.
initiateur iSCSI Logiciel iSCSI spécifique installé sur le serveur
hôte afin de contrôler les communications
entre le serveur hôte et la matrice de stockage.
Port d'hôte iSCSI Port iSCSI (deux par contrôleur) de la
matrice de stockage.
iSNS (Microsoft Internet Storage
Naming Service)
Outil permettant d'automatiser la
découverte, la gestion et la configuration,
et qui est utilisé par certains
périphériques iSCSI.
Management station (Station de
gestion)
Système à partir duquel vous gérez la
configuration du serveur hôte et de la matrice
de stockage.
Matrice de stockage Boîtier contenant les données de stockage
auxquelles le serveur hôte accède.
Cible Port iSCSI de la matrice de stockage qui
reçoit et traite les requêtes provenant de
l'initiateur iSCSI installé sur le serveur hôte.
Tableau 4-1. Terminologie standard utilisée pour la configuration iSCSI
Terme DéfinitionTâches à effectuer après l'installation 35
Paramètres IPv4
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
serveur hôte
PowerVault
MD32xxi
192.168.130.101 (entrée 0 par défaut)
192.168.131.101 (entrée 1 par défaut)
192.168.132.101 (entrée 2 par défaut)
192.168.133.101 (entrée 3 par défaut) 192.168.128.101 (port du réseau de gestion)
192.168.130.102 (entrée 0 par défaut)
192.168.131.102 (entrée 1 par défaut)
192.168.132.102 (entrée 2 par défaut)
192.168.133.102 (entrée 3 par défaut) 192.168.128.102 (port réseau de gestion)
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes,
par exemple).
Port iSCSI 1
Port iSCSI 2
Port iSCSI 3
Port iSCSI 4
Port de gestion
Port de gestion
Adresse IP statique (serveur hôte)
Sous-réseau
A (doit être différent pour chaque NIC) Passerelle par défaut
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___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
B Adresse IP statique (serveur hôte) Sous-réseau Passerelle par défaut
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 2
Contrôleur iSCSI 0, port Entrée 3
Port de gestion cntrl 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 2
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 3
Port de gestion cntrl 1
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___36 Tâches à effectuer après l'installation
Paramètres IPv6
Clé secrète
CHAP mutuelle
Clé secrète
CHAP cible
A
B
Au besoin, utilisez une feuille supplémentaire (si vous disposez de plusieurs serveurs hôtes,
par exemple).
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
par défaut
A
serveur hôte
Port hôte iSCSI 1
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
Adresse IP de liaison locale
Adresse IP routable
Préfixe du sous-réseau
par défaut
Port hôte iSCSI 2
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
___ . ___ . ___ . ___
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
B
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
Contrôleur iSCSI 0, Entrée 2
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
PowerVault MD32xxiTâches à effectuer après l'installation 37
Contrôleur iSCSI 0, port Entrée 03
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 0
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 1
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 2
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
Contrôleur iSCSI 1, Entrée 3
Adresse IP
Adresse IP routable 1
Adresse IP routable 2
Adresse IP du routeur
FE80 : 0000 : 0000 : 0000 : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____
____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____ : ____38 Tâches à effectuer après l'installation
Configuration iSCSI sur la matrice de stockage
Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant la
configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage. Cependant, avant de
commencer, il est important de bien comprendre dans quelle partie de
l'environnement serveur hôte/matrice de stockage chacune de ces étapes doit
être exécutée.
Le Tableau 4-2 ci-dessous présente chaque étape de la configuration iSCSI et
indique le contexte dans lequel elle doit être effectuée.
Tableau 4-2. Serveur hôte et Matrice de stockage
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide
de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage
à l'aide du logiciel MD Storage Manager :
1 Détectez la matrice de stockage
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice
de stockage
3 Détectez les cibles à partir de l'initiateur
iSCSI
4 Définissez les paramètres d'accès des
systèmes hôtes
5 (En option) Configurez
l'authentification CHAP sur la matrice
de stockage
6 Configurez l'authentification CHAP sur
le serveur hôte (facultatif)
7 Établissez une connexion à la matrice
de stockage à partir du serveur hôte
8 Configurez la gestion intrabande
(facultatif)
REMARQUE : il est recommandé d'utiliser l'utilitaire MDCU pour la configuration de
l'interface iSCSI. Les Assistants MDCU vous guident à travers les étapes de configuration
décrites ci-dessus. Pour effectuer une configuration manuelle, voir « Annexe—Configuration
manuelle d'iSCSI », à la page 55.Tâches à effectuer après l'installation 39
Configuration automatique à l'aide de l'utilitaire MDCU
REMARQUE : si MDCU n'est pas installé, vous pouvez l'installer à partir du
support de ressources PowerVault MD.
MDCU offre une approche consolidée de la configuration du réseau iSCSI de
serveurs hôte réseau et de matrices de stockage iSCSI à l'aide d'une interface
contrôlée par un Assistant. Cet utilitaire permet également de configurer les
sessions iSCSI du serveur hôte selon les meilleures pratiques et d'équilibrer la
charge sur les chemins avec les ports hôte iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : PowerVault MDCU ne s'applique qu'aux matrices de stockage
PowerVault de série MD3200i à base iSCSI. Il ne s'applique pas aux matrices de
stockage PowerVault de série MD3200 à base SAS.
Si vous sélectionnez Lancer le MDCU après redémarrage au cours de
l'installation du logiciel, l'utilitaire démarre automatiquement après le
prochain redémarrage du serveur hôte. Il peut également être lancé
manuellement.
Il contient un système d'aide en ligne contextuel qui vous guidera d'une étape
à l'autre de l'Assistant.
Le MDCU PowerVault effectue :
• La configuration de la matrice de stockage
• La configuration de l'hôte
La configuration de la matrice de stockage
Pour pouvoir communiquer, un initiateur iSCSI d'hôte et une matrice de
stockage à base iSCSI doivent être configurés avec des informations telles que
les adresses IP et la méthode d'authentification à utiliser. Comme les
initiateurs iSCSI établissent les connexions avec une matrice de stockage déjà
configurée, la première tâche consiste à configurer les matrices de stockage de
sorte à les rendre disponibles aux initiateurs iSCSI.
Cet utilitaire exige un accès réseau aux ports de gestion des matrices de stockage
que vous souhaitez configurer. Vous devez disposer d'une infrastructure de réseau
fonctionnant correctement avant de tenter de configurer vos matrices de
stockage. Si celles-ci sont déjà configurées, passez directement à la configuration
de l'hôte. 40 Tâches à effectuer après l'installation
En règle générale, cette tâche de configuration comprend les étapes
suivantes :
1 Détectez des matrices de stockage pour configuration.
2 Sélectionnez une matrice de stockage à configurer.
3 Définissez un nom et un mot de passe de matrice de stockage.
4 Configurez les protocoles et adresses IP des ports de gestion.
5 Configurez les protocoles et adresses IP des ports iSCSI.
6 Indiquez la méthode d'authentification CHAP.
7 Appliquez les paramètres après avoir examiné le récapitulatif.
8 Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir
de l'étape 2.
Configuration de l'hôte (Configuration de la connectivité de l'hôte)
Une fois la configuration des matrices de stockage iSCSI terminée, la tâche
suivante consiste à exécuter cet utilitaire sur tous les hôtes qui nécessitent un
accès aux matrices de stockage. Selon votre configuration réseau, l'hôte peut
être la machine que vous utilisez pour gérer vos matrices de stockage, ou peut
se trouver sur un réseau complètement distinct.
L'option de configuration d'hôte est désactivée si aucun initiateur iSCSI ou
composant de pilote n'est installé sur l'ordinateur sur lequel l'utilitaire
fonctionne. Lorsque cette option est désactivée, l'utilitaire affiche également
un message informatif. Si vous exécutez l'utilitaire sur un hôte non relié à la
matrice de stockage iSCSI (ou que vous ne souhaitez pas relier à la matrice de
stockage), vous pouvez ignorer le message informatif.
En règle générale, cette tâche comprend les étapes suivantes :
1 Découvrez des matrices de stockage pour la connexion.
2 Sélectionnez la matrice de stockage à laquelle établir une connexion.
3 Indiquez le secret CHAP.
4 Sélectionnez les ports iSCSI que l'initiateur de l'hôte utilise pour se
connecter.
5 Pour configurer des matrices supplémentaires, répétez le processus à partir
de l'étape 2.
6 Répétez ces étapes sur chaque hôte qui nécessite un accès aux matrices
de stockage. Tâches à effectuer après l'installation 41
Avant de démarrer le processus de configuration
Avant de lancer la configuration de la matrice de stockage ou de la
connectivité, il est recommandé de remplir la fiche de configuration iSCSI
pour faciliter la planification de la configuration. Selon la configuration de
votre choix, vous devrez peut-être utiliser plusieurs fiches.
Gardez à l'esprit les consignes suivantes concernant la matrice de stockage et
la configuration des hôtes :
• Pour des performances optimales, assurez-vous que la configuration du
réseau est valide en consultant la matrice de support de la matrice de
stockage.
• Si votre hôte dispose de plusieurs interfaces de réseau, il est recommandé
que chaque interface de réseau utilise un sous-réseau distinct.
• Pour assurer la redondance dans une configuration à deux contrôleurs
(duplex), assurez-vous que chaque interface de réseau hôte est configurée
pour se connecter aux deux contrôleurs de matrice de stockage.
• Pour un équilibrage de la charge optimal, assurez-vous que chaque
interface réseau d'hôte utilisée pour le trafic iSCSI est configurée pour se
connecter à chaque contrôleur de matrice de stockage.
• Il est recommandé que chaque interface réseau d'hôte n'établisse qu'une
session iSCSI par contrôleur de matrice de stockage.
REMARQUE : l'utilitaire tente de respecter les consignes de connectivité d'hôte
lorsque c'est possible, selon les interfaces réseau d'hôte disponibles et leur
connectivité avec les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Configurer la matrice de stockage à l'aide de MDCU
Pour configurer les matrices de stockage iSCSI à l'aide de MDCU :
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) depuis le
serveur avec accès aux ports de gestion des matrices de stockage à
configurer.
Pour Windows, cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Dell→
Logiciel MD Storage→ Modular Disk Configuration Utility.
Pour Linux, cliquez sur l'icône MDCU sur le bureau ou naviguez jusqu'au
répertoire /opt/dell/mdstoragesoftwaare/mdconfigurationutility dans une
fenêtre de terminal et exécutez PowerVault MDCU.42 Tâches à effectuer après l'installation
2 Cliquez sur Suivant pour continuer.
3 Sélectionnez la tâche de configuration Configurer la matrice de stockage
sur disques modulaires puis cliquez sur Suivant pour continuer.
4 Sélectionnez la méthode que l'utilitaire doit utiliser pour détecter les
matrices de stockage pour la configuration, puis cliquez sur Suivant.
• Découverte automatique : la découverte automatique interroge le
sous-réseau local pour toutes les matrices de stockage iSCSI et la
découverte peut prendre plusieurs minutes.
• Découverte manuelle : la découverte manuelle permet de localiser les
matrices de stockage iSCSI situées hors du sous-réseau local.
La découverte manuelle exige la sélection du nombre de contrôleurs
de la matrice de stockage : un (simplex) ou deux (duplex). Elle permet
également de choisir d'utiliser le protocole IPv4 ou IPv6 pour
communiquer avec le port de gestion de la matrice de stockage.
5 L'écran suivant présente la liste des matrices de stockage iSCSI
découvertes par le processus de découverte sélectionné dans l'étape 3.
Si vous sélectionnez Découverte automatique, l'écran affiche la liste de
toutes les matrices de stockage iSCSI découvertes dans le sous-réseau.
Si vous sélectionnez Découverte manuelle, la liste ne contient que les
matrices dont les adresses IP ont été entrées. Pour ajouter des matrices
supplémentaires à la liste, cliquez sur le bouton Ajouter sur cet écran.
Vous pouvez également supprimer des matrices de cette liste à l'aide du
bouton Supprimer.
Cliquez sur Faire clignoter la matrice pour faire clignoter le voyant du
panneau avant de la matrice afin de physiquement localiser celle-ci et de
vous assurer qu'il s'agit bien de la matrice que vous avez l'intention de
configurer. Cliquez sur Arrêter le clignotement pour mettre fin au
clignotement de la matrice avant de continuer.
Sélectionnez la matrice en cliquant sur le bouton radio de la matrice de
stockage correspondante, puis cliquez sur Suivant.
6 Entrez le nom de la matrice de stockage et le mot de passe.
Si vous souhaitez définir un nouveau mot de passe pour la matrice,
sélectionnez Définir un mot de passe, puis saisissez le nouveau mot de
passe dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmez le nouveau
mot de passe. Cliquez sur Suivant pour continuer.Tâches à effectuer après l'installation 43
7 Sélectionnez le protocole IP (IPv4/IPv6) que le port de gestion doit utiliser.
Pour chaque protocole, sélectionnez également si la configuration des adresses
IP des ports de gestion doit s'effectuer manuellement ou automatiquement.
Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus d'informations.
Cliquez sur Suivant pour continuer, une fois les protocoles et la méthode
de configuration sélectionnés.
Si vous n'avez pas sélectionné Spécifier la configuration manuellement
pour les deux protocoles, vous ignorer l'étape 8.
8 Si vous avez sélectionné Spécifier la configuration manuellement pour
l'un des deux protocoles au cours de la dernière étape, une série d'écrans
illustrant l'image de la vue arrière des contrôleurs de la matrice de stockage
s'affiche. Chaque image contient les adresses IP des ports de gestion des
contrôleurs. De plus, un port de gestion est en surbrillance rouge sur
chaque image.
Pour modifier l'adresse IPv4 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP, le
masque de sous-réseau et l'adresse de passerelle dans les champs affichés
sous l'image.
Pour modifier l'adresse IPv6 du port en surbrillance, entrez l'adresse IP
locale, l'IP routable et l'adresse IP du routeur dans les champs affichés
sous l'image.
Cliquez sur Suivant pour continuer à passer en revue ces images et ainsi
terminer la configuration de tous les ports de gestion des protocoles
sélectionnés.
9 Dans la fenêtre Configuration CHAP, sélectionnez la méthode
d'authentification CHAP puis cliquez sur Suivant. Pour plus
d'informations sur CHAP, voir « Fonctionnement de l'authentification
CHAP », à la page 63.
10 Dans la fenêtre de Récapitulatif, passez en revue les informations que
vous avez saisies pour la matrice de stockage.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications apportées à la
matrice de stockage.
REMARQUE : pour annuler la configuration de la matrice de stockage et
revenir en arrière pour sélectionner une matrice de stockage à configurer,
cliquez sur Annuler la matrice.44 Tâches à effectuer après l'installation
11 Dans l'écran Configurer des matrices supplémentaires, indiquez si vous
voulez configurer une autre matrice. Cliquez sur Suivant pour continuer.
12 Si vous avez sélectionné Oui à l'étape ci-dessus, recommencez à partir de
l'étape 4.
13 Si vous avez sélectionné Non à l'étape 12, dans l'écran Configurer la
connectivité de l'hôte, indiquez si vous souhaitez configurer la
connectivité de l'initiateur iSCSI de l'hôte actuel. Cliquez sur Suivant
pour continuer.
Si vous avez sélectionné Non ci-dessus, vous avez terminé la tâche de
configuration.
14 Cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter l'utilitaire.
15 Si vous avez sélectionné Oui au cours de la dernière étape, l'écran
Sélectionner une matrice de stockage s'affiche. Sélectionnez la matrice de
stockage que vous souhaitez configurer pour la connectivité à l'hôte local.
REMARQUE : la mention Configuration terminée s'affiche dans la liste en
regard du nom des matrices de stockage configurées par l'utilitaire. Ceci vous
permet d'identifier les matrices prêtes à être configurées pour l'accès des
systèmes hôtes.
16 Dans l'écran Connexion matrice de stockage, dans la colonne N. de
contrôleur, sélectionnez le port d'hôte iSCSI de la matrice de stockage qui
a besoin d'être configurée et son/ses adresse(s) IP. Dans la colonne Adresse
de l'hôte, dans la liste de menu déroulant, sélectionnez l'adresse IP de
l'hôte qui se connectera au port d'hôte iSCSI de la matrice de stockage.
Voir « Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI », à la page 46
pour plus d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont
répertoriées dans le menu déroulant et les consignes de sélection des
adresses IP d'hôte.
Cliquez sur Suivant pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Appliquer pour enregistrer
les informations de connexion.
17 Dans l'écran Connecter à des matrices supplémentaires, indiquez si vous
souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage.
Si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage, répétez
les étapes ci-dessus à partir de l'étape 15.
Dans le cas contraire, cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter
l'utilitaire.Tâches à effectuer après l'installation 45
Configurer la connectivité de l'hôte à l'aide de MDCU
Pour configurer la connectivité de l'hôte d'une matrice de stockage iSCSI à
l'aide de PowerVault MDCU, procédez comme suit :
1 Lancez l'utilitaire (s'il ne s'est pas lancé automatiquement) à partir du
serveur qui a besoin d'être configuré pour accéder aux matrices de
stockage. Ce serveur doit avoir accès à la matrice à l'aide des ports de
gestion de celle-ci ou à l'aide des ports d'hôte iSCSI de la matrice.
Voir l'étape 1 dans « Configurer la matrice de stockage à l'aide de
MDCU », à la page 41 pour savoir comment lancer l'utilitaire.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
2 Dans l'écran Tâche de configuration, sélectionnez Configurer l'hôte, puis
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : cette tâche n'est pas prise en charge ou est désactivée si
l'agent MDSM n'est pas installé sur l'hôte sur lequel l'utilitaire est exécuté.
En règle générale, l'agent n'est pas installé sur les systèmes clients Windows
tels que Windows XP.
3 Dans l'écran Méthode de découverte, sélectionnez une des méthodes de
découverte.
Si l'hôte a accès aux ports de gestion des matrices de stockage PowerVault
MD, sélectionnez la méthode Détecter via un port de gestion, puis cliquez
sur Suivant.
Si l'hôte n'a pas accès aux ports de gestion de la matrice, sélectionnez la
méthode Détecter via un port iSCSI (en supposant que l'hôte a accès aux
ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage), puis cliquez sur Suivant.
Continuez jusqu'à l'étape 5.
4 Suivez les instructions de l'étape 3 et de l'étape 4 de la section « Configurer
la matrice de stockage à l'aide de MDCU », à la page 41 pour sélectionner
la matrice de stockage dont la connectivité à l'hôte a besoin d'être
configurée. Passez à l'étape 6.
5 Dans l'écran Adresse IP du port iSCSI, saisissez l'adresse IP IPv4 de
n'importe quel port hôte iSCSI de la matrice à laquelle l'hôte peut se
connecter ou saisissez l'adresse locale IPv6 de l'un des ports hôtes iSCSI.
Cliquez sur Suivant pour continuer.
6 Dans l'écran Configuration CHAP, saisissez le secret CHAP si vous l'avez
configuré pour la matrice de stockage.46 Tâches à effectuer après l'installation
7 Dans l'écran Connexion à la matrice de stockag, dans la colonne
correspondant au numéro du contrôleur, sélectionnez le port hôte iSCSI de la
matrice de stockage qui doit être configurée et son/ses adresse(s) IP. Dans la
colonne Adresse de l'hôte, dans la liste de menu déroulant, sélectionnez
l'adresse IP d'hôte qui se connectera au port hôte iSCSI de la matrice de
stockage.
Voir « Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI », à la page 46
pour plus d'informations sur la façon dont ces adresses IP d'hôte sont
répertoriées dans le menu déroulant et les consignes de sélection des
adresses IP d'hôte.
Cliquez sur Suivant pour poursuivre la saisie des informations de
connexion d'un autre contrôleur ou cliquez sur Appliquer pour enregistrer
les informations de connexion de la matrice.
8 Dans l'écran Connecter à des matrices supplémentaires, indiquez si vous
souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage.
Si vous souhaitez vous connecter à une autre matrice de stockage, répétez
les étapes ci-dessus à partir de l'étape 4 ou de l'étape 5 selon votre dernière
sélection.
Dans le cas contraire, cliquez sur Terminer dans l'écran final pour quitter
l'utilitaire.
Sélection du port source pour les ports d'hôte iSCSI
Pour établir la communication des données entre un hôte et une matrice de
stockage iSCSI, l'initiateur iSCSI sur l'hôte doit être configuré de façon à établir
des sessions iSCSI vers les ports d'hôte iSCSI de la matrice de stockage. L'écran
de connexion des ports iSCSI permet de spécifier les adresses IP d'hôte et de la
matrice de stockage que l'initiateur iSCSI utilise pour établir ces sessions iSCSI.
Sélection de connexion des ports
Chaque port iSCSI de chaque contrôleur de la matrice de stockage se
présente avec la liste des adresses IP de l'hôte par l'intermédiaire duquel
l'initiateur iSCSI peut se connecter. Les adresses IP d'hôte sont les adresses IP
source et le port iSCSI est la cible. Tâches à effectuer après l'installation 47
Chaque liste ne contient que les adresses IP d'hôtes qui peuvent
communiquer avec le port iSCSI associé. Si aucune des adresses IP d'hôte ne
peut communiquer avec un port iSCSI, l'option Non disponible est la seule
affichée pour ce port iSCSI. Si aucune des adresses IP d'hôte ne peut
communiquer avec un port iSCSI de l'un ou l'autre des ports iSCSI de
n'importe lequel des contrôleurs de la matrice de stockage, l'option de
configuration de l'hôte est annulée pour cette matrice de stockage.
REMARQUE : le comportement décrit dans le paragraphe précédent ne s'applique
pas à Microsoft Windows Server 2003.
Dans le cas de Microsoft Windows Server 2003, chaque liste contient toutes
les adresses IP d'hôte disponibles, que l'adresse puisse ou non communiquer
avec le port iSCSI associé. Vous devez sélectionner l'adresse IP d'hôte
appropriée pour chaque port iSCSI.
Sélection automatique
REMARQUE : le contenu de cette section ne s'applique pas à Microsoft Windows
Server 2003.
L'utilitaire tente de trouver automatiquement et de sélectionner la meilleure
configuration possible d'adresse(s) IP d'hôte et de ports iSCSI de la matrice
de stockage pour des performances et une redondance optimales.
L'objectif de cette sélection automatique est de garantir qu'une adresse IP
d'hôte (jusqu'à deux adresses IP pour les matrices de stockage MD3000i et
jusqu'à quatre adresses IP pour les matrices de stockage MD3200i et
MD3220i) établit une session iSCSI avec chaque contrôleur de matrice de
stockage et que l'adresse IP de l'hôte est connectée au plus à un port iSCSI
par contrôleur. Une telle configuration assure la redondance et l'équilibrage
de la charge parmi les multiples adresses IP d'hôte (cartes réseau).
L'option Ne pas connecter peut être sélectionnée comme option par défaut si
l'utilitaire recommande de ne pas établir de connexion au port iSCSI. Par
ailleurs, même si la meilleure configuration recommandée est présentée
(lorsque c'est possible), vous pouvez toujours annuler cette configuration en
sélectionnant les autres adresses IP d'hôte dans la liste déroulante. 48 Tâches à effectuer après l'installation
Avertissements de configuration non optimale
Dans les cas suivants, un avertissement s'affiche et vous devez confirmer pour
continuer :
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse une session iSCSI avec un seul contrôleur de matrice de
stockage dans une configuration à deux contrôleurs (duplex).
• Les adresses IP d'hôte sont sélectionnées de façon à ce qu'une adresse IP
d'hôte établisse deux sessions iSCSI ou plus avec le même contrôleur de
matrice de stockage.
Étapes d'établissement après connexion
Une fois la connectivité iSCSI établie entre les serveurs hôtes et la matrice de
stockage, vous pouvez créer des disques virtuels sur la matrice de stockage à
l'aide de MDSM et ceux-ci peuvent être utilisés par les serveurs hôtes. Pour
en savoir plus sur la planification du stockage et l'utilisation de MDSM, voir
le Manuel du propriétaire sur support.dell.com/manuals.Consignes de configuration du réseau pour iSCSI 49
Consignes de configuration du
réseau pour iSCSI
Cette section contient des consignes générales concernant la configuration de
l'environnement réseau et des adresses IP à utiliser avec les ports iSCSI sur le
serveur hôte et la matrice de stockage. Selon le réseau utilisé, vous devrez
peut-être adapter ces consignes, par exemple en ajoutant des étapes ou en
modifiant certaines instructions. Vous devez donc consulter votre
administrateur système avant d'effectuer cette configuration.
Configuration d'un hôte sous Windows
Pour configurer un réseau hôte sous Windows, vous devez définir l'adresse IP
et le masque réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage.
Les étapes à effectuer varient selon que vous utilisez un serveur DHCP
(Dynamic Host Configuration Protocol), un adressage IP statique, un serveur
DNS (Domain Name System) ou un serveur WINS (Windows Internet
Name Service).
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées de sorte à utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion
et iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez un serveur DHCP :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partagepuis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement, puis cliquez
sur OK. 50 Consignes de configuration du réseau pour iSCSI
Si vous utilisez l'adressage IP statique :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis
sur Propriétés.
4 Sélectionnez Utiliser l'adresse IP suivante et entrez l'adresse IP, le masque
de sous-réseau et les adresses de passerelle par défaut.
Si vous utilisez un serveur DNS :
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau ou
Centre réseau et partage puis cliquez sur Gérer les connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis
sur Propriétés.
4 Sélectionnez Obtenir une adresse de serveur DNS automatiquement ou
entrez les adresses IP des serveurs DNS préféré et auxiliaire, puis cliquez
sur OK.
Si vous utilisez un serveur WINS :
REMARQUE : si vous allouez des adresses IP de serveur WINS depuis un serveur
DHCP, il n'est pas nécessaire d'ajouter les adresses du serveur WINS.
1 Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Connexions réseau.
2 Effectuez un clic droit sur la connexion réseau à configurer, puis
sélectionnez Propriétés.
3 Dans l'onglet Général (pour une connexion locale) ou Réseau (pour toutes
les autres connexions), cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur
Propriétés.
4 Sélectionnez Avancé→ l'onglet WINS et cliquez sur Ajouter.
5 Dans la fenêtre TCP/IP WINS, entrez l'adresse IP du serveur WINS, puis
cliquez sur Ajouter. Consignes de configuration du réseau pour iSCSI 51
6 Pour activer le fichier Lmhosts pour qu'il résolve les noms NetBIOS,
sélectionnez Activer la recherche LMHOSTS.
7 Pour accéder au fichier à importer dans le fichier Lmhosts, sélectionnez
Importer LMHOSTS, puis le fichier dans la boîte de dialogue Ouvrir.
8 Activez ou désactivez NetBIOS sur TCP/IP.
Sur un serveur exécutant la version minimale (Core) de Windows Server
2008, configurez les ports iSCSI sur le serveur hôte avec la commande netsh
interface.
Configuration d'un système hôte sous Linux
Pour configurer un réseau hôte sous Linux, vous devez définir l'adresse IP et le
masque de réseau de chaque port iSCSI connecté à la matrice de stockage.
Les étapes à effectuer varient selon que vous configurez TCP/IP à l'aide de
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ou d'une adresse IP statique.
REMARQUE : pour les communications réseau, les adresses IP du serveur doivent
être configurées pour utiliser le même sous-réseau IP que les ports de gestion et
iSCSI de la matrice de stockage.
Si vous utilisez DHCP (utilisateurs racine uniquement) :
1 Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=
monordinateur.masociété.com
2 Modifiez le fichier de configuration pour la connexion que vous souhaitez
configurer, en utilisant
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux)
ou /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE
Enterprise Linux).
BOOTPROTO=dhcp
Vérifiez également qu'une adresse IP et un masque réseau ne sont pas
définis.
3 Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restart52 Consignes de configuration du réseau pour iSCSI
Si vous utilisez une adresse IP statique (utilisateurs racine uniquement) :
1 Modifiez le fichier /etc/sysconfig/network comme ceci :
NETWORKING=yes (oui) HOSTNAME=
monordinateur.masociété.com GATEWAY=255.255.255.0
2 Modifiez le fichier de configuration pour la connexion que vous souhaitez
configurer, en utilisant
/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-ethX (pour Red Hat Enterprise Linux)
ou /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth-id-XX:XX:XX:XX:XX (pour SUSE
Enterprise Linux).
BOOTPROTO=static (statique) BROADCAST=192.168.1.255
IPADDR=192.168.1.100 NETMASK=255.255.255.0
NETWORK=192.168.1.0 ONBOOT=yes (oui) TYPE=Ethernet
HWADDR=XX:XX:XX:XX:XX:XX GATEWAY=192.168.1.1
3 Redémarrez les services réseau à l'aide de la commande suivante :
/etc/init.d/network restartDésinstallation du logiciel de stockage PowerVault MD 53
Désinstallation du logiciel de
stockage PowerVault MD
Désinstallation du logiciel de stockage
Dell PowerVault MD de Windows
Utilisez la fonction du programme Modifier/Supprimer pour désinstaller le
logiciel MDSS (Modular Disk Storage Software) des systèmes d'exploitation
Microsoft Windows autres que Microsoft Windows Server 2008 :
1 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur
Ajout/Suppression de programmes.
2 Sélectionnez le logiciel Dell MD32 xxi dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Changer/Supprimer.
La fenêtre Désinstallation terminée s'affiche.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
5 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk
Storage des versions GUI de Windows Server 2008 :
1 Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur Programmes
et fonctions.
2 Sélectionnez le logiciel MD Storage dans la liste des programmes.
3 Cliquez sur Désinstaller/Changer.
La fenêtre Désinstallation terminée s'affiche.
4 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Utilisez la procédure suivante pour désinstaller le logiciel Modular Disk Storage
des versions noyaux Windows Server 2008 :
1 Naviguez jusqu'au répertoire Dell\MD Storage Software\Uninstall
Dell MD Storage Software (Dell\Logiciel de stockage MD\Désinstaller
le logiciel de stockage Dell MD). 54 Désinstallation du logiciel de stockage PowerVault MD
REMARQUE : par défaut, Dell PowerVault MD Storage Manager est installé
dans le répertoire \Program Files\Dell\MD Storage Software (Fichiers de
programme\Dell\MD Storage Manager). Si vous avez utilisé un autre répertoire
d'installation, accédez à ce dernier avant de lancer la désinstallation.
2 Dans le répertoire d'installation, tapez la commande suivante et appuyez
sur :
Uninstall Dell MD Storage Software (Désinstaller le logiciel
Dell MD Storage)
3 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les
instructions affichées.
4 Cliquez sur Oui pour redémarrer le système, puis sur Terminé.
Désinstallation du logiciel de stockage
PowerVault MD de Linux
1 Par défaut, MD Storage Manager est installé dans le répertoire
/opt/dell/mdstoragemanager/Uninstall dell_Mdstoragemanager. Si vous
avez utilisé un autre répertoire d'installation, accédez à ce dernier avant
de lancer la désinstallation.
2 À partir du répertoire d'installation, ouvrez le répertoire Uninstall Dell
MD Storage Software.
3 Exécutez le fichier Uninstall Dell MD Storage.
4 Dans la fenêtre Désinstaller, cliquez sur Suivant et suivez les
instructions affichées.
La fenêtre Désinstaller reste affichée pendant la procédure de
désinstallation. Au terme de l'opération, la fenêtre Désinstallation
terminée s'affiche.
5 Cliquez sur Terminé. Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 55
Annexe—Configuration manuelle
d'iSCSI
Les sections suivantes contiennent des instructions détaillées concernant
la configuration d'iSCSI sur la matrice de stockage. Cependant, avant de
commencer, il est important de bien comprendre dans quelle partie de
l'environnement serveur hôte/matrice de stockage chacune de ces étapes
doit être exécutée.
Le Tableau A-1 ci-dessous présente chaque étape de la configuration d'iSCSI
et indique le contexte dans lequel chacune doit être effectuée.
Tableau A-1. Serveur hôte et Matrice de stockage
Étape effectuée sur le serveur hôte à l'aide
de l'initiateur iSCSI Microsoft ou Linux :
Étape effectuée sur la matrice de stockage
à l'aide du logiciel MD Storage Manager :
1 Découvrez la baie de stockage
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice
de stockage.
3 Découvrez des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI
4 Définissez les paramètres d'accès des
systèmes hôtes
5 (En option) Configurez
l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage
6 (En option) Configurez
l'authentification CHAP
sur le serveur hôte
7 Connexion à la baie de stockage à partir
du serveur hôte
8 (En option) Configurez la gestion
intrabande56 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Étape 1 : Découverte de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement)
Paramètres par défaut des ports de gestion
Par défaut, les ports de gestion de la matrice de stockage sont définis sur le
protocole DHCP (Dynamic Host Configuration). Si les contrôleurs de la
matrice de stockage ne parviennent pas à obtenir une configuration IP à partir
d'un serveur DHCP, le délai expire après dix secondes et une adresse IP
statique par défaut est utilisée. La configuration IP par défaut est la suivante :
Contrôleur 0: IP: 192.168.128.101 Masque de sousréseau: 255.255.255.0
Contrôleur 1: IP: 192.168.128.102 Masque de sousréseau: 255.255.255.0
REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie.
REMARQUE : si DHCP n'est pas utilisé, la configuration initiale de la station de
gestion doit être effectuée sur le même sous-réseau physique que la matrice de
stockage. En outre, pendant la configuration initiale, au moins une carte réseau doit
être configurée sur le même sous-réseau IP que le port de gestion par défaut de la
matrice de stockage (192.168.128.101 ou 192.168.128.102). Une fois la configuration
initiale terminée (les ports de gestion sont configurés à l'aide du logiciel
PowerVault MDSM), l'adresse IP de la station de gestion peut être rétablie à ses
paramètres antérieurs.
REMARQUE : cette procédure s'applique uniquement à la gestion hors bande. Si
vous choisissez de configurer la gestion intrabande, vous devez effectuer cette étape,
puis voir « Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la gestion intrabande », à la page 76.
La matrice de stockage peut être découverte automatiquement ou
manuellement. Choisissez la méthode voulue et complétez les étapes ci-dessous.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 57
Découverte automatique de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM (MD Storage Manager - Gestionnaire de stockage MD).
Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Ajouter une
nouvelle matrice de stockage s'affiche.
2 Sélectionnez Automatique, puis cliquez sur OK.
le processus de découverte peut prendre plusieurs minutes. Si vous fermez
la fenêtre affichant l'état de la découverte avant la fin du processus de
découverte, celui-ci est annulé.
Une fois la découverte terminée, un écran de confirmation apparaît.
Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.
Découverte manuelle de la matrice de stockage
1 Lancez MDSM.
Si la matrice est la première que vous configurez, la fenêtre Ajouter une
nouvelle matrice de stockage s'affiche.
2 Sélectionnez Manuel, puis cliquez sur OK.
3 Sélectionnez Gestion hors bande, puis saisissez les noms d'hôte ou les
adresses IP correspondant au contrôleur iSCSI de la matrice de stockage.
4 Cliquez sur Ajouter.
La gestion hors bande devrait maintenant être configurée correctement.
Une fois la découverte terminée, un écran de confirmation apparaît.
Cliquez sur Fermer pour fermer l'écran.
Configuration de la matrice de stockage
1 Une fois la découverte terminée, le nom de la première matrice de
stockage découverte s'affiche sous l'onglet Récapitulatif de MDSM.
2 Le nom par défaut de cette matrice de stockage est Sans nom. Si un
autre nom apparaît, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de celui-ci,
puis sélectionnez Sans nom dans la liste déroulante.
3 Cliquez sur l'option Tâches de configuration initiales pour afficher les
liens vers les autres tâches à effectuer après l'installation. Pour en savoir
plus sur chaque tâche, voir le Manuel du propriétaire. Effectuez ces
tâches dans l'ordre indiqué dans le Tableau 4-3. 58 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : avant de configurer la matrice de stockage, observez les icônes
d'état figurant dans l'onglet Récapitulatif pour vérifier que les boîtiers installés dans
la matrice de stockage sont bien en état Optimal. Pour en savoir plus sur les icônes
d'état, voir le Guide d'utilisation à l'adresse support.dell.com/manuals.
Étape 2 : Configuration des ports iSCSI sur la
matrice de stockage
Par défaut, les ports iSCSI de la matrice de stockage sont définis sur les
paramètres IPv4 suivants :
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 1: IP: 192.168.131.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 2: IP: 192.168.132.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 0, Port 3: IP: 192.168.133.101 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Tableau A-2. Boîte de dialogue des tâches de configuration initiale
Tâche Objectif
Renommer la matrice de stockage Définir un nom plus explicite que celui attribué
par le logiciel, qui est Sans nom.
Définir un mot de passe pour la
matrice de stockage.
Limiter les accès non autorisés. MDSM peut
vous demander un mot de passe avant la
modification de la configuration ou la
réalisation d'une opération destructrice.
Configurer les notifications d'alerte.
Configurer les alertes par message
électronique
Configurer les alertes SNMP
Notifier des personnes (par message
électronique) et/ou des consoles de gestion
d'entreprise de stockage, telles que Dell
Management Console, (par SNMP) lorsqu'un
composant de matrice de stockage se dégrade
ou tombe en panne ou qu'une condition
environnementale défavorable se produit.
Configurer une matrice de stockage Créer des disques virtuels et les adresser à
des hôtes.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 59
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 1: IP: 192.168.131.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 2: IP: 192.168.132.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
Contrôleur 1, Port 3: IP: 192.168.133.102 Masque de
sous-réseau: 255.255.255.0 Port: 3260
REMARQUE : aucune passerelle par défaut n'est définie.
Pour configurer les ports iSCSI de la matrice de stockage :
1 Dans MDSM sélectionnez l'onglet Configuration dans la fenêtre AMW.
Cliquez sur Configurer les ports de gestion Ethernet, puis sélectionnez
Configurer les ports d'hôte iSCSI.
2 Configurez les ports iSCSI de la matrice de stockage.
REMARQUE : même si DHCP est pris en charge, l'utilisation d'adresses IPv4
statiques est conseillée.
Le bouton Avancé permet d'accéder à des paramètres supplémentaires qui
varient en fonction de votre configuration spécifique :
• Prise en charge de VLAN : un VLAN est un réseau composé de
différents systèmes se comportant comme s'ils étaient reliés aux
mêmes segments d'un réseau local (LAN) et pris en charge par les
mêmes commutateurs et routeurs. Un périphérique configuré en
VLAN peut être déplacé vers un autre endroit sans qu'il soit nécessaire
de le reconfigurer. Pour utiliser un VLAN sur la matrice de stockage,
demandez l'ID du VLAN à votre administrateur réseau et saisissez-le
dans cette zone.
• Priorité Ethernet : ce paramètre permet de définir les priorités
d'accès au réseau.
• Port d'écoute TCP : le numéro de port sur la matrice de stockage
détecte des connexions iSCSI depuis des initiateurs iSCSI de
serveur hôte. 60 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : le port d'écoute TCP correspondant au serveur iSNS est le
numéro de port utilisé par le contrôleur de la matrice de stockage pour se
connecter à un serveur iSNS. Cette configuration permet au serveur iSNS
d'enregistrer la cible iSCSI et les portails de la matrice de stockage pour que
les initiateurs du serveur hôte puissent les identifier.
• Trames étendues : des trames étendues Ethernet sont créées lorsque la
taille des unités maximales de transmission (MTU) est supérieure à
1 500 octets par trame. Ce paramètre peut être défini port par port.
3 Pour autoriser les réponses PING ICMP pour tous les ports, sélectionnez
Activer les réponses au Ping ICMP.
4 Cliquez sur OK lorsque tous les ports iSCSI de la matrice de stockage
sont configurés.
5 Testez la connexion en lançant une commande ping vers chaque port
iSCSI de la matrice de stockage.
Étape 3 : Découverte des cibles à partir de
l'initiateur iSCSI
Cette étape permet au serveur hôte d'identifier les ports iSCSI de la matrice
de stockage. Dans les sections suivantes, sélectionnez la procédure
correspondant à votre système d'exploitation (Windows ou Linux).
Si vous utilisez la version GUI de Microsoft Windows Server 2003 ou
Windows Server 2008
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur l'onglet Découverte.
3 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez l'adresse IP ou le nom
DNS du port iSCSI de la matrice de stockage.
4 Si la matrice de stockage iSCSI utilise un port TCP personnalisé, modifiez
le numéro indiqué dans le champ Port. La valeur par défaut est 3260.
5 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans
l'onglet Général :
• Adaptateur local : doit être défini sur l'Initiateur iSCSI de Microsoft. Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 61
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez
vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d’ouverture de session CHAP : laissez cette option non
sélectionnée et ne saisissez pas d'information CHAP à ce stade, sauf si
vous ajoutez la matrice de stockage à un réseau de stockage SAN sur
lequel l'authentification CHAP unidirectionnelle est déjà configurée.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
6 Cliquez sur OK pour quitter le menu Avancé, puis de nouveau sur OK
pour fermer l'écran Ajouter des portails cible.
7 Pour fermer l'onglet Découverte, cliquez sur OK.
Si vous envisagez de configurer l'authentification CHAP, ne lancez pas la
découverte sur plus d'un port iSCSI à ce stade. Passez à l'« Étape 4 :
Définition des paramètres d'accès des systèmes hôtes », à la page 63.
Si vous n'envisagez pas de configurer l'authentification CHAP, répétez la
procédure de l'étape 1 à l'étape 6 pour tous les ports iSCSI de la matrice
de stockage.
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Configurez le service Initiateur iSCSI pour qu'il démarre
automatiquement :
sc \\ config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI : sc start msiscsi
3 Ajoutez un portail cible :
iscsicli QAddTargetPortal
Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 5, Red Hat Enterprise Linux 6, SUSE
Linux Enterprise Server 10, ou SUSE Linux Enterprise Server 11 :
Pour configurer l'initiateur iSCSI pour Red Hat Enterprise Linux version 5 et
SUSE Linux Enterprise Server 10 avec SP1, vous devez modifier le fichier
/etc/iscsi/iscsid.conf, qui est installé par défaut avec le logiciel MD Storage
Manager. Vous pouvez modifier le fichier directement ou le remplacer par un
modèle de fichier inclus sur le support de ressource PowerVault de série MD3600i.62 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Pour utiliser le fichier modèle inclus sur le support :
1 Enregistrez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf par défaut en le renommant par
un nom de votre choix.
2 Copiez le fichier modèle approprié depuis le répertoire /linux/etc du
support vers /etc/iscsi/iscsid.conf.
3 Renommez le fichier modèle iscsid.conf.
4 Modifiez les entrées suivantes dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
a Vérifiez que la ligne node.startup = manual est désactivée,
sinon modifiez-la.
b Vérifiez que la ligne node.startup = automatic est activée,
sinon modifiez-la. Ceci active le démarrage automatique du service
lors de l'amorçage.
c Vérifiez que la valeur de temporisation suivante est bien 30 :
node.session.timeo.replacement_timeout = 30
d Enregistrez et fermez le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf.
5 À partir de la console, redémarrez le service iSCSI avec la commande
suivante : service iscsi start
6 Vérifiez que le service iSCSI fonctionne dès l'amorçage du système.
Pour ce faire, exécutez la commande suivante à partir de la console :
chkconfig iscsi on
7 Pour afficher les cibles iSCSI disponibles à l'adresse IP indiquée, utilisez la
commande suivante :
iscsiadm –m discovery –t st -p
8 Après la découverte de cible, utilisez la commande suivante pour vous
connecter manuellement : iscsiadm -m node –l
L'ouverture de session s'effectuera automatiquement au démarrage, si le
démarrage automatique est activé.
9 Fermez manuellement la session à l'aide de la commande suivante :
iscsiadm -m node -T -p
-uAnnexe—Configuration manuelle d'iSCSI 63
Étape 4 : Définition des paramètres d'accès des
systèmes hôtes
Cette étape permet d'indiquer les serveurs hôtes qui accèdent aux disques
virtuels de la matrice de stockage. Elle doit être effectuée dans les situations
suivantes :
• Avant d'adresser des disques virtuels à des serveurs hôtes
• Chaque fois que vous connectez de nouveaux serveurs hôtes à la matrice
de stockage
1 Lancez MDSM.
2 Ouvrez la fenêtre AMW et cliquez sur Définir les hôtes manuellement.
3 À l'invite Saisir le nom d'hôte, saisissez le serveur hôte pour l'adressage de
disque virtuel.
Ce nom peut être choisi arbitrairement ; vous ne devez pas obligatoirement
utiliser un nom identifiant le serveur hôte auprès du réseau.
4 Sélectionnez une méthode d'ajout de l'identificateur du port hôte.
5 Sélectionnez le type d'hôte.
6 Choisissez si le serveur hôte doit faire partie d'un groupe de serveurs hôtes
partageant l'accès aux mêmes disques virtuels que les autres serveurs hôtes.
Sélectionnez Oui uniquement si l'hôte fait partie d'un cluster Microsoft.
7 Cliquez sur Suivant.
8 Spécifiez si l'hôte doit faire partie d'un groupe d'hôtes.
9 Cliquez sur Terminer.
Fonctionnement de l'authentification CHAP
Que signifie CHAP ?
CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) est une méthode
d'authentification iSCSI facultative par laquelle la matrice de stockage (cible)
authentifie les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Deux types de protocoles
CHAP sont pris en charge
• Authentification CHAP unidirectionnelle (cible)
• Authentification CHAP mutuelle64 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Authentification CHAP unidirectionnelle
Lors de l'authentification CHAP unidirectionnelle (cible), la matrice de stockage
utilise une clé secrète CHAP pour authentifier toutes les demandes d'accès
émises par les initiateurs iSCSI du serveur hôte. Pour configurer ce type
d'authentification, vous devez saisir une clé secrète CHAP sur la matrice de
stockage, puis configurer chaque initiateur iSCSI du serveur hôte pour qu'il
envoie cette clé secrète chaque fois qu'il tente d'accéder à la matrice de stockage.
CHAP mutuel
En plus du CHAP cible, vous pouvez configurer le protocole CHAP de sorte
que la matrice de stockage et l'initiateur iSCSI s'authentifient réciproquement.
Pour utiliser l'authentification CHAP mutuelle, vous devez configurer
l'initiateur iSCSI en définissant une clé secrète CHAP que la matrice de
stockage doit envoyer au serveur hôte pour établir une connexion. Au cours de
ce processus d'authentification mutuelle, la connexion n'est autorisée que si les
informations renvoyées à la fois par le serveur hôte et par la matrice de stockage
sont validées par l'autre partie.
L'utilisation de l'authentification CHAP est facultative ; vous ne devez pas
obligatoirement faire appel à ce protocole pour utiliser les fonctions iSCSI.
Cependant, si l'authentification CHAP n'est pas configurée, tout serveur hôte
connecté au même réseau IP que la matrice de stockage peut lire et écrire sur
cette dernière.
REMARQUE : vous devez configurer l'authentification CHAP sur la matrice de
stockage (en utilisant MDSM) et sur le serveur hôte (en utilisant l'initiateur iSCSI)
avant de préparer les disques virtuels à recevoir des données. Si vous préparez les
disques à la réception de données avant de configurer l'authentification CHAP, vous
perdrez toute visibilité sur ces disques une fois l'authentification CHAP configurée.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 65
Définition des types d'authentification CHAP
Pour un récapitulatif des différences entre les authentifications CHAP
unidirectionnelle et mutuelle, voir le Tableau A-3.
Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP
sur la matrice de stockage (en option)
Si vous configurez l'authentification CHAP (qu'elle soit uniquement
cible ou cible et mutuelle), vous devez effectuer cette étape ainsi que
l'« Étape 5 : Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de
stockage (en option) », à la page 65.
Si vous ne souhaitez pas configurer une authentification CHAP, ignorez ces
étapes et passez directement à l'« Étape 7 : Connexion à la matrice de
stockage cible à partir du serveur hôte », à la page 72.
REMARQUE : si vous optez pour une authentification CHAP mutuelle, vous devez
d'abord configurer une authentification cible.
Dans une configuration iSCSI, le terme cible désigne toujours la matrice
de stockage.
Tableau A-3. Définition des types d'authentification CHAP
Type d'authentification CHAP Description
CHAP cible Définit des comptes que les initiateurs iSCSI utilisent
pour se connecter à la matrice de stockage cible.
La matrice de stockage cible authentifie alors les
initiateurs iSCSI.
CHAP mutuel Appliquée en plus de l'authentification CHAP cible,
l'authentification CHAP mutuelle définit un compte qui
est utilisé par une matrice de stockage cible pour se
connecter à un initiateur iSCSI. L'initiateur iSCSI
authentifie alors la cible.66 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Configuration de l'authentification CHAP cible sur la matrice de stockage
1 Dans MDSM, cliquez sur l'onglet iSCSI, puis sur Modifier
l'authentification de la cible.
Sélectionnez l'un des paramètres CHAP décrits dans le Tableau A-4.
2 Pour définir une clé secrète CHAP, sélectionnez CHAP, puis Secret CHAP.
3 Saisissez la Clé secrète CHAP (ou Générer une clé secrète aléatoire).
Confirmez la clé dans Confirmer la clé secrète CHAP puis cliquez
sur OK.
Bien que la matrice de stockage accepte de 12 à 57 caractères, la longueur
maximale de la clé secrète CHAP admise par un grand nombre
d'initiateurs n'est que de 16 caractères (128 bits).
REMARQUE : une Clé secrète CHAP ne peut pas être récupérée après avoir
été saisie. Notez la clé secrète à un endroit où vous pourrez la retrouver
ultérieurement. Si l'option Generate Random Secret (Générer une clé secrète
aléatoire) est utilisée, copiez et collez la clé secrète dans un fichier texte pour
pouvoir vous y référer ultérieurement. La même clé secrète CHAP sera utilisée
pour authentifier tout nouveau serveur hôte que vous ajouterez à la matrice de
stockage. Si vous oubliez cette Clé secrète, vous devez déconnecter tous les
systèmes hôtes reliés à la matrice de stockage et recommencer la procédure
décrite dans ce chapitre pour les ajouter à nouveau.
4 Cliquez sur OK.
Tableau A-4. Paramètres CHAP
Option Description
Aucune Ce choix est sélectionné par défaut. Si Aucune est la seule
option disponible, la matrice de stockage autorise l'initiateur
iSCSI à se connecter sans fournir d'authentification CHAP.
Aucune et
CHAP
La matrice de stockage autorise l'initiateur iSCSI à se connecter
avec ou sans authentification CHAP.
CHAP Si l'option CHAP est sélectionnée, mais pas l'option Aucune, la
matrice de stockage demande une authentification CHAP avant
d'autoriser l'accès.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 67
Configuration de l'authentification CHAP mutuelle sur la matrice
de stockage
Une clé secrète d'initiateur unique doit correspondre à chaque serveur hôte
qui se connecte à la matrice de stockage. En outre, cette clé doit être
différente de la Clé secrète CHAP de la cible.
Modifiez les paramètres d'authentification d'initiateur dans la fenêtre
Change Target Authentication (Modifier l'authentification cible). Utilisez les
options suivantes pour modifier les paramètres :
• Aucune : sélectionnez Aucune si vous ne permettez aucune
authentification d'initiateur. Si vous sélectionnez cette option, la cible est
accessible par n'importe quel initiateur. Utilisez cette option si vous n'avez
pas besoin de sécuriser vos données. Cependant, vous pouvez sélectionner
à la fois Aucune et CHAP.
• CHAP : sélectionnez CHAP si vous souhaitez activer un initiateur qui
tente d'accéder à la cible à authentifier en utilisant CHAP. Définissez la clé
secrète CHAP uniquement si vous souhaitez utiliser l'authentification
CHAP mutuelle. Si vous sélectionnez CHAP et qu'aucune clé secrète cible
CHAP n'est définie, un message d'erreur apparaît. Cliquez sur CHAP
Secret (Clé secrète CHAP) pour afficher les fenêtres Enter CHAP Secret
(Saisissez la clé secrète CHAP). Utilisez cette fenêtre pour définir les clés
secrètes CHAP.
REMARQUE : pour supprimer une Clé secrète CHAP, vous devez supprimer
l'initiateur hôte et l'ajouter à nouveau.
Étape 6 : Configuration de l'authentification CHAP
sur le serveur hôte (en option)
Si vous avez configuré l'authentification CHAP au cours de l'« Étape 5 :
Configuration de l'authentification CHAP sur la matrice de stockage (en
option) », à la page 65, suivez la procédure ci-dessous. Sinon, passez
directement à l'« Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage cible à partir
du serveur hôte », à la page 72.
Dans les étapes suivantes, effectuez la procédure correspondant à votre
système d'exploitation (Windows ou Linux).68 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 4.
3 Si vous utilisez l'authentification CHAP mutuelle, cliquez sur l'onglet
Général et sélectionnez Clé secrète. Dans le champ Entrez un secret
sécurisé, saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie
pour la matrice de stockage.
4 Cliquez sur l'onglet Découverte.
5 Sous Portails cible, sélectionnez l'adresse IP du port iSCSI de la matrice de
stockage, puis cliquez sur Supprimer.
Le port iSCSI configuré sur la matrice de stockage pendant la découverte
des cibles disparaît.
6 Sous Portails cible, cliquez sur Ajouter, puis entrez à nouveau
l'adresse IP ou le nom DNS du port iSCSI de la matrice de stockage
(précédemment supprimé).
7 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans
l'onglet Général :
• Adaptateur local : devrait toujours être Initiateur iSCSI de Microsoft.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte avec lequel vous souhaitez
vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d'ouverture de session CHAP : entrez le nom
d'utilisateur correspondant à l'authentification CHAP cible, ainsi
que la clé secrète que vous avez saisie pour le serveur hôte sur la
matrice de stockage.
• Effectuer l'authentification mutuelle : si l'authentification mutuelle
CHAP est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 69
8 Cliquez sur OK.
Si vous souhaitez autoriser le basculement de la session de découverte,
recommencez l'étape 5 et l'étape 6 (de cette procédure) pour tous les
ports iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul
port par serveur suffit.
REMARQUE : si la connexion échoue, vérifiez que toutes les adresses IP ont
été saisies correctement. Des adresses IP incorrectes causent des problèmes
de connexion.
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Définissez les services d'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent
automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\
config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi
3 Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP mutuelle, passez à l'étape 5.
4 Saisissez la clé secrète CHAP mutuelle que vous avez saisie pour la matrice
de stockage : iscsicli CHAPSecret
5 Supprimez le portail cible que vous avez configuré sur la matrice de
stockage pendant la découverte des cibles :
iscsicli RemoveTargetPortal
6 Ajoutez le portail cible avec le type d'authentification CHAP défini :
iscsicli QAddTargetPortal
[nom_utilisateur_CHAP]
[mot_de_passe_CHAP]
où [nom_utilisateur_CHAP] est le nom d'initiateur et
[mot_de_passe_CHAP] est la clé secrète CHAP cible.
Si vous souhaitez autoriser le basculement de la session de découverte,
répétez l’étape 5 et l’étape 6 (de cette procédure) pour tous les ports
iSCSI de la matrice de stockage. Sinon, la configuration d'un seul port
par serveur suffit.70 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
Si vous utilisez Red Hat Enterprise Linux 5, Red Hat Enterprise Linux 6, SUSE
Linux Enterprise Server 10 ou SUSE Linux Enterprise Server 11 :
1 Pour activer CHAP (en option), vous devez activer la ligne suivante du
fichier /etc/iscsi/iscsid.conf :
node.session.auth.authmethod = CHAP
2 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
l'authentification CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier les
cibles, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
node.session.auth.username =
node.session.auth.password =
3 Si vous utilisez une authentification CHAP mutuelle, vous pouvez définir
un nom d'utilisateur et un mot de passe afin de permettre à l'initiateur
d'authentifier les cibles via le protocole CHAP. Pour ce faire, modifiez les
lignes suivantes :
node.session.auth.username_in=
node.session.auth.password_in =
4 Pour configurer l'authentification CHAP pour les sessions de découverte,
enlevez tout d'abord la mise en commentaire de la ligne suivante :
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
5 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
l'authentification CHAP afin de permettre à la ou aux cibles d'authentifier
l'initiateur, modifiez les lignes suivantes comme indiqué ci-dessous :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password =
Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 71
6 Pour définir un nom d'utilisateur et un mot de passe à utiliser pendant la
session de découverte CHAP afin de permettre à l'initiateur d'authentifier
la ou les cibles via le protocole d'identification CHAP mutuelle, modifiez
les lignes suivantes :
discovery.sendtargets.auth.username =
discovery.sendtargets.auth.password_in =
7 La configuration finale dans le fichier /etc/iscsi/iscsid.conf ressemble
à ceci :
node.session.auth.authmethod = CHAP
node.session.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821
node.session.auth.password = mot_de_passe_1
node.session.auth.username_in= iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456
node.session.auth.password_in = test1234567890
discovery.sendtargets.auth.authmethod = CHAP
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.2005-
03.com.redhat01.78b1b8cad821
discovery.sendtargets.auth.password =
mot_de_passe_1
discovery.sendtargets.auth.username = iqn.1984-
05.com.dell:powervault.123456
discovery.sendtargets.auth.password_in =
test1234567890
Si vous utilisez SUSE Linux Enterprise Server SP3 avec l'interface GUI :
1 Sélectionnez Bureau→ YaST→ Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur Démarrage du service et sélectionnez À l'amorçage.
3 Sélectionnez Cibles découvertes, puis choisissez Découverte.
4 Entrez l'adresse IP du port. 72 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
5 Cliquez sur Suivant.
6 Sélectionnez une cible non connectée et cliquez sur Se connecter.
7 Sélectionnez une des options :
• Si vous n'utilisez pas l'authentification CHAP, sélectionnez Pas
d'authentification : Passez à l'étape 8.
ou
• Si vous utilisez l'authentification CHAP pour la connexion, entrez le
nom d'utilisateur CHAP et le mot de passe. Pour activer
l'authentification CHAP mutuelle, sélectionnez et entrez le nom
d'utilisateur approprié et le mot de passe.
8 Recommencez l'étape 7 pour chaque cible jusqu'à ce qu'au moins une
connexion soit établie pour chaque contrôleur.
9 Accédez à Cibles connectées.
10 Vérifiez que les cibles sont connectées et affichent l'état vrai.
Étape 7 : Connexion à la matrice de stockage
cible à partir du serveur hôte
Si vous utilisez la version GUI de Windows Server 2008 :
1 Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Initiateur iSCSI de Microsoft ou
sur Démarrer→ Tous les programmes→ Outils d'administration→
Initiateur iSCSI.
2 Cliquez sur l'onglet Cibles.
Si la découverte de cible précédente a réussi, le nom qualifié (iqn) de la
matrice de stockage s'affiche sous Cibles.
3 Cliquez sur Ouvrir une session.
4 Sélectionnez l'option Automatically restore this connection when the
system boots (Rétablir automatiquement la connexion au démarrage
du système).
5 Sélectionnez l'option Enable multi-path (Activer la prise en charge de
plusieurs chemins d’accès). Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 73
6 Cliquez sur Avancé et définissez les valeurs suivantes dans
l'onglet Général :
• Adaptateur local : doit être défini sur l'Microsoft iSCSI Initiator.
• IP source : l'adresse IP source de l'hôte à partir duquel vous souhaitez
vous connecter.
• Portail cible : sélectionnez le port iSCSI du contrôleur de la matrice
de stockage auquel vous souhaitez vous connecter.
• Résumé des données et Résumé d'en-tête : vous pouvez
facultativement indiquer qu'un résumé des données ou de l'en-tête
doit être compilé lors de la transmission pour aider au dépannage.
• Informations d’ouverture de session CHAP : si une authentification
CHAP est requise, sélectionnez cette option et complétez le champ
Secret de la cible.
• Effectuer l'authentification mutuelle : si l'authentification mutuelle
CHAP est configurée, sélectionnez cette option.
REMARQUE : IPSec n'est pas pris en charge.
7 Cliquez sur OK.
Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les
contrôleurs de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté
au minimum à un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez la procédure
de l'étape 3 à l'étape 8 pour chaque port iSCSI de la matrice de stockage
que vous souhaitez définir comme étant une cible de basculement.
L'adresse de Portail cible est différente pour chaque port auquel vous
vous êtes connecté.
REMARQUE : pour accélérer le débit des E/S vers et depuis les chemins
d'accès multiples (MPIO), le serveur hôte doit se connecter aux deux ports
iSCSI de chaque contrôleur, idéalement depuis des cartes NIC distinctes côté
hôte. Recommencez la procédure décrite, de l'étape 3 à l'étape 7, pour
chaque port iSCSI de chaque contrôleur. Si vous utilisez une configuration
MD32xx en duplex, les disques logiques LUN doivent être équilibrés entre les
contrôleurs.
Le champ État de l'onglet Cibles devrait à présent indiquer Connecté.
8 Cliquez sur OK pour fermer le programme Microsoft iSCSI Initiator.74 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
REMARQUE : le système MD32xx PowerVault ne prend en charge que les
stratégies d'équilibrage de charge de type « round-robin » (Tourniquet).
Si vous utilisez la version minimale (Core) de Windows Server 2008 :
1 Définissez les services d'initiateur iSCSI pour qu'ils démarrent
automatiquement (si ce n'est déjà fait) : sc \\
config msiscsi start= auto
2 Démarrez le service iSCSI (le cas échéant) : sc start msiscsi
3 Ouvrez une session sur la cible .
iscsicli PersistentLoginTarget
* * *
* * * * *
*
où
– correspond au nom de la cible, tel qu'il s'affiche dans la
liste des cibles. Pour afficher cette liste, utilisez la commande iscsicli
ListTargets.
– est T, qui expose le disque logique LUN au
système d'exploitation en tant que périphérique de stockage.
– correspond à l'adresse IP du port iSCSI sur le
contrôleur sur lequel la session est ouverte.
– a la valeur 3260.
– doit avoir la valeur 0x2 pour activer
la gestion de chemins d'accès multiples pour la cible sur l'initiateur.
Cette valeur permet l'ouverture simultanée de plusieurs sessions sur
une même cible.
– correspond au nom de l'initiateur.
– est la clé secrète CHAP de la cible.
– a la valeur 0 en l'absence d'authentification,
1 pour l'authentification CHAP cible ou 2 pour l'authentification
CHAP mutuelle.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 75
REMARQUE : , et
sont des paramètres facultatifs. Ils peuvent être
remplacés par des astérisques (*) si l'authentification CHAP n'est pas utilisée.
– doit avoir la valeur 0, ce qui indique
qu'aucun adressage n'est spécifié et qu'aucun paramètre
supplémentaire n'est requis.
* * * Un astérisque (*) représente la valeur par défaut d'un paramètre.
Par exemple, votre commande d'ouverture de session peut ressembler
à celle-ci :
iscsicli PersistentLoginTarget iqn.1984-
05.com.dell:powervault.6001372000ffe3332xx0000046
72edf2 3260 T 192.168.130.101 * * * 0x2 * * * * *
* * * * 0
Pour afficher les sessions actives sur la cible, utilisez la commande suivante :
iscsicli SessionList
Pour que la fonction de basculement soit prise en charge pour les contrôleurs
de la matrice de stockage, le serveur hôte doit être connecté au minimum à
un port iSCSI de chaque contrôleur. Répétez l'étape 3 pour chaque port
iSCSI de la matrice de stockage que vous souhaitez définir comme étant une
cible de basculement. L'adresse_portail_cible est différente pour chaque port
auquel vous vous connectez.
PersistentLoginTarget n'établit pas de connexion sur la cible après le
réamorçage du système. Pour établir une connexion immédiate sur la cible,
remplacez PersistentLoginTarget par LoginTarget.
REMARQUE : voir le Manuel d'utilisation de Microsoft iSCSI Software Initiator 2.x
pour en savoir plus sur les commandes abordées dans les étapes précédentes.
Pour en savoir plus sur la version minimale (Core) de Windows Server 2008 Server,
voir le MSDN (Microsoft Developers Network) à l'adresse microsoft.com.
Si vous utilisez Linux Server :
Dans MDSM, Configuration des ports hôte iSCSI affiche l'état de chaque
port iSCSI que vous tentez de connecter et l'état de configuration de toutes
les adresses IP. Si l'état Déconnecté ou Non configuré s'affiche, vérifiez les
éléments suivants et recommencez la procédure de configuration d'iSCSI :76 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI
• Tous les câbles sont-ils correctement insérés dans chaque port du serveur
hôte et de la matrice de stockage ?
• TCP/IP est-il correctement configuré sur tous les ports hôtes cible ?
• Le protocole CHAP a-t-il été configuré correctement sur le serveur hôte et
sur la matrice de stockage ?
Pour plus d'informations sur les paramètres permettant d'optimiser la
configuration et l'installation du réseau, voir « Consignes de configuration du
réseau pour iSCSI », à la page 49.
Étape 8 : (Facultatif) Configuration de la
gestion intrabande
La gestion hors bande (voir l'« Étape 1 : Découverte de la matrice de stockage
(gestion hors bande uniquement) », à la page 56) est la méthode recommandée
de gestion des matrices de stockage. Cependant, si vous voulez configurer la
gestion intrabande, suivez la procédure ci-dessous.
L'adresse IPv4 par défaut des ports hôtes iSCSI est indiquée ci-dessous.
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.130.101 Contrôleur 0, Port 1: IP:
192.168.131.101
Contrôleur 0, Port 0: IP: 192.168.132.101 Contrôleur 0, Port 1: IP:
192.168.133.101
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.130.102 Contrôleur 1, Port 1: IP:
192.168.131.102
Contrôleur 1, Port 0: IP: 192.168.132.102 Contrôleur 1, Port 1: IP:
192.168.133.102
REMARQUE : pour les communications réseau, la station de gestion doit utiliser le
même sous-réseau IP que les ports hôtes iSCSI du système PowerVault MD32xxi.
1 Établissez une session iSCSI avec la matrice de stockage RAID
PowerVault MD3200i.
2 Redémarrez le service SMagent.
3 Lancez MDSM.
Si cette matrice de stockage est la première que vous configurez à des
fins de gestion, la fenêtre AAjouter une nouvelle matrice de stockage ()
s'affiche. Sinon, cliquez sur Nouveau.
4 Sélectionnez Manuel, puis cliquez sur OK.Annexe—Configuration manuelle d'iSCSI 77
5 Sélectionnez Gestion intrabande et entrez le ou les noms de serveur hôte
ou les adresses IP du serveur hôte exécutant le logiciel PowerVault MDSM.
6 Cliquez sur Ajouter.
La gestion intrabande est maintenant correctement configurée. 78 Annexe—Configuration manuelle d'iSCSIAnnexe—Utilisation d'iSNS 79
Annexe—Utilisation d'iSNS
Le serveur iSNS (Internet Storage Naming Service) est pris en charge
uniquement dans les environnements Windows iSCSI. Il vous évite d'avoir à
configurer manuellement chaque matrice de stockage avec une liste
spécifique d'initiateurs et d'adresses IP cibles. En effet, iSNS détecte, gère et
configure automatiquement tous les périphériques iSCSI faisant partie de
l'environnement.
Pour en savoir plus sur iSNS, notamment sur son installation et sa
configuration, rendez-vous sur le site microsoft.com.80 Annexe—Utilisation d'iSNSAnnexe—Équilibrage de la charge 81
Annexe—Équilibrage de la charge
Stratégie d'équilibrage de charge
Les pilotes multivoies sélectionnent le chemin d'entrée/sortie vers et depuis un
disque virtuel par l'intermédiaire d'un module de contrôleur RAID spécifique.
Lorsque le pilote multivoies reçoit une nouvelle entrée/sortie à traiter, il
recherche un chemin vers le module de contrôleur RAID propriétaire du
disque virtuel. Si ce chemin est introuvable, le pilote multivoies confie la
propriété du disque virtuel au module de contrôleur RAID secondaire.
Lorsqu'il existe plusieurs chemins vers le module de contrôleur RAID
propriétaire du disque virtuel, vous pouvez choisir une règle d'équilibrage
de la charge pour déterminer le chemin utilisé pour le traitement des
entrées/sorties. Diverses options de configuration de l'équilibrage de charge
vous permettent d'optimiser les performances d'entrées/sorties lorsque vous
configurez des interfaces d'hôte mixtes.
Vous pouvez choisir l'une des règles d'équilibrage de charge suivantes pour
optimiser les performances d'entrées/sorties :
• « Round-robin » (répétition alternée) avec sous-ensemble
• Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
• Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble (sous Microsoft
Windows uniquement)
« Round-robin » avec sous-ensemble
La règle d'équilibrage de charge « round-robin » avec sous-ensemble achemine
les demandes d'entrées/sorties, tour à tour, vers chacun des chemins de données
disponibles vers le module de contrôleur RAID propriétaire des disques
virtuels. Cette règle traite de manière égale, pour les activités d'entrée/sortie,
tous les chemins vers le module de contrôleur RAID propriétaire du disque
virtuel. Les chemins vers le module de contrôleur RAID secondaire sont ignorés
tant que le propriétaire des disques ne change pas. Le concept de base du
« round-robin » est que tous les chemins de données sont égaux. Lorsque le
système prend en charge des hôtes mixtes, les divers chemins de données
peuvent avoir des bandes passantes ou des débits différents.82 Annexe—Équilibrage de la charge
Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble
Cette règle est également appelée Moindres entrées/sorties ou Moindres
demandes. Cette règle achemine la demande d'entrées/sorties suivante vers le
chemin de données qui comporte la plus petite file d'attente de demandes
d'entrées/sorties. Pour cette règle, une demande d'entrées/sorties est simplement
une commande de plus dans la liste d'attente. Le système ne tient pas compte
du type des commandes ou du nombre de blocs associés à chaque commande.
La règle Moindre profondeur de file d'attente avec sous-ensemble traite les
demandes volumineuses et les plus petites de la même manière. Le chemin
de données sélectionné est l'un des membres du groupe de chemins du
module de contrôleur RAID propriétaire du disque virtuel.
Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble
La règle Moindre pondération de chemin avec sous-ensemble attribue un
coefficient de pondération à chaque chemin de données vers un disque virtuel.
Les demandes d'entrées/sorties sont acheminées vers le chemin portant la
pondération la plus faible qui mène au module de contrôleur RAID propriétaire
du disque virtuel. Si plusieurs chemins ont le même coefficient de pondération,
le système applique la règle de « round-robin » avec sous-ensemble pour choisir
le chemin d'acheminement des demandes d'entrées/sorties parmi les chemins de
pondération identique. La règle d'équilibrage de charge Moindre pondération
de chemin avec sous-ensemble n'est pas prise en charge sous Linux.
Modification des règles d'équilibrage de charge sous
Windows Server 2008
L'équilibrage de charge avec le MD3200i n'est disponible que sous
Windows Server 2008 et versions plus récentes. Vous pouvez modifier les
règles d'équilibrage de charge depuis le « round-robin » avec sous-ensemble
par défaut avec :
• Le gestionnaire de périphériques
• La gestion des disques
Pour modifier la règle d'équilibrage de charge en utilisant le gestionnaire de
périphériques Windows Server 2008 :
1 Sur le bureau de l'hôte, effectuez un clic droit sur l'icône Poste de
travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue
Gestion de l'ordinateur. Annexe—Équilibrage de la charge 83
2 Choisissez Gestionnaire de périphériques pour afficher la liste des
périphériques reliés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique multivoies pour
lequel vous souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis
sélectionnez Propriétés.
4 Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à
configurer pour ce périphérique de disque.
Pour modifier la règle d'équilibrage de charge en utilisant le gestionnaire de
disques Windows Server 2008 :
1 Sur le bureau de l'hôte, effectuez un clic droit sur l'icône Poste de
travail, puis sélectionnez Gérer pour ouvrir la boîte de dialogue
Gestion de l'ordinateur.
2 Cliquez sur Gestion des disques pour afficher la liste des disques virtuels
reliés à l'hôte.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le disque virtuel pour lequel vous
souhaitez définir les règles d'équilibrage de charge, puis sélectionnez
Propriétés.
Dans l'onglet MPIO, sélectionnez la règle d'équilibrage de charge à configurer
pour le disque virtuel.
Augmentation de la bande passante avec plusieurs sessions iSCSI
La matrice de stockage PowerVault de série MD3200i en mode duplex prend
en charge deux contrôleurs redondants asymétriques actifs/actifs. Chaque
contrôleur dispose de quatre ports Ethernet de 1 Gb/s qui prennent en charge
iSCSI. La bande passante des deux ports sur le même contrôleur peut être
agrégée afin d'offrir des performances optimales. Un hôte peut être configuré
afin d'utiliser simultanément la bande passante des deux ports d'un
contrôleur pour accéder aux disques virtuels appartenant au contrôleur. Le
pilote MPP (multivoies) fourni par Dell avec la matrice de stockage de série
MD3200i peut être utilisé pour configurer ce dernier afin que tous les ports
soient utilisés pour un accès simultané aux E/S. Si le pilote MPP détecte
plusieurs chemins vers le même disque virtuel via les ports du même
contrôleur, il équilibre la charge liée à l'accès aux données d'E/S du système
hôte en la répartissant sur tous les ports du contrôleur.
La Figure C-1 illustre la configuration de l'initiateur permettant de profiter de
la fonction d'équilibrage de la charge du pilote MPP.84 Annexe—Équilibrage de la charge
Figure C-1. Configuration de l'initiateur
Adresses IP
Host (Hôte)
If1 : IP_Addr_If1
If2 : IP_Addr_If2
MD32xxi Contrôleur 0
P0 : IP_Adr_C0_P0
P1 : IP_Adr_C0_P1
P2: IP_Adr_C0_P2
P3: IP_Adr_C0_P3
MD32xxi Contrôleur 1
P0 : IP_Adr_C1_P0
P1 : IP_Adr_C1_P1
P2: IP_Adr_C1_P2
P3: IP_Adr_C1_P3
Connexions TCP
Vers MD32xxi Contrôleur 0
VERS1 : IP_Adr_If1 / IP_Addr_C0_P0
VERS2 : IP_Adr_If2 / IP_Adr_C1_P1
VERS3: IP_Addr_If3 / IP_Addr_C1_P2
VERS4: IP_Addr_If4 / IP_Addr_C1_P3
Vers MD32xxi Contrôleur 1
V11 : IP_Adr_If1 / IP_Addr_C1_P0
V12 : IP_Adr_If2 / IP_Addr_C1_P1
V13: IP_Adr_If3 / IP_Addr_C1_P2
V14: IP_Adr_If4 / IP_Addr_C1_P3
Sessions iSCSI
Vers MD32xxi Contrôleur 0
Session 00 : V01
Session 01 : V02
Session 02: V03
Session 03: V04
Vers MD32xxi Contrôleur 1
Session 10 : V11
Session 11 : V12
Session 12: V13
Session 14: V14
serveur hôte
Réseau IP 1
Matrice de stockage
Réseau IP 2Annexe—Équilibrage de la charge 85
Deux sessions avec une connexion TCP sont configurées entre le système
hôte et chaque contrôleur (une session par port), pour un total de quatre
sessions. Le pilote MPP équilibre les charges d'E/S entre les sessions et les
ports situés sur le même contrôleur. Dans une configuration en duplex, avec
des disques virtuels sur chaque contrôleur, la création de sessions à l'aide de
chacun des ports de données iSCSI des deux contrôleurs augmente la bande
passante et permet l'équilibrage des charges.86 Annexe—Équilibrage de la chargeAnnexe—Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux 87
Annexe—Arrêt et démarrage des
services iSCSI sous Linux
Si vous êtes amené à arrêter les services iSCSI manuellement sous Linux,
vous devez effectuer certaines opérations permettant d'assurer la continuité
du traitement en parallèle entre la matrice de stockage et le serveur hôte.
1 Arrêtez toutes les E/S.
2 Démontez tous les systèmes de fichiers corrélés. Arrêtez le service iSCSI
en exécutant la commande suivante :
/etc/init.d/open-iscsi stop88 Annexe—Arrêt et démarrage des services iSCSI sous Linux
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Latitude™ E5400 et E5500
Guide de configuration et de
référence rapide
Ce guide contient une présentation des fonctions, caractéristiques, installation
rapide, logiciel et informations de dépannage pour votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur votre système d'exploitation, les périphériques et
technologies, voir le Guide technologique Dell™ sur le site support.dell.com.
Modèles PP32LA et PP32LBRemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ série n, aucune des références faites dans
ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
n'est applicable.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des documents de méthode de certains brevets américains et d'autres
droits de propriété intellectuelle détenus par Macrovision Corporation ainsi que
par d'autres détenteurs de droits. L'utilisation de cette technologie de protection
des droits d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision Corporation ; elle
est destinée exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations
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et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèles PP32LA et PP32LB
Mai 2008 N/P P842C Rév. A00Table des matières 3
Table des matières
1 A propos de votre ordinateur . . . . . . . . . . 7
Vue avant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Dépose de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Commutateur sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2 Configuration de votre ordinateur. . . . . . 11
Configuration rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Configuration de la connexion Internet . . . . . . 14
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . 16
Système d'exploitation Microsoft Windows XP . . . 16
Microsoft Windows Vista. . . . . . . . . . . . . . 19
3 Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Table des matières
4 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Outils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Voyants d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . 29
Codes sonores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Messages système . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Résolution des problèmes matériels et logiciels . . . 39
Dell Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Conseils de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes d'alimentation. . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . 43
Problèmes de blocage et problèmes logiciels . . . 44
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 46
Dell Support Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5 Réinstallation du logiciel . . . . . . . . . . . . 49
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 49
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires . . . . . . . 50
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . . 52
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . 53
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore . . . . 55
Utilisation du support Operating System . . . . . . 56Table des matières 5
6 Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . 59
7 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Support technique et service clientèle. . . . . . . 64
DellConnect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Service AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Service d'état des commandes automatisé . . . . 66
Problèmes avec votre commande . . . . . . . . . . . . 66
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 66
Retour d'articles pour réparation sous
garantie ou avoir. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 716 Table des matièresA propos de votre ordinateur 7
A propos de votre ordinateur
REMARQUE : Les illustrations de cette section s'appliquent aux Dell™ Latitude™
E5400 et E5500.
Vue avant
2
3
1
4
7
10
8
9
11
12
15
19
20
5
6
21
14 13
16
17
188 A propos de votre ordinateur
1 loquet de fermeture de
l'écran (l'emplacement
dépend du modèle)
2 écran
3 voyants d'état du clavier 4 boutons de contrôle du volume
5 clavier 6 bouton d'alimentation
7 fente pour câble de sécurité 8 connecteur d'adaptateur de CA
9 connecteurs USB (2) 10 connecteurs audio (2)
PRÉCAUTION : Le réglage
du volume, ainsi que celui
de l'égaliseur du système
d'exploitation ou d'un logiciel
indépendant, à d'autres valeurs
que la position centrale peut
augmenter la puissance des
écouteurs ou du casque au
point d'entraîner une baisse
ou une perte des facultés
auditives.
11 connecteur IEEE 1394
(l'emplacement dépend
du modèle)
12 haut-parleur droit
13 lecteur d'empreintes
digitales (en option)
14 ergot de pointage (en option)
15 boutons de l'ergot de
pointage/de la tablette tactile
16 loquet de fermeture de l'écran
17 lecteur de carte mémoire
Secure Digital (SD)
18 commutateur sans fil
19 haut-parleur gauche 20 voyants d'état de l'appareil
21 capteur de lumière ambianteA propos de votre ordinateur 9
Vue arrière
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur Dell dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur. Le ventilateur se met en marche lorsque
l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait
normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
1 logement de carte PC 2 connecteur S-vidéo (S/PDIF)
3 connecteurs USB (2) 4 connecteur de modem RJ-11
(en option)
5 connecteur réseau RJ-45 6 connecteur vidéo
7 connecteur série (E5500 seulement) 8 grille de refroidissement
9 repère d'alignement d'amarrage
8
2
3
4
6
7
1
5
910 A propos de votre ordinateur
Dépose de la batterie
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque
d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible
achetée auprès de Dell La batterie est conçue pour fonctionner avec votre
ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de retirer ou de remplacer la batterie, éteignez votre
ordinateur, débranchez l'adaptateur de CA de la prise secteur et de l'ordinateur,
débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres
câbles externes de l'ordinateur.
Commutateur sans fil
Utilisez le commutateur sans fil pour trouver des réseaux et pour activer ou
désactiver les périphériques de réseau sans fil. Pour plus d'informations sur
la connexion à Internet, voir «Connexion à Internet» à la page 14.
icône du commutateur sans filConfiguration de votre ordinateur 11
Configuration de votre ordinateur
Configuration rapide
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
PRÉCAUTION : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles
dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation
varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement
incorrect du câble sur la barrette d'alimentation ou la prise secteur peut provoquer
un incendie ou endommager l'équipement.
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur de CA de l'ordinateur, saisissez le
connecteur, pas le câble lui-même, et tirez dessus fermement mais sans forcer, afin
d'éviter d'endommager le câble. Lorsque vous enroulez le câble de l'adaptateur de CA,
assurez-vous de suivre l'angle du connecteur de l'adaptateur pour éviter d'endommager
le câble.
REMARQUE : Certains périphériques peuvent ne pas être inclus si vous ne les
avez pas commandés.
1 Branchez le connecteur de l'adaptateur de CA à l'ordinateur et à la prise secteur. 12 Configuration de votre ordinateur
2 Branchez le câble réseau (non fourni - en option).
3 Branchez les périphériques USB, tels qu'une souris ou un clavier (en option).
4 Branchez les périphériques IEEE 1394, tels qu'un lecteur multimédia
(en option).
5 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.Configuration de votre ordinateur 13
REMARQUE : Il est recommandé d'allumer l'ordinateur, puis de l'éteindre au
moins une fois avant d'installer toute carte ou de connecter l'ordinateur à une
station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.
6 Connectez-vous à Internet (en option). Pour plus d'informations,
voir «Connexion à Internet» à la page 14.
1 service Internet 2 modem câble ou DSL
3 routeur sans fil 4 ordinateur portable avec
connexion câblée
5 ordinateur portable avec
connexion sans fil
1
2
3
1
2
3
4
514 Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une
connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous utilisez une
connexion d'accès à distance, branchez un cordon téléphonique sur le connecteur
du modem de l'ordinateur et sur la prise téléphonique murale avant de configurer
la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem câble/satellite,
contactez votre FAI ou opérateur de téléphonie cellulaire pour obtenir des
instructions de configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide d'un raccourci de bureau fourni
par votre fournisseur d'accès à Internet :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône du fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft® Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour terminer la configuration.
Si vous ne disposez pas de l'icône d'un FAI sur votre bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur, suivez la procédure
présentée dans la section ci-dessous.
REMARQUE : Si vous ne réussissez pas à vous connecter à Internet, consultez le
Guide technologique Dell. Si vous avez réussi à vous connecter auparavant, il est
possible que le service du fournisseur d'accès à Internet soit interrompu. Contactezle pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Tenez les informations concernant votre FAI à portée de main.
Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès Internet, consultez l'Assistant
Connexion à Internet.Configuration de votre ordinateur 15
Système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur Démarrer→ Internet Explorer→ Se connecter à Internet.
3 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur d'accès à Internet, cliquez sur
Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet.
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre
fournisseur de services Internet, mais pas le CD de configuration,
cliquez sur Configurer ma connexion manuellement.
• Si vous disposez d'un CD de configuration, cliquez sur Utiliser le CD
fourni par mon fournisseur de services Internet.
4 Cliquez sur Suivant.
Si vous avez sélectionné Configurer ma connexion manuellement à l'étape 3,
passez à l'étape 5. Sinon, suivez les instructions qui s'affichent pour terminer
la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion sélectionner, contactez
votre fournisseur d'accès à Internet.
5 Cliquez sur l'option appropriée sous Comment voulez-vous vous connecter
à Internet ?, puis cliquez sur Suivant.
6 Utilisez les informations qui vous ont été données par votre fournisseur de
services Internet pour terminer la configuration.
Microsoft Windows Vista
®
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Se connecter à Internet.
4 Dans la fenêtre Se connecter à Internet, cliquez sur Haut débit (PPPoE)
ou Accès à distance, selon la façon dont vous souhaitez vous connecter :
• Choisissez Haut débit si vous comptez utiliser une connexion DSL,
modem par satellite ou par cable, ou via la technologie sans fil Bluetooth.
• Choisissez Accès à distance si vous utilisez un modem à numérotation
automatique ou une connexion RNIS.16 Configuration de votre ordinateur
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur
Comment choisir ou prenez contact avec votre FAI.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et terminez la configuration
à l'aide des informations de configuration fournies par votre FAI.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Système d'exploitation Microsoft Windows XP
Windows XP propose un Assistant Transfert de fichiers et de paramètres qui
permet de déplacer les données d'un ordinateur source vers un nouvel ordinateur.
Vous pouvez transférer les données par un réseau ou une connexion série,
ou encore les stocker sur un support amovible tel qu'un CD réinscriptible,
pour les transférer vers un nouvel ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez transférer les informations de l'ancien ordinateur au
nouvel ordinateur en connectant directement un câble série aux ports d'entrée/sortie
(E/S) des deux ordinateurs.
Pour obtenir des instructions sur la configuration d'une connexion par câble directe
entre deux ordinateurs, reportez-vous à l'article n° 305621 de la base de connaissances
de Microsoft, intitulé COMMENT FAIRE : Pour installer une connexion par câble entre
deux ordinateurs Windows XP. Ces informations peuvent ne pas être disponibles
dans certains pays.
Pour transférer des informations vers un autre ordinateur, vous devez exécuter
l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
Exécution de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres avec le support
Operating System
REMARQUE : Cette procédure nécessite le support Operating System. Ce support
est en option et peut ne pas être livré avec tous les ordinateurs.
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.Configuration de votre ordinateur 17
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur
J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM de Windows XP→ Suivant.
5 Lorsque l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur s'affiche,
accédez à l'ordinateur source. Ne cliquez pas sur Suivant à ce stade.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Sur l'ancien ordinateur, insérez le support Windows XP Operating system.
2 Dans l'écran Bienvenue dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Effectuer
des tâches supplémentaires.
3 Dans la catégorie. Que voulez-vous faire ?, cliquez sur Transférer des fichiers
et des paramètres→ Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments
à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur sur le nouvel
ordinateur, cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode
de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant.
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.18 Configuration de votre ordinateur
Lancement de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating System
Pour exécuter l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres sans le support
Operating Systerm, vous devez créer un disque Assistant qui vous permettra
de générer un fichier image de sauvegarde sur un support amovible.
Pour créer un disque assistant, exécutez les étapes suivantes sur votre nouvel
ordinateur sous Windows XP :
1 Démarrez l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres : cliquez sur
Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils système→
Assistant Transfert de fichiers et de paramètres.
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres s'affiche, cliquez sur Suivant.
3 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Nouvel ordinateur→
Suivant.
4 Dans l'écran Avez-vous un CD-ROM de Windows XP ?, cliquez sur Je désire
créer un disque Assistant dans le lecteur suivant→ Suivant.
5 Insérez le support amovible, par exemple un CD enregistrable, puis cliquez
sur OK.
6 Une fois la création du disque terminée, le message Allez maintenant
à votre ancien ordinateur s'affiche. Ne cliquez pas sur Suivant.
7 Accédez à l'ordinateur source.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Insérez le disque assistant dans l'ancien ordinateur et cliquez sur Démarrer→
Exécuter.
2 Dans le champ Ouvrir de la fenêtre Exécuter, recherchez le chemin d'accès
de fastwiz (sur le support amovible approprié), puis cliquez sur OK.
3 Dans l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de
paramètres, cliquez sur Suivant.
4 Dans l'écran De quel ordinateur s'agit-il ?, cliquez sur Ancien ordinateur→
Suivant.
5 Dans l'écran, Sélectionnez une méthode de transfert, cliquez sur la méthode
de votre choix.Configuration de votre ordinateur 19
6 Dans l'écran Que voulez-vous transférer ?, sélectionnez les éléments
à transférer, puis cliquez sur Suivant.
Une fois les informations copiées, l'écran Fin de la phase de collecte des
données s'affiche.
7 Cliquez sur Terminer.
Pour transférer des données vers le nouvel ordinateur :
1 Dans l'écran Allez maintenant à votre ancien ordinateur du nouvel ordinateur,
cliquez sur Suivant.
2 Dans l'écran Où sont les fichiers et les paramètres ?, sélectionnez la méthode
de transfert de vos paramètres et fichiers, puis cliquez sur Suivant. Suivez
les instructions qui s'affichent.
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre
nouvel ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Terminé
s'affiche.
3 Cliquez sur Terminé et redémarrez l'ordinateur cible.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez le document
n° 154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer
To My New Dell™ Computer Using the Microsoft
®
Windows
®
XP Operating System?
(Quelles sont les différentes méthodes de transfert des fichiers de mon ancien
ordinateur à mon nouvel ordinateur Dell™ Microsoft
®
Windows
®
XP ?)) sur le site
support.dell.com.
REMARQUE : Ce document de la base de connaissances Dell™ peut ne pas être
accessible dans certains pays.
Microsoft Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Transfert de fichiers et paramètres Windows→ Démarrer l'Assistant Easy
Tranfer de Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.
3 Cliquez sur Démarrer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en cours.
Suivez les instructions fournies à l'écran par l'Assistant Easy Transfer de Windows.20 Configuration de votre ordinateurCaractéristiques 21
Caractéristiques
REMARQUE : Les offres peuvent varier d'une région à l'autre. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→ Aide et support et
sélectionnez l'option qui permet de consulter les informations sur votre ordinateur.
REMARQUE : Ces caractéristiques s'appliquent aux Dell™ Latitude™ E5400 et E5500
sauf spécification contraire.
Processeur
Type de processeur Processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Processeur Intel Celeron®
(Socket P)
Cache L1 32 Ko pour les instructions, 32 Ko de cache
de données par cœur
Cache L2 1 Mo (Intel Celeron)
jusqu'à 6 Mo (Intel Core 2 Duo)
Fréquence de bus (FSB) maximum, 1066 MHz pour Intel Core 2 Duo
Informations sur le système
Jeu de puces du système jeu de puces Mobile Intel GE45 Express
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM bus bicanaux (2), 64 bits
Largeur du bus d'adresses du processeur 32 bits
Flash EPROM 16 Mo
Bus graphique --
Bus PCI
(PCI Express pour contrôleurs vidéo)
32 bits22 Caractéristiques
Lecteur de carte mémoire 3 en 1
Contrôleur de carte mémoire 3 en 1 Ricoh R5C847
Connecteur de carte mémoire 3 en 1 connecteur de carte combo 3 en 1
Cartes prises en charge Secure Digital (SD), SD I/O,
MultiMediaCard (MMC)
Mémoire
Connecteur du module de mémoire deux logements DIMM
Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go, 3 Go ou 4 Go possible
Type de mémoire SDRAM DDR II 667 MHz et 800 MHz
Mémoire minimale 512 Mo
Mémoire maximale 4 Go
REMARQUE : La mémoire disponible affichée ne correspond pas à la mémoire maximale
installée parce qu'une partie de la mémoire est réservée pour les fichiers système.
Ports et connecteurs
Carte PC connnecteur carte PC Type I/II
Audio connecteur de microphone, connecteur
de casque/haut-parleurs stéréo
IEEE 1394 connecteur 4 broches
Prise en charge des cartes Mini PCI
(logements d'extension interne)
un logement Mini PCI pleine hauteur et
un logement Mini PCI demi-hauteur
Modem connecteur RJ-11 en option
Carte réseau connecteur RJ-45
Vidéo S-vidéo (compatible avec adaptateur S/PDIF),
VGA
USB quatre connecteurs USB
Port série Mini connecteur Sub-D à 9 broches
Station d'accueil E connecteur pour station 144 brochesCaractéristiques 23
Communications
Modem modem interne, en option
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 sur la carte
système
Sans fil cartes Mini PCI réseau local sans fil
(WLAN), réseau personnel sans fil (WPAN)
technologie sans fil Bluetooth®
Haut débit mobile carte Mini PCI
GPS pris en charge par les cartes Mini PCI haut
débit mobile
Vidéo
Type de vidéo : graphiques UMA intégrés Intel
Contrôleur vidéo Intel GE45
Mémoire vidéo mémoire vidéo partagée jusqu'à 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV connecteur S-vidéo (S/PDIF)
Audio
Type d'audio audio haute définition
Contrôleur audio IDT 92HD71B
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique
et numérique-analogique)
Interfaces :
Interne bus audio haute définition
Externe connecteur de microphone (entrée),
connecteur de casque/de haut-parleurs stéréo
Haut-parleur deux haut-parleurs 4 ohms
Amplificateur intégré pour haut-parleurs 1 Watt par canal sur 4 ohms
Microphone interne microphone analogique
Contrôle du volume commande de volume et silence24 Caractéristiques
Ecran
Type (matrice active TFT) E5400
• Ecran CCFL large WXGA ou
WXGA+ CCFL
E5500
• Ecran large WXGA ou WXGA+
(TrueLife et antireflet)
Dimensions : Norme VESA sur tous les modèles
Résolutions maximales :
WXGA CCFL E5400 et E5500 :
• 1280 x 800 avec antireflet
E5400 :
• 1440 x 900 avec antireflet
E5500 :
• 1440 x 900 avec TrueLife
Fréquence d'affichage 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 160°
Angles de visualisation :
E5400 :
• 40°/40°/15°/30° (WXGA)
• 40°/40°/15°/30° (WXGA+)
E5500 :
• 40°/40°/15°/30° (WXGA)
• 55°/55°/45°/45° (WXGA+)
Taille du pixel :
WXGA E5400 :
• 0,2373 mm x 0,2373 mm
E5500 :
• 0,2588 mm x 0,2588 mmCaractéristiques 25
WXGA+ E5400 :
• 0,2109 mm x 0,2109 mm
E5500 :
• 0,2304 mm x 0,2304 mm
Clavier
Nombre de touches 83 (tous les pays sauf Danemark, RoyaumeUni, Brésil et Japon) ; 84 (Danemark et
Royaume-Uni) ; 85 (Brésil) ; 87 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Dimension taille standard (écartement de touche 19 mm)
Tablette tactile
Résolution de position X/Y
(mode de table graphique)
Dimension :
Largeur 65,7 mm
Hauteur 38,2 mm
Batterie
Type «smart» au lithium ion 4, 6 ou 9 éléments
(6 éléments par défaut)
Dimensions :
Profondeur 4 éléments et 6 éléments : 54 mm (1,12 pouce)
9 éléments : 76 mm (2,99 pouce)
Hauteur 4 éléments et 6 éléments : 19,8 mm (0,77 pouce)
9 éléments : 21,1 mm (0,83 pouce)
Largeur 4 éléments et 6 éléments : 206 mm (7,11 pouces)
9 éléments : 224 mm (7,81 pouces)
Poids 4 éléments et 6 éléments : 326 g (0,72 livre)
9 éléments : 487 g (1,07 livre)
Ecran (suite)26 Caractéristiques
Heures Ampère Batterie 4 éléments, 6 éléments ou
9 éléments (2,6 Ah)
Tension 4 éléments : 14,8 VCC
6 éléments et 9 éléments : 11,1 VCC
Temps de charge :
Mode Dell™ ExpressCharge™ 2 heures pour une charge complète
Mode charge normale 4 heures pour une charge complète
Temps de fonctionnement
(approximatif)
REMARQUE : L'autonomie de la batterie
varie en fonction de l'utilisation et peut être
considérablement réduite en cas d'utilisation
intensive (voir «Problèmes d'alimentation» à la
page 42).
Limite de recharge 300 cycles de décharge/charge
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 60 °C (–40° à 140 °F)
Pile bouton durée de vie 4 ans
Adaptateur de CA
Type adaptateur auto/avion 65 W en option
Série E 90 W
Série D 90 W
Tension d'entrée 100–240 VCA
Courant d'entrée (maximal) 1,5 A
Fréquence d'entrée 50–60 Hz
Courant de sortie, auto/avion 65 W 3,34 A (maximum à 4 impulsions/seconde)
Courant de sortie 90 W
(série E)/ 90 W (série D)
5,62 A (maximum à 4 impulsions/seconde)
Courant de sortie 90 W (en continu) 4,62 A
Puissance de sortie 65 W ou 90 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Batterie (suite)Caractéristiques 27
Dimensions pour auto/avion 65 W :
Hauteur 16 mm (0,63 pouce)
Largeur 66 mm (2,6 pouces)
Profondeur 127 mm (5,0 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,29 kg (0,64 livre)
Dimensions pour 90 W (série E) :
Hauteur 16 mm (0,63 pouce)
Largeur 70 mm (2,76 pouces)
Profondeur 147 mm (5,8 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,345 kg (0,76 livre)
Dimensions pour 90 W (série D) :
Hauteur 34,2 mm (1,35 pouce)
Largeur 60,87 mm (2,4 pouces)
Profondeur 153,45 mm (6,04 pouces)
Poids (avec les câbles) 0,555 kg (1,22 livre)
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 40 °C (32° à 104 °F)
Stockage –40° à 70 °C (–40° à 158 °F)
Caractéristiques physiques
E5400
Hauteur 338 mm (13,31 po)
Largeur 240 mm (9,45 po)
Profondeur 37,0 mm (1,46 po)
Poids 2,59 kg (5,7 livres) avec graphiques UMA,
batterie 6 éléments et DVD
E5500
Hauteur 355 mm (13,99 po)
Largeur 260 mm (10,24 po)
Adaptateur de CA (suite)28 Caractéristiques
Profondeur 37,5 mm (1,48 po)
Poids 2,91 kg (6,4 livres) avec graphiques UMA,
batterie 6 éléments et DVD
Environnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0° à 35 °C (32° à 95 °F)
Stockage –40° à 65 °C (–40° à 149 °F)
Humidité relative (maximale) :
Fonctionnement 10 % à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 geff
Stockage 1,3 geff
Résistance maximale aux chocs
(mesurée avec la tête de l'unité de
disque dur en position de repos et
une demi-impulsion sinusoïdale de
2 ms) :
Fonctionnement 140 g
Stockage 160 g
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –5,2 à 3 048 m
Stockage –15,2 à 10 668 m
Niveau de contaminants
atmosphériques
G2 ou inférieur, tel que défini par la norme
ISA-S71.04-1985
Caractéristiques physiques (suite)Dépannage 29
Dépannage
PRÉCAUTION : Pour éviter tout choc électrique, toute lacération causée par des
pales de ventilateur en mouvement et toute autre blessure, débranchez toujours
l'ordinateur de la prise secteur avant d'ouvrir le capot.
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Outils
Voyants d'alimentation
Le voyant bicolore du bouton d'alimentation à l'avant est sur le haut de votre
ordinateur portable s'allume fixe ou clignotant pour indiquer différents états :
• Si le voyant d'alimentation est éteint, l'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
• Si le voyant d'alimentation est bleu fixe et si l'ordinateur ne répond pas,
vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si le voyant est bleu clignotant, l'ordinateur est en mode veille. Appuyez
sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton
d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le voyant
d'alimentation est orange clignotant, l'ordinateur est alimenté, mais un
périphérique tel qu'un module de mémoire ou une carte graphique peut
mal fonctionner ou être mal installé.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage
si le moniteur ne peut pas afficher les erreurs ou les problèmes éventuels.
Cette série de signaux, appelée code sonore, permet d'identifier les problèmes.
Un de ces codes sonores consiste en trois signaux courts répétitifs. Ce code
sonore vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de mémoire.
Si l'ordinateur émet un signal lors du démarrage :
1 Notez le code sonore.
2 Exécutez Dell Diagnostics pour identifier une cause plus sérieuse
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).30 Dépannage
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré
1 Echec de la somme
de contrôle du BIOS.
Panne possible de la
carte mère
Contactez Dell.
2 Aucun module de
mémoire n'a été
détecté
1 Si vous avez installé plusieurs modules de
mémoire, déposez-les, réinstallez-en un
(voir votre Guide technique sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com),
puis redémarrez l'ordinateur. Si l'ordinateur
démarre normalement, réinstallez un autre
module. Répétez cette procédure jusqu'à
identification du module défectueux ou
réinstallation de tous les modules sans erreur.
2 Si possible, installez des modules de bonne
qualité et de même type (voir votre Guide
technique sur le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
3 Panne possible de la
carte mère
Contactez Dell.
4 Défaillance de
lecture/écriture en
mémoire
1 Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence spéciale
d'emplacement de connecteur de mémoire/de
module de mémoire (voir votre Guide technique
sur le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
2 Vérifiez que les modules de mémoire que vous
installez sont compatibles avec l'ordinateur
(voir votre Guide technique sur le site de
support Dell à l'adresse support.dell.com).
3 Si le problème persiste, contactez Dell.
5 Défaillance d'horloge
temps réel. Panne de
pile ou de carte mère
possible
1 Remplacez la pile, voir votre Guide technique
sur le site de support Dell à l'adresse
support.dell.com).
2 Si le problème persiste, contactez Dell.Dépannage 31
Messages d'erreur
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez
les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme en cours d'utilisation au moment où le
message est apparu.
AU X I L I A R Y D E V I C E F A I L U R E (EC H E C D'U N P É R I P H É R I Q U E A U X I L I A I R E) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Pour une souris
externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing Device
(Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du système.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
BA D C O M M A N D O R F I L E N A M E (CO M M A N D E O U N O M D E F I C H I E R I N C O R R E C T) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DÉSACTIVÉ EN RAISON D'UNE PANNE) —
Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement.
Contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
CD D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur.
DATA ERROR (ERREUR DE DONNÉES) — Le disque dur ne peut pas lire les données.
DE C R E A S I N G A V A I L A B L E M E M O R Y (MÉ M O I R E D I S P O N I B L E R É D U I T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez
les modules de mémoire et remplacez-les le cas échéant. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
6 Echec du test de
BIOS vidéo
Contactez Dell.
7 Echec du test de la
mémoire cache
Contactez Dell.
Code
(signaux
courts
répétitifs)
Description Remède suggéré32 Dépannage
DI S K C: F A I L E D I N I T I A L I Z A T I O N (EC H E C D E L 'I N I T I A L I S A T I O N D U D I S Q U E C :) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
DR I V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — Le fonctionnement requiert
la présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur. Voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com pour plus d'informations.
ER R O R R E A D I N G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E L A L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
EX T E N D E D M E M O R Y S I Z E H A S C H A N G E D (LA T A I L L E D E L A M É M O I R E É T E N D U E
A C H A N G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire non
volatile (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur. Si l'erreur apparaît de nouveau, contactez Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 69).
TH E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (LE F I C H I E R E N
C O U R S D E C O P I E E S T T R O P V O L U M I N E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S T I N A T I O N) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S: (UN N O M D E
FICHIER NE PEUT CONTENIR AUCUN DES CARACTÈRES SUIVANTS :) \ / : * ? “ < > | —
N'utilisez pas ces caractères dans les noms de fichiers.
GATE A20 FAILURE (ECHEC DE LA VOIE D'ACCÈS A20) — Un module de mémoire
est peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les
au besoin. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus
d'informations.
GENERAL FAILURE (ERREUR GÉNÉRALE) — Le système d'exploitation ne peut pas
exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques — par exemple, Printer out of paper (l'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.Dépannage 33
HA R D-D I S K D R I V E C O N F I G U R A T I O N E R R O R (ER R E U R D E C O N F I G U R A T I O N D U D I S Q U E
D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests
de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ÉCHEC DU CONTRÔLEUR DE DISQUE DUR 0) —
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez
l'ordinateur, déposez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com), puis démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez
ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème
persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Le disque dur ne répond
pas aux commandes de l'ordinateur. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) — Le
disque dur est peut-être défectueux. Eteignez l'ordinateur, déposez le disque
dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com), puis démarrez
l'ordinateur à partir d'un CD. Eteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque
dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez
les tests de disque dur dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
INSERT BOOTABLE MEDIA (INTRODUISEZ UN SUPPORT AMORÇABLE) — Le système
d'exploitation tente de démarrer un support non amorçable, tel qu'une disquette
ou un CD. Introduisez un support amorçable.
IN V A L I D C O N F I G U R A T I O N I N F O R M A T I O N-P L E A S E R U N SYS T E M SE T U P PR O G R A M
(IN F O R M A T I O N S D E C O N F I G U R A T I O N N O N V A L I D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E
C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E) — Les informations de configuration du système
ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après l'installation
d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d'apparaître.
Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations. 34 Dépannage
KE Y B O A R D C L O C K L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E L 'H O R L O G E C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
KE Y B O A R D C O N T R O L L E R F A I L U R E (EC H E C D U C O N T R Ô L E U R D E C L A V I E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell
Diagnostics» à la page 40).
KE Y B O A R D D A T A L I N E F A I L U R E (EC H E C D E L A L I G N E D E D O N N É E S D U C L A V I E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la
page 40).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F A I L U R E (TO U C H E D U C L A V I E R B L O Q U É E) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez
l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure
d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
LI C E N S E D C O N T E N T I S N O T A C C E S S I B L E I N ME D I ADI R E C T (DU C O N T E N U S O U S
L I C E N C E N'E S T P A S A C C E S S I B L E P A R ME D I ADI R E C T ) — Dell™ MediaDirect™
ne peut pas vérifier restrictions appliquées au fichier en matière de gestion
des droits numériques (DRM) ; le fichier ne peut donc pas être lu
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
ME M O R Y A D D R E S S L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L I G N E D'A D R E S S E M É M O I R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
MEMORY ALLOCATION ERROR (ERREUR D'ALLOCATION DE MÉMOIRE) — Le logiciel
que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation ou un autre
programme ou utilitaire. Eteignez l'ordinateur, patientez 30 secondes, puis
redémarrez-le. Essayez à nouveau d'utiliser le programme. Si le message d'erreur
réapparaît, consultez la documentation du logiciel.Dépannage 35
ME M O R Y D A T A L I N E F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E (EC H E C
D E L A L I G N E D E D O N N É E S À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R A T T E N D U E ) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(EC H E C D E L A L O G I Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y O D D/E V E N L O G I C F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(EC H E C D E L A L O G I Q U E P A I R/I M P A I R À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T E N D U E ) — Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
ME M O R Y W R I T E /R E A D F A I L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C T I N G V A L U E
(ECHEC DE LECTURE/ÉCRITURE À CETTE ADRESSE, VALEUR LUE VALEUR ATTENDUE) —
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin. Voir votre Guide technique
sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) —
L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre
périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'il est installé, bien en place et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R O N H A R D D R I V E (AU C U N S E C T E U R D'A M O R Ç A G E S U R L E D I S Q U E
D U R) — Le système d'exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell
(voir «Contacter Dell» à la page 69).
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement.
Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
NO T E N O U G H M E M O R Y O R R E S O U R C E S. EX I T S O M E P R O G R A M S A N D T R Y A G A I N
(MÉ M O I R E O U R E S S O U R C E S I N S U F F I S A N T E S. FE R M E Z D E S P R O G R A M M E S E T
R É E S S A Y E Z ) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.36 Dépannage
OP E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D (SYS T È M E D'E X P L O I T A T I O N I N T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
OP T I O N A L ROM B A D C H E C K S U M (MA U V A I S T O T A L D E C O N T R Ô L E D E L A ROM
F A C U L T A T I V E ) — La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez
Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (UN FICHIER .DLL REQUIS EST INTROUVABLE) —
Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir.
Supprimez, puis réinstallez le programme.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Modifier ou supprimer des programmes.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista → Panneau de
configuration→ Programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Consultez la documentation du programme pour obtenir des instructions
d'installation.
SE C T O R N O T F O U N D (SE C T E U R I N T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows pour
vérifier la structure des fichiers du disque dur. Voir Aide et support de Windows
pour des instructions (cliquez sur Démarrer→ Aide et support). Si un grand
nombre de secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez),
puis reformatez le disque dur.
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. Dépannage 37
SH U T D O W N F A I L U R E (EC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système
présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l'ensemble
du système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
TI M E-O F -D A Y C L O C K L O S T P O W E R (PE R T E D'A L I M E N T A T I O N D E L 'H O R L O G E
M A C H I N E) — Les paramètres de configuration du système sont endommagés.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme
de configuration du système, puis quittez immédiatement le programme (voir
votre Guide technique à l'adresse support.dell.com). Si le message réapparaît,
contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 69).
TI M E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C H I N E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite
peut-être une recharge. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour
charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (voir «Contacter
Dell» à la page 69).
TI M E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R U N T H E SYS T E M SE T U P P R O G R A M (L'H E U R E N'E S T
P A S C O N F I G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R A M M E D E C O N F I G U R A T I O N D U S YS T È M E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure.
Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com pour plus d'informations.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (DÉFAILLANCE DU COMPTEUR DE PUCE D'HORLOGE 2) —
Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement.
Exécutez les tests de l'ensemble du système dans Dell Diagnostics
(voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (INTERRUPTION INATTENDUE EN MODE
PROTÉGÉ) — Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire
système dans Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
X:\ I S N O T A C C E S S I B L E . TH E D E V I C E I S N O T R E A D Y (X :\ N'E S T P A S A C C E S S I B L E .
LE P É R I P H É R I Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur
et réessayez.
WA R N I N G: BA T T E R Y I S C R I T I C A L L Y L O W (AV E R T I S S E M E N T : L E N I V E A U D E C H A R G E
D E L A B A T T E R I E E S T C R I T I Q U E ) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur à une prise électrique ;
sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.38 Dépannage
Messages système
REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans la liste
suivante, reportez-vous à la documentation du système d'exploitation ou du
programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT CHECKPOINT
[NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND
CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ALERTE ! LES TENTATIVES DE DÉMARRAGE ONT
ÉCHOUÉ AU POINT DE CONTRÔLE [NNNN]. POUR VOUS AIDER À RÉSOUDRE CE PROBLÈME,
NOTEZ CE POINT DE CONTRÔLE ET CONTACTEZ LE SUPPORT TECHNIQUE DELL) —
L'ordinateur n'a pas réussi la procédure d'amorçage trois fois de suite à cause
de la même erreur (voir «Contacter Dell» à la page 69 pour de l'aide).
CMOS C H E C K S U M E R R O R (ER R E U R D E S O M M E D E C O N T R Ô L E CMOS) —
Défaillance possible de la carte système ou batterie RTC déchargée. Remplacez
la batterie. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com ou voir
«Contacter Dell» à la page 69 pour de l'aide.
CPU F A N F A I L U R E (DÉ F A I L L A N C E D U V E N T I L A T E U R D U P R O C E S S E U R) —
Défaillance du ventilateur du processeur. Remplacez le ventilateur du
processeur. Voir votre Guide technique sur le site support.dell.com.
HA R D-D I S K D R I V E F A I L U R E (EC H E C D E D I S Q U E D U R) — Défaillance possible du
disque dur au cours de autotest de démarrage du disque dur. Vérifiez les câbles,
échangez les disques durs ou voir «Contacter Dell» à la page 69 pour obtenir
de l'aide.
HA R D-D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E (EC H E C D E L E C T U R E D E D I S Q U E D U R) —
Défaillance possible du disque dur au cours du test de démarrage du disque
dur (voir «Contacter Dell» à la page 69 pour obtenir de l'aide).
KE Y B O A R D F A I L U R E (DÉ F A I L L A N C E D U C L A V I E R) — Défaillance du clavier ou
câble du clavier mal branché.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE (AUCUN PÉRIPHÉRIQUE D'AMORÇAGE N'EST DISPONIBLE) —
Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est
mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.
• Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les
câbles sont connectés, et que le disque est installé et partitionné comme
périphérique d'amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les
informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir votre Guide
technique à l'adresse support.dell.com).Dépannage 39
NO T I M E R T I C K I N T E R R U P T (AU C U N E I N T E R R U P T I O N D E T I C D'H O R L O G E) — Une
puce de la carte système présente un dysfonctionnement ou la carte système
est défectueuse (voir «Contacter Dell» à la page 69 pour obtenir de l'aide).
USB O V E R C U R R E N T E R R O R (ER R E U R D E S U R I N T E N S I T É USB) — Débranchez
le périphérique USB. Utilisez une source d'alimentation externe pour le
périphérique USB.
NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT
A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT
YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT
INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (AVIS - LE SYSTÈME DE SURVEILLANCE
AUTOMATIQUE DU DISQUE DUR SIGNALE QU'UN PARAMÈTRE A DÉPASSÉ SA PLAGE
D'UTILISATION NORMALE. DELL RECOMMANDE DE SAUVEGARDER RÉGULIÈREMENT
VOS DONNÉES. UN PARAMÈTRE HORS PLAGE PEUT SIGNALER OU NON UN PROBLÈME
POTENTIEL SUR LE DISQUE DUR) — Erreur SMART, défaillance possible du disque
dur. Cette fonction peut être activée ou désactivée dans le programme de
configuration du système.
Résolution des problèmes matériels et logiciels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez
le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Aide et support.
2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux
le problème et effectuez les étapes suivantes de dépannage.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Entrez dépanneur des conflits matériels dans le champ
de recherche puis appuyez sur pour lancer la recherche.
3 Dans la section Résolution d'un problème, cliquez sur Dépanneur des
conflits matériels.40 Dépannage
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
décrivant le mieux le problème puis cliquez sur Suivant pour accéder
aux étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer une procédure de cette section, suivez les
consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications
décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels
(voir «Problèmes de blocage et problèmes logiciels» à la page 44) et exécutez
Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.
Reportez-vous au Guide technique sur le site support.dell.com pour consulter
les informations de configuration de votre ordinateur, puis vérifiez que le
périphérique à tester s'affiche dans le programme de configuration du système
et est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le support Drivers
and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche, voir «Contacter Dell» à la page 69.
1 Vérifiez que l'ordinateur est branché sur une prise secteur dont vous avez
vérifié le fonctionnement.
2 Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
3 Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur .
Sélectionnez Diagnostics dans le menu d'amorçage et appuyez sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et si le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.Dépannage 41
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de
diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le support Drivers
and Utilities.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur, puis suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez le support Drivers and Utilities.
2 Eteignez l'ordinateur puis redémarrez-le.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre
des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de
configuration du système.
3 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur .
4 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Démarrer à partir du CD-ROM)
sur le menu qui apparaît et appuyez sur .
5 Tapez 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur pour
poursuivre.
6 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions figurent dans la liste,
sélectionnez la version appropriée pour votre ordinateur.
7 Lorsque l'écran Main Menu (Menu principal) de Dell Diagnostics apparaît,
sélectionnez le test à exécuter, puis suivez les instructions qui s'affichent
à l'écran.42 Dépannage
Conseils de dépannage
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou déposé une pièce avant que le problème ne survienne,
consultez la procédure d'installation et vérifiez que la pièce est correctement
installée (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce message
peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le ou les
problèmes.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la documentation
de ce programme.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows, par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
Problèmes d'alimentation
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T É T E I N T — L'ordinateur est éteint ou n'est
pas alimenté.
• Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise secteur.
• Contournez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de
protection d'alimentation pour vérifier que l'ordinateur s'allume normalement.
• Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une
prise secteur et sont allumées.
• Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil,
comme une lampe.
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont fermement connectés à la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).Dépannage 43
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U E T S I L 'O R D I N A T E U R N E R É P O N D P A S —
• Vérifiez que l'écran est connecté et sous tension.
• Si l'écran est connecté et sous tension, voir «Codes sonores» à la page 29.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T B L E U C L I G N O T A N T — L'ordinateur est en
mode veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez
sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
SI L E V O Y A N T D'A L I M E N T A T I O N E S T O R A N G E C L I G N O T A N T — L'ordinateur est
alimenté, il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Déposez, puis réinstallez tous les modules de mémoire (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
• Déposez et réinstallez toutes les cartes d'extension, y compris les cartes
graphiques (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
SI LE VOYANT D'ALIMENTATION EST ORANGE FIXE — Il y a un problème d'alimentation ;
il se peut qu'un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé.
• Vérifiez que le câble d'alimentation du processeur est correctement branché
à la carte système (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que le câble d'alimentation principal et que le câble du panneau
avant sont correctement branchés à la carte système (voir votre Guide
technique sur le site support.dell.com).
EL I M I N E Z L E S I N T E R F É R E N C E S — Les interférences peuvent être dues à divers
facteurs :
• Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
• Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
• Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes de mémoire
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
SI L E M E S S A G E «MÉ M O I R E I N S U F F I S A N T E » S'A F F I C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers et programmes ouverts que vous
n'utilisez pas pour vérifier si cela résout le problème.44 Dépannage
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Le cas échéant, installez davantage de
mémoire (voir votre Guide technique sur le site support.dell.com).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec
la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
SI V O U S R E N C O N T R E Z D'A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E —
• Réinstallez les modules de mémoire (voir votre Guide technique sur le site
support.dell.com) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir votre
Guide technique sur le site support.dell.com).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Mémoire» à la page 22.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ R I F I E Z Q U E L E C Â B L E D'A L I M E N T A T I O N E S T B I E N B R A N C H É S U R L 'O R D I N A T E U R
E T S U R L A P R I S E S E C T E U R
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.Dépannage 45
Un programme ne répond plus
FI N D U P R O G R A M M E —
1 Appuyez simultanément sur pour accéder au
Gestionnaire des tâches.
2 Cliquez sur l'onglet Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur Fin de tâche.
Un programme se bloque fréquemment
REMARQUE : Les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation qui peuvent se trouver dans la documentation, sur disquette, sur
CD ou sur DVD.
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L — Si nécessaire, supprimez,
puis réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
EX É C U T E Z L 'AS S I S T A N T CO M P A T I B I L I T É D E S P R O G R A M M E S —
Windows Vista :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour
qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements des
systèmes d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un ancien programme avec cette version de Windows.
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
3 Suivez les instructions qui s'affichent.
Windows XP :
L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des environnements des systèmes
d'exploitation non XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent.46 Dépannage
Un écran bleu uni apparaît
ETEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CO N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R
O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S D E D É P A N N A G E —
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du logiciel
pour plus d'informations.
• Vérifiez que le programme est correctement installé et configuré.
• Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le
programme.
• Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
• Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur,
les disquettes et les CD ou DVD
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par courrier
électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre ordinateur.
Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son contenu, son
format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web suivant :
support.dell.com/technicalupdate.Dépannage 47
Dell Support Utility
L'utilitaire Dell Support Utility installé sur votre ordinateur est accessible d'un
clic sur l'icône de Support Dell dans la barre des tâches ou à partir du bouton
Démarrer. Ce programme permet d'obtenir des informations d'auto-assistance,
des mises à jour logicielles et des contrôles de bon fonctionnement de votre
environnement informatique.
Accès à Dell Support Utility
Accédez à Dell Support Utility en cliquant sur l'icône de support Dell
dans la barre des tâches ou à partir du menu Démarrer.
Si l'icône Support Dell n'apparaît pas dans la barre des tâches :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Support Dell→ Paramètres
de support Dell.
2 Vérifiez que l'option Afficher l'icône dans la barre des tâches est cochée.
REMARQUE : Si Dell Support Utility n'est pas accessible à partir du menu
Démarrer, rendez-vous sur support.dell.com pour télécharger le logiciel.
The Dell Support Utility est personnalisé pour votre environnement informatique.
L'icône qui figure dans la barre des tâches fonctionne différemment lorsque
vous cliquez, double-cliquez ou cliquez dessus avec le bouton droit.
Clic sur l'icône Dell Support
Un clic ou un clic droit sur l'icône permet d'effectuer les tâches suivantes :
• Contrôle de votre environnement informatique.
• Consultation des paramètres de Dell Support Utility.
• Accès au fichier d'aide de Dell Support Utility.
• Affichage des questions les plus fréquentes.
• Approfondissement de Dell Support Utility.
• Désactivation de Dell Support Utility.48 Dépannage
Double-clic sur l'icône Dell Support
Un double-clic sur l'icône permet de vérifier manuellement votre
environnement informatique, de consulter les questions fréquemment
posées, d'accéder au fichier d'aide de Dell Support Utility et d'afficher
les paramètres de support Dell.
Pour plus d'informations sur Dell Support Utility, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de l'écran Support Dell™.Réinstallation du logiciel 49
Réinstallation du logiciel
Pilotes
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote
est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
Microsoft®
Windows Vista®
:
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista™ et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre.
Microsoft Windows®
XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance,
puis sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel et sur
Gestionnaire de périphériques.
Faites défiler la liste pour rechercher des périphériques comportant un point
d'exclamation (un cercle jaune et un [!]) sur l'icône du périphérique.
Si vous voyez un point d'exclamation en regard du nom du périphérique,
vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou installer un nouveau pilote
(voir «Réinstallation de pilotes et d'utilitaires» à la page 50).50 Réinstallation du logiciel
Réinstallation de pilotes et d'utilitaires
AVIS : Le site web de support technique Dell accessible sur le site support.dell.com
et votre support Drivers and Utilities fournissent des pilotes approuvés pour les
ordinateurs Dell™. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par d'autres
moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Retour à une version antérieure du pilote de périphérique
Windows Vista :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire
de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Version précédente.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Revenir à la version précédente.
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la fonction Restauration du système (voir «Restauration du système
d'exploitation» à la page 52) pour ramener votre ordinateur à l'état de
fonctionnement précédant l'installation du nouveau pilote.Réinstallation du logiciel 51
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la Restauration des pilotes de périphériques ou la Restauration système
(voir «Restauration du système d'exploitation» à la page 52) ne résolvent pas
le problème, réinstallez le pilote depuis le support Drivers and Utilities.
1 Quand le bureau Windows est affiché, insérez votre support Drivers and
Utilities.
Si vous utilisez le support Drivers and Utilities pour la première fois,
passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities démarre,
suivez les invites à l'écran.
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme Drivers and Utilities
démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, démarrez l'explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur pour afficher le contenu du
support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre InstallShield Wizard Complete (Fin de l'Assistant
InstallShield) apparaît, retirez le support Drivers and Utilities et cliquez
sur Terminer pour redémarrer l'ordinateur.
4 Lorsque vous voyez le bureau Windows, réinsérez le support Drivers and
Utilities.
5 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Bienvenue au propriétaire du
système Dell), cliquez sur Next (Suivant).
REMARQUE : Le programme Drivers and Utilities n'affiche des pilotes que
pour le matériel installé sur votre ordinateur. Si vous avez installé du matériel
supplémentaire, les pilotes de ce nouveau matériel peuvent pas être affichés.
Dans ce cas, quittez le programme Drivers and Utilities. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du périphérique.
Un message indiquant que le support Drivers and Utilities détecte du
matériel sur votre ordinateur apparaît.
Les pilotes utilisés par votre ordinateur apparaissent automatiquement dans
la fenêtre Mes pilotes le ResourceCD a identifié ces composants sur votre
système.
6 Cliquez sur le pilote à réinstaller et suivez les instructions à l'écran.
Si un pilote spécifique n'est pas répertorié, cela signifie qu'il n'est pas indispensable
au système d'exploitation.52 Réinstallation du logiciel
Réinstallation manuelle des pilotes
Après avoir extrait les pilotes sur votre disque dur comme indiqué dans la
section ci-dessus :
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista et cliquez avec le
bouton droit de la souris sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher. Si vous
êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, prenez contact
avec votre administrateur pour accéder au gestionnaire de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type du périphérique pour lequel vous êtes en train
d'installer le pilote (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Mettre à jour le pilote→ Rechercher un pilote
logiciel sur mon ordinateur.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié
précédemment les fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez dessus→ OK→ Suivant.
8 Cliquez sur Terminer et redémarrez l'ordinateur.
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système de Windows ramène votre ordinateur
à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données.
Utilisez-la en priorité pour restaurer le système d'exploitation tout en préservant
les fichiers de données.
• Dell Factory Image Restore (disponible sous Windows Vista) permet de
ramener votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait
lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Ce programme supprime définitivement
toutes les données du disque dur et tous les programmes installés après
réception de l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la
fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre
système d'exploitation.Réinstallation du logiciel 53
• Si vous avez reçu un support Operating System avec votre ordinateur,
vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Toutefois,
l'utilisation du support Operating System supprime aussi toutes les données
du disque dur. N'utilisez le support que si la restauration du système n'a
pas résolu votre problème de système d'exploitation.
Utilisation de la fonction Restauration du système de Microsoft®
Windows®
Le système d'exploitation Windows propose la fonction Restauration du système,
qui permet de restaurer l'ordinateur à un état de fonctionnement antérieur
(sans affecter les fichiers de données) si des modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner
correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par la fonction
Restauration du système sont complètement réversibles.
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La fonction
Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne permet pas
de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent l'affichage
par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode d'affichage classique de Windows.
REMARQUE : Paramétrez votre ordinateur Dell™ sur l'affichage classique de Windows.
Démarrage de la restauration du système
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle du compte utilisateur peut s'afficher.
Si vous êtes administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon,
prenez contact avec votre administrateur pour poursuivre l'action voulue.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez
annuler la dernière restauration du système (voir «Annulation de la dernière
restauration du système» à la page 54).54 Réinstallation du logiciel
Windows XP :
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez,
n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la
restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez soit sur Restaurer mon ordinateur à un état antérieur, soit sur
Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant de procéder à l'annulation de la dernière restauration du système,
sauvegardez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes.
Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows Vista :
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Rechercher, tapez Restauration du système et
appuyez sur .
3 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Annuler ma dernière restauration puis sur Suivant.
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la restauration du système, quel
que soit l'espace disque disponible. Les étapes suivantes ne sont donc applicables
qu'à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée. Réinstallation du logiciel 55
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que l'option
Désactiver la restauration du système n'est pas cochée.
Utilisation de Dell™ Factory Image Restore
AVIS : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui
figurent sur le disque dur ainsi que tous les programmes et tous les pilotes installés
après que vous avez reçu l'ordinateur. Dans la mesure du possible, sauvegardez
toutes vos données avant d'utiliser cette option. N'utilisez Dell Factory Image Restore
que si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème de votre système
d'exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore peut ne pas être disponible dans certains
pays ou sur certains ordinateurs.
N'utilisez Dell Factory Image Restore (Windows Vista) qu'en dernier recours
pour restaurer le système d'exploitation. Cette option restaure le disque dur
à l'état de fonctionnement dans lequel il se trouvait lorsque vous avez acheté
l'ordinateur. Tous les programmes ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu
votre ordinateur, notamment les fichiers de données, sont définitivement
supprimés du disque dur. Les documents, feuilles de calcul, messages électroniques,
photos numériques et fichiers de musique sont des exemples de fichiers de
données. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer
Dell Factory Image Restore.
Dell Factory Image Restore (Windows Vista seulement)
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur afin d'accéder à la fenêtre Options de démarrage avancées de Vista.
2 Sélectionnez Repair Your Computer (Réparer votre ordinateur).
La fenêtre Options de récupération système apparaît.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de réparation, ouvrez une session en tant qu'utilisateur
local. Pour accéder à l'invite de commandes, tapez administrator
dans le champ Nom d'utilisateur, puis cliquez sur OK.56 Réinstallation du logiciel
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore (Restauration d'image d'usine Dell).
REMARQUE : Selon votre configuration, vous devrez peut-être sélectionner
Dell Factory Tools (Outils d'usine Dell), puis Dell Factory Image Restore
(Restauration d'image d'usine Dell).
6 Sur l'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore, cliquez sur Suivant.
L'écran Confirm Data Deletion (Confirmer la suppression des données)
apparaît.
AVIS : Si vous ne souhaitez pas effectuer la restauration d'image d'usine, cliquez
sur Cancel (Annuler).
7 Cochez la case pour confirmer que vous souhaitez poursuivre le reformatage
du disque dur et la restauration du logiciel système à l'état d'origine, puis
cliquez sur Next (Suivant).
La procédure de restauration démarre ; elle peut prendre 5 minutes ou plus.
Un message apparaît lorsque le système d'exploitation et les applications
préinstallées en usine ont été restaurés à leur état de sortie d'usine.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer votre ordinateur.
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, commencez par utiliser la fonction de
retour à une version précédente du pilote de Windows. Voir «Retour à une
version antérieure du pilote de périphérique» à la page 50. Si la restauration
des pilotes de périphérique ne corrige pas le problème, utilisez la fonction
Restauration du système pour que votre système d'exploitation revienne à l'état
de fonctionnement dans lequel il était avant l'installation du nouveau pilote
de périphérique. Voir «Utilisation de la fonction Restauration du système de
Microsoft®
Windows®
» à la page 53.
AVIS : Avant de commencer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données
se trouvant sur le disque dur principal. Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté
par l'ordinateur.Réinstallation du logiciel 57
Pour réinstaller Windows, vous avez besoin des supports Operating System et
Drivers and Utilities de Dell™.
REMARQUE : Le support Drivers and Utilities contient les pilotes installés lors de
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez le support Drivers and Utilities de Dell pour
installer les pilotes requis. Selon la région dans laquelle vous avez commandé votre
ordinateur, ou selon que vous avez demandé ou non les supports, les supports
Drivers and Utilities et Operating System de Dell peuvent ne pas être livrés avec
votre ordinateur.
Réinstallation de Windows
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir réinstallé
le système d'exploitation, vous devez réinstaller les pilotes de périphériques,
le programme antivirus ainsi que d'autres logiciels.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'exécution.
2 Insérez le support Operating System.
3 Si le message Installer Windows aparaît, cliquez sur Quitter.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle
tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence de démarrage
pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en
fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du
système.
5 Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
CD/DVD/CD-RW Drive et appuyez sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD-ROM,
puis conformez-vous aux instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer
l'installation.58 Réinstallation du logicielRecherche d'informations 59
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient
en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou
certains supports ne sont disponibles que dans certains pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées
avec votre ordinateur.
Document/Support/Etiquette Contenu
Numéro de service/Code de service express
Le numéro de service et le code de service
express sont situés sur votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour
identifier votre ordinateur lorsque vous
accédez au site Web support.dell.com
ou lorsque vous appelez le support
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous
contactez le support technique
REMARQUE : Le numéro de service et le
code de service express sont situés sur
votre ordinateur.60 Recherche d'informations
Support Drivers and Utilities
Le support Drivers and Utilities est un CD
ou un DVD qui peut avoir été fourni avec
votre ordinateur.
• Un programme de diagnostics pour votre
ordinateur
• Pilotes pour votre ordinateur
REMARQUE : Les dernières mises à jour
des pilotes et de la documentation se
trouvent à l'adresse support.dell.com.
• NSS (Notebook System Software)
• Fichiers Lisez-moi
REMARQUE : Des fichiers Lisez-moi peuvent
être inclus sur votre support afin de fournir
des informations sur les modifications
techniques apportées en dernière minute
à votre ordinateur ou des informations de
référence destinées aux techniciens ou aux
utilisateurs expérimentés.
Support Operating System
Le support Operating System est un CD
ou un DVD qui peut être fourni avec votre
ordinateur.
Réinstallez votre système d'exploitation
Documentation de sécurité, de
réglementation, de garantie et de support
Ces informations peuvent avoir été livrées
avec votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur les règlementations,
consultez la page Regulatory Compliance
sur le site www.dell.com à l'adresse :
www.dell.com/regulatory_compliance
• Informations sur la garantie
• Termes et Conditions
(Etats-Unis uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur la réglementation
• Informations sur l'ergonomie
• Contrat de licence utilisateur final
Guide technique
Le Guide technique de votre ordinateur est
disponible sur le site support.dell.com.
• Comment déposer et remplacer des pièces
• Comment configurer les paramètres du
système
• Comment dépanner et résoudre les
problèmes
Document/Support/Etiquette ContenuRecherche d'informations 61
Guide technologique Dell
Le Guide technologique Dell est disponible
sur le site support.dell.com.
• A propos de votre système d'exploitation
• Utilisation et entretien des périphériques
• Compréhension des technologies telles
que RAID, Internet, la technologie sans
fil Bluetooth®
, e-mail, la mise en réseau
et ainsi de suite.
Etiquette de licenceMicrosoft®
Windows®
Votre étiquette de licence Microsoft
Windows se trouve sur votre ordinateur.
• Fournit la clé de produit de votre
système d'exploitation.
Document/Support/Etiquette Contenu62 Recherche d'informationsObtention d'aide 63
Obtention d'aide
Obtention d'aide
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer les capots de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Suivez les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si vous rencontrez un problème lié à l'ordinateur, effectuez les étapes
suivantes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :
1 Voir «Conseils de dépannage» à la page 42 pour des informations et pour
connaître les procédures concernant la résolution du problème rencontré
par votre ordinateur.
2 Voir «Dell Diagnostics» à la page 40 pour les procédures d'exécution de
Dell Diagnostics.
3 Remplissez la «Liste de vérification des diagnostics» à la page 68.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support technique (support.dell.com) pour obtenir de l'aide
concernant les procédures d'installation et de dépannage. Voir «Services en
ligne» à la page 64 pour obtenir la liste exhaustive des services de support
de Dell en ligne.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
voir «Contacter Dell» à la page 69.
REMARQUE : Appelez le support technique depuis un téléphone proche de
l'ordinateur afin qu'un technicien puisse vous guider dans la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le système de code de service express de Dell ne soit
pas disponible dans tous les pays.64 Obtention d'aide
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de support
technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express, ouvrez le
dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service express
et suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir «Support technique et
service clientèle» à la page 64.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas disponibles partout en
dehors des États-Unis continentaux. Contactez votre représentant Dell local pour
plus d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos
questions sur le matériel Dell™. Nos équipes de support technique utilisent
des diagnostics informatiques pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support Dell, voir «Avant d'appeler» à la page 67,
puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent à votre région ou
rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect, un outil d'accès en ligne simple, permet à un technicien de support
technique de Dell d'accéder à votre ordinateur, par une connexion haut débit,
afin de diagnostiquer les problèmes et de les résoudre, sous votre supervision.
Pour plus d'informations, consultez support.dell.com et cliquez sur DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services Dell, rendez -vous sur les sites
Web suivants :
www.dell.com
www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)Obtention d'aide 65
Pour accéder au site de Support Dell, rendez-vous sur les sites Web suivants
et utilisez les adresses e-mail suivantes :
• Sites Web de Support Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)
• Adresses e-mail du Support Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (pays d'Amérique latine et des Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail des services Marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• FTP (File Transfert Protocol - protocole de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur anonyme et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, AutoTech, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de
Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour sélectionner
les sujets correspondant à vos questions. Pour obtenir le numéro de téléphone
à appeler à partir de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 69.66 Obtention d'aide
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, visitez le site Web
support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes automatisé.
Un enregistrement vous demande les informations nécessaires pour repérer
votre commande et en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
à appeler à partir de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 69.
Problèmes avec votre commande
Pour vous avez un problème avec votre commande, comme des pièces manquantes
ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le Service clientèle de
Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau d'expédition à portée de main
lorsque vous appelez. Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir
de votre région, voir «Contacter Dell» à la page 69.
Informations sur les produits
Pour des informations sur les autres produits disponibles auprès de Dell ou pour
passer une commande, visitez le site Web de Dell à l'adresse www.dell.com.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région ou pour parler
à un représentant du service des ventes, voir «Contacter Dell» à la page 69.
Retour d'articles pour réparation sous garantie
ou avoir
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou avoir, comme
indiqué ci-après :
1 Appelez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de renvoi du matériel
et écrivez-le lisiblement et bien en vue sur l'extérieur de la boîte.
Pour obtenir le numéro de téléphone à appeler à partir de votre région,
voir «Contacter Dell» à la page 69. Joignez une copie de la facture et
une lettre expliquant le motif du retour.
2 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 68), indiquant les tests effectués
et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell Diagnostics
(voir «Contacter Dell» à la page 69).Obtention d'aide 67
3 Joignez tous les accessoires qui vont avec les articles renvoyés (câbles
d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) s'il s'agit d'un retour
pour avoir.
4 Renvoyez l'équipement dans son emballage d'origine (ou équivalent).
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous supportez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
S'il manque un des éléments décrits ci-dessus au retour, Dell refusera ce dernier
à la réception et le retour sera réexpédié.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez à portée de main votre code de service express lorsque vous
appelez. Le code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. On pourra vous demander votre code de
service (situé à l'arrière ou sur le dessus de votre ordinateur).
N'oubliez pas de remplir la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de
vérification des diagnostics» à la page 68). Si possible, allumez votre ordinateur
avant de contacter Dell pour obtenir une assistance, et appelez d'un téléphone
proche de votre ordinateur. On pourra vous demander de taper certaines
commandes au clavier, de donner des informations détaillées sur le fonctionnement
de l'ordinateur ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage possibles
uniquement sur ce dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur
est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez
les instructions de sécurité livrées avec celui-ci.68 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code à barres à l'arrière de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Etes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Consultez la documentation du système d'exploitation pour déterminer le contenu
des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 69
Contacter Dell
Aux États-Unis, appelez le 800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : Si vous n'avez pas de connexion Internet active, vous pouvez trouver
les informations de contact sur votre confirmation de commande, bordereau d'expédition,
facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone.
Leur disponibilité variant d'un pays à l'autre, il est possible que certains services
ne soient pas proposés dans votre région. Pour prendre contact avec Dell pour
des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle :
1 Visitez support.dell.com.
2 Sélectionnez l'option appropriée dans le menu déroulant Choose A
Country/Region (Choisissez un pays ou une région) situé au bas de la page.
3 Cliquez sur Contact Us (Contactez-nous) dans la partie gauche de la page.
4 Sélectionnez le lien correspondant au service ou au support requis.
5 Choisissez la méthode de contact qui vous convient.70 Obtention d'aideIndex 71
Index
A
alimentation
bouton, 12
comportement des voyants
d'alimentation, 42
dépannage, 42
assistants
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 16
assitants
assistant Compatibilité des
programmes, 45
assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 16
B
batterie
dépose, 10
C
caractéristiques
adaptateur de CA, 26
audio, 23
batterie, 25
clavier, 25
communications, 23
environnementales, 28
écran, 24
caractéristiques (suite)
informations sur le système, 21
mémoire, 22
physiques, 27
ports et connecteurs, 22
processeur, 21
tablette tactile, 25
vidéo, 23
code de service express, 59
codes sonores, 29
commutateur sans fil, 10
configuration
configuration rapide, 11
connexion Internet, 14
ordinateur, 11
connexion
adaptateur de CA, 11
câble réseau, 12
périphériques IEEE 1394, 12
périphériques USB, 12
contacter Dell, 69
D
Dell
contacter, 69
Dell Factory Image Restore, 55
mises à jour logicielles, 47
service Dell Technical Update, 46
utilitaire de support, 4772 Index
DellConnect, 64
Dell Diagnostics, 40
démarrage à partir de votre disque
dur, 40
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 41
Dell Factory Image Restore, 55
dépannage, 60
absence de réponse de
l'ordinateur, 44
alimentation, 42
blocage d'un programme, 44
compatibilité des programmes
avec Windows, 45
comportement des voyants
d'alimentation, 42
conseils, 42
Dell Diagnostics, 40
écran bleu, 46
logiciel, 44-46
messages d'erreur, 31
mémoire, 43
restauration à un état
antérieur, 52-53
diagnostics
codes sonores, 29
Dell, 40
documentation, 59
Guide technique, 60-61
Guide technologique Dell, 61
E
étiquette de licence
Windows, 61
F
Factory Image Restore, 55
G
Guide technique, 60-61
Guide technologique Dell, 61
I
informations de sécurité, 60
informations relatives
à l'ergonomie, 60
informations sur la garantie, 60
informations sur les
réglementations, 60
Internet
commutateur du détecteur de
réseau sans fil, 10
configuration, 14
connexion, 14
L
logiciel
dépannage, 45-46
mises à niveau, 46
problèmes, 45Index 73
M
matériel
codes sonores, 29
messages d'erreur
codes sonores, 29
mémoire
dépannage, 43
mises à niveau
logicielles et matérielles, 46
N
NSS (Notebook System
Software), 60
numéros de téléphone, 69
O
ordinateur
codes sonores, 29
P
pilotes
identification, 49
retour à une version
précédente, 50
réinstallation, 50
support Drivers and Utilities, 60
problèmes
codes sonores, 29
restauration à un état
antérieur, 53
R
recherche d'informations, 59
restauration du système, 52-53
activation, 54
réinstallation
pilotes et utilitaires, 50
réseaux
commutateur sans fil, 10
S
Service Tag (Numéro de service), 59
SMART, 39
support
contacter Dell, 69
Drivers and Utilities, 60
informations, 60
système d'exploitation, 60
support Drivers and Utilities, 51,
60
Dell Diagnostics, 40
système d'exploitation
clé de produit, 61
restauration du système, 52
réinstallation, 60
support, 56, 60
T
transfert d'informations vers un
nouvel ordinateur, 1674 Index
W
Windows Vista
assistant Compatibilité des
programmes, 45
Dell Factory Image Restore, 55
Restauration du système, 53
restauration du système, 52
réinstallation, 60
Windows XP
Assistant Transfert de fichiers et
paramètres, 16
Restauration du système, 53
restauration du système, 52
retour à une version précédente du
pilote de périphérique, 50
réinstallation, 60
Windows XP
restauration des pilotes de
périphériques, 50
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Set Up Your Computer
1 2
8
9
10 11
CAUTION:
Before you set up and operate your Dell™
computer, see the safety
instructions in the Product Information Guide. Also, see your Owner's Manual
for a complete list of featurest.
PRÉCAUTION :
Avant de commencer à configurer et utiliser votre ordinateur Dell™
,
lisez les consignes de sécurité exposées dans le Guide des
Informations Produit. Reportez-vous également au Manuel du
propriétaire pour une liste complète des fonctionnalités.
7
3 4 5 6
13
12
➔
1. USB connectors (3)
2. network connector
3. modem connector
4. video connector
5. AC adapter connector
6. headphone connector
7. microphone connector
8. PC Card slot
9. hard drive
10. touch pad buttons
11. touch pad
12. CD/DVD drive
13. power button
1. Connecteurs USB (3)
2. Connecteur réseau
3. Connecteur pour modem
4. Connecteur vidéo
5. Connecteur d’adapteur secteur
6. Connecteur casque
7. Connecteur microphone
8. Emplacement pour carte PC
9. Disque dur
10. Boutons de la tablette tactile
11. Tablette tactile
12. Lecteur de CD/DVD
13. Bouton d’alimentation
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
AC Adapter
Adapteur secteur
1
Modem
Modem
2
Network
Réseau
3
Power Button
Bouton d'alimentation
4What’s Next?
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Dell, the DELL logo, and Inspiron are trademarks of Dell Inc. Dell Inc. disclaims
proprietary interest in the marks and names of others.
April 2004
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La reproduction de quelque manière que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Inc.
est strictement interdite.
Dell, le logo DELL et Inspiron sont des marques de Dell Inc. ; Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et noms appartenant à des tiers.
Avril 2004
Printed in China
Printed on Recycled Paper
Battery
NOTE: Ensure that the battery is installed, and charge the battery for 3 hours
before using the computer without the AC adapter.
To remove the battery:
1. Slide the battery latch release.
2. Pull the battery out of the bay.
Batterie
REMARQUE : Assurez-vous que la batterie est bien installée et chargez-la
pendant 3 heures avant d'utiliser l'ordinateur sans l'adaptateur secteur.
Pour retirer la batterie :
1. Faites glisser le loquet de verrouillage.
2. Enlevez la batterie de la baie.
Finding Answers
See your Owner's Manual for information on setting up devices like printers.
See the Dell™ Inspiron™ Help file for information on using your computer
and operating system.
To access the Dell Inspiron Help file:
1. Click the Start button and click Help and Support.
2. Click User and system guides and click User’s guides.
3. Click Dell Inspiron Help.
Trouver les réponses
Consultez le Manuel du propriétaire pour obtenir des informations sur la
configuration des périphériques (imprimante, etc.).
Consultez le fichier d’Aide de Dell™ Inspiron™ pour obtenir des informations
sur l'utilisation de votre ordinateur et du système d'exploitation.
Pour accéder au fichier d’Aide de Dell Inspiron :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2. Cliquez sur Guide d’utilisation du système, puis sur Guides d'utilisation.
3. Cliquez sur Aide de Dell Inspiron.
➔
Power Button
If the computer locks up, press the power button for 8 –10 seconds to turn off
the computer.
Bouton d'alimentation
Si l'ordinateur se bloque, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 8 à 10
secondes pour l'éteindre.
➔
➔
1
2
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Manuel du propriétaire du
Dell™ XPS™ M1730
Modèle PP06XARemarques, Avis et Précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous
aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque d'endommagement du matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement
du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
____________________
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est strictement interdite.
Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Yours Is Here, XPS, Wi-Fi Catcher et
Dell MediaDirect sont des marques de Dell Inc. ; Intel, et Core sont des marques déposées d'Intel
Corporation. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées et Windows Vista est une marque de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays ; Bluetooth est une marque déposée
appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et utilisée par Dell sous licence. Logitech, le logo Logitech et les
produits Logitech auxquels il est fait référence ici sont des marques ou des marques déposées de
Logitech.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence
aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt
propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Modèle PP06XA
Novembre 2007 Réf. PN298 Rév. A02Table des matières 3
Table des matières
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . 13
1 À propos de votre ordinateur . . . . . . . . . 21
Vue frontale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Vue du côté gauche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Vue du côté droit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Vue de dessous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Configuration de votre ordinateur . . . . . 35
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration de votre connexion Internet . . . . 35
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur . . . . 36
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . 37
Câble de l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . 37
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . 37
Périphériques de protection contre les surtensions
électriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Parasurtenseurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Filtres de ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Onduleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404 Table des matières
3 Utilisation de l'écran . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Réglage de la luminosité . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Utilisation d'un projecteur . . . . . . . . . . . . . . . 41
Affichage en plus gros et plus clair des images et
du texte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Microsoft
®
Windows
®
XP . . . . . . . . . . . . . 42
Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de
rafraîchissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Microsoft Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . 44
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4 Utilisation du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Pavé numérique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Éclairage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Combinaisons de touches . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Éclairage du clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Fonctions système . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Gestion de l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . 46
Fonctions de la touche du logo Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Tablette tactile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5 Utilisation d'une batterie . . . . . . . . . . . . 49
Performances de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 49Table des matières 5
Vérification de la charge de la batterie . . . . . . . . 50
Jauge de batterie Dell™ QuickSet . . . . . . . . . 50
Jauge de batterie Microsoft
®
Windows
®
. . . . . 51
Indicateur de charge . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Alerte de batterie faible . . . . . . . . . . . . . . 52
Préservation de l'énergie de la batterie . . . . . . . . 52
Modes d'économie d'énergie . . . . . . . . . . . . . . 53
Mode Mise en veille et mode Veille . . . . . . . . 53
Mode Mise en veille prolongée . . . . . . . . . . 54
Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Accès aux Propriétés des options
d'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Chargement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 55
Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Stockage de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
6 Utilisation de la caméra . . . . . . . . . . . . . 57
Accès au fichier d'aide de la caméra . . . . . . . . . 57
Réglage manuel des paramètres de caméra . . . . . . 58
Création d'une image ou d'une vidéo . . . . . . . . . . 58
7 Utilisation de GamePanel . . . . . . . . . . . . 59
Applications GamePanel . . . . . . . . . . . . . . . . 606 Table des matières
8 Utilisation du multimédia . . . . . . . . . . . . 61
Lecture de supports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Lire des supports à l'aide de la télécommande
Express Card de Dell (en option) . . . . . . . . . . . . 63
Copie de CD, DVD et Blu-ray Disc™ (BD) . . . . . . . . 64
Comment copier un CD, un DVD ou un BD . . . . . 65
Utilisation de CD, DVD et BD vierges . . . . . . . . 65
Conseils pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Réglage du volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Réglage de l'image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Utilisation de Dell MediaDirect™ . . . . . . . . . . . 69
Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
S-vidéo et audio standard . . . . . . . . . . . . . 72
S-vidéo et audio numérique S/PDIF . . . . . . . . 74
Vidéo composite et audio standard . . . . . . . . 76
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF . . . 78
Vidéo composante et audio standard . . . . . . . 80
Vidéo composante et audio numérique
S/PDIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
DVI à HDMI et audio standard . . . . . . . . . . . 84
Activation des paramètres d'affichage d'un
téléviseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9 Utilisation des cartes . . . . . . . . . . . . . . . 87
Cartes ExpressCard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Caches pour cartes ExpressCard . . . . . . . . . 88
Installation d'une carte ExpressCard . . . . . . . 88
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache . . 89Table des matières 7
Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Caches pour carte mémoire . . . . . . . . . . . . 91
Installation d'une carte mémoire . . . . . . . . . 91
Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache . . . . 92
10 Configuration et utilisation de
réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Configuration d'un réseau . . . . . . . . . . . . . . . 94
Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Réseau local sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Éléments nécessaires pour établir une
connexion WLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Contrôle de votre carte réseau sans fil . . . . . . 95
Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide
d'un routeur sans fil et d'un modem large
bande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Connexion à un WLAN . . . . . . . . . . . . . . . 98
Large bande mobile (ou réseau étendu sans fil) . . . . 101
Éléments nécessaires pour établir une
connexion réseau large bande mobile . . . . . . . 101
Vérification de votre carte large bande
mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Connexion à un réseau large bande mobile . . . . 102
Activation/désactivation de la carte large
bande mobile Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™ . . . . . . . 1048 Table des matières
11 Sécurisation de votre ordinateur . . . . . 105
Verrou du câble de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 105
Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
12 Nettoyage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . 107
Ordinateur, clavier et écran . . . . . . . . . . . . 107
CD, DVD et BD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
13 Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Service Dell Technical Update . . . . . . . . . . . . . 109
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Utilitaire de support de Dell . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de lecteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Problèmes de lecteur optique . . . . . . . . . . . 115
Problèmes liés au disque dur . . . . . . . . . . . 116
Problèmes liés au courrier électronique et à
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Problèmes liés à la carte ExpressCard . . . . . . . . . 125
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . 125
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Problèmes liés au clavier externe . . . . . . . . . 126
Caractères imprévus . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Blocages et problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . 128
L'ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . 128Table des matières 9
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . 128
Un programme ne répond plus ou se bloque
régulièrement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Un programme est conçu pour un système
d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
antérieur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . 129
Problèmes Dell MediaDirect . . . . . . . . . . . . 129
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . 130
Problèmes liés à la mémoire . . . . . . . . . . . . . . 131
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Large bande mobile (Wireless Wide Area
Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) . . . . 132
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . 133
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . 134
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . 136
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . 136
Aucun son ne sort des haut-parleurs
intégrés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Aucun son ne sort des haut-parleurs
externes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Aucun son émis par le casque . . . . . . . . . . . 138
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la
souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage . . . . . . . 139
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . 140
Si seule une partie de l'écran est lisible . . . . . . 14110 Table des matières
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . 141
Identification des pilotes . . . . . . . . . . . . . . 142
Réinstallation des pilotes et des utilitaires . . . . . 142
Résolution de problèmes logiciels et matériels dans
les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows Vista™ . . . . . . . . . . . . 146
Restauration du système d'exploitation . . . . . . . . 147
Utilisation de la Restauration du système
MicrosoftWindows . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Démarrage de la Restauration du système . . . . 148
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell
Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . 150
Utilisation du support Operating System . . . . . . 153
14 Ajout et remplacement de pièces . . . . . 155
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Outils recommandés . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . 155
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre
ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Retrait du bâti du disque dur . . . . . . . . . . . . 158
Remise en place du disque dur dans
son bâti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Remise en place du bâti du disque dur . . . . . . 161
Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Module d'identité d'abonné . . . . . . . . . . . . . . . 165
Carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Lecteur optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167Table des matières 11
15 Voyager avec votre ordinateur . . . . . . . 169
Identification de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 169
Emballage de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 169
Conseils de voyage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Transport aérien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
16 Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Obtention d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Support technique et service clientèle . . . . . . 172
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Services en ligne . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Service AutoTech . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Service d'état des commandes automatisé . . . . 173
Problèmes liés à votre commande . . . . . . . . . . . 174
Informations sur les produits . . . . . . . . . . . . . . 174
Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie
ou un remboursement sous forme de crédit . . . . . . 174
Avant d'appeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
17 Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
A Annexe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Présentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18712 Table des matières
Consultation des écrans de configuration du
système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Écrans de configuration du système . . . . . . . . . . 188
Options les plus communément utilisées . . . . . . . . 188
Modification de la séquence d'amorçage . . . . . 188
Réglementation de la FCC (États-Unis
uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Classe B de la FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Caractéristiques Macrovision . . . . . . . . . . . . . 191
Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211Recherche d'informations 13
Recherche d'informations
REMARQUE : Il se peut que certaines fonctionnalités et certains supports soient
en option et ne soient pas livrés avec votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ne
sont pas nécessairement disponibles dans tous les pays.
REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient fournies
avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici
• Programme de diagnostic pour mon
ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• La documentation concernant mon
appareil
• NSS (Notebook System Software)
Support Drivers and Utilities
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser
ce CD pour réinstaller les pilotes (reportezvous à la section « Réinstallation des pilotes et
des utilitaires » à la page 142), exécuter Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109) ou accéder à la
documentation.
Des fichiers « Lisez-moi » peuvent être inclus
sur votre support ; ces fichiers fournissent des
informations sur les modifications techniques
de dernière minute apportées à votre système
ou des informations de référence destinées
aux techniciens ou aux utilisateurs
expérimentés.
REMARQUE : Les dernières mises à jour des
pilotes et de la documentation se trouvent à
l'adresse support.dell.com.14 Recherche d'informations
• Informations sur les garanties
• Termes et Conditions (États-Unis
uniquement)
• Consignes de sécurité
• Informations sur les
réglementations
• Informations relatives à l'ergonomie
• Contrat de licence pour utilisateur
final
Guide d'information sur le produit Dell™
• Comment configurer mon
ordinateur
Schéma de configuration
REMARQUE : L'aspect du schéma de
configuration peut varier.
• Numéro de service et code de
service express
Numéro de service et licence Microsoft®
Windows®
Cette étiquette se trouve dans la baie de
batterie de votre ordinateur.
• Utilisez le numéro de service pour identifier
votre ordinateur lorsque vous accédez au
site Web support.dell.com ou lorsque vous
contactez le service de support.
• Entrez le code de service express pour
orienter votre appel lorsque vous contactez
le service de support.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 15
• Étiquette de licence Microsoft
Windows
Cette étiquette se trouve sur le cache du
module de mémoire sur le dessous du système.
REMARQUE : Si vous utilisez Windows XP,
cette étiquette peut avoir un aspect différent.
REMARQUE : Par mesure de sécurité, la
nouvelle étiquette de licence de Microsoft
Windows intègre une partie manquante ou
« trou », afin d'éviter que l'étiquette ne soit
enlevée.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici16 Recherche d'informations
• Solutions — Conseils et astuces de
dépannage, articles de techniciens,
cours en ligne et questions
fréquemment posées
• Forum clients — Discussion en
ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations sur
les mises à niveau des composants,
comme la mémoire, l'unité de
disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées,
appels de service et état des
commandes, garantie et
informations sur les réparations
• Service et support — État des appels
de service et historique du support,
contrat de service, discussions en ligne
avec le support technique
• Service Dell Technical Update—
Notification proactive par e-mail des
mises à jour logicielles et matérielles
de votre ordinateur
• Référence — Documentation de
l'ordinateur, détails sur la
configuration de l'ordinateur,
caractéristiques de produit et livres
blancs
• Téléchargements — Pilotes,
correctifs et mises à jour logicielles
agréés
Site Web de support de Dell —
support.dell.com
REMARQUE : Sélectionnez votre région ou
votre secteur d'activité pour voir le site de
support qui vous concerne.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 17
• NSS (Notebook System Software -
Logiciel système de portable) — Si
vous réinstallez le système
d'exploitation de votre ordinateur,
vous devez également réinstaller
l'utilitaire NSS. NSS fournit des
mises à jour essentielles pour le
système d'exploitation et la prise en
charge des processeurs, lecteurs
optiques, périphériques USB, etc..
NSS est requis pour le bon
fonctionnement de votre ordinateur
Dell. Ce logiciel détecte
automatiquement votre ordinateur
et son système d'exploitation, et
installe les mises à jour appropriées à
votre configuration.
Pour télécharger NSS :
1 Allez à l'adresse support.dell.com et cliquez
sur Pilotes et téléchargements.
2 Entrez votre numéro de service ou indiquez
le type et le modèle de votre produit, puis
cliquez sur OK/Go.
3 Descendez jusqu'à Utilitaires Système et
Configuration→ Dell Notebook System
Software (Logiciel système pour portables
Dell), puis cliquez sur Télécharger
maintenant.
4 Sélectionnez Drivers & Downloads (Pilotes et
téléchargements), puis cliquez sur Go/OK.
REMARQUE : L'interface utilisateur
support.dell.com peut varier selon vos
sélections.
• Mises à niveau logicielles et astuces
de dépannage — Questions
fréquemment posées, sujets
d'actualité et état général de votre
environnement informatique
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support de Dell est un système
de mise à niveau et de notification
automatique installé sur votre ordinateur. Il
permet de réaliser des balayages en temps réel
de l'état de votre environnement
informatique et des mises à jour logicielles, et
fournit des informations de support sans
agent appropriées. Accédez à l'utilitaire de
support de Dell à l'aide de l'icône située
dans la barre des tâches. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
« Utilitaire de support de Dell » à la page 114.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici18 Recherche d'informations
• Utilisation de Windows XP ou
Windows Vista™
• Comment utiliser des programmes
et des fichiers
• Comment personnaliser mon
bureau
Centre d'aide et de support de Microsoft
Windows XP et Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit
votre problème, puis cliquez sur l'icône en
forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre
problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.
• Informations sur l'activité réseau,
l'Assistant Gestion de
l'alimentation, les touches de
raccourci et les éléments contrôlés
par Dell QuickSet.
• Comment modifier les couleurs des
DEL des zones, exécuter divers
effets de DEL (lumières
stroboscopiques, lumières à
pulsations, lumières pivotantes),
activer ou désactiver des
programmes de visualisation
supplémentaires pour des lecteurs
de musique sélectionnés.
Aide Dell QuickSet
Pour afficher l'Aide de Dell QuickSet, cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet dans la barre des tâches de
Microsoft®
Windows®
et sélectionnez Aide.
La barre des tâches se trouve dans le coin
inférieur droit de votre écran.
Que recherchez-vous ? Cherchez iciRecherche d'informations 19
• Comment réinstaller le système
d'exploitation
Support Operating System
Le système d'exploitation est déjà installé sur
votre ordinateur. Pour réinstaller le système
d'exploitation, utilisez le support Operating
System. reportez-vous à la section
« Restauration du système d'exploitation » à la
page 147 de votre Manuel du propriétaire.
Après la réinstallation de votre système
d'exploitation, utilisez le support Drivers and
Utilities pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec l'ordinateur.
L'étiquette de la Clé de produit du système
d'exploitation est apposée sur l'ordinateur.
REMARQUE : La couleur du DVD varie selon le
système d'exploitation que vous avez
commandé.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici20 Recherche d'informationsÀ propos de votre ordinateur 21
À propos de votre ordinateur
Vue frontale
1
14
2
4
10 8 7
5
9
3
12
11
15
13
6
1622 À propos de votre ordinateur
* Peut ne pas être présent sur certains ordinateurs
C AM É R A — Caméra intégrée pour captures vidéo, conférences et conversations
électroniques.
É C R AN — Pour plus d'informations sur l'écran, reportez-vous à la section « Utilisation
de l'écran » à la page 41.
B O U T ON D'A LIM EN T A TI ON — Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre
l'ordinateur sous tension ou sortir du mode d'économie d'énergie (reportez-vous à la
section « Modes d'économie d'énergie » à la page 53).
AVIS : Pour éteindre votre ordinateur en évitant de perdre des données, procédez
à un arrêt système Microsoft
®
Windows
®
plutôt que d'appuyer sur le bouton
d'alimentation.
Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le
enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement (cela peut prendre
plusieurs secondes).
GAM EPAN E L — Petit LCD secondaire permettant d'afficher du texte et des
informations graphiques.
1 caméra 2 écran
3 bouton d'alimentation 4 panneau de jeux GamePanel
5 voyants d'état de l'appareil 6 haut-parleur droit
7 capteur infrarouge 8 boutons de commande multimédia
9 tablette tactile 10 haut-parleur gauche
11 bouton du mode d'économie de la
batterie*
12 bouton Dell™ MediaDirect™
13 voyants d'état du clavier 14 microphones de l'ensemble
numérique (2)
15 loquet de l'écran 16 voyant de la caméraÀ propos de votre ordinateur 23
V O Y AN T S D'É T A T D E L 'A P P A R EI L
Si l'ordinateur est branché à une prise secteur, le voyant fonctionne comme suit :
– Bleu fixe : La batterie est en cours de charge.
– Bleu clignotant : La batterie est presque complètement chargée.
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'alimentation électrique n'est pas
disponible pour charger la batterie).
Si l'ordinateur fonctionne sur batterie, le voyant fonctionne comme suit :
– Éteint : La batterie est suffisamment chargée (ou l'ordinateur est éteint).
– Orange clignotant : Le niveau de charge de la batterie est faible.
– Orange fixe : Le niveau de charge de la batterie est critique.
S'allume lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension et clignote lorsque
l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie.
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit des données.
AVIS : Pour éviter de perdre des données, n'éteignez jamais
l'ordinateur lorsque le voyant clignote.
Reste allumé ou clignote pour indiquer l'état de charge de la batterie.
S'allume lorsque les périphériques sans fil sont activés.
S'allume lorsque la technologie sans fil Bluetooth®
est activée. Pour
activer ou désactiver la technologie sans fil Bluetooth, faites basculer le
commutateur sans fil entre les positions « marche » et « arrêt » (pour plus
d'informations, reportez-vous à la section « commutateur sans fil » à la
page 29).24 À propos de votre ordinateur
T A B L E T T E T A C TI L E — Offre les fonctionnalités d'une souris (reportez-vous à la
section « Tablette tactile » à la page 47).
CA P T E U R IN F R A R O U G E — Capteur infrarouge sensible aux mouvements de
l’utilisateur permettant de faire fonctionner la télécommande.
BO U T ON S D E C ON T R Ô L E M U L TIM É DI A — Commande la lecture des CD, des DVD et
du lecteur multimédia.
H A U T -P A R L E U R S — Pour régler le volume des haut-parleurs intégrés, appuyez sur les
boutons de contrôle du volume ou le bouton de mise en sourdine.
B O U T ON D U M O D E D'É C ON OMI E D E LA B A T T E RI E* — Pour basculer entre les modes
d'économie d'énergie. Dell Quickset permet de configurer cette fonction.
REMARQUE : Le bouton du mode d'économie de la batterie peut ne pas être
présent sur certains ordinateurs Dell.
Met le son en sourdine. Revient à la plage précédente.
Diminue le son. Passe à la plage suivante.
Augmente le son. Arrêt.
Lecture ou Pause. À propos de votre ordinateur 25
B O U T ON DE L L™ ME DI ADI R E C T™ — Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect pour
lancer Dell MediaDirect (reportez-vous à la section « Utilisation de Dell
MediaDirect™ » à la page 69).
1 bouton Dell MediaDirect 2 bouton du mode d'économie de la batterie
2
126 À propos de votre ordinateur
V O Y AN T S D'É T A T D U C L A VI E R
Les voyants bleus, situés au-dessus du clavier, indiquent les états suivants :
MI C R O P H ON E S N UM É RI Q U E S — Microphones directionnels numériques pour les
conférences et les discussions en ligne.
L O Q U E T D E L 'É C R AN — Permet de maintenir l'écran fermé.
VO Y AN T D E LA C AM É R A — Le voyant est bleu fixe lorsque la caméra est activée et est
éteint dans le cas contraire.
S'allume lorsque le pavé numérique est activé.
S'allume lorsque la fonction Verr maj est activée.
S'allume lorsque la fonction Arrêt défil est activée.
9
AÀ propos de votre ordinateur 27
Vue du côté gauche
C ONN E C T E U R DVI-I — Sert à connecter un écran DVI ou VGA (à l'aide d'un dongle).
C ONN E C T E U R S-VI D É O — Permet de relier l'ordinateur à un téléviseur. Permet
également de relier des périphériques audio numériques à l'aide d'un câble
d'adaptateur audio numérique/TV.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R IEEE 1394 — Permet de relier des périphériques qui prennent en
charge des vitesses de transfert ultra rapides IEEE 1394, par exemple des caméras
vidéo numériques.
1 connecteur DVI-I (Double liaison) 2 connecteur S-vidéo
3 connecteur USB 4 connecteur IEEE 1394
5 lecteur de carte mémoire 8 en 1 6 lecteur optique
7 connecteur de microphone 8 connecteurs de casque (2)
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 2 3 4 5 6 7 828 À propos de votre ordinateur
LE C T E U R D E C A R T E M ÉM OI R E 8 EN 1 — Moyen pratique et rapide de visualiser et de
partager des photos numériques, de la musique et des vidéos stockées sur une carte
mémoire. Le lecteur de carte mémoire multimédia 8 en 1 lit les cartes mémoire
multimédia numériques suivantes :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
L E C T E U R O P TI Q U E — Pour plus d'informations sur le lecteur optique, reportez-vous à
la section « Utilisation du multimédia » à la page 61.
C ONN E C T E U R D E MI C R O P H ON E — Permet de relier un microphone à ce connecteur.
C ONN E C T E U R S D E C A S Q U E — Double connecteur de casque d'écoute.
Permet de relier un microphone au connecteur .
Permet de relier un casque au connecteur .À propos de votre ordinateur 29
Vue du côté droit
L O G EM EN T EX P R E S SCA R D — Prend en charge une carte ExpressCard. L'ordinateur
est livré avec un cache en plastique installé dans le logement. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section « Cartes ExpressCard » à la page 87.
C OMM U T A T E U R S AN S FI L — Utilisez ce commutateur pour activer ou désactiver les
dispositifs sans fil, tels que les cartes WLAN et les cartes internes dotées de la
technologie sans fil Bluetooth.
1 logement ExpressCard 2 commutateur sans fil
3 détecteur de réseau Wi-Fi Catcher™ 4 connecteurs USB (2)
5 emplacement pour câble de sécurité
1 éteint 2 allumé
1 2 3 4 5
1 230 À propos de votre ordinateur
DÉ T E C T E U R D E R É S E A U DELL WI-FI CA T C H E R™ — Appuyez sur ce bouton pour
rechercher spécifiquement les réseaux sans fil à proximité.
La DEL du Détecteur de réseau Wi-Fi Catcher fonctionne de la façon suivante :
– Bleu clignotant : Recherche de réseaux
– Bleu fixe : Réseau fort détecté
– Jaune fixe : Réseau faible détecté
– Éteint : Pas de signal détecté
C ONN E C T E U R S USB
EM P L A C EM EN T P O U R C Â B L E D E S É C U RI T É — Permet de rattacher à l'ordinateur un
dispositif antivol vendu dans le commerce (reportez-vous à la section « Verrou du
câble de sécurité » à la page 105).
Vue arrière
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
1 entrées d'air 2 connecteur d'adaptateur secteur
3 connecteur USB 4 connecteur réseau (RJ-45)
1 2 3 4À propos de votre ordinateur 31
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un
incendie ou d'endommager l'ordinateur.
CONN E C T E U R D'A D A P T A T E U R S E C T E U R
Cet adaptateur convertit l'alimentation CA en alimentation CC qui est celle requise
par l'ordinateur. Vous pouvez brancher l'adaptateur secteur sur votre ordinateur, que ce
dernier soit allumé ou éteint.
PRÉCAUTION : L'adaptateur secteur fonctionne avec les tensions secteur
disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les rampes
d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le
branchement incorrect du câble sur la rampe d'alimentation ou la prise secteur
peuvent provoquer un incendie ou endommager l'équipement.
Permet de brancher un adaptateur secteur sur l'ordinateur.32 À propos de votre ordinateur
AVIS : Lorsque vous déconnectez l'adaptateur secteur de l'ordinateur, tenez le
connecteur du câble de l'adaptateur, pas le câble lui-même, et tirez dessus
fermement mais sans forcer, afin d'éviter de l'endommager. Lorsque vous enroulez
le câble de l'adaptateur secteur, assurez-vous de suivre l'angle du connecteur sur
l'adaptateur, afin d'éviter d'endommager le câble.
C ONN E C T E U R S USB
C ONN E C T E U R R É S E A U (RJ-45)
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, ne connectez pas de ligne
téléphonique au connecteur réseau.
Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une
souris, un clavier ou une imprimante.
Permet de relier l'ordinateur à un réseau. Les deux voyants en
regard du connecteur indiquent l'état et l'activité de
connexion filaire des réseaux.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de la carte réseau,
consultez le Guide d'utilisation de l'appareil fourni avec votre
ordinateur.À propos de votre ordinateur 33
Vue de dessous
C A C H E D U M O D U L E D E M ÉM OI R E — Recouvre le compartiment des connecteurs du
module de mémoire.
L O Q U E T D E F E RM E T U R E D E LA B AI E D E B A T T E RI E — Libère la batterie.
IN DI C A T E U R D E C H A R G E D E LA B A T T E RI E /J A U G E D'É T A T — Donne des
informations sur le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à la section
« Vérification de la charge de la batterie » à la page 50).
1 cache du module de mémoire 2 loquet de fermeture de la baie
de batterie
3 jauge de niveau de charge/d'état
de la batterie
4 batterie
5 unité de disque dur 6 entrées d'air
4
1
3
5
2
634 À propos de votre ordinateur
B A T T E RI E — Quand une batterie est installée, vous pouvez utiliser l'ordinateur sans le
brancher au secteur.
DI S Q U E D U R — Stocke les logiciels et les données.
EN T R É E S D'AI R — Un ventilateur interne fait circuler de l'air à l'intérieur de
l'ordinateur, évitant ainsi la surchauffe des composants.
PRÉCAUTION : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas
d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez
pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée,
lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de
provoquer un incendie.Configuration de votre ordinateur 35
Configuration de votre ordinateur
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon
les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem/routeur ou
d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Votre
fournisseur d'accès Internet vous proposera une ou plusieurs des options de
connexion Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de votre ligne téléphonique existante ou un service de
téléphone cellulaire. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder à
Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
• Connexions modem par satellite qui offrent un accès à Internet à haute
vitesse par l'intermédiaire d'un système de télévision par satellite.
• Connexions LAN sans fil qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire
de la technologie sans fil Bluetooth®
.
REMARQUE : Si vous utilisez une connexion DSL, modem par câble ou modem par
satellite, contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de
service de téléphone cellulaire pour obtenir des informations sur la configuration.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à l'aide du raccourci de bureau d'un
fournisseur d'accès Internet fourni :
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Double-cliquez sur l'icône d'un fournisseur d'accès Internet sur le bureau
Microsoft®
Windows®
.
3 Pour effectuer la configuration, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.36 Configuration de votre ordinateur
Si aucune icône de FAI n'apparaît sur le bureau ou si vous souhaitez
configurer une connexion Internet par l'intermédiaire d'un autre FAI,
effectuez les étapes de la section suivante qui correspond au système
d'exploitation de votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de connexion à Internet,
reportez-vous à la section Problèmes liés au courrier électronique ou à Internet. Si
vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait
auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une
interruption de services. Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez
de vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : Veillez à avoir à portée de main les informations concernant votre
FAI. Si vous n'avez pas de FAI, l'Assistant Connexion à Internet vous aide à en
trouver un.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes.
2 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
3 Sous Réseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet.
La fenêtre Connexion à Internet s'affiche.
4 Cliquez sur Sans fil pour configurer votre carte WLAN/WWAN pour vous
connecter à Internet.
5 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et utilisez les informations
de configuration fournies par votre FAI pour terminer la procédure de
configuration.
Transfert d'informations à un nouvel ordinateur
Les Assistants du système d'exploitation peuvent vous aider à transférer des
fichiers et d'autres données d'un ordinateur à un autre, par exemple, d'un
ancien ordinateur à un nouvel ordinateur. Pour des instructions, reportez-vous
à la section suivante qui correspond au système d'exploitation de votre
ordinateur.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Transférer
des fichiers et des paramètres→ Démarrer le transfert de fichiers et de
paramètres Windows.
2 Dans la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur, cliquez sur
Continuer.Configuration de votre ordinateur 37
3 Cliquez sur Lancer un nouveau transfert ou Continuer un transfert en
cours.
Suivez les instructions affichées à l'écran par l'Assistant Transfert de fichiers
et de paramètres Windows.
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à l'ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des
informations sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
Consultez le Manuel du propriétaire de l'imprimante pour obtenir une
assistance technique ou contactez le fabricant de l'imprimante.
Câble de l'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble
parallèle. Il est possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par
conséquent, si vous achetez un câble séparément, assurez-vous qu'il est
compatible avec votre imprimante et votre ordinateur. Si vous avez acheté un
câble d'imprimante en même temps que l'ordinateur, il est possible qu'il vous
soit livré avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que
l'ordinateur est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si ce n'est déjà fait.
2 Raccordez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de
l'ordinateur et de l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que
dans un seul sens.38 Configuration de votre ordinateur
3 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur.
4 Selon le système d'exploitation de votre ordinateur, un Assistant
d'impression peut être disponible pour vous aider à installer le pilote de
votre imprimante :
Si votre ordinateur tourne sous le système d'exploitation Windows Vista™,
cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Réseau→
Ajouter une imprimante pour lancer l'Assistant Ajout d'imprimante.
5 Le cas échéant, installez le pilote d'imprimante. Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 142 et à la
documentation livrée avec votre imprimante.
1 connecteur USB de l'ordinateur 2 connecteur USB de l'imprimante
3 câble USB de l'imprimante
3
2
1Configuration de votre ordinateur 39
Périphériques de protection contre les
surtensions électriques
Plusieurs périphériques peuvent vous protéger contre les fluctuations de la
tension et les pannes d'alimentation :
• Parasurtenseurs
• Filtres de ligne
• Onduleurs
Parasurtenseurs
Les parasurtenseurs et les rampes d'alimentation équipées d'une protection
contre la surtension réduisent les risques d'endommagement de votre
ordinateur provoqués par les pointes de tension pouvant survenir au cours d'un
orage électrique ou suite à une coupure de courant. Certains fabricants offrent
également une garantie contre certains types de dégâts. Lisez attentivement la
garantie du parasurtenseur que vous achetez. Un appareil doté d'une valeur
nominale en joules plus élevée offre une meilleure protection. Comparez les
valeurs nominales, en joules, afin de déterminer l'efficacité relative des
différents dispositifs.
AVIS : La plupart des parasurtenseurs ne protègent pas contre les fluctuations de
tension ou les coupures de courant. Lorsqu'un orage est proche, débranchez la
ligne téléphonique de la prise murale et déconnectez votre ordinateur de la prise de
courant.
De nombreux parasurtenseurs sont équipés d'une prise téléphonique pour
assurer la protection du modem. Consultez la documentation du
parasurtenseur pour obtenir des instructions sur la connexion du modem.
AVIS : Certains parasurtenseurs n'offrent pas de protection pour les cartes réseau.
Déconnectez le câble de réseau de la prise réseau murale pendant les orages.40 Configuration de votre ordinateur
Filtres de ligne
AVIS : Les filtres de ligne n'offrent pas de protection contre les coupures de
courant.
Ils sont conçus pour maintenir la tension CA à un niveau relativement
constant.
Onduleurs
AVIS : Une baisse de tension pendant l'enregistrement des données sur le disque
dur peut provoquer une perte de données ou la corruption du fichier.
REMARQUE : Pour optimiser le temps de fonctionnement de la batterie, connectez
votre ordinateur uniquement à un onduleur. Connectez les autres périphériques,
tels que l'imprimante, à une rampe d'alimentation différente équipée d'un
parasurtenseur.
Les onduleurs protègent contre les fluctuations de tension et les coupures de
courant. Ils incluent une batterie qui alimente temporairement les
périphériques connectés lorsque l'alimentation secteur est coupée. La batterie
se charge lorsque l'alimentation secteur est disponible. Consultez la
documentation fournie par le fabricant de l'onduleur afin d'obtenir des
informations sur la durée de fonctionnement de la batterie et de vous assurer
que le dispositif est approuvé par Underwriters Laboratories (UL).Utilisation de l'écran 41
Utilisation de l'écran
Réglage de la luminosité
Lorsque l'ordinateur Dell™ fonctionne avec une batterie, vous pouvez
économiser de l'énergie en réglant le paramètre de luminosité au minimum
acceptable à l'aide de et la flèche haut ou bas du clavier.
REMARQUE : Les combinaisons de touches pour la luminosité n'ont de
répercussions que sur l'affichage de l'ordinateur portable ; elles n'ont aucune
répercussion sur les moniteurs ou projecteurs que vous connectez au portable.
Si l'ordinateur est connecté à un moniteur externe et que vous tentez de modifier le
niveau de luminosité, il se peut que l'indicateur de luminosité s'affiche. Le niveau de
luminosité du périphérique externe ne changera cependant en aucun cas.
Appuyez sur les touches suivantes pour régler la luminosité de l'écran :
• Appuyez sur et sur la flèche haut pour augmenter la luminosité de
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
• Appuyez sur et sur la flèche bas pour réduire la luminosité sur
l'écran intégré uniquement (pas sur un moniteur externe).
Utilisation d'un projecteur
Lorsque vous démarrez un ordinateur auquel un périphérique externe (tel
qu'un moniteur externe ou un projecteur) est connecté et que ce
périphérique est sous tension, l'image peut s'afficher sur l'écran intégré ou sur
le périphérique externe.
Appuyez sur pour basculer entre les options d'affichage
suivantes pour l'image vidéo : écran seul ou périphérique externe seul.42 Utilisation de l'écran
Affichage en plus gros et plus clair des images et
du texte
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez
sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge,
l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les
paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de
pouvoir les redéfinir le cas échéant.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur
l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la
résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En
revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en
plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour
afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran
doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné ; les pilotes
vidéo requis doivent également être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée
que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche.
Pour définir la résolution de l'affichage et le taux de rafraîchissement de votre
écran, effectuez les étapes indiquées dans la section suivante qui correspond
au système d'exploitation de votre ordinateur.
Microsoft®
Windows®
XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou
une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le
texte apparaissent plus petits à l'écran.Utilisation de l'écran 43
Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Panneau de configuration.
2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la
barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter
la résolution de l'écran.
4 Cliquez sur Comment faire pour obtenir le meilleur affichage ? pour de
plus amples informations.
Réglage de la résolution d'affichage et du taux de
rafraîchissement
REMARQUE : Si vous modifiez la résolution d'affichage et que vous la paramétrez
sur un réglage que votre ordinateur et votre écran ne prennent pas en charge,
l'image risque d'être floue et le texte peut être difficile à lire. Avant de modifier les
paramètres d'affichage, notez les paramètres actuellement sélectionnés afin de
pouvoir les redéfinir le cas échéant.
Vous pouvez améliorer la lisibilité du texte et modifier l'aspect des images sur
l'écran en changeant la résolution d'affichage. Lorsque vous augmentez la
résolution, les éléments affichés à l'écran apparaissent en plus petit. En
revanche, si vous diminuez la résolution, le texte et les images apparaissent en
plus grand. Ce réglage convient mieux aux personnes malvoyantes. Pour
afficher un programme à une résolution particulière, la carte vidéo et l'écran
doivent prendre tous deux en charge le programme sélectionné et les pilotes vidéo
requis doivent être installés.
REMARQUE : Utilisez uniquement les pilotes vidéo installés par Dell, conçus pour
offrir les meilleures performances avec le système d'exploitation également installé
par Dell.
Si vous sélectionnez une résolution ou une palette de couleurs plus élevée
que celle prise en charge par l'écran, les paramètres se règlent
automatiquement sur la configuration la plus proche.
Pour définir la résolution de l'affichage et le taux de rafraîchissement de votre
écran, effectuez les étapes indiquées dans la section suivante qui correspond
au système d'exploitation de votre ordinateur.44 Utilisation de l'écran
Microsoft Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Apparence et thèmes.
3 Sous Choisissez une tâche…, cliquez sur la zone à modifier, ou sous ou
une icône du Panneau de configuration, cliquez sur Affichage.
4 Dans la fenêtre Propriétés d'affichage, cliquez sur l'onglet Paramètres.
5 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
REMARQUE : Lorsque vous augmentez la résolution du moniteur, les icônes et le
texte apparaissent plus petits à l'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur Panneau
de configuration.
2 Sous Apparence et personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de
l'écran.
3 Dans la fenêtre Paramètres d'affichage, sous Résolution, faites glisser la
barre coulissante vers la gauche ou vers la droite pour diminuer/augmenter
la résolution de l'écran.
REMARQUE : Pour de plus amples informations, cliquez sur Comment faire pour
obtenir le meilleur affichage ?.Utilisation du clavier 45
Utilisation du clavier
Pavé numérique
Le pavé numérique fonctionne comme celui d'un clavier externe.
• Pour activer le pavé numérique, appuyez sur . Le voyant
indique que le pavé numérique est activé.
• Pour désactiver le pavé numérique, appuyez de nouveau sur .
Éclairage du clavier
Votre ordinateur possède des fonctions d'éclairage du clavier. Plusieurs DEL
intégrées au cache LCD projettent de la lumière sur le clavier. Appuyez sur les
touches <→> pour faire défiler les options d'éclairage du clavier
suivantes :
• Toujours activé
• Toujours désactivé
• Mode automatique
En mode automatique, les DEL d'éclairage du clavier s'allument et
s'éteignent automatiquement, selon le niveau de lumière ambiante.
Combinaisons de touches
Éclairage du clavier
Fonctions système
et touche Flèche droite Active et désactive l'éclairage du clavier
<Échap> Ouvre la fenêtre Gestionnaire des tâches.
946 Utilisation du clavier
Batterie
Gestion de l'alimentation
Fonctions de la touche du logo Microsoft®
Windows®
Affiche la jauge de batterie Dell™
QuickSet.
<Échap> Active un mode d'économie d'énergie.
Vous pouvez reprogrammer ce raccourci
clavier pour activer un autre mode de
gestion de l'alimentation électrique sous
l'onglet Avancé de la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation.
Fait passer l'ordinateur en mode Mise en
veille prolongée. Dell QuickSet est requis.
Touche du logo Windows et Réduit toutes les fenêtres ouvertes
Touche du logo Windows et
Restaure toutes les fenêtres réduites.
Cette combinaison de touches sert de
bascule pour restaurer les fenêtres
réduites après l'utilisation de la
combinaison de touches, touche du logo
Windows et .
Touche du logo Windows et Exécute l'Explorateur Windows.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Exécuter.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche.
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Résultats de la
recherche - Ordinateur (si l'ordinateur est
connecté à un réseau).
Touche du logo Windows et Ouvre la boîte de dialogue Propriétés
système.Utilisation du clavier 47
Pour régler les options du clavier, telles que la vitesse de répétition des
caractères, ouvrez le Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio,
puis sur Clavier. Reportez-vous au Centre d'aide et de support de Windows
pour des informations supplémentaires sur le Panneau de configuration.
Tablette tactile
La tablette tactile détecte la pression et le mouvement de vos doigts pour
vous permettre de déplacer le curseur à l'écran. Utilisez la tablette tactile et
ses boutons de la même façon que vous utilisez la souris.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser légèrement votre doigt sur la tablette.
1 tablette tactile 2 zones de défilement
1
248 Utilisation du clavier
• Pour sélectionner un objet, appuyez délicatement une fois sur la surface de
la tablette tactile ou appuyez avec le pouce sur le bouton gauche de la
tablette tactile.
• Pour sélectionner et déplacer (ou faire glisser) un objet, placez le curseur
sur l'objet et tapez deux fois sur la tablette. Laissez votre doigt sur la
tablette tactile la deuxième fois et déplacez l'objet sélectionné en faisant
glisser votre doigt sur la surface.
• Pour double-cliquer sur un objet, placez le curseur sur l'objet et appuyez
doucement deux fois sur la tablette tactile ou appuyez deux fois sur le
bouton gauche à l'aide de votre pouce.Utilisation d'une batterie 49
Utilisation d'une batterie
Performances de la batterie
REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de l'ordinateur,
reportez-vous au Guide d'information sur le produit ou au document de la garantie
livré avec votre ordinateur.
Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS,
laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur
portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la
baie.
REMARQUE : Lors de la première utilisation de votre ordinateur, la batterie n'étant
pas obligatoirement complètement chargée, utilisez l'adaptateur secteur pour
raccorder votre nouvel ordinateur à une prise secteur. Pour de meilleurs résultats,
utilisez l'adaptateur secteur tant que la batterie n'est pas complètement chargée.
Pour afficher le niveau de charge de la batterie, vérifiez la Jauge des Propriétés
des options d'alimentation (reportez-vous à la section « Accès aux Propriétés des
options d'alimentation » à la page 55).
L'autonomie de la batterie varie en fonction des conditions de fonctionnement.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Selon la fréquence d'utilisation et les
conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en
acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.
REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise électrique
lorsque vous gravez un CD ou DVD.
Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines
opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :
• Utilisation de lecteurs optiques.
• Utilisation de périphériques de communications sans fil, de cartes
ExpressCard, de cartes mémoire multimédia ou de périphériques USB.
• Utilisation de paramètres d'affichage de luminosité élevée, d'écrans de
veille en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources tels que des
applications graphiques en 3D complexes.50 Utilisation d'une batterie
• Exécution de l'ordinateur en mode Performances maximales. Pour des
informations sur l'accès aux Propriétés des options d'alimentation de
Windows et à Dell Quickset, que vous pouvez utiliser pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 55.
Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant de l'insérer dans
l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de
l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de
la batterie est bas.
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque
votre batterie ne tient plus sa charge, contactez votre service municipal de
traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Reportez-vous à
la section « Mise au rebut de la batterie » du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le
risque d'incendie ou de brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer,
l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65 °C (149 °F).
Conservez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries
endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries
endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.
Vérification de la charge de la batterie
La Jauge de batterie de Dell QuickSet, la fenêtre Jauge d'alimentation de
Microsoft Windows, l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, la jauge
d'état et l'alerte de batterie faible fournissent des informations sur le niveau
de charge de la batterie.
Jauge de batterie Dell™ QuickSet
Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur pour afficher la jauge
de batterie QuickSet. La fenêtre Jauge de batterie affiche l'état, l'état de
fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire au
chargement de la batterie de votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.Utilisation d'une batterie 51
Jauge de batterie Microsoft®
Windows®
La jauge de batterie indique la charge de batterie restante. Pour consulter la
jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches.
Si l'ordinateur est relié à une prise secteur, l'icône apparaît.
Indicateur de charge
En appuyant une fois sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la
batterie ou en appuyant et en maintenant enfoncé ce bouton, vous pouvez
vérifier les éléments suivants :
• Le niveau de charge de la batterie (appuyez et relâchez le bouton d'état)
• L'état de fonctionnement de la batterie (appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d'état)
L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de
charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge,
la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade.
C'est pourquoi, une batterie peut afficher l'état « chargé » tout en maintenant
un niveau de charge réduit (état).
Vérification du niveau de charge de la batterie
Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, appuyez sur le bouton d'état,
situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et relâchez-le pour allumer les
voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent
de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la
charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est
allumé, la batterie est complètement déchargée.
Vérification de l'état de fonctionnement de la batterie
REMARQUE : Vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement de la batterie de l'une
des deux manières suivantes : en utilisant l'indicateur de charge de la batterie
comme décrit ci-dessous et en utilisant la jauge de batterie de Dell QuickSet. Pour
des informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.52 Utilisation d'une batterie
Pour vérifier l'état de fonctionnement de la batterie à l'aide de l'indicateur de
charge, appuyez sur le bouton d'état de l'indicateur de charge de la batterie et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne
s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour
cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une
dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de
moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son
remplacement.
Alerte de batterie faible
AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre
travail immédiatement après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible.
Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement
déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.
Une fenêtre pop-up affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est
déchargée à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille
prolongée lorsque la charge de la batterie est extrêmement faible.
Vous pouvez modifier les paramètres des alarmes de la batterie dans Dell
QuickSet ou dans la fenêtre Options d'alimentation. Reportez-vous à la
section « Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la
page 55 pour des informations sur l'accès à Quickset ou à la fenêtre Propriétés
des options d'alimentation.
Préservation de l'énergie de la batterie
Procédez comme suit pour économiser l'alimentation de la batterie :
• Connectez l'ordinateur à une prise secteur aussi souvent que possible car la
durée de vie de la batterie est largement déterminée par le nombre
d'utilisations et de recharges.
• Mettez l'ordinateur en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée
lorsque vous le laissez allumé sans l'utiliser pendant de longs laps de
temps. Reportez-vous à la section « Modes d'économie d'énergie » à la
page 53.Utilisation d'une batterie 53
• Sélectionnez des options à l'aide de l'Assistant Gestion de l'alimentation
ou de la fenêtre Propriétés des options d'alimentation afin d'optimiser
l'utilisation de l'énergie de votre ordinateur. Vous pouvez également
configurer ces options pour changer lorsque vous appuyez sur le bouton
d'alimentation, fermez l'écran ou appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Pour des informations sur la préservation de l'alimentation de la
batterie, reportez-vous à la section « Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation » à la page 55.
Modes d'économie d'énergie
Mode Mise en veille et mode Veille
Le mode Veille (mode Veille également sous Microsoft Windows Vista™)
permet de conserver l'électricité en éteignant l'écran et le disque dur au bout
d'une période d'inactivité (un délai) prédéterminée. Lorsque l'ordinateur
quitte le mode Veille, il retourne à son état précédent.
AVIS : Si l'alimentation secteur est coupée ou que la batterie est désactivée
lorsque l'ordinateur est en mode Veille, vous risquez de perdre des données.
Pour passer en mode Veille sous Windows XP, cliquez sur Démarrer→
Éteindre l'ordinateur→ Mettre en veille.
Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer
de Windows Vista , puis sur Veille.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne répond pas, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez ce bouton enfoncé pendant plus de 10 secondes pour
éteindre l'ordinateur.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de
l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes :
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur <Échap>.
En fonction de la configuration des options de gestion de l'alimentation, appuyez
sur le bouton d'alimentation ou ouvrez l'écran pour quitter le mode Veille. Vous
ne pouvez pas quitter le mode Veille au moyen d'une touche ou de la tablette
tactile.54 Utilisation d'une batterie
Mode Mise en veille prolongée
Le mode Mise en veille prolongée économise l'énergie en copiant les données
système dans une zone réservée du disque dur avant d'éteindre complètement
l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur quitte le mode Mise en veille prolongée, il
retourne à son état précédent.
AVIS : Vous ne pouvez ni retirer des périphériques ni déconnecter votre ordinateur
de la station d'accueil lorsqu'il est en mode Mise en veille prolongée.
Votre ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand le niveau de
charge de la batterie devient insuffisant.
Pour passer manuellement en mode Mise en veille prolongée sous Windows XP,
cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrêter l'ordinateur, maintenez la
touche enfoncée et cliquez sur Mettre en veille prolongée.
Pour passer en mode Veille sous Windows Vista, cliquez sur le bouton
Démarrer de Windows Vista , puis sur Veille.
Selon les options de gestion de l'alimentation configurées dans la fenêtre
Propriétés des options d'alimentation ou dans l'Assistant Gestion de
l'alimentation QuickSet, utilisez l'une des méthodes suivantes pour passer en
mode Mise en veille prolongée :
• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Fermez l'écran.
• Appuyez sur <Échap>.
REMARQUE : Certaines cartes PC ou ExpressCard peuvent ne pas fonctionner
correctement lorsque l'ordinateur sort du mode Mise en veille prolongée. Retirez et
réinsérez la carte (reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou
d'un cache » à la page 89) ou redémarrez tout simplement l'ordinateur.
Pour quitter le mode Mise en veille prolongée, appuyez sur le bouton
d'alimentation. L'ordinateur peut mettre quelques instants à quitter le mode
Mise en veille prolongée. Vous ne pouvez pas quitter le mode Mise en veille
prolongée au moyen d'une touche ou de la tablette tactile. Pour plus
d'informations sur le mode Mise en veille prolongée, consultez la
documentation livrée avec votre système d'exploitation.Utilisation d'une batterie 55
Configuration des paramètres de gestion de
l'alimentation
Vous pouvez utiliser l'Assistant Gestion de l'alimentation de QuickSet ou les
propriétés des options d'alimentation de Windows pour configurer les
paramètres de gestion de l'alimentation sur votre ordinateur. Pour plus
d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône QuickSet dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.
Accès aux Propriétés des options d'alimentation
Windows XP
Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance, puis sur Options d'alimentation.
Windows Vista
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, Système et maintenance, puis sur Options d'alimentation.
Chargement de la batterie
Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou que vous installez
une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur,
l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au
besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de
charge.
REMARQUE : Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps
que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute
surcharge.
Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en
raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas
lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.
La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant
clignote affichant alternativement les couleurs bleue et orange.
Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la
batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors
l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie,
reportez-vous à la section « Problèmes liés à l'alimentation » à la page 133.56 Utilisation d'une batterie
Retrait de la batterie
PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le
risque d'incendie ou d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie
compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec
votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'exécuter ces procédures, éteignez votre ordinateur,
débranchez l'adaptateur secteur de la prise secteur et de l'ordinateur, débranchez
le modem de la prise murale et de l'ordinateur et retirez les autres câbles externes
de l'ordinateur.
AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter
d'endommager les connecteurs.
AVIS : Ne remplacez pas la batterie alors que l'ordinateur est en mode Veille. Si
vous le faites, l'ordinateur s'éteindra et vous perdrez les données non enregistrées.
Pour retirer la batterie :
1 Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.
2 Faites glisser le loquet de la baie de batterie situé sur le dessous de
l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.
Pour remettre en place la batterie, suivez la procédure de retrait dans l'ordre
inverse.
Stockage de la batterie
Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une
période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue
période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser
(reportez-vous à la section « Chargement de la batterie » à la page 55).Utilisation de la caméra 57
Utilisation de la caméra
La caméra est intégrée à l'écran de l'ordinateur. La caméra et ses microphones
numériques intégrés permettent de prendre des photos, de capter de la vidéo
et de communiquer de façon visuelle et verbale avec d'autres utilisateurs. Le
voyant bleu de la caméra s'allume lorsque la caméra est mise sous tension.
Pour plus d'informations sur les fonctions de la caméra, reportez-vous à la
section « Spécifications » à la page 179.
REMARQUE : Il est normal que la caméra chauffe un peu lorsque l'ordinateur est
en marche et que la caméra est allumée.
Accès au fichier d'aide de la caméra
Pour accéder au fichier d'aide du logiciel vidéo, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône qui se trouve dans la zone de notification et cliquez sur Launch
Webcam Center (Lancer le Centre de caméra Web). Cliquez sur Aide dans le
menu, puis sélectionnez Sommaire.
1 caméra 2 voyant de la caméra 3 microphones numériques (2)
1
3
258 Utilisation de la caméra
Réglage manuel des paramètres de caméra
Pour que la caméra n'utilise pas les paramètres automatiques, réglez ceux-ci
manuellement.
1 Cliquez avec le bouton droit sur l'icône qui se trouve dans la barre
d'état système et cliquez sur Launch Webcam Console (Lancer la console
de la caméra Web).
2 Dans la fenêtre Console de la caméra Web :
• Cliquez sur l'onglet Caméra pour régler les paramètres vidéo, comme
le contraste et la luminosité.
• Cliquez sur l'onglet Effets pour régler les paramètres audio, comme le
volume.
Pour plus d'informations sur les paramètres de caméra et d'autres rubriques
concernant la caméra, reportez-vous au fichier d'aide du logiciel vidéo
(reportez-vous à la section « Accès au fichier d'aide de la caméra » à la
page 57).
Création d'une image ou d'une vidéo
1 Cliquez sur l'icône qui se trouve dans la zone de notification, puis
cliquez sur QuickCapture.
La fenêtre QuickCapture (Capture rapide) apparaît et le voyant bleu de la
caméra s'allume. Vous pouvez maintenant pointer la caméra dans la
direction de l'objet ou de la personne à enregistrer. La fenêtre
QuickCapture à l'écran affiche la vue ciblée par la caméra.
2 Pour prendre une photo, cliquez sur Take a Picture (Prendre une photo).
Pour enregistrer une séquence vidéo, cliquez sur Record a Video
(Enregistrer une séquence vidéo).
À moins que vous ne spécifiiez un emplacement différent, l'image ou la
vidéo est enregistrée automatiquement dans le dossier Mes images sur
votre disque dur.
Pour plus d'informations sur la création d'images ou de vidéos, reportez-vous
au fichier d'aide du logiciel vidéo (reportez-vous à la section « Accès au fichier
d'aide de la caméra » à la page 57).Utilisation de GamePanel 59
Utilisation de GamePanel
Le panneau de jeux Logitech®
GamePanel™ consiste en un petit affichage
monochrome LCD secondaire permettant d'afficher du texte et des
informations graphiques ; ce panneau se trouve dans le coin supérieur droit
du tableau de bord. Il affiche des informations importantes relatives aux jeux
telles que le nombre de trames par seconde, l'état, etc., sans encombrer l'écran
principal. Il peut également afficher des informations non relatives aux jeux
telles que l'utilisation de la mémoire, l'utilisation de l'unité centrale, etc.
Pour modifier les paramètres du panneau GamePanel, utilisez le Gestionnaire
LCD. Pour accéder au Gestionnaire LCD, cliquez sur Démarrer → Tous
les programmes→ Logitech→ Lancer le Gestionnaire LCD.
1 GamePanel 2 bouton bascule de
GamePanel
3 boutons de contrôle de
GamePanel
2
1
360 Utilisation de GamePanel
Le bouton bascule de GamePanel permet de basculer parmi les diverses
applications fournies par GamePanel.
Utilisez les deux premiers des boutons de contrôle du GamePanel pour
naviguer entre les valeurs et options des onglets du Gestionnaire LCD. Les
troisième et quatrième boutons servent respectivement à valider et annuler
les valeurs sélectionnées.
Pour plus d'informations sur l'utilisation du GamePanel, reportez-vous à
l'Aide qui figure dans l'interface du Gestionnaire LCD.
Applications GamePanel
Le GamePanel comprend les applications suivantes :
• Une horloge avec un compteur intégré pour les messages non lus
• Un écran multimédia qui affiche la piste/l'artiste/l'URL des multimédia
Windows Media Player, iTunes et Winamp en cours de lecture.
• Une application de compte à rebours qui offre une fonctionnalité de
chronomètre et de sablier.
• Un utilitaire de contrôle des performances, qui trace des graphes illustrant
l'utilisation de l'UC et de la mémoire.
• Une application de messagerie POP3, qui vérifie périodiquement le
contenu d'un compte de messagerie POP3 et permet de prévisualiser les
messages nouveaux /non lus.Utilisation du multimédia 61
Utilisation du multimédia
Lecture de supports
AVIS : N'appuyez pas sur le plateau du lecteur optique lorsque vous l'ouvrez ou le
fermez. Laissez le plateau fermé lorsque vous n'utilisez pas le lecteur.
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lors de la lecture du support.
1 Appuyez sur le bouton d'éjection situé à l'avant du lecteur.
2 Placez le disque, étiquette vers le haut, au centre du plateau et
enclenchez-le sur l'axe.
3 Poussez le plateau du lecteur pour le refermer.62 Utilisation du multimédia
Pour formater un support en vue d'un stockage ou d'une copie de données,
reportez-vous au logiciel multimédia fourni avec votre ordinateur.
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.
Les lecteurs de CD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Les lecteurs de DVD sont dotés des boutons essentiels suivants :
Pour plus d'informations sur la lecture de supports média, cliquez sur Aide sur
le lecteur multimédia (si disponible).
Lecture.
Marche arrière dans la plage en cours.
Pause.
Marche avant dans la plage en cours.
Arrêt.
Revenir à la plage précédente.
Éjecter.
Passer à la plage suivante.
Arrêt.
Redémarrer le chapitre en cours.
Lecture.
Avance rapide.
Pause.
Retour rapide.
Avancer d'une trame en mode Pause.
Passer au titre ou au chapitre suivant.
Lecture continue du titre ou du chapitre en cours.
Revenir au titre ou au chapitre précédent.
Éjecter.Utilisation du multimédia 63
Lire des supports à l'aide de la télécommande
Express Card de Dell (en option)
La télécommande Express Card de Dell est conçue pour contrôler Dell Media
Direct et Windows Vista™ Media Center. Elle ne fonctionne qu'avec les
ordinateurs spécifiés. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web du
service de support de Dell à l'adresse suivante support.dell.com.
Pour lire des supports à l'aide de la télécommande Express Card de Dell :
1 Installez une pile bouton dans votre télécommande de carte ExpressCard.
2 Lancez Windows Vista™ Media Center à partir de Démarrer →
Programmes.
3 Utilisez les boutons de la télécommande pour lire le support.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
14
13
12
11
10
17
15
18
1664 Utilisation du multimédia
Copie de CD, DVD et Blu-ray Disc™ (BD)
REMARQUE : Assurez-vous de respecter toutes les lois sur les droits d'auteur
relatives à la copie de supports.
REMARQUE : Les types de lecteurs optiques proposés par Dell peuvent varier
d'un pays à l'autre.
Les informations de cette section s'appliquent uniquement aux ordinateurs
équipés d'un lecteur de DVD+/-RW, d'un lecteur combiné ou d'un lecteur de
BD-RE.
Les instructions suivantes vous expliquent comment faire une copie exacte d'un
CD, d'un DVD ou d'un BD avec Roxio Creator. Vous pouvez également utiliser
Roxio Creator à d'autres fins, par exemple pour créer des CD musicaux à partir
de fichiers audio enregistrés sur votre ordinateur ou pour sauvegarder des
données importantes. Pour obtenir de l'aide, ouvrez Roxio Creator, puis appuyez
sur .
Les lecteurs de DVD et de BD installés sur les ordinateurs Dell ne prennent
pas en charge les supports HD-DVD. Pour obtenir la liste des formats de
supports pris en charge, reportez-vous à la section « Utilisation de CD, DVD
et BD vierges » à la page 65.
1 Émetteur-transmetteur
infrarouge
2 Flèche haut
3 OK/Entrée/Sélectionner 4 Flèche droite
5 Flèche bas 6 Lecture/Pause.
7 Avance 8 Sauter vers l'avant
9 Arrêter 10 Sauter vers l'arrière
11 Retour 12 Précédent
13 Flèche gauche 14 Sourdine
15 Baisser le volume 16 Page bas
17 Monter le volume 18 Page hautUtilisation du multimédia 65
Comment copier un CD, un DVD ou un BD
REMARQUE : La plupart des DVD et des BD sur le marché sont protégés par des
droits d'auteur et ne peuvent pas être copiés à l'aide de Roxio Creator Plus.
REMARQUE : Les supports BD ne peuvent être copiés que sur d'autres supports
BD.
REMARQUE : La copie d'un BD-R sur un BD-RE ne produit pas une copie exacte.
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Roxio Creator→
Projets→ Copier.
2 Sous l'onglet Copier, cliquez sur Copier le disque.
3 Pour copier le CD, DVD ou BD :
• Si vous disposez d'un seul lecteur optique, insérez le disque source dans
le lecteur, vérifiez que les paramètres sont corrects, puis cliquez sur le
bouton Copier le disque pour continuer. L'ordinateur lit votre disque
source et copie les données dans un dossier temporaire sur le disque
dur de votre ordinateur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un disque vierge dans le lecteur et
cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs optiques, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre disque source et cliquez sur le bouton
Copier le disque pour continuer. L'ordinateur copie les données du
disque source sur le disque vierge.
Une fois la copie du disque source terminée, le disque gravé s'éjecte
automatiquement.
Utilisation de CD, DVD et BD vierges
Les graveurs de DVD peuvent graver des CD et des DVD. Les graveurs de BD
peuvent graver des CD, des DVD et des BD.
Utilisez des supports CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Une fois un CD-R gravé, il est
impossible de le graver de nouveau (reportez-vous à la documentation Sonic
pour plus d'informations). Si vous envisagez de mettre à jour les informations
gravées, de les effacer, et plus généralement de réutiliser vos disques pour la
gravure, utilisez un CD-RW vierge.66 Utilisation du multimédia
Les DVD+/-R ou BD-R vierges peuvent être utilisés pour stocker de façon
permanente de grandes quantités d'informations. Une fois le DVD+/-R ou le
BD-R gravé, vous ne pourrez peut-être plus l'utiliser pour graver si le disque
est « finalisé » ou « fermé » au cours de l'étape finale du processus de gravure.
Si vous envisagez d'effacer, de re-graver ou de mettre à jour les informations
gravées sur ce disque, utilisez un DVD+/-RW ou un BD-RE vierge.
Lecteurs de DVD-inscriptible et lecteurs combinés
Lecteurs de Blu-Ray
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Oui Non
Type de support Lecture Écriture Réinscriptible
CD-R Oui Oui Non
CD-RW Oui Oui Oui
DVD+R Oui Oui Non
DVD-R Oui Oui Non
DVD+RW Oui Oui Oui
DVD-RW Oui Oui Oui
DVD+R DL Oui Oui Non
DVD-R DL Oui Non Non
BD-R Oui Oui Non
BD-RE Oui Oui OuiUtilisation du multimédia 67
Conseils pratiques
• N'utilisez Microsoft®
Windows®
Explorer pour glisser-déplacer des
fichiers sur un CD-R ou un CD-RW qu'après avoir lancé Roxio Creator et
ouvert un projet Creator.
• Évitez de graver sur toute la capacité d'un CD-R ou CD-RW vierge. Par
exemple, ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un CD vierge de 650 Mo.
Le lecteur CD-RW doit disposer de 1 à 2 Mo d'espace disponible pour
finaliser l'enregistrement.
• Utilisez des CD-R pour graver les CD audio que vous souhaitez lire sur
une chaîne stéréo classique. Les CD-RW ne fonctionnent pas sur la
plupart des chaînes stéréo ou de voiture.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent s'écouter que sur des lecteurs
MP3 ou sur des ordinateurs dotés d'un logiciel MP3.
• Nous vous conseillons d'utiliser un CD-RW jusqu'à ce que les techniques
d'enregistrement de CD vous soient familières. Si vous faites une erreur,
vous pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez
aussi utiliser un CD-RW pour tester des projets de fichiers musicaux avant
l'enregistrement définitif sur un CD-R vierge.
• Vous ne pouvez pas créer de DVD audio avec Roxio Creator.
• Les lecteurs de DVD disponibles dans le commerce pour les systèmes de
home-cinéma ne lisent pas nécessairement tous les formats existants. Pour
obtenir la liste des formats pris en charge par votre lecteur de DVD,
consultez la documentation l'accompagnant ou contactez le fabricant.
• Les lecteurs de BD disponibles sur le marché utilisés dans les systèmes de
home-cinéma peuvent ne pas prendre en charge certains formats BD
disponibles. Pour obtenir la liste des formats pris en charge par votre
lecteur de BD, consultez la documentation l'accompagnant ou contactez
le fabricant.
• Reportez-vous au site Web de Roxio à l'adresse www.sonic.com.68 Utilisation du multimédia
Réglage du volume
REMARQUE : Lorsque les haut-parleurs sont mis en sourdine, vous ne pouvez pas
entendre le son du support.
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône volume dans la barre
d'état système.
2 Cliquez sur Open Volume Mixer (Ouvrir le mélangeur de volume).
3 Cliquez et faites glisser la barre vers le haut ou le bas pour augmenter ou
diminuer le volume.
Pour plus d'informations sur les options de contrôle du volume, cliquez sur
Aide dans la fenêtre Volume Mixer (Mélangeur du son).
L'indicateur de volume affiche le niveau du volume actuel, même lorsque le
son est mis en sourdine, sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône QuickSet
dans la barre d'état système, puis sélectionnez ou désélectionnez Désactiver
l'indicateur de volume à l'écran ou appuyez sur les boutons de contrôle du
volume pour activer ou désactiver l'indicateur de volume à l'écran.
Vous pouvez également utiliser les boutons de contrôle multimédia situés à
l'avant de l'ordinateur pour régler le volume (reportez-vous à la section
« Boutons de contrôle multimédia » à la page 24).
Réglage de l'image
Si un message d'erreur vous informe que la résolution et la profondeur de
couleur en cours utilisent trop de mémoire et empêchent la lecture du
support, réglez les propriétés d'affichage :
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et
thèmes.
2 Sous Choisissez une tâche..., cliquez sur Change the screen resolution
(Modifier la résolution de l'écran).
3 Sous Résolution de l'écran, cliquez et faites glisser la barre pour réduire le
paramètre de résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Qualité couleur, cliquez sur Moyenne
(16 bits) et sur OK.Utilisation du multimédia 69
Windows Vista™
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.
3 Sous Résolution : cliquez sur la barre et faites-la glisser pour réduire le
paramètre de résolution.
4 Dans le menu déroulant sous Couleurs : cliquez sur Moyenne (16 bits).
5 Cliquez sur OK.
Utilisation de Dell MediaDirect™
Dell MediaDirect est un mode de lecture multimédia instantané adapté aux
supports numériques. Appuyez sur le bouton Dell MediaDirect, situé sur le
cache de la charnière, pour lancer Dell MediaDirect.
Si l'ordinateur est allumé ou en mode Veille
Si vous appuyez sur le bouton Dell MediaDirect tandis que l'ordinateur est
sous tension ou en mode Veille, Windows Media Center Manager ou Dell
Media Experience s'exécute, en fonction de la configuration de votre système.
Si les deux applications sont disponibles, Windows Media Center Manager
est lancé.
Si l'ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille prolongée
Lorsque votre ordinateur est hors tension ou en mode Mise en veille
prolongée, vous pouvez appuyer sur le bouton Dell MediaDirect pour le
démarrer et lancer automatiquement l'application Dell MediaDirect. 70 Utilisation du multimédia
REMARQUE : Si vous reformatez le disque dur, réinstallez Dell MediaDirect à
l'aide du support de réinstallation MediaDirect livré avec votre ordinateur. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la fiche technique Réinstallation de Dell
MediaDirect qui accompagnait votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de Dell MediaDirect, utilisez le
menu Aide de l'application Dell MediaDirect.
Connexion de votre ordinateur à un périphérique
téléviseur ou audio
REMARQUE : Votre ordinateur peut ne pas être livré avec tous les câbles audio et
vidéo nécessaires pour le relier à un téléviseur ou à un autre périphérique audio. Il
est possible d'acheter des câbles et des câbles d'adaptateur TV/audio numérique
auprès de Dell.
Le connecteur sortie TV S-vidéo et DVI-I, en conjonction avec un câble
S-vidéo standard, un câble d'adaptateur vidéo composite, un câble
d'adaptateur vidéo composante (disponible auprès de Dell) ou un câble
d'adaptateur DVI à HDMI (disponible auprès de Dell), permet de connecter
l'ordinateur à un téléviseur.
1 bouton Dell MediaDirect
1Utilisation du multimédia 71
Votre téléviseur est doté d'un connecteur d'entrée S-vidéo, d'un connecteur
d'entrée vidéo composite, d'un connecteur d'entrée vidéo composante ou d'un
connecteur HDMI. Selon le type de connecteur disponible sur votre téléviseur,
vous pouvez utiliser un câble S-vidéo, un câble vidéo composite, un câble vidéo
composante ou un câble adaptateur DVI à HDMI disponible sur le marché
pour relier l'ordinateur au téléviseur.
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
3 connecteur audio numérique S/PDIF 4 connecteur de sortie vidéo composite
5 connecteur S-vidéo
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
3 connecteur audio numérique
S/PDIF
4 connecteur de sortie vidéo
composite Pr (rouge)
5 connecteur de sortie vidéo
composite Pb (bleu)
6 connecteur de sortie vidéo
composite Y (vert)
1 2
5
4
3
1 2
5
4
3
1 2
672 Utilisation du multimédia
Si vous souhaitez relier votre ordinateur à un téléviseur ou un périphérique
audio, nous vous recommandons de raccorder les câbles vidéo et audio à votre
ordinateur en utilisant l'une des combinaisons suivantes :
• S-vidéo et audio standard
• Vidéo Composite et audio standard
• Audio standard et sortie vidéo composite
• Câble adaptateur DVI à HDMI et audio standard
REMARQUE : Reportez-vous aux schémas situés au début de chaque soussection pour déterminer la méthode de connexion la plus appropriée.
Lorsque vous avez terminé de connecter les câbles vidéo et audio entre
l'ordinateur et le téléviseur, vous devez activer votre ordinateur pour qu'il
fonctionne avec le téléviseur. Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le
téléviseur et fonctionne correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section
« Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85. Si vous
utilisez l'audio numérique S/PDIF, reportez-vous à la section « Activation de
l'audio numérique S/PDIF » à la page 84.
S-vidéo et audio standard
1 connecteur audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
1
2Utilisation du multimédia 73
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
REMARQUE : Si votre téléviseur ou votre périphérique audio prend en
charge la technologie S-vidéo mais pas la technologie audio numérique
S/PDIF, vous pouvez brancher un câble S-vidéo directement sur le connecteur
de sortie TV S-vidéo situé sur l'ordinateur (sans passer par le câble
d'adaptateur audio numérique/TV).
2 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'ordinateur.
3 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
sur le téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 câble S-vidéo standard 2 câble audio standard
1
274 Utilisation du multimédia
S-vidéo et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo
composite
2 câble S-vidéo 3 câble audio numérique
S/PDIF
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 75
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble S-vidéo dans le connecteur de sortie
S-vidéo de l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble S-vidéo au connecteur d'entrée S-vidéo
situé sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio numérique sur le câble d'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique S/PDIF sur le
connecteur d'entrée audio situé sur le téléviseur ou le périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble S-vidéo
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
1 2
1 276 Utilisation du multimédia
Vidéo composite et audio standard
1 connecteur d'entrée audio 2 connecteur de sortie TV S-vidéo
3 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
2
1
3
1
2
3Utilisation du multimédia 77
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV Svidéo situé sur l'ordinateur.
3 Reliez une extrémité du câble vidéo composite au connecteur de sortie
vidéo composite sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite sur le téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
2
178 Utilisation du multimédia
Vidéo composite et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 79
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composite au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez une extrémité du câble vidéo composite dans le connecteur
d'entrée vidéo composite situé sur l'adaptateur vidéo composite.
4 Reliez l'autre extrémité du câble vidéo composite au connecteur d'entrée
vidéo composite sur le téléviseur.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio S/PDIF sur l'adaptateur vidéo composite.
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composite 2 câble vidéo composite
1 adaptateur vidéo composite 2 câble audio numérique S/PDIF
2
1
1 280 Utilisation du multimédia
Vidéo composante et audio standard
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 81
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les
connecteurs de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo
composante. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux ports d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le
téléviseur. Veillez à ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble
correspondent aux connecteurs d'entrée du téléviseur.
5 Branchez l'extrémité à un seul connecteur du câble audio dans la prise
casque de l'ordinateur.
6 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou le
périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
1 282 Utilisation du multimédia
Vidéo composante et audio numérique S/PDIF
1 connecteur de sortie TV S-vidéo 2 adaptateur vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble vidéo composante
3 câble audio standard
1 2
1
2
3Utilisation du multimédia 83
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Connectez l'adaptateur vidéo composante au connecteur de sortie TV
S-vidéo situé sur l'ordinateur.
3 Branchez les trois extrémités du câble vidéo composante sur les connecteurs
de sortie vidéo composante situés sur l'adaptateur vidéo composante. Veillez à
ce que les couleurs rouge, verte et bleue du câble correspondent aux ports
d'adaptateur appropriés.
4 Branchez les trois connecteurs de l'autre extrémité du câble vidéo
composante sur les connecteurs d'entrée vidéo composante situés sur le
téléviseur. Assurez-vous de bien faire correspondre les câbles de
couleurs rouge, verte et bleue aux connecteurs d' entrée TV des mêmes
couleurs.
5 Reliez une extrémité du câble audio numérique S/PDIF au connecteur
audio S/PDIF situé sur l'adaptateur vidéo composante.
1 adaptateur vidéo composante 2 connecteurs de sortie vidéo composante
3 câble vidéo composante
1 adaptateur vidéo composante 2 câble audio numérique S/PDIF
1 3
2
2
184 Utilisation du multimédia
6 Branchez l'autre extrémité du câble audio numérique sur le connecteur
d'entrée S/PDIF situé sur le téléviseur ou l'autre périphérique audio.
7 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
8 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
Activation de l'audio numérique S/PDIF
1 Double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur dans la zone de
notification de Windows.
2 Cliquez sur le menu Options, puis sur Contrôles avancés.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur Interface S/PDIF.
5 Cliquez sur Fermer.
6 Cliquez sur OK.
DVI à HDMI et audio standard
1 connecteur audio 2 connecteur DVI
1
2Utilisation du multimédia 85
1 Éteignez l'ordinateur et le téléviseur et/ou le périphérique audio que vous
souhaitez connecter.
2 Reliez l'extrémité DVI du câble d'adaptateur DVI à HDMI au connecteur
DVI-I de l'ordinateur.
3 Reliez l'extrémité du câble adaptateur DVI à HDMI au connecteur HDMI
du téléviseur.
4 Branchez l'extrémité à connecteur unique du câble audio dans le
connecteur du casque situé sur l'ordinateur.
5 Branchez les deux connecteurs RCA situés à l'autre extrémité du câble
audio dans les connecteurs d'entrée audio situés sur le téléviseur ou sur un
autre périphérique audio.
6 Allumez le téléviseur et tous les périphériques audio connectés (le cas
échéant), puis l'ordinateur.
7 Pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le téléviseur et fonctionne
correctement avec celui-ci, reportez-vous à la section « Activation des
paramètres d'affichage d'un téléviseur » à la page 85.
Activation des paramètres d'affichage d'un téléviseur
REMARQUE : Pour vous assurer que les options d'affichage apparaissent
correctement, reliez le téléviseur à l'ordinateur avant d'activer les paramètres
d'affichage.
Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur
Panneau de configuration.
2 Double-cliquez sur Affichage, puis cliquez sur l'onglet Paramètres.
3 Cliquez sur Avancé.
1 connecteur DVI 2 connecteur HDMI
2
186 Utilisation du multimédia
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de carte vidéo installée sur votre ordinateur,
consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au Centre
d'aide et de support, cliquez sur Démarrer→ Aide et support. Sous Choisissez une
tâche, cliquez sur Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre
ordinateur et diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur le poste de
travail, sélectionnez Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple,
tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour
votre sélection.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , sur Panneau de
configuration, puis sur Apparence et personnalisation.
2 Sous Personnalisation, cliquez sur Régler la résolution de l'écran.
La fenêtre Propriétés de l'affichage s'affiche.
3 Cliquez sur Avancé.
4 Cliquez sur l'onglet de votre carte vidéo.
REMARQUE : Pour déterminer le type de la carte vidéo installée sur votre
ordinateur, consultez le Centre d'aide et de support de Windows. Pour accéder au
Centre d'aide et de support sous Windows Vista, cliquez sur le bouton Démarrer de
Windows Vista → Aide et support. Sous Choisissez une tâche, cliquez sur
Utiliser les Outils pour afficher des informations sur votre ordinateur et
diagnostiquer les problèmes. Sous Informations sur l'ordinateur, sélectionnez
Matériel.
5 Dans la section des périphériques d'affichage, sélectionnez l'option
appropriée en fonction de l'utilisation d'un affichage simple ou multiple,
tout en vous assurant que les paramètres d'affichage sont corrects pour
votre sélection.Utilisation des cartes 87
Utilisation des cartes
Cartes ExpressCard
Les cartes ExpressCard offrent de la mémoire supplémentaire, des
communications câblées et sans fil, des performances multimédia et des
fonctions de sécurité. Par exemple, vous pouvez ajouter une carte
ExpressCard pour que votre ordinateur prenne en charge la connectivité
WWAN (réseau étendu sans fil).
Les cartes ExpressCard existent sous deux formats :
• ExpressCard/34 (34 mm de large)
• ExpressCard/54 (54 mm de large, en forme de L avec un connecteur de
34 mm)
La carte 34 mm peut être enfichée dans des logements de carte de 34 mm et
de 54 mm. La carte 54 mm ne peut être enfichée que dans un logement de
carte de 54 mm.
Pour plus d'informations sur les cartes ExpressCard prises en charge, reportezvous à la section « Spécifications » à la page 179.
REMARQUE : Une carte ExpressCard n'est pas un périphérique amorçable.
1 ExpressCard/34 2 ExpressCard/54
1 288 Utilisation des cartes
Caches pour cartes ExpressCard
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de
carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant
d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'installer une carte ExpressCard. Pour retirer le cache,
reportez-vous à la section « Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache » à
la page 89.
Installation d'une carte ExpressCard
Vous pouvez installer une carte ExpressCard pendant que l'ordinateur
fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes ExpressCard sont généralement marquées d'un symbole (un
triangle ou une flèche, par exemple) ou portent une étiquette pour indiquer
l'extrémité à insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une
mauvaise insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte ExpressCard :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.Utilisation des cartes 89
L'ordinateur reconnaît la plupart des cartes ExpressCard et charge
automatiquement le pilote de périphérique approprié. Si le programme de
configuration vous demande de charger les pilotes du fabricant, utilisez le
support accompagnant la carte ExpressCard.
Retrait d'une carte ExpressCard ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Appuyez sur le loquet et retirez la carte ou le cache. Dans certains cas, vous
devez appuyer deux fois sur le loquet : une première fois pour déverrouiller le
loquet, une deuxième fois pour dégager la carte.
Conservez le cache afin de l'utiliser chaque fois qu'un logement de carte
ExpressCard est vide. Les caches protègent les logements non utilisés contre
la poussière et les particules en suspens.90 Utilisation des cartes
Lecteur de carte mémoire
Le lecteur de carte mémoire constitue un moyen pratique et rapide de
visualiser et de partager des photos numériques, de la musique et des vidéos
stockées sur une carte mémoire.
REMARQUE : Une carte mémoire n'est pas un périphérique amorçable.
Le lecteur de carte mémoire 8 en 1 lit les cartes mémoire suivantes :
• Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SDUtilisation des cartes 91
Caches pour carte mémoire
Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique installé dans le lecteur de
carte mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la
poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser
lorsqu'aucune carte mémoire multimédia n'est installée dans le logement. Les
caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
Retirez le cache avant d'installer une carte mémoire multimédia. Pour retirer
le cache, reportez-vous à la section « Retrait d'une carte mémoire ou d'un
cache » à la page 92.
Installation d'une carte mémoire
Vous pouvez installer une carte mémoire multimédia dans l'ordinateur alors
qu'il fonctionne. Celui-ci détecte automatiquement la carte.
Les cartes mémoire sont généralement marquées d'un symbole (un triangle
ou une flèche, par exemple) ou d'une étiquette pour indiquer l'extrémité à
insérer dans le logement. Les cartes sont conçues pour éviter une mauvaise
insertion. Si l'orientation de la carte n'est pas claire, consultez la
documentation livrée avec la carte.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Pour installer une carte mémoire :
1 Tenez la carte face vers le haut.
2 Faites glisser la carte dans le logement jusqu'à ce qu'elle soit
complètement engagée dans le connecteur.
Si vous sentez une trop grande résistance, ne forcez pas. Vérifiez
l'orientation de la carte, puis faites une nouvelle tentative.92 Utilisation des cartes
L'ordinateur reconnaît la carte mémoire et charge automatiquement le pilote
de périphérique adapté. Si le programme de configuration vous indique de
charger les pilotes du fabricant, utilisez le support accompagnant la carte
mémoire multimédia, le cas échéant.
Retrait d'une carte mémoire ou d'un cache
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Utilisez l'utilitaire de configuration de carte mémoire (cliquez sur l'icône
dans la barre d'état système) pour sélectionner et désactiver une carte avant
de la retirer de l'ordinateur. Si vous ne désactivez pas la carte à l'aide de l'utilitaire
de configuration, vous risquez de perdre des données.
Appuyez sur la carte pour l'enfoncer légèrement dans son logement, afin de la
dégager du lecteur de carte. Lorsqu'elle est partiellement éjectée, retirez-la. Configuration et utilisation de réseaux 93
Configuration et utilisation de
réseaux
La configuration d'un réseau informatique permet d'établir une connectivité
entre votre ordinateur et Internet, un autre ordinateur ou un réseau. Par
exemple, si un réseau est configuré chez un particulier ou une petite
entreprise, il est possible de lancer une impression sur une imprimante
partagée, d'accéder aux lecteurs et aux fichiers d'un autre ordinateur, de
naviguer sur d'autres réseaux ou d'accéder à Internet. Vous pouvez configurer
un réseau local (LAN) via un câble réseau ou un câble modem large bande ou
configurer un réseau local sans fil (WLAN).
Les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows
Vista™ disposent d'assistants pour vous guider au cours du processus de mise
en réseau. Pour de plus amples informations sur la mise en réseau, reportezvous au Centre d'aide et de support de Windows (reportez-vous à la section
« Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP et Windows Vista » à
la page 18).
Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et
un câble de réseau doit être connecté à l'ordinateur.
1 Raccordez le câble de réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de
l'ordinateur.
REMARQUE : Insérez le connecteur du câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche et
tirez doucement sur le câble pour vous assurer qu'il est correctement fixé.
2 Connectez l'autre extrémité du câble à un périphérique de connexion
réseau ou à une prise murale de réseau.
REMARQUE : Ne connectez pas de câble de réseau à une prise
téléphonique murale.94 Configuration et utilisation de réseaux
Configuration d'un réseau
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→
Communications→ Assistant Configuration réseau→ Suivant→ Liste de
vérification pour la création d'un réseau.
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se
connecte directement à l'Internet active le pare-feu intégré fourni avec le
Service Pack 2 (SP2) de Windows XP.
2 Exécutez la liste de vérification.
3 Revenez à l'Assistant Configuration réseau et suivez les instructions de
l'Assistant.Configuration et utilisation de réseaux 95
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis sur
Connexions→ Set up a connection or network (Définir une connexion ou
un réseau).
2 Sélectionnez une option sous Choisir une option de connexion.
3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions de l'Assistant.
Réseau local sans fil
Un réseau local sans fil (WLAN) est un ensemble d'ordinateurs qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes plutôt que par un câble
réseau relié à chaque ordinateur. Dans un WLAN, un périphérique de
radiocommunications, appelé point d'accès ou routeur sans fil, connecte des
ordinateurs réseau et offre un accès Internet ou réseau. Le point d'accès ou le
routeur sans fil et la carte réseau sans fil installée dans l'ordinateur
communiquent en diffusant des données par ondes aériennes via leur
antenne.
Éléments nécessaires pour établir une connexion WLAN
Pour créer un WLAN, vous avez besoin des éléments suivants :
• L'accès Internet haut débit (large bande) (comme un câble ou une
connexion DSL)
• Un modem large bande qui est connecté et en état de marche
• Un routeur sans fil ou un point d'accès
• Une carte réseau sans fil par ordinateur à connecter au WLAN
Contrôle de votre carte réseau sans fil
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations. Pour vérifier que votre ordinateur intègre une carte réseau
sans fil et déterminer le type de carte :
• Bouton Démarrer et option Connexions
• Vérifiez la confirmation de la commande de votre ordinateur96 Configuration et utilisation de réseaux
Bouton Démarrer et option Connexions
Dans Microsoft Windows XP, cliquez sur Démarrer→ Connexions→ Afficher
toutes les connexions.
REMARQUE : Si votre ordinateur est défini sur l'option de menu Classic Start
(Démarrage classique), cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Connexions réseau
pour afficher vos connexions réseau.
Dans Microsoft Windows Vista, cliquez sur → Connexions→ View
network computers and devices (Afficher les ordinateurs et périphériques en
réseau).
Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas sous Réseau local ou Internet à
haute vitesse, il est possible que vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Si Connexion réseau sans fil apparaît, vous disposez d'une carte réseau sans
fil. Pour afficher les informations détaillées relatives à la carte réseau sans fil,
procédez comme suit :
1 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Connexion réseau sans fil.
2 Cliquez sur Propriétés.
La fenêtre Propriétés de la connexion réseau sans fil apparaît. Le nom et
le numéro de modèle de la carte réseau sans fil sont répertoriés dans
l'onglet Général.
REMARQUE : Si Connexion réseau sans fil n'apparaît pas, il est possible que
vous n'ayez pas de carte réseau sans fil.
Confirmation de la commande de votre ordinateur
La confirmation de la commande, que vous avez reçue au moment de votre
commande, répertorie le matériel et les logiciels fournis avec votre ordinateur.
Configuration d'un nouveau WLAN à l'aide d'un routeur sans fil et
d'un modem large bande
1 Contactez votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour obtenir des
informations précises sur les exigences relatives à la connexion de votre
modem large bande.
2 Assurez-vous d'avoir un accès Internet câblé par le biais de votre modem
large bande avant d'essayer de configurer une connexion Internet sans fil
(reportez-vous à la section « Raccordement d'un câble réseau ou d'un câble
modem large bande » à la page 93).Configuration et utilisation de réseaux 97
3 Installez les logiciels requis pour votre routeur sans fil. Un support
d'installation peut vous avoir été fourni avec votre routeur sans fil. Le
support d'installation contient généralement des informations sur
l'installation et le dépannage. Installez les logiciels requis en suivant les
instructions fournies par le fabricant du routeur.
4 Arrêtez l'ordinateur et tout autre ordinateur dont le sans fil est activé à
proximité à l'aide du bouton Démarrer de Windows Vista , ou
Démarrer→ Arrêt dans Windows XP.
5 Débranchez le câble d'alimentation de votre modem large bande de la
prise secteur.
6 Débranchez le câble de réseau de l'ordinateur et du modem.
7 Débranchez le câble d'adaptateur CA de votre routeur sans fil, afin d'avoir
l'assurance que le routeur n'est plus alimenté.
REMARQUE : Patientez au moins 5 minutes, une fois votre modem large
bande déconnecté avant de continuer de configurer le réseau.
8 Branchez un câble de réseau sur le connecteur réseau (RJ-45) du modem
large bande non alimenté.
9 Branchez l'autre extrémité du câble de réseau dans le connecteur de réseau
Internet (RJ-45) du routeur sans fil qui doit être hors tension.
10 Veillez à ce qu'aucun câble de réseau ou USB (hormis le câble de réseau
reliant le modem et le routeur sans fil) n'est relié au modem large bande.
REMARQUE : Redémarrez les périphériques sans fil dans l'ordre décrit cidessous pour empêcher toute défaillance de connexion potentielle.
11 Mettez uniquement le modem large bande sous tension et attendez au
moins 2 minutes qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 12.
12 Mettez le routeur sans fil sous tension et attendez au moins 2 minutes
qu'il se stabilise. Au bout de 2 minutes, passez à l'étape 13.
13 Démarrez l'ordinateur et attendez que la procédure d'amorçage soit
terminée.
14 Consultez la documentation accompagnant le routeur sans fil pour
exécuter les actions suivantes et configurer le routeur sans fil :
• Établir la communication entre l'ordinateur et le routeur sans fil.
• Configurer le routeur sans fil pour communiquer avec le routeur large
bande.98 Configuration et utilisation de réseaux
• Recherchez le nom de diffusion du routeur sans fil. Il est également
fait référence à ce nom sous les termes techniques Identifiant
d'ensemble de service (SSID) ou nom du réseau.
15 Si nécessaire, configurez votre carte réseau sans fil pour qu'elle se connecte
au réseau sans fil (reportez-vous à la section « Connexion à un WLAN » à
la page 98).
Connexion à un WLAN
REMARQUE : Avant de vous connecter à un WLAN, vérifiez que vous avez
observé les instructions figurant dans la section « Réseau local sans fil » à la
page 95.
REMARQUE : Les instructions de mise en réseau suivantes ne s'appliquent pas
aux cartes internes dotées de la technologie sans fil Bluetooth
®
ni aux produits
cellulaires.
Cette section propose des procédures générales de connexion à un réseau via
la technologie sans fil. Les noms de réseau spécifiques et les détails relatifs à
la configuration varient. Pour plus d'informations sur la manière de préparer
la connexion d'un ordinateur à un réseau WLAN, reportez-vous à la section
« Réseau local sans fil » à la page 95.
Votre carte réseau sans fil doit être dotée du logiciel et des pilotes appropriés
pour se connecter à un réseau. Le logiciel est déjà installé.
REMARQUE : S'il a été supprimé ou endommagé, suivez les instructions fournies
dans la documentation utilisateur de votre carte réseau sans fil. Vérifiez le type de
carte réseau sans fil installé sur votre ordinateur et recherchez ce nom sur le site
Web de support de Dell™ à l'adresse support.dell.com. Pour plus d'informations sur
le type de carte réseau sans fil installée sur votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Contrôle de votre carte réseau sans fil » à la page 95.
Lorsque vous allumez l'ordinateur, et qu'un réseau (pour lequel votre
ordinateur n'est pas configuré) est détecté dans la zone, un message
contextuel apparaît près de l'icône réseau dans la barre d'état système.
Pour vous connecter au réseau :
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Réseau.
2 Cliquez sur Réseau et partage dans la barre de navigation située au-dessus
du dossier Réseau.
3 Cliquez sur Connexion à un réseau sous Tâches.
4 Sélectionnez votre réseau dans la liste et cliquez sur Connecter.Configuration et utilisation de réseaux 99
Après que vous configurez votre ordinateur pour un réseau sans fil, un autre
message contextuel vous indique que l'ordinateur est connecté à ce réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du
réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la
connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé
WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre
réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Détermination du Gestionnaire de périphériques réseau sans fil
En fonction du logiciel installé sur votre ordinateur, différents utilitaires de
configuration sans fil peuvent gérer vos périphériques réseau :
• L'utilitaire client de la carte réseau sans fil
• Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Vista
Pour déterminer quel utilitaire de configuration sans fil gère votre carte réseau
sans fil dans Windows XP :
1 Cliquez sur Démarrer→ Paramètres→ Panneau de configuration→
Connexions réseau.
2 Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Connexion réseau sans
fil, puis cliquez sur Afficher les réseaux sans fil disponibles.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique
Windows cannot configure this connection (Windows ne peut pas configurer
cette connexion), l'utilitaire client de la carte réseau sans fil gère la carte
réseau sans fil.
Si la fenêtre Choose a wireless network (Choisir un réseau sans fil) indique
Click an item in the list below to connect to a wireless network in range or
to get more information (Cliquer sur un élément de la liste ci-dessous pour
se connecter à un réseau sans fil dans la zone ou obtenir plus d'informations),
le système d'exploitation Windows XP gère la carte réseau sans fil.
Pour déterminer quel utilitaire de configuration sans fil gère votre carte réseau
sans fil dans Windows Vista :
1 Cliquez sur → Connexions→ Manage wireless networks (Gestion
des réseaux sans fil).
2 Double-cliquez sur un profil pour ouvrir l'écran de propriétés du réseau
sans fil.100 Configuration et utilisation de réseaux
Pour obtenir des informations spécifiques sur l'utilitaire de configuration sans
fil installé sur votre ordinateur, reportez-vous à la documentation sur le réseau
sans fil dans le Centre d'aide et de support de Windows (reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP et Windows
Vista » à la page 18).
Fin de la connexion au réseau WLAN
Lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension et qu'un réseau est détecté
dans la zone pour laquelle votre ordinateur n'est pas configuré, un message
contextuel apparaît à côté de l'icône réseau de la barre d'état système (située
dans le coin inférieur droit du bureau Windows).
Observez les instructions fournies dans les invites de l'utilitaire qui s'affichent
à l'écran.
Lorsque l'ordinateur est configuré pour le réseau sans fil que vous avez
sélectionné, un autre message contextuel indique que l'ordinateur est
connecté au réseau.
Dès lors, lorsque vous vous connectez à votre ordinateur dans la zone du
réseau sans fil sélectionné, le même message contextuel vous indique la
connexion au réseau sans fil.
REMARQUE : Si vous sélectionnez un réseau sécurisé, vous devez saisir une clé
WEP ou WPA à l'invite. Les paramètres de sécurité du réseau sont uniques à votre
réseau. Dell ne peut pas vous fournir ces informations.
REMARQUE : La connexion au réseau peut prendre 1 minute.
Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet
L'indicateur d'activité sans fil facilite la surveillance de l'état des
périphériques sans fil de votre ordinateur. Pour activer ou désactiver
l'indicateur d'activité sans fil, cliquez sur l'icône QuickSet de la barre des
tâches et sélectionnez Hotkey Popups (Touches de raccourci contextuelles).
Si Wireless Activity Indicator Off (Indicateur d'activité sans fil éteint) n'est
pas coché, l'indicateur est allumé. Si la case Wireless Activity Indicator Off
(Indicateur d'activité sans fil éteint) est cochée, l'indicateur est désactivé.
L'indicateur d'activité sans fil indique si les périphériques sans fil intégrés à
l'ordinateur sont activés ou désactivés. Lorsque vous activez ou désactivez la
fonction de mise en réseau sans fil, l'indicateur d'activité sans fil affiche le
nouvel état. Configuration et utilisation de réseaux 101
Pour plus d'informations sur l'indicateur d'activité sans fil Dell QuickSet,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet, dans la barre des
tâches, puis sélectionnez Aide.
Large bande mobile (ou réseau étendu sans fil)
Un réseau large bande mobile, également appelé réseau étendu sans fil
(WWAN), est un réseau cellulaire numérique haut débit qui fournit un accès
Internet sur une zone géographique bien plus étendue qu'un WLAN, qui
couvre généralement une zone comprise entre 100 et 1000 pieds (30 mètres et
305 mètres). Votre ordinateur conserve l'accès au réseau large bande mobile
dans la mesure où il reste dans une zone de couverture de données cellulaires.
Contactez votre fournisseur de services pour connaître la couverture d'un
réseau cellulaire numérique haut débit.
REMARQUE : Même si vous pouvez passer un appel depuis votre téléphone
cellulaire dans une zone géographique donnée, cette zone peut ne pas se trouver
dans une zone de couverture de données cellulaires.
Éléments nécessaires pour établir une connexion réseau large bande
mobile
REMARQUE : En fonction de votre ordinateur, vous pouvez utiliser une carte
ExpressCard ou une carte mini large bande mobile, mais non les deux, pour établir
une connexion réseau large bande mobile.
Pour établir une connexion réseau large bande mobile, vous avez besoin des
éléments suivants :
• Une carte ExpressCard ou Mini large bande mobile (selon la configuration
de votre ordinateur)
REMARQUE : Pour obtenir des informations sur l'utilisation des cartes
ExpressCard, reportez-vous à la section « Cartes ExpressCard » à la page 87.
• Une carte large bande mobile ExpressCard activée ou le module d'identité
d'abonné (SIM) activé de votre fournisseur de services
• L'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility (cet utilitaire est déjà installé
sur votre ordinateur si vous avez acheté la carte en même temps que votre
ordinateur ou se trouve sur le support fourni avec la carte si vous avez acheté
celle-ci séparément) 102 Configuration et utilisation de réseaux
Si l'utilitaire est corrompu ou supprimé de votre ordinateur, reportez-vous au
guide d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility que
vous trouverez dans l'aide et le support de Windows (cliquez sur Démarrer
, puis sur Aide et support) ou sur le support fourni avec votre carte si
vous avez acheté celle-ci séparément.
Vérification de votre carte large bande mobile Dell
Selon vos sélections lors de son achat, votre ordinateur est doté de différentes
configurations. Pour déterminer la configuration de votre ordinateur,
reportez-vous aux éléments ci-dessous :
• La confirmation de votre commande
• L'Aide et support de Microsoft Windows
Pour vérifier votre carte large bande mobile dans l'Aide et support de
Windows :
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support→ Utiliser les outils pour
afficher des informations sur votre ordinateur et diagnostiquer les
problèmes.
2 Sous Outils, cliquez sur Informations sur le poste de travail→ Rechercher
des informations sur le matériel installé sur cet ordinateur.
L'écran Informations sur le poste de travail - Matériel présente le type de
carte large bande mobile installée sur votre ordinateur, de même que d'autres
composants matériels.
REMARQUE : La carte large bande mobile est répertoriée sous Modems.
Connexion à un réseau large bande mobile
REMARQUE : Ces instructions s'appliquent uniquement aux cartes ExpressCard
ou mini large bande mobile. Elles ne s'appliquent pas aux cartes internes munies
d'une autre technologie sans fil.
REMARQUE : Avant de vous connecter à Internet, vous devez désactiver le
service large bande mobile par le biais de votre prestataire de services cellulaires.
Pour obtenir des instructions et des informations supplémentaires sur le
fonctionnement de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility, reportez-vous au
Guide d'utilisation disponible dans l'Aide et support de Windows (cliquez sur
Démarrer , puis sur Aide et support). Le guide d'utilisation est également
disponible sur le site Web du service de support de Dell à l'adresse
support.dell.com et sur le support fourni avec votre carte large bande mobile si
vous avez acheté celle-ci séparément.Configuration et utilisation de réseaux 103
L'utilitaire des cartes large bande mobile Dell permet d'établir et de gérer une
connexion réseau large bande mobile à Internet :
1 Cliquez sur l'icône de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility
dans la barre d'état système de Windows pour exécuter l'utilitaire.
2 Cliquez sur Connecter.
REMARQUE : Le bouton Connecter se transforme en bouton Déconnecter.
3 Suivez les instructions qui s'affichent pour gérer la connexion réseau avec
l'utilitaire.
ou
1 Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Sans fil Dell.
2 Cliquez sur Large bande sans fil Dell et suivez les instructions qui
s'affichent.
Activation/désactivation de la carte large bande mobile Dell
REMARQUE : Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau large bande
mobile, assurez-vous que vous disposez de tous les composants nécessaires pour
établir une connexion large bande mobile (reportez-vous à la section « Éléments
nécessaires pour établir une connexion réseau large bande mobile » à la page 101),
puis vérifiez que votre carte large bande mobile est activée en contrôlant le
paramétrage du commutateur sans fil.
Vous pouvez activer et désactiver la carte large bande mobile à l'aide du
commutateur sans fil de votre ordinateur.
Vous pouvez activer et désactiver les périphériques sans fil de votre ordinateur
avec le commutateur sans fil situé à droite de votre ordinateur (reportez-vous
à la section « Vue du côté droit » à la page 29).
Si le commutateur est positionné sur on (marche), mettez-le sur la position
off (arrêt) pour désactiver le commutateur et la carte large bande mobile. Si le
commutateur est dans la position off (arrêt), mettez le sur la position on
(marche) pour activer le commutateur et la carte large bande mobile de Dell.
Pour contrôler l'état de votre périphérique sans fil, reportez-vous à la section
« Surveillance de l'état de la carte réseau sans fil via Dell QuickSet » à la
page 100.104 Configuration et utilisation de réseaux
Détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher™
Vous pouvez utiliser le commutateur sans fil pour activer ou désactiver
rapidement les périphériques sans fil tels que les cartes WLAN et les cartes
internes munies de la technologie sans fil Bluetooth. Le commutateur sans fil
de votre ordinateur Dell utilise le détecteur de réseau Dell Wi-Fi Catcher
pour analyser spécifiquement les réseaux sans fil à proximité.
Pour détecter un réseau sans fil, appuyez sur le bouton Détecteur de réseau
Wi-Fi Catcher. Ce bouton fonctionne quel que soit l'état de votre ordinateur,
éteint, allumé,en Veille, tant que le commutateur est configuré à l'aide de
Dell QuickSet ou du BIOS (programme de configuration du système) pour
contrôler les connexions réseau WiFi.
Comme le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher est désactivé et qu'il n'est pas
configuré pour être utilisé à la livraison de votre ordinateur, vous devez au
préalable utiliser Dell QuickSet pour activer et configurer le commutateur de
façon à ce qu'il contrôle les connexions réseau WiFi. Pour plus d'informations
sur le détecteur de réseau Wi-Fi Catcher et sur l'activation de cette fonction
via Dell QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône
QuickSet, dans la barre d'état système, puis sélectionnez Aide.Sécurisation de votre ordinateur 105
Sécurisation de votre ordinateur
Verrou du câble de sécurité
REMARQUE : Votre ordinateur n'est pas livré avec un verrou de câble de sécurité.
Un verrou de câble de sécurité est un dispositif antivol disponible dans le
commerce. Pour utiliser le verrou, fixez-le à l'emplacement pour câble de
sécurité de votre ordinateur Dell™. Pour plus d'informations, reportez-vous
aux instructions fournies avec le dispositif.
AVIS : Avant d'acheter un dispositif antivol, vérifiez qu'il est compatible avec
l'emplacement pour câble de sécurité de votre ordinateur.106 Sécurisation de votre ordinateur
Mots de passe
Les mots de passe préviennent tout accès non autorisé à votre ordinateur. En
cas d'utilisation de mots de passe, respectez les consignes suivantes :
• Choisissez un mot de passe dont vous vous souviendrez mais qui ne soit
pas facile à deviner. Par exemple, n'utilisez pas les noms des membres de
votre famille ni les noms de vos animaux familiers dans vos mots de passe.
• Évitez de noter votre mot de passe sur un papier. Si vous notez vos mots de
passe sur un papier, assurez-vous qu'il soient stockés dans un lieu sûr.
• Ne partagez pas votre mot de passe.
• Assurez-vous que personne ne vous regarde lorsque vous saisissez votre
mot de passe.
AVIS : Les mots de passe affectent un haut niveau de sécurité aux données de
votre ordinateur ou de votre disque dur. Cependant, votre système n'est pas à l'abri
de personnes mal intentionnées. Si vous avez besoin d'une sécurité plus accrue,
achetez et utilisez d'autres systèmes de protection, comme des cartes à puce, des
programmes de cryptage de données ou des cartes PC comportant des fonctions
de cryptage.
Utilisez l'option Comptes d'utilisateur du panneau de configuration sous le
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
pour créer des comptes
d'utilisateur ou modifier des mots de passe. Une fois le mot de passe
utilisateur créé, vous devez le saisir à chaque mise sous tension ou
déverrouillage de l'ordinateur. Si aucun mot de passe n'est entré dans les deux
minutes qui suivent, l'ordinateur revient à l'état de fonctionnement
précédent.
Pour de plus amples informations, consultez la documentation Windows.Nettoyage de l'ordinateur 107
Nettoyage de l'ordinateur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Ordinateur, clavier et écran
PRÉCAUTION : Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le
nettoyer. Retirez toute batterie installée. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu
doux et humecté avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants,
ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.
AVIS : N'utilisez pas de produits de nettoyage contenant de l'ammoniaque.
• Utilisez une bombe aérosol d'air comprimé pour chasser la poussière située
entre les touches du clavier.
AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur ou l'écran, ne vaporisez pas de
liquide de nettoyage directement sur l'écran. Utilisez uniquement les produits
conçus particulièrement pour le nettoyage d'écrans et suivez les instructions
fournies avec le produit.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau ou une solution
de nettoyage pour écrans et nettoyez l'écran.
• Humectez un chiffon doux, non pelucheux, avec de l'eau et essuyez
l'ordinateur et le clavier. Veillez à ne pas laisser l'eau du chiffon s'infiltrer
entre la tablette tactile et le repose-mains qui l'entoure.108 Nettoyage de l'ordinateur
CD, DVD et BD
AVIS : Utilisez toujours de l'air comprimé pour nettoyer la lentille du lecteur de
CD/DVD et BD et suivez les instructions fournies avec l'air comprimé. Ne touchez
jamais la lentille qui se trouve à l'intérieur du lecteur.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la lecture de vos CD, DVD ou BD
(des sauts pendant la lecture par exemple), nettoyez les disques.
1 Tenez le disque par son bord extérieur. Vous pouvez également toucher le
bord intérieur de l'orifice central.
AVIS : Pour éviter d'endommager la surface, ne nettoyez pas le disque avec des
mouvements circulaires.
2 Avec un chiffon doux et non pelucheux, nettoyez doucement la partie
inférieure du disque (côté sans étiquette) en suivant une ligne droite depuis
le centre jusqu'au bord extérieur.
Si la poussière ne part pas, utilisez de l'eau ou une solution diluée d'eau et
de savon doux. Certains produits vendus dans le commerce nettoient les
disques et les protègent contre la poussière, les empreintes et les rayures.
Les produits de nettoyage pour CD peuvent également être utilisés sur les
DVD et BD sans aucun risque.Dépannage 109
Dépannage
Service Dell Technical Update
Le service Dell Technical Update fournit une notification proactive par
courrier électronique des mises à jour matérielles et logicielles pour votre
ordinateur. Ce service est gratuit. En outre, vous pouvez personnaliser son
contenu, son format et la fréquence à laquelle vous recevez des notifications.
Pour vous abonner au service Dell Technical Update, visitez le site Web
suivant : support.dell.com/technicalupdate.
Dell Diagnostics
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l'utilisation de votre ordinateur,
effectuez les vérifications indiquées à la section « Blocages et problèmes
logiciels » à la page 128 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell
pour obtenir de l'aide.
Nous vous recommandons d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique que
vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif (reportez-vous à la section « Écrans de configuration
du système » à la page 188).
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque dur ou du support Drivers
and Utilities (reportez-vous à la section « Support Drivers and Utilities » à la
page 13).110 Dépannage
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de
diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran,
contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
1 Assurez-vous que l'ordinateur est connecté à une prise électrique qui
fonctionne correctement.
2 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
3 Lancez Dell Diagnostics en procédant de l'une des façons suivantes :
a Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur
. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage,
puis appuyez sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du
système d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une
nouvelle tentative.
REMARQUE : Avant de procéder selon l'option B, vous devez mettre
l'ordinateur complètement hors tension.
b Appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée lors de la mise
sous tension du système.
REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition de diagnostic
n'a été trouvée, exécutez Dell Diagnostics à partir du support Drivers and
Utilities.
L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série
de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système,
du clavier, du disque dur et de l'écran.
• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et
émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer
l'ordinateur, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez
sur (o) ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur
.
• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation de préamorçage
du système, notez les codes d'erreur et contactez Dell.Dépannage 111
Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le
message Booting Dell Diagnostic Utility Partition
s'affiche. Press any key to continue (Amorçage de la
partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour
continuer) apparait.
4 Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la
partition de diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du support Drivers and Utilities
1 Insérez votre support Drivers and Utilities.
2 Arrêtez, puis redémarrez l'ordinateur.
3 Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Une panne du clavier peut être due à une touche maintenue
enfoncée pendant une période prolongée. Pour éviter ce genre de problème,
appuyez et relâchez la touche , à intervalles réguliers, jusqu'à ce que le
menu du périphérique d'amorçage s'affiche.
4 Lorsque le menu du périphérique d'amorçage s'affiche, utilisez les touches
flèche haut et flèche bas pour mettre en surbrillance CD/DVD/CD-RW,
puis appuyez sur .
REMARQUE : La fonction Quickboot (Amorçage rapide) modifie la séquence
d'amorçage pour l'amorçage en cours uniquement. Au redémarrage,
l'ordinateur démarre en fonction de la séquence d'amorçage définie dans le
programme de configuration du système.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du
CD-ROM) dans le menu qui s'affiche, puis appuyez sur .
6 Entrez 1 pour lancer le menu Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires),
puis appuyez sur .
7 Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter Dell Diagnostics
32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont répertoriées,
sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.
8 Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le
test à effectuer.
REMARQUE : Notez sur un papier les codes d'erreur et la description du
problème tels qu'ils apparaissent et suivez les instructions qui s'affichent à
l'écran.112 Dépannage
9 Une fois les tests terminés, fermez la fenêtre de test pour revenir au menu
principal de Dell Diagnostics.
10 Retirez votre support Drivers and Utilities, puis fermez la fenêtre Menu
principal pour quitter Dell Diagnostics et redémarrez l'ordinateur.
Menu principal de Dell Diagnostics
Une fois Dell Diagnostics chargé et lorsque l'écran du menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option souhaitée.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Test System (Test
système) pour exécuter un test complet sur votre ordinateur.
Après que vous sélectionnez l'option Test System (Test système) dans le
menu principal, le menu suivant s'affiche.
REMARQUE : Il vous est recommandé de sélectionner Extended Test (Test
approfondi) dans le menu ci-dessous pour exécuter un test plus approfondi des
périphériques de l'ordinateur.
Option Fonction
Test Memory
(Test mémoire)
Permet d'exécuter le test de mémoire autonome
Test System
(Test système)
Permet d'exécuter les diagnostics système
Exit (Quitter) Permet de quitter les diagnostics
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques système. En règle
générale, ce test nécessite de 10 à 20 minutes et n'exige
aucune intervention de votre part. Exécutez le test rapide en
premier pour augmenter la possibilité de déterminer le
problème rapidement.
Extended Test
(Test approfondi)
Exécute un test approfondi des périphériques système. Ce test
dure généralement une heure ou plus et exige que vous
répondiez à des questions spécifiques.
Custom Test
(Test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique du système et permet de
personnaliser les tests à effectuer.Dépannage 113
Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code
d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez sur un papier le code
d'erreur et la description du problème tels qu'ils apparaissent et suivez les
instructions qui s'affichent à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le
problème, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 177).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de
chaque écran de test. Lorsque vous contactez le support de Dell, assurez-vous
d'avoir à portée de main votre numéro de service.
Les onglets ci-dessous fournissent des informations supplémentaires sur
l'exécution des tests à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou
Symptom Tree (Arborescence des symptômes) :
Symptom Tree
(Arborescence des
symptômes)
Répertorie les symptômes courants et permet de sélectionner
un test en fonction du symptôme du problème.
Onglet Fonction
Results (Résultats) Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur
et la description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et indique les conditions requises pour exécuter
le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Dell Diagnostics obtient des informations de configuration
sur tous les périphériques à partir du programme de
configuration du système, de la mémoire et de divers tests
internes. Ces résultats sont ensuite affichés dans la liste des
périphériques située dans la partie gauche de l'écran. La liste
des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous
les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses
paramètres.
Option Fonction (suite)114 Dépannage
Utilitaire de support de Dell
L'utilitaire de support Dell est personnalisé pour votre environnement
informatique. Cet utilitaire permet d'obtenir des informations de support
automatique et d'effectuer des mises à jour et des balayages de votre
ordinateur pour en vérifier l'état. Utilisez cet utilitaire pour effectuer les
opérations suivantes :
• Vérifier votre environnement informatique
• Afficher les paramètres de l'utilitaire de support Dell
• Accéder au fichier d'aide de l'utilitaire de support Dell
• Afficher les questions le plus fréquemment posées
• En savoir plus sur l'utilitaire de support Dell
• Désactiver l'utilitaire de support Dell
Pour plus d'informations sur l'utilitaire de support Dell, cliquez sur le point
d'interrogation (?) en haut de la fenêtre Support Dell.
Pour accéder à l'utilitaire de support Dell :
• Cliquez sur l'icône Support Dell dans la barre d'état système.
REMARQUE : Les fonctions de l'icône varient selon que vous cliquez,
double-cliquez, ou cliquez avec le bouton droit de la souris dessus.
Ou
• Cliquez sur Démarrer → Tous les programmes→ Support Dell→
Paramètres du support Dell. La case Show icon on the taskbar (Afficher
l'icône dans la barre des tâches) doit être cochée.
REMARQUE : Si l'utilitaire de support Dell n'est pas disponible depuis le
menu Démarrer, accédez au site support.dell.com et téléchargez le logiciel.
Problèmes de lecteur
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.Dépannage 115
VÉ RI FI E Z Q U E MI C R O S O F T
®
WIN D OW S
®
R E C ONN AÎ T L E L E C T E U R —
Windows XP
Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail.
Windows Vista™
Cliquez sur Démarrer → Ordinateur.
Si le lecteur n'est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre
logiciel antivirus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer. Les virus
empêchent parfois Windows de reconnaître le lecteur.
TE S T E Z L E L E C T E U R —
• Insérez une autre disquette, un autre CD, DVD ou BD pour éliminer la
possibilité que le premier support soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NE T T O Y E Z L E L E C T E U R O U L E DI S Q U E — Reportez-vous à la section « Nettoyage
de l'ordinateur » à la page 107.
VÉ RI FI E Z Q U E L E CD, DVD O U BD E S T EN C L EN C H É S U R L 'A X E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S
VÉ RI FI E Z L E S IN C OM P A TI BI LI T É S M A T É RI E L L E S — Reportez-vous à la section
« Résolution de problèmes logiciels et matériels dans les systèmes
d'exploitation Microsoft® Windows® XP et Microsoft Windows Vista™ » à
la page 146.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109.
Problèmes de lecteur optique
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur optique haute vitesse vibre et produise
du bruit. Cela ne signifie en aucun cas que le lecteur ou le support est défectueux.
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs
DVD.
Problèmes de gravure sur un lecteur de CD-RW, DVD+/-RW ou BD-RE
FE RM E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S — Les lecteurs de CD-RW, DVD+/-RW et
BD-RE doivent recevoir un flux régulier de données pendant la gravure. Si ce
flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez tous les programmes avant
de lancer l'écriture sur le lecteur.116 Dépannage
DÉ S A C TI V E Z L E M O D E VEI L L E D AN S WIN D OW S A V AN T D E L AN C E R L 'É C RI T U R E S U R
UN CD/DVD/BD — Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la
section « Mode Mise en veille et mode Veille » à la page 53.
RÉ D UI S E Z LA VI T E S S E D E G R A V U R E — Consultez les fichiers d'aide de votre
logiciel de création de CD, de DVD ou de BD.
Le plateau du lecteur ne peut pas s'éjecter
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou
d'éjection situé à l'avant du lecteur, puis poussez ensuite fermement
jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Le lecteur produit un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours
d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes liés au disque dur
LAI S S E Z L 'O R DIN A T E U R R E F R OI DI R A V AN T D E L 'A L L UM E R — Un disque dur trop
chaud peut empêcher le fonctionnement du système d'exploitation. Laissez
l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.
LAN C E Z L A C OMM AN D E CH E C K DI S K (VÉ RI FI E R DI S Q U E) —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.
4 Cliquez sur Rechercher et tenter une récupération des secteurs
défectueux puis sur Démarrer.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer , puis sur Ordinateur.
2 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local C:.
3 Cliquez sur Propriétés→ Outils→ Contrôler maintenant.Dépannage 117
La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous êtes un
administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Problèmes liés au courrier électronique et à
Internet
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E S É C U RI T É D U C O U R RI E R D E WIN D OW S — Si vous
ne pouvez pas ouvrir de pièces jointes électroniques :
1 Dans Courrier Windows, cliquez sur Outils, puis sur Options et enfin sur
Sécurité.
2 Cliquez sur Interdire les pièces jointes pour supprimer la coche.
VÉ RI FI E Z Q U E V O U S Ê T E S C ONN E C T É À IN T E RN E T
Assurez-vous que vous êtes bien abonné à un fournisseur d'accès Internet.
Ouvrez Courrier Windows, puis cliquez sur Fichier. Si la case Travailler hors
connexion est cochée, décochez-la, puis connectez-vous à Internet. Pour
obtenir de l'aide, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des
fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez
des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-
être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut
une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre
programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de
supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé spyware
(espion).118 Dépannage
Messages d'erreur
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si le message n'est pas répertorié, consultez la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est
affiché.
AU XI LI A R Y D E VI C E F AI L U R E (ÉC H E C D'UN P É RI P H É RI Q U E A U XI LI AI R E) — La
tablette tactile ou la souris externe sont peut-être défaillantes. Dans le cas
d'une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l'option Pointing
Device (Dispositif de pointage) dans le programme de configuration du
système (reportez-vous à la section « Écrans de configuration du système » à
la page 188). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 177).
BA D COMM AN D O R FI L E NAM E (COMM AN D E O U N OM D E FI C HI E R IN C O R R E C T) —
Vérifiez que vous avez bien orthographié la commande, mis des espaces à bon
escient et utilisé le chemin d'accès correct.
CA C H E DI S A B L E D D U E T O F AI L U R E (CA C H E D É S A C TI V É EN R AI S ON D'UN E
P ANN E ) — Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 177).
CD D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U L E C T E U R D E CD) —
Le lecteur de CD ne répond pas aux commandes de l'ordinateur (reportezvous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 114).
DA T A E R R O R (ER R E U R D E D ONN É E S) — Le disque dur ne peut pas lire les
données (reportez-vous à la section « Problèmes de lecteur » à la page 114).
DE C R E A SIN G A V AI L A B L E M EM O R Y (MÉM OI R E DI S P ONI B L E R É D UI T E) — Un ou
plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
DI S K C: F AI L E D INI TI A LI Z A TI ON (ÉC H E C D E L 'INI TI A LI S A TI ON D U DI S Q U E C:) —
L'initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de lecteur de
disque de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à
la page 109). Dépannage 119
DRI V E N O T R E A D Y (LE L E C T E U R N'E S T P A S P R Ê T ) — L'opération requiert la
présence d'un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un
disque dur dans la baie de disque dur (reportez-vous à la section « Disque
dur » à la page 158).
ER R O R R E A DIN G PCMCIA C A R D (ER R E U R L O R S D E LA L E C T U R E D E L A C A R T E
PCMCIA) — L'ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard.
Réinsérez la carte ou essayez une autre carte (reportez-vous à la section
« Cartes ExpressCard » à la page 87).
EX T EN D E D M EM O R Y SI Z E H A S C H AN G E D (LA T AI L L E D E LA M ÉM OI R E É T EN D U E A
C H AN G É ) — La quantité de mémoire enregistrée dans la mémoire vive
rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la mémoire installée sur
l'ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si le message d'erreur s'affiche à
nouveau, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la
page 177).
TH E FI L E B EIN G C O PI E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S TIN A TI ON D RI V E (LE FI C HI E R EN
C O U R S D E C O PI E E S T T R O P V O L UMIN E U X P O U R L E L E C T E U R D E D E S TIN A TI ON) —
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le
disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un
disque de capacité plus élevée.
A FI L EN AM E C ANN O T C ON T AIN AN Y O F T H E F O L L OWIN G C H A R A C T E R S: (UN N OM D E
FI C HI E R N E P E U T C ON T ENI R A U C UN D E S C A R A C T È R E S S UI V AN T S :) \ / : * ? “
< > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GA T E A20 F AI L U R E (ÉC H E C D E L A P O R T E A20) — Un module de mémoire est
peut-être mal fixé. Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au
besoin (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
GEN E R A L F AI L U R E (ER R E U R G ÉN É R A L E) — Le système d'exploitation ne peut
pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d'informations
spécifiques—par exemple, Printer out of paper (L'imprimante
manque de papier). Effectuez l'action corrective appropriée.
HA R D-DI S K D RI V E C ON FI G U R A TI ON E R R O R (ER R E U R D E C ON FI G U R A TI ON D E L 'UNI T É
D E DI S Q U E D U R) — L'ordinateur ne peut pas identifier le type d'unité.
Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section
« Disque dur » à la page 158) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD.
Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l'ordinateur. Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 109).120 Dépannage
HA R D-DI S K D RI V E C ON T R O L L E R F AI L U R E 0 (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D E
DI S Q U E D U R 0) — L'unité de disque dur ne répond pas aux commandes de
l'ordinateur. Éteignez l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la
section « Disque dur » à la page 158) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD.
Éteignez ensuite l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez
l'ordinateur. Si le problème persiste, faites une tentative avec une autre unité.
Exécutez les tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics
(reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
HA R D-DI S K D RI V E F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'UNI T É D E DI S Q U E D U R) — L'unité de
disque dur ne répond pas aux commandes de l'ordinateur. Éteignez
l'ordinateur, retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à
la page 158) et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite
l'ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le
problème persiste, faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les
tests Hard-Disk Drive (Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
HA R D-DI S K D RI V E R E A D F AI L U R E (ÉC H E C D E L E C T U R E D E L 'UNI T É D E DI S Q U E
D U R) — L'unité de disque dur peut être défectueuse. Éteignez l'ordinateur,
retirez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la page 158)
et démarrez l'ordinateur à partir d'un CD. Éteignez ensuite l'ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste,
faites une tentative avec une autre unité. Exécutez les tests Hard-Disk Drive
(Lecteur de disque dur) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
IN S E R T B O O T A B L E M E DI A (IN T R O D UI S E Z UN S U P P O R T AM O R Ç A B L E) — Le
système d'exploitation tente de démarrer à partir d'un support non amorçable
(une disquette ou un CD par exemple). Introduisez un support amorçable.
IN V A LI D C ON FI G U R A TI ON IN F O RM A TI ON-P L E A S E R UN SYS T EM SE T U P PR O G R AM
(IN F O RM A TI ON S D E C ON FI G U R A TI ON N ON V A LI D E S, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E
C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E) — Les informations de configuration du
système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C'est après
l'installation d'un module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d'apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de
configuration du système (reportez-vous à la section « Écrans de
configuration du système » à la page 188).Dépannage 121
KE Y B O A R D C L O C K LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E L 'H O R L O G E C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
KE Y B O A R D C ON T R O L L E R F AI L U R E (ÉC H E C D U C ON T R Ô L E U R D U C L A VI E R) — Pour
les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l'ordinateur
et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d'amorçage.
Exécutez le test Keyboard Controller (Contrôleur de clavier) de Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
KE Y B O A R D D A T A LIN E F AI L U R E (ÉC H E C D E LA LI GN E D E D ONN É E S D U C L A VI E R) —
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test
Keyboard Controller (Contrôleur du clavier) de Dell Diagnostics (reportezvous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
KE Y B O A R D S T U C K K E Y F AI L U R E (TO U C H E D U C L A VI E R B L O Q U É E ) — Pour les pavés
numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l'ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant
la procédure d'amorçage. Exécutez le test Stuck Key (Touche bloquée) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 109).
LI C EN S E D C ON T EN T I S N O T A C C E S SI B L E IN ME DI ADI R E C T (LE C ON T EN U S O U S
LI C EN C E N'E S T P A S A C C E S SI B L E D AN S ME DI ADI R E C T ) — Dell MediaDirect™ ne
peut pas vérifier les restrictions Digital Rights Management (DRM - Gestion
des droits numériques) sur le fichier ; le fichier ne peut, par conséquent, pas
être lu (reportez-vous à la section « Problèmes Dell MediaDirect » à la
page 129).
MEM O R Y A D D R E S S LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L A LI GN E D'A D R E S S E M ÉM OI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y A L L O C A TI ON E R R O R (ER R E U R D'A L L O C A TI ON D E M ÉM OI R E ) — Le
logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d'exploitation
ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l'ordinateur, patientez 30
secondes, puis redémarrez-le. Essayez d’utiliser le programme de nouveau. Si
le message d'erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel.122 Dépannage
MEM O R Y D A T A LIN E F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E (ÉC H E C
D E L A LI GN E D E D ONN É E S À C E T T E A D R E S S E, V A L E U R L U E V A L E U R A T T EN D U E) —
Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé. Réinstallez les
modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y D O U B L E W O R D L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G
V A L U E (ÉC H E C D E L A L O GI Q U E D O U B L E M O T À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y O D D/E V EN L O GI C F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E LA L O GI Q U E P AI R E/IM P AI R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
MEM O R Y W RI T E /R E A D F AI L U R E A T A D D R E S S, R E A D V A L U E E X P E C TIN G V A L U E
(ÉC H E C D E L E C T U R E /É C RI T U R E À C E T T E A D R E S S E , V A L E U R L U E V A L E U R
A T T EN D U E ) — Un module de mémoire peut être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez les modules de mémoire et remplacez-les au besoin (reportez-vous
à la section « Mémoire » à la page 161).
NO B O O T D E VI C E A V AI L A B L E (AU C UN P É RI P H É RI Q U E D'AM O R Ç A G E N'E S T
DI S P ONI B L E) — L'ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si l'unité de
disque dur est votre périphérique d'amorçage, assurez-vous qu'elle est
installée, bien en place et partitionnée comme périphérique d'amorçage.
NO B O O T S E C T O R ON H A R D D RI V E (AU C UN S E C T E U R D'AM O R Ç A G E S U R L 'UNI T É D E
DI S Q U E D U R) — Le système d'exploitation peut être endommagé. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
NO TIM E R TI C K IN T E R R U P T (AU C UN E IN T E R R U P TI ON D E TI C D'H O R L O G E ) — Une
puce de la carte système peut présenter un dysfonctionnement. Exécutez les
tests System Set (Ensemble du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à
la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
NO T EN O U G H M EM O R Y O R R E S O U R C E S. EXI T S OM E P R O G R AM S AN D T R Y A G AIN
(MÉM OI R E O U R E S S O U R C E S IN S U F FI S AN T E S. FE RM E Z D E S P R O G R AMM E S E T
R É E S S A Y E Z) — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres
et ouvrez le programme de votre choix.Dépannage 123
OP E R A TIN G S YS T EM N O T F O UN D (SYS T ÈM E D'E X P L OI T A TI ON IN T R O U V A B L E ) —
Réinstallez le disque dur (reportez-vous à la section « Disque dur » à la
page 158). Si le problème persiste, contactez Dell (reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177).
OP TI ON A L ROM B A D C H E C K S UM (MA U V AI S T O T A L D E C ON T R Ô L E D E LA ROM
O P TI ONN E L L E) — La mémoire ROM optionnelle présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 177).
A R E Q UI R E D .DLL FI L E W A S N O T F O UN D (UN FI C HI E R .DLL R E Q UI S E S T
IN T R O U V A B L E ) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous
essayez d'ouvrir. Supprimez, puis réinstallez le programme.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Ajout/suppression
de programmes→ Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
4 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Programmes et fonctionnalités.
2 Sélectionnez le programme à supprimer.
3 Cliquez sur Désinstaller.
Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les
instructions d'installation.
SE C T O R N O T F O UN D (SE C T E U R IN T R O U V A B L E ) — Le système d'exploitation ne
parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient
probablement un secteur défectueux ou une table d'allocation de fichiers
(FAT) endommagée. Exécutez l'utilitaire de vérification des erreurs Windows
pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Reportez-vous à l'aide et
au support de Windows pour plus d'informations (cliquez sur Démarrer →
Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les
données (si vous le pouvez), puis reformatez le disque dur.124 Dépannage
SE E K E R R O R (ER R E U R D E R E C H E R C H E ) — Le système d'exploitation ne parvient
pas à trouver une piste particulière sur le disque dur.
SH U T D OWN F AI L U R E (ÉC H E C D E L 'A R R Ê T ) — Une puce de la carte système peut
présenter un dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble
du système) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
TIM E-O F -D A Y C L O C K L O S T P OW E R (PE R T E D'A LIM EN T A TI ON D E L 'H O R L O G E
M A C HIN E) — Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur sur une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au
programme de configuration du système, puis quittez immédiatement le
programme (reportez-vous à la section « Écrans de configuration du
système » à la page 188). Si le message réapparaît, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
TIM E-O F -D A Y C L O C K S T O P P E D (AR R Ê T D E L 'H O R L O G E M A C HIN E ) — La batterie
de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système peut
nécessiter d'être rechargée. Branchez votre ordinateur sur une prise secteur
pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
TIM E-O F -D A Y N O T S E T -P L E A S E R UN T H E SYS T EM SE T U P P R O G R AM (L'H E U R E N'E S T
P A S C ON FI G U R É E, E X É C U T E Z L E P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E ) —
L'heure ou la date du programme de configuration du système ne correspond
pas à l'horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure
(reportez-vous à la section « Écrans de configuration du système » à la
page 188).
TIM E R C HI P C O UN T E R 2 F AI L E D (ÉC H E C D U C OM P T E U R 2 D E LA P U C E
D'H O R L O G E) — Une puce de la carte système peut présenter un
dysfonctionnement. Exécutez les tests System Set (Ensemble du système) de
Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la
page 109).
UN E X P E C T E D IN T E R R U P T IN P R O T E C T E D M O D E (IN T E R R U P TI ON IN A T T EN D U E EN
M O D E P R O T É G É) — Le contrôleur du clavier peut présenter un
dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests
System Memory (Mémoire système) et Keyboard Controller (Contrôleur de
clavier) de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à
la page 109).Dépannage 125
X:\ I S N O T A C C E S SI B L E . TH E D E VI C E I S N O T R E A D Y (X:\ N'E S T P A S A C C E S SI B L E . LE
P É RI P H É RI Q U E N'E S T P A S P R Ê T) — Insérez une disquette dans le lecteur et
réessayez.
WA RNIN G: BA T T E R Y I S C RI TI C A L L Y L OW (AV E R TI S S EM EN T : LE NI V E A U D E C H A R G E
D E LA B A T T E RI E E S T C RI TI Q U E) — La batterie est pratiquement déchargée.
Remplacez la batterie ou branchez l'ordinateur sur une prise électrique ;
sinon, activez le mode Mise en veille prolongée ou arrêtez l'ordinateur.
Problèmes liés à la carte ExpressCard
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z LA C A R T E EX P R E S SCA R D — Assurez-vous que la carte ExpressCard
est correctement insérée dans le connecteur.
VÉ RI FI E Z Q U E L A C A R T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S — Double-cliquez sur
l'icône Supprimer le périphérique en toute sécurité située sur la barre des
tâches de Windows. Certaines cartes ne prennent pas en charge cette
fonctionnalité. Si la carte prend en charge cette fonctionnalité de Windows,
elle sera répertoriée.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D F O U RNI E
P A R DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 177). Pour les cartes ExpressCard large bande mobile (WWAN),
reportez-vous à la section « Large bande mobile (Wireless Wide Area
Network - réseau étendu sans fil [WWAN]) » à la page 132.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN E C A R T E EX P R E S SCA R D N ON
F O U RNI E P A R DE L L — Contactez le fabricant de la carte ExpressCard.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 E S T R E C ONN U P A R
WIN D OW S —
Windows XP
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
1 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance→
Système→ Propriétés du système→ Matériel→ Gestionnaire de
périphériques.126 Dépannage
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio.
2 Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 F O U RNI
P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394 (reportezvous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D E S P R O B L ÈM E S A V E C UN P É RI P H É RI Q U E IEEE 1394 N ON
F O U RNI P A R DE L L — Contactez Dell ou le fabricant du périphérique IEEE 1394
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
Assurez-vous que le périphérique IEEE 1394 est correctement inséré dans le
connecteur.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les différentes vérifications.
REMARQUE : Utilisez le clavier intégré lorsque vous exécutez Dell Diagnostics ou
le programme de configuration du système. Lorsque vous connectez un clavier
externe, le clavier intégré reste entièrement opérationnel.
Problèmes liés au clavier externe
REMARQUE : Lorsque vous connectez un clavier externe, le clavier intégré reste
entièrement opérationnel.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D U C L A VI E R — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble
du clavier pour éviter d'endommager le clavier, puis rebranchez correctement
le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour clavier, déconnectez-le et branchez
le clavier directement à l'ordinateur.Dépannage 127
VÉ RI FI E Z L E C L A VI E R E X T E RN E —
1 Éteignez l'ordinateur, patientez une minute, puis rallumez-le.
2 Vérifiez que les voyants des touches Verr num, Verr maj et Arrêt défil du
clavier clignotent pendant le processus d'amorçage.
3 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Accessoires→ Bloc-notes.
4 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier externe et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si vous ne parvenez pas à effectuer ces vérifications, votre clavier externe est
probablement défectueux.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T BI EN D U C L A VI E R E X T E RN E ,
V É RI FI E Z L E C L A VI E R IN T É G R É —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez le clavier externe.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Sur le bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les
programmes→ Accessoires→ Bloc-notes.
5 Entrez quelques caractères à l'aide du clavier interne et vérifiez qu'ils
s'affichent correctement.
Si les caractères s'affichent maintenant tandis qu'ils ne s'affichaient pas
avec le clavier externe, ce dernier est probablement défectueux. Contactez
Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C D U C L A VI E R — Exécutez les tests de
claviers compatibles PC-AT de Dell Diagnostics (reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 109). Si les tests montrent que le clavier externe
est défectueux, contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter Dell » à
la page 177).
Caractères imprévus
DÉ S A C TI V E Z L E P A V É N UM É RI Q U E — Appuyez sur pour désactiver
le pavé numérique s'il affiche des chiffres au lieu de lettres. Assurez-vous que
le voyant de verrouillage numérique n'est pas allumé.128 Dépannage
Blocages et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Assurez-vous que l'adaptateur secteur est
solidement branché sur l'ordinateur et à la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement
FIN D U P R O G R AMM E —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur l'onglet Applications, puis sélectionnez le programme qui ne
répond plus.
3 Cliquez sur Fin de tâche.
REMARQUE : Le programme chkdsk peut s'exécuter lorsque vous redémarrez
l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L — Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme. La documentation, la disquette ou le CD qui
accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.Dépannage 129
Un programme est conçu pour un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
antérieur
EX É C U T E Z L 'AS SI S T AN T COM P A TI BI LI T É D E S P R O G R AMM E S
Windows XP
L'Assistant Compatibilité des programmes configure votre programme pour
qu'il puisse être exécuté dans un environnement similaire à celui de systèmes
d'exploitation autres que XP.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant
Compatibilité des programmes→ Suivant.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows Vista
L'Assistant Compatibilité des programmes configure votre programme pour
qu'il puisse être exécuté dans un environnement similaire à celui de systèmes
d'exploitation autres que Windows Vista.
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→
Use an older program with this version of Windows (Utiliser un
programme antérieur avec cette version de Windows).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Un écran bleu uni apparaît
ÉT EI GN E Z L 'O R DIN A T E U R — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à
10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez l'ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
PO U R P L U S D'IN F O RM A TI ON S, R E P O R T E Z-V O U S A U FI C HI E R D'AI D E DE L L
ME DI ADI R E C T — Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide de Dell
MediaDirect.
PO U R LI R E D E S FI LM S A V E C DE L L ME DI ADI R E C T, V O U S D E V E Z A V OI R UN L E C T E U R
D E DVD E T L E L O GI CI E L DE L L DVD PL A Y E R — Si vous avez acheté un
ordinateur équipé d'un lecteur de DVD, ce logiciel doit déjà être installé. 130 Dépannage
PR O B L ÈM E S LI É S À L A Q U A LI T É VI D É O — Désactivez l'option Use Hardware
Acceleration (Utiliser l'accélération matérielle). Cette fonction met à profit
les capacités de traitement de certaines cartes graphiques qui permettent
de réduire le travail du processeur lors de la lecture de DVD et de certains
types de fichiers vidéo.
IM P O S SI BI LI T É D E LI R E C E R T AIN S FI C HI E R S M É DI A — Étant donné que Dell
MediaDirect offre un accès aux fichiers média hors de l'environnement du
système d'exploitation Windows, l'accès au contenu sous licence est restreint.
Le contenu sous licence est du contenu numérique auquel s'applique Digital
Rights Management (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne peut pas
vérifier les restrictions DRM, les fichiers sous licence ne peuvent par
conséquent pas être lus. Les fichiers musicaux et vidéo sous licence sont
indiqués par une icône verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence
dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
RÉ G L A G E D E S P A R AM È T R E S D E C O U L E U R P O U R L E S FI LM S C ON T EN AN T D E S S C ÈN E S
T R O P S OM B R E S O U T R O P C L AI R E S — Cliquez sur EagleVision pour utiliser une
technologie d'amélioration vidéo qui détecte le contenu vidéo et règle la
luminosité/le contraste/la saturation de manière dynamique.
AVIS : Vous ne pouvez pas réinstaller la fonctionnalité Dell MediaDirect si vous
reformatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour obtenir de l'aide
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
Autres problèmes logiciels
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U L O GI CI E L O U C ON T A C T E Z L E F A B RI C AN T P O U R
O B T ENI R D E S IN F O RM A TI ON S D E D É P ANN A G E —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système
d'exploitation installé sur votre ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne. Consultez la documentation du
logiciel pour de plus amples informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec
le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
SA U V E G A R D E Z IMM É DI A T EM EN T V O S FI C HI E R S
UTILISEZ UN PROGRAMME D E SCRUTATION DES VIRUS POUR CON TRÔL ER LE DISQUE
DUR, LES DISQUETTES OU L ES CDDépannage 131
EN R E GI S T R E Z E T Q UI T T E Z T O U S L E S P R O G R AMM E S E T L E S FI C HI E R S O U V E R T S, P UI S
A R R Ê T E Z L 'O R DIN A T E U R VI A L E M EN U DÉM A R R E R
AN A L YS E Z L 'O R DIN A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O GI CI E L S E S PI ON S — Si vous
observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres
publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des
problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté
par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection
contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être
nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions.
Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche
à l'aide du mot-clé spyware (espion).
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Si tous les tests s'exécutent avec succès,
l'erreur est due à un problème logiciel (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
Problèmes liés à la mémoire
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
SI L E M E S S A G E D E M ÉM OI R E IN S U F FI S AN T E S'A F FI C H E —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela
permet de résoudre le problème.
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimaux. Si nécessaire, installez de la mémoire
supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 161).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
SI V O U S R EN C ON T R E Z D'A U T R E S P R O B L ÈM E S D E M ÉM OI R E —
• Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur
communique correctement avec la mémoire (reportez-vous à la section
« Mémoire » à la page 161).132 Dépannage
• Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire
(reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109).
Problèmes liés au réseau
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E C ONN E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U — Assurez-vous que le câble
réseau est correctement inséré dans le connecteur réseau situé à l'arrière de
l'ordinateur et dans la prise réseau.
VÉ RI FI E Z L E S V O Y AN T S D U R É S E A U S U R L E C ONN E C T E U R R É S E A U — Si aucun
voyant ne s'allume, cela signifie qu'il n'y a pas de communication avec le
réseau. Remplacez le câble de réseau.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R E C ONN E C T E Z -V O U S A U R É S E A U
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U R É S E A U — Contactez l'administrateur de réseau
pour qu'il vérifie vos paramètres et le fonctionnement du réseau.
Large bande mobile (Wireless Wide Area Network - réseau étendu sans
fil [WWAN])
REMARQUE : Les guides d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card
Utility et de la carte ExpressCard large bande mobile sont accessibles via le menu
Aide et support de Windows (cliquez sur Démarrer →Aide et support). Le guide
d'utilisation de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility est également
téléchargeable à partir du site support.dell.com.
REMARQUE : L'icône apparaît dans la barre d'état système si l'ordinateur est
doté d'un périphérique WWAN Dell. Double-cliquez sur cette icône pour lancer
l'utilitaire.
AC TI V E Z L A C A R T E EX P R E S SCA R D L A R G E B AN D E M O BI L E — Vous devez activer la
carte ExpressCard large bande mobile pour pouvoir vous connecter au réseau.
Placez le curseur de la souris sur l'icône , dans la barre d'état système, pour
afficher l'état de la connexion. Si la carte n'est pas activée, suivez les
instructions d'activation de la carte de l'utilitaire Dell Mobile Broadband Dépannage 133
Card Utility. Pour accéder à l'utilitaire, double-cliquez sur l'icône qui se
trouve sur la barre des tâches, située dans la partie inférieure droite de votre
écran. Si votre carte ExpressCard n'est pas de marque Dell, reportez-vous aux
instructions du fabricant.
VÉ RI FI E Z L 'É T A T D E LA C ONN E XI ON R É S E A U D AN S L 'U TI LI T AI R E DE L L MO BI L E
BR O A D B AN D CA R D UTI LI T Y — Double-cliquez sur l'icône pour lancer
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility. Vérifiez l'état dans la fenêtre
principale :
• Aucune carte détectée — Redémarrez l'ordinateur et lancez à nouveau
l'utilitaire Dell Mobile Broadband Card Utility.
• Vérifiez le service WWAN — Contactez votre prestataire de service
cellulaire pour vérifier la couverture et les services pris en charge.
Problèmes liés à l'alimentation
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'A LIM EN T A TI ON — Lorsque le voyant d'alimentation est
allumé ou lorsqu'il clignote, l'ordinateur est sous tension. Si le voyant
clignote, l'ordinateur est en mode Veille—appuyez sur le bouton
d'alimentation pour quitter le mode Veille. Si le voyant est éteint, appuyez
sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur.
REMARQUE : Pour des informations sur le mode Veille, reportez-vous à la section
« Mode Mise en veille et mode Veille » à la page 53.
CH A R G E Z LA B A T T E RI E — Il se peut que la batterie soit déchargée.
1 Réinstallez la batterie.
2 Utilisez l'adaptateur secteur pour connecter votre ordinateur à une prise
secteur.
3 Allumez l'ordinateur.
REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie
reste chargée) diminue avec le temps. Vous devrez peut-être acheter une nouvelle
batterie au cours de la durée de vie de votre ordinateur, en fonction de la fréquence
et des conditions d'utilisation de la batterie.134 Dépannage
VÉ RI FI E Z L E V O Y AN T D'É T A T D E L A B A T T E RI E — Si le voyant d'état de la batterie
clignote en orange ou reste orange fixe, le niveau de charge de la batterie est
faible ou la batterie est déchargée. Connectez l'ordinateur à une prise secteur.
Si le voyant d'état de la batterie clignote alternativement en bleu et orange, la
batterie est trop chaude pour lancer le processus de recharge. Éteignez
l'ordinateur, déconnectez-le de la prise secteur, ainsi que la batterie, pour
qu'ils reviennent à la température ambiante.
Si le voyant d'état de la batterie est orange et clignote rapidement, la batterie
peut être défectueuse. Contactez Dell (reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 177).
VÉ RI FI E Z LA T EM P É R A T U R E D E L A B A T T E RI E — Si la température de la batterie
est inférieure à 0 °C (32 °F), l'ordinateur ne démarrera pas.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l' adaptateur secteur est équipé d'un voyant, assurezvous qu'il soit allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez
les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres de gestion de l'alimentation » à la page 55.
REM E T T E Z EN P L A C E L E S M O D U L E S D E M ÉM OI R E — Si le voyant d'alimentation
de l'ordinateur est allumé mais que l'écran reste vide, réinstallez les modules
de mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 161).
Problèmes liés à l'imprimante
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
imprimante, contactez le fabricant.Dépannage 135
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D E L 'IM P RIM AN T E — Reportez-vous à la
documentation de l'imprimante pour obtenir des informations de
configuration et de dépannage.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T A L L UM É E
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S D E L 'IM P RIM AN T E —
• Consultez la documentation de l'imprimante pour obtenir des
informations sur la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles de l'imprimante sont solidement connectés à
l'imprimante et à l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z Q U E L 'IM P RIM AN T E E S T R E C ONN U E P A R WIN D OW S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Afficher les imprimantes ou les imprimantes
télécopieurs installées.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés→ Ports. Pour une imprimante parallèle, assurezvous que le(s) port(s) d'impression est défini sur LPT1 (Port de
l'imprimante). Pour une imprimante USB, assurez-vous que le port
d'impression est défini sur USB.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Imprimante.
2 Si l'imprimante apparaît dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur
l'icône la représentant.
3 Cliquez sur Propriétés, puis sur Ports.
4 Réglez les paramètres comme nécessaire.
RÉIN S T A L L A TI ON D U PI L O T E D E L 'IM P RIM AN T E — Pour obtenir des instructions,
reportez-vous à la documentation de l'imprimante.136 Dépannage
Problèmes liés au scanner
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre scanner,
contactez le fabricant du scanner.
CON S U L T E Z LA D O C UM EN T A TI ON D U S C ANN E R — Reportez-vous à la
documentation du scanner pour obtenir des informations de configuration et
de dépannage.
DÉ V E R R O UI L L E Z L E S C ANN E R — Vérifiez que votre scanner est déverrouillé.
RE D ÉM A R R E Z L 'O R DIN A T E U R E T R É E S S A Y E Z
VÉ RI FI E Z L E S C ONN E XI ON S D E S C Â B L E S —
• Consultez la documentation du scanner pour obtenir des informations sur
la connexion des câbles.
• Assurez-vous que les câbles du scanner sont solidement connectés au
scanner et à l'ordinateur.
VÉ RI FI E Z Q U E L E S C ANN E R E S T R E C ONN U P A R MI C R O S O F T WIN D OW S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Scanners et appareils-photo.
2 Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Scanners et appareils-photo.
Si votre scanner est répertorié, Windows le reconnaît.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D U S C ANN E R — Consultez la documentation du
scanner pour obtenir des instructions.
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.Dépannage 137
Aucun son ne sort des haut-parleurs intégrés
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Double-cliquez sur l'icône
en forme de haut-parleur, dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine. Réglez le
volume, les aigus ou les basses pour supprimer toute distorsion.
RÉ G L E Z L E V O L UM E À L 'AI D E D E S R A C C O U R CI S C L A VI E R — Pour désactiver
(mettre en sourdine) les haut-parleurs intégrés, appuyez sur .
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
Aucun son ne sort des haut-parleurs externes
AS S U R E Z -V O U S Q U E L E C AI S S ON D E B A S S E E T L E S H A U T-P A R L E U R S S ON T S O U S
T EN SI ON — Reportez-vous au schéma d'installation fourni avec les hautparleurs. Si vos haut-parleurs sont dotés de commandes du volume, réglez le
volume, les basses ou les aigus pour éliminer les distorsions.
RÉ G L E Z L E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez sur l'icône
haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous d'avoir
monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
DÉ C ONN E C T E Z L E C A S Q U E D U C ONN E C T E U R D E C A S Q U E — Le son des hautparleurs est automatiquement désactivé lorsqu’un casque est relié au
connecteur de casque.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier s'ils
produisent des interférences.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E A U DI O — Reportez-vous à la section « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
EX É C U T E Z DE L L DI A GN O S TI C S — Reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 109.
REMARQUE : Le volume de certains lecteurs MP3 annule l'effet du paramètre de
volume de Windows. Si vous avez écouté des chansons au format MP3, assurezvous que vous n'avez pas baissé ou augmenté le volume.138 Dépannage
Aucun son émis par le casque
VÉ RI FI E Z LA C ONN E XI ON D E S C Â B L E S D U C A S Q U E — Assurez-vous que le câble
du casque est correctement inséré dans le connecteur de casque.
RÉ G L E Z L E C ON T R Ô L E D E V O L UM E D E WIN D OW S — Cliquez ou double-cliquez
sur l'icône haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Assurez-vous
d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la tablette tactile ou à la souris
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D E LA T A B L E T T E T A C TI L E —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Imprimantes et
autres périphériques→ Souris.
2 Essayez de régler les paramètres.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Souris.
2 Réglez les paramètres comme nécessaire.
VÉ RI FI E Z L E C Â B L E D E L A S O U RI S — Éteignez l'ordinateur, débranchez le câble
de la souris pour éviter d'endommager la souris, puis rebranchez correctement
le câble.
Si vous utilisez un câble d'extension pour la souris, déconnectez-le et
branchez la souris directement à l'ordinateur.
PO U R V O U S A S S U R E R Q U E L E P R O B L ÈM E VI EN T D E LA S O U RI S, T E S T E Z L A T A B L E T T E
T A C TI L E —
1 Éteignez l'ordinateur.
2 Déconnectez la souris.
3 Allumez l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows apparaît, utilisez la tablette tactile pour
déplacer le curseur, sélectionner une icône et l'ouvrir.
Si la tablette tactile fonctionne correctement, la souris est probablement
défectueuse.Dépannage 139
VÉ RI FI E Z L E S P A R AM È T R E S D U P R O G R AMM E D E C ON FI G U R A TI ON D U S YS T ÈM E —
Vérifiez que le programme de configuration du système répertorie le
périphérique approprié pour l'option correspondant au dispositif de pointage
(l'ordinateur reconnaît automatiquement une souris USB ; vous n'avez pas
besoin de faire de réglages).
TE S T E Z L E C ON T R Ô L E U R D E S O U RI S — Pour tester le contrôleur de souris (qui
affecte le mouvement du pointeur) et le fonctionnement des boutons de la
tablette tactile ou de la souris, exécutez le test Mouse (Souris) dans le groupe
Pointing Devices (Dispositifs de pointage) de la section « Dell Diagnostics »
à la page 109.
RÉIN S T A L L E Z L E PI L O T E D E LA T A B L E T T E T A C TI L E — Reportez-vous à la section
« Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
Problèmes liés à la vidéo et à l'affichage
Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176 à mesure
que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
Si l'écran est vide
REMARQUE : Si vous utilisez un programme qui exige une résolution supérieure à
celle dont vous disposez, Dell vous conseille de brancher un écran externe à votre
ordinateur.
VÉ RI FI E Z LA B A T T E RI E — Si vous utilisez une batterie pour alimenter
l'ordinateur, la batterie peut être déchargée. Branchez l'ordinateur sur une
prise secteur à l'aide de l'adaptateur secteur, puis allumez l'ordinateur.
TE S T E Z L A P RI S E S E C T E U R — Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en
la testant à l'aide d'un autre appareil, une lampe par exemple.
VÉ RI FI E Z L 'A D A P T A T E U R S E C T E U R — Vérifiez les connexions du câble de
l'adaptateur secteur. Si l' adaptateur secteur est équipé d'un voyant, assurezvous qu'il soit allumé.
CONN E C T E Z L 'O R DIN A T E U R DI R E C T EM EN T À UN E P RI S E S E C T E U R — Contournez
les parasurtenseurs, les rampes d'alimentation et les rallonges de câble pour
vérifier que l'ordinateur est sous tension.140 Dépannage
RÉ G L E Z L E S P R O P RI É T É S D E L 'A LIM EN T A TI ON — Lancez une recherche à l'aide
du mot-clé veille dans l'Aide et support de Windows.
BA S C U L E Z L 'IM A G E VI D É O — Si votre ordinateur est connecté à un moniteur
externe, appuyez sur pour basculer l'affichage de l'image vidéo
vers l'écran.
Si l'écran est difficile à lire
RÉ G L E Z L A L UMIN O SI T É — Appuyez sur et sur la touche fléchée vers le
haut ou vers le bas.
ÉLIMIN E Z L E S S O U R C E S P O T EN TI E L L E S D'IN T E R F É R EN C E S — Éteignez les
ventilateurs, les lampes fluorescentes ou halogènes ou tout autre appareil se
trouvant à proximité.
ORI EN T E Z L 'O R DIN A T E U R D AN S UN E DI R E C TI ON DI F F É R EN T E — Éliminez les
reflets du soleil pouvant altérer la qualité de l'image.
RÉ G L E Z L E S P A R AM È T R E S D'A F FI C H A G E D E WIN D OW S —
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Apparence et
thèmes.
2 Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier ou cliquez sur l'icône
Affichage/Écran.
3 Essayez différents paramètres de Qualité couleur et Résolution d'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Matériel et
audio→ Personnalisation→ Paramètres d'affichage.
2 Réglez la Résolution et les Paramètres couleur selon les besoins.
EX É C U T E Z L E S T E S T S D E DI A GN O S TI C S VI D É O — Si aucun message d'erreur
n'apparaît et que vous avez toujours un problème d'affichage, mais que l'écran
n'est pas entièrement noir, exécutez les tests du groupe de périphériques
Vidéo de la section « Dell Diagnostics » à la page 109, puis contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
VOI R « ME S S A G E S D'E R R E U R » — Si un message d'erreur apparaît, reportezvous à la section « Messages d'erreur » à la page 118.Dépannage 141
Si seule une partie de l'écran est lisible
CONN E C T E Z UN M ONI T E U R E X T E RN E —
1 Éteignez votre ordinateur et connectez un moniteur externe à ce dernier.
2 Allumez l'ordinateur et le moniteur, puis réglez la luminosité et le
contraste.
Si le moniteur externe fonctionne correctement, le moniteur ou le
contrôleur vidéo de l'ordinateur peut être défectueux. Contactez Dell
(reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177).
Pilotes
Qu'est-ce qu'un pilote ?
Un pilote est un programme qui contrôle un périphérique, une imprimante,
une souris ou un clavier par exemple. Tous les périphériques nécessitent un
pilote.
Un pilote sert d'interprète entre le périphérique et tout autre programme qui
l'utilise. Chaque périphérique dispose de son propre jeu de commandes
spécialisées que seul son pilote reconnaît.
Lorsque Dell livre l'ordinateur, les pilotes requis sont déjà installés—aucune
installation ou configuration supplémentaire n'est nécessaire.
AVIS : Votre support Drivers and Utilities peut contenir des pilotes pour des
systèmes d'exploitation qui ne sont pas installés sur votre ordinateur. Assurez-vous
que vous installez les logiciels appropriés à votre système d'exploitation.
De nombreux pilotes, tels que le pilote du clavier, sont fournis avec le système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
. Vous devez installer des pilotes si vous :
• Mettez à jour votre système d'exploitation ;
• Réinstallez votre système d'exploitation ;
• Connectez ou installez un nouveau périphérique.142 Dépannage
Identification des pilotes
Si vous rencontrez un problème avec un périphérique, identifiez si le pilote
est la source du problème et, si nécessaire, mettez à jour le pilote.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration.
2 Sous Choisissez une catégorie, cliquez sur Performances et maintenance, puis
sur Système.
3 Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur l'onglet Matériel, puis sur
Gestionnaire de périphériques.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis effectuez un
clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour continuer.
Faites défiler la liste des périphériques pour chercher un point d'exclamation
(un cercle avec un [!]) en regard du nom du périphérique. Si vous voyez un
point d'exclamation en regard du nom du périphérique, vous aurez peut-être
besoin de réinstaller le pilote ou d'installer un nouveau pilote (reportez-vous à
la section « Réinstallation des pilotes et des utilitaires » à la page 142).
Réinstallation des pilotes et des utilitaires
AVIS : Vous trouverez les pilotes approuvés pour les ordinateurs Dell sur le site
Web du service de support de Dell à l'adresse support.dell.com et sur votre support
Drivers and Utilities. Si vous installez des pilotes que vous avez obtenus par
d'autres moyens, votre ordinateur risque de ne pas fonctionner correctement.
Utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques de Windows
Si un problème apparaît sur votre ordinateur après avoir installé ou mis à jour
le pilote, utilisez la fonction Restauration des pilotes de périphériques de
Windows pour remplacer le pilote par la version précédemment installée.Dépannage 143
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau pilote a
été installé et cliquez sur Propriétés.
3 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis effectuez un
clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.
3 Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique pour lequel le nouveau
pilote a été installé et cliquez sur Propriétés.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes→ Restauration des pilotes.
Si la Restauration des pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez la Restauration du système (reportez-vous à la section « Restauration
du système d'exploitation » à la page 147) pour ramener votre ordinateur au
mode de fonctionnement sous lequel il était avant l'installation du nouveau
pilote.
Utilisation du support Drivers and Utilities
Si la fonction Restauration des pilotes de périphériques ou Restauration du
système (reportez-vous à la section « Restauration du système d'exploitation »
à la page 147) ne corrige pas le problème, réinstallez le pilote à partir de votre
support Drivers and Utilities.
1 Avec le bureau Windows affiché, insérez votre support Drivers and Utilities.
Si c'est la première fois que vous utilisez votre support Drivers and
Utilities, passez à l'étape 2. Sinon, passez à l'étape 5.
2 Lorsque le programme d'installation du support Drivers and Utilities
démarre, suivez les invites qui s'affichent à l'écran.144 Dépannage
REMARQUE : Dans la plupart des cas, le programme du support Drivers and
Utilities démarre automatiquement. Dans le cas contraire, lancez l'Explorateur
Windows, cliquez sur le répertoire du lecteur de disque pour afficher le contenu
du support, puis double-cliquez sur le fichier autorcd.exe.
3 Lorsque la fenêtre Assistant InstallShield exécuté s'affiche, retirez le
disque Drivers and Utilities et cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
4 Lorsque le bureau Windows s'affiche, réinsérez le disque Drivers and
Utilities.
5 Lorsque l'écran Bienvenue au propriétaire du système Dell s'affiche,
cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Le programme du support Drivers and Utilities affiche
uniquement les pilotes pour le matériel installé en usine sur votre ordinateur.
Si vous avez installé d'autres périphériques, les pilotes de ces périphériques
risquent de ne pas être affichés. Le cas échéant, quittez le programme du
support Drivers and Utilities. Pour plus d'informations sur les pilotes, reportezvous à la documentation fournie avec le périphérique.
Un message, indiquant que le programme du support Drivers and Utilities
détecte actuellement le matériel de votre appareil, s'affiche.
Les pilotes de votre ordinateur s'affichent automatiquement dans la
fenêtre Mes pilotes—Le DVD ResourceDVD a identifié les composants
de votre système.
6 Cliquez sur le pilote que vous souhaitez réinstaller et suivez les
instructions qui s'affichent.
Si un pilote particulier n'est pas répertorié, votre système d'exploitation
n'en a pas besoin.
Réinstallation manuelle des pilotes
REMARQUE : Si votre ordinateur est doté d'un port Consumer IR et que vous
réinstallez un pilote Consumer IR, vous devez d'abord activer le port Consumer IR
dans le programme de configuration du système (reportez-vous à la section
« Écrans de configuration du système » à la page 188) avant de poursuivre
l'installation du pilote (reportez-vous à la section « Réinstallation des pilotes et des
utilitaires » à la page 142). Pour de plus amples informations sur les composants
installés dans votre ordinateur, reportez-vous à la section « Vue frontale » à la page 21.Dépannage 145
Après avoir extrait les fichiers de pilote de votre disque dur, comme expliqué à
la section précédente :
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Poste de travail→ Propriétés→ Matériel→
Gestionnaire de périphériques.
2 Double-cliquez sur le type de périphérique qui correspond au pilote que
vous installez (par exemple, Audio ou Vidéo).
3 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
4 Cliquez sur l'onglet Pilotes → Update Driver (Mise à jour du pilote).
5 Cliquez sur Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
(utilisateurs expérimentés)→ Suivant.
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les
fichiers de pilote.
7 Lorsque le nom du pilote approprié apparaît, cliquez sur Suivant.
8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis effectuez un
clic droit sur Ordinateur.
2 Cliquez sur Propriétés→ Gestionnaire de périphériques.
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour accéder au Gestionnaire de périphériques.
3 Double-cliquez sur le type de périphérique qui correspond au pilote que
vous installez (par exemple, Audio ou Vidéo).
4 Double-cliquez sur le nom du périphérique pour lequel vous installez le
pilote.
5 Cliquez sur l'onglet Pilote→ Update Driver (Mise à jour du pilote)→
Browse my computer for driver software (Rechercher un logiciel pilote sur
mon ordinateur).
6 Cliquez sur Parcourir et placez-vous à l'endroit où vous avez copié les
fichiers de pilote.146 Dépannage
7 Lorsque le nom du pilote recherché apparaît, cliquez sur le nom du
pilote→ OK→ Suivant.
8 Cliquez sur Terminer, puis redémarrez votre ordinateur.
Résolution de problèmes logiciels et matériels
dans les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP et Microsoft Windows Vista™
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
menu Aide et support de Windows Vista pour résoudre cette incompatibilité :
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système
d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le
Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le Dépanneur des conflits matériels :
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Aide et support.
2 Saisissez dépanneur des conflits matériels dans le champ de
recherche et appuyez sur pour démarrer la recherche.
3 Dans la section Fix a Problem (Résoudre un problème), cliquez sur
Dépanneur des conflits matériels.
4 Dans la liste du Dépanneur des conflits matériels, sélectionnez l'option
qui décrit le mieux votre problème, puis cliquez sur Suivant pour suivre les
étapes de dépannage.
Windows Vista
1 Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , puis cliquez sur
Aide et support.
2 Saisissez dépanneur des conflits matériels dans le champ
de recherche et appuyez sur pour démarrer la recherche.
3 Dans les résultats de la recherche, sélectionnez l'option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de dépannage.Dépannage 147
Restauration du système d'exploitation
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont
disponibles :
• La fonction de restauration du système de Windows Vista ramène votre
ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers
de données. Commencez par utiliser la fonction Restauration du système
pour restaurer votre système d'exploitation et préserver vos fichiers de
données. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section
« Utilisation de la Restauration du système Microsoft Windows » à la
page 147.
• Dell PC Restore de Symantec (disponible sur Windows XP) et Dell
Factory Image Restore (disponible sur Windows Vista) ramènent votre
disque dur à son mode de fonctionnement lors de l'achat de l'ordinateur.
Ces deux fonctions suppriment irrémédiablement toutes les données du
disque dur et retirent tous les programmes installés après livraison de
l'ordinateur. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore
uniquement au cas où la fonction Restauration du système ne résout pas le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
• Si un support Operating system (Système d'exploitation) vous a été livré
avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système
d'exploitation. Toutefois, l'utilisation de ce support entraîne la suppression
de toutes les données présentes sur le disque dur. Utilisez ce support
uniquement si la restauration du système n'a pas permis de résoudre le
problème rencontré par votre système d'exploitation. Pour obtenir des
instructions, reportez-vous à la section « Utilisation du support Operating
System » à la page 153.
Utilisation de la Restauration du système MicrosoftWindows
Le système d'exploitation Windows comporte la fonction Restauration du
système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans
affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel,
aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de
fonctionner correctement. Les modifications apportées à votre ordinateur par
la fonction Restauration du système sont complètement réversibles.148 Dépannage
AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données. La
fonction Restauration du système ne contrôle pas vos fichiers de données et ne
permet pas de les récupérer.
REMARQUE : Les procédures présentées dans ce document concernent
l'affichage par défaut de Windows. Par conséquent, elles risquent de ne pas
fonctionner si votre ordinateur Dell est réglé sur le mode d'affichage classique de
Windows.
1 Cliquez sur Démarrer → Aide et support.
2 Saisissez Restauration du système dans le champ de recherche,
puis appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous
pouvez annuler la dernière restauration du système.
Démarrage de la Restauration du système
Windows XP
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Restore my computer to an earlier time (Restaurer mon
ordinateur à un état antérieur) ou sur Créer un point de restauration.
3 Cliquez sur Suivant, puis suivez les invites à l'écran.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Start Search (Démarrer la recherche), saisissez
Restauration du système et appuyez sur .
REMARQUE : La fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche. Si vous
êtes un administrateur de l'ordinateur, cliquez sur Continuer ; sinon, contactez
votre administrateur pour effectuer l'opération souhaitée.Dépannage 149
3 Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui s'affichent à l'écran.
Si la fonction Restauration du système n'a pas résolu le problème, vous
pouvez annuler la dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du système
AVIS : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez
tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne
modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes
tant que la restauration du système n'est pas terminée.
Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer→ Tous les programmes→ Accessoires→ Outils
système→ Restauration du système.
2 Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler ma dernière restauration)
et cliquez sur Suivant.
Windows Vista
1 Cliquez sur Démarrer .
2 Dans la case Start Search (Démarrer la recherche), saisissez System
Rest (Restauration du système).
Activation de la Restauration du système
REMARQUE : Windows Vista ne désactive pas la Restauration du système, quel
que soit l'espace disque restant. Les étapes suivantes s'appliquent donc
uniquement à Windows XP.
Si vous réinstallez Windows XP avec moins de 200 Mo d'espace disponible
sur le disque dur, la fonction Restauration du système est automatiquement
désactivée.
Pour vérifier si la fonction Restauration du système est activée :
1 Cliquez sur Démarrer→ Panneau de configuration→ Performances et
maintenance→ Système.
2 Cliquez sur l'onglet Restauration du système et vérifiez que la case
Désactiver la Restauration du système n'est pas cochée.150 Dépannage
Utilisation de Dell™ PC Restore et de Dell Factory Image Restore
AVIS : Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore suppriment de manière
irréversible toute donnée du disque dur et retirent tous les programmes ou pilotes
installés après livraison de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez les données avant
d'utiliser ces fonctions. Utilisez Dell PC Restore ou Dell Factory Image Restore
uniquement au cas où la fonction Restauration du système ne résout pas le
problème rencontré par votre système d'exploitation.
REMARQUE : Dell PC Restore de Symantec et Dell Factory Image Restore peuvent
ne pas être disponibles dans certains pays ou sur certains ordinateurs.
Utilisez Dell PC Restore (Windows XP) ou Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) en dernier recours pour restaurer votre système
d'exploitation. Ces options restaurent votre disque dur à son mode de
fonctionnement lors de l'achat de l'ordinateur. Tous les programmes ou
fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu votre ordinateur—notamment les
fichiers de données—sont définitivement supprimés du disque dur.Les
documents, feuilles de calcul, messages électroniques, photos numériques,
fichiers de musique etc... constituent les fichiers de données. Si possible,
sauvegardez les données avant d'avoir recours à PC Restore ou Factory Image
Restore.
Dell PC Restore
Utilisation de PC Restore :
1 Allumez l'ordinateur.
Au cours du processus d'amorçage, une barre bleue portant la mention
www.dell.com apparaît dans la partie supérieure de l'écran.
2 Dès que cette barre bleue s'affiche, appuyez sur .
Si vous n'appuyez pas sur à temps, laissez l'ordinateur finir
de démarrer, puis redémarrez-le de nouveau.
AVIS : Si vous souhaitez quitter PC Restore, cliquez sur Reboot (Redémarrer).
3 Cliquez sur Restore (Restaurer), puis sur Confirmer.
Le processus de restauration prend environ 6 à 10 minutes.
4 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Terminer pour redémarrer
l'ordinateur.
REMARQUE : N'éteignez pas manuellement l'ordinateur. Cliquez sur Terminer et
laissez l'ordinateur terminer le redémarrage.Dépannage 151
5 Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui.
L'ordinateur redémarre. Étant donné que l'ordinateur est restauré à son
état de fonctionnement d'origine, les écrans qui apparaissent, tels que le
Contrat de licence pour utilisateur final sont identiques à ceux qui
s'étaient affichés au premier démarrage de l'ordinateur.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran Restauration du système apparaît et l'ordinateur redémarre.
7 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Suppression de PC Restore
AVIS : La suppression de Dell PC Restore du disque dur supprime de manière
permanente l'utilitaire PC Restore de votre ordinateur. Après avoir retiré Dell PC
Restore, vous ne pourrez pas l'utiliser pour restaurer le système d'exploitation de
votre ordinateur.
L'utilitaire Dell PC Restore restaure votre disque dur à l'état de
fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur.
Nous vous recommandons de ne pas supprimer PC Restore de votre
ordinateur, même s'il se révèle nécessaire de libérer de l'espace sur le disque
dur. Si vous retirez PC Restore de votre disque dur, vous ne pourrez pas le
rappeler et vous serez dans l'impossibilité de l'utiliser pour restaurer le
système d'exploitation de votre ordinateur à son état d'origine.
1 Connectez-vous à l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
2 Dans l'explorateur Windows de Microsoft, allez à l'adresse
c:\dell\utilities\DSR.
3 Double-cliquez sur le nom de fichier DSRIRRemv2.exe.
REMARQUE : Si vous ne vous êtes pas connecté en tant qu'administrateur
local, le message qui s'affiche vous invite à le faire. Cliquez sur Quitter et
connectez-vous en tant qu'administrateur local.
REMARQUE : Si la partition de PC Restore n'existe pas sur le disque dur de
votre ordinateur, un message apparaît pour vous signaler que la partition est
introuvable. Cliquez sur Quitter ; il n'existe aucune partition à supprimer.
4 Cliquez sur OK pour supprimer la partition PC Restore sur le disque dur.
5 Lorsqu'un message de confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
La partition PC Restore est supprimée et l'espace disque ainsi libéré est
ajouté à l'espace disque disponible sur le disque dur. 152 Dépannage
6 Cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C) dans l'Explorateur
Windows, cliquez sur Propriétés, puis vérifiez que l'espace disque
supplémentaire est disponible tel qu'indiqué par la valeur plus élevée sous
Espace disponible.
7 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre de retrait de PC Restore, puis
redémarrez l'ordinateur.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore
1 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez plusieurs fois
sur pour accéder à la fenêtre d'options de démarrage avancé de
Vista.
2 Sélectionnez Repair Your Computer (Réparation de l'ordinateur).
La fenêtre d'options de récupération du système s'ouvre.
3 Sélectionnez une disposition de clavier, puis cliquez sur Suivant.
4 Pour accéder aux options de récupération, connectez-vous en tant
qu'utilisateur local. Pour accéder à l'invite de commande, saisissez
administrator (administrateur) dans le champ Nom d'utilisateur,
puis cliquez sur OK.
5 Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
REMARQUE : En fonction de la configuration, vous devrez peut-être
sélectionner Dell Factory Tools (Outils usine de Dell), puis Dell Factory Image
Restore.
L'écran de bienvenue de Dell Factory Image Restore s'affiche.
6 Cliquez sur Suivant.
L'écran de confirmation de la suppression des données s'affiche.
AVIS : Si vous souhaitez quitter Factory Image Restore, cliquez sur Annuler.
7 Cochez la case pour confirmer le reformatage du disque dur et la
restauration du logiciel système aux paramètres d'usine, puis cliquez sur
Suivant.
Le processus de restauration démarre et prend 5 minutes ou davantage. Un
message apparaît lorsque la restauration aux paramètres d'usine du
système d'exploitation et des applications installées en usine est terminée.
8 Cliquez sur Terminer pour redémarrer le système.Dépannage 153
Utilisation du support Operating System
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d'exploitation Windows pour corriger
un problème avec un nouveau pilote, utilisez tout d'abord la fonction
Restauration des pilotes de périphériques de Windows (reportez-vous à la
section « Utilisation de la Restauration des pilotes de périphériques de
Windows » à la page 142). Si la fonction Restauration des pilotes de
périphériques ne résout pas le problème, utilisez la fonction Restauration du
système pour remettre votre système d'exploitation dans un état de
fonctionnement antérieur à l'installation du nouveau pilote de périphérique
(reportez-vous à la section « Utilisation de la Restauration du système
Microsoft Windows » à la page 147).
AVIS : Avant d'effectuer l'installation, sauvegardez tous les fichiers de données de
votre disque dur principal. Pour les configurations de disque dur conventionnelles,
le disque dur principal correspond au premier disque dur détecté par l'ordinateur.
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer des éléments suivants :
• Support Operating System de Dell
• Support Drivers and Utilities
REMARQUE : Votre support Drivers and Utilities contient les pilotes installés à
l'assemblage de l'ordinateur. Utilisez-le pour charger les pilotes requis, y compris
les pilotes nécessaires si votre ordinateur est équipé d'un contrôleur RAID.
Réinstallation de Windows XP ou de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de 1 à 2 heures. Après avoir
réinstallé le système d'exploitation, vous devez également réinstaller les
pilotes de périphériques, le programme antivirus et d'autres logiciels.
AVIS : Le support Operating System propose des options pour réinstaller
Windows XP. Ces options peuvent remplacer des fichiers installés et avoir des
répercussions sur les programmes installés sur votre disque dur. Par conséquent,
ne réinstallez pas votre Windows XP à moins qu'un membre de l'équipe du support
technique de Dell ne vous le demande.
1 Enregistrez et fermez tout fichier ouvert et quittez tous les programmes
d'application en cours d'exécution.
2 Introduisez le disque Operating System.
3 Cliquez sur Quitter si le message Installer Windows apparaît.154 Dépannage
4 Redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur .
REMARQUE : Si vous avez attendu trop longtemps et que le logo du système
d'exploitation s'affiche, attendez que le bureau de Microsoft
®
Windows
®
s'affiche, puis arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Les étapes suivantes modifient la séquence d'amorçage pour
une seule exécution. Au démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction
des périphériques définis dans le programme de configuration du système.
5 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, mettez en
surbrillance CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/CD-RW) et
appuyez sur .
6 Appuyez sur n'importe quelle touche pour démarrer à partir du CD.
7 Conformez-vous aux instructions affichées à l'écran pour terminer
l'installation.Ajout et remplacement de pièces 155
Ajout et remplacement de pièces
Avant de commencer
Ce chapitre fournit les instructions de retrait et d'installation des composants
de votre ordinateur. À moins d'indication contraire, les conditions suivantes
doivent exister préalablement à chaque procédure :
• Vous avez effectué les étapes des sections « Mise hors tension de votre
ordinateur » (reportez-vous à la section « Mise hors tension de votre
ordinateur » à la page 155) et « Avant toute intervention à l'intérieur de votre
ordinateur » (reportez-vous à la section « Avant d'intervenir à l'intérieur de
votre ordinateur » à la page 156).
• Vous avez lu les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information
sur le produit Dell™.
• Pour remplacer un composant ou pour l'installer, s'il a été acheté
séparément, effectuez la procédure de retrait en ordre inverse.
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document exigent les outils suivants :
• Un petit tournevis à lame plate
• Un tournevis cruciforme
• Une petite pointe en plastique
• Le programme de mise à jour Flash BIOS (visitez le site Web de support
technique de Dell à l'adresse support.dell.com)
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter de perdre des données, enregistrez tous les fichiers ouverts,
fermez-les et quittez toutes les applications avant de procéder à l'arrêt du système.
1 Arrêtez le système d'exploitation :
Windows®
XP :
Cliquez sur Démarrer→ Arrêt→ Arrêt.156 Ajout et remplacement de pièces
Windows Vista™ :
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez sur la
flèche dans le coin inférieur droit du menu Démarrer tel qu'illustré cidessous, puis cliquez sur Arrêt.
L'ordinateur s'éteint une fois le système d'exploitation arrêté.
2 Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints.
Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne se sont pas
éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur,
appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur
Respectez les consignes de sécurité suivantes pour protéger votre ordinateur
contre des dommages éventuels et pour garantir votre sécurité personnelle.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne
touchez pas les composants ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les
bords ou par la languette de montage métallique. Tenez les composants, tels qu'un
processeur, par les bords et non par les broches.
AVIS : Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie.
AVIS : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur son connecteur, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis d'un connecteur à languettes de
verrouillage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de
verrouillage vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez les
connecteurs en tirant dessus, veillez à les maintenir alignés pour ne pas plier de
broches de connecteur. De même, lorsque vous connectez un câble, assurez-vous
que les deux connecteurs sont bien orientés et alignés.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Avant de commencer à travailler sur l'ordinateur, suivez les étapes
suivantes pour éviter de l'endommager. Ajout et remplacement de pièces 157
1 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de
rayer le capot de l'ordinateur.
2 Éteignez l'ordinateur. Reportez-vous à la section « Mise hors tension de
votre ordinateur » à la page 155.
AVIS : Pour déconnecter un câble de réseau, débranchez d'abord le câble de votre
ordinateur, puis de la prise réseau murale.
3 Débranchez également de l'ordinateur tous les câbles de réseau.
4 Éteignez l'ordinateur, déconnectez tous les périphériques qui y sont reliés, puis
débranchez-les de leur source d'alimentation.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, veillez à retirer la batterie avant
de réparer l'ordinateur.
5 Retirez la batterie. Faites glisser et maintenez le loquet de fermeture de la
baie de batterie, situé sur le dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie
de la baie.
6 Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre à la terre la carte mère.
7 Retirez les cartes ExpressCard du logement correspondant.
1 loquet de fermeture de la baie de batterie 2 batterie
2
1158 Ajout et remplacement de pièces
Disque dur
PRÉCAUTION : Si vous retirez le disque dur lorsqu'il est chaud, ne touchez pas
l'habitacle en métal du disque dur.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, suivez
les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez votre ordinateur avant de
retirer le disque dur. Ne retirez jamais l'unité de disque dur lorsque l'ordinateur est
allumé, en mode Veille ou en mode Mise en veille prolongée.
AVIS : Les disques durs sont très fragiles ; même un léger choc peut les endommager.
REMARQUE : Dell ne garantit ni la compatibilité ni la prise en charge des disques
durs provenant d'autres sources.
Votre ordinateur peut prendre en charge jusqu'à deux disque dur. Les disques
durs sont installés dans des plateaux étiquetés 0 et 1 dans le bâti du disque
dur qui lui-même est installé dans la baie de disque dur. Pour remettre en
place un disque dur ou en installer un deuxième, vous devez tout d'abord
retirer le bâti du disque dur de la baie de disque dur.
Retrait du bâti du disque dur
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Retournez l'ordinateur et desserrez les vis imperdables du cache du disque
dur, puis retirez le cache.
1 vis imperdables (2)
1Ajout et remplacement de pièces 159
3 Desserrez les quatre vis imperdables du bâti du disque dur, puis soulevez la
languette de retrait pour faire basculer le bâti vers le centre de l'ordinateur
afin de pouvoir accéder aux câbles et connecteurs SATA.
4 Avec précaution, retirez les câbles SATA du ou des disques durs installés
dans le bâti.
Remise en place du disque dur dans son bâti
1 Retirez les deux vis de chaque côté du bâti du disque dur afin de libérer
celui-ci, puis soulevez le disque dur hors de son plateau dans le bâti.
AVIS : Lorsque le disque dur n'est pas dans l'ordinateur, placez-le dans son
emballage protecteur antistatique. Reportez-vous à la section « Protection contre
les décharges électrostatiques » du Guide d'information sur le produit.
1 vis imperdables (4)
1160 Ajout et remplacement de pièces
2 Déballez le nouveau disque dur.
Conservez cet emballage d'origine pour l'utiliser à nouveau lors du
stockage ou de l'expédition du disque dur.
3 Placez le nouveau disque dur dans le plateau du bâti et sécurisez-le avec
deux vis de chaque côté.
a Installez le disque dur de sorte que l'étiquette du fabricant soit
tournée vers le bas du bâti du disque dur et que les connecteurs SATA
se trouvent à l'extrémité ouverte du bâti.
b Installez le disque dur principal dans le plateau étiqueté 0. Il est
impossible d'installer un disque dur secondaire dans le plateau
étiqueté 1.
1 vis 2 bâti du disque dur
1
2Ajout et remplacement de pièces 161
Remise en place du bâti du disque dur
1 Placez le bâti du disque dur à l'envers sur le bas de l'ordinateur, les câbles et
connecteurs SATA étant alignés, puis appuyez fermement sur les câbles
pour les relier aux connecteurs du disque dur.
2 Retournez le bâti du disque dur pour le placer dans la baie de disque dur.
3 Serrez les vis du bâti du disque dur.
4 Remettez le cache du disque dur en place et serrez les vis.
5 Si vous avez remplacé le disque dur principal par un nouveau disque dur
qui n'est pas encore pré-imagé, installez le système d'exploitation et les
pilotes correspondant à votre ordinateur. Reportez-vous aux sections
« Restauration du système d'exploitation » à la page 147 et « Réinstallation
des pilotes et des utilitaires » à la page 142.
Mémoire
Vous pouvez augmenter la mémoire de votre ordinateur en installant des
modules de mémoire sur la carte système. Pour plus d'informations sur la
mémoire prise en charge par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Spécifications » à la page 179. Installez uniquement des modules conçus
spécifiquement pour votre ordinateur.
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire
bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans
les emplacements de mémoire.
REMARQUE : Les modules de mémoire achetés auprès de Dell sont couverts par
la garantie de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
AVIS : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la masse à
l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant périodiquement une surface
métallique non peinte (par exemple un connecteur sur le panneau arrière de
l'ordinateur).
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, vous devez retirer la batterie
avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.162 Ajout et remplacement de pièces
2 Mettez-vous à la terre en touchant l'un des connecteurs métalliques à
l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre lorsque vous
revenez à l'ordinateur.
3 Retournez l'ordinateur, desserrez les vis imperdables du cache du module
de mémoire, puis retirez le cache.
AVIS : Pour éviter d'endommager le connecteur du module de mémoire, n'utilisez
pas d'outil pour écarter les clips de fixation du module de mémoire.
4 Si vous remplacez un module de mémoire, retirez le module existant :
a Du bout des doigts, écartez avec précaution les clips de fixation situés
à chaque extrémité du connecteur du module de mémoire jusqu'à ce
que le module sorte.
b Retirez le module du connecteur.
1 vis imperdables (2) 2 cache du module de mémoire
1
2Ajout et remplacement de pièces 163
AVIS : Si vous devez installer des modules de mémoire dans deux connecteurs,
installez un module de mémoire dans le connecteur « DIMM A » avant d'en installer
un dans le connecteur « DIMM B ». Insérez les modules de mémoire à un angle de
45° pour éviter d'endommager le connecteur.
5 Raccordez-vous à la masse et installez le nouveau module de mémoire :
REMARQUE : Si le module de mémoire n'est pas installé correctement,
l'ordinateur ne démarre pas. Aucun message d'erreur ne vous avertit de cet
échec.
a Alignez l'encoche du bord du module sur la languette située dans
l'emplacement du connecteur.
b Faites glisser fermement le module dans l'emplacement à un angle de
45 degrés, puis faites-le pivoter vers le bas jusqu'à ce que vous
entendiez un déclic. S'il ne s'enclenche pas, retirez le module et
réinstallez-le.
1 module de mémoire 2 clip de fixation
1
2164 Ajout et remplacement de pièces
6 Remettez le cache du module de mémoire en place.
AVIS : Si vous rencontrez des difficultés pour fermer le cache, retirez le module et
réinstallez-le. Ne forcez pas la fermeture du cache, car vous risqueriez
d'endommager l'ordinateur.
7 Insérez la batterie dans sa baie ou connectez l'adaptateur secteur à votre
ordinateur et à une prise secteur.
8 Allumez l'ordinateur.
Au démarrage, l'ordinateur détecte la mémoire supplémentaire et met
automatiquement à jour les informations de configuration du système. Si
vous y êtes invité, appuyez sur pour continuer.
Validez la quantité de mémoire installée dans l'ordinateur :
• Windows®
XP
– Effectuez un clic droit sur l'icône Poste de travail située sur le bureau,
puis cliquez sur Propriétés→ Général.
• Windows Vista™
– Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista , cliquez avec le
bouton droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés.
1 module de mémoire 2 clip de fixation
1
2Ajout et remplacement de pièces 165
Module d'identité d'abonné
Les modules d'identité d'abonné (SIM) permettent d'identifier les
utilisateurs de façon unique par le biais d'une identité d'abonné mobile
internationale.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
REMARQUE : Seules les cartes du type GSM (HSDPA) nécessitent une carte SIM.
Les cartes EVDO n'utilisent pas de carte SIM.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Dans la baie de batterie, repérez le compartiment de la carte SIM.
3 Faites glisser la carte SIM dans le compartiment tel qu'indiqué sur la baie
de batterie.
1 SIM
1166 Ajout et remplacement de pièces
Carte interne dotée de la technologie sans fil
Bluetooth™
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
La carte dotée de la technologie sans fil Bluetooth est déjà installée sur votre
système si vous l'avez commandée avec votre ordinateur. La carte de
technologie sans fil Bluetooth se trouve dans le compartiment de la batterie.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Mettez-vous à la terre en touchant l'un des connecteurs métalliques à
l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : Si vous quittez les lieux, remettez-vous à la terre lorsque vous
revenez à l'ordinateur.
3 Tirez la carte hors du compartiment de la batterie afin de pouvoir
déconnecter la carte de son câble et la retirer de l'ordinateur.
4 Pour remettre la carte en place, connectez-la au câble et insérez-la avec
précaution dans le compartiment.
5 Remettez la batterie en place.
1 carte interne dotée de la technologie sans fil Bluetooth™ 2 câble
3 compartiment bluetooth
1 2
3Ajout et remplacement de pièces 167
Lecteur optique
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
1 Suivez les procédures décrites dans la section « Avant de commencer » à la
page 155.
2 Enregistrez et fermez tous les fichiers, quittez tous les programmes, puis
éteignez l'ordinateur.
3 Retirez la vis de verrouillage du lecteur optique.
4 Insérez une pointe en plastique dans l'encoche et poussez-la vers le côté
pour libérer le lecteur de la baie.
5 Retirez le lecteur de la baie.
Pour réinstaller le lecteur optique, faites glisser le lecteur dans la baie d'unité
et enclenchez-le. Remettez ensuite la vis de fixation du lecteur optique en
place.
1 lecteur optique 2 vis de verrouillage
3 encoche
1
2
3168 Ajout et remplacement de piècesVoyager avec votre ordinateur 169
Voyager avec votre ordinateur
Identification de l'ordinateur
• Attachez une étiquette avec votre nom ou votre carte de visite à votre
ordinateur.
• Notez votre numéro de service et gardez-le en lieu sûr, dans un endroit
autre que près de l'ordinateur ou de la sacoche de transport. Utilisez votre
numéro de service si vous devez reporter la perte ou le vol de votre
ordinateur à la police et à Dell.
• Créez un fichier sur le bureau Microsoft®
Windows®
et nommez-le
si_trouvé. Placez dans ce fichier des informations telles que vos nom,
adresse et numéro de téléphone.
• Contactez votre société de carte de crédit et demandez-lui si elle offre des
étiquettes avec identification codée.
Emballage de l'ordinateur
• Retirez tous les périphériques externes connectés à l'ordinateur et stockezles en lieu sûr. Retirez tout câble relié aux cartes PC installées, puis retirez
toutes les cartes PC étendues.
• Pour alléger l'ordinateur autant que possible, remplacez les périphériques
installés dans la baie modulaire par le module de voyage Dell TravelLite™.
• Chargez complètement la batterie principale et toutes les batteries de
secours que vous pensez emporter.
• Éteignez l'ordinateur.
• Débranchez l'adaptateur secteur.
AVIS : Les objets laissés sur le clavier ou le repose-mains risquent d'endommager
l'écran lorsque vous fermez celui-ci.
• Retirez tous objets du clavier et du repose-mains, comme les trombones,
les stylos et les papiers, puis fermez l'écran.
• Utilisez la sacoche de transport Dell™ (en option) pour emballer
l'ordinateur et ses accessoires en toute sécurité.
• Évitez d'emballer l'ordinateur avec des articles tels que crème à raser, eau
de Cologne, parfum ou nourriture.170 Voyager avec votre ordinateur
AVIS : Si l'ordinateur a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le
s'acclimater pendant une heure à la température ambiante avant de l'allumer.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et le disque dur contre des risques tels que
les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la
poussière ou les liquides.
• Calez bien l'ordinateur afin d'éviter qu'il ne se déplace dans le coffre de
votre voiture ou dans un compartiment à bagages situé en hauteur.
Conseils de voyage
AVIS : Ne déplacez pas l'ordinateur lorsque le lecteur optique est en cours de
fonctionnement afin d'éviter une perte de données.
AVIS : N'enregistrez pas votre ordinateur avec vos bagages.
• Pensez à changer les options de gestion de l'alimentation afin d'optimiser
la durée de fonctionnement de la batterie.
• Si vous voyagez à l'étranger, emmenez une preuve de propriété ou de votre
droit à utiliser l'ordinateur s'il appartient à votre société pour accélérer le
passage de la douane. Cherchez des informations auprès des autorités
douanières des pays que vous pensez visiter et envisagez d'acquérir un
carnet international (appelé également passeport de marchandises) auprès
de votre gouvernement.
• Renseignez-vous sur le type de prises secteur utilisées dans les pays où vous
vous rendez et munissez-vous des adaptateurs appropriés.
• Les détenteurs de cartes de crédit doivent se renseigner auprès de leur
société de crédit au sujet de l'assistance en cas d'urgence à l'étranger
proposée aux utilisateurs d'ordinateurs portables.
Transport aérien
AVIS : Ne faites jamais passer votre ordinateur dans un détecteur de métal. Vous
pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X ou le faire inspecter
manuellement.
• Assurez-vous d'avoir une batterie chargée sous la main au cas où l'on vous
demanderait d'allumer l'ordinateur.
• Avant de pénétrer dans l'avion, assurez-vous que l'utilisation d'un
ordinateur est permise. Certaines compagnies aériennes interdisent l'usage
d'appareils électroniques pendant le vol. Toutes les compagnies aériennes
interdisent l'usage de tels appareils pendant les phases de décollage et
d'atterrissage.Obtention d'aide 171
Obtention d'aide
Obtention d'assistance
PRÉCAUTION : Si vous devez retirer le capot de l'ordinateur, déconnectez
d'abord de leurs prises les câbles d'alimentation de l'ordinateur et du modem.
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez procéder
de la façon suivante pour diagnostiquer et résoudre le problème :
1 Pour des informations et les procédures concernant la résolution du
problème rencontré par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Dépannage » à la page 109.
2 Pour savoir comment exécuter Dell Diagnostics, reportez-vous à la section
« Dell Diagnostics » à la page 109.
3 Remplissez la « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176.
4 Utilisez la gamme complète de services en ligne de Dell disponibles sur le
site Web de support de Dell (support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur
les procédures d'installation et de dépannage. Pour une liste plus complète
des services de support de Dell en ligne, reportez-vous à la section
« Services en ligne » à la page 172.
5 Si les étapes précédentes ne vous ont pas permis de résoudre le problème,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177.
REMARQUE : Contactez le service de support de Dell à l'aide d'un téléphone situé
à proximité de l'ordinateur pour que le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : Il se peut que le code de service express des systèmes Dell ne soit
pas disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour que votre appel soit directement acheminé
vers l'équipe de support technique appropriée. Si vous ne disposez pas de
code de service express, ouvrez le dossier Accessoires Dell, double-cliquez sur
l'icône Code de service express et suivez les instructions.172 Obtention d'aide
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support de Dell,
reportez-vous à la section « Support technique et service clientèle » à la
page 172.
REMARQUE : Certains des services suivants ne sont pas toujours disponibles en
dehors des États-Unis. Veuillez contacter votre représentant Dell local pour obtenir
des informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support de Dell est à votre disposition pour répondre à vos questions
au sujet du matériel Dell™. Nos techniciens utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses exactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vous à la section
« Avant d'appeler » à la page 175, puis consultez les coordonnées de votre
région ou rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect
DellConnect est un outil d'accès en ligne simple qui permet à un technicien
Dell d'accéder à votre ordinateur, sous votre supervision, via une connexion
haut débit afin de diagnostiquer et de résoudre des problèmes informatiques.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur support.dell.com, puis cliquez sur
DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services de Dell, rendez-vous sur les
sites Web ci-dessous :
www.dell.com
www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
www.euro.dell.com (Europe uniquement)
www.dell.com/la (pays d'Amérique latine et des Caraïbes)
www.dell.ca (Canada uniquement)
Le service de support de Dell est accessible via les sites Web et les adresses e-mail
ci-dessous :
• Sites Web du service de support de Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com (Japon uniquement)
support.euro.dell.com (Europe uniquement)Obtention d'aide 173
• Adresses e-mail du service de support de Dell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (Amérique latine et Caraïbes uniquement)
apsupport@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail du service marketing et ventes de Dell
apmarketing@dell.com (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
sales_canada@dell.com (Canada uniquement)
• Par FTP anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu'utilisateur : anonyme, puis utilisez votre
adresse électronique comme mot de passe.
Service AutoTech
AutoTech, le service de support automatisé de Dell, fournit des réponses
enregistrées aux questions les plus fréquemment posées par les clients de Dell
au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre téléphone à clavier pour
sélectionner les sujets correspondant à vos questions. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, rendez-vous sur le site
Web support.dell.com ou appelez le service d'état des commandes
automatisé. Un enregistrement vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un rapport. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.174 Obtention d'aide
Problèmes liés à votre commande
Si vous avez un problème lié à votre commande, comme des pièces
manquantes ou non adaptées, ou une facturation erronée, contactez le
Service client de Dell. Gardez votre facture ou votre bordereau de
marchandises à portée de main lorsque vous appelez. Pour connaître le
numéro de téléphone à appeler pour votre région, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.
Informations sur les produits
Si vous avez besoin d'informations à propos d'autres produits disponibles chez
Dell, ou si vous désirez passer une commande, consultez le site Web de Dell à
l'adresse www.dell.com. Pour connaître le numéro de téléphone à composer
afin de consulter un spécialiste des ventes, reportez-vous à la section
« Contacter Dell » à la page 177.
Renvoi d'articles pour une réparation sous
garantie ou un remboursement sous forme de
crédit
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation ou mise en crédit,
comme indiqué ci-après :
1 Contactez Dell pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de
matériel et écrivez-le clairement et bien visiblement sur l'extérieur de la
boîte.
Pour connaître le numéro de téléphone à appeler pour votre région,
reportez-vous à la section « Contacter Dell » à la page 177.
2 Joignez une copie de la facture et une lettre décrivant la raison du renvoi.
3 Joignez une copie de la liste de vérification des diagnostics (reportez-vous à
la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176), indiquant
les tests effectués et tous les messages d'erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 109).
4 Joignez tous les accessoires qui doivent accompagner le ou les articles
renvoyés (câbles d'alimentation, disquettes de logiciels, guides, etc.) si le
retour est à porter en crédit.
5 Empaquetez l'équipement à renvoyer dans son emballage d'origine (ou
équivalent).Obtention d'aide 175
Les frais d'envoi sont à votre charge. L'assurance des articles retournés vous
incombe également et vous acceptez le risque de leur perte au cours de leur
acheminement vers Dell. Les envois en contre-remboursement ne sont pas
acceptés.
Les retours ne comportant pas les éléments décrits ci-dessus seront refusés à
notre quai de réception et vous seront retournés.
Avant d'appeler
REMARQUE : Ayez votre code de service express à portée de main quand vous
appelez. Ce code permet au système d'assistance téléphonique automatisé de Dell
de diriger votre appel plus efficacement. Il est possible que l'on vous demande
également votre numéro de service (il se trouve dans la baie de batterie de votre
ordinateur).
N'oubliez pas de renseigner la liste de vérification des diagnostics (reportezvous à la section « Liste de vérification des diagnostics » à la page 176). Si
possible, allumez votre ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance, et appelez d'un téléphone qui se trouve à proximité de votre
ordinateur. On peut vous demander de taper certaines commandes au clavier,
de donner des informations détaillées sur le fonctionnement de l'ordinateur
ou d'essayer d'autres méthodes de dépannage uniquement possibles sur ce
dernier. Assurez-vous que la documentation de l'ordinateur est disponible.
PRÉCAUTION : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez et respectez les consignes de sécurité qui figurent dans le Guide
d'information sur le produit.176 Obtention d'aide
Liste de vérification des diagnostics
Nom :
Date :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Numéro de service (code-barres dans la baie de batterie de l'ordinateur) :
Code de service express :
Numéro d'autorisation de retour du matériel (s'il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
Système d'exploitation et version :
Périphériques :
Cartes d'extension :
Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui Non
Réseau, version et carte réseau :
Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre système d'exploitation pour déterminer
le contenu des fichiers de démarrage du système. Si l'ordinateur est relié à une
imprimante, imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu de chaque fichier
avant d'appeler Dell.
Message d'erreur, code sonore ou code de diagnostic :
Description du problème et procédures de dépannage que vous avez réalisées :Obtention d'aide 177
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de marchandises ou au catalogue produit de
Dell pour trouver les coordonnées.
Dell met à votre disposition plusieurs options de service et de support en
ligne et par téléphone. La disponibilité varie selon les pays et les produits et
certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour
contacter le service des ventes, du support technique ou clientèle de Dell :
1 Rendez-vous sur www.support.dell.com.
2 Vérifiez votre pays ou région au bas de la page.
3 Localisez la mention Contactez-nous sur le côté gauche de la page et
cliquez dessus.
4 Sélectionnez le service ou le support qui correspond à vos besoins.
5 Pour contacter Dell, choisissez la méthode qui vous convient le mieux.178 Obtention d'aideSpécifications 179
Spécifications
REMARQUE : Les offres peuvent varier selon les régions. Pour plus d'informations
sur la configuration de votre ordinateur, cliquez sur Démarrer→, sur Aide et
support, puis sélectionnez l'option permettant d'afficher des informations sur votre
ordinateur.
Processeur
Type de processeur Processeur Intel®
Core™ 2 Duo
Processeur Intel®
45 nm Core™ 2 Duo
Mémoire cache L1 64 Ko
Mémoire cache L2 2 MO ou 4 MO (processeur Intel Core
2 Duo)
6 Mo (processeur Intel 45 nm Core 2 Duo)
Fréquence du bus externe
(bus principal)
800 MHz (processeur Intel Core 2 Duo)
1066 MHz (processeur Intel 45 nm Core
2 Duo)
Informations sur le système
Jeu de puces du système Mobile Intel 965PM
Largeur du bus de données 64 bits
Largeur du bus de la mémoire DRAM Bus bicanal
Largeur du bus d'adresses du
processeur
32 bits
Flash EPROM 2 MO
Bus PCI
(PCI-Express utilisé pour les
contrôleurs vidéo)
32 bits
x16180 Spécifications
Carte ExpressCard
REMARQUE : Le logement de carte ExpressCard est conçu uniquement pour les
cartes ExpressCard. Il ne prend PAS en charge les cartes PC.
Connecteur de la carte ExpressCard Un logement ExpressCard (54 mm)
1,5 et 3,3 V
Cartes prises en charge Carte ExpressCard/34 (34 mm) et carte
ExpressCard/54 (54 mm)
Taille du connecteur de la carte
ExpressCard
26 broches
Mémoire
Connecteur du module de mémoire Deux connecteurs SODIMM accessibles par
l'utilisateur
Capacités du module de mémoire 512 Mo, 1 Go, 2 Go, et 4 Go
Type de mémoire 1,8 V SODIMM DDR II
Prend en charge la DDR II jusqu'à 667 MHz
Mémoire minimale 1 Go (via 2 modules SODIMM DDR-II de
512 Mo)
Mémoire maximale 4 Go (via 2 modules SODIMM DDR-II de
2 Go)
REMARQUE : Pour bénéficier de la capacité de bande passante pour mémoire
bicanal, deux modules de mémoire de même capacité doivent être installés dans les
emplacements de mémoire.
Lecteur de cartes mémoire multimédia 8 en 1
Contrôleur de carte mémoire
multimédia 8 en 1
Ricoh R5C833
Connecteur de carte mémoire
multimédia 8 en 1
Connecteur de carte combinée 8 en 1Spécifications 181
Cartes prises en charge • Secure Digital (SD)
• SDIO
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick
• Memory Stick PRO
• Carte xD-Picture
• Hi Speed-SD
• Hi Density-SD
Ports et connecteurs
Audio Connecteur de microphone (entrée) et
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
IEEE 1394a Mini connecteur non alimenté à 4 broches
Consumer IR Capteur compatible avec Philips RC6
(réception uniquement)
Carte réseau Port RJ-45
Connecteur de sortie TV S-vidéo Connecteur mini-DIN 7 broches (câble
d'adaptateur S-vidéo/vidéo composite en
option ; câble d'adaptateur S-vidéo/vidéo
composante en option)
USB Quatre connecteurs à 4 broches conformes à
la norme USB 2.0
Double liaison DVI-I (Digital Video
Interface - Interface vidéo
numérique)
Connecteur à 29 broches
Communications
Carte réseau LAN Ethernet 10/100/1000 Mb/s sur la carte
système
Sans fil prise en charge de WLAN et WWAN minicarte PCI-e ; carte interne dotée de la
technologie sans fil Bluetooth®182 Spécifications
Vidéo
REMARQUE : Votre ordinateur est disponible en différentes configurations avec
différentes cartes de contrôleur vidéo.
Contrôleur vidéo : NVIDIA GeForce 8800 GS
Type de vidéo adaptateur vidéo discret
Bus de données PCI Express x16
Mémoire vidéo 256 Mo
Interface LCD LVDS
Prise en charge TV NTSC ou PAL en modes S-vidéo, composant
et composite
Audio
Type d'audio Codec HDA (High Definition Audio)
Conversion stéréo 24 bits (analogique-numérique et numériqueanalogique)
Interfaces :
Interne Bus HDA
Externe Connecteur de microphone (entrée) et
connecteur de casque/de haut-parleurs
stéréo
Haut-parleur Haut-parleurs stéréo principaux 8-ohm avec
deux capteurs de 18 mm
Adaptateur de haut-parleur bluetooth
Amplificateur de haut-parleur interne Stéréo de classe D 5W par canal
Boutons de réglage du volume menus de programmes, boutons de
commande multimédia
Contrôleur audio Codec audio haute définition Sigmatel
STAC9228
Casque Casque stéréo bluetooth (en option)Spécifications 183
Support
Lecteur Combiné DVD, DVD+RW, Blu-ray®
Interface Roxio®
Creator Plus®
,
Dell MediaDirect™ 3.3
Écran
Type (matrice active TFT) WUXGA
Dimensions :
Hauteur 245,0 mm (9,64 pouces)
Largeur 383,0 mm (15 pouces)
Diagonale 431,8 mm (17 pouces)
Résolution maximale 1920 x 1200 avec 16,7 millions de couleurs
Taux de rafraîchissement 60 Hz
Angle de fonctionnement 0° (fermé) à 142°
Angle de vue (typique) :
Horizontal ±60 °
Vertical ±45°
Taille de pixel 0,191 mm (écran 17 pouces)
Consommation électrique (panneau
avec rétro-éclairage) (typique) : 7,54 W
Boutons de réglage Possibilité de réglage de la luminosité à l'aide
de raccourcis clavier
Clavier
Nombre de touches 101 (États-Unis et Canada) ; 88 (Europe) ;
91 (Japon)
Disposition QWERTY/AZERTY/Kanji
Type Rétroéclairage DEL184 Spécifications
Appareil photo
pixel 2,0 mégapixel
Résolution vidéo 640x480 à 30fps
Angle de vue diagonal 60 °
Tablette tactile
Résolution X/Y (mode
Tablette graphique) 240 cpi
Taille :
Largeur Zone sensible de 73,0 mm (2,88 pouces)
Hauteur Rectangle de 42,9 mm (1,69 pouce)
Batterie
Type Lithium-ion « intelligente » 9 cellules
Dimensions :
Profondeur 88,5 mm (3,48 pouces)
Hauteur 21,5 mm (0,83 pouce)
Largeur 139,0 mm (5,47 pouces)
Poids 0,48 kg (1,1 livre) (9 cellules)
Tension 10,8 VCC
Durée approximative de la charge :
Ordinateur éteint 4 heures (à 100% en 4 heures)
2 heures (à 80% en 2 heures)
Durée de fonctionnement L'autonomie de la batterie varie en fonction
des conditions de fonctionnement et peut
être considérablement réduite dans des
conditions d'utilisation intensive.
Pour plus d'informations sur l'autonomie de
la batterie, reportez-vous à la section
« Performances de la batterie » à la page 49.
Durée de service approximative 300 cycles de décharge/chargeSpécifications 185
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Adaptateur secteur
Tension d'entrée 90 à 264 VCA
Courant d'entrée (maximal) 3,2 A
Fréquence d'entrée 47 à 63 Hz
Courant de sortie 11,8 A (en continu), pic 12,8A pulsation
4 secondes
Alimentation de sortie 230 W
Tension de sortie nominale 19,5 VCC
Dimensions :
Hauteur 43 mm (1,7 pouces)
Largeur 100 mm (3,93 pouces)
Profondeur 200 mm (7,87 pouces)
Poids (avec les câbles) 1,3 kg (2,86 livres)
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 40 ° C (32 ° à 104 ° F)
Stockage –40° to 65°C (–40° to 158°F)
Caractéristiques physiques
Hauteur 50,8 mm (2,0 pouces)
Largeur 406 mm (16 pouces)
Profondeur 302 mm (11,9 pouces)
Poids (avec batterie 9 cellules et
lecteur optique)
4,81 kg (10,6 livres)
Batterie (suite)186 Spécifications
Environnement de fonctionnement
Plage de températures :
Fonctionnement 0 ° à 35 °C (32 ° à 95 °F)
Stockage –40 ° à 65 °C (–40 ° à 149 °F)
Humidité relative :
Fonctionnement 10 à 90 % (sans condensation)
Stockage 5 % à 95 % (sans condensation)
Vibration maximale (avec un spectre
de vibration aléatoire simulant
l'environnement utilisateur) :
Fonctionnement 0,66 GRMS
Stockage 1,3 GRMS
Chocs maximaux (mesurés avec une
demi-impulsion sinusoïdale de
2 ms) :
Fonctionnement 143 G
Stockage 163 G
Altitude (maximale) :
Fonctionnement –15,2 à 3048 m (–50 à 10 000 pieds)
Stockage –15,2 à 10 668 m (–50 à 35 000 pieds)Annexe 187
Annexe
Présentation
REMARQUE : Votre système d'exploitation peut configurer automatiquement la
plupart des options disponibles dans le programme de configuration du système et
annuler les options que vous avez définies à l'aide de ce programme. Une
exception : l'option Fn Key Emulation (Émulation de touche Fn), que vous pouvez
désactiver ou activer via le programme de configuration du système uniquement.
Pour plus d'informations sur la configuration des fonctions de votre système
d'exploitation, reportez-vous au Centre d'aide et de support (reportez-vous à la
section « Centre d'aide et de support de Microsoft Windows XP et Windows Vista »
à la page 18).
Vous pouvez utiliser le programme de configuration du système pour :
• Définir ou modifier les fonctions que l'utilisateur peut sélectionner—,
telles que le mot de passe
• Vérifier les informations concernant la configuration actuelle de
l'ordinateur, telles que la capacité de mémoire système.
Une fois l'ordinateur configuré, exécutez le programme de configuration du
système pour vous familiariser avec les informations de configuration et les
paramètres optionnels. Vous pouvez noter ces informations au cas où vous en
auriez besoin ultérieurement.
Les écrans de configuration du système affichent les informations sur la
configuration courante et les paramètres de votre ordinateur, par exemple :
• Configuration du système
• Ordre de démarrage
• Configuration d'amorçage (démarrage)
• Paramètres de configuration de base des périphériques
• Paramètres de sécurité du système
REMARQUE : Ne modifiez les paramètres du programme de configuration du
système que si vous êtes un utilisateur expérimenté en informatique ou si vous êtes
assisté par un représentant du support technique de Dell. Certaines modifications
risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur. 188 Annexe
Consultation des écrans de configuration du
système
Vérifiez, auprès de l'équipe du projet, la procédure d'accès à la configuration
du système (étapes 1 et 2) with the project team.
1 Mettez votre ordinateur sous tension (ou redémarrez-le).
2 Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur . Si
vous attendez trop longtemps et que le logo Microsoft® Windows®
apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Ensuite,
arrêtez votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
Écrans de configuration du système
REMARQUE : Pour afficher des informations sur un élément spécifique d'un écran
du programme de configuration du système, sélectionnez l'élément et consultez la
zone d'Aide à l'écran.
Les options de configuration du système sont répertoriées à gauche. À droite
de chaque option figure la valeur ou le paramètre sélectionné pour cette
option. Vous pouvez modifier les paramètres qui apparaissent en blanc à
l'écran. Les options ou les valeurs que vous ne pouvez pas modifier (car elles
sont déterminées par l'ordinateur) sont estompées.
L'angle supérieur droit de l'écran affiche des informations d'aide pour l'option
actuellement sélectionnée ; l'angle inférieur droit affiche des informations
relatives à l'ordinateur. Les fonctions des touches de configuration du système
apparaissent au bas de l'écran.
Options les plus communément utilisées
Certaines options nécessitent le redémarrage de l'ordinateur pour que
nouveaux paramètres soient pris en compte.
Modification de la séquence d'amorçage
La séquence d'amorçage, ou ordre de démarrage, indique à l'ordinateur où
chercher pour trouver le logiciel requis pour démarrer le système
d'exploitation. Vous pouvez contrôler la séquence d'amorçage et
activer/désactiver les périphériques à l'aide de la page Ordre d'amorçage du
programme de configuration du système.Annexe 189
REMARQUE : Pour modifier la séquence d'amorçage sur une base ponctuelle,
reportez-vous à la section « Exécution d'une initialisation ponctuelle » à la
page 189.
La page Séquence d'initialisation affiche la liste des périphériques
amorçables possibles pour l'ordinateur, par exemple, et sans que ce soit
limitatif :
• Lecteur de disquette
• Disque dur de la baie modulaire
• Disque dur interne
• Lecteur optique
Pendant la procédure d'amorçage, l'ordinateur commence par le début de la
liste, puis analyse chacun des périphériques activés à la recherche des fichiers
de démarrage du programme de configuration du système. Une fois les
fichiers trouvés, l'ordinateur arrête la recherche et fait démarrer le système
d'exploitation.
Pour définir les périphériques d'amorçage, sélectionnez (mettez en surbrillance)
un périphérique en appuyant sur les touches de direction Haut ou Bas, puis
activez ou désactivez le périphérique ou modifiez son ordre dans la liste.
• Pour activer ou désactiver un périphérique, sélectionnez-le et appuyez sur
la barre d'espacement. Les éléments activés sont affichés en blanc avec un
numéro à côté ; les éléments désactivés sont affichés en bleu ou estompés
et sans numéro.
• Pour modifier la position d'un périphérique dans la liste, sélectionnez-le et
appuyez sur (h) ou (b) (pas de distinction entre majuscules et
minuscules) pour le déplacer vers le haut ou vers le bas.
Les modifications que vous apportez à la séquence d'amorçage prennent effet
dès que vous les enregistrez et que vous quittez le programme de
configuration du système.
Exécution d'une initialisation ponctuelle
Vous pouvez définir une séquence d'amorçage ponctuelle sans devoir passer
par le programme de configuration du système. (Vous pouvez également
utiliser cette procédure pour initialiser Dell Diagnostics sur la partition de
l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.)
1 Arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer.
2 Connectez l'ordinateur à une prise électrique.190 Annexe
3 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur .
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
attendez que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur
et faites une nouvelle tentative.
4 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez celui
que vous voulez utiliser pour l'initialisation, puis appuyez sur .
L'ordinateur démarre à partir du périphérique sélectionné.
Lors du prochain redémarrage de l'ordinateur, la séquence d'amorçage
précédente sera restaurée.
Réglementation de la FCC (États-Unis uniquement)
Classe B de la FCC
Cet équipement crée, utilise et peut émettre de l'énergie de fréquence radio
et peut, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du
guide du fabricant, être la cause de perturbations des réceptions radio et
télévisions. Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites des
appareils numériques de classe B définies à l'alinéa 15 du règlement de la
FCC.
Ce périphérique est conforme à l'alinéa 15 du règlement de la FCC. Son
fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :
1 Cet appareil ne doit pas créer d'interférences nocives.
2 Cet appareil doit accepter toutes les interférences qu'il reçoit, y compris
celles qui peuvent gêner son fonctionnement.
AVIS : Les réglementations de la FCC prévoient que les changements ou
modifications non explicitement approuvés par Dell Inc. peuvent annuler vos droits
à utiliser cet équipement. Annexe 191
Ces limites ont été conçues pour fournir une protection raisonnable contre
les interférences nuisibles dans un milieu résidentiel. Cependant, la
possibilité d'interférence d'une installation particulière n'est pas entièrement
exclue. Si cet équipement crée effectivement des interférences nuisibles avec
la réception radio et télévision, ce qui peut être déterminé en allumant et en
éteignant l'équipement, vous êtes encouragé à essayer de corriger les
interférences en prenant une ou plusieurs des mesures suivantes :
• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner le système en fonction du récepteur.
• Éloigner le système du récepteur.
• Brancher le système sur une autre prise, pour faire en sorte que le système
et le récepteur se trouvent sur différents circuits de dérivation.
Si nécessaire, consultez un représentant de Dell Inc. ou un technicien
radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.
Les informations suivantes sur l'appareil ou les appareils couverts par ce
document sont fournies conformément à la réglementation de la FCC :
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les réglementations, reportez-vous au Guide
d´information sur le produit.
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection des droits d'auteur qui est
protégée par des brevets américains et d'autres droits de propriété
intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits
d'auteur est soumise à l'autorisation de Macrovision ; elle est destinée
exclusivement à une utilisation domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation particulière de Macrovision. L'ingénierie
inverse et le désassemblage sont interdits.
Nom du produit : Dell™ XPS™ M1730
Numéro de modèle : PP06XA
Nom du fabricant : Dell Inc.
Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400192 AnnexeGlossaire 193
Glossaire
Les termes répertoriés dans ce glossaire ne sont fournis qu'à titre informatif et
ne décrivent pas obligatoirement les fonctions intégrées à votre ordinateur
particulier.
A
ACPI — Advanced Configuration and Power Interface — Spécification de gestion de
l'alimentation qui permet aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
de
placer l'ordinateur en mode Veille ou Veille prolongée afin de conserver l'énergie
électrique attribuée à chaque périphérique connecté à l'ordinateur.
adressage de mémoire — Processus permettant à l'ordinateur d'attribuer des adresses
mémoire à des emplacements physiques au démarrage. Les périphériques et les
logiciels peuvent ensuite déterminer les informations auxquelles le microprocesseur
peut accéder.
adresse E/S — Adresse RAM associée à un périphérique spécifique (un connecteur
série, un connecteur parallèle ou une baie d'extension) et qui permet au processeur de
communiquer avec ce périphérique.
adresse mémoire — Emplacement spécifique où les données sont stockées
temporairement dans la mémoire RAM.
AGP — Accelerated Graphics Port — Port graphique dédié allouant de la mémoire
système à utiliser pour les tâches liées à la vidéo. Le port AGP permet d'obtenir une
image vidéo de haute qualité avec des couleurs fidèles grâce à une interface très rapide
entre le circuit vidéo et la mémoire de l'ordinateur.
AHCI — Advanced Host Controller Interface — Interface du contrôleur hôte d'un
disque dur SATA qui permet au pilote de stockage d'activer des technologies telles que
Native Command Queuing (NCQ) et l'enfichage à chaud.
ALS — Ambient Light Sensor — Fonctionnalité aidant à contrôler la luminosité
d'affichage.
ASF — Alert Standards Format — Standard permettant de définir un mécanisme
pour signaler les alertes matérielles et logicielles à une console de gestion. La norme
ASF est conçue pour être indépendante des plates-formes et des systèmes
d'exploitation.
autonomie de la batterie — Nombre de minutes ou d'heures durant lesquelles la
batterie d'un ordinateur portable peut alimenter l'ordinateur.194 Glossaire
B
baie de média — Logement qui prend en charge des périphériques, tels qu'un lecteur
optique, une seconde batterie ou un module TravelLite™ de Dell.
baie modulaire — Voir baie de média.
barre d'état système — La barre d'état système du bureau Windows contient des
icônes permettant d'accéder rapidement aux programmes et aux fonctions de
l'ordinateur, notamment à l'horloge, au contrôle du volume et à l'état de l'imprimante.
Appelée également zone de notification.
BIOS — Basic Input/Output System — Programme (ou utilitaire) qui joue le rôle
d'interface entre le matériel informatique et le système d'exploitation. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun d'eux sur l'ordinateur. Également dénommé configuration du système.
bit — Unité de donnée la plus petite pouvant être interprétée par l'ordinateur.
Blu-ray Disc™ (BD) — Technologie de stockage optique offrant une capacité de
stockage allant jusqu'à 50 GO, une résolution vidéo pleine page 1080p (HDTV
requise) et jusqu'à 7,1 canaux d'ambiophonie native, non compressée.
bps — Bits per second (bits par seconde) — Unité standard de mesure de la vitesse de
transmission de données.
BTU — British Thermal Unit (unité thermique britannique) — Mesure de sortie de
chaleur.
bus — Passerelle pour les communications entre les composants de votre ordinateur.
bus local — Bus de données permettant une transmission rapide des données entre les
périphériques et le processeur.
C
C — Celsius — Système de mesure des températures où 0 ° est le point de congélation
et 100 ° le point d'ébullition de l'eau.
CA — courant alternatif — Forme d'électricité qui alimente votre ordinateur lorsque
vous branchez le câble d'alimentation de l'adaptateur secteur sur une prise électrique.
capteur infrarouge — Capteur Consumer Infrared permettant de faire fonctionner la
télécommande.
carnet — Document international des douanes qui facilite les importations
temporaires dans les pays étrangers. Appelé également passeport de marchandises.
carte à puce — Carte qui incorpore un microprocesseur et une puce mémoire. Les
cartes à puce permettent d'identifier un utilisateur sur des ordinateurs équipés de
telles cartes.Glossaire 195
carte d'extension — Carte installée dans un logement d'extension sur la carte système
de certains ordinateurs et qui permet d'augmenter les capacités de l'ordinateur. Il peut
s'agir d'une carte vidéo, modem ou son.
carte ExpressCard — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes
modem et les cartes réseau sont des cartes ExpressCard courantes. Les cartes
ExpressCard prennent en charge les standards PCI Express et USB 2.0.
carte PC — Carte d'E/S amovible conforme à la norme PCMCIA. Les cartes modem
et les cartes réseau sont des cartes PC courantes.
carte PC étendue — Carte PC qui dépasse du logement de carte PC lorsqu'elle est
installée.
carte réseau — Puce qui offre des fonctions réseau. Un ordinateur peut comprendre une
carte réseau sur sa carte système ou il peut contenir une carte PC sur laquelle se trouve
un adaptateur intégré. Une carte réseau est aussi appelée NIC (Network Interface
Controller [contrôleur d'interface réseau]).
carte système — Carte à circuits imprimés principale de votre ordinateur. Appelée
également carte mère.
CD-R — CD Recordable — Version enregistrable d'un CD. Des données ne peuvent
être enregistrées qu'une seule fois sur un CD enregistrable. Une fois enregistrées, les
données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
CD-RW — CD ReWritable — Version réinscriptible d'un CD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un CD-RW, puis les effacer et les réécrire.
CMOS — Type de circuit électronique. Les ordinateurs utilisent une petite quantité
de la mémoire CMOS alimentée par batterie pour mémoriser la date, l'heure et les
options de configuration du système.
COA — Certificate of Authenticity (certificat d'authenticité) — Code
alphanumérique Windows inscrit sur une étiquette sur votre ordinateur. Également
appelé Clé de produit ou ID Produit.
code de service express — Code numérique inscrit sur une étiquette sur votre
ordinateur Dell™. Utilisez le code de service express lorsque vous contactez Dell pour
obtenir une assistance technique. Le code de service express n'est pas nécessairement
disponible dans tous les pays.
combinaison de touches — Commande nécessitant une pression simultanée sur
plusieurs touches.
connecteur DIN — Connecteur rond à 6 broches conforme aux normes DIN
(Deutsche Industrie-Norm), généralement utilisé pour connecter des connecteurs de
câbles de souris ou de clavier PS/2.
connecteur parallèle — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter une imprimante
parallèle à l'ordinateur. Appelé également port LPT.196 Glossaire
connecteur série — Port d'E/S souvent utilisé pour connecter des périphériques
comme des appareils numériques portables ou des appareils photo numériques sur
votre ordinateur.
contrôleur — Puce qui contrôle le transfert de données entre le processeur et la
mémoire ou entre le processeur et les périphériques.
contrôleur vidéo — Circuits de la carte vidéo ou de la carte système (sur les
ordinateurs dotés d'un contrôleur vidéo intégré) qui fournissent, en association avec le
moniteur, les fonctions vidéo de votre ordinateur.
CRIMM — Continuity Rambus In-line Memory Module — Module ne disposant pas
de puces de mémoire et utilisé pour remplir les emplacements RIMM inutilisés.
curseur — Marqueur sur l'écran qui indique l'emplacement de la prochaine action du
clavier, de la tablette tactile ou de la souris. Il s'agit généralement d'une ligne
clignotante, d'un caractère de soulignement ou d'une petite flèche.
D
DEL — Light-Emitting Diode (diode électroluminescente) — Composant
électronique émettant de la lumière pour indiquer l'état de l'ordinateur.
DIMM — Dual In-line Memory Module (module de mémoire à connexion
double) — Carte à circuits imprimés, dotée de puces de mémoire, qui se connecte au
module de mémoire sur la carte mère.
disque dur — Lecteur permettant de lire et d'écrire des données sur un disque dur. Les
termes lecteur de disque dur et disque dur sont souvent utilisés indifféremment.
dissipateur de chaleur — Plaque en métal sur certains processeurs qui permet de
dissiper la chaleur.
DMA — Direct Memory Access (accès direct à la mémoire) — Canal permettant à
certains types de transferts de données entre la mémoire RAM et un périphérique
d'éviter de passer par le processeur.
DMTF — Distributed Management Task Force — Consortium de compagnies
représentant des fournisseurs de matériel et de logiciel développant des normes de
gestion pour les environnements réseau, Internet, de bureau et d'entreprise distribués.
domaine — Groupe d'ordinateurs, de programmes et de périphériques sur un réseau
administrés en tant qu'unité avec des règles et des procédures communes à des fins
d'utilisation par un groupe d'utilisateurs donné. Les utilisateurs doivent se connecter
au domaine pour avoir accès aux ressources.
dossier — Terme utilisé pour décrire l'espace sur une disquette ou un disque dur sur
lequel des fichiers sont organisés et regroupés. Les fichiers d'un dossier peuvent être
affichés et classés de différentes façons, par exemple par ordre alphabétique, par date
ou par taille.Glossaire 197
double cœur — Technologie où deux unités informatiques physiques se trouvent au
sein d'un seul processeur, augmentant ainsi la puissance de calcul et la capacité
multitâche.
DRAM — Dynamic Random Access Memory (mémoire dynamique à accès
aléatoire) — Mémoire qui stocke des informations dans les circuits intégrés contenant
des condensateurs.
DSL — Digital Subscriber Line — Technologie offrant une connexion Internet
constante et à haute vitesse par l'intermédiaire d'une ligne téléphonique analogique.
durée de vie d'une batterie — Nombre d'années durant lesquelles la batterie d'un
ordinateur portable peut être rechargée.
DVD-R — DVD recordable (DVD enregistrable) — Version enregistrable d'un DVD.
Des données ne peuvent être enregistrées qu'une seule fois sur un DVD enregistrable.
Une fois enregistrées, les données ne peuvent être ni effacées ni écrasées.
DVD+RW — DVD réinscriptible — Version réinscriptible d'un DVD. Vous pouvez
enregistrer des données sur un DVD+RW, puis les effacer et les réécrire. (La
technologie DVD+RW diffère de la technologie DVD-RW.)
DVI — digital video interface (interface vidéo numérique) — Norme de transmission
numérique entre un ordinateur et un écran vidéo numérique.
E
ECC — Error Checking and Correction (code de vérification et de correction
d'erreur) — Type de mémoire qui inclut des circuits spéciaux pour tester l'exactitude
des données lorsqu'elles passent par la mémoire.
ECP — Extended Capabilities Port — Connecteur parallèle permettant de
transmettre des données de manière bidirectionnelle. Similaire à EPP, le port ECP
utilise l'accès direct à la mémoire pour transférer des données et améliore
généralement les performances.
éditeur de texte — Programme utilisé pour créer et modifier les fichiers contenant
uniquement du texte ; par exemple, le Bloc-notes de Windows utilise un éditeur de
texte. En général, les éditeurs de texte n'offrent pas les fonctions de renvoi à la ligne
automatique ou de mise en forme (option permettant de souligner, de changer les
polices, etc.).
EIDE — Enhanced Integrated Device Electronics (électronique de périphérique
intégré améliorée) — Version améliorée de l'interface IDE pour les disques durs et les
lecteurs de CD.
EMI — Electromagnetic Interference (interférence électromagnétique) —
Interférences électriques causées par radiation électromagnétique.198 Glossaire
ENERGY STAR®
— Exigences de l'agence EPA (Environmental Protection Agency)
permettant de diminuer la consommation globale d'électricité.
EPP — Enhanced Parallel Port — Connecteur parallèle permettant de transmettre des
données de manière bidirectionnelle.
E/S — Entrée/Sortie — Opération ou périphérique entrant et extrayant des données
de votre ordinateur. Les claviers et les imprimantes sont des périphériques d'E/S.
ESD — ElectroStatic Discharge (décharge électrostatique) — Brève décharge
d'électricité statique. Ce type de décharge peut endommager les circuits intégrés du
matériel informatique et de communication.
F
Fahrenheit — Système de mesure des températures où 32 ° correspond au point de
congélation et 212 ° au point d'ébullition de l'eau.
FAI — Fournisseur d'accès Internet — Société qui vous permet d'accéder à son serveur
hôte afin de vous connecter directement à Internet, d'envoyer et de recevoir des
messages électroniques et d'accéder à des sites Web. Le fournisseur d'accès Internet
(FAI) vous attribue un progiciel, un nom d'utilisateur et des numéros de téléphone
d'accès contre un paiement.
FBD — Fully-buffered DIMM — DIMM muni de puces DRAM DDR2 et d'une
mémoire tampon avancée (Advanced Memory Buffer [AMB]) permettant d'accélérer
la communication entre les puces SDRAM DDR2 et le système.
FCC — Federal Communications Commission (Commission fédérale des
communications, aux États-Unis) — Bureau américain, responsable de l'application
de réglementations relatives aux communications, qui évalue la quantité de radiations
pouvant être émise par les ordinateurs et autres équipements électroniques.
fichier « Lisez-moi » — Fichier texte livré avec un logiciel ou du matériel. En général,
les fichiers « Lisez-moi » fournissent des informations sur l'installation et décrivent les
améliorations ou corrections apportées au produit qui n'ont pas encore été
documentées.
formatage — Processus qui prépare un lecteur ou un disque pour le stockage des
fichiers. Lorsqu'un lecteur ou disque est formaté, les informations existantes sur ce
lecteur ou disque sont perdues.
FSB — Front Side Bus (bus frontal) — Canal de données et interface physique entre
le processeur et la mémoire RAM.
FTP — File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers) — Protocole Internet
standard utilisé pour échanger des fichiers entre des ordinateurs connectés à Internet.Glossaire 199
G
G — Gravité — Mesure de poids et de force.
GHz — Gigahertz — Unité de mesure de fréquence égale à un milliard de Hz ou à
mille MHz. La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces des ordinateurs
est généralement mesurée en GHz.
Go — Giga-octet — Unité de stockage de données égale à 1024 Mo
(1 073 741 824 octets). Ce terme est souvent arrondi à 1 000 000 000 octets lorsqu'il
fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur.
GUI — Graphical User Interface (interface graphique utilisateur) — Logiciel
interagissant avec l'utilisateur à l'aide de menus, de fenêtres et d'icônes. La plupart des
programmes fonctionnant avec les systèmes d'exploitation Microsoft Windows ont des
interfaces graphiques utilisateur.
H
HDMI — L'interface HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une
interface audio/vidéo entièrement numérique pouvant transmettre des flux de
données non comprimées.
HTTP — Hypertext Transfer Protocol — Protocole d'échange de fichiers entre des
ordinateurs connectés à Internet.
Hyper-Threading — L'Hyper-Threading est une technologie Intel qui améliore les
performances globales de l'ordinateur en permettant à un même processeur de
fonctionner comme deux processeurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches
simultanément.
Hz — Hertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1 cycle par seconde. La vitesse
de fonctionnement des ordinateurs et des périphériques électroniques est souvent
mesurée en kilohertz (kHz), mégahertz (MHz), gigahertz (GHz) ou térahertz (THz).
I
IC — Circuit intégré — Semi-conducteur ou puce sur lesquels sont fabriqués des
milliers ou des millions de minuscules composants électroniques destinés aux
équipements informatiques, audio et vidéo.
IDE — Integrated Drive Electronics (électronique d'unité intégrée) — Interface pour
les périphériques de stockage en masse dans laquelle le contrôleur est intégré à l'unité
de disque dur ou au lecteur de CD.
IEEE 1394 — Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc. — Bus série à
hautes performances utilisé pour connecter des périphériques compatibles IEEE 1394
tels que les appareils numériques et les lecteurs DVD à l'ordinateur.200 Glossaire
intégré — Fait généralement référence aux composants physiquement situés sur la
carte système de l'ordinateur. Synonyme d'incorporé.
IrDA — Infrared Data Association — Organisme en charge de la création de normes
internationales pour les communications infrarouge.
IRQ — Interrupt Request (requête d'interruption) — Passerelle électronique associée
à un périphérique spécifique et qui permet à ce dernier de communiquer avec le
processeur. Une IRQ doit être attribuée à chaque périphérique. Bien que deux
périphériques puissent partager la même affectation d'IRQ, ils ne peuvent pas
fonctionner simultanément.
K
Kb — Kilobit — Unité de données égale à 1024 bits. Mesure de la capacité des circuits
intégrés de mémoire.
kHz — Kilohertz — Unité de mesure de fréquence égale à 1000 Hz.
Ko — Kilo-octet — Unité de données égale à 1024 octets mais souvent considérée
comme étant égale à 1000 octets.
L
LAN — Local Area Network (réseau local) — Réseau informatique couvrant une
petite zone. Un réseau local est généralement limité à un seul bâtiment ou à plusieurs
bâtiments avoisinants. Un LAN peut être connecté à un autre réseau local sur
n'importe quelle distance par des lignes téléphoniques et des ondes radioélectriques
pour constituer un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
LCD — Liquid Crystal Display (affichage à cristaux liquides) — Technologie utilisée
pour les écrans plats et ceux des ordinateurs portables.
lecteur de CD-RW — Lecteur qui peut lire les CD et écrire sur des disques
réinscriptibles (CD-RW) et des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire
plusieurs fois sur des CD-RW, tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule
inscription.
lecteur de CD-RW/DVD — Lecteur, parfois appelé lecteur combiné, permettant de
lire des CD et des DVD, ainsi que d'écrire sur des disques réinscriptibles (CD-RW) et
des disques enregistrables (CD-R). On peut écrire plusieurs fois sur des CD-RW,
tandis que les CD-R ne permettent qu'une seule inscription.
lecteur de DVD+RW — Lecteur permettant de lire les DVD et la plupart des
supports CD et d'écrire sur des disques DVD+RW (DVD réinscriptibles).
lecteur d'empreintes digitales — Capteur qui utilise les empreintes digitales comme
moyen d'authentification de votre identité utilisateur, afin de sécuriser l'ordinateur. Glossaire 201
lecteur optique — Lecteur qui utilise la technologie optique pour lire ou écrire des
données sur des CD, des DVD ou des DVD+RW. Les lecteurs de CD, de DVD, de
CD-RW, les lecteurs composites de CD-RW/DVD sont des exemples de lecteurs
optiques.
lecteur Zip — Lecteur de disquette à grande capacité développé par Iomega
Corporation qui utilise des disquettes amovibles de 3,5 pouces appelées disquettes
Zip. Les disquettes Zip sont légèrement plus grandes que les disquettes normales, à
peu près deux fois plus épaisses et peuvent contenir jusqu'à 100 Mo de données.
lecture seule — Données et/ou fichiers que vous pouvez afficher, mais pas modifier ou
supprimer. Un fichier peut être en lecture seule si :
• Il se trouve sur une disquette physiquement protégée en écriture, un CD ou un
DVD.
• Il est situé sur un réseau dans un répertoire sur lequel l'administrateur système n'a
affecté des droits qu'à certains individus.
logement d'extension — Connecteur de la carte mère (sur certains ordinateurs) dans
lequel vous insérez une carte d'extension pour la connecter au bus système.
logiciel antivirus — Programme spécialement conçu pour identifier, isoler et/ou
supprimer des virus de votre ordinateur.
LPT — Line Print Terminal — Désignation d'une connexion parallèle à une
imprimante ou à un autre périphérique parallèle.
M
Mb — Mégabit — Mesure de la capacité de la puce de mémoire égale à 1024 Kb.
Mb/s — Mégabits par seconde — 1 million de bits par seconde. Cette mesure est, en
règle générale, utilisée pour les vitesses de transmission des réseaux et des modems.
mémoire — Zone de stockage de données temporaire dans l'ordinateur. Dans la mesure
où les données en mémoire ne sont pas permanentes, il vous est recommandé
d'enregistrer fréquemment vos fichiers lorsque vous travaillez ainsi qu'avant d'éteindre
l'ordinateur. Un ordinateur peut avoir plusieurs formes de mémoire : la mémoire RAM, la
mémoire ROM et la mémoire vidéo. Le terme mémoire est souvent synonyme de
mémoire RAM.
mémoire cache — Mécanisme de stockage à grande vitesse spécifique. Il peut s'agir
d'une section réservée de la mémoire principale ou d'un périphérique de stockage
rapide indépendant. La mémoire cache permet d'améliorer l'efficacité de nombreuses
opérations du microprocesseur.
mémoire cache L1 — Mémoire cache principale se trouvant dans le processeur.
mémoire cache L2 — Mémoire cache secondaire pouvant être externe au processeur
ou intégrée à l'architecture de celui-ci.202 Glossaire
mémoire vidéo — Mémoire composée de puces mémoire dédiées aux fonctions vidéo.
La mémoire vidéo est en général plus rapide que la mémoire système. La quantité de
mémoire vidéo installée a principalement des effets sur le nombre de couleurs qu'un
programme peut afficher.
MHz — Mégahertz — Mesure de fréquence égale à 1 million de cycles par seconde.
La vitesse des microprocesseurs, des bus et des interfaces d'ordinateur est
généralement mesurée en MHz.
Mini PCI — Norme d'intégration de périphériques mettant l'accent sur les
communications (modems et cartes réseau). Une carte Mini PCI est une petite carte
externe équivalente du point de vue fonctionnel à une carte PCI d'extension standard.
mini-carte — Petite carte conçue pour les périphériques intégrés, comme les cartes
réseau de communication. La mini-carte est une fonctionnalité équivalente à une
carte d'extension PCI standard.
Mo — Méga-octet — Unité de stockage de données égale à 1 048 576 octets. 1 Mo est
égal à 1024 Ko. Lorsque l'on fait référence à la capacité de stockage d'un disque dur, le
terme est souvent arrondi à 1 000 000 octets.
Mo/s — Méga-octets par seconde — 1 million d'octets par seconde. Cette mesure est
souvent utilisée pour les taux de transfert de données.
mode de bureau étendu — Paramètre d'affichage permettant d'utiliser un second
moniteur en tant qu'extension de votre écran. Appelé également mode Double
affichage.
mode Double affichage — Paramètre d'affichage qui permet d'utiliser un second
moniteur. Appelé également mode de bureau étendu.
mode graphique — Mode vidéo qui peut être défini par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les modes
graphiques peuvent afficher un nombre illimité de formes et de polices.
mode Mise en veille prolongée — Mode de gestion de l'alimentation électrique qui
enregistre le contenu de la mémoire dans un espace réservé du disque dur, puis arrête
l'ordinateur. Quand vous redémarrez l'ordinateur, les informations de la mémoire qui
ont été enregistrées sur le disque dur sont automatiquement restaurées.
mode Veille — Mode d'économie d'énergie qui arrête toutes les opérations inutiles de
l'ordinateur pour économiser de l'énergie.
mode vidéo — Mode qui décrit la façon dont le texte et les graphiques sont affichés
sur un moniteur. Les logiciels à affichage graphique, tels que les systèmes
d'exploitation Windows, s'affichent en modes vidéo définis par le nombre de pixels
horizontaux x, le nombre de pixels verticaux y et le nombre de couleurs z. Les logiciels
à base de caractères, comme les éditeurs de texte, s'affichent en modes vidéo qui se
définissent par le nombre de colonnes x et par le nombre de rangées y.Glossaire 203
module de mémoire — Petite carte à circuits imprimés, contenant des puces de
mémoire, qui se connecte à la carte système.
module de voyage — Périphérique en plastique conçu pour être inséré dans la baie
modulaire de l'ordinateur portable pour réduire le poids de ce dernier.
MP — Méga-pixel — Mesure de la résolution d'image utilisée pour les appareils photo
numériques.
ms — milliseconde — Mesure de temps égale à un millième de seconde. Le temps
d'accès des périphériques de stockage est souvent mesuré en ms.
N
NIC — Voir carte réseau.
ns — nanoseconde — Mesure de temps égale à un milliardième de seconde.
numéro de service — Étiquette de code-barres apposée sur l'ordinateur permettant
d'identifier ce dernier lorsque vous accédez au support Dell à l'adresse
support.dell.com ou lorsque vous appelez le service clientèle ou le support technique
de Dell.
NVRAM — Nonvolatile Random Access Memory (mémoire rémanente à accès
direct) — Type de mémoire qui conserve des données lors de la mise hors tension de
l'ordinateur ou en cas de coupure d'alimentation électrique. La mémoire NVRAM
permet de conserver les informations de configuration, comme la date, l'heure et
d'autres options de configuration du système que vous pouvez définir.
O
octet — Unité de stockage de données de base utilisée par votre ordinateur. Un octet
équivaut généralement à 8 bits.
onduleur — UPS, Uninterruptible Power Supply — Source d'alimentation de secours
utilisée lorsque l'alimentation électrique est coupée ou descend à un niveau de tension
inacceptable. Un onduleur permet à l'ordinateur de fonctionner pendant un temps
limité en cas de panne d'électricité. Les onduleurs sont en général équipés d'un
parasurtenseur et peuvent également offrir des régulations de tension. Les petits
systèmes UPS proposent une alimentation par batterie de quelques minutes pour vous
permettre d'éteindre l'ordinateur correctement.204 Glossaire
P
Panneau de configuration — Utilitaire Windows permettant de modifier les
paramètres du système d'exploitation et du matériel : les paramètres d'affichage, par
exemple.
papier peint — Motif ou image d'arrière-plan du bureau Windows. Vous pouvez
changer de papier peint en utilisant le panneau de configuration Windows. Vous
pouvez également numériser votre photo préférée et en faire un papier peint.
parasurtenseur — Dispositif qui empêche les sautes de tension, pouvant survenir au
cours d'orages, par exemple, de pénétrer dans l'ordinateur par l'intermédiaire de la
prise secteur. Les parasurtenseurs ne protègent pas de la foudre ou des baisses de
tension qui se produisent lorsque la tension descend à plus de 20 pour cent au-dessous
du niveau normal de tension de ligne à courant alternatif.
Les connexions réseau ne peuvent pas être protégées par les parasurtenseurs. Vous
devez toujours déconnecter le câble de réseau du connecteur réseau pendant les
orages.
partition — Zone de stockage physique sur un disque dur affectée à une ou plusieurs
zones de stockage logique appelées unités logiques. Chaque partition peut contenir
plusieurs lecteurs logiques.
PCI — Peripheral Component Interconnect — Bus local prenant en charge les
chemins de données de 32 et 64 octets et fournissant un chemin de données haute
vitesse entre le processeur et les périphériques (vidéo, lecteurs réseaux.
PCI Express — Type d'interface PCI qui accélère le taux de transfert des données
entre le processeur et ses périphériques. Avec PCI Express, le taux de transfert des
données se situe entre 250 Mo/s et 4 Go/s. Si le jeu de puces PCI Express et le
périphérique tournent à des vitesses différentes, ils fonctionnent à la vitesse la plus
basse.
PCMCIA — Personal Computer Memory Card International Association —
Organisme chargé d'établir des normes pour les cartes PC.
périphérique — Matériel, tel qu'un lecteur de disque, une imprimante ou un clavier,
installé sur votre ordinateur ou connecté à celui-ci.
pilote — Logiciel permettant au système d'exploitation de contrôler un périphérique
comme une imprimante. La plupart des périphériques ne fonctionnent pas
correctement si le pilote approprié n'est pas installé sur l'ordinateur.
pilote de périphérique — Voir pilote.
PIO — Programmed Input/Output (Entrée/Sortie programmée) — Méthode de
transfert des données entre deux périphériques utilisant le processeur comme partie
du chemin de données.Glossaire 205
pixel — Point unique sur un écran. Les pixels sont disposés en rangs et en colonnes
pour créer une image. Une résolution vidéo, par exemple 800 sur 600, s'exprime en
nombre de pixels en largeur sur le nombre de pixels en hauteur.
Plug-and-Play — Fonction permettant à l'ordinateur de configurer automatiquement
les périphériques. La norme Plug-and-Play permet d'installer et de configurer
automatiquement un périphérique et assure la compatibilité avec le matériel existant
si le BIOS, le système d'exploitation et tous les périphériques sont compatibles Plugand-Play.
POST — Power-On Self-Test (autotest de démarrage) — Programmes de diagnostic,
chargés automatiquement par le BIOS, qui effectuent des tests de base sur la plupart
des composants de l'ordinateur, comme la mémoire, les unités de disque dur et la
vidéo. Si aucun problème n'est détecté lors de l'autotest de démarrage, l'ordinateur
continue son démarrage.
processeur — Puce d'ordinateur qui interprète et exécute les instructions des
programmes. Le microprocesseur est parfois appelé processeur ou unité centrale (UC).
programme de configuration — Programme utilisé pour installer et configurer le
matériel et le logiciel. Le programme setup.exe ou install.exe est généralement livré
avec la plupart des progiciels Windows. Il ne faut pas confondre programme de
configuration et programme de configuration du système.
programme de configuration du système — Utilitaire qui joue le rôle d'interface entre
le matériel informatique et le système d'exploitation. Le programme de configuration
du système vous permet de configurer les options sélectionnables par l'utilisateur dans
le BIOS, comme la date et l'heure ou le mot de passe système. Ne modifiez les
paramètres de ce programme que si vous connaissez avec exactitude les effets de
chacun des paramètres sur l'ordinateur.
protection en écriture — Caractéristique des fichiers ou supports ne pouvant pas être
modifiés. Utilisez la protection en écriture lorsque vous voulez empêcher la
modification ou la destruction des données. Pour protéger contre l'écriture une
disquette de 3,5 pouces, faites glisser la languette de protection en écriture en position
ouverte.
PS/2 — Personal System/2 — Type de connecteur permettant de relier un clavier, une
souris ou un pavé numérique compatible PS/2.
PXE — Pre-boot execution Environment — Norme WfM (Wired for Management)
permettant la configuration et le démarrage à distance d'ordinateurs en réseau sans
système d'exploitation.206 Glossaire
R
raccourci — Icône permettant d'accéder rapidement à un programme, fichier, dossier
ou lecteur fréquemment utilisé. En double-cliquant sur un raccourci placé sur votre
bureau Windows, vous pouvez ouvrir le dossier ou le fichier correspondant sans avoir à
le rechercher au préalable. Les raccourcis ne modifient pas l'emplacement des fichiers.
Si vous supprimez un raccourci, le fichier original n'est pas affecté. Vous pouvez
également renommer un raccourci.
RAID — Ensemble redondant de disques indépendants — Méthode assurant la
redondance des données. Parmi les implémentations courantes de RAID : RAID 0,
RAID 1, RAID 5, RAID 10 et RAID 50.
RAM — Random-Access Memory — Zone principale de stockage temporaire pour les
instructions et les données des programmes. Toute information stockée dans la RAM
est définitivement perdue lorsque vous éteignez l'ordinateur.
résolution — Netteté et clarté d'une image produite par une imprimante ou affichée
sur un moniteur. Plus la résolution est élevée, plus l'image est nette.
résolution vidéo — Voir résolution.
RFI — Radio Frequency Interference — Interférence générée à des fréquences radio
caractéristiques, entre 10 kHz et 100 000 MHz. Les fréquences radio se trouvent à
l'extrémité inférieure du spectre de fréquences électromagnétiques et sont plus
susceptibles de présenter des perturbations que les radiations de plus haute fréquence,
telles que les infrarouges et la lumière.
ROM — Read-Only Memory (mémoire morte) — Mémoire qui stocke des données et
programmes que l'ordinateur ne peut pas supprimer ou dans laquelle il ne peut pas
écrire. À la différence de la mémoire RAM, la mémoire ROM conserve son contenu
même après l'arrêt de l'ordinateur. Certains programmes essentiels au fonctionnement
de l'ordinateur se trouvent dans la mémoire morte.
RPM — Revolutions Per Minute (tours par minute) — Mesure le nombre de rotations
effectuées par minute. La vitesse des disques durs est souvent mesurée en TR/M.
RTC — Real Time Clock (horloge temps réel) — Horloge alimentée par pile, située
sur la carte système, qui conserve la date et l'heure après l'arrêt de l'ordinateur.
RTCRST — Real Time Clock Reset — Cavalier sur la carte système de certains
ordinateurs pouvant souvent être utilisé pour résoudre les problèmes.
S
SAS — Serial Attached SCSI — Version plus rapide et en série d'une interface SCSI
(par opposition à l'architecture parallèle SCSI d'origine).
SATA — Serial ATA (ATA série) — Version plus rapide et en série de l'interface
ATA (IDE).Glossaire 207
ScanDisk — Utilitaire Microsof qui recherche les erreurs présentes dans les fichiers et
les dossiers, ainsi que sur la surface du disque dur. ScanDisk s'exécute souvent lorsque
vous redémarrez l'ordinateur après un blocage.
SCSI — Small computer system interface (interface système petit ordinateur) —
Interface haut débit qui sert à connecter des périphériques à l'ordinateur, tels qu'un
disque dur, un lecteur de CD, une imprimante et un scanner. L'interface SCSI peut
connecter plusieurs périphériques à l'aide d'un seul contrôleur. On accède à chaque
périphérique à l'aide d'un numéro d'identification individuel du bus du contrôleur
SCSI.
SDRAM — Synchronous Dynamic Random-Access Memory — Type de mémoire vive
dynamique (DRAM) synchronisée avec la vitesse d'horloge optimale du processeur.
SDRAM DDR — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM doublant le
cycle de données en rafale et améliorant les performances du système.
SDRAM DDR2 — SDRAM à double débit de données — Type de SDRAM DDR qui
utilise une pré-extraction de 4 bits et d'autres modifications architecturales pour passer
la vitesse de la mémoire à plus de 400 MHz.
segmentation des données — Technique de répartition des données sur plusieurs
lecteurs de disque. La segmentation des données peut accélérer les opérations de
récupération des données sur les disques. Les ordinateurs utilisant la segmentation des
données permettent généralement à l'utilisateur de sélectionner la taille des unités de
données ou la taille des segments.
séquence d'amorçage — Précise l'ordre des périphériques à partir desquels l'ordinateur
tente de s'amorcer.
SIM — Subscriber Identity Module — Contient une puce qui crypte les transmissions
voix et de données. Les cartes SIM peuvent être utilisées avec des téléphones ou des
ordinateurs portables.
sortie TV S-vidéo — Connecteur permettant de relier des périphériques audio
numériques ou un téléviseur à l'ordinateur.
S/PDIF — Sony/Philips Digital Interface — Format de fichier de transfert audio
permettant de transférer des données audio entre deux fichiers sans conversion
préalable au format analogique, ce qui pourrait dégrader la qualité du fichier.
station d'accueil — Fournit des fonctions de réplication de port, de gestion des câbles
et de sécurité vous permettant d'adapter votre ordinateur portable à un espace de
travail d'ordinateur de bureau.
Strike Zone™ — Zone renforcée de la base de la plate-forme qui offre une protection
au disque dur en servant d'amortisseur en cas de choc résonnant ou de chute de
l'ordinateur (allumé ou éteint).208 Glossaire
support amorçable — Support (une disquette, un CD ou un DVD, par exemple)
pouvant être utilisé pour démarrer votre ordinateur. Au cas où votre disque dur serait
endommagé ou votre ordinateur infecté par un virus, assurez-vous d'avoir toujours à
disposition un CD ou une disquette amorçable. Le support Drivers and Utilities est un
CD amorçable.
SVGA — Super-Video Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo. Les résolutions SVGA types sont de 800 sur 600 et 1024 sur 768.
Le nombre de couleurs et la résolution affichés par un programme dépendent des
capacités du moniteur, du contrôleur vidéo et de ses pilotes, ainsi que de la quantité
de mémoire vidéo installée dans l'ordinateur.
SXGA — Super-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 1024.
SXGA+ — Super-extended Graphics Array plus — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1400 sur 1050.
T
TAPI — Telephony Application Programming Interface — Permet aux programmes
Microsoft Windows de fonctionner avec de nombreux périphériques de téléphonie
(voix, données, télécopie et vidéo).
taux de rafraîchissement — Fréquence, mesurée en Hz, à laquelle les lignes
horizontales de l'écran sont rechargées (on parle parfois aussi de fréquence verticale).
Plus le taux de rafraîchissement est élevé, moins le scintillement vidéo est perceptible
à l'œil nu.
technologie sans fil Bluetooth®
— Norme technologique sans fil pour les
périphériques de mise en réseau de courte portée (9 m [ 29 pieds]) permettant aux
périphériques activés de se reconnaître automatiquement.
TPM — Trusted Platform Module — Fonction de sécurité matérielle qui, associée à
un logiciel de sécurité, améliore la sécurité de l'ordinateur et du réseau en activant des
fonctions telles que la protection des fichiers et des e-mails.
U
UAC — Contrôle de compte d'utilisateur — Fonctionnalité de sécurité de Microsoft
Windows Vista™ qui, une fois activée, offre un niveau de sécurité plus élevé entre les
comptes d'utilisateur et l'accès aux paramètres du système d'exploitation.
UMA — Allocation de mémoire unifiée — Mémoire système allouée de manière
dynamique à la vidéo.Glossaire 209
USB — Universal Serial Bus — Interface matérielle pour les périphériques lents
comme un clavier compatible, une souris, une manette de jeu, un scanner, un jeu de
haut-parleurs, une imprimante, des périphériques large bande (DSL et modems par
câble), des périphériques d'imagerie ou de stockage compatibles USB. Les
périphériques sont branchés directement à un support à 4 broches de votre ordinateur,
ou à un concentrateur à plusieurs ports qui se raccorde à votre ordinateur. Les
périphériques USB peuvent être connectés et déconnectés lorsque l'ordinateur est
sous tension et peuvent également être connectés en guirlande.
UTP — Unshielded Twisted Pair (paire torsadée non blindée) — Type de câble utilisé
dans la plupart des réseaux téléphoniques et dans certains réseaux informatiques. Les
paires de câbles non blindés sont torsadées afin de les protéger contre les interférences
électromagnétiques et sont utilisées à la place des câbles comportant une gaine
métallique autour de chaque paire de fils.
UXGA — Ultra-extended Graphics Array — Norme utilisée pour les cartes et les
contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1600 sur 1200.
V
V — Volt — Unité de mesure de la puissance électrique ou de la force électromotrice.
Un V est mesuré sur une résistance de 1 ohm lorsqu'elle est traversée par un courant de
1 ampère.
virus — Programme conçu pour nuire ou détruire les données stockées sur votre
ordinateur. Un virus se déplace d'un ordinateur à un autre par l'intermédiaire d'une
disquette infectée, d'un logiciel téléchargé à partir d'Internet ou de pièces jointes à des
messages électroniques. Lorsque vous démarrez un programme infecté, le virus intégré
démarre lui aussi.
Un type courant de virus est le virus d'amorçage, qui est stocké dans les secteurs
d'amorçage d'une disquette. Si vous laissez la disquette dans le lecteur lorsque vous
éteignez puis rallumez l'ordinateur, celui-ci est infecté lors de la lecture des secteurs
d'amorçage de la disquette, à la recherche du système d'exploitation. Si l'ordinateur est
infecté, le virus d'amorçage peut se reproduire sur toutes les disquettes lues ou écrites
sur cet ordinateur jusqu'à son éradication.
vitesse de bus — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle un bus peut
transférer des informations.
vitesse d'horloge — Vitesse, en MHz, qui indique la rapidité avec laquelle les
composants de l'ordinateur connectés au bus système fonctionnent. 210 Glossaire
W
W — Watt — Mesure du courant électrique. Un watt est 1 ampère de courant dont le
débit est de 1 volt.
Wh — Wattheure — Unité de mesure utilisée couramment pour indiquer la capacité
approximative d'une batterie. Par exemple, une batterie de 66 Wh peut fournir 66 W
de courant pendant 1 heure ou 33 W pendant 2 heures.
WLAN — Réseau local sans fil — Ensemble d'ordinateurs interconnectés qui
communiquent entre eux par les ondes aériennes et qui utilisent des points d'accès ou
des routeurs sans fil pour fournir un accès Internet.
WWAN — Réseau étendu sans fil — Réseau de données haut débit sans fil utilisant la
technologie cellulaire et couvrant une zone géographique plus grande que celle
couverte par le WLAN.
WXGA — Wide-aspect extended graphics array — Norme utilisée pour les cartes et
les contrôleurs vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1280 sur 800.
X
XGA — Extended Graphics Array —Norme utilisée pour les cartes et les contrôleurs
vidéo qui prend en charge les résolutions allant jusqu'à 1024 sur 768.
Z
ZIF — Zero Insertion Force — Type de connecteur ou de support permettant
l'installation ou le retrait d'une puce sans forcer sur la puce ou le support.
Zip — Format courant de compression des données — Les fichiers compressés au
format Zip sont appelés fichiers Zip et portent en général l'extension .zip. Un type
spécial de fichier zippé/compressé est un fichier à extraction automatique, dont
l'extension est .exe. Pour décompresser un fichier à extraction automatique, doublecliquez dessus.Index 211
Index
A
Aide QuickSet, 18
alimentation
filtres de ligne
parasurtenseurs
problèmes, 133
périphériques de protection
UPS
alimentation sans interruption.
Voir UPS
Assistants
Assistant Compatibilité des
programmes, 129
audio numérique S/PDIF
activation, 84
audio. Voir son
B
barre des tâches
indicateur d'activité sans fil, 100
Supprimer le périphérique en
toute sécurité, 125
utilitaire Dell Mobile Broadband
Card Utility, 133
batterie
chargement, 55
indicateur de charge, 51
jauge, 51
performances, 49
retrait, 56
stockage, 56
vérification de la charge, 50
Blu-ray Disc, 67, 115
bouton d'alimentation
description, 22
boutons de commande
multimédia
bouton Dell MediaDirect, 69
C
cache du module de mémoire
description, 33
caches
carte mémoire, 91
ExpressCard, 88
retrait, 89, 92
caméra, 22
capteur infrarouge
description, 29
caractéristiques, 180
carnet, 170
carte mémoire
caches, 91212 Index
cartes ExpressCard, 87
caches, 88-89
installation, 88
retrait, 89
cartes mémoire
caches, 92
retrait, 92
cartes mémoire multimédia, 90
installation, 91
types, 90
CD
problèmes de lecteur, 115
problèmes de lecteur de
CD-RW, 115
vierge, 65
clavier
pavé numérique, 45
problèmes, 126
raccourcis, 45
conflits
incompatibilités logicielles et
matérielles, 146
conflits IRQ, 146
connecteur IEEE 1394
description, 27
problèmes, 125
connecteur réseau
description, 32
connecteur USB
description, 32
connexion
périphérique audio, 70
réseau large bande mobile, 101
téléviseur, 70
connexion Internet
configuration, 35
connexion à Internet
options, 35
à propos, 35
consignes de sécurité, 14
contacter Dell, 177
contrat de licence pour
utilisateur final, 14
contrôleur vidéo
détermination de la
configuration, 21
copie de CD
conseils pratiques, 67
instructions, 65
copie de DVD
conseils pratiques, 67
instructions, 65
D
Dell
contacter, 177
Dell Diagnostics
démarrage à partir du disque
dur, 110
démarrage à partir du support
Drivers and Utilities, 111
à propos de, 109
Dell MediaDirect
problèmes, 129
à propos de, 25Index 213
DellConnect, 172
diagnostics
Dell, 109
disque dur
description, 34
problèmes, 116
remplacement, 158
documentation
contrat de licence pour utilisateur
final, 14
en ligne, 16
ergonomie, 14
garantie, 14
Guide d'information sur le
produit, 14
réglementation, 14
sécurité, 14
DVD
problèmes de lecteur, 115
vierge, 65
dépannage
conflits, 146
Dell Diagnostics, 109
Dépanneur des conflits
matériels, 146
restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement
antérieur, 147
Dépanneur des conflits
matériels, 146
E
emplacement pour câble de
sécurité
description, 30
entrées d'air
description, 27, 30, 34
F
Factory Image Restore, 150, 152
G
Guide d'information sur le
produit, 14
H
haut-parleurs
description, 24
problèmes, 136
volume, 136
I
icône Supprimer le périphérique
en toute sécurité, 125
imprimante
configuration, 35, 37
connexion, 35, 37
câble, 37
problèmes, 134
USB, 37214 Index
incompatibilités logicielles et
matérielles, 146
informations relatives à
l'ergonomie, 14
informations relatives à la
garantie, 14
informations sur les
réglementations, 14
L
large bande mobile
connexions réseau, 101
problèmes, 132
Voir aussi commutateur sans fil
lecteur de carte mémoire, 90
lecteur de carte mémoire 8 en
1, 90
lecteurs
problèmes, 114
Voir disque dur
logement ExpressCard
description, 29
logiciel
conflits, 146
problèmes, 129-130
logiciel espion, 117, 131
loquet de fermeture du
périphérique
description, 33-34
luminosité
réglage, 41
M
manette/boutons de la tablette
tactile
description, 24
matériel
conflits, 146
Dell Diagnostics, 109
messages
erreur, 118
messages d'erreur, 118
microphone
directionnel, 57
mise hors tension de votre
ordinateur, 155
moniteur
basculement de l'image vidéo, 41
moniteur. Voir affichage
mémoire
ajout, 161
retrait, 162
N
numéro de service, 14
numéros de téléphone, 177
O
odule d’identité d’abonné, 165
onduleursIndex 215
ordinateur
blocage, 128
blocages, 129
caractéristiques, 180
faibles performances, 117, 131
ne répond plus, 128
restaurer à un état antérieur, 147
P
pavé
numérique, 45
PC Restore, 150
pilotes
identification, 142
réinstallation, 142
à propos de, 141
problème, 146
scanner, 136
problèmes
alimentation, 133
blocage de l'ordinateur, 128
blocage de l’ordinateur, 129
blocages, 128
blocages répétés de
l'ordinateur, 128
clavier, 126
compatibilité des programmes et
de Windows, 129
conditions du voyant
d'alimentation, 133
connecteur IEEE 1394, 125
Dell Diagnostics, 109
Dell MediaDirect, 129
disque dur, 116
faibles performances de
l'ordinateur, 117, 131
haut-parleurs, 136
imprimante, 134
l'ordinateur ne répond plus, 128
lecteur de CD, 115
lecteur de CD-RW, 115
lecteur de DVD, 115
lecteurs, 114
logiciel, 128-130
logiciel espion, 117, 131
messages d'erreur, 118
non démarrage de
l'ordinateur, 128
restaurer l'ordinateur à un état de
fonctionnement
antérieur, 147
restaurer le système d'exploitation
à un état antérieur, 147
réseau, 132
son et haut-parleurs, 136
écran bleu, 129
programme de configuration du
système
consultation, 188
objectif, 187
options les plus communément
utilisées, 188
écrans, 188
périphérique audio
activation, 84
connexion, 70216 Index
R
RAM. Voir mémoire
Restauration du système, 147
réinstallation
Windows Vista, 147
réseau
large bande mobile
(WWAN), 132
problèmes, 132
résolution
réglage, 43
S
scanner
problèmes, 136
SIM. Voir module d’identité
d’abonné
site de support de Dell, 16
site Web de support, 16
son
problèmes, 136
volume, 136
support
contacter Dell, 177
support Drivers and Utilities
Dell Diagnostics, 109
à propos de, 143
supports
lecture, 61
système d'exploitation
réinstallation de Windows
Vista, 147
séquence d'amorçage, 188
T
tablette tactile, 47
téléviseur
connexion, 70
V
vidéo
problèmes, 139
volume
réglage, 137
voyager avec l'ordinateur
avion, 170
conseils, 170
emballage, 169
étiquette d'identification, 169
voyant d'alimentation
conditions, 133
voyants d'état de l'appareil
description, 23
voyants d'état du clavier
description, 26
Vérifier disque, 116Index 217
W
Windows Vista
Assistant Compatibilité des
programmes, 129
Factory Image Restore, 150
Restauration des pilotes de
périphériques, 143
Restauration du système, 147
réinstallation, 147
Windows XP
Assistant Compatibilité des
programmes, 129
Dépanneur des conflits
matériels, 146
PC Restore, 150
Restauration des pilotes de
périphériques, 143
restauration des pilotes de
périphériques, 143
restauration du système, 148
réinstallation, 153
WWAN
Voir aussi large bande mobile
Z
écran
basculement de l'image vidéo, 41
description, 22
réglage de la luminosité, 41
résolution, 43
écran. Voir affichage
étiquettes
Microsoft Windows, 14
numéro de service, 14218 Index
Systèmes Dell PowerEdge M620
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: HHB
Type réglementaire: HHB003Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE: Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION: Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT: Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
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Marques commerciales utilisées dans ce document : Dell™, le logo Dell, Dell Precision™, OptiPlex™, Latitude™, PowerEdge™,
PowerVault™, PowerConnect™, OpenManage™, EqualLogic™, Compellent™, KACE™, FlexAddress™, Force10™ et Vostro™ sont des
marques de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core® et Celeron® sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et
dans d'autres pays. AMD® est une marque déposée, et AMD Opteron™, AMD Phenom™ et AMD Sempron™ sont des marques
d'Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, Windows Server®, Internet Explorer®, MS-DOS®, Windows Vista® et
Active Directory® sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.
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Corporation et/ou de ses filiales. Citrix®, Xen®, XenServer® et XenMotion® sont des marques ou des marques déposées de Citrix
Systems, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. VMware®, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® et vSphere® sont des marques ou
des marques déposées de VMware, Inc. aux États-Unis ou dans d'autres pays. IBM® est une marque déposée d'International Business
Machines Corporation.
2012 - 06
Rev. A02Table des matières
Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2
Chapitre 1: À propos du système.................................................................................................7
Voyants et fonctions du panneau avant...................................................................................................................7
Utilisation de lecteurs de disquette ou de DVD/CD USB..........................................................................................7
Codes du voyant de disque dur/SSD........................................................................................................................8
Autres informations utiles.........................................................................................................................................9
Chapitre 2: Utilisation du gestionnaire de configuration du système et d'amorçage......11
Choix du mode d'amorçage du système.................................................................................................................11
Accès à la configuration du système.....................................................................................................................12
Réponse aux messages d'erreur.....................................................................................................................12
Utilisation des touches de navigation de la configuration du système...........................................................12
Options de configuration du système.....................................................................................................................13
Écran principal System Setup (Configuration du système)..............................................................................13
Écran System BIOS (BIOS du système)...........................................................................................................13
Écran System Information (Informations sur le système)................................................................................14
Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)......................................................................................14
Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)..................................................................................15
Écran SATA Settings (Paramètres SATA)........................................................................................................16
Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)...............................................................................................16
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)........................................................................................17
Écran Serial Communications (Communications série)...................................................................................18
Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système)..................................................................19
Écran System Security (Sécurité du système).................................................................................................20
Paramètres divers............................................................................................................................................21
Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de configuration..............................................21
Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration.......................................................................22
Protection du système à l'aide d'un mot de passe système............................................................................23
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration existant............................23
Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé............................................................24
Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI...............................................................................................................24
Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage...............................................................25
Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage)............................................................................................25
Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI)...................................................................................................................26
Gestion intégrée du système..................................................................................................................................26
Utilitaire de configuration iDRAC............................................................................................................................26Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC......................................................................................................26
Chapitre 3: Installation des composants des serveurs lames..............................................29
Outils recommandés...............................................................................................................................................29
Retrait et installation d'un serveur lame.................................................................................................................29
Retrait du serveur lame....................................................................................................................................29
Installation du serveur lame.............................................................................................................................30
Ouverture et fermeture d'un serveur lame.............................................................................................................31
Ouverture d'un serveur lame...........................................................................................................................31
Fermeture d'un serveur lame...........................................................................................................................32
À l'intérieur du serveur lame..................................................................................................................................32
Carénage de refroidissement.................................................................................................................................32
Retrait du carénage de refroidissement..........................................................................................................33
Installation du carénage de refroidissement...................................................................................................34
Mémoire système...................................................................................................................................................34
Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire................................................................36
Consignes spécifiques à chaque mode...........................................................................................................37
Exemples de configurations de mémoire.........................................................................................................38
Retrait de barrettes de mémoire......................................................................................................................41
Installation de barrettes de mémoire...............................................................................................................42
Cartes mezzanine associées aux modules d'E/S....................................................................................................43
Consignes d'installation d'une carte mezzanine..............................................................................................43
Retrait d'une carte mezzanine.........................................................................................................................43
Installation d'une carte mezzanine..................................................................................................................44
Carte de gestion de montage..................................................................................................................................45
Remplacement de la carte SD..........................................................................................................................45
Clé USB interne................................................................................................................................................46
Carte SD vFlash.......................................................................................................................................................47
Remplacement de la carte SD vFlash..............................................................................................................47
Connecteur de la carte réseau fille/carte de montage LOM..................................................................................48
Retrait de la carte réseau fille/carte de montage LOM....................................................................................48
Installation de la carte réseau fille/carte de montage LOM............................................................................49
Processeurs............................................................................................................................................................49
Retrait d'un processeur....................................................................................................................................50
Installation d'un processeur............................................................................................................................54
Les disques durs/SSD.............................................................................................................................................55
Consignes d'installation des disques durs/SSD...............................................................................................55
Retrait d'un disque dur/SSD.............................................................................................................................55
Installation d'un disque dur/SSD......................................................................................................................56
Procédure d'arrêt pour le dépannage d'un disque dur/SSD...........................................................................57
Configuration du lecteur d'amorçage..............................................................................................................57
Retrait d'un disque dur/SSD d'un support........................................................................................................57Installation d'un disque dur/SSD dans un support...........................................................................................58
Fond de panier de disque dur/SSD.........................................................................................................................58
Retrait du fond de panier des disques durs/SSD.............................................................................................58
Installation du fond de panier des disques durs/SSD......................................................................................59
Carte système.........................................................................................................................................................60
Retrait de la carte système..............................................................................................................................60
Installation de la carte système.......................................................................................................................61
Pile de secours NVRAM.........................................................................................................................................62
Remplacement de la pile de secours de la NVRAM........................................................................................62
Carte contrôleur de stockage.................................................................................................................................63
Retrait de la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage.....................................................................63
Installation de la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage.............................................................64
Chapitre 4: Dépannage du système..........................................................................................65
La sécurité en priorité, pour vous et votre système...............................................................................................65
Dépannage de la mémoire système.......................................................................................................................65
Dépannage des disques durs.................................................................................................................................66
Dépannage des périphériques USB ......................................................................................................................66
Dépannage d'une carte SD interne........................................................................................................................67
Dépannage des processeurs..................................................................................................................................67
Dépannage de la carte système du serveur lame..................................................................................................68
Dépannage de la pile de secours de la NVRAM....................................................................................................68
Chapitre 5: Utilisation des diagnostics du système................................................................69
Dell Online Diagnostics...........................................................................................................................................69
Diagnostics du système intégré Dell......................................................................................................................69
Quand utiliser les diagnostics intégrés du système........................................................................................69
Exécution des diagnostics intégrés du système..............................................................................................69
Exécution des diagnostics intégrés du système depuis un support externe...................................................70
Commandes du diagnostic du système............................................................................................................70
Chapitre 6: Cavaliers et connecteurs........................................................................................71
Paramètres des cavaliers de la carte système......................................................................................................71
Connecteurs de la carte système...........................................................................................................................72
Désactivation d'un mot de passe oublié.................................................................................................................73
Chapitre 7: Caractéristiques techniques..................................................................................75
Chapitre 8: Messages système..................................................................................................79
Messages d'état affichés sur l'écran LCD.............................................................................................................79
Affichage des messages sur l'écran LCD........................................................................................................79
Suppression des messages affichés sur l'écran LCD......................................................................................79Messages d'erreur du système..............................................................................................................................79
Messages d'avertissement..................................................................................................................................156
Messages de diagnostic.......................................................................................................................................156
Messages d'alerte................................................................................................................................................156
Chapitre 9: Obtention d'aide.....................................................................................................157
Contacter Dell.......................................................................................................................................................1571
À propos du système
Voyants et fonctions du panneau avant
Figure 1. Voyants et fonctions du panneau avant
1. bouton d'éjection de la poignée
2. disques durs (2)
3. voyant d'état/d'identification
4. connecteurs USB (2)
5. bouton d'alimentation du serveur lame
Utilisation de lecteurs de disquette ou de DVD/CD USB
Le serveur lame est équipé de ports USB sur l'avant qui vous permettent de connecter un lecteur de disquette USB, un
lecteur flash USB, un lecteur de DVD/CD USB, un clavier ou une souris. Les lecteurs USB peuvent être utilisés pour
configurer le serveur lame.
REMARQUE: Votre serveur lame prend en charge uniquement les lecteurs USB 2.0 de la marque Dell. Utilisez le
plateau de stockage externe en option pour poser le lecteur lorsqu'il est utilisé.
7REMARQUE: Si vous souhaitez démarrer le système à partir du lecteur USB, connectez ce dernier, redémarrez le
système, puis accédez à la configuration du système et placez le lecteur en tête de la liste des séquences
d'amorçage. Le périphérique USB est affiché dans l'écran de définition de la séquence d'amorçage uniquement
s'il est attaché au système avant d'avoir exécuté la configuration du système. Vous pouvez également sélectionner
le périphérique à utiliser pour la séquence d'amorçage en cours en appuyant sur pendant le démarrage du
système.
Codes du voyant de disque dur/SSD
Les voyants du disque dur/SSD affichent différents schémas en fonction des événements se produisant dans le système.
REMARQUE: Chaque baie de disque dur de chaque serveur lame doit contenir soit un disque dur SSD, soit un
cache.
Figure 2. Voyants de disque dur/SSD
1. Voyant d'activité du disque dur (vert)
2. Voyant d'état du disque dur (vert et orange)
REMARQUE: Si le disque dur est en mode Advanced Host Controller Interface (AHCI), le voyant de l'état (sur la
droite) ne fonctionne pas et reste éteint.
Code du voyant d'état du disque État
Voyant vert clignotant deux fois par seconde Identification du disque/préparation au retrait
Éteint Disque prêt pour insertion ou retrait
REMARQUE: Le voyant d'état des disques reste éteint jusqu'à ce
que tous les disques durs SSD soient initialisés après la mise sous
tension du système. Il n'est pas possible d'insérer ou de retirer
des disques au cours de cette période.
Vert clignotant, puis orange, puis extinction Panne de disque prévue
Orange clignotant quatre fois par seconde Disque en panne
Vert clignotant lentement Disque en cours de reconstruction
Vert fixe Disque en ligne
8Code du voyant d'état du disque État
Voyant vert clignotant pendant trois secondes,
orange pendant trois secondes et extinction
pendant six secondes
Reconstruction annulée
Autres informations utiles
AVERTISSEMENT: Reportez-vous aux informations concernant la sécurité et les réglementations qui
accompagnent le système. Des informations sur la garantie peuvent être incluses à ce document ou à un
document séparé.
• Le Guide de mise en route présente les fonctionnalités du système, les procédures de configuration et les
spécifications techniques.
• Le Rack Installation Instructions (Instructions d'installation en rack), fourni avec le rack, indique comment
installer le système en rack.
• Le Manuel du propriétaire du châssis Dell PowerEdge M1000e fournit des informations sur les caractéristiques
du châssis et décrit comment réparer le châssis, installer ou remplacer les composants de ce dernier.
• Le Guide d'utilisation du contrôleur de gestion de châssis Dell fournit des informations sur l'installation, la
configuration et l'utilisation du contrôleur de gestion de châssis (CMC).
• Pour obtenir le nom complet d'une abréviation ou connaître la signification d'un sigle utilisé dans ce tableau,
voir le Glossaire sur support.dell.com/manuals.
• La documentation relative aux applications de gestion des systèmes Dell fournit des informations sur
l'installation et l'utilisation du logiciel de gestion des systèmes.
• Tous les supports fournis avec le système contiennent de la documentation et des outils permettant de
configurer et de gérer le système, notamment les supports du système d'exploitation, du logiciel de gestion du
système, des mises à jour système et des composants système que vous avez achetés avec le système.
REMARQUE: Vérifiez toujours si des mises à jour sont disponibles sur le site support.dell.com/manuals et lisez-les
en premier, car elles remplacent souvent les informations contenues dans les autres documents.
9102
Utilisation du gestionnaire de configuration du
système et d'amorçage
La configuration du système vous permet de gérer le matériel du système et de définir les options au niveau du BIOS.
Les touches suivantes permettent d'accéder à certaines fonctions au démarrage du système :
Touche Description
Permet d'accéder à la configuration du système.
Permet d'accéder aux services système, qui ouvrent le Dell Lifecycle Controller 2 (LC2). Le Dell LC2 vous
permet d'accéder à des utilitaires tels que les diagnostics intégrés du système. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la documentation relative au Dell LC2.
Permet d'accéder au gestionnaire d'amorçage BIOS ou UEFI selon la configuration de démarrage de votre
système.
Permet de lancer l'amorçage PXE (Preboot eXecution Environment).
À partir de la configuration du système, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
• Modifier les paramètres NVRAM après l'ajout ou la suppression de matériel
• Afficher la configuration matérielle du système
• Activer ou désactiver les périphériques intégrés
• Définir les seuils de gestion de l'alimentation et des performances
• Gérer la sécurité du système
Vous pouvez accéder à la configuration du système à l'aide :
• du navigateur graphique standard, activé par défaut
• du navigateur de texte, activé à l'aide de Console Redirection (Redirection de la console)
Pour activer Console Redirection (Redirection de la console), dans System Setup(Configuration du système),
sélectionnez System BIOS (BIOS du système) → écran Serial Communication (Communications série) → Serial
Communication (Communications série), sélectionnez On with Console Redirection(Activé avec la console de
redirection).
REMARQUE: Par défaut, le texte d'aide pour le champ sélectionné est affiché dans le navigateur graphique. Pour
afficher le texte d'aide dans le navigateur de texte, vous devez appuyer sur la touche .
Choix du mode d'amorçage du système
System Setup (Configuration du système) vous permet de spécifier le mode d'amorçage pour l'installation du système
d'exploitation :
• Le mode d'amorçage du BIOS (par défaut) est l'interface standard d'amorçage au niveau du BIOS.
• Le mode d'amorçage de l'UEFI est une interface d'amorçage améliorée de 64 bits basée sur des
spécifications UEFI et superposée au système du BIOS.
11Vous devez sélectionner le mode d'amorçage dans le champ Boot Mode (Mode d'amorçage) de l'écran Boot Settings
(Paramètres d'amorçage) dans System Setup (Configuration du système). Une fois le mode d'amorçage spécifié, le
système démarre dans le mode spécifié et vous pouvez procéder à l'installation de votre système d'exploitation depuis
ce mode. Ensuite, vous devez redémarrer le système à l'aide du même mode d'amorçage (BIOS ou UEFI) pour accéder
au système d'exploitation installé. Si vous essayez de démarrer le système à partir d'un autre mode d'amorçage
provoque le blocage du système au démarrage.
REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec l'UEFI afin d'être installés depuis le mode
d'amorçage UEFI. Les systèmes d'exploitation DOS et 32 bits ne prennent pas en charge l'UEFI et ne peuvent être
installés qu'à partir du mode d'amorçage BIOS.
REMARQUE: Pour obtenir les dernières informations sur les systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous
sur le site dell.com/ossupport.
Accès à la configuration du système
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Appuyez sur dès que vous avez vu le message suivant :
= System Setup (Configuration du système)
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez
que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.
Réponse aux messages d'erreur
Si un message d'erreur est affiché pendant le démarrage du système, prenez note du message. Reportez-vous à la
section Messages d'erreur du système de ce manuel pour obtenir une explication et des suggestions afin de corriger les
erreurs.
REMARQUE: Il est normal qu'un message s'affiche lorsque vous redémarrez le système après avoir installé une
mise à niveau de mémoire.
Utilisation des touches de navigation de la configuration du système
Touches Action
Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent.
Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant.
Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien
dans le champ.
Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
<Échap> Permet de passer à la page précédente jusqu'à ce que vous voyiez l'écran principal. Appuyez
sur <Échap> dans l'écran principal vous permet de quitter la configuration du système. Un
message vous invite à enregistrer tous les changements non enregistrés.
Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système.
REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet
qu'au redémarrage du système.
12Options de configuration du système
Écran principal System Setup (Configuration du système)
REMARQUE: Appuyez sur pour réinitialiser les paramètres du BIOS ou de l'UEFI à leur paramètre par
défaut.
Élément de menu Description
System BIOS (BIOS du système) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du
BIOS.
iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres iDRAC.
Device Settings (Paramètres du
périphérique)
Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du
périphérique.
Écran System BIOS (BIOS du système)
REMARQUE: Les options de configuration du système varient en fonction de la configuration du système.
REMARQUE: Les valeurs par défaut sont répertoriées sous l'option correspondante dans les sections suivantes, le
cas échéant.
Élément de menu Description
iDRAC Settings (Paramètres
iDRAC)
Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres iDRAC.
Device Settings (Paramètres du
périphérique)
Cette option est utilisée pour afficher et configurer les paramètres du périphérique.
Informations système Permet d'afficher les informations sur le système telles que le nom du modèle du
système, la version du BIOS, numéro de service, etc.
Memory Settings (Paramètres de
la mémoire)
Permet d'afficher les informations et les options relatives à la mémoire installée.
Processor settings (Paramètres
du processeur)
Permet d'afficher les informations et les options relatives au processeur telles que
la vitesse, la taille du cache, etc.
SATA Settings (Paramètres
SATA)
Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver le contrôleur et
les ports SATA intégrés.
Boot Settings (Paramètres
d'amorçage)
Permet d'afficher les options pour indiquer le mode d'amorçage (BIOS ou UEFI).
Vous permet de modifier les paramètres d'amorçage UEFI et BIOS.
Integrated Devices
(Périphériques intégrés)
Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les contrôleurs
de périphérique et les ports intégrés, et de spécifier les fonctionnalités et options
associées.
Serial Communication
(Communications série)
Permet d'afficher les options permettant d'activer ou de désactiver les ports série
et de spécifier les fonctionnalités et options associées.
13Élément de menu Description
System Profile Settings
(Paramètres du profil du système)
Permet d'afficher les options permettant de modifier les paramètres de gestion de
l'alimentation du processeur, la fréquence de la mémoire, etc.
System Security (Sécurité du
système)
Permet d'afficher les options permettant de configurer les paramètres de sécurité
du système tels que le mot de passe du système, le mot de passe de configuration
la sécurité TPM, etc. Cela permet également d'activer ou de désactiver la prise en
charge pour la mise à jour BIOS locale et le bouton d'alimentation du système.
Paramètres divers Permet d'afficher les options permettant de modifier la date du système, l'heure,
etc.
Écran System Information (Informations sur le système)
Élément de menu Description
System Model Name (Nom du modèle du système) Affiche le nom du modèle du système.
System BIOS Version (Version du BIOS du système) Affiche la version du BIOS installée sur le système.
System Service Tag (Numéro de service du système) Affiche le numéro de service du système.
System Manufacturer (Fabricant du système) Affiche le nom du fabricant du système.
System Manufacturer Contact Information (Coordonnées du
fabricant du système)
Affiche les coordonnées du fabricant du système.
Écran Memory Settings (Paramètres de la mémoire)
Élément de menu Description
System Memory Size (Taille de la
mémoire système)
Indique la taille de la mémoire installée dans le système.
System Memory Type (Type de
mémoire système)
Indique le type de mémoire installée dans le système.
System Memory Speed (Vitesse de
la mémoire système)
Indique la vitesse de la mémoire système.
System Memory Voltage (Tension
de la mémoire système)
Indique la tension de la mémoire système.
Video Memory (Mémoire vidéo) Affiche la quantité de mémoire vidéo disponible.
System Memory Testing (Test de la
mémoire système)
Indique si les tests de la mémoire système sont exécutés pendant l'amorçage du
système. Les options sont Enabled (Activé) et Disabled (Désactivé).Par défaut,
l'option System Memory Testing (Test de la mémoire système) est réglée sur
Disabled (Désactivé).
Memory Operating Mode (Mode de
fonctionnement de la mémoire)
Indique le mode de fonctionnement de la mémoire. Les options disponibles
dépendant de la configuration de la mémoire du système sont Optimizer Mode
(Mode optimisé), Advanced ECC Mode (Mode ECC avancé), Mirror Mode (Mode
miroir), Spare Mode (Mode réserve) et Spare with Advanced ECC Mode (Mode
14Élément de menu Description
réserve et ECC avancé). Par défaut, l'option Memory Operating Mode (Mode de
fonctionnement de la mémoire) est réglée sur Optimizer Mode (Mode optimisé).
Node Interleaving (Entrelacement
de nœuds)
Si ce champ est réglé sur Enabled (Activé), l'entrelacement de nœuds est pris en
charge si une configuration de mémoire symétrique est installée. Si le champ est
réglé sur Disabled (Désactivé); le système prend en charge des configurations de
mémoire (asymétriques) d'architecture de la mémoire non uniforme (NUMA). Par
défaut, l'option Node Interleaving (Entrelacement de nœuds) est réglée sur
Disabled (Désactivé).
Écran Processor Settings (Paramètres du processeur)
Élément de menu Description
Logical Processor (Processeur
logique)
Vous permet d'activer ou de désactiver les processeurs logiques et d'activer le
nombre de processeurs logiques. Si l'option Logical Processor (Processeur
logique) est réglée sur Enabled (Activé); le BIOS affiche tous les processeurs
logiques. Si cette option est réglée sur Disabled (Désactivé), le BIOS n'affiche
qu'un processeur logique par cœur. Par défaut, l'option Logical Processor
(Processeur logique) est réglée sur Enabled (Activé).
QPI Speed (Vitesse QPI) Vous permet de régler les paramètres de débit de données QuickPath
Interconnect. Par défaut, l'option QPI Speed (Vitesse QPI) est réglée sur
Maximum data rate (Débit de données maximal).
REMARQUE: L'option QPI Speed (Vitesse QPI) est affichée uniquement lorsque
les deux processeurs sont installés.
Alternate RTID (Requestor
Transaction ID) Setting
(Paramètre RTID alterné)
Vous permet d'attribuer plus de RTID au support à distance augmentant ainsi la
performance du cache entre les supports ou de travailler en mode normal pour
NUMA. Par défaut, Alternate RTID (Requestor Transaction ID) Setting (Paramètre
RTID alterné) est réglé sur Disabled (Désactivé).
Virtualization Technology
(Technologie de virtualisation)
Vous permet d'activer ou de désactiver les capacités matérielles supplémentaires
fournies par la technologie de virtualisation. Par défaut, l'option Virtualization
Technology (Technologie de virtualisation) est réglée sur Enabled (Désactivé).
Adjacent Cache Line Prefetch
(Prérécupération de la ligne de
mémoire cache adjacente)
Vous permet d'optimiser le système pour des applications nécessitant une
utilisation élevée de l'accès séquentiel de la mémoire. Par défaut, l'option
Adjacent Cache Line Prefetch (Prérécupération de la ligne de mémoire cache
adjacente) est réglée sur Enabled (Activé). Vous pouvez désactiver cette option
pour des applications nécessitant une utilisation élevée à un accès aléatoire à la
mémoire.
Hardware Prefetcher
(Prérécupérateur de matériel)
Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur de matériel. Par
défaut, l'option Hardware Prefetcher (Prérécupérateur de matériel) est réglée sur
Enabled (Activé).
DCU Streamer Prefetcher
(Prérécupération du dévideur
d'antémémoire de données)
Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur du dévideur
d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU Streamer Prefetcher
(Prérécupération du dévideur d'antémémoire de données) est réglée sur Enabled
(Activé).
15Élément de menu Description
DCU IP Prefetcher
(Prérécupération de l'adresse IP
de l'antémémoire de données)
Vous permet d'activer ou de désactiver le prérécupérateur du dévideur
d'antémémoire de données. Par défaut, l'option DCU IP Prefetcher
(Prérécupération de l'adresse IP de l'antémémoire de données) est réglée sur
Enabled (Activé).
Execute Disable (Exécution de la
désactivation)
Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie de protection mémoire
d'exécution de la désactivation. Par défaut, l'option Execute Disable (Exécution de
la désactivation) est réglée sur Enabled (Activé).
Number of Cores per Processor
(Nombre de cœurs par
processeur)
Vous permet de contrôler le nombre de cœurs disponibles pour chaque
processeur. Par défaut, l'option Number of Cores per Processor (Nombre de
cœurs par processeur) est réglée sur All (Tous).
Processor 64-bit Support (Prise en
charge des processeurs 64 bits)
Indique si le ou les processeurs prennent en charge les extensions 64 bits.
Processor Core Speed (Vitesse du
cœur du processeur)
Affiche la fréquence maximale du cœur du processeur.
Processor Bus Speed (Vitesse de
bus du processeur)
Affiche la vitesse de bus des processeurs.
REMARQUE: L'option de la vitesse de bus du processeur est affichée
uniquement lorsque les deux processeurs sont installés.
Processor X Family -ModelStepping (Famille, modèle et
numéro de série du processeur X)
Affiche la famille et le numéro du modèle de chaque processeur. Un sous-menu
indique la vitesse du cœur, la taille de la mémoire cache et le nombre de cœurs
des processeurs.
Écran SATA Settings (Paramètres SATA)
Élément de menu Description
Embedded SATA
(SATA intégré)
Permet au disque SATA intégrée d'être réglé sur les modes Off (Éteint), ATA, AHCI ou RAID. Par
défaut, la fonction, Embedded SATA (SATA intégré) est réglée sur AHCI.
Port A Auto permet une prise en charge du BIOS pour le périphérique fixé au port SATA A. Off (Éteint)
désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Par défaut, Port A est réglé sur Auto.
Port B Auto permet une prise en charge du BIOS pour le périphérique fixé au port SATA B. Off (Éteint)
désactive la prise en charge du BIOS pour le périphérique. Par défaut, Port B est réglé sur Auto.
Écran Boot Settings (Paramètres d'amorçage)
Élément de menu Description
Boot Mode (Mode
d'amorçage)
Vous permet de définir le mode d'amorçage du système.
PRÉCAUTION: La permutation du mode d'amorçage peut empêcher le démarrage du
système si le système d'exploitation n'a pas été installé selon le même mode
d'amorçage.
Si le système d'exploitation prend en charge l'UEFI, vous pouvez définir cette option sur
UEFI. Le réglage de ce champ sur BIOS permet la compatibilité avec des systèmes
16Élément de menu Description
d'exploitation non UEFI. Par défaut, l'option Boot Mode (Mode d'amorçage) est réglée sur
BIOS.
REMARQUE: Le réglage de ce champ sur UEFI désactive le menu BIOS Boot Settings
(Paramètres d'amorçage du BIOS). Le réglage de ce champ sur BIOS désactive le menu
UEFI Boot Settings (Paramètres d'amorçage UEFI).
Boot Sequence Retry
(Réexécution de la
séquence d'amorçage)
Vous permet d'activer ou de désactiver la fonction de réexécution de la séquence
d'amorçage. Si ce champ est activé et que le système n'arrive pas a démarré, ce dernier ré-
exécute la séquence d'amorçage après 30 secondes. Par défaut, l'option Boot Sequence
Retry (Réexécution de la séquence d'amorçage) est réglée sur Disabled (Désactivé).
BIOS Boot Settings
(Paramètres
d'amorçage BIOS)
Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage du BIOS.
REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est le BIOS.
UEFI Boot Settings
(Paramètres
d'amorçage UEFI)
Vous permet d'activer ou de désactiver les options d'amorçage de l'UEFI.
REMARQUE: Cette option est activée uniquement si le mode d'amorçage est l'UEFI.
One-Time Boot
(Amorçage ponctuel)
Vous permet d'activer ou de désactiver l'amorçage ponctuel depuis un périphérique
sélectionné.
Écran Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Élément de menu Description
Integrated RAID controller
(Contrôleur RAID intégré)
Vous permet d'activer ou de désactiver le contrôleur RAID intégré. Par option,
l'option Integrated RAID Controller (Contrôleur RAID intégré) est réglée sur Enabled
(Activé).
User Accessible USB Ports
(Ports USB accessibles à
l'utilisateur)
Vous permet de définir les ports USB accessibles à l'utilisateur. La sélection de All
Ports Off (Tous les ports désactivés) désactive tous les ports USB. Par défaut,
l'option User Accessible USB Ports (Ports USB accessibles à l'utilisateur) est
réglée sur All Ports On (Tous les ports activés).
Internal USB Port (Port USB
interne)
Vous permet d'activer ou de désactiver le port interne USB. Par défaut, l'option
Internal USB Port (Port USB interne) est réglée sur On (Activé).
Internal SD Card Redundancy
(Redondance de la carte SD
interne)
Lorsque l'option est réglée sur le mode Mirror (Miroir), les données sont écrites sur
les deux cartes SD. Si l'une des cartes tombe en panne, les données sont écrites
sur la carte SD active. Les données depuis cette carte sont copiées sur la carte SD
de remplacement au prochain démarrage.
Internal SD Card Port (Port de
carte SD interne)
Active ou désactive le port de la carte SD interne du système.
Integrated Network Card 1 (Carte
réseau intégrée 1)
Vous permet d'activer ou de désactiver la carte réseau intégrée. Par défaut,
l'option Integrated Network Card 1 (Carte réseau intégrée 1) est réglée sur Enabled
(Activé).
17Élément de menu Description
OS Watchdog Timer
(Temporisateur de surveillance
du système d'exploitation)
Vous permet d'activer ou de désactiver le temporisateur de surveillance du
système d'exploitation. Lorsque ce champ est activé, le système d'exploitation
initialise le temporisateur et ce dernier aide à la récupération du système
d'exploitation. Par défaut, l'option OS Watchdog Timer (Temporisateur de
surveillance du système d'exploitation) est réglée sur Disabled (Désactivé).
Embedded Video Controller
(Contrôleur vidéo intégré)
Vous permet d'activer ou de désactiver Embedded Video Controller (Contrôleur
vidéo intégré). Par défaut, le contrôleur vidéo intégré est réglé sur Enabled (Activé).
SR-IOV Global Enable (Activation
des périphériques SR-IOV avec
la commande globale)
Vous permet d'activer ou de désactiver la configuration du BIOS des périphériques
SR-IOV (Single Root I/O Virtualization). Par défaut, l'option SR-IOV Global Enable
(Activation des périphériques SR-IOV avec la commande globale) est réglée sur
Disabled (Désactivé)
Slot Disablement (Désactivation
des emplacements)
La fonction Slot Disablement (Désactivation des emplacements) contrôle la
configuration des cartes mezzanine installées dans les emplacements spécifiés.
Seuls les emplacements de cartes mezzanine présents dans le système sont
contrôlables.
Écran Serial Communications (Communications série)
Élément de menu Description
Serial Communication
(Communications série)
Vous permet d'activer les options COM port (Port COM) ou Console Redirection
(Redirection de console).
Serial Port Address (Adresse
de port série)
Vous permet de définir l'adresse de port pour les périphériques série. Par défaut,
l'option Serial Port Address (Adresse de port série) est réglée sur COM1.
REMARQUE: Seul le périphérique série 2 (Serial Device 2) peut être associé aux
connectivités SOL (Serial Over LAN). Pour utiliser la redirection de console par
SOL, configurez la même adresse de port pour la redirection de console et le
périphérique série.
Failsafe Baud Rate (Débit en
bauds de la ligne de secours)
Affiche le débit en bauds de la ligne de secours pour la redirection de console. Le
BIOS tente de déterminer le débit en bauds automatiquement. Ce débit est utilisé
uniquement si la tentative échoue et la valeur ne doit pas être modifiée. Par défaut,
l'option Failsafe Baud Rate (Débit en bauds de la ligne de secours) est réglée sur
11520.
Remote Terminal Type (Type
du terminal distant)
Vous permet de définir le type de terminal de console distant. Par défaut, l'option
Remote Terminal Type (Type du terminal distant) est réglée sur VT 100/VT220.
Redirection After Boot
(Redirection après démarrage)
Vous permet d'activer ou de désactiver la redirection de console du BIOS lorsque le
système d'exploitation est en cours de chargement. Par défaut, l'option Redirection
After Boot (Redirection après démarrage) est réglée sur Enabled (Activé).
18Écran System Profile Settings (Paramètres du profil du système)
Élément de menu Description
System Profile (Profil du
système)
Vous permet de régler le profil du système. Si vous réglez l'option System Profile (Profil du
système) sur un mode autre que Custom (Personnalisé), le BIOS définit automatiquement
le reste des options. Vous ne pouvez que modifier le reste des options si le mode est réglé
sur Custom (Personnalisé). Par défaut, l'option System Profile (Profil du système) est
réglée sur Performance Per Watt Optimized (DAPC) [Performance par watt optimisée
(DAPC)]. DAPC correspond à Dell Active Power Controller (Contrôleur de l'alimentation
actif Dell).
REMARQUE: Les paramètres suivants ne sont disponibles que lorsque System Profile
(Profil du système) est réglé sur Custom (Personnalisé).
CPU Power Management
(Gestion de l'alimentation
de l'UC)
Vous permet de régler la gestion de l'alimentation de l'UC. Par défaut, l'option CPU Power
Management (Gestion de l'alimentation de l'UC) est réglée sur System DBPM (DAPC)
[Modulation biphasée différentielle du système (DAPC)]. DBPM correspond à DemandBased Power Management (Gestion de l'alimentation en fonction de la demande).
Memory Frequency
(Fréquence de la mémoire)
Vous permet de définir la fréquence de la mémoire. Par défaut, l'option Memory
Frequency (Fréquence de la mémoire) est réglée sur Maximum Performance
(Performances maximales).
Turbo Boost Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour faire fonctionner le mode
turbo boost. Par défaut, l'option Turbo Boost est réglée sur Enabled (Activé).
C1E Vous permet d'activer et de désactiver le processeur pour basculer à un état de
performances minimales lorsqu'il est inactif. Par défaut, l'option C1E est réglée sur
Enabled (Activé).
C States (États C) Vous permet d'activer ou de désactiver le processeur pour fonctionner avec tous les états
d'alimentation disponibles. Par défaut, l'option C States (États C) est réglée sur Enabled
(Activé).
Monitor/Mwait Vous permet d’activer les instructions Monitor/Mwait dans le processeur. Par défaut,
l’option Moniteur/Mwait est réglée sur Enabled (Activé) pour tous les profils du système,
sauf Custom (Personnalisé).
REMARQUE: Cette option peut être désactivée uniquement si l’option C States (États
C) du mode Custom (Personnalisé) est désactivée.
REMARQUE: Lorsque C States (États C) est activée dans le mode Custom
(Personnalisé), la modification du paramètres Monitor/Mwait n’a aucune incidence
sur l’alimentation ou les performances du système.
Memory Patrol Scrub
(Vérification et correction
d'erreur de la mémoire)
Vous permet de définir la fréquence de vérification et de correction d'erreur de la
mémoire. Par défaut, l'option Memory Patrol Scrub (Vérification et correction d'erreur de
la mémoire) est réglée sur Standard.
Memory Refresh Rate
(Taux de rafraîchissement
de la mémoire)
Vous permet de régler le taux de rafraîchissement de la mémoire. Par défaut, l'option
Memory Refresh Rate (Taux de rafraîchissement de la mémoire) est réglée sur 1x.
19Élément de menu Description
Memory Operating Voltage
(Tension de
fonctionnement de la
mémoire)
Vous permet de régler la sélection de tension des barrettes DIMM. Lorsque l'option est
réglée sur Auto, le système règle la tension du système à un paramètre optimal basé sur
la capacité des barrettes DIMM ainsi que le nombre de barrettes DIMM installées. Par
défaut, l'option Memory Operating Voltage (Tension de fonctionnement de la mémoire) est
réglée sur Auto.
Écran System Security (Sécurité du système)
Élément de menu Description
Intel AES-NI L'option Intel AES-In améliore la vitesse des applications en réalisant un cryptage et un
décryptage à l'aide de la norme de cryptage avancé, réglée sur Enabled (Activé) par
défaut.
System Password (Mot de
passe du système)
Vous permet de définir le mot de passe du système. Cette option est en lecture seule si
le cavalier du mot de passe n'est pas installé sur le système.
Setup Password (Mot de
passe de configuration)
Vous permet de définir le mot de passe de configuration. Cette option est en lecture
seule si le cavalier du mot de passe n'est pas installé sur le système.
Password Status (État du
mot de passe)
Vous permet de verrouiller le mot de passe du système. Par défaut, l'option Password
Status (État du mot de passe) est réglée sur Unlocked (Déverrouillé).
TPM Security (Sécurité
TPM)
Vous permet de contrôler le mode de signalement du module TPM (Trusted Platform
Module). Par défaut, l'option TPM Security est réglée sur Off (Désactivé). Vous ne
pouvez que modifier TPM Status (Condition TPM), TPM Activation (Activation de la
puce TPM) et les champs Intel TXT que si le champ TPM Status (Condition TPM) est
réglé sur On with Pre-boot Measurements (Activé avec les mesures de pré-amorçage)
ou On without Pre-boot Measurements (Activé sans mesures pré-amorçage).
TPM Activation (Activation
de la puce TPM)
Vous permet de modifier l'état opérationnel du module TPM. Par défaut, l'option TPM
Activation (Activation de la puce TPM) est réglée sur No Change (Aucun changement).
Condition TPM Affiche la condition du module TPM.
TPM Clear
(Effacement TPM)
PRÉCAUTION: L'effacement du module TPM entraîne une perte de toutes les clés
du module TPM. La perte des clés du module TPM peut affecter le démarrage du
système d'exploitation.
Vous permet d'effacer tous les contenus du module TPM. Par défaut, l'option TPM
Clear (Effacement TPM) est réglée sur No (Non).
Intel TXT Vous permet d'activer ou de désactiver la technologie Intel Trusted Execution
Technology. Pour activer Intel TXT, l'option Virtualization Technology (Technologie de
virtualisation) doit être activée et l'option TPM Security (Sécurité TPM) doit être activée
avec les mesures de pré-amorçage. Par défaut, l'option Intel TXT est réglée sur Off
(Désactivé).
BIOS Update Control
(Contrôle de la mise à jour
du BIOS)
Vous permet de mettre à jour le BIOS en utilisant des utilitaires flash basés sur des
environnements DOS ou UEFI. Pour les environnements ne nécessitant aucune mise à
jour BIOS locale, il est recommandé de régler ce champ sur Limited (Limité). Par défaut,
l'option Local BIOS Update Support (Prise en charge de la mise à jour du BIOS locale)
est réglée sur Unlocked (Déverrouillé).
20Élément de menu Description
REMARQUE: Les mises à jour du BIOS utilisant Dell Update Package ne sont pas
concernées par cette option.
Power Button (Bouton
d'alimentation)
Vous permet d'activer ou de désactiver le bouton d'alimentation sur l'avant du système.
Par défaut l'option Power Button (Bouton d'alimentation) est réglée sur Enabled
(Activé).
AC Power Recovery Delay
(Délai de restauration de
l'alimentation)
Vous permet de définir le temps de réaction du système une fois l'alimentation
restaurée dans le système. Par défaut, l'option AC Power Recovery (Restauration de
l'alimentation) est réglée sur Last (Dernière).
Paramètres divers
Élément de menu Description
System Time (Heure système) Vous permet de régler l'heure sur le système.
System Date (Date système) Vous permet de régler la date sur le système.
Asset Tag (Numéro d'inventaire) Affiche le numéro d'inventaire et vous permet de le modifier à des fins de
sécurité et de suivi.
Keyboard NumLock (Verr Num
clavier)
Vous permet de définir si le système démarre avec la fonction Verr Num activée
ou désactivée. Par défaut, Keyboard NumLock (Verr Num clavier) est réglé sur
On (Activé).
REMARQUE: Ce champ ne s'applique pas aux claviers à 84 touches.
Report Keyboard Errors (Signaler
les erreurs de clavier)
Vous permet de définir si les messages d'erreur de clavier sont signalés pendant
le démarrage du système. Par défaut, le champ Report Keyboard Errors (Signaler
les erreurs de clavier) est réglé sur Report (Signaler).
F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2
en cas d'erreur)
Vous permet d'activer ou de désactiver l'invite F1/F2 en cas d'erreur. Par défaut,
F1/F2 Prompt on Error (Invite F1/F2 en cas d'erreur) est réglé sur Enabled (Activé).
In-System Characterization
(Caractérisation dans le système)
Ce champ permet d'activer ou de désactiver In-System Characterization
(Caractérisation dans le système). Par défaut, In-System Characterization
(Caractérisation dans le système) est réglé sur Enabled (Activé).
Fonctionnalités de mot de passe du système et de mot de passe de
configuration
Vous pouvez créer un mot de passe du système et un mot de passe de configuration pour protéger le système. Pour
activer la création du mot de passe du système et du mot de passe de configuration, le cavalier de mot de passe doit
être activé. Pour obtenir plus d'informations sur les paramètres du cavalier du mot de passe, reportez-vous à la section
Paramètres du cavalier de la carte système.
System Password (Mot de passe du
système)
Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le
système.
21Setup Password (Mot de passe de
configuration)
Il s'agit du mot de passe que vous devez saisir pour accéder et effectuer les
modifications sur les paramètres du BIOS ou UEFI de votre système.
PRÉCAUTION: Les fonctionnalités de mot de passe assurent la sécurité de base des données de votre système.
PRÉCAUTION: N'importe qui peut accéder aux données enregistrées sur votre système si celui-ci est en cours de
fonctionnement et sans surveillance.
REMARQUE: Votre système est fourni avec la fonction de mot de passe du système et de configuration désactivée.
Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration
REMARQUE: La cavalier de mot de passe active ou désactive les fonctions de mot de passe du système et de mot
de passe de configuration. Pour obtenir des informations sur les paramètres du cavalier de mot de passe, reportezvous à la section Paramètres du cavalier de la carte système.
Vous pouvez attribuer un nouveau System Password (Mot de passe du système) et/ou Setup Password (Mot de passe
de configuration) ou modifier un System Password (Mot de passe du système) et/ou un Setup Password (Mot de passe
de configuration) déjà existant lorsque le paramètre du cavalier du mot de passe est activé et que l'option Password
Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). Si Password Status (État du mot de passe) est Locked
(Verrouillé), vous ne pouvez pas modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration.
Si le paramètre du cavalier du mot de passe est désactivé, le mot de passe du système et le mot de passe de
configuration existants sont supprimés et vous n'avez pas besoin de fournir au système un mot de passe du système
pour ouvrir une session.
Attribution d'un mot de passe système et/ou de configuration :
1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la
touche .
2. Dans System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS
du système) et appuyez sur .
L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche.
3. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur
.
L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche.
4. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status ((État du mot de passe) est réglé
sur Unlocked (Déverrouillé).
5. Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), saisissez votre mot de passe du système, puis appuyez
sur ou .
Utilisez les consignes suivantes pour attribuer le mot de passe du système :
– Un mot de passe peut contenir au maximum 32 caractères.
– Le mot de passe peut contenir des chiffres allant de 0 à 9.
– Seules les minuscules sont valides, les majuscules ne sont pas autorisées.
– Les caractères spéciaux suivants sont autorisés : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Un message vous invite à resaisir le mot de passe du système.
6. Saisissez à nouveau le mot de passe du système entré précédemment puis cliquez sur OK.
7. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), saisissez votre mot de passe du système, puis
appuyez sur ou .
Un message vous invite à resaisir le mot de passe de configuration.
228. Saisissez à nouveau le mot de passe du de configuration entré précédemment puis cliquez sur OK.
9. Appuyez sur <Échap> pour enregistrer les modifications.
REMARQUE: La protection par mot de passe ne prend effet que lorsque vous redémarrez le système.
Protection du système à l'aide d'un mot de passe système
REMARQUE: Si vous avez attribué un mot de passe de configuration, le système l'accepte également comme mot
de passe du système alternatif.
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur .
Si Password Status (État du mot de passe) indique Locked (Verrouillé), vous devez saisir le mot de passe, puis appuyer
sur lorsque le système vous y invite au redémarrage.
Si un mot de passe du système incorrect est saisi, le système affiche un message et vous invite à saisir de nouveau
votre mot de passe. Vous disposez de trois tentatives pour saisir le bon mot de passe. Après la troisième tentative
infructueuse, le système affiche un message d'erreur indiquant que le système s'est arrêté et qu'il doit être éteint.
Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas
entré le mot de passe approprié.
REMARQUE: Vous pouvez utiliser l'option Password Status (État du mot de passe) conjointement avec les options
System Password (Mot de passe du système) et Setup Password (Mot de passe de configuration) pour mieux
protéger le système contre toute modification non autorisée.
Suppression ou modification d'un mot de passe système et/ou de configuration existant
Assurez-vous de le cavalier de mot de passe est activé et que Password Status (État du mot de passe) est réglé sur
Unlocked (Déverrouillé) avant d'essayer de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou de configuration.
Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe du système ou de configuration si Password Status (État du
mot de passe) est réglé sur Locked (Verrouillé).
Pour supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou de configuration :
1. Pour accéder à la configuration du système, appuyez immédiatement après le démarrage ou le redémarrage sur la
touche .
2. Dans System Setup Main Menu (Menu principal de la configuration du système), sélectionnez System BIOS (BIOS
du système) et appuyez sur .
L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche.
3. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur
.
L'écran System BIOS (BIOS du système) s'affiche.
4. Dans l'écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que Password Status (État du mot de passe) est réglé
sur Unlocked (Déverrouillé).
5. Sélectionnez System Password (Mot de passe du système), modifiez ou supprimer le mot de passe du système
existant et appuyez sur ou .
6. Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimer le mot de passe de
configuration existant et appuyez sur ou .
23REMARQUE: Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à
ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimer le mot de passe du système et/ou de configuration, un
message vous invite à confirmer la suppression.
7. Appuyez sur <Échap> pour enregistrer les modifications.
REMARQUE: Vous pouvez désactiver la sécurité du mot de passe tout en vous connectant au système. Pour ce
faire, démarrez ou redémarrez le système, saisissez votre mot de passe puis appuyez sur .
Utilisation du système avec un mot de passe de configuration activé
Si l'option Setup Password (Mot de passe de configuration) indique Enabled (Activé), saisissez ce mot de passe avant
de modifier la plupart des options de configuration du système.
Si vous ne saisissez pas le bon mot de passe au bout de trois tentatives, le système affiche le message
Incorrect Password! Number of unsuccessful password attempts: System
Halted! Must power down. (Mot de passe incorrect ! Nombre d'essai Système
arrêté ! Redémarrez le système.)
Même après l'arrêt et le redémarrage du système, le message d'erreur continue à s'afficher tant que vous n'avez pas
entré le mot de passe approprié. Les options suivantes font office d'exceptions :
• Si l'option System Password (Mot de passe du système) n'est ni définie sur Enabled (Activé) ni verrouillée via
l'option Password Status (État du mot de passe), vous pouvez attribuer un mot de passe du système.
• Vous ne pouvez ni désactiver ni changer un mot de passe système existant.
REMARQUE: Il est possible de combiner l'utilisation des options Password Status (État du mot de passe) et Setup
Password (Mot de passe de configuration) pour empêcher toute modification du mot de passe système.
Accès au Gestionnaire d'amorçage UEFI
REMARQUE: Les systèmes d'exploitation doivent être compatibles avec une version UEFI 64 bits (comme par
exemple Microsoft Windows Server 2008 version x64) pour pouvoir être installés à partir du mode d'amorçage
UEFI. L'installation des systèmes d'exploitation DOS et 32 bits est possible uniquement à partir du mode
d'amorçage sur le BIOS.
Le Gestionnaire d'amorçage permet d'effectuer les opérations suivantes :
• Ajouter, supprimer et organiser les options d'amorçage
• Accéder à la configuration du système et aux options d'amorçage BIOS sans nécessiter de redémarrage
Pour accéder au Gestionnaire d'amorçage :
1. Allumez ou redémarrez le système.
2. Appuyez sur dès l'apparition du message suivant :
= UEFI Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage UEFI)
Si le système d'exploitation commence à se charger alors que vous n'avez pas encore appuyé sur , attendez
que le système finisse de démarrer, puis redémarrez-le et réessayez.
24Utilisation des touches de navigation du Gestionnaire d'amorçage
Touche Description
Flèche vers le haut Permet de revenir au champ précédent.
Flèche vers le bas Permet de passer au champ suivant.
Vous permet de saisir une valeur dans le champ sélectionné (le cas échéant) ou de suivre le lien
dans le champ.
Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
<Échap> Permet de passer à la page précédente jusqu'à ce que vous voyiez l'écran principal. Appuyez
sur <Échap> dans l'écran principal vous permet de quitter la configuration du système. Un
message vous invite à enregistrer tous les changements non enregistrés.
Permet d'afficher le fichier d'aide de la configuration du système.
REMARQUE: Pour la plupart des options, les modifications effectuées sont enregistrées mais ne prennent effet
qu'au redémarrage du système.
Écran Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage)
Élément de menu Description
Continue Normal Boot
(Poursuivre le démarrage
normal)
Le système tente d'effectuer successivement l'amorçage sur différents périphériques
en commençant par le premier dans l'ordre d'amorçage. En cas d'échec de
l'amorçage, le système passe au périphérique suivant dans l'ordre d'amorçage
jusqu'à ce que le démarrage réussisse ou qu'aucune autre option ne soit disponible.
Menu BIOS Boot (Amorçage
du BIOS)
Affiche la liste des options d'amorçage du BIOS disponibles (marquées par des
astérisques). Choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur
.
Menu UEFI Boot (Amorçage
UEFI)
Affiche la liste des options d'amorçage UEFI disponibles (marquées par des
astérisques). Choisissez l'option d'amorçage de votre choix, puis appuyez sur
. Le menu UEFI Boot (Amorçage UEFI) vous permet d'utiliser les options
suivantes : Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage), Delete Boot Option
(Supprimer une option d'amorçage) ou Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier).
Menu Driver Health (Intégrité
du pilote)
Affiche une liste des pilotes installés sur le système ainsi que leur état d'intégrité.
Launch System Setup
(Démarrer la configuration du
système)
Vous permet d'accéder à la configuration du système.
System Utilities (Utilitaires du
système)
Vous permet d'accéder à l'explorateur de ficher de la mise à jour du BIOS, d'exécuter
le programme Dell Diagnostics et de redémarrer le système.
25Menu UEFI Boot (Amorçage UEFI)
Élément de menu Description
Boot From File (Amorçage à partir d'un fichier) Définit une option d'amorçage utilisable une seule fois qui ne
figure pas dans la liste des options d'amorçage.
Select UEFI Boot Option (Sélectionner une option
d'amorçage UEFI)
Affiche la liste des options d'amorçage UEFI disponibles
(marquées par des astérisques), choisissez l'option d'amorçage de
votre choix, puis appuyez sur .
Add Boot Option (Ajouter une option d'amorçage) Ajoute une nouvelle option d'amorçage.
Delete Boot Option (Supprimer une option
d'amorçage)
Supprime une option d'amorçage existante.
Gestion intégrée du système
Le Dell Lifecycle Controller offre une gestion avancée des systèmes intégrés tout au long du cycle de vie du serveur. Le
Lifecycle Controller peut être démarré pendant la séquence d'amorçage et peut fonctionner indépendamment du
système d'exploitation.
REMARQUE: Certaines configurations de plate-forme ne peuvent ne pas prendre en charge l'ensemble des
fonctionnalités fournies de Lifecycle Controller.
Pour plus d'informations sur la configuration de Lifecycle Controller, la configuration du matériel et du micrologiciel et le
déploiement du système d'exploitation, voir la documentation relative à Lifecycle Controller, disponible à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Utilitaire de configuration iDRAC
L'utilitaire de configuration iDRAC est une interface permettant d'installer et de configurer les paramètres iDRAC
utilisant l'UEFI. Vous pouvez activer ou désactiver de nombreux paramètres iDRAC à l'aide de l'utilitaire de configuration
iDRAC7, par exemple :
REMARQUE: Certaines des fonctionnalités mentionnées dans la liste requièrent la mise à niveau de la licence
iDRAC7 Enterprise.
• Configurer, activer ou désactiver le réseau local iDRAC via le port dédié de la carte iDRAC Enterprise ou la carte
réseau intégrée NIC
• Activer ou désactiver IPMI sur le réseau local (LAN)
• Activer une destination d'interruption d'événements sur plate-forme (PET) LAN
• Connecter ou déconnecter les périphériques de média virtuel
Pour obtenir plus d'informations sur l'utilisation d'iDRAC7, reportez-vous au guide d'utilisation iDRAC7 à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Accès à l'utilitaire de configuration iDRAC
1. Activez ou redémarrez le système géré.
2. Appuyez sur pendant l'auto-test de démarrage (POST).
263. Sur la page System Setup Main Menu (Menu principal du système de configuration), cliquez sur iDRAC Settings
(Paramètres iDRAC).
La page iDRAC Settings (Paramètres iDRAC) s'affiche.
27283
Installation des composants des serveurs lames
Outils recommandés
Vous pouvez avoir besoin des outils suivants pour réaliser les procédures décrites dans cette section :
• Tournevis cruciformes n°1 et n°2
• Tournevis Torx T8 et T10
• Bracelet antistatique
Retrait et installation d'un serveur lame
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
REMARQUE: Ces procédures sont applicables uniquement pour les serveurs lames de pleine hauteur ou de mihauteur. Pour plus d'informations sur le retrait et l'installation des serveurs lames quarter-height d'un boîtier,
reportez-vous au manuel du propriétaire du serveur lame à l'adresse support.dell.com/manuals.
Retrait du serveur lame
1. Mettez le serveur lame hors tension en utilisant les commandes du système d'exploitation ou le module CMC.
Vérifiez que la mise hors tension a bien été effectuée.
Lorsqu'un serveur lame est hors tension, le voyant d'alimentation situé sur son panneau avant est éteint.
2. Avant de retirer les serveurs lames mi-hauteur 11 ou 12, rabattez l'écran LCD afin qu'il ne soit endommagé
accidentellement.
3. Appuyez sur le bouton d'éjection de la poignée.
4. Tirez la poignée pour dégager le serveur lame du châssis.
5. Faites glisser le serveur lame hors du châssis.
PRÉCAUTION: Réinstallez le cache du connecteur d'E/S dès qu'un serveur lame est retiré du châssis afin d'éviter
d'endommager les broches de ce connecteur.
6. Installez le cache du connecteur d'E/S.
PRÉCAUTION: Si vous retirez de manière permanente le serveur lame, installez un cache. Une utilisation prolongée
du système sans cache peut entraîner une surchauffe du châssis.
29Figure 3. Retrait ou installation d'un serveur lame
1. poignée
2. bouton de dégagement
3. serveur lame
4. rail de guidage sur le châssis
5. rail de guidage sur le serveur lame (ou le cache)
Installation du serveur lame
1. Si vous installez un nouveau serveur lame, retirez les caches de plastique protégeant les connecteurs d'E/S et
mettez-les de côté pour pouvoir les réutiliser en cas de besoin.
2. Orientez le serveur lame de sorte que la poignée se trouve sur son côté gauche.
3. Si vous installez un serveur lame mi-hauteur dans les baies 11 ou 12, rabattez l'écran LCD horizontalement afin qu'il
ne soit endommagé accidentellement
4. Si vous installez un serveur lame mi-hauteur dans l'une des huit baies supérieures, alignez le rail de guidage situé
sur son bord supérieur pour qu'il s'insère entre les guides en plastique du châssis.
Si vous installez un serveur lame mi-hauteur dans l'une des huit baies inférieures, alignez le bord du serveur lame
avec le rail de guidage situé sur le fond du châssis M1000e.
5. Insérez le serveur lame dans le châssis jusqu'à ce que la poignée se mette en place.
30Ouverture et fermeture d'un serveur lame
Ouverture d'un serveur lame
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
REMARQUE: L'utilisation systématique d'un tapis et d'un bracelet antistatiques est recommandée pour manipuler
les composants internes du système.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Installez le cache du connecteur d'E/S.
3. Appuyez sur le bouton d'éjection et faites glisser vers le fond du serveur lame.
4. Soulevez doucement le capot et retirez-le du serveur lame.
Figure 4. Ouverture et fermeture d'un serveur lame
1. cache de connecteur d'E/S
2. capot du serveur lame
3. bouton d'éjection
4. plots et encoches d'alignement du capot
31Fermeture d'un serveur lame
1. Vérifiez que vous n'avez rien oublié à l'intérieur du serveur lame.
2. Alignez les encoches situées sur les bords du châssis avec les plots d'alignement qui se trouvent sur les faces
internes du capot.
3. Abaissez le capot de manière à le placer dans le châssis.
4. Faites glisser le capot jusqu'à ce qu'il s'enclenche en position.
Un capot correctement en place est au même niveau que la surface du châssis.
À l'intérieur du serveur lame
Figure 5. À l'intérieur du serveur lame
1. Carte de gestion de montage
2. Carte mezzanine en option 1 - Circuit C
3. Carte mezzanine en option 2 - Circuit B
4. Carte fille réseau
5. Barrettes de mémoire (pour le processeur 1)
6. Processeur 1 et dissipateur de chaleur
7. Carénage de refroidissement
8. Barrettes de mémoire (pour le processeur 2)
9. Fond de panier de disque dur/SSD
10. Disques durs/SSD (2)
11. Processeur 2 et dissipateur de chaleur
12. Barrettes de mémoire (pour le processeur 2)
13. Barrettes de mémoire (pour le processeur 1)
Carénage de refroidissement
Le carénage de refroidissement recouvre les barrettes de mémoire et assure la ventilation du système.
32Retrait du carénage de refroidissement
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Ne mettez jamais le système sous tension sans le carénage de refroidissement. Le système peut
surchauffer rapidement entraînant sa mise hors tension ainsi qu'une perte de données.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Maintenez le carénage de refroidissement par les deux extrémités à proximité du châssis du serveur lame puis
soulevez et retirez-le du serveur lame.
Figure 6. Installation et retrait du carénage de refroidissement
1. broches sous le carénage de refroidissement (2)
2. carénage de refroidissement
3. languettes (4)
4. trous sur le dissipateur de chaleur (2)
5. emplacements sur le châssis (4)
33Installation du carénage de refroidissement
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Placez les languettes sous le carénage afin de les aligner avec les trous du dissipateur de chaleur sur le support du
processeur CPU1.
2. Abaissez le carénage de refroidissement dans le système jusqu'à ce que les languettes sur les côtés du carénage
s'enclenchent dans les emplacements du châssis du serveur lame et que les broches situées sous le carénage
s'enclenchent dans les trous du dissipateur de chaleur.
3. Fermez le serveur lame.
4. Installez le serveur lame dans le système.
Mémoire système
Votre système prend en charge des barrettes de mémoire DIMM ECC DDR3 sans tampon (ECC UDIM) et des barrettes
DIMM à registres (RDIMM). Il prend en charge les spécifications de tension DDR3 et DDR3L.
REMARQUE: MT/s indique la vitesse de la barrette DIMM en méga-transferts par seconde.
La fréquence de fonctionnement de bus mémoire peut être de 1 600 MT/s, 1 333 MT/s, 1 066 MT/s ou 800 MT/s selon :
• le type DIMM (UDIMM, RDIMM ou LRDIMM) ;
• la configuration de la barrette DIMM (nombre de rangées)
• la fréquence maximale des barrettes DIMM
• le nombre de barrettes DIMM installées par canal
• la tension de fonctionnement des barrettes DIMM
• le profil système sélectionné (par exemple, Performance Optimized [Performance optimisée], Custom
[Personnalisé] ou Dense Configuration Optimized [Configuration dense optimisée])
• la fréquence maximale de la barrette DIMM prise en charge par les processeurs
Le système est composé de 24 supports de mémoire divisés en deux ensembles de 12 supports, un ensemble par
processeur. Chaque ensemble est organisé en 4 canaux. Dans chaque canal, les leviers d'éjection du premier support
sont blancs, ceux du second support sont noirs et ceux du troisième support sont verts.
REMARQUE: Les barrettes DIMM des supports A1 à A12 sont attribuées au processeur 1 et les barrettes DIMM
des supports B1 à B12 sont attribuées au processeur 2.
Le tableau suivant présente les installations de mémoire et les fréquences de fonctionnement pour les configurations
prises en charge.
34Type de
barrette de
mémoire
DIMM
Barrettes de
mémoire DIMM
installées/canal
Fréquence de fonctionnement (en MT/s) Rangées de barrettes
DIMM maximales/canal
1,5 V 1,35 V
Barrette ECC
UDIMM
1 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 Double rangée
2 1 333, 1 066 et 800 1 333, 1 066 et 800 Double rangée
Barrette
RDIMM
1 1 600, 1 333, 1 066 et 800
1 333, 1 066 et 800
1 333, 1 066 et 800
1 066 et 800
Double rangée
Quadruple rangée
2 1 600, 1 333, 1 066 et 800
1 066 et 800
1 333, 1 066 et 800
1 066 et 800
Double rangée
Quadruple rangée
3 1 333, 1 066 et 800 1 066 et 800 Double rangée
LRDIMM 1 1 333 et 1 066 1 333 et 1 066 Quadruple rangée
2 1 333 et 1 066 1 333 et 1 066 Quadruple rangée
3 1 066 1 066 Quadruple rangée
Figure 7. Emplacement des supports de mémoire
Les canaux de mémoire sont répartis comme suit :
Processeur 1 Canal 0 : supports de barrettes de mémoire A2, A6 et A10
Canal 1 : supports de barrettes de mémoire A1, A5 et A9
Canal 2 : supports de barrettes de mémoire A4, A8 et A12
35Canal 3 : supports de barrettes de mémoire A3, A7 et A11
Processeur 2 Canal 0 : supports de barrettes de mémoire B2, B6 et B10
Canal 1 : supports de barrettes de mémoire B1, B5 et B9
Canal 2 : supports de barrettes de mémoire B4, B8 et B12
Canal 3 : supports de barrettes de mémoire B3, B7 et B11
Consignes générales pour l'installation des barrettes de mémoire
REMARQUE: Les configurations de mémoire qui ne respectent pas ces consignes peuvent empêcher le système de
démarrer ou toute sortie vidéo, la manipulation au cours de la configuration de la mémoire ou le fonctionnement
avec une mémoire réduite.
Ce système prend en charge la configuration de mémoire flexible, permettant une configuration et une exécution du
système depuis n'importe quelle configuration architecturale d'un jeu de puces valide. Ci-dessous se trouvent les
consignes recommandées pour obtenir des performances optimales :
• Les barrettes UDIMM et RDIMM ne doivent pas être mélangées.
• Les barrettes DIMM DRAM x4 et x8 peuvent être mélangées. Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous
aux consignes spécifiques à chaque mode.
• Deux barrettes UDIMM peuvent être installées dans un canal.
• Il est possible d'installer par canal jusqu'à deux barrettes RDIMM à quatre rangées et jusqu'à trois barrettes
RDIMM à double ou à simple rangée.
• Remplissez les supports de barrettes DIMM uniquement si un processeur est installé. Pour les systèmes à
processeur unique, les supports A1 à A12 sont disponibles. Pour les systèmes à double processeur, les supports
A1 à A12 et les supports B1 à B12 sont disponibles.
• Remplissez tous les supports avec les pattes de dégagement blanches en premier, puis les pattes noires et enfin
les vertes.
• Ne remplissez pas le troisième support de barrettes de mémoire DIMM dans un canal avec des pattes de
dégagement vertes si une barrette de mémoire RDIMM à quatre rangée se trouve dans le premier support avec
les pattes de dégagement blanches.
• Remplissez les supports par le nombre de rangées le plus élevé dans l'ordre suivant : tout d'abord les supports
avec les pattes de dégagement blanches, puis les noires et enfin les vertes. Par exemple, si vous souhaitez
mélanger des barrettes DIMM à quatre rangées et à double rangée, installez les barrettes DIMM à quatre
rangées dans les supports avec pattes de dégagement blanches et les barrettes à double rangée dans les
supports avec pattes de dégagement noires.
• Dans une configuration à deux processeurs, la configuration de la mémoire pour chaque processeur doit être
identique. Par exemple, si vous remplissez le support A1 pour le processeur 1, vous devez alors remplir le
support B1 pour le processeur 2, etc.
• Des barrettes de mémoire de différentes tailles peuvent être mélangées tant que les autres règles de population
de mémoire sont respectées (par exemple, les barrettes de mémoire de 2 Go et de 4 Go peuvent être
mélangées).
• Installez quatre barrettes DIMM par processeur (une barrette DIMM par canal) à la fois pour maximiser les
performances.
• Si les barrettes de mémoire avec différentes vitesses sont installées, elles fonctionneront à la vitesse de la/des
barrette(s) de mémoire installée(s) la/les plus lente(s) plus lentement selon la configuration de la configuration
des barrettes DIMM sur le système.
• Installez les barrettes DIMM selon les configurations du dissipateur de chaleur du processeur suivantes.
36Configuration du
processeur
Type du
processeur
(en Watts)
Dissipat
eur de
chaleur
Nombre de barrettes de mémoire DIMM
Capacité maximale du
système
Fonctionnalités de fiabilité, de
disponibilité et de facilité de
maintenance (RAS)
Monoprocesseur Jusqu’à
95 W
57 mm
12
12
Monoprocesseur 115 W ou
130 W
77 mm 10 (trois barrettes DIMM
dans les canaux 0 et 3 et
deux barrettes DIMM dans
les canaux 1 et 2)
8 (deux barrettes DIMM par
canal)
Biprocesseur Jusqu’à
95 W
57 mm 24 24
Biprocesseur 115 W ou
130 W
77 mm 20 (trois barrettes DIMM
dans les canaux 0 et 3 et
deux barrettes DIMM dans
les canaux 1 et 2)
16 (deux barrettes DIMM par
canal)
Consignes spécifiques à chaque mode
Quatre canaux de mémoire sont attribués à chaque processeur. Les configurations autorisées dépendent du mode de
mémoire sélectionné.
REMARQUE: Les barrettes DIMM DRAM de largeur x4 et x8 peuvent être mélangées pour offrir une prise en
charge des fonctionnalités RAS. Toutefois, toutes les recommandations pour des fonctionnalités RAS spécifiques
doivent être respectées. Les barrettes DIMM DRAM de largeur x4 conservent la correction SDDC (Single Device
Data Correction) dans le mode d'optimisation de la mémoire (canal indépendant). Les barrettes DIMM DRAM de
largeur x8 nécessitent le mode Fonctions ECC avancées pour profiter de la correction SDDC.
Les sections suivantes offrent des recommandations supplémentaires relatives au remplissage de logements pour
chaque mode.
Advanced ECC (Lockstep) [Fonctions ECC avancées (Lockstep)]
Le mode Advanced ECC (Fonctions avancées) permet d'étendre la SDDC des barrettes DIMM DRAM de largeur x4 aux
DRAM de largeur x4 et x8. Ce mode permet de protéger le système contre les échecs de puce DRAM seule au cours du
fonctionnement normal.
Consignes d'installation de la mémoire :
• Les barrettes doivent être de taille, de vitesse et de technologie identiques.
• Les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire avec les pattes de dégagement blanches doivent
être identiques et les mêmes règles s'appliquent pour les supports avec des pattes de dégagement noires et
vertes. Cela assure que des barrettes DIMM identiques sont installées par paires identiques, par exemple, A1
avec A2, A3 avec A4, A5 avec A6, etc.
REMARQUE: Les fonctions ECC avancées avec mise en miroir ne sont pas prises en charge.
Mode Memory Optimized (Independent Channel) [Optimisation de la mémoire (canal indépendant)]
Ce mode prend en charge la SDDC uniquement pour les barrettes de mémoire qui utilisent une largeur de périphérique
x4 et qui n'imposent aucune exigence spécifique relative à la population d'emplacements.
Memory Sparing (Mémoire de réserve)
REMARQUE: Afin d'utiliser la mémoire de réserve, cette fonction doit être activée dans la configuration du
système.
37Dans ce mode, une rangée par canal est réservée. Dans le cas où des erreurs corrigeables persistantes sont détectées
sur une rangée, les données de cette rangée sont copiées sur la rangée de réserve et la rangée défaillante est
désactivée.
Lorsque la mémoire de réserve est activée, la mémoire système disponible pour le système d'exploitation est réduite
d'une rangée par canal. Par exemple, pour une configuration bi-processeur avec seize barrettes DIMM à double rangée
de 4 Go, la mémoire système disponible est : 3/4 (rangées/canal) × 16 (barrettes DIMM) × 4 Go = 48 Go et non 16
(barrettes DIMM) × 4 Go = 64 Go.
REMARQUE: La mémoire de réserve n'offre aucune protection contre une erreur non corrigeable sur plusieurs bits.
REMARQUE: Les modes Fonctions ECC avancées/Lockstep et Optimisation prennent en charge la mémoire de
réserve.
Memory Mirroring (Mise en miroir de la mémoire)
La mise en miroir de la mémoire offre le mode disposant de la plus forte fiabilité des barrettes DIMM comparativement
aux autres modes. En effet, il offre une protection contre les incidents non corrigeables sur plusieurs bits. Dans une
configuration mise en miroir, la mémoire système totale disponible correspond à la moitié du total de la mémoire
physique installée. La moitié de la mémoire installée est utilisée pour mettre en miroir les barrettes DIMM actives. Dans
le cas d'une erreur non corrigeable, le système bascule sur la copie mis en miroir. Cela garantie la SDDC et la protection
sur plusieurs bits.
Consignes d'installation de la mémoire :
• Les barrettes doivent être de taille, de vitesse et de technologie identiques.
• Les barrettes DIMM installées dans les supports de mémoire avec les pattes de dégagement blanches doivent
être identiques et les mêmes règles s'appliquent pour les supports avec des pattes de dégagement noires et
vertes. Cela assure que des barrettes DIMM identiques sont installées par paires identiques, par exemple, A1
avec A2, A3 avec A4, A5 avec A6, etc.
Exemples de configurations de mémoire
Les tableaux suivants présentent des exemples de configuration de mémoire conformes aux consignes énoncées dans
cette section.
REMARQUE: Les barrettes RDIMM à quatre rangées de 16 Go ne sont pas prises en charge.
REMARQUE: Dans les tableaux suivants, 1R, 2R et 4R font référence respectivement à des barrettes de mémoire
DIMM à simple, double et quadruple rangée de connexions.
Tableau 1. Configurations de la mémoire – Monoprocesseur
Capacité du
système (en Go)
Taille des
barrettes de
mémoire DIMM
(en Go)
Nombre de
barrettes de
mémoire DIMM
Organisation et
vitesse
Remplissage des logements de
barrettes de mémoire DIMM
2 2 1 1R x8, 1 333 MT/s
1R x8, 1 600 MT/s
A1
4 2 2 1R x8, 1 333 MT/s
1R x8, 1 600 MT/s
A1, A3
8 2 4 1R x8, 1 333 MT/s
1R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4
12 2 6 1R x8, 1 333 MT/s
1R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6
38Capacité du
système (en Go)
Taille des
barrettes de
mémoire DIMM
(en Go)
Nombre de
barrettes de
mémoire DIMM
Organisation et
vitesse
Remplissage des logements de
barrettes de mémoire DIMM
16 2 8 1R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8
16 4 4 2R x8, 1 333 MT/s
2R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4
24 2 12 1R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10,
A11, A12
24 4 6 2R x8, 1 333 MT/s
2R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6
48 4 12 2R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10,
A11, A12
48 8 6 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6
96 8 12 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10,
A11, A12
96 16 6 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6
128 16 8 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8
144 16 et 8 10 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10,
A11
REMARQUE: Des barrettes DIMM
de 16 Go doivent être installées
dans les emplacements
numérotés A1, A2, A3, A4, A5, A6,
A7 et A8 et des barrettes DIMM de
8 Go doivent être installées dans
les emplacements A9 et A11.
256 32 8 4R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8
384 32 12 4R x4, 1 333 MT/s
(uniquement pour les
barrettes LRDIMM)
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8, A9, A10,
A11, A12
Tableau 2. Configurations de la mémoire – Biprocesseur
Capacité du système
(en Go)
Taille des
barrettes de
mémoire DIMM
(en Go)
Nombre de
barrettes de
mémoire DIMM
Organisation et vitesse Remplissage des logements
de barrettes de mémoire
DIMM
16 2 8 1R x8, 1 333 MT/s
1R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4
32 2 16 1R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8
39Capacité du système
(en Go)
Taille des
barrettes de
mémoire DIMM
(en Go)
Nombre de
barrettes de
mémoire DIMM
Organisation et vitesse Remplissage des logements
de barrettes de mémoire
DIMM
32 4 8 2R x8, 1 333 MT/s
2R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4
64 4 16 2R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8
64 8 8 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4
96 4 24 2R x8, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
A9, A10, A11, A12, B1, B2, B3,
B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10,
B11, B12
96 8 12 2R x8, 1 333 MT/s
2R x8, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6, B1, B2,
B3, B4, B5, B6
128 8 16 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8
128 16 8 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4
160 8 20 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
A9, A11, B1, B2, B3, B4, B5,
B6, B7, B8, B9, B11
160 16 et 8 12 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6, B1, B2,
B3, B4, B5, B6
REMARQUE: Des
barrettes DIMM de 16 Go
doivent être installées
dans les emplacements
numérotés A1, A2, A3, A4,
B1, B2, B3 et B4 et des
barrettes DIMM de 8 Go
doivent être installées
dans les emplacements
A5, A6, B5 et B6.
192 8 24 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
A9, A10, A11, A12, B1, B2, B3,
B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10,
B11, B12
192 16 12 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6, B1, B2,
B3, B4, B5, B6
256 16 16 2R x4, 1 333 MT/s
2R x4, 1 600 MT/s
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8
40Capacité du système
(en Go)
Taille des
barrettes de
mémoire DIMM
(en Go)
Nombre de
barrettes de
mémoire DIMM
Organisation et vitesse Remplissage des logements
de barrettes de mémoire
DIMM
384 16 24 2R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
A9, A10, A11, A12, B1, B2, B3,
B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10,
B11, B12
512 32 16 4R x4, 1 333 MT/s A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
B1, B2, B3, B4, B5, B6, B7, B8
768 32 24 4R x4, 1 333 MT/s
(uniquement pour les
barrettes LRDIMM)
A1, A2, A3, A4, A5, A6, A7, A8,
A9, A10, A11, A12, B1, B2, B3,
B4, B5, B6, B7, B8, B9, B10,
B11, B12
Retrait de barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT: Les barrettes DIMM restent chaudes un certain temps après la mise hors tension du serveur
lame. Laissez-les refroidir avant de les manipuler. Tenez-les par les bords en évitant de toucher leurs composants.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour assurer le bon refroidissement du système, des barrettes neutres doivent être installées dans
tout logement de barrette inoccupé. Retirez les barrettes neutres uniquement si vous avez l'intention d'utiliser des
barrettes de mémoire dans ces logements.
PRÉCAUTION: Si vous retirez définitivement un processeur, vous devez installer un cache de protection de support
ainsi qu'un cache de processeur/barrette de mémoire afin d'assurer un refroidissement correct du système. Les
caches du processeur/barrette de mémoire recouvrent les emplacements de barrettes DIMM et de processeur
vides.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Retirez le carénage de refroidissement.
4. Localisez le(s) support(s) de barrettes de mémoire.
PRÉCAUTION: Tenez chaque barrette par les bords, en veillant à ne pas toucher la partie centrale.
5. Exercez une pression vers le bas puis vers l'extérieur sur les dispositifs d'éjection situés de part et d'autre du
support afin d'extraire la barrette de mémoire.
6. Installez le carénage de refroidissement.
7. Fermez le serveur lame.
8. Installez le serveur lame dans le châssis.
41Figure 8. Installation et retrait d'une barrette de mémoire ou d'un cache
1. barrette de mémoire ou cache de barrette de mémoire
2. connecteur de bord
3. dispositifs d'éjection (2)
4. support
5. repère d'alignement
Installation de barrettes de mémoire
AVERTISSEMENT: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelques temps après l'arrêt du système.
Laissez refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de
toucher leurs composants.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Pour assurer le bon refroidissement du système, des barrettes neutres doivent être installées dans
tout logement de barrette inoccupé. Retirez les barrettes neutres uniquement si vous avez l'intention d'utiliser des
barrettes de mémoire dans ces logements.
PRÉCAUTION: Si vous retirez définitivement le processeur, vous devez installer un cache de protection de support
ainsi qu'un cache de processeur/barrette de mémoire afin d'assurer un refroidissement correct du système.Les
caches du processeur/barrette de mémoire recouvre les emplacements de barrettes DIMM et de processeur
vides.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Retirez le carénage de refroidissement.
4. Localisez le(s) support(s) de barrettes de mémoire appropriés.
5. Appuyez sur les dispositifs d'éjection du support de barrette de mémoire, puis écartez-les pour pouvoir insérer la
barrette dans le support.
42Si un cache de barrette de mémoire est installé dans le support, retirez-le. Laissez les supports de barrettes de
mémoire vides pour un usage ultérieur.
PRÉCAUTION: Tenez chaque barrette par les bords, en veillant à ne pas toucher la partie centrale.
6. Alignez le connecteur latéral de la barrette avec le détrompeur du support, puis insérez la barrette dans le support.
REMARQUE: Le détrompeur du logement de la barrette mémoire permet de garantir que la barrette est insérée
dans le bon sens.
7. Enfoncez la barrette de mémoire avec vos pouces pour l'emboîter dans son logement.
Si la barrette de mémoire est installée correctement, les dispositifs d'éjection de son support sont alignés sur ceux
des autres supports contenant des barrettes de mémoire.
8. Répétez les étapes 5 à 7 de cette procédure pour installer les barrettes de mémoire restantes.
9. Installez le carénage de ventilation.
10. Fermez le serveur lame.
11. Installez le serveur lame dans le châssis.
12. (En option) Appuyez sur pour accéder à la configuration du système et vérifier le paramètre System Memory
(Mémoire système).
Le système doit normalement avoir déjà modifié la valeur pour prendre en compte la mémoire qui vient d'être
installée.
13. Si la valeur est incorrecte, une ou plusieurs barrettes de mémoire peuvent ne pas avoir été installées
correctement. Vérifiez que les barrettes sont correctement insérées dans leurs supports.
14. Exécutez le test de mémoire des diagnostics du système.
Cartes mezzanine associées aux modules d'E/S
Le serveur lame prend en charge une variété de cartes mezzanine en option. Si une ou plusieurs cartes mezzanine sont
installées, elles doivent être utilisées avec le ou les modules d'E/S correspondants.
Pour obtenir plus d'informations sur les modules d'E/S, reportez-vous à la section «Consignes d'installation des modules
d'E/S» du M1000e Enclosure Owner's Manual (Manuel du propriétaire du châssis M1000e) à l'adresse support.dell.com/
manuals.
Consignes d'installation d'une carte mezzanine
Le serveur lame prend en charge deux cartes mezzanine :
• Le logement C de carte mezzanine prend en charge le circuit C. Cette carte doit correspondre au type de circuit
des modules d'E/S installés dans les baies de modules d'E/S C1 et C2.
• Le logement B de carte mezzanine prend en charge le circuit B. Cette carte doit correspondre au type de circuit
des modules d'E/S installés dans les baies de modules d'E/S B1 et B2.
Le serveur lame prend en charge les cartes mezzanine SFF. Les cartes x8 PCIe Gen 3 sont prises en charge.
Retrait d'une carte mezzanine
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
431. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Ouvrez le loquet de fixation de la carte mezzanine. Pour ce faire, appuyez sur la zone cannelée du loquet et
soulevez son extrémité.
REMARQUE: Tenez la carte mezzanine par les bords uniquement.
4. Soulevez la carte mezzanine et sortez-la de la carte système.
5. Fermez le loquet de fixation.
6. Fermez le serveur lame.
7. Installez le serveur lame dans le système.
Figure 9. Installation et retrait d'une carte mezzanine
1. cartes mezzanine (2)
2. logement de carte mezzanine - Circuit B
3. logement de carte mezzanine - Circuit C
4. loquet de retenue
Installation d'une carte mezzanine
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
441. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Ouvrez le loquet de fixation de la carte. Pour ce faire, appuyez sur la zone cannelée du loquet avec votre pouce et
soulevez son extrémité.
4. Le cas échéant, retirez le cache de connecteur qui recouvre la baie de la carte mezzanine.
REMARQUE: Tenez la carte mezzanine par les bords uniquement.
5. Les cartes mezzanine sont conçues pour pouvoir être insérées dans l'un ou l'autre des logements. Faites pivoter la
carte de manière à aligner le connecteur situé au-dessous de celle-ci avec le support correspondant sur la carte
système.
6. Insérez la carte en veillant à ce qu'elle s'emboîte complètement dans le support et que le clip en plastique situé sur
son bord extérieur se mette en place sur le côté du châssis.
7. Fermez le loquet de fixation.
8. Fermez le serveur lame.
9. Installez le serveur lame dans le châssis.
Carte de gestion de montage
La carte de gestion de montage offre deux emplacements de carte SD et une interface USB dédiés à l'hyperviseur
intégré. Cette carte offre les fonctions suivantes :
• Interface SD double : elle maintient une configuration en miroir à l'aide des cartes SD des deux emplacements
et assure la redondance.
• Fonctionnement à carte unique : le fonctionnement à carte unique est pris en charge mais sans redondance.
Remplacement de la carte SD
REMARQUE: La carte SD située dans l'emplacement inférieur correspond à la carte primaire (SD1) et la carte SD
située dans l'emplacement supérieure correspond à la carte secondaire (SD2).
1. Accédez à la configuration du système et vérifiez qu’Internal SD Card Port (Port de carte SD interne) est activé.
PRÉCAUTION: Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur le mode
Mirror (Miroir) dans l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés) de la configuration du système, vous
devez suivre les instructions décrites à de l'étape 4 à 6 pour éviter toute perte de données.
REMARQUE: En cas de dysfonctionnement d'une carte SD, l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de
la carte SD interne) est réglée sur désactivée et le contrôleur du module SD double interne notifie le système. Lors
du prochain démarrage, le système affiche un message indiquant le dysfonctionnement.
2. Retirez le serveur lame du châssis.
3. Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur Disabled (Désactivé),
remplacez la carte SD défectueuse par une nouvelle.
4. Installez le serveur lame dans le système.
5. Accédez à la configuration du système et garantie que les modes Internal SD Card Port (Port de carte SD interne)
et Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) sont activés.
6. Vérifiez si la nouvelle carte SD fonctionne correctement.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Getting Help (Obtention d'aide).
45Figure 10. Remplacement de la carte SD
1. carte SD
2. carte de gestion de montage
3. connecteur USB
4. emplacements de la carte SD
Clé USB interne
Le serveur lame offre un connecteur USB interne pour une clé de mémoire flash USB. La clé de mémoire USB peut être
utilisée comme périphérique d'amorçage, clé de sécurité ou périphérique de stockage de masse. Pour utiliser le
connecteur USB interne, l'option Internal USB Port (Port USB interne) doit être activée dans l'écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) de la configuration du système.
Pour démarrer depuis la clé mémoire USB, vous devez configurer la clé de mémoire USB à partir d'une image
d'amorçage puis spécifiez la clé de mémoire USB dans la séquence d'amorçage dans la configuration du système. Pour
obtenir des informations sur la création d'un fichier d'amorçage sur la clé de mémoire USB, reportez-vous la
documentation de l'utilisateur accompagnant la clé de mémoire USB.
Remplacement de la clé USB interne
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Afin d'éviter toute interférence avec les autres composants du serveur lame, les dimensions
maximales autorisées pour la clé USB sont les suivantes : 15,9 mm (largeur) x 57,15 mm (longueur) x 7,9 mm
(hauteur).
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
463. Localisez le connecteur USB/clé USB.
4. Le cas échéant, retirez la clé USB.
5. Insérez la nouvelle clé de mémoire USB dans le connecteur USB.
6. Fermez le serveur lame.
7. Installez le serveur lame dans le châssis.
8. Accédez à la configuration du système et vérifiez que la clé USB a été détectée par le système.
Figure 11. Remplacement d'une clé de mémoire USB
1. Connecteur de clé de mémoire USB
2. Clé de mémoire USB
Carte SD vFlash
Remplacement de la carte SD vFlash
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Si la carte SD est installée, retirez la carte SD vFlash de l'emplacement de la carte.
REMARQUE: L'emplacement de la carte SD vFlash est proche de l'emplacement de la carte mezzanine du circuit B
sur le coin arrière du serveur lame.
3. Pour installer la carte SD vFlash, insérez l'extrémité de la broche contact dans l'emplacement de la carte situé sur
l'unité du média vFlash, l'étiquette vers le haut.
REMARQUE: Le logement est muni d'un détrompeur qui permet d'insérer la carte dans le bon sens.
4. Appuyez sur la carte pour qu'elle s'enclenche dans son logement.
5. Installez le serveur lame dans le châssis.
47Figure 12. Remplacement de la carte SD vFlash
1. carte SD vFlash
2. logement pour carte SD vFlash
Connecteur de la carte réseau fille/carte de montage LOM
Retrait de la carte réseau fille/carte de montage LOM
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
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produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Retirez les deux vis qui fixent la carte réseau fille/carte de montage LOM à la carte système du serveur lame.
4. Soulevez la carte pour la détacher de la carte système.
5. Fermez le serveur lame.
6. Installez le serveur lame dans le châssis.
48Figure 13. Retrait ou installation de la carte réseau fille/carte de montage LOM
1. Carte de montage LOM
2. Vis (2)
3. Connecteur de carte de montage LOM
4. Picots (2)
5. Projections des pattes (sur le support en plastique recouvrant les connecteurs de la carte mezzanine)
Installation de la carte réseau fille/carte de montage LOM
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Installation de la carte réseau fille/carte de montage LOM
a) Alignez les logements sur les bords de la carte avec les pattes de fixation sur le support en plastique couvrant
les logements de la carte mezzanine.
b) Faites descendre la carte jusqu'à ce que son connecteur s'insère dans celui de la carte système.
c) Fixez la carte à l'aide des deux vis.
4. Fermez le serveur lame.
5. Installez le serveur lame dans le châssis.
Processeurs
• Votre système prend en charge jusqu'à deux processeurs Xeon Intel de la famille de produits E5-2600.
49• Les configurations à un seul processeur sont prises en charge.
• Utilisez des dissipateurs de chaleur de 57 mm pour des processeurs allant jusqu'à 95 W et des dissipateurs de
chaleur de 77 mm pour des processeurs de 115 W/130 W.
• Ne mélangez pas des processeurs de différentes puissances.
Utilisez la procédure suivante lors de :
• l'installation d'un processeur supplémentaire
• le remplacement d'un processeur
Retrait d'un processeur
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
AVERTISSEMENT: Le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent devenir très chauds. Assurez-vous de
laisser suffisamment de temps au processeur pour se refroidir avant de la manipuler.
3. Retirez le carénage de refroidissement.
PRÉCAUTION: Ne retirez jamais le dissipateur de chaleur d'un processeur, sauf si vous souhaitez retirer également
le processeur. Le dissipateur de chaleur est essentiel au maintien de bonnes conditions thermiques.
4. Desserrez les vis qui maintiennent le dissipateur de chaleur à la carte système du serveur lame.
5. Retirez le dissipateur de chaleur.
Posez le dissipateur de chaleur à l'envers sur le plan de travail de façon à éviter tout contact avec la pâte
thermique.
50Figure 14. Installation et retrait d'un dissipateur de chaleur
1. vis (4)
2. dissipateur de chaleur
6. À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique qui recouvre la surface du cadre de
protection du processeur.
PRÉCAUTION: La pression exercée pour maintenir le processeur dans son support est très forte. Si vous ne
maintenez pas fermement le levier d'éjection, il risque de se redresser brusquement.
7. Avec le pouce, appuyez fermement sur le levier d'éjection du support situé à proximité de l'étiquette OPEN 1st puis
déverrouillez-le en exerçant une pression pour l'extraire de dessous la patte.
8. De la même manière, déverrouillez le levier d'éjection du support situé à proximité de l'étiquette CLOSE 1st. Faites
pivoter le levier d'éjection de 90 degrés.
51Figure 15. Séquence d'ouverture et de fermeture du levier du cadre de protection du processeur
1. étiquette OPEN 1st
2. levier à ouvrir en premier
3. processeur
4. levier à fermer en premier
5. étiquette CLOSE 1st
9. Maintenez la patte sur le cadre de protection du processeur afin de le redresser et de dégager l'accès au
processeur.
10. Le cas échéant, retirez le cache de protection du support du cadre de protection du processeur. Pour retirer ce
cache, appuyez sur le cache depuis l'intérieur du cadre de protection du processeur et retirez-le des broches du
support.
REMARQUE: Nous vous recommandons d'installer/retirer le cache de protection du support du cadre de protection
du processeur avec ce dernier en position ouverte.
PRÉCAUTION: Les broches du support sont fragiles et peuvent être endommagées. Faites attention à ne pas plier
les broches lorsque vous retirez le processeur de son support.
11. Extrayez le processeur de son support et laissez le levier d'éjection ouvert en vue de l'installation du nouveau
processeur.
52PRÉCAUTION: Si vous retirez définitivement le processeur, vous devez installer un cache de protection de support
ainsi qu'un cache de processeur/barrette de mémoire afin d'assurer un refroidissement correct du système.Les
caches du processeur/barrette de mémoire recouvre les emplacements de barrettes DIMM et de processeur
vides.
Figure 16. Installation et retrait d'un processeur
1. levier d'éjection du support 2
2. coin de la broche 1 du processeur
3. pattes (2)
4. cadre de protection du processeur
5. cache de protection du support
6. levier d'éjection du support 1
7. coin de la broche 1 de la carte système
8. processeur
53Installation d'un processeur
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
REMARQUE: Si vous n'installez qu'un seul processeur, il doit être placé dans le support CPU1.
1. Le cas échéant, retirez le cache du dissipateur de chaleur.
2. Débloquez le levier d'éjection et relevez-le de 90 degrés et vérifiez que ce dernier soit complètement ouvert.
3. Maintenez la patte située à proximité de l'étiquette LIFT sur le cadre de protection du processeur afin de le
redresser et de dégager l'accès au processeur.
4. Le cas échéant, retirez le cache de protection du support du cadre de protection du processeur. Pour retirer ce
cache, appuyez sur le cache depuis l'intérieur du cadre de protection du processeur et retirez-le des broches du
support.
REMARQUE: Nous vous recommandons d'installer/retirer le cache de protection du support du cadre de protection
du processeur avec ce dernier en position ouverte.
PRÉCAUTION: Si le processeur n'est pas positionné correctement, il risque d'être endommagé ou d'endommager
la carte système de manière permantente. Faites attention à ne pas plier les broches du support.
PRÉCAUTION: Ne forcez pas l'installation du processeur. Lorsqu'il est positionné correctement, celui-ci
s'enclenche facilement dans le support.
5. Installez le processeur dans le support :
a) Identifier le coin de la broche 1 du processeur en localisant le petit triangle doré sur l'un des coins du
processeur. Placez ce coin sur le même coin que le support ZIF identifié par un triangle correspondant sur la
carte système.
b) Alignez le coin de la broche 1 du processeur avec le coin de la broche 1 de la carte système.
c) Installez le processeur délicatement dans son support.
Comme le système utilise un support de processeur ZIF, ne forcez pas. Lorsque le processeur est correctement
installé, une pression légère suffit pour l'engager dans le support.
d) Fermez le cadre de protection du processeur.
e) Verrouillez le levier d'éjection du support situé à proximité de l'étiquette CLOSE 1st.
f) De la même manière, déverrouillez le levier d'éjection du support situé à proximité de l'étiquette OPEN 1st.
PRÉCAUTION: Si vous appliquez trop de pâte thermique, celle-ci risque d'atteindre et de contaminer le support de
processeur.
6. Installez le dissipateur de chaleur :
Si vous :
réinstallez un dissipateur de
chaleur
À l'aide d'un chiffon propre et non pelucheux, retirez la pâte thermique qui
recouvre le dissipateur de chaleur.
mettez à niveau le processeur Si un nouveau dissipateur de chaleur a été fourni avec le processeur,
installez-le.
réinstallez un processeur Nettoyez les restes de pâte thermique qui recouvrent le processeur.
a) Ouvrez le paquet de pâte thermique fourni avec le kit du processeur, puis appliquez-en tout le contenu sur le
centre de la face supérieure du nouveau processeur.
54b) Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur.
c) Serrez les quatre vis pour fixer le dissipateur de chaleur sur la carte système du serveur lame.
REMARQUE: Ne serrez pas excessivement les vis de fixation du dissipateur de chaleur lors de son installation.
Pour empêcher un serrage excessif, arrêtez de visser dès vous sentez une résistance et que les vis sont bien en
place. La tension exercée sur la vis ne doit pas dépasser 6,9 kg-cm.
7. Installez le carénage de ventilation.
8. Fermez le serveur lame.
9. Installez le serveur lame dans le châssis.
Lorsque le système démarre, il détecte la présence du nouveau processeur et modifie automatiquement les
informations de configuration du système.
10. Appuyez sur pour accéder à la configuration du système et vérifier que les informations relatives au
processeur correspondent bien à la nouvelle configuration.
11. Lancez les diagnostics du système pour vérifier que le nouveau processeur fonctionne correctement.
12. Mettez à jour le BIOS du système.
Les disques durs/SSD
• Le système prend en charge jusqu'à deux disques durs SAS/SATA/SSD PCIe ou de disques durs SAS/SATA de
2,5 pouces.
• Tous les disques sont connectés à la carte système du serveur lame par l'intermédiaire de la carte de fond de
panier du disque dur/SSD.
• Les disques durs/SSD sont fournis dans des supports de lecteur spéciaux échangeables à chaud, qui
s'encastrent dans les baies de disques durs.
• Les disques durs de type SAS/SATA/SSD PCIe ou SAS/SATA ne peuvent pas être mélangés dans un serveur
lame.
Consignes d'installation des disques durs/SSD
Pour la configuration d'un seul disque dur, un cache de disque dur doit être installé dans l'autre baie de lecteur afin
d’assurer une ventilation correcte.
Retrait d'un disque dur/SSD
REMARQUE: Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge le remplacement des disques à chaud.
Consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
1. Mettez le disque dur/SSD hors ligne et attendez que les voyants du support indiquent qu'il peut être retiré en toute
sécurité.
Lorsque tous les voyants sont éteints, vous pouvez retirer le lecteur.
Pour plus d'informations sur la mise hors ligne d'un lecteur, reportez-vous à la documentation de votre système
d'exploitation.
2. Ouvrez la poignée du support pour débloquer le disque.
3. Extrayez le disque dur/SSD en le faisant glisser hors de la baie.
Si vous retirez le disque dur SSD définitivement, installez un cache dans le logement vacant.
55Figure 17. Retrait et installation d'un disque dur/SSD
1. Bouton de dégagement
2. Disque dur/SSD
3. connecteur de disque dur/SSD (sur le fond de panier)
4. Poignée du support de disque dur/SSD
Installation d'un disque dur/SSD
PRÉCAUTION: Lorsqu'un disque dur/SSD remplaçable à chaud est installé et que le serveur lame est mis sous
tension, le disque dur commence automatiquement à se reconstruire. Veillez strictement à ce que le disque
dur/SSD de remplacement soit vierge ou contienne des données que vous souhaitez écraser. Les éventuelles
données présentes sur le disque dur/SSD de remplacement sont immédiatement perdues après l'installation du
disque.
REMARQUE: Certains systèmes d'exploitation ne prennent pas en charge le remplacement des disques à chaud.
Consultez la documentation fournie avec votre système d'exploitation.
1. Ouvrez la poignée du support de disque dur/SSD.
2. Insérez la poignée du support de disque dur/SSD dans la baie de disque. Alignez correctement le canal sur le
support du disque dur/SSD avec l'emplacement de disque approprié sur le serveur lame.
3. Introduisez le support dans le logement jusqu'à ce que sa poignée touche le serveur lame.
4. Verrouillez la poignée en la tournant, tout en insérant le support dans le logement jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Le voyant LED d'état est vert fixe si le disque est installé correctement. Le voyant des supports de disque vert
clignote pendant la reconstruction du disque.
56Procédure d'arrêt pour le dépannage d'un disque dur/SSD
REMARQUE: Cette section s'applique uniquement lors de situations où le serveur lame doit être mis hors tension
pour réparer un disque dur/SSD. Dans de nombreuses situations, le disque dur/SSD peut être réparé avec le
serveur lame sous tension.
PRÉCAUTION: Si vous devez mettre hors tension le serveur lame pour réparer un disque dur/SSD, attendez
30 secondes après l'extinction du voyant d'alimentation de l'ensemble avant de retirer le disque. Sinon, le disque
dur/SSD peut ne pas être reconnu après sa réinstallation et la mise sous tension du serveur lame.
Configuration du lecteur d'amorçage
Le lecteur ou le périphérique utilisé par le système pour démarrer est indiqué par la séquence d'amorçage spécifiée
dans la configuration du système.
Retrait d'un disque dur/SSD d'un support
1. Retirez les quatre vis des rails coulissants du support de disque dur/SSD.
2. Soulevez le disque dur/SSD et retirez-le de son support.
Figure 18. Retrait et installation d'un disque dur/SSD dans un support de disque dur
1. Disque dur/SSD
2. Trous de vis (4)
3. Support de disque dur/SSD
4. Vis (4)
57Installation d'un disque dur/SSD dans un support
1. Insérez le disque dur/SSD dans le support, l'extrémité du connecteur de carte du contrôleur vers l'arrière.
2. Depuis l'arrière du support, faites glisser le disque dans son support.
3. Alignez les trous de vis du disque dur/SSD avec ceux du support.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager le lecteur ou le support, ne serrez pas les vis trop fort.
4. Serrez les quatre vis pour fixer le disque dur/SSD au support.
Fond de panier de disque dur/SSD
Retrait du fond de panier des disques durs/SSD
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
PRÉCAUTION: Avant de retirer chaque disque dur/SSD, notez son numéro d'emplacement et étiquetez-le
temporairement afin de pouvoir ensuite le réinstaller au même endroit.
PRÉCAUTION: Pour éviter d'endommager les disques durs/SAS et le fond de panier, retirez les disques durs/SSD
du serveur lame avant d'enlever le fond de panier de disque dur/SSD.
3. Retirez le(s) disque(s) dur(s)/SSD.
4. Maintenez les deux bords du fond de panier à proximité du châssis du serveur lame et retirez le fond de panier de
ce dernier.
58Figure 19. Retrait et installation du fond de panier des disques durs/SSD
1. Broches de guidage (3)
2. Guides d'alignement (3)
3. Fond de panier de disque dur/SSD
4. Connecteurs de disque dur/SSD (2)
5. Connecteur d'alimentation du fond de panier des disques durs/SSD
Installation du fond de panier des disques durs/SSD
1. Ouvrez le serveur lame.
2. Alignez les guides sur le fond de panier du disque dur/SSD avec les broches de guidage sur la carte système.
3. Enfoncez le fond de panier jusqu'à ce que les connecteurs du fond de panier et la carte système du serveur lame
soient parfaitement enclenchés.
4. Installez les disques durs/SSD à leur emplacement d'origine.
5. Fermez le serveur lame.
6. Installez le serveur lame dans le châssis.
59Carte système
Retrait de la carte système
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Installez un cache de connecteur d'E/S sur le ou les connecteurs appropriés, à l'arrière de la carte.
AVERTISSEMENT: Le processeur et le dissipateur de chaleur peuvent devenir très chauds. Assurez-vous de
laisser suffisamment de temps au processeur pour se refroidir avant de la manipuler.
AVERTISSEMENT: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelque temps après l'arrêt du système.
Laisser refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de
toucher leurs composants.
REMARQUE: Si vous retirez plusieurs disques durs/SSD, étiquetez-les afin de pouvoir les réinstaller dans leur
emplacement d'origine.
4. Réinstallez les disques durs/SSD.
5. Retirez le fond de panier des disques durs/SSD.
6. Retirez le carénage de refroidissement.
7. Le cas échéant, retirez les deux cartes mezzanine.
PRÉCAUTION: Ne vous servez pas d'une barrette de mémoire, d'un processeur ou de tout autre composant pour
soulever l'assemblage de la carte système.
8. Tenez le châssis du serveur lame d'une main, relevez le loquet de fixation de la carte système de l'autre et extrayez
la carte système du châssis.
9. Vérifiez que le cache du connecteur d'E/S est toujours en place sur le connecteur d'E/S situé à l'arrière de la carte.
10. Retirez les barrettes de mémoire et les caches.
11. Retirez le ou les processeurs.
12. Retirez la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage.
60Figure 20. Retrait et installation de la carte système
1. Cache de connecteur d'E/S
2. Loquet de fixation
3. Carte système
4. Pattes sur le châssis du système
5. Fentes sur le plateau de la carte système
Installation de la carte système
1. Transférez les composants suivants sur la nouvelle carte système :
– Clé USB interne
– Carte contrôleur de stockage/carte PCIe Extender
– Carte SD vFlash
– Barrettes de mémoire et caches correspondants
– Processeur(s) et dissipateur(s) de chaleur ou cache correspondant
– Carte fille réseau
2. Insérez la nouvelle carte système dans le côté ouvert du châssis du serveur lame, jusqu'à ce que le loquet ou la
broche de fixation s'enclenche.
REMARQUE: Vérifiez que le plateau de la carte système est parallèle au châssis.
Lorsque l'assemblage est installé correctement, les pattes du plateau de la carte système s'insèrent dans les
ouvertures correspondantes situées sur le fond du châssis du serveur lame.
3. Replacez les cartes mezzanine dans leur logement d'origine.
4. Réinstallez le fond de panier des disques durs/SSD.
5. Réinstallez le ou les disques durs/SSD.
61Assurez-vous d'avoir réinstallé les disques durs/SSD dans leur logement d'origine.
6. Réinstallez le carénage de refroidissement.
7. Fermez le serveur lame.
8. Retirez le cache en plastique du connecteur d'E/S à l'arrière du serveur lame.
9. Installez le serveur lame dans le châssis.
10. Importez votre licence iDRAC Enterprise (nouvelle ou déjà existante). Pour plus d'informations, reportez-vous au
iDRAC7 User's Guide (Guide d'utilisation iDRAC7) à l'adresse support.dell.com/manuals.
Pile de secours NVRAM
Remplacement de la pile de secours de la NVRAM
AVERTISSEMENT: Un risque d'explosion de la nouvelle pile existe si cette dernière n'est pas correctement
installée. Remplacez la pile uniquement par la même ou de type équivalent recommandé par le fabricant.
Débarrassez-vous des piles usagées selon les instructions du fabricant. Reportez-vous aux instructions de
sécurité fournies avec le système pour obtenir plus d'informations.
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Retirez la carte système pour accéder à la pile.
4. Pour retirer la batterie, appuyez fermement sur le pôle positif du connecteur et retirez la batterie des pattes de
fixation sur le pôle négatif du connecteur.
5. Pour installer une nouvelle pile du système :
a) Maintenez le connecteur de pile en place en appuyant fermement sur le pôle positif du connecteur.
b) Tenez la pile, le pôle positif «+» vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du
connecteur.
6. Appuyez sur la batterie pour l'enclencher dans le connecteur.
7. Réinstallez la carte système.
8. Fermez le serveur lame.
9. Installez le serveur lame dans le châssis.
10. Accédez à la configuration du système et vérifiez que la pile fonctionne correctement.
11. Entrez l'heure et la date exactes dans les champs Time (Heure) et Date du programme de configuration du système.
12. Quittez la configuration du système.
13. Pour tester la nouvelle pile, retirez le serveur lame pendant au moins une heure.
14. Après une heure d'attente, réinstallez le serveur lame.
15. Accédez à la configuration du système et si la date et l'heure sont incorrectes, reportez-vous à la section Obtention
d'aide.
62Figure 21. Remplacement de la pile de secours de la NVRAM
1. Pôle positif du connecteur de pile
2. Pôle négatif du connecteur de pile
Carte contrôleur de stockage
Le système comprend un logement de carte d'extension dédiée sur la carte système du serveur lame pour la carte
contrôleur de stockage. Cette dernière propose un sous-système de stockage intégré pour les disques durs du système.
La carte contrôleur de stockage peut prendre en charge les disques durs SATA et SAS.
REMARQUE: La carte contrôleur de stockage se trouve sous les baies de lecteur.
Retrait de la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Retirez la carte système et déposez-la sur le plan de travail.
4. Retirez les deux vis de la carte PCIe Extender/contrôleur de stockage.
5. Retirez la carte PCIe Extender/contrôleur de stockage du connecteur.
63Figure 22. Retrait et installation de la carte PCIe Extender/contrôleur de stockage
1. Carte PCIe Extender/contrôleur de stockage
2. Vis (2)
3. Patte
4. Connecteur
Installation de la carte PCIe Extender/carte contrôleur de stockage
1. Maintenez la carte PCIe Extender/contrôleur de stockage par ses bords et placez-la de manière à ce que le
connecteur de carte soit aligné avec le connecteur de la carte système.
2. Réglez l'autre extrémité de la carte afin que le bord de la carte soit fixé sous les deux languettes du support en
plastique.
3. Insérez fermement le connecteur du contrôleur de carte dans le connecteur de carte système jusqu'à ce que la
carte soit en place.
4. Installez les deux vis permettant de fixer la carte PCIe Extender/contrôleur de stockage à la carte système.
5. Réinstallez la carte système.
6. Installez le serveur lame dans le châssis.
644
Dépannage du système
La sécurité en priorité, pour vous et votre système
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
REMARQUE: Pour obtenir des informations de dépannage sur les composants du châssis M1000e, reportez-vous à
la section «Dépannage du châssis» du Dell PowerEdge M1000e Enclosure Owner's Manual (Manuel du
propriétaire du châssis Dell PowerEdge M1000e à l'adresse support.dell.com/manuals.
Dépannage de la mémoire système
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
REMARQUE: Avant de commencer la procédure suivante, vérifiez que vous avez installé les barrettes de mémoire
conformément aux consignes d'installation pour le serveur lame.
1. Redémarrez le serveur lame :
a) Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation pour éteindre le serveur lame.
b) Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour mettre le serveur lame sous tension.
Si aucun message d'erreur n'apparaît, passez à l'étape 8.
2. Accédez à la configuration du système et vérifiez le paramètre de la mémoire système.
Si la quantité de mémoire installée correspond au paramètre de la mémoire système, passez à l'étape 8.
3. Retirez le serveur lame du châssis.
4. Ouvrez le serveur lame.
PRÉCAUTION: Les barrettes de mémoire restent chaudes au toucher quelque temps après l'arrêt du système.
Laisser refroidir les barrettes avant de les manipuler. Manipulez les barrettes par les bords de la carte et évitez de
toucher leurs composants.
5. Remboîtez les barrettes de mémoire dans leurs supports.
6. Fermez le serveur lame.
7. Installez le serveur lame dans le châssis.
8. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des
diagnostics du sytème.
Si le text échoue, reportez-vous à la section Getting Help (Obtention d'aide).
65Dépannage des disques durs
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION: Cette procédure de dépannage peut détruire les données stockées sur le disque dur. Avant de
procéder, sauvegardez tous les fichiers présents sur le disque dur, si possible.
1. Lancez le test de contrôleur et les tests de disque dur appropriés inclus dans les diagnostics du système.
Si les tests échouent, passez à l'étape 3.
2. Avant de retirer un disque dur, mettez-le hors ligne et attendez que les voyants du support indiquent qu'il peut être
retiré en toute sécurité. Ensuite, retirez le support de lecteur et remboîtez-le dans le serveur lame.
3. Redémarrez le serveur lame, accédez à la configuration du système et vérifiez que le contrôleur du lecteur est
activé.
4. Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis sont installés et configurés correctement.
REMARQUE: L'installation d'un disque dur dans une autre baie peut détruire la mise en miroir si l'état de miroir est
optimal.
5. Retirez le disque dur et installez-le dans une autre baie de lecteur.
6. Si l'incident est résolu, réinstallez le disque dur dans la baie d'origine.
Si le disque dur fonctionne correctement dans la baie originale, il se peut que le support de lecteur subisse des
pannes intermittentes. Remplacez-le.
7. Si le disque dur est le lecteur d'amorçage, assurez-vous que le lecteur est configuré et connecté correctement.
8. Effectuez le partitionnement et le formatage logique du disque dur.
9. Si possible, restaurez les fichiers sur le lecteur.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Getting Help (Obtention d'aide).
Dépannage des périphériques USB
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Assurez-vous que le serveur lame sous tension.
2. Vérifiez la connexion reliant le périphérique USB au serveur lame.
3. Remplacez le périphérique USB par un périphérique en bon état de marche.
4. Utilisez un concentrateur USB alimenté séparément pour connecter les périphériques USB au serveur lame.
5. Si un autre serveur lame est installé, connectez le périphériques USB à ce serveur. Si le périphérique fonctionne
avec un autre serveur lame, le premier serveur peut être défectueux. Reportez-vous à la section Getting Help
(Obtention d'aide).
66Dépannage d'une carte SD interne
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Accédez à la configuration du système et vérifiez qu’Internal SD Card Port (Port de la carte SD interne) est activé.
2. Notez que l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est activée dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés) de la configuration du système (Mirror [Miroir] ou Disabled
[Désactivé]).
3. Retirez le serveur lame du châssis.
4. Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) dans l'écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) de la configuration du système est réglée sur le mode Mirror (Miroir) et si la carte SD 1
dysfonctionne :
a) Retirez la carte SD du logement de carte SD 1.
b) Retirez la carte SD se trouvant dans le logement de carte SD 2 et insérez-la dans le logement de carte SD 1.
c) Installez une nouvelle carte D dans le logement 2.
5. Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) dans l'écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) de la configuration du système est réglée sur le mode Mirror (Miroir) et si la carte SD 2
dysfonctionne, insérez une nouvelle carte SD dans le logement de carte SD 2.
6. Si l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) dans l'écran Integrated Devices
(Périphériques intégrés) de la configuration du système est réglée sur Disabled (Désactivé), remplacez la carte SD
défectueuse par une nouvelle.
7. Installez le serveur lame dans le châssis.
8. Accédez à la configuration du système et vérifiez que l'option Internal SD Card Port (Port de la carte SD interne) est
activée et que l'option Internal SD Card Redundancy (Redondance de la carte SD interne) est réglée sur le mode
Mirror (Miroir).
9. Vérifiez que la carte SD fonctionne correctement.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Getting Help (Obtention d'aide).
Dépannage des processeurs
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Vérifiez que chaque processeur et dissipateur de chaleur est installé correctement.
4. Si le système est équipé d'un seul processeur, assurez-vous que ce dernier est installé dans le support principal
(CPU1).
5. Fermez le serveur lame.
6. Installez le serveur lame dans le châssis.
7. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des
diagnostics du sytème.
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Getting Help (Obtention d'aide).
67Dépannage de la carte système du serveur lame
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Effacez la NVRAM du serveur lame.
4. Si le serveur lame ne fonctionne toujours pas correctement, retirez-le et réinstallez-le dans le châssis.
5. Allumez le serveur lame.
6. Exécutez le test de diagnostic approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation des
diagnostics du sytème.
Si les tests échouent, reportez-vous à Getting Help (Obtention d'aide).
Dépannage de la pile de secours de la NVRAM
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
La pile conserve la configuration du serveur lame, la date et l'heure dans la NVRAM lorsque le serveur lame est hors
tension. Vous devrez peut-être remplacer la pile si une heure ou une date incorrecte est affichée pendant la procédure
d'amorçage.
Vous pouvez faire fonctionner le système lame sans pile. Toutefois, les informations de configuration du serveur lame
conservées par la pile dans la NVRAM seront effacées chaque fois que le serveur lame sera mis hors tension. Par
conséquent, vous devrez resaisir les informations de configuraion du système et réinitialiser les options chaque fois que
le serveur lame démarrera jusqu'à ce que vous remplaciez la pile.
1. Entrez de nouveau l'heure et la date dans la configuration du système.
2. Retirez le serveur lame du châssis pendant au moins une heure.
3. Installez le serveur lame dans le châssis.
4. Accédez à la configuration du système.
Si la date et l'heure ne sont pas correctes dans la configuration du système, remplacez la pile. Si le problème
persiste après avoir remplacé la pile, reportez-vous à Getting Help (Obtention d'aide).
REMARQUE: Si le serveur lame est hors tension pendant une longue période (des semaines ou des mois), la
NVRAM peut perdre ses informations de configuration du système. Cette situation est provoquée par une pile
défectueuse.
REMARQUE: Certains logiciels peuvent provoquer une accélération ou un ralentissement de l'heure du serveur
lame. Si le serveur lame fonctionne normalement mais que l'heure de la configuration du système n'est pas
correcte, le problème peut venir du logiciel et non d'une pile défectueuse.
685
Utilisation des diagnostics du système
Si vous rencontrez un problème avec le système, exécutez les diagnostics du système avant de contacter l'assistance
technique de Dell. L'exécution des diagnostics du système permet de tester le matériel du système sans équipement
supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne pouvez pas résoudre vous-même le problème, le personnel
de maintenance ou d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à résoudre le problème.
Dell Online Diagnostics
Dell Online Diagnostics est une suite autonome de programmes de diagnostic ou de modules de tests qui vous permet
d'exécuter des tests de diagnostic sur des systèmes Dell dans un environnement de production tout en optimisant le
temps de disponibilité de vos systèmes. Online Diagnostics vous permet d'exécuter des tests de diagnostic sur les
châssis et les composants de stockage tels que les disques durs, la mémoire physique et les cartes d'interface réseau.
Vous pouvez utiliser l'interface utilisateur graphique (IUG) ou l'interface de ligne de commande (CLI) pour exécuter des
tests de diagnostic sur le matériel découvert par Online Diagnostics sur votre système. Pour obtenir plus d'informations
sur l'utilisation des diagnostics, reportez-vous au Dell Online PowerEdge Diagnostics User’s Guide (Guide d'utilisation
de Dell PowerEdge Diagnostics) sous Software → Serviceability Tools (Outils de services logiciels) à l'adresse
support.dell.com/manuals.
Diagnostics du système intégré Dell
REMARQUE: Également connu sous le nom de diagnostics ePSA (Enhanced Pre-boot System Assessment).
Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes de
périphériques particuliers, vous permettant :
• d'exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• de répéter des tests
• d'afficher ou d'enregistrer les résultats des tests
• d'exécutez des tests complets pour introduire des options de test supplémentaires afin d'offrir des informations
supplémentaires sur le ou les périphériques déféctueux
• d'afficher des messages d'état vous indiquant si les tests ont réussi
• d'afficher les messages d'erreur indiquant les problèmes rencontrés au cours des tests
Quand utiliser les diagnostics intégrés du système
Si un composant ou un périphérique important dans le système ne fonctionne pas correctement, l'exécution des
diagnostics intégrés du système peut indiquer un dysfonctionnement du composant.
Exécution des diagnostics intégrés du système
Le programme de diagnostics intégrés du système s'exécute à partir de l'écran Dell Lifecycle Controller.
69PRÉCAUTION: Utilisez les diagnostics intégrés du système pour tester uniquement votre système. L'utilisation de
ce programme avec d'autres systèmes peut entraîner des résultats invalides ou des messages d'erreur.
1. Au démarrage du système, appuyez sur .
2. Utilisez les touches fléchées vers le haut et vers le bas pour sélectionner System Utilities (Utilitaires système) →
Launch Dell Diagnostics (Lancer les diagnostics Dell).
La fenêtre ePSA Pre-boot System Assessment (Évaluation du système au pré-amorçage ePSA) s'affiche,
répertoriant tous les périphériques détectés dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous
les périphériques détectés.
Exécution des diagnostics intégrés du système depuis un support externe
1. Formatez le support de ressource externe (lecteur flash USB ou CD-ROM) pour émuler un disque dur.
Reportez-vous la documentation livrée avec le support de ressource pour parcourir les instructions.
2. Configurez le support de ressource pour être un périphérique d'amorçage.
3. Créez un répertoire pour les diagnostics de système sur le support de ressource.
4. Copiez les fichiers des diagnostics du système dans ce répertoire.
Pour télécharger l'utilitaire Dell Diagnostics, allez à l'adresse support.dell.com.
5. Connectez le support de ressource au système.
6. Au démarrage du système, appuyez sur .
7. À l'invite, sélectionnez le support pour effectuer un amorçage ponctuel.
Si les diagnostics ne démarrent pas automatiquement après l'amorçage du média de diagnostics, saisissez psa à
l'invite de commande.
Commandes du diagnostic du système
Menu Description
Configuration Affiche la configuration et les informations relatives à la condition de tous les
périphériques détectés.
Results (Résultats) Affiche les résultats de tous les tests exécutés.
System Health (Intégrité du
système)
Propose un aperçu de la performance du système actuel.
Event Log (Journal
d'événements)
Affiche un journal daté des résultats de tous les tests exécutés sur le système. Il est
affiché si au moins une description d'un évènement est enregistrée.
Pour obtenir plus d'informations sur les diagnostics intégrés du système, reportez-vous au Dell Enhanced Pre-boot
System Assessment User Guide (Guide de l'utilisateur de l'évaluation améliorée du système de pré-amorçage Dell) à
l'adresse support.dell.com/manuals.
706
Cavaliers et connecteurs
Paramètres des cavaliers de la carte système
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Pour obtenir des informations sur la réinitialisation du cavalier du mot de passe afin de désactiver un mot de passe,
reportez-vous à la section Désactivation d'un mot de passe oublié.
Tableau 3. Paramètres des cavaliers de la carte système
Cavalier Réglage Description
PWRD_EN (par défaut) La fonction de mot de passe est activée.
La fonction de mot de passe est désactivée.
NVRAM_CLR
(par défaut) Les paramètres de configuration sont conservés au démarrage
du système.
Les paramètres de configuration sont effacés au prochain
démarrage du système. (Si les paramètres de configuration
sont altérés au point que le système ne démarre pas, installez
le cavalier et démarrez le système.Retirez le cavalier avant la
restauration des informations de configuration.)
71Connecteurs de la carte système
Figure 23. Connecteurs de la carte système
Tableau 4. Connecteurs de la carte système
Éléme
nt
Connecteur Description
1 BATTERY Connecteur pour la pile bouton 3,0 V
2 CPU2 Support du processeur 2
3 B3, B7, B11, B4, B8, B12 Supports de barrettes de mémoire (pour le processeur 2)
4 A1, A5, A9, A2, A6, A10 Supports de barrettes de mémoire (pour le processeur 1)
5 CPU1 Support du processeur 1
6 MANAGEMENT RISER Connecteur de la carte de gestion de montage
7 MEZZ1_FAB_C Connecteur de carte mezzanine pour circuit C
8 MEZZ2_FAB_B Connecteur de carte mezzanine pour circuit B
9 vFLASH Connecteur de la carte SD vFlash
10 NETWORK DAUGHTER
CARD
Connecteur de la carte fille réseau
11 A3, A7, A11, A4, A8, A12 Supports de barrettes de mémoire (pour le processeur 1)
12 B1, B5, B9, B2, B6, B10 Supports de barrettes de mémoire (pour le processeur 2)
13 PWRD_EN, NVRAM_CLR Cavaliers de configuration du système
REMARQUE: La carte système doit être retirée pour accéder au connecteur.
14 HD_BP Connecteur du fond de panier de disque dur/SSD
72Éléme
nt
Connecteur Description
15 STORAGE Connecteur de la carte PCIe Extender/contrôleur de stockage
16 USB2 Connecteur USB
17 USB1 Connecteur USB
Désactivation d'un mot de passe oublié
Les fonctionnalités logicielles de protection du serveur lame comprennent un mot de passe du système et un mot de
passe de configuration. Le cavalier de mot de passe permet d'activer ou de désactiver ces mots de passe et d'effacer
le(s) mot(s) de passe utilisé(s).
PRÉCAUTION: La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre
produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance
technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez
et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1. Retirez le serveur lame du châssis.
2. Ouvrez le serveur lame.
3. Retirez la carte système pour accéder aux cavaliers.
4. Déplacez la fiche du cavalier de mot de passe de manière à désactiver cette fonction.
5. Réinstallez la carte système.
6. Fermez le serveur lame.
7. Installez le serveur lame dans le châssis.
Lorsque le serveur lame est sous tension, le voyant d'alimentation est vert fixe. Il permet au serveur lame de
terminer le démarrage.
Les mots de passe existants ne sont pas désactivés (effacés) tant que le système démarre avec les mots de passe
supprimés. Toutefois, avant d'attribuer un nouveau mot de passe du système et/ou de configuration, vous devez
réinstaller le cavalier de mot de passe.
REMARQUE: Si vous attribuez un nouveau mot de passe système et/ou de configuration alors que le cavalier est
toujours retiré, le système désactive les nouveaux mots de passe à son prochain démarrage.
8. Retirez le serveur lame du châssis.
9. Ouvrez le serveur lame.
10. Retirez la carte système pour accéder aux cavaliers.
11. Déplacez la fiche du cavalier de mot de passe de manière à activer cette fonction.
12. Réinstallez la carte système.
13. Fermez le serveur lame.
14. Installez le serveur lame dans le châssis.
15. Attribuez un nouveau mot de passe DU système et/ou de configuration.
73747
Caractéristiques techniques
Processeur
Type de processeur Un ou deux processeurs Intel Xeon de la famille E5-2600
Mémoire
Architecture Barrettes de mémoire DIMM DDR3 et LV-DDR3 de
1 600 MT/s, 1 333 MT/s, 1 066 MT/s ou 800 MT/s
Supports de barrette de mémoire Vingt-quatre supports à 240 broches
Capacités de la barrette de mémoire
Barrettes RDIMM 2 Go (simple rangée), 4 Go (simple et double rangée),
8 Go (double rangée), 16 Go (double rangée) et 32 Go
(quatre rangées)
Barrettes UDIMM 2 Go (simple rangée) et 4 Go (double rangée)
LRDIMM 32 Go (quatre rangées)
RAM minimale 2 Go (configuration à processeur simple)
RAM maximale 768 Go (avec les barrettes LRDIMM de 32 Go)
Lecteurs
Disques durs Jusqu'à deux disques durs SAS/SATA remplaçables à
chaud de 2,5 pouces ou deux disques SAS/SATA/SSD
PCIe remplaçables à chaud de 2,5 pouces
Lecteur optique Lecteur de DVD USB externe en option
REMARQUE: Les périphériques DVD sont uniquement
des périphériques de données.
Lecteur Flash USB interne en option
Carte SD interne en option
Carte vFlash en option (avec iDRAC7 Enterprise intégré)
Connecteurs
Avant
USB Deux connecteurs à 4 broches, compatibles USB 2.0
Interne
SD Deux cartes SD internes dédiées pour l'hyperviseur
Une dédiée pour un support vFlash futur
75Cartes mezzanine
Logements mezzanine Deux logements de carte mezzanine PCIe x8 Gen 3
prenant en charge des cartes mezzanine Ethernet Gb à
double port, Ethernet 10 Gb, Fibre Channel FC8 ou
Infiniband
Vidéo
Type de vidéo Matrox G200, intégré au contrôleur iDRAC
Mémoire vidéo Mo partagés avec la mémoire d'application iDRAC
Pile
Pile de secours NVRAM Pile bouton au lithium CR 2032 3,0 V
Conditions environnementales
REMARQUE: Pour en savoir plus sur les mesures environnementales liées à différentes configurations
particulières, rendez-vous sur dell.com/environmental_datasheets.
Température de stockage De -40 à 65 °C (–40 °à 149 °F) avec un gradient thermique
maximal de 20 °C par heure.
Température de fonctionnement standard Fonctionnement continu : de 10 à 35 °C avec une humidité
relative (HR) de 10 à 80 %, avec point de condensation
maximum à 26 °C. Réduction maximale admissible de la
température sèche de 1 °C/300 mètres au-dessus de
900 mètres (1 °F tous les 550 pieds).
Fonctionnement dans la plage de température
étendue
REMARQUE: Lorsque le système fonctionne dans la
plage de température étendue, ses performances
peuvent s'en voir affectées.
REMARQUE: En cas de fonctionnement dans la plage
de température étendue, des avertissements de
température ambiante peuvent être reportés sur
l'écran LCD et dans le journal des événements
système.
≤10 % des heures de fonctionnement annuelles De 5 °C à 40 °C entre 5 et 85 % d'humidité relative, avec
un point de condensation de 26 °C.
REMARQUE: Si le système se trouve hors de la plage
de températures de fonctionnement standard (10 °C à
35 °C), il peut réduire sa température de
fonctionnement à 5 °C ou l'augmenter jusqu'à 40 °C
pendant un maximum de 10 % de ses heures de
fonctionnement annuelles.
76Conditions environnementales
Pour les températures comprises entre 35 °C et 40 °C, la
réduction maximale autorisée de la température sèche
est de 1 °C tous les 175 m au-dessus de 950 m (1 °F tous
les 319 pieds).
≤1 % des heures de fonctionnement annuelles De -5 à 45 °C entre 5 et 90 % d'humidité relative, avec un
point de condensation de 26 °C.
REMARQUE: Si le système se trouve hors de la plage
de températures de fonctionnement standard (10 à
35 °C), il peut réduire sa température de
fonctionnement à -5 °C ou l'augmenter jusqu'à 45 °C
pendant un maximum de 1 % de ses heures de
fonctionnement annuelles.
Pour les températures comprises entre 40 et 45 °C, la
réduction maximale autorisée de la température sèche
est de 1 °C par 125 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les
228 pieds).
Restrictions de la température étendue de
fonctionnement
• N'effectuez pas de démarrage à froid en dessous
de 5 °C.
• La puissance du processeur ne doit pas dépasser
95 W.
• Ci-dessous sont répertoriés les éléments qui ne
prennent pas en charge une plage de
température étendue de fonctionnement :
– Cartes SSD PCIe
– Barrettes LRDIMM
– Les cartes de périphériques non
homologuées par Dell et/ou les cartes de
périphériques supérieures à 25 W
– Les cartes Dell PowerEdge RAID
Controller (PERC) H710/H710P
(configurations à deux processeurs).
• Lorsque vous installez uniquement des serveurs
lames PowerEdge M620 dans les logements du
châssis M1000e, veuillez respecter les consignes
suivantes :
– N'installez que des dissipateurs de
chaleur d'une largeur de 97 mm.
– Les serveurs lames à deux processeurs
dotés de cartes PERC H310 ne peuvent
être mélangés avec des serveurs lames
à un processeur.
– Si vous installez un serveur lame à deux
processeurs et une carte PERC H310
dans le châssis M1000e, tous les
logements de serveurs lames du châssis
doivent être dotés de serveurs lames
PowerEdge M620 ayant la même
configuration (serveurs lames
PowerEdge M620 à deux processeurs et
une carte PERC H310). Cependant, les
logements de serveurs lames vacants
77Conditions environnementales
peuvent être dotés de caches de
serveurs lames.
788
Messages système
Messages d'état affichés sur l'écran LCD
Les messages affichés sur l'écran LCD sont des messages textes brefs qui font renvoit à des événements enregistrés
dans le journal des événements système (SEL). Pour plus d'informations sur le SEL et sur les paramètres de
configuration de la gestion du systme, reportez-vous à la documentation du logiciel de gestion des systèmes.
Affichage des messages sur l'écran LCD
Si une erreur du système survient, l'écran LCD devient orange. Ppuyez sur le bouton Select (Sélectionner) pour afficher
une liste des messages d'erreur ou de conditions. Utilisez les boutons de gauche et de droite pour surligner un numéro
d'erreur, puis appuyez sur le bouton Select (Sélectionner) pour afficher l'erreur.
Suppression des messages affichés sur l'écran LCD
Pour les pannes associées aux capteurs, telles que la température, la tension, les ventilateurs, etc. le message affiché
sur l'écran LCD est automatiquement supprimé lorsque le capteur retourne à un état normal. Pour les autres types de
pannes, vous devez supprimer le message affiché sur l'écran :
• Clear the SEL (Effacer le journal d'événements système) : vous pouvez effectuer cette tâche à distance, mais
vous perdrez alors la totalité de l'historique des événements système.
• Power cycle (Cycle d'alimentation) : mettez le système hors tension et débranchez-le de la prise secteur.
Attendez environ 10 secondes, puis rebranchez le câble d'alimentation et redémarrez le système.
Messages d'erreur du système
Le système affiche des messages d'erreur pour informer l'utilisateur qu'un incident s'est produit. Les messages qui
s'affichent sur cet écran se rapportent aux événements consignés dans le journal d'événements du système (SEL).Pour
plus d'informations sur ce journal et sur la configuration des paramètres de gestion du système, consultez la
documentation du logiciel de gestion des systèmes.
Certains messages sont également affichés dans une forme abrégée sur l'écran LCD du système, si le système
comprend cette fonctionnalité.
REMARQUE: Les messages d'erreur LCD suivants s'affichent dans le format simple. Reportez-vous à la section
Menu de configuration pour sélectionner le format dans lequel les messages sont affichés.
REMARQUE: Si vous recevez du système un message qui n'est pas répertorié dans la liste ci-dessous, vérifiez la
documentation de l'application que vous utilisiez au moment où le message est apparu. Vous pouvez aussi vous
reporter à la documentation du système d'exploitation pour obtenir une explication du message et l'action
conseillée.
REMARQUE: Dans certains messages, un composant système particulier est identifié par nom («»), numéro
de composant («») or emplacement («baie»).
79Code
d'erreur
Informations des messages
AMP0300
Message The system board current is less than the lower warning threshold. (Le courant
de la carte système est inférieur au seuil d'avertissement minimal.)
Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0301
Message The system board current is less than the lower warning threshold. (Le
courant de la carte système est inférieur au seuil d'avertissement minimal.)
Message sur
l'écran LCD
System board current is outside of range. (Le courant de la carte système
ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0302
Message The system board current is greater than the upper warning threshold. (Le
courant de la carte système est supérieur au seuil d'avertissement maximal.)
Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0303
Message The system board current is greater than the upper critical threshold. (Le
courant de la carte système est supérieur au seuil critique maximal.)
Message sur
l'écran LCD
System board current is outside of range. (Le courant de la carte système
ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
80Code
d'erreur
Informations des messages
AMP0304
Message Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites.
Message sur
l'écran LCD
System board current is outside of range. (Le courant de la carte système
ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant de la carte système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0306
Message Disk drive bay current is less than the lower warning threshold. (Le courant de la
baie de lecteur est inférieur au seuil d'avertissement minimal.)
Détails Le courant de la baie de lecteur ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0307
Message Disk drive bay current is less than the lower critical threshold. (Le courant
de la baie de lecteur est inférieur au seuil critique minimal.)
Message sur
l'écran LCD
Disk drive bay current is outside of range. (Le courant de la baie de lecteur
ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant de la baie de lecteur ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0308
Message Disk drive bay current is greater than the upper warning threshold. (Le courant de
la baie de lecteur est supérieur au seuil d'avertissement maximal.)
Détails Le courant de la baie de lecteur ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
81Code
d'erreur
Informations des messages
AMP0309
Message Disk drive bay current is greater than the upper critical threshold. (Le
courant de la baie de lecteur est supérieur au seuil critique maximal.)
Message sur
l'écran LCD
Disk drive bay current is outside of range. (Le courant de la baie de lecteur
ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant de la baie de lecteur ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0310
Message Le courant de la baie de lecteur ne se trouve pas dans les limites.
Message sur
l'écran LCD
Disk drive bay current is outside of range. (Le courant de la baie de lecteur
ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant de la baie de lecteur ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0312
Message System level current is less than the lower warning threshold. (Le courant du niveau
système est inférieur au seuil d'avertissement minimal.)
Détails Le courant du niveau du système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0313
Message System level current is less than the lower warning threshold. (Le courant du
niveau système est inférieur au seuil d'avertissement minimal.)
Message sur
l'écran LCD
System level current is outside of range. (Le courant du niveau du système ne se
trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant du niveau du système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
82Code
d'erreur
Informations des messages
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0314
Message System level current is greater than the upper warning threshold. (Le courant du niveau
système est supérieur au seuil d'avertissement maximal.)
Détails Le courant du niveau du système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0315
Message System level current is greater than the upper critical threshold. (Le courant du
niveau système est supérieur au seuil critique maximal.)
Message sur
l'écran LCD
System level current is outside of range. (Le courant du niveau du système ne se
trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant du niveau du système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0316
Message Le courant du niveau du système ne se trouve pas dans les limites.
Message sur
l'écran LCD
System level current is outside of range. (Le courant du niveau du système ne se
trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant du niveau du système ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0318
Message Chassis power current is less than the lower warning threshold. (Le courant du niveau de
l'alimentation du châssis est inférieur au seuil d'avertissement minimal.)
Détails Le courant du niveau de l'alimentation du châssis ne se trouve pas dans les limites
optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
83Code
d'erreur
Informations des messages
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0319
Message Chassis power current is less than the lower critical threshold. (Le courant du niveau de
l'alimentation du châssis est inférieur au seuil critique minimal.)
Détails Le courant du niveau de l'alimentation du châssis ne se trouve pas dans les limites
optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0320
Message Chassis power current is greater than the upper warning threshold. (Le courant du niveau
de l'alimentation du châssis est supérieur au seuil d'avertissement maximal.)
Détails Le courant du niveau de l'alimentation du châssis ne se trouve pas dans les limites
optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0321
Message Chassis power current is greater than the upper critical threshold. (Le courant du niveau
de l'alimentation du châssis est supérieur au seuil critique maximal.)
Détails Le courant du niveau l'alimentation du châssis ne se trouve pas dans les limites optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
AMP0322
Message Chassis power level current is outside of range. (Le courant du niveau de l'alimentation du
châssis ne se trouve pas dans les limites.)
Détails Le courant du niveau de l'alimentation du châssis ne se trouve pas dans les limites
optimales.
Action
1. Vérifiez la règle d'alimentation du système.
2. Vérifiez les pannes liées à l'alimentation dans les journaux du système.
3. Vérifiez les modifications de configuration du système.
84Code
d'erreur
Informations des messages
4. Si le problème persiste, reportez-vous Getting Help (Obtention d'aide).
ASR0000
Message The watchdog timer expired. (Le registre d'horloge de la surveillance a expiré.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0001
Message The watchdog timer reset the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a
réinitialisé le système.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été réinitialisé.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0002
Message The watchdog timer powered off the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a
mis le système hors tension.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été mis hors tension.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0003
Message The watchdog timer power cycled the system. (Le registre d'horloge de la surveillance a
coupé puis rétabli l'alimentation du système.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. L'alimentation du système a été coupé puis rétablie.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0008
Message The watchdog timer interrupt was initiated. (L'interruption du registre d'horloge de la
surveillance a été initialisée.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti.Aucune action n'a été prise.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0100
Message The BIOS watchdog timer reset the system. (Le registre d'horloge de la surveillance du
BIOS a réinitialisé le système.)
85Code
d'erreur
Informations des messages
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été réinitialisé.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0101
Message The OS watchdog timer reset the system. (Le registre d'horloge de la surveillance du
système d'exploitation a réinitialisé le système.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été réinitialisé.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0102
Message The OS watchdog timer shutdown the system. (Le registre d'horloge de la surveillance du
système d'exploitation a mis hors tension le système.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été mis hors tension.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0103
Message The OS watchdog timer powered down the system. (Le registre d'horloge de la
surveillance du système d'exploitation a éteint le système.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été éteint.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0104
Message The OS watchdog timer power cycled the system. (Le registre d'horloge de la surveillance
du système d'exploitation a coupé puis rétabli l'alimentation du système.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. L'alimentation du système a été coupé puis rétablie.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0105
Message The operating system watchdog timer powered off the system. (Le registre d'horloge de la
surveillance du système d'exploitation a mis le système hors tension.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti. Le système a été éteint.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
86Code
d'erreur
Informations des messages
ASR0106
Message The watchdog timer expired. (Le registre d'horloge de la surveillance a expiré.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
ASR0107
Message The watchdog timer pre-timeout interrupt was initiated. (L'interruption du déclenchement
du compte à rebours du registre d'horloge de la surveillance a été initialisée.)
Détails Le système d'exploitation ou une application n'a pas réussi à communiquer au cours du
délai imparti.
Action Vérifiez le journal des événements du système d'exploitation, de l'application, du matériel
et du système pour trouver des événements de l'exception.
BAT0000
Message The system board battery is low. (La batterie de la carte système est faible)
Détails La batterie de la carte système est soit manquante, défectueuse ou incapable de charger
suite à des problèmes thermiques.
Action Vérifiez les ventilateurs du système. Remplacez la batterie de la carte système.
BAT0002
Message The system board battery has failed. (Défaillance de la batterie de la carte
système.)
Message sur l'écran
LCD
The system board battery has failed. Check battery. (La batterie de la carte
système est défectueuse. Vérifiez la batterie.)
Détails La batterie de la carte système est manquante ou défectueuse.
Action Voir Getting Help (Obtention d'aide).
BAT0004
Message The system board battery is absent. (La batterie de la carte système est
manquante.)
Message sur l'écran
LCD
The system board battery is absent. Check battery. (La batterie de la carte
système est manquante. Vérifiez la batterie.)
Action Réinstallez la batterie de la carte système.
BAT0005
Message The storage battery is low. (La batterie de stockage est faible.)
Détails Le système doit rester sur la charge de la batterie.
Action Permettez à la batterie de se charger. Si le problème persiste, reportez-vous à Getting
Help (Obtention d'aide).
BAT0007
Message The storage battery has failed. (Défaillance de la batterie de stockage.)
87Code
d'erreur
Informations des messages
Message sur l'écran
LCD
The storage battery has failed. Check battery. (La batterie de stockage est
défaillante. Vérifiez la batterie.)
Détails Vérifiez le branchement du câble entre la batterie de stockage et le
contrôleur.
Action Contrôlez l'installation de la batterie de stockage.
BAT0010
Message The storage battery for disk drive bay is low. (La batterie de stockage de la baie de
lecteur de disque dur est faible.)
Détails Le système doit rester sur la charge de la batterie de stockage.
Action Permettez à la batterie de stockage de se charger. Si le problème persiste, reportez-vous
à Getting Help (Obtention d'aide).
BAT0012
Message The storage battery for disk drive bay has failed. (Défaillance de la batterie
de stockage de la baie de lecteur de disque dur .)
Message sur
l'écran LCD
Battery for disk drive bay has failed. (Défaillance de la batterie de la baie
de lecteur de disque dur .)
Détails Vérifiez le branchement du câble entre la batterie de stockage et le contrôleur.
Action Contrôlez l'installation de la batterie de stockage.
BAT0014
Message The storage battery for disk drive bay