Appuyez sur pour passer à l'écran de menu
précédent parmi les menus principaux : VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels), PD Mgmt (Gestion des
disques physiques), Ctrl Mgmt (Gestion des
contrôleurs) et Foreign View (Vue étrangère).
Lorsque vous revenez à l'écran précédent, le curseur se
trouve sur l'élément de menu où il était avant
l'utilisation du raccourci .
Appuyez sur
dans l'écran PD
Mgmt (Gestion
des disques
physiques) pour
revenir à l'écran
VD Mgmt
(Gestion des
disques virtuels).
Tableau 5-1. Touches de navigation dans les menus (suite)
Notation Signification et emploi Exemple88 Configuration et gestion de RAID
Configuration de disques virtuels
Cette section présente les procédures à suivre pour configurer un groupe de
disques et créer des disques virtuels. Chacune des procédures suivantes est
détaillée séparément dans cette section.
1 Créer des disques virtuels et sélectionner leurs options.
2 Désigner des disques de rechange (optionnel).
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Gestion des disques
de rechange dédiés » à la page 101.
REMARQUE : un groupe de disques est supprimé lorsque le dernier disque
virtuel du groupe est supprimé.
3 Initialiser les disques virtuels.
REMARQUE : lorsque vous créez plusieurs disques virtuels à partir d'un seul
disque physique, tous ces disques virtuels doivent avoir le même niveau RAID.
Appuyez sur pour accéder aux informations de
l'aide. L'écran Help (Aide) affiche une liste de
rubriques, que vous utilisez pour accéder à des
informations concernant la navigation, les
niveaux RAID et des sujets d'ordre général.
Appuyez sur pour accéder au menu contextuel,
qui propose une liste d'options.
Appuyez sur pour rafraîchir les informations
figurant à l'écran.
Permet de passer d'un contrôleur à l'autre.
Appuyez sur pour afficher la liste des
contrôleurs.
Espace Appuyez sur Espace pour sélectionner un élément,
comme un disque virtuel dans la fenêtre List View
(Vue liste), pour sélectionner tous les disques virtuels
en activant l'option Mark All (Sélectionner tout) ou
pour désélectionner tous les disques virtuels en
activant l'option Unmark All (Désélectionner tout).
Appuyez sur
Espace pour
sélectionner
chacun des
disques virtuels
dont vous
souhaitez vérifier
la cohérence des
données.
Tableau 5-1. Touches de navigation dans les menus (suite)
Notation Signification et emploi ExempleConfiguration et gestion de RAID 89
Pour définir des disques virtuels, vous pouvez configurer les paramètres de
disque virtuel décrits dans le Tableau 5-2.
• Niveau RAID
• Taille de l'élément de bande
• Règle de lecture
• Règle d'écriture
• Type d'initialisation
• Configuration des disques de rechange
Tableau 5-2. Paramètres de disque virtuel et leur description
Paramètre Description
RAID Level
(Niveau RAID)
Le niveau RAID indique si le disque virtuel est de type
RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60. Le niveau RAID sélectionné
dépend du nombre de disques, de leur capacité, et de vos
besoins en matière de tolérance de pannes et de performances.
Reportez-vous à la section « Récapitulatif des niveaux RAID » à
la page 17 pour plus d'informations.
Stripe Element Size
(Taille de l'élément
de bande)
L'option Stripe Element Size (Taille de l'élément de bande)
indique la taille des segments écrits sur chaque disque
physique d'un disque virtuel RAID 0, 1, 5, 6, 10 ou 50. Vous
pouvez choisir une taille de l'élément de bande de 8, 16, 32, 64,
128, 256, 512 ou 1 024 Ko. La taille de l'élément de bande par
défaut (et recommandée) est de 64 Ko.
Une taille plus importante améliore les performances de
lecture si votre système effectue principalement des lectures
séquentielles. 90 Configuration et gestion de RAID
Write Policy (Règle
d'écriture)
La règle d'écriture indique le comportement du contrôleur
concernant l'écriture. Vous pouvez choisir d'utiliser la mémoire
cache à écriture différée ou la mémoire cache à écriture
immédiate.
Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie
à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des données
lorsque son cache a reçu toutes les données d'une transaction.
REMARQUE : si votre système inclut une unité BBU (Battery
Backup Unit - bloc batterie de secours), le paramètre de cache
par défaut est Write-Back (Mémoire cache à écriture différée). Si
vous n'avez pas installé d'unité BBU, la règle de cache par défaut
est Write-Through (Mémoire cache à écriture immédiate).
AVIS : si l'option Write-Back (Mémoire cache à écriture différée)
est activée, et que vous éteignez et rallumez rapidement le
système, le contrôleur peut marquer une pause, le temps de vider
la mémoire cache. Les contrôleurs avec batterie de secours
utilisent par défaut l'option Write-Back (Mémoire cache à
écriture différée).
Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur
envoie à l'hôte un signal d'achèvement du transfert des
données lorsque le sous-système de disque a reçu toutes les
données d'une transaction.
La mémoire cache à écriture différée offre des performances
supérieures à celles de la mémoire cache à écriture immédiate.
REMARQUE : toutefois, certains schémas de données et
configurations sont plus performants avec la règle Write-Through
(Mémoire cache à écriture immédiate).
Tableau 5-2. Paramètres de disque virtuel et leur description (suite)
Paramètre DescriptionConfiguration et gestion de RAID 91
Gestion des disques virtuels
Création de disques virtuels
REMARQUE : PERC 6 ne prend pas en charge la création d'un disque virtuel qui
combine des disques physiques de type SAS et de type SATA.
Procédez comme suit pour créer des disques virtuels.
1 Pendant l'amorçage du système hôte, appuyez sur lorsque la
bannière BIOS apparaît.
Règle de lecture L'option Read-ahead active la fonction de lecture anticipée sur
le disque virtuel. Vous pouvez choisir Read-ahead (Lecture
anticipée), No-read-ahead (Pas de lecture anticipée) ou
Adaptive (Adaptative). La valeur par défaut est No-read-ahead
(Pas de lecture anticipée).
L'option Read-ahead indique que le contrôleur utilise la
lecture anticipée sur le disque virtuel actuel. La fonction de
lecture anticipée permet au contrôleur d'effectuer une lecture
séquentielle anticipée des données demandées et de stocker
des données supplémentaires dans la mémoire cache,
anticipant ainsi les demandes du système.
L'option No-read-ahead indique que le contrôleur n'utilise pas
la lecture anticipée sur le disque virtuel actuel.
REMARQUE : l'absence de lecture anticipée améliore les
performances, en raison de l'efficacité des algorithmes de
gestion du cache du disque dur.
L'option Adaptive (Adaptative) indique que le contrôleur
commence à utiliser la lecture anticipée si les deux derniers
accès au disque dur se produisent dans des secteurs qui se
suivent. Si toutes les demandes de lecture sont aléatoires,
l'algorithme revient à l'option No-read-ahead (Pas de lecture
anticipée) ; toutefois, le système continue à évaluer toutes les
demandes pour détecter les opérations séquentielles
éventuelles.
Tableau 5-2. Paramètres de disque virtuel et leur description (suite)
Paramètre Description92 Configuration et gestion de RAID
L'écran Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) apparaît.
Si votre système comprend plusieurs contrôleurs, l'écran de menu principal
apparaît. Sélectionnez un contrôleur et appuyez sur . L'écran
Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels) correspondant
au contrôleur apparaît.
REMARQUE : cette procédure décrit les écrans de l'utilitaire de
configuration du BIOS en vue arborescente.
2 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance Controller #
(Contrôleur X) ou Disk Group # (Groupe de disques X).
3 Appuyez sur pour afficher les actions qu'il est possible d'exécuter.
4 Sélectionnez Create New VD (Créer un nouveau disque virtuel) et
appuyez sur .
L'écran de création d'un disque virtuel apparaît. Le curseur est placé sur
l'option RAID Levels (Niveaux RAID).
5 Appuyez sur pour afficher les niveaux RAID utilisables, en
fonction des disques physiques disponibles.
6 Appuyez sur Bas pour sélectionner un niveau RAID, puis appuyez sur
.
7 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la liste des disques
physiques.
8 Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance un disque
physique, puis appuyez sur Espace, ou pour
sélectionner ce disque.
9 Sélectionnez d'autres disques si vous le souhaitez.
10 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Basic Settings
(Paramètres de base).
11 Définissez la taille du disque virtuel dans la zone VD Size (Taille du
disque virtuel).
La taille du disque virtuel est affichée en mégaoctets (Mo).
REMARQUE : pour les niveaux RAID 0, 1, 5 et 6 uniquement, vous pouvez
utiliser une partie de l'espace disque disponible pour créer un premier disque
virtuel, puis utiliser le reste pour créer un ou plusieurs autres disques virtuels.
REMARQUE : la taille de disque virtuel minimale est de 100 Mo.Configuration et gestion de RAID 93
12 Appuyez sur pour accéder au champ VD Name (Nom du disque
virtuel), puis entrez un nom.
13 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Advanced
Settings (Paramètres avancés).
14 Appuyez sur Espace pour activer ces paramètres afin de pouvoir les
modifier.
Un « X » apparaît en regard de la mention Advanced Settings (Paramètres
avancés). Ces paramètres définissent la taille de l'élément de bande, la
règle de lecture et la règle d'écriture. Vous pouvez également choisir des
options avancées afin d'imposer l'utilisation de la Write-Back (Mémoire
cache à écriture différée), d'initialiser le disque virtuel et de configurer un
disque de rechange dédié.
Les valeurs par défaut de ces paramètres apparaissent à l'ouverture de la
fenêtre. Vous pouvez les accepter ou les modifier. Pour obtenir des
informations détaillées sur les paramètres de disque virtuel, reportez-vous
à la section « Paramètres de disque virtuel et leur description » à la page 89.
15 Procédez comme suit pour sélectionner les paramètres de disque virtuel :
a Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le paramètre à
modifier.
b Appuyez sur Bas pour ouvrir le paramètre et faire défiler sa liste
d'options.
c Pour modifier la taille de l'élément de bande, appuyez sur
pour mettre en surbrillance Stripe Element Size (Taille de l'élément
de bande).
d Appuyez sur pour afficher la liste des tailles (8, 16, 32, 64,
128, 256, 512 et 1 024 Ko), puis appuyez sur Bas pour mettre une
option en surbrillance. Enfin, appuyez sur . La valeur par
défaut est 64 Ko.
e Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Read Policy
(Règle de lecture) et la modifier si nécessaire.
f Appuyez sur pour afficher les options, à savoir No Read
Ahead (Pas de lecture anticipée), Read Ahead (Lecture anticipée) ou
Adaptive Read Ahead (Lecture anticipée adaptative), puis appuyez
sur la flèche vers le bas pour mettre une option en surbrillance.
Appuyez ensuite sur .94 Configuration et gestion de RAID
g Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Write Policy
(Règle d'écriture) et la modifier si nécessaire.
h Appuyez sur pour afficher les options, à savoir Write
Through (Mémoire cache à écriture immédiate) ou Write Back
(Mémoire cache à écriture différée), puis appuyez sur Bas pour mettre
une option en surbrillance. Appuyez ensuite sur .
i Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Force WB
with no battery (Imposer la mémoire cache à écriture différée en
l'absence de batterie), puis appuyez sur . Si vous choisissez
d'utiliser la mémoire cache à écriture immédiate, cette option n'est
pas disponible.
j Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Initialize
(Initialiser), puis appuyez sur .
AVIS : n'initialisez pas les disques virtuels si vous tentez de reconstituer une
configuration existante.
REMARQUE : l'initialisation effectuée à ce stade est une initialisation
rapide.
k Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Configure
HotSpare (Configurer un disque de rechange), puis appuyez sur
.
REMARQUE : le disque de rechange créé à cette étape est un disque
de rechange dédié.
l Si vous avez choisi de créer des disques de rechange lors des étapes
précédentes, une fenêtre contextuelle apparaît, présentant les lecteurs
dont la taille convient. Appuyez sur Espace pour sélectionner la taille
de lecteur.
Cochez la case pour activer le paramètre d'affinité de boîtier du disque
de rechange.
m Après avoir choisi la taille de lecteur, cliquez sur OK pour confirmer
votre choix ou sur Cancel (Annuler) pour l'abandonner.
n Choisissez OK pour accepter les paramètres et appuyez sur
pour quitter cette fenêtre. Sinon, cliquez sur Cancel (Annuler) et
appuyez sur pour quitter la fenêtre si vous ne souhaitez
modifier aucun paramètre de disque virtuel.Configuration et gestion de RAID 95
Initialisation des disques virtuels
AVIS : l'initialisation complète détruit définitivement toutes les données existantes.
Procédez comme suit pour initialiser les disques virtuels.
1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez
Virtual Disk # (Disque virtuel X), puis appuyez sur pour afficher le
menu des actions disponibles.
2 Choisissez Initialization (Initialisation) et appuyez sur Droite pour
afficher les options du sous-menu Initialization (Initialisation).
3 Sélectionnez Start Init. (Lancer l'initialisation) pour démarrer une
initialisation standard ou cliquez sur Fast Init. (Initialisation rapide) pour
effectuer une initialisation rapide.
4 Une fenêtre contextuelle signale que le disque virtuel a été initialisé.
5 Répétez les procédures de cette section pour configurer un autre disque
virtuel.
Les contrôleurs PERC 6 prennent en charge jusqu'à 64 disques virtuels par
contrôleur. L'écran répertorie les disques virtuels actuellement configurés.
Vérification de la cohérence des données
Sélectionnez l'option Consistency Check (CC - Vérification de la cohérence)
de l'utilitaire de configuration afin de contrôler les données de redondance
des disques virtuels de type RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60. (RAID 0 ne fournit
aucune redondance des données.)
Si vous tentez d'effectuer une vérification de cohérence sur un disque virtuel
qui n'est pas encore initialisé, le message d'erreur suivant apparaît :
The virtual disk has not been initialized. Running a
consistency check may result in inconsistent messages
in the log. Are you sure you want to continue? (Le disque
virtuel n'a pas été initialisé. L'exécution d'une vérification de cohérence peut
créer des messages incohérents dans le journal. Voulez-vous vraiment
continuer ?)
Vous pouvez choisir Yes (Oui) ou No (Non). Si vous répondez Yes (Oui), la
vérification de cohérence se poursuit. En répondant No (Non), vous mettez
fin à l'opération.
Procédez comme suit pour exécuter une vérification de cohérence.96 Configuration et gestion de RAID
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu VD Mgmt
(Gestion des disques virtuels).
2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance l'option Virtual
Disk # (Disque virtuel X).
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur Bas pour sélectionner Consistency Check (Vérification de
cohérence).
5 Appuyez sur Droite pour afficher le menu des actions disponibles, à
savoir Start (Démarrer) et Stop (Arrêter).
6 Sélectionnez Start (Démarrer) et appuyez sur pour exécuter
une vérification de cohérence.
L'opération est exécutée et le système vérifie les données de redondance
des disques virtuels.
7 Après avoir démarré la vérification de cohérence, appuyez sur <Échap>
pour revenir au menu précédent.
Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide du
menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels)
S'il existe une configuration étrangère, la bannière BIOS affiche le message
Foreign configuration(s) found on adapter (Configuration(s)
étrangère(s) trouvée(s) sur l'adaptateur). En outre, lorsqu'il existe une
configuration étrangère, elle apparaît dans la partie droite de l'écran
VD Mgmt (Gestion des disques virtuels).
Vous pouvez utiliser le menu VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) pour
importer la configuration existante sur le contrôleur RAID ou effacer cette
configuration pour en créer une nouvelle. De plus, vous pouvez consulter les
données de lecteur étranger dans l'onglet Foreign View (Vue étrangère) sans
importer la configuration.
REMARQUE : le contrôleur n'autorise pas les importations qui créent plus de
64 disques virtuels.Configuration et gestion de RAID 97
Procédez comme suit pour importer ou effacer les configurations étrangères.
1 Pendant l'amorçage, appuyez sur lorsque la bannière BIOS
vous y invite.
L'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) apparaît par défaut.
2 Dans cet écran, mettez en surbrillance l'entrée Controller #
(Contrôleur X).
Le numéro du contrôleur est le seul élément qui apparaît tant que la
configuration étrangère n'a pas été importée.
3 Appuyez sur pour afficher les actions disponibles.
4 Appuyez sur Droite pour afficher les actions disponibles, à savoir Import
(Importer) et Clear (Effacer).
REMARQUE : vérifiez que votre disque virtuel inclut tous les disques
physiques, en vous assurant qu'aucun disque physique n'est marqué comme
Missing (Manquant) dans la page de vue étrangère et que tous les disques
apparaissent comme prévu avant l'importation.
5 Sélectionnez Import (Importer) pour importer la configuration étrangère
ou Clear (Effacer) pour supprimer cette configuration ; appuyez ensuite
sur .
Si vous importez la configuration, l'écran de gestion des disques virtuels
affiche des informations détaillées sur cette configuration, notamment le
détail des groupes de disques, des disques virtuels, des disques physiques, de
l'allocation d'espace et des disques de rechange.
Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de
l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)
Si un ou plusieurs disques physiques sont retirés d'une configuration (par
déconnexion du câble ou retrait du disque physique, par exemple), le
contrôleur RAID considère que ces disques ont une configuration étrangère.
Utilisez l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher des informations sur la configuration étrangère,
comme les groupes de disques, les disques virtuels, les disques physiques,
l'allocation d'espace et les disques de rechange. Ces données apparaissent au
même format que celui des configurations de l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels). Cet écran permet d'afficher la configuration étrangère avant
de décider de l'importer. Après avoir affiché la configuration étrangère, vous
pouvez choisir de l'importer sur le contrôleur RAID ou de l'effacer.98 Configuration et gestion de RAID
REMARQUE : avant l'importation, passez en revue les informations de
configuration affichées afin de vous assurer que vous obtiendrez les résultats
voulus.
L'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)
permet de gérer les configurations étrangères dans les cas suivants :
• Tous les disques physiques d'une configuration sont retirés et réinstallés.
• Certains des disques physiques d'une configuration sont retirés et
réinstallés.
• Tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des moments
différents, puis réinstallés.
• Les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés.
Les contraintes suivantes s'appliquent aux disques physiques que vous
envisagez d'importer :
• L'état de lecteur d'un disque physique peut changer entre le moment où le
système analyse la configuration et celui où vous effectuez réellement
l'importation. L'importation étrangère ne se produit que sur les lecteurs
portant l'état Unconfigured Good (Non configuré - Correct).
• Les lecteurs défectueux ou hors ligne ne peuvent pas être importés.
• Le micrologiciel ne vous permet pas d'importer plus de huit configurations
étrangères.
Exécutez les procédures suivantes dans l'écran Foreign Configuration View
(Vue de la configuration étrangère) afin de gérer les configurations étrangères
dans chaque cas particulier :
1 Si certains des disques physiques d'une configuration (ou tous) sont retirés
et réinstallés, le contrôleur considère que ces lecteurs ont une
configuration étrangère. Effectuez les opérations suivantes :
a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher les informations de cette configuration dans
l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère).
b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et
Clear (Effacer).
REMARQUE : tous les lecteurs doivent être installés dans le système
pour que l'opération d'importation soit possible.Configuration et gestion de RAID 99
c Choisissez Import (Importer) pour importer la configuration
étrangère sur le contrôleur, ou Clear (Effacer) pour supprimer la ou les
configurations étrangères des disques que vous réinstallez.
Dans la fenêtre Preview Configuration Data (Aperçu des données de
configuration), l'état d'un disque physique qui doit être reconstruit est
signalé par la mention Rebuild (Reconstruire).
REMARQUE : lorsque vous importez une configuration étrangère, les
disques de rechange dédiés de cette configuration sont importés en tant
que disques de rechange dédiés, uniquement si l'une des conditions
suivantes est remplie : le disque virtuel associé est déjà présent ou vous
l'importez en même temps que la configuration.
REMARQUE : lancez une vérification de cohérence immédiatement
après la reconstruction, afin de garantir l'intégrité des données des
disques virtuels. Pour en savoir plus sur la vérification de la cohérence
des données, reportez-vous à la section « Vérification de la cohérence
des données » à la page 95.
2 Si tous les disques physiques d'un disque virtuel sont retirés à des
moments différents, puis réinstallés, le contrôleur considère que ces
disques ont une configuration étrangère. Effectuez les opérations
suivantes :
a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher l'intégralité du disque virtuel sur différentes
configurations étrangères et pour autoriser l'importation de ces
configurations.
b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et
Clear (Effacer).
REMARQUE : tous les lecteurs doivent être installés dans le système
pour que l'opération d'importation soit possible.
c Choisissez Import (Importer) pour fusionner les configurations
étrangères avec la configuration existante sur le contrôleur, ou Clear
(Effacer) pour supprimer la ou les configurations étrangères des
disques que vous réinstallez.
Si vous optez pour l'importation, tous les lecteurs retirés avant la mise
hors ligne du disque virtuel sont importés, puis automatiquement
reconstruits. 100 Configuration et gestion de RAID
REMARQUE : lancez une vérification de cohérence immédiatement
après la reconstruction, afin de garantir l'intégrité des données des
disques virtuels. Pour en savoir plus sur la vérification de la cohérence
des données, reportez-vous à la section « Vérification de la cohérence
des données » à la page 95.
3 Si les disques physiques d'un disque virtuel non redondant sont retirés, le
contrôleur considère que ces lecteurs ont une configuration étrangère.
Effectuez les opérations suivantes :
a Sélectionnez Foreign Configuration View (Vue de la configuration
étrangère) pour afficher l'ensemble des informations concernant la
configuration étrangère.
b Appuyez sur pour afficher les options Import (Importer) et
Clear (Effacer).
c Choisissez Import (Importer) pour importer la configuration étrangère
sur le disque virtuel, ou Clear (Effacer) pour supprimer la ou les
configurations étrangères des disques que vous réinstallez.
Aucune reconstruction ne se produit après l'importation car il n'existe
pas de données redondantes à utiliser pour reconstruire les lecteurs.
Gestion de la conservation du cache
Si un disque virtuel est mis hors ligne ou supprimé en raison de disques
physiques manquants, le contrôleur conserve le cache de modifications de ce
disque virtuel. Ce cache de modifications préservé, appelé cache punaisé, est
conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache.
REMARQUE : certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque
virtuel, sont impossibles s'il existe un cache punaisé. Vous devez accéder à
l'utilitaire de configuration du BIOS pour résoudre le problème avant d'amorcer le
système d'exploitation. Des messages vous préviennent que vous devez exécuter
l'utilitaire de configuration du BIOS pour éliminer le cache punaisé ou pour importer
les disques virtuels avec ce cache.
PRÉCAUTION : s'il existe une configuration étrangère, il est fortement conseillé
de l'importer avant de supprimer le cache préservé. Sinon, vous risquez de perdre
des données appartenant à cette configuration étrangère.
Procédez comme suit pour choisir d'importer le disque virtuel ou de
supprimer le cache préservé. Configuration et gestion de RAID 101
1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), cliquez sur une
icône de contrôleur.
2 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
3 Sélectionnez Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé).
Un message vous conseille d'importer la configuration étrangère avant de
supprimer le cache préservé. Sinon, vous risquez de perdre des données
appartenant à cette configuration étrangère. Indiquez si vous souhaitez
continuer. L'écran Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé)
affiche les disques virtuels concernés.
4 Dans cet écran, indiquez si vous souhaitez supprimer le cache. Vous
pouvez éliminer le cache ou cliquer sur Cancel (Annuler) pour ouvrir la
boîte de dialogue Preserved Cache Retained (Cache préservé conservé).
Si vous choisissez d'éliminer le cache, vous êtes invité à confirmer votre
choix. Si vous optez pour la conservation du cache, un message vous
signale qu'il est impossible d'effectuer certaines opérations tant que le
cache existe. Cliquez sur OK pour continuer.
Certaines opérations, comme la création d'un nouveau disque virtuel, ne sont
pas autorisées s'il existe un cache préservé. Un message vous prévient que
vous ne pouvez pas effectuer l'opération tant que le cache préservé existe. Si
vous décidez d'effacer une configuration alors qu'il existe un cache préservé,
un message vous signale que toutes les données de tous les disques virtuels
seront perdues et que le cache préservé sera éliminé.
Gestion des disques de rechange dédiés
Un disque de rechange dédié remplace automatiquement un disque physique
défectueux, uniquement dans le groupe de disques sélectionné dont fait partie
ce disque de rechange. Un disque de rechange dédié est utilisé avant un disque
de rechange global. Vous créez et supprimez des disques de rechange dans
l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels). Procédez comme suit pour
créer ou supprimer des disques de rechange dédiés.
1 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Disk
Group # (Groupe de disques X), puis appuyez sur pour afficher le
menu des actions disponibles.
Les options de menu disponibles sont affichées.102 Configuration et gestion de RAID
2 Sélectionnez Manage Ded. HS (Gérer les disques de rechange dédiés),
puis appuyez sur .
L'écran présente la liste des disques de rechange dédiés actuels, ainsi que
des disques physiques disponibles pour créer d'autres disques de rechange
dédiés. Un « X » apparaît en regard des disques de rechange dédiés actuels.
REMARQUE : l'utilitaire n'accepte comme disques de rechange dédiés que
des disques dont la technologie de lecteur est la même, et qui ont une taille
identique ou supérieure.
3 Pour créer un disque de rechange dédié, appuyez sur Bas pour mettre en
surbrillance un disque physique disponible, puis appuyez sur Espace pour
le sélectionner. Répétez la procédure pour chacun des disques de rechange
dédiés que vous souhaitez créer.
Un « X » apparaît en regard du ou des disques physiques sélectionnés.
4 Pour supprimer un disque de rechange dédié, appuyez sur Bas pour mettre
en surbrillance un disque de rechange existant, puis appuyez sur Espace
pour le désélectionner. Répétez la procédure pour chacun des disques de
rechange dédiés que vous souhaitez supprimer.
5 Appuyez sur pour valider les modifications.
L'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels) affiche la liste mise à jour
des disques de rechange, sous le titre Hot spares (Disques de rechange).
REMARQUE : si un disque de rechange global ou dédié est retiré et
réinstallé, il retrouve son état de disque de rechange.
REMARQUE : si un disque de rechange dédié est retiré, réinstallé, puis
importé, le disque physique devient disque de rechange global à l'issue de
l'importation de la configuration étrangère.
Suppression de disques virtuels
Pour supprimer des disques virtuels, effectuez les opérations suivantes dans
l'utilitaire de configuration du BIOS.
REMARQUE : il est impossible de supprimer un disque virtuel pendant
l'initialisation.
REMARQUE : des messages d'avertissement décrivent les conséquences de la
suppression d'un disque virtuel. Cliquez sur OK à deux reprises pour effectuer la
suppression du disque virtuel.Configuration et gestion de RAID 103
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers un disque virtuel sous le
titre Virtual Disks (Disques virtuels).
3 Appuyez sur .
Le menu Action s'affiche.
4 Sélectionnez Delete VD (Supprimer un disque virtuel) et appuyez sur
.
5 Dans l'écran VD Mgmt (Gestion des disques virtuels), sélectionnez Space
Allocation (Allocation d'espace) pour afficher la quantité d'espace disque
libre disponible après suppression du disque virtuel.
Suppression de groupes de disques
Vous pouvez vous servir de l'utilitaire de configuration du BIOS pour supprimer
des groupes de disques. Lorsque vous supprimez un groupe de disques,
l'utilitaire supprime également les disques virtuels de ce groupe.
Pour supprimer des groupes de disques, effectuez les opérations suivantes dans
l'utilitaire de configuration du BIOS.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers un groupe de disques
sous le titre Virtual Disks (Disques virtuels).
3 Appuyez sur .
Le menu Action s'affiche.
4 Sélectionnez Delete Disk Group (Supprimer un groupe de disques) et
appuyez sur .
Le groupe de disques est supprimé. Lorsque vous supprimez un groupe de
disques, les groupes restants qui portent des numéros plus élevés sont
automatiquement renumérotés. Par exemple, après suppression du groupe
de disques 2, le groupe de disques 3 est automatiquement renuméroté en
groupe de disques 2.104 Configuration et gestion de RAID
Réinitialisation de la configuration
Cette opération permet de supprimer tous les disques virtuels du
contrôleur RAID.
Pour réinitialiser la configuration, effectuez les opérations suivantes dans
l'utilitaire de configuration du BIOS :
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels).
2 Appuyez sur ou utilisez les touches fléchées pour déplacer le
curseur vers le titre Controller (Contrôleur).
3 Appuyez sur . Le menu Action s'affiche.
4 Sélectionnez Reset Configuration (Réinitialiser la configuration).
Une fenêtre contextuelle vous demande de confirmer la suppression de
tous les disques virtuels.
5 Cliquez sur OK pour supprimer les disques virtuels ou sur Cancel
(Annuler) pour conserver la configuration existante.
Options de menu de l'utilitaire de configuration du BIOS
Le premier menu qui apparaît lorsque vous accédez à l'utilitaire de
configuration du BIOS est l'écran de menu principal. Il indique le nom du
contrôleur, son numéro, ainsi que d'autres informations comme le numéro de
logement. Dans cet écran, vous pouvez utiliser les touches fléchées pour
sélectionner le contrôleur RAID à configurer. Appuyez sur pour
accéder au contrôleur.
Cette section décrit les options de chacun des principaux menus de l'utilitaire
de configuration du BIOS :
• Virtual Disk Management (VD Mgmt - Gestion des disques virtuels) ;
• Physical Disk Management (PD Mgmt - Gestion des disques physiques) ;
• Controller Management (Ctrl Mgmt - Gestion des contrôleurs) ;
• Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère).
La plupart des menus comportent deux panneaux :
• Le panneau de gauche contient les options de menu.
• Le panneau de droite affiche les détails des éléments sélectionnés dans le
panneau de gauche.
Les sections suivantes décrivent les options de menu et de sous-menu de
chacun des principaux menus.Configuration et gestion de RAID 105
Virtual Disk Management (VD Mgmt - Gestion des disques virtuels)
L'écran de gestion des disques virtuels, VD Mgmt, est le premier qui apparaît
lorsque vous accédez à un contrôleur RAID à partir de l'écran de menu principal
dans l'utilitaire de configuration du BIOS. Dans la vue arborescente, le panneau
de gauche affiche les menus de gestion des disques virtuels, à savoir :
• Controller # (Contrôleur X)
• Disk Group # (Groupe de disques X)
• Virtual Disks (Disques virtuels, affichés dans l'ordre décroissant
des numéros)
• Physical Disks (Disques physiques, chaque disque apparaissant
au format « boîtier:logement »)
• Space Allocation (Allocation d'espace, c'est-à-dire taille du disque
virtuel et espace libre que vous pouvez utiliser pour créer un
disque virtuel)
• Hot Spares (Disques de rechange, globaux et dédiés)
Le panneau de droite de la vue arborescente affiche des informations
détaillées concernant les contrôleurs, groupes de disques, disques virtuels,
disques physiques, options d'allocation d'espace et disques de rechange
sélectionnés, comme l'illustre le Tableau 5-3.
Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des
disques virtuels)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations affichées dans le panneau de droite
Controller #
(Contrôleur X)
Propriétés du contrôleur :
• Nombre de groupes de disques (DG)
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)106 Configuration et gestion de RAID
Disk Group #
(Groupe de
disques X)
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Virtual Disks
(Disques virtuels)
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur le disque virtuel
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Virtual Disk #
(Disque virtuel X)
Propriétés du disque virtuel X :
• Niveau RAID (0, 1, 5, 6, 10, 50 ou 60)
• État RAID du disque virtuel, à savoir Failed (En échec),
Degraded (Dégradé) ou Optimal
• Taille du disque virtuel
• Opération en cours d'exécution
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des
disques virtuels) (suite)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations affichées dans le panneau de droiteConfiguration et gestion de RAID 107
Physical Disks
(Disques physiques)
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Physical Disk #
(Disque physique X)
Propriétés du disque physique :
• Nom du fournisseur
• Taille du disque physique
• État du disque physique
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Space Allocation
(Allocation
d'espace)
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des
disques virtuels) (suite)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations affichées dans le panneau de droite108 Configuration et gestion de RAID
REMARQUE : la Vue liste de l'écran Virtual Disk Management (Gestion des
disques virtuels) n'affiche pas les mêmes options que la vue arborescente.
Actions relatives aux disques virtuels
Le Tableau 5-4 décrit les actions que vous pouvez réaliser sur les disques
virtuels. Pour connaître les procédures à appliquer pour réaliser ces actions,
reportez-vous à la section « Gestion des disques physiques » à la page 113.
Hot Spares (Disques
de rechange)
Propriétés du disque physique :
• Nom du fournisseur
• Taille du disque physique
• État du disque physique
Propriétés du groupe de disques X :
• Nombre de disques virtuels (VD)
• Nombre de disques physiques (PD)
• Espace disponible sur les disques physiques
• Nombre de segments libres
• Nombre de disques de rechange dédiés
Tableau 5-4. Actions relatives aux disques virtuels
Action Description
Create a new virtual
disk (Créer un
nouveau disque
virtuel)
Permet de créer un nouveau disque virtuel à partir d'un ou de
plusieurs disques physiques. Vous pouvez configurer des
disques de rechange lors de la création d'un disque virtuel.
Manage dedicated
hot spares (Gérer les
disques de rechange
dédiés)
Permet de créer un disque de rechange qui peut être dédié à un
seul disque virtuel redondant, ou bien d'en supprimer un.
Tableau 5-3. Informations figurant dans l'écran Virtual Disk Management (Gestion des
disques virtuels) (suite)
Élément de menu
sélectionné dans le
panneau de gauche
Informations affichées dans le panneau de droiteConfiguration et gestion de RAID 109
Initialize a virtual
disk (Initialiser un
disque virtuel)
Permet d'initialiser le disque virtuel sélectionné. Chacun des
disques virtuels configurés doit être initialisé. Vous avez le
choix entre l'initialisation rapide et l'initialisation complète.
Check data
consistency on a
virtual disk (Vérifier
la cohérence des
données d'un disque
virtuel)
Vérifie que les données de redondance du disque virtuel
sélectionné sont correctes. Cette option n'est disponible que
pour les niveaux RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60. Les contrôleurs
PERC 6 corrigent automatiquement les différences
éventuellement détectées dans les données.
Display or update
virtual disk
parameters
(Afficher ou mettre
à jour les paramètres
de disque virtuel)
Permet d'afficher les propriétés du disque virtuel sélectionné.
Vous pouvez modifier à partir de ce menu la règle d'écriture et
la règle de lecture du cache, ainsi que la règle d'entrées/sorties.
Manage preserved
cache (Gérer le
cache préservé)
Permet la conservation du cache de modifications d'un disque
virtuel lorsque ce dernier est mis hors ligne ou supprimé. Le
cache de modifications est conservé jusqu'à l'importation du
disque virtuel ou la mise au rebut du cache.
Delete a virtual disk
(Supprimer un
disque virtuel)
Permet de supprimer le disque virtuel et de libérer de l'espace
pour créer un autre disque virtuel.
Delete a disk group
(Supprimer un
groupe de disques)
Permet de supprimer un groupe de disques, c'est-à-dire une
série de disques provenant d'un ou de plusieurs sous-systèmes
de disque contrôlés par le logiciel de gestion.
Tableau 5-4. Actions relatives aux disques virtuels (suite)
Action Description110 Configuration et gestion de RAID
Physical Disk Management (PD Mgmt - Gestion des disques physiques)
L'écran de gestion des disques physiques, PD Mgmt, affiche des informations
sur les disques physiques et des menus d'actions. Il précise l'ID du disque
physique, le nom de son fournisseur, sa taille, son type, son état et le groupe de
disques (DG). Vous pouvez trier la liste des disques physiques sur chacun de ces
critères. Vous pouvez appliquer différentes actions aux disques physiques,
notamment les suivantes :
• Reconstruction de disques physiques
• Exécution de l'opération Replace Member (Remplacer le membre)
• Passage de la DEL en mode Clignotement
• Mise en ligne ou hors ligne d'un disque (non membre d'un groupe de
disques)
• Création de disques de rechange globaux
• Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux
Actions relatives aux disques physiques
Le Tableau 5-5 décrit les actions que vous pouvez réaliser sur les disques
physiques. Pour connaître les procédures à appliquer pour réaliser ces actions,
reportez-vous à la section « Gestion des disques physiques » à la page 113.
Tableau 5-5. Actions relatives aux disques physiques
Action Description
Rebuild
(Reconstruire)
Régénère toutes les données sur un disque de remplacement
dans un disque virtuel redondant (RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60)
après une panne du disque. La reconstruction du disque se
produit normalement sans aucune interruption du
fonctionnement normal du disque virtuel concerné.
Replace Member
(Remplacer le
membre)
Remplace le lecteur dans le disque virtuel par un autre lecteur
que vous pouvez sélectionner.
LED Blinking
(DEL clignotante)
Indique que les disques physiques sont utilisés pour la création
d'un disque virtuel. Vous pouvez choisir d'activer ou de stopper le
clignotement de la DEL.
Force Online
(Mise en ligne forcée)
Fait passer le disque physique sélectionné à l'état Online (En
ligne).
Force Offline
(Mise hors ligne
forcée)
Modifie l'état du disque physique sélectionné afin qu'il ne fasse
plus partie d'un disque virtuel.Configuration et gestion de RAID 111
Rebuild (Reconstruire)
Sélectionnez Rebuild (Reconstruire) pour reconstituer un ou plusieurs
disques physiques défectueux. Pour plus d'informations sur la reconstruction
d'un disque physique, reportez-vous à la section « Exécution de la
reconstruction manuelle d'un disque physique unique » à la page 117.
Si le sous-système de stockage n'a aucune charge de traitement, le contrôleur
reconstruit les lecteurs SAS au rythme d'environ 200 Go/heure et les
lecteurs SATA à environ 100 Go/heure. Divers paramètres de configuration du
contrôleur et du disque virtuel affectent la vitesse réelle de la reconstruction. Il
s'agit notamment du paramètre de taux de reconstruction, de la taille de
bande du disque virtuel, des règles de lecture et d'écriture du disque virtuel, et
de l'importance de la charge de traitement du sous-système de stockage. Pour
en savoir plus sur l'amélioration des performances de reconstruction de votre
contrôleur RAID, reportez-vous à la documentation disponible sur le site Web
du service de support de Dell, à l'adresse support.dell.com.
Controller Management (Ctrl Mgmt - Gestion des contrôleurs)
L'écran de gestion des contrôleurs, Ctrl Mgmt, affiche le nom du produit, le
paquet, la version du BIOS, celle du micrologiciel et celle de l'utilitaire de
configuration du BIOS, ainsi que le bloc d'amorçage. Utilisez cet écran pour
appliquer des actions au contrôleur et au BIOS. Il permet d'activer ou de
désactiver le BIOS du contrôleur et le BIOS pendant l'amorçage, en cas
d'erreurs du BIOS. De plus, vous pouvez choisir le disque virtuel à utiliser
pour l'amorçage, sélectionner des paramètres par défaut et réinitialiser la
configuration.
Make Global HS
(Désigner comme
disque de rechange
global)
Marque le disque physique sélectionné comme étant un disque
de rechange global. Un disque de rechange global fait partie d'un
pool accessible pour tous les disques virtuels que commande le
contrôleur.
Marque le disque physique sélectionné comme étant un disque
de rechange global. Vous pouvez choisir un disque de rechange
avec affinité de boîtier.
Remove HS
(Retirer le disque de
rechange)
Retire un disque de rechange dédié de son groupe de disques ou
retire un disque de rechange global du pool global.
Tableau 5-5. Actions relatives aux disques physiques (suite)
Action Description112 Configuration et gestion de RAID
Actions de gestion des contrôleurs
Le Tableau 5-6 décrit les actions que vous pouvez réaliser dans l'écran Ctrl
Mgmt (Gestion des contrôleurs).
Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère)
Lorsqu'il existe une configuration étrangère, vous pouvez choisir la vue de la
configuration étrangère pour afficher cette configuration. Cet écran affiche la
configuration étrangère telle qu'elle serait si vous l'importiez. Vous pouvez ainsi
prévisualiser cette configuration avant de décider de l'importer ou de l'effacer.
Tableau 5-6. Options de gestion des contrôleurs
Option Description
Enable Controller
BIOS (Activer
le BIOS du
contrôleur)
Sélectionnez cette option pour activer le BIOS du contrôleur.
Si le périphérique d'amorçage est sur le contrôleur RAID,
le BIOS doit être activé. Désactivez le BIOS pour utiliser
d'autres périphériques d'amorçage.
Dans un environnement avec plusieurs contrôleurs, vous
pouvez activer le BIOS de plusieurs contrôleurs. Toutefois,
pour amorcer le système à partir d'un contrôleur particulier,
activez le BIOS de ce contrôleur et désactivez celui des autres
contrôleurs. Le système peut alors démarrer sur le contrôleur
dont le BIOS est activé.
Enable Alarm
(Activer l'alarme)
Sélectionnez cette option pour activer ou désactiver l'alarme
sonore du contrôleur, si le matériel nécessaire est installé.
L'alarme se déclenche pour vous avertir en cas de problème
sur les disques physiques ou les disques virtuels.
Enable BIOS Stop
On Error
(Déclencher l'arrêt
du BIOS en cas
d'erreur)
Sélectionnez cette option pour arrêter le BIOS du système
pendant l'amorçage en cas d'erreur de BIOS. Cette option
vous permet d'accéder à l'utilitaire de configuration pour
résoudre le problème.
Select Bootable VD
(Sélectionner un
disque virtuel
amorçable)
Sélectionnez cette option pour désigner un disque virtuel
comme disque d'amorçage du contrôleur. Elle apparaît si vous
avez créé des disques virtuels.
Factory Default
(Valeurs d'usine par
défaut)
Sélectionnez cette option pour restaurer les valeurs par défaut
des options de la zone Settings (Paramètres).Configuration et gestion de RAID 113
Dans certains cas, l'importation de la configuration étrangère n'est pas
possible. Si vous reconstruisez un disque physique d'un disque virtuel, l'état
de ce disque physique passe à Rebuild (Reconstruire). Pour les disques
virtuels, le système affiche en face de chaque disque la mention Importable
ou Not Importable (Non importable). Aucun ID de disque virtuel cible n'est
affiché pour les disques virtuels que vous ne pouvez pas importer.
La section « Importation ou effacement de configurations étrangères à l'aide de
l'écran Foreign Configuration View (Vue de la configuration étrangère) » à la
page 97 présente les procédures à suivre pour gérer les configurations étrangères.
REMARQUE : l'utilitaire de configuration du BIOS affiche des codes d'erreur pour
les importations de configuration étrangère ayant échoué.
Gestion des disques physiques
Configuration de l'option LED Blinking (DEL clignotante)
Le clignotement de la DEL signale que les disques physiques sont utilisés
pour créer un disque virtuel. Vous pouvez choisir d'activer ou de stopper le
clignotement de la DEL. Procédez comme suit pour activer ou désactiver
cette option.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des
disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque physique.
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur Bas pour mettre en surbrillance l'option LED Blinking (DEL
clignotante).
5 Appuyez sur Droite pour afficher les actions disponibles, à savoir Start
(Démarrer) et Stop (Arrêter).
6 Choisissez Start (Démarrer) pour activer le clignotement de la DEL ou
Stop pour l'arrêter.114 Configuration et gestion de RAID
Création de disques de rechange globaux
Vous pouvez employer un disque de rechange global pour remplacer un disque
physique défectueux dans une matrice redondante, à condition que la capacité
du disque de rechange global soit égale ou supérieure à celle du disque physique
défectueux.
Vous pouvez définir le disque de rechange avec affinité de boîtier : cela
signifie que, dans l'éventualité d'une panne de lecteur dans une configuration
de fond de panier fractionné, ce disque de rechange est utilisé en priorité sur
le fond de panier où il réside.
Procédez comme suit pour créer des disques de rechange globaux.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des
disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance le disque physique à
transformer en disque de rechange.
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur Bas pour mettre en surbrillance l'option Make Global HS
(Désigner comme disque de rechange global), puis appuyez sur
.
Le disque physique est transformé en disque de rechange global. Le fait
que le disque physique joue le rôle de disque de rechange global est signalé
sous le titre State (État).
REMARQUE : pour pouvoir remplacer un disque physique défectueux, les
disques de rechange globaux doivent posséder la même technologie de
lecteur, et être d'une taille identique ou supérieure.
5 Sélectionnez des disques physiques supplémentaires si vous le souhaitez,
puis répétez les étapes ci-dessus pour les transformer en disques de
rechange globaux.Configuration et gestion de RAID 115
Retrait de disques de rechange dédiés ou globaux
Vous pouvez retirer des disques de rechange globaux ou dédiés, un par un,
depuis l'écran PD Mgmt (Gestion des disques physiques). Procédez comme
suit pour retirer un disque de rechange dédié ou global.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des
disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque physique
marqué comme disque de rechange.
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
4 Appuyez sur la touche Bas pour sélectionner l'action Remove Hot Spare
(Retirer un disque de rechange) dans la liste, puis appuyez sur .
Le disque physique passe à l'état Ready (Prêt). L'état du disque physique
est indiqué sous le titre State (État).
REMARQUE : essayez d'utiliser dans chaque disque virtuel des disques
physiques de capacité identique. Lorsque vous intégrez dans un disque virtuel
des disques physiques de capacité différente, tous les disques physiques du
disque virtuel sont traités comme ayant une capacité identique à celle du
disque le plus petit.
5 Sélectionnez d'autres disques de rechange si vous le souhaitez et suivez la
procédure (étape 1 à étape 4) pour les supprimer.
Remplacement d'un disque physique en ligne
Outre l'opération automatique Replace Member (Remplacer le membre),
vous pouvez utiliser la fonction Replace Member (Remplacer le membre)
pour remplacer manuellement n'importe quel disque physique membre d'un
disque virtuel. Procédez comme suit pour remplacer un disque physique :
1 Dans la fenêtre Virtual Disk Management (Gestion des disques virtuels),
sélectionnez Virtual Disk # (Disque virtuel X), puis appuyez sur la touche
Bas jusqu'à mettre en surbrillance l'option Physical Disks (Disques
physiques).
2 Appuyez sur Droite pour développer la liste des disques physiques
membres du disque virtuel.116 Configuration et gestion de RAID
3 Appuyez sur la touche Bas jusqu'à ce que le disque physique à remplacer
soit mis en surbrillance. Appuyez sur pour développer la liste des
opérations que vous pouvez réaliser sur ce disque.
4 Sélectionnez Replace (Remplacer), puis Start (Démarrer).
5 Utilisez la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque de
remplacement, puis appuyez sur Espace pour sélectionner ce disque.
6 Cliquez sur OK pour lancer le remplacement.
REMARQUE : le disque de remplacement doit être un disque de rechange ou un
disque non configuré sans configuration étrangère. Il doit avoir une capacité égale
ou supérieure à celle du disque qu'il remplace, et doit être de même type (SAS ou
SATA).
Restrictions et limites
Les restrictions et limites suivantes s'appliquent à l'opération Replace
Member (Remplacer le membre) :
• Les fonctions de remplacement de membre ne peuvent être appliquées
qu'à un seul disque par matrice pour les systèmes RAID 0, RAID 1 et
RAID 5, et à deux disques par matrice pour RAID 6.
• Vous ne pouvez pas exécuter simultanément la fonction Replace Member
(Remplacer le membre) et la reconstruction sur un disque virtuel RAID 6.
L'opération de reconstruction est prioritaire, si bien que l'opération
Replace Member (Remplacer le membre) est abandonnée si une
reconstruction démarre.
Arrêt de l'initialisation en arrière-plan (BGI)
L'initialisation en arrière-plan est l'opération automatisée au cours de laquelle la
parité est créée et écrite. Cette opération ne fonctionne pas sur les disques
virtuels RAID 0. Dans certaines conditions, l'utilitaire de configuration du BIOS
affiche un message si vous essayez d'arrêter une initialisation en arrière-plan qui
est en cours. Une alerte apparaît si l'initialisation en arrière-plan est en cours
d'exécution et que vous lancez l'une des actions suivantes :
• Initialisation complète du disque virtuel
• Initialisation rapide du disque virtuel
• Vérification de cohérence sur le disque virtuelConfiguration et gestion de RAID 117
Le message d'alerte suivant apparaît : The virtual disk is
undergoing a background initialization process. Would
you like to stop the operation and proceed with the
instead? (Un processus d'initialisation en arrière-plan est en
cours sur le disque virtuel. Voulez-vous arrêter l'opération et passer à
à la place ?)
Cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter l'initialisation en arrière-plan et lancer
l'opération voulue, ou bien choisissez No (Non) pour que l'initialisation en
arrière-plan continue.
Exécution de la reconstruction manuelle d'un disque physique unique
Procédez comme suit pour reconstruire manuellement un seul disque physique
défectueux.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran PD Mgmt (Gestion des
disques physiques).
La liste des disques physiques s'affiche. L'état de chaque disque est
indiqué sous le titre State (État).
2 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque physique
portant l'état Failed (En échec).
3 Appuyez sur pour afficher le menu des actions disponibles.
L'option Rebuild (Reconstruire) est mise en surbrillance au début du
menu.
4 Appuyez sur Droite pour afficher les options de reconstruction et
sélectionnez Start (Démarrer).
5 Après avoir démarré la reconstruction, appuyez sur <Échap> pour revenir
au menu précédent.
REMARQUE : vous pouvez également utiliser l'écran VD Mgmt (Gestion des
disques virtuels) pour exécuter une reconstruction manuelle. Utilisez les touches
fléchées pour mettre en surbrillance le disque physique dans l'arborescence, puis
appuyez sur . Dans le menu qui apparaît, choisissez l'option Rebuild
(Reconstruire).118 Configuration et gestion de RAID
AVIS : si un disque physique est membre d'un groupe de disques contenant
plusieurs disques virtuels et que vous supprimez l'un de ces disques virtuels
pendant une opération de reconstruction, cette dernière s'arrête. Dans ce cas,
vous pouvez la relancer manuellement à l'aide d'une application de gestion du
stockage. Pour éviter toute interruption, assurez-vous qu'aucun des disques
virtuels n'est supprimé tant que la reconstruction n'est pas terminée.
Gestion des contrôleurs
Activation de la prise en charge de l'amorçage
REMARQUE : reportez-vous à la documentation de votre système pour vous
assurer que vous avez sélectionné l'ordre d'amorçage correct dans le BIOS du
système.
Dans un environnement avec plusieurs contrôleurs, vous pouvez activer le BIOS
de plusieurs contrôleurs. Toutefois, pour amorcer le système à partir d'un
contrôleur particulier, activez le BIOS de ce contrôleur et désactivez celui des
autres contrôleurs. Le système peut alors démarrer sur le contrôleur dont
le BIOS est activé. Procédez comme suit pour activer le BIOS du contrôleur.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Enable
Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur) dans la zone Settings
(Paramètres).
3 Appuyez sur Espace pour sélectionner l'option Enable Controller BIOS
(Activer le BIOS du contrôleur).
Un « X » apparaît en regard de l'option Enable Controller BIOS (Activer
le BIOS du contrôleur).
4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply
(Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection.
Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver le BIOS du contrôleur,
utilisez la barre d'espacement pour désélectionner l'option Enable
Controller BIOS (Activer le BIOS du contrôleur), puis choisissez Apply
(Appliquer) et appuyez sur .Configuration et gestion de RAID 119
Après avoir activé le BIOS d'un contrôleur, procédez comme suit pour activer la
prise en charge de l'amorçage sur ce contrôleur.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Select Bootable
VD (Sélectionner un disque virtuel amorçable) dans la zone Settings
(Paramètres).
3 Appuyez sur la touche Bas pour afficher la liste des disques virtuels.
4 Appuyez sur la touche Bas pour mettre en surbrillance un disque virtuel.
5 Appuyez sur pour sélectionner le disque virtuel.
6 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply
(Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection.
La prise en charge de l'amorçage est activée sur le contrôleur sélectionné.
Activation de l'option Enable BIOS Stop On Error (Déclencher l'arrêt
du BIOS en cas d'erreur)
L'option d'arrêt du BIOS en cas d'erreur sert à empêcher l'amorçage du
système en cas d'erreur du BIOS. Procédez comme suit pour activer l'option
Enable BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers l'option Enable BIOS
Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur) dans la zone
Settings (Paramètres).
3 Appuyez sur Espace pour sélectionner Enable BIOS Stop on Error
(Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
Un « X » apparaît en regard de l'option Enable BIOS Stop on Error
(Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur).
4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers le bouton Apply
(Appliquer), puis appuyez sur pour appliquer la sélection.
Le BIOS du contrôleur est activé. Pour désactiver l'option d'arrêt du BIOS
en cas d'erreur, utilisez la touche Espace pour désélectionner Enable BIOS
Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur), puis choisissez
Apply (Appliquer) et appuyez sur . 120 Configuration et gestion de RAID
Restauration des paramètres d'usine par défaut
Vous pouvez utiliser l'écran de menu Ctrl Mgmt (Gestion des contrôleurs)
pour restaurer les valeurs par défaut des options de la zone Settings
(Paramètres). Les paramètres concernés sont Enable Controller BIOS
(Activer le BIOS du contrôleur), Enable Alarm (Activer l'alarme) et Enable
BIOS Stop on Error (Déclencher l'arrêt du BIOS en cas d'erreur). Procédez
comme suit pour restaurer les paramètres par défaut.
1 Appuyez sur pour accéder à l'écran de menu Ctrl Mgmt
(Gestion des contrôleurs).
2 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Settings
(Paramètres).
3 Utilisez la barre d'espacement pour désélectionner les paramètres des
options de la zone Settings (Paramètres).
4 Appuyez sur pour déplacer le curseur vers la zone Factory Default
(Valeurs d'usine par défaut), puis appuyez sur , ou
Espace.
Une boîte de dialogue vous demande de confirmer votre choix.
5 Sélectionnez et appuyez sur .
Les valeurs par défaut sont automatiquement sélectionnées pour les
paramètres de contrôleur et apparaissent dans la zone Settings
(Paramètres). Dépannage 121
Dépannage
Pour obtenir de l'aide concernant vos contrôleurs Dell™ PowerEdge™
Expandable RAID Controller (PERC) 6 et Dell Cost-Effective RAID
Controller (CERC) 6/i, vous pouvez contacter le représentant du support
technique Dell ou accéder au site Web du service de support de Dell, à l'adresse
support.dell.com.
Messages d'erreur POST
La mémoire morte (ROM) du BIOS du contrôleur fournit des fonctions
INT13h (entrées/sorties sur disque) pour les disques virtuels connectés au
contrôleur ; ces fonctions vous permettent d'amorcer le système sur les disques
physiques ou d'accéder à ces disques sans avoir besoin de pilote. Le Tableau 6-1
décrit les messages d'erreur et d'avertissement qui sont affichés dans le BIOS. Le
Tableau 6-2 décrit les messages d'erreur affichés concernant l'unité BBU
(Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours).
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS
Message Signification
BIOS Disabled. No Logical
Drives Handled by BIOS
(BIOS désactivé. Aucun disque
logique géré par le BIOS)
Ce message d'avertissement apparaît après la
désactivation de l'option ROM de l'utilitaire de
configuration. Lorsque l'option ROM est
désactivée, le BIOS ne peut pas démarrer
Int13h ni permettre l'amorçage à partir du
disque virtuel.
Int13h est un signal d'interruption qui prend en
charge un grand nombre de commandes
envoyées au BIOS, puis transmises au disque
physique. Ces commandes incluent des actions
que vous pouvez appliquer à un disque
physique, comme la lecture, l'écriture et le
formatage.
Press to
Enable BIOS
(Appuyez sur pour
activer le BIOS.)
Lorsque le BIOS est désactivé, vous avez la
possibilité de l'activer en accédant à l'utilitaire
de configuration et en affectant la valeur
Enabled (Activé) au paramètre approprié.122 Dépannage
Adapter at Baseport xxxx
is not responding
where xxxx is the
baseport of the
controller
(L'adaptateur sur le port de base xxxx
ne répond pas où xxxx est le port de
base [baseport] du contrôleur.)
Si le contrôleur ne répond pas mais est détecté
par le BIOS, cet avertissement s'affiche et
l'opération se poursuit.
Mettez le système hors tension et tentez de
réinstaller le contrôleur. Si le message continue à
apparaître, contactez le support technique Dell.
There are offline or
missing virtual drives
with preserved cache.
Please check the cables
and ensure that all
drives are present.
Press any key to enter
the configuration
utility.
(Il existe des disques virtuels hors
ligne ou manquants avec un cache
préservé. Vérifiez les câbles et
assurez-vous que tous les lecteurs
sont présents. Appuyez sur une
touche pour accéder à l'utilitaire de
configuration.)
Si un disque virtuel est mis hors ligne ou
supprimé en raison de disques physiques
manquants, le contrôleur conserve le cache de
modifications de ce disque virtuel.
Ce cache de modifications préservé, appelé
cache punaisé, est conservé jusqu'à
l'importation du disque virtuel ou la mise au
rebut du cache.
Exécutez l'utilitaire Ctrl+R pour choisir
d'importer le disque virtuel ou de supprimer le
cache punaisé. Pour savoir comment gérer le
cache préservé, reportez-vous à la section
« Gestion de la conservation du cache » à la
page 100.
x Virtual Disk(s) Offline
where x is the number of
virtual disks failed
(x disques virtuels hors ligne où x
est le nombre de disques virtuels
défectueux)
Lorsque le BIOS détecte des disques virtuels
hors ligne, il affiche cet avertissement. Vous
devez déterminer la cause de la panne du
disque virtuel et résoudre le problème. Le BIOS
n'effectue aucune action.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 123
x Virtual Disk(s)
Degraded
where x is the number of
virtual disks degraded
(x disques virtuels dégradés où x est
le nombre de disques virtuels
dégradés)
Lorsque le BIOS détecte des disques virtuels à
l'état Degraded (Dégradé), il affiche cet
avertissement. Vous devez faire en sorte de
remettre les disques virtuels à l'état Optimal.
Le BIOS n'effectue aucune action.
x Virtual Disk(s)
Partially Degraded
(x disques virtuels partiellement
dégradés)
Lorsque le BIOS détecte une panne d'un seul
disque dans une installation RAID 6 ou 60, il
affiche cet avertissement. Vous devez
déterminer pourquoi le disque membre est
manquant afin de résoudre le problème.
Le BIOS n'effectue aucune action.
Memory/Battery problems
were detected. The
adapter has recovered,
but cached data was lost.
Press any key to
continue.
(Problèmes de mémoire/batterie
détectés. L'adaptateur s'est remis à
fonctionner mais les données en
cache ont été perdues. Appuyez sur
une touche pour continuer.)
Ce message apparaît dans les situations
suivantes :
• L'adaptateur reconnaît que le cache du
contrôleur n'a pas encore été écrit sur le soussystème de disque.
• Le contrôleur détecte une erreur ECC (code
de correction d'erreur) pendant qu'il exécute
la routine de vérification du cache au cours de
l'initialisation.
• Le contrôleur supprime alors le cache au lieu
de l'envoyer au sous-système de disque car
l'intégrité des données ne peut pas être
garantie.
Pour résoudre le problème, laissez la batterie se
charger entièrement. Si le problème persiste, la
batterie ou la mémoire DIMM de l'adaptateur
est peut-être défectueuse. Dans ce cas,
contactez le support technique Dell.
Firmware is in Fault
State
(Le micrologiciel a l'état En échec)
Contactez le support technique Dell.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message Signification124 Dépannage
Firmware version
inconsistency was
detected. The adapter has
recovered, but cached
data was
lost. Press any key to
continue.
(Incohérence de version du
micrologiciel détectée. L'adaptateur
s'est remis à fonctionner mais les
données en cache ont été perdues.
Appuyez sur une touche pour
continuer.)
Vous avez chargé en mémoire Flash un nouveau
micrologiciel incompatible avec la version
précédente. Le cache contient des données qui
n'ont pas été écrites sur les disques physiques et
qui sont irrécupérables. Vérifiez l'intégrité des
données. Vous devrez peut-être restaurer les
données à partir d'une sauvegarde.
Foreign configuration(s)
found on adapter. Press
any key to continue, or
’C’ to load the
configuration utility or
’F’ to import foreign
configuration(s) and
continue.
(Configurations étrangères
détectées sur l'adaptateur. Appuyez
sur une touche pour continuer,
appuyez sur pour charger
l'utilitaire de configuration, ou
appuyez sur pour importer les
configurations étrangères et
continuer.)
Lorsque le micrologiciel d'un contrôleur
détecte un disque physique comportant des
métadonnées étrangères existantes, il marque
ce disque physique comme étant étranger et
génère une alerte signalant la détection d'un
disque étranger.
Appuyez sur à cette invite pour importer
la configuration (si tous les lecteurs membres
du disque virtuel sont présents) sans charger
l'utilitaire de configuration du BIOS. Sinon,
appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de
configuration du BIOS, et décider d'importer
ou d'effacer la configuration étrangère.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 125
The foreign configuration
message is always present
during POST but no
foreign configurations
are present in the
foreign view page in
CTRL+R and all virtual
disks are in an optimal
state.
(Le message concernant la
configuration étrangère est toujours
présent pendant la procédure POST,
mais aucune configuration étrangère
n'est présente dans la vue étrangère
dans CTRL+R et tous les disques
physiques ont l'état Optimal.)
Effacez la configuration étrangère avec
CTRL+R ou l'application Dell OpenManage™
Server Administrator Storage Management.
REMARQUE : le disque physique passe à l'état
Ready (Prêt) lorsque vous effacez la
configuration étrangère et cela peut provoquer
une perte de données.
Si vous insérez dans le système un disque
physique précédemment membre d'un disque
virtuel, et si l'emplacement précédent de ce
disque est maintenant occupé par un autre
disque suite à une reconstruction, vous devez
supprimer manuellement l'indicateur de
configuration étrangère du nouveau disque
inséré qui était précédemment membre du
disque virtuel.
Previous configuration(s)
cleared or missing.
Importing configuration
created on XX/XX XX.XX.
Press any key to
continue, or ’C’ to load
the configuration
utility.
(Configurations précédentes effacées
ou manquantes. Importation de la
configuration créée le XX/XX XX.XX.
Appuyez sur une touche pour
continuer ou sur pour charger
l'utilitaire de configuration.)
Ce message indique que le contrôleur et les
disques physiques ont des configurations
différentes. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de
configuration du BIOS pour effacer la
configuration étrangère.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message Signification126 Dépannage
Invalid SAS topology
detected. Please check
your cable
configurations, repair
the problem, and restart
your system.
(Topologie SAS non valide détectée.
Vérifiez la configuration des câbles,
résolvez le problème et redémarrez
le système.)
Les câbles SAS de votre système sont mal
connectés. Vérifiez les branchements et
résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez le
système.
Multibit ECC errors were
detected on the RAID
controller. If you
continue, data corruption
can occur. Contact
technical support to
resolve this issue. Press
'X' to continue or else
power off the system,
replace the controller
and reboot.
(Erreurs ECC sur plusieurs bits
détectées sur le contrôleur RAID. Si
vous continuez, les données
risquent d'être endommagées.
Contactez le support technique
pour résoudre le problème. Appuyez
sur pour continuer, ou mettez
le système hors tension, changez le
contrôleur et redémarrez.)
Cette erreur est propre au contrôleur PERC 6/i.
Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE) se
produisent dans la mémoire, et peuvent
endommager les données mises en cache et les
supprimer.
AVIS : les erreurs MBE sont graves, car elles
endommagent les données et causent des pertes
de données. Si votre système rencontre ce type
d'erreur, contactez le support technique Dell.
REMARQUE : un message similaire apparaît
lorsque plusieurs erreurs ECC sur un seul bit sont
détectées sur le contrôleur pendant l'amorçage.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 127
Multibit ECC errors were
detected on the RAID
controller. The DIMM on
the controller needs
replacement. If you
continue, data corruption
can occur. Press 'X' to
continue or else power off
the system and replace the
DIMM module and reboot. If
you have replaced the DIMM
please press 'X' continue.
(Erreurs ECC sur plusieurs bits
détectées sur le contrôleur RAID. La
mémoire DIMM du contrôleur doit
être changée. Si vous continuez, les
données risquent d'être
endommagées. Appuyez sur
pour continuer, ou mettez le système
hors tension, changez le
module DIMM et redémarrez. Si
vous avez changé de module de
mémoire, appuyez sur pour
continuer.)
Cette erreur est propre au contrôleur
PERC 6/E.
Les erreurs ECC sur plusieurs bits (MBE) se
produisent dans la mémoire, et peuvent
endommager les données mises en cache et les
supprimer.
Some configured disks
have been removed from
your system, or are no
longer accessible. Check
your cables and ensure
all disks are present.
Press any key or ’C’ to
continue.
(Certains disques configurés ont été
retirés du système ou sont
inaccessibles. Vérifiez les câbles et
assurez-vous que tous les disques
sont présents. Appuyez sur une
touche ou sur pour continuer.)
Ce message signale que certains disques
configurés ont été retirés. S'ils n'ont pas été
retirés, ils ne sont plus accessibles.
Les câbles SAS de votre système sont peut-être
mal connectés. Vérifiez les branchements et
résolvez les problèmes éventuels. Redémarrez le
système.
S'il ne s'agit pas d'un problème de câble,
appuyez sur la touche de votre choix ou sur
pour continuer.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message Signification128 Dépannage
Physical disk removed:
Physical Disk {x.x.x}
Controller {x}, Connector
{x}
(Disque physique retiré : Disque
physique {x.x.x} Contrôleur {x},
Connecteur {x})
Device failed: Physical
Disk {x.x.x} Controller
{x}, Connector {x}"
(Périphérique défectueux : Disque
physique {x.x.x} Contrôleur {x},
Connecteur {x}")
Ces deux messages apparaissent dans le journal
d'événements lorsque vous retirez un lecteur.
Le premier message signale que le disque a été
retiré et le second signale une panne de
périphérique. Ce comportement est normal.
Il s'agit d'une panne d'un composant de
stockage comme un disque physique ou un
boîtier. Ce composant défectueux peut avoir
été identifié par le contrôleur au cours d'une
tâche telle qu'une réanalyse ou une vérification
de cohérence.
Remplacez le composant défectueux. Vous
identifiez le disque en échec par le X rouge
affiché comme état pour ce disque. Lancez une
réanalyse après avoir remplacé le disque.
Battery is missing or the
battery could be fully
discharged. If battery is
connected and has been
allowed to charge for 30
minutes and this message
continues to appear, then
contact Technical Support
for assistance.
(Batterie manquante ou totalement
déchargée. Si la batterie est
installée, que vous l'avez chargée
pendant 30 minutes et que ce
message continue à s'afficher,
contactez le support technique pour
obtenir de l'aide.)
• La batterie du contrôleur est manquante ou
endommagée.
• La batterie du contrôleur est déchargée et doit
être rechargée pour devenir active. Vous devez
d'abord charger la batterie, qui est reconnue
par le système plusieurs minutes plus tard.
Tableau 6-1. Erreurs et avertissements du BIOS (suite)
Message SignificationDépannage 129
Le Tableau 6-2 décrit les messages d'erreur et d'avertissement liés à l'unité BBU
qui sont affichés dans le BIOS.
Disques virtuels dégradés
Un disque virtuel redondant passe à l'état Degraded (Dégradé) lorsqu'un ou
plusieurs disques physiques sont défectueux ou inaccessibles. Par exemple, un
disque virtuel RAID 1 constitué de deux disques physiques peut voir l'un des
deux disques physiques passer à l'état défectueux ou inaccessible ; ce disque
virtuel est alors dégradé.
Pour sortir le disque virtuel de l'état dégradé, vous devez remplacer le disque
physique et permettre sa reconstruction. Une fois la reconstruction effectuée, le
disque virtuel passe à l'état Optimal. Pour des détails sur la procédure de
reconstruction, reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction
manuelle d'un disque physique unique » à la page 117.
Tableau 6-2. Erreurs et avertissements liés à l'unité BBU (Backup Battery Unit - Bloc
batterie de secours)
Message Signification
Memory/Battery problems
were detected. The
adapter has recovered,
but cached data was
lost. Press any key to
continue.
(Problèmes de mémoire/batterie
détectés. L'adaptateur s'est remis à
fonctionner mais les données en
cache ont été perdues. Appuyez
sur une touche pour continuer.)
Ce message apparaît dans les situations
suivantes :
• L'adaptateur reconnaît que le cache du
contrôleur n'a pas encore été écrit sur le soussystème de disque.
• Le contrôleur détecte une erreur ECC (code de
correction d'erreur) pendant qu'il exécute la
routine de vérification du cache au cours de
l'initialisation.
• Le contrôleur supprime alors le cache au lieu de
l'envoyer au sous-système de disque car
l'intégrité des données ne peut pas être
garantie.
Pour résoudre le problème, laissez la batterie se
charger entièrement. Si le problème persiste, la
batterie ou la mémoire DIMM de l'adaptateur
est peut-être défectueuse. Dans ce cas, contactez
le support technique Dell.130 Dépannage
Erreurs de mémoire
Les erreurs de mémoire peuvent endommager les données mises en cache ; les
contrôleurs sont donc conçus pour détecter et tenter de corriger ces erreurs de
mémoire. Les erreurs de mémoire sur un seul bit peuvent être gérées par le
micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement normal. Une notification est
envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit dépasse une valeur seuil donnée.
Les erreurs sur plusieurs bits sont plus graves, car elles endommagent les
données et causent des pertes de données. Voici les opérations qui peuvent être
effectuées en cas d'erreur sur plusieurs bits :
• Si un accès aux données stockées en mémoire cache provoque une erreur
sur plusieurs bits lorsque le contrôleur démarre avec un cache de
modifications, le contrôleur supprime le contenu du cache. Il génère un
message d'avertissement à l'attention de la console système, signalant que
le cache a été supprimé, et il génère un événement.
• Lorsqu'une erreur sur plusieurs bits se produit pendant l'exécution, que ce
soit dans le code/les données ou dans le cache, le contrôleur s'arrête.
• Le contrôleur consigne un événement dans son journal d'événements
interne et affiche un message pendant le test POST, signalant qu'une
erreur sur plusieurs bits a été détectée.
REMARQUE : en présence d'une erreur sur plusieurs bits, contactez le support
technique Dell.
État du cache punaisé
Si un disque virtuel est mis hors ligne ou supprimé en raison de disques
physiques manquants, le contrôleur conserve le cache de modifications de ce
disque virtuel. Ce cache de modifications préservé, appelé cache punaisé, est
conservé jusqu'à l'importation du disque virtuel ou la mise au rebut du cache.
Exécutez l'utilitaire Ctrl+R pour choisir d'importer le disque virtuel ou de
supprimer le cache punaisé. Dans le menu VD Mgmt (Gestion des disques
virtuels), sélectionnez Manage Preserved Cache (Gérer le cache préservé) et
suivez les instructions à l'écran.Dépannage 131
Problèmes d'ordre général
Le Tableau 6-3 décrit les problèmes d'ordre général qui peuvent survenir et
suggère des solutions.
Tableau 6-3. Problèmes d'ordre général
Problème Solution suggérée
Le périphérique apparaît
dans le Gestionnaire de
périphériques mais avec un
point d'exclamation jaune.
Réinstallez le pilote. Reportez-vous aux procédures
d'installation des pilotes, à la section « Installation des
pilotes » à la page 67.
Le périphérique n'apparaît
pas dans le Gestionnaire de
périphériques.
Mettez le système hors tension et réinstallez le
contrôleur dans son logement.
Le message No Hard
Drives Found (Aucun
disque dur détecté) apparaît
pendant l'installation
par CD de Microsoft®
Windows Server®
2003 ou
Windows XP en raison des
situations suivantes :
1 Le pilote n'est pas natif
pour le système
d'exploitation.
2 Les disques virtuels ne
sont pas configurés
correctement.
3 Le BIOS du contrôleur est
désactivé.
Les solutions appropriées pour chacune des causes de
cette erreur sont les suivantes :
1 Appuyez sur pour installer le pilote de
périphérique RAID pendant l'installation.
2 Ouvrez l'utilitaire de configuration du BIOS pour
configurer les disques virtuels. Reportez-vous à la
section « Configuration et gestion de RAID » à la
page 81 pour consulter les procédures de
configuration des disques virtuels.
3 Accédez à l'utilitaire de configuration du BIOS pour
activer le BIOS. Reportez-vous à la section
« Installation et configuration du matériel » à la
page 45 pour consulter les procédures de
configuration des disques virtuels.132 Dépannage
Incidents liés aux disques physiques
Le Tableau 6-4 décrit les problèmes relatifs aux disques physiques qui peuvent
survenir et suggère des solutions.
Tableau 6-4. Incidents liés aux disques physiques
Incident Solution suggérée
L'un des disques
physiques de la
matrice de disques est
à l'état Failed (En
échec).
Procédez comme suit pour résoudre ce problème :
• Vérifiez que le fond de panier n'est pas endommagé.
• Vérifiez les câbles SAS.
• Réemboîtez le disque physique dans son logement.
• Contactez le support technique Dell si le problème persiste.
Impossible de
reconstruire un disque
virtuel avec tolérance
de pannes.
REMARQUE : pour en
savoir plus, reportezvous au journal des
alertes des disques
virtuels.
Le problème peut être dû à l'une des causes suivantes :
• Le disque de remplacement est trop petit ou n'est pas
compatible avec le disque virtuel. Remplacez le disque
défectueux par un disque physique correct compatible avec
une capacité suffisante.
Des erreurs fatales ou
des données
endommagées sont
signalées lors de
l'accès aux disques
physiques.
Contactez le support technique Dell.Dépannage 133
Pannes et reconstructions de disques physiques
Le Tableau 6-5 décrit les problèmes relatifs aux pannes et aux reconstructions
de disques physiques.
Tableau 6-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques
Problème Solution suggérée
Reconstruisez les
disques physiques si
plusieurs disques
physiques deviennent
simultanément
inaccessibles.
La présence d'erreurs de disque physique multiples dans une
même matrice indique généralement un problème de câblage
ou de connexion, et peut provoquer une perte de données. Il
est possible de restaurer le disque virtuel après que plusieurs
disques physiques sont devenus inaccessibles simultanément.
Procédez comme suit pour restaurer le disque virtuel.
1 Mettez le système hors tension, vérifiez les branchements et
réinstallez les disques physiques dans leur logement.
2 Respectez les consignes de sécurité pour éviter toute
décharge électrostatique.
3 Vérifiez que tous les lecteurs sont présents dans le boîtier.
4 Mettez le système sous tension, accédez à l'utilitaire
CTRL+R et importez la configuration étrangère. Appuyez
sur à l'invite pour importer la configuration, ou
appuyez sur pour accéder à l'utilitaire de
configuration du BIOS, et choisissez d'importer ou
d'effacer la configuration étrangère.
Si le disque virtuel est redondant et passe par l'état
DEGRADED (Dégradé) avant de passer à l'état OFFLINE
(Hors ligne), une opération de reconstruction démarre
automatiquement après l'importation de la configuration. Si
le disque virtuel est passé directement à l'état OFFLINE
(Hors ligne) parce qu'un câble a été débranché ou en raison
d'une coupure de courant, il est importé à l'état OPTIMAL
sans reconstruction.
Vous pouvez exécuter l'utilitaire de configuration du BIOS ou
l'application Dell OpenManage Storage Management pour
effectuer manuellement la reconstruction de plusieurs
disques physiques.
Reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction
manuelle d'un disque physique unique » à la page 117 pour
consulter les procédures de reconstruction d'un seul disque
physique.134 Dépannage
Reconstruction d'un
disque physique
lorsque l'un des
disques est
défectueux.
Si vous avez défini des disques de rechange, le contrôleur
PERC 6 tente automatiquement d'utiliser l'un de ces disques
pour reconstruire un disque physique défectueux. La
reconstruction manuelle est nécessaire si vous ne disposez
d'aucun disque de rechange de capacité suffisante pour
reconstruire les disques physiques. Vous devez insérer dans le
sous-système un disque physique possédant une capacité de
stockage suffisante, avant la reconstruction du disque
physique. Vous pouvez exécuter l'utilitaire de configuration
du BIOS ou l'application Dell OpenManage Storage
Management pour effectuer manuellement la reconstruction
d'un seul disque physique.
Reportez-vous à la section « Exécution de la reconstruction
manuelle d'un disque physique unique » à la page 117 pour
consulter les procédures de reconstruction d'un seul disque
physique.
Un disque virtuel
subit une panne
pendant la
reconstruction à l'aide
d'un disque de
rechange global.
Le disque de rechange global revient à l'état HOTSPARE
(Disque de rechange disponible) et le disque virtuel prend
l'état FAIL (En échec).
Un disque virtuel
subit une panne
pendant la
reconstruction à l'aide
d'un disque de
rechange dédié.
Le disque de rechange dédié revient à l'état READY (Prêt) et
le disque virtuel prend l'état FAIL (En échec).
Un disque physique
subit une panne
pendant la
reconstruction dans
un disque virtuel
redondant doté d'un
disque de rechange.
L'opération de reconstruction du disque physique
inaccessible démarre automatiquement lorsque la
reconstitution est terminée.
La reconstruction d'un
disque physique est
plus longue que prévu.
La reconstruction d'un disque physique qui supporte une
forte charge de traitement est toujours plus longue. Par
exemple, le système exécute une opération d'entrées/sorties
de reconstruction pour 5 opérations d'entrées/sorties d'hôte.
Tableau 6-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques
Problème Solution suggéréeDépannage 135
Erreurs SMART
Le Tableau 6-6 décrit les problèmes liés à la technologie SMART (SelfMonitoring Analysis and Reporting Technology - Technologie d'analyse et de
rapport autonome). La fonction SMART contrôle les performances internes de
tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un disque physique
afin de détecter les pannes de disque physique avant qu'elles se produisent.
REMARQUE : pour en savoir plus sur l'endroit où trouver les rapports des
erreurs SMART susceptibles d'indiquer une panne matérielle, reportez-vous à la
documentation de l'application Dell OpenManage Storage Management.
Vous ne pouvez pas
ajouter un deuxième
disque virtuel à un
groupe de disques
pendant une
reconstruction dans ce
groupe de disques
Le micrologiciel ne vous permet pas de créer un disque
virtuel à partir de l'espace libre d'un groupe de disques si l'un
des disques physiques d'un disque virtuel du groupe est en
cours de reconstruction.
Tableau 6-6. Erreurs SMART
Incident Solution suggérée
Une erreur SMART a
été détectée sur un
disque physique d'un
disque virtuel
redondant.
Effectuez les opérations suivantes :
1 Forcez la mise hors ligne du disque physique.
REMARQUE : s'il existe un disque de rechange, la
reconstruction démarre sur ce disque après la mise hors ligne
forcée du lecteur.
2 Remplacez-le par un nouveau disque physique de capacité
identique ou supérieure.
3 Exécutez l'opération Replace Member (Remplacer le
membre).
L'opération Replace Member (Remplacer le membre)
permet de copier les données d'un disque physique source
membre d'un disque virtuel vers un disque physique cible
qui n'appartient pas à ce disque virtuel. Reportez-vous à la
section « Utilisation de la fonction SMART » à la page 27
pour en savoir plus sur la fonction Replace Member
(Remplacer le membre).
Tableau 6-5. Problèmes liés aux pannes et reconstructions de disques physiques
Problème Solution suggérée136 Dépannage
Une erreur SMART a
été détectée sur un
disque physique d'un
disque virtuel non
redondant.
Effectuez les opérations suivantes :
1 Sauvegardez vos données.
2 Utilisez l'option Replace Member (Remplacer le membre)
ou configurez un disque de rechange global pour remplacer
le disque automatiquement.
Reportez-vous à la section « Remplacement d'un disque
physique en ligne » à la page 115 pour en savoir plus sur la
fonction Replace Member (Remplacer le membre).
3 Remplacez le disque physique concerné par un nouveau
disque physique de capacité identique ou supérieure.
4 Restaurez les données à partir d'une sauvegarde.
Une erreur SMART se
produit lors d'une
vérification de
cohérence (CC)
Indiquez la façon dont l'opération de vérification de
cohérence doit se comporter en cas d'erreur SMART.
Vous disposez des deux options Yes (Oui) et No (Non). No
(Non) est le paramètre par défaut ; il permet à la vérification
de cohérence de se poursuivre lorsque le système détecte la
première erreur. Avec l'option Yes (Oui), la vérification de
cohérence s'arrête à la première erreur détectée.
Des événements sont générés dans le journal d'événements
lorsque des erreurs sont détectées pendant la vérification de
cohérence.
Tableau 6-6. Erreurs SMART (suite)
Incident Solution suggéréeDépannage 137
Erreurs de la fonction Replace Member
(Remplacer le membre)
Le Tableau 6-7 décrit les problèmes liés à la fonction Replace Member
(Remplacer le membre).
REMARQUE : pour en savoir plus sur la fonction Replace Member (Remplacer le
membre), reportez-vous à la section « Remplacement d'un disque physique en
ligne » à la page 115.
Tableau 6-7. Erreurs de la fonction Replace Member (Remplacer le membre)
Incident Solution suggérée
Panne du lecteur
source pendant
l'opération Replace
Member (Remplacer
le membre).
Si les données source sont disponibles sur d'autres lecteurs du
disque virtuel, la reconstruction démarre automatiquement
sur le disque cible et les données sont générées à partir du
contenu des autres lecteurs.
Panne du lecteur cible En cas de panne du lecteur cible, l'opération Replace
Member (Remplacer le membre) est abandonnée.
Panne d'autres lecteurs Si le disque cible subit une panne et que l'opération Replace
Member (Remplacer le membre) est abandonnée, mais que
les données source sont toujours disponibles, l'opération
Replace Member (Remplacer le membre) doit se poursuivre
en tant que telle.138 Dépannage
Erreurs du système d'exploitation Linux
Le Tableau 6-8 décrit les problèmes liés au système d'exploitation Linux.
Tableau 6-8. Erreurs du système d'exploitation Linux
Message d'erreur Solution suggérée
kernel: sdb: asking for
cache data failed
(
kernel: sdb: échec de la demande
de données de cache)
kernel: sdb: assuming
drive cache: write
through
(
kernel: sdb: le système considère
que le lecteur cache: est en lecture
immédiate)
Ce message d'erreur apparaît lorsque la couche
intermédiaire SCSI (Small Computer System
Interface) de Linux demande des paramètres de
cache de disque physique. Comme le
micrologiciel du contrôleur gère les paramètres
de cache des disques virtuels séparément pour
chaque contrôleur et chaque disque virtuel, il ne
répond pas à cette commande. Par conséquent,
la couche intermédiaire SCSI de Linux
considère que la règle de cache du disque virtuel
est Write-Through (Mémoire cache à écriture
immédiate). SDB est le nœud de périphérique
d'un disque virtuel. Cette valeur change à
chaque disque virtuel.
Reportez-vous à la section « Gestion des disques
physiques » à la page 113 pour en savoir plus sur
le cache à écriture immédiate.
À part ce message, ce comportement n'a aucun
autre effet. La règle de cache du disque virtuel et
le débit d'entrées/sorties ne sont pas affectés par
ce message. Les paramètres de règle de cache du
système RAID SAS PERC 6 restent sur la valeur
que vous avez choisie.Dépannage 139
Driver does not autobuild into new kernel
after customer updates.
(Le pilote n'est pas
automatiquement créé dans le
nouveau noyau après la mise à jour
du client.)
Cette erreur est un problème générique
de DKMS et s'applique à tous les pilotes
compatibles DKMS. L'incident se produit
lorsque vous appliquez les étapes suivantes :
1 Installez un pilote compatible DKMS.
2 Exécutez up2date ou un outil similaire pour
mettre à niveau le noyau vers la dernière
version.
3 Redémarrez dans le nouveau noyau.
Le pilote exécuté dans le nouveau noyau est le
pilote natif de ce noyau. Le pilote
précédemment installé dans le noyau n'est pas
activé dans le nouveau noyau.
Procédez comme suit pour que le pilote soit
automatiquement créé dans le nouveau noyau :
1 Tapez :
dkms build -m
-v
-k
2 Tapez :
dkms build -m
-v
-k
3 Essayez de procéder comme suit pour vérifier
si le pilote est bien installé dans le nouveau
noyau :
DKMS
Les détails suivants apparaissent :
, ,
:
installed
Tableau 6-8. Erreurs du système d'exploitation Linux (suite)
Message d'erreur Solution suggérée140 Dépannage
DEL du contrôleur
Les ports SAS externes de l'adaptateur PERC 6/E comportent une DEL d'état
des ports pour chaque groupe de 4 ports SAS. Cette DEL bicolore indique
l'état des ports SAS externes. La DEL indique si toutes les liaisons
fonctionnent ou si ce fonctionnement n'est que partiel.
Le Tableau 6-9 décrit les schémas de la DEL d'état des ports de l'adaptateur
PERC 6/E.
smartd[smartd[2338]
Device: /dev/sda, Bad
IEC (SMART) mode page,
err=-5, skip device
(smartd[smartd[2338]
Périphérique : /dev/sda, page de
mode IEC (SMART) incorrecte,
err=-5, ignorer le périphérique)
smartd[2338] Unable to
register SCSI device
/dev/sda at line 1 of
file /etc/smartd.conf
(smartd[2338] Impossible
d'enregistrer le périphérique SCSI
/dev/sda sur la ligne 1 du fichier
/etc/smartd.conf)
Il s'agit d'un problème connu. Une commande
non prise en charge est entrée via l'application
utilisateur. Les applications utilisateur tentent
d'adresser des blocs de descripteur de
commande aux volumes RAID. Ce message
d'erreur n'affecte pas le fonctionnement de cette
option.
La commande Mode Sense/Select
(Détection/Sélection de mode) est prise en
charge par le micrologiciel du contrôleur.
Toutefois, le démon du noyau Linux envoie la
commande au disque virtuel au lieu du
nœud IOCTL du pilote. Cette opération n'est
pas prise en charge.
Tableau 6-9. Schémas de comportement de la DEL
État du port État de la DEL
Alimenté Éteint
Réinitialisé Éteint
Toutes les liaisons de port sont connectées Allumé, vert
Une ou plusieurs liaisons ne sont pas connectées (applicable
uniquement pour les configurations de port d'extension)
Allumé, orange
Toutes les liaisons de port sont déconnectées ou le câble est
débranché
Éteint
Tableau 6-8. Erreurs du système d'exploitation Linux (suite)
Message d'erreur Solution suggéréeDépannage 141
DEL des supports de disque
Les DEL des supports de disque physique indiquent l'état de chaque disque
physique. Chaque support de disque du boîtier comporte deux DEL : une
DEL d'activité (verte) et une DEL d'état bicolore (verte/orange), illustrées
dans la Figure 6-1. La DEL d'activité clignote lorsque le système accède à un
lecteur.
Figure 6-1. DEL des supports de disque
Le Tableau 6-10 indique les schémas de clignotement de la DEL d'état.
1 DEL d'activité 2 DEL d'état
Tableau 6-10. DEL d'état des supports de disque
DEL Description
Éteint Logement vide, lecteur non encore détecté par le
système
Allumé, vert Lecteur en ligne
Vert clignotant (250
millisecondes [ms])
Lecteur en cours d'identification ou de préparation au
retrait
1 2142 Dépannage
Vert clignotant
Allumé (400 ms)
Éteint (100 ms)
Lecteur en cours de reconstruction ou d'opération
Replace Member (Remplacer le membre)
Orange clignotant (125 ms) Lecteur défectueux
Vert/Orange clignotant
Vert (Allumé 500 ms)
Orange (Allumé 500 ms)
Éteint (1 000 ms)
Lecteur ayant signalé une erreur prévisible
Vert clignotant
Vert (Allumé 3 secondes)
Éteint (3 secondes)
Orange (Allumé 3 secondes)
Éteint (3 secondes)
Lecteur en cours d'arrêt suite à une demande de
l'utilisateur ou un autre événement (qui n'est pas une
panne)
Tableau 6-10. DEL d'état des supports de disque (suite)
DEL DescriptionAvis réglementaires 143
Avis réglementaires
Pour obtenir des informations supplémentaires sur les réglementations,
consultez la page Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation)
du site www.dell.com à l'adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.144 Avis réglementairesAvis réglementaires 145
Coordonnées d'entreprise (Taïwan
uniquement)
En accord avec l'Article 11 du Commodity Inspection Act (Acte sur l'inspection des marchandises),
Dell fournit les coordonnées d'entreprise suivantes pour l'entité certifiée de Taïwan concernant les
produits traités dans ce document :
Dell B.V. Taiwan Branch
20/F, No. 218, Sec. 2, Tung Hwa S. Road,
Taipei, Taïwan146 Avis réglementairesGlossaire 147
Glossaire
A
Adaptateur
Un adaptateur permet au système d'accéder à des périphériques en
convertissant le protocole utilisé par un bus ou une interface vers un autre
protocole. Il peut également avoir une fonction spécifique. Par exemple, un
contrôleur RAID est un type d'adaptateur qui fournit des fonctions RAID. Les
adaptateurs peuvent résider sur la carte système ou sur une carte d'extension. Il
existe également des adaptateurs réseau et SCSI.
B
Baseport
Registre de base de la plage d'adresses mémoire fournie par l'hôte.
BIOS
Sigle de Basic Input/Output System (système d'entrées/sorties de base). Le
BIOS de votre ordinateur contient des programmes stockés sur une puce de
mémoire flash. Le BIOS contrôle les éléments suivants : communications entre
le microprocesseur et les périphériques, comme le clavier et la carte vidéo, ainsi
que diverses fonctions, comme les messages système.
Boîtier
Structure (un système, par exemple) contenant des disques physiques regroupés
pour créer des disques virtuels.
C
Configuration étrangère
Configuration RAID qui existe déjà sur le disque physique de remplacement
que vous installez dans le système. Vous pouvez importer la configuration
existante sur le contrôleur RAID ou effacer cette configuration pour en créer
une nouvelle.148 Glossaire
Contrôleur
Puce qui contrôle le transfert de données entre le microprocesseur et la
mémoire, ou entre le microprocesseur et un périphérique, comme un disque
physique ou le clavier. Pour la gestion du stockage, il s'agit de l'élément matériel
ou logique qui interagit avec les périphériques de stockage pour écrire/extraire
des données et effectuer la gestion du stockage. Les contrôleurs RAID offrent
des fonctions RAID telles que la répartition et la mise en miroir, qui permettent
de protéger les données.
D
Disque
Périphérique de stockage de masse non volatile, adressable de façon aléatoire et
réinscriptible. Le terme « disque » désigne les périphériques de stockage
magnétiques et optiques à rotation, les périphériques de stockage à semiconducteurs ou les éléments de stockage électroniques non volatiles.
Disque de rechange
Disque physique de secours inactif, sous tension, prêt à être utilisé
immédiatement en cas de panne d'un disque. Il ne contient pas de données
utilisateur. Le disque de rechange peut être dédié à un seul disque virtuel
redondant ou faire partie du pool de disques de rechange globaux disponibles
pour tous les disques virtuels que gère le contrôleur.
En cas de panne d'un disque, le micrologiciel du contrôleur remplace
automatiquement le disque défectueux par le disque de rechange et reconstruit
les données de l'ancien disque. Cette reconstruction ne peut avoir lieu que pour
les disques virtuels redondants (RAID 1, 5, 10 ou 50, mais pas RAID 0) et le
disque de rechange doit avoir une capacité suffisante.
Si le disque de rechange est configuré avec affinité de boîtier, il tente de
reconstruire les disques défectueux sur le fond de panier où il réside, avant de
reconstruire ceux des autres fonds de panier.
Disque de rechange réversible
Lorsque vous exécutez l'opération Replace Member (Remplacer le membre),
après la copie des données du disque de rechange vers le nouveau disque
physique, le disque de rechange repasse de l'état de disque reconstruit à l'état de
disque de rechange disponible.Glossaire 149
Disque de remplacement
Disque physique qui remplace un disque défectueux membre d'un disque
virtuel.
Disque logique
Ensemble de secteurs contigus sur un disque physique. Les disques logiques
sont utilisés dans la mise en place des matrices, en tant qu'éléments constitutifs
des volumes ou partitions logiques. Les disques logiques sont normalement
transparents pour l'environnement hôte, sauf lorsque vous configurez la matrice
qui les contient.
Disque physique
Périphérique de stockage de données non volatile à accès aléatoire. Les disques
physiques sont réinscriptibles et souvent appelés lecteurs de disque.
Disque physique défectueux
Disque physique qui a cessé de fonctionner, qui fonctionne continuellement de
façon incorrecte ou qui est inaccessible.
Disque virtuel
Un disque virtuel est une zone de stockage créée par un contrôleur RAID à
partir d'un ou de plusieurs disques physiques. Bien qu'il soit possible de créer un
disque virtuel à partir de plusieurs disques physiques, le système d'exploitation
le reconnaît comme un seul disque. Selon le niveau RAID utilisé, le disque
virtuel peut stocker des données redondantes en cas de panne d'un disque.
Disque virtuel non redondant
Un disque virtuel non redondant est un disque virtuel dont les disques
physiques ne comportent pas de données redondantes pouvant servir à
reconstruire un disque physique défectueux. Un disque virtuel RAID 0 est
constitué de données réparties sur les disques physiques, sans mise en miroir ni
parité pour fournir une redondance. Cela permet un haut débit de données mais
n'offre aucune protection en cas de panne d'un disque physique.150 Glossaire
Disque virtuel redondant
Un disque virtuel redondant est un disque virtuel dont les disques physiques
membres du groupe de disques comportent des données redondantes pouvant
servir à reconstruire un disque physique défectueux. Le disque virtuel peut
appliquer la répartition des données sur les disques physiques, la mise en miroir
des disques ou la parité pour fournir une redondance. Cela constitue une
protection en cas de panne d'un disque physique.
DKMS
Sigle de Dynamic Kernel Module Support (Prise en charge du module noyau
dynamique). Conçu par Dell™, le DKMS crée une structure dans laquelle la
source de modules dépendants du noyau peut résider, afin de faciliter la
reconstruction de ces modules lors de la mise à niveau du noyau. Le DKMS est
utilisé dans le processus de mise à niveau des pilotes pour Red Hat®
Linux et
SUSE®
Linux Enterprise Server.
DUD
Sigle de Driver Update Diskette (Disquette de mise à jour des pilotes). Une
image DUD est une image de disquette enregistrée sous forme de fichier
standard. Pour l'utiliser, vous devez créer une vraie disquette à partir de ce
fichier. La procédure utilisée pour ce faire dépend de la façon dont l'image est
fournie.
Découpage sur plusieurs disques (spanning)
Méthode utilisée pour construire les niveaux RAID imbriqués (comme
RAID 10, 50 et 60) à partir de plusieurs systèmes de niveaux RAID de base
(simple). Par exemple, une installation RAID 10 est constituée de plusieurs
ensembles de matrices RAID 1, chaque ensemble RAID 1 étant considéré
comme un élément du découpage. Les données sont ensuite réparties (RAID 0)
sur plusieurs ensembles RAID 1 pour créer un disque virtuel RAID 10. Ce
même concept s'applique aux niveaux RAID 50 et 60, qui combinent
l'utilisation de plusieurs ensembles RAID 5 ou RAID 6 avec la répartition. Le
découpage sur plusieurs disques (spanning) est généralement utilisé pour faire
référence à ces trois niveaux RAID imbriqués.Glossaire 151
E
Échange à chaud
Remplacement d'un composant défectueux alors que le système est en cours
d'exécution et fonctionne normalement.
Écriture différée
Avec la mémoire cache à écriture différée, le contrôleur envoie à l'hôte un signal
d'achèvement du transfert des données lorsque son cache a reçu toutes les données
d'une transaction d'écriture sur disque. Les données sont écrites sur le sous-système
de disque en fonction des règles configurées par le contrôleur. Ces règles incluent le
nombre de lignes de cache de modifications/nouvelles données, le nombre de lignes
de cache disponibles, le temps écoulé depuis le dernier vidage du cache, etc.
Écriture immédiate
Avec la mémoire cache à écriture immédiate, le contrôleur envoie à l'hôte un
signal d'achèvement du transfert des données lorsque le sous-système de disque
a reçu toutes les données et a terminé la transaction d'écriture sur disque.
Élément de bande
Un élément de bande est la partie des données réparties qui se trouve sur un
seul disque physique. Voir aussi répartition.
En ligne
Un périphérique en ligne est un périphérique accessible.
Environnement d'exploitation
L'environnement d'exploitation peut inclure le système hôte auquel les disques
physiques sont rattachés, les bus d'entrées/sortie et contrôleurs, le système
d'exploitation de l'hôte et tout matériel supplémentaire nécessaire pour gérer le
disque virtuel. Pour les matrices basées sur un hôte, l'environnement
d'exploitation inclut le logiciel de pilote des entrées/sorties des disques
membres, mais pas le logiciel de gestion de la matrice, considéré comme
composant de la matrice proprement dite.152 Glossaire
Équilibrage de charge
L'équilibrage de charge est une méthode qui permet de répartir le travail entre
deux ordinateurs, liens réseau, UC, lecteurs de disque physique (ou autres
ressources) ou plus. L'équilibrage de charge sert à optimiser l'utilisation des
ressources, le débit ou le temps de réponse. Sur les contrôleurs PERC 6, la
fonction d'équilibrage de charge est assurée par le micrologiciel.
Vous pouvez choisir entre l'équilibrage de charge sur chemin unique et
l'équilibrage de type « tourniquet ». Avec un chemin unique, le micrologiciel
peut détecter plusieurs chemins menant à un périphérique et en utiliser un seul
pour les activités d'entrées/sorties sur ce périphérique. Le chemin secondaire est
utilisé en cas de panne du chemin principal.
Avec un système de tourniquet simple, si la fonction d'équilibrage de charge du
contrôleur est active, le micrologiciel met en place un tourniquet pour
l'émission des entrées/sorties sur le périphérique à chemins redondants. Le
tourniquet émet une commande d'entrée/sortie sur le premier chemin, une
autre sur le deuxième chemin, etc. Le micrologiciel ne fixe aucune limite quant
au chemin à utiliser en premier. En l'absence d'équilibrage de charge, le
micrologiciel peut utiliser n'importe lequel des chemins disponibles pour
émettre les entrées/sorties et il continue normalement à utiliser ce même
chemin pour toutes les entrées/sorties. Au redémarrage ou en cas d'échec d'un
chemin, le micrologiciel choisit à nouveau n'importe lequel des chemins
disponibles.
Erreurs ECC
Sigle d'Error Correcting Code (Code de correction d'erreur). Les erreurs ECC se
produisent dans la mémoire et peuvent endommager les données mises en cache,
qu'il faudra alors supprimer. Les erreurs ECC sur un seul bit peuvent être gérées
par le micrologiciel et ne perturbent pas le fonctionnement normal. Une
notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur un seul bit dépasse une valeur
seuil donnée. Les erreurs ECC sur deux bits sont plus graves, car elles
endommagent les données et causent des pertes de données.
Erreurs ECC sur plusieurs bits
Les erreurs ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les
données mises en cache, qu'il faudra alors supprimer. Les erreurs ECC sur deux
bits sont plus graves, car elles endommagent les données et causent des pertes
de données. Si votre système rencontre ce type d'erreur, contactez le support
technique Dell.Glossaire 153
Erreurs ECC sur un seul bit
ECC signifie Error Correcting Code (Code de correction d'erreur). Les
erreurs ECC se produisent dans la mémoire et peuvent endommager les
données mises en cache, qu'il faudra alors supprimer. Les erreurs ECC sur un
seul bit peuvent être gérées par le micrologiciel et ne perturbent pas le
fonctionnement normal. Une notification est envoyée si le nombre d'erreurs sur
un seul bit dépasse une valeur seuil donnée.
États du disque physique
Un disque physique peut avoir l'un des états suivants :
• Un-configured Good (Non configuré - Correct) : disque accessible pour le
contrôleur RAID mais qui n'est pas configuré comme membre d'un disque
virtuel, ni comme disque de rechange.
• Hot Spare (Disque de rechange) : disque physique configuré en tant que disque
de rechange.
• Online (En ligne) : disque physique accessible pour le contrôleur RAID et qui
fait partie du disque virtuel.
• Rebuild (Reconstruire) : disque physique sur lequel le système écrit des données
afin de restaurer la redondance totale d'un disque virtuel.
• Failed (En échec) : disque physique initialement configuré comme étant en
ligne ou comme disque de rechange, mais sur lequel le micrologiciel détecte une
erreur irrécupérable.
• Un-configured Bad (Non configuré - Incorrect) : disque physique sur lequel le
micrologiciel détecte une erreur irrécupérable ; le disque physique était à l'état
Un-configured Good (Non configuré - Correct) ou n'a pas pu être initialisé.
• Missing (Manquant) : disque physique qui était en ligne mais a été retiré de son
logement.
• Offline (Hors ligne) : disque physique qui fait partie d'un disque virtuel mais
contient des données non valides du point de vue de la configuration RAID.
• None (Aucun) : disque physique dont l'indicateur de non-prise en charge est
activé. Il peut s'agir d'un disque physique hors ligne ou non configuré correct qui
vient d'être préparé pour une opération de retrait.
Extension de la capacité en ligne
Opération consistant à ajouter de la capacité à un disque virtuel existant en lui
ajoutant un disque physique supplémentaire alors que le système hôte est actif
et sans perturber la disponibilité des données.154 Glossaire
F
Fonction Patrol Read
Mesure préventive consistant notamment à passer en revue votre système à la
recherche d'erreurs de disque physique éventuelles qui pourraient provoquer
une panne de lecteur et une perte de l'intégrité des données. L'opération Patrol
Read peut détecter et parfois résoudre les problèmes potentiels des disques
physiques avant que l'hôte y accède. Cela peut améliorer les performances
globales du système car la récupération après erreur au cours du fonctionnement
normal d'une opération d'entrées/sorties ne sera pas nécessaire.
Fonctionnement multi-chemins
Le micrologiciel PERC 6 prend en charge la détection et l'utilisation de
plusieurs chemins entre les contrôleurs RAID et les périphériques SAS installés
dans les boîtiers. Les périphériques connectés aux boîtiers sont reliés par plusieurs
chemins. Avec la mise en place de chemins redondants vers le même port d'un
périphérique, le système peut, en cas de panne d'un chemin, en utiliser un autre
pour les communications entre le contrôleur et le périphérique.
Formatage
Processus qui consiste à écrire une valeur spécifique dans tous les champs de
données d'un disque physique afin d'éliminer les secteurs illisibles ou
endommagés. Comme la plupart des disques physiques sont formatés à la
fabrication, le formatage n'intervient généralement que si un disque physique
génère de nombreuses erreurs de support.
G
Gestion des boîtiers
Surveillance intelligente du sous-système de disque par le logiciel et/ou le
matériel. Le sous-système de disque peut faire partie du système hôte ou
résider dans un boîtier de disque externe. La gestion des boîtiers vous permet
de vous tenir au courant des événements qui se produisent dans le soussystème de disque, comme une panne de disque physique ou d'alimentation.
La gestion des boîtiers augmente la tolérance de pannes du sous-système de
disque.Glossaire 155
Go
Sigle de gigaoctet. Un gigaoctet est égal à 1 024 mégaoctets, soit
1 073 741 824 octets (2^30 octets).
Groupe de disques
Regroupement logique de disques, rattaché à un contrôleur RAID, sur lequel
vous pouvez créer un ou plusieurs disques virtuels de manière à ce que tous les
disques virtuels du groupe de disques utilisent l'ensemble des disques physiques
de ce groupe.
H
Hors ligne
Un disque physique est hors ligne lorsqu'il fait partie d'un disque virtuel mais
que ses données ne sont pas accessibles pour le disque virtuel.
I
Initialisation
Processus qui consiste à écrire des zéros dans les champs de données d'un disque
virtuel et, pour les niveaux RAID avec tolérance de pannes, à générer la parité
correspondante pour mettre le disque virtuel à l'état Ready (Prêt).
L'initialisation efface les données précédentes et génère des données de parité
afin que le disque virtuel réussisse le test de vérification de la cohérence. Les
disques virtuels peuvent fonctionner sans initialisation mais, dans ce cas, ils
échouent au test de vérification de la cohérence car les champs de parité n'ont
pas été générés.
Initialisation en arrière-plan
L'initialisation en arrière-plan désigne la recherche automatique des erreurs de
support sur les disques physiques. Cette opération garantit que les segments de
données répartis sont identiques sur tous les disques physiques d'un disque
virtuel. La différence entre l'initialisation en arrière-plan et la vérification de
cohérence est que la première est exécutée automatiquement pour les nouveaux
disques virtuels. L'opération démarre dans les cinq minutes qui suivent la
création du disque.156 Glossaire
Inter-IC
L'expression « Inter-IC », ou I
2
C, désigne un bus multimaître, c'est-à-dire un
système dans lequel plusieurs puces peuvent être connectées au même bus.
Chaque puce peut agir comme maître et lancer un transfert de données.
Itinérance de disque
Déplacement de disques d'un logement vers un autre sur un contrôleur.
L
Lecteur de rechange
Disque physique capable d'en remplacer un autre lorsqu'il tombe en panne.
Lecture anticipée
Fonction de gestion de la mémoire cache de certains contrôleurs qui leur permet
d'effectuer une lecture séquentielle anticipée des données demandées et de
stocker des données supplémentaires dans la mémoire cache, anticipant ainsi les
demandes du système. La lecture anticipée accélère l'accès aux données
séquentielles, mais est moins efficace lorsqu'il s'agit de données aléatoires.
Lecture anticipée adaptative
La lecture anticipée adaptative est une règle de lecture qui spécifie que le
contrôleur commence à utiliser la mise en cache avec lecture anticipée si les
deux derniers accès au disque se sont produits dans des secteurs adjacents. Si
toutes les demandes de lecture sont aléatoires, l'algorithme revient à l'option
Non read ahead (Pas de lecture anticipée) ; toutefois, le système continue à
évaluer toutes les demandes pour détecter les opérations séquentielles
éventuelles.
M
Matrice
Groupe de disques physiques qui combine l'espace de stockage de ces différents
disques en un seul segment d'espace de stockage contigu. Le contrôleur RAID
peut regrouper les disques physiques d'un ou de plusieurs canaux en une
matrice. Les lecteurs de rechange ne font pas partie des matrices.Glossaire 157
Matrice de disques
Ensemble de disques provenant d'un ou de plusieurs sous-systèmes de disque,
combinés à l'aide d'un utilitaire de configuration. L'utilitaire contrôle les
disques, et les présente à l'environnement d'exploitation de la matrice sous la
forme d'un ou de plusieurs lecteurs logiques.
Micrologiciel
Logiciel stocké dans la mémoire morte (ROM) ou la mémoire morte
programmable (PROM). Le micrologiciel détermine souvent le comportement
d'un système lors de son premier démarrage. Exemple de micrologiciel :
programme de contrôle d'un système, qui charge l'intégralité du système
d'exploitation à partir du disque ou d'un réseau, puis passe le contrôle au
système d'exploitation.
Migration de disque
Déplacement d'un disque virtuel ou d'un disque de rechange d'un contrôleur
vers un autre, effectué en détachant les disques physiques et en les rattachant
au nouveau contrôleur.
Migration du niveau RAID
La migration du niveau RAID (RLM) permet de faire passer la matrice d'un
niveau RAID à un autre. Elle permet d'utiliser le niveau RAID le mieux adapté.
Vous pouvez effectuer la migration du niveau RAID pendant que le système
continue à fonctionner, sans avoir besoin de redémarrer. Cela évite toute
interruption du service et garantit que les données restent disponibles pour les
utilisateurs.
Mise en cache
Processus consistant à utiliser un tampon de mémoire haut débit appelé
« cache » afin d'accélérer les performances globales de lecture et d'écriture. Les
accès à ce cache sont plus rapides que les accès au sous-système de disque. Pour
améliorer les performances de lecture, le cache contient généralement les
dernières données auxquelles vous avez accédé, ainsi que celles résidant dans les
secteurs de disque adjacents. Pour améliorer les performances d'écriture, le
cache peut stocker temporairement des données en fonction de ses règles
d'écriture différée. Pour en savoir plus, reportez-vous à la définition de la
mémoire cache à écriture différée.158 Glossaire
Mise en miroir
Processus consistant à fournir une redondance totale des données en gérant
deux disques physiques qui sont l'exacte copie l'un de l'autre. En cas de panne
d'un disque physique, le contenu de l'autre peut servir à maintenir l'intégrité du
système et à reconstruire le disque défectueux.
Mo
Sigle de mégaoctet. Le terme mégaoctet correspond à 1 048 576 octets
(2^20 octets) ; cependant, lorsqu'il s'agit du stockage sur disque dur, cette
mesure est souvent arrondie et équivaut à 1 000 000 octets.
Mémoire cache
Mémoire rapide qui stocke les données auxquelles le système a accédé
récemment. L'utilisation du cache accélère les accès suivants aux mêmes
données. Il s'applique le plus souvent à l'accès à la mémoire du processeur mais
vous pouvez aussi l'utiliser pour stocker une copie des données accessibles sur
un réseau. Lorsque les données sont lues ou écrites dans la mémoire principale,
une copie est enregistrée dans le cache avec l'adresse mémoire principale associée.
Le logiciel de mémoire cache surveille les adresses des lectures suivantes afin de
voir si les données demandées sont déjà présentes dans le cache. Si tel est le cas
(succès en cache), ces données sont immédiatement lues depuis le cache et la
lecture dans la mémoire principale est abandonnée (ou n'est pas démarrée). Si
les données ne se trouvent pas dans le cache (échec en cache), elles sont
extraites de la mémoire principale et enregistrées dans le cache.
N
Niveaux RAID
Ensemble de techniques appliquées aux groupes de disques pour augmenter la
disponibilité des données et/ou les performances des environnements hôtes.
Vous devez affecter un niveau RAID à chaque disque virtuel.
Ns
Abréviation de nanoseconde, soit un milliardième de seconde.
NVRAM
Sigle de Non-Volatile Random-Access Memory (Mémoire vive rémanente).
Mémoire de stockage qui ne perd pas les données qu'elle stocke lorsque
l'alimentation est coupée. La NVRAM est utilisée pour stocker les données de
configuration sur le contrôleur RAID. Glossaire 159
O
Option Non Read Ahead (Pas de lecture anticipée)
L'absence de lecture anticipée est l'une des règles de lecture du cache. Si vous
sélectionnez dans l'utilitaire de configuration du BIOS l'option Non read ahead
(Pas de lecture anticipée), le contrôleur n'effectue pas de lecture séquentielle
anticipée des données demandées et ne stocke pas de données supplémentaires
dans la mémoire cache, anticipant ainsi les demandes du système. L'absence de
lecture anticipée est plus efficace lorsque vous accédez à des données aléatoires.
OU exclusif
Opération booléenne servant à créer un bit de parité qui peut être utilisé pour
restaurer les données d'un fichier endommagé ou d'un disque physique
défectueux. L'utilitaire de gestion compare les données de deux disques
physiques et crée un bit de parité qui est stocké sur un troisième disque
physique. Cette opération s'applique aux niveaux RAID utilisant les bits de
parité, comme RAID 5, qui emploie la parité distribuée. Également désigné par
l'expression « X-OR ».
P
Parité
Bit supplémentaire ajouté à un octet ou à un mot pour révéler les erreurs de
stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de transmission. La parité permet
de générer un ensemble de données de redondance à partir de deux ensembles
de données parents ou plus. Les données de redondance permettent de
reconstruire l'un des ensembles de données parents. Toutefois, les données de
parité ne dupliquent pas entièrement les ensembles de données parents. Avec
RAID, cette méthode est appliquée à des disques physiques entiers ou aux
éléments de bande de tous les disques physiques d'un disque virtuel. La parité
peut être dédiée, ce qui signifie que la parité des données sur deux disques
physiques ou plus est stockée sur un disque physique différent. Elle peut
également être distribuée, ce qui signifie que les données de parité sont
réparties sur tous les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul
disque physique, vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des données
applicables sur les autres disques physiques.160 Glossaire
Parité distribuée
La parité inclut un bit supplémentaire, ajouté à un octet ou à un mot pour
révéler les erreurs de stockage (en mémoire RAM ou sur disque) ou de
transmission. La parité permet de générer un ensemble de données de
redondance à partir de deux ensembles de données parents ou plus. Les données
de redondance permettent de reconstruire l'un des ensembles de données
parents. Avec la parité distribuée, les données de parité sont réparties sur tous
les disques physiques du système. En cas d'échec d'un seul disque physique,
vous pouvez le reconstruire à partir de la parité des données applicables sur les
autres disques physiques.
Partition
Structure logique sur un segment contigu d'espace de stockage d'un disque
physique ou virtuel reconnu par un système d'exploitation.
PHY (couche physique)
Interface nécessaire pour émettre et recevoir les paquets de données qui
transitent sur le bus série.
Chaque couche physique (PHY) peut constituer un côté de la liaison physique
dans le cadre d'une connexion sur couche physique avec un périphérique SATA
agréé par Dell. Cette liaison physique est composée de quatre fils regroupés en
deux paires de signaux différentielles. L'une d'entre elles transmet les signaux et
l'autre les reçoit. Ces paires fonctionnent simultanément et permettent la
transmission de données dans les deux sens (transmission et réception)
simultanément.
Protocole
Ensemble de règles formelles qui décrit la manière de transmettre les données,
généralement sur un réseau ou pour la communication avec des sous-systèmes
de stockage. Les protocoles de bas niveau définissent les normes électriques et
physiques à respecter, l'ordre des bits et des octets, la transmission, et la
détection et la correction des erreurs du flux de bits. Les protocoles de haut
niveau concernent le formatage des données, notamment la syntaxe des
messages, le dialogue entre terminal et système, les jeux de caractères, le
séquencement des messages, etc.Glossaire 161
R
RAID
Sigle de « Redundant Array of Independent Disks » (Matrice redondante de
disques indépendants), anciennement « Redundant Array of Inexpensive
Disks » (Matrice redondante de disques économiques). Matrice constituée de
plusieurs disques physiques indépendants gérés ensemble pour offrir une
meilleure fiabilité et/ou des performances supérieures à celles obtenues avec un
seul disque physique. Le disque virtuel est reconnu par le système d'exploitation
comme une unité de stockage unique. Les entrées/sorties sont plus rapides car le
système peut accéder simultanément à plusieurs disques. Les systèmes RAID
redondants (niveaux RAID 1, 5, 6, 10, 50 et 60) permettent de protéger les
données.
Reconstitution
Opération qui consiste à recréer un disque virtuel après avoir changé de
niveau RAID ou avoir ajouté un disque physique à un disque virtuel existant.
Reconstruction
Régénération de toutes les données sur un disque de remplacement dans un
disque virtuel redondant (RAID 1, 5, 6, 10, 50 ou 60) après une panne du
disque. La reconstruction du disque se produit normalement sans aucune
interruption du fonctionnement normal du disque virtuel concerné, bien que
vous puissiez parfois constater une dégradation des performances du soussystème de disque.
Redondance
Installation de plusieurs composants interchangeables remplissant la même
fonction, afin de gérer les pannes et les erreurs. Les formes courantes de
redondance matérielle sont la mise en miroir des disques, la mise en place de
disques de parité ou la parité distribuée.162 Glossaire
Replace Member (Remplacer le membre)
Procédure utilisée pour copier les données d'un disque physique source membre
d'un disque virtuel vers un disque physique cible qui n'appartient pas à ce disque
virtuel. L'opération Replace Member (Remplacer le membre) sert souvent à créer
ou à restaurer une configuration physique spécifique pour une matrice (avec une
organisation particulière des membres de la matrice sur les bus d'entrées/sorties
des périphériques, par exemple). L'opération Replace Member (Remplacer le
membre) peut être exécutée automatiquement ou manuellement.
Généralement, un disque physique subit une panne ou est sur le point d'en
subir une, et les données sont reconstruites sur un disque de rechange. Le
disque physique défectueux est remplacé par un nouveau disque. Les données
sont ensuite copiées du disque de rechange vers le nouveau disque physique et
le disque de rechange repasse de l'état de disque reconstruit à l'état de disque de
rechange disponible. L'opération Replace Member (Remplacer le membre)
fonctionne en arrière-plan et le disque virtuel reste disponible en ligne pour
l'hôte.
RPM
Sigle de Red Hat Package Manager (gestionnaire de progiciel Red Hat). RPM est
un gestionnaire de logiciel qui sert à installer, supprimer, interroger et vérifier les
logiciels de votre système. Vous l'utilisez dans les procédures de mise à jour des
pilotes pour Red Hat Enterprise Linux et SUSE LINUX Enterprise Server
(SLES).
Répartition
La répartition consiste à écrire des données sur tous les disques physiques qui
composent un disque virtuel. Chaque bande de répartition correspond à une plage
d'adresses de données sur le disque virtuel. Ces adresses sont associées par adressage
séquentiel (sous forme d'unités de taille fixe) à chaque disque physique membre du
disque virtuel. Par exemple, si le disque virtuel comprend cinq disques physiques, la
bande de répartition écrit des données sur les disques physiques un à cinq sans
aucune répétition sur deux disques. La quantité d'espace occupée par une bande de
répartition est identique sur chaque disque physique. La portion des données
réparties qui réside sur un disque physique est un élément de bande. La répartition
en elle-même ne fournit aucune redondance des données, sauf si elle est associée à
un mécanisme de parité.Glossaire 163
S
SAS
Sigle de Serial Attached SCSI (SCSI raccordé en série). Extension de la
norme SCSI définissant une interface série point à point pour la connexion
de périphériques. L'interface SAS améliore les performances, simplifie le
câblage, utilise des connecteurs plus petits et un nombre de broches réduit, et
consomme moins d'électricité que le SCSI parallèle. Les contrôleurs PERC 6
exploitent une interface de connexion électrique et physique courante qui est
compatible avec la technologie SATA.
SATA
Sigle de Serial Advanced Technology Attachment (Connexion par technologie
série avancée). Norme d'interface de stockage physique désignant une liaison
série qui fournit des connexions point à point entre différents périphériques.
Elle utilise des câbles série plus fins qui permettent une meilleure ventilation de
l'intérieur du système et l'utilisation de châssis plus petits.
SCSIport
Le pilote SCSIport est une fonction de l'architecture de stockage Microsoft®
Windows®
, qui envoie des commandes SCSI aux systèmes de stockage cible.
Ce pilote fonctionne particulièrement bien avec les périphériques de stockage
utilisant le SCSI parallèle.
SDRAM DDR
Sigle de Double Data Rate Synchronous Dynamic Random Access Memory
(Mémoire dynamique à accès aléatoire à double débit). Il s'agit d'un type de
mémoire SDRAM dont le débit de données est le double de celui de la
mémoire SDRAM standard. Elle utilise la technique des rafales pour prédire
l'adresse de l'emplacement mémoire suivant auquel le système va accéder et
autorise deux transferts de données par cycle d'horloge.164 Glossaire
SMART
Sigle de Self-Monitoring Analysis Reporting Technology (Technologie d'analyse
et de rapport autonome). La fonction SMART contrôle les performances
internes de tous les moteurs, têtes et autres composants électroniques d'un
lecteur afin de détecter les pannes de lecteur avant qu'elles se produisent. Elle
permet de surveiller les performances et la fiabilité du lecteur, et de protéger
ainsi les données qu'il contient. Si des problèmes sont détectés, vous pouvez
remplacer ou réparer le lecteur sans perdre de données.
Les lecteurs compatibles SMART disposent d'attributs dont les valeurs peuvent
être surveillées afin de détecter toute modification ou tout dépassement des
seuils autorisés. De nombreuses pannes mécaniques et certaines pannes
électriques sont précédées par une dégradation des performances.
SMP
Sigle de Serial Management Protocol (Protocole de gestion série). Le SMP
transmet des informations de gestion de la topologie directement au périphérique
d'extension SAS connecté. Chaque couche physique (PHY) du contrôleur peut
jouer le rôle d'un initiateur SMP.
Sous-système de disque
Ensemble constitué des disques et du matériel qui les contrôle et les connecte à
un ou plusieurs contrôleurs. Ce matériel peut inclure un contrôleur intelligent
ou les disques peuvent être directement reliés à un contrôleur de bus
d'entrées/sorties système.
SSP
Sigle de Serial SCSI Protocol (Protocole SCSI série). Le SSP permet la
communication avec d'autres périphériques SAS. Chaque couche physique
(PHY) d'un contrôleur SAS peut jouer le rôle d'un initiateur ou d'une
cible SSP.Glossaire 165
Storport
Le pilote Storport a été conçu pour remplacer le pilote SCSIport sous
Windows 2003 et supérieur. De plus, il permet d'augmenter les performances
des nouveaux protocoles de contrôleur RAID (comme SAS), en fournissant un
débit d'entrées/sorties supérieur, une plus grande facilité de gestion et une
interface sur port miniature mise à niveau. Par exemple, alors que le pilote
SCSIport autorise un maximum de 254 commandes par contrôleur, Storport
prend en charge le même nombre de commandes par numéro d'unité
logique (LUN).
STP
Sigle de Serial Tunneling Protocol (Protocole de tunnel série). Le STP permet la
communication avec un périphérique SATA agréé par Dell, par l'intermédiaire
d'un module d'extension connecté. Chaque couche physique (PHY) du
contrôleur SAS peut jouer le rôle d'un initiateur STP.
Système hôte
Tout système sur lequel le contrôleur RAID est installé. Le système hôte peut
être un gros système, une station de travail ou un ordinateur personnel.
T
Taille de l'élément de bande
Total de l'espace disque consommé par une bande de données réparties, à
l'exclusion du disque de parité. Par exemple, vous pouvez répartir les données
sur 64 Ko d'espace disque, à raison de 16 Ko de données sur chaque disque de la
bande. Dans ce cas, la taille de l'élément de bande est de 16 Ko pour une
répartition de 64 Ko.
Taux de reconstruction
Pourcentage des ressources de l'unité centrale (UC) consacré à la
reconstruction.166 Glossaire
Tolérance de pannes
La tolérance de pannes est la capacité du sous-système de disque à subir une
seule panne de lecteur par groupe de disques sans perte de l'intégrité des
données et sans impact sur la capacité de traitement. Les contrôleurs PERC 6
fournissent cette fonction par le biais de disques virtuels redondants en RAID 1,
5, 6, 10, 50 et 60.
La tolérance de pannes est souvent associée à la disponibilité du système car elle
permet au système de rester disponible pendant les pannes de lecteur. Lorsqu'un
disque subit un échec, les contrôleurs PERC 6 prennent en charge les disques de
rechange et la fonction de reconstruction automatique.
U
Unité de remplacement
Composant ou ensemble de composants d'un système ou sous-système qui est
toujours remplacé en tant qu'entité unique lorsque l'un des éléments de
l'ensemble tombe en panne. Les unités de remplacement courantes pour un
sous-système de disque sont les disques, les cartes logiques de contrôleur, les
blocs d'alimentation et les câbles.
Unité BBU (Battery Backup Unit - Bloc batterie de secours)
L'unité BBU protège l'intégrité des données mises en cache sur le contrôleur en
fournissant une alimentation de secours en cas de panne totale de l'alimentation
secteur ou de brève coupure de courant.
Utilitaire de configuration du BIOS
L'utilitaire de configuration du BIOS permet de configurer les groupes de
disques et disques virtuels RAID, d'assurer leur entretien et de gérer le
système RAID. Comme il réside dans le BIOS du contrôleur, il fonctionne
indépendamment du système d'exploitation de votre installation. L'utilitaire de
configuration du BIOS (également désigné par l'expression « Ctrl+R »)
comporte différents éléments appelés contrôles, dont chacun exécute une
fonction spécifique. Ces fonctions incluent des procédures que vous pouvez
exécuter pour configurer des disques physiques et des disques virtuels.Glossaire 167
Utilitaire de gestion de RAID
Vous employez un utilitaire de gestion de RAID pour configurer des disques
physiques afin de créer des groupes de disques et des disques virtuels.
L'utilitaire de configuration du BIOS est également désigné par l'expression
« Ctrl+R ». Utilisez-le si aucun système d'exploitation n'a encore été installé sur
le contrôleur. L'utilitaire de configuration du BIOS comporte différents
éléments appelés contrôles, dont chacun exécute une fonction spécifique. Ces
fonctions incluent des procédures que vous pouvez exécuter pour configurer des
disques physiques et des disques virtuels.
Le logiciel Dell OpenManage™ Storage Management configure les disques
après l'installation du système d'exploitation. Le logiciel de gestion du stockage
permet d'exécuter des fonctions de contrôleur et de boîtier pour tous les
contrôleurs et boîtiers RAID et non-RAID pris en charge, à partir d'une seule
interface graphique ou de ligne de commande, sans avoir besoin de recourir aux
utilitaires BIOS du contrôleur.
SAS RAID Storage Manager permet la configuration, la surveillance et
l'entretien des contrôleurs PERC 6, des unités BBU (Battery Backup Unit - Bloc
batterie de secours), ainsi que des autres périphériques exécutés sur un système.
V
Vérification de cohérence
Opération servant à vérifier que toutes les bandes d'un disque virtuel avec un
niveau RAID redondant sont cohérentes ; elle permet aussi de corriger les
erreurs éventuelles. Pour les matrices RAID 5, 6, 50 et 60, la vérification de
cohérence s'assure que les données de parité sont correctes pour chaque bande.
Pour les matrices RAID 1 et RAID 10, cette opération vérifie que les données en
miroir sont correctes pour chaque bande.168 GlossaireIndex 169
Index
A
affichage/mise à jour des
paramètres, 109
B
batterie
gestion, 34
installation d'une unité TBBU, 49
retrait de l'adaptateur PERC
5/E, 57
BIOS, 112, 147
C
câbles
SAS, 132
compatibilité
avec les contrôleurs RAID
existants, 27
configuration étrangère, 112
contrôleur, 148, 162
descriptions, 15
D
décharge électrostatique. Voir
ESD
DEL
fonctionnement, 30
schémas de comportement, 140
dépannage, 121
erreur SMART, 135, 137
messages d'erreur POST, 121
problèmes d'ordre général, 131
problèmes de disque
physique, 132
disque de remplacement, 149
disque physique
actions, 110
disques physiques
actions, 110
gestion, 110
disques virtuels
configuration, 111, 113
dégradés, 129
gestion, 105
options de menu, 108, 112
paramètres, 89
suppression, 102
disquette de pilotes, 68
E
échange à chaud, 40, 151
ESD, 12170 Index
F
Foreign Configuration View (Vue
de la configuration
étrangère), 112
G
gestion des contrôleurs, 111
groupes de disques
suppression, 103
I
initialisation, 155
initialisation en arrière-plan, 28,
155
arrêt, 116
installation des pilotes, 67
NetWare, 79
instructions de sécurité
pour la prévention des ESD, 12
itinérance de disque, 30
L
lecteur de rechange, 156
M
manuelle, reconstruction, 117
mémoire cache, 158
migration de disque, 31
mise en miroir de disques, 19
N
NetWare, installation des
pilotes, 79
niveau RAID, 89
niveaux RAID, 157-158
Novell NetWare, 67
pilotes, 67
P
parité, 20, 40, 159
distribuée, 160
parité distribuée, 160
Patrol Read, 42
comportement, 43
configuration, 43
détails du comportement, 43
modes, 43
PCI
architecture, 16
PERC
fonctions, 23
présentation, 15
PERC 6
description des contrôleurs, 15
pilote Windows XP
installation sur un système
existant, 80Index 171
pilotes
installation, 67
installation du système
d'exploitation Microsoft, 70
port de base, 147
POST, messages d'erreur, 121
R
RAID, 148, 155
configuration, 81
configuration et gestion, 81
définition, 17, 161
description, 17
fonctions de configuration, 88
gestion, 81
informations de configuration, 38
migration du niveau, 158
niveaux, 17, 109, 158
parité, 159
récapitulatif des niveaux, 17
reconstruction, 111
manuelle, 117
Red Hat Enterprise Linux, 67
création d'une disquette de
pilotes, 73
installation avec la disquette de
mise à jour des pilotes, 75
règle d'écriture, 90
règle de lecture, 91
répartition sur les disques, 18
S
SAS, 163
câbles, 132
description des contrôleurs, 15
périphériques, 15
présentation, 15
SATA, 163
SCSIport, 163
SMART, technologie, 27
Storport, 165
systèmes d'exploitation, 16
systèmes d'exploitation pris en
charge, 16
T
taille d'élément de bande, 89
tolérance de pannes, 38
fonctions, 38
U
utilitaire de configuration du
BIOS, 83, 110-112, 166
contrôles de navigation dans les
menus, 84
démarrage, 83
gestion des contrôleurs, 111
gestion des disques
physiques, 110
gestion des disques virtuels, 105Index 172
menu Foreign View (Vue
étrangère), 112
menu Rebuild
(Reconstruire), 111
menus, 104
options de menu, 104
V
vérification de cohérence, 95,
109, 167
W
Windows, 67
mise à jour des pilotes, 72
pilotes, 67www.dell.com | support.dell.com
Imprimé aux U.S.A.www.dell.com | support.dell.com
Imprimé en Irlande.
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Dell™ Dimension™ Série 8300
Voyant du lecteur
de disquette*
Voyant du disque dur
Bouton d'alimentation
Numéro de service
Connecteur d'écouteurs
Connecteurs
USB 2.0 (2)
Commutateur de
sélection de tension
Connecteur
d'alimentation
Connecteur parallèle
Connecteur de clavier
Connecteurs USB 2.0 (6)
Connecteur de
ligne de sortie
Connecteur de microphone
Connecteur de ligne d'entrée
Connecteur de la souris
Connecteur vidéo
Connecteur série
Carte réseau
Voyant d'activité
du CD ou DVD
Bouton d'éjection
du lecteur de CD
ou de DVD
Bouton d'éjection du
lecteur de disquette*
*Sur les ordinateurs
équipé d'un lecteur de
disquette optionnel.
Connecteur de carte son optionnelle
(voir le schéma d'installation)
Voyants de diagnostic
Connecteur pour son surround
Connecteur central/LFERemarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes
qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte
de données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes,
reportez-vous au fichier d'aide Procédure. Pour accéder aux fichiers d'aide,
reportez-vous à la page 32.
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faites dans ce document aux systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows®
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Modèle DHM
Mars 2004 Réf. J2937 Rév. A02Sommaire 3
Sommaire
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Généralités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SÉCURITÉ : Utilisation de votre ordinateur . . . . . . . . . . . 10
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur . . . . 10
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges
électrostatiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Précautions ergonomiques . . . . . . . . . . . . . 11
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . 12
Trouver des informations relatives à votre ordinateur . . . . . . . 13
1 Installation et utilisation de votre ordinateur
Configuration d'une imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Câble d'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d'une imprimante parallèle . . . . . . . . . . . . . . 18
Connexion d'une imprimante USB . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur . . . . . . . . 20
Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau . . . . . 22
Connexion à une carte réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Assistant Installation du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connexion à Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Configuration de la connexion Internet . . . . . . . . . . . . . 24
Copie de CD et de DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Comment copier un CD ou un DVD . . . . . . . . . . . . . . . 26
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges. . . . . . . . . . . . . . 27
Conseils utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Sommaire
Hyper-Threading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Mise hors tension de votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Résolution des problèmes
Recherche de solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes de batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Problèmes liés aux lecteurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . 33
Problèmes de lecteur de CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW . . . . . . . . . 34
Problèmes de lecteur DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problèmes d'unité de disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Messages d'erreur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Problèmes généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
L'ordinateur ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme ne répond plus . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Un programme se bloque de manière répétée . . . . . . . . . . 39
Un programme est conçu pour une version antérieure
d'un système d'exploitation Microsoft®
Windows®
. . . . . . . 39
Un écran bleu uni apparaît . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres problèmes logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Autres problèmes techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Problèmes matériels généraux . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . 41
Problèmes liés au clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Problèmes liés à la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Sommaire 5
Problèmes liés au réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problèmes liés à l'alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Problèmes liés à l'imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Problèmes liés au scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs . . . . . . . . . . . . 48
Aucun son émis par les haut-parleurs . . . . . . . . . . . . . . 48
Aucun son émis par les écouteurs . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur . . . . . . . . . . . . . . 50
Si l'écran est vide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Si l'écran est difficile à lire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
3 Dépannage avancé
Voyants de diagnostic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Quand utiliser les Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Démarrage des Diagnostics Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Qu'est-ce qu'un pilote ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Identification de pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Réinstallation des pilotes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Utilisation de la fonction Restauration
du système de Windows®
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Création d'un point de restauration . . . . . . . . . . . . . . . 64
Restauration de l'ordinateur à un état antérieur . . . . . . . . . 64
Annulation de la dernière restauration du système . . . . . . . . 65
Résolution d'incompatibilités matérielles et logicielles . . . . . . 66
Réinstallation de Microsoft®
Windows®
XP . . . . . . . . . . . . 67
Avant de commencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Réinstallation de Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 676 Sommaire
4 Ajouts de composants
Vues avant et arrière de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Vue arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Fixation de la porte avant et des charnières . . . . . . . . . . . 77
Fixation des charnières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Fixation de la porte avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Ouverture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Examen de l'intérieur de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . 82
Carte système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Installation et retrait de cartes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installation d'une carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Retrait d'une carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Ajout de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Présentation de la mémoire DDR . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Directives d'installation de la mémoire . . . . . . . . . . . . . 90
Adressage de mémoire avec des configurations de 4 Go . . . . . 90
Installation de mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Ajout ou remplacement de la carte AGP . . . . . . . . . . . . . 93
Retrait d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Installation d'une carte AGP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Ajout d'une deuxième unité de disque dur . . . . . . . . . . . . 96
Ajout d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Retrait du cache du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . 99
Installation d'un lecteur de disquette . . . . . . . . . . . . . . 101
Fermeture du capot de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . 102Sommaire 7
5 Annexe
Caractéristiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Paramètres standard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Affichage des paramètres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Écrans du programme de configuration du système . . . . . . 110
Séquence d'amorçage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Effacement des mots de passe oubliés . . . . . . . . . . . . . . 112
Remplacement de la batterie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Contacter Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Réglementations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Garantie limitée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Conditions de garantie limitée pour les produits
matériels Dell (Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . 137
Règle de retour « Satisfait ou remboursé »
(Canada seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) . . . . . . 141
Déclaration de garantie Intel®
pour les processeurs Pentium®
et Celeron®
seulement (États-Unis et Canada seulement) . . . 142
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1458 SommaireConsignes de sécurité 9
PRÉCAUTION : Consignes de sécurité
Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre d'éventuels
dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.
SÉCURITÉ : Généralités
• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un
technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Pour éviter toute décharge électrique, branchez les câbles d'alimentation
de l'ordinateur et de ses périphériques à des prises électriques avec terre
adéquates. Ces câbles sont équipés de prises à 3 fiches pour assurer une
mise à la terre correcte. N'utilisez pas les fiches intermédiaires ou ne
retirez pas la broche de masse d'un câble. Si vous devez utiliser une
rallonge, utilisez une rallonge à trois fils équipée de prises avec mise
à la terre appropriées.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'utilisez pas votre ordinateur pendant un orage.
• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement
pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le câble utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de
26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu
doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aérosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir
des substances inflammables.
• Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant de
déconnecter un périphérique de l'ordinateur.
• Pour éviter de provoquer un court-circuit dans votre ordinateur lorsque vous déconnectez un câble réseau,
débranchez d'abord le câble de la carte réseau situé à l'arrière de l'ordinateur, puis débranchez-le de la prise murale
du réseau. Pour reconnecter un câble réseau à votre ordinateur, branchez d'abord le câble sur la prise du réseau,
puis sur la carte réseau.
• Pour aider à protéger votre ordinateur contre des augmentations et des diminutions soudaines et passagères de
l'alimentation électrique, utilisez un protecteur de surtension, un élément de conditionnement de ligne ou un
onduleur (UPS).
• Assurez-vous qu'aucun élément ne repose sur les câbles de votre ordinateur et que les câbles ne sont pas placés
à un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
• N'insérez pas d'objets dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un
choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles
d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur ; ne placez pas votre ordinateur dans une
unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.10 Consignes de sécurité
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
SÉCURITÉ : Utilisation de votre ordinateur
Lorsque vous utilisez votre ordinateur, observez les consignes de sécurité suivantes :
PRÉCAUTION : Ne faites pas fonctionner votre ordinateur avec le(s) capot(s) retiré(s) (y compris le
capot de l'ordinateur, les cadres, les languettes métalliques, les inserts du panneau avant, etc.).
• Votre ordinateur est équipé de l'un des éléments suivants :
– Un bloc d'alimentation à tension fixe — Les ordinateurs dotés d'un bloc d'alimentation à tension fixe ne
disposent pas de commutateur de sélection de la tension sur le panneau arrière et fonctionnent avec une
seule tension (voir l'étiquette de réglementation située à l'extérieur de l'ordinateur pour connaître sa tension
de fonctionnement).
– Un circuit de tension à détection automatique — Les ordinateurs dotés d'un circuit de tension à détection
automatique ne disposent pas de commutateur de sélection de la tension sur le panneau arrière et détectent
automatiquement la tension de fonctionnement correcte.
– Un commutateur manuel de sélection de la tension — Les
ordinateurs dotés d'un commutateur manuel de sélection
de la tension sur le panneau arrière doivent être configurés
manuellement pour fonctionner avec la tension correcte. Placez le
commutateur dans la position la plus proche de la tension utilisée.
AVIS : Pour éviter d'endommager votre ordinateur, réglez le sélecteur
de tension manuel de sorte qu'il corresponde bien au courant alternatif (CA) de votre pays. Pour le Japon, le
sélecteur de tension doit être réglé sur 115 V, même si dans ce pays la puissance en CA est de 100 V. Assurez-vous
également que votre moniteur et tous ses périphériques sont électriquement réglés pour fonctionner avec la
puissance en CA disponible dans votre zone géographique.
• Avant de travailler à l'intérieur de votre ordinateur, débranchez celui-ci pour prévenir tour risque de décharge
électrique et éviter d'endommager la carte système. Certains composants de la carte système sont alimentés
en permanence lorsque l'ordinateur est branché à une source de CA.
SÉCURITÉ : Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant de retirer le capot de l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
PRÉCAUTION : Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de l'ordinateur, sauf comme expliqué
dans la Dell™ documentation Dell™ en ligne ou dans les in instructions fournies par Dell. Suivez toujours
de près les instructions d'installation et d'entretien.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système, patientez 5 secondes après avoir éteint l'ordinateur avant
de retirer un composant de la carte système ou de déconnecter un périphérique de l'ordinateur.
1 Arrêtez correctement votre ordinateur à l'aide du menu du système d'exploitation.
2 Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à celui-ci.
3 Mettez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte sur le châssis, telle que les ouvertures
d'emplacement de carte à l'arrière de l'ordinateur, avant de toucher un élément à l'intérieur de votre ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte sur le
châssis de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
4 Déconnectez votre ordinateur et ses périphériques, ainsi que le moniteur, de leurs prises électriques. Déconnectez
également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur.
Vous réduirez ainsi le risque de blessure ou de décharge électrique.Consignes de sécurité 11
En outre, gardez ces consignes de sécurité en mémoire, le cas échéant :
• Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le
câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des onglets de blocage ; pour déconnecter ce type de
câble, appuyez sur les onglets de blocage avant de déconnecter le câble. Quand vous séparez des connecteurs,
conservez-les alignés de manière égale afin d'éviter de tordre leurs broches. De même, lorsque vous connectez un
câble, vérifiez que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les composants ou les contacts
d'une carte. Tenez une carte par ses bords ou par son support de montage métallique. Prenez un composant
(comme la puce d'un microprocesseur) par ses bords, et non par ses broches.
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez la batterie
uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui recommandé par le fabricant. Ne
jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets
pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.
SÉCURITÉ : Protection contre les décharges électrostatiques
L'électricité statique peut endommager les composants fragiles à l'intérieur de votre ordinateur. Pour éviter de tels
dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre
ordinateur, comme un microprocesseur. Pour ce faire, touchez une surface métallique non peinte du châssis de
l'ordinateur.
Pendant votre travail à l'intérieur de l'ordinateur, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour
décharger toute électricité statique que votre corps peut avoir accumulée.
Vous pouvez également prendre les mesures suivantes pour éviter les dommages dus aux décharges électrostatiques :
• Ne retirez pas les composants de leur matériau d'emballage antistatique jusqu'à ce que vous soyez prêt à les
installer dans votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, déchargez votre corps de son électricité
statique.
• Quand vous transportez un composant électrostatique sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un
conteneur antistatique.
• Manipulez tous les composants électrostatiques sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des
tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.
SÉCURITÉ : Précautions ergonomiques
PRÉCAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer
des blessures.
PRÉCAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des
troubles de la vue.
Pour un plus grand confort et une plus grande efficacité, observez les consignes ergonomiques du fichier d'aide Procédure
lors de l'installation et de l'utilisation de votre système informatique. Pour accéder au fichier d'aide, reportez-vous à la
page 32.12 Consignes de sécurité
w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
SÉCURITÉ : Retrait de la batterie
Votre ordinateur utilise une pile bouton au lithium. La durée de vie de cette pile bouton est telle qu'il est
fort probable que vous n'aurez jamais besoin de la remplacer. Si vous êtes toutefois amené à la remplacer,
reportez-vous à la page 113.
Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des
déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.Trouver des informations relatives à votre ordinateur 13
Trouver des informations relatives
à votre ordinateur
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes
• Programme de diagnostics pour
mon ordinateur
• Pilotes pour mon ordinateur
• Documentation de mon ordinateur
• Documentation concernant mon
périphérique
Re s o u r c e C D
La documentation et les pilotes sont déjà
installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré
par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour
réinstaller les pilotes (reportez-vous à la
page 63), exécuter les Diagnostics Dell
(reportez-vous à la page 58) ou accéder à
la documentation.
Des fichiers readme (lisez-moi) peuvent être
inclus sur votre CD-ROM afin de fournir des
mises à jour de dernière minute concernant
des modifications techniques apportées à
votre système ou des informations de
référence destinées aux utilisateurs
expérimentés ou aux techniciens.
• Comment configurer une
imprimante
• Comment dépanner et résoudre
les problèmes
• Comment retirer et installer
des composants
• Comment contacter Dell
G u i d e d u p r o p r i é t a i r e14 Trouver des informations relatives à votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
• Comment configurer mon
ordinateur
D i a g r a m m e d e c o n f i g u r a t i o n
• Conseils pour l'utilisation de
Windows
• Comment nettoyer mon ordinateur
• Comment utiliser ma souris et
mon clavier
F i c h i e r d ' a i d e P r o c é d u r e
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur
et du système) puis sur User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell me how (Procédure).
• Code de service express et numéro
de service
• Étiquette de licence Microsoft®
Windows®
É t i q u e t t e d u c o d e d e s e r v i c e ex p r e s s e t d e l a c l é
d u p r o d u i t
Ces étiquettes sont apposées sur
votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantesTrouver des informations relatives à votre ordinateur 15
• Pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions posées sur
le service et le support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation sur mon ordinateur
S i t e We b d e s u p p o r t t e c h n i q u e d e D e l l
Le site Web de support technique de Dell fournit plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens
et cours en ligne
• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants,
tels que la mémoire, l'unité de disque dur et le système d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées des contacts, état des commandes,
garantie et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques du
produit et livres blancs
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation sur mon ordinateur
• Documentation pour les
périphériques (pour un modem,
par exemple)
C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t d e W i n d o w s
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez
sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
C D - R O M d u s y s t è m e d ' ex p l o i t a t i o n
Une fois que vous avez réinstallé
votre système d'exploitation à l'aide du
CD-ROM de réinstallation du système
d'exploitation, utilisez le CD-ROM
ResourceCD pour réinstaller les pilotes des
périphériques fournis avec votre ordinateur.
La clé du produit de votre système
d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes16 Trouver des informations relatives à votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o mS E C T I O N 1
Installation
et utilisation de
votre ordinateur
Configuration d'une imprimante
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Mise en place d'un réseau à la maison ou dans un bureau
Connexion à Internet
Copie de CD et de DVD
Hyper-Threading
Mise hors tension de votre ordinateur18 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Configuration d'une imprimante
AVIS : Effectuez la configuration du système d'exploitation avant de connecter une
imprimante à cet ordinateur.
Reportez-vous à la documentation fournie avec l'imprimante pour obtenir des informations
sur la configuration, notamment :
• Obtenir et installer les pilotes mis à jour.
• Connecter l'imprimante à l'ordinateur.
• Charger le papier et installer la cartouche de toner ou d'encre.
• Contacter Dell pour obtenir une assistance technique.
Câble d'imprimante
L'imprimante se connecte à l'ordinateur avec un câble USB ou un câble parallèle. Il est
possible que l'imprimante soit livrée sans câble. Par conséquent, si vous achetez un câble
séparément, assurez-vous qu'il est compatible avec votre imprimante. Si vous achetez un
câble d'imprimante au moment de l'achat de votre ordinateur, il est possible qu'il soit livré
avec ce dernier.
Connexion d'une imprimante parallèle
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Éteignez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28).
AVIS : Pour de meilleurs résultats, utilisez un câble parallèle de 3 m (10 pieds) au plus.Installation et utilisation de votre ordinateur 19
3 Branchez le câble de l'imprimante parallèle au connecteur parallèle sur l'ordinateur,
puis serrez les deux vis. Branchez le câble au connecteur de l'imprimante puis
enclenchez les deux languettes de fixation dans les deux encoches.
4 Allumez l'imprimante, puis l'ordinateur. Si la fenêtre Add New Hardware Wizard
(Assistant Ajout de nouveau matériel) apparaît, cliquez sur Cancel (Annuler).
5 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée
avec l'imprimante.
Connexion d'une imprimante USB
REMARQUE : Vous pouvez connecter des périphériques USB pendant que l'ordinateur
est sous tension.
1 Effectuez la configuration du système d'exploitation, si vous ne l'avez pas déjà fait.
2 Installez le pilote d'imprimante si nécessaire. Consultez la documentation livrée avec
l'imprimante.
Câble d'imprimante
parallèle
Connecteur parallèle de l'ordinateur
Connecteur de
l'imprimante
Vis (2)
Languettes (2)
Encoches (2)20 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
3 Branchez le câble USB de l'imprimante aux connecteurs USB de l'ordinateur
et à l'imprimante. Les connecteurs USB ne s'insèrent que dans un seul sens.
Transfert d'informations vers un nouvel
ordinateur
Le système d'exploitation Microsoft® Windows®
XP comporte l'Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres pour déplacer les données de l'ordinateur source vers un nouvel
ordinateur. Vous pouvez déplacer les types de données suivantes :
• Messages électroniques
• Paramètres de la barre d'outils
• Tailles de fenêtre
• Signets Internet
Vous pouvez transférer les données sur le nouvel ordinateur via le réseau ou une connexion
série ou les stocker sur un support amovible tel qu'un CD enregistrable ou une disquette.
Câble USB de
l'imprimante
Connecteur USB de
l'ordinateur
Connecteur
USB de
l'imprimanteInstallation et utilisation de votre ordinateur 21
Pour préparer le nouvel ordinateur au transfert de fichiers :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools (Outils système),
puis cliquez sur Files and Settings Transfer Wizard (Assistant Transfert de
fichiers et de paramètres).
2 Lorsque l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres
s'affiche, cliquez sur Next (Suivant).
3 Sur l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
New Computer (Nouvel ordinateur) et sur Next (Suivant).
4 Sur l'écran Do you have a Windows XP CD? (Avez-vous un CD-ROM de
Windows XP ?), cliquez sur I will use the wizard from the Windows XP CD
(J'utiliserai l'Assistant du CD-ROM Windows XP), puis sur Suivant.
5 Lorsque l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) s'affiche, allez à l'ancien ordinateur ou à l'ordinateur source. Ne cliquez
pas sur Next (Suivant) à ce moment.
Pour copier les données à partir de l'ancien ordinateur :
1 Dans l'ancien ordinateur, insérez le CD du système d'exploitation Windows XP.
2 Sur l'écran Welcome to Microsoft Windows XP (Bienvenue dans Microsoft
Windows XP), cliquez sur Next (Suivant).
3 Sous What do you want to do? (Que voulez-vous faire ?), cliquez sur Transfer files
and settings (Transférer des fichiers et des paramètres).
4 Sur l'écran de bienvenue de l'Assistant Transfert de fichiers et de paramètres,
cliquez sur Next (Suivant).
5 Sur l'écran Which computer is this? (De quel ordinateur s'agit-il ?), cliquez sur
Old Computer (Ancien ordinateur) et sur Next (Suivant).
6 Sur l'écran, Select a transfer method (Sélectionnez une méthode de transfert),
cliquez sur la méthode de transfert de votre choix.
7 Sur l'écran What do you want to transfer? (Que voulez-vous transférer ?),
sélectionnez les éléments à transférer et cliquez sur Next (Suivant).
Une fois les informations copiées, l'écran Completing the Collection Phase
(Fin de la phase de collecte des données) s'affiche.
8 Cliquez sur Finished (Terminé).22 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Pour transférer les données vers le nouvel ordinateur :
1 Sur l'écran Now go to your old computer (Allez maintenant à votre ancien
ordinateur) sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Next (Suivant).
2 Sur l'écran Where are the files and settings? (Où sont les fichiers et les paramètres ?),
sélectionnez la méthode que vous avez choisie pour transférer les paramètres et les
fichiers et cliquez sur Next (Suivant).
L'Assistant lit les fichiers et paramètres collectés et les applique à votre nouvel
ordinateur.
Lorsque tous les paramètres et fichiers ont été appliqués, l'écran Finished
(Terminé) s'affiche.
3 Cliquez sur Finished (Terminé) et redémarrez le nouvel ordinateur.
Mise en place d'un réseau à la maison
ou dans un bureau
Connexion à une carte réseau
Pour connecter l'ordinateur à un réseau, une carte réseau doit être installée et un câble
réseau connecté à l'ordinateur.
Pour connecter un câble réseau :
REMARQUE : Insérez le câble jusqu'à ce qu'il s'enclenche, puis tirez le doucement
pour vous assurer qu'il est bien fixé.
1 Connectez le câble réseau au connecteur de carte réseau à l'arrière de l'ordinateur.
REMARQUE : N'utilisez pas de câble réseau avec une prise jack téléphonique murale.Installation et utilisation de votre ordinateur 23
2 Connectez l'autre extrémité du câble réseau à un périphérique de connexion réseau,
comme une prise murale de réseau.
Assistant Installation du réseau
Le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP fournit Network Setup Wizard
(Assistant Configuration du réseau) qui vous guide tout au long du processus de partage
de fichiers, d'imprimantes ou d'une connexion Internet parmi des ordinateurs chez un
particulier ou dans une petite entreprise.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Accessories (Accessoires)→ Communications, puis cliquez
sur Network Setup Wizard (Assistant Configuration du réseau).
2 Sur l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Cliquez sur Checklist for creating a network (Liste de vérification pour la création
d'un réseau).
REMARQUE : Sélectionner la méthode de connexion Cet ordinateur se connecte
directement à Internet active le pare-feu intégré à Windows XP.
4 Terminez la liste de vérifications et les préparations requises.
5 Revenez à l'Assistant Configuration du réseau et suivez les instructions qui
s'affichent à l'écran.
Prise jack murale
réseau
Connecteur de carte
réseau de l'ordinateur
Câble réseau24 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Connexion à Internet
REMARQUE : Les fournisseurs de services Internet (ISP) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem ou d'une connexion
réseau et d'un fournisseur de services Internet (ISP), par exemple AOL ou MSN. Votre
fournisseur de services Internet vous proposera une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions d'accès à distance qui offrent un accès à Internet par l'intermédiaire d'une
ligne téléphonique. Ces connexions sont beaucoup plus lentes que les connexions
DSL ou modem par câble.
• Connexions DSL qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par l'intermédiaire
d'une ligne téléphonique existante. Avec une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la même ligne simultanément.
• Connexions modem par câble qui offrent un accès à Internet à haute vitesse par
l'intermédiaire de la ligne TV câblée locale.
Si vous utilisez une connexion d'accès à distance, connectez une ligne téléphonique
au connecteur du modem sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de
configurer la connexion Internet. Si vous utilisez une connexion DSL ou modem par câble,
contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir les instructions de
configuration.
Configuration de la connexion Internet
Pour configurer une connexion AOL ou MSN :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Double-cliquez sur l'icône MSN Explorer ou AOL sur le bureau Windows®
.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.Installation et utilisation de votre ordinateur 25
Si vous ne disposez pas de l'icône MSN Explorer ou AOL sur votre bureau ou si vous
souhaitez configurer une connexion Internet avec un autre fournisseur de services Internet :
1 Enregistrez et quittez tous les programmes d'application et les fichiers ouverts.
2 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Internet Explorer.
L'Assistant Nouvelle Connexion Internet s'affiche.
3 Cliquez sur Connect to the Internet (Connexion à Internet).
4 Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option appropriée :
• Si vous ne disposez pas de fournisseur de services Internet et souhaitez en
sélectionner un, cliquez sur Choose from a list of Internet service providers
(Choisir dans une liste de fournisseurs de services Internet).
• Si vous avez déjà reçu les informations de configuration de votre fournisseur
de services Internet, mais pas le CD de configuration, cliquez sur Set up my
connection manually (Configurer ma connexion manuellement).
• Si vous avez un CD, cliquez sur Use the CD I got from an ISP (Utiliser le
CD fourni par mon fournisseur de services Internet).
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Si vous sélectionnez Configurer ma connexion manuellement, passez à l'étape 6.
Sinon, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quelle type de connexion sélectionner, contactez votre
fournisseur de services Internet.
6 Cliquez sur l'option appropriée sous How do you want to connect to the Internet?
(Comment voulez-vous vous connecter à Internet ?), puis cliquez sur Next (Suivant).
7 Utilisez les informations fournies par votre fournisseur de services Internet pour
terminer la configuration.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à Internet, reportez-vous à la section
intitulée « Problèmes de messagerie électronique, de modem et d'Internet » à la page 35.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant,
il est possible que le fournisseur de services Internet subisse une interruption de services.
Contactez-le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.26 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Copie de CD et de DVD
REMARQUE : Assurez-vous d'être en règle avec les lois relatives au droit d'auteur lorsque vous
créez des CD ou des DVD.
Cette section s'applique uniquement aux ordinateurs qui disposent d'un lecteur CD-R,
CD-RW, DVD+RW, DVD+R ou DVD/CD-RW.
Les instructions ci-après décrivent comment effectuer une copie exacte d'un CD ou
d'un DVD. Vous pouvez également utiliser Sonic RecordNow à d'autres fins, notamment
la création de CD à partir de fichiers audio sur votre ordinateur et la création de CD MP3.
Pour obtenir des instructions, consultez la documentation de Sonic RecordNow livrée
avec l'ordinateur. Ouvrez Sonic RecordNow, cliquez sur le point d'interrogation dans
l'angle supérieur droit de l'écran et cliquez sur RecordNow Help (aide de RecordNow)
ou RecordNow Tutorial (tutoriel de RecordNow).
Comment copier un CD ou un DVD
REMARQUE : Si vous disposez d'un lecteur DVD/CD-RW et que vous avez des problèmes
d'enregistrement, recherchez tout d'abord les correctifs logiciels disponibles sur le site de support
technique Sonic à l'adresse support.sonic.com.
REMARQUE : La plupart des CD vendus disposent de la protection des droits d'auteur et
ne peuvent pas être copiés à l'aide de Sonic RecordNow.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les
programmes)→ Sonic→ RecordNow!→ RecordNow!.
2 Cliquez sur l'onglet audio ou sur l'onglet de données en fonction du type de CD que
vous voulez copier.
3 Cliquez sur Exact Copy (copie exacte).
4 Pour copier le CD ou le DVD :
• Si vous disposez d'un lecteur de CD ou de DVD, vérifiez que les paramètres sont
corrects et cliquez sur Copy (copier). L'ordinateur lit le CD ou le DVD source
et le copie dans un dossier temporaire sur le disque dur.
Lorsque vous y êtes invité, insérez un CD ou un DVD vierge dans le lecteur de
CD ou de DVD et cliquez sur OK.
• Si vous disposez de deux lecteurs de CD ou de DVD, sélectionnez celui dans
lequel vous avez inséré votre CD ou DVD source et cliquez sur Copy (copier).
L'ordinateur copie les données du CD ou du DVD sur le CD ou le DVD vierge.
Une fois la copie du CD ou du DVD source terminée, le CD ou le DVD gravé s'éjecte
automatiquement.Installation et utilisation de votre ordinateur 27
Utilisation de CD-R et CD-RW vierges
Votre lecteur CDR-W peut écrire sur deux types de supports d'enregistrement — les CD-R
et CDR-W. Utilisez des disques CD-R pour enregistrer de la musique ou pour stocker de
façon permanente des fichiers de données. Après avoir créé un CD-R, vous ne pouvez pas
écrire de nouveau sur ce disque sans changer la méthode d'enregistrement (consultez la
documentation Sonic pour plus d'informations). Utilisez des CD-RW vierges pour écrire,
écraser, réécrire ou effectuer une mise à jour sur CD.
Conseils utiles
• Utilisez l'Explorateur Microsoft®
Windows®
pour glisser-déplacer des fichiers sur
un CD-R ou un CD-RW uniquement après avoir démarré Sonic RecordNow et avoir
ouvert un projet RecordNow.
• Vous devez utiliser des CD-R pour graver des CD de musique que vous souhaitez
écouter sur une chaîne stéréo. Les CD-RW ne sont pas lus par les chaînes stéréo
personnelles ou de voiture.
• Vous pouvez créer des DVD audio avec Sonic RecordNow.
• Les fichiers de musique MP3 ne peuvent être lus que sur des lecteurs MP3 ou sur
des ordinateurs qui disposent d'un logiciel MP3.
• Ne gravez pas un CD-R ou un CD-RW vierge à sa capacité maximale ; par exemple,
ne copiez pas un fichier de 650 Mo sur un disque vierge de 650 Mo. Le lecteur
CD-RW doit disposer de 1 ou 2 Mo de libre sur le CD pour finaliser l'enregistrement.
• Utilisez un CD-RW vierge pour vous exercer à l'enregistrement sur CD et vous
familiariser avec les techniques d'enregistrement. Si vous faites une erreur, vous
pouvez effacer les données du CD-RW et recommencer. Vous pouvez également
utiliser des CD-RW pour tester les projets de fichiers de musique avant d'enregistrer
le projet sur un CD-R vierge.
• Pour plus d'informations, visitez le site Web de support Sonic à l'adresse
support.sonic.com.28 Installation et utilisation de votre ordinateur
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Hyper-Threading
L'Hyper-Threading est une technologie Intel®
qui améliore les performances globales
de l'ordinateur en permettant à un même microprocesseur de fonctionner comme deux
microprocesseurs logiques, capables d'exécuter certaines tâches simultanément. Il vous
est recommandé d'utiliser le système d'exploitation Microsoft®
Windows®
XP, celui-ci
ayant été optimisé pour supporter cette technologie. Alors que de nombreux programmes
peuvent bénéficier de l'HyperThreading, certains n'ont pas été optimisés pour cette
technologie et peuvent nécessiter une mise à jour de la part du fabricant de logiciel.
N'hésitez pas à le contacter pour obtenir des mises à jours et des informations relatives
à l'utilisation de l'Hyper-Threading avec votre logiciel.
Pour déterminer si votre ordinateur utilise la technologie Hyper-Threading :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), cliquez avec le bouton droit sur
My Computer (Poste de travail), puis cliquez sur Properties (Propriétés).
2 Cliquez sur Hardware (Matériel), puis sur Device Manager (Gestionnaire
de périphériques).
3 Dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques), cliquez sur le
signe plus (+) en regard du type de processeur. Si la technologie Hyper-Threading
est activée, le processeur est répertorié deux fois.
Vous pouvez activer ou désactiver l'Hyper-Threading avec le programme de configuration
du système. Pour en savoir plus sur l'accès au programme de configuration du système,
reportez-vous à la page 110. Pour en savoir plus sur l'Hyper-Threading, consultez la
Base de connaissances sur le site Web de support de Dell à l'adresse support.dell.com.
Mise hors tension de votre ordinateur
AVIS : Pour éviter toute perte de données, éteignez l'ordinateur en procédant à l'arrêt du
système d'exploitation Microsoft®
Windows®
, comme décrit ci-après, plutôt qu'en appuyant
sur le bouton d'alimentation.
1 Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes
d'application, cliquez sur Start (Démarrer), puis sur Turn Off Computer
(Arrêter l'ordinateur).
2 Dans la fenêtre Turn off computer (Arrêter l'ordinateur), cliquez sur
Turn off (Arrêter).
L'ordinateur s'éteint une fois le processus d'arrêt terminé.S E C T I O N 2
Résolution
des problèmes
Recherche de solutions
Recherche d'informations
Problèmes de batterie
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet
Messages d'erreur
Problèmes généraux
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
Problèmes liés au clavier
Problèmes liés à la souris
Problèmes liés au réseau
Problèmes liés à l'alimentation
Problèmes liés à l'imprimante
Problèmes liés au scanner
Problèmes liés au son et aux haut-parleurs
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur30 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Recherche de solutions
Il est parfois difficile de savoir où chercher des réponses. Ce diagramme peut vous aider
à trouver rapidement les réponses à vos questions.
Un message d'erreur
s'affiche-t-il avant le
démarrage de Windows ?
Avez-vous entendu plusieurs
bips lorsque vous avez
allumé votre ordinateur ?
Le voyant d'alimentation
clignote-t-il ?
Le voyant d'alimentation
est-il allumé ?
CONTINUER
COMMENCEZ ICI
OUI
OUI
OUI
OUI
NON
NON
NON
NON
Reportez-vous à la page 45.
Reportez-vous à la page 37.
Contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Reportez-vous à la page 115.
Appuyez sur une touche ou
déplacez la souris. Reportezvous au fichier d'aide Tell Me
How (Procédure) pour obtenir
des informations sur le
mode attente. Pour plus
d'informations, consultez la
section page 45.Résolution des problèmes 31
Rencontrez-vous un
problème avec...
la vidéo ou le moniteur ?
le son ou les haut-parleurs ?
l'imprimante ?
le modem ?
la souris ?
le clavier ?
l'unité de disque dur
ou une unité de disque ?
la carte réseau ?
le scanner ?
des messages d'erreur
de Windows ?
un programme ?
Internet ?
votre messagerie électronique ?
Rencontrez-vous d'autres
types de problèmes ?
NON
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
OUI
Reportez-vous à la page 50.
Reportez-vous à la page 48.
Reportez-vous à la page 46.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 43.
Reportez-vous à la page 42.
Reportez-vous à la page 33.
Reportez-vous à la page 44.
Reportez-vous à la page 38.
Reportez-vous à la page 47.
Reportez-vous à la page 37.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 35.
Reportez-vous à la page 38.32 Résolution des problèmes
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Recherche d'informations
Problèmes de batterie
PRÉCAUTION : Une nouvelle batterie mal installée risque d'exploser. Remplacez
la batterie uniquement par une batterie de type identique ou équivalent à celui
recommandé par le fabricant. Jetez les batteries usagées selon les instructions
données par le fabricant.
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, suivez les
instructions de sécurité de la page 9.
PO UR ACCÉDER A U F IC H IER D'A IDE PROCÉD URE —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) puis sur
User's guides (Guides d'utilisation).
3 Cliquez sur Tell Me How (Procédure).
PO UR ACCÉDER À L'AIDE DE WI NDOW S —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support (Aide et support).
2 Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône
représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
PO UR LOCA L I SER DE S I N FORMA T IO N S S UPP LÉME N TA IRE S S UR L'ORD I NA TE UR —
Reportez-vous à la page 13.
REMP LACE Z LA BA T TER IE — S'il vous faut restaurer la date et l'heure après chaque mise sous
tension de l'ordinateur, ou si la date et l'heure qui s'affichent pendant le démarrage sont incorrectes,
remplacez la batterie (reportez-vous à la page 113). Si la batterie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez Dell (reportez-vous à la page 115).Résolution des problèmes 33
Problèmes liés aux lecteurs
Problèmes de lecteur de disquette
AVIS : N'essayez pas de nettoyer les têtes de lecture avec un tige de nettoyage. Vous pourriez
désaligner accidentellement les têtes de lecture, ce qui empêcherait le lecteur de fonctionner.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S
® — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de disquette ne figure pas
dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TE S TE Z LE LEC TE UR —
• Insérez une autre disquette pour voir si la disquette d'origine était défectueuse.
• Insérez une disquette amorçable et redémarrez l'ordinateur.
AS S URE Z-VO U S Q UE LA D I SQ UE T TE N'E S T PA S P LE I NE O U PRO TÉGÉE E N
ÉCR I T URE — Vérifiez que l'espace disponible sur la disquette est suffisant et que la
disquette n'est pas protégée en écriture (verrouillée). Consultez la figure suivante.
NE T TO YE Z LE LEC TE UR — Utilisez un kit de nettoyage disponible commercialement.
Non protégée
en écriture
Dos de la disquette
Protégée en écriture34 Résolution des problèmes
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Problèmes de lecteur de CD
REMARQUE : Il peut arriver que le lecteur de CD haute vitesse vibre et produise du bruit.
Ces phénomènes ne signifient en aucun cas que le lecteur ou le CD est défectueux.
Problèmes d'écriture sur un lecteur de CD-RW
Problèmes de lecteur DVD
REMARQUE : En raison des différentes régions du monde entier et des différents
formats de disque, certains titres DVD ne fonctionnent pas dans certains lecteurs DVD.
RÉG LE Z LE CO N TRÔ LE D U VO L UME DE WI NDOW S — Cliquez sur l'icône représentant
un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Vérifiez que vous avez monté le volume en cliquant sur la barre coulissante et en la faisant
glisser vers le haut.
• Vérifiez que le son n'est pas mis en sourdine en cliquant sur les cases qui sont cochées.
TE S TE Z LE LEC TE UR AVEC U N A U TRE CD — Insérez un autre CD pour éliminer la
possibilité que le CD d'origine soit défectueux.
VÉR I F IE Z LE S HA U T-PAR LE UR S E T LE CA I S SO N D'EX TRÊME S GRAVE S — Reportezvous à la section « Problèmes de son et de haut-parleurs » de la page 48.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de CD ROM ne figure
pas dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et
supprimer les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
NE T TO YE Z LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir les
instructions à suivre pour le nettoyage des CD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous
à la page 32.
FERME Z TO U S LE S A U TRE S PROGRAMME S — Le lecteur de CD-RW doit recevoir un flux
de données continu pendant l'écriture. Si ce flux est interrompu, une erreur se produit. Fermez
tous les programmes avant de lancer l'écriture sur le CD-RW.
DÉ SAC T IVE Z LE MODE VE I L LE DA N S WI NDOW S AVA N T DE LA NCER L'ÉCR I T URE S UR
U N D I SQ UE CD-RW — Pour en savoir plus sur les modes d'économie d'énergie, reportez-vous
au fichier d'aide Procédure ou recherchez le mot-clé attente dans l'aide de Windows. Pour accéder
aux fichiers d'aide, reportez-vous à la page 32.Résolution des problèmes 35
Problèmes d'unité de disque dur
Problèmes de messagerie électronique,
de modem et d'Internet
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise jack téléphonique analogique.
Le modem ne fonctionne pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
TE S TE Z LE LEC TE UR AVEC U N A U TRE DVD — Insérez un autre DVD pour éliminer la
possibilité que le DVD d'origine soit défectueux.
VÉR I F IE Z Q UE LE LEC TE UR E S T RECO N N U PAR WI NDOW S — Cliquez sur le bouton
Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail). Si le lecteur de DVD ne figure pas
dans la liste, effectuez un balayage complet avec votre logiciel anti-virus pour vérifier et supprimer
les virus. Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
NE T TO YE Z LE D I SQ UE — Reportez-vous au fichier d'aide Procédure pour obtenir les
instructions à suivre pour le nettoyage des DVD. Pour accéder aux fichiers d'aide, reportez-vous
à la page 32.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
LA NCE Z LA COMMA NDE CHEC K DI S K —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur My Computer (Poste de travail).
2 Cliquez avec le bouton droit sur la lettre du lecteur (disque local) où vous souhaitez
chercher d'éventuelles erreurs, puis cliquez sur Properties (Propriétés).
3 Cliquez sur l'onglet Tools (Outils).
4 Sous Error-checking (Vérification des erreurs), cliquez sur Check Now
(Contrôler maintenant).
5 Cliquez sur Start (Démarrer).
VÉR I F IE Z LA CO N NEX IO N DE LA L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE — Vérifiez que la ligne
téléphonique est connectée à la prise jack verte du modem. La prise jack comporte une
étiquette verte ou une icône en forme de connecteur à proximité. Insérez le connecteur
de ligne téléphonique dans le modem jusqu'au clic.36 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
CO N TRÔ LE Z LA PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE — Déconnectez la ligne téléphonique
du modem et connectez-la à un téléphone. Attendez la tonalité.
CO N NEC TE Z D IREC TEME N T LE MODEM À U NE PR I SE JAC K TÉ LÉP HO N IQ UE
M URA LE — Si d'autres appareils téléphoniques partagent cette ligne, par exemple un répondeur
téléphonique, un télécopieur, un protecteur de surtensions ou un séparateur de ligne, contournezles et connectez le modem directement à la prise jack téléphonique murale avec la ligne
téléphonique.
UT I L I SE Z U NE L IG NE TÉ LÉ P HO N IQ UE D I F FÉRE N TE — Si vous utilisez une ligne qui
fait plus de 3 m (10 pieds) de longueur, essayez d'en utiliser une plus courte.
EXÉC U TE Z LE S D IAG NO S T IC S AS S I S TA N T D U MODEM — Cliquez sur le bouton Start
(Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes), puis cliquez sur Modem Helper
(Assistant du modem). Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour identifier et résoudre
les problèmes de modem. (L'assistant du modem n'est pas disponible sur tous les ordinateurs).
VÉR I F IE Z Q UE LE MODEM COMM U N IQ UE AVEC WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
3 Cliquez sur Phone and Modem Options (Options de modem et de téléphonie).
4 Cliquez sur l'onglet Modems.
5 Cliquez sur le port COM de votre modem.
6 Cliquez sur Properties (Propriétés), cliquez sur l'onglet Diagnostics, puis cliquez sur Query
Modem (Interroger le modem) pour vérifier que le modem communique avec Windows.
Si toutes les commandes reçoivent des réponses, le modem fonctionne correctement.
DÉ SAC T IVE Z LA M I SE E N A T TE N TE DE S APPE L S (CA TC H-P HO NE) — Consultez
l'annuaire téléphonique pour obtenir des instructions sur la désactivation de cette fonctionnalité.
Réglez ensuite les propriétés de connexion de l'accès réseau à distance.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques) puis sur
Phone and Modem Options (Options de modems et téléphonie).
3 Cliquez sur le type de connexion pour le mettre en surbrillance.
4 Cliquez sur l'onglet Dialing Rules (Règles de numérotation), puis sur Edit (Modifier).
5 Cliquez pour cocher la case To Disable Call Waiting (Pour désactiver un appel en attente).
6 Sélectionnez le code de désactivation dans le menu déroulant (par exemple, *70).
7 Cliquez sur Apply (Appliquer), puis sur OK.Résolution des problèmes 37
Messages d'erreur
Si le message n'est pas répertorié, reportez-vous à la documentation du système
d'exploitation ou du programme qui s'exécutait lorsque le message s'est affiché.
VÉR I F IE Z Q UE VO U S Ê TE S CO N NEC TÉ À IN TER NE T — Une fois le programme de
messagerie électronique Outlook Express ouvert, cliquez sur File (Fichier). Si une coche apparaît
en regard de l'option Work Offline (Travailler hors ligne), cliquez sur la coche pour la supprimer
et vous connecter à Internet.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S Ê TE S B IE N ABO N NÉ À U N FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S
IN TER NE T — Contactez un fournisseur de services Internet pour vous abonner.
CO N TAC TE Z VO TRE FO UR N I S SE UR DE SER V ICE S IN TER NE T — Contactez votre
fournisseur de services Internet pour obtenir une assistance technique.
UN NOM DE F IC H IER NE PE U T PA S CO N TE N IR L'U N DE S CARAC TÈRE S S U IVA N T S :
\ / : * ? “ < > | — N'utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
A REQ U IRED .DLL F I LE WA S NO T FO U ND (UN F IC H IER .DLL REQ U I S E S T
I N TRO UVAB LE) — Il manque un fichier essentiel au programme que vous essayez d'ouvrir.
Pour supprimer puis réinstaller le programme :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Add or Remove Programs (Ajout/Suppression de programmes).
3 Sélectionnez le programme à supprimer.
4 Cliquez sur l'icône Change or Remove Program (Modifier ou supprimer des programmes).
5 Reportez-vous à la documentation du programme pour obtenir les instructions d'installation.
IN SER T BOO TAB LE MED IA (IN TROD U IRE U N S U P POR T AMORÇAB LE) — Le système
d'exploitation tente de démarrer sur une disquette ou un CD. Introduisez une disquette ou un
CD d'initialisation.
ERRE UR D I SQ UE NO N-S Y S TÈME — Une disquette se trouve dans le lecteur de disquette.
Retirez la disquette et redémarrez l'ordinateur.38 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes généraux
L'ordinateur ne répond plus
Un programme ne répond plus
MÉMO IRE O U RE S SO URCE S I N S U F F I SA N TE S. FERME Z CER TA I N S PROGRAMME S
D'APP L ICA T IO N E T RÉE S SA YE Z — Trop d'applications sont ouvertes. Fermez toutes les
fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. Dans certains cas, il est nécessaire de redémarrer
l'ordinateur pour restaurer les ressources disponibles. Le cas échéant, exécutez le programme que
vous souhaitez utiliser en premier.
OPERA T I NG S Y S TEM NO T FO U ND (SY S TÈME D'EX P LO I TA T IO N I N TRO UVAB LE) —
Contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
LE F IC H IER E N CO UR S DE CO P IE E S T TROP VO L UM I NE UX PO UR LE LEC TE UR DE
DE S T I NA T IO N — Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque.
Essayez de copier le fichier sur une disquette vierge ou utilisez une disquette ayant une plus
grande capacité.
x:\ I S NO T ACCE S S IB LE (X:\ N'E S T PA S ACCE S S IB LE). LE PÉR IP HÉR IQ UE N'E S T
PA S PRÊ T — Le lecteur de disquette ne peut pas lire la disquette. Insérez une autre disquette
dans le lecteur et réessayez.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR — Si votre ordinateur se verrouille et que vous n'obtenez aucune
réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à
ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur. Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le
système d'exploitation.
FI N DE TÂC HE —
1 Appuyez simultanément sur <Échap>.
2 Cliquez sur Applications.
3 Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur End Task (Fin de tâche).Résolution des problèmes 39
Un programme se bloque de manière répétée
REMARQUE : Tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation dans
la documentation ou dans la disquette ou le CD qui l'accompagne.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système
d'exploitation Microsoft®
Windows®
Un écran bleu uni apparaît
Autres problèmes logiciels
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L — De nombreux fabricants de logiciels
maintiennent des sites Web avec des informations pouvant vous aider à résoudre les problèmes.
Vérifiez que vous avez installé et configuré correctement le programme. Le cas échéant, supprimez,
puis réinstallez le programme.
EXÉC U TE Z L'AS S I S TA N T COMPA T IB I L I TÉ DE S PROGRAMME S —
Windows XP intègre un Assistant Compatibilité des programmes qui configure un programme
pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes
d'exploitation non-Windows XP.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)→
Accessories (Accessoires), puis cliquez sur Program Compatibility Wizard (Assistant
Compatibilité des programmes).
2 Dans l'écran d'accueil, cliquez sur Next (Suivant).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
ÉTE IG NE Z L'ORD I NA TE UR — Si l'ordinateur ne répond plus ou ne s'arrête pas, appuyez sur
le bouton d'alimentation pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne.
Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Le programme
chkdsk s'exécute automatiquement pendant le processus de démarrage. Suivez les instructions
qui s'affichent à l'écran.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N D U LOG IC IE L O U CO N TAC TE Z LE FABR ICA N T PO UR
OB TE N IR DE S I N FORMA T IO N S DE DÉPA N NAGE40 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Autres problèmes techniques
SA UVEGARDE Z IMMÉD IA TEME N T VO S F IC H IER S — Si l'ordinateur est équipé d'un lecteur
de CD-RW ou d'un lecteur Zip, reportez-vous à la documentation pour obtenir les instructions
à suivre.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S N'AVE Z COMM I S A UC U NE ERRE UR LOR S DE L'E N TRÉE
DE S DO N NÉE S — Reportez-vous à la documentation du programme pour vous assurer que
les valeurs ou les caractères que vous entrez sont valides.
VÉR I F IE Z LE S V IR U S — Utilisez un programme de scrutation des virus pour vérifier l'unité
de disque dur, les disquettes ou les CD.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR — Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, quittez tous
les programmes en cours d'exécution, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer).
N'utilisez pas le bouton d'alimentation. Sinon, vous risquez de perdre des données.
VÉR I F IE Z LA COMPA T IB I L I TÉ —
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur et que ce dernier est conforme aux besoins matériels minimum requis pour exécuter
le logiciel. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
AS S URE Z-VO U S Q UE VO U S AVE Z CORREC TEME N T I N S TA L LÉ E T CO N F IG URÉ LE
PROGRAMME — Reportez-vous à la documentation du logiciel pour de plus amples informations.
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
VI S I TE Z LE S I TE WEB DE S UPPOR T DE DE L L — Visitez le site support.dell.com pour
obtenir des réponses à vos questions générales d'utilisation, d'installation et de dépannage. Le site
Web d'assistance offre plusieurs outils d'aide, tels que le Forum Dell, une salle Chat qui vous
permet de communiquer avec d'autres clients de Dell au sujet de leurs ordinateurs et d'accéder au
support technique par messagerie électronique. Reportez-vous à la section « Site Web de support
de Dell » à la page 15 pour obtenir des informations sur ce site Web.
CO N TAC TE Z DE L L — Si vous ne pouvez pas résoudre votre problème à l'aide du site
Web de support de Dell ou du service d'e-mail, contactez l'assistance technique de Dell
(reportez-vous à la page 115). Résolution des problèmes 41
Problèmes matériels généraux
Si l'ordinateur présente un ou plusieurs des symptômes suivants, cela peut être dû à un
conflit de périphériques :
• L'ordinateur se verrouille, particulièrement lors de l'utilisation d'un périphérique
spécifique.
• Un périphérique ajouté récemment ne fonctionne pas.
• Une carte son émet des bruits parasites ou présente d'autres problèmes.
• Des caractères incompréhensibles s'impriment à partir de l'imprimante.
• Le pointeur de la souris se bloque sans pouvoir se déplacer ou se déplace difficilement.
• Des messages indiquant que l'ordinateur ne peut pas fonctionner à ses performances
maximum s'affichent.
• Des erreurs surviennent et des programmes plantent sans raison apparente.
• Rien ne s'affiche sur le moniteur.
Problèmes liés au périphérique IEEE 1394
REMARQUE : Dans l'Explorateur Windows, vérifiez que votre dispositif est bien
répertorié dans la liste des lecteurs.
RE T IRE Z LE MA TÉR IE L RÉCEMME N T A JO U TÉ PO UR VO IR S I CE LA PERME T DE
RÉ SO UDRE LE CO N F L I T — Si la désinstallation du matériel permet de résoudre le conflit,
reportez-vous à la documentation du matériel pour obtenir les instructions relatives à la
configuration et au dépannage. Si le problème persiste, contactez le fabricant du matériel
pour obtenir une assistance technique.
VÉR I F IE Z LA DOC UME N TA T IO N DE VO TRE S Y S TÈME D'EX P LO I TA T IO N PO UR
OB TE N IR DE S I N FORMA T IO N S DE DÉPA N NAGE S UPP LÉME N TA IRE S
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.
CO N TRÔ LE Z LE PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394 — Assurez-vous que le périphérique
IEEE 1394 est correctement inséré dans le connecteur.42 Résolution des problèmes
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Problèmes liés au clavier
AS S URE Z-VO U S Q UE LE PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394 E S T RECO N N U PAR
WI NDOW S
® —
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Control Panel (Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Printers and Other Hardware (Imprimantes et autres périphériques).
Si votre périphérique IEEE 1394 est répertorié, Windows le reconnaît.
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U N PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394
FO UR N I PAR DE L L — Contactez Dell (reportez-vous à la page 115).
SI VO U S RE NCO N TRE Z DE S PROB LÈME S AVEC U N PÉR IP HÉR IQ UE IEEE 1394
NO N FO UR N I PAR DE L L — Contactez le fabricant du périphérique IEEE 1394.
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR —
• Si la souris fonctionne, arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu Start (Démarrer) (reportez-vous à la
page 28). Une fois l'ordinateur arrêté, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le redémarrer.
• Si l'ordinateur ne répond plus, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant au moins
8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Appuyez à nouveau sur le bouton
d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur.
VÉR I F IE Z LE CÂB LE D U C LAV IER —
• Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
• Arrêtez l'ordinateur (reportez-vous à la page 28), reconnectez le câble du clavier comme indiqué
sur le schéma de configuration Commencez ici de votre ordinateur, puis redémarrez l'ordinateur.
• Examinez le connecteur de câble pour voir si des broches sont pliées ou brisées et si des câbles
sont endommagés ou éraillés. Redressez les broches pliées.
• Débranchez les câbles d'extension pour le clavier et connectez le clavier directement à l'ordinateur.
TE S TE Z LE C LAV IER — Connectez un clavier en bon état de marche à l'ordinateur et essayez
d'utiliser ce clavier. Si le nouveau clavier fonctionne, le clavier d'origine est défectueux.
REC HERC HE Z DE S CO N F L I T S A U N IVEA U DE S REQ UÊ TE S D'I N TERR UP T IO N —
Reportez-vous à la page 66.Résolution des problèmes 43
Problèmes liés à la souris
REDÉMARRE Z L'ORD I NA TE UR —
1 Appuyez simultanément sur pour afficher le menu Start (Démarrer).
2 Tapez u, appuyez sur les touches de direction du clavier pour mettre en surbrillance Shut down
(Arrêt), ou Turn Off (Mise hors tension), et appuyez sur
